學(xué)校人力資源主管年終個人總結(jié)（模板16篇）

總結(jié)是一種總結(jié)經(jīng)驗、提醒自己進(jìn)步的重要工具。寫總結(jié)時應(yīng)注意語言簡練、條理清晰，避免冗長和啰嗦。在這些總結(jié)范文中，大家可以看到不同行業(yè)、不同領(lǐng)域的人們是如何總結(jié)自己的經(jīng)驗和收獲的。

學(xué)校人力資源主管年終個人總結(jié)篇一

在公司各部門的大力支持下、在部門全體工作人員的共同努力下，緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展目標(biāo)及“團(tuán)結(jié)、務(wù)實、開拓、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，勤奮學(xué)習(xí)，積極工作，同心協(xié)力，較好地完成了上級和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將xx年工作總結(jié):

現(xiàn)代人力資源管理是幫助公司面對不斷的變化提升員工素質(zhì)和技能，完成公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。這就需要創(chuàng)造一個公司文化網(wǎng)-互聯(lián)網(wǎng)最大文秘資源網(wǎng)，讓所有的員工都了解，因此人力資源部在制度完善上加大了力度，重新修訂完善了《勞動人力資源管理規(guī)定》、下發(fā)了員工手冊，并根據(jù)員工需求詳細(xì)制定了全員培訓(xùn)計劃并組織實施。

這次培訓(xùn)歷時一個月，參加培訓(xùn)人數(shù)40xxxx人，人均參加軍訓(xùn)20學(xué)時、接受理論知識授課60學(xué)時、參觀考察3學(xué)時。參訓(xùn)人員均寫出1000字左右的培訓(xùn)心得，紛紛表示將培訓(xùn)中所學(xué)的知識、理念、價值觀變成自己的工作熱情和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，去支持公司，積極主動地去工作。

在人力資源管理與開發(fā)方面，我部為進(jìn)一步做好人力資源管理基礎(chǔ)工作，在加強定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)有效結(jié)合的同時，不斷開拓人力資源管理人員視野，把握人力資源動態(tài)，吸收外部先進(jìn)的人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。

形成了人力資源管理人員月例會制度，在人力資源管理人員中間倡導(dǎo)“學(xué)習(xí)、積累、總結(jié)、提高”;“專業(yè) 勤奮”;“8 2”的工作、學(xué)習(xí)理念。在思想上，我部各位同志都充分認(rèn)識到了學(xué)習(xí)型企業(yè)的深刻含義，積極學(xué)習(xí)了“三個代表”的重要思想，積極參加了市、區(qū)相關(guān)部門組織的各種培訓(xùn)活動，在充實頭腦的同時也為今后各種工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。

今年，為了實現(xiàn)公司利益的最大化，針對我們旅游行業(yè)在不同的季節(jié)、不同的崗位有不同的人力需求情況，我部及時、合理調(diào)配工作人員，保證了各崗位工作的有序運行。

5、根據(jù)市里的有關(guān)規(guī)定，養(yǎng)老保險在xx年元月開始要對欠繳部分收取滯納金，因我單位從xx年3月份由事業(yè)繳費轉(zhuǎn)為企業(yè)繳費，所以養(yǎng)老保險個人賬戶存在著很多問題，通過對集團(tuán)公司41xxxx的賬戶進(jìn)行核對，在時間緊任務(wù)重的情況下整理出了6xxxx的錯誤信息，做實了以前未做實的8xxxx的個人賬戶，并補齊了以前漏繳的12xxxx的養(yǎng)老保險，協(xié)助公司4位兩不找人員補繳養(yǎng)老保險xxxx余元。

學(xué)校人力資源主管年終個人總結(jié)篇二

招新工作完成以后，“專業(yè)打造，社團(tuán)精英”hr系列培訓(xùn)活動是我們部門的一個重量級活動。不同主題培訓(xùn)的開展，能夠幫助社團(tuán)新成員盡快融入組織，深入了解社聯(lián)制度文化，獲得宣傳推廣技能，學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀知識。正如例會上反映的一樣，個人感覺現(xiàn)場氣氛非常沉悶，培訓(xùn)時并沒有能夠把現(xiàn)場聽眾的積極性給調(diào)配起來，使得這次培訓(xùn)并沒能發(fā)揮到預(yù)計的效果，其中原因有以下幾點：1去參與培訓(xùn)的人并不是為了學(xué)技術(shù)而來很多人都是把來培訓(xùn)當(dāng)成一種任務(wù)來看待，甚至有些人事先并不清楚自己來聽的內(nèi)容。聽眾沒有主動性，那么就算講解的人講得再好也沒有用;2現(xiàn)場的主講者準(zhǔn)備的內(nèi)容很充分，但是美中不足的是有點怯場，沒能很好的控制好場面，這很大程度上會降低聽眾對于培訓(xùn)內(nèi)容的興趣。技術(shù)講解并不僅僅要求講解者講技術(shù)，更要求他講解的東西為人理解接受。3三個部門之間順序銜接不夠順暢，中間出現(xiàn)冷場現(xiàn)象。

改進(jìn)方案：1在向會長介紹培訓(xùn)項目是應(yīng)該跟他說清楚這個項目可以給協(xié)會內(nèi)部所有對于技術(shù)類有興趣的同學(xué)去參與，可以吸引更多真正有興趣的人來參與，使協(xié)會的技術(shù)能得到提升。2各部門之間協(xié)商好上場次序，并注意銜接。

學(xué)校人力資源主管年終個人總結(jié)篇三

簡歷編號：

更新日期：

姓名：

畢業(yè)生簡歷網(wǎng)。

國籍：

中國。

目前所在地：

廣州。

民族：

漢族。

戶口所在地：

廣州。

身材：

161cm48kg。

婚姻狀況：

未婚。

年齡：

24歲。

培訓(xùn)認(rèn)證：

誠信徽章：

人才類型：

普通求職。

應(yīng)聘職位：

總裁助理/總經(jīng)理助理：總經(jīng)理助理/經(jīng)理助理、行政專員/助理：人力資源助理、

工作年限：

1

職稱：

無職稱。

求職類型：

全職。

可到職日期：

隨時。

--3500。

希望工作地區(qū)：

廣州佛山惠州。

個人工作經(jīng)歷：

公司名稱：

公司性質(zhì)：

國有企業(yè)所屬行業(yè)：電器，電子，通信設(shè)備。

擔(dān)任職務(wù)：

售后服務(wù)信息員。

工作描述：

3.搜集、分析各類工作數(shù)據(jù)，為提升公司服務(wù)水平提供參考、借鑒等。

離職原因：

此份工作不適合自己。

公司名稱：

公司性質(zhì)：

外商獨資所屬行業(yè)：商業(yè)服務(wù)。

擔(dān)任職務(wù)：

總經(jīng)理助理。

工作描述：

3.代表總經(jīng)理與各外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行事務(wù)溝通和反饋；

