沒有計(jì)劃的行動(dòng)容易產(chǎn)生臨時(shí)決策，導(dǎo)致結(jié)果的不確定性。制定計(jì)劃時(shí)，可以采用時(shí)間管理工具和技巧，如番茄鐘法、四象限法等。不同行業(yè)和領(lǐng)域的人們都需要制定計(jì)劃，以下是一些成功案例供大家參考。
禮賓部未來計(jì)劃書篇一
似乎有一種頓悟的感覺，我想除了上學(xué)以外，我什么也沒有做過，我感到有一種壓力迫使我為今后的人生道路作出事業(yè)的選擇，未來早已向我逼近，比我預(yù)期的要早得多。
我是一名文秘專業(yè)的高職生，為了在今后競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中取得立足之地，未來靠自己去打拼，精彩的人生始于科學(xué)規(guī)劃，因此特為自己制定職業(yè)生涯規(guī)劃。
一、自我認(rèn)知。
性格活潑開朗，好動(dòng)、適應(yīng)能力強(qiáng)，善于交際，有較強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)能力，學(xué)習(xí)目的明確，刻苦努力，勤奮，堅(jiān)定頑強(qiáng)，沉著踏實(shí)，做事認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，有耐心，自信心足，自制力強(qiáng)，善于克制忍讓，生活有規(guī)律，心境平和，擔(dān)任團(tuán)支書，能夠盡職盡責(zé)為同學(xué)們服務(wù)，并得到老師的信任,同學(xué)們的支持，有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，在班級(jí)管理過程中，能配合協(xié)調(diào)班委成員的各項(xiàng)工作，是工作順利開展并取得優(yōu)異的成績(jī)!這些是優(yōu)點(diǎn)，我會(huì)繼續(xù)保持，不斷挖掘潛力。當(dāng)然我也有不足之處，所謂“人無完人，金無足赤”，我年輕，缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，有時(shí)會(huì)比較急躁，情感易外露，粗心大意，單純、天真，富于幻想，過于理想化，缺乏毅力，，不夠靈活，固執(zhí)拘謹(jǐn)，因循守舊，這些缺點(diǎn)對(duì)我今后的工作會(huì)造成不利影響，因此我要抓緊高職3年的寶貴時(shí)間，有意識(shí)地改正和提高，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，改正自己的不足。
二、專業(yè)認(rèn)識(shí)。
因?yàn)橄矚g，所以選擇，一直以來我都抱著“選我所愛，愛我所選”的態(tài)度去學(xué)習(xí)我的專業(yè)，文秘專業(yè)是從事辦公室程序性工作。協(xié)助上司處理政務(wù)及日常事務(wù)并為之決策即實(shí)施提供服務(wù)的人員的職業(yè)范疇，專業(yè)知識(shí)和基本技能涉及秘書寫作、辦公室管理、公關(guān)禮儀、電腦速錄、以及計(jì)算機(jī)操作技術(shù)等方面專業(yè)特色課程!
文秘專業(yè)職業(yè)特點(diǎn)：人數(shù)眾多、遍布全國(guó)、位居中樞、近身助手、作用關(guān)鍵、權(quán)利行生、全而綜合、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、信息全面、成長(zhǎng)迅速。
文秘專業(yè)發(fā)展趨勢(shì)：
1、由松散型向規(guī)范性轉(zhuǎn)化。
2、由技能型工作向智能型轉(zhuǎn)化。
3、從常規(guī)內(nèi)向思維向外向開放思維轉(zhuǎn)化。
4、由被動(dòng)輔佐職能向主動(dòng)配合職能轉(zhuǎn)化。
5、由“紙寫筆耕”向辦公自動(dòng)化發(fā)展。
專業(yè)素質(zhì)要求：外在形象和內(nèi)在素質(zhì)，既要能說會(huì)道，又要會(huì)辦文辦事，既要上知天文，又要下知?dú)v史、地理;既要文韜武略，又要善于具備處理各種復(fù)雜的人際關(guān)系，既要心理素質(zhì)過硬，又要具備完善的性格，既要具有一定的政治素質(zhì)，又要具備奉獻(xiàn)精神，甘當(dāng)幕后角色，在工作崗位上要求文明禮貌，愛崗敬業(yè)，誠(chéng)實(shí)可靠，團(tuán)結(jié)互助，遵紀(jì)守法等基本素質(zhì)。
三、職業(yè)選擇和目標(biāo)。
根據(jù)我的自身?xiàng)l件、特點(diǎn)和我的興趣和志向，我認(rèn)為從事服務(wù)行業(yè)、管理工作，如：外交人員、政治輔導(dǎo)員、教師、行政人員、秘書、辦公室職員、檔案管理人員、打字員等職業(yè)比較適合我，也是我今后的職業(yè)發(fā)展方向。
職業(yè)發(fā)展路線：文員——助理——部門主管——行政秘書——副總秘書——董事會(huì)秘書。
對(duì)于文秘專業(yè)，有的人或許對(duì)“秘書”這個(gè)詞有些偏見，但在我心中，秘書是一個(gè)成長(zhǎng)得最快的職業(yè)，并且他可以在領(lǐng)導(dǎo)身邊學(xué)到很多為人處事的經(jīng)驗(yàn)，避免自己在生活中多走一些彎路!在提升自己的內(nèi)涵方面也起到一定的作用!它可以作為終生職業(yè)，可以成為晉級(jí)的階梯，可以成為創(chuàng)業(yè)的起點(diǎn)!不論哪個(gè)職業(yè)只要你抱著積極的態(tài)度去做，讓它成為你成功的基石，我相信你就可以在那一行干出成績(jī)!
禮賓部未來計(jì)劃書篇二
迪斯尼公司創(chuàng)立于1922年，經(jīng)過多年的發(fā)展成為一個(gè)成功的跨國(guó)集團(tuán)，其業(yè)務(wù)涉及電影、主題公園、房地產(chǎn)以及其他娛樂事業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域。目前，迪斯尼已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)技術(shù)系統(tǒng)，不僅包括硬件、設(shè)施、機(jī)器和過程，而且包括把這一切聯(lián)系起來的運(yùn)輸、傳播和信息網(wǎng)絡(luò)以及高效運(yùn)作的大批雇員和一系列規(guī)章制度。迪斯尼在發(fā)展的過程中，幾乎遇見了所有公司都會(huì)經(jīng)歷的興起、繁盛、和衰退過程，但是迪斯尼公司憑借著驚人的適應(yīng)能力和對(duì)世界經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)展的遠(yuǎn)見，不僅在逆流中存活下來，更發(fā)展成為了一個(gè)巨大的商業(yè)王國(guó)。在他的發(fā)展中更大的風(fēng)雨也曾經(jīng)歷過，老沃爾特·迪斯尼有一句名言：嘗試一些似乎不可能的事是一種樂趣。雖然近年來迪斯尼出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)滑坡，但仍然是全球第二大媒體娛樂公司。它已經(jīng)是美國(guó)文化的一部分，當(dāng)代美國(guó)人都是和迪斯尼卡通人物一起長(zhǎng)大的，迪斯尼是美國(guó)人生活的一部分，更是美國(guó)文化的一部分。迪斯尼的出現(xiàn)和興起源于美國(guó)文化，它的興衰也必定和美國(guó)經(jīng)濟(jì)、美國(guó)文化共起落。
二、環(huán)境分析。
內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)分析(strengths)：
領(lǐng)先的全球地位、創(chuàng)新能力永不間斷、完善的員工培訓(xùn)制度、強(qiáng)勢(shì)的行銷策略、游藝項(xiàng)目多樣化、健全的管理模式、重視企業(yè)文化培養(yǎng)、服務(wù)質(zhì)量水平高、品牌形象深入人心。
內(nèi)部劣勢(shì)分析(weaknesses)：
經(jīng)營(yíng)成本高、品牌老化。
外部機(jī)會(huì)因素(opportunities)：
新興市場(chǎng)廣大、對(duì)休閑品質(zhì)要求提高、創(chuàng)新機(jī)會(huì)多。
外部威脅因素(threats)：
經(jīng)濟(jì)不景氣、同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈。
三、組織職業(yè)生涯內(nèi)容和目的。
從迪斯尼公司組織層面上來考慮職業(yè)生涯規(guī)劃問題，把企業(yè)組織目標(biāo)和員工個(gè)人目標(biāo)有效地綜合起來，通過員工的工作及職業(yè)發(fā)展的設(shè)計(jì)，協(xié)調(diào)員工個(gè)人需求和組織需求，實(shí)現(xiàn)員工和組織的共同成長(zhǎng)和發(fā)展，以適應(yīng)組織發(fā)展和變革的需要。優(yōu)化組織人力資源配置結(jié)構(gòu)，提高組織人力資源配置效率，提高員工滿意度，降低員工流動(dòng)率。組織職業(yè)生涯規(guī)劃的目的是幫助員工整體的了解自己，在進(jìn)一步衡量?jī)?nèi)在和外在環(huán)境的優(yōu)勢(shì)、限制的基礎(chǔ)上，為員工設(shè)計(jì)出合理可行的職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)，在協(xié)助員工達(dá)到和實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)的同時(shí)也實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。
四、企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：企業(yè)是追求經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)最大化的行為主體。追求利潤(rùn)最大化目標(biāo)得企業(yè)在行動(dòng)上會(huì)表現(xiàn)出擴(kuò)大總收入能力或是減低總成本水平的追求。對(duì)迪斯尼來說，主要表現(xiàn)在擴(kuò)大總收入能力方面，迪斯尼開展各項(xiàng)游玩項(xiàng)目，大力開發(fā)相關(guān)產(chǎn)品，其目的主要是為了擴(kuò)大收入能力，獲取高額利潤(rùn)。
社會(huì)目標(biāo)：迪斯尼的經(jīng)營(yíng)口號(hào)是“制造快樂，營(yíng)銷快樂，這種快樂是家庭共享的快樂。”迪斯尼旨在觸發(fā)這快樂的源泉，讓人們?cè)诔林囟爆嵉娜粘Ｉ钪薪夥懦鰜?。近年來，迪斯尼更加注重社?huì)效益的發(fā)展，致力于環(huán)境的保護(hù)和全人類的長(zhǎng)久的和諧發(fā)展，在一些世界環(huán)境保護(hù)項(xiàng)目中，做出了較大的貢獻(xiàn)，更加注重自己的品牌形象的構(gòu)建。
五、職業(yè)發(fā)展路徑：
技術(shù)與管理相結(jié)合的路線。
六、構(gòu)建多階梯職業(yè)生涯模式。
迪斯尼的訓(xùn)練、學(xué)習(xí)和發(fā)展系統(tǒng)涵蓋了企業(yè)所有的員工，同時(shí)針對(duì)員工核心能力、領(lǐng)導(dǎo)能力和專業(yè)能力的提升，設(shè)計(jì)了一系列符合使用者需求的訓(xùn)練課程和訓(xùn)練實(shí)踐。在每一個(gè)不同的工作職責(zé)階段，結(jié)合“績(jī)效發(fā)展系統(tǒng)”為員工提供相適應(yīng)的培訓(xùn)活動(dòng)。
這些訓(xùn)練課程在全國(guó)各個(gè)訓(xùn)練中心展開，每年接受培訓(xùn)的人員近萬人次。訓(xùn)練活動(dòng)的設(shè)計(jì)都是由迪斯尼公司或和外部專業(yè)訓(xùn)練機(jī)構(gòu)合作開發(fā)的。從新員工加入樂園的第一天起，學(xué)習(xí)、訓(xùn)練和發(fā)展就貫穿于員工的整個(gè)職業(yè)生涯。在迪斯尼，從樂園計(jì)時(shí)員工發(fā)展進(jìn)入樂園月薪管理組，再晉升為公司的中高層管理者，甚至成為總經(jīng)理，每一個(gè)發(fā)展階段都有清晰的培訓(xùn)方案和實(shí)施步驟，保證每位員工在每次的職責(zé)變換和職業(yè)生涯發(fā)展時(shí)都有配套的學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會(huì)。
在樂園，即使是根本沒有餐飲行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的新員工，面對(duì)各項(xiàng)工作也毋須擔(dān)心，“員工發(fā)展手冊(cè)”包括了所有與崗位相關(guān)的訓(xùn)練資料。訓(xùn)練資料和訓(xùn)練程序都由員工訓(xùn)練員和樂園管理組跟蹤負(fù)責(zé)，他們共同為員工制定個(gè)人訓(xùn)練計(jì)劃，并在樂園中循序漸進(jìn)地對(duì)員工開展訓(xùn)練，直至大家都能熟練掌握并嚴(yán)格執(zhí)行崗位標(biāo)準(zhǔn)。每半年組織一次的激勵(lì)計(jì)劃還將對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予認(rèn)知和鼓舞。樂園管理組有60%以上的成員是從員工訓(xùn)練員中成長(zhǎng)起來的，員工組長(zhǎng)就是這個(gè)從員工到管理組的過渡職位。員工組長(zhǎng)將和社會(huì)招募的見習(xí)經(jīng)理一起，共同開始新一階段的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。在未來，他們都將是迪斯尼各階層的管理人才。
七、組織職業(yè)規(guī)劃體系。
1.樹立正確的生涯發(fā)展信念。首先要幫助員工確立人生志向，對(duì)期望人生取得更大發(fā)展。
2.幫助員工進(jìn)行自我評(píng)估包括興趣、特長(zhǎng)、性格、學(xué)識(shí)、技能、智商以及組織管理、協(xié)調(diào)、活動(dòng)能力等。
3.生涯機(jī)會(huì)的評(píng)估。要分析環(huán)境條件的特點(diǎn)，在復(fù)雜的環(huán)境中避害趨利，組織環(huán)境因素評(píng)估包括組織發(fā)展戰(zhàn)略、人力資源需求、晉升發(fā)展機(jī)會(huì)等。
4.職業(yè)方向定位。通過對(duì)自我評(píng)估及生涯機(jī)會(huì)評(píng)估，結(jié)合生涯發(fā)展愿望，初步確立員工個(gè)人的職業(yè)發(fā)展方向，如具體的職業(yè)，職位，希望發(fā)展的高度等。除了給員工上升的牽引，還要關(guān)注員工的橫向發(fā)展，越來越多的企業(yè)對(duì)于一專多能的員工的需求開始上升，因此，還需建立相應(yīng)的輪崗輪訓(xùn)機(jī)制。
5.設(shè)定發(fā)展目標(biāo)。通常職業(yè)生涯目標(biāo)的確定包括人生目標(biāo)、長(zhǎng)期目標(biāo)、中期目標(biāo)與短期目標(biāo)的確定，它們分別與人生規(guī)劃、長(zhǎng)期規(guī)劃、中期規(guī)劃和短期規(guī)劃相對(duì)應(yīng)。根據(jù)個(gè)人的專業(yè)、性格、氣質(zhì)和價(jià)值觀以及社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)確定自己的人生目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)，然后再把人生目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)進(jìn)行分化，根據(jù)個(gè)人的經(jīng)歷和所處的組織環(huán)境制定相應(yīng)的中期目標(biāo)和短期目標(biāo)。
6.制定行動(dòng)方案與實(shí)施計(jì)劃。主要包括工作、訓(xùn)練、教育、輪崗等方面的措施。例如，為達(dá)成目標(biāo)通過實(shí)現(xiàn)的通道，在工作方面，計(jì)劃采取提高工作效率的措施，在業(yè)務(wù)素質(zhì)方面，提高業(yè)務(wù)能力，在潛能開發(fā)方面，采取開發(fā)潛能的措施等。都需要有具體的計(jì)劃與明確的措施，以便于定時(shí)檢查。
7.生涯評(píng)估與回饋。其修訂的內(nèi)容包括：職業(yè)的重新選擇、生涯路線的選擇、人生目標(biāo)的修正、實(shí)施措施與計(jì)劃的變更等等。
八、評(píng)估組織內(nèi)、外可供選擇的路徑。
個(gè)人的職業(yè)生涯會(huì)因組織內(nèi)缺少晉升機(jī)會(huì)而出現(xiàn)停滯現(xiàn)象。這不僅對(duì)個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)，而且對(duì)組織的整體績(jī)效都有嚴(yán)重的消極影響。而且，以晉升為職業(yè)生涯發(fā)展的路徑，越來越隨著組織機(jī)構(gòu)改革、等級(jí)制減弱而變窄。組織需要開發(fā)出新的職業(yè)生涯路徑，來滿足個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃需求，達(dá)到個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)的“雙贏”。
1、雙重職業(yè)路徑。
雙重職業(yè)路徑是指在組織行政職務(wù)階梯之外，為企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員的職業(yè)規(guī)劃，設(shè)置一個(gè)平行的、與行政職務(wù)同等重要的、有序的、開放的業(yè)務(wù)(技術(shù))能力階梯，這個(gè)能力階梯與待遇相掛鉤。在雙重職業(yè)路徑中，管理人員使用行政職務(wù)階梯，專業(yè)服務(wù)人員使用服務(wù)評(píng)估階梯。
行政職務(wù)階梯上的提升，意味著具有更多制定決策的權(quán)力，同時(shí)要承擔(dān)更多的責(zé)任。服務(wù)能力階梯上的提升，意味著具有更強(qiáng)的獨(dú)立性，同時(shí)擁有更多從事服務(wù)活動(dòng)的資源。這種雙重職業(yè)路徑的設(shè)計(jì)，賦予了個(gè)人不同的責(zé)、權(quán)、利，有利于調(diào)動(dòng)管理人員和服務(wù)人員的積極性，實(shí)現(xiàn)各盡其能，各展其長(zhǎng)，是一種非常適合本組織使用的職業(yè)路徑模式。
2、橫向職業(yè)路徑。
橫向職業(yè)路徑是為拓寬個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃通道，滿足員工不同的職業(yè)規(guī)劃需求，消除因缺少晉升機(jī)會(huì)造成的職業(yè)生涯停滯而設(shè)計(jì)的。橫向職業(yè)路徑的設(shè)立，能夠使員工的職業(yè)生涯煥發(fā)新的活力，迎接新的挑戰(zhàn)，同時(shí)為個(gè)人提供了更廣闊的空間，規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，實(shí)現(xiàn)在各種崗位上工作的經(jīng)驗(yàn)和資歷。這種橫向流動(dòng)不僅有利于激發(fā)個(gè)人的工作熱情和積累工作經(jīng)驗(yàn)，也有利于保持和發(fā)展整個(gè)組織的朝氣與活力，實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)部穩(wěn)定與流動(dòng)、維持與發(fā)展的平衡。雖然只是橫向發(fā)展，并沒有得到加薪或晉升，但個(gè)人可以增加自己對(duì)組織的價(jià)值自信，與此同時(shí)也使他們自己獲得了新生。
