報告需要清晰、準(zhǔn)確地描述所要匯報的內(nèi)容，包括數(shù)據(jù)、圖表和其他相關(guān)支持材料。使用清晰簡練的語言表達(dá)，避免使用專業(yè)術(shù)語過多，以保證不同讀者群體的理解。通過閱讀這些范文，你可以了解到不同類型報告的特點(diǎn)和要求。
計算機(jī)行業(yè)及專業(yè)調(diào)研報告篇一
教育部教職成[2000]2號《關(guān)于制定中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)計劃的原則意見》要求“貫徹以全面素質(zhì)教育為基礎(chǔ)，以能力為本位的教學(xué)指導(dǎo)思想?！边@是我們設(shè)置教學(xué)課程和進(jìn)行教學(xué)改革的根本宗旨，也是我們制定教學(xué)指導(dǎo)方案的重要原則。需要指出的是，學(xué)校的教學(xué)內(nèi)容還應(yīng)體現(xiàn)在教學(xué)計劃之外的隱形課程之中。因此，必須努力營造文明高雅、健康向上的校園文化和良好育人環(huán)境。
2、發(fā)揮好德育的主陣地作用。
加強(qiáng)德育課程建設(shè)，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)與政治基礎(chǔ)、哲學(xué)基礎(chǔ)、法律基礎(chǔ)、職業(yè)道德與就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等必修課程建設(shè)，整合誠信教育、心理健康教育、生態(tài)倫理和環(huán)保教育、社交禮儀教育等內(nèi)容，進(jìn)一步完善職業(yè)教育德育課程體系。積極開發(fā)和利用校內(nèi)外德育資源，培養(yǎng)學(xué)習(xí)者良好的勞動意識、職業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)意識、競爭意識、環(huán)保意識、法律意識和民族精神、進(jìn)取精神、合作精神、科學(xué)精神；加強(qiáng)班級文化建設(shè)、校園文化建設(shè)和學(xué)生社團(tuán)建設(shè)，發(fā)揮德育評價與考核的激勵導(dǎo)向作用，做到環(huán)境育人、教書育人、管理育人、服務(wù)育人。
3、制定科學(xué)的符合職業(yè)崗位要求的教學(xué)計劃。
對本專業(yè)的職業(yè)崗位群進(jìn)行科學(xué)全面的分析和合理分解，確定專業(yè)能力規(guī)格是制定教學(xué)計劃的關(guān)鍵，制定新的教學(xué)計劃應(yīng)以實現(xiàn)能力培養(yǎng)規(guī)格要求為目地，全理的安排各教學(xué)環(huán)節(jié)，構(gòu)建新的以理論、實踐教學(xué)互為補(bǔ)充，以培養(yǎng)專業(yè)能力為目標(biāo)的教學(xué)體系，結(jié)合第二課堂和社會實踐活動，最終使學(xué)生通過勞動部和國家相應(yīng)部門的考核鑒定取得崗位證書和等級證書，達(dá)到培養(yǎng)目標(biāo)。
4、改革教學(xué)方法和教學(xué)手段。
本著培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)能力、創(chuàng)新能力促進(jìn)學(xué)生個性發(fā)展和全面發(fā)展的原則，利用現(xiàn)代先進(jìn)教學(xué)設(shè)備和教學(xué)方法，構(gòu)建新的教學(xué)模式，即恰當(dāng)?shù)貏?chuàng)設(shè)課題，歸納要點(diǎn)，科學(xué)地組織學(xué)生參與課堂活動，利用多媒體課件等現(xiàn)代化教學(xué)手段，全方位調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和學(xué)習(xí)興趣，是解決時間與內(nèi)容間的矛盾，進(jìn)一步開發(fā)教師想象和創(chuàng)造力，形成教學(xué)互動、教學(xué)相長的良好氛圍，大大縮短教學(xué)時間，為實現(xiàn)學(xué)分制，彈性學(xué)習(xí)創(chuàng)造了條件。
5、師資隊伍建設(shè)。
組織開展教師專題培訓(xùn)，通過主題式和問題式培訓(xùn)形式，提高教師的課程素養(yǎng)和課程開發(fā)能力；加強(qiáng)產(chǎn)教結(jié)合，鼓勵教師走進(jìn)企業(yè)，提高教師的專業(yè)技術(shù)水平和實踐能力；建立以校本研究與校本課程開發(fā)為核心的教研制度，提高教研活動的實效性，提升教師的創(chuàng)新能力，實現(xiàn)教師角色從傳統(tǒng)的“知識傳授者”向“學(xué)習(xí)導(dǎo)師”轉(zhuǎn)變。但是，這一轉(zhuǎn)變并非意味著教師的地位與價值的弱化，相反教師的作用和責(zé)任更加重大。因此，對教師也提出了更加全面和高水準(zhǔn)的要求，包括基本素質(zhì)、專業(yè)學(xué)識、業(yè)務(wù)能力、職業(yè)道德、人格魅力等。加強(qiáng)師資隊伍建設(shè)是推進(jìn)課程改革的一項基礎(chǔ)性工程。
6、教學(xué)評價。
傳統(tǒng)的教學(xué)評價標(biāo)準(zhǔn)常常是教育內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)，教學(xué)測量和評估的方式往往也比較單一和僵化，與業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)和工程實際缺乏直接聯(lián)系。職業(yè)教育因其特點(diǎn)，在運(yùn)行管理上與企業(yè)有許多共同之處。作為計算機(jī)及應(yīng)用專業(yè)的新的教學(xué)改革方案，我們應(yīng)盡快著手引入國際跨國公司或國內(nèi)知名大公司的技術(shù)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，滿足產(chǎn)業(yè)界對于“即插即用”型人才的需求。
因此計算機(jī)專業(yè)的教學(xué)評價上應(yīng)突出評價的教育功能，全面反映學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)和激發(fā)學(xué)習(xí)者多方面的潛能，幫助學(xué)習(xí)者認(rèn)識自我、建立自信；重視學(xué)習(xí)過程評價，強(qiáng)化綜合實踐能力考核，充分反映學(xué)習(xí)者不同智能類型和水平；廣泛采用筆試、口試、面談、觀測、現(xiàn)場操作、工件制作、提交案例分析報告、成果演示、作品評價、學(xué)習(xí)方法記錄、自評、第三者評價等多種評價方法，建立以能力為本位、評價主體和方式多元的課程評價體系。
學(xué)校應(yīng)進(jìn)一步完善教師教學(xué)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)，建立校長、教師、學(xué)習(xí)者、家長和企業(yè)共同參與的教學(xué)質(zhì)量評價制度，使教師從多渠道獲取信息，不斷提升專業(yè)水平和實踐能力，促進(jìn)教師專業(yè)成長。在評價職業(yè)學(xué)校教師工作績效過程中要突出課程能力，并把課程實施和開發(fā)水平作為考核教師的重要內(nèi)容。
計算機(jī)行業(yè)及專業(yè)調(diào)研報告篇二
社會需求是職業(yè)教育發(fā)展面臨的最大機(jī)遇。職業(yè)教育發(fā)展的最大動力是社會需求。當(dāng)前，我國現(xiàn)代化建設(shè)對職業(yè)教育的發(fā)展不斷提出新的要求。黨的十六大明確提出要培養(yǎng)造就數(shù)以千萬計的專門人才，這其中大約有很大部分要由中等職業(yè)教育來承擔(dān)培養(yǎng)任務(wù)，這為中等職業(yè)教育提供了巨大的發(fā)展空間。目前，我國城市化率比世界平均低十幾個百分點(diǎn)，與世界發(fā)達(dá)國家相比差距更大。今后，我國城鎮(zhèn)化速度將明顯加快，城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、市政、園林、商業(yè)及社區(qū)服務(wù)、交通旅游等方面需要數(shù)以千萬計的技能人才，這必將帶動對中等職業(yè)教育的學(xué)歷教育和社會培訓(xùn)的巨大需求。
計算機(jī)行業(yè)及專業(yè)調(diào)研報告篇三
人事部、教育部等六部門2004年聯(lián)合發(fā)布緊缺人才報告，報告稱，計算機(jī)專業(yè)人才需求年增長百萬、汽車維修人員兩年內(nèi)需求80萬、護(hù)士未來10年需求增加百萬。隨著我國軟件業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，軟件人才結(jié)構(gòu)性矛盾更加突出。到2005年，我國需要軟件高級人才6萬人，中級軟件人才28萬人，初級軟件人才46萬人，再加上企業(yè)、社區(qū)、機(jī)關(guān)、學(xué)校等行業(yè)，初步測算，全國計算機(jī)應(yīng)用專業(yè)人才、軟件專業(yè)人才、網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人才的需求每年將增加100萬人左右。據(jù)ccid的總裁楊天行先生大膽預(yù)測，明年全球計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)市場很有可能呈現(xiàn)“中國一枝獨(dú)秀”的快速發(fā)展局面，這對計算機(jī)相關(guān)從業(yè)人員的專業(yè)技能提出了更高要求，社會不僅需要掌握計算機(jī)基礎(chǔ)知識、具有操作和維護(hù)計算機(jī)系統(tǒng)的普通人才，更加需要掌握一定的編程語言、網(wǎng)絡(luò)知識、網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)等操作能力的專門型應(yīng)用人才。計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)成為全國技能型緊缺人才培養(yǎng)方向。
計算機(jī)行業(yè)及專業(yè)調(diào)研報告篇四
調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對電子與信息技術(shù)人才規(guī)格的要求主要集中在以下幾個方面：
1．企業(yè)需要的是動手能力強(qiáng)，進(jìn)入角色能力強(qiáng)的學(xué)生，企業(yè)不需要書呆子；
2、良好的道德品質(zhì)與團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神；
3、具有一定的組織管理能力。
4、吃苦耐勞、責(zé)任心強(qiáng)、綜合素質(zhì)強(qiáng)。
計算機(jī)行業(yè)及專業(yè)調(diào)研報告篇五
1、進(jìn)一步明確電子與信息技術(shù)專業(yè)的辦學(xué)方向，依托師資、設(shè)備優(yōu)勢，辦出特設(shè)。
2、進(jìn)一步加大設(shè)備投入。
3、加強(qiáng)師資隊伍建設(shè)，培養(yǎng)“雙師型”教師。
4、改革教學(xué)模式。
5、增加學(xué)生實訓(xùn)操作時間。
6、加強(qiáng)校企合作、采取訂單培養(yǎng)，拓寬學(xué)生就業(yè)渠道。
貴州省電子工業(yè)學(xué)校電子專科。
計算機(jī)行業(yè)及專業(yè)調(diào)研報告篇六
我們的學(xué)生在畢業(yè)面對就業(yè)時普遍存在的問題：
外語水平，由于計算機(jī)專業(yè)的特殊性，要求學(xué)生掌握基本的英文閱讀能力，但是目前我院學(xué)生的英文水平普遍不高，這也反應(yīng)出在英語教學(xué)上的問題。
知識體系不完善。由于教學(xué)時間的限制以及計算機(jī)學(xué)科的多樣性，所以在校期間不可能學(xué)習(xí)所有應(yīng)用知識，學(xué)生通常掌握的是比較流行的編程語言，對于周邊知識的掌握反倒不夠。
