總結可以幫助我們更好地了解自己的學習和工作習慣，從而調整和改進不足之處。寫總結時要注意邏輯清晰，條理分明，不要雜亂無章。總結范文可以幫助我們更好地理解總結的結構和內容要求。
物業(yè)秩序維護員工作總結篇一
為了總結經驗，揚長避短，推進保安工作更上一層樓，我們將一年的保安工作總結如下：
秩序維護服務是一項特殊的服務性工作，企業(yè)要不斷發(fā)展，關鍵是人員素質的高低。為此，要堅持“以人為本、服務至上”為工作理念，狠抓秩序維護隊伍建設，不斷提高保安隊伍整體素質。一是嚴把“進人關”，在招聘人員方面，嚴格面試、政審關，按條件錄用。二是要求各部門要定期或不定期開展軍訓與消防演練，以增強隊員的體能和應變能力。三是樹品牌，每半年度評選一次品牌秩序維護員、品牌班組，以增強保安員愛崗敬業(yè)的意識。四是關心秩序維護員的衣食住行，讓大家感受到大家庭的溫暖，使大家能夠安心工作。
將隊伍的'規(guī)范管理放在第一位。公司制定完善的會議制度，使秩序維護員能夠做到各項工作目標明確，對公司的任務心中有數，行為有章可循，隊伍整體綜合素質得到了提高。
根據工作的實際情況，強化以人為本的管理，在嚴格管理的前提下，不斷落實各項規(guī)章制度，對各項規(guī)章制度進行跟蹤督察。所有人員都能夠自覺遵守各項規(guī)章制度，認真做好各項保安工作，確保了受保單位安全。
公司將在新的一年里在各級部門的支持下立足本職、努力進取，要不斷提高秩序維護員的生活、福利、待遇。以人為本，做好人性化管理，力爭秩序維護隊伍穩(wěn)定，抓好隊伍建設，提高人員素質，努力做到公司的社會效益和經濟效益雙豐收。
物業(yè)秩序維護員工作總結篇二
20xx年度工作總結總體分為三大塊進行：
一、消防管理工作：發(fā)案率為零；
三、車輛管理工作：小平臺車輛被盜1起，賠償900元；107崗位嫌疑被盜2起；
四、20xx年主要工作業(yè)績：
確保了大廈全年無重大安全事故。秩序維護部在20xx年腳踏實地抓好大廈日常安全治理工作的落實，加強大廈日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督治理，做好經常性的安全大檢查，確保了09年無重大偷、盜、消防等安全治理事故，保障了大廈正常的工作和生活秩序。
1、季節(jié)性和階段性工作得到有效落實。針對每階段的情況，秩序維護部對季節(jié)性和階段性工作提前做好充分預備，對元旦、春節(jié)、清明、五一、及7月4日抗洪搶險、國慶等節(jié)假日出臺具體治理方案和計劃，嚴抓具體工作的落實，使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開展。
2、部門與各部門配合積極跟進車輛收費工作及收費系統(tǒng)改善工作，提高收費效率和車輛看護工作。
3、秩序維護部在做好日常安全治理工作的同時，每日多次對大廈公共區(qū)域進行全面巡檢，對各類存在問題進行記錄匯總，清潔綠化公共設備設施，報各部門進行整改，并跟進整改情況。同時積極配合各相關部門工作，從物品搬運、配合各部門的巡檢、監(jiān)督及處理糾紛、臨時工作安排等，在保證本職工作的同時本部門力所能及的都主動、全力予以配合。秩序維護部實際上已基本擔任了一個“管理員”的職責，在安全治理工作外配合各部門所產生的工作量已占保安整體工作量相當大的一個比例。為適應治理情況的變化和公司形勢的發(fā)展，部門對現有操作流程進行了大量的調整，以使操作流程應具有實操性，為保障公司利益工作有序開展奠定了基礎。
五、20xx年主要存在的不足和問題。
元旦期間平臺看護員與車主發(fā)生打架事件，它反映出員工在治理糾紛中存在的誤區(qū)、法律意識的淡薄及處理問題時原則性與靈活性結合的嚴重不足，導致工作由主動變?yōu)楸粍訝顟B(tài)，給公司造成了極大的損失和影響，這對秩序維護部是一個慘痛而深刻的教訓。在事件后，雖經過一系列強制性的意識灌輸，在整體上有所好轉，但部分員工在實操能力上仍比較欠缺。
營造的氛圍仍不牢固，而做好培訓與績效考評是解決這些問題的要害所在，這對于部門來講是一個長期的工作。
1、將安全治理工作列為第一重點，抓好日常安全治理工作的落實、檢查、監(jiān)督工作，確保大廈的安全與秩序。
2、與員工建立良好的溝通渠道，提高治理能力，加強與員工的溝通，把握員工動態(tài)，及時采取措施，以促進保安隊伍的進一步穩(wěn)定。
3、積極配合公司行政治理工作，實行績效治理制度，使獎懲得到有效落實，以此提高員工的工作積極性與競爭力。
4、加強對員工的培訓力度計劃培訓工作，以解決員工的形象、禮節(jié)、工作與服務態(tài)度及處理崗位問題的主動性和靈活性為主，從而提高部門的`整體素質，使秩序維護部在整體上有所突破。
5、全力配合公司發(fā)展需要，加強保安治理工作，確保秩序維護工作有序開展，對外將積極樹立保安形象、服務與治理窗口。
6、加強大廈消防安全治理工作，確保大廈消防安全。智能化系統(tǒng)對講門禁系統(tǒng)未能如實得到使用，大廈仍處于依靠人防治理狀態(tài)，這是下一步保安部需協(xié)同工程、客服共同跟進解決的問題。
7、跟進各項智能化系統(tǒng)的維修和使用工作，人防與技防相結合，確保大廈處于安全有序狀態(tài)。
8、發(fā)揮部門人員及工作特性優(yōu)勢，對小區(qū)實行全方位監(jiān)管，在做好本職工作的同時，積極配合各部門的工作，使保安崗位作為“管理員”的職能盡量得到發(fā)揮與突破。
9、管理骨干的工作質量、工作作風、管理工作能力須加速提高。
20xx年已過，我們將滿懷信心地迎來20xx年，新的一年意味著新的機遇，新的挑戰(zhàn)。我堅信在公司領導的英明決策和運籌下，物業(yè)公司的明天會更好。做為公司的一份子，在明年的工作我們將一如既往，全心全意的為公司服務，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻一份微薄。20xx年堅持我們的口號：“為財富大廈保駕護航，以優(yōu)質服務展現源山風采?！?/p>
物業(yè)秩序維護員工作總結篇三
我叫xx，于xx年x月x日進入公司，根據公司的需要，在物業(yè)部保安擔任保安主管一職，負責外判保安公司駐場保安員的現場管理工作。本人在工作中積極主動學習公司相關的制度、規(guī)范、手冊;熟悉本崗位崗位職責;掌握園區(qū)保安崗位的分布;完善駐場保安管理;配合相關部門完成上級下達的各項工作任務。現根據實際工作按照熟悉、調整、完善、運行四個階段做一下匯總：
首先、學習公司員工手冊、企業(yè)文化;。
其次、了解公司對保安主管崗位所期盼的標準及相關要求;。
第三、了解近階段保安隊的工作重點;。
第四、了解物業(yè)部保安工作流程;。
第五、了解二裝現場的管理及相關要求;。
第六、掌握物業(yè)部保安制定的相關管理方案、手冊;。
第七、掌握園區(qū)現有保安崗位的分布;。
第八、掌握園區(qū)整體結構及分布，對園區(qū)及周邊環(huán)境做了初步了解;。
首先、根據現階段保安在值崗期間存在的問題，會同保安主任、保安隊長共同商榷解決方案。
其次、對保安隊現有的保安員進行了業(yè)務考評，根據考評結果同外判保安公司協(xié)調人員的調配，已達到我部對駐場保安員的值崗標準。
第三、為了培養(yǎng)保安員的相互提示意識，制定報崗制度及要求，并跟進保安隊的實際實施情況，根據實施的結果隨時進行了相關的調整。
第四、根據園區(qū)的現狀，對園區(qū)保安的巡更路線進行了適當的調整，并根據調整方案，跟進落實情況，以便及時發(fā)現不足及時改進。
第五、對保安員佩戴對講通訊設備的標準及文明值崗標準進行相關調整，并在工作中不斷完善。
首先、將保安隊的工作日志及培訓學習進行了更新調整，并確定了相關的執(zhí)行標準。
其次、根據原有保安隊的運行資料，完善《保安運行手冊》，并跟進各崗保安員的落實情況，做到了問題隨時發(fā)現、隨時解決。
第三、確定園區(qū)各崗的崗責權限、崗位分布、巡更路線等工作。
“運行階段”介于現階段保安隊的管理在基本模式化的條件下的實施狀況，根據實施結果，隨時對保安隊的管理實施更新，以便將保安隊的管理走在物業(yè)管理前列，達到“想業(yè)主之所想、及業(yè)主之所急”的服務意識。
在四個階段的運行過程中，本人參與了部門針對重大節(jié)假日安全管理方案的制定、成?，F場的管理、業(yè)戶的不滿投訴跟進、二裝施工現場管理的調整、施工車輛出入園區(qū)流程的整改、宅間路非機動車輛(含電瓶車、摩托車)的騎行標準的制定及團隊意識的體現(北京雨雪天氣時的積雪清掃工作)等。
在進入部門的這段時間，由于本人一絲不茍認真對待工作的態(tài)度及任勞任怨的工作方式，深深打動了本部門的同事，從而獲得了本部門領導和同事的認同。當然，在工作中我同樣也看到了自身的一些不足，在部門領導及同事的幫助下，逐漸的趨于完善，為更好的完成本崗位工作奠定了良好的基礎。從而讓我覺得“溝通”是老師，“自閉”是深淵的道理。
隨著時間的不斷推進，使得我從一個對公司一知半解的狀況延續(xù)到對公司已有了深刻的了解。由于公司和諧、融洽的工作氛圍及團結向上的企業(yè)文化，使我很快的進入到了工作角色中。這就好比一輛正在進行磨合的新車一樣，一個好的司機會讓新車的磨合期縮短，并且會很好的保護好新車，讓它發(fā)揮出最好的性能。咱們公司就是一名優(yōu)秀的司機，新員工就是需要渡過磨合期的新車，在公司的領導下，我會更加嚴格要求自己，在作好本職工作的同時，積極團結同事，搞好大家之間的關系。在工作中，要不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會做好工作，成為信衛(wèi)這個優(yōu)秀團隊中的一份子，不辜負領導對我的期望。
物業(yè)秩序維護員工作總結篇四
根據公司的發(fā)展需要與秩序維護部的實際情況，特制定20xx年度的工作計劃如下：
一、團隊建設。
團隊建設的好壞，象征著一個企業(yè)后繼發(fā)展是否有實力，也是這個企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力的充分體現。，我們將從以下幾點做好團隊建設：
1.從員工做起，員工之間親密團結，協(xié)作到位。
2.管理者心理始終裝著員工，支持員工的工作，關心員工的生活，用管理者的行動和真情感染身邊的每位員工，平時多與員工溝通交流，給員工以示范性的引導。3.發(fā)現員工的閃亮點，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，讓員工參與管理，給員工創(chuàng)造一個展示自己的平臺形成一個團結協(xié)作的氛圍。
4.讓員工感到家的溫暖，在這個家里面分工不分家、有福同享有苦同擔，個人的事就是團隊的事，團隊的事就是大家的事，對待每個人每件事都要認真負責。
二、專業(yè)技能、服務意識的提升。
物業(yè)管理安保服務為園區(qū)提升的治安防范、消防監(jiān)控、存車管理、車輛登記、檢查等，尤其是相應的消防演練和專業(yè)技能的學習。要求保安的服務質量和專業(yè)素養(yǎng)的提升。有預防處理治安事件、防范控制火災事故、控制消除危機事件等，建立維護正常秩序、保護園區(qū)和業(yè)主利益安全。
三、崗位職責、對客溝通、品質提升。
1.熟悉物業(yè)管理區(qū)域內的治安、消防、存車管理情況及業(yè)主情況。
2.根據物業(yè)服務合同及公司的管理要求，編制保安工作計劃并組織員工加以實施。
3.根據保安工作計劃，負責組織安排保安班組的日常工作。
4.監(jiān)督、檢查、指導保安班長的工作，全面掌握保安人員到崗和值勤情況。
5.關心保安隊員的生活，了解保安隊員的思想狀況，對保安隊員進行業(yè)務培訓。
6.根據物業(yè)管理區(qū)域的治安情況，妥善安排保安隊員的工作，以適應情況的變化。
7.根據公司制定的突發(fā)事件應急預案，合理安排保安人力，消除各種不安全因素。
8.按月檢查各班組任務的執(zhí)行完成情況，并給予相應的獎勵處罰。
9.經常與當地的公安、交警、消防等部門聯系，聘請他們給予業(yè)務指導和幫助。
10.注意降低無效成本、實施點滴節(jié)約，減輕公司的負擔。
11.及時完成公司交辦的其他任務和臨時行工作。xx.確保物業(yè)管理區(qū)域內的治安、消防和存車的安全。xx.并且做好相應的登記記錄和存檔。
14.加強各園區(qū)巡邏的頻率，對園區(qū)的死角、圍墻四周、地下室等地方重點排查。
四、各部門的協(xié)調。
積極配合物業(yè)其它兄弟部門的工作，不分份內份外，以公司利益為重，不計個人得失。
物業(yè)秩序維護員工作總結篇五
轉眼間進入中海物業(yè)已經三個月了，再剛剛入職的那段時間。一直很迷茫，擺不清自己自己的位置，不明白自己到底要怎樣做好一個安管員，作為一個優(yōu)秀的安管員都要做什么。經過一個多月的探索與學習，慢慢的我找到了答案。當然即使找到了答案，還是需要自己落實到實際中去?；仡櫼幌逻@三個月，現將工作總結如下：
1、9月份進入公司，然后公司領導安排到沈陽參加北方區(qū)物業(yè)精英培訓營，并獲得了上崗證書。
2、后期安管員陸陸續(xù)續(xù)到崗，作為安管臨時負責人對新入職安管員進行專業(yè)培訓。成績合格安排上崗。
3、由于剛接觸安管員這一行業(yè)，對很多業(yè)務不太熟悉。因此，在前期工作中有漏洞。想得不夠細致入微。也有很多事情安排的不合理，不妥當。
4、專業(yè)技能學習不到位，利用休息時間進行專業(yè)技能學習，學習各個崗位的崗位職責與崗位流程，及突發(fā)情況的處理。
通過三個月的不斷學習，對安管員各個崗位的流程與職責有了了解，不再像前期一樣迷茫。明白了很多事情的處理方法，懂得了怎么樣做才能成為一個稱職的安管員。通過三個月的工作，我明白團結就是力量，工作中再同事的下，成功的完成了上級交代的各項任務。雖然有的時候不是很完美，但是我相信通過我們的.努力，我們會成功的。
1、春節(jié)將至，做好領導安排的各項工作。
2、不斷學習，提高自身的素質，與專業(yè)技能。
3、認真工作，對每個任務都負責到底，認真完成。
4、努力爭取，再自身素質有所提高的前提下努力爭取更合適自己的任務。
5、樹立榜樣，作為公司的老員工，要為新員工樹立起新的好的榜樣。
6、完善工作，迎接新的挑戰(zhàn)。公司園區(qū)成立，需要更多的力量，所以要不斷的探索、學習，為將來的園區(qū)工作做前期準備，并且完善自己的工作思想。
安管員：
時間：20xx年xx月xx日。
物業(yè)秩序維護員工作總結篇六
我部共有保安人員17名，在項目的正確領導下，認真貫徹執(zhí)行公司有關規(guī)定和決策，緊緊圍繞”抓隊伍建設，樹公司形象”的服務理念，以確?！表椖宽樌麑崿F各項經營目標提供強有力的安全保障”為宗旨。
8月25日出現我部主管在日常管理過程中與成保人員發(fā)生沖突事件，導致成保人員集體罷工，在此次事故處理過程中，始終本著尊重事實的原則，采取謹慎、負責的態(tài)度對參與者進行了思想說服教育，并對相關責任人作出了嚴肅處理。
9月8日因管理措施不力，出現電梯公司丟失電梯配重鐵事件，但在9月10日我部在巡視丟失電梯配重鐵現場時發(fā)現，丟失的配重鐵又出現在原地，此案目前公安機關正全力調查中。
勸阻一起業(yè)主私自安裝衛(wèi)星電視接收器，及時制止散發(fā)小廣告6余起并將散發(fā)人員交到城管、平息斗毆事件3起，協(xié)助開發(fā)商解決民工討薪事件1起，為開發(fā)商、業(yè)主發(fā)現和消除各類不安全隱患上10余次，消防跑點演練1次，圓滿完成承擔大型活動安全保衛(wèi)任務2次。
通過我部全體保安人員的共同努力，隊伍發(fā)展不斷壯大，為項目順利實現各項經營目標和物業(yè)安全作出了貢獻，為有效保障管理處的正常經營秩序提供了有力的保障。
我部全體安保人員在立足現有條件下，充分利用監(jiān)控系統(tǒng)與人防結合，加強各區(qū)域的安全監(jiān)測，發(fā)現問題及時派人察看，立即處理。
