總結(jié)不僅可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和不足，還可以促進(jìn)我們的思考和成長(zhǎng)。總結(jié)的內(nèi)容要突出重點(diǎn)，對(duì)于重要的事項(xiàng)要進(jìn)行重點(diǎn)闡述，以便讀者更好地理解和接受。接下來(lái)是一些精選總結(jié)范文，供大家觀摩和學(xué)習(xí)寫作方法。
個(gè)人的工作總結(jié)及建議篇一
是本人參與項(xiàng)目執(zhí)行工作最多的一年,在集團(tuán)公司總經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理的悉心關(guān)懷下,個(gè)人得到快速的成長(zhǎng),工作效率及質(zhì)量有較大提高,主要完成工作如下:。
1、項(xiàng)目執(zhí)行工作。
百匯海隆廣場(chǎng)項(xiàng)目是本人進(jìn)公司來(lái)重點(diǎn)跟進(jìn)的項(xiàng)目,主要開(kāi)展市場(chǎng)招商調(diào)研、客戶接待、文案活動(dòng)策劃執(zhí)行方面的工作,具體如下:。
完成百匯海隆廣場(chǎng)項(xiàng)目策劃推廣文案、總結(jié)寫作;項(xiàng)目前期招商接待工作;協(xié)助接待中心啟用前期裝飾安裝工作;項(xiàng)目相關(guān)軟文寫作;跟進(jìn)并實(shí)施項(xiàng)目宣傳推廣事宜;協(xié)助專題片制作組完成制片工作;持續(xù)跟進(jìn)并協(xié)助報(bào)廣設(shè)計(jì)、現(xiàn)場(chǎng)包裝及物料設(shè)計(jì)工作,并充分運(yùn)用報(bào)紙、電視臺(tái)、廣播電臺(tái)、自辦刊物等廣告資源對(duì)項(xiàng)目開(kāi)展了多渠道的宣傳;完成項(xiàng)目階段推廣計(jì)劃、客戶營(yíng)銷活動(dòng)方案寫作等;協(xié)助項(xiàng)目推廣工作的開(kāi)展及媒體宣傳的跟進(jìn)工作。
在本職工作完成之余,通過(guò)計(jì)劃性的跑盤工作及區(qū)域市場(chǎng)研究來(lái)熟悉市場(chǎng)情況,從而加深對(duì)海寧市房地產(chǎn)市場(chǎng)的'進(jìn)一步了解,同時(shí)還時(shí)刻關(guān)注行業(yè)政策的變化。
回顧工作,本人感覺(jué)從專業(yè)能力及工作態(tài)度上,較之于有了一定的進(jìn)步和提高,主要表現(xiàn)在:。
工作態(tài)度有明顯進(jìn)步;對(duì)項(xiàng)目策劃推廣工作的計(jì)劃性與推動(dòng)力有深刻的認(rèn)識(shí);能獨(dú)立完成項(xiàng)目策劃推廣執(zhí)行過(guò)程中的部分工作;策劃報(bào)告寫作能力有較大的進(jìn)步;有意識(shí)進(jìn)行專業(yè)提升及個(gè)人學(xué)習(xí)。
但同時(shí)還有許多的不足之處有待提高:。
工作主動(dòng)意識(shí)需要進(jìn)一步加強(qiáng);溝通及表達(dá)能力需要不斷提高;執(zhí)行工作中細(xì)節(jié)關(guān)注不夠;專業(yè)提升及個(gè)人學(xué)習(xí)需有計(jì)劃性并及時(shí)進(jìn)行總結(jié)。
二、心得體會(huì)。
基于工作回顧及總結(jié),也有一些心得體會(huì)來(lái)進(jìn)行分享:。
1、專業(yè),來(lái)自沉淀。
2、團(tuán)隊(duì),在于有效溝通。
沒(méi)有一個(gè)團(tuán)隊(duì)是可以不通過(guò)培養(yǎng)和耐心的溝通就可以達(dá)到團(tuán)結(jié)和-諧的。只有有效溝通才有理解,有理解才有更好的合作,有好的合作才能建立高效的團(tuán)隊(duì),有高效的團(tuán)隊(duì)才可能有強(qiáng)大的專業(yè)公司。在企劃工作中,沒(méi)有個(gè)人行為,只有團(tuán)隊(duì)行為,唯有團(tuán)隊(duì)合作才能發(fā)揮強(qiáng)大聚集力量,達(dá)到事半功倍的效果。但在現(xiàn)實(shí)工作中,無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì)成員之間,還是團(tuán)隊(duì)成員之間存在著或多或少的溝通障礙,這就要求發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通、及時(shí)協(xié)商和解決,在溝通中構(gòu)建鞏固和健全的團(tuán)隊(duì)精神。
3、學(xué)習(xí),永無(wú)止境。
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個(gè)人的工作總結(jié)及建議篇二
學(xué)生工作是院系工作的基礎(chǔ)性工作，頭緒多、責(zé)任大、任務(wù)重。一年來(lái)，在校學(xué)工委的領(lǐng)導(dǎo)下取得了一定成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：
安全穩(wěn)定是開(kāi)展學(xué)生工作的基礎(chǔ)。一年來(lái)加強(qiáng)了學(xué)生的日常管理工作，早操、衛(wèi)生、紀(jì)律常抓不懈，讓日常的工作開(kāi)展和理想信念、成功成才教育相結(jié)合。加強(qiáng)了對(duì)學(xué)生宿舍衛(wèi)生、學(xué)生紀(jì)律的檢查和管理，特別是對(duì)學(xué)生的違章電器、夜不歸宿、校外住宿等有重大安全隱患問(wèn)題常抓不懈，保證了學(xué)生管理的正常、有序，校園的安全穩(wěn)定。通過(guò)黨團(tuán)教育、“入學(xué)承諾”活動(dòng)、“我的目標(biāo)、我的奮斗主題班會(huì)”活動(dòng)和“一個(gè)都不能少”主題活動(dòng)加強(qiáng)學(xué)生思想政治教育。通過(guò)“學(xué)生課堂考勤制度”、“班主任、輔導(dǎo)員深入學(xué)生宿舍制度”、“班主任輔導(dǎo)員聽(tīng)課制度”、“班級(jí)評(píng)比制度”和“學(xué)生干部例會(huì)制度”等規(guī)章制度開(kāi)展日常工作，將工作規(guī)范化，制度化。
一年來(lái)我系學(xué)生工作未出現(xiàn)影響正常教學(xué)秩序的事情。
就業(yè)工作是學(xué)生工作的目標(biāo)，也是衡量工作優(yōu)劣的一把尺子，更是建設(shè)高水平大學(xué)的要求。機(jī)械系把畢業(yè)生就業(yè)率看做是機(jī)械系發(fā)展的生命線，一直以來(lái)十分重視畢業(yè)生的就業(yè)工作。成立了由系主任擔(dān)任組長(zhǎng)的就業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由書記、主任擔(dān)任組長(zhǎng)。實(shí)行全員為學(xué)生推薦就業(yè)，我系教工利用自己的社會(huì)關(guān)系為學(xué)生就業(yè)提供信息和機(jī)會(huì)。近年來(lái)，由于學(xué)校、系里重視學(xué)生就業(yè)工作，畢業(yè)生就業(yè)率一直保持在90%以上，處于各院系前列。
就業(yè)工作不只是學(xué)生到大四才開(kāi)始的工作，而是一項(xiàng)貫穿于學(xué)生四年學(xué)習(xí)、工作等方方面面的系統(tǒng)工程，與學(xué)風(fēng)建設(shè)、文化活動(dòng)、科學(xué)研究等各項(xiàng)工作息息相關(guān)。我系在多年的探索與實(shí)踐中總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)，將就業(yè)工作貫穿滲透到四年的學(xué)生工作中去，針對(duì)不同年級(jí)有針對(duì)性的開(kāi)展工作，潛移默化中提高人才的培養(yǎng)質(zhì)量，提升學(xué)生就業(yè)能力，為大四就業(yè)奠定良好基礎(chǔ)。
我系明確樹(shù)立“全員化就業(yè)意識(shí)”，不僅要求畢業(yè)班輔導(dǎo)員和班主任為畢業(yè)生提供就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)而且積極動(dòng)員廣大教師利用一切積極因素，為學(xué)生聯(lián)系就業(yè)，使“畢業(yè)生工作人人有責(zé)”落實(shí)到廣大教師的思想和行動(dòng)中。在我系教師和兄弟院系教師的幫助下，有近30名畢業(yè)生找到了工作。
我系xx屆畢業(yè)生312人，截止xx年9月1日共有16人未就業(yè)，其中8人繼續(xù)考研或考公務(wù)員（1人主動(dòng)放棄就業(yè)），至少有3人在9月1日后已就業(yè)，有1人因個(gè)人原因結(jié)業(yè)自主創(chuàng)業(yè)；截止9月1日統(tǒng)計(jì)，就業(yè)人數(shù)254人，出國(guó)1人，升學(xué)41人，總就業(yè)率達(dá)到94.87%。
xx年我系畢業(yè)生共有80人報(bào)名參加考試，實(shí)際上線58人，報(bào)考上線率達(dá)到82.86%，實(shí)際錄取研究生42人，其中1人放棄讀研選擇就業(yè)，考研情況較為理想。
我系被學(xué)校評(píng)為xx—xx年度就業(yè)工作先進(jìn)院系。有2名學(xué)生分別獲得河北省大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃大賽二等獎(jiǎng)和三等獎(jiǎng)的好成績(jī)。
學(xué)風(fēng)建設(shè)是學(xué)生工作的核心，一切工作都應(yīng)該圍繞此核心開(kāi)展。建設(shè)高水平大學(xué)更需要優(yōu)良的學(xué)風(fēng)。在促進(jìn)學(xué)風(fēng)建設(shè)的工作中，我們出臺(tái)了一些列措施，取得了初步成果。英語(yǔ)四級(jí)通過(guò)率逐年穩(wěn)步提高，xx年有兩個(gè)班級(jí)四級(jí)通過(guò)率處于全校前十名?？既∶＃?85高校、211院校）研究生人數(shù)每年保持在15名左右。機(jī)械系在學(xué)校表彰獎(jiǎng)勵(lì)的基礎(chǔ)上，設(shè)立了《機(jī)械系學(xué)風(fēng)建設(shè)表彰獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，分年級(jí)分專業(yè)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，促進(jìn)了我系學(xué)風(fēng)建設(shè)。
利用與工程訓(xùn)練中心聯(lián)系緊密的優(yōu)勢(shì)開(kāi)展合作，鼓勵(lì)對(duì)科技創(chuàng)新有興趣或有潛力的同學(xué)利用工程訓(xùn)練中心的實(shí)踐平臺(tái)增強(qiáng)動(dòng)手實(shí)踐能力和科技創(chuàng)新能力，參加機(jī)器人設(shè)計(jì)、機(jī)械創(chuàng)新等在內(nèi)的各項(xiàng)學(xué)科相關(guān)的科技競(jìng)賽，逐步形成自身獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)xx屆畢業(yè)生在各項(xiàng)賽事中僅獲國(guó)家級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)的就達(dá)31人次，省部級(jí)以上的達(dá)到70人次，有6人次曾參與導(dǎo)師項(xiàng)目并取得一定成果，有5篇論文發(fā)表核心期刊上，其中包括被ei檢索收錄1篇。
xx級(jí)學(xué)生英語(yǔ)四級(jí)累計(jì)通過(guò)率全校第一。
高水平大學(xué)的學(xué)生科技文化活動(dòng)應(yīng)該是豐富多彩的。結(jié)合學(xué)風(fēng)建設(shè)，為豐富學(xué)生的科技文化藝術(shù)活動(dòng)，激勵(lì)大學(xué)生積極參與科技創(chuàng)新賽事。通過(guò)團(tuán)總支、學(xué)生會(huì)、科協(xié)等學(xué)生組織社團(tuán)，組織學(xué)生積極參加課外科技創(chuàng)新活動(dòng)。一年來(lái)，有兩項(xiàng)科技制作類作品獲得第十屆“挑戰(zhàn)杯”全國(guó)三等獎(jiǎng)。第三屆全國(guó)大學(xué)生機(jī)械創(chuàng)新設(shè)計(jì)大賽中一項(xiàng)一等獎(jiǎng)、兩項(xiàng)二等獎(jiǎng)。一人獲得全國(guó)校園攝影、dv作品大賽攝影組一等獎(jiǎng)。工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)學(xué)生獲得了河北省藝術(shù)設(shè)計(jì)一等獎(jiǎng)。
組織了新生風(fēng)采大賽、卡拉ok大賽等文藝類活動(dòng)。豐富了學(xué)生日常文化生活。在第40屆田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)中，學(xué)生團(tuán)體總分獲得第五名。在體育節(jié)比賽中我系獲團(tuán)體總分第二名，十二個(gè)大型均進(jìn)入四強(qiáng)。男足亞軍、女足季軍，女籃冠軍、男籃亞軍，男排季軍等成績(jī)。
只有建立一支素質(zhì)較高、活動(dòng)能力和影響力較強(qiáng)的蓬勃向上的學(xué)生骨干隊(duì)伍，才能進(jìn)一步帶動(dòng)學(xué)校優(yōu)良校風(fēng)和學(xué)風(fēng)的建設(shè)。學(xué)生骨干是老師管理和為學(xué)生服務(wù)的得力助手，一年來(lái)，著重培養(yǎng)了一批全面發(fā)展的學(xué)生骨干隊(duì)伍?，F(xiàn)有學(xué)生黨員158名，這些黨員是學(xué)生中的優(yōu)秀分子和活躍分子，他們活躍在社團(tuán)、班級(jí)活動(dòng)中，引領(lǐng)同學(xué)們很好地完成學(xué)業(yè)。鼓勵(lì)同學(xué)們參加學(xué)校和系里的社團(tuán)組織，一方面為學(xué)校和系里的同學(xué)服務(wù)，另一方面鍛煉自己，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。
為了更好更廣泛地培養(yǎng)學(xué)生的組織協(xié)調(diào)、溝通表達(dá)等能力，我系在積極組織活動(dòng)搭建平臺(tái)的同時(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生到學(xué)校社團(tuán)發(fā)展，參加學(xué)?；顒?dòng)，力求使更多同學(xué)在社團(tuán)活動(dòng)中受益。xx屆畢業(yè)生中僅在校級(jí)社團(tuán)擔(dān)任主席、會(huì)長(zhǎng)等主要負(fù)責(zé)人的就達(dá)12人，系級(jí)社團(tuán)以上擔(dān)任主要負(fù)責(zé)人的多達(dá)25人，參加社團(tuán)得到鍛煉的同學(xué)更是不計(jì)其數(shù)。在其他如運(yùn)動(dòng)、辯論等方面也涌現(xiàn)出一批具有此類特長(zhǎng)的人才。由于學(xué)生素質(zhì)較高，到畢業(yè)時(shí)畢業(yè)生黨員人數(shù)達(dá)到82名，比例高達(dá)26%，為歷年之最。
個(gè)人的工作總結(jié)及建議篇三
1、2月份：
（2）接待中信建投環(huán)保行業(yè)研究員，并與該研究員進(jìn)行深入交流；
2、3月份：
（3）接待海通證券計(jì)算機(jī)研究員，并與該研究員進(jìn)行深入交流；
（4）接待海通證券計(jì)公用事業(yè)研究員，并與該研究員進(jìn)行深入交流；
3、4月份：
（1）參加華天科技調(diào)研，詳細(xì)了解上市公司經(jīng)營(yíng)情況和未來(lái)計(jì)劃，撰寫投資建議書；
（2）接待國(guó)泰君安零售研究員，并與該研究員進(jìn)行深入交流；
（3）撰寫中國(guó)巨石的投資建議書。
4、5月份：
（1）參加國(guó)泰君安組織的上市公司交流會(huì)，和國(guó)泰君安建材行業(yè)研究員、建筑研究員、中小盤研究員、旅游行業(yè)研究員和汽車行業(yè)研究員進(jìn)行交流，并參加個(gè)別上市公司的交流。
（2）接待長(zhǎng)江證券建材行業(yè)研究員，并與該研究員進(jìn)行深入交流；
（3）接待天風(fēng)證券農(nóng)業(yè)研究員，并與該研究員進(jìn)行深入交流；
（4）撰寫興業(yè)銀行的投資建議書；
5、6月份：
（2）接待東吳輕工行業(yè)研究員，并與該研究員進(jìn)行深入交流；
（3）接待國(guó)泰君安有色金屬行業(yè)兩名研究員，并與兩名研究員進(jìn)行深入交流；
（4）接待海富通基金基金經(jīng)理，并與該基金經(jīng)理進(jìn)行深入交流；
（1）參加中國(guó)巨石調(diào)研，詳細(xì)了解上市公司經(jīng)營(yíng)情況和未來(lái)計(jì)劃，撰寫調(diào)研紀(jì)要；
（2）參加華工科技調(diào)研，詳細(xì)了解上市公司經(jīng)營(yíng)情況，撰寫調(diào)研紀(jì)要；
（3）撰寫利爾化學(xué)的投資建議書；
（1）撰寫榮盛發(fā)展的投資建議書；
（2）參加蘇交科的調(diào)研，詳細(xì)了解上市公司經(jīng)營(yíng)情況和未來(lái)計(jì)劃，撰寫調(diào)研紀(jì)要；
（3）撰寫北新建材的投資建議書；
（2）接待和交流各行業(yè)研究員；
9、10月份。
（1）參加保監(jiān)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)檢查工作；
10、11月份。
（1）撰寫中鼎股份、羚銳醫(yī)藥、中信證券、中國(guó)醫(yī)藥、中天科技的投資建議書；
11、12月份。
（1）參加中國(guó)醫(yī)藥的調(diào)研，詳細(xì)了解上市公司經(jīng)營(yíng)情況和未來(lái)計(jì)劃，撰寫調(diào)研紀(jì)要；
（2）參加鵬華基金的投資策略會(huì)，撰寫鵬華基金的投資策略會(huì)紀(jì)要；
（3）參加國(guó)金證券組織的投資策略會(huì)，撰寫國(guó)金證券的投資策略會(huì)紀(jì)要。
三、20xx年全年投資建議報(bào)告完成情況。
20xx年全年共撰寫覆蓋食品飲料、建材、電子、金融、化工五大類的東阿阿膠、中國(guó)巨石、華天科技、興業(yè)銀行、利爾化學(xué)、榮盛發(fā)展、北新建材七篇投資建議報(bào)告。
個(gè)人的工作總結(jié)及建議篇四
一年來(lái)，我一直在做xx物流公司的保安，圓滿完成了今年的工作，結(jié)束了一年的工作悲傷，面前是全新的20xx年工作。作為一名保安，我很高興在隊(duì)長(zhǎng)和領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在去年的工作中能夠出色地完成今年的工作。在進(jìn)入20xx年之前，我想反思一下我過(guò)去一年的工作，努力在新的一年里更好地完成工作，確保公司的安全。
回顧過(guò)去，今年，我遵循公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，不斷提高自己，提高自己，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真對(duì)待工作。以下是我的工作總結(jié)：
