在我們不斷前進的道路上,總結是不可或缺的一環(huán),我們應該充分利用這個機會。完美的總結應該有具體的數(shù)據和案例支撐,增加說服力和可信度。總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料,它可以促使我們思考,我想我們需要寫一份總結了吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢?以下是一些實用的工具和資源,可以提高您的工作效率。請大家一起來看看吧。
酒店前臺接待辭職信篇一
尊敬的領導:
您好,首先非常感謝這一年來您對我的關心及照顧,讓我學到很多也體會很多。本人能力有限,但很多工作上的疏忽和失誤都得到了領導的寬容,并且領導還時時教導我前進,這更是讓我由衷的感激。
我在前臺服務的崗位上,所做的一舉一動都代表著酒店,但是在這一年里,我在思想認識還有實際工作中并沒有認識到這一點的重要性。通過認真反思,我決定辭職,辭職的主要原因有以下幾點:
1.自己的本職工作操作過于機械化,無法創(chuàng)新求異。
2.自己在工作時熱情度不高,稍有怠慢。在服務上缺乏靈活性和主動性。
3.自身調節(jié)能力差,情緒化嚴重。
4.缺乏銷售意識和銷售技巧,客房出租率低。
5.缺乏交流和溝通技巧,信息反饋不及時,導致工作不協(xié)調。
6.計算機系統(tǒng)改革之后,因缺乏責任心,沒有及時進行數(shù)據的統(tǒng)計和管理。
以上種種都是我在工作當中出現(xiàn)的問題,個人認為我大大咧咧的個性還是不太適合當前這份講求細致的工作,所以在這里正式提出辭職。
在這個時候提出這樣的申請,我知道讓領導非常的為難,對此我表示深深的歉意。為了酒店的形象及利益,我選擇了離開,希望領導能夠予以批準!
此致
敬禮!
辭職人:xxx。
20xx年xx月xx日。
酒店前臺接待辭職信篇二
尊敬的領導:
您好,首先非常感激這一年來您們對我的關心及照顧,讓我學到很多也領會很多。由于本人能力有限,很多任務上的忽略和缺陷您們都能寬大我并常常教導我行進,更是讓我由衷的感激。
我在前臺效勞的崗位上,所做的一舉一動都代表著酒店,但是在這一年里,我在思想認識還有實際任務中并沒有盡到這個義務。經過認真反思,辭職信次要緣由有以下幾點:
一、對本人的本職任務操作機械化,不創(chuàng)新求異。
二、任務時任務怠慢,熱情度不高。在效勞上缺乏靈敏消息和主動消息。
三、本身調理力差,情緒化嚴重。
四、缺乏出售認識和出售技巧,客房消息率低。
五、效勞認識淡薄,沒有真正的把客人的需求放在第一位。
六、缺乏交換和溝通,消息反饋不及時,招致任務不協(xié)調。
七、微機變革之后,缺乏義務心,沒有及時的數(shù)據統(tǒng)計和消息理。
在這個時分提出這樣的請求,我曉得讓指導非常的為難,我要表示深深的歉意。為了酒店的抽象及利益,我選擇了分開,希望領導能夠予以同意!
此致
敬禮!
辭職人:本站。
20xx年xx月xx日。
酒店前臺接待辭職信篇三
尊敬的領導:
出納是一項特殊的職業(yè),它整天接觸的是大把大把的金錢,成千上萬的鈔票,真可謂萬貫家財手中過。沒有良好的職業(yè)道德,很難順利通過“金錢關”。與其他會計人員相比較,出納人員更應嚴格地遵守職業(yè)道德。一般會計人員應該遵守的職業(yè)道德是:
您好!當我寫下這封信的時候,內心很矛盾,斟酌再三,還是決定告訴您。很高興,我能夠來到這里,感謝緣分,我已經在人大做了兩個月。然而世事無非緣生緣滅,在再三思考之下,我決定辭職考研。離開校園已經有段時間了,似乎我還是忘不了學校里的生活,那種單純,那種快樂。本以為來這里上班會很忙很快樂,但是并非這樣,整日“無所事事”,讓我產生了回學校讀書的念頭,與日遞增。
于我,一生難得做一次前臺接待員,一生難得地在讓我充滿留念的廬山度過一段時光,所以無論如何,我都感謝這段經歷。說實話,不管我是以什么方式來這里的,我都很感激領導給我的機會,雖然在工作中做的并非那么好,甚至還給您增添煩惱,對此,我十分歉意。這段工作經歷,對我來說,影響深遠,并伴隨著我成長。來廬山的兩個月,讓我學會了一些做人的道理,也增長了一些工作經驗,更可貴的是得到了一些快樂。最讓我慶幸地是,我在這里受到了同事和領導的照顧,在此,我萬分感謝。不經意間,讓我想到了剛來的那天,承蒙虞所長和董經理的盛情宴請,讓出來乍到的我,感受到了人大的熱情好客,心里十分感激。那將成為一段過去,一段美好而又難忘的回憶。
