無(wú)論是個(gè)人生活還是工作任務(wù)，計(jì)劃都是成功的關(guān)鍵之一。給自己設(shè)定合理的目標(biāo)和期望，不要過(guò)分苛求完美，保持良好的心態(tài)。下面是一些成功人士的計(jì)劃案例，我們可以從中學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和技巧。
個(gè)人工作計(jì)劃述職報(bào)告篇一
歲末年初，新的.一年已經(jīng)開(kāi)始了，我們的工作也告一段落。回首過(guò)去的一年，我們?cè)诠ぷ髦须m然沒(méi)出現(xiàn)大的過(guò)失，但在很多問(wèn)題的處理上還不到位，以及工作中的一些小細(xì)節(jié)沒(méi)能做到很完美。我們小組定期由王師傅組織召開(kāi)小組會(huì)議，總結(jié)問(wèn)題，及時(shí)改正。下面將上一年度遇到的問(wèn)題及需要改進(jìn)的地方總結(jié)如下，希望也能給其他同事帶來(lái)一定幫助：
(1)與用戶對(duì)話時(shí)，應(yīng)仔細(xì)推敲，講話要嚴(yán)謹(jǐn)，要講究藝術(shù)。多用“請(qǐng)”，使語(yǔ)氣更緩和;向用戶致歉時(shí)盡量用“對(duì)不起”，不用“抱歉”，這樣顯得更真誠(chéng);遇到用戶打來(lái)電話向我們問(wèn)候說(shuō)“您好”時(shí)，盡量不要再說(shuō)回應(yīng)“您好”，可以用“請(qǐng)問(wèn)您需要什么幫助”來(lái)代替;如需請(qǐng)用戶講話時(shí)，可以用“您請(qǐng)講”而不要用“您說(shuō)”;不要跟用戶說(shuō)簡(jiǎn)稱，講話要完整規(guī)范，不要出現(xiàn)“漏保、招商、農(nóng)業(yè)、工商”等詞，或出現(xiàn)一些病句及倒裝句。語(yǔ)速要適宜，遇有老人或聽(tīng)力不太好的用戶，應(yīng)適當(dāng)提高音量并放慢語(yǔ)速。
(2)在用戶電卡出現(xiàn)問(wèn)題需要修卡時(shí)，應(yīng)先向用戶致歉，介紹網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，可以特意聲明“您稍等，我?guī)湍乙粋€(gè)最近的網(wǎng)點(diǎn)”，并向用戶解釋清造成此現(xiàn)象的原因，提醒用戶以后插卡輸電盡量時(shí)間長(zhǎng)一些，以避免發(fā)生此類(lèi)情況，使用戶感到我們對(duì)待工作是負(fù)責(zé)任的，從而能體諒并配合我們的工作，減少不必要的爭(zhēng)端;接到用戶因故障停電來(lái)電話詢問(wèn)時(shí)，要先向用戶致歉，并表明“保證您用電是我們的責(zé)任，出現(xiàn)故障我們肯定會(huì)馬上處理，盡快恢復(fù)供電，減少停電給您帶來(lái)的不便”;因各家銀行24小時(shí)購(gòu)電網(wǎng)點(diǎn)使用的不全是‘一卡通’，其名稱各不相同，答復(fù)用戶時(shí)不應(yīng)一概而論，可以說(shuō)‘銀行交易卡’。
(3)接聽(tīng)電話時(shí)要認(rèn)真，注意聽(tīng)用戶講的每一句話，全面分析用戶反映的問(wèn)題，找出關(guān)鍵，分清造成事件發(fā)生的責(zé)任部門(mén)，盡快使用戶的問(wèn)題得到解決;該講清的一定要向用戶講清楚，不要以命令的口吻要求用戶去做什么，也不要隨便或答復(fù)用戶一些不確定性問(wèn)題和要求，講話不能過(guò)于羅嗦，避免使用戶產(chǎn)生厭煩情緒，要換位思考，設(shè)身處地的為用戶著想;與用戶對(duì)話時(shí)，要占據(jù)主動(dòng)位置，不要光憑經(jīng)驗(yàn)，講話過(guò)于隨意，并要注意答復(fù)用戶時(shí)要留有余地，給自己留后路。
(1)新建小區(qū)，咨詢有關(guān)臨時(shí)轉(zhuǎn)正式用電問(wèn)題：可以這樣解釋?zhuān)阂蛐^(qū)整體工程未完，開(kāi)發(fā)商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，所以只能完工一棟出售一棟，期間不具備轉(zhuǎn)成正式供電條件，所以暫時(shí)用施工用電向居民供電。工程竣工，并不是指整棟樓的完工，而是指該小區(qū)工程的整體竣工，包括：煤氣、上下水、電、小區(qū)的附屬設(shè)施等，在其竣工報(bào)告上蓋有相關(guān)單位的竣工意見(jiàn)及公章，只有蓋齊了，才是真正的竣工，才能到電力公司辦理相關(guān)手續(xù)。
(2)關(guān)于卡表退費(fèi)問(wèn)題：可以這樣解釋?zhuān)喝鐚僬w拆遷或電卡與樓道燈電卡弄混的情況一般都可以辦理退費(fèi)，其它情況原則上不予辦理，但用戶如有特殊原因可直接與相應(yīng)屬地網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系詢問(wèn)。
(3)關(guān)于石景山校表問(wèn)題：如遇到石景山區(qū)用戶想校驗(yàn)電表的話，可以解釋?zhuān)阂蛐１聿块T(mén)是周一至周五行政時(shí)間上班，如用戶上午報(bào)修一般當(dāng)天就能安排處理，可以向用戶解釋清楚，以免造成用戶誤會(huì)。其它城區(qū)此類(lèi)工作一般不能當(dāng)天安排，如用戶報(bào)修幾天后未處理要求催辦時(shí)，可以請(qǐng)用戶直接與各公司卡表校驗(yàn)部門(mén)聯(lián)系約時(shí)。
(4)當(dāng)用戶反映電表表內(nèi)開(kāi)關(guān)合不上時(shí)，一定要給用戶核實(shí)電量，不管新表舊表，因電表零度會(huì)自動(dòng)掉閘，不輸入電量的話開(kāi)關(guān)也是合不上的，但這種情況屬于正?，F(xiàn)象，請(qǐng)用戶購(gòu)電即可。如經(jīng)核實(shí)不屬上述情況就須請(qǐng)用戶斷開(kāi)室內(nèi)所有電器及漏電開(kāi)關(guān)試試。因?yàn)榧矣秒娖骷熬€路很有可能導(dǎo)致線路短路，從而使表內(nèi)開(kāi)關(guān)掉閘或合不上，只有將有問(wèn)題的線路斷開(kāi)后合表內(nèi)開(kāi)關(guān)，才能準(zhǔn)確判斷表內(nèi)開(kāi)關(guān)是否出現(xiàn)故障。但要記住盡量不要讓用戶試插插座，因線路短路可能會(huì)造成打火，會(huì)有一定危險(xiǎn)。
(5)關(guān)于詢問(wèn)計(jì)劃?rùn)z修停電范圍的問(wèn)題：可以這樣解釋?zhuān)阂驗(yàn)殡娏镜木€路是錯(cuò)綜復(fù)雜的，具體是否包括用戶所在區(qū)域無(wú)法立即幫您確定。我們向社會(huì)公告相關(guān)信息只是給附近居民作為參考，做個(gè)提醒，具體可以向房產(chǎn)單位確定一下，因?yàn)槟热蛔≡谶@個(gè)小區(qū)，作為物業(yè)或產(chǎn)權(quán)單位就有責(zé)任和義務(wù)保證您的煤、電、水、氣等公用設(shè)施的使用。
(6)如接到用戶來(lái)電話反映我公司人員在搶修現(xiàn)場(chǎng)由于某原因與用戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)并有打傷用戶行為時(shí)：可以這樣解釋?zhuān)杭热灰呀?jīng)出現(xiàn)打傷人的情況，且您在現(xiàn)場(chǎng)有人證、物證，這種事件就不在我們服務(wù)范圍以內(nèi)了，建議您可以采取法律手段，找公安機(jī)關(guān)或撥打110等來(lái)現(xiàn)場(chǎng)查清事實(shí)，如確屬我公司人員責(zé)任并造成輕傷及以上后果的`話，我們工作人員就要負(fù)刑事責(zé)任了，且我公司也會(huì)對(duì)其直接責(zé)任單位和個(gè)人進(jìn)行考核。
(7)如接到單位電工來(lái)電話反映處理內(nèi)部故障，請(qǐng)我公司配合停電的，盡量讓電工自行處理。因電工都應(yīng)持有電工本，并由勞動(dòng)局專(zhuān)業(yè)考試合格后才能取本，凡持證者都應(yīng)具有低壓帶電作業(yè)技能，如確屬電工能力之外的工作，再酬情安排。
(8)關(guān)于投訴問(wèn)題：如接到用戶投訴電話，應(yīng)先誠(chéng)懇地向用戶表示謝意“歡迎您對(duì)我們的工作提出寶貴意見(jiàn)和建議，這樣有利于我們工作的完善和提高”。對(duì)用戶投訴內(nèi)容應(yīng)仔細(xì)傾聽(tīng)，找出用戶想解決的問(wèn)題關(guān)鍵，盡量與用戶溝通，幫用戶解決問(wèn)題。但也不能對(duì)用戶一味的盲目遵從。如我公司服務(wù)或人員確實(shí)存在問(wèn)題理所應(yīng)當(dāng)要記錄，但如根本沒(méi)有過(guò)失，就算用戶投訴也不能受理。例：用戶補(bǔ)卡需帶房產(chǎn)證明，但有些用戶不理解想投訴，可以向其解釋?zhuān)簬Х慨a(chǎn)證明也是為了避免將來(lái)產(chǎn)生不必要的糾份，是為用戶著想，此類(lèi)投訴就沒(méi)必要受理。對(duì)于欠費(fèi)停電用戶要求投訴的，盡量向其解釋清楚相關(guān)法規(guī)政策，并應(yīng)將欠費(fèi)交清避免停電，如用戶對(duì)我公司其他工作不滿意的話，可在解決用電問(wèn)題后再來(lái)電話反映，從而減少投訴單的生成。
(9)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)東城區(qū)一些居民表前都裝設(shè)刀閘，此閘是為了方便處理用戶內(nèi)部故障的，產(chǎn)權(quán)一般屬于電力公司和房產(chǎn)單位共有，兩方均有權(quán)處理。
(10)用戶室內(nèi)漏電保護(hù)器旁有兩個(gè)按扭，一個(gè)是復(fù)位按扭：當(dāng)線路短路或漏電，開(kāi)關(guān)掉閘時(shí)，按一下此按扭開(kāi)關(guān)即可合上;另一個(gè)是試驗(yàn)按扭(有t字型標(biāo)志)：如果電表出線有電，按一下此按扭，開(kāi)關(guān)就會(huì)掉閘，如無(wú)動(dòng)作證明電表出線可能沒(méi)電。一般情況下，用戶應(yīng)每個(gè)月做一次掉閘試驗(yàn)以確定漏電保護(hù)器是否正常。
(1)因現(xiàn)在發(fā)派工作單已經(jīng)開(kāi)始考核，值班員在記錄地址時(shí)要詳細(xì)準(zhǔn)確，內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)明扼要，像一些“望查看”、“電工已查”、“請(qǐng)先聯(lián)系”、“強(qiáng)烈要求”等話沒(méi)必要填寫(xiě)，確有重要事情再注明。一般地報(bào)修單盡量以統(tǒng)一地格式填寫(xiě)，可以節(jié)省我們填寫(xiě)時(shí)地思考時(shí)間，也便于值長(zhǎng)管理。不要出現(xiàn)錯(cuò)別字及病句，盡量在填寫(xiě)完成后再掛斷電話。
(2)值班員應(yīng)保持較高地工作積極性，多利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，平時(shí)虛心求教，組員間互相配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作。對(duì)于平時(shí)出現(xiàn)地問(wèn)題或重要信息，應(yīng)及時(shí)記錄總結(jié)，從而提高業(yè)務(wù)水平。在工作中要控制自己地情緒，保證每天地工作質(zhì)量。遵守工作紀(jì)律，不做與工作無(wú)關(guān)地事情。端正服務(wù)態(tài)度，將我們地服務(wù)由被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)，提高服務(wù)意識(shí)，站在用戶地立場(chǎng)去看問(wèn)題。
(3)對(duì)于已有結(jié)果地工作單，如用戶有疑議地，不要輕易聽(tīng)信用戶，可以幫其聯(lián)系基層，了解具體情況后再向用戶解釋?zhuān)c用戶談話中不要隨便表態(tài)，分析誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)等。
個(gè)人工作計(jì)劃述職報(bào)告篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
轉(zhuǎn)瞬間，20xx年在我們忙碌的工作中已經(jīng)過(guò)去。
回首20xx年物業(yè)公司客服部，可說(shuō)是進(jìn)一步發(fā)展的一年，不斷改善完善各項(xiàng)管理機(jī)能的一年。在這當(dāng)中，物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，同時(shí)也得到了其他各部門(mén)的大力協(xié)助，經(jīng)過(guò)全體客服人員一年來(lái)的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進(jìn)步，各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí)，“業(yè)戶至上”的服務(wù)理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海。
回顧一年來(lái)的客服工作，有得有失?，F(xiàn)將一年來(lái)的客服工作述職如下：
在20xx年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，20xx年的重點(diǎn)是深化落實(shí)，為此，客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀，加深其對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)和理解。同時(shí)，隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺(tái)和完善，客服部也及時(shí)調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應(yīng)新的形勢(shì)。
