報(bào)告是一種用來詳細(xì)描述研究、調(diào)查或觀察結(jié)果的書面文獻(xiàn)。在撰寫報(bào)告時(shí)，要注意邏輯性和結(jié)構(gòu)性，確保每一部分內(nèi)容有清晰的連貫性。通過閱讀這些報(bào)告范文，您可以學(xué)習(xí)到不同的撰寫方式和分析方法，提高自身的報(bào)告寫作能力。
質(zhì)量管理體系運(yùn)行總結(jié)報(bào)告篇一
1、文件控制：
依據(jù)公司文件控制要求的規(guī)定，我們總共對(duì)公司的質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、各項(xiàng)目的技術(shù)文件、公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展所涉及的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、顧客提供的外來文件、公司通用性的技術(shù)文件等。建立這些文件的清單，可清楚的了解公司目前有那些在受控范圍內(nèi)的文件，在文件發(fā)放時(shí)，對(duì)發(fā)出的文件蓋受控章，文件接收部門在發(fā)放簽收表上簽字，可清楚的看到文件的去向和發(fā)出文件的數(shù)量。對(duì)文件變更實(shí)施嚴(yán)格控制，文件變更后可及時(shí)將作廢文件進(jìn)行更換。目前對(duì)這一塊的運(yùn)行良好有效。
2、職責(zé)、權(quán)限與溝通。
根據(jù)公司的實(shí)際情況，明確組織內(nèi)各部門和崗位的設(shè)置，并明確各部門和崗位的職責(zé)和權(quán)限，要求各部門相互了解有關(guān)職責(zé)和權(quán)限。通過溝通，使各部門的職責(zé)和權(quán)限規(guī)定合理，使組織的質(zhì)量管理活動(dòng)開展得更有效。
3、人力資源管理：
根據(jù)gb/t19001-20xx要求，我們編制了各級(jí)人員的《崗位職責(zé)說明書》，明確了各崗位的職責(zé)和任職要求，提出了公司20xx年的年度培訓(xùn)計(jì)劃，20xx全年共要求培訓(xùn)6項(xiàng)/次，現(xiàn)已完成6次，培訓(xùn)計(jì)劃完成率100%，全部按計(jì)劃時(shí)間完成，通過對(duì)被培訓(xùn)學(xué)員的考試，評(píng)價(jià)了培訓(xùn)的有效性。公司在體系運(yùn)行期間，對(duì)新進(jìn)的員工嚴(yán)格按照《崗位說明書》的要求進(jìn)行招聘和試用，保證到崗員工的滿足崗位要求。
4、庫(kù)房的產(chǎn)品防護(hù)。
制訂了《庫(kù)房管理制度》，規(guī)定了庫(kù)房和各部門的交接和庫(kù)房的作帳方式。庫(kù)房的各類物資都有標(biāo)識(shí)，所有物資建立的臺(tái)帳，每月對(duì)帳、物進(jìn)行核對(duì)盤點(diǎn)，帳物保持一致。
5、基礎(chǔ)設(shè)備和環(huán)境的`提供。
對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行統(tǒng)一管理，為公司的生產(chǎn)和運(yùn)行能正常運(yùn)行提供了所需的基礎(chǔ)設(shè)施：生產(chǎn)車間、生產(chǎn)設(shè)備等，過程設(shè)備：計(jì)算機(jī)及軟件，和支持性服務(wù)。
1、對(duì)質(zhì)量意識(shí)有深刻的體會(huì)，清楚明白到企業(yè)的延續(xù)發(fā)展，要具備管理、品質(zhì)、服務(wù)等多功能發(fā)展的需要。
2、加強(qiáng)了目標(biāo)管理，公司自制定頒發(fā)了質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)后，公司全體成員朝著目標(biāo)共同邁進(jìn)，對(duì)自身的工作從嚴(yán)開始。配合質(zhì)量手冊(cè)的要求使操作規(guī)范，從而保證質(zhì)量體系能正常運(yùn)行和員工質(zhì)量行為規(guī)范化。
3、全員有所共識(shí)，好的產(chǎn)品是生產(chǎn)出來的，不是檢驗(yàn)出來的認(rèn)識(shí)得到提高，各職能部門形成重視生產(chǎn)過程的控制。
4、員工的整體素質(zhì)經(jīng)培訓(xùn)后不斷提高，安全文明生產(chǎn)得到充分落實(shí)。
質(zhì)量管理體系運(yùn)行總結(jié)報(bào)告篇二
經(jīng)過一年多質(zhì)量管理體系的運(yùn)行，公司全體員工嚴(yán)格按照質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)以及程序文件執(zhí)行，貫徹iso9001：xx質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求，并根據(jù)實(shí)際運(yùn)行情況堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)，不斷提升和完善本公司的管理體系。現(xiàn)將一年多體系運(yùn)行的情況總結(jié)如下：
1、公司于20xx年8月開始導(dǎo)入iso質(zhì)量管理體系推廣工作，在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，組織開展認(rèn)證的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，建立《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》及制定各種管理和技術(shù)文件，并嚴(yán)格執(zhí)行體系要求，終于在20xx年1月底通過了外審，并于20xx年2月18日取得了中國(guó)船級(jí)社《質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書》。通過本年度例行內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核，證明了公司的質(zhì)量管理體系得到了有效的實(shí)施與保持。
2、公司按標(biāo)準(zhǔn)要求制定了公司質(zhì)量管理體系文件，《文件控制程序》、《記錄控制程序》總體運(yùn)行情況良好。以后應(yīng)注意：
1）確保在使用處可獲得適用文件的有效版本，即加強(qiáng)對(duì)施工驗(yàn)收規(guī)范等的收集和管理；
2）確保記錄的及時(shí)、真實(shí)、完整，并注意匯總與保管，以便易于查閱。
3、一年多以來，公司領(lǐng)導(dǎo)通過宣傳公司質(zhì)量方針、目標(biāo)與檢查程序文件執(zhí)行情況，反復(fù)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量滿足顧客要求與法律法規(guī)的重要性，倡導(dǎo)以顧客為中心，堅(jiān)決貫徹“工藝規(guī)范，確保質(zhì)量；持續(xù)改進(jìn)，顧客滿意”的質(zhì)量方針，并將質(zhì)量目標(biāo)層層分解，落實(shí)到各部門。能明確各崗位人員職責(zé)、權(quán)限，保證人員、設(shè)備、材料等方面的及時(shí)供應(yīng)，確保了生產(chǎn)的連續(xù)，質(zhì)量滿足規(guī)定要求。
4、資源管理：
1）公司為滿足顧客需求，合理組織生產(chǎn)，拓寬市場(chǎng)，不斷引進(jìn)人才、購(gòu)買設(shè)備，確保各種資源滿足生產(chǎn)需要。
2）綜合部嚴(yán)格執(zhí)行《人力資源控制程序》進(jìn)一步加強(qiáng)員工培訓(xùn)及委外培訓(xùn)，確保特殊工種員工持證上崗，以便其能力能勝任所承擔(dān)的工作（如9月份委派詹從壽到上海進(jìn)行質(zhì)檢員培訓(xùn)，并取得證書），及招聘有經(jīng)驗(yàn)的生產(chǎn)技術(shù)人員。
3）公司的設(shè)備、設(shè)施管理基本能按《基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境控制程序》執(zhí)行，存在的主要問題是：a。部分設(shè)備操作人員對(duì)設(shè)備認(rèn)知不夠，造成設(shè)備維修、保養(yǎng)不夠及時(shí)、到位；b。操作人員沒有認(rèn)真執(zhí)行《設(shè)備日點(diǎn)檢表》記錄，造成設(shè)備小故障不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，影響設(shè)備使用性能。4）生產(chǎn)員工基本能按《生產(chǎn)車間管理制度》執(zhí)行，主要是生產(chǎn)工具使用后不能及時(shí)歸位，存在到處找工具，影響生產(chǎn)效率。
5、公司制定了《與顧客有關(guān)的過程控制程序》，以確保公司有能力滿足合同規(guī)定的要求。以后應(yīng)加強(qiáng)對(duì)合同評(píng)審重要性的認(rèn)識(shí)，確保在接收維修件前對(duì)工程項(xiàng)目的工期、價(jià)格、施工要求等進(jìn)行評(píng)審，以便決定公司是否有能力滿足規(guī)定的要求，工程項(xiàng)目一旦承接，就應(yīng)認(rèn)真履行合同。
6、采購(gòu)員根據(jù)采購(gòu)申請(qǐng)，嚴(yán)格在合格供方中采購(gòu)，并取得相關(guān)的材質(zhì)證明。堅(jiān)持進(jìn)廠前驗(yàn)收，不合格原材料、外協(xié)件堅(jiān)決不進(jìn)廠、入庫(kù)。只有把好質(zhì)量關(guān)，才能使質(zhì)量有所保證。
7、在生產(chǎn)過程中，嚴(yán)格要求按照生產(chǎn)工藝和技術(shù)圖紙進(jìn)行加工生產(chǎn)，做到“工藝規(guī)范，確保質(zhì)量”。對(duì)重點(diǎn)過程及重點(diǎn)工藝執(zhí)行檢查，做到自檢、互檢、專檢的“三級(jí)檢驗(yàn)”原則，確保每項(xiàng)產(chǎn)品合格，方能流轉(zhuǎn)下一工序。當(dāng)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患或不合格品，及時(shí)消除或返工，堅(jiān)決不合格的產(chǎn)品不出廠。
1、增強(qiáng)了質(zhì)量意識(shí)。全體員工通過學(xué)習(xí)，提高了把好質(zhì)量關(guān)的重要性的'意識(shí)，能自覺貫徹執(zhí)行質(zhì)量方針，并能嚴(yán)以律已，努力完成公司及部門的質(zhì)量目標(biāo)。
2、增強(qiáng)了顧客意識(shí)。通過學(xué)習(xí)，全體員工能深刻理解“以顧客為中心”、“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”的涵義，在產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)方面有了較大幅度地轉(zhuǎn)變提高。
3、質(zhì)量管理體系運(yùn)行以來，公司的商務(wù)文件，行政文件，體系文件和技術(shù)文件都進(jìn)行了有效管理，均按照文件控制程序的要求執(zhí)行。各部門都建立了文件清單，質(zhì)量紀(jì)錄清單等，方便了日常的管理工作。
4、質(zhì)量體系經(jīng)過一年多的運(yùn)行，強(qiáng)化了公司的管理機(jī)制，增強(qiáng)了市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力，提高了柴油機(jī)配件翻新加工的過程管理水平和服務(wù)水平，增強(qiáng)了客戶滿意度，樹立了較好的企業(yè)形象，為公司的進(jìn)一步發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。
5、生產(chǎn)質(zhì)量有顯著提高。通過年底的質(zhì)量目標(biāo)檢查，各部門基本實(shí)現(xiàn)了本部門的質(zhì)量目標(biāo)，且各部門依照質(zhì)量體系文件的要求嚴(yán)把生產(chǎn)質(zhì)量關(guān)，使加工產(chǎn)品對(duì)外交驗(yàn)一次合格率達(dá)到98%、顧客滿意率達(dá)到95%、顧客投訴處理率100%，并且各生產(chǎn)，質(zhì)檢部等部門實(shí)現(xiàn)了0投訴。
1、公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行取得了一定的成效，但畢竟運(yùn)行時(shí)間不長(zhǎng)，為了鞏固已取得的成效，并實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。通過顧客回訪，發(fā)放調(diào)查表，電話調(diào)查，受理顧客投訴等方法，了解生產(chǎn)質(zhì)量和服務(wù)的滿意度，對(duì)企業(yè)的整體印象。
2、在生產(chǎn)過程中應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)翻新產(chǎn)品質(zhì)量的不合格、不合格材料的控制，該返工的堅(jiān)決返工，該報(bào)廢的堅(jiān)決報(bào)廢。公司制定了糾正預(yù)防措施控制程序，以消除不合格的原因和潛在不合格的原因，防止不合格的再發(fā)生與發(fā)生。以后對(duì)于生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量中的不合格、體系中的不合格，各有關(guān)部門、責(zé)任人一定要認(rèn)真分析，做到舉一反三，制定切實(shí)有效的糾正、預(yù)防措施并認(rèn)真實(shí)施，以便持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量體系的有效性。
3、希望公司領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理對(duì)部門員工加大iso9001的重視程度和參與程度。加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，深入了解各項(xiàng)控制程序要求。公司整體iso質(zhì)量管理工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)，以便落到實(shí)處。
從iso9001：xx質(zhì)量管理體系正式實(shí)施以來，在公司總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在管理者代表的全面指導(dǎo)下，經(jīng)過全體成員的共同努力，公司的各項(xiàng)管理工作都能按照iso9001：xx標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量體系文件的要求去控制。順利達(dá)到了公司制定的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的要求，使公司的各項(xiàng)工作文件化、程序化、規(guī)范化。
事實(shí)證明：科學(xué)的、先進(jìn)的iso9001：xx國(guó)際質(zhì)量體系在我公司運(yùn)行是有效的、適宜的、符合的。隨著信息化的普及，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，客戶對(duì)服務(wù)的質(zhì)量要求會(huì)更加嚴(yán)格。如何按照iso9001：xx標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理八項(xiàng)原則積極開展過程控制、客戶滿意度的測(cè)量、服務(wù)、糾正預(yù)防措施等有效的持續(xù)改進(jìn)工作將是下一步工作的重點(diǎn)，我們相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各個(gè)部門的積極配合下，我們會(huì)克服種種困難將iso9001：xx質(zhì)量管理體系的運(yùn)行不斷推向新的高度，取得更好的成果。
