電商平臺(tái)商業(yè)計(jì)劃書(shū)大全（13篇）

計(jì)劃可以幫助我們預(yù)見(jiàn)可能的困難和問(wèn)題，并提前采取措施來(lái)應(yīng)對(duì)。在制定計(jì)劃時(shí)，我們要充分考慮時(shí)間的安排和分配。計(jì)劃不僅是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段，更是一種成長(zhǎng)和提升的機(jī)會(huì)。

電商平臺(tái)商業(yè)計(jì)劃書(shū)篇一

國(guó)內(nèi)電商貿(mào)易發(fā)展及未來(lái)方向。

國(guó)內(nèi)電商發(fā)展史。

從時(shí)間、時(shí)代、入口方式三維度看國(guó)內(nèi)電商發(fā)展歷程。

時(shí)間維度：中國(guó)電商的發(fā)展，從時(shí)間來(lái)看，總體可分為4個(gè)時(shí)期。

萌芽與泡沫時(shí)期（-）：中國(guó)國(guó)內(nèi)第一批電子商務(wù)網(wǎng)站創(chuàng)立于這段時(shí)間，如中國(guó)化工網(wǎng)、8848、阿里巴巴、易趣網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、美商網(wǎng)等，但當(dāng)時(shí)信息化水平較低，大眾對(duì)電子商務(wù)缺乏了解，加上互聯(lián)網(wǎng)泡沫等因素影響，電商網(wǎng)站大多舉步維艱，超1/3網(wǎng)站在這一階段銷聲匿跡。

后電商時(shí)代（至今）：pc端流量紅海，移動(dòng)端開(kāi)始崛起，國(guó)內(nèi)電商格局基本穩(wěn)定，開(kāi)始走向差異化、跨界、融合，電商巨頭也紛紛多元化布局、抱團(tuán)合作，構(gòu)建電商生態(tài)圈。

時(shí)代與入口方式維度：電子商務(wù)發(fā)展經(jīng)歷了pc互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，現(xiàn)在正在步入智能時(shí)代，相應(yīng)的人們通過(guò)設(shè)備連接互聯(lián)網(wǎng)的方式也在發(fā)生變化，越來(lái)越多樣且更加便捷。

從最初只能通過(guò)pc端接入，到如今人們可以隨時(shí)隨地通過(guò)手機(jī)上網(wǎng)、購(gòu)物，將來(lái)人們將會(huì)通過(guò)更多的設(shè)備連接互聯(lián)網(wǎng)，迎來(lái)萬(wàn)物互聯(lián)，消費(fèi)模式將會(huì)更加多樣化。

中國(guó)電商發(fā)展歷程。

電商龍頭企業(yè)阿里巴巴的發(fā)展史映射國(guó)內(nèi)電商發(fā)展歷程。

阿里巴巴創(chuàng)立于，是目前中國(guó)同時(shí)也是全球最大的電子商務(wù)企業(yè)，它的發(fā)展映射著整個(gè)中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展，與此同時(shí)其總能提前布局搶占市場(chǎng)，成為龍頭，無(wú)論是b2b的國(guó)際批發(fā)平臺(tái)與國(guó)內(nèi)批發(fā)平臺(tái)、c2c的淘寶網(wǎng)、支付工具支付寶、b2c的淘寶商城。

阿里從成立初期便一直專注提供電子商務(wù)在線交易平臺(tái)，目前已成功融合b2b、c2c、b2c、搜索引擎和門戶，旗下幾大電商類型均為國(guó)內(nèi)第一：阿里巴巴在b2b第一，天貓?jiān)赽2c第一，淘寶在c2c第一。集團(tuán)旗下的淘寶網(wǎng)和天貓?jiān)缭?0銷售額達(dá)到1.1萬(wàn)億人民幣，超過(guò)亞馬遜公司和ebay之和；阿里財(cái)年電商交易額（gmv）。

突破3萬(wàn)億元，將要超越零售商沃爾瑪，成為全球最大的零售商。阿里集團(tuán)業(yè)務(wù)主要包括b2b貿(mào)易網(wǎng)上零售（淘寶網(wǎng)、天貓、聚劃算、aliexpress）、購(gòu)物搜索引擎（一淘）、第三方支付（支付寶）和云計(jì)算服務(wù)（阿里云），還包括關(guān)聯(lián)企業(yè)來(lái)往與菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)。

阿里巴巴主業(yè)領(lǐng)域。

阿里巴巴gmv及增速。

阿里巴巴創(chuàng)業(yè)初期從19做b2b開(kāi)始，到b2b核心業(yè)務(wù)盈利穩(wěn)定后，開(kāi)始從b2b到c2c，xxx年布局淘寶、支付寶，到xxx年開(kāi)始圍繞核心業(yè)務(wù)多元化拓展，并購(gòu)雅虎中國(guó)，收購(gòu)口碑網(wǎng)，成立阿里媽媽、阿里軟件與阿里云、阿里金融等。

再到xxx年b2c的興起，阿里推出淘寶商城（現(xiàn)今天貓）正式進(jìn)入b2c領(lǐng)域，并在xxx年啟動(dòng)“大淘寶”戰(zhàn)略，做電子商務(wù)的基礎(chǔ)服務(wù)商，為所有的電子商務(wù)公司提供支持和服務(wù)，打造電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。

xxxx年6月，阿里集團(tuán)旗下淘寶分拆成3個(gè)獨(dú)立公司：c2c淘寶網(wǎng)、b2c淘寶商城、搜索引擎一淘網(wǎng)，由此“大淘寶”戰(zhàn)略升級(jí)至“大阿里”戰(zhàn)略，所有電子商務(wù)的參與者均能分享阿里集團(tuán)的所有資源，包括其所服務(wù)的消費(fèi)者群體、商戶、制造產(chǎn)業(yè)鏈，整合信息流、物流、支付、無(wú)線，以及提供數(shù)據(jù)分享為中心的云計(jì)算服務(wù)等。

現(xiàn)今阿里已形成信息流（阿里巴巴b2b、淘寶c2c、天貓、aliexpress、聚劃算、一淘）、資金流（支付寶）、物流（菜鳥(niǎo)物流、一達(dá)通）及其他服務(wù)（購(gòu)物搜索、云計(jì)算）于一體的全產(chǎn)業(yè)鏈電子商務(wù)服務(wù)。

阿里巴巴企業(yè)里程碑。

電商發(fā)展對(duì)其他產(chǎn)業(yè)的帶動(dòng)及對(duì)零售業(yè)的改造。

相關(guān)產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)。

電商的發(fā)展帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，如與電子商務(wù)密切相關(guān)的網(wǎng)上支付、信用認(rèn)證、物流快遞等相關(guān)產(chǎn)業(yè)最先被電子商務(wù)的高速發(fā)展所帶動(dòng)，同時(shí)這些相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展反過(guò)來(lái)也是電子商務(wù)發(fā)展的基石。

帶動(dòng)快遞、物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展：快速發(fā)展的網(wǎng)上零售市場(chǎng)為中國(guó)物流行業(yè)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，促進(jìn)傳統(tǒng)物流向網(wǎng)絡(luò)化、信息化的現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)型，并帶動(dòng)快遞業(yè)務(wù)量顯著上升。

據(jù)國(guó)家郵政局統(tǒng)計(jì)，xxxx年，我國(guó)快遞業(yè)務(wù)量復(fù)合增速高達(dá)46.1%，快遞業(yè)務(wù)收入復(fù)合增速高達(dá)33.0%。20我國(guó)快遞業(yè)務(wù)量約313.5億件，快遞業(yè)務(wù)收入達(dá)4005億，按13.8億人口計(jì)算，平均每人約23個(gè)包裹，人均費(fèi)用約290元。同時(shí)早在我國(guó)快遞業(yè)務(wù)量就已超美國(guó)躍居世界第一。

xxx年快遞業(yè)務(wù)量及增長(zhǎng)率。

xxx年快遞業(yè)務(wù)收入及增長(zhǎng)率。

帶動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)發(fā)展：電商迅猛發(fā)展，交易規(guī)模持續(xù)增大，帶動(dòng)第三方支付業(yè)務(wù)連續(xù)跨越式增長(zhǎng)。智研咨詢數(shù)據(jù)顯示，-2016年，我國(guó)第三方支付交易規(guī)模復(fù)合增速高達(dá)41.7%，網(wǎng)上支付復(fù)合增速為26.0%。

xxx年中國(guó)第三方支付交易規(guī)模為41.3萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)32.4%；網(wǎng)上支付用戶規(guī)模達(dá)到4.75億，同比增長(zhǎng)14.0%。

中國(guó)第三方支付交易規(guī)模。

中國(guó)的網(wǎng)上支付用戶規(guī)模。

帶動(dòng)信用體系發(fā)展：電商平臺(tái)及第三方支付機(jī)構(gòu)積累的海量數(shù)據(jù)對(duì)國(guó)家信用體系建設(shè)意義重大。比如，支付寶的電商誠(chéng)信體系以支付寶海量數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，全面覆蓋商戶及個(gè)人用戶，具體信用評(píng)價(jià)基礎(chǔ)包括十幾類數(shù)百個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)，使電商誠(chéng)信體系超越此前以打分或者好評(píng)差評(píng)為標(biāo)準(zhǔn)的定性評(píng)價(jià)。

同時(shí)基于電商誠(chéng)信體系，20京東商城、淘寶網(wǎng)分別推出信用支付產(chǎn)品，根據(jù)消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)綜合情況，由平臺(tái)來(lái)提供信用額度。1月5日，央行發(fā)文對(duì)阿里巴巴螞蟻金服旗下芝麻信用、騰訊旗下騰訊征信等八家機(jī)構(gòu)開(kāi)放個(gè)人征信業(yè)務(wù)。

零售的改造。

隨著技術(shù)擴(kuò)散及應(yīng)用，傳媒業(yè)、零售業(yè)、制造業(yè)、金融業(yè)、農(nóng)業(yè)等各個(gè)行業(yè)陸續(xù)被遷移到互聯(lián)網(wǎng)。電商是對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)的改造，一方面電商拓寬了原來(lái)只能線下購(gòu)物的消費(fèi)途徑；另一方面，電商大大提升零售交易效率。

據(jù)阿里研究院分析，網(wǎng)絡(luò)零售的交易效率是實(shí)體零售的4倍，同樣1元的投入成本，實(shí)體零售完成的商品成交額是12.5元，網(wǎng)絡(luò)零售能完成的商品交易額是49.6元。

電子商務(wù)拓寬購(gòu)物路徑。

網(wǎng)絡(luò)實(shí)體零售的交易效率對(duì)比。

國(guó)內(nèi)b2c電商的發(fā)展歷程和未來(lái)趨勢(shì)。

國(guó)內(nèi)b2c電商是繼c2c模式之后開(kāi)始發(fā)展，以阿里巴巴為例，其零售電商業(yè)務(wù)的開(kāi)展起步于淘寶，伴隨中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展與網(wǎng)購(gòu)熱潮，淘寶迅速成長(zhǎng)，豐富商品與低廉價(jià)格受消費(fèi)者喜愛(ài)，曾一度是大眾網(wǎng)上購(gòu)物的第一選擇。

伴隨著國(guó)民收入提升，消費(fèi)者更加注重對(duì)商品品質(zhì)、品牌的追求，淘寶則逐漸跟不上品質(zhì)消費(fèi)的主流大潮，它更多是一個(gè)商品價(jià)格底線的風(fēng)向標(biāo)，并且上面假貨、山寨橫行。

于此同時(shí)天貓、京東、唯品等b2c品質(zhì)電商的出現(xiàn)，適應(yīng)國(guó)人消費(fèi)升級(jí)，滿足用戶對(duì)正品、中高檔產(chǎn)品的消費(fèi)需求正迅速發(fā)展，逐漸剝奪淘寶的市場(chǎng)。

淘寶發(fā)展歷程。

天貓發(fā)展歷程。

淘寶也因此走向沒(méi)落，逐漸被消費(fèi)者者所淡忘，而天貓正在這一過(guò)程中迅速成長(zhǎng)起來(lái)，近年來(lái)天貓gmv增速一度大幅領(lǐng)先淘寶，天貓占阿里gmv總額也從2012財(cái)年的17.0%增長(zhǎng)到2016財(cái)年的39.3%。

淘寶、天貓各財(cái)年gmv及增長(zhǎng)率。

淘寶、天貓各財(cái)年gmv占比。

b2c電商的發(fā)展演變與傳統(tǒng)零售發(fā)展相一致，即從：集市-百貨零售-精品特賣-場(chǎng)景購(gòu)物，商業(yè)模式逐漸從“滿足需求”向“發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造需求”進(jìn)化，從“重商品數(shù)量”向“重消費(fèi)體驗(yàn)”發(fā)展，其中，三大主流電商淘寶天貓、京東、唯品會(huì)正對(duì)應(yīng)集市、百貨、特賣的零售業(yè)態(tài)發(fā)展，當(dāng)前正往場(chǎng)景化電商演進(jìn)。

b2c電商三大基本業(yè)態(tài)向場(chǎng)景化電商演進(jìn)。

未來(lái)b2c電商發(fā)展有幾大趨勢(shì)：

電商入口將從無(wú)線走向多端。如今移動(dòng)互聯(lián)的發(fā)展，使電商從pc走向無(wú)線，在20移動(dòng)端已超過(guò)pc端成為網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)更主要的消費(fèi)場(chǎng)景，移動(dòng)購(gòu)物的便利、隨時(shí)隨地及智能手機(jī)普及，未來(lái)移動(dòng)端將進(jìn)一步滲透。

同時(shí)隨著智能設(shè)備的不斷涌現(xiàn)，智能設(shè)備變得軟硬一體及多樣化，電商將從除電商、手機(jī)以外更多設(shè)備獲取新的流量，碎片化購(gòu)物模式的形成更推動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)成為電商流量新入口的大趨勢(shì)，電商消費(fèi)入口將更加多樣化。

移動(dòng)端網(wǎng)購(gòu)占比逐年上升。

pc走向無(wú)線，無(wú)線走向多端。

線上線下融合。線上憑借效率、成本優(yōu)勢(shì)近年來(lái)高速發(fā)展；另一方面線上大量同質(zhì)化產(chǎn)品、產(chǎn)品與消費(fèi)體驗(yàn)不佳、退貨率高、獲客成本上升等問(wèn)題也顯現(xiàn)。

而線下實(shí)體店則可很好解決用戶體驗(yàn)與購(gòu)物體驗(yàn)，可作為產(chǎn)品展示與消費(fèi)體驗(yàn)空間，提供趣味、便利、場(chǎng)景、社交，作為線上的補(bǔ)充。因此布局實(shí)體，增強(qiáng)線下體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)線上線下融合就成為了電商未來(lái)發(fā)展的重要一環(huán)。

蘇州首家三只松鼠實(shí)體店。

茵曼線下實(shí)體店。

品類將從標(biāo)品到非標(biāo)品，從低價(jià)到高價(jià)，從商品到數(shù)字及服務(wù)。非標(biāo)：隨用戶網(wǎng)購(gòu)習(xí)性培育和消費(fèi)文化的升級(jí)，用戶對(duì)情感價(jià)值和文化價(jià)值的追求逐漸引爆非標(biāo)品市場(chǎng)，如食品、美妝、生鮮、本地生活服務(wù)等。

高價(jià)：用戶消費(fèi)能力升級(jí)，品牌電商崛起，線下服務(wù)完善，共同推動(dòng)諸如奢侈品、珠寶、藝術(shù)品等電商的興起。

數(shù)字及服務(wù)：電商在實(shí)物商品交易上的滲透程度很高，但在空間更加龐大的服務(wù)類、數(shù)字類商品市場(chǎng)滲透不深，而未來(lái)隨著用戶訪問(wèn)習(xí)慣的變化，以及需求服務(wù)的升級(jí)，電商將大范圍地從實(shí)物類商品走向數(shù)字和服務(wù)類商品。

電商非標(biāo)品類開(kāi)始崛起。

電商商品從實(shí)物類走向數(shù)字及服務(wù)類。

模式將從垂直走向綜合，自營(yíng)走向開(kāi)放。綜合：對(duì)規(guī)模效應(yīng)和范圍經(jīng)濟(jì)的追逐，促進(jìn)各大垂直平臺(tái)紛紛向綜合平臺(tái)演進(jìn)。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)發(fā)展百貨，上線當(dāng)當(dāng)超市、電器城，拓展服裝、母嬰、家居品類；聚美拓展服飾內(nèi)衣、鞋包配飾、居家母嬰等頻道；蘇寧易購(gòu)收購(gòu)紅孩子、繽購(gòu)，進(jìn)軍圖書(shū)、美妝和服裝市場(chǎng)。

開(kāi)放：各大平臺(tái)通過(guò)平臺(tái)開(kāi)放，拓展盈利模式，從傳統(tǒng)進(jìn)銷差價(jià)轉(zhuǎn)變?yōu)楂@取平臺(tái)入駐費(fèi)、店鋪銷售抽成、網(wǎng)站展示位置的廣告收益、關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)收益以及店鋪增值服務(wù)費(fèi)用(如倉(cāng)儲(chǔ)租賃費(fèi)、物流費(fèi)、數(shù)據(jù)分析工具)，如京東開(kāi)展pop平臺(tái)，1號(hào)店推出一號(hào)商城，蘇寧易購(gòu)?fù)瞥鎏K寧云臺(tái)等等。

電商將向全球化和農(nóng)村發(fā)展。本國(guó)電商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)呈白熱化，而全球市場(chǎng)與農(nóng)村還是藍(lán)海，隨著電商進(jìn)一步發(fā)展，這兩塊都有待開(kāi)墾。

淘品牌（天貓?jiān)瓌?chuàng)）的發(fā)展。

國(guó)內(nèi)電商零售平臺(tái)賣家以淘品牌為典型，淘寶商城推出之后，“淘品牌”概念正式出現(xiàn)，指“生于淘寶商城，長(zhǎng)于淘寶商城，主要銷售渠道在淘寶”，并由淘寶商城和消費(fèi)者共同推薦的網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)品牌。

隨著淘寶商城改名為天貓，2012年6月1日，淘品牌正式改名為“天貓?jiān)瓌?chuàng)”。經(jīng)過(guò)多年培育，目前較成功的淘品牌有尼卡蘇，麥包包，斯波帝卡，歐莎，韓都衣舍，裂帛，七格格，mring，愛(ài)的誘惑，五季夢(mèng)，御泥坊，歌瑞爾，芳草集，摩登小姐，tenante，小狗電器，百普拉姿等。

淘品牌的歷史。

受網(wǎng)購(gòu)紅利與市場(chǎng)空白，淘品牌初期高速成長(zhǎng)。淘品牌大多創(chuàng)立于淘寶，而發(fā)展于天貓。2009-2012年正處網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)爆發(fā)性增長(zhǎng)及淘寶線上流量紅利期，同時(shí)在淘寶商城成立初期，并不受傳統(tǒng)大品牌待見(jiàn)。

而此時(shí)正處急速增長(zhǎng)的狀態(tài)，需要大量新生事物完成平臺(tái)形象升級(jí)，扶持本土品牌成淘寶商城當(dāng)時(shí)主要選擇，淘品牌得以受扶持，多重因素推動(dòng)下淘品牌這一階段得以快速成長(zhǎng)。

到2010時(shí)淘寶商城已推出80多家淘品牌，背靠大平臺(tái)，大部分淘品牌年增長(zhǎng)率都超300%。2012年，淘寶商城正式更名為天貓，淘品牌稍后也正式改名為“天貓?jiān)瓌?chuàng)”，旗下?lián)碛?21家淘品牌。

線下傳統(tǒng)品牌進(jìn)軍線上，淘品牌逐漸沒(méi)落。淘品牌的崛起，發(fā)生在傳統(tǒng)品牌的電商意識(shí)尚未覺(jué)醒之前。以往品牌商對(duì)線上渠道采取回避態(tài)度，2012年后隨著更多的線下品牌開(kāi)始嘗試電商模式，線上流量分配被擠壓，轉(zhuǎn)換率效果不再可觀，淘品牌增長(zhǎng)速度放緩。

渠道紅利不在，淘品牌們回到零售競(jìng)爭(zhēng)本身，核心停留在品類和品牌力上，但依靠電商紅利起家的淘品牌，基本都是營(yíng)銷驅(qū)動(dòng)，并沒(méi)有深入整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，建立真正壁壘。淘品牌以時(shí)間走了傳統(tǒng)品牌30年的路，但只是體現(xiàn)在前期銷售額的暫時(shí)領(lǐng)先。

在供應(yīng)鏈和品牌塑造上，是遠(yuǎn)弱于傳統(tǒng)品牌，也導(dǎo)致傳統(tǒng)品牌一旦上線，大部分淘品牌就開(kāi)始沒(méi)落，一些明星淘品牌“出淘”和衰落，淘品牌開(kāi)始收購(gòu)和被收購(gòu)的洗牌期，并謀求上市。xxx年“雙十一”購(gòu)物節(jié)中，細(xì)分品類銷售排名靠前的基本為傳統(tǒng)品牌。

銷售top10傳統(tǒng)品牌占比逐步擠壓淘品牌。

就連淘品牌最早出現(xiàn)的服裝領(lǐng)域，在唯一具有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的女裝品類也呈現(xiàn)大幅敗退，銷售額逐漸被傳統(tǒng)品牌超越，20“雙十一”前5大女裝銷售品牌中淘品牌占據(jù)前4，而到2016年前5大女裝僅有韓都衣舍一家。

但也仍有其他細(xì)分類目的淘品牌脫穎而出，少數(shù)具有實(shí)力的淘品牌也能贏得市場(chǎng)的喜愛(ài)，如三棵松鼠、小狗電器。2016年三只松鼠“雙十一”全渠道銷售額突破5.08億元，并連續(xù)5年來(lái)在全網(wǎng)零食行業(yè)獲得冠軍。

淘品牌的現(xiàn)狀：被收購(gòu)、求上市、做實(shí)體。

依托淘寶平臺(tái)成長(zhǎng)起來(lái)的淘品牌們，大多適合在淘寶集市上的c2c、中小批量環(huán)境下生存，以低價(jià)質(zhì)優(yōu)打造爆款，具有草根、個(gè)性、低價(jià)、低質(zhì)以及其強(qiáng)依賴性，隨著消費(fèi)升級(jí)及傳統(tǒng)線上品牌觸網(wǎng)，淘品牌現(xiàn)衰落。面對(duì)著這樣的發(fā)展困境，淘品牌們選擇了不同的策略。

被收購(gòu)：大多數(shù)淘品牌并無(wú)過(guò)硬的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，上路快后勁不足，如七格格一直飽受供應(yīng)鏈之苦，最后選擇投靠拉夏貝爾。

此外還有韓都衣舍收購(gòu)中老年女裝淘品牌素縷、艾茉、迪奎娜及最早一批箱包類淘品牌貓貓包袋，茵曼收購(gòu)初語(yǔ)、秋殼、達(dá)麗坊，裂帛并購(gòu)天使之城、ladyangel，剛泰收購(gòu)珂蘭鉆石，衣路集團(tuán)收購(gòu)夢(mèng)芭莎，駱駝并購(gòu)小蟲(chóng)米子等。

引資本求上市：上市將為淘品牌帶來(lái)更大品牌影響力及充裕的資金支持，助力其轉(zhuǎn)型。2016年3月阿里巴巴集團(tuán)收到來(lái)自平臺(tái)上十家企業(yè)聯(lián)名建議書(shū)，要求阿里巴巴集團(tuán)成立“協(xié)助商家上市辦公室”。

這十家企業(yè)分別是三只松鼠、匯美、韓都衣舍、裂帛、駱駝服飾、御泥坊、韓后、十月媽咪、阿芙、小狗電器。其中，從天貓誕生的“淘品牌”占大多數(shù)，當(dāng)前韓都衣舍和小狗電器等淘品牌已成功上市。

2016年4月，阿里巴巴集團(tuán)旗下天貓平臺(tái)宣布成立“協(xié)助商家上市辦公室”，當(dāng)時(shí)天貓平臺(tái)上內(nèi)部已啟動(dòng)ipo計(jì)劃的企業(yè)超50家。

