在這個分類中，我們會探討一些與學(xué)習(xí)和工作生活等相關(guān)的新觀點和新趨勢。在總結(jié)中，我們可以借鑒他人的經(jīng)驗和方法，以提高自己的總結(jié)能力。在閱讀這些總結(jié)范文時，大家可以思考其中的優(yōu)點和不足之處，以及有哪些可以借鑒和應(yīng)用到自己的寫作中。
營銷類書籍讀書心得篇一
這是一本可看的書，里面也舉了了一些例子，但是作者很想在一本書里把社會化媒體的所有事情都說清楚，有點難。
沒有死板的市場規(guī)則。
書中講的例子和道理都是有一定可讀性的，但是，不是都能用到目前的國內(nèi)市場之中。比如facebook，就是一個極端的例子，這種sns網(wǎng)絡(luò)在美國可以大行其道，而在中國xx網(wǎng)、xx網(wǎng)卻幾乎淪為了游戲平臺，這中間包含了很多的原因，但想想就知道，文化是最大的差異，這些文化差異造成了網(wǎng)民們對于網(wǎng)絡(luò)的認知有很大的不同。
從另一個角度來看，目前國內(nèi)已經(jīng)有了所謂的社會化媒體營銷人，這些人很是以為自己的見解很獨到，自己的營銷模式是創(chuàng)新的，但其實，媒體始終是媒體，電視媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、社會化媒體，非社會化媒體，都逃不開媒體的本質(zhì)屬性，所謂的各種媒體營銷，只不過是在營銷之中加入了媒體傳播的特性而已，真的是而已。
電視購物轉(zhuǎn)臉兒成了電子商務(wù)，專欄寫手成了名博博主，娛樂明星成了微博意見領(lǐng)袖，真的有那么神奇嗎?不過是換了種說法!
好的概念都是不能照搬的，要活學(xué)活用，學(xué)以致用，才能創(chuàng)造價值。廣告是一種打斷式營銷。
我覺得這種打斷式營銷的說法，在本書作者的筆下還是很生輝的，他用簡單的文字給傳統(tǒng)媒體廣告做了定義，也由此體現(xiàn)出了傳統(tǒng)廣告與他所講的社會化媒體營銷的區(qū)別，算是他文筆很厲害吧!
營銷類書籍讀書心得篇二
看過很多國內(nèi)教育名家的專著，假期特別找了一本外國的教育書籍《德國美術(shù)教育》，書中介紹了在德國文化大背景中，德國的藝術(shù)教育既保留了本民族思辯性、有序性的特點，又吸收了寬容性、多元性等優(yōu)點，形成了具有相當(dāng)伸縮力的教學(xué)模式。從我們的美術(shù)教育的角度看德國的藝術(shù)教育，它具有很強的個性，深受啟發(fā)：
一、多樣的教學(xué)方法，豐富多彩的教學(xué)素材，以啟迪孩子的智慧。
在德國，作為一名合格的教師，除了達到大學(xué)本科畢業(yè)外，還得用2—3年的時間來專修教育理論，通過教學(xué)實踐才能確定。這樣決定了一支具有較高素質(zhì)的教師隊伍，完成具有相當(dāng)伸縮性的藝術(shù)教育成為可能。在小學(xué)，根據(jù)兒童的年齡特點，面對剛從幼兒園到小學(xué)的孩子，學(xué)校對一、二年級實行包班，教師明確所教學(xué)科的教學(xué)大綱和內(nèi)容，不設(shè)日課表(但應(yīng)要求教師盡可能地向一個學(xué)科內(nèi)容為一課時過渡)，教師所教內(nèi)容可隨機應(yīng)變，如：課堂內(nèi)突然出現(xiàn)了美麗的蝴蝶，孩子的注意力自然隨蝴蝶而轉(zhuǎn)，這時教師的教學(xué)內(nèi)容隨蝴蝶而變，讓學(xué)生觀察蝴蝶飛的動態(tài)、形狀，介紹有關(guān)蝴蝶的種類、習(xí)性等常識，然后要用語言來描繪蝴蝶;用彩色筆畫蝴蝶。把常識、語文、美術(shù)等課結(jié)合起來，達到較好的教學(xué)效果。在這兒我體會到學(xué)科的橫向聯(lián)系，教學(xué)的靈活性，頗像我們的綜合實踐課，但在國內(nèi)似乎缺少一個過渡的階段，讓教師從一個循規(guī)蹈矩的狀態(tài)突然轉(zhuǎn)變到一個隨心所欲的狀態(tài)，結(jié)果必然是混亂失敗的。
二、重視美術(shù)教學(xué)中創(chuàng)造力的培養(yǎng)，給孩子以廣闊的思維空間，讓孩子獨立地用不同的手法表達自己的情感。
在美術(shù)教學(xué)中，創(chuàng)造力的培養(yǎng)應(yīng)首先注意創(chuàng)造性思維，而創(chuàng)造性思維是以發(fā)散性思維為特征的。關(guān)于發(fā)散性思維，美國心理學(xué)家基爾福特認為：“創(chuàng)造性思維指的是重新組織觀念，而產(chǎn)生新的結(jié)果，并且在面對一個對象時，做出各種選擇的假設(shè)?！痹诘聡囆g(shù)教學(xué)大綱中從小學(xué)到中學(xué)始終強調(diào)創(chuàng)造力的培養(yǎng)，在教學(xué)中著重研究創(chuàng)造的行為過程。與自己的教學(xué)相比，我似乎更注重學(xué)生的作業(yè)效果，在以后的課堂上應(yīng)該找到更好方法，既能發(fā)散學(xué)生的思維，又能有好的作品出現(xiàn)。
三、師生之間提倡“幫助我，讓我自己來做”，淡化教師的權(quán)威性，使教師由權(quán)威變?yōu)轭檰?，?chuàng)造平等對話的關(guān)系。
教學(xué)過程中，為學(xué)生創(chuàng)造一個美好的環(huán)境，啟發(fā)學(xué)生如何感受和發(fā)現(xiàn)，使學(xué)生認識到事物本身美的潛在性，尊重學(xué)生對人和物的不同感受及表現(xiàn)。從小培養(yǎng)學(xué)生獨立分析問題的能力，讓學(xué)生獨立自主地解決問題，根據(jù)不同對象具有多樣選擇的可能性。這一點與我們的教學(xué)觀念不謀而合，淡化教師的權(quán)威性，與學(xué)生做朋友，才能更好的幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)美，表現(xiàn)美。
四、教師根據(jù)學(xué)生原有的知識能力，貼近學(xué)生的生活，讓學(xué)生在愉快中獲得新的知識。
對于色彩的基本知識，在德國的美術(shù)教學(xué)中表現(xiàn)為有序而輕松，色彩以心愛的事物為對象來認識;色環(huán)通過色板的游戲找色彩之間的關(guān)系;色調(diào)的聯(lián)系通過一些故事描述等方法來出現(xiàn)。如：“一座房間夜里著火了”，(既形成色調(diào)，又認識暗與亮的關(guān)系);“公主希望城市變成紅色”;“綠色宮殿里的紅色巫師”等。表現(xiàn)有興趣的內(nèi)容促成知識掌握，不至于太理論化。
組織參觀當(dāng)?shù)氐囊恍┎┪镳^和參加一些傳統(tǒng)節(jié)日，結(jié)合這些活動來表現(xiàn)印象最深、最喜歡的事。如參觀汽車博物館，畫出不同時期汽車的風(fēng)格;汽車比賽的場景;星期天的登山活動;為狂歡節(jié)制作臉譜等。這些對學(xué)生來說，有生活體驗，豐富了知識，又能生動地在畫面中體現(xiàn)。
這些靈活有趣貼近生活的教學(xué)方法才是我們應(yīng)該追求的，而讓學(xué)生死記硬背，甚至加以考試，還要在他們?nèi)松谝淮沃卮笫录杏涗浬弦还P，不是學(xué)生沒興趣不愛學(xué)，是我們硬把學(xué)生踢出了藝術(shù)的大門，不是老師們教不好，而是我們赤足站在燒得火紅的石頭上，只有快步奔跑保命，無力顧及其它。
除以上四大方面以外，德國藝術(shù)教育同時強調(diào)藝術(shù)教育的學(xué)科性，體系框架十分清晰，學(xué)科色彩很濃等等?？傊?，藝術(shù)教育始終是圍繞最高教育目標(biāo)，學(xué)生不僅是學(xué)會畫畫的技巧，更重要的是培養(yǎng)創(chuàng)造力、審美力、動手能力及個性的發(fā)展。努力使藝術(shù)教育與工業(yè)發(fā)展和科技發(fā)展相適應(yīng)，把美術(shù)造型觀念和能力滲透到日常生活中去，與一切領(lǐng)域的活動相聯(lián)系。德國對藝術(shù)教育的理解及其觀念，對我們的藝術(shù)教育深受啟發(fā)，值得我們借鑒。
《美術(shù)教育與人的發(fā)展》是一本指導(dǎo)老師或者家長促使兒童美育發(fā)展和為中小學(xué)美術(shù)教師提供教學(xué)方法的有效用書。為美術(shù)教室研究兒童美術(shù)有一定的幫助。此書分為上、下兩篇。上篇講的是美術(shù)教育與人的發(fā)展，下篇講的是兒童美術(shù)教學(xué)方法的研究。作者根據(jù)40年的教學(xué)實踐和20年的美術(shù)教育教學(xué)經(jīng)驗積累，全面的論述了兒童美術(shù)教育的體會，作者從美術(shù)教育與人的素質(zhì)發(fā)展到兒童接受美術(shù)教育的心理特征再到建構(gòu)開放性教學(xué)實踐體系，用圖文并茂的方法，向讀者講述了尊重兒童教育與啟發(fā)兒童創(chuàng)造思維的重要性。上篇主要是針對兒童寫的，而下篇就是為教師而寫的。從教育觀與教學(xué)方法到叫的藝術(shù)里面，作者舉了很多實例穿插。那么下篇其實講述的就是教學(xué)法的實施與探究。
作者引導(dǎo)美術(shù)教師要尊重職業(yè)，熱心教育，給了我很大的感觸。選擇了教師等于選擇了一份天職，我們在做的不僅僅是為了兒童的美育發(fā)展，還考慮到兒童成年后通過美育學(xué)習(xí)如何促進社會的發(fā)展，社會與美術(shù)是密不可分的。我們在教育的同時，也在培養(yǎng)國家高素質(zhì)的人才。所以作者提出，教師對本專業(yè)不僅要有較全面系統(tǒng)的專業(yè)知識技能，還應(yīng)有較高的文化藝術(shù)修養(yǎng)，對世界多元文化藝術(shù)和傳統(tǒng)文化藝術(shù)有所了解，能給學(xué)生提供參考與進行指導(dǎo)并幫助學(xué)生開拓知識。
昨日，我讀了《兒童美術(shù)教育》一文后，對我個人而言深有體會，在美術(shù)教學(xué)中，由于我們對美術(shù)教育的目的認識不清。所以，對繪畫技能的傳授與幼兒創(chuàng)造力的發(fā)揮“度”的把握不夠準(zhǔn)確，常常會教一些“概念化”的東西，機械模仿成分過多，創(chuàng)造成分不足。對美術(shù)形式的審美特征如：對稱、均衡、節(jié)奏、速度、韻律以及美術(shù)作品的整體美感效應(yīng)不夠重視。忽視審美能力的培養(yǎng)，在美術(shù)活動的內(nèi)容和形式上，沒有利用多種美術(shù)手段對幼兒進行有目的、有計劃地審美心理結(jié)構(gòu)的培養(yǎng)，活動時間一味的拉長，活動內(nèi)容如大拼盤，而且是事先準(zhǔn)備好各種活動的拼湊表演，看不到幼兒對周圍事物真、善、美的理解與表現(xiàn)。
文中提到，任何幼兒都應(yīng)享有與其心智成熟程度相適應(yīng)的自由權(quán)利，我們不能以幼兒尚未成熟為借口，剝奪他們應(yīng)有的自由。教師對幼兒的控制僅僅是因為幼兒需要幫助，而不是因為幼兒無知無能?？刂埔膊⒉皇且馕吨變罕粍拥慕邮芙處煹慕ㄗh與命令。在美術(shù)活動中，幼兒主要需要表現(xiàn)的不應(yīng)該是繪畫技巧，而是幼兒自身的情感和感受。教師應(yīng)該真正讓幼兒自己去發(fā)現(xiàn)、認識并表現(xiàn)出周圍生活中的真善美。傳統(tǒng)美術(shù)教育還存在一些弊端，在教育觀念上，過多的注重技能的培養(yǎng)，強調(diào)幼兒繪畫色彩、造型及其結(jié)果，以像與不像、是與非作為評價幼兒作品的標(biāo)準(zhǔn)。在活動的組織形式上，局限于課堂教學(xué)及運用有限的工具;在教學(xué)方法和手段上，通常采用臨摹范例的方法，忽略了幼兒的創(chuàng)造性，扼殺了幼兒對美術(shù)的個性表現(xiàn)，抑制了幼兒創(chuàng)造才能的發(fā)揮。我們教師在以往的美術(shù)教育中注重知識、技能的掌握，忽略了幼兒對美的感受和審美能力的培養(yǎng)，重視教育過程中內(nèi)容的實現(xiàn)和教學(xué)方法、組織形式的應(yīng)用，忽略了幼兒對美術(shù)活動的興趣及在活動中是否自由、大膽地表達其內(nèi)心的情感與想法。
幼兒由于生活經(jīng)歷、經(jīng)驗不足，使他們常常把現(xiàn)實與想象、認識和情感交織在一起，使得他們的作品充滿了童真和童趣，而這正是幼兒作品的魅力所在。而且每個幼兒的發(fā)展水平是不一樣的，教師在指導(dǎo)和評價幼兒的作品時應(yīng)該注重的不只是技能技法，而是看作品中所反映的情趣與豐富的想象力。在欣賞幼兒的作品時一定要多傾聽幼兒的想法，了解他們豐富的內(nèi)心世界。這樣，有利于我們對幼兒作品的理解，避免對幼兒作品的不理解和忽視幼兒內(nèi)心世界的表露。
《愛的藝術(shù)》是打印出來看的，也幸好如此才得以在上面圈圈點點，因為讀書的慣性思維不容易看懂作者的西方思維，讀第一遍的時候亂了，再讀才有點頭緒。
最深的感受：要想被愛，先學(xué)會如何去愛。不要再覺得愛情的先決條件是能否被愛，其實是能否重視愛的各種因素;不要再認為簡單的是愛本身，難的是沒有愛的對象，其實所有人都是愛的對象;也不要再將過多的精力放在名利、權(quán)力上，那和愛沒有關(guān)系，愛是一種能力。愛情有著最為重要的因素和廣泛的對象。