質(zhì)量管理體系運(yùn)行總結(jié)報(bào)告篇三
自iso9001：xx質(zhì)量管理體系運(yùn)行以來，我們嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)，本公司的體系文件及法律法規(guī)要求指導(dǎo)各項(xiàng)工作，現(xiàn)將各項(xiàng)工作的完成情況分別匯報(bào)如下：
為了貫徹體系文件的要求，為了使員工能熟練操作設(shè)備，在綜合部統(tǒng)一的合理安排下，我們生技部進(jìn)行了對(duì)關(guān)鍵、特殊工序的員工進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)。使得每位員工能更好的完成本職工作，提高了員工的主觀能動(dòng)性，從而提高了生產(chǎn)效率。按照體系的要求生產(chǎn)作業(yè)規(guī)范化，我們生技部編制了《設(shè)備操作規(guī)程》、《生產(chǎn)流程圖》、《操作指導(dǎo)書》、以及《工藝參數(shù)》等受控文件，還嚴(yán)格實(shí)行對(duì)車間的生產(chǎn)與操作人員作“三按”、“三檢”要求。三按，即按標(biāo)準(zhǔn)、按圖紙、按工藝。三檢，即首檢、自檢、完工檢。
通過質(zhì)量體系文件的貫徹實(shí)施，增強(qiáng)了管理人員和生產(chǎn)人員的質(zhì)量意識(shí)和生產(chǎn)服務(wù)意識(shí)；部門工作質(zhì)量完全依照本公司制定的質(zhì)量手冊(cè)及相關(guān)文件進(jìn)行，所有修理產(chǎn)品的過程及出廠質(zhì)量均得到有效的控制，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)檢查完全符合要求。根據(jù)iso9001：xx在公司的實(shí)際運(yùn)行中，本部門實(shí)行了對(duì)質(zhì)量目標(biāo)的分解，具體是“產(chǎn)品對(duì)外交驗(yàn)一次合格率大于等于95%，產(chǎn)品的出廠合格率達(dá)100%，試壓、探傷檢驗(yàn)一次合格率達(dá)90%。
生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)開展5s活動(dòng)，進(jìn)行整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)，保持現(xiàn)場(chǎng)的整潔有序，為創(chuàng)造寬松而又緊張的工作氛圍提供了良好的條件。生產(chǎn)車間做好現(xiàn)場(chǎng)物資擺放區(qū)域的標(biāo)識(shí)，貫徹iso9001：xx標(biāo)準(zhǔn)的要求，對(duì)車間的物資、待加工區(qū)、檢驗(yàn)區(qū)、成品堆放處均作了相應(yīng)的標(biāo)識(shí)，對(duì)車間的通道區(qū)域也作了明顯的標(biāo)識(shí)，有效防止了未加工和已加工產(chǎn)品的混雜、不良品和合格品的混雜、待檢品與已檢品的混雜，防止在生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的混淆和誤用，確保需要時(shí)，能對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量形成過程進(jìn)行追溯。
本部門按照iso9001：xx標(biāo)準(zhǔn)程序文件的記錄要求，編制了《工藝紀(jì)律檢查表》、《產(chǎn)品加工質(zhì)量流程卡》、《維修件接收記錄表》、《特殊工序能力鑒定記錄》以及《特殊過程質(zhì)量監(jiān)控表》。生產(chǎn)過程的控制嚴(yán)格按照記錄要求進(jìn)行填寫，做到有據(jù)可查。
為了使設(shè)備在受控的范圍內(nèi)得到有效的日常維護(hù)與保養(yǎng)，本部門通過對(duì)生產(chǎn)設(shè)備的編號(hào)，建立了設(shè)施檔案，對(duì)各設(shè)備統(tǒng)一編號(hào)予以識(shí)別。為了執(zhí)行設(shè)施的日常維護(hù)與保養(yǎng)，本部門編制了《設(shè)備年度檢修保養(yǎng)計(jì)劃》，《設(shè)備日點(diǎn)檢表》，維護(hù)保養(yǎng)情況良好，目前未發(fā)現(xiàn)有嚴(yán)重的設(shè)備故障現(xiàn)象。對(duì)使用的設(shè)備都要求工人按設(shè)備操作規(guī)程正確使用，并按要求做好潤(rùn)滑清潔等工作。由于生產(chǎn)的需要，今年新購(gòu)置了氣保焊機(jī)一臺(tái)，并按要求驗(yàn)收合格后投入使用。
目前公司的人員、設(shè)備均能夠滿足生產(chǎn)加工工藝要求，操作者均能按規(guī)定進(jìn)行操作，尚未發(fā)現(xiàn)有嚴(yán)重違反工藝規(guī)定操作的，以及成批不合格品的出現(xiàn)，生產(chǎn)過程是穩(wěn)定受控的。對(duì)特殊工序焊接過程，規(guī)定了焊接的.電壓電流和焊速，以及焊絲的直徑，過程進(jìn)行監(jiān)控，能夠滿足要求。
1、加強(qiáng)車間生產(chǎn)技術(shù)人員的工藝技術(shù)培訓(xùn)工作，規(guī)范生產(chǎn)技術(shù)人員操作，提高質(zhì)量意識(shí)；做好工藝優(yōu)化改進(jìn)工作，降低成本，提高產(chǎn)品合格率。
2、工藝規(guī)范：加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)過程的監(jiān)督、檢查力度，對(duì)不規(guī)范操作行為及時(shí)發(fā)現(xiàn)并及時(shí)糾正改進(jìn)。持續(xù)不斷地改進(jìn)生產(chǎn)工藝和規(guī)范生產(chǎn)操作工作，做好生產(chǎn)過程批次產(chǎn)品性能檢測(cè)工作。
3、與技術(shù)部配合，將新產(chǎn)品、新工藝及時(shí)地轉(zhuǎn)化到生產(chǎn)修理中去。
4、與經(jīng)營(yíng)部配合，做好溝通，生產(chǎn)排單盡可能地在客戶所需的交貨期內(nèi)提前安排生產(chǎn)，以便達(dá)成客戶交期。
應(yīng)該說，自從本公司運(yùn)行xx質(zhì)量管理體系以來，本部門的工作流程清晰了，工作效率得到了很大的提升，工作質(zhì)量有了保證。經(jīng)過培訓(xùn)，生產(chǎn)車間員工的自檢能力和質(zhì)量意識(shí)均有了較大的提升，但離現(xiàn)代化企業(yè)管理的要求還有很大差距，還有很多問題需要我們?nèi)ゲ粩嗟母倪M(jìn)，爭(zhēng)取在今后的工作中把生產(chǎn)工作干得更好，努力把公司推向更高的層次，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
生產(chǎn)技術(shù)部。
20xx年12月31日。
質(zhì)量管理體系運(yùn)行總結(jié)報(bào)告篇四
公司開展了一段時(shí)間的質(zhì)量環(huán)境管理體系運(yùn)行,到目前為止,各部門的質(zhì)量環(huán)境管理體系運(yùn)行得到了一定的成效。我們營(yíng)業(yè)部門經(jīng)過這5個(gè)月時(shí)間的運(yùn)行做了以下工作：
我們供銷部門的工作首先以公司發(fā)布的質(zhì)量環(huán)境方針和質(zhì)量環(huán)境目標(biāo)為指導(dǎo)思想，制定本部門的質(zhì)量環(huán)境目標(biāo)，嚴(yán)格按手冊(cè)和程序文件所規(guī)定的要求進(jìn)行規(guī)范操作，把我們供銷部門所涉及的職責(zé)范圍和工作職能經(jīng)納入標(biāo)準(zhǔn)管理，嚴(yán)格按質(zhì)量環(huán)境管理體系的要求，合理規(guī)范地動(dòng)作。
通過體系的'運(yùn)行，許多不足的地方得到了明顯的改進(jìn)，原來合同的簽定或口頭定貨客戶，記錄不全，條款不明的現(xiàn)象得到控制，加強(qiáng)了顧客關(guān)于產(chǎn)品要求的識(shí)別和評(píng)審，使每一份合同在簽定之前都得到了有效的評(píng)審，使合同管理工作規(guī)范，記錄齊全。半年不到時(shí)間的體系實(shí)施，部門人員的職責(zé)更加分明，工作有條不紊地按iso9001：20xx的要求開展。
通過開展售前、售中、售后服務(wù)我們采取了多方面聽取
客戶提出的寶貴意見，多方面采納客戶提出的合理化建議，千方百計(jì)地向顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足客戶需要，以保證質(zhì)量環(huán)境信譽(yù)，通過不定期的對(duì)用戶的走訪了解和顧客滿意度的調(diào)查分析，提高了產(chǎn)品市場(chǎng)占有率，因此從顧客提供的反饋情況來看，對(duì)各方面服務(wù)也較滿意，達(dá)到了本部門的質(zhì)量環(huán)境目標(biāo)。
我們對(duì)采購(gòu)的產(chǎn)品，按照對(duì)公司產(chǎn)品質(zhì)量環(huán)境影響的程度，對(duì)
原材料采購(gòu)進(jìn)行供方評(píng)選。其中包括產(chǎn)品質(zhì)量環(huán)境的調(diào)查和質(zhì)量環(huán)境保證能力的評(píng)選。經(jīng)過評(píng)定確認(rèn)后，編制合格供方名單，建立合格供方和評(píng)選檔案，嚴(yán)格執(zhí)行定點(diǎn)采購(gòu)擇優(yōu)選用的原則，保質(zhì)、保量、按期提供生產(chǎn)所需原材料和輔助材料。原來我們公司采購(gòu)材料由總經(jīng)理或銷售科科長(zhǎng)看中那批進(jìn)那批，今天有多少進(jìn)多少，造成生產(chǎn)計(jì)劃所需不協(xié)調(diào)現(xiàn)象，通過開展了質(zhì)量環(huán)境管理體系動(dòng)作，作們就規(guī)范了采購(gòu)程序，要求對(duì)要采購(gòu)的物資由生產(chǎn)技術(shù)科提前提出采購(gòu)申請(qǐng)。依據(jù)生產(chǎn)申請(qǐng)和倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存情況，審批后實(shí)施采購(gòu)，對(duì)急需的生產(chǎn)物資，使采購(gòu)工作做到有序運(yùn)行。并按照《可施加影響的相關(guān)方控制程序》要求對(duì)物資供應(yīng)商進(jìn)行管理，對(duì)物資供應(yīng)商進(jìn)行環(huán)境行為調(diào)查，向相關(guān)方發(fā)出《供方環(huán)境評(píng)價(jià)表》。但從內(nèi)審發(fā)現(xiàn)一個(gè)不符合項(xiàng)的情況看，這方面工作有待加強(qiáng)。經(jīng)過幾個(gè)月來的運(yùn)作，采購(gòu)工作與生產(chǎn)所需協(xié)調(diào)得比較理想，實(shí)踐使我們認(rèn)識(shí)到，公司分發(fā)的《質(zhì)量環(huán)境手冊(cè)》和《程序文件》是有效的。
體系運(yùn)行后對(duì)環(huán)境因素進(jìn)行了識(shí)別、評(píng)價(jià)，熟悉了公司的重要環(huán)境因素。
建議：在拜訪顧客或顧客來電、來訪過程中對(duì)顧客的一些建議應(yīng)作適當(dāng)記錄，以便好的了解顧客的需求。在公司提供給顧客的宣傳冊(cè)上，印上公司的環(huán)境方針。
質(zhì)量管理體系運(yùn)行總結(jié)報(bào)告篇五
20xx年3月至今銷售部質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況總結(jié)報(bào)告如下：
自20xx年3月，營(yíng)銷處以質(zhì)量管理體系為平臺(tái)，緊緊圍繞質(zhì)量環(huán)境管理體系的要點(diǎn)，強(qiáng)化體系的執(zhí)行力度，結(jié)合工作實(shí)際，積極認(rèn)真地開展各項(xiàng)工作，不斷持續(xù)改進(jìn)、完善質(zhì)量環(huán)境管理體系，較好地保持了質(zhì)量環(huán)境管理體系適宜性、充分性和有效性。
經(jīng)測(cè)評(píng)：銷售部質(zhì)量目標(biāo)完成情況如下：
1、合同履約率100%；
2、客戶滿意率95%：
3、顧客重大投訴率為0;
4、辦公區(qū)和基地環(huán)境有很大改善，資源得到了合理利用。
從質(zhì)量環(huán)境的管理目標(biāo)完成情況看，銷售部保持安全平穩(wěn)的態(tài)勢(shì)，自始至終能夠按照合同履行約定，能夠達(dá)到顧客滿意，顧客滿意率超出質(zhì)量目標(biāo)5個(gè)百分點(diǎn)。可見質(zhì)量方針是和公司總體的經(jīng)營(yíng)方針相適應(yīng)的，體現(xiàn)了滿足要求和持續(xù)改進(jìn)的承諾。實(shí)踐也證明了質(zhì)量目標(biāo)我們是能夠完成并且通過我們的努力是能夠超額完成的。
公司按照程序文件的相關(guān)要求，嚴(yán)格執(zhí)行不合格項(xiàng)整改和糾正措施的制定、落實(shí)、效果驗(yàn)證。根據(jù)《內(nèi)審實(shí)施計(jì)劃》的安排于20xx年10月14日-10月15日公司各部門實(shí)施了全面審核。
對(duì)存在的主要問題是未提供對(duì)客戶滿意度報(bào)告。內(nèi)審結(jié)束后，部門內(nèi)部積極改進(jìn)，對(duì)已收集的客戶反饋信息進(jìn)行分析總結(jié)，形成客戶滿意度調(diào)查報(bào)告，為客戶滿意率提供了依據(jù)。
銷售部嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量方針，以顧客滿意為目標(biāo)，在售前、售中和售后始終保持與客戶的溝通，持續(xù)改進(jìn)?？偨Y(jié)出比較有針對(duì)性的`客戶反饋信息3點(diǎn)。
1、建議產(chǎn)品發(fā)票能和產(chǎn)品一起遞交使用者。
處理結(jié)果：產(chǎn)品發(fā)票和產(chǎn)品一起遞交客戶，如遇特殊情況不能一起交付時(shí)，提前與客戶聯(lián)系說明原因。
2、建議對(duì)使用人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)。
處理結(jié)果：產(chǎn)品交付前與客戶溝通如需培訓(xùn)，產(chǎn)品交付時(shí)技術(shù)人員隨行，對(duì)使用者進(jìn)行初次培訓(xùn)，如需二次培訓(xùn)，可隨時(shí)溝通。
3、產(chǎn)品和外包裝之間縫隙較大。處理結(jié)果：根據(jù)不同產(chǎn)品采用不同的包裝，對(duì)于產(chǎn)品與外包裝之間的縫隙一律采用泡沫填充，保證產(chǎn)品運(yùn)輸途中安全。
在質(zhì)量管理體系運(yùn)行的7個(gè)月以來，銷售部嚴(yán)格遵守管理體系的要求?？蛻魷贤ê弯N售合同始終保持著記錄和評(píng)審。對(duì)顧客的滿意度采取階段性調(diào)查，并對(duì)反饋信息進(jìn)行總結(jié)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行改進(jìn)，不斷進(jìn)行完善。在本次的滿意度調(diào)查中我們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了問題并及時(shí)提出了解決辦法。
1、糾正措施：對(duì)銷售人員進(jìn)行溝通技巧培訓(xùn)，避免再次發(fā)生客戶反映銷售人員態(tài)度欠佳問題。
2、預(yù)防措施：實(shí)施產(chǎn)品出廠前拍照的規(guī)定，避免產(chǎn)品在第三方運(yùn)輸?shù)耐局邪l(fā)生損壞而無法分清責(zé)任方的隱患。
