通過寫報(bào)告，我們可以總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷改進(jìn)自己的工作方式和方法。要注意報(bào)告的整體風(fēng)格和格式的統(tǒng)一，使得報(bào)告整體具有專業(yè)性和可讀性。祝愿你寫報(bào)告時(shí)能夠事半功倍，取得優(yōu)異的成果！
政務(wù)服務(wù)工作自查報(bào)告篇一
根據(jù)《關(guān)于印發(fā)度全縣政務(wù)服務(wù)工作考核方案的通知》(金政務(wù)〔2015〕39號(hào))文件精神，經(jīng)對(duì)我鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)工作進(jìn)行了認(rèn)真自評(píng)，縣考評(píng)分值100分，鄉(xiāng)自評(píng)分為100分。具體情況如下：
一、健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)(考核分值：10分，自評(píng)分：10分)。
為民服務(wù)中心標(biāo)識(shí)統(tǒng)一，設(shè)置規(guī)范，在鄉(xiāng)政府一樓大廳有固定辦公場(chǎng)所。配備了4名專職工作人員兼任代理員。明確了分管負(fù)責(zé)人、鄉(xiāng)人大主席熊國(guó)清兼任服務(wù)中心主任，明確專人肖金婭同志負(fù)責(zé)服務(wù)中心的日常管理工作。8個(gè)村普都在村部建立為民服務(wù)代理點(diǎn)，每個(gè)村的`值班干部均為代理員。
二、增進(jìn)服務(wù)功能(考核分值：20分，自評(píng)分：20分)。
將勞動(dòng)就業(yè)、社會(huì)保險(xiǎn)、社會(huì)救助、社會(huì)福利、計(jì)劃生育、農(nóng)用地審批、新型合作醫(yī)療以及涉農(nóng)補(bǔ)貼等事項(xiàng)全部納入了服務(wù)中心代理辦理，8個(gè)村級(jí)“三資”代理納入服務(wù)中心管理。服務(wù)事項(xiàng)清理調(diào)整及時(shí)，服務(wù)指南、辦事流程做到了不斷優(yōu)化。
三、集中服務(wù)單位(考核分值：20分，自評(píng)分：20分)。
按照“集中事項(xiàng)、集中人員、集中辦公”的要求，全面調(diào)整了進(jìn)駐服務(wù)中心的單位。財(cái)政所、計(jì)劃生育辦公室、民政和社會(huì)事務(wù)辦公室、人力資源和社會(huì)保障服務(wù)所、林業(yè)工作站、文化廣播電視站、農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣中心等單位及其便民服務(wù)事項(xiàng)全部進(jìn)入服務(wù)中心，達(dá)到了縣的要求。
四、完善服務(wù)方式(考核分值：20分，自評(píng)分：20分)。
實(shí)行了“一個(gè)中心”對(duì)外，“一個(gè)窗口”辦理，“一條龍”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了財(cái)政補(bǔ)貼資金“一卡式”發(fā)放，行政審批和公共服務(wù)“一站式”辦結(jié)，行政事業(yè)性收費(fèi)“一票制”收取。嚴(yán)格按“集中辦公、鄉(xiāng)村聯(lián)動(dòng)、代理服務(wù)、限時(shí)辦結(jié)”的方式運(yùn)行。各項(xiàng)服務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
五、規(guī)范辦事程序(考核分值：20分，自評(píng)分：20分)。
認(rèn)真抓好了受理、辦理和回復(fù)三個(gè)環(huán)節(jié)，能夠當(dāng)場(chǎng)辦理的即來即辦，不能當(dāng)場(chǎng)辦理的承諾限時(shí)辦結(jié)，承諾件和上報(bào)件實(shí)行全程代理服務(wù)制，未擅自增加辦事環(huán)節(jié)。沒有超時(shí)未辦結(jié)的。都是給予全程代理服務(wù)的。
六、加強(qiáng)制度建設(shè)(考核分值：10分，自評(píng)分：10分)。
完善了為民服務(wù)中心崗位分工、考勤考核、全面實(shí)現(xiàn)了首問負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、代理服務(wù)、服務(wù)承諾、投訴處理、責(zé)任追究等制度，加強(qiáng)了內(nèi)部管理規(guī)范化建設(shè)。
政務(wù)服務(wù)工作自查報(bào)告篇二
20xx年，我局的政務(wù)公開工作在旗紀(jì)委監(jiān)察局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞增強(qiáng)工作的透明度，加強(qiáng)民主監(jiān)督，密切與人民群眾的聯(lián)系，推行依法行政、優(yōu)質(zhì)行政、廉潔行政，進(jìn)一步鞏固政務(wù)公開成果，規(guī)范政務(wù)公開內(nèi)容，創(chuàng)新政務(wù)公開形式，突出政務(wù)公開重點(diǎn)，提高政務(wù)公開水平，有力地促進(jìn)了中心各項(xiàng)工作的開展，取得了明顯的效果。
為進(jìn)一步加強(qiáng)完善政務(wù)公開工作，促進(jìn)我局政務(wù)公開工作向制度化、規(guī)范化發(fā)展，取得較好效果，我局認(rèn)真開展了政務(wù)公開自查工作，現(xiàn)將有關(guān)情況說明如下：
一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。
我局高度重視政務(wù)村務(wù)公開工作，多次召開工作會(huì)議進(jìn)行思想動(dòng)員，使干部職工充分認(rèn)識(shí)到：推行政務(wù)公開制度是開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的具體體現(xiàn)，是擴(kuò)大民主、加強(qiáng)民主建設(shè)和改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的重要措施;通過政務(wù)公開，增強(qiáng)透明度，提高行政效率，強(qiáng)化工作人員行使權(quán)力的監(jiān)督，提高依法行政水平，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變職能，建設(shè)廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效的機(jī)關(guān);通過政務(wù)公開，可以消除群眾誤解，贏得群眾支持，減少摩擦，維護(hù)社會(huì)大局穩(wěn)定。由于狠抓了宣傳發(fā)動(dòng)工作，各級(jí)干部尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部提高了思想認(rèn)識(shí)，提高了推進(jìn)政務(wù)公開工作的積極性和主動(dòng)性。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。
我局把政務(wù)公開工作作為一項(xiàng)重要工作來抓，分別成立了“一把手”掛帥的政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組和監(jiān)督小組，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，并落實(shí)人員專門抓，形成了一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，加強(qiáng)了對(duì)政務(wù)村務(wù)公開工作的領(lǐng)導(dǎo)，做到領(lǐng)導(dǎo)工作到位、責(zé)任落實(shí)到人。年初，我局調(diào)整充實(shí)了政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組人員，確立了“黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，紀(jì)檢督察室主抓，”的工作機(jī)制，進(jìn)一步明確職責(zé)，落實(shí)責(zé)任，保證了政務(wù)公開工作的順利進(jìn)行。
三、結(jié)合實(shí)際，全面推進(jìn)。
在政務(wù)公開工作中，我們注重創(chuàng)新思路，做到“五個(gè)結(jié)合”：一是把政務(wù)公開與目標(biāo)考核相結(jié)合;二是把政務(wù)公開與社會(huì)服務(wù)承諾相結(jié)合;三是把政務(wù)公開與開展行風(fēng)評(píng)議相結(jié)合;四是把政務(wù)公開與黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合，五是把政務(wù)公開同創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)相結(jié)合。通過這“五個(gè)結(jié)合”，有力地推進(jìn)了政務(wù)公開工作的開展，取得了明顯的效果。
四、健全機(jī)制，強(qiáng)化監(jiān)督考核。
一是制定了政務(wù)公開考核辦法。要求各相關(guān)股室做到組織領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人員到位，規(guī)范政務(wù)公開欄設(shè)置，舉報(bào)箱和舉報(bào)電話齊全，辦事程序、辦事依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任人咨詢電話上墻。二是完善政務(wù)公開監(jiān)督機(jī)制。加強(qiáng)事前、事中、事后監(jiān)督，定期不定期地開展民主評(píng)議活動(dòng)，廣泛聽取群眾意見和要求，征求對(duì)政務(wù)公開的意見。同時(shí)，在政務(wù)公開欄中設(shè)立了群眾評(píng)議意見窗，及時(shí)反映有關(guān)問題的處理落實(shí)情況。
五、存在問題。
1、政務(wù)公開制度建設(shè)還需進(jìn)一步完善。
2、政務(wù)公開內(nèi)容不全面、不系統(tǒng)、不細(xì)化。存在內(nèi)容不細(xì)化，只有籠統(tǒng)的數(shù)字，沒有按規(guī)定細(xì)化到事項(xiàng)。
3、檔案資料不齊全、不規(guī)范。政務(wù)公開工作沒有專門記錄本，記錄不及時(shí)，內(nèi)容不完整。
政務(wù)服務(wù)工作自查報(bào)告篇三
辦公場(chǎng)所證明。
我在深圳要在一棟商住樓內(nèi)租房注冊(cè)公司，房屋租賃所要求提供業(yè)主委員會(huì)同意辦公證明。有點(diǎn)麻煩的是這個(gè)商住樓內(nèi)沒有業(yè)主委員會(huì)（實(shí)際上據(jù)說深圳70%的樓房都沒有業(yè)主委員會(huì)），要上每業(yè)主家上門詢問并簽名。
請(qǐng)麻煩能否提供一下業(yè)主意見書（工商局版本的），謝謝?。刹幌牒貌蝗菀着R了簽名，結(jié)果人家說格式不對(duì)）。
不一定非要業(yè)主委員會(huì)證明，寫一份辦公場(chǎng)所證明，找物業(yè)管理蓋個(gè)章就可以了。
我上傳不了圖片，給你寫下大概格式吧。
企業(yè)辦公場(chǎng)所證明。
房屋所有人：_________聯(lián)系電話__________。
身份證號(hào)碼_______________________________。
房屋基本情況:房屋位置____________________。
經(jīng)營(yíng)面積_____經(jīng)營(yíng)范圍________。
以上欄目由申辦人如實(shí)填寫。
小區(qū)物業(yè)管理。
部門審查意見：
小區(qū)物業(yè)管理部門（蓋章）。
各街道辦事處、區(qū)府屬有關(guān)單位、駐龍崗處以上有關(guān)單位：
為進(jìn)一步規(guī)范清理整治無證無照非法經(jīng)營(yíng)行為的疏導(dǎo)發(fā)照工作，根據(jù)《深圳市人民政府關(guān)于清理整治無證無照非法經(jīng)營(yíng)行為的決定》（深府〔2014〕121號(hào)，以下簡(jiǎn)稱《決定》，附件1）和《關(guān)于進(jìn)一步明確清無疏導(dǎo)工作有關(guān)問題的通知》（深府辦〔2014〕235號(hào)，以下簡(jiǎn)稱《通知》，附件2）精神，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，現(xiàn)將“清無”疏導(dǎo)事項(xiàng)通知如下：
一、臨時(shí)場(chǎng)所證明文件按下列規(guī)定辦理。
臨時(shí)場(chǎng)所證明文件是指：申請(qǐng)人開辦個(gè)體工商戶或企業(yè)，凡是未能提交房產(chǎn)證或《決定》第二條第（四)款第1、2、3、6、7項(xiàng)場(chǎng)地證明文件，屬于《決定》第二條第(四）款第4、5、8項(xiàng)情形的，應(yīng)出具加蓋街道辦事處建設(shè)辦公章，能夠證明申請(qǐng)人擁有該房屋使用權(quán)的臨時(shí)使用證明文件（附件3）。
（一）街道辦事處建設(shè)辦出具的臨時(shí)場(chǎng)所證明文件應(yīng)當(dāng)內(nèi)容規(guī)范，格式統(tǒng)一，明確記載下列內(nèi)容：
1、房屋所有人或使用人、房屋名稱、房屋位置、房屋用途和臨時(shí)場(chǎng)所證明使用期限等；
2、臨時(shí)場(chǎng)所證明僅作為辦理審批登記的場(chǎng)所證明文件，不代表對(duì)建筑物合法性的確認(rèn)；
4、告知當(dāng)事人開業(yè)前須依法經(jīng)過消防部門消防安全檢查。
（二）場(chǎng)所所有人自行使用作經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的，憑有關(guān)臨時(shí)場(chǎng)所證明文件到工商行政管理部門辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
出租給他人使用作經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的，租賃雙方憑臨時(shí)(。
政務(wù)服務(wù)工作自查報(bào)告篇四
根據(jù)全區(qū)政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作電視電話會(huì)議精神，我市人民政府對(duì)會(huì)議精神進(jìn)行認(rèn)真貫徹落實(shí)，并積極推進(jìn)重點(diǎn)工作落實(shí)。現(xiàn)將貫徹落實(shí)會(huì)議精神及重點(diǎn)工作落實(shí)推進(jìn)情況報(bào)告如下：
一、傳達(dá)貫徹落實(shí)會(huì)議精神情況。
(一)組織傳達(dá)會(huì)議精神情況。我市組織相關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加了全區(qū)政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作電視電話會(huì)議，會(huì)后組織全市政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位負(fù)責(zé)人認(rèn)真學(xué)習(xí)了《同志在全區(qū)政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作電視電話會(huì)議上的講話》，安排部署了相關(guān)工作。
(二)我市將政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作列入政府(部門)議事日程，對(duì)于政府信息主動(dòng)公開、依申請(qǐng)公開、設(shè)立市政府辦公廳政務(wù)公開處、“三公經(jīng)費(fèi)”公開、網(wǎng)站改版、社區(qū)便民服務(wù)大廳建設(shè)等工作進(jìn)行了專題研究。
