通過(guò)寫(xiě)報(bào)告，我們可以總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷改進(jìn)自己的工作方式和方法。報(bào)告的結(jié)構(gòu)應(yīng)該合理，思路清晰，內(nèi)容層次分明。報(bào)告范文中的語(yǔ)言表達(dá)和思路邏輯可以為我們寫(xiě)作提供一定的參考和借鑒。
護(hù)士節(jié)先進(jìn)個(gè)人報(bào)告篇一
在過(guò)去的一年里，我和我的員工們堅(jiān)持不懈的工作，力爭(zhēng)圓滿(mǎn)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將過(guò)去一年的工作總結(jié)如下:。
第一:有線電視收費(fèi)狀況。
為了很好的管理與運(yùn)應(yīng)，公司領(lǐng)導(dǎo)作出決策，姜樓、淄角、大年陳三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)合并。自從三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)合并以后，我領(lǐng)導(dǎo)員工統(tǒng)籌安排，一盤(pán)棋管理，收費(fèi)突破130萬(wàn)元?？上攵?，這三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)南北縱向聯(lián)成一體，南北距離是40公里左右，地處惠民最西南部，管轄面積大，村子多，住戶(hù)多，人口多。我們透過(guò)深入人心地宣傳“以民為本，取之于民，用之于民”的收費(fèi)政策，為不愿用心繳納收視費(fèi)的村民用心熱心的做思想動(dòng)員工作，最后讓他們自動(dòng)用心地繳納了收視費(fèi)。
第二:有線電視安裝狀況，
08年是發(fā)展新用戶(hù)最多的一年，共發(fā)展用戶(hù)800戶(hù)。透過(guò)用心宣傳有線電視的利民、惠民政策，宣傳有線電視是人們及時(shí)了解國(guó)家與世界政治經(jīng)濟(jì)文化娛樂(lè)動(dòng)態(tài)的平臺(tái)與窗口，真正做到有線電視走入千家萬(wàn)戶(hù)，我想在這些已按用戶(hù)的帶動(dòng)下，其他未按的用戶(hù)也會(huì)快速的和我們聯(lián)系安裝事宜。
第三，線路改造狀況。
這三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)共240村，14000戶(hù)，其中線路改造百分之三十，走訪了5000戶(hù)。這一年期間，我們走村串戶(hù)的去為用戶(hù)改造線路，風(fēng)里來(lái)雨里去，直到用戶(hù)滿(mǎn)意為止。顯然明年的任務(wù)還很艱巨，需要我們做好用心的未雨綢繆的準(zhǔn)備，在思想上和技術(shù)水平的提高上務(wù)必打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第四，工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
存在的問(wèn)題。中國(guó)的20xx年是舉世矚目的一年，既有早春的南方冰凍之災(zāi)的考驗(yàn)，又有夏天5.13大地震的磨礪，這都算不了什么，中國(guó)人就是中國(guó)人，堅(jiān)強(qiáng)不屈，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，奧運(yùn)雄風(fēng)吹開(kāi)了中國(guó)莊嚴(yán)的大門(mén)，迎來(lái)了世界各國(guó)的體育健兒和貴賓，成功承辦了奧運(yùn)會(huì)和殘奧會(huì)。這年期間我們站的廣電人員在風(fēng)雨歲月之中恪盡職守，日夜堅(jiān)守崗位，保證了有線電視信號(hào)的暢通，讓三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)從不間斷地收看了信號(hào)清晰的激動(dòng)人心的直播節(jié)目。當(dāng)然，隨著新用戶(hù)的增多，新的問(wèn)題也會(huì)相對(duì)產(chǎn)生很多，我們的技術(shù)水平和為人民服務(wù)的意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。人民的滿(mǎn)意才是我們工作的滿(mǎn)分答卷。
第五，20xx年的戰(zhàn)略部署。
爭(zhēng)取讓三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的老百姓都看上有線電視。未按裝有線電視的村，力爭(zhēng)全部按上，實(shí)行有線電視村村通;線路改造，240多個(gè)村，力爭(zhēng)完成百分之八十;收視費(fèi)力爭(zhēng)三月份完成全部繳納任務(wù)。
隨著人民物質(zhì)生活水平的不斷提高，相應(yīng)的就提高了對(duì)精神生活水平的要求，人們溫飽之余，還要精神禮貌的娛樂(lè)，有線電視無(wú)疑就是人們勞作之余，茶余飯飽之后的第一精神需求。人們?cè)趯庫(kù)o的夜晚合家團(tuán)圓，圍坐在電視機(jī)前觀看精彩的連續(xù)劇等精彩節(jié)目，享受無(wú)窮的天倫之樂(lè)，這就是盛世田園的最美畫(huà)卷，是社會(huì)主義新農(nóng)村最美的和諧田園圖。用心宣傳有線電視“取之于民，用之于民”的精神，讓老百姓都有一個(gè)及時(shí)了解國(guó)家社會(huì)和世界的政治經(jīng)濟(jì)文化娛樂(lè)動(dòng)態(tài)的窗口與平臺(tái)，讓他們有一個(gè)安居樂(lè)業(yè)的娛樂(lè)平臺(tái)，是我們當(dāng)之無(wú)愧的光榮職責(zé)與義務(wù)。
只有時(shí)刻牢記“全心全意為人民服務(wù)”是我們新時(shí)代四有公民的永恒宗旨，以身作則，身體力行，才能把工作搞好，才能與村民建立融洽和諧的關(guān)系，才能讓老百姓為我們的工作由衷地寫(xiě)上“滿(mǎn)意”二字。在銳意進(jìn)取的鼠年末尾總結(jié)我們的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，讓我們?cè)谔ぬ?shí)實(shí)俯首耕耘的鼠年里鼓足干勁，發(fā)揚(yáng)工作務(wù)實(shí)，攜手共建和諧社會(huì)的新時(shí)代風(fēng)貌。
護(hù)士節(jié)先進(jìn)個(gè)人報(bào)告篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的護(hù)理姐妹們，大家下午好!
我來(lái)自門(mén)診導(dǎo)診的~~~，今天我演講的題目是《導(dǎo)診護(hù)士贊歌》。
有一種關(guān)懷是無(wú)私的，有一種愛(ài)是偉大的，有一種奉獻(xiàn)是平凡的。當(dāng)繁花盛開(kāi)的春天，也許有人去贊美花的美麗、枝葉的挺拔，誰(shuí)又會(huì)想到那一片片默默無(wú)聞的綠葉呢?如果把醫(yī)院比做生命之樹(shù)，導(dǎo)診護(hù)士就是那枝頭上一片最小的綠葉，懷著對(duì)護(hù)士工作的一種深深地敬意，站在護(hù)士最神圣的節(jié)日面前，我要贊美我們導(dǎo)診護(hù)士。
注重護(hù)士形象。
導(dǎo)診護(hù)士代表的不僅是個(gè)人形象，護(hù)士形象，更是醫(yī)院的形象。
導(dǎo)診臺(tái)作為醫(yī)院的窗口單位，我們的導(dǎo)診護(hù)士，在個(gè)人形象方面，每一個(gè)人都要嚴(yán)格按照護(hù)士的著裝標(biāo)準(zhǔn)。在上崗前要仔細(xì)檢查自己，不化濃妝，不佩戴首飾，戴好監(jiān)測(cè)卡，服裝整潔，舉止端莊，站姿挺拔，工作期間不與熟人閑談，不接打電話。
一個(gè)整潔、規(guī)范的導(dǎo)診護(hù)士形象會(huì)給患者帶來(lái)好感，在接待患者時(shí)，要時(shí)刻保持面帶微笑。因我們的一個(gè)微笑會(huì)給患者增加信任程度，縮短護(hù)患之間的距離，使患者更加信任我們。
運(yùn)用文明用語(yǔ)。
在門(mén)診導(dǎo)診服務(wù)中，導(dǎo)診護(hù)士要使用文明用語(yǔ)，杜絕禁語(yǔ)。用我們親切的問(wèn)候，了解患者的需要。語(yǔ)氣親切，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔，認(rèn)真傾聽(tīng)，熱情向患者介紹醫(yī)院的治療項(xiàng)目，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，耐心解答患者提出的各種問(wèn)題。
因患者來(lái)自不同的地區(qū)，有城市也有農(nóng)村，面對(duì)不同層次的患者，我們都一視同仁，特別是行動(dòng)不便的患者，患者一進(jìn)入門(mén)診大廳，我們就推著輪椅迎上前去，以簡(jiǎn)單通俗的語(yǔ)言，深入淺出的向患者介紹，做好詳細(xì)的解答，使不同層次的患者都能得到滿(mǎn)意的服務(wù)。
熟練掌握各科業(yè)務(wù)，做好分診分流。
導(dǎo)診護(hù)士應(yīng)掌握各科常見(jiàn)病、多發(fā)病、傳染病和流行病的診斷和鑒別診斷，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)各科業(yè)務(wù)，拓寬知識(shí)面，豐富和提高自己的業(yè)務(wù)能力，以便準(zhǔn)確快捷的為患者提供就診服務(wù)。掌握傳染病及流行病的特點(diǎn)，及時(shí)的將傳染病送到傳染科，防止交叉感染。
為更準(zhǔn)確的鑒別患者的病情、所屬科室，做好分診導(dǎo)診，提升導(dǎo)診質(zhì)量。我們導(dǎo)診護(hù)士平時(shí)注重學(xué)習(xí)，不斷交流經(jīng)驗(yàn)，從各科疾病的臨床表現(xiàn)、診斷、鑒別診斷及治療護(hù)理方面講解，使導(dǎo)診護(hù)士的業(yè)務(wù)有所提高。從無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。保證了醫(yī)院工作的正常進(jìn)行，保證了病人能準(zhǔn)確無(wú)誤的分診、就診，保證了病人的身心健康。
總之，提高導(dǎo)診護(hù)士綜合素質(zhì)，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，是做好門(mén)診導(dǎo)診工作的關(guān)鍵所在。只有通過(guò)我們大家每一個(gè)人的共同努力，才能為患者營(yíng)造出情切和諧的就醫(yī)環(huán)境?！白寔?lái)醫(yī)院的每一位患者治好病”而努力工作。
謝謝大家!
護(hù)士節(jié)先進(jìn)個(gè)人報(bào)告篇三
總結(jié)。
報(bào)告。
工作上用心做好每一件事，一步一個(gè)腳印腳踏實(shí)地，就算沒(méi)有驚天動(dòng)地的業(yè)績(jī)，也沒(méi)有世人皆知的名譽(yù)，但卻在自己平凡的崗位上塑造了一種不平凡的敬業(yè)精神。下面就讓豆花問(wèn)答網(wǎng)小編帶你去看看先進(jìn)個(gè)人年度總結(jié)報(bào)告，希望能幫助到大家！
人生就好象一場(chǎng)戰(zhàn)斗，只要打好了這場(chǎng)仗，就等于戰(zhàn)勝了自己，工作上用心做好每一件事，一步一個(gè)腳印腳踏實(shí)地，雖然沒(méi)有驚天動(dòng)地的業(yè)績(jī)，也沒(méi)有世人皆知的名譽(yù)，但卻在自己平凡的崗位上塑造了一種不平凡的敬業(yè)精神。
20____年，立刻就要過(guò)完了，回想這一年自己所做的一些工作，這一年里我們踏實(shí)工作，勤奮學(xué)習(xí).不斷學(xué)習(xí)拆分崗位的工作要點(diǎn)和操作要點(diǎn)，不斷增強(qiáng)自己的工作潛力和操作技術(shù)水平。把自己的全部熱情投入到工作中。努力爭(zhēng)取做好每項(xiàng)工作.并在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀，也做出了很好的成績(jī)，并得到了大家的認(rèn)可和好評(píng)。以高度的愛(ài)崗敬業(yè)精神從事工作，把滿(mǎn)腔的青春熱血和全部的知識(shí)智慧獻(xiàn)給了我所眷戀的事業(yè)。一年來(lái)，我和同事們一齊，精心組織和調(diào)整適合我們崗位工作的有效途徑，使我們崗位月月完成生產(chǎn)任務(wù)，經(jīng)常受到車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。
我雖然是一名普通的員工，但是當(dāng)今世界，知識(shí)大爆炸，知識(shí)更新越來(lái)越快。應(yīng)對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的新形勢(shì)，務(wù)必不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新工藝，超前進(jìn)行知識(shí)儲(chǔ)備?！耙氘?dāng)一個(gè)好工人，就得學(xué)文化、學(xué)技術(shù)，這是咱工人的立業(yè)之本”。我十分注重自身的學(xué)習(xí)，努力提高自己的理論水平和解決實(shí)際問(wèn)題的潛力。實(shí)際工作中，我深入學(xué)習(xí)崗位操作程序，提高了自己對(duì)產(chǎn)出不合格物料的突發(fā)現(xiàn)象的決定處理潛力，贏得了生產(chǎn)順利的主動(dòng)權(quán)。
而且在工作中車(chē)間對(duì)于跑，冒，滴，漏，降低成本、提高效益抓的很緊，在這一方面有時(shí)侯不要小看一個(gè)螺栓、螺帽，關(guān)鍵時(shí)候它能派上大用場(chǎng)，解決大問(wèn)題。要根據(jù)現(xiàn)有條件，在力所能及的范圍內(nèi)為企業(yè)節(jié)約挖潛、降低成本、提高效益。一個(gè)人的本事再大，他的作用也是有限的，就像一部皮帶運(yùn)輸機(jī)，不僅僅要靠電機(jī)做動(dòng)力，還要靠許多托輪做傳導(dǎo)，當(dāng)先進(jìn)不光自己能干，還要讓整個(gè)群眾都能干，這樣的群眾才有戰(zhàn)斗力。
取人之長(zhǎng)，為已所用。這句話說(shuō)的十分好，從剛來(lái)什么都不會(huì)到此刻技術(shù)熟練，離不開(kāi)老員工們對(duì)我的教誨，對(duì)我是終生難以忘懷的。在各位領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和培養(yǎng)下，在老同事們的辛勤幫忙和指導(dǎo)下，自己透過(guò)不斷努力，虛心學(xué)習(xí)，刻苦鍛煉，很快適應(yīng)了工作環(huán)境，迅速將自己融入了這個(gè)大家庭，熟練了崗位工作，各方面均取得了顯著的成績(jī)。工廠是工人賴(lài)以生存的家，要時(shí)時(shí)刻刻把企業(yè)利益放在前面，想著多為企業(yè)作貢獻(xiàn)。對(duì)此，我借此機(jī)會(huì)向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們表示衷心感謝。我也會(huì)把自己的一己之長(zhǎng)教給新來(lái)的員工。
__過(guò)去一年，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，但我卻務(wù)必應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)，不僅僅僅要能工作時(shí)埋下頭去忘我地工作，還要能在回過(guò)頭的時(shí)候，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì)，對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時(shí)間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化！從而在百尺桿頭，更進(jìn)一步，到達(dá)新層次，進(jìn)入新境界，開(kāi)創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)。
此刻我已經(jīng)當(dāng)上了小班長(zhǎng)，在罐組中以我為中心，作為班組長(zhǎng)除了自己干好，更重要的是協(xié)調(diào)整個(gè)罐組的生產(chǎn)平衡和班組的______工作氛圍，還要領(lǐng)導(dǎo)員工嚴(yán)格執(zhí)行操作法，控制工藝指標(biāo)，使產(chǎn)量，一次合格率，收率，現(xiàn)場(chǎng)全部達(dá)標(biāo)。在與其他班組溝通時(shí)，本著犧牲小我完成大我的精神化解班中矛盾，遇事不急不燥，職工有什么問(wèn)題都能耐心的盡潛力解決，并給予解釋說(shuō)明。
在今年我們?cè)谌?chē)間開(kāi)展了形勢(shì)教育，結(jié)合集團(tuán)公司的各項(xiàng)改革工作，教育職工樹(shù)立危機(jī)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)。組織職工進(jìn)行討論:自己的思想水平如何適應(yīng)改革的要求車(chē)間在管理上還有哪些需要改善之處透過(guò)大家討論，職工明確認(rèn)識(shí)到了在改革不斷深化的形勢(shì)下，自己的利益和公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)息息相關(guān)。若想在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，務(wù)必充實(shí)自己，全面提高素質(zhì)。擺正自己在車(chē)間生產(chǎn)中的位置。把提高服務(wù)意識(shí)，改善工作質(zhì)量作為車(chē)間對(duì)班組、對(duì)職工個(gè)人進(jìn)行考核的主要依據(jù)，職工為生產(chǎn)服務(wù)的態(tài)度明顯改善。
安全生產(chǎn)月公司文件下發(fā)以后我們就組織了考試、消防演習(xí)、安全用具使用、查找安全生產(chǎn)隱患等活動(dòng)。把公司文件的精神傳到達(dá)車(chē)間每一個(gè)人。車(chē)間堅(jiān)持每周一檢查班組安全學(xué)習(xí)，督促班組隱患治理。每周在車(chē)間調(diào)度會(huì)上我們講評(píng)安全檢查狀況、講評(píng)安全隱患整改落實(shí)狀況。職工安全意識(shí)顯著增強(qiáng)，在生產(chǎn)運(yùn)行和設(shè)備維護(hù)的過(guò)程中，能夠嚴(yán)格遵守各項(xiàng)安全生產(chǎn)操作規(guī)程和制度。在安全生產(chǎn)月的安全、大檢查中也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。我們對(duì)檢查組在檢查中提出的多處不足進(jìn)行了整改。
這一年來(lái)，我們的各項(xiàng)工作都能按時(shí)保質(zhì)的完成。在工作中我一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己。在整個(gè)群眾中我和員工遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)營(yíng)造______的工作氛圍。在以后的工作中，我會(huì)不斷的加強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)修養(yǎng)，不斷的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，發(fā)奮工作，克服困難力求把工作作的更好，努力爭(zhēng)取在平凡的崗位做出不平反的成績(jī)來(lái)。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！
能評(píng)為先進(jìn)個(gè)人的榮譽(yù)，我倍感榮幸。感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的認(rèn)可和鼓勵(lì)，也感謝各位同事們?cè)诠ぷ魃蠈?duì)我支持和幫助。
轉(zhuǎn)眼一年將要結(jié)束，回首這一年的工作，緊張而又平淡，但就在這一個(gè)個(gè)緊張平淡的日子里，我一步一個(gè)腳印，踏實(shí)穩(wěn)健地走來(lái)。我積極認(rèn)真地做好本職工作的同時(shí)也在不斷地努力學(xué)習(xí)完善自己。下面我就這一年的工作做一簡(jiǎn)要的匯報(bào)總結(jié)：
一、思想方面，重視理論學(xué)習(xí)，積極參加單位組織的各項(xiàng)活動(dòng)。
二、嚴(yán)格遵守組織紀(jì)律，以‘安全第一，預(yù)防為主’的原則，遵守礦規(guī)、礦紀(jì)，杜絕‘三違’現(xiàn)象。時(shí)刻提醒自己，什么是該做的，什么是不該做的。
三、
在安全方面，積極學(xué)習(xí)單位下發(fā)的安全通告，強(qiáng)化自我保護(hù)意識(shí)，堅(jiān)持把安全工作放在首位。在今后的生活和工作中，要認(rèn)真努力地完成自己的分內(nèi)工作，堅(jiān)決摒棄壞習(xí)慣。嚴(yán)格按照公司標(biāo)準(zhǔn)衡量自己，進(jìn)一步提高自己的綜合素質(zhì)。
一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，雖然作出了點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)，但也存在不足。所以在以后的工作中我要更加加強(qiáng)個(gè)人技術(shù)理論學(xué)習(xí)，向其他同志相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取明年的工作更上一個(gè)新臺(tái)階。
最后，在新的一年里祝大家，萬(wàn)事如意，工作順利，合家歡樂(lè)！
謝謝大家！
轉(zhuǎn)眼間，又過(guò)去了一年，這一年里我踏實(shí)工作，勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高自己的工作能力和技術(shù)水平，把自己的全部熱情投入到工作中。努力做好每一項(xiàng)工作，并在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可和好評(píng)。