一、愛情的因素。
我認為全書中最為精辟，個人最能接受和理解之處在于對愛情積極性的解釋：給、關(guān)心、責(zé)任心、尊重、了解。
愛情是積極的，是發(fā)自內(nèi)心的行動，它的第一要素是“給”，“給”不是被別人拿走東西，也不是一種自我犧牲，而是為了體驗快樂，他體現(xiàn)生命力的升華。不論是在性范疇還是物質(zhì)范疇，“給”都能夠帶來快樂。在人的特殊范疇里，通過“給”，提高的對方的生命感，喚起了某種有生命力的東西，這表現(xiàn)在愛情上，便是用對他人的愛去換取他人對自己的愛。如果雙方都能深刻理解愛的積極性，那么這種雙方的互動就會帶來充滿活力而不是被動的愛。如書中指出，克服人的孤獨感最有效途徑是創(chuàng)造性的勞動，一個人如果缺乏生產(chǎn)性傾向，不信賴自己的力量和達到目的的勇氣，那他就怕“給”，也就害怕愛，最終仍會陷入孤獨。
愛情是對生命以及我們所愛之物生長的積極的關(guān)心。就像上帝所說的，愛的本質(zhì)是創(chuàng)造和培養(yǎng)。人們認為應(yīng)該把全部的關(guān)心給未來將要出現(xiàn)的愛人，這其實是本末倒置。如作者在博愛中解釋：只有當(dāng)我愛那些與我個人利益無關(guān)的人時，我的愛情才開始發(fā)展，所有的人呢都應(yīng)該是平等的。那些藏著內(nèi)心的熱情對周遭表現(xiàn)冷漠等待愛情的人應(yīng)該開始學(xué)習(xí)這一點，開始關(guān)心周圍的人，或許就能培養(yǎng)出美好的愛情。
責(zé)任心是我對另一生命表達出來或尚未表達出來的愿望的答復(fù)。責(zé)任心不是義務(wù)而是一種完全主動的思想和行動。經(jīng)常只有成為了愛情的雙方，人們才會表現(xiàn)出精神上的關(guān)心。正如大多數(shù)人體會到的，我們只是很吝嗇地將這種責(zé)任心給某一個人而且還可能是未出現(xiàn)的人。
尊重是有能力實事求是地正視對方和認識他獨有的個性。不要再臆想將你愛的對象改造成你想象的更好的樣子。你因為他是他而愛上他，如果愛他就應(yīng)該愛他的成長，愛他本來的面目。同時，給予對方自由也要讓自己獨立，雙方相對的獨立才會有自由而長久的愛情。
愛情之所以能使人逃避孤獨，是因為能認識“人的秘密”，逐漸了解對方，了解對方的深度。在深入對方中，雙方找到了自己，發(fā)現(xiàn)了自己，也就獲得了愛情。
二、愛情的對象。
愛情不僅僅是只找到一個愛的對象，所有的人都是愛的對象。學(xué)會了愛，就不僅愛一個人，而是其他人和世界。愛情和所有人相關(guān)，這可以通過不同形式的愛情體現(xiàn)。
不具獨占性的博愛關(guān)心尊重所有人，并且所有人都是平等的。要學(xué)會博愛就要愛那些需要幫助的人、窮人以及陌生人。在這個過程中，了解和認識會發(fā)揮它們的重要作用。
真正有能力愛的母親的對象是正在成長或者分離階段的孩子、自己的丈夫以及其他孩子。通過這樣的愛，母親感到自己是一個創(chuàng)造者，并且會滿足于這一創(chuàng)造性的勞動而排遣孤獨。
性愛也具有獨占性，但只表現(xiàn)在性結(jié)合這點上，只同一個人完全地、即在靈魂和肉體上融為一體，但不是在更為深刻的博愛的意義上。同時、性愛也包含意志的因素，愛情不僅是一種感情，而且也是一種意志支配的行為。
愛的能力適用于所有人，如果說自愛只是利己，而不愛他人，那么這種愛的能力并不成熟。有能力愛別人的人也一定能愛自己，反過來，利己者沒有能力愛別人也就不能愛自己。雖然自愛的對象是自己，但自愛的人有了愛他人的能力，只是這些不同的對象體現(xiàn)在不同的形式中。
神愛的對象經(jīng)歷了漫長的發(fā)展到最后只是一種象征，真正愛神的人不是為了得到什么，而是為了一種象征而愛。通過學(xué)會愛的能力在內(nèi)心實現(xiàn)神的人，可以把任何人和事物統(tǒng)一于內(nèi)心的神。
當(dāng)然，這本書只是作者個人觀點，我覺得還有很多地方可以討論。
對于神愛的影響，導(dǎo)致東西方思想“寬容和努力改造人自身”和“不寬容、教義和科學(xué)，天主教和原子能的發(fā)現(xiàn)”的差異，我認為是以偏概全了，一個社會思想和科學(xué)的發(fā)展不應(yīng)僅僅只限于某一方面的因素。
作者與佛洛依德關(guān)于“愛情和性”觀點，通俗地說是先戀愛后結(jié)婚還是先結(jié)婚后戀愛的差異，我認為不是絕對的。在現(xiàn)實生活中，性與愛的先后順序有著不同的狀況。先戀愛后結(jié)婚是在了解對方的基礎(chǔ)上決定結(jié)合。但先結(jié)婚后戀愛也未為不可，當(dāng)雙方通過性結(jié)合，兩性意識到了結(jié)合便開始了解對方，他們有克服兩者之間的隔離的愿望，直至長久生活在一起，學(xué)會去愛對方是可能的。
課堂提問是課堂教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，也是教師使用最多的師生互動手段。教師如何提問是課堂教學(xué)的一種藝術(shù)，也是課堂最為普遍的一種師生交流方式。提問能夠激發(fā)學(xué)生積極思維，提高學(xué)習(xí)興趣，反饋教學(xué)質(zhì)量，強化教學(xué)效果。掌握好提問的藝術(shù)可以使學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒處于最佳的狀態(tài)，從而促使他們掌握知識、發(fā)展智力、培養(yǎng)能力。
這學(xué)期我們組訂購了讀了《課堂提問的藝術(shù)》一書。認真拜讀了《課堂提問的藝術(shù)——發(fā)揮教師的有效提問技能》這本書后，我覺得深受啟發(fā)。這本書非常有特點，作者結(jié)合自身教學(xué)實踐和研究經(jīng)歷，回答了“發(fā)展教師提問技能的金鑰匙是什么”?提出教學(xué)策略——為理解而教學(xué)，讓學(xué)生開動腦筋。教學(xué)策略強調(diào)學(xué)生的概念思考和學(xué)生回答在組織教學(xué)中的重要價值。教學(xué)策略可以發(fā)現(xiàn)學(xué)生在想什么，以及他們是如何生成自己的想法或觀點的。學(xué)生在這個過程中不再是機械地記憶教材或教師界定的內(nèi)容，而必須結(jié)合個人經(jīng)驗或已有的知識來組織自己的語言，詳細地闡述自己的想法或觀點及其理由，形成自己對教學(xué)內(nèi)容的`個性化理解。
問題自有問題之美。問題點亮了人類的思想，本質(zhì)越深奧，無疑越是能收到表達清晰明了和充滿敬意的回答。教師的有效提問能激發(fā)學(xué)生的思維火花。要求學(xué)生有創(chuàng)新思維，教師就必須先有獨特的課堂提問設(shè)計。沒有好的課堂提問是老師課堂上隨口問出來的。都是預(yù)設(shè)出來的。教師的提問，要激發(fā)出學(xué)生的思維，也要注意發(fā)展學(xué)生的個體差異。
提問要有明確的目的性。課堂提問的目的必須清楚、明確。教師有目的的提問可以激發(fā)學(xué)生的主體意識，鼓勵他們積極參與教學(xué)活動，從而增強學(xué)習(xí)歷史的動力。根據(jù)課堂教學(xué)的需要，可設(shè)計復(fù)習(xí)型提問、理解型提問、應(yīng)用型提問、評價型提問等等。
提問一定要有啟發(fā)性。教師恰到好處的提問，不僅能激發(fā)學(xué)生強烈的求知欲望，還能促進知識內(nèi)化。課堂教學(xué)中教師的主導(dǎo)作用發(fā)揮得如何，取決于課堂提問是否具有啟發(fā)性。通過提問、解疑的過程，達到誘導(dǎo)思維的目的。提問時，要設(shè)計展現(xiàn)思維過程的提問，不僅強調(diào)學(xué)生知識記憶理解，還要強調(diào)學(xué)生分析理解的過程。問題提出后，適當(dāng)停頓，給學(xué)生思考時間，以調(diào)動全體學(xué)生積極思維。學(xué)生答完問題后再稍停數(shù)秒，往往可以引出該生或他人更完整確切的補充。
提問務(wù)必強調(diào)有效性。課堂提問是師生共同設(shè)疑、釋疑的過程，是以問題的為核心展開的。只有適度的提問，恰當(dāng)?shù)钠露龋拍芤l(fā)學(xué)生的認知沖突。提問時還應(yīng)盡量避免那些“對不對”之類的提問，以及由此引出的簡單答復(fù)。有些課堂上“熱烈的氣氛”，只是學(xué)生揣摩教師心思，投其所好的齊聲應(yīng)付，并非整體性的真正參與，有時甚至掩蓋了真正的無知，這樣的提問是無效的。
總之，在把培養(yǎng)思維、開發(fā)智力作為教育目標(biāo)的大形勢下，課堂提問的優(yōu)化設(shè)計，已成為專門的教學(xué)藝術(shù)，越來越受到教育界專家的關(guān)注和重視。因此，我們要充分地發(fā)掘課堂提問的功能，精心設(shè)計課堂提問，以提高課堂教學(xué)效益。
營銷類書籍讀書心得篇三
以前人們總認為：師德高不可攀，師德遙不可及。所謂的師德楷模大多是讓我們自愧不如和望而生厭的苦行僧，更談不上什么優(yōu)美和陽光。讀過《修優(yōu)美師德做陽光教師》后，才明白師德可攀，我們的教育實踐就是攀登的階梯;師德可及，它與我們的生活朝夕相伴;師德可為，它給我們創(chuàng)造的靈感、操作的智慧;師德可賞，它給我們心靈的感動、美的享受。
真正的師德更多的表現(xiàn)是植根于普通的、具體的、甚至是有些瑣碎的職業(yè)生活，能夠回答以人為本的顯現(xiàn)實生活世界的種種拷問。真正的師德尊重和張揚個性人格，充滿創(chuàng)造性。即使同為對學(xué)生的愛，在不一樣的老師那里，卻有不一樣的理解和表現(xiàn)：有對學(xué)生生命的尊重和關(guān)懷，有對學(xué)生過錯的寬容和理解，有對學(xué)生發(fā)展的職責(zé)和義務(wù)。好老師是形形色色的，他們的好以不一樣形式體此刻職業(yè)生活的不一樣領(lǐng)域。
正像前蘇聯(lián)一位著名美學(xué)家所說的那樣：付出與獲得平衡是最高的境界，稱之為優(yōu)美，略高于則是崇高，付出大大高于獲得則成為不折不扣的杯具。因為這其中有許多我們就應(yīng)盡力避免的無謂和不必要的犧牲，過分弘揚和宣傳這樣的師德會讓老師們對師德望而卻步。只有優(yōu)美的師德才是陽光的、親切的、搞笑而有效的，因而也是充滿快樂的。
對我感受最深的一點是：我要努力提高自我的師德修養(yǎng)，我要做一個陽光教師，我要以我的快樂去快樂我的學(xué)生，我要以我的陽光去陽光我的學(xué)生，我要以我的品德去影響學(xué)生的品德。
人天天都學(xué)到一點東西，而往往所學(xué)到的是發(fā)現(xiàn)昨日學(xué)到的是錯的。我的`努力求學(xué)沒有得到別的好處，只不過是愈來愈發(fā)覺自己的無知。學(xué)到很多東西的訣竅，就是一下子不要學(xué)很多。
學(xué)問是異常珍貴的東西，從任何源泉吸收都不可恥。
學(xué)習(xí)是勞動，是充滿思想的勞動。游手好閑的學(xué)習(xí)并不比學(xué)習(xí)游手好閑好。
有教養(yǎng)的頭腦的第一個標(biāo)志就是善于提問。
營銷類書籍讀書心得篇四
在目前一些領(lǐng)域道德失范，道德愿望與行為、道德投入與產(chǎn)出相差甚遠的情景下，怎樣的道德教育才能讓道德律走進孩子們的心靈呢讀劉鐵芳教授的《守望教育》一書，令我們有了豁然開朗的感覺。
書中對道德教育的闡述，用的標(biāo)題雖然是“教化的困惑”，體現(xiàn)了作者對道德教育沉重的憂思和對教育問題復(fù)雜性思考的審慎，但實實在在是以一個學(xué)者的思想為我們解了惑。
在“關(guān)注我們時代的倫理覺悟”、“走向人對人的理解”、“道德教育：從尊重日常生活的德性品格開始”等篇目中，我們看到了作者想要闡述的：道德教育是以人為本的教育，教育目標(biāo)要下移、資料要貼近實際、采取的方式要適合孩子。特別是他提到的以美德故事喚醒孩子的道德情感的方法，值得我們借鑒。
每個人的童年，都應(yīng)當(dāng)是被故事浸潤著的。閱讀故事能讓孩子們掌握知識，獲得日常生活中不必須能擁有的情感體驗，同時，他們也必然地從中獲取人生的啟蒙，教化的熏陶。
一個成年人，他可能不是文學(xué)愛好者，沒有讀過多少成人的名著，可是他不會不明白安徒生、格林兄弟、王爾德……一代代兒童經(jīng)過閱讀童話完成了自我的精神成長，而這些大家的.作品也在孩子們的閱讀中成了經(jīng)典，成了不褪色的永恒。
“美德故事也許不如道學(xué)家的‘道德推理’來得嚴密、系統(tǒng)、深刻，但卻能比‘道德推理’更加直截了當(dāng)、更簡明易懂、更親切可心?！薄皟?yōu)美敘事的倫理是讓人去體驗、感受、關(guān)切于一種真實的倫理境遇，而不是如規(guī)范的倫理讓人被動地理解道德律令。”置身于多元時代中的道德教育，怎樣走出現(xiàn)實的泥沼、在缺憾中不斷前行，是目前急待解決的問題。
而其中的關(guān)鍵，應(yīng)當(dāng)是讓德育從神壇走向下界，回到人間，走進孩子們的心靈世界。美麗溫情的美德故事，應(yīng)當(dāng)是這路途中的一把鑰匙。因為，任何一個人，或許會反感以講道理為主的規(guī)范德育，但卻無法拒絕美德故事對心靈的關(guān)照和沐浴。