1、實行”重點目標重點管理，可疑分子跟蹤監(jiān)控”的原則。堅持以預防為主、主動控制、措施有效、工作扎實，特別是加強了開發(fā)商辦公區(qū)域、管理處辦公區(qū)域及物業(yè)區(qū)域的安全工作，嚴格落實來訪客登記制度。
2、嚴格落實安全保衛(wèi)工作責任制。嚴格執(zhí)行逐級負責制，實行區(qū)域制管理，從而使各自職責更加明確、責任分明，發(fā)揮作用更加明顯。
3、建立防范體系。建立健全出入管理制度及施工管理制度，加強人員、車輛及物品的出入登記管理，加強機動車、非機動車出入管理等一系列措施，防止被盜等各類治安案件發(fā)生。
4、加大巡邏檢查力度。對重要目標及各區(qū)域不定時不間斷巡邏檢查，及時有效排除各種安全隱患，盡最大努力減少犯罪分子的可乘之機。
5、加強消防安全工作。消防安全是我部常抓不懈的重要工作，落實專項檢查。定期對消防安全隱患及時檢查，及時發(fā)現，及時整改；定期對保安隊伍進行消防安全知識及業(yè)務技能培訓，保證項目各區(qū)域無火災隱患和事故的發(fā)生，確保管理處的正常經營，保障公司財產、業(yè)主的安全。
始終把樹立企業(yè)形象放在首位，依法開展安全防范工作，抓隊伍自身建設，以服務質量提升工作標準。以最大限度地適應保安服務行業(yè)對安全防范方面”多層次、多形式”的需求，牢固樹立以項目為家、不計個人得失的觀念，全心全意為項目、業(yè)主服務；抓保安員主動服務、熱情服務、愛崗敬業(yè)、忠于職守的工作道德，樹立公司良好的形象”窗口”。
在這一年里，我部工作取得了一定成績，但在很多方面仍有不足之處，離項目要求還差一定距離，部分保安隊員工作責任心不強，服務意識差，我部門對部分違規(guī)違紀較重、累教不改的保安人員進行了辭退處理。
1、部門管理工作有待進一步提高。由于管理工作不到位，對員工工作的領導不力，缺乏監(jiān)督檢查，致使發(fā)生9月8日電梯配重鐵丟失事件，造成管理處工作被動，嚴重影響了我部正常工作。在出現問題后加大了管理力度，通過思想教育，組織培訓，人員、崗位調整，使部門工作得到了較大改觀。
2、提升業(yè)務能力，培訓仍需加強。外保公司現狀不容樂觀，整體素質參差不齊，這些需要我們在以后的工作中加強保安人員的治安防范意識，加大業(yè)務知識的培訓，把安全意識深入到每個隊員思想中，落實到日常工作、生活中去。
3、服務質量需提高。在日常的工作中，還需提高服務質量，不斷提升服務水平，嚴格要求保安人員履行崗位職責，加強保安人員的禮儀培訓，提高服務意識，注重禮節(jié)禮貌等細節(jié)。
1、加大管理力度，調動人員工作積極性、主動性，進一步完善安全保衛(wèi)工作。
2、加強部門員工學習、訓練，不斷提高隊伍個人素質，提高部門整體工作水平。定期進行安全、消防知識培訓，不斷提升業(yè)務技能，適應處理各類突發(fā)性公共安全事件，提高全體保安人員防范、處置事故的能力。
3、加強監(jiān)督檢查，落實工作責任制。加大安全檢查力度，在日常安全巡查、設施設備檢查中，發(fā)現隱患及時告知相關部門，立即整改并做好整改復查，杜絕安全隱患。
4、在管理處的協(xié)助下盡快與開發(fā)商對中控室的設施設備進行系統(tǒng)移交，并做一次消防聯動測試。
5、完成消防器材的年度檢驗工作。
6、將完善保安部應急預案工作，將應急預案以流程圖形式上墻(于20xx年2月底完成)。
7、完成上級領導下達的各項任務。
今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出嚴峻的考驗，我們一定正視現實，不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。在思想觀念上不斷改進，在工作質量不斷提升，在工作方法不斷創(chuàng)新，全體保安部人員為樹立公司良好形象盡職盡責，最后達到公司領導的要求，把xx公寓做成鐵桶一個。
以上是我們保安部進駐xx公寓來的工作總結，有認識不到、做得不妥之處，懇請領導批評指正。
物業(yè)秩序維護員工作總結篇七
一、堅決服從上司的領導，認真領會執(zhí)行公司的經營管理策略和工作指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作中，始終把維護公司利益放在第一位。
二、堅持“預防為主、防治結合”的治安管理方針，時刻教育和要求隊員，并嚴格要求自已加強對項目工地的巡查力度，于10月19日發(fā)現一棵傾斜的大樹存有安全隱患。于11月2日抓獲一名從邊檢站辦公區(qū)翻越鐵絲網進入我司轄區(qū)的可疑男子。
三、堅持“預防為主、防消結合”的消防工作方針，完善消防設備巡視及保養(yǎng)措施并加強隊員的消防知識培訓，提高隊員防火意識，使隊員能熟練掌握消防設備的操作方法。確保項目工地的消防安全。
四、制定、完善部門各項規(guī)章制度、管理規(guī)定。在日常工作中具體實施運作。
六、領班是部門管理工作開展的基礎重要環(huán)節(jié)，開展班級日常工作。抓班級管理兩者同等重要，可相互配合促進。本人在日常管理中力求做到：
1、遵循公司的經營理念及服務宗旨，以公司企業(yè)文化精神為中心，積極關心鼓勱隊員，有意識培養(yǎng)凝聚力和隊員的團隊精神。由小及大形成部門合力、戰(zhàn)斗力和對公司的集體榮譽感。
2、以身作則，帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀律，保持嚴謹自律的工作、生活作風，給隊員樹立良好的榜樣，引導隊員良性發(fā)展，營造健康的工作氣氛。
3、在工作中嚴格管理，處理問題遵循“公平、公開、公正”的原則，做到“功必獎、過必罰”樹立管理威信，充分調動隊員的工作積極性。
4、在工作、生活中細致、認真，時刻了解掌握和關心隊員的工作、生活及思想狀況，逐步培養(yǎng)和隊員的工作感情，并贏得隊員的信任。以此鼓舞隊員的工作熱情。在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，針對秩序維護員隊的實際情況，引導隊員與時俱進，提升素質轉變自身觀念。
5、在各類理論培訓中，通過講解、點評、交流使隊員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時刻教育隊員要有緊迫感，應具有上進心，使其明白秩序維護員工作不是高科技，沒有什么深奧的學問。成為一名合格秩序維護員員關鍵在于人的主觀能動性和責任心，是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、對管理與服務內涵的真諦的理解及運用之上，并以此激發(fā)大家積極進取在工作中體現自身價值，感受人生樂趣。
以上是我在一年中力爭做到、做好的方面。縱觀一年的工作，客觀的自我剖析，自已在下列幾方面存在不足之處，肯請領導的指正與批評，以待在今后的工作中進一步加強和改正：
1、工作方式過于急燥，對新入職隊員要求過高造成07年8月至10月秩序維護員隊人員流動率增高。
2、工作中時有松懈。
2013年在公司領導的正確領導下，在其它部門的大力支持配合下，通過秩序維護部全體員工的辛勤工作，圓滿完成了全年無較大治安案件、無消防安全事故的商場安全工作目標。全年停車場共停放車輛60萬輛，未發(fā)生一起車輛及物品被盜事件，取得了較好的經濟效益?；仡櫲曛刃蚓S護部主要做了以下幾方面工作：
一、制度建設隊伍管理方面：
受各種因素的影響秩序維護員的流動性較大，全年共有20人先后離職，目前有三分之一員工是今年入職的。員工的精神面貌和服務意識明顯下降。針對這一現狀，我們首先從班組管理者入手，對主管和部分班組管理人員進行了競聘調整優(yōu)化，做到能者上、庸者下，對不稱職的管理人員予以撤換，通過調整后管理人員的工作積極性提高了，部門的凝聚力得到了加強。對部分管理制度和績效考核制度及時進行了修改，下半年完善了8個部門規(guī)章制度11個崗位職責19個突發(fā)事件應急處置預案9個崗位操作規(guī)程的修訂和補充，使部門的管理更加規(guī)范化。修訂后及時組織全體員工進行了多次學習培訓，同時在日常的工作中嚴格按照規(guī)范標準組織實施。在工作中我們始終將懲前毖后，教育處罰作為工作手段在日常工作中嚴格落實，每周對全體員工進行考核，月底進行匯總根據考核排名進行獎勵。由于大家素質差異，個別人員服務意識和自律意識比較淡薄責任心較差，我們對形象和工作一般一直沒有起色的2名隊員進行了調崗，對6名表現較差的隊員予以勸退，全年共有59人次獲得表揚獎勵，108人次受到處罰，多名隊員做好人好事拾到貴重物品后及時上交，受到了失主的表揚和公司獎勵，其中一名失主還贈送“拾金不昧品德高尚”錦旗一副。
在抓好隊伍管理的同時我部也狠抓員工的日常培訓工作，每月制訂培訓計劃對崗位流程、突發(fā)事件處置技巧和禮節(jié)禮儀進行重點培訓。同時采用早班上班后半小時晨練，中班班前10分鐘訓練，形象較差的人員強化培訓三管齊下狠抓隊員的隊列訓練，通過常抓不懈隊員形象和工作能力有了明顯改觀。
二、治安安全管理方面：
商場運行到現在已經7年了，物業(yè)設施老化、車流量和人流量越來越大，特別是節(jié)假日基本上處于飽和狀態(tài)，各種不安全隱患越來越多，給商場的安全管理帶來了新的挑戰(zhàn)。為了給商場安全創(chuàng)造更好外部環(huán)境，通過與公安機關溝通2月份在外圍長虹路增設移動警務平臺，大大提高了公安接處警速度，警務平臺設立后周邊違法活動明顯減少，起到了較大的震懾作用。為了提高營業(yè)員出現突發(fā)事件時的報警速度，我部5月份安裝了無線防盜報警系統(tǒng)，并且將報警主機安裝在監(jiān)控指揮中心由監(jiān)控員24小時統(tǒng)一進行管理調度，通過溝通目前已有19家重要商戶安裝了防盜報警按鈕與監(jiān)控室進行聯網，商戶使用后事件處置速度明顯加快。為了減少商戶財產損失，每個大型節(jié)日前我部利用現場課晨會或制作安全防范通知單下發(fā)到各商戶，宣傳提醒營業(yè)員提高安全防范意識注意財物安全。
平時經常對隊員巡查崗位及路線頻率進行調整，加大對商場重點治安防范區(qū)域的巡查力度，理順崗位流程，對一些崗位細節(jié)加以規(guī)范并制定標準，不放過任何安全隱患，嚴格落實巡查簽到報崗制度，夜間實行固定崗與機動崗相結合的方法較好解決了安全死角，發(fā)現問題快速反應、及時處理。為保障夜間商場安全加強夜間安保力量，我們每日夜間專門安排四名隊員進行備勤以備夜間商場出現突發(fā)事件時協(xié)助當班隊員處置。全年商場未發(fā)生一起較大的治安案件，協(xié)助現場督導處理內場各類糾紛53起。
四、消防安全管理方面：
一年來我們始終堅持“預防為主，防消結合”的方針，把檢查排除商場火災隱患作為日常安全工作的重中之重。堅持每日消防員每小時對商場進行一次全面消防隱患檢查，每周對商場商鋪或倉庫進行一次隱患排查，確保商場消防安全。每逢重要節(jié)假日活動，組織各部門負責人一起進行消防安全大檢查。特別是針對今年4.14特大火災后我們對商場各大小商鋪組織進行了全面火災隱患清剿工作。共查處火災隱患6起并全部督促整改到位。針對4.14特大火災是由于員工不會使用消防器材對初期火災撲救不及時而導致釀成一場特大火災的慘痛教訓我們積極完善了商場外圍所有商鋪和內場美甲區(qū)、內衣區(qū)商鋪內滅火器的配備。并開展員工消防知識培訓，確保員工掌握消防“四懂四會”知識。在日常消防工作中我們把消除安全隱患放在首位，始終遵循“原因不查清不放過，負責人不懲處不放過，隱患不消除不放過?！钡脑瓌t。對所有存在隱患的商戶進行了認真的整改。全年在消防巡查中共發(fā)現存在較嚴重的消防隱患32起，下發(fā)限期改正通知單76份。11月份針對地下車庫有眾多商戶倉庫，我們要求每家倉庫對照明燈全部更換成安全性能高的防爆燈具，出照明外拆除所有倉庫內安裝的電源插座。并要求每家倉庫配備滅火器，真正做到確保商場消防安全萬無一失。由于商場消防設施使用年代長，損壞、陳舊、破損嚴重，一年來我們小問題自己解決，較大問題及時由維保公司維修始終保持消防設備正常運轉，為商場的消防安全提供重要保障。
平時我們認真宣傳貫徹實施《中華人民共和國消防法》深入開展本單位消防培訓宣傳工作。全年共組織商場各商戶營業(yè)員和公司各部門員工進行消防知識培訓67場次，其中針對特殊商戶走進店鋪為員工現場進行消防知識培訓得到商戶好評。今年1月份我們督促和指導了好宜佳和新加坡美食城兩家消防重點單位單獨舉行消防演練，4月份和11月份組織兩次所有商戶進行的消防疏散逃生演練和滅火器實操，取得理想效果。通過全年的消防培訓演練使員工和營業(yè)員熟練了消防知識，做到思想清淅，動作到位。使大家的消防安全意識得到了進一步提高，消防自防自救能力得到了增強。
五、車場管理方面：
節(jié)假日期間地下車庫經常性處于飽和狀態(tài)，我們及時調整人員崗位，對顧客車輛進行分區(qū)管理，避免了車輛分散停放，即達到了安全管理目的又節(jié)約了電力成本。全年停車場停放車輛60余萬輛，無一起車輛及物品被盜事件，車場隊員及時發(fā)現并妥善處置車輛擦碰事故75起，通過大家的辛勤工作確保了車場全年無責任賠償事故。
4月份開始我們對進入停車場停放的軍警車輛進行了規(guī)范，對非執(zhí)行公務的車輛予以收費；同時規(guī)范夜間收費管理，取消了夜間分時段收費改為按小時收費。通過各項增收節(jié)支措施全年超額完成停車場經營收入指標，停車場支出也控制在合理范圍之內。
回顧全年工作，我們雖然取得了的一點成績但也存在的一些問題。突出表現在：一是隊伍的流動性較大，穩(wěn)定性不足，員工的整體素質有待加強；二是我們管理人員的工作方法還有待創(chuàng)新和改進，我們將在以后的工作中加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。展望2014年，隨著商場商戶的調整升級經營態(tài)勢越來越好，客流量和車流量將越來越大，安全防范工作將會更加繁重，我們將積極做好安全防控，確保商場全年安全零事故，加強車輛管理，確保超額完成車場收入指標，嚴格控制成本支出。加大員工培訓力度，全面提升員工素質，為商場的發(fā)展保駕護航。
2013年即將過去，我們滿懷信心的迎來2014年，過去的一年里，秩序維護部在公司各級領導、各部門的大力支持下，緊緊圍繞以公司發(fā)展為中心，以腳踏實地的工作作風，求真務實的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新，不斷提高，始終堅持服務為宗旨，以安全防范為重點，貫徹落實公司指示精神，狠抓隊伍的精神文明和團隊建設，充分發(fā)揮隊員的主觀能動性，積極調動全員的工作熱情，在部門全體人員的共同努力，取得了一定的成績。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進行回顧，總結經驗、查找不足，以利于在新的一年里揚長避短，做出更好成績。現將今年年終工作總結如下：
一、發(fā)揮優(yōu)勢管理，狠抓基層建設，責任第一，安全第一。
1、優(yōu)質服務、贏得信賴。
部門通過強化公司管理準則，加強秩序部人員管理，嚴格按照秩序員職責要求，強化管理準則，加強現場督促和質量檢查，定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識，規(guī)范要求秩序部人員的禮節(jié)禮貌、著裝、衛(wèi)生等，同時24小時不間斷巡邏小區(qū)內外重點部位及業(yè)主的車輛安全，通過方方面面的努力，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的服務水準，得到了廣大業(yè)主和公司員工的好評，贏得了業(yè)主的信賴。
2、預防為主、重點布控，措施到位，消除隱患。
在公司領導的關心指導下，通過制定各項安全方案等項消防預案，貫徹落實防火、防盜等措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故。秩序部安排管理人員勤于巡查、嚴密防控，在相關部門的配合下，實行群防、群檢、群治，以確保各小區(qū)萬無一失。針對配電房、泵房，大門口等重點區(qū)域實行嚴密監(jiān)控。
