計劃能夠讓我們在有限的時間內(nèi)完成更多的工作，并且有更好的結(jié)果。一個完美的計劃應(yīng)該包括明確的時間安排和有效的資源利用。計劃是人們在實現(xiàn)特定目標(biāo)時，有意識地制定的行動方案或安排。一個完美的計劃需要具備明確的目標(biāo)和可行的步驟。以下是小編為大家收集的計劃范例，供大家參考借鑒。
三季度的工作總結(jié)和計劃篇一
1、制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。每天至少打xx個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶?？紤]地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時選擇客戶在相同或接近的地點。
2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，先了解決策人的個人愛好，準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。
4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標(biāo)注重要未辦理事項。
5、填寫項目跟蹤表，根據(jù)項目進(jìn)度：前期設(shè)計、投標(biāo)、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計的項目重點跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時跟進(jìn)和回訪。
7、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。
8、投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。
9、投標(biāo)結(jié)束，及時回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙（設(shè)備安裝圖及管線圖）。
10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求，爭取早日回款。
11、貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設(shè)備，申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
12、提前準(zhǔn)備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
二、對銷售工作的認(rèn)識。
1、市場分析，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬元。
2、適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進(jìn)。
3、注重績效管理，對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4、目標(biāo)市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取的市場份額。
5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達(dá)到多贏。
6、先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。
7、對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
8、努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
三、銷售與生活兼顧，快樂地工作。
1、定期組織同行舉辦沙龍會，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流。
客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。
2、對于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當(dāng)然宴請不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。
三季度的工作總結(jié)和計劃篇二
針對本季度酷暑高溫、生產(chǎn)繁忙的現(xiàn)實，公司加強(qiáng)日常的生產(chǎn)現(xiàn)場安全管理工作，各分廠相應(yīng)出臺管理措施；我司還迎接上級管理部門在高溫季節(jié)對生產(chǎn)一線的慰問。生產(chǎn)現(xiàn)場因產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝需要，形成了由生產(chǎn)設(shè)備、起重運輸設(shè)備、物料、工位器具、動力以及勞動者等要素形成的立體的、空間交叉的動態(tài)系統(tǒng)。這一系統(tǒng)的有序運行，能為產(chǎn)品的產(chǎn)出提供保證。一旦系統(tǒng)的某一要素出現(xiàn)問題，將有可能導(dǎo)致事故的發(fā)生。安全巡查中曾發(fā)現(xiàn)一條拖在地面上的臨時線因附近的水泵漏水而被泡在水里，這一典型的安全隱患被及時發(fā)現(xiàn)并責(zé)令立即整改。這一隱患可導(dǎo)致一個完全可能發(fā)生的事實：一旦臨時線漏電、水泵漏水與人員接觸同時發(fā)生，事故將隨時發(fā)生。因此，生產(chǎn)現(xiàn)場的日常安全管理工作尤為重要，必須堅持多層次、全方位、全天候的監(jiān)管。
二、進(jìn)行特種設(shè)備的年審工作。
今年于第三季度應(yīng)按規(guī)定實行年審的特種設(shè)備有橋式起重機(jī)30臺，叉車5臺，為了配合市特種設(shè)備檢測檢驗所工作，不給車間生產(chǎn)造成過多的影響，其中要求在一天內(nèi)檢測完畢的有橋式起重機(jī)28臺，叉車5臺。考慮到其中有的橋式起重機(jī)因生產(chǎn)設(shè)備和工藝布局的調(diào)整，被移裝其他車間，影響檢測效率，生產(chǎn)部事先將每一臺橋式起重機(jī)的規(guī)格型號、編號、噸位、原安裝地等信息交給生產(chǎn)單位，以便生產(chǎn)單位做好先期準(zhǔn)備工作。年審工作實施當(dāng)天，市特種設(shè)備檢測檢驗所工作人員分成幾個小組到現(xiàn)場同時進(jìn)行檢測，由于準(zhǔn)備工作比較充分，我司與特檢所配合默契，結(jié)果是按計劃和進(jìn)度完成了任務(wù)。這次年審發(fā)現(xiàn)的典型問題如下：
橋式起重機(jī)：手控器吊繩缺失、大車限位器不靈、噸位標(biāo)識缺失、鋼絲繩縮徑或斷絲等。
叉車：車胎割裂、燈具不全等。
以上問題已由使用單位按進(jìn)度完成整改，并將整改結(jié)果按要求書面反饋到市特檢所。
三、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理、培訓(xùn)等工作。
三季度的工作總結(jié)和計劃篇三
1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。
人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是根本。在第四季度的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。
2）完善營運部制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
銷售管理是老大難問題，銷售人員外出巡亭，見經(jīng)營戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓營運專員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4）銷售目標(biāo)和陳列擺放，pos機(jī)開啟。
第四季度的銷售目標(biāo)最基本的是做到日日有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。督促經(jīng)營戶擺放好陳列和pos機(jī)的使用。
一份好的職業(yè)規(guī)劃，將領(lǐng)導(dǎo)我們超自己理想的未來前進(jìn)，我將按照自己的對職業(yè)的規(guī)劃，一步一步的走下去，我希望同時我也相信我的未來不是夢！
三季度的工作總結(jié)和計劃篇四
時間如白駒過隙 ，忽然而矣，在忙碌中，第三季度又過去了?；仡欉@季度的工作，從各位領(lǐng)導(dǎo)身上我體會到了敬業(yè)，在同事身上我學(xué)到了努力與從容?，F(xiàn)將第三季度的工作 簡要總結(jié)并剖析不足，請領(lǐng)導(dǎo)和同事予以指正。
一、端正態(tài)度，腳踏實地
