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市場誠信經(jīng)營倡議書篇一
為進一步優(yōu)化旅游市場，強化行業(yè)自律，促進我市旅游誠信服務(wù)，更好地維護旅游消費者的合法權(quán)益，樹立我市旅游企業(yè)重合同、守信譽的誠信形象，自覺接受社會各界的監(jiān)督，不斷提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平和服務(wù)質(zhì)量，市旅游局特發(fā)出以下倡議：
一、依法經(jīng)營，誠實守信。堅決執(zhí)行國家的法律、法規(guī)，嚴(yán)格遵守行業(yè)規(guī)范，自覺維護我市旅游業(yè)的良好形象和消費者的合法權(quán)益，做到各項服務(wù)明碼標(biāo)價，合理收費，信守服務(wù)承諾，嚴(yán)格按照合同約定的標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容提供服務(wù)，不隨便增減旅游項目和增加費用，不超范圍經(jīng)營業(yè)務(wù)或變相轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。
二、以人為本，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。牢固樹立以人為本的服務(wù)理念，尊重客人的個性特點、生活習(xí)慣和宗教信仰。積極倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對客服務(wù)中堅持一視同仁，以禮相待，做到熱情待客，服務(wù)規(guī)范，正當(dāng)經(jīng)營，公平交易，在開展旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動中，杜絕商業(yè)賄賂，反對不正當(dāng)交易行為和采用不正當(dāng)手段搞競爭，主動維護好旅游市場的秩序。
三、深化教育，文明經(jīng)營。強化對旅游從業(yè)人員的教育、培訓(xùn)和管理，規(guī)范從業(yè)人員行為，恪守職業(yè)道德，不斷提高員工職業(yè)素質(zhì)。廣泛開展“文明引導(dǎo)”、“文明用餐”、“文明游覽”等活動，積極提供并引導(dǎo)旅客進行有益身心健康和符合社會主義精神文明以及社會公德的消費活動，不向客人介紹、提供國家明令禁止的內(nèi)容和服務(wù)項目，不出售假冒偽劣商品，不欺詐游客，維護消費者的權(quán)益。
四、接受監(jiān)督，強化自律。自覺接受社會各界的監(jiān)督，堅決遵守行規(guī)行約，不欺詐游客。建立賓客信息的反饋體系和賓客投訴系統(tǒng)，有效地反饋賓客的意見和建議，及時高效地處理好每一件投訴案例。
五、加強管理，確保安全。切實加強安全管理，全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，建立健全突發(fā)性事件的預(yù)警和救援機制，提高應(yīng)對能力，確保游客的人身、財產(chǎn)安全。
某某某：
時間：
市場誠信經(jīng)營倡議書篇二
老師們、同學(xué)們：
泰安是一座歷史悠久的`文化和旅游名城，作為一名小學(xué)生我們充滿了驕傲和自豪。目前我市正在積極創(chuàng)建全國文明城市，這需要大家伸出雙手積極參與。
文明城市是一張亮麗的名片，代表著每一個市民的文明形象。文明社會是需要大家共同努力創(chuàng)造的，作為小學(xué)生我們應(yīng)該“樹文明新風(fēng)、做文明學(xué)生、創(chuàng)文明校園”為創(chuàng)建文明城市貢獻出自己的力量，在此我向全體隊員發(fā)出如下倡議：
來到校園，我們要做文明事、相互禮讓、舉止高雅，互幫互助，不斷提高思想道德素質(zhì);
回到家中，我們要尊老愛幼、孝敬長輩、感恩知禮、主動幫助家人分擔(dān)家務(wù);
外出旅游，我們要做一名文明的游客，遵守規(guī)則，愛護文物。總之，文明在你我話語中，文明在你我行動中，文明在你我傳播中。從我做起，小手牽大手，積極動員家人和身邊人，參與文明城市創(chuàng)建工作。這樣我們就都能成為“創(chuàng)建文明城市”的一份子，為“創(chuàng)建文明城市”貢獻一份力量。
倡議人：
時間：
市場誠信經(jīng)營倡議書篇三
為維護旅游市場程序，切實保護廣大旅游消費者的合法權(quán)益，我們合肥地區(qū)29家獲得《安徽省旅游質(zhì)量信得過旅行社》稱號的旅行社向全省旅行社同行發(fā)出“誠信經(jīng)營”倡議：