3、完善設施、有備無患。
通過集團、項目公司領導親臨現場指導，秩序部將小區(qū)消防、防汛、車輛管理預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作，進行了不斷的完善。制定各小區(qū)消防設施設備維修保養(yǎng)計劃，使各小區(qū)消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限。保障線路暢通、正常使用，對各小區(qū)內應急疏散燈、期安全出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區(qū)管理、檢查、維護并落實到人。
二、嚴格管理、提升品質，改變觀念、創(chuàng)新管理，1、按照項目年初制定的安全培訓計劃，秩序部參照行業(yè)規(guī)范對秩序員進行專題培訓，重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析處置等，通過講解、點評、交流使秩序員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、秩序部按照項目公司計劃對秩序員進行崗位培訓，對秩序一線崗位做好培訓工作。通過培訓提高了秩序員整體思想素質，服務態(tài)度和業(yè)務技能。
3、思想工作是一切工作的生命線，針對秩序部的實際情況，引導秩序員與時俱進、提升素質、轉變觀念。秩序部教育秩序人員要有緊迫感、應具有上進心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務內涵的真諦的理解及運用。秩序部通過樹立優(yōu)秀標兵，激發(fā)大家積極進取，在完成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現自身價值，并感受人生樂趣。
三、車輛及進出人員的管理。
1、嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行，控制小區(qū)內的車輛，保證御錦灣小區(qū)內環(huán)境，保證井然有序、道路暢通。
3、為保證業(yè)主車輛的安全，對外來進出車輛實施登記制度，對帶出的大件物品按照出入登記制度，嚴格規(guī)范，要求必須有物業(yè)中心開具出的《出門條》，查驗后方可放行，在嚴格細致的工作下，大大降低了小區(qū)偷盜事件的發(fā)生率。
4、嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度，及時辦理出入證件，對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查，發(fā)現問題及時處理解決。
總結過去、展望未來，整改不足之處并制定個人新一年的提升服務目標，以利于來年在秩序部各項工作更好的全面展開。以下幾項工作是本人在新的一年的工作重點：
1、服從領導指揮。我們將始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針，在各項預案具體實施還不盡完美的情況下，保安部將繼續(xù)跟進落實。
2、骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力、個人素質等參差不齊，有優(yōu)有劣，物業(yè)秩序部制定的管理規(guī)范尚未全部落實，秩序部將針對問題加強教育培訓。
3、服務質量的提高：秩序部各個崗位秩序員的服務質量，秩序部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在的一個樣的服務標準。通過巡查對區(qū)域監(jiān)管,防盜、防破壞成績顯著,協(xié)助各職能部門工作,配合管理處完成了日常的后勤保障任務。為保障崗位制度落實明確了崗位責任制,制定了保安員服務質量考核辦法,來保障制度落實。
4、反復出現的問題：有個別崗位秩序員儀容儀表不整齊，禮節(jié)禮貌不主動，服務不周到，處理問題應變不靈活，這些問題嚴重影響了整體服務質量，在明年的工作中，我們將下大力氣狠抓落實，力爭有明顯提升，收到好的效果。
物業(yè)秩序維護員工作總結篇八
斗轉星移，時光如梭，轉眼已來進入紳帝這個大家庭以2個月時間，回顧自已2個月來的工作，收獲及感觸頗多。本人十分珍惜和感激公司給予的鍛煉和學習的機會，也非常感謝公司領導的大力支持和熱心指導及各位同事的積極協(xié)助，本人現將自已2個月的工作、思想情況向公司領導匯報如下：
一、堅決服從上級領導，認真領會執(zhí)行公司的經營管理策略和工作指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作中，始終把維護公司利益放在第一位。
二、針對公司保衛(wèi)處工作的特性，時刻要求自己加強對管理區(qū)域的檢查和監(jiān)督，力爭公司下屬各個管理處的秩序維護隊的服務質量進一步提高。
三、堅持“預防為主、防消結合”的消防工作方針，完善消防設施設備的配備并對各個小區(qū)消防安全培訓、提高隊員防火，防盜意識，使隊員能熟練掌握消防器材及智能化系統(tǒng)的操作方法。確保管理區(qū)域的消防安全。
四、配合公司制定、完善部門各項規(guī)章制度、管理規(guī)定。
五、積極配合公司各部門工作，要求下屬各個管理處秩序維護隊員認真做好禮節(jié)禮貌和形象展示等工作。
六、主管是部門管理工作開展的重要環(huán)節(jié)，主要是開展部門日常工作。抓好部門管理。本人在日常管理中力求做到：
1、遵循公司的經營理念及服務宗旨，以公司企業(yè)文化精神為中心，積極關心鼓勱隊員，有意識培養(yǎng)團隊凝聚力。由小及大形成部門合力、戰(zhàn)斗力和對公司的集體榮譽感。
2、以身作則，帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀律，保持嚴謹自律的工作作風，給各個管理處安保板塊樹立良好的榜樣，引導隊員良性發(fā)展，營造良好的工作氣氛。
3、在工作中嚴格管理，處理問題盡量做到“公平、公開、公正”，做到“功必獎、過必罰”樹立管理威信，充分調動員工的工作積極性。
4、各類理論培訓中，通過講解、點評、交流使員工在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時刻教育隊員要有緊迫感，應具有上進心，使其明白保安工作不是高科技，沒有什么深奧的學問。成為一名合格保安員關鍵在于人的主觀能動性和責任心，是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、對管理與服務內涵的真諦的理解及運用之上，并以此激發(fā)大家積極進取在工作中體現自身價值，人生樂趣。
以上是我在以后工作中力爭做到、做好的方面?？v觀2個月來的工作，客觀的自我剖析，自已在下列幾方面還存在不足之處，懇請領導的指正與批評，以待在今后的工作中進一步加強和改正，同時也提出本人的小小意見。
1、在處理問題方面，看問題的角度不夠，還沒有看全面，這點要向我們楊經理多多學習。
2、綜合知識方面，還有待加強學習。
3、關心員工工作、生活方面，還要多深入。
4、對公司相關制度還要深入學習。
（一）、完善用人機制：
完用人機制：
公司應對管理處實行主任負責制，每年度的工作計劃審定后、管理處按工作計劃開展各項工作，公司可按工作計劃每季度或每半年進行考評。而考核的對象是管理處主任。物管處助理以下人員，由主任考核，要全面發(fā)揮管理處主任的管理水平和能力。應將責任和權利賦予給主任。主管以下的任免、考核、晉降級，都應該由主任決定。不能是形式上的下放權利，要徹底放下包袱，讓管理處主任去大膽管理，大膽負責。不要形成主任只有責任，沒有權利。
如今，公司雖然將管理干部以下的任免權和考核權下放到主任。然而，公司領導還是不放心，經常擔心和過多干預工作，有捆了一半放了一半的現象。如一個人捆了兩支手，放開兩支腳，雖然能走，能跑。但是做不了事，為什么，因為手已捆綁了。如捆綁了兩支腳，放開了兩支手，那么，能做一些事情，但是只能原地踏步，不能往前邁進……！所以只有手腳放開，大膽讓項目負責人去發(fā)揮能量。只要公司制定出相關制度和考核辦法，來約束或控制項目負責人的違規(guī)、違紀和越軌的行為，就行了。借用古人常說的格言：“用人要疑，疑人也要用”的原則，此句格言的精髓是：只要此人是人才有能力，我們就要重用他，就是大膽讓他去干。
但我們還要對他多幫助和支持。同時監(jiān)控和考核。不讓他犯錯誤或盡量少犯錯誤。避免了“重庸才，輕人才，用奴才”的用人現象。也就是說，有德有才之人，要重用；有才無德之人，要慎用；有德無才之人可用；無德無才之人不能用的用人道理。我們要用人之才，避人之短。充分發(fā)揮職業(yè)經理人的作用。這樣公司才能做得更大，做得更強。才能與國際公司接軌，才能真正把企業(yè)輻射全國，走向世界。在此，我建議公司在用人放權方面，要徹底、要放得開，要大膽。真正做到“抓大放小”，發(fā)揮總經理或職業(yè)經理人智慧和才能，更有利于各項工作的順利開展。
關鍵抓培訓、重點抓服務。
今天是人才，并不等于永遠就是人才。人才是型才，口才是必才，要保持人才、必才能在市場上立住腳，站穩(wěn)根。就必須不斷參加不同層次的培訓，只有通過不同層次不斷的培訓，增強自身的文化素養(yǎng)和綜合能力，方能適合社會和當今市場的需要。內強素質，外塑形象，企業(yè)的競爭是形象的競爭，人才的競爭是素質的競爭。人才只要不斷進取、學習、參加各類專業(yè)培訓，并多開展演講式的培訓，增強員工的“口才”能力。由淺至深，由深推廣，先培訓出服務標兵，規(guī)范標兵，樹力標兵形象，展示標兵風采，體現標兵風范，用標兵帶動局部，再由局部帶動整體。有計劃的，有系統(tǒng)的。長抓不懈的抓培訓工作，是物業(yè)公司提高員工素質的必然趨勢。
物業(yè)公司提供的產品——服務，怎樣提高員工服務水平，服務意識，是很重要的，“教養(yǎng)體現細節(jié)，細節(jié)展示素質”所以應從員工的禮儀、禮節(jié)、禮貌、和服務細節(jié)進行培訓。同時對崗位技能進行培訓，讓全體員工意識到“服務”的重要性?！胺铡焙脡氖瞧髽I(yè)創(chuàng)效的直接根源?！胺铡睉B(tài)度好，“服務”細節(jié)好，“服務”到位，業(yè)主滿意了。物管公司才能有生存的空間。如不抓“服務”，只重視管理，有一天，業(yè)主會炒掉物管公司。所以，物管“服務”是企業(yè)生存之根本。這說明觀念決定思路，思路決定出路。
用高素質的人才去引進素質高的人才加盟本公司共謀發(fā)展，各管理層實行競爭演講式考核評比上崗。員工轉正實行演講述職形式考評，并由各部門負責人和員工代表評比打分。如合格，當場宣布轉正。將原來的權利集中制轉變?yōu)闄嗬裰骺荚u制。體現公開、公正、公平的考評原則。讓我們全體員工當家作主。真正體現能者上、平者讓、庸者下的用人原則。多從公司內部培養(yǎng)人才、挖掘人才、提拔人才、重用人才的用人機制。大力發(fā)揮團隊精神，人心齊，泰山移，只要大家心往一處想、勁往一處使，齊心協(xié)力共同為企業(yè)發(fā)展拎住一根繩，展現團隊力量。我們努力將全體同仁培養(yǎng)成為個個是千里馬，人人是伯樂。
目前公司還存在許多不良現象，如等、拖、推、偷奸耍滑等現象在物業(yè)公司每個部門，每個小區(qū)都存在。特別是“三個一樣”最為突出，“干多與干少的一個樣”，“不干與干的一個樣”，“干好與干壞的一個樣”。不求有功、但求無過、事不關己、高高掛起的現象在大多數管理人員中出現。。事情干得越多，然而所受處罰也就越多，不干事之人，經常耀武揚威，冒用拿著公司領導給予的雞毛，而當令箭，處罰員工。有時小題大做，吹毛求疵，抓住一點小毛病，就大題發(fā)揮等等現象在有些部門和個別人身上發(fā)生……沒有落后的員工，只有落后的管理。如果每個管理人都當“好好先生”，不理事，不問事，不管事。有好事的時候，是管理者的，出了差錯管理者就遛邊，害怕承擔責任的管理者隨處可見。那么，可想而知，我們基層員工會怎么想……我們許多管理者在協(xié)調、溝通方面欠缺，團隊意識淡薄，獨自為陣嚴重，相互不買賬等等現象，時有發(fā)生。我想應該針對以上現象應采取釜底抽薪，徹底解決。防微杜漸，避免類似現象再次出現和發(fā)生。
五“少一份處罰，多一份關愛；小一份指責，多一份理解；少一份批評，多一份支持；少一份罰款，多一份溫度；少一份責備，多一份幫助。”
在以后的工作中，盡力作到讓領導，省心，放心！在此，非常感謝領導的關心和愛護！我將在以后的工作中用實際行動回報尊敬的領導的關心、愛護和支持。謝謝！
物業(yè)秩序維護員工作總結篇九
我叫xxxx，于xxxx年xx月xx日進入公司，根據公司的需要，在物業(yè)部保安擔任保安主管一職，負責外判保安公司駐場保安員的現場管理工作。本人在工作中積極主動學習公司相關的制度、規(guī)范、手冊；熟悉本崗位崗位職責；掌握園區(qū)保安崗位的分布；完善駐場保安管理；配合相關部門完成上級下達的各項工作任務?，F根據實際工作按照熟悉、調整、完善、運行四個階段做一下匯總：
第一階段：熟悉階段。
首先、學習公司員工手冊、企業(yè)文化；
其次、了解公司對保安主管崗位所期盼的標準及相關要求；
第三、了解近階段保安隊的工作重點；
第四、了解物業(yè)部保安工作流程；
第五、了解二裝現場的管理及相關要求；
第六、掌握物業(yè)部保安制定的相關管理方案、手冊；
第七、掌握園區(qū)現有保安崗位的分布；
第八、掌握園區(qū)整體結構及分布，對園區(qū)及周邊環(huán)境做了初步了解；
第二階段：調整階段。
首先、根據現階段保安在值崗期間存在的問題，會同保安主任、保安隊長共同商榷解決方案。
其次、對保安隊現有的保安員進行了業(yè)務考評，根據考評結果同外判保安公司協(xié)調人員的調配，已達到我部對駐場保安員的值崗標準。
第三、為了培養(yǎng)保安員的相互提示意識，制定報崗制度及要求，并跟進保安隊的實際實施情況，根據實施的結果隨時進行了相關的調整。
第四、根據園區(qū)的現狀，對園區(qū)保安的巡更路線進行了適當的調整，并根據調整方案，跟進落實情況，以便及時發(fā)現不足及時改進。
第五、對保安員佩戴對講通訊設備的標準及文明值崗標準進行相關調整，并在工作中不斷完善。
第三階段：完善階段。
首先、將保安隊的工作日志及培訓學習進行了更新調整，并確定了相關的執(zhí)行標準。
其次、根據原有保安隊的運行資料，完善《保安運行手冊》，并跟進各崗保安員的落實情況，做到了問題隨時發(fā)現、隨時解決。
第三、確定園區(qū)各崗的崗責權限、崗位分布、巡更路線等工作。
第四階段：運行階段。
“運行階段”介于現階段保安隊的管理在基本模式化的條件下的實施狀況，根據實施結果，隨時對保安隊的管理實施更新，以便將保安隊的管理走在物業(yè)管理前列，達到“想業(yè)主之所想、及業(yè)主之所急”的服務意識。
在四個階段的運行過程中，本人參與了部門針對重大節(jié)假日安全管理方案的制定、成?，F場的管理、業(yè)戶的不滿投訴跟進、二裝施工現場管理的調整、施工車輛出入園區(qū)流程的整改、宅間路非機動車輛（含電瓶車、摩托車）的騎行標準的制定及團隊意識的體現（北京雨雪天氣時的積雪清掃工作）等。
在進入部門的這段時間，由于本人一絲不茍認真對待工作的態(tài)度及任勞任怨的工作方式，深深打動了本部門的同事，從而獲得了本部門領導和同事的認同。當然，在工作中我同樣也看到了自身的一些不足，在部門領導及同事的幫助下，逐漸的趨于完善，為更好的完成本崗位工作奠定了良好的基礎。從而讓我覺得“溝通”是老師，“自閉”是深淵的道理。
