個(gè)人業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告(專業(yè)18篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-21 07:43:10
個(gè)人業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告(專業(yè)18篇)
時(shí)間:2023-11-21 07:43:10     小編:書香墨

總之,報(bào)告是一種重要的溝通工具,通過它我們能夠系統(tǒng)地呈現(xiàn)和傳遞信息。報(bào)告的內(nèi)容應(yīng)該緊密圍繞主題展開,不要偏離重點(diǎn)。接下來,我們一起來看看這篇出色的報(bào)告,從中學(xué)習(xí)如何進(jìn)行信息的整理和展示。

個(gè)人業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告篇一

光陰似箭,春暖花開,不知不覺中又迎來了新的一年!回顧這一年的工作歷程。作為公司的一名員工,我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。

我作為銷售部門的一名普通員工,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下走過了一年,在這一年中各方面沒有很好地完成公司給我的各項(xiàng)指標(biāo),主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面沒有做好:

1、我作銷售部門的員工,深深地感到肩負(fù)重任,作為公司的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象,所以更要提升自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,加強(qiáng)自己的'專業(yè)知識(shí)和技能。

2、在投標(biāo)工作中,屢次失敗,面對(duì)多次的教訓(xùn),首先查找自身的原因,分析工程、標(biāo)書細(xì)節(jié)、對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,找出自己各方面的不足之處,在今后的工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提升自身能力,在今后的投標(biāo)中取得成績(jī)。

3、在公司提供客戶需求信息資源這一塊中,也屢次沒有取得好的成績(jī),錯(cuò)過了很多客戶資源,因各方面因素導(dǎo)致大部分客戶購(gòu)買了其它品牌機(jī)組。

4、在今后的工作中,要抓住這方面的客戶,爭(zhēng)取把握分析、處理好各項(xiàng)工作中,加強(qiáng)同客戶的交流、溝通。了解他們的需求,能夠準(zhǔn)確地處理好,來羸得客戶。

新的一年已經(jīng)開始,緊張而又忙碌的工作拉開了進(jìn)程,確定公司的目標(biāo)、計(jì)劃。計(jì)劃好自己的工作和個(gè)人目標(biāo)。

在平時(shí)的各項(xiàng)工作中精耕細(xì)作,緊跟所有的項(xiàng)目:房地產(chǎn)、工廠、安裝公司、特殊行業(yè)如(電廠、電信、銀行)。按時(shí)掌握客戶的需求,作出相應(yīng)的計(jì)劃和工作。在房地產(chǎn)這一塊,吸取以往的教訓(xùn),通過投標(biāo)的首先摸清競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各方面因素,找出他們的劣勢(shì)、突出我們的優(yōu)勢(shì);比如品牌、質(zhì)量、服務(wù)、配件資源,來羸得客戶支持,同時(shí)也要做好客戶關(guān)系,加強(qiáng)自己的服務(wù)意識(shí),做到讓客戶買的放心、用的省心。建立長(zhǎng)遠(yuǎn)的合作關(guān)系。針對(duì)工廠這一塊,也要吸取以往教訓(xùn),不單要了解清楚客戶的所需、所想,盡量想辦法滿足客戶的需求,多做些這方面的工作,不要輕易放過每個(gè)客戶的信息,做到有客戶就有接觸、有了解、有做工作,囊括對(duì)品質(zhì)的宣傳、公司和康明斯的“五心”服務(wù),來爭(zhēng)取成績(jī)。

轉(zhuǎn)眼間,20xx年已過去,我在公司的試用期已到?;厥變稍聛淼墓ぷ鳎M管我為公司的奉獻(xiàn)微薄,但總算邁出了新區(qū)域,跨行業(yè)發(fā)展的第一步,通過學(xué)習(xí)工作和其他員工的相互溝通,我已逐漸的容入到這個(gè)集體當(dāng)中。

個(gè)人業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告篇二

“業(yè)務(wù)”更白話一些來說,就是各行業(yè)中需要處理的事務(wù),但通常偏向指銷售的事務(wù),因?yàn)槿魏喂締挝蛔罱K仍然是以銷售產(chǎn)品、銷售服務(wù)、銷售技術(shù)等等為主。今天本站小編給大家整理了個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié),希望對(duì)大家有所幫助。

轉(zhuǎn)眼間,20xx年就要揮手告別了,在這新年來臨之際,回想自己半年多所走過的路,所經(jīng)歷的事,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,沒有太多的業(yè)績(jī),多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài)。

從2月開始進(jìn)入公司,不知不覺中,一年的時(shí)間一晃就過了,在這段時(shí)間里,我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員,完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績(jī)沒什么突出,以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì):

進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè),每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí),熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場(chǎng)開發(fā)和實(shí)際工作中,如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向,抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶,如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些,當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí),積累,與時(shí)俱進(jìn)。

在工作中,我雖有過虛度,有過浪費(fèi)上班時(shí)間,但對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時(shí)間的洗禮,我相信我會(huì)更好,俗話說:只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒有完美的事情,每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn),一旦遇到工作比較多的時(shí)候,容易急噪,或者不會(huì)花時(shí)間去檢查,也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候,想得多的是自己把他搞定,每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑,、我要改正這種心態(tài),再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì):貿(mào)易知識(shí),學(xué)習(xí)接受。不斷總結(jié)和改進(jìn),提高素質(zhì)。

自我剖析:以目前的行為狀況來看,我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員,或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員,本身談吐,口才還不行,表達(dá)能力不夠突出。根源:沒有突破自身的缺點(diǎn),臉皮還不夠厚,心理素質(zhì)不過關(guān),這根本不象是我自己,還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力,個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中,我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,這股動(dòng)力;這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中,隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā),內(nèi)心一直渴望成功?!拔乙駛€(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗,超越自己?!拔覍?duì)自己說。

總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:

依據(jù)20xx年銷售情況和市場(chǎng)變化,自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域,一是;對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

1、每月要增加1個(gè)以上的新客戶,還要有幾個(gè)潛在客戶。

2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

3、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

4、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。

5、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。

6、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說你是最好的,你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法:

1、不能正確的處理市場(chǎng)信息,具體表現(xiàn)在:

缺乏信息交流,使很多有效信息白白流失。在今后的工作中,應(yīng)采取有效措施,發(fā)揮信息的作用,加強(qiáng)處理信息的能力,加強(qiáng)溝通交流,能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性。

3、缺乏計(jì)劃,缺少保障措施。

4、對(duì)客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù);對(duì)客戶的回復(fù)不能簡(jiǎn)單的一問一答,要盡可能全面、周到,但不可啰嗦。語言盡顯專業(yè)性與針對(duì)性,否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì)。

5、報(bào)價(jià)表,報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分,不能過低,也不能過高;好東西不能賤賣,普通的產(chǎn)品不能報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來判斷你的誠(chéng)實(shí)性,并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位,甚至幾天都報(bào)不出來,這說明誠(chéng)實(shí)性不夠,根本不懂這一行,自然而然客人不會(huì)再理會(huì)。

以上是個(gè)人一年以來的工作總結(jié),如有不足之處,望批評(píng)指正。

感謝公司的培養(yǎng),感謝我的老板和關(guān)心我的跟人對(duì)我言傳身教的悉心指導(dǎo),我一定會(huì)以積極主動(dòng),自信,充滿激情的心態(tài)去工作。

幾年來,在各級(jí)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)各級(jí)教育工作會(huì)議精神,按照新課程標(biāo)準(zhǔn)授課,認(rèn)真貫徹實(shí)施黨的教育方針和政策,以對(duì)學(xué)生高度負(fù)責(zé)的態(tài)度勤奮工作,在德、能、勤、績(jī)各方面都取得了一定的成績(jī)?,F(xiàn)將任現(xiàn)職以來的工作情況總結(jié)如下:

一、思想認(rèn)識(shí)。

我堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,堅(jiān)決擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),忠誠(chéng)于黨的教育事業(yè),努力學(xué)習(xí)黨的教育方針政策,并且做了大量的學(xué)習(xí)筆記,寫了大量的體會(huì)心得,以馬列主義毛澤東思想作為自己教學(xué)教育工作的指針,使自己的思想上了一個(gè)新的臺(tái)階,在同事、學(xué)生的心目中起到了榜樣的作用。對(duì)自己要求嚴(yán)格、嚴(yán)于律己,平時(shí)積極參加各種集體活動(dòng)。幾年來,我積極參加各類政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)水平,服從學(xué)校的工作安排,配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項(xiàng)工作。

二、教學(xué)工作。

在教學(xué)工作方面,盡管的教學(xué)任務(wù)非常重,但不管怎樣,為了提高自己的教學(xué)水平,平時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識(shí),翻閱大量的書籍及從網(wǎng)上搜集有關(guān)教學(xué)的資料。我經(jīng)常翻閱《優(yōu)秀論文集》、《青年教師優(yōu)秀教案選》等書籍、雜志,堅(jiān)持聽課,交流經(jīng)驗(yàn)心得,虛心請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的老師,還爭(zhēng)取機(jī)會(huì)多出外聽課,從中學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處,領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)。每上一節(jié)課,都做好充分的準(zhǔn)備,在備課過程中認(rèn)真分析教材,根據(jù)教材的特點(diǎn)及學(xué)生的實(shí)際情況設(shè)計(jì)教案,精心準(zhǔn)備課件。我的信念是——決不打無準(zhǔn)備之仗。

我主要擔(dān)任畢業(yè)班的數(shù)學(xué)教學(xué)。對(duì)學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)以及家庭情況等我都做到了一清二楚,對(duì)教材經(jīng)過努力鉆研摸索,也做到了胸有成竹,所以工作起來比較順利。優(yōu)生培養(yǎng)、后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作是教學(xué)工作的重頭戲,因?yàn)橐粋€(gè)班級(jí)里面總存在幾個(gè)尖子生和后進(jìn)生。對(duì)于優(yōu)生給予足夠的重視,培養(yǎng)他們將數(shù)學(xué)知識(shí)運(yùn)用到日常生活中,培養(yǎng)他們的知識(shí)遷移能力和自學(xué)能力,培養(yǎng)他們刻苦的鉆研精神和敢于懷疑勇于創(chuàng)新的精神。

對(duì)于后進(jìn)生,我總是給予特殊的照顧,首先是課堂上多提問,多巡視,多輔導(dǎo),然后是在課堂上對(duì)他們的點(diǎn)滴進(jìn)步給予大力的表揚(yáng),課后多找他們談心、交朋友,使他們懂得老師沒有把他們“看扁”,樹立起他們的信心和激發(fā)他們學(xué)習(xí)的興趣,最后是發(fā)動(dòng)班上的優(yōu)生自愿當(dāng)后進(jìn)生們的輔導(dǎo)老師。

令我欣慰的是優(yōu)生們的表現(xiàn)非常踴躍。當(dāng)我問他們?yōu)槭裁茨敲聪矚g當(dāng)輔導(dǎo)老師。他們說:“老師都那么有信心他們會(huì)學(xué)好,我們同樣有信心。”同時(shí),我非常重視學(xué)生的思想教育工作。經(jīng)常結(jié)合教材對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛祖國(guó)、愛人民、愛集體、愛老動(dòng)、愛學(xué)習(xí)等的思想教育,改造學(xué)生的價(jià)值觀、人生觀、世界觀,使學(xué)生形成良好人格。

我努力做好與家長(zhǎng)的聯(lián)系溝通工作。我主動(dòng)與家長(zhǎng)通過電話、家訪等的方式進(jìn)行密切聯(lián)系,了解學(xué)生在家的學(xué)習(xí)與生活情況,也向家長(zhǎng)匯報(bào)其子女在校的情況,爭(zhēng)取與家長(zhǎng)的教育思想達(dá)成一致。當(dāng)家長(zhǎng)對(duì)我的工作提出意見的時(shí)候我非常樂意接受,并且調(diào)換角色站在家長(zhǎng)的角度去考慮問題。結(jié)果,絕大部分的家長(zhǎng)對(duì)我是非常信任和尊敬。

四、考勤方面。

我在做好各項(xiàng)教育教學(xué)工作的同時(shí),嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)。

規(guī)章制度。

做到不遲到,不曠課,不早退,有事做到請(qǐng)假,按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,處理好學(xué)校工作與家庭瑣事之間的關(guān)系,處理好同事的關(guān)系,不論學(xué)校分給自己哪一項(xiàng)工作,我都配。

合同。

事盡自己的努力把工作做好,圓滿完成學(xué)校交給的任務(wù)。

五、主要成績(jī)。

幾年來,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,在老師們的熱情幫助下,自己任教的學(xué)科取得了非常好的成績(jī)。歷次考試成績(jī)均名列全鎮(zhèn)前茅,歷年的中考中數(shù)學(xué)學(xué)科成績(jī)均非常理想。為高一級(jí)學(xué)校輸送了大量合格新生,為學(xué)校爭(zhēng)得了榮譽(yù)。日常工作中,我還精心鉆研教育教學(xué)理論,密切關(guān)注教育最新動(dòng)向,撰寫論文并擇優(yōu)向報(bào)刊、雜志投稿。

今后,我將繼續(xù)努力,使自己的各項(xiàng)工作都在原有的基礎(chǔ)上再上一個(gè)新臺(tái)階!

