總結(jié)是我們匯報(bào)工作和學(xué)習(xí)成果的重要材料，能夠展示個(gè)人的價(jià)值和能力?？偨Y(jié)的語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔明了、準(zhǔn)確精練，避免出現(xiàn)冗長(zhǎng)和啰嗦的表達(dá)方式。希望這些總結(jié)范文能夠給大家提供一些思路和參考，幫助大家更好地完成自己的總結(jié)任務(wù)。
人性化管理發(fā)言稿篇一
x小學(xué)xx年由雨花區(qū)政府爭(zhēng)取長(zhǎng)沙市土地開(kāi)發(fā)建設(shè)有限公司配建，xx年秋季正式開(kāi)學(xué)，解決了周邊樓盤(pán)、xx村民和外來(lái)務(wù)工人員子弟入學(xué)問(wèn)題。xx年9月正式成立黨支部。全面落實(shí)教育局黨委、xx小學(xué)黨總支的各項(xiàng)活動(dòng)，推進(jìn)黨建工作。
xx年，我支部按照局黨委的工作部署，堅(jiān)持以鄧小平理論和“”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞教育局重點(diǎn)工作，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和全體黨員的帶頭作用，以加強(qiáng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為中心，牢牢把握教育工作、黨建隊(duì)伍工作兩大任務(wù)，扎實(shí)推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨支部建設(shè)。現(xiàn)將一年工作情況總結(jié)如下。
一、營(yíng)造團(tuán)結(jié)和諧、緊張有序的黨建工作局面，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀黨支部。
1.落實(shí)“三式管理”，創(chuàng)建勤政廉潔高效領(lǐng)導(dǎo)班子。
作為新學(xué)校，我們逐步健全黨、團(tuán)、工會(huì)組織，選舉支部委員，每小組設(shè)置與支部委員不重疊的黨小組長(zhǎng)。改進(jìn)研究“走動(dòng)式管理”、“提醒式服務(wù)”“幫助式檢查”，進(jìn)一步探索研究將行政事務(wù)層級(jí)管理和教研業(yè)務(wù)扁平管理結(jié)合提高辦學(xué)效能的學(xué)校管理模式。
2.加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，系統(tǒng)深化支部創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)內(nèi)涵。
努力引導(dǎo)年輕黨員教師落實(shí)“雙高雙動(dòng)”“八必八用”要求，通過(guò)組織討論學(xué)習(xí)等方式，大力營(yíng)造廉潔從政，嚴(yán)格自律，自覺(jué)加強(qiáng)黨性修養(yǎng)的氛圍。堅(jiān)持開(kāi)展黨員讀書(shū)沙龍活動(dòng)，組織黨員及黨外同志觀看了《建國(guó)大業(yè)》等電影，進(jìn)一步喚起黨員同志的責(zé)任意識(shí)。
3.關(guān)心教師生活，增強(qiáng)了支部凝聚力和戰(zhàn)斗力。
黨支部堅(jiān)持人性化管理，始終把關(guān)心年輕教師的健康成長(zhǎng)、關(guān)心老同志的實(shí)際需求作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。經(jīng)常以黨小組為單位交流思想，進(jìn)行談心;充分發(fā)揮各黨小組、心馨小屋和工會(huì)的作用，開(kāi)展“送溫暖、獻(xiàn)愛(ài)心”、“減壓訓(xùn)練營(yíng)”等活動(dòng)，在教師及家屬生病期間主動(dòng)登門(mén)探視，對(duì)困難職工開(kāi)展幫扶，努力減輕黨員教師的思想負(fù)擔(dān)。今年七一組織黨員到寧鄉(xiāng)花明樓開(kāi)展“走偉人路，憶偉人情”黨員活動(dòng)。
充分發(fā)揮文化建設(shè)在支部精神文明建設(shè)中的重要作用，舉辦了多種形式的文體交流活動(dòng)，如趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、演講比賽等，鼓勵(lì)年輕同志積極參加支部組織的歌唱比賽、元旦集體舞比賽等活動(dòng)。在今年12月教育局黨委舉辦的流動(dòng)黨員“我身邊的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”演講比賽中，我支部賀未料老師激情講述了“最可愛(ài)的人”李海文老師的先進(jìn)事跡，榮獲一等獎(jiǎng)。
4.堅(jiān)持德育為首，全方位、多角度對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想道德教育。
學(xué)校始終不斷拓寬德育工作視野，以養(yǎng)成教育為主線，課堂教育為主渠道，全方位、多角度對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想道德教育，開(kāi)展了形式多樣的藝體活動(dòng)，著力于培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好習(xí)慣，陶冶學(xué)生情操，提高審美能力。
學(xué)校組建并籌資、情傾低保特困生家庭的意外悲劇“基金”，建立《特困學(xué)生救助制度》。針對(duì)家庭特困的孩子進(jìn)行幫助，如贈(zèng)予課本書(shū)籍學(xué)習(xí)用品、免除春游等活動(dòng)費(fèi)用。
人性化管理發(fā)言稿篇二
我們這支圖書(shū)管理員隊(duì)伍，是由各班推選出的工作責(zé)任心強(qiáng)、有較強(qiáng)影響力、能吃苦耐勞、能熱心為同學(xué)服務(wù)、積極上進(jìn)的“讀書(shū)迷”組成的隊(duì)伍。帶著老師、同學(xué)對(duì)我們的這份信任，我們有信心，有能力做到以下幾方面：
1、熱愛(ài)圖書(shū)管理，以身作則，盡心盡職地干好這份工作。
2．班級(jí)圖書(shū)管理員要廣泛閱讀、勤奮閱讀，用自己良好的讀書(shū)習(xí)慣、讀書(shū)方法，影響和引領(lǐng)全班同學(xué)進(jìn)行讀書(shū)活動(dòng)，做全班同學(xué)讀書(shū)的榜樣。
3．協(xié)助班主任管理好班級(jí)圖書(shū)，做好分類(lèi)整理書(shū)籍、借閱還書(shū)上架等工作。了解同學(xué)的閱讀興趣和需求，負(fù)責(zé)為本班同學(xué)借書(shū)。并對(duì)所還圖書(shū)作認(rèn)真檢查，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)向班主任老師匯報(bào)。
4．帶領(lǐng)本班同學(xué)有計(jì)劃地讀書(shū)、做到有進(jìn)度、有速度、有效果。協(xié)助班主任督促本班學(xué)生及時(shí)開(kāi)展讀書(shū)筆記比賽和課外閱讀競(jìng)賽活動(dòng)。
相信，有老師同學(xué)的大力支持，有我們小小管理員的耐心呵護(hù)，同學(xué)們會(huì)更安心地在知識(shí)的海洋里遨游！
敬愛(ài)的老師。親愛(ài)的同學(xué)們：
大家好！
今天，我又站到這熟悉的講臺(tái)上，來(lái)選——圖書(shū)管理員。
我是一個(gè)可愛(ài)的女孩，平時(shí)沒(méi)有什么大的愛(ài)好，就是愛(ài)看書(shū)，連在吃飯時(shí)，上廁所時(shí)我都會(huì)抓緊時(shí)間看書(shū)，而且看完的書(shū)我都會(huì)井井有條的擺放好！我競(jìng)選這個(gè)職位是因?yàn)槲夷茏屓嗤瑢W(xué)在我的管理下愛(ài)上看書(shū)，愛(ài)上“放書(shū)”。
我曾經(jīng)當(dāng)過(guò)一年的小組長(zhǎng)，積累了不少的管理經(jīng)驗(yàn)，知道管理是十分困難的，不但要把同學(xué)沒(méi)有放好的書(shū)整理好，還要做好學(xué)生借書(shū)的登記，以便更好了解同學(xué)們看書(shū)的需求。
如果我當(dāng)上了圖書(shū)管理員，我會(huì)全力以赴的承擔(dān)這份責(zé)任，讓同學(xué)們愛(ài)看書(shū)，讓書(shū)香彌漫在整個(gè)教室，讓同學(xué)們?cè)跁?shū)香中學(xué)習(xí)！既然是競(jìng)選，就會(huì)有竟級(jí)和落選，就算我沒(méi)有當(dāng)上圖書(shū)管理員，我決不氣餒，那只能說(shuō)明我還不夠優(yōu)秀。我將繼續(xù)努力，朝著更高的目標(biāo)前進(jìn)。
無(wú)論是誰(shuí)當(dāng)圖書(shū)管理員，都是為班級(jí)服務(wù)，為班級(jí)爭(zhēng)光，但我更希望這個(gè)人是我。所以希望大家把手中寶貴的一票投給我。
謝謝大家！
尊敬的老師們，親愛(ài)的同學(xué)們：
大家好！
我是海三路小學(xué)五（4）班的侯宇浩，這次我要競(jìng)選的是“圖書(shū)管理員”。這個(gè)崗位在班級(jí)集體里是重要的工作。
我為什么要竟選“圖書(shū)管理員”呢？因?yàn)槲冶痊F(xiàn)任的圖書(shū)管理員更有優(yōu)勢(shì)。我自小愛(ài)讀書(shū)，幼兒園我開(kāi)始看故事書(shū)和連環(huán)畫(huà)、一二年級(jí)我開(kāi)始看武俠小說(shuō)、三年級(jí)我開(kāi)始看看科幻小說(shuō)、四年級(jí)我開(kāi)始看歷史名著、五年級(jí)我開(kāi)始看文學(xué)小說(shuō)。因此，我家里有很多藏書(shū)。
那么，這么多藏書(shū)說(shuō)明了我什么呢?說(shuō)明了我愛(ài)護(hù)書(shū)。我跟魯迅先生一樣，把書(shū)籍歸類(lèi)得整整齊齊。故事書(shū)歸一類(lèi)、科幻小說(shuō)給一類(lèi)、詩(shī)歌歸一類(lèi)??如果我的藏書(shū)借給別人，別人把書(shū)弄損了，我就寧愿把書(shū)送給別人，也不想看到自己的書(shū)受損。
如果競(jìng)選成功，我將把辦理的書(shū)整理的向家里的藏書(shū)一樣井井有條。絲毫不能有一點(diǎn)的折角。而且，我會(huì)推薦大家每日閱讀方案：1、每天閱讀書(shū)籍20分鐘。3、有興趣寫(xiě)寫(xiě)自己的感想。
最后，希望大家也能熱愛(ài)讀書(shū)，與我走進(jìn)神奇的書(shū)王國(guó)！
希望大家能給我投上神圣的一票！
謝謝大家。
人性化管理發(fā)言稿篇三
這兩天突然在網(wǎng)絡(luò)論壇里看到這么一個(gè)帖子，說(shuō)盛大為了優(yōu)化與渠道的關(guān)系，組織了部分業(yè)績(jī)較好的優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商于2月12日赴美國(guó)塞班島瀟灑走一回。
雖然每一次盛大的手筆出來(lái)之后總會(huì)受到無(wú)數(shù)的非議，但大家在非議之后又不得不不自覺(jué)的去跟隨，這就是現(xiàn)實(shí)，由市場(chǎng)和實(shí)踐決定的現(xiàn)實(shí)。
盛大的成功無(wú)疑是運(yùn)營(yíng)的成功。
一家只有數(shù)百人的公司，在短短3年內(nèi)，擁有近40萬(wàn)家的線上、線下銷(xiāo)售終端，遍布全國(guó)所有省市，讓盛大所有互動(dòng)娛樂(lè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售平臺(tái)出現(xiàn)在中國(guó)的每一個(gè)角落，這本身就是一個(gè)不可思議的創(chuàng)舉。
而盛大憑什么能將這么一張龐大的銷(xiāo)售網(wǎng)牢牢的把握在自己手里，而不為外部所破?
我吃飽了，就絕不會(huì)讓你餓著。從盛大的各地經(jīng)銷(xiāo)商這幾年的快速成長(zhǎng)，不難看出，這些渠道的成長(zhǎng)是離不開(kāi)盛大的發(fā)展的。
例如這次，為表彰并鼓勵(lì)在20xx年表現(xiàn)突出的經(jīng)銷(xiāo)商，盛大根據(jù)一年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，特別為在線銷(xiāo)售渠道中29個(gè)省份、60個(gè)地區(qū)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)優(yōu)秀的經(jīng)銷(xiāo)商頒發(fā)了不同等級(jí)的獎(jiǎng)項(xiàng)，獎(jiǎng)金額度從20萬(wàn)元到海外旅游機(jī)會(huì)1次不等。據(jù)說(shuō)，在當(dāng)晚的頒獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)，當(dāng)5萬(wàn)、10萬(wàn)，直至高級(jí)商務(wù)車(chē)的獎(jiǎng)項(xiàng)從主持人嘴里說(shuō)出來(lái)后，無(wú)不引起現(xiàn)場(chǎng)一片熱烈的掌聲。不少經(jīng)銷(xiāo)商更是控制不住跑上臺(tái)去熱情洋溢的將心中對(duì)盛大的感激之情表達(dá)出來(lái)。
此次獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)是網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)銷(xiāo)售渠道中首次設(shè)立海外旅游獎(jiǎng)勵(lì)。盛大網(wǎng)絡(luò)希望能夠通過(guò)這樣獎(jiǎng)勵(lì)形式來(lái)表達(dá)對(duì)各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商工作成績(jī)的肯定，并希望以此歡迎更多優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商加入到銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中來(lái)，進(jìn)一步壯大盛大網(wǎng)絡(luò)的銷(xiāo)售隊(duì)伍。
盛大又開(kāi)了一個(gè)先河。
但更是盛大逐步將自己的企業(yè)文化灌輸?shù)角乐腥サ囊环N戰(zhàn)略。
渠道經(jīng)銷(xiāo)商們已經(jīng)開(kāi)始自覺(jué)不自覺(jué)的認(rèn)為自己就是盛大公司的一員了。從這個(gè)角度來(lái)講，盛大打了一場(chǎng)漂亮的戰(zhàn)役，以企業(yè)文化鞏固已有市場(chǎng)并向外有效往外拓張的戰(zhàn)役。
或許，不少曾經(jīng)成為了其他網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)廠家最好的共享渠道的部分二、三級(jí)市場(chǎng)的渠道分銷(xiāo)商可能要?dú)w歸心了。
20xx年，盛大的渠道戰(zhàn)略，以退為進(jìn)，以守為攻，看來(lái)不少競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手又將經(jīng)受一次大洗牌的沖擊。
人性化管理發(fā)言稿篇四
x小學(xué)xx年由雨花區(qū)政府爭(zhēng)取長(zhǎng)沙市土地開(kāi)發(fā)建設(shè)有限公司配建，xx年秋季正式開(kāi)學(xué)，解決了周邊樓盤(pán)、xx村民和外來(lái)務(wù)工人員子弟入學(xué)問(wèn)題。xx年9月正式成立黨支部。全面落實(shí)教育局黨委、xx小學(xué)黨總支的各項(xiàng)活動(dòng)，推進(jìn)黨建工作。
xx年，我支部按照局黨委的工作部署，堅(jiān)持以鄧小平理論和“”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞教育局重點(diǎn)工作，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和全體黨員的帶頭作用，以加強(qiáng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為中心，牢牢把握教育工作、黨建隊(duì)伍工作兩大任務(wù)，扎實(shí)推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨支部建設(shè)?，F(xiàn)將一年工作情況總結(jié)如下。
一、營(yíng)造團(tuán)結(jié)和諧、緊張有序的黨建工作局面，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀黨支部。
1.落實(shí)“三式管理”，創(chuàng)建勤政廉潔高效領(lǐng)導(dǎo)班子。
作為新學(xué)校，我們逐步健全黨、團(tuán)、工會(huì)組織，選舉支部委員，每小組設(shè)置與支部委員不重疊的黨小組長(zhǎng)。改進(jìn)研究“走動(dòng)式管理”、“提醒式服務(wù)”“幫助式檢查”，進(jìn)一步探索研究將行政事務(wù)層級(jí)管理和教研業(yè)務(wù)扁平管理結(jié)合提高辦學(xué)效能的學(xué)校管理模式。
2.加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，系統(tǒng)深化支部創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)內(nèi)涵。
努力引導(dǎo)年輕黨員教師落實(shí)“雙高雙動(dòng)”“八必八用”要求，通過(guò)組織討論學(xué)習(xí)等方式，大力營(yíng)造廉潔從政，嚴(yán)格自律，自覺(jué)加強(qiáng)黨性修養(yǎng)的氛圍。堅(jiān)持開(kāi)展黨員讀書(shū)沙龍活動(dòng)，組織黨員及黨外同志觀看了《建國(guó)大業(yè)》等電影，進(jìn)一步喚起黨員同志的責(zé)任意識(shí)。
3.關(guān)心教師生活，增強(qiáng)了支部凝聚力和戰(zhàn)斗力。
黨支部堅(jiān)持人性化管理，始終把關(guān)心年輕教師的健康成長(zhǎng)、關(guān)心老同志的實(shí)際需求作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。經(jīng)常以黨小組為單位交流思想，進(jìn)行談心;充分發(fā)揮各黨小組、心馨小屋和工會(huì)的作用，開(kāi)展“送溫暖、獻(xiàn)愛(ài)心”、“減壓訓(xùn)練營(yíng)”等活動(dòng)，在教師及家屬生病期間主動(dòng)登門(mén)探視，對(duì)困難職工開(kāi)展幫扶，努力減輕黨員教師的思想負(fù)擔(dān)。今年七一組織黨員到寧鄉(xiāng)花明樓開(kāi)展“走偉人路，憶偉人情”黨員活動(dòng)。
充分發(fā)揮文化建設(shè)在支部精神文明建設(shè)中的重要作用，舉辦了多種形式的文體交流活動(dòng)，如趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、演講比賽等，鼓勵(lì)年輕同志積極參加支部組織的歌唱比賽、元旦集體舞比賽等活動(dòng)。在今年12月教育局黨委舉辦的流動(dòng)黨員“我身邊的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”演講比賽中，我支部賀未料老師激情講述了“最可愛(ài)的人”李海文老師的先進(jìn)事跡，榮獲一等獎(jiǎng)。
4.堅(jiān)持德育為首，全方位、多角度對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想道德教育。
學(xué)校始終不斷拓寬德育工作視野，以養(yǎng)成教育為主線，課堂教育為主渠道，全方位、多角度對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想道德教育，開(kāi)展了形式多樣的藝體活動(dòng)，著力于培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好習(xí)慣，陶冶學(xué)生情操，提高審美能力。
