讀后感是表達(dá)我們對(duì)作品內(nèi)容的評(píng)價(jià)和贊賞，也是對(duì)作者思想的有力回應(yīng)。在寫讀后感時(shí)，我們可以參考一些經(jīng)典的讀后感范文，借鑒他人的思路和表達(dá)方式。以下是一些讀者自己撰寫的讀后感，他們?cè)跁姓业搅艘恍┆?dú)特的理解和觸動(dòng)，值得分享。
問(wèn)題背后的問(wèn)題讀后感篇一
為什么會(huì)這樣？與我能做什么？這是我們遇到問(wèn)題之后常會(huì)出現(xiàn)的兩種心態(tài)。從表面上看，這兩種反應(yīng)都是自然而發(fā)，貼合常情，然而往深里去想，你卻會(huì)發(fā)現(xiàn)，這兩種想法代表著兩種截然相反的工作和生活態(tài)度。而《問(wèn)題背后的問(wèn)題》一書如暮鼓晨鐘，用一種清越敦實(shí)的聲音敲醒了我，讓我明白的明白了提高個(gè)人職責(zé)意識(shí)，是解決所有問(wèn)題的核心。
俗話說(shuō)眾人拾柴火焰高，也有眾人同心，其利斷金的說(shuō)法，可見(jiàn)團(tuán)體的力量之大?？墒侨绻囅胍幌?，那些負(fù)責(zé)拾柴的總是想著拾柴的辛苦，而看火的又不斷的抱怨看火的無(wú)聊，這把火還能燒的那么旺嗎？是的，團(tuán)體是由我們這樣一個(gè)個(gè)的人組成的，如果人失去了主觀能動(dòng)性，那團(tuán)體力量的疊加效果又怎樣能體現(xiàn)的出來(lái)？為什么一個(gè)和尚、兩個(gè)和尚都有水喝，三個(gè)和尚就沒(méi)水喝呢？這歸根結(jié)底還是一個(gè)職責(zé)心的問(wèn)題，如果個(gè)個(gè)和尚都是有職責(zé)心，懂得主動(dòng)做事的和尚，泉水自然是用之不竭的。
不積跬步，無(wú)以至千里；不積小流，無(wú)以成江海。我們平時(shí)的工作就是從一點(diǎn)一滴的小事做起，很多人都重復(fù)著平凡的工作，而我們的工作，需要一份默默地堅(jiān)持，還有一份對(duì)工作和生活進(jìn)取的態(tài)度。
在這本書中，有句話給我的啟發(fā)最大，就是把焦點(diǎn)從他人與周遭環(huán)境中移轉(zhuǎn)開(kāi)，聚焦在自我本身如何能做得更好上頭，這才是最有益于問(wèn)題解決的做法。
是的，相較于被動(dòng)地期望環(huán)境向?qū)ψ晕矣幸娴姆较虬l(fā)展，還不如主動(dòng)地改變自我，實(shí)際上，人唯一能改變的僅有自我。當(dāng)我們學(xué)會(huì)謙遜地生活和工作，為了工作隨時(shí)準(zhǔn)備改變自我的現(xiàn)狀，包括思想、本事、習(xí)慣等等，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們的付出換來(lái)的是個(gè)人的提高和境界的提升，這將是我們?nèi)松顚氋F的財(cái)富之一。
在仔細(xì)地看完了這本書后，有很多想法在腦袋里轉(zhuǎn)圈，也有一些東西沉淀在了腦海里，忽然間記起了前國(guó)足主教練老米的那句明言——態(tài)度決定一切！
問(wèn)題背后的問(wèn)題讀后感篇二
我邊看這本書邊聯(lián)想起原先工作中的種種細(xì)節(jié)及過(guò)去經(jīng)歷過(guò)的事情，企業(yè)內(nèi)部辦事效率低，員工怕承擔(dān)職責(zé)等等表現(xiàn)。作者經(jīng)過(guò)39個(gè)問(wèn)題結(jié)合實(shí)際的案例展開(kāi)了講解，文章的主題經(jīng)過(guò)問(wèn)題背后的問(wèn)題強(qiáng)調(diào)了任何人做事都要將職責(zé)放在首位，不是規(guī)避職責(zé)，尤其是對(duì)我們服務(wù)的企業(yè)要有強(qiáng)烈的職責(zé)感。任何人都要敢于承擔(dān)職責(zé)，不要遇到事情相互推卸職責(zé)，致使一些簡(jiǎn)單的事情復(fù)雜化，導(dǎo)致辦事效率低，最終相互指責(zé)埋怨。這樣的事情在我們工作中并不少見(jiàn)，并且比比皆是，寧可不干工作也不能承擔(dān)職責(zé)的想法存在于很多人的心里。這種心理影響了工作，促使許多人推諉扯皮，還美其名曰這是為企業(yè)在負(fù)職責(zé)，其實(shí)明眼的人都能夠看出這是為一己之力擔(dān)心擔(dān)職責(zé)，而棄企業(yè)的發(fā)展于不顧。
我們的企業(yè)要發(fā)展，要提高就需要一大批對(duì)企業(yè)有職責(zé)感的人，如書中提到的韓國(guó)現(xiàn)代的員工，快餐店的服務(wù)員等等，雖然他們只是企業(yè)不出名的普通員工，但他們用普普通通的小事情展現(xiàn)出了其對(duì)企業(yè)的職責(zé)感。我閱讀這本書后深深的感觸是我們每個(gè)人在做任何事情之前都要深思問(wèn)題背后的問(wèn)題，這句話也許說(shuō)起來(lái)很簡(jiǎn)單，但真正能做到卻不太容易，我們大家要進(jìn)取主動(dòng)地敢于提出問(wèn)題，承擔(dān)職責(zé)，這樣我們的工作效率才會(huì)提高，企業(yè)才會(huì)大踏步地發(fā)展，企業(yè)發(fā)展了最終受益的就是企業(yè)的員工，我們要把田總提的企業(yè)的理念誠(chéng)信為本，職責(zé)制上作為精髓，為我們的企業(yè)將來(lái)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，愿九三集團(tuán)走的更遠(yuǎn)。
問(wèn)題背后的問(wèn)題讀后感篇三
讀了《qbq！問(wèn)題背后的問(wèn)題》這本書以后，我深深的體會(huì)到，決定一個(gè)人成功的因素，不是智商，領(lǐng)導(dǎo)力，溝通技巧，組織能力，而是責(zé)任！一種努力行動(dòng)，使事情的結(jié)果變得更積極的心理。這本書的開(kāi)頭，有句話是我十分喜歡的，“愿上帝賜我平靜，接受我無(wú)法改變的人；愿上帝賜我勇氣，改變我能改變的人；愿上帝賜我智慧，了解我自己這個(gè)人?！?/p>
這句話給了我很大的啟發(fā)，在人生的旅途中，我們會(huì)遇到形形色色的人和事，我們都要抱以平靜的心態(tài)去接受不能改變的人和事，在勇氣的基石上，去改變自己能夠改變的人和事，在智慧的陪伴下，把自己看清楚看透徹。盡自己最大的能力，把自身的責(zé)任感和責(zé)任意識(shí)無(wú)限擴(kuò)張到生活中與工作上，用理想和信念來(lái)支撐自己的精神，挺立在具有個(gè)人責(zé)任感的人生中。
社會(huì)上，遇事推諉、沒(méi)有個(gè)人責(zé)任意識(shí)的人并不少見(jiàn)，抱怨別人一無(wú)是處的人也不稀奇，不知上進(jìn)不肯學(xué)習(xí)的人更是比比皆是。但是，要找一個(gè)肯吃苦耐勞、肯學(xué)習(xí)又認(rèn)真負(fù)責(zé)，還具有創(chuàng)意，要做一個(gè)混同一般的人是很容易的，但要做一個(gè)與眾不同的人，其實(shí)也并不難，就是觀念轉(zhuǎn)個(gè)彎，態(tài)度調(diào)整一下。我個(gè)人認(rèn)為凡事在于“態(tài)度”。當(dāng)一個(gè)人的態(tài)度出現(xiàn)差池，哪怕他再杰出，都有不為人認(rèn)可的部分。雖然說(shuō)qbq是一套關(guān)于處世的工具法則，但是書中更強(qiáng)調(diào)qbq的優(yōu)勢(shì)實(shí)踐原則就是“態(tài)度”。態(tài)度擺正了，可說(shuō)是成功者為成功找方法，而態(tài)度不正確，就叫做失敗者為失敗找理由。
有時(shí)經(jīng)常聽(tīng)到有人抱怨資源的'不足而使工作進(jìn)展不利，以前自己也有過(guò)類似的想法。可是當(dāng)讀到韋伯所說(shuō)的話時(shí)，不禁豁然開(kāi)朗起來(lái)，受到啟迪后發(fā)現(xiàn)的確如此。利用現(xiàn)有的資源努力完成工作時(shí)將會(huì)獲得越來(lái)越多的資源，并越來(lái)越容易完成工作。換個(gè)角度，將注意力放在不存在的事物上的時(shí)候，只是白白浪費(fèi)時(shí)間和精力，那么及早收回自己的資源。想改變現(xiàn)狀的最好方法便是努力在框架內(nèi)獲得成功。成功把握在每個(gè)人自己手中，成功屬于那些為了成功而修煉自己的人，成功不屬于那些只會(huì)抱怨的人。因此，我們每個(gè)人都要不斷地進(jìn)行自我修正。
自我修正能夠打破各種不良好的習(xí)慣，能夠使我們的自我意向或者思想產(chǎn)生持久的變化，幫助我們達(dá)到目標(biāo)。在自我修正中，大多數(shù)的人都想獲得成功，擊敗你生命中的裁判告訴了一個(gè)哲理：如果你想贏，別抱怨那些無(wú)法掌握的事，不斷修煉自己的內(nèi)功，讓自己足以厲害到擊敗生命中的裁判，擊敗對(duì)手靠實(shí)力，擊敗自己靠超越，擊敗裁判？仔細(xì)思考一下，無(wú)論我們?cè)噲D成就什么，總有這樣或那樣的障礙等等我們?nèi)タ朔?，而且往往是無(wú)法掌握的障礙，別把注意力集中在障礙上，只有不斷努力地充實(shí)自己，那么不論裁判多么不公平，我們依然能成功，如果想贏就得厲害到能去擊敗裁判。
我在平時(shí)的工作中也存在一些不足之處，有時(shí)在工作上比較急躁，不夠積極主動(dòng)，不夠耐心。讀了這本書后使我受益匪淺，一旦開(kāi)始學(xué)習(xí)并實(shí)踐qbq式的思考方式，似乎會(huì)有漸入佳境的感覺(jué)，萬(wàn)事通路，心平氣和，從工作與生活中獲得更多的樂(lè)趣，也使我對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和情況有了新的理解，對(duì)責(zé)任有了更深的認(rèn)識(shí)，在今后的工作中我會(huì)用書中介紹的方式去思考、對(duì)待問(wèn)題，進(jìn)一步提高工作的積極性。讓自己做一個(gè)有責(zé)任感的人，讓生命更充實(shí)、讓自己更愉悅。
問(wèn)題背后的問(wèn)題讀后感篇四
