最新十月個(gè)人工作總結(jié)（模板16篇）

在總結(jié)中，我們不僅可以回顧過(guò)去的成績(jī)，還可以發(fā)現(xiàn)自己的不足和改進(jìn)的方向。要寫(xiě)好一篇總結(jié)，首先要明確總結(jié)的目的和要求，然后有計(jì)劃地進(jìn)行撰寫(xiě)。以下是一份企業(yè)年度總結(jié)的范文，從中可以了解到企業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

十月個(gè)人工作總結(jié)篇一

十月份的工作即將結(jié)束，本站小編特此呈上十月份會(huì)計(jì)工作總結(jié)范文，歡迎閱讀與參考。

十月份會(huì)計(jì)工作總結(jié)(一)

20xx年,我部認(rèn)真貫徹和落實(shí)黨和國(guó)家的三農(nóng)方針,政策,嚴(yán)格執(zhí)行金融法律,法規(guī)相關(guān)規(guī)定,依法合規(guī)經(jīng)營(yíng),制定和完善了內(nèi)控制度建設(shè),強(qiáng)化成本意識(shí),積極拓寬經(jīng)營(yíng)渠道,壓縮費(fèi)用開(kāi)支,提高了會(huì)計(jì)核算水平和經(jīng)營(yíng)效益.在聯(lián)社黨委的'領(lǐng)導(dǎo)下,努力完成聯(lián)社主任室下達(dá)的工作任務(wù),密切配合其他部門(mén)的各項(xiàng)工作,把主要工作放在服務(wù)于基層上,較好地完成了本年度的各項(xiàng)工作,現(xiàn)將本年工作總結(jié)匯報(bào)如下:

一,合理制定經(jīng)營(yíng)目標(biāo),確保全年各項(xiàng)指標(biāo)的完成

年初本著效益優(yōu)先的原則,根據(jù)省聯(lián)社給我社制定的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù),結(jié)合我社上年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成情況的基礎(chǔ)上,科學(xué),合理制定了各網(wǎng)點(diǎn)組織資金目標(biāo)和任務(wù),并于元月一日召開(kāi)首季組織資金工作動(dòng)員大會(huì),進(jìn)一步提高全員的思想認(rèn)識(shí),明確組織資金工作的目標(biāo)和任務(wù).二月份對(duì)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)反復(fù)進(jìn)行算帳,合理設(shè)定各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo),與各網(wǎng)點(diǎn)主任簽訂經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制,修改和完善了經(jīng)營(yíng)管理綜合考核辦法,為各網(wǎng)點(diǎn)明確了經(jīng)營(yíng)方向和責(zé)任目標(biāo).十一月份,根據(jù)各網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)際完成情況,結(jié)合本地市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)變化特點(diǎn),及時(shí)調(diào)整各網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),為今年利潤(rùn)計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步奠定基矗截止1月末,各項(xiàng)存款余額為******* 萬(wàn)元,比年初增加******萬(wàn)元;各項(xiàng)貸款余額為******萬(wàn)元(含貼現(xiàn)****萬(wàn)元),比年初增加****萬(wàn)元;不良貸款余額為****萬(wàn)元(不含抵債資產(chǎn)),比年初下降****萬(wàn)元,不良貸款占各項(xiàng)貸款的比例為*%(含貼現(xiàn)),比年初的*%下降了*個(gè)百分點(diǎn);全轄盈虧軋差合計(jì)賬面盈余****萬(wàn)元,比去年同期增盈****萬(wàn)元.預(yù)計(jì)至1月末,各項(xiàng)存款余額達(dá)到******萬(wàn)元,比年初增加******萬(wàn)元;各項(xiàng)貸款余額為*****萬(wàn)元,比年初增加*****萬(wàn)元;不良貸款余額為****萬(wàn)元,比年初下降****萬(wàn)元,不良貸款占比為*,比年初下降*%;全轄實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)收入為****元,各項(xiàng)支出****萬(wàn)元,賬面盈余****萬(wàn)元.

十月個(gè)人工作總結(jié)篇二

10月份很快就過(guò)去了，在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)同事的配合與協(xié)助下，我基本完成了自己崗位上的各項(xiàng)職責(zé)，我將就自己十月份的工作狀況、感想等做一個(gè)簡(jiǎn)要的總結(jié)。

1 協(xié)會(huì)的查找

在完成上述兩項(xiàng)任務(wù)后，還參與了其他部門(mén)的工作任務(wù)，包括不同品牌產(chǎn)品的比較和知識(shí)產(chǎn)權(quán)會(huì)議的參與。

1 工作中由于對(duì)于產(chǎn)品說(shuō)明以及使用的不熟悉，導(dǎo)致花了很多時(shí)間來(lái)做這方面的了解，浪費(fèi)了一些時(shí)間。

2 制圖方面，不是很精通，遇到的問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)的提出來(lái)解決，導(dǎo)致作圖時(shí)間延長(zhǎng)了。

1 在空余時(shí)間，對(duì)于公司的產(chǎn)品要進(jìn)一步熟悉，不只是表面，要深層了解，包括每一類(lèi)每一個(gè)產(chǎn)品的功能、用法、安裝等。

2 制圖方面，在手頭任務(wù)完成的同時(shí)，多看看網(wǎng)上cad教程及設(shè)計(jì)方面的知識(shí)，為之后的設(shè)計(jì)積累經(jīng)驗(yàn)，以免浪費(fèi)不必要的時(shí)間。

其實(shí)工作也不是

想象

以前，自己只知道做好自己的本職工作就算是做好了工作。好好工作就是為了企業(yè)。

其實(shí)不然，在工作中，讓我慢慢明白做好了自己的本職工作并不完全算是一個(gè)好員工，一個(gè)好的員工需要富有更多的責(zé)任感。好好工作也不單單只是為了企業(yè)，更是為自己而工作。

在公司我學(xué)到了很東西，也改變了很多。讓我不斷的完善自己。當(dāng)然我現(xiàn)在也有很多不足。比如技術(shù)上還不夠熟練，責(zé)任心還不夠嚴(yán)謹(jǐn)。這都是需要我去改善的問(wèn)題。

十月個(gè)人工作總結(jié)篇三

十月份完成銷(xiāo)售額xxx元，環(huán)比上月增加/減少xxx元。本月酒店受到修路道路難行的影響，一部分團(tuán)隊(duì)會(huì)議推掉預(yù)定，導(dǎo)致了本月銷(xiāo)售額的明顯下降。

二、為了保證10月份酒店銷(xiāo)售工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我部做了以下工作：

1、本月按計(jì)劃完成客戶(hù)拜訪(fǎng)工作，主要拜訪(fǎng)商戶(hù)及商戶(hù)反映情況如下：

(1)寶威，客人反饋的問(wèn)題仍是修路無(wú)法進(jìn)入，電視不能看。

(2)拜訪(fǎng)新精品客戶(hù)，了解對(duì)一卡通的使用情況，客戶(hù)普遍對(duì)房?jī)r(jià)比較滿(mǎn)意，只是道路施工未完成，進(jìn)出不方便。

(3)拜訪(fǎng)客戶(hù)華豐服飾、鄂爾多斯，客人有長(zhǎng)期合作意向，但要確定道路施工完工時(shí)間，現(xiàn)在還無(wú)法給客戶(hù)明確的答復(fù)。

2、團(tuán)隊(duì)及會(huì)議服務(wù)。

(1)完成了本月團(tuán)隊(duì)會(huì)議預(yù)定及入住的接待工作。

(2)整理規(guī)范小會(huì)議室懸掛條幅和音響的放置。

(3)領(lǐng)取長(zhǎng)線(xiàn)插線(xiàn)板，將會(huì)議室已經(jīng)損壞的電源線(xiàn)進(jìn)行更換。

(4)做好夜間會(huì)議交接工作，確保會(huì)議期間夜間總值班經(jīng)理的相關(guān)巡檢和跟蹤工作。

(5)做好會(huì)議室衛(wèi)生質(zhì)檢問(wèn)題整改的工作，為客戶(hù)會(huì)展創(chuàng)造便利條件，讓客戶(hù)開(kāi)心舒適地完成會(huì)議的召開(kāi)。