作為一名保安，我總是為自己的工作設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)。在自我規(guī)范的時(shí)候，我不會(huì)太高的要求，太多的要求，真的很難實(shí)現(xiàn)，不是真的。相反，它會(huì)降低你的熱情，使你很難有成就感，最終導(dǎo)致你不進(jìn)取。當(dāng)然，對(duì)工作的要求也不能太低。太低的要求就像給自己設(shè)定上限，讓自己達(dá)到后難以突破，讓自己難以提升。最后，憑借這些年的工作經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作的要求，我稍微提高了一下，成為了我的個(gè)人目標(biāo)。在這一年里，我努力保持這樣的要求，并不斷提高目標(biāo)，以提高自己。
在工作中，我主要負(fù)責(zé)東門的看守，嚴(yán)格記錄進(jìn)出車輛，整理保存記錄，確保隨時(shí)檢查。對(duì)于外來(lái)人員和車輛，我嚴(yán)格阻止他們。如果有人需要進(jìn)入，我會(huì)提前檢查預(yù)約，并詢問(wèn)辦公室。如果沒(méi)有問(wèn)題，我可以放手。在崗位工作中，我們最重要的是阻止外來(lái)人員，當(dāng)物流車輛進(jìn)出時(shí)，我們也應(yīng)該做好最終的檢查工作。
除了工作，我們還有很多準(zhǔn)備來(lái)更好地完成工作。首先，在日常生活中，由隊(duì)長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)，我們將訓(xùn)練自己的身體健康，提高團(tuán)隊(duì)成員的身體健康。今年，領(lǐng)導(dǎo)還多次安排培訓(xùn)，加強(qiáng)我們的安全知識(shí)，如：防火、學(xué)習(xí)消防工作、公司潛在安全預(yù)防等。通過(guò)參加培訓(xùn)和培訓(xùn)，我個(gè)人在今年取得了巨大的成長(zhǎng)。
在一年的工作中，我應(yīng)該遵循領(lǐng)導(dǎo)的安排，不斷提高我的個(gè)人能力，不斷反思我的工作，提高我的工作能力，提高門的安全因素。然而，我在工作中有一些小問(wèn)題，在今年的工作中，我必須嚴(yán)格糾正，以確保工作能夠順利進(jìn)行。
個(gè)人的工作總結(jié)及建議篇五
經(jīng)過(guò)在旭和公司半年的錘煉，尤其是在后勤組織管理上和辦公材料的編寫都有一定進(jìn)步。如何配合好公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各部門把后勤保障工作做好做扎實(shí)在實(shí)踐摸索當(dāng)中掌握了一些方法和規(guī)律。同時(shí)在工作當(dāng)中就旭和公司組織管理經(jīng)營(yíng)方式發(fā)現(xiàn)個(gè)別問(wèn)題，并提出建議。如有不妥之處還請(qǐng)董事長(zhǎng)及其他領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
一、領(lǐng)導(dǎo)班子不穩(wěn)定，影響企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)，尤其是高層領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)關(guān)鍵崗位上的一些領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常變更，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)效率的提高，企業(yè)各級(jí)管理的有序銜接都帶來(lái)負(fù)面的影響。同時(shí)造成企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本無(wú)形擴(kuò)張和設(shè)備設(shè)施的損耗更不利于企業(yè)員工的人心凝聚和穩(wěn)定。
二、正因?yàn)槠髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子的不穩(wěn)定帶來(lái)企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn)的不穩(wěn)定，因而轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)多數(shù)員工的大進(jìn)大出影響企業(yè)生產(chǎn)的同時(shí)也波及到企業(yè)后勤保障增加強(qiáng)度和難度。
三、因此建議集團(tuán)董事長(zhǎng)及高層領(lǐng)導(dǎo)就企業(yè)一線領(lǐng)導(dǎo)班子的組織建設(shè)的穩(wěn)定團(tuán)結(jié)長(zhǎng)期有效的正常運(yùn)轉(zhuǎn)從而提升企業(yè)全方位的'發(fā)展至關(guān)重要。
四、由董事長(zhǎng)和其他老一輩高層領(lǐng)導(dǎo)在多年艱苦創(chuàng)業(yè)當(dāng)中發(fā)展起來(lái)的集團(tuán)各公司，從無(wú)到有；從小到大，經(jīng)歷了白手起家和資本的原始積累階段。當(dāng)企業(yè)達(dá)到目的一定規(guī)模，如何確定企業(yè)文化，確定企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，確定企業(yè)核心價(jià)值，確定企業(yè)管理模式，是領(lǐng)導(dǎo)務(wù)必解決的課題。
五、如何培養(yǎng)下一代接班人和年青班干部平穩(wěn)有序的承接前輩們的事業(yè)并發(fā)揚(yáng)光大，同樣是董事長(zhǎng)和高層領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)今面臨要解決的實(shí)際問(wèn)題。
此致！
旭和辦：葉佳永。
26。
個(gè)人的工作總結(jié)及建議篇六
20xx年就快結(jié)束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。
可以說(shuō)，20xx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。
現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)！
（一）在20xx年里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。
我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。
另一方面，問(wèn)書本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。
在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
（二）20xx年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽(yáng)臺(tái)護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多！
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。
（一）20xx年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度。
20xx年下半年，行政部組織召開(kāi)了年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效。
在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
（二）對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。
（三）做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，
對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。
（四）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開(kāi)展。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在安防工作這兩年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
（二）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
（三）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)，才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用。
（四）只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
（五）要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問(wèn)題，要與員工進(jìn)行思想交流。
四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。
（一）開(kāi)展常規(guī)檢查。
把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。
冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
（二）經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。
（三）總結(jié)下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。
在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、要定期召開(kāi)工作會(huì)議，兼聽(tīng)下面員工的意見(jiàn)，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題，及時(shí)采取對(duì)策！
六、存在的不足
總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開(kāi)不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語(yǔ)，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3、宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識(shí)，但這還不能解決根本問(wèn)題，后來(lái)引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
七、下步的打算
針對(duì)20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
（一）積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;
（二）加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;
（三）加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識(shí)，同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。
在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。
我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，cssm大安防的明天更美好！
20xx年即將結(jié)束，下面我對(duì)本年度個(gè)人工作思想情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞本所工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
在政治學(xué)習(xí)方面，通過(guò)學(xué)習(xí)鄧小平理論及“三個(gè)代表”、胡總書記的“科學(xué)發(fā)展觀”的重要思想，尤其是學(xué)習(xí)十x大精神，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。
一、一年來(lái)的工作表現(xiàn)
（一）強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。
為做好督查工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠(chéng)待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。
，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。
經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)和鍛煉，自己在文字功夫上取得一定的進(jìn)步，撰寫簡(jiǎn)報(bào)5篇，利用辦公室學(xué)習(xí)資料，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在文字材料上有所提高。
（二）嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。
一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。
在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作;堅(jiān)持做到不利于工商形象的事不做，不利于工商形象的話不說(shuō)，積極維護(hù)工商部門的良好形象。
（三）強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作。
工作中，我注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。
辦公室人手少，工作量大，這就需要所有人員團(tuán)結(jié)協(xié)作。
在這一年里，與同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的.同事比較還有一定差距，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神和孜孜不倦的進(jìn)取精神認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好，以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。
一年級(jí)下學(xué)期工作在不知不覺(jué)中過(guò)去了，一個(gè)學(xué)年也許只是微不足道的一小段，然而對(duì)于一年級(jí)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，無(wú)論是行為習(xí)慣的養(yǎng)成還是學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)，都具有無(wú)足輕重的收獲。
回首一學(xué)期的工作，有成績(jī)亦有不足，是一種說(shuō)不出的滋味，酸、甜、苦、辣，雜味齊全。
在這個(gè)學(xué)期里我從以下幾方面做了
一、思想教育工作
對(duì)于一年級(jí)的小學(xué)生來(lái)說(shuō)，雖然接受了半年的各科教育，但在組織紀(jì)律方面還需要進(jìn)一步的加強(qiáng)。
因此，我在這學(xué)期對(duì)他們?nèi)匀贿M(jìn)行了紀(jì)律上的嚴(yán)格要求，并在開(kāi)學(xué)初組織學(xué)生又重新學(xué)習(xí)了《小學(xué)生守則》、《小學(xué)生行為規(guī)范》，學(xué)期到頭，學(xué)生不但在衛(wèi)生禮貌方面有了進(jìn)一步提高，而且在拾金不昧方面也大大發(fā)揚(yáng)起來(lái)了，班上的“小雷鋒”也多了，學(xué)習(xí)的風(fēng)氣也變得更濃了。
二、時(shí)刻關(guān)心孩子
愛(ài)是無(wú)聲的語(yǔ)言，是教師溝通學(xué)生思想和感情最有效的手段，要想管理好班級(jí)，必須關(guān)心、了解每一位學(xué)生的性格特點(diǎn)。
低年級(jí)的孩子對(duì)老師特別熱情，經(jīng)常會(huì)圍著老師轉(zhuǎn)。
我也會(huì)把孩子叫到身邊，和他們聊聊天：?jiǎn)枂?wèn)他們周末去哪玩了;這漂亮衣服是誰(shuí)買的等等;還告訴他們這幾天都誰(shuí)進(jìn)步了！在這種輕松的聊天氛圍下，把握好時(shí)機(jī)，順其自然的給孩子們提出一些要求，再鼓勵(lì)鼓勵(lì)他們的學(xué)習(xí)情況，會(huì)收到意想不到的效果。
三、及時(shí)表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)孩子
對(duì)于一年級(jí)的孩子來(lái)說(shuō)，表?yè)P(yáng)的效果是非常好的。
平時(shí)，我會(huì)在跟他們聊天的時(shí)候告訴他們：“你又進(jìn)步了”，“你的字越寫越漂亮了”;課堂上經(jīng)常對(duì)他們說(shuō)：“你真棒”！“你學(xué)得真快”！“你說(shuō)的真好”！……當(dāng)我和家長(zhǎng)交流時(shí)，經(jīng)常聽(tīng)他們說(shuō)起，孩子們回家說(shuō)老師又表?yè)P(yáng)他什么了，又獎(jiǎng)勵(lì)了他幾顆小紅花，一臉興奮，然后那幾天在學(xué)校表現(xiàn)就會(huì)特別好。
四、重視培養(yǎng)孩子們的行為習(xí)慣
各種習(xí)慣的養(yǎng)成是形成良好班風(fēng)班貌的基礎(chǔ)，一年級(jí)則是良好習(xí)慣養(yǎng)成的最初時(shí)期。
我覺(jué)得培養(yǎng)良好的習(xí)慣關(guān)鍵是要培養(yǎng)學(xué)生的習(xí)慣意識(shí)，使他們做到老師在與不在一個(gè)樣。
如果一個(gè)班級(jí)形成了良好的班風(fēng)，學(xué)生會(huì)在各方面得到提升。
對(duì)于這一點(diǎn)，我正在努力中。
如根據(jù)一年級(jí)孩子的特點(diǎn)，采用各種比賽來(lái)鞏固學(xué)生的良好習(xí)慣。
如：寫字比賽、比一比誰(shuí)的衣服最干凈、下課看誰(shuí)的小手小臉最干凈、看看誰(shuí)的位置周圍最干凈等等。
五、面向全體與因材施教結(jié)合。
面對(duì)這群調(diào)皮目中無(wú)人的孩子，有時(shí)不免會(huì)有些急躁。
但是這學(xué)期來(lái)我在教學(xué)中不斷地提醒自己，一定面對(duì)問(wèn)題要冷靜，要沉著，因?yàn)槲颐鎸?duì)的只是六、七歲的孩童，他們是天真的、無(wú)邪的，所以在班級(jí)管理和教學(xué)中我都要采取得當(dāng)?shù)拇胧龊妹恳豁?xiàng)工作。
（一）關(guān)注學(xué)困生，給他們以溫暖和鼓勵(lì)。
王生鈥、周兵森等同是班里學(xué)習(xí)吃力，紀(jì)律性差的學(xué)生，語(yǔ)文數(shù)學(xué)都學(xué)不好，我總會(huì)耐心地去指導(dǎo)，鼓勵(lì)他們。
當(dāng)他們偶爾作業(yè)當(dāng)堂完成的時(shí)候我也同樣會(huì)和他們一起驚喜，一起高興，我會(huì)摟著他們給他們鼓勵(lì)，獎(jiǎng)給他們笑臉和星星，我發(fā)現(xiàn)越是這樣性格內(nèi)向的孩子，老師這樣的做法越能給他們學(xué)習(xí)的信心和動(dòng)力。
