總結可以幫助我們更好地規(guī)劃未來的目標和計劃,為下一步的發(fā)展做好準備。寫總結需要注重文字的美感和語言的準確性,力求語句通順、層次分明。這些總結范文能夠幫助你更好地理解總結的重要性和作用。
移動員工事跡材料篇一
我們是一個三口之家,包括我、我愛人以及我們的女兒。常言說,家庭是孩子的第一所學校,父母是孩子的第一任老師。在女兒的教育方面,我們注重言傳身教,以身作則,從不參與打麻將等賭博活動,常帶孩子參加一些積極向上、健康有趣的娛樂活動,培養(yǎng)、激勵她的興趣愛好,希望孩子能身心健康、全面發(fā)展。我們也善于用欣賞和鼓勵的語言教育孩子,賞識孩子的每一個優(yōu)點;同時,我們也從不溺愛孩子,培養(yǎng)孩子的獨立性,并會用恰當?shù)姆绞浇逃⒆邮裁词钦_的,什么的錯誤的。當然最重要的是,我們培養(yǎng)她做人的自尊、自強和自信,讓孩子懂得,即使出生在普通人家,依然能夠通過自己的努力創(chuàng)造美好的未來,并且,只有依靠自己的勤勞得到的東西才是最可靠的。女兒在我們悉心的照顧和培養(yǎng)下快樂成長,逐漸形成了良好的生活習慣以及學習習慣。
孝敬父母一直以來是中華民族的傳統(tǒng)美德,也是營造幸福生活的一大基石。結婚二十多年來,作為媳婦,我與婆婆之間關系一直和和睦睦,相互尊重、相互理解,從未爭吵。隨著雙方父母年事漸高,大病小病不斷,一旦老人有身體不適,不論白天黑夜,我和愛人都及時趕到老人身邊看望照顧。同時,我也運用自己在醫(yī)院工作的便利,為老人買藥、輸液。我們一直覺得,父母的平安健康就是家庭的幸福。
雖然我們并沒有令人感動得潸然淚下的故事,我們只是世間最平凡的兒女,最簡單的父母,卻也是最幸福的家庭。我們互敬互愛,用自己最真誠的方式攜手走過了人生的風風雨雨,組成了一個普通卻幸福的家庭。
移動員工事跡材料篇二
青春、責任、奉獻、挑戰(zhàn),這些看似毫無聯(lián)系的詞語全都指向了一個年僅24歲的年輕小伙子,他就是**移動公司網(wǎng)絡部的普通員工**x。**x自20**年進入蘇州移動網(wǎng)絡部工作以來,立足本職崗位,認真負責、任勞任怨、忘我工作、開拓創(chuàng)新,用美好的青春譜寫了一曲又一曲不畏艱險、勇攀高峰的壯麗事業(yè)篇章。
他是一名有想法、敢于創(chuàng)新的小伙子。由于公司工作調(diào)整的需要,他**于**年**月開始擔當了公司工程驗收管理工作。對他而言,雖然這是一項陌生的任務,但他本著對公司負責、對個人負責的敬業(yè)態(tài)度,以謙虛謹慎的良好作風和大無畏的創(chuàng)新精神,結合工程實際情況對管線驗收系統(tǒng)進行了數(shù)次優(yōu)化和改進,并順利完成了例行的驗收匯總分析反饋,以自己的實際行動高效而出色地推動著管線驗收和轉(zhuǎn)資工作的進程。
他是一名不怕吃苦、務實肯干的小伙子。在**年一年多的時間里,他積極配合**順利完成了包括南門主機房、勝浦、長橋等核心機房在內(nèi)的大小**個機房的搬遷工作。在繁重而忙碌的搬遷工作之中,他從未喊過一聲累,也從未有過一聲的抱怨,用年輕人的朝氣與活力積極主動地進行搬遷,并不斷改進工作進制、提高工作效率。尤其是在配合南門主機房搬遷割接工作中,他始終堅守在零下三、四度的嚴寒天氣之中,連續(xù)多日配合完成光纜和設備割接工作。最后,主機房的搬遷任務高效地完成了,但他卻因為過度勞累患重感冒和咽喉炎而錯過了南門機房搬遷工程慶功喜宴。
他是一名勇挑重擔、不畏艱險的小伙子。**年,公司為了更好的推動td建設工作,于x月底成立了ptn三期工程推進小組,他順利當選為小組成員。在配合工程推進的過程中,他主動承擔重大復雜任務,積極收集規(guī)劃方案變更信息,協(xié)調(diào)溝通線路與設備人員緊密合作,并通過采取有效的管理措施大大推進了ptn三期工程進度,他的突出貢獻得到了領導和同事們的大力表揚和一致肯定。在x月x日下午ptn例會后,他不顧個人安危配合專線故障搶修,不幸摔傷造成左腿髕骨骨折,在住院調(diào)養(yǎng)期間他仍然不斷關注工程進度,對ptn接入層121個環(huán)共計651個td新站點進行梳理整合,及時溝通跟進,同時有效進行跳纖調(diào)度安排,以高度的事業(yè)心和責任心有效地保證了ptn三期的工程建設進度和站點開通。
在他年輕的臉龐上,我們看到的是他對于公司事業(yè)的激情與活力,在他一次又一次的奉獻之中,我們看到的是他無怨無悔、任勞任怨的高尚情操。他如花一般的青春因無悔的奉獻而更加豐富多彩、熠熠生輝。
移動員工事跡材料篇三
我叫***,來自廣東深圳。**年大學畢業(yè)后被招聘至126傳呼臺做話務員工作,兩年后又調(diào)至無線科擔任營業(yè)員前臺工作。1999年固定、移動分營后,在營業(yè)前臺做營業(yè)員工作。**年至**年擔任西工第一營業(yè)廳班長,**年至今在市區(qū)營業(yè)部業(yè)務部做業(yè)務管理工作。工作期間曾多次被評為先進工作者、優(yōu)秀員工、星級營業(yè)員及市青年崗位能手等榮譽稱號。在這段工作歷程中我在各級領導和同事的關心幫助下,不但成功的實現(xiàn)了從前臺一線到后臺支撐的轉(zhuǎn)型,而且個人素質(zhì)也得到進一步提高??偨Y起來主要有以下幾點:
要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務知識,怎樣做能傳達好自己掌握的業(yè)務知識,怎樣做能通過營業(yè)前臺將我們的移動業(yè)務更好地宣傳給用戶,又怎樣做能讓用戶接受并使用我們的業(yè)務…….一系列的怎樣做時常會督促我去樹立正確的工作態(tài)度,做好自己的每一項工作
記得剛到移動的時候,為了盡快掌握公司業(yè)務知識,我犧牲了所有節(jié)假日,犧牲了與家人、朋友相聚的時間,利用一切可以利用的時間,全面細致地學習公司各項業(yè)務知識,特別是在神州行業(yè)務開展初期,實行有效期管理、親情號碼管理等,為了能使業(yè)務順利開展,我除了上班鉆研業(yè)務知識外,還時常利用下班時間翻閱相關資料并親自進行測試,總結出了一套比較適用的流程,在當時一直被各營業(yè)廳所延用,并受到領導和同事的一致好評。
在第一營業(yè)廳擔任班長期間,更讓我感受到了任務的艱巨,以及增強班組凝聚力的重要性。因為第一營業(yè)廳主要受理代銷商的業(yè)務,為了做好新發(fā)展用戶的新務業(yè)普及,在營業(yè)部下達指標后,我苦思冥想,招集班組部分成員商討措施。根據(jù)大家的建議,制定了切實可行的代銷商短信普及競賽辦法,并組織業(yè)務培訓及代銷商會議,與代銷商進行積極溝通,征得了他們的理解和認同。由于考核辦法科學、公正、支撐有力,此次活動極大地調(diào)動了代銷商的積極性。在短短一個月內(nèi)短消息當月的普及率由原來不足30%提高到93%,為短信業(yè)務的普及打下了堅實基礎。
調(diào)至業(yè)務部工作后,我又重新調(diào)整了自己所處的位置。業(yè)務部,顧名思義就是主抓業(yè)務的部門,所以我首先要求自己必須具備嫻熟的業(yè)務技能。為此,我對各種業(yè)務知識進行歸類記憶,比如品牌資費類、新業(yè)務類、促銷活動類等,對于品牌資費類我會選擇將月租費、來電顯示費、基本通話費、漫游費對比記憶的方法進行記憶,這樣既加快了記憶速度,又加快了記憶的準確性。對于新業(yè)務類,我會選擇與其相近的一些概念進行記憶,比如wap和gprs這兩個概念,如果讓死記硬背的話,非常難記憶,而且對概念還不理解,更不用說對用戶解釋、讓用戶試用了,所以我選擇了馬路、小轎車、高速公路的記憶方法,很快便熟悉、掌握了這兩項業(yè)務。其實要想熟練掌握業(yè)務知識,并不難,只要找對正確的學習、記憶方法,再多的問題也會迎刃而解。
我時刻都告訴自己,在工作中,個人的一言一行都代表的是公司的形象,讓委屈的淚水流在心里,把真誠的微笑獻給用戶。當面對怒氣沖沖,蠻不講理,對我們的業(yè)務和工作有不滿和誤解的用戶時,要牢記“用戶永遠是對的,用戶就是上帝”的服務口號,要用同樣真誠的微笑,同樣耐心的解釋,去化解客戶的誤解和怒火。記得一次我在辦公室,因工作沒有忙完,到了下班的時間卻也渾然不知,這時一位用戶推門而入,一進門就滿口臟話。面對如此怒氣沖沖的用戶,我只有微笑面對,請用戶坐下,耐心聆聽用戶的投訴。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑,一邊給用戶查找詳細的話單。疑惑終于打開了,原來用戶曾經(jīng)開通了夢網(wǎng)包月,因沒有及時取消,造成每月月初扣除20元包月費。當我給用戶解釋清楚,并征求用戶的意見,為用戶取消夢網(wǎng)包月后,用戶不但沒有了當時進來時的那種粗魯,反而慚愧地對我說“真的很不好意思,剛才是我態(tài)度不好。你對我這樣的誤會還熱情接待、耐心解釋,真讓我感動,還是移動公司的服務態(tài)度好!”聽了這段話,我終于理解了“服務”這兩個字的概念,知道了在以后的工作中如何去面對用戶,如何做好服務工作…….那就是“以誠待人、務實求實!”