(三)針對(duì)不足和存在的問題，制定工作推進(jìn)方案及采取具體措施情況。針對(duì)執(zhí)行《政府信息公開條例》不夠嚴(yán)格、機(jī)構(gòu)不健全、政務(wù)公開工作不夠主動(dòng)、部門網(wǎng)站內(nèi)容更新不及時(shí)等問題，市政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室召開專題會(huì)議進(jìn)行研究，制定工作推進(jìn)方案，采取具體措施推動(dòng)政務(wù)公開工作。一是加大《政府信息公開條例》宣傳力度，進(jìn)一步豐富公開內(nèi)容。二是今年年底前，增設(shè)政務(wù)公開機(jī)構(gòu)，對(duì)全市政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作進(jìn)行推進(jìn)、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督，進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作。三是對(duì)于部門網(wǎng)站進(jìn)行考核測(cè)評(píng)，督促各部門及時(shí)更新網(wǎng)站內(nèi)容，尤其在審批、查詢、繳費(fèi)、投訴等方面發(fā)揮作用。四是規(guī)范各級(jí)政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)名稱，完善服務(wù)內(nèi)容和功能，健全機(jī)制制度，通過一站式服務(wù)，切實(shí)提高行政效率，方便群眾辦事。
二、重點(diǎn)工作推進(jìn)落實(shí)情況。
(一)貫徹落實(shí)國(guó)辦發(fā)[]73號(hào)文件情況。及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)辦發(fā)[2013]73號(hào)文件，認(rèn)真做好中央和自治區(qū)重大決策部署貫徹落實(shí)，推進(jìn)財(cái)政預(yù)算決算“三公經(jīng)費(fèi)”、行政審批、價(jià)格和收費(fèi)、招投標(biāo)、保障性住房、食品藥品安全、環(huán)境保護(hù)、安全生產(chǎn)、征地拆遷、教育考試及招生等事業(yè)單位信息公開，深化行政決策公開，規(guī)范行政權(quán)力行使等重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開工作，及時(shí)正面回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。
(二)完善政府信息公開工作制度情況。已建立健全的制度有主動(dòng)公開、依申請(qǐng)公開、保密審查、年度報(bào)告制度，新建完善的有監(jiān)督考核、舉報(bào)受理、社會(huì)評(píng)議、主動(dòng)公開政府信息送交公共查閱點(diǎn)、網(wǎng)站發(fā)布登記、行政應(yīng)訴等制度，以上制度的建立，保障了政府信息公開工作深入開展。
(三)理順政府信息公開領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制情況。由于全市各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整，今年年初對(duì)市政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組和市政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的領(lǐng)導(dǎo)人員進(jìn)行了重新調(diào)整。關(guān)于增設(shè)市政府辦公廳“政務(wù)公開科”的請(qǐng)示已上報(bào)到市編辦，年底前將獲批復(fù)。現(xiàn)有兼職工作人員2名，待“政務(wù)公開科”設(shè)立后，將配備專職工作人員，落實(shí)保障經(jīng)費(fèi)。目前，全市各單位均建立了工作機(jī)制，配備了專、兼職工作人員。
(四)我市不存在政府信息公開方面的行政復(fù)議和行政訴訟案件中行政機(jī)關(guān)被糾錯(cuò)問題。
(五)推行集中行政審批服務(wù)情況。截至9月底，全市共有37個(gè)行政執(zhí)法主體、305項(xiàng)行政審批項(xiàng)目(其中行政許可項(xiàng)目189項(xiàng)，非行政許可項(xiàng)目56項(xiàng)，行政服務(wù)項(xiàng)目60項(xiàng))。其中入駐行政服務(wù)大廳的有32個(gè)行政執(zhí)法主體、209項(xiàng)行政審批項(xiàng)目(其中行政許可項(xiàng)目138項(xiàng)，非行政許可項(xiàng)目24項(xiàng)，行政服務(wù)項(xiàng)目47項(xiàng))，其中22個(gè)單位設(shè)立為常駐窗口，10個(gè)辦件較少的單位設(shè)立為綜合窗口，總共設(shè)有40個(gè)服務(wù)窗口，入駐工作人員53人。為方便辦事群眾，另設(shè)有3家中介公司。為辦事者提供驗(yàn)資、土地測(cè)繪、土地評(píng)估等服務(wù)。另外，還設(shè)有公安辦證大廳、人力資源和社會(huì)保障大廳、民政服務(wù)大廳、司法行政法律服務(wù)中心等專業(yè)大廳。實(shí)現(xiàn)了市級(jí)審批事項(xiàng)100%進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心辦理。
我市網(wǎng)上政務(wù)大廳建設(shè)工作正在籌建中，已進(jìn)入收尾階段，預(yù)計(jì)今年10月下旬開始運(yùn)行。
(六)市政務(wù)服務(wù)中心行政審批平臺(tái)和電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)用情況，向蘇木(社區(qū))、嘎查村延伸情況。
按照“依法依規(guī)、簡(jiǎn)明規(guī)范、高效快捷”的原則，圍繞“程序少、環(huán)節(jié)簡(jiǎn)、流轉(zhuǎn)快、時(shí)限短、服務(wù)優(yōu)”的工作要求，逐步建立網(wǎng)上審批體系互聯(lián)互通、信息網(wǎng)絡(luò)縱橫聯(lián)通、綠色通道高效暢通的電子審批網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)。讓辦事者在第一時(shí)間掌握窗口的辦件信息，將被動(dòng)咨詢服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)告知服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了申報(bào)件的動(dòng)態(tài)跟蹤和提前告知服務(wù)。與此同時(shí)，窗口人員請(qǐng)銷假、項(xiàng)目審批實(shí)時(shí)監(jiān)控、公文內(nèi)部傳遞、網(wǎng)上投訴、綠色通道審批等環(huán)節(jié)均在網(wǎng)上進(jìn)行，進(jìn)一步推進(jìn)了審批系統(tǒng)電子化進(jìn)程。
行政審批系統(tǒng)對(duì)行政許可的過程實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)、全程和自動(dòng)監(jiān)控。通過手機(jī)短信、網(wǎng)站、觸摸屏、電子顯示屏等多種信息化手段為用戶提供提醒、催辦、公布等全方面的信息服務(wù)。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)催辦件，過期件以及一道警戒時(shí)限的辦件，系統(tǒng)將自動(dòng)彈出相應(yīng)的對(duì)話框提示窗口人員。系統(tǒng)可每日定時(shí)匯總窗口或整個(gè)中心的收辦件信息及收費(fèi)信息，并定時(shí)提供相關(guān)工作人員進(jìn)行查閱。
新系統(tǒng)整合了信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，能優(yōu)化工作流程，提高工作效率，中心使用后效果顯著，為打造中心優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、透明的行政審批形象起到了較好的推進(jìn)作用。
行政效能監(jiān)察系統(tǒng)運(yùn)行情況。一是設(shè)置電子效能監(jiān)察子系統(tǒng)和視頻系統(tǒng)。對(duì)行政許可、行政審批項(xiàng)目全部實(shí)行電子效能監(jiān)察。通過實(shí)時(shí)監(jiān)控、預(yù)警糾錯(cuò)、投訴處理、績(jī)效評(píng)估和決策分析“五個(gè)環(huán)節(jié)”，對(duì)行政許可、行政審批實(shí)施機(jī)關(guān)和窗口工作人員進(jìn)行監(jiān)督。通過實(shí)施電子監(jiān)察，極大豐富了效能監(jiān)察手段和績(jī)效評(píng)估內(nèi)容，使行政效能監(jiān)察由柔性轉(zhuǎn)變?yōu)閯傂?、由事后監(jiān)督轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑啊⑹轮?、事后全過程監(jiān)督，績(jī)效評(píng)估由主觀評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)變?yōu)榭陀^評(píng)價(jià)，增強(qiáng)了效能監(jiān)察效果。二是健全行政效能投訴體系。市監(jiān)察部門在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立了行政效能投訴中心，設(shè)置投訴電話、意見簿、舉報(bào)箱、網(wǎng)上投訴等，與政務(wù)服務(wù)中心協(xié)調(diào)配合，全力推進(jìn)集務(wù)服務(wù)。三是加強(qiáng)行政權(quán)力運(yùn)行監(jiān)督。進(jìn)一步完善行政權(quán)力運(yùn)行監(jiān)控機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控。從人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)代表、群眾代表中聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員對(duì)服務(wù)大廳進(jìn)行監(jiān)督，結(jié)合辦理群眾投訴、不定期抽查等方式進(jìn)行全方位監(jiān)督，并充分運(yùn)用監(jiān)察成果，使公開更加透明、及時(shí)、準(zhǔn)確、有效。重點(diǎn)從行政審批、人事財(cái)務(wù)管理等方面，查找可能引發(fā)不作為、亂作為、不廉潔的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，從源頭上預(yù)防和遏止腐敗現(xiàn)象發(fā)生，營(yíng)造良好的政務(wù)環(huán)境，有效提升政務(wù)公開管理水平，推動(dòng)了政務(wù)公開工作陽光化、規(guī)范化。同時(shí)，電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)用已向蘇木(社區(qū))、嘎查村延伸。
(七)基層政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)情況。截至底，全市1個(gè)蘇木、8個(gè)社區(qū)均設(shè)立便民服務(wù)大廳，便民服務(wù)大廳覆蓋率達(dá)100%;5個(gè)嘎查均設(shè)立了代辦點(diǎn)，代辦點(diǎn)覆蓋率達(dá)100%。
(八)組織政務(wù)公開業(yè)務(wù)培訓(xùn)和公務(wù)員政務(wù)公開知識(shí)培訓(xùn)情況。結(jié)合二連市門戶網(wǎng)站改版及網(wǎng)站群改版，對(duì)全市網(wǎng)站管理人員進(jìn)行了培訓(xùn)。對(duì)于市政務(wù)服務(wù)中心、社區(qū)便民服務(wù)大廳、嘎查代辦點(diǎn)的工作人員進(jìn)行了政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，共培訓(xùn)人數(shù)達(dá)1000人次。
(九)本級(jí)政務(wù)公開示范點(diǎn)建設(shè)及監(jiān)督考評(píng)情況。我市將兩個(gè)社區(qū)便民服務(wù)大廳設(shè)為政務(wù)公開示范點(diǎn)，每年年底進(jìn)行監(jiān)督考評(píng)并進(jìn)行不定時(shí)群眾測(cè)評(píng)。
(十)政務(wù)公開工作年度考核情況。近年來，我市將政務(wù)公開工作作為年度考核重要內(nèi)容，并納入領(lǐng)導(dǎo)班子年度實(shí)績(jī)考核體系。
政務(wù)服務(wù)工作自查報(bào)告篇五
20xx年，省地稅局認(rèn)真落實(shí)《政府信息公開條例》和《全省政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)要點(diǎn)》要求，堅(jiān)持圍繞中心工作和公眾關(guān)切，加強(qiáng)信息發(fā)布、解讀和回應(yīng)工作，強(qiáng)化制度機(jī)制和平臺(tái)建設(shè)，在發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督、促進(jìn)政務(wù)公開和宣傳稅收工作方面取得了明顯的成效?，F(xiàn)將我局政務(wù)公開工作情況報(bào)告如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化政務(wù)公開工作保障。
一是加強(qiáng)組織推動(dòng)。省局黨組始終把政務(wù)公開擺到全局重要位置，定期召開政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)會(huì)議或?qū)ｎ}會(huì)，研究落實(shí)工作措施，解決實(shí)際問題。省、市、縣局均成立由主管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，各內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人為成員的政府（政務(wù)）信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室，建立了一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓，辦公室具體抓，各部門配合抓的工作機(jī)制。二是明確目標(biāo)任務(wù)。印發(fā)《20全省地稅系統(tǒng)政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作要點(diǎn)》，明確全省地稅系統(tǒng)政府信息公開工作的整體推進(jìn)目標(biāo)，提出年度十二項(xiàng)主要工作任務(wù)。三是加強(qiáng)績(jī)效考核。將政務(wù)（政府信息）公開工作納入地稅系統(tǒng)績(jī)效管理，將政務(wù)公開目標(biāo)任務(wù)量化成對(duì)省局22個(gè)處室單位和16個(gè)市局的政務(wù)公開考核指標(biāo)，加強(qiáng)過程管理，推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)，對(duì)工作開展不力的，限期整改，并實(shí)施責(zé)任追究。四是開展專業(yè)評(píng)估。連續(xù)三年聘請(qǐng)第三方社會(huì)機(jī)構(gòu)，對(duì)地稅系統(tǒng)網(wǎng)站和政務(wù)公開工作進(jìn)行專業(yè)評(píng)估，對(duì)存在的.問題，及時(shí)進(jìn)行整改。
二、規(guī)范管理，抓實(shí)政務(wù)公開平臺(tái)建設(shè)。