這一年中，我主要參與了鹿樓站高壓室和主控室的改造安裝工作；
全面進(jìn)行了____年度雨季預(yù)防性試驗(yàn)試驗(yàn)單的錄入、審核打印及裝訂工作；
參與預(yù)防性試驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)工作；
多次組織并培訓(xùn)修試工區(qū)員工相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)課程；
參與工區(qū)科技創(chuàng)新成果的研究以及科技創(chuàng)新成果論文的編寫(xiě)，多次得到領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)；
參與供電處大胡站、龍宮站、牟山站圖紙整理與繪制工作；
全面進(jìn)行對(duì)本工區(qū)所管轄設(shè)備的資料收集與統(tǒng)計(jì)工作；
參與本工區(qū)組織的變電站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，積極深入到變電站現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行缺陷排查和缺陷消除工作。
兩年多來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同事們的指導(dǎo)幫助下，尤其在我們主任的細(xì)心督導(dǎo)下，在工作中我一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己。在生活中，熱愛(ài)集體，團(tuán)結(jié)同事，積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，與同事一起學(xué)習(xí)，一起進(jìn)步。取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己所短。在認(rèn)真工作的同時(shí)，我也不斷提升自己的工作技能、技術(shù)。同時(shí)我也堅(jiān)持在實(shí)踐中尋找技巧，在技巧中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在經(jīng)驗(yàn)中不斷地完善自己。雖然取得了一些成績(jī)，但也有不足之處，還需要在領(lǐng)導(dǎo)和同事的監(jiān)督和幫助之下不斷進(jìn)步。
在以后的工作中，我會(huì)不斷的加強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)修養(yǎng)，不斷的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，發(fā)奮工作，克服困難力求把工作做得更好，來(lái)年，爭(zhēng)取以更好的成績(jī)向大家匯報(bào)。
轉(zhuǎn)眼間，又過(guò)去了一年，這一年里我踏實(shí)工作，勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高自己的工作能力和技術(shù)水平，把自己的全部熱情投入到工作中。努力做好每一項(xiàng)工作，并在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可和好評(píng)。
這一年中，我主要參與了鹿樓站高壓室和主控室的改造安裝工作；
全面進(jìn)行了____年度雨季預(yù)防性試驗(yàn)試驗(yàn)單的錄入、審核打印及裝訂工作；
參與預(yù)防性試驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)工作；
多次組織并培訓(xùn)修試工區(qū)員工相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)課程；
參與工區(qū)科技創(chuàng)新成果的研究以及科技創(chuàng)新成果論文的編寫(xiě)，多次得到領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)；
參與供電處大胡站、龍宮站、牟山站圖紙整理與繪制工作；
全面進(jìn)行對(duì)本工區(qū)所管轄設(shè)備的資料收集與統(tǒng)計(jì)工作；
參與本工區(qū)組織的變電站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，積極深入到變電站現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行缺陷排查和缺陷消除工作。
兩年多來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同事們的指導(dǎo)幫助下，尤其在我們主任的細(xì)心督導(dǎo)下，在工作中我一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己。在生活中，熱愛(ài)集體，團(tuán)結(jié)同事，積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，與同事一起學(xué)習(xí)，一起進(jìn)步。取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己所短。在認(rèn)真工作的同時(shí)，我也不斷提升自己的工作技能、技術(shù)。同時(shí)我也堅(jiān)持在實(shí)踐中尋找技巧，在技巧中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在經(jīng)驗(yàn)中不斷地完善自己。雖然取得了一些成績(jī)，但也有不足之處，還需要在領(lǐng)導(dǎo)和同事的監(jiān)督和幫助之下不斷進(jìn)步。
在以后的工作中，我會(huì)不斷的加強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)修養(yǎng)，不斷的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，發(fā)奮工作，克服困難力求把工作做得更好，來(lái)年，爭(zhēng)取以更好的成績(jī)向大家匯報(bào)。
公司員工先進(jìn)事跡2019年度先進(jìn)個(gè)人材料。
***同志先進(jìn)事跡2019年度先進(jìn)個(gè)人材料。
機(jī)會(huì)總是留給有知識(shí)準(zhǔn)備的人，他受到公司領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)和垂青，得益于他認(rèn)真學(xué)習(xí)新知識(shí)，刻苦鉆研新技術(shù)，不斷創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，用新知識(shí)、新技術(shù)思考和解決問(wèn)題.***同志，男，1973年11月生，湖北荊州人。
2019年07月畢業(yè)于桂林工學(xué)院城市物探專(zhuān)業(yè)，并于華東探測(cè)技術(shù)有限公司工作至今?，F(xiàn)為公司物探項(xiàng)目經(jīng)理、物探骨干臺(tái)組長(zhǎng)、物探助理工程師。該同志在工作中積極進(jìn)取，認(rèn)真負(fù)責(zé)，從他那帶有智慧的眼神里折射出當(dāng)代大學(xué)生的風(fēng)采。
該同志工作以來(lái)，努力學(xué)習(xí)黨的十六大文件，認(rèn)真貫徹黨的十六大精神，堅(jiān)持改革開(kāi)放，求實(shí)創(chuàng)新，不斷進(jìn)取，在思想上積極向黨組織靠攏，是黨支部培養(yǎng)的入黨積極分子，他處處以公司為家，哪里有需要哪里就有他瘦小的身影，為公司做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，尤其是2019年度，該同志在本職工作崗位上取得了顯著的成績(jī)，現(xiàn)將該同志的材料整理如下。
一、刻苦學(xué)習(xí)物探新技術(shù)、為公司技術(shù)提升做貢獻(xiàn)。
近幾年來(lái)，地下管線探測(cè)、地下障礙物探測(cè)等物探新技術(shù)引起同行的普遍關(guān)注。高密度電法這一物探方法，在地下障礙物探測(cè)應(yīng)用中有了較大的突破。為使公司在新技術(shù)領(lǐng)域里有所拓展，xx同志承擔(dān)了高密度電法新技術(shù)的學(xué)習(xí)引進(jìn)工作，他憑借其扎實(shí)的工程物探理論知識(shí)，虛心學(xué)習(xí)的奮斗精神，大膽探索，勇于實(shí)踐，第1頁(yè)很快掌握了這一新技術(shù)。在xx市軌道交通m1線地下障礙物探測(cè)工程、xx市揚(yáng)高中路電力隧道管線探測(cè)工程、馬鞍山市雨山湖環(huán)湖截污工程等一系列工程中，使用高密度電法這一新技術(shù)為公司創(chuàng)造了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
二、在管線工程施工中磨礪、在工程施工管理中求新參加工作以來(lái)，xx同志把學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)和社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合，在管線工程施工中磨礪，不斷向老同志學(xué)習(xí)，切磋交流施工中遇到的工作難題，他善于總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，探索出一套管線探測(cè)穩(wěn)中求準(zhǔn)、準(zhǔn)中求快的好方法。同時(shí)他注重對(duì)計(jì)算機(jī)理論的學(xué)習(xí)，熟練地掌握了計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)錄入、管線成圖、成果表輸出等應(yīng)用技術(shù)，他內(nèi)、外業(yè)并重，努力提高自己的技術(shù)技能和管理水平。在蘇州市東環(huán)路、留園路、東中市路、白塔路、南京新港開(kāi)發(fā)區(qū)工程中實(shí)施項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。作為項(xiàng)目經(jīng)理，為了把項(xiàng)目的管理工作做到有條不紊，他從項(xiàng)目的人員管理、質(zhì)量管理、成本管理、安全管理、工期管理入手，言傳身教、身體力行，白天外業(yè)工作十余小時(shí)，晚上還要整理資料，檢查、審核各作業(yè)組的施工進(jìn)度、質(zhì)量記錄，他一絲不茍，精益求精的敬業(yè)精神深深地打動(dòng)了每一位員工，在他的帶領(lǐng)下大家齊心協(xié)力圓滿(mǎn)地完成了各項(xiàng)施工任務(wù)，也受到甲方的贊譽(yù)。在短短的三年多時(shí)間里，他先后參與、組織了xx、新疆、蘇州、馬鞍山、南京等地的多項(xiàng)工程施工，獨(dú)立編制完成了地下管線探測(cè)、地下障礙物探測(cè)技術(shù)報(bào)告20余份。
三、以質(zhì)量求生存，在社會(huì)上樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
第2頁(yè)xx同志組織施工各項(xiàng)工程都以良好的質(zhì)量受到了用戶(hù)的好評(píng)，尤其在xx工作，無(wú)論是xx市測(cè)繪院、還是xx市市政建設(shè)處，只要是地下管線探測(cè)、地下障礙物探測(cè)等工程項(xiàng)目，都信得過(guò)xx的工作質(zhì)量和他的腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，擴(kuò)大了探測(cè)公司的知名度，使公司拓寬市場(chǎng)起到了積極作用。
機(jī)會(huì)總是留給有知識(shí)準(zhǔn)備的人，他受到公司領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)和垂青，得益于他認(rèn)真學(xué)習(xí)新知識(shí)，刻苦鉆研新技術(shù)，不斷創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，用新知識(shí)、新技術(shù)思考和解決問(wèn)題，緊跟時(shí)代前進(jìn)步伐，不斷朝著新的更高目標(biāo)邁進(jìn)。
第3頁(yè)。
護(hù)士節(jié)先進(jìn)個(gè)人報(bào)告篇四
回首年來(lái)的工作經(jīng)歷，感受頗多，能夠用十六個(gè)字來(lái)總結(jié)：
從此也打開(kāi)了一扇通往新的知識(shí)世界的大門(mén);也因?yàn)橛兄己玫淖詫W(xué)習(xí)慣和如此之多的知識(shí)積累，使得我在工作中更善于觸類(lèi)旁通，工作潛力持續(xù)增強(qiáng)，個(gè)人也日趨自信。
思考是一種力，體現(xiàn)的是人的精神活動(dòng)狀態(tài)和知識(shí)豐富水準(zhǔn)。在持續(xù)增強(qiáng)學(xué)習(xí)的同時(shí)，我也積極思考工作中、行業(yè)中存有的問(wèn)題，結(jié)合工作實(shí)際，善于深入基層實(shí)地，展開(kāi)調(diào)查研究。針對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、多產(chǎn)業(yè)變革、電費(fèi)回收、線損管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等各方面的問(wèn)題，敏于思考，增強(qiáng)和同事的溝通，掌握了超多的第一手材料，認(rèn)真撰寫(xiě)了《內(nèi)部人控制與企業(yè)改革》、《優(yōu)質(zhì)服務(wù)就應(yīng)有個(gè)“度”》、《重構(gòu)企業(yè)用工制度之設(shè)想》、《臺(tái)區(qū)精細(xì)化考核的五個(gè)問(wèn)題》、《淺議預(yù)付費(fèi)ic卡電能計(jì)量裝置推廣中的問(wèn)題和對(duì)策》、《農(nóng)電公司發(fā)展趨勢(shì)預(yù)想》、《淺談農(nóng)村電費(fèi)郵政批扣業(yè)務(wù)推廣過(guò)程中的問(wèn)題和對(duì)策》等多篇論文，發(fā)表在各類(lèi)各級(jí)雜志刊物上，并被多家在國(guó)內(nèi)、行業(yè)內(nèi)有影響力的媒體網(wǎng)站所轉(zhuǎn)載，具有必須的影響力和現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)好處。也正是勤學(xué)敏思，我結(jié)交了很多網(wǎng)上和現(xiàn)實(shí)中愛(ài)好相同、有必須思想深度的作者、修改和寫(xiě)手，并相互切磋，結(jié)下了深厚的友誼，成為了我人生中的良師益友。思考的結(jié)果付諸行動(dòng)才有好處。我深入調(diào)查了農(nóng)電工工資考核的現(xiàn)狀，針對(duì)無(wú)貼合實(shí)際、具有可操作性的現(xiàn)行考核辦法，我結(jié)合公司實(shí)際，結(jié)合文件上的指導(dǎo)性意見(jiàn)，成功設(shè)計(jì)了一套農(nóng)電工工資考核模版，并實(shí)用至今。
學(xué)思的結(jié)果體現(xiàn)于工作業(yè)績(jī)。自調(diào)入辦公室工作以來(lái)，我的工作潛力和業(yè)績(jī)持續(xù)提升。
一是持續(xù)增強(qiáng)文字功底，努力提升辦文、辦會(huì)水平，材料的寫(xiě)作要求盡可能的詳盡、準(zhǔn)確，積極向領(lǐng)導(dǎo)和其他部門(mén)學(xué)習(xí)，仔細(xì)分析上級(jí)機(jī)關(guān)的材料，多實(shí)行換位思考，努力提升寫(xiě)作水平。堅(jiān)持讀書(shū)看報(bào)，收看新聞。堅(jiān)持做到勤思、常練、多改，努力提升文章質(zhì)量。虛心與同事交流寫(xiě)作體會(huì)，汲取有益經(jīng)驗(yàn)。幾年來(lái)，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持、幫忙下，承辦了各種文字材料，主要有：起草了公司每年工作報(bào)告；撰寫(xiě)了辦公室年度及半年工作總結(jié)，公司領(lǐng)導(dǎo)的講話、總結(jié)、匯報(bào)材料等；做好了每月信息的撰寫(xiě)、上報(bào)工作，每月即時(shí)撰寫(xiě)上報(bào)信息。參加總經(jīng)理辦公會(huì)議及其他專(zhuān)題會(huì)議，做好會(huì)議記錄，并起草了相關(guān)會(huì)議紀(jì)要。負(fù)責(zé)組織了公司二級(jí)單位的信息員培訓(xùn)，提升了基層信息報(bào)送質(zhì)量。此外還勤于動(dòng)筆，就電力行業(yè)的發(fā)展和現(xiàn)狀敏于思考，撰寫(xiě)了近六十篇文章，并見(jiàn)之于各級(jí)網(wǎng)絡(luò)媒體、雜志、報(bào)刊。
二是牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)造性地展開(kāi)工作。工作中，我隨時(shí)提醒自己牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，持續(xù)提升為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的質(zhì)量，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。我在工作中堅(jiān)決服從公司領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任的安排部署；辦文細(xì)、辦事穩(wěn)；領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖快、貫徹落實(shí)快、具體操作快；熟練掌握計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代辦公設(shè)備的操作和使用。在起草領(lǐng)導(dǎo)講話、草擬工作匯報(bào)、下達(dá)通知時(shí)，仔細(xì)校對(duì)、認(rèn)真核實(shí)。對(duì)于要印發(fā)的文件，尤其是上行文，我每次都實(shí)行認(rèn)真的核稿和校對(duì)，最后送給辦公室主任把關(guān)，減少了出錯(cuò)的幾率，保證了文件準(zhǔn)確、即時(shí)發(fā)放。嚴(yán)守機(jī)密，工作中堅(jiān)持做到辦事扎實(shí)，努力把公司領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任交辦的每一項(xiàng)工作落到實(shí)處。幾年來(lái)，積極協(xié)助辦公室主任抓好文字把關(guān)和綜合業(yè)務(wù)工作，協(xié)助主任做好了每年的年初職代會(huì)、工作會(huì)等大型會(huì)務(wù)安排，協(xié)助主任抓好了公司計(jì)劃生育管理工作，完善了辦公室各項(xiàng)制度和資料，為辦公室的規(guī)范化管理、勞動(dòng)競(jìng)賽和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。在完成本職工作的同時(shí)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和組織上交辦的其他工作任務(wù)，都能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好，并力求做到緊急事立刻辦，優(yōu)先事盡快辦、普通事抓緊辦。幾年來(lái)因工作突出，已經(jīng)成為辦公室的業(yè)務(wù)骨干，07、08、被評(píng)為公司“先進(jìn)工作者”稱(chēng)號(hào)。
三是持續(xù)強(qiáng)化內(nèi)外協(xié)調(diào)，維護(hù)企業(yè)、員工的合法權(quán)益及社會(huì)穩(wěn)定。
作為服務(wù)于千家萬(wàn)戶(hù)的公益性企業(yè)，
供電公司的法律事務(wù)也表現(xiàn)出行業(yè)獨(dú)有的特點(diǎn)，即不可預(yù)見(jiàn)性、突發(fā)性。針對(duì)這種特點(diǎn)，我一方面增強(qiáng)自身的法律知識(shí)學(xué)習(xí)，努力提升自身法律水平和法律事務(wù)處理潛力，另一方面增強(qiáng)了和公司常年法律顧問(wèn)的溝通和聯(lián)系。對(duì)于惡意刁難或不規(guī)范用電用戶(hù)，即時(shí)聯(lián)系了法律顧問(wèn)和電力警務(wù)室，積極增進(jìn)了和政府電力設(shè)施保護(hù)部門(mén)的聯(lián)系，電力設(shè)施保護(hù)工作得到進(jìn)一步增強(qiáng)。強(qiáng)化了公司合同管理，嚴(yán)格按合同簽訂程序履行合同簽訂手續(xù)，起草、初審、修改、再審、簽訂等環(huán)節(jié)得到很好的控制，在合同資料上嚴(yán)把文字關(guān)，力求文字表述精準(zhǔn)、邏輯嚴(yán)密，并由公司常年法律顧問(wèn)最后審定。強(qiáng)化了企業(yè)公章的規(guī)范化管理，制定了公章使用辦法，嚴(yán)格了公章使用的審批權(quán)限，增強(qiáng)了公章使用的登記制度的執(zhí)行。
