總結(jié)可以幫助我們在以后的工作和學習中避免犯同樣的錯誤。在總結(jié)中，要注意突出成果和收獲，并提出自己的改進方案和建議。以下是一些優(yōu)秀總結(jié)范文，希望能夠給大家提供一些靈感和參考。
上半年旅游機關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)篇一
一年來，在領(lǐng)導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進一步提高，詳細內(nèi)容請看下文機關(guān)財務(wù)年度個人總結(jié)。
一、加強學習，注重提升個人修養(yǎng)。
一是通過雜志報刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，認真學習貫徹黨的路線、方針、政策，深入學習領(lǐng)會黨的__大、__屆五中全會精神，努力踐行“三個代表”重要思想，不斷提高了政治理論水平。加強政治思想和品德修養(yǎng)。
二是認真學習財經(jīng)、廉政方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事，三是努力鉆研業(yè)務(wù)知識，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓，嚴格按照______同志提出的“勤于學習、善于創(chuàng)造、樂于奉獻”的要求，堅持“講學習、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作;四是不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。
二、嚴格履行崗位職責，扎實做好本職工作。
一年來，本人以高度的責任感和事業(yè)心，自覺服從組織和領(lǐng)導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點，因此結(jié)合具體情況，按時間性，全年的工作一季度，完成年財務(wù)決算收尾工作，辦好相關(guān)事宜，辦理事業(yè)年檢。認真總結(jié)去年的財務(wù)工作，并為年訂下了財務(wù)工作設(shè)想。
上半年旅游機關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)篇二
20x年，區(qū)教委以平安大渡口建設(shè)為主線，以“矛盾糾紛化解、社會管理創(chuàng)新、公正廉潔執(zhí)法”為重點，進一步營造學校依法管理、教師依法執(zhí)教、學生遵紀守法的和諧氛圍，成立了以區(qū)教委主任為組長、副書記、副主任為副組長、各科室負責人為成員的`法制宣傳活動領(lǐng)導小組，各學校成立了以主要負責同志為組長，其他分管同志為成員的普法領(lǐng)導小組，堅持把普法教育和依法治校工作擺在重要位置，建立了以法制教育教師、班主任為骨干的學法、普法工作隊伍。學校加強了與轄區(qū)派出所的聯(lián)系，結(jié)合新型警務(wù)勤務(wù)體制機制建設(shè)，聘請校警兼職學校法制副校長，進一步加強了對全體師生的法制教育工作。
二、形式多樣，深入開展法制宣傳教育。
各校充分發(fā)揮紅領(lǐng)巾廣播臺、校報、黑板報及手抄報等宣傳陣地的作用，開辟專欄，大張旗鼓地進行宣傳和教育，力求使廣大師生員工都能做到知法、守法、護法，依法辦事。為提高法制宣傳教育的效果，我們一方面采取通讀法律、法規(guī)原文與專題輔導相結(jié)合，集中學習與分散學習相結(jié)合等學習形式，不斷提高學習的效率;另一方面，有計劃、有針對性地開展有一定規(guī)模和影響的法制宣傳教育活動，努力營造法制宣傳教育的氛圍。各學校分別舉行了“法制教育宣傳月”活動;相繼開展了法制教育主題班會評選活動、“做守法小公民”手抄報比賽、“做守法小公民”演講比賽及“做守法小公民”法律知識競賽。各校認真貫徹市教委、市公安局關(guān)于大力開展新型警務(wù)體制勤務(wù)機制建設(shè)各項工作，邀請消防官兵、駐校民警(校警)和相關(guān)專業(yè)人士積極開展了具有針對性和實效性的“法律進校園”活動。通過開展“安全教育日”、“安全教育周”、“安全教育月”宣傳教育，增強了師生的安全意識和法制觀念。全區(qū)教育系統(tǒng)懸掛安全法制橫幅標語120余條數(shù)，舉辦安全法制教育干部教師培訓32場次，接受安全法制教育干部教師2096人，定期組織師生開展預(yù)防突發(fā)事件和防火應(yīng)急演練，有效提高了全體教職員工和學生應(yīng)對突發(fā)事件的逃生自救能力。同時，學校還積極開展心理健康教育和心理咨詢活動101場次，發(fā)放安全法制宣傳資料32966份，及時幫助學生解決因多種原因造成的心理障礙，促進學生健康成長。完善安全管理信息發(fā)布制度，公布安全事故單位“黑名單”、事故查處情況，切實加強了安全管理輿論監(jiān)督，開辦安全法制教育講座等多種渠道，加強了對師生的安全和法制教育。
三、加強協(xié)作，法制宣傳教育取得明顯成效。
隨著普法和依法治教工作卓有成效的開展，全區(qū)廣大師生員工的法制觀念和法律意識大大增強，依法治教、依法治校的水平明顯提高，各項工作逐步走上了規(guī)范化的法制軌道，為我區(qū)教育事業(yè)健康、快速、協(xié)調(diào)發(fā)展發(fā)揮了積極的作用。
(一)增強廣大教職工的法制觀念和法律意識，提高了依法辦事和依法維護自身合法權(quán)益的自覺性。法制教育活動月中，廣大教職工認真學習了《國家中長期教育改革和發(fā)展綱要》、《義務(wù)教育法》、《教師法》、《教育法》、《未成年人保護法》、《治安管理處罰條例》、《環(huán)境保護法》等法律法規(guī)，還組織學習了《刑法》、《職業(yè)教育法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》以及《學生傷害事故處理辦法》等法律法規(guī)。通過學習，進一步增強了法制觀念和法律意識，遵紀守法、依法施教、依法辦事的自覺性明顯提高。教師當中關(guān)心學生身心健康發(fā)展的多了，熱心幫助困難學生的多了，加強自身修養(yǎng)，自覺做表率的多了。
(二)推動學校管理水平提高，學校管理逐步走上制度管理的軌道。堅持學用結(jié)合、普治并舉的原則，依據(jù)國家頒布的有關(guān)法律、法令、條例、規(guī)則，結(jié)合學校的實際情況，建立健全了學校管理各項規(guī)章制度，形成了比較規(guī)范、系統(tǒng)、完善的管理制度體系。在此基礎(chǔ)上，學校加強規(guī)章制度的學習和宣傳，在教職工中樹立法制觀念，形成守法光榮、違法恥辱的良好風氣，同時學校領(lǐng)導以身作則、率先垂范，并加強對法規(guī)執(zhí)行情況的檢查、監(jiān)督、總結(jié)和激勵工作，在執(zhí)行制度過程中，堅持有章可循，違章必糾，對遵章守紀者加以肯定表彰，對違法違紀者進行批評教育或紀律處分，堅決煞住各種違反法規(guī)的現(xiàn)象，真正使學校管理制度化和規(guī)范化，步入依法治校的健康軌道。
(三)加大青少年法制教育的工作力度，增強了青少年學生學法、用法、守法的觀念和意識。我們針對新時期青少年法制教育工作的新情況、新特點，緊緊抓住青少年學生的思想脈搏，采取多種形式，努力提高青少年法制教育的實際效果，尤其注意法制教育的社會性。對青少年進行法制教育，不僅僅是學校的事情，社會各方面應(yīng)該形成合力，才能保證教育效果。因此，各學校積極協(xié)調(diào)社會各方面力量，切實加強青少年的法制教育。一是定期由學校法制副校長進行法制講座，分析案例，擺事實、講道理，對青少年學生進行法制教育;二是爭取轄區(qū)派出所和居委會的配合，對學生在社會的守法情況進行監(jiān)督;三是通過致家長的一封信等形式，與家長建立聯(lián)系，提高家長的素質(zhì)，爭取家庭的支持，加強對學生的教育和管理。在學校內(nèi)部，則充分利用各種宣傳手段，發(fā)揮少先隊、團隊等的作用，充分利用課堂、晨周會、班隊活動、國旗下講話等各種宣傳陣地，狠抓普法教育，取得了較好的效果，全區(qū)在校學生違法犯罪現(xiàn)象保持零記錄。
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上半年旅游機關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)篇三
受楚雄師范學院委派，作為云南省第三批新農(nóng)村建設(shè)工作隊員之一，我于xx年2月到元謀縣姜驛鄉(xiāng)擔任新農(nóng)村建設(shè)工作隊隊長，兼任鄉(xiāng)黨委副書記?，F(xiàn)將近一年來的工作作總結(jié)。
一、加強學習，提高農(nóng)村工作的理論水平和政策引導能力。
新農(nóng)村建設(shè)工作隊員擔任“六大員”的職責，針對沒有農(nóng)村工作經(jīng)驗的實際，我不斷學習，以提高自身農(nóng)村工作的理論水平和政策引導能力。一是認真學習學院組織人事部出臺的相關(guān)文件和工作隊員管理規(guī)定，聽取前兩批工作隊員的經(jīng)驗報告；二是認真學習省、州、縣三級出臺的管理措施；三是認真學習元謀縣新農(nóng)辦下發(fā)的工作簡報和材料匯編。通過學習，迅速彌補了自己農(nóng)村工作經(jīng)驗缺乏的困難，對新農(nóng)村建設(shè)的性質(zhì)、特點和要求有了較深的認識，為工作的開展奠定了良好的基礎(chǔ)。
在認真學習文件和材料的同時，通過參加各級各部門召開的新農(nóng)村工作會議，進一步提高了自身素質(zhì)，如楚雄師范學院召開的動員會、省級下派新農(nóng)村建設(shè)工作隊視頻動員會、元謀縣第三批新農(nóng)村建設(shè)工作動員會和元謀縣xx年農(nóng)村工作會議等。我認真領(lǐng)會會議精神，使會議精神轉(zhuǎn)化為促進自身工作熱情和能力提升的強大動力。
二、深入基層，走村串戶開展工作調(diào)研。
前期工作以調(diào)研為主。姜驛鄉(xiāng)是一個集高寒、冷涼、民族、貧困于一體的山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，民族眾多，社會結(jié)構(gòu)復雜，黨的方針政策和各項惠農(nóng)措施在執(zhí)行過程中的難度很大。在鄉(xiāng)黨委政府的關(guān)心領(lǐng)導和村委會干部的支持配合下，我利用到各村委會進行xx年度工作考核的機會，深入全鄉(xiāng)開展工作調(diào)研，對全鄉(xiāng)的土地、人口、民族、男女比例、年齡結(jié)構(gòu)等自然情況作深入了解，并專題調(diào)研姜驛鄉(xiāng)基層黨建工作。其間，我們幾次上白果，下太平，徒步翻越馬臘梁子，深入民族宗教復雜的貢茶村委會，與基督教堂負責人面對面地交談，宣傳黨的民族宗教政策。調(diào)研結(jié)束后，撰寫出《加強組織建設(shè)提高執(zhí)政水平——姜驛鄉(xiāng)基層黨建工作調(diào)研》的報告，為進一步加強全鄉(xiāng)黨建工作提供理論支持。此外，還重點調(diào)研各村委會、村組的經(jīng)濟發(fā)展情況，認真分析當?shù)亟?jīng)濟支柱產(chǎn)業(yè)運行情況，對比出優(yōu)劣勢，幫助當?shù)馗刹咳罕姺e極思謀擺脫貧困、走向富裕的路子。
三、傾聽群眾呼聲，力所能及地為干部群眾排憂解難。
爭取資金支持地方建設(shè)。針對調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn)的困難，我作了認真對比和思考，并將工作思路向原派出單位領(lǐng)導作了匯報。學院黨委李云峰副書記不辭辛勞，遠赴姜驛看望指導，并協(xié)調(diào)資金給予大力支持。其中，為姜驛鄉(xiāng)中心學校購置了總價值為13000余元的700冊圖書建成一個圖書室，為姜驛、糯拉蚱兩個村委會的部分農(nóng)戶購買了1000余元的農(nóng)用物資作結(jié)對幫扶。
協(xié)助村干部做好日常工作。在工作過程中，我以滿腔的熱情和責任感，積極協(xié)助村委會干部做好日常工作。一是熱情接待群眾來訪，協(xié)助辦理相關(guān)事項；二是認真填寫抗震救災(zāi)及各類扶貧救助物資發(fā)放數(shù)據(jù)，配合村干部做好群眾拆除危房和移民搬遷的動員工作，整理村委會個人和集體抗震救災(zāi)先進事跡材料；三是協(xié)助村干部制定村規(guī)民約和工作制度，清理各種檔案材料，完善議事程序，規(guī)范工作程序；四是協(xié)助村干部做好姜中村自來水管道架設(shè)的勘探和測量工作，協(xié)助貢茶村委會實施好少數(shù)民族散雜居工程項目；五是到小海子村統(tǒng)建點參加綠化植樹活動，參加水平石、姜驛等村委會的河道、溝渠的疏浚工作；六是協(xié)助相關(guān)部門舉辦黨員培訓班和農(nóng)村致富能手培訓班，共培訓黨員、致富能手300人次；七是圍繞中心，協(xié)助鄉(xiāng)村干部做好新農(nóng)合收繳和林業(yè)改革工作，以扎實的作風展現(xiàn)工作隊員的風采。
當好黨委政府的得力助手。一年來，我緊緊圍繞鄉(xiāng)黨委政府的中心工作，出色完成各項任務(wù)，確保工作有條不紊著力推進。首先，拓展宣傳途徑，通過廣播、報刊和互聯(lián)網(wǎng)等信息平臺，及時傳遞黨委政府的聲音，反映姜驛鄉(xiāng)經(jīng)濟社會發(fā)展的成就。一是對鄉(xiāng)九屆人大二次會議進行及時報道；二是對鄉(xiāng)黨委慶祝建黨88周年慶祝暨表彰活動進行及時報道；三是對姜驛鄉(xiāng)新農(nóng)村建設(shè)工作的開展情況進行及時報道，所撰寫的新聞稿件，已被各類媒體采用。其次，發(fā)揮特長，以文學作品的形式反映姜驛的歷史文化與現(xiàn)實面貌，讓外界地認識姜驛，了解姜驛，所撰寫的長篇散文《風雨蒼茫姜驛道》在《元謀文藝》等刊物相繼刊出后，被、中國龍韻書畫交易網(wǎng)等網(wǎng)站以顯要位置，以此文為腳本的dv拍攝正在進行之中，產(chǎn)生了一定的社會影響。再次，圓滿完成“8.30”地震周年紀念活動的相關(guān)任務(wù)。一是經(jīng)過艱苦奮戰(zhàn)，做成五塊反映地震周年建設(shè)成就的宣傳展板，圖文并茂，視覺效果強烈，受到了上級領(lǐng)導和當?shù)馗刹咳罕姷暮迷u；二是完成專場文藝演出舞臺的搭建、管理及現(xiàn)場秩序的維護工作。
全心全意為群眾辦實事。我非常重視與基層群眾的關(guān)系，把一點一滴為民辦實事作為永恒的理想信念與工作要求。面對基層群眾上街照相難的實際，我們到畫匠、七嘎等地為村里80歲以上高齡的老人拍照，無償?shù)貫樗麄兿从≌掌⑥k理低保和健康補貼等各項手續(xù)。于細微處見精神，這些事情，在我們看來微不足道，卻為當?shù)厝罕娞峁┝藰O大的便利，解決了實際困難，受到了干部群眾的感激與好評。
上半年旅游機關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)篇四
機關(guān)效能建設(shè)實際上是我國公共部門績效管理,加強機關(guān)效能建設(shè)是我國各級政府轉(zhuǎn)變政府職能、實施績效管理的有益探索,而構(gòu)建機關(guān)效能建設(shè)長效機制是提高政府績效的一個全新課題。今天本站小編給大家整理了機關(guān)效能建設(shè)。
希望對大家有所幫助。
我處多次召開處長辦公會和中層干部會議進行專題研究，制訂了市處的《效能建設(shè)實施方案》，并迅速成立了以“一把手”負總責，各科(室)所長為成員的領(lǐng)導小組，主要領(lǐng)導親自抓，主管領(lǐng)導具體抓，層層落實責任制，不斷加大效能建設(shè)的工作力度和覆蓋面。同時處領(lǐng)導親自帶領(lǐng)職工深入基層，走訪車戶，在掌握大量情況的基礎(chǔ)上，著重從理想信念、行風建設(shè)、機關(guān)效能、理論學習、聯(lián)系群眾等方面進行揭擺，支部成員之間也相互開展了批評與自我批評，徹底查找自身存在的問題，正視工作中的薄弱環(huán)節(jié)，并制定了具體的整改措施。處領(lǐng)導親歷親為的誠懇態(tài)度及各項措施的有效落實，為效能建設(shè)的順利開展奠定了良好的基礎(chǔ)。
廣泛征求意見，深入查找問題。
為進一步深入發(fā)動干部職工共同查找問題，以達到共同提高的目的，處領(lǐng)導班子廣泛征求廣大干部職工的意見，認真查找在效能建設(shè)方面存在的問題。并主動與各縣站及大型運輸企業(yè)加強聯(lián)系和交流，本著“收費提速、服務(wù)提質(zhì)”的原則，認真聽取廣大群眾和廣大車戶的心聲，共同查找工作中存在的突出問題，同時積極開展“聽民聲、訪民意、走百家鄉(xiāng)村、進百家門”活動，對群眾反映強烈、關(guān)系群眾切身利益，急需解決的問題進行歸納匯總，并且列入下一步整改計劃。
借助新聞媒體，加大宣傳力度。
為使社會各界能夠及時了解征稽行風動態(tài)，加大我處行風建設(shè)、效能建設(shè)的工作力度，更加廣泛的接受社會監(jiān)督，我處們積極參加了市局和電臺聯(lián)辦的“清晨行風熱線欄目”，并先后在邯鄲電臺開辟節(jié)目專欄，將我們的工作職責，服務(wù)標準，承諾內(nèi)容在新聞媒體上予以公布，并且走進直播間現(xiàn)場解答車戶提出的各種問題，現(xiàn)場受理車戶的投訴，聽取車戶的意見和建議，使我處的行風建設(shè)及效能建設(shè)工作更加公開透明，切實起到實際效果，達到預(yù)期目的。
通過自查自糾，重點解決問題。
通過效能建設(shè)的開展，廣泛征求到了干部職工、車戶和社會各界對征稽工作的意見，并將征求到的建議和意見進行重點解決，主要解決了以下幾個方面的問題：
1、辦事難。針對不給好處不辦事，給了好處亂辦事，行政權(quán)力部門化、部門權(quán)力個人化、個力利益化等，突出解決“辦事難”的問題。
2、行為不規(guī)范。針對職責不清，工作無標準，辦事無原則，誠信度低等問題，突出解決“行為不規(guī)范”問題。
3、素質(zhì)不高。針對存在的知識儲備不足，創(chuàng)新意識缺乏，行政能力不強，大事干不了，小事又不做，不求有功，但求無過，政令不暢，中梗阻、下梗阻問題等，突出解決“素質(zhì)不高”問題。
4、作風不實。針對存在的作風渙散，消極懶惰，以及紀律不嚴，無故不上班、隨便遲到早退;上班不在崗，在崗不工作，工作日喝酒、打麻將、玩撲克，在微機上玩游戲、上網(wǎng)聊天，炒股等問題，突出解決“作風不實”問題。