我在××公司已經工作三年了,一直以來都從事前臺崗位。曾經公司說過前臺可以有調到其他部門崗位的機會,可是公司一拖再拖,事已至此已經三年了,我已經無法再呆下去了。其實并不是前臺工作不好,只是我想換個崗位,換一種工作崗位。前臺每天面對形形色色的人,我已經有點厭倦這樣子的工作方式,可是公司不能給我調換工作的,我也只能選擇辭職。
20xx年06月26日安徽大學繼續(xù)教育學院edp中心在互聯(lián)網上公布招聘課程顧問信息,主要內容為以下:發(fā)布日期:20xx-06-26工作地點:合肥招聘人數(shù):15職位職能:培訓/課程顧問職位描述:職位描述:在招生主管的帶領下通過電話營銷的方式開展市場開發(fā)及招生工作。
很抱歉,也許我的辭職是很不好的。我沒有能夠堅持下去,沒有兌現(xiàn)來之前的承諾,沒有貢獻自己的能力在工作中。因為我是小敏推薦來的,也許正是因為這種因素,我很為難,覺得對不起她以及領導們的信任??墒乾F(xiàn)實的處境以及自身的原因,又不得不讓我做出這樣的決定。現(xiàn)實的處境,也許是我的私事,但是令我失去了一些勇氣和目標,也沒有了動力;自身的原因,就是我的挑食以及自己的笨手笨腳,不但沒做到什么,反而還添加了麻煩。希望您可以諒解我,理解我,在此謝謝,衷心的感謝。
無論如何,我必須懺悔自己在這段時間中沒有對人大創(chuàng)造什么價值,也沒有讓自己在社會這部大書中學到期望中那么多。從通常的視角出發(fā),我這次廬山之行是失敗的,不過我還是相信被火燒死的布魯諾同志的一句話:世界是無窮無盡的原因導致的無窮無盡的結果,行為也是。作為一個有神論者,我還是感謝這段緣分,而且我對廬山之“吃”與最動聽的廬山話依舊“戀戀不舍”。借用《再別康橋》里的一段話,“輕輕地,我來了,正如我悄悄地走,我揮一揮衣袖,不帶走半片云彩”我開心地來,理應開心地走。
作為原南京香格里拉大酒店,丁山花園大酒店是一座集酒店,公寓,會所于一體的現(xiàn)代化的綜合商務旅游中心.其擁有各種類型的客房,還以其正宗的淮揚菜肴和多元化的娛樂設施聞名遐邇,又因靠近南京機場和火車站,中心商務區(qū)等客流集聚地,擁有足夠的商務客源.丁山花園大酒店80%的客人都是來自中外各大城市有名企業(yè)或商業(yè)集團的商務客人,其中很大一部分是長期選定丁山賓館作為下榻賓館,并和賓館簽訂有長期合作協(xié)議,其中,日韓美,港澳臺等外賓人員也較多.這些商務客人的住宿成為丁山賓館的重要盈利點.
我在前臺效勞的崗位上,所做的一舉一動都代表著酒店,但是在這一年里,我在思想認識還有實際任務中并沒有盡到這個義務。經過認真反思,辭職信次要緣由有以下幾點:
對于我的辭職,可能有點匆忙,讓您有點意外,很抱歉,我令您失望了。對于何時離去,我聽從您的安排,只是先前傳達自己的想法,呈現(xiàn)自己的做法。我會在余下的日子里,盡心盡力,站好最后一班崗,貢獻自己應有的能力,為人大,為關心我的人。以后有機會我會來廬山的,更會回來入住的。
最后,祝福領導,身體健康,家庭幸福,工作愉快;祝愿人大,生意興隆,財源滾滾,節(jié)節(jié)攀升。
無論如何,我必須懺悔自己在這段時間中沒有對公司創(chuàng)造什么價值,也沒有讓自己在社會這部大書中學到期望中那么多。從通常的視角出發(fā),我這次廣州之行是失敗的,不過我還是相信被火燒死的布魯諾同志的一句話:世界是無窮無盡的原因導致的無窮無盡的結果,行為也是。作為一個有神論者,我還是感謝這段緣分,而且我對廣州之“吃”與最動聽的粵語依舊戀戀不舍。我開心地來到這里,理應開心地走。
此致
敬禮!
酒店前臺接待辭職信篇四
尊敬的領導:。
您好,感謝你的第一年,你對我的關心和照顧,讓我學到很多東西,有多少。由于本人能力有限,大量的工作,忽視,缺陷可以寬容酒店前臺辭職報告我,你總是教我前進,是讓我由衷的感激。
我在前臺工作,一舉一動代表一個酒店,但在今年,我知道在思想上和實際工作和不履行責任。通過仔細的反射,辭職信主要原因有以下幾點:。
一,機械化操作自己的本職工作,不要問創(chuàng)新。
二、工作,而你的工作的一種怠慢,激情程度不高。在服務、以及缺乏靈活性和主動性。
三、自己的調節(jié)力差,情緒嚴重。
四、缺乏銷售意識和銷售技巧,客房出租率v低。
五、服務意識,沒有真正的客人的需要放在第一位。
六、缺乏溝通和交流、信息反饋,并導致工作不協(xié)調。
七、微機改革后,缺乏責任感,沒有及時的數(shù)據統(tǒng)計和管理。
在這個時候提出這樣的'應用程序,我酒店前臺辭職報告知道讓領導是非常困難的,我想真誠道歉。為了形象的酒店和興趣,我選擇離開,希望領導人可以通過的'!
此致
敬禮!
辭職人:xxx。
日期:20xx年xx月xx日
酒店前臺接待辭職信篇五
尊敬的領導:
您好!