工程建設(shè)部的內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)上下、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤工作位輕責(zé)重，就像一棟大樓離不開基礎(chǔ)中的一塊小磚一樣，既要完成事務(wù)管理、文書處理、綜合情況、檔案管理、 起草文件等日常程序化的工作，又要完成臨時交辦的其他工作任務(wù)，一個合格的內(nèi)勤工作人員必須具有高度的責(zé)任感和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)。作為一個工程部文員，崗位看似輕微，但若有任何一點做得不好，都會影響到工程進(jìn)度以及與其他部門的對接順暢度。進(jìn)入公司以來，我始終保持較為踏實的工作態(tài)度，盡力做好本職工作，充分發(fā)揮好一塊磚頭的作用。
二、事無巨細(xì)，盡職盡責(zé)
實，以防差錯，為付款審核提供依據(jù)。為避免推諉扯皮的發(fā)生，提高工作效率，防止工作差錯，做好發(fā)票、合同等重要文件的接收與移交，使凡事有據(jù)可查。
工程部的內(nèi)勤工作往往是大量、瑣碎和事務(wù)性的工作，忙忙碌碌，不能說出了成績，但是更多的是防止出錯和失誤。一方面是文件流轉(zhuǎn)、分發(fā)是否及時，一方面是流轉(zhuǎn)完畢的文件是否得到妥善保管，另一方面，已存檔的文件是否可以便捷快速地查找到。在工作實踐中，自己比較注意這么幾點：
一是小事當(dāng)大事辦。作為工程部文員直接負(fù)責(zé)著所有文件的收發(fā)流轉(zhuǎn)，如果流轉(zhuǎn)不及時，可能會貽誤工作，拖慢工程進(jìn)度。因此對待接收的每一份工作都要足夠重視，樹立主人翁意識，立即行動，對工作的完成情況負(fù)責(zé)。
二是再忙也要出精品。這是個工作標(biāo)準(zhǔn)問題，進(jìn)入公司一年多的工作經(jīng)歷讓我感到，活越多，越需要抓緊；工作再忙，越不能亂了方寸；要求越急，越不能浮躁。整理文件，辦理事情，不僅不能出差錯，而且要強(qiáng)化精品意識，做到干一項是一項，辦一件成一件。
三是充分發(fā)揮主觀能動性。工程建設(shè)部的工作隨著項目的推進(jìn)，往往會有很多緊急事務(wù)要去處理，作為工程部的內(nèi)勤人員，應(yīng)多打進(jìn)攻仗，留足提前量，事事想在先，工作干在前，在突擊性工作多的情況下，才能保質(zhì)保量完成任務(wù)。
另外作為工程建設(shè)部的一名文員，尤其重要的是做好檔
案管理工作。平時工作中我嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)范，努力做到收一份文件，及時存錄一份文件，將各類資料如合同、會議文件、付款文件、招標(biāo)文件、工程竣工資料等進(jìn)行分類存檔，除了紙質(zhì)檔案外，必要的做好相應(yīng)的電子檔案，并一一貼好標(biāo)簽，按要求匯編檔案目錄，為以后裝訂檔案做好準(zhǔn)備。
三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
對于工作，我從不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己一年多來還是有了一定的進(jìn)步，現(xiàn)在也能看懂一些工程圖紙了， 對于工程報批報建，招投標(biāo)的一些流程也有了一個大體的了解。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了一些經(jīng)驗，相比剛來公司時已經(jīng)能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題了，在綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字語言表達(dá)能力等方面有了一定的提高。
在工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作，對于工作中遇到的問題虛心請教，不斷提高充實自己。當(dāng)然工作中也發(fā)現(xiàn)了不少問題，主要表現(xiàn)在：
現(xiàn)我的錯誤及時糾正，此事讓我明白了是自己不夠細(xì)心，做完工作沒有再三核對檢查才導(dǎo)致了錯誤的發(fā)生。
2.不夠積極主動
有時工作中也會產(chǎn)生懈怠情緒，不能積極主動地去完成工作，而是被動消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作，對于問題的解決只是浮于表面，而沒有深入的了解。
3.工作不夠扎實
目前工作還沒有上升到一定高度，很多知識雖然了解但卻不精，比如項目推進(jìn)過程中的一些具體審批流程等都不是很精通。
對于第四季度的工作，我心中也有了一些想法： 一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，主動學(xué)習(xí)。平時要利用各種空余時間努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，為工作的開展積累必要基礎(chǔ)知識和基本技能。
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三季度的工作總結(jié)和計劃篇五
1、積極配合局領(lǐng)導(dǎo)做好區(qū)防治甲流工表彰大會的準(zhǔn)備工對在前階段防治傳染性甲流工中突出表現(xiàn)的青年進(jìn)行表彰。
2、做好首屆區(qū)級十優(yōu)青年評選活動。根據(jù)團(tuán)區(qū)委文件要求我們在全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)認(rèn)真做好首屆十優(yōu)青年的評選工。
3、開展一系列團(tuán)員活動。7月初我們組織一批團(tuán)員青年到參觀市愛國教育基地——烈士紀(jì)念館；9月中旬又組織了一批團(tuán)員青年到開展一系列青年團(tuán)員活動。
4、編印**區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)團(tuán)干部通訊錄。為抓緊抓好下一步我區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)團(tuán)組織的各項建設(shè)和便于工聯(lián)系局團(tuán)委編印了一本**區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)團(tuán)干部通訊錄。
5、積極參“衛(wèi)生進(jìn)社區(qū)”活動。根據(jù)區(qū)文明辦的要求衛(wèi)生局團(tuán)委加強(qiáng)了對社區(qū)青年醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)交流提高業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)努力加快社區(qū)衛(wèi)生技術(shù)隊伍建設(shè)。
6、積極開展衛(wèi)生下村工。在7月份為慶祝中國共產(chǎn)黨成立88周年局團(tuán)委組織局機(jī)關(guān)、區(qū)預(yù)防保健中心、區(qū)人民醫(yī)院等3家團(tuán)支部醫(yī)療技術(shù)骨干12人到區(qū)衛(wèi)生局掛鉤扶貧幫困村——**鎮(zhèn)**村開展免費送醫(yī)送藥活動。醫(yī)務(wù)人員自行攜帶b超機(jī)、心電圖等醫(yī)療器械冒著酷暑為該村的48名*黨員和體弱群眾免費進(jìn)行了健康檢查。在9月份結(jié)合“下基層辦實事”活動局團(tuán)委組織20多名區(qū)婦幼保健所青年醫(yī)務(wù)人員在河口村辦公大樓設(shè)立健康檢查點為全村200多名育齡婦女和老年婦女進(jìn)行了健康檢查。個健康體檢活動共在婦女病既往史調(diào)查、冷光乳腺檢測儀、b超檢查、婦檢、宮頸括片等5個項目上進(jìn)行了全面、深入檢查。共檢查出70多名婦女患有不同程度的婦女常見、多發(fā)病其中有15名婦女檢查出患有宮肌瘤等較嚴(yán)重疾病需要馬上送相關(guān)醫(yī)院進(jìn)行手術(shù)。
7、做好xx屆四中全會精神知識更新競賽和主題征文活動組織工。
8、為迎接9月下旬省“創(chuàng)建滅蠅先進(jìn)城區(qū)”檢查組對我區(qū)的考核驗局團(tuán)委在全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)團(tuán)組織中積極發(fā)動青年醫(yī)務(wù)人員配合區(qū)愛衛(wèi)辦做好各項滅蠅活動。
9、積極做好**醫(yī)院團(tuán)支部的組建前期準(zhǔn)備工。
1、積極做好青年醫(yī)務(wù)人員無償獻(xiàn)血工。
2、進(jìn)一步參做好各項效能革命工。
3、一步布置做好今冬明春非典防治各項工。
4、成溫州曙光醫(yī)院團(tuán)支部的組建。
5、做好局屬各團(tuán)支部的規(guī)范化建設(shè)工。
6、好局團(tuán)委各項工總結(jié)工。
7、完成團(tuán)區(qū)委和局黨委交辦的各項工。
三季度的工作總結(jié)和計劃篇六
三季度，保安公司在事業(yè)發(fā)展公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各項工作緊張有序、健康推進(jìn)、協(xié)調(diào)發(fā)展，整體工作保持了良好的發(fā)展勢頭。
三季度主要指標(biāo)預(yù)計完成情況
三季度截止本月25日，實現(xiàn)產(chǎn)值1242.55萬元，預(yù)計全季完成1280萬元，其中：
