總結(jié)可以加深對學(xué)習(xí)和工作生活等方面的理解和認(rèn)識。在寫總結(jié)時，可以借鑒一些范文和樣例，學(xué)習(xí)它們的寫作技巧和表達(dá)方法。這是一些經(jīng)典的總結(jié)范文，希望能給大家寫作提供一些靈感和參考。
國際消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)篇一
一是召開新聞發(fā)布會。20xx年3月14日，濟(jì)南市消費(fèi)者協(xié)會聯(lián)合濟(jì)南市工商局、質(zhì)監(jiān)局、衛(wèi)生局物價局、食藥局等政府行政執(zhí)法部門召開紀(jì)念濟(jì)南3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日暨消費(fèi)維權(quán)發(fā)布會。同時邀請濟(jì)南市新聞界、企業(yè)界和消費(fèi)者代表參加，公布了十大消費(fèi)熱點(diǎn)。
二是召開座談會。20xx年3月10日在工商局6樓會議室召開部分駐濟(jì)大型服務(wù)類企業(yè)座談會。
三是開展各類講座。2月，為提高消協(xié)系統(tǒng)工作人員工作能力，濟(jì)南市消協(xié)組織新招入人員進(jìn)行了培訓(xùn)。3月5-7日，市消協(xié)副秘書長甄濤到濟(jì)南市大型服務(wù)企業(yè)進(jìn)行授課。3月27日，舉辦了全市消協(xié)系統(tǒng)工作人員新《消法》培訓(xùn)班。
四是開展知識競賽?！稘?jì)南市消費(fèi)者協(xié)會在3·15前期組織了“安利”杯學(xué)習(xí)新消法知識競賽。
五是在3月15日開展形式多樣的宣傳、咨詢、申訴舉報(bào)受理活動。按照上級消協(xié)總體部署，在自身開展活動的同時，統(tǒng)一部署各縣（市）、區(qū)消協(xié)3·15期間的宣傳咨詢服務(wù)活動。制作宣傳展板21塊，發(fā)放各類宣傳材料7萬份，；通過電視、廣播和報(bào)紙發(fā)表宣傳稿件20余篇。
國際消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)篇二
在20__年”3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”來臨之際，縣工商局圍繞年度主題，堅(jiān)持早安排、早策劃、早部署，積極籌備20__年“3.15”系列活動。
一是制定方案，落實(shí)責(zé)任。圍繞中消協(xié)確定20__年“品質(zhì)消費(fèi)美好生活”年度主題，先后召開縣消委會理事會及消費(fèi)維權(quán)專題會，聽取相關(guān)單位意見建議，深入討論活動細(xì)節(jié)，結(jié)合實(shí)際制定活動實(shí)施方案，并整合力量，成立宣傳報(bào)道、現(xiàn)場活動等五個工作小組，并落實(shí)到具體責(zé)任人，強(qiáng)調(diào)紀(jì)律，要求各司其職，協(xié)同配合，傳達(dá)壓力，壓實(shí)責(zé)任，確保活動順利推進(jìn)。
二是強(qiáng)化宣傳，營造氛圍。梳理當(dāng)前消費(fèi)投訴熱重點(diǎn)，結(jié)合年度活動主題，通過公益短信、宣傳欄、led等載體加強(qiáng)活動宣傳。同時，制作活動宣傳手冊、展板、橫幅及維權(quán)要點(diǎn)等資料，利用忠縣電視臺、忠州日報(bào)、忠州之家等媒體動態(tài)發(fā)布年度活動主題、重慶市“3·15”消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)晚會，并做好活動現(xiàn)場及后續(xù)跟蹤報(bào)道準(zhǔn)備，引導(dǎo)科學(xué)理性消費(fèi)，提倡依法積極維權(quán)，擴(kuò)大活動的社會影響力。
三是突出檢查，規(guī)范市場。聯(lián)合消委會理事單位加強(qiáng)對轄區(qū)農(nóng)貿(mào)市場、批發(fā)市場及超市等重點(diǎn)區(qū)域和涉農(nóng)物資、服裝、家電等重點(diǎn)日用品開展檢查，嚴(yán)格查處無照經(jīng)營、銷售假冒偽劣產(chǎn)品及其他損害消費(fèi)者權(quán)益行為，督促商戶守法經(jīng)營，自覺落實(shí)經(jīng)營者義務(wù)，共同營造放心消費(fèi)環(huán)境。
四是舉辦活動，現(xiàn)場維權(quán)。以北山廣場為活動主場，以各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人流集中點(diǎn)為分場，積極開展消費(fèi)維權(quán)“五進(jìn)”（進(jìn)社區(qū)、校園、農(nóng)村、企業(yè)、景區(qū)）活動，現(xiàn)場普及消費(fèi)維權(quán)知識，曝光典型侵權(quán)行為，發(fā)布消費(fèi)警示，受理處置咨詢、投訴。同時，充分發(fā)揮“12315”維權(quán)平臺作用，堅(jiān)持24小時值班制度，確保及時受理、處置消費(fèi)者投訴，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，提振消費(fèi)信心。
國際消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)篇三
××活動總結(jié)2xx縣xx局為維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，打擊制售假冒偽劣產(chǎn)品的違法行為，根據(jù)國家質(zhì)檢總局《關(guān)于開展日用消費(fèi)產(chǎn)品××專項(xiàng)打假行動的緊急通知》(國質(zhì)檢執(zhí)函〔20xx〕91號)要求，在我縣開展了20xx年度××專項(xiàng)執(zhí)法打假行動，現(xiàn)將工作作如下總結(jié)：
xx縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局全體干部職工在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，本著對人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，高度重視此次專項(xiàng)打假行動，嚴(yán)格按照總局“通知”要求和省局的安排部署，把此次專項(xiàng)打假行動作為今年“××國際消費(fèi)者權(quán)益日活動”的重要內(nèi)容之一，迅速組織力量，周密部署，把各項(xiàng)工作落實(shí)到位，抓出實(shí)效，確保此次專項(xiàng)打假工作按時完成。
我縣按照“通知”要求，結(jié)合我縣實(shí)際，重點(diǎn)檢查白酒、芝麻油、化妝品。由于我縣白酒的消費(fèi)較大，此次白酒檢查在全縣范圍內(nèi)開展，以查處白酒中甲醇超標(biāo)問題為主。
對于此次專項(xiàng)打假行動我們以抽樣檢驗(yàn)，并就近就便將樣品到送具有法定檢驗(yàn)資格的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)。我局嚴(yán)格按照國家質(zhì)檢總局和省局、市局的要求，對轄區(qū)內(nèi)白酒、芝麻油生產(chǎn)、加工企業(yè)進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查，對檢查或檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)在生產(chǎn)、加工中摻雜、摻假、以假充真或以其它植物油或非食用植物油生產(chǎn)、加工芝麻油；白酒中的甲醇含量嚴(yán)重超標(biāo)或用工業(yè)酒精勾兌白酒的違法行為，嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行處理。充分發(fā)揮質(zhì)監(jiān)部門打假主力軍的作用。我局在此次開展的打假專項(xiàng)行動中，嚴(yán)格依法行政，認(rèn)真檢查、詳細(xì)記錄，查處的情況及時上報(bào)州局。
我局此次專項(xiàng)檢查，出動了4車次、×××人次，通過檢查我縣目前還沒有一家取得生產(chǎn)許可的白酒、化妝品、芝麻油的生產(chǎn)企業(yè)，縣內(nèi)有一些銷售企業(yè)，通過檢查沒有發(fā)現(xiàn)重大案件。
在今后的工作中，我局將本著對人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，高度重視，嚴(yán)格按照總局、省、市局的安排部署，把打假行動作為縣局工作的重要內(nèi)容之一，組織力量，把各項(xiàng)工作落實(shí)到位，抓出實(shí)效，確保我縣打假工作按時、按質(zhì)完成，使我縣廣大消費(fèi)群體真正放心消費(fèi)。
國際消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)篇四
為了切實(shí)開展好“3。15”國際消費(fèi)者權(quán)益日活動，揚(yáng)子衛(wèi)浴領(lǐng)導(dǎo)積極組織動員，根據(jù)有關(guān)要求制定文件以及活動目標(biāo)。積極組織動員，通過多種方式對活動進(jìn)行大力宣傳，力爭將有關(guān)文件落實(shí)到實(shí)處。并以“誠信3。15，開心歡樂購，揚(yáng)子衛(wèi)浴親情鉅獻(xiàn)”為主題。開展了一系列活動以便于促進(jìn)各活動當(dāng)天，消費(fèi)者們絡(luò)繹不絕的前來參觀、了解、購買產(chǎn)品，我們的工作人員熱情耐心的向消費(fèi)者介紹產(chǎn)品知識以及解決消費(fèi)者的.疑難困惑，做到“誠信3。15，開心歡樂購”，讓消費(fèi)者們消費(fèi)在陽光下！
通過此次活動的有效順利開展，真是實(shí)現(xiàn)了揚(yáng)子衛(wèi)浴“誠信3。15，開心歡樂購”的目的，通過公司上下的努力收到了良好的成效，受到了廣大社會用戶的一致好評。不僅提高了揚(yáng)子衛(wèi)浴的良好聲譽(yù)，更加樹立了良好的企業(yè)形象，從活動開展過程中真正體現(xiàn)并提高了揚(yáng)子衛(wèi)浴隊(duì)伍良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)。通過此次活動的開展同樣對揚(yáng)子衛(wèi)浴大發(fā)展壯大起到了很好的推動作用，“誠信”不僅是對消費(fèi)者權(quán)益的有力保障，更是公司發(fā)展的有力推手，在揚(yáng)子衛(wèi)浴的長期發(fā)展路途中。
國際消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)篇五
根據(jù)省工商局和省消保委的安排和部署，__市工商局、轄區(qū)市場監(jiān)管局、全市消保委組織上下聯(lián)動，立足職能，協(xié)調(diào)社會各界力量，圍繞中消協(xié)“網(wǎng)絡(luò)誠信消費(fèi)無憂”年主題，積極開展各項(xiàng)活動，成果顯著。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，準(zhǔn)備充分。
為順利開展好今年的“3·15”活動，市工商局、市消保委自元月份就開始醞釀、籌備，在多方征求意見、建議的基礎(chǔ)上，研究確定了今年的14項(xiàng)活動內(nèi)容，并列出了詳細(xì)的活動計(jì)劃表，最終擬定了我市《20__年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動方案》上報(bào)市政府審批。市政府批準(zhǔn)同意了《方案》內(nèi)容，并成立了以__副市長為組長，市政府副秘書長倪學(xué)文、市工商局局長__為副組長的領(lǐng)導(dǎo)小組。
3月3日，市消保委組織召開了紀(jì)念活動分工協(xié)調(diào)會，會上，對各部門的分工做了具體詳細(xì)地部署，為整個活動的順利推進(jìn)奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
二、立足職能，形式多樣。