穩(wěn)定壓倒一切，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)務(wù)必有一個(gè)良好、和諧的內(nèi)外部環(huán)境。為了維護(hù)企業(yè)的穩(wěn)定和群眾的權(quán)益，應(yīng)對(duì)繁重的維護(hù)穩(wěn)定任務(wù)，我進(jìn)一步深化了對(duì)信訪工作重要性的理解，把信訪作為工作的重點(diǎn)來(lái)抓緊抓好。每月定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)信訪工作，進(jìn)一步完善信訪信息網(wǎng)絡(luò)，始終把遏制群眾上訪與重復(fù)上訪作為信訪工作的重點(diǎn)來(lái)抓，切實(shí)解決和向領(lǐng)導(dǎo)反映群眾信訪反映的問(wèn)題，為群眾辦實(shí)事。幾年下來(lái)基層單位員工思想動(dòng)態(tài)始終持續(xù)穩(wěn)定，沒(méi)有出現(xiàn)上訪和越級(jí)上訪；即時(shí)辦理和回復(fù)人大政協(xié)的提案，做到了件件有回音，樣樣都回復(fù)，得到了政府部門(mén)的肯定。每季度定期向市公司上報(bào)法律事務(wù)及穩(wěn)定報(bào)表、合同管理報(bào)表。幾年來(lái)公司內(nèi)外和諧穩(wěn)定，表現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
多年來(lái)我從事的工作都是在后臺(tái)，很少直接應(yīng)對(duì)客戶(hù)；即使是直接應(yīng)對(duì)客戶(hù)的營(yíng)抄工作，也是奔波于城鄉(xiāng)之間，更多的是和電表打交道。多年的會(huì)計(jì)、調(diào)度和運(yùn)行值班、農(nóng)電管理、秘書(shū)工作，注定了工作的枯燥和平淡。個(gè)性是值班和秘書(shū)工作，往往是在萬(wàn)家燈火時(shí)獨(dú)自忙于燈前，空守一份寂寞。工作性質(zhì)決定了工作者務(wù)必能耐得住寂寞，甘于平淡。雖然更多的是寂寞，但是我也有高興的時(shí)候。
當(dāng)寂寞時(shí)眺望窗外的萬(wàn)家燈火，我很開(kāi)心；當(dāng)自己的初稿被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可時(shí)，我很放松；當(dāng)一揮而就的稿件見(jiàn)之于報(bào)刊時(shí)，我很愜意。雖然工作崗位一換再換，但是我始終持續(xù)了這份好心境，任他世事紛擾，我獨(dú)留一份平淡于方寸之內(nèi)。
回首年的工作生涯，有苦也有樂(lè)，但一切已成過(guò)去。有千里之行，始于足下。今后的路還很漫長(zhǎng)，還會(huì)遇到更多的新任務(wù)、新挑戰(zhàn)，但我有信心也相信自己有潛力去理解挑戰(zhàn)，我將從此刻做起、從身邊做起、從點(diǎn)滴做起，實(shí)行不懈的努力，全方面地提升自己，力爭(zhēng)在工作崗位上作出更大的貢獻(xiàn)。
護(hù)士節(jié)先進(jìn)個(gè)人報(bào)告篇五
緊張而忙碌的20xx年匆匆過(guò)去，回顧一年來(lái)的工作，我覺(jué)得自己在安全生產(chǎn)工作方面有了必須的進(jìn)步，在此作如下總結(jié):。
一、我牢固樹(shù)立“安全生產(chǎn)、人人有責(zé)”的思想觀念，用心認(rèn)真參加各級(jí)安全培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提高安全意識(shí)和自我防護(hù)潛力。在電力檢修工作中，我始終把安全生產(chǎn)放在首要位置，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程及各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度。
二、一年來(lái)，我用心努力、踏實(shí)肯干，勇挑重?fù)?dān)，圓滿(mǎn)完成化驗(yàn)和油務(wù)的各項(xiàng)工作任務(wù)，任勞任怨，持之以恒。尤其在工作分配方面，我從不計(jì)較個(gè)人得失，一切以工作為重。
三、我用心支持安全監(jiān)督工作，認(rèn)真查找事故隱患，一經(jīng)查實(shí)，立即整改，防患于未然。
20xx年我是甘肅水電建筑工程公司引洮供水一期工程二干五標(biāo)工程現(xiàn)場(chǎng)施工負(fù)責(zé)，自20xx年廠內(nèi)經(jīng)過(guò)改組調(diào)整生產(chǎn)以來(lái)，我在分切崗位上，在車(chē)間班組的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的關(guān)心幫忙下，自己以加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高崗位工作潛力為目標(biāo)，較好的完成了一年的計(jì)劃任務(wù)。一年來(lái)，在分切機(jī)臺(tái)用心探索，真抓實(shí)干;結(jié)合分切機(jī)工作經(jīng)驗(yàn)，在薄箔剪機(jī)臺(tái)為車(chē)間及班組挽回不少了損失，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定和好評(píng)。
一.加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高工作潛力。
一是認(rèn)真的鞏固和學(xué)習(xí)分切崗位安全生產(chǎn)規(guī)程、產(chǎn)品質(zhì)量要素和分切機(jī)臺(tái)重要參數(shù)，以其在工作中不斷的警示自己及勞動(dòng)習(xí)慣，持續(xù)機(jī)臺(tái)安全生產(chǎn)的正常運(yùn)行，并加強(qiáng)個(gè)人思想修養(yǎng)，堅(jiān)定工作理念，為自己開(kāi)展工作，奠定了良好的思想基礎(chǔ)。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)和研究了分切機(jī)臺(tái)操作知識(shí)，向其他同事交流了實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)。透過(guò)學(xué)習(xí)豐富了分切機(jī)臺(tái)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高了自己的工作潛力。三是充分利用閑余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)、揣摩，使自己思想更加的成熟了起來(lái)，筑牢了思想及安全意識(shí)的防線，使自己做人做事邁上了新的臺(tái)階。三是努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，先后考取初級(jí)剪切工、中級(jí)剪切工證書(shū)，此刻正在申報(bào)考取高級(jí)剪切工證書(shū)，以后更要努力考取技師證書(shū)。
二.鼓足干勁，扎實(shí)肯干，用心完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
一年來(lái)，自己能夠嚴(yán)格遵守各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度，服從班組及車(chē)間的正確領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從個(gè)科室下達(dá)的統(tǒng)一任務(wù)安排，扎實(shí)工作。一是認(rèn)真做好分切工序每班、每個(gè)生產(chǎn)計(jì)劃的順利進(jìn)行；它包括分切工序的上料、確認(rèn)料卷生產(chǎn)條件、生產(chǎn)、分切所需管芯的及時(shí)趕制、卸料、放料及料架放料合理搭配放置等輔助組織工作，較好的完成了分切工序的生產(chǎn)任務(wù)。二是依托在分切機(jī)的操作知識(shí)，用心為車(chē)間、計(jì)劃及班組在薄箔剪倒問(wèn)題料卷。20xx年先后為車(chē)間及班組倒卷100余卷，更在保證安全生產(chǎn)及質(zhì)量要求的前提下，單班創(chuàng)下薄箔剪切邊倒卷7.5卷藥用箔和單班切邊倒卷2.5卷啤酒封的記錄，為車(chē)間及班組挽回了超多的成品損失。三是用心參與薄箔剪切邊倒卷時(shí)，過(guò)刀軸產(chǎn)生刀軸印缺陷的機(jī)械改造；具體是改動(dòng)皮帶松緊調(diào)節(jié)輪的底部固定托盤(pán)的位置，解決了之前，皮帶繞行刀軸傳動(dòng)輪，皮帶變長(zhǎng)，調(diào)節(jié)困難的缺陷。
三.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，努力搞好新年工作。
這一年來(lái)，自己雖然做了必須工作，取得了必須成績(jī)，但這與公司的安全生產(chǎn)和打造產(chǎn)品金牌的質(zhì)量信譽(yù)相比，自己的工作，還是有好多不是之處，主要問(wèn)題是，自己的思維結(jié)構(gòu)不大合理，導(dǎo)致在生產(chǎn)過(guò)程中的一個(gè)時(shí)期會(huì)對(duì)某些方面比較側(cè)重，比如單一的注重安全或注重質(zhì)量，在必須程度上，影響了生產(chǎn)工作的快速有序進(jìn)行。今后，自己要再加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在提高工作平衡潛力上再下功夫，勤于思考，勇于實(shí)踐。透過(guò)不懈努力，將自己鍛煉成為一名合格的優(yōu)秀員工。
(簡(jiǎn)短)在本年度我雖然仍然從事景觀綠化工程的施工工作，但是此刻我跟以前的區(qū)別就在于總結(jié)。對(duì)自己每施工的一個(gè)工程都會(huì)在工程結(jié)束后總結(jié)下成功或者失敗的經(jīng)驗(yàn)，我相信只有這樣才能讓自己不斷進(jìn)步，不斷的完善自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，對(duì)自己以后的工作會(huì)有很大的好處。我總是不斷的提醒自己，人的潛力是有限的，而知識(shí)是無(wú)限了，我們只有透過(guò)知識(shí)在提高自己的潛力才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中不被擊倒。我踏上工作崗位五年多以來(lái)，服從單位的安排，忠于自己的本職工作，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，擔(dān)任助理工程師一職，協(xié)助工程主管完成工作任務(wù)，在工作當(dāng)中不斷學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平，充實(shí)自己，多次獲得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，這五年多以來(lái)，我積累了超多的實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，參與方案設(shè)計(jì)和綠化工作的施工。
護(hù)士節(jié)先進(jìn)個(gè)人報(bào)告篇六
斗轉(zhuǎn)星移，又一年過(guò)去了。承蒙我的選民抬愛(ài)，有幸當(dāng)選本次院級(jí)先進(jìn)工作者，特表示感謝！
放眼過(guò)去，我們辦公室作為后勤輔助科室在王主任的領(lǐng)導(dǎo)下，不僅僅科室的總體工作質(zhì)量得到了較大提高，而且我們團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員本人都也得到了很大的進(jìn)步和自我完善。作為其中的一員，我在竇院長(zhǎng)的大力支持下，陳院長(zhǎng)的堅(jiān)定領(lǐng)導(dǎo)下，楊院長(zhǎng)、江主任、郝主任、趙主任等科室主任的推薦、鼓勵(lì)和幫忙下，順利完成了醫(yī)療信息系統(tǒng)部署、網(wǎng)絡(luò)工程、電話布線等工作。為醫(yī)院的正常運(yùn)行，盡努力做好了自己的本職工作，具體而言，能夠大體從以下幾方面來(lái)說(shuō)。
一、注重學(xué)習(xí)，提高自身專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。
在日常生活中，我系統(tǒng)學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)工程、信息化相關(guān)的知識(shí)，掌握了當(dāng)前最新網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中的多門(mén)技術(shù)，為更好的開(kāi)展工作、履行職責(zé)奠定了執(zhí)業(yè)基礎(chǔ)。
二、注重敬業(yè)意識(shí)，盡努力做好自己的本職工作。
客觀事物不以個(gè)人意識(shí)為轉(zhuǎn)移，天要下雨，更何況大千世界、錯(cuò)綜復(fù)雜。所以任何事物都有其客觀性，但是我認(rèn)為不就應(yīng)僅僅拘泥于客觀現(xiàn)實(shí)，而是更就應(yīng)用心發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，不斷塑造自己的敬業(yè)意識(shí)，在自己的潛力范圍內(nèi)盡力做好自己的本職工作，并且在平時(shí)工作中也時(shí)時(shí)恪守這一原則。
三、深入調(diào)查研究、了解信息化方面各個(gè)群體的利益訴求。
信息化工作涉及醫(yī)院的方方面面，用心主動(dòng)的了解相關(guān)方面的利益訴求，對(duì)于本職工作的用心開(kāi)展具有很重要的好處。更外，個(gè)性感謝各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)尤其是相關(guān)科室主任的用心參與和推薦，真心期望各位繼續(xù)發(fā)揮自己的潛力，為醫(yī)院做出自己新的貢獻(xiàn)。
當(dāng)然、我本人自身素養(yǎng)以及本職工作等方面都還有待進(jìn)一步提高和完善。對(duì)于人際關(guān)系的處理方式，直接影響到相互之間的團(tuán)結(jié)理解以及和睦相處；對(duì)于信息化的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作意識(shí)性不強(qiáng)，不利于信息化工作更高水平的大幅提高。為此，在新的一年里，我會(huì)竭盡全力克服不足、發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)，爭(zhēng)取使自己的工作再上一個(gè)臺(tái)階，奔著局優(yōu)秀、縣優(yōu)秀的方向闊步前進(jìn)。
臨床科室尤其是骨干醫(yī)生的重要性使我們的醫(yī)院煥發(fā)了新機(jī)，否則我們便是一捧無(wú)源之水。作為輔助性專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，在新的一年里，我會(huì)再接再厲提高自己的技術(shù)水平、努力克服自己的不足，為大家、也為自己的人生開(kāi)啟一扇新的起航之門(mén)。
護(hù)士節(jié)先進(jìn)個(gè)人報(bào)告篇七
斗轉(zhuǎn)星移，又一年過(guò)去了。承蒙我的選民抬愛(ài)，有幸當(dāng)選本次院級(jí)先進(jìn)工作者，特表示感謝!
放眼過(guò)去，我們辦公室作為后勤輔助科室在王主任的領(lǐng)導(dǎo)下，不但僅科室的總體工作質(zhì)量得到了較大提升，而且我們團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員本人都也得到了很大的進(jìn)步和自我完善。作為其中的一員，我在竇院長(zhǎng)的大力支持下，陳院長(zhǎng)的堅(jiān)定領(lǐng)導(dǎo)下，楊院長(zhǎng)、江主任、郝主任、趙主任等科室主任的推薦、鼓勵(lì)和幫忙下，順利完成了醫(yī)療信息系統(tǒng)部署、網(wǎng)絡(luò)工程、電話布線等工作。為醫(yī)院的正常運(yùn)行，盡努力做好了自己的本職工作，具體來(lái)說(shuō)，能夠大體從以下幾方面來(lái)說(shuō)。
在日常生活中，我系統(tǒng)學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)工程、信息化相關(guān)的知識(shí)，掌握了當(dāng)前最新網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中的多門(mén)技術(shù)，為更好的展開(kāi)工作、履行職責(zé)奠定了執(zhí)業(yè)基礎(chǔ)。
客觀事物不以個(gè)人意識(shí)為轉(zhuǎn)移，天要下雨，更何況大千世界、錯(cuò)綜復(fù)雜。所以任何事物都有其客觀性，但是我認(rèn)為不就應(yīng)僅僅拘泥于客觀現(xiàn)實(shí)，而是更就應(yīng)積極發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，持續(xù)塑造自己的敬業(yè)意識(shí)，在自己的'潛力范圍內(nèi)盡力做好自己的本職工作，并且在平時(shí)工作中也時(shí)時(shí)恪守這個(gè)原則。
信息化工作涉及醫(yī)院的方方面面，積極主動(dòng)的了解相關(guān)方面的利益訴求，對(duì)于本職工作的積極展開(kāi)具有很重要的好處。更外，個(gè)性感謝各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)尤其是相關(guān)科室主任的積極參與和推薦，真心期望各位繼續(xù)發(fā)揮自己的潛力，為醫(yī)院做出自己新的貢獻(xiàn)。
當(dāng)然、我本人自身素養(yǎng)以及本職工作等方面都還有待進(jìn)一步提升和完善。對(duì)于人際關(guān)系的處理方式，直接影響到相互之間的團(tuán)結(jié)理解以及和睦相處;對(duì)于信息化的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作意識(shí)性不強(qiáng)，不利于信息化工作更高水平的大幅提升。為此，在新的一年里，我會(huì)竭盡全力克服不足、發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)，爭(zhēng)取使自己的工作再上一個(gè)臺(tái)階，奔著局優(yōu)秀、縣優(yōu)秀的方向闊步前進(jìn)。
臨床科室尤其是骨干醫(yī)生的重要性使我們的醫(yī)院煥發(fā)了新機(jī)，否則我們便是一捧無(wú)源之水。作為輔助性專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，在新的一年里，我會(huì)再接再厲提升自己的技術(shù)水平、努力克服自己的不足，為大家、也為自己的人生開(kāi)啟一扇新的起航之門(mén)。
護(hù)士節(jié)先進(jìn)個(gè)人報(bào)告篇八
___同志，男，現(xiàn)年歲，大學(xué)本科畢業(yè)，在柘城縣供電公司工作，于年月加入中國(guó)共產(chǎn)黨。入黨以來(lái)，時(shí)刻以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我，吃苦在前，享受在后，帶領(lǐng)廣大干部職工取得了一系列優(yōu)異成績(jī)，受到了上級(jí)黨委的一致肯定。
年，___同志在市局黨委和柘城縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)公司廣大員工，緊緊圍繞電力改革與發(fā)展，以“兩改一同價(jià)”為中心，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的__屆_中全會(huì)精神，解放思想，大膽創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，艱苦創(chuàng)業(yè)，扎扎實(shí)實(shí)地完成了農(nóng)網(wǎng)改造一期工程任務(wù)和電力體制改革，深入扎實(shí)地開(kāi)展了電力市場(chǎng)整頓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)，圓滿(mǎn)地完成了全年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，取得了顯著的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，為促進(jìn)企業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展做出了進(jìn)取貢獻(xiàn)。
一、圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)。
經(jīng)過(guò)公司全體員工一年來(lái)的艱苦努力，全公司完成供電量萬(wàn)千瓦時(shí)，比上年的萬(wàn)千瓦增長(zhǎng)了萬(wàn)千瓦時(shí)，增長(zhǎng);綜合線損完成，較去年的下降個(gè)百分點(diǎn);完成銷(xiāo)售收入萬(wàn)元，較去年的萬(wàn)元增長(zhǎng)了萬(wàn)元，增長(zhǎng)率為;上交國(guó)家利稅萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)萬(wàn)元;完成了以上的鄉(xiāng)供電所規(guī)范建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了營(yíng)業(yè)窗口作業(yè)無(wú)筆化、調(diào)度配網(wǎng)自動(dòng)化、財(cái)務(wù)電算化、人事檔案管理自動(dòng)化。公司已連續(xù)四年榮獲縣委、縣政府“公仆杯”獎(jiǎng)和“異常貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”，招商引資、綜合治理、計(jì)劃生育、提案辦理、大事實(shí)事目標(biāo)完成等均位居全縣先進(jìn)行列，今年再次經(jīng)過(guò)“省級(jí)禮貌單位”驗(yàn)收，《河南日?qǐng)?bào)》、《河南電力報(bào)》、《商丘日?qǐng)?bào)》、《商丘電業(yè)報(bào)》、《決策》、《商丘組工通訊》、河南衛(wèi)視、市電視臺(tái)、《柘城工作》等新聞單位都熱情報(bào)道了公司的改革經(jīng)驗(yàn)和發(fā)展成就。年日日，柘城縣供電局正式改組成為股份有限職責(zé)公司，體制改革邁出關(guān)鍵一步。
二、圓滿(mǎn)完成了第一期農(nóng)網(wǎng)改造工程。