缺乏團(tuán)隊精神，獨(dú)升生子女，不善人際溝通，以自我為中心。
盲目跟隨認(rèn)證，不知如何規(guī)劃自己的學(xué)習(xí)生涯。
計算機(jī)行業(yè)及專業(yè)調(diào)研報告篇七
在職業(yè)教育課程體系中，文化基礎(chǔ)課扮演著雙重的角色。一方面，文化基礎(chǔ)課服務(wù)于專業(yè)課教學(xué)，為專業(yè)課教學(xué)培養(yǎng)必備的工作文檔寫作能力、工程計算能力、專業(yè)英語詞匯應(yīng)用能力等；另一方面文化基礎(chǔ)課還擔(dān)負(fù)著學(xué)生“綜合職業(yè)能力”重要組成部分的方法能力和社會能力的培養(yǎng)任務(wù)，以及將學(xué)生塑造成為合格“社會人”所必須的人文教育，素質(zhì)教育及人格，品德培養(yǎng)的歷史使命。因此，對于文化基礎(chǔ)課程，我們不僅應(yīng)強(qiáng)調(diào)其功能性、實用性，更應(yīng)重視和發(fā)掘其內(nèi)在的人文價值。在具體教學(xué)的組織實施過程中，要打破文化基礎(chǔ)課舊的教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)模式框架，根據(jù)文化基礎(chǔ)課的培養(yǎng)目標(biāo)及能力要求重新組織教材及教學(xué)內(nèi)容，采用新的行之有效的教學(xué)方法。
計算機(jī)行業(yè)及專業(yè)調(diào)研報告篇八
信息技術(shù)應(yīng)用涉及人群有信息技術(shù)管理小組和信息技術(shù)應(yīng)用人員。
信息技術(shù)管理小組是由校長負(fù)責(zé)的，副校長是組長，還有5位信息技術(shù)專職教師，其中3位專職教師負(fù)責(zé)教學(xué)教研，2位負(fù)責(zé)電化教育、硬件維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。
信息技術(shù)應(yīng)用人員：教師、學(xué)生、家長。教師可以正確應(yīng)用信息技術(shù)來上課，教師、學(xué)生能夠通過學(xué)校中心機(jī)房的高速光釬接入因特網(wǎng)進(jìn)行資源下載機(jī)各方面的學(xué)習(xí)。家長可觀摩學(xué)校的多媒體設(shè)備，學(xué)校聯(lián)系教師和家長都是通過網(wǎng)絡(luò)平臺來聯(lián)系。
（二）信息技術(shù)師資隊伍建設(shè)。
我校現(xiàn)有信息技術(shù)教師5名；教師的專業(yè)技能（教學(xué)技能、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、課件制作、指導(dǎo)學(xué)科教師、常用軟件的使用等）掌握情況良好。其中有的教師在教研方面曾獲得全國信息技術(shù)特等獎、在省市縣比賽出類撥萃，在個人能力方面曾獲國家能力比賽一等獎并積極開發(fā)多媒體軟件，多次獲得縣市獎，拍攝錄像課被收入了省教育資源網(wǎng)來共享資源等等；有的教師獲省課堂教學(xué)評比一等獎，全國公開課電優(yōu)展示活動評選一等獎等等。
（三）教師信息技術(shù)水平情況。
教師信息技術(shù)水平一般，不過多數(shù)教師能簡單的制作課件、上網(wǎng)、收發(fā)郵件。
（四）信息技術(shù)教學(xué)課程開設(shè)情況。
學(xué)校3~6年級開設(shè)信息技術(shù)課程，共9個班，每個班每周1節(jié)，上機(jī)操作。除了正常正常開課之外，還開設(shè)了信息技術(shù)興趣班，主要教動畫、ps、網(wǎng)頁。
（五）硬件設(shè)備。
為了保證正常的信息技術(shù)課程的教學(xué)，一些設(shè)施的投入是必備的。學(xué)校有1個中心機(jī)房（內(nèi)有服務(wù)器7臺）、4個機(jī)房（200臺電腦）、一個電子閱覽室（內(nèi)有60臺電腦）、2個大型多媒體教室、54個多媒體教室（內(nèi)有電子白板）、大型室外電子屏一套、多媒體采集設(shè)備（專業(yè)攝像機(jī)。照相機(jī)、采音設(shè)備）、安全監(jiān)控設(shè)備。
每個老師配有一個筆記本電腦，方便信息化教學(xué)。硬件維護(hù)除了專業(yè)的兩個教室外，學(xué)校還請了校外專門的電腦維修公司來維修電腦。
（六）軟件設(shè)備。
學(xué)校有網(wǎng)絡(luò)報修系統(tǒng)、體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)管理系統(tǒng)、錄播系統(tǒng)、教師申報系統(tǒng)、學(xué)生檔案系統(tǒng)、教育資源網(wǎng)、專業(yè)網(wǎng)站12個、電子圖書館網(wǎng)站1個（內(nèi)部訪問）。
（七）學(xué)生上課概況。
3~5年級的學(xué)生上課主要是由教師講授、學(xué)生自學(xué)教材來完成課堂任務(wù)。6年級的學(xué)生主要是自己來操作，遇到不懂的問題再問老師來完成課堂任務(wù)。
計算機(jī)行業(yè)及專業(yè)調(diào)研報告篇九
多媒體課件對機(jī)械制造技術(shù)中許多難以用板書和掛圖表達(dá)清楚的動態(tài)過程如加工過程、加工方法、新工藝等實現(xiàn)了形象化的教學(xué)，克服了傳統(tǒng)教學(xué)中的不足，收到了較好的效果。
（1）利用多媒體課件中的動畫和電影片段，可以將教師從傳統(tǒng)的費(fèi)時費(fèi)力又不出效果的教學(xué)方法中解脫出來，教師不必象以前那樣唱“獨(dú)角戲”，而是借助多媒體工具向?qū)W生展示圖、文、聲像相結(jié)合的課件，點(diǎn)燃學(xué)生思維的火花，激發(fā)學(xué)生感情上的參與與主動學(xué)習(xí)的意識，從而構(gòu)建學(xué)生認(rèn)知主體的地位，把學(xué)生的感知過程、理解過程、運(yùn)用過程融為一體，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，有效地提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，一定程度上也彌補(bǔ)了學(xué)生的實踐經(jīng)驗的不足。
（2）利用多媒體的文本功能，美化教學(xué)內(nèi)容，完善教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量。多媒體可以根據(jù)需要按不同的順序展示文字信息，字體多樣，色彩豐富，效果明顯，同時還具有切換和刪除功能等。在教學(xué)時，可以根據(jù)實際需要調(diào)出信息，并按各種不同順序播放。運(yùn)用多媒體可大大提高教學(xué)的針對性。
（3）多媒體課件內(nèi)容豐富，視聽組合，直觀形象。利用多媒體設(shè)備可以從多角度、多形式調(diào)動學(xué)生的耳、眼、手等多種感官，生動形象的畫面克服了枯燥乏味的知識講述，改變了傳統(tǒng)教學(xué)方式，形成了教學(xué)內(nèi)容形象直觀、知識信息容量大的教學(xué)模式。在機(jī)械類課程的講授過程中充分、合理利用多媒體教學(xué)技術(shù)，使之與生動的教學(xué)藝術(shù)相結(jié)合，給課程注入了新的活力。
雖然計算機(jī)多媒體技術(shù)給予了我們廣大教育者一個極大的幫助，我們?nèi)匀徊荒軄G棄傳統(tǒng)教學(xué)中的一些精華，應(yīng)將二者相互融合達(dá)到最好的教學(xué)效果。同時，計算機(jī)多媒體課件的制作以及應(yīng)用需要我們時刻拿出更優(yōu)化的策略，以便于最大程度地達(dá)到提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效率。
計算機(jī)行業(yè)及專業(yè)調(diào)研報告篇十
幾個月的實習(xí)期很快就結(jié)束了，在整個實習(xí)期間按時上下班，遵守學(xué)校及實習(xí)單位相關(guān)的規(guī)章制度，虛心學(xué)習(xí)和請教、認(rèn)真完成各項實習(xí)任務(wù)和實習(xí)單位同事們交付的各項任務(wù)，經(jīng)過幾個月充實、豐富、辛苦的實習(xí)后，我經(jīng)常不斷地總結(jié)、思考，也獲得了不少的心得與體會，也算是基本圓滿的完成了各項實習(xí)任務(wù)：
1、培養(yǎng)細(xì)致而敏銳的觀察力，抓住一切機(jī)會學(xué)習(xí)。實習(xí)的過程在某種程度上也是一個不斷發(fā)問的過程，因為作為短時間實習(xí)的人員，師傅不可能有太多時間來手把手的教我們，而且他們自己都有一大堆的工作。因此，很多時候我們必須學(xué)會自己去看、去揣摩，通過觀察來自己學(xué)習(xí)、自我完善。
2、積極主動，不是等工作上門，而是自己找上門。在實習(xí)剛開始時，由于他們的工作很忙，因此我們經(jīng)常也會處于半閑置的狀態(tài)，逐漸地感覺到實習(xí)的匱乏，但作為實習(xí)人員，我們不能光想自己學(xué)習(xí)東西，也要去想如何發(fā)揮自己的特點(diǎn)，達(dá)到相互學(xué)習(xí)、幫助的雙贏效果。
為此，我經(jīng)常主動、積極地參與到一些自己可以勝任的工作中去，如營銷活動的市場調(diào)查、信息反饋、移動農(nóng)村市場的調(diào)查等，起到了一定的預(yù)期效果。
計算機(jī)行業(yè)及專業(yè)調(diào)研報告篇十一
據(jù)調(diào)查，隨著近幾年來經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國大力推進(jìn)企業(yè)信息化，以信息化帶動工業(yè)化，繼續(xù)培育壯大信息、電子裝備制造等產(chǎn)業(yè)，大力發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，用先進(jìn)技術(shù)改造、提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，取得了明顯成就。許多企業(yè)因為生產(chǎn)需要及市場競爭不斷引進(jìn)國外先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備，需要相應(yīng)的生產(chǎn)技術(shù)人員進(jìn)行維護(hù)、操作。我市各企業(yè)每年就需要電子與信息技術(shù)技術(shù)專業(yè)人才達(dá)百余人以上。從電子協(xié)會得到的資料顯示：目前我市從事電子與信息行業(yè)的人員已達(dá)2000余人，平均年齡35歲，平均受教育年齡10年。從業(yè)人員的受教育程度和技能水平直接影響著企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營和經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)的管理人員告訴我們：員工的知識和技能直接關(guān)系到企業(yè)的生死存亡?？梢姡岣唠娮有畔⑿袠I(yè)員工的素質(zhì)乃是當(dāng)務(wù)之急，那么靠什么來提高從業(yè)人員的素質(zhì)呢？我們認(rèn)為最主要、最恰當(dāng)?shù)耐緩骄褪强柯殬I(yè)教育。
計算機(jī)行業(yè)及專業(yè)調(diào)研報告篇十二
隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快以及我國經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入，一方面需要高層次的創(chuàng)新人才，另一方面更需要大批有文化、有知識、能夠?qū)⑾冗M(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力的高素質(zhì)的技術(shù)、技能型高級人才，重視和發(fā)展職業(yè)教育，已經(jīng)成為世界各國提高勞動者素質(zhì)和實現(xiàn)現(xiàn)代化的迫切要求。