評(píng)審結(jié)論：經(jīng)過內(nèi)部質(zhì)量環(huán)境體系審核、用戶滿意率、質(zhì)量目標(biāo)完成情況等測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)，質(zhì)量環(huán)境管理體系基本適宜營(yíng)銷處的運(yùn)營(yíng)實(shí)際。營(yíng)銷處會(huì)持續(xù)改進(jìn)能力不斷提升，銷售人員執(zhí)行質(zhì)量環(huán)境管理體系文件的自覺性不斷提高，服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，各項(xiàng)工作基本處于受控狀態(tài)，營(yíng)銷處質(zhì)量環(huán)境管理體系總體運(yùn)行良好。
質(zhì)量管理體系運(yùn)行總結(jié)報(bào)告篇六
我公司自貫標(biāo)工作開展以來，至今已有將近三個(gè)月的時(shí)間，我們始終圍繞著質(zhì)量方針和目標(biāo)，不斷追求創(chuàng)新、求取進(jìn)步，使公司的各項(xiàng)管理向著科學(xué)的、系統(tǒng)的、規(guī)范的方向發(fā)展，把管理工作落到實(shí)處。
為了加強(qiáng)并規(guī)范公司的質(zhì)量管理體系，保證有能力持續(xù)穩(wěn)定的提供滿足顧客需求和期望及適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品，在咨詢老師的幫助下，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的共同努力下，我們建立了質(zhì)量管理體系，為了作好這項(xiàng)工作，總經(jīng)理任命薛洪蒙同志為管理者代表，為全體員工進(jìn)行了iso9000族標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，在此基礎(chǔ)上，組織了質(zhì)量管理體系文件的編寫，于20xx年5月26日頒布了體系文件，5月26日實(shí)施，這標(biāo)志著公司建立了文件化的質(zhì)量體系。
20xx年6月開始，公司的質(zhì)量體系進(jìn)入了運(yùn)行階段，在此期間，我們又抓了幾項(xiàng)工作，如明確了部門的職責(zé)、各崗位的職責(zé)，制定完善了各項(xiàng)管理制度及作業(yè)指導(dǎo)書，組織全體員工對(duì)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的學(xué)習(xí)，從而為質(zhì)量體系的有效運(yùn)行提供了保證，為了檢查，評(píng)價(jià)質(zhì)量體系的適應(yīng)性、充分性、有效性，公司于20xx年7月20日進(jìn)行了一次內(nèi)審。
通過兩個(gè)月以來質(zhì)量體系的運(yùn)行，我們感到：按照iso9001：20xx標(biāo)準(zhǔn)建立、實(shí)施、保持質(zhì)量管理體系，在一定程度上提高了員工的質(zhì)量意識(shí)，規(guī)范了各項(xiàng)與質(zhì)量有關(guān)的工作，促進(jìn)了產(chǎn)品質(zhì)量的提高，也在一定程度上滿足了顧客的`需求和期望。
尚需改進(jìn)的地方：
在質(zhì)量體系運(yùn)行過程中，尤其通過內(nèi)審，發(fā)現(xiàn)我公司的質(zhì)量管理工作存在著一定的問題。員工的質(zhì)量意識(shí)還有待于加強(qiáng)，主要表現(xiàn)在有的員工對(duì)標(biāo)準(zhǔn)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書的執(zhí)行缺乏自覺性，因而出現(xiàn)質(zhì)量記錄不完整、不及時(shí)，產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題時(shí)，不按照文件要求處理的現(xiàn)象。
改進(jìn)的意見和建議：
針對(duì)以上存在的問題，建議采取以下措施：加強(qiáng)對(duì)員工質(zhì)量意識(shí)的教育和標(biāo)準(zhǔn)、文件的學(xué)習(xí)，列入20xx年培訓(xùn)計(jì)劃。針對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過程出現(xiàn)的問題，考慮顧客的需求，根據(jù)公司的能力，不斷改進(jìn)出品質(zhì)量，以滿足顧客的要求，并不斷提高顧客的滿意度。
綜合以上的情況，我認(rèn)為我公司的質(zhì)量體系的運(yùn)行，以及質(zhì)量方針和目標(biāo)與公司的現(xiàn)狀是相適應(yīng)的，與目前市場(chǎng)大環(huán)境的氛圍也是相吻合的，通過管理評(píng)審，進(jìn)一步明確需要改進(jìn)的工作，為順利通過iso9001：20xx國(guó)際質(zhì)量體系的認(rèn)證，作為一切準(zhǔn)備工作。
質(zhì)量管理體系運(yùn)行總結(jié)報(bào)告篇七
本人于20xx年2月進(jìn)入公司，根據(jù)人力資源部的安排到采購(gòu)、生產(chǎn)車間、儲(chǔ)運(yùn)、技術(shù)、質(zhì)量進(jìn)行學(xué)習(xí)了解，經(jīng)過一周的工作接觸，我對(duì)公司的基本狀況和生產(chǎn)過程有了一定的了解，現(xiàn)談?wù)勎覍?duì)公司質(zhì)量管理現(xiàn)狀的一些看法和建議。
質(zhì)量是企業(yè)的生命，二十一世紀(jì)是一個(gè)質(zhì)量的世紀(jì)，任何一個(gè)企業(yè)要想成為本行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)袖，必須將質(zhì)量放在第一位，許多企業(yè)將質(zhì)量作為一種經(jīng)營(yíng)口號(hào)已經(jīng)喊了多年，遺憾的是真正將這種口號(hào)轉(zhuǎn)變成自己活動(dòng)實(shí)踐的企業(yè)卻廖廖無幾，但是質(zhì)量卻伴隨著每一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的始終。
我公司很早就引入了質(zhì)量管理體系，經(jīng)過這么多年的運(yùn)行，公司的質(zhì)量管理體系從整體上來說已經(jīng)運(yùn)行開來，公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)以及按程序辦事的工作思想已深入到部分員工心里，公司領(lǐng)導(dǎo)很重視體系建設(shè)，投入了較大的人力和物力、財(cái)力。
從體系管理上講較其他多數(shù)企業(yè)有很大的提高和優(yōu)勢(shì)。
但也存在一些不足。
1、 體系的策劃缺乏可操作性、體系運(yùn)行缺少指導(dǎo)性和體系缺少持續(xù)改進(jìn)的體現(xiàn)
目前公司有多個(gè)體系在運(yùn)行，公司的手冊(cè)及程序文件各單獨(dú)形成一套，各體系的組織機(jī)構(gòu)也不盡相同，各部門職責(zé)也略有不同，這就造成了部門較多，體系多，體系管理凌亂，各個(gè)部門間接口不是很順暢，多重管理的現(xiàn)象較多。
同時(shí)也給員工造成混亂復(fù)雜的感覺，人為地增加了員工的思想負(fù)擔(dān)，使多數(shù)人認(rèn)為體系太繁瑣、不知道如何去做。
這也造成了文件執(zhí)行與實(shí)際運(yùn)行兩層皮現(xiàn)象，外審之前狂補(bǔ)記錄，外審之后，該怎樣還怎樣，完全沒有利用體系的優(yōu)勢(shì)和高效給企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。
久而久之，管理體系實(shí)際上變成一個(gè)空殼。
空殼下運(yùn)作的仍舊是傳統(tǒng)的做法，導(dǎo)致雙軌并行，表面一套，實(shí)際一套。
管理體系的建立和貫徹脫離了組織戰(zhàn)略的管理體系，使體系運(yùn)行流于形式主義。
人們已經(jīng)習(xí)慣了在形式主義下活動(dòng)，審核員已經(jīng)成為“文件要素的審核的熟練工種”。
iso9000 質(zhì)量體系有效運(yùn)行最根本的要求是：“說=寫=做”。
即“寫下要做的，做所寫的，檢查所做的”。
質(zhì)量體系管理的這三條基本要求看似簡(jiǎn)單，但在實(shí)際工作中執(zhí)行起來，多數(shù)企業(yè)還是存在一些問題，有待進(jìn)一步改進(jìn)。
我公司在這方面做得已經(jīng)不錯(cuò)了，但也存在不足，需要不斷完善。
公司規(guī)章制度、文件較多，也比較全面，相應(yīng)的質(zhì)量記錄也都較完善，也在隨時(shí)填寫，但在實(shí)際運(yùn)行過程中文件和記錄適合不適合公司，文件是否有很強(qiáng)的操作性，這就需要體系管理人員不斷了解學(xué)習(xí)，拿出適合我公司運(yùn)行的完整的體系文件和記錄。
從這幾天的觀查來看，公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和基層干部都能把iso9000質(zhì)量體系貫穿于日常工作中，成為部門和個(gè)人的行動(dòng)指南。
只是有些方面做得不夠仔細(xì)，不夠系統(tǒng)，缺乏系統(tǒng)指導(dǎo)和培訓(xùn)，在實(shí)踐中不能完全有效地運(yùn)用iso9001的管理理念和所提供的管理方法，從而在部分工作中出現(xiàn)了生搬硬套的現(xiàn)象。
從企業(yè)質(zhì)量管理體系的運(yùn)行過程中看，往往容易在基層領(lǐng)導(dǎo)作用發(fā)揮上出現(xiàn)偏差，而基層領(lǐng)導(dǎo)們并沒有意識(shí)到質(zhì)量管理體系是在總結(jié)世界先進(jìn)企業(yè)的質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)與做法的基礎(chǔ)上形成的科學(xué)體系，用于規(guī)范各層機(jī)構(gòu)和日常工作，使之科學(xué)化、條理化、系統(tǒng)化、高效化、規(guī)范化，這樣不僅可以提升企業(yè)各層次的管理水平，如果運(yùn)用得到他們會(huì)簡(jiǎn)化流程，提高工作效率。
相對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)干部來講，工人質(zhì)量意識(shí)相對(duì)較薄弱。
我們說質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行是建立在全員參與的基礎(chǔ)上，這就要求基層干部充分發(fā)揮他們的橋梁和紐帶作用，帶動(dòng)一線工人學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系文件，執(zhí)行質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，較好地運(yùn)行管理體系。
通過這幾天的審核發(fā)現(xiàn)員工自覺按文件及程序辦事的意思較強(qiáng)，但體系多、文件較多，，員工執(zhí)行起來有時(shí)不知所措、摸不著頭腦，缺少及時(shí)的監(jiān)督及指導(dǎo)。
由于公司實(shí)行6s管理，因此車間現(xiàn)場(chǎng)定位管理較好，設(shè)備標(biāo)識(shí)完好，但有些現(xiàn)場(chǎng)物料擺放較亂，倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)物品擺放混亂、并且較臟，沒有檢驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)，合格與不合格產(chǎn)品混放。
物料標(biāo)識(shí)不清楚。
沒有實(shí)現(xiàn)可追溯性。
外包過程雖然已經(jīng)識(shí)別，但有些外包過程不規(guī)范，還需進(jìn)一步完善，關(guān)鍵過程識(shí)別較充分，但控制需加強(qiáng)，各車間普遍存在產(chǎn)品不經(jīng)檢驗(yàn)合格就入庫(kù)，及檢驗(yàn)結(jié)果沒出來貨已發(fā)出的現(xiàn)象。
目前公司文件規(guī)定誰(shuí)發(fā)生不合格品由誰(shuí)來組織評(píng)審，這可以，但這只是職能部門所做的工作，并不能代表他就是歸口管理部門，目前公司多數(shù)人認(rèn)為由我組織評(píng)審我就是歸口管理部門了，我個(gè)人并不這么認(rèn)為，具體的應(yīng)有一個(gè)歸口部門去監(jiān)督管理，定期抽查監(jiān)督不合格評(píng)審情況及跟蹤驗(yàn)證糾正措施的實(shí)施情況，做到措施有效，避免同樣的不合格情況再次發(fā)生，這是管理的根本。
對(duì)供應(yīng)商的控制只通過入廠檢驗(yàn)及驗(yàn)證材料質(zhì)檢單這兩種方法，控制手段需加強(qiáng)，特別是出現(xiàn)嚴(yán)重的質(zhì)量不合格和連續(xù)出現(xiàn)同一不合格項(xiàng)時(shí)，就應(yīng)及時(shí)與供方溝通，要求供方說明原因，并提出整改措施，必要時(shí)到供方現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行審核，只有通過供應(yīng)商的現(xiàn)場(chǎng)審核，才能準(zhǔn)確地判斷出該供應(yīng)商的.質(zhì)量管理體系是否滿足我們的要求、是否能生產(chǎn)出穩(wěn)定合格的產(chǎn)品。
另外包裝輔材的入廠控制手段較少，只驗(yàn)證數(shù)量及外觀。
針對(duì)以上存在的問題提出個(gè)人的想法和建議如下:如有不妥和不足之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指證
將公司的多個(gè)體系能整合在一起的盡量整合在一起來做，公司機(jī)構(gòu)管理圖最好統(tǒng)一，不要一個(gè)體系一個(gè)機(jī)構(gòu)，管理文件能合并在一起的盡量合在一起，文件太多的話，會(huì)越做越復(fù)雜，越做會(huì)越使員工混淆。
各體系中有不同內(nèi)容，可以用程序、作業(yè)指導(dǎo)書和表單加以體現(xiàn)，整理到一起會(huì)比較有聯(lián)貫性，若分別制定容易產(chǎn)生接口之間的問題，給人感覺復(fù)雜化，不管有幾種體系,只要把各體系的要求標(biāo)準(zhǔn)都增加到里面、體現(xiàn)出來就可以了，這樣也方便管理，在運(yùn)行方面也沒有什么問題的。
全面質(zhì)量管理中提到意識(shí)決定行為，質(zhì)量管理關(guān)鍵在于提高人的質(zhì)量意識(shí)。
質(zhì)量體系運(yùn)行的有效性與員工的質(zhì)量意識(shí)和能力密不可分，若要提升質(zhì)量意識(shí)加強(qiáng)質(zhì)量管理水平，就要抓好質(zhì)量管理培訓(xùn)。
質(zhì)量教育培訓(xùn)貫穿于公司全面質(zhì)量管理的所有人員和所有與質(zhì)量相關(guān)的過程，質(zhì)量培訓(xùn)的重要性顯而易見。
體系中的作用和意義，明確并履行各自的崗位職責(zé)，為實(shí)現(xiàn)公司的質(zhì)量目標(biāo)做出積極貢獻(xiàn)。
然后針對(duì)所有從事與質(zhì)量有關(guān)的工作的員工進(jìn)行不同層次的培訓(xùn)。
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)以質(zhì)量法律法規(guī)、經(jīng)營(yíng)理念、決策方法等著重于質(zhì)量管理理論和方法以及質(zhì)量管理的技術(shù)內(nèi)容和人文因素，對(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)著重于體系標(biāo)準(zhǔn)要素理解、文件程序如何執(zhí)行等。
對(duì)基層員工培訓(xùn)則應(yīng)以操作文件及本崗位質(zhì)量控制和質(zhì)量保證所需知識(shí)為主。