3、網(wǎng)狀職業(yè)路徑。
網(wǎng)狀職業(yè)路徑包括縱向的工作序列和一系列橫向的工作機(jī)會(huì)。這條職業(yè)通道設(shè)計(jì)認(rèn)為，晉升到較高層次之前需要拓寬本層次的經(jīng)歷。網(wǎng)狀職業(yè)路徑在縱向上和橫向上的選擇，拓寬了人們的職業(yè)規(guī)劃路徑，減少了職業(yè)生涯通道的堵塞，比起傳統(tǒng)職業(yè)路徑，網(wǎng)狀職業(yè)路徑更加現(xiàn)實(shí)，它拓寬了組織成員在組織中的發(fā)展機(jī)會(huì)，讓個(gè)人可以更自由地規(guī)劃自己的職業(yè)。這種靈活的職業(yè)發(fā)展路徑設(shè)計(jì)，能夠給個(gè)人和組織帶來巨大的便利。
九、可行性分析。
對(duì)個(gè)人來講，首先，職業(yè)發(fā)展設(shè)計(jì)為員工帶來了更多的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，尤其是當(dāng)個(gè)人所在部門的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)較少時(shí)，他們可以規(guī)劃、轉(zhuǎn)換到另一個(gè)新的工作領(lǐng)域中，開始新的職業(yè)生涯;其次，這種職業(yè)發(fā)展設(shè)計(jì)也便于個(gè)人在職業(yè)規(guī)劃中，找到真正適合自己的工作，找到與自己興趣相符的工作，實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)規(guī)劃目標(biāo)。
對(duì)組織來講，這種職業(yè)發(fā)展設(shè)計(jì)增加了組織的應(yīng)變性。當(dāng)組織戰(zhàn)略發(fā)生轉(zhuǎn)移或組織環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，通過這種職業(yè)發(fā)展設(shè)計(jì)能夠順利實(shí)現(xiàn)人員轉(zhuǎn)崗安排，保持整個(gè)組織的穩(wěn)定性。但也正是由于這一路徑“四通八達(dá)”的優(yōu)點(diǎn)，增加了組織向其成員解釋，其職業(yè)可能采取的特定路線的困難，這是它的不足，展現(xiàn)在人們眼前的是一條復(fù)雜的、而不是清晰可視的職業(yè)路徑，個(gè)人需要更多地關(guān)注自己的職業(yè)規(guī)劃和組織的需求。
禮賓部未來計(jì)劃書篇三
宇宙是怎樣誕生的?它從何而來?又向哪里去?斯蒂芬·霍金教授寫的《時(shí)間簡(jiǎn)史》給了我們這樣的回答：
我們現(xiàn)在生活的宇宙有自己的歷史起點(diǎn)，它大約誕生于150億年前，那時(shí)，宇宙只是一個(gè)點(diǎn)，不占有空間，也沒有時(shí)間的概念。在這一點(diǎn)發(fā)生了大爆炸，時(shí)間和空間從此開始，物質(zhì)開始形成。
最初，宇宙的溫度極高，隨著時(shí)間的推移，空間越來越大，溫度越來越低，宇宙中的能量與物質(zhì)不斷發(fā)生復(fù)雜的反應(yīng)，逐漸形成星系。
空間繼續(xù)擴(kuò)大、膨脹，直到今天，宇宙仍然在膨脹之中。
大約在距今50億年前，太陽形成。
大約在距今46億年前，地球形成。
宇宙繼續(xù)膨脹，將來也會(huì)膨脹，也許在膨脹到一定程度后，宇宙開始收縮，可能會(huì)收縮成一個(gè)點(diǎn)，一個(gè)不占有空間的點(diǎn)。到那時(shí)，時(shí)間結(jié)束。到底會(huì)不會(huì)這樣，現(xiàn)在還說不定。
大爆炸之前是怎么回事，不知道。永遠(yuǎn)也無法知道。?這就是大爆炸宇宙的基本理論。
《時(shí)間簡(jiǎn)史》出版于1988年，《宇宙的未來》是斯蒂芬·霍金1991年在劍橋大學(xué)的一次講演錄。本文重點(diǎn)是談作者對(duì)宇宙的未來作出的科學(xué)預(yù)言，閱讀時(shí)要準(zhǔn)確地篩選出這些預(yù)言的觀點(diǎn)和支撐這些觀點(diǎn)的材料。同時(shí)，還應(yīng)該體會(huì)這篇講演在語言上的幽默特點(diǎn)。
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《時(shí)間簡(jiǎn)史》出版(1988年)后，劍橋的應(yīng)用數(shù)學(xué)和理論物理系的氣氛有了微妙的變化，不斷有世界各地的報(bào)刊的記者要求訪問霍金，在以后的兩年時(shí)間里，電視臺(tái)工作人員不時(shí)地占用大樓，他們要為這位世界上最的科學(xué)家拍一部有關(guān)他生活的記錄片。在不同的國(guó)家用不同的語言反復(fù)講述同一故事：霍金如何憑著自己的勇敢克服了身體的殘疾成為科學(xué)的巨人和新聞媒介的英雄。一批又一批的新聞?dòng)浾咴L問了霍金在西爾弗大街那凌亂的辦公室，并和這位公眾新近的英雄度過激動(dòng)人心的時(shí)刻。
——《斯蒂芬·霍金的科學(xué)生涯》(英)。
在中文里，“宇”是“上下四方”的意思，表示空間;“宙”是“古往今來”的意思，表示時(shí)間。宇宙的歷史，就是空間在時(shí)間上發(fā)展的過程，斯蒂芬·霍金以時(shí)間為序，研究我們所處的這個(gè)宇宙誕生、發(fā)展，以及它將來可能的狀況，因此，他把自己的書稱作《時(shí)間簡(jiǎn)史》，實(shí)際上就是《宇宙簡(jiǎn)史》。
——《少年版世界名人傳記·霍金傳》。
斯蒂芬·霍金的工作是令人驚嘆的，可是有著如此偉大發(fā)現(xiàn)的人，卻是一個(gè)身患肌萎縮癥的病人，除了思想，他幾乎全身不能動(dòng)彈，不能說話，頭向前垂落。正因?yàn)檫@點(diǎn)，他更加引起全世界人們的關(guān)注和尊敬。在他開始患病時(shí)，他意識(shí)到自己的生命行將結(jié)束，于是抓緊時(shí)間，全心投入，誰也沒想到他不僅活了下來，而且成果累累。他的成功，當(dāng)然離不開他的天才，但那種不向厄運(yùn)低頭的精神，是沒有人不敬佩的。由此可見，人的精神力量是難以想象的，一個(gè)人要有精神，一個(gè)民族也要依靠精神，精神的力量往往可以超越世上難以逾越的障礙。
——洪偉。
[教學(xué)設(shè)計(jì)abc]。
設(shè)計(jì)a。
一、導(dǎo)語設(shè)計(jì)。
1可以從普通人對(duì)我們賴以生存的地球的關(guān)注導(dǎo)入，引出科學(xué)家對(duì)無限廣闊的宇宙的關(guān)注，從而引出霍金的《宇宙的未來》。(這樣導(dǎo)入意在強(qiáng)調(diào)科學(xué)家的責(zé)任感)。
2?可以從閱讀科技論文和科技說明文的目的(了解觀點(diǎn)，獲取知識(shí))導(dǎo)入，直截了當(dāng)?shù)厍腥氡疚牡幕居^點(diǎn)。(這樣導(dǎo)入意在突出科技論文的閱讀方法)。
以上兩種導(dǎo)入都要直接切入文章的主體部分，不必分析全文結(jié)構(gòu)。
二、過程設(shè)計(jì)。
1?過程：學(xué)生閱讀、討論、交流，教師指導(dǎo)、點(diǎn)撥、歸納。
2?方法：學(xué)生——自由討論式，教師——點(diǎn)撥引導(dǎo)式。
3?歸納：霍金對(duì)宇宙未來的預(yù)言主要有以下一些觀點(diǎn)：
(1)宇宙的膨脹和坍縮與宇宙的平均密度有關(guān)，如果平均密度小于某個(gè)臨界值，它就會(huì)永遠(yuǎn)膨脹。如果平均密度大于臨界值，宇宙就會(huì)坍縮，時(shí)間本身就會(huì)終結(jié)。
(2)在螺旋星系和星系團(tuán)中應(yīng)該存在有某種看不見的暗物質(zhì)，它的引力吸引足以把高速旋轉(zhuǎn)的星系牢牢抓住，不至于使這些星系或星系團(tuán)飛散開去。
(3)如果宇宙繼續(xù)膨脹下去，五十億年后，太陽將耗盡它的核燃料，變成一顆白矮星。在大約一百億年后，具有太陽質(zhì)量的恒星將變成白矮星或中子星，具有更大質(zhì)量的恒星會(huì)變成黑洞。
(4)黑洞中粒子的速度有可能超過光速逃出黑洞，只要有足夠長(zhǎng)的時(shí)間，巨大的黑洞也可以“蒸發(fā)”掉。
(5)在星系或星系團(tuán)之外，應(yīng)該存在有足夠的暗物質(zhì)，這些暗物質(zhì)能使密度達(dá)到臨界值，從而可能會(huì)使宇宙最終坍縮。但這個(gè)時(shí)間肯定在一百五十億年之后。
4?體會(huì)這篇演講詞幽默風(fēng)趣的語言特點(diǎn)。
作為一篇關(guān)于宇宙未來的演講詞，本文的大量篇幅是較為嚴(yán)肅的科學(xué)話題，運(yùn)用了好多專業(yè)術(shù)語，容易使人感到沉悶。但是霍金的聰明之處在于他運(yùn)用了許多幽默風(fēng)趣的語言，使得這樣一篇旨在說明科學(xué)道理的學(xué)術(shù)演講，讓人能夠在一種輕松愉快的氣氛中認(rèn)真聽下去。這樣的語言是很多的，例如：“幸運(yùn)的是，數(shù)人名看來要花很長(zhǎng)的時(shí)間?！薄澳阍趯?shí)際上不可能預(yù)測(cè)出來數(shù)字，否則的話，物理學(xué)家就會(huì)在賭場(chǎng)發(fā)財(cái)。”“即便宇宙將要坍縮，我可以滿懷信心地預(yù)言，它至少在一百億年內(nèi)不會(huì)停止膨脹。我預(yù)料那時(shí)自己不會(huì)留在世上被證明是錯(cuò)的?！薄叭绻q理論是正確的，則宇宙實(shí)際上是處在刀鋒上。所以我正是繼承那些巫師或預(yù)言者的良好傳統(tǒng)，兩方下賭注，以保萬無一失?！?/p>
設(shè)計(jì)b。
一、導(dǎo)語設(shè)計(jì)。
同設(shè)計(jì)a。
二、過程設(shè)計(jì)。
1?初讀課文，找出一些關(guān)鍵詞語，把握文章大意。
從標(biāo)題和開頭都可以看出文章要談的是對(duì)宇宙未來的預(yù)測(cè)，初讀文章就應(yīng)該找出與這一預(yù)測(cè)有剮的關(guān)鍵詞語，最重要的應(yīng)該有兩個(gè)：“膨脹”與“坍縮”，然后進(jìn)一步找到與這兩個(gè)詞相剮聯(lián)的其他關(guān)鍵詞：“平均密度”和“暗物質(zhì)”，即可基本把握文章大意。
2細(xì)讀課文，弄清這些關(guān)鍵詞語之間的關(guān)系，把握作者的觀點(diǎn)。
作者的觀點(diǎn)是：宇宙的膨脹和坍縮與宇宙的平均密度有關(guān)，如果平均密度小于某個(gè)臨界值，唆就會(huì)永遠(yuǎn)膨脹。如果平均密度大于臨界值，宇宙就會(huì)坍縮，時(shí)間本身就會(huì)終結(jié)。事實(shí)上，現(xiàn)在的密度似乎非常接近與把坍縮和無限膨脹區(qū)分開來的臨界密度。但宇宙的未來是膨脹還是坍縮，仍尚難定論。
3?抓住生動(dòng)的比喻，理解作者的觀點(diǎn)。
在闡明科學(xué)道理的時(shí)候，作者用了一些人們熟知的事例，有助于我們理解文章的觀點(diǎn)。如：“例如，如果你稍微改變一下你旋轉(zhuǎn)賭盤的方式，就會(huì)改變出來的數(shù)字。你在實(shí)際上不可能預(yù)言出來的數(shù)字，否則的話，物理學(xué)家就會(huì)在賭場(chǎng)發(fā)財(cái)。”
設(shè)計(jì)c。
在學(xué)生讀完文章大致清楚所寫內(nèi)容之后，可設(shè)計(jì)幾個(gè)問題，做較為深入的分析。
3?對(duì)宇宙的未來，作者以為是可以預(yù)測(cè)呢，還是不可以預(yù)測(cè)?
討論分析清楚這些問題，就可較為準(zhǔn)確地把握觀點(diǎn)。
教案【二】。
教學(xué)目標(biāo)。
一、知識(shí)教育目標(biāo)。
1.了解有關(guān)宇宙學(xué)的一些知識(shí);。
2.了解演講稿的一些特點(diǎn)。
二、能力培養(yǎng)目標(biāo)。
1.學(xué)習(xí)舉辦科普講座，以提高講座的科學(xué)性、規(guī)范性;。
2.通過和本單元前面的課文進(jìn)行比較，提高比較閱讀的能力。
三、德育滲透目標(biāo)。
通過本文的學(xué)習(xí)，激發(fā)學(xué)生對(duì)宇宙奧秘的探索熱情。
四、美育滲透目標(biāo)。
引導(dǎo)學(xué)生體會(huì)這篇講演幽默的語言風(fēng)格，提高自己的思維和語言表達(dá)能力。
重點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)及解決辦法。
重點(diǎn)：
1.了解有關(guān)宇宙學(xué)的一些知識(shí);。
2.了解演講稿的一些特點(diǎn)。
難點(diǎn)：
1.學(xué)習(xí)舉辦科普講座，以提高講座的科學(xué)性、規(guī)范性;。
2.通過和本單元前面的課文進(jìn)行比較，提高比較閱讀的能力。
課時(shí)安排。
1課時(shí)。
教學(xué)步驟。
一、明確目標(biāo)。
1.了解有關(guān)宇宙學(xué)的一些知識(shí);。
2.了解演講稿的一些特點(diǎn)。
3.通過和本單元前面的課文進(jìn)行比較，提高比較閱讀的能力。
二、整體感知。
1.導(dǎo)入新課。
在當(dāng)今世界的自然科學(xué)領(lǐng)域，能夠和愛因斯坦比肩的人物恐怕應(yīng)當(dāng)首推史蒂芬·霍金了，他不但做出了輝煌的科學(xué)成就，其堅(jiān)強(qiáng)的意志品質(zhì)也深深地感染著我們，我們今天就來學(xué)習(xí)他的一篇演說辭《宇宙的未來》(板書課題)。
仰望燦爛的星空，我們會(huì)肅然起敬，產(chǎn)生無窮無盡的聯(lián)想和想像。從古到今，人們對(duì)于宇宙的猜測(cè)和探索從來也沒有停止過。如屈原在《天問》里就發(fā)出了一系列的探問：“遂古之初，誰傳道之?上下未形，何由考之?……九天之際，安放安屬?隅隈多有，誰知其數(shù)?天何所沓?十二焉分?日月安屬?列星安陳?出自湯谷，次于蒙汜，自明及晦，所行幾里?”中國(guó)古代的宇宙學(xué)有渾天說、蓋天說、宣夜說等，西方有日心說、地心說等。
2.作者簡(jiǎn)介。
史蒂芬·霍金是繼阿爾伯特·愛因斯坦之后最杰出的物理學(xué)家?；艚?942年出生于英國(guó)牛津，先后就讀于牛津大學(xué)和劍橋大學(xué)，學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)、物理學(xué)和宇宙學(xué)。1963年，霍金經(jīng)診斷得了肌萎縮性側(cè)索硬化癥。這種病會(huì)引起肌肉萎縮，導(dǎo)致癱瘓;說話會(huì)越來越困難，直至完全喪失語言能力;患者通常因并發(fā)肺炎或窒息而死亡。不過，患者的思維能力包括記憶能力不受影響。
醫(yī)生告訴霍金他最多只能活兩年。在經(jīng)歷了一段短暫的失望和沮喪后，霍金又開始了他的宇宙學(xué)研究?；艚鸷髞碓谙鄬?duì)論、“大爆炸”和黑洞等領(lǐng)域取得了突出的研究成果?；艚?988年出版的宇宙學(xué)著作《時(shí)間簡(jiǎn)史：從大爆炸到黑洞》，是一部里程碑式的暢銷書?；艚鸨淮_診患病已三十多年，但他仍孜孜于宇宙起源的理論研究，仍在為大統(tǒng)一理論而耕耘不已?；艚瓞F(xiàn)任劍橋大學(xué)盧卡斯數(shù)學(xué)教授，這也是牛頓爵士曾擔(dān)任過的職位。
三、重點(diǎn)、難點(diǎn)的學(xué)習(xí)與目標(biāo)達(dá)成過程。
1.感知課文，明確本文的整體寫作思路。
在講演的開頭，作者就指出，預(yù)言將來是非常困難的，預(yù)言宇宙的將來尤其困難。雖然如此，科學(xué)家對(duì)此仍然滿懷信心。
課文第2段，作者卻話題一轉(zhuǎn)，考察起預(yù)言的歷史。提及預(yù)言，人們會(huì)不由自主地想到古代的巫術(shù)。女巫用“毒藥或火山溢出的氣體”把自己“弄得精神恍惚”，不過是為了增加一點(diǎn)兒神秘色彩，“而真正的技巧在于解釋”。
近代宗教預(yù)言也是這樣，不斷用新的解釋來掩飾預(yù)言的失敗，如“首先要數(shù)出獲救者名單”等。那么，科學(xué)家的預(yù)言是不是也像古代的預(yù)言家一樣是一時(shí)的“騙術(shù)”呢?作者指出，“科學(xué)預(yù)言也許并不比那些巫師或預(yù)言家的更可靠些”，比如對(duì)天氣預(yù)報(bào)、對(duì)“極端條件下物體的精確的定律”，以及對(duì)大腦的工作機(jī)制等，都還缺乏準(zhǔn)確的判斷。但是，“宇宙在非常大的尺度下的未來”，還是可以預(yù)言的。
宇宙中的局部運(yùn)動(dòng)也許會(huì)出現(xiàn)混沌狀態(tài)，但宇宙在大尺度上是可以預(yù)測(cè)的。宇宙正在高速膨脹，其他星系正在飛速離我們遠(yuǎn)去。宇宙微波背景輻射證明了宇宙的膨脹大體上“是平滑的而非混沌的”，因?yàn)槿绻钪娴呐蛎浡屎推骄芏炔痪鶆?，來自宇宙各個(gè)方向的宇宙微波背景輻射溫度就不會(huì)如此一致?！斑@表明，宇宙的行為在非常大尺度下是簡(jiǎn)單的，而不是混沌的。因此我們可以預(yù)言宇宙遙遠(yuǎn)的未來?！?/p>
從目前的情況看，宇宙中星系之間的距離在增大，但是星系之間的引力吸引有可能降低膨脹率。“如果宇宙的密度大于某個(gè)臨界值，引力吸引將最終使膨脹停止并使宇宙開始重新收縮。宇宙就會(huì)坍縮到一個(gè)大擠壓?！薄按髷D壓”和“大爆炸”前的狀態(tài)相似，“具有無限密度”，“物理定律在這種狀態(tài)下失效”。
這樣，預(yù)言宇宙的未來，“關(guān)鍵問題在于：平均密度是多少?如果它比臨界值小，宇宙就將永遠(yuǎn)膨脹。但是如果它比臨界值大，宇宙就會(huì)坍縮”。
但是，計(jì)算宇宙的平均密度并不容易。把我們現(xiàn)在能看到的恒星質(zhì)量加起來，還不到臨界值的百分之一;即使加上“氣體云的質(zhì)量”，最多達(dá)到臨界值的百分之一。但是，我們能不能據(jù)此得出宇宙將永遠(yuǎn)膨脹下去的結(jié)論呢?還不能。因?yàn)橛钪嬷羞€存在許多暗物質(zhì)，這些暗物質(zhì)我們?nèi)庋劭床灰姡荒苤苯佑^測(cè)到。黑洞就是這類暗物質(zhì)，它是超大恒星死亡的產(chǎn)物。
霍金對(duì)黑洞的解釋是：“空間一時(shí)間的一個(gè)區(qū)域，因?yàn)槟莾旱囊κ侨绱酥畯?qiáng)，以至于任何東西甚至光都不能從該處逃逸出來?！?見《時(shí)間簡(jiǎn)史》一書所附《小辭典》)我們雖然看不見黑洞的存在，但可以通過觀察螺旋星系和星系團(tuán)來判斷它們的存在：能使大質(zhì)量的星系或星系團(tuán)繞之旋轉(zhuǎn)的東西，其質(zhì)量一定比這些星系和星系團(tuán)大得多。
作者指出，根據(jù)現(xiàn)在的觀測(cè)研究，將這些暗物質(zhì)估算在內(nèi)，“仍然只達(dá)到要使宇宙重新坍縮的臨界質(zhì)量的百分之十左右”。于是有人擇原理和暴漲理論為之說，前者假設(shè)有多個(gè)宇宙共存，而我們所能理解的只是身處其中的一個(gè);后者認(rèn)為宇宙可能采取一種非常規(guī)的方式突變，從一個(gè)微小的尺度很快達(dá)到臨界狀態(tài)。
歸根到底，宇宙的未來只有兩種命運(yùn)：繼續(xù)膨脹，或可能收縮。這取決于宇宙現(xiàn)有的密度，所以，科學(xué)家在沒有稱算出宇宙的重量之前，不得不承認(rèn)“宇宙實(shí)際上是處在刀鋒上”，所以要繼承巫師或預(yù)言家的傳統(tǒng)：“兩方下賭注，以保萬無一失?！?/p>
2.研讀課文，討論問題。
(1)作者是怎樣探討“宇宙的未來”的?
