當(dāng)我們面臨挑戰(zhàn)和難題時，總結(jié)經(jīng)驗是一種非常重要的方法?？偨Y(jié)要突出重點，準(zhǔn)確表達(dá)自己的觀點和看法。總結(jié)范文的風(fēng)格和結(jié)構(gòu)可以根據(jù)自己的需求進(jìn)行調(diào)整。
信用管理制度篇一
1、定期組織企業(yè)中層以上人員進(jìn)行合同法律法規(guī)學(xué)習(xí)，每季度學(xué)習(xí)計劃不少于一次，時間不少于2個小時。并結(jié)合黨委、政府中心工作安排學(xué)習(xí)內(nèi)容。
2、企業(yè)負(fù)責(zé)人、各部門負(fù)責(zé)人要帶頭參加法律法規(guī)學(xué)習(xí)。信用（合同）專兼職管理人員需經(jīng)過合同法規(guī)培訓(xùn)和考核，取得合格證書。
3、分管信用（合同）工作的負(fù)責(zé)人和信用（合同）管理有關(guān)人員要定期組織活動，結(jié)合工作中碰到的實際問題，學(xué)習(xí)新法規(guī)，解決新問題。
信用管理制度篇二
一、為加強(qiáng)合同管理，減少失誤，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國家《合同法》及其他有關(guān)法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合公司的實際情況，制訂本制度。
二、公司各部門及下屬單位、企業(yè)對外簽訂的各類合同一律適用本制度。
三、合同管理是企業(yè)管理的一項重要內(nèi)容，搞好合同管理，對于公司經(jīng)濟(jì)活動的開展和經(jīng)濟(jì)利益的取得，都有積極的意義。
各級領(lǐng)導(dǎo)干部、法人委托人以及其他有關(guān)人員，都必須嚴(yán)格遵守、切實執(zhí)行本制度。
各有關(guān)部門必須互相配合，共同努力，搞好公司以“守合同、重信譽”為核心的合同管理工作。
一、合同信用管理領(lǐng)導(dǎo)小組職能:
(一) 負(fù)責(zé)組織學(xué)習(xí)宣傳和貫徹執(zhí)行合同法律法規(guī)培訓(xùn)合同信用管理人員和業(yè)務(wù)人員依法保護(hù)本企業(yè)的合法權(quán)益。
(二) 制定和完善本公司合同信用政策、制度、辦法組織實施合同信用管理工作的考核。
(三) 對客戶進(jìn)行資信調(diào)查建立客戶信用檔案并進(jìn)行動態(tài)化管理。
(四) 客戶授信管理:進(jìn)行客戶信用審批跟蹤客戶活期對客戶的信用狀況統(tǒng)計分析。
(五) 應(yīng)收賬款管理:控制應(yīng)收賬款平均持有水平日常監(jiān)督應(yīng)收賬款的賬齡隨時將潛在的不良賬款進(jìn)行技術(shù)處理防范逾期應(yīng)收賬款的發(fā)生。
(六) 合同債務(wù)處理:建立標(biāo)準(zhǔn)的催賬程序和一支工作高效的.追賬隊伍及時制定對逾期應(yīng)收賬款處理的方案并組織有效的追賬。
(七) 利用征信數(shù)據(jù)庫資源幫助銷售部門開拓市場。
二、合同信用管理部門及人員崗位責(zé)任:
(一)法定代表人的主要職責(zé):
2、授權(quán)委托合同承辦人員對外簽訂合同;
3、對本公司合同承辦人員進(jìn)行考核獎懲;
4、活期了解合同的簽訂履行情況。
(二)合同信用管理小組的主要職責(zé):
1、組織合同法律法規(guī)的宣傳、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)組織信用管理研討會案例評析會;
2、制定和完善本公司信用政策、制度、辦法組織實施信用管理工作的考核;
3、統(tǒng)一辦理《法人授權(quán)委托書》嚴(yán)格管理本公司合同專用章的使用;
4、制止公司或個人利用合同進(jìn)行守法活動;
5、日常監(jiān)督分析應(yīng)收賬款的賬齡防范逾期應(yīng)收賬款的發(fā)生;
6、建立標(biāo)準(zhǔn)的催賬程序;
7、匯總、分析客戶信用數(shù)據(jù)向有關(guān)部門提供咨詢服務(wù);
8、協(xié)調(diào)傭咯銷、財務(wù)、技術(shù)等部門的關(guān)系。
(三)合同信用管理員的主要職責(zé):
1、協(xié)助合同承辦人員依法簽訂合同參與重大合同的談判與簽訂。
2、審查合同防止不完善或不合法的合同出現(xiàn)保管好合同專用章。
3、檢查合同履行情況協(xié)助合同承辦人員處理合同執(zhí)行中的問題和糾紛。
4、登記合同臺帳做好合同統(tǒng)計歸檔工作匯總合同簽訂履行以及合同糾紛處理情況。
5、發(fā)現(xiàn)不符和法律規(guī)定的合同行為及時向合同信用管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人或公司副總報告。
6、參加對合同糾紛的協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟。
7、活期向合同信用管理負(fù)責(zé)人匯報信用管理情況。
8、負(fù)責(zé)客戶檔案管理與服務(wù)。
9、參與合同債務(wù)追收。
10、配合有關(guān)部門共同搞好信用管理工作。
(四)供銷部門的主要職責(zé)
(1)依法簽訂變更解除本部門的合同。
(2)嚴(yán)格審查本部門所簽訂的合同重大合同提交有關(guān)方面會審。
(3)對所簽合同認(rèn)真執(zhí)行并活期自查合同履行情況。
(4)在合同履行過程中加強(qiáng)與其它各有關(guān)部門聯(lián)系發(fā)生問題及時向合同信用管理機(jī)構(gòu)合同信用管理員通報。
(5)本部門合同的登記、統(tǒng)計、歸檔工作。
(6)參加本部門合同糾紛的處理。
(7)配合企業(yè)合同信用管理機(jī)構(gòu)做好合同信用管理工作。
(五)財務(wù)及技術(shù)部門的主要職責(zé)
(1)加強(qiáng)傭咯銷等有關(guān)部門的聯(lián)系及時通報合同履行中的應(yīng)收應(yīng)付情況。
(2)做好與合同有關(guān)的應(yīng)收應(yīng)付款項的統(tǒng)計、分析提出處理建議。
(3)解決合同履行中有關(guān)技術(shù)方面的問題。
(4)依法簽訂、變更、解決技術(shù)合同。
(5)本部門合同的登記、統(tǒng)計和歸檔工作。
(6)配合企業(yè)合同信用管理機(jī)構(gòu)做好合同信用管理工作。
(六)其他部門職責(zé)
一、對外簽訂合同，需要辦理授權(quán)委托手續(xù)的，適用本制度。
二、被授權(quán)者的條件：
1、必須是本公司生產(chǎn)經(jīng)營活動中確需簽訂合同并具有經(jīng)濟(jì)工作經(jīng)驗的有關(guān)人員。
2、必須經(jīng)過《中華人民共和國合同法》培訓(xùn)考試合格并經(jīng)工作業(yè)績審查合格者。
3、能夠遵紀(jì)守法執(zhí)行好國家各項法令法規(guī)和本企業(yè)的規(guī)章制度。
三、申請程序
1、凡申請持證者先由申請部門向合同信用管理部門提出申請?zhí)顚憽皡⒓印逗贤ā放嘤?xùn)人員登記表”。
2、由合同信用管理機(jī)構(gòu)統(tǒng)一組織申請持證者參加工商行政管理部門舉辦的《合同法》培訓(xùn)班并參加考試。
信用管理制度篇三
簽訂合同，應(yīng)當(dāng)加蓋單位的合同專用章。嚴(yán)禁在空白合同文本上加蓋合同專用章。
１、各有關(guān)部門的合同專用章由信用（合同）管理機(jī)構(gòu)統(tǒng)一歸口管理。信用（合同）管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)申請報告的審批、合同專用章的登記、留樣、發(fā)放和監(jiān)督檢查等管理工作。