在杭州美麗的四月里,我榮幸的踏進(jìn)了一個(gè)新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)——國(guó)際貿(mào)易有公司。成為了普通的一員。成為了客戶服務(wù)工作傳遞快樂的一名使者。感謝給了我這一次工作的機(jī)會(huì),也是大學(xué)畢業(yè)我走向社會(huì)的第一份工作,是您——延伸了我繼續(xù)展翅的夢(mèng)想。

我?guī)е鴮?duì)未來美好的憧憬和希望,踏上了新的征程,平凡而不平庸的崗位—a群杭州區(qū)業(yè)務(wù)員。時(shí)間飛逝!一轉(zhuǎn)眼,在三個(gè)月過去了,回想在過去的三個(gè)月里,讓我歡喜讓我憂,有成功喜悅,也有傷心往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆,也有學(xué)習(xí)到半夜至深夜的經(jīng)歷,這好象是人生的一段縮影,讓人難以忘懷。生活顯得緊張,但又有秩序。既然選擇了,就要堅(jiān)持,堅(jiān)持到底!

在這三個(gè)月的時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,給予了我足夠的寬容、支持和幫助,通過自身的不懈努力,我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境,對(duì)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài),也讓我充分感受到了xx人“海納百川”的胸襟,感受到了xx人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見彩虹”的豪氣,也體會(huì)到了xx人的執(zhí)著和堅(jiān)定。在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí),也為我有機(jī)會(huì)成為一份子而驚喜萬分。

在這段過程中,我分三個(gè)階段來總結(jié)我這三個(gè)月來的工作。

一、萌芽階段(4月6日—4月30日)。

在這期間,我主要是熟悉公司的日常工作流程,公司各部門銷售的產(chǎn)品,以及對(duì)產(chǎn)品的了解,專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。比如4月6—9日,公司派專業(yè)的講師給我們業(yè)務(wù)課進(jìn)行香蔓5.5、思派雅spa、安婕妤、安吉希可兒各品牌的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),熟悉每個(gè)品牌的來源、產(chǎn)品特性、明星產(chǎn)品的亮點(diǎn)、品牌的定位、產(chǎn)品的定位,以及公司的提供客戶各種推廣模式、促銷模式等。我這個(gè)對(duì)化妝品行業(yè)一點(diǎn)不懂得“化癡”,從一開始說不出三個(gè)化妝品品牌,通過四天的培訓(xùn)可以說二十個(gè)以上,通過四天的培訓(xùn),讓我對(duì)這個(gè)行業(yè)充滿了信心,相信,我的選擇是正確的。

緊接著,4月12—13日榮幸的參加了xx公司20xx年第一季度營(yíng)運(yùn)大會(huì),在這場(chǎng)大會(huì)上,讓我很快的融入到這個(gè)大家庭,學(xué)到了很多以前從來沒有接觸過的東西,還有我們的陳課長(zhǎng),晚上凌晨會(huì)議結(jié)束后,他還來我們的房間,和我們溝通,分享他的工作經(jīng)驗(yàn)以及剛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的一些心理變化,使我們的心理空前的得到解放與安慰,非常感謝!再接下來,就是下市場(chǎng),每個(gè)人下到自己的指定市場(chǎng),開發(fā)市場(chǎng),就是所謂的開發(fā)我們的新客戶。

剛下市場(chǎng)前兩三天,腦子里一片空白,進(jìn)入美容院之后,不知道和她們從何聊起,也不知道如何得知哪個(gè)是負(fù)責(zé)人,哪個(gè)是老板娘,非常的困惑。把這些情況告訴主管,和一些有經(jīng)驗(yàn)的同事,通過了他們的指點(diǎn)和教導(dǎo),使我找到了方向。當(dāng)然,在這個(gè)時(shí)候,多么希望身邊有個(gè)比較有經(jīng)驗(yàn)的同事或者領(lǐng)導(dǎo)能帶著我一起下市場(chǎng),開發(fā)市場(chǎng),使自己的工作能更好更快的開展。

因?yàn)樵谖疫M(jìn)入一家店之前,或了解一家店的基本情況,我都很難通過直觀在第一時(shí)間內(nèi)得出比較正確的分析與判斷,具體切入哪支品牌,然后在和客戶交流的過程中,也很難判斷出哪些信息是重點(diǎn),是我們想要的哪些是可以忽略的,這些在缺乏經(jīng)驗(yàn)與對(duì)公司整體內(nèi)部運(yùn)作了解的情況下都是很難把握的。特別是在有些事情的處理上,缺乏一定的靈活性,對(duì)有些事情考慮得不夠周全,但通過向領(lǐng)導(dǎo)和一些有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),在后期的工作中逐步得到了改善。

像我這樣一個(gè)新人,剛進(jìn)入公司,對(duì)一切都充滿了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會(huì)向主管和自己部門以及其他部門的老業(yè)務(wù)員問這問那,他們總是能不勝其煩地向我解說。從中讓我學(xué)到了許多自己未進(jìn)之前所未學(xué)到的東西。在下市場(chǎng)的同時(shí),經(jīng)常也和一些客戶進(jìn)行溝通、交流,從她們那里我也學(xué)到自己在其他的地方所不能學(xué)到的東西,所以她們也都成了我的良師益友。

二、成長(zhǎng)階段(5月1日—5月31日)。

通過對(duì)上階段的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)、同事的的指導(dǎo)和自己的總結(jié),讓我對(duì)工作更有了明確的方向和明確的。

工作計(jì)劃。

方向是有了,工作的計(jì)劃也有了,接著就是要付出行動(dòng),下市場(chǎng)實(shí)踐,可在實(shí)踐的過程中,和客戶的談話中,讓我深刻的感覺到自己對(duì)專業(yè)知識(shí)的不足和服務(wù)質(zhì)量的有待提高,我向領(lǐng)導(dǎo)、同事及其他相關(guān)品牌課部門的學(xué)習(xí),補(bǔ)充自己的專業(yè)知識(shí),提升自己的服務(wù)質(zhì)量,使客戶滿意,也讓自己更好的服務(wù)于客戶。

同時(shí),我也清楚的認(rèn)識(shí)到:坐在我面前和我談話的每一位客戶,都是我心中的上帝,而我的職責(zé)就成了傳遞快樂的天使。有一句話:與專業(yè)打交道是一門硬的科學(xué)技術(shù),與人打交道則是一門軟的思想藝術(shù)。所以,這就要求我要兩手都要抓,并且兩手都要硬。

其實(shí),我現(xiàn)在清楚的知道,做銷售并不是一味的向客戶推銷自己的產(chǎn)品,而是要與客戶心與心的交流,心與心的溝通,和客戶建立起良好的關(guān)系。通過溝通,挖掘出解客戶的需求,結(jié)合公司的產(chǎn)品和公司的運(yùn)作模式,給客戶制定相關(guān)的可以滿足客戶需求的解決方案,以及我們公司提供客戶優(yōu)質(zhì)的服務(wù),然后供客戶選擇。還有如何做好自己的市場(chǎng)開發(fā),開發(fā)市場(chǎng)前期是比較辛苦的,因?yàn)橐獙?duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解,和相關(guān)資料的搜集以及分析。這個(gè)過程非常重要,這個(gè)過程不做好,想要好的成果,幾乎不可能。

原本自己認(rèn)為這樣的流程一步一步下來就會(huì)成功,可事與愿違。在這期間,我談了一個(gè)客戶,發(fā)現(xiàn)她的確需要需求,通過我們的分析給她制定了相關(guān)方案,她也接受了這些方案供她自己參考,她也認(rèn)可了我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。產(chǎn)品、方案、服務(wù)都有了,可她最后還是沒有和我成交,和另外一家公司簽訂了合同。這時(shí),心里深受打擊,很不甘心,自己跟了半個(gè)多月的客戶,就這樣被別人給搶走了,又是抱怨這抱怨那,自己也慢慢的市區(qū)了信心,對(duì)公司也失去了信心。

慢慢的萌生了放棄這份工作的念頭,工作狀態(tài)就慢慢的跌入低谷。然而,在這個(gè)時(shí)候,我找主管談心,和他說我想放棄的念頭,他細(xì)心的給我講解、分析、指導(dǎo),又把我的信心拉了回來。讓我真正的理解:一件簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做,一定會(huì)成功!

“成功者肯定有方法,失敗者肯定有原因!”這句話,讓我自己的腦子變得非常的清醒。失敗肯定是有原因,我對(duì)這次的失敗做了詳細(xì)的總結(jié),發(fā)現(xiàn)的確自己還是有很大的原因存在,尤其是在最后成交階段,沒有做好很好的準(zhǔn)備工作。有失必有得,在這次失敗的過程中,我得到了深刻的教訓(xùn),也得出一些銷售以及成交的經(jīng)驗(yàn)。我覺得,在這個(gè)階段過程中,像我們剛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的業(yè)務(wù)員,更要不斷的向主管溝通,反映自己的當(dāng)時(shí)情況,還要向一些老的業(yè)務(wù)員溝通,分享他們的經(jīng)驗(yàn),給與自己的各方能力得以一定的提升。

還有一點(diǎn)最關(guān)鍵的,就是要不斷的對(duì)自己的工作成果做總結(jié),不斷的總結(jié),不斷的總結(jié),總結(jié)出一套真正屬于自己的工作方式,自己的銷售風(fēng)格!通過領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助,我對(duì)自己充滿信心,堅(jiān)信,沒有任何問題可以阻擾我的工作!今天,我要開始新的生活!

三、成熟階段(6月1日—至今)。

通過前兩個(gè)月對(duì)工作的不斷熟悉、實(shí)踐與磨練,對(duì)產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)的掌握,市場(chǎng)的開發(fā)和布控,以及銷售技巧方面有了更進(jìn)一步的了解與提高,在工作效率上也有了一定的改善。

“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在后期的工作中我會(huì)不斷學(xué)習(xí),擴(kuò)大自己的知識(shí)面,提高自己各方面的能力,并不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力,提高自己解決實(shí)際問題的能力,尋找更有效的方法,突破自己,更要不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),提高、提高、再提高。在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作,為公司作出更大的貢獻(xiàn)。

最后希望在后期的工作中,領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我多多支持,多提要求,多提建議,使我在這個(gè)大家庭能更好更快的完善自己,更好的適應(yīng)工作需要,更好的服務(wù)每一位客戶,從而實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值!