作為一名在酒店工作了三年多的前臺員工,我對酒店有著一種格外親切的感覺。每一個人在他年輕的時候,都有很多第一次,我當然也不例外。
但這種感覺不會隨著我的離開而走遠,我想我永遠也不會忘記,畢竟我曾經生活在一個溫暖而又溫馨的集體里。x總,還記得第一次跟您近距離接觸和認識是在20xx年的時候。那時的我們參加酒店自成立以來組建的第一屆籃球隊,您正好是隊長。讓我意想不到的是,平時看起來那么斯文而又帶點書卷氣息的您在球場上也是那么的生龍活虎,絲毫也不比年輕人遜色,雖然我們在第一次的組隊中沒有取得好的成績,但我們堅持到底、團結奮斗的拼搏精神,同樣贏得了觀眾與組委會的認同,最后摘取了精神文明風尚獎的稱號。
這是您帶領我們取得的第一次成績。隨著時間的流逝,斗轉星移,您多年積累的工作經驗與個人才華也得到充分的施展。這時的您已成為我們酒店的總經理。您在上任之后,制定了一系列的政策與方針,重新定位了酒店的經營策略,不斷地嘗試新的機制與獎勵、分配辦法,力爭讓酒店的經濟效益不斷邁上新高,也讓酒店員工的福利待遇如芝麻開花一般節(jié)節(jié)高樊。可能這一切的一切在您眼里看來也許只是為員工辦了一點實事而已,可在我們眼里,在我們心里都認為這才是一件大事,這才是為員工謀利益的舉動,這才是一位被員工在心里面所認可的老總!
而我,作為這個集體的一份子,更加感覺到您對員工的關心與培養(yǎng)。您肯定想到,酒店要想在競爭激烈的社會中立于不敗之地,人才的培養(yǎng)與發(fā)展是不可忽視的環(huán)節(jié)之一。由于我自身能力的不足,近期的工作讓我覺得力不從心,所以向公司提出了辭呈,望領導批準。
此致
敬禮!
辭職人:xxx。
20xx年x月x日。
酒店前臺接待辭職信篇六
尊敬的飯店經理:
您好!在此,向您遞交我的辭職申請書!對于這篇申請書,我是懷著深深遺憾心情寫給您的。分析我無法在飯店繼續(xù)工作下去的原因,有以下幾點:
第一,我已經完全厭倦了飯店工作。在過去六個月工作期間,我對于飯店工作已經基本失去興趣,實在是提不起繼續(xù)留下來工作的信心了。
第二,飯店收入微薄,難以維持個人生活。這個原因也是比較重要的',由于我在飯店的每月薪水只有區(qū)區(qū)1500元,在這個城市生活實在非常困難。就上個月來說,我光生活開銷上就花費了1800元,還欠單位300元的薪水透支。
第三,認識到我個人水平有限,還需要繼續(xù)深造。飯店工作以后我覺察到自身水平不夠,繼續(xù)在飯店工作下去相信自身水平也很難有所提高,所以決心返校繼續(xù)深造。
以上原因,特此向經理遞交我的辭職申請書,懇求經理允許。
此致
敬禮!
辭職人:xxx。
日期:20xx年xx月xx日
酒店前臺接待辭職信篇七
尊敬的領導您好:
很遺憾在這個時候遞交這份辭職報告?,承蒙您在職期間對我的關心及照顧,讓我觸及到很多以往學習不到的。我思考了很久,提筆寫下這份辭職報告的時候帶著對您以及公司深深的歉意。但是我發(fā)現(xiàn)我還是不太適合這份工作,為此我努力過、爭取過、也認真的思考過,但是能力有限,很多工作上的疏忽為公司也帶來了很多的不便,你們的寬容和教導讓我由衷的感激。我在酒店前臺的崗位上,所做的一舉一動都代表著酒店,前臺是酒店的形象,服務的標準嚴重影響整個酒店的質量。但是在這段工作時間里,我在思想認識還有實際操作中并沒有盡到這個義務。經過認真思考,辭職的緣由歸類有以下幾點:1、對于工作任務熱情度不高,怠慢消極的情緒比較多。2、在面對客人的時候應變能力并不是很靈活,不能及時處理好客人的反饋。3、對于客房的了解不全面,不能很快的應變。4、業(yè)務知識和相對的培訓沒有做好相對的跟進。5、最重要的是面對國外客人沒有一名前臺接待應具備的英語能力。缺乏交流和溝通,導致消息反饋不及時。
我本以為這些對于我來說只要認真學習不是問題,可是,后來在接待外國客人的時候,好多問題出來了,對于我已經一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏,酒店的好多設施設備的名稱都是以前沒有接觸過的,這些問題讓我很是苦惱,這些工作上的.不足導致了很大的心里壓力,以及負面情緒影響,我反復思考,還是覺得這份工作并不適合我,還請您能夠諒解,并給與批準。我會在這段時間把手頭的工作做好交接,盡量避免給公司帶來不必要的麻煩。
此致
敬禮!???
申請人:
尊敬的領導:
您好,感謝你的第一年,你對我的關心和照顧,讓我學到很多東西,有多少。由于本人能力有限,大量的工作,忽視,缺陷可以寬容酒店前臺辭職報告我,你總是教我前進,是讓我由衷的感激。
我在前臺工作,一舉一動代表一個酒店,但在今年,我知道在思想上和實際工作和不履行責任。通過仔細的反射,辭職信主要原因有以下幾點:
一,機械化操作自己的本職工作,不要問創(chuàng)新。
二、工作,而你的工作的一種怠慢,激-情程度不高。在服務、以及缺乏靈活性和主動性。
三、自己的diaojieli差,情緒嚴重。
四、缺乏銷售意識和銷售技巧,客房chuzulv低。
五、服務意識,沒有真正的客人的需要放在第一位。
六、缺乏溝通和交流、信息反饋,并導致工作不協(xié)調。
七、微機改革后,缺乏責任感,沒有及時的數(shù)據統(tǒng)計和管理。
在這個時候提出這樣的應用程序,我酒店前臺辭職報告知道讓領導是非常困難的,我想真誠道歉。為了形象的酒店和興趣,我選擇離開,希望領導人可以通過的!