5、效率低下。針對辦事拖拉，推諉扯皮，暗箱操作，遇到好事?lián)屩?，遇到困難繞著走等問題，突出解決“效率低下”問題。
在下一步的工作中，我處將緊密圍繞規(guī)費征收中心，更加廣泛深入地開展效能建設(shè)的各項工作，認真查找問題，切實解決問題，嚴格執(zhí)行“市政府六條禁令”的要求，征好費、服好務(wù)，為車戶創(chuàng)造一個良好的征費環(huán)境，為全年任務(wù)的完成奠定一個堅實的基礎(chǔ)。
東城社區(qū)機關(guān)行政效能建設(shè)活動在縣委政府的堅強領(lǐng)導下，加強領(lǐng)導，精心組織，緊緊抓住學習動員，查看問題，建章立制，整改提高，督促檢查等重要環(huán)節(jié)，現(xiàn)將這一活動總結(jié)如下。
一、精心組織，認真學習，確?；顒拥脑鷮嶉_展。
為了使機關(guān)行政效能建設(shè)活動順利開展，我們出臺了《機關(guān)行政效能建設(shè)活動實施方案》，明確了開展此次活動的指導思想、目標要求、指導原則和方法步驟。同時，召開了動員會，并制定出了。
學習計劃。
工作流程，為集中培訓打下了扎實的基礎(chǔ)。
在思想發(fā)動的基礎(chǔ)上，采取切實措施，豐富學習形式，創(chuàng)新學習載體，注重學習效果，不斷把學習教育引向深入?；顒娱_始之初，就制定了完善的學習計劃，建立了嚴格的考勤制度。黨工委書記武凱山，黨工委副書記郭文玉親自授課，堅持領(lǐng)導帶頭參加集中學習，為機關(guān)行政效能建設(shè)活動的開展帶了個好頭。
在集中學習的同時，還充分整合現(xiàn)有媒體資源，廣泛開展輿論宣傳，在機關(guān)開辟了學習園地、利用板報、宣傳欄、標語等為轄區(qū)機關(guān)行政效能建設(shè)活動營造了濃厚的氛圍。到目前集中學時已達33個;共學習15篇文章;機關(guān)每個工作人員記錄學習筆記共計10000余字。
通過學習，保證了機關(guān)行政效能建設(shè)活動的扎實推進，使機關(guān)全體工作人員看到了切實改進工作作風，優(yōu)化政務(wù)環(huán)境，進一步規(guī)范機關(guān)及其工作人員的公共服務(wù)行為，提高行政效率和服務(wù)質(zhì)量的決心和信心。
二、查找問題，建章立制，促進工作作風的轉(zhuǎn)變。
一是查找問題，建章立制。采取召開座談會、問卷調(diào)查、設(shè)置意見箱、公布投訴電話等多種形式，廣泛征求機關(guān)干部、服務(wù)對象和社會各界的意見，本著“深入找問題、重點找原因”的態(tài)度，找準問題的癥結(jié)，抓住重點，突破難點，提出改進機關(guān)作風、提高行政效能的辦法和措施。在此基礎(chǔ)上，建立完善工作制度裝訂成冊。
二是整改提高。針對征求的意見和查找出的問題，對照建立的。
規(guī)章制度。
制定整改措施簡化工作流程。并通過有效途徑公開辦事程序、辦事標準、辦事結(jié)果并就工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、辦事時效等方面作出承諾提高現(xiàn)場辦結(jié)率。同時及時向社會公布了監(jiān)督電話、辦公網(wǎng)址、設(shè)立征求意見箱電子信箱通過全面落實各項規(guī)章制度切實提高行政效能提高本部門服務(wù)質(zhì)量樹立本部門良好服務(wù)形象。
在通過查找問題，我們發(fā)現(xiàn)存在的主要問題主要集中在：工作協(xié)調(diào)、工作指導、工作作風、工作實效、典型培養(yǎng)等方面。具體有：1、要提高服務(wù)水平，創(chuàng)新工作方式;2、要突出對窗口部門的管理，規(guī)范舉止言行，樹立政府工作人員的良好形象;3、機關(guān)各部門的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)不夠，要加強合作;4、要經(jīng)常開展談心交心活動，溝通思想，加強感情;5、多深入基層調(diào)研，真正了解基層情況;6、加強業(yè)務(wù)知識學習，精通業(yè)務(wù)，便于指導基層工作。
三、明確整改時限，落實整改責任，切實解決實際問題。
在認真學習，查找問題的基礎(chǔ)上，針對征求到的意見和座談會中提出的突出問題，把機關(guān)行政效能建設(shè)問題作為整改方案的主要內(nèi)容，按照全省、全市全縣政府系統(tǒng)干部大會精神，對照機關(guān)行政效能建設(shè)活動具體要求，針對自身建設(shè)、隊伍建設(shè)和干部職工教育管理等方面存在的問題，熱點、難點問題制定了整改方案和措施;每個干部職工圍繞查找出的在思想、工作、作風、紀律等方面存在的問題，對照。
崗位職責。
查找差距、明確整改重點按照整改要求和目標制定了整改措施。
整改措施符合優(yōu)化政務(wù)環(huán)境的要求，重點突出，切中要害，明確時限，具有較強的針對性和可操作性。整改方案的制定充分考慮到問題的輕重緩急和難易程度，既有近期目標，又有中長期安排;既考慮解決問題的必要性，又考慮問題解決的可行性，盡力而為、量力而行，不提過高的目標和不切實際的承諾。
根據(jù)整改方案和措施狠抓落實、認真整改。按照有什么問題就解決什么問題、什么問題突出就解決什么問題的要求，從居民群眾不滿意的事改起、從居民群眾希望辦的事做起，從實際出發(fā)，努力解決影響改革發(fā)展穩(wěn)定和關(guān)系居民群眾切身利益的實際問題。根據(jù)問題的性質(zhì)，分清輕重緩急，集中時間、集中力量、逐條逐項整改。對有條件改的立說立行立改;對確實難以解決的問題要講明原因、取得理解，采取措施逐步解決;對解決不了的問題以整改建議書的形式向區(qū)政府反映。具體做法：(一)進一步加強黨政班子的思想作風建設(shè)。具體為加強學習;加強調(diào)查研究;帶頭解放思想，轉(zhuǎn)變觀念;進一步改進工作作風;認真貫徹民主集中制;進一步健全制度，明確責任;進一步關(guān)心困難群眾。(二)切實加強和改進行政效能建設(shè)工作。具體為逐步實現(xiàn)社區(qū)建設(shè)研究工作的制度化、經(jīng)?；?研究制定社區(qū)干部教育管理辦法;進一步建立、健全機關(guān)干部職工教育管理的長效機制;進一步建立完善行政工作制度和工作流程。(三)堅持從嚴要求，抓好干部隊伍建設(shè)。具體為從嚴要求干部職工的思想教育;建立干部職工的培養(yǎng)機制;加強對干部的監(jiān)督。(四)健全機制，積極預(yù)防和妥善處置群體性事件，維護社會穩(wěn)定，創(chuàng)建“平安社區(qū)”。(五)進一步加強服務(wù)型社區(qū)建設(shè)。具體為推進民主決策、科學決策和依法決策的制度化和規(guī)范化;狠抓各項決策的落實;加強社區(qū)建設(shè)和管理;帶著切實解決問題的決心抓落實，切實解決困難群眾的生產(chǎn)和生活問題。
在認真抓好整改細則落實的同時，研究建立和健全行政效能建設(shè)長效機制，把抓好整改與建章立制工作緊密結(jié)合起來，把開展機關(guān)行政效能建設(shè)活動與抓好經(jīng)常性的教育管理工作緊密結(jié)合起來，認真總結(jié)活動的成功經(jīng)驗，對好經(jīng)驗、好做法進行認真分析和系統(tǒng)提煉，形成制度并固定下來;在干部職工日常教育管理中檢查制度上的薄弱環(huán)節(jié)，著手研究并形成行政效能建設(shè)長效機制的初步方案，不斷增強機關(guān)及其工作人員的公共服務(wù)行為，提高行政效率和服務(wù)質(zhì)量。發(fā)現(xiàn)問題及時幫助解決。對在規(guī)定時間內(nèi)完不成整改任務(wù)的，要視情況進行通報。
在整改提高階段通過深入基層、召集社區(qū)干部、群眾代表進行座談和黨員相互談心等形式，對梳理的16條意見和建議，歸納為五個方面，一是行政效能建設(shè)活動需要加強，不流于形式，走過場。二是積極協(xié)助貧困戶，把溫暖送到貧困戶家中。三是領(lǐng)導要經(jīng)常到基層與居民調(diào)研，強化服務(wù)意識，解決關(guān)系到民眾的生活切身利益。四是各口工作出入大，重復性多，頭緒多雜亂。五是改善社區(qū)辦公條件，為社區(qū)干部減負，在辦實事上下功夫，多關(guān)心社區(qū)干部。我們根據(jù)意見和建議認真總結(jié)、深刻反省、加強學習。在肯定成績的同時查找出差距。通過一段時間的整改，大家達到了統(tǒng)一思想、解決問題、共同提高的目的，明確了努力方向，進一步明確了重點整改的問題和整改事項，有針對性地修改了整改措施。通過組織學習、征求意見、談心討論、揭擺問題和認真整改，社區(qū)工作效率有了明顯提高，整體形象有了明顯提升;干部職工的工作積極性高了，主動學習的勁頭足了，工作效率進一步提高，創(chuàng)新意識進一步加強，精神面貌有了較大改觀。
根據(jù)整改方案中制定的目標，并結(jié)合已經(jīng)整改的幾個方面，今后需要繼續(xù)改進的主要有：一是加強政治理論和業(yè)務(wù)知識的學習;二是繼續(xù)深入基層，了解基層工作實際，指導基層社區(qū)建設(shè);三是組織開展貼近實際、主題鮮明、豐富多彩的活動;四是增強服務(wù)觀念，切實解決基層社區(qū)的實際問題。
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上半年旅游機關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)篇五
一年來，在局領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，在同志們的大力支持幫助下，我始終堅持把學習建設(shè)具有中國特色社會主義創(chuàng)新理論作為提高自身政治素質(zhì)的主要途徑，認真學習和領(lǐng)會鄧小平理論重要思想及科學發(fā)展觀深刻內(nèi)涵，全面了解掌握了黨的xx屆三中、四中、五中全會精神及加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)等方面的重大理論知識，不斷提高自身政策理論水平，以增強自身在實際工作中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。與此同時，我積極參與全縣創(chuàng)先爭優(yōu)活動及局上組織的各類學習教育活動，主動分析查找本人在思想認識、工作作風等方面存在的不足和問題，認真開展批評與自我批評，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，積極整改，力求實效，從根本上改變以往自由散漫、思想保守、愛發(fā)牢騷等不良習慣，真正做到大事講原則，小事講風格，使自己的黨性和人品得到很好鍛煉。通過不懈努力，較好地完成了局上交辦的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將xx年個人工作總結(jié)如下：
內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象。
強化理論和業(yè)務(wù)學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
在實際工作中，我始終堅持把理論學習作為提高自身綜合素質(zhì)的最有效途徑抓實抓好，抓出成效。一方面我積極參與局上組織各類學習教育活動，不斷積累理論知識、努力提高工作技能的同時，踴躍報名參加省、市、縣組織的各類業(yè)務(wù)技能知識培訓，有針對性地重點學習掌握了公文寫作、電腦操作技能及法律法規(guī)知識，使自己在實際工作技能上有較大提高和進步，真正做到學習工作兩不誤、兩促進、兩提高。
努力加強黨性鍛煉，不斷增強拒腐防變能力。
上半年旅游機關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)篇六
1、加強思想教育。思想是行動的先導。鎮(zhèn)黨委把加強機關(guān)干部的思想教育擺到突出位置。通過多形式、多層次的思想教育，加深黨員干部對開展效能建設(shè)重要性和必要性的認識，激發(fā)機關(guān)黨員干部參加活動的積極性和主動性年度機關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)年度機關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)。今年，結(jié)合先進性教育活動的開展，鎮(zhèn)黨委組織機關(guān)干部重點學習了《中華人民共和國行政許可法》，認真研讀了《浙江省影響機關(guān)工作效能責任追究辦法(試行)》及《xx市行政效能追究辦法(試行)》，并深入學習了省委提出的“四條禁令”、市委出臺“六條禁令”。由于宣傳到位，教育到位，廣大黨員干部對機關(guān)效能建設(shè)的認識有了進一步提高，已初步形成了講效能的良好氛圍。
2、強化效能監(jiān)察。加強效能監(jiān)察是搞好機關(guān)效能建設(shè)的重要保證。鎮(zhèn)黨委從提高辦事效率，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境出發(fā)，重點抓好了以下幾方面工作：一是開展明察暗訪。根據(jù)鎮(zhèn)黨委的統(tǒng)一部署，效能辦開展了明察暗訪，針對遲到早退、上班娛樂等作風問題，對鎮(zhèn)本級和7個下屬單位進行檢查。檢查中存在效能問題2個單位6人次，鎮(zhèn)黨委利用機關(guān)干部會議進行通報批評。二是開展村務(wù)公開檢查。鎮(zhèn)村務(wù)公開小組對15個行政村進行檢查，發(fā)現(xiàn)個別村存在村務(wù)公開不及時，公開內(nèi)容不完整，公開欄較為陳舊等現(xiàn)象，對存在的問題鎮(zhèn)紀委及時進行通報，并與村“一把手”進行了聯(lián)系，責令立即整改。三是強化招投標工作。對19個5萬元以上的項目進行集中招標，招標項目包括道路澆筑、土地整理、水利工程、教育設(shè)施改造、以及農(nóng)民飲用水工程項目等，涉及金額1901萬元。同時，鎮(zhèn)紀委還組織專人，對村莊整治中村組道路建設(shè)情況開展專項執(zhí)法監(jiān)察。四是開展財務(wù)審計。對各村及鎮(zhèn)屬事業(yè)單位進行了審計。五是進一步暢通監(jiān)督渠道。通過公布投訴電話、設(shè)置投訴信箱、聘請效能監(jiān)督員等形式，暢通監(jiān)督渠道，時刻接受社會各界的意見、建議和投訴，不斷提高工作水平，真正做到讓人民滿意。
3、加強制度建設(shè)年度機關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)工作總結(jié)制度建設(shè)是依法行政的基礎(chǔ)，為了加強管理，鎮(zhèn)黨委從建章立制入手，建立健全了一系列規(guī)章制度，促進了各項工作的順利開展。首先鎮(zhèn)黨委、政府在原有機關(guān)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，制訂出臺了涉及效能建設(shè)、廉潔自律、日常管理等三大類的25項機關(guān)制度，其中涉及效能建設(shè)的制度有便餐制和午餐禁酒令、限時承諾制度、首問責任制度等，目前此制度執(zhí)行良好。其次規(guī)范了機關(guān)干部聯(lián)村、聯(lián)企、聯(lián)戶制度，重點是建立了領(lǐng)導干部聯(lián)系規(guī)模企業(yè)制度、聯(lián)系重點項目重點工作制度、機關(guān)干部聯(lián)系困難戶制度，進一步密切了與基層的關(guān)系。再次完善了政務(wù)、村務(wù)公開制度，規(guī)范政務(wù)、村務(wù)公開的對象、內(nèi)容和形式，嚴格具體指導、監(jiān)督、落實政務(wù)、村務(wù)公開的各項工作。最后建立完善農(nóng)村工作指導員制度，抽調(diào)15名思想素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強的機關(guān)干部擔任農(nóng)村工作指導員。
二、工作成效。
1、工作作風有了明顯的改進。
效能建設(shè)以作風建設(shè)為切入點，將管理、監(jiān)督融為一體，通過加強對機關(guān)內(nèi)部的崗位責任、工作規(guī)范、目標管理的基礎(chǔ)建設(shè)，強化外部監(jiān)督制約機制，從治標和治本兩個方面進行綜合治理，切實起到了轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風、密切黨群干群關(guān)系的積極作用。機關(guān)開展效能建設(shè)以后，辦事拖拉、推諉扯皮、作風粗暴等現(xiàn)象基本消除，機關(guān)干部“以管人者自居”的觀念得到轉(zhuǎn)變，擺正了權(quán)力和服務(wù)、人民與公仆的關(guān)系，基本上能結(jié)合各自的工作實際和特點，主動為群眾提供各種服務(wù)和方便，為社會經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)。
2、工作效能有了顯著的提高在開展機關(guān)效能建設(shè)中，針對機關(guān)工作中普遍存在的辦事拖拉、推諉扯皮、紀律松弛、作風散漫等問題，強化了效能投訴、告誡談話等措施，極大地提高了工作效率。在效能建設(shè)中，由于我們推行了首問責任制、限時辦結(jié)制等制度，機關(guān)工作人員普遍增強了“不敬業(yè)就失業(yè)，不愛崗就下崗”的危機感和緊迫感，機關(guān)辦事拖拉，推諉扯皮、效率低下的現(xiàn)象不見了，工作效能顯著提高。
3、各項工作有了明顯進步。
在效能建設(shè)的促動下，xx年我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會保持了良好的勢頭，全鎮(zhèn)全年實現(xiàn)工農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值34.62億元;其中工業(yè)總產(chǎn)值32.96億元，同比增長22.4%;農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值1.66億元，同比增長6%。規(guī)模以上企業(yè)銷售增長迅速，銷售收入達到了18億元，現(xiàn)實利稅9400萬元，同比增長40.5%和12%，增幅處于全市前列年度機關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)年度機關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)。社會事業(yè)穩(wěn)步推進，教育、衛(wèi)生、文化、城建各項事業(yè)蓬勃發(fā)展。