讀完這本書中qbq問(wèn)題背后的問(wèn)題，我隱藏了我的想法，無(wú)意中回憶起我工作以來(lái)的每一步。突然，有一種感覺(jué)：成長(zhǎng)道路上的許多失望、挫折和失敗是可以避免的。只要我心平氣和，開(kāi)拓進(jìn)取，解決問(wèn)題，深入思考問(wèn)題背后的問(wèn)題，解決問(wèn)題?！秖bq問(wèn)題背后的問(wèn)題》一書中沒(méi)有深刻的理論，但它只是在告訴我們故事，但在這個(gè)小故事案例中隱藏著一個(gè)大的真理，正是這些“故事背后的故事”教會(huì)我們?nèi)绾涡袨楹妥鍪隆Ｎ铱梢詮摹秖bq問(wèn)題背后的問(wèn)題》一書中的案例中找到我的影子；也就是說(shuō)，問(wèn)題出現(xiàn)后，我沒(méi)有對(duì)自己進(jìn)行徹底的分析、總結(jié)和總結(jié)，找出原因，改進(jìn)和避免重復(fù)的錯(cuò)誤，而是經(jīng)常責(zé)怪別人，抱怨客觀環(huán)境。最后，反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題形成了惡性循環(huán)，其結(jié)果可想而知。然而，qbq問(wèn)題背后的問(wèn)題也為我指明了下一步的方向和方法，那就是：一是積極應(yīng)對(duì)問(wèn)題，以責(zé)任感做出選擇，以行動(dòng)改變現(xiàn)狀。二是深入分析問(wèn)題背后的問(wèn)題，提高解決問(wèn)題的.深度和徹底性。
首先，要銳意進(jìn)取，以責(zé)任心做出選擇，以行動(dòng)改變現(xiàn)狀。
在日常工作中，我們經(jīng)常遇到某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題的情況，經(jīng)常聽(tīng)到人們抱怨這是某個(gè)部門的事，這是他們的錯(cuò)誤造成的，與我們無(wú)關(guān)。表面上看，這是一種部門本位主義。這個(gè)問(wèn)題背后的問(wèn)題是什么？這是我們?nèi)狈ω?zé)任感和主人翁意識(shí)。我們不把公司的事情看成是我們自己的事情，而是認(rèn)為工作中的錯(cuò)誤是他們的事情。在這種氛圍中，大多數(shù)人都在等待和抱怨，而沒(méi)有考慮我能做些什么來(lái)改善現(xiàn)狀。忘記我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)和一個(gè)整體，忘記我們自己和公司之間的關(guān)系。作為團(tuán)隊(duì)中的一員，很少有人認(rèn)為當(dāng)團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，我是責(zé)無(wú)旁貸的。這是因?yàn)閱T工缺乏責(zé)任感和主人翁意識(shí)，以及對(duì)公司的大團(tuán)隊(duì)缺乏認(rèn)可。為了一個(gè)非聲譽(yù)的小團(tuán)體的聲譽(yù)，我們毫不猶豫地犧牲其他同事和部門的聲譽(yù)。然而，這種內(nèi)部摩擦將嚴(yán)重?fù)p害整個(gè)團(tuán)隊(duì)的形象和活力。
那么我們?nèi)绾瓮ㄟ^(guò)行動(dòng)改變現(xiàn)狀呢？找到問(wèn)題背后的問(wèn)題是從根本上解決問(wèn)題的最好辦法！首先，我們要從改變自己做起，把自己打造成一個(gè)100%有責(zé)任感、敢于承擔(dān)責(zé)任的人！我們也必須從改變自己開(kāi)始，因?yàn)橛袝r(shí)你可能無(wú)法改變客觀環(huán)境。你唯一能改變的就是你自己。我們不僅堅(jiān)決不允許自己推諉、抱怨、拖延和執(zhí)行不力，我們需要的是敢于承擔(dān)責(zé)任，勇于進(jìn)取，有效解決問(wèn)題。當(dāng)問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)，我們不應(yīng)該要求別人為你做些什么，而應(yīng)該改變自己。我們首先想到的是我們能為別人做什么。我們每個(gè)人都應(yīng)該是一個(gè)有責(zé)任感的人。
問(wèn)題背后的問(wèn)題讀后感篇五
這個(gè)假期很是充實(shí)，春節(jié)的到來(lái)，讓全家都洋溢在團(tuán)圓的幸福中，工作中的反思也成為飯桌上的一道佳肴。男朋友的單位這個(gè)假期要求所有人看一本書，名叫《qbq問(wèn)題背后的問(wèn)題》，覺(jué)得挺有意思，也就一同閱讀。
讀完這本書耗時(shí)兩小時(shí)不到，可是仔細(xì)靜下心來(lái)領(lǐng)悟其中的道理，并寫出一篇屬于自已心得的讀后感著實(shí)還費(fèi)了不少時(shí)間。我肯定這時(shí)間花的值得，因?yàn)閺闹蝎@益匪淺。這本書的中心思想不需要我們?nèi)ヌ峋?，就寫在封面上——提高個(gè)人意識(shí)，是解決所有問(wèn)題的核心。
全書以39個(gè)小故事作為切入點(diǎn)引導(dǎo)我們做個(gè)有職責(zé)感的人，并多次提到心態(tài)，告訴我們一種健全的心態(tài)比一百種智慧更有力量。還強(qiáng)調(diào)勇于承擔(dān)職責(zé)的態(tài)度，以前我們開(kāi)玩笑常會(huì)說(shuō)請(qǐng)你端正態(tài)度，確實(shí)是，有正確的.態(tài)度才會(huì)有正確的服從，認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度是處理一切事務(wù)的'基礎(chǔ)。
就我自己而言，自身性格和長(zhǎng)期習(xí)慣養(yǎng)成了喜歡被動(dòng)做事的壞毛病。通常一件事兒來(lái)了，我的第一反應(yīng)是等待領(lǐng)導(dǎo)安排，如果不是安排給我，則完全不再去關(guān)心了。如果是安排給我了，就被動(dòng)理解。當(dāng)然在工作中我也不是一向被動(dòng)，有些事情當(dāng)我主動(dòng)地、進(jìn)取地去應(yīng)對(duì)時(shí)，做完后會(huì)發(fā)現(xiàn)異常有成就感，并且處理結(jié)果都會(huì)比那些被動(dòng)做的事效果要好。相較于被動(dòng)地理解事物還不如主動(dòng)地改變自己，實(shí)際上，人唯一能改變的僅有自己。我想當(dāng)學(xué)會(huì)謙遜地生活和工作，為了工作隨時(shí)準(zhǔn)備調(diào)整自己的現(xiàn)狀，包括思想、本事、習(xí)慣。這之后我相信付出換來(lái)的就應(yīng)當(dāng)是我個(gè)人的提高和境界的提升，也是人生中屬于自己的寶貴財(cái)富。
《qbq》文字不多，道理淺顯卻寓意深刻，帶給了我們一種全新的心態(tài)和價(jià)值觀，讀起來(lái)容易，但真正要行動(dòng)起來(lái)，需要應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)的勇氣和非凡的毅力。真正樹(shù)立起個(gè)人職責(zé)感的意識(shí)或許不能夠在一朝一夕之間，但就像書中所說(shuō)，別問(wèn)什么時(shí)候，都是拖延惹的禍。就從此刻開(kāi)始，從這一刻開(kāi)始，從自身做起，從自己崗位的事做起。學(xué)會(huì)解決問(wèn)題背后的問(wèn)題，讓問(wèn)題不再成為問(wèn)題。
問(wèn)題背后的問(wèn)題讀后感篇六
近期，讀了約翰。米勒的《qbq！問(wèn)題背后的問(wèn)題》，我深深的體會(huì)到，決定一個(gè)人成功的最重要因素不是智商、領(lǐng)導(dǎo)力、溝通技巧、組織能力、控制能力等，而是責(zé)任——一種努力行動(dòng)、使事情的結(jié)果變得更積極的心理。美國(guó)人的人生信條，來(lái)自于華盛頓小時(shí)候砍斷櫻桃樹(shù)勇于認(rèn)錯(cuò)的故事。這個(gè)故事影響了幾代美國(guó)人將勇于承擔(dān)責(zé)任作為人生的基本原則。從華盛頓開(kāi)始，責(zé)任逐漸成為描述美國(guó)人的一個(gè)不可或缺的名詞。
責(zé)任是個(gè)人成長(zhǎng)的動(dòng)力。
人從出生開(kāi)始，就負(fù)載著大小不同的責(zé)任，小時(shí)候負(fù)責(zé)健康成長(zhǎng)，青年時(shí)期負(fù)責(zé)充實(shí)自我為往后工作做準(zhǔn)備，成年后負(fù)家庭和社會(huì)的責(zé)任。責(zé)任是成熟的標(biāo)志。能夠承擔(dān)責(zé)任的人是可以委以重任的人，也是值得信賴的人。張載的“為天地立心，為生民立命，為往圣繼絕學(xué)，為萬(wàn)世開(kāi)太平”，弘揚(yáng)的是“國(guó)家興亡，匹夫有責(zé)”的社會(huì)責(zé)任感?！暗轿鞑咳ィ交鶎尤?，到祖國(guó)最需要的地方去”，這是當(dāng)代青年人社會(huì)責(zé)任的寫照。責(zé)任是實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值和贏得榮譽(yù)的階梯。歌德說(shuō)：“你要欣賞自己的價(jià)值，就得給世界增加價(jià)值”。一個(gè)人，只有盡到對(duì)父母的責(zé)任，才能是好子女；只有盡到對(duì)國(guó)家的責(zé)任，才能是好公民；只有盡到對(duì)下屬的責(zé)任，才能是好領(lǐng)導(dǎo)。履行責(zé)任的標(biāo)準(zhǔn)越高，其人生價(jià)值就可能越大。責(zé)任是一個(gè)社會(huì)有序、和諧運(yùn)轉(zhuǎn)的前提和條件。古人也有很多關(guān)于責(zé)任與盡責(zé)的佳話：“讀書者，當(dāng)閉戶發(fā)憤，只愧學(xué)問(wèn)無(wú)成，哪管窗外閑事；務(wù)農(nóng)者，當(dāng)用力南田，唯知及時(shí)耕種，切莫懸耜妄為；藝業(yè)者，當(dāng)居肆成工，務(wù)以技能取利，勿生邪念曠閑；商賈者，當(dāng)竭力經(jīng)營(yíng)，一味公平忍耐，毋以奇巧欺人”。
責(zé)任意識(shí)平常而樸素。