5.搜集各類銷售數(shù)據(jù)并制定匯總表格，隨時答復(fù)總經(jīng)理對銷售情況的.質(zhì)詢；

6.負(fù)責(zé)公司印章、合同、證照、重要文件的存檔、借用登記的管理等；

8.在203月－4月公司大整改期間，全程參與每周三次的三方溝通協(xié)調(diào)會議，協(xié)助總經(jīng)理和總部項目組、工程隊、廣告公司三方部門進(jìn)行施工圖紙、工程質(zhì)量、設(shè)備質(zhì)量、廣告標(biāo)識等各方面的溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)解決，并將整改進(jìn)度每周向總部書面匯報一次，期間工作表現(xiàn)優(yōu)異，得到整改負(fù)責(zé)經(jīng)理和總經(jīng)理的肯定。

離職原因：

工作地點問題。

教育背景。

畢業(yè)院校：

仲愷農(nóng)業(yè)工程學(xué)院。

最高學(xué)歷：

本科獲得學(xué)位:管理學(xué)學(xué)士。

畢業(yè)日期：

所學(xué)專業(yè)一：

財務(wù)管理。

所學(xué)專業(yè)二：

受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：

學(xué)校（機(jī)構(gòu)）。

專業(yè)。

獲得證書。

證書編號。

-09。

仲愷農(nóng)業(yè)工程學(xué)院。

財務(wù)管理。

會計從業(yè)資格證、大學(xué)英語四、六級。

-01。

tcl家用電器(惠州)有限公司。

冰箱、洗衣機(jī)銷售技巧。

無

無

-07。

北京博源廣告有限公司。

西聯(lián)國際匯款業(yè)務(wù)銷售技巧。

無

無

語言能力。

外語：

英語良好。

國語水平：

優(yōu)秀。

粵語水平：

優(yōu)秀。

工作能力及其他專長。

3.工作態(tài)度細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，有較強的分析思考能力和良好職業(yè)素養(yǎng)；

4.文字功底好，擅長公文寫作；

5.有大學(xué)四年兼職銷售經(jīng)驗，善于人際溝通；

6.有強烈的學(xué)習(xí)欲望，上進(jìn)心強，喜歡嘗試挑戰(zhàn)。

詳細(xì)個人自傳。

本人駱麗婷，1985年3月5日生于廣東省“客家古邑”-河源市龍川縣一個小鄉(xiāng)村，初中、高中均就讀于當(dāng)?shù)氐闹攸c中學(xué)，品學(xué)兼優(yōu)，多次獲得學(xué)校“優(yōu)秀三好學(xué)生”、“優(yōu)秀班/團(tuán)干部”等稱號。

大學(xué)就讀于廣州市仲愷農(nóng)業(yè)工程學(xué)院，學(xué)習(xí)財務(wù)管理專業(yè)，在校期間我不僅認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)基礎(chǔ)知識，還加入了學(xué)生會、心理協(xié)會、攝影協(xié)會和足球隊等學(xué)生組織，參加演講、辯論、朗誦等比賽，還積極參與各種社區(qū)服務(wù)工作、志愿者工作和兼職銷售工作。

我具備農(nóng)村80后的種種典型特征：1、勤勉踏實，責(zé)任感強；2、追求高效的工作執(zhí)行力，學(xué)習(xí)欲望強烈；3、喜歡觀察思考，注重總結(jié)成功和失敗的經(jīng)驗教訓(xùn)。

個人聯(lián)系方式。

通訊地址：

廣州市海珠區(qū)。

聯(lián)系電話：

135xxxxxxxxx。

家庭電話：

手機(jī)：

135xxxxxxxxx。

qq號碼：

電子郵件：

個人主頁：

學(xué)校人力資源主管年終個人總結(jié)篇四

深刻領(lǐng)會“三個代表”重要思想的精神實質(zhì)，并配合機(jī)關(guān)二支部通過設(shè)立意見箱，召開座談會和民主生活會等方式，廣泛收集意見，對人事處存在的問題和不足進(jìn)行了認(rèn)真的梳理，總結(jié)和文秘114！分析。認(rèn)真制定了整改措施，對可以馬上解決的問題立即整改，對需要長期努力和堅持的問題，認(rèn)真制定出整改方案，落實整改責(zé)任人和整改時間表。通過學(xué)習(xí)，全處同志進(jìn)一步增強了黨的觀念和黨員意識，大家從加強黨的執(zhí)政能力上，從打好我院四大戰(zhàn)役的實踐上，從發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用上都有新的認(rèn)識和提高。主要收獲是：思想頭腦得到武裝，理想信念更加堅定，事業(yè)心，責(zé)任感進(jìn)一步得到加強，對審計學(xué)院的認(rèn)同感，忠誠度進(jìn)一步得到提高。全處同志能堅持人事工作中的黨性原則，有很強的事業(yè)心和責(zé)任感，能積極主動地為教育教學(xué)服務(wù)，為教師和全體教職工服務(wù)，為我院的改革，發(fā)展，穩(wěn)定服務(wù)。

20xx年完成的主要工作。

1，依照教育部對本科教學(xué)水平的評價指標(biāo)，體系和學(xué)科建設(shè)的要求，努力加強師資隊伍建設(shè)。

根據(jù)王家新同志提出的“引進(jìn)堅持高起點，在職培訓(xùn)抓提高，加大學(xué)科帶頭人和中青年骨干教師培養(yǎng)力度”的師資隊伍建設(shè)方針，重點做了以下工作：

（1）根據(jù)教育廳要求，自20xx年開始，核定高校教師高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)結(jié)構(gòu)比例，崗位設(shè)置，教育廳不再下達(dá)教師高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘指標(biāo)，在核定范圍內(nèi)各高校自主確定年度指標(biāo)。我處根據(jù)學(xué)院的發(fā)展規(guī)模，專業(yè)設(shè)置，學(xué)科建設(shè)的要求，提出了我院教師高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)結(jié)構(gòu)比例，崗位設(shè)置的初步方案，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)審核同意后上報教育廳，并已在今年高級職稱評聘中實施。

（2）圓滿地完成了今年教師專業(yè)技術(shù)職務(wù)評審工作。

評聘中級職稱71人（講師58人，助研10人，館員3人）。另外，根據(jù)有關(guān)文件精神，對符合相應(yīng)專業(yè)技術(shù)職務(wù)條件的1名中級和2名初級人員初聘了專業(yè)技術(shù)職務(wù)。

（3）制定了“十一·五”師資隊伍建設(shè)規(guī)劃，新的師資隊伍建設(shè)規(guī)劃體現(xiàn)了科學(xué)發(fā)展觀，落實這個規(guī)劃，將對我院的'全面發(fā)展，協(xié)調(diào)發(fā)展，可持續(xù)發(fā)展打下較堅實的基礎(chǔ)。

（4）樹立人才強校的理念，把師資隊伍建設(shè)作為各項工作的重中之重來抓。20xx年共引進(jìn)各類人才共引進(jìn)各類人員49名，其中博士14名，碩士29人，正高職稱5人，副高職稱5人。同時加強了對引進(jìn)人員的考核，把握好引進(jìn)人才的質(zhì)量關(guān)，避免了因追求數(shù)量而忽視質(zhì)量的問題，做到真正意義上的“引進(jìn)堅持高起點”。