三、存在的問題。
盡管我鎮(zhèn)的機關(guān)效能建設(shè)做了大量工作，取得了顯著成績。但是我們也應(yīng)該清醒地看到，我鎮(zhèn)效能建設(shè)工作中還存在一些不容忽視的問題和不足：一是個別同志對自身要求不夠嚴，在工作時間干與工作無關(guān)的事情的現(xiàn)象時有發(fā)生。雖然這樣的人很少，但還是存在這樣那樣的問題，有的在外界也有不太好的影響。二是辦事效率和辦事質(zhì)量不夠高的現(xiàn)象仍然存在。我們有些工作，過于拘泥于傳統(tǒng)的思維和做法，創(chuàng)新意識不強，工作節(jié)奏不快，缺乏雷厲風行的工作作風，有些工作還沒有很好地跟上市委、市政府領(lǐng)導的思路、節(jié)奏和要求。
1、要進一步提高機關(guān)干部的服務(wù)質(zhì)量和水平。
從群眾關(guān)心的事抓起，從群眾盼望的事做起年度機關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)工作總結(jié)。做好農(nóng)村工作指導員制度，機關(guān)干部聯(lián)系村制度，做到線面結(jié)合。有選擇地聯(lián)系困難戶、經(jīng)濟特色戶和種糧重點戶。同時進一步完善機關(guān)的各項管理制度，推行工作承諾制、辦公無休日，進一步做好政務(wù)分開工作。通過建章立制，使機關(guān)效能建設(shè)走向規(guī)范化、系統(tǒng)化軌道，建立起按制度辦事、靠制度管人的機制，從根本上杜絕“事難辦、門難進”的狀況。
2、以創(chuàng)建“學習型機關(guān)”為載體，在理論武裝上下功夫，建立學習的長效機制，解決機關(guān)干部“素質(zhì)不高”的問題。同時加強對機關(guān)干部的教育，使之認識到機關(guān)效能建設(shè)的重要性和必要性，提高機關(guān)干部參與效能建設(shè)的自覺性。
上半年旅游機關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)篇七
今年，我鎮(zhèn)黨委、政府緊緊圍繞“為民、務(wù)實、清廉、高效”的要求，以“圍繞發(fā)展抓效能，圍繞效能抓發(fā)展”為原則，以轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風為重點，以提高服務(wù)質(zhì)量為目標，以檢查考評為抓手，以“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“打好五大攻堅戰(zhàn)”活動為契機，深入開展機關(guān)效能建設(shè)，有力地推動全鎮(zhèn)各項工作的落實。
今年，我鎮(zhèn)黨委、政府緊緊圍繞“為民、務(wù)實、清廉、高效”的要求，以“圍繞發(fā)展抓效能，圍繞效能抓發(fā)展”為原則，以轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風為重點，以提高服務(wù)質(zhì)量為目標，以檢查考評為抓手，以“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“打好五大攻堅戰(zhàn)”活動為契機，深入開展機關(guān)效能建設(shè)，有力地推動全鎮(zhèn)各項工作的落實。
一、完善機制，確保效能長效發(fā)展。
(一)強化領(lǐng)導，明確責任。鎮(zhèn)黨委堅持把效能建設(shè)擺上黨委重要議事日程，2次召開黨委會專題研究機關(guān)效能建設(shè)工作，3次召開全鎮(zhèn)機關(guān)效能建設(shè)大會，傳達省、地、市效能工作文件及重要會議精神，安排部署全鎮(zhèn)機關(guān)效能建設(shè)工作目標、任務(wù)。同時成立了機關(guān)效能建設(shè)工作領(lǐng)導小組，由鎮(zhèn)長任組長，分管領(lǐng)導任副組長，有關(guān)部門負責人為成員，明確工作職責，強化工作措施，加強對機關(guān)效能建設(shè)工作的領(lǐng)導。還制定了《水北鎮(zhèn)__年機關(guān)效能建設(shè)實施方案》，出臺了《水北鎮(zhèn)干部(職工)__年崗位職責績效考評暫行辦法》和《水北鎮(zhèn)機關(guān)管理規(guī)章制度》，全鎮(zhèn)干部嚴格遵守機關(guān)管理規(guī)章制度，對機關(guān)干部違反規(guī)章制度規(guī)定的，除當事人受到處罰，部門負責人、分管領(lǐng)導承擔連帶責任。因機關(guān)效能建設(shè)站位高、力度大，形成了主要領(lǐng)導親自抓，分管領(lǐng)導直接抓，部門站所具體抓，層層推進、處處體現(xiàn)、人人參與、事事確保的效能建設(shè)大格局。
(二)強化紀律，隨時督查。要求機關(guān)干部、職工要遵守作息制度準時上下班。由辦公室負責考勤，實行簽到制，在規(guī)定的上班時間十分鐘后即為遲到，提早20分鐘下班即為早退。無簽到按缺勤處理，每次罰30元。辦公室每月將干部的簽到情況進行張榜公布。全鎮(zhèn)干部職工上班期間要配帶胸牌，外出辦事必須標明去向公示牌，不得上網(wǎng)聊天、玩游戲、炒股等，違規(guī)者被鎮(zhèn)效能自查小組查實，查到一次本人處罰200元，站(所)長處罰100元，分管領(lǐng)導處罰50元;查到第二次進行行政告誡，取消年終獎金。若被市效能辦查到，除個人行政告誡外，取消個人及站所50%的年終獎金;被__市效能辦查到，除個人行政告誡外，取消個人及站所年終所有獎金。效能考評年終將設(shè)立效能建設(shè)考評獎，結(jié)合效能建設(shè)考評和考勤情況，對優(yōu)秀的干部進行獎勵，按人均200元總預(yù)算由考評組兌現(xiàn)獎勵。今年我鎮(zhèn)共組織了三次機關(guān)效能督查，沒有發(fā)現(xiàn)干部職工違規(guī)違紀行為，干部職工精神狀態(tài)良好，工作秩序井然。
(三)強化效能，狠抓落實。鎮(zhèn)黨委始終把效能建設(shè)貫穿、滲透、融入到日常工作中去，堅持以效能推進工作，以工作檢驗效能，把效能建設(shè)成果體現(xiàn)到干工作、促發(fā)展上來。機關(guān)運轉(zhuǎn)流程強化效能，強調(diào)崗位意識、職責分工和工作落實，在機關(guān)運行中建立了兩個工作機制，即：一把手主導、分管領(lǐng)導主抓、部門主辦的層級管理機制;按職分工、按規(guī)制操作、按時限督辦的工作運轉(zhuǎn)機制，使機關(guān)崗位職責更加清晰，運轉(zhuǎn)更加靈活，效率更有提高。工作安排體現(xiàn)效能，堅持做到全年工作有要點，階段性工作有計劃，月份工作有檢查，每周工作有安排，每天工作有日程，有利于領(lǐng)導之間、處室之間溝通情況，便于協(xié)調(diào)，提高效率。
(四)治庸治懶，比學趕超。強化學習，比超學習力。堅持把學習作為推進各項工作的強有力“助推器”，集中開展了學習理論知識活動，利用每周一、三晚上時間組織干部職工集中授課并觀看基層黨員干部現(xiàn)代遠程教育;采取集中學習與分散自學、理論學習與討論交流、課堂講授與調(diào)查研究相結(jié)合等方式，提升干部理論水平。強化值班，比超出勤率。落實領(lǐng)導班子成員帶班制和干部職工值班制，規(guī)定事業(yè)單位工作人員的績效獎勵工資與值班、考勤等掛鉤，行政工作人員參照執(zhí)行。強化工作態(tài)度，比超辦事率。端正工作態(tài)度，規(guī)定上班期間嚴禁同事之間相互串崗串門、泡茶聊天。強化服務(wù)作風，比超滿意率。轉(zhuǎn)變政府職能，改進服務(wù)作風，要求干部職工做到“臉要笑，話要甜，心要平”，使老百姓氣有地方消、苦有地方訴、事由人幫忙辦，提高黨和政府在群眾中的信任度。
二、突出重點，力求工作取得實效。
(一)突出干部管理。抓好干部培訓工作，凡有中央、國務(wù)院和省委、省政府重要文件和。
上半年旅游機關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)篇八
根據(jù)縣委、政府提出在全縣開展機關(guān)效能年的意見，結(jié)合我局各項制度和科室工作職能，為了調(diào)動機關(guān)工作人員積極性，提高機關(guān)工作效率和質(zhì)量，充分發(fā)揮激勵機制，推動各項工作的開展，促進各項任務(wù)圓滿完成，特制定我局開展“機關(guān)效能年”實施方案。
一、指導思想及總體目標。
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，貫徹落實科學發(fā)展觀，把加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)與開展機關(guān)效能年工作結(jié)合起來，自覺接受各部門及社會群眾的監(jiān)督，求真務(wù)實，堅持以全面提高司法行政隊伍和人員素質(zhì)為目標，以解決機關(guān)工作中存在的突出問題為重點，強化機關(guān)工作人員的大局意識、責任意識、服務(wù)意識，使機關(guān)整體工作效率有明顯的提高，在各項職能工作中體現(xiàn)“執(zhí)法為民、服務(wù)發(fā)展”的要求。為加快我縣全面發(fā)展提供有力司法保障，促進社會和諧發(fā)展，維護地區(qū)穩(wěn)定。
二、主要任務(wù)。
組長：張曉敏（局長）副組長：趙德喜（副局長）、曲德才（副局長）。
成員：王菊英、張奕賢、秦石柱、徐懷安、于會君、朱懷明、張維利。
下設(shè)辦公室，設(shè)在局政工科，負責具體事宜。
考核領(lǐng)導小組的職責是：負責開展機關(guān)效能年具體工作實施方案的討論、審核；負責制定考核內(nèi)容及標準；負責聽取科、所匯報；負責半年初查、年底詳查方案的制定、實施；負責打分匯總以及總結(jié)、表彰等項工作。
2、強化工作制度。各科室、所要從有利于提高工作效率和工作質(zhì)量，有利于方便群眾和接受監(jiān)督的實際出發(fā)，進一步強化制度建設(shè)。在機關(guān)各項制度的基礎(chǔ)上，進一步修改完善，制定崗位責任制，把各項工作進行分解量化，落實到每個人，以責任追究來嚴肅工作紀律。
3、改進工作作風。各科室、所要著力解決工作中存在的突出問題，簡化辦事程序，細化全程辦事代理工作，實施便民措施，進一步增強全局人員的大局意識、服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風，切實為百姓辦實事。
4、提高工作能力。面對司法行政工作新形勢、新任務(wù)，要建設(shè)學習型機關(guān)，加大對局機關(guān)干部的培訓力度，提高干部自身素質(zhì)，把所學知識靈活運用到實際工作當中，創(chuàng)新工作思路，不斷提高全員駕馭司法行政工作的能力。
5、強化監(jiān)督機制。局內(nèi)成立領(lǐng)導小組，負責監(jiān)督檢查各科室、所執(zhí)行國家方針、政策、法規(guī)情況和縣委、縣政府的決定、命令以及局黨組的工作要求情況。另外，監(jiān)督檢查各科、各所完成工作計劃情況、遵章守紀情況、文明服務(wù)、文明執(zhí)法情況、貫徹黨風廉政建設(shè)責任制情況等。同時，開展好行風評議，聘請廉政監(jiān)督員，自覺接受社會和群眾的監(jiān)督。
三、活動方法和步驟。
此次活動為期一年，具體分為三個階段。
第一階段：動員部署（3月中旬前）。主要任務(wù)是廣泛動員，提高認識，完善機關(guān)崗位責任制。
各科室、所要緊密結(jié)合保持黨員先進性教育的學習培訓，在認真學習教育活動相關(guān)文件和精神的同時，組織機關(guān)干部學習《行政許可法》、學習縣委十一屆二次全會精神等法規(guī)文件。通過學習，不斷增強機關(guān)效能建設(shè)的自覺性和主動性。根據(jù)各科室、所以及每個人員的工作職能和業(yè)務(wù)范圍，明確人員的崗位職責、業(yè)務(wù)標準和工作要求，制定崗位責任制和考核體系，加強對全體工作人員的平時考核和定期考核。
第二階段：組織實施（3月中旬－10月底）。主要任務(wù)是結(jié)合保持黨員先進性教育分析評議和整改提高階段各個環(huán)節(jié)，認真查找各科室、所及其工作人員在效能建設(shè)方面存在的突出問題，提出整改措施，切實加以整改。
1、認真查找問題（3月中旬―4月中旬）。要嚴格對照胡錦濤提出的干部隊伍中存在的十個方面的'突出問題和“機關(guān)效能年”活動要著力解決的突出問題，結(jié)合崗位責任制，廣泛征求基層群眾、服務(wù)對象等各方面的意見和建議，認真查找影響機關(guān)效能的共性和個性問題。
2、制定整改措施（4月下旬―5月底）。召開黨組會、科級干部會、監(jiān)督員座談會，對提出的意見和建議進行綜合分析，找準機關(guān)效能建設(shè)方面存在的突出問題，有針對性地制定整改措施。
3、建立長效機制（6月―9月）。結(jié)合整改措施的落實，在建立健全機關(guān)效能建設(shè)長效機制上下功夫。要建立機關(guān)工作高效運行的長效機制；健全和完善機關(guān)工作制度，保證機關(guān)工作高效運行；建立健全為民辦實事的長效機制，進一步強化服務(wù)意識，提高服務(wù)水平；結(jié)合“保持共產(chǎn)黨員先進性”教育活動，建立健全提高干部素質(zhì)的長效機制，進一步樹立“立黨為公、執(zhí)政為民”理念，切實提高干部隊伍整體素質(zhì)。通過建立健全長效機制，不斷將機關(guān)效能建設(shè)引向深入。
4、做好情況總結(jié)（10月）。各科室、所及其工作人員要加強各項工作的總結(jié)，10月中旬報局辦公室。
第三階段：驗收考評（11月―12月）。主要任務(wù)是認真總結(jié)經(jīng)驗，組織考核考評。
考評分平時考評和綜合考評兩步進行。局“機關(guān)效能年”活動領(lǐng)導小組結(jié)合崗位責任制，加強對各科室、所及工作人員的日?？己恕Ａ硗?，在日?？己说幕A(chǔ)上，年底進行集中考核。
四、工作要求。
機關(guān)效能建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，涉及到各個科室及司法所的每位工作人員。要扎實推進這項活動的開展，需要全局干部共同努力，采取切實有效的措施，加強領(lǐng)導，明確責任，真抓實干，扎實推進。
1、加強組織領(lǐng)導，認真組織實施。局機關(guān)成立領(lǐng)導小組，下設(shè)辦公室，組織“機關(guān)效能年”活動的具體實施。機關(guān)各科室、所要充分利用開展保持黨員先進性教育活動的契機，統(tǒng)籌安排和精心組織“機關(guān)效能年”活動。要突出工作重點，落實工作措施，強化工作責任，狠抓階段性成果。在解決存在的突出問題上下功夫，在建立長效機制上下功夫。
2、加強督促檢查。局“機關(guān)效能年”活動領(lǐng)導小組辦公室要對各科室、所開展效能年活動情況進行定期或不定期的督促檢查，并根據(jù)檢查結(jié)果，實行不定期通報制度，督促各科室、所進行改進和落實。以促進全局“機關(guān)效能年”活動的深入開展。
五、具體考核辦法。
1、3月份由各科室按照全年工作重點以及常規(guī)工作任務(wù)，制定出本科室的崗位目標管理責任制，考核到崗、責任到人。
2、機關(guān)效能工作考核分為100分，共同性工作40分，個性工作60分，每個科室每個個人根據(jù)崗位不同、職責分工不同，個性工作具體到每個個人均為60分。共性工作40分以文字形式表現(xiàn)；各科室全年個性工作60分以文字形式表現(xiàn)；每個崗位每個個人的個性工作60分以各科室為單位以表格形式表現(xiàn)。
3、考核由局效能工作領(lǐng)導小組組織實施，效能工作辦公室具體負責，每個季度按照個人的工作任務(wù)進行督察督辦，半年進行初評，年終進行總評。
4、對科室和科長的考核由局機關(guān)效能工作領(lǐng)導小組和效能工作辦公室負責，根據(jù)科室的工作完成情況，科長負責的具體工作完成情況進行打分考評；科員的考核由科長具體負責，共性工作由科長和機關(guān)效能工作辦公室負責考評，個性工作由科長根據(jù)個人年初制定的工作任務(wù)、工作標準、工作措施完成情況以及配合科長完成全科臨時性工作、共性工作的情況進行打分考評。每個個人的年終總考核分數(shù)由半年初評、全年總評的成績總和除以2計算。
5、考核按照百分制進行，具體情況具體分析，按照工作實際開展情況、完成情況進行打分，按時按質(zhì)完成工作任務(wù)的得到相應(yīng)分數(shù)，沒有按照標準完成或完成不及時、受到上級部門或相關(guān)部門批評的相應(yīng)扣分；工作完成出色，（受到上級部門表彰的，橫向相比受到政法委表揚的，得到認可的口頭、書面均可，適當加分）；開展工作與同期相比、往前相比，起色大，亮點、特色工作突出，受到局領(lǐng)導認可、大家一致好評的適當加分。
6、考核成績將作為年終評優(yōu)評先的重要依據(jù)。同時考核成績與年終公務(wù)員績效考核相掛鉤，個人分數(shù)低于60分的，年終公務(wù)員考核不得評為稱職等次，與年終十三個月工資掛鉤，具體辦法依照縣人事局考評辦法執(zhí)行；考核分數(shù)低于80分的，按照人事局年終績效獎金發(fā)放辦法，與年終一次性績效獎金掛鉤。先進科室的評選以考核成績?yōu)橹?，民主推薦為輔。加減分因素同個人考評加減分因素相同。
xx縣司法局。
2005年3月2日。
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上半年旅游機關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)篇九