責(zé)任意識(shí)并不驚天動(dòng)地，它表現(xiàn)得責(zé)任意識(shí)。然而，正是這種來(lái)自各個(gè)階層普通民眾的對(duì)家庭、對(duì)他人、對(duì)社會(huì)的責(zé)任共擔(dān)，才凝聚起我們戰(zhàn)勝?gòu)?qiáng)大困難的力量。最典型的，這種責(zé)任意識(shí)表現(xiàn)在那些堅(jiān)守工作崗位各行各業(yè)的勞動(dòng)者身上，有了他們的忠于職守，才使我們的社會(huì)得以維持正常運(yùn)轉(zhuǎn)。置身于社會(huì)，每一個(gè)成員之間的聯(lián)系是如此的緊密，他人的利益與自身的利益息息相關(guān)。因而，我們也逐漸明白了這樣的道理：愛(ài)別人，也是愛(ài)自己；對(duì)別人負(fù)責(zé)，就是對(duì)自己負(fù)責(zé)。
責(zé)任使人充實(shí)、快樂(lè)、高尚！
縱觀一個(gè)蓬勃發(fā)展的國(guó)家，一個(gè)日益強(qiáng)盛的民族，一個(gè)通達(dá)開(kāi)明的政府，他們都是肩負(fù)起責(zé)任的載體。“有限工作、無(wú)限責(zé)任”，這是組織的責(zé)任；“一言既出，駟馬難追”，這是個(gè)人的責(zé)任！責(zé)任是使命的召喚、是能力的體現(xiàn)、是制度的執(zhí)行；也只有國(guó)家、組織和個(gè)人都能各盡其責(zé)、各司其職，我們的社會(huì)才能快速發(fā)展，我們的國(guó)家才能更加富強(qiáng)！責(zé)任使人充實(shí)、使人快樂(lè)、使人高尚！
問(wèn)題背后的問(wèn)題讀后感篇七
讀完《qbq問(wèn)題背后的問(wèn)題》這本書，掩卷思罷，不經(jīng)意回想起了自己工作以來(lái)所走的每一步，豁然之中有一種感悟：成長(zhǎng)道路的許多不如意、挫折、失敗，其實(shí)都是能夠避免的，只要擺正心態(tài)進(jìn)取應(yīng)對(duì)問(wèn)題，深層次思考問(wèn)題背后的問(wèn)題，解決問(wèn)題?！秖bq問(wèn)題背后的問(wèn)題》書中沒(méi)有多么深厚的理論，只是在給我們講故事，可是這小小的故事案例里面隱藏著大道理，也正是這些“故事背后的故事”在教我們?nèi)绾巫鋈俗鍪?。從《qbq問(wèn)題背后的問(wèn)題》書中的案例均可找到我身上的影子——那就是問(wèn)題出現(xiàn)后未對(duì)自己徹底的剖析、歸納、總結(jié)，從中找出原因，進(jìn)而改善，避免犯重復(fù)性的錯(cuò)誤，而是常常責(zé)怪他人，抱怨客觀環(huán)境，最終問(wèn)題重復(fù)性的出現(xiàn)，構(gòu)成惡性循環(huán)，結(jié)果可想而知?？墒牵秖bq問(wèn)題背后的問(wèn)題》也給我指出了下一步的方向和方法，那就是：第一，進(jìn)取應(yīng)對(duì)問(wèn)題，基于職責(zé)感做出選擇，用行動(dòng)改變現(xiàn)狀；第二，深入分析問(wèn)題背后的問(wèn)題，提高解決問(wèn)題的深度和徹底性。
第一，進(jìn)取應(yīng)對(duì)問(wèn)題，基于職責(zé)感做出選擇，用行動(dòng)改變現(xiàn)狀。
在日常工作中我們常常遇到這樣的情景，某個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，經(jīng)常聽(tīng)到有人抱怨說(shuō)，這是某某部門的事情，由于他們的失誤導(dǎo)致的，和我們沒(méi)有關(guān)系。表面上看，這是一種部門本位主義。隱藏在這個(gè)問(wèn)題背后的問(wèn)題是什么呢？是我們職責(zé)感的缺失和主人翁意識(shí)的淡弱，沒(méi)有將公司的事情當(dāng)作是自己的事，而是認(rèn)為工作上的失誤是“他們的事”。在這種氛圍下，大部分人在等待、抱怨，而不去想我能為改善這種狀況作些什么。忘記了我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)整體，自己和公司之間是一榮俱榮一損俱損的關(guān)系。作為團(tuán)體的一員，很少有人覺(jué)得：當(dāng)團(tuán)體出了問(wèn)題，我，責(zé)無(wú)旁貸。爭(zhēng)功諉過(guò)正是員工缺乏職責(zé)感和主人翁精神的表現(xiàn)，也是缺乏對(duì)公司這個(gè)大團(tuán)隊(duì)認(rèn)同的表現(xiàn)。為了自己小團(tuán)體的一點(diǎn)算不上聲譽(yù)的聲譽(yù)，不惜犧牲其他同事和部門的名譽(yù)，殊不知，這種內(nèi)耗會(huì)嚴(yán)重傷害到整個(gè)大團(tuán)隊(duì)的形象以及生命力。
那么，如何用行動(dòng)來(lái)改變現(xiàn)狀呢？找到問(wèn)題背后的問(wèn)題才是從根本上解決它的最佳方法！首先要從改變自己做起，把自己打造具有100%職責(zé)心的人，敢于承擔(dān)！我們也必須從改變自己開(kāi)始，因?yàn)槟阌袝r(shí)可能無(wú)法改變客觀環(huán)境，唯一能夠改變的就是僅有自己。不僅僅堅(jiān)決不允許自己遇事推諉、抱怨、拖延、執(zhí)行不力，我們需要的是，敢于承擔(dān)職責(zé)，積極行動(dòng)，有效解決問(wèn)題。在出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，我們不要要求別人為你做些什么，而是改變自己，首先想到的是自己能為別人做些什么，我們每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)做個(gè)有職責(zé)感的人。
第二，深入分析問(wèn)題背后的問(wèn)題，提高解決問(wèn)題的深度和徹底性。
問(wèn)題始終是存在的，只是不一樣的時(shí)候以不一樣的方式出現(xiàn)?？墒牵瑔?wèn)題只是個(gè)載體，我們除了深入分析問(wèn)題繼而解決問(wèn)題，別無(wú)他法，要相信辦法總比問(wèn)題多。應(yīng)對(duì)問(wèn)題，我們要通過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，抓住問(wèn)題的七寸之所在，提高解決問(wèn)題的深度和徹底性。看問(wèn)題，必須要弄清楚問(wèn)題的本質(zhì)，什么是真正的問(wèn)題，什么不是問(wèn)題，可是我們把它當(dāng)成了問(wèn)題，有的放矢解決問(wèn)題。不能讓問(wèn)題羈絆住，尤其是不是問(wèn)題的問(wèn)題。于是我應(yīng)對(duì)工作中的問(wèn)題時(shí)，首先要厘清問(wèn)題的本質(zhì)，沒(méi)有必要為不是問(wèn)題的問(wèn)題煩惱，將其拋之腦后，然后把真正的問(wèn)題放在工作的大背景下分析、理解、看待，心態(tài)會(huì)平和很多，問(wèn)題就不再是那么大的問(wèn)題了，它只是個(gè)需要解決的問(wèn)題而已。這時(shí)再關(guān)注問(wèn)題本身就不一樣了，它變得容易理解些，我們就會(huì)進(jìn)取應(yīng)對(duì)。當(dāng)心態(tài)進(jìn)取后，思維就會(huì)活躍起來(lái)，有句話叫做“方法總比困難多”，我們就容易找到方法了。
問(wèn)題背后的問(wèn)題讀后感篇八
讀完《問(wèn)題背后的問(wèn)題》這本書，掩卷沉思，不經(jīng)意回想起了自己成長(zhǎng)中所走的每一步，豁然之中有一種感悟：人生道路的許多不如意、挫折、失敗，其實(shí)都是能夠避免的，從《qbq問(wèn)題背后的問(wèn)題》書中的案例均可找到其共同原因---那就是問(wèn)題出現(xiàn)后未對(duì)自己徹底的剖析、歸納、總結(jié)，從中找出原因，進(jìn)而改善，避免犯重復(fù)性的錯(cuò)誤，而是常常責(zé)怪他人，抱怨客觀環(huán)境，最終問(wèn)題重復(fù)性的出現(xiàn)，構(gòu)成惡性循環(huán)，結(jié)果可想而知。
前中國(guó)足球教練米盧有句話：“態(tài)度決定一切”，本人十分認(rèn)同，這句話強(qiáng)調(diào)的其實(shí)也是一種個(gè)人職責(zé)，在自身中找原因從而采取積極主動(dòng)的態(tài)度的一種正面思維方式。
目前許多公司都在講：團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)精神、大局利益。但請(qǐng)不要忘了：團(tuán)隊(duì)是由各個(gè)個(gè)體組成的，如果個(gè)人缺乏對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感，自己意識(shí)強(qiáng)烈，個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成不了共識(shí)，又何來(lái)團(tuán)隊(duì)合作，而且團(tuán)隊(duì)中的大多數(shù)人畢竟都是凡人，不是偉人毛澤東、名人韋爾奇那樣的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者，能夠有效的影響他人，使一個(gè)國(guó)家、一個(gè)公司、一個(gè)團(tuán)隊(duì)在發(fā)展過(guò)程中能不斷的修正偏差，引領(lǐng)正確的方向，共同朝既定的`目標(biāo)邁進(jìn)。既然如此，我們就就應(yīng)承認(rèn)現(xiàn)狀，認(rèn)清自己，積極主動(dòng)的改變自己，使自己的行為、目標(biāo)、價(jià)值觀貼合團(tuán)隊(duì)組織的行為、目標(biāo)、價(jià)值觀。(當(dāng)然你是優(yōu)秀的天才領(lǐng)導(dǎo)者，另當(dāng)別論)。
相反推諉、抱怨、拖延、執(zhí)行不力已成為現(xiàn)代管理所不允許的，現(xiàn)代管理者需要的是正面思維，敢于承擔(dān)職責(zé)，積極行動(dòng)，有效解決問(wèn)題。不是要求別人為你做些什么，而是改變自己，自己能為別人做些什么，此刻是一個(gè)講究職責(zé)的時(shí)代，我們每個(gè)都就應(yīng)做個(gè)有職責(zé)感的人。
“改變世界很難，改變自己容易，心若改變，態(tài)度就會(huì)改變?！倍鴳B(tài)度決定一切，所以改變要從我做起，從點(diǎn)滴做起，持之以恒，方可有所作為!