自調(diào)入業(yè)務部工作后,為了能盡快適應工作需要,我除了要精通業(yè)務知識外,同時還要將業(yè)務知識準確無誤地傳達給營業(yè)部所屬的25個營業(yè)班長,以便營業(yè)員能及時了解公司推出的各種業(yè)務,從而更好地對用戶宣傳,最終達到公司服務客戶目的。為此,在接收到上級下發(fā)的各類傳真文件后,我會仔細地閱讀、思考、咨詢、整理,最后對營業(yè)廳班長進行培訓,將最準確的業(yè)務內(nèi)容在最短的時間內(nèi)及時傳達到營業(yè)廳班長。除了及時傳達之外,我還會在業(yè)務辦理期間隨時與各營業(yè)廳保持聯(lián)系,跟蹤業(yè)務辦理情況,解答營業(yè)員在辦理業(yè)務中的疑難問題,最后匯總疑問題至營業(yè)部網(wǎng)站,讓每位營業(yè)員都能通過網(wǎng)站為客戶解答,在管理業(yè)務期間,營業(yè)廳從未出現(xiàn)過大的業(yè)務差錯,最終促進了各種業(yè)務的順利開展。
除了業(yè)務技能管理外,營業(yè)廳及代銷商的服務也是業(yè)務管理工作中不可忽視的一部分。為了加強營業(yè)廳、代銷商的服務管理工作,最終提升整個營業(yè)部的服務質(zhì)量,我和業(yè)務部其它幾個工作人員及部分服務上頗有經(jīng)驗的營業(yè)廳班長進行交流、探討,制定了相關服務考核辦法,并將其納入到績效考核中。同時我們還會不定期按照服務考核中的條款對營業(yè)廳及代銷商進行檢查,并將檢查結果隨時進行通報、指正,最終加大了營業(yè)部對服務的考核力度,從而對提升服務質(zhì)量奠定了一定的基礎。
在現(xiàn)代的工作環(huán)境中具有團隊意識是非常重要的。有效的團隊工作可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學習外,生活中我也經(jīng)常和同事談心,了解各自內(nèi)心的想法,相互出主意、想辦法。記得我有一位同事,性格非常內(nèi)向,由于本身不善于言談,加上工作中稍微有點壓力,就表現(xiàn)的精神頹廢、情緒急躁。不但影響了他本身的工作效率,同時也影響了整個部門的工作效率。看到這種情況后,我主動找他一起出去吃飯,談工作,從側面了解他主要的壓力所在。通過了解發(fā)現(xiàn),主要原因一個是工作方法上欠缺,另一個是和大家之間的溝通太少。為了能盡快調(diào)整他當前的工作狀態(tài),提高工作效率,我主要利用業(yè)務時間幫助他處理一部分工作,并和他一塊商量怎樣處理。通過一段時間的溝通,他及時調(diào)整了心態(tài),并很快適應了自己的工作。
還承擔著組織、協(xié)調(diào)、溝通的職責。為了更好地宣傳我們的移動業(yè)務,擴大公司的影響力,我們常常會在營業(yè)廳開業(yè)或其它大型慶典活動現(xiàn)場做一些現(xiàn)場活動,這就要求我們不光要組織好活動人員、安排好活動內(nèi)容還要協(xié)調(diào)好相關部門。記得在我們的主營業(yè)廳-藍天營業(yè)廳開業(yè)之際,為了能使現(xiàn)場活動井然有序,在開業(yè)的前一天,我提前列好了第二天所有的活動準備:如安排多少營業(yè)人員在現(xiàn)場宣傳業(yè)務,宣傳展架如何放置,現(xiàn)場活動主要宣傳什么內(nèi)容,參與活動的用戶通過什么方式獲得禮品,禮品如何發(fā)放,現(xiàn)場出現(xiàn)特殊情況如何解決……并且在活動的當天提前到單位進行一系列的安排,直到活動結束。由于考慮的周到、安排到位,最終使現(xiàn)場活動得以順利開展。
業(yè)務部同時還承擔著“承上啟下的作用”。在公司制定第一季度勞動競賽任務后,為了保證如期完成公司制定的各項指標,我們對各項指標進行詳細的分析并進行分解,同時圍繞公司的各項指標制定營業(yè)廳及集團客戶的勞動競賽辦法,目的就是讓全體員工明確發(fā)展方向,明確自己該做什么,該怎樣去做。就拿彩鈴業(yè)務來說吧,彩鈴業(yè)務作為公司推出的一項新業(yè)務,雖然它新穎、獨特的方式讓人耳目一新,但由于市區(qū)客戶群大等原因,要想完成公司制定的:彩鈴普及率20%、收入比重0.73%的指標確實有一定困難,更何況用戶數(shù)還在不斷地增多,同時又不能放棄業(yè)務發(fā)展。為此我們內(nèi)部又專門針對彩鈴這項業(yè)務做了專題分析,并制定了相關發(fā)展計劃。具體為:1、針對新入網(wǎng)用戶采取一對一對宣傳,讓用戶先免費體驗,后使用的策略;2、針對老用戶采取交彩鈴專項月租送相關物品的活動,同時我們每天還跟蹤完成情況,并適實對相關部門進行通報,以便大家隨時了解發(fā)展情況?!肮Ψ虿回撚行娜恕?,短短的一個月,我們的彩鈴用戶普及率由原來的15%上升到20%以上,收入比重也由原來的0.6%上升到0.8%以上,而且兩項指標現(xiàn)在仍然呈上升趨勢。此項指標的完成不但給營業(yè)部第一季度勞動競賽任務的完成奠定了基礎,同時也全公司新業(yè)務普及完成奠定了基礎。
移動員工事跡材料篇四
新型冠狀病毒感染肺炎的疫情來勢洶洶,打得所有人措手不及,軍人出動、醫(yī)生救急,舉國上下人民無不貢獻著自己的微弱力量,全力以赴,為早日打贏這場抗擊疫情的阻擊戰(zhàn)。還有這么一群人,以自己堅定的信念守護著群眾的安全,守護著城市的穩(wěn)定,他們是基層干部,也是一線人員,他們沒有齊全的防護措施,僅靠著一層薄薄的口罩,卻沖鋒在前,排查疫情防控隱患,心系群眾,開展思想動員工作。xx,xx街道一名普通的副股級干部,是眾多“他們”中的一員。他平凡,卻閃耀著逆行者們堅韌的背影。
1月xx日,疫情突然來襲,xx街道緊急部署防疫工作重要事項。轄區(qū)xx村駐村領導臨時不在、原駐村組長也因工作調(diào)動,導致該村疫情防控工作無人指揮。xx被臨時任命為代組長全權負責指揮工作,確保疫情防控順利開展。他說:“xx村原就是我的駐村點,工作部署落實迅速一點,疫情擴散的風險就少一分,群眾就更加安全?!苯邮止ぷ骱螅⒓唇M織xx村召開緊急部署會議,強調(diào)疫情是當前的首要工作,并根據(jù)xx村實際,做好分工,確定入戶排查、出租房、企業(yè)、周轉(zhuǎn)房等特殊場所的排查、宗教場所排查等重點工作,制定《xx村防疫工作入戶排查表》《疫情防控人員分工表》,立即投入到全面排查工作中。
事發(fā)突然,醫(yī)療物資不出意外出現(xiàn)了極度匱乏的情況,當所有人為檢測體溫的額溫槍購置不到而焦急時,xx通過多方探尋,終于找到了一批紅外線額溫槍,為轄區(qū)各村居解決了燃眉之急。之后,他又購置了xx雙醫(yī)用手套,為一線干部沖鋒陷陣略盡綿薄之力。
1月xx日起,xx挨家挨戶入戶查看,除了登記外來鄂籍人員信息、查看與鄂籍人員接觸史以外,對于不理解事態(tài)嚴重性的.群眾,他積極開展宣傳教育,告知群眾當前疫情形勢,提醒群眾做好自身防護?!坝袉栴}找政府,有問題找我們”是他常常掛在口頭的一句話。此外,抱著絕不漏查一戶的原則,他不忘對村里的企業(yè)、周轉(zhuǎn)房、出租房進行排查,并對轄區(qū)管轄重難點的八個宗教場所做好部署,逐一通知各宗教場所聯(lián)系人,要求其停止所有活動、關閉場所。大年三十晚,在家吃完團圓飯后,還是放心不下的他又出門去xx村看一看,再次核實所有宗教場所是否都已關閉,就這樣,他帶著新婚妻子過了一個別樣浪漫的除夕。
1月xx日,全國疫情形勢愈發(fā)嚴重,xx召集村干部商討決定xx村實施24小時半封閉式管理,封鎖村里除主路口外的其他次要路口,設立x個主卡口,對每位進出人員實行登記管理,堅守“六個一”原則。考慮到留溫租客的出行,他特別制作臨時通行證,方便其出入。同時,做好出租房的暫時封閉工作。對于村里出現(xiàn)的居家隔離觀測對象,他始終記掛,每天兩次陪同醫(yī)護人員上門測量體溫,緊急時刻,親自為隔離對象購買生活必需品,確保居家觀測對象能安心留家隔離觀察。
2月x日,是xx堅守一線崗位的第xx天。這天,他得知了自己即將成為人父的喜訊,同時,也接到了值守xx商務賓館集中觀測點的任務。身為黨員干部的他絲毫沒有猶豫,整理交接好xx村的疫情防控工作后,他給妻子發(fā)了告知微信,義無反顧,沖到了防控的最前線,開始打防疫工作中最大的一場硬仗。
接到任務后,xx第一時間趕往現(xiàn)場,核對房間數(shù)量,提早將隔離觀測對象與酒店房號一一對應,檢查酒店設備,還貼心為年幼的觀測對象準備玩具、圖書,只為得到對象的支持與配合。為了防止交叉感染,讓觀測對象吃上熱乎的飯菜,他和兩位同事化身外賣員,一戶一戶地送上一日三餐,而在送餐工作完成后,他們自己的飯菜卻已經(jīng)涼透。
現(xiàn)在,xx仍值守在集中觀測隔離點,每天,仍舊有新的觀測對象入駐,有解除隔離對象的離開,變動的是疫情指數(shù),不變的是他不懈的堅守。他相信,在堅守之后,終會迎來疫情的拐點,迎來打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的那天。
移動員工事跡材料篇五
小毛是動力廠物業(yè)管理處一名普通的維修電工,參加工作30多年來,一直服務在維修一線。無論何時,他始終以飽滿的熱情投入到工作中,面對物業(yè)電工維修崗位繁瑣且重復的工作,30年如一日,以微笑傳遞服務態(tài)度,以技術保證服務質(zhì)量,以盡心盡力的真誠服務感動住戶,用精益求精的態(tài)度詮釋航天服務精神。
動力廠物業(yè)服務范圍大,維修工作開展難度和工作量也大,技術要求全面,小毛不僅在最短的時間里熟悉工作環(huán)境,摸清各個小區(qū)電路的來龍去脈,他還整理電路圖,對六院西安集中區(qū)住宅區(qū)內(nèi)的電路環(huán)境和各個小區(qū)的樓宇位置了如指掌,在小毛的腦子里,有一幅幅活的小區(qū)平面圖。他雖然獲得了無數(shù)住戶的肯定與贊揚,但他永保謙虛,用實際行動做到服務的高質(zhì)量和零投訴。
小毛日常工作十分繁復,且多緊急事務,無論白天黑夜還是刮風下雨,無論高溫酷暑還是冰雪霜凍,始終保持隨叫隨到的服務精神,手機常年24小時開機。有時候會在正吃飯的時候接到任務,他總是立刻放下碗筷親自去處理;有時候會在正熟睡時接到任務,他總是趕緊穿好衣服奔赴現(xiàn)場。作為老一輩的維修電工,三十年如一日親力親為為住戶服務,對此他從無怨言,他說:“對于住戶來說,停水、停電都是大事急事,耽擱不得,我們既然在水電維修崗位上,那就要主動為住戶排憂解難,要有辛苦我一個,方便千萬家的精神?!彼麡酚趲椭簦諢o早晚、無止境,一個月總有那么幾次半夜接到維修任務,每次都忙到凌晨三四點。
他每次上門服務所用的電工“百寶箱”打開后就是一本教科書,除了電工必備工具,里面還有鞋套,便簽,墊布……他知道注重細節(jié)是優(yōu)質(zhì)服務的前提和保證,他精細、熱心真誠的服務為他帶來了極好的聲譽,讓很多住戶深受感動,同時加大了他的工作量,一些熟識的住戶有各種電器故障也會交由他處理,但多年來,他都始終如一,不懈怠任何一份工作。他以非凡的態(tài)度面對平凡的工作,踐行著“至誠至信,滿分滿意”的航天服務觀。
20xx年大年三十晚上,已是凌晨,接到小區(qū)某棟樓停電的報修任務,毛師傅帶著徒弟一起趕赴現(xiàn)場,查看現(xiàn)場情況后,及時維修送電,送電后還沒走遠,該棟樓又停電。他看到后立即返回。原來當時停電是因為鄰里矛盾,樓下住戶人為強行斷電,送電后,又遭到再斷電。當時徒弟對他說那是住戶自己的事,我們已經(jīng)負責送電了,電路沒有問題,大過年的回家吧,但毛師傅還是堅持前去幫助處理,耐心做好住戶的工作,直到完全正常后才離開。
他都把客戶或住戶的事當自己的事盡心盡力去處理,讓小毛和很多住戶成為了朋友。住戶有時候來不及打客服報修電話,就直接打電話給他,他總會及時趕過去先處理再幫用戶上報。住戶家里沒有維修材料,他就親自下樓去買,從不讓住戶跑腿,有些院子里的老人家庭困難,他會自掏物料費為老人們維修。有一次給一家住戶維修完要收十元的維修費,老人眼睛不好家里也困難,掏出一兩元錢,多余的錢也找不到,見此情況,他就沒收維修費讓老人下次維修直接打電話找他就行。
有好幾次去住戶家維修,小毛發(fā)現(xiàn)住戶家的“空開”需要更換,他給住戶建議更換新“空開”,住戶很不理解,認為只要修好電路家里有電就行,換不換是我們自己的事。遇到了很不理解的住戶,小毛每次都面帶笑容耐心解釋“空開”的重要性,講家庭用電的安全。每年春檢,小毛更是事無巨細,他仔細檢查每個單元的配電柜,用刷子掃塵土,細心檢查線路,尤其重視“空開”。有一次,新來的小徒弟,看到他那樣仔細認真,說:“師傅,我們這樣檢查,太慢了,能不能把有問題的'“空開”直接接通,不要用了?”小毛很嚴肅地制止了此行為,說到:“如果沒有“空開”,電路負荷太大很可能會引發(fā)火災!我們既然做,春檢、秋檢設備我們必須認真,必須到位!”