（一）加強(qiáng)地稅網(wǎng)站建設(shè)。一是印發(fā)《安徽省地方稅務(wù)局關(guān)于加強(qiáng)地稅網(wǎng)站建設(shè)的實(shí)施意見》，從加強(qiáng)地稅網(wǎng)站管理體系建設(shè)、優(yōu)化地稅網(wǎng)站信息和服務(wù)功能、提升地稅網(wǎng)站傳播效能、健全信息內(nèi)容支撐和保障體系四個(gè)方面提出網(wǎng)站建設(shè)具體要求。二是根據(jù)省政府、國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于開展網(wǎng)站普查的要求，迅速制定全省地稅系統(tǒng)網(wǎng)站普查工作方案，各級(jí)地稅機(jī)關(guān)均由分管領(lǐng)導(dǎo)直接領(lǐng)導(dǎo)，明確各級(jí)辦公室作為網(wǎng)站普查的責(zé)任主體，所有部門單位均明確1名工作人員具體負(fù)責(zé)網(wǎng)站普查和網(wǎng)站信息內(nèi)容建設(shè)、管理工作。堅(jiān)持邊查邊改，對(duì)原有的互動(dòng)訪談欄目進(jìn)行了升級(jí)，升級(jí)后能夠以圖文的形式展現(xiàn)訪談內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)直播，直播過程中可以即時(shí)接受網(wǎng)友的提問，并現(xiàn)場(chǎng)解答。新增《安徽地稅》電子月刊，以pdf格式展現(xiàn)，方便網(wǎng)友下載閱讀；新增納稅人學(xué)堂欄目，免費(fèi)為納稅人輔導(dǎo)稅收政策、普及稅收知識(shí)。加強(qiáng)欄目更新。對(duì)稅收政策發(fā)布實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)更新，表格下載更加便捷高效。三是出臺(tái)“互聯(lián)網(wǎng)+安徽地稅”行動(dòng)實(shí)施方案，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新成果與稅收工作深度融合，積極打造線上線下融合、前臺(tái)后臺(tái)貫通、統(tǒng)一規(guī)范高效的電子稅務(wù)局，形成全天候、全方位、全覆蓋、全流程、全聯(lián)通的智慧地稅生態(tài)系統(tǒng)。
（二）加強(qiáng)辦稅服務(wù)廳建設(shè)。按照“六個(gè)統(tǒng)一”標(biāo)準(zhǔn)，打造全省標(biāo)準(zhǔn)化辦稅服務(wù)廳。打破傳統(tǒng)管理模式，整合優(yōu)化辦稅服務(wù)廳管理，集中資源，拓展功能，促進(jìn)辦稅服務(wù)資源集約化，提升服務(wù)和管理質(zhì)效。年，又有33個(gè)辦稅服務(wù)廳達(dá)到省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，目前，全省地稅標(biāo)準(zhǔn)化辦稅服務(wù)廳128個(gè)，占全省地稅辦稅服務(wù)廳33%。
(三)加強(qiáng)12366納稅服務(wù)熱線建設(shè)。出臺(tái)12366納稅服務(wù)中心建設(shè)方案，圍繞實(shí)現(xiàn)稅收現(xiàn)代化目標(biāo)，運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，以12366熱線為基礎(chǔ)、以征管軟件為核心、以業(yè)務(wù)知識(shí)庫(kù)為支撐，以網(wǎng)線互通、服務(wù)主體多元化為特點(diǎn)，努力構(gòu)建集納稅咨詢、稅法宣傳、辦稅服務(wù)、投訴受理、需求管理和納稅人滿意度調(diào)查六項(xiàng)功能于一體的綜合性、品牌化納稅服務(wù)綜合平臺(tái)。
三、突出重點(diǎn)，做好主動(dòng)公開信息的發(fā)布。
一是加強(qiáng)門戶網(wǎng)站政務(wù)公開欄目建設(shè)。新增決策公開、審計(jì)監(jiān)督、重大稅收違法信息公開欄等欄目，更新行政權(quán)力和責(zé)任清單、辦稅服務(wù)等欄目?jī)?nèi)容，細(xì)化行政執(zhí)法欄目，下設(shè)行政處罰、行政征收、行政強(qiáng)制、行政確認(rèn)等欄目。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來，省局互聯(lián)網(wǎng)站發(fā)布政務(wù)信息1100條，其中，政策法規(guī)86條，人事信息37條，行政執(zhí)法72條，辦稅指南111條。對(duì)規(guī)范性文件發(fā)布進(jìn)行了規(guī)范，所有發(fā)布的規(guī)范性文件增設(shè)了文件有效性的標(biāo)注，對(duì)規(guī)范性文件進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，對(duì)失效文件及時(shí)清理。此外，充分利用新媒體，在新浪、騰訊開設(shè)安徽省地稅局政務(wù)微博，發(fā)布信息。二是推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開。全面公開行政權(quán)力清單，3月1日，市、縣兩級(jí)地稅機(jī)關(guān)“兩個(gè)清單”全部上網(wǎng)公布實(shí)施。同時(shí)，對(duì)稅務(wù)行政審批事項(xiàng)，同步發(fā)布服務(wù)指南，列明設(shè)定依據(jù)、申請(qǐng)條件及材料、基本流程、審批時(shí)限、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)、注意事項(xiàng)等內(nèi)容。依規(guī)公開財(cái)政資金信息。3月6日，按規(guī)定要求在門戶網(wǎng)站公開了部門預(yù)算及“三公”經(jīng)費(fèi)預(yù)算情況；8月28日，公開了部門決算及“三公”經(jīng)費(fèi)決算情況，包括全系統(tǒng)93個(gè)單位。此外，7月1日，公開了2015財(cái)政部專項(xiàng)資金分配情況。主動(dòng)公開重大項(xiàng)目建設(shè)和政府采購(gòu)信息。對(duì)“金稅三期”、辦公樓物業(yè)服務(wù)等招投標(biāo)項(xiàng)目，在門戶網(wǎng)站分項(xiàng)公告，依規(guī)公開項(xiàng)目名稱、概算、投標(biāo)人資格等全部信息。此外，我局還開展政府信息公開工作考核評(píng)議和問責(zé)工作，每年定期開展第三方社會(huì)調(diào)查評(píng)議。認(rèn)真做好信息公開數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析運(yùn)用，加強(qiáng)年度報(bào)告編制和發(fā)布工作。
四、準(zhǔn)確答復(fù)，規(guī)范依申請(qǐng)公開。
一是暢通申請(qǐng)渠道。將各級(jí)地稅機(jī)關(guān)辦公地點(diǎn)、辦公時(shí)間、傳真號(hào)碼、電子郵箱等內(nèi)容對(duì)外公布，并在門戶網(wǎng)站開通依申請(qǐng)公開政府信息網(wǎng)上受理回復(fù)系統(tǒng)，方便公民、法人或其他組織提出申請(qǐng)。二是嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范回復(fù)。對(duì)回復(fù)內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，做到用詞準(zhǔn)確、規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)、格式統(tǒng)一。三是嚴(yán)格回復(fù)時(shí)限。能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，當(dāng)場(chǎng)予以答復(fù)；不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，自收到申請(qǐng)之日起15個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)；15個(gè)工作日內(nèi)不能答復(fù)的，經(jīng)批準(zhǔn)后可延長(zhǎng)15個(gè)工作日，并告知申請(qǐng)人。
五、積極互動(dòng)，加強(qiáng)政策解讀和公眾回應(yīng)。
一是加大政策解讀力度。對(duì)涉及面廣、社會(huì)。
關(guān)注度高或新出臺(tái)的稅收政策法規(guī)，要求必須制定解讀稿，做到稅收政策和解讀稿同步起草、同步審批、同步公開。今年以來，同步公開了15份政策解讀文件。二是積極回應(yīng)公眾問詢。從加強(qiáng)局長(zhǎng)信箱和訪談欄目建設(shè)分別入手，對(duì)納稅咨詢，實(shí)行按業(yè)務(wù)內(nèi)容歸口答復(fù)，限定回復(fù)時(shí)間，設(shè)置網(wǎng)民評(píng)價(jià)打分功能，據(jù)此進(jìn)行績(jī)效考核，截至11月底，回復(fù)處理近1500條；對(duì)網(wǎng)民關(guān)心的稅收政策問題，主動(dòng)舉辦“小微企業(yè)稅收政策”、“營(yíng)改增相關(guān)政策”等3期訪談，網(wǎng)上現(xiàn)場(chǎng)解疑釋惑，收到了較好的效果。三是做好12366納稅咨詢熱線和信息公開咨詢電話的接聽工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止11月底，全系統(tǒng)12366熱線接聽為16.7萬人次.省局設(shè)立2部政府信息公開咨詢電話，截止11月底，接聽咨詢電話20次，并按要求進(jìn)行答復(fù)。
六、存在的主要問題。
一是主動(dòng)公開信息質(zhì)量不夠高。信息公開主要集中在政務(wù)動(dòng)態(tài)類信息上，政策解讀、辦事服務(wù)類信息發(fā)布和更新數(shù)量明顯偏少；二是信息公開運(yùn)行監(jiān)督有待加強(qiáng)。雖然已建立政府信息公開專業(yè)隊(duì)伍，但網(wǎng)站日常運(yùn)行監(jiān)督工作還不到位，特別是在人員變動(dòng)、工作交接等過程中，溝通不及時(shí)，信息銜接不暢，影響了工作質(zhì)量。下一步，我們將做好以下工作：一是進(jìn)一步提升信息發(fā)布的質(zhì)量，大幅增加政策解讀等辦事服務(wù)類信息；二是進(jìn)一步抓好隊(duì)伍建設(shè)，精心培養(yǎng)一批業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的骨干力量。三是進(jìn)一步加強(qiáng)信息公開平臺(tái)建設(shè)。全面優(yōu)化網(wǎng)站欄目，充實(shí)網(wǎng)站服務(wù)功能，強(qiáng)化信息動(dòng)態(tài)更新，為群眾快速全面了解政府信息提供便利條件。
政務(wù)服務(wù)工作自查報(bào)告篇六
根據(jù)省、市、縣關(guān)于開展政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作的統(tǒng)一部署，我局高度重視，行動(dòng)迅速，堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民，圍繞中心、服務(wù)大局，結(jié)合本局實(shí)際，積極開展政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作，有力推動(dòng)了政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)各項(xiàng)工作的深入開展。
一、高度重視，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
在政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年”活動(dòng)中，為加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，立足實(shí)際，根據(jù)人事變動(dòng)，及時(shí)調(diào)整了政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組以黨組書記、局長(zhǎng)xx同志為組長(zhǎng)，其他黨組成員為副組長(zhǎng)，各股（室）負(fù)責(zé)人為成員，下設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（設(shè)在辦公室）具體負(fù)責(zé)和實(shí)施日常的政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作，把政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)活動(dòng)擺上重要議事日程，周密安排部署，精心組織實(shí)施，確保政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)活動(dòng)扎實(shí)有序開展。
二、圍繞主題，開展形式多樣的宣傳活動(dòng)。
務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作的方針政策和《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》。
其次，采取多種形式廣泛宣傳政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作。在政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)活動(dòng)中，我局開展了形式多樣的宣傳活動(dòng)。一是組織全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)的方針政策、《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》，使全體干部職工充分認(rèn)識(shí)政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)的重要性，引導(dǎo)干部職工深入了解和熟悉政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)的政策和措施，積極參與政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)活動(dòng)，營(yíng)造政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)的良好氛圍。二是及時(shí)更新本局內(nèi)網(wǎng)更新政務(wù)公開宣傳欄。公開20xx年工作重點(diǎn)、工作計(jì)劃和工作總結(jié)，做到全局一盤棋，全年工作人人心中有數(shù)，目標(biāo)任務(wù)明確，確保全年目標(biāo)任務(wù)的順利完成；公開班子成員職責(zé)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子成員職責(zé)進(jìn)行細(xì)分，使班子成員職責(zé)更明確，提高政務(wù)工作透明度；發(fā)揮縣局內(nèi)網(wǎng)和縣政府公開信息網(wǎng)的作用，及時(shí)發(fā)布政務(wù)公開信息，充分利用網(wǎng)絡(luò)工作平臺(tái)，最大限度地整合政務(wù)信息和公用事業(yè)服務(wù)信息資源；最后是借助電視臺(tái)、《xx通訊》等傳媒，及時(shí)公開發(fā)布重要政務(wù)信息，全面反映我局工作動(dòng)態(tài)，為社會(huì)各界及時(shí)了解地稅工作暢通信息渠道。
三、依托載體，開展調(diào)研和征求意見活動(dòng)。
一是借助“一對(duì)一”服務(wù)納稅人活動(dòng)，深入開展服務(wù)需求調(diào)查，對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)稅源企業(yè)、重點(diǎn)行業(yè)進(jìn)行摸排，了解納稅人對(duì)納稅服務(wù)的實(shí)際要求，確定好服務(wù)對(duì)象及聯(lián)絡(luò)員日常聯(lián)系工作，完成全縣對(duì)原來確定的“一對(duì)一”服務(wù)對(duì)象和內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整工作，針對(duì)縣局稅收征管、服務(wù)和宣傳等工作中存在的問題廣泛征求意見和建議；向全縣企業(yè)發(fā)放了稅收政策匯編，宣傳國(guó)家的稅收政策，改進(jìn)和完善服務(wù)手段。在市局領(lǐng)導(dǎo)下配合國(guó)家統(tǒng)計(jì)局安慶調(diào)查隊(duì)派員隨機(jī)抽取縣域內(nèi)40個(gè)納稅戶代表就我局納稅服務(wù)工作滿意度、辦稅服務(wù)廳規(guī)范化建設(shè)進(jìn)行了調(diào)查測(cè)評(píng)，辦稅服務(wù)廳明查結(jié)果98分，位列全市地稅系統(tǒng)第一名，電話政策咨詢及個(gè)性化服務(wù)需求暗訪結(jié)果100分，位列全市地稅系統(tǒng)第一名，納稅人滿意度調(diào)查結(jié)果80.52分，位列全市地稅系統(tǒng)第五名，綜合得分85.96分，位列全市地稅系統(tǒng)第三名。