２、合同專用章的刻制由信用（合同）管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。任何部門不得擅自刻制合同專用章，凡需刻制合同專用章的部門，必須由申請部門提出書面申請報告，并由主管領(lǐng)導(dǎo)審批簽字，同時按工作的實際需要和用途提供合同專用章刻制的數(shù)量、要求和樣章草圖，交信用（合同）管理機(jī)構(gòu)審查后統(tǒng)一辦理。
３、凡持有合同專用章的部門，應(yīng)做到合法使用、專人保管。如遇工作需要，需攜帶外出，應(yīng)事先辦理借用手續(xù)，用后立即歸還。
４、合同專用章不得代用，混用。
５、凡遇合同專用章遺失，應(yīng)立即向本部門領(lǐng)導(dǎo)報告，并將本部門批示意見送信用（合同）管理機(jī)構(gòu)備案，在當(dāng)?shù)厥屑増蠹埳峡沁z失聲明，辦理相關(guān)證明材料。
６、凡遇合同專用章變更，需重新刻制，其申請程序與手續(xù)與新申請相同，原合同專用章交還信用（合同）管理機(jī)構(gòu)統(tǒng)一處理。
信用管理制度篇四
為了更好加強(qiáng)公司供應(yīng)商及客戶信用資料的收集與管理，提供公司信用管理的水平。
股份公司及所屬控投子公司。
信用管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)信用管理方針和目標(biāo)的制定與實施。相關(guān)部門負(fù)責(zé)配合實施。
4.1建立完整的信用檔案。檔案資料包括以下內(nèi)容：
4.1.3財務(wù)報表，包括資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表和現(xiàn)金流量表;。
4.1.4批準(zhǔn)資料，包括每次授予額度后的授信額度表及通知函;。
4.1.6客戶其它相關(guān)資料，包括企業(yè)宣傳材料、網(wǎng)頁資料、名片等公開資料。
4.2公司所有客戶檔案都必須按部門編號。信用管理人員負(fù)責(zé)建立和保存信用管理臺帳和相關(guān)材料。
4.3根據(jù)本公司業(yè)務(wù)的具體情況，當(dāng)年和去年的信用管理檔案保存在各市場部門，前年的信用檔案必須移交到信用管理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。信用管理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任對信用檔案資料核實后一個月內(nèi)移交檔案室歸檔。
4.4建立完整的.客戶信用資料，包括客戶基本資料(營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、各種資質(zhì)證書、許可證書、榮譽證書復(fù)印件)、客戶信用申請表、現(xiàn)場調(diào)查表、資信調(diào)查報告、財務(wù)報表(資產(chǎn)負(fù)債表、損益表和現(xiàn)金流量表)、授信額度批準(zhǔn)表、客戶通話記錄、對賬單、付款承諾、其他客戶資料。
4.5移交到檔案室歸檔的客戶信用檔案的查閱需填寫《檔案查詢單》標(biāo)明查閱人、查閱客戶名稱、查閱用途，由信用管理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任簽字后方可查詢。信用檔案的缺失以及涉及商業(yè)秘密內(nèi)容的泄漏要追究相關(guān)當(dāng)事人的責(zé)任。
4.6配備大專以上學(xué)歷，具有數(shù)據(jù)庫檢索服務(wù)的能力和經(jīng)驗的人員專(兼)職檔案管理員。
4.7檔案管理員必須經(jīng)過企業(yè)信用管理專業(yè)知識培訓(xùn)，考核合格后方可上崗。
信用管理制度篇五
客戶既是企業(yè)最大的財富來源，也是風(fēng)險的最大來源。強(qiáng)化信用管理，企業(yè)必須首先做好客戶的資信管理工作，尤其是在交易之前對客戶信用信息的收集調(diào)查和風(fēng)險評級，具有非常重要的作用，而這些工作都需要在規(guī)范的管理制度下進(jìn)行。企業(yè)需要在五個方面強(qiáng)化客戶資信管理：
客戶信息的搜集和資信調(diào)查。
客戶資信檔案的建立與管理。
客戶群的經(jīng)常性監(jiān)督與檢查。
企業(yè)在交易過程中產(chǎn)生的信用風(fēng)險主要是由于銷售部門或相關(guān)的業(yè)務(wù)管理部門在銷售業(yè)務(wù)管理上缺少規(guī)范和控制造成的。其中較為突出的問題是對客戶的賒銷額度和期限的控制。一些企業(yè)在給予客戶的賒銷額度上隨意性很大，銷售人員或者個別管理人員說了算，結(jié)果往往是被客戶牽著鼻子走。實踐證明，企業(yè)必須建立與客戶間直接的信用關(guān)系，實施直接管理，改變單純依賴于銷售人員“間接管理”的狀況。因此，必須實行嚴(yán)格的'內(nèi)部授信制度，這方面的制度化管理應(yīng)包括4個方面：
關(guān)于應(yīng)收賬款管理，許多企業(yè)已制訂了一些相應(yīng)的管理制度，但是我們在調(diào)查研究中發(fā)現(xiàn)，這些制度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)當(dāng)前市場環(huán)境和現(xiàn)代企業(yè)管理的要求。存在的主要問題是缺少管理的系統(tǒng)性和科學(xué)性。改進(jìn)這方面的管理主要應(yīng)在如下幾個方面制度化：
應(yīng)收賬款總量控制制度。
銷售分類賬管理與賬齡監(jiān)控制度。
信用管理制度篇六
法定代表人向查詢點查詢企業(yè)信用報告的，應(yīng)提供本人有效身份證件原件、企業(yè)的有效注冊登記證件（工商營業(yè)執(zhí)照或事業(yè)單位法人登記證等）原件、其他證件（機(jī)構(gòu)信用代碼證、企業(yè)貸款卡或組織機(jī)構(gòu)代碼證）原件供查驗，同時填寫《企業(yè)信用報告查詢申請表》，并留有效身份證件復(fù)印件、有效注冊登記證件復(fù)印件、其他證件復(fù)印件備查。
有效身份證件包括：身份證（第二代身份證須復(fù)印正反兩面）、軍官證、士兵證、護(hù)照、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺灣同胞來往內(nèi)地通行證、外國人居留證等。
二、委托經(jīng)辦人代理查詢企業(yè)信用報告。
委托經(jīng)辦人代理向查詢點查詢企業(yè)信用報告的，經(jīng)辦人應(yīng)提供法定代表人和經(jīng)辦人的有效身份證件原件、企業(yè)的有效注冊登記證件（工商營業(yè)執(zhí)照或事業(yè)單位法人登記證等）原件、其他證件（機(jī)構(gòu)信用代碼證、企業(yè)貸款卡或組織機(jī)構(gòu)代碼證）原件、《企業(yè)法定代表人授權(quán)委托證明書》原件供查驗，同時填寫《企業(yè)信用報告查詢申請表》，并留法定代表人和經(jīng)辦人有效身份證件復(fù)印件、有效注冊登記證件復(fù)印件、其他證件復(fù)印件、《企業(yè)法定代表人授權(quán)委托證明書》原件備查。
信用管理制度篇七
客戶既是企業(yè)最大的財富來源，也是風(fēng)險的最大來源。強(qiáng)化信用管理，企業(yè)必須首先做好客戶的資信管理工作，尤其是在交易之前對客戶信用信息的`收集調(diào)查和風(fēng)險評級，具有非常重要的作用，而這些工作都需要在規(guī)范的管理制度下進(jìn)行。企業(yè)需要在五個方面強(qiáng)化客戶資信管理：
客戶信息的搜集和資信調(diào)查。
客戶資信檔案的建立與管理。
客戶群的經(jīng)常性監(jiān)督與檢查。