敬禮!
注:查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網然后站內搜索酒店前臺接待辭職信。
酒店前臺接待辭職信篇八
尊敬的領導:
您好!
我懷著復雜的心情寫這封辭職信。由于您對我的能力的信任,使我得以加入酒店,并且在短短的兩年間獲得了許多的機遇和挑戰(zhàn)。
很抱歉,也許我的辭職是很不好的`。我沒有能夠堅持下去,沒有兌現(xiàn)來之前的承諾,沒有貢獻自己的能力在工作中。因為我是小敏推薦來的,也許正是因為這種因素,我很為難,覺得對不起她以及領導們的信任??墒乾F(xiàn)實的處境以及自身的原因,又不得不讓我做出這樣的決定?,F(xiàn)實的處境,也許是我的私事,但是令我失去了一些勇氣和目標,也沒有了動力;自身的原因,就是我的挑食以及自己的笨手笨腳,不但沒做到什么,反而還添加了麻煩。希望您可以諒解我,理解我,在此謝謝,衷心的感謝。
對于由此為酒店造成的不便,我深感抱歉。但同時也希望酒店能體恤我的個人實際,對我的申請予以考慮并批準為盼。
此致
敬禮!
辭職人:xxx。
日期:20xx年xx月xx日
酒店前臺接待辭職信篇九
尊敬的領導:
你們好!我是管家部康體中心的xxx。
所以,在此請允許我說聲"謝謝你們"。之后,請允許我于x月x日辭去"康體中心服務員"一職!原因如下:
第一:我個人對人事安排不認同;或許這不該我管的事,但堂堂康體中心只有這么一個服務員,常常忙得不可開交!這也不重要,重要的是每次我這個唯一的服務員總是要被客人說著說那和連平常休息時間都要準備好時刻回到酒店加班,抱歉,我不想長期生活在這樣的環(huán)境下,我受不了!
第四:從真正意義上說我的第一份工作就是在這里,在這每天很開心的和同事們做事,每天說的做多的就是為人、處事,但是因我個人原因,確實有事需要離開這是集體。
為夢想今天我選擇離開。因為我知道,走的路多了才能到達一定高度,得到自己認識的認可,成為每一天的主演。即將離開,這條路我們走的依然清晰。最后,請領導批準我的辭職,我相信我離開后會有一個更加適合的人來填補我的職位。
祝:酒店明天會更好、同事工作一切順利!
此致
敬禮!
辭職人:xxx。
20xx年xx月xx日。
酒店前臺接待辭職信篇十
敬愛的領導:
您好!我是前臺xx。
因個人原因我決定今天遞交辭職報告,希望領導能夠批準我的辭職申請。
我在公司已經工作三年了,一直以來都從事前臺崗位。曾經公司說過前臺可以有調到其他部門崗位的機會,可是公司一拖再拖,事已至此已經三年了,我已經無法再呆下去了。其實并不是前臺工作不好,只是我想換個崗位,換一種工作崗位。前臺每天面對形形色色的人,我已經有點厭倦這樣子的工作方式,可是公司不能給我調換工作的,我也只能選擇辭職。
最后祝愿公司今后發(fā)展越來越好,業(yè)績蒸蒸日上,再創(chuàng)佳績。
此致
敬禮!
xxx。
20xx年xx月xx日。
酒店前臺接待辭職信篇十一
尊敬的領導:
感謝緣分,我已經在xx賓館股份有限公司度過了歡喜的七個月,然而世事無非緣生緣滅,在再三思考之下,我決定辭職考研。
于我,一生難得做一次酒店接待員,一生難得地在讓我充滿興趣的嶺南大地渡過一段時光,所以無論如何,我都感謝這段經歷。我在本館的工作一直沒有什么壓力,這反而讓我更加在下班以后投入到自己的思想學習中,尤其在克服了頭兩個月的浮
躁
心態(tài)之后,加上平時不多朋友“騷擾”我,我開始繼續(xù)思考一個人如何在不依賴感官的情況下達到美學意義的高潮,也就是說,沒有性高潮、沒有狂歡,如何high?high的.規(guī)律和基礎是什么?本文由大學生個人簡歷網提供時光慢慢流逝,也飛快流逝,我終于決定去考北京大學哲學系以便繼續(xù)學習,當然,我了解自己的機會成本和風險,我只是在相對安靜的環(huán)境下認識到自己現(xiàn)階段的重要性以及未來的幸福還是在于馬上去學習?;蛟S,我和東方賓館的緣分未盡,以后還會合作。無論如何,我必須懺悔自己在這段時間中沒有對公司創(chuàng)造什么價值,也沒有讓自己在社會這部大書中學到期望中那么多。從通常的視角出發(fā),我這次廣州之行是失敗的,不過我還是相信被火燒死的布魯諾同志的一句話:世界是無窮無盡的原因導致的無窮無盡的結果,行為也是。作為一個有神論者,我還是感謝這段緣分,而且我對廣州之“吃”與最動聽的粵語依舊戀戀不舍。我開心地來到這里,理應開心地走。
最讓我慶幸地是,我雖然膽戰(zhàn)心驚做好全副準備來到國企,我還是碰到了很多有趣可愛的同事。祝福這家中國最老的國有五星級酒店,以后有機會我會回來入住的。
此致
?敬禮
前臺部接待處員工
酒店前臺接待辭職信篇十二
親愛的xx:
我很遺憾的是在這個時候向公司提出辭職。
非常的感謝這幾個月在貴公司工作,在這幾個月中我學會了很多,也讓我懂德了很多,很榮幸成為了貴公司的員工。
曲指算來,我到貴公司有xx個月了,在這xx個月里,雖然我的工作不是盡善盡美,但我對于每項工作都是用十二分的努力去對待,認真做事。但猶豫再三,我還是下手寫了這封信。
我要離開公司了。
離開本單位,離開這些同事,確實有些不舍,但我覺得我的年紀還很小,還有很大的發(fā)展空間,為了不讓自己以后有遺憾、有后悔,所以我懷著十分沉重的心做出了這個決定。去努力探索自己的能力、去發(fā)展自己,所以我墾請單位原諒我的離開,批準我的辭職申請書。
同時,很榮幸曾身為xx公司的一員,有機會讓我待在這工作學習,不勝感激!衷心祝愿貴公司步步創(chuàng)輝煌、辛勤工作的員工工作順利,事業(yè)有成!