隨著時間的不斷推進，使得我從一個對公司一知半解的狀況延續(xù)到對公司已有了深刻的了解。由于公司和諧、融洽的工作氛圍及團結向上的企業(yè)文化，使我很快的進入到了工作角色中。這就好比一輛正在進行磨合的新車一樣，一個好的司機會讓新車的磨合期縮短，并且會很好的保護好新車，讓它發(fā)揮出最好的性能。咱們公司就是一名優(yōu)秀的司機，新員工就是需要渡過磨合期的新車，在公司的領導下，我會更加嚴格要求自己，在作好本職工作的同時，積極團結同事，搞好大家之間的關系。在工作中，要不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會做好工作，成為信衛(wèi)這個優(yōu)秀團隊中的一份子，不辜負領導對我的期望。
物業(yè)秩序維護員工作總結篇十
20xx上半年結束，在這半年里我收獲很多。作為一名年輕員工，我非常感謝公司提供給我一個學習和成長的平臺?；厥走@半年，我對自己做了如下的總結。
我認為作為一名xx集團的員工，都應該做到熱愛集體，團結同事，尊重領導，做事以大局出發(fā)，不搞特殊化，不以個人為中心，不做有害集體的事，不惡意詆毀企業(yè)，做一個堂堂正正的人，要飽含熱情，積極向上的為企業(yè)奉獻。我作為一個年輕員工，還存在許多不足之處，更應該謙虛好學，多向領導，長輩們請教，學習他豐富的工作經驗和廣泛全面的知識，不斷進步，努力向上，彌補自己的不足之處。
我遵守勞動記律，按時完成領導交給我的工作，對待工作一絲不茍，精益求精。我積極主動，遇到困難勇往直前，不推卸責任，不懂就問，團結同事，配合領導，創(chuàng)造條件去完成任務，爭取做到令領導滿意，令自己欣慰。上半年，我們對生產裝置做了“三查四定”，從流程、安裝、材料、質量等做了詳細檢查，我嚴格對照圖紙，查找有無不符合圖紙之處。同時結合自己的工作經驗，查看是否有設計漏項，施工適量隱患，是否便于操作。
今年上半年，我學習了工藝流程，裝置操作規(guī)程，以及煉油基本知識等。在今年的下半年，我因公司需要，到xx化工有限公司學習裝置的操作。在培訓中，嚴格按規(guī)章制度辦事，執(zhí)行帶隊領導的命令，學習了正常操作，產品質量控制和調節(jié)，開停車，事故處理，設備檢修與日常維護，xx操作和現場手動操作，理論知識。在學習中，我積極向師傅請教，不懂就問，吸取師傅的工作經驗，總結每個師傅的長處，觀察師傅獨特的操作方式。
作為員工，我明白，公司要發(fā)展，員工就要努力奮斗。公司只有依靠全體員工的共同努力，才能贏得利潤，才能生存下來，只有每一個員工都創(chuàng)造出經濟效益，員工自己才能獲得應該得到的薪水，公司也才能運轉下去。今天不努力工作，明天努力找工作。這是個最簡單的道理，所以我竭盡全力，爭取學習更多更好的技術，在將來給公司創(chuàng)造更大的利益，我的未來才會更加美好。
在新的一年里，我將會繼續(xù)不斷的完善自己，在思想上“見賢思齊，見不賢而自省”，不斷地向先進、優(yōu)秀的同事學習。在技術上，多學，多想，多觀察，學習別人的長處，彌補自己的短處。在工作上嚴格要求自己，精益求精，實事求是，不自滿，不輕浮，做到一次比一次好。
我堅信我會做的更好!
物業(yè)秩序維護員工作總結篇十一
20xx年即將曩昔，新的一年即將到來，我在這里先給列位領導，同事拜個早年：祝新春愉快，萬事如意！
本人趙瀾波，于20xx年11月20日進入公司，擔負e區(qū)秩序維護員一直至今，時間轉瞬即逝，轉眼我在花果園物業(yè)工作已經一年多了。在這段時間里有辛酸、有愉快、有歡笑、有淚水。下面，就是我對自己20xx年的：
進公司的這段時間，除了最近才交房不久的一期16棟，我擔負過其他所有的崗亭，就從監(jiān)控中心說起吧，在監(jiān)控中心方才啟用時，班里找不到適合的人選，我正好是學電腦出身，張班長就支配我到監(jiān)控室值班，在監(jiān)控調試員的贊助下，我很快掌握了視頻的拖放，錄像回放以及剪輯等操作，還有火警報警掌握器的各項功能及操作。之后也毫無保存的教會了后來的幾位女同事。
當然，細心的工作是要交給女生來做的。我嘛！照樣得出力量。聽從領導的支配被調至地下車庫，指揮車庫內的車輛平安有序行駛以及檢查車輛外不雅是否完好，根本做到只要人在毫不會堵車，發(fā)明車輛有破損第一時間上報并拍照記錄。
兩個月后，照樣因為學電腦，我被支配到道閘崗，對收支車輛進行掛號并檢查外不雅，以及對收支人員、物品進行管控。
直至現在做靈活巡邏崗，協(xié)助班長和贊助各個崗亭處置懲罰一些細小雜事。
每個星期一次的訓練和培訓讓我能更好的熟悉業(yè)務和完成工作，錘煉的身體的同時也讓我能夠正好的融入工作。其中學到了消防的根本知識及火警產生時的應對方法、指揮車輛的手勢、禮節(jié)禮節(jié)、齊步行進等等、在領導的贊助下，能較好的完成自己的本職工作。在車輛及人員把控方面、責任心方面自認為照樣對照出色的。比如在道閘崗期間，由于地下負二層還在施工安裝機械車位，負一層車位嚴重不足，只要沒有通行證的車輛，都要進行車牌、德律風以及來訪地址的掛號。盡最年夜努力不讓外來車輛蹭停，包管e區(qū)業(yè)主以及他們的.客戶都能有處所停車。對拉進拉出的物品進行嚴格把控，果斷不讓不合規(guī)定的資料進入，不給來路不明的物品放行。
回首這段時間的工作，雖然自己有所提高，但仍然感到自己有不少不足之處：
1、知識滿足自身任務的完成，工作開辟不敷年夜膽等；2、本人工作與其他同事相比還有差距，不敷細心。
在以后的工作中，請年夜家賜與我監(jiān)督與建議，我將努力改進自己的不足，爭取獲得更好的造詣。俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不督工作是死板的照樣多彩多姿的，我都要賡續(xù)積聚經驗，與列位同事一起配合努力，勤奮的工作，耐勞的學習，努力提高文化素質和各類工作技能，為了公司的成長做出最年夜的供獻。
物業(yè)秩序維護員工作總結篇十二
安全是一個公司的效益源、生命線，在物業(yè)管理活動中，不僅關系著業(yè)主和用戶的生命財產不受損害，而且是物業(yè)公司正常運作的保障。然而，當前復雜的社會環(huán)境和治安狀況，對物業(yè)管理的安全工作提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。年初，公司黃總在會上提出了“安全生產年”目標，由此可見安全管理已成為物業(yè)活動中的首要問題。2010年公共秩序維護部，按照公司要求為建立一支高效、專業(yè)的公共秩序維護隊伍，培養(yǎng)維護員良好的職業(yè)道德和業(yè)務素養(yǎng)、專業(yè)知識，具有高度的責任感、使命感，做到管理與服務并存，主要做好以下幾方面的工作：
一、安全管理，預防為主。
物業(yè)安全管理包括“防”與“?！眱蓚€方面，防是預防災害性、傷害性事故發(fā)生，“保”通過各種措施對萬一發(fā)生的事故進行妥善處理，我們注重“防”，一是把好秩序維護員的入口關，新入職者必須提供“三證、一證明”，（個人身份證，畢業(yè)證，健康證，無犯罪記錄證明），把不符合要求人員拒之門外，建立一支能打硬仗的公共秩序維護隊伍。
二、充分發(fā)揮車輛管理系統(tǒng)、人行管理系統(tǒng)的作用，嚴格人員、車輛的把關，多次把犯罪嫌疑人擋在門外。
三、嚴格執(zhí)行秩序員崗位職責、工作程序和監(jiān)督機制，根據服務標準等來進行人員合理排班，確定預防重點，確保工作有效和接受監(jiān)督。四，通過有目的有針對性的調查，收集周邊冶安信息，動態(tài)，發(fā)現那些可能給業(yè)主安全帶來危害的潛在隱患，并及時，準確地向主事先提出必要的警示，采取切實可行的防范措施，把可能發(fā)生的安全事故和隱患消滅在萌芽狀態(tài)，如4次發(fā)安全告示等。
二、建立公共秩序維護制度和完善崗位責任制制度是企業(yè)安全的保障“沒有規(guī)矩不成方圓”，制定完善的公共秩序維護制度不僅對今后的工作有指導意義，更重要是通過制度檢查工作中存在的問題及漏洞，及時更改與完善。根據iso9001和iso14001規(guī)定和實際操作情況，制定門崗工作流程與要求、監(jiān)控室制度、內巡門崗中、晚班執(zhí)勤口號等制度，進一步規(guī)范了秩序維護員的形象、禮節(jié)禮貌、工作職責。同時要求秩序維護員做到“事事有人做，人人有事做，做完有記錄”，并完整保存，為日后判斷物業(yè)公司有沒有履行安全保障義務提供重要依據。公共秩序維護部對各崗位嚴格要求、嚴格管理，來促進制度的落實。如：每周進行一次例會，每月一次安全專題研討活動，討論安全隱患，制定防范措施，對出現差錯的個人給予處罰，對出現的問題要認真分析發(fā)生的原因，總結改進。確保秩序維護全體工作人員參與，把制度從“掛在口上，貼在墻上”變?yōu)椤坝浽谛睦?，落在行動上”?/p>
三、加強培訓和思想教育，提高專業(yè)知識和技能。
知識、消防知識培訓，提高業(yè)務知識和業(yè)務技能；加強法律知識的培訓，使其知法、守法、懂法，能正確地維護好業(yè)主和公司利益的同時，也保護好自己。
四、建立“群防群治”機制，維護小區(qū)治安。
任何物業(yè)，無論其封閉性多大，也只是一個城市的建筑點，其治安工作必須有賴于社會力量和周邊的保衛(wèi)力量，所以今年管理處及時與當地轄區(qū)治安人員保持密切聯系，與周邊小區(qū)互通治安信息，及時了解當地治安情況，掌握犯罪分子動向，確保小區(qū)安全，達到“群防群治”。與派出所，縣110關系融洽，110多次開警車到小區(qū)巡邏，給隊員培訓有關安全知識講座。多次出安全告示，建議業(yè)主安裝報警器、防盜窗，及時關好門窗，出現異常及時向物業(yè)反映等，形成“一方有難，八方支援”的氛圍，建立良好的社區(qū)關系，擴大無形治安力量，從而降低案發(fā)率。今年小區(qū)發(fā)生一起被盜事件外，其它一切正常。
五、加強突發(fā)事件的預防與處理。
應急突發(fā)事件，可分為突發(fā)事件、自然災害、消防事故等。對于此事件我們積極做好各項預防工作，確保重大安全責任事故為零。主要工作是：1，根據小區(qū)實際情況，制定了切實可行的各類突發(fā)事故的應急方案。如火災應急方案、防偷盜應急方案等，并組織培訓。2，定期，不定期進行實地應急方案演習，使隊員把學到的東西，應用到實際中去，以免真正出現事故時，打亂仗。3，加強宣傳，使小區(qū)業(yè)主學會簡單突發(fā)事件的處理。如小區(qū)成立以秩序員為主的消防隊，平時通過各種形式的小區(qū)內廣泛消防培訓，加強訓練，定期進行消防演練與及時檢查小區(qū)消防設施設備，積極進行消防宣傳，使業(yè)主做到“要我安全，我要安全”觀念，使業(yè)主增強消防觀念，樹立消防意識，減少事故發(fā)生。
六、小區(qū)“三大難”問題得到較好的處理。
山水芙蓉“三大難”即：養(yǎng)狗、種菜、車輛亂停亂放。“三大難”一直困繞山水芙蓉物業(yè)服務品質。今年管理處對“三大難”花大力量進行管理：狗，積極與星沙派出所聯系，到小區(qū)現場辦證，打疫苗，對小區(qū)業(yè)主飼養(yǎng)的23種禁養(yǎng)犬進行摸底，并采取了相應措施；種菜，今年通過勸說、拔摘、打藥等方法，小區(qū)在公共院地種菜，得到明顯好轉；避免車輛亂停亂放，保證小區(qū)良好交通秩序，是公共秩序維護部職責之一。目前小區(qū)車輛比較多，車位較少，車輛亂停亂放嚴重，管理難度較大，部門主要采?。?，利用門崗車管系統(tǒng)控制外來車輛，并嚴格執(zhí)行收費，至6月底共收臨時停車費8000元。2，通過嚴格訓練，加強專業(yè)培訓，建立一支高素質隊伍來預防此類事故發(fā)生。3，對亂停亂放車輛及時跟蹤落實，并督促其停放到指定位置或租賃車位?，F“三大難”得到較好處理，得到廣大業(yè)主的一致好評。
目前，部門實際情況，隊員流動性大，素質參差不齊，責任心不強，這給我們的工作帶來難度。下一步我們應多組織隊員開展一些業(yè)余文化活動，培養(yǎng)良好的團隊精神，加強引導，堅持對安全秩序維護員的培訓，硬件與軟件一起抓，建立一支高效、專業(yè)安全管理隊伍，把安全工作做好，把服務工作做到位。
物業(yè)秩序維護員工作總結篇十三
保安部是物業(yè)管理企業(yè)中非常重要的部門，肩負著大廈的治安、消防、監(jiān)控、車場管理等多項工作，在這半年中，我部員工本著“業(yè)主至上，服務第一”的企業(yè)宗旨作好每一件事，站好每一班崗，確保了小區(qū)的安全并通過日常的服務與溝通贏得廣大客戶及業(yè)主的一致好評，在這半年里保安部的工作有得有失、有好有壞，下面就半年來的工作做一下簡單匯報。
20xx年x月x日保安員因與來小區(qū)送快遞的人員發(fā)生沖突被治安拘留，后按部門規(guī)定兩人被開除，當時隊長在現場而未制止事件的發(fā)生，從側面縱容保安員的氣焰，事后隊長也被勸退。
這是我部上半年比較嚴重的一次治安事件，給我部造成了非常被動的局面，產生了很壞的影響。為教育員工扭轉部門被動的工作局面，我部多次開會、培訓并請老員工在此事后發(fā)言總結教訓，深入剖析檢討產生此次事件前因及后果，以老員工帶動新員工避免以后再次發(fā)生類似事件。
在此期間我部還處理了我公司及xx公司印章被冒用一事并多次到網通調查，此事后公司加強了印章、營業(yè)執(zhí)照復印件的管理完善了簽字不確認制度。
在工作期間組織保安部員工多次進行治安演習，如發(fā)現可疑物品的處理、在樓層內發(fā)現可疑人員監(jiān)控跟蹤等。在演習中鍛煉了員工之間的協(xié)調能力、團隊合作精神、熟悉了各個人員在突發(fā)事件中應做的工作。
消防工作作為日常保衛(wèi)工作的重點，我部對大廈敏感單位每月進行多次檢查，下達隱患整改通知單x份并督促相關單位進行了整改，其中工作重點為施工現場。多次組織本部門員工進行消防常識培訓、滅火實戰(zhàn)技能演習，在培訓中員工掌握了基本的消防常識。
與工程部配合每月對消防設備進行測試、保養(yǎng)、維護，達到了消防設備完好率100%，保障了在緊急情況下消防設備的靈敏度。
煙感探測器由于長時間未做清洗，部分已經開始出現誤報、錯報、不報警現象。
經公司同意我部正在考察廠家調研價格、質量及保修時間，調研結束后計劃在近期對大廈所有煙感探測器進行清洗，工期約xx天左右。
同步還在進行中控室維保事宜的洽談，與維保單位已基本達成一致意見，計劃近期內簽署維保合同并對中控室設備開始維修保養(yǎng)工作，確保設備的正常運轉。
保安管理設大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、車場崗、許可證局大堂崗，崗與崗之間密切聯系，對小區(qū)實行全方位xxx天xx小時的安全保衛(wèi)，嚴格的管理制度確保了上半年本大廈無治安、刑事案件、火災事故的發(fā)生。對新招聘的保安員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓，加大對在職保安員的培訓力度，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應急處理能力等多項培訓，從而增強保安員的工作責任心和整體素質。強化服務意識，樹立“友善與威嚴共存、服務與警衛(wèi)并在”的服務職責，保安人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務，形成了一道亮麗的風景線。
多渠道引進隊員的同時，高度重視隊員綜合素質的提高。凡新隊員進來后，我部都要組織為期半個月的保安業(yè)務素質的訓練。
隊員上崗后，我部還堅持每周2天的技能訓練，風雨無阻，冷熱不斷，使隊員的業(yè)務素質不斷提高。半年來，保安隊已成為一支拉得出，打得響，有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務的隊伍。
形式多樣的思想品德教育，收到了實實在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊伍中出現了“三多三無”的喜人局面。即：工作積極主動的多，消極應付的少。干事情吃苦在前的多，討價還價的無。做好人好事的多，違紀背法的無。
回顧半年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在：