房產(chǎn)租賃業(yè)務(wù)：租賃收費228.85萬元。
三季度我們重點抓好了以下工作：
一、強(qiáng)化各項措施，安全形勢持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展
我們以安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和“打非治違”專項行動等活動為抓手，結(jié)合公司實際開展了安全“三查三反一整頓”活動。三查：查思想、查落實、查隱患。組織隊員深刻反思，消除安全隱患和僥幸心理，嚴(yán)格對照上級相關(guān)安全規(guī)定，查找身邊的安全隱患、薄弱環(huán)節(jié)，從思想、作風(fēng)、紀(jì)律、管理等方面進(jìn)行深刻的剖析；三反：反松懈、反麻痹、反違章，引導(dǎo)隊員查找自身存在的松懈麻痹思想，嚴(yán)查不正規(guī)作業(yè)、不按規(guī)范作業(yè)、不按規(guī)程措施作業(yè)。對自由作業(yè)、隨意作業(yè)和習(xí)慣性作業(yè)的行為從嚴(yán)、從重處理。一整頓：整頓勞動組織紀(jì)律和干部職工作風(fēng)。對照《安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理考核評級辦法及標(biāo)準(zhǔn)》，結(jié)合公司工作實際，修訂完善了各類安全生產(chǎn)管理制度，順利迎接了事業(yè)發(fā)展公司三季度安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化全面檢查。加強(qiáng)了“兩堂一舍”、基層單位和沿街租賃商鋪安全隱患排查。全季共組織各類安全檢查18次，發(fā)現(xiàn)并整改各類問題32個，有效保證了現(xiàn)場各類安全隱患及時解決。為三季度安全任務(wù)目標(biāo)的順利實現(xiàn)提供了堅實保障。
斷增收創(chuàng)效。
一是努力開拓安保服務(wù)市場。三季度先后完成了新疆煤化工公司、硫磺溝煤礦、兗礦總醫(yī)院三個院區(qū)、營盤壕煤礦、鄒城金山新苑、曲阜春秋華庭、濟(jì)東分局110警務(wù)大隊等單位共計200人的人員派駐工作。通過規(guī)范的管理、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的形象獲得了用人單位的一致好評。承接了山東電視臺“我是大明星”鄒城地區(qū)海選活動、秋季房產(chǎn)汽車家居生活博覽會和臺灣美食節(jié)等外部單位安保服務(wù)，全力做好了各類大型活動現(xiàn)場治安秩序維護(hù)工作。
二是穩(wěn)步推進(jìn)兩網(wǎng)報警和技防安裝業(yè)務(wù)。繼續(xù)加強(qiáng)了沿街商鋪設(shè)備安裝和運行維護(hù)，對電商公司、新聞中心、百意超市等單位開展了施工安裝，目前雙網(wǎng)報警已累計安裝近300家。兩網(wǎng)報警工作重點正在逐步向集團(tuán)公司內(nèi)部單位、鄒城地區(qū)企事業(yè)單位和重點治安防范單位、重點防火單位進(jìn)行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移。完成了日照療養(yǎng)院視頻監(jiān)控系統(tǒng)的設(shè)計與安裝，目前正在對煤化工程公司、兗礦機(jī)廠、救護(hù)大隊、技術(shù)中心等單位進(jìn)行監(jiān)控設(shè)計安裝工作。
三是火車押運工作安全平穩(wěn)。三季度火車押運隊員克服夏季高溫、雷雨頻發(fā)、蚊蟲叮咬等戶外作業(yè)不利因素，克服因公司保安派駐業(yè)務(wù)快速發(fā)展，人員抽調(diào)帶來的人員短缺等實際困難，通過優(yōu)化人員設(shè)臵，發(fā)揮技防優(yōu)勢，安全高效的完成了七礦一處煤炭火車押運任務(wù)。
四是消防業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大。成立了駐外單位市場拓展
領(lǐng)導(dǎo)小組，全面開展了新疆、陜蒙基地消防業(yè)務(wù)拓展工作。在總結(jié)前期消防服務(wù)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，完善了售后服務(wù)回訪制度，定期對已建立業(yè)務(wù)的單位進(jìn)行售后回訪。牢固樹立“全員皆商”的營銷理念，發(fā)動各部室、中心、大隊人員對集團(tuán)公司內(nèi)外部單位和鄒城地區(qū)企事業(yè)單位進(jìn)行消防業(yè)務(wù)的拓展，不斷擴(kuò)大了市場占有份額。按照“自己動手、豐衣足食”的理念，組織人員利用工作之余對技防中心院內(nèi)內(nèi)外墻面、辦公區(qū)域、維修車間、倉庫等地的地面、門窗等進(jìn)行了粉刷和更換，大幅節(jié)約了維修資金。9月份首條滅火器維修生產(chǎn)線七臺專業(yè)維修設(shè)備正式投入使用。實現(xiàn)了滅火器拆裝、沖壓、翻新一整套流水線作業(yè)。
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三季度的工作總結(jié)和計劃篇七
時間一晃而過，彈指之間，第3季度已經(jīng)過去，過去的一個季度在公司廠部的指導(dǎo)下，水處理車間在3個月中不短完善改進(jìn)，取得了一定的成績，但也存在諸多不足，回顧過去的一個季度，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
為保證設(shè)備正常運行，提高設(shè)備利用率，加大設(shè)備設(shè)施管理力度，實行崗位責(zé)任制，機(jī)臺承包制，加大設(shè)備巡查制度，開展對設(shè)備方面進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，做到人人懂技術(shù)，事事有準(zhǔn)則。
從全廠大檢修開始，我車間在廠部的支持下對污水中和池進(jìn)行了改造，由于前中和池平底有很多污泥排不徹底，污泥堆積，可能會造成中和池水滿外溢，影響污水處理。在檢修期間在各車間的大力幫助下，水處理車間把3個中和池底改成漏斗型，使得排泥流暢，徹底消除了隱患。污水處理石灰泵，拖泥機(jī)房濾罐進(jìn)行承包制“誰不通，誰負(fù)責(zé)”原則，確保石灰泵，濾罐堵塞現(xiàn)象不發(fā)生。
從全廠大檢修開始，我車間安排保全對軟水站一期，二期（部分）鈉離子交換器進(jìn)行逐臺檢修。清洗樹脂，更換濾網(wǎng)，更換多孔板，對缺少樹脂的交換器進(jìn)行添加樹脂。對軟水的供應(yīng)提供保障。為保證產(chǎn)水水質(zhì)對一二期反映沉淀池斗進(jìn)行一次徹底清理。
車間一直嚴(yán)格控制各項工藝參數(shù)，在5月分員工進(jìn)行培訓(xùn)之后，員工都能掌握技術(shù)要點，在這幾個月都進(jìn)行邊學(xué)習(xí)邊實踐，員工水平都有很大的提高，做到發(fā)現(xiàn)問題及時處理，沒有水超標(biāo)的事故發(fā)生。在本季度軟水站共送出450000m3軟水，400000m3除鹽水。污水處理方面，由于前段時間的各種原因，導(dǎo)致活性淤泥活性降低，沉降比下降，出水水質(zhì)有很大影響，在經(jīng)過這一季度的細(xì)心培菌，現(xiàn)在菌團(tuán)已恢復(fù)正常，活性淤泥良好，沉降比達(dá)到10ml以上，經(jīng)過改造現(xiàn)物化池出水在400-800mg/l，排水在100mg/l以下，污水各項指標(biāo)全部達(dá)到技術(shù)要求。為降低污水進(jìn)水硫化物的含量特地在吹脫池增加了暴氣管道，加大了對廢水的吹脫能力，從而降低廢水中硫化物含量，面隊社會對環(huán)保要求不斷提高，日益增長，使我們水處理車間運行發(fā)展面臨更多的挑戰(zhàn)，但我們一定會克服種種困難。
污水處理刮泥機(jī)由于各種原因經(jīng)常停車，造成大量活性淤泥的流失，對污水處理有一定的影響，在今后要盡快解決刮泥機(jī)的問題。
在廠部和企管科的協(xié)作下，明確了本車間各崗位在勞動紀(jì)律中的職責(zé)，規(guī)范車間的勞動行為，為保證車間正常的生產(chǎn)，良好的工作秩序做基礎(chǔ)。車間每周都要進(jìn)行檢查，及時發(fā)現(xiàn)及時處理，并進(jìn)行復(fù)查。員工的勞動紀(jì)律有一定的好轉(zhuǎn)。
水處理車間在班前會上強(qiáng)調(diào)安全操作的重要性，并時刻叮囑員工。進(jìn)行安全培訓(xùn)，并進(jìn)行考試。定時定期排查安全隱患，從而至今無一起重大安全事故。
在今后的工作中，我們水處理車間會繼續(xù)努力，將我們的工作能力提高到一個新的檔次，不辜負(fù)廠部對我們的期望，我們會盡我們的所能，幫助公司實現(xiàn)發(fā)展，相信公司的明天會更好！
三季度的工作總結(jié)和計劃篇八
三季度，我礦各單位累計申報管理創(chuàng)新項目37項，完成的各項創(chuàng)新都已經(jīng)投入到工作中去，并且全部都得到了廣泛的運用。
（二）綜掘隊區(qū)隊班前班后會的`推廣應(yīng)用