個(gè)人業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告篇三

時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)眼虎年過去了,在這一年里,既有成功,又有失敗;既有歡笑,又有淚水;伴著孩子的成長(zhǎng),我們的幼兒園、我們的教師也在成長(zhǎng)著,我們的教學(xué)理念和我們的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)也在日益豐富著。一年來,幼兒園的保教工作,在各級(jí)幼教部門和學(xué)校業(yè)務(wù)部門的關(guān)心支持下,以加強(qiáng)教學(xué)研究、提高保教質(zhì)量為重點(diǎn),進(jìn)一步加強(qiáng)教師理論培訓(xùn),全面提高教師的整體素質(zhì),努力改善幼兒園的園容園貌,帶動(dòng)全體教師愛崗敬業(yè),團(tuán)結(jié)拼搏,無私奉獻(xiàn),取得了較好的成績(jī)?,F(xiàn)從以下幾個(gè)方面做總結(jié):。

一、加強(qiáng)教學(xué)研究,大膽嘗試課程改革,提高保教質(zhì)量。

1、從轉(zhuǎn)變觀念入手,以教研為手段,積極探索素質(zhì)教育的新方法、新途徑。~年四月保教處組織教師利用多媒體輔助教學(xué)進(jìn)行教研活動(dòng),九月組織教師針對(duì)課程進(jìn)行教研活動(dòng),全園青年教師積極主動(dòng),刻苦鉆研,精心研究,互相學(xué)習(xí),且都參與聽課與評(píng)課,評(píng)選出若干節(jié)優(yōu)質(zhì)課:如肖艷艷老師執(zhí)教的大班語言活動(dòng)《貪吃的哈羅德》、周明州老師執(zhí)教的學(xué)前班蒙氏數(shù)學(xué)活動(dòng)《測(cè)量》、聶天艷老師執(zhí)教的學(xué)前班社會(huì)活動(dòng)《神氣的安全標(biāo)志》和朱羽林老師執(zhí)教的大班蒙氏數(shù)學(xué)活動(dòng)《數(shù)物結(jié)合》等等均獲得優(yōu)質(zhì)課。在活動(dòng)中貫穿新的教育理念及課堂教學(xué)方法的改革,使教師角色發(fā)生轉(zhuǎn)變,使教學(xué)形式由傳授式向開放式轉(zhuǎn)變,使知識(shí)的傳授向能力的培養(yǎng)轉(zhuǎn)變,從而建構(gòu)積極、有效的師幼互動(dòng)式的活動(dòng)形式。通過教研活動(dòng),使全園教師師資水平再上一個(gè)新臺(tái)階。

2、加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理。對(duì)教師的備課、教育活動(dòng),室內(nèi)外游戲活動(dòng)等加強(qiáng)管理,根據(jù)幼兒的年齡,依據(jù)《綱要》中各領(lǐng)域的教學(xué)目標(biāo),扎實(shí)落實(shí)保教常規(guī),并在此基礎(chǔ)上積極豐實(shí)保教內(nèi)涵。各班依據(jù)幼兒的保教常規(guī)創(chuàng)設(shè)了具有豐實(shí)內(nèi)涵的各自特色的活動(dòng)區(qū)角,老師們本著勤儉節(jié)約的原則,充分利用一切可能利用的廢舊物品,根據(jù)季節(jié)和班級(jí)特點(diǎn)、依據(jù)主題精心設(shè)計(jì),巧妙布局進(jìn)行室內(nèi)外,走廊及樓梯間的環(huán)境創(chuàng)設(shè)。特別是每班所設(shè)置的幼兒自由墻,讓幼兒們各個(gè)區(qū)角活動(dòng)中發(fā)揮各自的聰明才智,較好地培養(yǎng)幼兒動(dòng)腦思考、動(dòng)手操作等各科自主創(chuàng)新能力,從而使幼兒園真正成為幼兒生活的樂園、知識(shí)的搖籃。

3、加強(qiáng)幼兒一日活動(dòng)的研究,對(duì)幼兒的一日活動(dòng)及行為規(guī)范進(jìn)行教育和指導(dǎo),從而使幼兒養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣,培養(yǎng)了幼兒的生活自理能力。特別是今年“手足口病”預(yù)防活動(dòng)中,我們園全體教職工加強(qiáng)了幼兒良好生活習(xí)慣和衛(wèi)生習(xí)慣的培養(yǎng),且大班幼兒還進(jìn)行了良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng),如正確讀書和寫字姿勢(shì)。

4、大膽進(jìn)行幼兒園教育課程改革。由原來統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化的課程、改革為多元化、靈活性的園本課程,各班采用了符合幼兒年齡特點(diǎn)的,適應(yīng)幼兒發(fā)展需要的教材,且圍繞主題設(shè)立了教育目標(biāo),進(jìn)行各種活動(dòng),如:數(shù)學(xué)是一門很難教課程,要將枯燥的具有一定邏輯的數(shù)學(xué)知識(shí)灌輸給孩子,沒有學(xué)具是一件非常棘手的事情,鑒于這種情況,保教處派專人外出學(xué)習(xí)與考察,引進(jìn)了《快樂體驗(yàn)數(shù)學(xué)》課程,讓孩子在游戲和操作中習(xí)得知識(shí),解決了教學(xué)課程中的一個(gè)難點(diǎn),深受孩子和教師的青睞。

5、通過豐實(shí)多彩的具體活動(dòng)來陶冶幼兒情操,發(fā)展幼兒的藝術(shù)特點(diǎn)。如“慶六一文藝演出”,慶“元旦”家園同樂親子運(yùn)動(dòng)會(huì)和慶“六一”“元旦”幼兒繪畫展等活動(dòng)。這些活動(dòng)的開展即培養(yǎng)了幼兒的藝術(shù)特點(diǎn),又加強(qiáng)了幼兒園與家庭的聯(lián)系,增加了幼兒園工作的透明度,從而架起了一道家園共育的金橋。

二、加強(qiáng)師資培訓(xùn),提高教師素質(zhì)。

保教質(zhì)量是幼教工作的生命線,而提高保教質(zhì)量的關(guān)鍵是幼兒教師。教師整體素質(zhì)、理念的更新直接關(guān)系到保教質(zhì)量的水平。我們堅(jiān)持外學(xué)習(xí)內(nèi)研究(培訓(xùn))吸收外地先進(jìn)幼兒園的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),結(jié)合本園的實(shí)際,加強(qiáng)研究,從轉(zhuǎn)變觀念入手,提高教師的整體水平。

1、更新觀念,樹立新的幼兒教育理念。

我們通過集體教研、集體培訓(xùn)等形式進(jìn)行學(xué)習(xí),充分發(fā)揮教學(xué)研究的作用,進(jìn)行《幼兒園指導(dǎo)綱要》知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng),使教師們真正理會(huì)《新綱要》的實(shí)質(zhì),樹立新的理念,用專業(yè)知識(shí)來武裝自己,且運(yùn)用新的教育方法去組織活動(dòng)和正確的評(píng)價(jià)每一位幼兒發(fā)展。

2、開展評(píng)比活動(dòng)、提高保育質(zhì)量。

為了提高幼兒園服教質(zhì)量,保教處特制定了班級(jí)服教管理?xiàng)l理,每周一檢查,每月一公布,每學(xué)期一小結(jié),并根據(jù)各類量化分(如服務(wù)質(zhì)量、教學(xué)質(zhì)量、班級(jí)衛(wèi)生、幼兒出勤等)評(píng)選出優(yōu)秀班級(jí),使全園各班相互督促,互相促進(jìn)。

3、參與各類活動(dòng)、榮譽(yù)碩果累累。

通過開展培訓(xùn)聽課、觀摩課、優(yōu)質(zhì)課評(píng)比、自制視教具評(píng)比,積極參加省市縣組織的一些教學(xué)及論文評(píng)選等活動(dòng)來提高教師的教學(xué)水平和業(yè)務(wù)能力。今年9月24日晚幼兒園組織了青年教師教學(xué)技能大賽,通過教育敘事、機(jī)智問答和才藝展示三個(gè)方面的角逐,我園熊鶯老師脫穎而出,并于10月18日代表幼兒園參加了荊州市幼兒教師教學(xué)技能大賽,獲得二等獎(jiǎng)的優(yōu)秀成績(jī)。由我園教學(xué)園長(zhǎng)袁燕燕負(fù)責(zé)的研究課題《“湖北”促進(jìn)信息素養(yǎng)與教師專業(yè)化發(fā)展研究》于六月了迎接省教育信息化發(fā)展中心的領(lǐng)導(dǎo)和專家的中期評(píng)估驗(yàn)收,得到專家與領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可,并被納入“中期評(píng)估優(yōu)秀課題名單”。在荊州市幼教協(xié)會(huì)組織的論文大賽中,我園教師積極參與活動(dòng),上交論文十多篇,分別獲得一、二三等獎(jiǎng),且由樂燕平、袁燕燕、平述霞、吳燁、楊永國(guó)撰寫的論文分別獲得市級(jí)一等獎(jiǎng),并被選送省幼教協(xié)會(huì)參評(píng)。

三、做好家園工作,攜手共育幼兒。

為了做好家園工作,讓家長(zhǎng)及時(shí)了解孩子在園的表現(xiàn)和發(fā)展,積極配合幼兒園工作,我園每年開展一期家長(zhǎng)學(xué)?;顒?dòng)。今年十一月二十二日在縣教育局六樓會(huì)議室開展了第二十九期家長(zhǎng)學(xué)校,整個(gè)活動(dòng)分三個(gè)議程:。

1、特邀專家楊琴老師針對(duì)早期教育的重要性及家園共育問題做了專題講座;。

2、分管教學(xué)的園長(zhǎng)對(duì)幼兒園近段工作向家長(zhǎng)做了簡(jiǎn)單的匯報(bào);。

3、家長(zhǎng)填寫幼兒園家長(zhǎng)問卷調(diào)查.

活動(dòng)中專家用生動(dòng)的語言分析了日常生活中家庭教育存在的問題及解決的途徑,與家長(zhǎng)產(chǎn)生了共鳴,整個(gè)會(huì)場(chǎng)座無虛席,家長(zhǎng)們情緒高昂,并與專家密切配合,積極互動(dòng),營(yíng)造了一個(gè)濃濃的學(xué)習(xí)氛圍,家長(zhǎng)們學(xué)有所得,學(xué)有所獲。

總之,幼兒園的各項(xiàng)保教工作,在領(lǐng)導(dǎo)的決策與創(chuàng)新中,在全體教師們的辛勤努力、勤懇工作下,取得了可喜的成績(jī),但還存在著一些不足之處,我們一定在今后工作中,不斷探索,不斷提高,不斷進(jìn)取,爭(zhēng)取在工作中再創(chuàng)輝煌。

個(gè)人業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告篇四

自己從20x年起開始從事銷售工作,三年來在廠經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,加之全科職工的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,截止x年x月x日,x年完成銷售額145225元,完成全年銷售任務(wù)的38%,貨款回籠率為52%,銷售單價(jià)比去年下降了13%,銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和32%。現(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下:

一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作。

作為一名銷售業(yè)務(wù)員,自己的崗位職責(zé)是:

1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;。

2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;。

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);。

4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);。

5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;。

6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,幾年來,在業(yè)務(wù)工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)??傊ㄟ^幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要,是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。

個(gè)人業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告篇五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

時(shí)間總是無形的流逝,一個(gè)月前我來到公司,怯生生的面對(duì)公司的同事(畢竟自己的專業(yè)和以前從事的行業(yè)與現(xiàn)在的不同,不知如何下手),而轉(zhuǎn)眼間我和同事都彼此熟悉了,一個(gè)月的時(shí)間也就這樣過去了。在過去一個(gè)月的工作中,我作為公司的一名新人,對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了大致的了解。

在這短暫的一個(gè)月時(shí)間里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心、幫助與教導(dǎo)下,對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了一些了解。也逐步開始有了一些業(yè)務(wù),雖然相對(duì)于公司我的這些業(yè)務(wù)顯得微乎其微,但是自己能為公司盡自己的一份力就已經(jīng)非常高興了。從進(jìn)入公司的第一天起,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷與指導(dǎo)下,讓我在新的行業(yè)有了新的認(rèn)識(shí),在思想覺悟方面也有了進(jìn)一步的提高,雖然進(jìn)入公司的時(shí)間不是很長(zhǎng),但是還是有了以下幾方面的認(rèn)識(shí):

一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。

熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對(duì)待自己的工作,熱情的接待客戶,遵守公司的規(guī)章制度,按時(shí)出勤,提高工作效率,有效的利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,保質(zhì)保量的完成工作。

二、工作質(zhì)量、成績(jī)和貢獻(xiàn)。

在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)完成工作,達(dá)到預(yù)期的效果,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力是工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,開創(chuàng)了工作的新局面,為公司作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

個(gè)人業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告篇六

保險(xiǎn)xx公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,率先在全省突破保費(fèi)收入千萬元大關(guān)。今年,我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù),各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作,談?wù)勥@一年來的成績(jī)與不足。

一、工作思想。

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時(shí)俱進(jìn),勤奮工作,務(wù)實(shí)求效,勇爭(zhēng)一流,帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益”這一中心,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的臨沂保險(xiǎn)市場(chǎng),強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力,開展多元化經(jīng)營(yíng),經(jīng)過努力和拼搏,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),為保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展,做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命,公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此,我十分本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,規(guī)范自己的言行,樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。一年來,我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓,并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。