為了進(jìn)一步加深對計算機(jī)專業(yè)的認(rèn)識，加強(qiáng)對計算機(jī)專業(yè)教學(xué)的指導(dǎo)，從而策劃出我們當(dāng)前及未來幾年計算機(jī)專業(yè)教學(xué)的發(fā)展設(shè)想、專業(yè)規(guī)模和相關(guān)建設(shè)，最近采用走訪用人單位、問詢調(diào)查了在外實習(xí)的學(xué)生、資料收集與分析等手段，請教了校內(nèi)、外有關(guān)的專家、老師，就相關(guān)行業(yè)和企業(yè)對計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才的需求進(jìn)行調(diào)查和分析，情況如下：
計算機(jī)行業(yè)及專業(yè)調(diào)研報告篇十三
對計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才的需求是由社會發(fā)展大環(huán)境決定的，我國的國家信息化進(jìn)程已經(jīng)并將繼續(xù)對計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才的需求產(chǎn)生重要的影響。
目前，我國計算機(jī)市場的主體仍然是行業(yè)應(yīng)用市場。在國家“以信息化帶動工業(yè)化”戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，行業(yè)應(yīng)用市場總體上保持穩(wěn)定增長，但行業(yè)間需求不一， 增長各異。國家信息化進(jìn)程已經(jīng)涉及到各行各業(yè)。企事業(yè)單位信息系統(tǒng)的建設(shè)與運(yùn)行，是目前和今后采購、應(yīng)用計算機(jī)產(chǎn)品的主流需求。這些用人單位需要高校培養(yǎng) 大批計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才。
計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才的社會需求總量在計算機(jī)行業(yè)屬于排名靠前的，每年大約需求100萬各種類型的畢業(yè)生，高職院校畢業(yè)生主要從事計算機(jī)應(yīng)用行業(yè)的基礎(chǔ)工作，特別優(yōu)秀的可以從事一些開發(fā)研究工作，但大部分是從事計算機(jī)應(yīng)用工作。
1、在國家“以信息化帶動工業(yè)化”戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，我省企業(yè)信息化也在全面進(jìn)行，急需企業(yè)信息化專業(yè)人才。
目前從計算機(jī)專業(yè)畢業(yè)生所從事工作的性質(zhì)來劃分，大致上可以將計算機(jī)人才分為以下三類：
(1)從事研究型工作的專門人才。他們主要(在攻讀更高學(xué)位后)從事計算機(jī)基礎(chǔ)理論、新一代計算機(jī)及其軟件核心技術(shù)與產(chǎn)品等方面的研究工作。對他們的基本要求是創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。
(2)從事工程型工作的專門人才。他們主要從事計算機(jī)軟硬件產(chǎn)品的工程性開發(fā)和實現(xiàn)工作。對他們的主要要求是技術(shù)原理的熟練應(yīng)用(包括創(chuàng)造性應(yīng)用)、在性能等諸因素和代價之間的權(quán)衡、職業(yè)道德、社會責(zé)任感、團(tuán)隊精神等。
(3)從事應(yīng)用型(信息化類型)工作的專門人才。他們主要從事企業(yè)與政府信息系統(tǒng)的建設(shè)、管理、運(yùn)行、維護(hù)的技術(shù)工作，以及在計算機(jī)與軟件企業(yè)中從 事系統(tǒng)集成或售前售后服務(wù)的技術(shù)工作。對他們的要求是熟悉多種計算機(jī)軟硬件系統(tǒng)的工作原理，能夠從技術(shù)上實施信息化系統(tǒng)的構(gòu)成和配置。
計算機(jī)行業(yè)及專業(yè)調(diào)研報告篇十四
cati調(diào)查是訪問員通過cati直接向被訪者了解和登記有關(guān)信息的統(tǒng)計調(diào)查方式。隨著電話普及率提高，cati調(diào)查具有信息反饋快、費(fèi)用低、輻射范圍廣，靈活方便，互動效果明顯，調(diào)查質(zhì)量較高等優(yōu)勢，使其在各類抽樣調(diào)查中廣泛采用。僅僅從理論上講，計算機(jī)輔助電話調(diào)查涉及到統(tǒng)計學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、語言學(xué)以及社會行為學(xué)等，實踐工作對訪問員的專業(yè)素質(zhì)要求較高，不僅要求訪員要掌握計算機(jī)應(yīng)用能力，明確調(diào)查內(nèi)容、目的，更要求其有較高的溝通能力和應(yīng)變能力，并根據(jù)被訪者的心理狀況、行為方式及個性化特征，爭取“第一時間”將被訪者吸引住并配合回答，這樣才能順利地開展調(diào)查。從這個角度講，訪員除了在調(diào)查前做好充分準(zhǔn)備外，在調(diào)查實施過程中，更要注意把握技巧，確保數(shù)據(jù)的有效性和準(zhǔn)確性。作為架構(gòu)政府和百姓之間的溝通橋梁――社情民意調(diào)查，如何借助cati調(diào)查這一平臺，傾聽群眾心聲，“收集民情，反映民意，服務(wù)決策”使政府工作更好地反映民生、民意、民愿，關(guān)鍵在于訪問質(zhì)量。本人通過對以往抽樣調(diào)查工作的觀察與思考，結(jié)合cati調(diào)查的特點(diǎn)，對cati調(diào)查過程中的訪問技巧方面談點(diǎn)粗淺認(rèn)識，以期能對有關(guān)工作提供參考。
cati是computer aided telephone interview的縮寫形式，即計算機(jī)輔助電話訪問，它是由電話、計算機(jī)、訪問員三種資源組成一體的訪問系統(tǒng)。其主要工作原理是利用計算機(jī)來導(dǎo)入已設(shè)計好的問卷，選取一定的受訪者樣本，進(jìn)入cati系統(tǒng)后，電腦屏幕上會出現(xiàn)訪問的主畫面，包括問卷中各題的訪問狀況、訪問題目及各種視窗，訪問員坐在crt終端（與總控計算機(jī)相連的帶屏幕和鍵盤的終端設(shè)備）前面，crt代替了問卷、答案紙和筆，頭戴小型耳機(jī)式電話，通過計算機(jī)撥打所需的號碼，電話接通之后，訪問員就對被訪者讀出crt屏幕上顯示出的問題并直接將受訪者的回答（用號碼表示）用鍵盤記入，以搜集調(diào)查資料，現(xiàn)場有督導(dǎo)員實施質(zhì)量監(jiān)控。由于cati調(diào)查不存在交通費(fèi)、禮品費(fèi)等，因而節(jié)約了調(diào)查成本（不過拒訪率也隨之上升）；當(dāng)然cati調(diào)查也有一定的局限性，如調(diào)查時間不能過長，不能提過于復(fù)雜的問題，對掛斷電話的拒訪者很難做工作等。如果訪員不嚴(yán)格按設(shè)計好的方案與要求實施規(guī)范化訪問，調(diào)查誤差就難以控制，從而影響調(diào)查的真實性、準(zhǔn)確性。
根據(jù)cati調(diào)查工作流程可將訪問大體分為四個階段，即訪問前的準(zhǔn)備（心理、業(yè)務(wù)）、訪問實施（詢問、引導(dǎo)、追問）、記錄和整理，結(jié)束訪問，現(xiàn)就這四個階段的訪問技巧進(jìn)行逐一探討。
首先是心理準(zhǔn)備。正確認(rèn)識調(diào)查目的、意義和重要性，樹立信心，以平和的態(tài)度去訪問，讓被訪者感到你是在和他談心。由于訪問員通常都是作為“陌生人”的身份接觸被訪者，從陌生人口中挖掘信息。且訪問抽中的是不同階層、不同年齡的被訪者，他們并沒有作好被訪問的準(zhǔn)備，一般人突然接到不速之客的電話，會產(chǎn)生防備心理，訪員完全有可能遇到拒訪或生硬，或狐疑、推辭甚至苛責(zé)等態(tài)度不一而足。往往會根據(jù)訪員的聲調(diào)、口音、性格、年齡等來決定合作與否。特別在樣本量大的情況，對同一內(nèi)容的問卷持續(xù)訪問時間過長（重復(fù)訪問）容易感到單調(diào)和厭煩和產(chǎn)生急躁情緒等等，對此，訪問員要有充分思想準(zhǔn)備。
其次是調(diào)查工作的計劃安排。根據(jù)樣本情況及調(diào)查進(jìn)度要求，作好充分準(zhǔn)備，提前規(guī)劃，以備不測。一是時間安排，根據(jù)工作總體要求，制定調(diào)查時間進(jìn)度表，并且根據(jù)被訪者的特點(diǎn)和作息時間，合理安排調(diào)查時間。二是分區(qū)域準(zhǔn)備，按屏幕上所顯示的電話號碼，了解該調(diào)查區(qū)域內(nèi)民眾的語言習(xí)慣及生活習(xí)性，力爭做到“到什么山上唱什么歌”。
其次是業(yè)務(wù)準(zhǔn)備。明確每次訪談核心內(nèi)容，你想通過此次電話訪問達(dá)到什么效果要心中有底，力求發(fā)問的最佳效果。
（1）方案設(shè)計是關(guān)鍵。由于cati訪問的時間較短，要求訪問員提問時自由發(fā)揮的空間較小，因此在進(jìn)行cati問卷設(shè)計時，我們需要盡可能將訪問員提問的語言全面地放進(jìn)問卷中來，使訪問員在訪問過程中只需要對照問卷讀出相應(yīng)語言就可以完成訪問，從而避免了由于訪問員自由發(fā)揮而導(dǎo)致調(diào)查結(jié)果失真的情況。設(shè)計方案尤如編寫劇本，而訪問員尤如演員，訪問技巧就如同演員的演技。好的劇本是成功的前提，好的的演員是成功的保障，兩者相輔相成，缺一不可。
（2）學(xué)習(xí)和理解各項指標(biāo)的含義和訪問要求。
（3）將訪問中所要了解的問題串聯(lián)成一條線，以便上下聯(lián)貫，綜合把握?？傮w上要問清哪些事，要想好順序，先問什么，后問什么。
（4）熟悉調(diào)查方案，調(diào)查方案中涉及的主要概念、指標(biāo)解釋，對有可能出現(xiàn)的意外情況及迥然不同的答案有所準(zhǔn)備。
再是要有高度的敬業(yè)精神，保持立場中立。訪問員的座右銘應(yīng)該是：“尋找事物的本來面目，說出事物的本來面目”。民意調(diào)查的原則是遵循科學(xué)性與客觀性。訪問員需要始終保持立場中立，不卑不亢，獨(dú)立、客觀、公正開展，不能出現(xiàn)任何誘導(dǎo)受訪者回答的信號和語言，不允許帶有任何個人主觀的意愿或偏見。以免影響調(diào)查結(jié)果。與此同時，高質(zhì)量的工作效果，來自專業(yè)的職業(yè)態(tài)度和責(zé)任感，訪談階段要加強(qiáng)責(zé)任意識。做好訪問前的準(zhǔn)備工作，是訪問成敗的關(guān)鍵。
如前所述，cati調(diào)查難度較高。所以訪問員調(diào)查時要講究方式方法，并掌握和運(yùn)用一定的訪問技巧，結(jié)合實際隨機(jī)應(yīng)變，在遵守有關(guān)調(diào)查制度規(guī)定和要求的同時，可使調(diào)查工作達(dá)到事半功倍的效果。一般來說，被訪者有不愿接受不速之客來電、來訪及隱私保護(hù)等方面的顧慮，被訪者出于各種考慮，不愿意或未能真實地反映有關(guān)調(diào)查信息，特別是針對城市居民進(jìn)行訪問時，有時訪問員需要接觸很多樣本才能找到愿意接受訪問的樣本，因此訪問的拒訪率相對較高。以下是訪問員在調(diào)查中應(yīng)注意和使用的技巧。
（一）借助聲音的感染力，給被訪者以良好的“聲音第一印象”。溝通首先要建立信任關(guān)系，獲得合作。眾所周知，溝通三要素：肢體語言、語音語調(diào)、詞匯，當(dāng)彼此之間看不見時，缺乏肢體語言等輔助表達(dá)工具，說話者的語音、語調(diào)占說話可信度的80%以上。因此聲音的感染力非常重要。調(diào)查中訪問員通過一根細(xì)長的電話線與陌生人互動，訪員的語速、聲調(diào)、語氣表情、詢問方式都會影響到調(diào)查的進(jìn)行。因此，同被訪者接觸時的“聲音第一印象”十分重要。咬字要清晰、語調(diào)要柔和、音量要適中、感情要親切、心境要平和，友善又禮貌，使被訪者放心地接受訪問。