宣傳發(fā)動，加強(qiáng)培訓(xùn)，樹立管理創(chuàng)新理念。礦井多次舉行了管理創(chuàng)新宣傳培訓(xùn)專題會，會上強(qiáng)調(diào)了管理創(chuàng)新工作的重要性，著重傳達(dá)了“現(xiàn)代化管理方法”的推廣應(yīng)用，包括現(xiàn)代化管理方法的含義，及按照現(xiàn)代生產(chǎn)技術(shù)規(guī)律和生產(chǎn)經(jīng)營管理規(guī)律的客觀要求，運用現(xiàn)代自然科學(xué)和社會科學(xué)的某些成果，對生產(chǎn)經(jīng)營活動的進(jìn)行有效管理的方法，另對信息管理的初步引進(jìn)工作，同時讓廣大職工認(rèn)識到企業(yè)管理的現(xiàn)代化方法有很多。比如我們一直在推廣的內(nèi)部市場化管理、人力資源管理方面對每位員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，企業(yè)管理中為調(diào)動員工工作積極性運用績效考核等手段都屬于推廣現(xiàn)代化先進(jìn)管理方法。
（一）進(jìn)一步加大管理創(chuàng)新培訓(xùn)力度
我礦由于開展管理創(chuàng)新時間相對較短，基礎(chǔ)較為薄弱，職工素質(zhì)參差不齊，所以，還要對管理創(chuàng)新進(jìn)行再培訓(xùn)、再學(xué)習(xí)、再理解、再認(rèn)識、再實踐，不斷提高各級管理人員對管理創(chuàng)新的認(rèn)識和應(yīng)用水平，為不斷創(chuàng)新奠定基礎(chǔ)。
（二）加大優(yōu)秀項目推廣力度
我礦優(yōu)秀管理創(chuàng)新項目推廣程度有限，一些單位好的經(jīng)驗和做法沒有推廣到其他單位去，敝帚自珍，未實現(xiàn)項目帶動。下一步要把管理創(chuàng)新的重點放在優(yōu)秀項目推廣上，把創(chuàng)新成果真真正正轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。
規(guī)范管理上報的程序和流程，嚴(yán)格按照時間要求上報項目，嚴(yán)格審核項目的內(nèi)容，對于應(yīng)付工作的一律都給退回重新在做。對各單位進(jìn)行一下管理創(chuàng)新的培訓(xùn)，使各單位都能夠的清楚明白什么是管理創(chuàng)新，區(qū)分開來管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，避免下次上報的時候還會出現(xiàn)報技術(shù)創(chuàng)新按管理創(chuàng)新來報。
三季度的工作總結(jié)和計劃篇九
坦洲醫(yī)院20xx年第三季度創(chuàng)建?平安醫(yī)院?的工作重心主要是急救培訓(xùn)、應(yīng)急演練、登革熱培訓(xùn)、手術(shù)培訓(xùn)和護(hù)理服務(wù)質(zhì)量等方面工作，總結(jié)如下：
20xx年7月11日下午，強(qiáng)生(上海)醫(yī)療器械有限公司在我院階梯教室舉辦了一場手術(shù)縫合技術(shù)與縫合材料選擇的培訓(xùn)班。中山市人民醫(yī)院肝膽外科主任胡澤民和骨科副主任醫(yī)師余新平兩位專家為我院40多名醫(yī)務(wù)人員講解了在縫合有關(guān)技術(shù)與材料選擇方面的重點內(nèi)容。
此次培訓(xùn)，幫助我們外科臨床醫(yī)師提升專業(yè)知識和專業(yè)技能，加強(qiáng)手術(shù)縫合質(zhì)量，減少切口感染率，縮短切口恢復(fù)的時間，從而滿足廣大群眾的需求。
7月11日下午，由中共中山市委宣傳部，中山市精神文件建設(shè)委員會辦公室舉辦，坦洲鎮(zhèn)宣傳辦協(xié)辦的?中山市‘踐行核心價值觀全民修身在行動’百場宣講坦洲鎮(zhèn)專場在坦洲醫(yī)院五樓小會議室舉行，邀請了坦洲醫(yī)院評選的三位?身邊好人?，分別是蔡國深，房錦花，黃潔華，與在座30多名青年朋友交流互動。
為了提高兒科醫(yī)務(wù)人員急救水平，增強(qiáng)兒科急救操作技術(shù)能力，熟悉并嚴(yán)格執(zhí)行兒童急救操作流程和認(rèn)知判斷，規(guī)范醫(yī)療行為，兒科主任召集科室全體醫(yī)務(wù)人員開展兒科急救培訓(xùn)，并現(xiàn)場進(jìn)行模擬操作，培訓(xùn)內(nèi)容包括講解兒童(新生兒)心肺復(fù)蘇、兒童氣管異物等，并嚴(yán)格按照流程規(guī)定進(jìn)行實操演練。通過此次培訓(xùn)，醫(yī)務(wù)人員熟悉并掌握流程和正確手法，提高了相互之間配合程度，達(dá)到培訓(xùn)目的。
為保障人民群眾的生命財產(chǎn)安全，確保安全穩(wěn)定，促進(jìn)各單位按照工作職責(zé)協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)，我院應(yīng)坦洲鎮(zhèn)應(yīng)急辦、安委辦、消防大隊、交警大隊等主辦單位的要求，派出專業(yè)醫(yī)療應(yīng)急救援隊伍(組長：黨委副書記、副院長寧杰輝，副組長：門急診主任謝遼霖)，參加此次坦洲鎮(zhèn)危化品道路運輸應(yīng)急救援演習(xí)，并根據(jù)演習(xí)方案的要求，配合有關(guān)單位，出色完成應(yīng)急救援任務(wù)。
根據(jù)上級疾病預(yù)防控制部門的要求和統(tǒng)一部署，今年，登革熱疫情持續(xù)高發(fā)，登革熱傳染病的防控任務(wù)形勢嚴(yán)峻，我市周邊地區(qū)(廣州、佛山)發(fā)生了登革熱本地局部暴發(fā)疫情，我市已經(jīng)發(fā)生2例輸入性病歷和1例本地感染病歷，我院主管領(lǐng)導(dǎo)高度重視，要求醫(yī)務(wù)科組織全體醫(yī)務(wù)人員再次開展登革熱培訓(xùn)工作，充分認(rèn)識登革熱防控手段，要求思想不能麻痹，工作不能松懈，層層落實好防控工作責(zé)任。
為了提高護(hù)理人員的應(yīng)急救護(hù)及自救互救能力，增強(qiáng)應(yīng)急反應(yīng)能力，特別是提高急危、重癥患兒的搶救成功率，我院開展了20xx年急救技術(shù)知識學(xué)習(xí)講座，參加培訓(xùn)班學(xué)員有100余名。
此次培訓(xùn)內(nèi)容主要包括心肺復(fù)蘇、環(huán)甲膜穿刺、膈下腹部沖擊法、除顫、洗胃和止血六個急救技能。由門急診科護(hù)士長王姣紅主講，分別針對各基本環(huán)節(jié)先分組集中講解相關(guān)的基礎(chǔ)理論知識，由淺入深、通俗易懂的進(jìn)行分步、分解講授，然后親自演示操作，使得在場的人員都能基本掌握救護(hù)的要領(lǐng)與基本操作過程。通過短暫的培訓(xùn)，提高了大家對急救技術(shù)的認(rèn)識，拓寬了知識面，望今后在臨床上能熟練運用到我們所學(xué)的急救常識，切實為廣大市民服務(wù)好。
為進(jìn)一步貫徹院領(lǐng)導(dǎo)的指示，強(qiáng)化服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，提高護(hù)理隊伍整體素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，培養(yǎng)和造就一支素質(zhì)優(yōu)良、服務(wù)規(guī)范、業(yè)務(wù)精湛的護(hù)理隊伍，于8月28日下午四點在我院五樓階梯教室由護(hù)理部對全院護(hù)理人員進(jìn)行了護(hù)士素質(zhì)及行為規(guī)范的培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)由護(hù)理部主任張嵐主講，共有105人參加。此次培訓(xùn)內(nèi)容從護(hù)士職業(yè)禮儀、護(hù)士行為規(guī)范、整體護(hù)理服務(wù)規(guī)范三方面入手，指導(dǎo)護(hù)士如何建立溫馨服務(wù)、微笑服務(wù)、親情服務(wù)，從而改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。
三季度的工作總結(jié)和計劃篇十
根據(jù)年初印發(fā)的《xx區(qū)20xx年平安創(chuàng)建宣傳方案》工作要求，第三季度繼續(xù)深入開展平安創(chuàng)建宣傳活動。一是區(qū)級組織召開季度平安建設(shè)宣傳動員會，在思想上繼續(xù)加強(qiáng)各級干部對平安創(chuàng)建工作的認(rèn)識，高度重視平安創(chuàng)建宣傳工作進(jìn)展情況以及宣揚平安創(chuàng)建工作取得的成效，確保宣傳工作持續(xù)深入的開展；二是加強(qiáng)溝通，宣傳工作小組人員定期聯(lián)系各街道、各社區(qū)協(xié)調(diào)活動場地選擇、場地布置，人員安排等，為宣傳活動開展做好準(zhǔn)備工作；三是靈活安排宣傳活動時間和宣傳形式，宣傳工作組按提前安排好的時間開展宣傳活動，遇雨天則提前將活動轉(zhuǎn)移到室內(nèi)，以講座或者互動的形式開展，確保宣傳活動有序進(jìn)行。
第三季度加大了宣傳力度，以每周兩次進(jìn)社區(qū)宣傳為載體，以心理健康知識講座和反信息、居住申報、普法守法、愛路護(hù)路等多樣化的知識為內(nèi)容，圍繞“平安家園”和“平安出行”兩大平安主題，在全區(qū)10個街道辦先后開展了20多場平安宣傳活動?；顒蝇F(xiàn)場通過設(shè)立平安咨詢點、懸掛橫幅、派發(fā)宣傳資料等形式，廣泛的宣傳平安創(chuàng)建的重大意義與工作部署，號召居民參與到平安創(chuàng)建中，普及平安創(chuàng)建理念。