一是由于隊員來自四面八方，綜合素質參差不齊。
二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進。
三是工作上還存在一些不如人意的地方。
所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
下半年及今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現實，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。
具體講，要做到“三個再創(chuàng)新”，“兩個大提升”，最后實現“三個方面的滿意”。
即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新。在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升。最后達到讓公司領導滿意，讓全體業(yè)主及客戶滿意，以上是保安部20xx年上半年的工作總結，不到、不妥、不對之處，懇請領導批評指正。
物業(yè)秩序維護員工作總結篇十四
光陰似箭日月如梭，轉眼間半年已經過去?；仡櫸覀儽０碴犜趚x小區(qū)半年來的工作，可以說是成績多多，受益多多，體會多多，但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項工作，根據領導的要求，現對半年來保安隊工作總結如下：
我們是今年x月x日開始值班的。由于我們是一支新組建的團隊，而且又是在xx小區(qū)這樣一個高檔小區(qū)里工作，責任重大，壓力千鈞。為了保質保量完成、履行好肩負的使命，上半年我們重點抓了三項工作。
一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開始，我們在隊伍建設上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質的提高。在人員的配備上，我們從xx警官學校招聘了xx名學生隊員。同時，我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊員。
在多渠道引進隊員的同時，高度重視隊員綜合素質的提高。凡新隊員進來后，我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務素質的訓練。
同時我們還專門邀請xx市消防大隊的專家，來為隊員講授消防方面的知識和技能，使隊員都能盡快掌握各項基本的本領，達到上崗的要求。
隊員上崗后，我們還堅持每周2天的技能訓練，風雨無阻，冷熱不斷，使隊員的業(yè)務素質不斷提高。
半年來，我們保安隊已成為一支拉得出，打得響，有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務的隊伍。
工作的規(guī)范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。
團隊組建后，我們對值班、交接班、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度，對團隊實行準軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務的完成。
如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接。隊員上下班都必須列隊行進，充分展示軍人的素質和風彩。
由于我們的隊員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血氣方剛，這既是我們保安工作的需要，同時，也是我們在日常工作、生活中需要注意的。
青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我們在隊伍建設工作中，要把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放。
在工作方法上，我們根椐不同隊員，不同情況，靈活機動地在班會、業(yè)務會上插入思想教育的以會代訓，與隊員個別談心，交心，典型案例教育，舉行升旗儀式等多種形式，靈活多樣地實施思想品德的教育。
形式多樣的思想品德教育，收到了實實在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊伍中出現了“三多三無”的喜人局面。即：工作積極主動的多，消極應付的少。干事情吃苦在前的多，討價還價的無。做好人好事的多，違紀背法的無。
半年來的工作、學習和生活，我們取得了很多的成績，也得到了鍛煉和提高，可以說受益非淺。主要得益于以下幾個方面：
1、得益于公司領導的正確領導和悉心關懷。
2、得益于工作上的創(chuàng)新。
要求我們保安工作必須與時俱進，不但要跟上，而且要走在珠寶城發(fā)展的前面，先一步，快一拍，否則就會被動，就會出問題。
因此，我們在工作中，盡量不受習慣思維、習慣經驗的干擾，從客觀實際出發(fā)，批判地接受新的思維，堅持不斷的創(chuàng)新，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力。首先是在工作內容上創(chuàng)新。
我們工作中，沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內心。當隊員生病，或遇到困難時，只要我們知道的，我們都會盡力關心和幫助的，只要我們能做到的，都會全力去做，做不到的，也盡力想辦法幫助。
其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的教育方法，全力引導隊員不斷地更新觀念。
3、在工作方法上創(chuàng)新。
工作方法在工作中尤為關鍵。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新，使工作的方法從嚴肅向靈活。從單一向多樣。從會議講向正?；?。從說教向談心，關愛轉變。這種有益的創(chuàng)新嘗試，事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念，樹立長期作戰(zhàn)的思想，從而工作更安心、更用心。
4、得益于全體隊員的共同努力。
我們的隊員大多數是來自部隊和警官學校，他們都不同程度地受過嚴格規(guī)范的軍事化訓練。他們在工作上，都能求同存異，顧全大局，無論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡陋，工作任務多么艱巨，他們大家都能團結協(xié)作，共同拼搏，想方設法盡心盡力完成任務，其精神實在感人。
上半年我們之所以能在情況復雜，天氣不利的情況下，比較出色地完成各項工作任務，全體隊員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水。
物業(yè)秩序維護員工作總結篇十五
物業(yè)秩序員年度工作總結一：斗轉星移，時光如梭，轉眼已近歲末，回顧自已一年來的工作厲程，收獲及感觸頗多。本人有幸得到公司的認可和信任。并服從公司人員調配，于1月23日借調至總公司綜合部，本人十分珍惜和感激公司給予的鍛煉和學習的機會，在領導的大力支持和熱心指導及各位同事的積極協(xié)助下，憑著認真負責的工作態(tài)度，**完成了公司賦予的各項工作，較好的履行了自身職責，積累了工作經驗，得到了公司領導對本人工作能力的認可和道德操守的信任。并有幸參與了總公司綜合部于5月初組織的對三期項目工地施工現場進行的安全巡查工作，5月底再次參與綜合部組織的對天譽威斯汀酒店部分已交付使用客房進行的初步驗收工作。20xx年6月，本人調回洲頭咀秩序維護員隊任秩序維護員領班現將自已xx年度工作、思想情況向上級領導匯報如下：
一、堅決服從上司的領導，認真領會執(zhí)行公司的經營管理策略和工作指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作中，始終把維護公司利益放在第一位。
三、思想匯報專題堅持“預防為主、防消結合”的消防工作方針，完善消防設備巡視及保養(yǎng)措施并加強隊員的消防知識培訓，提高隊員防火意識，使隊員能熟練掌握消防設備的操作方法。確保項目工地的消防安全。
四、制定、完善部門各項規(guī)章制度、管理規(guī)定。在日常工作中具體實施運作。
五、總公司領導經常帶領客人到項目工地參觀，要求各隊員認真做好禮節(jié)禮貌等工作。
六、領班是部門管理工作開展的基礎重要環(huán)節(jié)，開展班級日常工作。抓班級管理兩者同等重要，可相互配合促進。本人在日常管理中力求做到：
1、遵循公司的經營理念及服務宗旨，以公司企業(yè)文化精神為中心，積極關心鼓勱隊員，有意識培養(yǎng)凝聚力和隊員的團隊精神。由小及大形成部門合力、戰(zhàn)斗力和對公司的集體榮譽感。
2、以身作則，帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀律，保持嚴謹自律的工作、生活作風，給隊員樹立良好的榜樣，引導隊員良性發(fā)展，營造健康的工作氣氛。
3、在工作中嚴格管理，處理問題遵循“公平、公開、公正”的原則，做到“功必獎、過必罰”樹立管理威信，充分調動隊員的工作積極性。
4、在工作、生活中細致、認真，時刻了解掌握和關心隊員的工作、生活及思想狀況，逐步培養(yǎng)和隊員的工作感情，并贏得隊員的信任。以此鼓舞隊員的工作熱情。在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，針對秩序維護員隊的實際情況，引導隊員與時俱進，提升素質轉變自身觀念。
5、在各類理論培訓中，通過講解、點評、交流使隊員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時刻教育隊員要有緊迫感，應具有上進心，使其明白秩序維護員工作不是高科技，沒有什么深奧的學問。成為一名合格秩序維護員員關鍵在于人的主觀能動性和責任心，是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、對管理與服務內涵的真諦的理解及運用之上，并以此激發(fā)大家積極進取在工作中體現自身價值，感受人生樂趣。
以上是我在一年中力爭做到、做好的方面?？v觀一年的工作，客觀的自我剖析，自已在下列幾方面存在不足之處，肯請領導的指正與批評，以待在今后的工作中進一步加強和改正：
1、工作方式過于急燥，對新入職隊員要求過高造成xx年8月至10月秩序維護員隊人員流動率增高。
2、工作中時有松懈。
3、工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習、積累。
20xx年即將過去，我們將滿懷信心地迎來20xx年，新的一年意味著新的機遇，新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。我堅信在公司領導的英明決策和運籌下，物業(yè)服務公司的明天會更好。做為公司的一份子，在明年的工作我將一如既往，全心全意的為公司服務，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻一份微薄。
物業(yè)秩序員年度工作總結二：20xx年即將過去，我們滿懷信心的迎來20xx年，過去的一年里，秩序維護部在公司各級領導、各部門的大力支持下，緊緊圍繞以公司發(fā)展為中心，以腳踏實地的工作作風，求真務實的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新，不斷提高，始終堅持服務為宗旨，以安全防范為重點，貫徹落實公司指示精神，狠抓隊伍的精神文明建設和團隊建設，充分發(fā)揮隊員的主觀能動性，積極調動全員的工作熱情，通過部門全體人員的共同努力，取得了一定的成績，現將今年年度工作總結如下：
一、1、公共秩序維護管理。
（1）、落實百日安全活動。20xx年8月，項目成立安全生產領導工作小組，落實并啟動百日安全活動的具體內容，活動期間，由秩序維護部牽頭，在各部門積極配合下，開展安全隱患排查、自查等工作，制作“安全來自長期警惕，事故來自瞬間麻痹”的安全標語，貼在大堂醒目位置，用掛橫幅的方式來宣傳安全的重要性，安全是物業(yè)服務中的重中之重，也是服務的基本保證，與物業(yè)服務企業(yè)的發(fā)展緊密相連，秩序維護部在日常工作中始終把安全放在首位，對重點部位，重點設備加強安全巡檢工作。期間根據項目特點，制定“三崗聯防措施”、“夜間崗位值班方案”等技防措施，使各崗位對人車物進出進行有效控制，達到治安聯防效果。
（2）、20xx年8月5日，非機動車庫開始規(guī)范運營，對自行車、電瓶車及摩托車進行分類有序停放，在提升服務品質的同時，也讓大廈客戶感到安全放心，有了前期大量充分的準備工作為基礎，對崗位工作進行制度化管理，截止目前，無一例有效投訴，停放安全率達到百分之百。
（3）、20xx年9月，是今年的安全生產月，其主題是“安全發(fā)展、科學發(fā)展”。秩序維護部開展了形式多樣的活動，以展板的形式在公示欄里粘貼安全生產小知識，反響強烈，活動得到了廣大客戶的認同和肯定，宣傳效果極佳；為了進一步提高突發(fā)事件的應急處理能力，按照防汛應急處理的相關要求，部門組織實施了一年一度的防汛演習，取得了圓滿的成功。
2、消防安全管理。
（1）、秩序維護部始終堅持以“預防為主、防消結合”的管理方針，每月組織一次對大廈內消防設施設備檢查工作，定期對消防安全隱患進行自查整改，為安全生產保駕護航，在節(jié)假日之前組織各部門負責人對大廈區(qū)域進行安全隱患排查，20xx年共計檢查出較大消防安全隱患10余處，除服務中心能自行處理的以外，均書面形式通知相關單位限期整改，并全部處理。
（2）、為提高消防四個能力建設，部門上半年組織實施了規(guī)模較大的消防演習，在對消防檔案的排查中，發(fā)現大廈內各單位消防安全責任書未更新，按《消防法》相關要求，深入各客戶單位與各單位消防安全負責人簽訂安全責任書，并留下聯系方式，建立健全的消防管理員臺賬，便于及時溝和和統(tǒng)一培訓工作的同時，還加強與地方行政單位的聯系，20xx年12月6日，服務中心特邀高新公安分局消防安全保障中心工作人員到進行專業(yè)消防培訓，此次活動不但服務中心全體員工主動參加，而且客戶單位消防負責人及安全工作人員也積極參加了培訓，被益州社區(qū)授予“消防安全管理先進單位”榮譽稱號，為消防安全知識的推廣起到了很好的宣傳作用。
3、服務品質提升。
（1）、安全管理與服務相輔相成，二者缺一不可，為了提高員工的服務禮節(jié)禮儀標準，部門開展了理論講解及現場實操等多種培訓方式，使員工能夠真正意義上理解做好崗位工作所必須具備的條件，并用巡檢、督導、整改的方式，使員工在服務禮儀及細節(jié)上，有所真正提升。
（2）、為了提升服務品質，規(guī)范員工在日常工作中的行為、工作質量，體現績效考核制度的公平公正性，應項目要求，部門又重新完善修改了績效考核條款和評分標準。
（3）、為提高員工的工作積極性，部門積極組織員工及骨干人員進行溝通交流，增強團隊的凝聚力，從而使部門工作能夠正常有效開展。
（4）、三月份，項目啟動了創(chuàng)國家示范活動，部門查漏補缺，根據相關標準和要求，設計并完善了各類現場標示標牌，并完成粘貼工作，在達到行業(yè)要求的同時，也大大提升了項目管理服務的品質。
（5）、十二月份，根據公司文件精神，關于開展公司第二屆服務技能大比武的通知，秩序維護部在部門經理的帶領下，精心組織，嚴格要求，使部門全體員工樹立“比學趕超”的學習和競爭意識，全身心投入到日常訓練當中，以不計得失的協(xié)作觀念和不畏艱難實現目標的拼搏精神積極面對此次比武活動。
二、存在的不足。
1、員工培訓。
由于秩序人員流動性大，對員工的培訓沒有跟上，部分員工對崗位工作流程與標準不是特別清楚，正因如此，導致今年項目有一起因對崗位工作流程不清楚而發(fā)生的安全事故。