（二）借助親和力，開啟第一道“關(guān)卡”。好的開場白是：簡明扼要、意圖明確、重點(diǎn)突出、親和力強(qiáng)。因此問候語是一道“關(guān)卡”，訪問員對此不可忽視。多使用恭敬的稱謂，多使用感謝的話語，將使整個訪問在和諧愉快的氛圍中展開。“您好！我是某某民調(diào)中心調(diào)查的訪問員，我們正在進(jìn)行某某調(diào)查。根據(jù)調(diào)查工作的要求，貴戶（您或您的家庭）被抽中，現(xiàn)需要占用您一點(diǎn)時間，向您了解有關(guān)問題的看法，您提供的資料我們都將嚴(yán)格保密，請您配合一下好嗎？”開場白即表明調(diào)查者的身份，對被訪者來講，不僅意味著訪問是可信的，而且也使被訪者認(rèn)識到調(diào)查是政府行為，而不是推銷產(chǎn)品等可隨意拒絕的調(diào)查。同時也說明調(diào)查的性質(zhì)和大致內(nèi)容，會占用多長時間、對資料保密規(guī)定及表示希望得到支持等，盡力解除其思想顧慮，讓其放松打破僵局。
（三）“坦誠以待，解除顧慮”奏響訪問的前奏曲。被訪者因為對調(diào)查工作或統(tǒng)計調(diào)查機(jī)構(gòu)不了解；或是對調(diào)查中涉及秘密或隱私心存疑慮；或是訪問的時間選擇不當(dāng)?shù)榷茉L。訪問員要確定拒絕或不情愿的原因并加以化解克服。不輕易放棄訪問機(jī)會，如果受訪者的時間有沖突，不便接受訪問，訪問員可以另約時間而不輕易放棄，這樣既可減少受訪者遴選的難度，也可減少抽樣誤差。如：
（1）為什么要調(diào)查我？調(diào)查是隨機(jī)抽選的。
（2）“我現(xiàn)正忙著呢？”如果被訪者真的正在忙著事情，不能立即接受訪問，訪問員可向被訪者建議，“您這會兒忙，那晚上幾點(diǎn)行嗎。我很愿意晚上幾點(diǎn)再來電。”與此同時，調(diào)查人員也可進(jìn)一步解釋調(diào)查目的和意義，說明接受訪問的重要性；如果被訪者實在不情愿參與訪問，訪問員仍應(yīng)禮貌地說：“謝謝，打擾了”，這對我們的民調(diào)機(jī)構(gòu)公眾形象而言是很重要的。
（3）你們可信嗎？如果被訪者是因為對此次調(diào)查工作的可信度有懷疑，不妨給一定的時間進(jìn)入話題，你可以向被訪者進(jìn)一步交談幫助被訪者解除疑惑，打消顧慮，有時向被訪者做出保密承諾也是很重要的。
（4）誰將看到我的資料？如果被訪者是因為怕泄露秘密和由此增加麻煩，不妨鄭重地告訴被訪者，根據(jù)《中華人民共和國統(tǒng)計法》的第三章第15條規(guī)定，我們對調(diào)查中知悉的被訪者的資料負(fù)有保密的責(zé)任和義務(wù)。
（5）你們將怎樣利用調(diào)查資料？根據(jù)相關(guān)規(guī)定，調(diào)查取得的資料是研究用的，且公布的是匯總資料。以上各項如都能化解，贏得他們的配合也不難了。
（四）緊扣主題是主旋律，避免答題偏離主題
偏離主題方面的偏差是調(diào)查誤差的一個重要來源。怎樣做到“善于發(fā)問”呢？每問一個問題應(yīng)給予對方適當(dāng)?shù)臅r間作回應(yīng)，且要緊緊環(huán)繞主題內(nèi)容。有時受訪者回答問題的過程中，出現(xiàn)借題發(fā)揮或離題閑聊，此時訪問員要委婉地將其引回主題。因為cati調(diào)查訪問時間非常有限的，中途出現(xiàn)閑聊時對于后續(xù)問題回答的質(zhì)量都會產(chǎn)生影響，因此從節(jié)約時間和提高回答質(zhì)量的角度出發(fā)，我們需要盡量按照程序事先設(shè)計的訪問進(jìn)程開展訪問，避免受訪者的回答偏離主題的情況發(fā)生。具體有以下幾個方面：
1、由此及彼，緊扣主題地問。先易后難，先一般性再敏感性問題，先簡單后復(fù)雜的原則。先從對方熟悉而容易回答的問題入手，邊問邊辨析對方反應(yīng)，再巧妙地引出正題。當(dāng)被訪者口若懸河、滔滔不絕又離題太遠(yuǎn)時，訪問員應(yīng)尋找時機(jī)，采取委婉語拉回話題：“請允許我打斷一下。”“這些事您說得很有意思，今后我還想請教，我希望再談?wù)勯_頭提的問題?！庇卸Y貌的將話題重新引回來?；颉澳v的都很有道理，我很愿意聽，由于時間關(guān)系，現(xiàn)在我們來談?wù)劻硪粏栴}?！?/p>
2、循序漸進(jìn)，因人而異地問。所謂“循序漸進(jìn)”即假如我們能讓別人接受我們提出的小請求，則再讓別人接受更大請求的可能性，會比以前不曾向其提出過請求的情況下的可能性來得大。隨著訪問的繼續(xù)，被訪者的戒備心理和抵觸情緒會有所減緩，此時再向被訪者詢問一些較為敏感的情況，配合的可能性會增大，從而有利于調(diào)查的順利開展。對性格直爽者，不妨開門見山；對脾氣倔強(qiáng)者，要迂回曲折；對平輩或晚輩，要真誠坦率；對文化程度較低者，要問得通俗；對心有煩惱者，要體貼諒解，問得親切。
3、注重聽，旁敲側(cè)證地問。通過提問去引導(dǎo)電話訪談，在聽取受訪人回答時正確理解對方的意圖及話外音。被訪者出于怕暴露目標(biāo)、怕麻煩等原因，往往不愿意如實回答，此時你應(yīng)力求從另一角度提出問題，被訪者往往比較容易接受和認(rèn)可。
4、適可而止的問。問答是雙邊活動，必須使對方樂于回答。問話后要從對方反映中獲得信息反饋。對方沉默不語或答非所問，可能是表示他不感興趣或不能回答，就要換個提法再問；對方欲言又止或有疲勞厭倦感，就不能窮追不舍，應(yīng)適時停止。
5、彬彬有禮的問。良好的態(tài)度從微笑開始。微笑是幫助我們減輕壓力，拉近距離、增加親和力的最好武器?！靶θ菔悄愕呢敭a(chǎn)”，微笑著問話，會使人樂于回答。要恰當(dāng)?shù)厥褂帽硎咀鹬氐木凑Z：“請教”、“請問”、“請指點(diǎn)”等，要恰當(dāng)使用表示謙恭的謙語：“多謝您提醒”、“您的話使我頓開茅塞”、“給您添麻煩了”等。
6、靈活控制訪問過程，避免受第三方干擾。一是訪問內(nèi)容。若訪問內(nèi)容涉及到被訪者的隱私，所以為了使被訪者暢所欲言，電話訪談進(jìn)行中要應(yīng)盡可能注意傾聽電話中的背景音，例如：有電話鈴聲、門鈴、有人講話等，在有其他人在場的情況下，可以以一種較為委婉的方式建議另外尋找一個談話時間。此時應(yīng)詢問受訪者是否需要暫?；螂x開，以示尊重。二是訪問對象。訪問過程中，訪問員如果遇到受訪者要求更換他人進(jìn)行訪問的情況，訪問員應(yīng)該盡量說服其繼續(xù)接受訪問，因為中途更換受訪者就會破壞隨機(jī)抽樣原則，使調(diào)查結(jié)果出現(xiàn)偏差。因此當(dāng)訪問員接通電話以后，如果家庭或組織中第一個接聽電話的人就是符合條件的受訪者，就不要再讓其推薦他人來接受訪問，如果受訪者必須換人接受訪問，訪員需要從頭開始訪問并廢棄中途中止訪問的答卷。
7、規(guī)范用語，保持原意地問。用問卷中的用詞來詢問，通過讀出問題，詳細(xì)地用問卷中的每個詞語，訪問員要注意在問題中使用的特定用詞或短語，以免引起爭議。如果被訪者不理解問題中的一些概念，他們通常會要求做出解釋，訪問員不得隨意解釋。有時訪問員用他（她）自己的定義或解釋，這也是產(chǎn)生訪問誤差的來源，因為這些個性化的解釋各有千秋，并且有些解釋可能是有失偏頗的，建議用語規(guī)范，保持題目原意，或回答“正如您想的那樣”。
8、有次序發(fā)問。按照問卷中問題的次序發(fā)問，有時被訪者會自愿提供一些與下面估計要問的問題相關(guān)的信息，在這種情況下，訪問員不是不按順序跳到回答的那個問題，而是要調(diào)整應(yīng)答者的思路，使其不要離題太遠(yuǎn)，但又不能影響應(yīng)答者的情緒。訪問員可說：“關(guān)于這個問題，我們等一下再討論，讓我們先討論…”通過按序詢問每個問題，就不會有遺漏。
（五）如何進(jìn)行追問。追問是進(jìn)行開放性問題調(diào)查的一種常用技術(shù)，開放性問題對訪問員來講具有更大的難度，但開放性問題可以讓被訪者充分發(fā)表意見，使調(diào)查獲取更多的信息。追問可以分為兩類，一類是勘探性追問，另一類是明確性追問即澄清。前者是在被訪者已經(jīng)回答的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步挖掘、詢問問題的方法，目的在于引出被訪者對有關(guān)問題的進(jìn)一步闡述；后者是讓被訪者對已回答的內(nèi)容作進(jìn)一步詳細(xì)的解釋，目的在于進(jìn)一步明確被訪者給出的答案。訪問員可根據(jù)情況選擇以下不同的追問技巧。
1、重復(fù)問題。尤其是對被誤解的問題。當(dāng)被訪者保持完全沉默時，他（她）也許沒有理解問題，或還沒有決定怎樣來回答，重復(fù)問題有助于被訪者理解問題，并會鼓勵其應(yīng)答。
2、觀望性停頓。訪問員認(rèn)為被訪者有更多的內(nèi)容要說，如果訪問員感到需要澄清一個詞或短語，他（她）也許會說：“您的意思是—?！痹俪聊宰穯?，伴隨著觀望性等待，也許會鼓勵應(yīng)答者收集他（她）的信息并給出完整的回答。當(dāng)然訪問員對被訪者必須是敏感的，以避免沉默性追問成為長時間的沉默而被拒訪。
3、如何實現(xiàn)語境轉(zhuǎn)換？訪問中可能也碰到對方不配合或拒訪，本來我們的問題也比較敏感，這可能與他們思想上有顧慮（不愿說或不敢說、有的是小孩子接聽，有的受訪者不符合條件、有的對內(nèi)容不了解，有的聽不懂，有的是老年人，溝通很困難等等不一而足）有關(guān)，此時做好上下連接很重要，比如我們接下來談“關(guān)于另一方面的問題?！钡鹊取Ｔ俦热纭皠偛胖v到學(xué)習(xí)方面做得較好，那工作方面如何？”另外，還有如何應(yīng)對方言。方言盛行，特別是邊遠(yuǎn)地區(qū)。建議訪員之間相互試訪，盡力拓展思維，多出偏題怪題，以便多元思考，有利于面臨實境時能全方位應(yīng)付。建議外地訪員平時多用方言交流，用時即可脫口而出。
為獲得真實可靠完整的第一手資料，確保記錄與整理資料的完整性、正確性不可或缺。盡管記錄與整理看起來非常簡單，但錯誤經(jīng)常在記錄階段發(fā)生，訪問員應(yīng)當(dāng)使用記錄技巧。一是用備用紙記錄，按記敘文的六要素來簡明扼要記下概況。二是重復(fù)應(yīng)答者的回答。逐字逐句重復(fù)應(yīng)答者的回答，這也許會刺激應(yīng)答者擴(kuò)展他（她）的回答。三是記錄封閉式問題的應(yīng)答規(guī)則相對簡單，一般是在反映應(yīng)答者回答的代碼前打鉤或畫圈。四是記錄開放式問題的規(guī)則，盡量使用應(yīng)答者的語言；不要摘錄或釋義應(yīng)答者的回答；記錄包括與問題的目標(biāo)有關(guān)的一切事物及所有的追問情況。
訪問技巧的最后一個方面是如何結(jié)束訪問并退出系統(tǒng)。避免匆促離開以便保持通話時所帶來的愉快氣氛是關(guān)鍵。訪問員在所有相關(guān)信息未到手之前不應(yīng)當(dāng)結(jié)束訪問，如果訪問員匆促掛機(jī)，他（她）可能就不能夠記錄所有正式問題被問后，應(yīng)答者提供的自發(fā)性評論或補(bǔ)充性意見。而這些評論或意見可能會產(chǎn)生新的思想或其他創(chuàng)意性思維。如果應(yīng)答者問起研究的目的，訪問員也應(yīng)當(dāng)盡己所能給予解釋。同時進(jìn)行初步整理，可在心理重訪一次，并在良好的氣氛下結(jié)束。首先語言上的暗示及表示謝意，再是道別語“有機(jī)會的話再請教你”。也許在未來的一段時間里會再次訪問被訪者。因此，訪問完成后，訪問員需要對受訪者道謝之后提示“請掛機(jī)”，再友好地離開。不要為了追求速度而節(jié)約適當(dāng)?shù)母兄x。且表達(dá)感謝要真誠，不要公事公辦成敷衍。訪問結(jié)束，訪問員需要對每一個受訪者道謝，我們應(yīng)當(dāng)為他們付出的時間和合作得到感謝。即便拒訪也要彬彬有禮地道別。記住每一個樣本都是未來潛在的受訪者。