3、市場(chǎng)調(diào)研情況及季度考核工作。

(1)對(duì)酒店周邊的企業(yè)進(jìn)行摸排和信息統(tǒng)計(jì)。

(2)完成對(duì)火車(chē)站周邊酒店的市調(diào)報(bào)告。

(3)做好集團(tuán)三季度考核檢查的資料準(zhǔn)備及銷(xiāo)售部相關(guān)工作。

4、完成東方駱駝、合家歡的賬目結(jié)算及本月團(tuán)隊(duì)會(huì)議的對(duì)賬和結(jié)算工作。

三、本月面對(duì)修路阻撓和多雨天氣的影響，我部積極開(kāi)拓市場(chǎng)、開(kāi)拓創(chuàng)新，爭(zhēng)取完成10月份銷(xiāo)售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核。我部門(mén)堅(jiān)持實(shí)行工作日記志，每周必須完成拜訪(fǎng)兩位新老客戶(hù)督促銷(xiāo)售，通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶(hù)，穩(wěn)定老客戶(hù)，發(fā)展新客戶(hù)，并在拜訪(fǎng)中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議，反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理室。

四、本月在接待團(tuán)體、會(huì)議客戶(hù)方面我部熱情接待，服務(wù)周到，做到全程跟蹤服務(wù)，針對(duì)各類(lèi)賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì)性服務(wù)，最大限度滿(mǎn)足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作銷(xiāo)售市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，拜訪(fǎng)新老客戶(hù)，向客戶(hù)征求意見(jiàn)，了解客戶(hù)的需求，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)方案。

五、銷(xiāo)售部與酒店客房部門(mén)密切配合，根據(jù)賓客的需求，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷(xiāo)活力，創(chuàng)造最佳效益。加強(qiáng)與有關(guān)廣告媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作。

十月份匆匆而過(guò)，銷(xiāo)售部在接下來(lái)的工作里，銷(xiāo)售部將繼續(xù)在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞經(jīng)營(yíng)任務(wù)這個(gè)主題，開(kāi)拓創(chuàng)新、努力拼搏，創(chuàng)造營(yíng)銷(xiāo)部的新形象、新境界，努力完成十一月及四季度銷(xiāo)售任務(wù)。

十月個(gè)人工作總結(jié)篇四

在我們的工作規(guī)定中，還是照常舉行每周例會(huì)，在例會(huì)中對(duì)過(guò)去的工作做總結(jié)，肯定我們的長(zhǎng)處，指出我們的不足，以便讓我們更加努力的工作。為了提高大學(xué)生素質(zhì)和做好干部工作風(fēng)范以及強(qiáng)化學(xué)校的紀(jì)律，我系青協(xié)每周二例行校風(fēng)督察。

四月十三號(hào)院青協(xié)會(huì)長(zhǎng)蒞臨我系主持例會(huì)，對(duì)我會(huì)的成員進(jìn)行工作的指導(dǎo)，并且對(duì)我們的成員提出了十點(diǎn)做人做事的道理，在思想上對(duì)我們提出了相關(guān)的要求。經(jīng)過(guò)這次例會(huì)，我會(huì)成員在工作中更加注意自己的行為風(fēng)范，并且提高了不少工作效率。

為了活躍大學(xué)生生活以及提高我們的技能水平，四月十五日大學(xué)生技能大賽子學(xué)術(shù)報(bào)告廳隆重舉行，我會(huì)所有成員都積極的參加。并且在同一天，我會(huì)人員還去參加了機(jī)械系和建工系共同舉行的“我是一名會(huì)長(zhǎng)”的演講比賽，在演講會(huì)的過(guò)程中，大家進(jìn)行互動(dòng)交流，積極發(fā)表自己的意見(jiàn)。對(duì)于大家來(lái)說(shuō)這是一次不錯(cuò)的鍛煉。四月的大學(xué)校園到處是活躍，青春的氣息，我院舉行了歷屆延行的女子籃球賽賽。我們的志愿者都堅(jiān)持著觀看每一場(chǎng)球賽，為比賽增加了力量，也展示了我們志愿者的風(fēng)彩。

在這個(gè)組織中，每個(gè)人都在行動(dòng)著，為了充分的展示我們的服務(wù)宗旨，我會(huì)決定五月份舉行一次重大活動(dòng)，即去孤兒院去撫慰一下那些孩子們，所以在本月我們的成員都在積極、認(rèn)真的準(zhǔn)備著。在這個(gè)月中，還是一如既往讓有關(guān)成員執(zhí)行檢查晚自習(xí)，以及督察工作，目的是讓大家通過(guò)實(shí)踐來(lái)認(rèn)識(shí)到更多的東西。然而在平時(shí)的課余時(shí)間以及其他系青協(xié)開(kāi)會(huì)的時(shí)候，我會(huì)的相關(guān)成員會(huì)和其他系人員進(jìn)行工作上、學(xué)習(xí)上以及生活上的交流，這樣既促進(jìn)了大家的友誼，也增長(zhǎng)了知識(shí)。

按照每月一次活動(dòng)的慣例，經(jīng)過(guò)策劃?rùn)C(jī)電系和我系共同舉行了一次“長(zhǎng)江之行”活動(dòng)。然而在成員的積極配合下，我們順利完成了這次活動(dòng)。這次“長(zhǎng)江之行”主要是去江邊進(jìn)行環(huán)?；顒?dòng)，關(guān)心一下我們周?chē)沫h(huán)境。既可以提高我們大學(xué)生的環(huán)保素質(zhì)，又可以讓更多的人參與到這個(gè)活動(dòng)中去。這次活動(dòng)，我們本著一顆奉獻(xiàn)的精神凈化了我們身邊的一片土地和江水，讓我們?cè)俅慰吹搅酥驹刚叩膬r(jià)值和力量。

本月的相關(guān)活動(dòng)都如期的進(jìn)行了，活動(dòng)結(jié)束了，又到了上交材料的'階段，于是成員們都把每月例行的思想?yún)R報(bào)及總結(jié)都寫(xiě)下來(lái)了，同時(shí)，也做好個(gè)人工作計(jì)劃，對(duì)本月所學(xué)所感都作了一下分析。以上就是本月的具體工作情況。

現(xiàn)在又將面臨著一個(gè)月的結(jié)束，這個(gè)月集結(jié)了我們的努力和勤奮，也發(fā)現(xiàn)了我們的錯(cuò)誤和不足。總之，我們就是在這樣的一個(gè)大家庭中不斷的學(xué)習(xí)和不斷的認(rèn)識(shí)。每一次活動(dòng)都有著不同意義，也都讓每位成員有著不同的感悟。志愿者就是應(yīng)該本著一顆誠(chéng)懇的心去感受我們的生活，感受我們周?chē)娜撕臀?，并且積極的奉獻(xiàn)我們的一份愛(ài)的力量。那么這個(gè)世界就能想這個(gè)四月一樣，溫暖而芳香四溢!