利用每周x的客服部例會(huì)時(shí)光，加強(qiáng)對(duì)本部門(mén)人員的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作是根據(jù)一周來(lái)在工作當(dāng)中遇到的實(shí)際問(wèn)題展開(kāi)的，這樣就做到了理論與實(shí)際的結(jié)合，使每位客服人員對(duì)“服務(wù)理念”的認(rèn)識(shí)更加的深刻。
據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計(jì)，“日接待”各種形式的報(bào)修均達(dá)十余次。根據(jù)報(bào)修資料的不一樣用心進(jìn)行派工，爭(zhēng)取在最短的時(shí)光內(nèi)將問(wèn)題解決。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成狀況及時(shí)地進(jìn)行回訪。
根據(jù)年初公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)，用心開(kāi)展xx、xx區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作。最終在物業(yè)經(jīng)理、書(shū)記及其它各部門(mén)的支持下，完成了公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)。
如期完成xx區(qū)每季度入戶抄水表收費(fèi)工作的同時(shí)，又完成了公司布置的新的任務(wù)，xx區(qū)首次入戶抄水表收費(fèi)工作。
制定了底商的招租方案，并在下半年成功的引進(jìn)了xx項(xiàng)目。
總之，在20xx年的工作基礎(chǔ)上，20xx年我們滿懷信心與期望，在新的一年里我們堅(jiān)信，只要我們勤奮工作，努力工作，用心探索，勇于進(jìn)取，我們必須能以“的努力”完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。
敬禮！
述職人：xxx。
20xx年x月x日。
個(gè)人工作計(jì)劃述職報(bào)告篇三
下面是大學(xué)網(wǎng)提供的制度文章供您參考：
第一章總則。
第二條本辦法所指鄉(xiāng)鎮(zhèn)站包括行政區(qū)劃調(diào)整后的11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)站和區(qū)動(dòng)物防疫檢疫站(即市場(chǎng)檢疫站)。
第三條鄉(xiāng)鎮(zhèn)站是國(guó)家設(shè)置在基層的全民所有制事業(yè)單位，具有獨(dú)立的法人資格，實(shí)行站長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，經(jīng)濟(jì)上自收自支，獨(dú)立核算。
第四條鄉(xiāng)鎮(zhèn)站的工作職能是：宣傳、貫徹、執(zhí)行黨和國(guó)家發(fā)展畜牧業(yè)的方針、政策、法律、法規(guī);協(xié)助區(qū)畜牧主管部門(mén)搞好牧政管理;在區(qū)主管部門(mén)和當(dāng)?shù)攸h政的領(lǐng)導(dǎo)下搞好動(dòng)物的疫病防治工作;開(kāi)展轄區(qū)內(nèi)的畜牧業(yè)產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后服務(wù);推廣畜牧科技成果和實(shí)用技術(shù);扶持、幫助、指導(dǎo)龍頭企業(yè)和專(zhuān)合經(jīng)濟(jì)組織、畜牧科技示范戶和畜禽養(yǎng)殖大戶發(fā)展畜牧生產(chǎn);引導(dǎo)組織廣大農(nóng)戶大力發(fā)展畜禽商品生產(chǎn)。
第五條鄉(xiāng)鎮(zhèn)站應(yīng)積極開(kāi)展有償技術(shù)服務(wù)，不斷地培育新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，鼓勵(lì)科技人員領(lǐng)辦、興辦各類(lèi)經(jīng)濟(jì)實(shí)體，增強(qiáng)基層畜牧獸醫(yī)站的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。
第六條鄉(xiāng)鎮(zhèn)站的主要業(yè)務(wù)工作：
一、協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府制定發(fā)展畜牧業(yè)的規(guī)劃、計(jì)劃，搞好畜牧業(yè)生產(chǎn)調(diào)查、統(tǒng)計(jì)，制定和實(shí)施畜牧科技推廣方案。
二、認(rèn)真宣傳、貫徹、實(shí)施畜牧“二法”、“三條例”，完成區(qū)畜牧主管部門(mén)委托在轄區(qū)內(nèi)的動(dòng)物防疫、檢疫、消毒和動(dòng)物衛(wèi)生管理工作，管理好獸藥、飼料市場(chǎng)，加強(qiáng)對(duì)種畜禽的鑒定、發(fā)證管理和種畜禽更新?lián)Q代的引種工作，使畜牧生產(chǎn)發(fā)展邁入規(guī)范化、法制化軌道。
三、積極引進(jìn)和推廣優(yōu)良畜禽品種，加速畜禽品種改良步伐，積極引進(jìn)優(yōu)質(zhì)飼料和推廣優(yōu)質(zhì)牧草新品種，推廣、普及新獸藥和牧醫(yī)新技術(shù)。
四、夯實(shí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)站的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，為畜牧業(yè)產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后服務(wù)提供有利保障。
五、開(kāi)展業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，做好技術(shù)咨詢和信息溝通工作。積極開(kāi)展畜牧科技示范和畜牧生產(chǎn)發(fā)展的指導(dǎo)工作。
六、承擔(dān)，完成區(qū)主管部門(mén)下達(dá)的各種畜牧科技項(xiàng)目和事業(yè)推廣任務(wù)。
七、鄉(xiāng)鎮(zhèn)站必須嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程，建立健全疫(菌)苗保管、免疫注射、檢疫登記、疫情報(bào)告和種畜禽等各類(lèi)檔案的保存，管理制度。
第二章組織機(jī)構(gòu)和人員配置。
第七條鄉(xiāng)鎮(zhèn)站按鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政區(qū)劃設(shè)置。
第八條鄉(xiāng)鎮(zhèn)站直屬區(qū)畜牧局領(lǐng)導(dǎo)和管理。鄉(xiāng)鎮(zhèn)站應(yīng)主動(dòng)爭(zhēng)取當(dāng)?shù)攸h政的領(lǐng)導(dǎo)和支持。
第九條鄉(xiāng)鎮(zhèn)站管理人員和技術(shù)人員，應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)匦竽辽a(chǎn)發(fā)展的需要來(lái)配備，人員編制基數(shù)以2003年人事部門(mén)所核定的基數(shù)為準(zhǔn)，不得超編。
第十條鄉(xiāng)鎮(zhèn)站可設(shè)站長(zhǎng)、副站長(zhǎng)、會(huì)計(jì)各一名，實(shí)行雙向選擇、竟?fàn)幧蠉彙駜?yōu)聘用，按“公開(kāi)、公平、公正”的原則，并征求當(dāng)?shù)攸h政意見(jiàn)后，由區(qū)畜牧局任免。
第十一條鄉(xiāng)鎮(zhèn)站動(dòng)物診療崗、動(dòng)物檢疫崗實(shí)行分離管理：動(dòng)物診療崗接受鄉(xiāng)鎮(zhèn)站管理，實(shí)行自收自支;動(dòng)物檢疫崗工資待遇(包括動(dòng)物診療崗人員的“三保”費(fèi))在鄉(xiāng)鎮(zhèn)站的防檢收入中支付。
第十二條鄉(xiāng)鎮(zhèn)站編制人員的缺額配備和自然減員補(bǔ)充按有關(guān)規(guī)定，按程序聘用。鄉(xiāng)鎮(zhèn)站在編人員的借調(diào)、辭退、自動(dòng)辭職均應(yīng)經(jīng)區(qū)畜牧主管部門(mén)同意，報(bào)區(qū)人事部門(mén)批準(zhǔn)，按規(guī)定程序辦理。
第十三條鄉(xiāng)鎮(zhèn)站必須努力提高職工的文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，可采取不脫產(chǎn)的崗位培訓(xùn)，函授、自考和脫產(chǎn)送入大、中專(zhuān)業(yè)院校深造等多種形式對(duì)職工進(jìn)行繼續(xù)教育，使在職職工的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平達(dá)到中專(zhuān)以上。
第十四條鄉(xiāng)鎮(zhèn)站職工的專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)聘和技術(shù)培訓(xùn)、考核、晉升、獎(jiǎng)懲，由區(qū)主管部門(mén)按規(guī)定辦理。
第三章資產(chǎn)與財(cái)務(wù)管理。
第十五條鄉(xiāng)鎮(zhèn)站資產(chǎn)管理。
一、鄉(xiāng)鎮(zhèn)站的站長(zhǎng)、會(huì)計(jì)崗位必須分離設(shè)置，建立健全財(cái)務(wù)制約、監(jiān)控機(jī)制。
二、新建、擴(kuò)建、改建辦公、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和生活用房，鄉(xiāng)鎮(zhèn)站應(yīng)將草圖和投資預(yù)算計(jì)劃表以及專(zhuān)題請(qǐng)示報(bào)區(qū)畜牧局審查批準(zhǔn)后，并按規(guī)定完善相關(guān)手續(xù)后方可施工;購(gòu)買(mǎi)或以其他形式增加固定資產(chǎn)價(jià)值在500元以上的，也必須經(jīng)過(guò)區(qū)畜牧局批準(zhǔn)。變賣(mài)或貶值處理500元以上的固定資產(chǎn)也須報(bào)區(qū)畜牧局批準(zhǔn)。
三、鄉(xiāng)鎮(zhèn)站資金實(shí)行統(tǒng)收統(tǒng)支，堅(jiān)持收支二條線，不得以收抵支或坐支。鄉(xiāng)鎮(zhèn)站帳務(wù)實(shí)行一月一結(jié)，一年一決算，經(jīng)濟(jì)核算以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位，實(shí)行自收自支，獨(dú)立核算，自負(fù)盈虧。
第十六條鄉(xiāng)鎮(zhèn)站財(cái)務(wù)管理。
一、收支預(yù)算管理。
(一)預(yù)算編制的原則。
收支預(yù)算要按照“穩(wěn)妥可靠、量入為出、自求收支平衡”的原則編制，不得編制赤字預(yù)算。鄉(xiāng)鎮(zhèn)畜牧獸醫(yī)站編制的預(yù)算經(jīng)區(qū)主管局初審，由區(qū)財(cái)政局按規(guī)定程序批復(fù)后執(zhí)行。
(二)行政事業(yè)性收費(fèi)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)畜牧獸醫(yī)站全額人員的人員經(jīng)費(fèi)，納入年初財(cái)政部門(mén)預(yù)算。區(qū)財(cái)政按畜牧站收入情況撥付到區(qū)畜牧局系統(tǒng)帳戶，再由畜牧局提出撥款意見(jiàn)，經(jīng)財(cái)政局職能股室審核同意后撥付到鄉(xiāng)鎮(zhèn)畜牧獸醫(yī)站的支出帳戶。
(三)鄉(xiāng)鎮(zhèn)畜牧獸醫(yī)站的技術(shù)服務(wù)性收入，不納入財(cái)政專(zhuān)戶管理，由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)畜牧獸醫(yī)站按區(qū)畜牧局的財(cái)務(wù)管理辦法統(tǒng)收統(tǒng)支，統(tǒng)一核算。
(四)鄉(xiāng)鎮(zhèn)畜牧獸醫(yī)站取得的各類(lèi)收入按以下順序安排支出：
1、按月發(fā)放職工的工資、津補(bǔ)貼。
2、繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，即：職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)。由畜牧局在下?lián)芸铐?xiàng)中代扣代繳。
3、日常公用支出。
二、專(zhuān)戶管理。
(一)行政事業(yè)性收費(fèi)(防、檢疫費(fèi))必須使用財(cái)政專(zhuān)用收據(jù)，并嚴(yán)格按市政府(2005)54號(hào)文件收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按實(shí)征收，一律統(tǒng)一繳入財(cái)政專(zhuān)戶。
(二)技術(shù)服務(wù)性收入(診療費(fèi)、騸割費(fèi)等)直接列入鄉(xiāng)鎮(zhèn)畜牧獸醫(yī)站帳戶進(jìn)行核算。
(三)省、市平衡調(diào)劑費(fèi)，財(cái)政國(guó)庫(kù)撥回后，由區(qū)畜牧局統(tǒng)一上繳省市畜牧局。
三、專(zhuān)項(xiàng)資金的使用管理。
專(zhuān)項(xiàng)資金是指由財(cái)政部門(mén)、上級(jí)主管部門(mén)和其他單位撥入的指定項(xiàng)目或用途并需要單獨(dú)報(bào)帳的資金。專(zhuān)項(xiàng)資金的使用要做到專(zhuān)款專(zhuān)用，不得擅自改變資金用途、隨意擴(kuò)大開(kāi)支范圍，必須按規(guī)定的項(xiàng)目或用途使用。專(zhuān)項(xiàng)資金的核算管理必須嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度的要求進(jìn)行核算和管理，區(qū)局將對(duì)各基層站專(zhuān)項(xiàng)資金的使用管理情況進(jìn)行追蹤審計(jì)，加強(qiáng)監(jiān)督，并接受區(qū)財(cái)政局、區(qū)審計(jì)局的監(jiān)督。
四、票據(jù)的使用管理。