問(wèn)題背后的問(wèn)題讀后感篇九
我最近讀了一本是要我們別“問(wèn)爛問(wèn)題”、別問(wèn)“為什么？”、別問(wèn)“什么時(shí)候？”等等的書。這本書名叫做《問(wèn)題背后的問(wèn)題》，作者是約翰米勒。
約翰米勒是qbq的創(chuàng)辦人，所以他會(huì)寫這本書是當(dāng)然的啦！內(nèi)容是在說(shuō)，開(kāi)口說(shuō)話前，不管是問(wèn)問(wèn)題還是反駁別人或者是的，都必須有個(gè)人擔(dān)當(dāng)?shù)囊馑荚?，而不是把?zé)任推給別人，更不要有"小媳婦心態(tài)"，看完這本書就會(huì)知道了。這本書其實(shí)是給那些上班族、員工之類的人看的，我看是因?yàn)槲矣X(jué)得很有趣（雖然有點(diǎn)艱深看不懂），這本書讓我印象深刻的地方是，他是在教我們問(wèn)問(wèn)題時(shí)，不要問(wèn)爛問(wèn)題，不管是問(wèn)別人還是自己，這個(gè)問(wèn)題里最好要有：
一、以“什么”或“該如何”這兩個(gè)詞來(lái)發(fā)問(wèn)，而不是“為什么”、“什么時(shí)候”或“誰(shuí)”。
二、包含“我”字在內(nèi)，而不是“他們”、“我們”、“你”或“你們”。
三、把焦點(diǎn)放在行動(dòng)上。比如說(shuō)，“我能做什么？”就是最佳范例，這句話以“什么”這個(gè)詞來(lái)發(fā)問(wèn)，包含“我”字在內(nèi)，并把焦點(diǎn)放在行動(dòng)上。
攤開(kāi)這本書時(shí)，翻到目錄，你會(huì)看到“做更好的抉擇”、“問(wèn)更好的問(wèn)題”、“爛水手責(zé)怪風(fēng)向”、“領(lǐng)導(dǎo)者不是問(wèn)題的解決者”等等的，只要看目錄就幾乎可以知道他在講什么，所以我覺(jué)得很有趣，大家看了也會(huì)跟我一樣的，大部分的人看到書的標(biāo)題是“qbq！問(wèn)題背后的.問(wèn)題”大概就會(huì)認(rèn)為它是厚又字很多的書吧！其實(shí)完全相反！他不只薄而輕，每一頁(yè)的字也不會(huì)多到嚇人，還有幾頁(yè)幾乎只有三、四行而已呢！也有插圖，不會(huì)翻到每頁(yè)都是字，而頭痛。每個(gè)人其實(shí)都很常問(wèn)壞問(wèn)題，不外乎是因?yàn)榕掠新闊┥仙?，而把錯(cuò)誤都推給別人，不管是別人的錯(cuò)或是自己的，都要。
如果我們遇到同樣的問(wèn)題，我們是否可以提出更好的解決方法，而不是又把時(shí)間浪費(fèi)在抱怨、責(zé)怪......等負(fù)面想法里，永遠(yuǎn)找不到出口，這也是我們要的。我看這本書只有三次（第三次目前正在看，第一次我只看有插圖的幾面，第二次才真正看完，看第三次是因?yàn)樗詈笥袑懻f(shuō)：““重復(fù)”是學(xué)習(xí)的動(dòng)力。很好。既然現(xiàn)在你已經(jīng)讀完本書，請(qǐng)?jiān)谧x一遍?！蹦憧窗?，這就是有趣的地方，哈哈！希望大家多看這本書，真的很好看的喲！
問(wèn)題背后的問(wèn)題讀后感篇十
問(wèn)題本身并不是問(wèn)題，問(wèn)題是一種現(xiàn)象。
需要答案，需要一個(gè)合理的解決方法，或是合理的一種解釋。
學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，學(xué)會(huì)解決問(wèn)題，從而舉一反三，水平拓展，將問(wèn)題解決方案的成效擴(kuò)大話，鞏固化，達(dá)到控制的目的，是一種藝術(shù)，也是一種技術(shù)。
首先，我們先總結(jié)書中的一些故事，別當(dāng)小媳婦，別利已注意，不要推脫責(zé)任，不要懈怠權(quán)利，這幾點(diǎn)，教我們?nèi)绾螖[正心態(tài)，正視問(wèn)題，沒(méi)有一個(gè)好的心態(tài)，去認(rèn)識(shí)問(wèn)題，了解產(chǎn)生問(wèn)題的根源，尋究問(wèn)底，沒(méi)有這樣的態(tài)度，就根本意識(shí)不到問(wèn)題，也就無(wú)從解決問(wèn)題。我們不能老是擺委屈，找借口，誰(shuí)誰(shuí)不配合，誰(shuí)誰(shuí)態(tài)度不好，等等....當(dāng)我們?cè)诿鎸?duì)問(wèn)題的時(shí)候，不是要去問(wèn)為什么，而是要去考慮，如何，怎樣解決這個(gè)問(wèn)題，達(dá)到即定的結(jié)果及效果才是最關(guān)鍵的，也是問(wèn)題發(fā)生的根本原因。
同一個(gè)問(wèn)題點(diǎn)可能能延伸出來(lái)很多小的問(wèn)題點(diǎn)，這就需要我們有一定的洞察力及分析邏輯能力，每次頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，結(jié)果是問(wèn)題不斷，重復(fù)發(fā)生，我們需要，需要一種敢為人先，敢于付出，勇于承擔(dān)，甘與奉獻(xiàn)的人出現(xiàn)在我們的團(tuán)隊(duì)，當(dāng)我們隊(duì)伍的先鋒官，讓我們迎著困難前進(jìn)，找到問(wèn)題，拿出問(wèn)題，解決問(wèn)題，不是一味等，盼，等著機(jī)遇出現(xiàn)，盼著別人出手，任何事情，任何工作，我們都有參與的權(quán)利及義務(wù)，只要是利于公司發(fā)展，推進(jìn)公司前進(jìn)的事情，都應(yīng)該以主人翁的態(tài)度，利用可利用之資源實(shí)現(xiàn)并完成。有了這個(gè)覺(jué)悟，一切的溝通，一切的資源匱乏都不是借口，更不會(huì)成為問(wèn)題滯留在會(huì)議的重點(diǎn)，事件的關(guān)節(jié)。
金無(wú)赤足，人無(wú)完人，我們自己要對(duì)自己有一定的認(rèn)知，自卑，自負(fù)不足以讓我們承擔(dān)起領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，自滿，自得不足以讓我們獲得尊敬，每個(gè)人都需要從點(diǎn)滴的生活工作經(jīng)驗(yàn)中，去積累解決問(wèn)題，與人溝通，流程運(yùn)作的經(jīng)驗(yàn)。書中有故事講到，學(xué)習(xí)需要培訓(xùn)，但培訓(xùn)不是目的，參與培訓(xùn)的人必須有知道自己匱乏哪些知識(shí)，要有目的的學(xué)習(xí)，以便增長(zhǎng)技能，豐富知識(shí)。只要有問(wèn)題存在，就一定有解決的方法存在，關(guān)鍵在于，你有沒(méi)有在尋求解決的方法，你是否選擇對(duì)了解決的關(guān)鍵對(duì)象，及正確的方法。
在文中也極力強(qiáng)調(diào)，不是讓能解決問(wèn)題的人去解決一切問(wèn)題，人有分工，事有不同，需要有明確的權(quán)責(zé)，所以我們制定了崗位說(shuō)明書，崗位責(zé)任的定義的責(zé)任，不是讓我們給自己定位，所以不能落入本位主義的俗套，公司與公司，個(gè)人與個(gè)人，部門與部門之間的關(guān)系是一個(gè)紐帶，是互相關(guān)聯(lián)，互相制約影響的，我們學(xué)習(xí)本書的目的應(yīng)該是鼓勵(lì)我們?nèi)ヌ皆儐?wèn)題，去解決它，以便在解決的過(guò)程中學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，促進(jìn)公司良好文化氛圍的養(yǎng)成。
個(gè)人以為，本書對(duì)人性與理性有一個(gè)透徹的領(lǐng)悟，我們應(yīng)該趨向于向發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題的方向發(fā)展，增加協(xié)同作業(yè)，使在處理問(wèn)題的過(guò)程中彼此有所斬獲。即在工作中娛樂(lè)自己，充實(shí)自己，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí)，達(dá)成公司期望。每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)會(huì)分析自己，找到個(gè)人的優(yōu)缺點(diǎn)，改善提升自我，同時(shí)在工作中提升工作效率及工作成果。
此書在精神上對(duì)人素質(zhì)提升的影響，遠(yuǎn)大于在領(lǐng)導(dǎo)智慧上的引導(dǎo)作用，很值得人借鑒傳閱。
問(wèn)題背后的問(wèn)題讀后感篇十一
《qbq！問(wèn)題背后的問(wèn)題》是任何一個(gè)組織運(yùn)行中都應(yīng)關(guān)注的深層意識(shí)問(wèn)題，對(duì)如何重新認(rèn)識(shí)一個(gè)組織在運(yùn)行過(guò)程中遇到的一些難解之題亦有啟迪。作者約翰。米勒以一種通俗易懂的敘事風(fēng)格講述了一個(gè)深層次的組織問(wèn)題?！秖bq！問(wèn)題背后的問(wèn)題》深入淺出、事例生劫，以如何提高組織內(nèi)部成員的個(gè)人責(zé)任意識(shí)為核心，并把核心問(wèn)題聚集在組織成員的個(gè)人責(zé)任意識(shí)的養(yǎng)成上。個(gè)人責(zé)任意識(shí)的缺乏導(dǎo)致推諉、抱怨、拖延、執(zhí)行不力，任何組織或個(gè)人，如果沒(méi)有強(qiáng)烈的個(gè)人責(zé)任意識(shí)都不可能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)實(shí)現(xiàn)愿景，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。
