總結(jié)是我們對過去一段時間內(nèi)的學(xué)習(xí)、工作或生活進(jìn)行概括和歸納的一種方式。在總結(jié)中，我們應(yīng)該突出自己的亮點(diǎn)和特長，同時對不足之處進(jìn)行分析和反思。在下面，我們?yōu)榇蠹艺砹艘恍┚x的總結(jié)范文，供大家參考和學(xué)習(xí)，希望能對大家有所幫助。
小學(xué)業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們，下午好！首先祝愿大家羊年快樂！一學(xué)期又匆匆而過，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在老師們的大力支持下，這學(xué)期我圓滿完成了我的語文教學(xué)工作、班主任工作以及級部管理工作，為了能在以后的工作中更好地發(fā)揮自己，特作總結(jié)如下：
1、在班主任工作方面，我特別注重對學(xué)生進(jìn)行思想道德教育以及行為習(xí)慣的培養(yǎng)，并積極抓好學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)方法的調(diào)整。注重班級文化氛圍的建設(shè)，適時開展活動。
各學(xué)科教師備好學(xué)生，針對當(dāng)前的學(xué)生思想狀況，積極探討教育學(xué)生的方法，同時積極的運(yùn)用電話、家訪、微信等形式經(jīng)常同家長聯(lián)系，及時反映、了解、掌握學(xué)生的真實(shí)情況，與家長們共同管理教育學(xué)生。
2、對班干部隊伍的培養(yǎng)。一個班的集體面貌如何，很大程度上是由小干部決定的。小干部對班集體有著"以點(diǎn)帶面"和“以面帶面”的作用，我稱他們是“班主任的左右手”，所以在開學(xué)初，我就很慎重地在班內(nèi)進(jìn)行民主選舉，選拔出大家信服的具有較強(qiáng)的號召力和自我管理能力的班干部隊伍。為了培養(yǎng)班干部的威信，我經(jīng)常作以下工作：
（1）、在班內(nèi)大力表揚(yáng)干部優(yōu)點(diǎn)，宣傳他們的先進(jìn)事跡，幫助小干部樹立威信；
（3）、培養(yǎng)干部團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，能夠通過干部這個小集體建立正確、健全的輿論，帶動整個班集體，即“以面帶面”。事實(shí)證明，本學(xué)期我班在學(xué)風(fēng)，班風(fēng)方面，都有了很大的轉(zhuǎn)變。
3、班內(nèi)建立互助組。以互助小組、“1對1”小組（一一對應(yīng)的優(yōu)生幫助差生形式）、小組幫助組員等多種互助方式促使差生取得更大進(jìn)步，共同實(shí)現(xiàn)個人、小組與集體奮斗的目標(biāo)。
4、利用豐富多彩的班隊會，教會學(xué)生做人。本學(xué)期圍繞著欒紅主任下發(fā)的班隊會主題，我們班開展了豐富多彩的主題班隊會活動。通過這些活動教育學(xué)生要學(xué)會寬容別人，同學(xué)之間要和睦相處，要互相禮讓，不要斤斤計較，犯錯誤不要緊，只要誠實(shí)，勇敢地承認(rèn)錯誤，有錯就改就是好同學(xué)。并告訴他們，老師不看你的過去，只要現(xiàn)在表現(xiàn)好，在老師眼里就是好同學(xué)，目的就是有意激勵一些落后的學(xué)生，大膽去學(xué)習(xí)、積極去思考，摒棄自卑感。
5、認(rèn)真?zhèn)湔n，深入研究教材，向40分鐘要質(zhì)量，不占用學(xué)生的音體美課，使孩子們德智體美全面發(fā)展，課下認(rèn)真批改作業(yè)，努力做好培優(yōu)輔差工作，力爭不讓任何一個孩子掉隊。
作為年級的帶頭人，高度的責(zé)任感是做好工作的前提條件。作為年級主任，我深感肩上責(zé)任的重大，為了讓家長滿意，學(xué)校放心，一學(xué)期以來，我對工作從來不敢怠慢，率先垂范，經(jīng)常超負(fù)荷工作，要求教師做到的，我首先做到，起早貪黑，早來晚走，作為一名年級帶頭人，只有身先士卒，工作才有說服力，才能贏得同志們的認(rèn)可和支持，這樣才能有利于開展年級工作。同時，在我個人利益與學(xué)校工作相沖突時，我能從大局出發(fā)，正確取舍，寧愿犧牲個人利益，也要全力支持學(xué)校工作。率先垂范，無私奉獻(xiàn)，是我做好年級主任工作的重要保證。
團(tuán)結(jié)就是力量，有了力量就有了戰(zhàn)斗力。一學(xué)期以來，以國棟主任和兩個備課組長王娟、翟曉琳為核心，在開好每周的校例會的前提下，我認(rèn)真研究，精心策化，周密部署每項工作，經(jīng)常性和教師談心、交流，思想上保持一致，心靈上達(dá)到溝通，使年級組的每一位教師都非常支持我的工作，使我的想法、安排能夠得以順利實(shí)施。這一學(xué)期，每位班主任都能認(rèn)真研究學(xué)生、分析學(xué)生，具有非常強(qiáng)的凝聚力，語數(shù)兩個學(xué)科組也都能以學(xué)科組長為核心，通力協(xié)作，落實(shí)到位。其他學(xué)科的老師，如楊波、張騰、雷立云大姐等也非常支持我的工作。總之，一學(xué)年來，我們組的全體教師精誠團(tuán)結(jié)，一人有事，其他人都毫無怨言地頂上去，圓滿完成了學(xué)校交給我們組的各項任務(wù)。
公正是信任的基礎(chǔ)，做為一名年級主任，失去公正就很難讓人信服，當(dāng)然也就談不上合作了。在工作中我從不講個人感情，一切都按原則辦事，在工作中遇到問題，我都是公正無私地去落實(shí)、去安排，從來都是對事不對人，事情解決了，還是好同事，力爭讓每個人了解自己的脾氣、秉性，力求讓每個人都服氣、都舒心，久而久之，年級組的各位教師都能創(chuàng)造性地開展工作。年級主任必須善于上下協(xié)調(diào)，才能把工作抓緊、抓實(shí)、抓好。學(xué)校決策的傳達(dá)、教學(xué)管理上的安排，都要通過我來落實(shí)。上學(xué)期王瓜店、潮泉的老師來我校學(xué)習(xí)五環(huán)跟進(jìn)活動，我們年級語文組10位老師在董校長的指導(dǎo)下，代表我校較好地給兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的老師做了展示，受到兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)聽課老師的較高評價。另外幫助伊新華主任完成普通話資料整理工作。
1、教研方面，我們?nèi)孕柘到y(tǒng)地學(xué)習(xí)相關(guān)的教育教學(xué)理論知識，使教學(xué)工作能更出色地完成。
2、在級部管理和班級管理中，還有許多工作還需要做得更細(xì)致。在今后的工作中，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)和老師多提寶貴意見，我定會進(jìn)一步完善自我，不斷提高自己，加強(qiáng)教師間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，加強(qiáng)級部及班級管理工作，努力提高自己的教育教學(xué)及管理水平。
小學(xué)業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇二
小學(xué)語文教師要怎么教育學(xué)生好好地感受語文，學(xué)好語文呢?教師的業(yè)務(wù)工作總結(jié)要怎么寫呢？今天本站小編給大家為您整理了小學(xué)語文教師業(yè)務(wù)工作個人總結(jié)，希望對大家有所幫助。
一學(xué)期的工作很快就要結(jié)束了,回顧一學(xué)期的工作,忙忙碌碌,得失兼有,為了在今后的工作中能發(fā)揚(yáng)成績,改進(jìn)不足,現(xiàn)在我就把自己這學(xué)期的工作作如下總結(jié):。
一、思想品德方面:本人思想端正,擁護(hù)黨的正確領(lǐng)導(dǎo),關(guān)心國家大事.我還深知要教育好學(xué)生,教師必須先以身作則,時時做到教書育人、為人師表,以自己的人格、行為去感染學(xué)生.作為一名教師自身的師表形象要時刻注意,我在注意自身師表形象的同時非常重視對學(xué)生的全面培養(yǎng).因為我深信良好的品行是每個人身上最美的東西,針對社會這一大氣候和學(xué)生這一小氣候我把學(xué)生的德育、美育工作放到了最重要的地位.在工作中,我積極、主動、勤懇、責(zé)任性較強(qiáng),樂于接受學(xué)校布置的各項工作.在不斷的學(xué)習(xí)中,努力使自己的思想覺悟、理論水平、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高.
二、教學(xué)方面:本學(xué)期我教授二年級語文以及六年級科學(xué).單單一門語文主科我自己覺得壓力已經(jīng)很大,加上自己并不怎么熟悉的科學(xué),更覺得身上的擔(dān)子重,尤其還是畢業(yè)班的科學(xué).因此教學(xué)上我不敢有一絲馬虎,努力轉(zhuǎn)變自己的觀念,力求使自己的教學(xué)方法適應(yīng)學(xué)生的學(xué)習(xí)方法,不斷改進(jìn)自己的缺點(diǎn).備課時我認(rèn)真鉆研教材、教參,學(xué)習(xí)新課標(biāo).力求吃透教材,找準(zhǔn)重點(diǎn)、難點(diǎn).為了上好一節(jié)課,我上網(wǎng)查資料,集中別人的優(yōu)點(diǎn)確定自己的教學(xué)思路,為了學(xué)生能更直觀地感受所學(xué)的知識內(nèi)容,我積極查找課件,制作課件,準(zhǔn)備、制作教具.嘗試運(yùn)用多種教學(xué)方法,從學(xué)生的實(shí)際出發(fā),注意調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維,使學(xué)生有舉一反三的能力.課后布置的作業(yè)力求少而精,努力做到既減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān),又提高教學(xué)質(zhì)量還要認(rèn)真總結(jié)上課中所出現(xiàn)的突發(fā)事件、臨時靈感,寫好反思.教學(xué)中也注意培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣.如教會二年級的學(xué)生預(yù)習(xí)方法,圈出課文生字標(biāo)注上拼音,提前讀課文至少三次,堅持課前預(yù)習(xí),讓學(xué)生在預(yù)習(xí)中發(fā)現(xiàn)問題,帶著問題上課,鼓勵學(xué)生大膽質(zhì)疑,在教學(xué)中營造民主平等的學(xué)習(xí)氛圍等.在教學(xué)中滲透德育課題教育,充分利用教材中的好的內(nèi)容對學(xué)生進(jìn)行環(huán)保、愛國等的教育.本學(xué)期我班開展了"保護(hù)有益動物"等口語交際活動.學(xué)生們通過自己的努力,認(rèn)真的收集資料,這不僅鍛煉了他們的能力,也使他們懂得了不少環(huán)保方面的知識.對個別的差生,能悉心輔導(dǎo),經(jīng)常面批作業(yè),找出知識的薄弱環(huán)節(jié),及時進(jìn)行補(bǔ)漏.例如,自己經(jīng)常利用課余時間,落班輔導(dǎo)學(xué)生,有針對性地制定幫教計劃,有目的有計劃地做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作.在課堂上,采用多提問,多檢查,及時疏導(dǎo),及時反饋的形式,努力提高后進(jìn)生的文化基礎(chǔ)知識.同時,在班級中開展互幫互學(xué)小組,進(jìn)行一幫一的學(xué)習(xí)活動,使學(xué)生端正思想,互相學(xué)習(xí),互想促進(jìn),形成你追我趕的良好學(xué)習(xí)氛圍.平時,自己還注意"兩手抓":一方面培養(yǎng)好尖子生,一方面通過尖子生輔導(dǎo)后進(jìn)生,以先進(jìn)幫助后進(jìn),以好帶差,促進(jìn)雙贏效果.
三、班主任工作這個學(xué)期我擔(dān)任的是二(2)班的班主任,畢竟已經(jīng)在小學(xué)度過了一年,明顯的感覺到了孩子們的成長,這點(diǎn)還是比較欣慰的.在班主任工作方面,本學(xué)期我重點(diǎn)從以下方面著手.
(一)以身作則,為人師表班主任不僅僅是一個班級的組織者和管理者,更是一個班級的教育者.和其他任課老師相比,班主任所擔(dān)負(fù)的對學(xué)生的教育責(zé)任更重.平時與學(xué)生相處的時間比其他老師要多得多,因此班主任的一舉一動,都將對學(xué)生產(chǎn)生較大的影響.俗話說:"身教重于言教."老師的外在行為表現(xiàn)對學(xué)生具有一種榜樣和示范的作用,會對學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響,尤其是對辨別能力、自控能力較差的低年級孩子,影響尤為突出.因此,在平時與學(xué)生相處的時時刻刻,我都嚴(yán)格要求自己,做到"要學(xué)生做到的,老師先要做到".比如,要求學(xué)生做到隨撿,在平時,我看到地上有紙屑時,總是彎下腰去撿起來,我發(fā)現(xiàn),那些近旁的學(xué)生看到我這樣做之后,也在地上搜索是否有紙屑了.教育學(xué)生講文明懂禮貌,那么我也會主動跟學(xué)生問好,說謝謝你之類的禮貌用語,孩子也會自然地用禮貌用語來回答我.這樣的一種正面影響一定能有益學(xué)生的發(fā)展.