財(cái)政專(zhuān)用票據(jù)的領(lǐng)取由區(qū)畜牧局統(tǒng)一到區(qū)財(cái)政局領(lǐng)購(gòu)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)畜牧獸醫(yī)站到畜牧局領(lǐng)購(gòu)，區(qū)局將對(duì)各站領(lǐng)取使用的情況進(jìn)行管理與監(jiān)督。
五、會(huì)計(jì)核算。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)畜牧獸醫(yī)站不納入會(huì)計(jì)支付中心進(jìn)行核算，由主管局成立專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理和財(cái)務(wù)監(jiān)督，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)畜牧獸醫(yī)站要嚴(yán)格按照《會(huì)計(jì)法》和《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》的要求進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，自求收支平衡。
(一)推行財(cái)務(wù)收支原始憑證集中審核和備用金制度。
推行財(cái)務(wù)收支原始憑證集中審核和備用金制度是加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督的有效手段。此項(xiàng)制度的建立是規(guī)范財(cái)務(wù)收支原始憑證、加強(qiáng)貨幣資金的管理與監(jiān)督、杜絕坐收坐支現(xiàn)象、監(jiān)督理財(cái)?shù)闹匾ＷC。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)畜牧獸醫(yī)站應(yīng)將當(dāng)月發(fā)生的財(cái)務(wù)收支原始憑證于當(dāng)月的25日送到區(qū)局進(jìn)行集中審核，經(jīng)審核符合有關(guān)規(guī)定后方可入帳，未經(jīng)審核或經(jīng)審核不合格的財(cái)務(wù)收支原始憑證不得入帳，否則將追究會(huì)計(jì)人員的責(zé)任。
(二)各項(xiàng)津補(bǔ)貼由區(qū)畜牧局統(tǒng)一制定標(biāo)準(zhǔn)，并報(bào)區(qū)財(cái)政、人事部門(mén)審定。
(三)區(qū)局匯同財(cái)政局對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)畜牧獸醫(yī)站的收入、支出半年進(jìn)行一次監(jiān)督檢查。
第十七條鄉(xiāng)鎮(zhèn)站嚴(yán)禁以單位的名義為外單位或個(gè)人作任何形式的貸款擔(dān)保，鄉(xiāng)鎮(zhèn)站的資金不得公款私存，不得將單位的資金借給外單位或個(gè)人，也不得擅自向外單位或個(gè)人借款。如發(fā)現(xiàn)有將單位資金擅自借給外單位和個(gè)人的，按挪用公款論處。
不準(zhǔn)違規(guī)濫發(fā)獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼、補(bǔ)助和物品，杜絕不符合規(guī)定和違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的一切開(kāi)支。
職工每月的工資和按政策規(guī)定應(yīng)享受的經(jīng)濟(jì)待遇(包括超任務(wù)獎(jiǎng)和年終獎(jiǎng))，必須經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)站站長(zhǎng)審批后方可發(fā)放。鄉(xiāng)鎮(zhèn)站每月的職工經(jīng)濟(jì)任務(wù)完成情況和工資表，要一式二份，一份留鄉(xiāng)鎮(zhèn)站財(cái)務(wù)入帳用，一份交區(qū)畜牧局審查備案。
第四章崗位職責(zé)。
第十八條鄉(xiāng)鎮(zhèn)站崗位職責(zé)。
一、鄉(xiāng)鎮(zhèn)站站長(zhǎng)職責(zé)。
(一)認(rèn)真宣傳、貫徹、執(zhí)行黨和國(guó)家發(fā)展畜牧生產(chǎn)的方針、政策，協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府搞好轄區(qū)內(nèi)的畜牧業(yè)發(fā)展規(guī)劃、計(jì)劃，為當(dāng)?shù)攸h政獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，當(dāng)好參謀。
(二)搞好轄區(qū)內(nèi)的畜牧生產(chǎn)發(fā)展和畜禽疫病防治工作，大力推廣畜禽品種改良，強(qiáng)化獸藥、飼料市場(chǎng)管理，抓好畜禽及其產(chǎn)品的檢疫管理工作。重點(diǎn)扶持養(yǎng)殖大戶和特種養(yǎng)殖戶的生產(chǎn)發(fā)展。大力發(fā)展牧業(yè)生產(chǎn)、擴(kuò)大單位費(fèi)源，確保完成區(qū)畜牧主管部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，確保區(qū)畜牧主管部門(mén)上繳款的完成，確保單位積累的增加，確保職工的工資和福利待遇逐步提高。
(三)抓好職工思想教育工作，定期組織職工學(xué)習(xí)，加強(qiáng)職工業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù)培訓(xùn)，提高職工的綜合素質(zhì)，熱情服務(wù)，依法行政、遵紀(jì)守法，勤政廉潔，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象。
(五)按時(shí)完成區(qū)畜牧主管部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)事業(yè)任務(wù)，搞好科普宣傳和科技推廣工作，保質(zhì)保量按時(shí)完成上級(jí)部門(mén)下達(dá)的各種科研課題和項(xiàng)目建設(shè)任務(wù)。
(六)改變工作作風(fēng)，端正工作態(tài)度，積極爭(zhēng)取當(dāng)?shù)攸h政對(duì)畜牧工作的重視和支持，搞好相關(guān)部門(mén)的關(guān)系協(xié)調(diào)。民主辦站，群策群力，克服官僚主義，有事同職工商量，多為職工謀利益，多為單位積累資金，多為畜牧事業(yè)作貢獻(xiàn)。
(七)在當(dāng)?shù)攸h政的領(lǐng)導(dǎo)下，配合區(qū)畜牧主管部門(mén)搞好職工及其家屬的計(jì)劃生育工作和計(jì)生“三結(jié)合”工作。
(八)完成區(qū)畜牧主管部門(mén)和當(dāng)?shù)攸h政臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作。
(九)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，確保一方平安，要經(jīng)常性的檢查和消除生產(chǎn)、生活中的安全隱患，正確處理、協(xié)調(diào)本站職工之間和職工同單位外人員之間的矛盾，把不安全和不穩(wěn)定的因素消除在萌芽狀態(tài)。
(十)每月組織一次以上全站人員學(xué)習(xí)會(huì)，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)有關(guān)文件精神和管理規(guī)定，研究布置一些階段性工作。
(十一)必須完善所在站職工的養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)制度。
二、鄉(xiāng)鎮(zhèn)站會(huì)計(jì)職責(zé)。
(一)協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)站站長(zhǎng)工作，搞好鄉(xiāng)鎮(zhèn)站的財(cái)務(wù)管理和經(jīng)營(yíng)管理。
(二)嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理制度，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，搞好票證管理工作，每月按時(shí)結(jié)清帳務(wù)，按時(shí)處理帳務(wù)，按時(shí)收集匯總報(bào)送各類(lèi)報(bào)表，保證各類(lèi)報(bào)表的及時(shí)性和真實(shí)性，整理、裝訂、保管好鄉(xiāng)鎮(zhèn)站財(cái)務(wù)檔案。
(三)按月審核職工的經(jīng)濟(jì)任務(wù)完成情況，按月如實(shí)填造職工的工資表，做好本鄉(xiāng)鎮(zhèn)站的年度財(cái)務(wù)預(yù)、決算工作。
(四)每季度末或半年向全站職工公布本站的經(jīng)濟(jì)收支情況，年度決算后向全站職工公布財(cái)務(wù)預(yù)、決算情況。增加單位財(cái)務(wù)狀況的透明度，給全站職工的財(cái)務(wù)知情權(quán)。
(五)發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)違紀(jì)行為時(shí)，要堅(jiān)決抵制，拒絕入帳，如遇到外來(lái)干預(yù)和本單位領(lǐng)導(dǎo)施加壓力時(shí)，應(yīng)及時(shí)向區(qū)畜牧主管部門(mén)反映，匯報(bào)情況。
(六)積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高財(cái)務(wù)工作技能，為本系統(tǒng)內(nèi)實(shí)行財(cái)務(wù)電算化做好思想準(zhǔn)備和技能準(zhǔn)備。
三、動(dòng)物檢疫員職責(zé)。
(一)實(shí)施動(dòng)物、動(dòng)物產(chǎn)品檢疫并出具檢疫證明，并對(duì)檢疫結(jié)果出具的證明負(fù)責(zé)。
(二)在規(guī)定權(quán)限內(nèi)開(kāi)展檢疫檢查工作。
(三)檢疫中發(fā)現(xiàn)患病動(dòng)物或者染病動(dòng)物產(chǎn)品，有權(quán)制止其上市、運(yùn)輸、出售，責(zé)令并監(jiān)督當(dāng)事人進(jìn)行無(wú)害化處理。
(四)依法查處違反動(dòng)物檢疫法律、法規(guī)的行為。
(五)按有關(guān)規(guī)定收取好畜牧規(guī)費(fèi)。
四、獸醫(yī)防疫員職責(zé)。
(一)負(fù)責(zé)責(zé)任片區(qū)內(nèi)各村組的畜禽發(fā)展、品種改良和畜禽防疫工作，推廣普及畜牧獸醫(yī)新技術(shù)，新成果，掌握責(zé)任片區(qū)內(nèi)畜禽生產(chǎn)、疫病死亡等情況，按月向會(huì)計(jì)填報(bào)各類(lèi)生產(chǎn)報(bào)表。
(二)積極帶藥、帶疫(菌)苗下鄉(xiāng)，上門(mén)服務(wù)方便群眾，畜主請(qǐng)醫(yī)隨喊隨到，請(qǐng)醫(yī)后若24小時(shí)內(nèi)包片獸醫(yī)未上門(mén)診治而造成畜主的畜禽死亡帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失要求賠償?shù)模稍摪F醫(yī)承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
(三)積極爭(zhēng)取與村社或與農(nóng)戶簽訂技術(shù)服務(wù)承包合同，特別要以小家禽疫病統(tǒng)防為重點(diǎn)服務(wù)項(xiàng)目，積極主動(dòng)向廣大農(nóng)戶宣傳畜牧科普知識(shí)和推廣畜牧科學(xué)技術(shù)。
(四)發(fā)現(xiàn)重大疫情要及時(shí)上報(bào)，同時(shí)要按規(guī)定做好疫區(qū)(疫點(diǎn))的前期處理。
五、畜禽員職責(zé)。
(一)嚴(yán)格執(zhí)行種畜禽選留、淘汰標(biāo)準(zhǔn)和動(dòng)物防疫等有關(guān)規(guī)定，做好轄區(qū)內(nèi)種母畜禽的鑒定登記工作。
(二)嚴(yán)格操作規(guī)程，若發(fā)生責(zé)任性事故而造成畜禽死亡畜主要求經(jīng)濟(jì)賠償?shù)?，其直接?zé)任人要承擔(dān)全額的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
(三)人員只能在本鄉(xiāng)鎮(zhèn)站劃定的責(zé)任片區(qū)內(nèi)從事畜禽、診治和防疫工作，不準(zhǔn)跨片區(qū)和跨鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作，不準(zhǔn)私自收徒弟。
(四)人員接到畜主邀請(qǐng)約定時(shí)間的三天內(nèi)不上門(mén)服務(wù)的，如單位接到舉報(bào)(反映)，經(jīng)查實(shí)后，每次可懲扣責(zé)任人工資50元。
(五)嚴(yán)禁利用行業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)行向畜主搭賣(mài)獸藥、飼料和其他商品，不準(zhǔn)向畜主索要服務(wù)費(fèi)以外的錢(qián)物，如單位接到類(lèi)似舉報(bào)(反映)，經(jīng)查實(shí)后，除如數(shù)退還畜主等值錢(qián)物外每次可懲扣責(zé)任人工資50元。
六、畜禽改良(配種)員職責(zé)。
(一)做好轄區(qū)的的種畜禽鑒定、發(fā)證和登記建卡工作，向鄉(xiāng)、區(qū)畜牧主管部門(mén)提供準(zhǔn)確的種畜禽品種、數(shù)量及分布狀況情報(bào)，向種畜禽飼養(yǎng)戶提供畜禽商品的市場(chǎng)價(jià)格信息，鼓勵(lì)農(nóng)戶大力發(fā)展種畜禽生產(chǎn)。
(二)因地制宜地指導(dǎo)、協(xié)助農(nóng)戶搞好畜禽品種的更新?lián)Q代工作，特別是種畜禽品種的更新?lián)Q代工作。
(三)畜禽改良(配種)員接到畜主邀請(qǐng)后，必須如約按時(shí)上門(mén)為畜主服務(wù)，不能貽務(wù)誤種畜最佳配種時(shí)間。如無(wú)故錯(cuò)過(guò)了種畜一個(gè)發(fā)情配種期造成畜主上訪的，發(fā)生一次，追究該職工經(jīng)濟(jì)責(zé)任50元。