企業(yè)在交易過程中產(chǎn)生的信用風(fēng)險主要是由于銷售部門或相關(guān)的業(yè)務(wù)管理部門在銷售業(yè)務(wù)管理上缺少規(guī)范和控制造成的。其中較為突出的問題是對客戶的賒銷額度和期限的控制。一些企業(yè)在給予客戶的賒銷額度上隨意性很大，銷售人員或者個別管理人員說了算，結(jié)果往往是被客戶牽著鼻子走。實踐證明，企業(yè)必須建立與客戶間直接的信用關(guān)系，實施直接管理，改變單純依賴于銷售人員“間接管理”的狀況。因此，必須實行嚴(yán)格的內(nèi)部授信制度，這方面的制度化管理應(yīng)包括4個方面：
賒銷業(yè)務(wù)預(yù)算與報告制度。
關(guān)于應(yīng)收賬款管理，許多企業(yè)已制訂了一些相應(yīng)的管理制度，但是我們在調(diào)查研究中發(fā)現(xiàn)，這些制度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)當(dāng)前市場環(huán)境和現(xiàn)代企業(yè)管理的要求。存在的主要問題是缺少管理的系統(tǒng)性和科學(xué)性。改進(jìn)這方面的管理主要應(yīng)在如下幾個方面制度化：
應(yīng)收賬款總量控制制度。
信用管理制度篇八
第一條（目的和依據(jù)）。
為轉(zhuǎn)變政府職能，改革企業(yè)合同信用評比方式，積極探索建立企業(yè)合同信用評價機(jī)制，促進(jìn)上海社會誠信體系建設(shè)，根據(jù)《中華人民共和國合同法》和上海市人民政府有關(guān)規(guī)定，制定本辦法。
第二條（定義和適用范圍）。
本辦法所稱“企業(yè)合同信用評價”是指，由本市企業(yè)自愿申報，經(jīng)企業(yè)合同信用評估機(jī)構(gòu)（以下簡稱“評估機(jī)構(gòu)”）對該企業(yè)申報期內(nèi)的合同信用狀況進(jìn)行評估并出具評估報告，由企業(yè)合同信用促進(jìn)會（以下簡稱“促進(jìn)會”）根據(jù)評估報告認(rèn)定該企業(yè)申報期內(nèi)的合同信用等級的評價活動。
本辦法所稱“促進(jìn)會”是指，由企業(yè)自愿組成，以倡導(dǎo)誠信守約、提升企業(yè)合同信用水平為宗旨，認(rèn)定企業(yè)合同信用等級的社會團(tuán)體。
本辦法所稱“評估機(jī)構(gòu)”是指，具有資信評估資質(zhì)并采用上海市工商行政管理局（以下簡稱“市工商局”）指定的數(shù)學(xué)模型和軟件，從事企業(yè)合同信用綜合指數(shù)評估的中介組織。
第三條（認(rèn)定原則）。
企業(yè)合同信用評價遵循自愿、公開、公平、公正、科學(xué)的原則。
第四條（職責(zé)）。
本市企業(yè)合同信用評價工作由市工商局統(tǒng)一規(guī)制、指導(dǎo)和監(jiān)督。市工商局負(fù)責(zé)制定企業(yè)合同信用評價的規(guī)則，監(jiān)督企業(yè)合同信用評價的過程，指導(dǎo)評估機(jī)構(gòu)開展企業(yè)合同信用綜合指數(shù)評估和指導(dǎo)促進(jìn)會開展企業(yè)合同信用等級認(rèn)定工作，采用企業(yè)合同信用等級認(rèn)定的結(jié)果。
市促進(jìn)會負(fù)責(zé)年度企業(yè)合同信用等級認(rèn)定工作計劃的制定，組織指導(dǎo)區(qū)、縣促進(jìn)會開展企業(yè)合同信用等級認(rèn)定和管理工作。區(qū)、縣促進(jìn)會負(fù)責(zé)開展企業(yè)合同信用管理的培育、輔導(dǎo)，受理企業(yè)參加合同信用等級認(rèn)定的申報，審核企業(yè)申報的資料，根據(jù)評估報告認(rèn)定企業(yè)合同信用等級。
評估機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)采用市工商局指定的統(tǒng)一評價標(biāo)準(zhǔn)（包括數(shù)學(xué)模型和計算機(jī)軟件），根據(jù)企業(yè)提供的資料，客觀、公正、科學(xué)、合理地進(jìn)行評估，并出具企業(yè)合同信用評估報告。評估機(jī)構(gòu)可以應(yīng)企業(yè)的要求，為該企業(yè)有償提供咨詢服務(wù)。評估機(jī)構(gòu)對被評估企業(yè)的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。
第二章申報條件、評價內(nèi)容和等級。
第五條（條件）。
企業(yè)合同信用等級申報認(rèn)定的主體條件為：
（一）本市依法登記的企業(yè)法人或其他經(jīng)濟(jì)組織；
（二）開業(yè)已滿兩個會計年度；
（三）具有本市促進(jìn)會會員資格。
（四）具有本年度認(rèn)定資格。
第六條（認(rèn)定內(nèi)容）。
企業(yè)合同信用評價的內(nèi)容為：
（一）企業(yè)合同管理水平，包括：合同管理制度建立健全情況；合同管理制度實施情況；合同管理各級負(fù)責(zé)人職責(zé)落實情況；合同管理人員崗位資質(zhì)情況；合同管理人員業(yè)務(wù)考核情況；合同條款的規(guī)范和格式合同的應(yīng)用水平；合同簽約率。
（二）企業(yè)合同履約能力，包括：企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率；速動比率；企業(yè)現(xiàn)金流動負(fù)債比；企業(yè)總資產(chǎn)報酬率；企業(yè)凈資產(chǎn)收益率；企業(yè)營業(yè)收入增長率。
（三）企業(yè)合同履行狀況，包括：企業(yè)合同履約率；企業(yè)合同變更率；企業(yè)合同履約率變動指數(shù)；企業(yè)合同履約客戶滿意度；企業(yè)之間逾期賬款比率；企業(yè)逾期貸款比率。
（四）企業(yè)社會信譽。
（五）認(rèn)定需要的其他材料。
第七條（認(rèn)定等級）。
企業(yè)合同信用等級分為a、b、c三等和aaa、aa、a、bbb、bb、b、ccc、cc、c九級。等級含義為：aaa，很好；aa，優(yōu)良；a，較好；bbb，尚可；bb，一般；b，欠佳；ccc，較差；cc，很差；c，極差。
第三章認(rèn)定的程序。
第八條（提交材料）。
申報企業(yè)合同信用等級認(rèn)定，應(yīng)向企業(yè)注冊地促進(jìn)會提交下列材料：
（一）《上海市企業(yè)合同信用等級認(rèn)定》；
（二）《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》或《營業(yè)執(zhí)照》的復(fù)印件；
（三）《企業(yè)合同信用評估報告》；
（四）其他需要提交的有關(guān)企業(yè)合同信用的證明材料。
第九條（審核、擬定）。
促進(jìn)會依據(jù)本辦法審核《企業(yè)合同信用評估報告》，擬定申報企業(yè)的合同信用等級。
第十條（征詢意見）。
促進(jìn)會將擬定為a級以上（含a級）的企業(yè)名單向有關(guān)行政管理部門和社會各界征詢意見，在15日內(nèi)了解企業(yè)在申報期內(nèi)的經(jīng)營活動中有無下列情形：
（一）因違反法律、法規(guī)行為受到行政處罰的；
（二）合同訂立、履行過程中違反誠實信用原則的；
（三）其他違反法律、法規(guī)的情形。
促進(jìn)會應(yīng)對反饋的意見認(rèn)真核查，作出是否調(diào)整擬定等級的決定。
第十一條（認(rèn)定）。
促進(jìn)會根據(jù)本辦法第九條、第十條的規(guī)定，認(rèn)定申報企業(yè)的合同信用等級。
第十二條（等級認(rèn)定期限）。
企業(yè)合同信用評價工作兩年開展一次。在不開展企業(yè)合同信用評價工作的年度內(nèi)，如有企業(yè)需要對合同信用狀況進(jìn)行等級認(rèn)定，可由促進(jìn)會根據(jù)本辦法的.規(guī)定，對該企業(yè)的合同信用狀況進(jìn)行等級認(rèn)定；如該企業(yè)繼續(xù)參加下年度的企業(yè)合同信用評價工作，仍按本辦法規(guī)定的程序辦理。