動真抓實爭先創(chuàng)優(yōu)――龍山鎮(zhèn)機關(guān)效能建設(shè)情況匯報近年來，我鎮(zhèn)以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以“廉潔、勤政、務(wù)實、高效”為目標，以轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風和提高為民服務(wù)質(zhì)量為切入點，把機關(guān)效能建設(shè)與110社會服務(wù)聯(lián)動工作有機結(jié)合起來，動真抓實，爭先創(chuàng)優(yōu)，扎實開展機關(guān)效能建設(shè)，有效地轉(zhuǎn)變了機關(guān)工作作風，提高了工作效率，推動了全鎮(zhèn)經(jīng)濟和社會各項事業(yè)全面蓬勃快速發(fā)展。在全縣績效考評中，連續(xù)三年名列前茅，和20兩次榮立集體三等功，先后被市委、市政府授予黨建工作先進鎮(zhèn)、效能建設(shè)先進鎮(zhèn)等?，F(xiàn)將我們的一些做法介紹如下：一、機構(gòu)健全，領(lǐng)導到位成合力加強機關(guān)效能建設(shè)意義重大，任務(wù)艱巨，能否取得實效，關(guān)鍵在“一把手”，責任也在“一把手”。我鎮(zhèn)黨委、政府正視問題，動真格，下苦功，堅持機關(guān)效能建設(shè)這“一把手工程”，做到領(lǐng)導重視、親自抓、負總責。成立了由書記任組長、鎮(zhèn)長和紀委書記任副組長，紀檢、政府辦、組織、民政等部門為成員的機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導小組，下設(shè)效建辦，堅持定期召開效建工作例會，及時匯報開展工作取得的成效及存在的問題，進一步提高效建工作水平。同時，制定一整套完整的實施方案，明確提出機關(guān)效能建設(shè)工作的指導思想、工作目標、實施細則、組織領(lǐng)導等方面的內(nèi)容，明確了機關(guān)效能建責任制，實行書記、鎮(zhèn)長對全鎮(zhèn)機關(guān)效能建設(shè)負總責，其他班子成員對各自分管職責范圍內(nèi)的效能建設(shè)負責，各所站負責人對本部門的效能建設(shè)負直接責任，形成一級抓一級，層層抓落實的工作格局。二、機制完善，真抓實干促落實實踐一再證明，機關(guān)效能建設(shè)抓而不緊，等于不抓；抓而不實，等于白抓。為此，我鎮(zhèn)立足當前，著眼長遠，把解決突出問題與建立長效機制結(jié)合起來，硬碰硬、實打?qū)?，從完善制度和強化監(jiān)督入手，把機關(guān)效能建設(shè)真正落到實處。一是建章立制。針對機關(guān)效能建設(shè)運行特點，以規(guī)范化、科學化、制度化為目標，先后制定了《關(guān)于規(guī)范政務(wù)公開實施細則》、《機關(guān)效能告誡處理辦法》、《機關(guān)干部考勤制度》、《機關(guān)效能投訴中心工作管理制度》等10余項制度，對機關(guān)效能建設(shè)的各個環(huán)節(jié)和各項工作作出詳細的規(guī)定，統(tǒng)一了運轉(zhuǎn)程序和操作規(guī)程。二是加強督查。效能辦經(jīng)常性地開展督查活動，定時不定時對機關(guān)工作紀律執(zhí)行情況進行檢查，對有違規(guī)違紀行為苗頭的部門限時進行改正，對群眾反映問題有拒絕、拖延和回避現(xiàn)象的部門和個人，按照首問責任制的規(guī)定給予處理。同時，我鎮(zhèn)堅持把效能建設(shè)監(jiān)督窗口推向社會，聘請10名離退休干部、老黨員及人大代表和社會各界人士作為效能建設(shè)工作特邀監(jiān)督員，廣泛征求群眾意見，原汁原味聽取農(nóng)村、企業(yè)、機關(guān)、學校一線對效能建設(shè)工作的反映和建議，取得工作主動權(quán)，增強工作針對性。如龍山鎮(zhèn)區(qū)總體規(guī)劃設(shè)計論證和龍山龍祥安居造福工程是群眾關(guān)心的熱點問題，鎮(zhèn)及時“點題”聽證，聽取群眾的意見和建議，充分調(diào)動了廣大群眾參與監(jiān)督的積極性，使政府的決策確保做到“零失誤”。三是量化考評。堅持落實量化績效考評責任制，紀委、監(jiān)察、人大、組織等部門充分發(fā)揮監(jiān)督職能作用，做到每月一評、半年小結(jié)，年終總結(jié)，落實獎罰措施，并將考評的結(jié)果，作為評優(yōu)評先的依據(jù)，進一步激發(fā)干部職工創(chuàng)造性地開展工作。年，全鎮(zhèn)共受理了群眾關(guān)于效能方面的投訴20件，已辦結(jié)20件，辦結(jié)率100%。查處違反案件4起，效能告誡4人，黨政紀處分4人，追繳和清退違紀資金5.6萬元。三、透明行政，陽光操作順民意政務(wù)公開制度是將權(quán)力的運行公開化，讓人民群眾及時了解政務(wù)活動情況，也是使權(quán)力運行置予人民群眾監(jiān)督之下，是社會主義政治的具體體現(xiàn)。為保證政務(wù)公開的有效運行，我鎮(zhèn)針對機關(guān)效能建設(shè)績效考評中存在的問題，勇于探索創(chuàng)新，把實行政務(wù)公開作為深化機關(guān)效能建設(shè)的新抓手，全面實施“陽光工程”，抓出成效，下發(fā)了《關(guān)于進一步加強政務(wù)公開工作的實施意見》，統(tǒng)一公開的具體內(nèi)容、形式、程序，做到“三個規(guī)范”：一是規(guī)范公開內(nèi)容，主要將鎮(zhèn)社會經(jīng)濟發(fā)展目標、財政收支、救災(zāi)救濟款物、優(yōu)待撫恤金發(fā)放、宅基地審核審批、工程招投標、計劃生育、土地征用等方面公開。有關(guān)機關(guān)內(nèi)部財務(wù)收支情況和招待費、電話費、差旅費的開支使用情況、公車使用、領(lǐng)導干部電話費、以及干部年度考核、評先創(chuàng)優(yōu)等方面也在鎮(zhèn)機關(guān)公開欄進行公開。二是規(guī)范公開時間，對領(lǐng)導分工，主要辦事人員權(quán)限，部門辦事程序，與群眾密切相關(guān)的政策法規(guī)等長期公開；對年度工作目標進展、財務(wù)開支情況做到定期公開；對建筑工程招投標，干部任免使用等敏感問題及時公開。三是規(guī)范公開程序，完善公開內(nèi)容送審制度，先由各部門把公開材料整理好，經(jīng)主要領(lǐng)導審核，送效建辦公室審定后予以公布，公開后積極收集、整理、處理、反饋群眾意見。此外，為進一步提升政務(wù)公開廣度和深度，在抓好常規(guī)性公開的'同時，我們還致力于抓拓展和延伸。一是實行組務(wù)公開。從近幾年群眾來訪情況看，群眾反映較多的也是村民組務(wù)公開不夠問題，成為當前引發(fā)農(nóng)村社會不穩(wěn)定的主要因素之一。因此，我鎮(zhèn)在2004年8月適時地出臺《關(guān)于在全鎮(zhèn)推行組務(wù)公開的工作意見》，確定棠溪村、圩埔村、涌北村為試點村，具體要求做到“三定五公開”，即：定點、定人、定時間和財務(wù)收支公開、經(jīng)營業(yè)務(wù)公開、債權(quán)債務(wù)公開、土地資源公開、事務(wù)公開。通過試點示范，目前組務(wù)公開工作巳全面鋪開。二是開展政務(wù)聽證活動。我鎮(zhèn)是全縣“政務(wù)聽政試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)”，鎮(zhèn)黨委、政府積極探索“政務(wù)聽證”新途徑，專題下發(fā)《關(guān)于開展政務(wù)聽證活動的實施意見》，適時選準聽證議題，重點選擇涉及廣大群眾切身利益、社會關(guān)注的熱點難點問題和社會經(jīng)濟發(fā)展的重大事項進行聽證。如，在去年鎮(zhèn)人大會代表提案中，有代表提出了“要求撤消竹園中學，并入到龍山職校”提案，為切我鎮(zhèn)政務(wù)聽證工作領(lǐng)導小組經(jīng)過充分而又慎重的準備，邀請縣委宣傳部、教育局領(lǐng)導，鎮(zhèn)各中小學校長以及馬山片的村主干、人大代表、學生家長、外出干部等參加聽證會，會上普遍認為“撤并校，利大于弊，晚并不如早”，對此，我鎮(zhèn)科學地做出了“撤消竹園中學，并入到龍山職?！睕Q策，提交鎮(zhèn)人大會代表表決通過，目前竹園中學的撤并校正在平穩(wěn)地進行。近年來，我鎮(zhèn)共舉行了龍山鎮(zhèn)區(qū)總體規(guī)劃、無公害處理垃圾場選址和農(nóng)貿(mào)小市場開發(fā)等政務(wù)聽證會8場，收到了顯著的成效。四、創(chuàng)新載體，延伸服務(wù)促發(fā)展績效建設(shè)是一項牽涉面廣、影響深遠的新系統(tǒng)工程，不是哪一個單位、哪一個部門的職責所能完全承擔的，要形成“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導，政府組織實施，紀檢監(jiān)察組織協(xié)調(diào)，部門各負其責，群眾積極參與”良好的機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導機制和工作機制，確保績效工作扎實深入開展?！稗r(nóng)技服務(wù)110”是我鎮(zhèn)在探索機關(guān)效能建設(shè)工作中的成功模式，我鎮(zhèn)始終堅持把它作為服務(wù)群眾的一面窗口、一面旗幟，與時俱進，開拓創(chuàng)新，不斷拓寬內(nèi)容和形式，相繼成立了“企業(yè)發(fā)展服務(wù)中心”、“148法律服務(wù)中心”、“農(nóng)村富余勞動力就業(yè)服務(wù)中心”等便民服務(wù)載體，深入開展系列便民服務(wù)活動，進一步密切了黨群、干群關(guān)系。農(nóng)村富余勞動力就業(yè)服務(wù)中心自成立以來，已成功向縣外輸出勞力1500多人，并在縣內(nèi)有效地轉(zhuǎn)移富余勞力3200多人。12月，我鎮(zhèn)黨委、政府緊扣效能建設(shè)工作實質(zhì)，為進一步改進機關(guān)工作作風，在原有取得成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，建立起龍山鎮(zhèn)110社會服務(wù)聯(lián)動體系，把農(nóng)技服務(wù)110、農(nóng)村勞動就業(yè)服務(wù)中心、企業(yè)發(fā)展服務(wù)中心、148法律服務(wù)中心、龍山派出所、龍山工商分局、龍山供電所、衛(wèi)生院等九個涉農(nóng)部門進行整合規(guī)范，建立健全首問責任制、服務(wù)承諾制、工作預(yù)約制、“工作票”制、便民服務(wù)日等制度，使我鎮(zhèn)廣大群眾的報警求助服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)范化、制度化，初步形成行業(yè)上下貫通、塊塊單位橫向相聯(lián)，協(xié)調(diào)運作、快速反應(yīng)的工作機制，扎實開展各項服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展活動，解決群眾、企業(yè)關(guān)心的熱點、難點問題，大力實施“工業(yè)立鎮(zhèn)、項目興鎮(zhèn)”戰(zhàn)略，促進社會經(jīng)濟和各項事業(yè)全面發(fā)展。209月，港興紙業(yè)有限公司因排污和用工問題與涌口村群眾發(fā)生糾紛，接報后，鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導親往現(xiàn)場，多次召開村民小組代表會議，及時協(xié)調(diào)公司工業(yè)廢水排污問題，并解決了該村近40人勞力就地轉(zhuǎn)移，得到了群眾和業(yè)主的一致好評?？v觀近幾年來我鎮(zhèn)機關(guān)效能建設(shè)工作機制的運作情況，取得了一定成效：一是促進了干部工作作風的轉(zhuǎn)變，改善了黨委和政府的形象。干部變坐等服務(wù)到主動出擊、上門服務(wù)，能齊心協(xié)力，步調(diào)一致地為群眾解決生產(chǎn)生活中遇到的危、急、險、難、憂等問題；二是提升了社會服務(wù)水平，提高了工作效率。各職能部門從范圍上、內(nèi)容上、形式上拓展了服務(wù)領(lǐng)域，改善了辦公條件，完善內(nèi)部機制，極大提升社會服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量；三是優(yōu)化了軟硬環(huán)境，促進了社會經(jīng)濟快速持續(xù)健康發(fā)展。2004年，實現(xiàn)社會總產(chǎn)值21.1億元，比增21.01%；工業(yè)總產(chǎn)值18.5億元，比增23.17%；財政收入591萬元，比增5.8%，規(guī)模工業(yè)稅收1050萬元，農(nóng)民人均純收入達4398元，閩航發(fā)二期、富全合金建設(shè)再現(xiàn)當年建廠、當年投產(chǎn)、當年納稅的“閩星速度”，全鎮(zhèn)經(jīng)濟和社會事業(yè)發(fā)展后勁十足，保持良好的發(fā)展態(tài)勢。四是維護了社會安定穩(wěn)定，促進了社會風氣的好轉(zhuǎn)，治理腐敗的源頭得到了有效的遏制?？傊益?zhèn)的機關(guān)效能建設(shè)雖取得了一定成效，但是，與上級的要求和人民群眾的期望、與兄弟鎮(zhèn)相比還有一定的差距。今后，我們將繼續(xù)以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實黨的十六屆四中全會精神，按照中紀委五次全會、省紀委八次全會、和市、縣有關(guān)會議的部署，緊緊圍繞發(fā)展大局，切實加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)，總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短，不斷拓展機關(guān)效能建設(shè)工作新內(nèi)容，創(chuàng)新工作新機制，進一步推動機關(guān)效能建設(shè)上新水平。下一步，我們將著重抓好以下幾方面工作：一要結(jié)合保持黨員先進性教育，深入開展以“轉(zhuǎn)變作風，崗位建功”為主題的機關(guān)作風教育整頓工作。二要進一步規(guī)范政務(wù)公開工作。繼續(xù)對政務(wù)公開內(nèi)容、公開時間、辦事程序、公開方法進行規(guī)范，要全面開展組務(wù)公開，加強指導，不流于形式。三要采取多種措施，加大督查力度，狠抓工作落實，要深入實際，開展監(jiān)督檢查活動，要充分發(fā)揮效能監(jiān)督員隊伍的作用，加大明查暗訪的力度，要加強投訴監(jiān)督，對投訴案件的處理要做到“件件有回音、事事有著落”，切實提高投訴事件的辦理時效和質(zhì)量。四要認真抓好機關(guān)效能績效考評工作，確保績效工作繼續(xù)走在全縣的前列。
上半年旅游機關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)篇十
今年以來，我局著重從思想、能力、職能、作風、制度五大方面加強建設(shè)，以在全局中層干部中開展“五提五創(chuàng)”主題活動為著力點，切實做好各項工作。
（一）加強了組織領(lǐng)導，健全了工作機制。
為加強機關(guān)效能提高年活動的領(lǐng)導，切實把效能建設(shè)工作抓緊抓好，落到實處，成立了效能建設(shè)領(lǐng)導小組。局黨組書記、局長任組長，黨組成員、紀檢組長任副組長，各科室負責人為小組成員，下設(shè)辦公室，指定專人負責日常工作，確保了效能建設(shè)順利進行。
（二）開展了“大討論”活動，強化了效能意識。
思想是行動的指南，為了強化效能意識，我局認真開展了以下三個方面的工作。一是集中學習。開展了“六個一”活動，即：人人備一本學習筆記，人人觀看一次碟片――《效能雄風顯魅力》，人人精讀一本書――《效能先鋒在閃光》，人人撰寫一篇體會文章。年初年，全區(qū)“提升干部能力，提高機關(guān)效能”動員大會后，局黨組立即召開會議，專題研究貫徹落實全區(qū)動員大會精神，并于3月2日召開全局動員大會，局“機關(guān)效能提高年”活動領(lǐng)導小組組長、局長劉克同志作了全面動員。為了讓全局工作人員在效能建設(shè)中正確認識自我，學習借鑒其他單位的優(yōu)點，我局開展了《效能先鋒在閃光》精讀活動，觀看了《效能雄風顯魅力》紀錄片，每個科室結(jié)合自身工作實際，樹標桿，查不足，明方向，樹信心。二是制定實施意見。為切實提高工作人員的素質(zhì)能力，轉(zhuǎn)變工作作風，提高服務(wù)效能，我局于今年年初制定了《武進區(qū)機關(guān)事務(wù)管理局“機關(guān)服務(wù)效能提高年”活動的實施意見》，明確要重點圍繞加強思想建設(shè)、能力建設(shè)、業(yè)務(wù)建設(shè)、作風建設(shè)和制度建設(shè)等五方面內(nèi)容展開。三是開展了效能建設(shè)大討論活動。
3月24日全局按科室分9個組利用半天時間組織了就“我自省、我爭先、我添彩”這三個方面內(nèi)容展開熱烈討論。全局116人，除4人在相關(guān)配電間值班外，其余人員都能以高度的政治責任感和主人翁精神，積極參與大討論活動。分管領(lǐng)導分別到各組參加討論，談體會，談感受，局長劉克在辦公室討論組上談到，效能成果要以辦事的速度和結(jié)果來體現(xiàn)，工作干勁主要來源于自己的熱情和激情……局長一席富有哲理的話語把全局大討論活動推向了高潮。大家爭先恐后談體會、抒感想、提搞好機關(guān)后勤服務(wù)的建議。內(nèi)容極為豐富，論題非常廣泛。大家在討論中開動腦筋，拓寬思路，暢所欲言。有的從全局出發(fā)，認真分析后勤服務(wù)面臨的機遇與挑戰(zhàn)，探討后勤發(fā)展的方向與戰(zhàn)略，思考如何提升工作標桿，爭先創(chuàng)優(yōu)；有的認真查找各方面存在的問題，尋找優(yōu)化服務(wù)的辦法，有的依據(jù)個人自身的現(xiàn)狀，表明進一步增強服務(wù)意識和本領(lǐng)、提高服務(wù)水平和質(zhì)量的決心。辦公室陳漢偉同志是將要退養(yǎng)的老駕駛員，但他并沒有倚老賣老，他表示要始終甘當小學生，好好學習新知識，學習別人的長處，安全行車，熱情服務(wù)，為局增光。全局干部職工的心得體會基本上做到了發(fā)自內(nèi)心，實在而深刻。精心創(chuàng)建了效能建設(shè)園地，辟出專欄用于張貼優(yōu)秀學習心得、體會，供大家學習交流。通過學習討論，“提高效能、提升能力”成了全體人員的共識，增強了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的自覺性、主動性，機關(guān)后勤形象進一步深入人心，成為全局人員共同維護的旗幟。大家決心以這次大討論活動為契機，做好后勤保障工作，營造更加舒適、優(yōu)美、和諧的機關(guān)工作。