現(xiàn)在他們這兩個(gè)孩子進(jìn)步很大，盡管考試的時(shí)候成績(jī)不是太好，但是至少懂事些了，學(xué)到了一些課本知識(shí)。
（二）留作業(yè)，針對(duì)學(xué)生個(gè)性特點(diǎn)。
由于課標(biāo)的要求，一年級(jí)語(yǔ)文每課的識(shí)字量都很大，對(duì)于剛剛?cè)雽W(xué)的孩子來(lái)說(shuō)任務(wù)的確很重，再加上每個(gè)孩子識(shí)字知識(shí)儲(chǔ)備的基礎(chǔ)是不一樣的，所以導(dǎo)致學(xué)生在識(shí)字學(xué)習(xí)中也參差不齊。
究其孩子課堂識(shí)字參差不齊的原因我還發(fā)現(xiàn)，即使老師有要求預(yù)習(xí)的任務(wù)，很多孩子也不能充分的預(yù)習(xí)，所以在課上檢查學(xué)生認(rèn)讀生字的時(shí)候總會(huì)有學(xué)生認(rèn)不好，而且每課幾乎就是固定那幾個(gè)學(xué)生。
所以針對(duì)以上特點(diǎn)的學(xué)生我會(huì)單獨(dú)給他們留作業(yè)，比如說(shuō)，我要留給其他同學(xué)的作業(yè)是把第12課的生字在課文中圈出來(lái)，會(huì)讀會(huì)認(rèn)，再把課文讀三遍，讀熟。
而這些學(xué)生我只要求他們把生字圈出來(lái)，會(huì)讀會(huì)認(rèn)就可以了，但我會(huì)叮囑鼓勵(lì)他們：“老師今天只給你們留這一項(xiàng)作業(yè)，我相信你們?cè)诿魈斓恼n堂上一定都能把生字認(rèn)會(huì)。
果不其然第二天的語(yǔ)文課堂，有一個(gè)幾乎每次課堂都不能把生字認(rèn)全的小女孩竟然把那課所有的生字都認(rèn)會(huì)了，真的是很出乎我的意料。
所以當(dāng)然少不了要給她一番表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)。
在教學(xué)中我體會(huì)對(duì)于學(xué)困生來(lái)說(shuō)，在留作業(yè)上一定先要降低數(shù)量和要求，讓這些孩子在有限的能力內(nèi)完成老師布置的任務(wù)，使他們初步享受到自己進(jìn)步，受到老師表?yè)P(yáng)的樂(lè)趣，然后在此基礎(chǔ)上循序漸進(jìn)。
六、安全教育工作
1。不準(zhǔn)在操場(chǎng)、餐廳和廁所逗留、玩耍，在校內(nèi)外做到輕聲慢步，不允許學(xué)生做危險(xiǎn)的游戲。
如;互相追打、奔跑等。
2。教育孩子不要將火柴、打火機(jī)和玻璃球等物品裝在身上。
3、教育學(xué)生注意飲食衛(wèi)生，不在攤點(diǎn)上購(gòu)買任何不衛(wèi)生的小食品，防止食物中毒。
不喝生水，不吃零食;不吃陌生人給的東西。
個(gè)人的工作總結(jié)及建議篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家中午好！
在這辭舊迎新之際，我對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事一直以來(lái)給予售后部工作的大力支持表示衷心地感謝，感謝您們讓我在工作和生活方面學(xué)到了豐富的知識(shí)。
不知不覺(jué)我代表公司前往云鶴江森負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作近一年了，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助下較好的完成了各項(xiàng)工作。
下面是本人對(duì)本年度售后服務(wù)做一下總結(jié)。
這種看似簡(jiǎn)單的工作，卻有著其重要性。
公司根據(jù)客戶的訂單，我們一般由銷售部提前送貨至云鶴江森倉(cāng)庫(kù)，由售后服務(wù)人員協(xié)助銷售人員做好產(chǎn)品交接和單據(jù)傳遞工作，然后根據(jù)線上具體生產(chǎn)計(jì)劃對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行備貨，在拆包備貨的過(guò)程中，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行梳理，避免不良品、錯(cuò)打包產(chǎn)品流入線上，并及時(shí)與銷售人中聯(lián)系對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)換和將不良品進(jìn)行重新修補(bǔ)合格后再上線使用。
作為售后服務(wù)人員，從客戶那里第一時(shí)間收到有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的信息，立即分析原因所在，能解決的現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)解決，確實(shí)很困難的，再把信息傳給銷售人員或直接聯(lián)系生產(chǎn)部，以最快的速度解決問(wèn)題，并根據(jù)具體情況要求在生產(chǎn)過(guò)程中所必須注意的一些細(xì)節(jié)，避免重復(fù)犯類似的錯(cuò)誤。這看似簡(jiǎn)單，實(shí)則需要用心去處理每一件售后問(wèn)題。
眾所周知，售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù),而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改進(jìn),也是增強(qiáng)與客戶之間交流的一個(gè)重要平臺(tái)。售后服務(wù)的優(yōu)劣,直接關(guān)系到公司的形象和根本利益。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷激烈，如何做好產(chǎn)品售后服務(wù)，也是加強(qiáng)公司品牌競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)力底牌。作為一個(gè)售后服務(wù)人員，要在現(xiàn)場(chǎng)勤于觀察、獨(dú)立思考、多與同事交流,努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
另外，作為售后服務(wù)人員不僅要一定的技術(shù)知識(shí)，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，同時(shí)，保持好一個(gè)良好的心態(tài)是每一個(gè)售后人員所必備的。無(wú)論客戶的態(tài)度好壞，我們都應(yīng)該堅(jiān)持以良好的工作態(tài)度，真誠(chéng)的溝通方式為客戶服務(wù)，從而樹(shù)立公司形象，促使客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠(chéng)度最大化。
總結(jié)這一年的工作，盡管有了一定的收獲，但在一些方面還存在不足，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將與各位同事一起共同努力奮斗，努力提高各種工作技能，把工作做得更好，為公司的發(fā)展盡一份力。
個(gè)人的工作總結(jié)及建議篇八
日子象念珠一樣，一天接著一天滑過(guò)。時(shí)光荏苒，細(xì)數(shù)在xx的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，回顧加入xx以來(lái)的工作，我看到了自己的成長(zhǎng)與不足。
過(guò)去的歲月，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，從無(wú)基礎(chǔ)到現(xiàn)在能夠較好地完成本職工作，加入公司后的成長(zhǎng)是顯而易見(jiàn)的。在感謝大家對(duì)我提供幫助的同時(shí)，我也正視到自身仍然存在的問(wèn)題，我仍然需要不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)來(lái)提升業(yè)務(wù)水平，以期在新的一年能有更大的進(jìn)步?，F(xiàn)將20xx年的工作進(jìn)行總結(jié)，并對(duì)20xx年提出新的計(jì)劃及愿景。
我在xx廣辦的工作主要包括三部分：行政、單據(jù)和客服。
一、行政工作。
辦公室的行政工作千頭萬(wàn)緒，內(nèi)容主要包括：
1.辦公室設(shè)備、物品的管理及維護(hù)：公司電腦、打印機(jī)、通訊設(shè)備、辦公桌椅等物品的補(bǔ)配及維護(hù)工作。
2.辦公室事務(wù)工作：交納電話費(fèi)、物業(yè)費(fèi)、保證公司飲用水供應(yīng)、處理公司與客戶之間的相關(guān)事務(wù)。
3.辦公文件的起草及傳輸：客戶贈(zèng)樣表、辦公及業(yè)務(wù)報(bào)銷清單、贈(zèng)樣未成交清單等辦公文件的起草及傳輸工作。
4.公司各種檔案、單據(jù)的整理、更新與保管：?jiǎn)T工考勤表、面試表、報(bào)銷費(fèi)用清單、贈(zèng)樣清單、各種費(fèi)用單據(jù)的整理、更新與保管工作。
5.辦公室環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)：及時(shí)清理辦公室垃圾與雜物，保證辦公環(huán)境清潔衛(wèi)生。
6.經(jīng)理交辦的其他工作：清點(diǎn)庫(kù)存、匯總客戶信息、確認(rèn)事務(wù)性往來(lái)、注冊(cè)維護(hù)免費(fèi)平臺(tái)等其他工作。
二、單據(jù)工作。
平時(shí)接觸的單據(jù)工作內(nèi)容主要有：
1.出庫(kù)單的填制及傳送；
2.換貨單的填制及傳送；
3.調(diào)撥單的填制及傳送；
4.客戶備案的填制及傳送；
三、客服工作。
1.客戶接待：接待到訪的客戶，宣傳公司產(chǎn)品，了解客戶合作意向。
2.客戶售前聯(lián)系：解答客戶相關(guān)疑問(wèn)，確認(rèn)客戶訂貨需求，售前聯(lián)系客戶，確認(rèn)貨物品種、數(shù)量、送貨地址、貨款金額、匯款賬號(hào)等相關(guān)信息。
4.客戶售后服務(wù)：為客戶解答售后相關(guān)問(wèn)題。
通過(guò)近一段時(shí)間的工作，反省自身，我認(rèn)識(shí)到自己還存在許多不足和缺點(diǎn)，現(xiàn)將近期的工作、學(xué)習(xí)中存在的問(wèn)題總結(jié)如下：
1.自身業(yè)務(wù)水平不高，事故應(yīng)急處理能力不強(qiáng)。雖然通過(guò)學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)的積累，在業(yè)務(wù)水平上有了一定的提高，但業(yè)務(wù)水平和工作經(jīng)驗(yàn)與其它老同志比還是比較低。在日常工作中偏重于日常行政工作，也忽視了業(yè)務(wù)水平的提高。
2.創(chuàng)新意識(shí)不夠，工作上滿足于常態(tài)化，缺乏開(kāi)拓和主動(dòng)精神，滿足于領(lǐng)導(dǎo)叫干啥就干啥，積極主動(dòng)性不夠強(qiáng)。處理問(wèn)題有時(shí)考慮得還不夠周到，無(wú)法從本質(zhì)上發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的根源所在，缺乏靈活機(jī)動(dòng)，過(guò)于死板。工作中缺乏敢于打破常規(guī)、風(fēng)風(fēng)火火、大膽開(kāi)拓的勇氣和魄力。
3.理論水平不夠高，相關(guān)知識(shí)掌握不夠扎實(shí)。雖然平時(shí)也比較注重學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的內(nèi)容不夠全面、系統(tǒng)。對(duì)公司政策理論鉆研得不夠透徹。
4.全局意識(shí)不夠強(qiáng)。有時(shí)做事情、干工作只從自身出發(fā)，盡管也按領(lǐng)導(dǎo)要求完成了工作，但是仍然存在看到、聽(tīng)到、想到但還沒(méi)做到的情況。
5.工作不夠大膽、堅(jiān)決。在工作中，難免出現(xiàn)意見(jiàn)相左的情況，對(duì)于一些細(xì)節(jié)性無(wú)傷大雅的事情，不愿意與同事發(fā)生沖突或者爭(zhēng)執(zhí)，往往順著他人的意見(jiàn)得過(guò)且過(guò)。
在今后的工作中，我決心從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)：
1.在學(xué)習(xí)方面，繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)及理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自己對(duì)相關(guān)知識(shí)的應(yīng)用，在日常工作中逐步加強(qiáng)將理論融于實(shí)踐的能力，從而提高自己服務(wù)公司和客戶以及解決實(shí)際問(wèn)題的能力，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
2.在心態(tài)方面，努力調(diào)整好個(gè)人的心態(tài)到最佳，加強(qiáng)自己的事業(yè)心和責(zé)任感，注意培養(yǎng)自己開(kāi)拓進(jìn)取的精神意識(shí)，努力提高駕馭工作的能力。我始終堅(jiān)信心態(tài)決定一切，個(gè)人心態(tài)的好壞會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)的合作及效率產(chǎn)生重要的影響。
3.在實(shí)際工作中，要努力學(xué)以致用，遇到問(wèn)題時(shí)攻克自己的靦腆，更加積極主動(dòng)的向同事和上級(jí)請(qǐng)教，并多與同事們進(jìn)行溝通，學(xué)習(xí)他們處理實(shí)際問(wèn)題的方法及工作經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)多學(xué)、多問(wèn)、多想來(lái)不斷提高自己的實(shí)際工作能力。
從加入公司時(shí)間的角度來(lái)看，我算是公司內(nèi)資歷最淺的新人，正式獨(dú)立處理工作也尚處于起步階段，對(duì)于公司各部門的認(rèn)識(shí)也算相當(dāng)淺顯，所以在此只能粗談一些個(gè)人的看法，不對(duì)的地方敬請(qǐng)見(jiàn)諒。
目前看來(lái)，公司部門的設(shè)置及分工尚處于未成熟階段，加之目前在廣州設(shè)有辦事處，像我這樣的新晉員工可能對(duì)于公司的部門設(shè)置及權(quán)責(zé)還沒(méi)有一個(gè)全局化的清醒認(rèn)識(shí)，平時(shí)工作中接觸到最多的可能是個(gè)人主體。針對(duì)這種情況，我大概提出以下幾點(diǎn)建議：
1.加快部門的建立健全步伐：部門之間的配合默契與否，關(guān)系到企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，所以建立健全的部門制度是企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的基石，至關(guān)重要。
2.完善部門管理制度，明確部門權(quán)責(zé)分工：部門權(quán)責(zé)和管理制度能夠規(guī)范工作流程，提高工作效率，防止因人員變動(dòng)等突發(fā)因素導(dǎo)致的不必要損失。
3.完善部門管理及職責(zé)的書面機(jī)制，書面文件的建立方便學(xué)習(xí)、保管，發(fā)生問(wèn)題有據(jù)可依。
4.加強(qiáng)部門間同事的溝通，增加彼此交流的機(jī)會(huì)。溝通當(dāng)中易于大家掌握公司的動(dòng)態(tài)信息，有助于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并培養(yǎng)員工的全局意識(shí)。
1.行政方面：做好本職行政工作，繼續(xù)學(xué)習(xí)相關(guān)辦公知識(shí)，提升工作能力。
2.單據(jù)方面：繼續(xù)學(xué)習(xí)不同種類單據(jù)的功能用途、填制方法及傳送流程，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取諳熟單據(jù)相關(guān)工作。
3.客服方面：保持良好的服務(wù)態(tài)度，維護(hù)好與老客戶的關(guān)系，做好客戶來(lái)訪接待工作，學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù)知識(shí)及技巧，爭(zhēng)取提高自身的業(yè)務(wù)水平。
2月底公司開(kāi)始恢復(fù)正常上班，本人2月至3月的工作計(jì)劃為：
20xx.02.25—20xx.02.28：完成年前滯余工作的接洽任務(wù)，處理好新發(fā)生的各種工作，盡快從放假狀態(tài)恢復(fù)到高效率工作狀態(tài)。
20xx.03.01—20xx.03.31：完成經(jīng)理交辦的各種工作；繼續(xù)相關(guān)理論、產(chǎn)品、辦公及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)獨(dú)當(dāng)一面的潛力。
以上是我對(duì)于20xx年工作的總結(jié)及20xx年的工作目標(biāo)，在新的一年，我會(huì)時(shí)刻將“黑發(fā)不知勤學(xué)早，白首方悔讀書遲”的古訓(xùn)銘記在心，不斷提醒自己要在團(tuán)隊(duì)合作中努力發(fā)揮“1+1≥2”的效用，爭(zhēng)取在新的一年，能有更好的工作表現(xiàn)！
個(gè)人的工作總結(jié)及建議篇九
時(shí)光如梭，歲月蹉跎，回首翹盼，已經(jīng)悄然走過(guò)。我來(lái)到了鎮(zhèn)信訪辦進(jìn)行學(xué)習(xí)鍛煉。掐指一算已近一年的時(shí)間了。通過(guò)這段時(shí)間的工作、學(xué)習(xí)，讓我深深地了解到信訪工作的重要性。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對(duì)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、保障人民群眾切身利益起到了至關(guān)重要的作用。對(duì)于剛走出大學(xué)校門的我來(lái)說(shuō)，時(shí)間雖短，但收獲頗多：我接觸了很多人，經(jīng)歷了很多事，學(xué)到了很多在學(xué)不到的知識(shí)。尤其是被稱作“天下第一難”的信訪工作，更是鍛煉了我，磨礪了我，讓我受益匪淺。下面就將我這半年來(lái)的工作實(shí)踐情況總結(jié)如下：
一、工作完成情況。
1、及時(shí)接收人民來(lái)信，做好網(wǎng)上的回復(fù)工作，推進(jìn)信訪信息化建設(shè)。主要任務(wù)就是接收信訪系統(tǒng)和黨政辦公室轉(zhuǎn)來(lái)的人民群眾來(lái)信，填寫來(lái)信來(lái)訪登記批辦單，將相關(guān)信息錄入信息庫(kù)，送領(lǐng)導(dǎo)批閱。實(shí)習(xí)鍛煉期間，共辦理回復(fù)辦公系統(tǒng)信訪件4批次，區(qū)信訪辦、區(qū)政府辦來(lái)電來(lái)信4批次。參與“三官一律”，隨同檢察院、法庭、司法所一同接待法律咨詢75件，99人，并做“信訪調(diào)解”記錄。
2、負(fù)責(zé)信訪辦每周的、每月的工作總結(jié)，定時(shí)向區(qū)信訪辦。