(四)做好日常配種登記工作，收取好配種服務(wù)費(fèi)，按時(shí)按實(shí)上交單位。
(五)大力推廣人工授精技術(shù)，提高種畜禽的配種能力，為單位和農(nóng)戶降低配種成本。
(六)對(duì)未經(jīng)鑒定合格的種畜，堅(jiān)決不能提供配種服務(wù)，并積極配合人員強(qiáng)行淘汰不合格種畜禽。
七、疫(菌)苗保管員職責(zé)。
(一)必須使用“四川省預(yù)防獸用生物藥品發(fā)放登記表”做好疫(菌)苗發(fā)放登記工作，并妥善保存疫(菌)苗發(fā)放登記記錄。
(二)必須按疫(菌)苗儲(chǔ)存要求的溫度保存各類(lèi)疫(菌)苗，冰箱的冷藏和冷凍室要嚴(yán)格區(qū)分使用。不得發(fā)放過(guò)期或失效的疫(菌)苗。
(三)各種疫(菌)苗和免疫標(biāo)識(shí)必須按規(guī)定配套發(fā)放。
(四)經(jīng)常保持貯存疫(菌)苗的冰箱清潔衛(wèi)生、保持通電和溫度正常，不得在冰箱內(nèi)放置疫(菌)苗以外的任何其它物品。
(五)及時(shí)向站領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)疫(菌)苗的貯存情況，絕對(duì)不許出現(xiàn)短、缺各類(lèi)疫(菌)苗種的情況發(fā)生。
第五章獎(jiǎng)懲。
第十九條區(qū)主管部門(mén)對(duì)執(zhí)行、遵守本辦法好的單位和個(gè)人，每年度要給予一定的.物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神鼓勵(lì)。
第二十條對(duì)違反本辦法及有關(guān)規(guī)定的單位和個(gè)人，視其情節(jié)輕重給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰和行政處分。
一、有下列情況之一的要賠償單位經(jīng)濟(jì)損失。
(一)未經(jīng)區(qū)主管部門(mén)批準(zhǔn)擅自動(dòng)用單位資金修建房屋造成經(jīng)濟(jì)損失的，其損失金額由直接責(zé)任人全部賠償。
(二)未經(jīng)區(qū)主管部門(mén)批準(zhǔn)動(dòng)用單位資金購(gòu)買(mǎi)500元以上的固定資產(chǎn)的，不準(zhǔn)報(bào)銷(xiāo)入帳，由直接責(zé)任人自己承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
(三)人為責(zé)任造成單位經(jīng)濟(jì)損失的，其損失金額根據(jù)相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任大小，由相關(guān)責(zé)任人分?jǐn)偨?jīng)濟(jì)責(zé)任，全額賠償單位。
(四)凡屬不符合財(cái)務(wù)制度規(guī)定和超出區(qū)主管部門(mén)規(guī)定額度的開(kāi)支由站長(zhǎng)承擔(dān)70，會(huì)計(jì)承擔(dān)30的經(jīng)濟(jì)責(zé)任，全額賠償單位。
(五)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)站站長(zhǎng)、副站長(zhǎng)、會(huì)計(jì)超出規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)取職務(wù)津貼的，除對(duì)違規(guī)人員追究違規(guī)領(lǐng)取金額二倍的經(jīng)濟(jì)責(zé)任外，對(duì)情節(jié)嚴(yán)重者給予就地降職或免職處理。
(六)其它需要賠償單位經(jīng)濟(jì)損失的，其性質(zhì)和賠償比例由區(qū)畜牧主管部門(mén)酌情決定。
二、單位職工有下列情況之一的，可給予經(jīng)濟(jì)處罰或視其情節(jié)輕重給予警告、記過(guò)、記大過(guò)、降級(jí)、降職的處分，經(jīng)濟(jì)處罰和行政處分根據(jù)具體情況可以單處也可以并處。
(一)貪污公款，處1—5倍的經(jīng)濟(jì)賠償，賠償金額在1000元以下的在當(dāng)事人當(dāng)月工資中扣回，賠償金額在1000—3000元的限期當(dāng)事人在半個(gè)月內(nèi)全額賠償單位。賠償金額在3000—6000元的，限期當(dāng)事人在一個(gè)月內(nèi)全額賠償單位，賠償金額在6000—10000元的停止其當(dāng)事人工作，限期在2個(gè)月以內(nèi)全額賠償單位。貪污金額巨大，賠償金額10000元以上的由區(qū)畜牧主管部門(mén)另作經(jīng)濟(jì)處罰和行政處分。情節(jié)嚴(yán)重者可移交司法部門(mén)追究其刑事責(zé)任。
行政執(zhí)法人員有挪用公款和貪污行為按以下辦法處理：
1、貪污公款500元以上者，除按1—5倍追究經(jīng)濟(jì)責(zé)任外，還要停止其6個(gè)月的行政執(zhí)法資格。
2、貪污公款1000元以上者，除按1—5倍追究經(jīng)濟(jì)責(zé)任外，還要停止其12個(gè)月的行政執(zhí)法資格。
3、貪污公款2000元以上者，除按1—5倍追究經(jīng)濟(jì)責(zé)任外，還要停止其18個(gè)月的行政執(zhí)法資格。
4、貪污公款3000元以上者，除按1—5倍追究經(jīng)濟(jì)責(zé)任外，將撤消其行政執(zhí)法資格，永久不準(zhǔn)從事行政執(zhí)法工作。
(二)挪用公款(含有審批手續(xù)，逾期不歸還的)從挪用之日起，每月按挪用金額的5追究經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
(三)職工私自收徒的可停止工作停發(fā)工資，直到本人做出深刻檢查，停止帶徒為止。屬退休職工私自帶徒弟的可扣發(fā)其退休工資，直到停止帶徒寫(xiě)出書(shū)面保證為止。對(duì)違背“二法”、“三條例”規(guī)定的要依法處理。
(四)職工不服從工作安排，一天扣兩天工資，職工無(wú)理取鬧影響單位工作的一次扣工資50元。
(五)未按時(shí)報(bào)送生產(chǎn)、業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)報(bào)表的，每遲報(bào)或少報(bào)一張報(bào)表扣站長(zhǎng)和會(huì)計(jì)工資各10元。逾期不報(bào)或報(bào)表嚴(yán)重失真而造成不良影響的，可給予行政處分。對(duì)不按規(guī)定及時(shí)報(bào)告疫情和報(bào)送疫情報(bào)表的，每次懲扣責(zé)任人工資100元，情節(jié)嚴(yán)重的給予行政處分乃至追究其法律責(zé)任。
(六)遺失有效票據(jù)按管理人員在管理環(huán)節(jié)遺失一份扣工資10元，使用人員在使用環(huán)節(jié)遺失一份，扣工資20元處理，所扣工資交區(qū)畜牧主管部門(mén)，除此處理外，還將按有關(guān)部門(mén)的票證管理辦法條款追加其它處理。
(七)其它需要進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰的，由區(qū)畜牧主管部門(mén)根據(jù)具體情況決定。
三、有以下情況之一的，根據(jù)情節(jié)輕重給予清退、除名、開(kāi)除留用、開(kāi)除的行政處分或移交司法部門(mén)處理。
(一)貪污、挪用公款數(shù)額大，情節(jié)嚴(yán)重或?qū)医滩桓牡?。
(二)玩忽職守，給生產(chǎn)工作和單位經(jīng)濟(jì)造成重大損失的;。
(三)擅自離崗15天以上和請(qǐng)假逾期15天以上未回單位上班且單位發(fā)出通知10日內(nèi)拒不返回單位的。
(四)違犯計(jì)劃生育政策和治安管理?xiàng)l例的。
(五)觸犯國(guó)家刑律已被依法懲處的;。
(六)有其他違紀(jì)行為，有關(guān)部門(mén)要求給予追究的。
第六章附則。
第二十一條職工的工資標(biāo)準(zhǔn)、工資調(diào)整、退休、退職、喪葬撫恤、防護(hù)品、醫(yī)療崗位衛(wèi)生津貼等，參照國(guó)家對(duì)事業(yè)單位的有關(guān)規(guī)定，按區(qū)畜牧主管部門(mén)的文件通知執(zhí)行。
第二十二條退(病)休職工的工資及福利待遇，應(yīng)按國(guó)家有關(guān)政策兌現(xiàn)。
第二十三條本辦法從2006年1月1日起執(zhí)行。
第二十四條本辦法由___區(qū)畜牧局負(fù)責(zé)解釋。
個(gè)人工作計(jì)劃述職報(bào)告篇四
一、本周工作總結(jié)：
1、處理年終會(huì)計(jì)日常工作;。
2、完成個(gè)人年終總結(jié)的撰寫(xiě);。
3、繼續(xù)收集財(cái)務(wù)分析報(bào)告的素材;。
4、整理全年會(huì)計(jì)憑證及重要會(huì)計(jì)資料;。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。
1、重點(diǎn)做好20____年年終扎賬、結(jié)轉(zhuǎn)和20____年的新賬建賬工作;。
2、力爭(zhēng)寫(xiě)出20____年財(cái)務(wù)分析報(bào)告初稿;。
3、繼續(xù)整理20____年會(huì)計(jì)檔案資料;。
4、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。
個(gè)人工作計(jì)劃述職報(bào)告篇五
一個(gè)好的客服管理及服務(wù)，人員的專(zhuān)業(yè)性和工作態(tài)度起決定性的作用，針對(duì)20xx年客服工作中人員的理論知識(shí)不足的問(wèn)題，20xx年著重對(duì)客服人員進(jìn)行了大量的培訓(xùn)：
1、培訓(xùn)形式多種多樣，比如：理論講解、實(shí)操、討論等，從根本上使客服人員的綜合素質(zhì)上了一個(gè)臺(tái)階。
2、本著走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)的思想，我們組織人員對(duì)仲量聯(lián)行等兄弟企業(yè)的參觀學(xué)習(xí)，使我們的視野更加的開(kāi)闊，管理的理念更能跟上行業(yè)發(fā)展的步伐。
3、積極應(yīng)對(duì)新出臺(tái)的法律、法規(guī)，20xx年西安市新出臺(tái)的最重要的一部物業(yè)管理行業(yè)的法規(guī)就是《西安市供熱管理?xiàng)l例》，針對(duì)這一情況，商管公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)安排客服人員參加了供熱公司組織的條例培訓(xùn)，通過(guò)這次的學(xué)習(xí)，使我們的工作更加的游刃有余，同時(shí)，物業(yè)部客服在第一時(shí)間組織人員展開(kāi)學(xué)習(xí)、討論，并進(jìn)行了嚴(yán)格的閉卷考核，使客服人員在理解的基礎(chǔ)更加深了記憶，為20xx年冬季的供暖工作做了充分的理論準(zhǔn)備，確保了冬季供暖工作的順利開(kāi)展，截止xx年底未出現(xiàn)因供暖工作造成的投訴。
一個(gè)規(guī)范化的物業(yè)管理企業(yè)，必須做到收費(fèi)工作和服務(wù)工作有法可依，嚴(yán)格按照物價(jià)管理部門(mén)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，20xx年4月份，積極準(zhǔn)備了相關(guān)的資料，將蔚藍(lán)國(guó)際大廈物業(yè)管理收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了年審，堅(jiān)決杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。
今年汶川大地震給很多地方造成了不同程度的破壞，西安作為離汶川不遠(yuǎn)的地方，影響也很大，國(guó)際大廈也受到不同程度的損壞，震后大廈的維修工作的協(xié)調(diào)跟進(jìn)由物業(yè)部客服來(lái)負(fù)責(zé)，客服人員本著對(duì)公司高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，從一開(kāi)始就跟進(jìn)著維修工作，同時(shí)對(duì)受損的業(yè)主的安撫工作也由客服人員具體負(fù)責(zé)，為了兼顧公司和業(yè)主的雙重利益，客服人員經(jīng)常與業(yè)主進(jìn)行溝通、解釋?zhuān)捎诓糠謽I(yè)主的不理解，工作進(jìn)行的.很困難，維修工作也不是很順利，但是，大家從沒(méi)有就此退縮，最終，經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的時(shí)間，維修工作順利完成，未出現(xiàn)業(yè)主鬧事的情況，平衡了雙方的利益。為了增強(qiáng)大家處理已經(jīng)突發(fā)事件的能力，物業(yè)部客服申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)了《陜西省公眾應(yīng)急指南》分發(fā)給廣大業(yè)主，使大家學(xué)習(xí)應(yīng)變各類(lèi)突發(fā)事件的能力。
隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，能源的使用越來(lái)越顯得緊張，在各行各業(yè)宣傳節(jié)能減排被提到了一定的高度。為了響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，物業(yè)部客服聯(lián)系公司企劃部制作了節(jié)能降耗倡議書(shū)并在業(yè)主中宣傳，使大家養(yǎng)成一個(gè)良好的工作和生活習(xí)慣的同時(shí)達(dá)到節(jié)能降耗的目的。在達(dá)到節(jié)能降耗的同時(shí)，客服還根據(jù)西安地區(qū)夏天氣溫較高的實(shí)際情況，制作了一份防暑降溫小常識(shí)分發(fā)到每位業(yè)主的手中，使大家保持著良好的工作狀態(tài)，同時(shí)也提高了大家在遇到此類(lèi)問(wèn)題時(shí)的應(yīng)急能力。
個(gè)人工作計(jì)劃述職報(bào)告篇六