教育就是愛，愛就是教育。愛心是人類的一種高級情感，可是又和人類的理智、道德、審美、人格相互關(guān)聯(lián)?！皭坌挠恕辈坏珒H是一般的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)要求，更是教育人道主義的體現(xiàn)。
讀過了蘇霍姆林斯基《給教師的提議》，書中的第11條"思考新教材是上課的一個階段"給我留下了深刻印象，這條實際是說在課堂上要給學(xué)生留出必須的思考時間，讓學(xué)生思考，學(xué)生才能把知識理解透，掌握好。
蘇霍姆林斯基說了每一位教師都到過的現(xiàn)象：昨日上課時，大家都很好地理解了所學(xué)的規(guī)則（定義、定理、公式），回答得也很好，還舉出了例子；可是今日上課時，你瞧，班上大半的學(xué)生對學(xué)過的東西就有些模糊了，個別的竟把教材全忘了。還發(fā)現(xiàn)，很多學(xué)生在完成家庭作業(yè)時遇到了較大的困難。而在昨日上課時，并沒有察覺到這些困難呀。
這是為什么呢這是因為：懂得還不等于已知，理解還不等于知識。為了取得牢固的知識，還必須進行思考。怎樣進行思考呢就是學(xué)生對所感知的東西要想一想，檢查一下他理解得是否正確，并且嘗試把所獲得的知識利用于實踐。留出時間讓學(xué)生思考什么呢那里指的是要思考教材中的一些"點"，這些點實質(zhì)是知識的重點、難點、關(guān)鍵點，知識的因果關(guān)系，新舊知識的聯(lián)系等。那里是說不管教材是怎樣的純理論性材料，都要布置一些實際作業(yè)。我對"實際作業(yè)"的理解是實踐性的作業(yè)，操作性的作業(yè)，知識利用的作業(yè)。讓學(xué)生在實踐中、操作中、利用中思考知識，掌握知識。
這條提議就是說要在課堂上給學(xué)生留出必須的"空白"，學(xué)生能用這些空白來思考自我不理解的知識。這樣看來一堂塞得滿滿的課，也許不是好課。要張弛有度。
營銷類書籍讀書心得篇五
在我八歲時，曾讀過《愛的教育》一書。當(dāng)時，我只記得，它是一部日記體小說，記錄了小主公埃瑞克生活的點點滴滴。這幾天，我又讀了一遍《愛的教育》，才明白，這部書的真諦就讓我們學(xué)會去關(guān)愛別人，快樂自己。
這部書展現(xiàn)了一幅幅親子之愛、師生之情、朋友之誼……的動人畫面。雖然風(fēng)格樸素，但是卻有著深刻的含意。
讓我印象最深的是書中的《小愛國者》故事。文章內(nèi)容大概是這樣的：
在一艘從西班牙的巴塞羅那開往意大利的熱那亞市輪船上，有個身無分文、衣衫襤褸的青年。幾個旅客聽了他的遭遇后，給了他一些錢。
后來，這幾個旅客侮辱了少年的祖國——意大利。少年毅然將錢幣扔給了他們。
身處困境的少年多么需要幫助啊！可當(dāng)他聽到別人侮辱了他的'國家時，他卻把手中的錢幣礽了！因為在他心中，祖國的榮譽高于一切！我已經(jīng)被他熱愛祖國的精神深深地感動了！
其中有一個故事讓我記憶深刻：普雷克西是一個鐵匠的兒子，他的爸爸不但酗酒，而且無所事事，全家人都跟著他忍饑挨餓。不僅這樣，他父親還無緣無故地打他。有些時候還把普雷克西的作業(yè)本到處亂扔，甚至還燒了他的作業(yè)本。既便這樣，他還是竭盡全力地刻苦學(xué)習(xí)，從不向同學(xué)和老師述說家里的情況。我想到自己家里，環(huán)境是那么好，爸爸媽媽又那么照顧我，可我卻沒有十分用心地努力學(xué)習(xí)。想想可憐的普雷克西，他是那么地?zé)釔蹖W(xué)習(xí)！
我一定要珍惜自己所擁有的一切，向熱愛學(xué)習(xí)的普雷克西學(xué)習(xí)。
我想，正因為《愛的教育》這部書告訴了我們怎樣關(guān)愛別人和作者精彩的文筆，這部書才能成為19世紀最偉大的著作。
教育類書籍讀后感最近，劉校長向我們薦讀了《生本教育》，我們在平臺上學(xué)習(xí)了好多教育教學(xué)理論及心理學(xué)等知識，不但拓展了我的視野，而且更有意義的是使我再次認識到：上課是一門藝術(shù)，除了有一定的知識結(jié)構(gòu)外，還要有一些技巧和方法。要善于引導(dǎo)學(xué)生自己去學(xué)，真正成為課堂的主人。而其中的生本教育使我受益匪淺，茅塞頓開。
作為教師，我體會到要終身學(xué)習(xí)，平時要勤讀書、勤思考、勤動筆。只有及時地充實自己，提高自己。面對競爭和壓力，我們才可能從容面對。同時還要學(xué)會以誠待人。良好的師生關(guān)系是要靠自己用心經(jīng)營的，和家長真誠地溝通，懂得顧及家長的感受，有責(zé)任心、公平心，這樣家長就會慢慢地信任你，對待學(xué)生要公平、平等、不高高在上，要有威嚴、言出必行，做孩子的表率。
我們教師，要先做人，再教書。做人要有一個好心態(tài)，一個好心情。心理健康，身體才能健康，工作才能愉快。好心態(tài)成就一切事業(yè)。愛學(xué)生，愛同事，輕輕松松地當(dāng)老師，快快樂樂地當(dāng)老師，簡簡單單地當(dāng)老師，放下包袱，拋卻沉重，讓微笑永遠綻放在您的臉上！我們要善待學(xué)生，尊重生命。要善于引導(dǎo)，能理解、寬容。我覺得在一天上班的時間內(nèi)，能很好地完成教學(xué)任務(wù)，快樂度過這一天就覺得是很有效的一天！
《生本教育》從根本上改變了我的教學(xué)思想及方法，讓我感受到教育是一種享受，是一種創(chuàng)造。今后我們將生本教育深入開展下去，真正把學(xué)習(xí)的自主權(quán)還給學(xué)生，努力構(gòu)建積極、歡樂、自主的課堂。同時，自己也要學(xué)著做一個魅力老師，從而讓我們的課堂更加有精彩！
營銷類書籍讀書心得篇六
剛剛拿到《教育常識》這本書一個星期，簡單的把書的第一部分看了。淺談幾點自己的感受，管中窺豹，此時的所思所想難免片面。
其次，在第二章寫到"每個人是宇宙間的獨一無二"，即因材施教，每個學(xué)生都是與眾不同的。我們的學(xué)生更是如此，我們不能給他們制定整齊劃一的目標(biāo)，他們應(yīng)該有自己的發(fā)展方向，在自己的獨特的位置上做出自己獨特的貢獻。我們?yōu)槭裁匆屗械闹钦虾⒆佣家獣彻旁姡瑸槭裁此械暮⒆佣家獣吵朔谠E，有些學(xué)習(xí)能力強的'孩子可以多安排一些文化課程，有些動手能力強的孩子完全可以學(xué)習(xí)別的技能，甚至發(fā)展為一技之長作為生存的技能，還有一些寫字寫不好的學(xué)生還可以發(fā)展學(xué)生的言語能力，成為一個交際能手也說不定(比如做個售貨員)。每個人都有自己的長處和短處，我們不能一味的盯著學(xué)生的文化課程不放，而放棄了學(xué)生別的天賦。
營銷類書籍讀書心得篇七
愛是什么？愛，宛如一盞孔明燈，明亮的燈火溫暖著人間，給予了我們信心和希望。讀了《愛的教育》這本書，我更是對“愛”的偉大深有感觸。
走進《愛的教育》，我仿佛到了愛的天堂，是愛，撥動了心靈的旋律；是愛，讓我們有勇氣面對挫折，坎坷；是愛，給我們的生命增添了活力和關(guān)懷！
愛有很多種，有同學(xué)之間的友愛；有長輩對晚輩的父愛，母愛等。每種不同的愛都令人無比的溫暖，“愛”是世間多么重要，多么美好的東西啊！
《愛的教育》中，老師對學(xué)生的愛深深打動著我，老師的愛是無私的，她們?yōu)槲覀冃燎诘姆瞰I著。人們都說：“同學(xué)們是小苗，老師是培育小苗的辛勤園丁，老師猶如一支蠟燭，用最溫暖，最明亮的燈光照亮了我們前行的道路，她們不圖回報，默默的燃燒著自己！”
長輩對晚輩地愛是那樣地令人感動，他們?yōu)榱俗约旱睾⒆幽芎推渌∨笥岩粯?，在嶄新地教室里一起學(xué)習(xí)，一起玩耍，為了自己地孩子，拼命工作，干各種各樣地粗活，為了賺錢來養(yǎng)活自己地孩子，有地把自己累病了，年青地臉變得滄桑了，有地皺紋增多了，手也變粗糙了。但在孩子們地眼里，無私奉獻地爸爸媽媽是世界上最美地人！所以我們一定要孝順自己地父母，為他們端上一杯熱茶，為父母捶捶背揉揉肩，父母都會感到非常地欣慰！
在《愛的教育》這本書中，我們吮吸著愛的乳汁，享受著蘊含道理的故事，感受著愛的芬芳！
營銷類書籍讀書心得篇八
第一次接觸華東師范大學(xué)xxx教授的《教育走向生本》這本書是在灌南交流學(xué)習(xí)期間。還記得是在去年10月份，灌南縣六塘小學(xué)教科室相帆主任榮膺灌南縣教育科研先進個人稱號，縣教育局為了勉勵大家，特選贈了幾本具有紀念價值的教育專著作為獎品。而《教育走向生本》就是其中的一本。隨后，相主任就在每周舉行的"主題分享"活動中，將這本書推薦給了學(xué)校的每一位教師，從而，在六小校園內(nèi)掀起了一股研讀"生本"，踐行"生本"的改革熱潮。
現(xiàn)如今，我縣教育局也將郭思樂教授的《教育走向生本》列為我縣教師今年上半年的必讀書目，足見這本書的教育指導(dǎo)意義非同一般了。
郭教授在書中的上篇的引子中介紹到，他是通過以一個低年級成功的教育實驗改革實驗，作為引發(fā)思辨的源點，真實生動地闡述了生本教育體系。生本教育體系似乎開創(chuàng)了新的教育思路即讓學(xué)生處在真正自主的狀態(tài)中，學(xué)生的潛能得到激發(fā)，學(xué)生的天性得到發(fā)展，學(xué)生的收獲像本站鮮花怒放。"我們把這樣的依靠學(xué)生，為學(xué)生設(shè)計的教育和教學(xué)，稱為生本教育體系。"隨后，提出了"各個年級都行嗎?"迫切疑問，繼而通過大量的，真實的，鮮活的案例佐證這樣的觀點"只要保持生本狀態(tài)，只要不斷開發(fā)學(xué)生的認知能力而不是封閉它，只要始終保持情境的適度挑戰(zhàn)性，只要讓學(xué)生有適合其年齡特征的舞臺，只要永遠使學(xué)習(xí)帶有與他們個體相聯(lián)系的意義，在他們所認識到的越來越多的事物的比較和啟發(fā)之下，他們的求知和表現(xiàn)的要求就會更為強烈。"。
生本教育實驗的目的是要讓兒童取得真正意義上的主體地位，最大限度地依靠兒童的內(nèi)部自然來進行教育或教學(xué)。筆者認為，生本，生本，即以學(xué)生為本，以學(xué)生的可持續(xù)性發(fā)展為根本，以學(xué)生的自我教育為根本，以充分發(fā)掘?qū)W生潛能為根本，以強力保持學(xué)生追求的天性為根本。生本教育理念的提出是對現(xiàn)行教育的深刻反思，是對人性回歸的深切呼喚，郭教授作為"生本理念"的吶喊者，倡導(dǎo)者以及踐行者，很是關(guān)注現(xiàn)行教育是否能夠依據(jù)"人"自身發(fā)展的規(guī)律進行教育教學(xué)，他顯然是教育改革征程中標(biāo)桿，是夸美紐斯在《大教學(xué)論》中的"教育理想"的追隨者：找一種教育方法，使教師因此可以少教，但學(xué)生可以多學(xué);使學(xué)校因此可以少些喧鬧、厭惡和無益的勞苦，獨具閑暇、快樂及堅實的進步"。
營銷類書籍讀書心得篇九
這本書分五個板塊，其中第一章節(jié)告訴我們，教師不僅僅是教育者，也是受教育者。因為學(xué)生作為教師的教育對象，其一言一行都會形成反饋，從而使教師從中學(xué)習(xí)、體悟，不斷調(diào)整自己的教育理念和教學(xué)行為，從而使整個教育成為一個雙向動態(tài)過程。而其中的第三章節(jié)是關(guān)于針對后進生一些教育的機制，它告誡我們只要目中有人，就沒有后進生?！昂筮M生”不等于“后進人”，事實甚至相反，教師們只要把“學(xué)生”當(dāng)成“人”，就不會再有“后進生”了。因為教育的奇跡在于：教師之光，能使遠遠近近的心都披上絢麗。
書中所寫，沒有驚天動地的大事，沒有抽象的理論，有的只是生動的教育故事以及故事中蘊含的思考。內(nèi)容鮮活而真實，文筆樸素而流暢。樸實的文字中包含著真摯的情感，讀著讀著，我被故事內(nèi)容所吸引和感動，這更引起了我深深的思索。
感謝這些教育的有心人。他們讓我們更多的教師分享了他們的成功的經(jīng)驗與體會，讓我們靜靜地吸吮“名師”們帶給我們的精神食糧，讓我們明白如何使用一個微笑，一句稱贊，一個親切的動作，如何用愛溫暖學(xué)生，亮麗自己！
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
營銷類書籍讀書心得篇十
我覺得市場營銷是一門文理交叉的綜合性學(xué)科，既需要理科生嚴縝的邏輯思維，也需要文科生的形象思維！其實是一門十分搞笑的學(xué)科，它從一種宏觀的角度去思考經(jīng)濟學(xué)問題，把那些我們一向認為是常識的現(xiàn)象上生到理論的高度，從而對我們的生活具有了指導(dǎo)好處！
我認為市場營銷就是在變化的市場環(huán)境中，旨在滿足消費需要，實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的商務(wù)活動過程。它包括市場調(diào)研，選取目標(biāo)市場，產(chǎn)品開發(fā)，產(chǎn)品訂價，渠道選取，產(chǎn)品促銷，產(chǎn)品儲存和運輸，產(chǎn)品銷售，帶給服務(wù)等一系列活動。課本告訴我市場營銷的研究對象是以消費者（用戶）需求為中心的企業(yè)營銷過程及其規(guī)律性，即在特定的市場環(huán)境下，企業(yè)為滿足消費者現(xiàn)實和潛在的需求所實施的以產(chǎn)品、分銷、定價、促銷為主要資料的營銷過程及其客觀規(guī)律性。