報(bào)送各鎮(zhèn)矛盾糾紛排查統(tǒng)計(jì)表、各鎮(zhèn)矛盾糾紛排查化解統(tǒng)計(jì)表及信訪月統(tǒng)計(jì)表。不定時(shí)向區(qū)相關(guān)部門報(bào)送涉及影響穩(wěn)定因素等相關(guān)重點(diǎn)情況、領(lǐng)導(dǎo)成功化解的信訪案例、信訪辦開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)的信息、重要時(shí)期各村矛盾排查情況統(tǒng)計(jì)、工作總結(jié)及相關(guān)部門組織活動(dòng)的書面材料等等。
3、負(fù)責(zé)撰寫群眾反映問(wèn)題的相關(guān)情況說(shuō)明20批次。
4、接待來(lái)訪群眾21批，28人次。主要有北杜村、齊村、北朱村、邊方村、北里村等來(lái)訪群眾，主要涉及鄰里糾紛、經(jīng)濟(jì)糾紛、農(nóng)村管理、違章建筑、家庭矛盾等方面的問(wèn)題。同時(shí)有幸參與對(duì)上訪群眾的勸說(shuō)工作，主要有：北城村杜爭(zhēng)上問(wèn)題;北朱村朱艷玲問(wèn)題。
6、編制20xx年x月到12月領(lǐng)導(dǎo)接訪值班表，自20x月x日實(shí)行“每周一主要領(lǐng)導(dǎo)接待日”和“每周二至每周五主管領(lǐng)導(dǎo)接待日”，主要任務(wù)是每天提醒領(lǐng)導(dǎo)接訪值班，填寫領(lǐng)導(dǎo)和科長(zhǎng)接待日登記表，并存檔。
二、收獲和體會(huì)。
信訪工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)全新的工作，通過(guò)這段時(shí)間的工作實(shí)踐，使我對(duì)信訪工作的重要性有了更深的了解，對(duì)信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標(biāo)準(zhǔn)，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅(jiān)持黨的群眾路線，傾聽(tīng)群眾呼聲，解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問(wèn)題的工作宗旨有了新的認(rèn)識(shí)。在大半年的工作中，使我切實(shí)體會(huì)到了做信訪工作的“難”和“苦”，也親身感受到了要想做好信訪工作，只有真誠(chéng)和熱心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要熟悉和掌握有關(guān)信訪政策和法律法規(guī)以及耐心的工作態(tài)度、靈活運(yùn)用的工作方法的積累。
為此，實(shí)習(xí)鍛煉期間我除了虛心向周圍同志請(qǐng)教、學(xué)習(xí)以外，還認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)信訪條例》和其它相關(guān)法律法規(guī)，自身工作能力得到了很大提高，在較短時(shí)間內(nèi)便進(jìn)入了工作角色。對(duì)信訪工作的歸宿和落腳點(diǎn)就是依據(jù)政策規(guī)定幫助群眾解決生產(chǎn)生活中的問(wèn)題和為民辦好事辦實(shí)事有了新的理解。在信訪工作中，我們經(jīng)常面對(duì)的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾，給我的感覺(jué)就是要做好信訪工作，確實(shí)需要付出很多很多的努力，但最重要的一點(diǎn)：必須付出真誠(chéng)的心、無(wú)私的愛(ài)，才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁。
三、存在的不足。
1、工作思路比較局限，缺乏創(chuàng)新性思維。
在工作中過(guò)于追求循規(guī)蹈矩，不敢創(chuàng)新，怕犯錯(cuò)誤，做一些事情顧慮太多。通過(guò)參與各領(lǐng)導(dǎo)的接訪，我總結(jié)出他們高效處理問(wèn)題的工作方法，將會(huì)為我日后的工作奠定良好的基礎(chǔ)。
2、缺乏足夠的基層工作經(jīng)驗(yàn)。
雖然對(duì)基層有了初步的認(rèn)識(shí)，但畢竟沒(méi)有親自在基層開(kāi)展工作。隨著通過(guò)積極參加鎮(zhèn)、村組織的各項(xiàng)活動(dòng)，相信會(huì)逐漸積累工作經(jīng)驗(yàn)。
3、業(yè)務(wù)不夠熟練。
雖然取得了一定進(jìn)步，但是實(shí)際工作中還是有很多的問(wèn)題自己不能夠很好把握，對(duì)于鄉(xiāng)俗民約、法律等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)交流還不夠。但通過(guò)參與信訪工作調(diào)處，基本了解一些法律法規(guī)及人情世故，可為日后的工作奠定一定的基礎(chǔ)。
四、今后的努力方向。
1、培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái)，來(lái)提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
2、積極主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心學(xué)習(xí)工作方法和工作形式，多與大家進(jìn)行工作上的協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢(shì)、大格局中去思考、去謀劃，博采眾長(zhǎng)，提高自身的工作水平。在工作中，我盡管還存在好多問(wèn)題，但我相信，在組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事的幫助下，我一定踏踏實(shí)實(shí)工作，一步一個(gè)腳印，將自己的工作干得更好，彌補(bǔ)不足，爭(zhēng)取早日成為一名合格的信訪工作者。
個(gè)人的工作總結(jié)及建議篇十
在過(guò)去的三個(gè)月里，通過(guò)銷售部全體員工的共同努力，我們討論制定了銷售技巧、公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)以及公司的宣傳資料《至客戶的一封信》，為各種媒體廣告建言獻(xiàn)策，提出了“做什么都不擔(dān)心，做什么都在世界上”的核心主張，使我公司的產(chǎn)品知名度逐漸得到x x市場(chǎng)客戶的認(rèn)可。部門全體員工整理黃頁(yè)5000余份，發(fā)出公司宣傳資料3000余份，在高新區(qū)稅務(wù)大廳和各種寫字樓進(jìn)行了奇怪的走訪，為即將到來(lái)的瘋狂銷售季打下了良好的基礎(chǔ)。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)銷售部門的運(yùn)營(yíng)體系、工作流程和團(tuán)隊(duì)文化進(jìn)行了探討。這是我認(rèn)為我們做得很好的一個(gè)方面，但是我們?cè)谄渌矫娴墓ぷ鬟€存在很多問(wèn)題。
從銷售部門的銷售業(yè)績(jī)來(lái)看，我們的工作做得不好，可以說(shuō)是銷售上的失敗。
雖然存在一些客觀因素，但工作中的一些其他做法也存在很大問(wèn)題，主要是目前：
銷售部于今年10月中旬開(kāi)始工作。有記錄的客戶訪問(wèn)記錄有210條，無(wú)記錄的有230條。在一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，計(jì)算五個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶總數(shù)。從以上數(shù)字來(lái)看，我們拜訪客戶的基礎(chǔ)工作做得并不好。
銷售人員在與客戶溝通的'過(guò)程中，無(wú)法清晰地向客戶傳達(dá)我公司產(chǎn)品的狀況，了解客戶的真實(shí)想法和意圖；無(wú)法快速響應(yīng)客戶的建議。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)，我們不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品了解多少，了解多少，被拒絕后不再次跟進(jìn)，是致命的錯(cuò)誤。
銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，導(dǎo)致銷售工作沒(méi)有統(tǒng)一管理、工作時(shí)間分配不合理、工作情況混亂等各種不良后果。
4)新業(yè)務(wù)發(fā)展不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員工作責(zé)任心和工作規(guī)劃不強(qiáng)，業(yè)務(wù)潛力有待提升。
個(gè)人的工作總結(jié)及建議篇十一
對(duì)公司的合理化建議：
1、各個(gè)部門要加強(qiáng)溝通聯(lián)系，保證信息資源的實(shí)時(shí)性和有效性。
建議改善的方法：加強(qiáng)各部門之間的交流溝通，在不損壞各部門利益的基礎(chǔ)之上要使各個(gè)部門的小利益同公司的大利益緊密結(jié)合在一齊，使幾個(gè)目標(biāo)和為一齊，這樣我們的工作才能取得較大的進(jìn)步。對(duì)于些工作文件政策之類的書面規(guī)定，必須要全面的落實(shí)，個(gè)性是采購(gòu)、銷售和財(cái)務(wù)部門要及時(shí)地聯(lián)系。不要等到問(wèn)題發(fā)生實(shí)在解決，那時(shí)不僅僅事倍功半，同時(shí)也會(huì)嚴(yán)重的影響用心性。
2、一切要以事實(shí)說(shuō)話。
建議改善的方法：在我們的工作過(guò)程中，一切要以事實(shí)為依據(jù)，根據(jù)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題反映出來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行對(duì)癥下藥，不僅僅要進(jìn)行全面地了解，還要進(jìn)行辯證的眼光看問(wèn)題。對(duì)一些經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)的溝通。沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)，及時(shí)給你機(jī)會(huì)也不要信口開(kāi)河，為了發(fā)言而發(fā)言。我們做工作不是給領(lǐng)導(dǎo)看的，而是為了自我能有所收獲。
3、提高工作效率。
建議改善的方法：有些事情我們不能的干一件說(shuō)一件，好多事情是能夠歸結(jié)成一類的，要盡量歸結(jié)成一個(gè)制度或是流程，避免重復(fù)。
1、計(jì)劃執(zhí)行方面：建議部門和科室在召開(kāi)工作會(huì)議時(shí)制定好計(jì)劃，落實(shí)人頭，跟盯完成，完成狀況納入考核，切實(shí)到達(dá)提高工作效率目的。
2、崗位職責(zé)、崗位說(shuō)明書、工作流程圖：建議公司制定各崗位職責(zé)、崗位說(shuō)明書、工作流程圖，明確公司各部門員工崗位職責(zé)，崗位資料和工作流程。
3、員工培訓(xùn)與管理，定期對(duì)公司員工進(jìn)行技能、禮儀、效率培訓(xùn)，增強(qiáng)員工的實(shí)際操作潛力，端正服務(wù)態(tài)度，合理利用時(shí)光安排工作。
4、創(chuàng)造條件，豐富圖書、報(bào)刊、雜志，出臺(tái)激勵(lì)措施，鼓勵(lì)員工自發(fā)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)或?yàn)閮?yōu)秀人員帶給外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)成長(zhǎng)福利。
5、鼓勵(lì)員工多提正確建議、預(yù)案，公司給以充分重視，對(duì)書面建議均有正式恢復(fù)，采用者，給予必須獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)員工用心參與公司管理，增強(qiáng)主人翁意識(shí)。
6、期望公司能夠開(kāi)展些業(yè)余的活動(dòng)促進(jìn)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和用心心態(tài)。
7、定期的做一些員工調(diào)查，認(rèn)真的查看員工的心聲，激發(fā)大家用心性，減輕工作壓力。
8、公司在執(zhí)行力方面需要進(jìn)一步加強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)要首先做到做大執(zhí)行力，樹(shù)立先進(jìn)榜樣，只有這樣員工才會(huì)有動(dòng)力和模范去完成自我的工作。
9、完善公司的獎(jiǎng)罰制度。
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個(gè)人的工作總結(jié)及建議篇十二
時(shí)光荏苒，20xx年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
今年，是本人在參加財(cái)務(wù)工作的第二年。按說(shuō)，我們每個(gè)追求進(jìn)步的人，免不了會(huì)在年終歲首對(duì)自己進(jìn)行一番盤點(diǎn)。這也是對(duì)自己的一種鞭策吧。在一年的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績(jī)，本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實(shí)工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職工作，在財(cái)務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，現(xiàn)將xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。
今年的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作總結(jié)可以分以下三個(gè)方面：
一、加強(qiáng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作學(xué)習(xí)，注重提升個(gè)人修養(yǎng)。
一是通過(guò)雜志報(bào)刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，積極參加政治學(xué)習(xí)，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同志，熱愛(ài)集體，服從分配，對(duì)后勤工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在工作中努力求真、求實(shí)、求新。以積極熱情的心態(tài)去完成園里安排的各項(xiàng)工作。積極參加園內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)，做好各項(xiàng)工作，積極要求進(jìn)步加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)、廉政方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺(jué)按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。
三是努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，堅(jiān)持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作;四是不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會(huì)貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識(shí)、讓知識(shí)伴隨年齡增長(zhǎng)，使自身綜合能力不斷得到提高。
二、愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
1、任勞任怨、樂(lè)于吃苦、甘于奉獻(xiàn)。今年以來(lái)，由于教育系統(tǒng)財(cái)務(wù)規(guī)范化整改工作，財(cái)務(wù)工作的力度和難度都有所加大。除了完成報(bào)賬工作，本人還同時(shí)兼顧園里的后勤工作及其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項(xiàng)任務(wù)，本人不計(jì)較個(gè)人得失，不講報(bào)酬，犧牲個(gè)人利益，經(jīng)常加班加點(diǎn)進(jìn)行工作。在工作中發(fā)揚(yáng)樂(lè)于吃苦、甘于奉獻(xiàn)的精神，對(duì)待各項(xiàng)工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責(zé)。在完成報(bào)賬任務(wù)的同時(shí)，兼顧后勤工作，出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、顧全大局、服從安排、團(tuán)結(jié)協(xié)作。今年，根據(jù)園內(nèi)的工作安排，本人從原來(lái)的記賬崗位上調(diào)整到報(bào)賬崗位上。在崗位變動(dòng)的過(guò)程中，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，認(rèn)真探索，總結(jié)方法，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握業(yè)務(wù)技能，并能團(tuán)結(jié)同志，加強(qiáng)協(xié)作，很快適應(yīng)了新的工作崗位，熟悉了報(bào)賬業(yè)務(wù)，與全員同志一起做好財(cái)務(wù)審核和監(jiān)督工作。
3、堅(jiān)持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來(lái)，本人主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)報(bào)賬工作，在實(shí)際工作中，本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，在辦理會(huì)計(jì)事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律，按照財(cái)務(wù)報(bào)賬制度和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)賬工作。在審核原始憑證時(shí)，對(duì)不真實(shí)、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，堅(jiān)決不予報(bào)銷;對(duì)記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補(bǔ)充。通過(guò)認(rèn)真的審核和監(jiān)督，保證了會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我園會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整，切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