除了本職工作外,他對其它部門的“技術求助”也積極配合,認真對待。20xx年小年夜,凌晨,當很多人已進入甜蜜夢鄉(xiāng)時,當很多人還沉浸在與朋友年底歡聚的氣氛中,當很多人正享受著與家人團聚的喜悅時,小毛和其他物業(yè)維修人員在天灃園小區(qū)冒著嚴寒站在冰冷狹小的上水井內(nèi)搶修爆裂水管。晚上10點多,很多晚歸的住戶看到工作人員還在現(xiàn)場搶修,詢問明天能供上水嗎?小毛信心十足地答復:“我們就是干通宵,也要在你們明早起床前恢復供水?!庇新啡碎_玩笑地問:“這是小年,管道爆裂你們物業(yè)修,那如果是大年三十呢?”小毛肯定地回答:“我們物業(yè)沒有大年三十,什么時間需要,我們都會到!”面對搶修工作的艱辛和高難度,他不斷地鼓勵大家,一定要堅持,大家在他的帶領下早已忘記嚴寒是何種滋味。經(jīng)過緊張的施工,凌晨6點,爆裂管道接通,用戶恢復正常供水??粗缙鸬淖裟軌蛴蒙献詠硭麄兙头判牧?。對他們來說,這樣的搶修早已是家常便飯。
20xx年國慶節(jié)小毛所在服務區(qū)域的熱交換站水泵房突遇漏水并被淹沒,領導臨時派他前去協(xié)助,他帶領組員又義無反顧地趕赴現(xiàn)場,國慶節(jié)的前四天,他都呆在水泵房里協(xié)助維修,成功排水恢復通電。他還主動完善了水泵房增壓設備電路圖,并繪制水泵房電路控制圖。為了繪制好一張圖,他常熬到深夜,還親自負責早晚檢查,有人說,這本來不是你的工作,你為什么要承擔?他說:“是我主動要求做的,發(fā)現(xiàn)了問題,如果我不去做好,不徹底解決好,我就老感覺心里有事放不下?!?/p>
古人云:不以善小而不為。小毛精益求精、不圖名利,一生做好一件事,把簡單的工作做到極致。他執(zhí)著,善良,細致,熱心,追求完美,用實際行動踐行著物業(yè)人的匠心與服務精神。
移動員工事跡材料篇六
財務室每天人來人往,她每天也一如既往地繁忙。負責財務工作的她忠于職守、任勞任怨、全心全意為法院服務;她廉潔自律、規(guī)范管理、克己奉公,努力為法院當好家,理好財;她積極進取、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻,為法院司法工作有序開展提供強有力的保障,她就是辦公室會計____。多年工作中,她始終堅持以雷鋒精神為指引,不斷加強學習,努力提升自己“為院服務,為民服務”的本領,為創(chuàng)建素質(zhì)內(nèi)強,形象外樹的法院系統(tǒng)財務室努力工作。
當好內(nèi)當家。
財務工作是法院日常工作的重要組成部分,如何做好這一服務保障工作,一直是____同志努力的重點。
從____年進入____法院以來,____一直嚴守職業(yè)道德,致力規(guī)范財務制度。作為財務工作的直接負責人,她嚴格要求,堅持原則,秉公辦事,嚴把財務報賬關,處理的每一筆業(yè)務都是看了又看、審了又審,嚴格按照規(guī)范的財務制度處理賬務。一次內(nèi)勤拿過來的票據(jù),雖然其他手續(xù)都辦齊了,但是____發(fā)現(xiàn)不夠規(guī)范便要求重新辦理;她堅持大局,勤于職守,嚴守“不做假賬”戒律,科學規(guī)劃經(jīng)費管理。她對全院經(jīng)費收支和賬目熟記于心,并積極探索合理使用全院經(jīng)費的新思路。____常說,做財務就是堅持小細節(jié),讓領導放心,自己舒心。
當好護航人。
法院財務工作是對財務收支的全面管理,其中包括預決算編制、資金使用統(tǒng)籌、日常經(jīng)費報賬、訴訟費收支,每一項都與法院日常運行息息相關。
預決算編制,是一項復雜和繁重的工作,是法院全盤財務情況、人員情況和資產(chǎn)狀況的大型報表,是直接向院領導和上級部門反映法院日常工作和未來發(fā)展的重要依據(jù)。____每年都需要在年終歲末,日常經(jīng)費管理最為繁忙的時候獨立完成預決算編制,她時常加班加點,任勞任怨,毫無怨言,按時完成。____年,____坐月子期間,她多次到辦公室參與預算表的相關工作中,她這種一絲不茍、謙虛謹慎、講究效率的工作作風得到財政局同事的一致好評。她就是這樣,最平凡的工作也是全力以赴,在普通崗位上竭力創(chuàng)造人生的價值!
當好民公仆。
一心為民,司法公正是人民法院的根本宗旨。法院人時刻肩負著為民服務的神圣使命。財務室作為法院對外重要職能部門,更是首當其沖。訴訟費的收付是財務室一項日常工作,也是直接為民辦事的渠道,同時也展現(xiàn)了法院對外的形象。____始終以院為榮,踐行“以雷鋒精神興院育人”基本理念。她的口頭禪就是:“公務員就是服務員?!痹谌粘I钪?,她也是這樣踐行著,____在日常工作中始終堅持服務意識,努力塑造“廉政、勤政、務實、高效”的人民公仆形象。
創(chuàng)新是發(fā)展的最強動力,這更多的體現(xiàn)在這位年輕的財務工作者身上。
____雖然工作繁忙,但始終堅持學習,為自己充電。俗話說,“工欲善其事,必先利其器”。她在工作之余獲得了____師范大學碩士學位,為更好地提高財務工作能力夯實了基礎。為實現(xiàn)財務工作信息化管理,____從零開始,利用八小時外的時間加班加點對以前的財務信息理順和整改錄入,使該院的財務管理工作嚴格做到制度化、規(guī)范化和信息化。
總而言之,她秉承自己作為一個法院人,代表法院對外的形象,始終以法院為榮,作為法院的一份子,敢于擔當、銳意進取、順勢而為。踏著雷鋒的足跡,為更好的服務于法院,服務于人民而努力。
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移動員工事跡材料篇七
我叫秦軍平,2000年畢業(yè)于呂梁高等專科學校。同年九月分配到方山四中,2003年9月被調(diào)到方山二中。自參加工作以來,我一直在教學第一線,承擔數(shù)學課教學和班主任工作,在參加工作的十四年期間,我一直深愛著教育事業(yè),認真貫徹黨的教育方針,潛心研究初中數(shù)學教學工作,始終以一個優(yōu)秀教師的標準要求自己,有著極高的責任心和事業(yè)心。關心和愛護著每一個學生,能夠從思想、學業(yè)、心理等諸多方面關心他們的全面發(fā)展,用自己的人格魅力感染學生,影響學生,真正做到了以校為家,愛崗敬業(yè),無私奉獻,教育教學成績優(yōu)異,深受學生家長的歡迎和社會的廣泛贊譽,曾多次受到學校、上級的表彰。
所任科目中考成績在全縣名列前茅,所帶班級升學率遠遠高于全縣平均水平,曾獲得“縣級優(yōu)秀班主任”“縣級優(yōu)秀教師”“地級模范教師”“明星班主任”等榮譽。在教學上,我虛心向有經(jīng)驗的老教師學習,積極參與教研活動,結合我校的“三三二一”模式,大膽地進行教改實驗,形成了知識面寬、課堂氣氛和諧、學生積極參與,分層組織教學,分層次布置作業(yè),讓學生由“學會”向“會學”轉(zhuǎn)變,真正做到了,因材施教,既教書又育人。
移動員工事跡材料篇八
“你好,我要查判決書?!?/p>
“請問是查您自己本人的嗎?”
“不是,是幫我兒子查的,他出去打工了?!?/p>
“那您帶了戶口本或者你們兩個的身份證嗎?復印件也行?!?/p>
“我只有戶口本和自己的身份證,我兒子的他自己拿著的”
“大爺,按照程序我們是不能給您開具查檔單的,但是考慮到你年紀大了,來回不方便,您現(xiàn)在馬上給您兒子打個電話,要他把身份證復印件和委托書傳真到我們辦公室來,這樣我們核實確認你們的關系了就給您開查檔單。”
“那太感謝你了,小伙子!”