第四章監(jiān)督管理。
第十三條（工商行政管理）。
企業(yè)合同信用評價與工商行政管理部門實施的企業(yè)分類管理相結(jié)合。企業(yè)合同信用等級認(rèn)定結(jié)果為a級以上（含a級）的，如實行年檢申報備案制，該類企業(yè)可予以當(dāng)場備案通過。
第十四條（檔案管理）。
促進(jìn)會應(yīng)對參加合同信用評價的企業(yè)建立企業(yè)合同信用檔案，并向社會公眾提供公開查閱、查詢。
促進(jìn)會應(yīng)對參加合同信用評價的企業(yè)在經(jīng)營活動中的信用信息進(jìn)行記錄，并歸入該企業(yè)的合同信用檔案。
第十五條（等級管理）。
如發(fā)現(xiàn)企業(yè)在申報中隱瞞真實情況、弄虛作假的，促進(jìn)會應(yīng)認(rèn)定或重新認(rèn)定該企業(yè)為cc或c級，并在下一個認(rèn)定年度內(nèi)不受理該企業(yè)合同信用等級認(rèn)定的申報。
未取得企業(yè)合同信用等級證明的企業(yè)，偽造企業(yè)合同信用等級證明從事經(jīng)營活動的，促進(jìn)會應(yīng)予以記錄、存檔，并在下一個認(rèn)定年度內(nèi)不受理該企業(yè)合同信用評價的申報。
已取得企業(yè)合同信用等級證明的企業(yè)，冒用其他等級名義從事經(jīng)營活動的，促進(jìn)會應(yīng)予以記錄、存檔，并在下一個認(rèn)定年度內(nèi)不受理該企業(yè)合同信用評價的申報。
第十六條（再次認(rèn)定）。
企業(yè)自取得合同信用等級之日起，有下列情形之一的，促進(jìn)會應(yīng)及時對該企業(yè)合同信用等級進(jìn)行再次認(rèn)定：
（一）訂立、履行合同過程中因自身嚴(yán)重過錯造成重大損失的；
（二）利用合同進(jìn)行詐騙等嚴(yán)重違法活動的；
（三）其他嚴(yán)重違反法律、法規(guī)規(guī)定的。
第十七條（公示）。
促進(jìn)會可向社會公布合同信用等級為a級以上（含a級）的企業(yè)的名單；經(jīng)市工商局認(rèn)可，促進(jìn)會也可向社會公布“守合同、重信用”企業(yè)的名單。
在工商行政管理機(jī)關(guān)分類管理中被認(rèn)定為三、四類企業(yè)的，不得公示為“守合同、重信用”企業(yè)，也不得認(rèn)定為合同信用等級為a級以上（含a級）的企業(yè)。
促進(jìn)會可向社會披露有本辦法第十五條、第十六條所列情形的企業(yè)的有關(guān)情況。
第十八條（不予采用）。
評估機(jī)構(gòu)不遵守本辦法規(guī)定開展企業(yè)合同信用評估的，市工商局或者市工商局授權(quán)促進(jìn)會不采用其評估結(jié)果。
促進(jìn)會不遵守本辦法規(guī)定開展企業(yè)合同信用等級認(rèn)定的，市工商局不采用其認(rèn)定結(jié)果。
第五章附則。
第十九條（施行時間）。
本辦法自**年6月23日起施行，原《上海市企業(yè)合同信用評價管理辦法（試行）》同時廢止。
信用管理制度篇九
為提高企業(yè)信用（合同）管理水平，爭創(chuàng)a（aa）級“重合同守信用”企業(yè)，特制定如下信用（合同）管理制度：
企業(yè)設(shè)立信用（合同）管理機(jī)構(gòu)，由為分管負(fù)責(zé)人，組成人員有、等人。
（一）、信用（合同）管理機(jī)構(gòu)的職能。
1.宣傳合同法律法規(guī)，培訓(xùn)信用（合同）管理人員和業(yè)務(wù)人員，依法保護(hù)本企業(yè)的合法權(quán)益。
2.制定企業(yè)信用政策、信用管理制度，組織實施信用管理工作的考核。
3.對客戶進(jìn)行資信調(diào)查，建立客戶信用檔案，定期對客戶的信用狀況統(tǒng)計分析。
4.客戶授信管理：進(jìn)行客戶信用審批，跟蹤客戶，定期對客戶的信用狀況統(tǒng)計分析。
5.應(yīng)收賬款管理：控制應(yīng)收賬款平均持有水平，日常監(jiān)督應(yīng)收賬款的賬齡，隨時將潛在的`不良賬款進(jìn)行技術(shù)處理，防范逾期應(yīng)收賬款的發(fā)生。
6.商賬處理：建立標(biāo)準(zhǔn)的催賬程序和一支工作高效的追賬隊伍，及時制定對逾期應(yīng)收賬款處理的方案，并組織有效的追賬。
7.利用征信數(shù)據(jù)庫資源，幫助銷售部門開拓市場。
1、法定代表人的主要職責(zé)。
授權(quán)委托合同承辦人員對外簽訂合同；
對企業(yè)合同承辦人員進(jìn)行考核、獎懲；
定期了解合同的簽訂、履行情況。
2、信用（合同）管理領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人的主要職責(zé)。
組織合同法律法規(guī)的宣傳、培訓(xùn)，組織信用管理研討會、案例評析會；
制定企業(yè)信用政策、信用管理制度，組織實施信用管理工作的考核；
統(tǒng)一辦理授權(quán)委托書，嚴(yán)格管理企業(yè)合同專用章的使用；
制止企業(yè)或個人利用合同進(jìn)行違法活動；
日常監(jiān)督分析應(yīng)收賬款的賬齡，防范逾期應(yīng)收賬款的發(fā)生；
建立標(biāo)準(zhǔn)的催賬程序；
匯總、分析客戶信用數(shù)據(jù)，向有關(guān)部門提供咨詢服務(wù)；
協(xié)調(diào)與供銷、財務(wù)、技術(shù)等部門的關(guān)系。
協(xié)助合同承辦人員依法簽訂合同，參與重大合同的談判與簽訂。
審查合同，防止不完善或不合法的合同出現(xiàn)，保管好合同專用章。
檢查合同履行情況，協(xié)助合同承辦人員處理合同執(zhí)行中的問題和糾紛。
登記合同臺帳，做好合同統(tǒng)計、歸檔工作，匯總合同簽訂、履行以及合同糾紛處理情況。
發(fā)現(xiàn)不符和法律規(guī)定的合同行為，及時向信用（合同）管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人報告。
參加對合同糾紛的協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟。
定期向信用（合同）管理負(fù)責(zé)人匯報信用管理情況。
負(fù)責(zé)客戶檔案管理與服務(wù)。
參與商賬追收。
配合有關(guān)部門共同搞好信用管理工作。
4、供銷部門的主要職責(zé)。
依法簽訂、變更、解除本部門的合同。
嚴(yán)格審查本部門所簽訂的合同，重大合同提交有關(guān)方面會審。
對所簽合同，認(rèn)真執(zhí)行，并定期自查合同履行情況。
在合同履行過程中，加強(qiáng)與其它各有關(guān)部門聯(lián)系，發(fā)生問題及時向信用（合同）管理機(jī)構(gòu)信用（合同）管理員通報。
本部門合同的登記、統(tǒng)計、歸檔工作。
參加本部門合同糾紛的處理。
配合企業(yè)信用（合同）管理機(jī)構(gòu)做好信用（合同）管理工作。
5、財務(wù)、技術(shù)部門的主要職責(zé)。
信用管理制度篇十
第一條為確?！胺殴芊备母锔黜椪叽胧┞涞仫@效，落實東興重點開發(fā)開放試驗區(qū)先行先試政策，進(jìn)一步規(guī)范建筑市場秩序，推動建筑行業(yè)信用體系建設(shè)，建立信用激勵、失信懲戒的建筑市場機(jī)制，根據(jù)《中華人民共和國建筑法》、《國務(wù)院關(guān)于建立完善守信聯(lián)合激勵和失信聯(lián)合懲戒制度加快推進(jìn)社會信用建設(shè)的指導(dǎo)意見》、住房城鄉(xiāng)建設(shè)部《建筑市場信用行為信息管理辦法》等法律法規(guī)規(guī)定，結(jié)合我市實際，制定本辦法。