同時(shí)抓好技能培訓(xùn)，學(xué)習(xí)新方法，掌握新技術(shù)。
如果有員工離職或調(diào)崗，交接工作中往往會(huì)忽視管理體系的交接，容易使新接手工作的人員對(duì)體系文件及工作流程及接口不是很清楚，有時(shí)會(huì)造成工作脫節(jié)、信息溝通不暢通，不按文件執(zhí)行等現(xiàn)象，解決此問題的辦法就是建立完善的交接工作制度及要求，對(duì)重要崗位或中層以上崗位交接工作時(shí)由體系管理部門負(fù)責(zé)體系交接工作的監(jiān)督和培訓(xùn)的任務(wù)，保證新到崗員工掌握工作文件及接口流程的運(yùn)作。
從而保證不會(huì)因?yàn)槿藛T的變動(dòng)造成工作不順暢，體系運(yùn)行受阻。
如何把符合標(biāo)準(zhǔn)要求的質(zhì)量體系文件在生產(chǎn)和管理全過程予以實(shí)施，是體系運(yùn)行完善和發(fā)揮體系作用中比較關(guān)鍵的一項(xiàng)內(nèi)容。
為督促體系按計(jì)劃和要求進(jìn)行，主要有三個(gè)方面的措施：首先是體系部門到各部門開展督促和輔導(dǎo)，對(duì)所發(fā)現(xiàn)的問題加以妥善解決或及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)和職能部門，其次，由體系部門系統(tǒng)監(jiān)督并通過審核方式檢查體系實(shí)施情況，驗(yàn)證各層次、各環(huán)節(jié)活動(dòng)是否符合體系文件的要求，公司制定的文件是否符合實(shí)際運(yùn)作的要求，是否能有效提高工作質(zhì)量，同時(shí)并把發(fā)現(xiàn)的問題通報(bào)給有關(guān)部門，責(zé)成有關(guān)部門進(jìn)行整改，改善局部系統(tǒng)和運(yùn)行情況。
第三，要建立自下而上、層層實(shí)施的體系運(yùn)行考評(píng)機(jī)制，將體系運(yùn)行要求變成硬約束而融入日常工作中，對(duì)各部門體系運(yùn)行情況的考評(píng)納入考核標(biāo)準(zhǔn)體系，作為工作業(yè)績(jī)考評(píng)的重要內(nèi)容之一，從而激勵(lì)全體員工在運(yùn)行體系過程上的積極性，保證質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有效性。
質(zhì)量管理體系是通過過程來實(shí)施的，公司要提高質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有效性，就必須對(duì)過程進(jìn)行控制。
過程控制的重點(diǎn)要抓工藝管理，工藝是產(chǎn)品建設(shè)管理過程中最活躍的因素，企業(yè)的操作規(guī)程管理、生產(chǎn)管理、材料管理、人力調(diào)配、生產(chǎn)環(huán)境等都要由操作規(guī)程提供基本依據(jù)(簡(jiǎn)稱人、機(jī)、料、法、環(huán))。
產(chǎn)品質(zhì)量的符合性是通過生產(chǎn)過程中實(shí)施的質(zhì)量管理來實(shí)現(xiàn)的，只有通過對(duì)過程進(jìn)行嚴(yán)格的控制，才能提高產(chǎn)品質(zhì)量。
這就要求企業(yè)對(duì)生產(chǎn)過程中的特殊和關(guān)鍵工序進(jìn)行識(shí)別，并對(duì)關(guān)鍵工序進(jìn)行重點(diǎn)控制。
公司外包和關(guān)鍵過程較多，所應(yīng)更應(yīng)該加強(qiáng)過程控制，加強(qiáng)工藝過程檢查，要求操作人員嚴(yán)格按照作業(yè)文件去做，檢查他們的執(zhí)行情況，一旦發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改進(jìn)。
另外包裝工序分屬于各車間，雖然也設(shè)置了專職的檢驗(yàn)員，但他歸屬于車間的包裝工序，沒有獨(dú)立出來，從監(jiān)管的角度來講，有漏洞，建議公司應(yīng)加強(qiáng)包裝過程的檢查。
質(zhì)量檢驗(yàn)在生產(chǎn)過程中發(fā)揮以下職能，一是保證的職能，也就是把關(guān)的職能。
通過對(duì)原材料、半成品的檢驗(yàn)、鑒別、分選、剔除不合格品，并決定該產(chǎn)品或該批產(chǎn)品是否接收。
保證不合格的原材料不投產(chǎn)，不合格的半成品不轉(zhuǎn)入下道工序，不合格的產(chǎn)品不出廠，二是預(yù)防的職能。
通過質(zhì)量檢驗(yàn)獲得的信息和數(shù)據(jù)，為控制提供依據(jù)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，找出原因及時(shí)排除，預(yù)防或減少不合格的產(chǎn)生，三是報(bào)告的職能，質(zhì)量檢驗(yàn)部門將質(zhì)量信息、質(zhì)量問題及時(shí)向廠長(zhǎng)或上級(jí)有關(guān)部門報(bào)告，為提高質(zhì)量，加強(qiáng)管理提供必要的質(zhì)量信息。
因此要提高質(zhì)量檢驗(yàn)工作，一是需要建立健全質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，配備能滿足生產(chǎn)需要的質(zhì)量檢驗(yàn)人員和設(shè)備、設(shè)施;二是要建立健全質(zhì)量檢驗(yàn)制度，從原材料進(jìn)廠到產(chǎn)成品出廠都要實(shí)行層層把關(guān)，做原始記錄，生產(chǎn)工人和檢驗(yàn)人員責(zé)任分明，實(shí)行質(zhì)量追蹤。
同時(shí)要把生產(chǎn)工人和檢驗(yàn)人員職能緊密結(jié)合起來，檢驗(yàn)人員不但要負(fù)責(zé)質(zhì)檢，還有指導(dǎo)生產(chǎn)工人的職能。
生產(chǎn)工人不能只管生產(chǎn)，自己生產(chǎn)出來的產(chǎn)品自己要先進(jìn)行檢驗(yàn)，要實(shí)行自檢、互檢、專檢三者相結(jié)合(我公司這方面做得較好，但需加強(qiáng)過程質(zhì)量檢查);三是要樹立質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的權(quán)威，質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)必須獨(dú)立行使權(quán)利，任何部門和人員都不能干預(yù)，經(jīng)過質(zhì)量檢驗(yàn)部門確認(rèn)的不合格的原材料不準(zhǔn)進(jìn)廠，不合格的半成品不能流到下一道工序，不合格的產(chǎn)品不許出廠。
個(gè)人認(rèn)為我公司檢驗(yàn)人員配置還需增加，特別是南區(qū)出廠檢驗(yàn)人員需增加力量。
首先對(duì)倉(cāng)庫(kù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高他們的質(zhì)量管理意識(shí)，讓他們明白倉(cāng)庫(kù)管理的重要性，同時(shí)定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行檢查，并及時(shí)要求整改，要求倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)清楚、檢驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)清楚、廢品和正常產(chǎn)品應(yīng)區(qū)別擺放。
每個(gè)企業(yè)在半年和年終都會(huì)召集骨干人員盤點(diǎn)一年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，iso9001標(biāo)準(zhǔn)中的管理評(píng)審其實(shí)質(zhì)也就是對(duì)各部門各過程的管理情況進(jìn)行總結(jié)和評(píng)審;主體的思想也是總結(jié)評(píng)價(jià)半年和一年來的各項(xiàng)工作，體系的運(yùn)行情況，提出改進(jìn)的建議和意見。
企業(yè)半年和年終的總結(jié)也會(huì)談到下半年或下一年度的思路和打算，對(duì)于我們這樣部門比較多的企業(yè)，把半年和年終總結(jié)與管理評(píng)審結(jié)合在一起，是即節(jié)約時(shí)間又實(shí)際運(yùn)行體系的一種有效方式。
每年公司都進(jìn)行一次內(nèi)審，先自己對(duì)照質(zhì)量管理體系，查找存在的問題，并予以糾正，而每年的一次由認(rèn)證公司的評(píng)審，公司則積極配合，實(shí)事求是地反映質(zhì)量管理體系的落實(shí)情況，對(duì)于認(rèn)證公司開出的不合格項(xiàng)進(jìn)行認(rèn)真整改，使公司每年不合格項(xiàng)在遞減，使質(zhì)量制度逐步落實(shí)到實(shí)處。
這樣，通過內(nèi)外部的監(jiān)督力量，可以使公司建立的質(zhì)量管理體系不斷得到改進(jìn)和提高。
最后我想說的是只有將企業(yè)的實(shí)際活動(dòng)與體系運(yùn)行緊密結(jié)合在一起，才能使得體系不空浮在表面，只有這樣，才能讓組織的最高管理者感受到認(rèn)證工作是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的有力武器，是提高企業(yè)整體執(zhí)行力的外動(dòng)力。
20xx年本人認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大、十八大三中全會(huì)精神和習(xí)近 平總書記一系列重要講話精神， 學(xué)習(xí)和踐行黨的群眾路線教育實(shí)踐活 動(dòng)、踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，深刻理解 中國(guó)夢(mèng)的科學(xué)內(nèi)涵， 努力做好本職工作，為病人的利益著想。
勤奮學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)理論知識(shí)。
通過購(gòu)買醫(yī)學(xué)書籍、訂閱醫(yī)學(xué)雜志、參 加集中培訓(xùn)、請(qǐng)教、討論、復(fù)習(xí)教科書、網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)教育等途徑，充實(shí) 更新自己的醫(yī)學(xué)理論知識(shí)。
能熟練處理本科室常見疾病。
尤其擅長(zhǎng)對(duì)腰椎間盤突出癥、頸椎 病、面神經(jīng)炎、關(guān)節(jié)痛的診治。
對(duì)一些頑固性疾病的診治也有自己獨(dú) 特的見解。
在臨床工作中，具有分析問題和解決問題的能力。
熟練掌 握針刺、電針、艾灸、拔罐療法、皮膚針、穴位注射、刮痧、頸腰部 按摩以及頸腰椎牽引、中頻、磁療、藥物離子導(dǎo)入的操作技巧。
能在 工作中，不斷歸納總結(jié)和提高工作效果。
能夠從實(shí)際條件出發(fā)、從病 人的切身需要出發(fā)，選用合適的診療方法。
我在工作形成的作風(fēng)和業(yè) 務(wù)技術(shù)水平得到當(dāng)?shù)厝罕姷男湃魏拖矏郏?0xx年全年接診新病人兩 千多人，應(yīng)用針刺或理療方法治療病人達(dá)五千多人次，收到預(yù)期效果，無醫(yī)療差錯(cuò)事故發(fā)生。
團(tuán)結(jié)同事，能主動(dòng)與其它科室搞好協(xié)同配合工作。
主動(dòng)幫助年輕 醫(yī)生樹立勤奮學(xué)習(xí)、為病人著想、預(yù)先判斷的理念及提高動(dòng)手能力。
吃苦耐勞，積極奉獻(xiàn)。
平時(shí)經(jīng)常提前到達(dá)科室上班，也經(jīng)常因?yàn)楣ぷ鞯男枰舆t下班。
不曠工、不遲到、不早退。
能及時(shí)按質(zhì)完成 院部分配或布置的各項(xiàng)工作，積極參加院部發(fā)起的各項(xiàng)活動(dòng)。
認(rèn)真學(xué) 習(xí)《侵權(quán)責(zé)任法》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》 ，有效地維護(hù)醫(yī)院、患者和自身的合法權(quán)益。
遵紀(jì)守法，廉潔奉公。
嚴(yán)格落實(shí)衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)九不準(zhǔn)規(guī) 定。
不以權(quán)謀私，不以醫(yī)謀私，不收受紅包和回扣。
無發(fā)生被投訴事件。
已往一年里，在院率領(lǐng)和分擔(dān)率領(lǐng)的率領(lǐng)知道下，和列位同事的細(xì)密共同下，我順?biāo)彀苍數(shù)耐瓿闪宋业氖伦兪姑?/p>
作為一名救死扶傷的大夫，我有權(quán)力和任務(wù)將我的病人看好病，安詳康健的繼承走上事變崗?fù)ど先ァ?/p>
回顧已往的一年，我做的固然不長(zhǎng)短常好，可是也沒有什么過失，沒有呈現(xiàn)一例誤診，切實(shí)做好了對(duì)人民群眾的生命認(rèn)真任立場(chǎng)。
我的已往一年的事變總結(jié)，既是我一年的事變成就，也是對(duì)我來年歲情的一種推動(dòng)，督促我做的更好。
我的事變總結(jié)內(nèi)容有下：
當(dāng)真進(jìn)修毛澤東頭腦，鄧小平理論和三個(gè)代表的重要頭腦，進(jìn)修貫徹十七大精力，起勁開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年勾當(dāng)，僵持以病工錢中心，以質(zhì)量為焦點(diǎn)的照顧護(hù)士處事理念，順應(yīng)衛(wèi)生改良，社會(huì)成長(zhǎng)的新形勢(shì)，起勁介入統(tǒng)統(tǒng)勾當(dāng)，以處事人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為尺度，鞠躬盡瘁為人民處事。
當(dāng)真進(jìn)修《醫(yī)療事情處理賞罰條例》及其法令禮貌，兩次介入進(jìn)修班，并起勁參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事情補(bǔ)綴條例培訓(xùn)講課事變，讓全部大夫知道在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的成立，法令制過活益完美，人民群眾法制見識(shí)不絕加強(qiáng)，依法服務(wù)、依法維護(hù)自身的正當(dāng)權(quán)益已成為人們的共鳴，當(dāng)代照顧護(hù)士質(zhì)量見識(shí)是全方位、全進(jìn)程的讓病人滿意，這是人們對(duì)醫(yī)療照顧護(hù)士處事提出更高、更新的需求，因而富厚法令常識(shí)，加強(qiáng)安詳掩護(hù)意識(shí)，使照顧護(hù)士職員懂法、用法，依法鐫汰醫(yī)療事情的產(chǎn)生。
深化衛(wèi)生改良，執(zhí)行新的醫(yī)療事情處理賞罰條例。
我院奉行綜合方針管理責(zé)任制，開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年勾當(dāng)?shù)刃碌男蝿?shì)，對(duì)大夫事變提出了更高的要求，因而治療部當(dāng)真組織進(jìn)修新條例，進(jìn)修大夫管理步伐，嚴(yán)酷執(zhí)行大夫執(zhí)業(yè)。
1、增強(qiáng)盛夫職業(yè)道德教誨和文明規(guī)矩處事，僵持文明用語(yǔ)，落實(shí)到每一個(gè)崗?fù)ぃ伦儠r(shí)刻規(guī)矩待患、立場(chǎng)平和、說話類型，舉行了精力科進(jìn)修班。
2、增強(qiáng)愛崗敬業(yè)教誨，貫徹以病工錢中心，以質(zhì)量為焦點(diǎn)的處事理念，進(jìn)步了整體大夫素質(zhì)及應(yīng)急手段，整年的病人滿意度進(jìn)步到97.6%.