【明確】作者先從古代的巫術(shù)和近代的宗教預(yù)言談起，引出話題，說明從科學(xué)的角度談?wù)撚钪娴奈磥硎欠浅?yán)肅的事，科學(xué)有別于宗教的地方是它的求實(shí)精神。探討宇宙是繼續(xù)膨脹還是有可能收縮是這篇講演的主體部分，計(jì)算宇宙的密度又是這一主體部分的關(guān)鍵，有關(guān)宇宙中物質(zhì)密度臨界值的探討，則把問題引向深入。最后，介紹兩種新的理論——人擇原理和暴漲理論，則體現(xiàn)了科學(xué)界最新的探索。作者從可見物質(zhì)談到暗物質(zhì)，從成熟的理論談到科學(xué)的假說，把問題講得透徹明白。最后沒有做出一個(gè)明確的預(yù)言，恰恰說明了他嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度。
(2)怎樣理解本文的一些相關(guān)論述?
【明確】這是一篇科學(xué)講演，涉及較為復(fù)雜的背景知識(shí)。這些知識(shí)和講演的主題是密切相關(guān)的，如果不作必要的交待，講演的內(nèi)容就會(huì)顯得抽象和單薄。如，談到天氣預(yù)報(bào)、大腦工作原理都具有混沌性質(zhì)，來反襯宇宙在大尺度上是“平滑而非混沌”的;如，談到恒星的死亡(歸宿)引出黑洞，為宇宙中暗物質(zhì)的存在尋找理論支持;如，談到現(xiàn)存宇宙對(duì)初始密度的極度敏感，引出了“人擇原理”等等。這些相關(guān)的論述，或從對(duì)立面凸顯觀點(diǎn)，或從縱深面強(qiáng)化觀點(diǎn)，使論證豐富多彩。
(3)這篇講演在語言上具有怎樣的特點(diǎn)?
【明確】講演是面對(duì)面的交流，這種交流又是單向度的，如果不注意講演的語言藝術(shù)，就達(dá)不到的表達(dá)效果。這篇講演，除了推理嚴(yán)謹(jǐn)外，語言幽默也是其突出的特點(diǎn)。幽默的語言創(chuàng)造出一種輕松愉快的氣氛，更具有親和力，使所闡發(fā)的事理更容易為聽眾接受。
如，談到輪賭盤的旋轉(zhuǎn)具有混沌性質(zhì)，作者說即使是物理學(xué)家也不能計(jì)算出它“出來的數(shù)字，否則的話，物理學(xué)家就會(huì)在賭場(chǎng)發(fā)財(cái)”，這就生動(dòng)地說明了什么是混沌現(xiàn)象;如，文章最后一句話：“所以我正是繼承那些巫師或預(yù)言者的良好傳統(tǒng)，兩方下賭注，以保萬無一失。”兼有諷刺與幽默，對(duì)宇宙未來命運(yùn)的判斷采取了審慎態(tài)度。
布置作業(yè)。
完成“研討與練習(xí)一、二”。
禮賓部未來計(jì)劃書篇四
項(xiàng)目簡(jiǎn)介：
社區(qū)水果店的建立：在社區(qū)的居民達(dá)到3000個(gè)家庭(每個(gè)家庭3人計(jì)算)的小區(qū)建立水果店。
市場(chǎng)分析。
中國(guó)的水果市場(chǎng)巨大，與國(guó)外人均年消費(fèi)水果85公斤相比，國(guó)內(nèi)人均消費(fèi)才剛到其一半。通過對(duì)大多家庭的調(diào)查，80%的3口之家每月消費(fèi)水果的金額在80元以上。10%的家庭消費(fèi)水果在50-80元之間。只有10%的家庭消費(fèi)水果在50元以下。
選擇理由。
1.行業(yè)的需要：中國(guó)缺少水果的銷售大戶。
2.創(chuàng)業(yè)者的需要：進(jìn)入門坎低，很小的投入就可以經(jīng)營(yíng)。
3.政策支持：3月22日(北京市商務(wù)局、北京市發(fā)展和改革委員會(huì))：79項(xiàng)鼓勵(lì)支持發(fā)展的商業(yè)項(xiàng)目，包括超級(jí)市場(chǎng)、便利店、社區(qū)早餐店、食品店、日用品店等。限制的商業(yè)項(xiàng)目有：地區(qū)級(jí)以上商業(yè)中心和規(guī)劃的特色商業(yè)街(區(qū))以外限制新增加營(yíng)業(yè)面積5000平方米以上的大中型零售商業(yè)設(shè)施;城區(qū)二環(huán)路以內(nèi)，限制新增加營(yíng)業(yè)面積10000平方米以上大型百貨店、大型綜合超市;城區(qū)三環(huán)路以內(nèi)限制新增營(yíng)業(yè)面積10000平方米以上的大型倉儲(chǔ)式商場(chǎng)、大型專業(yè)超市、各類大型批發(fā)市場(chǎng);城市中心區(qū)、市級(jí)商業(yè)中心、地區(qū)級(jí)商業(yè)中心、中關(guān)村科技園海淀園、商務(wù)中心區(qū)限制新增各類初級(jí)集貿(mào)市場(chǎng)、批發(fā)市場(chǎng)等。
4.全新的銷售機(jī)會(huì)：只有水果連鎖店還是空白。而其它行業(yè)連鎖店都處在微利競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)下。
5.新穎的銷售方式：開放式的自選。
6.多樣的服務(wù)項(xiàng)目：提供自動(dòng)榨汁服務(wù)。提供組合包裝箱，及在店內(nèi)介紹各種水果的特征和適合食用的人群，引導(dǎo)健康消費(fèi)。
7.水果的購(gòu)買狀況和消費(fèi)者的心理：時(shí)間忙，沒有多余的時(shí)間用來購(gòu)買水果。超市和批發(fā)市場(chǎng)因?yàn)槭琴?gòu)買別的產(chǎn)品為主，所以不會(huì)購(gòu)買很多的水果。
8.龐大的市場(chǎng)：國(guó)家計(jì)劃在使人均消費(fèi)水果達(dá)到40公斤。48公斤。2030年53公斤。也就是說要2030年，水果要有2500萬公斤的消費(fèi)增長(zhǎng)。市場(chǎng)巨大。是現(xiàn)在市場(chǎng)的40%。
特色服務(wù)：
1、水果行業(yè)是發(fā)展最大的行業(yè)。并且該行業(yè)沒有什么大的銷售巨頭。市場(chǎng)空間非常大。并且連鎖經(jīng)營(yíng)也是最大的熱點(diǎn)。也是最多的投資者首選的創(chuàng)業(yè)方式。在南方，水果連鎖店以小有規(guī)模，但都是地區(qū)性企業(yè)，規(guī)模不是很大，但其年銷售量已經(jīng)很大了。單店的年銷售額以達(dá)到100萬，并以開始贏利。在已經(jīng)取得成功經(jīng)驗(yàn)的南方水果連鎖店的基礎(chǔ)上，再增加些服務(wù)項(xiàng)目，使水果連鎖店更加人性化，并且使水果連鎖店成為國(guó)內(nèi)最大的水果零售、批發(fā)、連鎖企業(yè)。
水果連鎖店的存在首先方便了消費(fèi)者消費(fèi)水果。因?yàn)樗甑倪x址一般在社區(qū)(輻射范圍：居住戶在3000戶)。在這以前，人們購(gòu)買水果的場(chǎng)所一般為：超市、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、其它(游商和街頭水果攤)。而德國(guó)的新鮮水果的銷售途徑和情況如下:25.5%是通過消費(fèi)市場(chǎng)，37.6%是由連鎖店，11.1%是水果蔬菜店，8.%是周末市場(chǎng)等。所以說，連鎖店是未來水果銷售的重要途徑。
分析購(gòu)買地點(diǎn)，超市、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)不是隨便在社區(qū)門口就有的，不太方便居民購(gòu)買。并且去以上地方的居民，主要的購(gòu)買產(chǎn)品都不是水果，而是其它的日用品或蔬菜。而水果的特性是分量重，體積大。對(duì)沒有汽車的消費(fèi)者而言，在去了超市、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)購(gòu)買其它商品后，只能在購(gòu)買少量和品種單一的水果。在社區(qū)開設(shè)水果連鎖店，可以讓消費(fèi)者購(gòu)買更方便，增加水果的消費(fèi)量。
2、給顧客全新的、放心、保證質(zhì)量和便宜的放心消費(fèi)地點(diǎn)。
更多的顧客選擇去超市購(gòu)買水果，除了是在購(gòu)買其他商品的時(shí)候見到有水果銷售，順便購(gòu)買外，剩下的最大原因就是超市的水果不管是從產(chǎn)品外觀、產(chǎn)品質(zhì)量、分量上都可以讓消費(fèi)者很放心。并且開放的自選方式可以讓顧客有更多的挑選余地。對(duì)于我們的水果連鎖店，采用統(tǒng)一裝修、統(tǒng)一店面布置、統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一配送，并且全部產(chǎn)品都經(jīng)過清洗、打蠟、分級(jí)、包裝后在進(jìn)行銷售，完全可以給予顧客以上心理的滿足。
3、獨(dú)特的引導(dǎo)消費(fèi)。
現(xiàn)在的顧客購(gòu)買水果，完全是憑借自己的口味和喜好來選擇水果消費(fèi)，而忽視了水果本身的特性和適合食用的人群。通過對(duì)眾多的消費(fèi)者的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)幾乎沒有一個(gè)人能說出菠蘿的特性和適合食用的人群，及肝病、胃病病人應(yīng)該吃什么水果，不適合吃什么水果。這就說明大家都是在盲目的消費(fèi)水果。沒有什么水果消費(fèi)常識(shí)也就會(huì)鬧出給糖尿病病人送香蕉的好心辦錯(cuò)事情的誤會(huì)。作為一個(gè)水果零售商、我們的責(zé)任就是要教會(huì)大家如何合理的消費(fèi)、食用水果。在這方面，我會(huì)在每家店面張貼每種水果特性的海報(bào)及適合食用的人群，和好壞等級(jí)的鑒別方法，引導(dǎo)大家健康的消費(fèi)。
4、提供多種多樣的服務(wù)來針對(duì)不同的消費(fèi)群。
水果消費(fèi)者一般會(huì)分為自己食用和送禮2種。針對(duì)送禮人群的心理及包裝需要，我們會(huì)專門設(shè)計(jì)些可折疊或組合的不同容量(3g、5g)等包裝組合，有償提供給消費(fèi)者。也就是說，顧客可以隨意組合、購(gòu)買水果。購(gòu)買完后如果需要包裝盒，只需要交納一定的包裝費(fèi)，就可以得到店內(nèi)的包裝盒(可分為祝壽、探望病人、看望親戚等幾種)，并可以得到賀卡一張。這樣，既讓消費(fèi)者明白消費(fèi)，免去了在游商或其他商家處購(gòu)買的昂貴禮品裝水果，又可以保證質(zhì)量。
5、深入挖掘水果的特性及消費(fèi)者的其他需要。
隨著人們的收入增加，更多的消費(fèi)者開始飲用新鮮果汁。針對(duì)消費(fèi)者的著方面的需求，每家水果連鎖店都會(huì)有免費(fèi)使用的榨汁機(jī)供顧客使用。顧客在購(gòu)買完水果后，可以自助的免費(fèi)使用水源清洗水果并免費(fèi)使用榨汁機(jī)，將水果榨成果汁。如果顧客自帶容器，公司將不收取任何費(fèi)用。如果顧客想將果汁帶到家庭、公司或在路上飲用的話，公司將有償提供一套容器(包括朔料杯、吸管、蜂蜜、砂糖等，并幫顧客封裝好)的服務(wù)，便于顧客把新鮮的榨的果汁帶到任何地方飲用。在衛(wèi)生方面，顧客每使用完一次榨汁機(jī)，工作人員都會(huì)對(duì)機(jī)器進(jìn)行消毒處理，然后放進(jìn)消毒柜，保證衛(wèi)生。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：
1、消費(fèi)者觀念的轉(zhuǎn)變：消費(fèi)者能否接收這種新鮮的水果購(gòu)買方式。(南方有些地區(qū)已經(jīng)很習(xí)慣這種水果購(gòu)買方式，并把其當(dāng)成主要的水果購(gòu)買地)由于其它購(gòu)買水果的傳統(tǒng)場(chǎng)所在消費(fèi)者心中已經(jīng)形成了習(xí)慣，所以要在短時(shí)間內(nèi)改變消費(fèi)者的購(gòu)物觀念，讓其接受這種商業(yè)形態(tài)。
2、大型連鎖超市：大型連鎖超市開始經(jīng)營(yíng)水果已經(jīng)很長(zhǎng)時(shí)間了，這說明水果消費(fèi)在百姓的日常消費(fèi)中已經(jīng)占有了一定的比例，也同時(shí)說明了市場(chǎng)的廣闊，這些商家也很看好這塊市場(chǎng)。大型連鎖超市的優(yōu)勢(shì)在于采購(gòu)量較大，采購(gòu)成本較低，客流量較大，購(gòu)物環(huán)境比較好，產(chǎn)品質(zhì)量和份量都有保證。
我們的優(yōu)勢(shì)：我們的水果連鎖店的開展，聯(lián)合果汁企業(yè)的采購(gòu)優(yōu)勢(shì)和物流優(yōu)勢(shì)，在采購(gòu)成本上一定會(huì)比其低。并且我們的由于把店面開在社區(qū)，在招聘一些下崗工人，爭(zhēng)取點(diǎn)政策支持。并且我們的購(gòu)物環(huán)境、信譽(yù)度和價(jià)格都可以和大型超市抗衡。并且我們會(huì)提供榨汁服務(wù)、水果的宣傳介紹、禮品的包裝盒等服務(wù)相信都是大型超市所沒有的。
還有就是可以和一些中型的連鎖店合作，例如華潤(rùn)超市，我們可以和其商談，把其水果項(xiàng)目承包下來，在其超市中開個(gè)店中店，付給其承包租金和銷售利潤(rùn)分成。對(duì)方節(jié)省了采購(gòu)費(fèi)用，和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，利潤(rùn)卻同樣可以保證，我們則增加了銷售和展示的窗口。
3、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)：一般是以露天的形式出現(xiàn)。由于攤位租金便宜，所以其價(jià)格可能會(huì)有點(diǎn)優(yōu)勢(shì)。但其購(gòu)物環(huán)境、產(chǎn)品服務(wù)都沒有，顧客也沒有什么挑選余地，并且在質(zhì)量和份量上都不很牢靠。
我們的優(yōu)勢(shì)：一般人們?nèi)マr(nóng)貿(mào)市場(chǎng)都是去買些日常食用的糧食和蔬菜，所以在購(gòu)買了大量的其它產(chǎn)品后，一般不會(huì)在購(gòu)買很多水果，因?yàn)橘?gòu)買東西太多和太重都會(huì)對(duì)其行動(dòng)形成不便。而我們的水果店一般都開在社區(qū)附近，這樣方便了居民購(gòu)買水果。相信誰也不愿意走20分鐘去買個(gè)西瓜在抱回家，大家購(gòu)買這類水果更愿意在離家較進(jìn)的地點(diǎn)購(gòu)買。
4、游商小販：其特點(diǎn)是流動(dòng)行強(qiáng)，能把水果車推到社區(qū)樓下，由于沒有租金成本，所以其價(jià)格可能會(huì)更低。其缺點(diǎn)是游商小販所售水果經(jīng)常有缺斤少兩、以次充好的現(xiàn)象。
我們的優(yōu)勢(shì)：北京在要召開奧運(yùn)會(huì)，所以相信政府不會(huì)允許這樣的游商存在，去破壞北京的形象。
5、南方地區(qū)以有的水果連鎖店：由于我們的目標(biāo)是做國(guó)內(nèi)最大的水果批發(fā)、零售企業(yè)，所以南方也是我們重要的市場(chǎng)，雖然南方已經(jīng)有些水果連鎖店出現(xiàn)，并小有規(guī)模，我覺得這反而對(duì)我們來說是很好的機(jī)會(huì)，我們可以直接對(duì)其進(jìn)行收購(gòu)，不但可以收購(gòu)起所有的渠道，最重要的'是還可以收購(gòu)其以有的水果種植基地，和物流及專業(yè)的人才。
6、南方的零散水果店：由于南方的水果消費(fèi)市場(chǎng)較成熟，零散水果店比較多，我們最好的辦法是讓其加盟。對(duì)方只要交納一定的加盟費(fèi)，就可以使用我們的商標(biāo)和進(jìn)行統(tǒng)一的店內(nèi)裝飾。并由我們提供價(jià)格有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品，并免費(fèi)配送。
7、對(duì)于追隨者：由于店面布置和銷售方法都是可以復(fù)制的，所以相信在水果店引起消費(fèi)者重視的時(shí)候，會(huì)有一些追隨者出現(xiàn)，但只要我們把資源(采購(gòu)、物流)整合起來，相信我們的價(jià)格和服務(wù)是別人無法追趕的。并且我們對(duì)于追隨者可以權(quán)其加盟我們。
問題與風(fēng)險(xiǎn)：
(1)如何降低成本：
(一)采購(gòu)成本：采購(gòu)成本和銷售量有直接的聯(lián)系。但創(chuàng)業(yè)開始我們不會(huì)有太大的銷售量，如何降低采購(gòu)成本呢?其實(shí)我們只要找到合適的合作伙伴，相信這個(gè)問題就迎刃而解了。創(chuàng)業(yè)開始，我們可以找一家果汁生產(chǎn)企業(yè)投資入股。對(duì)其的吸引點(diǎn)是，其不但擁有了公司的股份，還可以擁有公司未來3年內(nèi)所開店的店名命名權(quán)(如連鎖店命名為“匯源”水果連鎖店)及在店的門頭上加入該企業(yè)商標(biāo)。相信如果連鎖店開到100家，光店面門頭的廣告宣傳費(fèi)也不會(huì)少于100萬/年。并且大家聯(lián)合采購(gòu)也可以降低其企業(yè)自己的采購(gòu)成本及運(yùn)營(yíng)成本。我們得到的好處則在于：我們一開始就在采購(gòu)成本上有優(yōu)勢(shì)，并且我們還可以利用其倉儲(chǔ)、物流的優(yōu)勢(shì)來降低成本。從而達(dá)到了雙贏的目的。還有，現(xiàn)在在廣西那邊有一些很好的社會(huì)關(guān)系，也認(rèn)識(shí)一些水果種植地的朋友，如果公司選擇自己發(fā)展，也可以和當(dāng)?shù)氐恼M織種植水果的收購(gòu)。
(二)運(yùn)營(yíng)成本：這直接關(guān)系到產(chǎn)品的銷售價(jià)格。我們除了店租便宜外，大量招聘下崗人員，爭(zhēng)取政策的優(yōu)惠也是方法之一。
(2)如何吸引消費(fèi)者的關(guān)注開業(yè)初期，可以通過居委會(huì)、物業(yè)公司等途徑把開業(yè)宣傳單還有一些優(yōu)惠的海報(bào)發(fā)放給小區(qū)居民。并可以推出購(gòu)買一定數(shù)量水果送榨汁機(jī)等活動(dòng)。這樣反過來可以帶動(dòng)居民變吃水果為喝水果，增加水果的消費(fèi)量。
(3)如何讓消費(fèi)者選擇我們提供的商品：
1、良好的形象。
2、良好購(gòu)物環(huán)境。
3、有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格。
4、多重的促銷活動(dòng)。
5、多種多樣的便利服務(wù)措施。
(4)如何爭(zhēng)取更多的資源來贏得更有利的競(jìng)爭(zhēng)力：
1.合作伙伴的選擇，可以選擇一家果汁企業(yè)來持有公司股份。這樣公司就可以借用其采購(gòu)成本的優(yōu)勢(shì)、倉儲(chǔ)、物流的優(yōu)勢(shì)。
2.爭(zhēng)取政策的扶持。大量的招收下崗工人，在稅收和房租方面爭(zhēng)取更多的政策扶持。
(5)損耗問題：水果的損耗是最難控制的。因?yàn)槠潢P(guān)連到產(chǎn)品的采購(gòu)、倉儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)葌€(gè)個(gè)環(huán)節(jié)。并且水果是不太容易量化的產(chǎn)品，只能按金來計(jì)算其價(jià)格，而沒有單個(gè)產(chǎn)品的單價(jià)。所以控制起來要比其它商品有點(diǎn)難度。在這方面，我們會(huì)給每店一定的損耗比例，并且損耗度和單店的利潤(rùn)是掛勾的。同時(shí)也是和店員的收入直接掛鉤的，通過這樣來控制損耗度。
6、氣候條件：也是決定水果價(jià)格的主要因素，好在現(xiàn)在可以從某些機(jī)構(gòu)了解到明年的氣候預(yù)測(cè)，這也可以根據(jù)氣候條件來判斷水果的收購(gòu)價(jià)格。
市場(chǎng)營(yíng)銷：
一、銷售：
成立大客戶銷售部和零售連鎖部。
單店推廣：
(1)開業(yè)之初在水果店輻射范圍內(nèi)的居住小區(qū)發(fā)放宣傳工作單吸引小區(qū)居民。