一年來(lái)，___同志團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)同志們大力實(shí)施“兩改一同價(jià)”德政工程，日夜奮戰(zhàn)，科學(xué)安排，艱苦創(chuàng)業(yè)，嚴(yán)抓質(zhì)量，全面完成了農(nóng)網(wǎng)改造第一期工程。高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成了新建輸變電工程項(xiàng)、更換高耗主變臺(tái);新建線路公里，改造公里;新建線路公里，改造臺(tái)區(qū)個(gè)，新建臺(tái)區(qū)個(gè)。經(jīng)過(guò)改造，全縣戶(hù)通電率到達(dá)，供電可靠性到達(dá)，電壓合格率到達(dá)以上，全縣農(nóng)村、農(nóng)民用上了質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉、穩(wěn)定的電力。網(wǎng)改工程項(xiàng)目順利經(jīng)過(guò)省、市專(zhuān)家驗(yàn)收組一次性驗(yàn)收，全部到達(dá)了優(yōu)秀或合格標(biāo)準(zhǔn)。
三、安全管理水平顯著提高。
一年來(lái)，始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，緊緊抓住農(nóng)網(wǎng)改造的機(jī)遇，對(duì)座輸變電工程進(jìn)行了新建和改造，組織檢修人員檢修變電設(shè)備次，巡查線路公里，清障公里，處理缺陷處，查處各類(lèi)隱患處。同時(shí)強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，認(rèn)真落實(shí)安全措施，嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，確保了全年沒(méi)有發(fā)生一齊人身觸電傷亡事故和設(shè)備損壞事故，至__年月日，全公司實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)天，創(chuàng)造了歷史最好成績(jī)。
四、電力經(jīng)營(yíng)管理走向科學(xué)化、規(guī)范化。
以改革創(chuàng)新的精神，采取公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，招聘和優(yōu)化勞動(dòng)組合的辦法，建立了一支精干高效的企業(yè)管理隊(duì)伍。在全縣個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(更多精彩文章來(lái)自“秘書(shū)不求人”)中設(shè)立個(gè)供電所對(duì)農(nóng)村電工實(shí)行統(tǒng)一管理，精減農(nóng)村電工個(gè)，使農(nóng)村電工由原先的人減少到人，減輕了農(nóng)民負(fù)擔(dān)。嚴(yán)格規(guī)范電工行為，強(qiáng)化紀(jì)律約束，制定了《供電職工服務(wù)守則》、《嚴(yán)禁以權(quán)謀私條》等一系列規(guī)章制度，全部持證掛牌上崗，實(shí)行小時(shí)值班制，實(shí)現(xiàn)了“五統(tǒng)一”、“四到戶(hù)”、“三公開(kāi)”、“一公布”的管理機(jī)制，即方便了客戶(hù)，又提高了工作效率。
護(hù)士節(jié)先進(jìn)個(gè)人報(bào)告篇九
在自己參加工作期間不論是在營(yíng)業(yè)前臺(tái)擔(dān)任營(yíng)業(yè)員還是在后臺(tái)做業(yè)務(wù)管理，我首先找對(duì)自己的正確位置，為自己制定工作目標(biāo)、工作計(jì)劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)知識(shí)，怎樣做能傳達(dá)好自己掌握的業(yè)務(wù)知識(shí)，怎樣做能通過(guò)營(yíng)業(yè)前臺(tái)將我們的移動(dòng)業(yè)務(wù)更好地宣傳給用戶(hù)，又怎樣做能讓用戶(hù)接受并使用我們的業(yè)務(wù)…銀行員工先進(jìn)事跡一系列的怎樣做時(shí)常會(huì)督促我去樹(shù)立正確的工作態(tài)度，做好自己的每一項(xiàng)工作。
記得剛到移動(dòng)的時(shí)候，為了盡快掌握公司業(yè)務(wù)知識(shí)，我犧牲了所有節(jié)假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時(shí)間，利用一切可以利用的時(shí)間，全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，特別是在神州行業(yè)務(wù)開(kāi)展初期，實(shí)行有效期管理、親情號(hào)碼管理等，為了能使業(yè)務(wù)順利開(kāi)展，我除了上班鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)外，還時(shí)常利用下班時(shí)間翻閱相關(guān)資料并親自進(jìn)行測(cè)試，總結(jié)出了一套比較適用的流程，在當(dāng)時(shí)一直被各營(yíng)業(yè)廳所延用，并受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)。
在第一營(yíng)業(yè)廳擔(dān)任班長(zhǎng)期間，更讓我感受到了任務(wù)的艱巨，以及增強(qiáng)班組凝聚力的重要性。因?yàn)榈谝粻I(yíng)業(yè)廳主要受理代銷(xiāo)商的業(yè)務(wù),為了做好新發(fā)展用戶(hù)的新務(wù)業(yè)普及，在營(yíng)業(yè)部下達(dá)指標(biāo)后，我苦思冥想，招集班組部分成員商討措施。根據(jù)大家的建議，制定了切實(shí)可行的代銷(xiāo)商短信普及競(jìng)賽辦法，并組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)及代銷(xiāo)商會(huì)議，與代銷(xiāo)商進(jìn)行積極溝通，征得了他們的理解和認(rèn)同。由于考核辦法科學(xué)、公正、優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡、支撐有力，此次活動(dòng)極大地調(diào)動(dòng)了代銷(xiāo)商的積極性。在短短一個(gè)月內(nèi)短消息當(dāng)月的普及率由原來(lái)不足30%提高到93%，為短信業(yè)務(wù)的普及打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
調(diào)至業(yè)務(wù)部工作后，我又重新調(diào)整了自己所處的位置。業(yè)務(wù)部，顧名思義就是主抓業(yè)務(wù)的部門(mén)，所以我首先要求自己必須具備嫻熟的業(yè)務(wù)技能。為此，我對(duì)各種業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行歸類(lèi)記憶，比如品牌資費(fèi)類(lèi)、新業(yè)務(wù)類(lèi)、促銷(xiāo)活動(dòng)類(lèi)等，對(duì)于品牌資費(fèi)類(lèi)我會(huì)選擇將月租費(fèi)、來(lái)電顯示費(fèi)、基本通話費(fèi)、漫游費(fèi)對(duì)比記憶的方法進(jìn)行記憶，這樣既加快了記憶速度，又加快了記憶的準(zhǔn)確性。對(duì)于新業(yè)務(wù)類(lèi)，我會(huì)選擇與其相近的一些概念進(jìn)行記憶，比如wap和gprs這兩個(gè)概念，如果讓死記硬背的話，非常難記憶，而且對(duì)概念還不理解，更不用說(shuō)對(duì)用戶(hù)解釋、讓用戶(hù)試用了，所以我選擇了馬路、小轎車(chē)、高速公路的記憶方法，很快便熟悉、掌握了這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)。其實(shí)要想熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，并不難，只要找對(duì)正確的學(xué)習(xí)、電力員工先進(jìn)事跡、記憶方法，再多的問(wèn)題也會(huì)迎刃而解。
我時(shí)刻都告訴自己，在工作中，個(gè)人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的'淚水流在心里，把真誠(chéng)的微笑獻(xiàn)給用戶(hù)。當(dāng)面對(duì)怒氣沖沖，蠻不講理，對(duì)我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿(mǎn)和誤解的用戶(hù)時(shí)，要牢記“用戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的，用戶(hù)就是上帝”的服務(wù)口號(hào)，要用同樣真誠(chéng)的微笑，同樣耐心的解釋?zhuān)セ饪蛻?hù)的誤解和怒火。記得一次我在辦公室，因工作沒(méi)有忙完，到了下班的時(shí)間卻也渾然不知，這時(shí)一位用戶(hù)推門(mén)而入，一進(jìn)門(mén)就滿(mǎn)口臟話。面對(duì)如此怒氣沖沖的用戶(hù)，我只有微笑面對(duì)，請(qǐng)用戶(hù)坐下，耐心聆聽(tīng)用戶(hù)的投訴。我一邊耐心地向用戶(hù)解釋疑惑，一邊給用戶(hù)查找詳細(xì)的話單。疑惑終于打開(kāi)了，原來(lái)用戶(hù)曾經(jīng)開(kāi)通了夢(mèng)網(wǎng)包月，因沒(méi)有及時(shí)取消，造成每月月初扣除20元包月費(fèi)。當(dāng)我給用戶(hù)解釋清楚，并征求用戶(hù)的意見(jiàn)，為用戶(hù)取消夢(mèng)網(wǎng)包月后，用戶(hù)不但沒(méi)有了當(dāng)時(shí)進(jìn)來(lái)時(shí)的那種粗魯，反而慚愧地對(duì)我說(shuō)“真的很不好意思，剛才是我態(tài)度不好。你對(duì)我這樣的誤會(huì)還熱情接待、耐心解釋?zhuān)孀屛腋袆?dòng)，還是移動(dòng)公司的服務(wù)態(tài)度好!”聽(tīng)了這段話，我終于理解了“服務(wù)”這兩個(gè)字的概念，知道了在以后的工作中如何去面對(duì)用戶(hù)，如何做好服務(wù)工作…員工先進(jìn)事跡那就是“以誠(chéng)待人、務(wù)實(shí)求實(shí)!”
自調(diào)入業(yè)務(wù)部工作后，為了能盡快適應(yīng)工作需要，我除了要精通業(yè)務(wù)知識(shí)外，同時(shí)還要將業(yè)務(wù)知識(shí)準(zhǔn)確無(wú)誤地傳達(dá)給營(yíng)業(yè)部所屬的25個(gè)營(yíng)業(yè)班長(zhǎng)，以便營(yíng)業(yè)員能及時(shí)了解公司推出的各種業(yè)務(wù)，從而更好地對(duì)用戶(hù)宣傳，最終達(dá)到公司服務(wù)客戶(hù)目的。為此，在接收到上級(jí)下發(fā)的各類(lèi)傳真文件后，我會(huì)仔細(xì)地閱讀、思考、咨詢(xún)、整理，最后對(duì)營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)進(jìn)行培訓(xùn)，將最準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)內(nèi)容在最短的時(shí)間內(nèi)及時(shí)傳達(dá)到營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)。除了及時(shí)傳達(dá)之外，我還會(huì)在業(yè)務(wù)辦理期間隨時(shí)與各營(yíng)業(yè)廳保持聯(lián)系，跟蹤業(yè)務(wù)辦理情況，解答營(yíng)業(yè)員在辦理業(yè)務(wù)中的疑難問(wèn)題，最后匯總疑問(wèn)題至營(yíng)業(yè)部網(wǎng)站，讓每位營(yíng)業(yè)員都能通過(guò)網(wǎng)站為客戶(hù)解答，在管理業(yè)務(wù)期間，營(yíng)業(yè)廳從未出現(xiàn)過(guò)大的業(yè)務(wù)差錯(cuò)，最終促進(jìn)了各種業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展。
除了業(yè)務(wù)技能管理外,營(yíng)業(yè)廳及代銷(xiāo)商的服務(wù)也是業(yè)務(wù)管理工作中不可忽視的一部分。為了加強(qiáng)營(yíng)業(yè)廳、文明員工先進(jìn)事跡、代銷(xiāo)商的服務(wù)管理工作,最終提升整個(gè)營(yíng)業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量,我和業(yè)務(wù)部其它幾個(gè)工作人員及部分服務(wù)上頗有經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)進(jìn)行交流、探討,制定了相關(guān)服務(wù)考核辦法,并將其納入到績(jī)效考核中。同時(shí)我們還會(huì)不定期按照服務(wù)考核中的條款對(duì)營(yíng)業(yè)廳及代銷(xiāo)商進(jìn)行檢查,并將檢查結(jié)果隨時(shí)進(jìn)行通報(bào)、指正,最終加大了營(yíng)業(yè)部對(duì)服務(wù)的考核力度,從而對(duì)提升服務(wù)質(zhì)量奠定了一定的基礎(chǔ)。
在現(xiàn)代的工作環(huán)境中具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)是非常重要的。有效的團(tuán)隊(duì)工作可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時(shí)也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學(xué)習(xí)外,生活中我也經(jīng)常和同事談心,了解各自?xún)?nèi)心的想法,相互出主意、想辦法。記得我有一位同事,性格非常內(nèi)向,由于本身不善于言談,加上工作中稍微有點(diǎn)壓力,就表現(xiàn)的精神頹廢、情緒急躁。不但影響了他本身的工作效率,同時(shí)也影響了整個(gè)部門(mén)的工作效率?？吹竭@種情況后,我主動(dòng)找他一起出去吃飯,談工作,從側(cè)面了解他主要的壓力所在。通過(guò)了解發(fā)現(xiàn),主要原因一個(gè)是工作方法上欠缺,另一個(gè)是和大家之間的溝通太少。為了能盡快調(diào)整他當(dāng)前的工作狀態(tài),提高工作效率,我主要利用業(yè)務(wù)時(shí)間幫助他處理一部分工作,并和他一塊商量怎樣處理。通過(guò)一段時(shí)間的溝通,他及時(shí)調(diào)整了心態(tài),并很快適應(yīng)了自己的工作。
業(yè)務(wù)部不光承擔(dān)著業(yè)務(wù)傳達(dá)及業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，同時(shí)還承擔(dān)著組織、協(xié)調(diào)、先進(jìn)員工事跡、溝通的職責(zé)。為了更好地宣傳我們的移動(dòng)業(yè)務(wù)，擴(kuò)大公司的影響力,我們常常會(huì)在營(yíng)業(yè)廳開(kāi)業(yè)或其它大型慶典活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)做一些現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，這就要求我們不光要組織好活動(dòng)人員、安排好活動(dòng)內(nèi)容還要協(xié)調(diào)好相關(guān)部門(mén)。記得在我們的主營(yíng)業(yè)廳-藍(lán)天營(yíng)業(yè)廳開(kāi)業(yè)之際,為了能使現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)井然有序,在開(kāi)業(yè)的前一天,我提前列好了第二天所有的活動(dòng)準(zhǔn)備:如安排多少營(yíng)業(yè)人員在現(xiàn)場(chǎng)宣傳業(yè)務(wù),宣傳展架如何放置,現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)主要宣傳什么內(nèi)容,參與活動(dòng)的用戶(hù)通過(guò)什么方式獲得禮品,禮品如何發(fā)放,現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)特殊情況如何解決……并且在活動(dòng)的當(dāng)天提前到單位進(jìn)行一系列的安排,直到活動(dòng)結(jié)束。由于考慮的周到、安排到位，最終使現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)得以順利開(kāi)展。
業(yè)務(wù)部同時(shí)還承擔(dān)著“承上啟下的作用”。在公司制定第一季度勞動(dòng)競(jìng)賽任務(wù)后，為了保證如期完成公司制定的各項(xiàng)指標(biāo)，我們對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行詳細(xì)的分析并進(jìn)行分解，同時(shí)圍繞公司的各項(xiàng)指標(biāo)制定營(yíng)業(yè)廳及集團(tuán)客戶(hù)的勞動(dòng)競(jìng)賽辦法，目的就是讓全體員工明確發(fā)展方向，明確自己該做什么，該怎樣去做。就拿彩鈴業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)吧，彩鈴業(yè)務(wù)作為公司推出的一項(xiàng)新業(yè)務(wù)，雖然它新穎、獨(dú)特的方式讓人耳目一新，但由于市區(qū)客戶(hù)群大等原因，要想完成公司制定的:彩鈴普及率20%、收入比重0.73%的指標(biāo)確實(shí)有一定困難，更何況用戶(hù)數(shù)還在不斷地增多，同時(shí)又不能放棄業(yè)務(wù)發(fā)展。為此我們內(nèi)部又專(zhuān)門(mén)針對(duì)彩鈴這項(xiàng)業(yè)務(wù)做了專(zhuān)題分析，并制定了相關(guān)發(fā)展計(jì)劃。具體為：1、針對(duì)新入網(wǎng)用戶(hù)采取一對(duì)一對(duì)宣傳,讓用戶(hù)先免費(fèi)體驗(yàn),后使用的策略;2、針對(duì)老用戶(hù)采取交彩鈴專(zhuān)項(xiàng)月租送相關(guān)物品的活動(dòng)，同時(shí)我們每天還跟蹤完成情況，并適實(shí)對(duì)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行通報(bào)，以便大家隨時(shí)了解發(fā)展情況?！靶庞蒙鐔T工先進(jìn)事跡”，短短的一個(gè)月，我們的彩鈴用戶(hù)普及率由原來(lái)的15%上升到20%以上，收入比重也由原來(lái)的0.6%上升到0.8%以上，而且兩項(xiàng)指標(biāo)現(xiàn)在仍然呈上升趨勢(shì)。此項(xiàng)指標(biāo)的完成不但給營(yíng)業(yè)部第一季度勞動(dòng)競(jìng)賽任務(wù)的完成奠定了基礎(chǔ),同時(shí)也全公司新業(yè)務(wù)普及完成奠定了基礎(chǔ)。
“老號(hào)”一直是營(yíng)業(yè)部放號(hào)的主要號(hào)碼資源，因它的號(hào)頭較特殊，便于記憶，所以一直為廣大用戶(hù)所青睞。但由于老號(hào)在boss系統(tǒng)的操作較為復(fù)雜，所以給營(yíng)業(yè)廳正常的選號(hào)、開(kāi)戶(hù)帶來(lái)許多不便，再加上對(duì)營(yíng)業(yè)員辦理業(yè)務(wù)的時(shí)限要求，造成老號(hào)發(fā)展較為緩慢。面對(duì)新號(hào)碼號(hào)源緊張，老號(hào)操作復(fù)雜的局面，我親自測(cè)試?yán)咸?hào)操作的全部流程，并咨詢(xún)相關(guān)部門(mén)，然后協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)支援中心將所有號(hào)碼的狀態(tài)設(shè)為共享，優(yōu)秀員工事跡材料并根據(jù)各廳對(duì)老號(hào)的需求再讓我們相關(guān)技術(shù)人員在網(wǎng)站上制作了查詢(xún)程序，即所有營(yíng)業(yè)廳的號(hào)碼實(shí)現(xiàn)號(hào)源共享，營(yíng)業(yè)廳在為用戶(hù)選號(hào)時(shí)，只需在系統(tǒng)上輸入號(hào)碼便會(huì)有相應(yīng)的提示(是否可以辦理)，而代銷(xiāo)商及大客戶(hù)的號(hào)碼單獨(dú)屏蔽只供其自己選。
護(hù)士節(jié)先進(jìn)個(gè)人報(bào)告篇十
今年是我縣交警機(jī)構(gòu)改革.工作機(jī)制創(chuàng)新的之年也是道路交通安全法橫空出世后開(kāi)始實(shí)施的之年同時(shí)也是我縣交警工作充滿(mǎn)機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年.在過(guò)去的半年中我中隊(duì)全體干警認(rèn)真學(xué)習(xí)三個(gè)代表思想切實(shí)踐行"立警為公執(zhí)法為民"的思想緊緊圍繞大隊(duì)制定的年度工作目標(biāo)崗位責(zé)任制開(kāi)展工作團(tuán)結(jié)一致刻苦耐勞迎難而上積極打拼使交警中隊(duì)在今年的各項(xiàng)工作中有了一個(gè)新的良好的開(kāi)局.為了總結(jié)過(guò)去放眼未來(lái)把我隊(duì)的工作不斷推上前進(jìn)特將本隊(duì)今年的工作向組織和領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)匯報(bào)如下.