此致
敬禮!
辭職人:xxx
x年x月x日
酒店前臺接待辭職信篇十三
敬愛的領導:
您好!我是前臺xx。
因個人原因我決定今天遞交辭職報告,希望領導能夠批準我的辭職申請。
我在××公司已經工作三年了,一直以來都從事前臺崗位。曾經公司說過前臺可以有調到其他部門崗位的機會,可是公司一拖再拖,事已至此已經三年了,我已經無法再呆下去了。其實并不是前臺工作不好,只是我想換個崗位,換一種工作崗位。前臺每天面對形形色色的人,我已經有點厭倦這樣子的工作方式,可是公司不能給我調換工作的,我也只能選擇辭職。
最后祝愿公司今后發(fā)展越來越好,業(yè)績蒸蒸日上,再創(chuàng)佳績。
此致
敬禮!
辭職人:本站。
20xx年xx月xx日。
酒店前臺接待辭職信篇十四
尊敬的領導:
您好,首先非常感激這一年來您們對我的關心及照顧,讓我學到很多也領會很多。由于本人能力有限,很多任務上的忽略和缺陷您們都能寬大我并常常教導我行進,更是讓我由衷的`感激。
我在前臺效勞的崗位上,所做的一舉一動都代表著酒店,但是在這一年里,我在思想認識還有實際任務中并沒有盡到這個義務。經過認真反思,辭職信次要緣由有以下幾點:
一、對本人的本職任務操作機械化,不創(chuàng)新求異。
二、任務時任務怠慢,熱情度不高。在效勞上缺乏靈敏消息和主動消息。
三、本身調理力差,情緒化嚴重。
四、缺乏出售認識和出售技巧,客房消息率低。
五、效勞認識淡薄,沒有真正的把客人的需求放在第一位。
六、缺乏交換和溝通,消息反饋不及時,招致任務不協(xié)調。
七、微機變革之后,缺乏義務心,沒有及時的數(shù)據統(tǒng)計和消息理。
在這個時分提出這樣的請求,我曉得讓指導非常的為難,我要表示深深的歉意。為了酒店的抽象及利益,我選擇了分開,希望領導能夠予以同意!
此致
敬禮!
酒店前臺接待辭職信篇十五
敬愛的領導:
您好!我是前臺xx。
因個人原因我決定今天遞交辭職報告,希望領導能夠批準我的辭職申請。
我在××公司已經工作三年了,一直以來都從事前臺崗位。曾經公司說過前臺可以有調到其他部門崗位的機會,可是公司一拖再拖,事已至此已經三年了,我已經無法再呆下去了。其實并不是前臺工作不好,只是我想換個崗位,換一種工作崗位。前臺每天面對形形色色的人,我已經有點厭倦這樣子的工作方式,可是公司不能給我調換工作的,我也只能選擇辭職。
最后祝愿公司今后發(fā)展越來越好,業(yè)績蒸蒸日上,再創(chuàng)佳績。
此致
敬禮!
酒店前臺接待辭職信篇十六
親愛的xx:
我很遺憾的是在這個時候向公司提出辭職。
非常的感謝這幾個月在貴公司工作,在這幾個月中我學會了很多,也讓我懂德了很多,很榮幸成為了貴公司的員工。
屈指算來,我到貴公司有xx個月了,在這xx個月里,雖然我的工作不是盡善盡美,但我對于每項工作都是用十二分的努力去對待,認真做事。但猶豫再三,我還是下手寫了這封信。
我要離開公司了。
離開本單位,離開這些同事,確實有些不舍,但我覺得我的年紀還很小,還有很大的發(fā)展空間,為了不讓自己以后有遺憾、有后悔,所以我懷著十分沉重的心做出了這個決定。去努力探索自己的能力、去發(fā)展自己,所以我墾請單位原諒我的離開,批準我的辭職申請書。
同時,很榮幸曾身為xx公司的一員,有機會讓我待在這工作學習,不勝感激!衷心祝愿貴公司步步創(chuàng)輝煌、辛勤工作的員工工作順利,事業(yè)有成!
此致
敬禮!
x年x月x日。
酒店前臺接待辭職信篇十七
酒店的前廳接待員代表著酒店的形象,更是酒店的窗口??蛻舫醯骄频?面對的第一個人便是前臺人員,所以酒店的第一印象也是通過前臺來體現(xiàn)的。小編為您推薦了幾篇關于酒店前臺接待禮儀的文章,給您提供參考!