2、工作標準。
由于秩序人員流動性大，常有缺編的現象，導致了工作標準有所下降，相關處理突發(fā)事件的經驗和能力有所欠缺，對一些不可預見的應急事件處理還停留在以往的經驗上，思考不足，具體應對措施有所欠缺。
三、20xx年重點工作。
1、制定20xx年安全生產目標計劃，強化安全防范意識，持續(xù)貫徹：“預防為主，安全第一”的方針。
2、通過多樣化的培訓形式，達到提高員工的專業(yè)技能、服務形象的同時，積極引導客戶參與安全防范管理工作，組織做好入戶宣傳、講解安全常識和消防演習等活動。
3、充分利用項目月度績效考核標準，進一步細化監(jiān)督培訓考核方案，把績效考核落到實處。
4、抓好安全管理工作，把安全隱患降到最低爭取20xx年被轄區(qū)評為安全生產管理先進單位。
5、根據季節(jié)變化，做好季節(jié)性天氣引起安全隱患的準備工作，做好相應的預防措施。
6、與其他各職能部門積極配合，并做好與員工的溝通交流工作，重視思想道德建設，因勢利導，增強凝聚力，打造一支和諧具有戰(zhàn)斗力的團隊，結合部門內部的實際情況，嚴抓日常管理工作，充分發(fā)揮自身能力，為保持和提高國家示范大廈的亮點服務而努力工作。
物業(yè)秩序維護員工作總結篇十六
20xx1年度的工作已接近尾聲，新的一年即將開始，回首過去一年部門的工作，在公司領導及項目總經理的指導和幫助下，部門全體人員能夠保持嚴謹的工作作風、高度的責任心、以飽滿的熱情和積極的思想勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)地完成本職工作及上級領導交給的各項工作任務。
回顧本年度的工作，部門堅持把提高部門員工的服務意識作為一項重要工作來抓，加強禮節(jié)禮貌的培訓力度，不斷提高部門人員的服務意識。在培訓的基礎上也加強了維護員的軍事訓練，從而達到提高綜合素質的目的。在做好本職工作的同時，積極配合分公司其它部門做好各項工作。做到分工不分家，以大局為重，從xx分公司的利益出發(fā)，從而更好的體現出我們的服務形象，提升公司的品牌，總體來說20xx1年秩序維護部的工作主要從以下方面開展：
一、部門崗位編制。
1、內部人員編制。
秩序維護部編制5人其中：秩序維護經理1人、消防中控員4人(缺編1人)。
2、外派維護員編制。
3、調整后編制。
秩序維護部編制6人其中：由于部門內部業(yè)務需求增加文員編制1人、消防中控員缺編1人。
外派維護員編制25人其中：東門固定崗4人減編，原崗位由南門固定崗監(jiān)管，南門固定崗改為東南角流動巡視崗。園區(qū)巡視崗6人減編為4人，夜間巡視崗改為單人巡視。
1、二次裝修施工現場的巡檢。
隨著園區(qū)內的裝修戶不斷上升，加之裝修人員及施工材料的進出。我部針對每戶施工負責人在辦理開工手續(xù)前，均進行入場前的消防安全培訓。在施工期間，我部已做到每日不少于2次的二次裝修現場的巡檢，共計巡檢600余次。在巡視檢查過程中，及時糾正施工現場違規(guī)吸煙、用電、水、私搭亂建、違章動火、及滅火器配備不合格等各類違規(guī)事件23起，杜絕了事故隱患的發(fā)生。
2、日常安全巡視工作。
1.巡視點位的增設：隨著園區(qū)人員入住率的提高，我部對重點部位進行每日重點巡查。對重點部位、無人機房、地下人防出入口、地下通道加設巡視點位，由原來園區(qū)巡視點位50個增加到88個，保障了園區(qū)重點部位每日的安全巡查。
2.巡視路線及巡視時間的調整：隨著園區(qū)人員入住率的提高，來訪及送貨人員進入園區(qū)較為頻繁，為保障園區(qū)巡視路線及巡視時間的隱蔽性，我部對維護員日常巡視路線進行定時的巡視線路變換，并對每日的巡視時間進行措時巡視檢查。
3.巡視次數的調整：針對上半年園區(qū)內業(yè)主家中被竊事件的發(fā)生，我部專項對日常巡視次數進行調整，由原來每日(地上地下車庫)16次安全巡查增加到每日(地上地下車庫)22次安全巡查及每日1次入樓入層到戶的安全巡查。全年共計日常安全巡查6625次。
3、節(jié)假日前的安全檢查工作。
在重大節(jié)日(春節(jié)、五一、消防日119、十一、年底)前以我部牽頭與客服部、工程部共同對園區(qū)內的公共區(qū)域、重點部位、機房、物業(yè)用房、內部員工宿舍、外派員工宿舍及地下人防進行節(jié)日前安全檢查。在檢查過程中，發(fā)現的問題和存在的安全隱患及時進行糾正。對此及時填發(fā)了安全整改通知單發(fā)放主控部門，并對整改情況進行二次復檢。本年度共組織5次節(jié)前安全檢查。
4、日常園區(qū)事件。
本年度共處理特殊事件32起，比去年同期下降68%，其中電梯故障困人事故2起(已按電梯困人預案中要求十五分鐘內解救完成)，火災事件3起(2起業(yè)主在床鋪上吸煙引起自燃，與工程部人員共同配合下將火撲滅，并得到業(yè)主的感謝。1起節(jié)日期間業(yè)主園區(qū)內放炮易燃，維護人員已將火撲滅)，處理園區(qū)交通刮蹭事件8起，業(yè)主無故毆打維護員事件2起(經派出所調解打人方已賠付給維護員醫(yī)藥費及損失費)，業(yè)主家室內跑水、漏水事件5起，公共區(qū)域內跑水事件5起，車主不交臨時車費闖桿事件2起，處理園區(qū)內發(fā)放小廣告2起，一般事件3起。
5、消防演練。
本年度共組織3次物業(yè)全員的滅火器實操演練，在119消防日組織一次大型的消防演習及消防知識競賽。
三、設備設施維護及管理。
1、消防設備設施。
20xx1年初在公司領導指導和幫助下，銀科地產及工程部的配合下，我部已對園區(qū)內消防設備進行交接驗收。在交驗中發(fā)現的故障問題已及時督促施工方進行了維修，未修復完的設備故障及新發(fā)現的設備故障已報銀科地產工程部李保華經理，李經理正在聯系修復事宜。
本年度我部對園區(qū)內365個消防栓進行內部設備配件進行檢查，及更換標識封條工作。配合工程部完成園區(qū)內消防栓玻璃破損更換工作9起，并完成了園區(qū)內滅火器年檢工作。
2、安防監(jiān)控設備。
安防監(jiān)控設備在銀科地產及工程部的配合下，已將設備問題基本解決完畢。現存故障問題已報銀科地產工程部李保華經理，李經理正在聯系修復事宜。
3、鑰匙及地下人防管理。
建立鑰匙管理制度和借用物品登記制度，針對園區(qū)入住業(yè)主不斷增多。我部將重點部位的鑰匙進行分類存放專人管理。同時定期對地下人防進行安全巡視，發(fā)現設備設施問題及時報工程部維修。
四、車場停車管理。
1、車場停車管理。
隨著園區(qū)業(yè)主入住率的提高，車庫里車輛亂停放問題一直是我部困惑的問題，部門及時采取相應的措施。對臨時進入車輛做到三提示一指導：車輛進入車場時設立臨時車輛停放區(qū)域提示醒牌(收費維護員對司機進行提示停放區(qū)域)、臨時車卡上加貼臨時車停車位置地點、在臨時停放區(qū)域加貼提示牌;派專人指導臨時車輛停放。對車輛停放位置不對的車主(車主未離開時)及時提醒，如未看到車主，及時查找車主提示停放到指定位置或自家車位上。經過一段時間的努力，目前很少有發(fā)生亂停事件發(fā)生。
2、車位及收費情況。
3、停車場收費系統(tǒng)問題。
停車收費系統(tǒng)自正式使用至今，頻繁出現故障如下：車卡刷卡不起桿、固定卡刷卡起桿臨時卡刷卡不起桿、網絡故障、系統(tǒng)收費錯誤、刷卡不落桿、電腦系統(tǒng)死機等現象。平均每月都有電腦系統(tǒng)死機現象發(fā)生，由此給車主進入園區(qū)帶來極為不便。
4、非機動車輛的管理：
一年來，摩托車和自行車停放也是管理頭疼的問題之一。由于原設計非機動車停放位置為園區(qū)內6號樓地下1層，大部分車主不愿意將車停放于地下，原因為距離較遠，或不方便。我部針對廣大業(yè)主要求暫將車輛停放置北門南側1、2號樓平臺北側(原1、2號郵箱處)，并由消防中控員及北門崗負責碼放管理。
五、外派維護員管理。
1、外派維護員考勤管理。
我部對駐場維護員進行考勤指紋打卡管理，同時每日對駐場維護員進行考勤點名制度。
并對駐場維護員進行每日崗位工作點評，發(fā)現問題及時糾正。
2、維護員日常培訓工作。
組織全體維護員每周學習一次崗位職責、禮節(jié)禮貌及業(yè)務知識培訓。從而提高維護員的整體形象，增加維護員的服務意識和處理突發(fā)事件的能力。部門定期對培訓效果進行檢查，通過培訓可以看出維護員的服務意識和服務技巧以及在處理崗上事件上的能力得到明顯提高。
3、新入職人員的培訓工作。
由于保安公司招來的人員來自五湖四海，人員結構復雜，導致人員的流失情況時有發(fā)生。為了確保部門整體素質的穩(wěn)衡，我部對新入職員工進行全面培訓，不僅從理論上進行講解、分析，還在實際工作中安排專人進行崗對崗、人對人培訓，使新入職人員力爭在最短的時間內了解物業(yè)管理的相關知識，且以最短的時間內掌握崗位技能、業(yè)務常識，投入到部門的日常工作之中。
4、組織維護員的軍事訓練。
由于小區(qū)所處的地理位置和訓練場地的局限性，使軍事訓練受到不同程度的影響，針對此情況，我部采取每周一次的全員隊列訓練。
5、定期組織崗位檢查。
我部對園區(qū)各崗位實施每日不定時檢查制度，指出檢查中所存在的問題和改進的方法。
6、組織維護員學習公司的各項管理制度及各類應急預案。加強維護員的消防安全理論知識的培訓等，從而提高維護員的服務意識和處理事情的能力。
六、配合公安機關建立檔案資料。
配合公安機關對園區(qū)的治安防范及消防安全檢查工作30余次，配合轄區(qū)民警對園區(qū)設備資料統(tǒng)計及監(jiān)控攝像頭的位置衛(wèi)星定位工作，并完成了朝陽分局內保處下發(fā)的關于公共安全圖像信息系統(tǒng)報表工作。同時秩序維護部被朝陽分局評為年度先進。
1、部門員工普遍存在著僥幸心里，安全警惕性不高，安全責任制落實不力，安全管理松懈，安全防范意識不強等問題。而且這一錯誤意識在一定程度上影響到了工作，有些巡視人員在檢查重要區(qū)域時總是“老生常談”，把一些經常出現的問題反復提及，不去認真查找一些隱藏的安全隱患，使其消滅在萌芽狀態(tài)。雖然事件本身有其突發(fā)性和許多不確定因素，但是它從另一個側面暴露出秩序維護部在掌控信息、工作細節(jié)、管理方法、工作程序、指導上都不同程度的存在細小問題。
2、維護隊員服務的靈活性、主動性不是很強，雖然有一定的服務意識，但在肢體語言上得不到充分的展示，隊員相互配合服務存在局限性。
3、新隊員的培訓工作不夠及時、到位，由于維護隊員流動性大，新隊員上崗培訓主要以隊長以及老隊員進行帶動和指導，新隊員對很多需要掌握的業(yè)務技能未能很好的系統(tǒng)了解，針對這一問題，我們各點是否考慮著手制定新隊員入職自學培訓教材必讀本，通過此教材與上崗實踐相結合，讓隊員短期內盡可能的上崗執(zhí)勤，以保證工作的順利開展。
20xx年即將過去，我們將滿懷信心地迎來20xx年，新的一年意味著新的機遇，新的挑戰(zhàn)。俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在今后的工作中，不管安保工作是枯燥的還是多彩多姿的，我部都要不斷的積累工作經驗，與分公司各部門一起共同努力。我堅信在公司領導的英明決策和運籌下，物業(yè)公司的明天會更好。做為公司的一份子，在明年的工作我部將一如既往，全心全意的為業(yè)主服務，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻一份微薄之力。
1、認真學習領會和全面貫徹落實公司經營工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項工作任務，完成公司確定的指標。
2、完善部門工作，培養(yǎng)一支紀律嚴明、訓練有素、熱情服務、文明執(zhí)勤、作風頑強、保障有力的安保隊伍。
3、做好與分公司各部門在各項工作的溝通、協(xié)調、協(xié)助工作。
4、抓好分公司維護隊伍建設，做好招培訓、訓練工作。
二、主要工作計劃措施。
秩序維護部結合分公司實際情況做好20xx2年小區(qū)安全保衛(wèi)工作。
1、正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關系。
2.嚴格控制出入各小區(qū)的人員與車輛，杜絕無關人員、車輛進入小區(qū)，維護小區(qū)的安全，創(chuàng)造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。
3、做好各區(qū)域的巡查工作，特別是對重點部位的檢查，夜間、節(jié)假日期間加強巡查力度，確保安全。
4、與分公司各部、合作單位、租戶形成群防群治，聯防保衛(wèi)巡查制度。5、做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和保密工作。
三、把好本部門的用人關，做好隊伍建設，打造一支穩(wěn)定、團結、素質高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍，確保分公司業(yè)務經營正常運作。全面總結20xx1年安保工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處，加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓，充分調動全體隊員工作的積極性和主動性，增強服從意識、服務意識、責任感，使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。
四、分公司秩序維護部參照行業(yè)規(guī)范將對在職維護員進行一系列的學習與培訓。維護員培訓工作的總體目標是培養(yǎng)高質量的、合格的人才，崗前培訓和在崗輪訓是提高物業(yè)維護員素質的重要途徑。
1、每周一次的車輛指揮、隊列訓練、消防知識等培訓，通過講解、學習和培訓使全體保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升，從而增強保安隊伍的工作能力。
2、定期對全體人員進行公司動態(tài)、公司精神的宣傳教育，積極營造員工的榮譽感、上進心與責任感。
3、在日常工作中引導維護員提高服從意識、服務意識、文明執(zhí)勤、禮貌待客，從而提高服務能力，在工作中尊重客戶，教育員工從心里明白我們所做的工作，都是為了客戶的滿意。
4、結合部門的實際情況對維護人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進行不定期的檢查，提高全員落實制度的自覺性。
1.嚴格按照秩序維護部內控目標，建立目標管理責任制，分解落實工作任務，責任到人，有效解決員工干與不干、干好干壞都一樣的被動局面。制定全年工作任務，將各項工作分解落實到維護隊各班組及員工，使全員思想意識全面提升，感到人人有任務，個個有壓力、有動力。
2.每月進行一次安全檢查，對本部門存在的問題認真做好記錄并按分公司要求發(fā)出整改通知和整改要求及時進行整改，真正做到以檢查促隱患整改，以整改保企業(yè)安全。
五、加強各種設施設備的維護保養(yǎng)，提高工作效率。
1、完善維保制度，明確責任。根據不同設備、不同區(qū)域，明確維保責任和工作流程，確保所轄設備處處有人管，件件有人護;制定具體的維護保養(yǎng)計劃，確保設備在規(guī)定的時間內得到維護保養(yǎng)。
2、執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術標準，整體提高維護保養(yǎng)水平，加強消防中控人員的業(yè)務素質和水平，憑借過硬的業(yè)務技能，保證設施設備維護工作的有序進行。通過行之有效不斷深化的管理，培育一種良好的職業(yè)精神，使分公司全體維護人員自覺養(yǎng)成高標準、嚴要求、求真務實的工作作風，樹立文明、嚴謹、務實、高效的保安隊伍新形象。