（5）在聽取用人部門意見的基礎(chǔ)上，配合學(xué)科建設(shè)，積極做好20xx年度人才引進(jìn)的各項準(zhǔn)備工作，擬定了明年引進(jìn)師資70人的計劃，修改了吸引人才的各項優(yōu)惠條件，將需求信息通過中國教育網(wǎng)，研究生就業(yè)網(wǎng)等權(quán)威網(wǎng)站向社會公布，年末組織參加了南京，武漢，西安，上海等研究生專場招聘會，向各系部推薦碩士以上學(xué)歷的研究生應(yīng)聘人員一千多人，其中博士應(yīng)聘材料達(dá)百余份。

學(xué)校人力資源主管年終個人總結(jié)篇五

總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚成績，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？下面是小編為大家整理的校人力資源主管個人年終工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

一眨眼，一個學(xué)期過去了，回想起當(dāng)初緊張的面試，仿佛就是昨天的事。在人力的這一學(xué)期，我學(xué)到了很多，收獲了很多，也讓自己成長了不少。

這份工作簡單，卻也需一定技巧。會長都是大二大三的師兄師姐，因此肉肉也強調(diào)要注重禮貌。但聯(lián)系會長時遇到了一點問題，我負(fù)責(zé)的社團(tuán)會長都已經(jīng)全換了，后來再收到的通訊錄，但我負(fù)責(zé)的三個社團(tuán)上面依然是老會長的聯(lián)系方式。其中有一位老會長還說，早已經(jīng)把新會長的聯(lián)系方式發(fā)給了社聯(lián)，為什么我們部門沒有更新，是不是我們部門和其他部門溝通不好……自己所在的部門收到批評，心里真的很不是滋味，但同時真的需要反思：是不是上一次通訊的更新工作未落實好，或是我們部門和社團(tuán)之間缺乏溝通而導(dǎo)致他們換了會長，我們也不知道?這樣的失誤其實完全可以避免，最主要的'，還是要注意“溝通”二字，同時一份工作無論大小，也要注重每個細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)上的失誤，也可能將為日后的工作帶來很多不必要的麻煩。

承上啟下的過渡語不說了……直奔問題：要發(fā)給會長的資料未提前準(zhǔn)備好，在會議開始后還在匆忙地印刷和派發(fā)資料——突發(fā)狀況無法預(yù)料也難以避免，但在下一次準(zhǔn)備資料的時候，我們可以根據(jù)所需資料的量的多少去衡量需要提前多少時間去準(zhǔn)備。

這次工作我們干事也是負(fù)責(zé)通知會長，而我則太過于心急，在例會結(jié)束后就忙著去通知會長。而事實上，師兄師姐也有提醒我們不用急著通知會長，活動的各種細(xì)節(jié)還沒落實。因為我的心急，而導(dǎo)致每更改一次活動的時間，內(nèi)容，我都得再告知會長一次，這樣不僅浪費精力，也煩到了會長。吸取教訓(xùn)，以后做事要沉著，要聽清主管的話，不能急于求成。

這次換屆大會，我們干事主要負(fù)責(zé)到現(xiàn)場監(jiān)督，我監(jiān)督過的社團(tuán)，有十分正式地?fù)Q屆的(時長3小時多，會長發(fā)言，老會長發(fā)言，候選人發(fā)言，投票，驗票，宣布結(jié)果，表彰，大會總結(jié)等各種環(huán)節(jié)應(yīng)有盡有)，也有十分隨便的(來到現(xiàn)場直接填完表格走人)，讓我體會到大社團(tuán)和小社團(tuán)之間真有如此大的差別。同時，大家也在糾結(jié)同一個問題：換屆大會的必要性。大社團(tuán)不多，對于一些會員已經(jīng)屈指可數(shù)的社團(tuán)，要進(jìn)行換屆大會確實有點為難，很多社團(tuán)都流于形式，意思意思，也就算了，但同時，社聯(lián)不規(guī)定同一換屆，我們對社團(tuán)的管理就會出現(xiàn)很多麻煩，通訊錄也沒辦法及時更新，大大增加我們的工作量。這一大矛盾，還等待我們?nèi)ニ伎?，解決。

這次大會，深深感到我們確實該把會議的形式改一下，首先是會長穿正裝這一要求。當(dāng)天天氣很冷，一個師兄也跟我說穿正裝會很冷，不太想穿。到現(xiàn)場，也看見很多會長都是里面穿了正裝，外面穿了很厚的大衣，到了室內(nèi)，才硬著頭皮脫下大衣。其實，換個角度想，如果我們是會長，我們也不愿意在這么冷的天氣穿正裝吧，如果僅為拍照留念，確實沒有太大的意義。另外，就如文昌師兄說的，我們應(yīng)該試著了解會長想要一個怎樣的換屆大會和任命大會，多聽聽他們的意見，或許會更好，大會期間讓每個會長放一段自己社團(tuán)的小視頻，回味一下社團(tuán)走過的點點滴滴，現(xiàn)場的氣氛或許會變得熱鬧，溫馨而不會不斷出現(xiàn)冷場。

很感謝，我的大學(xué)生活里有了你們。

學(xué)校人力資源主管年終個人總結(jié)篇六

根據(jù)上級公司的布置和要求，**礦新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子集思廣義、審時度世制訂了“求實奮進(jìn)，開拓創(chuàng)新，實現(xiàn)**礦的可持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展”的工作思路。在這一思路的指引下，全礦各個部門齊心協(xié)力，購礦量和供礦量連創(chuàng)新高，取得了**礦建礦史上前所未有的好成績。人力資源部在礦黨委礦部和正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞產(chǎn)量、質(zhì)量、成本指標(biāo)以及礦山的可持續(xù)發(fā)展這個中心，加強對我礦人力資源的管理與配置，認(rèn)真做好人力資源開發(fā)與員工培訓(xùn)工作，績效考核工作與分配機(jī)制也上了一個新的臺階，回顧xx年，人力資源部主要做了以下工作：

根據(jù)兩級公司關(guān)于職業(yè)技能鑒定的布署，結(jié)合我礦員工技術(shù)現(xiàn)狀及××礦可持續(xù)發(fā)展的要求，我礦在xx年加大職業(yè)技能鑒定的力度，拓寬了鑒定的范圍和工種，并鼓勵員工自愿參加專項培訓(xùn)與技術(shù)評定，實現(xiàn)一崗多證，今年共安排了24個工種220名員工參加技能培訓(xùn)與鑒定。

由于我礦今年的生產(chǎn)任務(wù)重，為了不影響各單位正常生產(chǎn)，人力資源部精心組織力量，充分利用星期天和晚上以及倒班時間組織培訓(xùn)，并堅持以提高員工工作能力為核心，把培訓(xùn)的針對性、實用性、實效性放在第一位，同時將技能鑒定培訓(xùn)與崗位練兵結(jié)合起來，開展形式各樣的培訓(xùn)工作，使員工具有較強的適應(yīng)力、創(chuàng)造力和革新力。經(jīng)過二個月的培訓(xùn)，參加技能鑒定24個工種共220名員工經(jīng)洛陽市職業(yè)技能鑒定中心經(jīng)過理論和實踐考核，全部取得由國家勞動部門頒發(fā)的相應(yīng)級別的職業(yè)資格證書(初級工51人、中級工31人、高級工140人)。我礦嚴(yán)密組織，精心培訓(xùn)，注重實效的優(yōu)良礦風(fēng)得到了洛陽市職業(yè)技能鑒定中心的肯定和表揚，兩級公司人力資源管理部門領(lǐng)導(dǎo)也給予了高度的評價。