“沒事,我能幫上您就行。”
上面的對話場景幾乎每天都以不同的形式在法院辦公室上演,查詢?nèi)说纳矸菀恢痹谧儯邮茏稍兊娜藚s只有一個。他總是耐心的接受每一個查詢?nèi)说淖稍?,細心的告訴查詢?nèi)嗽撛趺刺畈樵儐?,遇到特殊情況還樂此不疲的代填。留心的人或許能發(fā)現(xiàn),辦公室的這個小伙子總是說著一口流利的普通話,有時候和他說____話,他可能一時也聽不太懂,但這絲毫不會影響到他與辦事群眾的交流,因為,他有著一顆愿意為群眾服務的心,不管啥事都能辦好。他就是從我國東部經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)浙江慈溪來到________法院的“外地人”——____。
“劉”青春之志。
閑談時,我不止一次問他為什么從浙江經(jīng)濟那么發(fā)達的地方跑到并不富裕的____來,他是這么和我的說的,大學畢業(yè)后跑了太多的地方,也做了幾份不同的工作,發(fā)現(xiàn)在企業(yè)上班還是不適合自己。來____也是一種緣分,之前甚至都沒到過____,在公務員考試報名時,看到合適的崗位,在網(wǎng)上了解了一下____的地理人文,便決定報這。其實最重要的一點是,兒時就喜歡看包拯的故事,讀書時也深受《洗冤錄》、《神探福爾摩斯》等電視劇集的影響,那時萌發(fā)了一顆要伸張正義的心,年幼時種下的種子到了現(xiàn)在的年紀才發(fā)現(xiàn)已經(jīng)長成了一顆繁盛的大樹,便依從內(nèi)心的決定,來到了法院。
“揚”公正之心。
法院的對外宣傳工作一直由辦公室負責,而辦公室的宣傳中堅力量則非他莫屬了。用他的話說就是:“雖然我們不是法學專業(yè)的,但是通過我們的鼓與呼能夠讓外界對法院的工作有一定的了解,這也是另一種伸張正義的表現(xiàn)”他是這么說的,也是這么做的。一年多來,法院對外宣傳的所有稿件他幾乎都編輯潤色過,他自己主筆的文章在《人民法院報》、《____日報》、《____日報》陸續(xù)發(fā)表,他在《中國法院網(wǎng)》、《____法院網(wǎng)》、《____法院網(wǎng)》等網(wǎng)絡媒體發(fā)表的文章多達40余篇。
作為外地人,____正是用自己的一言一行融入____法院這個大家庭,他說法院的工作壓力雖然大,辦公室工作也很繁瑣,但是院里對我們新來的年青人、特別是外地人特別照顧,解決了我們很多的后顧之憂,好讓我們安心工作。是啊,基層法院的工作沒有那么多驚天動地的大事,也沒有那么多值得稱頌的事跡,但是我們只有做好了自己的本職工作,才能對得住身上的法徽,無愧于人民。
移動員工事跡材料篇九
我叫xx,上士,2000年12月入伍,2002年6月加入中國共產(chǎn)黨。入伍十年來在胡錦濤同志為全軍題詞的激勵和鞭策下,自覺把發(fā)揚雷鋒精神作為人生追求,工作兢兢業(yè)業(yè)精益求精,立足本職崗位,刻苦學習,鉆研專業(yè)知識,自學水電維修和裝修知識。先后多次評為“優(yōu)秀士兵”授“團嘉獎三次”“優(yōu)秀士官一次”所帶的班榮立班三等功一次。
2005年調(diào)入汽車連工作后,在立足本職崗位努力工作外,刻苦學習駕駛技術,認真鉆研汽車修理,達到一名合格的駕駛員。在擔任班長以后,大膽管理,事事模范帶頭,帶領全班成為先進集體。工作中熱愛集體,生活中關心戰(zhàn)友,關心群眾,把“毫不利己,專門利人”成為是人生最大的幸福和快樂,并身體力行,認真實踐。利用業(yè)余時間借閱電器維修書籍,自學水電維修技術,為各項工作打下牢實的知識基礎。2008年部隊進入藏區(qū)維穩(wěn)后,團因缺少水電維修工,自己主動要求擔負團水電維修任務,及時保障了全團各駐點的安全用電,犧牲休息時間整修全團的用電線路,一年來無安全用電事故的發(fā)生,多次受到領導的好評。
2009年5月為迎接總部工作組檢查,連隊炊事班操作間全面裝修,主動擔負操作間的裝修任務,在任務非常艱巨的情況下,利用休息時間向裝修公司虛心學習,并翻閱裝修知識,自己設計畫圖,出色的完成了任務,為連隊節(jié)約經(jīng)費近五千余元。
為提高自己的文化素質(zhì)和科學水平,參加了鄭州軍隊信息化管理和應用專業(yè)本科班學習,現(xiàn)已通過畢業(yè)考試。我一直認為提高文化和思想政治素質(zhì)作為自學成才的核心,把政治理論學習作為首要任務,牢固樹立了全心全意為人民服務的思想和為共產(chǎn)主義奮斗終身的遠大目標,以“釘子”精神刻苦學習文化知識,不斷提高為人民服務的本領,以敢當“螺絲釘”的精神干一行,愛一行,鉆一行,在平凡的崗位上作出了不平凡的事跡。這一名言放在心里激勵自己,不斷學習,不斷更新知識,更上時代前進的步伐作為自學成才的永恒目標,用豐富的知識,高強的能力為部隊現(xiàn)代化建設多做貢獻。
移動員工事跡材料篇十
辛騰,20xx年6月4日進廠。自入廠以來嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,各方面表現(xiàn)優(yōu)秀,目前擔任組長兼生產(chǎn)部涂布機8#機上膠主手。在20xx年度被評選為優(yōu)秀員工候選人。
他工作非常積極勤奮、認真負責,不但反應快,做事麻利、靈便,而且能做到粗中有細,并且憑借自己三年多的豐富經(jīng)驗和精湛的技術水平,在8#機這臺多功能機上應用自如,發(fā)揮出色。
他雖然是老員工,技術熟練,操作到位,但他并沒有驕傲自滿,反而一直積極上進,精益求精,不求最好,只求更好。他在燈片面涂這一特殊崗位上,不斷的學習和虛心的請教,通過具體操作對本崗位所出現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問題能及時的判斷和處理,對出現(xiàn)的一些簡單的機器故障所造成的問題也能夠排除。
在帶領新人方面,也做的非常到位,對他們耐心的輔導,把自己所學的和遇到的情況都一一傳輸給了他們,使他們在操作和崗位安全方面不斷的熟練并且迅速的成長起來。三年來,為公司培養(yǎng)了不少優(yōu)秀人才。
在業(yè)余生活中也積極的參加公司所組織的團體活動.如:打籃球、乒乓球,在打乒乓球時拿過一次冠軍,在公司今年組織的籃球賽上拿到一個團體冠軍。
在以后的工作和生活中,相信會更加努力的學習,在工作中不斷的鍛煉自己,使自己得到全面的提升,做一個更加優(yōu)秀的員工。
移動員工事跡材料篇十一
我叫,是一名普通電工。被榮幸的評為了2019年度優(yōu)秀員工,這一榮譽首先歸公于各級領導,歸公于我周圍的同事們,我只不過做了一點應該做的工作,盡了一點應盡的責任。
在施工生產(chǎn)這個大環(huán)境里,經(jīng)過多年的培訓和錘煉,使我充分理“忠誠敬業(yè)、開拓進取、學習創(chuàng)新”的企業(yè)精神及一系列先進企業(yè)文化的深刻涵義,作為一名電工,他雖然不能像經(jīng)營管理者那樣直接為集團創(chuàng)造經(jīng)濟效益,但卻起著保駕護航的重要作用,他如同是一架機器上的一顆小小螺絲釘,雖然很普通,卻發(fā)揮著不可缺少的作用。因此,我暗自下定決心,干一行愛一行,立足本崗,盡職盡責,爭做一名合格的員工。
施工現(xiàn)場電工最主要的職責就是對線路、照明、電器設備,進行檢查、維護,確保良好的經(jīng)營環(huán)境。施工現(xiàn)場電力常年超負荷運行,為了做好管理工作,我主動深入展位,仔細排查了解情況,并把各類電器設備逐一登記造冊,建立起有關的檔案,凡事做到心中有數(shù)。
每當因供電不足,影響設備的正常運行,并時常出現(xiàn)停電現(xiàn)象。所有電器設備長時間超負荷運行。加之通風設施不好,又悶又熱,工作人員在崗位待不住,不愿多停留,及大影響了正常工作。為了解決這一困難,我首先認真分析了整體用電情況,制定了逢時用電計劃,合理地限制照明用電,保證了設備的正常運行。在滿負荷的情況下,為了保證正常用電,我不定時地到外供電變壓器監(jiān)測電流、為總開關通風降溫。炎熱的夏天,地表溫度達60多度,我頭頂烈日,腳踏熱地,一站就是個把小時,一個往返現(xiàn)場與變壓器及各商戶之間的路程達很遠,臉和后背曬得脫了皮,腳燜得長出了腳氣。我個人付出了一點辛苦,卻換來現(xiàn)場舒適的經(jīng)營環(huán)境,當看到出租率持續(xù)上升,客流量不斷增多的時候,我內(nèi)心也感到了一絲爽意,因為我盡了應盡的責任。
一名合格的員工,除了有較強的事業(yè)心、責任感外,還必須具備良好的主人翁精神,時時處處想為企業(yè)的利益去想,做為企業(yè)的利益去做。幾年來,我始終像家庭過日子一樣,本著勤儉持家的精神,做好各項工作。
現(xiàn)場有30臺設備,一到夏季滿負荷工作,經(jīng)常出現(xiàn)保護停機,還時常出現(xiàn)故障,維修費用較高,通過向?qū)I(yè)人員請教和觀察,了解到主要原因是室外機散熱不好的原因。對此,我主動定期清洗室外機散熱片,保持每臺機組的清潔和良好散熱性,由于精心的養(yǎng)護,三年來所有空調(diào)沒出現(xiàn)一次保護停機和故障,節(jié)約維修費用9000余元。
現(xiàn)場配電設施在地下室,存在多處隱患,且維修極不方便。我在春節(jié)現(xiàn)場放假期間,利用平時收集的電線、接線端子、螺絲、漲管等原材料對配電設備進行改造,使其趨于裝配合理、維修方便,還節(jié)約了1300余元的開支。
平時工作中,我將丟棄的廢線頭、線管、有故障的鎮(zhèn)流器和開關等物料保存下來,修繕后已備他用。如一拖二鎮(zhèn)流器有的損壞一拖,另一拖卻完好正常,我收集起來對其進行修理,不能修好的處理后當作一拖用。幾年來,現(xiàn)場內(nèi)各燈箱所換的鎮(zhèn)流器沒有購買一支新的,為現(xiàn)場節(jié)約了4500余元。
為解決涮拖布水池不便利的問題,我本著少花錢、多辦事的原則,和另一位電工當起管工和泥瓦工來,親自設計方案,利用剩余水泥、磚、砂土等原料改建水池,比施工隊改造,節(jié)省開支500多元。