做實(shí)體泛渠道：麥考林、夢(mèng)芭莎、裂帛、茵曼等淘品牌紛紛試水線下開(kāi)設(shè)實(shí)體店鋪，從電商到店商、從線上到線下的全渠道布局野心凸顯。其中最激進(jìn)的就是茵曼，公布了“千城萬(wàn)店”計(jì)劃，截至年年底，茵曼簽約加盟商202家，今年則計(jì)劃開(kāi)到1000家。七格格旗下的子品牌“othermix”實(shí)體店，也于今年1月28號(hào)落地杭州。

三只松鼠也開(kāi)設(shè)了線下品牌體驗(yàn)店，并在全國(guó)布局至“一城一店”，聯(lián)網(wǎng)面膜品牌御泥坊已開(kāi)店上百家，女童用品笛莎的線下門店已突破300家。

同時(shí)阿里通過(guò)與線下零售商的打通，幫助淘品牌開(kāi)設(shè)“集合店”。截止到2016年11月，入駐銀泰的淘品牌已近68個(gè)，近500平米的淘品牌集合店正式亮相銀泰，包括茵曼、七格格、鹿與飛鳥(niǎo)、日著、迷陣等十幾個(gè)淘品牌，涉及服飾、家具、家居生活用品等多個(gè)領(lǐng)域，該集合店與天貓自動(dòng)同價(jià)，貨品、價(jià)格、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、結(jié)算實(shí)現(xiàn)線上線下完全融合。

淘品牌未來(lái)：發(fā)展的四大趨勢(shì)。

走向線下，形成線上線下融合。淘品牌會(huì)進(jìn)一步在網(wǎng)上成長(zhǎng)、快速迭代，同時(shí)也會(huì)進(jìn)一步向線下滲透，形成線上線下的融合，形成一些創(chuàng)新性的品牌，這不同于完全是線下品牌的傳統(tǒng)品牌。所以新的品牌策劃、新的品牌創(chuàng)意會(huì)在網(wǎng)貨平臺(tái)發(fā)展當(dāng)中進(jìn)一步形成。

基于單一品類細(xì)分市場(chǎng)起家的淘品牌將“跨界”形成綜合性品牌效應(yīng)。淘品牌將第一市場(chǎng)進(jìn)一步橫向擴(kuò)張，跨越品類、界限，進(jìn)一步滲透，變成綜合性的品牌效應(yīng)。

以“爆款”貨為中心走向以人為中心，以內(nèi)容為中心。過(guò)去淘品牌以貨為中心，現(xiàn)今以人為中心，以網(wǎng)紅為中心，以內(nèi)容為中心。品牌追求的價(jià)值更朝向情懷，朝向人物所代表的意義和價(jià)值。

購(gòu)買商品不是購(gòu)買商品本身，還購(gòu)買商品背后的價(jià)值和意義。網(wǎng)紅所代表的是詩(shī)和情懷，代表的是意義，代表的是在消費(fèi)過(guò)程中人們的精神和心理價(jià)值的承受。

由中國(guó)制造品牌的輸出，慢慢轉(zhuǎn)向中國(guó)品牌創(chuàng)造。隨著淘品牌出海及淘品牌自我競(jìng)爭(zhēng)力的提升，必然將從以制造優(yōu)勢(shì)為主的品牌輸出轉(zhuǎn)向品牌創(chuàng)造為主，提升品牌價(jià)值。

淘品牌發(fā)展的4大趨勢(shì)。

電子商務(wù)服務(wù)商發(fā)展歷程。

廣義上的電子商務(wù)服務(wù)業(yè)可分為：電子商務(wù)交易服務(wù)、電子商務(wù)支撐服務(wù)（基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)、公共服務(wù)）、電子商務(wù)衍生服務(wù)（商家服務(wù)、消費(fèi)者服務(wù)）。

本文所指的電商服務(wù)主要定義為電子商務(wù)衍生服務(wù)中面向商家的服務(wù)商，主要指在阿里巴巴服務(wù)市場(chǎng)上為賣家（個(gè)人賣家、企業(yè)賣家）、傳統(tǒng)企業(yè)(品牌商、制造商、零售商)服務(wù)的服務(wù)商。

服務(wù)內(nèi)容包括：售前提案、店鋪入駐、攝影、裝修、商品管理、活動(dòng)策劃、活動(dòng)執(zhí)行、流量拓展、數(shù)據(jù)分析、電商it系統(tǒng)、倉(cāng)儲(chǔ)物流、人員培訓(xùn)、客服、品牌營(yíng)銷、渠道托管等。主要渠道為pc及移動(dòng)端。

電子商務(wù)服務(wù)分類。

電子商務(wù)衍生服務(wù)分類。

電子商務(wù)服務(wù)業(yè)是增速最快的新興現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，遠(yuǎn)超現(xiàn)代服務(wù)業(yè)平均水平。據(jù)阿里研究中心預(yù)測(cè)，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)過(guò)去幾年保持在60-70%增速，且大幅超越b2b+b2c增速（30%左右），預(yù)計(jì)到，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)將達(dá)到4萬(wàn)億的規(guī)模。

而電商衍生服務(wù)業(yè)增速是比整體電商服務(wù)更高，據(jù)預(yù)測(cè)-2015年電商衍生服務(wù)業(yè)復(fù)合增速為80%，高于電商服務(wù)業(yè)整體70%增速，到20電商衍生服務(wù)將達(dá)到1萬(wàn)億的市場(chǎng)空間。

中國(guó)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)營(yíng)收規(guī)模。

現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的增速。

后電商時(shí)代，衍生服務(wù)商大發(fā)展。

電商服務(wù)是在電子商務(wù)交易服務(wù)發(fā)展成熟，支撐服務(wù)體系形成規(guī)模下所催生的新經(jīng)濟(jì)形態(tài)，是源于商家經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大、經(jīng)營(yíng)復(fù)雜程度的提升，以及海量買家、賣家個(gè)性化需求。

從創(chuàng)立之初，在淘寶集市就有模特?cái)z影、店鋪裝修、快遞發(fā)貨、客服培訓(xùn)等類別的電商服務(wù)產(chǎn)品，或在線訂購(gòu)，或者線下交易。20，“大淘寶戰(zhàn)略”的提出，進(jìn)一步明確淘寶定位電商開(kāi)放平臺(tái)、打造大淘寶生態(tài)系統(tǒng)的方向。到目前為止，淘寶平臺(tái)的電子商務(wù)衍生服務(wù)經(jīng)歷四個(gè)發(fā)展階段：

xx年：醞釀階段，以營(yíng)銷服務(wù)與外包服務(wù)為主導(dǎo)。2008年是大量傳統(tǒng)品牌試水網(wǎng)購(gòu)的一年，也是淘寶平臺(tái)個(gè)人賣家自創(chuàng)品牌的一年。

傳統(tǒng)品牌商開(kāi)展線上業(yè)務(wù)需要管理傳統(tǒng)產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售和推廣，不堪重負(fù)，將網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)外包給電商服務(wù)商成為傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍線上的捷徑。shopex、五洲在線和上海尊寶等企業(yè)是此類外包服務(wù)商的典型。

與此同時(shí)，麥包包等從淘寶賣家中成長(zhǎng)起來(lái)的“淘品牌”開(kāi)始意識(shí)到品牌營(yíng)銷服務(wù)的重要，幫助各類企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的服務(wù)商也在這一時(shí)期迅速涌現(xiàn)。

xxx年：起步階段，以it服務(wù)（主要是管理軟件）為主導(dǎo)。淘寶平臺(tái)上的個(gè)人創(chuàng)業(yè)者邁入皇冠級(jí)別后，為解決內(nèi)部管理和數(shù)據(jù)同步問(wèn)題，對(duì)it系統(tǒng)服務(wù)需求十分強(qiáng)烈，大大促進(jìn)了電子商務(wù)軟件服務(wù)業(yè)的發(fā)展。目前，95%以上的淘寶皇冠級(jí)賣家都在使用外部軟件服務(wù)提供商的電子商務(wù)后臺(tái)管理軟件系統(tǒng)。

x年：發(fā)展階段，以倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)為主導(dǎo)，供應(yīng)鏈再造、全程全網(wǎng)電子商務(wù)為主題。傳統(tǒng)大中型企業(yè)通常選擇成立自己專門的倉(cāng)儲(chǔ)體系并自行管理，而由淘寶成長(zhǎng)起來(lái)的賣家則缺乏整體管理大型企業(yè)及工廠的經(jīng)歷和能力，將前端接受客戶訂單系統(tǒng)與后臺(tái)倉(cāng)儲(chǔ)管理、供應(yīng)鏈管理等后端支持系統(tǒng)整合以及進(jìn)行客戶關(guān)系管理等是這些個(gè)人創(chuàng)業(yè)者的弱點(diǎn)。

個(gè)人創(chuàng)業(yè)者由于沒(méi)有充足資金自建倉(cāng)儲(chǔ)體系，通常會(huì)選擇自行租賃倉(cāng)庫(kù)。隨著電子商務(wù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)由前臺(tái)交易環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)向后臺(tái)供應(yīng)鏈管理與客戶服務(wù)，倉(cāng)儲(chǔ)體系的作用日益突出。

專注于電子商務(wù)倉(cāng)儲(chǔ)的服務(wù)商開(kāi)始興起其服務(wù)范圍不僅僅限于運(yùn)輸、配送或倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)還涉及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的銷售計(jì)劃、庫(kù)存管理、訂貨計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃和大型促銷等它們還在客戶服務(wù)端提供增值服務(wù)如讓顧客開(kāi)包檢查、試穿再簽收以及攜帶pos機(jī)代收款等。

2xxx年至今：成熟階段，呈現(xiàn)出多元化與細(xì)分化的發(fā)展趨勢(shì)。服務(wù)內(nèi)容從店鋪裝修、攝影模特、運(yùn)營(yíng)服務(wù)、客戶關(guān)系管理到大數(shù)據(jù)咨詢、產(chǎn)品配送、倉(cāng)儲(chǔ)物流等。截止到2016年末，阿里平臺(tái)服務(wù)市場(chǎng)上第三方服務(wù)商數(shù)量達(dá)4.5萬(wàn)，為千萬(wàn)淘寶及天貓賣家提供各種各樣的服務(wù)，幫助其更好地觸達(dá)消費(fèi)者。

據(jù)《2016阿里巴巴商業(yè)服務(wù)生態(tài)白皮書(shū)》顯示，過(guò)去3年電商服務(wù)市場(chǎng)規(guī)?？焖僭鲩L(zhǎng)，而活躍服務(wù)商數(shù)量增速持續(xù)低于阿里相關(guān)平臺(tái)的各類商業(yè)服務(wù)業(yè)（廣義阿里巴巴商業(yè)服務(wù)生態(tài)）交易規(guī)模增速，更低于服務(wù)市場(chǎng)“服務(wù)類應(yīng)用”交易規(guī)模增速。

xxx年服務(wù)市場(chǎng)“服務(wù)類應(yīng)用”交易規(guī)模增長(zhǎng)高達(dá)144.5%，而活躍服務(wù)商數(shù)量增速僅33.5%。優(yōu)勢(shì)服務(wù)商能享受市場(chǎng)紅利，高速成長(zhǎng)。截至2015年，年收入在億級(jí)別的服務(wù)商超10家，多家企業(yè)完成上市，并有眾多企業(yè)獲得千萬(wàn)以上融資，其中聚集在廣東的服務(wù)商數(shù)全國(guó)最多。

阿里衍生服務(wù)交易規(guī)模增速增快于活躍服務(wù)商增速。

國(guó)內(nèi)電商服務(wù)市場(chǎng)份額占比較的是提高電商代運(yùn)營(yíng)的企業(yè)，據(jù)2015年阿里服務(wù)商大會(huì)披露的資料，“在阿里巴巴集團(tuán)‘中國(guó)零售平臺(tái)’，有超過(guò)4000家代運(yùn)營(yíng)商依托淘寶、天貓平臺(tái)為品牌商及賣家提供服務(wù)，700多家獲得天貓運(yùn)營(yíng)服務(wù)商認(rèn)證資格。

xxx除阿里平臺(tái)上面的賣家欲啟動(dòng)ipo，阿里平臺(tái)擬上市服務(wù)商也受邀組團(tuán)造訪上交所，到訪的20家服務(wù)商中有不少具有一定規(guī)模及品牌影響力的品牌服務(wù)商。

如專注品牌代運(yùn)營(yíng)的麗人麗妝、韓衣動(dòng)力、杭州悠可，為商家提供營(yíng)銷、優(yōu)化服務(wù)方案的喜寶動(dòng)力、云登科技、新七天，以及剛成立一年多開(kāi)創(chuàng)“電商包裹”核心場(chǎng)景營(yíng)銷模式的紙箱哥，致力解決電商領(lǐng)域人力資源問(wèn)題的樂(lè)電網(wǎng)絡(luò)。

電商服務(wù)發(fā)展趨勢(shì)。

線下傳統(tǒng)服務(wù)商全面整合到阿里服務(wù)市場(chǎng)，4a廣告公司、咨詢公司、汽車家裝后服務(wù)商等陸續(xù)接入線上。營(yíng)銷上，會(huì)引入4a公司，提供線上線下一站式解決方案，商家可以在線購(gòu)買紙媒、樓宇、電梯、公交等線下?tīng)I(yíng)銷服務(wù)。

汽車、家裝等o2o后服務(wù)商也接入線上，提供家裝安裝配送等，與天貓?zhí)詫毲岸舜蛲?，服?wù)直接穿透消費(fèi)者端。此外，還有咨詢、產(chǎn)業(yè)園租賃、招聘培訓(xùn)、倉(cāng)儲(chǔ)物流等創(chuàng)新服務(wù)商入駐。

第三方服務(wù)商需有提供增值的服務(wù)能力。服務(wù)商不僅僅只做銷售代運(yùn)營(yíng)，還需要精細(xì)化運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)，提供給品牌企業(yè)增值服務(wù)。

數(shù)字化營(yíng)銷技術(shù)將催生巨量級(jí)第三方服務(wù)企業(yè)。隨著移動(dòng)電商興起，h5技術(shù)成熟，數(shù)字化媒體營(yíng)銷和基于數(shù)據(jù)服務(wù)的交互產(chǎn)品結(jié)合銷售運(yùn)營(yíng)服務(wù)，會(huì)催生巨量級(jí)的第三方服務(wù)企業(yè)，幫助企業(yè)完成互聯(lián)網(wǎng)化改造，甚至深度介入供應(yīng)鏈和品牌。

跨境電商將成為電商服務(wù)巨大市場(chǎng)。隨著跨境電商的全球一體化物流體系效率提升，將真正實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)商品的互通，商品地球村將逐步實(shí)現(xiàn)。大量的國(guó)際品牌要通過(guò)電商落地中國(guó)，急需內(nèi)外兼修的tp（淘拍檔）幫助其完成中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)布局甚至是品牌的本地化運(yùn)營(yíng)，市場(chǎng)空間巨大。

跨境電商下半場(chǎng)向精細(xì)化、品牌化、服務(wù)化發(fā)展。

跨境電商市場(chǎng)足夠大，伴隨上半場(chǎng)跨境電商的發(fā)展，在近期人民幣貶值、資本涌入等因素影響下，促使跨境電商進(jìn)入精細(xì)化、品牌化、服務(wù)化發(fā)展階段。

精細(xì)化。

美妝領(lǐng)域的聚美優(yōu)品拓展服飾內(nèi)衣、鞋包配飾、居家母嬰等頻道。淘寶、天貓以及京東的平臺(tái)賣家也相應(yīng)從以眾多規(guī)模小、品類單一的小型賣家為主過(guò)渡為以大型品牌商為主的全品類平臺(tái)。

此外其平臺(tái)市場(chǎng)份額較為分散，美國(guó)最大的500家電商市場(chǎng)份額占84%，而我國(guó)2016年第一季度天貓與京東合計(jì)占比已達(dá)80.9%。按國(guó)內(nèi)的商業(yè)模式歷程來(lái)看電商在獲取一定市場(chǎng)份額后將會(huì)逐漸拓展其品類。

美國(guó)2016年電商與實(shí)體店占比。

全球十大零售商銷售收入。

運(yùn)營(yíng)模式的精細(xì)化運(yùn)作將成為主流。隨著個(gè)性化電商入口增加，電商平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)格局更為復(fù)雜，也不斷抬升整體的營(yíng)銷宣傳和用戶獲取成本，線上渠道的競(jìng)爭(zhēng)核心逐步由前端營(yíng)銷和導(dǎo)流向流量轉(zhuǎn)換率和用戶粘性演進(jìn)，營(yíng)銷模式須從粗放發(fā)展轉(zhuǎn)向精耕細(xì)作，要求較高的專業(yè)性。

具體而言，各類跨境電商平臺(tái)將在進(jìn)一步延伸品類規(guī)模的基礎(chǔ)上不斷提升精細(xì)化運(yùn)營(yíng)能力，諸如倉(cāng)儲(chǔ)物流、會(huì)員管理、產(chǎn)品規(guī)劃、精準(zhǔn)營(yíng)銷、大數(shù)據(jù)分析等等，以打造自身的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。此外大數(shù)據(jù)將成為各類電商平臺(tái)提升精細(xì)化運(yùn)營(yíng)能力的利器。

借助大數(shù)據(jù)和商業(yè)智能，將能為b2c平臺(tái)帶來(lái)四大核心價(jià)值：一是實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，二是輔助產(chǎn)品規(guī)劃決策，三是推動(dòng)客戶關(guān)系管理和價(jià)值挖掘，四是運(yùn)營(yíng)效率，降低運(yùn)營(yíng)成本，優(yōu)化供應(yīng)鏈和物流體系。

亞馬遜的運(yùn)營(yíng)模式。

品牌化。

線下廠商入局線上，線上線下融合趨勢(shì)對(duì)線上廠商帶來(lái)沖擊。國(guó)內(nèi)電商來(lái)看，過(guò)往品牌商對(duì)電商參與不足，僅有12%的品牌商選擇在2012年以前發(fā)展電商，然而迫于傳統(tǒng)零售增速放緩，電商市場(chǎng)規(guī)模高速擴(kuò)張，品牌商不斷入局線上，截止2015年已占比22%。

隨著中國(guó)的消費(fèi)市場(chǎng)升級(jí)，消費(fèi)者的品牌意識(shí)不斷加強(qiáng)，消費(fèi)能力持續(xù)提升，名優(yōu)品牌占據(jù)的市場(chǎng)份額越來(lái)越高，傳統(tǒng)品牌的品牌影響力和資源優(yōu)勢(shì)也在電商市場(chǎng)逐漸顯現(xiàn)。

以女裝行業(yè)為例，傳統(tǒng)品牌的電商實(shí)力越來(lái)越強(qiáng)，排名普遍上升，而線上品牌的整體排名則在下降。例如阿里巴巴其零售平臺(tái)線上的品牌化率在到年品牌化率提升了7%，新增1萬(wàn)億的品牌銷售額。

跨境電商相比國(guó)內(nèi)電商，尚處于起步階段，線下廠商線上化趨勢(shì)露出苗頭，隨著線下品牌廠商的加入，線上廠商打造品牌化產(chǎn)品至關(guān)重要。

平臺(tái)自有品牌化戰(zhàn)略進(jìn)一步壓縮原有小型賣家的生存空間。速賣通于啟動(dòng)全行業(yè)商標(biāo)化，自1月1日起，新發(fā)產(chǎn)品的“品牌屬性”必須選擇商標(biāo)，到3月1日起，平臺(tái)將分批次執(zhí)行在線產(chǎn)品“品牌屬性”必須選擇商標(biāo)的編輯功能，此外亞馬遜、wish等平臺(tái)也推出了相應(yīng)的輔助商家品牌化的戰(zhàn)略。

平臺(tái)自有品牌化戰(zhàn)略以亞馬遜最為典型。在2014年12月推出的自有品牌系列“amazonelements”，2015年5月該平臺(tái)為超過(guò)24個(gè)品類注冊(cè)了amazonelements商標(biāo)，2016年年初亞馬遜已經(jīng)擁有七個(gè)服裝服飾品牌，囊括了男裝、女裝、兒童服裝等領(lǐng)域，七個(gè)品牌同時(shí)上架銷售的服裝，款式超過(guò)了1800款。亞馬遜依托其豐富的產(chǎn)品體系以及愈發(fā)完善的供應(yīng)鏈體系在自有品牌上大舉發(fā)力，產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)勢(shì)以及品牌營(yíng)銷能力具備強(qiáng)大的后發(fā)優(yōu)勢(shì)，毋庸置疑將對(duì)平臺(tái)原有的小型賣家造成進(jìn)一步的`沖擊。

供應(yīng)鏈管理水平與產(chǎn)品品牌經(jīng)營(yíng)能力成為出口跨境電商賣家核心競(jìng)爭(zhēng)力。就賣家自身而言，品牌化將成為其持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)的內(nèi)生動(dòng)力。

隨著平臺(tái)主體競(jìng)爭(zhēng)的加劇，賣家往往要在更多數(shù)量的平臺(tái)上布局，導(dǎo)致流量成本的逐漸高漲，競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)白熱化，初期的中國(guó)制造紅利和初期低流量成本不復(fù)存在，因此產(chǎn)品品牌將不可避免地成為持久的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

公司通過(guò)高效率的服務(wù)獲取品牌粘性，不需要花費(fèi)額外的精力進(jìn)行新品牌的培育工作，進(jìn)而帶來(lái)規(guī)模效應(yīng)以及知名度，進(jìn)一步降低倉(cāng)儲(chǔ)物流、店鋪管理等業(yè)務(wù)的成本，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)擴(kuò)張。

平臺(tái)上原有賣家的供應(yīng)鏈管理水平與產(chǎn)品品牌經(jīng)營(yíng)能力將成為立足之本。各大主流電商平臺(tái)近年來(lái)也不斷引導(dǎo)原有賣家進(jìn)行品牌化改造，速賣通更是參考國(guó)內(nèi)天貓商城在線下傳統(tǒng)品牌進(jìn)軍線上，其大部分原有的淘品牌便逐漸沒(méi)落，在供應(yīng)鏈和品牌塑造上遠(yuǎn)弱于傳統(tǒng)品牌的賣家面臨重新洗牌，僅剩余少數(shù)優(yōu)質(zhì)品牌商憑借資本化謀求上市以擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)。

同時(shí)結(jié)合前文中b2c跨境出口電商shein以及執(zhí)御的發(fā)展歷程可知，供應(yīng)鏈與品牌經(jīng)營(yíng)能力都是其戰(zhàn)略布局重中之重，也是其業(yè)績(jī)快速增長(zhǎng)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

因而跨境電商賣家應(yīng)該結(jié)合各大品牌推出的品牌化戰(zhàn)略，根據(jù)市場(chǎng)需求分析自身的優(yōu)劣勢(shì)，提高供應(yīng)鏈管理水平與品牌經(jīng)營(yíng)能力，才能在更為嚴(yán)酷的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中謀求一席生存之地，供應(yīng)鏈整合能力與品牌化經(jīng)營(yíng)成為關(guān)鍵因素。

服務(wù)化趨勢(shì)。

跨境電商將由流量爭(zhēng)奪轉(zhuǎn)向服務(wù)體系的競(jìng)爭(zhēng)?？缇畴娚躺习雸?chǎng)市場(chǎng)紅利巨大，競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)主要集中在前端環(huán)節(jié)，以提高銷量、搶占更多市場(chǎng)份額為主。隨著該市場(chǎng)進(jìn)入了下半場(chǎng)，跨境電商企業(yè)及相應(yīng)的服務(wù)商不斷向產(chǎn)業(yè)鏈的其他環(huán)節(jié)延伸，本地化的服務(wù)體系變得更為重要。