前臺接待員崗位職責
禮貌待客、熱情服務,使客人稱心滿意。
接待賓客辦理入住手續(xù),并根據客人要求分配房間。
通過電腦、電話、單據、報表等途徑,把客人的有關資料傳遞給相關部門。
掌握客房出租的情況,制作有關客房銷售的各類報表,為飯店的經營管理工作提供準確的資料。
負責有關住房價格及飯店服務設施等方面的問詢工作。
做好客史檔案的統(tǒng)計工作。
了解客情,發(fā)現(xiàn)問題及時向上級匯報。
前臺接待員基本儀容儀表禮儀
頭發(fā)
男:頭發(fā)不得油膩和有頭皮,而且不得過長(留酒店規(guī)定的長度)。
女:頭發(fā)梳洗整齊,長發(fā)要捆綁好,不得戴太夸張的發(fā)飾,只宜輕巧大方的發(fā)飾,頭發(fā)不得掩蓋眼部或臉部。
臉部
男:不得蓄須,臉部要清爽宜人,口氣清新。
女:不得抹太多胭脂水粉,只宜稍作修飾,淡掃娥眉,輕涂口紅,輕抹胭脂便可。
手部
男:不得留指甲、指甲要清潔,指甲內不得藏污垢。
女:不得留太長指甲,不宜涂鮮紅指甲油,指甲油只可用淡色的。
腳部
男:清潔的鞋襪、鞋子每天上班前要擦亮。
女:清潔的鞋襪,不得穿有色的襪,要穿酒店規(guī)定的襪色,鞋子每天上班前要擦亮。
氣味
男:保持身體氣味清新,不得有異味。
女:不得用強烈香料(香水)。
前臺接待員禮貌禮儀
在工作的時候,常帶著自然的笑容,表現(xiàn)出和藹可親的態(tài)度,能令客人覺得容易接近。
不得故作小動作(永遠是成熟、穩(wěn)重),打哈欠要掩著口部,不要作出搔癢、挖鼻、掏耳、挑牙等不雅的動作。
工作時不得咀嚼香口膠,吸煙及吃東西。
不得互相攀談私事,不得爭論,不粗言穢語。
不得擅自用柜臺電話作私人之用,如遇急事可請求上司用后臺的電話。
走路時,不可奔跑,應腳步輕快無聲,不要作怪動作。
在處理柜臺文件工作時,還要不時留意周圍環(huán)境,以免客人站在柜臺片刻,員工還蒙然不知。
客人來到柜臺前,馬上放下正在處理的文件,禮貌的問安,表現(xiàn)出曾受過專業(yè)訓練的風采,稱職及有能力為客人服務。
留心傾聽客人的問題,不能隨意中斷客人的敘述,然后再清楚的解答,以免答非所問,如遇到問題不懂作答時,應該說:“請稍等,待我查一查以便回答你的問題?!?/p>
不得表現(xiàn)懶散情緒,站姿要端正,不得搖擺身體,不得倚傍墻、柜而立或蹲在地上,不可歪頭歪身,及扮鬼臉作怪動作。
不得嫌客人羅嗦,應耐心地為客人服務。
如遇客人對某事情外行,或不能隨俗之處,不得取笑客人。
用詞適當,不可得罪客人,亦無須阿諛奉承,聲線要溫和,不可過大或過小,要清楚表達所要說的話。
盡量牢記客人的姓氏,在見面時能稱呼客人“x先生/小姐/女士,你好!”。
若客人之問詢在自己職權或能力范圍以外,應主動替客人作出有關之聯(lián)系,而不得隨便以“不知道”回答甚至置之不理。
酒店前臺接待來客禮儀
當有客人來訪時,應起身站立、行欠身禮。
面帶微笑,熱情、主動問候,使用禮貌用語:“您好,請問有什么可以幫您嗎?”,耐心傾聽客人的來意,并根據客人的需求積極予以幫助。
對客人的咨詢,應細心傾聽后再做解答。
解答問題要耐心,不能準確解答的應表示歉意“對不起,請稍等,我?guī)湍鷨栆幌隆?,問完要向客人反饋?/p>
對來訪者經核實后引導其進入相關區(qū)域。
做好來訪者的登記工作(根據公司規(guī)定執(zhí)行)。
謝絕外來推銷員、衣著不整的閑雜人員進入辦公區(qū)。
酒店前臺電話禮儀
電話在三聲內接聽,必須使用規(guī)范應答語:“您好,××酒店”;
待來電者報上轉接號碼后禮貌說:“請稍候”,并立即轉接;
如對方要求轉接其他人,請立即轉接;
如接轉電話不順暢,請回答:“對不起,讓您久等了,我在幫您轉接”;
電話機旁備紙、筆,主動提供留言服務,隨時準備記錄客人提出的要求和幫助解決的事項。
尤其對客人的姓名、電話、時間、地點、事由等重要事項認真記錄并及時轉達有關部門和責任人。
在接聽投訴電話時,更要注意使用禮貌用語,積極幫助客戶解決遇到的困難和問題,態(tài)度要積極、和藹。
如果對方打錯了電話,或不清楚應該找誰時,應禮貌解釋,并熱情地為對方轉接相關人員。
儀容:
制服要完整清潔及稱身,不得穿臟或有皺折的衣服。
頭發(fā)——男:頭發(fā)不得油膩和有頭皮,而且不得過長(留酒店規(guī)定的長度)。
女:頭發(fā)梳洗整齊,長發(fā)要捆綁好,不得戴太夸張的發(fā)飾,只宜輕巧大方的發(fā)飾,頭發(fā)不得掩蓋眼部或臉部。