(二)加強(qiáng)思想品德的教育班主任的基本任務(wù)是對學(xué)生進(jìn)行思想品德教育,使他們的身心得到全面健康的發(fā)展.對于二年級的孩子來說,正是接受各方面教育的最佳時機(jī),除了學(xué)習(xí),我想更為重要的是教會他們認(rèn)識世界,明辨是非,學(xué)習(xí)怎樣做人.因此我每次都很好地利用每周的班會,例如在進(jìn)行環(huán)保教育宣傳時,我會和孩子們講一些地球環(huán)境的現(xiàn)狀,引發(fā)孩子們環(huán)境危機(jī)感,再請小朋友來當(dāng)"環(huán)保小衛(wèi)士",給環(huán)境保護(hù)支招;在進(jìn)行安全宣傳時,我就結(jié)合日常生活中的事例讓學(xué)生來評一評,說一說,議一議……此外,我還利用班會課,和小朋友們開展各種活動:比教師節(jié)的時候,讓孩子們給親愛的老師們送份節(jié)日的祝福或幫他們作件好事;開展以"爭做文明禮貌小標(biāo)兵"為教育主題開展了活潑生動的主題班會;把班級分成七個互助小組,讓學(xué)生在互助小組中通過多種形式的互助活動互相幫助,取長補(bǔ)短,共同進(jìn)步.
(三)加強(qiáng)班級管理,培養(yǎng)學(xué)生能力如何在日常的班級管理中讓學(xué)生養(yǎng)成良好的習(xí)慣、培養(yǎng)學(xué)生能力呢?我嘗試讓班級管理成為大家的事,讓學(xué)生成為班級管理的主人,也同時在這樣的過程中培養(yǎng)他們的能力.因此嘗試以下的做法:。
1.由小組負(fù)責(zé)清潔衛(wèi)生.衛(wèi)生由每個小組負(fù)責(zé),采用輪流值日的方法,選好衛(wèi)生小組長,由組長分派任務(wù),按照值日工作的順序進(jìn)行打掃衛(wèi)生,打掃完畢后,將衛(wèi)生用具放回原位,然后在衛(wèi)生值日本上作好相關(guān)的記錄并由組長負(fù)責(zé)檢查值日情況.
2.為培養(yǎng)集體榮譽(yù)感,我讓學(xué)生明白"五項循環(huán)競賽"的含義,注重抓好出勤、儀容儀表、上課和課間操及眼保健操等工作,借此來培養(yǎng)學(xué)生的行為規(guī)范.對于違紀(jì)的學(xué)生,我總是耐心細(xì)致轉(zhuǎn)載請著名來自地做好思想工作,一抓到底.及時有效的懲罰,使學(xué)生學(xué)會了承擔(dān)責(zé)任,同時也促使學(xué)生養(yǎng)成良好行為習(xí)慣.
3.讓學(xué)生展示自我,樹立自信.二年級學(xué)生活潑好動,好表現(xiàn)自己,在多種多樣的活動中,能夠讓他們更加迅速快樂地成長.在班級中,我努力搭建學(xué)生展示的舞臺,如本學(xué)期開展了"讀書節(jié)"活動,我們二年級參與的是講故事比賽,我并沒有武斷地說誰去參加,而是在班級里讓學(xué)生自主準(zhǔn)備故事,當(dāng)著大家的面講講故事,并有學(xué)生選出較為優(yōu)秀的兩人,我在加以輔導(dǎo),最終,兩個孩子在學(xué)校比賽中獲得二等獎.此外利用班會開展一些小活動,諸如:查字典比賽,。
成語。
接龍,童話故事比賽等來益智身心,鼓勵孩子為大家表演,增強(qiáng)自信.
(四)注重與家長的溝通孩子的教育離不開老師和家長的共同協(xié)作,因此,經(jīng)常與家長取得聯(lián)系是我們的責(zé)任,也是義務(wù).孩子在家中的表現(xiàn)只能通過家長來獲悉,同樣學(xué)生在學(xué)校的表現(xiàn)也應(yīng)及時反饋給家長,只有雙管齊下,才能收到教育的效果.校訊通為我們和家長的溝通提供了一個方便快捷的平臺,我充分發(fā)揮了它的作用,班里的狀況,班主任采取的措施,我對學(xué)生做的思想工作,我都及時告訴家長,讓家長知道我們的教育理念和為學(xué)生的付出,也許我也比較幸運(yùn),遇到了很多通情達(dá)理的家長,我感到家長都非常理解配合我的工作,我不時收到家長發(fā)來的對我的工作肯定的信息,讓我感到備受鼓舞!對于問題學(xué)生,我更是盡心盡力,對家長和孩子都做工作.
四、存在問題.1.工作中大膽實(shí)踐、不斷創(chuàng)新的意識還不夠強(qiáng).日常工作按部就班的時候多,主動創(chuàng)新的時候少;對管理工作零碎的思考多,整體的謀劃少.2.自身各方面的素養(yǎng)有待進(jìn)一步提高.盡管平時注重了學(xué)習(xí),但學(xué)得不深,學(xué)得不透.學(xué)習(xí)的層次不高.尤其是文化素養(yǎng)、科學(xué)思想、管理方法、科研能力、學(xué)習(xí)水平等諸多方面還很欠缺,與其他相比還存在著較大的差距.總之,無論是教書還是育人,都學(xué)無止境,我會繼續(xù)探索,爭做一名優(yōu)秀教師.
一學(xué)期來，在校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，得到同事們的幫助，我圓滿完成了教學(xué)任務(wù)，思想理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平上有了較大的提高。我擔(dān)任高一(3)班、(4)班的語文教學(xué)，能更好的保證教學(xué)質(zhì)量的前提下能更好的完成了教學(xué)任務(wù)?，F(xiàn)就一學(xué)期的工作總結(jié)如下：
一、努力提高思想德道水平，端正自身工作態(tài)度。
熱愛教學(xué)事業(yè)，自覺向身邊的優(yōu)秀同志學(xué)習(xí)，從中吸取營養(yǎng)與力量，進(jìn)行自我教育，嚴(yán)格要求自己。工作態(tài)度端正，教風(fēng)良好，能認(rèn)真落實(shí)學(xué)校對備、教、批、輔、考各教學(xué)環(huán)節(jié)的各項規(guī)定和知道思想，認(rèn)真?zhèn)湔n，提高課堂教學(xué)質(zhì)量。
二、認(rèn)真探索業(yè)務(wù)，努力提高自身理論素質(zhì)。
作為語文教師，要有高尚的道德修養(yǎng)，更要有廣博的語文知識。為此我十分重視知識水平的更新和提高。在語文教學(xué)上認(rèn)真學(xué)習(xí)大綱，學(xué)習(xí)新課改理論，積極參加由清鎮(zhèn)市第一中學(xué)承辦的貴陽市青年教師課堂教學(xué)研討會、貴陽市舉辦的三次教研會、并積極參加北京大學(xué)中小學(xué)教師遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)。自主學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化與語文教學(xué)知識，并通過上網(wǎng)，查閱資料等方式不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)，給自己充電，主動參與語文組“老帶新”教學(xué)活動，并撰寫學(xué)習(xí)。
心得體會。
進(jìn)一步更新自己的專業(yè)知識參加“師德師風(fēng)”教育培訓(xùn)不斷正確認(rèn)識教師的職業(yè)道德和師表功能加強(qiáng)理論素養(yǎng)。
三、加強(qiáng)教學(xué)基本訓(xùn)練，搞好常規(guī)教學(xué)。
1、個人備課。
刻苦挖掘拓展知識重點(diǎn)范圍，扎實(shí)備課。我在備課時，采用網(wǎng)絡(luò)、教材和教案等相聯(lián)系的方法并用，使得教學(xué)時不斷拓展和順手。在備知識的同時，還要備人，不斷加強(qiáng)“以人為本”的教學(xué)建設(shè)。通過一個學(xué)期的的接觸，基本掌握所教班級語文學(xué)科的整體水平，了解學(xué)生的實(shí)際水平，對癥下藥。
2、課堂教學(xué)。
在課堂教學(xué)中，力求讓學(xué)生“感興趣”，使學(xué)生在語文學(xué)習(xí)中享受學(xué)習(xí)的樂趣，培養(yǎng)學(xué)生的語文素養(yǎng)。重視提高課堂效率環(huán)節(jié)，采取靈活多樣的教學(xué)方法，活學(xué)活用。學(xué)習(xí)遠(yuǎn)程教育技術(shù)理論后，我結(jié)合學(xué)生實(shí)際，采用了“表現(xiàn)性教學(xué)方法”，在教學(xué)中堅持教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體、訓(xùn)練為主線的原則，努力調(diào)動學(xué)生的積極性，極大地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生在愉悅中學(xué)到知識，提高能力。發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性，積極性。提高教學(xué)效率，克服教學(xué)的盲目性、隨意性，一定程度上提高了教學(xué)質(zhì)量。
教學(xué)中，認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校教育。
教學(xué)工作計劃。
把新課程標(biāo)準(zhǔn)的新思想、新理念和課堂教學(xué)的新思路、新設(shè)想結(jié)合起來轉(zhuǎn)變思想不斷探索收到很好的效果。教學(xué)之余我積極探索積極主動與語文教學(xué)組的同事們討論交流經(jīng)驗不斷更新自身教學(xué)意識和知識結(jié)構(gòu)。
3、抓緊抓好批改、搞好各種考試。
將語文知識、閱讀訓(xùn)練、作文訓(xùn)練等結(jié)合。批改作業(yè)是教學(xué)工作中不可缺少的組成部分，通過批改作業(yè)可以了解學(xué)生對知識的掌握情況。認(rèn)真批改作業(yè)是語文組的重頭戲，為了提高學(xué)生的作文水平，堅持兩周批改一次大作文，批改時全批全改。全面了解學(xué)生的作文水平，講評作文時能做到有的放矢，切實(shí)提高學(xué)生的寫作能力。
考試、測驗是教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，積極批改單元測驗，各次測試。進(jìn)一步了解學(xué)生對知識的掌握情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。做好月考和單元測試的批改，及時正確找到學(xué)生的缺陷，有利于更好地促使學(xué)生在平時下功夫，鞏固了學(xué)生所學(xué)，也讓教師對學(xué)生學(xué)習(xí)情況了解得更加清楚。我對教學(xué)工作不敢怠慢，認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入研究教法，認(rèn)真總結(jié)工作，虛心向?qū)W習(xí)。
四、在教學(xué)實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗，進(jìn)行教學(xué)反思。
除了進(jìn)行教學(xué)交流外，還注重教學(xué)反思，在教學(xué)實(shí)踐的基礎(chǔ)上，隨時記錄，隨時總結(jié)，撰寫教學(xué)反思，并按照自己的教學(xué)思總結(jié)進(jìn)行思考，探索教學(xué)方法。
五、存在的不足。
這學(xué)期的教學(xué)，實(shí)屬辛苦。取得了自己滿意的成績。但還有一些不足。由于參加工作時間較短，工作經(jīng)驗不足，教學(xué)思路有待于進(jìn)一步調(diào)整，對自己的要求進(jìn)一步加大，還得抓緊時間充電，不斷提升自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。在教學(xué)重心、學(xué)生底子上還要進(jìn)一步加大力氣繼續(xù)深入。
六、下學(xué)期設(shè)想。
教好高中語文課對我而言是個不小的新課題，下學(xué)期，我將繼續(xù)努力，進(jìn)一步有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，不斷提升自己，爭取在將來的教學(xué)工作中有更好的表現(xiàn)。再經(jīng)過新的一個學(xué)期的努力，不斷自我提高，增強(qiáng)學(xué)生的語文水平，將會有更理想的成績。因此，無論怎樣辛苦，都將繼續(xù)努力，多問，多想，多學(xué)，百尺竿頭，更進(jìn)一步。
一、備課、上課。
一年級新課程的內(nèi)容多、知識面廣，但又是打基礎(chǔ)和培養(yǎng)良好習(xí)慣的關(guān)鍵時候，而學(xué)生活潑好動、自我控制能力較差，對大量枯燥的練習(xí)不感興趣，容易產(chǎn)生厭倦心理，教學(xué)中如果把握不好，有可能使學(xué)生獲得的知識顯得很零碎，不扎實(shí)。因此我每節(jié)課前都精心備課，認(rèn)真鉆研教材，仔細(xì)閱讀參考書，結(jié)合學(xué)生的實(shí)際來精心設(shè)計教學(xué)過程，從來不打“無準(zhǔn)備之仗”。教學(xué)中總是努力采用學(xué)生感興趣的方法，讓學(xué)生輕松快樂地學(xué)習(xí)知識。每節(jié)課前都要制作教學(xué)課件，輔助教學(xué)，有效地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，努力提高課堂教學(xué)的效率。為了能更好地立足課堂搞好教學(xué)，平時注重自己業(yè)務(wù)能力的提高，積極參與學(xué)校組織的日公開課活動，學(xué)習(xí)其他教師教學(xué)上的優(yōu)點(diǎn)。
二、具體教學(xué)工作。
(一)打好漢語拼音知識的基礎(chǔ)。
漢語拼音知識既是學(xué)生學(xué)好語文的基礎(chǔ)，又是學(xué)好語文的重點(diǎn)。如何讓學(xué)生能把這看似枯燥的知識學(xué)得生動有趣，又能很好地掌握，我與同組里的老師經(jīng)常交流，并向她們學(xué)習(xí)教學(xué)經(jīng)驗，以使自己能讓學(xué)生學(xué)得輕松、學(xué)得扎實(shí)。同時，在開學(xué)前一個半月教學(xué)拼音的時間里，我針對學(xué)生因材施教，每天鼓勵學(xué)生讀課外書，發(fā)動學(xué)生家長與學(xué)生一起，利用各種方式和途徑，如和孩子用卡片做讀拼音的練習(xí)，用各種方式來激發(fā)孩子學(xué)習(xí)拼音的興趣。學(xué)校很重視學(xué)生的拼音學(xué)習(xí)對每個孩子進(jìn)行測試，為了讓每個孩子扎實(shí)的打好拼音基礎(chǔ)，我利用每天的課間和中午時間，對每個學(xué)生逐一過關(guān)，反復(fù)強(qiáng)化。
(二)抓好寫字訓(xùn)練。
寫字教學(xué)是一年級語文教學(xué)工作的難點(diǎn)。要讓每一個學(xué)生寫一手好字，一年級特別關(guān)鍵。所以，在平時的教學(xué)工作中，我特別注意對學(xué)生寫字的要求。首先，要讓學(xué)生寫好字，作為他們的語文老師，我更注重自己在課堂板書、給學(xué)生做一個很好的示范。其次，從習(xí)慣方面的嚴(yán)格要求學(xué)生。如怎樣握筆，保持怎樣的寫字姿勢，這些往往容易忽略，而恰恰正是這影響了學(xué)生的寫字質(zhì)量的提高，甚至影響到用眼衛(wèi)生和骨胳發(fā)育。因此，在抓好學(xué)生寫好字的同時，我更注重學(xué)生有良好的寫字習(xí)慣。所以在課堂上常常提醒學(xué)生“注意做到三個一。打好學(xué)生的寫字基礎(chǔ).