3、增強(qiáng)營(yíng)業(yè)進(jìn)修，進(jìn)步自身醫(yī)術(shù)，做到對(duì)全部病人當(dāng)真認(rèn)真。
4、選派醫(yī)療職員外出學(xué)習(xí)共4人，3次介入進(jìn)修班共計(jì)22人次。
5、勉勵(lì)在職醫(yī)療職員介入大專進(jìn)修，現(xiàn)專科結(jié)業(yè)58人，本科進(jìn)修的22人，進(jìn)步了整體程度。
質(zhì)量管理體系運(yùn)行總結(jié)報(bào)告篇八
按照iso9001-xx標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合我公司資源，形成了與公司質(zhì)量體系適應(yīng)的質(zhì)量手冊(cè)，明確了對(duì)過程和活動(dòng)的管理要求，規(guī)定了公司總的質(zhì)量方針及質(zhì)量體系中全部活動(dòng)的政策，規(guī)定了對(duì)質(zhì)量體系相關(guān)人員的職責(zé)和權(quán)限，明確體系中的各種活動(dòng)的行動(dòng)準(zhǔn)則及其體系程序。通過明確的權(quán)限規(guī)定，包括管理執(zhí)行、驗(yàn)證活動(dòng)的方法，為完成質(zhì)量體系中所有主要活動(dòng)提供方法和指導(dǎo)。
依據(jù)質(zhì)量手冊(cè)中制定的質(zhì)量目標(biāo)和方針，明確規(guī)定并進(jìn)一步闡明與質(zhì)量活動(dòng)有關(guān)人員的責(zé)任，權(quán)限和相互關(guān)系，使各部門相互協(xié)調(diào)并貫徹實(shí)施質(zhì)量方針、目標(biāo)，形成本公司質(zhì)量體系程序文件，規(guī)定各項(xiàng)活動(dòng)的方法和評(píng)定準(zhǔn)則、描述、規(guī)范體系中的每個(gè)邏輯上獨(dú)立的活動(dòng)，使各項(xiàng)活動(dòng)處于受控狀態(tài)，對(duì)質(zhì)量活動(dòng)進(jìn)行恰當(dāng)而連續(xù)的控制，同時(shí)保證一旦發(fā)現(xiàn)問題立即作出反應(yīng)并加以糾正。
根據(jù)需要制定全年的培訓(xùn)計(jì)劃并組織培訓(xùn)，把公司相應(yīng)文件作為培訓(xùn)全體員工的教材，達(dá)到文件內(nèi)容與技能和培訓(xùn)內(nèi)容之間的適宜平衡，保持展開和實(shí)施的程序的協(xié)調(diào)取決于文件與人員技能和培訓(xùn)的有機(jī)結(jié)合，確保承擔(dān)質(zhì)量管理體系規(guī)定職責(zé)的人，都具有相應(yīng)的履行職責(zé)的能力，保證質(zhì)量體系的有效運(yùn)行。
為保證體系適宜于實(shí)現(xiàn)公司質(zhì)量方針和目標(biāo)的要求，質(zhì)量管理體系不斷得到改進(jìn)，提高質(zhì)量管理水平。公司適時(shí)的組織對(duì)管理體系進(jìn)行評(píng)審，通過發(fā)現(xiàn)不符合事宜，找出不合格原因，并制定相應(yīng)的糾正預(yù)防措施。
質(zhì)量體系運(yùn)行至今，已在改善產(chǎn)品質(zhì)量、提高管理水平，贏得可戶信任方面取得明顯效益，這些成果的取得與以下幾個(gè)方針是密不可分的：
1、領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵
我們?cè)诮⒑瓦\(yùn)行質(zhì)量體系的過程中，總經(jīng)理始終予以高度重視和關(guān)注。多次親自主持專題會(huì)議研究探討，不管在管理職責(zé)和資源配置上，均對(duì)質(zhì)量體系的建立予以優(yōu)先考慮，方使質(zhì)量體系的建立和運(yùn)行得以順利進(jìn)行。
2、提高素質(zhì)
在質(zhì)量體系的建立和運(yùn)行全過程中，我們已考慮員工的整體素質(zhì)教低的現(xiàn)狀，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃并落實(shí)實(shí)施。但從目前情況看，提高員工素質(zhì)仍然是我們公司今后的一項(xiàng)重要工作。
3、全體發(fā)動(dòng)參與是保證
任何工作，沒有廣大員工的積極投入就難以完成。質(zhì)量體系也是這樣，必須是全過程控制，更必須是全員的投入。我們充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，因此，幾次開大會(huì)進(jìn)行宣貫，進(jìn)行發(fā)動(dòng)，大力開展培訓(xùn)，提高廣大員工的認(rèn)識(shí)，提高了它們的投入的自覺性。
4、不斷改進(jìn)求完善
要確保質(zhì)量體系的適宜性和有效性，就要對(duì)質(zhì)量體系進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，并把質(zhì)量改進(jìn)的成果作為標(biāo)準(zhǔn)程序以鞏固，保證質(zhì)量體系不斷改進(jìn)與完善。
1.思想認(rèn)識(shí)還有差距。有些部門負(fù)責(zé)人或職工對(duì)貫標(biāo)工作的重要性和長(zhǎng)期性認(rèn)識(shí)不到位，不能正確處理貫標(biāo)與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)的關(guān)系，傳統(tǒng)的管理方式還沒有與iso9001標(biāo)準(zhǔn)的管理模式有機(jī)地結(jié)合起來；不履行職能部門的質(zhì)量職能；視質(zhì)量管理體系為負(fù)擔(dān)，對(duì)貫標(biāo)工作有應(yīng)付心理、敷衍行為，搞形式，走過場(chǎng)。
2．體系文件的符合性和可操作性還有差距。一是依據(jù)iso9001-xx標(biāo)準(zhǔn)建立的文件化質(zhì)量管理體系，沒有很好地與企業(yè)原有管理體系文件有機(jī)地融合在一起，程序文件與管理版法脫節(jié)，形成文件化管理體系上的“兩張皮”現(xiàn)象，有些程序文件與相應(yīng)的管理辦法，在職責(zé)和內(nèi)容要求上都都存在著明顯的矛盾。二是程序文件沒有真正地結(jié)合企業(yè)的管理實(shí)際,真正體現(xiàn)出用標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范各項(xiàng)管理工作的貫標(biāo)目的,在文件規(guī)定上流于形式,注重表面現(xiàn)象,缺少對(duì)實(shí)際效果的控制和考核,在文件上還沒真正建立起自我約束、自我完善和自我改進(jìn)的管理機(jī)制。三是企業(yè)建立的質(zhì)量體系文件,不能及時(shí)的根據(jù)市場(chǎng)的.變化和企業(yè)管理體制的變化而變化,文件與管理實(shí)際脫節(jié),特別是有些管理辦法,長(zhǎng)期未進(jìn)行修改或換版,已根本不能適應(yīng)新形勢(shì)下的管理需要。
３．體系運(yùn)行中也存在著不少的問題。一是由于對(duì)體系文件理解不深,在程序文件執(zhí)行過程中出現(xiàn)偏差;二是由于對(duì)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范掌握不牢,在工作中出現(xiàn)不應(yīng)有的差錯(cuò);三是還沒真正把體系文件作為必須執(zhí)行的文件,實(shí)際工作中并沒有按程序規(guī)定去做,四是沒有真正接受iso9001-xx標(biāo)準(zhǔn)的管理思想和管理方法,五是以工作忙等種種借口,沒有實(shí)施規(guī)范的管理,“兩張皮”的現(xiàn)象還程度不同的存在著。
1．認(rèn)清形勢(shì)，進(jìn)一步提高對(duì)貫標(biāo)工作的再認(rèn)識(shí)
目前，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈殘酷，對(duì)企業(yè)的管理水平也要求越來越高，我們必須從機(jī)制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、工程創(chuàng)優(yōu)著手，加強(qiáng)企業(yè)管理，這樣才能使我們?cè)诩ち业母?jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。而貫徹iso9001-xx標(biāo)準(zhǔn)已成為企業(yè)全面管理的基本要求，企業(yè)按照iso9001-xx標(biāo)準(zhǔn)建立全面管理體制，對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展極為重要。我們開展貫標(biāo)工作就是利用iso9001-xx標(biāo)準(zhǔn)這一國(guó)際上先進(jìn)的管理思想和管理方法來逐步規(guī)范管理行為，提高管理水平，保證產(chǎn)品質(zhì)量。從而提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，創(chuàng)造最佳的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要充分認(rèn)識(shí)到貫標(biāo)工作的重要性和必要性，要把標(biāo)準(zhǔn)作為企業(yè)全面管理的大綱，把質(zhì)量管理模式和先進(jìn)的管理方法引入到企業(yè)全面管理之中，使企業(yè)的各項(xiàng)工作都按標(biāo)準(zhǔn)的思路來開展，實(shí)現(xiàn)貫標(biāo)與企業(yè)管理的真正融合。
２.完善企業(yè)的體系文件架構(gòu)。企業(yè)的體系文件應(yīng)在滿足標(biāo)準(zhǔn)要求的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)針對(duì)企業(yè)自身的特點(diǎn)加以完善，特別是把企業(yè)的質(zhì)量管理體系與企業(yè)管理體系融成一體進(jìn)行設(shè)計(jì)。
３.強(qiáng)化內(nèi)審工作，提高審核質(zhì)量。既從面上完全覆蓋，有從深度上提高審核質(zhì)量。各層次領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)改進(jìn)工作方式，盡可能采用審核方式檢查各部門工作。只有這樣，審核的成效才會(huì)真正顯現(xiàn)。
質(zhì)量管理體系運(yùn)行總結(jié)報(bào)告篇九
品質(zhì)部在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，公司各職能部門和客戶服務(wù)中心的監(jiān)督、配合下，以有效推行質(zhì)量管理體系為主線，緊緊圍繞公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)來開展體系運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)工作，質(zhì)量管理工作進(jìn)一步深化和完善，全員質(zhì)量意識(shí)較大提高，體系管理要求執(zhí)行情況較好，公司體系運(yùn)行規(guī)范，對(duì)保障公司各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的順利完成發(fā)揮了積極的促進(jìn)作用。公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況如：
（一）按體系要求時(shí)間進(jìn)行內(nèi)審和管理評(píng)審。
根據(jù)《內(nèi)部審核程序》和年度內(nèi)審方案的要求，公司在年月組織了5個(gè)審核小組、共計(jì)27名審核員及見習(xí)審核員，對(duì)公司各部門、客戶服務(wù)中心的體系運(yùn)行情況進(jìn)行了全面審核。審核共發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重不合格項(xiàng)8項(xiàng)，一般不合格項(xiàng)61項(xiàng)，觀察項(xiàng)15項(xiàng)，不適宜項(xiàng)1項(xiàng)。對(duì)于審核發(fā)現(xiàn)的問題和不合格項(xiàng)，各部門、客戶服務(wù)中心及時(shí)組織相關(guān)責(zé)任部門、人員進(jìn)行原因分析、有針對(duì)性地制定了改進(jìn)措施，組織整改并按照要求實(shí)施了驗(yàn)證。從審核情況看，公司質(zhì)量管理體系文件是有效的、適宜的，但在充分性上，因組織架構(gòu)調(diào)整，對(duì)于綜合部、經(jīng)營(yíng)部體系文件的建立、實(shí)施上存在不足，有待于進(jìn)一步完善。另一方面在質(zhì)量體系的實(shí)施上，一線崗位對(duì)于體系文件中的作業(yè)規(guī)程、崗位職責(zé)了解不足，需要加強(qiáng)培訓(xùn)和實(shí)施性檢查驗(yàn)證。
（二）采取常規(guī)抽檢和與職能部門協(xié)作的專項(xiàng)檢查制度，促使質(zhì)量管理體系落實(shí)品質(zhì)部每周對(duì)主城服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施抽檢，每月聯(lián)合各職能部門對(duì)公司所有服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行專項(xiàng)檢查。檢查內(nèi)容涉及員工對(duì)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的理解、執(zhí)行情況、工作記錄的完整真實(shí)性、工作的效率、效果；各部門、崗位對(duì)工作計(jì)劃、責(zé)任目標(biāo)和臨時(shí)性任務(wù)的完成情況，其他影響運(yùn)行質(zhì)量的問題。對(duì)抽檢中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)以抽檢表記錄的方式予以記錄，對(duì)相應(yīng)部門進(jìn)行溝通，要求責(zé)任部門落實(shí)整改并進(jìn)行復(fù)查。
（三）堅(jiān)持“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”。通過對(duì)顧客投訴的督辦處理和年度“業(yè)主滿意度調(diào)查”，充分了解顧客的要求和期望，以及業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)工作、社區(qū)文化建設(shè)的.意見。積極落實(shí)回訪制度，對(duì)業(yè)主投訴和反饋意見進(jìn)行落實(shí)處理，舉一反三，積極改進(jìn)工作不足，有效地促進(jìn)了物業(yè)服務(wù)工作的開展。
（一）員工對(duì)質(zhì)量體系的認(rèn)識(shí)和重視程度仍需進(jìn)一步深化和提高。
1.質(zhì)量體系在一個(gè)單位能否真正有效運(yùn)行，最重要的是各項(xiàng)目、部門的主要領(lǐng)導(dǎo)是否真正重視體系工作，把質(zhì)量體系作為規(guī)范和加強(qiáng)內(nèi)部管理的重要抓手持之以恒、常抓不懈，在這方面?zhèn)€別區(qū)域、部門領(lǐng)導(dǎo)還需加強(qiáng)。
2.項(xiàng)目具備內(nèi)審知識(shí)的人員平常都是只顧完成事務(wù)工作任務(wù)，程序規(guī)范變通較多，對(duì)質(zhì)量體系的持續(xù)、規(guī)范推行造成較大影響。
（二）質(zhì)量體系文件還需進(jìn)一步規(guī)范和完善。
公司今年對(duì)架構(gòu)和部門的職責(zé)分工進(jìn)行了調(diào)整，但一些體系文件修訂不及時(shí)，職責(zé)交叉或不銜接問題還不同程度存在，有些工作還沒有形成體系文件，有些文件的符合性和可操作性已不適宜。