(一).過(guò)去半年工作的回顧。
在過(guò)去的半年中中隊(duì)全體干警思想觀念上敢于打破常規(guī)努力創(chuàng)新積極拓寬交通管理工作的新領(lǐng)域精神上追求健康.團(tuán)結(jié).向上學(xué)習(xí)上與時(shí)俱進(jìn)不斷更新新知識(shí)工作上只爭(zhēng)朝夕既追求數(shù)量也注重質(zhì)量既遵循法制原則又考慮方便群眾.經(jīng)過(guò)全體中隊(duì)民警艱苦努力、扎實(shí)工作，在車(chē)輛保有量迅猛增長(zhǎng)、各項(xiàng)重點(diǎn)工程建設(shè)大面積施工、交通需求日益高漲、道路通行率明顯增加中隊(duì)警力不足與任務(wù)增加的矛盾日益突出交通安全管理執(zhí)法環(huán)境不佳的情況下，通過(guò)中隊(duì)民警加強(qiáng)路面巡邏和適時(shí)監(jiān)控排查維護(hù)了轄區(qū)道路交通秩序，保障了道路交通的正常運(yùn)行，有力地緩解了交通擁堵，有力地遏止交通事故和公路突發(fā)事件的發(fā)生確保了各項(xiàng)警衛(wèi)任務(wù)萬(wàn)無(wú)一失，主要道路集鎮(zhèn)的交通環(huán)境得到改善受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的一致好評(píng)。交通事故穩(wěn)中有降，上半年轄區(qū)道路交通事故起數(shù)、死亡人數(shù)、受傷人數(shù)分別下降了。非稅收入完成萬(wàn)圓比去年同期增長(zhǎng)了.占全年收入任務(wù)數(shù)的.中隊(duì)隊(duì)伍整體素質(zhì)和交通管理水平有了較大提高，始終保持了良好精神狀態(tài)，為圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)任務(wù)提供了根本性的保障?？偟膩?lái)說(shuō)我隊(duì)主要做了以下工作:。
1.在1--3月份狠抓了三個(gè)代表思想和端正執(zhí)法指導(dǎo)思想的教育切實(shí)打牢立警為公.執(zhí)法為民思想基礎(chǔ)半年來(lái)中隊(duì)干警自覺(jué)利用晚上和雨天等相對(duì)空閑的時(shí)間采取集中和自我學(xué)習(xí)的方法深入學(xué)習(xí)了及其.等配套政策法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn).為保證新法實(shí)施情況下的正確執(zhí)法準(zhǔn)確適用法律提供了理論基礎(chǔ)增強(qiáng)了業(yè)務(wù)素質(zhì).
2.狠抓了客運(yùn)車(chē)輛和營(yíng)運(yùn)三輪摩托車(chē)的戶(hù)籍化管理緊緊把握事故的源頭關(guān)除多方位加強(qiáng)對(duì)客運(yùn)車(chē)駕駛員的安全學(xué)習(xí)教育外，我們采取民警駐站、檢驗(yàn)車(chē)輛把關(guān)、道路巡查相結(jié)合的內(nèi)外配合的三位一體的管理辦法從源頭和路控上消除各類(lèi)違章半年來(lái)，共查扣“雙無(wú)”客車(chē)5輛，已報(bào)廢7輛，查處營(yíng)運(yùn)客車(chē)各類(lèi)違章250輛次，對(duì)違章駕駛員記分15人，拆除了13輛臥輔車(chē)的行李架和超載座位，卸客轉(zhuǎn)運(yùn)36輛次，督促12輛車(chē)車(chē)主當(dāng)場(chǎng)雇傭了符合駕駛資格的駕駛員(其中大客3人)，督促20輛及時(shí)續(xù)了兩個(gè)保險(xiǎn)，與車(chē)主簽訂120份安全責(zé)任合同書(shū)，收到了春運(yùn)期間無(wú)重大交通事故發(fā)生的良好效果。保證了今年春運(yùn)平安度過(guò).
3.花大力氣清理整頓了無(wú)牌無(wú)證傾卸大貨車(chē)和摩托車(chē)上路行駛以及無(wú)證駕駛的問(wèn)題整頓路段由主要交通干線擴(kuò)展延伸到偏遠(yuǎn)的縣鄉(xiāng)道路，時(shí)間從過(guò)去單一的白天變?yōu)榘滋煲归g結(jié)合應(yīng)用.1--5月查扣的摩托車(chē)中已有310輛辦理了掛牌入戶(hù)手續(xù)，232人報(bào)名參加了培訓(xùn).查扣傾卸大貨車(chē)48臺(tái)強(qiáng)制報(bào)廢6臺(tái)落實(shí)交通安全整改措施40臺(tái).消除一些嚴(yán)重交通安全隱患.
4.開(kāi)展超員超載整治工作，做好交通事故預(yù)防工作。半年中共查處客貨車(chē)嚴(yán)重超載行為136起排查黃楊公路老棉花倉(cāng)庫(kù)為代表的事故黑點(diǎn)6處建議整改5處.有效地遏止了交通事故的發(fā)生.
5.抓交通安全管理工作的薄弱環(huán)節(jié)—交通安全宣傳工作，以宣傳交通安全法為重點(diǎn)不斷提高廣大交通參與者的交通安全法規(guī)意識(shí)。春運(yùn)工作伊始到現(xiàn)在我們組織召開(kāi)了2次大規(guī)模的客運(yùn)和營(yíng)運(yùn)三輪摩托車(chē)輛戶(hù)籍化司乘人員安全教育大會(huì)，組織他們學(xué)習(xí)了國(guó)家交通安全法規(guī)和上級(jí)部門(mén)的有關(guān)規(guī)定，對(duì)他們提出了具體的明確要求。年度檢審期間，我們組織全縣汽車(chē)駕駛員在影劇院學(xué)習(xí)3天，參加的學(xué)習(xí)司乘人員達(dá)700多人次，及時(shí)通報(bào)了我縣的交通事故情況。特別是近來(lái)發(fā)生在我縣境內(nèi)的具有典型代表的重大交通事故案例.在汽車(chē)站，集鎮(zhèn)街道，公路沿線逢會(huì)集鎮(zhèn)張貼了交通安全法宣傳掛圖治理無(wú)牌證車(chē)、治理機(jī)動(dòng)車(chē)超員、超載違章通告124份，通過(guò)這些不同形式的、富有宣傳教育意義的辦法來(lái)宣傳交通法規(guī)、安全常識(shí)，努力提高全民的交通安全法規(guī)意識(shí)。
6..建立交通事故快速處理機(jī)制提高辦案效率方便群眾保護(hù)群眾利益盡量緩解處理事故的經(jīng)濟(jì)成本和社會(huì)成本過(guò)于龐大局面.主要內(nèi)容有：發(fā)生單方交通事故，未損壞公共設(shè)施或他人財(cái)產(chǎn)的，當(dāng)事人可自行駛離，并報(bào)告公安交通管理部門(mén);損壞公共設(shè)施或他人財(cái)產(chǎn)以及需要民警到場(chǎng)的，應(yīng)立即將車(chē)輛移至附近不影響交通的地點(diǎn)，報(bào)警等候處理。發(fā)生兩車(chē)以上的交通事故，當(dāng)事各方要在共同標(biāo)明車(chē)輛位置(有條件的可拍攝事故現(xiàn)場(chǎng))后，將車(chē)輛移至附近不影響交通的地點(diǎn)。當(dāng)事人還可以自行協(xié)商解決民事賠償問(wèn)題，并報(bào)告公安交通管理部門(mén)，也可以立即報(bào)警由公安交通管理部門(mén)依法處理。這措施受到群眾的好評(píng).*縣人民政府辦為其辦的車(chē)禍?zhǔn)鹿实玫娇焖偬幚矶鴮?zhuān)程給中隊(duì)送來(lái)了錦旗以示感該!
7.建立快速反應(yīng)機(jī)制有效遏止交通事故逃逸事故和公路突發(fā)事件的發(fā)生.非特殊情況必須保持有干警24在隊(duì)值班接警后五分中必須出警轄區(qū)今年發(fā)生的四起逃逸事故有兩起得到及時(shí)的處置轄區(qū)公路今年各種突發(fā)事件在接警后均得到及時(shí)的處置今年中隊(duì)成功配合縣內(nèi)外其他警種截獲處置公路涉車(chē)案件2起成功處置越級(jí)上訪車(chē)輛2起受到了縣公安局領(lǐng)導(dǎo)和外縣同行的贊許.
8.根據(jù)轄區(qū)交通管理面大點(diǎn)多，路控線漫長(zhǎng)許多道路點(diǎn)面控制無(wú)以所及，路控警力不足交通安全隱患得不到及時(shí)的消除的現(xiàn)象.中隊(duì)打破常規(guī)敢于創(chuàng)新決定在轄區(qū)建立縣鄉(xiāng)道路交通安全社會(huì)化管理網(wǎng)絡(luò)機(jī)制。首先在;偏遠(yuǎn)的*鄉(xiāng)推出了建設(shè)鄉(xiāng)村交通協(xié)管站的試點(diǎn)以求提升交通安全管理整體效益和水平.這個(gè)工作網(wǎng)絡(luò)機(jī)制就是公安交警部門(mén)溝通與廣大交通參與者的紐帶和橋梁，就是公安交警部門(mén)在廣大農(nóng)村地區(qū)實(shí)施長(zhǎng)效管理的根據(jù)地，就是公安交警部門(mén)對(duì)廣大農(nóng)村交通安全情況進(jìn)行適時(shí)監(jiān)控的雷達(dá)站，也是公安交警部門(mén)對(duì)廣大農(nóng)村交通參與者進(jìn)行道路交通安全法制宣傳教育的喉舌我們寄希望它的建立能夠闖出一條新的歷史條件下鄉(xiāng)村道路交通安全管理工作的新路子能夠帶來(lái)鄉(xiāng)村交通安全管理的春天和偏遠(yuǎn)地區(qū)民眾平安出行的福祉!
(二)當(dāng)前交警中隊(duì)存在困難和問(wèn)題及對(duì)策略。
半年來(lái)，經(jīng)過(guò)全體干警的共同辛勤勞動(dòng)的努力，我們雖然取得了一定的成績(jī)，但和年初的工作安排，上級(jí)部門(mén)的要求，廣大人民群眾的要求還有一定的差距，在后半年的工作中，我們有能力有信心，不斷發(fā)揚(yáng)成績(jī)，彌補(bǔ)不足，用實(shí)際行動(dòng)做出新的應(yīng)有貢獻(xiàn)，為我縣的經(jīng)濟(jì)建設(shè)為保護(hù)國(guó)家和民眾生命財(cái)產(chǎn)在交通運(yùn)輸中的安全再立新功。
護(hù)士節(jié)先進(jìn)個(gè)人報(bào)告篇十一
在年禮貌城市創(chuàng)立工作開(kāi)展以來(lái)，該同志在街道黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下，不斷創(chuàng)新工作方式、方法，以提升社區(qū)禮貌程度為著力點(diǎn)，以提升居民的禮貌素質(zhì)為核心，以群眾性精神禮貌創(chuàng)立活動(dòng)為基礎(chǔ)，不斷豐富宣傳形式，進(jìn)取主動(dòng)做好創(chuàng)立工作，圓滿(mǎn)完成禮貌創(chuàng)立各項(xiàng)工作。
一、盡職盡責(zé)，克服困難，認(rèn)真做好禮貌創(chuàng)立工作。
做為街道黨群科長(zhǎng)，不但承擔(dān)科室和結(jié)對(duì)北安門(mén)社區(qū)禮貌創(chuàng)立目標(biāo)和任務(wù)，并且還擔(dān)負(fù)街道的創(chuàng)立宣傳、培訓(xùn)、檢查和組織系列創(chuàng)立活動(dòng)等工作。該同志不畏困難，盡職盡責(zé)，認(rèn)真細(xì)致做好創(chuàng)立工作。根據(jù)市區(qū)禮貌辦和街道黨工委要求，分別制定了《后宰門(mén)街道關(guān)于創(chuàng)立禮貌城區(qū)工作的實(shí)施意見(jiàn)》、《關(guān)于成立后宰門(mén)街道創(chuàng)立禮貌城區(qū)專(zhuān)項(xiàng)組的通知》等文件，結(jié)合街道工作實(shí)際，按照禮貌城市創(chuàng)立測(cè)評(píng)細(xì)則，將創(chuàng)立工作進(jìn)行了分解，將科室、社區(qū)目標(biāo)任務(wù)又進(jìn)一步細(xì)化、分解，落實(shí)到人、職責(zé)到人，對(duì)鞏固禮貌創(chuàng)立成果起到了良好的促進(jìn)作用。進(jìn)取做好禮貌創(chuàng)立宣傳、培訓(xùn)、檢查等工作，充分利用“禮貌交通、禮貌出行”、“禮貌執(zhí)勤、禮貌勸導(dǎo)”、“禮貌過(guò)節(jié)”等活動(dòng)平臺(tái)，進(jìn)取組織街道、社區(qū)、駐區(qū)單位、社區(qū)居民等人員參加禮貌創(chuàng)立宣傳活動(dòng)，進(jìn)取開(kāi)展交通執(zhí)勤、禮貌勸導(dǎo)、禮貌禮儀常識(shí)宣等系列創(chuàng)立活動(dòng)。
二、身先士卒、以身作責(zé)，穩(wěn)步推進(jìn)禮貌創(chuàng)立工作。
該同志經(jīng)常加班加點(diǎn)，進(jìn)取主動(dòng)參與禮貌創(chuàng)立活動(dòng)中，處處以身作責(zé)，時(shí)時(shí)身先士卒，經(jīng)常深入社區(qū)、走家入戶(hù)，應(yīng)對(duì)面做好創(chuàng)立宣傳，真情聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，并就群眾反映問(wèn)題進(jìn)行匯總和及時(shí)反遺，幫忙群眾解決一系列問(wèn)題。圍繞禮貌創(chuàng)立組織開(kāi)展一系列創(chuàng)立宣傳活動(dòng)。舉辦了專(zhuān)題講座：邀請(qǐng)了市禮貌禮儀宣講團(tuán)來(lái)街道、社區(qū)做禮貌禮儀知識(shí)專(zhuān)題講座7場(chǎng)；禮貌創(chuàng)立調(diào)查問(wèn)卷知識(shí)講座4場(chǎng)；群眾性知識(shí)普講座及科普活動(dòng)9場(chǎng)；禮貌迎奧運(yùn)知識(shí)講座3場(chǎng)。如南京理工大學(xué)的戴偉喜教授向大家做了精彩的“百年奧運(yùn)”報(bào)告。舉辦社區(qū)影視文化節(jié)。各社區(qū)放映露天電影6場(chǎng)，電教片30多場(chǎng)次。在他的影響下，涌現(xiàn)出一批批禮貌創(chuàng)立先進(jìn)個(gè)人，街道禮貌創(chuàng)立工作得到穩(wěn)步推進(jìn)。如：黨群科的同志分別主動(dòng)聯(lián)系一個(gè)社區(qū)，進(jìn)行創(chuàng)立宣傳、培訓(xùn)、輔導(dǎo)、檢查等工作，對(duì)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、宣傳欄上的小廣告、亂停亂放等不和諧現(xiàn)象及時(shí)進(jìn)行督導(dǎo)處理，重點(diǎn)檢查各社區(qū)人員是否落實(shí)、宣傳是否落實(shí)，反映的問(wèn)題是否落實(shí)，工作還存在的不足，并及時(shí)進(jìn)行了反遺，并進(jìn)行一周一次情景匯總，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行妥善處理和及時(shí)反遺，使群眾確實(shí)看到創(chuàng)立工作為居民解決了一些問(wèn)題，給老百姓帶來(lái)實(shí)惠，使群眾認(rèn)同禮貌創(chuàng)立、進(jìn)取參與創(chuàng)立工作。
三、做好配合、協(xié)調(diào)、督察工作，確保禮貌創(chuàng)立工作正常秩序。
該同志進(jìn)取配合區(qū)下派到街道專(zhuān)項(xiàng)督查組工作，全方位督查街道轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)創(chuàng)立工作，做到嚴(yán)格督查問(wèn)題，及時(shí)整改，落實(shí)職責(zé)問(wèn)責(zé)追究制度。協(xié)調(diào)各科室、各部門(mén)、各單位，及時(shí)辦理市民意見(jiàn)轉(zhuǎn)辦單，目前已收市、區(qū)要求辦理的轉(zhuǎn)辦單17個(gè)共46個(gè)問(wèn)題，已全部反應(yīng)到相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)、職責(zé)科室和社區(qū)，進(jìn)行妥善處理，并把處理結(jié)果核實(shí)后及時(shí)反遺給市區(qū)禮貌辦；街道和社區(qū)禮貌觀察員、社區(qū)居民反應(yīng)的96個(gè)環(huán)境衛(wèi)生、亂停亂放、宣傳欄上的小廣告等問(wèn)題都及時(shí)進(jìn)行督導(dǎo)處理，并及時(shí)進(jìn)行了反遺，使群眾確實(shí)看到創(chuàng)立工作為居民解決了一些問(wèn)題，使群眾認(rèn)同禮貌創(chuàng)立、進(jìn)取參與創(chuàng)立工作。截止目前，街道創(chuàng)立工作有較大突破，未發(fā)生一例因創(chuàng)立工作不力被追究職責(zé)事件。另外，配合區(qū)、街督查組進(jìn)一步加大了對(duì)各科室、各各社區(qū)、各職責(zé)單位的《全國(guó)禮貌城市測(cè)評(píng)體系》和《操作手冊(cè)》的綜合培訓(xùn)和檢查力度；二次組織社區(qū)人員到兄弟街道學(xué)習(xí)；多次協(xié)調(diào)區(qū)禮貌辦會(huì)同實(shí)地考察項(xiàng)目所涉及的工商、建設(shè)、衛(wèi)生、文化、民政、司法、老齡、團(tuán)委、教育、科技等部門(mén)，對(duì)街道列入申報(bào)點(diǎn)項(xiàng)目的工作人員，進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)的輔導(dǎo)和檢查，完善了申報(bào)點(diǎn)所涉及的臺(tái)賬、基礎(chǔ)設(shè)施等檢查前各類(lèi)準(zhǔn)備工作。
四、進(jìn)取歸納總結(jié)創(chuàng)立成果，探索長(zhǎng)效管理新方法，確保禮貌城市創(chuàng)立取得新成效。
創(chuàng)新工作方式和方法，不斷總結(jié)創(chuàng)立工作經(jīng)驗(yàn)，查找存在的問(wèn)題，制定整改措施，進(jìn)取探索長(zhǎng)效管理新方法，鞏固創(chuàng)立成果，提高了禮貌城市創(chuàng)立的知曉率和參與率。進(jìn)取研究制定長(zhǎng)效管理辦法，組織黨員義工和志愿者600多名人員參加交通路口執(zhí)勤和在車(chē)站、游園、書(shū)報(bào)亭、網(wǎng)名吧等公共場(chǎng)所進(jìn)行禮貌勸導(dǎo)，使轄區(qū)內(nèi)公共秩序有較大改觀?？偨Y(jié)推廣先進(jìn)典型，大力宣傳禮貌城市創(chuàng)立的好經(jīng)驗(yàn)好做法，宣傳在創(chuàng)立禮貌城市工作取得的顯著成效，宣傳廣大干部群眾參與創(chuàng)立活動(dòng)的生動(dòng)實(shí)踐，用典型的力量推動(dòng)禮貌城市創(chuàng)立工作持續(xù)健康發(fā)展。充分利用街道和社區(qū)現(xiàn)有的宣傳工具（宣傳欄、宣傳櫥窗、板報(bào)、電子顯示屏等）載體張貼一些“創(chuàng)立全國(guó)禮貌城市”宣傳畫(huà)，利用單位電子顯示屏滾動(dòng)發(fā)布有關(guān)禮貌創(chuàng)立的具體宣傳信息和提示，在街道和社區(qū)的顯著位置懸掛一批禮貌創(chuàng)立宣傳橫幅；并利用駐區(qū)單位能夠利用的電子屏、櫥窗、板報(bào)等載體，為其供給宣傳畫(huà)、橫幅等宣傳材料和信息，幫忙他們進(jìn)行禮貌創(chuàng)立宣傳。在加強(qiáng)現(xiàn)有的禮貌創(chuàng)立宣傳形式外，創(chuàng)新了社會(huì)宣傳機(jī)制，借助省、市強(qiáng)勢(shì)媒體宣傳報(bào)道禮貌創(chuàng)立工作中涌現(xiàn)出的感人事跡和創(chuàng)立成果。
護(hù)士節(jié)先進(jìn)個(gè)人報(bào)告篇十二
20xx年7月初，半島中部，古九州之生態(tài)山莊。調(diào)研團(tuán)帶著對(duì)陌生環(huán)境的期待與擔(dān)憂(yōu)，帶著對(duì)暑期實(shí)踐的熱情與決心來(lái)到了這里展開(kāi)了為期三天的對(duì)于傳統(tǒng)農(nóng)莊存在現(xiàn)狀的考察。
考察從凌晨四點(diǎn)攀登山開(kāi)始拉開(kāi)序幕。山海拔421米，大約半個(gè)小時(shí)，我們爬至山頂。就山而言，它經(jīng)過(guò)開(kāi)發(fā)，成為4a級(jí)景區(qū)。然而在山頂瞭望，周邊風(fēng)景如畫(huà)，卻是由停運(yùn)的索道，無(wú)人問(wèn)津彼此交織的山脈構(gòu)成。我們期望這些能成為旅游風(fēng)景區(qū)，我們會(huì)向身邊的人們推薦它，會(huì)運(yùn)用我們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)推薦它。