(三)培養(yǎng)學(xué)生的朗讀。
首先，調(diào)動學(xué)生讀書的積極性是最為重要的，在課堂上，我經(jīng)常設(shè)立各種各樣的讀書比賽，小組讀、男女讀、抽生范讀、教讀等形式在一定程度上激發(fā)了學(xué)生讀書的興趣;其次，我注重在閱讀教學(xué)的過程中，盡量引發(fā)學(xué)生能打開想象的翅膀，讀出自己的感受出來。第三，注重自己的示范性。由于一年級的學(xué)生模仿性較強(qiáng)，所以在教學(xué)生讀課文之前，我都要特別注意這篇課文的字音、語速、語調(diào)、語感等方面，盡可能地為學(xué)生作出很好的示范。有感情地讀書也是我的樂趣，與孩子們一同感受讀書帶來的快樂，使我的課堂豐富而生動。
(四)做好培優(yōu)補(bǔ)差的工作，提高教學(xué)質(zhì)量。
一個班級每個孩子都不一樣，接受能力也有不同，面對孩子們的個別差異性，我努力抓好培優(yōu)補(bǔ)差工作。堅持不放棄每一個后進(jìn)生，都以良好的心態(tài)接納他們，他們以更多的關(guān)心和愛護(hù)，相信每一個學(xué)生都能學(xué)到自己適合的知識，讓他們在學(xué)習(xí)上有所進(jìn)步。特別是班上的問題學(xué)生,我總是利用課余時間給他們補(bǔ)課.努力不讓一個學(xué)生掉隊.
總之,一學(xué)期的工作結(jié)束了,回首起來很是充實(shí).孩子們從一個孩童成長為一個講文明愛學(xué)習(xí)小學(xué)生,不能不讓老師感到欣慰.反思自己的工作也有許多不足之處,我將在新的學(xué)期的工作之中,繼續(xù)努力提高自己的課堂教學(xué)實(shí)效,加強(qiáng)對學(xué)生的嚴(yán)格要求,,努力提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績,培養(yǎng)學(xué)生的語文學(xué)習(xí)能力和語文素養(yǎng).
時間過得很快，一晃一年的骨干教師生涯已悄然而過。回首一年來走過的路，雖然很艱辛，但更多的是欣喜、是快樂、是成熟。能夠被聘為骨干教師，這既是一種榮譽(yù)，更是一種壓力與責(zé)任。于是，我把壓力化作動力，做好每樣工作，不辜負(fù)老師、領(lǐng)導(dǎo)、家長、學(xué)生對我的厚望?；仡櫼荒甑墓ぷ?，我覺得既忙碌，又充實(shí)?，F(xiàn)在我對自己的工作進(jìn)行一個總結(jié)和反思，以此來促進(jìn)自己更快成長。
一、思想政治方面。
我積極要求上進(jìn)，既能認(rèn)真履行教師職業(yè)道德規(guī)范，盡職盡責(zé)，又有奉獻(xiàn)精神。我知道“學(xué)海無涯，教無止境”，只有不斷充電，才能維持教學(xué)的青春和活力。我認(rèn)真參加市、縣、鄉(xiāng)、校組織的新課程培訓(xùn)及各類學(xué)習(xí)講座，通過學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)讓自己樹立先進(jìn)的教學(xué)理念，認(rèn)識到新課程改革既是挑戰(zhàn)，又是機(jī)遇。本學(xué)期我還認(rèn)真制定了自我發(fā)展三年規(guī)劃，給自己定下了前進(jìn)的方向。通過一系列學(xué)習(xí)活動來不斷充實(shí)自己、豐富了自己的知識、為自己更好的教學(xué)實(shí)踐作好了準(zhǔn)備。
二、努力提升業(yè)務(wù)水平，積極參與教科研實(shí)踐。
作為一名骨干教師，我覺得提高教學(xué)水平和教科研能力是非常重要的，這也是我今后不斷努力的方向。我堅持參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗，提高自己的教學(xué)水平。
1、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練，課堂上做到精講精練，注重對學(xué)生能力的培養(yǎng)，知識上做到課課清。對差生多些關(guān)心，多點(diǎn)愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進(jìn)步。
4、我還充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，學(xué)習(xí)教育教學(xué)方面的新思想，掌握新方式，運(yùn)用新理論，提高教學(xué)效果。利用課余時間向電腦能手學(xué)習(xí)，提高自己的計算機(jī)水平。
三、打造全優(yōu)課堂，在實(shí)踐中提升自身價值。
課堂是教師體現(xiàn)自身價值的主陣地，我本著“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切”的理念，我將自己的愛全身心地融入到學(xué)生中。我積極推廣“先學(xué)后教”的教學(xué)模式，并力求讓我的語文教學(xué)形成獨(dú)具風(fēng)格的教學(xué)模式，更好地體現(xiàn)素質(zhì)教育的要求，提高語文教學(xué)質(zhì)量。
(1)備好課。我積極參加教研室組織的教研活動，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下進(jìn)行聽課，聽講座，領(lǐng)會課改精神實(shí)質(zhì)。然后根據(jù)要求，撰寫課后反思?；氐綄W(xué)校，我把學(xué)到的知識應(yīng)用在教學(xué)上。備課時認(rèn)真鉆研教材、教參，學(xué)習(xí)好課改，虛心向名師及同事學(xué)習(xí)、請教，力求吃透教材，找準(zhǔn)重點(diǎn)、難點(diǎn)。為了上好一節(jié)課，我查資料、做教具，集中別人的優(yōu)點(diǎn)確定自己的教學(xué)思路，全面提高自己的教學(xué)水平，使學(xué)生能更快掌握教材內(nèi)容。
(2)上課。我聽了許多名師的課，發(fā)覺他們上課有激情，有很深的教學(xué)藝術(shù)，也深深懂得上好一節(jié)課不容易。上好一節(jié)課是每個教師最起碼的要求，我在課堂教學(xué)力求抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，精講精練，運(yùn)用多種教學(xué)方法，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，注意調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維，使學(xué)生有舉一反三的能力。我還注意培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，有難度的問題找優(yōu)等生;一般問題找中等生;簡單些的總是找后進(jìn)生回答。做練習(xí)巡視時，我注意對后進(jìn)生進(jìn)行面對面的輔導(dǎo)，爭取讓他們更快地進(jìn)步。
(3)做好課后輔導(dǎo)，對后進(jìn)生做到從友善開始，理解和尊重他們。從學(xué)習(xí)上生活上真正關(guān)心他們。能及時傾聽學(xué)生意見，想法，與學(xué)生建立良好的師生關(guān)系，同時虛心向名師學(xué)習(xí)教學(xué)方法、教學(xué)藝術(shù)，博采眾長，努力提高教學(xué)水平。
(4)每天我給自己一個反省的機(jī)會和時間，堅持獨(dú)立地思考，即時做好教學(xué)后記，反思自己這堂課上得怎樣，學(xué)生掌握了嗎?哪些能力得到了提高，或是哪個問題沒有講透，怎樣講會更好。
四、嚴(yán)格遵守學(xué)校。
規(guī)章制度。
我嚴(yán)格遵守學(xué)校規(guī)章制度，并積極運(yùn)用有效的工作時間做好自己分內(nèi)的工作。同時,發(fā)揮自身骨干教師的帶頭作用,積極培養(yǎng)青年教師,通過多種渠道鍛煉,提升青年教師的教學(xué)水平和工作能力,為學(xué)校培養(yǎng)新的教學(xué)能手。
五、反思工作，不斷進(jìn)取。
一份努力，一份收獲，我任教的畢業(yè)班在20xx年小升初考試中取的優(yōu)異成績，有多名學(xué)生考入實(shí)中與灌中。我寫的論文《敢問作文教學(xué)的路在何方》獲市三等獎，《構(gòu)建優(yōu)質(zhì)課堂,讓學(xué)生享受生活》、《作文的快樂教學(xué)之我見》等多篇論文獲得縣二等獎，另外我制作的課件《千克的認(rèn)識》也在縣優(yōu)秀教育資源評比中獲得二等獎。
我常常靜下心來想：作為一名骨干教師，我是否出色完成了各項工作?我是否無愧于骨干教師的稱號?在看到一些成績的同時，我也在思量著自己在工作中的不足之處，同時提醒自己要努力提高自己的語文水平，來更好地適應(yīng)現(xiàn)在的語文教學(xué)，在教科研方面的研究還要做得更加細(xì)和實(shí)。
一學(xué)期來，作為骨干教師，我不但在教學(xué)上有了長足提高，在理論上也得到了充實(shí)提高。然而教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發(fā)展，時代在前進(jìn)，學(xué)生的特點(diǎn)和問題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有責(zé)任感的教育工作者，特別是作為骨干教師，我必須時刻嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開拓前進(jìn)，才能為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。
小學(xué)業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇三
在政治思想方面，本人長期堅持學(xué)習(xí)，努力提高自身的思想政治素質(zhì)，學(xué)習(xí)《教育法》、《教師法》，按照《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》嚴(yán)格要求自己，奉公守法，遵守社會公德。忠誠人民的教育事業(yè)，為人師表。
在教育教學(xué)過程中，不斷豐富自身學(xué)識，努力提高自身能力、業(yè)務(wù)水平，嚴(yán)格執(zhí)行師德師規(guī)，有高度的事業(yè)心、責(zé)任心、愛崗敬業(yè)。堅持“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切”，樹立正確的人才觀，重視對每個學(xué)生的全面素質(zhì)和良好個性的培養(yǎng)，不用學(xué)習(xí)成績作為唯一標(biāo)準(zhǔn)來衡量學(xué)生，與每一個學(xué)生建立平等、和諧、融洽、相互尊重的關(guān)系，關(guān)心每一個學(xué)生，尊重每一個學(xué)生的人格，努力發(fā)現(xiàn)和開發(fā)每一個學(xué)生的潛在優(yōu)秀品質(zhì)，堅持做到不體罰或變相體罰學(xué)生。正確處理教師與學(xué)生家長的關(guān)系，在與家長聯(lián)系上相互探究如何使學(xué)生發(fā)展的方法、措施，在交往中不收禮、不吃請、不叫家長辦事，不進(jìn)行有償家教，贏得了廣大學(xué)生家長的普遍贊許。在教育教學(xué)過程中，利用學(xué)科特點(diǎn)加強(qiáng)對學(xué)生的思想教育，提高他們的思想政治素質(zhì)，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)積極性，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量。
個人以為，師德師風(fēng)所包含的內(nèi)容，自古就是“教書育人，為人師表”。但“育人”隨著時代的發(fā)展，不斷有新的內(nèi)容，現(xiàn)在我們社會主義國家是培育“有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律”的四有新人。要求老師具有一定的政治素質(zhì)、思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)。其中在業(yè)務(wù)素質(zhì)上，為了給孩子創(chuàng)造一個良好的教育環(huán)境，要求老師掌握現(xiàn)代化的教學(xué)技術(shù)。師德師風(fēng)應(yīng)注入新內(nèi)涵新時代的師德師風(fēng)應(yīng)注入新的內(nèi)涵：一是視野和思維不能僅僅著眼于孩子的現(xiàn)在，要像鄧小平提出的“教育要面向現(xiàn)代化，面向世界，面向未來”；第二，不能用過去的社會意識形態(tài)來教育現(xiàn)在的學(xué)生；第三，在教育過程中，要開發(fā)孩子多方面的智力，根據(jù)孩子的具體情況而把教學(xué)具體化。楊彥莊（兒童心理教育專家）具有素質(zhì)教育能力。
從我們的民族傳統(tǒng)上講，當(dāng)教師最重要的就是要誠信、守禮，這也是人的品德的形成。受教育者要得到的不僅僅是知識，更重要的還是品德。教師在傳播知識的過程中，他的性格、品德包括價值觀都會影響到學(xué)生的成長。