學(xué)校組建并籌資、情傾低保特困生家庭的意外悲劇“基金”，建立《特困學(xué)生救助制度》。針對(duì)家庭特困的孩子進(jìn)行幫助，如贈(zèng)予課本書(shū)籍學(xué)習(xí)用品、免除春游等活動(dòng)費(fèi)用。
20xx年12月1日我們一行來(lái)到溫州市鄉(xiāng)鎮(zhèn)下的一個(gè)村的“滬川大酒店”,我留意觀查了酒店的環(huán)境,建筑特色、綠化、燈光、裝潢、員工服務(wù)以及整個(gè)管理都給我留下了很深的印象。下面是我對(duì)酒店考察的一點(diǎn)感想。
一、營(yíng)銷(xiāo)—讓賓客從心里滿意。
餐廳服務(wù)小姐在為賓客點(diǎn)菜時(shí)，服務(wù)殷勤，動(dòng)作規(guī)范，態(tài)度和諧.但以前由于管理者為了增效，給員工們下達(dá)銷(xiāo)售指標(biāo)，造成小姐不時(shí)的向賓客推銷(xiāo)價(jià)格不菲的菜肴，努力的來(lái)完成自己的指標(biāo)。這樣的服務(wù)，客人會(huì)滿意嗎?作為管理人員，我們是不是應(yīng)該進(jìn)行換位思考呢?如果我們的小姐適時(shí)的向客人提醒，要適量點(diǎn)菜，以避免浪費(fèi);或者通過(guò)詢問(wèn)客人的口味來(lái)推薦合適的菜肴，這樣的服務(wù)會(huì)讓我們的賓客更為滿意。
大家都知道要重視賓客的感受，因?yàn)橘e客是飯店員工的衣食父母。但我們?cè)诠ぷ髦惺欠裾嬲龔馁e客去考慮問(wèn)題呢?很多時(shí)候都還是不夠的。因?yàn)閷?duì)賓客的滿意純粹理解為服務(wù)態(tài)度的話，可能有些膚淺了。服務(wù)需要不斷研究客人心理，讓賓客從心底感到滿意才是硬道理。
二、員工——飯店的資產(chǎn)和資源。
成本只能消耗的，而資源是能開(kāi)發(fā)，資源是能升值的。管理大師彼得—德魯克曾寫(xiě)到：“員工是資產(chǎn)和資源，不是成本和費(fèi)用。”他所強(qiáng)調(diào)的是人的價(jià)值，因此把員工當(dāng)作資源還是成本，這就是體現(xiàn)了酒店?duì)I經(jīng)管理者的戰(zhàn)略眼光和價(jià)值觀，也是決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵。
三、制度——“熱火爐定律”
不能否定，現(xiàn)在的制度，往往都沒(méi)有很好的執(zhí)行，而經(jīng)常受到個(gè)人主觀的控制，甚至有很多制度只是一種擺設(shè)?？赡苡性S多管理者會(huì)把所謂人性化管理作為一種理由來(lái)解釋。這種認(rèn)識(shí)上差異，關(guān)鍵還是來(lái)自于我們很多人忽略人性化的一個(gè)基本立足點(diǎn)，即它是一種責(zé)任，一種對(duì)企業(yè)和自己的責(zé)任。不規(guī)范執(zhí)行制度，造成制度形成虛設(shè)。一方面使企業(yè)浪費(fèi)了制定制度的人力工本支出，更重要的是向員工們間接展示了企業(yè)不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和思路。即使是以紅頭文字所定的制度，就必須執(zhí)行。如果制度不合理，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修改，使之完善。西方的著名管理學(xué)家麥格雷戈的“熱火爐定律”，就非常形象表達(dá)了一個(gè)企業(yè)規(guī)范執(zhí)行制度原則。
“只要你敢碰它，它就燙你，而且當(dāng)時(shí)就燙你，第一次就燙得很厲害;它只燙你碰它的那部分，而不會(huì)燙你全身;對(duì)誰(shuí)都一樣——誰(shuí)碰它，它就燙誰(shuí);你不碰它，它就不碰你”。這里的“熱火爐”，當(dāng)然指的就是制度和規(guī)范，其實(shí)這樣執(zhí)行制度才可以理解為人性化的管理。人性的認(rèn)識(shí)，是一個(gè)逐步深化的過(guò)程，對(duì)人性面的理解不是簡(jiǎn)單以待人深厚善良為標(biāo)準(zhǔn)，它需要靠管理者在實(shí)踐中不斷的探索和提煉。首先要在制度化管理基礎(chǔ)上，大家已經(jīng)具備了一種行為規(guī)范，才可以將所謂人性化的軟化管理，按照我們國(guó)家目前素質(zhì)情況下，人性化的管理應(yīng)該更多的用在關(guān)心員工工作之外生活和獎(jiǎng)勵(lì)員工的出色的表現(xiàn)這方面。
四、求知——處處都是機(jī)會(huì)。
21世紀(jì)了，大家都知道知識(shí)的重要性，也會(huì)經(jīng)常談起學(xué)習(xí)的緊迫性，而且還會(huì)時(shí)不時(shí)的埋怨企業(yè)給的機(jī)會(huì)太少或者冒出“因?yàn)楣ぷ魈泵?，沒(méi)有空閑時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)”等等話題。但是，很多都忽略學(xué)習(xí)的目的是什么，都是為了提高處事能力，使工作得到上司和下屬們的肯定，使生活過(guò)得有價(jià)值感。按照邏輯學(xué)推理法，在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)更為直接有效。比如，在努力完成任務(wù)的過(guò)程中，就可以獲取新的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。但我們很多同志對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，經(jīng)常喜歡尋求做不好的理由，進(jìn)行推脫。接受任務(wù)時(shí)，不是自己開(kāi)動(dòng)腦筋，而是先問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該怎么做。實(shí)際上，我們因此而錯(cuò)過(guò)了很多學(xué)習(xí)、提高的機(jī)會(huì)。因?yàn)槲覀冊(cè)诮邮苋蝿?wù)時(shí)，其實(shí)就是獲得一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái)。用心和認(rèn)真落實(shí)的過(guò)程，是一個(gè)不斷需要充實(shí)的過(guò)程，是一個(gè)不斷需要付出的過(guò)程。所以，只要我們對(duì)每一項(xiàng)工作都用心去做，認(rèn)真負(fù)責(zé)去做，那么就能獲得提高工作能力的好機(jī)會(huì)。
學(xué)習(xí)環(huán)境的問(wèn)題也是如此。我們經(jīng)常喜歡依賴于我們的周?chē)諊菂s忽略了最主要的一面：我們自己是否真的具有學(xué)習(xí)的欲望?如果具有這種渴望，不會(huì)因一些主觀可以控制的因素，來(lái)阻止學(xué)習(xí)知識(shí)，不會(huì)長(zhǎng)時(shí)間等待一個(gè)特定機(jī)會(huì)，也不會(huì)在乎周?chē)鷽](méi)有學(xué)習(xí)的氣氛等等，因?yàn)榄h(huán)境是自己創(chuàng)造的，處處都可以學(xué)習(xí)。所以，可以這么說(shuō)，我們很多人缺乏的不是學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和環(huán)境，而是沒(méi)有具備需要真正學(xué)習(xí)的思想?！皩W(xué)然后知不足”說(shuō)明這個(gè)道理。
五、對(duì)飯店管理的一些認(rèn)識(shí)。
飯店管理與物業(yè)管理有相似之處,或許算不上一門(mén)高深的學(xué)問(wèn)，在學(xué)術(shù)領(lǐng)域大概只是一門(mén)應(yīng)用學(xué)科。然而，從事過(guò)這方面管理的人都會(huì)覺(jué)得，要管好并不容易。飯店或小區(qū)就像一個(gè)小社會(huì)，各種各樣的事情都會(huì)出現(xiàn)。因此要求管理者具備較高的素質(zhì)和專業(yè)水平。
制度的完善和市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，使我們這些飯店管理者面臨著新的挑戰(zhàn)。我們必須迅速全面提升自我素質(zhì)和能力，適應(yīng)不斷變化的形勢(shì)，才不至于被市場(chǎng)所淘汰。
六、對(duì)今后物管公司發(fā)展的一點(diǎn)想法。
酒店管理同物業(yè)管理有許多相同之處。通過(guò)對(duì)酒店的參觀、學(xué)習(xí)和考察，使我對(duì)我現(xiàn)在從事的物業(yè)管理工作有了全新的認(rèn)識(shí)，發(fā)現(xiàn)了我們同沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)物業(yè)管理水平的差距。下面就物管公司今后的發(fā)展方向談?wù)勎业南敕ā?/p>
1、加強(qiáng)人力資源管理，創(chuàng)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”企業(yè)。
首先嚴(yán)把員工招聘關(guān)。今后在招聘公司管理人員時(shí)必須是具備物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)的人才;招聘維修人員時(shí)必須是具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手，并持有《上崗證》;招聘安保人員時(shí)必須屬退伍軍人，并對(duì)其身高、體能、知識(shí)、品格、心理素質(zhì)等都要進(jìn)行嚴(yán)格考核挑選。
積極做好員工的入職、在職培訓(xùn)工作。今后對(duì)新招聘的員工必須進(jìn)行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作，使員工對(duì)小區(qū)的基本情況、應(yīng)開(kāi)展的工作做到心中有數(shù)，減少盲目性;隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，知識(shí)、技能的不斷更新，對(duì)在職員工提供各類(lèi)專業(yè)性的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。積極倡導(dǎo)“工作就是學(xué)習(xí)，工作就是創(chuàng)新，在學(xué)習(xí)中工作，在工作中提高”理念，每位員工都爭(zhēng)做“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”員工，在員工中形成一種積極向上的比幫趕超的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。從而，使員工個(gè)人素質(zhì)得以提高，公司的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高，樹(shù)立良好的公司企業(yè)形象。
從實(shí)際出發(fā)，今后我們將嚴(yán)格參照l(shuí)s09000質(zhì)量體系運(yùn)作，逐步制定和完善嚴(yán)格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)。然后根據(jù)員工的工作職責(zé)，制定全方位的上級(jí)、平級(jí)、下級(jí)的360度考核辦法;制定量化考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行定性和定量考核相結(jié)合，增強(qiáng)考核的可操作性，減少考核時(shí)人為因素的影響;建立完善考核機(jī)制，實(shí)行末位淘汰制，避免考核走過(guò)場(chǎng)的現(xiàn)象，通過(guò)考核機(jī)制的建立，增強(qiáng)員工的危機(jī)感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質(zhì)。
2、培育自身核心專長(zhǎng)，創(chuàng)特色服務(wù)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。
在此次考察過(guò)程中，我親眼看到了沿海一些星級(jí)酒店的管理模式、他們的管理給我了很大的啟發(fā)。今后我們的物業(yè)管理服務(wù)，應(yīng)向“一站式客戶服務(wù)、一站式資訊管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系發(fā)展，就是利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來(lái)提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，有效地開(kāi)發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。全面提倡“一站式服務(wù)”、“最佳保安”的特色管理服務(wù)。從而，實(shí)現(xiàn)高效的管理運(yùn)作，解決業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無(wú)微不至、無(wú)所不在的服務(wù)，提升服務(wù)效率，提高業(yè)主滿意度，提升物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量，最終提升我們公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
3、積極推行“顧客互動(dòng)年”，促進(jìn)公司與業(yè)主之間的良性互動(dòng)。
20xx年我們將重點(diǎn)開(kāi)展“顧客互動(dòng)年”活動(dòng)。成立小葉榕業(yè)主俱樂(lè)部，設(shè)立新生活服務(wù)中心，開(kāi)通客戶服務(wù)熱線，及根據(jù)小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛(ài)好與興趣、不同的層次等，有針對(duì)性地開(kāi)展日常的社區(qū)活動(dòng)與主題活動(dòng)。如：三月份，開(kāi)展了學(xué)雷鋒義務(wù)服務(wù)活動(dòng);“六一”兒童節(jié)，與幼兒園聯(lián)誼開(kāi)展游戲活動(dòng);十月份，組織小區(qū)業(yè)主觀看露天電影;十二月份，圣誕節(jié)由圣誕老人派發(fā)圣誕禮物……通過(guò)開(kāi)展各類(lèi)豐富多彩的互動(dòng)活動(dòng)，加強(qiáng)公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流，創(chuàng)建互動(dòng)的顧客關(guān)系，營(yíng)造濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。為下一步元方房地產(chǎn)公司的房屋銷(xiāo)售和開(kāi)發(fā)打下良好的基礎(chǔ)。
4、重視物業(yè)管理的重要基礎(chǔ)工作——設(shè)備管理。
對(duì)于小區(qū)設(shè)備管理，要重新建立和完善設(shè)備管理制度;對(duì)各類(lèi)設(shè)備都建立設(shè)備卡片;做好設(shè)備的日常檢查巡視，定期進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔，并認(rèn)真作好記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。如對(duì)電梯，保安監(jiān)控系統(tǒng)，消防報(bào)警系統(tǒng)，公用的供水、供電網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，水電表、剪草機(jī)，加壓泵每月定期檢查一次，以確保正常使用。等等。
5、把保安隊(duì)伍打造成公司的一道亮麗風(fēng)景線。
星級(jí)酒店保安的嚴(yán)格管理和彬彬有禮的形象給我的考察過(guò)程留下了深刻印象。酒店保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、指揮崗，崗與崗之間密切聯(lián)系，對(duì)酒店實(shí)行24小時(shí)的安全保衛(wèi)。針對(duì)沿海星級(jí)酒店的保安管理。下一步我們將積極建立并完善各項(xiàng)治安管理規(guī)章制度;對(duì)新招聘的安保員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識(shí)和操作技能培訓(xùn)，加大對(duì)在職安保員的培訓(xùn)力度，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等培訓(xùn)，從而增強(qiáng)安保員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì);強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立“友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé)，安保人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務(wù)，形成小葉榕物管公司的一道亮麗的風(fēng)景線。
短暫的考察轉(zhuǎn)眼而過(guò)，回顧考察過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。通過(guò)考察，加深了我對(duì)物業(yè)管理知識(shí)的理解，豐富了我的物業(yè)管理知識(shí)，開(kāi)闊了眼界，使我對(duì)物業(yè)管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識(shí)。同時(shí)，由于時(shí)間短暫，感到有一些遺憾。對(duì)物業(yè)管理有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽(tīng)人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精華。
通過(guò)考察，我認(rèn)識(shí)到要做好物業(yè)管理工作，既要注重物業(yè)管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。物業(yè)管理作為微利性服務(wù)行業(yè)，它所提供的產(chǎn)品是無(wú)形的服務(wù)，物業(yè)管理是一種全方位、多功能的管理，同時(shí)也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務(wù)性工作。因此，在物業(yè)管理實(shí)際工作中，要時(shí)刻牢記物業(yè)管理無(wú)小事，以業(yè)主的需求為中心，一切從業(yè)主需求出發(fā)，樹(shù)立“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，做業(yè)主之所需”服務(wù)宗旨，不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，為業(yè)主提供整潔、優(yōu)美、安全、溫馨、舒適的居住環(huán)境，為全面建設(shè)小康社會(huì)開(kāi)創(chuàng)物業(yè)管理新的里程碑。
這兩天突然在網(wǎng)絡(luò)論壇里看到這么一個(gè)帖子，說(shuō)盛大為了優(yōu)化與渠道的關(guān)系，組織了部分業(yè)績(jī)較好的優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商于2月12日赴美國(guó)塞班島瀟灑走一回。
雖然每一次盛大的手筆出來(lái)之后總會(huì)受到無(wú)數(shù)的非議，但大家在非議之后又不得不不自覺(jué)的去跟隨，這就是現(xiàn)實(shí)，由市場(chǎng)和實(shí)踐決定的現(xiàn)實(shí)。
盛大的成功無(wú)疑是運(yùn)營(yíng)的成功。
一家只有數(shù)百人的公司，在短短3年內(nèi)，擁有近40萬(wàn)家的線上、線下銷(xiāo)售終端，遍布全國(guó)所有省市，讓盛大所有互動(dòng)娛樂(lè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售平臺(tái)出現(xiàn)在中國(guó)的每一個(gè)角落，這本身就是一個(gè)不可思議的創(chuàng)舉。
而盛大憑什么能將這么一張龐大的銷(xiāo)售網(wǎng)牢牢的把握在自己手里，而不為外部所破?