（三）進行了“五提五創(chuàng)”活動，增強了服務(wù)本領(lǐng)。
我局按照“學以致用、急用先訓”的原則，著力提升全局干部職工能力。主要做了以下五個方面：一是開展“強干部能力、創(chuàng)服務(wù)品牌”中層干部論壇活動，論壇活動中大家認真思考，暢所欲言發(fā)表了很多好的意見和建議達到了一次活動長期受益的目的。二是聯(lián)合參加區(qū)委組織部為全區(qū)機關(guān)干部舉辦開放式講座和“5+x”公務(wù)員能力培訓等活動，以整體提高機關(guān)工作人員的.能力素質(zhì)，為整體提高機關(guān)效能積極做工作；第三，在全局中層干部中開展“五提五創(chuàng)”實踐活動，中層干部深入一線考察調(diào)研，為領(lǐng)導決策提供了科學依據(jù)；第四，加強考核培訓，提升全員素質(zhì)。制訂出臺了《20**年度考核獎勵意見》，結(jié)合各科室職能，實行節(jié)支，創(chuàng)收指標化管理，在上年的基礎(chǔ)上，增加了“重點工作優(yōu)勝獎、組織獎”，進行專項性的考核、獎勵，增強各科室在工作上的創(chuàng)新意識；同時，在全局開展爭創(chuàng)區(qū)“星級科室”、局“明星窗口、效能先鋒”活動，以此帶動一個班組、一個科室和全局人員的工作態(tài)度和效率，提升我局的對外形象。加強業(yè)務(wù)培訓，重視人才培養(yǎng)，先后組組織電器設(shè)備業(yè)務(wù)培訓班、消防業(yè)務(wù)培訓班，安排專人參加黨積極分子培訓、電子政務(wù)培訓和檔案培訓，提高了員工的業(yè)務(wù)工作水平；第五，選派二名中層干部赴基層參加拆遷，以提升機關(guān)工作人員的基層工作經(jīng)歷，提高個人能力素質(zhì)。
（四）健全了制度，規(guī)范了效能建設(shè)的管理。
建立健全各項制度，加強制度約束力，使每項工作有章可循，是提高機關(guān)效能和服務(wù)質(zhì)量的重要保證。我們結(jié)合機關(guān)事務(wù)工作的實際，針對效能建設(shè)這一特點，及時進行了制度創(chuàng)新。我們先后制定《事務(wù)局工作人員績效考評和崗位目標責任制》、《服務(wù)承諾制》、《文明用語制》，開設(shè)了服務(wù)熱線電話和監(jiān)督投訴電話，接受機關(guān)服務(wù)對象的監(jiān)督。效能建設(shè)制度的建立健全，使機關(guān)事務(wù)各項管理和服務(wù)工作能夠在科學化和規(guī)范化的條件下進行。
（五）做好了督導工作，抓好了效能建設(shè)的落實。
規(guī)章制度、工作目標指定之后關(guān)鍵在落實。嚴格管理，加強督導，做到件件事情有布置、有檢查、有結(jié)果，則是機關(guān)事務(wù)管理局加強機關(guān)效能建設(shè)的重要工作思路。為使機關(guān)效能建設(shè)不流于形式，我們在各項制度和工作的監(jiān)督、落實方面，采取了一系列措施。一是加大了明查暗訪的力度。針對我局工作面大、點多、線長等特點，局效能辦不定期地對勞動紀律、工作作風、各項工作目標和規(guī)章制度落實情況進行了六次有效的檢查，沒有發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀現(xiàn)象。二是嚴格動態(tài)管理。局黨組每月初召開工作例會，聽取各科室上月工作完成情況和本月工作任務(wù)目標的匯報，對不能完成任務(wù)的科室，根據(jù)效能追究制度進行處理。三是嚴格考勤制度。局在各點安裝了四個考勤機，由辦公室專人負責采集考勤數(shù)據(jù)，每周對考勤情況匯總并進行通報，全年的考勤情況與年終獎金掛鉤。四是實行維修承諾服務(wù)。要求各種維修服務(wù)隨叫隨到、隨壞隨修，限時辦結(jié)。如發(fā)現(xiàn)有違反規(guī)定影響工作及管理局形象的，將根據(jù)有關(guān)制度給予效能追究。五是局與各科室簽定了《20**年黨風廉政建設(shè)責任書》。按照上級統(tǒng)一部署，要求全體工作人員認真填寫了《利用職務(wù)便利謀取不正當利益自查自糾報告表》，從《報告表》收集情況來看，我局未發(fā)生任何利用職務(wù)便利謀取不正當利益的事件；局黨組對影響效能建設(shè)的現(xiàn)象和行為不推諉、不護短、不手軟，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起。做到凡事有人負責，凡事有章可循，凡事有人監(jiān)督，凡事有據(jù)可查，不斷增強工作的標準化和透明度。
二、下一步工作思路。
下半年，按照局年初提出的“三個突破、四個提高、五個創(chuàng)新”的總體思路，以開展“機關(guān)效能提高年”活動為抓手，進一步改進工作作風，提高服務(wù)效能，規(guī)范后勤管理，圓滿完成局年初制定的各項目標任務(wù)。
一是進一步提高隊伍素質(zhì)。按照“以人為本，提高效能”的要求，對照“在不在崗、在不在狀態(tài)、在不在行”的標準，把加強全局工作人員的教育，提升服務(wù)意識和服務(wù)能力擺在突出位置，作為機關(guān)效能建設(shè)的基礎(chǔ)性工作抓實抓好。經(jīng)常性開展業(yè)務(wù)技能培訓活動，努力提高全局干部職工的服務(wù)水平。進一步加強輪崗交流力度，培養(yǎng)多崗適用型人才。深入開展職業(yè)道德，牢固樹立干凈干事的服務(wù)良好形象。
二是進一步增強工作合力。樹立大局意識，構(gòu)建和諧科室。營造激情、大氣、和諧的工作環(huán)境，謀求心齊、氣順、勁足的工作格局，堅決杜絕內(nèi)耗、扯皮、作風飄浮等現(xiàn)象；加強溝通協(xié)調(diào)，著力理順內(nèi)外部工作關(guān)系，增強工作合力。
三是進一步創(chuàng)新工作機制。機關(guān)效能建設(shè)要適應(yīng)時代和實踐發(fā)展的需要，就要圍繞進一步推進重點突出問題的解決、進一步推動機關(guān)和干部行為的規(guī)范、進一步推動干部隊伍綜合素質(zhì)的提高、進一步推動機關(guān)作風的轉(zhuǎn)變和服務(wù)的優(yōu)化，不斷在制度上進行完善，在機制上進行創(chuàng)新，使機關(guān)效能建設(shè)真正做到持續(xù)抓、有效抓。要健全組織機制?？剖邑撠熑艘男械谝回熑稳说穆氊?，做到親自部署、檢查和落實。要建立預(yù)警機制。落實機關(guān)效能和行風專題調(diào)研制度，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，把握機關(guān)效能建設(shè)的主動權(quán)。
機關(guān)效能建設(shè)是一場自我革命。我們將按照區(qū)委區(qū)政府的統(tǒng)一部署，進一步統(tǒng)一思想，嚴格要求，不斷把機關(guān)效能建設(shè)向縱深推進，牢固樹立良好的行業(yè)新形象，為后勤事業(yè)的又快又好發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻。
上半年旅游機關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)篇十一
自開展機關(guān)效能建設(shè)活動以來，我局按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署和要求，高度重視，精心策劃，周密部署，扎實工作，采取一系列措施，抓學習、抓制度、抓落實，進一步把思想統(tǒng)一到縣委、縣政府的部署上來，把行動統(tǒng)一到提高工作效能的要求上來，把目標統(tǒng)一到更好地為社會經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)的任務(wù)上來，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將活動開展情況總結(jié)如下。
一、成立組織，全面動員，深刻領(lǐng)會開展機關(guān)效能建設(shè)的重要意義。
全縣機關(guān)效能建設(shè)工作會議召開后，我局迅速行動起來，成立了以局長為組長，黨組書記為副組長的局機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導小組，并設(shè)立了辦公室，負責機關(guān)效能建設(shè)的具體工作。結(jié)合我局工作實際，研究制定了《開展機關(guān)效能建設(shè)活動的實施方案》。及時召開動員會議，對機關(guān)效能建設(shè)活動進行全面的部署和細致的安排，要求全體干部職工充分認識開展機關(guān)效能建設(shè)活動的重大意義，以飽滿的熱情、積極的態(tài)度投身到加強機關(guān)效能建設(shè)的活動之中。
為廣泛宣傳開展機關(guān)效能建設(shè)活動的目的意義和總體要求，營造良好的機關(guān)效能建設(shè)活動氛圍，我局采取多種形式，做好機關(guān)效能建設(shè)的宣傳工作。
三是在局網(wǎng)站上開辟機關(guān)效能建設(shè)專題欄目,將學習材料、討論交流、活動開展情況等內(nèi)容在網(wǎng)站上發(fā)布，既便于大家學習交流，也對外宣傳了我局的活動開展情況。
抓學習教育是效能建設(shè)的基礎(chǔ)。我局堅持把學習教育貫穿于活動的全過程，每位干部職工都能端正學習態(tài)度，合理安排學習時間，堅持集中學習與個人自學相結(jié)合，認真地學習了必學篇目，并開展了效能建設(shè)大討論。討論中，大家圍繞“對開展機關(guān)效能建設(shè)的認識和理解、開展機關(guān)效能建設(shè)與開展先進性教育活動的關(guān)系、如何搞好機關(guān)效能建設(shè)”等主題，聯(lián)系各自崗位的工作實際，談體會，談?wù)J識，進一步提高了干部職工對機關(guān)效能建設(shè)目的、意義和重要性的認識。
在機關(guān)效能建設(shè)活動中，我局通過召開討論會、座談會、發(fā)放征求意見表等多種形式，認真查擺了單位和個人存在的問題，針對查擺出來的問題和縣效能辦反饋的意見和建議，深刻自我剖析，認真分析原因，本著“突出重點、提高效能、群眾滿意、真正解決問題”的原則，制定了切實可行的整改方案，并聯(lián)系工作實際，認真落實整改。
(一)強化制度建設(shè)，落實崗位責任。
圍繞“行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效”的機關(guān)效能建設(shè)目標，以規(guī)范化、標準化、科學化為目標，進一步建立健全了機關(guān)效能建設(shè)的各項制度，用制度促效能。
一是制定了《服務(wù)承諾制》、《首問責任制》、《限時辦結(jié)制》、《崗位責任制》、《同崗替代制》、《失職追究制》、《政務(wù)公開制度》等規(guī)章制度。
二是結(jié)合我局實際，制定了《局機關(guān)工作人員日常行為規(guī)范》，以此來規(guī)范機關(guān)工作人員的日常行為。
三是將機關(guān)效能建設(shè)相關(guān)制度和各項工作制度在局辦公樓的醒目位置進行了公示，接受群眾監(jiān)督。《崗位責任制》對每個股室、每個崗位的職責都作了明確詳細的規(guī)定，確保了每項工作、每件事情都有人管、有人抓，同時避免了工作出現(xiàn)互相推諉和扯皮，促使機關(guān)干部在履行職責上有新的突破，在服務(wù)質(zhì)量和辦事效率上有新的改進。
(二)加強監(jiān)督檢查，規(guī)范工作行為。
申報材料實行一次性書面告知，工作效率和群眾滿意度不斷提高。
(三)強化紀律監(jiān)督，完善制約機制。
建立了《干部教育談心制度》，堅持做到“四個及時談”：即在思想認識有偏差時及時談;在工作遭受挫折時及時談;在生活遇到困難時及時談;在獲得榮譽時及時談。積極拓寬監(jiān)督渠道，把黨內(nèi)監(jiān)督、民主監(jiān)督、群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督有機結(jié)合起來。長期設(shè)立舉報投訴箱和舉報投訴電話，接受群眾監(jiān)督，對群眾舉報調(diào)查屬實的，根據(jù)有關(guān)規(guī)定并視情節(jié)和造成的不良后果，給予當事人誡勉教育、效能告誡直至紀律處分的處理。
以開展機關(guān)效能建設(shè)活動為契機，我局進一步強化資源管理，規(guī)范市場秩序，推進依法行政，認真做好服務(wù)發(fā)展大局的各項工作，促進了工作任務(wù)的完成。
一是基本農(nóng)田保護工作落到實處。全縣共劃定基本農(nóng)田保護區(qū)68片，面積18066.7公頃，保護率86.3。營造了濃厚的基本農(nóng)田保護氛圍，增強了人民群眾的基本農(nóng)田保護意識。
二是土地開發(fā)整理工作力度進一步加大?？尚略龈?7.21公頃的省級投資廟首鎮(zhèn)土地整理項目已經(jīng)省國土資源廳和省財政廳批準立項，項目的可行性研究報告和規(guī)劃設(shè)計、項目投資預(yù)算書，已通過省廳評審。積極做好國家投資三溪土地整理項目的立項申報工作，該項目已通過省廳初步評審。
三是建設(shè)用地依法報市政府審批建設(shè)用地四個批次，第一批次城鎮(zhèn)與集鎮(zhèn)建設(shè)用地已經(jīng)省政府批準，面積4.9公頃，其中耕地3.26公頃，主要用于縣城北門、興隆、俞村城鎮(zhèn)與集鎮(zhèn)建設(shè)。
四是礦產(chǎn)資源勘查和開發(fā)秩序的清理整頓力度進一步加大。全縣礦產(chǎn)資源總體規(guī)劃編制完成并通過了省廳評審驗收，地質(zhì)災(zāi)害防治規(guī)劃完成了初稿的編制。
五是國土資源執(zhí)法監(jiān)察工作不斷加強。與縣建委共同建立了城建、國土聯(lián)席會議和聯(lián)合執(zhí)法工作機制，定期召開碰頭會，定期共同開展執(zhí)法巡查，實行業(yè)務(wù)信息互通。
(五)建立長效機制，不斷總結(jié)提高。
定期或不定期召開中層干部例會和股室工作例會，各分管領(lǐng)導參加所分管股室的工作例會，在匯報和安排工作的同時，認真查擺工作中存在的問題，共同研究解決問題的辦法，充分發(fā)揮每位干部的聰明才智，增進團結(jié)互助，實現(xiàn)各股室工作的共同進步、共同提高。確定今后在全局范圍內(nèi)開展創(chuàng)“三優(yōu)”(樹立優(yōu)良作風，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭當優(yōu)秀干部)大討論，要求每位干部針對本職工作找差距，尋對策，提建議，寫出心得體會，相互進行交流。每年召開一次服務(wù)對象、群眾座談會，征求對局領(lǐng)導班子及成員、機關(guān)效能建設(shè)、服務(wù)承諾事項等方面的意見和建議，及時制定整改措施進行整改，不斷提高工作效能和服務(wù)水平。
上半年旅游機關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)篇十二
在“作風建設(shè)年”活動中，龍泉市采取五大措施，全面深化機關(guān)效能建設(shè)，取得明顯成效。
一是資源大整合。龍泉市整合書記市長熱線、機關(guān)效能投訴中心和優(yōu)化發(fā)展軟環(huán)境舉報督查中心進行了，成立了市委、市政府效能直通車受理中心(簡稱效能直通車)，切實加強對全市機關(guān)效能建設(shè)的統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)，做到一個平臺指揮，一個中心受理，一個窗口服務(wù)，一個聲音說話?！靶苤蓖ㄜ嚒遍_通以來，以最大程度優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、最大幅度提高工作效能、最大力度維護群眾利益為目標，秉承為百姓說話、為百姓辦事、為百姓撐腰的服務(wù)理念，深得企業(yè)、群眾的信任和好評，受理量逐步攀升，至今已受理854件，辦結(jié)825件，辦結(jié)率%。其中，為企業(yè)、群眾解決生產(chǎn)生活問題528個，化解矛盾糾紛78個，維護合法權(quán)益152件。
二是媒體大聯(lián)動。“效能直通車”開通后，在龍泉市的《今日龍泉》報、廣播電視臺、龍泉新聞網(wǎng)和劍川廉政網(wǎng)等新聞媒介開通了“效能直通車”欄目，與這四大主流媒體實行實時聯(lián)動，第一時間、第一現(xiàn)場對全市效能工作動態(tài)和企業(yè)群眾關(guān)心的熱點難點問題進行追蹤報導，公開接受全市輿論監(jiān)督和群眾監(jiān)督。至今，已與龍泉電視臺、廣播電視臺聯(lián)動10期，與《今日龍泉》報聯(lián)動13期。其中，通過與四大主流媒體聯(lián)動，有效解決了6個影響發(fā)展和民生的重大問題，有5家單位因效能問題被向社會公開曝光。
三是效能大問責。龍泉市在“作風建設(shè)年”活動中，將開展“追效問責”作為深化機關(guān)效能建設(shè)，推動全市干部實干創(chuàng)業(yè)的一項重要手段，專門研究出臺了《追效問責制度》，對不作為、慢作為和亂作為等影響機關(guān)效能建設(shè)和損害經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境的單位和個人嚴格進行“追效問責”，給予批評教育、誡勉教育、通報批評、效能告誡、黨政紀處分等處理。至今，“效能直通車”已對92名黨員干部實行“追效問責”，其中科級干部13人。
四是典型大通報?！靶苤蓖ㄜ嚒比M織開展各種形式的明察暗訪活動，對全市各單位效能建設(shè)情況進行嚴格檢查，對違反效能建設(shè)的典型案例一查到底，一律在全市予以通報，并在年終全市崗位目標工作考核中對所在單位進行舉證扣分。至今，已組織明查暗訪50多次，查處典型案件8起，累計對23家單位和25名干部進行全市通報，對8家單位在年終考核時進行舉證扣分。