二是借助政策契機(jī)，進(jìn)一步豐富納稅服務(wù)內(nèi)容。按照省、市局“營(yíng)業(yè)稅改征增值稅”的文件要求，及時(shí)進(jìn)行“營(yíng)改增”稅收業(yè)務(wù)調(diào)研工作，報(bào)送測(cè)算報(bào)告、測(cè)算表及納稅人相關(guān)信息情況表；對(duì)我縣的4戶下崗失業(yè)人員再就業(yè)申請(qǐng)享受稅收優(yōu)惠進(jìn)行了審批，對(duì)5戶殘疾人申請(qǐng)稅收優(yōu)惠進(jìn)行了審批。
收回問卷178份，評(píng)議結(jié)果，滿意和基本滿意率為100%，總體評(píng)價(jià)為好，收集評(píng)議意見6條，評(píng)議結(jié)果通過多種形式進(jìn)行了公開。
四、下一步工作打算。
在政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)活動(dòng)中，我局多措并舉，力求創(chuàng)新，取得了一定的成效。下一步我局將進(jìn)一步深化政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作，鞏固好政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作成果，努力做好以下幾點(diǎn)：
一是建立健全政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)各項(xiàng)工作制度，力爭(zhēng)使我局政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作走上制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；壍?。
二是逐步建設(shè)好完善好縣局網(wǎng)站，及時(shí)在縣政府信息公開網(wǎng)發(fā)布信息。
三是建立健全政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)考核工作機(jī)制，突出地稅工作特色，強(qiáng)化政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)日常工作督查，狠抓重點(diǎn)內(nèi)容公開的考核，以督查促管理。
四是加大宣傳力度。圍繞政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作，利用各種渠道，采取多種形式，向社會(huì)和廣大群眾宣傳政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作部署、取得的成效，自覺接受上級(jí)機(jī)關(guān)、社會(huì)各界、納稅人的監(jiān)督檢查。
政務(wù)服務(wù)工作自查報(bào)告篇七
市經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組：
政務(wù)服務(wù)中心自2014年7月1日正式運(yùn)行以來，在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，按照“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨，簡(jiǎn)化辦事程序，提高工作效率，規(guī)范行政行為，切實(shí)為群眾和企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的行政服務(wù)，為改善和優(yōu)化我市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境建設(shè)做了一定的工作。經(jīng)自查和認(rèn)真總結(jié)，現(xiàn)將相關(guān)情況報(bào)告如下：
一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。
由于政務(wù)中心的特殊性質(zhì)，從一成立我們就將改進(jìn)服務(wù)水平，改善投資發(fā)展環(huán)境作為一件大事來抓，認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府《關(guān)于改善投資發(fā)展環(huán)境的決定》。首先，“中心”領(lǐng)導(dǎo)班子召開了專題性會(huì)議，在統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上認(rèn)真研究貫徹落實(shí)《決定》的意見，并對(duì)“中心”的落實(shí)工作做了部署。第二，及時(shí)召開全體工作人員會(huì)議，組織大家認(rèn)真學(xué)習(xí)《決定》，并對(duì)學(xué)習(xí)貫徹提出了明確的要求。第（本文權(quán)屬文秘之音所有，更多文章請(qǐng)登陸www.網(wǎng)絡(luò)。com查看）三，圍繞“怎樣讓xx成為投資興業(yè)的熱土”開展多種形式的學(xué)習(xí)、宣傳、討論活動(dòng)。通過學(xué)習(xí)討論，大家一致認(rèn)為：我市正處在打造xxx國(guó)際旅游精品，建設(shè)文化旅游名城，建設(shè)xxx古遺址文化旅游園區(qū)的關(guān)鍵之年，發(fā)展我市經(jīng)濟(jì)，為廣大的投資者提供和改善投資發(fā)展環(huán)境顯得非常重要，我們政務(wù)服務(wù)中心作為我市最大的行政服務(wù)窗口，更應(yīng)當(dāng)與市委、市政府在政治、思想上保持高度一致，把改善投資發(fā)展環(huán)境，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平放在第一位來抓，進(jìn)一步整合好行政審批項(xiàng)目，提高工作人員綜合素質(zhì)，建立健全有關(guān)的規(guī)章制度和行為規(guī)范，牢固樹立“人人關(guān)系xx形象，事事都是發(fā)展環(huán)境”的觀念，盡我們的最大努力為投資者提供一個(gè)服務(wù)熱情、辦事快捷的服務(wù)環(huán)境。
二、加強(qiáng)管理、規(guī)范服務(wù)，提高辦事效率。
在進(jìn)一步深化行政審批制度改革，加強(qiáng)內(nèi)部管理，規(guī)范行政行為方面我們做了以下工作：
（一）進(jìn)一步清理、整合行政審批項(xiàng)目。對(duì)現(xiàn)已進(jìn)入“中心”辦理的審批項(xiàng)目進(jìn)行整合，不斷擴(kuò)大服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)一步合理化壓縮辦理時(shí)限，提高工作效率，提高窗口的當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)率。對(duì)應(yīng)當(dāng)進(jìn)入而又未進(jìn)入“中心”辦理的項(xiàng)目，但又與群眾、企業(yè)的投資者密切相關(guān)的，只要符合條件全部納入“中心”辦理。
二、進(jìn)一步公開行政審批項(xiàng)目和經(jīng)濟(jì)發(fā)展優(yōu)惠政策。我們對(duì)已進(jìn)入“中心”的部門而未納入窗口辦理的審批項(xiàng)目，按照“五公開”的原則，由“中心”統(tǒng)一整理后，在“中心”內(nèi)部網(wǎng)、黨政網(wǎng)和電子觸摸屏上向全社會(huì)公布。為了讓廣大投資者更方便的查詢到xx市投資優(yōu)惠政策，如市政府《關(guān)于鼓勵(lì)投資的若干政策規(guī)定》，市委、市政府《關(guān)于進(jìn)一步加快民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的決定》等文件，尤其是各種優(yōu)惠政策的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦理時(shí)限都在電子查詢系統(tǒng)和項(xiàng)目告單上醒目的告知。
（三）加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高辦事效率。建立?。ū疚臋?quán)屬文秘之音所有，更多文章請(qǐng)登陸www.網(wǎng)絡(luò)。com查看）全各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)每天的辦件情況進(jìn)行監(jiān)控，堅(jiān)決杜絕超期件現(xiàn)象的發(fā)生。凡是由市本級(jí)審批的項(xiàng)目，辦理時(shí)限全部壓縮在五天以內(nèi)。截止今年3月20止，共計(jì)接件37286件，其中提前辦結(jié)37077件，辦結(jié)率達(dá)99.4%，延期辦結(jié)為96件，僅占0.03%。為滿足投資者的需要，我們還實(shí)行“特事特辦”，xxxxx公司的一位同志因出國(guó)，急需辦理房屋產(chǎn)權(quán)證，我們僅用了三個(gè)多小時(shí)就完成了最少需要用三天才能辦完的各種手續(xù)，并直接送到辦證的本人手中。
（四）建立聯(lián)辦制度，增加并聯(lián)審批的合力，加大聯(lián)辦力度。我們對(duì)重大的投資項(xiàng)目實(shí)行審批代辦制。由“中心”牽頭，組織有關(guān)部門聯(lián)合辦公，并聯(lián)審批，以最短的時(shí)間免費(fèi)代辦市本級(jí)的審批手續(xù)，實(shí)行一次性申報(bào)、一次性收費(fèi)、一次性審批辦結(jié)。如xx冶金材料有限公司在辦理立項(xiàng)、工商執(zhí)照、機(jī)構(gòu)代碼、稅務(wù)登記、用地規(guī)劃等事項(xiàng)，通過各有關(guān)部門的同步審批，僅4天就辦完了所有手續(xù)。
（五）努力搞好跟蹤服務(wù)，建立回訪制度。為鼓勵(lì)投資者的積極性，我們建立了跟蹤回訪制度。一方面努力為投資者服好務(wù)，另一方面我們及時(shí)搞好跟蹤服務(wù)，主動(dòng)上門征求意見，采取電話回訪和深入實(shí)際調(diào)查等多種方式收集反饋意見促進(jìn)我們不斷的改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)群眾不滿意的地方，提高辦事效率，為投資者提供更快捷、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
（六）加強(qiáng)監(jiān)督。一是認(rèn)真貫徹執(zhí)行“十不準(zhǔn)”紀(jì)律，杜絕各種影響投資發(fā)展環(huán)境行為的發(fā)生。二是配合紀(jì)檢部門作好行政監(jiān)察、監(jiān)督工作；三是建立社會(huì)監(jiān)督機(jī)制，聘請(qǐng)社會(huì)各界人士作為“中心”的社會(huì)監(jiān)督員。四是建立（本文權(quán)屬文秘之音所有，更多文章請(qǐng)登陸www.網(wǎng)絡(luò)。com查看）一套科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制，每月評(píng)選優(yōu)秀窗口。運(yùn)行至今，沒有收到一件因我們工作人員的工作失誤或是服務(wù)不好的投訴。
（七）積極探索行政審批工作的新路子。第一，我們啟用“審批專用章”。要求各窗口部門的日常必須將“審批專用章”放在窗口，專門用于窗口的審批事務(wù)，避免了材料在窗口與局本部的多次往返，方便了辦事群眾。第二，對(duì)大的局設(shè)立局長(zhǎng)辦公室。如公安、建設(shè)、國(guó)土、工商等局均設(shè)立了局長(zhǎng)辦公室。由于他們的業(yè)務(wù)量大，報(bào)審材料往返頻繁，主管局長(zhǎng)定期到“中心”審批簽字，極大的提高了工作效率。
三、存在的不足。
政務(wù)服務(wù)中心正式運(yùn)行以來，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和快捷的辦事效率受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大群眾認(rèn)同，新聞媒介也對(duì)我們的工作相繼進(jìn)行了報(bào)道，共收到錦旗14幅，表?yè)P(yáng)信件30多人次。但是，在很多方面還存在不足。主要表現(xiàn)在：體外循環(huán)的現(xiàn)象仍然存在，并且有抬頭的趨勢(shì)；內(nèi)部工作職能調(diào)整不夠，由于配合不夠，辦事效率還有待進(jìn)一步提高；有的項(xiàng)目承諾時(shí)間偏長(zhǎng)，要進(jìn)一步加大監(jiān)督的力度，也還存在服務(wù)態(tài)度、行為不夠規(guī)范的現(xiàn)象。
四、2014年工作措施。
（一）進(jìn)一步統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，充分認(rèn)識(shí)《關(guān)于改善投資發(fā)展環(huán)境的決定》對(duì)我市招商引資、發(fā)展經(jīng)濟(jì)的重要意義，嚴(yán)格執(zhí)行“十不準(zhǔn)”紀(jì)律，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從制度上、源頭上加強(qiáng)管理，堅(jiān)決杜絕阻礙、影響投資發(fā)展環(huán)境的行為在“中心”發(fā)生，對(duì)在改善投資發(fā)展環(huán)境工作中涌現(xiàn)出的先進(jìn)個(gè)人和事例予以表彰，在“中心”創(chuàng)造“比、學(xué)、創(chuàng)、優(yōu)”的良好氛圍。
（二）進(jìn)一步深化行政審批制度改革，配合行政許可法的貫徹實(shí)施，對(duì)已進(jìn)入“中心”辦理和未進(jìn)入“中心”辦理的單位、部門所（本文權(quán)屬文秘之音所有，更多文章請(qǐng)登陸www.網(wǎng)絡(luò)。(來源本站com查看）有行政審批項(xiàng)目進(jìn)行一次全面的清理，進(jìn)一步地整合行政審批項(xiàng)目，不斷的擴(kuò)大服務(wù)面，如建設(shè)局的二次房登記，工商、稅務(wù)的年檢等項(xiàng)目。通過強(qiáng)化窗口審批制，合理壓縮辦理時(shí)限，從而不斷地提高工作效率。
（三）完善并聯(lián)審批制度，為改善投資發(fā)展環(huán)境，為招商引資服好務(wù)。一是充分發(fā)揮并聯(lián)審批的作用。二是繼續(xù)搞好跟蹤服務(wù)，不斷促進(jìn)政務(wù)服務(wù)向縱深發(fā)展，擴(kuò)大服務(wù)面、提高知名度，深入基層，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)，對(duì)殘疾、老年等特殊情況送證上門，服務(wù)到家；三是加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)，主動(dòng)與各窗口單位的聯(lián)系和協(xié)調(diào)工作，完善辦事回訪制度，上門征求群眾和企業(yè)的意見，對(duì)辦件中出現(xiàn)的各種問題共同商量，及時(shí)解決。