第二條本辦法適用于本市行政區(qū)域內(nèi)從事房屋建筑工程、市政基礎(chǔ)設(shè)施工程等建筑活動的建筑施工總承包、專業(yè)承包企業(yè)（以下簡稱建筑施工企業(yè)）的信用行為記錄、考核、整合和應(yīng)用。
第三條本辦法“防城港市建筑業(yè)企業(yè)信用行為評價系統(tǒng)”（以下簡稱“評價系統(tǒng)”）為采用政府采購招標(biāo)購買服務(wù)，委托it企業(yè)按照本辦法開發(fā)信用行為評價系統(tǒng)軟件，建立和完善全市統(tǒng)一的建筑市場信用行為評價系統(tǒng)和信用檔案手冊。將采集、錄入、確認(rèn)的市場行為、現(xiàn)場行為、評優(yōu)創(chuàng)先等按照本辦法，公示期滿后，自動綜合計算并生成企業(yè)信用行為評價得分，同時自動鏈接到“防城港市工程招標(biāo)造價信息網(wǎng)（以下簡稱信息網(wǎng)）公開發(fā)布。
第四條信用行為評價管理工作實行統(tǒng)一管理、分級實施、互聯(lián)互通，應(yīng)當(dāng)做到公開、公正，保障信用行為信息的真實性、完整性和及時性，遵循合法、客觀、公正和審慎的原則，依法保守國家秘密、商業(yè)秘密和個人隱私。
第五條信用行為信息分為基本信用行為信息、良好行為信息和不良行為信息三類。
（一）基本信用行為信息主要包括以下內(nèi)容：
1。企業(yè)基本信息。包括法人代表、技術(shù)負(fù)責(zé)人或有關(guān)從業(yè)人員情況，資質(zhì)資格的類別、等級，安全生產(chǎn)許可，以及有效期等，按照“廣西建筑業(yè)企業(yè)誠信信息庫管理系統(tǒng)/廣西建筑市場監(jiān)管與誠信信息一體化平臺”的信息，本辦法不重復(fù)建設(shè)。
2。建筑業(yè)產(chǎn)值信息，主要針對建筑施工企業(yè)在我市行政區(qū)域范圍內(nèi)承攬工程項目，對防城港市作出的建筑業(yè)產(chǎn)值貢獻(xiàn)。
（二）良好行為信息，是指建筑施工企業(yè)在本市工程建設(shè)活動中遵守相關(guān)法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范和履行社會責(zé)任，獲得國家、自治區(qū)、防城港市各級建設(shè)行政主管部門（備案）的獎勵和表彰的行為。
（三）不良行為信息，是指建筑施工企業(yè)在本市工程建設(shè)活動中存在拖欠工程款、農(nóng)民工工資或者違反相關(guān)法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范、管理文件等規(guī)定造成社會不良影響，受到縣級以上建設(shè)行政主管部門處罰或通報批評的行為。
第六條建筑業(yè)產(chǎn)值信息，主要針對建筑施工企業(yè)在防城港市行政區(qū)域范圍內(nèi)承攬工程項目的產(chǎn)值進(jìn)行加分，以統(tǒng)計部門意見為準(zhǔn)，一年采集一次。
第七條良好行為信息，按照“誰主張，誰舉證”的原則，由建筑施工企業(yè)自行采集。獲得國家、自治區(qū)建設(shè)行政主管部門表彰的，應(yīng)在獲獎后28天內(nèi)書面告知市建設(shè)行政主管部門并附相關(guān)證明材料，并對其報送材料的真實性負(fù)責(zé)。逾期不告知的，該良好行為不予計分。
第八條不良行為信息，以縣級以上住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門或其委托的監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)的通報或行政處理文書為依據(jù)。
第九條建筑施工企業(yè)良好行為信息采集錄入起始時間為20xx年1月1日；不良行為信息采集錄入起始時間為本辦法施行之日。
第十條良好行為信息公布（公示）內(nèi)容包括良好行為、建筑施工企業(yè)名稱、授予文件文號、授予部門和授予時間；不良行為信息公布（公示）內(nèi)容包括不良行為、建筑施工企業(yè)名稱、處罰或處理文件文號、行政處罰或處理機(jī)關(guān)和執(zhí)行時間。
信用行為信息記錄在建筑施工企業(yè)信用檔案手冊中，自信息確認(rèn)之日起，“評價系統(tǒng)”自動鏈接到信息網(wǎng)進(jìn)行公示，即為公示期。公示期一般為3日，公示期內(nèi)該信用行為不參與信用行為評價計分。
第五章信用行為評價標(biāo)準(zhǔn)和方法。
第十一條建筑施工企業(yè)信用行為評價實行實時量化評分制，包括建筑施工企業(yè)基本信用分、良好行為信用分、不良行為信用分，分別匯總計算建筑施工企業(yè)信用行為實時動態(tài)評價綜合得分。
信用行為的有效期自該行為信息參與評價綜合計分之日起開始計算，除特別注明外，有效期一年，即公布期限為1年。信用行為信息在公布期限內(nèi)，參與實時評價計分；公布期限屆滿后轉(zhuǎn)入“評價系統(tǒng)”后臺長期保存，不參與信用實時評價計分。
第十二條建筑施工企業(yè)基本信用分的范圍和加分標(biāo)準(zhǔn)。
基本信用分，鼓勵建筑企業(yè)申請加入防城港市建筑業(yè)統(tǒng)計庫，就建筑業(yè)產(chǎn)值信息進(jìn)行加分，以統(tǒng)計部門意見為準(zhǔn)，一年采集一次。
年度建筑業(yè)產(chǎn)值10億元以上的，加1分；
年度建筑業(yè)產(chǎn)值5億元——10億元（含本數(shù)）的，加0。8分；
年度建筑業(yè)產(chǎn)值1億元——5億元（含本數(shù)）的，加0。6分；
年度建筑業(yè)產(chǎn)值6000萬元——1億元（含本數(shù)）的，加0。4分；
年度建筑業(yè)產(chǎn)值3000萬元——6000萬元（含本數(shù)）的，加0。3分；
年度建筑業(yè)產(chǎn)值1000萬元——3000萬元（含本數(shù)）的，加0。2分；
年度建筑業(yè)產(chǎn)值200萬元——1000萬元（含本數(shù)）的，加0。1分；
未加入防城港市建筑業(yè)統(tǒng)計庫或年度建筑業(yè)產(chǎn)值200萬元以下的，不加分不扣分。
第十三條良好行為信用分的范圍和加分標(biāo)準(zhǔn)。
（一）積極響應(yīng)防城港市委、市政府的號召，履行社會責(zé)任，配合各級人民政府完成各項搶險、救災(zāi)、扶貧等任務(wù)，獲得市級建設(shè)行政主管部門通報表揚的，每次通報表揚加0。5分。
（二）在我市行政區(qū)域范圍內(nèi)承攬或參與建設(shè)活動的工程項目，榮獲魯班獎、詹天佑獎、國家或自治區(qū)優(yōu)質(zhì)工程獎、最高質(zhì)量獎、結(jié)構(gòu)杯、文明工地、標(biāo)準(zhǔn)化工地、綠色工地和主席質(zhì)量獎、市長質(zhì)量獎等表彰的，加1分。
（三）在我市行政區(qū)域范圍內(nèi)承攬的工程項目，被縣（市區(qū)）建設(shè)行政主管部門定為示范觀摩項目的，加0。2分；被市建設(shè)行政主管部門定為示范觀摩項目的，加0。3分；被自治區(qū)建設(shè)行政主管部門定為示范觀摩項目的，加0。5分。
（四）在我市行政區(qū)域范圍內(nèi)承攬或參與建設(shè)活動的工程項目，在建設(shè)行政主管部門組織開展的行業(yè)檢查中獲得通報表揚的，縣級通報表揚每次加0。1分，市級通報表揚每次加0。3分，自治區(qū)級通報表揚每次加0。5分，國家級通報表揚每次加0。6分。
第十四條不良行為信用分的范圍和扣分標(biāo)準(zhǔn)。