總之，“養(yǎng)成良好的電話習(xí)慣，態(tài)度誠懇真摯和諧；事先清楚調(diào)查目的，主動亮明身份；聲音力求自然悅耳；適當(dāng)尊稱增進(jìn)彼此的關(guān)系；抓住對方談話要點(diǎn)；適時提示掛斷電話?！笔情_展cati調(diào)查的關(guān)鍵所在。訪問中的每一環(huán)節(jié)都有不少技巧，時時注意取得對方的信任與合作是關(guān)鍵，只有善于觀察與思考，結(jié)合實際情況，采用靈活多變方法，確保抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)的真實可信，才能提高調(diào)查質(zhì)量。當(dāng)然訪問應(yīng)對技巧學(xué)無止境，需在實踐中不斷探索。借助計算機(jī)輔助電話開展民意調(diào)查發(fā)展優(yōu)勢得天獨(dú)厚，是時代賦予統(tǒng)計人的新使命，但要真正做好這項工作，可以說任重而道遠(yuǎn)。
計算機(jī)行業(yè)及專業(yè)調(diào)研報告篇十五
隨著改革步伐的加快，現(xiàn)代社會對學(xué)生的職業(yè)能力和適應(yīng)社會的能力提出了更高要求，為了準(zhǔn)確把握市場脈搏，將市場需求轉(zhuǎn)化為辦學(xué)的指導(dǎo)思想，培養(yǎng)新世紀(jì)的合格人才。在廣大畢業(yè)生的大力協(xié)助下，電子與信息技術(shù)專業(yè)全體教師利用假期走訪了周邊地區(qū)的用工市場和用人單位，與公司的人力資源管理、技術(shù)管理、生產(chǎn)管理人員進(jìn)行交流、座談，收集了大量素材，形成了本調(diào)查報告。
據(jù)調(diào)查，隨著近幾年來經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國大力推進(jìn)企業(yè)信息化，以信息化帶動工業(yè)化，繼續(xù)培育壯大信息、電子裝備制造等產(chǎn)業(yè)，大力發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，用先進(jìn)技術(shù)改造、提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，取得了明顯成就。許多企業(yè)因為生產(chǎn)需要及市場競爭不斷引進(jìn)國外先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備，需要相應(yīng)的生產(chǎn)技術(shù)人員進(jìn)行維護(hù)、操作。我市各企業(yè)每年就需要電子與信息技術(shù)技術(shù)專業(yè)人才達(dá)百余人以上。從電子協(xié)會得到的資料顯示：目前我市從事電子與信息行業(yè)的人員已達(dá)2000余人，平均年齡35歲，平均受教育年齡10年。從業(yè)人員的受教育程度和技能水平直接影響著企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營和經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)的管理人員告訴我們：員工的知識和技能直接關(guān)系到企業(yè)的生死存亡?？梢?，提高電子信息行業(yè)員工的素質(zhì)乃是當(dāng)務(wù)之急，那么靠什么來提高從業(yè)人員的素質(zhì)呢？我們認(rèn)為最主要、最恰當(dāng)?shù)耐緩骄褪强柯殬I(yè)教育。
1．我市周邊地區(qū)電子信息行業(yè)良好的發(fā)展局面。
貴陽市是省會城市，隨著豐富天然氣資源的勘探和開采，將帶動新一輪的'投資熱潮和產(chǎn)業(yè)升級。中國已成為世界投資創(chuàng)業(yè)的首選地區(qū)，聚集了多家世界500強(qiáng)企業(yè)，微軟、ibm、英特爾、摩托羅拉、愛立信、西門子、阿爾卡特、nec、中芯國際、友尼森等國際整機(jī)和元器件、設(shè)備巨頭，以及華為、中興、同洲等國內(nèi)領(lǐng)先企業(yè)均已落戶川、渝。成都已逐漸成為我國西部地區(qū)電子信息產(chǎn)業(yè)的龍頭老大，貴陽距離成都很近，在每年的企業(yè)用工招聘會上，都看到了許多公司對電子與信息技術(shù)類專業(yè)畢業(yè)生的大量需求。
2．長三角、珠三角地區(qū)的大型電子企業(yè)對電子與信息技術(shù)類畢業(yè)生有大量需求。
電子產(chǎn)品制造業(yè)是一個高技術(shù)產(chǎn)業(yè)，它對人才的需求具有明顯的兩極特點(diǎn)，一是具有高學(xué)歷的開發(fā)、研究、創(chuàng)造性人才，二是具有較熟練操作技能的中等職業(yè)技術(shù)人員。以江蘇的蘇州工業(yè)園區(qū)為例，整個園區(qū)內(nèi)具有大專以上學(xué)歷的專業(yè)人員約占17%，這些人員主要是從事電子產(chǎn)品的開發(fā)、研究以及高層次的生產(chǎn)管理，而75%以上的員工是中職學(xué)校的畢業(yè)生，這些人員主要從事裝配、調(diào)試、維修及生產(chǎn)一線的管理工。單從我們調(diào)查的華碩電腦公司，就需要大量的從事電子產(chǎn)品的生產(chǎn)、安裝、檢測、調(diào)試的技術(shù)人員，他們的人力資源經(jīng)理都表示畢業(yè)生有多少要多少。
3．信息類、電子類產(chǎn)品的銷售需要電子與信息技術(shù)專業(yè)的畢業(yè)生。
4．大量的移動通信基站的建設(shè)、維護(hù)需要電子與信息技術(shù)專業(yè)的畢業(yè)生。
移動通信基站要完成信息的傳輸、交換，有ups和蓄電池需要維護(hù)，這些地方十分適合熟悉一定的移動通信原理的畢業(yè)生就業(yè)。
我校電子與信息技術(shù)技術(shù)專業(yè)開辦早，經(jīng)過多年的發(fā)展，電子信息技術(shù)在專業(yè)建設(shè)和師資隊伍都具備了一定的水平和規(guī)模。我校的電子與信息技術(shù)專業(yè)是主動服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)的骨干專業(yè)，學(xué)校把電子與信息技術(shù)專業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)作為學(xué)校的重點(diǎn)專業(yè)進(jìn)行建設(shè)和打造。
（一）電子與信息技術(shù)專業(yè)的設(shè)備建設(shè)情況。
電子與信息技術(shù)技術(shù)專業(yè)是我校的主要傳統(tǒng)專業(yè)。近幾年根據(jù)電子信息行業(yè)的發(fā)展趨勢和現(xiàn)代電子業(yè)制造技術(shù)的發(fā)展、應(yīng)用情況，我校加大投入逐年建設(shè)、充實和完善電子信息技術(shù)專業(yè)應(yīng)用設(shè)備。現(xiàn)擁有：電工實驗室、家用電器多功能實驗室、電子電工及自動化綜合實訓(xùn)室、鉗工實訓(xùn)室、電子實訓(xùn)室、電工實訓(xùn)室、信息網(wǎng)絡(luò)教室等。
（二）電子與信息技術(shù)專業(yè)師資建設(shè)情況。
我校共有電子與信息技術(shù)專業(yè)教師十多人，近幾年來，根據(jù)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和我校專業(yè)建設(shè)的需要，不斷強(qiáng)化師資隊伍建設(shè)和培訓(xùn)工作。學(xué)校一方面積極向教育主管部門申請專業(yè)教師，選調(diào)優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生不斷充實教師隊伍，另一方面從學(xué)校選送優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)深造，提高業(yè)務(wù)動手能力。同時，學(xué)校還鼓勵教師進(jìn)行教學(xué)改革和教學(xué)研究。本專業(yè)教師和實習(xí)指導(dǎo)教師大多數(shù)獲得相應(yīng)的電子類工程高級工以上的證書，同時注重對電子技術(shù)應(yīng)用專業(yè)課教師進(jìn)行新技術(shù)、新工藝、新裝備使用的培訓(xùn)，加強(qiáng)“雙師型”隊伍建設(shè)。
調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對電子與信息技術(shù)人才規(guī)格的要求主要集中在以下幾個方面：
1．企業(yè)需要的是動手能力強(qiáng)，進(jìn)入角色能力強(qiáng)的學(xué)生，企業(yè)不需要書呆子；
2、良好的道德品質(zhì)與團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神；
3、具有一定的組織管理能力。
4、吃苦耐勞、責(zé)任心強(qiáng)、綜合素質(zhì)強(qiáng)。
1、進(jìn)一步明確電子與信息技術(shù)專業(yè)的辦學(xué)方向，依托師資、設(shè)備優(yōu)勢，辦出特設(shè)。
2、進(jìn)一步加大設(shè)備投入。
3、加強(qiáng)師資隊伍建設(shè)，培養(yǎng)“雙師型”教師。
4、改革教學(xué)模式。
5、增加學(xué)生實訓(xùn)操作時間。
6、加強(qiáng)校企合作、采取訂單培養(yǎng)，拓寬學(xué)生就業(yè)渠道。
貴州省電子工業(yè)學(xué)校電子專科。
計算機(jī)行業(yè)及專業(yè)調(diào)研報告篇十六
隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快以及我國經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入，一方面需要高層次的創(chuàng)新人才，另一方面更需要大批有文化、有知識、能夠?qū)⑾冗M(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力的高素質(zhì)的技術(shù)、技能型高級人才，重視和發(fā)展職業(yè)教育，已經(jīng)成為世界各國提高勞動者素質(zhì)和實現(xiàn)現(xiàn)代化的迫切要求。
為了進(jìn)一步加深對計算機(jī)專業(yè)的認(rèn)識，加強(qiáng)對計算機(jī)專業(yè)教學(xué)的指導(dǎo)，從而策劃出我們當(dāng)前及未來幾年計算機(jī)專業(yè)教學(xué)的發(fā)展設(shè)想、專業(yè)規(guī)模和相關(guān)建設(shè)，最近采用走訪用人單位、問詢調(diào)查了在外實習(xí)的學(xué)生、資料收集與分析等手段，請教了校內(nèi)、外有關(guān)的專家、老師，就相關(guān)行業(yè)和企業(yè)對計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才的需求進(jìn)行調(diào)查和分析，情況如下：
1、對計算機(jī)專業(yè)人才的需求是由社會發(fā)展大環(huán)境決定的。一是從國家信息化的目標(biāo)上看。信息化關(guān)系到經(jīng)濟(jì)、社會、文化、政治和國家安全的全局，已成為未來發(fā)展的戰(zhàn)略制高點(diǎn)，信息化水平是衡量一個國家和地區(qū)乃至一個企事業(yè)單位的競爭力、現(xiàn)代化程度、綜合勢力和經(jīng)濟(jì)成長能力的重要標(biāo)志。從事應(yīng)用型（信息化類型）工作的專門人才。他們主要從事企業(yè)與政府信息系統(tǒng)的建設(shè)、管理、運(yùn)行、維護(hù)方面第一線的技術(shù)應(yīng)用性工作，以及在計算機(jī)與軟件企業(yè)中從事代碼編寫、數(shù)據(jù)錄入、系統(tǒng)集成或售前售后服務(wù)等技術(shù)工作。對他們的要求是盡可能熟悉多種計算機(jī)軟硬件系統(tǒng)的工作原理，能夠在具體技術(shù)上實施信息化系統(tǒng)的構(gòu)成和配置。實際操作能力、動手能力要強(qiáng)。我們高職高專學(xué)校基本屬于這一類人才的專門培養(yǎng)。
可見，社會對計算機(jī)專業(yè)畢業(yè)生的人才需求，必然要與國家信息化的目標(biāo)、信息化的進(jìn)程密切關(guān)聯(lián)。我們有必要經(jīng)常關(guān)注著行業(yè)政策變化和市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展所導(dǎo)致的人才需求的走向。