第二站我們前往鎮(zhèn)的花卉園區(qū)，我們選擇了幾家花卉養(yǎng)殖大棚進(jìn)行參觀。我們發(fā)現(xiàn)大致一家農(nóng)戶(hù)會(huì)大面積養(yǎng)殖一個(gè)種類(lèi)以及它的一些周邊種類(lèi)，農(nóng)戶(hù)通過(guò)運(yùn)用雜交等方式延長(zhǎng)花期，并且農(nóng)戶(hù)們的家門(mén)口便是花棚。
關(guān)于花卉的買(mǎi)賣(mài)則是通過(guò)當(dāng)?shù)亟?jīng)紀(jì)人?；ɑ艽蟛糠值氖找媸琴I(mǎi)賣(mài)的差價(jià)，而作為種植的一方是無(wú)法從中獲利的。雖然在傳統(tǒng)的銷(xiāo)售方式中農(nóng)戶(hù)無(wú)法獲得很多的利潤(rùn)，但是我們依舊在花卉養(yǎng)殖農(nóng)戶(hù)眼中看到的不僅僅是對(duì)于養(yǎng)殖花草賴(lài)以謀生的敬業(yè)，還有對(duì)于花草養(yǎng)殖的熱情與喜愛(ài)。
接著，我們又趕往綠植批發(fā)商城，那兒便充滿(mǎn)了商業(yè)化的氣息。
各種植物已經(jīng)通過(guò)修飾。美麗的花盆，精致的裁剪，已經(jīng)和消費(fèi)者買(mǎi)到手的成品一樣了。在詢(xún)問(wèn)了各方老板后，我們得知，這兒的規(guī)模很大，他們的買(mǎi)房都是自己找上門(mén)的，并沒(méi)有通過(guò)新媒體平臺(tái)那些方式售賣(mài)。在我們?cè)儐?wèn)覺(jué)得是否有必要加入網(wǎng)絡(luò)這個(gè)當(dāng)今時(shí)代方便做買(mǎi)賣(mài)的平臺(tái)時(shí)，他們都稱(chēng)不懂，也覺(jué)得現(xiàn)在生意就不錯(cuò)根本沒(méi)必要。
隨后我們又來(lái)到了西瓜種植園基地，不用進(jìn)暖棚我們便知道這兒種的是西瓜，因?yàn)殚_(kāi)裂的西瓜滿(mǎn)地都是。農(nóng)場(chǎng)主們邀請(qǐng)我們吃西瓜，就地掰開(kāi)后我們便就地邊捧著啃邊聊西瓜銷(xiāo)售現(xiàn)狀。西瓜產(chǎn)量大味道甜但存在嚴(yán)重的銷(xiāo)售信息不對(duì)稱(chēng)情況，市面上兩元錢(qián)一斤的西瓜往往是以?xún)擅X(qián)的價(jià)格對(duì)外批發(fā)的，瓜農(nóng)付出勞動(dòng)多但收益少。我們相信這一定不單單是西瓜生意的現(xiàn)狀，傳統(tǒng)種植的農(nóng)民因?yàn)槟芰λ季S僅僅限于種植，所以吃了不小的虧。
我們還前往了排名第四的印刷包裝廠，高科技的機(jī)械設(shè)備與傳統(tǒng)工人運(yùn)作模式帶領(lǐng)企業(yè)一直處于產(chǎn)值領(lǐng)先。作為出版印刷與學(xué)院的學(xué)生，我們經(jīng)過(guò)這次實(shí)地參觀原紙加工印刷包裝工程，我們正真感受到見(jiàn)識(shí)到印刷的流程，那些在學(xué)校實(shí)驗(yàn)室無(wú)法見(jiàn)到的設(shè)備。在與托普經(jīng)理交談的過(guò)程中，他說(shuō)“我們很希望大學(xué)生能前來(lái)就業(yè)，你們大學(xué)生今天來(lái)參觀年輕的氣息真的很能感染我們，感染一個(gè)企業(yè)?！?/p>
在的實(shí)踐中，我們還前往博物館進(jìn)行參觀，作為中國(guó)唯一一個(gè)縣級(jí)國(guó)際博物館，內(nèi)有狀元真跡，以及前人的石雕工藝都看得我們連連感嘆。還有范仲淹，趙秉忠等名人故居，都讓我們感受到文化傳承的力量，讓我們有了來(lái)前未曾有過(guò)的對(duì)于小地方的崇敬。
在我們實(shí)踐所處的村以孝文明，我們參觀了當(dāng)?shù)氐拇逦?，和他們的村莊。村委很顯氣派，將村的特色也都展現(xiàn)得淋漓盡致，在村委的帶領(lǐng)下活動(dòng)也很多樣，讓我們感受到了新農(nóng)村建設(shè)的氣息。但普遍的現(xiàn)狀是，村莊里面都只剩下老人，年輕人們都在外打工，村里缺少活力，面臨發(fā)展停滯不前的問(wèn)題。
在的兩個(gè)夜晚，我們還體驗(yàn)了連續(xù)兩天簡(jiǎn)單洗漱，背靠大地面朝星空的山上露營(yíng)生活。地上的石子讓我們躺下時(shí)感到明顯的不舒適，一天下來(lái)的汗水卻無(wú)法擦拭。沒(méi)了城市生活的安逸，沒(méi)了門(mén)窗帶來(lái)的安全感，只剩下徒步于山路的疲憊。但因?yàn)槭呛托』锇閭円黄穑驗(yàn)槲覀兪且粋€(gè)調(diào)研團(tuán)，這樣的疲憊讓我們無(wú)比心安。
護(hù)士節(jié)先進(jìn)個(gè)人報(bào)告篇十三
我叫x，籍貫是湖北荊州，今年24歲，我是一名共青團(tuán)員，入大學(xué)畢業(yè)以來(lái)，我時(shí)刻銘記自己是一個(gè)光榮的共青團(tuán)員，處處嚴(yán)格地要求自己，從來(lái)不肯放松一絲一毫。盡管現(xiàn)在已經(jīng)畢業(yè)兩年，我也常常提醒自己對(duì)待事情要認(rèn)認(rèn)真真。
我從學(xué)院畢業(yè)之前，我就來(lái)到五公司實(shí)習(xí)了4個(gè)月，在這四個(gè)月里，讓我感覺(jué)到生活的酸楚和工作的艱難。記得剛剛來(lái)的時(shí)候，大家都不適應(yīng)，這與學(xué)校里恬靜舒適的生活反差很大，然而選擇了這樣的工種，我也早有準(zhǔn)備，也提前進(jìn)入了正軌，同時(shí)在同事的幫助下，我也圓滿(mǎn)的完成了實(shí)習(xí)期間完成的任務(wù)，這也為我現(xiàn)在的成績(jī)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
畢業(yè)之后，我順利的進(jìn)入了五公司，然而第一個(gè)項(xiàng)目就是“引丹灌渠”工程，我有幸負(fù)責(zé)部分技術(shù)工作。開(kāi)始之初，工作進(jìn)展有點(diǎn)緩慢，在我們開(kāi)會(huì)研究后，我們實(shí)行區(qū)域負(fù)責(zé)，各個(gè)擊破的形式進(jìn)行展開(kāi)，結(jié)果與我們預(yù)想的一樣，保質(zhì)保量的完成整個(gè)項(xiàng)目。這個(gè)項(xiàng)目也是我第一個(gè)帶有負(fù)責(zé)形式的項(xiàng)目，也是讓我受益匪淺。
經(jīng)過(guò)去年一年的鍛煉，使我更深入的了解到測(cè)量的理念，在做事做人方面有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，項(xiàng)目得益于向“優(yōu)”的方向發(fā)展。今年一共去過(guò)六個(gè)項(xiàng)目，而每個(gè)項(xiàng)目的特別也讓我學(xué)到了很多不一樣的東西，比如在“佛山城市部件調(diào)查項(xiàng)目”讓我更進(jìn)一步充實(shí)自己的課外知識(shí)，而在“東北地質(zhì)災(zāi)害項(xiàng)目”又從另外一方面了解到土地利用，破壞程度分類(lèi)等地質(zhì)方面的知識(shí)，使我一直在工作中學(xué)習(xí)，生活。而在學(xué)習(xí)中可以找到快樂(lè)，在生活中可以找到相知相伴的同事，這也是讓我一直努力，奮斗，拼搏的原因。
在每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行的過(guò)程中，公司不斷有新鮮血液的進(jìn)入，他們是21世紀(jì)新的動(dòng)力，他們帶來(lái)了最新的知識(shí)和理念，也同時(shí)讓我不斷的充實(shí)，前進(jìn)。就在今年年中的時(shí)候，公司安排了我和另一位同事去測(cè)繪項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，盡管在短短的幾天所獲得的知識(shí)很有限，但是老師給我們帶了一些我們?cè)桓蚁氲南敕?，從而激?lì)著自己，重新認(rèn)識(shí)自己的價(jià)值觀和人生觀。同時(shí)，感謝單位給了我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在以后的工作中會(huì)將我所學(xué)到的東西運(yùn)用到實(shí)處去。
在項(xiàng)目的'開(kāi)展過(guò)程中，我們必須以人為本，必須把安全做到實(shí)處，必須做到每一天都對(duì)安全知識(shí)進(jìn)行宣傳，只有保證人員的安全，才能保證項(xiàng)目的“質(zhì)優(yōu)”。在工作中我也常常提醒同組人員配穿警示服，杜絕安全隱患。晚上回來(lái)后就是內(nèi)業(yè)處理，關(guān)于這方面，公司里的同事幫助我不少，記得剛剛來(lái)的時(shí)候，我?guī)б唤M人去測(cè)竹條地形圖，開(kāi)始之初我對(duì)于軟件的熟悉程度不是很高，常常犯一些錯(cuò)誤，而經(jīng)理沒(méi)有責(zé)怪我，反而幫助我熟悉軟件程序及流程，讓我無(wú)比的羞愧。在以后的工作中我也常常回顧于此，提醒自己。
在豐富自己的過(guò)程中，也謹(jǐn)記傳幫帶的作用，也常常與新來(lái)的員工交流交流，探討一些新的想法。我覺(jué)得交流可以提升工作效率，也可以化解同事之間的矛盾等等，從而可以使項(xiàng)目又快又好的方向發(fā)展。
短短的一年，使我從一名懵懂的學(xué)生，變成了一名出色的測(cè)繪工作人員，這與單位的培養(yǎng)是離不開(kāi)的。在這里我要感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事的理解，如果沒(méi)有你們給我這樣的環(huán)境不可能成就現(xiàn)在的我。在以后的工作中，仍需要領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，同事之間的互幫互助，才能不斷的完善自己的不足，在此我向大家表示最誠(chéng)摯的謝意。
在新的一年里，我將用我最飽滿(mǎn)的熱情以及最真摯的心去投入到工作中來(lái)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的微薄之力。與此同時(shí)也祝愿所有關(guān)心照顧我的領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友們?cè)谛碌囊荒昀镄南胧鲁伞⑷f(wàn)事大吉、順順利利。
此致
敬禮！
xx。
護(hù)士節(jié)先進(jìn)個(gè)人報(bào)告篇十四
我叫xx，作為移動(dòng)員工中入職不滿(mǎn)一年的年輕員工一人，我朝氣蓬勃，意氣風(fēng)發(fā)，幾年來(lái)，作為移動(dòng)公司的基層組織，xx營(yíng)業(yè)廳在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下做出了優(yōu)異的成績(jī)，為公司的發(fā)展夯實(shí)了基礎(chǔ)，自身也取得了一些成績(jī)，我的移動(dòng)員工先進(jìn)事跡總結(jié)起來(lái)主要有以下幾點(diǎn)：
在自己參加工作期間不論是在營(yíng)業(yè)前臺(tái)擔(dān)任營(yíng)業(yè)員還是在后臺(tái)做業(yè)務(wù)管理，我首先找對(duì)自己的正確位置，為自己制定工作目標(biāo)、工作計(jì)劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)知識(shí)，怎樣做能傳達(dá)好自己掌握的業(yè)務(wù)知識(shí)，怎樣做能通過(guò)營(yíng)業(yè)前臺(tái)將我們的移動(dòng)業(yè)務(wù)更好地宣傳給用戶(hù)，又怎樣做能讓用戶(hù)接受并使用我們的業(yè)務(wù)…銀行員工先進(jìn)事跡一系列的怎樣做時(shí)常會(huì)督促我去樹(shù)立正確的工作態(tài)度，做好自己的每一項(xiàng)工作。
記得剛到移動(dòng)的時(shí)候，為了盡快掌握公司業(yè)務(wù)知識(shí)，我犧牲了所有節(jié)假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時(shí)間，利用一切可以利用的時(shí)間，全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，特別是在神州行業(yè)務(wù)開(kāi)展初期，實(shí)行有效期管理、親情號(hào)碼管理等，為了能使業(yè)務(wù)順利開(kāi)展，我除了上班鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)外，還時(shí)常利用下班時(shí)間翻閱相關(guān)資料并親自進(jìn)行測(cè)試，總結(jié)出了一套比較適用的流程，在當(dāng)時(shí)一直被各營(yíng)業(yè)廳所延用，并受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)。
在第一營(yíng)業(yè)廳擔(dān)任班長(zhǎng)期間，更讓我感受到了任務(wù)的艱巨，以及增強(qiáng)班組凝聚力的重要性。因?yàn)榈谝粻I(yíng)業(yè)廳主要受理代銷(xiāo)商的業(yè)務(wù)，為了做好新發(fā)展用戶(hù)的新務(wù)業(yè)普及，在營(yíng)業(yè)部下達(dá)指標(biāo)后，我苦思冥想，招集班組部分成員商討措施。根據(jù)大家的建議，制定了切實(shí)可行的代銷(xiāo)商短信普及競(jìng)賽辦法，并組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)及代銷(xiāo)商會(huì)議，與代銷(xiāo)商進(jìn)行積極溝通，征得了他們的理解和認(rèn)同。由于考核辦法科學(xué)、公正、優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡、支撐有力，此次活動(dòng)極大地調(diào)動(dòng)了代銷(xiāo)商的積極性。在短短一個(gè)月內(nèi)短消息當(dāng)月的普及率由原來(lái)不足30%提高到93%，為短信業(yè)務(wù)的普及打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
調(diào)至業(yè)務(wù)部工作后，我又重新調(diào)整了自己所處的位置。業(yè)務(wù)部，顧名思義就是主抓業(yè)務(wù)的部門(mén)，所以我首先要求自己必須具備嫻熟的業(yè)務(wù)技能。為此，我對(duì)各種業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行歸類(lèi)記憶，比如品牌資費(fèi)類(lèi)、新業(yè)務(wù)類(lèi)、促銷(xiāo)活動(dòng)類(lèi)等，對(duì)于品牌資費(fèi)類(lèi)我會(huì)選擇將月租費(fèi)、來(lái)電顯示費(fèi)、基本通話費(fèi)、漫游費(fèi)對(duì)比記憶的方法進(jìn)行記憶，這樣既加快了記憶速度，又加快了記憶的準(zhǔn)確性。對(duì)于新業(yè)務(wù)類(lèi)，我會(huì)選擇與其相近的一些概念進(jìn)行記憶，比如wap和gprs這兩個(gè)概念，如果讓死記硬背的話，非常難記憶，而且對(duì)概念還不理解，更不用說(shuō)對(duì)用戶(hù)解釋、讓用戶(hù)試用了，所以我選擇了馬路、小轎車(chē)、高速公路的記憶方法，很快便熟悉、掌握了這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)。其實(shí)要想熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，并不難，只要找對(duì)正確的學(xué)習(xí)、電力員工先進(jìn)事跡、記憶方法，再多的問(wèn)題也會(huì)迎刃而解。
我時(shí)刻都告訴自己，在工作中，個(gè)人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，把真誠(chéng)的微笑獻(xiàn)給用戶(hù)。當(dāng)面對(duì)怒氣沖沖，蠻不講理，對(duì)我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿(mǎn)和誤解的用戶(hù)時(shí)，要牢記“用戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的，用戶(hù)就是上帝”的服務(wù)口號(hào)，要用同樣真誠(chéng)的微笑，同樣耐心的解釋?zhuān)セ饪蛻?hù)的誤解和怒火。記得一次我在辦公室，因工作沒(méi)有忙完，到了下班的時(shí)間卻也渾然不知，這時(shí)一位用戶(hù)推門(mén)而入，一進(jìn)門(mén)就滿(mǎn)口臟話。面對(duì)如此怒氣沖沖的用戶(hù)，我只有微笑面對(duì)，請(qǐng)用戶(hù)坐下，耐心聆聽(tīng)用戶(hù)的投訴。我一邊耐心地向用戶(hù)解釋疑惑，一邊給用戶(hù)查找詳細(xì)的話單。疑惑終于打開(kāi)了，原來(lái)用戶(hù)曾經(jīng)開(kāi)通了夢(mèng)網(wǎng)包月，因沒(méi)有及時(shí)取消，造成每月月初扣除20元包月費(fèi)。當(dāng)我給用戶(hù)解釋清楚，并征求用戶(hù)的意見(jiàn)，為用戶(hù)取消夢(mèng)網(wǎng)包月后，用戶(hù)不但沒(méi)有了當(dāng)時(shí)進(jìn)來(lái)時(shí)的那種粗魯，反而慚愧地對(duì)我說(shuō)“真的很不好意思，剛才是我態(tài)度不好。你對(duì)我這樣的誤會(huì)還熱情接待、耐心解釋?zhuān)孀屛腋袆?dòng)，還是移動(dòng)公司的服務(wù)態(tài)度好！”聽(tīng)了這段話，我終于理解了“服務(wù)”這兩個(gè)字的概念，知道了在以后的工作中如何去面對(duì)用戶(hù)，如何做好服務(wù)工作員工先進(jìn)事跡那就是“以誠(chéng)待人、務(wù)實(shí)求實(shí)！”
自調(diào)入業(yè)務(wù)部工作后，為了能盡快適應(yīng)工作需要，我除了要精通業(yè)務(wù)知識(shí)外，同時(shí)還要將業(yè)務(wù)知識(shí)準(zhǔn)確無(wú)誤地傳達(dá)給營(yíng)業(yè)部所屬的25個(gè)營(yíng)業(yè)班長(zhǎng)，以便營(yíng)業(yè)員能及時(shí)了解公司推出的各種業(yè)務(wù)，從而更好地對(duì)用戶(hù)宣傳，最終達(dá)到公司服務(wù)客戶(hù)目的。為此，在接收到上級(jí)下發(fā)的各類(lèi)傳真文件后，我會(huì)仔細(xì)地閱讀、思考、咨詢(xún)、整理，最后對(duì)營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)進(jìn)行培訓(xùn)，將最準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)內(nèi)容在最短的時(shí)間內(nèi)及時(shí)傳達(dá)到營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)。除了及時(shí)傳達(dá)之外，我還會(huì)在業(yè)務(wù)辦理期間隨時(shí)與各營(yíng)業(yè)廳保持聯(lián)系，跟蹤業(yè)務(wù)辦理情況，解答營(yíng)業(yè)員在辦理業(yè)務(wù)中的疑難問(wèn)題，最后匯總疑問(wèn)題至營(yíng)業(yè)部網(wǎng)站，讓每位營(yíng)業(yè)員都能通過(guò)網(wǎng)站為客戶(hù)解答，在管理業(yè)務(wù)期間，營(yíng)業(yè)廳從未出現(xiàn)過(guò)大的業(yè)務(wù)差錯(cuò)，最終促進(jìn)了各種業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展。