(2)推出積分卡活動(dòng)，吸引社區(qū)居民前來消費(fèi)。并可以推出購(gòu)買一定數(shù)量水果送榨汁機(jī)等活動(dòng)。這樣反過來可以帶動(dòng)居民變吃水果為喝水果，增加水果的消費(fèi)量。
加盟事業(yè)部的推廣：
(1)參加一些連鎖加盟的行業(yè)展覽，把店面直接布置到展會(huì)上去，并在水果上(如：橙子)上印上企業(yè)的聯(lián)系方法，發(fā)放給參觀人群。這樣既有新意，也更能吸引別人的關(guān)注。
(2)在一些創(chuàng)業(yè)報(bào)紙或雜志上用文章介紹加盟事業(yè)和水果行業(yè)的前景，吸引加盟。
(3)設(shè)立網(wǎng)站，介紹公司，吸引加盟。
4)召開推廣會(huì)，邀請(qǐng)一些水果攤的老板參加，介紹我們公司的加盟和給其配送的政策和優(yōu)惠條件。
水果的推廣：配合健康日，和一些健康機(jī)構(gòu)及水果行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合，展開些街頭的健康講座和咨詢。推廣水果對(duì)健康的知識(shí)。
產(chǎn)品、市場(chǎng)、利潤(rùn)分析：
一產(chǎn)品定位：連鎖店的開設(shè)在目標(biāo)人群為3000戶人家的社區(qū)。
二利潤(rùn)分析：
消費(fèi)水果50元以上的家庭占10%。按消費(fèi)65元計(jì)算，消費(fèi)金額為19500元。
消費(fèi)水果50元以下的家庭占10%。按消費(fèi)35元計(jì)算，消費(fèi)金額為10500元。
社區(qū)人群月消費(fèi)水果總額：22.4萬元。
以水果店占社區(qū)水果消費(fèi)35%計(jì)算，月銷售額為：8.94萬元。
(2)社區(qū)水果店的開設(shè)，會(huì)大大方便老年人的水果購(gòu)買以及一些工作繁忙人士的水果消費(fèi)，相信這一快可以增加15%。又根據(jù)調(diào)查，80年代以來，我國(guó)水果消費(fèi)結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了一些變化。在食品消費(fèi)結(jié)構(gòu)中，隨著主食消費(fèi)比重的緩慢下降和副食品消費(fèi)中的比重也在逐步上升。這種趨熱可從水果占整個(gè)城鄉(xiāng)集市貿(mào)易比重變化以及水果消費(fèi)支出占居民食品消費(fèi)比重變化得到證明。預(yù)計(jì)今后幾年，隨著消費(fèi)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步趨于合理化，水果消費(fèi)在我國(guó)整個(gè)食物消費(fèi)中的比重將呈現(xiàn)穩(wěn)中略升的趨勢(shì)。這部分也可以帶來一定的增長(zhǎng)。這么計(jì)算，水果店的月營(yíng)業(yè)額預(yù)計(jì)可以達(dá)到8.94萬元萬元。
(3)贏利分析。
北方地區(qū)的水果零售價(jià)格是很高的。因?yàn)榻?jīng)過層層批發(fā)，在加上零售商的加價(jià)，最終消費(fèi)者賣到的水果價(jià)格，已經(jīng)是產(chǎn)地批發(fā)價(jià)的5-10倍。例如：廣西、海南的芒果在當(dāng)?shù)氐氖召?gòu)價(jià)格約為1-2元，在北京、上海地區(qū)要賣到6-7元。4月下旬，同一天，香蕉在北京的水果攤銷售價(jià)格為2.6-2.8元。在超市的銷售價(jià)格為3.5-3.8元。上海的銷售價(jià)格和北京幾乎一樣?？稍谙憬懂a(chǎn)地的兩廣地區(qū)，收購(gòu)價(jià)格約為0.6-0.8元。如果我們和一些果汁企業(yè)聯(lián)合起來，利用大量的集中從原產(chǎn)地采購(gòu)，和其物流的優(yōu)勢(shì)來降低產(chǎn)品采購(gòu)成本，并利用社區(qū)房租的低價(jià)優(yōu)勢(shì)來降低運(yùn)行成本，相信會(huì)有高達(dá)80%-120%的毛利。
禮賓部未來計(jì)劃書篇五
通俗地講，在目前的情況下制定一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)，通過現(xiàn)在對(duì)個(gè)人的分析找出個(gè)人的優(yōu)勢(shì)所在，從而切入到長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)當(dāng)中去。
職業(yè)生涯規(guī)劃的意義和目的在于一個(gè)人對(duì)自己清醒客觀的對(duì)自己優(yōu)劣勢(shì)的了解，同時(shí)對(duì)客觀的市場(chǎng)行情和客觀的發(fā)展前景有一個(gè)預(yù)測(cè)。在這個(gè)基礎(chǔ)之上做這樣一個(gè)規(guī)劃，就是讓制動(dòng)權(quán)掌握在自己的手里，自己走的每一步其實(shí)都是朝那個(gè)目標(biāo)努力，這樣走其實(shí)是真正的節(jié)約了時(shí)間，增長(zhǎng)了一些機(jī)會(huì)，讓自己永遠(yuǎn)在不斷的隨著信息的更新，也更新自己的一些知識(shí)和技能，按照既定的目標(biāo)去努力，最終能達(dá)到自己所最向往和所要求達(dá)到的那個(gè)目的地。
按照一般人的理解想到找工作，其實(shí)職業(yè)規(guī)劃的落腳點(diǎn)不在于找工作，職業(yè)規(guī)劃的核心在于找到自己適合的方向，是一個(gè)方向定位。具體而言有幾個(gè)大的方面，自我了解，了解自己的特長(zhǎng)、興趣傾向、性格特征、價(jià)值觀追求，這些東西決定了在哪個(gè)領(lǐng)域會(huì)做得比較好，適合在哪個(gè)領(lǐng)域做，起這樣的決定作用。這是第一個(gè)方面的事情。
第二個(gè)事情是了解外界的信息，比如你自己能力很強(qiáng)，學(xué)了很多的技巧，但是社會(huì)對(duì)你的技巧是否需要是要考慮的方面。
最重要是兩者的匹配和結(jié)合，就是職業(yè)和行動(dòng)，職業(yè)規(guī)劃就是知己知彼、決策、行動(dòng)三大模塊。但是每個(gè)模塊細(xì)化進(jìn)去可以分成很多不同的理論。
路徑依賴是經(jīng)濟(jì)學(xué)一個(gè)名詞，火箭發(fā)射器推進(jìn)器的至今是4英尺8.2英寸，為什么是這個(gè)尺寸？反推要用這個(gè)東西必須用火車來運(yùn)，火車就這么一個(gè)寬度?；疖嚍槭裁催@么寬？因?yàn)殍F軌這么寬。為什么鐵軌這么寬？因?yàn)樵?jīng)造鐵軌的人是造馬車輪子的人，造馬車輪子的人是根據(jù)古羅馬的馬匹，古羅馬兩匹馬的屁股決定了當(dāng)今社會(huì)最先進(jìn)的火箭發(fā)射器的直徑，其實(shí)也就是說前期的選擇有可能決定你以后的莫種狀態(tài)。現(xiàn)在做一個(gè)很好的選擇，對(duì)未來影響是深遠(yuǎn)的，現(xiàn)在只看到一個(gè)專業(yè)社會(huì)一個(gè)熱點(diǎn)選擇的話，如果不適合你，將來的痛苦是很長(zhǎng)久的。
我接觸過一個(gè)學(xué)生在北森做咨詢，是北大、清華這樣級(jí)別的學(xué)校計(jì)算機(jī)的博士，他咨詢以后說對(duì)這個(gè)專業(yè)非常不喜歡，他在讀碩士的時(shí)候想要退學(xué)。但是那個(gè)時(shí)候退學(xué)連碩士文憑都沒有，迫于外在壓力繼續(xù)讀，現(xiàn)在博士還有一年畢業(yè)了，他決定將來出去找工作也不會(huì)在這個(gè)領(lǐng)域工作，他說他可以放棄。找工作的時(shí)候說我是專科文憑，不是什么博士，其中的損失有多大。進(jìn)入沉井效應(yīng)，已經(jīng)填了這么多，后期還要填，但是損失很大。在這個(gè)階段如果能夠很理智朝長(zhǎng)遠(yuǎn)的方向思考，選一個(gè)比較適合學(xué)生發(fā)展的專業(yè)的話，將來的意義就很大了。
一個(gè)方向；另外通過父母本身的意愿，并沒有做客觀的分析判斷，把自己以前沒有實(shí)現(xiàn)的愿望強(qiáng)加給孩子，讓孩子承擔(dān)過多的責(zé)任；接下來就是學(xué)校里邊的規(guī)劃，老師可以提供一些幫助和建議，但是老師往往是依據(jù)孩子在學(xué)校的成績(jī)而做的判斷。再有一個(gè)就是孩子的興趣。最后往往根據(jù)分?jǐn)?shù)，實(shí)在沒辦法了，就選一個(gè)吧，上總比不上強(qiáng)。
如果切入到職場(chǎng)，肯定是通過父母進(jìn)行選擇是非常好的判斷。但是父母并不能完全了解到孩子的一些想法、一些興趣點(diǎn)，而這些從后期來看，可能方向是沒有問題的，但是后來發(fā)現(xiàn)孩子并不喜歡這個(gè)專業(yè)，雖然這個(gè)專業(yè)有非常好的發(fā)展前景，卻并不喜歡，這就要考慮把孩子的興趣和將來的發(fā)展結(jié)合起來，這是最為關(guān)鍵的一點(diǎn)。而對(duì)于我們來講，需要對(duì)他們進(jìn)行一些科學(xué)的測(cè)評(píng)和數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，結(jié)合我們非常廣泛的人力資源包括影響力的背景進(jìn)行判斷，如果沒有這些的話肯定都是片斷的。
我現(xiàn)在講一個(gè)女孩子是學(xué)習(xí)環(huán)境工程方面的學(xué)生，通過我們后來對(duì)她的職業(yè)測(cè)評(píng)，她個(gè)人的興趣是偏向金融、財(cái)經(jīng)方向發(fā)展，但是她高中時(shí)候選擇專業(yè)錯(cuò)誤的選擇了建筑工程專業(yè)，她在四年的大學(xué)學(xué)習(xí)之中對(duì)這個(gè)專業(yè)毫無興趣，每門課程都是勉強(qiáng)通過，工作之后由于建筑工程專業(yè)性很強(qiáng)，所以她畢業(yè)之后到一個(gè)建筑公司去工作，她對(duì)這份工作也毫無興趣，在工作了兩年之后想轉(zhuǎn)向金融行業(yè)，自己辭職考了半年的研究生，最后考研失敗了。當(dāng)她到我們公司來咨詢的時(shí)候我們告訴她，本科金融專業(yè)或者是財(cái)經(jīng)專業(yè)的學(xué)生，而且是出身名校的，比如像上海財(cái)經(jīng)大學(xué)、中央財(cái)經(jīng)大學(xué)、西南財(cái)經(jīng)大學(xué)這樣名校的學(xué)生，現(xiàn)在都很難進(jìn)入銀行、保險(xiǎn)或證券公司，所以她即使將來考到了金融方面的研究生畢業(yè)之后也很難找到銀行方面的工作，因?yàn)樗究浦鬀]有金融方面的工作經(jīng)驗(yàn)，即使將來拿到一個(gè)研究生證也很難進(jìn)入金融行業(yè)。她非?？上У囊稽c(diǎn)就是，如果在考大學(xué)的時(shí)候就選擇了財(cái)經(jīng)或者財(cái)務(wù)方面的專業(yè)，讀下來四年大學(xué)，她工作的時(shí)候就有可能選擇進(jìn)入一家銀行，或者進(jìn)入一家企業(yè)做財(cái)務(wù)分析的工作，這非常符合她的興趣，但是由于她錯(cuò)誤的選擇了專業(yè)?，F(xiàn)在她已經(jīng)很難轉(zhuǎn)行了，只有回到她的建筑工程方向去發(fā)展，這樣即使她的工作很痛苦也難以再轉(zhuǎn)到真正感興趣的職業(yè)方面了。
有兩種補(bǔ)救的方式，一個(gè)是針對(duì)學(xué)習(xí)比較好的學(xué)生，有很多學(xué)校前20％的學(xué)生在大一的時(shí)候可以選擇轉(zhuǎn)換專業(yè)，第二種方式，通過第二學(xué)位的學(xué)習(xí)來轉(zhuǎn)換自己的專業(yè)。
我還有一個(gè)客戶，她性格比較隨和，溝通能力比較強(qiáng)，給人的感覺非常善意，我們通過對(duì)她的測(cè)評(píng)、通過對(duì)她的分析覺得她做工作非常合適，但是她大學(xué)所學(xué)的專業(yè)是某農(nóng)學(xué)專業(yè)，這樣她今年在大學(xué)畢業(yè)的時(shí)候就業(yè)就非常困難，有很多招人事助理職位的企業(yè)，職位的要求是人力資源專業(yè)或者工商管理專業(yè)或者是有一定工作經(jīng)驗(yàn)，她雖然個(gè)性很適合做人力資源工作，但是她切入進(jìn)去比較困難。我們所遺憾的是，如果她在高中時(shí)代選擇的時(shí)候就選擇了人力資源專業(yè)的話，她現(xiàn)在的就業(yè)會(huì)更加容易。
禮賓部未來計(jì)劃書篇六
一、提高客戶轉(zhuǎn)化率。去年總客戶咨詢量是1459，成單臺(tái)數(shù)42，客戶轉(zhuǎn)化率是2.88%。明年將從2個(gè)方面來提高客戶轉(zhuǎn)化率：
1，提高客戶信息的質(zhì)量。提高跟客戶的溝通技巧，在跟客戶交流時(shí)，判斷客戶的購(gòu)買傾向度及購(gòu)買能力，將沒有誠(chéng)意，無潛在購(gòu)買能力的的客戶過濾掉，保留潛在客戶信息傳給銷售。
2，做好跟銷售的配合。在回訪客戶時(shí)，對(duì)于有意向但銷售沒取得聯(lián)系的客戶，將客戶信息再次傳給銷售經(jīng)理并附上回訪情況信息，做到及時(shí)反饋，提醒銷售聯(lián)系。
為了更好的做好客服工作，就需要全面的解答客戶的問題。
客戶會(huì)帶著各種問題與--人溝通，尤其作為客服，客戶需要從這里了解盡可能多一些的信息。所以為了拉近與客戶的距離，明年工作中，希望通過自己的學(xué)習(xí)以及跟相關(guān)銷售同事的溝通，來了解一些客戶關(guān)心的知識(shí)，比如客戶提到的招標(biāo)、合同、付款、發(fā)貨等銷售相關(guān)環(huán)節(jié)事宜。在與客戶的交流中，客戶會(huì)提到線下市場(chǎng)方面的知識(shí)，在客服工作這塊，我認(rèn)為自己沒有了解產(chǎn)品線下的市場(chǎng)情況，沒能很好的應(yīng)對(duì)好客戶的問題。在明年的工作中，可以的話，如果是涉及到我工作范疇的內(nèi)容，希望能跟相應(yīng)的產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)接，在工作能給予我一些支持。
客服工作做好的同時(shí)，明年會(huì)著力提高自身網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力。
避免核對(duì)成單信息的障礙。
在接待客戶咨詢時(shí)，記錄好客戶的單位名稱及裝機(jī)地。今年所有咨詢客戶中，993個(gè)客戶單位名稱記錄全面，占所有客戶比例的68%。明年的工作，爭(zhēng)取將這個(gè)比例提高到85%，方便對(duì)單。
今年的工作已經(jīng)接近尾聲，明年的工作將有序的進(jìn)行，以更好的心態(tài)去工作，努力做到成為一個(gè)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)人員。
這屆的'辦公室是一個(gè)嶄新的辦公室，有著新的成員，新的管理思路，新的工作方法。作為新人的我們有著滿腔的熱情與十足的干勁，恰如一只展翅欲飛的雛鷹。但是光憑一腔熱血是不能做好工作的，只有在完善的計(jì)劃指導(dǎo)下，我們這只雛鷹才能自由翱翔，才能直沖九霄。
這次我們辦公室的工作計(jì)劃分為三部分：一、新成員的部門教育，作好銜接工作為了增強(qiáng)辦公室的工作實(shí)力，在學(xué)期初我部已吸納了一批踏實(shí)肯干，頭腦靈活的新成員，在近期，我部將組織成員對(duì)本部職能的學(xué)習(xí)，使其明確并熟悉本部的基本工作任務(wù)。另外還將做好新成員能力的培養(yǎng)，多鍛煉新人，為下一屆分團(tuán)委學(xué)生會(huì)培養(yǎng)好人才。
二、以提高效率為原則，科學(xué)的管理檔案。
上屆辦公室的文書檔案以初具規(guī)模，這為我們今后的工作提供了參考。在此基礎(chǔ)上我們將加入科學(xué)的管理方法完善文書檔案的管理，如在原有基礎(chǔ)上加上目錄，索引，以提高查閱的方便性。另外我們將開展文書檔案與電子檔案同步管理方法，利用電子檔案的快捷性與便于修改的特點(diǎn)，提高管理效率。三、突破傳統(tǒng)，敢于創(chuàng)新辦公室給人的印象往往是做一些檔案管理、文件的打印和發(fā)放等工作。在本學(xué)年我們將使大家改變這一看法。首先，我們將做好老師與分團(tuán)委學(xué)生會(huì)的橋梁作用，使分團(tuán)委學(xué)生會(huì)始終行駛在正確的航道上。其次，我們將在對(duì)活動(dòng)組織上下功夫，結(jié)合各部的特點(diǎn)，以專部專用，以長(zhǎng)補(bǔ)短，用最短的時(shí)間完成最多的任務(wù)為組織活動(dòng)的原則，協(xié)助院、系舉辦一系列健康活潑的活動(dòng)，以鍛煉我部的組織能力。以上就是我部在本學(xué)年的工作計(jì)劃，希望我們的工作能順利開展，也希望在今后的工作中能得到不斷的完善。
新時(shí)期教師應(yīng)該是什么樣的教師?有人作了這樣形象素描：具備崇高的師德、廣博的知識(shí)、精湛的教藝、健康的心理、強(qiáng)健的體魄。我渴望成為這樣的教師。通過這次寫個(gè)人學(xué)習(xí)和專業(yè)發(fā)展計(jì)劃，我又重新審視了自己，“解剖”了自己，在認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)的基礎(chǔ)上，我為自己制定的發(fā)展目標(biāo)為：
一、理論方面：提升自己的生命質(zhì)量，做一個(gè)高雅的人。
首先，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。積極參與學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)。學(xué)習(xí)新的課程標(biāo)準(zhǔn)，豎立與新課程完全想適應(yīng)的教學(xué)觀念，提高對(duì)課程、教材的研究與實(shí)踐能力。
其次，繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)《教師職業(yè)道德規(guī)范》具備良好的師德。師德不是一個(gè)抽象的政治說教，而是具有深刻的知識(shí)內(nèi)涵和文化品格的，一個(gè)有廣博知識(shí)的教師才會(huì)有道德感召力，僅僅依靠說教的道德教育必然是蒼白的。同樣，教師的師德魅力也是以其深厚的文化為底蘊(yùn)的。唯有如此，教師才能完成其教書育人的神圣使命。
再次，要把“學(xué)習(xí)與思考”真正成為自己的一個(gè)習(xí)慣。
二、業(yè)務(wù)方面：
1、掌握自己所教學(xué)科的學(xué)科特點(diǎn)，教的最優(yōu)化要落實(shí)到學(xué)的最優(yōu)化，形成自己的教學(xué)風(fēng)格。
2、多讀書，多學(xué)習(xí)，認(rèn)真完成讀書筆記、教育敘事、讀書感悟。
3、通過課后反思，運(yùn)用所學(xué)的理論知識(shí)分析課堂教學(xué)中的得與失，進(jìn)一步做好課堂教學(xué)的整改計(jì)劃的實(shí)施，提高課堂教學(xué)實(shí)效。
4、做一個(gè)有心人，隨時(shí)記錄教學(xué)感想、教學(xué)體會(huì)，學(xué)習(xí)捕捉教學(xué)中的靈感，歸納教學(xué)中的閃光點(diǎn)，以便于寫好教學(xué)敘事和教學(xué)論文。提高自己的教學(xué)科研能力。
三、專業(yè)發(fā)展的期望。
1、以豐富的理論知識(shí)武裝自己，以銳意創(chuàng)新的精神、正確的學(xué)科價(jià)值觀指導(dǎo)日常的課堂教學(xué)。學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)彈性化教學(xué)方案，使課堂教學(xué)更適合于學(xué)生的實(shí)際狀態(tài)，更好地指導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)。