2、“衣食住行”是人們生活的基本要求。隨著我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，人民生活水平日益提高，新的產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)。近年來，廣告行業(yè)持續(xù)升溫，藝術(shù)設(shè)計專業(yè)漸已成為新興的熱門行業(yè)，綜合能力強(qiáng)的專業(yè)設(shè)計人才偏少。市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各行各業(yè)都需要廣告策劃、產(chǎn)品包裝等裝潢設(shè)計，設(shè)計人才是一個行業(yè)的智囊和喉舌。平面設(shè)計專業(yè)畢業(yè)生可從事廣告公司、印刷制版公司、設(shè)計室、報社、圖書出版行業(yè)、影樓、噴繪制圖公司、電子出版社等相關(guān)領(lǐng)域的工作，也可從事it行業(yè)中美術(shù)設(shè)計、頁面開發(fā)制作、界面設(shè)計、電子商務(wù)等當(dāng)今流行行業(yè)的工作。因此，如何抓住機(jī)遇，為社會培養(yǎng)出高質(zhì)量的藝術(shù)設(shè)計專業(yè)應(yīng)用型人才，成為目前職業(yè)技術(shù)學(xué)校圖形圖像方向平面設(shè)計專業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。
3、對口升學(xué)是國家從高校招生計劃中選擇部分專業(yè)，拿出專門指標(biāo)，對希望繼續(xù)深造的中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生進(jìn)行對口專業(yè)的高考，為優(yōu)秀的中等職業(yè)類學(xué)生提供上大學(xué)深造的機(jī)會，對口高考科目有語文、數(shù)學(xué)、英語和相應(yīng)專業(yè)基礎(chǔ)課程。優(yōu)勢：參加對口升學(xué)學(xué)習(xí)可以說是上了雙保險，一是對口高考是職校學(xué)生之間的競爭，既降低了難度，又能發(fā)揮各自的長處，相對普通高考，考上大學(xué)的概率高，可以滿足同學(xué)們學(xué)習(xí)深造的理想。二是即使考不上大學(xué)的同學(xué)可以拿到所學(xué)專業(yè)的中專畢業(yè)證書、職業(yè)資格證書，學(xué)到一手非常實用的技術(shù)，學(xué)校將以中專畢業(yè)生的身份，推薦學(xué)生順利就業(yè)。特點(diǎn)：學(xué)生在技校學(xué)什么專業(yè)，就參加該專業(yè)或相關(guān)專業(yè)的對口升學(xué)考試，被高校錄取后，繼續(xù)在這個專業(yè)學(xué)習(xí)、深造。對口升學(xué)工作是中等職業(yè)學(xué)校人才培養(yǎng)模式的一種重要形式。堅持以人為本，滿足學(xué)生多種需求，為學(xué)生職業(yè)生涯持續(xù)發(fā)展提供多種機(jī)會和選擇，為培養(yǎng)大批高技能人才，拓寬學(xué)生就業(yè)渠道，構(gòu)建職業(yè)學(xué)校學(xué)生成長的立交橋。
在企業(yè)訪談過程中，每個it公司都毫無例外地談到了計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)人才綜合素質(zhì)培養(yǎng)的問題。在知識經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的時代，中職畢業(yè)生僅僅掌握已有的知識是完全不夠的，重要的是要有一種綜合的能力。
用人單位很注意學(xué)生的持續(xù)學(xué)習(xí)能力、獨(dú)立解決問題的能力、溝通能力、職業(yè)道德和責(zé)任心、參加過項目或者實習(xí)以及團(tuán)隊合作意識等。企業(yè)把學(xué)習(xí)成績只是作為應(yīng)聘者學(xué)習(xí)能力的參考來衡量和把握的，他們更看重一個人面對新事物的再學(xué)習(xí)能力以及面臨新問題的解決能力有沒有。
加強(qiáng)職業(yè)道德和社會責(zé)任感的教育是一個大家都認(rèn)為很重要但實際上很容易被忽視的問題。
1。健康素質(zhì)就業(yè)是學(xué)生人生發(fā)展中的重大轉(zhuǎn)折點(diǎn)，是學(xué)生從“自然人”向“社會人”過渡的重要階段。健康素質(zhì)包含兩個方面，即身體健康和心理健康。學(xué)生的心理正處于成長期，就業(yè)又是人生發(fā)展的關(guān)鍵時刻，及時予以積極的心理引導(dǎo)，是提高學(xué)生心理素質(zhì)的關(guān)鍵。培養(yǎng)和諧心態(tài)，學(xué)生作為社會成員，具有強(qiáng)烈的合群心理需求，人際交往易使學(xué)生在心理上產(chǎn)生歸屬感和安全感，有助于形成良好的心態(tài)，保持身心健康。
2。信心與能力信心代表著一個人在事業(yè)中的精神狀態(tài)和把握工作的熱忱，以及對自己能力的正確認(rèn)知。在任何困難和挑戰(zhàn)面前都要相信自己。能力的培養(yǎng)是和真正不斷地吸收新知識新經(jīng)驗密不可分的，只有充實自己，才能贏在各個起跑點(diǎn)上。
3。實踐能力實踐是將知識轉(zhuǎn)化為能力不可缺少的途徑，人的認(rèn)識的升華和動手能力的提高也離不開實踐活動。實踐能力是衡量人才的重要標(biāo)準(zhǔn)之一，也是職業(yè)素養(yǎng)的重要組成部分。學(xué)生實踐能力的提高需要發(fā)揮個人的主觀能動性，為此首先需要強(qiáng)化參與意識，要積極參加課內(nèi)外、校內(nèi)外的各種實踐活動，使自己在活動中經(jīng)受鍛煉，要重視實踐參與的過程，而不要過分計較實踐參與的結(jié)果；其次要強(qiáng)化創(chuàng)新意識，在各種實踐活動中，學(xué)生要勇于解放思想，善于發(fā)現(xiàn)和提出問題，敢于打破常規(guī)，在提高自己的創(chuàng)新能力上下苦功；再次培養(yǎng)競爭意識和挑戰(zhàn)意識，不怕失敗，不怕挫折，永不言敗，經(jīng)受各種磨練和考驗，使自己百煉成鋼，成為一名具有復(fù)合型知識結(jié)構(gòu)的素質(zhì)高、能力強(qiáng)的優(yōu)秀人才；最后要強(qiáng)化精品意識，無論參加什么實踐活動，都要精益求精，善始善終，扮演成功的角色，力求做到不干則已，干則一定干好干出名堂來。
在職業(yè)教育課程體系中，文化基礎(chǔ)課扮演著雙重的角色。一方面，文化基礎(chǔ)課服務(wù)于專業(yè)課教學(xué)，為專業(yè)課教學(xué)培養(yǎng)必備的工作文檔寫作能力、工程計算能力、專業(yè)英語詞匯應(yīng)用能力等；另一方面文化基礎(chǔ)課還擔(dān)負(fù)著學(xué)生“綜合職業(yè)能力”重要組成部分的方法能力和社會能力的培養(yǎng)任務(wù)，以及將學(xué)生塑造成為合格“社會人”所必須的人文教育，素質(zhì)教育及人格，品德培養(yǎng)的歷史使命。因此，對于文化基礎(chǔ)課程，我們不僅應(yīng)強(qiáng)調(diào)其功能性、實用性，更應(yīng)重視和發(fā)掘其內(nèi)在的人文價值。在具體教學(xué)的組織實施過程中，要打破文化基礎(chǔ)課舊的教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)模式框架，根據(jù)文化基礎(chǔ)課的培養(yǎng)目標(biāo)及能力要求重新組織教材及教學(xué)內(nèi)容，采用新的行之有效的教學(xué)方法。
計算機(jī)行業(yè)及專業(yè)調(diào)研報告篇十七
職業(yè)教育是世界上許多國家所共有的一種教育形式。傳統(tǒng)的以學(xué)科教育為主線的職業(yè)教育課程體系已無法滿足社會對職業(yè)教育的要求，如何改革現(xiàn)有的教育方法，使之適合職業(yè)教育人才培養(yǎng)的目標(biāo)，現(xiàn)已成為職業(yè)教育全球普遍關(guān)注的焦點(diǎn)之一。了解企業(yè)需要的計算機(jī)組裝與維修的崗位有哪些以及企業(yè)對計算機(jī)方面人才的要求，然后培養(yǎng)企業(yè)所需要的并能勝任他們崗位的人才。
為了進(jìn)一步了解計算機(jī)維修維護(hù)相關(guān)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢，崗位設(shè)置情況及變化趨勢，企業(yè)對計算機(jī)維修維護(hù)專業(yè)技能型人才的需求，能根據(jù)就業(yè)市場對計算機(jī)維修維護(hù)專業(yè)技能型人才的需求明確專業(yè)所面向的職業(yè)崗位（或崗位群），能根據(jù)崗位要求進(jìn)行工作任務(wù)分析和教學(xué)分析，以工作任務(wù)為線索確定課程結(jié)構(gòu)，以“教、學(xué)、做”合一為總體原則選擇教學(xué)方法，廣泛運(yùn)用現(xiàn)場教學(xué)、項目教學(xué)等教學(xué)方法。使培訓(xùn)者理解和吸收現(xiàn)代職業(yè)教育教學(xué)理念，具有較強(qiáng)課程設(shè)計和教學(xué)組織能力。
此次調(diào)研的目的是為了創(chuàng)建職業(yè)教育的特色和品牌，深化計算機(jī)專業(yè)“校企結(jié)合”的專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革，探索適合本專業(yè)本層次培養(yǎng)的基于工作過程系統(tǒng)化的專業(yè)課程體系，提升人才培養(yǎng)品質(zhì)。調(diào)研時間：20**年7月20日上午：對株洲電腦大市場的老板、經(jīng)理、主管及一線技術(shù)員和銷售員進(jìn)行了調(diào)研；20**年7月20日下午與部分企業(yè)老總、專家和技術(shù)員座談。調(diào)研社會對本專業(yè)畢業(yè)生的需求情況以及計算機(jī)維修維護(hù)及電腦銷售崗位的職責(zé)和任務(wù)。本次調(diào)研的對象包括：
1、用人單位：惠友筆記本電腦銷售點(diǎn)、惠普筆記本電腦銷售點(diǎn)、惠普金牌維修站、人爾公司。
2、往屆畢業(yè)生（職院畢業(yè)生黃同學(xué)等）
3、市場內(nèi)的招聘信息
4、網(wǎng)絡(luò)上有關(guān)計算機(jī)專業(yè)需求信息1
調(diào)研期間，本組成員一方面向株洲電腦手機(jī)大市場的各門店，技術(shù)支持站，維修站等因時間關(guān)系只投放問卷10份，回收有效答卷9份，另一方面向眾多的門店從業(yè)人員等調(diào)查詢問等了解本專業(yè)人才需求信息。
本次調(diào)研訪談了株洲電腦大市場“惠友”戴爾品牌店業(yè)務(wù)主管、“惠普”品牌電腦門店技術(shù)主管，“惠普”電腦維修站技術(shù)員以及人爾公司易總，聯(lián)想售后服務(wù)站站長楊總等，不同層次的人員對相關(guān)崗位人員技術(shù)及經(jīng)驗需求等都做出了不同層次的要求。
學(xué)歷、個人品質(zhì)（如積極向上，善于學(xué)習(xí)、溝通能力、服從意識、團(tuán)結(jié)協(xié)作意識）與崗位的關(guān)系。從交流中發(fā)現(xiàn)，從事銷售業(yè)務(wù)、與客戶溝通等崗位與學(xué)歷沒有直接關(guān)系，而技術(shù)主管、人事經(jīng)理等與學(xué)歷有一定聯(lián)系，而對于維修技術(shù)人員來說，學(xué)歷的影響還是占相當(dāng)?shù)谋戎亍?/p>
調(diào)研中，我們分別請到了人爾公司易總，人爾公司維修部骨干胡技術(shù)員，聯(lián)想售后服務(wù)部楊總，聯(lián)想金牌服務(wù)站張站長及站長助理黃女士等參與了座談。會上各專家都發(fā)表了熱情洋溢的講話，對各層次崗位的人才需求及中職計算機(jī)專業(yè)人才培養(yǎng)的方向等都表示了不同意見。會上，專家們有一個共同點(diǎn)就是對就業(yè)人才的要求，首先是全方位發(fā)展的人才，能很好地與客戶溝通等；其次才是技術(shù)過硬型人才。至于學(xué)歷，那是沒有制約性的影響的。