十月個(gè)人工作總結(jié)篇五

xx月xx日下午的半年工作總結(jié)暨安全生產(chǎn)總結(jié)大會(huì)順利舉辦了，我負(fù)責(zé)的禮儀工作也順利地出色地完成了，很高興！

本次工作做得好的地方總結(jié)一下，主要有以下幾點(diǎn)：

一、通知到位。

二、人員安排合理。

三、安排了兩個(gè)人事部的對(duì)員工比較熟悉的同事來(lái)做領(lǐng)獎(jiǎng)人員的排位、催促、指引工作。

四、事先就流程進(jìn)行彩排，了解過(guò)程中的細(xì)節(jié)，確定每個(gè)細(xì)節(jié)的處理規(guī)范。

五、我自己要做總負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)每個(gè)環(huán)節(jié)的`鏈接，如通知禮儀就坐、出場(chǎng)，安排上場(chǎng)等。

六、由于安排設(shè)置得比較靈活，出現(xiàn)意外情況，有個(gè)領(lǐng)獎(jiǎng)同事臨時(shí)有事缺席的情況下，也能立刻調(diào)整好禮儀安排，另外，在頒獎(jiǎng)?lì)I(lǐng)導(dǎo)有變的情況下，也能立刻對(duì)頒獎(jiǎng)的禮儀安排作出應(yīng)變措施。

通過(guò)對(duì)本次禮儀工作的思考，以后還能改進(jìn)的地方有以下幾點(diǎn)：

一、整理獎(jiǎng)牌的禮儀，兩個(gè)就足夠了，可以空余多一個(gè)位置。

二、事先要一份會(huì)議的議程表和領(lǐng)導(dǎo)的講話(huà)稿，以便把握好時(shí)間，準(zhǔn)確定好禮儀上場(chǎng)的時(shí)間。

三、主席臺(tái)若擺了花之后，禮儀要由臺(tái)下走，上臺(tái)的時(shí)間要整齊一點(diǎn)。

四、獎(jiǎng)牌在托盤(pán)上是上下放置，放在主席臺(tái)以后就上面的放右邊，下面的放左邊。獎(jiǎng)牌針對(duì)禮儀，反對(duì)領(lǐng)導(dǎo)方向，以便領(lǐng)導(dǎo)頒獎(jiǎng)。

十月個(gè)人工作總結(jié)篇六

九月是繁忙的季節(jié)、也是收獲的季節(jié)。在全體教師的共同努力下，我們已順利完成了本月的各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、開(kāi)學(xué)前教導(dǎo)處也提前出臺(tái)了教導(dǎo)工作計(jì)劃、教研工作計(jì)劃、編排了新的課程表、周歷表，和作息時(shí)間表，教導(dǎo)處以“希望教師得到成長(zhǎng)，學(xué)生得到全面發(fā)展”為出發(fā)點(diǎn)，制定了“教育教學(xué)常規(guī)管理及積分細(xì)則”。教導(dǎo)處、教研組的工作、活動(dòng)開(kāi)展遵循了民主集中的原則，經(jīng)校委會(huì)、全體教師的集體討論通過(guò)，并按計(jì)劃有序開(kāi)展活動(dòng)。學(xué)校各項(xiàng)工作一開(kāi)始就有章可循，良性運(yùn)轉(zhuǎn)。

1、開(kāi)學(xué)第一、二周各班組織學(xué)生開(kāi)展了“收心”教育和安全教育，對(duì)暑期學(xué)習(xí)、生活、實(shí)踐活動(dòng)等進(jìn)行了全面總結(jié)。

2、9月2日對(duì)新教師進(jìn)行培訓(xùn)。

3、9月10日舉行了開(kāi)學(xué)典禮暨慶祝第23個(gè)教師節(jié)活動(dòng)。

4、在第二、三、四周先后召開(kāi)了教研組長(zhǎng)和三、六年級(jí)教師會(huì)。

三、教師能做到愛(ài)崗敬業(yè)，教風(fēng)好轉(zhuǎn)。每位教師能做到節(jié)節(jié)課有教案，認(rèn)真上好每一節(jié)課，堅(jiān)持使用普通話(huà)，部分教師堅(jiān)持了學(xué)生作業(yè)二次批改，并自行根據(jù)教學(xué)進(jìn)度進(jìn)行了單元測(cè)試。教學(xué)工作主動(dòng)、積極，上課無(wú)故意拖沓、遲到現(xiàn)象，無(wú)早退、曠課現(xiàn)象的發(fā)生，無(wú)坐著上課、課堂吸煙現(xiàn)象，無(wú)上課時(shí)間接打手機(jī)等不良行為，教師為學(xué)生樹(shù)立了良好的師表形象，同時(shí)也維護(hù)了教師尊嚴(yán)。工作的不足和失誤是難免的，首先我作為教育教學(xué)工作的管理者之一，有很大的責(zé)任。因此以后要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心聽(tīng)取教師意見(jiàn)和建議，希望得到全體老師的幫助，提出你們最嚴(yán)厲的批評(píng)。

不注意學(xué)生課前準(zhǔn)備，課前未充分組織好便匆匆進(jìn)入授課，下課鈴響學(xué)生一哄而散，體育課不按要求時(shí)間集中小結(jié)、清點(diǎn)人數(shù)，不管學(xué)生紀(jì)律，課堂教學(xué)中教師、學(xué)生各自為陣。

總之，九月份我們的各項(xiàng)工作均取得了可喜的成績(jī)，今后我們將“百尺竿頭，更進(jìn)一步”。

十月個(gè)人工作總結(jié)篇七

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好的文章開(kāi)頭、主體、結(jié)尾可以用鳳頭豬肚豹尾來(lái)比喻，當(dāng)然，寫(xiě)工作總結(jié)也不能太差，開(kāi)頭開(kāi)得好，可以一語(yǔ)驚人，給人留下深刻的印象，結(jié)尾結(jié)得好，可以給人一種意猶未盡的感覺(jué)，并且可以提高總結(jié)的質(zhì)量，如果你還不知道怎樣寫(xiě)開(kāi)頭、結(jié)尾，就上了解吧，下面是本站的小編收集的工作總結(jié)的相關(guān)內(nèi)容，歡迎大家前來(lái)了解。

在過(guò)去的三年里，我的進(jìn)步是直線(xiàn)向上的，緩而不慢，細(xì)而扎實(shí)。因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)客服人員，我深知基本功要做好做實(shí)，微笑要留住，禮貌要恰當(dāng)，耐心要保持，這些非一日之促成。這個(gè)工夫是細(xì)水長(zhǎng)流，著急不得，不近功也不能急利。于自己的成長(zhǎng)有更好的磨練。在平凡的客服里我努力展示了自己優(yōu)秀的一面。在kpi的考核中每月被評(píng)為優(yōu)秀客戶(hù)代表.在06年作為優(yōu)秀代表派往**進(jìn)行親和力培訓(xùn),在06年被安排去**10000號(hào)交流學(xué)習(xí)，期間我的多次建議被領(lǐng)導(dǎo)采納.由于成績(jī)突出,被評(píng)為2006年度優(yōu)秀員工.在文娛方面，興趣廣。愛(ài)好文筆。在去年5月份舉辦的“電信產(chǎn)品廣告征集”中被采納一條有價(jià)值的廣告語(yǔ)。今年5月份在五四青年節(jié)組織成員創(chuàng)作和表演節(jié)目，獲得大家的好評(píng)。

做客服，人說(shuō)“這是在做吃力不討好的事”。確實(shí)，客服需要處理的事有時(shí)是那么瑣碎，每天忙忙碌碌，每天都會(huì)碰到各種各樣的客戶(hù)，禮貌的，粗魯?shù)?，感謝的，生氣的，講理的，不講理的，打錯(cuò)電話(huà)的……剛開(kāi)始的時(shí)候，每天的情緒也會(huì)隨著碰到的事情，碰到的客戶(hù)而改變。被客戶(hù)罵了兩句，心情變得沉重，笑不出來(lái);被客戶(hù)表?yè)P(yáng)了，馬上輕快起來(lái)，熱情而周到。想想這是很不成熟的表現(xiàn)。所幸我得到周?chē)芏嗤聜兊膸椭?，使我慢慢成熟起?lái)。用戶(hù)真誠(chéng)的道謝和滿(mǎn)意的'笑聲使我體會(huì)到了自己的價(jià)值。在初接電話(huà)，對(duì)客戶(hù)所提出的問(wèn)題，我不敢輕易做出回應(yīng)。但很快，我便意識(shí)到除了有熱情的態(tài)度之外更應(yīng)該有豐富而扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)，才不致以使自己沒(méi)有足夠信心來(lái)正確回答客戶(hù)的問(wèn)題。于是，我養(yǎng)成了利用工作之余的時(shí)間來(lái)熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)與做疑難問(wèn)題記錄的習(xí)慣。記得當(dāng)初接線(xiàn)時(shí)，我遭遇很多困難，不止一次沒(méi)有完全回答好客戶(hù)提出的問(wèn)題，甚至遭遇到客戶(hù)的投訴，我的心情在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)都處于最低谷。但是，我沒(méi)有因此而放棄自己，而是一直在尋找弊端，不恥下問(wèn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)積累和學(xué)習(xí)，還主動(dòng)利用業(yè)余時(shí)間多聽(tīng)了一些優(yōu)秀的錄音。經(jīng)過(guò)一年的努力，我終于沒(méi)令自己失望，榮獲“優(yōu)秀話(huà)務(wù)員”的稱(chēng)號(hào)，得到大家的認(rèn)可和贊許。