各位領(lǐng)導(dǎo)：
時(shí)光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏，202x年就這樣快接近尾聲，雖然我來(lái)公司時(shí)間還不太長(zhǎng)，但是時(shí)間的腳步依然沒(méi)有放慢它前行的腳步，經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的工作，有很多所感所悟，現(xiàn)總結(jié)如下：
對(duì)于工作這個(gè)詞，是潛移默化的接受的，作為一名從高校畢業(yè)時(shí)間很短的學(xué)生來(lái)說(shuō)，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、工作經(jīng)驗(yàn)都很缺乏，所以在平時(shí)我要多學(xué)多問(wèn)，付出比別人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是領(lǐng)導(dǎo)們無(wú)微不至的關(guān)懷，同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)、互幫互助的干勁，工作中認(rèn)真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，這對(duì)走上工作崗位時(shí)間短的我來(lái)說(shuō)是受益匪淺的，為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。
沒(méi)有太多宏偉的高瞻遠(yuǎn)矚，也沒(méi)有過(guò)于細(xì)膩的深切體會(huì)，只是在工作的當(dāng)中的一些瑣碎的想法和話語(yǔ)，分為幾方面總結(jié)：
一、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，作好本職工作。
學(xué)習(xí)是一輩子的事情，我學(xué)的是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，對(duì)工程資料方面幾乎是零的開(kāi)始，所以初期就很盲目，給自己的崗位學(xué)習(xí)造成了極大的阻礙，后來(lái)經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的及時(shí)引導(dǎo)，加上自我深入的感性認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)，逐漸的對(duì)工作性質(zhì)和工作內(nèi)容有了良好的適應(yīng)，萬(wàn)事開(kāi)頭難，有了一個(gè)好的開(kāi)始，我相信以后的工作會(huì)進(jìn)行的很順利，自己的進(jìn)步會(huì)很明顯。
二、理論聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐中成長(zhǎng)。
無(wú)論我們的理論知識(shí)多么豐富，最后都是要回歸到實(shí)踐中來(lái)，因?yàn)楣ぷ鞅旧砭褪菍?shí)踐性的。
在以前談到理論聯(lián)系實(shí)際，就會(huì)潛意識(shí)的理解為把書(shū)面的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為被動(dòng)的動(dòng)作行為。在參加工作之后才發(fā)現(xiàn)，以前的想法都是片面的或形而上學(xué)的，因?yàn)橐郧八伎紗?wèn)題都是基于完全的理論之上，沒(méi)有真正觸碰到實(shí)踐的東西，才會(huì)導(dǎo)致理解結(jié)果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實(shí)際的工作，并在工作中去處理以一些問(wèn)題，才發(fā)現(xiàn)理論和實(shí)際其實(shí)是相輔相成的，理論聯(lián)系實(shí)際本事是應(yīng)該具備主觀能動(dòng)性的，理論和實(shí)踐又是一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的互相轉(zhuǎn)化的過(guò)程。我們的實(shí)踐需要以理論作為基石，然后在理論基礎(chǔ)上去探索和實(shí)施；而我們?cè)趯?shí)踐過(guò)程中又不斷的進(jìn)行總結(jié)和思考，為自己的理論知識(shí)補(bǔ)充鮮活的營(yíng)養(yǎng)。理論和實(shí)踐又是一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的互相轉(zhuǎn)化的過(guò)程，冰凍三尺，非一日之寒。經(jīng)過(guò)實(shí)踐的積累，自己在工作的各方面都有了明顯的進(jìn)步，每次遇到困難時(shí)，我就虛心系向別人請(qǐng)教，事后自己又歸納總結(jié)，不斷的改進(jìn)自己的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會(huì)在今后的工作中不斷的歷練和提升的。
三、加強(qiáng)思想文化建設(shè)，提升綜合素質(zhì)。
我作為公司的一名新人，也將是未來(lái)的新生力量，深感肩上的責(zé)任重大。公司的領(lǐng)導(dǎo)也時(shí)常教導(dǎo)我們要多學(xué)習(xí)各種知識(shí)，多參加各種活動(dòng)，鍛煉自己多方面的能力，以提高自身的素質(zhì)層次。
我平時(shí)也保持著讀書(shū)的習(xí)慣，讀中國(guó)古典的名著和現(xiàn)當(dāng)代的一些勵(lì)志的書(shū)籍，書(shū)籍是人類(lèi)進(jìn)步的階梯，我從書(shū)中得到了太多太多的東西，自身的進(jìn)步和充實(shí)有書(shū)籍的很大功勞。
經(jīng)過(guò)了這一階段的工作和學(xué)習(xí)，感觸很多，收獲也很多，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在今后的時(shí)間里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)，也為個(gè)人的提高創(chuàng)造更多的空間。
此致
敬禮！
個(gè)人工作計(jì)劃述職報(bào)告篇七
世紀(jì)中學(xué)社會(huì)聲譽(yù)是由一流的師資隊(duì)伍支撐的，教師的敬業(yè)奉獻(xiàn)，為人師表，團(tuán)結(jié)向上，競(jìng)爭(zhēng)協(xié)作已成為世紀(jì)中學(xué)的學(xué)校文化，一大批優(yōu)秀教師已脫穎而出，師資隊(duì)伍建設(shè)步子大，效果高，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子主要從6個(gè)方面提高教師教學(xué)水平。
1、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，世紀(jì)中學(xué)教師年青，熱情高，易接受新鮮事物，缺少經(jīng)驗(yàn)但學(xué)習(xí)勁頭足，鍛造團(tuán)隊(duì)精神已成為領(lǐng)導(dǎo)班子、年級(jí)組長(zhǎng)、班主任老師的共識(shí)，為師資水平的很快提高創(chuàng)造了條件。
2、走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)增加學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，學(xué)校組織了多次外出學(xué)習(xí)、參觀、聽(tīng)課活動(dòng)，是投資最多的一年，學(xué)習(xí)了先進(jìn)的理念，感受了教學(xué)改革的氣息，吸取了先進(jìn)方法，開(kāi)闊了眼界。把外校教師請(qǐng)來(lái)聽(tīng)課也為學(xué)校注入了一片生機(jī)。
3、大比武、推門(mén)課的開(kāi)展提供了互相學(xué)習(xí)、互相督促的機(jī)會(huì)。教師間互聽(tīng)、互評(píng)已成良好風(fēng)氣，年青教師聽(tīng)課不少于40節(jié)，老教師不少于20節(jié)。被聽(tīng)課次數(shù)也在5次以上。
4、不失時(shí)機(jī)推舉名師，本學(xué)期王秀英、楊艷茹老師參加縣、市觀摩課、評(píng)優(yōu)課活動(dòng)二至三次，在保定市名列前茅。王秀英老師已順利通過(guò)本次選拔參加省級(jí)評(píng)優(yōu)課，學(xué)校給二位老師很大的支持。名師工程已初見(jiàn)成效。
5、開(kāi)展課題研究，提高文化品位，學(xué)校申請(qǐng)立項(xiàng)7個(gè)課題，承擔(dān)上級(jí)分配課題2個(gè)，研究風(fēng)氣日漸濃厚?！懊利?分鐘”課題順利通過(guò)市級(jí)專(zhuān)家初檢，并獲好評(píng)?，F(xiàn)又申報(bào)了三項(xiàng)省級(jí)課題。
6、發(fā)掘每位老師的個(gè)性特長(zhǎng)。不同的教師有不同的個(gè)性，不同的長(zhǎng)處。有擅演講的，有具備表演才能的，有善于動(dòng)腦筋的，有特別會(huì)抓重點(diǎn)的，有特別周到、仔細(xì)的，不同的特點(diǎn)不同的培養(yǎng)方法，培養(yǎng)他們的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮他們的潛能。不同個(gè)性的教師都在學(xué)校找到了立足點(diǎn)。
四、信息技術(shù)普及提高工作。
個(gè)人工作計(jì)劃述職報(bào)告篇八
緊緊圍繞師黨委的中心工作,站在全局的高度,多層次協(xié)調(diào),全方位服務(wù),有效的推進(jìn)了各項(xiàng)工作,完成了年度責(zé)任目標(biāo)確定的任務(wù)。
(一)著眼全局,充分發(fā)揮參謀助手作用。
將辦公室的各項(xiàng)工作納入為師黨委中心工作服務(wù)的軌道,站在全局的高度,抓重點(diǎn)、抓大事,不斷提高服務(wù)的質(zhì)量和層次。充分發(fā)揮信息的主渠道作用,及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)提供有價(jià)值的決策參考依據(jù);組織協(xié)調(diào)師領(lǐng)導(dǎo)深入基層,調(diào)查研究,并結(jié)合各自的分工寫(xiě)出調(diào)研報(bào)告;科學(xué)安排領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng),對(duì)全師的重要會(huì)議和師黨委常委的活動(dòng),辦公室能夠提出意見(jiàn),統(tǒng)籌安排,為領(lǐng)導(dǎo)集中精力抓大事,抓落實(shí)創(chuàng)造了條件。
(二)明確分工,充分搞好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。
按照辦公室工作職責(zé),進(jìn)一步明確了辦公室領(lǐng)導(dǎo)的分工,大力支持并積極配合副主任抓好各項(xiàng)工作。
1、強(qiáng)化管理,搞好辦公室建設(shè)。始終堅(jiān)持“以人為本”的思想,對(duì)辦公室的干部隊(duì)伍提出了新的要求。一是以支部牽頭結(jié)合文明部局創(chuàng)建開(kāi)展了“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹(shù)形象”工程。改進(jìn)學(xué)習(xí)方式方法,進(jìn)一步增強(qiáng)了干部隊(duì)伍的政治意識(shí),提高了干部隊(duì)伍的能力和水平,樹(shù)立了辦公室良好的對(duì)外形象。二是建立齊心協(xié)力的工作機(jī)制。要求辦公室全體人員要有吃苦耐勞的精神,要有謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度,要有齊心協(xié)力的工作作風(fēng),要有按規(guī)距程序辦事的意識(shí)。做到了人人心中有工作,人人身上有擔(dān)子。三是盡最大努力為大家創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。完善了制度,配備了必要的工作設(shè)施和辦公用品,保證了工作的正常開(kāi)展和任務(wù)的完成。
2、高效規(guī)范,抓好文秘工作。緊跟師黨委意圖,不斷提高以文輔政水平。積極主動(dòng)地了解和掌握全師改革發(fā)展和穩(wěn)定的情況,按要求高質(zhì)量完成了師黨委及師領(lǐng)導(dǎo)要求起草的各種重要文件、重要講話等各類(lèi)文稿的任務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行《機(jī)關(guān)公文處理?xiàng)l例》,對(duì)辦文程序等有關(guān)事宜進(jìn)行了進(jìn)一步規(guī)范、充實(shí),行文工作做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、嚴(yán)密、規(guī)范。
3、高度負(fù)責(zé),做好機(jī)要保密工作。高度重視機(jī)要保密工作,做到通信絕對(duì)暢通,密碼絕對(duì)安全。密碼設(shè)備更新和傳輸升級(jí)平穩(wěn)過(guò)渡。全年共各類(lèi)電報(bào)5841份,沒(méi)有發(fā)生壓誤和丟失電報(bào)等失泄密事故。大力開(kāi)展了形式多樣的保密宣傳教育,組織了大規(guī)模的保密案例展和計(jì)算機(jī)保密安全檢查,購(gòu)置了必備設(shè)備。健全和完善了規(guī)章制度,加大了督促檢查和工作指導(dǎo)。
4、協(xié)調(diào)推進(jìn),做好檔案、史志工作。重點(diǎn)抓了檔案目標(biāo)管理考核工作,加大了計(jì)算機(jī)檔案管理軟件的普及和運(yùn)用,全年共立卷歸檔2093卷,接待和調(diào)閱檔案資料785人次,加強(qiáng)了國(guó)家重點(diǎn)檔案和保護(hù)工作,檔案搶救和保護(hù)項(xiàng)目順利通過(guò)兵團(tuán)審批。扎實(shí)推進(jìn)史志工作,181團(tuán)簡(jiǎn)史已通過(guò)三級(jí)年審,184團(tuán)、188團(tuán)簡(jiǎn)史初稿復(fù)審已基本完成,師簡(jiǎn)史已完成前期準(zhǔn)備工作,即將進(jìn)入撰寫(xiě)階段。