五是體制大改革。龍泉市全面開展了行政審批“兩集中”改革，要求凡具有行政審批職能的政府部門所有行政許可事項向一個科室集中、負責行政許可審批事項的科室成建制進駐行政審批中心。今年7月份，龍泉市對“兩集中”改革進行了全面部署，9月1日，原行政審批中心更名為行政服務(wù)中心并正式掛牌運做，全市各單位全面完成行政許可職能集中歸并工作，行政許可科正式進駐市行政服務(wù)中心，率先在麗水市實現(xiàn)“一個領(lǐng)導分管，一個窗口對外，統(tǒng)一受理、獨立辦理、限時辦結(jié)”的工作目標。目前，龍泉市在抓緊時間實施“兩集中”改革相關(guān)配套工作，以確?！皟杉小备母锶〉脠A滿成功。
上半年旅游機關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)篇十三
機關(guān)效能建設(shè)是一項系統(tǒng)性和長期性工作，今年我縣的機關(guān)效能建設(shè)工作以服務(wù)群眾為宗旨，以“作風更實、服務(wù)更優(yōu)、效能更高、形象更佳”為目標，大力開展“提高工作效率、提高服務(wù)質(zhì)量、降低行政成本”機關(guān)效能建設(shè)主題活動，找準載體，落實各項措施，進一步創(chuàng)新體制機制，優(yōu)化政務(wù)環(huán)境，著力解決機關(guān)效能建設(shè)中存在的突出問題，促進機關(guān)及工作人員勤政、廉政、優(yōu)政，確保機關(guān)效能建設(shè)取得新實效。現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：找材料到網(wǎng)上服務(wù)最好的文秘資料站點一、以監(jiān)督促規(guī)范，以考核促建設(shè)，著力構(gòu)建機關(guān)效能建設(shè)長效機制根據(jù)省委《關(guān)于在全省開展“兩提高一降低”機關(guān)效能建設(shè)主題活動的意見》(省委辦__55號)和《__年全市機關(guān)效能建設(shè)工作意見》精神，根據(jù)我縣實際，縣效能辦起草了《__年全縣機關(guān)效能建設(shè)工作意見》，并以岱委辦的名義下發(fā)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和各單位，明確了今年機關(guān)效能建設(shè)的各項工作任務(wù)。重點要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門強化長效機制建設(shè)，從建立健全效能建設(shè)領(lǐng)導機制、測評機制、監(jiān)督機制和責任追究機制這四大機制入手，著力構(gòu)建機關(guān)效能建設(shè)長效機制。1、以效能監(jiān)測點為載體，拓展群眾監(jiān)督渠道。為拓展人民群眾和社會各界對機關(guān)及其工作人員的監(jiān)督渠道，方便群眾反映投訴問題，縣效能辦制定出臺了《關(guān)于設(shè)立首批機關(guān)效能監(jiān)測點的通知》(岱效能辦__1號)，在部分縣屬單位、社區(qū)和企業(yè)設(shè)立了17個機關(guān)效能監(jiān)測點，受理人民群眾和社會各界對機關(guān)效能建設(shè)的各類意見和建議，重點收集對機關(guān)及其工作人員在工作作風、依法行政、辦事效率、服務(wù)態(tài)度、資源節(jié)約、廉政勤政等機關(guān)效能建設(shè)方面存在的問題及相關(guān)意見和建議。統(tǒng)一制作了監(jiān)測牌，標明監(jiān)測點的受理范圍、縣投訴中心投訴電話、行風熱線電話、網(wǎng)上投訴信箱、通信地址等內(nèi)容，并在各監(jiān)測點的醒目位置設(shè)牌上墻，方便了群眾投訴和反映問題，得到了群眾的歡迎。2、充分發(fā)揮特邀監(jiān)察員、行風監(jiān)督員、效能監(jiān)督員的作用。我們于3月20日召開了特邀監(jiān)察員、行風監(jiān)督員、效能監(jiān)督員座談會，廣泛征求了監(jiān)察員和監(jiān)督員對機關(guān)效能建設(shè)的意見和建議，并向各監(jiān)察員、監(jiān)督員印發(fā)了《特邀監(jiān)察員、效能監(jiān)督員、行風監(jiān)督員工作安排》(岱紀__10號)，進一步明確了各監(jiān)察員、監(jiān)督員的職責和具體工作，充分調(diào)動了他們的工作積極性。今年上半年，各監(jiān)察員、監(jiān)督員共參與4次“行風熱線”電話投訴活動，3起投訴件查處工作，1次供水、供氣、公交等公用事業(yè)單位行風評議活動，對縣審批辦證中心窗口單位服務(wù)質(zhì)量進行了1次監(jiān)督檢查。3、制定科學考核辦法，不斷促進和深化效能建設(shè)工作。為實施有效的管理和科學考核，加強效能監(jiān)察，深化效能建設(shè)，我們根據(jù)實際，多方聽取意見，制訂出臺了《岱山縣機關(guān)效能建設(shè)測評暫行辦法》(岱紀__12號)，對全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門的效能建設(shè)情況實行量化測評，以評促建，解決機關(guān)效能建設(shè)中認識模糊、工作松懈的問題，形成機關(guān)效能建設(shè)長效運行機制?！稌盒修k法》對如何進行科學有效的測評考核作了明確規(guī)定：一是測評范圍和對象：全縣黨政機關(guān)、人大機關(guān)、政協(xié)機關(guān)、司法機關(guān)、人民團體和具有行政管理職能的事業(yè)單位及部、省、市屬駐岱單位均屬測評對象;二是測評內(nèi)容：涉及提高工作效率、提高服務(wù)質(zhì)量、降低行政成本、執(zhí)行“四條禁令”等四個方面，具體共有九項內(nèi)容：1是否認真貫徹執(zhí)行《行政許可法》;2對審批辦證事項是否做到應(yīng)進盡進、環(huán)節(jié)減少、程序簡化;3重大決策是否民主、科學;4是否有效解決服務(wù)過程中存在的辦事拖拉、效率低下問題;5是否制定出臺相關(guān)便民利民服務(wù)措施;6是否實行規(guī)范服務(wù)、文明用語，主動接受群眾監(jiān)督;7是否及時受理、辦理群眾投訴件;8是否嚴格執(zhí)行公務(wù)接待限額和公務(wù)車輛管理規(guī)定;9是否嚴格執(zhí)行省紀委機關(guān)效能建設(shè)“四條禁令”;三是測評方式：由專項測評、滿意度測評、民主評議三種形式組成，實行百分制的綜合測評辦法，其中專項測評為70分，滿意度測評和民主評議各占15分。專項測評由縣效能辦組織，采用倒扣分的方式進行，對在工作效率、服務(wù)質(zhì)量、降低行政成本、“四條禁令”執(zhí)行情況四個方面存在問題的測評對象予以倒扣分;滿意度測評由群眾代表、服務(wù)對象填寫調(diào)查問卷的方式進行，分滿意、比較滿意、基本滿意和不滿意四個檔次;民主評議邀請黨代表、人大代表、政協(xié)委員及特邀監(jiān)察員、監(jiān)督員代表，通過投票的方式進行測評，并最終計算得分;四是測評結(jié)果運用：對測評為優(yōu)秀的單位進行通報表彰，宣傳推廣其好的經(jīng)驗和做法;對測評為差的單位則進行通報批評;同時將測評結(jié)果與縣委、縣政府對各單位的年度考核有機結(jié)合起來，作為各級各部門評優(yōu)評先的依據(jù)之一。二、圍繞群眾反映強烈的熱點、難點問題，切實解決機關(guān)效能建設(shè)中存在的突出問題今年以來，縣效能辦把解決群眾反映強烈的熱點、難點問題作為工作重點，加大糾風治亂工作，整合各方力量，采取各項措施，力求取得實效。一是著力抓好治理教育、醫(yī)療亂收費工作。今年上半年組織人員對我縣各學校收費情況進行了檢查，督促各校落實義務(wù)教育階段實行“一費制”、公辦高中招收擇校生“三限”政策，進一步建立健全教育收費登記、公示等制度，同時督促縣教育局貫徹落實去年出臺的《岱山縣教育局關(guān)于加強在職教師有償家教管理的意見》，切實規(guī)范有償家教行為?？h衛(wèi)生局結(jié)合治理商業(yè)賄賂專項工作，對各醫(yī)院的行風建設(shè)及從業(yè)人員醫(yī)德醫(yī)風進行了教育整頓，進一步健全了藥品集中招標采購、大型儀器、物品采購管理、重點部門負責人及采購人員輪崗等制度，推行院務(wù)、醫(yī)務(wù)公開、收費公示制，對住院費實行日結(jié)日清制，遏制過度檢查、過度用藥等現(xiàn)象，規(guī)范收費行為，嚴厲打擊收受“回扣”、“紅包”、“開單提成”等商業(yè)賄賂行為。二是加強對安全生產(chǎn)的監(jiān)督檢查。根據(jù)中央六部委《關(guān)于對重特大安全事故責任追究落實情況開展檢查的通知》和市紀委內(nèi)部傳真電報要求，組織人員先后走訪了縣安監(jiān)局、縣海洋與漁業(yè)局、縣交通局等部門，對我縣__年10月以來已經(jīng)結(jié)案的死亡3人以上的重特大安全責任事故調(diào)查處理及責任追究落實情況進行了認真自查，撰寫了自查報告并上報給市紀委。在自查過程中，我們要求各部門認真貫徹執(zhí)行《岱山縣人民政府關(guān)于切實加強安全生產(chǎn)工作的意見》(岱政發(fā)__78號)，克服麻痹松懈的思想，落實各項措施，狠抓安全生產(chǎn)的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題，堅決查處安全生產(chǎn)責任事故，切實維護人民群眾的生命財產(chǎn)安全。三是開展公用行業(yè)行風評儀活動。為進一步推進全縣公用行業(yè)行風評議活動，有力促進行風好轉(zhuǎn)，縣糾風辦出臺了《關(guān)于對全縣市政公用行業(yè)開展民主評議行風活動的意見》，對全縣公用行業(yè)行風進行評儀。6月30日上午，組織縣自來水公司、縣汽運公司、供氣行業(yè)共3家單位上街開展現(xiàn)場咨詢投訴活動，得到群眾的積極響應(yīng),共接待咨詢30多人次，獲得各類意見、建議7件(其中投訴3件)，發(fā)放各類宣傳資料500余份。四是不斷深化“行風熱線”活動。根據(jù)去年“行風熱線”工作開展情況，及時調(diào)整和完善“行風熱線”工作方式，把答復形式由去年的電話答復和上門答復改為電視臺直播答復，讓基層群眾都能看到投訴件的答復內(nèi)容。加大宣傳力度，定期在縣電視臺和岱山廉政網(wǎng)上預(yù)告“行風熱線”上線單位。今年上半年共有4家單位上線，接受群眾咨詢投訴，共收到群眾各類投訴19件，辦結(jié)15件，受到了群眾的普遍擁護和贊揚。五是積極發(fā)揮縣經(jīng)濟環(huán)境行政效能監(jiān)察投訴中心的作用，營造良好的投資軟環(huán)境。投訴中心始終堅持“有訴必理，有理必果”的原則，按照重大事項自辦制、一般事項督辦制、中心事項協(xié)辦制工作方式方法，努力解決群眾的各項投訴。今年16月份，投訴中心共受理各類投訴10件，辦結(jié)9件，辦結(jié)率為90%，比去年同期投訴減少11件，下降幅度為52.4%。雖然群眾投訴量比去年有明顯的減少，但投訴中心工作并不為此放松精力，而是根據(jù)群眾投訴情況，主動下基層，到相關(guān)部門進行銜接，處理結(jié)果及時與相關(guān)部門進行溝通，確保投訴件處理辦理結(jié)果使群眾滿意、部門認同。在做好投訴件辦理工作的同時，投訴中心積極配合、認真完成縣委縣政府交辦的各項工作任務(wù)。如根據(jù)縣政府的指示，中心組織人員對原高亭中心小學地塊開發(fā)過程中開發(fā)商與周邊群眾的之間的矛盾糾紛問題進行了調(diào)解。在調(diào)解過程中，調(diào)解人員深入到高亭一村、安蘭社區(qū)、群眾和開發(fā)商中了解具體情況，努力做群眾與開發(fā)商的思想工作，并召開了三次協(xié)調(diào)會，詳細解釋了各項政策規(guī)定，促使群眾與開發(fā)商各讓一步，最終達成一致，使群眾和開發(fā)商都得到滿意，受到了縣政府領(lǐng)導的充分肯定，為優(yōu)化我縣的經(jīng)濟軟環(huán)境做出了貢獻。三、深化行政審批制度改革，不斷提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量縣審批辦證服務(wù)中心作為直接面對廣大群眾的一個窗口，工作的好壞直接影響到群眾的利益。自機關(guān)效能建設(shè)開展以來，縣效能辦一直把深化審批制度改革，建立健全各項工作制度，不斷提高窗口辦事效率和服務(wù)質(zhì)量作為重點內(nèi)容來抓，取得了良好的效果。今年上半年，中心和窗口全體工作人員充分發(fā)揮勇于探索、求真務(wù)實、迎難而上、拼搏奮進的精神，認真履行“便民高效”的服務(wù)宗旨，緊緊圍繞全縣工作大局，努力提高辦事效率，在“辦事提速、服務(wù)提質(zhì)、形象提升”上有了新的突破。1、全程代理得到有力推進。中心把推進全程代理制作為提高辦事效率、創(chuàng)新審批手段、強化中心職能的重要內(nèi)容來抓，上半年共為8家投資企業(yè)進行項目審批全程代理服務(wù)，其中有2家企業(yè)通過全程代理辦結(jié)完成并投入生產(chǎn)，為各類投資者提供政策咨詢服務(wù)30余次。通過全程代理服務(wù)制的實施，進一步顯現(xiàn)了中心作為集中辦理機構(gòu)資源整合的優(yōu)勢，特別是在重大項目聯(lián)合辦理過程中，主辦窗口發(fā)揮“領(lǐng)頭雁”作用，主動牽頭領(lǐng)辦相關(guān)事項，協(xié)辦窗口積極配合，全力支持，聯(lián)辦進程大大加快。為使全程代表制更加完善，中心領(lǐng)導還帶領(lǐng)國土、建設(shè)、發(fā)改等窗口負責人深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、企業(yè)走訪，主動征求意見，及時掌握企業(yè)在審批辦證中的困難和問題。目前，中心已起草《岱山縣投資項目全程代理工作實施辦法》，在進一步完善后將以規(guī)范性文件下發(fā)。2、中心的服務(wù)質(zhì)量進一步提高。今年以來，中心、各部門窗口都能按照機關(guān)效能建設(shè)的要求，不斷提高審批服務(wù)質(zhì)量。如縣建設(shè)局窗口在爭創(chuàng)一流窗口活動中提出爭創(chuàng)“一多一快一好”的窗口服務(wù)工作目標，即在建設(shè)系統(tǒng)中做到審批項目進窗口最多、審批辦理期限最快、聯(lián)辦件配合最好，同時對涉及該局的3個審批項目在時間上進行大幅度縮短，從而進一步方便了群眾辦證辦事;縣工商局窗口則根據(jù)每年1至3月是企業(yè)年檢高峰期這一特點，積極推出“快速通道制”，對因年檢而需要事先換照的企業(yè)及時受理、即時發(fā)照、收費減免的方式，使企業(yè)當天能拿到換發(fā)的新執(zhí)照。通過各方努力，服務(wù)效率得到明顯提升，所有進中心的申報材料、審批環(huán)節(jié)、辦結(jié)時限都不同程度地進行了壓縮，有的項目辦結(jié)時限由文件規(guī)定的半個月壓縮到幾天內(nèi)辦結(jié)，切實方便了企業(yè)和群眾的辦證辦事。3、內(nèi)部管理制度進一步完善。突出以制度管人這一環(huán)節(jié)，進一步抓好制度的完善和落實工作。在完善原有各項工作制度的基礎(chǔ)上，中心從加強內(nèi)部管理入手，推動規(guī)范化建設(shè)。一是在原來考核的基礎(chǔ)上，制訂出臺了《關(guān)于窗口及工作人員評先評優(yōu)的評選辦法》，對審批制度改革、辦件服務(wù)質(zhì)量、窗口工作人員的日常行為規(guī)范等方面提出了明確的工作要求;二是加大外部對窗口的監(jiān)督力度，縣效能辦在中心設(shè)立了機關(guān)效能監(jiān)測點，對工作人員的工作作風、依法行政、辦事效率、服務(wù)態(tài)度等方面進行監(jiān)督;三是通過調(diào)研和認真分析，把中心所要解決的重點問題列入《岱山縣機關(guān)效能建設(shè)測評暫行辦法》的重點內(nèi)容，把窗口效能建設(shè)情況與單位目標管理和個人獎懲掛鉤，作為年終考核和評優(yōu)評先的重要依據(jù)。4、規(guī)范服務(wù)進一步推進。中心以“服務(wù)零障礙、環(huán)境零缺陷、辦事無梗阻”為基本要求，不斷強化工作人員的服務(wù)意識。通過每半月一次的窗口主任會議和一月一次的窗口全體工作人員會議，找差距、找不足，邊整邊改，切實解決一些群眾關(guān)心的熱點、難點問題。如縣國土資源局根據(jù)下屬窗口建議，出臺了《岱山縣商品房多次轉(zhuǎn)讓從簡補辦相關(guān)手續(xù)暫行辦法》，對單宗商品房多次轉(zhuǎn)讓無法提交前幾任業(yè)主相關(guān)交易材料的情況提出了解決方案，從而進一步簡便了手續(xù)，方便了群眾。今年，中心針對企業(yè)和群眾因特殊原因在法定工作時間無法辦理審批手續(xù)的情況，積極推行預(yù)約審批服務(wù)和延時服務(wù)制，辦理審批手續(xù)的企業(yè)和群眾可直接撥打中心的預(yù)約服務(wù)電話進行預(yù)約，在工作時間以外(包括節(jié)假日)辦理手續(xù)。工作人員接到通知后，按約定時間來大廳辦理各項業(yè)務(wù)，做到招之即來，來之能辦，贏到了廣大企業(yè)和群眾的稱贊。四、以建設(shè)節(jié)約型機關(guān)為目標，切實有效地降低行政成本縣效能辦把“降低行政成本”做為一項重要工作，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門牢固樹立節(jié)約意識，深入開展資源節(jié)約活動，努力建設(shè)“節(jié)約型機關(guān)”，為建設(shè)節(jié)約型社會做好表率。一是繼續(xù)推行公務(wù)接待餐飲費限額制。按《岱山縣公務(wù)接待限額包干的若干規(guī)定》，在分析去年各單位公務(wù)接待費的基礎(chǔ)上，對今年全縣各單位公務(wù)接待餐飲費總額作出核定。并做好了“一把手”公務(wù)接待承諾書簽訂工作。同時，強化日常督促檢查，每季度對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門公務(wù)接待餐飲費支出情況進行催報。不定期組織縣財政、縣府督查室、縣審計，有針對性地進行抽查，對公務(wù)餐飲費接待中存在的問題進行分析、反饋、督促，并著力解決一般性會議列支餐飲費和轉(zhuǎn)移餐飲費等問題。二是繼續(xù)抓好“三禮”清理工作。