很多人都把營銷等同于我們?nèi)粘Ｉ钪泻唵蔚耐其N，我認為那是不對的，事實是市場營銷不等于推銷，推銷僅僅是市場營銷的一部分。營銷就應(yīng)是在產(chǎn)品制成生產(chǎn)出來之前就開始了。企業(yè)營銷部門首先要確定那里有市場，市場規(guī)模如何，有哪些細分市場，消費者的偏好和購買習(xí)慣如何等問題。然后營銷部門務(wù)必把市場需求狀況反饋給研究開發(fā)部門，讓研究開發(fā)部門設(shè)計出貼合市場需求的最好的可能產(chǎn)品。
此外營銷部門還務(wù)必為產(chǎn)品走向市場而設(shè)計定價，分銷和促銷計劃，讓消費者了解企業(yè)的產(chǎn)品。最后在產(chǎn)品售出后，還要思考帶給必要的服務(wù)，讓消費者滿意。所以說，營銷不是企業(yè)經(jīng)營活動的某一方面，它就應(yīng)是始于產(chǎn)品生產(chǎn)之前，并一向延續(xù)到產(chǎn)品售出以后，貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動的全過程的。營銷的目標(biāo)是實現(xiàn)雙贏，而推銷更多的是把自我的產(chǎn)品賣出去！雙贏是買賣雙方都愿意并且樂意理解的，故而是具有廣泛的社會價值的！
夠勝任，再加上中國的市場經(jīng)濟發(fā)展還不成熟，營銷并未引起充分重視！但它的好處是不容否認的，隨著我國生產(chǎn)力的進一步提高，定將出現(xiàn)供過于求的時代，我相信到那時市場營銷便大有用武之地了！
透過學(xué)習(xí)市場營銷學(xué)，我逐漸明白了市場營銷學(xué)的重要好處。
首先學(xué)習(xí)市場營銷學(xué)，是知識經(jīng)濟時代的要求，是迎接新世紀挑戰(zhàn)、適應(yīng)環(huán)境變化的必需。
其次，市場營銷透過營銷戰(zhàn)略與策略的創(chuàng)新，指導(dǎo)新產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)營，降低市場風(fēng)險，促進新科技成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，充分發(fā)揮科技作為第一生產(chǎn)力在經(jīng)濟成長中的作用。
第三，市場營銷的發(fā)展，在擴大內(nèi)需和進軍國際市場，以及吸引外資，等方面問題，發(fā)揮了更大的作用。
第四，市場營銷為第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展開辟了道路。專業(yè)性市場營銷調(diào)研、咨詢機構(gòu)的發(fā)展，帶給了超多的就業(yè)機會，并直接、間接地創(chuàng)造價值，促進第三產(chǎn)業(yè)的成長和發(fā)展。
第五，市場營銷強調(diào)經(jīng)營與環(huán)境的系統(tǒng)協(xié)調(diào)，倡導(dǎo)保護環(huán)境，綠色營銷，對經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展起重要作用。
在以上各方面，市場營銷已經(jīng)和正在作出自我的貢獻。應(yīng)對新的狀況和問題，進一步研究市場營銷學(xué)，進一步促進我國經(jīng)濟的健康成長，具有重要作用。
透過對市場營銷的學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多東西，老師生動搞笑的講解更是教會了我超多的市場營銷知識，對市場營銷學(xué)有了必須程度的認識和了解。但市場營銷學(xué)是始終在發(fā)展進步的，因此今后我將不斷從書本以及生活實踐中學(xué)習(xí)更多更豐富的市場營銷學(xué)知識，以加深自我對市場營銷的理解。
綜上所述，市場營銷學(xué)是一門十分有價值的學(xué)科，對我們將來走上社會處理工作及生活上的問題有極大的用處，在社會經(jīng)濟發(fā)展中更是扮演者重要主角。
營銷類書籍讀書心得篇十一
曼昆的《微觀經(jīng)濟學(xué)分冊》告訴我們，由于對于市場產(chǎn)品價格的話語權(quán)存在本質(zhì)上的差別，壟斷企業(yè)的產(chǎn)品價格要高于其邊際收益，產(chǎn)生了超額壟斷利潤，這種利潤是以抑制有效需求，減少社會福利、產(chǎn)生無謂損失為代價的，是一種市場不合意的行為。因此，一個講公平負責(zé)任的政府應(yīng)對于市場壟斷進行必要的干預(yù)，維護公眾利益，增進民眾福祉。針對國內(nèi)壟斷行業(yè)目前存在的權(quán)責(zé)不清、企政不分、管理成本過高、名義虧損個人流油、價格聽證走過場等種種怪象，筆者認為政府至少應(yīng)在以下幾個重要方面有所作為：
一、建立明晰的現(xiàn)代權(quán)屬關(guān)系。
針對國內(nèi)的供水、供電、供氣、固話、鐵路、航空、石化等壟斷行業(yè)，由于其一次性建成成本巨大，技術(shù)門檻和綜合協(xié)調(diào)要求很高，歷史上已形成了國家自然壟斷。這些行業(yè)機構(gòu)人員冗腫、管理成本居高不下、運行效率低下成為制約行業(yè)發(fā)展的一大通病，不從體制權(quán)屬改革促進市場競爭的根本上入手無法治療歷史頑疾。有效的做法是，將這些行業(yè)的固定產(chǎn)權(quán)和經(jīng)營權(quán)進行剝離，管線、設(shè)備、鐵軌、采油井等固定產(chǎn)權(quán)歸國家獨有，經(jīng)營權(quán)全面向社會掛牌出讓，擴大民間財富投資途徑，允許民營資本進入水電氣、電信、石油開采、鐵路運營等行業(yè)，引入市場競爭機制。在經(jīng)營權(quán)同產(chǎn)權(quán)剝離的基礎(chǔ)上，進一步細化分工，促進市場調(diào)節(jié)功能的完善，將經(jīng)營權(quán)中的生產(chǎn)權(quán)和銷售權(quán)進一步剝離，兩權(quán)均交由社會化資本去公開運作。同時，制定國家緊急狀態(tài)物權(quán)征用法，在遭遇戰(zhàn)爭、重大天災(zāi)等突發(fā)狀況下保留國家緊急征用和托管公共資源和戰(zhàn)略物資的權(quán)力，以保護國家重大利益和生存安全。
自然壟斷行業(yè)權(quán)屬關(guān)系的剝離，雖可以較大節(jié)約管理成本，更大地發(fā)揮市場調(diào)節(jié)機制，但缺點是由于產(chǎn)權(quán)歸國家所有，企業(yè)往往沒有科技發(fā)展、升級換代的更新動力，而政府也不會主動去升級設(shè)備和更新管網(wǎng)設(shè)施等。導(dǎo)致的結(jié)果是，由于設(shè)備老化，系統(tǒng)可靠性和運營效率降低。為解決這一矛盾，按權(quán)屬關(guān)系，應(yīng)由各級政府編制相關(guān)行業(yè)的設(shè)施設(shè)備更新、升級和發(fā)展規(guī)劃，報送國家審批或備案，設(shè)備更新和設(shè)施建設(shè)嚴格按批準(zhǔn)的規(guī)劃實施，以上規(guī)劃內(nèi)容的調(diào)整和修編須立法加以規(guī)范。同時，按屬地化管理原則，由當(dāng)?shù)卣闪ｉT機構(gòu)或單位負責(zé)國有固定資產(chǎn)的全天候日常維（養(yǎng)）護管理。
對于金融、電信（固話除外）等其他非自然壟斷行業(yè)，進一步擴大政府特許經(jīng)營范圍，允許社會資本興辦私人金融、私人電信業(yè)務(wù)，逐步破除壟斷現(xiàn)象，最終完全實現(xiàn)市場化競爭，對于國有和私有企業(yè)在政策上實行同等國民待遇。
二、建立嚴格的激勵、問責(zé)和考評機制。
作為一名現(xiàn)代自由經(jīng)濟的鼓吹手，曼昆指出政府運營壟斷行業(yè)的水平低下和無效率，雖然也強調(diào)了政府管制的必要性，但其偏重于依靠市場機制解決的意圖明顯。由此較易得出"國次民優(yōu)"的一般結(jié)論，筆者認為，其易產(chǎn)生一定的誤導(dǎo)性。問題的關(guān)鍵在于，國有壟斷效率低下除了缺乏必要的市場競爭機制外，另一關(guān)鍵是沒有建立責(zé)權(quán)明晰的激勵、問責(zé)和考評機制。
民營之所以效率較高，重要的原因是其責(zé)權(quán)明晰，管理者的責(zé)任是為董事會創(chuàng)造利潤，企業(yè)經(jīng)營狀況的好壞直接關(guān)系到管理者的任免和收入，責(zé)權(quán)模式簡單而有效。國營之所以效率低下，是因企業(yè)責(zé)權(quán)不明晰，導(dǎo)致沒有嚴格科學(xué)的激勵和問責(zé)機制。首先是沒有一個很好的人才選拔制度，在現(xiàn)有的注重裙帶和資歷的官僚體系下，管理人才很難脫穎而出；其次是管理者只需向上級領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)，而不需向國家負責(zé)。國內(nèi)人治的特點，企業(yè)經(jīng)營的好壞并不影響管理者的職務(wù)和待遇，而在于是否上層領(lǐng)導(dǎo)滿意；三是政企職責(zé)不分。管理者在決策中需頻繁向上請示，政府干擾企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)象嚴重，往往錯失市場良機。四是黨企職責(zé)不分。黨務(wù)干擾國營企業(yè)正常經(jīng)營情況成為常態(tài)，管理者經(jīng)營手腳很難施展。
針對壟斷國企責(zé)權(quán)弊端，可采取以下措施應(yīng)對：
（一）建立國企用人失察責(zé)任追究制度?？茖W(xué)制定管理者選拔標(biāo)準(zhǔn)，用人面向社會，體現(xiàn)公平、公正和公開，對于用人不當(dāng)，造成國企損失的，從嚴追究上級用人主管部門領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。
（二）制定更加統(tǒng)一的合理科學(xué)的量化考評制度。由國務(wù)院制定壟斷國企的業(yè)績考評綱要，國家各行業(yè)部委依綱要和行業(yè)特點制定行業(yè)考評細則，量化到具體操作，考評業(yè)績同企業(yè)管理者任免和待遇直接掛鉤，任何壟斷企業(yè)和地方部門不得隨意放寬考評標(biāo)準(zhǔn)。
（四）規(guī)范對企業(yè)管理者的日常監(jiān)管。在賦予企業(yè)管理者人、財和物管理權(quán)的同時，政府委派精通業(yè)務(wù)的技術(shù)干部負責(zé)對于企業(yè)管理者行為的日常監(jiān)督，派駐人員參照公務(wù)員實施管理，其收入由財政負擔(dān)而和企業(yè)脫鉤，同時，對于企業(yè)管理者和監(jiān)督人員實施個人和家庭財產(chǎn)公示和審計制度。
針對社會資本進入傳統(tǒng)壟斷行業(yè)的民營企業(yè)，政府需要加強合同管理，實施日常行為監(jiān)管，堅決維護公眾利益。
（三）對于政府監(jiān)評人員實施嚴格的個人和家庭財產(chǎn)公示和審計制度。
三、構(gòu)建科學(xué)的壟斷價格管制體系。
（一）建立精干、高效、快速、客觀的壟斷行業(yè)價格測算機構(gòu)。由國務(wù)院成立這一機構(gòu)，直屬國務(wù)院高層管理，成員由精干的物價、統(tǒng)計、財會、審計等專業(yè)人員組成，分設(shè)數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)核算三個部門，采集部下設(shè)各片區(qū)的價格調(diào)研隊，調(diào)研隊實施垂直直屬，由國庫直接撥款運作。分赴各地的調(diào)研隊第一手現(xiàn)場搜集當(dāng)?shù)貕艛嘈袠I(yè)的成本數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)不經(jīng)地方政府和部門直接匯總至國務(wù)院采集部門，交由分析部門進行分析和評估，初步確定各地價格成本，然后初步成本送核算部進行核驗，最終確定各地成本，同時，對于信息的'詳實程度實施嚴格的責(zé)任追究。
（二）建立將各地成本核算數(shù)據(jù)信息定期向社會公開披露制度。由國務(wù)院專門機構(gòu)直接確定的成本每月度向社會進行公示，信息實施陽光操作，接受群眾和媒體監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題，及時調(diào)查和更正。
（三）本著公平、高效、規(guī)范、透明的原則，立法制定壟斷行業(yè)的價格確定、浮動和調(diào)節(jié)政策，在信息公開的基礎(chǔ)上完善現(xiàn)有的地方價格聽證程序，在法律上保障群眾的價格話語權(quán)。
（四）對于金融、電信（非固化）等非自然壟斷行業(yè)的價格成本核算，在維護公眾利益的前提下，允許企業(yè)在法定的范圍內(nèi)有一定的微利空間，以進一步吸納社會資金，促進行業(yè)的競爭發(fā)展。