5、積極穩(wěn)妥,做好信訪工作。信訪工作頭緒繁多,情況復(fù)雜,事關(guān)重大。進(jìn)一步強(qiáng)化了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,認(rèn)真開(kāi)展職工重復(fù)上訪問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)治理工作,進(jìn)一步加強(qiáng)信訪法治宣傳教育工作,特別是確保了黨的十七大期間無(wú)重大赴京上訪事件。全年共接待群眾來(lái)信來(lái)訪1515件(人)次,與去年相比有大幅度下降。
6、嚴(yán)格要求,做好后勤服務(wù)工作。制訂并完善了機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作管理制度,做到了機(jī)關(guān)事務(wù)管理有章可循;在提高服務(wù)質(zhì)量上,我們不斷學(xué)習(xí)借鑒外地、外單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)工作方法,努力實(shí)現(xiàn)后勤服務(wù)工作的優(yōu)質(zhì)高效運(yùn)轉(zhuǎn);在接待工作上,我們堅(jiān)持熱情友好、勤儉節(jié)約的原則,全年共接待來(lái)賓2.85萬(wàn)人次。在財(cái)務(wù)管理上,我們完善了財(cái)經(jīng)紀(jì)律,實(shí)行了部門(mén)預(yù)算,簡(jiǎn)化了辦事程序,改革了財(cái)務(wù)弊端,嚴(yán)格了報(bào)銷(xiāo)審核,同時(shí)統(tǒng)籌運(yùn)作,確保了機(jī)關(guān)部門(mén)預(yù)算的正常執(zhí)行。在車(chē)隊(duì)安全管理上,加強(qiáng)了安全管理和駕駛員的素質(zhì)教育,進(jìn)一步提高了為師領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)部門(mén)的服務(wù)水平。在加強(qiáng)機(jī)關(guān)消防、安全工作上,我們實(shí)行了節(jié)假日輪流值班制度,加強(qiáng)了技術(shù)防范措施,確保了機(jī)關(guān)安全。同時(shí)對(duì)機(jī)關(guān)會(huì)議室和老辦公樓進(jìn)行了改造裝修,改善了辦公條件。
7、提高質(zhì)量,做好信息工作。信息工作是影響師黨委制定和實(shí)施決策的重要因素。今年在提高信息質(zhì)量、確保信息時(shí)效、拓寬信息來(lái)源、發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)等方面進(jìn)行了一系列加強(qiáng)和改進(jìn)的措施,全年收集、反饋各類(lèi)信息40期,上報(bào)兵團(tuán)信息165條。
8、緊跟進(jìn)度,做好督查工作。緊貼師黨委的工作思路、圓滿完成了師黨委重大事項(xiàng),重點(diǎn)工程及重要批示件的督促、檢查及反饋工作;對(duì)全師各級(jí)各部門(mén)年度目標(biāo)責(zé)任落實(shí)情況進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)督查。全年下發(fā)督查通知9份,整理督查情況12期,督查專(zhuān)報(bào)19期,為師黨委和師領(lǐng)導(dǎo)了解決策落實(shí)情況提供了參考。
在過(guò)去的一年里,取得了一些有價(jià)值的東西。當(dāng)然,我有義務(wù)也有責(zé)任在這個(gè)地方講出來(lái)和大家一起分享,因?yàn)檫@不僅是屬于我個(gè)人的,更多的是屬于大家的。
我知道在未來(lái)的一年中,我還是會(huì)做的更好的,因?yàn)槲抑?我已經(jīng)完全的適應(yīng)了社會(huì),也許你會(huì)說(shuō)我事故,老態(tài)龍鐘,可是我不這樣認(rèn)為,我覺(jué)得還是平常一點(diǎn)比較好。
述職人：
20xx年xx月xx日。
個(gè)人工作計(jì)劃述職報(bào)告篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們，大家好！
我是質(zhì)管部門(mén)的王xx，以下是我的述職報(bào)告。
時(shí)間過(guò)的真快，我在質(zhì)管這個(gè)崗位上已經(jīng)快2個(gè)月了。在過(guò)去的工作中，我基本上能夠用質(zhì)檢員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持和幫助下，克服了很多困難，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
現(xiàn)在在質(zhì)管部門(mén)主要負(fù)責(zé)車(chē)間生產(chǎn)及來(lái)料的檢驗(yàn)。包裝材料和原輔料的檢驗(yàn)主要是為生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品打下良好的基礎(chǔ)，對(duì)入廠的原材料進(jìn)行檢驗(yàn)?zāi)軌蛳蛏a(chǎn)部反饋原材料信息對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)控制與質(zhì)量提供幫助。車(chē)間檢驗(yàn)分為巡檢和成品檢驗(yàn)。巡檢是檢驗(yàn)人員根據(jù)生產(chǎn)中的質(zhì)量因素與正在生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)。每天對(duì)車(chē)間成產(chǎn)的半成品進(jìn)行檢驗(yàn)，有突發(fā)情況及時(shí)匯報(bào)、解決。成品檢驗(yàn)是保證產(chǎn)品質(zhì)量的最終檢驗(yàn)，必須更加嚴(yán)格要求自己。原輔料報(bào)告、巡檢記錄、成品報(bào)告應(yīng)做好存檔及時(shí)報(bào)給生產(chǎn)技術(shù)部與總經(jīng)理以便查看核對(duì)。
加強(qiáng)日常監(jiān)督檢查，確保產(chǎn)品質(zhì)量，預(yù)防質(zhì)量事故的發(fā)生。
回顧檢查自身存在的問(wèn)題，雖能及時(shí)完成工作，取得了一些成績(jī)，但仍然有許多需要不斷改進(jìn)和完善的地方。這表現(xiàn)主要是：第一、在工作中由于專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的不足，對(duì)待問(wèn)題解決的方法過(guò)于簡(jiǎn)單。第二、要進(jìn)一步加強(qiáng)產(chǎn)品檢驗(yàn)工作的能力與解決問(wèn)題的能力。第三、在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高產(chǎn)品的檢驗(yàn)?zāi)芰Α?/p>
在下一步的工作中，我會(huì)更加虛心向其他同事學(xué)習(xí)工作和管理方面的經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，端正自己的態(tài)度，不斷提高自身修養(yǎng)和管理水平，使自己有一個(gè)新的提高，可以更好的適應(yīng)公司的需要與社會(huì)的發(fā)展。
心態(tài)決定一切！相信自己以正確的態(tài)度對(duì)待事物便向成功邁進(jìn)新的一步，對(duì)公司要有責(zé)任心，對(duì)社會(huì)要有愛(ài)心，對(duì)工作有恒心，對(duì)同事要有熱心，對(duì)自己要有信心！
最后感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給予我施展自己才能的平臺(tái)，感謝同事們?cè)诠ぷ髦械闹С趾蛶椭?！謝謝！
個(gè)人工作計(jì)劃述職報(bào)告篇十
本人始終堅(jiān)持貫徹黨的教育方針，忠誠(chéng)于人民的教育事業(yè)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，在政治上與黨中央保持一致，愛(ài)崗敬業(yè)，默默奉獻(xiàn)，以培養(yǎng)人才為己任。恪守職業(yè)道德，情操高尚，言行一致，表里如一。堅(jiān)持為人師表，維護(hù)教師的良好形象。能自覺(jué)遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從學(xué)校的各項(xiàng)工作安排，工作中能以身作則，積極主動(dòng)，顧全大局，不計(jì)個(gè)人得失。
信息的主動(dòng)攝取者和加工者，充分發(fā)掘?qū)W生自己的潛能。使學(xué)生從被動(dòng)接受的“要我學(xué)”轉(zhuǎn)化為主動(dòng)的“我要學(xué)”，變“學(xué)會(huì)”為“會(huì)學(xué)”?！拔乙獙W(xué)”、“學(xué)會(huì)”與“我要學(xué)并學(xué)會(huì)”都是使學(xué)生掌握基礎(chǔ)知識(shí)的基本技能。做好課后輔導(dǎo)工作，部分學(xué)生缺乏自覺(jué)性，經(jīng)常不能按時(shí)完成作業(yè)，甚至有的學(xué)生欠交作業(yè)，針對(duì)這種問(wèn)題，我就進(jìn)行對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育，樹(shù)立學(xué)習(xí)的信心。
班主任工作方面，做到認(rèn)真完成學(xué)校布臵的各項(xiàng)工作，重視班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的培養(yǎng)，深入了解每個(gè)學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)。嚴(yán)格管理，積極與家長(zhǎng)配合，研究教育學(xué)生的有效方法。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。針對(duì)學(xué)生常規(guī)工作常抓不懈，實(shí)施制度量化制度的管理。培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成學(xué)習(xí)、清潔衛(wèi)生等良好的習(xí)慣。努力創(chuàng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)向上，富有朝氣的班集體。發(fā)現(xiàn)個(gè)別學(xué)生的問(wèn)題時(shí)，能夠主動(dòng)與家長(zhǎng)聯(lián)系，并力爭(zhēng)家長(zhǎng)的理解、支持和配合，向家長(zhǎng)宣傳科學(xué)的教子方法，使家庭教育與學(xué)校教育同步，共同培育好青少年一代。
在其他工作方面，我積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，投身教研教改實(shí)踐，跟同行、同事們探討改進(jìn)教育教學(xué)方法，撰寫(xiě)教學(xué)心得和教研論文，認(rèn)真完成小課題的立項(xiàng)和研究結(jié)題工作。積極讀書(shū)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的文化和業(yè)務(wù)素質(zhì)。認(rèn)真參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)交流活動(dòng)和教師繼續(xù)教育學(xué)習(xí)活動(dòng)。加強(qiáng)“師德師風(fēng)”的學(xué)習(xí)和整改。
總之，在以后的教育教學(xué)工作中，我將更加努力，為教育事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量，成為一名更優(yōu)秀更出色的人民教師，爭(zhēng)取成為一位讓人民滿意放心的好老師。
個(gè)人工作計(jì)劃述職報(bào)告篇十一
xxx年是我在xx分理處擔(dān)任會(huì)計(jì)主管的第三年。在這一年中，我積極學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，努力工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況述職如下：
一、加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能學(xué)習(xí)，使我分理處內(nèi)勤的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能水平得到提高。
12年我根據(jù)支行要求制定落實(shí)了各項(xiàng)內(nèi)勤學(xué)習(xí)例會(huì)制度，組織全體內(nèi)勤職工及時(shí)對(duì)于上級(jí)行下發(fā)的文件和辦法及時(shí)學(xué)習(xí)討論，通過(guò)采取互通形式的方法，使業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)取得了良好的效果，通過(guò)堅(jiān)持開(kāi)展內(nèi)勤業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度使我分理處柜員牢固的掌握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)。雖然我分理處今年的業(yè)務(wù)量有了大幅增加，同時(shí)今年總行各類(lèi)業(yè)務(wù)新品種也層出不窮的推出，但我分理處員工通過(guò)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，提高了自身的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，在面對(duì)對(duì)各類(lèi)業(yè)務(wù)時(shí)都能熟練的應(yīng)對(duì)。