一、樹立誠信意識。認真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持以人為本，增強誠信服務(wù)意識，樹立重信譽、守信用、講誠信的良好形象。
二、嚴(yán)格遵守法律。堅決貫徹和執(zhí)行國家有關(guān)方針政策和法規(guī)，維護國家的安全、榮譽和利益，自覺接受各級旅游管理部門、旅游協(xié)會管理和指導(dǎo)。杜絕承包掛靠、超范圍經(jīng)營、非法轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)讓等經(jīng)營行為，對于“黑車”、“黑導(dǎo)游”，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將不再使用。
三、信守服務(wù)承諾。在經(jīng)營活動中信守合同約定，決不擅自減少服務(wù)項目，不隨便增加自費項目和進購物點次數(shù)，不組織質(zhì)價不符的旅游團隊，以質(zhì)量上乘、價格合理的多樣化產(chǎn)品為廣大游客熱誠服務(wù)。
四、恪守職業(yè)道德。嚴(yán)格按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范服務(wù)行為，堅決抵制各種行業(yè)不正之風(fēng)，不欺詐經(jīng)營、不做虛假宣傳、不搞任何形式的惡意削價競爭，自覺維護旅游市場的正常秩序。
五、在旅游企業(yè)內(nèi)部推行內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)督員制度，認真執(zhí)行國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證服務(wù)質(zhì)量，做到誠信經(jīng)營，杜絕欺客、宰客行為。旅游從業(yè)人員做到不索要小費，不發(fā)生有損國家利益和民族尊嚴(yán)的言行，不強迫或者變相強迫旅游者消費，堅決維護旅游者合法權(quán)益。
六、各旅游企業(yè)要加強企業(yè)內(nèi)部管理，強化旅游安全防范與教育，堅決杜絕重大旅游安全責(zé)任事故，不斷提高本企業(yè)的安全管理水平。
七、加強誠信建設(shè)。建立誠信機制，把誠信建設(shè)貫穿接待服務(wù)的各個環(huán)節(jié)之中。嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量。在辦公場所公示服務(wù)承諾，增強服務(wù)項目的透明度，使游客有充分的知情權(quán)，不折不扣地兌現(xiàn)承諾，保證誠信建設(shè)規(guī)范化、制度化、經(jīng)常化。
八、自覺接受監(jiān)督。積極采取多種形式，通過多種渠道，認真聽取廣大游客的意見和建議，接受旅游消費者的咨詢、監(jiān)督和批評，不斷改進工作作風(fēng)，努力提高旅游服務(wù)水平和質(zhì)量。主動加強與業(yè)界同仁的信息溝通和合作，相互監(jiān)督，共同為促進我省旅游市場健康有序發(fā)展做出相應(yīng)的貢獻。
各位同仁，誠信是影響社會經(jīng)濟運行質(zhì)量的重要因素之一，它所包含的契約和信用既是市場游戲規(guī)則的基礎(chǔ)，也是我們旅游企業(yè)生存與發(fā)展的出發(fā)點及歸宿。沒有信用就沒有秩序，沒有信用就沒有市場，沒有信用就不會有我們旅游行業(yè)規(guī)范、健康、持續(xù)的發(fā)展。
讓我們?nèi)w同仁攜起手來，真抓實干，真正樹立起誠信經(jīng)營的良好社會風(fēng)氣，以誠待客，以信興旅，共同打造安徽旅游行業(yè)誠信經(jīng)營的品牌，為建設(shè)“誠信安徽”、“誠信旅游”和做強、做大我省旅游業(yè)做出我們應(yīng)有的貢獻。
市場誠信經(jīng)營倡議書篇四
為深入推進國家食品安全示范城市創(chuàng)建工作，進一步強化餐飲行業(yè)食品安全意識，規(guī)范xx市餐飲行業(yè)誠信經(jīng)營，樹立衛(wèi)生、安全、誠信第一的觀念，營造一個良好的消費環(huán)境，餐飲業(yè)協(xié)會特向全市餐飲企業(yè)發(fā)出如下倡議：
一、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國食品安全法》、《消費者權(quán)益保護法》等相關(guān)法律、法規(guī)，牢固樹立安全第一、誠信經(jīng)營的觀念。