4、愛(ài)崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)。在財(cái)務(wù)戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。在工作過(guò)程中，不刁難同志、不拖延報(bào)賬時(shí)間：對(duì)真實(shí)、合法的憑證，及時(shí)給予報(bào)銷;對(duì)不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，獲得了園內(nèi)教職工的好評(píng)。
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個(gè)人的工作總結(jié)及建議篇十三
自從到三易公司上班已有多半年時(shí)間了，對(duì)公司有了總體的了解，各個(gè)部門也熟悉了，與有些員工也有過(guò)接觸，尤其對(duì)辦公室的人員最為了解了，尤其為人、工作能力方面，其他的不多說(shuō)?，F(xiàn)在公司進(jìn)行了一系列改革，對(duì)辦公室來(lái)說(shuō)也是刻不容緩的，作為辦公室的一員，應(yīng)該躋身于這次改革中，提出自己的一些建議，把這次的改革做的更好，讓以后的工作更加順利，做到事半功倍。這不僅是員工的心聲，更是公司所希望的。
先談?wù)勛约簩?duì)公司內(nèi)所見(jiàn)所聞的一些感受吧和想法。我剛來(lái)到公司時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)讓我干房管局和公證處的一切手續(xù)，我剛上任沒(méi)有一周，又讓我管理合同手續(xù)，我當(dāng)時(shí)想這人事安排誰(shuí)說(shuō)了算啊，再者這份工作女的比較適合，何況管理合同是長(zhǎng)時(shí)間的事，憑一個(gè)本地女孩最為好，一者離家近，可以長(zhǎng)期干下去，二者關(guān)于以后產(chǎn)權(quán)證的辦理，可以及時(shí)聯(lián)系。
辦公室經(jīng)理沒(méi)有實(shí)權(quán)，說(shuō)的話沒(méi)分量，感覺(jué)辦公室很亂，工作使不上勁。這給人一種混日子的感覺(jué)，走一步算一步的想法。跟領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系緊密的春風(fēng)得意，其他的默默無(wú)聞啊。可能有的話有點(diǎn)不合適，但是真話。我希望以后工作中，每個(gè)人都能得到領(lǐng)導(dǎo)同樣的對(duì)待，說(shuō)的簡(jiǎn)潔點(diǎn)，人人平等，工作合理，團(tuán)結(jié)緊密，來(lái)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的精神。這就是我所說(shuō)的員工工作分工。
再一點(diǎn)，公司應(yīng)相信員工，既然給他職務(wù)，就應(yīng)該相信他的能力，相信員工，這才讓他感覺(jué)到自己得到重用，才能發(fā)揮一個(gè)人的積極性，盡自己最大努力把事辦好。如辦事所需費(fèi)用，領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，就讓辦事人自己去辦，倒時(shí)拿來(lái)票據(jù)報(bào)賬就行，沒(méi)必要再找個(gè)“會(huì)計(jì)”，這是浪費(fèi)人力資源。
最主要的就是分工明確，責(zé)任到人。每件事不是每個(gè)人都能管的，每個(gè)人都管，其實(shí)就把這件事弄糟了，到頭來(lái)反倒沒(méi)人管理了。分工明確后就不存在大的問(wèn)題了，每個(gè)人各司其職，有問(wèn)題直接向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)，這也加強(qiáng)了與部門之間的聯(lián)系，也是對(duì)員工能力的培養(yǎng)和能力的體現(xiàn)。以下只是鄙人不才只見(jiàn)，望批評(píng)指正：
辦公室人員工作分工。
建議您做到均衡兩字。（當(dāng)然，任何企業(yè)的老總都是希望能雇傭最少的員工，最低的工資，做最多的工作量，完成最佳的工作效果，這就要看您自己如何去衡量了。）這一方面最重要。關(guān)于人事調(diào)動(dòng)對(duì)于剛到公司不到一年的我發(fā)言權(quán)不夠?？紤]到運(yùn)營(yíng)成本、人員編制、工作范疇、工作量情況，您必須確保：一是人員編制剛剛好，不缺崗，不多崗，不設(shè)立形式化崗位。
二是給每個(gè)下屬設(shè)定的工作范疇、工作量恰到好處，不超負(fù)荷，同時(shí)能有一定的自我發(fā)展空間更好。
三是確保涉及公司運(yùn)或成本較低情況下，控制好額外辦公經(jīng)費(fèi)支出，盡可能減少不必要支出。
四根據(jù)企業(yè)管理者和企業(yè)工作實(shí)際需要不斷調(diào)整工作，以達(dá)到工作效益最大化。
辦公室著裝規(guī)定。
第一條為樹(shù)立和保持公司良好的社會(huì)形象，進(jìn)一步規(guī)范化管理，本公司員工應(yīng)按本規(guī)定的要求著裝。
第二條員工在上班時(shí)間內(nèi)，要注意儀容儀表，總體要求是：得體、大方整潔。第三條男職員的著裝要求：夏天著襯衣、系領(lǐng)帶；著襯衣時(shí)，不得挽起袖子或不系袖扣；著西裝時(shí)，要佩戴公司徽。不準(zhǔn)穿皮鞋以外的其他鞋類(包括皮涼鞋)。第四條女職員上班不得穿牛仔服、運(yùn)動(dòng)服、超短裙、低胸衫或其他有礙觀瞻的奇裝異服，并一律穿肉色絲襪。
第五條女職員上班必須佩戴公司徽；男職員穿西裝時(shí)要求戴公司徽。公司徽應(yīng)佩戴在左胸前適當(dāng)位置上。
第六條部門副經(jīng)理以上的員工，辦公室一定要備有西服，以便有外出活動(dòng)或重要業(yè)務(wù)洽談時(shí)穿用。
第七條員工上班應(yīng)注意將頭發(fā)梳理整齊。男職員發(fā)不過(guò)耳，并一般不準(zhǔn)留胡子；女職員上班提倡化淡妝，金銀或其他飾物的佩戴應(yīng)得當(dāng)。
第八條員工違反本規(guī)定的，除通報(bào)批評(píng)外，每次罰款50元；一個(gè)月連續(xù)違反三次以上的，扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金。
第九條各部門、各線負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真配合、督促屬下員工遵守本規(guī)定。一月累計(jì)員工違反本規(guī)定人次超過(guò)三人次或該部室員工總數(shù)20%的，該負(fù)責(zé)人亦應(yīng)罰100元。
第十條衣服有公司統(tǒng)一購(gòu)買，保證質(zhì)量。在公司上班滿一年的服裝費(fèi)由公司承擔(dān)，不滿一年的到時(shí)從工資扣除。
計(jì)算機(jī)管理規(guī)定。
第一條購(gòu)置和維護(hù)、維修。
1.公司軟、硬件及相關(guān)服務(wù)的供應(yīng)商由公司指定專人進(jìn)行挑選（包括設(shè)備的采購(gòu)）。公司及各部門軟、硬件及相關(guān)通訊線路的安裝和連接有公司指定的專人監(jiān)督。
2.軟、硬件設(shè)備的原始資料（軟盤、光盤、說(shuō)明書及保修卡、許可證協(xié)議等）根據(jù)檔案保管要求保管。使用者必需的操作守冊(cè)由使用者長(zhǎng)借、保管。3.公司指定專人負(fù)責(zé)統(tǒng)一制定公司計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的各種軟、硬件標(biāo)準(zhǔn)，只有符合這種標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備方可使用。
4.公司及各部門計(jì)算機(jī)的維護(hù)、維修由公司指定的專人負(fù)責(zé)。第二條使用。
1.使用者的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，應(yīng)嚴(yán)格按照要求妥善存儲(chǔ)在網(wǎng)絡(luò)上相應(yīng)的位置上。2.未經(jīng)許可，使用者不可增刪硬盤上的應(yīng)用軟件和系統(tǒng)軟件。
3.使用者應(yīng)保持設(shè)備及其所在環(huán)境的清潔。下班時(shí)，務(wù)必關(guān)機(jī)切斷電源。4.公司及各部門的計(jì)算機(jī)只能由經(jīng)辦公室授權(quán)及培訓(xùn)的員工操作使用。5.嚴(yán)禁使用計(jì)算機(jī)玩游戲。
6、辦公室人多機(jī)子少，嚴(yán)禁長(zhǎng)時(shí)間占用。
7、每臺(tái)機(jī)子有固定的幾個(gè)人專用，責(zé)任到人，其他人不能隨意亂用。第三條安全措施。
1.公司及各部門的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，由該公司文件管理員至少每周備份一次；重要數(shù)據(jù)由使用者本人向文件管理員申請(qǐng)做立即備份。2.公司計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)資料列入保密范圍。未經(jīng)許可，嚴(yán)禁非相關(guān)人員私自復(fù)制。
3.未經(jīng)許可，任何私人的光盤、軟盤不得在公司的計(jì)算機(jī)設(shè)備上使用。4.使用者必須妥善保管好自己的用戶名和密碼，嚴(yán)防被竊取而導(dǎo)致泄密。5.計(jì)算機(jī)的所有軟驅(qū)都被屏蔽，使用者不得擅自解除屏蔽，如需使用，必須通過(guò)系統(tǒng)管理員。
員工打卡管理規(guī)定。
第一條本公司員工上下班打卡，悉依照本辦法辦理。
第二條本公司內(nèi)勤員工上午上下班，下午上下班應(yīng)打卡，住在市區(qū)內(nèi)的業(yè)務(wù)人員，上午及下午到公司打進(jìn)卡，外出工作時(shí)打退卡。
第三條本公司員工下午加班者，普通下班時(shí)間不必打卡，待加班完畢才予打卡。
第四條本公司員工因事早退或出差需要離開(kāi)公司，且當(dāng)天不再返回公司者，應(yīng)打退卡后才能離開(kāi)公司。
第五條上班中因事外出者，其出入均不必打卡，但須向主管領(lǐng)導(dǎo)或指定人員提出外申請(qǐng)單，經(jīng)核準(zhǔn)后轉(zhuǎn)交文員，文員將其出入時(shí)間，填妥于下班之前交相關(guān)部門備查。
第六條上下班忘記打卡者，持記錄卡請(qǐng)直屬主管領(lǐng)導(dǎo)證明上下班時(shí)間，并簽名后，卡片放回原處。
第七條在公司用餐時(shí)，人員中午可免打卡(僅上下班打卡即可)，在外面用餐時(shí)，則按規(guī)定每日打卡四次。
辦公室衛(wèi)生制度。
快樂(lè)工作的一天是最先從早上就開(kāi)始的。窗明幾凈、整潔優(yōu)雅的工作環(huán)境是大家振奮精神，積極投身工作的前提和基礎(chǔ)。因此，辦公室的衛(wèi)生清潔和保潔工作就顯得格外重要。關(guān)于辦公室衛(wèi)生檢查制度及評(píng)比的要點(diǎn)簡(jiǎn)要綜述如下：
1、一般地、工作位桌面上擺放的物品（文件、紙張等）僅限手頭正在處理狀態(tài)下所需要占有的資料。待處理和尚未處理的文件類物品應(yīng)暫時(shí)存于抽屜或櫥柜內(nèi)，不宜在臺(tái)面上堆放或是積壓。
2、尤其臺(tái)式電腦的顯示屏、顯示器底座和鍵盤以及工作位屏風(fēng)的前擋板是衛(wèi)生清潔和保潔工作的重點(diǎn)。
3、工作位放置電腦主機(jī)的區(qū)域通常是衛(wèi)生死角，請(qǐng)大家注意那個(gè)地方的清潔。
4、值日生一定要按照要求提前20分鐘到崗做衛(wèi)生，大家能夠感受到您勞動(dòng)的成果。
5、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣跟工作習(xí)慣同等重要。
6、由辦公室經(jīng)理安排值日表。每個(gè)人必須按值日表完成自己的工作。公司為我們大家提供了一個(gè)良好的辦公環(huán)境，提供了諸多良好的基礎(chǔ)設(shè)施，希望大家能夠積極、主動(dòng)的去維護(hù)并創(chuàng)造一個(gè)舒適、整潔的工作環(huán)境。
辦公室投訴處理程序。
辦公室總是接到客戶打來(lái)的投訴電話以及其他需解決的電話，辦公室也是無(wú)能為力啊，最多只是詢問(wèn)相關(guān)部門，因?yàn)檗k公室沒(méi)權(quán)處理，這招來(lái)更多的只是讓客戶破口大罵，希望領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這一方面給予處理，明確辦公室的責(zé)任。
一、目的為方便業(yè)主（住戶）監(jiān)督本公司提供的管理服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)糾正不合格的管理服務(wù)，提高管理服務(wù)質(zhì)量。
二、基本標(biāo)準(zhǔn)。
1、登記投訴：不缺項(xiàng)，詳細(xì)認(rèn)真，轉(zhuǎn)呈及時(shí)；
2、解釋投訴；耐心細(xì)致，用語(yǔ)禮貌，用詞準(zhǔn)確，不含糊其辭；
3、處理投訴；及時(shí)，不刁難，不推諉，做到“事事有著落，件件有回音”。
三、
具體規(guī)定。
1、以“業(yè)主至上，服務(wù)第一”為宗旨，對(duì)業(yè)主（住戶）的投訴熱情接待，禮貌用語(yǔ)，不允許對(duì)住戶產(chǎn)生冷淡和不禮貌的行為。
2、管理人員要耐心詢問(wèn)業(yè)主（住戶）的投訴，詳細(xì)認(rèn)真登記。
3、將投訴內(nèi)容登記完后應(yīng)立即轉(zhuǎn)呈（普通的可以通過(guò)電話或口頭轉(zhuǎn)呈，嚴(yán)重的還需書面轉(zhuǎn)呈），分類處理。
4、未經(jīng)管理處直接向公司辦公室投訴的處理：
（1）在征得業(yè)主（住戶）同意的前提下，可以指導(dǎo)投訴人與管理處取得聯(lián)系，本人可以直接向管理處反映情況。
（2）將投訴情況轉(zhuǎn)告被投訴的管理處，并在兩天內(nèi)追蹤檢查投訴處理結(jié)果。
5、管理處未能及時(shí)處理而導(dǎo)致的投訴處理程序。
（1）管理人員明確投訴內(nèi)容后，立即與投訴所涉及的部門聯(lián)系，調(diào)查并判斷投訴的有效性。
（2）對(duì)于無(wú)效投訴，管理人員應(yīng)在兩天內(nèi)與投訴人聯(lián)系，做好解釋工作。對(duì)于有效投訴，管理人員應(yīng)在三天內(nèi)深入分析其原因和責(zé)任，并填寫《不合格報(bào)告》，由投訴涉及的有關(guān)部門責(zé)任人制定糾正措施，與辦公室主任認(rèn)可后實(shí)施，同時(shí)應(yīng)與投訴人聯(lián)系，答復(fù)其投訴處理結(jié)果。
（3）根據(jù)糾正措施完成所需要的時(shí)間，管理人員應(yīng)對(duì)投訴的不合格服務(wù)及時(shí)跟蹤檢查。
6、如投訴問(wèn)題嚴(yán)重，管理人員應(yīng)立即報(bào)告辦公室主任并聯(lián)系有關(guān)部門負(fù)責(zé)人，由辦公室主任組織人員一起隨業(yè)主（住戶）到現(xiàn)場(chǎng)查看，記錄實(shí)際情況，并填寫《糾正措施報(bào)告》。
7、如有些投訴涉及其他單位，無(wú)法及時(shí)將問(wèn)題解決，則在三天內(nèi)與投訴人聯(lián)系，做好解釋工作，同時(shí)盡快與有關(guān)部門取得聯(lián)系將問(wèn)題解決，并及時(shí)將結(jié)果告訴投訴人。
牟軍。
個(gè)人的工作總結(jié)及建議篇十四
加強(qiáng)生產(chǎn)管理，完成生產(chǎn)任務(wù)是企業(yè)工作的核心所在。xx年以來(lái)，公司各部門緊密配合，相互協(xié)作，圍繞“強(qiáng)管理，抓安全，保質(zhì)量，講信譽(yù)，扎實(shí)高效”的工作思路狠抓生產(chǎn)任務(wù)的按時(shí)完成，得到了各施工方的一致好評(píng)。
1、加強(qiáng)了與各工地的配合協(xié)調(diào)力度，本著“平等互利、相互尊重，及時(shí)溝通”的原則，確?；炷翝沧⒌捻樌M(jìn)行，要求前場(chǎng)工長(zhǎng)工作要深要細(xì)，提前做好工作安排，注重每一個(gè)環(huán)節(jié)，確保前場(chǎng)施工安全、高效、無(wú)誤。
3、加強(qiáng)對(duì)操作人員的調(diào)配和管理，嚴(yán)格操作規(guī)程，不斷培養(yǎng)新的技術(shù)能手，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，努力提高操作室的操作技能。為公司儲(chǔ)備人才打下基礎(chǔ)。
4、加強(qiáng)車隊(duì)管理，有力保證了混凝土運(yùn)送工作的園滿完成。尤其是全體駕駛員發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風(fēng)，克服天氣寒冷帶來(lái)的不利影響，加班加點(diǎn)，任勞任怨地完成各項(xiàng)運(yùn)砼任務(wù)。
xx年經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，在各部門的相互支持配合下，公司全年完成生產(chǎn)方量75789米3，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值2700多萬(wàn)，保障了各工地混凝土的需要。
2、注重安全教育，提高安全意識(shí)。適時(shí)組織安全知識(shí)培訓(xùn)，定期講評(píng)安全工作情況。時(shí)刻提醒廣大員工“安全工作無(wú)小事，小隱患也會(huì)釀成大事故”的道理。堅(jiān)持警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈。
3、上下一心，齊抓共管。嚴(yán)格執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的方針，緊緊圍繞“人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、施工安全”的目標(biāo)，形成“人人講安全，事事講安全，時(shí)時(shí)講安全”的安全工作氛圍。絕不允許不講安全的人和事存在。對(duì)忽視安全工作的部門，發(fā)生安全事故的責(zé)任人堅(jiān)決處理，決不姑息遷就。
4、成立應(yīng)急小分隊(duì)，制定應(yīng)急預(yù)案。當(dāng)發(fā)生緊急情況和安全事故時(shí)，保證及時(shí)有效的處理，最大限度把損失降到最低程度。
5、加大設(shè)備的維修和保養(yǎng)力度，確保安全運(yùn)行。xx年公司在資金十分緊張的情況下，仍保證了設(shè)備維修和保養(yǎng)開(kāi)支37萬(wàn)余元，充分說(shuō)明了公司對(duì)設(shè)備安全運(yùn)行的高度重視。真正做到了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)修理，定期組織檢查保養(yǎng)，不允許帶故障車輛上路，不允許設(shè)備帶故障作業(yè)，將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)之中，有力保障了車輛和設(shè)備的運(yùn)行安全。
（四）加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè)、提高廣大員工的主人翁意識(shí)