公司管控程序很規(guī)范，做到了事事有記錄，時(shí)時(shí)有記錄，但版本過多，部分項(xiàng)目沒有進(jìn)行有效清理，導(dǎo)致經(jīng)常出現(xiàn)影響工作效率情況，也造成工作成本上升。
（三）品質(zhì)管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不強(qiáng)，發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)問題的能力有待提高。
1.上半年，品質(zhì)部只有2人，且對(duì)iso9001:20xx質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和公司質(zhì)量手冊(cè)、程序文件以及相關(guān)的管理文件、作業(yè)指導(dǎo)書的學(xué)習(xí)和理解嚴(yán)重不足，對(duì)常規(guī)抽檢及月度專項(xiàng)檢查都是按以前老辦法或?qū)φ諛?biāo)準(zhǔn)生搬硬套，對(duì)于工作是否規(guī)范不熟悉、監(jiān)督指導(dǎo)不到位，發(fā)現(xiàn)不了問題或者問題的整改停留在表面、流于形式。
2.內(nèi)審員隊(duì)伍的能力素質(zhì)還不適應(yīng)工作的需要，審核中缺乏可調(diào)派的高水平審核員，在一定程度上影響了內(nèi)審的質(zhì)量和效果，直接影響到經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)過程中不合格的發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)。
（四）內(nèi)部監(jiān)督體系合力不足。
我司質(zhì)量體系內(nèi)部監(jiān)控機(jī)制健全，體系運(yùn)行成效逐步擴(kuò)大，但是體系的持續(xù)有效運(yùn)行不僅僅是品質(zhì)部的工作，更要依靠全員參與，特別是要求各級(jí)管理人員對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)工作切實(shí)發(fā)揮好監(jiān)督、指導(dǎo)作用，真正實(shí)現(xiàn)全面、全員、全過程的質(zhì)量管理。但目前有些管理團(tuán)隊(duì)對(duì)體系文件的建立意義認(rèn)識(shí)不足，推進(jìn)不夠，對(duì)自己崗位職責(zé)和對(duì)公司質(zhì)量方針與目標(biāo)認(rèn)識(shí)不足，部分管理層員工對(duì)質(zhì)量體系不了解、不理解、不培訓(xùn)、不執(zhí)行，各部門/各層級(jí)不能發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、取長(zhǎng)補(bǔ)短，內(nèi)部監(jiān)督體系合力不足，在較大程度上影響了體系落實(shí)執(zhí)行。
（一）重視品質(zhì)管理，嚴(yán)格制度執(zhí)行落實(shí)。在日常管理工作中，強(qiáng)化崗位職責(zé)，突出工作程序，使全員真正重視體系工作，把質(zhì)量體系作為規(guī)范和加強(qiáng)內(nèi)部管理的重要抓手持之以恒、常抓不懈。通過部門/項(xiàng)目自檢和公司聯(lián)合抽檢相結(jié)合、對(duì)節(jié)假日等特殊時(shí)期的專項(xiàng)抽檢和日常全面普檢相結(jié)合、白天檢查和突擊夜檢相結(jié)合的監(jiān)督檢查，不斷嚴(yán)格規(guī)范各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行和落實(shí)，有效地消除各種不安全隱患和不規(guī)范因素。
（二）增強(qiáng)人員競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，自覺維護(hù)體系運(yùn)行。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量管理、方針和目標(biāo)、操作規(guī)程培訓(xùn)，進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)考核，做到獎(jiǎng)罰分明，競(jìng)爭(zhēng)上崗，調(diào)動(dòng)其工作積極性和主觀能動(dòng)性，增強(qiáng)人員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。讓員工明白企業(yè)的發(fā)展方向和只有通過我們規(guī)范的管理，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、細(xì)致的工作，為業(yè)主營(yíng)造一個(gè)舒適、安逸的生活和工作環(huán)境，滿足業(yè)主的合理服務(wù)需求，才能被人們所接受和認(rèn)同。自覺遵守體系制度和維護(hù)體系運(yùn)行，嚴(yán)格按照“專心工作、用心服務(wù)”的質(zhì)量方針和“等值服務(wù)、創(chuàng)造感動(dòng)”的服務(wù)觀，積極進(jìn)取，不斷創(chuàng)新。
（三）規(guī)范和完善體系文件，增強(qiáng)品質(zhì)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
全員參與，針對(duì)內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題，結(jié)合自己的崗位職責(zé)和分工調(diào)整，認(rèn)真分析問題，找準(zhǔn)癥結(jié)，消除職責(zé)交叉或不銜接問題，形成符合性和可操作性適合實(shí)際工作流程，做到事事有人管、事事有記錄，實(shí)現(xiàn)規(guī)范有序。加強(qiáng)品質(zhì)人員和管理人員對(duì)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)、公司質(zhì)量手冊(cè)、程序文件以及相關(guān)的管理文件、作業(yè)指導(dǎo)書的學(xué)習(xí)和理解，增強(qiáng)數(shù)據(jù)分析能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和指導(dǎo)改進(jìn)各類不足，不斷改進(jìn)工作方法，杜絕生搬硬套，充分有效利用各種信息組織實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)的活動(dòng)。
質(zhì)量管理體系運(yùn)行總結(jié)報(bào)告篇十
根據(jù)縣紀(jì)委文件精神，我鄉(xiāng)認(rèn)真開展了此項(xiàng)工作，現(xiàn)將我鄉(xiāng)開展的“三重一大”貫徹落實(shí)自查情況報(bào)告如下：
一、執(zhí)行“三重一大”情況
（一）我鄉(xiāng)黨委政府高度重視，嚴(yán)格遵守民主集中制原則，嚴(yán)格議事規(guī)則和決策程序，充分發(fā)揮集體領(lǐng)導(dǎo)的核心作用，規(guī)定領(lǐng)導(dǎo)班子要認(rèn)真落實(shí)集體領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的制度。凡屬重大事項(xiàng)決策，重要干部任免、重要項(xiàng)目和大額度資金的使用必須按照集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定的原則，由集體討論作出決定。全年共召開黨委會(huì)15次，研究干部任免1次，重要事項(xiàng)15次，沒有出現(xiàn)個(gè)人說了算的現(xiàn)象。
（二）堅(jiān)持重大決策問題集中討論，民主決策，規(guī)定凡重大事項(xiàng)、重大問題、人事決策、工程立項(xiàng)目等都必須經(jīng)集體討論，民主決策。如地質(zhì)災(zāi)害建房、計(jì)生整治等項(xiàng)目推進(jìn)工作等事項(xiàng)上均經(jīng)過鄉(xiāng)黨委多次研究、討論、民主決策。鄉(xiāng)敬老院老人宿舍招投標(biāo)在縣招投標(biāo)中心進(jìn)行的。
（三）堅(jiān)持重要干部任免集體討論，民主決策，紀(jì)委監(jiān)督制度。20xx年我鄉(xiāng)擬提拔干部，在上級(jí)部門的指導(dǎo)下進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查。事前，對(duì)所有新任干部的德、能、勤、績(jī)、廉進(jìn)行了細(xì)致的考察和綜合評(píng)價(jià)并廣泛聽取了各方意見。新上任的干部，克勤克儉，兢兢業(yè)業(yè)，迅速適應(yīng)了自己的崗位，為我鄉(xiāng)的工作作出了新的`貢獻(xiàn)。
（四）加強(qiáng)制度建設(shè)，堅(jiān)持大額度資金使用情況集體討論，民主決策。認(rèn)真落實(shí)四大紀(jì)律八項(xiàng)要求，堅(jiān)決執(zhí)行重特大事項(xiàng)報(bào)告責(zé)任追究等項(xiàng)目工作制度，針對(duì)抗震救災(zāi)的工作實(shí)際完善《xx鄉(xiāng)機(jī)關(guān)管理制度》，強(qiáng)化機(jī)關(guān)日常管理工作；新制定并執(zhí)行了《督查通報(bào)制度》便于監(jiān)督。堅(jiān)持“四公開”，即公開工作職責(zé)、辦事程序、工作人員照片、監(jiān)督電話。
嚴(yán)格執(zhí)行政府采購(gòu)制度和工程項(xiàng)目招投標(biāo)制度。機(jī)關(guān)采購(gòu)由鄉(xiāng)財(cái)政所統(tǒng)一審核，大宗采購(gòu)必須由鄉(xiāng)黨委會(huì)議通過決定，非建設(shè)性項(xiàng)目投資2000元以上的資金支出都要經(jīng)集體討論。
二、存在的問題
1、各項(xiàng)制度有待完善。
2、報(bào)告制度還需加強(qiáng)。
3、檔案的整理還需加強(qiáng)。
三、下一步工作安排
1、提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，嚴(yán)格執(zhí)行“三重一大”議事規(guī)則，進(jìn)一步促進(jìn)“三重一大”制度在我鄉(xiāng)的貫徹落實(shí)。
2、完善各項(xiàng)制度，保證“三重一大”事項(xiàng)的制度化、規(guī)范化。
3、強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制。
質(zhì)量管理體系運(yùn)行總結(jié)報(bào)告篇十一
質(zhì)量管理體系在機(jī)構(gòu)運(yùn)行當(dāng)中的作用非常重要，其中有很多特定的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，但是不同機(jī)構(gòu)在質(zhì)量管理體系方面的術(shù)語(yǔ)叫法卻常常有很大的差異，每個(gè)機(jī)構(gòu)都會(huì)形成自己獨(dú)特的文化，所以在質(zhì)量管理的同一個(gè)方面也往往會(huì)有一定的理解差距，且大多數(shù)質(zhì)量管理的工作人員不夠?qū)I(yè)，對(duì)于量管理理解不夠。
1.2過分重視認(rèn)證，對(duì)實(shí)施過程相對(duì)輕視。
質(zhì)量管理體系十分重要，能夠取得質(zhì)量管理的認(rèn)證證書對(duì)于機(jī)構(gòu)來說有極大的益處，許多客戶在選擇機(jī)構(gòu)時(shí)對(duì)于機(jī)構(gòu)的質(zhì)量管理認(rèn)證證書非?？粗兀J(rèn)為有認(rèn)證證書的機(jī)構(gòu)在質(zhì)量管理方面就一定做得非常好。但是，也不排除有些機(jī)構(gòu)在取得了質(zhì)量管理的認(rèn)證證書之后就放松了對(duì)于質(zhì)量管理的要求，致使機(jī)構(gòu)的質(zhì)量管理水平逐漸下降，對(duì)質(zhì)量管理工作的實(shí)際實(shí)施過程相對(duì)輕視。這樣一來，質(zhì)量管理就失去了實(shí)際的意義，而且也會(huì)影響機(jī)構(gòu)的形象，客戶難以再相信機(jī)構(gòu)，給機(jī)構(gòu)造成損失。
1.3執(zhí)行力度不夠。
機(jī)構(gòu)的高層一定要在質(zhì)量管理工作方面制定出科學(xué)、合理、便于執(zhí)行的質(zhì)量管理制度。在此基礎(chǔ)之上，要有強(qiáng)大的執(zhí)行力去執(zhí)行這一項(xiàng)工作，保證質(zhì)量管理工作能夠有效實(shí)施并良好開展。但是，許多機(jī)構(gòu)在執(zhí)行過程中的力度并不夠，使質(zhì)量管理工作不能順利地開展。也有部分機(jī)構(gòu)在制定管理制度時(shí)做的就是表面文章，所制定的質(zhì)量管理制度沒有絲毫的執(zhí)行力。管理部門的地位也非常重要，如果管理部門的工作沒有一定的條理，那么機(jī)構(gòu)在質(zhì)量管理方面的所有工作就會(huì)亂成一鍋粥。
1.4部門工作不夠明確。
因?yàn)橘|(zhì)量管理這一項(xiàng)工作在機(jī)構(gòu)的內(nèi)部不夠成熟，所以有些機(jī)構(gòu)專業(yè)質(zhì)量管理部門的力量非常薄弱，其他涉及到質(zhì)量管理工作的部門又對(duì)于自己的工作不夠明確。這樣就造成了部門之間互相推卸工作的責(zé)任，不利于機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理工作的順利開展。
質(zhì)量管理體系運(yùn)行總結(jié)報(bào)告篇十二
透過學(xué)習(xí)黨委文件以及領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，對(duì)照黨員誓詞以及《新時(shí)期...員先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)》，按照邊整改邊完善逐步提高的整改要求，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《努力實(shí)踐“三個(gè)代表”全面建設(shè)小康社會(huì)》、《持續(xù)黨員先進(jìn)性教育讀本》等有關(guān)文件及其他必讀資料，并展開討論。我圍繞“持續(xù)...員先進(jìn)性教育”具體資料的學(xué)習(xí)，認(rèn)真對(duì)照自我平時(shí)的實(shí)際工作及思想動(dòng)態(tài)，查擺了自我工作以來在夢(mèng)想信念、作風(fēng)問題、學(xué)習(xí)問題、工作職責(zé)問題以及聯(lián)系群眾方面的問題，并對(duì)此進(jìn)行認(rèn)真剖析，找準(zhǔn)原因，明確今后的整改方向，以便更好地開展工作?，F(xiàn)將從教以來的工作狀況總結(jié)如下：
一、在政治思想方面，本人長(zhǎng)期堅(jiān)持學(xué)習(xí)，努力提高自身的思想政治素質(zhì)，學(xué)習(xí)《教育法》、《教師法》，按照《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》嚴(yán)格要求自我，奉公守法，遵守社會(huì)公德。忠誠(chéng)人民的教育事業(yè)，為人師表。