1、在工作中，我始終堅(jiān)持以“提高柜面服務(wù)質(zhì)量”為目標(biāo)，從工作制度、員工素質(zhì)入手，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，苦練業(yè)務(wù)技能，強(qiáng)化管理考核。一年來(lái)，我認(rèn)真貫徹和執(zhí)行總行各項(xiàng)會(huì)計(jì)、出納制度及操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改。比如：對(duì)掛失業(yè)務(wù)、全國(guó)支票、匯兌業(yè)務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)行了規(guī)范，改變了以往登記簿登記不規(guī)范、資料不全的問(wèn)題，對(duì)于發(fā)生的交換差錯(cuò)事故及時(shí)整改，制定出相應(yīng)的交換崗位職責(zé)，防止了各類(lèi)差錯(cuò)隱患的再次發(fā)生。
2、在工作中，我正確處理兩個(gè)關(guān)系，加強(qiáng)內(nèi)控管理，一是正確處理制度的建立與貫徹落實(shí)的關(guān)系。各項(xiàng)會(huì)計(jì)出納制度是內(nèi)勤員工做好本職工作的基本依據(jù)和行為準(zhǔn)則。在完善制度和貫徹落實(shí)上，我注重雙管齊下、標(biāo)本兼治。充分發(fā)揮內(nèi)控的監(jiān)督和規(guī)范作用，使我分理處內(nèi)控工作制度化、規(guī)范化。二是正確處理好臨柜監(jiān)督與事后監(jiān)督的關(guān)系。首先按照我行各類(lèi)文件的相關(guān)規(guī)定，對(duì)臨柜會(huì)計(jì)出納業(yè)務(wù)進(jìn)行即時(shí)、每日、定期的監(jiān)督和審核，其次做好和事后監(jiān)督中心的溝通工作，正確處理好事后監(jiān)督中心發(fā)現(xiàn)的相關(guān)差錯(cuò)，及時(shí)做好事后監(jiān)督差錯(cuò)的分析反饋工作。從各個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)對(duì)柜面業(yè)務(wù)的管理，提高了我分理處的內(nèi)控機(jī)制。
三、加大力度強(qiáng)化管理，全面推進(jìn)內(nèi)勤整體工作的開(kāi)展，確保各項(xiàng)內(nèi)控工作上臺(tái)階。
今年以來(lái)我分理處業(yè)務(wù)大幅度提高，但我分理處內(nèi)勤人員少，業(yè)務(wù)量大，各項(xiàng)內(nèi)控工作又點(diǎn)多面廣，所以我分理處內(nèi)控工作壓力巨大。但我和我分理處的內(nèi)勤員工們克服種種困難，大膽管理，努力推動(dòng)我分理處的各項(xiàng)內(nèi)控工作，在原來(lái)的基礎(chǔ)上有了新的提升。
1、今年事后監(jiān)督上線以后對(duì)柜員各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作提出了更高的要求，因此需要每個(gè)柜員都具有較高的業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，在工作要嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，對(duì)于事后監(jiān)督過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題必須及時(shí)進(jìn)行整改。所以我在日常工作中我加強(qiáng)了臨柜業(yè)務(wù)的監(jiān)督，要求柜員必須規(guī)范操作每一筆業(yè)務(wù)，每一個(gè)細(xì)節(jié)都必須按總行相關(guān)文件的規(guī)定操作，對(duì)于操作過(guò)程中碰到的各類(lèi)問(wèn)題必須及時(shí)提出，不得對(duì)業(yè)務(wù)隨意操作。更不得為了逃避事后監(jiān)督而變?cè)旄黝?lèi)會(huì)計(jì)憑證。對(duì)于事后監(jiān)督過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的相關(guān)差錯(cuò)及時(shí)組織柜員學(xué)習(xí)，并及時(shí)整改。
從事后監(jiān)督上線以來(lái)的差錯(cuò)率情況來(lái)說(shuō)，我分理處一直保持著較低的水平。
2、由于我分理處今年內(nèi)勤員工流動(dòng)較大，同時(shí)新柜員業(yè)務(wù)又不全面，為了應(yīng)對(duì)迅速增長(zhǎng)的柜面壓力，我在做到不違反總行各項(xiàng)內(nèi)控制度的前提下，采取柜員業(yè)務(wù)交叉和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等方法，使各柜員在較短的時(shí)間內(nèi)全面掌握了各類(lèi)業(yè)務(wù)，并通過(guò)合理的業(yè)務(wù)分工，緩解了我分理處的柜面壓力。提升了我分理處柜員的業(yè)務(wù)技能，推動(dòng)了柜面服務(wù)質(zhì)量的全面提高。我分理處今年以來(lái)無(wú)一起由于柜面操作而引起的客戶投訴事件。
現(xiàn)象，按照崗位責(zé)任制進(jìn)行嚴(yán)格考核，使我分理處內(nèi)控制度得到了進(jìn)一步完善。以上是我一年來(lái)工作匯報(bào)，成績(jī)只代表過(guò)去，在新的一年，我將繼續(xù)努力工作，努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力和管理水平，使我分理處內(nèi)勤工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
個(gè)人工作計(jì)劃述職報(bào)告篇十二
本人于20xx年x月有幸成為xx銀行這個(gè)溫暖大家庭中的一員，在我入職的x個(gè)月以來(lái)，我被分到支行實(shí)習(xí)鍛煉。在此鍛煉期間，我能積極參加分行和支行組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)態(tài)度端正，遵守行紀(jì)行規(guī)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，明確鍛煉目的，服從安排，積極參與內(nèi)部事務(wù)，虛心求教，積極主動(dòng)地把大學(xué)所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中來(lái)。雖然在該崗位的學(xué)習(xí)時(shí)間只有短短的x個(gè)月，但是我卻從中受益匪淺，感慨良深，下面就是本人一年來(lái)工作的工作總結(jié)：
一方面，我堅(jiān)定自己的政治信仰，努力提高自己的思想覺(jué)悟。另一方面，樹(shù)立了以客戶為中心的服務(wù)思想，在學(xué)習(xí)和實(shí)踐，進(jìn)一步地認(rèn)識(shí)了xx以客戶為中心的重要性。在省行培訓(xùn)期間，從省行領(lǐng)導(dǎo)的課堂上知道了以客戶為中心的服務(wù)理念，但那時(shí)的認(rèn)識(shí)只是停留在理論上，并沒(méi)有切身體會(huì)。來(lái)到了專(zhuān)柜后，才發(fā)現(xiàn)這并非是一句空洞的口號(hào)，在競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的金融業(yè)中，只有牢牢樹(shù)立以客戶為中心的思想，盡心盡力為客戶服務(wù)，為客戶創(chuàng)造更多的方便和財(cái)富，尤其是在這個(gè)金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的時(shí)代，唯有牢牢樹(shù)立以客戶為中心的觀念，切實(shí)為客戶服務(wù)，才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
我也取得了巨大的收獲，在學(xué)校的時(shí)候，對(duì)銀行并不陌生，但那時(shí)的了解都是停留在經(jīng)濟(jì)理論上，宏觀層面上的，對(duì)銀行的具體業(yè)務(wù)不是非常的了解。來(lái)到專(zhuān)柜后，才發(fā)現(xiàn)銀行并不是以前認(rèn)識(shí)的那樣只經(jīng)辦單純的存取錢(qián)業(yè)務(wù)，還有許多的業(yè)務(wù)是我所不知道的，要學(xué)習(xí)的還有很多。在同事的幫助下，現(xiàn)在我基本上熟悉了儲(chǔ)蓄專(zhuān)柜的運(yùn)行流程，對(duì)個(gè)人金融業(yè)務(wù)的xx操作系統(tǒng)達(dá)到了較為熟練的操作，能夠作為一名現(xiàn)金柜員獨(dú)立的上崗操作，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)，接受績(jī)效管理的綜合評(píng)估和相應(yīng)的激勵(lì)約束辦法。
我還利用空閑時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)其他相關(guān)金融業(yè)務(wù)知識(shí)，開(kāi)拓學(xué)習(xí)空間。憑借自己對(duì)文學(xué)的愛(ài)好，和平日的多加練習(xí)，具備了一定的文字總結(jié)、調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析能力，能夠及時(shí)對(duì)客戶服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的市場(chǎng)需求、產(chǎn)品和渠道等方面存在的問(wèn)題以及客戶建議等形成分析，以爭(zhēng)取用的辦法來(lái)解決問(wèn)題和困難。
總之，在本次的實(shí)習(xí)鍛煉過(guò)程中，我不僅學(xué)到了很多在書(shū)本里沒(méi)有的知識(shí)，還更加確定了我的學(xué)習(xí)鍛煉目標(biāo)，端正了我的工作態(tài)度，考驗(yàn)了我的工作熱情和耐性，更加堅(jiān)定了我的工作決心。同時(shí)，在與xx人的接觸中，團(tuán)隊(duì)、敬業(yè)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)的精神地鼓舞了我，誠(chéng)信親和，嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，求真務(wù)實(shí)，拼搏進(jìn)取的xx作風(fēng)也深深地留在我的腦海中。
這段時(shí)間來(lái)，我也感受到自己在多個(gè)方面的不同程度有了提高和進(jìn)步，為以后學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)和客戶經(jīng)理崗位打下良好的基礎(chǔ)。好的開(kāi)始是成功的一半，相信在接下來(lái)的實(shí)習(xí)鍛煉計(jì)劃過(guò)程中，我會(huì)以更飽滿的熱情，爭(zhēng)取學(xué)到更多的知識(shí)，保質(zhì)保量地完成基層鍛煉工作。
個(gè)人工作計(jì)劃述職報(bào)告篇十三
在公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)大幅增長(zhǎng)的背后到底有什么故事呢？您可以認(rèn)為是xxxx年良好的市場(chǎng)環(huán)境造就了我們輝煌的業(yè)績(jī)，就中國(guó)證券市場(chǎng)現(xiàn)有的發(fā)育程度和國(guó)內(nèi)券商現(xiàn)實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)和生存技能來(lái)說(shuō)，我們基本認(rèn)同這一判斷。但是，在經(jīng)濟(jì)全球化和中國(guó)經(jīng)濟(jì)正面臨深刻而全面的結(jié)構(gòu)調(diào)整背景下，我們認(rèn)為還有一個(gè)最根本的因素促成了我們今天的成功，那就是客戶對(duì)金融服務(wù)需求的增長(zhǎng)以及我們不遺余力地為滿足客戶需求所作的努力。我們相信，大鵬的文化、有效的戰(zhàn)略、出色的員工和公司治理創(chuàng)新等因素都是我們追求專(zhuān)業(yè)服務(wù)品牌化的力量源泉，從而實(shí)現(xiàn)了我們業(yè)績(jī)的大幅增長(zhǎng)。
從全球范圍來(lái)看，金融服務(wù)業(yè)正在重組中增長(zhǎng)。全球范圍內(nèi)金融管制的放松和主要產(chǎn)業(yè)的重組、投資者需求的增長(zhǎng)、金融市場(chǎng)的高度透明化、金融市場(chǎng)之間的高度關(guān)聯(lián)性和從不間斷的創(chuàng)新和技術(shù)變化等長(zhǎng)期因素，在過(guò)去的25年xxxxxxxx同驅(qū)動(dòng)著金融服務(wù)業(yè)的長(zhǎng)期繁榮。在金融服務(wù)業(yè)的增長(zhǎng)中，我們從全球排名前幾位大投資銀行的市場(chǎng)份額變化比較中看出，投資銀行業(yè)正在走向集中，并且公司規(guī)模在確立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中的作用正變得愈來(lái)愈突出。我們認(rèn)為，是客戶的選擇導(dǎo)致投資銀行業(yè)走向高度集中。因?yàn)殡S著客戶獲取信息和市場(chǎng)進(jìn)入渠道的增多，他們更容易找到在產(chǎn)品和服務(wù)上的投資銀行，而這往往只有大型的投資銀行才能做到。
投資銀行業(yè)這種集中增長(zhǎng)的特性，對(duì)我們理解當(dāng)前大鵬所面臨的競(jìng)爭(zhēng)和生存環(huán)境是很有啟發(fā)意義的。與國(guó)外的大券商摩根斯坦利、美林、高盛等公司相比，大鵬的資產(chǎn)規(guī)模、凈收入、稅后利潤(rùn)等指標(biāo)尚無(wú)法與之相提并論，但我們的總資產(chǎn)收益率卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)高過(guò)他們。我們所能提供的產(chǎn)品或服務(wù)在廣度和深度上與它們也有天壤之別，特別是為客戶提供良好的財(cái)務(wù)顧問(wèn)能力仍是大鵬的弱中之弱。它需要整合財(cái)務(wù)專(zhuān)家、投資銀行家、證券分析師或交易專(zhuān)家等等的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，不是一夜之間就能建立的。在中國(guó)將加入wto，政府對(duì)國(guó)內(nèi)金融服務(wù)業(yè)的保護(hù)逐漸放松的背景下，大鵬面臨的國(guó)外大投資銀行的競(jìng)爭(zhēng)壓力是非常沉重的。