活動期間，我市組織開展了多種形式的維權(quán)活動，努力營造全社會依法維權(quán)的大氛圍。
（一）市工商局、市消保委組織開展廣場宣傳活動。
3月15日上午，由市工商局、市消保委主辦的我市20__年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日大型廣場宣傳紀(jì)念活動，在市合百商廈門前廣場隆重舉行。市委常委、副市長__，市人大副主任崔玉奇等領(lǐng)導(dǎo)親臨活動現(xiàn)場巡視指導(dǎo)，市工商局黨組書記、局長__，副局長王健康，調(diào)研員朱興進(jìn)陪同。他們來到每個宣傳臺前，詢問消費(fèi)者最關(guān)心的問題，了解咨詢、投訴情況。
活動現(xiàn)場，共有30多家單位參與宣傳，陣容強(qiáng)大，氣氛熱烈。其中，市工商局、市衛(wèi)計(jì)委、市質(zhì)監(jiān)局、市發(fā)改委（物價局）、市交通局、市食品藥品監(jiān)督管理局、市煙草專賣局、市商務(wù)局、市公安局、市住房城建委、市司法局、市銀監(jiān)局12家行政執(zhí)法單位來到了活動現(xiàn)場，他們分別制作了宣傳展牌，發(fā)放了大量的宣傳材料，并現(xiàn)場接受消費(fèi)者咨詢、投訴等。市工商局、市食藥局、市煙草專賣局等單位還通過實(shí)物展示方式手把手、面對面教給廣大消費(fèi)者如何識別真假商品。
供電、供氣、移動、聯(lián)通、電信、安廣網(wǎng)絡(luò)等大型公共服務(wù)企業(yè)和一些誠信企業(yè)也積極參與宣傳，他們主動向社會承諾，打造誠信服務(wù)理念。人民醫(yī)院開展了義診活動，市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會和一些保險(xiǎn)公司也參加了當(dāng)天的宣傳。__學(xué)院的大學(xué)生志愿者、消費(fèi)維權(quán)志愿者和黨員志愿者等，幫忙發(fā)放宣傳資料，宣傳維權(quán)知識。__眾佳律師事務(wù)所的律師志愿者，以專業(yè)的法律知識為消費(fèi)者解答了維權(quán)難題。
上午的合百廣場宣傳點(diǎn)，共發(fā)放宣傳資料6000余冊，接受消費(fèi)者咨詢70余人次，市消保委現(xiàn)場受理消費(fèi)者投訴10起。
（二）圍繞“網(wǎng)絡(luò)誠信。
消費(fèi)無憂”年主題，市工商局組織開展多項(xiàng)活動。一是提高網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管水平。市工商局舉辦了全市網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，對各縣（區(qū)）市場監(jiān)管局分管局長、業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人以及市場監(jiān)管所從事網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管工作人員近40人進(jìn)行了培訓(xùn)。二是提升網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)效能。市工商局對我市首家第三方交易平臺“__商城”網(wǎng)站（__銅草花現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技有限公司）開展實(shí)地調(diào)研，引導(dǎo)企業(yè)建立我市首個第三方交易平臺消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站。三是做好投訴處理工作。迅速做好央視“3·15”晚會12315熱線投訴舉報(bào)工作，加強(qiáng)值班和執(zhí)法備勤，成立應(yīng)急小分隊(duì)，落實(shí)專人做好央視“3·15”晚會現(xiàn)場轉(zhuǎn)辦的投訴舉報(bào)的處理工作。3月14日、15日兩天，市工商局12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)中心共受理消費(fèi)者投訴和咨詢140件，其中，投訴34件，解答消費(fèi)者咨詢106件，受理的投訴均在第一時間分轉(zhuǎn)到各基層單位，限時辦理。
“3·15”期間，市消保委聯(lián)合縣、區(qū)消保委在全市范圍內(nèi)開展了一次關(guān)于“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動情況”的消費(fèi)調(diào)查，共發(fā)放調(diào)查問卷400份，調(diào)查活動結(jié)束后，將形成書面評議報(bào)告，通過媒體向社會公布。
一是走進(jìn)企業(yè)開展消費(fèi)教育活動?！?·15”期間，市工商局、消保委走進(jìn)__紅星美凱龍、合百商廈等企業(yè)開展消費(fèi)教育活動，宣傳《消法》等法律法規(guī)，解讀年主題，傳授消費(fèi)知識。二是通過手機(jī)短信在全市范圍內(nèi)發(fā)布“3·15”公益短信。
（五）縣、區(qū)聯(lián)動，效果顯著。
各縣、區(qū)按照市工商局、市消保委統(tǒng)一部署，實(shí)現(xiàn)上下整體聯(lián)動，紛紛開展了豐富多彩的紀(jì)念活動。
__縣活動現(xiàn)場，各單位圍繞法規(guī)宣傳、咨詢服務(wù)、商品識辨等方面，為群眾解疑答惑200余次，并發(fā)放宣傳資料上萬份?？h市場監(jiān)管局及8個基層所共出動執(zhí)法人員110余人次，執(zhí)法車輛11輛，隨機(jī)抽查、檢查食品藥品經(jīng)營單位、電商和特種設(shè)備經(jīng)營單位約200余戶。檢查中發(fā)現(xiàn)未亮照經(jīng)營4戶，不能提供有效檢驗(yàn)報(bào)告商品1件，現(xiàn)場下發(fā)了整改通知書，要求其限期整改。同時，縣領(lǐng)導(dǎo)、市場監(jiān)管局執(zhí)法人員到城區(qū)部分超市、藥店進(jìn)行了檢查。
__區(qū)設(shè)立了三個會場，現(xiàn)場共發(fā)放各類宣傳資料2600余份，解答咨詢100余人次，同時，走進(jìn)__國際汽車城，宣傳推廣《汽車買賣合同（示范文本）》，還開展了對生產(chǎn)、銷售、服務(wù)領(lǐng)域的商品（包括食品）和服務(wù)方面的檢查活動，重點(diǎn)開展校園及周邊食品安全、春季學(xué)校食堂食品安全、無照經(jīng)營等專項(xiàng)整治，提升維權(quán)工作的社會公信力。
__區(qū)市場局除在區(qū)文化廣場設(shè)置主會場外，還分別在__設(shè)立分會場。整個活動共發(fā)放宣傳手冊等資料共計(jì)800余份，接受來人咨詢60余人次，現(xiàn)場受理投訴8起。
郊區(qū)、開發(fā)區(qū)也紛紛開展了豐富多彩的活動，郊區(qū)共設(shè)置了2個宣傳點(diǎn)，其中，大通鎮(zhèn)還組織了群眾腰鼓隊(duì)，為宣傳活動助陣?；顒蝇F(xiàn)場熱鬧非凡，郊區(qū)市場監(jiān)管局共制作宣傳海報(bào)8塊，發(fā)放各類宣傳資料共計(jì)1500余份，解答咨詢100余人次。開發(fā)區(qū)市場監(jiān)管局印發(fā)各類宣傳資料280份，接受群眾咨詢30人次。
三、加強(qiáng)宣傳，營造聲勢。
“3·15”期間，市工商局、市消保委加強(qiáng)與__電視臺、廣播電臺、__日報(bào)社等主流媒體的聯(lián)系，開辟專欄，形成了報(bào)紙、廣播、電視、新媒體全面覆蓋的輿論聲勢。
1、3月15日，在《__晨刊》開辟專欄，發(fā)布投訴特點(diǎn)、典型案例和消費(fèi)維權(quán)成果。
2、3月15日上午，市電視臺、廣播電臺等新聞媒體單位都派記者到現(xiàn)場進(jìn)行采訪，跟蹤報(bào)道了“3·15”紀(jì)念活動情況。
3、3月15日上午，市工商局黨組書記、局長__帶領(lǐng)市局消保科、企業(yè)注冊局、市場規(guī)范管理局負(fù)責(zé)同志做客“行風(fēng)熱線”節(jié)目，接受聽眾的咨詢和投訴。
4、3月10日下午，市工商局黨組成員、副局長胡文武帶領(lǐng)市工商局企業(yè)注冊局、市場規(guī)范局、市消保委等部門負(fù)責(zé)人來到12345市長熱線接聽熱線電話，現(xiàn)場受理了4件投訴。
5、市工商局、消保委多次接受電視臺、廣播電臺等新聞媒體采訪，宣傳法律知識、就消費(fèi)熱點(diǎn)以案說法。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，接受電視臺采訪3次、廣播電臺采訪3次，與活動有關(guān)新聞報(bào)道情況刊登在“__日報(bào)”等媒體10余篇。
國際消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)篇六
在20xx年”3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”來臨之際，縣工商局圍繞“品質(zhì)消費(fèi)美好生活”年度主題，堅(jiān)持早安排、早策劃、早部署，積極籌備20xx年“3.15”系列活動。
一是制定方案，落實(shí)責(zé)任。圍繞中消協(xié)確定20xx年“品質(zhì)消費(fèi)美好生活”年度主題，先后召開縣消委會理事會及消費(fèi)維權(quán)專題會，聽取相關(guān)單位意見建議，深入討論活動細(xì)節(jié)，結(jié)合實(shí)際制定活動實(shí)施方案，并整合力量，成立宣傳報(bào)道、現(xiàn)場活動等五個工作小組，并落實(shí)到具體責(zé)任人，強(qiáng)調(diào)紀(jì)律，要求各司其職，協(xié)同配合，傳達(dá)壓力，壓實(shí)責(zé)任，確保活動順利推進(jìn)。
二是強(qiáng)化宣傳，營造氛圍。梳理當(dāng)前消費(fèi)投訴熱重點(diǎn)，結(jié)合年度活動主題，通過公益短信、宣傳欄、led等載體加強(qiáng)活動宣傳。同時，制作活動宣傳手冊、展板、橫幅及維權(quán)要點(diǎn)等資料，利用忠縣電視臺、忠州日報(bào)、忠州之家等媒體動態(tài)發(fā)布年度活動主題、重慶市“3·15”消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)晚會，并做好活動現(xiàn)場及后續(xù)跟蹤報(bào)道準(zhǔn)備，引導(dǎo)科學(xué)理性消費(fèi)，提倡依法積極維權(quán)，擴(kuò)大活動的社會影響力。
三是突出檢查，規(guī)范市場。聯(lián)合消委會理事單位加強(qiáng)對轄區(qū)農(nóng)貿(mào)市場、批發(fā)市場及超市等重點(diǎn)區(qū)域和涉農(nóng)物資、服裝、家電等重點(diǎn)日用品開展檢查，嚴(yán)格查處無照經(jīng)營、銷售假冒偽劣產(chǎn)品及其他損害消費(fèi)者權(quán)益行為，督促商戶守法經(jīng)營，自覺落實(shí)經(jīng)營者義務(wù)，共同營造放心消費(fèi)環(huán)境。
四是舉辦活動，現(xiàn)場維權(quán)。以北山廣場為活動主場，以各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人流集中點(diǎn)為分場，積極開展消費(fèi)維權(quán)“五進(jìn)”（進(jìn)社區(qū)、校園、農(nóng)村、企業(yè)、景區(qū)）活動，現(xiàn)場普及消費(fèi)維權(quán)知識，曝光典型侵權(quán)行為，發(fā)布消費(fèi)警示，受理處置咨詢、投訴。同時，充分發(fā)揮“12315”維權(quán)平臺作用，堅(jiān)持24小時值班制度，確保及時受理、處置消費(fèi)者投訴，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，提振消費(fèi)信心。
國際消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)篇七