我覺得新時代的師德師風(fēng)應(yīng)該是與傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)揉在一起的。我們對班主任的選擇標(biāo)準(zhǔn)是：平易近人、嚴(yán)中帶慈、公平待人、勤奮好學(xué)。嚴(yán)厲并不是苛刻，老師也是有七情六欲的，但不能把學(xué)生當(dāng)作發(fā)泄的對象，這不是教育學(xué)生。我覺得傳統(tǒng)中的師德師風(fēng)與新時期的師德師風(fēng)都應(yīng)該是一樣的，但現(xiàn)在存在的區(qū)別在于：師生關(guān)系的變化。以前的學(xué)生對教師要絕對服從，但現(xiàn)在則要求教師對學(xué)生也應(yīng)尊重，這是個進(jìn)步。因此，新時代的教師在關(guān)愛和嚴(yán)格要求學(xué)生上要提出新的標(biāo)準(zhǔn)。
通過師德師風(fēng)的學(xué)習(xí)，我認(rèn)為素質(zhì)教育，事實(shí)上，首先應(yīng)該提高自身素質(zhì)的是教師、家長、各級領(lǐng)導(dǎo)、公務(wù)員和明星們。教師的素質(zhì)不高，肯定難以教出高素質(zhì)的學(xué)生。家長是子女的第一老師，孩子們在家的時間顯然多于在校，如果家長文化素質(zhì)低下，言行不文明不規(guī)矩，孩子們怎會有高質(zhì)量的成長？各級領(lǐng)導(dǎo)及公務(wù)員則無疑代表著政府的形象，如果這些形象代表的文化和能力不及格，品行不端，做事不正，你叫孩子們長大后怎么去盡心地為國為民素質(zhì)教育提了多年，也實(shí)施了好幾年，但效果并不理想，我們很有必要先認(rèn)清究竟什么才是素質(zhì)，咱們需要具備些什么素質(zhì)。
強(qiáng)調(diào)素質(zhì)不等于忽視品德。我國古代的教育家早就說過，人者，德為先。未學(xué)文而先學(xué)文德，未學(xué)武而先重武德，學(xué)好文武，不光是光宗耀祖，最主要的是報效國民。但是，自從改革開放后，國人片面地以為西方之所以發(fā)達(dá)，就是因為能以自我為主，于是“不管黑貓白貓，抓到老鼠就是好貓”這話一直被歪曲到現(xiàn)在，結(jié)果貪污腐化案件層出不窮，而且級別越來越大。這種不良風(fēng)氣已嚴(yán)重影響到了還在校求學(xué)的青少年。說起倒臺的貪官時，一些學(xué)生不僅不以為然，還自以為是地說那是“他們不會做，如果是我，保證不露馬腳”。這不能不令人擔(dān)憂。一個人的品德好壞往往能決定他行事結(jié)果的正與負(fù)，一個邪惡的天才所造成的災(zāi)難，總要好幾代人才能扭轉(zhuǎn)過來。如今法治和文明是全球的大趨勢，而我們的制度又還不很健全，我們不能再滿不在乎于品德素質(zhì)的培養(yǎng)。自由發(fā)展不等于要忽視個性素質(zhì)。什么是個性素質(zhì)？就是良好的個性。良好個性體現(xiàn)何在？那就是，合理地進(jìn)取，合理地忍讓，適當(dāng)時敢于競爭，關(guān)鍵時能顧全大局。其實(shí)成功人士們都有很好的個性，他們那很不錯的人緣就是最起碼的證明。但如今的學(xué)生們已越來越不會接受批評，受了點(diǎn)委屈后就要死要活或喊打喊殺，不能不引起大人們的注意。
小學(xué)業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇四
為了督促教學(xué)業(yè)務(wù)各項工作，加強(qiáng)我校教學(xué)常規(guī)管理，推進(jìn)基礎(chǔ)教育課程改革，全面提高教育質(zhì)量，我校于20xx年11月10日在業(yè)務(wù)校長xx的帶領(lǐng)下，各教研組長對教師的備課和聽課進(jìn)行常規(guī)檢查。
語文組教案格式規(guī)范，重點(diǎn)、難點(diǎn)突出，教學(xué)內(nèi)容充實(shí)，條理性強(qiáng)，能夠按照教學(xué)改革的思路組織教學(xué)，教學(xué)資料準(zhǔn)備齊全。
數(shù)學(xué)組教學(xué)設(shè)計合理，過程詳細(xì)，教學(xué)目標(biāo)明確，重難點(diǎn)把握準(zhǔn)確到位，體現(xiàn)教法、學(xué)法，教學(xué)過程清楚，易錯點(diǎn)明晰！
英語組每節(jié)課根據(jù)學(xué)生實(shí)際定好教學(xué)目標(biāo)，確定教學(xué)重、難點(diǎn)，有一定的教學(xué)準(zhǔn)備，教學(xué)過程體現(xiàn)了以學(xué)生為主的教學(xué)理念！
藝術(shù)組備課圖文并茂，通案儼然一幅幅藝術(shù)佳作！
1、絕大部分教師能及時備好課、達(dá)到了規(guī)定的課時量，備課認(rèn)真，扎扎實(shí)實(shí)，并有創(chuàng)新之處。
2、各位教師二次備課有實(shí)用性，能體現(xiàn)教師在教學(xué)中針對性的教學(xué)，體現(xiàn)出了學(xué)科特點(diǎn)，課后反思及時、詳細(xì)、深入，值得推廣。
3、各位教師都能運(yùn)用多種教學(xué)方法，體現(xiàn)了新課程理念，做到課內(nèi)外聯(lián)系，注重知識的拓展和延伸！
每位教師對自己所聽的每一節(jié)課進(jìn)行詳細(xì)的記錄，做到課上有跟蹤，課下有探討。議課過程中抓住三個一，“一個優(yōu)點(diǎn)一個不足一個建議”，每位教師暢所欲言，教師們通過教研活動不斷成長，聽課筆記體現(xiàn)了xx小學(xué)集體教研活動的成果。
本次業(yè)務(wù)檢查，使學(xué)校工作有章可循，在認(rèn)真執(zhí)行省頒課程計劃，開齊課程、開足課時的同時，我校教學(xué)常規(guī)工作抓得比較扎實(shí)，所有教師在執(zhí)行教學(xué)常規(guī)的態(tài)度上是良好的，能按照教學(xué)常規(guī)的要求開展日常教學(xué)工作，保證了學(xué)校教學(xué)工作有序的進(jìn)行，體現(xiàn)了老師們較強(qiáng)的責(zé)任心。今后我校將加大常規(guī)檢查力度，抓好教學(xué)策略應(yīng)用，以檢查促進(jìn)步，提高教學(xué)質(zhì)量。
小學(xué)業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇五
1、抓好教育管理。本學(xué)期對教師業(yè)務(wù)提出的新要求，本學(xué)期在借鑒兄弟學(xué)校成功做法的同時，繼續(xù)規(guī)范學(xué)校的備課制度，對所有教師進(jìn)行“基于標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)”備課表的使用培訓(xùn)，規(guī)范教師備課的同時，落實(shí)基于標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)，實(shí)現(xiàn)教—學(xué)—評的一致性。
課堂教學(xué)是教學(xué)的.主陣地，本學(xué)期我們校真正落實(shí)了上課制度，切實(shí)提高了課堂教學(xué)的實(shí)效，向40分鐘要質(zhì)量。每位老師每周至少聽一節(jié)本年級段教師的課，通過聽課評課，使每位教師都能取長補(bǔ)短，把新課標(biāo)、新理念落到實(shí)處。檢查評比是實(shí)施教學(xué)管理過程中的重要一環(huán)，本學(xué)期我校改變以往檢查方法，改為集中展示、評比，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，并將每次的檢查結(jié)果進(jìn)行量化積分，作為年終考核的依據(jù)。
2、認(rèn)真組織質(zhì)量抽測。教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命，為有利于更好地下一步進(jìn)行教學(xué)，5月份我學(xué)校組織了期中考試，通過考試分析找出自己在教學(xué)中存在的問題，認(rèn)真剖析優(yōu)勢與劣勢，指導(dǎo)下一步教學(xué)管理工作的開展。在教中心校組織的期末數(shù)學(xué)抽測中，我校的成績在全鄉(xiāng)居中，學(xué)校組織全體老師進(jìn)行了專門的分析，從一個班級的問題分析出學(xué)生的共性問題，調(diào)整自己的教學(xué)。
3、抓好教師管理。每周周一召開教師會，對教師進(jìn)行職業(yè)道德教育，認(rèn)清當(dāng)前的教育形勢，樹立競爭意識，平時學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常帶頭遵守學(xué)校的考勤制度，外出開會、辦事盡早、盡快回校后將課及時補(bǔ)上，教師每天必須在規(guī)定的時間內(nèi)到校，任何人不準(zhǔn)隨便缺課，有事要請假，嚴(yán)格遵守請假手續(xù)，商討出符合上級標(biāo)準(zhǔn)、符合學(xué)校情況的出勤制度每月公布一次教師出勤情況，并納入了學(xué)校對教師的考核。
4、加強(qiáng)安全教育，做到警鐘長鳴，常抓不懈。安全工作是學(xué)校工作的重中之重。要求師生牢固樹立“安全第一”的思想，增強(qiáng)安全防范意識。明確規(guī)定教師不得以任何理由讓學(xué)生站在教室外，不得對學(xué)生進(jìn)行體罰或者變相體罰，不得侮辱學(xué)生的人格尊嚴(yán)。
1、常抓教師基本功
依據(jù)《語文課程標(biāo)準(zhǔn)》“優(yōu)秀詩文背誦推薦篇目”75首的要求，每天一板古詩粉筆字，每周三張毛筆字，每天曬出一板粉筆字是全體教師對自己的要求。在運(yùn)筆、間架結(jié)構(gòu)的探討鉆研中每位教師提升了書寫基本功，提升了古詩涵養(yǎng)。
2、教育科研“手拉手”，以科研興校
本學(xué)期我校立足課題研究，以課題研究帶動教師專業(yè)發(fā)展和成長，本學(xué)期我?！缎W(xué)中高段數(shù)學(xué)非書面作業(yè)的設(shè)計與評價策略研究》《小學(xué)語文課堂中激發(fā)學(xué)生有效閱讀的策略研究》，以及中心校省課題有條不紊的開展結(jié)項研究。李建強(qiáng)老師主持的市課題《提升農(nóng)村小學(xué)英語教師基于標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)設(shè)計能力的實(shí)踐研究》，和王楠老師主持的市課題《基于學(xué)科核心素養(yǎng)的小學(xué)語文作業(yè)設(shè)計實(shí)踐研究》成功立項。
3、規(guī)范教研活動。我校在本學(xué)期將教研活動進(jìn)一步規(guī)范，學(xué)期以老帶新，五月份為新任教師課堂匯報月，固定時間每周二第三節(jié)，第四節(jié)。兩人一組，第一組：陳晨、張瑤瑤，第二組：李曉慧、楊凱麗，第三組：邢波霞、李雪晶，并在五月最后一個月份評出三位優(yōu)秀教師。通過賽課提升了新任教師的教學(xué)水平，加強(qiáng)了師帶徒的影響力。
本學(xué)期學(xué)校繼續(xù)以“服務(wù)教師，提高教師素質(zhì)”為著力點(diǎn)，為教師參加各級各類活動搭建平臺，幫助教師在實(shí)踐中提高自身素質(zhì)。先后安排外出到南京、長沙聽課學(xué)習(xí)3人次。為了進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，學(xué)校也組織學(xué)生參加各級各類活動：譬如鄭州市的啦啦操比賽、二七區(qū)班級足球聯(lián)賽、二七區(qū)優(yōu)秀校本課程展示。通過這些活動展示了櫻小學(xué)生的風(fēng)采，提升了自身的自信心。
本學(xué)期我校繼續(xù)認(rèn)真組織學(xué)生學(xué)習(xí)花樣跳繩。通過一學(xué)期的努力訓(xùn)練，所有學(xué)生都掌握了二級動作，個別學(xué)生已經(jīng)可以將三級動作完整的做下來，鍛煉了學(xué)生的體質(zhì)，豐富了學(xué)生的課外活動，達(dá)到修身的目的。
同時我們還開設(shè)了書法地方課程，由有經(jīng)驗的劉愛霞老師授課，通過一學(xué)期的實(shí)踐，學(xué)生基本掌握了毛筆字的書寫方法，我們期望通過書法的；練習(xí)，達(dá)到養(yǎng)性的效果。在六一藝術(shù)節(jié)上各校本課程展示出靚麗的風(fēng)采。
同時我校還開設(shè)了足球、管樂團(tuán)、拉丁舞、書法、葫蘆絲、戲曲、健美操、櫻桃核貼畫等校本課程，學(xué)生可以根據(jù)自己的興趣愛好，任意選擇其中一個進(jìn)行學(xué)習(xí)，豐富學(xué)生的課余生活。
本學(xué)期我校工作雖取得了一定的成績，但是成績面前也有不足的地方，問題有如下不足之處：
1、由于學(xué)校我校師資力量不足，制約了正常的教學(xué)活動不能正常地開展。
2、個別班級課堂常規(guī)落實(shí)不夠到位，學(xué)生優(yōu)良習(xí)慣有待提高。
3、教科研方面，管理不到位缺乏相應(yīng)的獎勵評價機(jī)制。
改進(jìn)措施：