據(jù)易倉(cāng)科技的海外倉(cāng)調(diào)研報(bào)告可知，有25%以上的賣家投訴服務(wù)商的錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)、庫(kù)存不準(zhǔn)等，其中被賣家投訴最多的是服務(wù)商的客服響應(yīng)速度和專業(yè)知識(shí)，而平均每個(gè)賣家有10萬(wàn)的滯銷庫(kù)存，有的甚至達(dá)到幾百萬(wàn)，由此跨境電商的本地化服務(wù)是其擴(kuò)展海外市場(chǎng)的的難點(diǎn)，也是競(jìng)爭(zhēng)力所在。

賣家跨境物流投訴榜。

由于國(guó)內(nèi)電商競(jìng)爭(zhēng)格局的特殊性，即淘寶和京東巨頭壟斷市場(chǎng)80%以上的份額，相應(yīng)的服務(wù)商資源也依托于平臺(tái)形成了集聚效應(yīng)。

以淘寶為例，從20淘寶成立初始就由內(nèi)生需求催生了部分電商服務(wù)產(chǎn)品或交易的出現(xiàn)，伴隨著電商平臺(tái)交易規(guī)模的快速擴(kuò)張，電商服務(wù)業(yè)的需求與日俱增。

加之“大淘寶戰(zhàn)略”提出以及平臺(tái)自身服務(wù)生態(tài)體系的不斷完善，阿里巴巴建立了旗下服務(wù)產(chǎn)品體系非常完善的服務(wù)商城。但相比而言出口跨境電商的服務(wù)市場(chǎng)更為復(fù)雜，也尚且較為分散，仍有較大的發(fā)展空間。

跨境平臺(tái)更多，銷售方式更復(fù)雜，服務(wù)商多以賣家為中心。不同于國(guó)內(nèi)電商的競(jìng)爭(zhēng)格局，跨境電商市場(chǎng)份額尚未形成巨頭壟斷，因此目前b2c出口跨境電商電商的服務(wù)格局也尚未形成集聚規(guī)模，服務(wù)商分層效應(yīng)也較為明顯，有跨境電商綜合服務(wù)企業(yè)。

例如越域網(wǎng)，旗下針對(duì)ebay、aliexpress、wish不同的平臺(tái)均建立了越域傳媒、越域數(shù)據(jù)、越域大賣等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，從出口分銷、大數(shù)據(jù)分析、媒體等多維度綜合服務(wù)跨境出口電商企業(yè)。

此外也有細(xì)分到信息技術(shù)服務(wù)的服務(wù)商，例如網(wǎng)店管家，金蝶erp等，從更為細(xì)分的維度服務(wù)跨境出口電商。因此跨境電商服務(wù)商更多地是以出口賣家為中心形成了多層次、更為復(fù)雜的市場(chǎng)格局。

跨境電商平臺(tái)自建服務(wù)生態(tài)體系已成為其未來(lái)戰(zhàn)略重點(diǎn)。隨著亞馬遜、wish在全球電商市場(chǎng)份額的的逐步擴(kuò)張，其資源整合能力的提升也成為了主要競(jìng)爭(zhēng)力之一，面對(duì)平臺(tái)商家以及自營(yíng)品牌在擴(kuò)大市場(chǎng)份額的過(guò)程中內(nèi)生的大量服務(wù)需求，亞馬遜和wish紛紛推出了自身平臺(tái)的服務(wù)體系。

例如亞馬遜全球開(kāi)店“制造+”項(xiàng)目中推出的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，可以為企業(yè)提供全方位服務(wù)和運(yùn)營(yíng)支持，包括制造商運(yùn)營(yíng)實(shí)踐分享和培訓(xùn)、企業(yè)erp系統(tǒng)與亞馬遜系統(tǒng)對(duì)接所需的技術(shù)咨詢、國(guó)際運(yùn)輸物流解決方案、倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃以及支付解決方案推薦等。

同時(shí)從技術(shù)服務(wù)商出身的wish也推出starfactory項(xiàng)目，可以為工廠類賣家提供分銷渠道以及代運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，并讓此類商家在此過(guò)程中逐漸轉(zhuǎn)型b2c業(yè)務(wù)，同時(shí)wish今年也在不斷完善其平臺(tái)規(guī)則以及跨境物流等服務(wù)業(yè)的布局，逐漸打造其具有競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù)生態(tài)體系。

從國(guó)內(nèi)淘品牌觀出口大賣家發(fā)展空間。

跨境出口b2c電商相比國(guó)內(nèi)b2c電商增長(zhǎng)潛力更大。從消費(fèi)者數(shù)量上來(lái)看，出口b2c電商所面對(duì)的消費(fèi)者及消費(fèi)者增速是大于國(guó)內(nèi)b2c電商，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶僅占全球互聯(lián)網(wǎng)人口的1/5，中國(guó)占世界人口比例也不到1/5。

據(jù)埃森哲與艾瑞預(yù)測(cè)，2013-年全球跨境b2c消費(fèi)者年復(fù)合增速達(dá)20.4%，快于國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)人數(shù)(b2c+c2c)年復(fù)合增速10.3%，未來(lái)全球跨境b2c消費(fèi)人數(shù)將超越中國(guó)的網(wǎng)購(gòu)人數(shù)。

從市場(chǎng)及交易總額來(lái)看，出口b2c電商面對(duì)全球市場(chǎng)，而全球跨境b2c電商市場(chǎng)總額及增速是大于國(guó)內(nèi)b2c電商。出口b2c可選擇的國(guó)家、市場(chǎng)范圍大，除歐美發(fā)達(dá)國(guó)家跨境消費(fèi)市場(chǎng)還具增長(zhǎng)空間外，印度、巴西、俄羅斯、東南亞等新興國(guó)家市場(chǎng)也還待開(kāi)發(fā)，仍是藍(lán)海。

從電商b2c/b2b結(jié)構(gòu)分布來(lái)看，出口b2c比國(guó)內(nèi)電商在電商交易總額中的占比擁有更大滲透空間。2015年國(guó)內(nèi)b2c占國(guó)內(nèi)電商交易總額（b2b+b2c）達(dá)到13.3%，而出口b2c僅占到10.2%，出口b2c在出口電商交易結(jié)構(gòu)分布中仍具較大滲透動(dòng)力。

出口b2c電商相比國(guó)內(nèi)b2c電商平臺(tái)種類更豐富。國(guó)內(nèi)主要b2c電商平臺(tái)就是天貓和京東，而淘品牌主要依賴并成長(zhǎng)于天貓平臺(tái)上，即使當(dāng)前淘品牌“出淘”，開(kāi)始與京東、唯品會(huì)、美麗說(shuō)等電商平臺(tái)合作，但相比出口b2c電商平臺(tái)種類還是較少。

出口b2c企業(yè)除可在出口電商平臺(tái)第一梯隊(duì)：亞馬遜、ebay、wish、速賣通上售賣產(chǎn)品外，還可在針對(duì)新興區(qū)域性的平臺(tái)入駐，如中東市場(chǎng)b2c平臺(tái)jollychic、東南亞本土電商平臺(tái)lazada與shopee、針對(duì)拉美市場(chǎng)的linio和mercrolibre、東非最大電商平臺(tái)kilimall。

出口b2c電商比國(guó)內(nèi)b2c電商所處生態(tài)環(huán)境更大、更優(yōu)。目前中國(guó)出口b2c市場(chǎng)規(guī)模雖較國(guó)內(nèi)b2c市場(chǎng)規(guī)模小，但單個(gè)公司所能取得的市場(chǎng)空間要大，就3c、服裝來(lái)看，目前體量較大的幾個(gè)出口大賣家2015年?duì)I收已基本超越淘品牌。

而2015年國(guó)內(nèi)b2c電商交易總額接近2萬(wàn)億，中國(guó)出口b2c交易額才不到0.5萬(wàn)億，出口b2c電商生存環(huán)境更好。同時(shí)憑借“中國(guó)制造”性價(jià)比更優(yōu)與海外新興市場(chǎng)流量紅利，中國(guó)出口b2c生存環(huán)境也更優(yōu)，毛利率、凈利率都較淘品牌要高。

綜合上面三個(gè)因素，我們認(rèn)為出口b2c大賣家的成長(zhǎng)空間要比淘品牌更大，我們預(yù)測(cè)到2020年出口b2c賣家規(guī)模增長(zhǎng)1.5倍左右。

據(jù)埃森哲分析報(bào)告顯示，2014年全球跨境b2c消費(fèi)人數(shù)僅占全球b2c的23.8%，2014-2020年年復(fù)合增速20.4%，預(yù)測(cè)到2020年接近半數(shù)的網(wǎng)上消費(fèi)者會(huì)進(jìn)行跨境消費(fèi)。按20.4%的復(fù)合增速，2020年全球跨境b2c消費(fèi)人數(shù)至少比2016年增長(zhǎng)一倍。

同時(shí)全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也會(huì)進(jìn)一步促進(jìn)跨境消費(fèi)購(gòu)買力，按全球gdp3.0%年復(fù)合增速計(jì)算，2020年相比2016年消費(fèi)者跨境購(gòu)買力增長(zhǎng)12.6%，我們預(yù)測(cè)國(guó)內(nèi)出口b2c賣家至少在2020年能增長(zhǎng)1.365倍。

于此同時(shí)，國(guó)內(nèi)體量大的出口大賣家增速均是大幅領(lǐng)先跨境b2c市場(chǎng)增速，近年來(lái)增速高達(dá)100%以上。以海翼為例，海翼增速平均是跨境b2c市場(chǎng)增速的2-3倍，2016-2020年跨境b2c市場(chǎng)年復(fù)合增速25.7%計(jì)算，2016-2020年海翼營(yíng)收復(fù)合增速為50%+，到2020年海翼營(yíng)收將會(huì)達(dá)到百億以上。

資本化進(jìn)程加快。

出口跨境電商企業(yè)發(fā)展迅速，以蘭亭集勢(shì)、跨境通以及dx登陸美股/a股/港股，發(fā)揮資本紐帶作用，內(nèi)生增長(zhǎng)疊加外延擴(kuò)張擴(kuò)大優(yōu)勢(shì)，具有較強(qiáng)的示范效應(yīng)。

而從跨境電商規(guī)模再擴(kuò)張角度而言，出口電商依托于產(chǎn)業(yè)資本發(fā)展，跨境電商行業(yè)是資本密集型行業(yè)，從采購(gòu)到用戶端周期較長(zhǎng)，前期需要大量的采購(gòu)以滿足存貨需求，備貨規(guī)模較大導(dǎo)致公司資本需求較高，而在規(guī)模再擴(kuò)大的背景下，需要資本助力跨境電商規(guī)模再擴(kuò)大，從商品采購(gòu)、配送以及支付等環(huán)節(jié)提升效率。

跨境電商進(jìn)入下半場(chǎng)后，市場(chǎng)規(guī)模將持續(xù)擴(kuò)張，隨即帶來(lái)更為龐大的市場(chǎng)體量，目前新三板上的跨境電商發(fā)展勢(shì)頭也銳不可擋，經(jīng)過(guò)幾年財(cái)務(wù)規(guī)范，部分企業(yè)已具備了并購(gòu)和ipo的能力，較高的利潤(rùn)率將吸引更多資本入局。目前億規(guī)模以上的跨境賣家紛紛資本化。

但隨著國(guó)家供給側(cè)改革戰(zhàn)略的實(shí)施以及出口結(jié)構(gòu)的不斷優(yōu)化，確認(rèn)海外收入的難點(diǎn)終將被克服，成功資本化的企業(yè)將會(huì)帶來(lái)難以估量的群體效應(yīng)，極大地推進(jìn)跨境電商的資本化進(jìn)程。

電商平臺(tái)商業(yè)計(jì)劃書(shū)篇二

第二部分宗旨與目標(biāo)3。

第三部分行業(yè)分析4。

第四部分平臺(tái)架構(gòu)分析5。

4.1總體目標(biāo)5。

4.2總體架構(gòu)5。

5.2網(wǎng)上交易平臺(tái)建設(shè)9。

5.3增值應(yīng)用平臺(tái)建設(shè)11。

5.4決策分析平臺(tái)建設(shè)12。

第六部分贏利分析14。

6.1商務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)14。

6.2網(wǎng)上交易平臺(tái)14。

6.3增值應(yīng)用平臺(tái)14。

6.4決策分析平臺(tái)15。

第七部分發(fā)展資源預(yù)算16。

7.1人力資源16。

7.2客戶資源16。

7.3設(shè)備資源16。

7.4發(fā)展資金17。

第八部分建設(shè)團(tuán)隊(duì)介紹18。

8.1建設(shè)團(tuán)隊(duì)人員組織結(jié)構(gòu)18。

8.2建設(shè)團(tuán)隊(duì)人員介紹19。

8.2.1團(tuán)隊(duì)背景19。

8.2.2團(tuán)隊(duì)內(nèi)基本成員簡(jiǎn)介20。

8.2.3團(tuán)隊(duì)外合作組織及成員簡(jiǎn)介22。

第九部分收益分配辦法23。

9.1技術(shù)方投入折算23。

9.2出資方投入成本折算24。

9.2.1基本啟動(dòng)資金投入24。

9.2.2基本客戶資源投入25。

9.3雙方股權(quán)分配辦法25。

隨著因特網(wǎng)的日益普及，電子商務(wù)的應(yīng)用呈現(xiàn)迅猛的增長(zhǎng)勢(shì)頭。電子商務(wù)的推廣加快了世界經(jīng)濟(jì)的一體化。電子商務(wù)手段的采用，使得經(jīng)濟(jì)生活完全打破文化習(xí)俗的影響，排除了語(yǔ)言交際的障礙和意識(shí)形態(tài)的差異，使整個(gè)世界聯(lián)為一體。網(wǎng)絡(luò)本已客觀存在，無(wú)論你上不上去都面臨著由網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的全球化競(jìng)爭(zhēng)。這對(duì)我們的企業(yè)而言，明顯是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)本身所能提供的減低企業(yè)的產(chǎn)品成本、經(jīng)營(yíng)成本的作用是十分明顯的，從這些功能角度說(shuō)，它顯然是一個(gè)潛在的已經(jīng)看得見(jiàn)的對(duì)我們的企業(yè)比較成本發(fā)生巨大影響的現(xiàn)代工具手段，所以電子商務(wù)本身是我們的企業(yè)發(fā)展的一個(gè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。前面已有專家分析了電子商務(wù)對(duì)不同行業(yè)成本變化數(shù)據(jù)，平均水平基本定在可減低百分之一以上，這一數(shù)字應(yīng)當(dāng)是相當(dāng)可觀的。所以說(shuō)，全球化既是商機(jī)又是挑戰(zhàn)。經(jīng)濟(jì)的全球化，在全球范圍內(nèi)配置資源，再加上電子商務(wù)的運(yùn)用。經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和效率的提高是顯爾易見(jiàn)的，對(duì)追求效率的企業(yè)運(yùn)作的最高約束，使得我們必須正視電子商務(wù)所造成的新的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

雖然近幾年，電子商務(wù)進(jìn)入寒冬時(shí)期，舉步維艱，但是這兩年由于世界一些重大事件的發(fā)生和it行業(yè)的反省，電子商務(wù)開(kāi)始慢慢步入復(fù)蘇，尤其在政府大力推行電子政務(wù)的情況下，更是加速了電子商務(wù)的重新崛起，帶來(lái)了商機(jī)無(wú)限。

公司以電子化為手段，以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)，搭建以宣傳、咨詢、資訊、vip為主，電子交易、網(wǎng)上交流、信息采集、信息發(fā)布、數(shù)據(jù)分析為輔的，服務(wù)與地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈的綜合電子商務(wù)資源平臺(tái)，并結(jié)合傳統(tǒng)部門，資源共享，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，達(dá)到多贏！

縱觀地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)，越來(lái)越多的企業(yè)也重視互聯(lián)網(wǎng)給他們帶來(lái)的商機(jī)。很多企業(yè)都實(shí)現(xiàn)了上網(wǎng)，創(chuàng)建了企業(yè)網(wǎng)站。各種針對(duì)地產(chǎn)的商務(wù)網(wǎng)站也是遍地開(kāi)花，數(shù)目不在少數(shù)，而且有些網(wǎng)站已經(jīng)形成一定規(guī)模，如國(guó)家建材網(wǎng)、東方建材網(wǎng)等。乍一看，似乎發(fā)展空間已是微乎其微，可仔細(xì)分析，其實(shí)不然。從以下幾點(diǎn)就可以看出發(fā)展電子商務(wù)的商機(jī)：

目前存在的行業(yè)網(wǎng)站大部分仍舊是單純的信息發(fā)布、交流平臺(tái)。

大部分網(wǎng)站沒(méi)有特色，沒(méi)有較好的贏利點(diǎn)?；疽允諘?huì)員服務(wù)費(fèi)、廣告費(fèi)為主。具有電子交易平臺(tái)的，則可收取中間交易費(fèi)。

大部分網(wǎng)站雖然兼顧到廣大消費(fèi)者，但是僅僅提供了交流場(chǎng)所，并沒(méi)有真正為消費(fèi)者提供更為人性化更為周到的增值服務(wù)。

大部分網(wǎng)站只是將行業(yè)中各企業(yè)羅列，沒(méi)有充分利用企業(yè)資源進(jìn)行再組織，形成產(chǎn)業(yè)鏈，形成策略聯(lián)盟。

4.1總體目標(biāo)。

搭建一個(gè)全新的、富有活力、具有獨(dú)特運(yùn)營(yíng)模式和能完全服務(wù)地產(chǎn)行業(yè)的綜合電子商務(wù)資源平臺(tái)，成為行業(yè)內(nèi)最為專業(yè)、最有影響力、最具權(quán)威的電子商務(wù)資源平臺(tái)。

4.2總體架構(gòu)。

形成b2b、b2c、c2c相結(jié)合的綜合性網(wǎng)站。

圍繞著企業(yè)和消費(fèi)者形成產(chǎn)業(yè)鏈和消費(fèi)鏈，相互服務(wù)，達(dá)到互惠互利。

整個(gè)網(wǎng)站從技術(shù)角度來(lái)看，為如下圖所示框架：

根據(jù)平臺(tái)建設(shè)的緊迫程度和難易程度，把整個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)的搭建分成以下四部分，分批分期實(shí)施。

網(wǎng)上交易平臺(tái)建設(shè)。

實(shí)現(xiàn)功能：

實(shí)施周期：

功能細(xì)化：

會(huì)員管理。

采取會(huì)員制，是擴(kuò)大網(wǎng)站影響，集聚人氣和利潤(rùn)來(lái)源的重要基礎(chǔ)。根據(jù)會(huì)員的不同需求，我們?cè)O(shè)置相應(yīng)級(jí)別，提供不同的服務(wù)，收取相應(yīng)的費(fèi)用。

廣告發(fā)布。

網(wǎng)站作為互聯(lián)網(wǎng)上的傳媒體，廣告發(fā)布是不可或缺的。各種技術(shù)為廣告提供了多樣的表現(xiàn)形式，更能吸引網(wǎng)民的關(guān)注。我們可以通過(guò)二維、三維圖像、各種動(dòng)態(tài)動(dòng)畫(huà)效果、flash、視音頻等等來(lái)展示廣告。

除了在網(wǎng)站上發(fā)布外，也可以與傳統(tǒng)媒體合作，進(jìn)行捆綁式廣告發(fā)布。

交流論壇。

論壇是各企業(yè)、各會(huì)員進(jìn)行交流的重要場(chǎng)所。雖然不是贏利點(diǎn)，卻是集聚人氣的重要場(chǎng)所。我們?cè)O(shè)計(jì)多個(gè)專項(xiàng)論壇，比如企業(yè)營(yíng)銷論壇、企業(yè)管理論壇、裝修知識(shí)論壇、行業(yè)市場(chǎng)展望論壇、專家答疑等等。

虛擬展廳。

將實(shí)際展廳完全搬到互聯(lián)網(wǎng)上來(lái)。目前互聯(lián)網(wǎng)上對(duì)產(chǎn)品的展示多為圖片加文字的簡(jiǎn)單實(shí)現(xiàn)，這種展現(xiàn)形式顯得乏味，無(wú)法激發(fā)用戶的興趣。而我們策劃采用更為流行、更為前端的技術(shù)來(lái)營(yíng)造虛擬展廳：

圖文并茂；

采取三維多角度旋轉(zhuǎn)展示技術(shù)，可以讓用戶更為全面的了解該產(chǎn)品的全貌；

采取音視頻技術(shù)，更為直觀的介紹產(chǎn)品；

允許用戶觀后及時(shí)提交建議并評(píng)分，以供其他用戶參考。

虛擬企業(yè)俱樂(lè)部。

結(jié)合實(shí)體俱樂(lè)部，更好的為實(shí)體俱樂(lè)部服務(wù)。在這里，將是更為周到更為及時(shí)更為細(xì)致的服務(wù)各俱樂(lè)部成員。

在這里將提供以下服務(wù)：

在網(wǎng)上舉辦定期的行業(yè)論壇、沙龍等形式的會(huì)員交流活動(dòng)，也可以結(jié)合實(shí)際活動(dòng)進(jìn)行視音頻文字直播。會(huì)員通過(guò)參加活動(dòng)可以和業(yè)內(nèi)人士交流信息、了解國(guó)內(nèi)國(guó)際業(yè)界動(dòng)態(tài)、探討行業(yè)管理中的經(jīng)驗(yàn)和理論、發(fā)現(xiàn)潛在的客戶和合作機(jī)會(huì)。網(wǎng)站將及時(shí)發(fā)布舉辦通知和邀請(qǐng)函，跟蹤報(bào)道活動(dòng)內(nèi)容，總結(jié)活動(dòng)，提取有效信息。

俱樂(lè)部設(shè)立專家?guī)?，邀?qǐng)業(yè)界的專家和資深人士，與會(huì)員進(jìn)行研討和提供免費(fèi)的專題講座。

俱樂(lè)部為會(huì)員企業(yè)或個(gè)人提供優(yōu)惠的行業(yè)專業(yè)培訓(xùn)。

俱樂(lè)部向會(huì)員贈(zèng)送電子雜志。

向社會(huì)重點(diǎn)推介俱樂(lè)部中的優(yōu)秀企業(yè)和優(yōu)秀管理者。企業(yè)可以擴(kuò)大知名度和影響力，樹(shù)立良好的品牌形象。

及時(shí)提供有效的供需信息，為企業(yè)尋找客戶和為客戶推薦合作商，促使策略聯(lián)盟的建立。

提供咨詢服務(wù)，聘請(qǐng)專家為企業(yè)進(jìn)行規(guī)劃和項(xiàng)目設(shè)計(jì)。

前期工作：

在網(wǎng)站搭建之際，就開(kāi)始考慮平臺(tái)的品牌塑造和人氣指數(shù)。平臺(tái)應(yīng)該與傳統(tǒng)媒體合作，擴(kuò)大我們的影響?？梢愿鶕?jù)企業(yè)黃頁(yè)，向行業(yè)內(nèi)的企業(yè)郵發(fā)廣告信，加入著名搜索引擎，并和相關(guān)網(wǎng)站建立合作關(guān)系等方法和手段，盡可能獲得更多客戶資源。

5.2網(wǎng)上交易平臺(tái)建設(shè)。

實(shí)現(xiàn)功能：

網(wǎng)上商城、跳蚤市場(chǎng)、拍賣系統(tǒng)、自動(dòng)交易撮合系統(tǒng)、中介服務(wù)系統(tǒng)等。

實(shí)施周期：

功能描述：

跳蚤市場(chǎng)是c2c形式的，就是給個(gè)人用戶提供交易的場(chǎng)所。用戶可以自行發(fā)布供求信息，自行達(dá)成交易。設(shè)計(jì)跳蚤市場(chǎng)是為了吸引更多用戶，也是我們搜集市場(chǎng)信息，捕獲消費(fèi)方向的信息來(lái)源。

拍賣市場(chǎng)基本也是為了吸引更多用戶。拍賣品可以由企業(yè)友情或者折價(jià)提供，為的是更好的宣傳企業(yè)和產(chǎn)品，也可以是樓盤的爛尾樓，由地產(chǎn)商低價(jià)提供，由網(wǎng)站競(jìng)拍出去收取中間交易費(fèi)。