（五）《微觀經(jīng)濟學(xué)分冊》表明，自然壟斷行業(yè)由于邊際成本曲線在平均成本曲線的下行，合意的價格均衡點將導(dǎo)致企業(yè)的負利潤。因此，為維持自然壟斷企業(yè)的正常生存，國家可以考慮將非自然壟斷行業(yè)的超額稅收用于自然壟斷零利潤狀態(tài)的財政補貼。另一種解決途徑是，自然壟斷行業(yè)的定價水平向非自然壟斷行業(yè)看齊，保持價格水平的微利狀態(tài)，微利部分的超額稅收用于中低收入困難家庭的財政補貼。（注：經(jīng)濟學(xué)中的利潤是指考慮機會成本影響的利潤，而非財務(wù)專業(yè)所指的利潤）。
營銷類書籍讀書心得篇十二
魔獸世界，作為一款網(wǎng)絡(luò)游戲，出自美國的暴雪娛樂公司。一個游戲的精彩程度，和它的創(chuàng)作元素以及周密的程度有很大關(guān)系。游戲中也體現(xiàn)了美國文化，這就是合作和競爭。也是一個網(wǎng)絡(luò)游戲是否好玩的重要因素。合作，需要一個外部環(huán)境，也就是游戲設(shè)定作為原動力。與早年的網(wǎng)絡(luò)游戲相比傳奇和奇跡，同樣也需要合作，但是這種合作關(guān)系過于單一和簡單，角色之間的組隊配合過于苛刻。
魔獸世界的競爭不僅體現(xiàn)在競技場上的殊死搏殺，也表現(xiàn)在團隊副本的競速及過關(guān)上，一個(boss)的擊殺獲得的稀有裝備，可以在整個服務(wù)器名聲鶴立。
定期的團隊活動，促進了一個公會的誕生。有組織有計劃的活動，往往需要公會的管理者費盡心機。如何高效率的完成組織活動，如何進行人員協(xié)調(diào)，如何合理分配，如何管理公會財產(chǎn)等等。。。
在魔獸世界的悠悠歲月里，我們曾親眼目睹過，許多公會的興衰，許多公會的成敗，許多公會的漲落，也曾見到許多玩家的離去，究其原因當(dāng)然也是多種多樣。但是，管理是否得當(dāng)，總是補課回避的重要的原因之一?？偠灾?，管理無時不在，無處不在。管理既是成功的要素，也是失敗的根源。
游戲時間3年，2年的公會管理經(jīng)驗，雖不是大型公會，也沒有什么可以炫耀的資本，但是通過3年的游戲，親歷了所有大型工會的變革，感慨虛擬世界并不是單純的，而是宏觀世界的一個縮影。
僅以此文獻給所有公會的管理者。
營銷類書籍讀書心得篇十三
這本《找回失去的“哲學(xué)自我”》是由高清海教授所寫。整本書共分為三大部分，分別為傳統(tǒng)現(xiàn)實與哲學(xué)，哲學(xué)與創(chuàng)新和人與哲學(xué)。我一向認為哲學(xué)是人類所特有的，而因為人類，哲學(xué)才會產(chǎn)生和發(fā)展，因此在這篇讀書報告中，我將要就人與哲學(xué)關(guān)系這個問題對這本書進行一個總結(jié)和進一步的探索。
首先，人的本性。書中提到，認識“人”的方法論原則應(yīng)該是：對人只能按照“人的方式”，不能運用“物種”觀點去認識。關(guān)于人的本性，自哲學(xué)產(chǎn)生以來，一直頗有爭議，歸結(jié)起來無外乎“物化”與“神化”，這兩種觀點看似對立，實際上，這兩種觀點分別是從人的物質(zhì)本性和精神本性來看的。但是“物化”把人歸結(jié)為一個物體，這樣就忽視了人的主動性以及自我創(chuàng)造性;“神化”則夸大了精神的作用，把人完全歸為“純粹理性”。因此要從人的“生命”入手去理解人的特異本性，即為什么人與其他生物與眾不同。的確，從唯物主義的觀點來看，人來自于自然，產(chǎn)生于物性，但是人是超然于物性之上。為了理解人的超然物性就需要知道能夠聯(lián)結(jié)物性與超然性又能區(qū)別它們的節(jié)點是什么，這個節(jié)點就是人的生命，或說是人的生存方式。人的生存方式與其他生物有相同之處，即受物種規(guī)定支配，簡單來講任何其他生物一樣，需要空氣、水、食物等等，但人超于其他生物的點在于，人有主動性，可以改變環(huán)境使其有利于自己，例如，誰把，發(fā)電站等等，人的“生命”也從單一的本能生命，又添加了自主生命。由此可以看出人有雙重生命。這種兩重性生命表明人要經(jīng)歷兩次生成。先經(jīng)歷本能生命，就是為父母所生，遺傳父母的基因，獲得了生命，汲取父母和自然社會所給的養(yǎng)分。接下來就要經(jīng)歷自主生命，這是需要每個人自己爭取和創(chuàng)造，接受文化，講求“做人之道”。
以上我們可以得出關(guān)于人的本性的結(jié)論。首先人有物性同時還有超物性，其次人性既存在于個體生命之內(nèi)，又超越與個體生命之外，既屬個體生命的統(tǒng)一性，又表現(xiàn)為多樣化的差別性。最后，人性既屬前定的本質(zhì)，又永遠在不斷生成之中。由此我們可以看出人的本性是復(fù)雜的，這使得我們不能再以簡單的本性認識我們自己。
接下來，作者從人的本性理解哲學(xué)的本性。“哲學(xué)”與“人性”是有內(nèi)在關(guān)聯(lián)的。如歷史，地理等學(xué)科都是從不同的角度研究人，但是只有從哲學(xué)思維的高度才能把握人的真實本性。作者認為“哲學(xué)”是“人”的自我本性的自覺意識，當(dāng)人認識到自己人的本性的時候，人會開始思考自己的存在本性，生存意義與其它存在的關(guān)系種種問題，換句話說，人們開始思考自己是什么，為什么存在，自己與其他生物、其他人、自然社會是怎樣的一個關(guān)系的時候，哲學(xué)就產(chǎn)生了。而哲學(xué)本性也就是“人”的自我本性的自覺意識。當(dāng)人類完成了自己物質(zhì)的基本需要時，人類會思索自己未來的生活和道路，而這種思索往往是自由的和自覺的，因為外界無法控制和強迫，哲學(xué)也就不可避免的產(chǎn)生了。因為不同的人思索自己的方式不同，角度也不同，所以哲學(xué)沒有統(tǒng)一的對象，固定的性質(zhì)和終極的結(jié)論。哲學(xué)也就是多樣性的，多面的以及永遠發(fā)展的。
觀念，即人成為人，不是因為非人的力量，即那些自然中的物質(zhì)或是不同的神和宗教，而是因為人自身的活動和力量。因此，人找到了自我的真實本性，哲學(xué)才能找到自己的理論歸宿。人的觀念的變革，必然會引起哲學(xué)觀念的根本變革。
因為哲學(xué)與人的這種關(guān)系，作者進一步對哲學(xué)的理論品格進行闡述，即哲學(xué)之秘密在于“人”的秘密。哲學(xué)的品格特點與人性是有著千絲萬縷的聯(lián)系的。第一，人具有兩重本性而哲學(xué)也是這樣。在本篇讀書報告中的第一點中已經(jīng)闡釋了人性的物性和超物性。同樣的，哲學(xué)既不是科學(xué)，也不是神學(xué)，但是哲學(xué)對于各種問題的探討常常是超現(xiàn)實的，而對哲學(xué)問題的解答，又往往是科學(xué)的，所以哲學(xué)與人性是一樣的，都具有物性和超物性。第二，哲學(xué)與人的關(guān)系有著其他學(xué)科與人所不具有的特殊關(guān)系。哲學(xué)既內(nèi)在于人的生活，又超脫于人的生活，這是哲學(xué)所特有的理論性格。哲學(xué)看起來玄妙難懂，不想物理化學(xué)，可以直接改變?nèi)说纳?或像歷史地理，直接描述和記錄人的生活。但是哲學(xué)的問題都直接來源于人的'現(xiàn)實生活，例如：我們從哪里來，我們來到世界的意義是什么等等，這是人們對自己生活自覺性的一個體現(xiàn)，因為這種問題常常是我們自發(fā)提出來的。哲學(xué)并不提供對于具體事物和具體問題的解決方案，但是它會提供對待根本問題的原則態(tài)度、理解方法和認識方法，也就是我們的思維方式，價值觀念和精神意境。這些觀念和方法是我們在解決具體問題時的一些根本原則，因此當(dāng)這些觀念和方法改變時，我們基于人性的生活方式也會發(fā)生根本性的變化。第三，哲學(xué)與人性既具類性，也有個性。這是因為哲學(xué)表達的是人性的本性，這種本性本來就是所有人類所共有的東西，因此具有類性;但每個人又是不同的，所以每個人表達的人性和哲學(xué)會不同，就出現(xiàn)了個性。因此，若要研究人性，或是哲學(xué)，這兩者是不能分開的。
作者在書中最后提到的是人是哲學(xué)的奧秘。許多人總是認為哲學(xué)是神秘的，人是要研究哲學(xué)的，但其實哲學(xué)表達的是人對自己的觀點，哲學(xué)只是人們了解自己的一個媒介。各種哲學(xué)的出現(xiàn)，表現(xiàn)的實質(zhì)是人們對自身不同的看法。而人們看自己不會只從單一的角度或只從小團體來看自己，而是以整個世界為對象的。所以可以說人是一個微縮的宇宙。而如果要理解人為什么是哲學(xué)的奧秘，就要理解人與哲學(xué)的“對象世界”。人是以整個世界為對象的，因為人雖然與其他生物一樣都來源于自然，但是人可以通過科學(xué)等手段改變自然，不會拘泥于某種特定的自然環(huán)境，所以說人是一種世界性的存在。因此我們想要了解人，必須要要回到世界的角度來看人，而要完全了解世界，又必須要理解人的一切。哲學(xué)就是不斷在從世界看人和從人的角度看世界中轉(zhuǎn)換。所以說，哲學(xué)看到的“對象世界”，不是自然世界，而是人生活在的這個世界，包括社會等等。但是，人生活的這個世界是由人開創(chuàng)的，所以，這個世界是具有多重性的，或說是多重世界?！罢軐W(xué)世界”可以說是科學(xué)世界和神學(xué)世界的結(jié)合，因為它既有自然世界對人的“潛能世界”也有人們向往的“理想世界”,是自然的和屬人的，潛在的和理想的，物質(zhì)的和精神的，主觀的和客觀的，必然的和自由的等等具有兩重性質(zhì)結(jié)合的矛盾世界的。正是哲學(xué)的這些多重性才得以把握人在生存活動和發(fā)展活動中的多重性。因此，哲學(xué)，實際上是人以世界為中介的自我認識、自我理解、自我創(chuàng)造、自我實現(xiàn)的理論活動和理論表達。
在這一篇中，作者由淺及深，由一面到多面介紹了人與哲學(xué)的關(guān)系，我不敢說我完全理解并認同作者的每一個觀點，但是，我還是從中有一些新的啟迪和收獲，以及對于人性與哲學(xué)有了新的認識。
營銷類書籍讀書心得篇十四
這本書的英文名是：principlesofeconomics，作者：n.gregorymankiw。依我看來，這是一本每個人都應(yīng)當(dāng)讀一讀的好書，若你對經(jīng)濟學(xué)知之甚少，則尤其如此。我看的這個版本是它的第三版中文版，由梁小民翻譯，分上下兩冊。現(xiàn)在最新的英文版已經(jīng)是第五版了。我現(xiàn)在只讀完了它的上冊，即前十七章。我打算先暫停一段時間，看看其他的書，然后再繼續(xù)學(xué)習(xí)它的下冊。
我這個人是比較缺乏經(jīng)濟頭腦的：不會賺錢、不會投資、也不會花錢。從小，周圍就沒有真正懂經(jīng)濟學(xué)的人，所以沒有受到過這方面的熏陶。因而對我來說，就不是單純看看投資一類的書就可以學(xué)會賺錢的了，需要從頭開始，首先培養(yǎng)自己最基礎(chǔ)的思考問題的方法。
讀完這本書，果然收獲不小。很多以前不是太明白的一些現(xiàn)象，現(xiàn)在都有了一些新的理解：大到國家的經(jīng)濟，比如，中美之間的貿(mào)易對誰有利，對誰有弊;英國當(dāng)年為啥要搞圈地運動;小到個人經(jīng)濟，比如我的工資是如何被制定的等等。以后我會慢慢把這些想法都整理記錄下來。
這本經(jīng)濟學(xué)原理的開篇就提出了經(jīng)濟學(xué)的十大原理，其后的章節(jié)都是圍繞著這十大原理對各種社會經(jīng)濟現(xiàn)象進行的分析論述。在這里，我就以重新復(fù)習(xí)一遍這十個原理的方式來作為自己的讀后感吧。這十大原理中的頭兩條不單適用于經(jīng)濟學(xué)領(lǐng)域，而是對我們所做的任何決定都適用，所以我在這里對這兩條做了評論。其它條目領(lǐng)會得還不夠深，要過些時候單獨寫評論。
1.peoplefacetradeoffs.人們面臨權(quán)衡取舍。
這一條作為十大原理之首，是因為每個人即便從未學(xué)過經(jīng)濟也會對它有最深刻的體會。經(jīng)濟學(xué)中所有的問題歸根結(jié)底都是由這個權(quán)衡取舍引出來的;而經(jīng)濟學(xué)研究的意義也正是在于幫助人們在權(quán)衡取舍中選擇最優(yōu)的方案。
我想大家應(yīng)該都有過和我同樣的體會：欲望很多，能得到滿足的卻很少。
魚和熊掌不可得兼，舍魚而取熊掌，這是一個最熟為人知的權(quán)衡取舍。而我自己也是每天面對各種權(quán)衡取舍：早飯吃包子還是油條;多花點時間工作還是多花點時間鍛煉身體;平時多學(xué)計算機還多學(xué)習(xí)經(jīng)濟;是買房還是投資;是愁眉苦臉地計劃將來的每一步路，還是干脆啥也不想又傻又開心的過日子。
2.thecostofsomethingiswhatyougiveuptogetit.某種東西的成本是為了得到他所放棄的東西。
