報(bào)告要求準(zhǔn)確、客觀、清晰地呈現(xiàn)事實(shí)和調(diào)查結(jié)果。需要明確報(bào)告的核心信息和重點(diǎn),以便在撰寫過程中突出強(qiáng)調(diào)。通過閱讀范文,我們可以學(xué)習(xí)到如何用簡(jiǎn)明扼要的語言表達(dá)復(fù)雜的問題。
建材市場(chǎng)經(jīng)理述職報(bào)告篇一
各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
20xx年的工作已經(jīng)告一段落,回顧這大半年來的工作,在集團(tuán)公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下,按照集團(tuán)公司的總體要求,我以積極的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),較好地完成了自己的本職工作?,F(xiàn)將半年來的工作情況向各位作一個(gè)匯報(bào):
一、應(yīng)履行的工作職責(zé)。
1、全面主持辦公室的工作,并向董事長(zhǎng)和總裁負(fù)責(zé)。
2、負(fù)責(zé)制訂集團(tuán)公司和辦公室的各項(xiàng)工作計(jì)劃及月計(jì)劃。負(fù)責(zé)審核、檢查各部門工作及公司計(jì)劃的落實(shí)情況。
3、負(fù)責(zé)集團(tuán)公司各種會(huì)議的準(zhǔn)備、組織、記錄以及督查會(huì)議貫徹落實(shí)情況。
4、負(fù)責(zé)集團(tuán)公司文件的起草、打印、審核。
5、積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理各種事務(wù),為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,排憂解難,把領(lǐng)導(dǎo)人從繁瑣的日常事務(wù)中解脫出來,以便他們集中精力抓全局、抓政策、抓大事。
6、抓好總部人員的政治理論學(xué)習(xí)和政治思想工作,提高團(tuán)隊(duì)精神。加強(qiáng)世雄集團(tuán)機(jī)關(guān)作風(fēng)的管理,展示世雄集團(tuán)的精神風(fēng)貌。
7、抓好世雄集團(tuán)企業(yè)文化的完善、提升工作,擴(kuò)大世雄集團(tuán)對(duì)外宣傳,增強(qiáng)世雄集團(tuán)在社會(huì)的知名度、贊譽(yù)度和信譽(yù)度,樹立企業(yè)形象。
二、半年來,我緊緊圍繞崗位職責(zé),完成了以下八方面的工作。
1、集團(tuán)公司的文書工作。
草擬綜合性文件和報(bào)告,負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理,并傳達(dá)會(huì)議精神;配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,基本完成了《湖南世雄集團(tuán)員工守則》和《湖南世雄集團(tuán)暫行管理?xiàng)l例》的編寫,推動(dòng)了公司運(yùn)作的制度化、規(guī)范化、程序化。
2、檔案管理。
(1)重新建立了員工花名冊(cè)和員工檔案(主要包括個(gè)人基本信息表、身份證復(fù)印件、學(xué)歷證復(fù)印件、小一寸照片、駕駛證復(fù)印件、個(gè)人職業(yè)技術(shù)等級(jí)證書復(fù)印件、職務(wù)變更審批表、個(gè)人獎(jiǎng)懲記錄、年度考核記錄、個(gè)人年度工作總結(jié))。根據(jù)12月20日的統(tǒng)計(jì)數(shù)字,目前共有員工209人,其中集團(tuán)公司24人,建筑公司8人,物業(yè)公司47人,經(jīng)紀(jì)公司12人,世雄大酒店118人,本科以上學(xué)歷3人,大專學(xué)歷8人。建筑公司包括掛靠人員在內(nèi),共有高級(jí)工程師2人,工程師33人。應(yīng)該說公司的人才結(jié)構(gòu)有了很大改善,員工整體素質(zhì)獲得了很大的提高,為世雄企業(yè)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(2)重新整理了各種工程檔案。
按“湖天新苑”、“學(xué)府花園”、“都市春天”、“綠海明珠”、“陽光華庭”等7個(gè)小區(qū)分類整理檔案,每一類放一個(gè)柜子,能做到快速、準(zhǔn)確的提取檔案。
3、考勤、衛(wèi)生制度。
建立健全考勤、衛(wèi)生制度,并使之成為一項(xiàng)長(zhǎng)期堅(jiān)持的制度。“湖南世雄集團(tuán)機(jī)關(guān)愛崗敬業(yè)簽到查崗制度牌”和“湖南世雄集團(tuán)機(jī)關(guān)衛(wèi)生作風(fēng)檢查考核評(píng)比牌”的設(shè)立,規(guī)范了員工的工作行為。
4、人才招聘。
建材市場(chǎng)經(jīng)理述職報(bào)告篇二
經(jīng)理工作的完成往往需要具備長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光,畢竟除了完成自身的工作以外還要考慮到負(fù)責(zé)部門的發(fā)展,所以我在往年的工作中能夠重視對(duì)部門的管理,無論是工作經(jīng)驗(yàn)的積累還是管理水平的提升都是我盡職盡責(zé)的表現(xiàn),我也很重視領(lǐng)導(dǎo)的指示并以此作為自己工作的準(zhǔn)則。
思想上迫切成為優(yōu)秀的管理人員并重視工作的完成,我明白想要讓底下的員工認(rèn)可自己在工作中的努力,那么便需要自己足夠優(yōu)秀才能夠在工作中有所作為,因此在我擔(dān)任這個(gè)職務(wù)以來便追求思想上的進(jìn)步,在我看來只有具備崇高的理念才會(huì)熱衷于為集體事業(yè)而奮斗,因此我很重視對(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)并以此來指導(dǎo)自己的工作,而且我也關(guān)心企業(yè)的發(fā)展并對(duì)部門工作進(jìn)行部署,希望通過自身管理水平的提升來促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
工作中則注重個(gè)人能力與管理水平的提升,一方面我在成為經(jīng)理以后依舊在工作中嚴(yán)格要求自己,我明白自身工作能力不夠優(yōu)秀的話則很容易面臨被淘汰的危機(jī),而且至于對(duì)自身職責(zé)有更多了解才能夠更好地對(duì)部門工作進(jìn)行安排,畢竟我也是從基層員工努力做到現(xiàn)在的崗位,因此我能夠理解基層員工工作的不易并重視這方面的管理。另一方面則能夠意識(shí)到自身缺乏管理經(jīng)驗(yàn)的問題從而積極向其他經(jīng)理請(qǐng)教,了解其他部門的管理模式并從中認(rèn)識(shí)到自身的不足,而且通過簡(jiǎn)單的借鑒也能夠?qū)δ壳暗淖约寒a(chǎn)生積極作用,所以我對(duì)部門架構(gòu)進(jìn)行了重組并完善了管理制度。
盡管目前的我在工作中的表現(xiàn)還稍顯稚嫩,但由于能夠積極主動(dòng)地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)從而取得了不少進(jìn)展,對(duì)我來說這種工作中的積極性是職場(chǎng)發(fā)展中不可缺少的,而我也能夠時(shí)刻調(diào)整好自身的狀態(tài)從而投入到部門建設(shè)之中,無論是為了自身的發(fā)展還是管理好所在的部門都需要認(rèn)真做好工作,而我也嚴(yán)謹(jǐn)?shù)刈龊帽韭毠ぷ鞑⒏纳屏俗陨泶嬖诘牟蛔?,我也將繼續(xù)秉承這種工作態(tài)度從而投入到部門建設(shè)之中。
肩負(fù)著部門管理的職責(zé)讓我很重視自身工作的完成,總之我會(huì)努力成為優(yōu)秀的企業(yè)經(jīng)理從而在能力方面得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,我也會(huì)通過工作中的表現(xiàn)證明自己不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任,希望在今后的工作中能夠?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展帶來更多貢獻(xiàn)。
建材市場(chǎng)經(jīng)理述職報(bào)告篇三
我叫xx,現(xiàn)擔(dān)任xx加油站經(jīng)理職務(wù)。2014年在經(jīng)營(yíng)部的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大精神,以強(qiáng)化內(nèi)部管理,堅(jiān)持文明經(jīng)營(yíng)、誠實(shí)守信、客戶至上的服務(wù)為宗旨,以確保加油站安全生產(chǎn)無隱患,鞏固和擴(kuò)大銷售效益為目的,勤奮學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn),不斷創(chuàng)新工作方式,積極開拓工作思路,認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù),切實(shí)履行職責(zé)。通過全站職工共同努力,我站在站容站貌,規(guī)范服務(wù),經(jīng)營(yíng)水平等方面都有了較大的提升和改善,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將我一年來的工作情況述職如下,懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事批評(píng)指正,以期在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn),做的更好:
一、經(jīng)營(yíng)情況。
今年以來,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)加劇的市場(chǎng)環(huán)境,作為負(fù)責(zé)人,我?guī)ьI(lǐng)加油站全體員工緊緊圍繞經(jīng)營(yíng)部下達(dá)的目標(biāo)任務(wù),搶抓機(jī)遇,爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),迎難而上,想方設(shè)法增銷量,鞏固大客戶,發(fā)展小額配送,有效發(fā)動(dòng)員工想辦法、出主意,擴(kuò)大業(yè)績(jī)。在經(jīng)營(yíng)管理模式上,要求班組員工鞏固進(jìn)站加油顧客,通過社會(huì)關(guān)系就近尋找客源,發(fā)展小額配送客戶,成效比較理想,先后為xx等工程用油進(jìn)行小額配送服務(wù)活動(dòng),彌補(bǔ)了零售銷售總量的不足。全年實(shí)現(xiàn)柴油銷售xx,汽油銷售xx,合計(jì)xx。
二、思想情況。
一年來,我堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)不放松,特別是認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十八大精神,帶領(lǐng)全站員工深入貫徹集團(tuán)公司、分公司和經(jīng)營(yíng)部下達(dá)的各種文件,緊密結(jié)合我站實(shí)際,扎實(shí)領(lǐng)會(huì)經(jīng)營(yíng)部的工作思路,積極貫徹執(zhí)行經(jīng)營(yíng)部的銷售方針,在思想上、行動(dòng)上始終和經(jīng)營(yíng)部保持完全一致。在實(shí)際工作中,以高度的政治責(zé)任感,一絲不茍地履行自己的崗位職責(zé),充分利用業(yè)余時(shí)間刻苦學(xué)習(xí)油品知識(shí)、潤(rùn)滑油知識(shí)、消防知識(shí)、便利店銷售管理知識(shí),牢固樹立做好本職工作的決心和信心,不斷培育和鞏固事業(yè)心與責(zé)任感,努力增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí),不斷完善自己,力爭(zhēng)使自己成為一名合格的加油站經(jīng)理。
三、工作情況。
在管理上,注重員工素質(zhì)能力養(yǎng)成教育,鼓勵(lì)員工苦練基本功,真正提高業(yè)務(wù)技能水平和職業(yè)素質(zhì),牢固樹立“以站為家”的凝聚機(jī)制,“以站為?!钡膶W(xué)習(xí)機(jī)制和“以站為榮”的激勵(lì)機(jī)制,以全面實(shí)現(xiàn)維護(hù)和發(fā)展廣大員工的利益為落腳點(diǎn),加強(qiáng)員工克服困難的信心,消除零售過程中的不利因素,努力提高員工以加油站為大家庭的高度責(zé)任感。堅(jiān)持以人為本的管理方式,做到政治上相信他們,工作上支持他們,生活上關(guān)心他們,并做出表率帶動(dòng)他們,把本職工作做好做扎實(shí),在工作中以身作則,兢兢業(yè)業(yè),按照規(guī)范,管理好站內(nèi)事務(wù),合理組織和率領(lǐng)員工在付油現(xiàn)場(chǎng)搞好服務(wù),盡可能地提高本站在顧客心目中的形象,擴(kuò)大銷售量,盡量以真誠、寬容、理解的態(tài)度處理好點(diǎn)點(diǎn)滴滴,關(guān)心和幫助站內(nèi)員工解決在工作和生活中遇到的困難,融洽處理與新員工的關(guān)系,并謙虛謹(jǐn)慎的感悟和學(xué)習(xí)中國(guó)石油的先進(jìn)管理理念和工作作風(fēng),使日常工作正常高效的開展,激發(fā)了員工的工作熱情。
四、安全工作。
我站始終把安全生產(chǎn)擺在各項(xiàng)站務(wù)工作的第一位,嚴(yán)格按照勞動(dòng)紀(jì)律和崗位制度辦事,站經(jīng)理負(fù)總責(zé),各崗位值班員具體抓落實(shí)。堅(jiān)持預(yù)防為主、防消結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則,組織員工學(xué)習(xí)各項(xiàng)安全管理制度,重點(diǎn)圍繞“為什么我要安全、“我的安全責(zé)任是什么”、“我如何保安全”、“如何落實(shí)誰主管誰負(fù)責(zé)安全責(zé)任制度”等問題開展討論,增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力。自覺履行安全職責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行安全禁令和紀(jì)律,規(guī)范了作業(yè)行為。生產(chǎn)上通過齊抓共管,營(yíng)造全體在崗員工關(guān)心和支持加油站優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的局面,從而切實(shí)保障我站安全生產(chǎn)和財(cái)產(chǎn)不受損失。在油品銷售中,要求員工必須身著工作服上崗,嚴(yán)禁員工直接往塑料桶內(nèi)加注汽油,要求摩托車必須在指定區(qū)域加油,要求車輛必須熄火加油,力促員工的每一個(gè)動(dòng)作都符合相應(yīng)的操作規(guī)范。還經(jīng)常開展消防器材使用知識(shí)培訓(xùn),定期進(jìn)行演練。由于我們?cè)诠ぷ髦斜M職盡責(zé),今年我站沒有發(fā)生一次事故苗頭,員工沒有任何違背安全操作的行為。
事物的發(fā)展總是在推陳出新,在取得一定成績(jī)的同時(shí),在實(shí)際工作中,我自身仍然存在一定的不足,比如說在精細(xì)化管理工作中做的還不夠。
在今后的工作中,我將著力從以下幾方面去提高:
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),繼續(xù)提高思想覺悟、工作能力和管理水平;。
三是抓好安全工作,管好油品損耗,做好客戶資料及客戶意見的收集工作;。
四是加強(qiáng)賬務(wù)賬表管理,做到及時(shí)、準(zhǔn)確、完整。
天時(shí)人事日相催,冬至陽生春又來,新的一年,新的起點(diǎn),我決心在數(shù)量、環(huán)境、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人員素質(zhì)上多下功夫,帶領(lǐng)站內(nèi)員工,苦練內(nèi)功,全方位參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),牢固樹立中油品牌,為企業(yè)做出新的、更大的貢獻(xiàn)。
建材市場(chǎng)經(jīng)理述職報(bào)告篇四
各位xx:
時(shí)光如白駒過隙一樣20xx年已即將過去,回首這一年,在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和酒店同仁的大力支持下,做了很多也學(xué)了很多但是也有很多不足有待我去提高和學(xué)習(xí)。
本年度主要開展以下幾個(gè)方面的工作:
1、完成廚房設(shè)備的維修改造。
2、完成空調(diào)系統(tǒng)的調(diào)試運(yùn)行和對(duì)其進(jìn)行定期的維護(hù)和檢修。
3、完成洗衣房的改造和管線的安裝后。
4、酒店廚房油煙系統(tǒng)的保養(yǎng)維修和清洗。
5、對(duì)酒店樓頂排水系統(tǒng)的改造與鋪設(shè)工作及樓頂防水。
6、完成酒店房間管路滲水、墻紙發(fā)霉衛(wèi)生間防水、所有區(qū)域墻體維修工作。
7、對(duì)酒店所有暖氣進(jìn)行清洗、閥門更換。
8、酒店亮化完成、無線網(wǎng)絡(luò)的安裝廚房燃?xì)饩€路改造。
9、酒店日常的會(huì)議宴會(huì)的接待工作。
我認(rèn)為自己在近一年的工作中,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,工作上有一定的成績(jī),思想上有一定的進(jìn)步。同時(shí)也暴露了很多的不足:
1、受自身?xiàng)l件的限制,綜合素質(zhì)有待提高,管理能力和技巧有待加強(qiáng)。
2、在管理方法上力求創(chuàng)新,主動(dòng)查找管理中出現(xiàn)的差異漏洞,及時(shí)調(diào)整工作思路和方法,引導(dǎo)員工認(rèn)真履行職責(zé),保障設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、積極主動(dòng)學(xué)習(xí)新的知識(shí),新技術(shù),和公司的決策保持一致,適應(yīng)公司發(fā)展壯大的需要。
4、隨著設(shè)備的老化,故障率逐年升高,逐步加大操作及維護(hù)的監(jiān)督力度。
5、常做多做事故預(yù)想,提高對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力,確保安全運(yùn)行。
6、加強(qiáng)人員責(zé)任心管理,發(fā)現(xiàn)問題責(zé)任到人;
7、充分發(fā)揮管理職能,提高工作效率,工作中積極創(chuàng)造條件,全盤考慮。
8、加強(qiáng)本部門員工的培訓(xùn),使員工均應(yīng)加強(qiáng)觀察力,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并迅速做出反應(yīng);應(yīng)養(yǎng)成“我們”稱謂習(xí)慣,拉近彼此距離;均應(yīng)做到“腿勤、眼勤、腦勤、嘴勤”,對(duì)員工的部分不良行為習(xí)慣加以反復(fù)提醒。只為成功找方法,不為失敗找借口。
9、統(tǒng)籌安排,樹立主人翁意識(shí),維護(hù)企業(yè)的利益,維護(hù)職工的利益是每個(gè)管理者的職責(zé),作為一名管理者始終要把管理與實(shí)際工作相結(jié)合不斷。
總結(jié)。
創(chuàng)新,開拓進(jìn)取。
回顧反思這一年多的工作經(jīng)歷,思緒萬千,感慨良多。暴露出的工程維修問題多少影響酒店客人的舒適度,工作中的不足和失誤讓人痛楚。通過這段時(shí)間的工作,我堅(jiān)信自己在今后的工作中一定會(huì)努力進(jìn)取,揚(yáng)長(zhǎng)避短,做一名合格的管理人員。
現(xiàn)對(duì)20xx年的工作計(jì)劃:
1、配合可防對(duì)客房的設(shè)施設(shè)備做一個(gè)統(tǒng)籌管理確??腿俗〉氖嫘挠鋹偂?/p>
2、配合完成酒店、廚房下水管道及外面排水系統(tǒng)的清理保證排水的通暢。
3、認(rèn)真落實(shí)酒店開源節(jié)流目標(biāo),加強(qiáng)巡視,做到人走燈滅、隨手關(guān)水;根據(jù)溫度情況,及時(shí)調(diào)整熱水溫度;根據(jù)天黑時(shí)間、客人情況及時(shí)調(diào)整室外照明時(shí)間。
4、落實(shí)設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃,確保設(shè)備、設(shè)施安全可靠的運(yùn)行。
5、配合完成酒店各部門的維修改造工作。
6、機(jī)動(dòng)性處理酒店即時(shí)出現(xiàn)的工程問題。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。
根據(jù)過去工作中發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)對(duì)酒店提出以下要求:
因?yàn)槲也块T維修人員編制不夠造成客人投訴較多,現(xiàn)希望為我部門增加維修人員編制以保證維修效率及質(zhì)量。
一年來,我們工程部的全體同志盡心盡力地為酒店做了大量的工作,不論份內(nèi)的還是份外的都能積極主動(dòng)去做,但是有些工作與領(lǐng)導(dǎo)要求的還有一定的差距。我們決心在今后的工作中一定認(rèn)真總結(jié)一年來工作中存在的差距,進(jìn)一步提高每位員工的思想素質(zhì)及個(gè)人的技能,為我們酒店再上一層樓,為酒店的發(fā)展做出最大的`貢獻(xiàn)。
述職人:xx。
20xx年12月26日。
建材市場(chǎng)經(jīng)理述職報(bào)告篇五
尊敬的各位經(jīng)理,各位同仁:
下午好!