紀(jì)念“3·15”活動是消協(xié)全年的重點(diǎn)工作，因此全區(qū)各分會對此項(xiàng)工作十分重視。區(qū)消協(xié)為了搞好今年“3·15”活動，專門召開常務(wù)理事會及相關(guān)部門協(xié)調(diào)會，對全區(qū)紀(jì)念活動作出部署，并下發(fā)了《關(guān)于開展紀(jì)念“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日活動的通知》。
為增強(qiáng)活動效果，擴(kuò)大社會影響，今年全區(qū)消協(xié)緊緊圍繞社會化維權(quán)思路，聯(lián)合各有關(guān)部門、各有關(guān)方面，共同開展活動。一是消協(xié)將活動安排向當(dāng)?shù)攸h委、政府進(jìn)行專題匯報(bào)，取得各級領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持。協(xié)會對“3·15”紀(jì)念活動高度關(guān)注，在開展紀(jì)念活動中，召開理事會、常務(wù)理事會、職能部門協(xié)調(diào)會及有關(guān)行業(yè)協(xié)會、企業(yè)聯(lián)絡(luò)站會議，研究活動方案，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，得到了各有關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)的支持與協(xié)作。他們分別結(jié)合自身職能和特點(diǎn)，向消費(fèi)者宣傳法律法規(guī)，為消費(fèi)者提供消費(fèi)知識，指導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)合理消費(fèi)，作了大量的深入細(xì)致的宣傳咨詢服務(wù)工作。如各消協(xié)分會聯(lián)合有關(guān)部門舉辦大型宣傳咨詢現(xiàn)場會，工商局加大了宣傳報(bào)道的力度。三是發(fā)揮好有關(guān)專家、“3·15”志愿者的作用。開展農(nóng)村(城鄉(xiāng)結(jié)合部)“消費(fèi)維權(quán)關(guān)注焦點(diǎn)”開展綜合調(diào)查，把調(diào)查的結(jié)果作為工商等職能部門加強(qiáng)針對性監(jiān)管，優(yōu)化農(nóng)村消費(fèi)服務(wù)的依據(jù)。
在今年紀(jì)念“3·15”活動中，全區(qū)各消協(xié)分會普遍以“消費(fèi)與民生”年主題為主線，通過各種會議大講年主題，采取各種形式宣傳年主題，使“消費(fèi)與民生”年主題家喻戶曉，深入人心，推動了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的深入開展。
通過開展一系列宣傳活動，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)更深入人心，廣大消費(fèi)者法律觀念和維權(quán)意識進(jìn)一步增強(qiáng)，倡導(dǎo)規(guī)范經(jīng)營，營造良好消費(fèi)氛圍已成為社會各界的共識。
國際消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)篇八
**區(qū)消協(xié)緊密圍繞“消費(fèi)與服務(wù)”這個年主題，結(jié)合實(shí)際、精心準(zhǔn)備、認(rèn)真組織、積極創(chuàng)新，開展了聲勢浩大、形式多樣、內(nèi)容豐富的宣傳紀(jì)念活動。
**區(qū)政府高度重視成立了以常務(wù)副區(qū)長張秀萍、副區(qū)長張琴為組長，各理事單位為領(lǐng)導(dǎo)組成員的**區(qū)3·15活動領(lǐng)導(dǎo)組，并下發(fā)了金政辦xx8號文件，就全區(qū)3·15活動內(nèi)容進(jìn)行了部署，提出了明確的要求。3月10日下午，在區(qū)政府三樓會議室又專門召開了區(qū)政府3·15活動領(lǐng)導(dǎo)組工作會議。在會上，首先區(qū)消協(xié)秘書長奚沛源同志向大家匯報(bào)了過去一年的工作情況和今年的工作安排，接著區(qū)工商局副局長吳家勇同志通報(bào)了3·15活動的具體實(shí)施方案，并由與會同志共同討論，各單位領(lǐng)導(dǎo)紛紛發(fā)表意見和建議，就本單位的準(zhǔn)備情況作了介紹。最后張秀萍常務(wù)副區(qū)長強(qiáng)調(diào)要求：一是統(tǒng)一思想高度重視;二是認(rèn)真落實(shí)注重實(shí)效;三是協(xié)調(diào)配合不斷創(chuàng)新，一起努力把此次3·15活動開展好。
為辦好3·15活動，**區(qū)工商局局長張習(xí)和同志親自掛帥、分管副局長吳家勇同志具體抓落實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)消協(xié)積極開展各項(xiàng)籌備工作，并把3·15活動同當(dāng)前的工作重點(diǎn)結(jié)合起來;同“消費(fèi)與服務(wù)”年主題結(jié)合起來;同食品安全結(jié)合起來，由消協(xié)、公平交易局和工商所一起聯(lián)動，對各類市場進(jìn)行一次全面檢查和打假行動。同時加強(qiáng)宣傳，讓維權(quán)意識深入到每個人的心中。
為確保3·15活動圓滿成功，**區(qū)消協(xié)開展了大量艱苦細(xì)致的工作，對社會各界進(jìn)行了廣泛的動員和宣傳。
組織市場檢查?；顒悠陂g，根據(jù)區(qū)政府和區(qū)工商局的部署安排，區(qū)消協(xié)、公平交易局、各工商所進(jìn)行了一次全面檢查和打假活動，重點(diǎn)放在食品安全、農(nóng)資市場、名煙名酒、化妝品幾個方面。
通過檢查，沒收了一批假冒偽劣商品，處理了一些不法商販，在一定程度上凈化了市場。編輯老師在此也特別為朋友們編輯整理了315活動總結(jié)。
3月15日，消費(fèi)者又迎來了自己的節(jié)日--消費(fèi)者權(quán)益日。我局以"3.15"維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益日活動為契機(jī)，按照《關(guān)于做好20xx年"3.15"國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動的通知》(鄭質(zhì)監(jiān)發(fā)﹝20xx﹞15號)，運(yùn)用各種有效形式和宣傳載體，向社會推薦名優(yōu)產(chǎn)品，大力開展"3.15"質(zhì)量維權(quán)、質(zhì)量法律法規(guī)宣傳工作。現(xiàn)將開展活動情況如下：
為使本次"3.15"活動得以有條不紊的開展，我局在2月伊始便開始著手制定今年"3.15"活動計(jì)劃。計(jì)劃的制定，充分結(jié)合了質(zhì)監(jiān)工作職能和中牟縣區(qū)域經(jīng)濟(jì)特征，內(nèi)容涵蓋了質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量、食品以及特種設(shè)備等方面法律法規(guī)宣傳,全局十二個科室都從不同角度落實(shí)了具體的。
工作計(jì)劃。
3月15日上午，為做好宣傳咨詢活動，在最繁華地段設(shè)立咨詢服務(wù)臺，派出了專業(yè)理論扎實(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的30余名工作人員參加，開展法律法規(guī)宣傳咨詢和維權(quán)服務(wù)活動。吸引了眾多消費(fèi)者前來咨詢。
一是設(shè)立投訴舉報(bào)電話和投訴舉報(bào)信箱，接待消費(fèi)者和群眾的投訴舉報(bào)，發(fā)動全社會提供重大案件及其線索，為打擊假冒偽劣產(chǎn)品提供案源。
二是運(yùn)用板報(bào)、條幅、宣傳手冊等法律法規(guī)宣傳載體，向社會宣傳維權(quán)的方式和方法，提高廣大消費(fèi)者的維權(quán)意識。
三是組織開展3.15"現(xiàn)場宣傳咨詢服務(wù)活動，設(shè)立現(xiàn)場舉報(bào)投拆、檢驗(yàn)速測等多種服務(wù)項(xiàng)目，突出工業(yè)產(chǎn)品類、3c認(rèn)證產(chǎn)品類、食品類、特種設(shè)備類等質(zhì)量安全知識的法律法規(guī)宣傳。
四是讓百姓了解計(jì)量、關(guān)注計(jì)量、從中得到實(shí)惠，我局組織人員零距離走進(jìn)"青年路"社區(qū)、"東風(fēng)路"社區(qū)、走進(jìn)大街小巷，圍繞老百姓普遍關(guān)注的"民用四表"、"醫(yī)療衛(wèi)生在用計(jì)量器具"、"出租車計(jì)價器"、"食品定量包裝"、"眼鏡配制"進(jìn)行宣傳，為現(xiàn)場群眾講解有關(guān)法律知識咨詢等，解答民生計(jì)量、食品安全等問題，設(shè)立宣傳臺，向社區(qū)群眾宣傳有關(guān)質(zhì)量、計(jì)量知識，攜帶標(biāo)準(zhǔn)檢測設(shè)備，免費(fèi)為社區(qū)群眾檢定稱量器具、血壓計(jì)、檢測眼鏡?；顒赢?dāng)天共免費(fèi)為社區(qū)群眾檢測血壓計(jì)46臺、眼鏡32副、換鏡片11個，電子秤15臺(件)、臺秤12臺(件)，發(fā)放宣傳材料1800多份，接受咨詢150多人次。
此次活動產(chǎn)生了較大的社會影響，得到了廣大群眾的一致好評，在全市營造了"質(zhì)量興縣"的良好氛圍，讓百姓更好的了解到質(zhì)量法律法規(guī)的具體內(nèi)容。
我局在做好質(zhì)量安全排查整治專項(xiàng)行動的同時，還通過懸掛宣傳標(biāo)語、現(xiàn)場講解、談話了解、發(fā)放宣傳材料等方式，進(jìn)一步加大了相關(guān)法律法規(guī)以及工業(yè)產(chǎn)品類、3c認(rèn)證產(chǎn)品類、食品類、特種設(shè)備類等質(zhì)量安全知識的宣傳，提高了產(chǎn)品質(zhì)量安全水平，督促了企業(yè)質(zhì)量安全主體責(zé)任的落實(shí)。
"3.15"已悄然遠(yuǎn)去，但我們的維權(quán)行動的步伐卻沒有停歇，我們維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序的使命依然在肩。為此，我局將緊抓"3.15"契機(jī)，進(jìn)一步開展各項(xiàng)工作，強(qiáng)化監(jiān)管、熱情服務(wù)，切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，保障廣大企業(yè)的正當(dāng)利益，提高了廣大消費(fèi)者及廣大企業(yè)的質(zhì)量法律意識，也推動地方經(jīng)濟(jì)社會全面發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
國際消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)篇九
為認(rèn)真開展20xx年“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動，按照市、區(qū)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會的要求，提高全社會在消費(fèi)維權(quán)中的責(zé)任意識，促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展，共創(chuàng)和諧社會，我鎮(zhèn)精心組織、積極安排部署，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)，現(xiàn)將我鎮(zhèn)開展了紀(jì)念“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日活動情況。
我鎮(zhèn)積極組織相關(guān)部門制作了形式新穎、主題鮮明的橫幅、展板等宣傳工具，組織工作人員向群眾宣傳《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》等10多種以消費(fèi)者權(quán)益為主題的相關(guān)法律法規(guī)知識，并現(xiàn)場發(fā)放宣傳冊、宣傳單等，提高廣大消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)意識。