1、各部門之間配合協(xié)調(diào)力度還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，效率有待進(jìn)一步提高。主要表現(xiàn)在工作人員對(duì)某些工作認(rèn)識(shí)不足，導(dǎo)致工作“能拖就拖，能緩就緩”的現(xiàn)象時(shí)有存在，有時(shí)不是這個(gè)沒(méi)到位就是那個(gè)沒(méi)有到位，在一定程度上影響了工作進(jìn)度。
2、前場(chǎng)與施工方和生產(chǎn)部門的銜接還不夠。主要表現(xiàn)在：施工方配合力度有待進(jìn)一步溝通和加強(qiáng)；生產(chǎn)、運(yùn)輸、泵送等環(huán)節(jié)配合力度需進(jìn)一步提高，管道架設(shè)時(shí)有延后的現(xiàn)象發(fā)生等。
3、個(gè)別員工集體主義觀念淡薄，工作怕臟怕累，只要組織照顧，不要組織紀(jì)律。不服從工作安排，工作斤斤計(jì)較，相互推諉扯皮的現(xiàn)象在一定程度存在。這也不關(guān)他的事，那也不關(guān)他的事。為此，新的一年，我們要加強(qiáng)紀(jì)律整頓，對(duì)不服從工作安排的，公司將實(shí)行經(jīng)濟(jì)處罰和行政處罰。
4、少數(shù)員工安全防范意識(shí)不高，還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，主要體現(xiàn)在技術(shù)還不過(guò)硬，處理緊急情況的能力還有待提高，不能提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后又不能正確處理問(wèn)題。據(jù)統(tǒng)計(jì)xx年共發(fā)生各類安全事故隱患14余起，處罰20余人次。
5、工作不深不細(xì)的現(xiàn)象還比較突出，主要表現(xiàn)在怕麻煩，敷衍了事，不想做，不會(huì)做，有的是教他他也不做，這樣的員工公司是要清理的。
7、工作流程有待制定，以避免造成職責(zé)不清，分工不明。
（一）緊緊圍繞“抓質(zhì)量、抓安全、抓成本”這一宗旨，嚴(yán)格管理。
首先，要從原材料質(zhì)量抓起，不定期、分批次對(duì)進(jìn)場(chǎng)的原材料進(jìn)行檢測(cè)，努力控制好水泥強(qiáng)度和穩(wěn)定性，掌握沙石的含泥量是否超標(biāo)等；試驗(yàn)中心還應(yīng)把握好混凝土的塌落度和和易性。
其次，繼續(xù)加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管力度。一是前場(chǎng)工長(zhǎng)要加大泵工和管工的監(jiān)管力度，督促管工加大對(duì)泵管的巡查力度，在注意安全的同時(shí)合理布管，注意泵管的加固工作，二是要求車隊(duì)要提高安全意識(shí)，嚴(yán)禁超速行駛，嚴(yán)禁酒后駕車，要清楚的認(rèn)識(shí)到安全駕駛的重要性和必要性，同時(shí)要認(rèn)真負(fù)責(zé)裝料，運(yùn)料及收好小票，不允許把料拉錯(cuò)工地，否則必須嚴(yán)肅處理。
再次，繼續(xù)提倡全員動(dòng)員參與公司管理，尤其是試驗(yàn)中心要多做試驗(yàn)，優(yōu)化混凝土配合比，從各個(gè)環(huán)節(jié)控制好產(chǎn)品成本，以使企業(yè)達(dá)到產(chǎn)品最大利潤(rùn)化。
最后，除著重抓好以上三方面的工作之外，還應(yīng)搞好后勤保障工作。一方面要抓好原材料的供給與保障工作，杜絕停產(chǎn)待料的現(xiàn)象發(fā)生，否則，會(huì)給公司帶來(lái)一定的負(fù)面影響，或者說(shuō)有損公司形象和社會(huì)信譽(yù)。
（二）努力拓展商混市場(chǎng)，提高方量和經(jīng)濟(jì)效益
（三）完善管理制度和工作流程，加強(qiáng)作風(fēng)紀(jì)律整頓，提高廣大員工的工作積極性。
xx年，公司將在原管理制度的基礎(chǔ)上不斷修改，并利用一定的時(shí)間組織大家學(xué)習(xí)。
新的一年意味著新的開(kāi)始，新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，為此，xxxx全體員工，一定會(huì)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，努力奮斗，爭(zhēng)取新的更大的勝利。
個(gè)人的工作總結(jié)及建議篇十五
5月22日至25日，部里組織工業(yè)園區(qū)、各鎮(zhèn)（街）黨（工）委副書記和部分組工干部，到黃龍縣、西安市、寶雞市考察學(xué)習(xí)，四天時(shí)間里，我隨考察組一同，先后對(duì)黃龍、西安、寶雞的對(duì)農(nóng)村、社區(qū)、機(jī)關(guān)、學(xué)校、非公企業(yè)和社會(huì)組織等領(lǐng)域17個(gè)黨建示范點(diǎn)進(jìn)行了全面觀摩?？傮w感覺(jué)是西安寶雞作為全省經(jīng)濟(jì)大市、黨建強(qiáng)市，基層黨建工作觀念新、制度全、載體實(shí)、力度大、措施實(shí)、效果好，操作性強(qiáng)，沒(méi)有花拳繡腿，不做表面文章。這次外出學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)以后，感觸良多、收獲頗豐、受益匪淺，既學(xué)到了經(jīng)驗(yàn)，找到了差距，看到了不足，也開(kāi)闊了視野、拓展了思路，對(duì)今后的工作實(shí)踐具有十分重要的意義。
考察中，我們深刻感受到扎實(shí)的黨建工作，對(duì)于凝聚人心、激發(fā)活力、增加效益、助推發(fā)展有著極大的推動(dòng)力，值得認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒、總結(jié)轉(zhuǎn)化?！耙豢h兩市”的黨建工作高站位謀劃、多措施推進(jìn)，各領(lǐng)域黨建工作都能緊緊圍繞中心任務(wù)，針對(duì)產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)、針對(duì)黨員思想實(shí)際、針對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)范圍、針對(duì)黨建工作重點(diǎn)，設(shè)計(jì)形式新穎、適合員工參與、符合企業(yè)發(fā)展需要的載體。尤其是黃龍縣蜂巢黨建、西安市航建社區(qū)“歡樂(lè)道北”、西三路社區(qū)“一核四聚”、寶雞市新建路社區(qū)“溫馨小院”等黨建工作特色做法，形成了黨建與中心工作相互支持、相互促進(jìn)、相得益彰的良好局面。
學(xué)習(xí)的目的在于應(yīng)用，只有把這次學(xué)習(xí)觀摩中看到的、學(xué)到的先進(jìn)做法與各領(lǐng)域?qū)嶋H情況相結(jié)合，進(jìn)一步開(kāi)拓思路、創(chuàng)新舉措，推動(dòng)安塞基層黨建各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階，才能學(xué)以致用，不虛此行。與考察學(xué)習(xí)的一縣兩市相比，我區(qū)的基層黨建還面臨較多的困難，但我們也不能妄自菲薄，喪失信心，要充分認(rèn)識(shí)到差距就是后發(fā)趕超的潛力，就是提升工作的動(dòng)力。下一步，要切實(shí)做好以下幾項(xiàng)工作，推動(dòng)非公黨建工作全面提升。
一是要持續(xù)抓好“兩個(gè)覆蓋”。堅(jiān)持每季度核查一次非公和社會(huì)組織黨建信息，確保基礎(chǔ)信息完整、準(zhǔn)確。對(duì)新注冊(cè)的非公企業(yè)和新成立的社會(huì)組織進(jìn)行實(shí)地走訪核查，全面了解非公企業(yè)和社會(huì)組織運(yùn)營(yíng)情況，符合條件的及時(shí)組件黨群組織，做到新增一個(gè)，動(dòng)態(tài)覆蓋一個(gè)，不留縫隙空白。同時(shí)，跟進(jìn)黨的工作覆蓋，對(duì)照黨建工作標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)好“三會(huì)一課”、黨員認(rèn)崗承諾等制度，強(qiáng)化黨組織的規(guī)范化建設(shè)。
二是要進(jìn)一步創(chuàng)新活動(dòng)載體。圍繞“評(píng)星晉級(jí)、爭(zhēng)創(chuàng)雙強(qiáng)”活動(dòng)，持續(xù)開(kāi)展“八送”活動(dòng)，確保黨的組織黨組織活動(dòng)陣地“六有”標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)率達(dá)到95%以上。持續(xù)深化黨員示范崗，黨員責(zé)任區(qū)、黨員承諾、積分管理等制度，組織開(kāi)展“主題黨日”“走進(jìn)紅色書院”“黨員志愿服務(wù)”等形式多樣的主題實(shí)踐活動(dòng)，積極探索搭建黨組織和黨員發(fā)揮作用的有效平臺(tái)。
三是要積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+”黨建工作模式。應(yīng)用好“延安互聯(lián)網(wǎng)+黨建”云平臺(tái)和社會(huì)組織黨建信息管理系統(tǒng)，通過(guò)建立微信公眾號(hào)、qq工作群、“e支部”，推動(dòng)黨建工作與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的深度融合，有效拓展黨建工作空間。
四是要精心培樹(shù)先進(jìn)典型。積極引導(dǎo)非公企業(yè)黨組織圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，創(chuàng)新活動(dòng)載體，加大非公黨建先進(jìn)典型的培樹(shù)、挖掘和宣傳力度，充分發(fā)揮典型的示范引領(lǐng)作用，在鞏固提升已建示范點(diǎn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)非公企業(yè)黨組織特點(diǎn)，再創(chuàng)建一批立得住、叫得響的黨建示范點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，整體推進(jìn)，用學(xué)有榜樣、看有典型的力量帶動(dòng)非公企業(yè)和社會(huì)組織黨建工作全面提升、全面過(guò)硬。
五是不斷強(qiáng)化宣傳報(bào)道力度。及時(shí)總結(jié)全區(qū)非公企業(yè)和社會(huì)組織黨建工作好做法、好經(jīng)驗(yàn)，充分應(yīng)用黨報(bào)、黨刊、互聯(lián)網(wǎng)等各類媒體，加大對(duì)非公企業(yè)和社會(huì)組織黨建工作的宣傳報(bào)道，提升我區(qū)非公企業(yè)和社會(huì)組織黨建工作在全市、全省的知名度和影響力。
個(gè)人的工作總結(jié)及建議篇十六
根據(jù)公司審計(jì)室要求完成生產(chǎn)車間相關(guān)審計(jì)和稽核工作。
1、x年2月2日處理短截玻纖散亂收貨問(wèn)題(采購(gòu)問(wèn)題)。
4、x年2月10日倉(cāng)庫(kù)物料結(jié)存咖稽核報(bào)告;南京雙威生物醫(yī)學(xué)科技有限公司的aw-eab4工業(yè)裝甲纏繞帶事件(采購(gòu)問(wèn)題)。
5、應(yīng)知應(yīng)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)清晰化資料整理。
6、財(cái)產(chǎn)清盤工作及協(xié)調(diào)。
7、清盤資料的錄入。
8、x年2月23日工裝統(tǒng)計(jì)人員培訓(xùn)。
9、查閱生產(chǎn)部門日?qǐng)?bào)表擬訂培訓(xùn)內(nèi)容：生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的編制。
11、整理x年1月份生產(chǎn)系統(tǒng)異常問(wèn)題匯總報(bào)告。
12、x年2月26日統(tǒng)計(jì)員培訓(xùn)《生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的編制》。
13、統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)部門財(cái)產(chǎn)清盤資料。
1.稽核和統(tǒng)計(jì)員的技能培訓(xùn)。
2.生產(chǎn)審計(jì)和稽核的組織結(jié)構(gòu)和地位。
3.生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理：生產(chǎn)計(jì)劃的實(shí)施和監(jiān)督。
4.公司中高層的責(zé)任意識(shí)的自我培訓(xùn)。
5.工序間的制約責(zé)任制度。
6.生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理：中高層管理人員和基層管理人員生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的組織能力及生產(chǎn)工作流程和制度的完善。
略(具體請(qǐng)見(jiàn)工作日志)。
在本月中主要是財(cái)產(chǎn)清盤工作，作為工作的協(xié)助者我沒(méi)有正真的實(shí)現(xiàn)自己的工作方式和我對(duì)工作結(jié)果控制的工作流程，從這件工作中讓我正真的知道流程和工作方法的重要性，中下層管理者對(duì)細(xì)節(jié)的重要性是完成和完善工作的必要條件，雖然對(duì)各生產(chǎn)部門的主管將本次的工作內(nèi)容說(shuō)得相當(dāng)明白，然而在清盤的過(guò)程中執(zhí)行起來(lái)卻有相當(dāng)?shù)碾y度，如電器、smc對(duì)清盤的準(zhǔn)備工作重視力度相當(dāng)?shù)牟粔颍ぱb對(duì)清盤的方法的執(zhí)行錯(cuò)誤的`理解，給清盤帶來(lái)一種人為的障礙，電器、smc、工裝執(zhí)行力和組織能力相當(dāng)?shù)那啡薄Ｖ懈邔庸芾碚邔?duì)工作細(xì)節(jié)容易忽略，在工作中總會(huì)出現(xiàn)不切實(shí)際的指揮和得不償失的決定，如清盤人員和車間的變動(dòng)而忽略早會(huì)的作用，在請(qǐng)盤中對(duì)財(cái)產(chǎn)狀態(tài)的認(rèn)定就顯得雜亂無(wú)章在加上車間組織中對(duì)清盤范圍和清盤方法理解不到位導(dǎo)致重盤和漏盤以及盒裝物資盤了物資不盤盛裝物。作為這項(xiàng)工作的協(xié)助者還有很多不如意的地方，不僅是物資狀態(tài)描述不規(guī)范，而且還出現(xiàn)低壓銅排車間沒(méi)有清盤記錄上交的事情。更有一些結(jié)尾處理的工作實(shí)在是難以用語(yǔ)言來(lái)描述料。
在本月中我們還對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)中存在的問(wèn)題進(jìn)行了稽核，在稽核工作中出現(xiàn)的問(wèn)題(請(qǐng)看相關(guān)的稽核報(bào)告)，其實(shí)這一切我也沒(méi)話可說(shuō)了，只覺(jué)得我什么也不是，解決不了公司中的相關(guān)問(wèn)題，而最基本的工序流程也難以說(shuō)清楚。而對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)主管心中的流程卻分得清清楚楚，如2月27日生產(chǎn)大樓兩部電梯都?jí)牧?，生產(chǎn)主管門就等著電梯修好而讓車間處于停產(chǎn)或半停產(chǎn)狀態(tài)，而讓員工門白白消耗工時(shí)，即堅(jiān)持了清楚的流程(物資從電梯里送上來(lái))而又忽略了相應(yīng)的處理流程(異常情況的處理)，總之從上至下沒(méi)有人去注意制度流程的靈活性。因而我在2月24日下發(fā)了一個(gè)通知，通知內(nèi)容如下：
生產(chǎn)系統(tǒng)各部門車間：
生產(chǎn)審計(jì)稽核將于x年3月1日起開(kāi)始對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)的下列文件規(guī)章制度開(kāi)展稽核審計(jì)工作：
1、計(jì)劃物控部。
《生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)管理辦法》。
《生產(chǎn)管控程序》。
《生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)作業(yè)流程》。
《生產(chǎn)管理?xiàng)l例》。
《物料控制作業(yè)流程》。
《外發(fā)加工作業(yè)流程》。
《安全庫(kù)存管理辦法》。
《呆廢料處理作業(yè)流程》。
《物控管理?xiàng)l例》。
2、倉(cāng)庫(kù)。
《倉(cāng)庫(kù)平面示意圖》。
《進(jìn)料作業(yè)流程》。
《物料儲(chǔ)存、保管、搬運(yùn)管理辦法》。
《領(lǐng)(發(fā))料作業(yè)流程》。
《退料作業(yè)流程》。
《補(bǔ)料作業(yè)流程》。
《成品進(jìn)倉(cāng)作業(yè)流程》。
《成品出倉(cāng)作業(yè)流程》。
《賬務(wù)處理規(guī)定》。
3、生產(chǎn)部門。
《生產(chǎn)控制作業(yè)流程》。
《員工培訓(xùn)計(jì)劃表》。
《生產(chǎn)車間“5s”管理制度》。
請(qǐng)相關(guān)部門在3月11日17：00前將以上流程文件規(guī)章制度修正后交給生產(chǎn)審計(jì)部顏虹，以利生產(chǎn)審計(jì)工作的開(kāi)展。
個(gè)人的工作總結(jié)及建議篇十七
走過(guò)20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。“忙并收獲著，累并快樂(lè)著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，在領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在各位同事的密切配合下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。取得的成績(jī)不需要多說(shuō)，個(gè)人對(duì)企業(yè)的發(fā)展有提出幾個(gè)小建議并整理如下，本人拙見(jiàn)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正！
一、人力資源管理。
（一）加強(qiáng)人事管理。
專業(yè)人員的擁有量將直接影響到企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展速度，具有完善的人才庫(kù)和管理方法是基本保障。隨著企業(yè)員工人數(shù)、工齡的遞增和員工的自然流動(dòng)，目前有許多員工已經(jīng)具備條件或者已經(jīng)具有專業(yè)技術(shù)職稱及各類執(zhí)業(yè)資格。應(yīng)該建立一個(gè)完善的企業(yè)人員資料庫(kù)，內(nèi)容包括入職時(shí)間、薪酬等級(jí)、專業(yè)職稱、執(zhí)業(yè)資格等。鼓勵(lì)到達(dá)一定從業(yè)年限的員工積極參加職稱評(píng)審和報(bào)考執(zhí)業(yè)資格，報(bào)名及審批手續(xù)由集團(tuán)人事部門牽頭統(tǒng)一辦理。通過(guò)建立人員資料庫(kù)，對(duì)各職能部門和機(jī)構(gòu)的人員設(shè)置做出客觀的評(píng)估，是否需要增加人手或者平行調(diào)動(dòng)。減少人力資源的浪費(fèi)和機(jī)構(gòu)的臃腫。