日常各社區(qū)充分利用宣傳窗、黑板報、橫幅、標(biāo)語等，采取知識講座、主題演講、藝演出等群眾喜聞樂見的形式，營造濃厚的創(chuàng)建氛圍，形成人人講平安、家家創(chuàng)平安、平安進(jìn)萬家的良好局面。
第三季度，我區(qū)共計懸掛標(biāo)語橫幅124條，張貼海報000余張，原有廣告牌77個，led顯示屏40塊，宣傳欄8個，派發(fā)宣傳冊20余萬本，通過集中宣傳與日常宣傳活動，有效激發(fā)社會各界積極參與和推動轄區(qū)平安創(chuàng)建工作，深刻了解平安創(chuàng)建對維護(hù)轄區(qū)和諧穩(wěn)定的重大意義。
一是針對重點區(qū)域宣傳。針對xx轄區(qū)口岸、車站多、人流量大的實際，以“平安出行”主題開展宣傳活動，一方面宣傳遵守《鐵路法》、公共秩序、交通法規(guī)、拒乘黑車、愛路護(hù)路、防暴防扒防騙等安全防范知識。一方面倡導(dǎo)居民參與平安創(chuàng)建，活動中由綜治社工帶領(lǐng)平安義工和黨員志愿者傳遞“平安xx”理念，通過有獎問答和互動游戲宣傳“平安xx”創(chuàng)建小知識；讓居民了解到他們能為平安創(chuàng)建做什么以及如何參與到平安創(chuàng)建中。
二是結(jié)合主題開展宣傳。譬如結(jié)合反信息開展平安創(chuàng)建宣傳。各街道日常組織發(fā)動網(wǎng)格員，群防群治力量,對物業(yè)公司、轄區(qū)機(jī)關(guān)、企業(yè)、學(xué)校、人流密集區(qū)十字路口、標(biāo)志性建筑、繁華商業(yè)大街、公園廣場、汽車站等查漏補(bǔ)缺張貼宣傳海報并安排宣傳工作組人員派發(fā)反信息犯罪宣傳資料。“打擊犯罪,構(gòu)建平安和諧xx”逐漸深入人心；結(jié)合街道網(wǎng)格辦的居住申報宣傳，將居住安全常識、履行居住申報義務(wù)、爭做守法公民等知識以及平安xx創(chuàng)建理念傳遞給群眾；結(jié)合街道司法所的普法宣傳，讓居民了解到基本的法律常識，從保護(hù)自身權(quán)益開始參與到平安創(chuàng)建中。
注重讓“平安”元素融入人民群眾衣食住行等日常生活，建立公共安全公益宣傳制度。充分發(fā)揮微博、微信等新媒體的作用，逐步擴(kuò)大綜治和平安宣傳的廣度和深度。譬如運用時尚xx、xx政法等微信平臺，發(fā)布平安創(chuàng)建宣傳工作動態(tài)與宣傳工作成效；在xx社區(qū)家園網(wǎng)上設(shè)立平安創(chuàng)建宣傳專欄，每周不少于2次刊發(fā)平安創(chuàng)建宣傳動態(tài)。
下一步，在上級綜治部門的幫助指導(dǎo)下，xx區(qū)將緊緊圍繞創(chuàng)建平安深圳的工作思路和總體部署，嚴(yán)格按照《xx區(qū)20xx年平安創(chuàng)建宣傳方案》的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)平安xx創(chuàng)建宣傳，有計劃、有重點的層層推進(jìn)，確保平安宣傳工作有質(zhì)有效。
三季度的工作總結(jié)和計劃篇十一
回顧這第三季度來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在不足。因此，更要及時強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
作為公司的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一座連接我們的產(chǎn)品與顧客的橋梁，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益和銷售業(yè)績，提高企業(yè)的知名度，以利益化為宗旨。在這個方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來促使顧客與我們達(dá)成合作關(guān)系，激發(fā)起客戶的合作欲望，就顯得尤為重要。因此，在銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化自身的業(yè)務(wù)能力，在專業(yè)的銷售技巧方面多學(xué)習(xí)多總結(jié)。同時做到理論與實踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的介紹，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品去征服和打動客戶的心。力爭在市場上程度得到客戶們的認(rèn)同。樹立起我們公司銷售人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉產(chǎn)品的各項重要質(zhì)量指標(biāo)，做到爛熟于心。學(xué)會面對不同的客戶，采用不同的溝通協(xié)作技巧。力爭讓每一位客戶都能在與我們的合作過程中留下良好印象，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下對重點用戶加大溝通和貨款回收清欠力度，繼續(xù)對基本用戶采取及時結(jié)算、不拖欠、重點用戶設(shè)置警戒線的制度，確保應(yīng)收賬款在受控狀態(tài)下的穩(wěn)健運營，有效降低和規(guī)避資金運營的風(fēng)險，確保經(jīng)營資金的運營安全，加速資金周轉(zhuǎn)。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，通過理論上對自己這第三季度的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。
20xx銷售第三季度工作總結(jié)可以對20xx銷售第三季度工作做一個總結(jié)和分析，可以尋找出20xx第三季度銷售工作的不足加以改進(jìn)，優(yōu)秀的經(jīng)驗繼續(xù)使用。20xx銷售第三季度工作總結(jié)可以對銷售方法和銷售方法加以分析并加以改進(jìn)，這樣有利于下一季度的銷售工作的有序開展。
三季度的工作總結(jié)和計劃篇十二
20xx年第三季度的安全生產(chǎn)工作，在總公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我們堅持以“安全第一、預(yù)防為主”的原則，大力營造公司安全生產(chǎn)氛圍，維護(hù)良好的安全生產(chǎn)秩序，現(xiàn)對本季度安全生產(chǎn)總結(jié)如下：
定期召開安全工作會議，及時了解職工的情緒和思想傾向。每周召開安全會議，安全領(lǐng)導(dǎo)小組及時了解各生產(chǎn)部位的安全生產(chǎn)情況，并對本周的工作重點進(jìn)行安排和部署。
本季度天氣炎熱多變，大風(fēng)、暴雨、雷電等惡劣天氣時有發(fā)生。我們認(rèn)真組織開展安全排查整改。各部位按照會議上的要求認(rèn)真組織開展安全檢查，對室內(nèi)電器設(shè)施、消防設(shè)施、消防標(biāo)識、室內(nèi)通道、線路、插座等進(jìn)行細(xì)致的自查，做好自查記錄。對發(fā)現(xiàn)的隱患和問題及時進(jìn)行整改。防汛工作安排到位。特別在應(yīng)對惡劣天氣和重大節(jié)日前都進(jìn)行了深入仔細(xì)地檢查，保證萬無失。
今后，我們繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)工作，保證安全工作貫穿于生產(chǎn)的每一個環(huán)節(jié)，為公司生產(chǎn)創(chuàng)造安全保證。
三季度的工作總結(jié)和計劃篇十三
今年第三季度，我們進(jìn)口結(jié)算部主要做了以下工作：
一、扎扎實實做好日常工作，防范操作風(fēng)險。今年7至9月，我行共開立信用證筆，總計金額萬美元，比去年同期增加，其中90天以上遠(yuǎn)期信用證筆，比去年同期增加筆，假遠(yuǎn)期信用證筆，比去年同期增加筆；進(jìn)口代收筆，總計萬美元；匯出匯款共計萬美元。今年信用證通知和去年同期相比增幅明顯，但很多通過我行通知的信用證其單據(jù)并未在我行議付。今年7-9月份光票托收筆數(shù)和金額比去年同期大幅增加，目前已超過筆。但光票托收由于我行未收郵費，因此小額的光票托收我行面臨著做一筆虧一筆的局面。
而商業(yè)單據(jù)按urc522處理。），從而切實避免了風(fēng)險。二、及時準(zhǔn)確地做好各類報表。目前進(jìn)口結(jié)算部要向總行和外管上報的報表有十七張，通過努力，我們進(jìn)口結(jié)算部高質(zhì)高效地做好了每一張報表報表，從沒有因為我們的原因而被外管扣分或通報。三、努力開拓各項新業(yè)務(wù)。今年8月份我行做了首筆匯款項下全額存單質(zhì)押海外代付業(yè)務(wù)，金額180萬美元，期限92天。繼續(xù)推廣假遠(yuǎn)期信用證，今年7-9月共開出假遠(yuǎn)期信用證筆，累計金額萬美元。
四、配合德勤審計調(diào)閱文件資料，回答有關(guān)問題；9月份對轄內(nèi)支行的自律監(jiān)管檢查。