鎮(zhèn)安全生產(chǎn)辦公室、農(nóng)業(yè)服務(wù)中心、派出所、工商所、衛(wèi)生院、獸防站聯(lián)合出動，組織開展對食品、農(nóng)資、學(xué)生用品等重要商品的專項(xiàng)執(zhí)法檢查。此次專項(xiàng)檢查采取了多種形式，一是檢查食品經(jīng)營者的主體資格，重點(diǎn)查處無照經(jīng)營或超范圍經(jīng)營；二是檢查索證索票是否合法有效、進(jìn)（銷）貨臺賬記錄是否完整規(guī)范；三是檢查是否存在經(jīng)銷“三無”、過期、變質(zhì)和不合格食品及產(chǎn)品，經(jīng)銷無生產(chǎn)許可證、無經(jīng)營許可證、無質(zhì)量合格證，不符合安全使用標(biāo)準(zhǔn)的商品行為；四是檢查是否存在以次充好、摻雜使假的質(zhì)量欺詐行為。
總之，今年的“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動，提高了消費(fèi)者的質(zhì)量意識和法律意識，增強(qiáng)了廣大企業(yè)生產(chǎn)嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)的自覺性，促進(jìn)了我鎮(zhèn)市場經(jīng)濟(jì)的健康有序發(fā)展，受到廣大群眾的好評。在以后的工作中，我們要大力開展消費(fèi)維權(quán)法律法規(guī)的宣傳，為消費(fèi)者提供更多的服務(wù)，把我鎮(zhèn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作不斷推向新的水平。
國際消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)篇十
為進(jìn)一步加強(qiáng)對金融消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識教育，引導(dǎo)金融消費(fèi)者理性消費(fèi)，保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益，充分發(fā)揮民生銀行在提高公眾金融素質(zhì)、促進(jìn)金融生態(tài)建設(shè)、服務(wù)百姓生活中的重要作用，在“3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”來臨之際，民生銀行總行營業(yè)部積極行動，以“權(quán)利·責(zé)任·風(fēng)險(xiǎn)”為主題，利用微信公眾平臺、74個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、132個社區(qū)支行進(jìn)行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳，共發(fā)放宣傳資料1.6萬份，為維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益、普及金融知識、強(qiáng)化客戶風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識做出了努力。
活動期間，民生銀行總行營業(yè)部在各個網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)大廳懸掛橫幅、發(fā)放折頁，在人口密集區(qū)發(fā)放資料，現(xiàn)場解答客戶在日常金融消費(fèi)方面的問題，宣傳和普及金融知識。
在各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大廳均設(shè)置有“公眾教育服務(wù)區(qū)”，擺放《金融知識普及讀本》、《銀行服務(wù)百姓讀本》、《銀行從業(yè)人員消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識讀本》等消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳資料，方便客戶取閱。
在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置“金融知識”人工宣傳臺，積極宣傳用卡安全、信用卡風(fēng)險(xiǎn)防范、網(wǎng)銀安全支付等內(nèi)容，向公眾提供咨詢。在大堂經(jīng)理臺擺放有《收費(fèi)名目》，向客戶公示各類收費(fèi)價目表和免費(fèi)價目表，并通過網(wǎng)點(diǎn)電視機(jī)播放宣傳資料，充分告知消費(fèi)者的'知情權(quán)和公平交易權(quán)。
為明確服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，民生銀行總行營業(yè)部在各個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)主要、顯著區(qū)域，展示了最新收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，在接受客戶咨詢的過程中，充分向客戶披露收費(fèi)實(shí)行依法合規(guī)、統(tǒng)一定價、分類管理、質(zhì)價相符、公開透明、減費(fèi)讓利的原則。
此外，民生銀行總行營業(yè)部在營銷各類產(chǎn)品的同時，更注重對客戶進(jìn)行產(chǎn)品特性、注意事項(xiàng)及風(fēng)險(xiǎn)的揭示，尤其是銷售理財(cái)產(chǎn)品時，理財(cái)經(jīng)理會詳細(xì)介紹理財(cái)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)及收益，明確告知客戶民生銀行對產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)的防控手段，并通過對客戶的風(fēng)險(xiǎn)評估，根據(jù)不同客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力，推薦最合適的產(chǎn)品給客戶。在銷售網(wǎng)銀產(chǎn)品時，充分告知客戶網(wǎng)銀使用方法、安全注意事項(xiàng)，對u盾使用、密碼保護(hù)等做了充分提示。
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國際消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)篇十一
根據(jù)《質(zhì)檢總局辦公廳關(guān)于做好20xx年“315”國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日系列宣傳活動的通知》(質(zhì)檢辦〔20xx〕181號)文件要求，我局高度重視做好系列宣傳活動，制定了《貴州省質(zhì)監(jiān)局20xx年“315”國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日系列宣傳活動方案》，要求省、市、縣三級結(jié)合工作實(shí)際，制定各自宣傳活動方案，細(xì)化工作內(nèi)容，緊緊圍繞“質(zhì)量提升，共促發(fā)展”的活動主題，組織開展了一系列宣傳活動，取得了較好的效果。現(xiàn)將開展情況總結(jié)如下。
(一)召開“315”主題新聞通氣會。3月10日，通過專題新聞通氣會向媒體預(yù)報(bào)“315”期間質(zhì)監(jiān)活動安排，并通報(bào)了全省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)20xx年執(zhí)法打假情況及典型案例、20xx年及“315”期間執(zhí)法打假工作重點(diǎn)、全省電梯應(yīng)急救援處置平臺建設(shè)及電梯困人應(yīng)急救援處置情況。貴陽電視臺法制頻道、貴州廣播電臺綜合新聞廣播、貴州交通廣播等電視臺和廣播電臺，貴州日報(bào)、貴州都市報(bào)等6家平面媒體，新華貴州頻道、多彩貴州網(wǎng)等10家網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行了相關(guān)報(bào)道。
(二)多渠道發(fā)布質(zhì)量信息。一是在省局站發(fā)布護(hù)眼臺燈等消費(fèi)常識3篇。二是組織機(jī)電技術(shù)專家和13家較大規(guī)模電線電纜生產(chǎn)企業(yè)召開產(chǎn)品質(zhì)量分析會，并在網(wǎng)站發(fā)布會議內(nèi)容。三是聯(lián)合貴州衛(wèi)視百姓關(guān)注欄目，邀請專家拍攝制作了以電源插座、電線電纜和電飯鍋質(zhì)量比對為主要內(nèi)容的“315說質(zhì)量”專題節(jié)目3期，連續(xù)在3月14、15和16日百姓關(guān)注黃金時段滾動播出，節(jié)目播出期間收視率較高，宣傳效果明顯。
(三)籌辦“315”電視主題晚會。3月14日至16日，遵義市質(zhì)監(jiān)局聯(lián)合相關(guān)部門精心籌辦播出了以“新消費(fèi)我做主”為主題的《遵義市20xx年“315”電視主題晚會》。在晚會上向觀眾報(bào)告了20xx年主要工作成績以及20xx年工作措施，讓市民對質(zhì)監(jiān)工作有了進(jìn)一步的了解。主題晚會還對特種設(shè)備安全、產(chǎn)品質(zhì)量安全和執(zhí)法打假案例進(jìn)行展示和精心講解。電視主題晚會突出了質(zhì)監(jiān)特點(diǎn)，更加貼近民生，收到了良好的效果。
(一)深入開展“質(zhì)檢利劍”、“農(nóng)資打假下鄉(xiāng)行動”等專項(xiàng)執(zhí)法行動，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣農(nóng)資、建材、汽車及其配件、特種設(shè)備、食品相關(guān)產(chǎn)品等涉及人民群眾生命財(cái)產(chǎn)健康和安全的各類質(zhì)量違法違規(guī)行為。3月，全省共檢查企業(yè)1730家次、查處違法案件158件，查獲違法產(chǎn)品涉案貨值金額511.5萬元，查辦大要案件5件。
(二)開展“315”安全銷毀“黑心棉”等系列活動，集中銷毀1530床價值近7萬元的“黑心棉”。此批“黑心棉”是不法商販用廢棄棉衣、棉被以及從垃圾堆中撿來的帶菌棉和垃圾棉加工制成，含有大量的'致病細(xì)菌和有害微生物，會極大地危害人體健康。執(zhí)法人員還走訪南明區(qū)在建工地，查看了4個建筑工地集中住宿務(wù)工人員床上用品，對不合格棉絮進(jìn)行了現(xiàn)場處置。
加大12365產(chǎn)品質(zhì)量舉報(bào)投訴熱線宣傳，及時解決群眾反映的相關(guān)問題，對受理的群眾舉報(bào)投訴及時組織查處。3月份“12365”舉報(bào)投訴中心共接到電話、信函等業(yè)務(wù)398起，辦結(jié)349起，辦結(jié)率88%。通過電信、移動、聯(lián)通等通訊網(wǎng)絡(luò)向全省手機(jī)用戶中發(fā)布質(zhì)檢“12365”公益信息10萬余條。同時，向全省廣大消費(fèi)者發(fā)放了“12365”環(huán)保宣傳購物袋1萬個，播放汽車執(zhí)法宣傳短片，大力普及識假辨假知識，鼓勵消費(fèi)者積極撥打12365投訴舉報(bào)熱線進(jìn)行維權(quán)，著力提升消費(fèi)者的質(zhì)量安全意識，努力營造質(zhì)量誠信氛圍。