20xx年以來,在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及xx總經(jīng)理的大力支持和指導(dǎo)下,行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點(diǎn),注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?,F(xiàn)將我在xx年的工作情況匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,創(chuàng)造良好工作環(huán)境。
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。兩個(gè)月來,行政部結(jié)合工作實(shí)際,認(rèn)真履行工作職責(zé),加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
如:做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí),并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理,不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序。組織了員工健康體檢等,行政部在接待、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé),為公司樹立了良好形象,起到了帶頭作用。
二、加強(qiáng)服務(wù),樹立良好風(fēng)氣。
行政部工作在服務(wù)工作方面做到了以下兩點(diǎn):
1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題,力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作,工作有計(jì)劃,落實(shí)有措施,完成有記錄,做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋,當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情。
2、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,適應(yīng)公司發(fā)展的需要,做到工作有新舉措,推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),提高辦事效率,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高理論水平。
行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn),就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”,做到不斷補(bǔ)充各方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。我努力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容,為加強(qiáng)行政監(jiān)督和管理夯實(shí)理論基礎(chǔ)。
四、認(rèn)真履行職責(zé)。
1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,做了一些切實(shí)可行的要求和規(guī)定,營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2、培訓(xùn)工作:為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。通過新進(jìn)員工的培訓(xùn),初步制定了“全員培訓(xùn)計(jì)劃”并準(zhǔn)備把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中,大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
3、人力資源管理工作:根據(jù)各部門和總經(jīng)理的人員需求,在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)的前提下,協(xié)助部門完成人員招聘工作。完成公司人事檔案信息的建立完善、人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的造表及上報(bào)工作。
五、存在的不足。
兩個(gè)月來,在總經(jīng)理的重視和指導(dǎo)下,得到了各部門的大力協(xié)助下,行政部取得了一定的'成績(jī),但仍存在著很多不足之處,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:一是由于行政部工作常常事無巨細(xì),每項(xiàng)工作我主觀上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入,對(duì)存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面,從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠,由于公司事務(wù)繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的制度落實(shí)不力現(xiàn)象。這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決。
六、行政部xx年工作綱要。
20xx年即將到來。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點(diǎn),改進(jìn)方法;深入調(diào)研,掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理,改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì),行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開展20xx年度的工作:
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì),加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí),制定相應(yīng)的考核管理制度,明確分工,充分調(diào)動(dòng)工作積極性,使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù);
3、作好員工日常工作信息的采集,完成日常行政招聘與配置;
4、充分考慮員工福利,做好員工激勵(lì)工作,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
5、在工作計(jì)劃中,每月都突出—個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新,改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。
以上是本人在20xx年度任職公司行政部經(jīng)理的述職報(bào)告,敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
我的述職完畢,謝謝大家。
建材市場(chǎng)經(jīng)理述職報(bào)告篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁:
大家好!
非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,任命我為燃?xì)夤窘?jīng)理。在上級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)、同仁的幫助和關(guān)心下,我很快適應(yīng)了新的工作崗位。
20xx年x月份,我結(jié)束了兩個(gè)月實(shí)習(xí)經(jīng)理的歷練,被集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)安排到指揮部負(fù)責(zé)xx段高壓管線的施工開挖、指揮協(xié)調(diào)工作,期間創(chuàng)造了管線敷設(shè)速度的歷史記錄,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同仁的一致認(rèn)可。20xx年x月底,再次被集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)委派到燃?xì)夤緭?dān)任副經(jīng)理并主持公司的全面工作,帶領(lǐng)公司員工較好地完成了公司的各項(xiàng)工作任務(wù),完成城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)中壓燃?xì)夤芫W(wǎng)80余公里;市場(chǎng)開發(fā)工作也取得了一定突破,簽約居民用戶4000余戶,公服用戶實(shí)現(xiàn)了零的突破;在冬季氣源供應(yīng)嚴(yán)重短缺的情況下想盡千方百計(jì)保證了日用氣量為15000余立方工業(yè)用戶的用氣需求;同時(shí)與所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)達(dá)成了安裝管道天然氣的合作意向,為公司的良性發(fā)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。20xx年x月x日,被區(qū)域公司正式任命為燃?xì)夤窘?jīng)理。
以下是我個(gè)人的一點(diǎn)工作體會(huì),愿與大家共同交流:。
一、不斷更新思想觀念,及時(shí)調(diào)整工作思路,適應(yīng)目標(biāo)責(zé)任制考核體制下企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要。
1、樹立好“角色”意識(shí),當(dāng)好公司“舵手”。
作為公司的帶頭人,我始終嚴(yán)格按照集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)與經(jīng)營(yíng)管理范圍,帶領(lǐng)員工隊(duì)伍圍繞集團(tuán)下達(dá)的年度工作計(jì)劃指標(biāo),堅(jiān)持以人為根本,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以規(guī)章為支撐,積極謀劃公司的管理策略與發(fā)展藍(lán)圖,建立健全公司規(guī)章制度,并想方設(shè)法地開動(dòng)腦筋,銳意進(jìn)取,拓展市場(chǎng),完善服務(wù),開展了一系列卓有成效的'經(jīng)營(yíng)管理工作,并較好地保持了與區(qū)域公司的溝通、匯報(bào)。
好隊(duì)伍。對(duì)公司一切事務(wù)我堅(jiān)持做到大事講原則,小事講風(fēng)格,平常講人格,以此樹立公平、公正、平等的管理氛圍,讓一切有用之人為公司所用。
二、以人為本,身體力行,致力培育團(tuán)結(jié)、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理工作團(tuán)隊(duì)。
1、采取多種措施,營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,著力提高員工素質(zhì)。
“人”是企業(yè)發(fā)展的第一要素,員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照集團(tuán)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型公司的要求,結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要,積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型組織,采取多種學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式,使各崗位人員經(jīng)過培訓(xùn)能夠勝任本職工作要求,營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動(dòng)員工愿學(xué)樂學(xué)好學(xué)的學(xué)習(xí)熱情,從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面快速的提升。
建材市場(chǎng)經(jīng)理述職報(bào)告篇七
各位領(lǐng)導(dǎo)、職工代表同志們:
首先,感謝總經(jīng)理、黨委書記及班子成員一年來對(duì)我工作的關(guān)心指導(dǎo),感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及職工同志們對(duì)我工作的支持幫助。
xx年,根據(jù)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子分工,我主要負(fù)責(zé)地鐵二隊(duì)、疏散平臺(tái)工程的施工生產(chǎn)管理以及全標(biāo)段安全監(jiān)管工作。一年來,我緊密團(tuán)結(jié)在項(xiàng)目部黨政周圍,動(dòng)員和帶領(lǐng)干部職工,團(tuán)結(jié)一心,積極進(jìn)取,在所負(fù)責(zé)區(qū)域的各位部長(zhǎng)和職工同志們的共同努力下,共完成大小工程多項(xiàng)。工期管理方面,加班加點(diǎn)、精心組織、克服各種施工困難、嚴(yán)格兌現(xiàn)業(yè)主工期節(jié)點(diǎn)要求。安全管理方面,經(jīng)常深入一線、查處安全隱患,施工生產(chǎn)事故及交通、火災(zāi)事故均在公司下達(dá)的控制指標(biāo)之內(nèi)。增收節(jié)支方面,加強(qiáng)內(nèi)外協(xié)調(diào)、主動(dòng)出擊、努力爭(zhēng)取,效益最大化是企業(yè)的最終目標(biāo),為公司節(jié)省成本增加利潤(rùn)百萬余元。對(duì)外協(xié)調(diào)方面,積極主動(dòng)協(xié)調(diào)地方政府職能部門,為項(xiàng)目順利開展掃清外圍障礙。
xx年,做為地鐵副經(jīng)理兼安全總監(jiān),我負(fù)責(zé)項(xiàng)目安全管理和部分工程生產(chǎn)管理工作,為進(jìn)一步履行好職責(zé),現(xiàn)就xx年履行職責(zé)的情況作述職報(bào)告,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志進(jìn)行審議。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高思想認(rèn)識(shí)。
一年來,我始終把項(xiàng)目部“2會(huì)”精神作為貫穿全年工作的行動(dòng)指南,結(jié)合公司黨委開展的“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”,積極參與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。采取項(xiàng)目黨委中心組集中學(xué)、業(yè)余時(shí)間自己學(xué)的方式,主要對(duì)十x大大報(bào)告和十x大屆五中全會(huì)精神進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí),并撰寫了心得體會(huì)。
在中鐵二局這座大熔爐里,我的思想在經(jīng)歷幼稚和成長(zhǎng)鍛煉之后有了新的提高。我覺得一個(gè)人獨(dú)善其身并不夠,還應(yīng)該積極的用自己的言行去影響他人。一個(gè)優(yōu)秀的人懂得要最大程度的發(fā)揮自身的潛力,不僅在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、對(duì)周圍的人關(guān)心愛護(hù),還要切實(shí)、靈活的去帶動(dòng)大家都來關(guān)心國(guó)家、集體和他人的利益。而一個(gè)共產(chǎn)黨員所負(fù)的責(zé)任正是這樣,既要樂于為他人服務(wù)又要領(lǐng)導(dǎo)人們都來關(guān)心大家。我想,如果成為了一名黨員我就有機(jī)會(huì)向更多的優(yōu)秀分子學(xué)習(xí),取他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短,在維護(hù)集體利益、堅(jiān)持原則的同時(shí)做到與周圍的人融洽相處;我就會(huì)時(shí)時(shí)處處對(duì)自己要更加嚴(yán)格要求,更深刻的增強(qiáng)自己的社會(huì)責(zé)任意識(shí)和克服困難的決心。
時(shí)代在變、環(huán)境在變,工程局的工作也時(shí)時(shí)變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,作為一名副經(jīng)理兼安全總監(jiān),我們需要跟著形勢(shì)的步伐前進(jìn),不斷提高自己的理論水平和思想覺悟,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的員工,爭(zhēng)當(dāng)業(yè)務(wù)骨干,時(shí)刻以“服務(wù)無止境,服務(wù)要?jiǎng)?chuàng)新,服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我,更加嚴(yán)格要求自己,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處。積極主動(dòng)向黨組織靠攏,爭(zhēng)取早日加入黨組織,以黨員“不怕困難、勇挑重?fù)?dān),愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)、爭(zhēng)做模范、勇當(dāng)先鋒”的精神,認(rèn)真履行崗位職責(zé),吃苦在前,享樂在后,主動(dòng)承擔(dān)急、難、險(xiǎn)、重施工任務(wù),勇于攻克高、新、精、尖技術(shù)難題,自覺提高工程質(zhì)量、加快施工進(jìn)度、確保安全生產(chǎn)。
范文二:
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們:大家好!
年在所領(lǐng)導(dǎo)親切關(guān)懷下,在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在餐飲部全體干部員工的大力支持下,我認(rèn)真履行崗位職責(zé),協(xié)助部門經(jīng)理同全體員工一道,端正態(tài)度、克服困難、扎實(shí)工作,順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。作為餐飲部副經(jīng)理,現(xiàn)就以下四個(gè)方面對(duì)本年度我任職工作情況,給大家做匯報(bào),請(qǐng)大家給予評(píng)議。
一、思想學(xué)習(xí)方面。
1、并及時(shí)向員工進(jìn)行傳達(dá),能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)招待所相關(guān)文件內(nèi)容、領(lǐng)會(huì)通知精神。涉及到具體工作的能夠協(xié)助部門經(jīng)理認(rèn)真組織實(shí)施(迎接三星復(fù)檢,工作組檢查,軍內(nèi)大型接待,春節(jié)、五一、十一重大節(jié)假日的工作安排,迎新晚會(huì)等,都能夠按照招待所的統(tǒng)一部署和經(jīng)理的具體要求,嚴(yán)肅認(rèn)真的落實(shí)工作)積極參與招待所組織的各項(xiàng)活動(dòng),工作中能夠嚴(yán)格要求自己、嚴(yán)格執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)常對(duì)個(gè)人工作進(jìn)行總結(jié)和自我批評(píng),不計(jì)較個(gè)人得失;作為一級(jí)管理人員,思想行動(dòng)始終和所黨委保持一致,做到不說影響團(tuán)結(jié)的話,不辦影響團(tuán)結(jié)的事,執(zhí)行管理工作時(shí)能夠做到客觀公正。員工例會(huì)上、部門辦公會(huì)都做過自我批評(píng),由于寢室管理不嚴(yán),給自己一個(gè)嚴(yán)重警告,落實(shí)工作從來沒有跟領(lǐng)導(dǎo)談條件、爭(zhēng)榮譽(yù)、要利益,落實(shí)工作或員工情緒不好時(shí),與80以上的員工都談過心、談過話,能夠正確引導(dǎo)和幫助員工,對(duì)大部分員工能力、特點(diǎn)、工作情況比較了解)這些方面我能夠給下屬員工起模范帶頭作用。
2、時(shí)刻提醒自己要加強(qiáng)學(xué)習(xí),作為餐飲部副經(jīng)理。不斷提高自身綜合素質(zhì)和工作能力,以適應(yīng)招待所和餐飲部的發(fā)展需要,真正成為部門經(jīng)理的得力助手,成為下屬員工的貼心人主心骨”首先學(xué)習(xí)現(xiàn)有的制度標(biāo)準(zhǔn),并從工作實(shí)際出發(fā),積累管理服務(wù)中的好經(jīng)驗(yàn)好做法,不斷完善制度標(biāo)準(zhǔn),努力形成員工“看得懂、易執(zhí)行”材料和制度(餐廳服務(wù)120個(gè)怎么辦)其次是參加招待所安排的專業(yè)培訓(xùn),解行業(yè)新趨勢(shì)、學(xué)習(xí)新理念,并結(jié)合部門的實(shí)際情況,及時(shí)轉(zhuǎn)訓(xùn)(六常管理法)再次是通過觀看報(bào)紙、電視和閱讀書籍等渠道,發(fā)現(xiàn)新問題、新情況,吸取別人的慘痛教訓(xùn),反思自己的工作不足(關(guān)于小凱萊、新洪記、原味齋等酒店,安全衛(wèi)生方面存在突出問題,向員工進(jìn)行了通報(bào))過去的一年通過領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和個(gè)人的學(xué)習(xí),自己在工作能力和管理水平上,有了一定的提高。
二、履行職責(zé)方面。
在過去的一年里我認(rèn)真履行副經(jīng)理崗位職責(zé),積極完成所領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),努力做到狠抓安全促經(jīng)營(yíng)、嚴(yán)抓培訓(xùn)促質(zhì)量、真抓成本促利潤(rùn)、實(shí)抓隊(duì)伍促穩(wěn)定,使餐飲部的各項(xiàng)工作與前期相比有了新起色。
1、狠抓安全促經(jīng)營(yíng)。吸取前年工作失誤的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),結(jié)合餐廳去年工作特點(diǎn)和實(shí)際情況。重點(diǎn)提出了餐廳“七防”即:防火、防盜、防煤氣泄露、防食物中毒、防重大質(zhì)量事件、防員工意外受傷、防員工違法違紀(jì)。采取的措施是加強(qiáng)教育,利用各種場(chǎng)合反復(fù)宣講安全知識(shí),不斷提高員工安全意識(shí),避免因人員思想麻痹大意,而出現(xiàn)的不安全事故;加強(qiáng)管理,要求餐飲部所有員工,都必須認(rèn)真履行崗位職責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行安全標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程,避免因管理混亂、人員失控,而出現(xiàn)的不安全事故;加強(qiáng)檢查,對(duì)工作中容易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié),做為我管理檢查工作的重點(diǎn),積極避免因發(fā)現(xiàn)隱患不及時(shí),而出現(xiàn)的不安全事故。通過以上措施,餐飲部在過去一年里,沒有出現(xiàn)過安全事故和較大的安全隱患,為部門順利完成全年任務(wù),為經(jīng)理把主要精力投入到部門全面建設(shè)上,創(chuàng)造了一定條件。
2、嚴(yán)抓培訓(xùn)促質(zhì)量。針對(duì)新員工到崗、老員工晉級(jí)、vip宴會(huì)接待、重大節(jié)日的工作安排,多次組織、參與一些常規(guī)性的培訓(xùn),并對(duì)培訓(xùn)的計(jì)劃、內(nèi)容和考核題目進(jìn)行了完善更新;針對(duì)日常服務(wù)中遇到的問題,我整理了《餐廳服務(wù)120個(gè)怎么辦》,幫助員工克服經(jīng)驗(yàn)不足、常識(shí)欠缺等因素,最大限度地規(guī)避工作失誤,提高了員工處理問題的能力;協(xié)助經(jīng)理首次組織、開展了“鴻翔賓館餐飲專業(yè)知識(shí)競(jìng)賽”提高了員工集體榮譽(yù)感,增強(qiáng)了比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍,也為以后部門開展培訓(xùn),積累了經(jīng)驗(yàn);針對(duì)餐廳日常工作繁雜,臨時(shí)性工作任務(wù)多這一特點(diǎn),在工作中執(zhí)行走動(dòng)式管理,盡量在第一時(shí)間掌握情況,發(fā)現(xiàn)問題能夠迅速處理和請(qǐng)示匯報(bào),一年來我很少在辦公室工作。通過以上工作,為餐飲部服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定和提升,發(fā)揮了自己的職能作用。
3、真抓成本促利潤(rùn)。按照部門經(jīng)理的指示,加強(qiáng)了低值易耗品的管理,采取了“出有簽字、用有去向、損有記錄”等措施,像餐打火機(jī)、香巾隨處可見的現(xiàn)象得到了有效控制(僅打火機(jī)一項(xiàng)去年比前年少用使用1500個(gè),節(jié)約盡1000元);加強(qiáng)了餐具管理,對(duì)非正常損耗的餐具,特別是新餐具、貴重餐具“追根溯源”,嚴(yán)格執(zhí)行了內(nèi)部和外部賠償制度(約1500元),并結(jié)合所學(xué)“六常本文章共2頁,當(dāng)前在第2頁上一頁12管理法”,多次組織員工學(xué)習(xí)了如何減少餐具破損的具體方法,起到了積極作用;多次組織員工對(duì)現(xiàn)有設(shè)備、用具進(jìn)行盤點(diǎn)和維修,在掌握設(shè)備、用具使用情況的同時(shí),也提高了利用率和使用壽命;加強(qiáng)了日常消耗水、電等消費(fèi)大項(xiàng)的管理,在管理過程中隨時(shí)發(fā)現(xiàn)、隨時(shí)督導(dǎo),像空調(diào)、熱風(fēng)幕、燈光的使用,在不影響服務(wù)質(zhì)量的情況下力行節(jié)約。