網(wǎng)上商城是網(wǎng)上交易的重點(diǎn)，它分為b2b和b2c兩種形式。可采用的方式有：

企業(yè)提出供求信息，我們將尋求相匹配的信息，或者向符合條件的會(huì)員企業(yè)征詢交易可能性，一旦可行，就牽線搭橋，促成交易，從中收取交易費(fèi)和信用擔(dān)保費(fèi)。如果可以，聯(lián)合物流或者配送中心，完成貨物的配送，我們則向物流或者配送中心收取業(yè)務(wù)介紹費(fèi)。適合于b2b。

網(wǎng)站只提供交易場(chǎng)所，提供產(chǎn)品的信息和生產(chǎn)廠家的聯(lián)系方式，其交易由供求雙方自行完成。網(wǎng)站只向企業(yè)收取展位租賃費(fèi)。適合于b2b、b2c。

網(wǎng)站只負(fù)責(zé)搜集供求信息，將信息反饋給相匹配的企業(yè)，從中只收取信息費(fèi)，并不涉及交易本身。適合于b2b、b2c。

企業(yè)以出廠價(jià)格提供給網(wǎng)站，由網(wǎng)站統(tǒng)一銷售。適合于b2c。

結(jié)合會(huì)員管理，創(chuàng)建會(huì)員優(yōu)惠制，會(huì)員可以每推薦產(chǎn)生了10位新會(huì)員，則可以獲得相應(yīng)的積分。該會(huì)員在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)可以利用積分打折購(gòu)買。積分越多，優(yōu)惠則越大，以此來(lái)吸引更多用戶。適合于b2c。

提供暢銷產(chǎn)品排行榜、產(chǎn)品推薦榜、企業(yè)推薦榜等，以此引導(dǎo)消費(fèi)。

網(wǎng)上商城將根據(jù)行業(yè)內(nèi)更具體的專業(yè)方向分類，如建材、裝修、房地產(chǎn)、二手房租賃交易等等。

實(shí)現(xiàn)功能：

無(wú)線應(yīng)用，人才交流，企業(yè)培訓(xùn)，企業(yè)oa，虛擬展廳，diy，虛擬會(huì)議系統(tǒng)，電子雜志等。

實(shí)施周期：

功能描述：

無(wú)線應(yīng)用。

隨著國(guó)內(nèi)移動(dòng)通信行業(yè)的迅猛發(fā)展，目前國(guó)內(nèi)手機(jī)用戶已達(dá)1.8億，預(yù)計(jì)年內(nèi)即將趕超固定電話用戶，成為我國(guó)第一大通訊網(wǎng)絡(luò)。移動(dòng)短信及相關(guān)服務(wù)已成為真正老少皆宜的通訊方式，同時(shí)以短信息為首的移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)也成為各大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商繼語(yǔ)音業(yè)務(wù)之外的高速增長(zhǎng)點(diǎn)所在，據(jù)美國(guó)高通公司預(yù)測(cè)：到2005年由其形成的市場(chǎng)應(yīng)用規(guī)模，將達(dá)到200億美元。而且目前彩信和wap也在急速發(fā)展中，如果我們借用無(wú)線移動(dòng)，將能獲得更多潛在用戶，也為用戶提供服務(wù)開(kāi)辟了新的空間，同時(shí)也為網(wǎng)站提供了新的利潤(rùn)點(diǎn)。

比如我們可以開(kāi)展以下服務(wù)，并可能延伸出更多的服務(wù)：

針對(duì)企業(yè)用戶，我們可以及時(shí)提供各種貿(mào)易活動(dòng)信息、供求信息等；

針對(duì)個(gè)人用戶，我們可以提供樓盤信息、二手房信息、裝修知識(shí)、產(chǎn)品信息等等；

針對(duì)各種用戶，提供業(yè)界動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、消費(fèi)趨勢(shì)等等。

企業(yè)培訓(xùn)。

隨著市場(chǎng)的規(guī)范和發(fā)展，越來(lái)越需要更多的專業(yè)人才。應(yīng)該說(shuō)目前行業(yè)復(fù)合型人才還是有限，這就需要加大人才培養(yǎng)，而互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)成了一種比較經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的方式。我們可以建立網(wǎng)校，開(kāi)展專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)或者根據(jù)具體企業(yè)的需要，提供針對(duì)性的服務(wù)。其實(shí)，對(duì)行業(yè)內(nèi)人員進(jìn)行it培訓(xùn)應(yīng)該也是不小的市場(chǎng)。一旦業(yè)內(nèi)人員對(duì)計(jì)算機(jī)的熟識(shí)程度提高，也就更加促進(jìn)了網(wǎng)站的發(fā)展。

企業(yè)oa。

政府電子政務(wù)oa正在如火如荼的建設(shè)中，相信企業(yè)oa也將會(huì)是種趨勢(shì)，并也在進(jìn)行中。一個(gè)安全、可靠、開(kāi)放、高效的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)(oa)，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工提供現(xiàn)代化的日常辦公條件及豐富的綜合信息服務(wù)，提供整個(gè)系統(tǒng)范圍內(nèi)的文件、數(shù)據(jù)、電子郵件及通訊服務(wù)，實(shí)現(xiàn)文書(shū)檔案管理自動(dòng)化和辦公事務(wù)處理自動(dòng)化，以規(guī)范企業(yè)管理，提高辦公效率和管理水平，并最終趨向“無(wú)紙”辦公，降低管理成本。

我們不僅僅只考慮為單獨(dú)的企業(yè)提供oa產(chǎn)品，而且還會(huì)考慮oa通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與其它建成策略聯(lián)盟的企業(yè)緊密結(jié)合起來(lái)，加速信息的傳輸，提高企業(yè)間的交流，更好的為企業(yè)服務(wù)。

diy。

主要針對(duì)裝修而創(chuàng)建的。室內(nèi)裝飾是業(yè)主們最為關(guān)注的，用戶也愿意花較長(zhǎng)的時(shí)間去咨詢、搜集有關(guān)房屋裝修和房屋設(shè)計(jì)的信息。而diy的創(chuàng)意，更多的結(jié)合了計(jì)算機(jī)技術(shù)，為用戶提供一個(gè)自行模擬設(shè)計(jì)和交流的場(chǎng)所。我們最終會(huì)將diy成為一種游戲時(shí)尚，讓用戶從游戲中不知不覺(jué)獲取裝修知識(shí)，實(shí)現(xiàn)自己設(shè)計(jì)的想法和構(gòu)思。圍繞它，我們可以組織相應(yīng)的設(shè)計(jì)大賽之類的。

實(shí)現(xiàn)功能：

決策分析，咨詢?cè)u(píng)估，統(tǒng)計(jì)分析等。

實(shí)施周期：

2年或更長(zhǎng)時(shí)間，

功能描述：

電子商務(wù)資源平臺(tái)最終成為以宣傳、咨詢、資訊、vip為主，成為行業(yè)內(nèi)的市場(chǎng)導(dǎo)航者，決策分析系統(tǒng)是最為重要的環(huán)節(jié)。我們不能只一味地搜集信息和簡(jiǎn)單的利用這些信息，最終只會(huì)被海量的信息所累。所以需要開(kāi)發(fā)出一套決策分析系統(tǒng)，對(duì)這些信息進(jìn)行深度挖掘和汲取。隨著全球化貿(mào)易的發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)也面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，他們需要專家的服務(wù)和指引，因此提供咨詢服務(wù)將是一種趨勢(shì)。

根據(jù)以上平臺(tái)建設(shè)計(jì)劃和實(shí)施步驟，分別說(shuō)明在每個(gè)階段平臺(tái)的贏利點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)分析。

6.1商務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)。

贏利分析：

收取會(huì)員基本服務(wù)費(fèi)、廣告費(fèi)用。為整個(gè)資源平臺(tái)提供宣傳的窗口，為傳統(tǒng)部門提供信息和載體。

風(fēng)險(xiǎn)分析：

需要一定數(shù)量的基礎(chǔ)客戶?；緹o(wú)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。

商務(wù)運(yùn)作：

發(fā)展初期對(duì)俱樂(lè)部企業(yè)會(huì)員外的企業(yè)客戶和個(gè)人客戶免費(fèi)開(kāi)發(fā)，以增加平臺(tái)的人氣值，并配合資源平臺(tái)的其他部門大力宣傳平臺(tái)，以增加其知名度。

6.2網(wǎng)上交易平臺(tái)。

贏利分析：

收取一定的信息費(fèi)，收取成交費(fèi)。和傳統(tǒng)部門合作，簡(jiǎn)化并規(guī)范操作流程，降低操作成本，提高效率，建設(shè)物流渠道。

風(fēng)險(xiǎn)分析：

需要一定的知名度和信譽(yù)度來(lái)贏得客戶。技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)在于交易的安全性。

6.3增值應(yīng)用平臺(tái)。

贏利分析：

通過(guò)更為人性化、更為貼切的個(gè)性服務(wù)來(lái)收取企業(yè)和消費(fèi)者的服務(wù)費(fèi)。積極和傳統(tǒng)部門及其它傳媒合作。

風(fēng)險(xiǎn)分析：

需要敏銳的眼光從市場(chǎng)中挖掘商機(jī)，進(jìn)行有潛力的產(chǎn)品策劃。

6.4決策分析平臺(tái)。

贏利分析：

給企業(yè)或消費(fèi)者量身定做，提供專家性的咨詢和指導(dǎo)，收取咨詢費(fèi)；將調(diào)查或統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果形成報(bào)告，給企業(yè)作為市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和消費(fèi)取向參考，收取資料費(fèi)用。

風(fēng)險(xiǎn)分析：

需要數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)挖掘等更智能的高級(jí)知識(shí)，形成自身的決策分析流程和規(guī)則，在行業(yè)內(nèi)形成權(quán)威。

發(fā)展綜合的電子商務(wù)資源平臺(tái)所需的資源包括人力資源、客戶資源、設(shè)備資源和發(fā)展資金等幾個(gè)方面的資源支持。

7.1人力資源。

完成電子商務(wù)資源平臺(tái)所需的人力資源主要包括市場(chǎng)人員、商務(wù)策劃人員、計(jì)算機(jī)專業(yè)技術(shù)人員和財(cái)務(wù)等幾部分。

根據(jù)目前的發(fā)展要求，在電子商務(wù)資源平臺(tái)發(fā)展初期，除計(jì)算機(jī)專業(yè)技術(shù)人員和負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)的人員外，其他方面的人員可以由資源平臺(tái)的其他部分人員兼任，以降低人力資源成本。在發(fā)展過(guò)程中，根據(jù)需要逐步引入完善各部分人員結(jié)構(gòu)。

建設(shè)電子商務(wù)資源平臺(tái)所需的計(jì)算機(jī)專業(yè)技術(shù)人員又分為平臺(tái)內(nèi)容策劃人員、界面設(shè)計(jì)人員、平臺(tái)框架設(shè)計(jì)人員和程序編制人員。

7.2客戶資源。

電子商務(wù)資源平臺(tái)服務(wù)的客戶有兩種類型：企業(yè)客戶和個(gè)人客戶。其中企業(yè)客戶又可以分為俱樂(lè)部企業(yè)客戶和非俱樂(lè)部企業(yè)客戶。在電子商務(wù)資源平臺(tái)發(fā)展的初期，收益的主要來(lái)源是俱樂(lè)部企業(yè)客戶。所以在發(fā)展初期必須根據(jù)具體情況達(dá)到一定數(shù)量的加盟客戶。

7.3設(shè)備資源。

電子商務(wù)資源平臺(tái)初期所需要的設(shè)備包括：筆記本電腦、打印機(jī)、掃描儀、數(shù)碼相機(jī)、移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備和一些辦公耗材?？梢钥紤]和其他部門共用辦公設(shè)備，以降低設(shè)備投入成本。

7.4發(fā)展資金。

電子商務(wù)資源平臺(tái)初期的發(fā)展資金包括三部分：購(gòu)買設(shè)備資金、人員補(bǔ)助、宣傳策劃費(fèi)用。其中設(shè)備資金和人員補(bǔ)助可以做出大致預(yù)算。

宣傳策劃費(fèi)初期主要指完成網(wǎng)站的基本宣傳和專業(yè)策劃（如專業(yè)平面、三維設(shè)計(jì)）費(fèi)用，需要根據(jù)平臺(tái)的發(fā)展情況和業(yè)務(wù)需求做出規(guī)劃，目前無(wú)法做出準(zhǔn)確估計(jì)。

8.1建設(shè)團(tuán)隊(duì)人員組織結(jié)構(gòu)。

整個(gè)團(tuán)隊(duì)由兩大部分組成：基本團(tuán)隊(duì)機(jī)構(gòu)，和團(tuán)隊(duì)外合作機(jī)構(gòu)。基本團(tuán)隊(duì)機(jī)構(gòu)組成目前由團(tuán)隊(duì)主導(dǎo)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人、運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人和技術(shù)組成員組成。團(tuán)隊(duì)外合作機(jī)構(gòu)由團(tuán)隊(duì)顧問(wèn)組成員和支持團(tuán)隊(duì)成員組成。下面對(duì)團(tuán)隊(duì)組織機(jī)構(gòu)中的各角色的職責(zé)范圍做簡(jiǎn)要描述。

8.2建設(shè)團(tuán)隊(duì)人員介紹。

8.2.1團(tuán)隊(duì)背景。

8.2.2團(tuán)隊(duì)內(nèi)基本成員簡(jiǎn)介。

8.2.3團(tuán)隊(duì)外合作組織及成員簡(jiǎn)介。

以下分配方案僅為在目前溝通的基礎(chǔ)上做出的初步分配方案。最終的收益分配方案需要經(jīng)過(guò)雙方充分的溝通后做出。

關(guān)于股權(quán)分配：基于股權(quán)+期權(quán)的原則。

9.1技術(shù)方投入折算。

9.2出資方投入成本折算。

出資方需要投入基本啟動(dòng)資金和基本客戶資源。

9.2.1基本啟動(dòng)資金投入。

9.2.2基本客戶資源投入。

9.3雙方股權(quán)分配辦法。

電商平臺(tái)商業(yè)計(jì)劃書(shū)篇三

互聯(lián)網(wǎng)金融以獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)將對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，在銀行業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中發(fā)揮鯰魚(yú)效應(yīng)，而p2p(個(gè)人網(wǎng)貸)作為互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域最有顛覆性的產(chǎn)物，在中國(guó)生根落地、茁壯發(fā)展。p2p結(jié)合中國(guó)市場(chǎng)環(huán)境，已發(fā)展出非常多的細(xì)分模式，比如眾籌融資、眾籌理財(cái)?shù)龋@其中有阿里、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)巨頭，也有陸金所、人人貸、暢貸等為代表的新一代p2p機(jī)構(gòu)。如今一項(xiàng)具有中國(guó)特色的互聯(lián)網(wǎng)金融模式p2c(peartocompany,個(gè)人與企業(yè)的貸款)的借貸也悄然闖進(jìn)我們的視野。就傳統(tǒng)意義的p2p貸款而言，平臺(tái)方僅僅充當(dāng)一個(gè)供求信息的發(fā)布渠道，可這種做法在征信體系欠發(fā)達(dá)的中國(guó)市場(chǎng)顯然危機(jī)四伏。而一旦平臺(tái)切實(shí)參與到信用審查和擔(dān)保過(guò)程中，實(shí)地勘驗(yàn)、自提風(fēng)險(xiǎn)池等都將給輕資產(chǎn)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)帶來(lái)沉重負(fù)擔(dān)。這些因素催生了人們對(duì)平臺(tái)安全可靠性的考慮，基于此，p2c模式應(yīng)運(yùn)而生。個(gè)人對(duì)企業(yè)擔(dān)保借款(p2c)不同于傳統(tǒng)的p2p借貸，可謂傳統(tǒng)p2p借貸模式的安全性增強(qiáng)版。傳統(tǒng)p2p是一種獨(dú)立于正規(guī)金融機(jī)構(gòu)體系之外的個(gè)體借貸行為，其作為民間借貸行為的陽(yáng)光化，在“被遺忘的金融市場(chǎng)”做了普惠金融意義的事情。隨著p2p行業(yè)被人們接受程度的不斷加深，一方面，投資者享受p2p這種直接融資方式帶來(lái)的高收益，同時(shí)對(duì)借款人還款能力的擔(dān)憂從未停止。為從結(jié)構(gòu)上解決這一矛盾，提供投資者一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)真實(shí)可控而收益有競(jìng)爭(zhēng)力的新型投資渠道，p2c借貸，在借款來(lái)源一端被嚴(yán)格限制為有著良好實(shí)體經(jīng)營(yíng)、能提供固定資產(chǎn)抵押的有借款需求的中小微企業(yè)。因此，p2c模式較傳統(tǒng)p2p借款人為個(gè)人、標(biāo)的為信用借款的借貸模式而言，安全保障更實(shí)際且有力度。

綜上所述，p2c借款模式也是我司定位的發(fā)展戰(zhàn)略。

中外宏觀對(duì)比：全球范圍內(nèi)p2p貸款已有8年發(fā)展，中國(guó)p2p貸款起步略晚，但由于國(guó)內(nèi)特殊環(huán)境，市場(chǎng)發(fā)展空間巨大，貸款的剛性需求比歐美強(qiáng)勁。

中國(guó)法律監(jiān)管：我國(guó)p2p貸款法律監(jiān)管尚處摸索階段，沒(méi)有專門針對(duì)p2p貸款的國(guó)家法律出臺(tái)，只有部分相關(guān)法律法規(guī)涉及p2p貸款的部分領(lǐng)域。但是p2p貸款行業(yè)已經(jīng)引起了監(jiān)管層的高度重視，本著“促發(fā)展，暗監(jiān)管”的原則，開(kāi)始維護(hù)這一新生行業(yè)。

中國(guó)p2p貸款市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀：產(chǎn)業(yè)鏈參與方比較少、運(yùn)營(yíng)及盈利模式比較簡(jiǎn)單。20**年p2p貸款規(guī)模達(dá)到228.6億，同比增長(zhǎng)率高達(dá)271.4%，20**年p2p貸款規(guī)模達(dá)到897.1億，預(yù)計(jì)20**年仍將保持約200%的高速增長(zhǎng)。從業(yè)企業(yè)將近1000多家，預(yù)計(jì)未來(lái)仍會(huì)緩慢增長(zhǎng)。

全球p2p貸款發(fā)展情況：美國(guó)政府監(jiān)管介入較早，對(duì)行業(yè)健康發(fā)展起到重要作用。但由于監(jiān)管比較嚴(yán)格，也拖慢了p2p貸款成長(zhǎng)的腳步。目前只有prosper和lendingclub兩家影響力和交易規(guī)模比較大的p2p貸款寡頭企業(yè)，其余p2p貸款公司已轉(zhuǎn)向慈善或已向不同行業(yè)進(jìn)行專業(yè)化發(fā)展。

趨勢(shì)一：更多行業(yè)聯(lián)盟將大量涌現(xiàn);趨勢(shì)二：政府監(jiān)管進(jìn)一步加強(qiáng)，有望頒發(fā)p2p貸款牌照;趨勢(shì)三：p2p貸款公司將站在更宏觀的角度進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制;趨勢(shì)四：風(fēng)險(xiǎn)控制模型更加開(kāi)放，各機(jī)構(gòu)、行業(yè)間的數(shù)據(jù)鏈有望共享和打通;趨勢(shì)五：純線上運(yùn)營(yíng)的p2p貸款公司將爆發(fā)出強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力;趨勢(shì)六：p2p貸款促進(jìn)國(guó)內(nèi)信用體系建設(shè)。

任何新生事物從誕生到成熟，社會(huì)對(duì)該行業(yè)的期待都必然經(jīng)歷從泡沫產(chǎn)生到泡沫化低谷的過(guò)程。針對(duì)p2p貸款在國(guó)內(nèi)的發(fā)展歷程來(lái)看，目前我國(guó)p2p貸款正處于行業(yè)整合期。

目前p2p/p2c信貸平臺(tái)的潛力已經(jīng)彰顯，擁有“天時(shí)地利人和”，既有國(guó)家政策扶持，又有完善的p2p/p2c信貸系統(tǒng)，還深得不少投資者的喜愛(ài)，算是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)金融目前最好的“切口”

20**年，我國(guó)p2p網(wǎng)貸平臺(tái)數(shù)量為523家，同比增長(zhǎng)253.4%。

20**年網(wǎng)貸行業(yè)將繼續(xù)高速發(fā)展，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將更加劇。

20**年，p2p網(wǎng)貸行業(yè)平均年利率為25.06%，網(wǎng)貸期限平均為4個(gè)月，和傳統(tǒng)線下民間借貸同期水平相近，其中廣東、浙江、山東、北京、江蘇、上海6個(gè)地區(qū)的平臺(tái)占據(jù)了目前p2p網(wǎng)貸行業(yè)80%以上的份額，其中上海市的網(wǎng)貸利率遠(yuǎn)低于平均水平，只有16.4%，貸款期限北京和上海則遠(yuǎn)高于平均水平，達(dá)到10個(gè)月以上。天眼分析認(rèn)為，知名度較高的平臺(tái)集中在北京、上海、廣東等地，較高的知名度提升了這類平臺(tái)的公信力，使得它們能夠用較低的利率便能吸引投資者，而民間借貸不發(fā)達(dá)或公眾認(rèn)知度不高的平臺(tái)只能夠憑借提升利率的方式吸引投資者，20**年這種格局將會(huì)更加明顯。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新盡管剛剛起步，發(fā)展卻非常迅速。p2p/p2c網(wǎng)貸是國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)金融的一大創(chuàng)新，為廣大長(zhǎng)期處于弱勢(shì)的長(zhǎng)尾投資人群帶來(lái)了更加豐富的投資選擇，也將會(huì)為整個(gè)金融市場(chǎng)帶來(lái)活力。我國(guó)網(wǎng)貸公司的數(shù)量一直呈增長(zhǎng)趨勢(shì)，p2p/p2c公司數(shù)量將近6000多家，借款余額已達(dá)到7000多億元。

據(jù)悉，四大銀行已經(jīng)介入p2p/p2c業(yè)務(wù)，銀行這次的試水對(duì)p2p/p2c行業(yè)來(lái)說(shuō)是件好事，因?yàn)殂y行的風(fēng)控能力較強(qiáng)，互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新模式和手段雖然受追捧，但還沒(méi)有成熟到想傳統(tǒng)金融行業(yè)那樣，銀行進(jìn)軍p2p/p2c領(lǐng)域或?qū)⒊蔀橐环N趨勢(shì)，把傳統(tǒng)金融與互聯(lián)網(wǎng)金融完美的結(jié)合起來(lái)，也不失為p2p/p2c行業(yè)在成長(zhǎng)之路上的一個(gè)創(chuàng)新，預(yù)測(cè)，未來(lái)5-10年，中國(guó)將會(huì)誕生5-10家規(guī)模將不亞于招商銀行的p2p金融服務(wù)企業(yè)。

p2c借貸模式，經(jīng)過(guò)嚴(yán)密的結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)，最大化發(fā)揮結(jié)構(gòu)中各參與方的優(yōu)勢(shì)，從投資者角度看，大大降低了投資風(fēng)險(xiǎn)。結(jié)構(gòu)中引入平臺(tái)重要戰(zhàn)略合作伙伴：傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)中持融資性擔(dān)保機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)許可證的融資性擔(dān)保公司，為借款企業(yè)提供連帶責(zé)任擔(dān)保，憑借擔(dān)保公司豐富擔(dān)保經(jīng)驗(yàn)，及擔(dān)保公司對(duì)借款企業(yè)進(jìn)行的實(shí)地考察、風(fēng)控審核、甚至抵押物處臵等成熟流程，為投資者提供“看得見(jiàn)摸得著”的安全保障。投資者可在網(wǎng)站上全面獲悉借款企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況、行業(yè)特點(diǎn)、盈利能力、抵押品信息、及相關(guān)實(shí)景照片。讓投資變得透明，讓投資者投的安心。另外，借款端嚴(yán)格控制在有實(shí)體經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，這樣，企業(yè)的財(cái)報(bào)可以審查、資金用途可以跟蹤、企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況可以監(jiān)控，企業(yè)的盈利能力可以考察評(píng)估，對(duì)于投資者來(lái)說(shuō)，平臺(tái)這些監(jiān)管措施大大降低了投資者面臨的風(fēng)險(xiǎn)。