除了業(yè)務(wù)技能管理外，營(yíng)業(yè)廳及代銷(xiāo)商的服務(wù)也是業(yè)務(wù)管理工作中不可忽視的一部分。為了加強(qiáng)營(yíng)業(yè)廳、文明員工先進(jìn)事跡、代銷(xiāo)商的服務(wù)管理工作，最終提升整個(gè)營(yíng)業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量，我和業(yè)務(wù)部其它幾個(gè)工作人員及部分服務(wù)上頗有經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)進(jìn)行交流、探討，制定了相關(guān)服務(wù)考核辦法，并將其納入到績(jī)效考核中。同時(shí)我們還會(huì)不定期按照服務(wù)考核中的條款對(duì)營(yíng)業(yè)廳及代銷(xiāo)商進(jìn)行檢查，并將檢查結(jié)果隨時(shí)進(jìn)行通報(bào)、指正，最終加大了營(yíng)業(yè)部對(duì)服務(wù)的考核力度，從而對(duì)提升服務(wù)質(zhì)量奠定了一定的基礎(chǔ)。
在現(xiàn)代的工作環(huán)境中具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)是非常重要的。有效的團(tuán)隊(duì)工作可以提高工作效率。為此，在工作中我不光自己努力工作，同時(shí)也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學(xué)習(xí)外，生活中我也經(jīng)常和同事談心，了解各自?xún)?nèi)心的想法，相互出主意、想辦法。記得我有一位同事，性格非常內(nèi)向，由于本身不善于言談，加上工作中稍微有點(diǎn)壓力，就表現(xiàn)的精神頹廢、情緒急躁。不但影響了他本身的工作效率，同時(shí)也影響了整個(gè)部門(mén)的工作效率?？吹竭@種情況后，我主動(dòng)找他一起出去吃飯，談工作，從側(cè)面了解他主要的壓力所在。通過(guò)了解發(fā)現(xiàn)，主要原因一個(gè)是工作方法上欠缺，另一個(gè)是和大家之間的溝通太少。為了能盡快調(diào)整他當(dāng)前的工作狀態(tài)，提高工作效率，我主要利用業(yè)務(wù)時(shí)間幫助他處理一部分工作，并和他一塊商量怎樣處理。通過(guò)一段時(shí)間的溝通，他及時(shí)調(diào)整了心態(tài)，并很快適應(yīng)了自己的工作。
業(yè)務(wù)部不光承擔(dān)著業(yè)務(wù)傳達(dá)及業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，同時(shí)還承擔(dān)著組織、協(xié)調(diào)、先進(jìn)員工事跡、溝通的職責(zé)。為了更好地宣傳我們的移動(dòng)業(yè)務(wù)，擴(kuò)大公司的影響力，我們常常會(huì)在營(yíng)業(yè)廳開(kāi)業(yè)或其它大型慶典活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)做一些現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，這就要求我們不光要組織好活動(dòng)人員、安排好活動(dòng)內(nèi)容還要協(xié)調(diào)好相關(guān)部門(mén)。記得在我們的主營(yíng)業(yè)廳—藍(lán)天營(yíng)業(yè)廳開(kāi)業(yè)之際，為了能使現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)井然有序，在開(kāi)業(yè)的前一天，我提前列好了第二天所有的活動(dòng)準(zhǔn)備：如安排多少營(yíng)業(yè)人員在現(xiàn)場(chǎng)宣傳業(yè)務(wù)，宣傳展架如何放置，現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)主要宣傳什么內(nèi)容，參與活動(dòng)的用戶(hù)通過(guò)什么方式獲得禮品，禮品如何發(fā)放，現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)特殊情況如何解決……并且在活動(dòng)的當(dāng)天提前到單位進(jìn)行一系列的安排，直到活動(dòng)結(jié)束。由于考慮的周到、安排到位，最終使現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)得以順利開(kāi)展。
業(yè)務(wù)部同時(shí)還承擔(dān)著“承上啟下的作用”。在公司制定第一季度勞動(dòng)競(jìng)賽任務(wù)后，為了保證如期完成公司制定的各項(xiàng)指標(biāo)，我們對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行詳細(xì)的分析并進(jìn)行分解，同時(shí)圍繞公司的各項(xiàng)指標(biāo)制定營(yíng)業(yè)廳及集團(tuán)客戶(hù)的勞動(dòng)競(jìng)賽辦法，目的就是讓全體員工明確發(fā)展方向，明確自己該做什么，該怎樣去做。就拿彩鈴業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)吧，彩鈴業(yè)務(wù)作為公司推出的一項(xiàng)新業(yè)務(wù)，雖然它新穎、獨(dú)特的方式讓人耳目一新，但由于市區(qū)客戶(hù)群大等原因，要想完成公司制定的:彩鈴普及率20%、收入比重0.73%的指標(biāo)確實(shí)有一定困難，更何況用戶(hù)數(shù)還在不斷地增多，同時(shí)又不能放棄業(yè)務(wù)發(fā)展。為此我們內(nèi)部又專(zhuān)門(mén)針對(duì)彩鈴這項(xiàng)業(yè)務(wù)做了專(zhuān)題分析，并制定了相關(guān)發(fā)展計(jì)劃。具體為：1、針對(duì)新入網(wǎng)用戶(hù)采取一對(duì)一對(duì)宣傳,讓用戶(hù)先免費(fèi)體驗(yàn),后使用的`策略;2、針對(duì)老用戶(hù)采取交彩鈴專(zhuān)項(xiàng)月租送相關(guān)物品的活動(dòng)，同時(shí)我們每天還跟蹤完成情況，并適實(shí)對(duì)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行通報(bào)，以便大家隨時(shí)了解發(fā)展情況?！靶庞蒙鐔T工先進(jìn)事跡”，短短的一個(gè)月，我們的彩鈴用戶(hù)普及率由原來(lái)的15%上升到20%以上，收入比重也由原來(lái)的0.6%上升到0.8%以上，而且兩項(xiàng)指標(biāo)現(xiàn)在仍然呈上升趨勢(shì)。此項(xiàng)指標(biāo)的完成不但給營(yíng)業(yè)部第一季度勞動(dòng)競(jìng)賽任務(wù)的完成奠定了基礎(chǔ),同時(shí)也全公司新業(yè)務(wù)普及完成奠定了基礎(chǔ)。
“老號(hào)”一直是營(yíng)業(yè)部放號(hào)的主要號(hào)碼資源，因它的號(hào)頭較特殊，便于記憶，所以一直為廣大用戶(hù)所青睞。但由于老號(hào)在boss系統(tǒng)的操作較為復(fù)雜，所以給營(yíng)業(yè)廳正常的選號(hào)、開(kāi)戶(hù)帶來(lái)許多不便，再加上對(duì)營(yíng)業(yè)員辦理業(yè)務(wù)的時(shí)限要求，造成老號(hào)發(fā)展較為緩慢。面對(duì)新號(hào)碼號(hào)源緊張，老號(hào)操作復(fù)雜的'局面，我親自測(cè)試?yán)咸?hào)操作的全部流程，并咨詢(xún)相關(guān)部門(mén)，然后協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)支援中心將所有號(hào)碼的狀態(tài)設(shè)為共享，優(yōu)秀員工事跡材料并根據(jù)各廳對(duì)老號(hào)的需求再讓我們相關(guān)技術(shù)人員在網(wǎng)站上制作了查詢(xún)程序，即所有營(yíng)業(yè)廳的號(hào)碼實(shí)現(xiàn)號(hào)源共享，營(yíng)業(yè)廳在為用戶(hù)選號(hào)時(shí)，只需在系統(tǒng)上輸入號(hào)碼便會(huì)有相應(yīng)的提示（是否可以辦理），而代銷(xiāo)商及大客戶(hù)的號(hào)碼單獨(dú)屏蔽只供其自己選。
護(hù)士節(jié)先進(jìn)個(gè)人報(bào)告篇十五
在院委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、全院職工的大力支持下，緊緊圍繞醫(yī)院的“質(zhì)量、服務(wù)、安全、管理、績(jī)效、發(fā)展”，十二字方針醫(yī)務(wù)科做了如下工作：
一、主要工作完成情況：
(一)提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。
1、今年為了加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理和醫(yī)療安全管理，嚴(yán)格貫徹醫(yī)療法律法規(guī)制度及操作規(guī)程，確保醫(yī)療安全。強(qiáng)化醫(yī)療的十四項(xiàng)核心制度執(zhí)行，不斷完善并持續(xù)改進(jìn)各項(xiàng)醫(yī)療核心制度的落實(shí)，將核心制度考核做為20xx年上半年績(jī)效考核的重點(diǎn)內(nèi)容，每月兩項(xiàng)。上半年完成全部醫(yī)療核心制度的考核考試，為提高醫(yī)療質(zhì)量與安全提供了制度保障。
2、建立健全各種醫(yī)療管理組織，醫(yī)院建立了醫(yī)療質(zhì)量管理小組、各科成立危重病人搶救領(lǐng)導(dǎo)小組、實(shí)施三級(jí)管理制度，做到層層把關(guān)，明確各組織的職責(zé)，制訂各種管理與持續(xù)改進(jìn)措施，完善各種應(yīng)急預(yù)案，為醫(yī)療質(zhì)量與安全提供組織保障。
3、加強(qiáng)醫(yī)療工作中的環(huán)節(jié)質(zhì)控,每天查閱電子病歷對(duì)存在一般缺陷及時(shí)電話通知相關(guān)醫(yī)生及時(shí)整改。每周下科室對(duì)全面醫(yī)療質(zhì)量的進(jìn)行檢查與監(jiān)導(dǎo)，對(duì)存在安全隱患及時(shí)提出整改，對(duì)運(yùn)行病歷中存在的問(wèn)題，書(shū)面反饋給質(zhì)控員，對(duì)終末病例抽查3950份，其中有5%存在嚴(yán)重缺陷、15%的一般缺陷、每月將存在問(wèn)題以書(shū)面的形式反饋科主任，對(duì)存在嚴(yán)重問(wèn)題每月院級(jí)質(zhì)控會(huì)上進(jìn)行通報(bào)指導(dǎo)，對(duì)存在的各種問(wèn)題均以扣科室績(jī)效考核獎(jiǎng)勵(lì)點(diǎn)的方式進(jìn)行處罰。檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)制定相關(guān)制度，根據(jù)住院病歷環(huán)節(jié)質(zhì)量與時(shí)限基本要求，時(shí)限規(guī)定將由電子病歷系統(tǒng)自動(dòng)控制，超時(shí)未能完成記錄者系統(tǒng)將自動(dòng)鎖定。每一項(xiàng)時(shí)限記錄未能按時(shí)完成者扣除科室0.1績(jī)效考核點(diǎn)。病歷書(shū)寫(xiě)方面，全年對(duì)運(yùn)行病歷專(zhuān)項(xiàng)整治中存在的嚴(yán)重問(wèn)題累計(jì)直接罰款200元2人。甲級(jí)病歷率達(dá)到90.7%，乙級(jí)病歷率達(dá)到9.3%。無(wú)丙級(jí)病歷。總體上通過(guò)邊查邊改的措施和大家共同努力今年病歷質(zhì)量有了進(jìn)一步提高。
4、加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)管理，根據(jù)《醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理辦法》規(guī)定，實(shí)施手術(shù)分級(jí)管理制度及授權(quán)并簽署授權(quán)書(shū)、新技術(shù)新項(xiàng)目的準(zhǔn)入及審批，實(shí)施手術(shù)、麻醉介入、腔鏡診療高風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)操作的衛(wèi)生技術(shù)人員實(shí)行授權(quán)管理制度，完善手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度、手術(shù)部位識(shí)別制度，制定完整的管理資料及管理流程，使醫(yī)療技術(shù)更安全、有效。
5、每月由主管院長(zhǎng)帶領(lǐng)醫(yī)務(wù)科對(duì)全院科室進(jìn)行督查，依據(jù)醫(yī)院重點(diǎn)醫(yī)療質(zhì)量考核細(xì)則績(jī)效考核方案，三級(jí)醫(yī)師查房制度，不定期的明察暗訪的形式進(jìn)行檢查與督導(dǎo)科里的醫(yī)療質(zhì)量，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及提出整改措施，并且針對(duì)問(wèn)題隨時(shí)制定醫(yī)療質(zhì)量管理與處罰措施，并進(jìn)行相應(yīng)的處罰。對(duì)重點(diǎn)科室、高?？剖壹訌?qiáng)監(jiān)管力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過(guò)程中存在的問(wèn)題及安全隱患，并提出整改意見(jiàn)，起到了全程監(jiān)督管理醫(yī)療質(zhì)量與安全的作用。
(二)積極配合科室加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，防范醫(yī)療差錯(cuò)的發(fā)生。
加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的全面督查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋，提出整改意見(jiàn)，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，及時(shí)處理醫(yī)患糾紛、構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，加強(qiáng)教育培訓(xùn)，法律法規(guī)學(xué)習(xí)，防范醫(yī)療糾紛，切實(shí)處理投訴，維護(hù)正常醫(yī)療秩序，同時(shí)及時(shí)總結(jié)案例，分析投訴的原因，舉一反三，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，同時(shí)與被投訴醫(yī)生交換意見(jiàn)，幫助分析被投訴的原因，指出不足，吸取教訓(xùn)積極補(bǔ)救，制定整改措施，提高醫(yī)療質(zhì)量。一年來(lái)接待醫(yī)療投訴10起、處理醫(yī)療糾紛8起，無(wú)醫(yī)療事故的發(fā)生，做得到了件件投訴有登記，有記錄，有調(diào)查、有分析、有結(jié)果、有反饋、有整改。比去年同期下降11%。發(fā)生醫(yī)療糾紛科室有，外一科2例、外二科1例、婦科1例、兒科2例、手術(shù)室1例、腎病科1例、共計(jì)賠償金額24萬(wàn)4千元，比去年同期下降49%。
(三)積極開(kāi)展醫(yī)療活動(dòng)，圓滿(mǎn)完成醫(yī)療工作。
1、今年醫(yī)務(wù)科圍繞全院醫(yī)療質(zhì)量安全管理完成的工作，一季度進(jìn)行傳染病應(yīng)急演練、并將演練過(guò)程中存在問(wèn)題提出整改意見(jiàn)下發(fā)科室，使全院醫(yī)療業(yè)務(wù)活動(dòng)規(guī)范、有序，醫(yī)療業(yè)務(wù)工作完成很好。
2、為進(jìn)一步提高病人的搶救成功率，保證醫(yī)療安全，就其急診急救醫(yī)院開(kāi)展《如何提高急危重病人搶救成功率》的專(zhuān)題討論會(huì)，各科主任及護(hù)士長(zhǎng)就其存在不足，好的治療方案進(jìn)行踴躍發(fā)言，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不足及時(shí)進(jìn)行整改不斷完善制度的落實(shí)，并給予相關(guān)科室配備氣管插管和氣管切開(kāi)包，應(yīng)急備用。
3、提高醫(yī)護(hù)人員應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件的應(yīng)急救治的能力，加強(qiáng)我院醫(yī)務(wù)人員急診急救意識(shí)。我院二季度開(kāi)展了急診急救應(yīng)急演練，檢驗(yàn)醫(yī)院急診急救的綠色通道是否暢通及應(yīng)急反應(yīng)速度。并現(xiàn)場(chǎng)模擬了呼吸心跳停止進(jìn)行心肺復(fù)蘇的急診急救訓(xùn)練及呼吸機(jī)和除顫儀理論與實(shí)踐相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)。整個(gè)演練過(guò)程緊張有序，從救護(hù)車(chē)出車(chē)和病人安全轉(zhuǎn)運(yùn)、院內(nèi)救助搶救及化驗(yàn)、邀請(qǐng)上級(jí)醫(yī)師會(huì)診及時(shí)到位。所有環(huán)節(jié)醫(yī)護(hù)人員都到位迅速、配合默契，搶救過(guò)程合理，節(jié)奏緊湊，各項(xiàng)操作穩(wěn)、準(zhǔn)、快，體現(xiàn)了急診人員訓(xùn)練有素的業(yè)務(wù)素質(zhì)。四季度月份協(xié)助保衛(wèi)科做好院內(nèi)救火的應(yīng)急演練。
4、督查全院的臨床，門(mén)診，醫(yī)技等科的醫(yī)療質(zhì)量，院外門(mén)診的門(mén)診病歷及門(mén)診登記制度的督查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出整改措施并加以落實(shí)。檢查門(mén)診處方及門(mén)診病歷及申請(qǐng)單、報(bào)告單書(shū)寫(xiě)情況，10月份進(jìn)行危急值大督查發(fā)現(xiàn)有未登記的填寫(xiě)不全的、漏填的。重點(diǎn)對(duì)檢驗(yàn)科、影像科、心電圖、等部門(mén)對(duì)危急值的知曉情況，及報(bào)告追蹤流程。將存在問(wèn)題及時(shí)下發(fā)各科室及輔佐科室及時(shí)整改。制定實(shí)施監(jiān)管措施，確保醫(yī)療質(zhì)量的安全性提高。抽查100份輸血病歷，進(jìn)行檢查評(píng)估，存在問(wèn)題部分輸血病歷缺少輸血過(guò)程及輸血后療效評(píng)估，尤其外科病歷中有的缺乏輸血指證輸血及輸血知情同意書(shū)，對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)以書(shū)面的形式反饋給科主任，提出整改意見(jiàn)。
5.為保證醫(yī)療安全，使病人得到有效救治，實(shí)施院內(nèi)多學(xué)科會(huì)診制度，加強(qiáng)院內(nèi)會(huì)診及科室之間的會(huì)診和疑難病例討論制度。各科室會(huì)診專(zhuān)家能踴躍發(fā)言，有不同意見(jiàn)時(shí)均及時(shí)提出，大家討論后進(jìn)一步統(tǒng)一意見(jiàn)，明確病情及下一步治療，為患者下一步診療計(jì)劃提出了切實(shí)可行的辦法。.今年醫(yī)院院內(nèi)大會(huì)診11次，院外遠(yuǎn)程會(huì)診1人次.。通過(guò)加強(qiáng)會(huì)診制度實(shí)施，進(jìn)一步提高臨床療效和治愈率。
(四)使用抗菌藥物的管理。
1.加大抗菌藥物臨床應(yīng)用相關(guān)指標(biāo)控制力度根據(jù)《抗菌藥物臨床應(yīng)用管理辦法》住院患者抗菌藥物使用率不超過(guò)60%，門(mén)診患者抗菌藥物處方比例不超過(guò)20%，急診患者抗菌藥物處方比例不超過(guò)40%，i類(lèi)切口手術(shù)患者預(yù)防使用抗菌藥物比例不超過(guò)30%。并完善抗菌藥物分級(jí)授權(quán)。
