1.總結(jié)是對(duì)一段時(shí)間內(nèi)工作、學(xué)習(xí)、生活等方面的經(jīng)驗(yàn)和成果進(jìn)行總結(jié)與歸納。利用具體的事例和數(shù)據(jù)來支撐總結(jié)的結(jié)論，增加說服力。希望大家能夠從這些總結(jié)范文中汲取到一些寫作的靈感和積極性。
小區(qū)安全部年終工作總結(jié)篇一
安全部是物業(yè)公司的重要管理部門，肩負(fù)著小區(qū)的治安、消防、監(jiān)控、車場管理等多項(xiàng)安防工作，在這一年中，我團(tuán)隊(duì)本著“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的企業(yè)宗旨作好每一件事，站好每一班崗，確保了小區(qū)的安全并通過日常的服務(wù)與溝通贏得廣大業(yè)主的一致好評(píng)，在這一年里保安隊(duì)對(duì)工作有得有失、有好有壞，下面就一年來的工作做一下簡單匯報(bào)：
治安管理方針。
針對(duì)安全部的實(shí)際情況，引導(dǎo)隊(duì)員與時(shí)俱進(jìn)、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。，安全部教育隊(duì)員要有緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問。關(guān)鍵在人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心，是對(duì)物業(yè)公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用。安全部通過樹立優(yōu)秀標(biāo)兵，激發(fā)大家積極進(jìn)取，在完成項(xiàng)目給的管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂趣。通過思想教育工作，提升了隊(duì)員思想道德品質(zhì)，通過工作實(shí)踐的摸索時(shí)刻教育和要求隊(duì)員，并嚴(yán)格要求自已加強(qiáng)各門崗嚴(yán)格監(jiān)督，對(duì)出入人員、車輛嚴(yán)格檢查登記。
為了更好的控制外來人員以及車輛管理。凡在小區(qū)租住人員，必須要有園區(qū)派出所所簽的出租房屋治安責(zé)任保證書以及蒙牛本部開據(jù)的規(guī)范證明材料，需有人事部領(lǐng)導(dǎo)簽字、人事部電話、蓋公章后方可辦理，做好存檔備案工作，在辦理車輛通行證同時(shí)，嚴(yán)格、細(xì)致核對(duì)并索要相關(guān)證件存檔備案，有效控制閑雜車輛進(jìn)入小區(qū)，更有效確保小區(qū)人生財(cái)產(chǎn)安全。截至到x年12月31日小區(qū)內(nèi)共辦理業(yè)主卡53張。租房人員辦理出入證157張，搬走(退卡)84人?，F(xiàn)小區(qū)居住租房人員482人.小區(qū)西門進(jìn)入的外來車輛輛，進(jìn)入的外來人員共計(jì)人次。
巡查時(shí)嚴(yán)格要求班長現(xiàn)場檢查值班情況，加大各區(qū)域檢查力度，巡查、嚴(yán)密防控，實(shí)行群防、群檢、群治，以確保小區(qū)萬無一失。針對(duì)特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c(diǎn)監(jiān)控。巡查過程中能夠更好的發(fā)揮巡查作用，夜巡隊(duì)照明所用強(qiáng)光手電，全部自購，有效起到自愛、保護(hù)效果，巡查所屬區(qū)域責(zé)任到人，加強(qiáng)每個(gè)人的責(zé)任心，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)監(jiān)控室并給予相應(yīng)處理辦法。
(1)加強(qiáng)各門崗值勤立崗形象，嚴(yán)格按照規(guī)定動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一。
(2)加強(qiáng)參觀車輛的交通秩序安全，確保參觀路線暢通。對(duì)重大參觀做到秩序井然，安排妥當(dāng)、措施的力。
對(duì)新招聘的保安員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識(shí)和操作技能培訓(xùn)，加大對(duì)在職保安員的培訓(xùn)力度，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等多項(xiàng)培訓(xùn)，從而增強(qiáng)保安員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì);強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，樹立“友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé)，保安人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務(wù)，形成了一道亮麗的風(fēng)景線。每周例會(huì)班長要將一周的工作進(jìn)行總結(jié)，不好的方面要及時(shí)提出并改正，好的方面大家要借鑒學(xué)習(xí)。以及布置下一周的工作計(jì)劃。通過例會(huì)要讓每個(gè)隊(duì)員學(xué)法、懂法，遇有特殊情況不要盲目的去處理，多方位考慮。得到了全員的贊同。
1、巡查人員要密切關(guān)注河道有無人員散步及小孩玩耍。嚴(yán)格杜絕成年人在河道內(nèi)游泳。
2、對(duì)橡膠壩及河道水位情況要24小時(shí)監(jiān)控，(特別是下雨天)確保及時(shí)泄洪。
3、培訓(xùn)隊(duì)員防洪知識(shí)及橡皮壩的操作使用知識(shí)。
1、進(jìn)入冬季冰層未凍，禁止人員在冰面玩耍及溜冰，尤其師大學(xué)生。
2、橡皮壩防凍工作，根據(jù)廠方提供參數(shù)，適量加注氯化鈣保護(hù)壩體無損。
3、橡皮壩周邊破冰工作，對(duì)橡皮的維護(hù)。
進(jìn)入冬季后，除雪工作是確保小區(qū)人員、車輛安全的重點(diǎn)，根據(jù)天氣情況，認(rèn)真開展除雪工作，制定安全部冬季除雪工作規(guī)定，有雨雪天氣出現(xiàn)，全體安全部員將自行進(jìn)行除雪工作。
冬季草樹枯干，加強(qiáng)綠籬墻及小區(qū)周邊巡查，確保無火災(zāi)發(fā)生;防盜工作小區(qū)周邊施工區(qū)域較多進(jìn)入月末完工停工期已到，也是盜竊案件的高峰期，要求物業(yè)公司所有人員群防、群治發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)，確保無盜竊案件發(fā)生，確保小區(qū)安全。
以上是安全部在一年中力爭做到、做好的方面?？v觀一年的工作，客觀的自我剖析，我們?cè)谙铝袔追矫娲嬖诓蛔阒帲险?qǐng)領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評(píng)，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正。
x年即將過去，我們將滿懷信心地迎來x年，新的一年意味著新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下，物業(yè)公司的明天會(huì)更好。安保部在明年的工作將一如既往，全心全意的為公司服務(wù)，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份微薄力量。x年即將過去，我們將滿懷信心地迎來x年，值此辭舊迎新之際，對(duì)一年的工作進(jìn)行回顧，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足，以利于在新的一年里揚(yáng)長避短，再創(chuàng)佳績。
小區(qū)安全部年終工作總結(jié)篇二
?? 一、結(jié)合公司實(shí)際，采取強(qiáng)而有力的措施，努力確保安全環(huán)保消防職業(yè)衛(wèi)生目標(biāo)全面實(shí)現(xiàn)。
(一)夯實(shí)基礎(chǔ)，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，強(qiáng)化制度執(zhí)行力度。
2、強(qiáng)化基層安全績效考核，開展各類安全評(píng)比(安全管理創(chuàng)最佳、單項(xiàng)活動(dòng)組織創(chuàng)最佳、安全積分管理最差單位)、基層單位“四最” 評(píng)比(最佳班組長、最佳安全標(biāo)兵、最佳監(jiān)護(hù)人、最不講安全的人)和各單位一把手安全積分考核管理，推行“安全明星榜”活動(dòng)，運(yùn)用比較管理形成反差，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理人員的安全責(zé)任感、榮譽(yù)感，提高員工安全意識(shí)、服從和執(zhí)行意識(shí)。
對(duì)全年扣分最多的單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行“黃牌”警告和說“清楚”，對(duì)安全積分扣完的單位負(fù)責(zé)人、安全員堅(jiān)決予以免職，讓所有管理人員的“面子、票子、位子”都與安全績效掛鉤。
3、嚴(yán)格糾察和獎(jiǎng)懲，堅(jiān)持不正?，F(xiàn)象“四不放過”的原則，責(zé)任追究抓改進(jìn)。
利用中午糾察和晚上值班活動(dòng)，持之以恒的加大處罰力度，落實(shí)責(zé)任追究，嚴(yán)格考核兌現(xiàn)。
在責(zé)任追究的執(zhí)行上，要獎(jiǎng)的讓人眼紅，罰得讓其心痛，建立黑白分明安全是非觀，促進(jìn)安全目標(biāo)最大限度實(shí)現(xiàn)。
全年違章違紀(jì)556起，其中原則性違章違紀(jì)256起，現(xiàn)場糾正提醒300起，違章人數(shù)246人次(含外施隊(duì)違章人員)，共考核金額76000元。
(二)創(chuàng)新舉措，突出解決難點(diǎn)，勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，在監(jiān)管中提升能力，確保一方平安。
為認(rèn)真貫徹余總提出的“安全、優(yōu)質(zhì)、節(jié)約、徹底”的方針，我們圍繞大修工作重點(diǎn)，建立健全現(xiàn)場三級(jí)安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，以實(shí)現(xiàn)“零傷害、零事故、零污染”為目標(biāo)，全力以赴備戰(zhàn)大修。
從前期策劃早準(zhǔn)備、事中檢查抓落實(shí)、事后總結(jié)促提高三大方面開展好具體工作。
(1)檢修前期細(xì)致策劃，提前做好大修準(zhǔn)備，做到有備無患。
高度重視、充分準(zhǔn)備、確保心中有數(shù);意識(shí)培訓(xùn)、案例教育、確保氛圍形成;仔細(xì)討論、認(rèn)真核實(shí)，確保方案科學(xué);表格驗(yàn)證、簽字把關(guān)、確保措施落實(shí);網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管、緊盯現(xiàn)場、確保過程受控;后勤保障、服務(wù)大修、確保安全檢修。
(2)檢修事中認(rèn)真檢查，適時(shí)抓好落實(shí)，做到各個(gè)環(huán)節(jié)受控。
用高壓態(tài)勢(shì)管現(xiàn)場，有壓力更有信心。
大修事項(xiàng)分段做，先期進(jìn)入檢修的項(xiàng)目，對(duì)照大修模式要求開好頭。
突出現(xiàn)場管理，推行“人盯人”的防守模式，重抓過程監(jiān)管，確保結(jié)果受控。
嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)保預(yù)案，檢修治理不放松環(huán)保。
(3)檢修事后及時(shí)總結(jié)，專項(xiàng)評(píng)比促提高，樹立先進(jìn)倡新風(fēng)。
嚴(yán)格對(duì)照大修安全管理規(guī)定，進(jìn)行監(jiān)管隊(duì)伍評(píng)比。
部門適時(shí)總結(jié)評(píng)定，做好事項(xiàng)協(xié)調(diào)，及時(shí)修正執(zhí)行偏差。
2、日常檢維修監(jiān)管方面，堅(jiān)持與生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合，部門人員分片監(jiān)管到車間，充分發(fā)揮好部門的服務(wù)職能，確保安全生產(chǎn)。
集團(tuán)公司前方生產(chǎn)車間、職能科室、二級(jí)單位、分公司共22家單位共劃分為13個(gè)小組，每天對(duì)安全監(jiān)管事項(xiàng)、環(huán)保協(xié)調(diào)事項(xiàng)、安全糾察事項(xiàng)實(shí)行系統(tǒng)監(jiān)管，牽頭落實(shí)，與基層單位一道解決生產(chǎn)中的隱患和瓶頸問題。
3、精心組織，以三個(gè)階段事務(wù)推進(jìn)表為指導(dǎo)，確保技改施工監(jiān)管安全基礎(chǔ)管理事務(wù)落實(shí)。
20xx年所有的技改項(xiàng)目我們安全部責(zé)任到人，制定職責(zé)，內(nèi)部簽訂責(zé)任狀，，明確牽頭人的責(zé)權(quán)利，加強(qiáng)對(duì)三胺、碳化、復(fù)合肥、雙氧水、楚瓷、陶瓷脫硫、造氣3#系統(tǒng)等技改施工現(xiàn)場的安全監(jiān)管;做好新改擴(kuò)項(xiàng)目三階段推進(jìn)工作:即“本質(zhì)安全落實(shí)，軟件討論完善，基礎(chǔ)工作夯實(shí)”。
技改施工現(xiàn)場進(jìn)入安裝試車階段之后，我們采用“重點(diǎn)出擊、重點(diǎn)擊破”的戰(zhàn)略思想，指派經(jīng)驗(yàn)較豐富的5人協(xié)助楚瓷和二水在現(xiàn)場與單位一道履行好監(jiān)管方面的職責(zé)，努力確保技改施工項(xiàng)目施工及開車過程中的安全。
針對(duì)空分新工藝11月份安排專人赴臨泉中能化工學(xué)習(xí)，回來之后進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，努力確保施工安裝及以后試生產(chǎn)過程中的安全。
對(duì)于新建工段堅(jiān)持召開三天一次安全例會(huì)，及時(shí)規(guī)范臨時(shí)用電、人員行為安全，做好各項(xiàng)安全方面事務(wù)的協(xié)調(diào)工作。
對(duì)技改新項(xiàng)目及時(shí)編制《事故案例匯編》，先后對(duì)雙氧水、甲醛、三胺、碳化、復(fù)合肥進(jìn)行了編制，提升反事故能力。
(三)科學(xué)部署，以危險(xiǎn)辨識(shí)預(yù)知和預(yù)想為先導(dǎo)，全面推進(jìn)“五想五不干”工作落到實(shí)處。
2、積極運(yùn)用“手指口述”法，搞好交接班、危險(xiǎn)檢修管理。
5月20日進(jìn)行的“手指口述”法危險(xiǎn)危害因素辨識(shí)知識(shí)應(yīng)用培訓(xùn)中，系統(tǒng)地闡述危險(xiǎn)源的基本概念及其事故的機(jī)理，通過對(duì)危險(xiǎn)源辨識(shí)理論的分析、整理和歸納，總結(jié)出化工企業(yè)事故中常見的危險(xiǎn)源并進(jìn)行分類，研究其在事故原因分析中的應(yīng)用，為基層單位在事故管理中，準(zhǔn)確地分析事故原因，前期制定防范措施，有效預(yù)防事故，提供了一個(gè)新的方法和思路。
“手指口述”工作的方式的推行，將無形的措施和指令變成有形的現(xiàn)場確認(rèn)。
(四)筑牢根基，在源頭上注重防范。
健全和落實(shí)安全隱患排查治理工作機(jī)制，完善《重大危險(xiǎn)源監(jiān)控與重大事故隱患排查治理制度》，加大隱患治理力度，努力確保設(shè)備設(shè)施本質(zhì)安全。
2、加強(qiáng)對(duì)重大危險(xiǎn)源的防治工作，按照《危險(xiǎn)化學(xué)品重大危險(xiǎn)源監(jiān)督管理暫行規(guī)定》對(duì)重大危險(xiǎn)源進(jìn)行調(diào)查、登記、建檔、備案和現(xiàn)場評(píng)估，積極進(jìn)行規(guī)范和完善。
持續(xù)推行危險(xiǎn)化學(xué)品的“九查”、“十二防”安全管理。
“九查”是指危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)和使用、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、經(jīng)營、輸送、廢棄處置、安全隱患排查整治開展、危險(xiǎn)化學(xué)品檔案管理和事故管理“四不放過”原則落實(shí)情況;“十二防”是指防凍、防堵、防滑、防火、防爆炸、防中毒、防窒息、防觸電、防跑料、防滲漏、防垮塌、防交通事故。
3、開展“隱患排查與治理”的工作情況，落實(shí)晉煤集團(tuán)“安全技術(shù)會(huì)診”、“三基調(diào)研”以及各項(xiàng)安全專項(xiàng)檢查工作在公司得以實(shí)現(xiàn)。
(2)公司根據(jù)年度的安全生產(chǎn)檢查計(jì)劃，堅(jiān)持做好周查、旬查、月底安全檢查、節(jié)前、季度性的綜合檢查和專項(xiàng)檢查相結(jié)合的隱患排查機(jī)制，及時(shí)開展“違章違紀(jì)及不安全行為整治活動(dòng)”和“事故防范措施落實(shí)情況普查與專項(xiàng)整治活動(dòng)”等檢查活動(dòng);充分利用糾察大隊(duì)，專職糾察各類制度、規(guī)程、指令的落實(shí)情況，糾正執(zhí)行偏差。
(五)堅(jiān)持以人為本，不斷激勵(lì)員工，塑造陽光文化。
結(jié)合公司安全生產(chǎn)實(shí)際工作，改變“以強(qiáng)制性的手段規(guī)范員工安全行為”的安全管理工作方式，將“激勵(lì)是創(chuàng)新的源泉，效果是處罰的幾十倍”的企業(yè)安全文化融入其中并有效地落實(shí)。
2、開展給違章違紀(jì)、事故、工傷者家屬寫家書、“談心”再感化的親情安全管理模式，并形成長效機(jī)制。