3月15日當(dāng)天全系統(tǒng)各地各單位積極走上街頭、進(jìn)入社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)開展多種形式服務(wù)活動?，F(xiàn)場發(fā)放質(zhì)量相關(guān)宣傳材料3萬余份，宣傳珠寶、白酒、電線、家用電器等產(chǎn)品在選購和使用方面的常識;接受群眾現(xiàn)場咨詢1200人次，介紹常見消費(fèi)侵權(quán)行為和表現(xiàn)形式，呼吁消費(fèi)者拿起法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益;對血壓計(jì)、珠寶玉石、家用電熱裝置、等產(chǎn)品提供免費(fèi)檢驗(yàn)檢測服務(wù);結(jié)合職能特點(diǎn)，對企業(yè)開展名牌培育幫扶指導(dǎo)、標(biāo)準(zhǔn)自我聲明服務(wù)活動。
國際消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)篇十二
為積極響應(yīng)國家提倡和諧型社會的號召，經(jīng)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和老師批準(zhǔn)我院團(tuán)委文體部組織優(yōu)秀青年志愿者成功舉辦“倡導(dǎo)和諧消費(fèi)創(chuàng)建成心校園”的3、15主題活動。整個活動過程進(jìn)行的十分順利，基本達(dá)到了活動的目的，成功的對廣大青年志愿者進(jìn)行了一次深刻的消費(fèi)教育。對廣大青年志愿者樹立正確的消費(fèi)觀念是十分有幫助的。受到外界、學(xué)校全體老師和同學(xué)們的高度贊揚(yáng)和肯定。在活動中團(tuán)委工作人員默契的配合。在活動中青年志愿者積極響應(yīng)學(xué)院的號召，體現(xiàn)出了當(dāng)代大學(xué)生的良好素質(zhì)。
3月15號7點(diǎn)40分，參觀人員全部準(zhǔn)時在學(xué)校食堂門口集合。由于是第一次嘗試獨(dú)立組織活動，在這個工作中我犯下了遲到的錯誤，沒有合理安排好時間，讓二十余位青年志愿者在食堂門口等了近10分鐘，在對他們道歉之后，8點(diǎn)鐘在校旗的指引下大家排著整齊的隊(duì)伍從學(xué)校出發(fā)。我們分兩路公交車前往五一廣場。在行進(jìn)過程中，同學(xué)們基本能夠使隊(duì)伍保持整齊，這樣既能保障同學(xué)們的人身安全也能體現(xiàn)出我院學(xué)生的良好素質(zhì)，所有人都知道我們是扛著校旗出來的，我們代表著學(xué)校的形象。到達(dá)之后，我們組織青年志愿者排好隊(duì)伍，安排一個團(tuán)委的負(fù)責(zé)人后，我去找之前已經(jīng)聯(lián)系好的3、15大型活動的負(fù)責(zé)人。為學(xué)院的參與報(bào)名，然后帶領(lǐng)隊(duì)伍來到廣場中心參與活動。青年志愿者們都很認(rèn)真的積極配合著活動，在活動中，同學(xué)們時刻都表現(xiàn)出當(dāng)代大學(xué)生的精神風(fēng)貌，為活動取得圓滿成功做了很好的鋪墊。
還有就是團(tuán)委的工作人員默契的配合，在隊(duì)伍需要他們的時候，他們遇到問題都能夠迎難而上，沒有人退縮。這種團(tuán)隊(duì)精神在今后的工作中應(yīng)該繼續(xù)發(fā)揚(yáng)下去?；顒拥某晒ν瓿墒呛退麄兊呐κ欠植婚_的。
謝部門對我的信任，我有理由相信我會做的更好！把團(tuán)委不怕艱苦，認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神發(fā)揚(yáng)下去！
國際消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)篇十三
按照牡市消協(xié)開展紀(jì)念國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動工作安排，結(jié)合市的實(shí)際情況，經(jīng)市工商局局長辦公會和市消協(xié)六屆一次理事會研究，制定了《市紀(jì)念“3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日”活動方案》，做到了早策劃、早動手、早安排，形成“消費(fèi)與服務(wù)”年主題突出、媒體廣泛宣傳、會長單位大力支持、誠信單位積極參與的濃厚輿論氛圍。現(xiàn)將我市消協(xié)開展3.15紀(jì)念宣傳咨詢服務(wù)活動的具體情況匯報(bào)如下。
3.15消費(fèi)者權(quán)益日宣傳月活動，得到了市工商局黨組的高度重視，制定了宣傳月活動方案，明確了指導(dǎo)思想，就是以宣傳貫徹《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》為中心，以宣傳“消費(fèi)與服務(wù)”年主題為重點(diǎn)，提高廣大消費(fèi)者健康維權(quán)的意識，推動全市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作向深廣方向發(fā)展。
1、召開市消費(fèi)者協(xié)會六屆一次理事會，通報(bào)了中消協(xié)“消費(fèi)與服務(wù)”年主題，理事會聽取了市消協(xié)活動部署。市政府副市長董景鐸參加了會議，并做了重要講話。號召全社會行動共同起來，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
2、舉辦“移動杯”消費(fèi)和諧演講比賽活動。該局于3月13日聯(lián)合宣傳部、婦聯(lián)、團(tuán)委、消協(xié)、移動通信公司等單位，共同舉辦了“移動杯”消費(fèi)和諧演講比賽。經(jīng)過初賽的選拔，共有來自15個黨（共）委（總支）的15名選手參加了最后決賽。選手們圍繞宣傳“消費(fèi)和諧”年主題，展開了入情入理、生動形象的演講，來自臥龍鄉(xiāng)黨委的柴洪喜憑借《以誠信為本和諧消費(fèi)共建美好家園》的精彩演講奪得第一名。
3、開展消費(fèi)和諧論壇活動。在xx電視臺開辟“消費(fèi)和諧論壇”專欄節(jié)目，于3月7日至15日連續(xù)播出8期，先后邀請技術(shù)監(jiān)督、衛(wèi)生醫(yī)療、藥監(jiān)、畜牧、農(nóng)委等領(lǐng)域?qū)I(yè)人士，圍繞廣大消費(fèi)者最關(guān)心的食品質(zhì)量安全認(rèn)證、肉食品檢驗(yàn)檢疫、保健品與藥品療效、醫(yī)療器械與保健品器材區(qū)別、選購農(nóng)資產(chǎn)品、發(fā)生食物中毒的鑒定等熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行專題講解，取得了較好的社會反響和宣傳效果。
4、開展農(nóng)資經(jīng)營單位消費(fèi)監(jiān)督評議活動。針對農(nóng)資消費(fèi)領(lǐng)域制售假冒偽劣農(nóng)資案件時有發(fā)生，損害農(nóng)民利益的問題，該局積極搭建監(jiān)督平臺，對農(nóng)資經(jīng)營單位進(jìn)行監(jiān)督評議。經(jīng)向政府匯報(bào)，組成了由14個職能單位為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定并向各農(nóng)資經(jīng)營單位下發(fā)了評議方案，計(jì)劃在3月至11月的時間內(nèi)，展開對農(nóng)資經(jīng)營單位從主體資格、經(jīng)營行為等6各方面的綜合評議，屆時將通過問卷測評、聽證評議、日常監(jiān)督記錄等具體步驟確定農(nóng)資經(jīng)營單位的a、b、c、d檔次，即守信經(jīng)營單位、警示單位、失信單位和嚴(yán)重失信單位。并將對守信單位進(jìn)行表彰，對嚴(yán)重失信單位予以曝光。
5、開展宣傳咨詢活動。圍繞“消費(fèi)與服務(wù)”年主題，組織各消協(xié)分會、理事單位共14家，在全市設(shè)立5處咨詢服務(wù)活動服務(wù)站，集中開展現(xiàn)場咨詢服務(wù)活動，現(xiàn)場受理咨詢投訴并開展宣傳咨詢活動，發(fā)放《消法》20xx份、宣傳單2萬份，現(xiàn)場受理、處理消費(fèi)者投訴5件，咨詢376件。營造了良好消保維權(quán)氛圍。
國際消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)篇十四
省消委會3、15活動通知下發(fā)后，市消委會領(lǐng)導(dǎo)高度重視，第一時間組織相關(guān)人員進(jìn)行工作部署安排，轉(zhuǎn)發(fā)了省消委《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)中消協(xié)關(guān)于做好x年年主題和“3、15國際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動的通知》的通知，擬定了x年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動實(shí)施方案，并下發(fā)各縣(區(qū))消委會(指導(dǎo)站)，要求廣泛動員、及早部署，確保3、15各項(xiàng)工作落到實(shí)處。市消委會會同市工商局、市廣播電視臺聯(lián)合制定了“新消費(fèi)我做主”x市x年“3、15”消費(fèi)維權(quán)宣傳活動執(zhí)行方案。
1、召開消費(fèi)維權(quán)典型疑難案例分析研討會。
為提升我市各級消委人員調(diào)解消費(fèi)糾紛的技能和水平。市消委會從近兩年的一些消費(fèi)糾紛案件中選取5個疑難消費(fèi)案件進(jìn)行分析，在分析會上邀請市法院、市法制辦專業(yè)人士對疑難糾紛在調(diào)解存在的問題進(jìn)行了剖析。
為深入貫徹《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，弘揚(yáng)無私奉獻(xiàn)、助人為樂的社會主義精神文明，積極推動社會各界人士關(guān)注、支持消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，x市保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會按照《四川省保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會“3·15”志愿者管理辦法》要求，市消委會在x電視臺、電臺、x微信公眾號以及x日報(bào)公開征集了一批符合條件的50名x“3、15”志愿者。并向聘任“3、15”消費(fèi)維權(quán)志愿者頒發(fā)了證書。
3、組織召開年主題座談會。
“3、15”活動期間市、縣區(qū)消委會組織部分消費(fèi)者、生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)、服務(wù)行業(yè)、公用事業(yè)等單位召開“新消費(fèi)我做主”年主題座談會，深化對年主題的理解和認(rèn)識，在座談會上，學(xué)習(xí)了新《消法》和侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處理辦法》，讓消費(fèi)者更加知曉了自己的權(quán)利，讓經(jīng)營者更加明確了義務(wù)。
4、活動亮點(diǎn)突出、社會反響好。
3月15日市消委會會同市工商局在商務(wù)區(qū)百福廣場開展了大型的3、15消費(fèi)維權(quán)宣傳活動現(xiàn)場。參加活動的有市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)代表、消費(fèi)者代表、媒體代表。企業(yè)代表21家，其中金融行業(yè)3家，廣告行業(yè)3家，醫(yī)院1家，通訊行業(yè)3家，商貿(mào)行業(yè)10家，生產(chǎn)企業(yè)1家。
國際消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)篇十五
一、精心策劃、周密部署。
(1)為了切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，努力營造公司放心、客戶滿意的消費(fèi)環(huán)境，我中支從今年元月初就將“3、15”宣傳活動安排納入公司上半年工作重點(diǎn)之一，廣泛宣傳，為活動提供了有力的組織保障和意識保障，為活動的順利開展夯實(shí)了基礎(chǔ)。