二、業(yè)務(wù)管理。

“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展,必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入,這種投入必定會(huì)產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作,更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動(dòng)中去,才能出成績(jī)、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作:

1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù),制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn),部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后,我本著“事事落實(shí),事事督導(dǎo)”的方針,通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控,來確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。

2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來,我多次組織形勢(shì)動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì),開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng),組織大家學(xué)知識(shí)、找經(jīng)驗(yàn),提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的知識(shí)上,并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高,為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新,不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革。今年,我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化”目標(biāo),全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下,能進(jìn)能出,能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。

三、部室負(fù)責(zé)工作。

除了業(yè)務(wù)管理工作,我還兼任了營(yíng)銷一部的經(jīng)理。營(yíng)銷一部營(yíng)銷員只有一名,我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn),在原有車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,我在全市首先開辦了針對(duì)營(yíng)本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊業(yè)性貨車的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入,真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力,我部全年完成保費(fèi)收入x元,其中車險(xiǎn)保費(fèi)x元,非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)x元,滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證。

四、工作中的不足。

由于工作千頭萬緒,加上分管業(yè)務(wù)較多,有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí),統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒,有時(shí)工作急于求成,反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。

總之,這三個(gè)月來,我嚴(yán)于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的認(rèn)識(shí),行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,在我的帶領(lǐng)下,公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,以“誠(chéng)信為先,穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),價(jià)值為上,服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營(yíng)宗旨,銳意改革,不斷創(chuàng)新,規(guī)范運(yùn)作,取得了很大成績(jī)。

新的一年即將到來,保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),必須進(jìn)一步解放思想,更新觀念,突破自我,逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心,迎接未來的挑戰(zhàn),使本職工作再上新臺(tái)階。我相信,在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,上下一心,艱苦奮斗,同舟共濟(jì),全力拼搏,我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)。

個(gè)人業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告篇七

20xx年x月至今一直在從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作。在這里我學(xué)到了很多新東西,認(rèn)識(shí)到了自己的不足,綜合來說,在工作中我缺乏計(jì)劃性,目標(biāo)性不強(qiáng),缺乏執(zhí)行力,心態(tài)還是很浮躁,人際關(guān)系沒有很好的去運(yùn)用,主觀意識(shí)不夠強(qiáng)。所以我認(rèn)為20xx年是很失敗的一年,我在失敗的過程中,一定要善于發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,很多事值得懺悔,我一定要痛改前非,相信在20xx年我會(huì)活出最精彩的自己,我一定會(huì)成功的!相信自己我是最棒的。用一句自己感觸很深的話來概括這個(gè)總結(jié):生活不去學(xué)會(huì)享受就得去學(xué)會(huì)忍受。以下是我今年的工作總結(jié):

一、業(yè)績(jī)方面。

從20xx年x月—x月這一年的時(shí)間我共做了,平均每月做了x元,雖然完成了公司規(guī)定的最低任務(wù),但離我個(gè)人規(guī)定的平均每月任務(wù)還有很大一段距離。主要原因是個(gè)人能力不夠強(qiáng),其次是,受全國(guó)房?jī)r(jià)整體上漲、銀行加息、實(shí)施新政等等因素影響了我們的二手房銷售。

二、工作中遇到的問題。

由于我們xx店成立時(shí)間不長(zhǎng),許多工作還不是很完善,比如說在硬件問題上,我們的電腦老化、不夠用,沒有相機(jī)拍房源圖,這給我們的工作帶來很多不便。業(yè)務(wù)上,缺少培訓(xùn),做為業(yè)務(wù)員總會(huì)有一個(gè)疲憊期,需要不斷的培訓(xùn),不斷的進(jìn)步,這樣才能跟上業(yè)務(wù)的需求,再加上我們xx店都是年輕人,年輕都有一個(gè)共同的缺點(diǎn)—容易情緒化,這就更需要公司按時(shí)給他們做培訓(xùn),增加我們的自信心。

電話上,我們的電話不夠用,話費(fèi)過少,嚴(yán)重影響我們的業(yè)務(wù)進(jìn)展。

管理上,我們?nèi)鄙僖粋€(gè)真正的管理者。我們現(xiàn)在的店長(zhǎng)既要負(fù)責(zé)管理又要做自己的業(yè)務(wù),這樣是兩頭都顧不過來,嚴(yán)重影響了整個(gè)團(tuán)隊(duì)成績(jī),希望領(lǐng)導(dǎo)們能改變一下店長(zhǎng)的職責(zé),管理與業(yè)務(wù)分開,只有這樣才能提升整個(gè)店的業(yè)績(jī),提高公司的收益。

后緒工作上,我們公司設(shè)計(jì)的“流水式”工作程序是不錯(cuò),但我們實(shí)行情況卻不好,特別是辦證部讓我們難以接受,態(tài)度不好,工作效率緩慢。

工資上,隨著物價(jià)的上價(jià),我們的腰包越來越扁,希望公司能在原有工資制度上給我們上調(diào)一下工資。

再就是我的工作心得:沒有賣不出去的房子,只有賣不出去的價(jià)格,關(guān)鍵看你有沒有恒心。所以說做業(yè)務(wù)員一定要有一個(gè)樂觀的心態(tài),經(jīng)得起打擊,永不氣餒,要具有良好的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,要做到對(duì)工作熱心、對(duì)客戶耐心、對(duì)成功有信心。

個(gè)人業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告篇八

7月16日至7月30日,根據(jù)單位同意安排,本人參加了“浙江省紀(jì)委對(duì)口援助__檢監(jiān)察干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)班”,此次培訓(xùn)是我再學(xué)習(xí)、再錘煉、再提高的一次極好的機(jī)會(huì)。經(jīng)過圍棋半個(gè)月的學(xué)習(xí),我認(rèn)真聽取浙江省紀(jì)委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、各領(lǐng)域?qū)<医淌诘氖谡n,使我認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察隊(duì)伍建設(shè)和加大紀(jì)檢監(jiān)察工作力度的重要性和迫切性,明確紀(jì)檢監(jiān)察干部在新時(shí)期、新形勢(shì)下所肩負(fù)的重任,堅(jiān)定了工作的信心和決心。通過授課者采取理論聯(lián)系實(shí)際、深入淺出的授課方式,使自己比較系統(tǒng)的掌握了業(yè)務(wù)所需的基本知識(shí),對(duì)自己深受啟發(fā);通過學(xué)習(xí)一些新的理論知識(shí)、新的思維方式和新的工作方法,開闊了視野,增長(zhǎng)了見識(shí),淘冶了情操,對(duì)今后開展本職工作受益匪淺。

一、提高了思想認(rèn)識(shí),進(jìn)一步認(rèn)清了學(xué)習(xí)的重要性和緊迫性。

腐敗問題的復(fù)雜性、反腐敗斗爭(zhēng)的艱巨性和長(zhǎng)期性,紀(jì)檢監(jiān)察工作面臨的新形勢(shì)和新任務(wù),如何創(chuàng)造性地開展黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作?這對(duì)我們紀(jì)檢干部提出了更高的要求和責(zé)任,通過這次學(xué)習(xí)使自己進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到紀(jì)檢監(jiān)察工作的重要性和必要性;深刻認(rèn)識(shí)反腐敗斗爭(zhēng)的發(fā)展趨勢(shì),更加堅(jiān)定投身于懲治和預(yù)防腐敗體系工作的決心和信心。

二、拓寬了知識(shí)層面,進(jìn)一步豐富了工作的理論基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)技能。

在這次培訓(xùn)中,我能夠安下心來,認(rèn)真學(xué)習(xí),完成了培訓(xùn)計(jì)劃,達(dá)到了預(yù)期目的。主要表現(xiàn)在:一是通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),使自己的理論水平有了新的提高。本次培訓(xùn)班上,通過省紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)、和專家學(xué)者的授課,使我們?nèi)?、系統(tǒng)地了解了黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的形勢(shì)、工作方法等理論知識(shí),對(duì)于提高我的專業(yè)理論素質(zhì),用理論指導(dǎo)實(shí)踐,更好地做好紀(jì)檢監(jiān)察工作具有積極作用。二是紀(jì)檢監(jiān)察的業(yè)務(wù)技能得到了增強(qiáng)。由于時(shí)間緊,安排的課程不多,但針對(duì)性強(qiáng),如信訪舉報(bào)、網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)、新聞信息寫作、案件檢查、財(cái)務(wù)檢查、案件審理等業(yè)務(wù)工作的程序規(guī)定和一些常用的方法技巧,使我們對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)有了一個(gè)較為全面準(zhǔn)確的把握,為今后搞好本職工作打下了一個(gè)好的開端。

三、明白了工作任務(wù),進(jìn)一步強(qiáng)化了工作責(zé)任和拓展了工作思路。

通過這次學(xué)習(xí),使我更進(jìn)一步明確了作為一名紀(jì)檢干部,一要在政治素質(zhì)上有較大提高。政治堅(jiān)定、黨性堅(jiān)強(qiáng)是紀(jì)檢監(jiān)察干部的基本要求,具體來講就是要突出“講責(zé)任、講奉獻(xiàn)、講紀(jì)律”。二要在作用發(fā)揮上有較大提高。要敢抓敢管,敢于作為,破除“三畏”即:畏“難”、畏“關(guān)系”、畏“后路”三是要增強(qiáng)系統(tǒng)意識(shí),加強(qiáng)工作協(xié)調(diào)與配合。要狠抓重點(diǎn),爭(zhēng)創(chuàng)特色,確保基層紀(jì)檢工作整體推進(jìn)。要以加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部教育為重點(diǎn)推進(jìn)反腐倡廉教育,要以開展專項(xiàng)治理為重點(diǎn)切實(shí)糾正損害群眾利益的不正之風(fēng),要以深化體制機(jī)制制度改革為重點(diǎn)加大從源頭上預(yù)防和治理力度,要以查處領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部違紀(jì)違法案件為重點(diǎn)繼續(xù)保持懲治腐敗的強(qiáng)勁勢(shì)頭。

這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)是做好工作的需要,是完善自我的需要,也是提高自身精神境界、保證人生正確方向,使自己少犯或不犯錯(cuò)誤的需要。通過學(xué)習(xí),進(jìn)一步加強(qiáng)黨性修養(yǎng)和鍛煉,牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀和利益觀。這次的培訓(xùn)是短暫的,但學(xué)習(xí)是永無止境的。在今后工作中,我將高度重視學(xué)習(xí),把學(xué)習(xí)作為一種政治責(zé)任,一種精神追求,一種思想境界,持之以恒地加強(qiáng)學(xué)習(xí),善于學(xué)習(xí),學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),主動(dòng)學(xué)習(xí)。把集中培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為經(jīng)常化學(xué)習(xí),保持與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài),使自己具有深厚的理論功底和精湛的業(yè)務(wù)技能,成為勝任工作的行家里手,順利推進(jìn)工作。

個(gè)人業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告篇九

我于20xx年8月受聘于合肥少兒藝術(shù)學(xué)校,擔(dān)任五年級(jí)數(shù)學(xué)老師并兼一年級(jí)兩個(gè)班的英語教學(xué)工作。數(shù)學(xué)教學(xué)是我這學(xué)期的主要工作,下面談?wù)?,我這學(xué)期工作的收獲與心得:

一、常規(guī)教學(xué)工作。

由于8月份之前,我一直從事的是語文教學(xué)工作,對(duì)于數(shù)學(xué)教學(xué),我是門外漢,雖然教學(xué)是相通的,但我還是要從頭開始學(xué)起,一點(diǎn)一滴去積累,去感悟!