（二）優(yōu)先考慮聘用應(yīng)屆畢業(yè)生。
應(yīng)屆畢業(yè)生比往屆畢業(yè)生差的無(wú)非是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)，這點(diǎn)可以通過(guò)引導(dǎo)他們就業(yè)初期的興奮度，適當(dāng)?shù)妮o導(dǎo)，使他們按照自己所在企業(yè)的人才發(fā)展規(guī)律健康成長(zhǎng)。他們也可以通過(guò)在人生第一個(gè)正式工作崗位熟悉企業(yè)流程，成為忠誠(chéng)度的企業(yè)骨干力量。而從社會(huì)招聘的往屆畢業(yè)生，大多經(jīng)歷了工作的不如意，在一大堆怨恨中和失敗的經(jīng)歷中離開(kāi)原來(lái)的工作崗位，對(duì)新的崗位和工作流程難免有不適應(yīng)。
應(yīng)屆畢業(yè)生關(guān)注的主要是崗位的穩(wěn)定程度以及各種保障是否到位，解決這些問(wèn)題并不難，用比較少的投入，解決應(yīng)屆畢業(yè)生的后顧之憂，同時(shí)在工作能力上進(jìn)行輔導(dǎo)和培養(yǎng)，換取優(yōu)秀人才很高的工作熱情，不難獲得合理的回報(bào)；對(duì)待應(yīng)屆畢業(yè)生的價(jià)值觀，必須現(xiàn)實(shí)，必須符合社會(huì)發(fā)展的需要，既然選擇了這些人才，就是認(rèn)可了他們的潛力，就是期望他們的努力會(huì)帶來(lái)更好的回報(bào)。但是，回報(bào)是雙方向的，在企業(yè)獲得回報(bào)的同時(shí)，人才也需要生存空間、生活滿意度以及社會(huì)地位的提升作為回報(bào)，企業(yè)不能只注重兌現(xiàn)經(jīng)濟(jì)方面的承諾，還要準(zhǔn)確的兌現(xiàn)精神層面的感覺(jué)，只有這樣才能留住人才，讓人才和企業(yè)共同發(fā)展。
（三）面試制度。
工進(jìn)入公司是要和團(tuán)隊(duì)里的其他員工一起合作的，那么在這位員工進(jìn)入團(tuán)隊(duì)之初，就把選擇的權(quán)力交給這個(gè)團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人，讓每一個(gè)人都有一票否決的權(quán)力。這樣的結(jié)果，就能把團(tuán)隊(duì)不能合作的隱患在一開(kāi)始就消除掉，保證這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人，都是相互喜歡的。而擁有否決權(quán)的員工，也會(huì)因?yàn)橛辛藚⑴c感，而加深對(duì)團(tuán)隊(duì)的感情；最后，被面試的過(guò)程也是面試別人的一種經(jīng)歷，一個(gè)人被部門里的七八個(gè)人面試的同時(shí)，也在觀察著未來(lái)的同事，從同事們問(wèn)的問(wèn)題、行為舉止上判斷自己對(duì)這家公司和這個(gè)部門的感受。這也是給被面試者一個(gè)更多了解公司和公司文化的機(jī)會(huì)，減少因?yàn)槿狈α私舛趯?lái)產(chǎn)生誤會(huì)和摩擦的機(jī)會(huì)。
二、檔案管理方面。
（一）合同管理。
目前公司采用的合同管理模式較為落后，合同的借出和歸還主要通過(guò)人手登記，人手查找，沒(méi)有建立規(guī)范的電子合同檔案庫(kù)，效率較為低下，而且對(duì)合同的管理存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。
建議采用目前非常普及的電子檔案管理系統(tǒng)，這套系統(tǒng)包括了建庫(kù)、數(shù)據(jù)錄入、文檔掃描、立卷歸檔、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、檔案統(tǒng)計(jì)、檔案編研、檔案銷毀、檔案損壞、檔案丟失找回、年報(bào)管理、庫(kù)房實(shí)體管理、報(bào)表輸出、光盤制作、查閱、借閱以及網(wǎng)絡(luò)化瀏覽、下載、打印等完整、強(qiáng)大的功能。合同查、借閱管理功能分為實(shí)體檔案的查、借閱管理和電子檔案的檢索統(tǒng)計(jì)兩部分。主要功能包括：查、借閱登記、實(shí)體歸還、續(xù)借、催還管理、查、借閱統(tǒng)計(jì)、檢索利用統(tǒng)計(jì)。通過(guò)把合同的實(shí)體和電子文檔查、借閱分開(kāi)后，可以大量減少合同實(shí)體的借出量，經(jīng)過(guò)掃描變成成電子文檔的合同文件可以大量減少實(shí)體儲(chǔ)存空間并方便提供給各地分公司和標(biāo)書編制部門使用，同時(shí)提高了幾個(gè)相關(guān)部門的工作效率。
（二）檔案室?guī)旆俊?/p>
隨著合同量的增加，目前集團(tuán)十二樓檔案室已經(jīng)不能適應(yīng)集團(tuán)的發(fā)展所需，建議擴(kuò)大檔案室，采用活動(dòng)組合柜式儲(chǔ)存設(shè)備，既能節(jié)省空間又能保證實(shí)體檔案的安全。
（三）證件管理。
目前企業(yè)常用的證件主要存放在市場(chǎng)部，以應(yīng)付投標(biāo)的需要。建議添置條碼掃描和標(biāo)簽打印設(shè)備，將各類證件和執(zhí)照分類貼上條碼標(biāo)簽，借出時(shí)通過(guò)條碼掃描設(shè)備錄入信息，信息應(yīng)包括證件名稱、頁(yè)數(shù)、證件種類、借出時(shí)間、用途等等。證件的出入信息和所在位置一目了然，并可生成每月或者季度以及年度的證件使用量和使用頻率統(tǒng)計(jì)，做到各類證件使用有跡可查，提高了工作效率的同時(shí)又保證了證件的合理使用。
三、企業(yè)文化。
（一）加強(qiáng)人文關(guān)懷。
1、駐外機(jī)構(gòu)人員。
花，預(yù)算為每筆300元?？梢酝ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)下單預(yù)定直接送往當(dāng)事人所在地（目前許多鮮花及生日蛋糕店都設(shè)有網(wǎng)絡(luò)下單當(dāng)?shù)厮拓浄?wù)），亦可折換成現(xiàn)金支付到工資卡。按全國(guó)21個(gè)分支機(jī)構(gòu)算，平均每個(gè)分支機(jī)構(gòu)公司派出2人，每年這筆開(kāi)銷小于兩萬(wàn)元，讓員工的感受到的溫情和關(guān)心卻是無(wú)限的。
2.企業(yè)里已經(jīng)離休的老員工，對(duì)原來(lái)的工作單位都有很深的感情。建議為企業(yè)做出過(guò)貢獻(xiàn)的退休人員進(jìn)行年節(jié)慰問(wèn)。
（二）提高職工素質(zhì)。
職工素質(zhì)的高低，直接影響企業(yè)的興衰。職工的個(gè)人全面發(fā)展需要經(jīng)常的培訓(xùn)，新技術(shù)的推廣和使用、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、增強(qiáng)職工參與管理的能力，也需要經(jīng)常性的培訓(xùn)。職工教育應(yīng)該做到經(jīng)?；⒅贫然?、正規(guī)化。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持“按需施教，學(xué)以致用”的原則。培訓(xùn)時(shí)間不論長(zhǎng)短，都要建立正規(guī)的學(xué)習(xí)制度，以保證。
教學(xué)。
效果。建議鼓勵(lì)員工參加社會(huì)培訓(xùn)，如外語(yǔ)、國(guó)際稅務(wù)、國(guó)際法律等等課程，員工通過(guò)努力完成課程取得資格的考慮給予一定的補(bǔ)助，并讓其擔(dān)當(dāng)部分類似外賓考察接待、配合稅務(wù)咨詢等工作。
（三）充分利用職工書屋。
目前職工書屋藏書量約1100冊(cè)，包括設(shè)計(jì)圖集、歷史類、文學(xué)類、政治類、科普類、企業(yè)管理類、勵(lì)志類等書目。但職工書屋一直未能得到很好的利用，建議每日中午休息時(shí)間及下午下班后各開(kāi)放2小時(shí)的職工閱讀時(shí)間。條件允許的話建議開(kāi)放借閱功能。具體管理細(xì)節(jié)待定。
四、企業(yè)辦公環(huán)境。
（一）公司網(wǎng)絡(luò)。
目前公司的網(wǎng)絡(luò)采用的是路由器輸入網(wǎng)絡(luò)信號(hào)，由若干集線器分流數(shù)據(jù)，通過(guò)網(wǎng)線到達(dá)各個(gè)終端使用。由于線路的架設(shè)一直沒(méi)有較好的規(guī)劃，因此經(jīng)常造成網(wǎng)絡(luò)故障及網(wǎng)絡(luò)擁堵，并且網(wǎng)線過(guò)長(zhǎng)嚴(yán)重影響網(wǎng)絡(luò)傳送的效率。建議架設(shè)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)辦公環(huán)境，通過(guò)權(quán)限及密碼管理，封閉所有大流量的下載軟件。
（二）公司前臺(tái)服務(wù)。
作為集團(tuán)總部的前臺(tái)工作人員，需要負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)和電話轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見(jiàn)；負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。十一樓前臺(tái)作為企業(yè)的門面，日常接待量大，只設(shè)一個(gè)前臺(tái)人員實(shí)在無(wú)法保證以上工作的實(shí)施及效率，建議增加一名前臺(tái)人員。
個(gè)人的工作總結(jié)及建議篇十八
20xx年在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，在同事的關(guān)心支持下，我?jiàn)^發(fā)向上，勤勤懇懇，任勞任怨，較好地完成了各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)及20xx年工作安排匯報(bào)如下：
總結(jié)過(guò)去的一年，可以用“兢兢業(yè)業(yè)，如履薄冰”八個(gè)字來(lái)形容。
(一)任勞任怨，認(rèn)真履行職責(zé)。
今年上半年，在日常資質(zhì)管理的基礎(chǔ)上，新增加了很多工作：一是各種推薦材料、會(huì)議發(fā)言材料等起草工作，像黨外代表人士推薦材料、注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)積極支持黨建工作(黨外)合伙人推薦材料、先進(jìn)會(huì)計(jì)師事務(wù)所黨支部推薦材料、20xx年山東省先進(jìn)會(huì)計(jì)工作者(注冊(cè)會(huì)計(jì)師系列)推薦材料、東營(yíng)市工程造價(jià)咨詢企業(yè)工作會(huì)議發(fā)言材料等;二是今年稅務(wù)師事務(wù)所各種工作也尤其多，像稅務(wù)師事務(wù)所安全u盤信息采集填報(bào)工作、個(gè)人會(huì)員信息采集填報(bào)工作等;三是在許主任的帶領(lǐng)下修訂、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，印發(fā)了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊(cè)》。制定了“先進(jìn)部室”、“優(yōu)秀員工”考核辦法等，工作量成倍增加。雖然任務(wù)繁重，但我一貫堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排，一切以工作為重，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，從來(lái)沒(méi)有抱怨過(guò)半句。上半年，我因此幾乎沒(méi)休過(guò)周末，而且經(jīng)常晚上加班加點(diǎn)。9月份，為迎接省里的幾次大的檢查，我連續(xù)一個(gè)多月晚上9點(diǎn)之前沒(méi)到過(guò)宿舍。20xx年全年僅請(qǐng)假1.5天。
功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過(guò)我堅(jiān)持不懈地努力，最終很好的完成了各項(xiàng)工作。主要有：省注協(xié)注冊(cè)會(huì)計(jì)師、注冊(cè)評(píng)估師年檢;各公司工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證年檢;省財(cái)政廳備案(會(huì)計(jì)師事務(wù)所);省級(jí)“守合同重信用”企業(yè)年檢;勞動(dòng)保障年檢;稅務(wù)師事務(wù)所及注冊(cè)稅務(wù)師年檢、山東省注冊(cè)稅務(wù)師協(xié)會(huì)會(huì)員年檢;省財(cái)政廳政府采購(gòu)社會(huì)代理機(jī)構(gòu)年度考核工作;國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行山東省分行年度復(fù)核認(rèn)證等工作以及注冊(cè)會(huì)計(jì)師、注冊(cè)評(píng)估師、注冊(cè)稅務(wù)師、注冊(cè)造價(jià)工程師等各類注冊(cè)資格從業(yè)人員繼續(xù)教育工作。
(二)奮發(fā)有為，敢于迎難而上。
7月份，領(lǐng)導(dǎo)從單位工作實(shí)際出發(fā)，對(duì)辦公室人員工作職責(zé)進(jìn)行了進(jìn)一步明確和劃分。因此，我的工作進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整：考核工作(財(cái)務(wù)考核、創(chuàng)爭(zhēng)活動(dòng)、考勤工作等)交到耿姐手中。文秘工作(文稿起草、文件制發(fā)、簡(jiǎn)報(bào)編輯、會(huì)議紀(jì)錄、信息宣傳、網(wǎng)站維護(hù)等)交到小索手中。調(diào)整后，我主要負(fù)責(zé)資質(zhì)管理和檔案管理工作。相對(duì)來(lái)說(shuō)，工作負(fù)擔(dān)減輕了很多。但工作量雖然小了，壓力卻更大了，對(duì)我的工作要求也更高了。人都是逼出來(lái)的，有壓力才會(huì)有動(dòng)力，很多時(shí)候你不逼一逼自己，你就不知道自己能力有多強(qiáng)，潛力有多大。何況“一切反動(dòng)派都是紙老虎”，沒(méi)有過(guò)不去的坎。工作中更要遇強(qiáng)則強(qiáng)，敢于迎難而上。雖然不乏戰(zhàn)勝困難的勇氣和魄力，但我在工作中卻一向謹(jǐn)慎小心，如履薄冰，不敢有絲毫大意，確保了各項(xiàng)工作圓滿完成。
今年各類執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查出奇的多。其中，大的檢查就有9月4日省國(guó)稅局檢查、9月20日省注協(xié)會(huì)計(jì)師行業(yè)檢查、11月22日市定額站造價(jià)咨詢企業(yè)業(yè)務(wù)檢查和信用評(píng)價(jià)工作檢查以及年底省財(cái)政廳政府采購(gòu)社會(huì)代理機(jī)構(gòu)年度考核工作等。應(yīng)接不暇的檢查常常弄的我身心俱疲。我曾經(jīng)跟同事開(kāi)玩笑說(shuō)“現(xiàn)在每次迎接檢查都跟要上刑場(chǎng)似的”。每次檢查順利結(jié)束后都有一種大難不死，劫后余生的感覺(jué)。經(jīng)過(guò)幾次檢查的歷練，我及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，積累了應(yīng)對(duì)此類檢查的寶貴經(jīng)驗(yàn)。比如任務(wù)分解法，接到一項(xiàng)任務(wù)首先將任務(wù)分解，然后各個(gè)擊破。相信今后再碰到此類檢查我也絕對(duì)可以應(yīng)對(duì)自如，游刃有余。
(三)群策群力，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
7月份，領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)辦公室辦公會(huì)議，進(jìn)一步明確了辦公室工作人員職責(zé)分工，權(quán)責(zé)明晰，各司其職。辦公室工作迎來(lái)新局面，各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。
“工欲善其事,必先利其器?！蔽艺J(rèn)為要做好一項(xiàng)工作首先要具備以下兩點(diǎn)：一是要具備一個(gè)精干的團(tuán)隊(duì)。俗話說(shuō)“不怕老虎一樣的敵人，就怕豬一樣的隊(duì)友?！彼?，具備一個(gè)精干的隊(duì)伍至關(guān)重要。辦公室經(jīng)過(guò)幾次大的調(diào)整，大浪淘沙，逐漸形成了一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定精干的團(tuán)隊(duì)，為做好各項(xiàng)工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在今年的歷次檢查中，我得到了來(lái)自張姐和耿姐的大力支持，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)。經(jīng)過(guò)幾次大的檢查，也使我們得到了很好的鍛煉，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。二是這個(gè)團(tuán)隊(duì)還要具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，既要有大局觀，又要有責(zé)任心。否則，只能是一盤散沙，難成大事，也經(jīng)不起大風(fēng)浪。作為辦公室工作人員應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到一點(diǎn)，劃分職責(zé)分工是為了明確責(zé)任，提高工作效率，而不是各自為戰(zhàn)，各掃門前雪。在我看來(lái)辦公室工作人員的職責(zé)范圍應(yīng)該是你必須要做的工作之外的所有工作。不管是你的事還是我的事歸根結(jié)底都是單位的事，因而要有大局觀和責(zé)任心。在幾次大的檢查中，我跟張姐、耿姐在工作中形成了很好的默契，凸顯出了1+1大于2的效果，充分展現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量。我為身邊有這樣的同事感到欣喜和自豪。
在肯定成績(jī)的同時(shí)，也必須充分認(rèn)識(shí)到自身存在的不足并及時(shí)加以改正：
一是工作能力有待進(jìn)一步提高。辦公室工作點(diǎn)多面廣，工作中難免顧此失彼。我們應(yīng)該從自身抓起，進(jìn)一步提高自己的溝通協(xié)調(diào)和組織管理能力，全面提升自己的綜合素質(zhì)，提高應(yīng)對(duì)處理各種問(wèn)題的能力。
二是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，必須要學(xué)會(huì)居安思危，注重與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)更新自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)。因此，我結(jié)合自身情況制定了20xx年學(xué)習(xí)計(jì)劃：我計(jì)劃20xx年5月，參加秘書國(guó)家職業(yè)資格考試，考取三級(jí)秘書(高級(jí)秘書)職業(yè)資格證書;20xx年11月，參加經(jīng)濟(jì)專業(yè)技術(shù)資格考試，考取初級(jí)經(jīng)濟(jì)師職稱證書。