1、加強(qiáng)班級、學(xué)生管理，提升學(xué)生優(yōu)良學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成。
2、加強(qiáng)對青年教師的指導(dǎo)，加強(qiáng)師帶徒有經(jīng)驗教師對新任教師的指導(dǎo)管理。
3、期末加強(qiáng)對新教師的聽評課常規(guī)研討。
小學(xué)業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇六
楊柳依依的陽春四月已過去，姹紫嫣紅的五月即將來臨，回回顧四月，總結(jié)如下。
第一：精心準(zhǔn)備，做好期中檢測。
4月26日，進(jìn)行了期中檢測。為做好檢測準(zhǔn)備，提前召開
了檢測考務(wù)會，要求考試期間不準(zhǔn)請假，認(rèn)認(rèn)真真監(jiān)考、仔仔細(xì)細(xì)閱卷。值得一提的是王峰、金衍玲兩位教師，由于沒有聽力磁帶，只有聽力題簽，由于小學(xué)部班級多，檢測英語必須在同時規(guī)定的時間內(nèi)完成，在這種情況下，他們克服重重困難，加班延點(diǎn)，制作聽力磁帶，保證了英語的正常檢測。
第二：推進(jìn)“學(xué)、查、糾”工作的深入開展。
期中檢測后，教務(wù)處依據(jù)本次檢測情況，要求每位教師對照試卷，學(xué)生的答題情況，逐題逐題的核查，算出對題率，舉例并進(jìn)行情況分析，提出下一步的改正措施，特別是實(shí)事求分析自己的原因，不能是一味地客觀分析學(xué)生的不足與現(xiàn)狀。每位教師查處不足后，教研組長針對組內(nèi)本次考試狀況，通過反思自己的備課、上課、集體教研、團(tuán)結(jié)協(xié)作、資源共享等存在的不足，為下一步搞好組內(nèi)教研，提升教研水平，提高教學(xué)質(zhì)量，打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
第三：扎實(shí)開展組織“高效課堂”研討，力求上新臺階。
在本月，付青主任帶領(lǐng)兩名骨干教師到滕州進(jìn)行了聽課，返校后，寫出了學(xué)習(xí)心得，并進(jìn)行了經(jīng)驗介紹，并選出了張美玲教師上公開課，課后，組織了全體數(shù)學(xué)教師進(jìn)行了研討，數(shù)學(xué)教師進(jìn)行激烈的爭論，什么的課型有教師講授，有什么的課型能夠完全放給學(xué)生，讓學(xué)生自主愉悅的探究，什么的課型可以讓學(xué)生兵教兵。通過研討，一堂真正的高效課要給學(xué)生興趣、情感、方法與技能。
第四：檢查教師教學(xué)反思及理論學(xué)習(xí)筆記。
為進(jìn)一步提升教師的教學(xué)理論，增加教師的反思力度，讓教師在理論——實(shí)踐——反思的過程中強(qiáng)化自身素質(zhì)，通過本學(xué)期教學(xué)反思表格的創(chuàng)新整改，給每一位教師增加新的要求，以此達(dá)到深刻反思。本學(xué)期共檢查教師的教學(xué)反思5次，教學(xué)筆記5次。 第五：積極參加市局活動。
組織了華倩、吳濤兩位教師參加了滕州市綜合技能大賽。6名班主任進(jìn)行了遠(yuǎn)程報名及培訓(xùn)。
（附期中檢測成績）
2011.5.8
一、四月份工作總結(jié)
1、組織開展了六年級數(shù)學(xué)、語文，五年級語文課堂教學(xué)觀摩活動，進(jìn)行了說課、觀課、議課活動。
2、檢查了各科同步練習(xí)批改情況,從檢查來看，存在的主要問題是有些科目上的錯題沒有及時訂正，有錯改漏改現(xiàn)象。
3、繼續(xù)組織教師學(xué)習(xí)了新課程標(biāo)準(zhǔn)，觀看了教學(xué)光碟。
4、檢查了各科作業(yè)批改情況，大部分作業(yè)都按照要求進(jìn)行批改。
5、檢查了教師半學(xué)期聽課情況,每個教師都達(dá)到聽課次數(shù)，最少的也達(dá)到了8節(jié)。
6、選派兩名小學(xué)生參加中心學(xué)校舉辦的'唐詩宋詞經(jīng)典朗誦競賽,朱怡穎獲一等獎、文森陽獲二等獎。
7、組織學(xué)生積極參加了操練了團(tuán)體操。
二、五月份工作要點(diǎn)
1、組織進(jìn)行一年級語文，二三年級數(shù)學(xué)教學(xué)觀摩活動。
2、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，組織全體教師制作課件。
3、半學(xué)期教學(xué)質(zhì)量研討會,每個教師對前半學(xué)期的教學(xué)工作做全面的總結(jié)和分析。
4、完成五月份教學(xué)小論文。
5、完成中心學(xué)校及學(xué)校安排的臨時性工作。
6、加強(qiáng)教師的業(yè)務(wù)培訓(xùn)（第十二、十三周組織教師觀看教學(xué)光盤）。
年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時候，為濟(jì)世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來，希望能給各位同仁以啟迪。
要點(diǎn)一:篇幅要夠長
要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。
要點(diǎn)二:套話不可少
如開頭必是“時光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。
要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。
要點(diǎn)四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
小學(xué)業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇七
時間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一個年頭成為歷史，依然如過去的諸多年一樣，已成為歷史的2018年，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。下面是本站小編精心為大家整理的業(yè)務(wù)員2018年終工作總結(jié)，歡迎閱讀。更多業(yè)務(wù)員2018年終工作總結(jié)相關(guān)內(nèi)容請關(guān)注本站工作總結(jié)欄目!
業(yè)務(wù)員2018年終工作總結(jié)一
時間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一個年頭成為歷史，依然如過去的諸多年一樣，已成為歷史的2018年，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。
2018年對于白酒界來講是個多事之秋，雖然2018年的全球性金融危機(jī)的影響在逐漸減弱，但整體經(jīng)濟(jì)的回暖尚需一段時間的過度。國家對白酒消費(fèi)稅的調(diào)整，也在業(yè)界引起了一段時間的騷動，緊接著又是全國性的嚴(yán)打酒駕和地方性的禁酒令，對于白酒界來說更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著一路走來，其中的喜悅和憂傷、激情和無奈、困惑和感動，真的是無限感慨。
一、負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售業(yè)績回顧與分析
(一)、業(yè)績回顧
1、年度總現(xiàn)金回款110萬，超額完成公司規(guī)定的任務(wù);
2、成功開發(fā)了四個新客戶;
3、奠定了公司在魯西南，以濟(jì)寧為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作;
(二)、業(yè)績分析
1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的200萬的目標(biāo)，相差甚遠(yuǎn)。
主要原因有：
a、上半年的重點(diǎn)市場定位不明確不堅定，首先定位于平邑，但由于平邑市場的特殊性(地方保護(hù))和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場，雖然市場環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差，又放棄了。直至后來選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”，已近年底了!
b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶、實(shí)力小);
c、公司服務(wù)滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場，同時也影響了經(jīng)銷商的銷售信心;
2、新客戶開放面，雖然落實(shí)了4個新客戶，但離我本人制定的6個的目標(biāo)還差兩個，且這4個客戶中有3個是小客戶，銷量也很一般。
這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說“選擇比努力重要”，經(jīng)銷商的“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識”等，直接決定了市場運(yùn)作的質(zhì)量。
3、我公司在山東已運(yùn)作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做到“重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)”，所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓(xùn)，今年我個人也把尋找重點(diǎn)市場納入了我的常規(guī)工作之中，最終于2018年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運(yùn)作。
二、個人的成長和不足
在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下，2018年我個人無論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升，同時也存在著許多不足之處。
1、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強(qiáng)了;
2、學(xué)習(xí)能力、對市場的預(yù)見性和控制力能力增強(qiáng)了;
3、處理應(yīng)急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了;
4、對整體市場認(rèn)識的高度有待提升;
5、團(tuán)隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運(yùn)作能力有待提升。
三、工作中的失誤和不足
1、平邑市場雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些，但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場運(yùn)作上低調(diào)些，還是有一定市場的，況且通過一段時間的市場證明，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費(fèi)的。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。
更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。
2、泗水市場雖然經(jīng)銷商的人品有問題，但市場環(huán)境確實(shí)很好的且十里酒巷一年多的酒店運(yùn)作，在市場上也有一定的積極因素，后來又拓展了流通市場，并且市場反應(yīng)很好。失誤之處在于沒有提前在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷商，以至后來管控失衡，最終導(dǎo)致合作失敗，功虧一簣。
關(guān)鍵在于我個人的手腕不夠硬，對事情的預(yù)見性不足，反映不夠快。
3、滕州市場滕州的市場基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆?，市場?yán)重下滑。
這個市場我的失誤有幾點(diǎn)：
(1)、沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運(yùn)作市場，對廠家過于依賴;
(2)、沒有在適當(dāng)?shù)臅r候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充;
4、整個xx年我走訪的新客戶中，有10多個意向都很強(qiáng)烈，且有大部分都來公司考察了。
但最終落實(shí)很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費(fèi)了大好的資源!