工作人員少,工作繁雜,為了給領導減輕負擔,自己在巡視中,見到一些問題,不論是份內(nèi)還是份外,都能積極主動的協(xié)調(diào)解決。有一次衛(wèi)生間大便池嚴重堵塞,污水外溢,影響了購物環(huán)境,見狀我立即進行疏通,當打開主干管檢查孔排查時,糞水一涌而出,噴了一身,在沒有合適工具的情況下,我不顧身上的污漬,強忍著刺鼻的臭氣,用手進行疏通,一下、兩下、三下……將堵塞的糞便、油漬、雜物掏出。我身上沾滿了糞便,毀掉了一身衣服,換來的確是現(xiàn)場公共場所的整潔和良好的購物環(huán)境。
幾年來,我在集團先進文化的熏陶下,在組織的“塑造誠信型組織”、“沒有任何借口”等一系列理論知識學習中,覺得我的思想充實了,我愛我的崗位,更愛這支優(yōu)良的團隊,能獻身于這樣優(yōu)秀的企業(yè)中,我感到無比的自豪。我在平凡的崗位上做了些應做的工作,所取的得成績,已成為過去,在新的一年里,我決心百尺竿頭,更進一步,立足本職,以誠信為準則,銳意進取,為地鐵發(fā)展宏圖做出應有的貢獻。
移動員工事跡材料篇十二
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)人民政府、各工業(yè)園區(qū):
根據(jù)省、市安監(jiān)局的統(tǒng)一部署,x年我區(qū)分別在冶金、機械等工貿(mào)行業(yè)、危險化學品企業(yè)和非煤礦山企業(yè)開展了安全生產(chǎn)標準化創(chuàng)建活動。通過此項工作,進一步規(guī)范了企業(yè)的安全管理工作,強化了企業(yè)的安全基礎管理,使企業(yè)的安全管理更全面、更科學、更有效,增強了企業(yè)員工的安全意識,促進了企業(yè)安全生產(chǎn)條件的改善,提高了企業(yè)的本質(zhì)安全水平。x年,全區(qū)三級以上達標創(chuàng)建企業(yè)共138家(二級達標企業(yè)8家,三級達標企業(yè)130家),其中工貿(mào)生產(chǎn)類企業(yè)有湖南省泰山熱工材料裝備有限公司等3家企業(yè)達二級、湖南長沙躍達路橋有限公司等93家企業(yè)達三級;非煤礦山企業(yè)有望城縣烏山鎮(zhèn)坪塘空心機磚廠等12家企業(yè)達三級;危險化學品企業(yè)有中國石油化工股份有限公司湖南望城縣城關加油站等5家企業(yè)達二級,長沙丁字油庫有限公司等25家企業(yè)達三級。為表彰先進,不斷推進安全生產(chǎn)標準化活動深入開展,經(jīng)研究決定,給予通過三級以上標準化達標的企業(yè)進行表彰獎勵。給予二級達標企業(yè)每家獎勵2萬元,給予三級達標企業(yè)每家獎勵5千元。
附件:x年望城區(qū)安全生產(chǎn)標準化獎勵企業(yè)名單。
望城區(qū)安全生產(chǎn)委員會辦公室。
x年二月二十一日。
移動員工事跡材料篇十三
xx,1987年9月生,2007年5月加入中國共產(chǎn)黨,中國人民大學法律碩士畢業(yè),中級經(jīng)濟師。2013年作為第一批校招生,加入政企分公司,目前為金融行業(yè)解決方案部項目經(jīng)理,主要負責金融行業(yè)客戶的總對總關系拓展和銷售服務工作。入職五年來,始終恪盡職守,認真努力,積極響應集團大連接戰(zhàn)略和政企2.0戰(zhàn)略,深耕金融行業(yè)戰(zhàn)略客戶的信息化需求,迅速成長為部門骨干,為部門的業(yè)務發(fā)展做出了一定的貢獻。
擔任客戶經(jīng)理以來,先后負責中國銀行、光大銀行、華夏銀行等金融客戶的銷售服務工作,累計服務數(shù)十家客戶,先后成功中標了中國銀行全國災備網(wǎng)絡、大數(shù)據(jù)服務等多個項目,累計為公司創(chuàng)造數(shù)十億直銷收入。工作中始終以“真誠服務客戶”為中心,努力鉆研,不懈溝通,以專業(yè)、創(chuàng)新、周到的服務贏得了客戶的信任,建立合作共贏的客戶關系,分別與多家客戶簽署了總對總戰(zhàn)略合作協(xié)議和專項業(yè)務協(xié)議,確保業(yè)務得到長足發(fā)展。
在保障存量業(yè)務穩(wěn)步增長的同時,時刻以效益為中心,注重產(chǎn)品結構轉(zhuǎn)型,以公司效益最大化為著力點,力推政企自有產(chǎn)品。結合客戶自身特點,引導客戶的潛在需求,在大力推進跨省專線、idc等基礎電信業(yè)務合作的同時,積極促成云mas、云視訊、和商務直播、云總機等新產(chǎn)品的交流,達成了多項自有產(chǎn)品的合作意向。擴大了公司在金融行業(yè)的市場份額,提升了公司的知名度和美譽度。
牢固樹立上下一盤棋思想,積極為各省公司提供全方位的支持和幫助,有效引領了基層發(fā)展,增加組織收入。
同時,在與各部門的溝通協(xié)作中,一絲不茍,精益求精,及時準確高標準地完成任務,得到協(xié)作部門的一致好評。始終牢記黨的宗旨,模范遵守公司規(guī)章制度,并帶領部門同事一起積極學習公司工作流程和管理制度,使全部門知曉規(guī)定,遵守準則。積極組織并參與公司黨委、工會組織的各項工作和活動。
由于工作出色,多次獲得金融行業(yè)黨支部黨員先鋒銷售崗等榮譽稱號。于2017年成為內(nèi)訓師,并入選政企分公司百舸計劃人庫。
移動員工事跡材料篇十四
客戶經(jīng)理,是中國移動面向客戶的第一窗口,是客戶對中國移動的第一印象,代表著中國移動的誠信和厚重。來自政企分公司交通行業(yè)解決方案部的客戶經(jīng)理xx,始終將客戶服務當成是一種責任,一種信念,沒有驚天動地也沒有感人肺腑,只是在平凡的崗位上執(zhí)著地堅定向前,用內(nèi)在動力,為集團客戶筑起一座信任的堡壘。
xx,無論在哪里,都給人一種舒服、認真、可信賴的感覺,這也是客戶對她的一致評價。3年前,她進入政企分公司開始從事面向戰(zhàn)略客戶的客戶經(jīng)理工作,作為政企分公司的客戶經(jīng)理,不僅要為戰(zhàn)略客戶負責,更要為省公司負責,在這個崗位上,她投入了十二分的熱情和努力,勇?lián)熑?,牽頭項目,與省市公司親密合作,把自己變成一個披荊斬棘的耕耘者,用辛勤和智慧贏得客戶信任,開拓項目。用她的話說,她有十足的內(nèi)在原動力,遇事跑在客戶面前,凡事想在客戶前面,不怕打不開局面。
因為負責的戰(zhàn)略客戶分布在全國的多個省份,每一年的250個工作日里,她總有140天以上的時間不在北京,兩年的時間里她的飛行里程達到了20萬公里,同事們在公司看見她總是會驚訝地問一句:“嘿,好久不見,沒出差呀?”。常年出差的背后,是“遇事跑在客戶面前”的踐行,讓客戶有事想到的第一個移動人是她,也讓省市公司遇到困難想到的第一個人是她,可同時也讓頸椎病和腰椎間盤突出找上了不到30歲的她。她說這幾年最熟悉的場景,是機場的候機樓和火車站的候車室,是客戶的會議室、省公司的辦公樓和酒店千篇一律的房間,但這一切都是值得的,日復一日的堅持和努力,換來的是客戶和同事的信任和肯定,是項目的中標和簽單,也是自己成長的印跡。
車聯(lián)網(wǎng)項目與傳統(tǒng)的信息化項目在商務上有很大的不同,車聯(lián)網(wǎng)項目周期長,決策鏈長,涉及客戶的部門多、角色復雜,同時需要公司內(nèi)部多層級多部門的支撐,協(xié)調(diào)工作非常繁重,需要協(xié)調(diào)集團總部,省公司,以及物聯(lián)網(wǎng)公司、在線公司等各個兄弟單位,這對客戶經(jīng)理是很大的考驗。20xx年的一個車聯(lián)網(wǎng)項目,她和技術團隊的同事帶領省公司技術和商務的同事,奮戰(zhàn)了5個月。針對這個客戶建立了“集團—省—市—區(qū)”四位一體縱向團隊,聯(lián)合專業(yè)公司,協(xié)調(diào)整個集團的資源,進行包括車廠、外資方、平臺廠商、硬件廠商等多方位多層級的技術和商務交流,建立客戶側需求部門、技術部門、主管部門、采購部門等多部門多接口的客戶關系。項目中遇到困難,她總能頂住壓力,想出辦法來解決,不怕辛勞,無所畏懼,始終保持著深入客戶內(nèi)部的鉆勁和不達目的誓不罷休的韌勁。
每一年,公司都會舉辦和參加各種展會,每一次展會都會邀請客戶來參加,她的客戶總是能感覺到無微不至的照顧,無論客戶是半夜3點到還是凌晨5點走,她都會守在酒店大廳接送客戶,會議期間客戶的大小事宜她都想的面面俱到,恰到好處的關照,既不會讓客戶感覺到冷落,也不會感到過分熱情。在公司,雖然她不能常常待在辦公室里,但是新接手客戶的同事們遇到困難總是找她咨詢,無論是微信還是電話,她總是耐心解答,細心引導,充分考慮受眾的實際情況,給出最適宜的解答。
“相信”和“希望”是人心里最強大的力量,xx用內(nèi)在動力驅(qū)動,真心為客戶著想,筑起信任的堡壘,未來的路很遠,客戶服務的路更是任重道遠。
移動員工事跡材料篇十五
xx,是政企分公司從事市場經(jīng)營分析工作的一位老移動人,移動體系內(nèi)18年的工作經(jīng)歷,讓她同數(shù)據(jù)結下了不解之緣。在政企分公司成立、轉(zhuǎn)型、發(fā)展的5年里,將數(shù)據(jù)分析進行到底,建體系、夯基礎、促協(xié)同,不斷探索、創(chuàng)新、突破,構建面向行業(yè)信息化經(jīng)營的數(shù)據(jù)統(tǒng)計能力,打造行業(yè)市場的“晴雨表”和“指向標”,支撐分公司、支撐省公司生產(chǎn)經(jīng)營。