（四）加強(qiáng)內(nèi)部管理，推進(jìn)各項(xiàng)工作上新臺(tái)階。第一，要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)“中心”工作人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)知識(shí)教育，今年要結(jié)合《行政許可法》的實(shí)施，開展多種形式的培訓(xùn)活動(dòng)，同時(shí)，配合市法制辦做好《行政許可法》實(shí)施的各項(xiàng)準(zhǔn)備（本文權(quán)屬文秘之音所有，更多文章請(qǐng)登陸www.網(wǎng)絡(luò)。com查看）工作。第二，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，完善相關(guān)的規(guī)章制度，要正確處理工作與服務(wù)的關(guān)系，要進(jìn)一步增強(qiáng)我們工作的透明度，堅(jiān)持辦件“五公開”的原則，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，完善落實(shí)“服務(wù)承諾制”、“首問責(zé)任制”，講求誠(chéng)信，熱情為企業(yè)服務(wù)，為投資者和廣大群眾服務(wù)。第三，完善網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，不斷改進(jìn)和完善電腦管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，積極探索推行電子政務(wù)辦公的新路子，逐步向?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)上審批邁進(jìn)。
政務(wù)服務(wù)工作自查報(bào)告篇八
根據(jù)《關(guān)于印發(fā)20xx年度全縣政務(wù)服務(wù)工作考核方案的通知》(金政務(wù)〔20xx〕39號(hào))文件精神，經(jīng)對(duì)我鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)工作進(jìn)行了認(rèn)真自評(píng)，縣考評(píng)分值100分，鄉(xiāng)自評(píng)分為100分。具體情況如下：
(考核分值：10分，自評(píng)分：10分)。
為民服務(wù)中心標(biāo)識(shí)統(tǒng)一，設(shè)置規(guī)范，在鄉(xiāng)政府一樓大廳有固定辦公場(chǎng)所。配備了4名專職工作人員兼任代理員。明確了分管負(fù)責(zé)人、鄉(xiāng)人大主席熊國(guó)清兼任服務(wù)中心主任，明確專人肖金婭同志負(fù)責(zé)服務(wù)中心的日常管理工作。8個(gè)村普都在村部建立為民服務(wù)代理點(diǎn)，每個(gè)村的值班干部均為代理員。
(考核分值：20分，自評(píng)分：20分)。
將勞動(dòng)就業(yè)、社會(huì)保險(xiǎn)、社會(huì)救助、社會(huì)福利、計(jì)劃生育、農(nóng)用地審批、新型合作醫(yī)療以及涉農(nóng)補(bǔ)貼等事項(xiàng)全部納入了服務(wù)中心代理辦理，8個(gè)村級(jí)“三資”代理納入服務(wù)中心管理。服務(wù)事項(xiàng)清理調(diào)整及時(shí)，服務(wù)指南、辦事流程做到了不斷優(yōu)化。
(考核分值：20分，自評(píng)分：20分)。
按照“集中事項(xiàng)、集中人員、集中辦公”的要求，全面調(diào)整了進(jìn)駐服務(wù)中心的單位。財(cái)政所、計(jì)劃生育辦公室、民政和社會(huì)事務(wù)辦公室、人力資源和社會(huì)保障服務(wù)所、林業(yè)工作站、文化廣播電視站、農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣中心等單位及其便民服務(wù)事項(xiàng)全部進(jìn)入服務(wù)中心，達(dá)到了縣的`要求。
(考核分值：20分，自評(píng)分：20分)。
實(shí)行了“一個(gè)中心”對(duì)外，“一個(gè)窗口”辦理，“一條龍”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了財(cái)政補(bǔ)貼資金“一卡式”發(fā)放，行政審批和公共服務(wù)“一站式”辦結(jié)，行政事業(yè)性收費(fèi)“一票制”收取。嚴(yán)格按“集中辦公、鄉(xiāng)村聯(lián)動(dòng)、代理服務(wù)、限時(shí)辦結(jié)”的方式運(yùn)行。各項(xiàng)服務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
(考核分值：20分，自評(píng)分：20分)。
認(rèn)真抓好了受理、辦理和回復(fù)三個(gè)環(huán)節(jié)，能夠當(dāng)場(chǎng)辦理的即來即辦，不能當(dāng)場(chǎng)辦理的承諾限時(shí)辦結(jié)，承諾件和上報(bào)件實(shí)行全程代理服務(wù)制，未擅自增加辦事環(huán)節(jié)。沒有超時(shí)未辦結(jié)的。都是給予全程代理服務(wù)的。
(考核分值：10分，自評(píng)分：10分)。
完善了為民服務(wù)中心崗位分工、考勤考核、全面實(shí)現(xiàn)了首問負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、代理服務(wù)、服務(wù)承諾、投訴處理、責(zé)任追究等制度，加強(qiáng)了內(nèi)部管理規(guī)范化建設(shè)。
政務(wù)服務(wù)工作自查報(bào)告篇九
隨著教育改革的不斷深入和教育發(fā)展的.需求，課后服務(wù)合格中心完小的重任歷史性地落到了我們肩頭。我們以課后服務(wù)為契機(jī)，在優(yōu)化育人環(huán)境、強(qiáng)化內(nèi)部管理、提升辦學(xué)品位上下功夫，努力辦好人民滿意的教育。課后服務(wù)工作兩年多來，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，同時(shí)，對(duì)照評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)找出了亟待努力的方向。
我校位于津市市東端門戶的保河堤集鎮(zhèn)，與安鄉(xiāng)縣、鼎城區(qū)相鄰。學(xué)校成立于19xx年，至今已有xx年的辦學(xué)歷史。建校40多年來，在各級(jí)組織和教育主管部門的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，學(xué)校由小到大，由弱到強(qiáng)，發(fā)展壯大。我?，F(xiàn)有12個(gè)教學(xué)班，學(xué)生595人，教職工29人，其中小學(xué)高級(jí)教師24人。有3人參加常德市級(jí)骨干教師培訓(xùn)，有1人獲得優(yōu)秀學(xué)員稱號(hào)。校園占地面積17342平方米，生均29.14平方米，校舍建筑面積為3927平方米，生均校舍面積6.6平方米，學(xué)生食堂面積867平方米，生均食堂面積1.5平方米。配備有功能齊全的多媒體教室，有校園聯(lián)網(wǎng)的電腦室，建有儀器室（室內(nèi)是新配備的儀器柜，通風(fēng)情況良好），圖書室內(nèi)藏書1.2萬多冊(cè)，生均20冊(cè)以上。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，于20xx年修建了漂亮的多功能食堂（兼會(huì)堂），還有今年下半年交付使用的高標(biāo)準(zhǔn)教學(xué)樓?，F(xiàn)在，我校是“津市市德育工作社會(huì)化評(píng)價(jià)先進(jìn)單位”，“學(xué)校目標(biāo)管理先進(jìn)單位”。
多年來，我校認(rèn)真貫徹黨的教育方針，堅(jiān)持“三個(gè)面向”，緊跟時(shí)代發(fā)展步伐，確立了“人格健全，學(xué)有所長(zhǎng)、勇于探索、報(bào)效祖國(guó)”的培養(yǎng)目標(biāo)，形成了“以人為本，成功成才，以德為先，全面發(fā)展”的辦學(xué)思想，完善了“服務(wù)社會(huì)，人民滿意”的教育理念。面向全體學(xué)生，確保義務(wù)教育階段兒童全部入學(xué)，嚴(yán)格規(guī)范課程標(biāo)準(zhǔn)，控制學(xué)生在校時(shí)間，控制學(xué)生課外作業(yè)量，不體罰和變相體罰學(xué)生，不排擠后進(jìn)生，不按考分給學(xué)生排隊(duì)，不以學(xué)生成績(jī)作為評(píng)價(jià)老師的依據(jù)。尊重學(xué)生個(gè)性差異，開發(fā)學(xué)生潛能，為每一個(gè)學(xué)生成長(zhǎng)、成人、成才提供機(jī)會(huì)。著力培養(yǎng)學(xué)生健全的人格，彰顯其個(gè)性特長(zhǎng)，使學(xué)生全面發(fā)展。幾年來，我校各班文藝代表隊(duì)在中學(xué)“龜山之春”藝術(shù)節(jié)上登臺(tái)獻(xiàn)藝，獲得了領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)、學(xué)生的一致好評(píng)，校田徑代表隊(duì)在中學(xué)校運(yùn)會(huì)上多次蟬聯(lián)冠軍，并在全市運(yùn)動(dòng)會(huì)上獲得過第三名的好成績(jī)，學(xué)校文藝代表隊(duì)在中學(xué)獲得好名次外還在市藝術(shù)節(jié)上多次獲取金獎(jiǎng)，學(xué)生演講、生活數(shù)學(xué)等特長(zhǎng)競(jìng)賽均獲市級(jí)的好名次，大多數(shù)學(xué)科學(xué)生成績(jī)居中學(xué)榜首，有c77班、c79班在全市統(tǒng)考同年級(jí)100多個(gè)數(shù)學(xué)班中幾次獲前六名。
近幾年來，我校首先從基礎(chǔ)建設(shè)抓起，創(chuàng)設(shè)發(fā)展環(huán)境，構(gòu)建育人平臺(tái)。課后服務(wù)工作以來，我校專門成立了課后服務(wù)合格中心完小領(lǐng)導(dǎo)，在教育主管部門領(lǐng)導(dǎo)下，全方位地為課后服務(wù)做好多方工作。
20xx年暑假期間，拆除了舊教學(xué)樓和綜合平房，新規(guī)劃校園布局正日趨成型。我校正在修建一棟功能齊全的綜合科教大樓，待大樓建成后將實(shí)驗(yàn)室、音樂室、美術(shù)室、勞技室、閱覽室等各室遷入其中。運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地正在規(guī)劃新建。到時(shí)，展現(xiàn)給我們的，將是一幅全新的育人環(huán)境。
我校有一支合格、穩(wěn)定的教師隊(duì)伍，結(jié)構(gòu)合理，學(xué)歷合格率達(dá)100%，均取得相應(yīng)資格證。師資隊(duì)伍素質(zhì)高，敬業(yè)精神強(qiáng)。
在內(nèi)部管理工作中，我校首先抓了師德師風(fēng)建設(shè)，開展“萬名家長(zhǎng)評(píng)議學(xué)校、評(píng)議教師”、“學(xué)生評(píng)議老師問卷調(diào)查”、“學(xué)生在我心中”等活動(dòng)和“師德師風(fēng)、廉潔從教”學(xué)習(xí)教育，進(jìn)一步塑造了良好的師德形象，學(xué)校有向丹桂、周家喜、彭雙英、雷仕英等教師被評(píng)為市級(jí)“百優(yōu)教師”。積極營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍、建立學(xué)習(xí)型校園。學(xué)校圖書室全天開放，教師每學(xué)期認(rèn)真閱讀一本理論書籍，學(xué)以致用，結(jié)合教學(xué)實(shí)際，認(rèn)真開展教學(xué)反思，撰寫教學(xué)論文，幾年中，我校有張娟、王忠獻(xiàn)等教師的論文獲省級(jí)二、三等獎(jiǎng)，有王文彪、龔芳妮、田祖兵等老師撰寫的多篇教學(xué)論文分獲常德市、津市市級(jí)的一、二、三等獎(jiǎng)。
學(xué)校為教師創(chuàng)設(shè)良好環(huán)境，搭建發(fā)展平臺(tái)，為教師專業(yè)成長(zhǎng)鋪路，采取了階梯戰(zhàn)略，由高往低，分層實(shí)施，同爭(zhēng)共進(jìn)。
第一、實(shí)施“名師戰(zhàn)略”，打造一批叫得響的教師，具體措施為：
1、制定培養(yǎng)目標(biāo)、培訓(xùn)措施、考核細(xì)則，形成一整套培訓(xùn)體系；學(xué)校制訂了《教師教學(xué)考核方案》、《教師績(jī)效量化考核細(xì)則》、《教師培訓(xùn)考評(píng)細(xì)則》，讓教師在民主寬松的發(fā)展環(huán)境中有章可循，有法可依。
2、通過課題研究，使骨干教師在承擔(dān)重任過程中得到全面鍛煉，更加成熟。
3、通過師帶徒，徒促師，同伴互助等形式，展示成功經(jīng)驗(yàn)，激勵(lì)自我奮斗。
第二、開展以研促教，推動(dòng)教師整體提高，主要形式是校本培訓(xùn)和集體備課，讓老師在平凡的空間搭建起發(fā)展的舞臺(tái)，幾年來，我校集體備課自成體系，并成功地為津市市中小學(xué)集體備課現(xiàn)場(chǎng)會(huì)提供了觀摩現(xiàn)場(chǎng)，通過集體備課活動(dòng)，全體教師同伴互助，協(xié)作進(jìn)取，共同成長(zhǎng)。
通過一系列的措施，教師專業(yè)水平不斷提高。陳國(guó)珍、盧自木、王忠獻(xiàn)等部分老師參加了骨干教師培訓(xùn)合格。龔芳妮、張娟等中青年教師參加市級(jí)教學(xué)比武瀕瀕摘桂。
我們把提升學(xué)生素質(zhì)、發(fā)展學(xué)生個(gè)性、重視學(xué)生價(jià)值為素質(zhì)教育工作的核心內(nèi)容。圍繞“為學(xué)生成才奠基”的宗旨，構(gòu)建了以學(xué)生成人成才，思想品德優(yōu)、學(xué)業(yè)成績(jī)優(yōu)為目標(biāo)，學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)未知、學(xué)會(huì)健體、學(xué)會(huì)審美，具有音、體、美一種特長(zhǎng)，一種勞動(dòng)技能和基本社交能力的素質(zhì)教育模式。
學(xué)校制訂有針對(duì)性和實(shí)效性德育工作計(jì)劃，創(chuàng)新完善了德育網(wǎng)絡(luò)（市教育局將學(xué)生的成長(zhǎng)情況載入教育局的網(wǎng)絡(luò)里，實(shí)行統(tǒng)一管理），利用升旗儀式、班隊(duì)活動(dòng)，開展各種校外德育活動(dòng)，逐步形成“教育、管理、實(shí)踐一體化”的德育模式。我校充分利用和挖掘本地的地域文化和人文精神，開辟了“將軍的出生地”、“新農(nóng)村敬老院”等校外德育基地，少先大隊(duì)每學(xué)期組織一至二次到敬老院獻(xiàn)愛心等社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，激勵(lì)學(xué)生樹立理想，刻苦學(xué)習(xí)，把思想感情融入社會(huì)。近兩年，我校連續(xù)在德育社會(huì)化評(píng)價(jià)中獲全市第二名。從行為習(xí)慣入手，開展“文明養(yǎng)成”系列教育活動(dòng)。
一是從言行舉止入手，循序漸進(jìn)；
四是利用廣播站、班級(jí)板報(bào)等開展宣傳教育，逐步形成“知榮辱、樹新風(fēng)”的精神風(fēng)貌。
政務(wù)服務(wù)工作自查報(bào)告篇十
為了提高機(jī)關(guān)全體工作人員的大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、效率意識(shí)、辦實(shí)事意識(shí)，更好地為廣大殘疾人服務(wù)，促進(jìn)我區(qū)殘疾人事業(yè)的跨越式發(fā)展，按照區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于落實(shí)部門服務(wù)承諾的工作要求，區(qū)殘聯(lián)非常重視此項(xiàng)工作，現(xiàn)將今年上半年以來的服務(wù)承諾工作總結(jié)報(bào)告如下：