1.備課。每節(jié)新課之前,我都認(rèn)真?zhèn)湔n,分析本課的教學(xué)目標(biāo),思考如何突破教學(xué)重難點(diǎn),考慮本課應(yīng)該采用哪些教具、掛圖;讓學(xué)生結(jié)合已有的數(shù)學(xué)體驗(yàn),接受新的數(shù)學(xué)知識(shí),能輕松愉快的學(xué)習(xí);并在此基礎(chǔ)上訓(xùn)練學(xué)生的數(shù)學(xué)思維能力,提高同學(xué)們解決實(shí)際問題的能力;從而培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的信心與熱情。

2.上課.上課時(shí),我盡量讓自己保持清醒的頭腦,講解細(xì)致,并且根據(jù)自己事先設(shè)計(jì)好的教學(xué)方案上課.課堂是靈活的,有時(shí)學(xué)生的一個(gè)提問或想法也會(huì)打亂我的教學(xué)思路或改變我的教學(xué)方案,我一般都能及時(shí)處理,但是教學(xué)中的隨機(jī)應(yīng)變能力不是很好;要在日后的教學(xué)工作中不斷提高自己的教學(xué)機(jī)智。

3.批改作業(yè)。我能做到一日一批,當(dāng)天的作業(yè)讓學(xué)生當(dāng)天完成,老師及時(shí)批改,即使反饋。剛開始,孩子們不適應(yīng)這種教學(xué)方式,他們喜歡把有的作業(yè)帶回家寫,但考慮到我們班的大部分學(xué)生中午不回家,師生應(yīng)該把這段時(shí)間利用起來,我們當(dāng)面批改,即時(shí)訂正,當(dāng)天的錯(cuò)誤當(dāng)天解決,這樣有利于孩子及時(shí)改正自己的錯(cuò)誤。我感覺這種效果較好,減少了學(xué)生不按時(shí)完成作業(yè)的情況。他們回家后,可以做其他有意義的事情。

4.教學(xué)反思。每課上完之后,我都認(rèn)真地在備課上寫當(dāng)日的反思,雖然不成熟,但是把自己上課過程中的得與失及時(shí)記錄下來,防止下次出現(xiàn)同樣的錯(cuò)誤;好的方法也可以繼續(xù)保持。

二、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

在實(shí)際工作中,我發(fā)現(xiàn)自己還有很多地方不明白,處理起來也不是很順手,所以我充分利用周圍的學(xué)習(xí)資源,進(jìn)行學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平。

1.校內(nèi)同事間的學(xué)習(xí)。尤其是師傅、同年級(jí)的老師、數(shù)學(xué)組的每位老師,對(duì)我的成長(zhǎng)都有很大的幫助。師徒結(jié)對(duì)中,師傅對(duì)我嚴(yán)格要求,我對(duì)自己也有了更高的標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)槲迥昙?jí)是新課改第一屆,加入了《找規(guī)律》、《解決問題的策略》等章節(jié),所以,我們同年級(jí)老師之間經(jīng)常交流,各抒己見,選擇讓學(xué)生能接受的好方法;老教師有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),對(duì)于學(xué)生易錯(cuò)的問題,她們有很好的預(yù)見性,提前告訴我們年輕老師,讓我們提前做好預(yù)防措施。我也虛心接受大家給我提供的一些好方法,好建議,使我在教學(xué)中受益匪淺。數(shù)學(xué)組的教研活動(dòng)中,每位老師展示了不同的教學(xué)風(fēng)采,印象深的有宋艷燕老師執(zhí)教的《認(rèn)識(shí)角》、王偉老師的《找規(guī)律》、楊明芳老師的《統(tǒng)計(jì)》,還有陳朵云老師的《9加幾》;作為聽課老師,我被他們精彩的講解深深地感染。

2.校外學(xué)習(xí)。本學(xué)期,我聽了吳正憲、華應(yīng)龍老師等教學(xué)專家的課,讓我開闊了眼界,也讓我感覺到數(shù)學(xué)的魅力無窮,師生共同學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的樂趣。

3.充分利用網(wǎng)絡(luò)資源、圖書與雜志。本學(xué)期,學(xué)校開展了教師博客評(píng)比,我們每位教師都有自己的精神家園,每周定時(shí)充實(shí)自己的博客。當(dāng)然在整理自己思緒的同時(shí),我也會(huì)光顧別人的領(lǐng)地,看看別人的教育隨筆,教學(xué)論文與設(shè)計(jì)。在“小學(xué)數(shù)學(xué)網(wǎng)”、“me博客”、“南通小學(xué)數(shù)學(xué)網(wǎng)”等網(wǎng)站上,發(fā)現(xiàn)同行們都在不斷更新自己的教學(xué)理念,共同進(jìn)步!

三、師生互動(dòng)。

自己剛剛從事數(shù)學(xué)教學(xué),經(jīng)驗(yàn)不豐富,但我每天都積極反思、總結(jié),努力尋找一些好的方法,讓我的學(xué)生對(duì)數(shù)學(xué)感興趣,同時(shí)也讓我更好地了解到孩子們學(xué)習(xí)的情況,談?wù)勎遗c他們的互動(dòng)吧!

1.本學(xué)期,我給學(xué)生們?cè)O(shè)計(jì)了一個(gè)成長(zhǎng)記錄本。新學(xué)期,讓學(xué)生在本子上制定學(xué)習(xí)計(jì)劃;學(xué)習(xí)負(fù)數(shù)時(shí),讓學(xué)生列出一張表,列出每人家里一周的收支情況;學(xué)習(xí)小數(shù)時(shí),讓學(xué)生記錄自己的身高、體重;學(xué)期過半,讓學(xué)生結(jié)合計(jì)劃和自己的學(xué)習(xí)情況,真實(shí)地寫出自己“兩個(gè)月來,數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)情況”;學(xué)《統(tǒng)計(jì)》時(shí),讓學(xué)生認(rèn)真觀察、記錄蒜瓣的生長(zhǎng)情況;學(xué)期末,制定復(fù)習(xí)計(jì)劃。

2.孩子們聽了校長(zhǎng)的一節(jié)數(shù)學(xué)課,感慨頗多,我讓他們每人寫一百字左右的聽課感,孩子們的內(nèi)心感受超出了我的想象??戳撕⒆觽儗?duì)這節(jié)課的評(píng)價(jià),我覺得他們成了我的小老師。

3.為了激發(fā)孩子們學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的熱情,我們一起在墻上設(shè)計(jì)“數(shù)學(xué)感言”、“數(shù)學(xué)進(jìn)步榜”、“優(yōu)秀作業(yè)榜”;孩子的內(nèi)心豐富多彩,和他們一起學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)挺有意思。

四、不足之處。

工作中有很多細(xì)節(jié)我還要改進(jìn);老師要努力為學(xué)生營(yíng)造一種輕松靈活的數(shù)學(xué)氛圍,而不是追求分?jǐn)?shù)的數(shù)學(xué)課。

這就是我第一次教數(shù)學(xué)的工作小結(jié)。希望自己在大家的支持與鼓勵(lì)下快快成長(zhǎng),爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!

個(gè)人業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告篇十

20__年__月到20__年6月,我作為在職中層干部有幸參加了太倉(cāng)市教育局舉辦的第二期幼教管理干部培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),這是為了進(jìn)一步加強(qiáng)我們太倉(cāng)市幼教管理干部隊(duì)伍建設(shè)的一次培訓(xùn),也是我工作以來培訓(xùn)時(shí)間最長(zhǎng)、內(nèi)容最豐富的一次活動(dòng),這次學(xué)習(xí)使我在思想上、業(yè)務(wù)理論上、工作實(shí)踐上都受益匪淺。

一、培訓(xùn)內(nèi)容豐富、形式多樣。

此次培訓(xùn)的課程領(lǐng)導(dǎo)作了精心安排,有開班典禮上局長(zhǎng)對(duì)我們的希望和市人大王文琪副主任《關(guān)于太倉(cāng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)及城鄉(xiāng)一體化》的報(bào)告,接著,通過各類專題講座、兒童半日活動(dòng)調(diào)研、外出考察、幼兒教育質(zhì)量模擬調(diào)研、拓展訓(xùn)練等多種教學(xué)形式,使我對(duì)管理的內(nèi)涵有了較為深刻的理解和認(rèn)識(shí),特別是每次學(xué)習(xí)活動(dòng)之后與同伴的互動(dòng),大家暢所欲言,在相互的碰撞中,增進(jìn)了學(xué)員們之間的交流、學(xué)習(xí)和促進(jìn),不僅使我開拓了視野,增長(zhǎng)了見識(shí),更讓我經(jīng)歷了一場(chǎng)深刻的教育思想觀念的洗禮,給我注入了新的動(dòng)力。

二、明確了業(yè)務(wù)園長(zhǎng)該有的職責(zé)與能力。

作為一名業(yè)務(wù)園長(zhǎng),一要具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)、組織能力。業(yè)務(wù)園長(zhǎng)要開展一項(xiàng)工作,首相要爭(zhēng)取園長(zhǎng)的支持和教師們的積極響應(yīng),這需要業(yè)務(wù)園長(zhǎng)在與領(lǐng)導(dǎo)和教師交流時(shí)講究說話技巧、在開展工作時(shí)講究方法,只有這樣才能將工作順利開展,達(dá)到最佳效果。二要具有求真務(wù)實(shí)的精神。教研工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的工作,業(yè)務(wù)園長(zhǎng)要對(duì)工作有強(qiáng)烈的責(zé)任感,不擺花架、真抓實(shí)干,力求每一項(xiàng)工作抓到底、有實(shí)效。三要具有開拓創(chuàng)新的能力。業(yè)務(wù)園長(zhǎng)要不斷提高自身修養(yǎng),緊跟課改步伐,對(duì)工作有獨(dú)特見解,敢于嘗試、創(chuàng)新,帶領(lǐng)教師積極投入到課題研究中。

三、實(shí)地活動(dòng)促成長(zhǎng)。

1.外出考察觀摩。這次的培訓(xùn)還安排我們到張家港兩所名園實(shí)地參觀、觀摩,每到一處大家都認(rèn)真記錄,仔細(xì)聆聽,用手中的照相機(jī)留下了寶貴的第一手資料。實(shí)地參觀、觀摩感受多而深刻。在張家港實(shí)驗(yàn)幼兒,我們聆聽了園長(zhǎng)劉慧作了“圓融管理思想下的教師團(tuán)隊(duì)文化”主題講座,實(shí)幼一流的環(huán)境設(shè)施及處處凸現(xiàn)的校園文化給我留置下了深刻的印象。我們看到了實(shí)幼四十多年的辦園歷史沉淀的豐厚辦園文化意蘊(yùn),涵養(yǎng)了“原色為源,繽紛是園”的辦園思想。踐行著“回歸本真,放飛夢(mèng)想,發(fā)展兒童的心靈原色;傳遞文明,開啟心智,成就孩子的快樂童年”的教育理念,堅(jiān)持走文化強(qiáng)園,品牌立園,特色揚(yáng)園之路,朝著“兒童夢(mèng)想繽紛,教師人生幸福,原色文化鮮明的現(xiàn)代實(shí)驗(yàn)幼兒”的目標(biāo)不斷努力。當(dāng)我們來到張家港市白鹿幼兒,聆聽園長(zhǎng)作《健康引領(lǐng)智慧管理打造品牌》的專題講座時(shí),又一次從環(huán)境中解讀出一所幼兒的辦園理念和文化內(nèi)涵,看到了現(xiàn)在正在深入研究的“健康運(yùn)動(dòng)課程”。本著“健康第一”的宗旨,以“健體”“健心”“健腦”“健美”為培養(yǎng)目標(biāo),通過“快樂熱身5分鐘”“分區(qū)自主體育鍛煉”“直排輪運(yùn)動(dòng)”等特色活動(dòng),著力于幼兒健康教育的新模式研究。“我運(yùn)動(dòng),我快樂、我健康”的教育理念在幼兒的環(huán)境創(chuàng)設(shè)、課程實(shí)踐中都得以體現(xiàn)。這樣的考察學(xué)習(xí)是難得的,也是幸運(yùn)的,我們會(huì)取他人之精華,靈活地運(yùn)用到我們新園的環(huán)境創(chuàng)設(shè)和管理建設(shè)中去的。

個(gè)人業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告篇十一

20xx年我局的干部教育培訓(xùn)工作,堅(jiān)持以黨的xx大精神和xx屆三中全會(huì)精神為指導(dǎo),在縣委及組織部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞以建設(shè)高素質(zhì)的干部隊(duì)伍為目標(biāo),積極探索新形勢(shì)下干部教育培訓(xùn)的新思路、新機(jī)制、新方法,注重實(shí)效,突出重點(diǎn),狠抓落實(shí),較好的完成了干部教育培訓(xùn)工作,為提升我局扶貧移民工作提供了組織保證和人才支持。