五、重視對企業(yè)結(jié)算人員、支行結(jié)算人員和客戶經(jīng)理國際結(jié)算及國際貿(mào)易融資產(chǎn)品專業(yè)知識的培訓(xùn)。7月、8月兩次和出口部聯(lián)合參與了慈溪支行針對企業(yè)結(jié)算人員舉辦的單證業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，9月份又參加了慈溪支行和余姚支行外匯業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，給客戶經(jīng)理介紹了國際結(jié)算方式和國際貿(mào)易融資產(chǎn)品，并收到了較好的效果。另外，9月份我部還根據(jù)鄞州支行及波特曼的要求對其進(jìn)行了旅行支票業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高了他們處理旅行支票兌付的能力，有效地避免了兌付風(fēng)險。
一、繼續(xù)做好日常工作，特別是“十一”長假過后，信用證及進(jìn)口代收項下國外到單很多、信用證承兌到期和即期付匯有四、五十筆，月報表和季報表都必須在幾天內(nèi)填制并上報，因此對我們進(jìn)口結(jié)算部來說壓力非常大。而“十一”長假期間，我們進(jìn)口結(jié)算部還必須確保swift系統(tǒng)的通訊通暢，并組織人員在十月六日、七日來打印分發(fā)報文，確保會計清算部門及時處理帳務(wù)從而保證我行客戶能及時收妥款項。
二、繼續(xù)大力推廣假遠(yuǎn)期信用證和海外代付等新業(yè)務(wù)，并爭取對業(yè)務(wù)操作過程中遇到的一些問題如總分行規(guī)定的不一致處、不明確處加以明確和解決。
三、對于江東支行提交的開立浙江船廠在我行的第二個船舶預(yù)付款保函，因金額大（usd47,440,000.00）、期限長(大約在20xx年5月)、條款復(fù)雜，我們進(jìn)口結(jié)算部將努力把好條款關(guān)，爭取既能做好業(yè)務(wù)，又能防范風(fēng)險。
四、解決在實務(wù)操作中碰到的一些問題，如對保稅倉開證、進(jìn)口開證支行需提交分行國際部的資料等等。
五、繼續(xù)提高清算業(yè)務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格按總行相關(guān)的清算業(yè)務(wù)處理規(guī)定，及時準(zhǔn)確地進(jìn)行查詢查復(fù)，切實提高收匯業(yè)務(wù)處理速度。
六、因本部門員工要休產(chǎn)假，故需重新調(diào)整崗位職責(zé)，解決業(yè)務(wù)量年底可能會大幅增加而人員減少的困難。
七、一如繼往地做好對支行國際業(yè)務(wù)從業(yè)人員的培訓(xùn)工作，包括輔導(dǎo)好在分行國業(yè)部跟班學(xué)習(xí)的支行結(jié)算人員，在平時業(yè)務(wù)處理過程中提醒支行結(jié)算人員必須要注意的要點，并打算在10月份配合奉化支行對客戶經(jīng)理講解國際貿(mào)易融資產(chǎn)品、配合慈溪支行分兩次對慈溪西片企業(yè)結(jié)算人員培訓(xùn)國際結(jié)算單證業(yè)務(wù)等。
三季度的工作總結(jié)和計劃篇十四
為切實加強(qiáng)路風(fēng)建設(shè)，實現(xiàn)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立裝卸企業(yè)形象和創(chuàng)建誠信企業(yè)，努力提高貨主的滿意度，今年三季度蕪湖分公司在深化改革、加強(qiáng)管理、提高質(zhì)量、增加效益的同時，大力開展弘揚求真務(wù)實的精神，努力提高貨主滿意度，扎實開展路風(fēng)建設(shè)產(chǎn)生了積極的促進(jìn)作用。
回顧三季度，蕪湖分公司管內(nèi)作業(yè)量雖同比一、二季度有明顯上升，但仍未完成公司下達(dá)季度任務(wù)指標(biāo)，職工隊伍相對不穩(wěn)，加上蕪湖經(jīng)營部外調(diào)１２人到列車段跑車，現(xiàn)場生產(chǎn)組織造成一定的困難，加強(qiáng)路風(fēng)管理、提高貨主的滿意度、增加效益便成了我們工作的重中之重。我們主要做了以下工作：
從分公司到經(jīng)營部，都不斷充實路風(fēng)建設(shè)工作小組，始終堅持經(jīng)理、主任一把手任組長，隨時根據(jù)需要調(diào)整路風(fēng)兼職人員。根據(jù)路風(fēng)的有關(guān)要求，將責(zé)任分解到相關(guān)崗位，尤其對蕪湖客裝及馬鞍山客裝窗口單位加大了路風(fēng)管理工作。
分公司認(rèn)真糾正不正之風(fēng)，實行自我教育，自我整改的好形式，七月份，在全體干部職工中普遍開展一次自查自糾活動，并且各包保組對各自的包保點進(jìn)行了幫助整頓，開展暗訪活動。努力提高干部職工廉潔自律意識和自控、自糾能力，正確對待來自貨主和廣大人民群眾的批評意見，使路風(fēng)建設(shè)出現(xiàn)了新的局面。
一是積極發(fā)揮分公司的自身優(yōu)勢，大力開展愛崗敬業(yè)、職業(yè)道德、遵章守法教育，不斷強(qiáng)化廣大職工的職業(yè)責(zé)任感和安全路風(fēng)意識。二是加強(qiáng)《關(guān)于加強(qiáng)路風(fēng)建設(shè)的決定》的文件學(xué)習(xí)，并通過開展活動提高職工的自覺性，幫助職工在實際工作中杜絕路風(fēng)投訴。三是繼續(xù)加強(qiáng)崗位技能教育，不斷提高職工的崗位業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，積極引導(dǎo)職工堅持標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，并不斷改進(jìn)生產(chǎn)組織、裝卸工藝、工索具、提高裝卸服務(wù)質(zhì)量。
根據(jù)公司路風(fēng)建設(shè)的有關(guān)要求，重新修訂了包括教育、控制、監(jiān)督、查處等六個方面22條內(nèi)容的路風(fēng)管理機(jī)制，使路風(fēng)管理向規(guī)范管理大大邁進(jìn)了一步，保證了全局路風(fēng)形勢的逐步好轉(zhuǎn)。
一是克服自身存在的不足，不斷提高裝卸服務(wù)水平，更好地為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。二是加強(qiáng)《鐵路法》的學(xué)習(xí)宣傳活動。部份經(jīng)營部的職工對有些條款的立法意義和目的理解不深；對社會廣大群眾的宣傳還不夠深入；《鐵路法》的各項規(guī)定還沒有全面準(zhǔn)確地得到落實。八月份，分公司在干部職工中開展《鐵路法》重要意義的再教育，利用已經(jīng)建立起的宣傳教育體系，加大學(xué)習(xí)、宣傳的力度，消滅死角、死面，用《鐵路法》規(guī)范職工的行為。
今年以來，分公司盡管做了一些工作，但為貨主服務(wù)上仍存在一定的問題，仍不能滿足貨主的需求。主要存在手續(xù)繁雜、機(jī)械設(shè)備老化而造成的不能及時出動、貨物破損等問題。針對種種問題，我們加強(qiáng)了職工的職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律教育，實施塑形象工程，不斷提高職工整體的精神文明水平。
現(xiàn)階段路風(fēng)有了很大好轉(zhuǎn)，但對其成果不能估計過高，更不能一勞永逸。野蠻待客、亂收費、勒卡貨主等問題還時有發(fā)生，個別職工甚至存在違法亂紀(jì)問題。我們要加強(qiáng)制度規(guī)范建設(shè)，完善路風(fēng)管理的運行機(jī)制。實行服務(wù)質(zhì)量與收入直接掛鉤，使服務(wù)質(zhì)量置于物質(zhì)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的制約之下；要加大監(jiān)督檢查的力度，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，決不姑息遷就，對重要崗位實行輪換制、競爭上崗制和尾數(shù)淘汰制。
1、制定貨物進(jìn)出貨管理辦法，作業(yè)人員接到作業(yè)票后立即出動，對不能夠及時作業(yè)時，因班組主觀責(zé)任，造成貨主投訴，將給予嚴(yán)肅處理。
2、加強(qiáng)實施貨主監(jiān)督投訴，在各經(jīng)營部派班室設(shè)施服務(wù)熱線，及時受理貨主咨詢，并繼續(xù)定期開展貨主滿意度測評工作。
雖然我們做了以上一點工作，取得一些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差甚遠(yuǎn)，我們將在今后的工作認(rèn)真學(xué)習(xí)兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗，取長補(bǔ)短，求真務(wù)實，真抓實干。進(jìn)一步把蕪湖分公司路風(fēng)建設(shè)搞好，讓職工主動為貨主服務(wù)成為日常工作的一個常態(tài)，來驅(qū)動生產(chǎn)經(jīng)營效益的提高，為鐵路裝卸作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三季度的工作總結(jié)和計劃篇十五
今年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年度各項工作?，F(xiàn)將一年以來的工作情況向您們做一個總結(jié)報告，請批評指證，謝謝！