假設(shè)我現(xiàn)在開始考慮是應(yīng)該出去做搬運工還是去上大學(xué)，去當(dāng)搬運工可以每月有1000元的收入，而上大學(xué)沒有收入還要交學(xué)費。這樣看來，還是當(dāng)搬運工比較合算，但這是在沒有計算成本之前。做搬運工是有成本的，它的成本就是因為沒有去上大學(xué)而失去的一切，其中之一就是畢業(yè)后的工資收入。
營銷類書籍讀書心得篇十五
根據(jù)公司的安排，我通讀了陳榮秋、馬士華的《生產(chǎn)與運作管理》，讀后感觸頗深。
公司剛剛起步，內(nèi)部管理上不同程度的存在職責(zé)不清，效率低下，人力、物力浪費嚴重等問題，外部市場尚未打開，行業(yè)競爭劇烈。因此如何在競爭中取勝，是我們面臨的最為突出的問題。因此，提高管理水平、增強核心競爭力、打造一流的企業(yè)，推進生產(chǎn)運作管理，提高效率、降低成本是十分有效的途徑。
什么是生產(chǎn)運作管理。
所謂生產(chǎn)運作管理，是指為了實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo).提高企業(yè)經(jīng)濟效益，對生產(chǎn)運作活動進行計劃、組織和控制等一系列管理工作的總稱。
廣義生產(chǎn)運作管理的內(nèi)容可分為生產(chǎn)運作系統(tǒng)的定位管理、設(shè)計管理和運行管理三大部分。
1、生產(chǎn)運作系統(tǒng)戰(zhàn)略決策生產(chǎn)運作系統(tǒng)戰(zhàn)略決策是從生產(chǎn)系統(tǒng)的產(chǎn)出如何很好滿足社會和用戶的需求出發(fā)，根據(jù)企業(yè)營銷系統(tǒng)對市場需求情況的分析以及企業(yè)發(fā)展的條件和因家限制，從總的原則方面解決“生產(chǎn)什么、生產(chǎn)多少”和“如何生產(chǎn)”的問題。具體地講，生產(chǎn)運作系統(tǒng)戰(zhàn)賂決策就是從企業(yè)競爭優(yōu)勢的要求出發(fā)對生產(chǎn)運作系統(tǒng)進行戰(zhàn)略定位，明確選擇生產(chǎn)運作系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)形式和運行機制的指導(dǎo)思想。
2、生產(chǎn)運作系統(tǒng)設(shè)計管理。
根據(jù)生產(chǎn)運作系統(tǒng)戰(zhàn)略管理關(guān)于生產(chǎn)運作系統(tǒng)的定位，具體進行生產(chǎn)運作系統(tǒng)的設(shè)計和投資建設(shè)。一般包括兩方面內(nèi)容：
1)產(chǎn)品開發(fā)管理。包括產(chǎn)品決策、產(chǎn)品設(shè)計、工藝選擇與設(shè)計、新產(chǎn)品試制與鑒定管理等。其目的是為產(chǎn)品生產(chǎn)運作及時提供全套的、能取得令人滿意的技術(shù)經(jīng)濟效果的技術(shù)文件，并盡量縮短開發(fā)周期，降低開發(fā)費用。
最少的投資，建立起最適宜企業(yè)生產(chǎn)運作的、能形成企業(yè)固定資產(chǎn)的生產(chǎn)運作系統(tǒng)主體框架。
生產(chǎn)運作管理的目標(biāo)。
生產(chǎn)運作管理所追逐的目標(biāo)可以用一句話來概括：高效、低耗、靈活、準(zhǔn)時地生產(chǎn)合格產(chǎn)品和(或)提供滿意服務(wù)。
1、高效是對時間而言，指能夠迅速地滿足用戶的需要。在當(dāng)前激烈的市場競爭條件下，誰的訂貨提前期短，誰就能爭取用戶。
2、低耗是指生產(chǎn)同樣數(shù)量和質(zhì)量的產(chǎn)品，人力、物力和財力的消耗最少。低耗才能低成本，低成本才有低價格，低價格才能爭取用戶。
3、靈活是指能很快地適應(yīng)市場的變化，生產(chǎn)不同的品種和開發(fā)新品種或提供不同的服務(wù)和開發(fā)新的服務(wù)。
4、準(zhǔn)時是在用戶需要的時間，按用戶需要的數(shù)量，提供所需的產(chǎn)品和服務(wù)。合格產(chǎn)品和(或)滿意服務(wù)，是指質(zhì)量。
且在用戶使用過程中的成本也低;s為提供產(chǎn)品之外為滿足顧客需求而提供的相關(guān)服務(wù)，如產(chǎn)品售前服務(wù)及售后服務(wù)等。
生產(chǎn)運作管理的任務(wù)與目的。
生產(chǎn)運作管理的任務(wù)與目的可概括為敏捷、高效、優(yōu)質(zhì)、準(zhǔn)時地向社會和用戶提供所需的產(chǎn)品和勞務(wù)。
(一)敏捷。
美國里海(lehigh)大學(xué)有影響的研究報告《21世紀制造企業(yè)戰(zhàn)略》中提出了敏捷制造(agilemanufacturing，簡稱am)的概念。盡管對敏捷制造還沒有一個公認的定義，但專家們都承認它描述的不是一個具體的生產(chǎn)運作過程或運行模式，而是一種具有深刻內(nèi)涵的哲理和思想，用來指導(dǎo)對企業(yè)生產(chǎn)運作系統(tǒng)、乃至整個企業(yè)發(fā)展進行系統(tǒng)的管理。敏捷，即“聰敏”、“快捷”的意思，可以和產(chǎn)品的生命周期相聯(lián)系表示快速;和大批用戶化生產(chǎn)運作相聯(lián)系表示適應(yīng)性;和虛擬組織相聯(lián)系表示暢通的供應(yīng)鏈和各種方式的聯(lián)系;和組織重建相聯(lián)系表示企業(yè)的自我學(xué)習(xí)、自我調(diào)整的良好運行機制和生產(chǎn)運作過程的不斷改進;和精細生產(chǎn)相聯(lián)系表示更高的資源利用串?？梢?，敏捷意味著生產(chǎn)運作系統(tǒng)能夠?qū)τ脩舻男枨笞兓鞒鲅杆俜磻?yīng)。在當(dāng)代社會，誰能夠在這一點上成功，誰就在競爭中占據(jù)了主動。
(二)高效。
(三)優(yōu)質(zhì)。
指以提高用戶滿足度為標(biāo)準(zhǔn).努力生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品，提供高質(zhì)量酌勞務(wù)。這是企業(yè)在激烈的市場競爭中建立競爭優(yōu)勢的一條有效途徑。
(四)準(zhǔn)時。
指在用戶規(guī)定的時間，按用戶需要的品種款式、數(shù)量、質(zhì)量和價格水平向用戶提供產(chǎn)品和勞務(wù)。
要實現(xiàn)上述目標(biāo)，必須重視不斷創(chuàng)新，不僅包括對生產(chǎn)運作系統(tǒng)中的產(chǎn)出和所用工藝進行技術(shù)創(chuàng)新，更重要的是在管理思想、管理方法上的創(chuàng)新。只有這樣，才能準(zhǔn)確地把握生產(chǎn)運作管理的概念、目標(biāo)的實質(zhì)含義，取得良好經(jīng)濟效益，促進企業(yè)發(fā)展。
生產(chǎn)運作管理人員所需技能。
營銷類書籍讀書心得篇十六
李世民說過：“為政之要，惟在得人?！泵珴蓶|說過：“政治路線確定之后，干部就是決定因素。”鄧小平也說過：“中國的事情能不能辦好，關(guān)鍵在人。”科學(xué)發(fā)展觀的“以人為本”，就是將人作為經(jīng)濟社會發(fā)展的根本目的和核心動力，努力形成各盡所能、各得其所、和諧相處的良好局面。
(一)作為社會群體的組織，堅持以人為本，就是要努力釋放人的潛力、迸發(fā)人的活力。
眾所周知，人是歷史的創(chuàng)造者，是生產(chǎn)力中最活躍、最革命的因素，但同時，人也是社會中的人，人的發(fā)展離不開社會群體的制約和影響。社會群體，包括各級政府、企事業(yè)單位和各類集體組織。貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持以人為本，社會群體是主體。從社會組織的角度來看，堅持以人為本，一是要有制度保障。制度是一種行為規(guī)范，具有約束性和指導(dǎo)性。各類社會組織應(yīng)該制定符合個人利益、價值和追求的方針政策、適應(yīng)個人成長和發(fā)展的規(guī)章制度，以正確的方針政策、規(guī)章制度，正視人的地位，發(fā)揮人的作用，滿足人的利益，體現(xiàn)人的權(quán)利，重視人的價值，維護人的尊嚴，珍惜人的生命，激發(fā)人的追求，從而來引導(dǎo)、規(guī)范、保障個人的全面發(fā)展。二是要有環(huán)境氛圍。大力宣傳先進個人的事跡、自學(xué)成才的典型、全民創(chuàng)業(yè)的模范，營造鼓勵人們干事業(yè)、支持人們干成事業(yè)的社會氛圍，放手讓一切人才的活力競相迸發(fā)，讓一切創(chuàng)造社會財富的源泉充分涌流，以造福于人民。
(二)作為社會個體的個人，堅持以人為本，就是要努力發(fā)揮自我的主觀能動性。
內(nèi)因決定外因，堅持“以人為本”，從個人來講，我以為必須要充分發(fā)揮個人的主觀能動性。一是要樹立正確理想。凡人皆有理想，或為官一任，或腰纏萬貫，或哺桃育李，或養(yǎng)蠶栽桑，不一而足。理想無高尚與低賤之分，但有正確和錯誤之別。作為個人，要樹立正確的理想，以促進個人發(fā)展和社會進步為標(biāo)尺，并努力為實現(xiàn)理想而終生奮斗。二是要珍惜工作崗位。在“就業(yè)是民生之本”、“就業(yè)是對人的尊重”的今天，崗位顯得尤其重要。人生崗位三百六十行，但只有珍惜并付之努力，才能行行出狀元。我們周邊有許多人，對自己的崗位并不珍惜，沒有履職盡責(zé)，甚至失責(zé)瀆職，可是當(dāng)失去崗位時，他才扼腕痛惜，實為憾事。在工作中，既不因崗位平凡而自卑，也不因崗位顯赫而忘形，愛崗敬業(yè)，堅守崗位，守好自己一方土，推動工作上臺階。三是要堅持與人為善。簡言之，與人為善，就是盡可能地處理好同志間的關(guān)系，團結(jié)互助，友愛和善，補臺不拆臺，幫忙不添亂，以團結(jié)形成良好的工作關(guān)系，以良好的工作關(guān)系產(chǎn)出良好的生產(chǎn)力和戰(zhàn)斗力，這既是通過尊重別人來體現(xiàn)以人為本，也是通過生產(chǎn)關(guān)系適應(yīng)生產(chǎn)力的發(fā)展來貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀。
二、以人為本，體現(xiàn)了個人發(fā)展的群眾要求。
一是要當(dāng)好公仆，解決全心全意為人民服務(wù)的問題。毛澤東同志說過：“一定要每日每時關(guān)心群眾利益，時刻想到自己的政策措施一定要適合當(dāng)前群眾的覺悟水平和當(dāng)前群眾的迫切要求。凡是違背這兩條的，一定行不通，一定要失敗?！边@就決定了我們在堅持“以人為本”時，就必須牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在作重大決策、出改革政策、拿規(guī)劃方案時，以人民滿意不滿意、高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng)作為標(biāo)準(zhǔn)，讓我們的所有工作都能充分反映民意，廣泛集中民智，切實珍惜民力，不斷實現(xiàn)民利，在最大程度上做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀。
二是要改進作風(fēng)，解決密切聯(lián)系群眾的問題。聯(lián)系個人實際，作為文字工作者，要突出解決兩個問題：第一，解決文風(fēng)漂浮、脫離實際、不知所云的新“黨八股”問題;第二，解決作風(fēng)浮躁、遠離群眾、文來文往的形式主義問題，不圖虛名，不務(wù)虛功。在督查重點上，既要圍繞重點工作和中心任務(wù)開展督查，更要圍繞群眾關(guān)心的熱點和焦點問題開展督查;在督查方式上，既要利用材料、文件、調(diào)查報告開展督查，更要深入一線、深入基層、深入群眾，細心體察群眾愿望和利益要求的變化，了解真情，開展督查。
三是要艱苦奮斗，解決發(fā)展成果先由人民群眾共享的問題?？茖W(xué)發(fā)展觀提示說，“發(fā)展成果由人民共享?！边@決定了我們必須要堅持艱苦奮斗，一是因為艱苦奮斗是我們國家和我們黨的光榮傳統(tǒng)和美德;二是因為我們還處于社會主義初級階段，還處在不發(fā)達的階段;三是因為成果先由人民享有，作為共產(chǎn)黨員和人民公仆的我們，還得“后天下之樂而樂”，繼續(xù)堅持艱苦奮斗。在具體工作中，要通過自身的行動，堅決抵制腐朽思想的侵蝕，堅決杜絕奢侈鋪張的浪費，努力建設(shè)節(jié)約型社會和廉明的政治生態(tài)。
三、以人為本，體現(xiàn)了個人發(fā)展的全面要求。
古人說：“不謀全局者，不足謀一域。”在《論加強和改進學(xué)習(xí)》中有個生動形象的比喻，他說“塑造一個人頭像，眼睛、鼻子、嘴巴、耳朵、眉毛都要成比例。如果不成比例，各個部位雕琢得再好也沒有用。哪怕一個部位沒有安排好，也會破壞整體的平衡和美感”，說的都是全面發(fā)展的問題。以人為本，就是把促進經(jīng)濟社會發(fā)展和促進人的全面發(fā)展結(jié)合起來;實現(xiàn)個人的全面發(fā)展，是以人為本的題中應(yīng)有之義。