記得有一天晚上接到一個(gè)客戶(hù)電話(huà)，說(shuō)他家的小靈通被搶?zhuān)R上報(bào)停，但是報(bào)不出機(jī)主是他愛(ài)人的身份證號(hào)而被話(huà)務(wù)員委婉拒絕，并告知只能明天到營(yíng)業(yè)廳去處理。我接到他的電話(huà)時(shí)他的心情顯得頗為激動(dòng)，顯然他是多次打入過(guò)。沒(méi)有值班長(zhǎng)在場(chǎng)，怎么辦?嚴(yán)格遵守規(guī)章制度是我們的準(zhǔn)則，但用戶(hù)的利益這時(shí)可能也會(huì)受到損失。用客戶(hù)的話(huà)說(shuō)“我以人格擔(dān)?！边@樣的沉重的話(huà)時(shí)，我馬上說(shuō)：“先生，我相信您...”并詳細(xì)記下他個(gè)人的身份證號(hào)，并告知其明天到營(yíng)業(yè)辦理后續(xù)事項(xiàng)。用戶(hù)真誠(chéng)道謝。這件事給我很深的感觸。當(dāng)處理一件棘手又敏感的問(wèn)題，當(dāng)客戶(hù)利益和公司規(guī)章制度發(fā)生矛盾時(shí)，又不損害公司利益情況下，我們是多為用戶(hù)考慮還是害怕?lián)?dāng)一些責(zé)任?是用看似不會(huì)出錯(cuò)的正當(dāng)理由推辭還是靈活處理，敢于承擔(dān)一些責(zé)任?做一名客服人員絕不是單純做完一件事。要把一件做好，考慮周全，拿捏準(zhǔn)了，這是要費(fèi)工夫去努力的。所謂為客戶(hù)著想，替客戶(hù)分憂(yōu)，達(dá)成客戶(hù)心愿，絕非口上那句“先生，您的心情我能理解”就可以完成，而是需要我們具有敢于承擔(dān)責(zé)任的責(zé)任心和善于分析和處理的判斷力和執(zhí)行力才能真正為客戶(hù)完成心愿，提升我們公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)形象。這對(duì)于每個(gè)從事客服行業(yè)的人來(lái)說(shuō)不論在體力和智力方面都是一個(gè)挑戰(zhàn)，然而這樣的挑戰(zhàn)使得我的人生變得精彩而充實(shí)。

做一名合格的客服人員，我想僅做好業(yè)務(wù)工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。平時(shí)我會(huì)學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的書(shū)籍，如《銷(xiāo)售心理學(xué)》，《市場(chǎng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)》《電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)》等，與同事討論電話(huà)服務(wù)技巧有關(guān)的案例，更加充實(shí)自己。了解客戶(hù)心理,使我從經(jīng)驗(yàn)中明白“對(duì)不起”“實(shí)在不好意思”比“先生，很抱歉”來(lái)的不易引起客戶(hù)的反感，一句“我們會(huì)轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)部門(mén)，或說(shuō)我們會(huì)轉(zhuǎn)**部門(mén)(直接說(shuō)出部門(mén)名字)為您處理”比“我們會(huì)轉(zhuǎn)相關(guān)部門(mén)幫您處理”更易接受，用戶(hù)會(huì)感覺(jué)不是在敷衍。

我常在客服論壇上和同行們交流心得，講述我們客服人自己的客服故事，一起探討我們的客服未來(lái)。關(guān)注客服行業(yè)的發(fā)展，關(guān)注客服群體，關(guān)注這個(gè)群體的心理健康及心態(tài)變化，還有這個(gè)風(fēng)華正茂的年輕群體的職業(yè)生涯規(guī)劃和職業(yè)轉(zhuǎn)型，關(guān)注我們客服人員的本身,了解我們自己的職業(yè)成長(zhǎng)環(huán)境,我不覺(jué)得這比關(guān)注客戶(hù)心理或者是關(guān)注社會(huì)其他弱勢(shì)群體要不重要得多.這些對(duì)我們做好客服,今后以更加健穩(wěn)的心態(tài)對(duì)待我們的工作是有幫助的。這對(duì)我們的企業(yè)也是有意義的.我們個(gè)人應(yīng)該更加要去了解.我想要做一個(gè)合格的，優(yōu)秀的,有綜合素質(zhì)客服人員，這些都是應(yīng)該關(guān)注的。

平凡的客服，不平凡的事業(yè)。我的經(jīng)歷是平凡的，做的事也很平凡，但每個(gè)時(shí)間階段的工作所得，所思考的，所感悟的都是無(wú)價(jià)之寶。我想這就是我做一名中國(guó)電信話(huà)務(wù)員從事客服工作,挑戰(zhàn)人生的一個(gè)起點(diǎn)。

十月個(gè)人工作總結(jié)篇八

同學(xué)們：

在這明媚的藍(lán)天下，迎著初升的太陽(yáng)，我們舉行這莊嚴(yán)而隆重的升國(guó)旗儀式。注視著冉冉升起的國(guó)旗，吟唱著氣壯山河的國(guó)歌，我們?yōu)檫@一莊嚴(yán)而隆重的時(shí)刻而自豪，我們因肅然于國(guó)旗前而激動(dòng)，更為我們是中國(guó)少年而驕傲。

國(guó)旗的光輝照亮了我們前進(jìn)的道路；國(guó)歌的旋律激勵(lì)我們繼承先輩的偉大事業(yè)，不懈奮斗。“起來(lái)，起來(lái)”那是中華民族偉大復(fù)興對(duì)我們的召喚，建設(shè)一個(gè)xx、和平強(qiáng)大的中國(guó)，那是我們中國(guó)少年的時(shí)代最強(qiáng)音。少年肩負(fù)國(guó)之重任。

梁?jiǎn)⒊裕褐瞥鰧?lái)之少年中國(guó)者，則中國(guó)少年之責(zé)任也。使舉國(guó)之少年而果為少年也，則吾中國(guó)為未來(lái)之國(guó)，其進(jìn)步未可量也；使舉國(guó)之少年而亦為老大也，則吾中國(guó)為過(guò)去之國(guó)，其澌亡可翹足而待也。故今日之責(zé)任，不在他人，而全在我少年。請(qǐng)聽(tīng)我中國(guó)少年說(shuō)：“少年智則國(guó)智，少年富則國(guó)富，少年強(qiáng)則國(guó)強(qiáng)，少年獨(dú)立則國(guó)獨(dú)立，少年自由則國(guó)自由，少年進(jìn)步則國(guó)進(jìn)步，少年勝于歐洲，則國(guó)勝于歐洲，少年雄于地球，則國(guó)雄于地球。紅日初升，其道大光；河出伏流，一瀉汪洋；潛龍騰淵，鱗爪飛揚(yáng)；乳虎嘯谷，百獸震惶；鷹隼試翼，風(fēng)塵吸張；奇花初胎，皇皇；干將發(fā)硎，有作其芒；天戴其蒼，地履其黃；縱有千古，橫有八荒；前途似海，來(lái)日方長(zhǎng)。