歷時三個月。中國鋁業(yè)股份有限公司自境外上市以來，以“勵精圖治、創(chuàng)新求強”的企業(yè)精神為指引，銳意改革，加強管理，取得了良好業(yè)績。為建立適應(yīng)國際化競爭的人力資源管理體系，樹立廣大員工的危機(jī)意識、憂患意識、改革意識和創(chuàng)新意識，增強公司核心競爭力，改革現(xiàn)有的人事管理體制與運行機(jī)制，搭建新型的符合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展要求的人力資源管理體系，已經(jīng)迫在眉睫、刻不容緩。基于以上情況，公司從可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度出發(fā)，根據(jù)《中國鋁業(yè)公司關(guān)于構(gòu)建人力資源管理體系的指導(dǎo)意見》和xx“創(chuàng)新年”的要求，出臺了《中國鋁業(yè)股份有限公司關(guān)于員工配置及薪酬分配制度改革建立健全人力資源管理體系的實施辦法》，進(jìn)一步完善公司的人力資源管理體系。

學(xué)校人力資源主管年終個人總結(jié)篇七

近三年，南通一中以強勁的發(fā)展勢頭，領(lǐng)先于同行之前，先后獲得全國精神文明建設(shè)先進(jìn)單位、省模范學(xué)校、省文明單位、全國示范高中等多項殊榮。在許多人才市場，一中常常是眾多求職者的首選目標(biāo)。而一中人也以自己是一中團(tuán)隊中的一員倍感自豪。南通一中，為何如此具有吸引力?這，首先得益于校領(lǐng)導(dǎo)班子以人為本的管理理念。

一、善待每個教職員工，使學(xué)校集體與職工個人同步發(fā)展 教職工是學(xué)校的寶貴財富，學(xué)校的發(fā)展需要每一個教職員工盡心盡力。只有每一個教職工認(rèn)同自己的學(xué)校，主動為學(xué)校的發(fā)展出謀劃策，竭力工作，學(xué)校的發(fā)展才會象順?biāo)兄?。正是有了這個共同的認(rèn)識，我們的校領(lǐng)導(dǎo)班子把善待每一個教職員工看作自己進(jìn)行管理的前提條件，把如何對待教職員工的困擾與困難當(dāng)作首先要考慮的問題。對這一點，一中人深有體會。過效曾老師一家三口在校任教，去年過老師遠(yuǎn)在外地的親人去世，當(dāng)他們收拾行囊正準(zhǔn)備匆匆趕去奔喪時，學(xué)校急他們所急，想他們所需，特此安排一輛專車送他們一家人前去。每每想起此事，過老師一家人總是熱淚盈眶，他們說：就看在這一點上，我們在一中干一輩子值得。今年過老師的愛人季老師光榮退休，座談會上季老師心情難以平靜，“一中平時待我們太好了，現(xiàn)在我退休了，只要一中一聲召喚，我肯定隨叫隨到，因為一中是我們永遠(yuǎn)的家。”善待每一位教職員工還體現(xiàn)在一些細(xì)節(jié)問題上。學(xué)校的后勤保障工作有口皆碑。冬日的早晨，許多老師來不及用早餐，就趕到學(xué)校主持晨讀，當(dāng)他們一下課，他們會發(fā)現(xiàn)，食堂已送來了熱騰騰的豆?jié){，熱呼呼的包子。喝著豆?jié){，吃著包子每一位老師都感到由衷的欣慰。在一中當(dāng)老師真幸福。青年人都有著強烈的進(jìn)取心，到一中他們對自己的前途都有著自己的考慮。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)深諳這一點，盡力為他們提供施展才華的舞臺，創(chuàng)造成才成名的條件。每年學(xué)校都要組織大規(guī)模對外公開教學(xué)活動，每一次都推出一大批新人，讓他們經(jīng)受鍛煉，迅速提高業(yè)務(wù)水平。學(xué)校還把他們的論文、教案編輯成書，請正式的出版社出版。這一切讓青年老師對自己更是充滿自信，同時，對學(xué)校也充滿感激。他們深深地感到，他們個人能與學(xué)校一起共同發(fā)展，在一中當(dāng)老師有前途。

二、著力加強師資培訓(xùn)，以名師風(fēng)采提高學(xué)校名牌效應(yīng) 師乃學(xué)校之本，學(xué)校的名牌效應(yīng)是靠名師打造出來的。近幾年學(xué)?；ù罅鈱嵤┟麕煿こ?、青藍(lán)工程，花大本錢進(jìn)行各級骨干教師培訓(xùn)，并選送優(yōu)秀青年教師攻讀碩士研究生。目前我們學(xué)校每門學(xué)科都有市級以上學(xué)科帶頭人或骨干教師，他們的個人風(fēng)采，征服了許多教學(xué)界同仁和眾多的學(xué)生，良好的口碑樹立了我們的名校形象。但學(xué)校決不滿足于幾個名師，他們需要一中教師的整體素質(zhì)有全面的提升，為此，由校工會與校長室聯(lián)手構(gòu)筑了青藍(lán)工程。學(xué)校為每一位青年教師安排專門的導(dǎo)師，指導(dǎo)、督促他們迅速提高業(yè)務(wù)水平。這其中物理組趙建榮、吳志山老師被評為省級優(yōu)秀師徒。去年，我校還花巨資送了40多名教師赴華東師大進(jìn)行了20多天封閉式計算機(jī)培訓(xùn)，使得老師們的計算機(jī)應(yīng)用能力有了極大的提高。兩年來，我們選送了8名老師參加教育碩士脫產(chǎn)進(jìn)行，另外，有40多名老師參加了研究生課程培訓(xùn)班，其中有一名老師已取得了碩士學(xué)位。除此之外，我們還選拔了40多名教師參加全國、省、市骨干教師培訓(xùn)，目前已有3人通過了國家級骨干教師培訓(xùn)。每一次培訓(xùn)老師們都感到了巨大的收獲，從而也認(rèn)識到了學(xué)無止境。在一中，自覺進(jìn)修已蔚然成風(fēng)，終身學(xué)習(xí)已成了共同的.理念。下一階段，學(xué)校正籌劃全員外語培訓(xùn)，為下一輪教改打下扎實基礎(chǔ)。