今年品管部人員狀況是:品管部人力：現(xiàn)有8人，控制范圍廣：包括了進(jìn)料、入庫、出貨、生產(chǎn)各制程等工作。加之公司在下半年加強(qiáng)了品管隊伍的建設(shè)，品管部同時也加強(qiáng)了檢驗人員的內(nèi)部培訓(xùn)，同時加強(qiáng)了原材料和入庫產(chǎn)品控制的力度，工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強(qiáng)部門管理，必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。對此采取了以下措施：
1.采用日報表對當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄，采用周報和月報對當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周的工作計劃。各責(zé)任人按計劃行事，并做到跟蹤，驗證并保證總體任務(wù)的完成。
2.對品管部各個控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件的方式予以標(biāo)準(zhǔn)化，讓各檢驗人員嚴(yán)格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。針對原來的進(jìn)料、出貨檢驗方法和判定標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，檢驗員檢驗時要經(jīng)常相互探討，并制定相關(guān)缺陷樣品封存，查找產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)并親自參與功能測試，并將其形成標(biāo)準(zhǔn)文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標(biāo)準(zhǔn)等多份文件及表格，為作業(yè)員提供判定準(zhǔn)則。廠部份文件清單具體如下：
部門文件修訂。
序號文件名稱。
1包裝紙箱檢驗標(biāo)準(zhǔn)。
2模具檢驗標(biāo)準(zhǔn)。
3iqc檢驗規(guī)范。
4供應(yīng)商考核規(guī)定。
5成品入庫檢驗規(guī)范。
6成品出貨檢驗規(guī)范。
3.建全了品管部部門質(zhì)量目標(biāo)，包括進(jìn)料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等，以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。
4.加強(qiáng)技能知識學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)測試和質(zhì)量檢查方面的知識。以便生產(chǎn)能力擴(kuò)大在部門人力緊張時，檢驗人員綜合質(zhì)量監(jiān)控能力，確保部門目標(biāo)任務(wù)的完成。
xx年初步展開并實現(xiàn)以下項目：
1．為確保體系的正常運作，于12月23號iso9001：xx版質(zhì)量管理體系，第三方年度監(jiān)審順利通過。
2．統(tǒng)計報表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計，現(xiàn)已形成品質(zhì)周報和月報統(tǒng)計，能直觀的反映各時期質(zhì)量狀況，以便于各責(zé)任部門/人員采取有效措施即時改善。
3．完善公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)，制定了統(tǒng)計和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法。通過管理評審會議，對公司質(zhì)量目標(biāo)，于《xx年上半年部門質(zhì)量目標(biāo)》進(jìn)行修改。并通過《質(zhì)量月報》對目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行真實的統(tǒng)計，直觀的反映目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況。對未達(dá)標(biāo)的目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行跟蹤，要求責(zé)任單位改善，確保目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成。
xx年初步計劃完成項目：。
1．?dāng)M制不良品及次品再利用，需規(guī)范對已入庫成品出現(xiàn)質(zhì)量問題的返工作業(yè)。
2．繼續(xù)強(qiáng)化產(chǎn)品的入庫控制力度，提升出貨產(chǎn)合格率；
3．設(shè)定xx年公司整體目標(biāo)，階段目標(biāo)，部門目標(biāo)。
4.對文件制定的一些看法,需要一定的可操作性,即是根據(jù)真正原因或需要而制定,同時改善的措施無有效落實,但對對策的跟進(jìn)效果或?qū)Σ叩暮侠硇詻]有根本落實驗證。
1.進(jìn)料品質(zhì)控制：
1）.修改了《iqc進(jìn)料檢驗作業(yè)規(guī)范》、《iqc進(jìn)料品質(zhì)檢驗項目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件，規(guī)范了進(jìn)料檢驗作業(yè)流程和檢驗標(biāo)準(zhǔn)。
2）.嚴(yán)格進(jìn)料檢驗，9月份開始統(tǒng)計檢驗物料301批，發(fā)現(xiàn)8批不合格。
2.成品質(zhì)量控制：
1）.擬制了《qc成品入庫檢驗作業(yè)規(guī)范》、《生產(chǎn)成品包裝檢驗作業(yè)規(guī)范》、《qc成品檢驗項目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件，規(guī)范了成品檢驗作業(yè)和檢驗標(biāo)準(zhǔn)。
2）.加強(qiáng)了制程質(zhì)量控制，設(shè)計了制程質(zhì)量統(tǒng)計報表提供給生產(chǎn)部加強(qiáng)制程質(zhì)量的統(tǒng)計分析。并針oqc檢驗到不合格項要求生產(chǎn)部改善，從今年的成品檢驗結(jié)果來看，制程交驗質(zhì)量得到很大的提升，平均成品不良率從去年的10%降到今年的2.2%，提升了近7.8個百分點。
1.回顧過去的一年，在全體品管人員的努力下，實現(xiàn)了品管部：作業(yè)按流程、判定按標(biāo)準(zhǔn)、基本做到工作有記錄、數(shù)據(jù)有統(tǒng)計的工作系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化并實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。
三季度的工作總結(jié)和計劃篇十六
根據(jù)第二季度工作完成情況及存在的不足，第三季度護(hù)理部主要抓好以下幾方面的工作。
一、抓好護(hù)理細(xì)節(jié)服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量。配合醫(yī)院程序化溫馨服務(wù)活動的開展，制定護(hù)理溫馨服務(wù)流程，組織各科室認(rèn)真學(xué)習(xí)各項護(hù)理服務(wù)流程規(guī)范性語言，強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)服務(wù)，體現(xiàn)人文關(guān)懷，力爭達(dá)到各科室統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范，護(hù)理部將加大檢查執(zhí)行力度，全面提高護(hù)理質(zhì)量。
二、繼續(xù)完成護(hù)理三基三嚴(yán)培訓(xùn)計劃。對第二季度理論考試不合格者進(jìn)行有計劃的補(bǔ)考；統(tǒng)一護(hù)理技術(shù)操作的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，并開放示教室，為護(hù)士提供練習(xí)操作的場所，根據(jù)計劃，逐科進(jìn)行培訓(xùn)、考試?？荚囘^程中嚴(yán)格把關(guān)，通過率達(dá)到100%。
三、規(guī)范護(hù)理操作流程。個別科室仍未嚴(yán)格執(zhí)行入院、出院服務(wù)流程，本季度加大檢查質(zhì)控力度，不斷規(guī)范護(hù)理服務(wù)。同時制定輸血、輸液、更換液體、交接班、晨晚間護(hù)理等護(hù)理操作流程，下發(fā)到科室，以科室為單位認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，護(hù)理部抓好檢查落實。
四、病人調(diào)查表顯示，我們的工作仍存在很多不足，有待于我們改進(jìn)。在本季度將配合護(hù)理三基訓(xùn)練計劃，加強(qiáng)護(hù)士基本技能的訓(xùn)練，提高內(nèi)涵素質(zhì)，逐步使我們的工作讓病人滿意、家屬放心。9月份繼續(xù)發(fā)放住院病人調(diào)查表，檢查工作改進(jìn)效果。
五、啟用有創(chuàng)護(hù)理操作告知書。護(hù)理操作前要求護(hù)士認(rèn)真和病人講解操作的注意事項及可能引起的并發(fā)癥，并讓病人或家屬簽字存檔，減少和杜絕糾紛的發(fā)生。