認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內緊外松”的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線，全面推行“誰主管、誰負責”的安全責任制，積極做好小區(qū)的安全防范工作，維護小區(qū)的治安秩序，力爭達到“讓住戶完全滿意”的服務目標，為小區(qū)創(chuàng)造良好的經營管理環(huán)境。具體工作計劃如下：
1、從內部管理入手，提高維護員綜合素質。建立目標管理責任制，層層分解落實工作任務，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面，起到鼓勵先進、鞭策后進的作用。制定全年工作目標，將各項任務分解落實到各班組及員工，使人人有目標、有任務，個個有壓力、有動力。
2、努力提高業(yè)務素質，增強處理突發(fā)事件的能力，培養(yǎng)一支紀律嚴明，作風頑強的保安隊伍。首先、做好思想工作，加強業(yè)務培訓，培養(yǎng)員工吃苦耐勞和以社區(qū)為家的思想。管理人員要融入隊員中，和隊員一起訓練，以便發(fā)現問題，有針對性地解決問題。其次、增強服務意識，提高為客服務能力。在工作中要尊重業(yè)主，主動向住戶打招呼，主動禮讓，必須用心服務，注重細節(jié)，追求完美。第三，必須注重策略，尊重業(yè)主。對待住戶的無理要求或無端指責，要采取引導和感化的方法，不能和住戶發(fā)生正面沖突。教育部門人員從心里明白我們所做的一切，都是為了住戶的滿意。
3、利用行業(yè)優(yōu)勢，加強保安信息工作。首先，根據公安、消防部門的要求，充分發(fā)揮秩序維護部的職能作用，嚴格管理，嚴格要求，切實落實好各項安全防范措施，保證小區(qū)的正常秩序。其次，加強與公安、消防部門的溝通，協(xié)助保安公司把好用人關，進一步凈化小區(qū)的治安環(huán)境。及時消除各種不安全隱患，有效的遏制各類事故的發(fā)生，確保小區(qū)各項消防工作安全順利。
4、加強各種設施設備的維護保養(yǎng)，提高技防工作效率。首先、完善維保制度，明確維保責任。根據不同設備、不同區(qū)域，明確維保責任和工作流程，確保設備處處有人管，件件有人護。其次、制定具體的維護保養(yǎng)計劃，確保設備在規(guī)定的時間內能得到維護保養(yǎng)。
5、做好協(xié)調工作，加強業(yè)主單位員工的消防安全意識。廣泛開展消防安全宣傳教育，利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動，普及消防知識，對具有典型教育意義的案例，要及時對業(yè)主單位進行報道，形成互動，使大家充分認識火災的危害性，增強做好消防安全工作的自覺性。
總之，我們要通過不斷深化管理，培育新時代的職業(yè)精神，激勵維護員繼續(xù)堅持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌，高標準、嚴要求，把敢闖敢試的精神和求真務實的科學態(tài)度結合起來，努力打造一個高效、務實、文明的保安新形象。開拓新思路，大膽改革，完成好創(chuàng)收任務，為分公司的發(fā)展做好保駕護航的工作。
物業(yè)秩序維護員工作總結篇十七
時光飛逝，轉眼間我進入公司工作已快一年了,從開始對pos業(yè)務一點也不熟悉到現在能夠勝任日常工作,我感受很深。也逐漸地適應了我的工作，增長了見識，提高了應變、應用和交際能力。
在過去的大半年中，在公司領導的帶領和指導下，在原有的項目基礎上，與xxx行合作，讓分公司的業(yè)務項目逐漸壯大起來，我感覺工作更加的充實，工作起來也更加有勁了，希望2016的轉變創(chuàng)造更大的收益，公司一年一年的壯大起來。
接下來就談談我的一些感受:一．崗位職責與主要工作內容。
1.終端設備的安裝，2015年布放終端共計569臺，包括直聯150臺，間聯281臺，增值138臺.2.每月商戶上門回訪工作。
6.對商戶的調單與調賬（賬務差錯處理）。
二.在工作中遇到不懂的問題，能夠及時向公司老員工和專業(yè)技術人員請教.經常利用工作空閑向老員工討教，鉆研pos技術。
三.面對顧客，我始終堅持客戶至上，客戶第一，客戶是我們衣食父母的服務理念。為更好地服務客戶我建立了客戶檔案，定期對客戶進行回訪，對于客戶提出的問題，能解決的就當即解決，不能當時解決的，就及時向公司的技術人員反映，及時處理問題。每月我把按公司要求對管轄地區(qū)的pos機例行檢查當做了對客戶后期一次深入回訪，每次帶的物料都很充分，想法設法確保不影響商戶使用pos機，使pos機正常產生效益。
2016/1/12。
物業(yè)秩序維護員工作總結篇十八
20xx年的上半年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正自己的工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度。
在領導的關心、栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責。作為一名保安員，在我心中，xx小區(qū)就是我的家，領導就是我的家長，同事就是我的兄弟姐妹，小區(qū)的事就是我自己的事，我要精心守衛(wèi)我的`家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。
我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的責任重大。
保安是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。記得有位名人曾經說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。
我們只能在業(yè)績中提升自己?！币虼?，我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。堅決完成上級領導交給我們的每一項任務，做到讓領導放心。
在部門經理的帶領下，我們圓滿地完成了上半年的工作任務，得到了住、租戶的滿意，同時也得到了領導的認可。我們上半年的工作是比較繁瑣的，有住、租戶的裝修施工，進出的人員多且復雜，加上因當前金融風波浪潮的影響而愈加加劇了當前治安形式的嚴峻，這都對我們的工作增加了壓力，在這種情況下我們加強了對進出人員、施工人員的監(jiān)管和登記，加強巡樓的力度，把事故徹底消滅在萌芽狀態(tài)下，確保了小區(qū)的安全。
在工作之余，在部門的部署下，我們進行了保安員體能訓練，內容包括，隊列訓練，軍體拳等。堅持完成預期目標，保質保量地完成訓練計劃，我剛開始時也和隊員一樣有怨言，覺得成天訓練這個沒什么必要，但最終我明白要想有整體過硬的業(yè)務本領和強壯的體能素質，沒有刻苦訓練關鍵時刻怎么能發(fā)揮出我們“養(yǎng)兵千日、用兵一時”的作用呢？所以我們一直堅持。
在下半年的工作中，我會繼續(xù)恪守本職，隨時調整、糾正工作中的錯誤，積極配合領導的工作，更好的實現自身價值。
作為保安還是一名義務的消防員，今年x月在部門組織的幾次消防安全培訓和發(fā)生火災時的應急處理方案中，能認真地學習記錄，掌握消防知識，結合本小區(qū)的消防設備、設施，定期組織人員進行設備的巡查和維護工作，以“預防為主、防消結合”的方針，確保住、租戶的生命財產和安全。
物業(yè)秩序維護員工作總結篇十九
斗轉星移，時光如梭，轉眼已來進入紳帝這個大家庭以2個月時間，回顧自已2個月來的工作，收獲及感觸頗多。本人十分珍惜和感激公司給予的鍛煉和學習的機會，也非常感謝公司領導的大力支持和熱心指導及各位同事的積極協(xié)助，本人現將自已2個月的工作、思想情況向公司領導匯報如下：
一、堅決服從上級領導，認真領會執(zhí)行公司的經營管理策略和工作指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作中，始終把維護公司利益放在第一位。
二、針對公司保衛(wèi)處工作的特性，時刻要求自己加強對管理區(qū)域的檢查和監(jiān)督，力爭公司下屬各個管理處的秩序維護隊的服務質量進一步提高。
三、堅持“預防為主、防消結合”的消防工作方針，完善消防設施設備的配備并對各個小區(qū)消防安全培訓、提高隊員防火，防盜意識，使隊員能熟練掌握消防器材及智能化系統(tǒng)的操作方法。確保管理區(qū)域的消防安全。
四、配合公司制定、完善部門各項規(guī)章制度、管理規(guī)定。
五、積極配合公司各部門工作，要求下屬各個管理處秩序維護隊員認真做好禮節(jié)禮貌和形象展示等工作。
六、主管是部門管理工作開展的重要環(huán)節(jié)，主要是開展部門日常工作。抓好部門管理。本人在日常管理中力求做到：
1、遵循公司的經營理念及服務宗旨，以公司企業(yè)文化精神為中心，積極關心鼓勱隊員，有意識培養(yǎng)團隊凝聚力。由小及大形成部門合力、戰(zhàn)斗力和對公司的集體榮譽感。
2、以身作則，帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀律，保持嚴謹自律的工作作風，給各個管理處安保板塊樹立良好的榜樣，引導隊員良性發(fā)展，營造良好的工作氣氛。
3、在工作中嚴格管理，處理問題盡量做到“公平、公開、公正”，做到“功必獎、過必罰”樹立管理威信，充分調動員工的工作積極性。
4、各類理論培訓中，通過講解、點評、交流使員工在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時刻教育隊員要有緊迫感，應具有上進心，使其明白保安工作不是高科技，沒有什么深奧的學問。成為一名合格保安員關鍵在于人的主觀能動性和責任心，是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、對管理與服務內涵的真諦的理解及運用之上，并以此激發(fā)大家積極進取在工作中體現自身價值，人生樂趣。
以上是我在以后工作中力爭做到、做好的方面?？v觀2個月來的工作，客觀的自我剖析，自已在下列幾方面還存在不足之處，懇請領導的指正與批評，以待在今后的工作中進一步加強和改正，同時也提出本人的小小意見。
一、幾點不足：
1、在處理問題方面，看問題的角度不夠，還沒有看全面，這點要向我們。
楊經理多多學習。
2、綜合知識方面，還有待加強學習。
3、關心員工工作、生活方面，還要多深入。
4、對公司相關制度還要深入學習。
二、幾點建議：
(一)、完善用人機制：
完用人機制：
公司應對管理處實行主任負責制，每年度的工作計劃審定后、管理處按工作計劃開展各項工作，公司可按工作計劃每季度或每半年進行考評。而考核的對象是管理處主任。物管處助理以下人員，由主任考核，要全面發(fā)揮管理處主任的管理水平和能力。應將責任和權利賦予給主任。主管以下的任免、考核、晉降級，都應該由主任決定。不能是形式上的下放權利，要徹底放下包袱，讓管理處主任去大膽管理，大膽負責。不要形成主任只有責任，沒有權利。
如今，公司雖然將管理干部以下的任免權和考核權下放到主任。然而，公司領導還是不放心，經常擔心和過多干預工作，有捆了一半放了一半的現象。如一個人捆了兩支手，放開兩支腳，雖然能走，能跑。但是做不了事，為什么，因為手已捆綁了。如捆綁了兩支腳，放開了兩支手，那么，能做一些事情，但是只能原地踏步，不能往前邁進……!所以只有手腳放開，大膽讓項目負責人去發(fā)揮能量。只要公司制定出相關制度和考核辦法，來約束或控制項目負責人的違規(guī)、違紀和越軌的行為，就行了。借用古人常說的格言：“用人要疑，疑人也要用”的原則，此句格言的精髓是：只要此人是人才有能力，我們就要重用他，就是大膽讓他去干。
但我們還要對他多幫助和支持。同時監(jiān)控和考核。不讓他犯錯誤或盡量少犯錯誤。避免了“重庸才，輕人才，用奴才”的用人現象。也就是說，有德有才之人，要重用;有才無德之人，要慎用;有德無才之人可用;無德無才之人不能用的用人道理。我們要用人之才，避人之短。充分發(fā)揮職業(yè)經理人的作用。這樣公司才能做得更大，做得更強。才能與國際公司接軌，才能真正把企業(yè)輻射全國，走向世界。在此，我建議公司在用人放權方面，要徹底、要放得開，要大膽。真正做到“抓大放小”，發(fā)揮總經理或職業(yè)經理人智慧和才能，更有利于各項工作的順利開展。
二、加大對基層員工的關注，員工是公司的基礎，基礎垮了其他建設都是無稽之談。
關鍵抓培訓、重點抓服務。
今天是人才，并不等于永遠就是人才。人才是型才，口才是必才，要保持人才、必才能在市場上立住腳，站穩(wěn)根。就必須不斷參加不同層次的培訓，只有通過不同層次不斷的培訓，增強自身的文化素養(yǎng)和綜合能力，方能適合社會和當今市場的需要。內強素質，外塑形象，企業(yè)的競爭是形象的競爭，人才的競爭是素質的競爭。人才只要不斷進取、學習、參加各類專業(yè)培訓，并多開展演講式的培訓，增強員工的“口才”能力。由淺至深，由深推廣，先培訓出服務標兵，規(guī)范標兵，樹力標兵形象，展示標兵風采，體現標兵風范，用標兵帶動局部，再由局部帶動整體。有計劃的，有系統(tǒng)的。長抓不懈的抓培訓工作，是物業(yè)公司提高員工素質的必然趨勢。
物業(yè)公司提供的產品——服務，怎樣提高員工服務水平，服務意識，是很重要的，“教養(yǎng)體現細節(jié)，細節(jié)展示素質”所以應從員工的禮儀、禮節(jié)、禮貌、和服務細節(jié)進行培訓。同時對崗位技能進行培訓，讓全體員工意識到“服務”的重要性?！胺铡焙脡氖瞧髽I(yè)創(chuàng)效的直接根源?！胺铡睉B(tài)度好，“服務”細節(jié)好，“服務”到位，業(yè)主滿意了。物管公司才能有生存的空間。如不抓“服務”，只重視管理，有一天，業(yè)主會炒掉物管公司。所以，物管“服務”是企業(yè)生存之根本。這說明觀念決定思路，思路決定出路。
三、人事制度改革。
用高素質的人才去引進素質高的人才加盟本公司共謀發(fā)展，各管理層實行競爭演講式考核評比上崗。員工轉正實行演講述職形式考評，并由各部門負責人和員工代表評比打分。如合格，當場宣布轉正。將原來的權利集中制轉變?yōu)闄嗬裰骺荚u制。體現公開、公正、公平的考評原則。讓我們全體員工當家作主。真正體現能者上、平者讓、庸者下的用人原則。多從公司內部培養(yǎng)人才、挖掘人才、提拔人才、重用人才的用人機制。大力發(fā)揮團隊精神，人心齊，泰山移，只要大家心往一處想、勁往一處使，齊心協(xié)力共同為企業(yè)發(fā)展拎住一根繩，展現團隊力量。我們努力將全體同仁培養(yǎng)成為個個是千里馬，人人是伯樂。
四、揚長避短，增收節(jié)支，提倡節(jié)約，增加效益。
目前公司還存在許多不良現象，如等、拖、推、偷奸?；痊F象在物業(yè)公司每個部門，每個小區(qū)都存在。特別是“三個一樣”最為突出，“干多與干少的一個樣”，“不干與干的一個樣”，“干好與干壞的一個樣”。不求有功、但求無過、事不關己、高高掛起的現象在大多數管理人員中出現。。事情干得越多，然而所受處罰也就越多，不干事之人，經常耀武揚威，冒用拿著公司領導給予的雞毛，而當令箭，處罰員工。有時小題大做，吹毛求疵，抓住一點小毛病，就大題發(fā)揮等等現象在有些部門和個別人身上發(fā)生……沒有落后的員工，只有落后的管理。如果每個管理人都當“好好先生”，不理事，不問事，不管事。有好事的時候，是管理者的，出了差錯管理者就遛邊，害怕承擔責任的管理者隨處可見。那么，可想而知，我們基層員工會怎么想……我們許多管理者在協(xié)調、溝通方面欠缺，團隊意識淡薄，獨自為陣嚴重，相互不買賬等等現象，時有發(fā)生。我想應該針對以上現象應采取釜底抽薪，徹底解決。防微杜漸，避免類似現象再次出現和發(fā)生。
五“少一份處罰，多一份關愛;小一份指責，多一份理解;少一份批評，多一份支持;少一份罰款，多一份溫度;少一份責備，多一份幫助?！?/p>
在以后的工作中，盡力作到讓領導，省心，放心!在此，非常感謝領導的關心和愛護!我將在以后的工作中用實際行動回報尊敬的領導的關心、愛護和支持。謝謝!