回到中國(guó)資本市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)，我們看到，中國(guó)經(jīng)濟(jì)近20年來(lái)一直維持全球的增長(zhǎng)速度。中國(guó)的經(jīng)濟(jì)制度、金融體系也正在快速走向市場(chǎng)化、國(guó)際化。中國(guó)金融服務(wù)業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)一直處于"壓制"狀態(tài)，短期內(nèi)市場(chǎng)化沖擊所釋放出來(lái)的增長(zhǎng)動(dòng)力和中國(guó)產(chǎn)業(yè)重組和升級(jí)需求，將為中國(guó)投資銀行業(yè)提供前所未有的商業(yè)機(jī)會(huì)。我們認(rèn)為，中國(guó)個(gè)人和機(jī)構(gòu)客戶不斷增長(zhǎng)的金融服務(wù)需求將成為大鵬追求長(zhǎng)期發(fā)展的基礎(chǔ)，而不斷地為客戶提供的產(chǎn)品和服務(wù)，則成為我們追求的長(zhǎng)遠(yuǎn)理想。
隨著中國(guó)資本市場(chǎng)市場(chǎng)化改革進(jìn)程的推進(jìn)，由證券經(jīng)營(yíng)特許權(quán)構(gòu)筑起來(lái)的行業(yè)壁壘正在被打破，靠無(wú)差別的業(yè)務(wù)運(yùn)作和競(jìng)爭(zhēng)方式而坐享贏利的時(shí)代行將結(jié)束，中國(guó)投資銀行業(yè)正迎來(lái)全面的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代。大鵬證券要想在新一輪的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，需要在公司的結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)略上進(jìn)行全面創(chuàng)新，以塑造出區(qū)別于其他證券公司的特質(zhì)，而這種區(qū)別必須建立在客戶關(guān)系、風(fēng)險(xiǎn)/收益管理的核心技能上。營(yíng)造以客戶關(guān)系、風(fēng)險(xiǎn)/收益管理技能為核心內(nèi)容的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，將是大鵬證券制定和實(shí)施未來(lái)戰(zhàn)略的關(guān)鍵。xxxxx，我們將首先在投資銀行業(yè)務(wù)、經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和研究業(yè)務(wù)上作結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)略上的重大調(diào)整，以適應(yīng)變化的市場(chǎng)環(huán)境。我們還將在大鵬控股公司層面推行員工持股計(jì)劃，以吸引并留住優(yōu)秀的人才。
波動(dòng)的市場(chǎng)環(huán)境決定了證券業(yè)永遠(yuǎn)也不可能取得其他行業(yè)的穩(wěn)定性，甚至階段性的滑坡也是可以接受的，然而這并不能改變我們追求長(zhǎng)期增長(zhǎng)的信念。
最后，要感謝我們的員工長(zhǎng)期艱苦的工作和對(duì)客戶的貢獻(xiàn)；感謝各位股東對(duì)我們事業(yè)的支持；尤其要感謝各類(lèi)客戶對(duì)大鵬的貢獻(xiàn)。我們的目標(biāo)就是拓展業(yè)務(wù)和尋找增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，我們將繼續(xù)努力為客戶增加價(jià)值，同時(shí)創(chuàng)造股東價(jià)值。我們堅(jiān)信，大鵬證券的明天一定會(huì)更加美好。
個(gè)人工作計(jì)劃述職報(bào)告篇十四
回顧一年來(lái)的工作，本人在分管工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)方面取得了一定成績(jī)的同時(shí)，我也清醒地認(rèn)識(shí)到工作中還存在一些不足，主要表現(xiàn)在：
一是思想觀念需要進(jìn)一步更新。隨著國(guó)內(nèi)形勢(shì)的變化以及中央各項(xiàng)政策的出臺(tái)，國(guó)有企業(yè)面臨著重大的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在發(fā)展的問(wèn)題上，一些思想和觀念還較為保守。
二是崗位責(zé)任作用發(fā)揮還不夠。在深入細(xì)致的把握工作大局、推動(dòng)有效工作上還不夠。需要在今后工作上注意改進(jìn)加強(qiáng)。
三是自身綜合業(yè)務(wù)知識(shí)需要增強(qiáng)。在經(jīng)營(yíng)管理方面需要努力學(xué)習(xí)，提高對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理更深的了解，需要進(jìn)一步加強(qiáng)這方面學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和主動(dòng)性。
今后本人將在在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全公司職工，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八屆三中精神，銳意進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng)新，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展又好又快發(fā)展作出新的、更大的貢獻(xiàn)。
以上匯報(bào)不妥之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
述職人：
20xx年xx月xx日。
個(gè)人工作計(jì)劃述職報(bào)告篇十五
01年初一新生的招生工作圓滿完成，招收新生411人，是世紀(jì)中學(xué)歷屆招生人數(shù)最多，質(zhì)量最好的一屆，也是經(jīng)濟(jì)效益較好的一年，取得這樣的成績(jī)，主要做了以下五件事：
1、大張旗鼓的宣傳發(fā)動(dòng)：宣傳的目的在于讓學(xué)生和家長(zhǎng)了解學(xué)校情況、招生政策、招生考試時(shí)間，學(xué)校利用各種渠道發(fā)送招生信息，校校到、無(wú)死角，起到了很好的作用。
2、招生簡(jiǎn)章精雕細(xì)刻：這次的簡(jiǎn)章經(jīng)過(guò)很多人的構(gòu)思、修改、編制、出了一些新政策、兩個(gè)簡(jiǎn)章并行，社會(huì)反應(yīng)良好。
3、熱情周到的報(bào)名服務(wù)：招生報(bào)名前的準(zhǔn)備充分，10天的報(bào)名接待工作，每一個(gè)負(fù)責(zé)接待的老師都感到異常疲勞和興奮，報(bào)名工作不但安排好了考試次序，還很好地展示世紀(jì)人的熱情和周到，讓學(xué)生、家長(zhǎng)有了一個(gè)良好的印象。
4、全民動(dòng)員組織考試：招生考試，兩校教工全體參加，帶著親朋好友的孩子參考的教工很多、大家勁往一處使，心往一處想，為世紀(jì)二中的聲譽(yù)寫(xiě)下了濃墨重彩的一筆。
5、撕心裂肺錄取收費(fèi)：01級(jí)新生優(yōu)秀生比例有所提高，得益于招生政策，也得益于98級(jí)的成績(jī)，也與參與收費(fèi)錄取的老師正相關(guān)。他們的接待工作是一流的，他們?yōu)閷W(xué)生和家長(zhǎng)的好成績(jī)而高興。為家長(zhǎng)東奔西走借錢(qián)送子上學(xué)而流淚。圓滿完成了學(xué)校交給的任務(wù)。
個(gè)人工作計(jì)劃述職報(bào)告篇十六
各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
我叫xx，出生于一個(gè)普通的農(nóng)民家庭，xx年加入中國(guó)共產(chǎn)黨，xx年被群眾推選為黨總支書(shū)記，xx擔(dān)任莊周敬老院院長(zhǎng)。多年來(lái)，我始終兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，對(duì)農(nóng)民群眾有著深厚的感情。連任五屆xx黨代表，先后獲得省優(yōu)秀敬老院院長(zhǎng)、市優(yōu)秀婦干等榮譽(yù)，連續(xù)多年被市委、辦事處黨委評(píng)為優(yōu)秀黨員、先進(jìn)工作者。
自從擔(dān)任xx敬老院院長(zhǎng)以來(lái)，我始終把敬老院的建設(shè)和服務(wù)工作作為一件重要的政治任務(wù)來(lái)抓，在資金缺少的情況下，想盡一切辦法，保證入住老人供養(yǎng)難題，把黨和政府的關(guān)愛(ài)切切實(shí)實(shí)落實(shí)到了孤寡老人的身上，用我們真誠(chéng)實(shí)現(xiàn)了“為政府分憂，為社會(huì)盡責(zé)，為人民盡孝”的辦院目的。
過(guò)去的一年敬老院的工作可以說(shuō)是成績(jī)斐然。這與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重點(diǎn)關(guān)注、資金投入和敬老院全體工作人員的努力是分不開(kāi)的?？偨Y(jié)過(guò)去一段時(shí)間的敬老院工作，我感到十分的欣慰，也十分的感激。敬老院是廣大孤寡老人的歡樂(lè)園，孤寡老人的問(wèn)題是社會(huì)重大問(wèn)題，只要解決好敬老院的工作，對(duì)我們社會(huì)的安定和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有巨大的推進(jìn)作用。現(xiàn)對(duì)敬老院近一年來(lái)工作進(jìn)行簡(jiǎn)要匯報(bào)：
xx敬老院座落于xx境內(nèi)，占地面積xx畝，建筑面積xx平方米，包括辦公室、宿舍、健身室、文化娛樂(lè)室、食堂等設(shè)施。目前，xx共有五保老人xx人，現(xiàn)有xx人入住敬老院。為了在20xx年達(dá)到集中供養(yǎng)率50%的目標(biāo)，xx按照上級(jí)部署，經(jīng)大量調(diào)查研究、可行性分析論證，xx敬老院被列入今年重點(diǎn)改擴(kuò)建計(jì)劃，力爭(zhēng)把xx敬老院建成國(guó)家級(jí)優(yōu)秀敬老院。在上級(jí)部門(mén)的關(guān)心、支持和各級(jí)黨委、政府的高度重視下，敬老院將于近期動(dòng)工。
為了提高服務(wù)質(zhì)量，xx明確民政辦主任具體負(fù)責(zé)敬老院的協(xié)調(diào)幫扶工作，聘用了會(huì)計(jì)、炊事員、衛(wèi)生員、服務(wù)員等4名專(zhuān)職工作人員，制定了一整套管理服務(wù)規(guī)章制度。
凡是到敬老院來(lái)的老人年齡都較大，身體多病又無(wú)兒女照顧。我總是要求工作人員把這些老人當(dāng)做自己的親人來(lái)對(duì)待，主動(dòng)、熱情、耐心、周到的為老人服務(wù)，給老人提供一個(gè)良好生活的環(huán)境。一是值班管理人員每天早、晚按時(shí)到供養(yǎng)老人房?jī)?nèi)巡查老人情況，星期六、星期日照常上班。二是根據(jù)老人特點(diǎn)，在食譜方面做到暈素搭配，安排好每周菜譜。搞好廚房衛(wèi)生，妥善保管食物，防止病從口入。三是定期進(jìn)行衛(wèi)生大掃除，做好環(huán)境衛(wèi)生保潔和美化，保持老人房?jī)?nèi)清潔，定期為老人換洗蚊帳、床被單。四是定期給老人買(mǎi)洗漱用品和為他們理發(fā)，對(duì)患有疾病的老人，專(zhuān)門(mén)安排人送飯菜，對(duì)生活不能自理的病危老人，不厭其煩，精心伺候。五是每逢中國(guó)傳統(tǒng)佳節(jié)，都為老人準(zhǔn)備豐盛的菜飯，在老人生日之日專(zhuān)門(mén)準(zhǔn)備一份生日禮品（蛋糕、糖果等）送上等等，力求讓每位老人都能過(guò)得稱心、舒心，安享晚年。
在搞好服務(wù)的基礎(chǔ)上，敬老院還堅(jiān)持走積極創(chuàng)收、以院補(bǔ)院的路子，利用閑置土地栽種花木10畝，種植蔬菜4畝，挖了一口魚(yú)塘養(yǎng)魚(yú)，不但讓五保老人老有所樂(lè)、老有所為，還有效地增加了敬老院的收入，提高了五保老人的生活水平。全體院民人心穩(wěn)定，相處和諧，充分感受到黨和政府給予的溫暖。
xx敬老院以高標(biāo)準(zhǔn)聘用工作人員，要求具有初中或中專(zhuān)以上文化程度，有實(shí)干精神，熱愛(ài)敬老事業(yè)，作風(fēng)正派，責(zé)任心強(qiáng)，身體健康。目前，全院共有工作人員4人，一年來(lái)，通過(guò)建立、鍵全和完善工作崗位責(zé)任制和落實(shí)，全體工作人員根據(jù)自己的工作分工切實(shí)履行崗位職責(zé)，全面提高敬老院整體工作效率和服務(wù)水平，做好供養(yǎng)服務(wù)工作。
保衛(wèi)管理方面，院內(nèi)已建立院民個(gè)人資料檔案和健康檔案，做好跟蹤服務(wù)。對(duì)老人的親屬、來(lái)訪人員進(jìn)行登記制度、老人外報(bào)告和請(qǐng)假制度。定期或不定期召開(kāi)院民會(huì)議，院內(nèi)設(shè)立公開(kāi)欄，重大事項(xiàng)及伙食支出定期進(jìn)行公開(kāi)，接受院民監(jiān)督。建立健全了院長(zhǎng)責(zé)任制，管理人員崗位責(zé)任制，院內(nèi)經(jīng)濟(jì)管理制度，五保對(duì)象供養(yǎng)守則，衛(wèi)生制度，會(huì)議學(xué)習(xí)制度，請(qǐng)假銷(xiāo)假制度，財(cái)務(wù)管理和實(shí)物管理制度，各項(xiàng)規(guī)章制度齊全并上墻。
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