2、從我們所考察的企業(yè)、市場以及所得的信息中我們發(fā)現(xiàn)，企業(yè)最想招聘的是那些想做事，能做好事情的人才。特別需要有較強(qiáng)的社會能力，如能構(gòu)與客戶進(jìn)行融洽的溝通，有較強(qiáng)的團(tuán)隊合作意識和人際交往能力等。
3、各電腦公司目前和今后對中職畢業(yè)生的需求量并不是很大，僅占畢業(yè)生的20%左右，各電腦公司目前所招聘的人員主要從事一線銷售及售后服務(wù)，軟硬件的維護(hù)維修等工作崗位。
4、用人單位可以給中職生提供的工作崗位有：電腦硬件銷售員、技術(shù)支持、整機(jī)裝配員、電話支持、計算機(jī)硬件維修技術(shù)員、smt操作員等。
(1)公司各個崗位都可招聘中職畢業(yè)生，但是公司更注重中職畢業(yè)生的素質(zhì)，要求先會做人，再會做事。
(2)公司對中職畢業(yè)生的技術(shù)要求不是很高，關(guān)鍵是能吃苦耐勞、能基本完成系統(tǒng)安裝、維護(hù)、對各硬件有一定了解。
(3)中職畢業(yè)生待遇：底薪1000元/月+提成。
崗位1：電腦硬件銷售員職責(zé)與任務(wù)
1、完成公司制定的銷售目標(biāo)
2、熟練的掌握公司產(chǎn)品及銷售策略
3、配合店長做好日常店面管理
4、維護(hù)公司形象與聲譽(yù)任職資格
5、大專以上學(xué)歷，具備電腦相關(guān)軟硬件知識
6、熱愛銷售工作，有挑戰(zhàn)高薪的心理素質(zhì)
7、具備吃苦、耐勞、好學(xué)、用心、積極向上的工作品性
8、自信和敢于與顧客交流的勇氣
9、要有團(tuán)隊與配合的協(xié)作精神
10、適應(yīng)門店式銷售崗位
崗位2、整機(jī)裝配員職責(zé)與任務(wù)
1、協(xié)助門店銷售員及安裝電腦硬件及軟件：
2、在安裝硬件和軟件過程中解答顧客疑問；
3、協(xié)助服務(wù)臺解決顧客電腦售后問題。
任職資格
1、有很強(qiáng)的服務(wù)意識，服務(wù)態(tài)度好；
2、表達(dá)溝通能力強(qiáng)，形象端正大方，能吃苦；
3、電腦基礎(chǔ)知識扎實，能熟練安裝電腦軟硬件；
4、對電腦系統(tǒng)故障能做出判斷與修復(fù)；
5、服從安排。
崗位3 電腦維修技術(shù)員職責(zé)與任務(wù)
1、協(xié)助裝機(jī)員安裝電腦硬件及軟件；
2、解決客戶售后的技術(shù)問題；
3、為客戶布線、組網(wǎng)并調(diào)試；
4、對客戶產(chǎn)品進(jìn)行升級。
任職資格
1、精通電腦的組裝、維修、維護(hù)等。系統(tǒng)安裝及軟硬件調(diào)試；
2、精通綜合布線技術(shù)和服務(wù)器安裝及調(diào)試；
3、1年以上的計算機(jī)軟硬件維修經(jīng)驗；
4、性格開朗，積極上進(jìn),能吃苦耐勞；
5、善于溝通，具有良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊精神。
崗位4 smt操作員職責(zé)與任務(wù)
1、銷售：與客戶溝通交流達(dá)成銷售行為；
2、裝機(jī)：為客戶安裝電腦系統(tǒng)；
3、組網(wǎng)：為客戶布線、組網(wǎng)并調(diào)試；
4、售后服務(wù)：解決客戶售后的所有技術(shù)問題。
任職資格
1、具有中專以上學(xué)歷，溝通能力強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，并能吃苦耐勞；
2、能熟練組裝電腦系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；
3、能對單機(jī)、網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備進(jìn)行維護(hù)。
電腦硬件銷售員、整機(jī)裝配員、計算機(jī)硬件維修技術(shù)員專業(yè)崗位工作任務(wù)職業(yè)能力
1、門店銷售；
a-1：電腦硬件組裝
a-2：軟件安裝與組網(wǎng)
a-3：維護(hù)電腦軟硬件與網(wǎng)絡(luò)
a-4：收集、選擇信息和知識
a-5：表達(dá)和溝通
a-6：吃苦耐勞
a-7：誠信與服務(wù)態(tài)度
2、安裝電腦硬件及軟件；
3、組網(wǎng)
4、軟硬件維護(hù)與售后服務(wù)
5、電腦產(chǎn)品升級smt操作員工作任務(wù)（典型）職業(yè)能力t
1：計算機(jī)硬件組裝
a-1：電腦硬件組裝
a-2：軟件安裝與組網(wǎng)
a-3：維護(hù)電腦軟硬件與網(wǎng)絡(luò)
a-4：收集、選擇信息和知識
a-5：路閱讀
a-6：備操作
a-7：品檢測
a-8：品包裝
a-9：全生產(chǎn)意識
a-10：優(yōu)化建議意識
從當(dāng)前的社會發(fā)展形勢來看，我們教學(xué)的重點(diǎn)應(yīng)該是拓寬專業(yè)面向，增強(qiáng)適應(yīng)性，突出以能力為本位的人才培養(yǎng)理念，特別是把創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)擺在突出位置。注重培養(yǎng)學(xué)生的能力，包括收集、選擇信息和知識的能力，在規(guī)劃和決策中運(yùn)用這些信息和知識的能力，解決問題的能力，實踐能力，社會能力，合作能力，創(chuàng)業(yè)能力，適應(yīng)能力，等等。其中，在創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)方面，有專家指出：要培養(yǎng)學(xué)生的三種能力，即就業(yè)能力、創(chuàng)業(yè)能力和適應(yīng)能力，尤其要大力培養(yǎng)就業(yè)能力，鼓勵自主就業(yè)。職業(yè)教育通過開設(shè)有關(guān)的創(chuàng)業(yè)理論和實踐課程，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)意識和精神，增強(qiáng)就業(yè)能力，進(jìn)一步開辟就業(yè)的新途徑，吸納社會就業(yè)人員。國際21世紀(jì)教育委員會提出"四個學(xué)會"，即學(xué)會求知、學(xué)會做事、學(xué)會共處和學(xué)會生存，作為現(xiàn)代教育的四個支柱。
從發(fā)達(dá)國家的人才培養(yǎng)來看，發(fā)達(dá)國家也正進(jìn)行著中職生綜合職業(yè)能力培養(yǎng)的探索，其目的就是為了提高中職生適應(yīng)市場的基本素質(zhì)。發(fā)達(dá)國家在人才培養(yǎng)方面的典型，有英國的核心能力培訓(xùn)、澳大利亞的關(guān)鍵能力培訓(xùn)、德國的基礎(chǔ)職業(yè)能力培訓(xùn)、美國的思考力培養(yǎng)等。雖然提法不同，但都大同小異。它們所培養(yǎng)的這些能力，指的都是完成任務(wù)、解決問題的實際能力，具有通用性、可遷移性和工具性，而不是傳統(tǒng)意義上的、高度專門化的、狹義的能力。通常來說，這些能力包括共同的知識與理解、與民主社會相關(guān)的共同價值觀、可遷移的學(xué)習(xí)內(nèi)容、共同的經(jīng)驗學(xué)習(xí)等內(nèi)容。
因此，我們對中職生的方向應(yīng)該放在培養(yǎng)堅決擁護(hù)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)、熱愛工作、品德高尚的高素質(zhì)人才；培養(yǎng)受企業(yè)歡迎并能熱心服務(wù)于企業(yè)一線的技能過硬的技能型人才；培養(yǎng)學(xué)生具有銷售、裝機(jī)、維護(hù)和管理等崗位群所具備的工作能力和職業(yè)素質(zhì)。
因此，我們在通過課堂教學(xué)使學(xué)生掌握電腦硬件組裝和軟件安裝與組網(wǎng)的技能，具有維護(hù)電腦軟硬件與網(wǎng)絡(luò)能力的同時，還應(yīng)通過各種教育途徑培養(yǎng)學(xué)生的社會能力與方法能力，使之具有較強(qiáng)的溝通交流能力與表達(dá)能力，很好的服務(wù)態(tài)度與服務(wù)能力，并注重培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞的精神團(tuán)隊合作意識，使學(xué)生養(yǎng)成良好的并具有吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)合作、誠實守信的高素質(zhì)的人才。同時還要注重培養(yǎng)學(xué)生收集、選擇信息和知識的能力，增強(qiáng)學(xué)生的自信心，為學(xué)生以后的發(fā)展提供更大的資本。
（一）通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)教學(xué)需要改進(jìn)的地方
專業(yè)定位和人才培養(yǎng)模式
（1）專業(yè)定位：
培養(yǎng)具有計算機(jī)組裝、調(diào)試和維護(hù)技能，具備吃苦耐勞、工作踏實、團(tuán)結(jié)協(xié)作、誠實守信、有較強(qiáng)服務(wù)意識的能適應(yīng)企業(yè)相關(guān)工作崗位群的中等技術(shù)人才。
（2）人才培養(yǎng)模式
a、以企業(yè)工作崗位群的任務(wù)、職責(zé)與能力為教學(xué)目標(biāo)開展教學(xué)；
b、教學(xué)以小組為單位模擬崗位工作完成教學(xué)任務(wù)；
c、教學(xué)結(jié)果以崗位工作考核要求來進(jìn)行評價。
教學(xué)基本條件的改革
1、硬件投入
2、軟件改革
在中等職業(yè)學(xué)校，計算機(jī)教學(xué)與其他學(xué)科相比有很大區(qū)別。計算機(jī)教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性思維能力和想象能力的學(xué)科。在教學(xué)過程中結(jié)合學(xué)生的年齡特點(diǎn)，教學(xué)內(nèi)容的選擇給學(xué)生一定的創(chuàng)造空間，這樣才能真正使計算機(jī)學(xué)習(xí)成為他們的享受而不會成為學(xué)生考試的負(fù)擔(dān)。為此計算機(jī)教師要多動腦筋，在現(xiàn)有的教學(xué)條件下，充分利用現(xiàn)有資源，不斷進(jìn)行教學(xué)研究，采用多種教學(xué)方法，激發(fā)學(xué)生興趣，提高教學(xué)效率。
教學(xué)方法
1、提倡理論教學(xué)的精講多練
計算機(jī)教材大都簡明、圖文并茂，大部分內(nèi)容學(xué)生都能看懂，教師在教學(xué)過程中起的是點(diǎn)撥、貫通的作用，教師多講解一些難懂的、易錯的地方以及一些更快更有效的學(xué)習(xí)方法，從而更全面地發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性。
2、充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。
在計算機(jī)教學(xué)中應(yīng)針對教材的特點(diǎn)，精心設(shè)計自己的教學(xué)過程，充分考慮各個教學(xué)環(huán)節(jié)，把知識性和趣味性融合在一起，從而有效地調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。
3、激勵學(xué)生的創(chuàng)新精神
創(chuàng)新精神就是指靈活地運(yùn)用已獲得的知識去發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造一種新觀念與新方法的能力。因此在當(dāng)前積極推行的學(xué)校素質(zhì)教育中，尤其要重視學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。
4、合理的安排課程設(shè)置比例