作為承擔著統(tǒng)籌全網(wǎng)行業(yè)信息化職責的專業(yè)公司,經(jīng)營數(shù)據(jù)是公司持續(xù)發(fā)展的命脈。從公司成立初期,面向1500家直管客戶21萬家分支機構梳理和搭建的單體客戶經(jīng)營數(shù)據(jù)表,到構建同政企2.0數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展相匹配的新經(jīng)分體系,她腳踏實地、激情工作,通過不斷努力,從無到有,分行業(yè)、分產(chǎn)品、分區(qū)域,逐步打開數(shù)據(jù)黑匣子,看清楚每個行業(yè)的經(jīng)營狀況、對手優(yōu)勢產(chǎn)品的差距、優(yōu)秀省份數(shù)據(jù)背后的經(jīng)驗、行業(yè)top客戶的經(jīng)營行為,站在全網(wǎng)的視野,支撐分公司發(fā)展決策,數(shù)據(jù)價值不斷挖掘,面向政企行業(yè)信息化經(jīng)營的數(shù)據(jù)統(tǒng)計能力快速提升。
準確、完整的數(shù)據(jù)、適應業(yè)務發(fā)展需要的統(tǒng)計口徑是數(shù)據(jù)分析的基礎,17年全集團首次啟動管理會計報表,這給經(jīng)營分析工作帶來了新的挑戰(zhàn)。她牽頭組建全國政企線條經(jīng)分校準團隊,協(xié)同總部優(yōu)化業(yè)務統(tǒng)計口徑,梳理費項和財務統(tǒng)計科目的對應關系,反復協(xié)同問題省份一對一核查原因,校對數(shù)據(jù)質(zhì)量,重點政企產(chǎn)品業(yè)財差異取得突破性進展,業(yè)財數(shù)據(jù)差異控制在合理范圍。
同省公司相比,政企公司擁有全網(wǎng)行業(yè)信息化市場的經(jīng)營數(shù)據(jù),如何能夠看到全網(wǎng)的經(jīng)營情況,了解本省在全國的位置,借鑒先進省的經(jīng)驗是一線省公司的迫切訴求。為了能夠最大化地發(fā)揮數(shù)據(jù)價值,持續(xù)向省公司出具全國經(jīng)營數(shù)據(jù)和分析報告,行業(yè)對標找方向、省間對標找經(jīng)驗,競爭對標找差距,客戶對標找標桿,牽引全網(wǎng)經(jīng)營目標達成。
移動員工事跡材料篇十六
____,男,1966年9月出生,中共黨員,現(xiàn)任____市人民法院民事審判一庭審判員。他從事審判工作二十余年,始終牢記全心全意為人民服務的宗旨,忠于職守,公正司法,肩負起作為法律衛(wèi)士、人民公仆的責任,先后多次獲得“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“先進個人”以及“辦案能手”的光榮稱號。他以法律和良知捍衛(wèi)公平正義,以人格和道德踐行司法為民。他把堅定的信仰、崇高的使命,連同滿腔的熱血、無限的真誠一起織進春天的圖景,那細密的針腳,正是他漫長歲月里無聲的行動。
尚法求真,剛正不阿,他是法律王國的英勇衛(wèi)士。
領導這樣評價:他一流的業(yè)務能力讓人贊嘆,他一身的浩然正氣讓人折服,你想給他很多榮譽,很多稱謂,可是,他的低調(diào)、他的淡然又讓你明白,“法律人”三個字,足矣。多年來,他所承辦的案件無一例差錯,無一例超審限,無一例上訪纏訴,更無一例違法違紀。他堅持以事實為依據(jù),以法律為準繩,反復翻閱案卷,科學認定證據(jù);查明事實,反復推敲法條,把握立法精神,精準適用法律。他潛心研究庭審技巧和調(diào)解方式,爭取高效、公正地審結案件,合法、合情地化解糾紛。
他崇尚法律、信奉真理,卻不畏懼權貴、不屈服權威。在他的流程里,沒有領導指示,也沒有同事招呼。他說:“今天我可以聽這位領導的,明天就要聽那位同事的,那法律的權威何在?”他說:“今天我收了原告的錢,明天就可能收被告錢,那法律的公正何存?”他不怕領導批評,因為他站在法律與事實的基石上,他不怕同事的怨念,因為他守在公平與正義的天平上。他可以因為業(yè)務不精挨訓,可以因為考慮不周道歉,但也唯有律法和人民可以讓他彎腰,在權力與誘惑面前,他從來挺立。
愛崗敬業(yè),認真負責,他是審判工作的親密愛人。
同事這樣調(diào)侃:如果與工作戀愛,那他一定是最投入、最專一、最深情的。他不會介意工作的美丑,不會抱怨工作的麻煩,不會嫌棄工作的復雜,二十年如一日,他就這樣一心一意地守護著。從他這里,有夫妻破鏡重圓,有鄰里握手言和;有民工拿到薪酬的,有老人得到贍養(yǎng)的……無論什么案由,無論什么類型,疑難也好,新型也罷,他總會認真對待,總能妥帖辦好。他說,案情復雜一點沒關系,只要細心理一理,有焦點就會有突破。他說,案件新穎一點是好事,辦一個學一手,下次碰到就會有門路。案子過來了,他總會仔細研究摸底,能調(diào)則調(diào),調(diào)不成及時開庭審理。他重庭前準備,決不在庭上耗費當事人的時間,他重庭后梳理,決不在判決上忽略當事人的利益。他總覺得,如果自己多做一點,細心一點,當事人的權益就能多一層保障,就會少很多冤假錯案。
____年,他承辦了一起租賃合同糾紛案件。被告宋某系原____電瓷廠的困難職工,在電瓷廠破產(chǎn)后,以不定期租賃的方式租用了原電瓷廠的房屋一套。____年8月,因建設需要,原告向被告發(fā)出通知,要求被告歸還租賃房屋,但被告遲遲沒有搬出。原告向法院起訴,請求依法判決被告宋某立即返還非法占用的房屋并支付拖欠的租金16800元。案情看似簡單,標的也比較小,卻涉及了復雜的企業(yè)改制職工安置以及敏感的征地拆遷問題,關系著社會的穩(wěn)定大局。受理了案件后,____同志詳細了解了____電瓷廠當年的破產(chǎn)情形,細致調(diào)查了被告宋某目前的生活狀況。宋某年事已高而且久居在此,對房屋產(chǎn)生了歸屬感,從內(nèi)心里排斥搬離。____同志在之后近一個月的時間里,不斷往返對宋某進行勸說,曉之以理、動之以情,耐心做其思想工作。同時,積極與原告方協(xié)商,爭取對宋某情況予以特殊處理,最后,雙方終于達成一致意見,原告為宋某尋到了另外一處合適的廉租房并給予了相應的補貼,宋某搬離了涉案的租賃房屋。____同志用他的真誠與執(zhí)著,在原、被告之間搭起了一座理解的橋梁,合理地化解了糾紛,維護了弱勢群體的利益,維護了社會的穩(wěn)定。
真誠睿智,求知進取,他是青年干警的良師益友。
后輩這樣贊譽:他就像一本讀不完的書,翻一翻,總能學到新知識。在他的身上,總會看到智慧的閃光,總能聽到經(jīng)驗的漫談。
對年輕法官的咨詢,他總是詳細解答,甚至主動指導,耐心講說。做好了,會聽到他真誠的夸贊,做錯了,也免不了他嚴厲的責備。翻閱他陳舊泛黃的筆記、法典,那密麻的注釋,除了學識還應是哲理。同在一個辦公室的青年法官、現(xiàn)任民一庭副庭長謝斌說:“從我任助審開始就跟他一起,他對法律的精準適用,對當事人的心理把控總讓我羨慕;他對工作的認真負責,對當事人的細致體貼更讓我欽佩,我的職業(yè)成長離不開他這幾年的教誨和指導?!?/p>
廉潔自律,丹心為民,他是人民群眾忠實的仆從。
清清白白做人,干干凈凈辦案。他堅決抵制各種說情、誘惑和壓力,在權與法、情與法、錢與法的矛盾抗衡中,始終保持一個人民法官的高尚情操,不辦關系案、人情案、金錢案,一身正氣,兩袖清風,做到吃請不到,送禮不要,說情辭掉。他堅持以“公心”審理每一起案件,以“誠心”對待每一位當事人,以“細心”觀察矛盾的發(fā)展變化,以“耐心”消除當事人的思想顧慮。
____年4月,他受理了一起提供勞務者受害責任糾紛案件。原告汪某,____臨____人,是一名普通工人。____年9月4日,汪某在施工現(xiàn)場因踩踏瓦片軟折而摔傷,經(jīng)鑒定構成7級傷殘。汪某受傷后,雇主劉某、工程承包方____市大力輕鋼實業(yè)有限公司和士興(福建)鋼結構有限公司均未向原告支付賠償款,巨額的醫(yī)療費已讓汪某無法承擔。汪某起訴到法院,請求法院判決三被告連帶賠償醫(yī)藥費、被撫養(yǎng)人生活費等合計219698元。立案受理之后,____同志積極著手了解情況,聯(lián)系三被告,希望能達成調(diào)解,盡快支付汪某賠償款,解決汪某的繼續(xù)治療問題,但三被告相互推諉,拒絕承擔責任。根據(jù)多年的審判經(jīng)驗,經(jīng)過開庭審理,結合相關證據(jù),____同志對案件事實進行了細致地分析,依法劃定各方責任,最后判決被告劉某(雇主)賠償汪某各項費用合計136361元,其余兩被告對賠償款承擔連帶賠償責任,既維護了汪某的利益,又保持了法律的公正性。
慈烏反哺,彩衣娛親,他是患病老母的心靈醫(yī)師。
____有個老母親,癱瘓在床五年。他每天過著“兩點一線”的生活,白天上班,休息時照顧母親。每天五點多起床,給母親洗臉刷牙、一口一口喂飯,一如當年母親照料年幼的他。有時母親病情加重,中午休息時他還要往家趕。到了晚上,不管再忙再累,他都會在晚上和母親聊上一陣,把一天的見聞講給母親聽,并堅持為母親洗腳、擦身。母親平常總是絮絮叨叨,說話紊亂,他心如刀絞,轉(zhuǎn)身抹淚,可一回頭,又總想著法子逗母親開心。有人建議他請保姆,他也請過,但是保姆都照顧不了一個月,嫌辛苦不干了。有人建議他送養(yǎng)老院,他堅決不同意。他說:“‘子欲養(yǎng)而親不待’才是悲哀,如今母親還在,我還有機會、有能力盡孝,何其有幸!況且,只要我在身邊,至少母親的心是溫暖的?!?/p>
謙遜低調(diào),默默無聞,他是恬靜原野的犁地耕牛。
他自己這樣總結:我只是一個平凡的人,我做的都是該做的事,修身齊家治國平天下,好男兒、真漢子要做的還有很多。堅守清廉是底線,護法公正是使命,為民服務是宗旨,養(yǎng)親教子是責任。這些都是做人做事的根本。
莊稼,總要把一切還給泥土。他愿把一切獻給群眾。____,他是來自群眾的種子一粒,在群眾的滋養(yǎng)下長成蒼松一棵,在法律的國度里,為群眾的利益撐起綠蔭一片,但他的根,從來扎在堅實的泥土里,他的心,從未離開過群眾。
移動員工事跡材料篇十七