二、主動履行主體責(zé)任，自覺加強行業(yè)自律，堅持誠信經(jīng)營，切實做到不放心食品原料不進門，不使用法律明令禁用的添加物，不摻雜使假，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)管理規(guī)范，積極營造公眾飲食安全的誠信環(huán)境。
三、建立健全經(jīng)營檔案，完善原材料購銷臺賬，全面推進和實行食品原料進貨檢驗、索證、索票、購銷臺賬和質(zhì)量追溯制度，從源頭上杜絕食品安全隱患。
四、積極參與到“明廚亮灶”工作中來，鼓勵餐飲企業(yè)在食品生產(chǎn)加工場所安裝視頻監(jiān)控、透明玻璃隔斷等多種形式。從廚房的衛(wèi)生設(shè)施、食品存放、菜品烹飪與傳送等環(huán)節(jié)入手，加強食品衛(wèi)生的管理和控制，確保食品衛(wèi)生安全。嚴(yán)格處理廚房、餐桌垃圾，防止其非法流入市場，杜絕“泔水油”的產(chǎn)生源頭。
五、尊重和保障消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)。主動向消費者提供餐飲服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、價格、產(chǎn)品檢驗合格證明等有關(guān)信息，充分保障消費者自主選擇的權(quán)利。
六、主動接受廣大群眾的監(jiān)督，妥善處理好消費者的投訴，堅持從自覺維護消費者權(quán)益、維護企業(yè)聲譽出發(fā)，主動加強與顧客溝通，爭取第一時間積極協(xié)商解決。
餐飲業(yè)協(xié)會
20xx年3月
市場誠信經(jīng)營倡議書篇五
業(yè)守法誠信意識，弘揚守法 誠信的優(yōu)良品德是我們的應(yīng)盡之責(zé)。為此，我們倡議：
一、遵紀(jì)守法。嚴(yán)格遵守黨和國家的各項政策法規(guī)，依法規(guī) 范企業(yè)的經(jīng)營行為，樹立經(jīng)濟效益、社會效益“雙贏”的'經(jīng)營思 想，倡導(dǎo)平等競爭、公平交易的道德風(fēng)尚，堅決反對見利忘義、 以假充真的違法行為，自覺維護行業(yè)利益和形象，爭當(dāng)依法生產(chǎn)、 守法經(jīng)營的模范，爭當(dāng)照章納稅、重諾守約的模范，自覺接受全 社會及有關(guān)行政管理部門的監(jiān)督檢查。
二、公平競爭。遵循公平、公正的競爭原則，發(fā)揮團結(jié)友愛、 互幫互助的優(yōu)良傳統(tǒng)，企業(yè)之間相互尊重、相互監(jiān)督，開展公平 競爭和互利合作;行業(yè)之間友好溝通、攜手共進、資源共享、優(yōu) 勢互補，抵制惡意壓價、相互詆毀等不正當(dāng)競爭行為，營造互利 共贏的發(fā)展格局。
三、誠實守信。嚴(yán)格遵守《行業(yè)自律公約》和公認的商業(yè)道德準(zhǔn)則，加強信用自律，自覺樹立、堅決維護企業(yè)在市場中良好 的整體信用形象。按法律和合同規(guī)定支付賬款、償還銀行債務(wù)和 繳納應(yīng)繳稅款，杜絕失信行為。大力弘揚信守合約、履行承諾、 文明經(jīng)營風(fēng)尚，增強誠信經(jīng)營、誠信服務(wù)和誠信管理意識，努力 創(chuàng)建誠信企業(yè)，增強對社會的信譽。
四、文明服務(wù)。秉承“顧客至上、忠誠服務(wù)”的理念，大力 倡導(dǎo)文明服務(wù)、微笑服務(wù)、熱情服務(wù)，做到舉止文明、語言文明， 老少無欺、禮貌待客，用文明服務(wù)贏得社會的尊重，用熱情和真 誠架起企業(yè)與顧客之間的友誼橋梁，為市場營造文明和諧的經(jīng)營 環(huán)境。
五、勇?lián)?zé)任。積極承擔(dān)社會責(zé)任，增強企業(yè)對經(jīng)濟、環(huán)境 和社會發(fā)展的責(zé)任，堅持效益優(yōu)先、質(zhì)量優(yōu)先、生態(tài)優(yōu)先、節(jié)約 優(yōu)先、安全優(yōu)先，更加自覺地把個人的成功、企業(yè)的發(fā)展融入到 實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢，積極主動為黨和政府分憂、為 群眾解難，熱心公益事業(yè)，主動參與光彩事業(yè)，主動參與“民企 幫村、工商助農(nóng)”活動，為巴中“統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、追趕跨越、加快發(fā) 展”做出新的更大貢獻!