三、積極倡導(dǎo)民主氛圍，將學(xué)校的戰(zhàn)略融入教職工的自覺行為 學(xué)校的發(fā)展是全體教職工共同關(guān)心的課題。為此學(xué)校積極倡導(dǎo)民主氛圍，每年的教代會氣氛總是寬松而熱烈，廣大的教職員工為學(xué)校獻(xiàn)計獻(xiàn)策，校領(lǐng)導(dǎo)班子也把自己的想法和盤托出。直接的溝通，面對面的交流，使學(xué)校的干群關(guān)系異常融洽，學(xué)校的每一步發(fā)展教職工都明確自己在其中應(yīng)做些什么，這使得學(xué)校的發(fā)展戰(zhàn)略已深深的融入教職工的自覺行為。每年幾次各方面的座談會教職工們可以坦誠相告領(lǐng)導(dǎo)干部哪幾方面做得好，哪幾方面做得還不夠，應(yīng)從哪方面著手改進(jìn)，在這樣的氛圍當(dāng)中大家都認(rèn)為自己是一中的真正主人，而干群之間相互的理解與認(rèn)同也使得學(xué)校的各項工作開展得有聲有色，有條不紊。每年一次的校領(lǐng)導(dǎo)班子、中層干部述職教職工們都要認(rèn)真聽取，然后公正地進(jìn)行評價。近兩年無論對校領(lǐng)導(dǎo)班子還是中層班子認(rèn)同率都超過95%，這是非常難能可貴的。由于我們校務(wù)公開做得好，去年的校務(wù)公開現(xiàn)場會就在我校召開，我們學(xué)校積極的民主氣氛給與會者留下了深刻印象。

學(xué)校人力資源主管年終個人總結(jié)篇八

1、招聘為了保證人員的及時到崗，提高招聘員工層次，人力資源部與前三大招聘網(wǎng)站建立了良好的合作關(guān)系。招聘工作是人事工作的一個重要內(nèi)容，需考慮公司的招聘本，各部門的用人要求。在招聘工作中，權(quán)衡應(yīng)聘人員的學(xué)歷背景、工作背景、穩(wěn)定程度等方面的因素，對應(yīng)聘人員進(jìn)行初步簡歷甄選與面試，推薦給公司的用人部門，經(jīng)用人部門面試考核后入職。20xx年度成功招聘36名新員工，目前在職31人，員工適崗率超過86%，人員穩(wěn)定程度相對比較高，目前，xx崗位、xx崗位、xx崗位人員已成為公司核心員工。2、培訓(xùn)新員工入職是了解“不以規(guī)矩，不成方圓”，入職后，認(rèn)真學(xué)習(xí)并深入理解公司的各項規(guī)章制度，不僅規(guī)范自已的行為，在招聘新人后，給予宣講和指導(dǎo)。讓每一個加入xx公司的員工都能盡快了解公司，并融入于這個集體，讓新員工入職后有強烈的歸屬感。人力資源部與各部門負(fù)責(zé)人溝通，安排本年度培訓(xùn)課程表，提高員工業(yè)務(wù)水平，共舉辦培訓(xùn)20場，培訓(xùn)約500人次，公司人均課時為：27小時/年，培訓(xùn)滿意度為92%。

1、培訓(xùn)：

（4）采用其它技術(shù)手段，引用外腦，聘請專業(yè)人士來為大家做培訓(xùn)。

2、員工關(guān)系：

（2）人力資源部要不定期與員工溝通，了解員工的真實想法與需求，為大家更好的服務(wù)；

（3）做好與離職員工的面談記錄，控制人員流失數(shù)量。

以上是20xx年工作情況的匯總，希望領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)，本人會繼續(xù)努力，爭取更大的進(jìn)步。有幸成為公司的人，是我的自豪，愿意與公司在追求卓越的征程中，并肩努力奔跑。

學(xué)校人力資源主管年終個人總結(jié)篇九

1、招聘。計時計件人員的招聘，招聘應(yīng)嚴(yán)格把握以下兩方面。

招聘質(zhì)量，包括人員素質(zhì)與穩(wěn)定性，在招聘之前要充分了解招聘崗位職位信息，并積極與用人部門溝通，了解其用人標(biāo)準(zhǔn);其次，運用各種面試技巧，如結(jié)構(gòu)化面試、star原則、壓力面試法等，全面了解應(yīng)聘者個人信息和公司、用人部門用人標(biāo)準(zhǔn)是否匹配。

招聘及時率，在保證人員質(zhì)量的同時保證招聘及時率，有效避免因職務(wù)空缺給用人部門造成不必要的麻煩，在這方面，由于資源有限及地理位置等不可避免的因素，我在做出以下幾方面措施吸引人才：正確、全面發(fā)布招聘信息，讓應(yīng)聘者更好的認(rèn)識相關(guān)職位信息;其次，以專業(yè)電話面試邀約應(yīng)聘者，如說話禮儀、控制電話面試流程、若通過電話訪談了解到其適合所招聘崗位，應(yīng)充分表達(dá)我司意愿;最后，分析需求人員類型，積極與用人部門溝通，了解招聘崗位工作性質(zhì)、任職資格，正確選擇招聘渠道。心得體會：謹(jǐn)記寧缺毋濫原則;面試思路要清晰;加強與職介所的溝通，建立良好關(guān)系，維護(hù)招聘渠道。

2、人事變更、員工考核。

人事變更，包括升職試用、調(diào)職試用、兼任試用等;。

在收到用人部門的人事變更表后，應(yīng)及時了解變更人員相關(guān)信息、工作經(jīng)驗、學(xué)歷、年齡，入職時間、變更后崗位工作性質(zhì)、任職資格，同時積極與用人部門溝通了解變更人員工作表現(xiàn)、綜合素質(zhì)、優(yōu)缺點，并與變更人員進(jìn)行考核訪談，了解變更人員綜合素質(zhì)、能力，驗證用人部門評價真實性，總結(jié)優(yōu)缺點，向其提供改進(jìn)措施，并提出試用期間的考核要求。最后綜合各方信息，如各部門同崗位工資水平，變更人員綜合素質(zhì)等，與用人部門商議是否同意變更以及調(diào)薪?jīng)Q策。

員工考核，包括轉(zhuǎn)正考核、司齡考核?？己酥饕强己藛T工在考核期間的工作表現(xiàn)是否達(dá)到預(yù)期。首先要查找員工變更時用人部門與人事部對其的評語，其次，了解崗位工作性質(zhì)，與用人部門進(jìn)行進(jìn)一步的溝通，了解試用期間工作表現(xiàn)是否進(jìn)步，是否仍存在問題，是否達(dá)到預(yù)期，然后再與員工本人訪談，并進(jìn)行總結(jié)。最后綜合各方信息，決定是否同意轉(zhuǎn)正以及轉(zhuǎn)正調(diào)薪幅度。

心得體會：首先，通過實踐了解，各部門領(lǐng)導(dǎo)都有一定程度偏袒下屬的嫌疑，擅長對外報喜不報憂，作為人事部應(yīng)積極讓各部門領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識到偏袒下屬是百害無一益的，應(yīng)以維護(hù)公司利益、部門利益、公平性等方面舉例勸誡各部門領(lǐng)導(dǎo)切忌偏袒下屬;其次，任何考核，都要謹(jǐn)記公平公正原則，嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)制度，切忌個人偏好，以權(quán)謀私而有失公平;最后考核前應(yīng)做好充分準(zhǔn)備，細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)處理相關(guān)工作。