資源優(yōu)勢(shì)。

項(xiàng)目的創(chuàng)辦地是西安動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)基地，為動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)的省份之一。西安地區(qū)高校林立，動(dòng)漫類企業(yè)眾多，可以快速的找到所需要的任何符合要求的優(yōu)質(zhì)企業(yè)，其工藝、設(shè)備、人才都是最先進(jìn)。

同時(shí)在互聯(lián)網(wǎng)、技術(shù)開(kāi)發(fā)方面，也都有豐富的資源，不僅有技術(shù)開(kāi)發(fā)人才資源，更有互聯(lián)網(wǎng)推廣資源，以及線下媒體的記者資源。

項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)。

項(xiàng)目定位準(zhǔn)確，模式清晰，可行性強(qiáng)，市場(chǎng)前景廣闊，社會(huì)效益大。前期可以立足省內(nèi)市場(chǎng)，后期將可以進(jìn)軍國(guó)內(nèi)，國(guó)際市場(chǎng)，幫助需要放貸的客戶直接從網(wǎng)貸平臺(tái)得到最好的項(xiàng)目投資以及較高的項(xiàng)目利率。

先機(jī)優(yōu)勢(shì)。

正是由于國(guó)內(nèi)都沒(méi)有p2c網(wǎng)貸的成熟模式，我們是展望前進(jìn)道路上并不斷學(xué)習(xí)的一批開(kāi)拓者，占據(jù)著天時(shí)、地利、人和等優(yōu)勢(shì)。先機(jī)優(yōu)勢(shì)在互聯(lián)網(wǎng)上尤為明顯和重要。先入為主，我們做的早，客戶積累的多，品牌效益大，口碑宣傳多，平臺(tái)將會(huì)越聚越大，形成行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)頭羊。

政策導(dǎo)向。

最近一段時(shí)間，有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管的話題引發(fā)社會(huì)廣泛熱議，央行官方網(wǎng)站日前對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管問(wèn)題作出回應(yīng)。央行在原則中詳細(xì)指出，互聯(lián)網(wǎng)金融中的網(wǎng)絡(luò)支付應(yīng)始終堅(jiān)持為電子商務(wù)發(fā)展服務(wù)和為社會(huì)提供小額貸款、快捷、便民的小微支付服務(wù)的宗旨;p2p/p2c網(wǎng)貸和眾籌融資要堅(jiān)持平臺(tái)功能，不得變相搞資金池，不得以互聯(lián)網(wǎng)金融名義進(jìn)行非法吸收存款、非法集資、非法從事證券業(yè)務(wù)等非法金融活動(dòng)。

目前，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的大眾化和金融服務(wù)的普惠功能提升已經(jīng)呈深度融合、相互促進(jìn)的大趨勢(shì)，互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新有利于發(fā)展普惠金融，有旺盛的市場(chǎng)需求，應(yīng)當(dāng)給予積極支持，也應(yīng)當(dāng)占有相應(yīng)的市場(chǎng)份額。央行對(duì)加快發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融是肯定的，認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的大眾化和金融服務(wù)的普惠功能提升已經(jīng)呈深度融合，相互促進(jìn)的大趨勢(shì)，互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新有利于發(fā)展普惠金融，有旺盛的市場(chǎng)需求，應(yīng)給予積極支持。

截止20**年12月31日，我國(guó)p2p網(wǎng)貸平臺(tái)成交額規(guī)模達(dá)到897.1億元，同比增長(zhǎng)292.4%。預(yù)計(jì)未來(lái)兩年內(nèi)仍然保持200%左右的增速發(fā)展。

中國(guó)自古以來(lái)就有向家人或朋友借款的傳統(tǒng)。但是，中國(guó)缺乏一個(gè)強(qiáng)大的銀行系統(tǒng)，這使得p2p貸款市場(chǎng)擁有了幾十年的主要消費(fèi)信貸資源。因此，中國(guó)影子銀行經(jīng)濟(jì)非常有意義，而p2p貸款是非常重要的組成部分。

nationalbusinessdaily)的報(bào)告表明，60%的p2p貸款出借方一年的投資少于10萬(wàn)元(大約1.6萬(wàn)美元)。然而在宜信，他們稱他們的投資者富有一些，標(biāo)準(zhǔn)的投資金額超過(guò)20萬(wàn)元(大約3.2萬(wàn)美元)。在20**年5月到12月期間，全國(guó)p2p網(wǎng)貸成交額，5月份最少為55.11億元，12月份最多為109.44億元，除11月份降低外，其它月份均為高速增長(zhǎng)(詳見(jiàn)附表)。

上述期間，全國(guó)p2p網(wǎng)貸成交額月復(fù)合增長(zhǎng)率為10.3%，年增長(zhǎng)率超過(guò)300%。若按該增長(zhǎng)率倒推算1到4月份，20**年全年p2p網(wǎng)貸總交易額為874.19億元。

目標(biāo)客戶分析。

1、動(dòng)漫行業(yè)中小微企業(yè)以及個(gè)體戶我國(guó)有超過(guò)數(shù)萬(wàn)動(dòng)漫類中小微企業(yè)，它們?cè)诮鉀Q就業(yè)、增加收入、調(diào)整結(jié)構(gòu)、技術(shù)創(chuàng)新等方面發(fā)揮重大作用，它們中超過(guò)半數(shù)都有貸款需求，“資金匱乏”已成為制約發(fā)展的主要原因。雖然國(guó)家自上而下對(duì)中小微企業(yè)在銀行的貸款加大支持力度，但銀行龐大體系運(yùn)營(yíng)成本高、中小微企業(yè)管理難度大等現(xiàn)實(shí)困難導(dǎo)致各家銀行對(duì)中小微企業(yè)的服務(wù)缺乏動(dòng)力。如何讓他們直接到網(wǎng)貸平臺(tái)進(jìn)行方便快捷的貸款是最為關(guān)鍵。這部分客戶將主要通過(guò)口碑宣傳方式和朋友推薦的方式，讓他們慢慢接受和認(rèn)可網(wǎng)貸平臺(tái)的合作模式。

2、手頭大量資金無(wú)處放款的人。

退休的干部職工，每個(gè)月積攢下來(lái)的退休金以及兒女所給的養(yǎng)老費(fèi)，無(wú)處花銷。奮斗的中青年隊(duì)伍，辛辛苦苦掙的錢，想要需求一個(gè)更為穩(wěn)妥已經(jīng)方便的升值平臺(tái)。個(gè)體戶以及中小微企業(yè)的老板，有閑余資金不予外借的。這些人把錢放在銀行以及民間貸款所獲得的利率，以及時(shí)間都存在不便捷的地方。最后這部分客戶群體是最早最有希望成為網(wǎng)絡(luò)貸款平臺(tái)的客戶，因?yàn)樗麄兪菍?duì)電子方面最為認(rèn)知的群體。

前期十分需要這部分客戶的支持和加入，快速讓網(wǎng)站有活力，在網(wǎng)絡(luò)虛擬圈子里形成良好的口碑效應(yīng)。由于他們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)熟悉，所以掌握的信息也比較多，對(duì)全國(guó)各地商貸公司以及各種金融信息都十分熟悉或者容易收集到。所以在服務(wù)好他們的時(shí)候，在價(jià)格、服務(wù)、產(chǎn)品上都做到精益求精，讓他們滿意。盡可能的從盡全力滿足他們的需求，服務(wù)好他們，讓他們成為我們宣傳先鋒隊(duì)，有了他們做基礎(chǔ)后，我們才能吸引到更多的目標(biāo)客戶加入。

由于這部分客戶思維活躍，了解互聯(lián)網(wǎng)，所以一旦有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出現(xiàn)的時(shí)候，或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在某個(gè)方面比我們做的好，他們就最容易轉(zhuǎn)移陣地，前期盡可能的滿足他們苛刻的需求。

品牌形象:。

新聞采訪。

新聞報(bào)道。

權(quán)威機(jī)構(gòu)(cfca認(rèn)證、相關(guān)協(xié)會(huì)證書(shū)獎(jiǎng)牌等)。

知名報(bào)紙周刊。

媒體專訪。

網(wǎng)絡(luò)推廣:。

1.建立起立體的客戶體系，以qq群、e-mail、在線留言、微博、微信、400電話、手機(jī)等，方便用戶隨時(shí)反饋問(wèn)題，收集客戶需求。搜索引擎優(yōu)化：搜索引擎優(yōu)化主要包括以下8個(gè)方面：關(guān)鍵詞廣告、競(jìng)價(jià)排名、網(wǎng)站地圖、外鏈交換、頁(yè)面逆向優(yōu)化、meta和title標(biāo)簽、權(quán)重優(yōu)化、收錄。

2.通過(guò)自己寫(xiě)一個(gè)網(wǎng)貸理財(cái)心得類、國(guó)家政策類等軟文，在個(gè)人空間、貼吧、論壇進(jìn)行發(fā)帖推廣。有人通過(guò)你的鏈接注冊(cè)后要第一時(shí)間發(fā)站內(nèi)信進(jìn)行溝通，留下自己的qq號(hào)、推廣群，提供服務(wù)讓投資人了解網(wǎng)貸，相信網(wǎng)貸，敢于投資。

3.門戶新聞：門戶新聞營(yíng)銷是迅速擴(kuò)大網(wǎng)站口碑的主要方式。在網(wǎng)貸行業(yè)用戶更看重的是門戶網(wǎng)站對(duì)網(wǎng)站的認(rèn)可，同時(shí)用戶在衡量一個(gè)網(wǎng)站是否具備可信度的標(biāo)準(zhǔn)?？梢韵蛞恍┬袠I(yè)針對(duì)性較強(qiáng)的網(wǎng)站提供軟文營(yíng)銷。

4.聯(lián)盟廣告：直接通過(guò)一些大的門戶網(wǎng)站或者行業(yè)網(wǎng)站的廣告位臵進(jìn)行投放推廣，接借用其他網(wǎng)絡(luò)媒體推廣，網(wǎng)站廣告的優(yōu)勢(shì)在于范圍廣、形式多樣、適用性強(qiáng)、投放及時(shí)等優(yōu)點(diǎn)，適合于網(wǎng)站初期運(yùn)營(yíng)推廣。

5.軟文營(yíng)銷：軟文營(yíng)銷是口碑營(yíng)銷的主要方式，通過(guò)原創(chuàng)和偽原創(chuàng)的軟文，把網(wǎng)站的信息發(fā)布到相關(guān)行業(yè)網(wǎng)站中，利用用戶在訪問(wèn)這些網(wǎng)站同時(shí)，了解你網(wǎng)站信息，主要推廣發(fā)布到黃頁(yè)、分類廣告、論壇、博客網(wǎng)站、供求信息平臺(tái)、同類目行業(yè)網(wǎng)站。

7.事件炒作：當(dāng)網(wǎng)站上線通過(guò)測(cè)試后，這時(shí)候就要通過(guò)大量的槍手或者宣傳團(tuán)隊(duì)來(lái)進(jìn)行宣傳了，除了進(jìn)行外鏈建設(shè)之外，還需要通過(guò)水軍的力量，最好能夠有專業(yè)的策劃公司來(lái)策劃一次網(wǎng)絡(luò)事件炒作，這要比傳統(tǒng)的媒體廣告成本低很多，通過(guò)事件炒作的方式此時(shí)就算有了一定的知名度了。之后更加注重的是品牌影響力。

本地營(yíng)銷：

1.與行擔(dān)保公司的合作，通過(guò)再擔(dān)保體系派發(fā)網(wǎng)貸平臺(tái)的宣傳單或舉辦推介會(huì)，讓急需貸款的中小微企業(yè)可以第一時(shí)間了解到網(wǎng)貸平臺(tái)的業(yè)務(wù)模式。

2.將現(xiàn)有擔(dān)保公司客戶資源整合，迅速搶占本土市場(chǎng)。

3.本地電視、網(wǎng)絡(luò)媒體、報(bào)紙、雜志等宣傳媒介。

后行者風(fēng)險(xiǎn)。

p2c網(wǎng)貸平臺(tái)一旦在模式上證明可行，市場(chǎng)發(fā)展前景廣闊的情況下，大公司介入的可能性非常大，所以需要在大公司未介入之前，把平臺(tái)做好，服務(wù)好用戶，提高競(jìng)爭(zhēng)力和壁壘。

管理風(fēng)險(xiǎn)。

p2c網(wǎng)貸平臺(tái)的團(tuán)隊(duì)不是現(xiàn)成的，整體團(tuán)隊(duì)還需要時(shí)間建設(shè)、磨合和培養(yǎng)，面臨著管理風(fēng)險(xiǎn)。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)最需要的人性化管理和良好的激勵(lì)，為了能夠讓人才更好的成為公司的一份子，將制定股份激勵(lì)計(jì)劃，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的效率和執(zhí)行力。

違約風(fēng)險(xiǎn)。

對(duì)于很多急用錢的企業(yè)來(lái)說(shuō)，最大的吸引力是超快的放貸速度，即使需要付出更高的利息。

普通的商業(yè)銀行消費(fèi)信貸需要二周左右的審核期，這也正是很多急需用錢的借款者紛紛尋找其它快捷途徑的原因之一。

目前的國(guó)內(nèi)貸款網(wǎng)站違約率在1%左右，這個(gè)數(shù)據(jù)已經(jīng)超過(guò)國(guó)內(nèi)銀行業(yè)的平均水平。

技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。

平臺(tái)要有自己雄厚技術(shù)研發(fā)部，能隨時(shí)滿足公司及客戶要求，能在最短時(shí)間最快速度完成技術(shù)改進(jìn)。平臺(tái)的服務(wù)器、數(shù)據(jù)備份、安全漏洞做扎實(shí)了。

資質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)。

對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)的監(jiān)管，目前還沒(méi)有官方說(shuō)法，最終要由國(guó)務(wù)院來(lái)確定。據(jù)悉，p2p被歸位為“金融信息服務(wù)中介”，嚴(yán)防其異化為“信用中介”，杜絕其變身銀行開(kāi)展類銀行業(yè)務(wù)?！捌脚_(tái)擔(dān)保”“資金池操作”“資金假托管”等將被明令禁止。

風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避。

提高企業(yè)違約成本所選擇借款方均為實(shí)體經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，提供充足的抵押物、簽訂相應(yīng)無(wú)限連帶責(zé)任函，增加借款方的還款意愿。

充分利用運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。

雖然網(wǎng)貸平臺(tái)是個(gè)新興的商業(yè)模式，目前，我國(guó)p2p市場(chǎng)的發(fā)展也日益成熟，而p2c是所謂傳統(tǒng)p2p借貸模式的安全性增強(qiáng)版，我們可以參考運(yùn)作比較成熟的p2p網(wǎng)站的成功經(jīng)驗(yàn)，并快速學(xué)習(xí)，提高自身的能力，快速適應(yīng)新模式平臺(tái)的發(fā)展。

快速搶占市場(chǎng)。

目前在我國(guó)活躍的p2p行業(yè)門戶網(wǎng)站網(wǎng)貸之家近日發(fā)布的20**年p2p行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，全年行業(yè)總成交量1058億元，較20**年200億元左右的規(guī)模呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)。20**年，我國(guó)共出現(xiàn)約800家p2p網(wǎng)站，貸款存量268億元。廣東、浙江等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)大省的網(wǎng)貸平臺(tái)數(shù)量最多、成交量最大，而廣東又以深圳為最。山東作為民間借貸利率偏高的省份，也催生了很多網(wǎng)貸平臺(tái)。而目前專做p2c網(wǎng)貸平臺(tái)的只有愛(ài)投資一家，在大公司介入之前，我們p2c商貸平臺(tái)網(wǎng)將快速搶占市場(chǎng)和用戶，提高市場(chǎng)占有率，樹(shù)立起良好的品牌形象和口碑。同時(shí)p2c商貸平臺(tái)網(wǎng)將做到“人無(wú)我有，人有我精”的程度。

引入顧問(wèn)團(tuán)。

在創(chuàng)業(yè)初期，各個(gè)方面資源比較欠缺的情況下，積極引入顧問(wèn)團(tuán)，把管理、技術(shù)、融資、營(yíng)銷等各方面的問(wèn)題獲得顧問(wèn)的指點(diǎn)，減少不必要的錯(cuò)誤。

快速盈利。

前期是平臺(tái)的起步階段，也是風(fēng)險(xiǎn)最大的時(shí)期，這個(gè)階段所有的工作重點(diǎn)和目標(biāo)都是圍繞盈利去做，不能立馬產(chǎn)生現(xiàn)金流的事情盡量不做少做。集中所有的時(shí)間、精力、人力、物力、財(cái)力，攻破一個(gè)最容易盈利的點(diǎn)，只有有了穩(wěn)定現(xiàn)金流后，再慢慢完善其他的點(diǎn)。

專注+極致。

在方向上必須專注，在產(chǎn)品上更是需要專注，還需要極致，把平臺(tái)的人性化，方便化做到極致，用戶體驗(yàn)做到極致，服務(wù)做到專業(yè)。實(shí)實(shí)在在可以幫助目標(biāo)客戶解決問(wèn)題，滿足他們的需求。

在眾籌網(wǎng)站上，基本上所有的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，最后都終將走向市場(chǎng)營(yíng)銷、產(chǎn)品制造、公司運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品物流等層面。而隱藏在這些所有環(huán)節(jié)背后的，是之相關(guān)的服務(wù)供應(yīng)商，而由它們一起組成了眾籌的整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈。

實(shí)際上，在眾籌網(wǎng)站上發(fā)起項(xiàng)目，不僅可以獲得前期資金，還可以給創(chuàng)業(yè)者帶來(lái)前期宣傳、產(chǎn)品公測(cè)、用戶建議收集等隱形的功能，這些往往更被大家所看重。但無(wú)論你的目的如何，有一個(gè)前提是，你在眾籌網(wǎng)站上發(fā)起的項(xiàng)目得到越多人的關(guān)注越好。

在眾籌過(guò)程中，你可以在眾籌網(wǎng)站上傳的內(nèi)容包括你的宣傳文案、宣傳視頻、項(xiàng)目執(zhí)行進(jìn)度等等，這些看起來(lái)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單，但對(duì)項(xiàng)目之后的關(guān)注度至關(guān)重要，你希望你的項(xiàng)目能夠獲得裂變式的傳播，迅速獲得口碑，進(jìn)而得到關(guān)注……雖然眾籌網(wǎng)站上本身具有的媒體屬性，可以在一定程度上幫助你的項(xiàng)目，但更多的還需要你自己能夠讓你的項(xiàng)目有傳播力和引爆點(diǎn)。

所以歸根結(jié)底，眾籌項(xiàng)目很大程度上來(lái)說(shuō)是一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷的行為，他會(huì)涉及到項(xiàng)目傳播和市場(chǎng)驗(yàn)證等多個(gè)環(huán)節(jié)。但是從另一個(gè)方面來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目發(fā)起團(tuán)隊(duì)一般力量比較單薄，甚至有可能是在單獨(dú)創(chuàng)業(yè)，指望他們能夠?qū)懗瞿切┥縿?dòng)力很強(qiáng)的文案，拍出極具代入感的視頻，完成項(xiàng)目的傳播，這些有點(diǎn)強(qiáng)人所難，但這恰恰是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。

市場(chǎng)營(yíng)銷的功力就顯得至關(guān)重要了。這個(gè)時(shí)候，如果有一個(gè)公司，可以給這些創(chuàng)業(yè)者提供這一系列打包的服務(wù)，那簡(jiǎn)直就是雪中送炭了。在美國(guó)，已經(jīng)有為眾籌項(xiàng)目提供相關(guān)服務(wù)的市場(chǎng)營(yíng)銷和公關(guān)公司，比如commandpartners、agency2.0及shmedia，它們就是幫助眾籌項(xiàng)目拍攝專業(yè)而且能夠懾人眼球的宣傳視頻。也有眾籌項(xiàng)目的專業(yè)顧問(wèn)，幫助創(chuàng)業(yè)者來(lái)解決在眾籌過(guò)程中的一系列問(wèn)題。

市場(chǎng)營(yíng)銷和傳播只是眾籌背后產(chǎn)業(yè)鏈的一種。事實(shí)上，任何一個(gè)新興的項(xiàng)目，其背后無(wú)不是會(huì)衍生出一系列與之相關(guān)的產(chǎn)業(yè)鏈。眾籌創(chuàng)業(yè)有“小而快”的特點(diǎn)，但這也同時(shí)意味著，眾籌的創(chuàng)業(yè)者通常不具備給他的項(xiàng)目帶來(lái)完整發(fā)展的能力，可能是缺宣傳資源，或者缺人脈等等，并且他們也都大多是首次發(fā)起眾籌，所以他們更需要有與之配套的第三方服務(wù)體系，用經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助他們得到最后的成功。例如電視，這個(gè)在上世紀(jì)60年代的新產(chǎn)品，帶動(dòng)了電視節(jié)目、生產(chǎn)廠商、家電賣場(chǎng)等等一個(gè)當(dāng)年開(kāi)始發(fā)展的全新鏈條。

電商平臺(tái)商業(yè)計(jì)劃書(shū)篇四

xxxxxxx機(jī)構(gòu)創(chuàng)立于，是由長(zhǎng)期在中國(guó)、美國(guó)、新加坡三國(guó)傳媒領(lǐng)域從事經(jīng)營(yíng)管理的資深人士創(chuàng)立的、在中國(guó)從事電視傳媒業(yè)并擁有海外業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的傳媒公司。xxxxxxx機(jī)構(gòu)包括分別注冊(cè)于北京、洛杉磯、新加坡的四家電視和廣告公司，目前企業(yè)總?cè)藬?shù)為61人。

二、產(chǎn)品與服務(wù)。

(一)影視節(jié)目：xxxxxxx從海外購(gòu)買或自己包裝、制作影視節(jié)目，向國(guó)內(nèi)各地電視臺(tái)、音像出版公司、寬帶網(wǎng)絡(luò)等媒體公司出售其播映權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)的分離”、“網(wǎng)臺(tái)分離”這些新政策都直接或間接地給非國(guó)有電視企業(yè)帶來(lái)了擴(kuò)大市場(chǎng)份額的機(jī)會(huì)。

至xx年，中國(guó)擁有11.85億電視觀眾、1000家以上各類電視臺(tái)，已成為世界上最大的電視觀眾市場(chǎng)和電視內(nèi)容需求市場(chǎng)之一。

互動(dòng)電視、寬帶網(wǎng)絡(luò)、vod點(diǎn)播等數(shù)字媒體的快速發(fā)展在未來(lái)三年內(nèi)將為影視內(nèi)容提供商帶來(lái)更大規(guī)模的收益。

xxxxxxx在電視內(nèi)容提供、電視廣告經(jīng)營(yíng)、寬帶內(nèi)容提供、音像內(nèi)容提供等方面都占據(jù)一定的市場(chǎng)份額。

四、市場(chǎng)份額與競(jìng)爭(zhēng)。

在面向全國(guó)發(fā)行的電視欄目市場(chǎng)領(lǐng)域里，xxxxxxx的主要欄目目前占全國(guó)各地頻道總共13520小時(shí)/年的節(jié)目時(shí)段，市場(chǎng)占有率在同類公司里排名第二位。

在此類市場(chǎng)領(lǐng)域的廣告市場(chǎng)上，xxxxxxx擁有全國(guó)各地頻道676小時(shí)/年的廣告時(shí)間。廣告時(shí)間的市場(chǎng)公開(kāi)價(jià)格總額為1.29億元人民幣，在同類公司里排名也是第二位。