美哉，我少年中國(guó)，與天不老！壯哉，我中國(guó)少年，與國(guó)無(wú)疆！

十月個(gè)人工作總結(jié)篇九

時(shí)間悄然而逝，十月匆匆走過(guò)。本月中，結(jié)合學(xué)校工作主要做了以下工作：

一、安全教育，常抓不懈。開(kāi)學(xué)以來(lái)，一直發(fā)現(xiàn)學(xué)生在課間上廁所時(shí)喜歡在廁所里瘋鬧。為了保證學(xué)生的人身安全，消除危險(xiǎn)隱患，本月我重點(diǎn)抓了此項(xiàng)工作。通過(guò)好幾次晨會(huì)課，我跟學(xué)生一起分析亂沖亂跑的危險(xiǎn)性。大家都認(rèn)真地聽(tīng)，積極地講。通過(guò)教育，學(xué)生們?cè)谶@方面有了明顯改善，基本沒(méi)有亂沖亂跑的現(xiàn)象。偶爾發(fā)現(xiàn)，我就個(gè)別指出，再次教育。另外，課間的安全，也時(shí)時(shí)提醒。學(xué)生們活潑好動(dòng)，總會(huì)想出一些他們覺(jué)得新奇好玩，但又具有危險(xiǎn)性的游戲，發(fā)現(xiàn)后及時(shí)制止。我讓班干部做小監(jiān)督員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，馬上報(bào)告，及時(shí)制止這些危險(xiǎn)游戲。

二、班會(huì)活動(dòng)，豐富多彩。10月13日是中國(guó)少年先鋒隊(duì)建隊(duì)日，趁此機(jī)會(huì)，我給學(xué)生作了隊(duì)知識(shí)的講座，讓學(xué)生了解了更多少先隊(duì)的光榮傳統(tǒng)，鼓勵(lì)他們好好學(xué)習(xí)，將來(lái)成為祖國(guó)的棟梁之材。本月中，還開(kāi)展了“愛(ài)惜糧食，節(jié)約糧食”的活動(dòng)，告訴學(xué)生我們每天都需要各種營(yíng)養(yǎng)，做到不挑食，不浪費(fèi)糧食。重陽(yáng)節(jié)前夕，又開(kāi)展敬老愛(ài)老的活動(dòng)。教育學(xué)生在家要做力所能及的事，讓爺爺、奶奶省心，盡量讓長(zhǎng)輩高興，做孝敬聽(tīng)話(huà)的好孩子。

三、積極配合學(xué)校組織學(xué)生參加外出社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，組織學(xué)生去歡樂(lè)谷秋游實(shí)踐活動(dòng)，孩子們走進(jìn)大自然，親近大自然。學(xué)生們能安全地參加，并從中感受多彩的秋天美好的景色。

四、日常工作，有條不紊。召開(kāi)班干部會(huì)議，總結(jié)9月的工作，提出新的要求和希望。找個(gè)別學(xué)生談話(huà)，鼓勵(lì)他們不斷努力，爭(zhēng)取有所進(jìn)步。組織學(xué)生訓(xùn)練新操和手語(yǔ)操，迎接學(xué)校兩操的檢查。

一、加強(qiáng)學(xué)生在小組合作學(xué)習(xí)時(shí)的坐姿和紀(jì)律的養(yǎng)成教育。

二、在小組合作學(xué)習(xí)中對(duì)學(xué)生在合作學(xué)習(xí)時(shí)的評(píng)價(jià)語(yǔ)言要加強(qiáng)訓(xùn)練和回答問(wèn)題語(yǔ)言的完整性。

三、加強(qiáng)學(xué)生對(duì)班級(jí)和校園衛(wèi)生的保持，能看到垃圾主動(dòng)彎腰撿起來(lái)的好習(xí)慣。

四、加強(qiáng)學(xué)生課間文明和衛(wèi)生習(xí)慣的養(yǎng)成教育。

十月個(gè)人工作總結(jié)篇十

只要你不刻意去記住時(shí)間，它總是像空氣一樣，不經(jīng)意就被你呼吸了。

還沒(méi)來(lái)得及去回味，十月份已經(jīng)到了尾聲。仔細(xì)一回想，因?yàn)槭掠幸粋€(gè)長(zhǎng)假，人們總是在愉快的玩耍中忘記了時(shí)間的流逝。10月8號(hào)，收拾好心情，重新回到了工作中來(lái)。

沒(méi)過(guò)兩天，我的直屬領(lǐng)導(dǎo)辭職走了，他的項(xiàng)目扔給了我。當(dāng)時(shí)心情復(fù)雜，一方面因?yàn)樗碾x職我以后不會(huì)再看他的臉色了，另一方面以后自己在文案的寫(xiě)作上沒(méi)人指導(dǎo)了。很快我就被安排去遂寧萬(wàn)達(dá)駐場(chǎng)了。

在xx的日子，說(shuō)不上很忙，但是每天需要加班，在那呆了七天，最早的一次是凌晨一點(diǎn)半下班，其中還包括一次加通宵到凌晨六點(diǎn)。文案的事情白天都基本上完成了，晚上主要是陪設(shè)計(jì)校稿。另外就是萬(wàn)達(dá)每天的下班時(shí)間基本上是凌晨?jī)牲c(diǎn)，甲方?jīng)]走，我們也不敢撂下他們就自己回去睡大覺(jué)。在和萬(wàn)達(dá)那些人相處的日子里，感觸最深的就是自己還是太嫩了，他們加班無(wú)怨無(wú)悔，每天都像是打了雞血一樣，精神飽滿(mǎn)。所以每個(gè)人都閃閃發(fā)光，有很多值得學(xué)習(xí)的地方。

回來(lái)之后，公司就給我轉(zhuǎn)正了，但是工資并沒(méi)有增加，還是3500，提成不知道多少，反正談完之后心里很不舒服。就像是被騙了一樣，但是把自己放到稱(chēng)上去稱(chēng)了一下，覺(jué)得自己確實(shí)也沒(méi)那個(gè)能力拿那么多的工資，所以心里舒坦了很多。無(wú)論怎么樣，現(xiàn)在應(yīng)該擺正自己的心態(tài)，你只是一個(gè)剛剛學(xué)會(huì)走路的菜鳥(niǎo)。

這兩天初中班級(jí)群特別熱鬧，畢業(yè)十年，很多同學(xué)都變了樣，大家互相思念的念頭也很濃，紛紛提議年底組織一次聚會(huì)，把老班叫上，一起玩玩。我成了負(fù)責(zé)組織這次活動(dòng)的首選人物了。雖然不知道年底能不能聚成，好歹還是要精心組織一下的。

11月份就轉(zhuǎn)正了，覺(jué)得自己最近懈怠了很多，還是得時(shí)刻提醒自己，一名好的文案需要不斷刻苦學(xué)習(xí)才能成長(zhǎng)的，加油吧!

十月個(gè)人工作總結(jié)篇十一

（二）。

十月份，我們召開(kāi)了幾次理事機(jī)構(gòu)成員的會(huì)議。會(huì)議中，我們系統(tǒng)地闡述了藝術(shù)團(tuán)的基本工作，強(qiáng)調(diào)工作中我們應(yīng)本的積極態(tài)度與樂(lè)觀心理。同時(shí)，我們藝術(shù)團(tuán)注重培養(yǎng)新干事的自主獨(dú)立性，鼓勵(lì)新干事多做事，從每次工作中不斷吸取經(jīng)驗(yàn)，增長(zhǎng)知識(shí)，從而更好地完善自己。會(huì)后，還給新干事布置了一個(gè)游戲，考驗(yàn)新干事間的團(tuán)結(jié)與互助。

本月份，我們召開(kāi)了一次藝術(shù)團(tuán)各隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)會(huì)議，了解現(xiàn)各隊(duì)新隊(duì)員人數(shù)，開(kāi)課情況及出勤等制度上的情況。會(huì)中，我們還認(rèn)識(shí)了合唱隊(duì)、禮儀隊(duì)的新隊(duì)長(zhǎng)及剛并入藝術(shù)團(tuán)的又一新團(tuán)體——健美操隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)。

二、十月份中旬，我們?cè)诖髮W(xué)生活動(dòng)中心開(kāi)展了一次大掃除，主要清掃辦公室、古箏房、兩個(gè)舞蹈房、合唱室、銅管樂(lè)隊(duì)室及大廳。此次大掃除，主要由我們新干事完成，讓他們逐步介入藝術(shù)團(tuán)的各項(xiàng)事務(wù)。