2、靈活駕馭課堂。在課堂的整個(gè)教學(xué)過程中，能夠?qū)W(xué)生擺在主體地位，做課堂學(xué)習(xí)的主人。能夠及時(shí)關(guān)注學(xué)生課堂上是否以飽滿的熱情、濃厚的興趣參與學(xué)習(xí)，是否真正做到自主學(xué)習(xí)、自主讀書、自主合作、自主探索，從每一節(jié)課中體驗(yàn)到學(xué)習(xí)成功的樂趣。
禮賓部未來計(jì)劃書篇七
一、第一個(gè)階段就是確定目標(biāo)，即銷售公司在未來的發(fā)展過程中，要應(yīng)對(duì)各種變化所要達(dá)到的目標(biāo)。
怎么確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)呢？確定戰(zhàn)略目標(biāo)的第一步是要對(duì)銷售公司的現(xiàn)狀進(jìn)行分析。
銷售公司3月成立，10月公司開始嘗試開拓連鎖直營(yíng)店，截至到xx年相繼開了航華、七寶、龍茗、廟涇、機(jī)場(chǎng)、小木橋、虹梅、古美、莘譚九家直營(yíng)店。考慮市場(chǎng)原因，公司又調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，相繼關(guān)閉了8家直營(yíng)店，到目前僅剩一家、由于銷售公司機(jī)構(gòu)設(shè)置的局限，當(dāng)時(shí)大量的事務(wù)性工作落到了本已人手緊張的銷售公司幾個(gè)員工身上，沒有多余時(shí)間和精力來思考銷售公司的發(fā)展。
銷售公司目前存在的問題：
1、由于只有一家直營(yíng)店。老客戶要維系需要新品，新客戶要吸引需要廣告，由于新品、廣告都沒有到位，這樣就會(huì)影響直營(yíng)店的銷售量。一家直營(yíng)店目前的作用：公司廣告；團(tuán)購(gòu)窗口；為超市、賣場(chǎng)的退貨設(shè)立再銷售渠道。銷售公司要依靠一家店來完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)是不可能的。
2、8家直營(yíng)店關(guān)閉后，人員也作了重大調(diào)整。目前銷售公司人員狀況：1個(gè)店長(zhǎng)、1個(gè)營(yíng)業(yè)員、1。5個(gè)管理人員，盡管可以共享利用食品公司的相關(guān)機(jī)構(gòu)（采購(gòu)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)），但最重要機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)拓展（新的銷售渠道）的人員目前沒有。
3、新產(chǎn)品開發(fā)力度不夠，沒有專人或?qū)ｉT機(jī)構(gòu)來及時(shí)處理，影響了產(chǎn)品的推陳出新，同時(shí)影響了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整，所以在制定淡旺季產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，并具體到品種的選擇上，出現(xiàn)了問題。
4、目前銷售公司盡管也在涉足機(jī)供品業(yè)務(wù)。糖、油、豆沙、冷凍肉制品等都在操作或洽談中，但這并不是長(zhǎng)久之計(jì)。開拓新的銷售渠道是必要的，但就目前的狀況（人力、物力、財(cái)力都欠缺），況且這些都不是短時(shí)間內(nèi)能完成的工作，對(duì)于銷售公司是挑戰(zhàn)，究竟如何運(yùn)作？需要探討！
我們的優(yōu)勢(shì)：
1、品牌效應(yīng)的影響東航是一個(gè)很有知名度的大型航空集團(tuán)公司，在上海甚至全國(guó)都無人不曉，銷售公司可以借助東航品牌，開拓市場(chǎng)。
3、經(jīng)營(yíng)范圍較廣預(yù)包裝食品（不含熟食鹵味、含冷凍（冷藏）食品）、散裝食品（不含熟食鹵味、不含冷凍（冷藏）食品）、包裝材料、日用品、文化用品、裝飾品、工藝禮品、勞防用品、洗滌類用品、食品加工機(jī)械設(shè)備（除特種設(shè)備）。有許多我們可以去開發(fā)嘗試的。
4、機(jī)供品業(yè)務(wù)目前大多機(jī)供品是通過銷售公司操作的，盡管有毛利率低、品種復(fù)雜、操作繁瑣等問題，但這對(duì)銷售公司不能不說是一塊額外的收入。
我們的劣勢(shì)：
1、機(jī)構(gòu)框架未完全建立成立二年多沒有完全建立機(jī)構(gòu)框架，目前上設(shè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理，下設(shè)的采購(gòu)、倉儲(chǔ)、財(cái)務(wù)都與食品公司共享。
2、直營(yíng)連鎖店06—開發(fā)的直營(yíng)連鎖店未能很好發(fā)展，影響了整個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
3、市場(chǎng)開拓由于未設(shè)立業(yè)務(wù)拓展部門及人員，沒有真正開拓新的銷售渠道（包括網(wǎng)絡(luò)銷售、貿(mào)易）。
我們了解了銷售公司的現(xiàn)狀、存在的問題、優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)后，就需要有一個(gè)分析結(jié)果。
1、在現(xiàn)有條件下盡可能完善機(jī)構(gòu)，需要業(yè)務(wù)拓展人員，設(shè)立業(yè)務(wù)開發(fā)部門。
2、充分利用現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)范圍以及我們的優(yōu)勢(shì)，開拓多種銷售渠道（包括網(wǎng)絡(luò)銷售、貿(mào)易）。
3、不斷開發(fā)有生命力的產(chǎn)品，一個(gè)產(chǎn)品是有生命周期的，老產(chǎn)品要維護(hù)，新產(chǎn)品要有計(jì)劃的開發(fā)，每年有1到2個(gè)，對(duì)公司來說是可行的。我們不斷要有新品出現(xiàn)，才能保證公司產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，提高銷售公司銷售業(yè)績(jī)。
考慮到這樣，在未來的三年，如果公司不進(jìn)行變革，那么公司的領(lǐng)導(dǎo)者或者股東們會(huì)不會(huì)滿意？如果滿意的話，就保持公司現(xiàn)有狀態(tài)，不做變革；如果不滿意，那么就要考慮在目前分析結(jié)果的情況下，公司可以對(duì)內(nèi)部做哪些變革，再分析一下公司可以對(duì)外部做哪些變革，將內(nèi)部和外部變革所能導(dǎo)致的結(jié)果與不變革的結(jié)果進(jìn)行比較，尋找變化和差別，這些變化和差別是不是能使公司滿意。最后再來決定是不是要變革，怎么變革，并確定變革的目標(biāo)。當(dāng)公司決定變革，而且考慮好怎樣變革后，就把這些變革的決定寫成正式的文件。
二、第二階段就是要制定這個(gè)規(guī)劃，當(dāng)目標(biāo)確定了以后，考慮使用什么手段、什么措施、什么方法來達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，這就是銷售計(jì)劃。
第一步是戰(zhàn)略環(huán)境的分析和預(yù)測(cè)。
要分析一下銷售公司的經(jīng)營(yíng)特征，簡(jiǎn)單的來說就是要回答一。
個(gè)問題，即我們是誰？銷售公司是食品公司投資的一人有限責(zé)任公司，是以銷售經(jīng)營(yíng)范圍許可的各種產(chǎn)品為特色的這樣一個(gè)公司，也就是以銷售產(chǎn)品為主要盈利手段的、今年以來，我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)較快增長(zhǎng)，但國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化也帶來新的困難和挑戰(zhàn)，繼續(xù)保持當(dāng)前的良好發(fā)展勢(shì)頭，關(guān)鍵在于做好擴(kuò)大內(nèi)需這篇大文章。
1、今年我國(guó)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的主要特點(diǎn)。
1）國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)較快增長(zhǎng)，與世界經(jīng)濟(jì)明顯回落形成鮮明對(duì)比。
2）國(guó)內(nèi)需求對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的拉動(dòng)作用明顯增強(qiáng)，外需的作用明顯減弱。
3）在經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)的同時(shí)，價(jià)格漲幅較低，甚至仍然存在一定的通貨緊縮壓力。
4）全年經(jīng)濟(jì)運(yùn)行呈現(xiàn)前高后低態(tài)勢(shì)，并在許多方面體現(xiàn)出來。
2、充分估計(jì)國(guó)際環(huán)境變化對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的影響3、繼續(xù)擴(kuò)大內(nèi)需大有可為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)需要需求拉動(dòng)。需求包括國(guó)內(nèi)需求和國(guó)外需求即出口需求。當(dāng)前出口增幅下降甚至個(gè)別月份出現(xiàn)零增長(zhǎng)或負(fù)增長(zhǎng)是國(guó)際大環(huán)境使然，主觀上的努力很難扭轉(zhuǎn)這一趨勢(shì)。作出這種判斷，并不是“宿命論”，也不是主張消極等待，而是要充分估計(jì)出口形勢(shì)的嚴(yán)峻性，并在盡可能采取措施穩(wěn)定出口的情況下，著重在出口之外尋求對(duì)策和出路。
我國(guó)國(guó)內(nèi)需求的增長(zhǎng)仍有很大的潛力，擴(kuò)大內(nèi)需在政策上大有可為。從消費(fèi)需求看，目前城鎮(zhèn)住房、汽車、信息、教育、旅游等正在逐步成為新的消費(fèi)熱點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，但遠(yuǎn)未成熟、壯大。從人均擁有或人均支出的.角度看，無論住房、汽車還是教育、旅游，消費(fèi)水平都不能算高，都還有很大的潛力可挖。至于農(nóng)民消費(fèi)和農(nóng)村市場(chǎng)，則受到近幾年農(nóng)民收入增長(zhǎng)緩慢和消費(fèi)環(huán)境不完善等因素的制約，有待于大力開發(fā)和啟動(dòng)。
由此看來，未來三年，我們要在這種國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)并識(shí)別出把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)將遇到什么障礙，會(huì)有什么缺陷，這是對(duì)戰(zhàn)略環(huán)境進(jìn)行分析和預(yù)測(cè)的目的所在。
第二步是要制定量化的目標(biāo)。
這里所指的目標(biāo)和前面提到的“確定戰(zhàn)略目標(biāo)”中的“目標(biāo)”有所不同，那個(gè)“目標(biāo)”是我們要做變革，怎么樣做變革，以及我們想達(dá)到什么樣的結(jié)果，但是那些描述都是定性的，并不是一個(gè)量化的目標(biāo)。我們所制定的銷售計(jì)劃，落腳點(diǎn)應(yīng)該是可評(píng)估、可衡量、可操作的規(guī)劃，量化的目標(biāo)是做到這一點(diǎn)的基礎(chǔ)。對(duì)于銷售公司來講，它的市場(chǎng)分額要達(dá)到多少，銷售額要達(dá)到多少，利潤(rùn)又要達(dá)到多少，要達(dá)到這些目標(biāo)的時(shí)間是怎么控制的，何時(shí)實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，這些都是對(duì)目標(biāo)的量化。
第三步是要確定戰(zhàn)略執(zhí)行過程中的重點(diǎn)。
銷售公司銷售計(jì)劃，它的重點(diǎn)是確定銷售公司的使命、劃分部門、確定關(guān)鍵部門的目標(biāo)。對(duì)于主要戰(zhàn)略，它的重點(diǎn)是如何貫徹銷售公司使命、環(huán)境分析，以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)需要的具體措施。次戰(zhàn)略則更加詳細(xì)，重點(diǎn)是如何貫徹目標(biāo)并細(xì)化，對(duì)于目標(biāo)的細(xì)化，包括發(fā)展目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)、創(chuàng)新目標(biāo)、市場(chǎng)目標(biāo)、職工素質(zhì)目標(biāo)、管理改進(jìn)目標(biāo)、效益目標(biāo)等等，以及具體措施；最后是戰(zhàn)術(shù)，它的重點(diǎn)是劃分階段并制定計(jì)劃，對(duì)每個(gè)階段可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析，對(duì)每個(gè)階段可能的變數(shù)進(jìn)行分析，以及應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和變數(shù)的措施。
第四步就是制定行動(dòng)計(jì)劃和劃分階段第五步就是要制定實(shí)施戰(zhàn)略的措施。
例如：要制定資金和其他資源的分配方案，規(guī)劃制定后要在資金上有所側(cè)重；要選擇執(zhí)行過程的衡量、審查及控制方法。最后一步就是把選中的方案形成文件提交給公司高層，進(jìn)行審查和批準(zhǔn)。
禮賓部未來計(jì)劃書篇八
新的一年，對(duì)剛成立二年多的廣州電氣設(shè)備有限公司上海分公司來說，是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的一年，在這二年時(shí)間里，由于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和全員支持與配合下，客戶服務(wù)各項(xiàng)工作已逐步完善。為了能夠盡快贏得客戶的認(rèn)可，優(yōu)勢(shì)于其他廠商，提升公司在客戶心中的服務(wù)形象。
(一)創(chuàng)建“服務(wù)形象”。
(二)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。
認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時(shí)應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題，帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通，積極主動(dòng)”的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個(gè)工作中去，同時(shí)為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)。
(三)增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處，減少服務(wù)時(shí)效，當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng)立即處理，減少客戶因我司質(zhì)量問題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時(shí)務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，來更好的完成本職工作，同時(shí)也增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力，來更好的服務(wù)于客戶。
(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定。
應(yīng)即時(shí)反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(責(zé)任部門)，同時(shí)并填寫客戶投訴處理報(bào)告，針對(duì)質(zhì)量投訴，制訂糾正預(yù)防措施。每周對(duì)客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以便于更好的統(tǒng)計(jì)出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報(bào)形式上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并送相關(guān)部門。
可能還有很多不清晰，不明白的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展望20--年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待本崗位工作，也力爭(zhēng)為公司贏取更多利潤(rùn)，樹立公司在客戶心目中光輝形象。
禮賓部未來計(jì)劃書篇九
就業(yè)環(huán)境是指大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)的政治，經(jīng)濟(jì)，文化環(huán)境。就業(yè)環(huán)境對(duì)我們的擇業(yè)有著多重的復(fù)雜的影響。
經(jīng)濟(jì)環(huán)境：
當(dāng)前，世界已經(jīng)進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，以高科技信息為主導(dǎo)的新型產(chǎn)業(yè)的崛起，帶來了經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的一場(chǎng)空前革命。知識(shí)不但在這場(chǎng)革命中成為經(jīng)濟(jì)的直接驅(qū)動(dòng)力，而且掀開了新時(shí)代的篇章。所以，作為受過高等教育的大學(xué)生要想在激烈競(jìng)爭(zhēng)的職場(chǎng)里享有優(yōu)勢(shì)地位，就應(yīng)該是不斷豐富提高自己的專業(yè)知識(shí)與技能，成為知識(shí)性稀缺人才。
區(qū)位選擇：
由于地理和歷史的原因，造成了我國(guó)東、中、西部之間經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的不平衡格局，以珠江三角洲地區(qū)、長(zhǎng)江三角洲地區(qū)、環(huán)渤海地區(qū)為代表的東部沿海地區(qū)的工業(yè)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較好，而中西部?jī)?nèi)陸地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相對(duì)較低。所以，沿海地區(qū)理應(yīng)成為大學(xué)生們蜂擁而至的地方。
政策引導(dǎo)：
職業(yè)概況：
國(guó)際商務(wù)專業(yè)是全國(guó)就業(yè)形勢(shì)良好的專業(yè)，隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，尤其是加入世貿(mào)組織后，中國(guó)的商品走向全球，。國(guó)際企業(yè)急需擁有扎實(shí)專業(yè)知識(shí)的和強(qiáng)適應(yīng)力和用外語進(jìn)行商務(wù)溝通的能力的擁有跨國(guó)領(lǐng)導(dǎo)能力的人才。