臉部——男:不得蓄須,臉部要清爽宜人,口氣清新。
女:不得抹太多胭脂水粉,只宜稍作修飾,淡掃娥眉,輕涂口紅,輕抹胭脂便可。
手部——男:不得留指甲、指甲要清潔,指甲內不得藏污垢。
女:不得留太長指甲,不宜涂鮮紅指甲油,指甲油只可用淡色的。
腳部——男:清潔的鞋襪、鞋子每天上班前要擦亮。
女:清潔的鞋襪,不得穿有色的襪,要穿酒店規(guī)定的襪色,鞋子每天上班前要擦亮。
氣味——男:保持身體氣味清新,不得有異味。
女:不得用強烈香料(香水)。
(三)禮貌:
1.在工作的時候,常帶著自然的笑容,表現(xiàn)出和藹可親的態(tài)度,能令客人覺得容易接近。
2. 不得故作小動作(永遠是成熟、穩(wěn)重),打哈欠要掩著口部,不要作出搔癢、挖鼻、掏耳、挑牙等不雅的動作。
3. 工作時不得咀嚼香口膠,吸煙及吃東西。
4. 不得嫌客人嚕蘇,應耐心地為客人服務。
5. 在處理柜臺文件工作時,還要不時留意周圍環(huán)境,以免客人站在柜臺片刻,員工還蒙然不知。
6. 客人來到柜臺前,馬上放下正在處理的文件,禮貌的問安,表現(xiàn)出曾受過專業(yè)訓練的風采,稱職及有能力為客人服務。
7. 留心傾聽客人的問題,不能隨意中斷客人的敘述,然后再清楚的解答,以免答非所問,如遇到問題不懂作答時,應該說:“請稍等,待我查一查以便回答你的問題?!?/p>
8. 如遇客人對某事情外行,或不能隨俗之處,不得取笑客人。
9. 柜臺員的工作效率要快且準。
10.不得表現(xiàn)懶散情緒,站姿要端正,不得搖擺身體,不得倚傍墻、柜而立或蹲在地上,不可歪頭歪身,及扮鬼臉作怪動作。
11.除了工作上應交待的事,不得互相攀談私事,不得爭論,不粗言穢語。
12.不得擅自用柜臺電話作私人之用,如遇急事可請求上司用后臺的電話。
13.用詞適當,不可得罪客人,亦無須阿諛奉承,聲線要溫和,不可過大或過小,要清楚表達所要說的話。
14.不得在工作時,閱讀報章、書籍。
15.走路時,不可奔跑,應腳步輕快無聲,不要作怪動作。
16.盡量牢記客人的姓氏,在見面時能稱呼客人“x先生/小姐/女士,你好!”。
17. 若客人之問詢在自己職權或能力范圍以外,應主動替客人作出有關之聯(lián)系,而不得隨便以“不知道”回答甚至置之不理。
服裝禮儀
服裝要求規(guī)范、整潔、統(tǒng)一
1、 工作時要穿工作服,不要太隨意,工作服可以提高我們的職業(yè)形象和個人氣質。
要注意領子和袖口上的潔凈,注意保持工作的整體。
穿工作裝時要注意檢查扣子是否齊全,有無松動,有無線頭,污點等等。
2、 鞋子是工作服的一部分,在工作等正規(guī)場所要穿西服,穿皮鞋,一定要保持皮鞋的干凈光亮。
不要穿白色線襪,或露出鞋幫的有破洞的襪子。
男職員的襪子顏色應該鞋子的顏色和諧,通常以黑色最為普遍。
女職員應穿與膚色相近的絲襪。
3、 要佩戴好工作牌,穿工作服要佩戴工作牌,無論是哪一個具體部門的員工,均應把工作牌端正的佩戴在左胸口上方。
二、儀容禮儀
外貌修飾是個人儀表美的重要組成部分之一,它包括頭發(fā)、面容、頸部及手部等部位的修飾。
1、 淡妝上崗,使個人的五官更富有精神。
但嚴禁濃妝艷抹,如口紅的顏色,香水的氣味。
2、 美白要自然,要注意頸部的膚色。
3、 頭發(fā),不要披肩散發(fā),長發(fā)在上班時間要盤起。
4、 不留長指甲、美甲不能太花哨。
三、儀態(tài)禮儀
員工在管理、服務過程中,應做到舉止大方,不卑不亢,優(yōu)雅自然。
1、 微笑是一種國際禮儀,能充分體現(xiàn)一個人的熱情、修養(yǎng)和魅力。
“微笑是一份永恒的介紹信”“是撥動顧客心弦的最美好的語言”。
真正甜美而非職業(yè)性的微笑是發(fā)自內心的,自然大方,真實親切的。
要與對方保持正視的微笑,有膽量正視對方,接受對方的目光,微笑要貫穿禮儀行為的`整個過程。
微笑的四要四不要
四要:一、要口眼鼻眉肌結合,發(fā)自內心的笑
二、要神情結合,顯出氣質
三、要聲情并茂,相輔相成
四、要與儀表舉止的美和諧一致
四不要:一、不要缺乏誠意,強裝笑臉
二、不要露出笑容,隨即收起
三、不要為情緒左右而笑
四、不要把微笑只留給上級、朋友等少數(shù)人
2、 目光:與人談話時,大部分時間應看著對方,正確的目光是自然的,注視對方眉骨與鼻梁的三角區(qū),不能左顧右盼,也不能緊盯著對方。
道別或握手時目光正視對方的眼
睛。
3、 站姿:全身筆直、抬頭、挺胸、含顎、收腹、提臀、雙肩自然下垂。
雙腳并攏呈v字