qbq通過(guò)改進(jìn)個(gè)人問(wèn)話的方式，提高個(gè)人責(zé)任感減輕壓迫感培養(yǎng)個(gè)人勇于負(fù)責(zé)任的精神，使企業(yè)受益同樣使個(gè)人也從中受益。在工作和生活中獲得更多的樂(lè)趣，關(guān)系更健全更融洽，生命更充實(shí)、更愉悅。對(duì)于那些錯(cuò)問(wèn)題“這不是我的錯(cuò)”、“到底是誰(shuí)造成這些問(wèn)題”這些問(wèn)題不但暴露出個(gè)人缺乏擔(dān)當(dāng)，并直指許多問(wèn)題的核心，不在問(wèn)題的本身，而是問(wèn)題背后的問(wèn)題。問(wèn)題背后的問(wèn)題應(yīng)該以“什么”或“該如何”這兩個(gè)詞發(fā)問(wèn)，而不是用“為什么”、“什么時(shí)候”或“誰(shuí)”。在所有問(wèn)題中包含“我”字在內(nèi)，而不是只包含“他”、“他們”、“我們”或“你們”。把問(wèn)題的中心詞放在動(dòng)詞上，也就是放在行動(dòng)上。
qbq的精髓：“借由提出更好的問(wèn)題，立刻作出更好的選擇?！睂?duì)那些既沒(méi)有正面積極的作用，又缺乏行動(dòng)的問(wèn)題應(yīng)選擇拒絕，并提出更好、更有責(zé)任感的問(wèn)題。每個(gè)人需對(duì)自己的所作所為作出最好的選擇并且為自己所作出的選擇負(fù)責(zé)。
拖延可能釀成嚴(yán)重的后果，會(huì)使壓力上升，工作失去信心無(wú)法完成組織制定的目標(biāo)。當(dāng)事情越積越多時(shí)，感覺(jué)難以招架，讓每位相關(guān)人事身心損失嚴(yán)重，我們應(yīng)在事情還不嚴(yán)重時(shí)就及時(shí)處理掉每個(gè)問(wèn)題，不要拖延，怠慢。
責(zé)怪別人，對(duì)解決問(wèn)題根本于事無(wú)補(bǔ)反而合激烈地相互指責(zé)、相互抵毀，在人與人之間筑起高墻，最終導(dǎo)致一事無(wú)成。有責(zé)任的人誰(shuí)都不責(zé)怪，包括自己在內(nèi)。如果我們能停止相互指責(zé)，踏實(shí)地開(kāi)始關(guān)于個(gè)人責(zé)任意識(shí)的提升與培養(yǎng)，使我們的潛能最大限度地發(fā)揮出來(lái)從而解決當(dāng)前的問(wèn)題。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里如果我們經(jīng)常爭(zhēng)吵、抱怨、推脫、對(duì)抗，最終內(nèi)耗組織的生命力，應(yīng)同心協(xié)力，同舟共濟(jì)，把事情做好。
盡量善用不利的狀況，做出一個(gè)最好的選擇，扭轉(zhuǎn)現(xiàn)狀需要個(gè)人負(fù)責(zé)的精神，并承諾用自己的智力、心力和勞力解決問(wèn)題，決不爭(zhēng)功諉過(guò)。個(gè)人責(zé)任從我做起，面對(duì)現(xiàn)狀能改變的只有自己，接受無(wú)法改變的人，改變能改變的人。個(gè)人責(zé)任的重點(diǎn)不是期盼他人首先改變或是改變他人，而是首先改變自己，進(jìn)而改變現(xiàn)況。我們先從自身做起，尊重和學(xué)習(xí)每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，改進(jìn)自己的缺點(diǎn)和不足，勇于為團(tuán)隊(duì)承擔(dān)責(zé)任，欣賞團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人與生俱來(lái)的天賦與優(yōu)點(diǎn)。不推卸責(zé)任和相互指責(zé)，那么我們的團(tuán)隊(duì)會(huì)更強(qiáng)大，每個(gè)人做的更優(yōu)秀。
qbq的終結(jié)目標(biāo)是“行動(dòng)”。實(shí)踐個(gè)人責(zé)任的方法是先提煉自己的想法，接著問(wèn)比較好的問(wèn)題，最后付諸于行動(dòng)，只有付諸于行動(dòng)才能有所收獲。行動(dòng)中即使蘊(yùn)藏著風(fēng)險(xiǎn)，但不行動(dòng)這項(xiàng)方案幾乎永遠(yuǎn)不可能成為更佳的選擇。
1、即使行動(dòng)導(dǎo)致錯(cuò)誤，卻也帶來(lái)了學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)，不行動(dòng)則是停滯與萎縮。
2、行動(dòng)的結(jié)果是解決，不行動(dòng)充其量是維持現(xiàn)狀，并讓我們一直在過(guò)去。
3、行動(dòng)需要勇氣，不行動(dòng)往往表示恐懼。
4、行動(dòng)建立信心，不行動(dòng)助長(zhǎng)懷疑。
作出具有積極意義的選擇并決定該做什么之后，就立即付諸于行動(dòng)。立即就去執(zhí)行！行動(dòng)高于一切！
看完該書之后想了很多，也確實(shí)沉思了良久，不知道該如何下筆。這本不算厚甚至只用了一個(gè)小時(shí)不到的時(shí)間就能看完的書真的讓我受益匪淺，最起碼剛看個(gè)開(kāi)頭時(shí)就讓我明白了自身現(xiàn)在所存在的問(wèn)題。
書中讓我印象最深刻的就是那一幅圖片，圖片中的人的兩只手都指向了別處，作者稱它為“企業(yè)的招牌動(dòng)作”想想也是，一個(gè)成功的企業(yè)肯定會(huì)有很多部門組成，因?yàn)榇蠹业姆止ず献髌髽I(yè)才能更好的運(yùn)轉(zhuǎn)，但是在大家合作的過(guò)程中難免會(huì)出現(xiàn)一些大家不想它發(fā)生的現(xiàn)象，一旦問(wèn)題出現(xiàn)所有人都不想承擔(dān)這個(gè)問(wèn)題，所以最后大家就會(huì)很自然的把責(zé)任推到別人身上，你推他、她推他、然后他又推你，最后就出現(xiàn)了圖片的真實(shí)寫照，這個(gè)圖片讓我明白一個(gè)道理：工作中最難免的就是出現(xiàn)問(wèn)題，不管是企業(yè)中的各個(gè)部門，也不管是一個(gè)小組中的幾個(gè)成員。只要一出現(xiàn)問(wèn)題大家唯一的解決方法就是推卸、責(zé)怪。從來(lái)沒(méi)有一個(gè)人愿意主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。
作者書中還提到了兩個(gè)人一個(gè)是“石邸”餐廳的服務(wù)員，另外一個(gè)是“家得寶”百貨的收銀員他們是組織中職位最低的兩個(gè)人，但是由于他們的所作所為：一個(gè)被提拔成了高管，而另外一個(gè)卻為自己的組織贏得了高利潤(rùn)，雖然只用了自己兩塊錢但是卻為客人解決了相對(duì)自己來(lái)說(shuō)比較棘手的問(wèn)題，其實(shí)有時(shí)候大家都會(huì)有這種想法：人家都不去做的事干嘛自己要去做呢？大家都不做自己做應(yīng)該也不會(huì)有什么用處吧？這種心理我自己也有過(guò)，老是想隨波逐流跟著大眾走，因?yàn)榭偸歉杏X(jué)自己的力量太微不足道了，看了這兩個(gè)故事讓我體會(huì)到了個(gè)人力量的偉大。而作者恰恰也是為了表達(dá)給我們這種意念。同時(shí)也讓自己明白了一個(gè)早該明白的道理：“不管你身兼何職，服務(wù)員也好工人也罷，千萬(wàn)不能因?yàn)樽约旱穆殬I(yè)而影響自己的責(zé)任心。說(shuō)不定你的一次不經(jīng)意間幫人家的事就能給組織帶來(lái)不可預(yù)料的利益抑或是給自己的前途又開(kāi)拓了一條大道。總的來(lái)說(shuō)責(zé)任心是企業(yè)部門和組織中不可缺少的東西。
書中作者還說(shuō)出了現(xiàn)在人的通?。嚎偸窍朐噲D改變別人，把別人塑造成自己想要的樣子，特別是領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間，許多領(lǐng)導(dǎo)總是想把自己的員工改變成自己心中的樣子，很多父母總是想把孩子改變成自己心中的樣子，很多老師又想讓自己的學(xué)生全都聽(tīng)話，他們總是想依照自己心里的想法改變別人卻從沒(méi)產(chǎn)生過(guò)要改變自想法，所以很多人會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的努力總是白費(fèi)，因?yàn)樽髡哒f(shuō)了一句話：“一個(gè)人是無(wú)法改變別人的，除非當(dāng)事人自己痛下決心才能徹底改變自己”。所以領(lǐng)導(dǎo)的、父母的、包括老師的努力才會(huì)白費(fèi)，因?yàn)樗麄儚膩?lái)不從自身找問(wèn)題，曾經(jīng)自己也有過(guò)這樣的經(jīng)歷最后也是以失敗告終，那個(gè)時(shí)候自己還不明白為什么今天看了作者說(shuō)的這番話之后才如夢(mèng)初醒。所以大家因該都明白這個(gè)道理了吧：“不管怎樣你都不能把一個(gè)人改變，有時(shí)候可能個(gè)別人會(huì)因?yàn)樽约旱囊痪湓捀淖円魂囎?，但是絕對(duì)不會(huì)改變一輩子，只有思考自身的問(wèn)題所在從自己改起才能更好的從自己的道路上走下去。