六、加強(qiáng)護(hù)士長管理培訓(xùn)。舉辦培訓(xùn)班，主要對護(hù)士長如何進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量控制管理、合理收費、醫(yī)護(hù)配合溝通技巧、如何釋放護(hù)士的工作壓力等內(nèi)容的培訓(xùn)。
七、隨著醫(yī)院就大樓改造完工，醫(yī)院科室的可能調(diào)整增加，護(hù)理人員緊缺，醫(yī)院在適當(dāng)?shù)臅r候招收一定數(shù)量的護(hù)理臨時工，護(hù)理部將有計劃地進(jìn)行培訓(xùn)考核，以便更好地配合醫(yī)院開展工作。
護(hù)理部。
20xx年xx月xx日。
三季度的工作總結(jié)和計劃篇十七
第三季度煤場管理工作總結(jié)根據(jù)我公司的整體工作部署結(jié)合具體工作實際我們開展了一些富有實效的工作推動工作順利運行。
由于工程煤市場需求變化的頻繁造成工程煤市場銷售的困難。為此先后5次去龔家塔集裝站、上灣集裝站、補(bǔ)連溝煤場、草原村煤場、高家梁煤礦進(jìn)行了市場調(diào)研第一時間將信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋使公司領(lǐng)導(dǎo)適時根據(jù)市場變化做出維護(hù)公司利益的決定。本季度針對工程煤市場需求變化在公司領(lǐng)導(dǎo)主持下每月召開一次調(diào)價會議根據(jù)煤矸石的市場需求情況采供部主持召開了3次煤矸石調(diào)價會議保障了工程煤和煤矸石的銷售維護(hù)了公司利益。本季度共銷售工程煤113175噸銷售塊煤1729.20噸銷售煤矸石3848.28噸。
根據(jù)工程煤和煤矸石的銷售需要與伊旗煤炭局協(xié)調(diào)配合及時辦理煤管票、煤矸石銷售票保障了我公司工程煤和煤矸石的正常發(fā)運。
這一季節(jié)氣溫較高加之煤炭存儲時間過長控制煤炭自燃所投入的精力比較大。七月底八月初幾乎每天投入人力進(jìn)行滅火。好在滅火及時沒有形成安全事故也沒有造成大的損失。
隨著生產(chǎn)出煤量的減少煤場煤炭發(fā)運量降低我們利用這段時間進(jìn)行崗位職責(zé)、操作規(guī)程、工作流程的起草和策劃現(xiàn)已初步成形。
中秋節(jié)來臨配合公司做好相關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)、工作人員的拜訪工作進(jìn)一步促進(jìn)交流與溝通以便今后工作的順利開展。做好新招聘人員的崗前培訓(xùn)工作。進(jìn)一步完善崗位職責(zé)、考核制度的草擬。
三季度的工作總結(jié)和計劃篇十八
20xx年第三季度，物業(yè)公司在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)巨大的關(guān)懷與鼓勵下；在房產(chǎn)公司以及其它部門的大力支持與配合下；在物業(yè)公司內(nèi)部職工不斷開拓創(chuàng)新、艱苦奮斗，圓滿完成了20xx年第三季度工作。
本季度，物業(yè)公司主要在以下幾個方面做了大量的工作：
一、20xx年7月，物業(yè)公司為開展德信花園三創(chuàng)工作，先后對小區(qū)流動水景進(jìn)行徹底清洗；對小區(qū)道路進(jìn)行徹底沖洗；對小區(qū)樹種進(jìn)行掛牌宣傳；對小區(qū)花園進(jìn)行徹底打掃，新增小區(qū)羽毛球場以及健身娛樂設(shè)施、休閑設(shè)施。這一系列的付出不僅讓物業(yè)公司再次獲得“市級園林式小區(qū)”這一殊榮，同時也得到了廣大業(yè)主的一致好評。
二、20xx年8月，物業(yè)公司在德信花園開辦首次“我愛德信”業(yè)主征文比賽活動。此次比賽，得到了廣大業(yè)主的踴躍參與，大家紛紛前來投稿，把自己對物業(yè)公司的喜愛、贊揚、祝福、認(rèn)可，統(tǒng)統(tǒng)用文字的行使表達(dá)出來。此次活動也進(jìn)一步拉進(jìn)了物業(yè)公司與業(yè)主之間的距離，進(jìn)一步提升了小區(qū)的精神文明建設(shè)。
三、20xx年9月，物業(yè)公司對德信花園小區(qū)宣傳欄內(nèi)容進(jìn)行更新，將一些有利于業(yè)主身體健康的知識以及其它科普知識向廣大業(yè)主進(jìn)行宣傳，這不僅讓業(yè)主收獲知識，同時更讓業(yè)主感受到了來自物業(yè)公司無微不至的關(guān)懷！
物業(yè)公司要發(fā)展、要壯大，必須改革創(chuàng)新、銳意進(jìn)取。20xx年8月物業(yè)公司內(nèi)部實行制度創(chuàng)新、自主改革，先后推行了公司周檢制、部門周會制、員工每日總結(jié)制等一系列改革措施，目的在于及時發(fā)現(xiàn)問題；及時解決問題；及時總結(jié)問題，糾正員工服務(wù)態(tài)度，提高員工主動服務(wù)意識，讓某些潛在問題在萌芽階段就被徹底消除。近段時間，員工們的思想覺悟、服務(wù)意識，較之以前，有了較大的提高，這都是改革創(chuàng)新所取得的成果。
一、物業(yè)公司先后多次進(jìn)行消防設(shè)施設(shè)備檢查，杜絕火災(zāi)事故的發(fā)生。在檢查過程中，也發(fā)現(xiàn)部分設(shè)備存在故障，物業(yè)公司及時將情況向相關(guān)部門反映并監(jiān)督整改，從而將一些屬于質(zhì)保期限內(nèi)的問題讓工程承包商進(jìn)行妥善處置，減少因超過質(zhì)保期帶給集團(tuán)不必要的維修支出。
二、開展節(jié)假日安全大檢查。通過檢查將寫字樓、門面存在的安全隱患告知業(yè)主、使用人，讓其提高警惕，做好自身安全防范工作，共同維護(hù)小區(qū)安全，共同構(gòu)建和諧社會。通過檢查，將小區(qū)自身存在的安全隱患在第一時間進(jìn)行有效處理，保障物業(yè)安全管理工作的有效開展。
三、對發(fā)電機(jī)組、加壓供水設(shè)備、小區(qū)照明進(jìn)行徹底檢查；對機(jī)房進(jìn)行大掃除；對設(shè)施設(shè)備、線路空開進(jìn)行標(biāo)識，讓小區(qū)設(shè)備始終處于良好狀態(tài)，讓工程維護(hù)真正做到三干凈、四不漏、五良好，從而延長設(shè)施設(shè)備使用壽命，降低物業(yè)維護(hù)成本以及物業(yè)資產(chǎn)折舊成本。
第四個方面：全心全意做工作、一心一意為業(yè)主。
本季度物業(yè)公司總計處理業(yè)主報事保修98起、處理房屋滲水23起、處理下水道堵塞11起、進(jìn)行化糞池清掏2次、集中修理電子門系統(tǒng)2次、阻止打架斗毆事件2次、抓獲盜竊行為1次。另外，物業(yè)公司也加大了費用催收力度，經(jīng)理、副經(jīng)理帶頭上門進(jìn)行費用催收工作，確保了每月目標(biāo)任務(wù)的準(zhǔn)時完成。
雖然說，物業(yè)公司，較之過去，有了一定的進(jìn)步，但是物業(yè)公司要想成為一支讓集團(tuán)滿意；讓業(yè)主認(rèn)可；讓員工自豪的企業(yè)，還相距甚遠(yuǎn)，還有許多地方顯得不足，需要學(xué)習(xí)的地方太多太多。物業(yè)公司現(xiàn)目前主要存在3個問題：1、專業(yè)知識不夠2、主動意識不夠3、風(fēng)險防范力度不夠。下來物業(yè)公司將進(jìn)一步完善自我、彌補(bǔ)不足，不斷提高管理服務(wù)水平。
書香明都作為集團(tuán)迄今為止在綦江最大的一個開發(fā)項目，其核心地位毋庸置疑，物業(yè)公司將竭盡所能，精于管理、勤于管理、忠于業(yè)主、專于服務(wù)，全面按照iso9000國際質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，開展書香明都的日常管理工作，建立健全內(nèi)部規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程、工作執(zhí)行手冊、應(yīng)急處置預(yù)案、員工崗位職責(zé)、物業(yè)收費臺賬，對小區(qū)進(jìn)行品質(zhì)化管理，運用專業(yè)物業(yè)軟件，提高企業(yè)工作效率以及工作執(zhí)行力。讓書香明都的物業(yè)管理從一開始就走向?qū)I(yè)化、規(guī)范化，讓德宜信物業(yè)迅速成為綦城物管行業(yè)的標(biāo)桿。
物業(yè)不僅要學(xué)會管理、更重要的是學(xué)會經(jīng)營。下階段，物業(yè)公司將致力于尋求更多企業(yè)贊助與發(fā)展合作，實現(xiàn)彼此之間的互惠互利，共謀發(fā)展。物業(yè)公司將引入相關(guān)企業(yè)，在小區(qū)免費開展形式多樣的社區(qū)活動，搞好業(yè)主與企業(yè)之間的關(guān)系。物業(yè)公司一定要學(xué)會花最少的錢將事情辦好、或者不花錢也一樣把事情辦好。
放眼當(dāng)前、展望未來，物業(yè)公司任重而道遠(yuǎn)！物業(yè)公司將發(fā)揚特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)、特別能創(chuàng)新的工作精神，投身于企業(yè)的發(fā)展建設(shè)中，為開創(chuàng)企業(yè)未來的輝煌而不懈努力！
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