三是工作效率有待進(jìn)一步提高。工作效率不高，誠(chéng)然與辦公室工作任務(wù)重、瑣事多有關(guān)，但更主要的是一個(gè)工作態(tài)度的問(wèn)題。在新一年的工作中，我會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)緊迫感和時(shí)間觀念，注重提高工作效率。
20xx年，在主任會(huì)計(jì)師和合伙人管理委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，我將認(rèn)真履行好自己的工作職責(zé)，踏實(shí)做好各項(xiàng)工作。在做好日常資質(zhì)管理工作的基礎(chǔ)上，還需著重做好以下幾項(xiàng)重要工作：
一是20xx年6月份，山東三鑫房地產(chǎn)評(píng)估咨詢有限公司東營(yíng)分公司房地產(chǎn)估價(jià)資質(zhì)延續(xù)備案。二是20xx年稅務(wù)師事務(wù)所及注冊(cè)稅務(wù)師年檢、山東省注冊(cè)稅務(wù)師協(xié)會(huì)會(huì)員年檢。三是準(zhǔn)備迎接9月份可能到來(lái)的省注協(xié)資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)檢查。四是造價(jià)咨詢乙級(jí)資質(zhì)晉升甲級(jí)工作。五是招標(biāo)代理乙級(jí)資質(zhì)晉升甲級(jí)(或資質(zhì)延續(xù))工作。六是會(huì)計(jì)師事務(wù)所轉(zhuǎn)制工作(普通合伙轉(zhuǎn)制為特殊普通合伙)。此項(xiàng)工作山東省尚未開(kāi)始，目前省財(cái)政廳正在組織調(diào)研，具體開(kāi)始時(shí)間會(huì)以文件形式通知。七是孫主任房地產(chǎn)估價(jià)師延續(xù)注冊(cè)。八是司法鑒定資質(zhì)延續(xù)工作。
總的來(lái)看，20xx年資質(zhì)管理工作較以往工作量大增，任務(wù)重，壓力大。我應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到困難與機(jī)遇并存，堅(jiān)定信心，以飽滿的工作熱情，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度投入到新一年的工作中。
最后，我結(jié)合自己一年來(lái)的工作經(jīng)歷和切身體會(huì)，對(duì)我所明年工作提出如下幾點(diǎn)建議。考慮不周之處，還望領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)諒。
一是去年以來(lái)各類執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查有逐年增多的趨勢(shì)，建議明年年初由主任會(huì)計(jì)師召集部室副主任以上部門負(fù)責(zé)人召開(kāi)業(yè)務(wù)質(zhì)量控制專項(xiàng)會(huì)議，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)質(zhì)量控制，嚴(yán)格業(yè)務(wù)操作流程，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)質(zhì)量控制制度及檔案管理制度。明確將對(duì)20xx年執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查中出現(xiàn)問(wèn)題的業(yè)務(wù)檔案經(jīng)辦人進(jìn)行處罰。進(jìn)一步明確要認(rèn)真落實(shí)掛靠人員執(zhí)業(yè)記錄簽字情況，注冊(cè)會(huì)計(jì)師、注冊(cè)稅務(wù)師、注冊(cè)評(píng)估師等掛靠人員執(zhí)業(yè)記錄簽發(fā)要進(jìn)一步分配到個(gè)人并認(rèn)真落實(shí)，以便應(yīng)對(duì)今后的各類檢查。
二是建議今年年底或明年年初由劉主任和孫主任組織開(kāi)展評(píng)估檔案檢查。以便迎接明年9月份可能到來(lái)的省注協(xié)資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)檢查。檢查中應(yīng)參照20xx年中評(píng)協(xié)下發(fā)的《資產(chǎn)評(píng)估業(yè)務(wù)檢查底稿手冊(cè)》，結(jié)合我事務(wù)所《規(guī)章制度匯編》中業(yè)務(wù)質(zhì)量控制制度相關(guān)規(guī)定對(duì)20xx年度出具的評(píng)估檔案進(jìn)行全面細(xì)致地檢查。檢查結(jié)束后，還應(yīng)出具詳細(xì)的檢查報(bào)告和整改意見(jiàn)。
三是建議加強(qiáng)新員工培訓(xùn)，幫助其盡快成長(zhǎng)。首先，通過(guò)《員工手冊(cè)》學(xué)習(xí)，使其盡快了解企業(yè)文化，增強(qiáng)其企業(yè)認(rèn)同感。其次，通過(guò)《規(guī)章制度匯編》培訓(xùn)，增強(qiáng)其自律意識(shí)，并嚴(yán)格制度落實(shí)，必要時(shí)殺一儆百。再次，通過(guò)崗前培訓(xùn)，提高其實(shí)踐能力，防止眼高手低，使其盡快完成角色轉(zhuǎn)變，融入到工作中來(lái)。
個(gè)人的工作總結(jié)及建議篇十九
本人于20xx調(diào)到專業(yè)公司以來(lái)，不經(jīng)意期間已走過(guò)四年多的風(fēng)雨歷程。這些年以來(lái)，在專業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)懷與帶領(lǐng)下，努力拼搏，與調(diào)進(jìn)專業(yè)公司前的自己比，現(xiàn)在在很多方面都有了一定的進(jìn)步與提高。在這四年多的時(shí)間里，許多的工作經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)令我有了事業(yè)的成就感和對(duì)工作的拼搏感。其中有來(lái)自專業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng)與理解，有來(lái)自甲方對(duì)我專業(yè)公司的評(píng)價(jià)與贊美，有來(lái)自同事之間的體貼與幫助，也有源與自己工作中的收獲與挫折。
在這幾年以來(lái)本人一直在專業(yè)公司從事材料管理工作，回顧這四年多的工作經(jīng)歷，有太多的收獲在其中，許多工作經(jīng)驗(yàn)令我受益匪淺，銘記于心，現(xiàn)將這幾年的工作總結(jié)如下。
我專業(yè)公司是一個(gè)大的家庭，作為公司的一員，不管面對(duì)的是對(duì)甲方還是公司內(nèi)部的協(xié)作單位，都應(yīng)該做到以誠(chéng)相待，以理服人。尊重是相互的，并非某一個(gè)人的事，只有用我們的真誠(chéng)來(lái)對(duì)待別人，用我們的道理來(lái)感化別人，最終才能得到別人的尊重與贊賞。只有真正的處理好自己與工人、領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)主，以及內(nèi)部協(xié)作單位之間的關(guān)系，才能對(duì)我們材料管理工作產(chǎn)生好的積極的影響。久而久之便可形成一個(gè)融洽和諧的工作環(huán)境，從而促使我們?cè)谑┕がF(xiàn)場(chǎng)各方面的工作向著更好的方向發(fā)展，達(dá)到事半功倍的成效。
只有不斷的學(xué)習(xí)，我們的思維才會(huì)更加的活躍，經(jīng)驗(yàn)才會(huì)更加的豐富。每到一個(gè)新工地，本人首先學(xué)習(xí)該工程的材料管理制度，在執(zhí)行每個(gè)新工地的各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，牢記《項(xiàng)目部材料領(lǐng)用發(fā)放管理辦法》、《材料保管制度》、《材料的入庫(kù)、發(fā)放制度》等各項(xiàng)規(guī)章制度，來(lái)達(dá)到最好的效果，讓本人感覺(jué)，各項(xiàng)規(guī)章制度想產(chǎn)生實(shí)際的經(jīng)濟(jì)效益還需重在落實(shí)，這樣才能為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。這就要求我必須確保物資材料的購(gòu)置、領(lǐng)用、保管等各個(gè)環(huán)節(jié)有章可依、有據(jù)可查。
在保管上做到分類、分期、分質(zhì)、分系統(tǒng)、防壓、防磨、防曬、防雨、防腐、防塵、防寒等，在領(lǐng)用上做到帳、物相符，并做好材料保管質(zhì)量檢查記錄、材料存在問(wèn)題處理記錄等。認(rèn)真學(xué)習(xí)各種物資材料的保管說(shuō)明，熟記各種材料保管、保存所應(yīng)具備的濕度、溫度、抗壓能力、使用強(qiáng)度、周轉(zhuǎn)使用率等，作為一名材料員不能推這責(zé)任，本人就發(fā)現(xiàn)本單位這樣的風(fēng)氣非常嚴(yán)重，管機(jī)械的材料員不愿意管主材，管主材的不愿意管機(jī)械，管自己片區(qū)一部分的材料其他的地方再急也不關(guān)他是，不在過(guò)問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)大方向的去切過(guò)于死板，在這個(gè)日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，本人認(rèn)為材料員也應(yīng)做到一人多職多崗，多能多技，這樣才能顯示自己的價(jià)值為單位創(chuàng)造更大的效益。在臺(tái)塑項(xiàng)目工作期間，通過(guò)與臺(tái)塑公務(wù)部的業(yè)務(wù)溝通與交往流，很多方面我們也應(yīng)向其他企業(yè)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們?cè)谖镔Y管理上的優(yōu)點(diǎn)。
工作中，本人時(shí)刻提醒自己要以主人翁的意識(shí)，在與甲方、監(jiān)理、內(nèi)部協(xié)作單位的交往中，要有理有節(jié)，在尊重他們的同時(shí)也要時(shí)刻維護(hù)專業(yè)公司形象，不能以犧牲專業(yè)公司的代價(jià)為利益。對(duì)專業(yè)公司有利的交往應(yīng)“多跑腿磨破嘴”，加強(qiáng)同對(duì)專業(yè)公司有利的供貨方的聯(lián)系與交往；以合理的、委婉的解釋贏得有關(guān)材料到貨進(jìn)度；以免因此延誤工期，給公司造成不良影響，造成一定的經(jīng)濟(jì)損失。
總之這幾年以來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)讓我改變了對(duì)材料員崗位職責(zé)最初的認(rèn)識(shí)，作為一名材料員不僅僅是發(fā)放材料，不管是干現(xiàn)場(chǎng)材料還是搞材料統(tǒng)計(jì)、做好材料預(yù)算等，要學(xué)的東西很多，在這四年的時(shí)間里，雖然自己在某些方面有了一定的進(jìn)步與提高，但仍存在著很多的不足。本人在各方面的能力與專業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職員的期盼值比，仍存在著很大的差距。在以后的工作與生活中，我定會(huì)加倍努力，認(rèn)真學(xué)習(xí)新的知識(shí)，不斷完善自我，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，爭(zhēng)取在各方面都做到精益求精。我深信，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷與教導(dǎo)、幫助與支持下，我一定能夠成為一名完全合格的材料管理人員。
以下是本人一些經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)踐寫下的一些辦法，和建議。
1、材料員要監(jiān)督二級(jí)保管員定期檢查庫(kù)存材料，達(dá)到“十不”要求：不銹、不潮、不凍、不腐、不霉、不變、不壞、不混、不漏、不爆。如發(fā)現(xiàn)有變質(zhì)損壞、超貯積壓、受潮銹蝕等情況應(yīng)及時(shí)向材料負(fù)責(zé)報(bào)告，并采取防損、保養(yǎng)措施。
2、本項(xiàng)目我要求二級(jí)保管員，定期巡檢，焊機(jī)使用情況，一星期最少巡檢兩次，由焊工填寫焊機(jī)使用狀況，如：電流不穩(wěn)、無(wú)法調(diào)節(jié)電流、漏電等并簽字確認(rèn)后交給材料員便于，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)修理。
3、每個(gè)項(xiàng)目開(kāi)點(diǎn)時(shí)候，不管項(xiàng)目大小，必須要有有規(guī)模的現(xiàn)場(chǎng)倉(cāng)庫(kù)，我單位丟失材料問(wèn)題一直很嚴(yán)重純?cè)谠诟鱾€(gè)項(xiàng)目，很多材料員都是“心有余，地方不足”我初步計(jì)算了一下，每個(gè)項(xiàng)目丟失的材料，絕對(duì)夠搭建一個(gè)非常有規(guī)模的倉(cāng)庫(kù)，因?yàn)橛行┕芗y門，法蘭，等人為可以搬動(dòng)的材料都應(yīng)該入庫(kù)，只有真正的“入庫(kù)”了才會(huì)有出入庫(kù)臺(tái)帳，所以一旦發(fā)生丟失，進(jìn)出庫(kù)臺(tái)帳就會(huì)亂掉是不準(zhǔn)確的。領(lǐng)用后，就發(fā)放給分包叫分包簽字確認(rèn)，那是騙自己，推且責(zé)任，而且后期非常影響施工進(jìn)度。
1、倉(cāng)庫(kù)規(guī)模正規(guī)化。
2、倉(cāng)庫(kù)專人管理。
3、入庫(kù)有材料員和二級(jí)保管員交接點(diǎn)數(shù)。
4、出庫(kù)必須由技術(shù)員開(kāi)領(lǐng)料單限量領(lǐng)取，用多少，領(lǐng)多少。
5、二級(jí)保管出入庫(kù)必須建立臺(tái)帳，并且每月上報(bào)給材料員一次。
6、材料員每月要根據(jù)領(lǐng)用材料臺(tái)帳，和出庫(kù)材料臺(tái)帳做核銷對(duì)比一月一次。
以上6條做好就可以大大的減少材料丟失、多領(lǐng)等問(wèn)題。
個(gè)人的工作總結(jié)及建議篇二十
3、學(xué)校安排其它工作：評(píng)估材料
1、10月份交納團(tuán)籍檔案及團(tuán)費(fèi)（無(wú)檔案、畢業(yè)生除外）健全團(tuán)的工作檔案及09級(jí)新生團(tuán)員花名冊(cè)。（團(tuán)籍檔案資料已歸檔完畢）
2、為了更加完善畢業(yè)生團(tuán)籍檔案轉(zhuǎn)出手續(xù)，制作了中國(guó)共產(chǎn)主義青年團(tuán)團(tuán)員組織關(guān)系介紹信。
3、本學(xué)期對(duì)團(tuán)干部、社聯(lián)進(jìn)行了三次培訓(xùn)一次考試，以增強(qiáng)團(tuán)干部自身的修養(yǎng)和組織管理能力（10月活動(dòng)方案培訓(xùn)，11月普通話培訓(xùn)，12月英語(yǔ)口語(yǔ)講座（光碟）11月報(bào)檢模擬）。
本學(xué)期的活動(dòng)大都以學(xué)生獨(dú)立組織完成，主要活動(dòng)內(nèi)容
1、 教師節(jié)迎新晚會(huì)（室外籃球場(chǎng)）
2、社聯(lián)及各大社團(tuán)大型納新活動(dòng)（食堂門口）
3、足球社團(tuán)與醫(yī)科大學(xué)本部友誼賽（我校勝，醫(yī)大本部）
4、10月份校園廣播臺(tái)節(jié)目整頓，納新開(kāi)播。（校園新時(shí)空、健康驛站、文化探秘、心靈雞湯）
5、11月港灣藝術(shù)團(tuán)開(kāi)始籌備十佳歌手大賽（初賽、復(fù)賽）
6、11月20足球社團(tuán)兩周年慶（二樓階梯）
7、11月27日手語(yǔ)社團(tuán)兩周年慶（二樓階梯）
8、12月第一眼校園攝影大賽（一樓大廳）
9、12月11日港灣藝術(shù)團(tuán)五周年慶（二樓階梯）
10、12月15譯古今社團(tuán)三國(guó)擂臺(tái)賽（五樓合堂）
11、12月18日籃球社團(tuán)與跆拳道散打社團(tuán)聯(lián)誼會(huì)（二樓階梯）
12、12月20日社聯(lián)年會(huì)（速8酒店）
備注：團(tuán)干部及社聯(lián)干部競(jìng)聘轉(zhuǎn)到下學(xué)期進(jìn)行。
1、每周的例會(huì)（辦公室主任或人力資源部長(zhǎng)、社長(zhǎng)主持會(huì)議）。
2、每周電影院放映。
3、社團(tuán)內(nèi)部友誼賽（籃球賽、歌曲賽）
4、社團(tuán)宣傳工作（宣傳板制作）
5、本學(xué)期新增的社團(tuán)：羽毛球社團(tuán)、棋社。
1、工作沒(méi)有計(jì)劃性，隨心所欲，想到要做什么就去做什么。
2、沒(méi)有持久的毅力和激情，遇到困難就想要放棄，尤其是自己不感興趣的。
3、性情比較急躁，對(duì)于自己不滿意的東西容易情緒激動(dòng)。
4、對(duì)于自己認(rèn)定的事情，很難意識(shí)到并承認(rèn)自己的錯(cuò)誤。
工作中沒(méi)有一個(gè)很好的習(xí)慣，有一種惰性，做事情容易等待領(lǐng)導(dǎo)的吩咐。
1、努力控制好自己的情緒，有一個(gè)良好的心態(tài)，認(rèn)真努力地完成自己的本職工作。
2、學(xué)會(huì)對(duì)任何事情都要充滿激情，保持應(yīng)有的動(dòng)力和熱情，在做好工作的同時(shí)多接納他人的意見(jiàn)，更好的融進(jìn)自己的工作中，使工作上一個(gè)臺(tái)階。
3、多看一些管理及心態(tài)方面的書籍，多去到外面學(xué)習(xí)一些其他管理經(jīng)驗(yàn)。讓自己的視野寬闊一些，在活動(dòng)過(guò)程中有創(chuàng)新，有思想，有意義。
本學(xué)習(xí)參加了哪些學(xué)習(xí)（包括學(xué)校內(nèi)外的），看了哪些書？希望接受哪些方面的培訓(xùn)？自身存在哪些不足？針對(duì)不足制定下學(xué)期學(xué)習(xí)計(jì)劃。
本學(xué)期觀看了一些光碟：《俞敏洪大學(xué)生創(chuàng)業(yè)與就業(yè)》《領(lǐng)導(dǎo)的管理藝術(shù)》，由于本學(xué)期授課心理學(xué)，所有觀看的書籍大都是心理方面的書籍，如教育心理學(xué)，社會(huì)心理學(xué)，生活心理學(xué)等等。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中希望能夠到外面聽(tīng)課，聽(tīng)專家的講解。
1、制定并完善計(jì)劃，按照計(jì)劃更改自己的需求。
2、活動(dòng)的組織要融進(jìn)德育教育意識(shí)，主題明確，教育對(duì)象明確。
3、抓好宣傳陣地建設(shè)，加強(qiáng)宣傳力度，活躍校園文化。（樹(shù)立榜樣，學(xué)習(xí)及表彰好人好事。加強(qiáng)對(duì)廣播臺(tái)的管理，完善制度，提高廣播員的綜合素質(zhì)并根據(jù)形勢(shì)更改廣播欄目。
4、抓好社團(tuán)工作，發(fā)揮團(tuán)組織優(yōu)勢(shì)。
5、開(kāi)場(chǎng)校園演唱會(huì)。
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