簡(jiǎn)單的說(shuō)下作者說(shuō)到的“小媳婦心態(tài)”想必大家都知道什么意思，用最貼切的一句話來(lái)形容吧：就是做什么事都拖拖拉拉，做什么事都推三阻四的，不干脆，總是想東想西的，自己沒(méi)有一點(diǎn)主見(jiàn)。作者說(shuō)到一個(gè)從軍十年的軍官在部隊(duì)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)分下來(lái)的任務(wù)總是只有一句簡(jiǎn)單有力的回答“保證完成任務(wù)”，但是他棄軍從商之后卻發(fā)現(xiàn)自己開(kāi)始變的有點(diǎn)小媳婦心態(tài)了，他對(duì)自己非常不滿意，其實(shí)大家不難想象一個(gè)在軍旅中磨練十載的軍官，到最后還難逃“小媳婦”的想法，可想而知現(xiàn)實(shí)中的人有多少都是“小媳婦”心態(tài)啊，所以作者才會(huì)說(shuō)大家都要提防”小媳婦“的入侵。因?yàn)橛羞@種想法的話可能什么事都辦不好，更可能因?yàn)樽约簮?ài)抱怨愛(ài)從別人身上找問(wèn)題的性格導(dǎo)致自己掉到一個(gè)壓力的漩渦時(shí)就很難爬出來(lái)了。
關(guān)于壓力作者也有提到，作者說(shuō)壓力是一種選擇，何嘗不是，自己親身經(jīng)歷過(guò)，在自己對(duì)工作有壓力的那段時(shí)間，甚至想過(guò)要離職，但是事實(shí)證明我我最后還是選擇克服壓力，那時(shí)自己也老是想為什么不好的事總是找到我呢？越是想就越覺(jué)得委屈到最后自己竟然到了想走的地步。最后在鵬喲的幫助下我克服了仙子阿看來(lái)根本不算壓力的壓力，所以由此大家可以看出不同的解決壓力的方法就會(huì)得到不同的結(jié)果。
書中還說(shuō)到關(guān)于與人處事的方法，等等、、、太多太多我很樂(lè)意推薦這本書給迷茫的朋友們看，看完之后有太多的感想但是今天就寫幾個(gè)自己認(rèn)為現(xiàn)在比較有用的道理吧，更重要的是它讓我明白了很多問(wèn)題。例如：“我也總是喜歡從別人身上找問(wèn)題，我也喜歡推卸責(zé)任，我也喜歡說(shuō)些人家不愛(ài)聽(tīng)的話。在沒(méi)看這本書前可能我還沒(méi)那么深的意識(shí)，但是現(xiàn)在我敢肯定自己已經(jīng)知道了自己該怎么做了。所以朋友們閑暇之時(shí)不免也看下此書相信你會(huì)像我一樣受益匪淺的。
讀了《qbq！問(wèn)題背后的問(wèn)題》的問(wèn)題以后，我深深的體會(huì)到，決定一個(gè)人成功的因素，不是智商，領(lǐng)導(dǎo)力，溝通技巧，組織能力，而是責(zé)任！——一種努力行動(dòng)，使事情的結(jié)果變得更積極的心理。看起來(lái)qbq不過(guò)是怎樣去提出好問(wèn)題，避免錯(cuò)問(wèn)題，但是要做到并不是想象的那么簡(jiǎn)單。還需要每一位團(tuán)隊(duì)成員去用心慢慢體會(huì)。責(zé)任是使命的召喚、是能力的體現(xiàn)、是制度的執(zhí)行；也是國(guó)家、組織、個(gè)人都能各盡其責(zé)、各司其職，我們的社會(huì)才能快發(fā)展，我們的國(guó)家才能更加富強(qiáng)。責(zé)任使人充實(shí)，快樂(lè)，高尚！
從短期來(lái)看，承擔(dān)責(zé)任者損失嚴(yán)重，而推卸責(zé)任者毫無(wú)損失；但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，一個(gè)國(guó)家，一個(gè)單位、甚至到個(gè)體的我們，勇于承擔(dān)責(zé)任是整體國(guó)民素質(zhì)的提高，是單位良好氛圍的極大發(fā)展，這是利國(guó)利民的大事！中國(guó)人遇到問(wèn)題或者出現(xiàn)問(wèn)題，第一反應(yīng)是首先要找到自己跟這事無(wú)管的種種理由，這就跟找“不在場(chǎng)證據(jù)”一樣。而一旦某事成功之后，卻能扯出一堆人，比如領(lǐng)導(dǎo)等等！這種思想也深深的影響著中國(guó)的企業(yè)，影響著中國(guó)的員工，而這本書以故事的形式告訴了我們這些現(xiàn)象，給了我們很多的警醒！
社會(huì)上，遇事推諉、沒(méi)有個(gè)人責(zé)任意識(shí)的人并不少見(jiàn)，抱怨別人一無(wú)是處的人也不稀奇，不知上進(jìn)不肯學(xué)習(xí)的人更是比比皆是。但是，要找一個(gè)肯吃苦耐勞、肯學(xué)習(xí)又認(rèn)真負(fù)責(zé)，還具有創(chuàng)意，并凡事以服務(wù)為中心的人卻少之又少！要做一個(gè)混同一般的人是很容易的，但要做一個(gè)與眾不同的人，其實(shí)也并不難，就是觀念轉(zhuǎn)個(gè)彎，態(tài)度調(diào)整一下。
我個(gè)人認(rèn)為凡事在于“態(tài)度”。當(dāng)一個(gè)人的態(tài)度出現(xiàn)差池，哪怕他再杰出，都有不為人認(rèn)可的部分。雖然說(shuō)qbq是一套關(guān)于處世的工具法則，但是書中更強(qiáng)調(diào)qbq的優(yōu)勢(shì)實(shí)踐原則就是“態(tài)度”。態(tài)度擺正了，可說(shuō)是成功者為成功找方法，而態(tài)度不正確，就叫做失敗者為失敗找理由。
要是自己能管的問(wèn)題，不就不是問(wèn)題了嗎？我們總是把全部的力氣用在對(duì)付別人身上，也許從未試過(guò)“想辦法對(duì)付自己”這個(gè)方式。當(dāng)你把所有的力氣花在別人身上時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，問(wèn)題總是永無(wú)止境。如果你換個(gè)角度，把力氣用在對(duì)付自己的缺點(diǎn)上、用在自我提升上，頓時(shí)所有的問(wèn)題都不再是問(wèn)題，因?yàn)槟銓?huì)變成一個(gè)消融問(wèn)題的人，而不是窮于應(yīng)付問(wèn)題的人。
在個(gè)人責(zé)任的問(wèn)題上，任何人沒(méi)有理由給予自己推脫的理由，在統(tǒng)計(jì)工作中、在與企業(yè)的交流中，要找到自身切實(shí)的問(wèn)題：為何報(bào)表遲遲未報(bào)？是不是自己在時(shí)間問(wèn)題上催促的不夠及時(shí)？為何企業(yè)答應(yīng)填報(bào)卻無(wú)動(dòng)靜？是不是自己在填報(bào)數(shù)據(jù)的問(wèn)題上沒(méi)有表達(dá)清晰……等等這些為什么，在問(wèn)到自己這些問(wèn)題的時(shí)候，就要找到切實(shí)可行的辦法，把責(zé)任與義務(wù)連接在一起。
這本書的開(kāi)頭，有句話是我十分喜歡的，“愿上帝賜我平靜，接受我無(wú)法改變的人；愿上帝賜我勇氣，改變我能改變的人；愿上帝賜我智慧，了解我自己這個(gè)人?！?/p>
這句話給了我很大的啟發(fā)，在人生的旅途中，我們會(huì)遇到形形色色的人和事，我們都要抱以平靜的心態(tài)去接受不能改變的人和事，在勇氣的基石上，去改變自己能夠改變的人和事，在智慧的陪伴下，把自己看清楚看透徹。盡自己最大的能力，把自身的責(zé)任感和責(zé)任意識(shí)無(wú)限擴(kuò)張到生活中與工作上，用理想和信念來(lái)支撐自己的精神，挺立在具有個(gè)人責(zé)任感的人生中。
問(wèn)題背后的問(wèn)題讀后感篇十二
讀完《qbq問(wèn)題背后的問(wèn)題》這本書，掩卷思罷，不經(jīng)意回想起了自我工作以來(lái)所走的每一步，豁然之中有一種感悟：成長(zhǎng)道路的許多不如意、挫折、失敗，其實(shí)都是能夠避免的，只要擺正心態(tài)進(jìn)取應(yīng)對(duì)問(wèn)題，深層次思考問(wèn)題背后的問(wèn)題，解決問(wèn)題?！秖bq問(wèn)題背后的問(wèn)題》書中沒(méi)有多么深厚的理論，只是在給我們講故事，可是這小小的故事案例里面隱藏著大道理，也正是這些“故事背后的故事”在教我們?nèi)绾巫鋈俗鍪?。從《qbq問(wèn)題背后的問(wèn)題》書中的案例均可找到我身上的影子——那就是問(wèn)題出現(xiàn)后未對(duì)自我徹底的剖析、歸納、總結(jié)，從中找出原因，進(jìn)而改善，避免犯重復(fù)性的錯(cuò)誤，而是常常責(zé)怪他人，抱怨客觀環(huán)境，最終問(wèn)題重復(fù)性的出現(xiàn)，構(gòu)成惡性循環(huán)，結(jié)果可想而知?？墒?，《qbq問(wèn)題背后的問(wèn)題》也給我指出了下一步的方向和方法，那就是：第一，進(jìn)取應(yīng)對(duì)問(wèn)題，基于職責(zé)感做出選擇，用行動(dòng)改變現(xiàn)狀；第二，深入分析問(wèn)題背后的問(wèn)題，提高解決問(wèn)題的深度和徹底性。
第一，進(jìn)取應(yīng)對(duì)問(wèn)題，基于職責(zé)感做出選擇，用行動(dòng)改變現(xiàn)狀。