一般來說，中等職業(yè)學(xué)校開設(shè)的課程大部分是一些應(yīng)用軟件，例如officexx，也有開設(shè)系統(tǒng)軟件，如windowsxx系列等操作系統(tǒng)軟件和一些相關(guān)的語言教程。它們都是實踐性很強(qiáng)的專業(yè)課程。在教學(xué)過程中，我們要注意講解和實踐的關(guān)系處理：既不能只上機(jī)，不講解，這樣忘記了教學(xué)的目的；又不能只講解不上機(jī)，這樣不能保證學(xué)生參與上機(jī)的時間和上機(jī)實踐。
5、讓個性化的作業(yè)、考試代替學(xué)生的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)
檢驗學(xué)生學(xué)習(xí)的好壞不能完全憑一次書面或上機(jī)考試來判定。若是這樣對學(xué)生而言是不公平的，同時容易造成學(xué)生的死記硬背，從而埋沒學(xué)生的創(chuàng)造性和求知欲。
6、提高教師素質(zhì)，建設(shè)“雙師型”隊伍。
從教與管理“計算機(jī)與數(shù)碼產(chǎn)品維修專業(yè)”學(xué)生的教職員工都要明白學(xué)生畢業(yè)從事的崗位群的任務(wù)、職責(zé)與職業(yè)能力。班主任要具備培養(yǎng)出學(xué)生的高職業(yè)素質(zhì)的能力；專業(yè)教師必定是“雙師型”教師，并能以工作過程為目標(biāo)實施教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生具備崗位群所需要的技能。
實踐教學(xué)
上機(jī)實習(xí)以小組團(tuán)隊為單元，以學(xué)生為主體完成實踐操作；
定期深入到企業(yè)進(jìn)行見習(xí)
設(shè)備的設(shè)置
保證每小組有兩套電腦設(shè)備，其中一套為淘汰的電腦用于學(xué)生學(xué)習(xí)與練習(xí)使用，另一套是能正常使的電腦，在規(guī)范操作的前提下指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行軟硬件安裝、調(diào)試與維護(hù)。
教材的確定
選用適合中職學(xué)生學(xué)習(xí)的參考教材。
教學(xué)改革、管理考核
（1）教學(xué)目標(biāo)：以企業(yè)崗位群的任務(wù)、職責(zé)與能力設(shè)定
（3）教學(xué)考核：以工作崗位群的工作任務(wù)、職責(zé)與能力為依據(jù)設(shè)定考核目標(biāo)；分階段（每周、每月、半期、一期、全年）對學(xué)生各種能力進(jìn)行考核與評估，并隨著企業(yè)崗位群工作的變動對考核目標(biāo)作出相應(yīng)的改變。
（二）下一步設(shè)想
專業(yè)技能教學(xué)方面
積極向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報工作、在教研組展開討論達(dá)成共識并形成團(tuán)斗開展教學(xué)改革；
按照調(diào)研結(jié)論及時實施技能教學(xué)；
對技能教學(xué)進(jìn)行科學(xué)的評價與考核。
職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)方面
堅持班級每天一小會，對學(xué)生的綜合素質(zhì)進(jìn)行一個評價；
引導(dǎo)學(xué)生積極參加學(xué)校的各類競技比賽活動；
加強(qiáng)學(xué)生的深入學(xué)生交流，使學(xué)生心理得到健康的成長。
（三）結(jié)合我校計算機(jī)專業(yè)發(fā)展的實際情況，有如下感觸和建議
1、國家應(yīng)給職業(yè)學(xué)校大力投資
生源扶持
由于現(xiàn)在農(nóng)村思想觀念的現(xiàn)狀，絕大部學(xué)生成績中等或偏下的學(xué)生家的思想總想削尖腦袋往普高送，而這種觀念在短期內(nèi)可能無法完全扭轉(zhuǎn)，故教育局和政府對我校生源扶持政策應(yīng)在一定時間內(nèi)堅持下去，否則，在目前職業(yè)學(xué)校（尤其是私立學(xué)校）招生勞務(wù)費(fèi)的大力沖擊下，我校將受重創(chuàng)。
經(jīng)費(fèi)扶持
國家對職業(yè)教育的職業(yè)投入已加大了相當(dāng)大的力度，但單就目前的我校的硬件軟件設(shè)施建設(shè)而言，這種投入還不是很充足。
隨著計算機(jī)分支越來越細(xì)，開設(shè)的課程應(yīng)面向市場需要，崗位需要，如平面設(shè)計方向，動漫設(shè)計方向，三維動畫制作方向，影視后期制作方向等。
對于內(nèi)部省份的學(xué)校，老師知識的更新遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于時代的'進(jìn)步，學(xué)校無精力無資金加強(qiáng)老師的培訓(xùn)，使老師的思想與知識都存在老化的情況。往往造成老師教的與社會要用的嚴(yán)重脫節(jié)的情況。
可以形成企業(yè)與學(xué)校聯(lián)辦和結(jié)對的形式，這樣既解決企業(yè)用工荒地問題也解決了學(xué)校學(xué)生定向培養(yǎng)的問題。
職業(yè)教育任重而道遠(yuǎn)，需要我們加強(qiáng)校企合作，不斷的對教學(xué)進(jìn)行改革，需要我們用一生的精力全身心的投入，我們相信職業(yè)教育的明天沒有最好，只有更好。
計算機(jī)行業(yè)及專業(yè)調(diào)研報告篇十八
教育部教職成[2000]2號《關(guān)于制定中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)計劃的原則意見》要求“貫徹以全面素質(zhì)教育為基礎(chǔ)，以能力為本位的教學(xué)指導(dǎo)思想?！边@是我們設(shè)置教學(xué)課程和進(jìn)行教學(xué)改革的根本宗旨，也是我們制定教學(xué)指導(dǎo)方案的重要原則。需要指出的是，學(xué)校的教學(xué)內(nèi)容還應(yīng)體現(xiàn)在教學(xué)計劃之外的隱形課程之中。因此，必須努力營造文明高雅、健康向上的校園文化和良好育人環(huán)境。
2、發(fā)揮好德育的主陣地作用。
加強(qiáng)德育課程建設(shè)，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)與政治基礎(chǔ)、哲學(xué)基礎(chǔ)、法律基礎(chǔ)、職業(yè)道德與就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等必修課程建設(shè)，整合誠信教育、心理健康教育、生態(tài)倫理和環(huán)保教育、社交禮儀教育等內(nèi)容，進(jìn)一步完善職業(yè)教育德育課程體系。積極開發(fā)和利用校內(nèi)外德育資源，培養(yǎng)學(xué)習(xí)者良好的勞動意識、職業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)意識、競爭意識、環(huán)保意識、法律意識和民族精神、進(jìn)取精神、合作精神、科學(xué)精神；加強(qiáng)班級文化建設(shè)、校園文化建設(shè)和學(xué)生社團(tuán)建設(shè)，發(fā)揮德育評價與考核的激勵導(dǎo)向作用，做到環(huán)境育人、教書育人、管理育人、服務(wù)育人。
3、制定科學(xué)的符合職業(yè)崗位要求的教學(xué)計劃。
對本專業(yè)的職業(yè)崗位群進(jìn)行科學(xué)全面的分析和合理分解，確定專業(yè)能力規(guī)格是制定教學(xué)計劃的關(guān)鍵，制定新的教學(xué)計劃應(yīng)以實現(xiàn)能力培養(yǎng)規(guī)格要求為目地，全理的安排各教學(xué)環(huán)節(jié)，構(gòu)建新的以理論、實踐教學(xué)互為補(bǔ)充，以培養(yǎng)專業(yè)能力為目標(biāo)的教學(xué)體系，結(jié)合第二課堂和社會實踐活動，最終使學(xué)生通過勞動部和國家相應(yīng)部門的考核鑒定取得崗位證書和等級證書，達(dá)到培養(yǎng)目標(biāo)。
4、改革教學(xué)方法和教學(xué)手段。
本著培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)能力、創(chuàng)新能力促進(jìn)學(xué)生個性發(fā)展和全面發(fā)展的原則，利用現(xiàn)代先進(jìn)教學(xué)設(shè)備和教學(xué)方法，構(gòu)建新的教學(xué)模式，即恰當(dāng)?shù)貏?chuàng)設(shè)課題，歸納要點(diǎn)，科學(xué)地組織學(xué)生參與課堂活動，利用多媒體課件等現(xiàn)代化教學(xué)手段，全方位調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和學(xué)習(xí)興趣，是解決時間與內(nèi)容間的矛盾，進(jìn)一步開發(fā)教師想象和創(chuàng)造力，形成教學(xué)互動、教學(xué)相長的良好氛圍，大大縮短教學(xué)時間，為實現(xiàn)學(xué)分制，彈性學(xué)習(xí)創(chuàng)造了條件。
5、師資隊伍建設(shè)。
組織開展教師專題培訓(xùn)，通過主題式和問題式培訓(xùn)形式，提高教師的課程素養(yǎng)和課程開發(fā)能力；加強(qiáng)產(chǎn)教結(jié)合，鼓勵教師走進(jìn)企業(yè)，提高教師的專業(yè)技術(shù)水平和實踐能力；建立以校本研究與校本課程開發(fā)為核心的教研制度，提高教研活動的實效性，提升教師的創(chuàng)新能力，實現(xiàn)教師角色從傳統(tǒng)的“知識傳授者”向“學(xué)習(xí)導(dǎo)師”轉(zhuǎn)變。但是，這一轉(zhuǎn)變并非意味著教師的地位與價值的弱化，相反教師的作用和責(zé)任更加重大。因此，對教師也提出了更加全面和高水準(zhǔn)的要求，包括基本素質(zhì)、專業(yè)學(xué)識、業(yè)務(wù)能力、職業(yè)道德、人格魅力等。加強(qiáng)師資隊伍建設(shè)是推進(jìn)課程改革的一項基礎(chǔ)性工程。
6、教學(xué)評價。
傳統(tǒng)的教學(xué)評價標(biāo)準(zhǔn)常常是教育內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)，教學(xué)測量和評估的方式往往也比較單一和僵化，與業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)和工程實際缺乏直接聯(lián)系。職業(yè)教育因其特點(diǎn)，在運(yùn)行管理上與企業(yè)有許多共同之處。作為計算機(jī)及應(yīng)用專業(yè)的新的教學(xué)改革方案，我們應(yīng)盡快著手引入國際跨國公司或國內(nèi)知名大公司的技術(shù)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，滿足產(chǎn)業(yè)界對于“即插即用”型人才的需求。
因此計算機(jī)專業(yè)的教學(xué)評價上應(yīng)突出評價的教育功能，全面反映學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)和激發(fā)學(xué)習(xí)者多方面的潛能，幫助學(xué)習(xí)者認(rèn)識自我、建立自信；重視學(xué)習(xí)過程評價，強(qiáng)化綜合實踐能力考核，充分反映學(xué)習(xí)者不同智能類型和水平；廣泛采用筆試、口試、面談、觀測、現(xiàn)場操作、工件制作、提交案例分析報告、成果演示、作品評價、學(xué)習(xí)方法記錄、自評、第三者評價等多種評價方法，建立以能力為本位、評價主體和方式多元的課程評價體系。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/14013347.html】