秘訣就在于盛大采取的人性化管理策略。
我吃飽了，就絕不會(huì)讓你餓著。從盛大的各地經(jīng)銷(xiāo)商這幾年的快速成長(zhǎng)，不難看出，這些渠道的成長(zhǎng)是離不開(kāi)盛大的發(fā)展的。
例如這次，為表彰并鼓勵(lì)在20xx年表現(xiàn)突出的經(jīng)銷(xiāo)商，盛大根據(jù)一年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，特別為在線銷(xiāo)售渠道中29個(gè)省份、60個(gè)地區(qū)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)優(yōu)秀的經(jīng)銷(xiāo)商頒發(fā)了不同等級(jí)的獎(jiǎng)項(xiàng)，獎(jiǎng)金額度從20萬(wàn)元到海外旅游機(jī)會(huì)1次不等。據(jù)說(shuō)，在當(dāng)晚的頒獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)，當(dāng)5萬(wàn)、10萬(wàn)，直至高級(jí)商務(wù)車(chē)的獎(jiǎng)項(xiàng)從主持人嘴里說(shuō)出來(lái)后，無(wú)不引起現(xiàn)場(chǎng)一片熱烈的掌聲。不少經(jīng)銷(xiāo)商更是控制不住跑上臺(tái)去熱情洋溢的將心中對(duì)盛大的感激之情表達(dá)出來(lái)。
此次獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)是網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)銷(xiāo)售渠道中首次設(shè)立海外旅游獎(jiǎng)勵(lì)。盛大網(wǎng)絡(luò)希望能夠通過(guò)這樣獎(jiǎng)勵(lì)形式來(lái)表達(dá)對(duì)各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商工作成績(jī)的肯定，并希望以此歡迎更多優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商加入到銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中來(lái)，進(jìn)一步壯大盛大網(wǎng)絡(luò)的銷(xiāo)售隊(duì)伍。
盛大又開(kāi)了一個(gè)先河。
但更是盛大逐步將自己的企業(yè)文化灌輸?shù)角乐腥サ囊环N戰(zhàn)略。
渠道經(jīng)銷(xiāo)商們已經(jīng)開(kāi)始自覺(jué)不自覺(jué)的認(rèn)為自己就是盛大公司的一員了。從這個(gè)角度來(lái)講，盛大打了一場(chǎng)漂亮的戰(zhàn)役，以企業(yè)文化鞏固已有市場(chǎng)并向外有效往外拓張的戰(zhàn)役。
或許，不少曾經(jīng)成為了其他網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)廠家最好的共享渠道的部分二、三級(jí)市場(chǎng)的渠道分銷(xiāo)商可能要?dú)w歸心了。
20xx年，盛大的渠道戰(zhàn)略，以退為進(jìn)，以守為攻，看來(lái)不少競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手又將經(jīng)受一次大洗牌的沖擊。
人性化管理發(fā)言稿篇五
1.承認(rèn)人性的自然屬性，滿足人性自然屬性中的基本需求。
2.承認(rèn)人性的社會(huì)屬性是受思想意識(shí)支配的。
(1)不同行業(yè)，應(yīng)培育不同風(fēng)格的文化意識(shí)，使人的社會(huì)屬性組織化。
(2)思想意識(shí)的第一任務(wù)是為其生理、心理滿足服務(wù)。因此，企業(yè)組織要有合理、明確、科學(xué)的分配制度和規(guī)章。
(3)思想意識(shí)完成第一任務(wù)之后就要為長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)或其他目標(biāo)服務(wù)。因此企業(yè)要有滿足這種欲望的措施，要塑造自己的行業(yè)意識(shí)和企業(yè)文化，使來(lái)自四面八方，在社會(huì)屬性形態(tài)上有差異的人逐漸統(tǒng)一于企業(yè)的行業(yè)意識(shí)和企業(yè)文化之下。一旦這種文化意識(shí)達(dá)成共識(shí)，團(tuán)體的工作效率就會(huì)出現(xiàn)意想不到的效果。
人類(lèi)的職業(yè)有成千上萬(wàn)種，社會(huì)組織的功能也千差萬(wàn)別，即使是以盈利為目的的企業(yè)組織，也存在著職業(yè)上的很大差異。因此，它們所需要的“人”的社會(huì)屬性形態(tài)是有選擇的。企業(yè)家在組織領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)時(shí)，應(yīng)充分注意到這一點(diǎn)，否則將會(huì)導(dǎo)致由于社會(huì)屬性形態(tài)與職業(yè)差異太大而使管理失敗。
3.承認(rèn)人類(lèi)自然屬性和其心靈意識(shí)中有競(jìng)爭(zhēng)與合作的雙重天性。
因此在企業(yè)管理中要有符合這種雙重天性的機(jī)制。為了使合作與競(jìng)爭(zhēng)的自然屬性能有序高效地得到發(fā)揮，必須通過(guò)一種社會(huì)化組織結(jié)構(gòu)和一種社會(huì)化的意識(shí)文化加以聯(lián)結(jié)、控制和導(dǎo)向，使人性中這種競(jìng)爭(zhēng)與合作天性在企業(yè)家的組織領(lǐng)導(dǎo)下得到充分的發(fā)揮。
“人性化管理”，通常人們也常說(shuō)成“管理人情化”，但在具體工作的實(shí)施中卻常有將“人情化”理解成“講人情”，其實(shí)則不然，他們是兩個(gè)不同的概念。
“人性化管理”是由現(xiàn)代行為科學(xué)演變出來(lái)的一種新的管理概念，對(duì)于著一概念的研究也便成為人性管理學(xué)。隨著知識(shí)時(shí)代的來(lái)臨，人作為知識(shí)、智慧的主體變得越來(lái)越重要，合理開(kāi)發(fā)人的內(nèi)在潛能已成為現(xiàn)代管理的重要課題。人性化管理——一種以圍繞人的生活、工作習(xí)性展開(kāi)研究、使管理更貼近人性，從而達(dá)到合理，有效地提升人的工作潛能和高工作效率的管理方法。
作為從事服務(wù)行業(yè)的我們可能有一個(gè)共同的感受：人與人有許多微妙的關(guān)系，正確地處理這些關(guān)系你做事會(huì)覺(jué)得得心應(yīng)手。當(dāng)你在工作中出錯(cuò)時(shí)，你的同事、上司、朋友沒(méi)有指出你的錯(cuò)誤、沒(méi)有告訴你它的危害，卻反而拍著你的肩頭說(shuō)聲沒(méi)事，為你隱瞞了事實(shí)，這就是“講人情”?！爸v人情”在管理工作中是不允許的，甚至?xí)鼓愕墓ぷ髯兊酶愀?。然而人性化管理則不一樣，“人性化管理”雖然允許你在工作中出錯(cuò)，但它會(huì)告訴你這樣做是錯(cuò)的，會(huì)帶來(lái)什么樣的危害，你應(yīng)該怎么做會(huì)更好。這樣既原諒了你，讓你不用時(shí)刻擔(dān)心工作中出現(xiàn)了什么過(guò)錯(cuò)當(dāng)心你的上司責(zé)怪你，你的同事怎么看待你，反而使你的工作激-情會(huì)更高漲、工作目標(biāo)會(huì)更明確。同時(shí)，“人性化管理”還要求建立合理的“人性化管理”實(shí)施與評(píng)價(jià)體系。
談到“人性化管理”的實(shí)施，眾多企業(yè)各顯神通;上市公司為提高員工的主人翁精神，提倡員工入股制度;大集團(tuán)公司為激勵(lì)員工的創(chuàng)新意識(shí)，不惜拿出巨額資金作為員工創(chuàng)新獎(jiǎng)項(xiàng);愛(ài)立信則別出心裁，在企業(yè)內(nèi)部以上到下要求員工多做自我批評(píng)，實(shí)施。
自我評(píng)價(jià)。
體系，讓員工從工作中真正感受管理人性化。
謝謝。
人性化管理發(fā)言稿篇六
2015.11.3本學(xué)期園堅(jiān)持以服務(wù)師生為宗旨，進(jìn)一步加強(qiáng)時(shí)光工作人員個(gè)人素質(zhì)的提升，提高服務(wù)質(zhì)量。為了更好地保障師生身體健康，維護(hù)師生的權(quán)益，現(xiàn)將本學(xué)期食堂工作作一下匯報(bào)：
一、嚴(yán)格膳食管理，認(rèn)真做好飲食衛(wèi)生工作。
我園本著衛(wèi)生、安全、富有營(yíng)養(yǎng)、利于消化的總要求，每周為幼兒制定營(yíng)養(yǎng)食譜，做到品種多樣，搭配合理并保證按量供給。為了提高伙食質(zhì)量，我們?cè)诓穗鹊拇钆?、烹飪上下功夫，保證幼兒吃飽吃好。并廣泛聽(tīng)取老師和家長(zhǎng)的意見(jiàn)建議，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，共同討論，調(diào)整食譜，保證幼兒各類(lèi)營(yíng)養(yǎng)素?cái)z取均衡。同時(shí)我們還將每天的菜譜向家長(zhǎng)公布，讓家長(zhǎng)了解自己孩子在園的用餐情況，增加幼兒伙食的透明度。在飲食衛(wèi)生方面，我園嚴(yán)把了采購(gòu)、驗(yàn)收關(guān)，發(fā)現(xiàn)變質(zhì)的原料一律退回；同時(shí)嚴(yán)格按照預(yù)防性消毒及烹調(diào)加工的要求進(jìn)行日常操作，對(duì)所有進(jìn)口食物進(jìn)行了留樣，并做好了留樣登記。因此，在我們的共同努力下，這幾年沒(méi)有發(fā)生過(guò)一起食物事故。
二、規(guī)范日常操作細(xì)節(jié)，不斷提升工作質(zhì)量。
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，按照操作規(guī)范，強(qiáng)化細(xì)節(jié)、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)操作，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。積極地利用休息的時(shí)間進(jìn)行理論實(shí)踐學(xué)習(xí)，通過(guò)案例、理論學(xué)習(xí)及技能展示來(lái)切實(shí)提高理論操作水平。并做好記錄，以理論指導(dǎo)實(shí)際工作，從而提高工作質(zhì)量。認(rèn)真參加園內(nèi)的政治學(xué)習(xí)，提高思想素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)衛(wèi)生工作管理?xiàng)l例和食堂操作規(guī)范，-可編輯修改-。
做好安全衛(wèi)生工作。明確自己的工作職責(zé)，確保幼兒、教工的飲食安全。
三、高度重視衛(wèi)生安全工作，加強(qiáng)檢查、及時(shí)反饋。
1、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度。把好食品的采購(gòu)、驗(yàn)收、入倉(cāng)、烹飪、運(yùn)儲(chǔ)、分發(fā)等各個(gè)環(huán)節(jié)的安全衛(wèi)生關(guān)。嚴(yán)格按規(guī)程操作各類(lèi)設(shè)備，不違章違規(guī)操作。經(jīng)常檢查設(shè)備的運(yùn)行情況，確保設(shè)備安全運(yùn)行，設(shè)備出現(xiàn)異常立即維修或報(bào)修。
2、嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)。做好食品的進(jìn)貨關(guān)與檢查檢驗(yàn)關(guān)，杜絕假冒偽劣和“三無(wú)”(無(wú)生產(chǎn)廠家、無(wú)生產(chǎn)日期、無(wú)保質(zhì)期限)食品進(jìn)入食堂；堅(jiān)決杜絕采購(gòu)過(guò)期、腐爛變質(zhì)、污穢不清，混有異物或其他感觀性狀異常等可能對(duì)人體健康有害的食品。做好購(gòu)買(mǎi)食品的索證工作。
3、嚴(yán)格做好食品的加工關(guān)。對(duì)所加工食品做到煮熟煮透，盡可能做到色香味俱佳。必須做到生熟分開(kāi)。
4、認(rèn)真做好食堂內(nèi)外的衛(wèi)生。每天做好食堂及食堂外場(chǎng)地等場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生工作，始終保持整齊清潔。
5、每天做好消毒工作。餐具必須做到一清、二涮、三沖、四消毒，消毒后的餐具存放在保潔廚中。嚴(yán)禁使用未消毒餐具及加工用具。
6、加強(qiáng)食堂倉(cāng)庫(kù)的管理，進(jìn)出貨及時(shí)登記，保證幼兒攝鹽量、攝油量等不超標(biāo)。
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人性化管理發(fā)言稿篇七
20xx年12月1日我們一行來(lái)到溫州市鄉(xiāng)鎮(zhèn)下的一個(gè)村的“滬川大酒店”,我留意觀查了酒店的環(huán)境,建筑特色、綠化、燈光、裝潢、員工服務(wù)以及整個(gè)管理都給我留下了很深的印象。下面是我對(duì)酒店考察的一點(diǎn)感想。
一、營(yíng)銷(xiāo)—讓賓客從心里滿意。
餐廳服務(wù)小姐在為賓客點(diǎn)菜時(shí)，服務(wù)殷勤，動(dòng)作規(guī)范，態(tài)度和諧.但以前由于管理者為了增效，給員工們下達(dá)銷(xiāo)售指標(biāo)，造成小姐不時(shí)的向賓客推銷(xiāo)價(jià)格不菲的菜肴，努力的來(lái)完成自己的指標(biāo)。這樣的服務(wù)，客人會(huì)滿意嗎?作為管理人員，我們是不是應(yīng)該進(jìn)行換位思考呢?如果我們的小姐適時(shí)的向客人提醒，要適量點(diǎn)菜，以避免浪費(fèi);或者通過(guò)詢問(wèn)客人的口味來(lái)推薦合適的菜肴，這樣的服務(wù)會(huì)讓我們的賓客更為滿意。
大家都知道要重視賓客的感受，因?yàn)橘e客是飯店員工的衣食父母。但我們?cè)诠ぷ髦惺欠裾嬲龔馁e客去考慮問(wèn)題呢?很多時(shí)候都還是不夠的。因?yàn)閷?duì)賓客的滿意純粹理解為服務(wù)態(tài)度的話，可能有些膚淺了。服務(wù)需要不斷研究客人心理，讓賓客從心底感到滿意才是硬道理。
二、員工——飯店的資產(chǎn)和資源。
成本只能消耗的，而資源是能開(kāi)發(fā)，資源是能升值的。管理大師彼得—德魯克曾寫(xiě)到：“員工是資產(chǎn)和資源，不是成本和費(fèi)用。”他所強(qiáng)調(diào)的是人的價(jià)值，因此把員工當(dāng)作資源還是成本，這就是體現(xiàn)了酒店?duì)I經(jīng)管理者的戰(zhàn)略眼光和價(jià)值觀，也是決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵。
三、制度——“熱火爐定律”
不能否定，現(xiàn)在的制度，往往都沒(méi)有很好的執(zhí)行，而經(jīng)常受到個(gè)人主觀的控制，甚至有很多制度只是一種擺設(shè)。可能有許多管理者會(huì)把所謂人性化管理作為一種理由來(lái)解釋。這種認(rèn)識(shí)上差異，關(guān)鍵還是來(lái)自于我們很多人忽略人性化的一個(gè)基本立足點(diǎn)，即它是一種責(zé)任，一種對(duì)企業(yè)和自己的責(zé)任。不規(guī)范執(zhí)行制度，造成制度形成虛設(shè)。一方面使企業(yè)浪費(fèi)了制定制度的人力工本支出，更重要的是向員工們間接展示了企業(yè)不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和思路。即使是以紅頭文字所定的制度，就必須執(zhí)行。如果制度不合理，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修改，使之完善。西方的著名管理學(xué)家麥格雷戈的“熱火爐定律”，就非常形象表達(dá)了一個(gè)企業(yè)規(guī)范執(zhí)行制度原則。
“只要你敢碰它，它就燙你，而且當(dāng)時(shí)就燙你，第一次就燙得很厲害;它只燙你碰它的那部分，而不會(huì)燙你全身;對(duì)誰(shuí)都一樣——誰(shuí)碰它，它就燙誰(shuí);你不碰它，它就不碰你”。這里的“熱火爐”，當(dāng)然指的就是制度和規(guī)范，其實(shí)這樣執(zhí)行制度才可以理解為人性化的管理。人性的認(rèn)識(shí)，是一個(gè)逐步深化的過(guò)程，對(duì)人性面的理解不是簡(jiǎn)單以待人深厚善良為標(biāo)準(zhǔn)，它需要靠管理者在實(shí)踐中不斷的探索和提煉。首先要在制度化管理基礎(chǔ)上，大家已經(jīng)具備了一種行為規(guī)范，才可以將所謂人性化的軟化管理，按照我們國(guó)家目前素質(zhì)情況下，人性化的管理應(yīng)該更多的用在關(guān)心員工工作之外生活和獎(jiǎng)勵(lì)員工的出色的表現(xiàn)這方面。
四、求知——處處都是機(jī)會(huì)。
21世紀(jì)了，大家都知道知識(shí)的重要性，也會(huì)經(jīng)常談起學(xué)習(xí)的緊迫性，而且還會(huì)時(shí)不時(shí)的埋怨企業(yè)給的機(jī)會(huì)太少或者冒出“因?yàn)楣ぷ魈泵Γ瑳](méi)有空閑時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)”等等話題。但是，很多都忽略學(xué)習(xí)的目的是什么，都是為了提高處事能力，使工作得到上司和下屬們的肯定，使生活過(guò)得有價(jià)值感。按照邏輯學(xué)推理法，在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)更為直接有效。比如，在努力完成任務(wù)的過(guò)程中，就可以獲取新的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。但我們很多同志對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，經(jīng)常喜歡尋求做不好的理由，進(jìn)行推脫。接受任務(wù)時(shí)，不是自己開(kāi)動(dòng)腦筋，而是先問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該怎么做。實(shí)際上，我們因此而錯(cuò)過(guò)了很多學(xué)習(xí)、提高的機(jī)會(huì)。因?yàn)槲覀冊(cè)诮邮苋蝿?wù)時(shí)，其實(shí)就是獲得一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái)。用心和認(rèn)真落實(shí)的過(guò)程，是一個(gè)不斷需要充實(shí)的過(guò)程，是一個(gè)不斷需要付出的過(guò)程。所以，只要我們對(duì)每一項(xiàng)工作都用心去做，認(rèn)真負(fù)責(zé)去做，那么就能獲得提高工作能力的好機(jī)會(huì)。