心得體會：該項工作流程雖不復(fù)雜，但需非常細(xì)心，對于一些報批、蓋章的文件要嚴(yán)格檢查2遍以上，切忌投機(jī)取巧。

學(xué)校人力資源主管年終個人總結(jié)篇十

健全公司人力資源管理系統(tǒng)，確保人力資源工作按照公司發(fā)展目標(biāo)日趨科學(xué)化、規(guī)范化，制訂和實施人力資源部年度工作目標(biāo)和工作計劃，按月做出預(yù)算及工作計劃，提前完成了公司年度總目標(biāo)?，F(xiàn)將公司人力資源部工作情況總結(jié)匯報如下：

年底對公司基本人力狀況進(jìn)行總結(jié)，包括各部門的人數(shù)對比，學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析，性別比例構(gòu)成，司齡結(jié)構(gòu)分析及年齡結(jié)構(gòu)分析。

各部門人數(shù)對比：

相比于上一年度，員工總數(shù)增加13人，約12.5%。總經(jīng)辦由于財務(wù)組合并至集團(tuán)財務(wù)中心，故減少;研發(fā)部由于部分項目暫時擱置，人數(shù)減少。xx年公司的重心在運營，產(chǎn)品運營部員工人數(shù)增加，達(dá)員工人數(shù)占總?cè)藬?shù)的56%。

公司77%以上的員工都是本科以上學(xué)歷，總經(jīng)辦、產(chǎn)品運營部及人事行政部本科以上員工占比都是90%以上，xx年度招聘的.新員工，除部分設(shè)計崗位，

其他

我司平均司齡為1.4年，反映出公司正處于成長階段，1年以下的員工人數(shù)占48%，且主要集中在產(chǎn)品運營部，因為公司工作重心的調(diào)整，產(chǎn)品運營部今年增加的員工數(shù)比較多，流動比較大。從其他時間段的司齡數(shù)據(jù)來看，分布較穩(wěn)定，沒有明顯的流動。

學(xué)校人力資源主管年終個人總結(jié)篇十一

現(xiàn)總結(jié)如下：

根據(jù)醫(yī)院創(chuàng)建二級優(yōu)秀醫(yī)院總體部署及要求，積極認(rèn)真的參與了相關(guān)創(chuàng)建工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會二級優(yōu)秀醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)，從制度建設(shè)入手，修改制定補充相關(guān)人事、科研、教學(xué)、培訓(xùn)、醫(yī)院新技術(shù)管理等有關(guān)規(guī)定、制度、職責(zé)、考核、規(guī)劃等共40余條項，制定了《住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)手冊》，完善了相關(guān)培訓(xùn)制度、培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)及考核方法、填補了醫(yī)院住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)內(nèi)容的空白。在迎檢中受到了專家組的肯定和好評。

由于國家人事聘用制度的改革，人員流動自主性強，用人單位控制人員無序流失能力弱，特別是醫(yī)院骨干隊伍人才的大量流出，嚴(yán)重影響到醫(yī)院核心競爭力及專業(yè)技術(shù)隊伍的發(fā)展，為引進(jìn)人才，今年二月，我們經(jīng)向市衛(wèi)生局、市人事局請示同意后，在多家媒體發(fā)布招聘啟示，面向社會廣納賢才，有180多名大中專畢業(yè)生和成熟人才參加了我院組織的招聘活動，市人事局、衛(wèi)生局進(jìn)行了全程監(jiān)督并參加面試評分，共錄用研究生2名，臨床醫(yī)療、醫(yī)學(xué)影像、醫(yī)學(xué)檢驗等專業(yè)本科學(xué)歷近30名，護(hù)理專業(yè)大專生近50名，這些人員都將于7月到崗，將很大程度解決目前臨床一線人員潰乏不足的現(xiàn)象。

一是繼續(xù)堅持院科二級競爭上崗機(jī)制，按醫(yī)院工作量及部頒標(biāo)準(zhǔn)年初科學(xué)編制用人計劃，在保持醫(yī)院大穩(wěn)定、小調(diào)整的基礎(chǔ)上，20xx年度全院職工聘用工作即將開始，今年全院計劃用人編制626個;二是根據(jù)上級有關(guān)精神，執(zhí)行了20xx年全院職工正常晉升工資的新標(biāo)準(zhǔn)。三是積極爭取人事政策，起草了專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)編計劃報主管院長審核，擬向上級主管部門及政府爭取政策，留住核心人才。對今年取得執(zhí)業(yè)資格的專業(yè)技術(shù)人員共30多人辦理人事代理，四是對工勤崗位的臨時用工，堅持用人質(zhì)量，按醫(yī)院規(guī)定及時清理不符合醫(yī)院用人條件人員，按期與臨時工計76人簽定了臨時用工。

協(xié)議書。

全部解決了養(yǎng)老保險。繼續(xù)保持與政府勞動就業(yè)局合作溝通盡量招聘公益崗位人員今年以來我們通過同勝利、東風(fēng)等社區(qū)聯(lián)合在用人中優(yōu)先考慮4050人員為政府解憂減輕醫(yī)院用工的人力成本取得良好社會效益。五是堅持擇優(yōu)用人制度。堅持試用期滿綜合考評選拔制度20xx年試用人員計34人進(jìn)行試用期滿考核均合格。

我們結(jié)合科室本。

年度工作計劃。

認(rèn)真開展各項工作。

學(xué)校人力資源主管年終個人總結(jié)篇十二

人力資源部在做好基礎(chǔ)性工作的同時，積極探索人員開發(fā)與管理，不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動態(tài)，經(jīng)過進(jìn)一步的研究和學(xué)習(xí)，對于政策的掌握、溝通技巧方面以及辦事能力上感覺有一定提升，逐步摸索出本部門的一些工作思路。現(xiàn)對20xx年人力資源部的工作做如下總結(jié)：

1.北京帝園商城在職職工111人，正式職工99人，合同工12人，女職工60人，男職工51人，離退休職工249人。

2.在職職工學(xué)歷情況：研究生以上2人，本科9人，?？?9人。

3.本年度企業(yè)為符合退休條件的職工辦理手續(xù)9人次。

4.本年度去世退休職工1名。

二、做好人力資源管理的基礎(chǔ)和日常工作。

1.按規(guī)定及時辦理了社保登記證更換、工資總額申報工作;按要求及時填報人事工資、用工等各類年報、季報和月報。

2.為公司新調(diào)入及招聘的員工辦理勞動用工手續(xù)，對于離職調(diào)出的職工及時辦理相關(guān)手續(xù)。

3.完成核定xx年職工繳費工資基數(shù)的工作，按規(guī)定核算職工xx全年收入，合法繳納社會保險。xx年度企業(yè)支付的職工社會保險部分費用達(dá)92萬。

4.及時計發(fā)員工工資及各項福利，按照規(guī)定時間按時完成核算工資工作，確保下發(fā)時間。

5.及時完成在職和退休職工的社會保障卡下發(fā)，更方便職工看病就醫(yī)，提供相關(guān)手續(xù)等信息方面的咨詢、定點醫(yī)院變更業(yè)務(wù)以及因社?？ㄏ掳l(fā)銜接過程中的醫(yī)療費用報銷。

6.今年7月份北京市對最低工資標(biāo)準(zhǔn)做出了上調(diào)，企業(yè)按照北京市人保局發(fā)布的xx年最低工資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整方案中的規(guī)定，及時調(diào)整了長期病假職工的工資，保障了職工權(quán)益。