一、高度重視,進(jìn)一步健全完善干部教育培訓(xùn)格局。

20xx年來,我局堅(jiān)持把干部教育培訓(xùn)作為一項(xiàng)重要工作來抓,把干部教育培訓(xùn)作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作納入全局各項(xiàng)工作的重中之中,按照“重要干部重點(diǎn)培訓(xùn)、優(yōu)秀干部加強(qiáng)培訓(xùn)、年輕干部經(jīng)常培訓(xùn)、緊缺人才抓緊培訓(xùn)”的原則,以需求為導(dǎo)向,以效益為目的,逐步形成了符合我局干部成長(zhǎng)規(guī)律的干部教育培訓(xùn)新機(jī)制。

二、突出政治理論培訓(xùn)重點(diǎn),加強(qiáng)干部素質(zhì)教育。

為明確我局干部教育培訓(xùn)工作的目標(biāo)要求和職責(zé)任務(wù),一年來,通過組織培訓(xùn),提高了扶貧移民干部的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力,不斷適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展要求,大力改進(jìn)干部培訓(xùn)方式和工作方法,增強(qiáng)了貫徹執(zhí)行上級(jí)部門決策部署的自覺性,創(chuàng)造性地開展工作。

三、緊密聯(lián)系實(shí)際,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

今年以來,我局嚴(yán)格按照縣委要求,始終堅(jiān)持“兩手抓”,在抓好干部政治思想教育和黨性教育的同時(shí),抓好干部的知識(shí)更新和業(yè)務(wù)能力提高,幫助廣大干部掌握更多的新知識(shí)、新技能、新本領(lǐng)。以理論學(xué)習(xí)為重點(diǎn),以提高履行崗位職責(zé)能力為基本要求,廣泛開展專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),提高了扶貧移民干部駕馭市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和履行崗位職責(zé)的能力。一是以工作實(shí)際計(jì)劃培訓(xùn)班次和內(nèi)容,增強(qiáng)了教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性。二是以現(xiàn)實(shí)問題為重點(diǎn)組織培訓(xùn)活動(dòng)。緊密聯(lián)系全縣扶貧移民工作中的實(shí)際問題,著力研究基層基礎(chǔ)工作中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,增強(qiáng)了理論教育的說服力。引導(dǎo)了機(jī)關(guān)干部深入的理論思考,啟迪了干部思維,拓展了視野,推進(jìn)了學(xué)習(xí)深化,促進(jìn)了干部解決實(shí)際問題能力的提高。三是探索建立以提高解決實(shí)際問題的能力進(jìn)行培訓(xùn),緊密聯(lián)系實(shí)際,運(yùn)用所學(xué)知識(shí)撰寫調(diào)研文章、體會(huì)文章,以此來提高機(jī)關(guān)干部活學(xué)用結(jié)合的能力,并把文章的質(zhì)量和市級(jí)以上部門采用情況作為個(gè)人年終考評(píng)指標(biāo)之一。

四、加強(qiáng)管理,積極組織參加各項(xiàng)培訓(xùn)。

一年來,我局嚴(yán)格按照縣委和組織部門的培訓(xùn)要求,組織全局機(jī)關(guān)干部參加了各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。年初,黨組制定了《20xx年縣扶貧移民局中心學(xué)習(xí)組理論學(xué)習(xí)計(jì)劃》、《實(shí)現(xiàn)偉大中國(guó)夢(mèng)、建設(shè)美麗繁榮和諧四川主題活動(dòng)方案》、《縣扶貧移民局“四大教育活動(dòng)”實(shí)施意見》,對(duì)分階段、分專題、分層次開展學(xué)習(xí)xx大精神和xx屆三中全會(huì)精神等提出了明確要求。落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)小組抓方案的實(shí)施,保證了黨組定期安排和組織集中學(xué)習(xí),使學(xué)習(xí)活動(dòng)落到實(shí)處并取得實(shí)效。組織學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《紀(jì)律處分條例》、《黨章》、《行政許可法》等,增強(qiáng)依法行政意識(shí)。我局黨組圍繞創(chuàng)建“四好”班子活動(dòng),認(rèn)真開展中心學(xué)習(xí)組學(xué)習(xí),不斷增強(qiáng)一把手抓班子帶隊(duì)伍的能力和駕馭全局的能力,不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子成員的領(lǐng)導(dǎo)水平和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),不斷提高黨員干部政治理論素質(zhì)和服務(wù)水平。同時(shí),以學(xué)習(xí)、講座等多種形式廣泛開展理想宗旨教育、人生觀價(jià)值觀教育和職業(yè)道德教育以及樹典型、學(xué)先進(jìn)活動(dòng),取得了較好的效果。20xx年由縣委組織部牽頭,我局組織落實(shí)了相關(guān)單位干部80人,分兩批到浙江農(nóng)林大學(xué)參加生態(tài)農(nóng)業(yè)、生態(tài)旅游培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過培訓(xùn),提升了扶貧移民干部的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。全年,中心組學(xué)習(xí)13次,黨組書記廉政講座3次,形勢(shì)分析通報(bào)4次;組織集中學(xué)習(xí)達(dá)20天以上。進(jìn)一步提高我局干部的工作能力,加快推進(jìn)干部工作的科學(xué)化、民主化、制度化,確保其在鍛煉期間深入實(shí)踐、嚴(yán)格鍛煉、增長(zhǎng)才干、多做貢獻(xiàn)。

回顧一年來我局的干部教育培訓(xùn)工作,取得了一定的成績(jī),得到縣委、縣府的從分肯定。局黨組高度重視,統(tǒng)籌規(guī)劃,狠抓各項(xiàng)培訓(xùn)工作的落實(shí)。突出培訓(xùn)重點(diǎn),注重培訓(xùn)質(zhì)量。緊緊圍繞社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,以需求為導(dǎo)向,不斷增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性。干部教育培訓(xùn)制度建設(shè)不斷加強(qiáng)和完善,各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),完善機(jī)制。

嚴(yán)格按照縣委和縣組織人事部門要求,把干部培訓(xùn)工作納入重要日程,切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),實(shí)行一把手親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓。進(jìn)一步完善干部培訓(xùn)機(jī)制,著力抓好各類人才的培養(yǎng)培訓(xùn)工作,為我縣扶貧移民工作提供強(qiáng)有力的干部人才人事保證。

2、擬定方案,落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃。

20xx年干部培訓(xùn)工作與扶貧移民系統(tǒng)工作相結(jié)合,縣內(nèi)培訓(xùn)與走出去培訓(xùn)學(xué)習(xí)相結(jié)合。一是圍繞創(chuàng)建“四好”班子活動(dòng),認(rèn)真開展中心學(xué)習(xí)組學(xué)習(xí)培訓(xùn),不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子成員和扶貧移民干部的領(lǐng)導(dǎo)水平和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。二是積極參加上級(jí)組織的各類理論培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。三是組織扶貧移民干部到縣外培訓(xùn)學(xué)習(xí)。全年計(jì)劃舉辦扶貧移民干部到縣外培訓(xùn)2期,培訓(xùn)內(nèi)容為扶貧移民項(xiàng)目管理、庫區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展等,計(jì)劃培訓(xùn)人數(shù)50人,培訓(xùn)天數(shù)為每期8天左右,培訓(xùn)地點(diǎn)和時(shí)間根據(jù)工作情況予以確定。

3、精心組織,抓好各類培訓(xùn)。

局黨組將把干部培訓(xùn)納入目標(biāo)管理,逗硬考核。相關(guān)股室細(xì)化好各類培訓(xùn)方案,精心組織和實(shí)施好各類培訓(xùn)。不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量,使培訓(xùn)干部真正學(xué)到理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí),工作能力和業(yè)務(wù)水平有一定提高,為我縣扶貧移民工作提供有用人才。

個(gè)人業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告篇十二

首先,第一個(gè)是我們懂得了什么叫做團(tuán)隊(duì)精神,在流水線上工作是不能隨便離崗或停頓下來,如果流水線上有一個(gè)人離崗或停頓將會(huì)影響整條生產(chǎn)線的速度,連累到整條拉的同學(xué),同時(shí)質(zhì)量也要有所保證,不能馬虎,哪怕是看起來不大重要,都有可能被qc、qa檢查出來重新返工,哪樣浪費(fèi)整條生產(chǎn)線上的同學(xué)的時(shí)間,這就使同學(xué)們學(xué)會(huì)了辦事情謹(jǐn)慎、認(rèn)真、仔細(xì)的對(duì)待,學(xué)會(huì)了團(tuán)結(jié),分工和互相協(xié)調(diào),使同學(xué)們體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神在工作中的重要性。

其次,同學(xué)學(xué)會(huì)了勤儉節(jié)約的好習(xí)慣,理解到什么是“粒粒皆辛苦”,的名句,在學(xué)校里大手大腳的花錢,而在工廠里看到員工們辛辛苦苦拼命的加班才得到哪點(diǎn)血汗錢時(shí),在我們自己也拿到辛辛苦苦地加班,用自己血汗掙回來的加班費(fèi)時(shí),才真正的體會(huì)到“錢”是來之不易,日后用錢時(shí)不能不三思而后行??梢哉f這次實(shí)習(xí)給同學(xué)們上了一堂無形的思想道德課,讓同學(xué)們受益匪淺,教育深刻。

其三,同學(xué)們學(xué)會(huì)了溝通,學(xué)會(huì)處理好身邊的人際關(guān)系,學(xué)會(huì)在苦中作樂的技巧,在生產(chǎn)線上工作是比較枯燥的,每天都反復(fù)的做哪份工作,如果沒有同身邊的同事溝通,處理好身邊的人際關(guān)系,一個(gè)人是很孤獨(dú),同時(shí)在一個(gè)工位上工作時(shí)間長(zhǎng)了,前后工位之間將免不了有磨擦出現(xiàn),處理不好,將影響我們的工作質(zhì)量。這就讓我們的同學(xué)們懂得了人際關(guān)系的重要性,一個(gè)好的人緣將會(huì)給我們的工作帶來了無限的方便和歡樂。

其四,同學(xué)們?cè)诠ぷ髦袑W(xué)會(huì)了研究。在工作中,方法中的正確和方便性非常重要,直接影響到生產(chǎn)的效率,同學(xué)們?cè)谧约旱膷徫簧献鍪炝藢?duì)自己所做的工作也仔細(xì)研究起來,細(xì)心分析其方法,模具的缺點(diǎn),自己研制出一套更加便捷簡(jiǎn)單的方法來提高自己的速度和減少工作量,真正充分體現(xiàn)出大學(xué)生的不同之處,體現(xiàn)了大學(xué)生的風(fēng)采。

其五,這次衡陽之旅給同學(xué)增進(jìn)了不少友誼,加深了班級(jí)與班級(jí)同學(xué)之間的感情。在這陌生的地方實(shí)習(xí),意識(shí)到同學(xué)之間的幫助非常重要,大家緊密的團(tuán)結(jié)在一起、生活、工作有遇到什么問題都互相的關(guān)顧,原先不認(rèn)識(shí)的同學(xué)也互相融一切到一個(gè)團(tuán)結(jié)合作的大集體里來,有什么心事也學(xué)會(huì)了互傾訴,加深了同學(xué)之間的友誼??偟膩碚f,我們這一次實(shí)習(xí)的同學(xué),他們是比較配合和成功的,大家都都能在自己的崗位上認(rèn)真工作、他們學(xué)習(xí)到了很多在校園、在課堂上、課本上學(xué)不到的'東西,也使我們了解很多和懂得了做人的道理,特別是我們體會(huì)到生活中的艱辛和找工作的不容易。

感謝這次實(shí)習(xí),感謝這次實(shí)習(xí)的教師,感謝為我們爭(zhēng)取了這實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)。這次實(shí)習(xí),一定會(huì)令我的人生走向新一頁,同時(shí)也很感謝在實(shí)習(xí)期間同學(xué)們,特別是同學(xué)們給予我的支持與鼓舞!而且這是一段充滿艱辛和收獲的經(jīng)歷,,這是一段充滿挫折與反思的旅程,這是一件我們一生用心珍藏的禮物,這一切必將是我生命中不朽的記憶,必將給我們以后的人生打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),必將是我生命中豐碩而寶貴的精神財(cái)富。

個(gè)人業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告篇十三

伴隨著新年鐘聲的臨近,依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的20__,滿懷熱情的迎來了明媚燦爛、充滿希望的20__年。年終之際,現(xiàn)對(duì)過去一年的工作匯報(bào)如下:

一、工作內(nèi)容,對(duì)公司的貢獻(xiàn)。

首先,非常感謝公司對(duì)我的信任和支持,給了我一個(gè)重要的平臺(tái)。讓我在這一年里能充分的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。