三、在教育教學(xué)過程中，不斷豐富自身學(xué)識(shí)，努力提高自身潛力、業(yè)務(wù)水平，嚴(yán)格執(zhí)行師德規(guī)范，有高度的事業(yè)心、職責(zé)心、愛崗敬業(yè)。堅(jiān)持“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切”，樹立正確的人才觀，重視對(duì)每個(gè)學(xué)生的全面素質(zhì)和良好個(gè)性的培養(yǎng)，不用學(xué)習(xí)成績(jī)作為標(biāo)準(zhǔn)來衡量學(xué)生，與每一個(gè)學(xué)生建立平等、和諧、融洽、相互尊重的關(guān)系，關(guān)心每一個(gè)學(xué)生，尊重每一個(gè)學(xué)生的人格，努力發(fā)現(xiàn)和開發(fā)每一個(gè)學(xué)生的潛在優(yōu)秀品質(zhì)，堅(jiān)持做到不體罰或變相體罰學(xué)生。正確處理教師與學(xué)生家長(zhǎng)的關(guān)系，在與家長(zhǎng)聯(lián)系上相互探究如何使學(xué)生發(fā)展的方法、措施，在交往中不收禮、不吃請(qǐng)、不叫家長(zhǎng)辦事，不進(jìn)行有償家教，贏得了廣大學(xué)生家長(zhǎng)的普遍贊許。在教育教學(xué)過程中，利用學(xué)科特點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想教育，提高他們的思想政治素質(zhì)，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)用心性，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量。
經(jīng)過認(rèn)真自查、深刻反思，對(duì)自我的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、紀(jì)律作風(fēng)、敬業(yè)精神、工作潛力進(jìn)行自我剖析，找出了自身存在的問題，現(xiàn)將自我在工作、思想、作風(fēng)等方面存在的問題剖析如下：
一、存在的問題與不足
1、政治思想意識(shí)不夠強(qiáng)。對(duì)黨的思想路線、方針政策的貫徹和執(zhí)行，缺乏應(yīng)有的政治敏銳性和洞察力，不具有一種時(shí)不我待的使命感和危機(jī)感。不善于運(yùn)用馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論來武裝自我的頭腦，沒有培養(yǎng)自我從政治的角度來觀察、分析問題，認(rèn)識(shí)事物只停留在表面，未看本質(zhì)，對(duì)事物的理解不深刻、不全面。對(duì)政治學(xué)習(xí)“走過場(chǎng)”，停于形式，敷衍了事，平時(shí)雖然經(jīng)常學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想及鄧小平理論，但思想上未引起高度的重視，學(xué)習(xí)目的不夠明確，學(xué)習(xí)時(shí)缺乏思考，只從字面上理解毛澤東思想，沒有意識(shí)其思想的精髓，更沒有掌握強(qiáng)有力的理論武器，使自我對(duì)理論知識(shí)的理解與實(shí)際脫鉤，沒有發(fā)揮理論的指導(dǎo)作用，只是為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)變得形式化、教條化。
2、學(xué)習(xí)上不夠主動(dòng)。沒有自覺主動(dòng)的擠時(shí)間學(xué)習(xí)，跟業(yè)務(wù)無關(guān)的涉獵較少，對(duì)很多新事物、新知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握得還不夠好，運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐，促進(jìn)工作上還有差距。對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握不夠重視，缺乏一種敬業(yè)精神，認(rèn)為自我已有的一些業(yè)務(wù)知識(shí)能夠適應(yīng)目前的工作了，在工作中遇到繁瑣、復(fù)雜的事情，會(huì)抱有可拖就拖的心態(tài)，這天不行，就等明天再說，對(duì)問題采取逃避的方法，認(rèn)為“船到橋頭自然直”，不是自我力求尋找對(duì)策，而是等待辦法自我出現(xiàn)，雖然感到有潛在的壓力和緊迫感，但缺乏自信心，缺乏向上攀登的勇氣和刻苦鉆研、鍥而不舍、持之以恒的學(xué)習(xí)精神和態(tài)度。
沒有深刻意識(shí)到業(yè)務(wù)水平的高低對(duì)工作效率和質(zhì)量起決定性作用：一方面，自認(rèn)為是專業(yè)院校畢業(yè)，又念了這么多年的本專業(yè)，用起專業(yè)知識(shí)來會(huì)措措有余，一種自傲的情緒，不愿更深入地去鉆研；另一方面，缺乏敬業(yè)精神，在實(shí)際工作中常常得過且過，在業(yè)務(wù)方面存有依靠性，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)會(huì)有具體的示，我不用先急著干，害怕自我先做做不好，反而招來非議。
3、全心全意為群眾服務(wù)的宗旨觀念不夠強(qiáng)，思想作風(fēng)抓得還不夠緊，為群眾帶給信息服務(wù)做得還不夠。遇到新狀況，新問題不能用心主動(dòng)地想辦法解決，思想不夠解放，改革創(chuàng)新精神還不夠，而強(qiáng)調(diào)客觀困難居多。我有時(shí)對(duì)待學(xué)生和自我的同事不能始終持續(xù)熱情的態(tài)度，尤其當(dāng)手頭工作稍多、稍忙時(shí)，存有“事不關(guān)己，高高掛起”的思想，總覺得自我是一個(gè)基層的普通黨員也干不了什么大事，沒有深刻理解"全心全意為人民服務(wù)”的宗旨。
以至于為群眾服務(wù)意識(shí)的淡薄?！耙磺袨榱巳罕姡磺幸揽咳罕?，從群眾中來到群眾中去”的實(shí)質(zhì)證明堅(jiān)持任何時(shí)候都要以群眾滿意不滿意作為自我得失的衡量標(biāo)準(zhǔn)，而我卻忽略了群眾的想法，這是工作中缺乏耐心的根本原因?！耙磺袨榱巳罕姟笔且笪覀冋嬲龅饺娜鉃槿嗣穹?wù)，拿出的熱情對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，每一位同事，做到樹立黨員一面旗的良好形象。
4、工作作風(fēng)不夠踏實(shí)，職責(zé)心不夠強(qiáng)，有時(shí)會(huì)放松自我。對(duì)待工作有時(shí)報(bào)有應(yīng)付了事的態(tài)度，沒有做到腳踏實(shí)地，總想在工作中找到捷徑。工作時(shí)間久了，沒有新鮮事物出現(xiàn)，會(huì)有一種厭倦的情緒產(chǎn)生，對(duì)待工作有時(shí)抱有應(yīng)付了事的態(tài)度，沒有做到腳踏實(shí)地，總想在工作中找到捷徑，不要花費(fèi)太多的精力能夠把事情做好。
有時(shí)除了自我必需完成的以外，能夠不做的就不做，省得惹禍上身。做事情只安于表面處理方法比較簡(jiǎn)單，有沒有創(chuàng)新精神，工作作風(fēng)還不夠扎實(shí)，對(duì)問題不作深層次的分析，思考不深刻，有時(shí)還會(huì)把工作作為負(fù)擔(dān)，卻沒有注意到工作方法的完善會(huì)給自我的工作帶來動(dòng)力。
5、創(chuàng)新發(fā)展的動(dòng)力不夠足，工作思路未夠開闊；未能大膽地、創(chuàng)造性地開展工作。
二、改善措施：
1、樹立終身學(xué)習(xí)理念，堅(jiān)持學(xué)以致用。制定切實(shí)可行的學(xué)習(xí)計(jì)劃，做到三個(gè)落實(shí)，即學(xué)習(xí)時(shí)間落實(shí)、學(xué)習(xí)資料落實(shí)、學(xué)習(xí)效果落實(shí)，反對(duì)圖形式，走過場(chǎng)。把有關(guān)黨的路線、方針、政策學(xué)深學(xué)透，及時(shí)掌握新知識(shí)、新技術(shù)，努力探索工作新思想和新方法，與時(shí)俱進(jìn)謀發(fā)展，開拓創(chuàng)新展形象。文化修養(yǎng)是人們?yōu)檎莆蘸瓦\(yùn)用文化藝術(shù)及一般知識(shí)所進(jìn)行的努力學(xué)習(xí)，以及所到達(dá)的必須素養(yǎng)或水平。我們要努力刻苦地學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)和專業(yè)知識(shí)，使自我成為工作中的內(nèi)行專家。
目前對(duì)我而言，的問題是要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)有利于提高我們的知識(shí)水平，增強(qiáng)做好工作的本領(lǐng)。僅有狠下決心，提高對(duì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)重要性和迫切性的認(rèn)識(shí)，自覺、刻苦地鉆研業(yè)務(wù)，務(wù)實(shí)基礎(chǔ)，靈活運(yùn)用合理的方法和措施，熱愛本職工作，干一行愛一行，虛心好學(xué)，遇到問題多看多問多想，多向周圍的同志請(qǐng)教。同時(shí)我要加強(qiáng)文化藝術(shù)修養(yǎng)，使自我更全面地發(fā)展。提高創(chuàng)造力和審美潛力，培養(yǎng)想象力和創(chuàng)造力。樹立起良好的道德風(fēng)范。為廣大師生做出表率，切實(shí)做好教書育人工作。
2、堅(jiān)定共產(chǎn)主義夢(mèng)想信念，強(qiáng)化宗旨觀念。夢(mèng)想信念是人安身立命的根本，作為...員，個(gè)性是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，更就應(yīng)時(shí)刻把堅(jiān)定共產(chǎn)主義夢(mèng)想信念放在首位，把它作為自我的立身之本、奮斗動(dòng)力和行為坐標(biāo)，立黨為公，甘于奉獻(xiàn)，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷用馬克思、恩格斯、列寧關(guān)于人民公仆的理論改造自我的世界觀、人生觀；重要的實(shí)踐在于認(rèn)清職責(zé)，立足本職，老老實(shí)實(shí)、本本分分為群眾做實(shí)實(shí)在在的事情，真正把本職當(dāng)作黨賦予每個(gè)黨員的任務(wù)和使命，按照黨員的先進(jìn)性要求來實(shí)踐。
正如所說的那樣："人民，是看實(shí)踐。"我們必須要看到自我的職責(zé)，要時(shí)刻關(guān)注人民群眾對(duì)黨充滿期盼和信賴的眼睛，嚴(yán)格要求自我，用自我的一言一行、一舉一動(dòng)去自覺實(shí)踐"三個(gè)代表"這一重要思想，真正體現(xiàn)出...員的先進(jìn)性。
3、秉持高度的政治職責(zé)感，樹立踏實(shí)的工作作風(fēng)。以高度的使命感和愛崗敬業(yè)的事業(yè)心，腳踏實(shí)地、勤勤懇懇的扎實(shí)工作作風(fēng)完成黨和人民交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。工作中多動(dòng)腦子想辦法，敢于管理，大膽管理，堅(jiān)持原則，不做“老好人”。發(fā)揚(yáng)勇于開拓創(chuàng)新、敢于勝利的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，多和同事交朋友，努力開拓工作新局面。
4、剖析自我，虛心理解，更快提高。
我明白嚴(yán)于剖析自我，需要一些勇氣和信心，但它是對(duì)自我高度負(fù)責(zé)的一種表現(xiàn)，剖析自我的過程是正確認(rèn)識(shí)自我、深刻認(rèn)識(shí)問題的過程，是自重、自省、自警、自勵(lì)的具體行動(dòng)，也是對(duì)自我的實(shí)際考驗(yàn)。我也明白正確認(rèn)識(shí)自我個(gè)性是正確認(rèn)識(shí)自我的缺點(diǎn)錯(cuò)誤是很不容易的。誠(chéng)如所指出的：“認(rèn)識(shí)自我不是一件容易的事，人們常常是夸大自我好的一面，對(duì)于自我的弱點(diǎn)總是原諒的，還往往把弱點(diǎn)看成優(yōu)點(diǎn)。”
我覺得我不能就滯留于現(xiàn)狀，我要做到真正剖析自我，要為自我定好位。我不能把自我降低為普通老百姓，不能僅僅按老百姓的標(biāo)準(zhǔn)來要求自我，而務(wù)必牢牢把握“黨員就是一面旗幟”這個(gè)定義。正確地對(duì)待群眾提出的各種意見，從群眾意見中看清自我平常沒有察覺或沒有引起重視的缺點(diǎn)和不足，虛心理解群眾的意見和推薦，解決問題，僅有這樣，我才能使自我更快地提高。
在以后的工作中在應(yīng)對(duì)新的要求、新的任務(wù)，自我要振奮精神，加倍努力，出色完成各項(xiàng)工作任務(wù)，力爭(zhēng)為黨為人民多作貢獻(xiàn)。在工作中，把邊學(xué)邊改貫穿始終，把自查工作貫穿始終，把務(wù)求實(shí)效貫穿始終，以優(yōu)異的自我成績(jī)迎接黨的考驗(yàn)。
質(zhì)量管理體系運(yùn)行總結(jié)報(bào)告篇十三
我局在2020年度主動(dòng)公開政府信息共230條，公開的政府信息未涉及國(guó)家秘密、商業(yè)秘密和個(gè)人隱私，也沒有經(jīng)權(quán)利人同意公開或者行政機(jī)關(guān)認(rèn)為不公開可能對(duì)公共利益造成重大影響的涉及商業(yè)秘密、個(gè)人隱私的政府信息。
二、主動(dòng)公開情況
我局加強(qiáng)主動(dòng)公開。我局充分依托中國(guó)xx門戶網(wǎng)站政府信息公開平臺(tái)，創(chuàng)新電子政務(wù)公開方式，推進(jìn)政務(wù)公開網(wǎng)站建設(shè)，各部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)街均開設(shè)了子網(wǎng)站，作為對(duì)外公開的平臺(tái)，把政務(wù)和政府信息主動(dòng)公開工作作為推進(jìn)依法行政的重要手段，不斷擴(kuò)大公開范圍，細(xì)化公開內(nèi)容。確立了30家牽頭單位，積極推進(jìn)政務(wù)公開和信息公開，公開單位覆蓋面100%。積極開展政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化和示范單位建設(shè)工作，選擇毛坦廠鎮(zhèn)、三十鋪、等10家單位為示范單位，加強(qiáng)示范點(diǎn)建設(shè)，進(jìn)一步提高政務(wù)公開的質(zhì)量。同時(shí)，利用百姓暢言、政民互動(dòng)、在線辦事等板塊，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情管理，及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切。
三、重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開、政策解讀、輿情回應(yīng)、建議提案辦理等情況
我局在抓好一般性信息公開的同時(shí)，突出抓好重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開，在區(qū)政府網(wǎng)站信息公開平臺(tái)設(shè)立了若干個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開欄目，涉及“三公”經(jīng)費(fèi)、財(cái)政預(yù)決算、行政審批、行政執(zhí)法、工程招標(biāo)、工程采購(gòu)、醫(yī)療衛(wèi)生、社會(huì)保障等多方面。
一是推進(jìn)行政權(quán)力運(yùn)行信息公開。堅(jiān)持依法行政，加大了行政機(jī)關(guān)行政審批、行政許可、行政處罰等信息公開力度，積極推進(jìn)行政權(quán)力公開透明運(yùn)行。公開區(qū)直單位權(quán)力清單，完善權(quán)力運(yùn)行流程圖，扎實(shí)推進(jìn)自由裁量權(quán)、行政處罰結(jié)果、行政審批運(yùn)行結(jié)果、行政備案監(jiān)管結(jié)果等公開。截至目前全區(qū)累計(jì)公開行政權(quán)力信息251條。