誠信經(jīng)營倡議書【2】
誠信是道德的基石，是行業(yè)的立身之本，是企業(yè)核心競爭力的第一要素。藥品直接關(guān)系人們的生命安全和身體健康，從事藥品生產(chǎn)與流通的企業(yè)必須嚴(yán)格遵循誠信這一首要原則。
為了弘揚誠實守信的優(yōu)良品質(zhì)，實施《國家藥品安全“十二五”規(guī)劃》，促進藥品流通行業(yè)健康、快速發(fā)展，中國醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會第七次全體會員大會向全國藥品流通企業(yè)發(fā)出以下誠信經(jīng)營服務(wù)倡議：
一、深刻認識企業(yè)是藥品安全責(zé)任體系的第一責(zé)任人，強化自律，恪守誠信，規(guī)范經(jīng)營，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立“商品一流、服務(wù)一流、信譽一流”的品牌企業(yè)形象。
二、遵紀(jì)守法，按照主管部門批準(zhǔn)的方式和范圍開展經(jīng)營，依法照章納稅。
三、認真執(zhí)行《藥品管理法》和《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》(gsp)、《藥品流通監(jiān)督管理辦法》，把好藥品采購、儲存、銷售、運輸、售后管理關(guān)，確保經(jīng)營藥品的質(zhì)量，承諾提供放心藥品，不經(jīng)銷假冒、偽劣商品。
四、嚴(yán)格執(zhí)行國家價格政策，貨真價實，質(zhì)價相符，零售藥品明碼標(biāo)價，杜絕發(fā)生任意定價、超過國家限價以及各種形式的價格欺詐違法行為。
五、堅持“重合同、守信用”，切實履行合同規(guī)定的各項義務(wù)，嚴(yán)守商業(yè)信用，樹立“信譽第一”的良好形象。
六、實行公平、公開、公正競爭，不詆毀其他企業(yè)的聲譽，不使用回扣、惡性壓價或合同外讓利等非法促銷手段開展?fàn)I銷活動，杜絕醫(yī)藥商業(yè)賄賂，維護市場公平競爭秩序和競爭規(guī)則。
七、堅持“顧客至上”服務(wù)宗旨，樹立“服務(wù)至誠”的服務(wù)理念，為上下游客戶和廣大消費者提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)服務(wù)，對所經(jīng)營的商品不作夸大宣傳，杜絕虛假廣告。
八、認真履行企業(yè)的社會責(zé)任，積極向社會提供公益健康教育和藥學(xué)服務(wù)，熱心公益事業(yè)，承擔(dān)并完成好突發(fā)事件和公共衛(wèi)生事件應(yīng)急藥械供應(yīng)任務(wù)，與員工簽訂勞動合同并按規(guī)定繳納社會保險費用。
九、公開服務(wù)公約、服務(wù)項目和舉報投訴方式，自覺接受政府、社會和輿-論監(jiān)督，對于公眾投訴及時處理與反饋，維護消費者的合法權(quán)益與正當(dāng)利益。
十、相關(guān)協(xié)會配合行業(yè)主管部門，推進“誠信醫(yī)藥”示范企業(yè)創(chuàng)建實踐活動和商務(wù)誠信建設(shè)試點工作，組織宣貫《藥品流通企業(yè)誠信經(jīng)營準(zhǔn)則》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，開展信用等級評價，建立行業(yè)內(nèi)“守信者受益、失信者受懲”的長效機制。
讓我們攜起手來，用真誠和信譽、勤勞與智慧，共同努力打造全行業(yè)美好的明天!