20__年全年銷售處重要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年,銷售量有了很好的提升。老客戶20__年定單相對(duì)較少,不過全年的開發(fā)已為20__年打下基礎(chǔ)。堅(jiān)信20__年會(huì)拿到我們想要的。

對(duì)于定單,在生產(chǎn)過程中及時(shí)向客戶、主管反饋生產(chǎn)進(jìn)度。努力借助于一些專業(yè)的跟單東西,幫助解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事,確保定單準(zhǔn)時(shí)出運(yùn),促使順利收匯。

二、自己的成長(zhǎng)與突破、變化。

進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程,加強(qiáng)工作的計(jì)劃性。預(yù)先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性,預(yù)先防范。相應(yīng)加強(qiáng)工作力度,完善細(xì)化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在工作中重復(fù)發(fā)掘、及時(shí)處理問題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn),對(duì)以后的工作方式和細(xì)節(jié)則進(jìn)一步完善。

三、自己的不足及需要改進(jìn)的地方。

回首過去,每次為自己順利解決一個(gè)個(gè)問題而自我肯定——當(dāng)然,這些成績(jī)的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助。但同時(shí)也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中還有很多不足之處,需要在下一階段的工作中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和改進(jìn)。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度,不斷完善自己。學(xué)無止境,年前的我們要時(shí)刻保持著一顆虛心向上的心。

2、加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí),生產(chǎn)工藝,加工過程知識(shí)上的學(xué)習(xí)。這是目前最欠缺的一塊,也是最重要的一塊。作為一名跟單(業(yè)務(wù))員,如果缺乏這方面的知識(shí),那么其知識(shí)結(jié)構(gòu)是不完整的,與客戶溝通,訂單的操作也不夠踏實(shí)。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強(qiáng)這方面知識(shí)的培訓(xùn)。

3、提高與客戶溝通的技巧。言語周全,滴水不漏。

4、面對(duì)來自大江南北的客戶,再多花點(diǎn)心思去了解他們(處事習(xí)慣,工作節(jié)奏)以便給予更周到的服務(wù)。

個(gè)人業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告篇十四

時(shí)間總是在不經(jīng)意間溜走,就如同在車間工作的時(shí)候。我在今年x月的時(shí)候加入xxx工廠的xx車間。盡管是一名新人,但在工作方面嚴(yán)格仔細(xì),勤勞積極。在工作上去取得了不錯(cuò)的收獲。

一年來,我主要在xxx班長(zhǎng)管理的xx班組工作。從基礎(chǔ)的培訓(xùn)教導(dǎo),到后來正式工作中的管理指揮都是她一人在辦,所以班長(zhǎng)也一直是我在工作中的榜樣。

回收這一年來,在工廠的工作中,我經(jīng)歷了一路的成長(zhǎng)、學(xué)習(xí),收獲了不少的經(jīng)驗(yàn)?,F(xiàn)在,我對(duì)自己的情況總結(jié)如下:

一、工作思想的調(diào)整。

起初,我在工作中只是負(fù)責(zé)最為簡(jiǎn)單的打包工作,這個(gè)崗位并不需要多少的技術(shù),所以即使剛來的我也能輕松的掌握。但幾天的工作下來,我在工作中與大家相差很遠(yuǎn),這讓我感到非常的慚愧。

后來,在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和指點(diǎn)下,我意識(shí)到自己小看了這份工作,盡管是最簡(jiǎn)單打包裝袋的工作,但我們的工作也是最后的潤(rùn)色,這不僅要求效率要快要準(zhǔn),更要做的美觀和漂亮!為此,決不能隨意的去面對(duì)這個(gè)工作!

當(dāng)時(shí)我回想自己過去的思想到,確實(shí),在之前我一直都沒有正視過這份任務(wù),甚至將這當(dāng)成是小孩子都能做的任務(wù)。但也因?yàn)槲疫@樣消極散漫的想法,導(dǎo)致工作做的連小孩子都不如。

后來,通過自身的反思和改進(jìn),以及每次領(lǐng)導(dǎo)在晨會(huì)上的講話,我在思想上嚴(yán)格的改進(jìn)和要求了自己,加強(qiáng)了自己作為xxx員工的責(zé)任感和工作自覺性。大大的提升了我的工作質(zhì)量。

二、工作情況。

在工作中,我起初只負(fù)責(zé)簡(jiǎn)單的工作,但隨著工作時(shí)間的突進(jìn),工作越發(fā)的復(fù)雜。盡管班長(zhǎng)有進(jìn)行的培訓(xùn)。但卻并沒有太多時(shí)間去鍛煉。為此,在工作上我們要多多通過自己的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和思考去保證工作的完成。

起初,我并不習(xí)慣這樣的情況,但在后來,我卻的意識(shí)到工作中并非只有我一個(gè)人。在不了解的時(shí)候,我經(jīng)常去問其他的前輩和同事。而他們也總是熱情的給我解答。這讓我在工作中有了更多的提升。

如今,一年的時(shí)間過去,我在領(lǐng)導(dǎo)、班長(zhǎng)以及xxx車間前輩的幫助下已經(jīng)完全適應(yīng)了這個(gè)環(huán)境。相信在下一年,我一定能將工作完成的更加出色!

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個(gè)人業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告篇十五

20xx年,我辦認(rèn)真貫徹黨的十八大精神,按照“重要干部重點(diǎn)培訓(xùn)、優(yōu)秀干部加強(qiáng)培訓(xùn)、年輕干部經(jīng)常培訓(xùn)、緊缺人才抓緊培訓(xùn)”的原則,把干部教育培訓(xùn)工作作為大事來抓,不斷開創(chuàng)干部教育培訓(xùn)工作的新局面。

一年來,我辦十分重視干部的教育培訓(xùn)工作,始終把它當(dāng)作加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)、提高干部隊(duì)伍素質(zhì)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)來抓,做到措施有力,工作到位。

一是制定詳細(xì)的教育培訓(xùn)計(jì)劃。針對(duì)我辦的實(shí)際情況,按照十大大提出的“繼續(xù)大規(guī)模培訓(xùn)干部、大幅度的提高干部素質(zhì)”的要求,對(duì)干部培訓(xùn)的任務(wù)、目標(biāo)、內(nèi)容等作了詳細(xì)的規(guī)定,還注意區(qū)分層次,對(duì)各類干部的教育培訓(xùn)提出不同的要求。

二是領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué),一般干部自覺學(xué)。堅(jiān)持每周五集中學(xué)習(xí)制度,認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,學(xué)習(xí)十八大、十八屆三中全會(huì)精神和中央領(lǐng)導(dǎo)同志的重要講話,以及現(xiàn)代科學(xué)知識(shí)等。領(lǐng)導(dǎo)不僅自己帶頭學(xué),還結(jié)合自己的學(xué)習(xí)體會(huì),為全辦干部進(jìn)行理論輔導(dǎo)講座,取得較好的效果。在領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下,全辦干部提高了學(xué)習(xí)的自覺性,變要我學(xué)為我要學(xué),不僅努力學(xué)習(xí)政治理論,而且還結(jié)合工作實(shí)際,認(rèn)真學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識(shí),使我辦高學(xué)歷干部逐年增加。

三是建立健全管理機(jī)制,使干部的教育培訓(xùn)工作走上制度化、規(guī)范化的軌道。首先成立了干部教育培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排、全面管理,為干部教育培訓(xùn)工作提供了組織保證。其次,嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)習(xí)登記和考勤制度。要求全體干部堅(jiān)持每周半天的學(xué)習(xí)制度,并建立學(xué)習(xí)登記簿,對(duì)學(xué)習(xí)的內(nèi)容和人員進(jìn)行登記,領(lǐng)導(dǎo)不定期地進(jìn)行研究、檢查、指導(dǎo)、實(shí)行一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí)。再次,明確工作任務(wù),把干部培訓(xùn)工作納入干部年終考核內(nèi)容,并作為干部獎(jiǎng)勵(lì)、晉升級(jí)別、職務(wù)的重要依據(jù)。

(一)區(qū)分層次,突出重點(diǎn)。

在干部的教育培訓(xùn)中,我們注意針對(duì)不同類型干部的特點(diǎn),安排不同的學(xué)習(xí)內(nèi)容,提出不同的要求,做到層次分明,重點(diǎn)突出。

一是區(qū)分層次,抓好各類干部的教育培訓(xùn)。領(lǐng)導(dǎo)班子成員主要是抓好理論學(xué)習(xí)制度的落實(shí),每周至少組織一次集中學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí),強(qiáng)化政治理論教育,提高理論素養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)水平,一般干部,則采取集中培訓(xùn)與自學(xué)相結(jié)合,通過舉辦報(bào)告會(huì)、開展讀書月等形式進(jìn)行,以此提高一般干部的業(yè)務(wù)素質(zhì),強(qiáng)化教育培訓(xùn)的效果。

二是突出重點(diǎn),保證培訓(xùn)質(zhì)量。首先,重點(diǎn)抓好股級(jí)干部的培訓(xùn)教育,努力造就一支高素質(zhì)的干部隊(duì)伍。通過對(duì)股級(jí)干部的培訓(xùn)教育,提高了干部隊(duì)伍的整體素質(zhì),改善了股級(jí)班子的結(jié)構(gòu),達(dá)到了預(yù)期的目的。其次,重點(diǎn)抓好政治理論的培訓(xùn)。組織廣大干部黨的十八大精神,結(jié)合開展“改進(jìn)作風(fēng)促發(fā)展,強(qiáng)責(zé)問效抓落實(shí)”活動(dòng),深化對(duì)十八大精神的理解,深入淺出理解精神實(shí)質(zhì),提高政治鑒別力和政治敏銳性。再次,組織和引導(dǎo)干部學(xué)習(xí)法律、電子政務(wù)等各方面知識(shí),通過舉辦講座對(duì)干部進(jìn)行廉潔奉公、艱苦奮斗等優(yōu)良傳統(tǒng)教育,教育廣大干部較好地樹立正確的世界觀、人生觀和敬崗愛業(yè)精神。

(二)改進(jìn)方法,注重實(shí)效。

在教育培訓(xùn)中,我們注意及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),積極探索培訓(xùn)途徑,不斷改進(jìn)培訓(xùn)方法,結(jié)合工作實(shí)際有針對(duì)性地安排培訓(xùn)內(nèi)容,在注重培訓(xùn)實(shí)效上下功夫。

一是堅(jiān)持集中培訓(xùn)與自學(xué)相結(jié)合,采取多種途徑,靈活多樣地進(jìn)行教育培訓(xùn)。在抓好干部集中培訓(xùn)的同時(shí),注意引導(dǎo)廣大干部堅(jiān)持自學(xué)各種理論業(yè)務(wù)知識(shí),在全局形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。

二是結(jié)合工作實(shí)際,有針對(duì)性地安排培訓(xùn)內(nèi)容。黨的十八屆三中全會(huì)召開后,及時(shí)組織全體干部收看電視轉(zhuǎn)播,學(xué)習(xí)報(bào)刊上發(fā)表的重要文章,認(rèn)清形勢(shì),鼓舞斗志,以十八屆三中全會(huì)精神指導(dǎo)我們的全面工作。積極組織各鎮(zhèn)(中心)、各部門負(fù)責(zé)同志參加網(wǎng)站改版培訓(xùn),全年共組織了2批80多人次。

三是堅(jiān)持黨風(fēng)廉政教育,提高干部的整體素質(zhì)。在黨風(fēng)廉政教育中,主要是安排兩個(gè)條例的學(xué)習(xí),增強(qiáng)了法紀(jì)觀念和廉潔從政意識(shí),進(jìn)一步筑牢黨員干部拒腐防變的思想道德防線。

通過培訓(xùn),提高了廣大黨員干部的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力,使各級(jí)干部積極適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展要求,改進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)方式和工作方法,增強(qiáng)了貫徹執(zhí)行省、市上級(jí)部門決策部署的自覺性,創(chuàng)造性的開展工作。

我辦干部教育培訓(xùn)工作雖然取得了一些成績(jī),但與上級(jí)的要求還有一定的差距。明年我們將結(jié)合工作實(shí)際,進(jìn)一步改進(jìn)干部教育培訓(xùn)工作,努力提高培訓(xùn)質(zhì)量。要以十八屆三中全會(huì)精神武裝全體干部的頭腦,不斷提高思想認(rèn)識(shí),不斷增強(qiáng)貫徹執(zhí)行黨的基本路線的自覺性和堅(jiān)定性。以改革的精神,與時(shí)俱進(jìn),確保全面完成干部教育培訓(xùn)工作提出的各項(xiàng)任務(wù)。