我叫xx,女,中共黨員,2013年研究生畢業(yè)后加入中國移動政企分公司這個大家庭,曾擔任云計算中心項目經(jīng)理、云計算中心高級項目經(jīng)理、互聯(lián)網(wǎng)解決方案部高級技術經(jīng)理,是移動廣大平凡中的一員。在4年的移動生涯中,我深入踐行“正德厚生臻于至善”的企業(yè)核心價值觀,兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇工作,在多個業(yè)務條線上不斷創(chuàng)新、銳意進取,取得了顯著成果,為移動事業(yè)的發(fā)展發(fā)揮了自己的正能量。以下三個方面是我個人的主要事跡:
自從進入中國移動以來,我就不斷面臨著工作角色的轉(zhuǎn)型。從后端到前端,從產(chǎn)品運營到行業(yè)拓展,為了快速適應新崗位的要求,我堅持把學習作為開展工作的基礎,把實踐作為學習提高的過程。
自2017年接手top55互聯(lián)網(wǎng)客戶統(tǒng)一引入專項工作以來,在工作任務繁重的情況下,我努力抓住點滴時間學習,虛心向身邊的領導及同事請教,對于工作中遇到的難點、熱點問題,始終秉承著一種刨根問底的韌勁、深入研究的鉆勁。短短半年時間,我從一個原來只會做數(shù)據(jù)分析的運營人員,成長為了一個全面掌握銷售及售前售中售后全流程的全面業(yè)務人員,同時還做到了融會貫通、敢于創(chuàng)新,勇于“吃螃蟹”,在沒有先例的情況下,我牽頭梳理了統(tǒng)一引入工作的整體實施框架,親手制定了第一份top55客戶檔案、第一個內(nèi)容引入報價體系、第一套統(tǒng)一引入業(yè)務流程,使內(nèi)容引入工作初步走上正軌。
在工作之余,我還努力提升各項專業(yè)素養(yǎng)。工作4年間,我先后獲得cdcp、cdcs、itil等專業(yè)認證,并自學通過中級經(jīng)濟師、中級統(tǒng)計師、frm(金融風險管理)等多項資質(zhì)考試認證,專業(yè)素養(yǎng)和工作能力同步快速提升。
2017年起,我牽頭帶領一支6個人的小團隊,承擔全網(wǎng)top55統(tǒng)一內(nèi)容引入工作。這項工作復雜度高,面臨目標不一、工作量大、涉及面廣等多個難點,過去中國移動在內(nèi)容引入方面做過多次嘗試,但效果不佳。為了徹底解決內(nèi)容源不足帶來的感知差、成本高的問題,我?guī)ьI團隊積極分析客戶業(yè)務特性、歷史合作信息和競爭對手行為,首創(chuàng)一套行業(yè)領先的內(nèi)容引入集約服務體系,并在此框架下先后研究制定創(chuàng)新的業(yè)務服務流程、創(chuàng)新的資費管理體系、創(chuàng)新的橫縱向大協(xié)同體系。
一年辛勤努力的工作帶來了令人矚目的成果:
一是經(jīng)濟效益巨大,收入拉動效應明顯。內(nèi)容引入不僅實現(xiàn)了量、價、收入上的大幅增長,覆蓋全國31省,2018年直接經(jīng)濟效益超20億元;還快速帶動了全國idc業(yè)務份額提升,貢獻5個點以上的份額增長。
二是大量內(nèi)容入駐,用戶感知提升明顯。新增核心內(nèi)容源50t,top55點擊率從統(tǒng)談前的74%上升到90%以上,網(wǎng)間結算成本每年節(jié)省至少20億。
三是推廣效應明顯。組織31省開展與騰訊等客戶的首批引入簽約儀式,在業(yè)內(nèi)引起強大反響,獲得客戶和各省一致好評。
這套內(nèi)容引入服務體系目前已經(jīng)先后斬獲2017年度中國移動業(yè)務服務創(chuàng)新獎、政企分公司服務管理優(yōu)秀實踐,可以說內(nèi)容引入工作已經(jīng)成功成為政企分公司的一塊“金字招牌”。
作為一名基層共產(chǎn)黨員,我秉承著“黨務和業(yè)務相結合”的原則,一方面積極參與各種黨員學習活動,作為黨小組接口人積極承擔各項黨務工作,加強黨性修養(yǎng),另一方面有意識地增加個人思考、自我批評,針對性地解決工作中暴露的短板和缺點,一天一天變得更強大。工作四年來,我連續(xù)兩年獲得公司優(yōu)秀員工,15-17年連續(xù)3年獲得年度績效a,曾代表政企赴我的'母校——中國人民大學進行招聘宣傳,為所有校招員工樹立了良好榜樣。
未來,我也將堅定“忠誠擔當有所作為、攻堅創(chuàng)新提質(zhì)增效”的初心,繼續(xù)在現(xiàn)有崗位上發(fā)光發(fā)熱,力爭在平凡的崗位上做出不凡的業(yè)績!
移動員工事跡材料篇十八
五年意味著什么?足以讓一個剛踏入小學的稚子成為意氣風發(fā)的少年,讓一條剛栽下樹苗的道路綠樹成蔭,讓一座新城高樓林立、車水馬龍。在通信這條道路上,移動政企公司宋揚也前行了五年。從初出校門的畢業(yè)生,到跨進而立之年的一名“老移動”,政企公司見證了他一路青澀的成長。他說:“能夠在中國移動最有活力的單位工作,現(xiàn)在想來,也是一種幸運?!?/p>
20xx年,他研究生畢業(yè);20xx年,他工作滿五年。五年磨一劍,一朝試鋒芒。
“我從小到大就羨慕能與不同人交流的人”他說。帶著這種單純的想法,他放棄了專業(yè),來到移動,從頭學起。如今五年過去了,他依然記得自己做出選擇時的情景,他始終記得剛入職時部門領導曾經(jīng)說過的一句話:心有多大,舞臺就有多大,中國移動是一個充滿機遇的地方。與天天跟電腦和代碼打交道相比,他很高興能在自己喜歡的氛圍里工作五年。
20xx年,宋揚進入了中國移動政企公司,從此開啟了一個銷售漂泊卻豐富的日常?!肮ぷ鲬B(tài)度要正確。要踏實認真,盡心盡責,要有奉獻精神,要有承擔責任的勇氣!”他說。態(tài)度端正了,干起活來就不會抱怨,就不會斤斤計較,工作就會給你帶來成就感,所謂的奉獻精神就不是一句空話。他是這樣說的,也是這樣做的。
20xx年開始接手軍隊客戶服務工作,他堅持每周3次以上客戶拜訪,不到半年時間,就已經(jīng)完成了所負責全部客戶的接口人全覆蓋。他說:“剛開始覺得難,但知難而退就不會有突破。”在堅持不懈的努力下,客戶關系終于有了起色,信息化需求也不斷涌現(xiàn)。
20xx年,之前打下的堅實客戶關系基礎發(fā)揮了作用,在各級領導的幫助指導下,他成功拿下了武警部隊全國專線組網(wǎng)項目,建設的數(shù)據(jù)專線超過3000條,為政企公司帶來3.072億直銷收入。成為與戰(zhàn)略客戶總部簽約的第一大單,億元的簽單也讓周圍的小伙伴親切的稱他為“億哥”。
20xx年,成功推動中國移動與武警總部成為軍民融合戰(zhàn)略合作伙伴,也使中國移動成為唯一一家與武警部隊簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議的運營商。借助戰(zhàn)略合作的東風,他與全國31省一對一溝通,落實地方與地方部隊的戰(zhàn)略合作以及具體業(yè)務落地,為全國帶來了超過每年5000萬的組織收入。同時,推動超過10份省內(nèi)戰(zhàn)略合作協(xié)議。他積極與各省縱向團隊成員保持聯(lián)系,不斷向下輸出商機,并把地方的優(yōu)質(zhì)案例進行復制共享。他常說“功勞是自上而下的,沒有各級領導的重視,就沒有源源不斷的商機;功勞也是自下而上的,沒有各省同仁的支撐,就沒有源源不斷的項目落地”。
“火箭軍演習”、“朱日和演習”、“金磚五國會議保障”、“g20峰會保障”、“20xx開訓動員大會保障”,他為客戶開通重大任務保障電路超過100條,并且創(chuàng)造了臨時保障電路10工作日必開通的記錄和臨時保障電路零故障的記錄。軍隊客戶愿意與他合作,因為他急客戶所急,想客戶所想,為客戶緊張的任務保障工作提供了一些從容。
20xx是政企公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的第一年,他也由客戶經(jīng)理向行業(yè)經(jīng)理轉(zhuǎn)型?!稗D(zhuǎn)型是痛苦的,痛苦不會死,不轉(zhuǎn)型只能等死”他說,“銷售要和時間比速度,行業(yè)經(jīng)理要和時間比耐力。”軍隊行業(yè)的`耕耘,在很大程度上是時間長度決定著,至少關乎行業(yè)知識的厚度。這一年,他花費大力氣研究學習軍隊行業(yè)的信息化解決方案,在行業(yè)化轉(zhuǎn)型的道路上,他身先士卒,勇于嘗試。
人生總有迷茫之時,人生總有坎坷之路。時常想想為什么出發(fā),就能找到將要去的遠方。
“有時候我覺得自己很平淡,每天忙忙碌碌,但回憶過往,忽然發(fā)現(xiàn)還有那么多事情讓我感動。”宋揚說。
五年回望,看到了自己的成長、進步。他說這都要感謝公司的用心培育,要感恩領導真誠的關懷,要感激同事無私的幫助,也要感謝自己和家人。他說他的夢想很小,面對選擇時想想自己的初心,干工作時對得起自己的良心,在逐夢的路上他愿意不忘初心,砥礪前行。
移動員工事跡材料篇十九
今年以來,班組全體員工緊緊圍繞xx年各項考核指標,全面引入競爭機制,注入便捷服務、滿意100新理念,不斷改進和完善網(wǎng)絡建設維護服務品質(zhì),在班委會的帶領下,通過班組全體員工的共同努力,截止到5月底,麻陽網(wǎng)絡現(xiàn)有運行基站110個,其中縣城vip基站11個,農(nóng)村基站99個。(摩托基站50個,華為基站60個)。隨著移動基礎設施的不斷建設,逐步改善了農(nóng)村偏遠地區(qū)的網(wǎng)絡信號,有利力地提升了麻陽網(wǎng)絡運行質(zhì)量,支撐了市場營銷業(yè)務的發(fā)展。
在網(wǎng)絡運行質(zhì)量得持續(xù)提升的同時,班組全年沒有發(fā)生一起人傷械損事故,得到了分公司領導的一致肯定。班組于xx年獲得《懷化移動精品農(nóng)村網(wǎng)絡競賽先進單位三等獎》、《懷化移動網(wǎng)絡運行質(zhì)量競賽二等獎》、《懷化移動傳輸網(wǎng)絡維護精細化管理提升競賽三等獎》、《懷化移動傳輸工程建設維護先進單位三等獎》等殊榮。
幾年來,班組建設主要是以下四個方面的工作展開的:
一、求真務實,當好領頭雁。班組從制度管理上著手,從規(guī)范上強化班組建設,隊班子成員首先認識到管理者吃苦耐勞和率先垂范是打造優(yōu)秀班組建設的所在和抓好現(xiàn)場安全生產(chǎn)的關鍵。為了提升網(wǎng)絡部投訴指標,班組提倡:“精誠所至,金石為開”的務實口號。錦和鎮(zhèn)河灣村四組,龍緒剛用戶,早在xx年就已經(jīng)反映當?shù)匦盘柌缓?,且強烈要求營業(yè)部馬上解決,針對當時的實際情況,營業(yè)部決定搬遷基站解決當?shù)鼐W(wǎng)絡覆蓋,后因為鐵塔沒有到位,于是采用改建直放站解決,由于處理時間過長,為了避免客戶重復投訴,我處維護員多次主動向該客戶電話回訪做解釋工作,幾乎每次談話達1個小時之久,最后該地網(wǎng)絡覆蓋問題是在我處維護員與客戶良性互動中完成,雖然建設時間長,但是沒有造成該客戶重復投訴。xx年5月再次接到客戶反映當?shù)鼐W(wǎng)絡信號不好,現(xiàn)場測試發(fā)現(xiàn)大風刮歪了直放站天線,后直放站廠家修正了天線,新增加了丟失的.56頻點,同時增大了天線發(fā)射功率,再次與客戶聯(lián)系,客戶稱網(wǎng)絡信號良好,處理完成后,留下我處的聯(lián)系方式。但是剛過2天,客戶再次電話告之我處,稱又出現(xiàn)掉話,信號不穩(wěn)定現(xiàn)象,當日麻陽普降大雨,趕到用戶家中,通過現(xiàn)場測試發(fā)現(xiàn)情況屬實,與無線中心電話聯(lián)系后,查詢文昌閣基站話務量和載頻運行情況,最后發(fā)現(xiàn)有一塊載頻故障,更換載頻后,再次冒雨前往客戶家中檢測處理結果。當時我維護員已經(jīng)是全身濕透,臉上汗水與雨水交織,雙膝沾滿淤泥,客戶一見我維護員如此重視其反映的問題,當即緊握維護員雙手,連聲道謝。最終問題圓滿解決,此次投訴處理過程,不僅反映了我處維護員對投訴工作盡心盡職,全力以赴;同時也加深了客戶對麻陽移動工作人員的良好印象,展現(xiàn)了懷化移動服務大眾的良好形象。
二、重視班組文化思想建設和工作技能學習。長期安排班組在網(wǎng)上移動學院,開展實踐發(fā)展觀活動學習,開展多方位的班組維護技能學習計劃,除了每月組織傳輸演練、崗位練兵等專項技能操作外,還不定期安排人員在市分公司學習無線、傳輸、動力等業(yè)務知識,不斷充電提升班組的整體的業(yè)務維護水平。
三、形成干群合力,創(chuàng)建和諧班組。班組在抓好班組各項工作同時,自覺維護集體利益,注重干群關系的和諧,把凝聚職工向心力做為開展好班組各項工作的首要條件,利用各種會議對職工進行愛崗敬業(yè)、任勞任怨及良好的職業(yè)道德意識和行為規(guī)范的學習教育,使干部職工模范遵守各項規(guī)章制度。在生產(chǎn)任務目標上,使干群一致,月月完成當月工作計劃,做出較好的工作業(yè)績。
移動員工事跡材料篇二十
軟件教研組組長,該同志積極探索2+1教學規(guī)律,在都江堰教學研討會上,提出了以專業(yè)教研組為主導的管理模式,得到領導和老師的認同。以飽滿的熱情投入到教學改革工作中,認真制定本教研組的教學改革方案。高度重視學生管理,親自參與學生軍訓,主動參與學生管理。對班主任工作給予有力支持,使軟件專業(yè)教研組學生出勤率大幅度提高。高度重視與家長的聯(lián)系,并作為工作中的重點來抓,同時家長聯(lián)系工作得到了班主任的支持和嚴格執(zhí)行,也得到了家長的肯定。在教學的過程中認真研究學生基本情況,保證大部分學生能聽懂,能掌握,并且保持較高的學習興趣。軟件教研組教師變動后,張杰老師主動承擔了軟件教研組大部分教學工作,周課時量保持在18節(jié)以上,為機構的發(fā)展作出了貢獻。
譚文。
網(wǎng)絡工程教研組組長。該同志工作態(tài)度端正,工作能力突出。在學生管理方面,管理方式靈活、管理效果顯著,在學校的多次大型活動中,網(wǎng)絡工程專業(yè)都取得了優(yōu)異的成績。他所帶領的網(wǎng)絡工程教研組月評結果、學生出勤率都多次名列前茅,得到了領導和同事的好評。在授課方面,他備課認真負責,授課內(nèi)容實用易懂,經(jīng)常采用一些行之有效的授課方法讓學生在沒有太大的學習壓力情況下學到想學的知識,深受學生好評。
敬漢明。
學生工作處副主任,06級春招移動班班主任。該同志在機構總體安排下,開學初帶領班主任順利完成了06級學生的軍訓任務。在學生管理方面,工作到位,盡職盡責,全年未發(fā)生任何重大安全責任事故。同時,協(xié)助領導做好了學生工作處各項行政事務工作,不斷完善了學生宿舍的各項后勤保障設施,確保了學生宿舍各項工作的正常開展。在擔任春招移動班的班主任期間,獲得了第二屆演講比賽團體第一名,第二屆籃球比賽亞軍,知識競賽第三名,歌詠比賽第二名的優(yōu)異成績。
王林。
信息圖形教研組教師。該同志在工作中認真踏實,在不同的工作崗位都作出了一定貢獻。春季參與中興嵌入式招生,取得一定成績,205-7月?lián)诬浖I(yè)班主任,年暑假參與秋季招生,取得較好效果,2006年秋至今,負責信息圖形專業(yè)本科、專科及軟件專業(yè)教學工作,同時還負責一部分學生管理工作,深入學生當中,了解學生的學習需求,不斷調(diào)整和優(yōu)化教學方法,受到學生歡迎,效果顯著。關心學校發(fā)展,提出學生考勤實行打卡制度的設想并提交了實施草案。
卓越。
公共教研組英語教師。該同志積極貫徹科園獨特的2+1教育理念,在教學中盡量讓學生走出學習英語的誤區(qū),強化英語口語的實用性,教學風格得到學生普遍的認可,使學生不同程度提高了對英語的學習興趣。在教學過程中,卓越老師主動收集學生意見,通過對學生進行問卷調(diào)查,及時掌握了解學生的英語學習情況。同時卓越老師還針對不同的學生采取不同的管理辦法和教學方法,讓學生在課堂上能夠?qū)P膶W習,遵守紀律。對一些上課懶散的同學,卓越老師總是進行耐心細致的教育,找學生談心,了解他們的內(nèi)心世界,接觸學生的心靈深處,在很大程度上提高了學生學習的積極性。
靳艷。
招生辦老師。該同志在2006年秋季招生工作中,招生業(yè)績突出,在完成本部門招生任務的同時,還協(xié)助其他部門順利完成工作任務。配合其他員工做好招生咨詢工作,耐心細致回答學生和家長提出的問題,微笑服務,給學生及家長留下了科園的良好印象。靳艷老師處處做好老員工的模范帶頭作用,做到愛崗敬業(yè),通力合作,團結一致,共同完成工作任務,并積極幫助部門做好招生的后勤工作。
肖宏理。
事跡。
肖宏理同志在招生工作中積極肯學,適應能力強,能吃苦耐勞,不斷創(chuàng)新,加強學習,在全年的招生工作中不斷取得新的突破,并快速成長為it培訓中心的業(yè)務骨干。
李旭。
管理培訓中心員工。該同志自7月進入機構工作以來,一直在管理培訓中心負責培訓項目的教務和教學工作。感悟了科園培訓機構的文化氛圍,擔任管理培訓中心06mba研修項目的項目經(jīng)理,承擔整個項目的財務預算、教務工作和教學計劃安排。獨立完成從教材制作、課程安排到教務工作。此外,在教學成本上也進行嚴格控制、杜絕浪費,在教學質(zhì)量沒有下降的情況下,通過科學的成本管理方法,使教學成本還較去年降低,使今年mba的項目利潤大幅提高。做好自主營銷的直通車項目,完成了工作任務。掌握大量客戶資源,為明年的自主營銷做好準備工作。
謝志華。
大客戶部員工。該同志在機構領導及其他部門同事的協(xié)助下,近4個月的時間里,克服了部門人少事多、培訓班學員年齡大、基礎差、工作忙等困難,利用周末的空余時間,通過邀請優(yōu)秀老師面授、視頻播放課件等多種教學形式,充分的做好了學員參考前的培訓服務工作,使輔導班能夠順利的完成教學,獲得了移動公司的好評。同機構的幾位同事為維護系統(tǒng)的正常運行做出了貢獻,及時和移動公司人員進行溝通,將移動公司06年的網(wǎng)上教學計劃安排順利完成。協(xié)助部門領導做好了培訓前的教學安排、老師聯(lián)絡、教材印刷、教學場地的勘察、教務管理等工作。
徐行。
系統(tǒng)部經(jīng)理。該同志熱愛工作崗位,自2006年10月到機構工作以來,工作勤勉認真、踏實肯干,率領系統(tǒng)部員工,做好機構系統(tǒng)的保障工作,使系統(tǒng)部的工作有了大的改觀。肯動腦筋,他在觀察了教室講臺的設計后,感覺到原來插座設計上的不合理,老師在講課的時候很容易踢掉電源,造成講課的中斷,所以對講臺的電源全部作了改進,消除了這個隱患。在值班作課前準備的同時,還將講臺黑板都清理干凈,讓老師一踏進就有好的心情,不必因為這些問題而影響教學的情緒。每周對機房設備進行清點,保障了學生的正常用機,受到老師的好評。
劉燕秀。
網(wǎng)絡工程教研組教師、班主任。該同志在班主任工作崗位上,工作認真負責,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,勤勤懇懇,克服各種困難,踏踏實實的工作.在配合任課老師的教學上,課上跟班聽課,課后及時與任課老師溝通教學問題,及時找學生談話解決存在的學習態(tài)度和習慣上的問題;在學生管理上,具有敏銳的觀察力,及時了解學生的思想動態(tài)和情緒,及時解決問題;經(jīng)常深入學生寢室關心學生的生活,同學生談心,為培養(yǎng)學生積極的學習和生活態(tài)度,樹立正確的人生觀起到了很大作用,并且認真及時的完成領導交辦的臨時任務。
胥勇。
工商管理教研組教師、班主任。該同志自來到科園以來,工作一直兢兢業(yè)業(yè),勤奮踏實,能努力完成交給的各項工作。6月初接手05級移動班,深入到學生當中,了解大量學生情況,建立了良好的師生關系,順利帶移動班走上實習崗位;7——8月,協(xié)助招辦進行招生宣傳,并積極配合新生的接待咨詢工作;9月初,和其他幾位老師共同帶隊06級新生參加為期13天的軍訓,并始終堅守崗位,直到學生完成軍訓任務;回校后接手06級會展定向班,采取多種方法和措施,管理班級和教育學生經(jīng)驗豐富,并在班級管理和學生之間樹立了良好的形象,建立了和諧友好的師生關系。
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