4、實(shí)抓隊(duì)伍促穩(wěn)。
定。在落實(shí)工作時(shí)能夠做到服從領(lǐng)導(dǎo)、下情上達(dá),在執(zhí)行管理工作時(shí)無論是對(duì)管理人員還是服務(wù)員,能夠做到尊重下屬、一視同仁;多次代表部門經(jīng)理同管理人員,看望生病受傷的員工,使大家感受到了家庭般的溫暖;平時(shí)愿意與員工進(jìn)行工作和思想交流,重視員工的建議、意見和想法,盡力幫助員工解決問題、克服困難;今年8月份廚師長(zhǎng)楊東一班人入所工作,我們本著對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度,經(jīng)?!敖粨Q意見、相互學(xué)習(xí)”,各種信息能夠及時(shí)準(zhǔn)確進(jìn)行傳遞,前臺(tái)與后廚的配合比較愉快和默契,這些都促進(jìn)了餐飲部團(tuán)隊(duì)建設(shè)的和諧穩(wěn)定。
三、存在差距及努力方向。
雖然在過去的一年里做了一些工作,取得了一點(diǎn)成績(jī),但這都是餐飲部全體員工共同努力的結(jié)果,我的工作能力、管理水平,與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和實(shí)際工作需要還有差距,主要表現(xiàn)在:
1、知識(shí)結(jié)構(gòu)不夠全面,制約管理水平的提升。
2、制度執(zhí)行不夠堅(jiān)決,管理工作有時(shí)被動(dòng)。
3、行業(yè)信息掌握不及時(shí),創(chuàng)新能力明顯不足。
4、對(duì)員工業(yè)務(wù)抓的不夠,整體服務(wù)水平提高不快。
努力方向:
1、要強(qiáng)化個(gè)人學(xué)、注重實(shí)踐,不斷完善知識(shí)結(jié)構(gòu),提高自身的綜合素質(zhì)和駕馭工作的能力,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,當(dāng)好下屬員工的帶頭人。
2、要加大制度執(zhí)行的力度,充分調(diào)動(dòng)自己的主觀能動(dòng)性,動(dòng)腦筋想辦法,堅(jiān)決把上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意圖和想法,不打折扣的落實(shí)到工作中去。
3、要通過多種渠道了解沈陽餐飲酒店業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),掌握周邊同行的新動(dòng)向,吸收別人家的好經(jīng)驗(yàn)好做法,結(jié)合本部門的實(shí)際情況,開創(chuàng)性的完成工作。
4、要把提高部門員工業(yè)務(wù)水平,當(dāng)作大事去抓,突出質(zhì)檢、培訓(xùn)與考核、晉級(jí)、評(píng)比相結(jié)合,常規(guī)性培訓(xùn)與針對(duì)性培訓(xùn)相結(jié)合,集中培訓(xùn)與分批輪訓(xùn)相結(jié)合,培訓(xùn)的內(nèi)容形式與集體活動(dòng)和員工愛好相結(jié)合。
四、工作具體設(shè)想:
1、要突出餐飲服務(wù)文化氛圍。當(dāng)今顧客的消費(fèi)需求已經(jīng)從過去的吃飽吃好,轉(zhuǎn)變到今天的吃特色、吃營(yíng)養(yǎng)、吃文化,所以這些方面應(yīng)該是餐飲部開展?fàn)I銷工作的重要環(huán)節(jié),結(jié)合今年新菜譜的制作,要求服務(wù)人員必須掌握菜品的營(yíng)養(yǎng)功效、精品原材料的產(chǎn)地、特色菜品背后的故事等,(例如海參、鮑魚、山藥的營(yíng)養(yǎng)功效;荔圃的芋頭、查干湖的胖頭魚;東坡肉、夫妻肺片的來歷等等)這樣才能增加我們產(chǎn)品的附加值,使我們的菜品更具有吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力,同時(shí)也能增加顧客在點(diǎn)菜和用餐過程中的樂趣。
2、要定期組織崗位大練兵、大比武。通過各種形式的專業(yè)技能競(jìng)賽,提高員工主動(dòng)學(xué)習(xí)、主動(dòng)進(jìn)步的熱情,從而不斷提高部門整體服務(wù)水平。也就是以基尼斯世界記錄的形式,設(shè)立“餐飲部龍虎榜”,通過競(jìng)賽獲勝的員工為紀(jì)錄保持者,可以把佩帶鮮花的相片放在龍虎榜上,同時(shí)獲得一定金額的獎(jiǎng)金,其他員工可以隨時(shí)向紀(jì)錄保持者挑戰(zhàn)。(競(jìng)賽內(nèi)容會(huì)很廣泛如菜譜知識(shí)一口清、擺臺(tái)、口布疊花、清洗餐具等等)。
3、要提倡部門全員參與管理。涉及到部門全面建設(shè)方面的問題,鼓勵(lì)員工多提建議,提好建議,所以我們可以長(zhǎng)期開展“金點(diǎn)子”活動(dòng),對(duì)于我們餐飲部甚至是招待所提高經(jīng)濟(jì)效益、提高服務(wù)質(zhì)量、提高社會(huì)知名度、提高安全防范、杜絕浪費(fèi)等方面的建議,一經(jīng)采納并取得明顯成效的,立即給予獎(jiǎng)勵(lì)。改變過去管理只是少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)的事這種思想誤區(qū),用制度激勵(lì)人,使部門每一名員工都參與到管理中去。
4、要加強(qiáng)員工思想道德教育。在經(jīng)常開展專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)的同時(shí),也不能忽略員工思想道德教育,今年要定期組織員工觀看人生立志、道德楷模、先進(jìn)人物的光碟,像去年全國(guó)評(píng)比的各類楷模、感動(dòng)中國(guó)人物、鄉(xiāng)約節(jié)目播出的平民成功典范,都值得我們?nèi)ビ^看、學(xué)習(xí)和體會(huì),“士兵突擊”這部電視劇很多員工都看過,為什么許三多能夠踏踏實(shí)實(shí)的干好每件事?不是因?yàn)樗?,而是?zhí)著,只要端正態(tài)度、解放思想,我們餐飲部也會(huì)出現(xiàn)一批王三多、李三多、趙三多。這種方式可以加強(qiáng)部門的精神文明建設(shè),提高團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和力爭(zhēng)上游的和諧氛圍。
5、要強(qiáng)調(diào)管理的最終目的。管理不是把員工管怕、管跑、更不是簡(jiǎn)單的罰款,是把后進(jìn)員工帶成先進(jìn),把優(yōu)秀員工穩(wěn)步提升樹立典型,最終目的是利潤(rùn)最大化。今年餐飲部可以在員工集中工作和休息的區(qū)域,設(shè)立“光榮榜、暴光臺(tái)、趣味角”用相機(jī)和圖片記錄日常工作中,具有典型性、代表性的正面和反面人和事,同時(shí)以整改通知單的書面形式,督促責(zé)任人限期整改問題,可以避免一些低級(jí)失誤的連續(xù)出現(xiàn),從而更好地表揚(yáng)先進(jìn)、鞭策落后。
6、要繼續(xù)完善內(nèi)部資料。今年要根據(jù)工作中遇到的新問題、新情況,繼續(xù)整理完善“餐廳服務(wù)120個(gè)怎么辦”形成“餐廳服務(wù)150個(gè)怎么辦”如果條件允許可以裝訂成冊(cè),以口袋書的形式發(fā)給部門員工,便于大家學(xué)習(xí)和提高,更好地配合招待所“員工手冊(cè)、禮儀手冊(cè)‘的學(xué)習(xí),不斷提高部門員工的整體素質(zhì)。
7、要加大獎(jiǎng)懲力度。如果條件允許部門每月評(píng)比優(yōu)秀員工,獎(jiǎng)金可以提高到50元,招待所每月評(píng)比的最佳員工,獎(jiǎng)金可以提高到100元,這樣才能更好地體現(xiàn)最佳優(yōu)秀員工的價(jià)值;以季度為單位超過一次嚴(yán)重警告、或兩次客人投訴、或三次書面警告、或五次口頭警告應(yīng)立即給予辭退,以保持服務(wù)質(zhì)量和隊(duì)伍的穩(wěn)定。
8、要經(jīng)常走出去學(xué)習(xí)。永遠(yuǎn)都會(huì)落到別人的后邊,固步自封、閉門造車。只有走出去與同行多交流、多觀摩、多學(xué)習(xí),才能不斷提高自己,因?yàn)橐郧肮芾砣藛T外出學(xué)習(xí)后,回來后都有緊迫感、危機(jī)感,真正感受到與別人家的差距,員工則感受不到這些,總以為自己可以了部分員工確實(shí)存在著自滿情緒,對(duì)新觀點(diǎn)、新理念、新方法接受緩慢,甚至存在抵觸情緒。所以今年條件允許的話,可以多派一些一線骨干服務(wù)人員外出學(xué)習(xí),改變部分員工,特別是老員工的思維方式和工作態(tài)度。
最后把一句話送給大家,在新一年工作中一定要“能邁大步的邁大步,能邁小步的邁小步,但決不允許原地踏步!”
以上報(bào)告不妥之處,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、同志們批評(píng)指正。
謝謝大家!
建材市場(chǎng)經(jīng)理述職報(bào)告篇八
各位董事、監(jiān)事:
現(xiàn)在,我代表集團(tuán)公司經(jīng)理層向作生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)述職報(bào)告,請(qǐng)予審議。
一、20xx年工作回顧。
今年是不尋常的一年,因經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)煤炭企業(yè)影響的滯后性,下半年集團(tuán)公司經(jīng)濟(jì)形勢(shì)急轉(zhuǎn)直下,煤炭需求減少,煤價(jià)持續(xù)下滑,利潤(rùn)大幅下降。面對(duì)這種形勢(shì),集團(tuán)公司上下認(rèn)真貫徹省委、政府及省國(guó)資委的決策部署,按照“加速建設(shè),增強(qiáng)硬實(shí)力;加強(qiáng)管理,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力”的工作思路,凝心聚力,積極應(yīng)對(duì),全力以赴地推進(jìn)各項(xiàng)工作開展。
一年來,我們主要做了以下工作:
(一)積極應(yīng)對(duì)危機(jī),經(jīng)濟(jì)運(yùn)行保持平穩(wěn)。
新年伊始,集團(tuán)公司及時(shí)召開研討會(huì)、調(diào)研會(huì)等,對(duì)國(guó)際、國(guó)內(nèi)、行業(yè)等形勢(shì)進(jìn)行研判,按照“2383”舉措,制定了應(yīng)對(duì)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的意見。同時(shí),堅(jiān)持定期召開經(jīng)營(yíng)分析會(huì),完善資金平衡會(huì)功能,強(qiáng)化資金集中管理,實(shí)行應(yīng)收帳款abc分類管理,推進(jìn)了全面預(yù)算的落實(shí),促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)運(yùn)行平穩(wěn)。
開足生產(chǎn)馬力,以增產(chǎn)拓市場(chǎng)。宏泰公司積極克服井下條件變化大等問題,優(yōu)化生產(chǎn)布局,堅(jiān)持集約化生產(chǎn),預(yù)計(jì)全年完成計(jì)劃的105%,同比增加9.1%。北方公司千方百計(jì)組織生產(chǎn),順利完成昌順、恒發(fā)兩對(duì)礦井210萬噸年產(chǎn)能核定,剔除麻地梁煤礦未生產(chǎn)因素,預(yù)計(jì)全年完成計(jì)劃的120%,同比增加19.5%。昌能集團(tuán)以產(chǎn)促銷,降庫保產(chǎn),預(yù)計(jì)全年完成計(jì)劃的96%,同比增加6.4%。恒泰公司優(yōu)化生產(chǎn)組織,加強(qiáng)產(chǎn)品銷售研發(fā),預(yù)計(jì)全年生產(chǎn)礦石完成計(jì)劃。恒馨房地產(chǎn)、恒力電業(yè)、恒悅酒店等單位強(qiáng)化內(nèi)部管理,提高工作質(zhì)量,基本完成了全年目標(biāo)任務(wù)。
深挖物貿(mào)潛力,以增量保收入。皖煤運(yùn)銷公司采取“以變應(yīng)變、靈活應(yīng)對(duì)”策略,把工作重心調(diào)整到下游客戶的開拓,緊緊依靠現(xiàn)有的戰(zhàn)略客戶群帶動(dòng)和發(fā)展新客戶,不斷擴(kuò)大銷售半徑,預(yù)計(jì)全年完成煤炭交易量1410萬噸,完成計(jì)劃的128%,同比增加67%;實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入82億元,完成計(jì)劃的111%,同比增加45.5%。長(zhǎng)江慶偉公司緊緊依托沿江、沿海兩條線,推進(jìn)南方市場(chǎng)與北方資源的良性互動(dòng),深挖中西部省份市場(chǎng)潛力,預(yù)計(jì)全年完成煤炭交易量745萬噸,完成計(jì)劃的120%,同比增加65.8%;實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入44億元,完成計(jì)劃的105%,同比增加39.1%。皖煤物貿(mào)公司積極增加貿(mào)易的品種和數(shù)量,不斷擴(kuò)大外部市場(chǎng)份額,預(yù)計(jì)全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入45億元,與計(jì)劃持平,同比增加64.5%。
嚴(yán)格成本控制,以降本保效益。根據(jù)形勢(shì)變化,下半年,集團(tuán)公司堅(jiān)定地提。
出了“422”成本控制目標(biāo),即省內(nèi)煤業(yè)完全成本控制在400元以內(nèi)、省外煤業(yè)控制在200元以內(nèi),機(jī)關(guān)管理費(fèi)用同比下降20%的目標(biāo),并對(duì)成本、收入完成情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控。各單位認(rèn)真落實(shí),及時(shí)分解指標(biāo),積極制定措施,突出全員、全方位、全過程控制,成效明顯。下半年,宏泰公司噸煤完全成本435元,同比減少15元。北方公司286元,同比減少56元。昌能集團(tuán)1830裝置、清潔工藝裝置噸氨煤耗分別同比下降0.1噸、0.14噸。機(jī)關(guān)管理費(fèi)用同比下降23.5%。通過實(shí)施降成本等硬措施,有效控制了下半年經(jīng)營(yíng)狀況。
與時(shí)同時(shí),積極開展形勢(shì)宣傳教育,層層傳遞壓力,把思想統(tǒng)一到集團(tuán)公司的安排部署上來,堅(jiān)定了信心,凝聚了人心,保持了上下一致,形成了共渡難關(guān)、共克時(shí)艱的良好局面。
(二)加大推進(jìn)力度,項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展有序。
實(shí)行項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制、項(xiàng)目協(xié)調(diào)人制和風(fēng)險(xiǎn)抵押金制,召開重點(diǎn)工程季度現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì),實(shí)施目標(biāo)階段考核,有力推進(jìn)了項(xiàng)目建設(shè)。預(yù)計(jì)全年完成投資64.7億元,完成計(jì)劃的80%,其中重點(diǎn)固定資產(chǎn)投資37.1億元,股權(quán)投資29.8億元。
省內(nèi)煤業(yè):宏泰煤礦改建、祁東南部井等項(xiàng)目順利完成計(jì)劃。特別是淮尚煤礦在建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的強(qiáng)力推進(jìn)下,通過月度協(xié)調(diào)、季度考核等手段,加快建設(shè)步伐,總進(jìn)尺超計(jì)劃880米,月平均單進(jìn)提高30米,形成了矸石運(yùn)輸、永久排水、瓦斯抽放等系統(tǒng)。
省外煤業(yè):山西昌恒煤礦改擴(kuò)建項(xiàng)目完成井巷工程進(jìn)尺3313米,地面生產(chǎn)系統(tǒng)基本竣工。陜西招賢煤礦完成礦井初步設(shè)計(jì),副立井檢查孔、主斜井掘砌工程于11月16日開挖。西北光平煤礦取得國(guó)家發(fā)改委開展前期工作的批復(fù)。內(nèi)蒙嵯北井田完成總體規(guī)劃設(shè)計(jì)及精查報(bào)告。
煤化工業(yè):昌能集團(tuán)27萬噸硝酸暨20萬噸多孔硝銨裝置4月10日點(diǎn)火運(yùn)行。昌能集團(tuán)乙二醇項(xiàng)目完成項(xiàng)目備案、初步設(shè)計(jì)、主要設(shè)備招標(biāo)采購,于5月8日開工建設(shè)。西北順昌項(xiàng)目完成項(xiàng)目主體工程土建施工、關(guān)鍵設(shè)備安裝。福祥公司煤化工項(xiàng)目基本完成總體設(shè)計(jì),完成部分主要裝置設(shè)備訂貨。
另外,恒泰公司30萬噸粉體項(xiàng)目于8月28日建成,并已正式生產(chǎn)。
(三)持續(xù)改進(jìn)創(chuàng)新,企業(yè)活力日益彰顯。
精細(xì)化管理不斷深化。年初集團(tuán)公司出臺(tái)了精細(xì)化管理工作指導(dǎo)意見,制定出考核內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法,堅(jiān)持半年一評(píng)估,一年一總評(píng)、一獎(jiǎng)懲。宏泰公司持續(xù)優(yōu)化了137個(gè)業(yè)務(wù)流程,總結(jié)提煉了“班組建設(shè)方法庫”,獲得中煤協(xié)會(huì)管理創(chuàng)新成果獎(jiǎng)5個(gè)。昌能集團(tuán)突出精細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)班組建設(shè),制定并實(shí)施了9大類標(biāo)準(zhǔn)班組考評(píng)細(xì)則,激活了企業(yè)細(xì)胞。北方公司以“安全、經(jīng)營(yíng)”為重點(diǎn),積極開展“對(duì)標(biāo)”活動(dòng),管理水平不斷提升。
創(chuàng)新氛圍日益濃厚。積極推進(jìn)全員創(chuàng)新創(chuàng)造,繼續(xù)開展了持續(xù)改進(jìn)、提合理化建議等活動(dòng),組織開展了第十四屆青工技術(shù)比武暨第三屆職工崗位技能大賽、第八屆“智慧杯”青工“五小”科技競(jìng)賽活動(dòng),創(chuàng)新成果不斷涌現(xiàn)。
企業(yè)文化建塑扎實(shí)推進(jìn)。按照鞏固、深化、拓展、實(shí)效的建塑工作思路,通過抓員工行為固化、完善安全文化建塑、創(chuàng)建“全煤企業(yè)文化示范礦”,增強(qiáng)了建塑工作效果。集團(tuán)公司榮獲了首屆“中部地區(qū)十大企業(yè)文化示范基地”、“全國(guó)20xx年度企業(yè)文化建設(shè)十大典范組織”等榮譽(yù)稱號(hào)。
(四)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,保障能力不斷提升。
安全管理不斷加強(qiáng)。全公司上下不斷落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,著力完善安全管理體系,強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理,深化安全文化建塑,提高安全管理水平。宏泰公司突出超前預(yù)防,強(qiáng)化過程控制,積極推行“四人聯(lián)崗”風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控工作體系,推進(jìn)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)態(tài)達(dá)標(biāo),提升了安全保障水平。北方公司強(qiáng)化生產(chǎn)礦井基礎(chǔ)管理,努力創(chuàng)造本質(zhì)安全的作業(yè)環(huán)境,實(shí)現(xiàn)了井下零事故、零傷亡的“雙零”目標(biāo)。昌能集團(tuán)加強(qiáng)安全隱患排查,實(shí)行“走動(dòng)式”管理,杜絕重傷及以上人身事故,輕傷事故同比下降37.5%。
全面預(yù)算管理不斷加強(qiáng)。圍繞預(yù)算編制、執(zhí)行、調(diào)整、考核,規(guī)范了預(yù)算管理的流程,完善了預(yù)算運(yùn)行機(jī)制。抓好預(yù)算指標(biāo)季度分解落實(shí),實(shí)行指標(biāo)月度動(dòng)態(tài)監(jiān)控、季度分析、重大預(yù)算事項(xiàng)報(bào)告等制度,規(guī)范業(yè)績(jī)考核,促進(jìn)了預(yù)算目標(biāo)落實(shí)。
人力資源管理不斷加強(qiáng)。開展崗位普查,不斷完善崗位績(jī)效工資制度。選派了125名專業(yè)技術(shù)人員支援北方公司建設(shè),引進(jìn)235名大學(xué)本科及以上畢業(yè)生,完成379人職稱評(píng)定工作和6000人次技能鑒定。
技術(shù)管理不斷加強(qiáng)。扎實(shí)開展經(jīng)濟(jì)技術(shù)一體化課題攻關(guān)活動(dòng),確定了14個(gè)集團(tuán)公司級(jí)、25個(gè)子分公司級(jí)課題攻關(guān)備案項(xiàng)目,對(duì)解決安全生產(chǎn)難題具有重要作用。積極組織科技成果申報(bào),完成了“安徽省煤礦水害防治工程技術(shù)研究中心”項(xiàng)目的申報(bào)備案工作,獲得國(guó)家二等獎(jiǎng)1項(xiàng)、省科技獎(jiǎng)3項(xiàng)、授權(quán)65項(xiàng)。
審計(jì)工作不斷加強(qiáng)。始終堅(jiān)持“全面監(jiān)督、突出重點(diǎn)、防控結(jié)合”原則,實(shí)施了9項(xiàng)財(cái)務(wù)收支審計(jì)、8項(xiàng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)、847項(xiàng)工程審計(jì),促進(jìn)增收節(jié)支6356萬元,防范和化解了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),促進(jìn)了管理水平和效益的提高。
政策研究工作不斷加強(qiáng)。積極研究政策,加強(qiáng)與政府部門的溝通,爭(zhēng)取政策資金支持。取得資源價(jià)款返還1.5億元,獲得國(guó)有資本收益支出資金2100萬元,爭(zhēng)取國(guó)債支持資金6726萬元,爭(zhēng)取穩(wěn)崗補(bǔ)貼、就業(yè)技能培訓(xùn)補(bǔ)貼、老工傷待遇4000萬元,減繳社會(huì)統(tǒng)籌費(fèi)用1843萬元,緩繳社會(huì)統(tǒng)籌費(fèi)3.87億元,減免資源補(bǔ)償費(fèi)1900萬元。
(五)保障改善民生,和諧局面更加鞏固。
保障員工收入,在今年經(jīng)濟(jì)危機(jī)這樣一個(gè)極其困難的條件下,按照集團(tuán)公司的部署,通過大家的努力,保證了工資正常發(fā)放,預(yù)計(jì)全年人均收入同比增加5%。改善員工居住條件,棚戶區(qū)改造和廉租房建設(shè)共1589套基本建成,千畝園f區(qū)1368套房已交付,c區(qū)2685套于20xx年元月份開始銷售,d區(qū)、f區(qū)供暖室外主體工程基本完工。成立了職防所,開展了職業(yè)病健康檢查和治療,體檢8210人次。妥善解決了102名困難員工之女就業(yè)。穩(wěn)妥推進(jìn)孟莊煤礦關(guān)井閉坑工作,分流安置1000人。認(rèn)真落實(shí)困難員工幫扶體系,全年共發(fā)放各類救助金、慰問金、資助金923萬元。扎實(shí)抓好信訪工作,開展了領(lǐng)導(dǎo)干部集中大接訪活動(dòng),共接訪531人次,及時(shí)幫助解決了一些員工群眾的困難和問題。切實(shí)加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理,大力開展“一打三防兩確?!睂m?xiàng)整治活動(dòng),保障了治安穩(wěn)定。加強(qiáng)物業(yè)后勤管理,以服務(wù)人性化、管理考核化、創(chuàng)建精品化,推動(dòng)了和諧社區(qū)建設(shè)。普遍推行工資集體協(xié)商,開展民主管理體系建設(shè),擴(kuò)大民主參政范圍,形成了廣開言路、凝心聚力、政通人和的良好局面。
一年來,節(jié)能環(huán)保、法律事務(wù)、信息化建設(shè)、計(jì)劃生育等都能按照集團(tuán)公司的部署,扎實(shí)有效地做了大量工作。
各位董事、監(jiān)事,在經(jīng)濟(jì)危機(jī)挑戰(zhàn)面前,全公司上下協(xié)同,步調(diào)一致,經(jīng)受住了嚴(yán)峻考驗(yàn)。在這場(chǎng)考驗(yàn)中,我們的危機(jī)意識(shí)、憂患意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng),迎接挑戰(zhàn)的自覺性和主動(dòng)性更加強(qiáng)烈;在這場(chǎng)考驗(yàn)中,廣大員工的開拓進(jìn)取精神進(jìn)一步激發(fā),戰(zhàn)勝困難的決心和信心更加堅(jiān)定;在這場(chǎng)考驗(yàn)中,我們駕馭市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的能力得到歷練,加快發(fā)展的基礎(chǔ)更加牢固。實(shí)踐證明,任何艱難險(xiǎn)阻也動(dòng)搖不了我們跨越發(fā)展的堅(jiān)定信念,任何危機(jī)挑戰(zhàn)也阻擋不了我們奮力前行的堅(jiān)實(shí)步伐!