7.本年度去世退休職工1名，在5月份及時辦理了其喪葬費的'申領(lǐng)。

8.另外企業(yè)退休職工對一些業(yè)務(wù)提出的問題都給予了解答或完成了辦理。

本年度嘗試進(jìn)行了中高層人員的績效考評工作，為進(jìn)一步探索人力開發(fā)及管理開了頭。

四、完成上級業(yè)務(wù)部門和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。

1.根據(jù)殘疾人聯(lián)合會對企業(yè)安置就業(yè)方面的規(guī)定，及時完成了按比例安置等工作。

2.社保對企業(yè)進(jìn)行xx年度社會保險繳費基數(shù)及繳費人數(shù)的稽核工作，按照稽核部要求提交各項材料，其中包括參保單位xx年繳費情況檢查表及參保單位xx年度職工繳費情況明細(xì)表，配合完成檢查工作。

3.完成企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)臨時指派的其他工作任務(wù)。

五、20xx年工作計劃。

1.確保本部門基礎(chǔ)性工作的完成。

2.加強本部門管理方面的學(xué)習(xí)，更深入人力開發(fā)工作，對于xx年進(jìn)行的干部績效考評工作要做好總結(jié)。

3.將企業(yè)人員儲備作為一項長期工作開展下去。

學(xué)校人力資源主管年終個人總結(jié)篇十三

半年來，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和各科室的支持下，我科以屆四中全會精神為指導(dǎo)，?文章對一年的工作進(jìn)行了兩方面總結(jié)，詳細(xì)內(nèi)容請看下文。

認(rèn)真貫徹落實市組織、人事、編制等工作會議精神，查擺思想觀念上的問題，把不符合科學(xué)發(fā)展的思想觀念轉(zhuǎn)變到科學(xué)發(fā)展觀的要求上來，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)各項工作，開拓創(chuàng)新、銳意進(jìn)取，扎實工作，緊緊圍繞人在國土、服務(wù)于國土的理念。堅持以人為本，不斷強化干部教育和培訓(xùn)工作，落實工資、福利、政策等各項制度。

為了進(jìn)一步提高局機(jī)關(guān)干部職工隊伍的整體素質(zhì)，結(jié)合政府機(jī)構(gòu)改革和貫徹落實《公務(wù)員法》、《干部教育培訓(xùn)條例》的有利時機(jī)，把干部教育培訓(xùn)擺上了議事日程。著力加強局機(jī)關(guān)干部政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高全體干部的政治理論水平。落實學(xué)習(xí)王仁政書記在全市機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)大會上的講話精神，結(jié)合市委要求和工作部署，撰寫了作風(fēng)建設(shè)中存在的問題及對策思考論文一篇。為了提高國土工作人員的綜合素質(zhì)，組織5人次入黨積極分子參加市級機(jī)關(guān)黨委的培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，適應(yīng)了新形勢，提高了素質(zhì)，增強了能力，為開展好國土工作奠定了較好的基礎(chǔ)。

半年來，人事科嚴(yán)格落實局黨組的指示精神，著力加強人才隊伍建設(shè)，共調(diào)配、任免干部15人次(其中提拔使用了7名干部)。堅持公平、公正、公開的原則，優(yōu)先選拔年青有為的干部，盤活了局機(jī)關(guān)的人才資源，營造人盡其才、物盡其用的良好局面。通過半年來的考察，新提拔的干部工作出色，受到大家一致好評。

學(xué)校人力資源主管年終個人總結(jié)篇十四

轉(zhuǎn)眼間已過，在這年里時間里，在部門領(lǐng)導(dǎo)的的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，在工作中嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度，做好本職工作，恪盡職守，認(rèn)真的履行著一名收銀主管的工作職責(zé)，并在規(guī)定時間內(nèi)完成工作指標(biāo)，得到領(lǐng)導(dǎo)肯定和同事們的認(rèn)可，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

（一）不斷提高收銀管理水平

公司百貨去年開業(yè)，轟動全市，接著超市于xx年6月10日開業(yè)以來，商場內(nèi)消費人流呈上升趨勢，企業(yè)也在不斷走向正軌。當(dāng)然除了有過硬的硬件設(shè)施外，當(dāng)然在軟件服務(wù)上更得跟得上服務(wù)水平，對所有的管理人員及工作人員的服務(wù)提出了更高的要求，作為商場收銀部的主管，更要帶頭以身作則將商場的收銀工作做好。超市開業(yè)前期，所有收銀員的面試、培訓(xùn)工作一一由我自行把關(guān)，嚴(yán)格要求每位員工熟練掌握收銀技能，通過考核上崗。實行末尾淘汰制和獎懲制度，激勵每位員工在自己的本職工作崗位上，盡心盡責(zé)做好自己的本分工作。同時自己也在不斷地提高自己的業(yè)務(wù)水平，作為一名收銀主管，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平達(dá)到一定的高度，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好手下的工作人員。

工作期間，定期和收銀員進(jìn)行溝通，定期對收銀員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括掃描，點鈔，理論，對待顧客應(yīng)有的態(tài)度等等。合理安排好收銀員的值班、換班工作，收銀員的工作不累，但得細(xì)心，因此收銀員必須任何時候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此，在收銀員的調(diào)休安排上面，做到合理人性化，做到既不影響工作，又能照顧到他們的特殊情況。期間還得做好和財務(wù)部門的溝通工作，包括零錢的兌換等等。

（二）售卡處管理

商場消費卡的出售，主要是為了帶動百貨及超市的人氣，刺激消費者在賣場的固定消費，售卡部的工作好壞將直接關(guān)系到百貨及超市的營業(yè)額，在工作中積極協(xié)調(diào)售卡處與客服部之間的工作關(guān)系，監(jiān)督和管理客服人員為客戶服務(wù)的過程，遇到客戶投訴問題，以客戶利益為重，及時協(xié)調(diào)售卡與客服部門之間的關(guān)系，第一時間給顧客以滿意的答復(fù)，維護(hù)企業(yè)的形象。除了部門關(guān)系協(xié)調(diào)，還定期與財務(wù)對賬，通過財務(wù)數(shù)據(jù)分析，總結(jié)售卡處工作的完成情況，未完成情況，分析原因，為一步工作安排做依據(jù)。

（三）停車場收費及投訴處理

作為百貨、賣場，不可避免就會有許多車停放停車場，作為停車場的其層管理人員，確保所有停車合理有序，按收費標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費，拒絕多收、亂收現(xiàn)象的發(fā)生，保護(hù)停放所有車輛的安全及進(jìn)出停車場井然有序。我針對停車場的收銀工作每天進(jìn)行抽查，并受理投訴業(yè)務(wù)。對客戶提出的停車問題及時給予回復(fù)和解決，以防損壞賣場的品牌形象。

（四）賣場巡檢

每日不定時對賣場進(jìn)行巡檢，由于賣場是人員聚集的地方，往來人員頻繁、復(fù)雜，由其是在周末及其節(jié)假日，在消費高峰期收銀組的隊伍排成長龍，這時更需收銀員的工作除了追求效率外，還得細(xì)致，不得出錯，出現(xiàn)多找、未找、少找錢的現(xiàn)象。認(rèn)真仔細(xì)地操作每個消費者付款流程。