三、10月13日，參加由我院紀(jì)檢部組辦的籃球友誼賽，我部門(mén)獲得了季軍。

四、院團(tuán)委學(xué)生會(huì)新干事培訓(xùn)。十月中旬，院團(tuán)委、學(xué)生會(huì)組織了為時(shí)兩天的新干事培訓(xùn)會(huì)。培訓(xùn)讓新干事們受益頗多，讓他們更深一層次的了解我們這個(gè)團(tuán)體，也讓他們跟進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到自己的定位，更堅(jiān)定自己的選擇，更明確自己的定位。

五、院團(tuán)委新干事聯(lián)誼晚會(huì)。10月28號(hào)晚上，在我校學(xué)院舞廳舉行了**屆新干事聯(lián)誼會(huì)，此次聯(lián)誼晚會(huì)主要由我部門(mén)負(fù)責(zé)操辦。雖然只是一場(chǎng)小型的聯(lián)歡會(huì)，()但是我們一點(diǎn)也不草率，認(rèn)真仔細(xì)地作好每一件事，部門(mén)人員分工合作，團(tuán)結(jié)互助，圓滿(mǎn)成功地完成了這次的晚會(huì)。這次晚會(huì)所有的事項(xiàng)我都沒(méi)有去插手，每一件事都是由大二的老干事和新加入的大一新干事一起完成，籌備、策劃、購(gòu)買(mǎi)物品、借搬凳子、彩排及晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的管理等等。

六、院迎新晚會(huì)。十月29號(hào)是義烏工商學(xué)院的迎新晚會(huì)，我部門(mén)干事主要安排在音控與節(jié)目的銜接、催場(chǎng)上，我們認(rèn)真、一絲不茍，為晚會(huì)的順利召開(kāi)，堅(jiān)守崗位，做好本職工作。藝術(shù)團(tuán)團(tuán)員們則給我們帶來(lái)了耳目一新的感覺(jué)。

十月個(gè)人工作總結(jié)篇十二

計(jì)劃：5-103工作面回撤，5-105工作面安裝。

完成情況：截止10月31日已完成轉(zhuǎn)載機(jī)、負(fù)荷中心、回采溜子的安裝，支架回撤27架，安裝22架，組裝5架。

二、各小排安全、出勤情況及排名：

10月7日中班1052巷龍門(mén)架沒(méi)合口扣2分;。

10月10日中班1032巷口固定槽捆綁不牢，接班滑輪壞不匯報(bào)扣3分;。

10月10日中班壞5t導(dǎo)鏈一臺(tái)扣3分;。

10月18日早班1032巷口28t絞車(chē)閘車(chē)盤(pán)壞扣3分;。

10月20日早班105工作面拆單軌吊大鏈卡子沒(méi)有回收扣2分;。

10月21日夜班103切巷內(nèi)三角區(qū)支柱太少且都不防倒扣3分;。

10月24日夜班28t回柱車(chē)接線(xiàn)盒壞扣3分;。

10月26日夜班調(diào)架人員自保互保意識(shí)差，造成范并會(huì)碰手，執(zhí)行安全一票否決;。

10月29日夜班壞單體柱一根，壞泵站2#泵扣5分;。

10月30日夜班18#架十字頭螺絲帽變形扣2分;。

10月31日夜班21#架后4串大鏈未卸扣3分;。

出勤率81%;共得工分55773分，扣分3420分，得分52353分;。

10月7日早班103工作面上隅角不掛瓦檢儀扣3分;。

10月9日早班1032巷彎道處壞彎道一根扣3分;。

10月18日夜班103工作面裝車(chē)無(wú)工程量，所安齒條沒(méi)有安橫銷(xiāo)扣5分;。

10月19日夜班103工作面3根柱子無(wú)防倒扣3分;。

10月21日中班103切巷回柱車(chē)齒輪箱焊絲斷扣3分;。

10月24日中班105回柱車(chē)頂閘扣2分;。

10月26日中班105切巷9#架倒架扣10分，10噸滑輪損壞扣3分;。

10月28日中班105皮帶跑車(chē)掉道扣5分;得分63分;。

10月1日夜班擋煤板螺絲壞扣1分;。

10月4日夜班回柱車(chē)護(hù)罩壞，剎車(chē)不完好扣3分;。

10月6日夜班105切巷口回柱車(chē)?yán)茸靿目?分;。

10月8日夜班103回柱車(chē)開(kāi)關(guān)壞扣3分;。

10月10日夜班1051巷回柱車(chē)剎車(chē)壞扣3分;。

10月14日中班一臺(tái)3t導(dǎo)鏈銷(xiāo)子壞扣2分;。

10月18日中班105皮帶跑車(chē)滾筒瓦座拉壞扣5分;。

10月19日中班105皮帶跑車(chē)滾筒掉，20t滑輪損壞一臺(tái)扣5分;。

10月21日早班劉瑞班中連車(chē)上的螺絲沒(méi)緊扣3分;。

10月22日早班105切巷丟失風(fēng)動(dòng)扳手套頭一個(gè)扣3分;。

10月26日早班105工作面28t回柱絞車(chē)?yán)K壞扣3分;。

10月28日早班10#架活柱有磨痕跡扣2分;得分64分;。

綜合排名：第一名：三小排;第二名：二小排;第三名：一小排。

三、綜合評(píng)價(jià)：

本月我隊(duì)按作業(yè)計(jì)劃完成轉(zhuǎn)載機(jī)、回采溜子、負(fù)荷中心的安裝，支架回撤26架，安裝22架，組裝5架。但是在工作期間，管理方面和工程質(zhì)量方面還存在著問(wèn)題，如10月20日早班28t回柱絞車(chē)開(kāi)關(guān)失爆，10月23日夜班副隊(duì)長(zhǎng)李明睡崗被楊礦長(zhǎng)抓住，10月26日中班5-105工作面切巷倒架，另外工具損壞多，材料沒(méi)有及時(shí)回收，溜子搭接不合理、沒(méi)按規(guī)定懸掛數(shù)瓦檢測(cè)儀等諸多問(wèn)題。這充分反映出在管理方面、工程質(zhì)量方面、在規(guī)范職工操作方面、細(xì)節(jié)問(wèn)題方面、思想方面存在著問(wèn)題。但是我們要通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，隊(duì)干的抓管理、抓安全、抓質(zhì)量、抓考核、抓落實(shí)等方法，有效地克服這些困難。我們按照礦上安排對(duì)安質(zhì)副隊(duì)長(zhǎng)李明作出了免職處理;隊(duì)內(nèi)對(duì)二小排小隊(duì)長(zhǎng)秦玲武、三小排副小隊(duì)長(zhǎng)喬旺旺曠工，經(jīng)隊(duì)委會(huì)研究作出了免職處理。在十一月份的工作中，我們一定要加強(qiáng)副小隊(duì)長(zhǎng)以上人員的管理，配合我礦抓好副隊(duì)長(zhǎng)的跟班，一步一個(gè)腳印地把工作干好，遇到問(wèn)題，及時(shí)制定制度并嚴(yán)格落實(shí)。遇到內(nèi)部解決不了的問(wèn)題及時(shí)向相關(guān)科室匯報(bào)，對(duì)副小隊(duì)長(zhǎng)以上人員要從嚴(yán)從細(xì)考核。在對(duì)職工的手指口述上繼續(xù)深化，讓手指口述落實(shí)到現(xiàn)場(chǎng)，真正從安全和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化上對(duì)所有職工抓起。認(rèn)真貫徹執(zhí)行科室下發(fā)的相關(guān)規(guī)定，切實(shí)做到讓我隊(duì)在管理上有新的局面。