一是要苦練內(nèi)功，努力成為行家里手?！鞍l(fā)展生產(chǎn)力，既要見物又要見人，既要重視物質(zhì)生產(chǎn)水平的提高又要重視人的素質(zhì)的提高?！睕]有個人素質(zhì)的提高，就沒有成就事業(yè)的基礎(chǔ)，更沒有全面發(fā)展的可能。在工作中，要堅持從小事做起，“不以惡小而為之，不以善小而不為”，先掃一屋而后掃天下，積小善、成大德，積小功、成大業(yè)，苦練基本功，鍛造磨練，干一行愛一行，愛一行精一行，兢兢業(yè)業(yè)地工作，實實在在地創(chuàng)業(yè)。
二是要全面發(fā)展，努力滿足價值追求。堅持以人為本，就是堅持在全國人民根本利益一致的基礎(chǔ)上，關(guān)心每個人的利益要求，體現(xiàn)社會主義的人道主義和人文關(guān)懷，滿足人們的發(fā)展愿望和多樣化的需求，尊重和保障人權(quán);就是要關(guān)注人的價值、權(quán)益和自由，關(guān)注人的生活質(zhì)量、發(fā)展?jié)撃芎托腋Ｖ笖?shù)，最終實現(xiàn)人的全面發(fā)展。
三是要端正心態(tài)，努力達到知足常樂。有人說過，人之所以快樂，不是得到的多，而是計較得少。這說的是心態(tài)問題。作為一名普通黨員干部，我覺得要有一個正確的心態(tài)，這也是實現(xiàn)個人幸福、從而達到“以人為本”的重要基礎(chǔ)。古人尚且做到“不以物喜、不以己悲”，何況我們共產(chǎn)黨員是代表先進文化的前進方向呢?要正確對待人事上的進退留轉(zhuǎn)，辯證看待社會上的丑惡現(xiàn)象，不以偏概全，不一葉遮目，常持平常心，常懷勵己志。
四是要嚴以律己，努力做到干凈文明。“物必自腐而后蟲生。”與此相對應(yīng)的是，西方有句諺語，“上帝要使一個人滅亡，必先使其瘋狂”。以人為本，講究的是個人的發(fā)展，絕不是個人的毀滅。如何避免因瘋狂而毀滅，這就要求我們，必須防止私欲的無限膨脹，防止權(quán)力的無限自由，嚴以律己，干凈文明。
五是要放眼全局，努力統(tǒng)籌小我大我。這其實是個人利益與集體利益的關(guān)系。馬克思、恩格斯在《共產(chǎn)黨宣言》中對人的全面發(fā)展有個美好的構(gòu)想和描述，他們指出，“代替那存在著階級和階級對立的資產(chǎn)階級舊社會的，將是這樣一個聯(lián)合體，在那里，每個人的自由發(fā)展是一切人的自由發(fā)展的條件”，但同時，他們也指出，“只有在集體中，個人才能獲得全面發(fā)展其才能的手段，也就是說，只有在集體中才可能有個人自由”。堅持以人為本，實現(xiàn)個人的全面發(fā)展，必須以馬克思主義為指導(dǎo)，正確對待個人與集體的關(guān)系，既不能以犧牲別人的發(fā)展為代價，因為任何個人都是平等的;也不能以犧牲集體的利益為代價，因為集體的利益涉及更廣大“個人”的利益。立足當(dāng)前，著眼全局，統(tǒng)籌兼顧“小我”價值和“大我”利益，這才是正確的“以人為本”，也才是科學(xué)發(fā)展。
營銷類書籍讀書心得篇十七
旅游業(yè)正在發(fā)展為世界上最大和增長最快的產(chǎn)業(yè)之一。中國旅游市場在21世紀將進一步擴大，其不斷發(fā)展的有利條件有：中國豐富的旅游資源不斷得到開發(fā)；旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不斷完善；旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴大；發(fā)展旅游的大環(huán)境逐漸優(yōu)化，這些都為中國旅游市場的擴大提供了堅實的保障。入境旅游市場：入境旅游市場將會繼續(xù)擴大，亞洲是中國的最大客源市場，隨著東南亞金融危機的過去，東南亞、日本的經(jīng)濟復(fù)蘇，亞洲客源肯定有較大的發(fā)展；歐美遠程客源國來華人數(shù)都在不斷增長，在中國國際旅游市場上，來自歐美的'游客只是一個全球的平均水平，歐美來華旅游的潛力顯然很大。出境旅游市場：中國對出境旅游的政策是“適度發(fā)展”，但中國出境旅游的發(fā)展速度很快，自2000年因私出境的人數(shù)首次超過了因公出境人數(shù)。隨著一批高收入者的隊伍不斷擴大，中國的出境旅游將有一個大的發(fā)展，出境的目的地也將由目前的東南亞國家和地區(qū)及近鄰國家擴展到歐美發(fā)達國家。國內(nèi)旅游市場：20世紀90年代國內(nèi)旅游出游人數(shù)平均每年以18.5%的增長速度發(fā)展，城鎮(zhèn)居民和農(nóng)民的出游率不斷上升。隨著人們生活水平的提高、可自由支配收入比重的增大，節(jié)假日的延長，閑暇時間的增多，必然會極大的促進國內(nèi)旅游的發(fā)展。假日旅游的火爆就充分證明了這一點。發(fā)達國家發(fā)展旅游業(yè)的經(jīng)驗表明，在人均gdp達到1000美元以后，旅游的大眾化、普遍化便開始迅猛發(fā)展，我國已經(jīng)接近于這一臨界值，說明我國的大眾旅游時代很快就要到來。按國際慣例，國際旅游收入與國內(nèi)收入的比例為1：8或1：9，我國目前僅達到了1：2.35，潛力很大。中國的國際旅游與發(fā)達國家相比差距很大，入境過夜旅游人數(shù)只及法國的一半，國際旅游收入還不到美國的1/5。由此可見，中國旅游業(yè)的發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>
中國的市場正處于轉(zhuǎn)型階段，與西方成熟市場相比還存在著很大的差距，而中國旅游業(yè)同樣在承受著經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的洗禮，于是在旅游市場營銷方面必然經(jīng)歷一個由市場初級階段向市場高級階段轉(zhuǎn)化的過程。雖然整個旅游行業(yè)的營銷意識普遍不強，營銷能力不高，甚至有些地方還沒有旅游營銷意識，有些地方因為政府行為因素造成體制問題、資金問題、利益問題大于營銷問題等現(xiàn)象的存在，但我們必須清醒地看到，隨著中國加入wto，國際先進理念和成功的運作經(jīng)驗也隨著一片“狼來了”的驚呼聲進入了中國，這些先進理念和成功經(jīng)驗將被有識之士通過與中國特色的有效“對接”，合理運用到我國的市場實踐當(dāng)中，從而有效促進中國經(jīng)濟的快速發(fā)展。中國作為世界旅游資源第一國，又擁有著世界最大的國內(nèi)旅游市場，并且2020年將成為世界最大目的地國。在這種供需雙向互動下，中國的旅游業(yè)前景輝煌。
1、旅游消費需求總量迅速增大。據(jù)統(tǒng)計2001年我國國內(nèi)旅游者為7.84億人次，國內(nèi)旅游收入為3522億元人民幣。到2020年我國國內(nèi)旅游人次數(shù)將達到19.82億人次，大致相當(dāng)于每個國民一年出游1.5次，國內(nèi)旅游收入將達到30436.6億元，相當(dāng)于2020年國內(nèi)生產(chǎn)總值的8.7%左右，僅國內(nèi)旅游的貢獻就足以確立旅游業(yè)的支柱產(chǎn)業(yè)地位。
2、國民的非工作時間更長，旅游休閑的機會更多。我國的“十五”規(guī)劃綱要已經(jīng)明確規(guī)定：在“十五”期間將推行職工帶薪休假制度，合理調(diào)整居民的非工作時間將增至3-4周，這就意味著國民的非工作時間將增至130-140天，閑暇時間的增多勢必為國民創(chuàng)造更多的出游機會。20年后，工薪階層一年出游2——3次將成為尋常之事。
3、國民出游的空間范圍進一步擴大，出境旅游將成為國民的重要旅游活動。據(jù)世界旅游組織預(yù)測：到2020年，我國的出境旅游將躍居世界第四位，年出境人數(shù)將達到1億人次。隨著消費出境旅游將從目前的邊境、港澳、毗鄰國家等近距離的出境旅游逐漸向中遠程的洲際旅游轉(zhuǎn)變，由目前的觀光旅游逐漸向休閑度假旅游發(fā)展。
4、旅游消費漸趨理性化、個性化?！鞍胲娛禄?、拉練式、追求看最多景點的觀光旅游”逐漸轉(zhuǎn)向“追求舒適靜謐”為主要目的的休閑度假旅游和“體現(xiàn)個性審美”的民俗文化、生態(tài)環(huán)保、體育健身等特色旅游。出游方式也將從目前“隨團出游”逐漸轉(zhuǎn)向自行組織、自駕私家車的“自助旅游”。
跨入新世紀，旅游業(yè)正逐步由資源時代進入一個財智新時代。傳統(tǒng)旅游時代對旅游業(yè)的投入是以資源、資金、設(shè)備為主，有形資產(chǎn)起決定性作用；而新經(jīng)濟時代的現(xiàn)代旅游業(yè)，營銷、知識、智力、管理、創(chuàng)新等無形資產(chǎn)的投入起著越來越重要的作用，甚至決定著市場競爭的勝負。因而旅游業(yè)也被形象地稱為“點子”產(chǎn)業(yè)、“注意力”產(chǎn)業(yè)和“創(chuàng)新”產(chǎn)業(yè)，旅游資源深層次的開發(fā)、旅游市場的有效推廣和旅游產(chǎn)業(yè)高效率的運營都離不開市場營銷。顯然，旅游市場營銷，在未來的旅游事業(yè)發(fā)展進程當(dāng)中，將會起到越來越重要的作用。
旅游市場營銷是通過分析、計劃、執(zhí)行、反饋和控制這樣一個過程來以旅游消費需求為導(dǎo)向，協(xié)調(diào)各種旅游經(jīng)濟活動，從而實現(xiàn)提供有效產(chǎn)品和服務(wù)，使游客滿意，使企業(yè)獲利的經(jīng)濟和社會目標(biāo)。旅游市場營銷的主體很廣，包括所有旅游企業(yè)及宏觀管理的旅游局。如：旅游景區(qū)、景點、旅行社、賓館酒店以及旅游交通部門等等。市場營銷是個人和群體通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價值以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程。旅游市場營銷是發(fā)展旅游事業(yè)，獲得經(jīng)濟效益的重要環(huán)節(jié)，研究旅游市場營銷無疑會對我國旅游事業(yè)的發(fā)展有著特別重要的意義。
社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，要求旅游企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營導(dǎo)向由計劃轉(zhuǎn)向市場，但就我國大多數(shù)旅游企業(yè)而言，在營銷方面仍然存在許多問題，其主要表現(xiàn)為:。
(一)在市場營銷中存在盲目削價競爭問題。許多旅行社把降價作為主要競爭手段。拋開套匯問題，這一報價遠低于成本。從表面上看，通過套匯賺取差額后，旅行社仍然有利可圖。且不論其做法是否違法，如果以這樣的營銷戰(zhàn)略長期進行營銷，只會影響旅游企業(yè)的產(chǎn)品形象，損害旅游企業(yè)自身利益。另外，外團降價還會影響國內(nèi)旅游收入。例，近幾年來，由于東南亞團隊價格偏低，致使該區(qū)潛在游客減少，旅游業(yè)收入相應(yīng)減少，旅游業(yè)發(fā)展緩慢。
(二)旅游市場營銷存在忽視售后服務(wù)問題，導(dǎo)致游客流失?，F(xiàn)代旅游市場營銷中，旅游產(chǎn)品是一個包含核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品和附加產(chǎn)品的整體概念。它不僅要求要給予旅游者生理上、物質(zhì)上的滿足，而且要給予旅游者心理上、精神上的滿足。這就要求旅游企業(yè)把游客視作“上帝”并為之服務(wù)，否則必將被市場所淘汰?，F(xiàn)在絕大部分旅游企業(yè)沒有一個較好的旅游產(chǎn)品售后服務(wù)體系，許多旅游企業(yè)認為這根本沒有必要。
(三)旅游市場營銷中存在的法制意識淡薄問題。有的旅游企業(yè)為旅游者提供虛假的旅游服務(wù)信息，以賄賂手段拉攏顧客，詆毀其他旅游企業(yè)的聲譽，有的甚至冒用其他旅游企業(yè)的品牌等等。這種做法嚴重擾亂了旅游市場秩序，損壞了旅游企業(yè)形象，破壞了國家的法制，是旅游市場供需雙方都受到不必要的損害。許多旅游企業(yè)除酒店行業(yè)外，大都采用的是承包經(jīng)營的運作方式，特別是旅行社經(jīng)營。許多經(jīng)營者只顧經(jīng)濟利益而忽視法制化經(jīng)營。經(jīng)果造成因旅游合同未能履行而發(fā)生大量糾紛和旅游投訴。加強法制觀念，用法律規(guī)范旅游市場營銷中的行為，是我國旅游企業(yè)應(yīng)注意的問題之一。從長遠來看，依法辦事是保護旅游企業(yè)和旅游消費者雙方合法權(quán)益的必然選擇。不要為了眼前利益而置國家的法律法規(guī)于不顧，最終只會使雙方受損，并且會破壞旅游企業(yè)的對外形象，嚴重阻礙我國旅游業(yè)的健康發(fā)展。
(四)旅游市場營銷中存在科技含量低的問題。系統(tǒng)性不強，沒有把網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢充分運用到旅游市場營銷當(dāng)中去。缺乏高質(zhì)量、高品位的旅游營銷策略。沒有高科技的旅游營銷支持，會制約旅游業(yè)的規(guī)范化、智能化、信息化和全球一體化的發(fā)展趨勢。許多旅游企業(yè)在經(jīng)營運用過程中，手工勞動較多，缺乏對高科技、新技能的運用。以旅行社日常業(yè)務(wù)為例，大都停留在對電話、傳真的使用上，基本沒有旅行社運用互聯(lián)網(wǎng)輔助日常業(yè)務(wù)工作，在信息化高度發(fā)展的今天，這樣的營運模式顯然是不能跟上時代發(fā)展需要的。