一、堅持預防為主，狠抓安全防范。
我部全體安保人員在立足現有條件下，充分利用監(jiān)控系統(tǒng)與人防結合，加強各區(qū)域的安全監(jiān)測，發(fā)現問題及時派人察看，立即處理。
1、實行"重點目標重點管理，可疑分子跟蹤監(jiān)控"的原則。堅持以預防為主、主動控制、措施有效、工作扎實，特別是加強了開發(fā)商辦公區(qū)域、管理處辦公區(qū)域及物業(yè)區(qū)域的安全工作，嚴格落實來訪客登記制度。
2、嚴格落實安全保衛(wèi)工作責任制。嚴格執(zhí)行逐級負責制，實行區(qū)域制管理，從而使各自職責更加明確、責任分明，發(fā)揮作用更加明顯。
3、建立防范體系。建立健全出入管理制度及施工管理制度，加強人員、車輛及物品的出入登記管理，加強機動車、非機動車出入管理等一系列措施，防止被盜等各類治安案件發(fā)生。
4、加大巡邏檢查力度。對重要目標及各區(qū)域不定時不間斷巡邏檢查，及時有效排除各種安全隱患，盡最大努力減少犯罪分子的可乘之機。
5、加強消防安全工作。消防安全是我部常抓不懈的重要工作，落實專項檢查。定期對消防安全隱患及時檢查，及時發(fā)現，及時整改;定期對保安隊伍進行消防安全知識及業(yè)務技能培訓，保證項目各區(qū)域無火災隱患和事故的發(fā)生，確保管理處的正常經營，保障公司財產、業(yè)主的安全。
二、狠抓保安服務質量，樹立企業(yè)形象"窗口"。
始終把樹立企業(yè)形象放在首位，依法開展安全防范工作，抓隊伍自身建設，以服務質量提升工作標準。以最大限度地適應保安服務行業(yè)對安全防范方面"多層次、多形式"的需求，牢固樹立以項目為家、不計個人得失的觀念，全心全意為項目、業(yè)主服務;抓保安員主動服務、熱情服務、愛崗敬業(yè)、忠于職守的工作道德，樹立公司良好的形象"窗口"。
三、工作中存在不足：
在這一月里，我部工作取得了一定成績，但在很多方面仍有不足之處，離項目要求還差一定距離，部分保安隊員工作責任心不強，服務意識差，我部門對部分違規(guī)違紀較重、累教不改的保安人員進行了辭退處理。
校學生會保衛(wèi)部作為校學生會的一個部門，同時也是接受校保衛(wèi)處領導的一個重要組織。保衛(wèi)部發(fā)揮著它不可或缺的作用。在積極做好本部門的各項工作的同時，保衛(wèi)部也參與校會組織相應的活動，做好各項輔助工作。
在本學期臨近尾聲的階段，我對校保衛(wèi)處在_~_年度的工作進行一番總結，希望可以總結出我們工作中的優(yōu)點和弊端，為今后的工作提供一些參考。
_~_年度我們校學生會保衛(wèi)部的主要活動有：
1、做好學校的夜間巡邏工作，將學校師生的安全保衛(wèi)工作做到最好。
2、關于內部日常管理，每月校和院兩級保衛(wèi)部們主要成員召開例會1至2次,對保衛(wèi)部的成員布置近期工作、討論具體的活動和工作方案,了解每個學院分配任務的進展情況以及活動結束后的總結，包括成績和不足，對不足進行改進。
3、、實行各學院保衛(wèi)部兩兩結對子的辦法，使校保衛(wèi)部的一些工作任務的下達與分配順利進行。
5、各學院定期上報相關材料，有會議材料，活動材料等。對各學院實行干事對學院的點對點的工作。運用干事這一紐帶，橋梁幫助校保衛(wèi)部更好的監(jiān)督管理各學院保衛(wèi)部的工作。
6、向學生進行安全教育，教育內容要以交通安全、消防安全和防中毒、防傳染病、防盜竊、防侵害、防突發(fā)性事故為重點。
6、與各班的心理委員密切聯系,對一些需要關注的同學有較好的了解。
7、宣傳了學生寢室的用電安全意識，在這個學期里面沒有出現火災事故。
8、加強法制教育，自防、自救教育與防火、防災教育相結合。增強了廣大師生員工的防范意識，提前消除事故隱患，提高自我保護和自救能力。這是保衛(wèi)部的一個重要功能。
9、認真服從了校領導和保衛(wèi)處的正確指示，積極配合其他部門的各項活動。
在認真做好上訴各項工作之后，我們也是不斷提高自己部門的整體素質的。首先，我們在保衛(wèi)部的結構設置上面，進行了整改，實行分工合作的方法。將部長和干事的所長結合起來，將部門工作優(yōu)化整理，獲得高效。其次，我們對新招干事也是有一定的要求的，不僅是養(yǎng)成了他們較好的禮貌習慣，同時對他們自身的能力也是有提高的。最后，加強和校保衛(wèi)處的聯系制度，是我們部門這個學期較為正確的工作指示，同時也是獲得較多經驗的地方。這些對于我們部門將來的發(fā)展都是很好的幫助的。
總體而言，本部門在這個學期的發(fā)展是令人欣慰的。我們總結了本部門以前的材料，也認真地做了部門計劃。嚴格按照我們的部門計劃來辦事，這樣的提高是很明顯的，同時也是我們值得驕傲的。我相信，在我們的共同努力下，我們的部門會發(fā)展的越來越好的。
半年以來，安全保衛(wèi)工作在公司的正確領導下，在各業(yè)務部門的大力幫助和支持下，以維護公司安全與穩(wěn)定為主要任務，在面臨防火、防盜、防中暑以及安全形勢日益嚴峻的情況下，結合公司自身的特點，加強綜合治理，強化人員安全防范意識，大力開展法制和安全教育，加大檢查監(jiān)督和處罰力度，及時消除不安全因素，保障了我公司的安全生產，為公司的安全發(fā)展作出了應有的貢獻，按照要求圓滿完成了上半年公司交給的各項工作。
一、組織健全，制度完善，責任明確。
上半年，公司需要加強安全防范的主要工作有春節(jié)長假、五一長假、辦公室搬遷以及公司擴股增資等重要事項，我們牢固樹立“安全才能發(fā)展、安全就是效益”的觀念,根據企業(yè)安全防范要求，制訂了一系列安全制度和安全操作程序，并結合工作實際,不斷進行總結和完善。年初，我們修訂了《___公司安全保衛(wèi)工作制度》和《___公司安全保衛(wèi)部處罰辦法》等相關制度與政策，完善了《___出入登記制度》，把安全保衛(wèi)工作滲透到生產、人員、財產安全的各個環(huán)節(jié)，同時建立健全了安全保衛(wèi)工作領導小組，堅持一把手親自抓，副職具體抓，業(yè)務骨干配合抓的工作格局，并層層簽訂安全保衛(wèi)工作目標責任狀，建立上級抓下級，下級對上負責的安全責任制，進一步明確了各崗位安全保衛(wèi)工作職責。
二、加強設施建設和管理,增強抵御和防范能力。
由于社會治安形勢嚴峻，又遇天氣炎熱季節(jié)，對安全防范工作提出了更高的要求，思想重視是基礎，工作落實是保證，為了提高安全防范能力，我們本著安全第一的原則，舍得花小錢，保大錢。對人員實行半軍事化管理，對酒庫的消防通道進行了改造，對全公司的滅火器等消防設施進行了安全檢測，對網絡數監(jiān)控系統(tǒng)進行了定期的維護保養(yǎng)，及時排除安全隱患，使其穩(wěn)定工作，實現遠程監(jiān)控。
三、加強安全教育，提高員工的防范意識和能力。
在安全保衛(wèi)工作中，再完善的規(guī)章制度，再堅固的防范設施，起決定作用的還是人，人防是所有事故隱患發(fā)生的根本保證，因此在日常工作中我們圍繞人這一因素，把思想工作放在首位，加強教育引導。一是采取多種形式對人員進行新《消防法》的培訓，使全體人員了解新《消防法》的內容，明確其重要性。根據公安局要求對人員進行了企業(yè)生產安全防范知識培訓，收到了較好的效果。二是加強大型活動和節(jié)假日期間的安全保衛(wèi)工作。特別是對春節(jié)、五一、忙假以及辦公室搬遷等制定了詳細的保衛(wèi)措施，實行領導主管、全員負責的指導思想，在此期間，沒有發(fā)生任何事故差錯。三是每月都要召開一次安全教育及工作總結會議，組織人員學習安全保衛(wèi)工作制度，通報治安形勢，分析典型案例，做到有內容、有要求、有記錄、有部署、有檢查，提高了人員的安全防范意識。四是加強對重點部位以及夜間的安全巡視，保障公司財產安全。五是加大對出入物品的檢查力度，上半年查處了兩起偷___事件，一起偷___事件，兩起外來車輛損壞公司設施事件，對當事人及時進行了物質處罰和思想法制教育,不僅教育了當事人，又警示了其他員工，堵塞了安全漏洞，起到了防微杜漸的作用，全公司上下員工都能做到遵紀守法、依法辦事。
盡管取得了一定成績，但還是存在許多不足，主要表現為：少數同志對當前公司的安全形勢認識不足，制度落實還不夠到位，存在麻痹思想和僥幸心理。今后，我們將繼續(xù)加強人員的.法紀教育和安全防范意識教育，完善內控制度，強化檢查督促，繼續(xù)開展安全文明單位活動，為保障我公司的各項工作順利開展做出應有的貢獻。
下半年主要打算：一是認真貫徹落實公司的各項指示精神，大力加強安全保衛(wèi)工作。二是加強人員思想教育，認真組織人員學習有關法律法規(guī)。三是加大檢查監(jiān)督力度，及時排除安全隱患，保障公司人員財產安全穩(wěn)定。
我叫__，于__年_月_日進入公司，根據公司的需要，在物業(yè)部保安擔任保安主管一職，負責外判保安公司駐場保安員的現場管理工作。本人在工作中積極主動學習公司相關的制度、規(guī)范、手冊;熟悉本崗位崗位職責;掌握園區(qū)保安崗位的分布;完善駐場保安管理;配合相關部門完成上級下達的各項工作任務。現根據實際工作按照熟悉、調整、完善、運行四個階段做一下匯總：
第一階段：熟悉階段。
首先、學習公司員工手冊、企業(yè)文化;。
其次、了解公司對保安主管崗位所期盼的標準及相關要求;。
第三、了解近階段保安隊的工作重點;。
第四、了解物業(yè)部保安工作流程;。
第五、了解二裝現場的管理及相關要求;。
第六、掌握物業(yè)部保安制定的相關管理方案、手冊;。
第七、掌握園區(qū)現有保安崗位的分布;。
第八、掌握園區(qū)整體結構及分布，對園區(qū)及周邊環(huán)境做了初步了解;。
第二階段：調整階段。
首先、根據現階段保安在值崗期間存在的問題，會同保安主任、保安隊長共同商榷解決方案。
其次、對保安隊現有的保安員進行了業(yè)務考評，根據考評結果同外判保安公司協(xié)調人員的調配，已達到我部對駐場保安員的值崗標準。
第三、為了培養(yǎng)保安員的相互提示意識，制定報崗制度及要求，并跟進保安隊的實際實施情況，根據實施的結果隨時進行了相關的調整。
第四、根據園區(qū)的現狀，對園區(qū)保安的巡更路線進行了適當的調整，并根據調整方案，跟進落實情況，以便及時發(fā)現不足及時改進。
第五、對保安員佩戴對講通訊設備的標準及文明值崗標準進行相關調整，并在工作中不斷完善。
第三階段：完善階段。
首先、將保安隊的工作日志及培訓學習進行了更新調整，并確定了相關的執(zhí)行標準。
其次、根據原有保安隊的運行資料，完善《保安運行手冊》，并跟進各崗保安員的落實情況，做到了問題隨時發(fā)現、隨時解決。
第三、確定園區(qū)各崗的崗責權限、崗位分布、巡更路線等工作。
第四階段：運行階段。
“運行階段”介于現階段保安隊的管理在基本模式化的條件下的實施狀況，根據實施結果，隨時對保安隊的管理實施更新，以便將保安隊的管理走在物業(yè)管理前列，達到“想業(yè)主之所想、及業(yè)主之所急”的服務意識。
在四個階段的運行過程中，本人參與了部門針對重大節(jié)假日安全管理方案的制定、成?，F場的管理、業(yè)戶的不滿投訴跟進、二裝施工現場管理的調整、施工車輛出入園區(qū)流程的整改、宅間路非機動車輛(含電瓶車、摩托車)的騎行標準的制定及團隊意識的體現(北京雨雪天氣時的積雪清掃工作)等。
在進入部門的這段時間，由于本人一絲不茍認真對待工作的態(tài)度及任勞任怨的工作方式，深深打動了本部門的同事，從而獲得了本部門領導和同事的認同。當然，在工作中我同樣也看到了自身的一些不足，在部門領導及同事的幫助下，逐漸的趨于完善，為更好的完成本崗位工作奠定了良好的基礎。從而讓我覺得“溝通”是老師，“自閉”是深淵的道理。
隨著時間的不斷推進，使得我從一個對公司一知半解的狀況延續(xù)到對公司已有了深刻的了解。由于公司和諧、融洽的工作氛圍及團結向上的企業(yè)文化，使我很快的進入到了工作角色中。這就好比一輛正在進行磨合的新車一樣，一個好的司機會讓新車的磨合期縮短，并且會很好的保護好新車，讓它發(fā)揮出最好的性能。咱們公司就是一名優(yōu)秀的司機，新員工就是需要渡過磨合期的新車，在公司的領導下，我會更加嚴格要求自己，在作好本職工作的同時，積極團結同事，搞好大家之間的關系。在工作中，要不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會做好工作，成為信衛(wèi)這個優(yōu)秀團隊中的一份子，不辜負領導對我的期望。
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