1、職業(yè)興趣—外貿(mào)，跨國(guó)企業(yè)管理。
2、職業(yè)能力—跨國(guó)企業(yè)中企業(yè)管理及國(guó)際商務(wù)運(yùn)作。
3、個(gè)人特質(zhì)—性格外向，擅長(zhǎng)交際，領(lǐng)導(dǎo)組織能力強(qiáng)，適應(yīng)性好，英語能力突出，略通日。
語，在外企的環(huán)境或國(guó)際的氛圍中能很好的適應(yīng)。
1、行業(yè)分析。
在全球化的風(fēng)潮中，國(guó)際貿(mào)易已經(jīng)成了勢(shì)不可擋的趨勢(shì)，而跨國(guó)企業(yè)在想歪擴(kuò)張的過程中需要大量的優(yōu)秀國(guó)際管理人才，其中能輕松掌握幾門外語或是專業(yè)知識(shí)較為豐富的人才更是很受歡迎。國(guó)際商務(wù)專業(yè)是全國(guó)就業(yè)形勢(shì)良好的專業(yè)，社會(huì)對(duì)國(guó)際商務(wù)專業(yè)人才需求量大，專業(yè)人才始終處于緊缺狀態(tài)。崗位的酬薪比較高，精通國(guó)際商務(wù)的高素質(zhì)人才缺口大，跨國(guó)企業(yè)緊缺國(guó)際商務(wù)人才。
2、企業(yè)分析。
目前世界上排名前百的跨國(guó)公司不乏涉及食品的全球性企業(yè)，如聯(lián)合利華，可口可樂等。作為一個(gè)工科背景的學(xué)生，我還可以考慮往化工方面的公司發(fā)展?？傊瑢I(yè)不受限制。
3、地域分析。
由于涉及國(guó)際貿(mào)易，所以沿海發(fā)達(dá)城市占據(jù)了首要地位。我優(yōu)先考慮的即是上海。
1、職業(yè)目標(biāo)。
從事國(guó)際商務(wù)管理。
2、職業(yè)發(fā)展策略。
進(jìn)入上海南京等地區(qū)跨國(guó)企業(yè)。
3、職業(yè)發(fā)展路線。
積累兩年管理經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)知識(shí)，轉(zhuǎn)入財(cái)務(wù)部門，瞄準(zhǔn)財(cái)務(wù)主管。
五、求職準(zhǔn)備。
1、學(xué)歷獲得。
20xx~2013浙江工商大學(xué)食品與生物工程本科學(xué)位。
20xx~2015某某大學(xué)國(guó)際商務(wù)專業(yè)碩士學(xué)位。
2、資格認(rèn)定。
3、社會(huì)實(shí)踐能力。
擔(dān)任團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，培養(yǎng)責(zé)任感和領(lǐng)導(dǎo)才能。利用假期取得跨國(guó)企業(yè)的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。
4、求職渠道。
就業(yè)信息的收集通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、或招聘現(xiàn)場(chǎng)。
網(wǎng)絡(luò)、媒體。
社會(huì)實(shí)踐、親朋好友等獲得良好正確的就業(yè)信息。
整合后，根據(jù)自身特點(diǎn)對(duì)號(hào)入座，進(jìn)行客觀的分析評(píng)價(jià)。
4、現(xiàn)行準(zhǔn)備。
資格能力：
已取得英語能力認(rèn)定，四六級(jí)成績(jī)優(yōu)異，獲得上海市中高級(jí)口譯證書，為在跨國(guó)企業(yè)工作做下充足準(zhǔn)備。
準(zhǔn)備跨考復(fù)旦大學(xué)國(guó)際商務(wù)專業(yè)碩士，培養(yǎng)自己的專業(yè)素質(zhì)，文理結(jié)合，成為一個(gè)更為全面的復(fù)合型人才。
擔(dān)任班級(jí)班長(zhǎng)一職，經(jīng)常組織活動(dòng)，培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)能力。
知識(shí)就是力量，鞏固自己的所學(xué)知識(shí)的同時(shí)拓寬閱讀面。平時(shí)閱讀南方周末等報(bào)刊雜。
志關(guān)心國(guó)內(nèi)外政治經(jīng)濟(jì)，民生百態(tài)，在開闊視野的同時(shí)提高自己的就業(yè)優(yōu)勢(shì)以及升級(jí)個(gè)人素質(zhì)和觀念。
素質(zhì)提高：
經(jīng)常獨(dú)立旅行，擁有基本的旅行知識(shí)和處事心態(tài)，為以后職業(yè)需要的商務(wù)旅行打下堅(jiān)。
實(shí)基礎(chǔ)。
擴(kuò)大自己的人際交往，拓寬信息渠道，通過環(huán)境影響提高個(gè)人素質(zhì)。
加大鍛煉自己的求職技巧，訓(xùn)練自己的心理素質(zhì)。
樹立正確的就業(yè)思想，端正自己對(duì)就業(yè)的態(tài)度，把自己放在一個(gè)合適的高度來看，做到不驕，但也不要太過悲哀，相信自己會(huì)對(duì)自己認(rèn)真。一切從實(shí)際出發(fā)，樹立自己的目標(biāo)，朝著目標(biāo)努力奮斗，做一個(gè)有上進(jìn)心的人。
6.將來進(jìn)行時(shí)。
(一)準(zhǔn)備求職信。
1、書寫格式：開頭+正文+結(jié)尾+落款。
2、寫作步驟。
(二)準(zhǔn)備面試。
面試前的準(zhǔn)備：
對(duì)可能談?wù)摰膯栴}的準(zhǔn)備。
形象準(zhǔn)備：穿著打扮、外形儀態(tài);行為舉止和談吐。
機(jī)會(huì)總是青睞有準(zhǔn)備的人，凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。轉(zhuǎn)眼間的大學(xué)生活就將結(jié)束，在大學(xué)這幾年的時(shí)光里，我對(duì)自己的能力有了更加深入的認(rèn)識(shí)，對(duì)未來有了更多的想法。與大一時(shí)候不同現(xiàn)在的我更有能力去指定一份相對(duì)實(shí)踐性大并且適合自己的職業(yè)規(guī)劃。即將邁入社會(huì)工作的我希望通過這次認(rèn)真的規(guī)劃能讓我對(duì)自己的將來有更加清晰的認(rèn)識(shí)。做好這份計(jì)劃書是我在求職路上踏出的第一步。
禮賓部未來計(jì)劃書篇十
選擇職業(yè)是人生大事，因?yàn)槁殬I(yè)決定了一個(gè)人的未來。鐵匠錘打鐵砧，鐵砧也錘打鐵匠;海蛤的殼在棕黑深遂的海洋里變成，人的心靈也受到生命歷程的染色，只是所受的影響奧妙復(fù)雜，不易為人覺察而已。所以說，選擇職業(yè)，就是選擇將來的自己。
你今天站在哪里并不重要，但是你下一步邁向哪里卻很重要!凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。人生成功的秘密在于機(jī)會(huì)來臨時(shí)，你已經(jīng)準(zhǔn)備好了!邁入社會(huì)，走向職場(chǎng)的第一步前充分認(rèn)識(shí)自我，做好人生的第一份職業(yè)設(shè)計(jì)顯得非常必要。領(lǐng)先百步先領(lǐng)先半步，好的職業(yè)設(shè)計(jì)讓你贏在起跑線上，避免"就業(yè)錯(cuò)位"，也只有學(xué)與用更加緊密結(jié)合，才能使得人才效益、社會(huì)效益得以彰顯。
二、自我評(píng)定。
“自知者智，知人者明”，只有認(rèn)清了現(xiàn)在的自我和潛在的自我，才能科學(xué)的規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。而我也充分的相信，通過老師、同學(xué)的反饋和加上自己的努力與思考，一定會(huì)得出一個(gè)真是的自我。
1.個(gè)人人格：
在工作學(xué)習(xí)上富有精力而效率高，善于適應(yīng)環(huán)境變化。
生性獨(dú)立，喜歡以自己的方式做事，自制力強(qiáng)，對(duì)自己和別人的要求都很嚴(yán)格。善于理論研究。
在感興趣的領(lǐng)域，會(huì)投入100%的精力、專心和動(dòng)力，并付以堅(jiān)持不懈的努力。
2.優(yōu)缺點(diǎn)。
優(yōu)點(diǎn)：
1.具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，是組織極好的支持者;。
2.具有良好的禮儀習(xí)慣，善解人意，善于聆聽和輔導(dǎo);。
3.樂于接收任務(wù)并按自己的方式去完成，一旦工作確定下來，就干完它;。
5.精力充沛;。
6.環(huán)境適應(yīng)能力強(qiáng);。
7.思想開放;。
缺點(diǎn)：
1.不善于拒絕別人的好好先生;。
2.不善于要求和表達(dá);。
3.目標(biāo)往往定得過高;。
4.三分鐘熱度。
三、職業(yè)探索。
“男怕入錯(cuò)行，女怕嫁錯(cuò)郎”，并不是每個(gè)人一開始就可以選對(duì)了自己的職業(yè)。職業(yè)之路可能要經(jīng)過長(zhǎng)期的探索，不斷的調(diào)整，才能最終找到適合自己發(fā)展的道路。找到一條適合自己的職業(yè)生涯路。
1.職業(yè)人格類型與職業(yè)價(jià)值觀。
職業(yè)人格類型和職業(yè)價(jià)值觀作為職業(yè)選擇的重要依據(jù)，社會(huì)型的職業(yè)人格類型和經(jīng)營(yíng)、支配取向職業(yè)價(jià)值觀也證明我選擇是正確的、符合自己發(fā)展的職業(yè)路線。
2.適合的職業(yè)特點(diǎn)：
有非常高的穩(wěn)健度，能穩(wěn)定地執(zhí)行工作;。
具有高度支持團(tuán)隊(duì)的能力，是團(tuán)隊(duì)中非常好的擁護(hù)者;。
喜歡在工作中接觸人，只是在作風(fēng)上比較保守、被動(dòng);。
不習(xí)慣有強(qiáng)烈的理想甚至成就目標(biāo)，但會(huì)務(wù)實(shí)的盡心盡力，一步步達(dá)成部門或組織的目標(biāo)。
4.適合從事的行業(yè)：
行政人員、公務(wù)人員、非盈利事業(yè)組織人員、人力資源管理、金融從業(yè)者等。
喜歡的職業(yè)：
金融從業(yè)者。
5.職業(yè)環(huán)境分析：
中國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入后wto時(shí)代，全面與國(guó)際接軌，中國(guó)經(jīng)濟(jì)繼續(xù)為世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展最快的地區(qū)之一，為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展指明了方向。金融行業(yè)得到了前所未有的重視。面對(duì)新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境與挑戰(zhàn)，有效的發(fā)揮經(jīng)濟(jì)政策已成為企業(yè)組織獲取更高效益的重要來源。對(duì)企業(yè)來說不懂的經(jīng)濟(jì)無疑是一個(gè)很嚴(yán)重的問題所在。
金融行業(yè)不僅需要“?！?，更需要“雜”。合格的金融從業(yè)者需要熟悉職業(yè)道德、法律常識(shí)等知識(shí)，不僅要將優(yōu)秀的自己融合到自己的崗位，更要為企業(yè)的未來而著想，及時(shí)向企業(yè)提出合理的修改方案等。
6.職業(yè)機(jī)會(huì)分析。
優(yōu)勢(shì)：
興趣與所學(xué)專業(yè)符合，并經(jīng)過系統(tǒng)的專業(yè)的理論知識(shí)訓(xùn)練。
劣勢(shì)：
過于理想化，行業(yè)經(jīng)驗(yàn)不足，沒有和其他院校同專業(yè)學(xué)生交流過。
威脅：
就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻，大學(xué)生就業(yè)困難。
社會(huì)對(duì)梧院的認(rèn)同程度有待提高。
7.自我建議：
與社會(huì)更多的接觸，爭(zhēng)取更多的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，通過多種途徑與社會(huì)人士接觸。
四、求職能力分析。
大學(xué)的教育使我具備了從事金融行業(yè)的能力，但并不意味得到了一份好的工作。在人才流動(dòng)頻繁的今天，個(gè)人求職技能顯得更為重要。求職的過程也是個(gè)人的能力只有充分展示的過程，只有能力與實(shí)踐相結(jié)合才能實(shí)現(xiàn)人生的自我價(jià)值。
面試是應(yīng)聘者進(jìn)入企業(yè)工作不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié)，也是求職者充分向企業(yè)展示自己對(duì)企業(yè)的價(jià)值，面試的效果在整個(gè)求職的起了關(guān)鍵性的作用。充分的溝通理解，展示自己的才能增強(qiáng)求職理念，增加對(duì)應(yīng)聘單位的了解程度使得面試更有效率。
五、職業(yè)目標(biāo)。
“志不立，天下無可成之事”。綜觀古今中外，凡事業(yè)有成者都是具有目光遠(yuǎn)大者。我立志于做一位精通英語、計(jì)算機(jī)、人力資源管理的金融人才。
八、我的人生格言。
你的心有多寬，你的舞臺(tái)就有多大;你的夢(mèng)有多遠(yuǎn)，你的成就就有多高。
做正確的事情遠(yuǎn)比正確的做事情重要。
禮賓部未來計(jì)劃書篇十一
知識(shí)與能力理清全文的脈絡(luò)結(jié)構(gòu)，把握文章中心觀點(diǎn);分析本文語言的特點(diǎn)。
過程與方法自學(xué)、師友互學(xué)、小組合作展示。
情感態(tài)度與價(jià)值觀通過文本體味霍金語言風(fēng)格背后的人格魅力。
教學(xué)重點(diǎn)掌握科普論文閱讀中速讀文本、提煉概括的基本方法并掌握提取長(zhǎng)文關(guān)鍵信息的方法與策略。
教學(xué)難點(diǎn)品析本文語言表達(dá)的準(zhǔn)確性、幽默性。
教學(xué)過程。
一、引發(fā)思考，導(dǎo)入新課。
人類自古至今對(duì)宇宙不斷追問與求索?，F(xiàn)而今我們看到了宇宙的廣闊無邊、變幻萬千，那宇宙的未來是什么樣子，今天我們一起走進(jìn)霍金的暢想。
2、字詞基礎(chǔ)知識(shí)預(yù)習(xí)檢測(cè)(見《學(xué)法大視野》)。
二、整體感知，梳理文脈。
明確：提煉概括的基本方法，即看標(biāo)題注釋、找中心句、劃分層次、查找關(guān)系、標(biāo)注要詞、合理概括。
2.請(qǐng)用2分鐘速讀，概括這篇文章(1-6)段的內(nèi)容。
明確:把握文章(1-6)段的關(guān)鍵標(biāo)志語：科學(xué)家仍然認(rèn)為他們能預(yù)言未來;另一次事件;迄今為止;當(dāng)然，科學(xué)預(yù)言。
3.教師用思維導(dǎo)圖梳理1-6段內(nèi)容。
壓縮成一句話：作者認(rèn)為驗(yàn)證預(yù)言未來將是非常困難，預(yù)言宇宙的未來尤其困難;但科學(xué)家對(duì)此仍然有信心，作者指出宇宙的未來有兩種結(jié)局：或膨脹，或收縮;是膨脹還是收縮，取決于宇宙的平均密度。
5.學(xué)生繪制思維導(dǎo)圖梳理文章思路，選出最佳導(dǎo)圖投影展示。
6.教師總結(jié)。
三、細(xì)讀文字，體會(huì)魅力。
1、在剛才大家閱讀的有限的文字中，大家覺得霍金的語言有什么特點(diǎn)?
明確：嚴(yán)謹(jǐn)、幽默。
作為一篇關(guān)于宇宙未來的演講詞，本文的大量篇幅是較為嚴(yán)肅的科學(xué)話題，運(yùn)用了好多專業(yè)術(shù)語，容易使人感到沉悶。但是霍金的聰明之處在于他運(yùn)用了許多幽默風(fēng)趣的語言，使得這樣一篇旨在說明科學(xué)道理的學(xué)術(shù)演講，讓人能夠在一種輕松愉快的氣氛中認(rèn)真聽下去。2.請(qǐng)從文章的某一個(gè)段落找到一些話，分析霍金語言的特點(diǎn)。
(1)“這些日期使股票市場(chǎng)下跌.雖然它使我百思不解，為何世界的終結(jié)會(huì)使人愿意用股票來換錢，假定你在世界末日什么也帶不走的話。”
明確：這句話讓人在笑聲中悟到人類自身的某些缺陷和某些思維誤區(qū)。
(2)“據(jù)說，1844年是第二次回歸的開始，但是首先要數(shù)出獲救者名單。只有數(shù)完了名單，審判日才降臨到那些不列在名單上的人。幸運(yùn)的是，數(shù)人名看來要花很長(zhǎng)的時(shí)間?！?/p>
明確：這句話幽默中含著諷刺，揭露了宗教預(yù)言師的荒謬，表現(xiàn)了對(duì)方屢測(cè)屢敗卻又想方設(shè)法自圓其說的尷尬與可笑。
(3)“如果暴漲理論是正確的，則宇宙實(shí)際上是處在刀鋒上。所以我正是繼承那些巫師或預(yù)言者的良好傳統(tǒng)，兩方下賭注，以保萬無一失?！?/p>
明確：聽眾明知作者做的是科學(xué)的預(yù)言，和巫師他們完全不同，可作者卻有意將自己降為他們的同類，一是說明自己恰好也有兩種預(yù)測(cè)，二是順勢(shì)又對(duì)他們進(jìn)行嘲諷。這種智慧的表達(dá)既帶來了輕松愉悅的氣氛，又大大增加了自己與聽眾的親和力。
(4)“例如，如果你稍微改變一下你旋轉(zhuǎn)輪賭盤的方式，就會(huì)改變出來的數(shù)字。你在實(shí)際上不可能預(yù)言出來的數(shù)字，否則的話，物理學(xué)家就會(huì)在賭場(chǎng)發(fā)財(cái)。”
明確：用這個(gè)比喻生動(dòng)地說明了“即使我們知道了制約宇宙的有關(guān)定律，我們?nèi)匀徊荒芾盟鼈內(nèi)ヮA(yù)言遙遠(yuǎn)的未來”。將“賭輪盤”的不確定性和“制約宇宙的有關(guān)定律”的物理方程的解具有混沌性質(zhì)一語說透，妙趣橫生。也生動(dòng)說明了科學(xué)預(yù)言不是賭博，對(duì)宇宙未來的預(yù)測(cè)要十分謹(jǐn)慎。幽默不是為了好笑，而是為了更加嚴(yán)謹(jǐn)。
四、知人論世，再識(shí)霍金。
1.針對(duì)我們學(xué)過的內(nèi)容，你眼中的霍金是一個(gè)什么樣的人?
明確：表現(xiàn)在文章的語言上是嚴(yán)謹(jǐn)之上的幽默風(fēng)趣的人，必定是內(nèi)心異常堅(jiān)強(qiáng)、樂觀、豁達(dá)的人，這正是霍金的偉大之處。
索硬化癥，醫(yī)生告訴霍金他最多只能活兩年。在經(jīng)歷了一段短暫的失望和沮喪后，霍金又開始了他的宇宙學(xué)研究，在相對(duì)論、“大爆炸”和黑洞等領(lǐng)域取得了突出的研究成果。1988年出版的宇宙學(xué)著作《》，是一部里程碑式的暢銷書。
補(bǔ)充：在《果殼中的宇宙》一書中，霍金引用了莎士比亞戲劇《哈姆雷特》里一句充滿詩意的臺(tái)詞：“我即使被關(guān)在果殼里，仍自以為是無限空間之王!”這句臺(tái)詞形象地道出了霍金的崇高精神追求，使人們親眼看到了“果殼”中的那個(gè)挑戰(zhàn)命運(yùn)的不屈的靈魂。他曾說：“只要有智慧和精神在，沒有什么能打倒自己。身體的健康固然重要，心靈的健康也會(huì)給你無窮的力量。”
2.通過網(wǎng)絡(luò)搜集有關(guān)網(wǎng)友對(duì)于霍金及《宇宙的未來》一文的評(píng)價(jià)，通過感悟的互通來體會(huì)霍金的人格。
霍金的魅力不僅在于他是一個(gè)充滿傳奇色彩的物理天才，也因?yàn)樗且粋€(gè)令人折服的生活強(qiáng)者。他不斷求索的科學(xué)精神和勇敢頑強(qiáng)的人格力量深深地吸引了每一個(gè)知道他的人。
他被世人譽(yù)為“在世的最偉大的科學(xué)家”“另一個(gè)愛因斯坦”“不折不扣的生活強(qiáng)者”“敢于向命運(yùn)挑戰(zhàn)的人”。
3.對(duì)此你有什么感悟?