十一月份，我隊(duì)面臨5-103工作面支架回撤，5-105工作面支架安裝，還有8萬(wàn)噸原煤生產(chǎn)任務(wù)，這使我們不得不更進(jìn)一步加強(qiáng)管理。為使我隊(duì)在管理方面、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平、職工規(guī)范操作上有所提高，讓我隊(duì)在工程質(zhì)量管理上有新的局面，全面實(shí)現(xiàn)我隊(duì)安全生產(chǎn)的目標(biāo)，我隊(duì)做出十一月份工作計(jì)劃如下：

一、生產(chǎn)指標(biāo)：5-103工作面支架回撤，5-105工作面支架安裝，從11月20日開(kāi)始生產(chǎn)原煤8萬(wàn)噸。

二、重點(diǎn)工作：

本月我隊(duì)以狠抓職工三違、副小隊(duì)長(zhǎng)以上人員的管理、工程質(zhì)量為重點(diǎn)，以從嚴(yán)從細(xì)考核班組長(zhǎng)、副隊(duì)長(zhǎng)為立足點(diǎn)。著重從以下幾方面進(jìn)行落實(shí)考核：

1、狠抓安裝期間的安全與質(zhì)量。

(1)做好職工安裝期間的安全教育工作，將安全生產(chǎn)組織措施向職工貫徹簽字，對(duì)《5-105綜采工作面安裝作業(yè)規(guī)程》、《5-105綜采工作面作業(yè)規(guī)程》進(jìn)行貫徹考試。切實(shí)做好回撤安裝、安全生產(chǎn)工作。教育職工牢固樹(shù)立“今天我遵章，今天我安全”的安全工作理念，真正讓職工把生命看的至高無(wú)上。

(2)嚴(yán)格按礦規(guī)定程序召開(kāi)好班前會(huì)、周一安全例會(huì)、周三理論學(xué)習(xí)會(huì)。開(kāi)好現(xiàn)場(chǎng)交底會(huì)、班中會(huì)、班后會(huì)，對(duì)沒(méi)處理完的、現(xiàn)場(chǎng)排除的安全隱患，確保先安全后生產(chǎn)，不安全不生產(chǎn);開(kāi)好班后會(huì)，讓職工每次下班后就能知道自己本班所得所失。真正做到日清日結(jié)。

(3)當(dāng)班所干的工程，干一項(xiàng)達(dá)標(biāo)一項(xiàng)。在生產(chǎn)期間，安全與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化是重中之重，任何時(shí)候都必須保證現(xiàn)場(chǎng)保持動(dòng)態(tài)達(dá)標(biāo)，副隊(duì)長(zhǎng)必須嚴(yán)格把關(guān)落實(shí)，抓好全過(guò)程的安全管理和細(xì)節(jié)的管理。

2、做好工作面的動(dòng)態(tài)達(dá)標(biāo)。

十一月份，我們將嚴(yán)格按規(guī)程、措施施工每一個(gè)環(huán)節(jié)，如現(xiàn)場(chǎng)條件發(fā)生變化時(shí)，及時(shí)制定相應(yīng)的補(bǔ)充規(guī)程及措施;加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，抽查各工種人員手指口述并現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行幫教，讓他們學(xué)標(biāo)、慣標(biāo)、達(dá)標(biāo)。真正讓工作面質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化，檢查達(dá)到動(dòng)態(tài)達(dá)標(biāo)化。

3、對(duì)制度匯編進(jìn)行逐步學(xué)習(xí)，并根據(jù)隊(duì)實(shí)際情況及礦相關(guān)要求，建立、匯編新制度。嚴(yán)格按照制度進(jìn)行管理，保證制度的真正落實(shí)。認(rèn)真執(zhí)行“你不落實(shí)制度，制度就落實(shí)你”的工作做法。

4、引申職工手指口述的培訓(xùn)。繼續(xù)嚴(yán)格堅(jiān)持班前會(huì)提問(wèn)十個(gè)人、交底會(huì)提問(wèn)三個(gè)人、班后會(huì)提問(wèn)五個(gè)人的方式來(lái)對(duì)每一位職工把關(guān)，讓他們知道手指口述的重要性和隊(duì)委、礦領(lǐng)導(dǎo)抓手指口述的決心。

5、緊抓職工的出勤。在出勤上，對(duì)曠工人員，我們嚴(yán)格按制度執(zhí)行，決不徇私情。

6、抓好5-103工作面支架回撤和5-105支架安裝以及原煤生產(chǎn)工作，制定好相關(guān)措施并貫徹到位，一切工程嚴(yán)格按照措施執(zhí)行。并及時(shí)制定工程質(zhì)量驗(yàn)收表及相關(guān)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

7、明確隊(duì)干分工：由劉隊(duì)長(zhǎng)和姚世平主管5-105工作面安裝;由馬書(shū)記和李?lèi)傁仓鞴?-103工作面回撤，并嚴(yán)格按調(diào)度室下發(fā)5-103工作面回撤及5-105工作面組織措施，及時(shí)將工作面存在的問(wèn)題向四個(gè)領(lǐng)導(dǎo)組匯報(bào)。

三、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高職工素質(zhì)。

堅(jiān)持優(yōu)良的每日一題、每周一課、每月一考傳統(tǒng)。重點(diǎn)對(duì)工作面作業(yè)規(guī)程、安全規(guī)程、必知必會(huì)、手指口述等進(jìn)行學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取讓每一個(gè)工人做到手指口述合格。

提高職工素質(zhì)，是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的有效途徑。結(jié)合我隊(duì)實(shí)際情況，我們制定了詳細(xì)的教育培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)教育培訓(xùn)。在安全教育培訓(xùn)上，注意引導(dǎo)職工從思想上，行為上提高控制不安全因素能力。在教育內(nèi)容上，突出抓好職工“安全第一”的意識(shí)，突出提高職工“我要安全”的覺(jué)悟，突出掌握“我會(huì)安全”的技能，突出履行“我管安全”的責(zé)任，突出完成“我保安全”的任務(wù)。副隊(duì)長(zhǎng)對(duì)各班組進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收，在每班班后會(huì)上公開(kāi)考核，對(duì)造成質(zhì)量問(wèn)題的責(zé)任人，按責(zé)任大小給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。在班后會(huì)上針對(duì)“日清日結(jié)”考核表中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，使職工在逐步的培訓(xùn)當(dāng)中達(dá)到“日學(xué)日高”。

四、采取的主要措施：

1、隊(duì)內(nèi)組織的會(huì)議一次不參加罰50元，副隊(duì)長(zhǎng)、小隊(duì)長(zhǎng)不參加罰100元。副隊(duì)長(zhǎng)查出的個(gè)人三違一次扣本人200分，有關(guān)單位查出的三違人員，隊(duì)內(nèi)再對(duì)其進(jìn)行罰款3倍的處罰，并連責(zé)副隊(duì)長(zhǎng)、小隊(duì)長(zhǎng)各100元。副隊(duì)長(zhǎng)、小隊(duì)長(zhǎng)違章指揮一次罰500元。

2、在回撤安裝期間，全隊(duì)工人出勤達(dá)26個(gè)以上者，給予1500元的出勤獎(jiǎng)。

3、小隊(duì)經(jīng)考核(嚴(yán)格執(zhí)行班組考核表)排名第一的給予小隊(duì)3000分的獎(jiǎng)勵(lì);副隊(duì)長(zhǎng)經(jīng)考核(嚴(yán)格執(zhí)行副隊(duì)長(zhǎng)考核制度)排名第一的給予副隊(duì)長(zhǎng)500元的獎(jiǎng)勵(lì)。

4、副隊(duì)長(zhǎng)考核不認(rèn)真檢查驗(yàn)收，查出一條罰50元，若被查出三條以上的，副隊(duì)長(zhǎng)當(dāng)日沒(méi)工。副隊(duì)長(zhǎng)認(rèn)真填寫(xiě)驗(yàn)收表，對(duì)本班的出勤、工程質(zhì)量、材料管理、規(guī)范操作、產(chǎn)量進(jìn)度負(fù)責(zé)全面驗(yàn)收，并認(rèn)真核對(duì)不得隨意涂改。當(dāng)班驗(yàn)收表上如有漏洞或失誤時(shí)，由當(dāng)事人寫(xiě)出申請(qǐng)，隊(duì)長(zhǎng)及當(dāng)班副隊(duì)長(zhǎng)、小隊(duì)長(zhǎng)簽字后進(jìn)行更改(超過(guò)三天后果自負(fù))?，F(xiàn)場(chǎng)交接班必須是雙人匯報(bào)，不匯報(bào)當(dāng)日無(wú)工。(其它方面執(zhí)行副隊(duì)長(zhǎng)崗位責(zé)任制、驗(yàn)收制度)。