(2)全面發(fā)動，認(rèn)真做好“3、15”宣傳月活動。按照分公司、市行業(yè)協(xié)會通知精神，我公司將整個宣傳活動分為三個階段，第一階段動員宣傳，營造活動氛圍。第二階段各部門落實(shí)具體工作，倡導(dǎo)“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀服務(wù)、優(yōu)秀品質(zhì)”的“三優(yōu)”服務(wù)，設(shè)立總經(jīng)理接待日以及宣傳報(bào)導(dǎo)“3、15”期間的申訴受理。第三階段做好宣傳活動的總結(jié)工作。由于措施得力，安排詳實(shí)，宣傳活動取得圓滿成功。
二、活動內(nèi)容豐富多彩，特色活動異彩紛呈。
3、15活動期間開展“領(lǐng)導(dǎo)接待日”活動，由公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)親自接待客戶以展示公司維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的信心和決心。
三、深入開展“客戶至上、誠信為本；嚴(yán)守時效、品質(zhì)優(yōu)先；關(guān)愛客戶、貼心理賠；溝通便捷、彰顯個性、專業(yè)服務(wù)”的宣傳教育活動。
四、制作統(tǒng)一宣傳展板、海報(bào)，展示公司的良好形象。
五、認(rèn)真做好客戶的投訴、受理、調(diào)處工作。3、15期間是消費(fèi)者投訴較集中的時間，為認(rèn)真做好消費(fèi)者的投訴受理工作，我公司在3月15日和3月15日安排專人進(jìn)行值班，隨時接受客戶的投訴、咨詢，并做到快速反應(yīng)，快速處理。
六、認(rèn)真總結(jié)、完善服務(wù)。
在今后的工作中，我們將繼續(xù)在總、分公司以及行業(yè)協(xié)會的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，進(jìn)一步建立健全服務(wù)體系，大力開展消費(fèi)維權(quán)法律法規(guī)的宣傳，密切關(guān)注消費(fèi)維權(quán)方面的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，不斷拓展消費(fèi)維權(quán)服務(wù)領(lǐng)域，努力踐行“守信用、擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、重服務(wù)、合規(guī)范”的行業(yè)核心價值理念，展示我公司“規(guī)范經(jīng)營、提升服務(wù)”的信心和決心，努力促進(jìn)我公司在維護(hù)客戶權(quán)益保護(hù)工作方面再上新臺階。
國際消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)篇十六
根據(jù)《質(zhì)檢總局辦公廳關(guān)于做好20xx年“315”國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日系列宣傳活動的通知》(質(zhì)檢辦〔20xx〕181號)文件要求，我局高度重視做好系列宣傳活動，制定了《貴州省質(zhì)監(jiān)局20xx年“315”國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日系列宣傳活動方案》，要求省、市、縣三級結(jié)合工作實(shí)際，制定各自宣傳活動方案，細(xì)化工作內(nèi)容，緊緊圍繞“質(zhì)量提升，共促發(fā)展”的活動主題，組織開展了一系列宣傳活動，取得了較好的效果?，F(xiàn)將開展情況總結(jié)如下。
(一)召開“315”主題新聞通氣會。3月10日，通過專題新聞通氣會向媒體預(yù)報(bào)“315”期間質(zhì)監(jiān)活動安排，并通報(bào)了全省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)20xx年執(zhí)法打假情況及典型案例、20xx年及“315”期間執(zhí)法打假工作重點(diǎn)、全省電梯應(yīng)急救援處置平臺建設(shè)及電梯困人應(yīng)急救援處置情況。貴陽電視臺法制頻道、貴州廣播電臺綜合新聞廣播、貴州交通廣播等電視臺和廣播電臺，貴州日報(bào)、貴州都市報(bào)等6家平面媒體，新華貴州頻道、多彩貴州網(wǎng)等10家網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行了相關(guān)報(bào)道。
(二)多渠道發(fā)布質(zhì)量信息。一是在省局站發(fā)布護(hù)眼臺燈等消費(fèi)常識3篇。二是組織機(jī)電技術(shù)專家和13家較大規(guī)模電線電纜生產(chǎn)企業(yè)召開產(chǎn)品質(zhì)量分析會，并在網(wǎng)站發(fā)布會議內(nèi)容。三是聯(lián)合貴州衛(wèi)視百姓關(guān)注欄目，邀請專家拍攝制作了以電源插座、電線電纜和電飯鍋質(zhì)量比對為主要內(nèi)容的“315說質(zhì)量”專題節(jié)目3期，連續(xù)在3月14、15和16日百姓關(guān)注黃金時段滾動播出，節(jié)目播出期間收視率較高，宣傳效果明顯。
(三)籌辦“315”電視主題晚會。3月14日至16日，遵義市質(zhì)監(jiān)局聯(lián)合相關(guān)部門精心籌辦播出了以“新消費(fèi)我做主”為主題的《遵義市20xx年“315”電視主題晚會》。在晚會上向觀眾報(bào)告了20xx年主要工作成績以及20xx年工作措施，讓市民對質(zhì)監(jiān)工作有了進(jìn)一步的了解。主題晚會還對特種設(shè)備安全、產(chǎn)品質(zhì)量安全和執(zhí)法打假案例進(jìn)行展示和精心講解。電視主題晚會突出了質(zhì)監(jiān)特點(diǎn)，更加貼近民生，收到了良好的效果。
(一)深入開展“質(zhì)檢利劍”、“農(nóng)資打假下鄉(xiāng)行動”等專項(xiàng)執(zhí)法行動，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣農(nóng)資、建材、汽車及其配件、特種設(shè)備、食品相關(guān)產(chǎn)品等涉及人民群眾生命財(cái)產(chǎn)健康和安全的各類質(zhì)量違法違規(guī)行為。3月，全省共檢查企業(yè)1730家次、查處違法案件158件，查獲違法產(chǎn)品涉案貨值金額511.5萬元，查辦大要案件5件。
(二)開展“315”安全銷毀“黑心棉”等系列活動，集中銷毀1530床價值近7萬元的“黑心棉”。此批“黑心棉”是不法商販用廢棄棉衣、棉被以及從垃圾堆中撿來的帶菌棉和垃圾棉加工制成，含有大量的致病細(xì)菌和有害微生物，會極大地危害人體健康。執(zhí)法人員還走訪南明區(qū)在建工地，查看了4個建筑工地集中住宿務(wù)工人員床上用品，對不合格棉絮進(jìn)行了現(xiàn)場處置。
加大12365產(chǎn)品質(zhì)量舉報(bào)投訴熱線宣傳，及時解決群眾反映的相關(guān)問題，對受理的群眾舉報(bào)投訴及時組織查處。3月份“12365”舉報(bào)投訴中心共接到電話、信函等業(yè)務(wù)398起，辦結(jié)349起，辦結(jié)率88%。通過電信、移動、聯(lián)通等通訊網(wǎng)絡(luò)向全省手機(jī)用戶中發(fā)布質(zhì)檢“12365”公益信息10萬余條。同時，向全省廣大消費(fèi)者發(fā)放了“12365”環(huán)保宣傳購物袋1萬個，播放汽車執(zhí)法宣傳短片，大力普及識假辨假知識，鼓勵消費(fèi)者積極撥打12365投訴舉報(bào)熱線進(jìn)行維權(quán)，著力提升消費(fèi)者的質(zhì)量安全意識，努力營造質(zhì)量誠信氛圍。
3月15日當(dāng)天全系統(tǒng)各地各單位積極走上街頭、進(jìn)入社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)開展多種形式服務(wù)活動?，F(xiàn)場發(fā)放質(zhì)量相關(guān)宣傳材料3萬余份，宣傳珠寶、白酒、電線、家用電器等產(chǎn)品在選購和使用方面的常識;接受群眾現(xiàn)場咨詢1200人次，介紹常見消費(fèi)侵權(quán)行為和表現(xiàn)形式，呼吁消費(fèi)者拿起法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益;對血壓計(jì)、珠寶玉石、家用電熱裝置、等產(chǎn)品提供免費(fèi)檢驗(yàn)檢測服務(wù);結(jié)合職能特點(diǎn)，對企業(yè)開展名牌培育幫扶指導(dǎo)、標(biāo)準(zhǔn)自我聲明服務(wù)活動。
國際消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)篇十七
為深入宣傳《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和20__年消費(fèi)維權(quán)年“信用讓消費(fèi)更放心”主題精神，圍繞__市創(chuàng)建全國文明城市及市委、市政府“干在實(shí)處、走在前列”大比拼工作要求，落實(shí)好維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作，更好服務(wù)人民群眾日益增長的對美好生活需要求，__市市場監(jiān)督管理局、__市消費(fèi)者協(xié)會突出“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”主題，以安排要早、聲勢要大、宣傳要廣、影響要深為要求，從2月18日開始拉開紀(jì)念“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”系列宣傳活動序幕。
一是開好動員會。分管領(lǐng)導(dǎo)召集并主持召開全局宣傳動員會，動員各機(jī)構(gòu)以消費(fèi)維權(quán)民生實(shí)事為抓手積極參與和配合，開展好各活動區(qū)宣傳工作。
二是開好培訓(xùn)會。組織55家“12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站”進(jìn)行“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”系列宣傳活動動員及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，廣泛發(fā)動社會力量積極參與活動推廣。
三是作好創(chuàng)建活動動員安排。組織55家“12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站”企業(yè)負(fù)責(zé)人開展“誠信經(jīng)營、放心消費(fèi)”承諾創(chuàng)建活動工作動員和工作安排，發(fā)揮服務(wù)站的示范帶動作用。
四是分析通報(bào)20__年消費(fèi)投訴熱點(diǎn)、難點(diǎn)工作，開展市場專項(xiàng)綜合檢查。嚴(yán)厲查處網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)、食品藥品、質(zhì)量違法、假冒商標(biāo)、虛假宣傳、合同欺詐等侵害消費(fèi)者權(quán)益案件，切實(shí)規(guī)范市場秩序。
五是充分發(fā)揮“12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站”、監(jiān)督站的優(yōu)勢，做好“3·15”期間的宣傳、義務(wù)維修服務(wù)活動。利用近一個月時間，在全市范圍內(nèi)開展現(xiàn)場活動，為廣大消費(fèi)者開展送法律知識、送咨詢服務(wù)、假冒偽劣商品展示、義務(wù)維修及消費(fèi)體驗(yàn)教育引導(dǎo)活動。
六是利用宣傳欄、廣電網(wǎng)絡(luò)開機(jī)畫面、__報(bào)刊專版，__民情直通車采訪報(bào)道投訴調(diào)解、專題訪談宣傳消費(fèi)年主題精神。
七是向消費(fèi)者發(fā)放《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、(《消費(fèi)維權(quán)知識》擦亮眼睛、遠(yuǎn)離陷阱)宣傳冊20000份。