學(xué)生暢所欲言，引導(dǎo)學(xué)生積極面對(duì)困難。
五、聯(lián)系實(shí)際，拓展延伸。
1、談?wù)勎覀兦嗄耆嗽撛趺瓷顚W(xué)習(xí)。
2、觀看微視頻《青年榜樣習(xí)近平》談體會(huì)。
3、.以“征服”或“堅(jiān)強(qiáng)”為話題寫排比句贊美霍金。
4、學(xué)生課堂總結(jié)和反思。
本節(jié)課我學(xué)到了：
本節(jié)課我的遺憾：
下節(jié)課我的努力：
5、教師課堂總結(jié)：霍金說：生活是不公平的，不管你的境遇如何，你只能全力以赴。希望同學(xué)們汲取偉人的光輝，在生活學(xué)習(xí)中砥礪前行，做一個(gè)有追求敢拼搏的有為青年!
禮賓部未來計(jì)劃書篇十二
從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場(chǎng)上，xx產(chǎn)品品牌眾多，xx天星由于比較早的進(jìn)入河南市場(chǎng)，xx產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開展市場(chǎng)造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在。
1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個(gè)，加上沒有記錄的概括為xx個(gè)，八個(gè)月xx天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
3）工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4）新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
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禮賓部未來計(jì)劃書篇十三
為了加強(qiáng)綜合素質(zhì)，還需要在完成學(xué)業(yè)后，不斷地加強(qiáng)與自己的專業(yè)相關(guān)課程的學(xué)習(xí)，來完善自我。吸納新的技能和知識(shí)充實(shí)自己，提高分析和處理工作的能力，注重總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善自我。
總之，雖然客觀制定了個(gè)人初步學(xué)習(xí)計(jì)劃，還存在許多不完善與不足之處，還需要今后根據(jù)自己的切實(shí)情況，在學(xué)習(xí)中不斷地補(bǔ)充，加以改進(jìn)、及時(shí)地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以合格的成績(jī)來完成自己三年的學(xué)業(yè)。
為實(shí)現(xiàn)自己的計(jì)劃目標(biāo)，我會(huì)合理安排好時(shí)間，用心、用力的學(xué)習(xí)，努力拼搏，挑戰(zhàn)自我。
莫泊桑說：“人生活在希望之中，一個(gè)希望破滅了或?qū)崿F(xiàn)了，就會(huì)有新的希望產(chǎn)生?！毙麓壕褪切碌钠笈?、新的希望，新的征程，新的收獲。新學(xué)期，新起點(diǎn)，新面貌，讓我們憧憬更美好的明天，讓我們?cè)僖淮翁ど险魍荆?/p>
追求：是充實(shí)生命的必然途徑。時(shí)間就像那無情的流水，流去我在小學(xué)里的五年光陰。轉(zhuǎn)眼寒假又將成為過去，新的學(xué)期即將來臨。仔細(xì)的回想，過去的五年里，自己到底做了什么？可是，什么也想不起來。難道真要這樣，流給母校的是一片空白記憶嗎？不，我希望，在小學(xué)生活的最后半年里要踏踏實(shí)實(shí)的做好每一件事。在這半年里我一定要珍惜每一秒時(shí)間，爭(zhēng)取不讓自己有荒度的一刻。
新學(xué)期到了，那么大家一定會(huì)有新的打算，我的打算又是什么呢？其實(shí)，我的打算和別人一樣，就是要在新的學(xué)期里努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真聽老師講課，上課要積極發(fā)言。不僅如此，還要經(jīng)常參加各類活動(dòng)，做到這些，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我還希望自己能在畢業(yè)考試上考出好成績(jī)。我知道，要做到這些是很難很難的，但是只要你堅(jiān)持到底，永不退縮，那這些又將變得非常容易。
我想，人的希望是會(huì)隨時(shí)改變的，不同的時(shí)間，不同的情況下，我們每個(gè)人的希望也是不同的。在新學(xué)期里，我的希望是永遠(yuǎn)記住母校，因?yàn)檫@畢竟是我生活了六年的小學(xué)??！同時(shí)，我也希望能在這最后的半年里為我親愛的母校做一點(diǎn)事情，留下一些美好的東西。我想，我一定會(huì)用實(shí)際行動(dòng)來做這件事的。人在一生中，不管他成為了什么，是名人，或是偉人，還是極平凡的普通人，都會(huì)永遠(yuǎn)記住自己的母校，都對(duì)他有著非常深刻的感情，我也要做這樣的人。
我知道，每個(gè)人心里想的是不一樣的，因?yàn)椋烁饔兄?，目?biāo)不同。如今我漸漸長(zhǎng)大了，我的新目標(biāo)不是做什么偉人，也不想當(dāng)什么藝人，更不是成為科學(xué)巨人。而是長(zhǎng)大后考上一座較好的大學(xué)，找到一份穩(wěn)定的工作。在自己平凡的崗位上為國(guó)家，為社會(huì)作出不平凡的事，貢獻(xiàn)出屬于自己的一份力量，這就已經(jīng)足夠了。
新學(xué)期里人人都有新打算，你一定也和我一樣吧！讓我們大家在新學(xué)期里攜起手來，共同朝著自己的目標(biāo)前進(jìn)吧！
禮賓部未來計(jì)劃書篇十四
(1)對(duì)課堂教學(xué)的調(diào)控能力有待加強(qiáng)，如何進(jìn)行高效的課堂教學(xué)這一方面需要更多的學(xué)習(xí)與創(chuàng)新，從而形成自己的教學(xué)風(fēng)格。
(2)缺乏良好的教學(xué)科研能力，需要進(jìn)一步從方法上升華，推進(jìn)教學(xué)質(zhì)量。
(3)閱讀的專業(yè)書籍比較不夠，缺乏理論的指導(dǎo)。
二、發(fā)展目標(biāo)。
1.總目標(biāo)結(jié)合我自身的性格特點(diǎn)以及知識(shí)結(jié)構(gòu)和年齡特點(diǎn)，我要不斷充實(shí)與提高自己，腳踏實(shí)地，敢于挑戰(zhàn)，讓自己小有名氣，小有才氣。
(1)夯實(shí)理論學(xué)習(xí)的深厚基礎(chǔ)，豐富自己的文化底蘊(yùn)。
(2)潛心研究智慧課堂模式，認(rèn)真上好每一節(jié)家常課，在有限的時(shí)間內(nèi)取得更高的效率。
(3)多讀書，多背誦。讀孩子們看的書，讀專業(yè)書籍，讀自己喜歡看的書籍。
(4)勤動(dòng)筆，多反思，力爭(zhēng)每學(xué)期都有文章發(fā)表。
(5)探索“閱讀與寫作”模式，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
(6)不斷實(shí)踐總結(jié)班級(jí)管理方法，做到班級(jí)管理有特色、有成效，總結(jié)出一套特有的班級(jí)管理辦法。
2.階段目標(biāo)。
第一年。
1、潛心研究智慧課堂模式。并且落實(shí)到每節(jié)課之中。
2、多讀優(yōu)秀教師教學(xué)案例，并且認(rèn)真分析，博采眾家之長(zhǎng)，提高自己的課堂教學(xué)效果。
3、不斷實(shí)踐總結(jié)班級(jí)管理方法，做到班級(jí)管理有特色、有成效，總結(jié)出一套有特色的自己的班級(jí)管理辦法。
4、開展讀書計(jì)劃，做好推薦書目，開展好專題研究。
第二年。
1、錘煉課堂，不斷創(chuàng)新教學(xué)。
2、學(xué)習(xí)教學(xué)理論專著，用理論支撐教學(xué)。
4、完善自己的個(gè)人博客。
5、跟蹤實(shí)驗(yàn)，寫好總結(jié)和反思。
第三年。
1、形成自己特有的教學(xué)風(fēng)格，有自己的教學(xué)特點(diǎn)。
2、每學(xué)期至少一篇論文發(fā)表，一篇通訊報(bào)道，一篇散文發(fā)表。
4、學(xué)生的“閱讀與寫作”做好總結(jié)，反思不足。
三、具體策略。
1.學(xué)習(xí)蘇霍姆林斯基認(rèn)為：“如果你的學(xué)生感到你的思想在不斷地豐富著，如果學(xué)生深信你今天所講的不是重復(fù)昨天講過的話，那么，閱讀就會(huì)成為你的學(xué)生的精神需要?！比曛校嘧x《山東教育》《威海教育》《小學(xué)語文教師》《小學(xué)語文教學(xué)》《教學(xué)設(shè)計(jì)》等等報(bào)刊，并且還要自己訂閱2種以上的刊物，堅(jiān)持期期。并且做好讀書筆記。認(rèn)真閱讀《給教師的建議》(蘇)蘇霍姆林斯基，《和教師的談話》(蘇)b.贊科夫，等理論書籍。
2.反思反思是“學(xué)習(xí)”和“實(shí)踐”中的一座橋梁。古人說“吾日三省吾身”，走進(jìn)新課程就要求教師“一日三省吾身”。在今后三年中，我一定會(huì)把“反思”兩字銘刻于心，反思教學(xué)過程中的得失，反思教育學(xué)生的點(diǎn)滴，在反思中感悟，要寫出高質(zhì)量的教學(xué)隨筆、教育故事……讓自己的思想飛揚(yáng)，文筆飛揚(yáng)，讓自己成長(zhǎng)的更快一些。
3.讀書加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，每天抽三十分鐘的學(xué)習(xí)時(shí)間，閱讀教育專著及教育教學(xué)文章，做好筆記，有不懂的問題及時(shí)請(qǐng)教。
(1)讀學(xué)生的書。為了能給孩子們推薦好書，讓孩子多讀書，更為了更好的和孩子交流，促進(jìn)孩子的讀書效果，必須對(duì)孩子們讀的書有所了解。
具體書目如下：
1、小布頭奇遇記孫幼軍。
2、小豬唏哩呼嚕孫幼軍。
3、樹葉船張俊以。
4、吹泡泡張俊以。
5、調(diào)皮的日子秦文君。
6、竇蔻流浪記竇蔻。
7、365夜知識(shí)童話魯克。
8、舒克和貝塔歷險(xiǎn)記鄭淵潔。
9、戴小橋和他的哥兒們梅子涵。
10、、笨笨豬楊紅櫻著。
11、泡泡兒去旅行(小布老虎叢書薛濤著。
12、大個(gè)子老鼠小個(gè)子貓周銳著。
13、小布頭叢書—小布頭新奇遇記孫幼軍著。
14、我不是壞小孩(全3冊(cè))葉姝著。
15、小香咕系列秦文君。
16、李拉爾故事系列梅子涵。
17、最著名的中國(guó)民間故事。
18、《史記》注音本(1-4)。
19、《三毛流浪記》(全集)張樂平。
20、《中華歌謠100首》金波李眾選編。
21、格林童話(德國(guó))格林兄弟。
22、安徒生童話(丹麥)安徒生。
23、萬花筒(英國(guó))依列娜.法吉恩。
24、豪夫童話(德國(guó))豪夫。
25、愛麗斯漫游奇境(英國(guó))卡羅爾。
禮賓部未來計(jì)劃書篇十五
隨著經(jīng)濟(jì)水平的提高，人們對(duì)食品的要求已不僅要求于吃飽，且開始注重營(yíng)養(yǎng)和健康。尤其是當(dāng)今社會(huì)的90后對(duì)飲食更是有一種時(shí)尚的追求。大學(xué)生食堂里的食品供應(yīng)已經(jīng)不能滿足大學(xué)社工求新、求異的追求，與此同時(shí)，大學(xué)食堂的飲食質(zhì)量不高已成為公認(rèn)的問題，僅僅是滿足了學(xué)生們的溫飽問題，而質(zhì)量卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到學(xué)生們的要求。
本企劃針對(duì)以上問題，為滿足大學(xué)生的在飲食方面求新、求質(zhì)量、求時(shí)尚的雪球，在食堂創(chuàng)辦以時(shí)尚、健康的早餐為主的餐廳窗口。旨在為高校大學(xué)生提供價(jià)格低廉安全高質(zhì)并富有特色的食品，并且同時(shí)為我校提供一定的勤工助學(xué)崗位，幫助貧困生更好的完成學(xué)業(yè)。
產(chǎn)品簡(jiǎn)介。
吐司面包是西式面包的一種，在歐美式早餐中常見，在香港的茶餐廳也有。我們將以吐司為原料制作一系列的早餐食品，搭配牛奶、各種果蔬汁等飲品。我們所有的產(chǎn)品將必須主打新鮮綠色、健康和時(shí)尚的理念。在產(chǎn)品上實(shí)現(xiàn)大學(xué)生消費(fèi)者“求異”的心態(tài)。
實(shí)施計(jì)劃。
在食堂還沒有同類產(chǎn)品的出現(xiàn)，我公司計(jì)劃將此類系列產(chǎn)品打造成一個(gè)品牌，在各大高校的食堂設(shè)立自己的分公司，實(shí)現(xiàn)連鎖經(jīng)營(yíng)，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。在全國(guó)的早餐行業(yè)打下自己的一片天地。
目錄。
第1章公司描述。
1.1公司名稱。
瘋狂的土司。
1.2經(jīng)營(yíng)范圍。
以吐司為基本原料的早餐系列產(chǎn)品，牛奶、各種果蔬汁等飲品。
1.3公司宗旨。
產(chǎn)品：綠色、時(shí)尚、健康。
服務(wù)：周到、優(yōu)質(zhì)。
1.4公司服務(wù)對(duì)象。
高校大學(xué)生。
1.5選址與布局設(shè)計(jì)。
各大高校的食堂。
目前的選址是燕山大學(xué)西校區(qū)燕園餐廳。
1.6人員及組織結(jié)構(gòu)。
店長(zhǎng)1名，西餐面點(diǎn)師1名，采購(gòu)員1名，服務(wù)員1名。（如圖為組織結(jié)構(gòu)圖）。
店長(zhǎng)。
西餐面點(diǎn)采購(gòu)員。
圖1瘋狂的土司組織結(jié)構(gòu)圖服務(wù)員。
1.6.1人員能力分析。
強(qiáng)的議價(jià)能力，
服務(wù)員：有相應(yīng)工作經(jīng)驗(yàn)、溝通能力較好，辦事效率高。
1.6.2人員分工。
采購(gòu)員：1、負(fù)責(zé)原材料的采購(gòu)；2、與供應(yīng)商議價(jià)簽合同等。
服務(wù)員：1、負(fù)責(zé)服務(wù)顧客就餐；2、協(xié)助采購(gòu)食材；3、店內(nèi)的清潔工作另外，其他相關(guān)的廣告標(biāo)語的制定，舉辦活動(dòng)及宣傳工作，大家共同參與。
第2章產(chǎn)品介紹。
2.1產(chǎn)品介紹。
2.1.1產(chǎn)品種類。
1、土司系列：
原味吐司、全麥吐司、藍(lán)莓吐司、草莓土司。
營(yíng)養(yǎng)：面包含有蛋白質(zhì)、脂肪、碳水化合物、少量維生素及鈣、鉀、鎂、鋅等礦物質(zhì)，口味多樣，易于消化、吸收，食用方便，在日常生活中頗受人們喜愛。
2、布丁系列：
肉桂蘋果面包布?。?/p>
做法：吐司去邊，切成丁，將鮮奶、奶油、砂糖混合在小鍋中慢火加熱，慢。
禮賓部未來計(jì)劃書篇十六
通過冷靜的自我剖析，理性的思考，我對(duì)自己的性格及自己的未來有了一個(gè)更透徹，更全面的認(rèn)識(shí)。這使我寫下了如下的職業(yè)規(guī)劃書：
1、職業(yè)興趣：
我的職業(yè)興趣是當(dāng)一名貿(mào)易業(yè)職員，理想的職業(yè)崗位是企業(yè)計(jì)劃營(yíng)銷部職員。我希望自己將來有一份有挑戰(zhàn)性的工作，而且我也很喜歡貿(mào)易，而企業(yè)銷售部職員無疑是最佳選擇，我現(xiàn)在是一名優(yōu)秀的高一學(xué)生，希望高中畢業(yè)后能考上一所重點(diǎn)大學(xué)學(xué)習(xí)金融管理。
2、職業(yè)能力：
我相信通過高中三年的學(xué)習(xí)和各個(gè)方面的學(xué)習(xí)，在金融專業(yè)方面，我的能力會(huì)得到極大的提高。并且我相信我能由衷的熱愛這份職業(yè)，雖然我也喜歡生物方面的工作，但是，我覺得金融更適合我。
3、個(gè)人特質(zhì)：
俗話說：“在家靠父母，出門靠朋友”，我自認(rèn)為我是一個(gè)交友廣泛和喜歡交朋友的人，當(dāng)然我不會(huì)隨意的**朋友，我喜歡做成生意的那種成就和榮譽(yù)感。
4、職業(yè)價(jià)值觀：
我認(rèn)為，無論從事什么職業(yè)，最重要的一點(diǎn)是喜歡并可以勝任這份工作。我的父親也是做生意的，所以我可能受我父親的影響，更喜歡這份工作多一些。我認(rèn)為做生意首先要講誠(chéng)信，許多成功的企業(yè)，白手起家，靠的就是對(duì)客戶認(rèn)真負(fù)責(zé)，講誠(chéng)信的態(tài)度，使得一個(gè)企業(yè)在整個(gè)金融浪潮里面站穩(wěn)腳跟，當(dāng)然，大道理有很多，但是要從細(xì)節(jié)做起，服務(wù)態(tài)度，售后服務(wù)都是很重要的環(huán)節(jié)，一個(gè)人愿意買你的產(chǎn)品，固然有你的產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，質(zhì)量保證方面的東西，但更重要的是看你的服務(wù)態(tài)度。
5、勝任能力：
優(yōu)勢(shì)：
禮賓部未來計(jì)劃書篇十七
xxx你今天站在哪里并不重要，但是你下一步邁向哪里卻很重要xxx。是的，下一步往哪走才是最重要的。人生只有單程票，我們無法選擇回頭，無法駐足，只有不停地向前。所以，你的前方在哪里，這才是至關(guān)重要的。過去已成歷史，未來屬于自己的。
作為醫(yī)學(xué)生的我，又如何走好自己的下一步呢?只有認(rèn)真規(guī)劃，仔細(xì)執(zhí)行，下一步才有精彩可言。
一位智者這樣說過：一個(gè)不能靠自己的能力改變命運(yùn)的人，是不幸的，也是可憐的，因?yàn)檫@些人沒有把命運(yùn)掌握在自己的手中，反而成為命運(yùn)的奴隸。而人的一生中究竟有多少個(gè)春秋，有多少事是值得回憶和紀(jì)念的。生命就像一張白紙，等待著我們?nèi)ッ枥L，去譜寫。如下是我職業(yè)生涯規(guī)劃書：
一、確定目標(biāo)。
美好愿望：我希望自己可以充實(shí)地過每一天，希望我身邊的人都健健康康，幸福快樂!希望通過自己的不斷求知和進(jìn)取能幫人從病痛之中擺脫出來。
職業(yè)方向：醫(yī)療行業(yè);。
總體目標(biāo)：當(dāng)一名醫(yī)術(shù)精明，經(jīng)驗(yàn)豐富，高職業(yè)道德素質(zhì)，人人佩服，人人信賴的醫(yī)生。
已進(jìn)行情況：職業(yè)道德在進(jìn)行中，醫(yī)學(xué)知識(shí)在刻苦的學(xué)習(xí)中，學(xué)會(huì)在同齡人中確立威信度，讓被人認(rèn)可自己，信任自己。
二、個(gè)人分析與角色建議。
1.個(gè)人分析：
(1)自身現(xiàn)狀：興趣、能力、性格等;。
禮賓部未來計(jì)劃書篇十八
x年上半年度x街道武裝工作將按照區(qū)人武部和街道黨工委、辦事處的部署和要求，以^v^新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹新時(shí)代黨的強(qiáng)軍思想。按照“招之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之必勝”的要求，狠抓各項(xiàng)工作落實(shí)，牢固樹立精準(zhǔn)建設(shè)、精確動(dòng)員理念，壓減組織規(guī)模，優(yōu)化結(jié)構(gòu)布局，深化融合發(fā)展，推進(jìn)建設(shè)轉(zhuǎn)型，提高全區(qū)民兵基于打贏戰(zhàn)爭(zhēng)和服務(wù)大局的組織動(dòng)員力、快速反應(yīng)力、支援保障力，持續(xù)推動(dòng)國(guó)防動(dòng)員和后備力量科學(xué)發(fā)展，努力開創(chuàng)街道武裝工作新局面。
一是加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)，全面落實(shí)黨管武裝制度。
堅(jiān)決貫徹黨委對(duì)武裝工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，從政治領(lǐng)導(dǎo)、思想領(lǐng)導(dǎo)和組織領(lǐng)導(dǎo)等方面謀劃街道武裝工作，著力解決武裝工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)問題，把黨管武裝工作作為一項(xiàng)政治任務(wù)，納入黨工委工作議事日程，真正做到工作有安排、經(jīng)費(fèi)有保障、任務(wù)有落實(shí)。堅(jiān)持街道黨工委議軍制度，研究解決民兵建設(shè)、征兵工作和民兵訓(xùn)練工作中存在的問題。積極挖掘和宣傳黨管武裝的先進(jìn)典型事跡，努力營(yíng)造黨管武裝工作的良好氛圍。