學(xué)習(xí)環(huán)境的問(wèn)題也是如此。我們經(jīng)常喜歡依賴于我們的周?chē)諊?，但是卻忽略了最主要的一面：我們自己是否真的具有學(xué)習(xí)的欲望?如果具有這種渴望，不會(huì)因一些主觀可以控制的因素，來(lái)阻止學(xué)習(xí)知識(shí)，不會(huì)長(zhǎng)時(shí)間等待一個(gè)特定機(jī)會(huì)，也不會(huì)在乎周?chē)鷽](méi)有學(xué)習(xí)的氣氛等等，因?yàn)榄h(huán)境是自己創(chuàng)造的，處處都可以學(xué)習(xí)。所以，可以這么說(shuō)，我們很多人缺乏的不是學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和環(huán)境，而是沒(méi)有具備需要真正學(xué)習(xí)的思想?！皩W(xué)然后知不足”說(shuō)明這個(gè)道理。
五、對(duì)飯店管理的一些認(rèn)識(shí)。
飯店管理與物業(yè)管理有相似之處,或許算不上一門(mén)高深的學(xué)問(wèn)，在學(xué)術(shù)領(lǐng)域大概只是一門(mén)應(yīng)用學(xué)科。然而，從事過(guò)這方面管理的人都會(huì)覺(jué)得，要管好并不容易。飯店或小區(qū)就像一個(gè)小社會(huì)，各種各樣的事情都會(huì)出現(xiàn)。因此要求管理者具備較高的素質(zhì)和專業(yè)水平。
制度的完善和市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，使我們這些飯店管理者面臨著新的挑戰(zhàn)。我們必須迅速全面提升自我素質(zhì)和能力，適應(yīng)不斷變化的形勢(shì)，才不至于被市場(chǎng)所淘汰。
六、對(duì)今后物管公司發(fā)展的一點(diǎn)想法。
酒店管理同物業(yè)管理有許多相同之處。通過(guò)對(duì)酒店的參觀、學(xué)習(xí)和考察，使我對(duì)我現(xiàn)在從事的物業(yè)管理工作有了全新的認(rèn)識(shí)，發(fā)現(xiàn)了我們同沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)物業(yè)管理水平的差距。下面就物管公司今后的發(fā)展方向談?wù)勎业南敕ā?/p>
1、加強(qiáng)人力資源管理，創(chuàng)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”企業(yè)。
首先嚴(yán)把員工招聘關(guān)。今后在招聘公司管理人員時(shí)必須是具備物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)的人才;招聘維修人員時(shí)必須是具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手，并持有《上崗證》;招聘安保人員時(shí)必須屬退伍軍人，并對(duì)其身高、體能、知識(shí)、品格、心理素質(zhì)等都要進(jìn)行嚴(yán)格考核挑選。
積極做好員工的入職、在職培訓(xùn)工作。今后對(duì)新招聘的員工必須進(jìn)行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作，使員工對(duì)小區(qū)的基本情況、應(yīng)開(kāi)展的工作做到心中有數(shù)，減少盲目性;隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，知識(shí)、技能的不斷更新，對(duì)在職員工提供各類(lèi)專業(yè)性的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。積極倡導(dǎo)“工作就是學(xué)習(xí)，工作就是創(chuàng)新，在學(xué)習(xí)中工作，在工作中提高”理念，每位員工都爭(zhēng)做“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”員工，在員工中形成一種積極向上的比幫趕超的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。從而，使員工個(gè)人素質(zhì)得以提高，公司的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高，樹(shù)立良好的公司企業(yè)形象。
從實(shí)際出發(fā)，今后我們將嚴(yán)格參照l(shuí)s09000質(zhì)量體系運(yùn)作，逐步制定和完善嚴(yán)格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)。然后根據(jù)員工的工作職責(zé)，制定全方位的上級(jí)、平級(jí)、下級(jí)的360度考核辦法;制定量化考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行定性和定量考核相結(jié)合，增強(qiáng)考核的可操作性，減少考核時(shí)人為因素的影響;建立完善考核機(jī)制，實(shí)行末位淘汰制，避免考核走過(guò)場(chǎng)的現(xiàn)象，通過(guò)考核機(jī)制的建立，增強(qiáng)員工的危機(jī)感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質(zhì)。
2、培育自身核心專長(zhǎng)，創(chuàng)特色服務(wù)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。
在此次考察過(guò)程中，我親眼看到了沿海一些星級(jí)酒店的管理模式、他們的管理給我了很大的啟發(fā)。今后我們的物業(yè)管理服務(wù)，應(yīng)向“一站式客戶服務(wù)、一站式資訊管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系發(fā)展，就是利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來(lái)提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，有效地開(kāi)發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。全面提倡“一站式服務(wù)”、“最佳保安”的特色管理服務(wù)。從而，實(shí)現(xiàn)高效的管理運(yùn)作，解決業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無(wú)微不至、無(wú)所不在的服務(wù)，提升服務(wù)效率，提高業(yè)主滿意度，提升物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量，最終提升我們公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
3、積極推行“顧客互動(dòng)年”，促進(jìn)公司與業(yè)主之間的良性互動(dòng)。
20xx年我們將重點(diǎn)開(kāi)展“顧客互動(dòng)年”活動(dòng)。成立小葉榕業(yè)主俱樂(lè)部，設(shè)立新生活服務(wù)中心，開(kāi)通客戶服務(wù)熱線，及根據(jù)小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛(ài)好與興趣、不同的層次等，有針對(duì)性地開(kāi)展日常的社區(qū)活動(dòng)與主題活動(dòng)。如：三月份，開(kāi)展了學(xué)雷鋒義務(wù)服務(wù)活動(dòng);“六一”兒童節(jié)，與幼兒園聯(lián)誼開(kāi)展游戲活動(dòng);十月份，組織小區(qū)業(yè)主觀看露天電影;十二月份，圣誕節(jié)由圣誕老人派發(fā)圣誕禮物……通過(guò)開(kāi)展各類(lèi)豐富多彩的互動(dòng)活動(dòng)，加強(qiáng)公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流，創(chuàng)建互動(dòng)的顧客關(guān)系，營(yíng)造濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。為下一步元方房地產(chǎn)公司的房屋銷(xiāo)售和開(kāi)發(fā)打下良好的基礎(chǔ)。
4、重視物業(yè)管理的重要基礎(chǔ)工作——設(shè)備管理。
對(duì)于小區(qū)設(shè)備管理，要重新建立和完善設(shè)備管理制度;對(duì)各類(lèi)設(shè)備都建立設(shè)備卡片;做好設(shè)備的日常檢查巡視，定期進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔，并認(rèn)真作好記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。如對(duì)電梯，保安監(jiān)控系統(tǒng)，消防報(bào)警系統(tǒng)，公用的供水、供電網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，水電表、剪草機(jī)，加壓泵每月定期檢查一次，以確保正常使用。等等。
5、把保安隊(duì)伍打造成公司的一道亮麗風(fēng)景線。
星級(jí)酒店保安的嚴(yán)格管理和彬彬有禮的形象給我的考察過(guò)程留下了深刻印象。酒店保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、指揮崗，崗與崗之間密切聯(lián)系，對(duì)酒店實(shí)行24小時(shí)的安全保衛(wèi)。針對(duì)沿海星級(jí)酒店的保安管理。下一步我們將積極建立并完善各項(xiàng)治安管理規(guī)章制度;對(duì)新招聘的安保員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識(shí)和操作技能培訓(xùn)，加大對(duì)在職安保員的培訓(xùn)力度，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等培訓(xùn)，從而增強(qiáng)安保員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì);強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立“友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé)，安保人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務(wù)，形成小葉榕物管公司的一道亮麗的風(fēng)景線。
短暫的考察轉(zhuǎn)眼而過(guò)，回顧考察過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。通過(guò)考察，加深了我對(duì)物業(yè)管理知識(shí)的理解，豐富了我的物業(yè)管理知識(shí)，開(kāi)闊了眼界，使我對(duì)物業(yè)管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識(shí)。同時(shí)，由于時(shí)間短暫，感到有一些遺憾。對(duì)物業(yè)管理有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽(tīng)人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精華。
通過(guò)考察，我認(rèn)識(shí)到要做好物業(yè)管理工作，既要注重物業(yè)管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。物業(yè)管理作為微利性服務(wù)行業(yè)，它所提供的產(chǎn)品是無(wú)形的服務(wù)，物業(yè)管理是一種全方位、多功能的管理，同時(shí)也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務(wù)性工作。因此，在物業(yè)管理實(shí)際工作中，要時(shí)刻牢記物業(yè)管理無(wú)小事，以業(yè)主的需求為中心，一切從業(yè)主需求出發(fā)，樹(shù)立“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，做業(yè)主之所需”服務(wù)宗旨，不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，為業(yè)主提供整潔、優(yōu)美、安全、溫馨、舒適的居住環(huán)境，為全面建設(shè)小康社會(huì)開(kāi)創(chuàng)物業(yè)管理新的里程碑。
人性化管理發(fā)言稿篇八
員工同志們：
大家好！
今天，xx公司專家和xx公司全體員工共聚一堂，隆重召開(kāi)ts16949質(zhì)量體系貫徹實(shí)施及認(rèn)證工作動(dòng)員大會(huì)，共同宣誓ts16949體系的正式啟動(dòng)！
回顧一年來(lái)的工作，大家有目共睹，我們通過(guò)不懈努力使公司快速發(fā)展，隨之帶來(lái)了企業(yè)管理跟不上的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)前期的策劃和準(zhǔn)備，公司毅然作出了啟動(dòng)ts16949質(zhì)量體系的決定。實(shí)施次項(xiàng)工作是一項(xiàng)重大的戰(zhàn)略性舉措。目前世界各國(guó)汽車(chē)主機(jī)廠正在努力地推動(dòng)ts16949體系的認(rèn)證工作，以促進(jìn)本國(guó)汽車(chē)廠商在國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。如長(zhǎng)安，東風(fēng)等國(guó)內(nèi)汽車(chē)主機(jī)廠都對(duì)各級(jí)供應(yīng)商提出了實(shí)施ts16949標(biāo)準(zhǔn)的要求。推行ts16949質(zhì)量體系不是一種形式，而是為了提升企業(yè)管理水平的一種動(dòng)力和手段，ts16949標(biāo)準(zhǔn)對(duì)企業(yè)的作用是多方面的，主要表現(xiàn)在：
1、運(yùn)用過(guò)程方法，進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程和支持性過(guò)程。
2、建立過(guò)程績(jī)效指標(biāo)系統(tǒng)，引入績(jī)效管理制度和持續(xù)改進(jìn)機(jī)制。
3、減少第二方審核頻次，增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
本次貫標(biāo)工作有如下特點(diǎn)：周期長(zhǎng)、資源投入大、工作量大、任務(wù)繁重，我們君卓公司首次導(dǎo)入體系，會(huì)面臨的許多困難和阻力，在此，我提出幾點(diǎn)要求：
以表率、模范來(lái)支持和推動(dòng)體系的運(yùn)行，成功與否要靠全體員工的參與和重視，不能光喊口號(hào)，還要落在實(shí)際行動(dòng)和日常工作上。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要利用各種形式，向廣大員工大力宣貫實(shí)施ts16949質(zhì)量體系的意義和作用，要親自對(duì)文件的審核把關(guān)，從紀(jì)律上嚴(yán)格要求下屬工作。
組織是勝利的保證，公司任命了管理者代表和顧客代表，抽調(diào)相關(guān)部門(mén)骨干成員，成立了體系領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)資源的配置、重大事項(xiàng)的決策和協(xié)調(diào)工作，同時(shí)設(shè)立“體系推進(jìn)小組”全權(quán)負(fù)責(zé)貫標(biāo)工作的日常管理，包括流程分析、體系文件編寫(xiě)、文件實(shí)施等，各部門(mén)對(duì)推進(jìn)小組的工作應(yīng)給予全力支持，小組成員不論是誰(shuí)要服從統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和組織管理。在此希望要主動(dòng)、有創(chuàng)新地推動(dòng)體系的運(yùn)行，對(duì)貫標(biāo)工作不力的部門(mén)/人員要不顧情面，嚴(yán)厲給予處罰，提高實(shí)施工作的執(zhí)行力。
標(biāo)準(zhǔn)中有個(gè)很好的方法，就是pdca循環(huán)。“p”意思為策劃或計(jì)劃。對(duì)實(shí)施ts16949標(biāo)準(zhǔn)工作不僅要有長(zhǎng)期計(jì)劃，而且還要有適合企業(yè)實(shí)際情況的實(shí)施計(jì)劃。
要解決好貫標(biāo)與實(shí)際工作兩層皮的問(wèn)題，除培養(yǎng)大家的自覺(jué)性、主動(dòng)性、習(xí)慣性。同時(shí)公司要考慮一些管理措施從根本上解決這些問(wèn)題。
實(shí)施ts16949要處理好幾個(gè)方面的關(guān)系。一是：日常工作與貫標(biāo)工作的關(guān)系。業(yè)務(wù)工作是基礎(chǔ)，貫標(biāo)工作是提升，兩者均不可偏廢。日常工作飽和了，我們要有點(diǎn)奉獻(xiàn)精神來(lái)犧牲業(yè)余時(shí)間去學(xué)習(xí)、才能用貫標(biāo)理念來(lái)武裝自己，提高自己，不能在貫標(biāo)工作上掉隊(duì)和落伍。二是：貫標(biāo)工作與其它專業(yè)管理的關(guān)系。兩者是相輔相成的關(guān)系，專業(yè)管理是企業(yè)管理全面進(jìn)步不可缺少的部分，各部門(mén)要借鑒貫標(biāo)工作的方法來(lái)推動(dòng)職能管理，為貫標(biāo)工作創(chuàng)造環(huán)境、創(chuàng)造條件。三是：部門(mén)與部門(mén)之間的關(guān)系，雙方關(guān)系還須理清。這些問(wèn)題我們都有辦法和智慧來(lái)解決。按照科學(xué)管理、職責(zé)分明和資源共享的原則，理順部門(mén)與部門(mén)之間的關(guān)系，對(duì)流程分析的職責(zé)交叉部分要在體系文件中體現(xiàn)和明確下來(lái)，不能有模糊不清，對(duì)有爭(zhēng)議的地方，雙方坐下來(lái)討論達(dá)成共識(shí)，一旦形成制度性的文件要嚴(yán)格執(zhí)行。雙方取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高，最終奠定兩地協(xié)同發(fā)展的局面。