2.加強(qiáng)臨床微生物標(biāo)本檢測(cè)和細(xì)菌耐藥監(jiān)測(cè)。
(3)接受特殊使用級(jí)抗菌藥物治療的住院患者抗菌藥物使用前微生物送檢率不低于80%。
(4)根據(jù)文件要求，預(yù)防多重耐藥菌感染，指導(dǎo)臨床合理使用抗菌藥物，對(duì)治療性應(yīng)用抗生素必須無(wú)條件進(jìn)行細(xì)菌培養(yǎng)。如違反以下規(guī)定給予相應(yīng)的處罰。凡是治療性使用抗菌藥物未進(jìn)行細(xì)菌培養(yǎng)及藥敏試驗(yàn)的，發(fā)現(xiàn)一例，處罰經(jīng)治醫(yī)生500元、科主任200元。分別在10月份進(jìn)行統(tǒng)計(jì)臨床科室本月應(yīng)用抗菌藥的人數(shù)是143人，做細(xì)菌培養(yǎng)的人數(shù)43人，送檢率32%。11月份應(yīng)用抗菌人數(shù)統(tǒng)計(jì)117人，做細(xì)菌耐藥培養(yǎng)的人數(shù)30人，送檢率26%。
(5)規(guī)范臨床路徑實(shí)施，重點(diǎn)督查臨床路徑和診療方案在臨床中得到應(yīng)用，每年對(duì)路徑實(shí)施情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析不斷完善改進(jìn)實(shí)施方案，實(shí)施較好科室肛腸科、針灸科、骨科、腦病科、蒙醫(yī)療術(shù)科、其他科室臨床路徑有待于進(jìn)一步完善。
(五)開(kāi)展醫(yī)療培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)。
今年醫(yī)務(wù)科組織有經(jīng)驗(yàn)的臨床主任醫(yī)師及副主任醫(yī)師對(duì)急診急救知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)和講座12次在急診科現(xiàn)場(chǎng)理論與實(shí)踐進(jìn)行呼吸機(jī)及除顫儀操作應(yīng)用講課2次，核心制度培訓(xùn)考試6次，醫(yī)院各級(jí)各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案緊急處理流程考核1次，醫(yī)療法律法規(guī)培訓(xùn)1次，抗菌素合理應(yīng)用培訓(xùn)及考核1次?！恫v書(shū)寫(xiě)規(guī)范》培訓(xùn)1次。20xx年對(duì)新上崗醫(yī)師進(jìn)行了核心制度、體格檢查、心肺復(fù)蘇、x線片及心電讀片診斷實(shí)踐考核。經(jīng)考核合格后上崗。通過(guò)培訓(xùn)與講座提高醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平。
(六)重點(diǎn)專(zhuān)科的建設(shè)工作。
1、根據(jù)《國(guó)家中醫(yī)藥管理局“”重點(diǎn)專(zhuān)科(專(zhuān)病)項(xiàng)目重點(diǎn)病種的“梳理診療方案”體裁對(duì)七個(gè)重點(diǎn)專(zhuān)科20xx年度診療方案進(jìn)行系統(tǒng)的梳理與優(yōu)化。、依據(jù)本院制訂的重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)評(píng)估細(xì)則及各項(xiàng)獎(jiǎng)懲政策，依據(jù)各重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)工作實(shí)際，醫(yī)院拿出五萬(wàn)余元對(duì)七個(gè)重點(diǎn)專(zhuān)科進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。
2、每月對(duì)重點(diǎn)專(zhuān)科工作進(jìn)行檢查督導(dǎo)，隨時(shí)協(xié)調(diào)解決各種影響重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)的問(wèn)題。加強(qiáng)專(zhuān)科人材梯隊(duì)建設(shè)，確定并培養(yǎng)重點(diǎn)專(zhuān)學(xué)科帶頭人，重點(diǎn)專(zhuān)科學(xué)術(shù)繼承人，今年選派學(xué)科帶頭人去遼寧中醫(yī)藥大學(xué)參觀學(xué)習(xí)，加強(qiáng)專(zhuān)科人員及后備人員培養(yǎng)。今年腦病科確立國(guó)家級(jí)重點(diǎn)專(zhuān)科，赤峰市三個(gè)重點(diǎn)專(zhuān)科分別是腦病科、蒙醫(yī)內(nèi)分泌科、針灸科。加強(qiáng)院內(nèi)重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)。
3、為打造大學(xué)科聯(lián)合制，合心競(jìng)爭(zhēng)力，必須打造自己的品牌，腦病科與腦外科聯(lián)合、針灸科與骨科聯(lián)合，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，根據(jù)病人病情什么時(shí)候針灸、什么時(shí)候手術(shù)、什么時(shí)候康復(fù)訓(xùn)練，制定管理制度和聯(lián)合方案，加強(qiáng)溝通，辯證治療，實(shí)施一體化服務(wù)，醫(yī)生圍繞病人轉(zhuǎn)，開(kāi)展試點(diǎn)，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月實(shí)施情況試點(diǎn)取得成效。
(七)等級(jí)醫(yī)院評(píng)審準(zhǔn)備工作。
1、依據(jù)評(píng)審細(xì)則要求將各項(xiàng)指標(biāo)落實(shí)到科室、核心指標(biāo)等重點(diǎn)內(nèi)容細(xì)劃到責(zé)任人。
2、根據(jù)評(píng)審細(xì)則及專(zhuān)家手冊(cè)的檢查要求，醫(yī)務(wù)科逐條進(jìn)行整理分析、又進(jìn)一步完善醫(yī)院及科室的相關(guān)制度和流程，從而進(jìn)一步規(guī)范診療行為。使管理的各項(xiàng)制度進(jìn)一步完善細(xì)化。
(八)全國(guó)農(nóng)村中醫(yī)藥工作先進(jìn)單位建設(shè)工作。
1、成立了全國(guó)農(nóng)村中醫(yī)藥工作先進(jìn)單位建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
2、按評(píng)估細(xì)則進(jìn)行了全面準(zhǔn)備，八月份赤峰中蒙醫(yī)科梅科長(zhǎng)來(lái)我院對(duì)先進(jìn)地區(qū)建設(shè)進(jìn)行督導(dǎo)檢查，對(duì)存在問(wèn)題提出整改意見(jiàn)，使其進(jìn)一步完善。(九)對(duì)口支援工作：今年對(duì)口支援衛(wèi)生院查干哈達(dá)蘇木，7月份由主管院長(zhǎng)帶領(lǐng)醫(yī)務(wù)科、婦科于云燕、針灸科高山等人去基層衛(wèi)生院進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和義診工作。
(十)管理年活動(dòng)：
1、完善等級(jí)醫(yī)院評(píng)審細(xì)則內(nèi)容，制定醫(yī)院管理年實(shí)施方案，成立管理年領(lǐng)導(dǎo)小組，健全工作制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律，法規(guī)、做好醫(yī)患溝通，促進(jìn)和諧的醫(yī)患關(guān)系。發(fā)生醫(yī)療糾紛及時(shí)處理，并組織院內(nèi)醫(yī)療事故鑒定委員會(huì)進(jìn)行討論、分析、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
2、加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量，環(huán)節(jié)質(zhì)量，和終末質(zhì)量管理，強(qiáng)化法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，三基三嚴(yán)訓(xùn)練，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，重點(diǎn)科室、重要崗位的管理，通過(guò)檢查，分析、評(píng)價(jià)、反饋等措施，進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，安全服務(wù)。
3.兩非專(zhuān)項(xiàng)整治情況，20xx年進(jìn)一步完善兩非管理制度，醫(yī)院和婦科、b超室簽署責(zé)任狀，制定兩非專(zhuān)項(xiàng)整治制度的實(shí)施方案，根據(jù)文件精神，完成20xx年兩非專(zhuān)項(xiàng)治理自查工作總結(jié)。10月份旗計(jì)生局來(lái)我院檢查，檢查結(jié)果滿(mǎn)意，對(duì)存在問(wèn)題提出整改意見(jiàn)。
(十一)及時(shí)完成院領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)分配的任務(wù)，盡量多聽(tīng)取各科專(zhuān)業(yè)技術(shù)部門(mén)意見(jiàn)和建議。
二、醫(yī)療質(zhì)量存在問(wèn)題。
(一)科主任對(duì)科內(nèi)基礎(chǔ)質(zhì)量，關(guān)鍵環(huán)節(jié)質(zhì)量需要加大監(jiān)管力度。
(二)三級(jí)醫(yī)師查房制度有待于進(jìn)一提高，對(duì)指導(dǎo)下級(jí)醫(yī)師存在缺陷。
(三)臨床醫(yī)師基本知識(shí)、基本技能、對(duì)常見(jiàn)病多發(fā)病掌握有待于提高，加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，政治學(xué)習(xí)，強(qiáng)化基本理論和技能方面的知識(shí)。
(四)臨床路徑實(shí)施欠缺，部分科室沒(méi)有實(shí)施。
(五)輔佐科室對(duì)危急值報(bào)告制度不認(rèn)真，部分有遺漏。臨床科室對(duì)危急值登記處理記錄不全。
(六)輸血管理中對(duì)輸血病例中缺乏輸血過(guò)程及輸血后病情評(píng)估，有的病例缺乏輸血指證監(jiān)督力度欠缺。
(七)輔佐科室對(duì)醫(yī)生開(kāi)具的檢查申請(qǐng)單填寫(xiě)不全的監(jiān)督力度不夠、加強(qiáng)處方及麻醉處方管理。
(八)優(yōu)勢(shì)病種及重點(diǎn)專(zhuān)科病種，診療方案在臨床應(yīng)用方面欠缺，缺乏實(shí)質(zhì)性?xún)?nèi)容，評(píng)估優(yōu)化就是框架缺少內(nèi)涵建設(shè)。醫(yī)師對(duì)診療方案內(nèi)容掌握不全面。
三、整改措施。
(一)針對(duì)這些問(wèn)題，我們將在以后的工作中不斷加強(qiáng)監(jiān)管力度，強(qiáng)化醫(yī)師責(zé)任心，爭(zhēng)取從根源上改變觀念。實(shí)施三關(guān)負(fù)責(zé)制，一關(guān)是醫(yī)護(hù)人員的增強(qiáng)自我管理的意識(shí)，自我監(jiān)督，做到慎獨(dú)修養(yǎng)。注意病歷質(zhì)量?jī)?nèi)涵，保障病歷質(zhì)量和醫(yī)療安全，牢固基礎(chǔ)。二關(guān)由科主任以及科質(zhì)控員負(fù)責(zé)監(jiān)督環(huán)節(jié)基礎(chǔ)質(zhì)量、和終末質(zhì)量，科里要制定質(zhì)控計(jì)劃和目標(biāo)，定期評(píng)價(jià)。發(fā)揮各科主任及質(zhì)控小組的作用，把本科的質(zhì)量控制在關(guān)鍵環(huán)節(jié)。三關(guān)由醫(yī)院的質(zhì)量考核組，加大深入科室督查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)提出整改措施，望每位醫(yī)生從我做起，強(qiáng)化自身素質(zhì)，自我監(jiān)督，自我防衛(wèi)意識(shí)性提高。
(二)狠抓基礎(chǔ)知識(shí)及實(shí)踐技能的訓(xùn)練，培訓(xùn)進(jìn)一步加強(qiáng)，嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)醫(yī)師查房制度，正確指導(dǎo)下級(jí)醫(yī)師存在問(wèn)題，使診療水平不斷提高。
(三)加強(qiáng)麻醉藥品的監(jiān)管力度，組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行麻醉藥品、第一類(lèi)藥品、第二類(lèi)精神藥品、毒性藥品臨床應(yīng)用原則。
(四)臨床路徑的實(shí)施欠缺，加強(qiáng)臨床路徑和診療方案優(yōu)化在臨床中得到應(yīng)用，每年對(duì)臨床路徑實(shí)施情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，不斷完善和改進(jìn)路徑實(shí)施方案。輔佐科室主任對(duì)檢查申請(qǐng)單、化驗(yàn)單、填寫(xiě)不全要及時(shí)反饋給相關(guān)醫(yī)生，認(rèn)真的填寫(xiě)完整有待于輔佐科室協(xié)助診斷，各科室加強(qiáng)協(xié)作更好完成工作，防范醫(yī)療差錯(cuò)的發(fā)生。
(五)加強(qiáng)臨床合理用血的管理，做好大量用血的審批、輸血過(guò)程及輸血后效果評(píng)價(jià)制度，做到安全有效輸血。
(六)優(yōu)勢(shì)病種診療方案有待于完善，加強(qiáng)診療方案的內(nèi)容在臨床中得以應(yīng)用，加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，必須符合等級(jí)醫(yī)院評(píng)審要求。醫(yī)務(wù)科將進(jìn)一步加強(qiáng)各環(huán)節(jié)的督查。
(七)通過(guò)全面的基礎(chǔ)質(zhì)量管理、環(huán)節(jié)質(zhì)量管理、終末質(zhì)量管理以及人員的質(zhì)量、儀器設(shè)備的質(zhì)量、制度的質(zhì)量的管理，使管理的質(zhì)量不斷完善持續(xù)改進(jìn)，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量安全有效性提高。
護(hù)士節(jié)先進(jìn)個(gè)人報(bào)告篇十六
斗轉(zhuǎn)星移，轉(zhuǎn)眼我們迎來(lái)xx慶典，同時(shí)能有幸評(píng)上優(yōu)秀員工，非常高興，同時(shí)也感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的肯定和鼓勵(lì)，感謝同事對(duì)我的幫助和支持?；厥滓荒甑墓ぷ鳉v程，收獲和感觸很多，現(xiàn)將我的工作、思想情況總結(jié)如下：
一、服從上司的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行公司的xx工作，始終把維護(hù)公司利益放在第一位;。
二、在xx的領(lǐng)導(dǎo)下，緊抓“預(yù)防為主，防治結(jié)合”的治安方針及“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的`消防方針，一年中xx沒(méi)有出現(xiàn)治安和消防方面的紕漏;三、公司領(lǐng)導(dǎo)帶客人到公司參觀，做好了禮節(jié)禮貌等工作?？蛻?hù)到公司業(yè)務(wù)，做到了真誠(chéng)和耐心;四、工作是我們的重要部分，不論積極還是消極，都會(huì)給人帶來(lái)不同感受，而好的情緒往往xxxx于工作，我不會(huì)讓工作中的煩惱、困難和壓力困擾到自己，而去影響到工作，遇到困難我會(huì)用平常心去看待問(wèn)題，告誡自己先做人后做事。我做到了心態(tài)端正、舉止大方。
以上是我在工作中力爭(zhēng)做到、做好的方面，縱觀一年的工作，客觀的自我剖析，自己在以下方面存在不足，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正與批評(píng)：
一、工作中時(shí)有松懈。
二、工作方式過(guò)于急躁。
三、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)、積累。
今朝花開(kāi)勝往昔，料得明日花更紅。我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下，宏業(yè)的明天會(huì)更好。作為宏業(yè)一份子，在未來(lái)的日子里，我將一如既往，全心全意為公司服務(wù)，竭力做好本職工作，為宏業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)一分微薄。
護(hù)士節(jié)先進(jìn)個(gè)人報(bào)告篇十七
曾__，女，__年_月出生，學(xué)歷高中，團(tuán)員，畢業(yè)xx縣xx中學(xué)，現(xiàn)在為公司辦公室文員、助理。一年來(lái)，她憑著對(duì)公司辦公室工作的熱愛(ài)和忠誠(chéng)，在平凡的崗位上默默奉獻(xiàn)著自已熱血和才智。在公司與所有職、員工“打”成一片。
她所在的部門(mén)工作人手緊張，她主動(dòng)承擔(dān)起外勤的工作和內(nèi)勤的管理工作，加班加點(diǎn)成了家常便飯，她幾乎沒(méi)有一天按時(shí)下過(guò)班的，但她卻從未有過(guò)一句怨言。憑著她踏實(shí)的工作態(tài)度、嫻熟的`專(zhuān)業(yè)技巧、對(duì)同事的滿(mǎn)腔熱情，同時(shí)她的工作能力和工作熱情也引起了公司的關(guān)注，她始終堅(jiān)持服從領(lǐng)導(dǎo)的安排。
成績(jī)的后面伴隨著的往往是艱辛和汗水。她任辦公室助理崗位一職，能深刻明了每一條信息、每一個(gè)數(shù)據(jù)、每一份報(bào)告之后，都凝聚著公司全體領(lǐng)導(dǎo)及員工辛勤的汗水，體現(xiàn)著管理工作的進(jìn)展、廣大員工對(duì)我們的滿(mǎn)意程度，所以能以高度的責(zé)任心來(lái)對(duì)待日常的辦公室工作，每一個(gè)詞匯、每一句話、每篇材料的中心思想都認(rèn)真掂量、仔細(xì)斟酌，用心對(duì)待，盡自己最大的努力完成好各項(xiàng)工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)交辦的事務(wù)。
她從嚴(yán)要求自己，主動(dòng)認(rèn)真學(xué)習(xí)，關(guān)注時(shí)事，在實(shí)際工作、學(xué)習(xí)、生活中能自覺(jué)勤于鉆研、銳意進(jìn)取，貫徹落實(shí)好公司為集團(tuán)化進(jìn)軍的發(fā)展觀、努力完成好上級(jí)、領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)事務(wù)，兢兢業(yè)業(yè)干好自己的本職工作，始終保持高昂的工作積極性和主動(dòng)性，全身心地投入到，恪盡職守，團(tuán)結(jié)同事，樂(lè)于助人，為同事們和職工們做好服務(wù)工作，默默無(wú)聞，時(shí)時(shí)處處以職工是否滿(mǎn)意作為其檢視自己工作成效、糾正工作方向、完善工作方法的標(biāo)準(zhǔn)，贏得了廣大職工一致贊譽(yù)，切實(shí)體現(xiàn)了一個(gè)辦公室助理的職責(zé)。
以上足以證明曾______同事在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、默默忘我的工作作風(fēng)上奉獻(xiàn)自已熱血和才智的成績(jī)給予肯定。為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己?，F(xiàn)推薦為公司“先進(jìn)工作者”。
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