在元旦、春節(jié)等節(jié)假日，下發(fā)文件，強化提醒教育，進一步增強了領(lǐng)導干部自律意識，并走訪重點商場進行打招呼，制止各單位以代幣券、購物券等形式向職工發(fā)放福利和違規(guī)送禮等行為發(fā)生。上半年共收到領(lǐng)導干部個人“三禮”計1.16萬元。三是加強公務(wù)車輛管理工作。去年出臺了《岱山縣進一步加強公務(wù)接待車輛管理若干規(guī)定》，從公車購置、使用、保險、修理等方面予以規(guī)范，今年共審批各單位購買車輛12輛，有效把好了購車關(guān)，遏制了違規(guī)購車的現(xiàn)象。針對群眾反映強烈的公車私用問題，今年年初縣效能辦組織了一次突擊專項檢查，到群眾反映較為強烈縣實驗學校進行實地察看，共查處違規(guī)車輛10輛?？h紀委監(jiān)察局對違規(guī)的10家單位領(lǐng)導分別進行談話，要求這些違規(guī)的單位切實予以整改，對該10名用公車送子女上學的個人進行了嚴肅的批評教育，并在全縣進行通報，進一步遏制了公車私用現(xiàn)象。四是做好領(lǐng)導干部出國境審批及出縣公款學習考察備案工作。今年共審批領(lǐng)導干部出國(境)15人，出縣考察學習備案37批次。五是加強對各項招投標項目的監(jiān)督管理工作。今年1月1日起，縣招投標統(tǒng)一平臺正式運行，建設(shè)工程招投標、政府采購、產(chǎn)權(quán)交易、經(jīng)營性土地使用權(quán)出讓等活動納入縣招投標中心統(tǒng)一操作，確保招投標工作的“公開、公平、公正”。今年上半年共受理各類招投標項目58項，其中建設(shè)工程招投標28項，政府采購17項，共節(jié)約資金1318.83萬元，節(jié)約率為12.86%;產(chǎn)權(quán)交易13項，增加收益123.46萬元，增益率33.6%，取得了良好的社會效果和經(jīng)濟效益。今年上半年，我縣的機關(guān)效能建設(shè)在去年取得成績的基礎(chǔ)上，有了進一步的提高和鞏固，機關(guān)干部的工作作風得到明顯轉(zhuǎn)變，工作效率得到明顯提高，服務(wù)意識得到明顯改善，行政成本得到有效降低，總體工作開展地比較順利，達到了預(yù)期目標。但還存在著一些問題：一是還有個別同志認為機關(guān)效能建設(shè)已經(jīng)是過去的事，思想有些松懈;二是部門服務(wù)質(zhì)量、辦事效率還有待于進一步提高，個別部門“門好進、臉好看、話好聽、事難辦”的現(xiàn)象仍然存在，辦事難、辦事繁的問題仍未從根本上得到解決;三是還有部分機關(guān)工作人員沒有嚴格按照制度辦事，還有流于形式的現(xiàn)象;四是部分機關(guān)干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)與效能建設(shè)的要求還有一定的差距，還有待進一步加強。上述問題需要我們高度重視，認真對待，在今后的工作中，采取有效措施，切實加以解決。
上半年旅游機關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)篇十四
今年以來，我鄉(xiāng)黨委、政府以科學發(fā)展觀為指導，圍繞“全黨抓經(jīng)濟、重點抓項目”的主基調(diào)，以機關(guān)效能建設(shè)為主要抓手，實現(xiàn)全鄉(xiāng)提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的目標，為全鄉(xiāng)經(jīng)濟的持續(xù)快速發(fā)展奠定基礎(chǔ)、打造平臺?，F(xiàn)已取得了明顯效果，具體情況作工作總結(jié)如下：
一、高度重視、加強領(lǐng)導、確保工作順利開展。
我鄉(xiāng)黨委、政府高度重視，召開了專門的黨委會進行研究部署，召開了專門的全體鄉(xiāng)村干部會進行宣傳動員，成立了黨委書記任組長，政府鄉(xiāng)長、紀檢書記任副組長的工作領(lǐng)導小組，并下設(shè)辦公室，按照上級文件有關(guān)精神，結(jié)合我鄉(xiāng)實際，制定了機關(guān)效能建設(shè)實施意見、具體辦法和日程安排，目前正在有條不紊的進行。
二、強化學習、提升素質(zhì)、打造一支強有力的為民隊伍。
今年以來，我們通過每天早上1個小時的集中學習和干部們自學相結(jié)合的方式，認真學習了機關(guān)效能建設(shè)的相關(guān)文件精神，省委張云川書記和市委許寧書記來我縣調(diào)研時的講話精神，科學發(fā)展觀等內(nèi)容以及“三農(nóng)”政策，農(nóng)村種養(yǎng)業(yè)等知識，全體干部的理論知識和業(yè)務(wù)技能得到了進一步提高，綜合素質(zhì)得到了進一步提升。通過領(lǐng)導干部帶頭記讀書筆記、撰寫心得體會，使文件精神得到了深入領(lǐng)會和全面貫徹。逐步將全鄉(xiāng)黨員干部培養(yǎng)成“學習型、業(yè)務(wù)型、為民型、清廉型、務(wù)實型”的五型人才。真正打造一支強有力的為民服務(wù)隊伍。
三、健全制度、強化責任、切實改變干部工作作風。
為強化責任，切實改變?nèi)l(xiāng)干部工作作風，我鄉(xiāng)一是適時制定并嚴格執(zhí)行了戰(zhàn)海鄉(xiāng)機關(guān)規(guī)范化管理制度，包括考勤制度、學習制度、工作制度、財務(wù)管理制度、招待制度、車輛管理制度、衛(wèi)生制度、安全責任追究制度、工作紀律9大項40多條，為全鄉(xiāng)日常工作制定了嚴格的行為規(guī)范和準則;二是通過嚴格執(zhí)行服務(wù)承諾制、首問責任制、崗位責任制、ab崗工作制、限時辦結(jié)制、失職追究制、一次性報告制等一系列有效的規(guī)章制度，全鄉(xiāng)所有工作實現(xiàn)了細分細化，責任真正落實到個人，解決了工作推諉、相互扯皮、有了成績都向前、有了過錯全向后的問題，實現(xiàn)了人人身上有壓力，個個肩上有責任的良好氛圍。全鄉(xiāng)干部的責任意識、為民意識、服務(wù)意識得到了進一步增強，徹底杜絕了“門難進、臉難看、事難辦”的衙門作風。
四、突出實效、強化服務(wù)、以為民辦實事為工作中心。
通過積極爭跑上級資金，__年，我們共實施了六大惠民工程。一是總投資135萬元在頭號、大三眼井、小三眼井村實施了2500畝農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)工程，新打機井19眼，安裝節(jié)水管道15000米，發(fā)展水澆地2500畝;二是總投資80萬元在阿不太溝村實施4個平方公里小流域治理項目，實施了500畝梯田、15萬個魚鱗坑、34道鉛絲籠壩、360米護壩、3眼深機井等工程，開發(fā)水澆地300畝;三是投資30萬元，修建8公里高標準砂石路。投資75萬元實施了二道壩村至馬囫圇村3公里村村通(水泥路)工程。有效的解決了群眾出行難的問題;四是財政獎補工程總投資42.5萬元，涉及全鄉(xiāng)11個行政村的8000多名群眾，主要用于田間路、過水路面、拓寬河道等各村的小型公益事業(yè)建設(shè);五是以工代賑工程總投資60萬元，修建頭號至小三眼井沙石路6.5公里;在頭號村新打機井3眼，并全部實現(xiàn)水、電、管配套，發(fā)展水澆地200畝;六是__年共實施封山育林工程4800畝，人工造林工程600畝，完成一退雙還補植任務(wù)4000畝，有效的增加了全鄉(xiāng)的森林覆蓋率。
__年，我鄉(xiāng)開展機關(guān)效能建設(shè)工作取得了一些成績，但與縣委__縣紀委的要求還有一定的差距，今后，我們要進一步加強對這項工作的領(lǐng)導，深入推進我鄉(xiāng)的機關(guān)效能建設(shè)。
上半年旅游機關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)篇十五
根據(jù)委、政府及上級主管部門關(guān)于開展機關(guān)效能建設(shè)工作的要求，我局緊密結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動，深入開展機關(guān)效能建設(shè)活動，加快民營經(jīng)濟(民營企業(yè))發(fā)展目標，認真履行工作職能，求真務(wù)實、迎難而上，取得了較好的成績?，F(xiàn)將我局_年度機關(guān)效能建設(shè)工作情況總結(jié)如下：
一、活動開展基本情況和主要做法。
(一)嚴密組織領(lǐng)導，加強制度建設(shè)。為加強對機關(guān)效能建設(shè)的領(lǐng)導，切實把效能建設(shè)工作抓緊、抓好、落到實處，我局成立了機關(guān)效能建設(shè)工作領(lǐng)導小組，由局長任組長，分管副職任副組長，并指定專人負責日常工作。及時召開了全局干部職工動員大會，組織學習討論，進一步統(tǒng)一思想，充分認識開展機關(guān)效能建設(shè)的重要性和必要性。
(二)結(jié)合工作職責，嚴抓工作作風。我局結(jié)合教育實踐活動整改落實工作，制定了《民營企業(yè)管理局開展機關(guān)效能建設(shè)專項整治工作實施方案》，明確了開展機關(guān)效能建設(shè)的指導思想、主要內(nèi)容、目標要求和工作措施以及工作步驟，為該項工作的具體實施提供了有力的依據(jù)，把增強雷厲風行、積極作為和提升工作效能觀念轉(zhuǎn)化為服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的實際行動，強化了各級落實工作的責任感和到位率。
(三)嚴格效能督查，推進工作落實。為做好效能建設(shè)中自查自糾工作，使機關(guān)效能建設(shè)更具針對性、實質(zhì)性，我局把效能建設(shè)與糾風有機地結(jié)合起來，通過召開_、座談會等形式進行認真分析研究，對存在的問題提出了整改意見和措施，并及時把部門的職責、權(quán)限、辦事程序、工作紀律公諸于眾，使群眾辦事有規(guī)可循，有理可講，并設(shè)立投訴舉報箱，接受社會監(jiān)督，確保機關(guān)效能建設(shè)活動不走過場，真正取得實效。
二、存在的問題。
我局效能建設(shè)工作雖然取得了一定的成效，但在解放思想、服務(wù)意識、工作紀律及長效機制方面做的還遠遠不夠，我局將進一步加強教育，不斷完善各項管理制度，通過建章立制，使機關(guān)作風、效能建設(shè)走向日?；?、制度化、規(guī)范化，同時把效能建設(shè)與推動當前工作有機結(jié)合起來，努力為我民營經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。
三、下一步工作打算。
一是進一步提高對效能建設(shè)工作的'認識。切實提高對做好效能建設(shè)工作的認識，把它作為加強廉政建設(shè)的一項重要措施，作為營造良好的民營經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的大事抓緊抓好。
二是進一步加強對效能建設(shè)工作的領(lǐng)導和監(jiān)督。健全有關(guān)檢查制度、責任追究制度、反饋制度，確保把政務(wù)公開工作落到實處。
三是進一步規(guī)范和完善政務(wù)公開的內(nèi)容、形式。對涉及人民群眾關(guān)心的重大問題、重大決策應(yīng)及時公開，同時有區(qū)別地抓好對內(nèi)與對外公開，提高公開針對性。
四是進一步做好效能建設(shè)資料建檔工作。做到政務(wù)公開有史可查，經(jīng)受得起考驗。
上半年旅游機關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)篇十六
岱山縣物價局。
根據(jù)縣紀委《關(guān)于對全縣機關(guān)效能建設(shè)開展情況進行“回頭看”的通知》精神，我局對去年以來機關(guān)效能建設(shè)制度建設(shè)和執(zhí)行情況進行了自查，現(xiàn)將自查情況匯報如下：
一、統(tǒng)一思想，高度重視。
加強機關(guān)效能建設(shè)是踐行“三個代表”重要思想，進一步轉(zhuǎn)變機關(guān)作風，提高辦事效率的迫切需要；是貫徹落實《行政許可法》，進一步推進行政管理體制改革的重要舉措；是推動我縣經(jīng)濟社會全面協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展的必然要求。為確保更好地履行好我局各項工作職能，提高機關(guān)綜合工作效能，樹立“創(chuàng)新、務(wù)實、高效、廉潔”的機關(guān)新形象，根據(jù)縣委、縣政府的部署，結(jié)合本局的實際，制定了《岱山縣物價局機關(guān)效能建設(shè)工作部署》，局長與各科室負責人簽訂了《岱山縣物價局機關(guān)效能建設(shè)責任狀》，形成了“一把手”親自抓，各科室負責人抓落實，“誰主管誰負責，一級抓一級”的良好局面。
二、著力于抓制度建設(shè)，確保效能建設(shè)取得實效。
制度化、規(guī)范化建設(shè)是提高機關(guān)效能建設(shè)的基礎(chǔ)，沒有嚴格的制度就沒有管理和行為的規(guī)范，效能建設(shè)也失去了其核心內(nèi)容。我局從兩個方面入手加強制度建設(shè)：一是從建章立制入手。根據(jù)效能建設(shè)要求，以規(guī)范化、科學化、制度化為目標，先后制定了《局機關(guān)工作人員績效考核辦法》、《局文件檔案管理制度》、《局各科室目標管理考核內(nèi)容》、《轉(zhuǎn)發(fā)發(fā)展計劃局違反“八條禁令”處罰實施辦法》、《局財務(wù)、資產(chǎn)管理工作制度》、《局學習制度》、《價格認證中心涉案資產(chǎn)價格鑒證制度》、《局機關(guān)工作崗位ab角制度》、《局服務(wù)承諾制度》、《局首問責任人制度》、《局機關(guān)請銷假考勤制度》、《縣政務(wù)公開實施方案》、《關(guān)于貫徹浙江省價格異事波動予警制度實施方案》等制度，對機關(guān)效能建設(shè)的各個環(huán)節(jié)和各項工作作出詳細的規(guī)定，統(tǒng)一了運轉(zhuǎn)程序和操作規(guī)程。二是從健全監(jiān)督制約機制入手。在建立健全各項制度的基礎(chǔ)上，加強監(jiān)督，狠抓制度的.落實，先后制訂了《岱山縣物價局否定報備制度》、《岱山縣物價局一次性告知制度》、《岱山縣物價局限時辦結(jié)制度》、《岱山縣物價局行政執(zhí)法結(jié)案追究制度》、《調(diào)整縣物價局案審委員會人員》《岱山縣物價局案件審理工作制度》、《縣物價局成立集體審價委員會》、《縣物價局集體審價工作制度》等制度，從制度上保證機關(guān)效能建設(shè)的有效性、規(guī)范性、長期性和各項工作的順利完成。
三、暢通投訴渠道，切實強化效能監(jiān)督。
加強監(jiān)督是效能建設(shè)的有力保證。權(quán)力的正確行使，必須通過監(jiān)督予以制約，通過監(jiān)督予以規(guī)范。在依托發(fā)展和改革局紀委監(jiān)督的同時，局領(lǐng)導高度重視機關(guān)效能監(jiān)督渠道的暢通，去年起建立了漁農(nóng)村價格監(jiān)督機制，在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立了7個漁農(nóng)村價格監(jiān)督站，聘請8名聯(lián)絡(luò)員、110名監(jiān)督員，建立了縣、鄉(xiāng)、村“三級”價格監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，并經(jīng)常通過上門或邀請他們來局征求意見。同時，加強價格舉報工作，維護消費者合法權(quán)益。配備了專人負責舉報電話12358的接聽、登記和受理，節(jié)假日專門安排人員值守舉報電話，并每天明確2名檢查人員隨時對舉報件進行查處，確保了投訴渠道的暢通，促進了全局機關(guān)效能建設(shè)的順利開展，為局機關(guān)進一步提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率打下了基礎(chǔ)。今年以來，機關(guān)效能建設(shè)的深入開展和先進性教育的扎實推進，尤其是去年《舟山市行政效能責任追究暫行辦法》出臺后，經(jīng)過縣、局多次明查暗訪，突擊檢查，局機關(guān)無一列上班時間玩游戲、上網(wǎng)聊天等嚴重違反紀律的現(xiàn)象發(fā)生，全局上下無一列投訴現(xiàn)象發(fā)生。制度措施的落實，同時使全局干部的工作責任性和進取性得到進一步發(fā)揮，在履行職責和改革創(chuàng)新上有新的突破，在服務(wù)質(zhì)量和辦事效率上有新的改進，全局面貌有了進一步改變。局費管科開展了商品價格監(jiān)測工作，對大米、面粉、肉、禽、農(nóng)資等31只商品進行每周監(jiān)測，定時上報，并動態(tài)跟蹤市場熱點商品價格變化趨勢，及時分析市場行情及對我縣經(jīng)濟的影響，為上級決策提供依據(jù)，當好參謀。檢查分局加強監(jiān)督檢查力度，做好舉報工作，迄今為止，無一例被上級追究的投訴事件發(fā)生。各科室正逐項落實各項年初下達的“各科室考核目標任務(wù)”。
總之，在局領(lǐng)導的高度重視和紀委的大力監(jiān)督下，推進了我局機關(guān)效能建設(shè)，取得了一定效果。但制度建設(shè)是一項長期的工作，我局將一如既往地做好制度的完善和監(jiān)督落實工作，把制度建設(shè)深入到工作的各個層面，深入到機關(guān)效能建設(shè)的各個環(huán)節(jié)，確保機關(guān)效能建設(shè)走上制度化、經(jīng)常化軌道，不斷改進工作作風，提高服務(wù)質(zhì)量，為實現(xiàn)局機關(guān)新的目標和岱山經(jīng)濟跨越式發(fā)展做出更大的努力。
上半年旅游機關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)篇十七
為貫徹落實省、市、縣關(guān)于開展機關(guān)效能建設(shè)的文件精神，進一步加強我局機關(guān)制度建設(shè)和作風建設(shè)，提高機關(guān)工作的整體效能，根據(jù)隆化縣《關(guān)于xx年開展機關(guān)效能建設(shè)的實施方案》的通知結(jié)合我單位工作實際，制定如下實施方案.