重過(guò)程效率是ts16949體系的落腳點(diǎn)。把實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)作一件產(chǎn)品的話，有資源和成本的投入，就必須講究效益，取得認(rèn)證證書(shū)是第一步，不是我們的最終目標(biāo)，要實(shí)實(shí)在在地將ts16949體系的作用充分發(fā)揮出來(lái)。使公司的管理得到了提升，工作作風(fēng)得到了轉(zhuǎn)變，思想觀念得到了更新，員工素質(zhì)得到了增強(qiáng)，企業(yè)效益得到了提高。在實(shí)施時(shí)，流程清晰、職責(zé)明確，程序不能偏于繁瑣，公司的文件和管理流程應(yīng)結(jié)合君卓公司的實(shí)際，該簡(jiǎn)化的簡(jiǎn)化，不能片面追求。ts16949的精髓體現(xiàn)在細(xì)節(jié)上，現(xiàn)在流行的一本管理書(shū)籍，叫《細(xì)節(jié)決定成敗》，談到了細(xì)節(jié)對(duì)企業(yè)的重要性，認(rèn)為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)往往輸在細(xì)節(jié)上。海爾總裁張瑞敏有句名言：“把平凡的事做好就是不平凡，把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單。”日本人是抓細(xì)節(jié)的成功典范。日常許多工作問(wèn)題都出在忽視了細(xì)節(jié)，要按職責(zé)范圍和分工，把屬于自己崗位的工作考慮全面，做得更細(xì)，多做預(yù)防性的工作。
同志們，市場(chǎng)形勢(shì)難以預(yù)測(cè)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的不確定因素較多，我們會(huì)面臨更的大挑戰(zhàn)，我們?cè)谒枷肷弦形C(jī)感和長(zhǎng)期打硬仗的準(zhǔn)備，踏踏實(shí)實(shí)地做好實(shí)施ts16949標(biāo)準(zhǔn)等各項(xiàng)工作，轉(zhuǎn)變思想觀念，科學(xué)創(chuàng)新管理，變革管理機(jī)制，通過(guò)貫標(biāo)來(lái)提高企業(yè)的執(zhí)行力、自信力和凝聚力，形成強(qiáng)大的管理優(yōu)勢(shì)和爆發(fā)力，最后祝：我們的企業(yè)有更好的發(fā)展前景，我們每一位員工的美好愿景都能實(shí)現(xiàn)。
謝謝大家！
人性化管理發(fā)言稿篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁們：
大家下午好！感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)為我提供此次交流發(fā)言，鍛煉成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。
感激之余是慚愧，因?yàn)槲抑牢业陌嘀魅喂ぷ鬟€不夠精細(xì)，我管理的班級(jí)還有許多不足。做經(jīng)驗(yàn)交流也實(shí)在是讓我為難。如果真要說(shuō)出點(diǎn)什么，我想我只能淺淺的談?wù)勎胰绾斡行Ч芾戆嗉?jí)的心得。
任何一位班主任，成長(zhǎng)的道路上都有成功，有失敗，有快樂(lè)，有煩惱。我們?cè)趯?shí)踐與總結(jié)中慢慢成長(zhǎng)起來(lái)。
1.從平時(shí)的觀察，我知道：每一個(gè)孩子的內(nèi)心，都有著強(qiáng)烈的集體責(zé)任感，每個(gè)孩子的內(nèi)心，都是充滿著豐富的情感，都是可以喚醒的，只要我們肯去努力。
2.班主任是學(xué)生成長(zhǎng)的一面鏡子，讓學(xué)生在你的影響下健康成長(zhǎng)，讓自己成為影響孩子一輩子的人，這樣你就時(shí)時(shí)有一種榮耀感，成就感。你會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)孩子的成長(zhǎng)有苦也有樂(lè)，因?yàn)闊乐砷L(zhǎng)的煩惱，所以快樂(lè)著成長(zhǎng)的快樂(lè)。
3.高爾基曾說(shuō)過(guò)：“誰(shuí)愛(ài)孩子，孩子就愛(ài)他，只有愛(ài)孩子的人，他才可以教育孩子?！弊鼋處煹奈覀円獝?ài)每個(gè)學(xué)生，不僅要愛(ài)白天鵝，還要愛(ài)丑小鴨。把機(jī)會(huì)讓給每個(gè)學(xué)生，讓他們得到鍛煉，才會(huì)發(fā)現(xiàn)原來(lái)每個(gè)學(xué)生都有閃光的地方，都如此美麗無(wú)比。
4.冰心老人曾說(shuō)過(guò)這樣的一句話：“愛(ài)是教育的基礎(chǔ)，是老師教育的源泉，有了愛(ài)才有教育的先機(jī)?！?/p>
5.“心態(tài)決定狀態(tài)，觀念影響行為，目標(biāo)決定高度，細(xì)節(jié)決定成敗?！边@是我做班主任的心得體會(huì)和工作原則。做好班主任首先要選準(zhǔn)切入點(diǎn)，找到有效點(diǎn)，服務(wù)落腳點(diǎn)。這三個(gè)點(diǎn)的結(jié)合點(diǎn)便是學(xué)生的成績(jī)，學(xué)生的天職是多學(xué)習(xí)，多提高。成績(jī)好是老師、家長(zhǎng)、學(xué)生本人共同的期待。
要想做事，先要做人。而學(xué)會(huì)做人的好多素養(yǎng)的形成又離不開(kāi)學(xué)習(xí)，知識(shí)浩瀚如海，學(xué)習(xí)如海中探寶，要想獲得擒龍殺蛟的技能，良好的習(xí)慣尤為重要。班主任工作勤、苦、累，但更要巧，有實(shí)效。因此，我就注重對(duì)學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)，給學(xué)生找事干。
6.蘇霍姆林斯基說(shuō)：“任何一種教育現(xiàn)象，孩子們?cè)谄渲懈杏X(jué)到的教育意圖越少，它的教育效果就越大?！痹诮逃餂](méi)有命令和牽制，通過(guò)個(gè)性話的紙條，形象生動(dòng)的暗示，避免了受教育的理性和感性的矛盾、認(rèn)知和意識(shí)的失調(diào)，使兩者和諧的統(tǒng)一起來(lái)，育人于無(wú)形之中。如同春雨那樣：“隨風(fēng)潛入夜，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”。
7.班主任工作事無(wú)巨細(xì)，忙碌而又繁重，從學(xué)生的學(xué)習(xí)到生活，從思維到品質(zhì)，每一時(shí)，每一刻，無(wú)不傾注著班主任的滿腔心血。要管理好班集體，使學(xué)生較好地提高綜合素質(zhì)，愉快地、健康的茁壯成長(zhǎng)，就要求班主任掌握一定的方法。十年的班主任工作所積累的經(jīng)驗(yàn)告訴我，“表?yè)P(yáng)”是一個(gè)切實(shí)可行而且是行之有效的好方法，正確地運(yùn)用會(huì)起到事半功倍的作用。
由于小學(xué)生認(rèn)知水平不高，對(duì)于哪些該做，哪些不該做，哪些行為是高尚的，哪些行為是低俗的，哪些事情做下去會(huì)有好的發(fā)展趨勢(shì)，哪些事情做下去會(huì)產(chǎn)生負(fù)面作用……他們未必會(huì)弄得很明白。而老師一句表?yè)P(yáng)，則會(huì)使學(xué)生確信：我這樣做是對(duì)的。因此“表?yè)P(yáng)”確實(shí)是孩子言行的一種導(dǎo)向。表?yè)P(yáng)同物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)一樣都是對(duì)學(xué)生行為的褒獎(jiǎng)，起到鼓勵(lì)、加油的作用。我理解這樣一句話：“使一個(gè)人發(fā)揮最大能力的方法是贊賞和鼓勵(lì)?！比巳硕紣?ài)聽(tīng)順耳的話語(yǔ)，愛(ài)看真誠(chéng)的微笑。由此可見(jiàn)，我們做老師的應(yīng)當(dāng)熱情地、適當(dāng)?shù)乇頁(yè)P(yáng)學(xué)生應(yīng)該受到表?yè)P(yáng)的行為，千萬(wàn)不要“懶”得開(kāi)口，千萬(wàn)不要“吝嗇”表?yè)P(yáng)的語(yǔ)言。正確表?yè)P(yáng)對(duì)學(xué)生的心身健康，有無(wú)以替代的“調(diào)適”作用，因?yàn)?，表?yè)P(yáng)是加油站，表?yè)P(yáng)是充電器，表?yè)P(yáng)是高揚(yáng)的帆。
我們老師從事的是教育。教育家陶行知的教育思想指出“要想真正完成教育的使命，必須走進(jìn)所有學(xué)生的內(nèi)心，真教育是心心相印的活動(dòng)。唯獨(dú)從心里發(fā)出來(lái)的，才能打到學(xué)生內(nèi)心深處，才能喚醒學(xué)生的靈魂。班級(jí)管理的最高境界就是所有人的心交融到了一起，形成了集體的力量和智慧。而在新課改的今天，課堂上的師生關(guān)系得到了改善，我們應(yīng)建立新型的互幫互助的民主師生關(guān)系。在教育管理的過(guò)程中，不是只有老師付出，師生間是互惠互利的。我們幫助學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)做人，養(yǎng)成了習(xí)慣，提高了能力。與此同時(shí)，學(xué)生也幫助了我學(xué)會(huì)教書(shū)，幫助了我們學(xué)會(huì)管理班級(jí)，收獲榮譽(yù)。試想一下：我們優(yōu)秀的教學(xué)成績(jī)是誰(shuí)給你考出來(lái)的？是我們老師嗎？不是，是學(xué)生！因此，老師必須放下強(qiáng)勢(shì)，這是一個(gè)教育者的使命，更是一個(gè)得益于學(xué)生的良心回報(bào)。
幾番反思之后，我覺(jué)得在班級(jí)管理中，只有樹(shù)立為學(xué)生服務(wù)的思想，才能放下高高在上的師道尊嚴(yán)，學(xué)生才能消除心里畏懼。只有樹(shù)立為學(xué)生服務(wù)的思想，班主任才能擯棄“我管你聽(tīng)，我說(shuō)你做，我盯著你守紀(jì)律”的管理狀態(tài)，學(xué)生才能在班級(jí)中敢說(shuō)、敢做，才能真正的構(gòu)建平等和諧信任的班集體。只有樹(shù)立為學(xué)生服務(wù)的班級(jí)管理思想，我們才能真正有效、高效的輕松的管理好我們的班級(jí)，我們才有資格去談及自己是否是一個(gè)合格的班主任。
“身教重于言教”，學(xué)生是否信服你，關(guān)鍵是看你能不能說(shuō)到做到，言行一致。教育者應(yīng)力求用高尚的品德感染人，頑強(qiáng)的毅力啟迪人，崇高的精神鼓舞人。事實(shí)證明，這種“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的方式能夠起到潛移默化的作用。如要求學(xué)生不遲到，教師首先就應(yīng)該早到；要求學(xué)生上課認(rèn)真聽(tīng)講，教師就應(yīng)不斷地提高教學(xué)水平，使課堂活而不亂，能真正吸引住學(xué)生的注意力。我班無(wú)論是外出活動(dòng)，還是開(kāi)展校內(nèi)活動(dòng)，都能看到同學(xué)們?cè)诶蠋煹陌駱幼饔孟拢瑢⒆约鹤畛錾囊幻嬲故驹诖蠹已矍啊?/p>
一個(gè)好的班主任能根據(jù)不同學(xué)生的需要，提供不同的成長(zhǎng)平臺(tái)。合理的班主任角色定位、科學(xué)精細(xì)的班級(jí)管理制度、一份熱愛(ài)學(xué)生恪守職責(zé)的熱情，肯定會(huì)給我們帶來(lái)快樂(lè)和幸福。人的心靈是一個(gè)及其寬廣、復(fù)雜、多變的世界。面對(duì)幾十個(gè)性格各異、變化發(fā)展的孩子，怎樣走進(jìn)他們的心靈世界，找到屬于他們自己的那片沃土，播下適宜于他們成長(zhǎng)的那粒種子，并沒(méi)有可以照搬照抄的妙方，需要我們細(xì)心地觀察、認(rèn)真地思考、創(chuàng)造性地實(shí)踐。我們要不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)反思，形成經(jīng)驗(yàn)，增添我們班級(jí)管理的睿智。讓學(xué)生感到從我們嘴里流淌出來(lái)的是思想、機(jī)敏和幽默。我們能讓學(xué)生豁然開(kāi)朗、柳暗花明，讓學(xué)生峰回路轉(zhuǎn)，如沐春風(fēng)。我們應(yīng)該像一塊寶石，永遠(yuǎn)散發(fā)著人格、學(xué)識(shí)和智慧的魅力?！吧朴梦镎邿o(wú)棄物，善用人者無(wú)棄人?！痹俅胃兄x學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們所有班主任的知人善任，任人唯賢。再次感謝所有的老師悉心傾聽(tīng)我的班級(jí)管理拙見(jiàn)。
人性化管理發(fā)言稿篇十
尊敬的各位老師，親愛(ài)的同學(xué)們：
大家好，我是xx班的劉xx，今天很榮幸作為優(yōu)秀代表站在這里發(fā)言。我苦思冥想，總覺(jué)得自己做的事情太平凡，太平常，無(wú)經(jīng)驗(yàn)可談，如果說(shuō)經(jīng)驗(yàn)交流，倒不如說(shuō)是班門(mén)弄斧，讓我欣慰的是，我們凌逸一班自從建立以來(lái)，在大小9次考試中，七次獲得同層次班級(jí)中成績(jī)第一，在由年級(jí)組織的各種活動(dòng)中，表現(xiàn)突出。這一切的一切都是我們?nèi)w凌逸學(xué)子努力的結(jié)果，下面我就我們平時(shí)所做的工作談幾點(diǎn)體會(huì)。
俗話說(shuō)無(wú)規(guī)矩不成方圓，一個(gè)班級(jí)的發(fā)展，始終要立足于一些行之有效的制度，以良好的制度建立良好的班風(fēng)，以良好的班風(fēng)培養(yǎng)良好的習(xí)慣，以良好的習(xí)慣促使高效地學(xué)習(xí)。其中，學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)尤為重要。學(xué)習(xí)習(xí)慣包括：上課筆記習(xí)慣，課前準(zhǔn)備習(xí)慣，作業(yè)習(xí)慣，預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)習(xí)慣，同時(shí)也要注意學(xué)習(xí)習(xí)慣的鞏固和延伸，我們班平時(shí)通過(guò)學(xué)科晚點(diǎn)對(duì)表現(xiàn)良好的個(gè)人及小組進(jìn)行表彰，從而促使大家加強(qiáng)對(duì)學(xué)習(xí)習(xí)慣培養(yǎng)。
培養(yǎng)學(xué)生自我管理的能力實(shí)行班務(wù)自治，這樣既體現(xiàn)了學(xué)生的主體地位又讓學(xué)生養(yǎng)成自我管理自我約束的能力，增強(qiáng)了學(xué)生的自制力，從而也提升了學(xué)生在學(xué)習(xí)中的自主性，獨(dú)立性和高效性。
我們班圍繞學(xué)習(xí)舉行了多次特色主題活動(dòng)，也許在許多人看來(lái)舉行這些活動(dòng)都是可有可無(wú)的，然而正是因?yàn)檫@些活動(dòng)，促進(jìn)了我們班同學(xué)對(duì)學(xué)習(xí)的熱愛(ài)，對(duì)知識(shí)的渴望，營(yíng)造了一種濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。正是因?yàn)檫@些活動(dòng)，在同學(xué)們失去信心時(shí)，使我們重新找回自信；正是因?yàn)檫@些活動(dòng)，在同學(xué)們想要放棄的時(shí)候，是我們又可以為了目標(biāo)堅(jiān)持不懈。
我相信拼搏鑄就輝煌，努力成就夢(mèng)想。懷一顆心，做一件事，堅(jiān)持到底，直到成功。在宜川中學(xué)這個(gè)自主的舞臺(tái)上，我們要敢于丟臉，勇于拼搏，修學(xué)儲(chǔ)能，修身養(yǎng)性，惜時(shí)如金，激情學(xué)習(xí)。只要我們敢拼搏，能堅(jiān)持，困難就任由我們踐踏，奇跡講任由我們創(chuàng)造。只要我們從現(xiàn)在開(kāi)始，立足于實(shí)踐，踐行與學(xué)習(xí)，終將會(huì)打造屬于我們每個(gè)人的奇跡。
人性化管理發(fā)言稿篇十一
人性化的管理是以人文關(guān)懷為基礎(chǔ)的，以員工需要為出發(fā)點(diǎn)、尊重員工的，人性化管理是現(xiàn)代化管理的需要，是激勵(lì)員工的重要手段。張雪奎教授認(rèn)為企業(yè)要實(shí)施人性化管理，可以從以下幾個(gè)方面入手。
1、授予員工恰當(dāng)?shù)臋?quán)利。
現(xiàn)代人力資源的實(shí)踐證明，現(xiàn)代員工都有參與管理的要求的愿望。任何員工都不想只是一個(gè)執(zhí)行者，都有參與決策的需要。滿足員工的這種需要，不僅可以激勵(lì)員工，還有利于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。
授權(quán)的過(guò)程中一定要注意，授權(quán)一定要恰當(dāng)。權(quán)利過(guò)大，員工無(wú)法駕馭；權(quán)利過(guò)小，員工無(wú)法完成工作。只有恰當(dāng)?shù)氖跈?quán)才有激勵(lì)作用。
授權(quán)的過(guò)程中還要注意。授權(quán)后，不要對(duì)員工的權(quán)力亂加干涉，否則會(huì)使員工產(chǎn)生不信任的感覺(jué)。授權(quán)還要避免重復(fù)交叉，一個(gè)權(quán)力只授予特定的員工。
2、目標(biāo)激勵(lì)。
目標(biāo)激勵(lì)是指通過(guò)設(shè)置恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，達(dá)到調(diào)動(dòng)積極性的目的。目標(biāo)之所以能夠起到激勵(lì)激勵(lì)的作用，是因?yàn)槟繕?biāo)是組織和個(gè)人的奮斗方向，完成目標(biāo)是員工工作結(jié)果的一種體現(xiàn)，是員工成就感的體現(xiàn)。
目標(biāo)激勵(lì)的關(guān)鍵在于目標(biāo)的設(shè)置，只有恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)才有激勵(lì)效果。
首先是員工的目標(biāo)要與組織目標(biāo)一致。企業(yè)與員工都在追求自己的利益，在這個(gè)過(guò)程中，兩者之間往往會(huì)有矛盾，協(xié)調(diào)好這對(duì)矛盾，使企業(yè)與員工的目標(biāo)想一致是目標(biāo)激勵(lì)得以實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。在企業(yè)目標(biāo)中分離出員工的個(gè)人目標(biāo)是非常重要的。
其次是目標(biāo)必須是恰當(dāng)?shù)?、具體的。目標(biāo)恰當(dāng)是指，難度不能太大也不能太小。過(guò)高的目標(biāo)，員工無(wú)法完成，會(huì)挫傷員工積極性；過(guò)低的目標(biāo)，員工無(wú)法在完成目標(biāo)的同時(shí)體會(huì)到成就感。最好的目標(biāo)應(yīng)該是“跳一跳，夠得著”的，既具有一定挑戰(zhàn)性，還具有一定的可實(shí)施性。
目標(biāo)具體是指，目標(biāo)不能含糊不清，最好有個(gè)量化的目標(biāo)，這樣不僅完成起來(lái)更有目的性，還便于評(píng)估。要想實(shí)現(xiàn)這些要求，就要求管理者在制定目標(biāo)時(shí)，要注意與目標(biāo)執(zhí)行著的溝通。了解其需要和能力，這樣才能制定出恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)。