八是“3·15”前夕開展20__年第一批“誠信經(jīng)營放心消費(fèi)”承諾創(chuàng)建活動，對15家達(dá)標(biāo)企業(yè)在“3·15”活動啟動儀式上授牌表彰。
九是籌備“3·15”活動啟動儀式，開展現(xiàn)場政策法規(guī)咨詢服務(wù)、企業(yè)咨詢服務(wù)及產(chǎn)品宣傳展示、典型案例展板及真假商品鑒別展示、相關(guān)法律、法規(guī)有獎知識問答、現(xiàn)場受理并解答消費(fèi)者投訴等服務(wù)工作。
國際消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)篇十八
為深入開展20xx年“3、15國際消費(fèi)者權(quán)益日”暨長興“新消費(fèi)運(yùn)動日”宣傳紀(jì)念活動，扎實(shí)推進(jìn)“新消費(fèi)運(yùn)動”，進(jìn)一步營造安全和諧的消費(fèi)環(huán)境。長興縣消保委精心謀劃，精心準(zhǔn)備、精心實(shí)施，從而使“3、15國際消費(fèi)者權(quán)益日”暨長興“新消費(fèi)運(yùn)動日”宣傳紀(jì)念活動，形式多樣，豐富多彩、扎實(shí)有效、成果明顯。據(jù)統(tǒng)計(jì)：這次共舉行宣傳咨詢活動2次、設(shè)點(diǎn)7個；發(fā)放宣傳資料18670份；舉辦文藝演出1場；開辦消費(fèi)者教育講座2場；組織新《消法》等知識競賽2場；舉辦展覽2場；制作圖解新《消法》等宣傳牌匾35塊；廣播電視上錄用稿件3篇，在《長興新聞》報(bào)開辟特刊1期、發(fā)表文章25篇；縣四套班子領(lǐng)導(dǎo)親臨“315”宣傳咨詢活動現(xiàn)場視察指導(dǎo)。具體活動小結(jié)如下：
一、開展“3、15”宣傳月系列活動。
今年，我們結(jié)合本地實(shí)際，開展形式多樣、豐富多彩的“3、15”宣傳月系列活動，掀起學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)新《消法》的熱潮。
一是開展新《消法》宣傳系列活動。組織開展“一會二站”負(fù)責(zé)人進(jìn)行新《消法》業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時，組織消費(fèi)維權(quán)義工開展新《消法》宣傳走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)企業(yè)、走進(jìn)學(xué)校、走進(jìn)農(nóng)村等活動，針對不同對象開展有針對性的新《消法》解讀活動，形成全社會學(xué)法、知法、懂法、守法、用法的良好氛圍；縣消保委聯(lián)合長興新聞報(bào)、長興晨報(bào)、長興移動公司開展“移動杯”新《消法》有獎知識競賽活動，廣大市民踴躍參加；聯(lián)合網(wǎng)監(jiān)辦開展對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者的新《消法》知識的學(xué)習(xí)，營造和諧的網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境。
二是開展重點(diǎn)市場消費(fèi)維權(quán)大檢查活動。在“3、15”期間，縣消保委聯(lián)合工商、商務(wù)等有關(guān)部門，加強(qiáng)重點(diǎn)農(nóng)貿(mào)市場、大型商場超市，開展一次執(zhí)法大檢查，以凈化長興市場環(huán)境。
三是開展農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)大檢查活動。農(nóng)村是消費(fèi)維權(quán)的薄弱環(huán)節(jié)，為此，我們以“3、15國際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳紀(jì)念活動為契機(jī)，依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，主要開展食品安全大檢查、農(nóng)村商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)執(zhí)法大檢查與紅盾打假保春耕行動，以確保農(nóng)村消費(fèi)安全。
國際消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)篇十九
為進(jìn)一步倡導(dǎo)誠實(shí)守信的和諧社會理念與氛圍，增強(qiáng)我市企業(yè)、個體戶誠信經(jīng)營的誠信意識，維護(hù)市場交易和消費(fèi)安全，為消費(fèi)者營造放心消費(fèi)環(huán)境，深入開展20xx年“315國際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動，大力推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)體系和能力現(xiàn)代化建設(shè)，緊密圍繞20xx“攜手共治暢享消費(fèi)”年主題，積極構(gòu)建維權(quán)共治新格局，努力開創(chuàng)消費(fèi)維權(quán)新局面，韶關(guān)市消委會聯(lián)合韶關(guān)市工商局在“3.15”期間做了一系列宣傳紀(jì)念工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
充分利用報(bào)紙、電視、電臺、網(wǎng)絡(luò)等載體，以及開展宣傳咨詢服務(wù)和送法進(jìn)農(nóng)村(社區(qū))、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)校園等方式，廣泛宣傳新《消法》及《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)辦法》《工商行政管理部門處理消費(fèi)者投訴辦法》《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》等配套規(guī)章宣傳工作，積極宣傳新《消法》實(shí)施一周年主要成果，提升全社會對新《消法》實(shí)施的關(guān)注和認(rèn)可，進(jìn)一步營造全社會共同學(xué)習(xí)新《消法》及配套規(guī)章的良好氛圍，共同保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
加強(qiáng)與相關(guān)部門協(xié)作，在3月15日前，邀請市電視臺、廣播電臺和其他網(wǎng)絡(luò)媒體等，召開以消費(fèi)維權(quán)為主要內(nèi)容，同時涵蓋工商部門職能業(yè)務(wù)的“3.15”宣傳活動新聞通氣會，強(qiáng)化消委會與工商部門在消費(fèi)維權(quán)等各項(xiàng)工作情況和深度報(bào)道，讓消費(fèi)者、經(jīng)營者和其他廣大群眾充分享受到有關(guān)公共信息資源。
為紀(jì)念“3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日”，貫徹落實(shí)中消協(xié)“攜手共治暢享消費(fèi)”的年主題宣傳工作，20xx年3月15日，韶關(guān)市消委會聯(lián)合韶關(guān)市工商局在韶關(guān)市百年東街愛情廣場舉辦大型現(xiàn)場宣傳咨詢活動。市人大副主任林平杰、副市長王偉陽、市委宣傳部常務(wù)副部門李曉林、市工商局局長歐新全等領(lǐng)導(dǎo)同志的親臨現(xiàn)場參加活動、指導(dǎo)工作，并作了重要講話;26家政府職能部門、社會組織、律師代表參加了活動，并設(shè)點(diǎn)為廣大群眾提供法律法規(guī)咨詢;活動現(xiàn)場為20xx年度“消費(fèi)維權(quán)之星”、20xx年度“誠信單位”代表以及20xx年“正版正貨承諾”單位頒匾授證。
現(xiàn)場活動通過開展文藝匯演、假冒偽劣商品展示、消費(fèi)維權(quán)知識有獎問答、向群眾提供法律法規(guī)咨詢、現(xiàn)場受理消費(fèi)者投訴及立即查辦假冒偽劣商品等不法行為等各種形式，向廣大消費(fèi)者傳播科學(xué)的消費(fèi)理念和消費(fèi)安全知識，提高消費(fèi)者的法律意識和維權(quán)意識，倡導(dǎo)企業(yè)誠實(shí)守信經(jīng)營，重視產(chǎn)品、商品質(zhì)量，重視企業(yè)信譽(yù)，重視消費(fèi)者權(quán)益,呼吁維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是全社會的共同責(zé)任，營造出濃厚、和諧的“3.15”節(jié)日氛圍?；顒蝇F(xiàn)場向群眾派發(fā)各類等法律法規(guī)宣傳資料5500多份，現(xiàn)場受理消費(fèi)投訴28宗?；顒悠陂g，市打私辦、市食藥監(jiān)局、市財(cái)政局等職能部門，聯(lián)合在韶關(guān)市東郊垃圾填埋場對20xx年以來查獲的7批無合法來源的進(jìn)口凍品共13408件(約180噸)作無害化銷毀處理。
以韶關(guān)民聲網(wǎng)為平臺詳細(xì)解讀今年“攜手共治、暢享消費(fèi)”活動主題、紀(jì)念“315國際消費(fèi)者權(quán)益日”及新《消法》實(shí)施一周年、解讀宣傳《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》，發(fā)布消費(fèi)警示、刊登典型維權(quán)案例、展示部分優(yōu)秀企業(yè)的良好形象，為廣大消費(fèi)者送去維權(quán)知識，提升維權(quán)視野，進(jìn)一步引導(dǎo)廣大消費(fèi)者科學(xué)安全消費(fèi)。在《韶城一周》開設(shè)315專版，隆重慶祝20xx年韶關(guān)市3.15“攜手共治、暢享消費(fèi)”主題宣傳活動，并刊登同賀單位名單，在專欄中介紹新《消法》的各個亮點(diǎn)及與舊《消法》的區(qū)別，同時刊登各20xx年度“行業(yè)十大誠信企業(yè)”(候選)的企業(yè)文化。
國際消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)篇二十
從1983年以來，每年的3月15日，世界各地的消費(fèi)者組織都要舉行多種多樣的紀(jì)念活動：舉行記者招待會或發(fā)布新聞公報(bào)：有的國家的消費(fèi)者組織在這一天舉行記者招待會或發(fā)布新聞公報(bào)，向公眾介紹消費(fèi)者組織的活動情況，公布新的一年的。
工作計(jì)劃。
告訴人們消費(fèi)者組織將為保護(hù)消費(fèi)者利益做哪些工作。開展宣傳活動：許多國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織的會員在他們出版的刊物上刊登介紹“國際消費(fèi)者權(quán)益日”的內(nèi)容有的通過電臺和電視節(jié)目進(jìn)行宣傳努力提高一般消費(fèi)者的認(rèn)識有的組織在學(xué)校發(fā)放傳單或消費(fèi)者刊物馬來西亞波拉卡消費(fèi)者協(xié)會在學(xué)校集會上組織消費(fèi)者權(quán)利的演說。舉辦征集與競賽活動：有的國家的消費(fèi)者組織在這一天向公眾征集“消費(fèi)者權(quán)益歌”然后選擇優(yōu)秀的歌曲作為有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益廣播節(jié)目中的開始曲有的組織演講比賽或“一年中最差消費(fèi)事件”的評比活動。獎勵為消費(fèi)者運(yùn)動作出貢獻(xiàn)的人：1983年希臘消費(fèi)者保護(hù)學(xué)會對在1982年間積極報(bào)道消費(fèi)者運(yùn)動的報(bào)刊及記者予給予獎勵。在挪威消費(fèi)者委員會對在過去的一年里寫出質(zhì)量較高的關(guān)于消費(fèi)者問題的文章的作者予以表彰。舉辦消費(fèi)者教育活動：阿根廷主婦協(xié)會于1984年“國際消費(fèi)者權(quán)益日”發(fā)起成立消費(fèi)者學(xué)校為成人舉辦一系列的講座。在南澳大利亞公民與消費(fèi)者事務(wù)部在商店搜集消費(fèi)者意見對消費(fèi)者進(jìn)行最佳購貨的教育。印度卡納塔克消費(fèi)者服務(wù)社團(tuán)則在這一天為學(xué)校負(fù)責(zé)消費(fèi)教育的老師安排工作計(jì)劃。檢查：一些國家的消費(fèi)者組織在這一天組織對保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益有關(guān)立法的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查檢查這些立法是否被認(rèn)真貫徹了。展覽：一些國家的消費(fèi)者組織舉辦多種形式的展覽。有的以廣告、?宣傳欄的形式向公眾展示現(xiàn)實(shí)消費(fèi)中存在的問題有的還舉辦“不合格產(chǎn)品展覽”。