形或“丁”字狀站立,呈現(xiàn)30°,雙手交叉放于腹前。
4、 坐姿:入座要輕,坐滿椅子的三分之二,輕靠椅背。
雙膝自然并攏,頭平正、挺胸、
夾肩、立腰。
如長時間端坐,可將兩腿交叉重疊,注意將腳回收。
5、 行姿:抬頭、挺胸、收腹、手自然擺動、步伐輕盈,不拖泥帶水,身體有上拉的感覺。
切不可用手指。
示意他人過來時,應用手掌,掌心向下,切不可掌心向上。
四、言談
言談作為一門藝術,也是個人禮儀的一個重要組成部分。
酒店前臺接待辭職信篇十八
尊敬的領導:
您好!當我寫下這封信的時候,內心很矛盾,斟酌再三,還是決定告訴您。很高興,我能夠來到這里,感謝緣分,我已經在人大做了兩個月。然而世事無非緣生緣滅,在再三思考之下,我決定辭職考研。離開校園已經有段時間了,似乎我還是忘不了學校里的生活,那種單純,那種快樂。本以為來這里上班會很忙很快樂,但是并非這樣,整日“無所事事”,讓我產生了回學校讀書的念頭,與日遞增。
于我,一生難得做一次前臺接待員,一生難得地在讓我充滿留念的廬山度過一段時光,所以無論如何,我都感謝這段經歷。說實話,不管我是以什么方式來這里的,我都很感激領導給我的機會,雖然在工作中做的并非那么好,甚至還給您增添煩惱,對此,我十分歉意。這段工作經歷,對我來說,影響深遠,并伴隨著我成長。來廬山的兩個月,讓我學會了一些做人的道理,也增長了一些工作經驗,更可貴的是得到了一些快樂。最讓我慶幸地是,我在這里受到了同事和領導的照顧,在此,我萬分感謝。不經意間,讓我想到了剛來的那天,承蒙虞所長和董經理的盛情宴請,讓出來乍到的我,感受到了人大的熱情好客,心里十分感激。那將成為一段過去,一段美好而又難忘的回憶。
很抱歉,也許我的辭職是很不好的。我沒有能夠堅持下去,沒有兌現(xiàn)來之前的承諾,沒有貢獻自己的能力在工作中。因為我是小敏推薦來的,也許正是因為這種因素,我很為難,覺得對不起她以及領導們的信任??墒乾F(xiàn)實的處境以及自身的原因,又不得不讓我做出這樣的決定。現(xiàn)實的處境,也許是我的私事,但是令我失去了一些勇氣和目標,也沒有了動力;自身的原因,就是我的挑食以及自己的笨手笨腳,不但沒做到什么,反而還添加了麻煩。希望您可以諒解我,理解我,在此謝謝,衷心的感謝。
無論如何,我必須懺悔自己在這段時間中沒有對人大創(chuàng)造什么價值,也沒有讓自己在社會這部大書中學到期望中那么多。從通常的視角出發(fā),我這次廬山之行是失敗的,不過我還是相信被火燒死的布魯諾同志的一句話:世界是無窮無盡的原因導致的無窮無盡的結果,行為也是。作為一個有神論者,我還是感謝這段緣分,而且我對廬山之“吃”與最動聽的廬山話依舊“戀戀不舍”。借用《再別康橋》里的一段話,“輕輕地,我來了,正如我悄悄地走,我揮一揮衣袖,不帶走半片云彩”我開心地來,理應開心地走。
對于我的辭職,可能有點匆忙,讓您有點意外,很抱歉,我令您失望了。對于何時離去,我聽從您的安排,只是先前傳達自己的想法,呈現(xiàn)自己的做法。我會在余下的日子里,盡心盡力,站好最后一班崗,貢獻自己應有的能力,為人大,為關心我的人。以后有機會我會來廬山的,更會回來入住的。
最后,祝福領導,身體健康,家庭幸福,工作愉快;祝愿人大,生意興隆,財源滾滾,節(jié)節(jié)攀升。
此致
敬禮!
x年x月x日。
酒店前臺接待辭職信篇十九
尊敬的領導:
您好,首先非常感謝這一年來您們對我的文章由關心及照顧,讓我學到很多也體會很多。由于本人能力有限,很多工作上的疏忽和缺陷您們都能寬容我并時時教導我前進,更是讓我由衷的感激。
我在前臺服務的崗位上,所做的一舉一動都代表著酒店,但是在這一年里,我在思想認識還有實際工作中并沒有盡到這個責任。通過認真反思,主要原因有以下幾點:
一、對自己的本職工作操作機械化,不創(chuàng)新求異。
二、工作時工作怠慢,熱情度不高。在服務上缺乏靈活性和主動性。
三、自身調節(jié)力差,情緒化嚴重。
四、缺乏銷售意識和銷售技巧,客房出租率低。
五、服務意識淡薄,沒有真正的把客人的需求放在第一位。
六、缺乏交流和溝通,信息反饋不及時,導致工作不協(xié)調。
七、微機改革之后,缺乏責任心文章由,沒有及時的數(shù)據統(tǒng)計和管理。
在這個時候提出這樣的申請,我知道讓領導非常的為難,我要表示深深的歉意。為了酒店的。
形象及利益,我選擇了離開,希望領導能夠予以批準!
此致
敬禮!
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