其三是當(dāng)員工取得階段性成果時(shí)要及時(shí)反饋給員工，有助于他們進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。另外要對(duì)完成目標(biāo)的員工予以獎(jiǎng)勵(lì)，認(rèn)可其工作成果。
3、鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)。
很多管理者害怕企業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象，認(rèn)為這樣會(huì)破壞企業(yè)的秩序。其實(shí)，只要管理者對(duì)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)行合理引導(dǎo)，競(jìng)爭(zhēng)還可以起到激勵(lì)員工的作用。
對(duì)于企業(yè)中的后進(jìn)員工，管理者要鼓勵(lì)他們迎頭趕上；對(duì)于企業(yè)里的先進(jìn)員工，管理者要勉勵(lì)他們繼續(xù)領(lǐng)先。在企業(yè)內(nèi)提倡個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)，提倡團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)，激發(fā)員工的工作激情，可以使企業(yè)形成良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。
在企業(yè)內(nèi)創(chuàng)造一個(gè)公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)是必須的。競(jìng)爭(zhēng)的有序性除了靠道德約束外，企業(yè)也可以制定一些獎(jiǎng)懲措施，規(guī)范競(jìng)爭(zhēng)。
4、營(yíng)造有歸屬感的企業(yè)文化。
張雪奎（歡迎定制張雪奎教授企業(yè)文化建設(shè)課程13602758072）教授認(rèn)為良好的企業(yè)文化應(yīng)具備以下特征：首先是尊重員工。尊重是加速員工自信力爆發(fā)的催化劑。尊重激勵(lì)是一種基本的激勵(lì)手段。員工之間的相互尊重是一股強(qiáng)大的精神力量，有助有員工之間的和諧，有助有凝聚力的形成。尊重員工，是人本管理的體現(xiàn)；其次是強(qiáng)調(diào)人與人之間的協(xié)調(diào)合作關(guān)系，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作；其三是鼓勵(lì)創(chuàng)新并給與創(chuàng)新者及時(shí)的獎(jiǎng)勵(lì)。
5、注意管理中的細(xì)節(jié)。
細(xì)節(jié)是管理的縮影。在細(xì)節(jié)上體現(xiàn)對(duì)員工的關(guān)懷，是真正貫徹先進(jìn)管理思想的體現(xiàn)。一個(gè)小禮物，一聲問(wèn)候更能體現(xiàn)企業(yè)對(duì)員工的重視。企業(yè)對(duì)細(xì)節(jié)上的疏忽往往會(huì)使員工產(chǎn)生企業(yè)口是心非的感覺(jué)。
另外，還要注意，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的示范作用。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的帶頭作用是不可忽視的。領(lǐng)導(dǎo)人做不好工作的話，還怎么去要求下屬去完成自己的任務(wù)！
從上面我們可以看到，企業(yè)中常用的激勵(lì)方法有很多。但僅僅知道這些方法還不夠。要想讓激勵(lì)方法起到積極作用，必須在正確的指導(dǎo)思想下進(jìn)行。很多企業(yè)在激勵(lì)的思想、原則上把握不夠，在對(duì)激勵(lì)的認(rèn)識(shí)和運(yùn)用上存在很多誤區(qū)，往往采用了激勵(lì)手段，也無(wú)法起到激勵(lì)的效果。
6、以人為本的激勵(lì)理念。
富有人性化的激勵(lì)機(jī)制在激勵(lì)人才過(guò)程中，張雪奎教授認(rèn)為最重要的一點(diǎn)，就是企業(yè)應(yīng)把“以人為本”的理念落實(shí)到各項(xiàng)具體工作中，切實(shí)體現(xiàn)出對(duì)員工保持不變的尊重，才能贏得員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)。
首先是重視企業(yè)內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào)工作。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求企業(yè)員工具有靈活性，創(chuàng)造性，積極性。因此，人力資本的管理必須樹(shù)立“以人為本”和“人高于一切”的價(jià)值觀。這種價(jià)值觀認(rèn)為員工是公司最為重要的資產(chǎn)，他們值得信賴，應(yīng)當(dāng)受到尊重，能參與與工作有關(guān)的決策，會(huì)因?yàn)槭艿焦膭?lì)而不斷成長(zhǎng)，以及希望實(shí)現(xiàn)他們自己的最大潛力。
溝通是一種很好的激勵(lì)。企業(yè)在決策過(guò)程中，要建立起上下暢通的言路，使領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的能夠就一些分歧進(jìn)行溝通，對(duì)那些關(guān)系員工利益的事情進(jìn)行協(xié)調(diào)，能夠調(diào)動(dòng)員工的積極性。
其次是為員工安排的職務(wù)必須與其性格相匹配。每個(gè)人都有性格特質(zhì)。比如，有的人安靜被動(dòng)，另一些人則進(jìn)取而活躍；一些人相信自己能主宰環(huán)境，而有些人則認(rèn)為自己成功與否主要取決于環(huán)境的影響；一些人樂(lè)于挑戰(zhàn)風(fēng)險(xiǎn)，而另有些人傾向于規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。組織行為學(xué)有關(guān)性格與職業(yè)的闡述中指出，員工的個(gè)性不相同，他們從事的職業(yè)也應(yīng)有所不同。與員工個(gè)性相匹配的工作才能讓員工感到滿意、舒適。比如說(shuō)，喜歡穩(wěn)定、程序化工作的傳統(tǒng)型員工適宜會(huì)計(jì)、出納員等工作，而充滿自信、進(jìn)取心強(qiáng)的員工則適宜讓他們擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理、公關(guān)部長(zhǎng)等職務(wù)。如果讓一個(gè)人干一種與其個(gè)性不匹配的工作，工作績(jī)效可想而知的。
其三是慎重獎(jiǎng)勵(lì)，針對(duì)不同的員工進(jìn)行不同的激勵(lì)。人的需求包括生理需求、安全需求、社交需求，尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求等若干層次。當(dāng)一種需求得到滿足之后，員工就會(huì)轉(zhuǎn)向其他需求。由于每個(gè)員工的需求各不相同，對(duì)某個(gè)人有效的激勵(lì)措施可能對(duì)其他人就沒(méi)有效果。管理者應(yīng)當(dāng)針對(duì)員工的差異對(duì)他們進(jìn)行個(gè)別化的激勵(lì)。比如說(shuō)，有些員工偏好于工資，而有些員工偏好于休假。有針對(duì)性的激勵(lì)容易使員工覺(jué)得自己享有地位和受到尊重。
其四是激勵(lì)機(jī)制要保持公平。員工工作中難免將自己的報(bào)酬與其他人比較，如果員工感到不公平，會(huì)造成其失望，不再努力工作甚至跳槽的可能。管理者在設(shè)計(jì)薪酬時(shí)，員工的經(jīng)驗(yàn)、能力、努力程度等應(yīng)當(dāng)在薪水中獲得公平的評(píng)價(jià)。只有公平的激勵(lì)機(jī)制才能激發(fā)員工的工作熱情。
總而言之，張雪奎教授認(rèn)為，激勵(lì)對(duì)一個(gè)組織的生存和發(fā)展有著非常重要的作用，而激勵(lì)機(jī)制的建立和完善對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展更為重要。面對(duì)著激烈的國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)和我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)本身固有的勞動(dòng)者積極性不高、生產(chǎn)率低下等情況?，F(xiàn)代企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地并保持著對(duì)人才恒久的吸引力，一個(gè)有效可行的激勵(lì)機(jī)制的建立顯得格外關(guān)鍵。
人性化管理發(fā)言稿篇十二
尊敬的各位老師，親愛(ài)的叔叔阿姨：
大家好！很榮幸今天能夠在這為你們做一個(gè)班級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)報(bào)告。首先，我先做一個(gè)自我介紹，我叫白雅夢(mèng)，班級(jí)工作重在班委，而班委是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。要干好任何一件事，首先要保證一個(gè)團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、高效的集體，所以在班委組織建設(shè)方面，一切從班上的實(shí)際出發(fā)。班委的競(jìng)選根據(jù)民主集中制原則，選出在同學(xué)們心目中有威望、有能力、責(zé)任心強(qiáng)的班級(jí)成員，而不要是評(píng)關(guān)系戶，因?yàn)楹芏嘈掳嗉?jí)在選擇班委的時(shí)候，是根據(jù)競(jìng)選人和自己關(guān)系而確定的，但是這樣到后來(lái)是害了競(jìng)選人也是害了班級(jí)利益的，所以我希望大家在班級(jí)競(jìng)選的時(shí)候一定要本著為班級(jí)為集體的思想去選擇哪些有威望、有能力、責(zé)任心強(qiáng)的班級(jí)成員。尤其是我們的第一學(xué)期，班委的作用更是尤其輕重。
班集體的共同奮斗目標(biāo)，是班集體的理想和前進(jìn)的方向，班集體如果沒(méi)有共同追求的奮斗目標(biāo)，就會(huì)失去前進(jìn)的動(dòng)力。所以，一個(gè)良好的班集體應(yīng)該有一個(gè)集體的奮斗目標(biāo)，形成強(qiáng)大的班級(jí)凝聚力。作為班級(jí)組織者的班長(zhǎng)應(yīng)結(jié)合本班的實(shí)際，制定出班級(jí)的奮斗目標(biāo)。在實(shí)現(xiàn)班集體奮斗目標(biāo)的過(guò)程中，要充分發(fā)揮集體每個(gè)成員的積極性。例如，根據(jù)我班各方面基礎(chǔ)都較好的前提，本學(xué)期目標(biāo)是創(chuàng)造一個(gè)和諧，積極向上的班集體，樹(shù)立班級(jí)良好形象、爭(zhēng)創(chuàng)系級(jí)、院級(jí)先進(jìn)文明班級(jí)；同時(shí)，咱們的學(xué)習(xí)、專業(yè)等方面也要有突破，讓同學(xué)們?cè)诎嗉?jí)中得到提升；班級(jí)活動(dòng)方面要更有吸引力和創(chuàng)新力，使同學(xué)們感受到參與的樂(lè)趣，并在其中有收獲；同學(xué)關(guān)系方面，要加強(qiáng)同學(xué)間交往，達(dá)到互幫互助，與此同時(shí)還要建立同學(xué)們健康的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
“凡事預(yù)則立，不預(yù)則費(fèi)”，所以為了創(chuàng)建一個(gè)優(yōu)秀的班集體，必須要有自己的計(jì)劃和安排，要有班級(jí)的新穎、獨(dú)特之處。并且學(xué)期工作計(jì)劃的制定，可以讓我們?cè)诎嗉?jí)管理工作中更加有條理性，同時(shí)效率會(huì)更高，在班級(jí)發(fā)展遇到瓶頸的時(shí)候也不會(huì)因?yàn)榍榫w問(wèn)題而致使情況更加惡劣！所以在制定學(xué)期工作計(jì)劃的時(shí)候，一定要制定的比較詳細(xì)可行，上面所提到的班級(jí)問(wèn)卷調(diào)查就是制定這個(gè)學(xué)期工作計(jì)劃的一個(gè)重要依據(jù)。最重要的一定是，一旦班委制定和全班通過(guò)了學(xué)期工作計(jì)劃后，就一定要按照計(jì)劃進(jìn)行，定時(shí)定量的完成工作計(jì)劃，因?yàn)檫@樣才能體現(xiàn)出工作計(jì)劃的價(jià)值所在。而且在真真正正的完成了這一份計(jì)劃后你會(huì)發(fā)現(xiàn)，班級(jí)在不知不覺(jué)中已經(jīng)成長(zhǎng)了許多。
在大學(xué)班級(jí)的日常工作學(xué)習(xí)中，同學(xué)們反映比較明顯的問(wèn)題是班委之間，班委與同學(xué)之間缺乏交流。所以我認(rèn)為我們班委之間，班委與同學(xué)之間一定要打破這個(gè)格局。但是要怎樣做呢？我覺(jué)得首先我們班委要做好本職工作，各司其職。其次是要加強(qiáng)與同學(xué)之間的聯(lián)系，改善班委與同學(xué)們不經(jīng)常交流的現(xiàn)象，建立信任，擁有共同的目標(biāo)，積極主動(dòng)溝通各位同學(xué)，并在工作中建立同學(xué)之間的聯(lián)系。最后，要培養(yǎng)班委們積極向上的心態(tài)，班委的心態(tài)對(duì)班級(jí)至關(guān)重要的影響，從班委入手，培養(yǎng)積極向上的集體榮譽(yù)感和歸屬感，從而影響周?chē)瑢W(xué)的心態(tài)，建立班級(jí)的的自信。班委的數(shù)量占班級(jí)人數(shù)的1/4，也就是每個(gè)人只要積極的去影響身邊兩到三個(gè)人的心態(tài)，那么班級(jí)的精神狀態(tài)就會(huì)有極大的改觀?？傊?，一定要達(dá)到班級(jí)的融合。
其實(shí)班級(jí)管理的最終目的就是育人，培養(yǎng)和鍛煉班干部，那么放手讓每一位班委都得到鍛煉就顯得尤其重要。所以在班級(jí)管理中，尤其是在各項(xiàng)活動(dòng)的籌劃、舉辦和總結(jié)中。我都不會(huì)一個(gè)人去做，而是每一次的活動(dòng)，我都會(huì)安排給一個(gè)班委去做，讓他全權(quán)負(fù)責(zé)，而其余的班委則全力的配合他。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是在這個(gè)活動(dòng)中，他就是領(lǐng)導(dǎo)者，他就是老大，我們班長(zhǎng)、團(tuán)支書(shū)、副班長(zhǎng)等等全都要聽(tīng)他的。當(dāng)然，在遇到困難的時(shí)候，我們還是會(huì)第一時(shí)間站出來(lái)的。這樣的話，極大的鍛煉了各位班委，使的各位班委在任職期間都有所貢獻(xiàn)，有所收獲。
我們知道，學(xué)生干部，首先是學(xué)生，所以我們必須把學(xué)習(xí)搞好。但一個(gè)人的時(shí)間和精力是有限的，開(kāi)展工作必然會(huì)占去一定的學(xué)習(xí)時(shí)間，這就產(chǎn)生了學(xué)習(xí)與工作的矛盾，那么我們?cè)鯓踊饷?，讓工作學(xué)習(xí)兩不誤。首先，我們應(yīng)該在思想上擺正二者的關(guān)系：學(xué)習(xí)與工作是相互影響，相互促進(jìn)的。學(xué)習(xí)成績(jī)好，會(huì)使你工作起來(lái)無(wú)后顧之憂，有利于工作的順利進(jìn)行；工作的開(kāi)展需要以身作則，這又促使你在學(xué)習(xí)上以身作則，努力把學(xué)習(xí)搞好。其次，掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法和工作方法，指導(dǎo)學(xué)生干部根據(jù)自身特點(diǎn)逐步摸索出一套科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，以便合理的安排時(shí)間，提高學(xué)習(xí)、工作效率。在學(xué)習(xí)時(shí)，集中精力，摒棄雜念。課上認(rèn)真聽(tīng)講，爭(zhēng)取做到當(dāng)堂知識(shí)當(dāng)堂消化；課下，抓緊時(shí)間復(fù)習(xí)、預(yù)習(xí)、完成作業(yè)。在工作時(shí)，注意調(diào)動(dòng)大家的積極性，取得其他干部的幫助，老師和同學(xué)們的支持，力爭(zhēng)保質(zhì)保量高效的把工作做好。
我們知道，工作總結(jié)是對(duì)一定時(shí)期內(nèi)的工作加以總結(jié),分析和研究,肯定成績(jī),找出問(wèn)題,得出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),摸索事物的發(fā)展規(guī)律,用于指導(dǎo)下一階段工作的。所以我認(rèn)為在我們班級(jí)管理中，一定要做好各項(xiàng)工作的總結(jié)，比如每一項(xiàng)活動(dòng)的活動(dòng)總結(jié)，每一次會(huì)議的會(huì)議總結(jié)，每一學(xué)期的學(xué)期總結(jié)等等。這些總結(jié)都是一個(gè)自我改進(jìn)，自我提升，自我完善的過(guò)程，同時(shí)它也是對(duì)班級(jí)自身發(fā)展的一個(gè)反思?？偨Y(jié)不一定要多，但是一定要精，總結(jié)到點(diǎn)上，然后以點(diǎn)到線再到面，慢慢的把它擴(kuò)散出去。這樣就會(huì)得到一定的提升。
大學(xué)，一個(gè)美麗神秘而又帶有青春夢(mèng)想的名字。在這里，你將學(xué)會(huì)一生當(dāng)中最重要的知識(shí)；在這里，你將會(huì)認(rèn)識(shí)來(lái)自五湖四海的朋友；在這里，獲得踏入社會(huì)前的人生經(jīng)歷和財(cái)富。同學(xué)們，大學(xué)是豐富多彩的，大學(xué)是繽紛絢爛的現(xiàn)在，它正等著你們用心去描繪。所以我希望你們?cè)趨⑴c班上的工作同時(shí)，也能能夠積極的參與到學(xué)院、學(xué)校的管理和活動(dòng)中來(lái)，以主人翁的姿態(tài)來(lái)關(guān)心和支持這個(gè)屬于我們，也是屬于你們的大家庭來(lái)，使自己的大學(xué)生活洋溢青春的氣息，充滿青春的活力。在大學(xué)這個(gè)平臺(tái)上創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，爭(zhēng)當(dāng)先鋒！