在面向全國(guó)發(fā)行的電視欄目市場(chǎng)領(lǐng)域中，自xx年1月起，隨著新節(jié)目的不斷推出，xxxxxxx的市場(chǎng)份額已超過(guò)探索頻道、新華社、歡樂(lè)傳媒等主要競(jìng)爭(zhēng)者，僅排名在光線傳播之后。在未來(lái)兩年里，xxxxxxx仍將保持目前的市場(chǎng)擴(kuò)張和市場(chǎng)份額增長(zhǎng)趨勢(shì)，到xx年中旬成為欄目數(shù)量、占有頻道時(shí)間、廣告價(jià)值總額排名第一的電視節(jié)目公司。

在影視內(nèi)容版權(quán)交易的市場(chǎng)領(lǐng)域里，xx年xxxxxxx以800小時(shí)以上節(jié)目量，

6,964,207元銷售收入在同類公司里排名居2-3名。主要競(jìng)爭(zhēng)者為：映佳國(guó)際、大陸橋、唐龍國(guó)際。

xx年，xxxxxxx與中央電視臺(tái)的海外節(jié)目交易收入為4,804,412元人民幣，是該臺(tái)的第二大海外節(jié)目交易伙伴。

五、營(yíng)銷戰(zhàn)略。

以迅速擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，進(jìn)一步形成市場(chǎng)領(lǐng)先者的地位為公司的營(yíng)銷戰(zhàn)略。目前已經(jīng)取得顯著成效：一年以來(lái)公司提供的節(jié)目在占有頻道時(shí)間、廣告價(jià)值總額等方面在同類市場(chǎng)領(lǐng)域里排名都上升至第二位。

六、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

(一)海外節(jié)目供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)。

基于創(chuàng)始人的海外傳媒背景及其運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，xxxxxxx已經(jīng)建立起一個(gè)覆蓋全球的節(jié)目供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)(由中國(guó)節(jié)目公司、洛杉磯和新加坡分公司組成)，公司在海外節(jié)目供應(yīng)和內(nèi)容集成方面的能力遠(yuǎn)勝于主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

(二)擁有完善的電視節(jié)目產(chǎn)業(yè)鏈條。

xxxxxxx是國(guó)內(nèi)少數(shù)幾個(gè)擁有完善的.電視節(jié)目產(chǎn)業(yè)鏈條(策劃—片源整合—制作—發(fā)行—市場(chǎng)營(yíng)銷—廣告—多媒體開(kāi)發(fā))的電視企業(yè)之一，并在產(chǎn)業(yè)鏈的大多數(shù)環(huán)節(jié)上都具備業(yè)內(nèi)一流的實(shí)力。

公司的節(jié)目供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)由全球300余家主要的制作公司構(gòu)成，國(guó)內(nèi)發(fā)行網(wǎng)絡(luò)可定期把節(jié)目供達(dá)200家以上地方電視頻道。在廣告經(jīng)營(yíng)方面，公司已經(jīng)建立起一個(gè)有豐富經(jīng)驗(yàn)的銷售團(tuán)隊(duì)，并與茅臺(tái)酒、波導(dǎo)手機(jī)、中國(guó)網(wǎng)通等越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)外知名產(chǎn)品品牌有了良好的合作。

(三)龐大的節(jié)目庫(kù)。

公司長(zhǎng)年積累形成的影視節(jié)目庫(kù)包括超過(guò)1300小時(shí)的自有版權(quán)母帶庫(kù)、xx0小時(shí)的具有優(yōu)先使用權(quán)的母帶庫(kù)、35000小時(shí)的樣帶庫(kù)、3,000,000小時(shí)全球節(jié)目資料庫(kù)，是目前國(guó)內(nèi)最完整的節(jié)目庫(kù)之一。

(四)企業(yè)品牌。

xxxxxxx目前已成為國(guó)內(nèi)電視業(yè)最知名的電視公司之一。同時(shí)，xxxxxxx的英文品牌xxxxxxxx在海外電視業(yè)被廣泛認(rèn)知為“oneofthemostimportantchinabuyer”(最重要的中國(guó)交易商之一)。

七、管理團(tuán)隊(duì)。

八、長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)。

通過(guò)進(jìn)一步加強(qiáng)公司已經(jīng)具備的傳媒產(chǎn)業(yè)鏈的各主要環(huán)節(jié)，形成更為完善的傳媒業(yè)經(jīng)營(yíng)平臺(tái)。在未來(lái)五年內(nèi)，公司將發(fā)展成為以電視媒體的內(nèi)容提供和媒體經(jīng)營(yíng)為主，同時(shí)涉及平面媒體、數(shù)字化媒體等其它媒體的跨媒體綜合性傳媒集團(tuán)。xx年，公司的年?duì)I業(yè)額將超過(guò)億元，xx年，公司的年?duì)I業(yè)額將超過(guò)3億元。

九、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)與融資計(jì)劃。

公司在未來(lái)兩年的高速成長(zhǎng)中，將分別形成2419.58萬(wàn)元、7201.37萬(wàn)元的銷售收入以及2227.50萬(wàn)元、6278.67萬(wàn)元的現(xiàn)金流入。

第一期融資計(jì)劃：以增資擴(kuò)股方式融資1000萬(wàn)—3000萬(wàn)元人民幣;出讓股份范圍：10%—35%,資金使用：進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，更迅速地占據(jù)市場(chǎng)領(lǐng)先地位;大幅度增強(qiáng)自制節(jié)目能力和節(jié)目開(kāi)發(fā)能力。

第二期融資計(jì)劃：以增資擴(kuò)股方式融資3000萬(wàn)—5000萬(wàn)元人民幣;出讓股份范圍：10%—30%,資金使用：頻道經(jīng)營(yíng)與戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)擴(kuò)展。

他在電視界享有廣泛的知名度。他一直是“亞洲電視論壇atf”、“中國(guó)電視金鷹節(jié)”等國(guó)內(nèi)外重要傳媒業(yè)盛會(huì)的演講嘉賓。

xxxxx，創(chuàng)始人，聯(lián)合總裁。長(zhǎng)期在海外和北京、上海從事電視傳媒業(yè)的投資和運(yùn)營(yíng)。極強(qiáng)的傳媒運(yùn)作能力和產(chǎn)業(yè)整合能力使他成為目前國(guó)內(nèi)電視圈內(nèi)具有影響力的傳媒經(jīng)營(yíng)者。

xxxxxx，美國(guó)公司創(chuàng)始人、海外總經(jīng)理。長(zhǎng)期在好萊塢的電視職業(yè)生涯使她成為通曉國(guó)際電視行業(yè)并具有很強(qiáng)經(jīng)營(yíng)能力的職業(yè)經(jīng)理人。

除了以上來(lái)自新加坡、美國(guó)的高層傳媒經(jīng)營(yíng)人，公司還擁有一支富有傳媒專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的本土核心團(tuán)隊(duì)，共同形成一個(gè)高效率的xxxxxxx管理層。

八、長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)。

通過(guò)進(jìn)一步加強(qiáng)公司已經(jīng)具備的傳媒產(chǎn)業(yè)鏈的各主要環(huán)節(jié)，形成更為完善的傳媒業(yè)經(jīng)營(yíng)平臺(tái)。在未來(lái)五年內(nèi)，公司將發(fā)展成為以電視媒體的內(nèi)容提供和媒體經(jīng)營(yíng)為主，同時(shí)涉及平面媒體、數(shù)字化媒體等其它媒體的跨媒體綜合性傳媒集團(tuán)。xx年，公司的年?duì)I業(yè)額將超過(guò)億元，xx年，公司的年?duì)I業(yè)額將超過(guò)3億元。

九、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)與融資計(jì)劃。

公司在未來(lái)兩年的高速成長(zhǎng)中，將分別形成2419.58萬(wàn)元、7201.37萬(wàn)元的銷售收入以及2227.50萬(wàn)元、6278.67萬(wàn)元的現(xiàn)金流入。

第一期融資計(jì)劃：以增資擴(kuò)股方式融資1000萬(wàn)—3000萬(wàn)元人民幣;出讓股份范圍：10%—35%,資金使用：進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，更迅速地占據(jù)市場(chǎng)領(lǐng)先地位;大幅度增強(qiáng)自制節(jié)目能力和節(jié)目開(kāi)發(fā)能力。

第二期融資計(jì)劃：以增資擴(kuò)股方式融資3000萬(wàn)—5000萬(wàn)元人民幣;出讓股份范圍：10%—30%,資金使用：頻道經(jīng)營(yíng)與戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)擴(kuò)展。

電商平臺(tái)商業(yè)計(jì)劃書(shū)篇五

由于公司成長(zhǎng)發(fā)展的需要，特成立新部門——電子商務(wù)部。電子商務(wù)部隸屬于業(yè)務(wù)部，電子商務(wù)部成立之后，將致力于公司的電腦和網(wǎng)絡(luò)的日常管理和維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的推廣與運(yùn)營(yíng)、公司官方網(wǎng)站的管理和電子商務(wù)員工的培訓(xùn)等項(xiàng)具體工作。隨著以后部門的發(fā)展，本部門的職能將更加完善。以前由于沒(méi)有專人來(lái)做此項(xiàng)工作，是由業(yè)務(wù)部的人員負(fù)責(zé)的，部門職能存在交叉混亂顯現(xiàn)，現(xiàn)在成立電子商務(wù)部，部門職能分工將更加清晰，工作質(zhì)量也會(huì)有更好的保障。電子商務(wù)部一定在以前工作基礎(chǔ)上，把工作做到更好。

現(xiàn)制定工作計(jì)劃如下：

一、前期工作重點(diǎn)：

1、電腦和網(wǎng)絡(luò)的日常管理和維護(hù)

1)合理安排整理工作流程制定相關(guān)規(guī)范:對(duì)本部門的工作流程進(jìn)行合理安排和操作規(guī) 范。公司員工一律使用用戶賬戶使用電腦，以防更改電腦配置，如ip等，避免給網(wǎng)絡(luò)管理帶來(lái)麻煩。

2)及時(shí)響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件的維護(hù)，盡可能的在其出現(xiàn)故障的時(shí)候做到能及時(shí)解決就及時(shí)解決,不能當(dāng)場(chǎng)解決的也要在最短時(shí)間內(nèi)解決，做到網(wǎng)絡(luò)專人管理。

2、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的推廣運(yùn)營(yíng)方面

1）公司已經(jīng)在阿里巴巴和made-in-china 上上線運(yùn)營(yíng)，逐步進(jìn)入正軌。為以后產(chǎn)品的推廣以及市場(chǎng)的開(kāi)拓奠定了基礎(chǔ)，特別是市場(chǎng)動(dòng)態(tài)掌握及消費(fèi)者的信息反饋，提供了重要的平臺(tái)和渠道；經(jīng)營(yíng)過(guò)程中積累的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)也將為以后的工作提供很多值得借鑒和發(fā)揚(yáng)的方式方法。

2）基于電子商務(wù)工作的實(shí)際情況以及公司多方面考慮，盡管人數(shù)很少，但是內(nèi)部分工需要明確，注重發(fā)揮個(gè)人專長(zhǎng)，相互交流經(jīng)驗(yàn)，今后團(tuán)隊(duì)成員的數(shù)量、結(jié)構(gòu)、分工、等將不斷加以提高和完善。

3）網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，為了順應(yīng)形勢(shì)，我們應(yīng)該多組織促銷，包括品種促銷和節(jié)日促銷，促銷對(duì)的銷售發(fā)揮了關(guān)鍵性的作用。

3、公司網(wǎng)站管理

1）全面加強(qiáng)公司網(wǎng)站更新，網(wǎng)站的建設(shè)和推廣是電子商務(wù)部的工作重點(diǎn)，每月定期發(fā)布各類信息。主要是產(chǎn)品的推廣，關(guān)鍵詞的`使用競(jìng)價(jià)排名等，每天都要有產(chǎn)品發(fā)布與更新，主要產(chǎn)品的宣講。

2）關(guān)鍵詞的更新，確?？蛻羲训轿覀儺a(chǎn)品的可能性更大，了解市場(chǎng)客戶需求，客戶可能會(huì)用哪些詞來(lái)搜索到我們的產(chǎn)品。產(chǎn)品展示圖片的設(shè)計(jì)，個(gè)人認(rèn)為產(chǎn)品展示圖片非常重要，給人的感覺(jué)必須要高清的，能看清楚產(chǎn)品的材質(zhì)的，給客戶以真實(shí)的感覺(jué)，這產(chǎn)品實(shí)在，發(fā)布產(chǎn)品設(shè)計(jì)統(tǒng)一。產(chǎn)品的詳細(xì)參數(shù)，需要清楚明白，真正想要買東西的客戶往往只關(guān)注這2種，一個(gè)產(chǎn)品圖片，直觀感覺(jué)，一個(gè)詳細(xì)參數(shù)，為了讓客戶的點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化成詢盤必須讓我們的產(chǎn)品的設(shè)計(jì)圖片更具有吸引力。當(dāng)然產(chǎn)品的詳細(xì)描述也很重要，初步涉入電子煙的推廣，描述這塊需要加強(qiáng)，搜集推廣優(yōu)秀的網(wǎng)站產(chǎn)品描述用語(yǔ)，加以修改，然后運(yùn)用。

4、電子商務(wù)員工的培訓(xùn) 目前只1人，只是就自己所了解的電子商務(wù)作以下培訓(xùn)，當(dāng)然以后需要更新加以完善。

5、1）新進(jìn)職員熟悉公司組織架構(gòu)與各部門人員，以及公司內(nèi)部聯(lián)系方式，電話，內(nèi)部使用軟件，以及公司上班時(shí)間獎(jiǎng)懲制度等。

2）公司產(chǎn)品相關(guān)的培訓(xùn)熟悉公司的產(chǎn)品，以及公司產(chǎn)品的推廣營(yíng)銷模式。推廣平臺(tái)操 作培訓(xùn)，和公司網(wǎng)站相關(guān)操作培訓(xùn)。

3）待以上熟悉之后明確人員分工，負(fù)責(zé)欄目，培訓(xùn)本部職員電腦使用的相關(guān)知識(shí)，以 及每日工作內(nèi)容，和相關(guān)注意事項(xiàng)。

4）加強(qiáng)本部員工溝通，為更好的工作溝通是必要的，所以本部招聘所需的人需要健談 能更快的適應(yīng)新的環(huán)境。

二、目前工作中存在的問(wèn)題：

1、電腦和網(wǎng)絡(luò)管理方面

1）電腦、外設(shè)以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等資產(chǎn)沒(méi)有管理起來(lái)，沒(méi)有相應(yīng)的資產(chǎn)管理制度和流程， 導(dǎo)致資源不能合理利用。

2)員工使用電腦沒(méi)有限制，員工統(tǒng)一使用用戶賬戶使用電腦，系統(tǒng)管理員設(shè)置密碼。

2、阿里巴巴網(wǎng)站營(yíng)銷方面

1）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)工作還不夠扎實(shí)，品種增減、價(jià)格制定、數(shù)量規(guī)格等等的設(shè)置還不 夠成熟和完善，尤其是文字表述上，沒(méi)有設(shè)計(jì)平時(shí)化的語(yǔ)言，也沒(méi)能夠找到打動(dòng)買家的關(guān)鍵性語(yǔ)言關(guān)鍵詞等。價(jià)格制定上，部分價(jià)格制定的過(guò)低或者過(guò)高，未能成功吻合買家心理，因?yàn)檫^(guò)低和過(guò)高都能夠?qū)е沦I家望而卻步。文字表述上絕大部分還是人云亦云，模仿性太大，未能在吸取別人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上形成自己的文字特色。產(chǎn)品的展示設(shè)計(jì)，需要更新，風(fēng)格統(tǒng)一。可以利用別人的描述語(yǔ)，不能利用別人的設(shè)計(jì)圖，涉及侵權(quán)。

2）品牌及產(chǎn)品很難精確定位。由于種種原因，我們的常規(guī)產(chǎn)品還沒(méi)有成功打造爆款，

3、 單品銷量急需較大幅度的提高和積累，至少每個(gè)品種有一個(gè)人氣寶貝，否則很難在同質(zhì)化產(chǎn)品泛濫的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)。從開(kāi)發(fā)到消費(fèi)者認(rèn)知再到完全接受是一個(gè)漸進(jìn)式的過(guò)程，需要不斷的推介和宣傳，然而我們無(wú)論是推介和宣傳上都明顯不足，后期在這兩個(gè)方面將會(huì)加大力度。關(guān)于特色產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力方面，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是低成本、高售價(jià)和難模仿，我們的很多產(chǎn)品滿足第一個(gè)條件，但是對(duì)于第二和第三個(gè)條件常常是心有余而力不足，售價(jià)方面來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者不會(huì)關(guān)心產(chǎn)品成本問(wèn)題，他只關(guān)注你的產(chǎn)品價(jià)格是否具有足夠的吸引力，所以價(jià)格如何既高又合理，是需要我們?cè)诔浞质袌?chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上進(jìn)行重點(diǎn)研究的問(wèn)題。公司推廣自己的品牌，品牌需要產(chǎn)品作為載體，所以歸根結(jié)底還是要推廣自己的產(chǎn)品。

三、2015年工作重點(diǎn)和計(jì)劃

一、概述

2015年電子商務(wù)部工作分為兩大塊，一是電腦和網(wǎng)絡(luò)管理、二、產(chǎn)品推廣網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)。 在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在前面工作基礎(chǔ)上，開(kāi)創(chuàng)新局面。

二、工作重點(diǎn)和計(jì)劃

1、電腦和網(wǎng)絡(luò)管理

1)加強(qiáng)設(shè)備的檢修和保養(yǎng),對(duì)潛在有威脅的設(shè)備進(jìn)行及早處理。設(shè)備根據(jù)電腦ip標(biāo)號(hào)，使用管理員的員工電腦重做系統(tǒng)，或者取消其管理員權(quán)限，監(jiān)督公司員工電腦的使用。

2)改善現(xiàn)有的數(shù)據(jù)備份份機(jī)制進(jìn)行升級(jí),對(duì)重要數(shù)據(jù)再此進(jìn)行異地自動(dòng)備份。

3)完善工作流程和操作規(guī)范, 配合各部門完善和監(jiān)督操作的獎(jiǎng)懲措施.從數(shù)據(jù)管理,病毒防范管理,網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)操作流程開(kāi)始規(guī)范。

4）在繼續(xù)完善以上工作的同時(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高部門綜合素質(zhì)水平,學(xué)習(xí)并引入各種的技術(shù).提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率.

2、阿里巴巴網(wǎng)站上公司頁(yè)面的管理

1）對(duì)阿里巴巴上面電子煙產(chǎn)品進(jìn)行全面分析了解，主要內(nèi)容有：有無(wú)自主品牌，有無(wú) qs認(rèn)證，產(chǎn)品數(shù)量，品種情況，單品價(jià)格，月銷量（商城店統(tǒng)計(jì)總銷量），文字描述，促銷情況，品牌差異化情況等。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)對(duì)本公司效果進(jìn)行評(píng)估，數(shù)據(jù)要形成書(shū)面報(bào)表，主要有：年銷量、月銷量、日/月訪客數(shù)，平均成交筆數(shù)，成交轉(zhuǎn)化率，單品人氣排名，直通車投入情況，阿里巴巴成交情況等。

3）全方位的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣。公司的市場(chǎng)主要是在國(guó)外，所以有必要了解一些國(guó)外的網(wǎng) 站利用所知的渠道發(fā)布公司、品牌、新品、促銷和招商等信息，達(dá)到推廣的目的，如阿里巴巴、made-in-china等等。公司廣告投入主要用直通車推廣競(jìng)價(jià)付費(fèi)以及公司自己網(wǎng)站管理的設(shè)計(jì)維護(hù)費(fèi)用。

發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)最具有潛力的市場(chǎng)。完成對(duì)網(wǎng)站診斷、優(yōu)化，加強(qiáng)網(wǎng)站用戶體驗(yàn)、方便運(yùn)營(yíng)推廣。

針對(duì)我公司的網(wǎng)站，日常維護(hù)更新工作主要包括：

1）監(jiān)控網(wǎng)站整體運(yùn)行正常，一旦出現(xiàn)異常，立即解決，解決不了的第一時(shí)間聯(lián)系運(yùn)營(yíng)商處理，確保公司網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)上的健康的運(yùn)行。

2）主要是每個(gè)網(wǎng)站的產(chǎn)品更新和新聞信息的更新，其他欄目偶爾的個(gè)別調(diào)整。與設(shè)計(jì)人員配合多拍產(chǎn)品照片，設(shè)計(jì)修改之后整理分類，便于網(wǎng)站產(chǎn)品的更新。

3）在線交流和留言郵箱的管理，保證每天查看郵箱，遇到客戶留言，及時(shí)進(jìn)行處理，確保每天在線，及時(shí)解決咨詢者的問(wèn)題。

以上是工作初步擬定的工作計(jì)劃，如有不妥之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正！

電商平臺(tái)商業(yè)計(jì)劃書(shū)篇六

冬蟲(chóng)夏草俗稱蟲(chóng)草，為中國(guó)名貴中藥材，據(jù)《本草綱目》、《本草從新》、《本草綱目拾遺》等記載，冬蟲(chóng)夏草具有保肺益腎，秘精益氣，止血化痰，能治諸虛百損，專補(bǔ)命門之功效。幾千年來(lái)蟲(chóng)草一直被列為滋補(bǔ)藥物之首，并有東方傳奇式珍寶之美譽(yù)，但由于蟲(chóng)草在自然界天然生長(zhǎng)所需條件極高導(dǎo)致其產(chǎn)量極少，貨源奇缺。因此其價(jià)格始終居高不下，也由此限制了其應(yīng)用與推廣的范圍。

隨著上一世紀(jì)末海內(nèi)外華人經(jīng)濟(jì)條件的普遍好轉(zhuǎn)，以及對(duì)生存質(zhì)量的逐步升級(jí)，造成了全球?qū)μ烊幌x(chóng)草掠奪性的開(kāi)發(fā)，加之自然生態(tài)環(huán)境的日益破壞，從爾導(dǎo)致天然蟲(chóng)草資源的日益枯竭。

據(jù)權(quán)威部門統(tǒng)計(jì)，目前全球天然蟲(chóng)草的年產(chǎn)量已不足10噸，且還在逐年減少。而每年的市場(chǎng)需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其產(chǎn)量，需求矛盾使得蟲(chóng)草價(jià)格節(jié)節(jié)攀高，流通領(lǐng)域的假冒偽劣品充斥市場(chǎng)。

2.產(chǎn)品基本概述。

目前世界上已發(fā)現(xiàn)同屬蟲(chóng)草屬的蟲(chóng)草已有三百五十種之多，其中在中國(guó)已發(fā)現(xiàn)過(guò)六十余種，包含。。。。。。

雖然已發(fā)現(xiàn)的品種繁多，但其中具有藥用價(jià)值的品種卻并不多。

2人工培育。

經(jīng)過(guò)多年的努力，對(duì)北蟲(chóng)草子實(shí)體的人工培育和工廠化生產(chǎn)技術(shù)已經(jīng)成熟，并且透過(guò)穩(wěn)定而良好的技術(shù)大大的提高了藥用成分的含量，為這種珍貴的天然中藥的低價(jià)量產(chǎn)和品質(zhì)提升，開(kāi)創(chuàng)了良好的基礎(chǔ)。

發(fā)明人不但運(yùn)用現(xiàn)代生物工程解決了對(duì)北蟲(chóng)草的馴化、量產(chǎn)與品質(zhì)提升，并取得了多項(xiàng)制程和產(chǎn)品類別的專利，擁有充分的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，這也對(duì)未來(lái)產(chǎn)品的上市和競(jìng)爭(zhēng)取得了相對(duì)的優(yōu)勢(shì)和保障。

平臺(tái)。

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電商平臺(tái)商業(yè)計(jì)劃書(shū)篇七

主要經(jīng)營(yíng)范圍：

咖啡類：藍(lán)山，拿鐵，摩卡，卡布其諾，意大利，哥倫比亞，巴西等等。(咖啡類為本店特色，均為現(xiàn)磨現(xiàn)煮的咖啡。)。

酒類：紅酒，葡萄酒，雞尾酒，白酒，香檳，桂花酒，白蘭地，各式啤酒等。

奶茶：各種口味奶茶，如草莓，青蘋果，巧克力，芒果等。

午時(shí)茶：綠茶，紅花茶，人參烏龍茶，幾種花草茶等。

甜點(diǎn)：各式精致甜點(diǎn)，如慕斯，餅干，蛋糕等。還有多種口味的沙冰和冰激凌。

企業(yè)類型：服務(wù)。

1、目標(biāo)顧客描述:在校大學(xué)生及教師。商務(wù)樓的商業(yè)人士。

2、市場(chǎng)容量或本企業(yè)預(yù)計(jì)市場(chǎng)占有率:1%。

3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要優(yōu)勢(shì)：產(chǎn)品數(shù)量較多，發(fā)展歷史久，資金充裕，被眾多客人認(rèn)可。

4、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要劣勢(shì)：產(chǎn)品模式固定，不靈活。

5、本企業(yè)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要優(yōu)勢(shì)：發(fā)展初期能夠采用不一樣的經(jīng)營(yíng)模式，選擇最適合的。

6、本企業(yè)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要劣勢(shì)：資金少，不被客人認(rèn)可。

1、產(chǎn)品：同一。

2、價(jià)格：

breakfast。

麥芬(巧克力、藍(lán)莓、香草、蔓越?jīng)])7-8元。

丹麥類面包5-8元。

lunch。

蔬菜派8元。

法式三明治(吞拿魚(yú)、熏雞)15元。

餐盒(叉燒、黑椒牛肉)19元。

teatime。

芝士條、面包棒6元。

小餅干6-8元。

提拉米蘇10元。

水果杯6元。

維也納黑森林蛋糕8元。

芝士蛋糕10元。

藍(lán)莓芝士蛋糕12元。

3、促銷方式：

4、地點(diǎn)：

(1)選址細(xì)節(jié)：

(2)選擇該地址的主要原因：

(3)銷售方式：最終消費(fèi)者。

(4)選擇該銷售方式的原因：服務(wù)行業(yè)，不適合批發(fā)零售。

企業(yè)將登記成：合伙企業(yè)。

擬議的企業(yè)名稱：

企業(yè)的員工：

企業(yè)將獲得的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、許可證：

企業(yè)的法律職責(zé)(保險(xiǎn)、員工的薪酬等、納稅)。

1、工具和設(shè)備：廚就是烤箱，扒爐，爐灶，水池，煮面爐，消毒柜，冰箱。

吧臺(tái)方面：冰箱，水池，制冰機(jī)，蛋糕柜(可選擇)，咖啡機(jī)等......