以上成績(jī)的取得,得益于省委、政府及省國(guó)資委總攬全局、堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),得益于全公司上下團(tuán)結(jié)一心、頑強(qiáng)拼搏,得益于員工家屬、離退休老同志、社會(huì)各界建言獻(xiàn)策、支持幫助。在此,我謹(jǐn)代表集團(tuán)公司,向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各界朋友、各位代表,并通過你們向全體員工、家屬、離退休老同志表示衷心的感謝!
在看到成績(jī)的同時(shí),我們必須清醒地認(rèn)識(shí)到企業(yè)仍然存在一些問題。一是安全形勢(shì)還不穩(wěn)定。雖然在安全上做了大量工作,但事故在一個(gè)時(shí)間段內(nèi)集中發(fā)生,省內(nèi)煤業(yè)7、8、9月連續(xù)發(fā)生了3起死亡事故以及頂板、瓦斯等非人身事故;煤化工業(yè)在上半年連續(xù)發(fā)生了3起非計(jì)劃停車事故。二是經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量還不高。部分單位預(yù)算執(zhí)行有偏差,成本潛力沒有充分挖掘,全員效率還有提升空間。三是項(xiàng)目推進(jìn)還不快。雖然加大了項(xiàng)目管理力度,但由于地方政策、環(huán)境的影響,多個(gè)項(xiàng)目未完成計(jì)劃。四是管理還有待于進(jìn)一步提高。管理制度還需要進(jìn)一步完善,管控流程還需要進(jìn)一步優(yōu)化,執(zhí)行還不到位。我們一定要以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,采取有力措施,解決存在問題,努力把各項(xiàng)工作做得更好,不辜負(fù)組織的期望和員工的重托。
二、面臨的形勢(shì)與任務(wù)。
20xx年是集團(tuán)公司推進(jìn)“十二五”發(fā)展承前啟后的關(guān)鍵一年,也是經(jīng)濟(jì)形勢(shì)十分困難的一年。
從宏觀形勢(shì)看,充滿復(fù)雜性和不確定性。明年國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)依然錯(cuò)綜復(fù)雜、充滿變數(shù),已由危機(jī)前的快速發(fā)展期進(jìn)入深度轉(zhuǎn)型調(diào)整期。我國(guó)經(jīng)濟(jì)仍面臨不少風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn),不平衡、不協(xié)調(diào)、不可持續(xù)的問題依然突出。黨的十八大強(qiáng)調(diào)要適應(yīng)國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)新變化,推動(dòng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整,加快形成新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式,推動(dòng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。剛剛結(jié)束的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議指出,要以提高經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)質(zhì)量和效益為中心,加快調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式,實(shí)現(xiàn)尊重經(jīng)濟(jì)規(guī)律、有質(zhì)量、有效益、可持續(xù)的發(fā)展。在調(diào)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)方式的主基調(diào)下,我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)下行壓力和產(chǎn)能相對(duì)過剩的矛盾加劇,工業(yè)企業(yè)將面臨更大的經(jīng)營(yíng)困難。
從行業(yè)形勢(shì)看,供大于求的矛盾仍然比較突出。煤炭方面:預(yù)計(jì)20xx年煤炭產(chǎn)能達(dá)46.3億噸,而需求量只有41.2億噸。據(jù)測(cè)算,未來幾年內(nèi)全國(guó)煤炭新增產(chǎn)能約20億噸,其中僅在“十二五”期間就要釋放出15億噸。隨著國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)增速減緩對(duì)煤炭需求的降低與進(jìn)口煤炭量持續(xù)增加,將對(duì)煤炭行業(yè)造成巨大沖擊,煤炭產(chǎn)能過剩的問題將更加明顯。同時(shí),據(jù)中煤協(xié)會(huì)透露,20xx年將正式取消電煤價(jià)格雙軌制,而目前煤炭?jī)r(jià)格已倒掛,這都將進(jìn)一步增加煤炭企業(yè)的經(jīng)營(yíng)壓力。煤化工方面:面臨著國(guó)際市場(chǎng)低迷、部分產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾突出等多重挑戰(zhàn),附加值和技術(shù)要求較高的新型煤化工面臨著投資過熱的風(fēng)險(xiǎn),傳統(tǒng)產(chǎn)品依然供大于求,預(yù)計(jì)20xx年濃硝酸、尿素、硝酸銨過剩產(chǎn)能分別達(dá)到165萬噸、2700萬噸、260萬噸以上。
從企業(yè)自身看,發(fā)展壓力也在不斷加大。隨著北煤南下、西煤東運(yùn)通道的暢通,集團(tuán)公司所擁有的區(qū)位優(yōu)勢(shì)將逐漸減弱,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將大大降低,我們將面臨煤價(jià)不斷下降、剛性成本不斷上升的雙重壓力。集團(tuán)公司煤、煤化工、物流貿(mào)易等三大產(chǎn)業(yè)之間發(fā)展還不平衡,需要加快省外煤炭資源的開發(fā)和建設(shè),為省內(nèi)煤業(yè)接替提供后備資源,需要加快精細(xì)化工和新型煤化工項(xiàng)目的開發(fā)和建設(shè),盡快使煤化工產(chǎn)業(yè)出效益、上規(guī)模,需要在不斷提高煤炭物流交易量的同時(shí),提高利潤(rùn)貢獻(xiàn)率。在對(duì)外開發(fā)中,有的項(xiàng)目規(guī)模還不大、質(zhì)量還不高,有的項(xiàng)目還處于做前期工作階段,陜西招賢煤礦、內(nèi)蒙嵯北項(xiàng)目還未進(jìn)“十二五”規(guī)劃等,這都直接影響到“十二五”規(guī)劃目標(biāo)的.實(shí)現(xiàn)。
各位董事、監(jiān)事,在認(rèn)清形勢(shì)的同時(shí),我們也要看到自身優(yōu)勢(shì)。集團(tuán)公司多年來通過在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中摸爬滾打,練就了一支素質(zhì)過硬、能打善拼的隊(duì)伍。
建材市場(chǎng)經(jīng)理述職報(bào)告篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
過去的一年里,在房產(chǎn)局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下,建材市場(chǎng)黨支部帶領(lǐng)全體職工認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的路線、方針、高舉鄧小平理論的旗幟,努力踐行“三個(gè)代表”的重要思想,與時(shí)俱進(jìn),圍繞市場(chǎng)建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主題,開展了卓有成效的市場(chǎng)管理工作,取得了可喜的成果,各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)全部完成,經(jīng)營(yíng)管理工作又上新層次,做為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)倍感欣慰和自豪,下面就將我一年來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)做以公正的、真實(shí)的匯報(bào):
一、加強(qiáng)思想建設(shè),勤廉奉公,努力成為一名合格的基層領(lǐng)導(dǎo)。
一個(gè)企業(yè)的管理工作能否良好地開展,企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益的好壞,在很大程度上取決于人的素質(zhì),也就是說企業(yè)有沒有凝聚力,能不能形成合力,是企業(yè)尋求發(fā)展的關(guān)鍵。而做為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),如何努力提高自身的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)管理素質(zhì),以身作則,處處為職工樹立表率作用,又是關(guān)鍵的`關(guān)鍵。
在處理企業(yè)日常的工作同時(shí),自己時(shí)刻不忘自身政治理論素質(zhì)和思想認(rèn)識(shí)的提高,利用閑暇時(shí)間閱讀了書籍和時(shí)事政治讀本,包括鄧小平關(guān)于社會(huì)主義初級(jí)階段的理論論述和江澤民“三個(gè)代表”重要思想知識(shí)講座讀本等十幾篇重要文獻(xiàn),學(xué)習(xí)不走過場(chǎng),力求深刻領(lǐng)會(huì),逐步消化,全面掌握,書寫了近三萬字的學(xué)習(xí)筆記和心得體會(huì),從中吸取營(yíng)養(yǎng),并把學(xué)到的知識(shí)與市場(chǎng)的實(shí)際工作相結(jié)合,做到學(xué)以致用,每周三下午是我們的固定政治學(xué)習(xí)時(shí)間,在這段時(shí)間,我?guī)ьI(lǐng)全體職工開展政治學(xué)習(xí)活動(dòng)和思想教育活動(dòng),而且已成為一種良好的企業(yè)風(fēng)氣。
樹立勤政為公,搞好自身的廉政建設(shè)是黨委對(duì)我們的要求,所以在工作中嚴(yán)格自律,要求別人做到的自己首先做到,要求別人不做的事自己堅(jiān)決不做,做為一名企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)手中具有一定的權(quán)力,是予公還是予私?我選擇了前者,因?yàn)槭种械臋?quán)力是黨和人民賦予的,是局黨委的信任、領(lǐng)導(dǎo)的重托,決不是個(gè)人謀私利的跳板平臺(tái)。一年來,我?guī)状尉芙^了業(yè)戶為了感謝我而送來的錢物,拒吃請(qǐng)無數(shù)次,我認(rèn)為拿人家的手短、吃人家的口軟,如果違犯了,那么市場(chǎng)的管理工作就會(huì)受到影響,而損失最大的是企業(yè)和職工利益。
對(duì)待工作我認(rèn)真負(fù)責(zé),堅(jiān)持原則,處處維護(hù)企業(yè)的利益,把員工當(dāng)成兄弟姐妹,把企業(yè)當(dāng)成自己的家,為了把家治理好,我舍棄了多少全家團(tuán)聚的機(jī)會(huì),為了職工有工資保障,我多少個(gè)黑夜輾轉(zhuǎn)難眠,為了市場(chǎng)的平安經(jīng)常吃住在單位,為了企業(yè)多年來我沒有休息過一天,這點(diǎn)點(diǎn)小事對(duì)我來說并不算什么,因?yàn)槲沂且幻h員,為黨、為人民做點(diǎn)工作是我永恒的追求。
做為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),我自信基本上具備了一定的能力。在處理市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理工作和解決實(shí)際問題的過程中,能充分利用自己平時(shí)掌握的政治、經(jīng)濟(jì)和法律法規(guī),具體問題具體分析,并加以解決。做為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能夠較好地把握市場(chǎng)發(fā)展的方向,在企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策上做到科學(xué)、可行、合理合法,從收到的實(shí)際效果來看,從市場(chǎng)的變化來看,我的思路是正確的、可行的。
具有良好的工作作風(fēng)也是一名企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者所必須具備的,在工作中,從不搞“一言堂”,充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子的集體智慧,發(fā)揚(yáng)民主作風(fēng),虛心地聽取不同意見,對(duì)自己的不足勇于接受批評(píng)和做自我批評(píng)、自我調(diào)整、擺正方向、繼續(xù)前進(jìn),并堅(jiān)持運(yùn)用從群眾中來到群眾中去的工作方法,深入實(shí)際搞調(diào)查研究、作風(fēng)踏實(shí)、實(shí)事求是、嚴(yán)格管理企業(yè)、努力提高職工隊(duì)伍的整體服務(wù)水平,針對(duì)市場(chǎng)的實(shí)際,組織開展了“愛崗敬業(yè)”和“立窗口,樹形象”工程,向業(yè)戶公開承諾,從而提高了員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)和管理水平,企業(yè)信譽(yù)大增,市場(chǎng)不斷繁榮。
二、牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,做職工的貼心人。
全心全意為職工服務(wù),正確使用黨和人民給我的權(quán)力是我的職責(zé),密切聯(lián)系群眾,關(guān)心職工冷暖,心里時(shí)刻想著職工是我的義務(wù),認(rèn)為企業(yè)的職工是源泉、是大海,而我只是大海中的一滴水,這滴水只有在大海里才能掀起波浪,所以只有把職工的冷暖記在心上,才能讓大家真正感受到集體的關(guān)懷和黨的溫暖,每個(gè)職工家有個(gè)大事小情,我?guī)ьI(lǐng)班子成員必須到場(chǎng),職工生活有困難,我?guī)ь^幫助,職工付志洪長(zhǎng)年有病,家庭生活困難,每月的收入難以維持生活。為了幫他度過難關(guān),企業(yè)給他以特殊的照顧,經(jīng)常性的資助,每逢節(jié)日,都會(huì)送去慰問品和困難補(bǔ)助金,把企業(yè)的溫暖送到他的家中。
在工作中我堅(jiān)持一條原則,那就是無論企業(yè)怎樣困難,也要讓職工有生活保證,工資不能不開,因?yàn)榇蠹叶疾桓辉?,所以平時(shí)企業(yè)的開銷我精打細(xì)算,節(jié)省每一筆開支,能不花的一分不花,省下錢來全部用于職工身上,為了企業(yè)的發(fā)展,為給工人開資和搞福利,多次八方籌集,親屬朋友都借遍了,有人說我這樣不值得,我想做為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不為職工著想那是不合格的領(lǐng)導(dǎo)……事實(shí)證明,職工的困難就是企業(yè)的困難,點(diǎn)滴困難對(duì)企業(yè)來講是容易解決的,而對(duì)職工來說就相當(dāng)大,如果能站在職工的角度來思考的話,真正把職工利益放在首位,那么企業(yè)的困難就會(huì)被職工理解、就會(huì)像持家一樣為企業(yè)分憂、為企業(yè)的發(fā)展而竭盡全力。
三、抓住機(jī)遇,把握時(shí)機(jī),將市場(chǎng)做大做強(qiáng)。
為徹底解決市場(chǎng)的火險(xiǎn)隱患,更好的發(fā)展我市經(jīng)濟(jì),局黨委英明決策,新建建材市場(chǎng),受領(lǐng)導(dǎo)信任,參與新市場(chǎng)的籌建工作,從年初到年末一直都在為新市場(chǎng)的運(yùn)作辛苦的操勞。
建材市場(chǎng)經(jīng)理述職報(bào)告篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
第二部分、工作中存在的不足和個(gè)人的一點(diǎn)感受。
20xx年,我主要負(fù)責(zé)的wlan和小靈通網(wǎng)絡(luò)維護(hù)兩項(xiàng)工作,基本完成了全年目標(biāo),但是,在整個(gè)維護(hù)過程中,我也存在著很多的不足:首先,工作作風(fēng)不夠細(xì)致,特別是上半年,基本很少到分公司現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流,導(dǎo)致發(fā)出的正式文件與分公司實(shí)際情況差異較大,沒有完全發(fā)揮一個(gè)省公司技術(shù)管理人員應(yīng)該起到的作用;其次,技術(shù)鉆研不夠深入,特別是對(duì)wlan網(wǎng)絡(luò)以及evdo網(wǎng)絡(luò)的研究,沒有深入下去,僅僅滿足停留在表面,缺乏深度和廣度;還有就是寫作能力不強(qiáng),特別是ppt和各類圖表的寫作能力,離部門領(lǐng)導(dǎo)的要求相距甚遠(yuǎn)。
在20xx年的工作中,上述不足之處是我需要重點(diǎn)加強(qiáng)的方面,也是我努力提升自我素質(zhì)的重要方向。
建材市場(chǎng)經(jīng)理述職報(bào)告篇十一
xx年的鐘聲馬上到來,下面對(duì)一年來的工作學(xué)習(xí)情況進(jìn)行匯報(bào),請(qǐng)?jiān)u議。
我是工程項(xiàng)目經(jīng)理,我的職責(zé)是完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和履行合同義務(wù),監(jiān)督合同執(zhí)行,處理合同變更,把項(xiàng)目各方統(tǒng)一到項(xiàng)目目標(biāo)和合同條款上來,主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目的工期,質(zhì)量,安全等項(xiàng)目管理。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助下,我認(rèn)真履行自己的職責(zé),突出施工生產(chǎn)管理,以提高隊(duì)伍素質(zhì)為重點(diǎn),以強(qiáng)化管理為手段,抓好項(xiàng)目管理工作,支持黨組織抓好思想政治工作和黨建工作,加強(qiáng)自身的道德品質(zhì)修養(yǎng),使我項(xiàng)目部員工的思想政治素質(zhì)不斷提高,管理工作不斷進(jìn)步,較好地完成了各階段施工生產(chǎn)任務(wù)。
工程是公司在建的最大的單體工程,我作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人面對(duì)重重困難,施工迎難而上,克服了等諸多困難(如資金緊張,物資,人員較少等等)施工進(jìn)度按項(xiàng)目部制定計(jì)劃完成。
1、積極采取的措施,精心組織、精心管理,進(jìn)一步完善各項(xiàng)安全質(zhì)量規(guī)章制度、完善管理體制。通過##工程兩年來的施工生產(chǎn)實(shí)際,進(jìn)一步完善安全、質(zhì)量等管理體系,建立安全質(zhì)量月檢、旬檢、日檢制度及整改制度。項(xiàng)目部設(shè)立一名專職安全員,將安全工作提高到了前所未有的高度,取得了省級(jí)文明工地的稱號(hào)。質(zhì)量方面,絕不放松,強(qiáng)化施工過程控制,設(shè)立了專職質(zhì)檢員,堅(jiān)持施工質(zhì)量檢查制度,嚴(yán)格執(zhí)行“自檢、互檢、交接檢”的三檢制度,使質(zhì)量問題在每道工序作業(yè)中都能得以有效控制。
2、提高生產(chǎn)效率,降低生產(chǎn)成本。
通過不斷完善施工工藝,合理安排人員,精心組織,精心施工,在全體員工的努力下,施工產(chǎn)量不斷提高,效率不斷提升。主體施工階段達(dá)到六天一層的速度。
3、文明工地建設(shè)。
4、及時(shí)總結(jié),及時(shí)調(diào)整。
項(xiàng)目部定期組織進(jìn)行安全、質(zhì)量、環(huán)水保等有關(guān)方面的檢查與總結(jié),總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和存在的不足,成功的加以推廣,不足的采取措施防止再犯,使工作在一個(gè)良好的循環(huán)狀態(tài)中前進(jìn)。以質(zhì)量保安全、以安全保進(jìn)度,全面細(xì)致,人性化的管理,以人為本,有制度、有落實(shí),人人重視安全質(zhì)量,人人實(shí)施安全質(zhì)量。
5、注重自身修養(yǎng),努力做好表率。
領(lǐng)導(dǎo)的行動(dòng)就是無聲的命令,“其身正,不令而行”。因此,我把加強(qiáng)自身修養(yǎng),努力做好表率,做為實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的重要方法。不斷豐富知識(shí),提高工作能力。認(rèn)真履行崗位職責(zé),精心做好本職工作。嚴(yán)格約束自己,力求做到公平公正。自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,不搞特殊化,注意勤儉節(jié)約,辦公條件因陋就簡(jiǎn),控制奢侈浪費(fèi)。工作中實(shí)行“對(duì)事不對(duì)人”的原則。
自己雖然做了一些工作,但與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的的要求和崗位職責(zé)相比,還有不小的差距。
分析其原因:
(1)進(jìn)度壓力大,造成人工、材料、機(jī)械設(shè)備投入過大。
(2)面對(duì)的業(yè)主比較苛刻,項(xiàng)目管理需不斷完善。
(3)資金緊張、環(huán)境惡劣、造成材料成本加大。
以上說明我的工作力度還不夠,這些需要在今后工作中改正。
建材市場(chǎng)經(jīng)理述職報(bào)告篇十二
告經(jīng)理。
大家好!?今年以來,作為銷區(qū)經(jīng)理,我能夠認(rèn)真履行職責(zé),團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)銷區(qū)全體人員,在廠部總體工作思路指引下,在廠長(zhǎng)和銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,積極進(jìn)取、扎實(shí)工作,完成了全年目標(biāo)任務(wù),總銷量達(dá)到箱,營(yíng)銷工作取得了可喜的成績(jī)。下面,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,我進(jìn)行述職,不妥之處,敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正。