與其家人和親朋好友共同搞好員工的安全意識(shí)教育，“一份家書一份深情”，“一封安全信字字感人心”，真正做到動(dòng)之以情，曉之以理，體現(xiàn)以人為本，人性化的安全管理。
以公司安全文化為依托，努力營造“全員參與、責(zé)任聯(lián)防、安全互保、遵章光榮、違章可恥，親情管理”的安全氛圍。
(六)扎扎實(shí)實(shí)，加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)工作，著力增強(qiáng)各級(jí)管理人員和員工安全發(fā)展意識(shí)。
1、編制《全員培訓(xùn)實(shí)施大綱》，分類、分人群、分內(nèi)容抓好培訓(xùn)工作，以應(yīng)知應(yīng)會(huì)，現(xiàn)場考評(píng)為主。
通過日常培訓(xùn)與計(jì)劃培訓(xùn)相結(jié)合，以分級(jí)培訓(xùn)為主要手段，以參與式、體驗(yàn)式培訓(xùn)為主要方法，把員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)、管理人員安全管理知識(shí)培訓(xùn)、安全員的專業(yè)培訓(xùn)逐步加強(qiáng)，讓安全培訓(xùn)成為夯實(shí)“雙基”的源動(dòng)力。
針對(duì)新員工的三級(jí)安全教育培訓(xùn)、學(xué)徒工的安全培訓(xùn)、青工的安全培訓(xùn)、熟練工的安全培訓(xùn)、老員工的安全培訓(xùn)、管理人員的安全培訓(xùn)、專業(yè)技能人員、后勤、經(jīng)營、銷售管理人員的安全培訓(xùn)、短期合同工的安全培訓(xùn)、外來施工人員的安全培訓(xùn)、外來參觀學(xué)習(xí)人員的安全培訓(xùn)，共十一類。
根據(jù)不同部門、不同人員、不同層次、不同崗位設(shè)置不同的培訓(xùn)內(nèi)容，以滿足各層次員工的培訓(xùn)需求。
2、根據(jù)公司目前迅速發(fā)展對(duì)專職安全管理人員的需求，我們編輯出版了37萬字的《安全員工作實(shí)務(wù)手冊(cè)》，書籍緊緊圍繞工作理念、方式方法和安全基礎(chǔ)知識(shí)三大篇章的內(nèi)容進(jìn)行組材，意在通過該書向公司每一位安全員講解部門具體的工作事務(wù)由誰來做、如何做、做好的標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容達(dá)到“模塊化、程序化、規(guī)范化、安全化”的目標(biāo)。
為更好地提高公司安全員日常工作事務(wù)的駕馭能力，實(shí)行充分授權(quán)，認(rèn)真將自己分管的工作做好，同時(shí)方便部門新進(jìn)安全員更快地熟悉工作流程、掌握工作方法，加快人才培訓(xùn)的步伐，沉下心研究安全管理問題，界定方圓，規(guī)范管理各種安全事務(wù)，將公司的安全管理工作向前推進(jìn)一大步。
3、繼續(xù)開展安全幫扶活動(dòng)，收到實(shí)效。
今年上半年3、4、5月開展的《團(tuán)結(jié)互助，共同提高》階段性的活動(dòng)，造氣車間選定思想素質(zhì)過硬，安全、業(yè)務(wù)技術(shù)水平高，有較強(qiáng)管理水平的班長或團(tuán)隊(duì)管理人員為幫扶人員，采取結(jié)對(duì)子的形式，通過以點(diǎn)帶面，達(dá)到全面提高的目的，在本次活動(dòng)中榮獲“最佳幫扶單位”稱號(hào)。
4、公司安全活動(dòng)采取參與式、互動(dòng)式的教育培訓(xùn)方式，全部采用視頻教育和鏈接的形式，讓從來沒有接觸過安全知識(shí)教育的員工接受并積極配合，營造良好的安全生產(chǎn)氛圍。
5、全年對(duì)新招員工及外施隊(duì)人員廠級(jí)教育培訓(xùn)167場次，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)3566人次;安全再教育31人次，組織或督促車間開展各類安全活動(dòng)、考評(píng)和預(yù)案演練58場次，培訓(xùn)及演練計(jì)劃完成率100%。
(七)固化事項(xiàng)，建立程序化的安全管理模式，將具體工作日常化。
1、針對(duì)春節(jié)期間的安全生產(chǎn)工作，我們制定《春節(jié)期間的安全生產(chǎn)工作管理方案》，將春節(jié)期間的安全生產(chǎn)管理從提高思想認(rèn)識(shí)，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制、重點(diǎn)領(lǐng)域的隱患排查治理、嚴(yán)防自然災(zāi)害，做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作，加強(qiáng)節(jié)日期間的值班工作，認(rèn)真落實(shí)回復(fù)和反饋制度，協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制五大方面進(jìn)行固化的管理。
2、針對(duì)限電期間安全生產(chǎn)上的復(fù)雜形勢(shì)，擬定《限電減量期間的危害辨識(shí)及控制》，督促車間做好限電減量期間壓縮機(jī)、風(fēng)機(jī)、泵及相關(guān)工段開停設(shè)備，加減量程序的檢查落實(shí)，同時(shí)做好限電期間部分環(huán)保設(shè)施(如原料布袋除塵、水簾除塵裝置)停運(yùn)，有可能造成環(huán)境的惡化做好相關(guān)防范。
3、結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真扎實(shí)組織安全月活動(dòng)。
開展全國第十個(gè)安全生產(chǎn)月活動(dòng)之初，我們制訂了《安全生產(chǎn)月活動(dòng)方案》，安排和部署公司各項(xiàng)安全活動(dòng)，借此推動(dòng)公司安全管理邁上一個(gè)新的臺(tái)階。
通過群發(fā)安全短信、參觀交通事故畫展、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)答題、懸掛宣傳標(biāo)語、辦理安全月?？然顒?dòng)的開展，協(xié)助各單位組織開展安全演練活動(dòng)，充分體現(xiàn)部門提倡的體驗(yàn)式、互動(dòng)式、參與式的教育培訓(xùn)方式，讓員工在輕松的活動(dòng)中學(xué)安全、用安全，活動(dòng)收到較好的效果。
其中臨沮化工組織的全員安全知識(shí)競賽;中化、儀表、尿素組織的安全演講;儀表車間組織的網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)競賽活動(dòng)等效果很好。
通過全體員工的努力，以全省第四名的好成績被湖北省安監(jiān)局評(píng)為“20xx年湖北省“人保財(cái)險(xiǎn)”杯安全生產(chǎn)法律法規(guī)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)競賽”先進(jìn)單位，安全月的活動(dòng)也受到上級(jí)安監(jiān)部門的肯定與表揚(yáng)。
4、針對(duì)高溫季節(jié)的來臨，我們制定《度夏安全生產(chǎn)管理方案》，各個(gè)單位圍繞公司要求，結(jié)合車間實(shí)際制定安全管理方案，積極開展事故預(yù)案演練活動(dòng)，收到較好的效果。
5月20日造氣車間組織工藝班所有人員對(duì)斷電跳閘事故預(yù)案進(jìn)行現(xiàn)場演練，演練以班為單位開展，由車間及工藝技師進(jìn)行考評(píng)，并將結(jié)果納入班組、個(gè)人績效，通過演練，所有人員明白了操作程序，豐富了關(guān)鍵裝置、重點(diǎn)部位安全管理的內(nèi)容。
5、固化年度安全活動(dòng)，規(guī)范安全自主管理體系。
(1)結(jié)合公司實(shí)際，按照晉煤集團(tuán)安全生產(chǎn)要求，先后開展每年固化的兩次安全技術(shù)會(huì)診活動(dòng)、“標(biāo)準(zhǔn)化班組創(chuàng)建評(píng)審”活動(dòng)、“ 團(tuán)結(jié)互助，共同提高”活動(dòng)、“ 反‘三違’、反事故”活動(dòng)、“ 百日安全無事故”活動(dòng)、“ 各種安全活動(dòng)體系框架評(píng)審”、冬季“三防”活動(dòng)、安全反思活動(dòng)，全面確保企業(yè)安全、文明生產(chǎn)和持續(xù)健康發(fā)展。
(3)通過對(duì)車間日常的檢修專班碰頭會(huì)、車間級(jí)的旬安全隱患排查、專用工具的檢查等32項(xiàng)固化事項(xiàng)的持續(xù)檢查，督促各基層單位注重細(xì)節(jié)管理，形成自主管理機(jī)制。
(八)強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)，完善機(jī)制、組織動(dòng)員各方面力量，全面掌握本公司安全、環(huán)保和職業(yè)衛(wèi)生面臨的新形勢(shì)、新任務(wù)，深入分析主要矛盾和突出問題，把“抓職責(zé)、盯現(xiàn)場、勤檢查、嚴(yán)確認(rèn)、重結(jié)果”15字方針落到實(shí)處。
明確職責(zé)、制定考核體系，構(gòu)建以安全監(jiān)管員(衛(wèi)士)、安全技師、特種設(shè)備監(jiān)管員、班組長、群團(tuán)干部、車間團(tuán)隊(duì)管理人員、公司劃片監(jiān)管安全員為核心的安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，嚴(yán)格對(duì)照各自的職責(zé)進(jìn)行運(yùn)作，推行參與式、互動(dòng)式安全培訓(xùn)與安全監(jiān)管模式，貫穿從方案制定到驗(yàn)收投入全程跟蹤監(jiān)管，使得各檢修項(xiàng)目、新、改、擴(kuò)項(xiàng)目全面受控。
(九)預(yù)案應(yīng)急，定期進(jìn)行演練和評(píng)價(jià)，不斷規(guī)范公司應(yīng)急救援體系。
2、編訂預(yù)案演練計(jì)劃，抓好日常落實(shí)，強(qiáng)化員工應(yīng)會(huì)安全技能的提高。
20xx年不同的車間、不同的崗位、不同等級(jí)的預(yù)案演練納入計(jì)劃管理和臺(tái)賬管理，將桌面演練和實(shí)戰(zhàn)演練有機(jī)結(jié)合起來，實(shí)行考評(píng)與評(píng)價(jià)制度。
公司先后組織56場次大小演練和對(duì)崗位員工現(xiàn)場處置預(yù)案的考評(píng)工作，不斷提高員工現(xiàn)場應(yīng)急處置能力特別在尿塔、鍋爐、合成塔等特種設(shè)備管理方面的現(xiàn)場應(yīng)急方面完善各類預(yù)案管理，提高應(yīng)急救援處置能力，減少事故損失。
(十)拓寬眼界，汲取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)新安全管理、確保企業(yè)安全、可持續(xù)發(fā)展。
1、公司安委會(huì)在全公司成功創(chuàng)建"飛信"安全短信平臺(tái)，收到顯著成效，表現(xiàn)在以下三方面:一是安全培訓(xùn)“打點(diǎn)滴”飛信天天不斷;二是安全服務(wù)，無處不在，飛信周到細(xì)致;二是良好溝通，無微不至，飛信牽線搭橋。
2、以煤化工板塊成功的管理經(jīng)驗(yàn)為依托，結(jié)合公司實(shí)際，積極圍繞主線、落實(shí)轉(zhuǎn)變、強(qiáng)化創(chuàng)新、穩(wěn)步提高的工作。
著力開展“五想五不干”、“手指口述”安全管理法，借鑒白國周班組安全管理，開展班組安全管理達(dá)標(biāo)創(chuàng)建、安全崗位達(dá)標(biāo)創(chuàng)建與評(píng)比等，將生產(chǎn)崗位、班組安全管理作為重點(diǎn)來夯實(shí)，將安全管理的“關(guān)口前移、重心下移”，確保企業(yè)安全發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展。
(十一)外來施工，通過推行“三多六到位”，通過資質(zhì)審核、教育培訓(xùn)、現(xiàn)場檢查和查處、下發(fā)《隱患整改通知書》、組織召開外施隊(duì)負(fù)責(zé)人例行的安全管理工作會(huì)議，并針對(duì)施工機(jī)具(塔吊)管理進(jìn)行規(guī)范管理，努力確保外來施工在我公司作業(yè)過程中的安全。
(十二)規(guī)范管理，狠抓體系建設(shè)不放松。
(十三)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，不斷創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)。
營造嚴(yán)肅、活潑、團(tuán)結(jié)、高效、陽光、和諧的氛圍作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)，以此促進(jìn)公司安全管理人員不斷向?qū)W習(xí)型轉(zhuǎn)變，努力實(shí)現(xiàn)安全管理向?qū)I(yè)化的過渡。
1、為真正體現(xiàn)按勞分配、能者多酬的工資分配機(jī)制，激發(fā)部門人員的工作熱情和創(chuàng)新、奉獻(xiàn)意識(shí)，充分發(fā)揮經(jīng)濟(jì)杠桿的調(diào)劑作用，將部門工資分配總體分五部分:崗位工資、分片工資、單項(xiàng)績效工資、浮動(dòng)工資和部長特別獎(jiǎng)五大部分。
讓部門的每一個(gè)成員在“四不行動(dòng)綱領(lǐng)”的指導(dǎo)下，同時(shí)履行好安全分管、環(huán)保協(xié)管、糾察互管“一崗三責(zé)”工作模式，努力確保安全、環(huán)保、消防職業(yè)衛(wèi)生管理工作持續(xù)落到實(shí)處。
2、20xx年部門共向集團(tuán)公司輸送6名安全員充實(shí)到車間，不斷適應(yīng)公司新形勢(shì)下發(fā)展的需要。
(十四)三同時(shí)方面努力確保公司甲醛、兩鈉、雙氧水、三聚氰胺、復(fù)合肥、瓷磚建設(shè)項(xiàng)目的安全、環(huán)保、消防、職業(yè)衛(wèi)生 “三同時(shí)”設(shè)立、環(huán)評(píng)、安評(píng)、驗(yàn)收階段事務(wù)合法合規(guī)、人員持證的合法合規(guī)。
1、環(huán)保方面，對(duì)于新上工段提前介入，對(duì)查環(huán)評(píng)報(bào)告排查三同時(shí)的落實(shí)情況，環(huán)保設(shè)施安裝，清污分充改造。
早發(fā)現(xiàn)早整改，保證驗(yàn)收合格。
主要有復(fù)合肥，雙氧水，兩鈉，碳化，三胺，甲醛，陶瓷廠;配合環(huán)保局對(duì)新工段做好竣工驗(yàn)收，確保建設(shè)項(xiàng)目合法，各種危廢處置合法和“三廢”達(dá)標(biāo)排放排放合法。
(十五)環(huán)保職業(yè)衛(wèi)生管理方面:
2、加強(qiáng)職業(yè)危害防治與管理，注重對(duì)員工的勞動(dòng)保護(hù)和職業(yè)衛(wèi)生管理，及時(shí)發(fā)放勞保用品，督促員工按規(guī)定穿戴勞動(dòng)保護(hù)用品，做好職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)測評(píng)價(jià);嚴(yán)格執(zhí)行《職業(yè)病防治法》，實(shí)現(xiàn)上崗前、在崗中、離崗時(shí)職業(yè)健康檢查率100%。
對(duì)車間粉塵治理工作的協(xié)調(diào)與檢查，如原料、鍋爐上污水灑地降塵，各灰倉加強(qiáng)管理，做好密封與淋水。
3、潛心摸索，確保公司引進(jìn)環(huán)保治理先進(jìn)技術(shù)在公司取得實(shí)效。
造氣洗氣塔清污分流改造，解決了污水中濁度問題;淺除鹽水，循環(huán)水補(bǔ)脫鹽水，解決排水總量;對(duì)各高纖過濾器改造，節(jié)約反洗時(shí)間，減少排水量;安排專人出門學(xué)習(xí)5次，學(xué)習(xí)先進(jìn)的環(huán)保管理經(jīng)驗(yàn)和方法用于公司環(huán)保治理實(shí)際，基本做到這個(gè)系統(tǒng)水量的平衡運(yùn)行，取得較好的實(shí)效。
4、積極聯(lián)系研發(fā)中心制作廢油焚燒裝置，解決了公司尿素廢油無法處理這一樣長期困擾環(huán)保的問題。
5、數(shù)據(jù)和量化管理，系統(tǒng)管理好環(huán)保工作。
對(duì)全廠一次水使用的合理性進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，不用一次水的地方全部取消，能少用的地方一律減少。
從以前清重污水24小時(shí)外排到目前清污水不外排，重污水每天僅多余250噸左右。
6、加強(qiáng)內(nèi)部管理，解決實(shí)際問題。
(1)對(duì)兩套在線監(jiān)測每天安排專人巡檢，確保數(shù)據(jù)正常;做好各車間排放點(diǎn)水質(zhì)的監(jiān)控，每天安排專人取樣，專人分析，做到各排放點(diǎn)水質(zhì)受控，對(duì)超標(biāo)排放嚴(yán)格追究車間管理團(tuán)隊(duì)的責(zé)任;出臺(tái)專門的管保綜合管理制度及考核制度，加強(qiáng)對(duì)車間日常跑舊地滴漏及涉危檢修回收的管理以及亂排亂入的管理。
做到精細(xì)化、責(zé)任化，使環(huán)保管理深入到每一個(gè)排污節(jié)點(diǎn)。
(2)加強(qiáng)環(huán)保宣傳，提高全員環(huán)保意識(shí)。
充分利用公司及各車間宣傳欄加強(qiáng)宣傳，每季度一次。
(十六)創(chuàng)新思維，定期召開安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)專題會(huì)，解決安全環(huán)保瓶頸問題，努力確保安全環(huán)保目標(biāo)的持久實(shí)現(xiàn)。
2、3月14日安全環(huán)保部、三尿車間、物流公司、銷售公司發(fā)運(yùn)部、羅經(jīng)德施工隊(duì)相關(guān)人員在三尿車間包裝現(xiàn)場，針對(duì)上碼垛機(jī)后木制托盤使用過程中的計(jì)量、安全碼跺及叉車作業(yè)過程存在的問題進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)。