2、固定資產(chǎn)和折舊概要：

(不包括折舊費(fèi)和貸款信息)。

電商平臺(tái)商業(yè)計(jì)劃書(shū)篇八

2、目標(biāo)分析。

3、推廣計(jì)劃。

4、執(zhí)行計(jì)劃。

5、實(shí)時(shí)優(yōu)化。

三、水果電商運(yùn)營(yíng)的九大經(jīng)驗(yàn)分享。

1、以未來(lái)決定現(xiàn)在，不管公司大小，起點(diǎn)高低，最好開(kāi)始就有基于對(duì)未來(lái)判斷下做出的中長(zhǎng)期目標(biāo)規(guī)劃，戰(zhàn)略落地，文化先行的公司更容易擰成一股繩，公司上下一個(gè)目標(biāo)，事半功倍;戰(zhàn)術(shù)上的勤奮大多數(shù)情況下彌補(bǔ)不了戰(zhàn)略上不清晰帶來(lái)的缺失，短期內(nèi)不斷變化調(diào)整的結(jié)果往往導(dǎo)致機(jī)會(huì)成本浪費(fèi)很多，水果電商運(yùn)營(yíng)方案。

2、頂層設(shè)計(jì)決定下層高度，老板的眼光和格局會(huì)成為公司的航燈，產(chǎn)品力，服務(wù)理念，公司文化等這些對(duì)公司發(fā)展產(chǎn)生長(zhǎng)久影響的因素最終能改變的往往只有老板本人，老板的意志力是公司的風(fēng)向標(biāo),合伙人或經(jīng)理人和老板會(huì)因?yàn)榱?chǎng)和看問(wèn)題角度不盡相同，最好在性格上和工作分工盡量形成一種互補(bǔ)的關(guān)系，大事件上激進(jìn)和保守兩種想法相附相成，在適當(dāng)?shù)墓?jié)點(diǎn)上達(dá)到動(dòng)態(tài)平衡。

3、從正常公司運(yùn)營(yíng)層面上來(lái)講想持續(xù)發(fā)展團(tuán)隊(duì)重要性大于產(chǎn)品大于營(yíng)銷，而從店鋪運(yùn)營(yíng)端特別是面對(duì)季節(jié)性很明顯的產(chǎn)品通常是知道賣什么比什么時(shí)候賣重要，什么時(shí)候賣比怎么賣重要。先知營(yíng)銷品牌提醒有合適團(tuán)隊(duì)和知道賣什么的公司能穩(wěn)定掙錢，也有很多公司大部分的時(shí)間花在第三點(diǎn)，過(guò)份強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷不太注重產(chǎn)品和時(shí)效，也有機(jī)會(huì)，但是機(jī)會(huì)主義多一點(diǎn)。

4、丶虎有虎道蛇有蛇跡，電商本身是個(gè)勝敗無(wú)定勢(shì)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的行業(yè)，純粹從單一角度來(lái)講獲取利潤(rùn)和成功的方法有太多種，把一種方法做到極致也能做得特別好大家在一起開(kāi)玩笑的時(shí)候，通常會(huì)出現(xiàn)有穩(wěn)定日銷的瞧不上靠活動(dòng)吃飯的，有品牌調(diào)性的瞧不上賣雜貨的，老客戶復(fù)購(gòu)高的看不起一錘子買賣的，走長(zhǎng)線的嫌短線的low,短線的嫌長(zhǎng)線的慢，其實(shí)也沒(méi)有誰(shuí)比誰(shuí)更先進(jìn)更成功，不同的店鋪或品牌，處在不同的階段，商業(yè)模式和需求不一樣，辨證的看待每一種模式成功背后的學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候進(jìn)行資源整合，找到最適合自身現(xiàn)階段的模式最重要，規(guī)劃方案《水果電商運(yùn)營(yíng)方案》。

5、不缺錢的情況下謹(jǐn)慎對(duì)待外部投資。投資人進(jìn)來(lái)后通常會(huì)要求持續(xù)高增長(zhǎng)高利潤(rùn)，一方面他們會(huì)給企業(yè)帶來(lái)各種促進(jìn)企業(yè)高速發(fā)展的理念和資源，另一方面也往往透支企業(yè)的發(fā)展?jié)摿?，這種要求時(shí)間早晚的問(wèn)題在要保持規(guī)模持續(xù)擴(kuò)張的前提下，利潤(rùn)率往往并不是越高越好，很多時(shí)候利潤(rùn)率的提升在成本不變的基礎(chǔ)上是通過(guò)提升老客戶的銷售占比來(lái)實(shí)現(xiàn)的,主做粉絲營(yíng)銷的店鋪除外，老客戶銷量占比太大的店鋪，新客戶空間就受限客戶對(duì)線上品牌的忠誠(chéng)度遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有想像中高，短期利潤(rùn)數(shù)據(jù)好看，長(zhǎng)期持續(xù)增長(zhǎng)趨勢(shì)必然會(huì)受阻，電商風(fēng)云變幻，一步慢步步慢。,電商公司快速反應(yīng)是天條，管理也要適時(shí)而進(jìn)，不依據(jù)實(shí)際情況，復(fù)雜的管理先進(jìn)的理念適得其反，沒(méi)有最好只有階段性最適合當(dāng)下的。

6、公司大了管理和流程也要盡量化繁為簡(jiǎn)，快速反應(yīng)絕對(duì)不能丟，辨證的看待規(guī)模和銷售額，規(guī)模大銷售額高代表公司有能力和空間做大，但是背后的數(shù)據(jù)不一定健康，(玩資本運(yùn)作模式除外，也不適合絕大部分賣家)，銷售額做很高但利潤(rùn)極低，資金周轉(zhuǎn)效率很低的現(xiàn)象也比比皆是對(duì)大多數(shù)賣家來(lái)講通常業(yè)績(jī)看促銷毛利看日銷利潤(rùn)還得看庫(kù)存，保證一定的毛利水平，適度促銷，科學(xué)下單，降低庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)才是發(fā)展的長(zhǎng)久之計(jì)。

7、公司持續(xù)發(fā)展品類延伸這個(gè)問(wèn)題一定會(huì)擺上桌面，上衣做好了是不是試試褲子，女裝做好了是不是試試鞋子，我覺(jué)得無(wú)可厚非，但是核心品類優(yōu)勢(shì)一定不能丟，穩(wěn)扎穩(wěn)打好一點(diǎn),在其它品類沒(méi)有完全拿下的情況下，最好不要大張旗鼓，用平常心來(lái)對(duì)待，你在窺視別人地盤的時(shí)候別人也在垂涎你的，真見(jiàn)過(guò)邯鄲學(xué)步式的失敗案例。首先還是要揚(yáng)長(zhǎng)為主把我們自已的長(zhǎng)處發(fā)揮到極致，此類補(bǔ)短板的工作是副業(yè)可以合適的時(shí)機(jī)再做。

8、電商我覺(jué)得可能就是一場(chǎng)生意，沒(méi)那么神秘復(fù)雜，先想好我們最終會(huì)死在哪里?應(yīng)當(dāng)不外乎消費(fèi)者理解缺失，產(chǎn)品分析差錯(cuò)和規(guī)劃執(zhí)行不到位這幾個(gè)主要點(diǎn),拋開(kāi)主觀執(zhí)行層面問(wèn)題不談，對(duì)客戶和產(chǎn)品存敬畏之心，深度理解客戶需求，深度連接客戶，真正踏實(shí)的做好產(chǎn)品，打動(dòng)消費(fèi)者的品牌和產(chǎn)品未來(lái)會(huì)贏。

9、暫時(shí)的成功和失敗都別太當(dāng)回事，互聯(lián)網(wǎng)瞬息萬(wàn)變，現(xiàn)階段的成功經(jīng)驗(yàn)用不了多久可能成為桎梏。商人要么不斷改變自己，要么被淘汰，環(huán)境更新和人才的復(fù)制速度是最快的，所以有時(shí)需要忘掉經(jīng)驗(yàn)，不斷升級(jí)，但是請(qǐng)珍愛(ài)生命適度電商。

電商平臺(tái)商業(yè)計(jì)劃書(shū)篇九

3、建立跨境電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式，借助大連港口的物流優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)跨境產(chǎn)品與國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的對(duì)接，實(shí)現(xiàn)跨境產(chǎn)品相互交易，形成龐大的跨境產(chǎn)品交易平臺(tái)，在資源整合、貿(mào)易擴(kuò)展、提高稅收、培養(yǎng)人才等方面，將發(fā)揮強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)。

二、公司業(yè)務(wù)板塊。

1、指定第三方運(yùn)營(yíng)商，成立xxxx項(xiàng)目，幫助企業(yè)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)b2b業(yè)務(wù)，通過(guò)產(chǎn)業(yè)帶b2b平臺(tái)連接b2c業(yè)務(wù)，c2c業(yè)務(wù)，將產(chǎn)品迅速傳播到國(guó)內(nèi)消費(fèi)者手中。

2、依托xxxx項(xiàng)目，運(yùn)營(yíng)跨境電商業(yè)務(wù)，發(fā)揮xxxx電商平臺(tái)優(yōu)勢(shì)、大連政府政策資源優(yōu)勢(shì)、大連區(qū)位物流優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)跨境產(chǎn)品融入電商平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)跨境企業(yè)與平臺(tái)商貿(mào)公司迅速對(duì)接，是跨境商品迅速流轉(zhuǎn)到國(guó)內(nèi)消費(fèi)者手中。

3、指定的運(yùn)營(yíng)公司提供可延伸的業(yè)務(wù)服務(wù)，品牌創(chuàng)意設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)制作、電商平臺(tái)網(wǎng)站建設(shè)及推廣、國(guó)內(nèi)商貿(mào)公司聚集及業(yè)務(wù)拓展。

三、項(xiàng)目實(shí)施步驟。

1、建立xxxxx，開(kāi)展大連地區(qū)企業(yè)的電商平臺(tái)b2b業(yè)務(wù)。

公司開(kāi)始運(yùn)營(yíng)后，首先我們將在大連設(shè)立xxxx，聚集本地區(qū)企業(yè)、商家，引導(dǎo)入駐產(chǎn)業(yè)帶平臺(tái)。公司預(yù)計(jì)年內(nèi)吸納400家企業(yè)入駐平臺(tái)，并在平臺(tái)上開(kāi)展b2b企業(yè)對(duì)企業(yè)的對(duì)接業(yè)務(wù)。2、建立跨境電商運(yùn)營(yíng)部，開(kāi)展跨境電子商務(wù)。隨著公司跨境產(chǎn)業(yè)帶b2b業(yè)務(wù)的上線運(yùn)營(yíng)，在有了一定的優(yōu)質(zhì)進(jìn)口貨源以及大批成交量后，公司將進(jìn)一步建設(shè)地面體驗(yàn)店、開(kāi)展線上b2c業(yè)務(wù)，建立天貓旗艦店等，組建相應(yīng)高精尖電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，保證優(yōu)質(zhì)貨源在國(guó)內(nèi)網(wǎng)站的分銷零售。

3、在xxxx和跨境電商平臺(tái)的基礎(chǔ)上，與各大主流電商網(wǎng)站建立合作關(guān)系，建立b2c旗艦店，開(kāi)展b2b大宗產(chǎn)品貿(mào)易。

公司建立天貓旗艦店并運(yùn)營(yíng)不久后，我們將與各大主流電商網(wǎng)站合作，如京東、亞馬遜、當(dāng)當(dāng)、唯品會(huì)、1號(hào)店等，建立b2c旗艦店。隨著快消品b2c模式的良好運(yùn)營(yíng)，公司還將進(jìn)一步開(kāi)展日韓b2b大宗產(chǎn)品貿(mào)易，吸納日韓大宗產(chǎn)品企業(yè)如面料、電子產(chǎn)品等落戶大連市注冊(cè)公司，向全國(guó)各地輻射產(chǎn)品。

4、建立o2o自營(yíng)體驗(yàn)店、o2o加盟體驗(yàn)店以及o2o合作體驗(yàn)店等。

在xxxx上線運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)上，計(jì)劃在兩年內(nèi)于大連市內(nèi)、遼寧省內(nèi)及全國(guó)重點(diǎn)城市建立o2o體驗(yàn)店子公司，將國(guó)內(nèi)外優(yōu)質(zhì)貨源于o2o體驗(yàn)店進(jìn)行線上線下完美融合交易。而對(duì)于其他城市o2o店面的鋪設(shè)，我們計(jì)劃采取直營(yíng)、加盟、合作及連鎖的模式。o2o業(yè)務(wù)的展開(kāi)將使跨境貨源遍布全國(guó)中小城市得以實(shí)現(xiàn)，進(jìn)一步擴(kuò)大商品銷售力度。

公司成立后將與xxxx合作成立海外國(guó)家館，公司將在20xx年完成建立跨境產(chǎn)業(yè)帶運(yùn)營(yíng)中心，完成o2o進(jìn)口食品、進(jìn)口美妝產(chǎn)品、進(jìn)口母嬰用品、進(jìn)口服裝、進(jìn)口日用消費(fèi)類產(chǎn)品體驗(yàn)店。此舉措即可填補(bǔ)遼寧省o2o體驗(yàn)店的空缺，同時(shí)也將為大連港提供強(qiáng)大的物流產(chǎn)業(yè)鏈，成為同行業(yè)佼佼者。

（1）助推海外企業(yè)進(jìn)軍中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)。

（2）提升入駐的日韓企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（3）推動(dòng)跨境出口貿(mào)易電子商務(wù)做大做強(qiáng)，提升日韓兩國(guó)商品競(jìng)爭(zhēng)力。

（4）提升品牌效應(yīng)和規(guī)模效應(yīng)。

五、投資計(jì)劃及盈利模式。

1、投資計(jì)劃。

xxxx一期投資600萬(wàn)，其中廣告費(fèi)支出200萬(wàn)，服務(wù)200家入駐企業(yè)400萬(wàn)。

跨境電商運(yùn)營(yíng)一期投入1500萬(wàn)，具體投資在電商平臺(tái)建設(shè)、o2o體驗(yàn)店、跨境電商運(yùn)營(yíng)中心等板塊。

2、盈利模式。

（1）依托跨境電商平臺(tái)，獲取跨境商品貿(mào)易差價(jià)；

（2）跨境電商業(yè)務(wù)中，與我們合作的商家在電商平臺(tái)投放的廣告費(fèi)用；

（3）跨境電商業(yè)務(wù)中，企業(yè)在平臺(tái)交易中我們提取的傭金；

（4）跨境電商業(yè)務(wù)拓展中管理費(fèi)、加盟費(fèi)及物流費(fèi)等的收入，具體表現(xiàn)在b2b業(yè)務(wù)收入，b2c業(yè)務(wù)收入，o2o實(shí)體店拓展的收入。

電商平臺(tái)商業(yè)計(jì)劃書(shū)篇十

本專業(yè)培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的德智體美全面發(fā)展，具有良好的職業(yè)道德，具備進(jìn)入電子商務(wù)相關(guān)行業(yè)所必須的專業(yè)技能及知識(shí)素養(yǎng)，具有熟練的商務(wù)信息電子化采集與處理能力，掌握以電子交易平臺(tái)與電子數(shù)據(jù)交換為基礎(chǔ)的電子商務(wù)原理與實(shí)務(wù)，具有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及其它電子商務(wù)活動(dòng)的策劃與管理能力，能進(jìn)行電子商務(wù)交易、電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與維護(hù)、互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域市場(chǎng)分析與營(yíng)銷策劃、網(wǎng)頁(yè)制作、網(wǎng)站管理等相關(guān)工作，能進(jìn)行電子商務(wù)實(shí)際運(yùn)作和管理的高等技術(shù)應(yīng)用性人才。

二、

該專業(yè)面向的崗位群為電子商務(wù)相關(guān)領(lǐng)域運(yùn)作人員。學(xué)生畢業(yè)后可面向工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、貿(mào)易、物流、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)從事網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)與維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃、電子交易處理、電子交易平臺(tái)維護(hù)、貿(mào)易單證處理、物流管理工作，或選擇自主創(chuàng)業(yè)。

（1）政治思想素質(zhì)：掌握馬克思列寧主義的基本原理，掌握理論的基本思想，有理想、懂政策、有法律意識(shí)，熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)本職工作，有較強(qiáng)的社會(huì)公德意識(shí)，遵紀(jì)守法，勤奮上進(jìn)。

（2）人文素養(yǎng)：具有一定的文化藝術(shù)修養(yǎng)，具有準(zhǔn)確的語(yǔ)言、文字表達(dá)能力。

（3）身心素養(yǎng)：具有良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)。具有健康的體魄、良好的心理素質(zhì)和身心保健的知識(shí)與能力，良好的生活習(xí)慣、意志品質(zhì)和較強(qiáng)的應(yīng)變能力，具有一定的審美能力，心理健全，形成健全的人格和健康的個(gè)性。

（4）職業(yè)素養(yǎng)：培養(yǎng)良好的職業(yè)道德；具有較強(qiáng)的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)意識(shí)；有遵守行業(yè)規(guī)范的工作意識(shí)和行為意識(shí)。

（1）了解電子商務(wù)行業(yè)守則及知識(shí)產(chǎn)權(quán)、勞動(dòng)法等知識(shí)。

（2）了解電子商務(wù)應(yīng)用方案，理解流通領(lǐng)域中互聯(lián)網(wǎng)在商流、物流、信息流、資金流各環(huán)節(jié)的應(yīng)用。

（3）具備基本的經(jīng)濟(jì)及管理知識(shí)，掌握經(jīng)濟(jì)學(xué)原理、戰(zhàn)略管理、人力資源管理等知識(shí)；

（5）掌握互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器使用方法及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的基本知識(shí)；

（7）掌握常用的網(wǎng)絡(luò)信息調(diào)研方法，能夠利用互聯(lián)網(wǎng)及其它網(wǎng)絡(luò)檢索、整理、儲(chǔ)存有用的信息。

（8）掌握生產(chǎn)與流通環(huán)節(jié)的物流基本知識(shí)，了解物流管理的基本要素及物流信息技術(shù)，能夠處理相關(guān)的物流操作，并在電子商務(wù)配送過(guò)程中對(duì)相關(guān)知識(shí)加以應(yīng)用。

（10）了解電子交易中相關(guān)支付環(huán)節(jié)與網(wǎng)絡(luò)金融工具，熟悉常用的電子支付工具，熟悉基本的電子支付流程。

（11）了解電子交易中有關(guān)安全事項(xiàng)應(yīng)注意的問(wèn)題與常見(jiàn)安全隱患的防范措施，理解電子合同、數(shù)字證書(shū)等工具的操作使用。

（13）掌握基本的美工、動(dòng)畫(huà)、廣告設(shè)計(jì)知識(shí)，能夠?qū)⑦@些知識(shí)應(yīng)用于網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)過(guò)程之中。

（15）掌握一定的英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)，通過(guò)全國(guó)高等學(xué)校英語(yǔ)應(yīng)用能力考試和計(jì)算機(jī)應(yīng)用等級(jí)水平考試并獲得相應(yīng)等級(jí)證書(shū)。

電商平臺(tái)商業(yè)計(jì)劃書(shū)篇十一

例如，會(huì)玩游戲的人，就會(huì)直播打游戲；如果你會(huì)唱歌就可以做秀場(chǎng)直播，展現(xiàn)自己的人格魅力。

如果你的生活有意思，例如生活地理優(yōu)勢(shì)，美食分享等就可以做生活直播；如果你要在直播間賣貨，那就做電商直播。

總而言之，就是根據(jù)你的賬號(hào)定位，來(lái)選擇合適的直播主題，定下直播主題后，圍繞你的直播主題展開(kāi)直播內(nèi)容流程策劃。

我們?cè)谕谖恼轮蟹窒磉^(guò)，策劃直播腳本的目的在于，讓直播能夠按照流程走。

你要在直播腳本中安排好直播時(shí)間，直播內(nèi)容，產(chǎn)品講解話術(shù)以及優(yōu)惠券設(shè)置等內(nèi)容。

制定直播預(yù)熱方案，才能按照計(jì)劃推廣直播間，向“全世界”宣告你要直播。

把你的直播時(shí)間、直播內(nèi)容、直播福利等進(jìn)行文案策劃，發(fā)布在用戶能夠看到的地方。

在抖音，幾乎所有主播在直播前都會(huì)發(fā)布預(yù)熱短視頻，通過(guò)各種各樣的方式告訴用戶“我要直播了！”

例如，7月18日，angelababy直播前就在抖音連續(xù)三天發(fā)布了預(yù)熱短視頻，通知用戶7月18日抖音直播首秀。

如下圖，每個(gè)直播預(yù)熱視頻都有一百多萬(wàn)的用戶點(diǎn)贊回應(yīng)。

微博、微信都是日活用戶過(guò)億的平臺(tái)，如果你的粉絲基數(shù)大，就一定要利用這兩個(gè)平臺(tái)來(lái)為直播間預(yù)熱。

例如，7月18日的直播，angelababy在微博發(fā)布直播預(yù)熱文案，萬(wàn)點(diǎn)贊，萬(wàn)評(píng)論，萬(wàn)轉(zhuǎn)發(fā)，也就是說(shuō)有十幾萬(wàn)的用戶對(duì)她的直播預(yù)告給出了回應(yīng)。