市場誠信經(jīng)營倡議書篇六
廣大食品經(jīng)營者：
為認真貫徹《消費者權(quán)益保護法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品安全法》等法律法規(guī)和有關(guān)部門、新聞媒體、消費者組織及全市消費者一起共同實施食品消費安全工程，努力營造安全、健康、放心的食品消費環(huán)境，促進市場信用體系建設(shè)，我們向流通領(lǐng)域食品經(jīng)營者發(fā)出如下倡議：
一、弘揚中華民族誠實守信的傳統(tǒng)美德，視消費者為上帝，對惠顧本企業(yè)的每位消費者，提供安全、可靠、質(zhì)量保證的食品，提供優(yōu)質(zhì)、誠信、周到禮貌的服務(wù)。
二、貫徹《消費者權(quán)益保護法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》和《食品安全法》等保護消費者權(quán)益的法律法規(guī)，自覺維護消費者權(quán)利，認真履行經(jīng)營者義務(wù)，守法經(jīng)營,誠實有信,爭做構(gòu)建和諧南安的模范。
三、認真履行進貨檢查驗收義務(wù)和責(zé)任，不購入無合法資格者生產(chǎn)、經(jīng)銷的食品，不購入無中文標(biāo)注商品名稱、廠名、廠址的包裝食品，不購入無檢驗檢疫合格證、qs標(biāo)識、生產(chǎn)許可證標(biāo)志的食品，不購入、銷售無生產(chǎn)日期、保質(zhì)期以及過期、變質(zhì)食品及其它偽劣食品。
四、支持實施食品安全工程的工作部署，服從工商行政管理機關(guān)的食品安全監(jiān)管，接受社會各界和全市消費者的廣泛監(jiān)督，同有關(guān)管理部門、新聞媒體、消費者組織及全市消費者共鑄食品消費安全。
五、勇于承擔(dān)食品安全第一責(zé)任人義務(wù)，建立進貨查驗制度。在經(jīng)營場所明顯位置懸掛食品流通經(jīng)營許可證、營業(yè)執(zhí)照等證、照，健全不合格食品召回、退市等制度，粘貼、懸掛誠信承諾書，向消費者承諾履行質(zhì)量保證義務(wù)和加倍損害賠償責(zé)任。
六、對食品質(zhì)量、安全性、價格、服務(wù)等做真實、可靠、合法宣傳，采取多種措施辦法向消費者宣傳和普及食品知識、安全觀念，幫助消費者形成正確的消費觀，科學(xué)引導(dǎo)消費。
七、制定食品安全緊急預(yù)案，對突發(fā)事件能在第一時間做出反應(yīng)，采取緊急防范措施，確保消費者食品消費安全。
全市廣大食品經(jīng)營者，誠實守信歷來為我們中華民族所崇尚，人無信不立，業(yè)無信難興，讓我們大家共同攜起手來共鑄誠信，為營造健康安全的食品消費環(huán)境，為促進我市科學(xué)發(fā)展和構(gòu)建和諧社會，貢獻我們應(yīng)有的力量！
以上倡議同時作為我們食品經(jīng)營者向工商行政管理機關(guān)、廣大消費者和社會各界所作出的鄭重承諾，我們食品經(jīng)營者真誠的歡迎并接受你們的監(jiān)督。
市場誠信經(jīng)營倡議書篇七
全市廣大非公有制經(jīng)濟人士們： 守法誠信是中華民族的傳統(tǒng)美德。
一直以來，我們秉承守法 誠信的道德底線和行為底線奮勇前行、茁壯成長，為繁榮經(jīng)濟、 增加就業(yè)、推動發(fā)展注入了強大動力。
然而，我們的隊伍中有那 么極個別不法份子利欲熏心、制假售假，誠信缺失、惡意欺詐， 造成了不好的負面影響。
當(dāng)今，國家倡導(dǎo)守法誠信，社會呼喚守 法誠信，人們需要守法誠信，增強企
業(yè)守法誠信意識，弘揚守法 誠信的優(yōu)良品德是我們的應(yīng)盡之責(zé)。
為此，我們倡議：
一、遵紀(jì)守法。
嚴(yán)格遵守黨和國家的各項政策法規(guī)，依法規(guī) 范企業(yè)的經(jīng)營行為，樹立經(jīng)濟效益、社會效益“雙贏”的經(jīng)營思 想，倡導(dǎo)平等競爭、公平交易的道德風(fēng)尚，堅決反對見利忘義、 以假充真的違法行為，自覺維護行業(yè)利益和形象，爭當(dāng)依法生產(chǎn)、 守法經(jīng)營的模范，爭當(dāng)照章納稅、重諾守約的模范，自覺接受全 社會及有關(guān)行政管理部門的監(jiān)督檢查。
二、公平競爭。