(十七)出臺(tái)《意見》，切實(shí)規(guī)范和促進(jìn)華強(qiáng)化工集團(tuán)下屬分公司的安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理工作，引導(dǎo)各分公司規(guī)范自身的安全生產(chǎn)行為，落實(shí)各分公司的安全生產(chǎn)主體責(zé)任，有效防范和遏制各類安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。
根據(jù)集團(tuán)公司安全管理工作實(shí)際，制定《進(jìn)一步加強(qiáng)分公司安全管理實(shí)施指導(dǎo)意見》下發(fā)各分、子公司執(zhí)行。
《意見》從安全組織機(jī)構(gòu)及安全管理人員、要求;安全網(wǎng)絡(luò)建設(shè);制度、機(jī)制建設(shè);安全生產(chǎn)管理主要內(nèi)容、職責(zé);對(duì)分公司的安全管理職責(zé);外來施工、相關(guān)方管理;考核辦法共七大方面32條措施，強(qiáng)制性地促使分、子公司自主地改善安全生產(chǎn)條件，建立長效安全管理機(jī)制，有效確保公司合法、合規(guī)。
針對(duì)楚瓷建材、復(fù)合肥分公司試生產(chǎn)期間的生產(chǎn)實(shí)際，結(jié)合員工在安全意識(shí)方面亟待提高的現(xiàn)實(shí)，為進(jìn)一步貫徹落實(shí)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在安全工作會(huì)議上重要講話精神和分公司專項(xiàng)行動(dòng)推進(jìn)會(huì)議精神，強(qiáng)化安全宣傳教育，切實(shí)解決陶瓷、復(fù)合肥安全生產(chǎn)的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，促進(jìn)全公司安全生產(chǎn)形勢(shì)的穩(wěn)定好轉(zhuǎn)，集團(tuán)公司安全環(huán)保部從7月3日-7日、7月9日-12日，先后對(duì)楚瓷建材、復(fù)合肥全體員工開展強(qiáng)化安全教育培訓(xùn)活動(dòng)。
(十八)外部協(xié)調(diào)，熱情接待，確保公司良好的外部形象。
1、積極配合環(huán)保局、安監(jiān)局對(duì)我公司每月一次的檢查、每季度一次國控污染源的監(jiān)測工作;配合環(huán)保部門上報(bào)季報(bào)表、申報(bào)表、年報(bào)、有效性審核報(bào)表、全口徑報(bào)表;完善環(huán)保資料及臺(tái)帳的管理，建立各種臺(tái)帳和報(bào)表共16項(xiàng)，做到內(nèi)部數(shù)據(jù)與上報(bào)數(shù)據(jù)一致，既方便內(nèi)部管理也方便上級(jí)檢查。
2、積極配合晉煤集團(tuán)認(rèn)真做好環(huán)保整體上市、安全技術(shù)會(huì)診、季度安全檢查基礎(chǔ)材料的整理和收集，基礎(chǔ)活動(dòng)的安排和檢查，將各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
二、主要目標(biāo)管理實(shí)施過程中存在問題分析
(一)工傷事故及違章違紀(jì)管理方面
1、各單位違章違紀(jì)考核、工作突出獎(jiǎng)勵(lì)情況
從上圖可以看出，無否決項(xiàng)的是造氣車間;否決項(xiàng)在控制在1個(gè)的是鍋爐車間、壓縮車間、甲醇車間、尿素車間、三尿車間;否決項(xiàng)控制在3個(gè)的是電氣車間、化機(jī)公司、物流公司、復(fù)合肥公司;否決項(xiàng)控制在4個(gè)的是原料車間和臨沮化工。
一個(gè)基層單位積極主動(dòng)的開展對(duì)員工不安全行為進(jìn)行規(guī)范，結(jié)合實(shí)際用正確的輿論引導(dǎo)員工，就能取得較好的安全工作實(shí)效。
2、各單位事故情況:全年公司安全管理總體形勢(shì)較好，無較大事故發(fā)生，但工傷及苗頭事故、管理問題、廠外交通事故、外來施工事故突出。
從上表中可以發(fā)現(xiàn)，鍋爐車間、造氣車間、儀表車間、合成車間、質(zhì)檢部由于領(lǐng)導(dǎo)重視，加強(qiáng)事故管理，認(rèn)真開展反事故的安全教育培訓(xùn)和日常持久檢查活動(dòng)，在基礎(chǔ)和基層方面落實(shí)管理較好，運(yùn)用海因里希法則，善于抓好苗頭事故和不正常的現(xiàn)象，全年的安全生產(chǎn)目標(biāo)得以順利實(shí)現(xiàn)。
4、工傷事故原因分析
(2)大修中途和置換開車的過程中發(fā)生了2起工傷事故，反映出我們管理人員在履責(zé)方面不到位，員工野蠻作業(yè)的行為在作祟，心里素質(zhì)較脆弱，同時(shí)我們更應(yīng)當(dāng)清醒的認(rèn)識(shí)到各個(gè)環(huán)節(jié)受控的重要性，在今后的安全管理中，如何提高車間落實(shí)部門要求的自覺性，加大車間級(jí)督辦力度顯得很重要。
(3)項(xiàng)目檢修特別在工期緊、任務(wù)重的情況下，因趕工期易造成監(jiān)管失控。
合成車間3#變換飽和塔焊接造成煤焦油著火，屬外施隊(duì)未辦理設(shè)備內(nèi)作業(yè)證，私自到塔內(nèi)動(dòng)火，沒有意識(shí)到真正的危害性，沒有做好任何防范措施，出現(xiàn)緊急情況后，公司消防車也不能擔(dān)任長時(shí)間的救援任務(wù);另一方面，青工多，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)少，出現(xiàn)異常情況后不能進(jìn)行有效處置;第三方面，車間團(tuán)隊(duì)的新人較多，有的甚至沒有參與過大修或在大修中組織多層面檢修事項(xiàng)，在事項(xiàng)較多的時(shí)候施展不開手腳，應(yīng)急處置工作被動(dòng)。
(4)在春節(jié)上班后發(fā)生的幾起事故，除了具體的事故原因之外，同時(shí)也從側(cè)面反映出節(jié)假期間，廣大干部、職工還未能從節(jié)日的喜慶中走出，出現(xiàn)注意力不集中、責(zé)任心不到位、思想麻痹大意等節(jié)日綜合癥。
(二)合法合規(guī)方面
1、“三同時(shí)”方面，兩鈉消防建審未批復(fù)、一水消防驗(yàn)收在準(zhǔn)備圖紙、甲醛安全設(shè)施設(shè)計(jì)審查批復(fù)未回、二水竣工驗(yàn)收未做、消防建審未批復(fù)，三胺正在做試生產(chǎn)。
目前主要的問題是幾個(gè)項(xiàng)目消防建審圖紙缺的多，影響申報(bào)進(jìn)度;公司技改工程進(jìn)度快，階段性資料趕不及。
2、安全管理人員中注冊(cè)安全工程師的總數(shù)距規(guī)范要求略微偏少，從20xx年開始，需要公司加大在此方面的正向引導(dǎo)和激勵(lì)，迅速扭轉(zhuǎn)現(xiàn)有的局面。
(三)環(huán)境保護(hù)和職業(yè)衛(wèi)生方面
1、在污水源頭治理和終端處置方面還存在造氣污水過剩、停車、雷雨時(shí)期大量的污水無法實(shí)現(xiàn)處置之后外排;由于公司采取鍋爐煙氣烘干工藝，布袋除塵設(shè)運(yùn)行效果差，導(dǎo)致原料、鍋爐、造氣車間揚(yáng)塵大，還需要下力氣解決。
2、今年公司一直在環(huán)保治理上做了極大的努力，但硬件設(shè)施投入和系統(tǒng)管理方面存在不到位的情況，造成公司在環(huán)保治理方面存在有許多尚需完善的地方，如何改變環(huán)保治理方面的被動(dòng)局面，將是公司近期乃至今后工作的重心;全廠污水平衡的相關(guān)事宜進(jìn)行了摸索、排查、整改，并進(jìn)行了數(shù)據(jù)化的管理，外排水總量有明顯的減少，但目前污水中尿素、氨氮、cod含量偏高且不穩(wěn)定，給污水零排放末端治理帶來較大的壓力。
3、原料煤棒采用鍋爐煙氣烘干技術(shù)之后，煙氣中的二氧化硫在大氣壓較高，空氣流通不暢的情況下，嚴(yán)重影響到生產(chǎn)區(qū)及周圍下風(fēng)向人員的身體健康，需要及時(shí)進(jìn)行環(huán)境整治工作;“十.二五”要加大改進(jìn)和淘汰煙氣so2治理設(shè)施的專項(xiàng)行動(dòng)和城市污水、工業(yè)污水治理力度，公司鍋爐煙氣脫硫要納入議事日程，鍋爐煙氣系統(tǒng)需要增加爐內(nèi)噴鈣設(shè)備設(shè)施，提前進(jìn)行規(guī)劃治理。
4、國家安全監(jiān)管總局安健〔20xx〕41號(hào)精神要求，今后建設(shè)項(xiàng)目職業(yè)病危害預(yù)評(píng)價(jià)審核(備案)、建設(shè)項(xiàng)目職業(yè)病防護(hù)設(shè)施設(shè)計(jì)審查和建設(shè)項(xiàng)目職業(yè)病防護(hù)設(shè)施竣工驗(yàn)收(備案)工作開始實(shí)施，認(rèn)真做好建設(shè)項(xiàng)目的審核、審查、竣工驗(yàn)收和備案工作我公司還未進(jìn)行。
(四)基層安全管理方面
要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)基層管理人員對(duì)安全工作重視的教育與培養(yǎng)。
要進(jìn)一步加強(qiáng)基層專職安全管理人員專業(yè)知識(shí);同時(shí)具有安全管理職責(zé)的主管部門要進(jìn)一步加強(qiáng)專業(yè)安全監(jiān)管力度，如基建施工、設(shè)備吊裝、電器儀表專業(yè)安全管理、封閉式管理等。
(五)外來施工管理方面
2、外來施工隊(duì)安全事故突出，占全年事故總量的13.6%，需要加大對(duì)作業(yè)現(xiàn)場的管理，尤其是分公司。
3、從如何預(yù)防法律事務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的角度來講，建議公司組織法律知識(shí)培訓(xùn)一次，或前期與各個(gè)涉外職能科室共同探討，拿出切實(shí)可行的方案，既可降低法律風(fēng)險(xiǎn)，又符合規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的要求。
(六)道路交通安全方面
(七)設(shè)備設(shè)施本質(zhì)安全方面
公司部分暫時(shí)閑置的設(shè)備設(shè)施，如精甲、2#精煉再生系統(tǒng)、甲醛等沒有采取惰性氣體保護(hù)，腐蝕嚴(yán)重;鋼制結(jié)構(gòu)廠房和支架腐蝕嚴(yán)重，從長遠(yuǎn)上講可以在造氣污水腐蝕的地方選用混凝土結(jié)構(gòu)。
(八)分子公司管理方面
xx建材公司全年發(fā)生事故占事故總量的6.8%、臨沮化工9.1%，這要引起分公司領(lǐng)導(dǎo)的重視，集團(tuán)公司要加強(qiáng)對(duì)分公司的安全管理力度，更重要的是分子公司必須學(xué)會(huì)自主管理各項(xiàng)安全事務(wù)，落實(shí)各分公司的安全生產(chǎn)主體責(zé)任，有效防范和遏制各類安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。
三、下一步采取的措施
結(jié)合這幾年安全管理工作的實(shí)際，下一步我們?cè)诎踩芾矸矫鎸?jiān)持四個(gè)原則、抓好四個(gè)關(guān)健時(shí)間、嚴(yán)防七個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，采取得力措施，形成部門與基層單位聯(lián)動(dòng)機(jī)制，共同實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。
(一)堅(jiān)持4個(gè)原則
一是以人為本的原則:必須實(shí)行安全一票否決。
我們搞任何事之前首先應(yīng)想的是安全，而不是刻意的考慮是否影響生產(chǎn)、誤不誤臺(tái)時(shí)，要把員工的生命健康當(dāng)成自己的第一要?jiǎng)?wù)來對(duì)待，真正領(lǐng)會(huì)余總提出的“財(cái)富可以再造，生命不可重生”、“寧可少嫌一千萬，也不傷害一個(gè)人”文化真諦。
二是預(yù)防為主的原則:最好的防御是進(jìn)攻，要把預(yù)防事故關(guān)口前移，持久開展隱患排查，開展各類安全活動(dòng)，把各類事故隱患及時(shí)消除。
三是不放任何一個(gè)小事的原則:用放大鏡來對(duì)待發(fā)生在我們身邊的事，不正常的'要及時(shí)開會(huì)，堅(jiān)持“四不放過”的原則，安全方面好的做法，亮點(diǎn)要及時(shí)宣傳、推廣，共同提高基層的安全管理水平。
四是主動(dòng)營造安全氛圍原則:用好黑白分明原則，通過亮點(diǎn)、問題兩方面宣傳造勢(shì)，進(jìn)行舉一反三的宣傳教育和將預(yù)防措施落到實(shí)處。
(二)抓好4個(gè)關(guān)健時(shí)期
一是事故多發(fā)期;二是各個(gè)技改施工現(xiàn)場施工期間;三是技改工程要調(diào)試開車及試生產(chǎn)期間;四是新項(xiàng)目開車時(shí)期。
(三)嚴(yán)防7個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)
一是新項(xiàng)目的本質(zhì)化安全環(huán)節(jié);二是安全生產(chǎn)環(huán)節(jié)(含生產(chǎn)安全、特種設(shè)備安全管理、現(xiàn)場施工安全監(jiān)管、基礎(chǔ)建設(shè)安全管理);三是危化品銷售環(huán)節(jié);四是上下班交通安全;五是后勤物業(yè)安全管理;六是物流運(yùn)輸安全;七是分公司基礎(chǔ)管理工作落實(shí)環(huán)節(jié)。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，措施得當(dāng)
項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)重視安全生產(chǎn)管理工作，為加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，項(xiàng)目部成立了以項(xiàng)目經(jīng)理為組長的安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了專職的安全總監(jiān)和獨(dú)立的安全管理部門??安全環(huán)保部，并且配備了專職安全員，具體負(fù)責(zé)、組織、實(shí)施、完善安全生產(chǎn)管理工作。
項(xiàng)目部在成立之初便建立了職業(yè)健康安全與環(huán)境監(jiān)督管理體系，安全環(huán)保部門通過日常巡查、定期不定期的專項(xiàng)、綜合檢查，實(shí)現(xiàn)了對(duì)工程安全情況的總體控制，確保了職業(yè)健康安全目標(biāo)、環(huán)境目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
二、制定全年工作計(jì)劃，健全制度及規(guī)程，簽訂責(zé)任書
根據(jù)公司、分公司有關(guān)文件規(guī)定，項(xiàng)目部結(jié)合實(shí)際制定了《20xx年安全生產(chǎn)工作計(jì)劃》，根據(jù)計(jì)劃項(xiàng)目部不斷的健全、修訂各項(xiàng)制度及規(guī)程，目前項(xiàng)目部共有各項(xiàng)規(guī)章制度x項(xiàng)，各種安全操作規(guī)程x項(xiàng)。
為加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，項(xiàng)目經(jīng)理與分公司總經(jīng)理、項(xiàng)目部經(jīng)理與各部室負(fù)責(zé)人、各部室負(fù)責(zé)人與本部室人員、施工隊(duì)層層簽訂責(zé)任書，各主要施工點(diǎn)、各施工隊(duì)都配備了兼職安全員，做到了對(duì)各個(gè)主要施工點(diǎn)的有效監(jiān)控。
同時(shí)，根據(jù)安全生產(chǎn)計(jì)劃規(guī)定，編制安全投入計(jì)劃，結(jié)合施工中危險(xiǎn)源辨識(shí)情況，編制了各項(xiàng)安全生產(chǎn)事故預(yù)案并進(jìn)行了培訓(xùn)演練。
三、定期召開安全會(huì)議，進(jìn)行安全培訓(xùn)，積極開展各項(xiàng)活動(dòng)
1、安全會(huì)議
項(xiàng)目部每月召開領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議、專題會(huì)議或例會(huì)，會(huì)上在對(duì)前一段安全工作總結(jié)，對(duì)下一階段的工作進(jìn)行安排，總結(jié)檢查安全生產(chǎn)情況，研究解決安全生產(chǎn)存在的主要問題，布置安全生產(chǎn)工作，集中研究，制訂安全技術(shù)方案和措施，做到有問題提前發(fā)現(xiàn)、提前預(yù)防、提前解決。
2、安全培訓(xùn)
制定安全培訓(xùn)計(jì)劃，建立職工安全培訓(xùn)檔案卡，定期對(duì)項(xiàng)目管理人員、特種作業(yè)人員、專職安全員以及一般作業(yè)人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，通過各項(xiàng)培訓(xùn)，提高了大家對(duì)安全的認(rèn)識(shí)、增強(qiáng)了大家的責(zé)任心，營造了濃郁的安全文明施工氛圍，從而提高全體員工的安全文明施工意識(shí)。
3、安全活動(dòng)
項(xiàng)目部除了自主開展一系列的安全大檢查、安全培訓(xùn)活動(dòng)外，還認(rèn)真貫徹落實(shí)------的各項(xiàng)文件精神,響應(yīng)總公司、分公司號(hào)召，開展各項(xiàng)活動(dòng)。
如“安全月”的啟動(dòng)及簽名儀式、發(fā)放安全宣傳單活動(dòng)、安全征文、安全演講、危險(xiǎn)源講座以及 “百題問答”、安全大檢查等活動(dòng)，并組織班組定期召開班組安全會(huì)議，記錄在案。