年初，我們將部門服務(wù)承諾工作作為切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)的一項(xiàng)重要措施認(rèn)真抓好落實(shí)，為了全面地將這項(xiàng)工作落實(shí)到位，我們專門召開了理事長(zhǎng)辦公會(huì)議，專題研究部門服務(wù)承諾的落實(shí)方案。首先決定成立以陳福德理事長(zhǎng)為組長(zhǎng)，徐唐寅同志為副組長(zhǎng)，中層干部和三名職工代表組成的領(lǐng)導(dǎo)小組。專門負(fù)責(zé)對(duì)單位部門服務(wù)承諾工作進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督檢察，日常工作由一名副理事長(zhǎng)具體抓落實(shí)，從而使局、科、普通干部職工三層都參與這一工作，保證了服務(wù)承諾工作享有充分的民主。其次，理事長(zhǎng)辦公會(huì)決定，服務(wù)承諾工作是關(guān)系到殘聯(lián)部門形象的重要工作，列入各科室和單位全年工作規(guī)劃，規(guī)定將服務(wù)承諾工作作為年終評(píng)議科室和干部政績(jī)的重要依據(jù)，對(duì)單位科室和個(gè)人落實(shí)服務(wù)承諾好的要予以表彰，對(duì)服務(wù)承諾落實(shí)不完善的將予以必要的處理。
根據(jù)我們單位的工作實(shí)際，服務(wù)承諾領(lǐng)導(dǎo)小組結(jié)合“苦干五年?duì)幍谝弧?，?chuàng)建全國(guó)殘疾人工作示范區(qū)和創(chuàng)建全國(guó)無障礙示范城市的工作要求，研究制定了服務(wù)承諾工作主要內(nèi)容。提交全體干部職工大會(huì)討論通過并報(bào)請(qǐng)理事長(zhǎng)批準(zhǔn)后，在單位顯著位置設(shè)置公示欄，將服務(wù)承諾內(nèi)容公布，接受群眾監(jiān)督，對(duì)承諾內(nèi)容涉及到的科室和個(gè)人，由領(lǐng)導(dǎo)小組具體規(guī)定了落實(shí)承諾內(nèi)容的具體標(biāo)準(zhǔn)程序。
同時(shí)，結(jié)合“六進(jìn)鄉(xiāng)村”和部門包村工作，我們制定了機(jī)關(guān)中層以上干部包鎮(zhèn)街鄉(xiāng)制度，理事會(huì)成員和中層以上干部各包扶一個(gè)鎮(zhèn)街鄉(xiāng)，協(xié)助解決各鎮(zhèn)街鄉(xiāng)殘疾人工作中的困難和問題，使他們的工作全面上水平，并將包鎮(zhèn)街鄉(xiāng)績(jī)效列入年終干部考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容。做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，從根本上落實(shí)服務(wù)承諾內(nèi)容，更好地為殘疾人服務(wù)。
制度建立以后，單位服務(wù)承諾領(lǐng)導(dǎo)小組在日常工作中，十分注重監(jiān)督檢查工作。在重點(diǎn)崗位設(shè)立群眾意見薄和信息反饋箱，每月對(duì)反饋意見內(nèi)容進(jìn)行匯總，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題要求責(zé)任人予以整改，發(fā)現(xiàn)重大問題，專題討論處理意見，對(duì)不符合工作需要的人員予以輪崗，限期改正不好的予以辭退。
六月底，我們?cè)谡髑蟾麈?zhèn)街鄉(xiāng)殘聯(lián)和部分殘疾人意見的基礎(chǔ)上，對(duì)照落實(shí)服務(wù)承諾情況，對(duì)半年進(jìn)行了總結(jié)，對(duì)各服務(wù)承諾崗位進(jìn)行了評(píng)比，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，獎(jiǎng)勤懲懶，并制定下一季度服務(wù)承諾整改方案。共反饋群眾意見2條，接受群眾表?yè)P(yáng)5條，使單位服務(wù)承諾工作確實(shí)收到了明顯效果。通過幾個(gè)月的工作，區(qū)殘聯(lián)真正做到了全心全意為殘疾人服務(wù)。使廣大殘疾人真正感受到殘聯(lián)是殘疾人溫暖的家。
政務(wù)服務(wù)工作自查報(bào)告篇十一
今年，我xx縣政務(wù)服務(wù)中心在縣委、縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市政務(wù)中心的指導(dǎo)下，在縣級(jí)各部門的大力支持配合下，以全縣機(jī)關(guān)效能建設(shè)為契機(jī)，以建好政務(wù)服務(wù)中心為抓手，以創(chuàng)建“滿意中心”活動(dòng)為載體，以“兩集中、兩到位”為重點(diǎn)，著力在“領(lǐng)導(dǎo)重視”、“兩集中、兩到位”、“并聯(lián)審批”、“業(yè)務(wù)辦理”、效能監(jiān)察、招標(biāo)投標(biāo)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)等方面狠下功夫，使服務(wù)意識(shí)不斷增強(qiáng)，辦事效率不斷提高，中心形象不斷提升。
在較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。按照《xx市人民政府政務(wù)服務(wù)中心關(guān)于對(duì)20xx年度政務(wù)服務(wù)工作進(jìn)行目標(biāo)考核的通知》（達(dá)市政務(wù)[20xx]1號(hào)）文件要求自查，總得分107.5分?，F(xiàn)將20xx年度工作情況報(bào)告如下：
（一）領(lǐng)導(dǎo)有力、措施到位。xx縣委、縣政府高度重視政務(wù)服務(wù)工作，成立了實(shí)施“兩集中、兩到位”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，縣委副書記、縣長(zhǎng)任組長(zhǎng)，縣委常委、常務(wù)副縣長(zhǎng)，縣委常委、縣紀(jì)委書記，縣委常委、縣委組織部長(zhǎng)任副組長(zhǎng)。
定期不定期地到政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)行視察、調(diào)研工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決各種問題和困難，從財(cái)力、人力、行政上大力支持政務(wù)服務(wù)中心的工作，除中心的日常運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)費(fèi)外，今年4月份投資100余萬元建成了效能電子監(jiān)察、行政審批和視頻監(jiān)控三大系統(tǒng)并運(yùn)行，擴(kuò)建工作臺(tái)面28米，按照月考核情況為窗口工作人員發(fā)放了200元/人。月的工作補(bǔ)貼，縣委、縣政府還從生活上關(guān)心窗口工作人員，增加年終評(píng)優(yōu)指標(biāo)，調(diào)動(dòng)工作人員的積極性。
（二）政務(wù)服務(wù)工作目標(biāo)管理情況?？h委、縣政府出臺(tái)了《關(guān)于做好20xx年縣級(jí)各部門目標(biāo)管理工作的通知》（開江委發(fā)[20xx]9號(hào)文件），將政務(wù)服務(wù)工作納入了相關(guān)部門的年度綜合目標(biāo)考核，其分值占部門年度目標(biāo)總分值的5%，并占全縣綜合目標(biāo)分值1.5%。
（一）認(rèn)真調(diào)研、出臺(tái)文件?？h委、縣政府為規(guī)范全縣政務(wù)服務(wù)工作，從相關(guān)部門抽調(diào)人員對(duì)部門審批職能進(jìn)行了調(diào)研，在調(diào)研的基礎(chǔ)上，出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)的實(shí)施意見》（開江府[20xx]4號(hào)）、《關(guān)于縣級(jí)行政機(jī)關(guān)及政法機(jī)關(guān)編制調(diào)整有關(guān)問題的通知》（開江編[20xx]19號(hào)）、《關(guān)于縣政府相關(guān)部門及單位設(shè)置行政審批股的通知》（開編委[20xx]30號(hào)）等文件，并召開了推行“兩集中、兩到位”工作動(dòng)員大會(huì)。各部門按照要求迅速行動(dòng)，出臺(tái)了“兩集中、兩到位”實(shí)施方案，確保落實(shí)到位。
（二）整合迅速、入駐到位。按照文件要求，43個(gè)具有行政審批職能的部門在“編制數(shù)、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)數(shù)、中層領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)”三個(gè)不增加的前提下，按照撤一建一、并一建一、掛牌三種類型整合，并結(jié)合本部門審批職能實(shí)際，充分調(diào)查研究，克服自身困難，落實(shí)解決措施，將審批職能與監(jiān)管職能相對(duì)分離，調(diào)整內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，明確人員分工，成立了行政審批股，7月20日部門行政審批股整體進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心，11月20日前已規(guī)范落實(shí)到位。目前已有23個(gè)部門在中心設(shè)立獨(dú)立窗口，其余20個(gè)部門歸并綜合窗口。內(nèi)部機(jī)構(gòu)調(diào)整前涉及行政審批的股室共有116個(gè)，調(diào)整后現(xiàn)涉及行政審批股室43個(gè)。
（三）場(chǎng)地建設(shè)規(guī)范有效。今年年初撤消了交通運(yùn)管辦事大廳、建設(shè)報(bào)件大廳、土地交易中心等，全縣所有的行政事業(yè)性收費(fèi)統(tǒng)一由窗口開具票據(jù)，服務(wù)對(duì)象到政務(wù)服務(wù)大廳銀行窗口繳納。我縣已擬定重建一棟政務(wù)大樓，20xx年4月前制定完善大樓規(guī)劃方案，預(yù)計(jì)20xx年投入使用。屆時(shí)將所有行政審批、中介服務(wù)等全部納入政務(wù)中心，在此之前選租一處場(chǎng)地作為公共服務(wù)類大廳，將招投標(biāo)、中介、人才交流及其他服務(wù)事項(xiàng)等納入服務(wù)大廳辦理。
我中心建立了重點(diǎn)企業(yè)政務(wù)服務(wù)聯(lián)系制度和政務(wù)服務(wù)中心統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、相關(guān)部門同步參與的并聯(lián)審批機(jī)制，積極主動(dòng)為重點(diǎn)企業(yè)搞好服務(wù)，開通了重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)工程審批“綠色通道”，實(shí)施并聯(lián)審批。
（一）制定了方案，縣上出臺(tái)了《關(guān)于投資項(xiàng)目并聯(lián)審批實(shí)施方案的通知》（開府辦發(fā)[20xx]312號(hào)），投資項(xiàng)目并聯(lián)審批由縣發(fā)改委牽頭，責(zé)任人為發(fā)改委審批股股長(zhǎng)，聯(lián)辦單位由建設(shè)、國(guó)土、安監(jiān)、質(zhì)檢、環(huán)保、經(jīng)委、水利等部門組成。政務(wù)服務(wù)中心出臺(tái)了聯(lián)辦件辦理暫行辦法，建立健全了并聯(lián)審批相關(guān)制度，其中企業(yè)登記注冊(cè)由縣工商局牽頭，責(zé)任人為工商局審批股股長(zhǎng)，聯(lián)辦單位由公安、地稅、國(guó)稅、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生等部門組成。大力實(shí)施并聯(lián)審批，提高審批效率。
（二）增設(shè)專區(qū)、提速增效。我中心按服務(wù)功能對(duì)部門窗口進(jìn)行了調(diào)整，專門設(shè)置了并聯(lián)審批項(xiàng)目專區(qū)，中心將并聯(lián)審批涉及到的部門調(diào)整到并聯(lián)審批專區(qū)，安排專人到專區(qū)從事并聯(lián)審批工作，由牽頭部門負(fù)責(zé)受理，及時(shí)聯(lián)系相關(guān)單位，按照“提前介入、同步審批、資源共享”，方便了群眾辦事、減少了部門摩擦、提高了行政效率，為增強(qiáng)xx縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境的改善做出了杰出貢獻(xiàn)。
我中心全年發(fā)放宣傳資料10000份，接受群眾各類咨詢300余次，為企業(yè)全程代辦服務(wù)68次，節(jié)假日預(yù)約服務(wù)600余次，提供上門零距離服務(wù)100余次；優(yōu)化審批流程215項(xiàng)，精簡(jiǎn)合并審批環(huán)節(jié)170個(gè)，平均壓縮辦理時(shí)限1.5個(gè)工作日；受理各類行政審批和服務(wù)事項(xiàng)31863件，其中即辦接22304件，承諾件9559件（并聯(lián)審批22件），按時(shí)辦結(jié)率100%，現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)率100%，審批提速97.94%，滿意率100%。
縣委督查室、政府督查室、縣監(jiān)察局、縣效能辦等部門加大了監(jiān)督檢查力度，效能辦對(duì)部門“兩集中、兩到位”情況及政務(wù)服務(wù)中心窗口工作實(shí)行了日通報(bào)制，群眾評(píng)價(jià)率及滿意率皆為100%，全年未出現(xiàn)超時(shí)辦結(jié)的情況，無違紀(jì)被行政效能監(jiān)察通報(bào)現(xiàn)象，未收到任何舉報(bào)信，未發(fā)生一例投訴，效能監(jiān)察工作切實(shí)有效。
（一）招投標(biāo)工作進(jìn)展有序。
已建立比選場(chǎng)所，無違規(guī)操作現(xiàn)象。20xx年10月22日，在縣公安局召開了全縣招投標(biāo)監(jiān)督工作會(huì)議，會(huì)上縣委常委、常務(wù)副縣長(zhǎng)鄭建清xx縣委常委、縣紀(jì)委書記杜勇就該項(xiàng)工作做了重要講話，縣紀(jì)委常委王錫平同志組織大家學(xué)習(xí)了招投標(biāo)相關(guān)法律以及工作運(yùn)行程序，為監(jiān)管工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（二）鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)站便民為民。
我縣三級(jí)政務(wù)網(wǎng)絡(luò)已基本建立，全縣已建立了任市鎮(zhèn)和回龍鎮(zhèn)兩個(gè)便民服務(wù)中心，并建立了新康社區(qū)、和平社區(qū)、回龍社區(qū)和花朝門、涼風(fēng)埡、紅旗橋，萬年廟、觀音閣、黃瓜店、高潮壩、龍王溝、鎖口廟、保和寨、趙家坪、樂園等15個(gè)便民服務(wù)站，，村、社區(qū)指定了專人代辦，極大地方便了群眾，實(shí)現(xiàn)了群眾辦事不出村，為下一步拓展三級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
（三）信息報(bào)送及獲獎(jiǎng)情況。
中心按照市政務(wù)服務(wù)中心的要求，積極撰寫調(diào)研文章，根據(jù)考勤發(fā)布周通報(bào)，每月將政務(wù)動(dòng)態(tài)、業(yè)務(wù)辦理情況、中心工作人員考核情況編定成《政務(wù)中心簡(jiǎn)報(bào)》上報(bào)縣委、縣政府，并送縣級(jí)各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行信息交流。我縣20xx年實(shí)施并聯(lián)審批經(jīng)驗(yàn)和上門服務(wù)被市電視臺(tái)媒體作為先進(jìn)典型經(jīng)驗(yàn)報(bào)道；暢通綠色通道做法被省政務(wù)服務(wù)中心網(wǎng)站采用通報(bào)，兩集中兩到位、提高行政效率被達(dá)州12月27日達(dá)州日?qǐng)?bào)采用報(bào)道。
政務(wù)服務(wù)工作自查報(bào)告篇十二
為進(jìn)一步加強(qiáng)政府與公眾的溝通交流，提升政府科學(xué)決策能力和社會(huì)治理水平，構(gòu)建管理統(tǒng)一、建設(shè)集約、資源共享、業(yè)務(wù)協(xié)同、便捷高效、社會(huì)滿意的政務(wù)服務(wù)體系，促進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變，深入推進(jìn)簡(jiǎn)政放權(quán)、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)。