在日常工作中我們常常遇到這樣的情景，某個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，經(jīng)常聽(tīng)到有人抱怨說(shuō)，這是某某部門的事情，由于他們的失誤導(dǎo)致的，和我們沒(méi)有關(guān)系。表面上看，這是一種部門本位主義。隱藏在這個(gè)問(wèn)題背后的問(wèn)題是什么呢？是我們職責(zé)感的缺失和主人翁意識(shí)的淡弱，沒(méi)有將公司的事情當(dāng)作是自我的事，而是認(rèn)為工作上的失誤是“他們的事”。在這種氛圍下，大部分人在等待、抱怨，而不去想我能為改善這種狀況作些什么。忘記了我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)整體，自我和公司之間是一榮俱榮一損俱損的關(guān)系。作為團(tuán)體的一員，很少有人覺(jué)得：當(dāng)團(tuán)體出了問(wèn)題，我，責(zé)無(wú)旁貸。爭(zhēng)功諉過(guò)正是員工缺乏職責(zé)感和主人翁精神的表現(xiàn)，也是缺乏對(duì)公司這個(gè)大團(tuán)隊(duì)認(rèn)同的表現(xiàn)。為了自我小團(tuán)體的一點(diǎn)算不上聲譽(yù)的聲譽(yù)，不惜犧牲其他同事和部門的名譽(yù)，殊不知，這種內(nèi)耗會(huì)嚴(yán)重傷害到整個(gè)大團(tuán)隊(duì)的形象以及生命力。
那么，如何用行動(dòng)來(lái)改變現(xiàn)狀呢？找到問(wèn)題背后的問(wèn)題才是從根本上解決它的最佳方法！首先要從改變自我做起，把自我打造具有100%職責(zé)心的人，敢于承擔(dān)！我們也必須從改變自我開(kāi)始，因?yàn)槟阌袝r(shí)可能無(wú)法改變客觀環(huán)境，唯一能夠改變的就是僅有自我。不僅僅堅(jiān)決不允許自我遇事推諉、抱怨、拖延、執(zhí)行不力，我們需要的是，敢于承擔(dān)職責(zé)，進(jìn)取行動(dòng)，有效解決問(wèn)題。在出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，我們不要要求別人為你做些什么，而是改變自我，首先想到的是自我能為別人做些什么，我們每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)做個(gè)有職責(zé)感的人。
問(wèn)題始終是存在的，只是不一樣的時(shí)候以不一樣的方式出現(xiàn)。可是，問(wèn)題只是個(gè)載體，我們除了深入分析問(wèn)題繼而解決問(wèn)題，別無(wú)他法，要相信辦法總比問(wèn)題多。應(yīng)對(duì)問(wèn)題，我們要透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，抓住問(wèn)題的七寸之所在，提高解決問(wèn)題的深度和徹底性?？磫?wèn)題，必須要弄清楚問(wèn)題的本質(zhì)，什么是真正的問(wèn)題，什么不是問(wèn)題，可是我們把它當(dāng)成了問(wèn)題，有的放矢解決問(wèn)題。不能讓問(wèn)題羈絆住，尤其是不是問(wèn)題的問(wèn)題。于是我應(yīng)對(duì)工作中的問(wèn)題時(shí)，首先要厘清問(wèn)題的本質(zhì)，沒(méi)有必要為不是問(wèn)題的問(wèn)題煩惱，將其拋之腦后，然后把真正的問(wèn)題放在工作的大背景下分析、理解、看待，心態(tài)會(huì)平和很多，問(wèn)題就不再是那么大的問(wèn)題了，它只是個(gè)需要解決的問(wèn)題而已。這時(shí)再關(guān)注問(wèn)題本身就不一樣了，它變得容易理解些，我們就會(huì)進(jìn)取應(yīng)對(duì)。當(dāng)心態(tài)進(jìn)取后，思維就會(huì)活躍起來(lái)，有句話叫做“方法總比困難多”，我們就容易找到方法了。
問(wèn)題背后的問(wèn)題讀后感篇十三
年前單位發(fā)生了一件事情，總讓我想不明白，把為什么和抱怨掛在嘴邊，但是很神奇，看過(guò)這本書后，我明白了“書中自有黃金屋”這么一說(shuō)法。
“為什么會(huì)這樣？”與“我能做什么？”，這是我們遇到問(wèn)題之后常會(huì)出現(xiàn)的兩種心態(tài)。從表面上看，這兩種反應(yīng)都是自然而發(fā)，貼合常情，然而往深里去想，你卻會(huì)發(fā)現(xiàn)，這兩種想法代表著兩種截然相反的工作和生活態(tài)度。而《問(wèn)題背后的問(wèn)題》一書如暮鼓晨鐘，用一種清越敦實(shí)的聲音敲醒了我，讓我明白的明白了“提高個(gè)人職責(zé)意識(shí)，是解決所有問(wèn)題的核心”。
俗話說(shuō)“眾人拾柴火焰高”，也有“眾人同心，其利斷金”的說(shuō)法，可見(jiàn)群眾的力量之大。但是如果試想一下，那些負(fù)責(zé)拾柴的總是想著拾柴的辛苦，而看火的又不斷的抱怨看火的無(wú)聊，這把火還能燒的那么旺嗎？是的，群眾是由我們這樣一個(gè)個(gè)的人組成的，如果人失去了主觀能動(dòng)性，那群眾力量的疊加效果又怎樣能體現(xiàn)的出來(lái)？為什么一個(gè)和尚、兩個(gè)和尚都有水喝，三個(gè)和尚就沒(méi)水喝呢？這歸根結(jié)底還是一個(gè)職責(zé)心的問(wèn)題，如果個(gè)個(gè)“和尚”都是有職責(zé)心，懂得主動(dòng)做事的和尚，“泉水”自然是用之不竭的。
不積跬步，無(wú)以至千里；不積小流，無(wú)以成江海。我們平時(shí)的工作就是從一點(diǎn)一滴的小事做起，很多人都重復(fù)著平凡的工作，而我們的工作，需要一份默默地堅(jiān)持，還有一份對(duì)工作和生活用心的態(tài)度。
在這本書中，有句話給我的啟發(fā)最大，就是“把焦點(diǎn)從他人與周遭環(huán)境中移轉(zhuǎn)開(kāi)，聚焦在自我本身如何能做得更好上方，這才是最有益于問(wèn)題解決的做法?！?/p>
是的，相較于被動(dòng)地期望環(huán)境向?qū)ψ晕矣幸娴姆较虬l(fā)展，還不如主動(dòng)地改變自我，實(shí)際上，人唯一能改變的只有自我。當(dāng)我們學(xué)會(huì)謙遜地生活和工作，為了工作隨時(shí)準(zhǔn)備改變自我的現(xiàn)狀，包括思想、潛力、習(xí)慣等等，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們的付出換來(lái)的是個(gè)人的進(jìn)步和境界的提升，這將是我們?nèi)松顚氋F的財(cái)富之一。
提高個(gè)人職責(zé)意識(shí)，是解決所有問(wèn)題的核心！
問(wèn)題背后的問(wèn)題讀后感篇十四
整本書，花了半小時(shí)讀完，得出一個(gè)結(jié)論：很多人糾結(jié)于涉入某個(gè)領(lǐng)域是否值得、學(xué)習(xí)某項(xiàng)技能是否有收益、投資某個(gè)股票是否可以短期獲利以及經(jīng)常問(wèn)所謂的人生導(dǎo)師以后的路該如何走，其實(shí)很簡(jiǎn)單，在理性的分析的前提下，果斷行動(dòng)，就算失敗了，仍將收獲兩件事情：(1)你做這個(gè)不合適，不合適包括天不時(shí)地不利人不和;(2)你有更多的時(shí)間、更盡早地去尋找適合自己做的事。僅此而已!
書很薄，評(píng)價(jià)是很一般，為啥這本書還算挺火，尤其是公司老板爭(zhēng)相要求員工們閱讀，其實(shí)無(wú)非是老板們希望自己的'員工能夠像書里說(shuō)的一樣，在公司里有主人翁精神、有強(qiáng)烈的責(zé)任感!但我很鄙視的是，有些老板如此要求員工，卻沒(méi)有給予員工最起碼的尊重，這是很弱智的作法，想一想，員工在你跟前是一個(gè)任勞任怨的奴才樣，在你身后刷著微博、玩著斗地主、偷著菜，這不是自損三千是什么?所以我覺(jué)得，公司可以要求每一名員工如《加西亞的信》里邊的加西亞一樣，但同樣也可以給予可持續(xù)的回饋以及更重要的最起碼的尊重!
好吧!下面是幾點(diǎn)筆記：
其實(shí)本書的關(guān)鍵是：個(gè)人責(zé)任感，這里我們可以拓展開(kāi)來(lái)看，無(wú)論是給別人打工，還是自己創(chuàng)業(yè)，確實(shí)是一個(gè)最基本的素質(zhì)!
(1)個(gè)人責(zé)任感的不同，造就了個(gè)人事業(yè)的差異。
(2)提升個(gè)人責(zé)任感的工具:。
我該做什么?我該如何做。
b)別問(wèn)為什么。
為什么又是我?為什么最重、最繁瑣無(wú)意義的工作都留給我?這些都是小媳婦心態(tài)。
c)遇到問(wèn)題，應(yīng)該積極面對(duì)，著手解決問(wèn)題!
抱怨、后悔都是無(wú)濟(jì)于事的!
d)拖延癥。這個(gè)不需解釋!很多人都存在這個(gè)問(wèn)題!
我覺(jué)得后果可以歸納為四個(gè)字:墨菲定律!
總以為不會(huì)出問(wèn)題，留待以后再解決，往往就是一定會(huì)出問(wèn)題，這一點(diǎn)一定要警惕!
e)在現(xiàn)有的資源下做出成績(jī)!
這點(diǎn)我非常贊同，非常符合《rework》所追求的“夾縫生存"!