二是落實(shí)工作責(zé)任，積極推進(jìn)武裝部正規(guī)化建設(shè)。
根據(jù)區(qū)人武部關(guān)于《街道武裝部“四個(gè)基本建設(shè)實(shí)施細(xì)則及考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》的要求，以武裝工作任務(wù)為牽引，根據(jù)現(xiàn)有條件，積極落實(shí)戰(zhàn)備物資器材室，及時(shí)更新作戰(zhàn)設(shè)備及戰(zhàn)備物資器材，建立健全各項(xiàng)工作制度，提高軍事化管理水平，著力提高街道武裝部的工作能力，努力實(shí)現(xiàn)正規(guī)化管理。
三是注重統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，確保民兵工作健康發(fā)展。
1、抓好民兵整組工作。一是按照區(qū)人武部下發(fā)的《民兵組織整頓工作手冊(cè)》，結(jié)合街道實(shí)際情況，在3、4、5月份開展民兵組織整頓工作，對(duì)各單位和轄區(qū)6個(gè)社區(qū)的民兵進(jìn)行了重新調(diào)配、編組，為遂行多樣化軍事任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的組織基礎(chǔ)。二是結(jié)合重大活動(dòng)和節(jié)假日組織民兵參與街道維穩(wěn)工作;結(jié)合季節(jié)變化和任務(wù)需要，組織民兵參與街道防臺(tái)、防汛和處置突發(fā)事件工作，同時(shí)也可作為全省機(jī)動(dòng)偵察力量使用，通過組織參與街道各項(xiàng)工作，真正達(dá)到鍛煉隊(duì)伍，提升戰(zhàn)斗力的效果。
2、完成了民兵組織整頓工作。4、5月份為抓好后備力量各支隊(duì)伍組織落實(shí)，打牢后備力量建設(shè)基礎(chǔ)。進(jìn)一步整合力量規(guī)范秩序，落實(shí)編制，保證一兵一職。結(jié)合我街道工作實(shí)際，已編制基干民兵共91人，其中應(yīng)急力量2個(gè)排共編60人，特殊力量情報(bào)信息組編1人，特殊力量無人機(jī)分隊(duì)共編30人。民兵組織整頓資料已交至區(qū)人武部備檢。
四是依法開展兵役工作，實(shí)現(xiàn)兵役工作科學(xué)發(fā)展。
1、依法開展兵役登記工作。一是抓實(shí)兵役登記宣傳教育環(huán)節(jié)。通過在人員密集場(chǎng)所懸掛“兵役登記宣傳標(biāo)語”;向人民群眾派發(fā)《兵役登記流程宣傳手冊(cè)》。二是抓實(shí)兵役登記摸底情況。我們整理好各個(gè)社區(qū)適齡公民基本信息，分發(fā)給各社區(qū)工作人員根據(jù)名單家庭地址逐戶上門核對(duì)情況，進(jìn)行挨家挨戶通知，做到不漏報(bào)、不錯(cuò)登。目前街道十八歲青年共82名已全部登記完畢，提前完成了兵役登記。
下半年工作計(jì)劃。
一是圓滿完成兵役登記工作(6月底)。
二是抓好基干民兵軍事訓(xùn)練工作。(7月下旬)。
三是完成兵役征集工作任務(wù)。(7-9月份)。
五是完成民兵應(yīng)急分隊(duì)年終軍事訓(xùn)練考核工作(12月份)。
六是繼續(xù)引領(lǐng)民兵應(yīng)急分隊(duì)完成急難險(xiǎn)重任務(wù)(全年)。
七是圓滿完成街道黨工委、辦事處及上級(jí)軍事機(jī)關(guān)賦予的其他任務(wù)。
禮賓部未來計(jì)劃書篇十九
一、積極發(fā)揮社區(qū)黨組織的核心作用。
1、宣傳、貫徹執(zhí)行黨各項(xiàng)方針政策，深入貫徹落實(shí)黨的_大精神和區(qū)黨代會(huì)提出的加強(qiáng)黨建工作的各項(xiàng)任務(wù)。在街道黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下，開展社會(huì)主義三個(gè)文明的建設(shè)，在社區(qū)中著重抓好愛國(guó)主義、集體主義和社會(huì)主義思想建設(shè)。
2、健全黨組織網(wǎng)絡(luò)，重視加強(qiáng)班子的思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)。黨支部和支部成員要有全局觀，團(tuán)結(jié)協(xié)作，加強(qiáng)黨組織凝聚力與戰(zhàn)斗力。本著民主協(xié)商原則，充分發(fā)揮黨組織的堡壘作用。解決社區(qū)各項(xiàng)事務(wù)。
3、加強(qiáng)黨建工作，使黨員走在社區(qū)創(chuàng)建的前沿，繼續(xù)開展黨員一人一崗活動(dòng)和黨員責(zé)任區(qū)制度，做好社區(qū)困難居民幫困、助困工作，把黨的溫暖送到千家萬戶。
二、加強(qiáng)黨員的教育管理。
1、以學(xué)習(xí)貫徹黨的_大精神為主線，結(jié)合學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，加強(qiáng)對(duì)黨員隊(duì)伍的思想政治教育。提高黨員的馬克思主義理論素養(yǎng)。
2、開展形式多樣、內(nèi)容豐富的黨員活動(dòng)。并把每月的第一個(gè)星期三定為黨員活動(dòng)日，使黨的活動(dòng)為社區(qū)居民所需要，為群眾所支持，為黨員所歡迎。
3、每年至少二次有針對(duì)性、時(shí)事性對(duì)黨員進(jìn)行培訓(xùn)。今年，我們以黨的_大為主線，全面落實(shí)區(qū)黨代會(huì)提出的加強(qiáng)黨建工作的各項(xiàng)任務(wù)。
4、繼續(xù)做好黨員的民主評(píng)議制度。加強(qiáng)對(duì)黨員的監(jiān)督，對(duì)不合格黨員要落實(shí)責(zé)任人，做好幫教工作，并做好黨費(fèi)收繳工作。
5、發(fā)揚(yáng)黨員全心全意為人民服務(wù)的思想。關(guān)心年老、體弱和生活有困難的黨員，及時(shí)上門進(jìn)行慰問，排憂解難。并開展黨員助殘、扶貧活動(dòng)。樹立共產(chǎn)黨員“吃苦在前，享樂在后”的共產(chǎn)主義精神。
6、做好組織發(fā)展工作，吸收優(yōu)秀群眾加入黨組織，使我黨永?；盍?。
三、落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。
1、堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)的原則，重大事情集體討論決定，充分發(fā)揚(yáng)民主。發(fā)揮集體的作用和智慧。
2、健全“三會(huì)一課”制，定期召開支委會(huì)、支部會(huì)和小組會(huì)。黨課年不少于四次。
3、開辟黨員責(zé)任區(qū)，健全黨員聯(lián)系戶，有黨員的墻門黨員和小組長(zhǎng)一起管理。
4、每年一次民主評(píng)議會(huì)，對(duì)黨員進(jìn)行考核，半年一次民主生活會(huì)。
5、支部委員定期向支部匯報(bào)情況，支部一年一次向黨員大會(huì)匯報(bào)一年的工作情況，并定期向街道黨工委呈報(bào)工作情況。
四、促進(jìn)社區(qū)精神文明建設(shè)。
1、牢固樹立“兩手抓”，兩手都要硬的思想。做到年初有計(jì)劃，年中有檢查，年終有總結(jié)。
2、以創(chuàng)文明社區(qū)、平安社區(qū)為載體，以“讓家園更溫馨，黨員怎么辦為主題?！比w黨員積極參加，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，形式多樣。改善社區(qū)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)社區(qū)安定，營(yíng)造一個(gè)溫馨、和諧的丹鳳家園。
3、加強(qiáng)宣傳力度，充分利用市民學(xué)校、黨員學(xué)校，開展公民道德教育，學(xué)習(xí)身邊的楷模。
4、利用社區(qū)資源，開展多層次的群眾性文化娛樂活動(dòng)，豐富社區(qū)文化。
5、加強(qiáng)對(duì)青少年的教育，開展兩個(gè)假期青少年教育活動(dòng)。并進(jìn)行大規(guī)?？破招麄骰顒?dòng)。對(duì)社區(qū)內(nèi)的兩勞回歸和吸毒青年進(jìn)行幫教，樹立他們對(duì)生活的信心。
6、以“為民、便民、利民為宗旨，開展黨員愛心服務(wù)，發(fā)揚(yáng)共產(chǎn)黨員的無私奉獻(xiàn)精神。鞏固黨在群眾中的領(lǐng)導(dǎo)地位，能使黨員更多的為群眾辦實(shí)事，辦好事。
一、繼續(xù)加強(qiáng)做好作風(fēng)效能建設(shè)工作。
1、加強(qiáng)組織(車間工作計(jì)劃)領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任分工明確，確保機(jī)關(guān)作風(fēng)整改工作順利開展。
2、加強(qiáng)公務(wù)員形象管理，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強(qiáng)化限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制的落實(shí)，并公開辦事承諾，抓好監(jiān)督檢查，強(qiáng)化機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)各項(xiàng)措施的落實(shí)。切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部隊(duì)伍建設(shè)，提高機(jī)關(guān)干部素質(zhì)和能力。
3、嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究制，將責(zé)任追究落實(shí)到具體的工作崗位和責(zé)任人員，并加強(qiáng)事前、事中和事后監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正和解決影響轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)和機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的突出問題。
4、加強(qiáng)公務(wù)員的服務(wù)意識(shí)教育，結(jié)合各職能部門的實(shí)際，開展服務(wù)禮儀訓(xùn)練課、心理輔導(dǎo)，培養(yǎng)公務(wù)員換位思考的思維方式，不斷提升公務(wù)員的服務(wù)意識(shí)。
5、加強(qiáng)職業(yè)道德和紀(jì)律作風(fēng)教育，使廣大機(jī)關(guān)工作人員充分了解機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)的相關(guān)規(guī)定，并自覺遵守規(guī)定，做嚴(yán)于自律的表率。
6、結(jié)合后勤服務(wù)工作的特點(diǎn)和中心工作，積極主動(dòng)出主意，想辦法，豐富活動(dòng)內(nèi)容，創(chuàng)新活動(dòng)載體。
二、強(qiáng)化黨員政治理論學(xué)習(xí)。
結(jié)合實(shí)際，突出學(xué)習(xí)重點(diǎn)，用最新理論成果武裝黨員干部。通過黨課、報(bào)告會(huì)、交流會(huì)、學(xué)習(xí)教育等多種形式，有計(jì)劃地組織黨員干部系統(tǒng)地學(xué)習(xí)“_大”、__大精神，深刻領(lǐng)會(huì)大會(huì)的豐富內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)，把會(huì)議精神貫徹落實(shí)到實(shí)際工作中。進(jìn)一步加強(qiáng)黨員干部理想信念、思想道德教育，聯(lián)系思想實(shí)際，牢牢把握以愛國(guó)主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神，牢牢把握社會(huì)主義榮辱觀，教育引導(dǎo)黨員干部講黨性、重品行、作表率。
廉潔文化進(jìn)社區(qū)要全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以促進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)為主題，以推進(jìn)群眾性的反腐倡廉宣傳教育為重點(diǎn)，以開展社區(qū)文化活動(dòng)為載體，與社區(qū)各項(xiàng)工作緊密結(jié)合，扎實(shí)推進(jìn)社區(qū)廉潔文化建設(shè)。
(一)加強(qiáng)社區(qū)宣傳教育，擴(kuò)大黨和政府加強(qiáng)廉政文化建設(shè)的影響力。通過廣泛開展宣傳教育和主題教育，讓黨和政府有關(guān)廉政建設(shè)的方針政策在社區(qū)扎根，把廉潔文化植根于社區(qū)建設(shè)之中。
(二)積極參與和開展社區(qū)文化活動(dòng)，努力營(yíng)造廉潔文化建設(shè)的濃厚氛圍。廣泛開展社區(qū)反腐倡廉文化宣傳活動(dòng)，開展靈活多樣、豐富多彩、寓教于樂的廉潔文化活動(dòng)，使黨員干部和社區(qū)居民廣泛參與到廉潔文化建設(shè)中來。
四、深入開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)。
按照中央和省、市、區(qū)委的統(tǒng)一部署，結(jié)全本局工作實(shí)際，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐群眾路線，以創(chuàng)建先進(jìn)基層黨組織、爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員為主要內(nèi)容，以良好的精神風(fēng)貌、扎實(shí)的工作作風(fēng)，按照市委組織部、市直機(jī)關(guān)工委總體要求，認(rèn)真開展落實(shí)全市“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”各項(xiàng)工作。
禮賓部未來計(jì)劃書篇二十
一、健全內(nèi)部管理制度，加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)，做到依法核算、合規(guī)經(jīng)營(yíng)，堵塞經(jīng)濟(jì)案件的發(fā)生。
為了進(jìn)一步規(guī)范我社的業(yè)務(wù)操作，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)內(nèi)控制度，強(qiáng)化內(nèi)部管理，促進(jìn)各網(wǎng)點(diǎn)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，防止各類案件的發(fā)生，我制定了《__信用社違反業(yè)務(wù)管理規(guī)定和業(yè)務(wù)操作規(guī)程處罰辦法》，把安全保衛(wèi)、操作流程、柜臺(tái)服務(wù)、儀表、出勤五項(xiàng)內(nèi)容納入內(nèi)控制度考核范圍，詳細(xì)、完整地制定了各項(xiàng)處罰辦法，以處罰為手段，有效地規(guī)范了各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作，提高了全體員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)防范，防止違規(guī)行為的發(fā)生。
在去年會(huì)計(jì)工作規(guī)范管理的基礎(chǔ)上，繼續(xù)開展會(huì)計(jì)規(guī)范化管理工作，提高會(huì)計(jì)核算管理水平，防范和化解操作風(fēng)險(xiǎn)。具體從8個(gè)方面做起：
1、會(huì)計(jì)基本規(guī)定;。
2、會(huì)計(jì)報(bào)表質(zhì)量;。
3、計(jì)算機(jī)管理;。
4、聯(lián)行結(jié)算管理;。
5、會(huì)計(jì)檔案管理;。
6、網(wǎng)點(diǎn)管理;。
7、會(huì)計(jì)經(jīng)營(yíng)管理。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)監(jiān)督、檢查力度。
從歷年來各金融機(jī)構(gòu)發(fā)生的案件情況來看，最主要的原因就是監(jiān)督檢查力度不大，檢查流于形式，檢查范圍廣，但不深入，檢查聲勢(shì)大，但不扎實(shí)，沒有真正起到監(jiān)督檢查的作用。吸取歷年案發(fā)經(jīng)驗(yàn)，風(fēng)險(xiǎn)源主要集中在重要空白憑證、庫存現(xiàn)金、帳戶和止付掛失等方面，我今年計(jì)劃加強(qiáng)重要空白憑證、庫存現(xiàn)金、帳戶管理，加大對(duì)存單、存折止付和掛失手續(xù)監(jiān)督檢查力度，采用定期和不定期檢查兩種方式進(jìn)行檢查。
1、重要空白憑證方面：
檢查重要空白憑證是否實(shí)行專人、專庫管理，是否按要求領(lǐng)用、使用、結(jié)存、銷號(hào)，登記是否準(zhǔn)確、完整、及時(shí)，作廢憑證是否按要求管理。重要空白憑證核算是否正確，是否做到了帳實(shí)、帳簿、帳表“三相符”，從根本上杜絕重要空白憑證上的案件隱患。
2、庫存現(xiàn)金方面：
及時(shí)對(duì)庫存現(xiàn)金進(jìn)行檢查，嚴(yán)格控制超庫存現(xiàn)象，使現(xiàn)金管理達(dá)到規(guī)范化，一方面杜絕了白條頂庫、挪用庫款、庫款不符等現(xiàn)象，另一方面還限度地降低了非生息資金的占用。
3、英押、證方面：
檢查英押、證是否做到了三分管，是否實(shí)行了ab角管理制，交接是否有記錄。
4、帳戶方面：
是否建立對(duì)帳制度，對(duì)帳崗、記帳崗、復(fù)核崗是否實(shí)行三分離制度，對(duì)帳是否及時(shí)，同業(yè)款項(xiàng)是否逐筆勾對(duì)，企業(yè)存款是否核對(duì)發(fā)生額，對(duì)帳率是否達(dá)到規(guī)定要求，是否設(shè)立對(duì)帳臺(tái)帳，臺(tái)帳記錄是否與實(shí)際對(duì)帳情況相符，對(duì)帳單印章是否與預(yù)留印鑒核對(duì)一致。
三、加強(qiáng)柜臺(tái)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織技術(shù)練兵、努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)。
針對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)工作人員知識(shí)結(jié)構(gòu)和層次不同等現(xiàn)象，按照缺什么補(bǔ)什么的`原則，向他們講解各類業(yè)務(wù)操作流程、金融法律法規(guī)、新財(cái)務(wù)制度等方面的知識(shí)，用知識(shí)武裝頭腦，培養(yǎng)他們“干一行、愛一行、專一行”，“學(xué)一行、會(huì)一行、懂一行”的意識(shí)，每季度組織一次技術(shù)比武，將比武成績(jī)納入年終考核，從而提高他們的學(xué)習(xí)積極性，高質(zhì)量、高效率地為客戶服務(wù)。
回顧20__年的工作，自己感到有許多不足之處：一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)不夠不透;二是本職工作與其他同行相比，還有差距，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng);三是只滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽等。在新的一年里，我針對(duì)平時(shí)的工作要求，結(jié)合我社的實(shí)際，對(duì)柜臺(tái)工作人員的崗位進(jìn)行重新分工，對(duì)各崗的職責(zé)重新進(jìn)行了明確，將“求樹創(chuàng)”活動(dòng)的目標(biāo)作為我們的奮斗目標(biāo)，截止目前，我社各項(xiàng)存款較年初凈增__余萬元，各項(xiàng)收入已實(shí)現(xiàn)__萬元。
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