我鎮(zhèn)高度重視政府信息公開工作，并在彭政務(wù)辦的指導(dǎo)和幫助下，此項(xiàng)工作取得了良好成效。根據(jù)《關(guān)于落實(shí)中共xxx市委全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組20xx年工作要點(diǎn)的實(shí)施方案》的通知，現(xiàn)我鎮(zhèn)對(duì)20xx年的政務(wù)服務(wù)工作落實(shí)情況進(jìn)行梳理自查，報(bào)告如下:。
基本完成工作目標(biāo)，進(jìn)一步加大了政務(wù)公開力度，不斷增強(qiáng)公開實(shí)效，依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，著力推進(jìn)陽光型、服務(wù)型、智慧型政府建設(shè)。
（一）落實(shí)信息公開制度，且運(yùn)行情況良好。
20xx年，我鎮(zhèn)共公開信息2130條，其中通過“中國(guó)？xxx”政府信息公開管理系統(tǒng)公開信息546條；通過xxx市基層公開綜合服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)公開信息1334條；通過公開欄（屏）公開信息100條；通過公開資料公開信息120條；通過其他方式公開信息30條。我鎮(zhèn)將公示公告、工作信息、工作動(dòng)態(tài)等重點(diǎn)公開內(nèi)容采取多種方式進(jìn)行了公開。對(duì)工作總結(jié)、計(jì)劃等公開內(nèi)容分別通過xxx市政府信息公開管理系統(tǒng)、xxx市基層公開綜合服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)、xxx公眾信息網(wǎng)進(jìn)行了公開；對(duì)工作信息等公開內(nèi)容通過xxx市基層公開綜合服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)網(wǎng)站、xxx公眾信息網(wǎng)等方式進(jìn)行了公開。
（二）推進(jìn)一體化受理制度。
進(jìn)一步規(guī)范便民服務(wù)行為，優(yōu)化便民服務(wù)流程。在便民服務(wù)中心窗口集中辦理，提高了我鎮(zhèn)便民服務(wù)的辦事效率，為村民辦事提供了服務(wù)指南和方便。同時(shí)，我鎮(zhèn)進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，按要求推進(jìn)我市b2g、r2g工作，深化本單位政務(wù)公開工作，促進(jìn)依法行政。做好中國(guó)·xxx政府信息公開目錄管理維護(hù)工作，并及時(shí)更新，且做到政府信息依申請(qǐng)公開工作按時(shí)辦結(jié)。我鎮(zhèn)通過xxx市基層公開綜合服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)處理政府信箱2件；收到政府信息公開申請(qǐng)1件，并對(duì)其進(jìn)行及時(shí)調(diào)查與回復(fù)。
（三）建立政府?dāng)?shù)據(jù)開放門戶平臺(tái)。
20xx年，我鎮(zhèn)加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)公開力度，加強(qiáng)各大xx網(wǎng)站的運(yùn)用能力，通過面向社會(huì)提供各類可公開的政務(wù)信息資源，統(tǒng)一開設(shè)子站、目錄等。對(duì)涉及群眾切身利益的，如社會(huì)保險(xiǎn)、住房保障等都民生工作在xx網(wǎng)站上進(jìn)行了公示；對(duì)涉及群眾知情權(quán)的內(nèi)容，如“三公”經(jīng)費(fèi)及財(cái)政預(yù)決算按照市財(cái)政局的要求在“中國(guó)·xxx”政府門戶網(wǎng)站上進(jìn)行了公布。同時(shí)，在政務(wù)微博的運(yùn)行上，按照市文明辦等單位要求，及時(shí)地運(yùn)用政務(wù)微博公開政府相關(guān)信息，傳播社會(huì)正能量，進(jìn)一步增強(qiáng)了政務(wù)微博的公信力和影響力。圍繞推進(jìn)社會(huì)保障、醫(yī)療衛(wèi)生、國(guó)民教育、勞動(dòng)就業(yè)、農(nóng)村農(nóng)業(yè)、生態(tài)環(huán)境、交通旅游等重點(diǎn)領(lǐng)域信息，實(shí)現(xiàn)了政府公共資源數(shù)據(jù)查詢、瀏覽、下載等功能，滿足了群眾和社會(huì)對(duì)政府?dāng)?shù)據(jù)資源的需求。
（四）政府信息公開機(jī)構(gòu)人員及經(jīng)費(fèi)情況。
1.機(jī)構(gòu)人員情況：我鎮(zhèn)成立政府信息公開工作機(jī)構(gòu)1個(gè)——xxx市xxx鎮(zhèn)信息公開工作辦公室（設(shè)在便民服務(wù)大廳），分管辦公室工作的鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)1名，配備專職工作人員1名，兼職工作人員2名，共計(jì)4人。
2.經(jīng)費(fèi)情況：
（1）20xx年，我鎮(zhèn)政府信息公開工作共支出經(jīng)費(fèi)1.1萬元，其中設(shè)施設(shè)備費(fèi)0.4萬元，資料印刷費(fèi)0.6萬元，業(yè)務(wù)培訓(xùn)費(fèi)0.1元，其他費(fèi)用0元。
（2）20xx年我鎮(zhèn)根據(jù)核準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)收取的政府信息公開費(fèi)用總數(shù)及根據(jù)申請(qǐng)減免的政府信息公開費(fèi)用為0元。
（一）工作落實(shí)情況。
鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府高度重視政府信息公開工作，責(zé)專人認(rèn)真領(lǐng)會(huì)學(xué)習(xí)相關(guān)文件精神，要求嚴(yán)格按照文件要求做好、做實(shí)我鎮(zhèn)政府信息公開工作。
1.強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，完善政府信息公開機(jī)制。為了更好的貫徹落實(shí)政府信息公開的各項(xiàng)工作，我鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)工作由副鎮(zhèn)長(zhǎng)高英華督促開展，鎮(zhèn)便民服務(wù)中心負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，確定一名工作人員專門負(fù)責(zé)政府信息公開日常工作，安排兩名工作人員就我鎮(zhèn)的重要事件進(jìn)行寫作，由日常工作人員上報(bào)、上傳，做到分工明確、各司其職，確保我鎮(zhèn)政務(wù)信息公開的及時(shí)性、連續(xù)性。
2.信息公開多樣化，不斷提升政府信息公開質(zhì)量。我鎮(zhèn)在充分利用傳統(tǒng)政府信息公開形式的基礎(chǔ)上，拓寬政府信息公開渠道，將各有關(guān)規(guī)定及部門職能、人員崗位、辦事條件、辦事依據(jù)、辦事程序、辦事內(nèi)容及投訴處理辦法等內(nèi)容通過我鎮(zhèn)政府信息門戶網(wǎng)站公開，并進(jìn)行定期更新，充分利用報(bào)紙、政務(wù)公開欄等媒介促進(jìn)我鎮(zhèn)信息公開方式的多樣性，提升我鎮(zhèn)信息公開工作的深度與廣度。
3.堅(jiān)持嚴(yán)格把關(guān)，確保程序規(guī)范。我鎮(zhèn)以學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》為重點(diǎn)，深入推進(jìn)政府信息公開工作；加大信息公開工作力度，對(duì)上傳信息認(rèn)真審核，嚴(yán)把法律關(guān)、政策關(guān)、措辭關(guān)、材料關(guān)和保密關(guān)，確保了職責(zé)范圍內(nèi)主動(dòng)公開的政府信息的全面、及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范，并做到及時(shí)編寫、及時(shí)更新。
（二）存在的不足。
1、工作人員對(duì)政府信息公開相關(guān)法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)和理解不透徹，沒有系統(tǒng)的培訓(xùn)機(jī)制。
2、政府信息公開工作要求不斷提高，涉及面越來越廣，任務(wù)越來越繁重，涉及的部門越來越多。應(yīng)由專門部門專人負(fù)責(zé)，各部門協(xié)調(diào)工作。
3、主動(dòng)公開政府信息意識(shí)和對(duì)政府信息公開重要性的`認(rèn)識(shí)有待提高。
（一）總體要求。
20xx年，我鎮(zhèn)將把事實(shí)求是作為政府信息公開工作的準(zhǔn)繩，努力做到所有公布的信息都能及時(shí)發(fā)布。在保證質(zhì)量的情況下保證政府信息公開的全面性、準(zhǔn)確性。
（二）目標(biāo)任務(wù)。
1.政府信息公開質(zhì)量和數(shù)量同抓并舉。進(jìn)一步提高政府信息公開的透明度。進(jìn)一步完善基層公開綜合服務(wù)平臺(tái)內(nèi)容，拓展平臺(tái)應(yīng)用功能，提升服務(wù)基層群眾的能力和水平。
2.進(jìn)一步強(qiáng)化政府信息公開意識(shí)。鎮(zhèn)政府主動(dòng)公開的政府信息與公眾的需求還存在一些距離，信息公開內(nèi)容的完整性、及時(shí)性還有一些差距。
二是公開形式的便民性需要進(jìn)一步提高。目前供農(nóng)村群眾查閱的公開形式還不夠豐富。
三是組織引導(dǎo)工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)。由于政府信息公開制度是一項(xiàng)全新的制度，政府信息公開的作用還有待進(jìn)一步發(fā)揮。
3.進(jìn)一步做到政府信息公開的全面性。加強(qiáng)政府各部門之間的協(xié)調(diào)工作，做到涉及各個(gè)部門的屬于政府信息公開范疇的各類信息都得到及時(shí)公開，充實(shí)政府信息公開的內(nèi)容。
（三）改進(jìn)措施。
在20xx年的工作中，我鎮(zhèn)將繼續(xù)按照市政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)政府信息公開和政務(wù)公開工作。采取多種形式、多渠道進(jìn)行政務(wù)公開，把握公開重點(diǎn)，不斷拓展覆蓋面，接受全社會(huì)的監(jiān)督，在創(chuàng)新工作思路、完善工作平臺(tái)上取得新突破，使政府信息公開能夠更加貼近于老百姓，進(jìn)一步提高我鎮(zhèn)政務(wù)信息公開工作水平。結(jié)合工作中存在問題和不足，從以下幾個(gè)方面進(jìn)一步改進(jìn)：
1、加大宣傳和教育力度，進(jìn)一步提高全鎮(zhèn)干部職工及村（社區(qū)）工作人員對(duì)政務(wù)公開工作的重要性和必要性的認(rèn)識(shí)，切實(shí)把此項(xiàng)工作作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓實(shí)抓嚴(yán)。
2、繼續(xù)實(shí)施“首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制”三項(xiàng)制度，從理論與實(shí)踐結(jié)合上推動(dòng)政務(wù)公開工作的深入開展。
3、積極探索和推行多渠道、多形式政務(wù)公開，建立行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的體制機(jī)制。通過多渠道、多形式的政務(wù)公開活動(dòng)，加大監(jiān)督檢查力度，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)權(quán)力運(yùn)作的監(jiān)督制約，提高公信度。
4、加強(qiáng)人員配置，加大培訓(xùn)力度，不斷提高政府信息工作人員的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)處理信息的能力；進(jìn)一步規(guī)范信息公開工作流程，及時(shí)公開，定期維護(hù)，確保政府信息公開的及時(shí)性和政府信息公開工作能按照既定的工作流程有效運(yùn)作，進(jìn)一步提高政府信息公開數(shù)量和質(zhì)量。
5、加強(qiáng)目標(biāo)管理并強(qiáng)化監(jiān)督，開展定期和不定期的政府信息公開工作檢查，并按季度在全鎮(zhèn)進(jìn)行通報(bào)。全面推動(dòng)政務(wù)服務(wù)工作順利開展。
政務(wù)服務(wù)工作自查報(bào)告篇十三
西城鄉(xiāng)文化站在此次自查活動(dòng)中，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大精神，以提高全鄉(xiāng)文化實(shí)力，推動(dòng)全鄉(xiāng)文化事業(yè)發(fā)展為目標(biāo)，精心組織，積極發(fā)動(dòng)群眾，廣開言路。雖然在日常的工作中受到了上級(jí)和廣大群眾的肯定，但也存在一些問題。根據(jù)《獻(xiàn)縣公共文化服務(wù)體系建設(shè)指標(biāo)（工作）考核評(píng)價(jià)辦法（試行）》的要求，現(xiàn)將西城鄉(xiāng)文化站評(píng)議自查工作匯報(bào)如下：
經(jīng)認(rèn)真對(duì)照《獻(xiàn)縣公共文化服務(wù)體系建設(shè)工作目標(biāo)考核評(píng)分表》的內(nèi)容進(jìn)行檢查和考核?，F(xiàn)將西城鄉(xiāng)文化站自評(píng)自查情況報(bào)告如下：
（一）組織保障
鄉(xiāng)黨委、政府高度重視文化工作，將公共文化服務(wù)體系建設(shè)納入黨委、政府重要議事日程，年初迅速成立了鄉(xiāng)公共文化服務(wù)體系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，多次召開班子會(huì)研究公共文化服務(wù)體系建設(shè)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)事項(xiàng)，制定了《西城鄉(xiāng)公共文化服務(wù)體系建設(shè)實(shí)施方案》，形成了黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政齊抓共管、相關(guān)部門分工負(fù)責(zé)、社會(huì)力量積極參與的公共文化服務(wù)體系建設(shè)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)制和工作格局。
（二）資金人員保障
鄉(xiāng)文化站共有編制內(nèi)人員3人，均為大專以上學(xué)歷，事業(yè)心強(qiáng)，有較強(qiáng)的專業(yè)能力和組織管理能力，平時(shí)工作全部到位、專職專干。各村至少配備文化管理員1名，負(fù)責(zé)日常各村文化工作。
（三）公共文化設(shè)施網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
鄉(xiāng)文化站與西城南村文化站合二為一，獨(dú)立成區(qū)，總占地面積為8畝，共有房屋4間，按照《鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站管理辦法》規(guī)定，設(shè)有多功能廳、圖書室、培訓(xùn)教室并配備相應(yīng)設(shè)備，有室外活動(dòng)場(chǎng)地，建筑面積300㎡鄉(xiāng)村大舞臺(tái)1個(gè)，設(shè)有專用出、入口，公共電子閱覽室正在籌備中。全鄉(xiāng)19個(gè)行政村都配備農(nóng)村書屋，圖書均在500冊(cè)以上。