總之，在班級(jí)的管理中還有很多的創(chuàng)新之處與經(jīng)驗(yàn)只談，這都等這你們?nèi)ラ_(kāi)拓，去發(fā)現(xiàn)。一個(gè)班級(jí)，一個(gè)優(yōu)秀的班級(jí)，一個(gè)先進(jìn)的班級(jí)是離不開(kāi)大家的。當(dāng)然，在班級(jí)管理中肯定會(huì)遇到一些不甘與無(wú)奈，所以最后我送大家八個(gè)字，這也是我自己人生準(zhǔn)則的八個(gè)字：?jiǎn)栃臒o(wú)愧，越挫越勇。不管遇到什么問(wèn)題，只要自己能夠問(wèn)心無(wú)愧，哪還管別人怎樣看待呢，因?yàn)闆](méi)有任何一件事是可以做到絕對(duì)完美的，而在自己遭受到挫折和困難的時(shí)候，我希望你們能夠越挫越勇，不要被困難所打到，而要更加的堅(jiān)定信念，勇敢的一直往前走！謝謝大家！
人性化管理發(fā)言稿篇十三
數(shù)字指標(biāo)唯一，舊管理觀念的主要表現(xiàn)是：榨干員工的能量，以此創(chuàng)造更多的收入、獲取更大的利潤(rùn)。你會(huì)聽(tīng)到這些人喋喋不休地談?wù)摂?shù)字指標(biāo)，仿佛那是企業(yè)的唯一目的。
員工只是經(jīng)濟(jì)人。傳統(tǒng)管理中，那種把人只看作為一種資源，是管理的對(duì)象，被指揮者、執(zhí)行者的理論。其實(shí)質(zhì)是只崇拜物，不崇拜人的思維的體現(xiàn)。是建立在把員工設(shè)想為經(jīng)濟(jì)人的前提下的。
現(xiàn)代企業(yè)正面臨著一種新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境——不間斷地變革和高度不確定性。企業(yè)一旦陷入死氣沉沉的管理狀態(tài)，在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中自然會(huì)逐步走向死亡。
尊重和關(guān)心員工。
第一條規(guī)矩。bmc公司副總裁維爾森強(qiáng)調(diào)管理時(shí)說(shuō)：“企業(yè)確實(shí)需要規(guī)矩，但規(guī)矩的第一條就是尊重個(gè)人，如果把這一條規(guī)矩做好了，一切也就好辦了”。
員工同時(shí)是社會(huì)人。其實(shí)，企業(yè)員工既有經(jīng)濟(jì)人，勞動(dòng)是為掙錢(qián)生存的一面，還有社會(huì)人尋找自我發(fā)展、自我實(shí)現(xiàn)的一面。管理也就存在著制約與自律兩個(gè)方面的作用。積極創(chuàng)造使員工全面發(fā)展的環(huán)境和條件，在全面提高員工素質(zhì)的前提下，變指揮型、命令式的管理思維為引導(dǎo)型、協(xié)調(diào)式的管理思維，是高明的選擇。
關(guān)心員工的前途和未來(lái)。世界上最大的咨詢公司安德森公司原掌門(mén)人溫白克說(shuō)：我喜歡那些最善于鼓勵(lì)企業(yè)所有的員工去實(shí)施他們自己的目標(biāo)的人，而不喜歡向國(guó)王一樣只會(huì)指揮發(fā)布命令的，因?yàn)楣芾碚嬲H和于員工，不僅要在表面上要拉近與員工的距離，還要真正關(guān)心員工的前途和未來(lái)，這包括員工的薪水和股票，也包括員工的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、發(fā)展機(jī)會(huì)。
關(guān)心員工的家人和家庭。尊重員工，不時(shí)地關(guān)心一下他的家人，問(wèn)候一下他的家人。只要讓他覺(jué)得你很真誠(chéng)，他就會(huì)以極大的忠心和熱忱來(lái)回報(bào)你和你的企業(yè)。
批評(píng)莫傷自尊心。尊重員工，不僅僅反映在贊揚(yáng)方面，當(dāng)你必須批評(píng)你的員工時(shí)，你必須考慮時(shí)間和場(chǎng)合，不要在大庭廣眾之下批評(píng)員工，這樣會(huì)極端傷害他的自尊心。一般最好在電話中批評(píng)員工。這樣的“批評(píng)”也是尊重，不僅不會(huì)使員工產(chǎn)生怨恨心理，還會(huì)讓他意識(shí)到自己的錯(cuò)誤，努力改進(jìn)，報(bào)效企業(yè)。
人性化管理發(fā)言稿篇十四
數(shù)字指標(biāo)唯一，舊管理觀念的主要表現(xiàn)是：榨干員工的能量，以此創(chuàng)造更多的收入、獲取更大的利潤(rùn)。你會(huì)聽(tīng)到這些人喋喋不休地談?wù)摂?shù)字指標(biāo)，仿佛那是企業(yè)的唯一目的。
員工只是經(jīng)濟(jì)人。傳統(tǒng)管理中，那種把人只看作為一種資源，是管理的對(duì)象，被指揮者、執(zhí)行者的理論。其實(shí)質(zhì)是只崇拜物，不崇拜人的思維的體現(xiàn)。是建立在把員工設(shè)想為經(jīng)濟(jì)人的前提下的。
干部是一群家長(zhǎng)。在企業(yè)管理中，傳統(tǒng)的“組織人”模式是建立在管理人員的權(quán)威性基礎(chǔ)上的，這種管理模式主張：只有將員工變成像他們管理的資產(chǎn)一樣可以進(jìn)行預(yù)測(cè)和控制后，企業(yè)管理才是成功的。家長(zhǎng)式管理在我國(guó)企業(yè)管理中普遍存在，奉行上述管理模式的企業(yè)也是俯拾皆是。然而實(shí)踐證明，在選擇這種管理模式的企業(yè)中，高層管理人員注重員工對(duì)企業(yè)管理的一致性和服從性，不會(huì)倡導(dǎo)員工的個(gè)人創(chuàng)新意識(shí)和能動(dòng)精神，也不會(huì)鼓勵(lì)員工去承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，久而久之，企業(yè)就會(huì)陷入一種死氣沉沉的管理狀態(tài)中。這時(shí)，有才能的員工往往備受壓抑和排擠，他們的才能和專業(yè)技能也受到限制;基層管理者失去了尋求企業(yè)發(fā)展機(jī)遇或創(chuàng)造新設(shè)想的激情與動(dòng)力，他們不關(guān)心會(huì)發(fā)生哪些問(wèn)題和如何解決問(wèn)題，而是做完必須要做的活。現(xiàn)代企業(yè)正面臨著一種新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境——不間斷地變革和高度不確定性。企業(yè)一旦陷入死氣沉沉的管理狀態(tài)，在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中自然會(huì)逐步走向死亡。
尊重和關(guān)心員工。
第一條規(guī)矩。bmc公司副總裁維爾森強(qiáng)調(diào)管理時(shí)說(shuō):“企業(yè)確實(shí)需要規(guī)矩，但規(guī)矩的第一條就是尊重個(gè)人，如果把這一條規(guī)矩做好了，一切也就好辦了”。
關(guān)心員工的前途和未來(lái)。世界上最大的咨詢公司安德森公司原掌門(mén)人溫白克說(shuō)：我喜歡那些最善于鼓勵(lì)企業(yè)所有的員工去實(shí)施他們自己的目標(biāo)的人，而不喜歡向國(guó)王一樣只會(huì)指揮發(fā)布命令的，因?yàn)楣芾碚嬲H和于員工，不僅要在表面上要拉近與員工的距離，還要真正關(guān)心員工的前途和未來(lái)，這包括員工的薪水和股票，也包括員工的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、發(fā)展機(jī)會(huì)。
關(guān)心員工的家人和家庭。尊重員工，不時(shí)地關(guān)心一下他的家人，問(wèn)候一下他的家人。只要讓他覺(jué)得你很真誠(chéng)，他就會(huì)以極大的忠心和熱忱來(lái)回報(bào)你和你的企業(yè)。
批評(píng)莫傷自尊心。尊重員工，不僅僅反映在贊揚(yáng)方面，當(dāng)你必須批評(píng)你的員工時(shí)，你必須考慮時(shí)間和場(chǎng)合，不要在大庭廣眾之下批評(píng)員工，這樣會(huì)極端傷害他的自尊心。一般最好在電話中批評(píng)員工。這樣的“批評(píng)”也是尊重，不僅不會(huì)使員工產(chǎn)生怨恨心理，還會(huì)讓他意識(shí)到自己的錯(cuò)誤，努力改進(jìn)，報(bào)效企業(yè)。
給員工以公平感。
政策上的保證。美國(guó)聯(lián)邦捷運(yùn)總裁史密斯在每個(gè)辦公室的墻上都張貼了一份新的布告——保證公平對(duì)待的政策，該政策具體要求所有主管的辦公室大門(mén)應(yīng)該全天候的敞開(kāi)，屬下可以隨時(shí)找上司溝通，在他們之間的沖突與問(wèn)題鬧到更高層的主管面前之前，就可以獲得私下的協(xié)調(diào)。另外，員工有任何不滿也可以把它寫(xiě)在意見(jiàn)書(shū)上，公司的申訴委員會(huì)會(huì)定期加以公平的處理。
公平比公正更重要。只要公平，有些不合理的東西也能忍受。
多用表?yè)P(yáng)與獎(jiǎng)勵(lì)。
作為一個(gè)管理者，建立自己正確的(即符合企業(yè)、組織根本利益的)、明確的(即不是模棱兩可、搖擺不定的)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，并通過(guò)獎(jiǎng)罰手段的具體實(shí)施明白無(wú)誤地表現(xiàn)出來(lái)，應(yīng)該是管理中的頭等大事。
拉伯福說(shuō)，他在管理實(shí)踐中有兩大發(fā)現(xiàn)：你越多獎(jiǎng)勵(lì)的行為，你得到的越多。你不會(huì)得到你所希望的、要求的、渴望的或哀求的，你得到的是你所獎(jiǎng)勵(lì)的。在任何情況下，你都可以判定人和動(dòng)物會(huì)做對(duì)他(它)們最有利的事。
在嘗試著要做正確的事時(shí)，人們很容易掉入這樣的陷阱：即獎(jiǎng)勵(lì)錯(cuò)誤的行為，而忽視或懲罰正確的行為。結(jié)果是，我們希望得到a，卻不經(jīng)意地獎(jiǎng)勵(lì)b，而且還在困惑為什么會(huì)得到b。
經(jīng)?？洫?jiǎng)。尊重員工，不時(shí)地夸獎(jiǎng)一下你的員工，肯定他最近的工作，這是促使一個(gè)員工更加努力工作的最簡(jiǎn)單最實(shí)惠的方法。
人性化管理發(fā)言稿篇十五
大家下午好!聽(tīng)說(shuō)我被評(píng)為酒店選進(jìn)管理者、并且還要在大會(huì)上發(fā)言，我真的是感到很意外，也很慚愧，內(nèi)心也十分激動(dòng)，說(shuō)實(shí)在的，我自從2006年加入鳳凰島這個(gè)大家庭以來(lái)、在我的工作中還有很多不足的地方還需要我不斷的去完善、去改進(jìn)、去努力，我所做的一切也只不過(guò)跟在座各位一樣，做的都是份內(nèi)的事，此時(shí)此刻、我最想說(shuō)的話只有兩個(gè)字：感謝!作為酒店的一名普通的外聘管理者，我覺(jué)得我是非常幸運(yùn)和幸福的。因?yàn)樵谶@里工作，我能夠時(shí)時(shí)刻刻感受到領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的關(guān)心和愛(ài)護(hù)，記得那是2007年6月從四川老家傳來(lái)我岳母病逝的消息，當(dāng)時(shí)酒店裝修正在緊鑼密鼓的進(jìn)行，根本脫不了身，我心急如焚。后來(lái)被置業(yè)公司董事長(zhǎng)、莊總知道了，他們找到我，深切的對(duì)我說(shuō)，這里你不用擔(dān)心，你回去吧，早去早回、為此我暗下決心，努力工作，用最好的工作業(yè)績(jī)來(lái)表達(dá)對(duì)他們的回報(bào)。
在這里工作我沒(méi)有覺(jué)得外來(lái)人員被歧視，卻感受到領(lǐng)導(dǎo)在工作中給我足夠的信任、支持與幫助，使我與其他職工一樣，擁有同樣的廣闊天地，擁有同樣的平臺(tái)，盡情施展著自己的才華;記得2006年我剛到鳳凰島還是一個(gè)普通的工程部經(jīng)理、轉(zhuǎn)眼間變成了酒店分管三個(gè)部門(mén)的工程總監(jiān)，在這里我要向大家真誠(chéng)的說(shuō)一句、同事們讓我們共同努力吧、鳳凰島是我們騰飛的起點(diǎn)、是我們實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的地方!自從我接任該職務(wù)以來(lái)，我?guī)ьI(lǐng)的保安部在2008年第三季度被評(píng)為先進(jìn)集體。工程部被評(píng)為酒店2008年年度選進(jìn)集體，今天能個(gè)站在這里，我覺(jué)得歸功于六個(gè)字：“信任、幫助、支持”。談到信任，我要非常感謝置業(yè)公司各位領(lǐng)導(dǎo)、酒店領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)經(jīng)理/總監(jiān)及同事們對(duì)我的信任，讓我有了一個(gè)發(fā)揮自己的空間，有了你們的幫助和關(guān)愛(ài)，使我能夠在業(yè)務(wù)素質(zhì)等許多方面逐漸走向成熟，在人生的道路上一步一個(gè)腳印的踏實(shí)前進(jìn)，我的每一點(diǎn)進(jìn)步，領(lǐng)導(dǎo)和同事們都給了我極大的關(guān)注和鼓勵(lì)，并給予了很高的榮譽(yù)。借此機(jī)會(huì)，請(qǐng)?jiān)僖淮卧试S我向一直以來(lái)幫助、支持我工作的各位同事表示衷心的感謝!向關(guān)心、培養(yǎng)我的各位領(lǐng)導(dǎo)表示由衷的敬意!
2008年度我雖然被評(píng)為酒店先進(jìn)管理者，但與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的.要求，與酒店經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要還有一定的差距。最后，我想說(shuō)的是：在新的一年里，我將把過(guò)去的成績(jī)作為新的工作起點(diǎn)，以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，使自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在工作中不斷提高和完善，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，踏實(shí)地做好本職工作，積極協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)，把酒店的各項(xiàng)工作開(kāi)展的更加有聲有色，越來(lái)越好，以此來(lái)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的鼓勵(lì)和期待。
再一次的感謝大家。謝謝。
人性化管理發(fā)言稿篇十六
第三是解放。陶行知提出解放兒童的頭腦，解放兒童的眼睛，解放兒童的耳朵，解放兒童的嘴，解放兒童的時(shí)間，解放兒童的空間。俞平伯有一個(gè)教子理念，叫做大水養(yǎng)魚(yú)，就是給孩子一個(gè)寬松、自由的環(huán)境，池子越大，水越多，才可能長(zhǎng)成大魚(yú)。不是把孩子的時(shí)間、空間全部占據(jù)了，就能培養(yǎng)出人才。另外對(duì)孩子不宜過(guò)早定向，否則楊振寧就是個(gè)熟練的會(huì)計(jì)師，齊白石只是一個(gè)優(yōu)秀的木匠。
第四是發(fā)現(xiàn)。在家庭教育中，家長(zhǎng)最重要的功能是幫助孩子發(fā)現(xiàn)他的自我，發(fā)現(xiàn)他的個(gè)性。巴菲特說(shuō)，父母唯一應(yīng)該為孩子做的事情就是找到孩子的熱情所在，鼓勵(lì)他全力以赴地去追求。找到熱情是一個(gè)辛苦而又玄妙的過(guò)程，需要很大的自由空間，父母如果施加壓力，只會(huì)適得其反，父母只要告訴孩子做選擇時(shí)不要考慮地位和回報(bào)，就像喬布斯說(shuō)的，做自己真心喜愛(ài)的事情。
人性化管理發(fā)言稿篇十七
談到企業(yè)管理模式，可算百家紛呈，光是一些標(biāo)謗著管理大師的又出書(shū)，又游說(shuō)，西方的，東方的，中國(guó)傳統(tǒng)的，再如分細(xì)一些，家族式管理，親情管理，一長(zhǎng)式管理，人性化管理，信息化管理，第五代知識(shí)化管理，真是不勝枚舉，到底哪一種模式管用，適合自己的，只有用了才知道，各種管理模式的利弊皆有。
隨著國(guó)家勞動(dòng)法和合同法的實(shí)施，對(duì)保護(hù)員工合法權(quán)益有進(jìn)一步完善，逐步創(chuàng)建和諧企業(yè)，不少人認(rèn)為在企業(yè)管理中，管理會(huì)沒(méi)有以前那么嚴(yán)格了，規(guī)章制度可以松一下了。其實(shí)這是一種誤解，保護(hù)員工合法權(quán)益創(chuàng)建和諧企業(yè)，提倡人性化管理，決不是不要規(guī)章制度，恰恰相反，現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)，必須要有一套行之有效的管理制度，確保運(yùn)轉(zhuǎn)鏈順暢。這種制度，是企業(yè)按照自身不同的生產(chǎn)形式，制訂的一套程序，按照一定的規(guī)則來(lái)管理企業(yè)，并最終實(shí)現(xiàn)權(quán)、貴、利的統(tǒng)一，達(dá)成員工、投資者、國(guó)家三方利益的相對(duì)均衡。而人性化，則是指確立員工與企業(yè)受到人格尊重，工作保護(hù)，有教育和學(xué)習(xí)權(quán)利，和勞動(dòng)報(bào)酬的兌現(xiàn)保證，以人與人的溝通，取代傳統(tǒng)的一長(zhǎng)制，一個(gè)人說(shuō)了算的專利。既要使用人，又要愛(ài)護(hù)人，既要有規(guī)有矩，又要平等協(xié)調(diào)，做到法制與人性相結(jié)合。企業(yè)內(nèi)部訂的規(guī)章制度，只要不與國(guó)家憲法和法律相悖，也算是“內(nèi)部法律”。它的最大特點(diǎn)是在制度面前，人人平等。同樣的問(wèn)題，應(yīng)用同樣的制度來(lái)解決，尤其是生產(chǎn)品質(zhì)管理上，更要以科學(xué)的嚴(yán)格制度去把生產(chǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)做好，細(xì)節(jié)往往是決定產(chǎn)品好壞的關(guān)鍵點(diǎn)。在橡膠工業(yè)配件生產(chǎn)中，制造的產(chǎn)品多達(dá)上萬(wàn)種，不同規(guī)格，不同材質(zhì)不同技術(shù)要求，不同工作環(huán)境，只要稍一疏忽，就能釀成大禍。iso900質(zhì)量管理體系和ts16949質(zhì)量體系就是質(zhì)量管理的規(guī)章制度之一，如果不去嚴(yán)格執(zhí)行，形同虛設(shè)，質(zhì)量的`隱患得不到及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理，最終導(dǎo)致嚴(yán)重后果，不要說(shuō)是一些中小企業(yè)，就是大企業(yè)，大公司，如果在質(zhì)量管理的規(guī)章制度上，疏忽大意，帶來(lái)后果將會(huì)是滅頂之災(zāi)，豐田召回事件就是一個(gè)生動(dòng)的事例。
以制度規(guī)范控制管理，與人性化管理，不但沒(méi)有矛盾，而且是相輔相成的。以尊重維護(hù)員工的勞動(dòng)權(quán)益，培養(yǎng)和教育員工學(xué)習(xí)生產(chǎn)技能，以正激勵(lì)為主，負(fù)激勵(lì)為輔的激勵(lì)機(jī)制去提高素質(zhì)修養(yǎng)，關(guān)于員工生活，創(chuàng)建良好的企業(yè)文化，和工作環(huán)境，建立員工代表大會(huì)，溝通勞資關(guān)系，這些人性化管理方式與制度規(guī)范管理都是相融合的。