二是推進(jìn)財(cái)政信息公開。根據(jù)今年政務(wù)公開工作要點(diǎn)精神，對(duì)政府預(yù)算、決算全部公開到支出功能分類的項(xiàng)級(jí)科目，專項(xiàng)轉(zhuǎn)移支付預(yù)算和決算要求公開到具體項(xiàng)目。同時(shí)對(duì)財(cái)政預(yù)算執(zhí)行和收支審計(jì)信息進(jìn)行公示公開，提升預(yù)算執(zhí)行的透明度。進(jìn)一步加大了管理使用情況的公開力度，讓“財(cái)政資金”在陽(yáng)光下運(yùn)行。部門預(yù)算決算公開到基本支出和項(xiàng)目支出，加大“三公”經(jīng)費(fèi)公開力度，及時(shí)、全面、準(zhǔn)確公開整改情況，進(jìn)一步提升財(cái)政預(yù)算執(zhí)行和收支、審計(jì)工作情況的透明度。截至目前全區(qū)累計(jì)公開財(cái)政信息794條。
三是加強(qiáng)其他重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開。對(duì)政府投資項(xiàng)目、公共資源配置信息、公共產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管、公共信息服務(wù)等，要求所涉有關(guān)單位及時(shí)公開到位。推進(jìn)學(xué)校招生、科技管理、醫(yī)療衛(wèi)生、就業(yè)等領(lǐng)域信息公開，提升公共服務(wù)水平和群眾滿意度。推進(jìn)環(huán)境監(jiān)測(cè)、安全生產(chǎn)事故、食品藥品安全、信用等領(lǐng)域信息公開。著力抓好征地拆遷、國(guó)有土地上房屋征收與補(bǔ)償信息、政府采購(gòu)等方面信息公開，積極回應(yīng)群眾關(guān)切。
四、存在的主要問題
全局貫徹實(shí)施《條例》雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在著一些不足和問題。一是信息更新還不夠及時(shí)；二是信息公開的內(nèi)容有待進(jìn)一步完善。
五、改進(jìn)措施
針對(duì)存在的問題，在今后工作中將采取以下措施切實(shí)加以改進(jìn)。一是進(jìn)一步明確工作職責(zé)，根據(jù)我局工作職能和職責(zé)，加大工作力度，擴(kuò)大信息公開范圍；二是組織開展宣傳活動(dòng)，增進(jìn)群眾對(duì)政府信息公開工作的了解；三是進(jìn)一步增強(qiáng)保密審查機(jī)制，確保政務(wù)信息公開工作無泄密事件發(fā)生。
質(zhì)量管理體系運(yùn)行總結(jié)報(bào)告篇十四
公司問繞質(zhì)量管理體系要求，根據(jù)體系的各項(xiàng)文件，以提升質(zhì)量管理體系規(guī)范化、科學(xué)化水平，完善和深化具體工作，全員質(zhì)量意識(shí)已有所提高，公司體系管理情況開始規(guī)范，各項(xiàng)工作開展情況也更加有效。下面將x年上半年質(zhì)量體系運(yùn)行情況作如下匯報(bào)：
1、積極組織修訂完善體系文件記錄。
各部門在實(shí)際工作中，對(duì)體系中沒有覆蓋的文件內(nèi)容及時(shí)反饋，糾正和完善了相關(guān)記錄文件。特別是體系的符合性和有效性得到了很大提高。
2、積極開展內(nèi)審及管理評(píng)審工作。
目前內(nèi)審工作前期工作正在開展，對(duì)其中發(fā)現(xiàn)的若干問題，例如，各部門崗位職責(zé)的劃分和確定、相關(guān)記錄的補(bǔ)充和完善、重要問題的'協(xié)商處理等等方面，都得到了有效提高。接下來在整個(gè)內(nèi)審工作及管理評(píng)審工作中將一如既往的發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正和改善。
3、積極圍繞質(zhì)量體系要求，開展各部門的培訓(xùn)工作。
各部門已圍繞質(zhì)量體系和實(shí)際工作需要制定了培訓(xùn)計(jì)劃，并有管代匯總編制了公司x年度培訓(xùn)計(jì)劃，緊緊圍繞體系開展各項(xiàng)工作。目前各部門都在認(rèn)真執(zhí)行此項(xiàng)工作，重視程度也進(jìn)一步提高，相關(guān)培訓(xùn)記錄與考核記錄逐步完善，在執(zhí)行質(zhì)量體系的同時(shí)，各項(xiàng)工作逐步有條不紊的進(jìn)行。
部分工作人員的執(zhí)行力需要提高，特別是對(duì)對(duì)質(zhì)量管理體系重視程度還不夠，認(rèn)為有些工作不必做的那么詳細(xì)，沒有能起到帶頭模范作用，這需要各部門負(fù)責(zé)人常抓不懈的開展質(zhì)量體系工作，加強(qiáng)質(zhì)量管理體系意識(shí)。
2、質(zhì)量體系相關(guān)記錄還需要進(jìn)一步規(guī)范和完善。
在各項(xiàng)工作開展過程中，發(fā)現(xiàn)需要記錄文件斷斷續(xù)續(xù)，缺少完整性，有些記錄缺失，需要規(guī)范和完善。質(zhì)量管理人員在登記和下發(fā)記錄的時(shí)候，有些相關(guān)數(shù)據(jù)沒有第一時(shí)間更新和填補(bǔ)。后期對(duì)記錄要進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)控和重視，要求各部門規(guī)范和完善相關(guān)記錄文件。
3、內(nèi)部監(jiān)管力度需要進(jìn)一步加大。
此項(xiàng)主要存在監(jiān)控的問題，部門之間缺少溝通，對(duì)存在的問題沒有及時(shí)解決，往往在發(fā)現(xiàn)問題并出現(xiàn)工作開展有問題時(shí)才有所反饋，所以要求各部門內(nèi)部、部門與部門之間要定期和不定期進(jìn)行溝通，找出相關(guān)問題和可能出現(xiàn)的問題，加以協(xié)商解決。
1、根據(jù)公司工作的總體布局和要求，組織修訂完善好相關(guān)體系文件，進(jìn)一步提高文件的覆蓋性、符合性和可操作性。
2、加強(qiáng)質(zhì)量體系培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作，結(jié)合各部門工作實(shí)際，定期開展相關(guān)崗位的培訓(xùn)，確保各崗位熟悉質(zhì)量體系要求，自覺遵守體系各項(xiàng)要求。
3、加大監(jiān)控力度，不定期抽查各部門對(duì)體系內(nèi)容的熟悉程度和執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正體系運(yùn)行中存在的問題。
質(zhì)量管理體系運(yùn)行總結(jié)報(bào)告篇十五
衛(wèi)生健康工作是關(guān)系到人民群眾身體健康的重要領(lǐng)域，醫(yī)療質(zhì)量安全直接關(guān)系到廣大群眾的健康和生命安全。為了提高本單位醫(yī)療質(zhì)量安全水平，加強(qiáng)內(nèi)部管理，規(guī)范醫(yī)療行為，特組織開展醫(yī)療質(zhì)量管理自查活動(dòng)，并將經(jīng)過整改后的醫(yī)療質(zhì)量方案提交上級(jí)部門審批。
本單位是一家三級(jí)甲等綜合醫(yī)院，占地面積6666平方米，總建筑面積為15100平方米，床位800張。擁有各類技術(shù)科室38個(gè)，職工人數(shù)1100人，其中高級(jí)職稱職工223人，中級(jí)職稱職工317人，低級(jí)職稱職工560人。全年門急診量達(dá)到135萬人次，出院人數(shù)達(dá)到3.8萬人次。
1.制定了全面的醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)章制度，內(nèi)容齊全、制度科學(xué)。
2.制度全面落實(shí)，責(zé)任到位，各部門對(duì)制度熟悉，操作規(guī)范。
（二）醫(yī)療設(shè)備管理。
1.設(shè)備登記建檔齊全，設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)及維修改造規(guī)范化。
2.設(shè)備使用記錄完整，資產(chǎn)管理工作落實(shí)到位。
3.通過多種手段開展整改工作，解決醫(yī)療設(shè)備帶來的'質(zhì)量安全隱患。
（三）醫(yī)療衛(wèi)生管理。
1.開展健康教育，宣傳艾滋病、乙肝、肺結(jié)核等疾病防治知識(shí)。
2.推行按疾病組織管理模式，實(shí)現(xiàn)對(duì)患者的分類管理，降低治療成本。
3.加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)，探索出一套更加科學(xué)的醫(yī)療管理模式。
1.制度實(shí)施情況需要加強(qiáng)監(jiān)督力度。
2.完善制度落實(shí)機(jī)制，騰出更多的時(shí)間用于制度實(shí)施。
（二）醫(yī)療設(shè)備管理。
1.設(shè)備使用記錄需要進(jìn)一步做好記錄，實(shí)現(xiàn)追蹤管理。
2.加強(qiáng)設(shè)備保養(yǎng)工作，提升設(shè)備使用壽命。
3.設(shè)備故障率較高，需要加強(qiáng)跟蹤管理，提高設(shè)備的整體質(zhì)量。
（三）醫(yī)療衛(wèi)生管理。
1.加強(qiáng)門診醫(yī)生和護(hù)士的心理輔導(dǎo)，提升醫(yī)護(hù)人員工作積極性。
2.患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)質(zhì)量有所抱怨，需要進(jìn)一步改進(jìn)。
3.醫(yī)護(hù)人員還需要進(jìn)一步普及健康知識(shí)，擺脫忽視患者治療效果問題的習(xí)慣。
本次醫(yī)療質(zhì)量管理自查活動(dòng)發(fā)現(xiàn)了一些問題，但是整改措施已經(jīng)在實(shí)施中。將不斷改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量管理工作，提高醫(yī)療質(zhì)量安全水平，確保每位患者能夠得到專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、安全的醫(yī)療服務(wù)。
質(zhì)量管理體系運(yùn)行總結(jié)報(bào)告篇十六
自參加公司開展的自查自糾活動(dòng)以來，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的十九大的有關(guān)文件、習(xí)近平總書記系列重要講話以及公司下發(fā)的各種文件，并結(jié)合自身工作實(shí)際，深入細(xì)致地查找自己在學(xué)習(xí)態(tài)度、工作方法、管理經(jīng)驗(yàn)及日常管理工作的執(zhí)行力度等方面存在的問題。作為一名分公司的管理人員，更應(yīng)該深刻剖析存在問題的原因，提出切實(shí)可行的整改措施，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高工作效率?，F(xiàn)將本人自查自糾情況報(bào)告如下：
一、存在的主要問題
（一）學(xué)習(xí)缺乏主動(dòng)性，不夠系統(tǒng)、不夠深入。作為企業(yè)的基層管理人員，需要有較高的政策理論水平和較強(qiáng)的業(yè)務(wù)技能知識(shí)，才能做到實(shí)現(xiàn)理論聯(lián)系實(shí)際、理論指導(dǎo)實(shí)際，而我目前與這樣的理想狀態(tài)還存在一定差距。其根本原因有以下幾個(gè)方面，首先對(duì)學(xué)習(xí)的必要性認(rèn)識(shí)不足，認(rèn)為身處基層，只要把全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)任務(wù)完成，做到領(lǐng)用戶滿意，確保不發(fā)生安全責(zé)任事故就夠了，學(xué)不學(xué)一樣能搞好工作；其次學(xué)習(xí)方法欠佳，沒有把理論知識(shí)聯(lián)系實(shí)際工作去學(xué)，學(xué)習(xí)內(nèi)容也不夠全面、深入，疏于學(xué)習(xí)政策理論和法律法規(guī)及企業(yè)管理方面的知識(shí)。由于放松學(xué)習(xí)，自己的綜合素質(zhì)鮮有提升，就如同缺少了進(jìn)步的深層動(dòng)力。
（二）工作主動(dòng)性有所欠缺。誠(chéng)如前文提及到，作為基層管理者
可能只著眼于當(dāng)前面臨的實(shí)際問題，而很少利用全局觀念去思考更為宏觀的問題。而缺乏創(chuàng)造性思維、缺乏進(jìn)取精神也讓日常工作囿于簡(jiǎn)單的“結(jié)果導(dǎo)向型”工作方式。要想成為一名優(yōu)秀的管理者，必須要在日常工作中理清思路、有的放矢、銳意進(jìn)取，重新掌控在日常工作中的主動(dòng)權(quán)。
二、存在問題原因分析
一是自身學(xué)習(xí)不夠，思想素質(zhì)、理論教養(yǎng)、認(rèn)識(shí)水平不高。特別是對(duì)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)、理解不夠透徹和深入。沒能完全運(yùn)用科學(xué)的理論武裝自己的頭腦、指導(dǎo)自己的言行，從而導(dǎo)致認(rèn)識(shí)上、行為上的一些偏差。二是宗旨觀念不強(qiáng)，對(duì)照本次自查自糾活動(dòng)的主題“勇于擔(dān)當(dāng)、履職盡責(zé)”來說，在依法治企、降本增效、愛崗敬業(yè)、提升服務(wù)等方面還有一定的提升空間。三是自我要求不夠嚴(yán)格，反映出一定程度的失之于寬。無論是思想意識(shí)還是工作上，有時(shí)思考問題、處理問題顯得不夠嚴(yán)謹(jǐn)，有圖“完成任務(wù)”，“交差”的觀念，不講究精益求精。
三、整改措施
對(duì)照開展自查自糾工作的原則和指導(dǎo)思想，結(jié)合公司文件精神，認(rèn)真反思和檢查自己的問題和不足，自查剖析存在問題的根源。認(rèn)真面對(duì)，慎重對(duì)待，深刻檢查，提出改正自己的措施，為下步徹底改正自己的不足提供思路。我將自覺按照以下措施改正自己提高自己。
（一）刻苦學(xué)習(xí)，振奮精神.提高工作水平要自覺把理論學(xué)習(xí)作為自己的第一需要，聯(lián)系實(shí)際學(xué)，扎實(shí)深入學(xué).學(xué)以致用，不斷提高工作水平，提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)，杜絕“形式主義、官僚主義、享樂主義、奢靡之風(fēng)”等不正之風(fēng)，充分展示自己的能力。要把自己空余的時(shí)間都放在學(xué)習(xí)上，學(xué)習(xí)黨的基本路線、方針，政策，學(xué)習(xí)分管業(yè)務(wù)，不斷用新知識(shí)、新理念武裝自己的頭腦，增強(qiáng)自己的才干，提高駕馭工作的能力。
（二）開拓創(chuàng)新，不斷進(jìn)取，要敢于沖破傳統(tǒng)理念和習(xí)慣勢(shì)力的束縛，不因循守舊，要?jiǎng)?chuàng)造性地開展工作，不斷總結(jié)和完善已有的經(jīng)驗(yàn)，找出新思路、新方案，落實(shí)新舉措，開創(chuàng)新局面。著力做到在依法治企、降本增效、履職盡責(zé)、安全監(jiān)督、提升服務(wù)等“六個(gè)勇于擔(dān)當(dāng)”，為實(shí)現(xiàn)“六個(gè)一”目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。要嚴(yán)格要求自己，克服松懈心理和懶散情緒，樹立嶄新的奮斗目標(biāo)，保持旺盛的精力，積極肯干，吃苦耐勞，為實(shí)現(xiàn)“企業(yè)發(fā)展、成果共享、員工幸?！钡摹八{(lán)天夢(mèng)”貢獻(xiàn)出自己的一份綿薄之力。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/14188919.html】