遵循公平、公正的競爭原則，發(fā)揮團結(jié)友愛、 互幫互助的優(yōu)良傳統(tǒng)，企業(yè)之間相互尊重、相互監(jiān)督，開展公平 競爭和互利合作;行業(yè)之間友好溝通、攜手共進、資源共享、優(yōu) 勢互補，抵制惡意壓價、相互詆毀等不正當(dāng)競爭行為，營造互利 共贏的發(fā)展格局。
三、誠實守信。
嚴(yán)格遵守《行業(yè)自律公約》和公認的商業(yè)道
德準(zhǔn)則，加強信用自律，自覺樹立、堅決維護企業(yè)在市場中良好 的整體信用形象。
按法律和合同規(guī)定支付賬款、償還銀行債務(wù)和 繳納應(yīng)繳稅款，杜絕失信行為。
大力弘揚信守合約、履行承諾、 文明經(jīng)營風(fēng)尚，增強誠信經(jīng)營、誠信服務(wù)和誠信管理意識，努力 創(chuàng)建誠信企業(yè)，增強對社會的信譽。
四、文明服務(wù)。
秉承“顧客至上、忠誠服務(wù)”的理念，大力 倡導(dǎo)文明服務(wù)、微笑服務(wù)、熱情服務(wù)，做到舉止文明、語言文明， 老少無欺、禮貌待客，用文明服務(wù)贏得社會的尊重，用熱情和真 誠架起企業(yè)與顧客之間的友誼橋梁，為市場營造文明和諧的經(jīng)營 環(huán)境。
五、勇?lián)?zé)任。
積極承擔(dān)社會責(zé)任，增強企業(yè)對經(jīng)濟、環(huán)境 和社會發(fā)展的責(zé)任，堅持效益優(yōu)先、質(zhì)量優(yōu)先、生態(tài)優(yōu)先、節(jié)約 優(yōu)先、安全優(yōu)先，更加自覺地把個人的成功、企業(yè)的發(fā)展融入到 實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢，積極主動為黨和政府分憂、為 群眾解難，熱心公益事業(yè)，主動參與光彩事業(yè)，主動參與“民企 幫村、工商助農(nóng)”活動，為巴中“統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、追趕跨越、加快發(fā) 展”做出新的更大貢獻!
巴中市非公經(jīng)濟代表人士 20** 年 3 月 15 日
一個，積極參與百貨商店行業(yè)“消費者信任的城市”創(chuàng)建活動，為了提高安全程度的消費環(huán)境、企業(yè)經(jīng)營者和消費者滿意度可信度。
第二，建立完善的組織網(wǎng)絡(luò)和管理系統(tǒng)。
建立完善的商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量法規(guī)。
標(biāo)準(zhǔn)的售前、售中、售后服務(wù)體系，提高消費者的投訴處理系統(tǒng)，明確職責(zé)。
管理標(biāo)準(zhǔn)，登記完整、考核到位。
三、執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定。
實現(xiàn)價格《中華人民共和國”誠信經(jīng)營倡議書、“禁止價格欺詐行為的規(guī)定和其他法律、法規(guī)，明碼標(biāo)價，貨物卡片、調(diào)節(jié)測量，說必須代碼的腳，終結(jié)了價格欺詐，虛假的價格這樣不公平的`價格行為發(fā)生。
四、完善企業(yè)的自律機制。
那進貨檢查驗收制度，購買和銷售總帳登記制度，suozheng電纜票系統(tǒng)、商品質(zhì)量承諾系統(tǒng)，不合格的產(chǎn)品召回制度退市，市場責(zé)任制度等，確保質(zhì)量的商品和沒有分銷假冒偽劣商品，國家禁止商品、分銷或使用過期變質(zhì)商品、原材料的行為。
五、管理規(guī)范的行為，杜絕虛假宣傳。
使標(biāo)準(zhǔn)行為標(biāo)準(zhǔn)，媒體和經(jīng)營場所沒有虛假廣告里面和外面，在業(yè)務(wù)操作沒有消費者欺詐行為和不正當(dāng)競爭行為。
六、創(chuàng)建一個舒適的環(huán)境消耗。
營業(yè)場所環(huán)境整治和檢查，企業(yè)所有的設(shè)備設(shè)施符合國家相關(guān)的安全、健康和環(huán)保要求，定期測試設(shè)備和設(shè)施和合格的。
七、員工文明禮貌，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