古人云：“無(wú)規(guī)矩，無(wú)以成方圓”。企業(yè)的規(guī)章，其實(shí)就是企業(yè)的“內(nèi)部法律”作為企業(yè)，遵守憲法和法律，法規(guī)是其應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，同時(shí)又要具有在國(guó)家法律框架下的“企業(yè)運(yùn)營(yíng)的一些規(guī)章，使得整個(gè)企業(yè)廣大員工都去共同遵守，人人平等，一視同仁。制度規(guī)范管理，能使企業(yè)更加穩(wěn)定，更加原則，更加公正，使企業(yè)具有團(tuán)隊(duì)精神和可持續(xù)發(fā)展的活力，使企業(yè)在發(fā)展中更上一層樓。
人性化管理發(fā)言稿篇十八
大家好，我是高二八班的李玉博，下面讓我給大家介紹一下自主管理在我班的開(kāi)展情況以及我班同學(xué)在自主管理過(guò)程中的所得和所思。
所謂自主管理，重在“自主”，而這也就是培養(yǎng)學(xué)生能自主管理能力的過(guò)程，只有培養(yǎng)出了學(xué)生的自主意識(shí)，自主管理的意識(shí)，自主學(xué)習(xí)的意識(shí)，這樣的教學(xué)模式，開(kāi)展的才是成功的，才是有意義的。與大家分享一下我班的自主管理的狀況，不夠完美，請(qǐng)多指教。
開(kāi)展自主管理，首先變革的就是對(duì)座位的安排，由原先的排排坐創(chuàng)新為小組的形式，這樣既有利于組內(nèi)同學(xué)的學(xué)習(xí)互助，也能形成組與組之間的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，讓同學(xué)們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)意識(shí)下更好的提升自我，完善自我。在最初分組時(shí)，班主任就報(bào)著不輕易放棄任何一名同學(xué)的態(tài)度，所以，分組時(shí)，先選出6名能力較強(qiáng)的同學(xué)擔(dān)任組長(zhǎng)，之后把成績(jī)分成六段，再由組長(zhǎng)從每段中選出一名同學(xué)，組成三男三女的六人組，這樣既做到了均衡每個(gè)小組的實(shí)力，也能讓小組內(nèi)的文理互補(bǔ)，全面發(fā)展。
在平時(shí)學(xué)習(xí)，各小組基本能做到，組內(nèi)問(wèn)題組內(nèi)解決，這讓同學(xué)們的強(qiáng)勢(shì)學(xué)科有了一定的鞏固和提升，較薄弱的學(xué)科也在組內(nèi)其他同學(xué)的幫助下有了顯著的提升。此外，同學(xué)們還自發(fā)的推選考試中單科名次前三名的同學(xué)為該學(xué)科的負(fù)責(zé)人，當(dāng)組內(nèi)存在該科問(wèn)題而老師又不在的情況下，就由對(duì)應(yīng)負(fù)責(zé)人進(jìn)行講解。這樣一來(lái)不會(huì)讓問(wèn)題過(guò)夜，遇到問(wèn)題能得到及時(shí)解決，二來(lái)對(duì)于講題人來(lái)講也會(huì)受益匪淺。
我班的自主管理不僅體現(xiàn)在學(xué)習(xí)上，還體現(xiàn)在各個(gè)方面。班級(jí)實(shí)行積分評(píng)比制度，定有詳細(xì)的積分規(guī)則，使得整個(gè)班級(jí)在團(tuán)結(jié)大家庭的前提下，組與組之間展開(kāi)良性競(jìng)爭(zhēng)，比學(xué)習(xí)，比紀(jì)律，比衛(wèi)生正是這些無(wú)處不在的良性競(jìng)爭(zhēng)讓我們嚴(yán)于律己，讓我們?cè)谝环N危機(jī)意識(shí)下奮發(fā)圖強(qiáng)。
開(kāi)展自主管理已有些時(shí)日，雖然這其中還存在著例如更方便同學(xué)說(shuō)閑話等這樣那樣的問(wèn)題，但總體觀之，還是利大于弊的，而且隨著我們的長(zhǎng)大，漸漸臨近高三，同學(xué)們的自律意識(shí)和求學(xué)意識(shí)日益增強(qiáng)，自主管理體現(xiàn)出了無(wú)以倫比的優(yōu)越性，相信這種新穎而有效的教學(xué)模式一定會(huì)在我們成長(zhǎng)的過(guò)程中發(fā)揮更大更好的作用。
人性化管理發(fā)言稿篇十九
摘要：在改革不斷深化的今天，如何正確理解規(guī)范管理、人文管理及兩者之間的關(guān)系，并在學(xué)校管理工作中靈活地加以運(yùn)用，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
規(guī)范管理通過(guò)制度和機(jī)制來(lái)表達(dá)標(biāo)準(zhǔn)化和量化的要求，具有剛性的管理意義，實(shí)施人文管理符合社會(huì)經(jīng)濟(jì)和教育發(fā)展的大趨勢(shì)，把人與人的發(fā)展作為考慮、處理和解決問(wèn)題的首要原則，學(xué)校管理應(yīng)強(qiáng)調(diào)人文管理。
將規(guī)范管理比作硬件，則人文管理就是軟件;規(guī)范管理是靜態(tài)的，而人文管理則是動(dòng)態(tài)的;規(guī)范管理注重的是一般，而人文管理更注重個(gè)性發(fā)展。
規(guī)范管理和人文管理能從不同方面產(chǎn)生不同的效果，在學(xué)校管理中不可偏廢。
關(guān)鍵詞;規(guī)范管理;人文管理;發(fā)展。
隨著教學(xué)改革的不斷深化，學(xué)校對(duì)管理工作的重要性認(rèn)識(shí)也越來(lái)越明確。
在學(xué)校的管理中日益突顯出兩個(gè)非常重要的概念，一是規(guī)范管理，二是人文管理。
如何正確理解規(guī)范管理、人文管理及兩者之間的關(guān)系，并在管理工作中靈活地加以運(yùn)用，對(duì)于提升學(xué)校的管理工作水平，促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量的提高和學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展具有重要的意義。
一、規(guī)范管理。
所謂規(guī)范管理，主要有兩層意思。
其一，它是制度管理、規(guī)章管理，即將管理的要求和目標(biāo)通過(guò)制度、機(jī)制來(lái)表達(dá);其二，是把目標(biāo)和要求標(biāo)準(zhǔn)化和量化。
學(xué)校工作中，許多事情都要有標(biāo)準(zhǔn)，比如學(xué)年度考核工作，要達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)，才可以評(píng)優(yōu)秀;達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)，才能夠進(jìn)行行政嘉獎(jiǎng);達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)，考核為合格;什么情況為不合格;這其中有思想規(guī)范方面的要求，有班主任工作、教學(xué)工作、教學(xué)質(zhì)量、教科研能力等等方面的要求，管理者要根據(jù)獲得“優(yōu)秀”、“行政嘉獎(jiǎng)”榮譽(yù)的教師的要求，把它改變?yōu)橐粋€(gè)標(biāo)準(zhǔn)化、量化的指標(biāo)。
在這個(gè)層面，我們也可以說(shuō)它本身就是規(guī)范管理中的應(yīng)有之意。
規(guī)范管理既然是一種通過(guò)制度和機(jī)制來(lái)表達(dá)標(biāo)準(zhǔn)化和量化的要求，并且在管理工作中常常表達(dá)的是底線要求，所以具有一種剛性的管理意義。
雖然管理者常常遇到的難題是，很難非常合理地衡量教師的教學(xué)科研及其水平，但無(wú)論量化有多少不合理，總得有量化的尺度和細(xì)則，否則，就失去評(píng)價(jià)的客觀尺度，就無(wú)法實(shí)施客觀管理。
因?yàn)闆](méi)有基準(zhǔn)就沒(méi)有基本章法，“沒(méi)有規(guī)范不成方圓”就是這個(gè)道理。
所以規(guī)范管理是保證管理合理性的必要前提和基礎(chǔ)。
因此，在學(xué)校管理工作中，必須重視規(guī)章制度的制定。
當(dāng)然，制度的制定應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，充分考慮教師的認(rèn)可度和接受度。
從理論上講，制定、完善學(xué)校的管理制度對(duì)學(xué)校的發(fā)展、促進(jìn)學(xué)校管理的科學(xué)化和規(guī)范化來(lái)說(shuō)是非常必要的;但是，任何制度的真正實(shí)施并取得理想的效果，并非一日之功，應(yīng)有一個(gè)過(guò)程，取決于眾多復(fù)雜的因素，其中，能否為廣大教師認(rèn)可和接受非常重要，否則，這些制度就會(huì)成為一紙空文，難以得到貫徹落實(shí)。
因此，在制度制定前，應(yīng)充分了解學(xué)校的文化氛圍和社會(huì)心理，做些民意調(diào)查，召開(kāi)不同層面人員的座談會(huì)，開(kāi)展一些預(yù)研究，然后在取得基本共識(shí)后，再組織范圍相當(dāng)?shù)娜藛T參與制度的制定和完善，盡可能獲得支持和合作。
二、人文管理。
所謂人文管理，是指從人的情感、需要、發(fā)展的角度來(lái)理解管理。
學(xué)校管理工作是和人打交道的工作，而人是有情感的，不同的人有不同的情感，有不同的發(fā)展需求，管理者應(yīng)根據(jù)具體情況選擇不同的方式方法開(kāi)展工作，同樣的一件事，發(fā)生在不同的人身上，可能需要管理者采用不同的處理方式。
可見(jiàn)，人文管理表現(xiàn)出來(lái)的形式常常是微觀的，具體的、差異性的，或者說(shuō)人文管理實(shí)質(zhì)上是一種柔性管理。
實(shí)施人文管理符合社會(huì)經(jīng)濟(jì)和教育發(fā)展的大趨勢(shì)。
目前，各個(gè)領(lǐng)域都強(qiáng)調(diào)以人為本，把人與人的發(fā)展作為考慮、處理和解決問(wèn)題的首要原則，學(xué)校管理應(yīng)強(qiáng)調(diào)人文管理，因?yàn)閷W(xué)校的教育者和被教育者都是人，它的運(yùn)作過(guò)程主要是由教師和學(xué)生的雙邊交互活動(dòng)所構(gòu)成。
學(xué)校管理工作的實(shí)施，不僅表現(xiàn)在讓學(xué)生獲取知識(shí)、培養(yǎng)技能、提高能力這些方面，而且還有很重要的一部分，即教師和學(xué)生是在什么情境和狀態(tài)下，通過(guò)什么方式完成這些活動(dòng)的，其中需要考慮的因素有情感、情緒、需要、欲望、思維方式等等，這對(duì)培養(yǎng)人健全的人格也是必不可少的。
學(xué)校管理工作只有重視了這些因素，才有可能使學(xué)校管理工作更為完善。
規(guī)范管理和人文管理的關(guān)系。
從直觀上看，規(guī)范管理和人文管理顯然是一對(duì)矛盾的范疇。
即強(qiáng)調(diào)以人為本，落實(shí)到管理中就是人文管理的問(wèn)題;強(qiáng)調(diào)制度建設(shè)，落實(shí)到管理上，就是規(guī)范管理的問(wèn)題。
如何正確理解二者的關(guān)系呢?筆者認(rèn)為：
(一)規(guī)范管理是硬件，人文管理是軟件。
規(guī)范管理是管理者運(yùn)用行政手段保證一系列規(guī)章制度的`貫徹執(zhí)行，對(duì)管理者實(shí)行控制，以實(shí)現(xiàn)管理者目的的一種方法，這些規(guī)章制度，全體師生員工必須遵照?qǐng)?zhí)行，是一種硬性的管理。
人文管理是以人為本，以師生發(fā)展為目的，以情育人的教育。
人文管理注重提高人的認(rèn)識(shí)、覺(jué)悟，是一個(gè)調(diào)節(jié)人的行為的管理過(guò)程，它不是硬性規(guī)定人們?nèi)绾稳プ?，但它曉之以理、?dòng)之以情，是促進(jìn)人的思想內(nèi)部發(fā)生深刻變化的催化劑。
在學(xué)校管理中，能讓師生對(duì)于制度的遵守執(zhí)行產(chǎn)生共識(shí)，明確制定規(guī)章制度的必要性，認(rèn)識(shí)遵守執(zhí)行制度的重要意義，為制度的貫徹執(zhí)行提供心理基礎(chǔ)，同時(shí)制度管理中出現(xiàn)的矛盾與問(wèn)題也需要思想工作去協(xié)調(diào)、解決。
這些都是規(guī)范管理本身所不能解決的問(wèn)題。
就如同計(jì)算機(jī)只有硬件沒(méi)有軟件不能運(yùn)行一樣。
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(二)規(guī)范管理是靜態(tài)的，人文管理是動(dòng)態(tài)的。
制度具有一定的穩(wěn)定性和嚴(yán)肅性，制度管理對(duì)建立穩(wěn)定的、正常的工作秩序有一定的作用，是一種靜態(tài)管理。
由于制度制定需要一定的時(shí)間和程序，故使制度管理缺乏靈活性，在管理過(guò)程中應(yīng)變能力差。
人文管理可在工作中因人而異，因勢(shì)利導(dǎo)，靈活機(jī)動(dòng)，應(yīng)變力強(qiáng)，能引導(dǎo)人們對(duì)有利因素的利用和對(duì)不利因素的篩選，對(duì)癥下藥，適應(yīng)變化，不斷發(fā)展。
這種動(dòng)態(tài)管理更能提高管理的效果，更適應(yīng)教育的發(fā)展方向。
(三)規(guī)范管理注重一般，人文管理注重個(gè)性發(fā)展。
管理的制度是按一般人的工作能力及大部分人的接受限度制定的，所提出的要求只是一般水平，是每位師生員工都應(yīng)做到的。
制度管理使人們感到能遵守執(zhí)行也就滿足了，這容易使人滿足于現(xiàn)狀，工作很難有大的突破，人員難有大的發(fā)展。
而人文管理內(nèi)容豐富，形式多樣，注重人的個(gè)性發(fā)展，注重維護(hù)教師的自尊，保護(hù)教師的積極性，喚醒教師進(jìn)取的原動(dòng)力，在人文管理氛圍中有利于形成催人奮進(jìn)的環(huán)境、健康向上的風(fēng)氣，激勵(lì)教師爭(zhēng)創(chuàng)一流的精神，促進(jìn)人才得到更好的發(fā)展。
規(guī)范管理和人文管理能從不同方面產(chǎn)生不同的效果，在學(xué)校管理中不可偏廢。
在加強(qiáng)制度建設(shè)與管理的同時(shí)，要體現(xiàn)人文管理，形成一個(gè)和諧、充滿朝氣的校園。
真正讓管理束縛人到促進(jìn)人的發(fā)展。
人性化管理發(fā)言稿篇二十
尊敬的老師、親愛(ài)的同學(xué)們：
大家好！
團(tuán)結(jié)是班委會(huì)和團(tuán)支部管理班級(jí)的基礎(chǔ)，是一個(gè)重要的問(wèn)題。實(shí)踐證明，班委會(huì)和團(tuán)支部?jī)?nèi)部只有搞好團(tuán)結(jié)，才能出凝聚力、出戰(zhàn)斗力，講話有人聽(tīng)、做事有威信；才能出智慧、出成績(jī)，什么壓力都可以化解，什么難題都可以解決；才能出干部、出人才，有健康成長(zhǎng)的沃土，有成就事業(yè)的舞臺(tái)。這樣才能團(tuán)結(jié)好班上的其他同學(xué)。大家在一起共事，是班級(jí)的需要、班主任的重托、同學(xué)們的期望。我們一定要識(shí)大體、顧大局，用高尚的人格增進(jìn)團(tuán)結(jié)，用堅(jiān)強(qiáng)的性格保證團(tuán)結(jié)，用共同的事業(yè)維護(hù)團(tuán)結(jié)，像愛(ài)護(hù)自己的眼睛一樣愛(ài)護(hù)團(tuán)結(jié)，像珍惜自己的生命一樣珍惜團(tuán)結(jié)。
搞好團(tuán)結(jié)，最重要的是按規(guī)矩辦事，嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制。凡是重要的事情和大額度班費(fèi)的使用，都要充分發(fā)揚(yáng)民主，廣泛聽(tīng)取同學(xué)們的意見(jiàn)，多溝通多商量，集思廣益，擇善而從，集體討論決定，班長(zhǎng)和團(tuán)支部書(shū)記絕不能搞“一言堂”，一個(gè)人說(shuō)了算。集體決策一旦作出，即便個(gè)人有保留意見(jiàn)，也要各負(fù)其責(zé)，不折不扣地貫徹執(zhí)行，絕不能搞自由主義，發(fā)出“兩種聲音”。
就一個(gè)班來(lái)說(shuō)，搞好民主集中和團(tuán)結(jié)合作，團(tuán)支部書(shū)記和班長(zhǎng)最關(guān)鍵。團(tuán)、班“一把手”都要有強(qiáng)烈的合作意識(shí)。必須明白，兩個(gè)“一把手”是事業(yè)上的搭檔，不是競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手；是工作上的分工，不是權(quán)力的分配。各盡其職、分工合作，相互理解、相互支持，不攬權(quán)、不爭(zhēng)功、不諉過(guò)，班級(jí)的和諧之路就會(huì)越走越寬廣。
懂團(tuán)結(jié)是大智慧，會(huì)團(tuán)結(jié)是大本事，真團(tuán)結(jié)是大境界。在團(tuán)結(jié)問(wèn)題上，最能看出一個(gè)人的修養(yǎng)，也最能看出一個(gè)人的品行。班委會(huì)和團(tuán)支部成員的工作經(jīng)歷、認(rèn)識(shí)水平、性格特征各不相同，看問(wèn)題難免有意見(jiàn)分歧，干工作難免磕磕碰碰。維護(hù)團(tuán)結(jié)，還要加強(qiáng)性格修養(yǎng)，以高尚的人格魅力為班級(jí)營(yíng)造心情舒暢、和諧共處的良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，這樣，大家的學(xué)習(xí)成績(jī)才能更快的進(jìn)步。
寬容是維系團(tuán)結(jié)最好的紐帶和粘合劑。班干部和團(tuán)干部要有寬廣的胸襟，懂得尊重和欣賞別人多姿多彩的個(gè)性，諒解和包容別人的缺點(diǎn)和不足，做到容人、容言、容事。要堅(jiān)持大事講原則、小事講風(fēng)格，使班委會(huì)和團(tuán)支部成員之間成為學(xué)習(xí)上志同道合的同學(xué)、思想上肝膽相照的知己、工作上密切配合的干部、生活上相互關(guān)心的摯友。私心是影響團(tuán)結(jié)的大敵，也是導(dǎo)致不團(tuán)結(jié)的主要根源。把班級(jí)的利益看得重一些，把個(gè)人的得失看得輕一些，一切要為班上的同學(xué)們著想，小我服從大我，個(gè)人服從組織，不圖名，不爭(zhēng)利，不謀權(quán)，團(tuán)結(jié)共事就會(huì)有一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
班委會(huì)和團(tuán)支部只有搞好團(tuán)結(jié)的義務(wù)，沒(méi)有破壞團(tuán)結(jié)的權(quán)力。一屆班委會(huì)和團(tuán)支部、一任干部，如果團(tuán)結(jié)出了問(wèn)題，就是最大的失職。
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