通過各項(xiàng)活動(dòng)的開展提高了大家對(duì)安全的認(rèn)識(shí)、增強(qiáng)了大家的責(zé)任心，營造了濃郁的安全文明施工氛圍，從而提高全體員工的安全文明施工意識(shí)。
四、實(shí)行專項(xiàng)安全管理，定期進(jìn)行技術(shù)交底
項(xiàng)目部堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主，綜合治理”的方針，針對(duì)消防、交通運(yùn)輸、特種設(shè)備以及防汛、安全用電、職業(yè)病防治等制定了相應(yīng)的安全管理制度及預(yù)案，并設(shè)專人管理，責(zé)任到人。
項(xiàng)目部制定了安全生產(chǎn)技術(shù)交底制度以及施工技術(shù)交底制度。
五、加大檢查力度，做好安全管理工作
為增強(qiáng)項(xiàng)目部各類人員的安全意識(shí)、國家有關(guān)規(guī)程、規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步提高工程建設(shè)管理水平，項(xiàng)目部專職安全員對(duì)場施工情況每日進(jìn)行巡查，定期不定期組織綜合檢查、專項(xiàng)檢查。
做到了有隱患及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)整改。
為有效控制和消除施工過程中各類事故的發(fā)生，項(xiàng)目部組織工程技術(shù)、安全環(huán)保等各部門人員，針對(duì)施工工序、施工特點(diǎn)，對(duì)現(xiàn)場危險(xiǎn)源進(jìn)行辨識(shí)，針對(duì)辨識(shí)出的重大危險(xiǎn)源制定相應(yīng)的控制方案，并設(shè)專人專管，加強(qiáng)對(duì)危險(xiǎn)源的監(jiān)控和動(dòng)態(tài)管理，做好安全管理工作。
項(xiàng)目部組織安全環(huán)保部和作業(yè)隊(duì)伍對(duì)重要部位和工序，如基坑土方開挖、腳手架搭設(shè)等進(jìn)行聯(lián)合驗(yàn)收，對(duì)在驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的隱患及時(shí)進(jìn)行整改。
六、制定應(yīng)急救援預(yù)案，進(jìn)行培訓(xùn)并演練
為有效應(yīng)對(duì)各類事故的發(fā)生，在事故處理時(shí)努力減少各類生產(chǎn)事故造成的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失及對(duì)環(huán)境污染的影響，項(xiàng)目部結(jié)合實(shí)際情況制定了各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，目前項(xiàng)目部制定的預(yù)案有:《安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案》《溺水應(yīng)急預(yù)案》、《防汛應(yīng)急預(yù)案》《夏季高溫防暑應(yīng)急預(yù)案》等，并根據(jù)預(yù)案內(nèi)容進(jìn)行了消防演練、溺水演練、防汛演練，同時(shí)根據(jù)工程特點(diǎn)對(duì)項(xiàng)目部所有員工進(jìn)行了雨季施工培訓(xùn)、夏季高溫防暑知識(shí)培訓(xùn)。
通過培訓(xùn)，使得大家明確了在事故發(fā)生時(shí)自己的任務(wù)與職責(zé)，提高了大家的安全意識(shí)，掌握了事故控制的技能技巧。
通過演練，增強(qiáng)了大家的應(yīng)對(duì)能力，提高了項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指揮能力和人員設(shè)備的應(yīng)對(duì)能力，同時(shí)根據(jù)演練，項(xiàng)目及時(shí)對(duì)預(yù)案進(jìn)行修訂，增強(qiáng)其可實(shí)施性和操作性。
七、加強(qiáng)項(xiàng)目安全文明管理，爭創(chuàng)文明工程
項(xiàng)目部加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場的安全文明施工管理，制定安全投入計(jì)劃，加大安全投入，還制定了安全工作計(jì)劃，嚴(yán)格按照工作計(jì)劃展開工作，對(duì)各項(xiàng)環(huán)境因素進(jìn)行辨識(shí)與評(píng)價(jià)，制定了環(huán)境保護(hù)方案、環(huán)境保護(hù)實(shí)施細(xì)則，將安全環(huán)境目標(biāo)以及職業(yè)健康目標(biāo)分解到各個(gè)部門。
現(xiàn)場對(duì)噪音、揚(yáng)塵進(jìn)行控制，定期清洗圍擋，打掃現(xiàn)場衛(wèi)生。
每月對(duì)現(xiàn)場以及項(xiàng)目部環(huán)境進(jìn)行檢查，做到了文明施工。
八、建立信息管理系統(tǒng)，保證動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)控制
按照公司、分公司要求，項(xiàng)目部建立了安全信息管理系統(tǒng)，設(shè)有專職的安全信息員，安全信息輸入及時(shí)，目前共輸入各種信息近xx條。
并將每月安全生產(chǎn)情況和隱患排查及時(shí)向公司、業(yè)主上報(bào)。
九、積極配合稽察和檢查工作，及時(shí)認(rèn)真完成整改，全面提高管理水平
工程自開工以來，不但分局、總局和集團(tuán)公司對(duì)項(xiàng)目部進(jìn)行了多次安全方面的檢查，業(yè)主監(jiān)理、當(dāng)?shù)刂鞴懿块T、上級(jí)主管部門也多次來檢查。
檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，我們都非常重視，及時(shí)召集有關(guān)部門人員進(jìn)行開會(huì)通報(bào)和研究，制定整改方案和整改措施，落實(shí)責(zé)任單位和責(zé)任人，督促檢查落實(shí)整改情況，并將整改結(jié)果及時(shí)上報(bào)上級(jí)有關(guān)單位，對(duì)規(guī)范和提高各參建單位的建設(shè)管理行為，提高工程質(zhì)量，起到了有力的促進(jìn)作用。
xx年已近尾聲，在項(xiàng)目管理班子的帶領(lǐng)下，通過一系列安全措施的實(shí)施，項(xiàng)目安全工作取得了良好的成績:項(xiàng)目部安全生產(chǎn)責(zé)任書簽訂率100%，特殊工種持證上崗率、安全員持證上崗率100%，從開工至今，項(xiàng)目部未發(fā)生任何安全生產(chǎn)事故、職工群體健康事故及火災(zāi)及爆炸事故，未造成任何重大環(huán)境污染事故，圓滿完成了各項(xiàng)目標(biāo)，為下一階段工程進(jìn)行打下了良好基礎(chǔ)。
一、 進(jìn)一步健全和完善安全防范體系
1. 組織落實(shí)
自從去年8月8日開張以來，根據(jù)大廈治安、消防的需要，建立了防火委員會(huì)。
現(xiàn)人員有變動(dòng)，重新調(diào)整了防火委員會(huì)，總經(jīng)理擔(dān)任防火委員會(huì)主任，副總經(jīng)理擔(dān)任副主任，各部門經(jīng)理任委員。
按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，落實(shí)了三級(jí)安全管理目標(biāo)責(zé)任書。
總經(jīng)理室與部門簽證安全管理目標(biāo)責(zé)任書。
部門與班組簽定安全管理目標(biāo)責(zé)任書。
同時(shí)大廈與各租賃單位，使安全工作明確職責(zé)，落實(shí)到人。
2. 制度落實(shí)
為了確保大廈的安全，我們從大廈的實(shí)際情況出發(fā)，建立了一套安全防范的制度，使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據(jù)可依。
為此我們建立了火警火災(zāi)處置預(yù)案、各重點(diǎn)部位崗位責(zé)任制、大門崗職責(zé)、巡邏崗位職責(zé)、地下車庫崗位職責(zé)、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序、消防重點(diǎn)部位檔案等。
同時(shí)落實(shí)了公安局、派出所規(guī)定的十二種簿冊(cè)的登記，做到認(rèn)真登記，及時(shí)住處傳輸。
3. 宣傳教育落實(shí)
為了使消防、安全工作深入人心，增強(qiáng)員工的消防安全意識(shí)，我們采取有計(jì)劃多形式地對(duì)員工進(jìn)行消防安全的宣傳、教育、培訓(xùn)，今年以來我部共培訓(xùn)員工怎么樣使用滅火機(jī)72人次，消防安全知識(shí)考試76人次，消防安全宣傳欄二期，安全生產(chǎn)宣傳畫16張，同時(shí)將消防安全常識(shí)發(fā)放到各部門、租賃單位進(jìn)行宣傳。
使員工懂得防止火災(zāi)的基本措施和撲救火災(zāi)的基本方法，提高預(yù)防火災(zāi)的警惕性。
二、 落實(shí)安全檢查，確保大廈安全。
為了使消防安全工作落實(shí)到實(shí)處，我們貫徹落實(shí)大廈總經(jīng)理、防火委員會(huì)主任 每周一、三、五每次晨會(huì)強(qiáng)調(diào)安全防范的指示精神，布置安全防范的內(nèi)容，加強(qiáng)安全檢查。
針對(duì)四樓餐廳裝修的施工場地，時(shí)間長，任務(wù)重，我們落實(shí)重點(diǎn)防范，加強(qiáng)巡邏檢查次數(shù)，在裝修有幾個(gè)月中我們派保安專人現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)護(hù)，同時(shí)落實(shí)動(dòng)火審批制度，做到不審批不準(zhǔn)動(dòng)火，沒有操作證，不準(zhǔn)動(dòng)火，真正地把安全工作落實(shí)到實(shí)處。
今年以來，落實(shí)安全巡邏檢查2190次，每月防火委員會(huì)組織安全大檢查12次，落實(shí)住宿客人車輛登記7464次，監(jiān)控登記次，消控登記1xx5次，同時(shí)落實(shí)***公司和大廈來信來函登記**次。
同時(shí)安全檢查發(fā)現(xiàn)不安全因素28起(例: 1.有8只滅火機(jī)過期失效。
2.廚房操作間沒有配備滅火機(jī)。
3.消防南面疏散通道堆放雜物。
4.大廳的煙感失靈。
銀樂迪:1.有7只滅火機(jī)過期失效,2.電梯前堆放雜物。
***:1.施工場地發(fā)現(xiàn)許多煙蒂。
)等情況。
針對(duì)查出來的問題，我們都已下達(dá)了整改通知書，責(zé)令其限期整改，至今都已得到了整改。
同時(shí)我們大廈改進(jìn)了疏散樓梯的疏散指示器。
三、樹服務(wù)品牌，抓學(xué)習(xí)、管理
1. 組織學(xué)習(xí)
作為一個(gè)酒店，抓服務(wù)質(zhì)量，首先是抓人，要抓自身建設(shè)，抓好員工的思想，素質(zhì)。
只有這樣才能使員工真正懂得服務(wù)的目的。
我們落實(shí)每月三次全體保安會(huì)議，
充分利用會(huì)議與員工交流，剖解正反案例，灌輸我們大廈為客人服務(wù)的宗旨。
同時(shí)在會(huì)議時(shí)比較好的員工及時(shí)進(jìn)行表揚(yáng)，對(duì)表現(xiàn)不好的員工進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng)，同時(shí)對(duì)員工要進(jìn)行要加強(qiáng)鐵的紀(jì)律教育，尤其是我們大門崗的員工，接觸人多面廣，更加要做到這一點(diǎn)，例如:在今年11月9日那天，我們的領(lǐng)班***在大門崗看見一位不是到我們大廈住宿的人亂停車，把汽車停在進(jìn)口處，擋住了去地下車庫的路，就去跟這位司機(jī)講，不要停在這里，影響其它車輛進(jìn)出，他一定要停在這里，再次跟他講時(shí)，他不但不聽，反而罵人，并動(dòng)手打了我們領(lǐng)班兩拳，踢了一腳，我們領(lǐng)班始終沒有還手，后被拉開。
當(dāng)時(shí)對(duì)面修車的人看了也非常生氣，對(duì)我們主管講，你為什么不幫你們員工打這位司機(jī)。
從這件事看，正因?yàn)槲覀兘?jīng)常開會(huì)學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)鐵的紀(jì)律，使得我們從主管到員工都能夠做到這一點(diǎn)，能做到忍字。
為此在全體保安會(huì)議上大力表揚(yáng)了領(lǐng)班***，并給予50元的委屈獎(jiǎng)。
同時(shí)剖解了這起案例:如果當(dāng)時(shí)還手，心情得到平衡，但是損失會(huì)更大，會(huì)直接影響我們大門崗保安在客人及周圍群眾的聲譽(yù)。
甚至?xí)?duì)我們保安產(chǎn)生不好的看法，正因?yàn)槲覀冇羞@樣的保安，主要是大廈領(lǐng)導(dǎo)在平時(shí)教育，培養(yǎng)的結(jié)果。
在大廈領(lǐng)導(dǎo)發(fā)給從部門經(jīng)理到領(lǐng)班《與公司共命運(yùn)》這本書上面寫著:“不管是怎樣令人難堪的局面，他也能忍耐;不管遭到什么樣的挑釁，他也能平心靜氣;不管面對(duì)多么囂張和惱怒的人，他也能心平氣和。
我們保安把所學(xué)習(xí)用在平時(shí)的工作中去，只有這樣，才能處理好經(jīng)常碰到的委屈事情。
2. 人性化管理
加強(qiáng)對(duì)員工的管理,是我們部門要經(jīng)常做的.如何加強(qiáng)對(duì)員工人性化管理，是我們部門更應(yīng)關(guān)注的，只有這樣，才能發(fā)揮出員工更好的積極性。
在今年的9月6日，一輛住宿客人汽車準(zhǔn)備停進(jìn)地下立體車位，當(dāng)時(shí)指揮倒車的員工查中元，是一個(gè)新來半個(gè)多月的員工，表現(xiàn)比較好，但是在指揮倒車時(shí)，沒有注意車子上面的天線，當(dāng)汽車倒進(jìn)時(shí)，天線被 立體車位上面一層壓壞了。
當(dāng)時(shí)客人修理好400元，認(rèn)為我們保安服務(wù)態(tài)度也比較好，就叫我們賠償了200元，事情發(fā)生后，該員工就找到我們部門說:“這次天線碰壞，是我錯(cuò)了，沒有注意到車上的天線，這200元等工資發(fā)下我來賠償，今后我一定會(huì)注意的。
”針對(duì)這件事，我們部門碰頭，認(rèn)為員工在指揮車輛時(shí)沒有注意雖然有錯(cuò)，但是作為我們部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班都也有責(zé)任。
事情的發(fā)生后，我們不是簡單的處理，讓員工一賠了之。
認(rèn)為員工指揮不當(dāng)有過錯(cuò)，理應(yīng)賠償，但是考慮了員工新來工資發(fā)下來也沒多少錢，同時(shí)我們部門的管理上有疏忽，也有責(zé)任，從部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及其他本人每人賠償50元。
通過這件事，在今后的工作中，這位員工在服務(wù)質(zhì)量上，有聲服務(wù)、微笑服務(wù)做的比較優(yōu)秀，他的工作得到人事部門的認(rèn)可。
從這件事反映出，人性化管理，不但能促進(jìn)員工思想。
他會(huì)在日常工作中積極上進(jìn)，用敬業(yè)來報(bào)答企業(yè)。
3. 團(tuán)隊(duì)精神，互相幫助
俗話說:“兒行千里，母擔(dān)憂”，我們的保安大多數(shù)來自外地，有的來自東北、有的來自西北，總忘不了親人的思念，有的保安一年多了沒有回過家去，親人的惦記，總想回家看看。
為此我們保安都互相幫助，你回家他頂班，他回家你頂班，沒有一個(gè)保安不肯頂班的，即使家住杭州的保安也是一樣的。
這即不影響工作。
又能使在外的保安能與家人團(tuán)圓，這不但能提高員工的積極性，同時(shí)也體現(xiàn)了我們保安互相幫助、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神。
體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)他們關(guān)心、愛護(hù)。
四、服務(wù)質(zhì)量
1. 大門崗服務(wù)
大門崗是我們大廈為客人服務(wù)的最前沿，他的服務(wù)質(zhì)量好壞，關(guān)系到住宿客人第一感覺，為此為了保證我們的服務(wù)質(zhì)量，我們從以下三個(gè)方面落實(shí):
第一.經(jīng)常性組織員工開會(huì)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)要有敬業(yè)精神，只有這樣服務(wù)質(zhì)量才會(huì)到家。
第二.服務(wù)質(zhì)量，大門崗保安服務(wù)，做到客人、領(lǐng)導(dǎo)車輛來去時(shí)，能主動(dòng)，快迅地開門服務(wù)，提行李箱服務(wù)、指揮車輛服務(wù)，指路服務(wù)。
下雨天撐傘服務(wù)。
尤其是是在天寒地凍，日曬雨淋，他們始終站在服務(wù)最前沿，為客人服務(wù)，只要客人的車輛一到，他們就跑步上前服務(wù)，特別是在刮風(fēng)下雨，他們?yōu)榭腿藫蝹?，自己卻淋著雨，一崗下來，衣服、褲子都已淋濕了，鞋子也被水泡濕了，從未叫苦叫累。
真正體現(xiàn)了大門崗保安為客人服務(wù)的意識(shí)。
我們大門崗比較優(yōu)秀的是:候鳳余、牧忠、周維忠、張炎、陳永欽等。
他們?nèi)蝿谌卧梗_踏實(shí)地地工作，為大廈作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
2. 推車服務(wù)
針對(duì)地下一層坡度比較陡，*機(jī)關(guān)女同志自行車、電動(dòng)車上下不便，我們保安開展“為您服務(wù)”幫助推車服務(wù)。
一年半以來，這項(xiàng)服務(wù)始終在進(jìn)行著，從未間斷過，我們把大廈提倡樹服務(wù)品牌宗旨，不僅僅服務(wù)客人，而且服務(wù)在每一個(gè)方面，真正體現(xiàn)了“為您服務(wù)”的意識(shí)。
以上的內(nèi)容就是為大家準(zhǔn)備好的安全部年終工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助!