向員工定期開展相關(guān)的法律法規(guī)，商品知識、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)技能、安全、健康知識培訓(xùn)，進一步規(guī)范每個帖子服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)85%以上。
八、應(yīng)急管理扎實有效。
根據(jù)業(yè)務(wù)流程中可能遇到的各種突發(fā)事件，如誠信經(jīng)營倡議書“火、自然災(zāi)害、傳染病和食物中毒的公共衛(wèi)生事件，制定切實可行的應(yīng)急計劃。
九、保護消費者的合法權(quán)益。
切實履行“第一次問責(zé)任制”，來執(zhí)行《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定的經(jīng)營者的責(zé)任，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行某些商品的狀態(tài)讓“三包”規(guī)定，和現(xiàn)金消費服務(wù)承諾，及時接受消費者的投訴，投訴處理率高于98%。
簽名：
日期：年 月 日
市場誠信經(jīng)營倡議書篇八
近年來，我國增值電信業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，增值電信業(yè)務(wù)在推動社會和企業(yè)信息化、滿足企業(yè)和個人的信息需求、豐富廣大群眾文化生活及解決社會就業(yè)等方面發(fā)揮了積極和重要的作用。
增值電信業(yè)務(wù)發(fā)展的基本原則是“一切以用戶為中心”，以此為服務(wù)宗旨，我國增值電信業(yè)務(wù)在短短幾年間得到了蓬勃發(fā)展。但在行業(yè)蓬勃發(fā)展的同時，也存在著如收費不透明、垃圾短信、短信詐騙等一系列問題亟待解決。這些問題從根本上是違反了以用戶為中心的基本原則，影響了消費者的消費體驗和信心，有些甚至直接損害了消費者的經(jīng)濟利益，導(dǎo)致電信增值業(yè)務(wù)成為社會關(guān)注的焦點和用戶投訴的熱點，整個產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營環(huán)境和經(jīng)營秩序因此遭到了嚴(yán)重破壞和威脅，引起了越來越多的增值服務(wù)企業(yè)的極大關(guān)注。
為推動我國增值電信業(yè)務(wù)蓬勃健康發(fā)展，維護廣大電信用戶的合法權(quán)益，營造一個規(guī)范有序的市場經(jīng)營環(huán)境，中國通信企業(yè)協(xié)會增值服務(wù)專業(yè)委員會現(xiàn)代表全行業(yè)增值服務(wù)提供商發(fā)出《規(guī)范經(jīng)營 誠信服務(wù)》倡議書：
一、堅決遵守和執(zhí)行信息產(chǎn)業(yè)部發(fā)布的《電信服務(wù)規(guī)范》，及政府頒布的其他相關(guān)法律法規(guī)；尊重電信用戶的合法權(quán)益，規(guī)范經(jīng)營服務(wù)行為，杜絕信息服務(wù)陷阱，為用戶提供滿意的服務(wù)。
二、自覺接受政府主管部門和社會各界的監(jiān)督指導(dǎo)，注重自身的行為準(zhǔn)則，遵守行業(yè)操作規(guī)定，認真對待并及時處理用戶的意見和建議，促進電信服務(wù)質(zhì)量的整體提升。
三、承諾不做各種形式的強制訂制和變相強制訂制行為，在進行業(yè)務(wù)的市場宣傳和推廣中，向用戶明示收費標(biāo)準(zhǔn)、收費方式、退訂方法和客服投訴方法。
四、遵守社會道德規(guī)范，維護國家安全和社會穩(wěn)定。承擔(dān)起應(yīng)負的社會責(zé)任，不制作、不傳播違法和不良信息。
五、不斷加強企業(yè)的經(jīng)營和管理，完善營銷與服務(wù)流程，注重業(yè)務(wù)創(chuàng)新，樹立企業(yè)誠信經(jīng)營的服務(wù)品牌，為用戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品與服務(wù)。
呼吁并熱忱歡迎全行業(yè)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者積極響應(yīng)。
聯(lián)名發(fā)出倡議的信息服務(wù)提供商包括：
xxxxx信息服務(wù)有限公司
xxxx年x月xx日
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