國際消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)篇二十一
為紀(jì)念國際消費(fèi)者權(quán)益日，廣泛宣傳“新消法新權(quán)益新責(zé)任”年主題，在今年3月15日前，xx市消協(xié)認(rèn)真組織開展各種形式的活動，都取得了預(yù)期效果。現(xiàn)將活動開展情況匯報(bào)如下：
一是召開新聞發(fā)布會。xx年3月14日，xx市消費(fèi)者協(xié)會聯(lián)合xx市工商局、質(zhì)監(jiān)局、衛(wèi)生局物價局、食藥局等政府行政執(zhí)法部門召開紀(jì)念xx3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日暨消費(fèi)維權(quán)發(fā)布會。同時邀請xx市新聞界、企業(yè)界和消費(fèi)者代表參加，公布了十大消費(fèi)熱點(diǎn)。
二是召開座談會。xx年3月10日在工商局6樓會議室召開部分駐濟(jì)大型服務(wù)類企業(yè)座談會。
三是開展各類講座。2月，為提高消協(xié)系統(tǒng)工作人員工作能力，xx市消協(xié)組織新招入人員進(jìn)行了培訓(xùn)。3月5-7日，市消協(xié)副秘書長甄濤到xx市大型服務(wù)企業(yè)進(jìn)行授課。3月27日，舉辦了全市消協(xié)系統(tǒng)工作人員新《消法》培訓(xùn)班。
四是開展知識競賽?！秞x市消費(fèi)者協(xié)會在3、15前期組織了“安利”杯學(xué)習(xí)新消法知識競賽。
五是在3月15日開展形式多樣的宣傳、咨詢、申訴舉報(bào)受理活動。按照上級消協(xié)總體部署，在自身開展活動的同時，統(tǒng)一部署各縣(市)、區(qū)消協(xié)3·15期間的宣傳咨詢服務(wù)活動。制作宣傳展板21塊，發(fā)放各類宣傳材料7萬份，；通過電視、廣播和報(bào)紙發(fā)表宣傳稿件20余篇。
面對近期的3、15消費(fèi)者權(quán)益日，為了了解我校學(xué)生生活中面對的消費(fèi)權(quán)益問題以及自身維權(quán)意識的強(qiáng)弱，同時普及維權(quán)知識、引起同學(xué)們對消費(fèi)權(quán)的重視，我們在文理學(xué)部和信息學(xué)部范圍內(nèi)舉行了一次隨機(jī)的街頭訪問活動。
針對本次采訪，我們做出如下總結(jié)：
1、絕大部分受訪者都對3、15有一定認(rèn)識，然而仍舊有部分同學(xué)不甚了解。
2、消費(fèi)權(quán)益問題在受訪人群中普遍存在。其中校內(nèi)的較少，大部分存在于網(wǎng)購以及校外的店鋪和餐廳，尤其是小攤販以及小型餐館。
3、受訪者表示大致知道維權(quán)手段，具有維權(quán)的意識，但很少或者沒有嘗試過，具體的流程并不清楚。
4、遇到權(quán)益問題，同學(xué)們的首要想法是與店家或客服溝通，失敗后再采取其他措施。而且是否維權(quán)常常與商品的價格掛鉤。
5、同學(xué)們反映有時遇到消費(fèi)權(quán)益問題盡管知道維權(quán)方法也不采取行動，往往是因?yàn)榫S權(quán)成本太高，太麻煩，太花時間、效果未知。
6、為了更好的維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，同學(xué)們認(rèn)為不僅應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)管，還要簡化維權(quán)途徑。
7、對于3、15消費(fèi)權(quán)益日，有同學(xué)認(rèn)為有其存在的必要，可以讓社會重視消費(fèi)者的權(quán)利，在一定程度上解決問題；然而也有同學(xué)反映似乎一整年的消費(fèi)問題只有這一天得到重視，平常的`時候該怎么樣還是怎么樣，消費(fèi)者的地位沒有實(shí)質(zhì)性的改變。
國際消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)篇二十二
3月15日是第35個“國際消費(fèi)者權(quán)益日”。20的年主題是：“網(wǎng)絡(luò)誠信消費(fèi)無憂”。其涵義:。
一是強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者責(zé)任意識;。
三是發(fā)揮消協(xié)組織社會監(jiān)督和橋梁紐帶作用。
海報(bào)畫面展示在世界信息互聯(lián)的背景前，是一個大大的漢字“信”字，并有一些典型的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)符號點(diǎn)綴其間，傳達(dá)年主題的核心涵義：網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)要以信為本。
宣傳海報(bào)的設(shè)計(jì)理念：海報(bào)中以“信”表達(dá)四個層面的涵義：
一是強(qiáng)調(diào)年主題“網(wǎng)絡(luò)誠信”是核心目標(biāo);。
二是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)領(lǐng)域要求商品信息全面準(zhǔn)確、真實(shí)透明;。
三是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者要切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的個人信息;。
四是誠信經(jīng)營才能帶來消費(fèi)信心。
1.搞好消費(fèi)教育，提高消費(fèi)者素質(zhì)。
2.貫徹落實(shí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法,保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益!
3.以人為本切實(shí)保護(hù)好廣大消費(fèi)者合法權(quán)益。
4.維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,構(gòu)建社會主義和諧社會!
5.以人為本切實(shí)保護(hù)好廣大消費(fèi)者合法權(quán)益。
6.保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,是全社會的共同責(zé)任!
7.有效化解消費(fèi)糾紛，努力構(gòu)建和諧社會。
8.倡導(dǎo)誠信興商促進(jìn)社會公平公正。
9.充分履行好消協(xié)七項(xiàng)法定職能為構(gòu)建社會主義和諧社會作出新貢獻(xiàn)。
10.積極開展國民消費(fèi)教育工作指導(dǎo)引領(lǐng)人民科學(xué)合理消費(fèi)。
11.貫徹落實(shí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法,保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益!
12.健全消費(fèi)糾紛和解機(jī)制，共創(chuàng)和諧消費(fèi)放心環(huán)境。
13.化解消費(fèi)糾紛,構(gòu)建和諧社會!
14.貫徹落實(shí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例,保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益!
15.營造和諧消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。
17.誠實(shí)守信是企業(yè)的社會責(zé)任!
18.消費(fèi)維權(quán)營造公平消費(fèi)環(huán)境。
19.保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,是全社會的共同責(zé)任!
20.誠實(shí)守信是企業(yè)的社會責(zé)任!
21.做好消費(fèi)指導(dǎo)工作,增強(qiáng)消費(fèi)者維權(quán)能力!
22.擴(kuò)大消費(fèi)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。
23.維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,構(gòu)建社會主義和諧社會!
24.大力推進(jìn)社會信用體系建設(shè)。
25.嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣和商業(yè)欺詐行為。
27.指導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)，促進(jìn)市場繁榮發(fā)展。
28.公平正義，消費(fèi)和諧。
29.做好消費(fèi)指導(dǎo)工作，增強(qiáng)消費(fèi)者維權(quán)能力。
30.倡導(dǎo)誠實(shí)守信，共鑄消費(fèi)和諧。
31.搞好消費(fèi)教育，提高消費(fèi)者素質(zhì)。
33.倡導(dǎo)誠實(shí)守信，共鑄消費(fèi)和諧。
34.營造安全和諧消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。
35.好消費(fèi)教育，提高消費(fèi)者素質(zhì)。
36.健全消費(fèi)糾紛和解機(jī)制，共創(chuàng)和諧消費(fèi)放心環(huán)境。
37.搞好消費(fèi)教育,提高消費(fèi)者素質(zhì)!
38.嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣和高業(yè)欺詐行為!
39.化解消費(fèi)糾紛促進(jìn)社會和諧。
40.嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣和商業(yè)欺詐行為。
41.以推行信譽(yù)卡的使用為切入點(diǎn)依法保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
42.大力推進(jìn)社會信用體系建設(shè)。
43.安全消費(fèi)，和諧消費(fèi)。
44.嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣和高業(yè)欺詐行為!
45.化解消費(fèi)糾紛,構(gòu)建和諧社會!
46.倡導(dǎo)誠信興商促進(jìn)社會公平公正。
47.搞好消費(fèi)教育,提高消費(fèi)者素質(zhì)!
48.有效化解消費(fèi)糾紛，努力構(gòu)建和諧社會。
49.充分履行好消協(xié)七項(xiàng)法定職能為構(gòu)建社會主義和諧社會作出新貢獻(xiàn)。
50.積極開展國民消費(fèi)教育工作指導(dǎo)引領(lǐng)人民科學(xué)合理消費(fèi)。
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