小區(qū)安全部年終工作總結(jié)篇三
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去，我們將迎來新的20xx年?；仡欉^去的一年，我們的工作有得有失，有好有壞，為了更好的發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，做好今后工作，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
由于公司的不斷發(fā)展，保安隊(duì)伍也在不斷的增加。一支過硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證，在招聘保安方面，我們始終堅(jiān)持兩個(gè)原則：
一是應(yīng)聘人員必須有優(yōu)秀的個(gè)人素質(zhì)，品質(zhì)端正，精神面貌較好，這樣，才能將我們某某物業(yè)的精神面貌昭示于社會(huì)，使更多的人知道我們某某物業(yè)。
二是我們堅(jiān)決不招聘有前科的人員，這樣，才能更好的保證我們隊(duì)伍的質(zhì)量。
我們?cè)谝皇肿ト藛T配備的同時(shí)，還一手抓素質(zhì)的提高。在隊(duì)伍建設(shè)上堅(jiān)持兩個(gè)方針，內(nèi)抓素質(zhì)，外樹形象，多次組織人員進(jìn)行應(yīng)急訓(xùn)練，如軍姿隊(duì)伍訓(xùn)練、禮節(jié)禮貌講解、消防應(yīng)急訓(xùn)練、突發(fā)事件緊急應(yīng)對(duì)預(yù)案演練等，通過集訓(xùn)不斷加強(qiáng)保安自身素質(zhì)。更好的為業(yè)主提供高質(zhì)量的服務(wù)，樹立良好的自身形象及企業(yè)形象，促進(jìn)我物業(yè)公司健康發(fā)展。
在訓(xùn)練中既鍛練了隊(duì)員之間的協(xié)調(diào)能力，也鍛煉了團(tuán)隊(duì)合作精神，使隊(duì)員能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng)，達(dá)到公司要求。今年，由于保安人員招聘困難，公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的調(diào)整了保安工資，這一重大改革有效緩解了招聘困難壓力，解決了以往長期影響保安部管理的嚴(yán)重缺編、缺崗、積休等多種問題。
今年，保安部繼續(xù)腳踏實(shí)地抓好小區(qū)日常安全管理工作，加強(qiáng)小區(qū)日常安全巡檢和巡查監(jiān)督管理，做好經(jīng)常性的安全大檢查，對(duì)存在安全隱患較多的個(gè)別小區(qū)進(jìn)行了加強(qiáng)管理，做為工作中的重點(diǎn)。如：某某小區(qū)，外來人員和車輛較多，小區(qū)又大，很容易發(fā)生盜竊案件，為了避免盜竊案件的發(fā)生，我們及時(shí)的調(diào)整了工作方法：
1、所有出入小區(qū)的車輛我們實(shí)行了發(fā)卡制度，無卡的不準(zhǔn)進(jìn)出小區(qū)，必要時(shí)需和業(yè)主打電話聯(lián)系，征得業(yè)主同意，方可進(jìn)入小區(qū)。
2、對(duì)電動(dòng)車我們實(shí)行了查車鎖制度，每個(gè)出入小區(qū)的電動(dòng)車，必須檢查車鎖，車鎖如有被別痕跡，立即扣留，待核實(shí)無誤后放行，外來人員必須拿有效證件登記（如身份證、駕駛證等）方可進(jìn)入小區(qū)，這樣一來保證了小區(qū)的安全問題，也保障了小區(qū)業(yè)主正常的工作和生活秩序。
由于工作認(rèn)真，一年來我們保安共抓獲了偷盜電動(dòng)車犯罪分子二名，偷盜工地建筑用品的二名，一分別交由刑警隊(duì)和派出所處理，在工作的同時(shí)我們還大力發(fā)展好人好事，一年來我們保安在巡邏過程中共拾到手機(jī)4部，手提電腦一臺(tái)，我們保安大力發(fā)展拾金不昧的精神，將物品一一歸還失主，均得到了業(yè)主與領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎(jiǎng)與肯定。
今年，保安部與公司各服務(wù)中心積極配合，保證了，公司運(yùn)動(dòng)會(huì)，某某三期，某某社區(qū)交房等期間的安全保衛(wèi)工作，保證了運(yùn)動(dòng)會(huì)現(xiàn)場和交房期間的正常秩序。
因?yàn)楸０布缲?fù)著小區(qū)的治安管理，勢(shì)必要對(duì)小區(qū)出現(xiàn)的一些違規(guī)行為進(jìn)行制止，但個(gè)別業(yè)主極度不理解，對(duì)我們保安進(jìn)行多次打罵，使我們的人身安全受到了威脅，但我們始終堅(jiān)持公司制度，盡量做到打不還手，罵不還口，多次給業(yè)主做解釋工作，由于我們保安始終保持冷靜的態(tài)度處理這些問題，得到了廣大業(yè)主的支持，使我們保安工作得到了進(jìn)一步提高。
我們?cè)谑彝庹緧彽谋０踩藛T，為了小區(qū)的安全，他們秉著高度負(fù)責(zé)的精神，在自己在崗的12小時(shí)內(nèi)，無論嚴(yán)寒酷暑、刮風(fēng)下雨，他們都堅(jiān)持在工作崗位，指揮著車輛的進(jìn)出工作，尤其是在寒冷的冬天，有的保安手腳凍得都麻木了，他們也沒有脫崗的行為，這種精神得到了公司員工和廣大業(yè)主的贊許，也成為我們小區(qū)一道靚麗的風(fēng)景。
當(dāng)然我們還存在很多不足，但我相信，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下，在同事的幫助與支持下，在隊(duì)友的努力與合作下，我們某某保安將會(huì)更加完善，更加成熟。以上是我們保安部20xx年的工作總結(jié)。不到不拖之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
小區(qū)安全部年終工作總結(jié)篇四
20xx年即將過去,新的一年即將到來,我在這里先給各位領(lǐng)導(dǎo),同事拜過早年祝新春快樂,萬事如意。
我雖是一名普通的保安員,但在我心中,xx小區(qū)就是我的家,領(lǐng)導(dǎo)是我的家長。同事是我的兄弟姐妹,小區(qū)的事是我自已的事,我要精心守衛(wèi)我的家,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個(gè)家庭成員,一名保安員"守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家"的責(zé)任重大。
保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊的、并具有很大危險(xiǎn)性的工作,可我沒有因此而膽怯、畏懼?？▋?nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過"我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X,我是在為自己的夢(mèng)想打工,為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己。"因此,我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,干好日?？此破降墓ぷ?要想得到,做得全。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項(xiàng)任務(wù),做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
在工作之余,在隊(duì)長帶領(lǐng)下,我們進(jìn)行了保安員體能訓(xùn)練,內(nèi)容包括,隊(duì)列訓(xùn)練,軍體權(quán)等。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo),保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃,我剛開始時(shí)叫苦叫累的現(xiàn)像,但我明白作為保安員只有過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強(qiáng)壯體能素質(zhì),才能更好地發(fā)揮"養(yǎng)兵千日、用在一時(shí)"沒有刻苦訓(xùn)練關(guān)健時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢所以我不怕苦不怕累,直堅(jiān)持。
作為保安員還是一名義務(wù)的消防員,今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓(xùn)并學(xué)習(xí)消防平時(shí)生活當(dāng)中遇到安全發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急措施,并認(rèn)真地學(xué)習(xí)記錄,長掌消防知識(shí),結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施,定期進(jìn)行設(shè)備的巡查和維護(hù)工作,以預(yù)防為主、防消結(jié)合方針,確保租住戶的生命財(cái)產(chǎn)的安全。
在工作生活當(dāng)中本人在一年的總結(jié)如下:。
1.堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行公司的經(jīng)管理策略和工作,指示精神,并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當(dāng)中始終把維護(hù)公司利益放在弟一位。
2.對(duì)小區(qū)的治安嚴(yán)于管理,敢于不法分子作斗爭。
3.對(duì)進(jìn)出的車輛嚴(yán)于記錄,對(duì)收費(fèi)的車輛安照工的要求進(jìn)行收費(fèi),做到文明服務(wù)。
4.在隊(duì)長的帶領(lǐng)下我們進(jìn)行了小區(qū)的綠化、維護(hù)工作。創(chuàng)建和諧文明小區(qū)。
5.堅(jiān)持"預(yù)防為主、防消結(jié)合"的消防方針,完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施,并加強(qiáng)消防知識(shí)的培訓(xùn),提高防火意識(shí),能掌握消防設(shè)備的操作方法,確保安全。
以上是我在一年中做到做好的方面,縱觀一年的工作客觀自我剖析,自已在下列中方面存在不足之處,肯領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評(píng),以待今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正。
1、工作當(dāng)中有松懈。
2、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí),積累。
20xx年即將過去,我們將滿懷地迎來20xx年,新的一年意味著新的機(jī)遇新的跳戰(zhàn),今朝花開勝往昔,料得明日花更紅,我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策下物業(yè)公司的明天會(huì)更好,做為工司的一份子,在明年的工作我將一如既住,全心作意的為公司貢獻(xiàn)一份微薄之力。
光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去,我們將迎來新的20xx年?；仡欉^去的一年,我們的工作又得又失,有好有壞,為了更好的發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),克服不足,做好今后工作,現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:。
一、內(nèi)部管理方面:。
由于公司的不斷發(fā)展,保安隊(duì)伍也在不斷的增加。一支過硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證,在招聘保安方面,我們始終堅(jiān)持兩個(gè)原則,一是應(yīng)聘人員必須有優(yōu)秀的個(gè)人素質(zhì),品質(zhì)端正,精神面貌較好,這樣,才能將我們某某物業(yè)的精神面貌昭示于社會(huì),使更多的人知道我們某某物業(yè)。二是我們堅(jiān)決不招聘有前科的人員,這樣,才能更好的保證我們隊(duì)伍的質(zhì)量。我們?cè)谝皇肿ト藛T配備的同時(shí),還一手抓素質(zhì)的提高。在隊(duì)伍建設(shè)上堅(jiān)持兩個(gè)方針,內(nèi)抓素質(zhì),外樹形象,多次組織人員進(jìn)行應(yīng)急訓(xùn)練,如、軍姿隊(duì)伍訓(xùn)練、禮節(jié)禮貌講解、消防應(yīng)急訓(xùn)練,突發(fā)事件緊急應(yīng)對(duì)預(yù)案演練,通過集訓(xùn)不斷加強(qiáng)保安自身素質(zhì).更好的為業(yè)主提供高質(zhì)量的服務(wù),樹立良好的自身形象及企業(yè)形象,促進(jìn)我物業(yè)公司健康發(fā)展。在訓(xùn)練中既鍛練了隊(duì)員之間的協(xié)調(diào)能力,也鍛煉了團(tuán)隊(duì)合作精神,使隊(duì)員能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng),達(dá)到公司要求。今年,由于保安人員招聘困難,公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的調(diào)整了保安工資,這一重大改革有效緩解了招聘困難壓力,解決了20xx年長期影響保安部管理的嚴(yán)重缺編、缺崗、積休等多種問題。
二、做好本職工作,確保小區(qū)的安全防衛(wèi)。
今年,保安部繼續(xù)腳踏實(shí)地抓好小區(qū)日常安全管理工作,加強(qiáng)小區(qū)日常安全巡檢和巡查監(jiān)督管理,做好經(jīng)常性的安全大檢查,對(duì)存在安全隱患較多的個(gè)別小區(qū)進(jìn)行了加強(qiáng)管理,做為工作中的重點(diǎn)。如:某某小區(qū),外來人員和車輛較多,小區(qū)又大,很容易發(fā)生盜竊案件,為了避免盜竊案件的發(fā)生,我們及時(shí)的調(diào)整了工作方法,1、所有出入小區(qū)的車輛我們實(shí)行了發(fā)卡制度,無卡的不準(zhǔn)進(jìn)出小區(qū),必要時(shí)需和業(yè)主打電話聯(lián)系,征得業(yè)主同意,方可進(jìn)入小區(qū)。2、對(duì)電動(dòng)車我們實(shí)行了查車鎖制度,每個(gè)出入小區(qū)的電動(dòng)車,必須檢查車鎖,車鎖如有被別痕跡,立即扣留,待核實(shí)無誤后放行,外來人員必須拿有效證件登記(如身份證、駕駛證等)方可進(jìn)入小區(qū),這樣一來保證了小區(qū)的安全問題,也保障了小區(qū)業(yè)主正常的工作和生活秩序。
由于工作認(rèn)真,一年來我們保安共抓獲了偷盜電動(dòng)車犯罪分子二名,偷盜工地建筑用品的二名,一分別交由刑警隊(duì)和派出所處理,在工作的同時(shí)我們還大力發(fā)展好人好事,一年來我們保安在巡邏過程中共拾到手機(jī)4部,手提電腦一臺(tái),我們保安大力發(fā)展拾金不昧的精神,將物品一一歸還失主,均得到了業(yè)主與領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎(jiǎng)與肯定。
三、協(xié)同公司各服務(wù)中心,做好服務(wù)與安全保衛(wèi)工作。
今年,保安部與公司各服務(wù)中心積極配合,保證了,公司運(yùn)動(dòng)會(huì),某某三期,某某社區(qū)交房等期間的安全保衛(wèi)工作,保證了運(yùn)動(dòng)會(huì)現(xiàn)場和交房期間的正常秩序。
四、提高自身素質(zhì),以實(shí)際行動(dòng)感動(dòng)業(yè)主。
因?yàn)楸０布缲?fù)著小區(qū)的治安管理,勢(shì)必要對(duì)小區(qū)出現(xiàn)的一些違規(guī)行為進(jìn)行制止,但個(gè)別業(yè)主極度不理解,對(duì)我們保安進(jìn)行多次打罵,使我們的人身安全受到了威脅,但我們始終堅(jiān)持公司制度,盡量做到打不還手,罵不還口,多次給業(yè)主做解釋工作,由于我們保安始終保持冷靜的態(tài)度處理這些問題,得到了廣大業(yè)主的支持,使我們保安工作得到了進(jìn)一步提高。
我們?cè)谑彝庹緧彽谋０踩藛T,為了小區(qū)的安全,他們秉著高度負(fù)責(zé)的精神,在自己在崗的12小時(shí)內(nèi),無論嚴(yán)寒酷暑、刮風(fēng)下雨,他們都堅(jiān)持在工作崗位,指揮著車輛的進(jìn)出工作,尤其是在寒冷的冬天,有的保安手腳凍得都麻木了,他們也沒有脫崗的行為,這種精神得到了公司員工和廣大業(yè)主的贊許,也成為我們小區(qū)一道靚麗的風(fēng)景。
當(dāng)然我們還存在很多不足,但我相信,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下,在同事的幫助與支持下,在隊(duì)友的努力與合作下,我們某某保安將會(huì)更加完善,更加成熟。
以上是我們保安部20xx年工作總結(jié)。不到不拖之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
20xx年即將結(jié)束，審視自己一年來的工作，總結(jié)一年的得失，感觸良多。一年來，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正自己的工作位置，時(shí)刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好。
崗位職責(zé)。
作為一名保安員，但在我心中，恒寶小區(qū)就是我的家，領(lǐng)導(dǎo)就是我的家長,同事就是我的兄弟姐妹，小區(qū)的事就是我自己的事，我要精心守衛(wèi)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長我明白作為一個(gè)家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大。
保安是一項(xiàng)特殊的、并具有很大危險(xiǎn)性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。記得有位名人曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢(mèng)想打工，為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己?！币虼耍覀儽仨毐袊?yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給我們的每一項(xiàng)任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
在部門李經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù)，得到了住/租戶的滿意，同時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。我們今年的工作是比較繁瑣的一年，有住/租戶的裝修施工，進(jìn)出的人員多且復(fù)雜，加上因當(dāng)前金融風(fēng)波浪潮的影響而愈加加劇了當(dāng)前治安形式的嚴(yán)峻，這都對(duì)我們的工作增加了壓力，在這種情況下我們加強(qiáng)了對(duì)進(jìn)出人員、施工人員的監(jiān)管和登記，加強(qiáng)巡樓的力度，把事故徹底消滅在萌芽狀態(tài)下，確保了小區(qū)的安全。
在工作之余，在部門的部署下，我們進(jìn)行了保安員體能訓(xùn)練，內(nèi)容包括，隊(duì)列訓(xùn)練，軍體拳等。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo)，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃，我剛開始時(shí)也和隊(duì)員一樣有怨言，覺得成天訓(xùn)練這個(gè)沒什么必要，但最終我明白要想有整體過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強(qiáng)壯的體能素質(zhì)，沒有刻苦訓(xùn)練關(guān)鍵時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們“養(yǎng)兵千日、用兵一時(shí)”的作用呢?所以我們一直堅(jiān)持。
作為保安還是一名義務(wù)的消防員，今年在部門組織的幾次消防安全培訓(xùn)和發(fā)生火災(zāi)時(shí)的應(yīng)急處理方案中，能認(rèn)真地學(xué)習(xí)記錄，掌握消防知識(shí)，結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施，定期組織人員進(jìn)行設(shè)備的巡查和維護(hù)工作，以“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，確保住/租戶的生命財(cái)產(chǎn)和安全。
在工作生活當(dāng)中本人在一年的總結(jié)。
1、堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)并執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和指示精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當(dāng)中始終把維護(hù)公司利益放在第一位。
2、認(rèn)真對(duì)待并堅(jiān)決完成部門交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，積極協(xié)助主管做好班組的日常工作，并為班組的建設(shè)出謀劃策。
3、工作中不怕吃苦受累，勇挑重?fù)?dān)，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練自己的意志，增長自己的才干;并勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo)，不斷追求更大的進(jìn)步。