一、加強(qiáng)宣傳促銷力度,較好地完成了全年目標(biāo)任務(wù)。
到客戶和消費(fèi)者,打消了他們對(duì)我廠的疑慮,增強(qiáng)了賣好我廠產(chǎn)品的信心。其次,充分利用暑期旅游熱潮,在商業(yè)公司配合下開展多種促銷活動(dòng)等等,有效拉動(dòng)了終端消費(fèi)。上半年系列產(chǎn)品基本保持月均銷售250箱,而在暑期促銷的拉動(dòng),下半年月均銷售都在315箱左右。
二、加強(qiáng)客戶管理工作,提高了服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。
聯(lián)系零售戶、電話訪銷員等,堅(jiān)持“一切從客戶出發(fā),一切為客戶著想,一切對(duì)客戶負(fù)責(zé),一切讓客戶滿意”的一對(duì)一的營(yíng)銷理念,對(duì)零售戶實(shí)行全過程、高質(zhì)量的服務(wù),業(yè)務(wù)員通過主動(dòng)上門了解訪問,建立重點(diǎn)客戶檔案,及時(shí)征求客戶意見,對(duì)客戶的經(jīng)營(yíng)狀況、客戶要求、消費(fèi)者意見和市場(chǎng)變化心中有數(shù),并及時(shí)反饋,使上級(jí)能迅速準(zhǔn)確地了解市場(chǎng)信息。
三、
加強(qiáng)內(nèi)部管理,切實(shí)增強(qiáng)全體人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
在營(yíng)銷工作中,人是最活躍最關(guān)鍵的要素,沒有好的管理就不會(huì)有好的業(yè)績(jī)。因此,在辦事處內(nèi)部管理上,首先,嚴(yán)格管理,加強(qiáng)紀(jì)律性。進(jìn)一步規(guī)范了請(qǐng)銷假制度、晚例會(huì)制度和作息時(shí)間,同時(shí),要求業(yè)務(wù)員要及時(shí)聯(lián)絡(luò),隨時(shí)反饋信息。要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到,起好帶頭作用,自覺堅(jiān)持日調(diào)度制度,及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)市場(chǎng)信息、客戶意見和建議,接受指令。其次,勤于學(xué)習(xí),增強(qiáng)責(zé)任心。工作之余,我自學(xué)并組織辦事處人員學(xué)習(xí)了營(yíng)銷業(yè)務(wù)、國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)政策等,提高了理論水平和營(yíng)銷技能。今年,我們還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《細(xì)節(jié)決定成敗》一書,大家都寫了讀后感,普遍反映受益匪淺,深刻認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷工作無小事,任何一個(gè)細(xì)節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。通過學(xué)習(xí)切實(shí)提高了大家的責(zé)任心。
四、一年來的工作體會(huì)和今后努力方向。
通過一年來的工作實(shí)踐,我深深地體會(huì)到:堅(jiān)定信念,服從領(lǐng)導(dǎo)是克服困難的基礎(chǔ);優(yōu)質(zhì)服務(wù)、大力公關(guān)是搞好營(yíng)銷的前提;以身作則、加強(qiáng)管理是帶好隊(duì)伍的關(guān)鍵;加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高能力是履行好職責(zé)的基本條件。只有在以上幾個(gè)方面不懈努力,才能干出業(yè)績(jī),不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。
雖然一年來,自己在工作上、思想上,都取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步,但我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己還存在著這樣那樣的不足和問題,距離領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望還有差距。比如,在堅(jiān)持學(xué)習(xí)、努力提高自身工作能力、管理水平上還不能完全適應(yīng)現(xiàn)代營(yíng)銷工作的要求,工作方式方法上有欠妥之處,分析問題、解決問題的能力還需進(jìn)一步提高等等。在新的一年,我要針對(duì)自己的不足,一是要順應(yīng)形勢(shì),轉(zhuǎn)變觀念,在做好渠道工作的同時(shí),進(jìn)一步提高服務(wù)終端的質(zhì)量和水平,進(jìn)一步加強(qiáng)針對(duì)終端客戶的宣傳促銷,以此提高銷量,優(yōu)化結(jié)構(gòu);二是努力提高自身素質(zhì),大力提高管理水平,以適應(yīng)新形勢(shì)要求,在工作中不斷創(chuàng)新,引導(dǎo)業(yè)務(wù)員把心思凝聚到干事業(yè)上,把精力集中到本職工作上,把功夫下到抓落實(shí)上,把本領(lǐng)用在促發(fā)展上。
本職工作的經(jīng)驗(yàn)與能力,以強(qiáng)烈的事業(yè)心,飽滿的熱情,高度的責(zé)任感努力工作,為提高銷售業(yè)績(jī)、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
謝謝大家!酒店人力資源部經(jīng)理述職報(bào)告經(jīng)理述職報(bào)告(2)|返回目錄?尊敬的酒店:
大家好!?本職自xx年5月26日被酒店聘為總經(jīng)辦主任兼人力資源部經(jīng)理,六個(gè)多月了。酒店的工作安排和本職的想法,五個(gè)月來,本職主要幾項(xiàng)工作,現(xiàn)向酒店決策層報(bào)告。
一、酒店的行政管理。此次主要的為經(jīng)理/人,規(guī)定:
(一)考勤管理規(guī)定:本規(guī)定要求經(jīng)理/人每天上下班要打卡,除本休日外,休假、請(qǐng)假要的審批手續(xù)。若違反規(guī)定,將處罰。自實(shí)施本規(guī)定,經(jīng)理/人上下班準(zhǔn)時(shí),了遲到、早退或不打上下班卡的;休假或請(qǐng)假也均能按的手續(xù)辦理,規(guī)范了酒店的管理。
早退、無故曠工等。與會(huì)人員匯報(bào)工作時(shí)也詳盡,會(huì)場(chǎng)氣氛好,酒店的工作安排也能。
(三)總值值班規(guī)定:本規(guī)定將“總值值班”、“總值值班職責(zé)”、“總值值班記錄的記述要求”、“總值值班人員的紀(jì)律要求”、“總值房的安排”、“處罰”等多項(xiàng)內(nèi)容重新強(qiáng)調(diào),以激勵(lì)總值值班人員工作職責(zé)。自實(shí)施,值班人員上能在崗的職責(zé),值班期間的突發(fā)事件和客人的投訴,脫崗、不職責(zé)等。值班記錄的記述也規(guī)范。
(四)工作日志的記述:從6月5日起,各經(jīng)理/人每天上能記述工作日志,并于次日10:00交總辦/人力資源部收集,交總經(jīng)理閱處。據(jù)統(tǒng)計(jì),幾個(gè)月來因工作日志未上交、遲上交或應(yīng)付式記述等原受到處罰的極。
(五)每月工作總結(jié):自6月份,各經(jīng)理/人上能在每月5日前提交上月工作報(bào)告,內(nèi)容也詳盡,包括:總結(jié)上月工作情況、未工作情況及亟待解決的問題、下月的工作計(jì)劃、對(duì)本、酒店工作的意見或建議、本的人事。
二、員工宿舍的管理?為酒店員工宿舍臟、亂、差的現(xiàn)狀,為員工清潔、有序、舒適的居住和娛樂環(huán)境。本職在管理人員的幫助下,著手員工宿舍的管理:
工作職責(zé),對(duì)宿管員的履職情況評(píng)定,實(shí)施獎(jiǎng)罰制度;評(píng)定員工宿舍長(zhǎng),將日常的管理工作交給宿舍長(zhǎng),“人事部經(jīng)理——后勤主管——宿管員——宿舍長(zhǎng)”四級(jí)管理的網(wǎng)絡(luò)。
(二)宿舍水電管理:季節(jié)和級(jí)別的不同,對(duì)酒店員工用水用電規(guī)定,節(jié)余水電獎(jiǎng)勵(lì)、浪費(fèi)水電處罰。自實(shí)施本規(guī)定,員工宿舍用水、用電量。在每周檢查宿舍衛(wèi)生時(shí),對(duì)員工使用的大功率電器收獲,并對(duì)使用人處罰,高功率電器在宿舍的使用,降低了不安全的隱患。
(三)實(shí)施宿舍衛(wèi)生規(guī)范和檢查、獎(jiǎng)懲辦法:我酒店員工宿舍的情況,制定“宿舍衛(wèi)生規(guī)范”,規(guī)定每周檢查宿舍衛(wèi)生。對(duì)衛(wèi)生差的宿舍“反饋——由人督導(dǎo)——通報(bào)批評(píng)——罰款”的程序的。幾個(gè)月來的,宿舍衛(wèi)生比以前大有,軼序。
(四)規(guī)范訪客登記:規(guī)定員工親友探視,且登記手續(xù)。對(duì)拒不填寫《登記表》者,宿管員可禁止其員工宿舍。未經(jīng)許可的外來人員一律不準(zhǔn)宿舍樓。來訪人員擅自非探訪員工宿舍。到了規(guī)定的探訪結(jié)束,宿管員催促來訪者離開。幾個(gè)月來,宿管員規(guī)定,來訪員工親友而意外的情況。
(五)規(guī)范棋牌室、電視房的管理:棋牌室、電視房剛開放時(shí),衛(wèi)生與軼序都亂,且常有外人進(jìn)來打牌、看電視。大家不懈,現(xiàn)棋牌室、電視房的衛(wèi)生和軼序都好,了外人在里面消遣、娛樂,為員工了、安全的休閑環(huán)境。
三、三次基層員工的培訓(xùn)工作。
xx年7月份、9月份、11月份,人事部安排三期培訓(xùn)工作,參加培訓(xùn)的人員為各的基層員工,總共培訓(xùn)了150多人次。培訓(xùn)內(nèi)容主要有:酒店知識(shí)、員工的儀容儀表規(guī)范、電話禮儀和微笑服務(wù)、員工的酒店意識(shí)、酒店消防安全知識(shí)、國(guó)內(nèi)外風(fēng)土人情、xx旅游知識(shí)等。培訓(xùn),員工對(duì)酒店的工作,儀容儀表、酒店事務(wù)規(guī)范,酒店的意識(shí)。
在人力資源部的督導(dǎo)下,各了崗位技能培訓(xùn)200多人次,現(xiàn)基層員工的操作能力,客人的投訴大為。員工中掀起了一股學(xué)技能、比技能的熱潮,既使員工的操作技能,又營(yíng)造了向上的團(tuán)隊(duì)。
四、酒店員工的變動(dòng)情況:
1、酒店現(xiàn)有人員****人,統(tǒng)計(jì):
2、自6月份至今,共有56人辭職、自動(dòng)離職34人,招聘員工77人。員工的月流動(dòng)率在10%左右。也說每月需要招聘10%的新員工,這給招聘和培訓(xùn)了的工作。電信經(jīng)理助理述職報(bào)告經(jīng)理述職報(bào)告(3)|返回目錄?各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
通過實(shí)業(yè)公司的竟聘上崗,有幸從一名普通的員工走上管理崗位,這是組織對(duì)我的信任和工作的肯定,在助理崗位,我主要是協(xié)助、配合經(jīng)理工作,主要負(fù)責(zé)行政和后勤方面的工作。下面,我就將到崗以來的工作情況,向各位領(lǐng)導(dǎo)作個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào),以接受大家評(píng)議、指正:
一、努力學(xué)習(xí),全面提高自身素質(zhì)xx年年可以說是我職業(yè)生涯的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),作為一個(gè)管理人員,就必須永無止境地更新知識(shí)和提高素質(zhì)。為達(dá)到這一要求,我十分注重學(xué)習(xí):
1、堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)與實(shí)際工作相結(jié)合,不斷提高自己的政治素質(zhì)和理論水平。我堅(jiān)持以馬克思、列寧主義,毛澤東思想,鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),深入細(xì)致的學(xué)習(xí)了《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》和認(rèn)真貫徹中紀(jì)委、國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于開展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作的意見》。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),利用業(yè)余時(shí)間參加中國(guó)電信的網(wǎng)上大學(xué)學(xué)習(xí),在今年取得了《通信線路工程概預(yù)算資格證書》、職稱計(jì)算機(jī)和職稱英語合格證書。
3、向領(lǐng)導(dǎo)、向同事學(xué)習(xí)。古人說,三人行必有我?guī)煛N矣X得,公司的每位同事都是我的老師,他們中有業(yè)務(wù)專家,有科技尖兵,有文高手。正是不斷地虛心向他們求教,我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高,才能勝任當(dāng)前工作。
報(bào)臺(tái)帳數(shù)據(jù)和建立與主業(yè)關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)核對(duì)制度,為實(shí)業(yè)公司經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)分析提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
3、負(fù)責(zé)與人力資源部、江西信杰公司的聯(lián)絡(luò)工作,與接續(xù)28名信杰派遣人員解除合同,為辦事處的穩(wěn)定工作起到保障作用。
4、按實(shí)業(yè)公司重組精神,組織人員對(duì)應(yīng)收應(yīng)付款、材料、固定資產(chǎn)、低值易耗品等進(jìn)行清查盤點(diǎn)。
5、核算人工成本費(fèi)用,編制人工費(fèi)用報(bào)審表,負(fù)責(zé)與公司審計(jì)部門聯(lián)系。
6、負(fù)責(zé)上級(jí)文件的收發(fā)處理和宣貫工作。
7、負(fù)責(zé)省電信實(shí)業(yè)公司在撫州18個(gè)店面的日常管理工作。
8、負(fù)責(zé)辦事處日常合同的簽定和管理工作。
三、工程施工方面,協(xié)助經(jīng)理抓工程質(zhì)量和工程進(jìn)度在工程施工中嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),做好服務(wù)主業(yè)的工作,規(guī)范施工隊(duì)伍,加強(qiáng)對(duì)施工隊(duì)伍的管理,確保工程質(zhì)量,截至年底審定工程1189項(xiàng),工程質(zhì)量合格率達(dá)95%以上,得到主業(yè)的認(rèn)同。
工程進(jìn)度影響主業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展。
四、協(xié)助經(jīng)理,完成了實(shí)業(yè)公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)任務(wù)1、關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)在主業(yè)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、在全體員工的努力下,撫州辦事處按照財(cái)務(wù)口徑統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),目前主業(yè)已經(jīng)確認(rèn)的關(guān)聯(lián)交易業(yè)務(wù)收入為元;已經(jīng)審定,財(cái)務(wù)尚未確認(rèn)的關(guān)聯(lián)交易438150元,全年關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)收入為元;2、對(duì)外業(yè)務(wù)積極拓展對(duì)外業(yè)務(wù),與崇仁移動(dòng)和撫州網(wǎng)通建立了良好的合作關(guān)系,其中承接了撫州網(wǎng)通大部分建設(shè)項(xiàng)目,截至年底,共完成對(duì)外業(yè)務(wù)收入元,預(yù)計(jì)明年在業(yè)務(wù)方面有新的突破。
五、協(xié)助經(jīng)理,作好安全生產(chǎn)工作1、嚴(yán)格按著與實(shí)業(yè)公司簽定的《安全生產(chǎn)責(zé)任狀》要求,對(duì)員工和施工隊(duì)進(jìn)行安全教育,與施工隊(duì)簽定《通信工程施工安全協(xié)議書》;2、組織辦事處管理人員參加省通信管理局主辦的安全生產(chǎn)培訓(xùn),并取得了相應(yīng)的合格證;3、加強(qiáng)辦事處的防火、防盜等工作,按照實(shí)業(yè)公司的統(tǒng)一要求,對(duì)倉庫、辦公樓配備了滅火器,提高員工的防范意識(shí)。
六、盡心履職,全心全意當(dāng)好配角。
作為撫州辦事處經(jīng)理的副手,我的理解是:沒有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力,只有帶頭工作、做好工作的義務(wù)。在平時(shí)的工作中,對(duì)上級(jí)和經(jīng)理交辦的工作,保質(zhì)保量完成;對(duì)自己分內(nèi)的工作也能積極,今年,辦事處能較好的完成實(shí)業(yè)公司下達(dá)的任務(wù),這是我們團(tuán)結(jié)奮斗、共同努力的結(jié)果,從本人所做的工作看,可以說總體上是稱職的。
總而言之,總結(jié)近一年來的工作,自己盡了心,培養(yǎng)和提拔經(jīng)理的述職報(bào)告經(jīng)理述職報(bào)告(4)|返回目錄各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!?我叫趙水湖,湖南邵陽人,漢族,中共黨員,1986年2月出生,xx年7月高中畢業(yè),同年12月份應(yīng)征入伍到陸軍第39集團(tuán)軍服役,xx年9月至xx年7月在解放軍西安政治學(xué)院軍隊(duì)人事管理專業(yè)士官班學(xué)習(xí),并取得本科學(xué)歷,xx年12月退伍,退伍后搞過直銷,當(dāng)過小包工頭。幸運(yùn)之神的眷顧,我有幸于今年5月17日到背簍人家拓展部任投資顧問。
從我進(jìn)入公司的那一刻“背簍人家”求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)及奮勇爭(zhēng)先的進(jìn)取精神深深地感染了我,公司極具潛力的發(fā)展前景和公司領(lǐng)導(dǎo)的遠(yuǎn)見卓識(shí)也給我留下了深刻的印象?,F(xiàn)將我任投資顧問一職以來的工作情況述職如下:
初來公司,因?yàn)闆]有拓展方面的工作經(jīng)驗(yàn),曾經(jīng)很擔(dān)。
心能不能勝任本職工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,以及各位領(lǐng)導(dǎo)的精心教導(dǎo)和培養(yǎng),使我很快適應(yīng)了本職崗位。
在此期間,我先后系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了公司企業(yè)文化和相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí),深入了解了公司的發(fā)展目標(biāo)和潛力;及時(shí)跟進(jìn)各加盟店的工作進(jìn)展情況,草擬了株洲、天津、烏魯木齊等加盟店的裝修計(jì)劃;到寶家山店實(shí)地學(xué)習(xí)并查找存在的問題,及時(shí)做好筆記,為以后的工作提供參考,為更好的為加盟商和公司服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ);充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,了解了其它具有競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的同行業(yè)的管理、裝修風(fēng)格、運(yùn)行情況;如湘里人家、湘西部落、老鄉(xiāng)村、阿瓦山寨等;收集并學(xué)習(xí)了餐廳選址、布局、裝飾、用材等方面的內(nèi)容;收集了富有湘西民族特色的各項(xiàng)資料;跟張總監(jiān)到攸縣店實(shí)地查看裝修情況,及時(shí)指正需要改進(jìn)的地方,積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。
在6月27號(hào)接到總部派往石家莊加盟店工作的通知后,充分做好各項(xiàng)準(zhǔn)備,給任務(wù)就是給榮譽(yù)。29號(hào)早晨抵達(dá)目的地后,不顧旅途勞頓,立即開展工作,和加盟商開協(xié)調(diào)會(huì)、明確分工、確認(rèn)店面選址是否符合要求、核實(shí)實(shí)際面積;考察原材料、裝修材料的市場(chǎng)供應(yīng)情況及價(jià)格,了解當(dāng)?shù)叵M(fèi)情況,制訂工作方案和開業(yè)倒計(jì)時(shí)推進(jìn)表,于第5個(gè)工作日和加盟商成功簽約并打款,突破歷史記錄。
過去取得的成績(jī)已成為歷史??吹焦镜难杆侔l(fā)展,我深感驕傲和自豪,也更加迫切的希望通過自己的努力工作,實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,和公司一起成長(zhǎng)。在今后的工作中,我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,嚴(yán)于律己、戒驕戒躁;不折不扣的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂;不斷學(xué)習(xí)、虛心請(qǐng)教、提高自己、充實(shí)自己,牢固樹立以公司為家的思想觀念,協(xié)調(diào)好工作與個(gè)人的生活矛盾和沖突;嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,積極響應(yīng)公司號(hào)召;尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、服從管理、竭誠合作,為公司的發(fā)展壯大做出更大的貢獻(xiàn),為實(shí)現(xiàn)我們背簍人家“打造少數(shù)民族餐飲第一品牌”的宏偉目標(biāo)而努力奮斗!?述職人:
建材市場(chǎng)經(jīng)理述職報(bào)告篇十三
20xx年9月,我由xx汽車銷售服務(wù)有限公司調(diào)到壽光玄武任管理部經(jīng)理。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下,管理部完成了各項(xiàng)工作,和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。我也做了大量的工作,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同志們的信任。下面,我向大家簡(jiǎn)單報(bào)告工作情況。
作為管理部經(jīng)理,要想作好本職工作,首先必須在思想上與集團(tuán)和公司保持高度的一致。我始終認(rèn)為,只有認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)公司文件,服從公司領(lǐng)導(dǎo),才能排除一切干擾,戰(zhàn)勝一切困難,干好管理工作。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)了集團(tuán)文件精神并在實(shí)際工作中不斷加以實(shí)踐,實(shí)事求是,公平公開。在工作中,我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示、規(guī)定。時(shí)刻不放松學(xué)習(xí),始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
作為一名管理干部,做到恪盡職守,認(rèn)真履行自己的職責(zé),積極協(xié)調(diào)與集團(tuán)公司及各部門的關(guān)系,作好后勤工作,配合各部門作好工作。去年剛到公司,為了熟悉業(yè)務(wù),我經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法,認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)要求,實(shí)行公開、民主管理。在工作中,我積極向領(lǐng)導(dǎo)反映職工的意見和建議,認(rèn)真維護(hù)職工權(quán)益,積極為職工在生活方面創(chuàng)造條件,改善職工伙食,安裝太陽能熱水器等,將公司對(duì)職工的關(guān)心送達(dá)到每名職工心中。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我?guī)ьI(lǐng)本部門同志,完成了各項(xiàng)工作指標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。未發(fā)生重大安全事故。開業(yè)初期,根據(jù)集團(tuán)文件結(jié)合本公司實(shí)際情況,制定、完善了一些公司制度,包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、處罰等,在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,積極拓展外部關(guān)系,認(rèn)真做好接待工作。積極向公司領(lǐng)導(dǎo)提出自己的建議,力爭(zhēng)做到發(fā)展要有新思路,工作要有新舉措。春節(jié)過后,新建了車棚,方便職工停車,4月份,開始籌建蔬菜大棚,現(xiàn)已開始種植,很快就可以為集團(tuán)和職工食堂提供綠色無公害蔬菜。
我深知,一個(gè)人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績(jī),就必須依靠全體同志,形成合力,才能開創(chuàng)工作的新局面。在工作上,我努力支持其他各部門的工作,為其他同志的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境?;ハ嘧鹬兀ハ嗯浜?。同時(shí),勇于開展批評(píng)和自我批評(píng),對(duì)其他同志的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤及時(shí)地指出,并督促改正;對(duì)自己在工作上的失誤也能主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,并努力糾正。經(jīng)常和一線職工交流,傾聽他們的心聲,品味他們的辛苦,解決他們的實(shí)際困難,這樣,不僅把握了職工們思想的脈絡(luò),也取得了同志們的理解和信任,取得了很好的效果。
公司的各項(xiàng)制度在不斷完善,但是,如果沒有人去認(rèn)真執(zhí)行,各種制度、規(guī)定就有停留在紙上的危險(xiǎn)。在實(shí)際工作中,職工看干部。作為一名中層干部,我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標(biāo)尺。職工不會(huì)看干部說得多么動(dòng)聽,而會(huì)看你實(shí)際做得如何。為此,在行動(dòng)上,我堅(jiān)持“要求別人做到的,自己首先做到?!眹?yán)格遵守公司內(nèi)部的各項(xiàng)制度和規(guī)定,絕不帶頭違反。
以上是我對(duì)來xx工作的簡(jiǎn)要回顧。通過將近一年的努力,我在工作上取得了一定的成績(jī),我認(rèn)為大體上是好的,但是我也清醒地看到我身上存在的缺點(diǎn)和不足。如:領(lǐng)導(dǎo)能力有待加強(qiáng),管理力度不大,工作方法單一等,我會(huì)在今后的工作中努力加以改正,也希望全體同志對(duì)我今后的工作給予支持和監(jiān)督。
謝謝大家。
建材市場(chǎng)經(jīng)理述職報(bào)告篇十四
20xx年,對(duì)于xxx廣場(chǎng),對(duì)于我個(gè)人都是一個(gè)具有重要意義的一年。這一年里,經(jīng)歷了籌備和開業(yè)運(yùn)作兩個(gè)階段,我和其他班子成員一起,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的全力支持和幫助下,帶領(lǐng)全體員工始終堅(jiān)持“遇強(qiáng)更強(qiáng)、誠信致遠(yuǎn)”的百聯(lián)精神,通過不懈努力,終于見證了這個(gè)精品的誕生。應(yīng)該說,xxx商廈的誕生,使百聯(lián)集團(tuán)在拓展全國(guó)市場(chǎng)的戰(zhàn)略目標(biāo)上又邁開了堅(jiān)實(shí)的一步。下面,我就20xx年度擔(dān)任xxx有限公司總經(jīng)理一職時(shí)的工作情況作一個(gè)簡(jiǎn)單的匯報(bào),請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同仁審議及指正。
自20xx年9月受命以來,我就以高度的責(zé)任心、務(wù)實(shí)的精神全身心投入到項(xiàng)目的籌建中。一來到長(zhǎng)沙,就和其他班子成員一起馬不停蹄地開始進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,構(gòu)思項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)思路和方向。新項(xiàng)目的籌備可謂困難重重:項(xiàng)目規(guī)模體態(tài)大,工程建設(shè)復(fù)雜,地段較偏;長(zhǎng)沙地處內(nèi)地,采購中心鞭長(zhǎng)莫及,導(dǎo)致項(xiàng)目招商難度較大;異地觀念文化的差異及項(xiàng)目遺留的諸如動(dòng)拆遷、商鋪回租等棘手問題接踵而至,在這種情況下,我和其他班子成員一起,想方設(shè)法尋求解決的途徑,必勝的信念和共同的目標(biāo)是我們強(qiáng)有力的支撐。
為確保試營(yíng)業(yè)如期進(jìn)行,我和其他班子成員一樣,放棄節(jié)假日休息,長(zhǎng)期駐守長(zhǎng)沙,不分晝夜奮戰(zhàn)在一線,抓進(jìn)度,保質(zhì)量,身先士卒,帶領(lǐng)骨干員工一道克服惡劣環(huán)鏡,團(tuán)結(jié)一致,有序推動(dòng)各項(xiàng)籌備工作的進(jìn)程。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,全體同仁眾志成城,百聯(lián)東方廣場(chǎng)終于在20xx年9月16日震憾開幕。并以其檔次、環(huán)境的良好形象獲得了各大媒體、市民的高度肯定和評(píng)價(jià),不僅填補(bǔ)了長(zhǎng)沙真正意義上“高檔”購物中心的空白,也在長(zhǎng)沙市民心中形成了良好的口碑。
新項(xiàng)目的籌建千頭萬緒,在全面熟悉項(xiàng)目的情況下,我和其他班子成員經(jīng)常協(xié)調(diào)溝通,抓重點(diǎn)、抓關(guān)鍵、有計(jì)劃、有步聚地推進(jìn)各項(xiàng)工作進(jìn)程。
1、完善經(jīng)營(yíng)規(guī)劃。
經(jīng)營(yíng)規(guī)劃的準(zhǔn)確與否是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵,對(duì)項(xiàng)目未來的發(fā)展方向起著決定性的作用。本項(xiàng)目的規(guī)模較大、經(jīng)營(yíng)定位較高,前期的規(guī)劃布局十分重要。我們?cè)谡J(rèn)真吸取外地開店成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,通過對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)深入的調(diào)研及對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和不同業(yè)態(tài)的分析比較,多方汲取行家的意見和建議,大膽提出把最初考慮的“純百貨”業(yè)態(tài)調(diào)整為“購物中心”業(yè)態(tài),同時(shí)對(duì)每一個(gè)樓層的業(yè)態(tài)組合、品牌組合、細(xì)節(jié)處理都提出了一個(gè)完整的規(guī)劃。我和其他班子成員針對(duì)商場(chǎng)布局規(guī)劃進(jìn)行了反復(fù)討論和論證,最終確定走中、高檔路線,以知名品牌為基礎(chǔ),以功能設(shè)施為優(yōu)勢(shì)。將百聯(lián)東方廣場(chǎng)打造成湖南規(guī)模、檔次、場(chǎng)地最新、服務(wù)、功能性配套最齊的現(xiàn)代都市時(shí)尚百貨作為我們長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展方向。
2、項(xiàng)目工程建設(shè)。
本次工程具有一定的特殊性,在嚴(yán)重缺少資金、長(zhǎng)期拖欠款項(xiàng)的情況下要同時(shí)面對(duì)上海長(zhǎng)沙兩地的兩個(gè)設(shè)計(jì)單位、八家主要施工單位、兩個(gè)監(jiān)理單位,管理的難度與協(xié)調(diào)的內(nèi)容遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過常規(guī)的工程項(xiàng)目。為了保證項(xiàng)目的正常進(jìn)行,我采用主動(dòng)溝通、剛?cè)岵?jì)等多種手段,以大量的時(shí)間精力為代價(jià),經(jīng)常在股份公司、施工單位、業(yè)主之間協(xié)調(diào),保證工程款的到位,推進(jìn)工程管理的正常開展,保證工程進(jìn)度的到位。采取招標(biāo)、比價(jià)等方式,通過業(yè)主和我公司雙方的相互牽制,監(jiān)控工程造價(jià)。同時(shí)我還經(jīng)常深入工地,檢查工程進(jìn)度,控制工程質(zhì)量。
3、推進(jìn)品牌招商。
項(xiàng)目自招商以來,就先后在上海、長(zhǎng)沙兩地舉辦了品牌招商會(huì)。我一直都非常重視,精心準(zhǔn)備,去年11月和今年1月分別在長(zhǎng)沙xxx酒店和上海xxx飯店召開的供應(yīng)商招商會(huì),由于前期準(zhǔn)備充分,在會(huì)上我們?nèi)嬲故玖隧?xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)和前景,獲得各大品牌供應(yīng)商的一致認(rèn)可。除了積極配合采購總部的招商外,還在長(zhǎng)沙獨(dú)立自主開展招商工作,通過努力先后引進(jìn)了如肯德基、尚食坊、元祖、振雄音像、蝴蝶·樹、夢(mèng)潔等本地知名品牌。
4、打造管理團(tuán)隊(duì)。
在任何企業(yè),人都是擺在第一位的。對(duì)于外派員工我采取“觀念整合、充分使用、嚴(yán)格管理”的方式合理安排工作崗位,以發(fā)揮各人所長(zhǎng)。同時(shí)我也非常重視對(duì)當(dāng)?shù)鼐奶暨x出來的主管進(jìn)行培養(yǎng),考慮到地區(qū)觀念及文化的差異,特意安排主管到上海接受培訓(xùn),以加快團(tuán)隊(duì)的融合,加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的忠誠度,提高凝聚力。共同的目標(biāo)讓這些骨干力量很快融合在一起,形成了一股堅(jiān)不可摧的力量。
5、搞好公共關(guān)系。
企業(yè)要長(zhǎng)期生存必須本土化,為盡快適應(yīng)當(dāng)?shù)?,我們積極與政府部門取得聯(lián)系,以爭(zhēng)取政府的支持。在政府部門的有力配合下,我司迅速聯(lián)系其他相關(guān)職能部門,如公交公司、城管局、公安局交警支隊(duì)、園林局等,在極短的時(shí)間內(nèi)便完成了綠化帶開口改建、公交站點(diǎn)移位、站名更改、加劃斑馬線、開設(shè)掉頭口、優(yōu)化車流組織、設(shè)立禁停及車流導(dǎo)向標(biāo)志、金滿地商業(yè)街招牌拆除、破損書報(bào)亭遷移等工作,優(yōu)化了外部環(huán)境,保證了商場(chǎng)如期試營(yíng)業(yè),提升了商圈的整體檔次。
公司開業(yè)以后即面臨嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng),和我司同期開業(yè)的香港新世界百貨采用“轟炸式”廣告投放吸引大量人氣,與此同時(shí)當(dāng)?shù)氐母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手如平和堂、王府井、春天百貨等都開展了一系列的促銷活動(dòng),在名品、化妝品、功能缺位的情況下,經(jīng)營(yíng)十分艱難。但是我始終抱著必勝的信念,剖析項(xiàng)目前景,鼓舞員工斗志,同時(shí)制定了一系列的經(jīng)營(yíng)措施并實(shí)施。
1、加快名品入駐,推進(jìn)商品調(diào)整。
為加快一線品牌的進(jìn)場(chǎng),公司主動(dòng)配合品牌供應(yīng)商各項(xiàng)工作的開展,帶供應(yīng)商看場(chǎng)地、聯(lián)系裝修事宜、辦理相關(guān)手續(xù)等等。
根據(jù)前期市場(chǎng)反映,針對(duì)商品豐滿度不高,分布密度低的實(shí)際情況,在采購總部的配合下,公司對(duì)長(zhǎng)沙、武漢兩地展開了市場(chǎng)調(diào)查,通過對(duì)同行的考察和深入了解分析,提出商品調(diào)整方案并落實(shí)。通過和武漢中介公司接觸,開始積極推進(jìn)大型功能餐飲的合作事宜。
2、加大營(yíng)銷力度,提高公司知名度。
營(yíng)銷始終是公司工作的重心,為擴(kuò)大公司影響,公司制定了營(yíng)銷戰(zhàn)略,從武漢等商業(yè)城市引進(jìn)專業(yè)營(yíng)銷人才,為迎接12月份正式開業(yè),開始實(shí)施一系列營(yíng)銷舉措。同時(shí),我們還積極向省市推薦將公司列為重點(diǎn)對(duì)外觀光介紹單位,以提高公司知名度及美譽(yù)度。
3、制定激勵(lì)機(jī)制,全面推進(jìn)考核。
為做到科學(xué)管理,全面調(diào)動(dòng)全員的主觀能動(dòng)性,我和其他班子成員通過認(rèn)真討論,擬定abcd考核辦法,采用經(jīng)濟(jì)指標(biāo)與管理指標(biāo)相結(jié)合,按標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各商場(chǎng)、各部室實(shí)行全面考核,考核結(jié)果與個(gè)人經(jīng)濟(jì)收入直接掛鉤。
作為一名共產(chǎn)黨員,一名企業(yè)一把手,我時(shí)時(shí)告誡自己,必須加強(qiáng)政治理論的學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),既要有開拓創(chuàng)新精神,又要實(shí)事求是,注重工作成效;在實(shí)際工作中以身作則,發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。一年來,我也擠出時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)了xxx,時(shí)刻對(duì)照黨員干部的要求,自覺規(guī)范自己的言行,在思想上牢固樹立“五個(gè)觀念”,即學(xué)習(xí)的觀念、律己的觀念,職責(zé)的觀念、務(wù)實(shí)的觀念和廉潔的觀念;正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,正確處理苦與樂、得與失,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè),努力做一名稱職的黨員干部、敬業(yè)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo);同時(shí)注重班子建設(shè),對(duì)班子成員中長(zhǎng)者盡量尊重,幼者盡量栽培,以誠相待,以心換心,充分發(fā)揚(yáng)民主,不耍權(quán)威、不搞特權(quán),增強(qiáng)班子凝聚力和權(quán)威性,保證各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
新的市場(chǎng)環(huán)境和強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng),使本來體態(tài)大的項(xiàng)目更加困難重重,我深知任重道遠(yuǎn),總結(jié)不足之處主要有三個(gè):經(jīng)營(yíng)管理能力存在一定的差距,有待提高;還需加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),認(rèn)真借鑒各兄弟單位的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn),拓寬思路以爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī);在嚴(yán)格要求屬下員工的同時(shí)還要多關(guān)心員工生活,營(yíng)造良好的工作氛圍。
上級(jí)讓我擔(dān)任xxx有限公司總經(jīng)理,這不是權(quán)力的象征,而是賦予我一種責(zé)任。因此,這次述職對(duì)我來說是一次非常難得的受教育過程。感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心,我一定虛心接受批評(píng),認(rèn)真對(duì)照整改,加倍努力工作。雖然百聯(lián)東方廣場(chǎng)實(shí)際工作中還困難重重,但我將始終以一名黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己,始終以高度的責(zé)任感,保持銳意進(jìn)取、勇于創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài),挑戰(zhàn)風(fēng)險(xiǎn)、迎難而上、勤奮敬業(yè),為xxx廣場(chǎng)的未來,奉獻(xiàn)自己的力量。
建材市場(chǎng)經(jīng)理述職報(bào)告篇十五
xx年xx月xx日至xx年xx月xx日,我從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)到中國(guó)人民保險(xiǎn)公司,歷任中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司開封分公司辦公室主任,龍亭支公司經(jīng)理。年來,我充分發(fā)揮工廠黨員的先鋒模范作用,以高度的主人翁精神,忘我的工作熱情,用自己的模范行動(dòng)和出色的工作業(yè)績(jī),贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的高度評(píng)價(jià),在擔(dān)任龍亭支公司經(jīng)理期間,年年超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo),連續(xù)多年被保險(xiǎn)系統(tǒng)評(píng)為“業(yè)務(wù)管理先進(jìn)單位”、“財(cái)務(wù)管理先進(jìn)單位”、“黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)單位”、多次榮獲省公司“團(tuán)險(xiǎn)先進(jìn)單位”、開封市“十佳單位”、“黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)單位”、“職業(yè)道德建設(shè)先進(jìn)單位”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào),年我本人也光榮的被省公司評(píng)為“優(yōu)秀員”。我懷著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的一片執(zhí)著,數(shù)十年如一日,默默耕耘,無私奉獻(xiàn),嘔心瀝血,,為開封保險(xiǎn)事業(yè)的發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)?,F(xiàn)將我的主要工作成績(jī)總結(jié)如下:
凝聚人心,為加快發(fā)展注入動(dòng)力。隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)的開放,開封壽險(xiǎn)市場(chǎng)逐漸呈現(xiàn)出群雄逐鹿的復(fù)雜局面,加之開封地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)滯后,員工在發(fā)展上表現(xiàn)信心不足,面對(duì)這一狀況,我認(rèn)真分析形勢(shì):一是分析中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)開放的形勢(shì),增強(qiáng)緊迫感。二是分析開封壽險(xiǎn)市場(chǎng)主體快速增加的現(xiàn)實(shí),樹立勇于競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)。三是分析公司在系統(tǒng)內(nèi)的位置,認(rèn)清差距,明確努力方向。通過對(duì)形勢(shì)的分析,振奮了大家的精神,凝聚了員工的力量,使大家堅(jiān)定了必勝的信心。
增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),謀求業(yè)務(wù)全方位發(fā)展。為使龍亭公司團(tuán)體業(yè)務(wù)獲得更好的發(fā)展。在發(fā)展中我提出“抓住龍頭險(xiǎn)種,帶動(dòng)骨干險(xiǎn)種,幅射其它險(xiǎn)種”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,謀求團(tuán)體業(yè)務(wù)全方位快速發(fā)展。經(jīng)過公司全體職工共同努力,龍亭公司一年一小步,三年一大步,獲得了長(zhǎng)足的進(jìn)步,截止年,龍亭公司年年超額完成任務(wù),短險(xiǎn)利潤(rùn)占整個(gè)開封分公司利潤(rùn)的。
(一)牢牢抓住發(fā)展主題。想發(fā)展、謀發(fā)展、會(huì)發(fā)展,是我們的神圣職責(zé),是興司立業(yè)的根本,是應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)、迎接挑戰(zhàn)的唯一選擇,是公司生存的需要。只有加快發(fā)展,對(duì)內(nèi)才有向心力和凝聚力,對(duì)外才有吸引力和號(hào)召力。為推動(dòng)健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,從年開始,在市公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,我公司與醫(yī)保中心合作,制訂了《開封市城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)實(shí)施細(xì)則的通知》、《開封市城鎮(zhèn)職工大病救助醫(yī)療保險(xiǎn)暫行辦法的通知》,并與醫(yī)改中心同志一起深入企業(yè)調(diào)查,研究探索適合我市醫(yī)改工作的新路子,及時(shí)出臺(tái)了《開封市城鎮(zhèn)職補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)暫行辦法》,擴(kuò)大了參保面,提升了參保人數(shù),年收取大病救助保費(fèi)多萬元。公司經(jīng)理室,各科室,全體員工齊心協(xié)力,為發(fā)展而拼搏,通過大家的努力,大病救助保費(fèi)年年攀高,增強(qiáng)了公司的可持續(xù)發(fā)展能力。
(二)牢牢把握創(chuàng)新主題。龍亭公司是一家專業(yè)性團(tuán)險(xiǎn)公司,經(jīng)營(yíng)學(xué)生平安險(xiǎn)已十幾年,隨著同業(yè)公司的增多,競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。我認(rèn)為要想守牢學(xué)生險(xiǎn)這塊陣地,就要不斷創(chuàng)新,不斷解放,實(shí)事求是,與時(shí)俱進(jìn),敢于突破別人,敢于突破過去,敢于挑戰(zhàn)自我,敢于走別人沒有走過的路,力求在工作方法上,銷售渠道上,競(jìng)爭(zhēng)策略上實(shí)現(xiàn)突破和創(chuàng)新。在近年的學(xué)平險(xiǎn)市場(chǎng)上,同業(yè)公司躍躍欲試,攻擊中國(guó)人壽服務(wù)不到位,以高于兩倍的手續(xù)費(fèi),及動(dòng)搖各教委、學(xué)校的關(guān)系,要與中國(guó)人壽在學(xué)平險(xiǎn)市場(chǎng)上一較高低。龍亭公司不亂陣腳,積極應(yīng)對(duì),采取行之有效的得力措施,在全國(guó)范圍內(nèi)首先設(shè)立了壽險(xiǎn)服務(wù)站,聘任代辦員,牢牢守住了學(xué)平險(xiǎn)陣地,此經(jīng)驗(yàn)在全國(guó)范圍內(nèi)推廣。龍亭公司每年還組織多項(xiàng)校園公益活動(dòng),由于措施得力,不但陣地沒有丟失,承保人數(shù)和保費(fèi)收入年年攀升。
(三)牢牢堅(jiān)持市場(chǎng)導(dǎo)向。市場(chǎng)瞬息萬變,競(jìng)爭(zhēng)永久不變,要及時(shí)了解和掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),準(zhǔn)確預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì),我以此來確定公司發(fā)展的思路,制定工作措施。根據(jù)不同客戶的不同需求,提供及時(shí)的服務(wù),尋找市場(chǎng)的潛力,發(fā)掘新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。年我公司根據(jù)市場(chǎng)導(dǎo)向,先后成立大單公關(guān)小組,針對(duì)市場(chǎng)需求和行業(yè)特點(diǎn),及時(shí)推出新的險(xiǎn)種,確保年年都有新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
二是利用與各家醫(yī)院的合作關(guān)系,推出了病員安康保險(xiǎn),每年收保費(fèi)近萬元。
三是與公交部門緊密合作,推出了乘客意外保險(xiǎn),這項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展受到了廣大市民的熱烈歡迎,每年以以上的人數(shù)增長(zhǎng)。
“以規(guī)范求發(fā)展,以質(zhì)量求生存”是公司持續(xù)健康發(fā)展的基本要求。我十分注重業(yè)務(wù)發(fā)展與管理同步、規(guī)模與效益并舉的主導(dǎo)思想,圍繞發(fā)展搞管理,搞好管理促發(fā)展。
一是切實(shí)搞好承保、理賠的質(zhì)量管理。承保質(zhì)量從銷售開始,嚴(yán)格核保,提高做單質(zhì)量,杜絕劣質(zhì)單。
二是嚴(yán)把理賠關(guān)。我公司著重提高核賠質(zhì)量,落實(shí)結(jié)案時(shí)效,加大賠案的調(diào)查力度,切實(shí)擠掉賠案中的水分,嚴(yán)防超規(guī)定承保,超標(biāo)準(zhǔn)理賠,把防范風(fēng)險(xiǎn)落在實(shí)處。
三是抓好業(yè)管隊(duì)伍建設(shè)。對(duì)業(yè)務(wù)管理人員,注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員的培養(yǎng)和培訓(xùn)力度,使業(yè)管隊(duì)伍專業(yè)能力和綜合素質(zhì)有新的提高,嚴(yán)格執(zhí)行核保核賠人員的操作規(guī)定和責(zé)任追究制度,充分發(fā)揮業(yè)務(wù)管理人員的職能,以管理要效益,以質(zhì)量求生存。
在財(cái)務(wù)管理方面,我十分重視財(cái)務(wù)管理制度。
一是嚴(yán)格落實(shí)了市公司關(guān)于營(yíng)業(yè)費(fèi)用預(yù)算管理的項(xiàng)目規(guī)定,及時(shí)上報(bào)費(fèi)用,執(zhí)行管控,提高全員的成本效益觀念。
二是加強(qiáng)對(duì)日常費(fèi)用開支的監(jiān)督與控制,尤其在公關(guān)活動(dòng)方面定期公布,做到做事清白,來去有據(jù)。
三是提高財(cái)務(wù)人員的綜合素質(zhì),通過培訓(xùn),考核,不斷提高財(cái)務(wù)工作的效率和業(yè)務(wù)水平,財(cái)務(wù)管理年年榮獲保險(xiǎn)系統(tǒng)先進(jìn)單位。
廉潔自律是架在職工心目中的一支重要稱桿,是檢驗(yàn)一個(gè)班子有無戰(zhàn)斗力的依據(jù)。我每年都把廉潔自律作為加強(qiáng)班子建設(shè)的一個(gè)重要內(nèi)容列入日程。為確保班子和每一個(gè)成員廉潔自律,我與經(jīng)理室成員約法三章,即:“不越雷池一步、不授柄于人、不搞歪門邪道”,公示與眾,自覺接受大家的監(jiān)督。同時(shí)按照市公司要求,嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,加強(qiáng)法紀(jì)法規(guī)教育,增強(qiáng)廣大員工遵紀(jì)守法、合規(guī)經(jīng)營(yíng)的自覺性,堅(jiān)持民主監(jiān)督和重大事項(xiàng)集體決策制度,增強(qiáng)內(nèi)控能力,有效防范和化解風(fēng)險(xiǎn),多年來龍亭公司未發(fā)生一件違規(guī)違紀(jì)違法行為和案件的發(fā)生,公司的經(jīng)營(yíng)管理水平不斷提升。
公司十分重視對(duì)人才的選拔,招聘和使用打破用人界限,實(shí)際中以事業(yè)留人,以感情留人,以待遇留人。
一是通過多種形式培養(yǎng)和使用現(xiàn)有人才,鼓勵(lì)員工自學(xué)成才,提高全體員工的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)。
二是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),經(jīng)理室在各方面為職工做表率。在認(rèn)真遵守上級(jí)各項(xiàng)規(guī)定的基礎(chǔ)上,在“政治學(xué)習(xí)、廉潔自律、團(tuán)結(jié)同志、關(guān)心職工、業(yè)務(wù)發(fā)展和遵紀(jì)守法”等方面起模范帶作用。
三是培養(yǎng)先進(jìn)人才,多年來龍亭公司涌現(xiàn)了一批又一批先進(jìn)職工、展業(yè)能手。其中有的人獲得了全國(guó)展業(yè)能手,巾幗英雄,更有的人走入了領(lǐng)導(dǎo)崗位,成為中國(guó)人壽的棟梁之才。
四是關(guān)心員工生活。公司經(jīng)理室始終把費(fèi)用向一線傾斜,在思想和經(jīng)濟(jì)對(duì)每位職工都給予了親切的關(guān)懷和幫助,每位職工每逢生日都會(huì)收到經(jīng)理室送去的祝福,從而調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性和創(chuàng)造性,進(jìn)一步增強(qiáng)了員工的使命感和責(zé)任感,公司上下到處充滿著團(tuán)結(jié)、拼搏、積極向上的良好氛圍,為公司各項(xiàng)任務(wù)的完成打下了堅(jiān)實(shí)的思想和人才基礎(chǔ)。
我的主要工作情況就匯報(bào)到這里,在十幾年的保險(xiǎn)生涯中,我認(rèn)為個(gè)人始終離不集體,自己的每一份成績(jī),都包含了龍亭公司全體員的辛勞。在事業(yè)與家庭的天平上,我始終把砝碼放在事業(yè)一邊,在為之奮斗的事業(yè)中,在公司經(jīng)理的崗位上,默默奉獻(xiàn),帶領(lǐng)全體員工拼搏奮斗,為保險(xiǎn)事業(yè)的發(fā)展做出了最大的努力,我想如果還有可能,我將重上戰(zhàn)場(chǎng),為中國(guó)人壽的發(fā)展再獻(xiàn)一份力量。
建材市場(chǎng)經(jīng)理述職報(bào)告篇十六
在現(xiàn)在社會(huì),報(bào)告的用途越來越大,我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意語言要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔。一聽到寫報(bào)告馬上頭昏腦漲?以下是小編幫大家整理的經(jīng)理述職報(bào)告,希望能夠幫助到大家。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
過得真快,這一年不同往常,國(guó)家方面,地震、奧運(yùn)會(huì)不期而遇,經(jīng)濟(jì)危機(jī)又悄然而至;公司方面,新華集團(tuán)準(zhǔn)備上市、文體產(chǎn)品“新華貝發(fā)連鎖”,我在揪心、激動(dòng)、緊張中度過日日夜夜,迎來這年末喜慶時(shí)分。窗外冬日寒氣襲人,而公司的年度述職報(bào)告會(huì) 現(xiàn)場(chǎng)卻充滿了溫暖、充滿了熱情,我有幸在這里向大家匯報(bào)一年的工作,心情非常激動(dòng)。
在此,首先感謝總經(jīng)理室、各部門以及商貿(mào)工作人員,你們的關(guān)心和支持是我最大的工作動(dòng)力。08年,集團(tuán)公司改革發(fā)展年,這一年來,在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我緊緊圍繞公司改革、發(fā)展的方針政策,配合門市部經(jīng)理開展工作,加強(qiáng)銷售終端建設(shè),深度開發(fā)市場(chǎng)?,F(xiàn)把這一年來我的工作及商貿(mào)工作報(bào)告如下:
由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng),周邊各實(shí)力商家對(duì)我公司商貿(mào)產(chǎn)品銷售影響較大。通過一系列措施,圍繞“做好零售、開發(fā)團(tuán)購,引進(jìn)來、走出去”這條準(zhǔn)繩,在大家共同努力下,公司多種經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)銷售303萬元,較上年同期報(bào)表數(shù)230萬元增長(zhǎng)73萬元,增長(zhǎng)比率31,其中電子產(chǎn)品、文體用品都有不同程度的增長(zhǎng),完成公司年初下達(dá)的任務(wù)數(shù)。
為提高工作效率,本著規(guī)范、有效的管理原則,商貿(mào)人員由門市部統(tǒng)一管理,我加強(qiáng)與商貿(mào)兩位業(yè)務(wù)主辦地溝通,希望她們配合門市部經(jīng)理的管理工作,維護(hù)柜組的團(tuán)結(jié),發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量。在日常工作中,我經(jīng)常參予一線銷售,與顧客直接接觸,掌握顧客需求,優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、分析市場(chǎng)動(dòng)向。支持公司考核領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)營(yíng)業(yè)員的月度考核工作,給文體組增加了考核項(xiàng)目,提高他們的業(yè)務(wù)技能。
根據(jù)集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略,實(shí)施文體連鎖方案。由于文體產(chǎn)品主要進(jìn)貨形式為經(jīng)銷,為了減少公司的損失,年初就開始控制進(jìn)貨、控制付款、大批量退貨,為文體連鎖做好了準(zhǔn)備,6月28日正式完成連鎖。連鎖后,由于產(chǎn)品不適應(yīng)本地市場(chǎng),產(chǎn)品缺乏,銷售沒有達(dá)到預(yù)期效果。在這種情況下,為了搶時(shí)間、搶市場(chǎng),總經(jīng)理專門召開了商貿(mào)業(yè)務(wù)主辦會(huì)議,分析目前面臨的形式和壓力,要求大家不等不靠不放棄,加大對(duì)零售及團(tuán)購市場(chǎng)的開發(fā),努力扭轉(zhuǎn)局勢(shì),此次會(huì)議精神激勵(lì)著我們?cè)诘谒募径攘闶叟c團(tuán)購方面都有了很大的突破。
根據(jù)公司制定的規(guī)章制度,我嚴(yán)格執(zhí)行營(yíng)銷部的到貨程序,以制度為準(zhǔn)繩,嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān),堅(jiān)持商貿(mào)產(chǎn)品利潤(rùn)最大化、結(jié)構(gòu)合理化、質(zhì)量上乘化。通過多方聯(lián)系,結(jié)實(shí)了更多不同類別產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者,只要客戶需要這類產(chǎn)品,我都能夠進(jìn)貨銷售,滿足客戶的需求,公司零庫存零風(fēng)險(xiǎn),有力地促進(jìn)銷售地增長(zhǎng)。在文體產(chǎn)品貨源方面,經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)查,又選擇5家有特色、有實(shí)力的商家建立合作關(guān)系,豐富了產(chǎn)品品種?,F(xiàn)在文體產(chǎn)品庫存品種為3359個(gè),分為辦公用品、學(xué)生用品、體育用品、文房四寶、生活用品五大類,品種豐富、結(jié)構(gòu)合理,受到了浙江博學(xué)文化用品公司進(jìn)行市場(chǎng)考察人員的好評(píng)。
根據(jù)市場(chǎng)形式,做好市場(chǎng)營(yíng)銷策劃,采取5 2促銷模式,做到營(yíng)銷活動(dòng)創(chuàng)新性和持續(xù)性。日常推出不同的產(chǎn)品特價(jià)銷售,雙休日到店外擺攤設(shè)點(diǎn)。在秋季開學(xué)期間,大力倡導(dǎo)“品牌文具,健康學(xué)習(xí)”的理念促銷,8月22日,銅陵日?qǐng)?bào)刊登了新華書店品牌文具銷售的專題圖片。8月30日,銅陵電視臺(tái)《今日播報(bào)》欄目對(duì)此進(jìn)行了專訪,大大提高了新華書店學(xué)生用品的認(rèn)知度和美譽(yù)度,實(shí)現(xiàn)銷售增長(zhǎng)近2萬元。
在團(tuán)購市場(chǎng)開拓方面,我與十幾家單位建立業(yè)務(wù)關(guān)系,實(shí)現(xiàn)商貿(mào)產(chǎn)品團(tuán)購20萬元。為了不給公司增加費(fèi)用,我非常節(jié)儉,經(jīng)常采取步行或乘公交車的方式聯(lián)系業(yè)務(wù),團(tuán)購業(yè)務(wù)成績(jī)雖然不是很理想,可也是一路坎坷,一路辛酸。舉一個(gè)例子:4月2日臨近中午,我接到一筆新的業(yè)務(wù),在財(cái)政局華誠會(huì)計(jì)事務(wù)所我找到了相關(guān)人員,當(dāng)他們得知我公司沒有這種規(guī)格的產(chǎn)品而且在市場(chǎng)上很難找到時(shí)非常著急,讓我?guī)兔Φ绞欣锲渌昀飳ふ屹徺I,我完全可以婉言拒絕他們,可是我沒有這么做,他們一再叮囑我吃過飯后馬上要用。我馬不停蹄來回找了全市所有規(guī)模較大的文化用品店,終于在五公里的臺(tái)文超市里找到了,這個(gè)時(shí)候已經(jīng)是中午一點(diǎn)多鐘,我跑在財(cái)政局門口等著,胄病犯了,直吐酸水,支撐不住時(shí)在臺(tái)階上坐著。他們從飯店出來看到我的樣子,真的是感動(dòng)了,扭轉(zhuǎn)他們心目中只有個(gè)體戶才這樣做生意的觀念,下半年做成業(yè)務(wù)1.6萬元,更喜人的是他們09年的業(yè)務(wù)全部由我來做。
根據(jù)總經(jīng)理室的決策,電子產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)模式發(fā)生變化,由本市一家實(shí)力電子產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)商家承包經(jīng)營(yíng)。作為職能負(fù)責(zé)人,我與原合作經(jīng)營(yíng)的三家單位進(jìn)行終止合作協(xié)議,協(xié)調(diào)他們撤出書店。終止協(xié)議后,我一直與他們保持友好關(guān)系,保證了公司原售出產(chǎn)品的售后服務(wù),一年來,無一件售后服務(wù)糾紛發(fā)生。對(duì)現(xiàn)在的合作商家,我經(jīng)常與她 們進(jìn)行溝通,了解整個(gè)銷售狀況,售前促銷、售中導(dǎo)購、售后服務(wù)都比較理想,電子產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)走上了一個(gè)良性的發(fā)展軌道,銷售增長(zhǎng)明顯,08年實(shí)現(xiàn)銷售203萬,較上年同期135萬元增長(zhǎng)了68萬元,增長(zhǎng)比率50。正是因?yàn)榭偨?jīng)理室的正確決策才促使電子產(chǎn)品銷售實(shí)現(xiàn)跨越式地增長(zhǎng)。
這個(gè)冬天因經(jīng)濟(jì)危機(jī)格外“冷”,面對(duì)新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì),作為新華人不能等,也不會(huì)等,在總經(jīng)理室的大力支持下,采取積極的行之有效的方式“取暖”,繼續(xù)進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā)和市場(chǎng)開拓,將危機(jī)變成一次提升的契機(jī),化壓力為動(dòng)力。開發(fā)本地特色產(chǎn)品,向全省新華書店系統(tǒng)及覆蓋區(qū)域輻射,以此作為一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),爭(zhēng)取商貿(mào)銷售有更大的突破。
我沒有過人的長(zhǎng)處,也沒有更多的資源,只是通過不斷地學(xué)習(xí)、不斷地開拓,用勤勞走出一片市場(chǎng)。長(zhǎng)期以來,用優(yōu)良的服務(wù)、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品詮釋著新華書店的服務(wù)理念、服務(wù)宗旨、開拓精神。我給商貿(mào)工作人員灌輸一種思想理念,我們既是營(yíng)業(yè)員又是推銷員,只要你走出去,你就會(huì)有收獲,業(yè)務(wù)方面的,交際方面的,信息方面的,無論多少都是有價(jià)值的收獲。
一年來,我從事著進(jìn)貨到市場(chǎng)開發(fā)系列工作,體會(huì)深刻,對(duì)市場(chǎng)充滿希望,對(duì)銅陵公司充滿希望,相信公司的明天會(huì)更好。最后,以我的座右銘“低調(diào)做人,高調(diào)做事”結(jié)束今天的述職報(bào)告,希望得到更多的幫助、更多的理解。
我的述職完畢,謝謝大家!