業(yè)務(wù)員2018年終工作總結(jié)二
轉(zhuǎn)眼間，2018年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁帯Ｌ鞖怆m不是特別的嚴(yán)寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到xx年閥門行業(yè)將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖?？偨Y(jié)是為了來年揚(yáng)長避短,對自己有個全面的認(rèn)識。
一、任務(wù)完成情況
今年實(shí)際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥xx萬，蝶閥1200萬,其他1800萬，基本完成年初既定目標(biāo)。
球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右)，大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“雙達(dá)”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況
對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如xxx客戶的球閥，xxx客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運(yùn)費(fèi)問題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價。
5、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中的問題
經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊伍。團(tuán)隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚(yáng)光大，但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。
2、組織紀(jì)律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。
4、統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機(jī)會丟失，造成勞動浪費(fèi)，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。
6、技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
四、關(guān)于公司管理的想法
我們雙達(dá)公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的。
“管理出效益”，這個準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎勵，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。
過程控制就是一個關(guān)鍵!完整的過程控制分以下四個方面：
4)公平激勵建立一只和諧的團(tuán)隊，調(diào)動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機(jī)制。否則會造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個人看法，我認(rèn)為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。
雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認(rèn)為銷售部是一個重要的部門，認(rèn)可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽，遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔(dān)心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對自己不自信，難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。
以上只是個人之見，不一定都對，但我是真心實(shí)意想著公司未來的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些體面，請各位老總們斟灼。
業(yè)務(wù)員2018年終工作總結(jié)三
轉(zhuǎn)眼間，我進(jìn)入xx行工作已經(jīng)兩年零兩個月了，不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見彩虹，從最初的新手成長為分理處的會計，再進(jìn)入公司業(yè)務(wù)部，這其中有辛酸，有汗水，當(dāng)然，更多的是喜悅?；仡櫼堰^去的2018年，我用3個詞來進(jìn)行總結(jié)：珍惜、進(jìn)步、成長。
一、珍惜
態(tài)度決定一切，銀行業(yè)因為特殊的性質(zhì)決定了其從業(yè)人員應(yīng)該有更高的素質(zhì)，從踏上銀行工作崗位的第一天起，我就提醒自己要對得起所從事的這份職業(yè)：在思想上嚴(yán)格要求自己，生活上保持艱苦樸素的作風(fēng)，在工作中勤勤懇懇，積極向上，刻苦專研業(yè)務(wù)知識與技能，能夠較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級部門安排的各項任務(wù)，從而體現(xiàn)出自身的價值。
二、進(jìn)步
通過對以往缺點(diǎn)的改正，不斷完善自身。我從小就有點(diǎn)小馬虎，做事情丟三落四的，這樣的毛病對銀行從業(yè)人員來說可謂是大忌，特別是從事柜面業(yè)務(wù)，為此，我時刻用膽大心細(xì)四個字來督促自己。兩年的柜面工作，我累計出錯過一次，當(dāng)時是一位客戶來取款300元，我因為一時疏忽，把存取搞反，最后操作成存款300元，還好及時發(fā)現(xiàn)錯誤，通知客戶返回網(wǎng)點(diǎn)，在充分得到客戶的諒解后更正了出錯的款項。金融工作難免會出錯，貴在怎么吸取教訓(xùn)并在今后加以避免，這次事件雖然金額不大，但是足夠給我敲響了警鐘。工作應(yīng)以穩(wěn)為本，在此基礎(chǔ)上不斷提高業(yè)務(wù)速度。
三、成長
逆風(fēng)的方向，更適合飛翔，只有面對挑戰(zhàn)，才能不斷地成長。在20xx年x月末正式接手xx分理處會計崗位之前，我一直從事簡單的柜面操作，對會計方面的業(yè)務(wù)不熟悉，能否勝任它對我來說是個不小的挑戰(zhàn)。當(dāng)時正值過年期間，是一年的業(yè)務(wù)旺季，彷佛所有事情一下都堆起來了，白天要辦理柜面業(yè)務(wù)，晚上整理傳票及其他資料。那段時間加班到11點(diǎn)是很正常的事，但我仍感覺有做不完的事，每天都被傳票所累。我知道會計的工作遠(yuǎn)不止傳票而已，但如果能及時有效地整理好當(dāng)天的傳票對會計工作又是相當(dāng)重要的，因為這樣既能為相關(guān)會計后續(xù)工作打下良好的基礎(chǔ)，又能騰出大量的時間。
2018年8月，我有幸從分理處脫穎而出，進(jìn)入支行公司業(yè)務(wù)部上掛學(xué)習(xí)，這對我來說是一次相當(dāng)難得的'機(jī)會。一年來的種種經(jīng)歷都是巨大的收獲與財富，從最初的記賬到現(xiàn)在的信貸，崗位的變動讓我對銀行業(yè)務(wù)有了更進(jìn)一步的了解與掌握，通過之前兩年在網(wǎng)點(diǎn)的表現(xiàn)，我證明了自己能勝任記賬這個崗位。進(jìn)入支行公司部3個月以來，我接觸到了全新的信貸業(yè)務(wù)，從第一天開始我就告誡自己需要盡快適應(yīng)從柜面人員到客戶經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變。通過這三個月的工作和學(xué)習(xí)，我對公司信貸業(yè)務(wù)的操作流程有了整體上的一個了解，掌握了相關(guān)一些營銷技巧。
在進(jìn)步的同時，隨著對目前工作的不斷理解和總結(jié)，我認(rèn)識到自己還有許多不足：
1、業(yè)務(wù)技能不夠精細(xì)，雖然已從事記賬崗位兩年，但會出業(yè)務(wù)仍未精通?，F(xiàn)在從事了全新的公司信貸崗位，首先要有肯學(xué)肯鉆的態(tài)度，其次任何崗位都不可能在短時間內(nèi)就能做到精通，因此我已經(jīng)做好長期努力的準(zhǔn)備。保持一貫踏實(shí)的作風(fēng)，克服性格上內(nèi)向的缺點(diǎn)，努力成長為一名優(yōu)秀的現(xiàn)代商業(yè)銀行客戶經(jīng)理。
2、2018年，在爭做最大的零售支行的目標(biāo)指引下，更多的中間業(yè)務(wù)需要大力推廣開，如手機(jī)銀行，基金，網(wǎng)銀，信用卡等，這就要求銀行客戶經(jīng)理具備足夠的業(yè)務(wù)知識與技能，我需要加強(qiáng)專業(yè)知識的儲備積累和進(jìn)一步提高營銷技巧。今天的xx行欣欣向榮，作為xx行的一員，我感到無比自豪，在新的一年工作中，我將更加勤奮地工作，刻苦學(xué)習(xí)，努力提高各方面的業(yè)務(wù)素質(zhì)技能，適應(yīng)農(nóng)商行的發(fā)展需要，踏實(shí)進(jìn)取，克服不足，把工作推上新的臺階。
業(yè)務(wù)員2018年終工作總結(jié)四
一轉(zhuǎn)眼已經(jīng)在公司工作了將近6個多月了，在這新年來臨之際，回想自己2018半年所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，只是多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
在公司的這半年多時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變成了一個能夠獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的員工。不過話說回來，我不知道在寫這份年終總結(jié)時是以一名翻譯員的身份或者說是業(yè)務(wù)員的身份來進(jìn)行闡述。以下是對自己在這半年多的時間里所做的事情的總結(jié)。
進(jìn)入一個新的行業(yè)，任何一個人都應(yīng)該熟悉該行業(yè)的知識。就比如說對于音響的制作過程：模具車間(1樓)--注塑車間(1樓)--噴漆車間(3樓)--金音成品車間(3樓)，音響的構(gòu)成：音響殼體、喇叭、高音頭、功放、吸音棉、鐵網(wǎng)等。這些還是有所了解了，但是對于音響的具體內(nèi)部參數(shù)至今還是不太清楚。應(yīng)該在今后的日子里不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時俱進(jìn)。
在工作中，我可以說，我并沒有虛度，過分浪費(fèi)上班的時間(曾有一段時間在上班期間聊msn，之后在得到提醒后有做自我檢討)。在經(jīng)過時間的洗禮之后，我相信自己會做得更好，因為有俗話說：只有經(jīng)歷才能夠成長。在這個世界上完美的事情少之又少，每個人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn)。只有在時間的流逝中將自己的缺點(diǎn)慢慢的糾正過來，不斷的進(jìn)行總結(jié)與改進(jìn)，提高自身素質(zhì)。
自我剖析：
從目前的狀況來看，我還不是屬于一名成熟的業(yè)務(wù)員，或者說我只是一個剛剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮不夠厚(因為作為一名業(yè)務(wù)員，大家普遍認(rèn)為就是要學(xué)會對于自己的新老客戶緊追不舍)，心理素質(zhì)還不是很過關(guān)，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有發(fā)掘出自身的潛能，個性中的一個飛躍。
在我的內(nèi)心中，我一直都希望自己能夠成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，因為不管怎么說我也是學(xué)習(xí)了4年的外貿(mào)知識，掌握了一定的理論基礎(chǔ)，而且，我，喜歡這份職業(yè)，這股動力，這份信念一直都在我的心底，我渴望成為一名成功的業(yè)務(wù)員。在這段日子中，感謝公司對我的培養(yǎng)，非常感謝在此期間對我的悉心指導(dǎo)，讓我知道了自己的不足，慢慢地提高了自身的處事能力，我一定會以積極主動，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。
揮別舊歲，迎接新年，滿懷希望!
小學(xué)業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇八
20_年度，本人在醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)下，“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”，加強(qiáng)醫(yī)院管理，改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，堅持把追求社會效益，維護(hù)群眾利益放在第一位，認(rèn)真開展各項醫(yī)療工作，全面履行了急診科副主任的崗位職責(zé)。
一、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
一年來，本人能夠積極參加醫(yī)院組織的政治理論學(xué)習(xí)活動，同時，堅持學(xué)以致用、用有所成的原則，把學(xué)習(xí)與工作有機(jī)結(jié)合，做到學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化，兩者相互促進(jìn)，共同提高。特別是通過參加醫(yī)院組織的各項評比活動，對照先進(jìn)找差距，查問題，找不足，自己在思想、作風(fēng)、紀(jì)律以及工作標(biāo)準(zhǔn)、工作質(zhì)量和工作效率等方面都有了很大提高。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高搶救能力。
急診科是診治和搶救病人的場所，所以，僅有良好的服務(wù)態(tài)度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更重要的是要有熟練的搶救技術(shù)和應(yīng)急能力。對急診病人要迅速、準(zhǔn)確作出診斷和處理，盡快減輕病人的痛苦，這就需要每個醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)。自己能夠熟練掌握科室各種搶救儀器和搶救技術(shù)。組織科內(nèi)同事不定期定期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及加強(qiáng)各種急救技術(shù)的培訓(xùn)。如心肺復(fù)蘇術(shù)、機(jī)械通氣、心電監(jiān)護(hù)、電復(fù)律、除顫、洗胃等常規(guī)的技術(shù)操作。積極對急、危、重、疑難病人的搶救，充分發(fā)揮科副主任業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用，每天親自參加查房，對相關(guān)病例及時進(jìn)行業(yè)務(wù)討論，堅持學(xué)習(xí)急危重科學(xué)理論研究的新成果，不斷汲取新的營養(yǎng)，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高，積極參加醫(yī)院的各種業(yè)戶學(xué)習(xí)，參加區(qū)內(nèi)外的各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)并取得了合格證書。堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，熱情接待每一位患者，堅持抓好院前急救這項工作，嚴(yán)格急診出診制度，院前急救24小時待命，組織安排專人急診出診，制定有急診綠色通道總體方案，如遇急、危、重病人，一律實(shí)行急診綠色通道，已做到先行搶救，而后補(bǔ)辦各種手續(xù)。堅持把工作獻(xiàn)給社會，把愛心捧給患者，從而保證了各項醫(yī)療工作的質(zhì)量，受到了患者的好評。同時，加強(qiáng)傳染病防治知識的培訓(xùn)，認(rèn)真細(xì)致診治每個病人，尤其是發(fā)熱病人，才能確實(shí)做到及時發(fā)現(xiàn)，及時報告，及時隔離，及時治療。
三、充分發(fā)揮自己作為科室副主任的作用。