一、指導思想。
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想以及隆化縣市機關(guān)效能建設(shè)《關(guān)于200x年開展機關(guān)效能建設(shè)的實施方案》為指導，建設(shè)一個辦事高效、運作協(xié)調(diào)、行為規(guī)范為主要內(nèi)容，以加強制度建設(shè)、嚴格機關(guān)管理、考核獎懲為抓手，增強服務(wù)意識。進一步規(guī)范機關(guān)行為，完善運行程序，強化監(jiān)督檢查，切實解決機關(guān)效能方面存在的突出問題，營造良好的氣象工作環(huán)境，為隆化的經(jīng)濟發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
二、工作內(nèi)容。
1．加強組織領(lǐng)導.認真組織學習省、市委、政府的決定、200x年機關(guān)效能建設(shè)工作實施意見、方案等有關(guān)文件精神，深刻認識開展效能建設(shè)的重要意義，把開展機關(guān)效能建設(shè)作為“一把手工程”，納入黨風廉政建設(shè)責任制，形成強有力的組織保證。緊密結(jié)合本單位的工作實際，認真制定工作方案，精心組織實施，切實解決機關(guān)行政管理和工作作風中突出的問題。成立以局長梁瑞生為組長，有關(guān)股室配合的機關(guān)效能建設(shè)工作領(lǐng)導小組，負責該項工作的組織領(lǐng)導和具體實施，建立職責明確、人人參與的工作機制。
2．健全規(guī)章制度.
一是進一步完善政務(wù)公開制度。凡事關(guān)干部職工切實利益、事關(guān)單位政務(wù)活動，不涉及保密范圍內(nèi)的都應(yīng)實行公示，嚴格執(zhí)行任免、上崗、考勤、接待、采買等各項規(guī)章制度，規(guī)范工作規(guī)則。
二是兌現(xiàn)服務(wù)承諾制。各股室應(yīng)根據(jù)工作實際，制定規(guī)范辦事程序，提高辦事效率。根據(jù)職權(quán)范圍、工作職責，確定服務(wù)承諾內(nèi)容。服務(wù)對象到機關(guān)辦事時，承辦人要一次性告知辦事的有關(guān)政策、法規(guī)依據(jù)、辦事程序和所需的全部書面材料。對符合規(guī)定，手續(xù)齊全的，應(yīng)即時辦理，不能即時辦好的要說明原因和告知辦事時限。
三是實行首問責任制。辦事人員到機關(guān)辦事詢問（包括來電來函詢問）的第一個機關(guān)工作人員，即為首問責任人。首問責任人在接受詢問后，不管是否屬于自己職責（權(quán)）范圍的事，都有責任給當事人指明辦事程序，聯(lián)系有關(guān)經(jīng)辦人，并協(xié)助辦理；如果按規(guī)定不能辦理者，要負責協(xié)助解釋清楚，讓當事人明白、滿意。同時必須做到：使用文明、規(guī)范用語，熱情接待，耐心聽講，認真受理，服務(wù)周到。
四是建立績效考評制。制定一套科學的、量化的、操作性強的效能績效考評辦法，并付諸實行，確實做到獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣，把對工作人員的考評同年終考核、年度評優(yōu)評先、干部使用掛鉤。
3．建立監(jiān)督機制。
組織各股室全體干部進一步全面學習有關(guān)法律和行政法規(guī)，增強法制觀念，嚴格依照法定形式和程序管理職責事務(wù)，把機關(guān)行政行為納入法制化軌道。
一是加強內(nèi)部監(jiān)督。機關(guān)工作人員有下列行為：服務(wù)對象到機關(guān)辦事時，符合規(guī)定、手續(xù)齊全不給即時辦理的；不能限時辦好的不說明原因和辦事時限的；機關(guān)人員不遵守有關(guān)規(guī)定的；無故不在崗的；首問責任人未盡職的；不按時限完成上級交辦的工作任務(wù)的，由股室負責人或主管領(lǐng)導給予誡勉教育等。
二是設(shè)立投訴舉報箱或監(jiān)督電話，直接受理對機關(guān)效能問題的投訴，負責對各股室效能建設(shè)工作開展情況進行監(jiān)督檢查；負責接待來電、來信、來訪，并將有關(guān)情況記錄在案，視情節(jié)程度上報主管領(lǐng)導，或直接督促有關(guān)股室按規(guī)定進行處理。
4．加快辦公現(xiàn)代化。
首先，要加強機關(guān)計算機網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，在氣象信息網(wǎng)站上建設(shè)效能網(wǎng)頁，機關(guān)逐步實現(xiàn)辦公自動化。其次，要加強培訓，全體干部職工要繼續(xù)參加計算機操作運用的培訓，特別是干部職工檔案管理、文書檔案管理、氣象資料檔案管理、單位裝備管理以及文件資料的保存利用要盡快運用計算機輔助管理，實現(xiàn)機關(guān)干部人人會運用計算機與網(wǎng)絡(luò)處理信息。切實提高機關(guān)辦事效率，增強辦事透明度。
5．改進機關(guān)作風。
強化思想政治工作，加強理論學習，增強服務(wù)意識，提高服務(wù)水平和辦事效率。集中精力抓大事、抓中心工作，要圍繞氣象事業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中心任務(wù)，大力推進氣象科技創(chuàng)新。
對直接涉及群眾切身利益的事項，如晉升工資、職稱評定、提拔任免、評優(yōu)評先等，都要堅持公平、公正、公開的原則認真辦理，全面實行政務(wù)公開，扎扎實實地為群眾辦實事、辦好事，努力實踐全心全意為人民服務(wù)的宗旨。
上半年旅游機關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)篇十八
為進一步改進機關(guān)作風，提高工作效率，根據(jù)建德市委、市政府統(tǒng)一部署和杭州市局關(guān)于開展機關(guān)效能建設(shè)的要求，今年以來，我局在全面機關(guān)作風教育整頓的基礎(chǔ)上，深入開展了機關(guān)效能建設(shè)活動，現(xiàn)將有關(guān)情況小結(jié)如下。
一、領(lǐng)導重視，認識統(tǒng)一。加強機關(guān)效率建設(shè)，是深入實踐“三個代表”重要思想、堅持立黨為公、行政為民的必然要求，是全面加強機關(guān)建設(shè)的有效舉措。我局領(lǐng)導十分重視機關(guān)效能建設(shè)活動，年初專門成立了領(lǐng)導小組，由主要領(lǐng)導擔任組長，班子成員任副組長，各科室負責人為任組員，全面負責局效能建設(shè)工作，并成立了局效能辦，具體負責效能建設(shè)工作的部署、督查和考核。3月初，我局在深入調(diào)研分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合本單位實際，制定下發(fā)了局機關(guān)效能建設(shè)實施方案，并召開全局大會進行動員部署。明確我局機關(guān)效能建設(shè)活動的目標任務(wù)，即以“優(yōu)化機關(guān)作風、完善工作機制、提高服務(wù)效能、實現(xiàn)加快發(fā)展”為目標，緊密結(jié)合年度工作任務(wù)，強化思想教育，突出建章立制，規(guī)范行政行為，嚴格考核獎懲，突出解決機關(guān)存在的突出問題，以達到增強干部能力、提高工作效率、爭創(chuàng)人民滿意單位為目的，努力建設(shè)“效能的質(zhì)監(jiān)、服務(wù)的質(zhì)監(jiān)、接軌國際的質(zhì)監(jiān)、人民滿意的質(zhì)監(jiān)”。
二、落實責任，加強監(jiān)督。我局明確局長為全局效能建設(shè)第一責任人，各科室負責人為本科室效能建設(shè)的第一責任人，日常工作堅持效能建設(shè)和業(yè)務(wù)工作兩手抓，把效率建設(shè)作為年度考核工作的重要內(nèi)容。平時局效能辦加強對此項工作的督查，確保每個階段工作落到實處。
(三)抓好結(jié)合，力求實效。加強效能建設(shè)是轉(zhuǎn)變機關(guān)職能、推進機關(guān)全面建設(shè)的重大舉措。我局在效能建設(shè)活動中，堅持做到“三個結(jié)合”，即與爭創(chuàng)滿意單位工作相結(jié)合，力求機關(guān)作風建設(shè)有明顯進步;與開展學習型機關(guān)相結(jié)合，力求干部職工整體素質(zhì)有明顯提高;與強化內(nèi)部管理相結(jié)合，力求機關(guān)整體建設(shè)明顯進步。具體工作有：
1、深化思想教育。進一步掀起學習鄧__理論、“三個代表”重要思想和__同志一系列重要講話為主要內(nèi)容的新高潮。一年來我局組織全體干部系統(tǒng)學習了鄧__理論、“三個代表”重要思想、__同志一系列的重要講話、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(例行)》、《中國共產(chǎn)黨紀律處罰條例》、《行政許可法》和省委書記__、市委書記王國平、趙紀來書記有關(guān)效能建設(shè)的講話。開展宗旨觀念、權(quán)力觀教育，引導廣大黨員干部牢固樹立人民利益高于一切，群眾事務(wù)重于泰山的執(zhí)政理念，始終堅持“為經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)、為社會進步服務(wù)、為群眾生活服務(wù)”的工作指導思想，增強求真務(wù)實的自覺性，提高為民服務(wù)的主動性。扎實開展發(fā)展觀、政績觀教育，學習掌握各種知識，正確處理執(zhí)政為民、事業(yè)發(fā)展、個人政績的關(guān)系。扎實開展民主觀、法制觀教育，發(fā)揚民主，充分調(diào)動廣大群眾的參與意識，積極投身質(zhì)監(jiān)事業(yè)的發(fā)展中。強化法制意識，堅持依法行政，用法律法規(guī)規(guī)范行政行為。省紀委關(guān)于機關(guān)效能建設(shè)“四項禁令”出臺后，我局將禁令內(nèi)容做到牌匾，懸掛在辦公樓醒目位置，提醒全局干部職工時刻牢記禁令要求，做到自覺遵守。
2、完善規(guī)章制度。按照規(guī)范化、法制化、科學化的要求，我局進一步完善了管理和工作制度。以完善工作目標責任制為重點，逐級了建立科學周密、具體明確的崗位責任，做到權(quán)利與責任明確、崗位與要求明確;服務(wù)承諾制，公開服務(wù)項目、內(nèi)容、收費標準，承諾服務(wù)質(zhì)量和完成時限;工作人員考核機制，完善考核方法，健全考核內(nèi)容，落實考核獎懲;監(jiān)督管理制度，加大處罰力度，使各項制度在機關(guān)效能建設(shè)中真正發(fā)揮作用。
3、規(guī)范行政行為。按照行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的要求，全面推行行政執(zhí)法責任制，進一步理清了機關(guān)工作職能，清理審批事項，糾正工作的缺位、錯位、越位等現(xiàn)象;認真貫徹《行政許可法》，全面清理了不符合現(xiàn)行法律法規(guī)要求的各項政策和規(guī)范化文件，克服部門利益權(quán)力化，禁止損害基層和群眾利益現(xiàn)象發(fā)生。
4、提高辦事效率。實行政務(wù)一次性告知制，窗口人員在辦事過程中，必須一次性告知辦理內(nèi)容、程序及相關(guān)資料，避免群眾不必要的麻煩。按承諾的時間，及時優(yōu)質(zhì)地完成承辦事項。
5、強化監(jiān)督機制。強化監(jiān)督是加強效能建設(shè)的重要保證。局效能建設(shè)領(lǐng)導小組及辦公室，加強對全局效能建設(shè)活動的組織和日常協(xié)調(diào)工作。同時充分發(fā)揮紀檢監(jiān)察室和行風監(jiān)督員作用，加強內(nèi)外監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)和糾正問題。
6、嚴格考核獎懲。按照科學、量化、易操作的要求，我局制定績效考評辦法、效能告誡、責任追究等細則，把績效考核與目標責任制考核、黨風廉政責任制考核、公務(wù)員(事業(yè)人員)年度考核結(jié)合起來，考核結(jié)果作為機關(guān)干部(事業(yè)人員)業(yè)績評定，獎勵懲處，選拔任用的重要依據(jù)。
7、解決突出問題。加強機關(guān)效能建設(shè)最終目的是解決存在問題。各科室要按照__在中紀委三次全會重要講話中列舉的不堅持求真務(wù)實的10個方面的問題，認真對照檢查。查找本單位、本部門存在的突出問題，制定效能建設(shè)整改書，明確責任限時整改。
在__年機關(guān)效能建設(shè)活動中，我局取得了一定成績，特別是年底在全國質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)工作會議上，我局被評為全國質(zhì)檢系統(tǒng)先進工作單位，浙江省總共才三家，對于獲此殊榮，我局全體干部職工表示，要借此契機，并以此為新的起點，繼續(xù)認真履行好質(zhì)監(jiān)部門工作職責，開拓創(chuàng)新，不斷提高機關(guān)效能，為推動建德經(jīng)濟和社會發(fā)展做出更大貢獻。
為全面貫徹__大和縣委會議精神，深化機關(guān)效能建設(shè)，營造良好的政務(wù)環(huán)境，切實轉(zhuǎn)變機關(guān)作風，提高窗口服務(wù)質(zhì)量，自今年6月份以來，我中心把機關(guān)效能建設(shè)作為頭等大事來抓，并取得較好的成效?，F(xiàn)就開展機關(guān)效能建設(shè)以來的工作匯報如下：
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