問(wèn)題背后的問(wèn)題讀后感篇十五
這個(gè)假期很是充實(shí)，春節(jié)的到來(lái)，讓全家都洋溢在團(tuán)圓的幸福中，工作中的反思也成為飯桌上的一道佳肴。男朋友的單位這個(gè)假期要求所有人看一本書，名叫《qbq問(wèn)題背后的問(wèn)題》，覺(jué)得挺有意思，也就一同閱讀。
讀完這本書耗時(shí)兩小時(shí)不到，可是仔細(xì)靜下心來(lái)領(lǐng)悟其中的道理，并寫出一篇屬于自已心得的讀后感著實(shí)還費(fèi)了不少時(shí)間。我肯定這時(shí)間花的值得，因?yàn)閺闹蝎@益匪淺。這本書的中心思想不需要我們?nèi)ヌ峋殻蛯懺诜饷嫔稀岣邆€(gè)人意識(shí)，是解決所有問(wèn)題的核心。
全書以39個(gè)小故事作為切入點(diǎn)引導(dǎo)我們做個(gè)有職責(zé)感的人，并多次提到心態(tài)，告訴我們一種健全的心態(tài)比一百種智慧更有力量。還強(qiáng)調(diào)勇于承擔(dān)職責(zé)的態(tài)度，以前我們開(kāi)玩笑常會(huì)說(shuō)請(qǐng)你端正態(tài)度，確實(shí)是，有正確的態(tài)度才會(huì)有正確的.服從，認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度是處理一切事務(wù)的基礎(chǔ)。
就我自我而言，自身性格和長(zhǎng)期習(xí)慣養(yǎng)成了喜歡被動(dòng)做事的壞毛病。通常一件事兒來(lái)了，我的第一反應(yīng)是等待領(lǐng)導(dǎo)安排，如果不是安排給我，則完全不再去關(guān)心了。如果是安排給我了，就被動(dòng)理解。當(dāng)然在工作中我也不是一向被動(dòng)，有些事情當(dāng)我主動(dòng)地、進(jìn)取地去應(yīng)對(duì)時(shí)，做完后會(huì)發(fā)現(xiàn)異常有成就感，并且處理結(jié)果都會(huì)比那些被動(dòng)做的事效果要好。相較于被動(dòng)地理解事物還不如主動(dòng)地改變自我，實(shí)際上，人唯一能改變的僅有自我。我想當(dāng)學(xué)會(huì)謙遜地生活和工作，為了工作隨時(shí)準(zhǔn)備調(diào)整自我的現(xiàn)狀，包括思想、本事、習(xí)慣。這之后我相信付出換來(lái)的就應(yīng)當(dāng)是我個(gè)人的提高和境界的提升，也是人生中屬于自我的寶貴財(cái)富。
《qbq》文字不多，道理淺顯卻寓意深刻，帶給了我們一種全新的心態(tài)和價(jià)值觀，讀起來(lái)容易，但真正要行動(dòng)起來(lái)，需要應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)的勇氣和非凡的毅力。真正樹(shù)立起個(gè)人職責(zé)感的意識(shí)或許不能夠在一朝一夕之間，但就像書中所說(shuō)，別問(wèn)什么時(shí)候，都是拖延惹的禍。就從此刻開(kāi)始，從這一刻開(kāi)始，從自身做起，從自我崗位的事做起。學(xué)會(huì)解決問(wèn)題背后的問(wèn)題，讓問(wèn)題不再成為問(wèn)題。
問(wèn)題背后的問(wèn)題讀后感篇十六
《qbq！問(wèn)題背后的問(wèn)題》主要圍繞個(gè)人職責(zé)來(lái)展開(kāi)，出現(xiàn)問(wèn)題，不去抱怨和指責(zé)，不要想著去改變別人，我們只能改變自我，試著多問(wèn)自我：我能做什么改變目前的狀態(tài)？去做去立即行動(dòng)！把這本書讀后感分享給老婆園園、南寧城市經(jīng)理黨美濤、同學(xué)馬金平孔祥華，分享感言如下：
恐懼、抱怨的思想時(shí)刻充斥我的腦海。每每向姐姐訴苦，姐姐一再訓(xùn)斥我不從自身找問(wèn)題。是啊，每每遇到問(wèn)題，就想著這又不是我的錯(cuò)，我為什么這么倒霉！其實(shí)每個(gè)人都會(huì)遇到問(wèn)題，只是概率大小而已。
天天因?yàn)榕掠龅絾?wèn)題而不去行動(dòng)，擔(dān)心遇到問(wèn)題就會(huì)有嚴(yán)重后果。擔(dān)心這個(gè)擔(dān)心那個(gè)，每一天活在恐懼之中。其實(shí)正如一位教師說(shuō)的，走在大街上被車撞到概率是有的。一味擔(dān)心這個(gè)概率而不走路、上街，那么生活就無(wú)法進(jìn)行。就算活著又有什么意義呢？人生就是要冒著風(fēng)險(xiǎn)生活，我們永遠(yuǎn)不明白下一秒會(huì)發(fā)生什么。
有幾個(gè)點(diǎn)寫的一針見(jiàn)血，一是人們普遍在選擇所謂的舒適區(qū)；二是如何改變自我，不去抱怨，在公司擁有的平臺(tái)框架內(nèi)去獲得成功。目前整個(gè)社會(huì)節(jié)奏偏快，就會(huì)導(dǎo)致社會(huì)風(fēng)氣偏于浮躁，在工作上都選擇成為差不多先生，對(duì)于自身工作要求太客氣，對(duì)于相關(guān)協(xié)調(diào)部門工作又過(guò)于苛刻，把這個(gè)狀態(tài)反過(guò)來(lái)，天下太平！所謂企業(yè)最大的成本就是花在改變員工的思想上，一個(gè)成功的企業(yè)會(huì)把成功歸功于企業(yè)文化就是這個(gè)道理了，前段時(shí)間有句話很火，也想分享一下：風(fēng)清則氣正，氣正則心齊，心齊則事成！
所以還是要行動(dòng)，在行動(dòng)中產(chǎn)生力量。即使遇到問(wèn)題，也不用怨天尤人，找出問(wèn)題的原因，找到解決問(wèn)題的方法。努力行動(dòng)，改變自我！
問(wèn)題背后的問(wèn)題讀后感篇十七
《qbq問(wèn)題背后的問(wèn)題》以一種通俗易懂、言簡(jiǎn)意賅的敘事風(fēng)格講述了一個(gè)深層次的組織理論問(wèn)題。全書深入淺出，事例生動(dòng)，核心僅有一個(gè)：如何提高組織內(nèi)部成員的個(gè)人職責(zé)意識(shí)。
在日常的工作生活中，我們經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到這樣的聲音：誰(shuí)為此事負(fù)責(zé)？為什么他們總是不能做得好些？為什么我們必須忍受這樣的變化？這些問(wèn)題看似理由充分，情有可原，卻暴露出個(gè)人職責(zé)意識(shí)的淡薄。個(gè)人職責(zé)意識(shí)的缺乏，導(dǎo)致了推諉、抱怨、拖延、執(zhí)行不力，成為社會(huì)的一大流行病。如果沒(méi)有強(qiáng)烈的個(gè)人職責(zé)意識(shí)，任何組織或個(gè)人，都不可能到達(dá)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)愿景，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。所以我們要逐步學(xué)習(xí)和實(shí)踐qbq式的思考方式，先修煉自我的想法，之后能問(wèn)較好的問(wèn)題，最終付諸行動(dòng)，選擇做一個(gè)有職責(zé)感的人，從工作和生活中獲得更多的樂(lè)趣。
有一句印度格言是這樣說(shuō)的：“看著你的想法，它們變成了言語(yǔ)；看著你的言語(yǔ)，它們變成了行動(dòng)；看著你的行動(dòng)，它們變成了習(xí)慣；看著你的習(xí)慣，它們變成了性格；看著你的性格，它們變成了你的命運(yùn)?！八械哪铑^和想法源自于我們的內(nèi)心，不斷累積就構(gòu)成了今日的這個(gè)自我。
而工作是一個(gè)施展自我才能的舞臺(tái)。我們寒窗苦讀來(lái)的知識(shí)，我們的應(yīng)變力、決斷力、適應(yīng)力以及協(xié)調(diào)本事都將在這樣的一個(gè)舞臺(tái)上得以展示。除了工作，沒(méi)有哪項(xiàng)活動(dòng)能供給如此高度的充實(shí)自我、表達(dá)自我的機(jī)會(huì)，以及如此強(qiáng)的個(gè)人使命感和一種活著的理由。在平日的工作中，我們需要珍惜每一次與客戶相遇的機(jī)會(huì)和瞬間，創(chuàng)造獨(dú)一無(wú)二的服務(wù)與體驗(yàn)價(jià)值，在此同時(shí)也正考驗(yàn)著每一位伙伴，是否能夠發(fā)揮公司和營(yíng)業(yè)部的主人翁精神，承擔(dān)起樹(shù)立公司、營(yíng)業(yè)部和個(gè)人品牌的職責(zé)意識(shí)，承諾用自我的智力、心力和勞力，積極主動(dòng)地解決問(wèn)題，并從中獲得提高和成長(zhǎng)。
遇到問(wèn)題，許多人都會(huì)在第一時(shí)間，按照以往的固有思維模式，對(duì)外界事物做出負(fù)面的反應(yīng)，在腦海中浮現(xiàn)出“錯(cuò)問(wèn)題”。可是，如果我們能夠在做出選擇前，慢10秒，以客觀辯證的思維方式，再認(rèn)真研究一下問(wèn)題背后的深層次原因，或者說(shuō)導(dǎo)致問(wèn)題的真正本質(zhì)是什么，然后再修正自我的想法，提出更好地問(wèn)題，那么將有助于我們?cè)趩?wèn)題中尋找到正確的答案。
那如何分辨問(wèn)題的好壞？比較好的問(wèn)題究竟“長(zhǎng)”什么模樣呢？qbq有三項(xiàng)指導(dǎo)原則：
3、把問(wèn)題的中心詞放在動(dòng)詞上，也就是放在行動(dòng)上。
在平日的工作中，有伙伴經(jīng)常會(huì)抱怨：公司的薪酬為何這么高？我們要到什么時(shí)候，才會(huì)更有競(jìng)爭(zhēng)力？其實(shí)這些問(wèn)題能夠用qbq的正確問(wèn)題來(lái)代替：我該如何為我的客戶提升附加價(jià)值？我如何能基于現(xiàn)狀找到更有吸引力的賣點(diǎn)？當(dāng)我們把焦點(diǎn)從他人與周遭環(huán)境中轉(zhuǎn)移開(kāi)，聚焦在自我本身如何能做得更好上頭，擺在如何將力氣與精神用在力所能及的事物時(shí)，將大幅提升我們的工作效率，使我們的工作更簡(jiǎn)便、更歡樂(lè)，最重要的是有益于問(wèn)題的解決。
馬克·吐溫有句名言是這樣說(shuō)的：改變絕對(duì)不是一件容易的事情：若想要感覺(jué)安全無(wú)虞，去做本來(lái)就會(huì)做的事；若想要真正成長(zhǎng)，那就要挑戰(zhàn)本事的極限，也就是暫時(shí)地失去安全感，所以······當(dāng)你不能確定自我在做什么時(shí)，起碼要明白，你正在成長(zhǎng)。的確如此，即使行動(dòng)導(dǎo)致錯(cuò)誤，卻也帶來(lái)了學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，不行動(dòng)則是停滯和萎縮；行動(dòng)的結(jié)果是解決，不行動(dòng)充其量是維持現(xiàn)狀，并讓我們一向活在過(guò)去。
在平日的工作中，參加太多的研討會(huì)、上太多的課、買太多的書，可是，學(xué)習(xí)并不只是參與，不只是獲取知識(shí)，學(xué)習(xí)是一種改變，把明白轉(zhuǎn)化為懂得，把懂得轉(zhuǎn)化為行動(dòng)，把行動(dòng)轉(zhuǎn)化為智慧。
我們十分喜歡書中的這兩句話：“有職責(zé)的人會(huì)責(zé)怪誰(shuí)？誰(shuí)都不怪，甚至包括自我在內(nèi)?！弊髡哌€改寫了美國(guó)著名神學(xué)家尼布爾著名的祈禱文：“愿上帝賜我平靜，理解我無(wú)法改變的人；愿上帝賜我勇氣，改變我能改變的人；愿上帝賜我智慧，了解我自我這個(gè)人?！?/p>
qbq代表一種全新的心態(tài)和價(jià)值觀，應(yīng)當(dāng)說(shuō)這些道理并不深?yuàn)W，但真正在實(shí)踐中行動(dòng)起來(lái)，需要應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)的勇氣和非凡的毅力，真正樹(shù)立起個(gè)人職責(zé)感的意識(shí)，提出正確的問(wèn)題，以良好的心態(tài)從容應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，這就是qbq的精神。
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