認(rèn)真組織科室同事學(xué)習(xí)各種醫(yī)療文件的書寫規(guī)范，負(fù)責(zé)病案的質(zhì)控，要求科室醫(yī)護(hù)人員嚴(yán)格執(zhí)行病案要求書寫留觀病案及相關(guān)的記錄，增強(qiáng)自我保護(hù)意識及法制觀念。同時完善各種知情同意書的書寫，以免發(fā)生醫(yī)患糾紛，減少不必要的爭議。同時，自己也要嚴(yán)格要求，不擺老資格，不驕傲自滿，對比自己年長的同志充分尊重，對年輕同志真誠地關(guān)心，堅持以工作為重，遵守醫(yī)院各項紀(jì)律，堅持工作，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹立了自身良好形象。
一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同志們的支持下，工作雖然取得了一定成績，但與組織的要求還差得很遠(yuǎn)，與其它同志相比還有差距，在今后工作中，要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。
小學(xué)業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇九
20__上半年以來，在省檔案局的指導(dǎo)下，以檔案業(yè)務(wù)提升年活動為工作主線，全市兩級檔案部門圍繞市委、市政府推進(jìn)四個無錫建設(shè)、率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的總體部署，著力夯實(shí)各項檔案基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，努力打造開放程度高、現(xiàn)代意識濃、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)強(qiáng)、社會形象佳的一流檔案部門，取得了多方面的突破與提升。
一、拓展檔案事業(yè)陣地，推動基層評估達(dá)標(biāo)。
目前，該館負(fù)責(zé)人及工作團(tuán)隊配備到位，重點(diǎn)投入檔案移庫排架、檔案整理整改、檔案全宗編制、檢索工具制作及電子目錄生成等基礎(chǔ)性環(huán)節(jié)，同時積極引進(jìn)國內(nèi)首家十二生肖博物館和國家非遺傳承大師工作室，不僅成為特色鮮明的專業(yè)檔案館，而且成為我市文化事業(yè)發(fā)展的又一亮點(diǎn)，充分體現(xiàn)無錫作為民族工商業(yè)發(fā)源地的檔案資源特色和區(qū)域文化魅力。
基層各級檔案館、室和部門、單位檔案機(jī)構(gòu)是全市檔案事業(yè)發(fā)展陣地的重要基礎(chǔ)。市檔案局依據(jù)測評規(guī)范和復(fù)查意見，向省檔案局報送本市4家擬報五星級單位的全部材料，并進(jìn)行了預(yù)檢。
二、提升檔案基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，推進(jìn)年度進(jìn)館計劃。
市檔案局針對當(dāng)前檔案工作存在的主要問題，以完善和提升檔案基礎(chǔ)工作為目標(biāo)，決定在全市檔案系統(tǒng)內(nèi)開展檔案業(yè)務(wù)提升年活動，通過下發(fā)《實(shí)施方案》文件、召開全市檔案局館長會議等形式進(jìn)行動員部署，得到各市、區(qū)檔案局的積極響應(yīng)。半年來，兩級檔案部門均制定各自的細(xì)化落實(shí)方案，明確領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)和內(nèi)部分工，將活動各項任務(wù)分解到各處室每一名人員。市檔案館和部分明、后年將迎來國家一、二級檔案館復(fù)評的市、區(qū)檔案館，嚴(yán)格對照復(fù)評標(biāo)準(zhǔn)，同步推進(jìn)提升檔案管理基礎(chǔ)水平、提升檔案資源挖掘深度、提升檔案學(xué)術(shù)研究水平、提升檔案數(shù)字化應(yīng)用水平和提升檔案進(jìn)館計劃性五條工作主線，通過全面排查、全面梳理、全面整改的扎實(shí)舉措，嚴(yán)格庫房管理制度，完善檔案基礎(chǔ)臺帳，按照解密開放要求開展檔案鑒定與劃控，推進(jìn)館藏檔案整理與整改，合理調(diào)整和設(shè)置全宗編號，加快電子目錄全覆蓋進(jìn)度，進(jìn)一步夯實(shí)了檔案館作為檔案安全保管基地、電子文件中心的基礎(chǔ)性功能。
小學(xué)業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇十
這學(xué)期，我擔(dān)任小學(xué)三年級英語教學(xué)工作。從各個方面培養(yǎng)孩子的英語學(xué)習(xí)興趣，利用一切機(jī)會，鍛煉孩子的聽說能力。在完成教學(xué)任務(wù)的基礎(chǔ)上的工作，拓展學(xué)生的知識面，以下是我一年來的教學(xué)總結(jié)。
外研版小學(xué)三年級英語的主要內(nèi)容是：數(shù)字1到20，顏色，家庭成員，食品，形狀，這些內(nèi)容都對孩子們來說是零散。在課前加入freetalk，每個星期一個談?wù)撛掝}，鍛煉學(xué)生的聽力的同時，把零散的內(nèi)容加以歸整，做到語言的整合;加入，比比讀讀的游戲，把歸類單詞按照學(xué)生的記憶遺忘規(guī)律重復(fù)出現(xiàn)，淡化重點(diǎn)。把講課的時間壓縮到十分鐘，把課堂真正的還給學(xué)生。引導(dǎo)學(xué)生在玩中學(xué)習(xí)，在唱中學(xué)習(xí)，在體驗成功中學(xué)習(xí)，人人都是小老師，人人都是好學(xué)生。
在教學(xué)過程中老師是教學(xué)的和參與者。整個教學(xué)過程中由于學(xué)生的掌握情況不同，會出現(xiàn)了優(yōu)差分層。不同學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣也不同，有的學(xué)生是視覺行的，喜歡通過優(yōu)美的圖片和實(shí)物來學(xué)習(xí);有的學(xué)生是聽覺型的，喜歡在有韻律的音樂中學(xué)習(xí)。因此對于相同內(nèi)容，就需要設(shè)計不同的練習(xí)形式。目的是照顧更多的學(xué)生。英語作為一門外語言，需要多應(yīng)運(yùn)。為此，早讀時，我堅持到班了解早讀情況。不放松屬于自己英語課堂的每一分鐘。
運(yùn)用多種評價方式，小組評價，合作小組自評;評價多種層面，學(xué)習(xí)效果的評價，學(xué)習(xí)態(tài)度的評價，學(xué)習(xí)方法的評價，合作能力的評價;評價多種技能，聽，說，讀，寫。給學(xué)生一客觀全方位的評價，讓優(yōu)等學(xué)生在看到自己成績的同時感到自己的不足;讓學(xué)困生在感到自己不足的同時看到自己的亮點(diǎn)，讓每一個學(xué)生都有成功的機(jī)會。
英語的學(xué)習(xí)不是一朝一夕的事情，英語教師看到的應(yīng)該是學(xué)生的終生發(fā)展。教學(xué)效果是我們所追求的，但不是我們的追求。學(xué)生最終學(xué)會學(xué)習(xí)英語，能夠持續(xù)的保持學(xué)習(xí)英語的興趣，并且在以后離開學(xué)校時依然可以獨(dú)立的進(jìn)行學(xué)習(xí)，才是英語教育的最終的成功。
小學(xué)業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇十一
本學(xué)期對我們來說是忙碌又充實(shí)的，這學(xué)期我們經(jīng)歷了市優(yōu)質(zhì)園的分等定級驗收，經(jīng)歷了四年規(guī)劃督導(dǎo)，通過專家的現(xiàn)場指導(dǎo)與反饋，使我們對課程的實(shí)施有了更深入得思考，并開展一系列措施努力推動保教工作穩(wěn)步有序的發(fā)展。現(xiàn)將一學(xué)期的保教工作總結(jié)如下：
一、課程管理，在規(guī)范中促優(yōu)化。
1、完善保教工作常規(guī)管理手冊，優(yōu)化管理機(jī)制。
為了加強(qiáng)幼兒園保教常規(guī)工作管理，使之進(jìn)一步制度化、規(guī)范化、科學(xué)化，從而確保園內(nèi)保教工作正常、高效運(yùn)行，本學(xué)期我們進(jìn)一步完善《幼兒園園務(wù)管理手冊》，修訂了《--幼兒園保教人員操作細(xì)則》、制定了《--幼兒園0-5年新教師一日活動帶班操作手冊》等，使教師如何有效開展保教工作有了文本參考，實(shí)踐有了依據(jù)，從而全面提高幼兒園保教質(zhì)量。
2、完善課程實(shí)施方案，規(guī)范課程實(shí)施。
課程實(shí)施方案是幼兒園課程實(shí)施的行動綱領(lǐng)。結(jié)合上學(xué)期研訓(xùn)部有關(guān)課程實(shí)施方案制定的培訓(xùn)，本學(xué)期初，我們重新修改課程實(shí)施方案，由課程實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭，就課程實(shí)施方案的框架、課程背景分析、課程實(shí)施的內(nèi)容、課程評價等方面做了優(yōu)化，使方案更具導(dǎo)向性與操作性。
3、完善課程環(huán)境，凸顯游戲理念。
為了凸顯“快樂啟蒙，和諧發(fā)展”的辦園理念，本學(xué)期我們對課程環(huán)境進(jìn)行了微調(diào)，保證班班有小舞臺及建構(gòu)區(qū)，確保幼兒本體性游戲;對中班個別化室進(jìn)行了完善，凸顯本學(xué)期主題;添加了豐富的建構(gòu)材料，滿足幼兒建構(gòu)需求;創(chuàng)設(shè)了低結(jié)構(gòu)的游戲材料，滿足大班幼兒角色游戲的拓展。
4、細(xì)化各類評價指標(biāo)，優(yōu)化保教實(shí)施。
結(jié)合本次分等定級驗收，我們細(xì)化了“幼兒發(fā)展評價指標(biāo)”、“課程實(shí)施評價細(xì)則”，本著肩負(fù)增效理念，將評價納入到日常工作中，，有每月幼兒主題實(shí)施發(fā)展測試、一日活動中幼兒的評估觀察、教師、家長的評價等，使評價的方法也更加多元。
5、注重教研組室管理，提升師資水平。
本學(xué)期從組長抓起，通過組長例會、不定期碰頭會等，和組長共同研討組室管理中的問題，力促組長思在前、行在前。
二、課程實(shí)施，在實(shí)踐中優(yōu)化。
1、優(yōu)化運(yùn)動活動的組織。
針對我園運(yùn)動組織形式不完善，教師高控等現(xiàn)象，本學(xué)期，我們重點(diǎn)開展了區(qū)域運(yùn)動環(huán)境材料的創(chuàng)設(shè)。通過理論先行、借鑒區(qū)姐妹園優(yōu)質(zhì)經(jīng)驗，使教師明晰區(qū)域運(yùn)動如何開展。
2、規(guī)范半日活動的組織。
本學(xué)期，以《36指南》的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)為契機(jī)，和教師共同梳理指南的理念及各領(lǐng)域相關(guān)的目標(biāo)，使教師了解到學(xué)習(xí)其實(shí)滲透在一日活動各個環(huán)節(jié)。
3、提升保教配合的有效性。
我們通過學(xué)習(xí)《保教人員操作細(xì)則》、《保教配合操作實(shí)施意見》，使教師明細(xì)了每個環(huán)節(jié)教師的工作職責(zé)及保育員工作的操作，在保教配合上達(dá)成了一致。我們利用隨堂聽課及保育員半日活動的考核等，走進(jìn)班級，了解各班級保教配合情況，并通過教研活動，解決共性問題，從而提升保教配合的有效性。
4、提高案頭資料的有效性。
本著減負(fù)增效的精神，本學(xué)期案頭資料的管理呈現(xiàn)逐級管理的機(jī)制。通過組長例會，使組長對不同資料撰寫的要求、格式等有了進(jìn)一步的了解，也通過解讀，使組長們知道了案頭資料看什么、怎么看、如何修改，有利于組長對組員案頭資料的指導(dǎo)及監(jiān)督。
三、課程研究，在實(shí)踐中收獲。
1、指南引領(lǐng)，抓目標(biāo)導(dǎo)向。
本學(xué)期，在課題研究中我們始終以《指南》為導(dǎo)向，通過學(xué)習(xí)《36指南》中的社會領(lǐng)域目標(biāo)，使教師們了解到在人際交往及社會適應(yīng)領(lǐng)域中，各個目標(biāo)及年齡段表現(xiàn)在角色游戲中的運(yùn)用。在課程小組研討中，重點(diǎn)對照相關(guān)領(lǐng)域及各教研組研究現(xiàn)狀進(jìn)行分析，總結(jié)各教研組研究中的亮點(diǎn)，并對薄弱項進(jìn)行分析，從而達(dá)成共識，使大班聚焦混班打包游戲，中班聚焦情節(jié)拓展，小班聚焦情景化。
2、聚焦課堂，顯教科研融合。
(1)大組引領(lǐng)，小組跟進(jìn)。
在課題研究中，我們注重立足園本、聚焦課堂的有效教研模式，采用大組先行，在理論上對角色游戲教師的觀察、指導(dǎo)、分析進(jìn)行學(xué)習(xí);各教研組跟進(jìn)，針對本組的研究重點(diǎn)，采用實(shí)踐觀摩、案例研討等，使教師在真問題情境中有所思、有所悟，從而提升教師角色游戲指導(dǎo)的有效性。
(2)經(jīng)驗梳理，過程積累。
在研究中，我們還注意各類資料的收集與整理，如在案頭資料中，注重角色游戲環(huán)境、材料的整理，每個班級根據(jù)每月角色游戲調(diào)整材料進(jìn)行完善，每學(xué)期教研組會進(jìn)行匯總，將各班較優(yōu)質(zhì)的角色游戲內(nèi)容及材料進(jìn)行整理，充實(shí)資源庫。
四、師資培訓(xùn)，梯隊基本形成。
1、深化園本培訓(xùn)，注重教師專業(yè)水準(zhǔn)的整體提升和個性化發(fā)展。
為了滿足我園不同教師隊伍的需求，本學(xué)期繼續(xù)開展形式多元的園本培訓(xùn)以滿足不同層次教師專業(yè)發(fā)展的需要。
2、搭建多元展示平臺，關(guān)注教師日常教學(xué)行為落實(shí)。
本學(xué)期我園開展了各項評比活動：如幼兒繪畫評比、幼兒早操評比、班級環(huán)境評比、教師教學(xué)評優(yōu)、小青蛙故事大賽、建構(gòu)創(chuàng)意大賽等，通過活動不僅激發(fā)了教師工作的主動性、收獲了成功的喜悅，還使教師教學(xué)技能、組織能力等有了一定程度的提高。
我們將認(rèn)真總結(jié)督導(dǎo)驗收的經(jīng)驗與教訓(xùn)，立足全面、夯實(shí)基礎(chǔ)。為此，保教工作的思考：
進(jìn)一步扎實(shí)基礎(chǔ)課程。加強(qiáng)課程的實(shí)施，進(jìn)一步規(guī)范一日活動的組織，以《36指南》為指引，轉(zhuǎn)變教師觀念，凸顯孩子的學(xué)的主動性，減少教師主導(dǎo)的現(xiàn)象。
進(jìn)一步凸現(xiàn)課題研究。繼續(xù)開展角色游戲的實(shí)踐研究，對上階段研究的策略進(jìn)行驗證，并以教師指導(dǎo)為切入點(diǎn)，關(guān)注日常，使研究更日?；?、規(guī)范化、特色化。
進(jìn)一步完善隊伍建設(shè)。以發(fā)展規(guī)劃為抓手，清晰發(fā)展目標(biāo)，細(xì)化培養(yǎng)任務(wù)，建立評價體系，注重培養(yǎng)結(jié)果檢測和運(yùn)用，積累過程資料，有效推進(jìn)不同層面教師發(fā)展。
進(jìn)一步匯總創(chuàng)優(yōu)成果。及時梳理匯總過程性實(shí)踐研究的成果。
小學(xué)業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇十二
1、養(yǎng)成隨時記錄的習(xí)慣——在你的辦公桌上，應(yīng)時時放有電話記錄用的紙和鉛筆。一手拿話筒，一手拿筆，以便能隨時記錄。
2、報出本人的姓名和單位名稱——說：“你好!我是某某公司的某某某。請問某先生在嗎?”如果是秘書接的，等本人來接時，還需再報一次姓名和單位。為使對方能聽清楚，說話節(jié)奏應(yīng)比交談時稍慢些。
即使是經(jīng)常通話的人，也不可省去自報姓名這一道手續(xù)。不應(yīng)想當(dāng)然地認(rèn)為對方定能聽出自己的聲音，以致對方在接電話時還得分神猜想是誰打來的電話。、妥善組織通話內(nèi)容——通話前，最好事先把有關(guān)資料(如報告文本)寄去或電傳過去，使對方能有所準(zhǔn)備。通話時，雙方可對照資料交談，以便節(jié)省時間。采購人員可事先先去“意向函”，扼要說明基本建議，讓對方加以考慮，甚至標(biāo)明有疑問的地方，以便討論時作參考。
通話時，要把本方意見分為若干個部分，每部分之間稍作停頓，使對方能及時作出反應(yīng)。不要長篇大論，到頭來卻發(fā)現(xiàn)原來對方已經(jīng)另有想法，白費(fèi)工夫。
通話前應(yīng)寫出發(fā)言要點(diǎn)，不可臨時想想，致使說話缺乏邏輯性。開始時應(yīng)扼要說明通話目的和存在的問題，提出可供選擇的方案，指出雙方的分歧所在，最后稍加歸納，解決問題。
通話前要把所有資料都準(zhǔn)備好，不要臨時東翻西找亂抓一氣。對提綱上所列要點(diǎn)應(yīng)講完一條勾掉一條，以避免分心或遺漏.