1.軍訓(xùn)培訓(xùn)活動(dòng)報(bào)告。

2.會(huì)計(jì)電算化培訓(xùn)報(bào)告。

4.安全培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)請(qǐng)示報(bào)告。

6.醫(yī)生崗前培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告。

7.有關(guān)新員工軍訓(xùn)培訓(xùn)的總結(jié)報(bào)告。

8.小學(xué)青年教師培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告。

9.報(bào)告期內(nèi)經(jīng)營(yíng)情況報(bào)告精選。

10.政府報(bào)告知多少情況報(bào)告。

個(gè)人業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告篇十六

xx年的歲末鐘聲即將敲響,回首,是播種希望的一年,也是收獲碩果的一年,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公司各部門通力配合下,在我們藥店全體同仁的共同努力下,取得了可觀的成績(jī),作為一名店長(zhǎng)我深感責(zé)任的重大,多年來的工作經(jīng)驗(yàn),讓我明白了這樣一個(gè)道理:作為一個(gè)終端零售店來說,首先要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)作為后盾,三是要有一套良好的管理制度;成本核算是最為重要的,對(duì)藥店的成本控制,盡量減少成本,獲得利潤(rùn)最大化,最重要的一個(gè)是要用心觀察,用心與顧客交流留住新客人并發(fā)展成為回頭客,這樣的話你就可以做好,具體歸納以下幾點(diǎn):

一、以藥品質(zhì)量為第一,保障人們安全用藥,監(jiān)督gsp的執(zhí)行,時(shí)刻考慮公司的利益,耐心熱情的做好本職工作,任勞任怨。

二、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁的作用。

三、做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在并發(fā)揮其特長(zhǎng),做到量才適用,增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

五、以身作則,作為一個(gè)店長(zhǎng),要做好員工的表率,不斷向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識(shí),做事情要從公司的整體利益出發(fā),比如公司對(duì)這個(gè)藥品在這個(gè)地方的調(diào)價(jià)幅度要求,不能低于藥品的最低市場(chǎng)價(jià)格,作為員工就不能因?yàn)殛P(guān)系或是因?yàn)轭櫩偷目硟r(jià)就低于這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)外銷售藥品,無視公司的整體利益。

六、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī),帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;其次,積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。我們零售藥店可以根據(jù)自身的實(shí)際情況,定期組織內(nèi)部培訓(xùn),讓店長(zhǎng)或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷方面的經(jīng)驗(yàn)介紹,把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時(shí)記下來并加以總結(jié),把這些資源共享,讓每個(gè)員工在給顧客推薦藥品時(shí)更有自信、更專業(yè),由此增加顧客對(duì)我們的信任感。要很好的比價(jià)采購(gòu)藥品,我們不但在進(jìn)貨方面要貨幣三家,還要在銷售藥品上,貨比三家,比質(zhì)量、信譽(yù)、比價(jià)格。

七、處理好各部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,管理手段的提升,對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了,成績(jī)只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店。

面對(duì)xx年的工作,我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫:

1.加強(qiáng)日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;。

2.對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì);。

3.樹立對(duì)公司高度忠誠(chéng),愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4.加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

個(gè)人業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告篇十七

1、為了使青年教師盡快成為學(xué)校教學(xué)第一線的骨干,一開學(xué)就組織骨干教師與青年教師進(jìn)行師徒結(jié)對(duì)。在師徒結(jié)對(duì)活動(dòng)中師徒共同協(xié)定了師徒公約,師徒代表也分別進(jìn)行了發(fā)言。在平時(shí)的教學(xué)中師徒們互幫互助,使三位青年教師不僅期末匯報(bào)課獲得一致好評(píng),而且教育教學(xué)能力也有了很大的提高。

此外、我校還于4月舉辦了“第三屆課題展示月”活動(dòng)。教師全員參與,展示的內(nèi)容豐富,有教師的三字一畫基本功比賽、課題實(shí)驗(yàn)展示課、拓展課、選修課的展示、課件制作比賽、教師的個(gè)人科研資料展示等。整個(gè)過程,將教師的展示內(nèi)容和評(píng)比結(jié)合起來,調(diào)動(dòng)了教師的積極性,對(duì)學(xué)校的教科研工作的進(jìn)一步深化起到了積極的推動(dòng)作用。尤其是青年教師凸現(xiàn)了自己的教學(xué)特色,表現(xiàn)積極,受到老師和領(lǐng)導(dǎo)高度贊揚(yáng)。本次活動(dòng)中,教師們?cè)谘芯恐心茉谧x懂別人的同時(shí)看清自己;在悅納別人的同時(shí)充實(shí)自己;在實(shí)踐嘗試時(shí)突破自己,能夠帶著問題去教學(xué),貫穿教學(xué)活動(dòng)的全過程;帶著問題去實(shí)驗(yàn),貫穿課題實(shí)驗(yàn)的全過程;帶著問題去反思,貫穿自身成長(zhǎng)的全過程。是校本培訓(xùn)更上一個(gè)層次。

2、充分發(fā)揮骨干教師的作用,本學(xué)期我校的骨干教師分別就數(shù)學(xué)、語文、英語、音樂上了示范課,還有一些骨干教師在校內(nèi)上了展示課。在這些骨干教師的帶領(lǐng)下,我校教師的課堂教學(xué)水平有了進(jìn)一步的提高。

3、要求新上崗教師積極參加區(qū)教師進(jìn)修學(xué)校組織的各種培訓(xùn),我校有姜杰和王春妮這兩位教師參加。為了使她們學(xué)有所得,學(xué)校有針對(duì)性地對(duì)她們進(jìn)行指導(dǎo),鼓勵(lì)他們參加各種教育教學(xué)展示活動(dòng),認(rèn)真寫好總結(jié)和反思。

4、學(xué)期末組織教師根據(jù)一學(xué)期的成長(zhǎng)經(jīng)歷認(rèn)真修訂了自己的“成長(zhǎng)歷程卡”,同時(shí)明確明年的努力方向。

5、重視班主任培訓(xùn)工作。本學(xué)期以“育人為本、德育為先”為工作主題,定期組織班主任培訓(xùn),促進(jìn)班主任工作的全面推進(jìn)和提升。本學(xué)期我校的班主任學(xué)習(xí)了《中小學(xué)班主任》一書,老師們利用課余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí),積極寫出總結(jié)和反思,在班主任論壇上進(jìn)行了交流,使理論與實(shí)踐緊密結(jié)合,提升了自己的教育水平。

個(gè)人業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告篇十八

1、領(lǐng)導(dǎo)用講座引領(lǐng)思想。

我校有由校長(zhǎng)室、教科室、教研組長(zhǎng)等組成一支年富力強(qiáng)、業(yè)務(wù)過硬的校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組隊(duì)伍,校級(jí)干部是課程實(shí)驗(yàn)改革的身體力行者和責(zé)任人。在課改實(shí)驗(yàn)中,校級(jí)干部身先士卒,做好表率,切實(shí)做到三個(gè)“自覺”,自覺參加上級(jí)組織的各種學(xué)習(xí)培訓(xùn),自覺參加校內(nèi)每次課改學(xué)習(xí),自覺學(xué)習(xí)教育報(bào)刊,廣泛吸收課改信息。他們?cè)诟髯缘臉I(yè)務(wù)領(lǐng)域取得突出成績(jī),有較強(qiáng)的理論基礎(chǔ)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),都能通過各自的平臺(tái)開展形式多樣的講座,主持專題論壇,引領(lǐng)全校教師走進(jìn)新課改,領(lǐng)會(huì)新課改,實(shí)施新課改,他們的課改思想構(gòu)成一股強(qiáng)勁的合力和強(qiáng)勢(shì),本學(xué)期,校領(lǐng)導(dǎo)分別進(jìn)行了《如何開展課題研究》《怎樣進(jìn)行校本培訓(xùn)》《新形勢(shì)下如何開展班主任工作》等講座,各教師就課題研究和班主任工作進(jìn)行了論壇。通知我們還邀請(qǐng)了區(qū)教研室張?jiān)破祭蠋熯M(jìn)行了《如何上好復(fù)習(xí)課》的專題講座。通過“講座”、“論壇”、“匯報(bào)”等形式引領(lǐng)著全體教師的課改思想,為我校持續(xù)有效地開展多種形式的校本研訓(xùn)奠定了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。

2、營(yíng)造書香校園豐實(shí)教師的理論。

組織全體教師積極參與讀書活動(dòng),要求青年教師每年學(xué)習(xí)一本教育教學(xué)專著,同時(shí)撰寫讀書筆記,學(xué)期末組織開展了一次讀書交流會(huì)。通過交流使教師們對(duì)先進(jìn)的教學(xué)理念有了更深的理解。此外,為了努力營(yíng)造書香校園的氛圍,我校教師還與學(xué)生一起開展了“同讀一本書”的活動(dòng),師生間通過讀書沙龍這一交流平臺(tái)進(jìn)行了讀書心得的交流,不僅接近了師生間的距離,而且有利于教師及時(shí)了解學(xué)生的心態(tài),以便更好地開展教育教學(xué)工作。通過學(xué)習(xí)教育叢書,我校教師從教育教學(xué)等方面都有了一定的進(jìn)步,教育教學(xué)以及管理的手段不斷豐富,使自身的水平不斷提高,對(duì)學(xué)校的主體工作起到了一定的推動(dòng)做用,以后我們還會(huì)把這項(xiàng)工作不斷的深入開展下去,在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中不斷進(jìn)步,爭(zhēng)取取得更大的進(jìn)步。

3、積極參加上級(jí)培訓(xùn)。

我校在教師培訓(xùn)的費(fèi)用上從不吝嗇,除了正常參與上級(jí)教研部門組織的各類教研培訓(xùn)活動(dòng)之外,還確保我校制定的各項(xiàng)制度的落實(shí)和各項(xiàng)活動(dòng)計(jì)劃的實(shí)施,添置必要的研訓(xùn)設(shè)備,開辟不同形式的交流平臺(tái)。

(1)訂閱多種業(yè)務(wù)報(bào)刊。

(2)通過外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和郵購(gòu)方式每年增加新的圖書音像資料,都是全國(guó)教育經(jīng)典之作。

(3)建立教師發(fā)展檔案袋,教師每學(xué)期的工作計(jì)劃、總結(jié)、實(shí)驗(yàn)報(bào)告、論文、教后感及自學(xué)筆記等文字資料收集成袋,教師個(gè)人保管,定期檢查,必要時(shí)在校內(nèi)公開交流。

(4)校本課程的開發(fā),成為了學(xué)生展示自己的平臺(tái)。

(5)不斷完善遠(yuǎn)程教育工程,拓寬教師學(xué)習(xí)和交流的平臺(tái)。

(6)創(chuàng)造機(jī)會(huì),讓教師有更多的機(jī)會(huì)外出參觀和學(xué)習(xí)。

本學(xué)期我校共有十多位老師參加了省、市、區(qū)級(jí)開展的各項(xiàng)新課程培訓(xùn)活動(dòng)。參加培訓(xùn)后各位教師利用教研活動(dòng)通過上匯報(bào)課或講座等形式向其余的教師交流自己的學(xué)習(xí)體會(huì),使一人學(xué)習(xí),大家受益。學(xué)校還鼓勵(lì)每位教師參與各類聽課活動(dòng),全校教師本學(xué)期聽課總數(shù)達(dá)500余節(jié)。

4、教師多媒體技能培訓(xùn):本學(xué)期開展了演示文稿的集體培訓(xùn),為教師培訓(xùn)了演示文稿的基本操作。同時(shí)還對(duì)個(gè)別教師進(jìn)行幾何畫板和flash動(dòng)畫制作等基本操作,使教師在使用多媒體教學(xué)上更得心應(yīng)手。同時(shí)鼓勵(lì)教師積極使用遠(yuǎn)程教育資源,課題展示月中進(jìn)行了教師課件、遠(yuǎn)程優(yōu)質(zhì)課的比賽,推動(dòng)了教師使用多媒體和遠(yuǎn)程資源的積極性。

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