（一）按照建筑施工企業(yè)上年度“廣西房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程安全生產(chǎn)動態(tài)管理信息系統(tǒng)”總扣分值直接提取計算，在防城港市動態(tài)扣分值10分以上20分以下（含本數(shù)）的扣0。2分，20分以上30分以下（含本數(shù)）的扣0。4分，30分以上40分以下（含本數(shù)）的扣0。6分，40分以上50分以下（含本數(shù)）的扣1分，50分以上60分以下（含本數(shù)）的扣1。5分，動態(tài)扣分值60分以上的扣2分。
（二）參與或介入違法違章建筑建設(shè)（未申請或申請未獲得批準(zhǔn)，未取得建設(shè)工程施工許可證的項目施工），每個項目扣0。3分。
（三）未按要求參加建設(shè)行政主管部門召開的安全生產(chǎn)例會、視頻會議、清欠協(xié)調(diào)會和項目約談會等會議，無故（未經(jīng)批準(zhǔn)）缺席受到建設(shè)行政主管部門通報批評的，每人每次扣0。1分。
（四）未按建設(shè)行政主管部門或建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)要求報送有關(guān)安全生產(chǎn)、清欠、工程進(jìn)度等自查自檢報告、總結(jié)、數(shù)據(jù)或拒不服從監(jiān)督管理受到通報批評的，每次扣0。1分。
（五）未按建設(shè)行政主管部門或建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)要求做好“揚塵整治”，受到建設(shè)行政主管部門或建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)通報批評的，每次扣0。3分。
（六）在日常檢查中被建設(shè)行政主管部門或建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)下達(dá)停工通知書的，每次扣0。1分；拒不停工整改或不按要求整改的，每次扣0。3分。
（七）存在合同履約不到位、人員設(shè)備投入不足、履職不到位、質(zhì)量安全整改不到位被建設(shè)行政主管部門約談的，每被約談一次扣0。2分。
（八）不按規(guī)定使用安全文明措施費被建設(shè)行政主管部門通報批評的，每次通報批評扣0。2分。
（九）提供虛假材料辦理資質(zhì)申請、資質(zhì)變更、資質(zhì)核查、誠信庫審核等建設(shè)管理業(yè)務(wù)受到建設(shè)行政主管部門通報批評的，每次通報批評扣0。5分。
（十）企業(yè)因串通投標(biāo)、向招標(biāo)人或評標(biāo)委員會成員等行賄謀取中標(biāo)、以他人名義投標(biāo)或者以其他方式弄虛作假騙取中標(biāo)、將中標(biāo)項目違法轉(zhuǎn)讓給他人、將中標(biāo)項目肢解后分別轉(zhuǎn)給他人等行為被建設(shè)行政主管部門作出行政處罰或通報批評的，每次扣2分。
（十一）同一項目因工程質(zhì)量、文明施工、工程質(zhì)量保修等各類問題遭到市民（業(yè)主）重復(fù)投訴，且在處理過程中推諉、扯皮或處理不力，被建設(shè)行政主管部門通報批評或被媒體曝光的，每個項目扣0。3分。
（十二）在日常施工生產(chǎn)過程中，因施工導(dǎo)致市政配套管網(wǎng)及其他市政設(shè)施遭到嚴(yán)重?fù)p壞被建設(shè)行政主管部門通報批評或被媒體曝光的，每次扣0。3分。
（十三）企業(yè)發(fā)生質(zhì)量安全生產(chǎn)責(zé)任事故造成1人死亡的，扣1分；造成2人死亡質(zhì)量安全生產(chǎn)責(zé)任事故的，扣3分。一個自然年度內(nèi)累計發(fā)生兩起一般質(zhì)量安全生產(chǎn)責(zé)任事故的，第二起責(zé)任事故扣5分。發(fā)生較大及以上質(zhì)量安全生產(chǎn)責(zé)任事故的，每次扣10分。
（十四）企業(yè)發(fā)生質(zhì)量安全生產(chǎn)事故未按要求報告被通報批評的，每次扣1分。
（十五）在日常行業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營活動中，未能妥善處理因工程款糾紛引發(fā)農(nóng)民工集聚討薪，有圍堵企業(yè)或項目現(xiàn)場行為并造成一定社會影響被通報批評的，扣0。3分；有圍堵市政道路、政府及相關(guān)部門的行為，并造成較大社會影響被通報批評的，扣0。5分；經(jīng)相關(guān)部門協(xié)調(diào)，未能妥善處理并導(dǎo)致農(nóng)民工多次集聚討薪，影響惡劣被通報批評的，扣1分。
（十六）因違法違規(guī)受到建設(shè)行政主管部門行政處罰，每次扣1分；未按時履行處罰決定的，每次再扣0。5分。
（十七）被各城建項目業(yè)主誠信履約年度考評定為不合格的，扣0。5分。有具體考評辦法的，按具體考評辦法確定扣分分值。
第十五條誠信評價等級。
年度綜合評價，每年的1月至12月為一個評價周期?！霸u價系統(tǒng)”根據(jù)評價周期內(nèi)的信用行為實時動態(tài)評價綜合得分總和與項目數(shù)量計算算術(shù)平均值所得，按照平均值高低自動形成建筑市場建筑施工企業(yè)誠信評價等級。分為優(yōu)秀、良好、一般、較差四個等級。
優(yōu)秀：所在建筑施工企業(yè)類別信用分排名前10%（含10%）；
良好：所在建筑施工企業(yè)類別信用分排名在10%—50%（含50%）；
一般：所在建筑施工企業(yè)類別信用分排名在50%—90%（含90%）；
較差：所在建筑施工企業(yè)類別信用分排名后10%。
第十六條信用行為實時動態(tài)評價綜合得分直接運用到國有投資項目的招標(biāo)投標(biāo)活動中，在招標(biāo)文件評標(biāo)評分辦法中加入企業(yè)信用行為得分。投標(biāo)人的企業(yè)信用行為得分以信息網(wǎng)公開發(fā)布的信用行為實時動態(tài)評價綜合得分直接進(jìn)行計取。
（一）本市行政區(qū)域內(nèi)國有投資（含國有投資占主導(dǎo)或控股地位）必須依法進(jìn)行招標(biāo)項目，在原招標(biāo)文件范本中評標(biāo)評分辦法構(gòu)成（技術(shù)標(biāo)、商務(wù)標(biāo)、企業(yè)信譽）基礎(chǔ)上，增加企業(yè)信用行為得分（直接以信息網(wǎng)公開發(fā)布的開標(biāo)前1工作日的信用行為實時動態(tài)評價綜合得分作為投標(biāo)企業(yè)的`信用行為得分進(jìn)行計?。Ｍ稑?biāo)人匯總得分（滿分100分+企業(yè)信用行為得分）=該投標(biāo)人的技術(shù)標(biāo)得分+商務(wù)標(biāo)得分+企業(yè)信譽實力得分+企業(yè)信用行為得分。
對首次進(jìn)入我市建筑市場或三年內(nèi)無新建設(shè)工程項目管理相關(guān)信用行為信息的建筑施工企業(yè)，企業(yè)信用行為得分暫按0分計入。
（二）其他工程項目由招標(biāo)人決定是否參照執(zhí)行，并在招標(biāo)文件中予以明確。
第十七條發(fā)包單位（建設(shè)單位、施工總承包單位等）在建設(shè)工程發(fā)包或業(yè)務(wù)委托環(huán)節(jié)，應(yīng)當(dāng)充分考慮建筑施工企業(yè)的年度綜合誠信評價等級和信用行為實時動態(tài)評價綜合得分，優(yōu)先選擇信用優(yōu)良企業(yè)。
第十八條信用行為信息的采集、公布、評價工作，應(yīng)當(dāng)遵循誠實守信原則，保證信用行為信息的合法性、真實性、完整性、及時性。建立建筑施工企業(yè)信用檔案手冊，如實提交有關(guān)材料，并對其報送材料的真實性負(fù)責(zé)。
第十九條違反本辦法規(guī)定，各建設(shè)行政主管部門或委托的監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)不按時采集錄入信用行為信息的，市建設(shè)行政主管部門將予以全市通報；造成嚴(yán)重信用行為信息缺失的，依法追究相關(guān)責(zé)任。