建材市場(chǎng)經(jīng)理述職報(bào)告篇十七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
自從20xx年1月3日xx汽車銷售服務(wù)有限公司開業(yè)之日起,我就融入了這個(gè)大家庭!能夠參加今天的述職我倍感榮幸,同時(shí)更希望大家能給我一個(gè)站在更高起點(diǎn)向前邁進(jìn)的機(jī)會(huì)。
(一)銷售主管的職責(zé)。
1、管理銷售活動(dòng),促使完成銷售目標(biāo)。
2、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行銷售過程中顧客滿意度的標(biāo)準(zhǔn)。
3、管理所有展廳環(huán)境及其活動(dòng)。
4、要致力于銷售部的盈利。
5、主要監(jiān)督銷售部全體職員。
(二)銷售主管的自我定位。
銷售主管應(yīng)有的心態(tài)就是:從“被管”到“管人”。從頂尖的銷售員到未頂尖的干部。我們要做到:執(zhí)行、監(jiān)督、輔導(dǎo)、分析、改善等基本原則。
(三)銷售主管管理的項(xiàng)目。
1、展廳內(nèi)外的環(huán)境。展廳外地面的整潔,客戶停車區(qū)有足夠的車位,所有戶外標(biāo)識(shí)保持清潔并處于完好狀態(tài)。展廳內(nèi)入口處地墊清潔并處于完好狀態(tài),展廳地面保持清潔,展廳內(nèi)外墻面及玻璃的清潔,音響的音量要適度,避免造成不舒適的感覺。
2、值班人員與接待人員的安排。工作時(shí)間內(nèi),所有銷售部的人員,都必須保持儀容儀表的整潔。所有的銷售員行為舉止必須要表現(xiàn)出專業(yè)化。所有的銷售員不得在展廳內(nèi)抽煙,吃零食等。若有發(fā)現(xiàn)此習(xí)慣重罰。
在前臺(tái)接待時(shí),所有人員都必須主動(dòng)喊“歡迎光臨”!無論是正副班組,接待前臺(tái)一定要保持兩位以上的銷售接待人員,同時(shí)接待臺(tái)要保持整潔,并且銷售人員不能聚集在前臺(tái)聊天或與做工作無關(guān)的事。
3、展廳車輛的陳列。展廳內(nèi)所有的展示車輛必須經(jīng)過pdi檢測(cè)。展示車輛必須要保持清潔,無灰塵,無手印。輪胎必須使用輪胎蠟,輪胎標(biāo)志處于水平位置,展示車輛內(nèi)的座椅不可保留塑料膠套,同時(shí)要鋪上專用地毯。
車輛配置信息及車輛價(jià)格必須陳列在規(guī)定的展示架上。所有的展車要保持有電有油的狀態(tài)。還有試乘試駕車內(nèi)部或是外部必須整潔干凈,要有足夠的燃油,必須每天檢查車輛使用狀況。
4、洽談區(qū)要有一定的私密性,合理布置座椅與洽談桌或物品的擺放,洽談業(yè)務(wù)完時(shí),要及時(shí)清理煙灰缸內(nèi)的煙頭或是使用過的水杯。
5、衛(wèi)生間的地面要清潔,并且要保持無異味,并配有紙巾,干手紙,洗手臺(tái)要無積水,鏡面要清潔,廢紙簍要及時(shí)清倒,保持清潔。
(四)作為銷售主管,我能夠認(rèn)真執(zhí)行職責(zé),團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)銷售部全體人員。在總體的工作思路指引下,在銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我會(huì)積極進(jìn)取、扎實(shí)地工作,努力去完成公司下達(dá)的計(jì)劃目標(biāo)任務(wù)。
一個(gè)人的力量是微不足道的,要想在工作上取得成績(jī),就必須要成為一個(gè)整體,才能開展工作上的新局面。在工作上,我會(huì)努力支持及配合其他各部門的工作,為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境。
我也清楚地知道我身上存在的缺點(diǎn)和不足的地方。我會(huì)在今后的工作中努力加以改正,努力提高自身素質(zhì),大力提高管理水平,以適應(yīng)新形勢(shì)要求,在工作中不斷創(chuàng)新,引導(dǎo)所有銷售員把精力集中到本職工作上來,促進(jìn)公司發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),同時(shí)更希望大家對(duì)我今后的工作給予支持和配合。
謝謝大家!
建材市場(chǎng)經(jīng)理述職報(bào)告篇十八
今年以來,集團(tuán)在市委、市政府和市國(guó)資委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,公司經(jīng)理層班子成員,按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的要求,結(jié)合國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人廉法自律“五項(xiàng)規(guī)定”,以及中央“八項(xiàng)規(guī)定”、省委“六條意見”、市委“六點(diǎn)要求”的精神。嚴(yán)格按照《黨章》及廉潔從政《準(zhǔn)則》的有關(guān)規(guī)定,本著實(shí)事求、嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度,現(xiàn)將本人在xx年以來履行崗位職責(zé)的工作情況和黨風(fēng)廉政建設(shè)執(zhí)行情況總結(jié)匯報(bào)如下:
一、履行職責(zé)情況:
xx年10月至現(xiàn)在,本人擔(dān)任(集團(tuán))公司總經(jīng)理,主要負(fù)責(zé)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作,一年來,我認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十八大精神,堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,牢固樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀,不斷增強(qiáng)自己從業(yè)的廉潔意識(shí),嚴(yán)守紀(jì)律,堅(jiān)持原則,積極面對(duì)金融危機(jī)不斷加深、煤炭?jī)r(jià)格大幅下滑企業(yè)經(jīng)營(yíng)虧損的嚴(yán)峻局面,緊緊圍繞公司年初制定的各項(xiàng)目標(biāo),堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo),堅(jiān)持三重一大制度,認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”,全面加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作,在安全、穩(wěn)定、發(fā)展各方面取得了一定的成效。
(一)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作情況
1、安全形勢(shì)基本穩(wěn)定。今年以來,全公司安全生產(chǎn)形勢(shì)基本穩(wěn)定,安全工作主要表現(xiàn)在:一是認(rèn)真做好春節(jié)復(fù)工復(fù)產(chǎn)安全,確保節(jié)后按時(shí)正?;謴?fù)生產(chǎn)。二是堅(jiān)持狠抓全員安全教育培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)國(guó)家安監(jiān)總局《煤礦礦長(zhǎng)保護(hù)職工生命安全七條規(guī)定》58號(hào)令,堅(jiān)持開好班前會(huì)和安全活動(dòng)日的培訓(xùn)學(xué)習(xí),成功組織了職工的安全知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng),通過強(qiáng)化職工安全教育,職工安全意識(shí)技能得到了提高。三是加大安全隱患排查力度。堅(jiān)持月查,不定期抽查,同時(shí)對(duì)防排水及“一通三防”進(jìn)行專項(xiàng)檢查。及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除隱患,使隱患治理工作制度化、經(jīng)?;?。1——10月共查出隱患188條,整改186條,還有兩條在整改中,整改率99.%。四是突出安全工作重點(diǎn),堅(jiān)持把防突、防火、瓦斯治理、頂板管理、機(jī)電運(yùn)輸和防治水工作,作為安全工作的突出重點(diǎn)來抓,收到了較好的工作成效,重大危險(xiǎn)源得到有效控制,安全生產(chǎn)條件進(jìn)一步改善。
2、原煤產(chǎn)量同比持平。今年1——10月全公司累計(jì)完成原煤產(chǎn)量444252噸,與上年同期相比基本持平,袁倉煤礦堅(jiān)持合理采掘部署,保證了采掘接替正常,四個(gè)采區(qū)基本實(shí)現(xiàn)了定位生產(chǎn),有戰(zhàn)場(chǎng),有煤采,創(chuàng)造良好的生產(chǎn)條件是增產(chǎn)的前提。胡家灣煤礦生產(chǎn)條件在全公司是最差的,礦井深、條件差、溫度高,采掘一線招收工人來一批走一撥,招不進(jìn),留不住,一二線嚴(yán)重缺員,在這樣艱難困苦的條件下,認(rèn)真合理采掘部署,強(qiáng)化計(jì)劃管理,精心組織生產(chǎn),二季度與一季度比,多生產(chǎn)原煤6550t,上半年與去年同期相比增長(zhǎng)4.43%。進(jìn)入三季度,株樹礦停產(chǎn)兩個(gè)多月,胡家灣礦九月實(shí)施回收閉坑工作,產(chǎn)量受到一定影響,但與去年同期相比基本持平。
3、“三控”工作成效顯著。年初,集團(tuán)公司提出“三控”工作要求,“三控”即控制人員、控制工資、控制費(fèi)用。今年以來,經(jīng)過大家努力工作取得了明顯成效。一是在人員控制上,1—10月在冊(cè)人數(shù)同比減少225人。二是在工資控制上,嚴(yán)格工資計(jì)劃管理,嚴(yán)控計(jì)時(shí)工資、加班工資、批條工資;除政策性增資外,全公司員工工資總額基本控制在計(jì)劃水平。三是在費(fèi)用控制上,今年以來全公司在費(fèi)用控制上做了大量工作,差旅費(fèi)、辦公費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、招待費(fèi)等管理費(fèi)用與上年同期相比大幅度下降。
4、基礎(chǔ)管理不斷加強(qiáng)。今年以來,經(jīng)營(yíng)管理工作最突出的成績(jī)是成本控制下降,1——10月單位成本330.84元/t,與去年同期相比,明顯下降。僅這一點(diǎn)就充分反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作明顯得到加強(qiáng)。一是產(chǎn)量增加降低了成本,等礦原煤生產(chǎn)同比實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng),為成本下降打下了基礎(chǔ)。二是強(qiáng)化煤質(zhì)管理,提升了效益。胡家灣抓煤質(zhì)增效益,煤質(zhì)達(dá)到4808大卡,高于計(jì)劃水平,煤質(zhì)上去了,價(jià)格下滑幅度最小。袁倉煤礦認(rèn)真學(xué)習(xí)胡家灣煤質(zhì)管理經(jīng)驗(yàn),二季度煤炭質(zhì)量明顯上升,一季度平均煤質(zhì)4669大卡,二季度上升到4753大卡,一季度平均稅后銷價(jià)345.27元/t,二季度平均達(dá)到391.7元/t。銷價(jià)平均每噸上升46.43元。胡礦、袁倉抓煤質(zhì)、增效益的經(jīng)驗(yàn),在全公司進(jìn)行推廣。三是成本控制,效果明顯。東井在成本控制上做了大量工作,主要表現(xiàn)在,積極組織原煤生產(chǎn),每月完成和超額完成計(jì)劃,產(chǎn)量增加,成本明顯下降,1——10月單位成本282.13元/t,同比下降46.12元/t,比年計(jì)劃減少61.2元/t,效果非常明顯。1——10月全公司單位成本同比下降2.66元/t,與直接材料下降、坑耗下降,回采工效大幅上升等都有直接關(guān)系,都是加強(qiáng)管理的結(jié)果。
二、個(gè)人廉潔情況
作為集團(tuán)公司總經(jīng)理,本人嚴(yán)格按照廉潔自律的規(guī)定要求自己,自覺做到忠于職守,盡心盡責(zé),全身心投入到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各項(xiàng)工作之中。
在做好本職工作的同時(shí),本人還注重政治素質(zhì)和理論水平的提高,確保正確的政治方向。認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,中共中央關(guān)于黨建、社會(huì)主義建設(shè)的新理論、新思想,牢固樹立正確的人生觀和價(jià)值觀。在思想上、政治上與黨中央、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)保持高度一致。按照《廉政總則》,國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人“五不準(zhǔn)”和“五條新要求”,以及省、市、國(guó)資委和集團(tuán)公司制定的有關(guān)廉政規(guī)定,從嚴(yán)要求自己,在設(shè)備采購、工程建設(shè)、材料采購、工程項(xiàng)目招標(biāo)、財(cái)務(wù)管理等各方面都能嚴(yán)格按制度辦事,無越軌、越級(jí)、越權(quán)行為。一貫反對(duì)鋪張浪費(fèi),堅(jiān)持勤儉節(jié)約,從嚴(yán)控制招待費(fèi)用,控制小車費(fèi)用。從未搞任何形式的特殊化,個(gè)人做到了潔身自好,清廉從政。能夠嚴(yán)格要求身邊人不徇私舞弊,不任人唯親,不爭(zhēng)名奪利,忠于黨,忠于企業(yè)。
三、存在的不足及今后的努力方向
盡管本人在工作中取得了一定的成績(jī),但是在實(shí)際工作當(dāng)中也存在一些不足之處。主要表現(xiàn)為:隨著社會(huì)和企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)管理的新知識(shí)、新方法、新理念仍需進(jìn)一步充實(shí)加強(qiáng);綜合管理水平仍需進(jìn)一步提高;密切聯(lián)系職工群眾和企業(yè)改革發(fā)展實(shí)際的工作作風(fēng)仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。深入實(shí)際調(diào)查研究,在現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)解決問題,要關(guān)心職工,把他們的冷暖疾苦時(shí)刻放在心里。進(jìn)一步加強(qiáng)黨性修養(yǎng),在各方面嚴(yán)格要求自己,一言一行,一舉一動(dòng)都要經(jīng)得起考驗(yàn),自覺接受組織和同志們的監(jiān)督。繼續(xù)深入研究當(dāng)前管理工作的薄弱環(huán)節(jié),敢于抵制各種危害大局的錯(cuò)誤觀念和做法,想方設(shè)法把各級(jí)管理人員的思想進(jìn)一步統(tǒng)一到公司決策上來,做到思想統(tǒng)一、步調(diào)一致。當(dāng)前企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)舉步維艱,安全生產(chǎn)形勢(shì)依然嚴(yán)峻,企業(yè)不穩(wěn)定因素較多,經(jīng)營(yíng)管理工作有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。作為公司總經(jīng)理,有不可推卸的責(zé)任帶領(lǐng)全體員工頑強(qiáng)拼搏、克服困難,實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)、強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理、保安全、保穩(wěn)定、促發(fā)展,共渡當(dāng)前難關(guān),盡快走出困境。作為一名受黨教育多年的黨員,非常愿意在黨的領(lǐng)導(dǎo)教育下,主動(dòng)接受同志們的監(jiān)督,積極工作,從嚴(yán)律己,率先垂范,做一名稱職的黨和職工滿意的企業(yè)管理者。
建材市場(chǎng)經(jīng)理述職報(bào)告篇十九
充滿輝煌與激情的20xx年已經(jīng)結(jié)束,嶄新的充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20xx年已來到我們的身邊,值此新春佳節(jié)到來之際,請(qǐng)?jiān)试S我向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心的感謝,并衷心的祝福大家及您的家人,新年快樂,身體健康,萬事如意!一年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,在部門領(lǐng)導(dǎo)和員工的配合下,我們?nèi)肆Y源部、行政辦公室、企業(yè)管理部相互協(xié)調(diào)、相互配合各項(xiàng)工作都取得了較好的成績(jī)。當(dāng)然,成績(jī)中還伴隨著不足,這需要我們認(rèn)清原因,并力爭(zhēng)在以后的工作中改正。下面,我分20xx年工作總結(jié)和20xx年工作計(jì)劃兩個(gè)部分,向在座的各位做一匯報(bào)。
20xx年我們行政中心從上到下,解放思想、實(shí)事求是,嚴(yán)格按照工作規(guī)程和各項(xiàng)管理制度,中心各部門在保持各自個(gè)性的同時(shí),上下一盤棋子統(tǒng)一協(xié)調(diào)、統(tǒng)一調(diào)度,使各項(xiàng)工作在和諧、有序的氛圍中得到很好的完成。同時(shí),行政中心各部門通過創(chuàng)新的工作方法,創(chuàng)造性的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),開創(chuàng)了部門工作的新局面。
一個(gè)完善的人力資源管理系統(tǒng),應(yīng)包括人員管理體系、培訓(xùn)體系、績(jī)效考核體系、薪酬管理體系四個(gè)部分,而我們組建的人力資源部成立之初只有招聘、錄用、離職、培訓(xùn)等事務(wù)性工作,若想建立有效的人力資源管理體系十分困難,故必須從基礎(chǔ)工作做起。為盡快完善人力資源管理制度,將人力資源管理納入規(guī)范化軌道,圍繞這一目標(biāo)我們做好了以下工作:
一是完成了工作分析,編制了崗位說明書。20xx年人力資源部在行政中心的指導(dǎo)、配合下,認(rèn)真分析了當(dāng)時(shí)我公司人力資源的特定和當(dāng)時(shí)公司的用人機(jī)制,在實(shí)事求是的基礎(chǔ)上把工作分析以書面的形式呈現(xiàn)了出來。并根據(jù)工作分析建立了,人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績(jī)效管理、薪酬管理、勞動(dòng)關(guān)系管理六大模塊。我們組織人力在借鑒別公司好的經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,編寫了詳細(xì)的崗位說明書,真正做到了每人工作職責(zé)明晰,工作目標(biāo)明確,各負(fù)其責(zé),各司其能。
二是建立了績(jī)效考核制度。20xx年我們完成了對(duì)公司管理層人員的績(jī)效考核工作,初步制定了各部門、車間員工的考核標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)對(duì)各月份、各部門、車間的績(jī)效考核情況進(jìn)行了匯總及存檔,為公司其他各項(xiàng)工作的實(shí)施提供了的準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)信息。如xx年公司安裝oa協(xié)同辦公軟件的大量基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的提供、在公司全體員工身份驗(yàn)證過程中的自然信息匯總、大型中秋晚會(huì)的抽獎(jiǎng)程序中的工齡信息等都是人事日常信息積累、匯總的結(jié)果。
三是按照年度培訓(xùn)計(jì)劃組織并實(shí)施培訓(xùn)。培訓(xùn)工作是提高員工素質(zhì)的最基本途徑,為積極有效的提高人員素質(zhì),人力資源部按照公司年度培訓(xùn)計(jì)劃的總要求,又精心細(xì)分了計(jì)劃內(nèi)容,并將培訓(xùn)工作制度化、定期化,使培訓(xùn)工作深入到每一個(gè)人的心中。
四是認(rèn)真完成了其他工作。20xx年人力資源部完成了公司全體員工各月工齡補(bǔ)助、住房補(bǔ)助、獎(jiǎng)勵(lì)、扣款、養(yǎng)老保險(xiǎn)等的申報(bào)與核算工作,并于20xx年底學(xué)習(xí)了公司的工資核算及審核方法,預(yù)計(jì)很快將正式接管公司全體員工的工資核算工作,至此人力資源部又增加了一項(xiàng)新的管理職能。
20xx年售飯系統(tǒng)正式開通,結(jié)束了公司自成立以來員工排隊(duì)買飯票的歷史。這不僅可以減少排隊(duì)購票的流程,還節(jié)省了大家的時(shí)間。同時(shí),為更好的搞好服務(wù),組織了食堂滿意度調(diào)查,就配餐質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、環(huán)境衛(wèi)生等方面問題展開了座談。這不僅使得我們的工作得到了正向激勵(lì),更重要的是增進(jìn)了員工對(duì)公司設(shè)置福利餐的了解程度。并針對(duì)門衛(wèi)夜間巡崗存在的員工不良反饋,就員工對(duì)公司規(guī)定的不解及巡崗過程中發(fā)生的矛盾予以正面分析、解釋,從而排解了員工的不滿情緒,為公司的發(fā)展奠定了良好的群眾基礎(chǔ)。
20xx年每月我們都要組織員工活動(dòng),如:廠慶晚會(huì)、籃球賽、團(tuán)隊(duì)競(jìng)技比賽、辯論賽、聯(lián)誼舞會(huì)等,尤其是20xx年的秋晚有了很大的突破,是四年來最精彩的一場(chǎng)。員工業(yè)余活動(dòng)不僅豐富了員工文化生活,也給員工提供了一個(gè)展示個(gè)人才華的舞臺(tái),還宣傳了企業(yè)文化,增強(qiáng)了員工的凝聚力。在認(rèn)證方面我們嚴(yán)格按照質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全的標(biāo)準(zhǔn)要求,根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況,建立了企業(yè)在質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方面的管理標(biāo)準(zhǔn)。
一是在人力資源工作中,由于人力資源的事務(wù)性工作較多,人事工作和人力資源管理與開發(fā)工作混在一起,部長(zhǎng)難以抽身進(jìn)行人力資源的規(guī)劃,人力資源部長(zhǎng)的精力不足以照顧到方方面面。這就造成了,他們把主要的精力放在應(yīng)付老總的指示和檢查,忙于接待應(yīng)聘、離職的員工,至于人力資源的管理和開發(fā),則無暇顧及!
二是由于年初考慮的不全面,工作中,我們還是漏掉了部分?jǐn)?shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì),使得我們?cè)谀昴┻M(jìn)行匯總分析時(shí)參考依據(jù)不全面,影響了對(duì)公司年度人力資源工作分析的準(zhǔn)確性及有效性。
三是后勤保障方面有些工作還需要進(jìn)一步落實(shí),在工作精細(xì)度方面還需要加大力度。
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