巡檢工作除了觀察收銀員的精神面貌外，還考核其收銀技能，服務(wù)態(tài)度，著裝要求及工作效率外，還對客戶的滿意度進(jìn)行調(diào)查，從各個細(xì)節(jié)來完善賣場的服務(wù)。并且對各種貨物陳列、購物環(huán)境及賣場衛(wèi)生等方面進(jìn)行巡檢，針對需要整改的地方和商場管理人員提出建議。

（五）抓好部門的一級管理工作，給領(lǐng)導(dǎo)分憂解難

做為一名收銀主管，能夠在收銀員一級解決的問題，就在內(nèi)部消化，解決領(lǐng)導(dǎo)的后顧之憂，面對商場、超市里發(fā)生的重大決策及事情，不失時機(jī)第一時間內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報。將損失降至最低，以大局為重，時刻讓自己起到積極帶頭和以身作則的作用。

1、需加強和提高與各部門之間的合作、配合默契度，建立信息共享平臺，完善客戶數(shù)據(jù)庫，及時更新，在節(jié)日活動促銷前及時向客戶傳遞促銷及活動信息，建立科學(xué)良性發(fā)展的循環(huán)系統(tǒng)，促進(jìn)百貨、超市業(yè)績的提升。

2、部門內(nèi)收銀員流動性大，薪資水平低，激勵體制不健全，給收銀組的人力資源的儲備工作帶來困難，面臨的招聘培訓(xùn)工作壓力大。身為收銀部門的主管，應(yīng)該第一時間第出合理化意見，向公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行組織匯報，并提出解決方案。

3、商場的客戶服務(wù)滿意度檢查結(jié)果一般，多項服務(wù)內(nèi)容落實不夠細(xì)，服務(wù)的不夠好，不夠全面。要想樹立客戶對商場的忠誠度，需要建立系統(tǒng)的客服體系。加強客戶的貼心服務(wù)，針對大客戶群體，更要是上帝式的服務(wù)流程，把客戶放在首位，是我們必須做的重點工作之一。

4、收銀部部分員工執(zhí)行力不強，面對部門工作總有許多借口和推辭，不能在規(guī)定的時間內(nèi)完成本職工作，影響了團(tuán)隊完成任務(wù)的進(jìn)度，拖團(tuán)隊的后腿。執(zhí)行力關(guān)系到整個團(tuán)隊的發(fā)展，好的執(zhí)行力是團(tuán)隊發(fā)展的動力，沒有執(zhí)行力使團(tuán)隊走向衰落，針對執(zhí)行力不強的問題，部門在下年召開激勵會議，針對執(zhí)行力和協(xié)作能力強的個人除了物質(zhì)獎勵外，還提供部門的晉升機(jī)會；執(zhí)行力不好的員工，給其他同事帶來不好的影響，實行淘汰制度。

下年我將繼續(xù)帶領(lǐng)收銀部全體同仁，圍繞收銀部門的經(jīng)營工作，繼續(xù)發(fā)揮全體員工的主觀能動性和創(chuàng)新服務(wù)，關(guān)鍵做好細(xì)節(jié)管理、基礎(chǔ)工作的強化管理工作，把商場的基礎(chǔ)收銀工作做好，并在經(jīng)營中配合其他部門實施聯(lián)合營銷拓展新的銷售增長點，力保百貨、超市份額穩(wěn)步提升，賣場知名度和美譽度得到極大的提高，為公司的快速發(fā)展盡一份自己的綿薄之力。

學(xué)校人力資源主管年終個人總結(jié)篇十五

批準(zhǔn)立項6項;制定了職工繼續(xù)教育培訓(xùn)項目計劃及外出進(jìn)修培訓(xùn)計劃認(rèn)真組織實施，上半年共選拔外出進(jìn)個5人，派出參加各種短期培訓(xùn)班、學(xué)術(shù)會議50人次，采取院科二級培訓(xùn)方式，堅持以“三基”理論知識與技術(shù)、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、傳染病防治疫情報告知識、各相關(guān)法律法規(guī)知識、安全生產(chǎn)知識、醫(yī)療安全教育知識、合理用藥知識等為重點的培訓(xùn)教學(xué)活動約2500人次，利用多種渠道和培訓(xùn)方式促進(jìn)提升教學(xué)培訓(xùn)質(zhì)量，促進(jìn)人才隊伍快速進(jìn)步。

實習(xí)進(jìn)修人員的管理。全年共接受鄉(xiāng)縝進(jìn)修人員11人。為保證進(jìn)修實習(xí)人員的學(xué)習(xí)質(zhì)量，加強了組織紀(jì)律，進(jìn)出科室，排班轉(zhuǎn)科，學(xué)習(xí)帶教工作的管理，定期組織開會，經(jīng)常不定時下科室檢查實習(xí)情況，發(fā)現(xiàn)特殊情況及時與學(xué)校聯(lián)系解決，大力表揚表現(xiàn)好的學(xué)生和實習(xí)組，用人本文化，以人為本的思想為學(xué)生服務(wù)，保證實習(xí)質(zhì)量和學(xué)習(xí)大綱計劃任務(wù)的圓滿完成。

總之半年來，通過本部門積極努力與通力合作，全面完成了各項工作任務(wù)。但仍存在一些不足。其中重點是職工管理辦法的修改工作及人才隊伍的建設(shè)，現(xiàn)醫(yī)院人才儲備能力不強，人才隊伍建設(shè)需要醫(yī)院加大政策傾斜的力度，要出臺切實可行的激勵人才.

學(xué)校人力資源主管年終個人總結(jié)篇十六

2017年是自己在人力資源奠定專業(yè)基礎(chǔ)的一年，自己2017年主要圍繞公司戰(zhàn)略方針及人力資源部工作計劃，切實做好招聘、培訓(xùn)、薪酬治理、績效考核及社保事務(wù)，在日常工作中始終以較強的責(zé)任心及工作態(tài)度應(yīng)對工作，主要開展以下工作：

招聘工作：積極以維護(hù)現(xiàn)有渠道、拓展額外渠道為主，全方位及多渠道整合內(nèi)外資源，盡全力做好招聘工作。2017年2-12月招聘入職94人。

招聘的成果：1)積累了較大的儲備人才簡歷，1000余份簡歷，充實我公司人才儲備職員數(shù)目，2017年畢業(yè)大學(xué)生涵蓋銷售、設(shè)計、文職及工人，為開年招聘做好基礎(chǔ)工作2)拓寬渠道，建設(shè)公司渠道維護(hù)開發(fā)思想，還得不斷維護(hù)、摸排、調(diào)研，在必要時侯投入資金與時間，效果就會明顯3)利用招聘較好的調(diào)研同行業(yè)及同類型崗位薪酬為薪酬改革提供依據(jù)4)利用招聘較好宣傳公司的文化及上風(fēng)，在品牌認(rèn)可度在高校、人才市場取得較好的宣傳與推廣。

將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。

【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/14077030.html】