第二十條各建設(shè)行政主管部門對在信用行為評價管理過程中玩忽職守、弄虛作假、隱瞞不報或徇私舞弊的責(zé)任單位和責(zé)任人，應(yīng)當(dāng)依法予以行政處分或追究相關(guān)責(zé)任。
建筑施工企業(yè)認(rèn)為各建設(shè)行政主管部門或委托的監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)的信用管理行為違反法律、法規(guī)、規(guī)章的，可以向其上級部門投訴、舉報。
第二十一條建筑施工企業(yè)對信用行為信息采集記錄內(nèi)容存在異議的，可以在公示期內(nèi)向該采集記錄的建設(shè)行政主管部門或其委托的監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)提出異議申請，書面陳述申辯。以單位名義申訴的，必須加蓋公章；以個人名義申訴的，必須簽署真實姓名，并提供相關(guān)證明材料。建設(shè)行政主管部門或其委托的監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)應(yīng)在接到書面申請之日起3個工作日內(nèi)處理完畢。
申辯或異議處理期間，信用行為信息記錄不中斷參與信用行為評價計分。信用行為信息采集記錄經(jīng)核查確有錯誤的，由該采集記錄的建設(shè)行政主管部門或其委托的監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)予以撤銷或者糾正。
第二十二條本辦法由防城港市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會負(fù)責(zé)解釋。
第二十三條本辦法自20xx年1月1日起試行。
信用管理制度篇十一
一、為加強(qiáng)企業(yè)信用管理，健全企業(yè)信用管理機(jī)制，提高企業(yè)信譽，降低和減少企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險，公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定成立信用管理工作機(jī)構(gòu)，并明確工作職責(zé)。
二、公司內(nèi)部設(shè)立專門的信用管理機(jī)構(gòu)，公司副總為信用管理機(jī)構(gòu)的分管領(lǐng)導(dǎo)，任命信用管理機(jī)構(gòu)成員。
1.組織宣傳、貫徹合同法律法規(guī)條例，培訓(xùn)信用管理人員和業(yè)務(wù)人員，依法保護(hù)本企業(yè)的合法權(quán)益。
2.制定、修訂本公司信用政策、信用管理制度、辦法，組織實施信用管理工作的考核。
3.對客戶進(jìn)行資信調(diào)查，建立客戶信用檔案，并進(jìn)行動態(tài)化管理。
4.客戶授信管理：進(jìn)行客戶信用審批，跟蹤客戶，定期對客戶的信用狀況統(tǒng)計分析。
5.應(yīng)收賬款管理：控制應(yīng)收賬款平均持有水平，日常監(jiān)督應(yīng)收賬款的賬齡，隨時將潛在的不良賬款進(jìn)行技術(shù)處理，防范逾期應(yīng)收賬款的發(fā)生。
6.商賬處理：建立標(biāo)準(zhǔn)的催賬程序和一支工作高效的追賬隊伍，及時制定對逾期應(yīng)收賬款處理的方案，并組織有效的追賬。
7.利用征信數(shù)據(jù)庫資源，幫助銷售部門開拓市場。
四、崗位責(zé)任制度：
1、法定代表人的主要職責(zé)：
a.加強(qiáng)信用管理工作，支持信用管理機(jī)構(gòu)開展工作，解決信用管理工作中的重大問題;。
b.對本公司合同承辦人員進(jìn)行考核、獎懲;。
c.定期了解合同的簽訂、履行情況。
a.組織合同法律法規(guī)的宣傳、培訓(xùn)，組織信用管理研討會、案例評析會;。
d.日常監(jiān)督分析應(yīng)收賬款的賬齡，防范逾期應(yīng)收賬款的發(fā)生;。
e.匯總、分析客戶信用數(shù)據(jù)，向有關(guān)部門提供咨詢服務(wù);。
f.協(xié)調(diào)與供銷、財務(wù)、技術(shù)等部門的關(guān)系。
a.協(xié)助合同承辦人員依法簽訂合同，參與重大合同的談判與簽訂。
b.審查合同，防止不完善或不合法的合同出現(xiàn)，保管好合同專用章。
c.檢查合同履行情況，協(xié)助合同承辦人員處理合同執(zhí)行中的問題和糾紛。
d.登記合同臺帳，做好合同統(tǒng)計、歸檔工作，匯總合同簽訂、履行以及合同糾紛處理情況。
e.發(fā)現(xiàn)不符和法律規(guī)定的合同行為，及時向信用管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人或公司副總報告。f.參加對合同糾紛的協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟。
j.定期向信用管理負(fù)責(zé)人匯報信用管理情況。
h.負(fù)責(zé)客戶檔案管理與服務(wù)。
z.配合有關(guān)部門共同搞好信用管理工作。
4、供銷部門的主要職責(zé)。
a.依法簽訂、變更、解除本部門的合同。
b.嚴(yán)格審查本部門所簽訂的合同，重大合同提交有關(guān)方面會審。
c.對所簽合同，認(rèn)真執(zhí)行，并定期自查合同履行情況。
d.在合同履行過程中，加強(qiáng)與其它各有關(guān)部門聯(lián)系，發(fā)生問題及時向信用管理機(jī)構(gòu)信用管理員通報。
e本部門合同的登記、統(tǒng)計、歸檔工作。
f參加本部門合同糾紛的處理。
j配合企業(yè)信用管理機(jī)構(gòu)做好信用管理工作。
5、財務(wù)、技術(shù)部門的主要職責(zé)。
a.加強(qiáng)與供銷等有關(guān)部門的聯(lián)系，及時通報合同履行中的應(yīng)收應(yīng)付情況。
b.做好與合同有關(guān)的應(yīng)收應(yīng)付款項的統(tǒng)計、分析，提出處理建議。
c.解決合同履行中有關(guān)技術(shù)方面的問題。
d.依法簽訂、變更、解決技術(shù)合同。
e.本部門合同的登記、統(tǒng)計和歸檔工作。
f.配合企業(yè)信用管理機(jī)構(gòu)做好信用管理工作。
信用管理制度篇十二
1、定期組織合同法律法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，制訂學(xué)習(xí)的內(nèi)容、時間安排計劃表，組織人員學(xué)習(xí)，并做好每次學(xué)習(xí)記錄。
2、董事長、總經(jīng)理、各部門負(fù)責(zé)人必須帶頭參加合同法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。誠信管理人員、工程技術(shù)、經(jīng)營、財務(wù)等部門業(yè)務(wù)人員及專職誠信管理員必須經(jīng)過合同法規(guī)的系統(tǒng)培訓(xùn)和考核。
3、公司分管誠信工作的負(fù)責(zé)人，部分分管誠信負(fù)責(zé)人及誠信管理員定期組織活動，結(jié)合誠信管理中碰到的實際問題，學(xué)習(xí)新法規(guī)，解決新問題。組織案例分析會等，并做好書面記錄。
一、誠信建設(shè)的指導(dǎo)思想：
按照社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制要求，開展誠信建設(shè)活動，建立良好的信用制度和誠實、守信的約束機(jī)制，提高企業(yè)誠信管理水平，增強(qiáng)企業(yè)防御市場風(fēng)險和參與市場競爭的能力，為創(chuàng)造誠實、守信的社會氛圍和構(gòu)建和諧社會作出努力。