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，不斷積累，勇于開拓。在理論學(xué)習(xí)的同時(shí)注意講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己扎實(shí)的理論功底、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)、周密的組織能力、機(jī)智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力;并虛心好學(xué)，不斷地向部門主管請(qǐng)教取經(jīng)，吸取他們的成功經(jīng)驗(yàn)，不斷鞭策自己使自己有學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo)。
5、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防方針，完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施，并加強(qiáng)消防知識(shí)的培訓(xùn)，提高防火意識(shí)，掌握消防設(shè)備的操作方法，確保安全。
以上是我在一年中做得好的方面，縱觀一年的工作，客觀自我剖析，自己也存在以下不足之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評(píng)，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正。
1、工作當(dāng)中有松懈。
2、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)，積累。
20xx年即將過去，我們將滿懷熱情地迎來20xx年，新的一年意味著新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)?！敖癯ㄩ_勝往昔，料得明日花更紅”，我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下公司的明天會(huì)更好，作為公司的一份子，在明年的工作當(dāng)中我將一如既往，全心全意的為公司的不斷發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份微薄之力。
總結(jié)人：
小區(qū)安全部年終工作總結(jié)篇五
再次;一年來工作的體會(huì)今后努力的方向，在這一年來的工作，學(xué)習(xí)和生活我取得了很多成績，也得到了鍛煉和提高，即將過去，即將到來這也意味新的一年新的挑戰(zhàn)，我今后的工作要求會(huì)更高難度將更大，我一定正視自己的缺陷和不足，不為困難找借口，在工作質(zhì)量上在次創(chuàng)新，;我相信在管理處主任的帶領(lǐng)下我們尚都管理處的明天會(huì)更好，我作為管理處的一份子，在20我將一如既往，全心全意為我們鴻榮源物業(yè)公司貢獻(xiàn)自己的一份微薄之力。
小區(qū)安全部年終工作總結(jié)篇六
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過去，我們將迎來新的?；仡欉^去的一年，我們的工作有得有失，有好有壞，為了更好的發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，做好今后工作，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
由于公司的不斷發(fā)展，保安隊(duì)伍也在不斷的增加。一支過硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證，在招聘保安方面，我們始終堅(jiān)持兩個(gè)原則：
一是應(yīng)聘人員必須有優(yōu)秀的個(gè)人素質(zhì)，品質(zhì)端正，精神面貌較好，這樣，才能將我們某某物業(yè)的精神面貌昭示于社會(huì)，使更多的人知道我們某某物業(yè)。
二是我們堅(jiān)決不招聘有前科的人員，這樣，才能更好的保證我們隊(duì)伍的質(zhì)量。
我們?cè)谝皇肿ト藛T配備的同時(shí)，還一手抓素質(zhì)的提高。在隊(duì)伍建設(shè)上堅(jiān)持兩個(gè)方針，內(nèi)抓素質(zhì)，外樹形象，多次組織人員進(jìn)行應(yīng)急訓(xùn)練，如軍姿隊(duì)伍訓(xùn)練、禮節(jié)禮貌講解、消防應(yīng)急訓(xùn)練、突發(fā)事件緊急應(yīng)對(duì)預(yù)案演練等，通過集訓(xùn)不斷加強(qiáng)保安自身素質(zhì)。更好的為業(yè)主提供高質(zhì)量的服務(wù)，樹立良好的自身形象及企業(yè)形象，促進(jìn)我物業(yè)公司健康發(fā)展。
在訓(xùn)練中既鍛練了隊(duì)員之間的協(xié)調(diào)能力，也鍛煉了團(tuán)隊(duì)合作精神，使隊(duì)員能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng)，達(dá)到公司要求。今年，由于保安人員招聘困難，公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的調(diào)整了保安工資，這一重大改革有效緩解了招聘困難壓力，解決了以往長期影響保安部管理的嚴(yán)重缺編、缺崗、積休等多種問題。
今年，保安部繼續(xù)腳踏實(shí)地抓好小區(qū)日常安全管理工作，加強(qiáng)小區(qū)日常安全巡檢和巡查監(jiān)督管理，做好經(jīng)常性的安全大檢查，對(duì)存在安全隱患較多的個(gè)別小區(qū)進(jìn)行了加強(qiáng)管理，做為工作中的重點(diǎn)。如：某某小區(qū)，外來人員和車輛較多，小區(qū)又大，很容易發(fā)生盜竊案件，為了避免盜竊案件的發(fā)生，我們及時(shí)的調(diào)整了工作方法：
1、所有出入小區(qū)的`車輛我們實(shí)行了發(fā)卡制度，無卡的不準(zhǔn)進(jìn)出小區(qū)，必要時(shí)需和業(yè)主打電話聯(lián)系，征得業(yè)主同意，方可進(jìn)入小區(qū)。
2、對(duì)電動(dòng)車我們實(shí)行了查車鎖制度，每個(gè)出入小區(qū)的電動(dòng)車，必須檢查車鎖，車鎖如有被別痕跡，立即扣留，待核實(shí)無誤后放行，外來人員必須拿有效證件登記（如身份證、駕駛證等）方可進(jìn)入小區(qū)，這樣一來保證了小區(qū)的安全問題，也保障了小區(qū)業(yè)主正常的工作和生活秩序。
由于工作認(rèn)真，一年來我們保安共抓獲了偷盜電動(dòng)車犯罪分子二名，偷盜工地建筑用品的二名，一分別交由刑警隊(duì)和派出所處理，在工作的同時(shí)我們還大力發(fā)展好人好事，一年來我們保安在巡邏過程中共拾到手機(jī)4部，手提電腦一臺(tái)，我們保安大力發(fā)展拾金不昧的精神，將物品一一歸還失主，均得到了業(yè)主與領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎(jiǎng)與肯定。
今年，保安部與公司各服務(wù)中心積極配合，保證了，公司運(yùn)動(dòng)會(huì)，某某三期，某某社區(qū)交房等期間的安全保衛(wèi)工作，保證了運(yùn)動(dòng)會(huì)現(xiàn)場和交房期間的正常秩序。
因?yàn)楸０布缲?fù)著小區(qū)的治安管理，勢(shì)必要對(duì)小區(qū)出現(xiàn)的一些違規(guī)行為進(jìn)行制止，但個(gè)別業(yè)主極度不理解，對(duì)我們保安進(jìn)行多次打罵，使我們的人身安全受到了威脅，但我們始終堅(jiān)持公司制度，盡量做到打不還手，罵不還口，多次給業(yè)主做解釋工作，由于我們保安始終保持冷靜的態(tài)度處理這些問題，得到了廣大業(yè)主的支持，使我們保安工作得到了進(jìn)一步提高。
我們?cè)谑彝庹緧彽谋０踩藛T，為了小區(qū)的安全，他們秉著高度負(fù)責(zé)的精神，在自己在崗的12小時(shí)內(nèi)，無論嚴(yán)寒酷暑、刮風(fēng)下雨，他們都堅(jiān)持在工作崗位，指揮著車輛的進(jìn)出工作，尤其是在寒冷的冬天，有的保安手腳凍得都麻木了，他們也沒有脫崗的行為，這種精神得到了公司員工和廣大業(yè)主的贊許，也成為我們小區(qū)一道靚麗的風(fēng)景。
當(dāng)然我們還存在很多不足，但我相信，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下，在同事的幫助與支持下，在隊(duì)友的努力與合作下，我們某某保安將會(huì)更加完善，更加成熟。以上是我們保安部的工作總結(jié)。不到不拖之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
小區(qū)安全部年終工作總結(jié)篇七
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間xx年已經(jīng)過去，我們將迎來新的20xx年?；仡欉^去的一年，我們的工作又得又失，有好有壞，為了更好的發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，做好今后工作，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
由于公司的不斷發(fā)展，保安隊(duì)伍也在不斷的增加。一支過硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證，在招聘保安方面，我們始終堅(jiān)持兩個(gè)原則。
1、應(yīng)聘人員必須有優(yōu)秀的個(gè)人素質(zhì)，品質(zhì)端正，精神面貌較好，這樣，才能將我們某某物業(yè)的精神面貌昭示于社會(huì)，使更多的人知道我們某某物業(yè)。
2、我們堅(jiān)決不招聘有前科的人員，這樣，才能更好的保證我們隊(duì)伍的質(zhì)量。我們?cè)谝皇肿ト藛T配備的同時(shí)，還一手抓素質(zhì)的提高。在隊(duì)伍建設(shè)上堅(jiān)持兩個(gè)方針，內(nèi)抓素質(zhì)，外樹形象，多次組織人員進(jìn)行應(yīng)急訓(xùn)練，如、軍姿隊(duì)伍訓(xùn)練、禮節(jié)禮貌講解、消防應(yīng)急訓(xùn)練，突發(fā)事件緊急應(yīng)對(duì)預(yù)案演練，通過集訓(xùn)不斷加強(qiáng)保安自身素質(zhì)。更好的為業(yè)主提供高質(zhì)量的服務(wù)，樹立良好的自身形象及企業(yè)形象，促進(jìn)我物業(yè)公司健康發(fā)展。在訓(xùn)練中既鍛練了隊(duì)員之間的協(xié)調(diào)能力，也鍛煉了團(tuán)隊(duì)合作精神，使隊(duì)員能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng)，達(dá)到公司要求。
今年，由于保安人員招聘困難，公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的調(diào)整了保安工資，這一重大改革有效緩解了招聘困難壓力，解決了09年長期影響保安部管理的嚴(yán)重缺編、缺崗、積休等多種問題。
今年，保安部繼續(xù)腳踏實(shí)地抓好小區(qū)日常安全管理工作，加強(qiáng)小區(qū)日常安全巡檢和巡查監(jiān)督管理，做好經(jīng)常性的安全大檢查，對(duì)存在安全隱患較多的個(gè)別小區(qū)進(jìn)行了加強(qiáng)管理，做為工作中的重點(diǎn)。如：某某小區(qū)，外來人員和車輛較多，小區(qū)又大，很容易發(fā)生盜竊案件，為了避免盜竊案件的發(fā)生，我們及時(shí)的調(diào)整了工作方法：
1、所有出入小區(qū)的車輛我們實(shí)行了發(fā)卡制度，無卡的不準(zhǔn)進(jìn)出小區(qū)，必要時(shí)需和業(yè)主打電話聯(lián)系，征得業(yè)主同意，方可進(jìn)入小區(qū)。
2、對(duì)電動(dòng)車我們實(shí)行了查車鎖制度，每個(gè)出入小區(qū)的電動(dòng)車，必須檢查車鎖，車鎖如有被別痕跡，立即扣留，待核實(shí)無誤后放行，外來人員必須拿有效證件登記（如身份證、駕駛證等）方可進(jìn)入小區(qū)，這樣一來保證了小區(qū)的安全問題，也保障了小區(qū)業(yè)主正常的工作和生活秩序。
由于工作認(rèn)真，一年來我們保安共抓獲了偷盜電動(dòng)車犯罪分子二名，偷盜工地建筑用品的二名，一分別交由刑警隊(duì)和派出所處理，在工作的同時(shí)我們還大力發(fā)展好人好事，一年來我們保安在巡邏過程中共拾到手機(jī)4部，手提電腦一臺(tái)，我們保安大力發(fā)展拾金不昧的精神，將物品一一歸還失主，均得到了業(yè)主與領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎(jiǎng)與肯定。
今年，保安部與公司各服務(wù)中心積極配合，保證了，公司運(yùn)動(dòng)會(huì)，某某三期，某某社區(qū)交房等期間的安全保衛(wèi)工作，保證了運(yùn)動(dòng)會(huì)現(xiàn)場和交房期間的正常秩序。
因?yàn)楸０布缲?fù)著小區(qū)的治安管理，勢(shì)必要對(duì)小區(qū)出現(xiàn)的一些違規(guī)行為進(jìn)行制止，但個(gè)別業(yè)主極度不理解，對(duì)我們保安進(jìn)行多次打罵，使我們的人身安全受到了威脅，但我們始終堅(jiān)持公司制度，盡量做到打不還手，罵不還口，多次給業(yè)主做解釋工作，由于我們保安始終保持冷靜的態(tài)度處理這些問題，得到了廣大業(yè)主的支持，使我們保安工作得到了進(jìn)一步提高。
我們?cè)谑彝庹緧彽谋０踩藛T，為了小區(qū)的安全，他們秉著高度負(fù)責(zé)的精神，在自己在崗的12小時(shí)內(nèi)，無論嚴(yán)寒酷暑、刮風(fēng)下雨，他們都堅(jiān)持在工作崗位，指揮著車輛的進(jìn)出工作，尤其是在寒冷的冬天，有的保安手腳凍得都麻木了，他們也沒有脫崗的行為，這種精神得到了公司員工和廣大業(yè)主的贊許，也成為我們小區(qū)一道靚麗的風(fēng)景。
當(dāng)然我們還存在很多不足，但我相信，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下，在同事的幫助與支持下，在隊(duì)友的努力與合作下，我們某某保安將會(huì)更加完善，更加成熟。以上是我們保安部202019年工作總結(jié)。不到不拖之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
小區(qū)安全部年終工作總結(jié)篇八
光陰似箭日如梭，轉(zhuǎn)眼間__年已經(jīng)過去。回顧我們保安隊(duì)在__年來的工作，可以說是成績多多，受益多多，體會(huì)多多，但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，現(xiàn)對(duì)__年來保安隊(duì)工作總結(jié)如下：
由于我們是商住一體的小區(qū)，而且又是客戶單位比較重要的管理位置，責(zé)任重大，壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負(fù)的使命，我們重點(diǎn)抓了三項(xiàng)工作：
一是抓隊(duì)伍建設(shè)。
一支過硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證，從保安隊(duì)組建開始，我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上，我們從年輕有活力的隊(duì)員;同時(shí)，我們還注意從部隊(duì)退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊(duì)員。
通過_年的努力，我們團(tuán)隊(duì)的基本上以20多歲的年輕人為主。在隊(duì)伍建設(shè)上，我高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊(duì)員進(jìn)來后，我們都要組織為期半個(gè)月的`保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)。同時(shí)我們還專門邀請(qǐng)__市消防大隊(duì)的專家，來為隊(duì)員講授消防方面的知識(shí)和技能，使隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng)，達(dá)到上崗的要求。隊(duì)員上崗后，我們還堅(jiān)持每周半天的技能訓(xùn)練，風(fēng)雨無阻，冷熱不斷，使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。_年來，我們保安隊(duì)已成為一支拉得出，打得響，有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍。
二是抓制度建設(shè)。
工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。團(tuán)隊(duì)組建后，我們對(duì)值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺(tái)了一整套嚴(yán)格、實(shí)用的制度，對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務(wù)的完成。如值班隊(duì)員必須提前15分鐘到崗進(jìn)行交接;隊(duì)員上下班都必須列隊(duì)行進(jìn)，充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩。
三是抓思想建設(shè)。
由于我們的隊(duì)員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血?dú)夥絼偅@既是我們保安工作的需要，同時(shí)，也是我們?cè)谌粘９ぷ?、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)工作中，要把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放。
在工作方法上，我們根椐不同隊(duì)員，不同情況，靈活機(jī)動(dòng)地在班會(huì)、業(yè)務(wù)會(huì)上插入思想教育的以會(huì)代訓(xùn)，與隊(duì)員個(gè)別談心，交心，典型案例教育，靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育。
形式多樣的思想品德教育，收到了實(shí)實(shí)在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊(duì)伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即：工作積極主動(dòng)的多，消極應(yīng)付的少;干事情吃苦在前的多，討價(jià)還價(jià)的無;做好人好事的多，違紀(jì)背法的無。
__年來的工作、學(xué)習(xí)和生活，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?，也得到了鍛煉和提高，可以說受益非淺。主要得益于以下幾個(gè)方面：
一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷。
首先，大隊(duì)長身為領(lǐng)導(dǎo)，在各項(xiàng)工作中都能走在前面，干在前，給廣大隊(duì)員樹立了榜樣，增添了干勁和信心;同時(shí)，公司多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊(duì)，給隊(duì)員講形勢(shì)、講要求，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識(shí)，使廣大隊(duì)員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動(dòng)，客戶單位主管等領(lǐng)導(dǎo)，都能親臨現(xiàn)場，組織指揮。所有這一切，都是我們保安隊(duì)出色完成任務(wù)的重要的保證。
二是得益于工作上的創(chuàng)新。
首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。我們工作中，沒有停留在對(duì)隊(duì)員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內(nèi)心。當(dāng)隊(duì)員生病，或遇到困難時(shí)，只要我們知道的，我們都會(huì)盡力關(guān)心和幫助的，只要我們能做到的，都會(huì)全力去做，做不到的，也盡力想辦法幫助。如一位隊(duì)員的手受傷后，工作、生活受到影響，我們及時(shí)去看望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時(shí)，在工作上幫助調(diào)班，好讓他安心養(yǎng)傷。當(dāng)我們了解到隊(duì)員過生日時(shí)，都會(huì)提前為他們訂好蛋糕，并準(zhǔn)時(shí)為他們舉行小型的生日宴會(huì)。
這種人性化管理，不僅使受幫助者個(gè)人深受感動(dòng)，更使全體隊(duì)員都能感到溫暖，看到希望。
其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的教育方法，全力引導(dǎo)隊(duì)員不斷地更新觀念。如在報(bào)紙上，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時(shí)，引導(dǎo)他們多問幾個(gè)“為什么?”，收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊(duì)員對(duì)待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。