（四）公共文化服務(wù)供給
制定有《西城鄉(xiāng)文化站管理制度》，規(guī)定要建立群眾基本文化需求反饋機(jī)制、落實(shí)了“文化管理員”和“文化信息員”，有效維護(hù)了文化工作的有序開展。依托傳統(tǒng)節(jié)日、重大慶典活動(dòng)和民間文化資源，制訂了《西城鄉(xiāng)人民政府關(guān)于加強(qiáng)指導(dǎo)和支持農(nóng)村廣泛開展群眾性文體活動(dòng)的通知》，常態(tài)化開展群眾喜聞樂見、豐富多彩的文體活動(dòng)，人均參加文體活動(dòng)時(shí)間每周不少于5小時(shí)。鄉(xiāng)文化站每周開放時(shí)間不少于42小時(shí)，每個(gè)行政村每月看1場(chǎng)以上電影，每年看4場(chǎng)以上戲劇或文藝演出，每年組織5次以上規(guī)模較大的群眾文體活動(dòng)，廣播電視“村村通”覆蓋率達(dá)到100%，80%的行政村有健身場(chǎng)地并配備了相關(guān)設(shè)備。
（五）公共文化人才隊(duì)伍和制度建設(shè)
積極組建了建立公共文化服務(wù)志愿者隊(duì)伍，制訂了《西城鄉(xiāng)文化志愿隊(duì)伍建設(shè)方案》、《西城鄉(xiāng)文化志愿隊(duì)伍管理辦法》，目前隊(duì)員54人，分為秘書處、外聯(lián)部、宣傳部、文藝部和實(shí)踐部5個(gè)部門，20xx年共開展關(guān)愛留守兒童、四月十八廟會(huì)義務(wù)演出等7場(chǎng)活動(dòng)。
全鄉(xiāng)19個(gè)行政村活躍著38支文藝隊(duì)伍。20xx年基層文化工作專、兼職人員參加集中培訓(xùn)時(shí)間5天，參加遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)時(shí)間80課時(shí)，進(jìn)一步提高了大家的文化素養(yǎng)和文化工作能力。
建立公眾參與制度，制訂了《西城鄉(xiāng)公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)的公眾參與辦法》，認(rèn)真征詢?nèi)罕娨庖?，并?duì)群眾意見及時(shí)進(jìn)行反饋，總結(jié)工作不足，從而進(jìn)一步提高和完善了公共服務(wù)工作能力。
（六）群眾滿意度及社會(huì)參與
為進(jìn)一步了解我鄉(xiāng)全年文化的建設(shè)成果，制訂了《西城鄉(xiāng)公共文化服務(wù)群眾滿意度調(diào)查問卷》，抽查了不同年齡段的265人進(jìn)行了調(diào)查，被調(diào)查者對(duì)鄉(xiāng)文化站提供的公共文化服務(wù)的內(nèi)容的滿意度，主要集中在非常滿意和比較滿意。其中感到非常滿意的只占了45%，比較滿意的占了48%，而感覺一般的則有4。4%。另外還有2。6%的被調(diào)查者對(duì)鄉(xiāng)文化站提供的公共文化活動(dòng)內(nèi)容感到不滿意。總的來說鄉(xiāng)政府在提供公共文化內(nèi)容方面，還是值得肯定的雖然不同的群體有不同的文化活動(dòng)需求市場(chǎng)。政府也不能照顧到所有群眾的.公共文化活動(dòng)需求，但是鄉(xiāng)政府應(yīng)該在不斷了解群眾需求的情況下，不斷改革不斷創(chuàng)新更適合村民需求的公共文化內(nèi)容。爭(zhēng)取更好地服務(wù)于西城文化的大繁榮大發(fā)展。
20xx年西城鄉(xiāng)文化站組織開展了多種形式的文化活動(dòng)、文化宣傳等14余場(chǎng)。其中包括正月十五慶元宵、十一國(guó)慶七天樂、歡慶元旦的多場(chǎng)精彩紛呈的文藝表演，也有西城鄉(xiāng)武術(shù)交流比賽、廣場(chǎng)舞大賽等比賽形式的活動(dòng)，更有關(guān)愛留守兒童等義務(wù)活動(dòng)，這些不僅豐富了群眾的業(yè)余生活，更豐富了群眾們的精神生活。
在這次評(píng)議自查過程中，鄉(xiāng)文化站工作雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)，但我們也清醒地看到，文化工作還存在許多困難和問題。一是結(jié)合文化站工作特點(diǎn)，創(chuàng)造性開展文化事業(yè)建設(shè)工作不夠深入，不夠具體；二是文化站還需加大對(duì)公眾的服務(wù)力度；三是需要提高文藝創(chuàng)作的能力。這些問題需要在今后的工作中努力克服，并加以解決。在今后的工作中，鄉(xiāng)文化站將一如繼往地嚴(yán)格按照上級(jí)的要求，與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新、強(qiáng)化職責(zé)，采取有力措施切實(shí)抓緊、抓好西城鄉(xiāng)公共文化服務(wù)工作，推動(dòng)我鄉(xiāng)精神文明快速發(fā)展！
政務(wù)服務(wù)工作自查報(bào)告篇十四
按照縣政務(wù)公開辦要求，我鎮(zhèn)對(duì)照縣反饋的全市政務(wù)公開工作半年抽查問題清單，圍繞抽查的11個(gè)方面認(rèn)真開展自查，現(xiàn)將自查情況匯報(bào)材料如下：
1、“六提六促”專項(xiàng)行動(dòng)開展情況：未同步更新政務(wù)網(wǎng)。
2、文件發(fā)布、政策解讀和政策超市情況：文件發(fā)布數(shù)量不多，部分文件解讀雖按照要求進(jìn)行解讀，但標(biāo)準(zhǔn)不高，浮于表面，不夠淺顯易懂。
3、新修訂的政府信息公開條例落實(shí)情況：相關(guān)信息不夠多。
針對(duì)以上排查出的問題，當(dāng)即落實(shí)了相應(yīng)整改措施，具體如下：
1、針對(duì)“六提六促”專項(xiàng)行動(dòng)已開展未同步更新政務(wù)網(wǎng)的問題，我鎮(zhèn)立即在政務(wù)網(wǎng)監(jiān)督保障中的專項(xiàng)工作欄目中進(jìn)行發(fā)布公開。
2、針對(duì)文件發(fā)布、政策解讀和政策超市方面的文件發(fā)布數(shù)量不多，加快梳理本級(jí)文件，提高文件公開數(shù)量。對(duì)部分文件解讀質(zhì)量不高的文件進(jìn)行規(guī)范解讀，明確文件解讀責(zé)任，提高解讀標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量，盡量使用通俗易懂的文字，按規(guī)按質(zhì)進(jìn)行解讀。
3、針對(duì)新修訂的政府信息公開條例落實(shí)方面相關(guān)信息不夠多的問題，我鎮(zhèn)及時(shí)收集整理新修訂的政府信息公開條例落實(shí)方面的信息，形成文字等資料，并在規(guī)定版塊規(guī)范發(fā)布。
針對(duì)此次自查情況，我鎮(zhèn)將持續(xù)抓好后續(xù)整改措施落實(shí)，加強(qiáng)相關(guān)責(zé)任人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，明確政務(wù)公開責(zé)任分工，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。嚴(yán)格依照政府信息公開有關(guān)規(guī)定，依法依規(guī)公開，不斷提高我鎮(zhèn)政務(wù)公開工作水平。
政務(wù)服務(wù)工作自查報(bào)告篇十五
（一）調(diào)整充實(shí)政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組。因人事變動(dòng)，為認(rèn)真做好xx年度的政務(wù)公開工作，鎮(zhèn)人民政府及時(shí)調(diào)整充實(shí)了政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由鎮(zhèn)長(zhǎng)任組長(zhǎng)，黨務(wù)書記任副組長(zhǎng)，鎮(zhèn)級(jí)相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人為成員，并下設(shè)辦公室具體負(fù)責(zé)牽頭、督導(dǎo)政務(wù)、村（居）務(wù)公開事宜。同時(shí)，各村按要求成立了相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，明確了鎮(zhèn)級(jí)涉農(nóng)單位負(fù)責(zé)人為本單位的直接責(zé)任人，健全了全鎮(zhèn)政務(wù)公開組織機(jī)構(gòu)，政務(wù)公開網(wǎng)絡(luò)基本形成。
（二）政務(wù)公開工作制度完善，責(zé)任落實(shí)。為使政務(wù)公開工作不走過場(chǎng)，不流于形式，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，制定了政務(wù)公開的相關(guān)制度和紀(jì)律要求，將政務(wù)公開工作列入年度綜合目標(biāo)考核，并落實(shí)專人負(fù)責(zé)政務(wù)信息公開的網(wǎng)絡(luò)管理、維護(hù)、更新、編輯、發(fā)布等工作，做到信息公開、依法申請(qǐng)、審查審核、涉密保密等責(zé)任落實(shí)，從而實(shí)現(xiàn)操作有依據(jù)，分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，使我鎮(zhèn)政務(wù)公開工作做到了有計(jì)劃、有督查、有落實(shí)，基本形成了從鎮(zhèn)到村有人管、有人抓。
（三）深化政務(wù)公開內(nèi)容，加大便民服務(wù)力度。鎮(zhèn)政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組具體指導(dǎo)各單位的政務(wù)公開工作，嚴(yán)格公開程序，堅(jiān)持公正透明、廉政勤政、為民便民的原則，使廣大群眾能及時(shí)了解到黨的路線方針政策和鎮(zhèn)政府的重要活動(dòng)、重大項(xiàng)目建設(shè)及群眾最關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)等事關(guān)民生的問題，政務(wù)公開工作受到了群眾的一致好評(píng)。
（一）注重信息公開的時(shí)效性。今年以來，按上級(jí)要求和結(jié)合本鎮(zhèn)實(shí)際，特別注重信息公開的時(shí)效性和真實(shí)性。嚴(yán)把政務(wù)信息公開審核關(guān)，按審批程序予以公開，特別是網(wǎng)上公開的政務(wù)信息由各部門負(fù)責(zé)人審核后交分管領(lǐng)導(dǎo)審簽發(fā)布，保證符合國(guó)家法律政策規(guī)定，保證了公開內(nèi)容真實(shí)性、時(shí)效性。同時(shí)，建立了監(jiān)督評(píng)議制度，自覺接受社會(huì)各屆的監(jiān)督，主動(dòng)聽取群眾意見和建議，不斷改進(jìn)工作質(zhì)量，提高辦事效率，切實(shí)保障了廣大群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，增強(qiáng)了工作的透明度，促進(jìn)了工作的開展。
（二）突出公開重點(diǎn)。將年度重點(diǎn)工作、涉農(nóng)收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)、重大建設(shè)項(xiàng)目的招投標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研、生育指標(biāo)安排及社撫費(fèi)征收、低保、救災(zāi)救濟(jì)、醫(yī)療救助、各類補(bǔ)助補(bǔ)償資金的發(fā)放等方面情況和各職能部門工作職責(zé)、辦事依據(jù)、辦事條件、程序、期限、監(jiān)督辦法和辦事結(jié)果，行政執(zhí)法部門的收費(fèi)、罰款標(biāo)準(zhǔn)和收繳情況以及人民群眾關(guān)注的其它難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律情況、財(cái)政收支情況、干部交流、考核、獎(jiǎng)懲等情況作為重點(diǎn)公開內(nèi)容。
（三）設(shè)置規(guī)范性公示欄。在政府辦公樓院壩內(nèi)醒目處設(shè)立永久性政務(wù)公開欄，對(duì)機(jī)關(guān)職能部門和人員的崗位職責(zé)，黨委班子成員分工，年度重點(diǎn)工作和重大事項(xiàng)等進(jìn)行公示。同時(shí)，在政府大廳內(nèi)設(shè)置鎮(zhèn)干部去向公示牌，方便群眾辦事一目了然，做到了便民、透明。
（四）公示聯(lián)系電話和舉報(bào)電話。公開效能舉報(bào)電話和全體機(jī)關(guān)干部聯(lián)系電話，充分發(fā)揮各方面力量的監(jiān)督作用，對(duì)群眾提出的疑問、意見和建議，及時(shí)反饋相關(guān)單位和部門處理，自覺接受群眾監(jiān)督。
（五）嚴(yán)格公開程序。除國(guó)家法律法規(guī)、政策，縣委、縣政府重大決策和鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的重大項(xiàng)目建設(shè)等主動(dòng)向群眾公開外，其他政務(wù)動(dòng)態(tài)信息嚴(yán)把審查關(guān)，確保所發(fā)布信息全面、真實(shí)，嚴(yán)禁泄密事件的發(fā)生。
全年在公示欄公開16期/次，上報(bào)各類工作信息及簡(jiǎn)報(bào)67期，其中被縣委辦時(shí)政要聞欄目和縣內(nèi)要聞欄目分別各采用2條；在省政務(wù)信息網(wǎng)上公開75條。通過政務(wù)公開，進(jìn)一步促進(jìn)和加強(qiáng)了機(jī)關(guān)工作作風(fēng)建設(shè)和部門行風(fēng)建設(shè)，密切了黨群、干群關(guān)系，進(jìn)一步凝聚了人心，使行政行為得到廣大群眾的有效監(jiān)督，有力地推進(jìn)了依法治鎮(zhèn)工作進(jìn)程。
一是業(yè)務(wù)知識(shí)有待進(jìn)一步提高；二是公開的形式還有待創(chuàng)新，綜合服務(wù)水平還有待提高。在今后工作中，將繼續(xù)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力度和硬件投入，加強(qiáng)人員技能培訓(xùn)，拓寬信息采集渠道，特別是涉及新農(nóng)村建設(shè)、重大項(xiàng)目建設(shè)、醫(yī)療救助、農(nóng)村低保等事關(guān)民生民本方面挖掘信息，進(jìn)一步加大公示力度，豐富公開形式和方法，以便捷的手段和靈活的方法為群眾服務(wù)，進(jìn)一步推動(dòng)我鎮(zhèn)信息化建設(shè)，不斷提高政務(wù)公開工作水平。
政務(wù)服務(wù)工作自查報(bào)告篇十六
完善管理措施，扎實(shí)有效開展政務(wù)公開及政務(wù)服務(wù)各項(xiàng)工作，提高了辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)健康有序發(fā)展?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、基本情況。
我縣將認(rèn)真貫徹自治區(qū)、南寧市政務(wù)服務(wù)政務(wù)公開“十二五”規(guī)劃要求，以及這次區(qū)領(lǐng)導(dǎo)檢查指導(dǎo)精神，抓緊時(shí)間，規(guī)劃實(shí)施政務(wù)服務(wù)政務(wù)公開各項(xiàng)工作。重點(diǎn)是加快縣政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)，盡快落實(shí)政務(wù)服務(wù)中心新址，重新建設(shè)一個(gè)符合社會(huì)發(fā)展需求的、服務(wù)功能更齊全的政務(wù)服務(wù)中心。同時(shí)，配套加強(qiáng)各鎮(zhèn)級(jí)服務(wù)中心建設(shè)，力爭(zhēng)早日形成完善、配套的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
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