10、用心聽——在電話中交談時常有聽不清的時候，所以應(yīng)特別注意集中注意力。有人打電話常愛東張西望，動動桌上的東西，心不在焉。這種習(xí)慣很不好，容易影響通話的效果。最好邊談邊作筆記。
11、注意自己的語言——措辭及語法都要切合身份，不可太隨便，也不可太生硬。
稱呼對方時要加頭銜。如：“博士”、“經(jīng)理”等。有的婦女喜歡被稱為“小姐”，就不要用“夫人”來稱呼。切不可用“親愛的”、“寶貝”之類輕浮的言語。無論男女，都不可直呼其名，即使對方要求如此稱呼，也不可用得過分。
說“你”字開頭的話時應(yīng)慎重。像“你忘了”、“你必須”、“你忽略了”之類的話，即使語調(diào)再平和，在電話中聽去也使人有被質(zhì)問的感覺。提意見時不妨用發(fā)問的形式，比如：“您能不能在星期四把那份材料送來?”或“那份報表您搞定了嗎?”等?；蛘哂谩拔摇弊謥黹_頭也可以，說：“我星期四需要一份報告?！?/p>
聽話時，最好插用一些短語以鼓勵對方。如“嗯，嗯”、“我明白”、“我理解”或“好，好”等。
對對方的要求作出反應(yīng)或?qū)Ψ教岢鲆髸r，態(tài)度應(yīng)積極而有禮貌，比如：“我會注意那件事的”或“請別忘了……”等等。
12、適時結(jié)束通話——通話時間過長意味著濫用對方的善意。你以為對方聽得津津有味，也許他正抓耳撓腮，揉眼睛，恨不得早點(diǎn)掛下話筒。愛在電話里夸夸其談的人，最好在桌上放一臺鬧鐘，以便控制通話時間，及時提醒自己：“該結(jié)束了?！?/p>
報名字時也不可只說“我是小李”，因為天下姓李的不知有多少。所以在自報家門時應(yīng)報出全名。這實(shí)際上是一種自我推銷的方式，可以使對方加深對你的印象。
3、確定對方是否具有合適的通話時間——當(dāng)你給他人打電話時，他們也許正忙于自己的某一事情。你應(yīng)當(dāng)表明自己尊重他們的時間，并給他們足夠的時間作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。你可以在開始講話時向?qū)Ψ絾栆幌拢?/p>
“您現(xiàn)在接電話方便嗎?”
“您現(xiàn)在忙嗎?”
“您現(xiàn)在有時間同我談話嗎?”
“這個時候給您打電話合適嗎?”
“您能抽出點(diǎn)兒時間聽聽我的話嗎?”等等
如果你想定期和對方進(jìn)行這種討論，應(yīng)征詢對方定在哪一天、哪一個鐘點(diǎn)更為方便。這樣做，既是為了使對方能定下來心來與你從容討論，同時也是個風(fēng)度問題。在別人正忙時去電話打擾是不禮貌的行為。
在電話中要說明打電話的目的以及需要多長時間。應(yīng)實(shí)事求是，既不可多報，也不能少說。明確需占用一刻鐘，切不可只說：“可以占用你幾分鐘時間嗎?”應(yīng)該說：“王總，我想和你談?wù)劮峙浞桨傅氖乱?，大概需要一刻鐘?，F(xiàn)在就談你方不方便?”
有時你可能只是為了和對方約定一個對雙方都方便的時間再去電話，但如果對方說“現(xiàn)在不行”，則不宜再推遲。
如果不得不在對方不方便的時候去打攪，應(yīng)當(dāng)先表示歉意并說明原因
4.表明自己打電話的目的——當(dāng)你接通電話時，立即向?qū)Ψ街v明自己打電話的目的，然后迅速轉(zhuǎn)入所談事情的正題。職業(yè)專家們認(rèn)為，商場上的機(jī)智就在于你能否在30秒內(nèi)引起他人的注意。最有效率的經(jīng)理幾乎從來不花費(fèi)一分鐘以上的時間因為任何事情進(jìn)行討論.
6、道歉應(yīng)該簡潔——有時，你不在的時候會有人給你打電話，并且要求他人記下電話轉(zhuǎn)告你。當(dāng)你回這些電話的時候，不要在一些繁文縟節(jié)上浪費(fèi)時間。
7、不要占用對方過多時間——當(dāng)你主動給別人打電話時，盡可能避免占用對方時間過長。如果你要求對方查找一些資料或說出某個問題的答案，就可能占用電話時間過長。因為大多數(shù)情況下，對方不一定馬上就能替你找到資料，或者立即給你作出一個肯定的答案，你必須給予對方一定的時間。如果你給他人打電話時間過長，對方可能十分反感。因為也許他正等著處理某一事情，他內(nèi)心期望你立即放一電話。因此，當(dāng)你考慮到對方可能要一段時間才能給你答復(fù)時，你可以先掛上電話，要求對方回電告知你，或者你過一會兒再打過去，這樣就不會過長時間地占用他人的電話線，以影響他人的正常業(yè)務(wù)。
8、如果想留言請對方回電，切記要留下自己的電話號碼，這是最基本的禮儀——即使對方是熟人，雙方經(jīng)常通話，這樣做，也至少能使對方不必分神再去查電話號碼簿。同時別忘了告訴對方回電話的最佳時間。在你有可能外出時，記住這一點(diǎn)尤為重要。如果對方是在外地，則最好說明自己將于何時再掛電話，請其等候，切不可讓對方花錢打長途來找你。
2018年白酒業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)(二)
轉(zhuǎn)眼間，x年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
從2月開始進(jìn)入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：
進(jìn)入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實(shí)際工作中，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不斷的`學(xué)習(xí)，積累，與時俱進(jìn)。
在工作中，我雖有過虛度，有過浪費(fèi)上班時間，但對工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學(xué)習(xí)接受。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。
自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中，隨時準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功?！拔乙駛€真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己。。。。。。“我對自己說。
2018年工作設(shè)想
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，xx年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作：
依據(jù)xx年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域，一是;對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二;在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
1、每月要增加1個以上的新客戶，還要有幾個潛在客戶。2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。3、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。4、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。5、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。6、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
小學(xué)業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇十三
下面是本站小編為大家整理的業(yè)務(wù)員工作總結(jié)200字，歡迎大家閱讀。更多相關(guān)內(nèi)容請關(guān)注本站工作總結(jié)欄目。
業(yè)務(wù)員工作總結(jié)200字
雖然我們相處的只是短暫的幾個月,擔(dān)任管理的也只是短暫的3個月,我深感管理的難度越來越大。考驗也越來越嚴(yán)峻。深感那些將自己前途及發(fā)展寄托與公司事業(yè)上的同事,及領(lǐng)導(dǎo)們給予的厚望,我感到責(zé)任重大, 唯有通過加陪努力與公司共同進(jìn)步來回報關(guān)心。支持我的同事及領(lǐng)導(dǎo)。
今天,我們又相聚在一起。共同分享我們的成果,分析我們的不足。不斷鞭策自己,使我們工作越來越好?，F(xiàn)將本人工作詳細(xì)總結(jié)如下：
雖然本人上任不是多久，接觸這份事業(yè)也不是很長，但也不足以可忽略所存在的問題，這些問題都是來自于客人投訴和反饋意見部門自查， 問題之明顯，整改之必要，主要體現(xiàn)反映以下幾條：
1、客服意識不強(qiáng)，客史檔案的不健全。
2、成本控制的力度不大，績效管理尚未到位。
3、業(yè)務(wù)人員的水平與要求還有很大的差距。
4、硬件改造、設(shè)備維保力度不夠，進(jìn)度太慢。
5、滿足現(xiàn)狀的大有人在
6、設(shè)施設(shè)備不盡完善。
反復(fù)出現(xiàn)的問題有：有些崗位員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細(xì)，設(shè)備維修不及時等，也影響著整體的服務(wù)質(zhì)量。
新年工作發(fā)展總結(jié)計劃：
一、鑄造團(tuán)隊精神，強(qiáng)化整合意識
團(tuán)隊建設(shè)是自管理有效溝通的重要組織形式，以團(tuán)隊合作精神作為團(tuán)隊建設(shè)基礎(chǔ)，以及時快速溝通作為團(tuán)隊建設(shè)渠道合作觀念的培養(yǎng)，帶頭樹立良好的工作作風(fēng)，積極營造精誠團(tuán)結(jié)的合作氛圍，堅決反對“事不關(guān)已、高高掛起”的工作態(tài)度，徹底消除“各自為政、不聞不問”的工作現(xiàn)象。
二、在細(xì)微服務(wù)上下功夫著力塑造優(yōu)良的服務(wù)
作好日常經(jīng)營的同時，深入挖掘服務(wù)細(xì)節(jié)，全面提升服務(wù)檔次，以客人為中心，以質(zhì)量為核心，牢記“用心做事，真情服務(wù)，注重細(xì)節(jié)，追求完美”的宗旨，視客人為上帝，牢記客人永遠(yuǎn)是對的觀念，突出個性化和細(xì)微化服務(wù)，讓客人感受到與眾不同的服務(wù)特色。
三、推行戰(zhàn)略營銷，穩(wěn)定客源市場，從而來提高自己的業(yè)績
針對熟客加強(qiáng)關(guān)注度、加大回訪率，加強(qiáng)對生客的關(guān)注度，建立和完善客史檔案，要求定期對客戶進(jìn)行電話拜訪，及時掌握客人的消費(fèi)動態(tài)，深入了解賓客消費(fèi)后的感受和意見，及時將客人意見反饋，并積極采取措施，適時整改。
通過對工作的回顧和總結(jié)，激勵鞭策著我和各位同仁能更好地振奮精神、扎實(shí)工作、發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、奮發(fā)進(jìn)取、更正缺點(diǎn)、揚(yáng)長避短，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，為實(shí)現(xiàn)新一年的管理目標(biāo)、業(yè)務(wù)業(yè)績指標(biāo)和工作計劃而努力奮斗。
銷售業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)
轉(zhuǎn)眼間，2018年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
從2月開始進(jìn)入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：
進(jìn)入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實(shí)際工作中，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時俱進(jìn)。
在工作中，我雖有過虛度，有過浪費(fèi)上班時間，但對工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學(xué)習(xí)接受。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。
自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中，隨時準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功?！拔乙駛€真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己。
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