（五）旅游市場營銷中存在追求短期銷售目標(biāo)問題。中國的很多旅游企業(yè)追求的是短期的銷售目標(biāo)，而不是長期的營銷目標(biāo)。沒有幾個部門或旅游企業(yè)在年初即擁有自己完整的《年度營銷計劃書》，更別說近、中、長期旅游營銷規(guī)劃了。他們不熟悉旅游產(chǎn)品策略、旅游價格策略、旅游銷售渠道策略、旅游產(chǎn)品促銷策略之間微妙而又復(fù)雜的關(guān)系，不太根據(jù)消費者需求心理去選擇適合的推廣對策、促銷載體。旅游市場營銷戰(zhàn)略與營銷計劃尚停留在初級階段，不能深度挖掘，更不用談什么旅游市場營銷計劃控制、旅游市場營銷成本利潤控制、旅游市場營銷信譽控制和戰(zhàn)略控制。即便是對于推動作用較大的節(jié)事活動與公關(guān)活動的策劃設(shè)計和執(zhí)行方面，也是如此，大家都知道一個好的節(jié)事活動或公關(guān)活動將帶來巨大的眼前效益和未來的間接效益，然而，更多地方卻并不深諳市場運作的妙處，或者抄襲照搬別人的模式，或者在自己管轄的地盤里“鼓吹”一番，將舉辦該類活動的真正意義顛倒過來，結(jié)果勞民傷財，卻達不到促銷的真實目的。
（六）旅游市場營銷中存在忽視旅游形象問題。旅游形象問題已成為各地一個較為頭痛的普遍現(xiàn)象。而營銷的主要訴求又是要將充分反映實際特色的旅游形象提煉出來，通過有效的營銷手段傳播予目標(biāo)受眾。但近幾年國內(nèi)在大力推銷自身的形象特色時，由于沒有認真分析旅游目的地文脈與地脈，不能充分根據(jù)市場需求來科學(xué)設(shè)計具有鮮明特色和吸引力的旅游形象，以致于促銷經(jīng)費花了不少，游客量卻上不來，旅游淡、旺季差異性極大，形象宣傳口號雷同等等現(xiàn)象比比皆是，更不用說打造旅游品牌了。
（一）要建立行業(yè)協(xié)會，制定價格標(biāo)準(zhǔn)。使各個旅游公司都能在規(guī)定的價格范圍內(nèi)進行有序競爭，對違反價格規(guī)定的旅游公司，行業(yè)協(xié)會應(yīng)當(dāng)給予相應(yīng)的制裁。協(xié)會成員應(yīng)當(dāng)預(yù)先繳納價格保證金，存到行業(yè)協(xié)會，當(dāng)哪個公司出現(xiàn)問題，協(xié)會立刻扣罰該公司，同時，開除協(xié)會，協(xié)會成員單位不許同其協(xié)作。
（二）要積極建立完備的旅游產(chǎn)品售后服務(wù)體系。旅游產(chǎn)品售后服務(wù)體系對于一個長期發(fā)展的旅游企業(yè)來說是非常重要的。它應(yīng)包括:對游客售后服務(wù)滿意程度的跟蹤調(diào)查，獲取旅游者對旅游產(chǎn)品的要求和意見，針對不同地區(qū)、不同年齡、不同層次的旅游者建立一個完備的資料庫，以便今后在進行旅游市場營銷及開發(fā)新的旅游產(chǎn)品時避免主觀性和盲目性。另外，旅游產(chǎn)品售后服務(wù)體系的建立還可以幫助旅游企業(yè)樹立良好企業(yè)形象，建立口碑效應(yīng)，為今后旅游服務(wù)產(chǎn)品的市場營銷工作打下良好的基礎(chǔ)，這同時也是旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一個重要環(huán)節(jié)。
（三）要注意對旅游從業(yè)人員的法律培訓(xùn)。在各級導(dǎo)游證考試當(dāng)中要加強對法律知識的考核，鞭策導(dǎo)游人員自覺學(xué)習(xí)法律知識，強化法律意識。在旅游公司經(jīng)營活動中，旅游監(jiān)管部門，要加強檢查和監(jiān)督，定期深入旅游市場，常抓不懈。聘請監(jiān)督員，微服探察，適時進行監(jiān)管，對有問題的單位責(zé)令其限期整改，達不到要求的要停業(yè)或吊銷營業(yè)執(zhí)照。
（四）要注重發(fā)展、應(yīng)用科技手段，促進旅游事業(yè)的發(fā)展。運用先進的科技手段，把互聯(lián)網(wǎng)等引入旅游經(jīng)營當(dāng)中，使各個公司網(wǎng)絡(luò)連接，作到信息通暢、快捷、方便，促進旅游工作效率的提高。
（五）要有長期規(guī)劃和發(fā)展眼光。注意研究旅游市場營銷策略，切實針對市場發(fā)展變化趨勢，制定適合本公司的中、長期規(guī)劃。根據(jù)旅游者消費心理，深入挖掘潛力，不斷推出一系列有新鮮創(chuàng)意、有經(jīng)濟效益的營銷策略，開掘新渠道，增加旅游公司的收益。
（六）要視形象為生命，把旅游公司的形象宣傳作為一項工作目標(biāo)。要經(jīng)常利用報刊雜志、電視、電臺等媒體，廣泛宣傳旅游公司和旅游服務(wù)項目、景點、產(chǎn)品；多組織展覽、旅游形象大使巡游、旅游知識有獎競賽、旅游攝影比賽、模特表演等，積極攪動旅游市場，讓更多的人更加認識旅游公司和旅游景點。導(dǎo)游和其他旅游公司成員要在工作當(dāng)中注意儀表、舉止、言談等，在實際工作中努力為顧客留下良好的印象。恪守承諾，搞好服務(wù)，讓游客有賓至如歸的感受，使旅游市場淡季不淡，增加旅游收入。
（一）中國旅游業(yè)的市場營銷問題需要全面整合。需要用一個系統(tǒng)性的方法來解決當(dāng)前的困惑，需要一根鏈條將各個環(huán)節(jié)有效鏈接起來，從而形成整體優(yōu)勢。這就需要旅游整合營銷傳播理念（timc）在旅游營銷領(lǐng)域中的全面應(yīng)用。美國西北大學(xué)教授舒爾茲等人提出的整合營銷傳播理論（imc），被認為是市場營銷理論在20世紀90年代的重大發(fā)展，被譽為“帶領(lǐng)企業(yè)跨越21世紀的營銷教戰(zhàn)守策”。整合營銷傳播是一個營銷傳播計劃的概念，其基本含義是“要求充分認識用來制定綜合傳播計劃時所使用的各種帶來的附加值的傳播手段——如普通廣告、直效廣告、銷售促進和公共關(guān)系，并將之結(jié)合，提供具有良好清晰度、連貫性的信息，使傳播影響力最大化?！毕M者對一個企業(yè)及其各個品牌的了解，來自他們接觸到的各類信息的綜合（包括媒體廣告、價格、包裝、售點布置、促銷活動、售后服務(wù)等），整合營銷傳播的目的在于使企業(yè)所有的營銷活動在市場上針對不同的消費者進行“一對一”傳播，形成一個總體、綜合的印象和情感認同。這種消費者建立相對穩(wěn)定，統(tǒng)一的印象過程，就是塑造品牌，即建立品牌影響力和提高品牌忠誠度的過程。因此，將這一超前的全新理念與中國旅游業(yè)的實際狀況相結(jié)合，研究一套系統(tǒng)而又切實可行的方法來解決中國旅游業(yè)的市場營銷問題，必將成為我們的旅游組織與企業(yè)制勝市場的法寶。將來政府與企業(yè)都需要整合營銷，旅游業(yè)常常被稱為政府主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)。政府不僅要主導(dǎo)旅游資源的開發(fā)、旅游投資與建設(shè)，還應(yīng)該主導(dǎo)市場。這同樣需要旅游整合營銷傳播理念。目前，很多地方旅游主管部門，習(xí)慣于進行促銷，而很少考慮進行系統(tǒng)的營銷整合，也沒有進行中長期的營銷規(guī)劃。我們認為，這是較初級的市場化運作。從長期、持續(xù)、有效的原則來看，政府應(yīng)該主導(dǎo)市場的整合營銷。運用旅游整合營銷傳播理論，政府可以編制3-5年的旅游營銷規(guī)劃，以此指導(dǎo)省、市、縣區(qū)域旅游營銷體系的建設(shè)，并實現(xiàn)營銷定位的長期性與分階段實施。運用旅游整合營銷傳播理論，政府也可以制定年度營銷計劃，以次取代現(xiàn)有的促銷計劃，使計劃具有更系統(tǒng)的整合效果，達到更高的營銷效率。企業(yè)進行旅游營銷，則更需要旅游整合營銷傳播理論。無論旅行社、景區(qū)景點或賓館飯店，整合營銷傳播都是最現(xiàn)代的營銷武器。通過科學(xué)的市場定位和形象定位，充分運用產(chǎn)品改進和渠道調(diào)控的技術(shù)，整合所有傳播渠道，可以實現(xiàn)企業(yè)高速發(fā)展。
（二）大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷。凡利用互聯(lián)網(wǎng)進行的營銷工作，就可稱其為互聯(lián)網(wǎng)營銷，營銷中的諸多要素如：品牌、渠道、促銷等要素都會在互聯(lián)網(wǎng)營銷中體現(xiàn)，而互聯(lián)網(wǎng)營銷更為營銷各要素帶來新的形式與內(nèi)容。也就是說，在營銷工作中利用了互聯(lián)網(wǎng)，我們就稱作在進行互聯(lián)網(wǎng)營銷。互聯(lián)網(wǎng)營銷起源于90年代末期，歐美的一些企業(yè)率先利用全球網(wǎng)絡(luò)（互聯(lián)網(wǎng)）為平臺展開營銷活動。九十年代末興起的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對傳統(tǒng)營銷形成了巨大的沖擊，并構(gòu)成“21世紀營銷領(lǐng)域的創(chuàng)新焦點”。
2002年的網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域并沒有發(fā)生什么驚人的事件，但正是在看似平靜的表面下，網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境正在悄悄地發(fā)生變化，主要表現(xiàn)在：一方面，網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)環(huán)境進一步發(fā)展，上網(wǎng)用戶數(shù)量繼續(xù)保持快速增長的勢頭，據(jù)調(diào)查，截止到2002年6月30日，我國上網(wǎng)用戶人數(shù)已達到4580萬人，年底有望突破6000萬人，互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量僅次于美國，居全球第二；有利于網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)營銷的優(yōu)勢實質(zhì)在于它的信息流的優(yōu)勢：高速即時，互動，全球性全天候，私人性。互聯(lián)網(wǎng)通過將貨幣流和部分物流（比如軟件）轉(zhuǎn)化成信息流，將互聯(lián)網(wǎng)營銷的優(yōu)勢擴大，并通過信息優(yōu)勢提高傳統(tǒng)商品的流通效率和降低其流通成本。互聯(lián)網(wǎng)營銷在信息流方面的優(yōu)勢是傳統(tǒng)營銷所難以替代的。
我們可以看到，利用互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)可以有效地降低產(chǎn)品成本：企業(yè)可以廉價的成本尋得最好的供應(yīng)商和最低的供貨價格，以價格最低的原料制造產(chǎn)品，降低了產(chǎn)品成本；同時互聯(lián)網(wǎng)還能有效節(jié)約顧客成本：網(wǎng)絡(luò)商城的空間可以無限擴張，里面可以陳列無限多的商品，消費者在網(wǎng)上可以很低的成本搜尋產(chǎn)品信息，并訂貨；網(wǎng)上銷售，顧客只是下訂單，商品的送交由賣方或物流公司承擔(dān)，節(jié)約了顧客的精力和體力、時間成本?，F(xiàn)代市場營銷的焦點是顧客，為顧客節(jié)約成本就是為企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢。
（三）互聯(lián)網(wǎng)營銷和傳統(tǒng)營銷需要緊密結(jié)合。從發(fā)展趨勢來看，互聯(lián)網(wǎng)營銷的實施是必然的。但互聯(lián)網(wǎng)營銷和傳統(tǒng)營銷只有緊密結(jié)合，揚長避短，才能更好，更快，更有效率地滿足顧客需要。但現(xiàn)實中，企業(yè)在實施互聯(lián)網(wǎng)營銷時應(yīng)該根據(jù)企業(yè)當(dāng)時的外部環(huán)境和內(nèi)部情況，比較互聯(lián)網(wǎng)營銷實施的投入成本和收益，以決定是否采用互聯(lián)網(wǎng)營銷，多大程度上采用互聯(lián)網(wǎng)營銷，如何將互聯(lián)網(wǎng)營銷與傳統(tǒng)營銷結(jié)合起來，揚長避短?；ヂ?lián)網(wǎng)營銷還存在著很多弊病，比如付款方式、郵件瀏覽率低等問題，所以說互聯(lián)網(wǎng)營銷和傳統(tǒng)營銷需要緊密結(jié)合只有這樣，才能更好地發(fā)展旅游市場營銷，從而促進旅游市場的繁榮興旺。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/14124281.html】