二、開展企業(yè)誠信建設(shè)的主要內(nèi)容：
1、依法經(jīng)營，誠實守信，自覺維護(hù)建筑市場正常秩序，為用戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品；
3、承接工程不盲目壓價或無理抬價，工程預(yù)決算不弄虛作假，合理取費，據(jù)實決算；
4、做到文明施工，注重環(huán)境保護(hù)，抓好安全生產(chǎn)，自覺維護(hù)國家和人民生命財產(chǎn)安全；
6、加強(qiáng)工程項目管理，認(rèn)真貫徹執(zhí)行建設(shè)部頒發(fā)的《建設(shè)工程項目管理規(guī)范》；
10、依法納稅，自覺維護(hù)國家利益。
三、開展企業(yè)誠信建設(shè)的方法：
1、宣傳發(fā)動，引導(dǎo)員工投入企業(yè)誠信建設(shè)活動中來。通過各種會議、講座和培訓(xùn)，在企業(yè)中廣泛宣傳依法經(jīng)營、誠實守信，增強(qiáng)企業(yè)全體員工的誠信意識，提高守信和維護(hù)自身合法權(quán)益的能力。
2、建章建制，加強(qiáng)企業(yè)誠信管理，建立和完善一整套從工程投標(biāo)、施工管理、質(zhì)量管理、竣工驗收、預(yù)決算管理、文明施工、安全生產(chǎn)、職工教育等制度，在企業(yè)內(nèi)部建立誠信管理體制，增強(qiáng)企業(yè)守信自覺性。
3、建立企業(yè)內(nèi)部征信機(jī)制，收集整理好企業(yè)日常發(fā)生的涉及企業(yè)各個方面的信息，用文字和表格形式加以集中，便于及時反映和宣傳企業(yè)，提高企業(yè)在社會中的形象和影響。
4、教育企業(yè)內(nèi)部各級領(lǐng)導(dǎo)管理干部，充分重視企業(yè)誠信建設(shè)，要認(rèn)識到誠信是生產(chǎn)力，良好的信譽是企業(yè)綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是企業(yè)進(jìn)入市場“通行證”，亦有利于提高企業(yè)的競爭力。
5、建立誠信建設(shè)自評自查制度，定期檢查誠信建設(shè)情況，總結(jié)經(jīng)驗，找出存在的問題，及時改進(jìn)，為創(chuàng)品牌企業(yè)作不懈的努力。
四、組織保障：
（一）建立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)
成立誠信管理部，公司分管經(jīng)營副總為誠信管理部分管領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)企業(yè)誠信體系建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和工作協(xié)調(diào)。商議、決定、協(xié)調(diào)處理企業(yè)誠信體系建設(shè)中的重大事項。
（二）納入財務(wù)預(yù)算
在充分利用現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上，本著精打細(xì)算、逐步投入的原則，編制工作經(jīng)費計劃，納入財務(wù)預(yù)算，確保我企業(yè)誠信體系建設(shè)工作得以順利進(jìn)行。
為了企業(yè)誠信工程建設(shè)方案的有效貫徹與執(zhí)行，經(jīng)研究決定成立誠信管理部，公司經(jīng)營副總?cè)f小啟為誠信管理部分管領(lǐng)導(dǎo)，任命鄢志剛為誠信管理部負(fù)責(zé)人，杜少芳、盧群為專職誠信管理工作人員。
一、誠信管理部職能
1、組織宣傳、貫徹合同法律法規(guī)條例，培訓(xùn)誠信管理人員，依法保護(hù)本企業(yè)的合法權(quán)益。
2、制定、修訂本公司誠信政策、誠信管理制度、辦法，組織實施誠信管理工作的考核。
3、對客戶進(jìn)資信調(diào)查，建立客戶信用檔案，并進(jìn)行動態(tài)化管理。
4、處理好企業(yè)的債權(quán)、債務(wù)，依法追討工程拖欠款和工程墊資款等各種債權(quán)；及時支付民工工資，及時償還拖欠的材料款及其他債務(wù)。
二、崗位責(zé)任制度
1、法定代表人的主要職責(zé)
（1）加強(qiáng)誠信管理工作，支持誠信管理部開展工作，解決誠信管理工作中的重大問題；
（2）授權(quán)委托合同承辦人員對外簽訂合同；
（3）對本公司合同承辦人員進(jìn)行考核、獎懲；
（4）定期了解合同的簽訂、履行情況。
2、誠信管理部負(fù)責(zé)人的主要職責(zé)：
（1）組織合同法律法規(guī)的宣傳、培訓(xùn)，組織誠信管理案例評析會；
（2）制定、修訂本公司誠信政策、誠信管理制度、辦法，組織實施誠信管理工作的考核；
（3）統(tǒng)一辦理授權(quán)委托書，嚴(yán)格管理本公司合同專用章的使用；
（4）匯總、分析客戶信用數(shù)據(jù)，向有關(guān)部門提供咨詢服務(wù)。
（5）協(xié)調(diào)與經(jīng)營、財務(wù)、技術(shù)等部門的關(guān)系。
3、誠信管理員的主要職責(zé)：
（1）協(xié)助合同承辦人員依法簽訂合同，參與重大合同的談判與簽訂。
（2）審查合同，防止不完善或不合法的合同出現(xiàn)，保管好合同專用章。
（3）檢查合同履行情況，協(xié)助合同承辦人員處理合同執(zhí)行中的問題和糾紛。
（4）登記合同臺帳，做好合同統(tǒng)計、歸檔工作，匯總合同簽訂、履行以及合同糾紛處理情況。
（5）參加對合同糾紛的協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟。
（6）定期向誠信管理負(fù)責(zé)人匯報誠信管理情況。
（7）配合有關(guān)部門共同搞好誠信管理工作。
4、工程技術(shù)部的主要職責(zé)
（1）參與公司重大合同的論證、洽談、起草和簽訂工作；
（2）負(fù)責(zé)編制投標(biāo)文件、封標(biāo)、開標(biāo)，填寫《投標(biāo)評審表》，收集保存評審記錄，對評審過程中提出的問題及時與顧客溝通。
（4）負(fù)責(zé)評審顧客對質(zhì)量要求的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量保證能力；
（5）負(fù)責(zé)評審材料、施工機(jī)具供應(yīng)方式和保證能力；
（6）負(fù)責(zé)評審工程設(shè)計變更條款和竣工結(jié)算方式。
5、財務(wù)部的主要職責(zé)
（1）加強(qiáng)與工程技術(shù)部等有關(guān)部門的聯(lián)系，及時通報合同履行中的應(yīng)收應(yīng)付情況。
（2）做好與合同有關(guān)的應(yīng)收應(yīng)付款項的統(tǒng)計、分析，提出處理建議。
（3）配合企業(yè)誠信管理機(jī)構(gòu)做好誠信管理工作。
三、誠信管理員考核與獎勵
1、考核范圍：本公司誠信管理員。
2、考評時間：
公司每年年終組織一次考核評審活動，在對各有關(guān)部門誠信管理工作檢查基礎(chǔ)上進(jìn)行考核。
3、考核內(nèi)容
4、考核部門
誠信管理部為公司誠信管理員的考核評審工作的管理機(jī)構(gòu)。
5、獎懲方法誠信管理員的獎勵等級設(shè)三等：即先進(jìn)、優(yōu)勝和表揚；獲獎?wù)咭跃癃剟顬橹鳎⒎謩e給矛適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)鼓勵。
（1）獲先進(jìn)名單從考核總分在95分以上都中產(chǎn)生；
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