而當(dāng)晚，她的直播間觀看總?cè)舜芜_(dá)2600萬(wàn)。

淘寶頭部主播薇婭也經(jīng)常在微博做直播預(yù)熱，通知用戶直播時(shí)間福利，引導(dǎo)用戶準(zhǔn)點(diǎn)進(jìn)入直播間。

我們可以參考薇婭的直播預(yù)熱文案技巧，抽獎(jiǎng)送平板電腦，送紅包等等，提升預(yù)熱文案的熱度，吸引更多人發(fā)現(xiàn)你的直播預(yù)告，引導(dǎo)他們進(jìn)入直播間。

除此之外，還可以通過(guò)微信朋友、社群、今日頭條等多種渠道來(lái)為直播間做推廣，為直播間吸引粉絲。

很多人誤以為，直播只需要一部手機(jī)就能完成。但是，一臺(tái)手機(jī)可以直播，但不能保證直播質(zhì)量。

一場(chǎng)高質(zhì)量的直播除了手機(jī)之外，還需要很多輔助工具輔助提升直播質(zhì)量。

主要包括燈光、支架、背景墻、聲卡、麥克風(fēng)、產(chǎn)品陳列、其他道具等等。

其中，支架主要是為手機(jī)直播準(zhǔn)備，為了保持穩(wěn)定性，手機(jī)直播要準(zhǔn)備一個(gè)支架用來(lái)支撐手機(jī)。

麥克風(fēng)的作用主要是為了防止爆音和雜音，大部分主播使用的都是電容麥克風(fēng)。

聲卡的作用在于優(yōu)化直播聲音質(zhì)量，避免聲音中的雜音、延遲失真等問(wèn)題。所以，盡量選擇質(zhì)量好一點(diǎn)的聲卡。

直播時(shí)，直播間光線明亮舒適是最基本的要求。例如美妝等品類的近景拍攝，室內(nèi)燈光較弱，需要一盞美顏等，常用的是環(huán)形美顏燈。

具體的直播設(shè)備清單以及選擇什么型號(hào)，什么價(jià)位的直播間設(shè)備，我們也整理了一份詳細(xì)的直播設(shè)備清單，包括直播間需要準(zhǔn)備的設(shè)備的所有內(nèi)容。

這里的直播內(nèi)容主要包括話術(shù)、互動(dòng)和成交。

例如，你可以通過(guò)品牌或者產(chǎn)品背后的小故事或者歷史，來(lái)引入產(chǎn)品，然后講解產(chǎn)品的外觀特點(diǎn)、賣點(diǎn)，展示產(chǎn)品的使用方法，并和其他同類產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比，突出你的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。

其次，可以通過(guò)福利抽獎(jiǎng)、分享評(píng)論等引導(dǎo)方式來(lái)促進(jìn)用戶成交，最后再用促單話術(shù)“催”用戶下單。

1、這一款真的數(shù)量有限，只有最后###件了。如果看中了一定要及時(shí)下單，不然等會(huì)就搶不到了！

2、倒數(shù)10個(gè)數(shù)，限量搶購(gòu)就開(kāi)始，就下架。

3、還有最后三分鐘，沒(méi)有買到的寶寶趕緊下單、趕緊下單。時(shí)間到了我們就下架了（恢復(fù)原價(jià)）！

除了直播內(nèi)容外，直播中還有很多事情需要時(shí)刻進(jìn)行監(jiān)測(cè)調(diào)度，保證直播的有序進(jìn)行。

直播后臺(tái)推送：維護(hù)商品庫(kù)存，及時(shí)上架商品并把控抽獎(jiǎng)送福利等環(huán)節(jié)。

場(chǎng)控：助力要根據(jù)直播時(shí)觀眾的反應(yīng)以及主播的需求舉牌提醒直播進(jìn)度以及直播注意事項(xiàng)。

例如，薇婭、李佳琦直播間就經(jīng)常需要加貨，這個(gè)時(shí)候就需要有助力及時(shí)跟品牌商確認(rèn)是否加量，然后再反饋給主播，主播傳達(dá)給觀眾，形成一個(gè)順流暢的傳播鏈。

數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)及策略調(diào)整：直播過(guò)程中需要有助力隨時(shí)監(jiān)測(cè)直播數(shù)據(jù)，并根據(jù)觀眾的反應(yīng)和產(chǎn)品銷量以及各種突發(fā)狀況及時(shí)作出策略上的調(diào)整。

注意，不要以為直播結(jié)束就結(jié)束了，每一場(chǎng)直播結(jié)束后都應(yīng)該做直播沉淀和復(fù)盤，發(fā)現(xiàn)直播中的不足之處然后做出應(yīng)對(duì)措施，以便于在下一場(chǎng)直播時(shí)避免同樣的失誤。

首先，直播結(jié)束后，要核對(duì)直播中送出的獎(jiǎng)品福利以及免單發(fā)放明細(xì)，確保用戶的福利得以順利發(fā)放。

其次，復(fù)盤正常直播直播，并記錄直播中失誤，盤點(diǎn)直播成果，分析直播中的規(guī)律（產(chǎn)品銷量好的時(shí)段、品類等），最后做總結(jié)會(huì)議，提出解決以及優(yōu)化方案。

電商平臺(tái)商業(yè)計(jì)劃書(shū)篇十二

大觀正處于鄭州火車站商圈核心，商圈方圓2公里內(nèi)，，他們締造了數(shù)十萬(wàn)級(jí)日客流、數(shù)百億年交易額的商圈神話，。貨源為王的直播時(shí)代，不愁貨給了主播們底氣。

“這里定位就是直播基地，樓上樓下全是主播，方便看產(chǎn)品，有氛圍；其二，客群比較集中，周邊都是貨源，廠家供應(yīng)鏈會(huì)主動(dòng)找上門。”位于基地5層的湍流全品類供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)人許先生告訴頂端新聞·河南商報(bào)記者。

河南知名達(dá)人前來(lái)大觀直播基地帶貨。

市場(chǎng)方做過(guò)統(tǒng)計(jì)，。

僅有貨源不行，構(gòu)筑“人、貨、場(chǎng)”直播供應(yīng)鏈的另一個(gè)核心在于人才。

成立商學(xué)院，輸出直播人才。

為解決商家人才動(dòng)能不足痛點(diǎn)，大觀成立專職部門為入駐商家免費(fèi)招聘，2021年一年時(shí)間，推薦主播、主播、運(yùn)營(yíng)、客服等直播人才近300余名。6月28日，大觀國(guó)貿(mào)簽約河南頂端職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校、中鐵物流集團(tuán)，共建大觀國(guó)貿(mào)中部直播基地商學(xué)院暨供應(yīng)鏈選品中心。簽約合作的其中一個(gè)方向，即是產(chǎn)教融合，通過(guò)職業(yè)教育為直播電商行業(yè)輸送人才。

只收房租的攤手房東時(shí)代已經(jīng)遠(yuǎn)去，市場(chǎng)方也正在不遺余力做各種扶商、富商行動(dòng)。2020年夏天，大觀國(guó)貿(mào)聯(lián)合抖音平臺(tái)舉辦“河南88好物節(jié)”，創(chuàng)下了7700萬(wàn)次曝光、2200萬(wàn)交易額的好成績(jī)；2021年1月，河南時(shí)尚界新春盛典（云上）暨中原時(shí)尚直播活動(dòng)落位大觀國(guó)貿(mào)……2022年，多次聯(lián)合河南抖音官方、服務(wù)商為商家診斷賬號(hào)、組織行業(yè)交流會(huì)。

大觀國(guó)貿(mào)直播基地的意義，不僅僅在于理順了直播電商交易鏈條，它顛覆了傳統(tǒng)批發(fā)交易模式，縮短了產(chǎn)業(yè)鏈交易路徑，將以往層層中轉(zhuǎn)后才能觸達(dá)的終端直接推送到廠家面前。

當(dāng)下，疫情承壓、電商沖擊、行業(yè)頹勢(shì)之下，火車站批發(fā)商圈轉(zhuǎn)型迫在眉睫。各市場(chǎng)的轉(zhuǎn)型招數(shù)五花八門，有的選擇走“原創(chuàng)品牌，一手貨源”路，有的將豫派女裝作為特色，有的打造主題街區(qū)以收獲零售客戶。

憑借領(lǐng)先的配套設(shè)施和經(jīng)營(yíng)服務(wù)，大觀項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)以來(lái)，就受到品牌商的青睞，這里入駐著全國(guó)各地品牌女裝總部、分公司、省代有400余戶，經(jīng)營(yíng)品牌1000多個(gè)，杭州十大品牌女裝香影、衣香麗影、真情告白、卡拉貝斯、恩瑞妮、迪卡軒、尤西子、她圖、gccg等都在這里，男裝品牌如花花公子、鱷魚(yú)、艾樂(lè)、太子龍等，不少在丹尼斯大衛(wèi)城、正弘城、萬(wàn)達(dá)等都設(shè)有專柜。品牌運(yùn)營(yíng)氛圍成熟，已形成了“品牌總部基地”，成為服裝品牌落位中原市場(chǎng)、地市客戶加盟品牌的必選地之一，同時(shí)也一定程度上提升了商圈的商業(yè)品質(zhì)。

而不同于友商的是，大觀國(guó)貿(mào)清醒認(rèn)識(shí)到，商圈具備直播電商先天基因，卻缺少真正意義上的直播基地，于是在“品牌總部基地”的定位基礎(chǔ)上，應(yīng)勢(shì)而為，再增“中部直播基地”新規(guī)劃，兩大核心標(biāo)簽互補(bǔ)互益，于百年變局、世紀(jì)疫情疊交下闖出了實(shí)體+直播電商新賽道，在中部服裝產(chǎn)業(yè)里締造了大觀新模式。

扶持特色產(chǎn)業(yè)直播基地，促進(jìn)服裝產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，也是政府的情系所在?！逗幽鲜　笆奈濉彪娮由虅?wù)發(fā)展規(guī)劃》提到，特別是要深入實(shí)施直播電商與傳統(tǒng)商貿(mào)、消費(fèi)幫扶、特色制造業(yè)及跨境貿(mào)易深度融合的專項(xiàng)行動(dòng)。到“十四五”末，全省要建設(shè)10個(gè)特色產(chǎn)業(yè)直播電商基地。

626服裝直播大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，河南省商務(wù)廳副廳長(zhǎng)王軍致辭。

在剛剛過(guò)去的626服裝直播大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，河南省商務(wù)廳副廳長(zhǎng)王軍也語(yǔ)重心長(zhǎng)提到，“今年我們首次在鄭州舉辦服裝品牌直播大會(huì)，是為了發(fā)揮鄭州城市首位度優(yōu)勢(shì)，持續(xù)推動(dòng)服裝產(chǎn)業(yè)電商化發(fā)展、數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

往小處說(shuō)，；往大處講，

可以期待，市場(chǎng)和商戶的通力合作下，大觀國(guó)貿(mào)中部直播基地的未來(lái)可期，中部服裝行業(yè)的復(fù)興在望。

電商平臺(tái)商業(yè)計(jì)劃書(shū)篇十三

存在問(wèn)題，簽訂合同時(shí)不能明確供貨內(nèi)容有漏項(xiàng)等于錯(cuò)誤報(bào)價(jià)有導(dǎo)致公司成本增加風(fēng)險(xiǎn)、圖紙客戶未進(jìn)行簽字確認(rèn)有方案被推翻客戶不買賬風(fēng)險(xiǎn)、未對(duì)客戶提出按時(shí)提貨要求有客戶長(zhǎng)時(shí)間未提貨增加公司庫(kù)存和資金壓力的風(fēng)險(xiǎn)、外部供電合同中未涉及有客戶要求增加外部供電但是不會(huì)再支付此項(xiàng)費(fèi)用導(dǎo)致成本增加以及現(xiàn)場(chǎng)不能按時(shí)安裝交付風(fēng)險(xiǎn)、供貨期簽訂前未充分考慮設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)時(shí)間有導(dǎo)致不能按時(shí)交付客戶，耽誤客戶生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，客戶有可能找很多理由不支付款項(xiàng)而且失去對(duì)我公司信任的風(fēng)險(xiǎn)、未對(duì)安裝調(diào)試完畢后對(duì)客戶驗(yàn)收時(shí)間限制有導(dǎo)致客戶一直拖延驗(yàn)收時(shí)間耽誤收款的風(fēng)險(xiǎn)。

改善建議，銷售人員在簽訂合同時(shí)需要明確供貨內(nèi)容、圖紙需要有客戶簽字確認(rèn)、充分考慮公司實(shí)際能承受的供貨期、明確設(shè)備以外的供電部分由客戶還是我公司負(fù)責(zé)、約定客戶未按時(shí)提貨一定時(shí)期后我公司有自由處置貨物但是不退回貨款的權(quán)利，或者超過(guò)約定供貨期一定時(shí)間后必須全款到賬后才能執(zhí)行安裝調(diào)試工作，對(duì)于有驗(yàn)收款和質(zhì)保金的客戶一定要約定安裝調(diào)試完畢后的驗(yàn)收時(shí)間限制，如不能簽訂驗(yàn)收單，客戶無(wú)權(quán)使用我公司提供的貨物、對(duì)于非最終用戶必需嚴(yán)格執(zhí)行發(fā)貨前全款、客戶現(xiàn)場(chǎng)能提供哪些設(shè)備和幫助以及現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)人員需要告知相關(guān)負(fù)責(zé)人以便負(fù)相關(guān)責(zé)人安排工作計(jì)劃。

2、技術(shù)部。

存在問(wèn)題，在協(xié)助銷售簽訂合同時(shí)因與客戶溝通不充分未能了解到客戶的真實(shí)使用過(guò)程（也可能因?yàn)榭蛻舻牟粚I(yè)），設(shè)計(jì)出的方案圖紙不滿足客戶現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際需求，導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)安裝時(shí)出現(xiàn)很多問(wèn)題需要整改，導(dǎo)致公司人員和生產(chǎn)成本增加，導(dǎo)致客戶認(rèn)為我們不夠?qū)I(yè)而不滿、在出生產(chǎn)圖紙和bom的時(shí)候圖紙標(biāo)注和bom不一致，bom中的總數(shù)量和圖紙中總數(shù)量不一致，把安裝圖紙直接當(dāng)成生產(chǎn)圖紙進(jìn)行下單，不能按照項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)間完成設(shè)計(jì)也不給出能主動(dòng)給出設(shè)計(jì)完成時(shí)間，導(dǎo)致生產(chǎn)售后的延后正常項(xiàng)目計(jì)劃會(huì)被打亂，也可能導(dǎo)致不能如期交付客戶、設(shè)計(jì)多次更改圖紙后不能對(duì)最終的圖紙進(jìn)行簽字確認(rèn)，圖紙眾多但是在bom中未更改名稱和版本，對(duì)后期的生產(chǎn)安排和確認(rèn)有直接影響、圖紙和bom中有些未進(jìn)行顏色色號(hào)、鍍鋅種類、拋丸或者打沙等要求體現(xiàn)導(dǎo)致生產(chǎn)廠商還需要第二次確認(rèn)增加不必要時(shí)間溝通成本等。

改進(jìn)建議，應(yīng)該充分考慮客戶現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際使用需求，推薦可行方案圖紙，最好能給出客戶設(shè)備的實(shí)際有效工作范圍以及從設(shè)備從起點(diǎn)直到我公司設(shè)備完成所有現(xiàn)場(chǎng)工作為止能達(dá)到怎樣的效果全面闡述，這樣不論客戶是否專業(yè)都能看明白我們?cè)O(shè)計(jì)的方案能否達(dá)到客戶使用要求，避免因?yàn)榭蛻粑磳?duì)方案充分了解導(dǎo)致后期生產(chǎn)完成的產(chǎn)品到現(xiàn)場(chǎng)后無(wú)法使用或者不能滿足客戶使用需求，而進(jìn)行比較大的改動(dòng)，造成成本增加、圖紙和bom不論到設(shè)計(jì)時(shí)還是教審時(shí)都要充分考慮一致性、技術(shù)對(duì)供應(yīng)商選擇需要是負(fù)責(zé)任的選擇和推薦、設(shè)計(jì)時(shí)充分考慮設(shè)備間的配合。

3、運(yùn)營(yíng)部。

存在問(wèn)題，對(duì)生產(chǎn)完畢的貨物不進(jìn)行初步驗(yàn)收或者監(jiān)督試組裝導(dǎo)致進(jìn)入客戶現(xiàn)場(chǎng)的產(chǎn)品出現(xiàn)明顯失誤如顏色不一樣這樣的簡(jiǎn)單問(wèn)題暴露于客戶現(xiàn)場(chǎng)、因?yàn)閷?duì)于簽訂合同單位是否需要辦理有關(guān)證件以及對(duì)辦理有關(guān)證件流程不了解，增加辦理有關(guān)證件的時(shí)間，導(dǎo)致貨物不能及時(shí)進(jìn)場(chǎng)或安裝、接貨和卸貨現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人員不能及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)處理，現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)問(wèn)題不能理智處理，認(rèn)為都是客戶要求苛刻，有可能導(dǎo)致負(fù)面情緒影響和客戶的溝通、交付客戶時(shí)不能保證客戶及時(shí)簽訂驗(yàn)收單導(dǎo)致收款延誤、安裝完畢后出現(xiàn)整改時(shí)公司準(zhǔn)備完畢后不能在最快的時(shí)間內(nèi)完成整改、供應(yīng)商不能按照簽訂的供貨期按時(shí)供貨導(dǎo)致后期不能如期交付客戶，增加現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員安裝壓力以及客戶不滿、運(yùn)營(yíng)過(guò)程中時(shí)間節(jié)點(diǎn)控制并不嚴(yán)格或者督促各部門按時(shí)完成計(jì)劃工作存在延遲導(dǎo)致后期工作緊張或不能如期交付客戶、供應(yīng)商不充足可選擇性較少。

改善建議，在項(xiàng)目啟動(dòng)后運(yùn)營(yíng)做出項(xiàng)目總計(jì)劃，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人員根據(jù)運(yùn)營(yíng)總計(jì)劃時(shí)間做安裝計(jì)劃和施工計(jì)劃安排，避免因?yàn)榭紤]不周延誤安裝或安裝過(guò)程中出現(xiàn)過(guò)多問(wèn)題、客戶的合理要求現(xiàn)場(chǎng)配合安裝和整改，客戶不合理和不符合合同內(nèi)容的要求不要和客戶現(xiàn)場(chǎng)糾結(jié)需要上報(bào)公司后由領(lǐng)導(dǎo)決定后才能執(zhí)行、安裝現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)協(xié)調(diào)客戶就能解決的問(wèn)題爭(zhēng)取現(xiàn)場(chǎng)解決、在我公司貨物生產(chǎn)完畢后進(jìn)行驗(yàn)收，如有必要和技術(shù)一起聯(lián)合驗(yàn)收和試組裝、在采購(gòu)合同中明確體現(xiàn)交貨期、質(zhì)量要求、包裝要求、運(yùn)輸裝卸要求等，如完全屬于供應(yīng)商不能按照約定完成供貨，但是又對(duì)我們整體項(xiàng)目有嚴(yán)重影響的嚴(yán)格按照合同約定條款執(zhí)行、通過(guò)技術(shù)推薦或網(wǎng)上查找或業(yè)內(nèi)信譽(yù)良好的企業(yè)豐富合格供應(yīng)商種類。

4、財(cái)務(wù)部。

改善建議，開(kāi)票前一定要和銷售人員核實(shí)開(kāi)票細(xì)節(jié)，尤其是有特殊要求的客戶按照客戶要求開(kāi)具，付采購(gòu)款前需要拿出采購(gòu)合同核實(shí)無(wú)誤后支付，在支付完款項(xiàng)后底單，采購(gòu)單號(hào)，采購(gòu)單位全稱，付款日期和金額一并發(fā)送郵件便于后期查詢和核實(shí)。

5、各部門配合問(wèn)題。

存在問(wèn)題，互相推諉責(zé)任導(dǎo)致時(shí)間拖延，不能及時(shí)解決客戶存在問(wèn)題、不明確自己的時(shí)間安排，導(dǎo)致其他部門無(wú)法安排工作、配合過(guò)程中容易出現(xiàn)激動(dòng)情緒，導(dǎo)致配合時(shí)不愉快延誤工作，尤其在客戶現(xiàn)場(chǎng)時(shí)互相在客戶面前指責(zé)對(duì)方推卸責(zé)任，會(huì)給客戶留下負(fù)面印象、缺乏配合精神，導(dǎo)致收款延誤等。

改善建議，處理工作上的事務(wù)要非感情化和非情緒化，應(yīng)該更加職業(yè)化，良好的態(tài)度不僅能使對(duì)方愉悅，也能使自己在工作中得到快樂(lè)。因?yàn)樗械膯?wèn)題都是因?yàn)樵谝黄鸸ぷ鞑趴赡墚a(chǎn)生的問(wèn)題，所以需要每個(gè)人及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，以大局為重，增加時(shí)間觀念，增加責(zé)任感，增加服務(wù)理念，增加對(duì)每位同事的信任感，達(dá)到公司和客戶滿意為目標(biāo)。

6、信息回饋問(wèn)題。

存在問(wèn)題，因?yàn)楣ぷ鞣泵ν浗o各部門負(fù)責(zé)人信息回饋或者傳達(dá)，導(dǎo)致相應(yīng)部門負(fù)責(zé)人員不知道項(xiàng)目最新進(jìn)展產(chǎn)生多余的擔(dān)憂和安排上的沖突。

改善建議，負(fù)責(zé)人將各自負(fù)責(zé)的項(xiàng)目進(jìn)度第一時(shí)間匯總，發(fā)送至運(yùn)營(yíng)計(jì)劃抄送給李總，由運(yùn)營(yíng)計(jì)劃統(tǒng)定時(shí)下發(fā)；在執(zhí)行項(xiàng)目過(guò)程中如遇到各種問(wèn)題需要其他部門解決的，發(fā)送郵件給相關(guān)負(fù)責(zé)人抄送給運(yùn)營(yíng)計(jì)劃和李總，相關(guān)負(fù)責(zé)人按照客戶要求時(shí)間解決的解決完畢后需要給相關(guān)負(fù)責(zé)人發(fā)送郵件抄送運(yùn)營(yíng)計(jì)劃和李總，運(yùn)營(yíng)計(jì)劃需要關(guān)注解決問(wèn)題的進(jìn)度，在執(zhí)行接近要求時(shí)間，還未收到相關(guān)負(fù)責(zé)人的執(zhí)行完畢回復(fù)的，需要向相關(guān)負(fù)責(zé)人了解項(xiàng)目進(jìn)展是否遇到困難，初步判斷是需要公司領(lǐng)導(dǎo)決議和協(xié)調(diào)的，上報(bào)李總，待李總批示后運(yùn)營(yíng)計(jì)劃下發(fā)決定通知；如在執(zhí)行過(guò)程中遇到需要增合同以外的產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)需要發(fā)送給運(yùn)營(yíng)計(jì)劃和李總，待李總審批后運(yùn)營(yíng)計(jì)劃郵件通知執(zhí)行；特殊情況下在部?jī)?nèi)內(nèi)部無(wú)法協(xié)調(diào)，又需要其他部門幫助其臨時(shí)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目執(zhí)行的情況，發(fā)送郵件到運(yùn)營(yíng)計(jì)劃抄送李總，待李總審批后運(yùn)營(yíng)計(jì)劃郵件通知相關(guān)人員執(zhí)行。

在20xx年我的收獲是很多的，在這里謝謝每一個(gè)同事對(duì)我工作的支持和幫助，謝謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和幫助，我會(huì)在新的一年更加努力工作，尋找更多質(zhì)量穩(wěn)定、價(jià)格合理、供貨期及時(shí)的供應(yīng)商，在處理工作事務(wù)和人際關(guān)系的方面進(jìn)行改善，并根據(jù)各個(gè)項(xiàng)目要求時(shí)間制作可行項(xiàng)目計(jì)劃安排，協(xié)助各部門解決項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，并推進(jìn)解決問(wèn)題進(jìn)度，確保完成每個(gè)項(xiàng)目的執(zhí)行節(jié)點(diǎn)，配合各部門圓滿完成每一個(gè)項(xiàng)目。

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