三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對(duì)日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們?cè)诠ぷ鞣椒ㄉ喜粩嗟膭?chuàng)新，使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活;從單一向多樣;從會(huì)議講向正?；?從說教向談心，關(guān)愛轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試，事實(shí)證明是有效的、成功的。很多隊(duì)員都能自覺打消臨時(shí)觀念，樹立長期作戰(zhàn)的思想，從而工作更安心、更用心。
四是得益于全體隊(duì)員的共同努力。我們的隊(duì)員大多數(shù)是來自五湖四海。他們?cè)诠ぷ魃希寄芮笸娈悾櫲缶?，無論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡陋，工作任務(wù)多么艱巨，他們大家都能團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同拼搏，想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù)，其精神實(shí)在感人。
__年我們之所以能在江韻園_多、情況復(fù)雜，天氣不利的情況下，比較出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，得到客戶單位的一致好評(píng)，全體隊(duì)員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊(duì)員的智慧和汗水。
三、存在的不足和今后的努力方向。
回顧__年來的工作，在取得成績的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：
一是由于隊(duì)員來自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊;。
二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);。
三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
__年及今后的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大，這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”，“兩個(gè)大提升”，最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升;最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓客戶單位滿意，讓來__辦事的領(lǐng)導(dǎo)、客戶，滿意。
以上是我們保安隊(duì)今年工作總結(jié)，不到、不妥、不對(duì)之外，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
小區(qū)安全部年終工作總結(jié)篇九
再次，一年來工作的體會(huì)今后努力的方向，在這一年來的工作，學(xué)習(xí)和生活我取得了很多成績，也得到了鍛煉和提高，2011年即將過去，20即將到來這也意味新的一年新的挑戰(zhàn)，我今后的工作要求會(huì)更高難度將更大，我一定正視自己的缺陷和不足，不為困難找借口，在工作質(zhì)量上在次創(chuàng)新;我相信在管理處主任的帶領(lǐng)下我們尚都管理處的明天會(huì)更好，我作為管理處的一份子，在2012年我將一如既往，全心全意為我們鴻榮源物業(yè)公司貢獻(xiàn)自己的一份微薄之力。
小區(qū)安全部年終工作總結(jié)篇十
光陰似箭日如梭，轉(zhuǎn)眼間xx年已經(jīng)過去?；仡櫸覀儽０碴?duì)在xx年來的工作，可以說是成績多多，受益多多，體會(huì)多多，但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的.各項(xiàng)工作，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，現(xiàn)對(duì)xx年來保安隊(duì)工作總結(jié)如下：
由于我們是商住一體的小區(qū)，而且又是客戶單位比較重要的管理位置，責(zé)任重大，壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負(fù)的使命，我們重點(diǎn)抓了三項(xiàng)工作：
一是抓隊(duì)伍建設(shè)。
一支過硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證，從保安隊(duì)組建開始，我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上，我們從年輕有活力的隊(duì)員；同時(shí)，我們還注意從部隊(duì)退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊(duì)員。
通過x年的努力，我們團(tuán)隊(duì)的基本上以20多歲的年輕人為主。在隊(duì)伍建設(shè)上，我高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊(duì)員進(jìn)來后，我們都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)。同時(shí)我們還專門邀請(qǐng)**市消防大隊(duì)的專家，來為隊(duì)員講授消防方面的知識(shí)和技能，使隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng)，達(dá)到上崗的要求。隊(duì)員上崗后，我們還堅(jiān)持每周半天的技能訓(xùn)練，風(fēng)雨無阻，冷熱不斷，使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。x年來，我們保安隊(duì)已成為一支拉得出，打得響，有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍。
二是抓制度建設(shè)。
工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。團(tuán)隊(duì)組建后，我們對(duì)值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺(tái)了一整套嚴(yán)格、實(shí)用的制度，對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務(wù)的完成。如值班隊(duì)員必須提前15分鐘到崗進(jìn)行交接；隊(duì)員上下班都必須列隊(duì)行進(jìn)，充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩。
三是抓思想建設(shè)。
由于我們的隊(duì)員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血?dú)夥絼?，這既是我們保安工作的需要，同時(shí)，也是我們?cè)谌粘９ぷ?、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)工作中，要把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放。
在工作方法上，我們根椐不同隊(duì)員，不同情況，靈活機(jī)動(dòng)地在班會(huì)、業(yè)務(wù)會(huì)上插入思想教育的以會(huì)代訓(xùn)，與隊(duì)員個(gè)別談心，交心，典型案例教育，靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育。
形式多樣的思想品德教育，收到了實(shí)實(shí)在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊(duì)伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即：工作積極主動(dòng)的多，消極應(yīng)付的少；干事情吃苦在前的多，討價(jià)還價(jià)的無；做好人好事的多，違紀(jì)背法的無。
xx年來的工作、學(xué)習(xí)和生活，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?，也得到了鍛煉和提高，可以說受益非淺。主要得益于以下幾個(gè)方面：
一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷。
首先，大隊(duì)長身為領(lǐng)導(dǎo)，在各項(xiàng)工作中都能走在前面，干在前，給廣大隊(duì)員樹立了榜樣，增添了干勁和信心；同時(shí)，公司多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊(duì)，給隊(duì)員講形勢(shì)、講要求，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識(shí)，使廣大隊(duì)員深受鼓舞；更重要的是每一次大的活動(dòng)，客戶單位主管等領(lǐng)導(dǎo)，都能親臨現(xiàn)場，組織指揮。所有這一切，都是我們保安隊(duì)出色完成任務(wù)的重要的保證。
二是得益于工作上的創(chuàng)新。
我們是在xx從事保安工作的。
首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。我們工作中，沒有停留在對(duì)隊(duì)員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內(nèi)心。當(dāng)隊(duì)員生病，或遇到困難時(shí)，只要我們知道的，我們都會(huì)盡力關(guān)心和幫助的，只要我們能做到的，都會(huì)全力去做，做不到的，也盡力想辦法幫助。如一位隊(duì)員的手受傷后，工作、生活受到影響，我們及時(shí)去看望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時(shí)，在工作上幫助調(diào)班，好讓他安心養(yǎng)傷。當(dāng)我們了解到隊(duì)員過生日時(shí)，都會(huì)提前為他們訂好蛋糕，并準(zhǔn)時(shí)為他們舉行小型的生日宴會(huì)。
這種人性化管理，不僅使受幫助者個(gè)人深受感動(dòng)，更使全體隊(duì)員都能感到溫暖，看到希望。
其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的教育方法，全力引導(dǎo)隊(duì)員不斷地更新觀念。如在報(bào)紙上，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時(shí)，引導(dǎo)他們多問幾個(gè)“為什么？”，收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊(duì)員對(duì)待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。
三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對(duì)日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們?cè)诠ぷ鞣椒ㄉ喜粩嗟膭?chuàng)新，使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活；從單一向多樣；從會(huì)議講向正?；?；從說教向談心，關(guān)愛轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試，事實(shí)證明是有效的、成功的。很多隊(duì)員都能自覺打消臨時(shí)觀念，樹立長期作戰(zhàn)的思想，從而工作更安心、更用心。
四是得益于全體隊(duì)員的共同努力。我們的隊(duì)員大多數(shù)是來自五湖四海。他們?cè)诠ぷ魃?，都能求同存異，顧全大局，無論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡陋，工作任務(wù)多么艱巨，他們大家都能團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同拼搏，想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù)，其精神實(shí)在感人。
xx年我們之所以能在江韻園*多、情況復(fù)雜，天氣不利的情況下，比較出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，得到客戶單位的一致好評(píng)，全體隊(duì)員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊(duì)員的智慧和汗水。
回顧xx年來的工作，在取得成績的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：
一是由于隊(duì)員來自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊；二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn)；三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
xx年及今后的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大，這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”，“兩個(gè)大提升”，最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新；在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升；最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓客戶單位滿意，讓來xx辦事的領(lǐng)導(dǎo)、客戶，滿意。
以上是我們保安隊(duì)今年工作總結(jié)，不到、不妥、不對(duì)之外，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
小區(qū)安全部年終工作總結(jié)篇十一
自xx年1月上場至今，已經(jīng)完成了土建工程的65%。在近一年的施工生產(chǎn)中，項(xiàng)目部始終堅(jiān)持"安全第一、預(yù)防為主、綜合治理"及"強(qiáng)化紅線意識(shí)、促進(jìn)安全發(fā)展"的方針與主題。建章立制、安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理、嚴(yán)格考核與獎(jiǎng)懲等從施工人員、施工設(shè)備、施工方法、施工環(huán)境、施工材料等方面控制項(xiàng)目部安全。
無規(guī)矩不成方圓，初入貴州省房建市場、初次與中弘地產(chǎn)合作，必須適應(yīng)、符合地方的及上級(jí)單位的要求，按照地方及上級(jí)單位所要求的結(jié)合我們七公司自身的安全管理制度及辦法制定一套合適的管理方法。通過與地方及上級(jí)單位安全管理部門的溝通、通過下發(fā)文件的學(xué)習(xí)、通過工作開展后現(xiàn)場問題處理的反饋等，項(xiàng)目部形成了一套合理的安全管理辦法，有了一套安全管理的法則。通過項(xiàng)目部安全會(huì)議、例會(huì)的形式傳達(dá)給項(xiàng)目部管理人員及施工勞務(wù)班組，強(qiáng)化所有人的'安全意識(shí)、紅線意識(shí)、底線標(biāo)準(zhǔn)，形成良好的共同學(xué)習(xí)、互相監(jiān)督的安全管理氛圍。
項(xiàng)目部安全管理部門配置3名經(jīng)驗(yàn)豐富、責(zé)任心強(qiáng)的專職安全員、勞務(wù)隊(duì)配置專職安全員一名、各個(gè)施工班組長肩負(fù)兼職安全員職責(zé)。層次分明、程序嚴(yán)格、責(zé)任明確。項(xiàng)目部安全領(lǐng)導(dǎo)組統(tǒng)一組織與協(xié)調(diào)，各個(gè)層級(jí)人員分責(zé)任、分范圍共同監(jiān)督危險(xiǎn)源。項(xiàng)目部針對(duì)施工現(xiàn)場進(jìn)度情況，分析匯總危險(xiǎn)源予安全管理人員，嚴(yán)格監(jiān)督整改措施的落實(shí)情況，定人、定崗、定措施、定時(shí)間，確保項(xiàng)目部所發(fā)現(xiàn)的危險(xiǎn)源必須可控、在控。項(xiàng)目部組織安全會(huì)議對(duì)每日、每星期、每月的安全生產(chǎn)情況召開分析整改總結(jié)會(huì)，對(duì)發(fā)生過的安全薄弱環(huán)節(jié)加強(qiáng)管理、對(duì)未來的安全隱患加強(qiáng)預(yù)防。
施工現(xiàn)場中人是發(fā)生安全事故的重要因素之一，因此加強(qiáng)施工人員的管理是項(xiàng)目部的重要工作之一，對(duì)于新進(jìn)場工人全部嚴(yán)格進(jìn)行三級(jí)安全教育，在施工過程中，項(xiàng)目部安全管理人員不定期對(duì)每一個(gè)施工人員再教育、再提醒，確保施工人員愛自己、保自己、保他人。對(duì)于特殊工種進(jìn)場之初除了進(jìn)行三級(jí)教育外，還必須查驗(yàn)資格證，是否在有效期內(nèi)，是否在工作范圍內(nèi)等，嚴(yán)格按照相應(yīng)工種操作規(guī)程監(jiān)督管理。
房建施工塔吊等設(shè)備是重大危險(xiǎn)源之一，項(xiàng)目部委托具備資格單位安裝并管理使用;塔吊在正式使用前，必須報(bào)驗(yàn)市級(jí)安全監(jiān)督部門監(jiān)督驗(yàn)收并出具鑒定合格報(bào)告，否則不準(zhǔn)使用。
小區(qū)安全部年終工作總結(jié)篇十二
一是構(gòu)建管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)安全管理的規(guī)范化、科學(xué)化。我公司在20x年透過qohse體系認(rèn)證的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)體系運(yùn)行工作的管理、檢查、考核和持續(xù)改善。在認(rèn)證辦公室的指導(dǎo)下認(rèn)真開展了風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和環(huán)境因素識(shí)別及體系文件的完善工作，并按計(jì)劃開展內(nèi)部審核。對(duì)內(nèi)審中出現(xiàn)的問題用心整改，嚴(yán)格按期限完成，公司組織跟蹤驗(yàn)證。在健康、安全、環(huán)境隱患評(píng)估時(shí)，采取了自下而上的方式，透過基層分公司、車間、隊(duì)、項(xiàng)目部、公司二級(jí)評(píng)審組審核，構(gòu)成了我公司重大環(huán)境、職業(yè)健康安全評(píng)價(jià)報(bào)告。
二是健全管理制度，使各項(xiàng)安全生產(chǎn)活動(dòng)有章可循。我公司全面修訂完善了各級(jí)、各項(xiàng)安全管理規(guī)定，建立健全了各項(xiàng)管理方案及作業(yè)指導(dǎo)書。此外，還健全了公司領(lǐng)導(dǎo)與基層分公司、車間、隊(duì)、項(xiàng)目部定點(diǎn)聯(lián)系制度，要求公司領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加基層班組安全活動(dòng)，透過這一方式推動(dòng)基層班組安全活動(dòng)的深化。公司透過安全例會(huì)，現(xiàn)場抽查等方式對(duì)制度的執(zhí)行和落實(shí)狀況進(jìn)行指導(dǎo)，并每月進(jìn)行獎(jiǎng)評(píng)考核，1～10月對(duì)各類違章和違反規(guī)定的行為考核了13320元，對(duì)安全管理工作做得比較好的單位和個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)1600元。
三是強(qiáng)化教育培訓(xùn)，加大宣傳力度，做到警鐘長鳴。年初，我公司制定了全年的安全教育培訓(xùn)計(jì)劃，安排對(duì)所有職工進(jìn)行了一次有關(guān)職業(yè)健康安全環(huán)境的教育，全年安排對(duì)所有新分配人員及臨時(shí)用工進(jìn)行有關(guān)職業(yè)健康安全環(huán)境的教育，全年教育2338人次。培訓(xùn)教育以集團(tuán)公司安全管理文件、事故通報(bào)、安委會(huì)會(huì)議精神作為安全教育的學(xué)習(xí)材料、開展對(duì)安全生產(chǎn)知識(shí)、規(guī)章制度、操作規(guī)程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、作業(yè)指導(dǎo)書、裝置(設(shè)備)知識(shí)、危險(xiǎn)源識(shí)別、職業(yè)危害與防護(hù)、風(fēng)險(xiǎn)管理、應(yīng)急預(yù)案等方面培訓(xùn)教育，并將“反三違、查隱患、促整改”活動(dòng)的宣傳教育作為重要工作貫穿始終。同時(shí)，組織了180名特種工培訓(xùn)取證工作，企業(yè)法人、項(xiàng)目經(jīng)理、安全管理人員，共計(jì)52人次參加了自治區(qū)建設(shè)廳舉辦的安全知識(shí)考核崗位任職資格培訓(xùn)，不斷提高了各崗位的理論水平和實(shí)際工作潛力，9人次參加了自治區(qū)建委和集團(tuán)公司舉辦的安全管理人員上崗資質(zhì)培訓(xùn)，全部透過了考試，取得了上崗資質(zhì)。
針對(duì)六月份全國安全生產(chǎn)月，組織公司12個(gè)單位舉辦了關(guān)于安全生產(chǎn)的黑板報(bào)比賽，并選出兩塊參加總廠的安全環(huán)境的黑板報(bào)比賽。并且還參加了烏魯木齊市建委組織的安全月板報(bào)比賽，在“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)期間，編制了100道有關(guān)安全環(huán)境的競賽題發(fā)放各單位，全公司近700人參加了安全知識(shí)競賽活動(dòng)，組織各基層單位在安全基礎(chǔ)管理上及施工現(xiàn)場開展“八查八規(guī)范”。
1、即查制度建設(shè)，規(guī)范安全操作;。
2、查職責(zé)制落實(shí)，規(guī)范管理職責(zé);。
3、查“三違”行為，規(guī)范現(xiàn)場施工;。
4、查票證管理，規(guī)范作業(yè)程序;。
5、查安全人員配備，規(guī)范監(jiān)管機(jī)構(gòu)建設(shè);。
6、查安全合同，規(guī)范主體職責(zé);。
7、查員工安全技能和素質(zhì)，規(guī)范培訓(xùn)教育;。
8、查事故隱患，規(guī)范安全投入。
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小區(qū)安全部年終工作總結(jié)篇十三
20xx年已經(jīng)過去了，在這一年中保安部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在同事和隊(duì)員們的幫助支持下，較圓滿地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，部門里的工作也取得了一定的成績?？傮w來說，保安部已步入正規(guī)化，發(fā)展趨勢(shì)良好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
市場安全是市場經(jīng)營最基本的保證，與市場的發(fā)展緊密相連。安全責(zé)任重于泰山，消防工作更是關(guān)乎市場的存亡，居安思危，安全工作任重而道遠(yuǎn)。為了確保市場安全無事故，部門制定了一系列工作計(jì)劃和安全應(yīng)急方案。先從思想上讓每個(gè)隊(duì)員繃緊“安全“這根弦，再確定安全工作重點(diǎn)區(qū)域與南大門保衛(wèi)科共同聯(lián)防，從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手，周密細(xì)致地檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。另外，部門里每天保證有足夠的人員備勤，隨時(shí)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。在今年的七月份，由于連續(xù)暴雨，市場附一樓漲水，值班隊(duì)員多次通知全體隊(duì)員搶險(xiǎn)，為公司將損失減少到最低。經(jīng)過全體隊(duì)員的共同努力，本年度市場無重大事故、無盜竊和重大刑事案件，保證了市場的繁榮穩(wěn)定。
為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍，服務(wù)好市場廣大經(jīng)營戶。部門制定了嚴(yán)格的入職標(biāo)準(zhǔn)和管理?xiàng)l例，從隊(duì)員的入職開始嚴(yán)格把關(guān)，并且必須符合三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)即“招聘標(biāo)準(zhǔn)，試用標(biāo)準(zhǔn)，入職標(biāo)準(zhǔn)”一年來部門開展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動(dòng)，并讓隊(duì)員共同參與培訓(xùn)及教育內(nèi)容的制定。通過儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的學(xué)習(xí)，通過每周的軍事訓(xùn)練先使隊(duì)員從外表上改變，樹立形象。再通過“人生觀、天下興亡我的責(zé)任”等的學(xué)習(xí)改變隊(duì)員們的消極思想，樹立正確的人生價(jià)值觀，隊(duì)員們的素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的提高。
由于保安工作的特殊性，經(jīng)營戶有什么困難問題往往每一個(gè)找到保安來解決，那么保安就必須有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和及時(shí)有效的解決方法。從服務(wù)態(tài)度上出發(fā)，部門能解決的馬上解決，需要其它部門處理的主動(dòng)聯(lián)系，不讓經(jīng)營戶再去找。對(duì)經(jīng)營戶的意見及時(shí)反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)。一年來保安部把服務(wù)做為工作中的主要內(nèi)容，部門也多次召開會(huì)議，共同探討，講授經(jīng)驗(yàn)，并進(jìn)行了專題學(xué)習(xí)，使隊(duì)員們明白了服務(wù)的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動(dòng)和其它部門密切協(xié)作，共同努力，為營造良好的經(jīng)營環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)發(fā)揮了重要作用。
我們南大門小商品市場所處黃金地段，市場經(jīng)營品種繁多，每天人流量很大，市場里出現(xiàn)的各種糾紛也較多。為此，部門專程派人在建寧派出所學(xué)習(xí)外理各種糾紛的方法，本著無論什么原因，以先勸開雙方為主，再仔細(xì)詢問情況，劃分責(zé)任，盡量使雙方意見達(dá)成一致。在維持市場秩序方面，部門先后出臺(tái)嚴(yán)格的管理措施，長期管理。特別是對(duì)閑雜人員、小商小販、大門外車輛做出了明確的處理意見。有效改善了市場秩序。在本年度，保安部在工作上雖然取得了一定的成績，但還存在一定的問題，不足之處更是需要深刻總結(jié)，努力改正。
總結(jié)一年來工作還有以下幾點(diǎn)不足：
1、隊(duì)員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高。
2、部門管理水平需要提高。
3、部門工作離公司領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離。
4、消防工作需要加大力度。
小區(qū)安全部年終工作總結(jié)篇十四
近年來，我縣堅(jiān)持把投資作為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長的主要手段，認(rèn)真抓好項(xiàng)目工作，取得了一定成效。特別是今年以來，我縣大力開展招商引資，引進(jìn)了一批大項(xiàng)目、好項(xiàng)目。在取得成績的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目工作中仍然存在一些不容忽視的問題，急需引起重視并切實(shí)加以解決。
（一）龍頭項(xiàng)目很缺乏。工業(yè)方面缺少大項(xiàng)目的帶動(dòng)，工業(yè)發(fā)展舉步維艱。旅游方面投入明顯不足，豐富的旅游資源優(yōu)勢(shì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有體現(xiàn)出來，還沒有轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)。農(nóng)業(yè)方面有的遲遲不能建成，有的建成了也未真正投產(chǎn)。茶葉、林竹產(chǎn)業(yè)還沒有一家龍頭企業(yè)，全縣缺少能夠帶動(dòng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的大項(xiàng)目、大企業(yè)。
（二）項(xiàng)目結(jié)構(gòu)不協(xié)調(diào)。主要是工業(yè)、旅游、農(nóng)業(yè)項(xiàng)目發(fā)展不均衡。無論是正在實(shí)施的，還是即將引進(jìn)的，工業(yè)項(xiàng)目數(shù)量和規(guī)模均明顯不足，特別是缺乏具有區(qū)域影響力、帶動(dòng)力的大項(xiàng)目。
（三）項(xiàng)目效益不理想。一是項(xiàng)目開工不足，且呈逐年下降趨勢(shì)。二是竣工投產(chǎn)項(xiàng)目少，有的半路夭折。
要繼續(xù)堅(jiān)定不移地以項(xiàng)目為抓手組織經(jīng)濟(jì)工作，以項(xiàng)目促發(fā)展，以投資穩(wěn)增長。
（一）大力引進(jìn)項(xiàng)目。一是對(duì)外引進(jìn)。積極引進(jìn)有實(shí)力、有影響的大企業(yè)、大集團(tuán)投資旅游項(xiàng)目開發(fā)，依托豐富的農(nóng)業(yè)資源，積極引進(jìn)生態(tài)建設(shè)、觀光型農(nóng)業(yè)項(xiàng)目，大力發(fā)展特色觀光農(nóng)業(yè)，促進(jìn)農(nóng)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)融合。二是向上爭取。準(zhǔn)確把握國家宏觀政策，及時(shí)掌握上級(jí)資金投向，科學(xué)編制項(xiàng)目，積極向上爭取基礎(chǔ)設(shè)施、生態(tài)建設(shè)、社會(huì)事業(yè)等項(xiàng)目資金。當(dāng)前，特別要針對(duì)中央“把穩(wěn)增長放在更加重要的位置”政策動(dòng)向，密切關(guān)注有關(guān)政策的預(yù)調(diào)微調(diào)，搶抓機(jī)遇、快速運(yùn)動(dòng)，抓緊編報(bào)有關(guān)項(xiàng)目，確保用足用好用活政策。
（二）強(qiáng)力推進(jìn)項(xiàng)目。在梳理、落實(shí)、跟進(jìn)項(xiàng)目上狠下功夫，全力推進(jìn)簽約一批、開工一批、投產(chǎn)一批。加強(qiáng)項(xiàng)目管理，制定更加完善的項(xiàng)目管理辦法，對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目逐個(gè)確定投資計(jì)劃，明確任務(wù)，倒排時(shí)間，加快建設(shè)。加強(qiáng)項(xiàng)目督查，實(shí)行一月一推進(jìn)、一月一督查、一月一分析、一季度一通報(bào)。加強(qiáng)項(xiàng)目考核，對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目逐個(gè)落實(shí)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任單位，將項(xiàng)目工作納入目標(biāo)考核。
（三）全力服務(wù)項(xiàng)目。以優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)造優(yōu)良投資環(huán)境，著力營造親商、重商、愛商、護(hù)商的良好氛圍，讓企業(yè)愿意進(jìn)來、發(fā)展得起來，真正形成企業(yè)賺錢、地方發(fā)展的雙贏局面。及時(shí)修正不適應(yīng)發(fā)展形勢(shì)的各項(xiàng)政策，嚴(yán)格落實(shí)好各項(xiàng)優(yōu)惠政策。加強(qiáng)行政效能建設(shè)，切實(shí)提高辦事效率。
小區(qū)安全部年終工作總結(jié)篇十五
自今年11月份入職和風(fēng)物業(yè)滿是領(lǐng)域服務(wù)中心以來，為盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已能勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。
另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。在我們客服部與其他部門的合作下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將任職來的工作情況匯報(bào)。具體情況如下：
1、管理處員工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。
2、按客服中心的接待要求，貫徹禮貌待人、微笑服務(wù)、主動(dòng)問候的方式接待業(yè)主、來訪者。
3、對(duì)業(yè)主、來訪者提出的要求進(jìn)行分析，以便提供更好、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4、業(yè)主的報(bào)修、投訴等工作做到及時(shí)有效的處理和回訪，并認(rèn)真做好記錄。
1、認(rèn)真書寫各項(xiàng)工作日志，文件、記錄清楚。
2、建立了維修巡查表，等各類表格落實(shí)交班工作記錄本。
3、客服組每周一上午召開一次周例會(huì)，在員工匯報(bào)工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)、點(diǎn)評(píng)、總結(jié)前一階段完成的工作任務(wù)，同時(shí)布置新的工作任務(wù)，宣傳中心例會(huì)規(guī)定，提出明確要求，及時(shí)上報(bào)主管，請(qǐng)示工作。
4、建立完善的檔案管理制度，對(duì)收集各類資料等文件分類歸檔完整，有檢索目錄。同時(shí)，初步實(shí)施了電子化管理，各種公告、通知、報(bào)告、物業(yè)費(fèi)、業(yè)主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時(shí)調(diào)閱。
及時(shí)處理居家報(bào)修和公共區(qū)域的報(bào)修問題，半年居家維修服務(wù)量高達(dá)740件，公共區(qū)域752件，小區(qū)維修量大，技術(shù)人員少，要求維修工技術(shù)全面，并且還要帶夜班維修工作和北苑日夜維修任務(wù)。維修工作人員總是默默地工作，從無怨言，從不計(jì)較個(gè)人得失。我們的張立勇師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車，從這家到那一戶，從來都是熱情微笑，仔細(xì)講解和宣傳維修知識(shí)。汪學(xué)林師傅一次又一次“違規(guī)”配合業(yè)主買材料（我們一般要求業(yè)主自行準(zhǔn)備材料），騎電瓶車到建材市場尋找匹配的材料，從來沒有申請(qǐng)過一次路費(fèi)和人工費(fèi)，在繁忙的維修工作中，分擔(dān)著一部分北苑維修工作，每次都是風(fēng)風(fēng)火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影，無數(shù)次地感動(dòng)了我，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們?cè)谧约旱膷徫簧蠠o怨無悔地奉獻(xiàn)，真誠而執(zhí)著地付出勤勞的汗水。
1、對(duì)正在裝修的房屋，我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定，督促戶主按規(guī)定進(jìn)行裝修，裝修申請(qǐng)、裝修人員實(shí)施ab卡的管理，杜絕違章情況的發(fā)生。
2、對(duì)小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難，一方面打報(bào)告由學(xué)校集中處理，一方面報(bào)學(xué)校修建中心，一方面積極聯(lián)系施工單位。針對(duì)住戶反映的問題，落實(shí)維修。
建立維修巡查制度，對(duì)公共區(qū)域日常設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，及時(shí)通知電梯、門禁企業(yè)技術(shù)人員維保、維修。對(duì)小區(qū)路燈督促全面檢修，供水供電系統(tǒng)及時(shí)查驗(yàn)、修繕，排除安全隱患，對(duì)小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問題及時(shí)打報(bào)告學(xué)?；I建。
監(jiān)督指導(dǎo)小區(qū)保潔工作，制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)督流程，落實(shí)分區(qū)負(fù)責(zé)制度，定人、定崗、定工作內(nèi)容，每周定期檢查制度，有效地調(diào)動(dòng)其積極性，促進(jìn)內(nèi)部和諧競爭，提升小區(qū)環(huán)境質(zhì)量。
生活垃圾日產(chǎn)日清，裝修垃圾每周一次落實(shí)清理。園林綠化工人堅(jiān)持每月對(duì)小區(qū)樹木進(jìn)行修剪、補(bǔ)苗、病蟲除害、施肥施水等工作。目前樹木長勢(shì)良好，保證小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。
團(tuán)結(jié)合作，共同進(jìn)步，開展批評(píng)與自我批評(píng)，打造和諧、文明、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，宣傳物業(yè)的工作及中心的服務(wù)理念，保證暢通的溝通渠道，堅(jiān)持正確的服務(wù)理念（有理也是無理），及時(shí)向業(yè)主提供安全知識(shí)，健康常識(shí)，天氣預(yù)報(bào)，溫馨提示等。贏得了業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作的理解和支持。每月兩次的定期天然氣充值服務(wù)，半年共為55戶業(yè)主提供服務(wù)，期間無一例錢、卡、票失誤現(xiàn)象，在住戶間建立了良好的口碑。
多次為住戶撿到錢包、衣物、自行車、電瓶車等拾金不昧的行為，也因此受到住戶的表揚(yáng)，幫業(yè)主聯(lián)絡(luò)鐘點(diǎn)工等家政服務(wù)，向外聯(lián)絡(luò)家電、開鎖等有償服務(wù)。為業(yè)主提供一個(gè)彈琴吟唱的娛樂環(huán)境，拉近與住戶之間的關(guān)系。西苑物業(yè)積極響應(yīng)、參與集團(tuán)的文化生活，組織舞蹈、唱歌等娛樂活動(dòng)，目前正在積極籌備“新春歌舞會(huì)”活動(dòng)。
（1）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位；
（2）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)；
（3）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真管理，才能履行好區(qū)域經(jīng)理職責(zé)；
（4）只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，的工作存在以下不足
對(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對(duì)以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時(shí)。
針對(duì)工作中存在的不足，為做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面
（1）積極搞好與婦保、海關(guān)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；
（2）加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
（3）管好耗材方面的開銷，最大程度為企業(yè)節(jié)省成本；
（4）想方設(shè)法培訓(xùn)員工禮節(jié)與操作知識(shí)，努力成為一只綜合素質(zhì)較高的保潔隊(duì)伍；
（5）抓好所管區(qū)域的保潔后勤工作。
綜上所述，我部門工作在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的全力支持，在各部門的大力配合以及部門員工的共同努力下，雖然取得了一定的成績，但還沒有完全達(dá)到企業(yè)的要求，離先進(jìn)物業(yè)管理水平標(biāo)準(zhǔn)還有一段距離，我們今后一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在物業(yè)企業(yè)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù)，認(rèn)真做好接待工作，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活、休閑氛圍，提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。
我有信心在今后的工作中不斷改進(jìn)，不斷創(chuàng)新，做好各項(xiàng)管理工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷的進(jìn)取，做一命真正的++品牌的宣傳者、塑造者和執(zhí)行者新的一年，即將來到，決心在崗位上，投入更多的時(shí)間，更大的熱情，完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望。
希望我們的團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人珍惜在一起的和諧氣氛，創(chuàng)造更多的驚喜和超越，更好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，以“住戶無抱怨、服務(wù)無缺憾、管理無盲點(diǎn)、工程無隱患”為工作目標(biāo)，讓我們和風(fēng)物業(yè)隨著新年悄然而至的腳步，而潛入我們業(yè)主的內(nèi)心而努力、奮斗！和風(fēng)物業(yè)，“加油！”
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