5、所有職工請(qǐng)假以假條為準(zhǔn)，否則視為曠工。小隊(duì)長(zhǎng)批假權(quán)限為一天。在回撤安裝期間工人曠工一天罰款200元，副小隊(duì)長(zhǎng)以上管理人員曠工一天400元。曠工三天以上直接免職。

6、堅(jiān)持隊(duì)干跟班。跟班期間必須處理實(shí)質(zhì)性問(wèn)題，堅(jiān)持與工人同上同下。隊(duì)內(nèi)必須24小時(shí)有人(保證有一名隊(duì)干)值班，及時(shí)了解工作面的情況，對(duì)于急需的生產(chǎn)工具或制約生產(chǎn)的突發(fā)問(wèn)題，及時(shí)反饋相關(guān)單位，迅速解決，不能影響生產(chǎn)。

7、對(duì)副隊(duì)長(zhǎng)、小隊(duì)長(zhǎng)工資從隱患條數(shù)方面進(jìn)行嚴(yán)格考核。副隊(duì)長(zhǎng)、小隊(duì)長(zhǎng)每班最少查三條隱患，所查隱患必須處理，處理不了的及時(shí)匯報(bào)，對(duì)既不處理又不匯報(bào)的一條處罰200元，少一條罰款100元。副隊(duì)長(zhǎng)、小隊(duì)長(zhǎng)出井后及時(shí)填寫(xiě)隱患臺(tái)賬，每天所有人填的隱患不能重復(fù)。月底根據(jù)隱患條數(shù)、輕重程度對(duì)其進(jìn)行適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。

以上就是我隊(duì)十月份的工作總結(jié)與十一月份的工作計(jì)劃。其中難免有想的不周到的地方，望領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正并提出寶貴建議，以便于我隊(duì)在以后的工作中逐步改進(jìn)。

十月個(gè)人工作總結(jié)篇十三

金秋十月，是一個(gè)多彩的季節(jié)，也是一個(gè)收獲的季節(jié)。在這金色的十月，我們學(xué)前班和大班的小朋友們沿著自己成長(zhǎng)的足跡，也不斷地收獲了累累碩果?，F(xiàn)在我就十月份個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：

提前做好教學(xué)工作計(jì)劃，備好教案，準(zhǔn)備好教具，盡量多準(zhǔn)備一些幼兒感興趣的教具。在課堂上基本以幼兒游戲來(lái)開(kāi)展活動(dòng)。注重幼兒的動(dòng)手操作能力，以發(fā)展幼兒教育的擴(kuò)散性思維為主，讓他們自己開(kāi)動(dòng)腦筋，鼓勵(lì)他們說(shuō)出自己的想法。在這個(gè)月中，我簡(jiǎn)單地小結(jié)一個(gè)本月所學(xué)的內(nèi)容以及幼兒在課常上一些突出的表現(xiàn)。

（1）分級(jí)閱讀：詩(shī)歌《玩》、《照片》、《小雨滴》。

故事《奇怪的雨傘》《雨天使》。

在學(xué)習(xí)詩(shī)歌《玩》后幼兒創(chuàng)編詩(shī)歌，我們班的丁博潮說(shuō)了幾句特別有意思而且又有邏輯性的話(huà)：“爸爸玩媽媽?zhuān)瑡寢屚鎸殞殹?，“susan玩粉筆，粉筆玩黑板”，可見(jiàn)他對(duì)詩(shī)歌理解和掌握了，而且想象力也特別在豐富，能夠聯(lián)系到身邊的人和事。

（2）拼音：bpmfdtnl。

（3）蒙氏數(shù)學(xué)：6、7的分解、組合，5以?xún)?nèi)加減法，6、7的加減法。

（4）我和音樂(lè)做游戲：《懶惰蟲(chóng)》、《網(wǎng)小魚(yú)》、《縣官判罪》、《小巴狗》。

（5）美術(shù)：《京劇臉譜》、《豆子大變身》、《這就是我》、《快樂(lè)的非洲人》。

這個(gè)月的主題是“超級(jí)面具變變變”，所以我們圍繞這個(gè)主題展開(kāi)了這四個(gè)活動(dòng)，主要是讓幼兒感受各種臉型，學(xué)習(xí)用不一樣的材料來(lái)做畫(huà)。在小朋友的作品中，丁博潮的畫(huà)面很整潔，富有想像力，要是畫(huà)得再大一點(diǎn)就更好了。豪豪、萱萱、童童、趙佳熠的畫(huà)就有點(diǎn)亂了，但是畫(huà)得還是挺不錯(cuò)的，畫(huà)面很豐富。偲偲、呂欣燁的畫(huà)還可以，能夠說(shuō)出畫(huà)面的內(nèi)容。

（6）小康軒教材：因?yàn)槭桥c大班分開(kāi)上的，幼兒學(xué)過(guò)之后掌握得都還不錯(cuò)。我班兩個(gè)小朋友都有一些偏科現(xiàn)象，bobo偏向于語(yǔ)言領(lǐng)域，henry則偏向于數(shù)學(xué)領(lǐng)域。

我和玲子老師配合得還很默契，每人輪流值班，主動(dòng)承擔(dān)起一日的后勤工作，基本做到教室、寢室、公共衛(wèi)生區(qū)的干凈，每天開(kāi)窗通風(fēng)換氣，給碗、勺子、杯子、毛巾消毒一次。教室里每天都開(kāi)紫外線(xiàn)燈消毒，遇到晴好天氣曬被子，準(zhǔn)時(shí)參加保育學(xué)習(xí)等。當(dāng)然有時(shí)候太忙，會(huì)忽略或忘記有些衛(wèi)生的打掃，比如墻群上的灰，天花板上的蜘蛛網(wǎng)，空調(diào)電視柜上的灰塵，但是在經(jīng)過(guò)黃老師提醒后我們都及時(shí)搞干凈了。在經(jīng)過(guò)月末的衛(wèi)生大檢查后我對(duì)以前沒(méi)有注意的地方特別收起注意了。另外關(guān)于手足口病，我們也引起了高度重視，每天都堅(jiān)持對(duì)幼兒進(jìn)行三檢，對(duì)幼兒進(jìn)行個(gè)人衛(wèi)生教育，確保幼兒的健康狀況。

（1）每天我們對(duì)幼兒進(jìn)行禮貌教育，童童、偲偲、海彬揚(yáng)、趙佳熠由以前的不主動(dòng)打招呼到主動(dòng)打招呼了，而且趙佳熠特別喜歡當(dāng)值日生，主動(dòng)地跟叔叔阿姨小朋友問(wèn)好，真的進(jìn)步了很多。

（2）在進(jìn)餐前我們每天都對(duì)幼兒提要求，不能把飯掉在桌子上、地上，吃飯時(shí)不能說(shuō)話(huà)，不能玩，不能挑食等。小朋友們都進(jìn)步了，桌面和地上都沒(méi)有掉飯了。

（3）為了培養(yǎng)幼兒的主人翁意識(shí)以及熱愛(ài)勞動(dòng)的品質(zhì)，我們班特設(shè)立了一個(gè)“今天我值日”的欄目，每天請(qǐng)一個(gè)小朋友來(lái)當(dāng)值日生，請(qǐng)他負(fù)責(zé)一天的衛(wèi)生，如掃地，擦桌子，拖地，還有請(qǐng)他來(lái)維持紀(jì)律、給小朋友們發(fā)放早中餐、點(diǎn)心等，我發(fā)現(xiàn)這么做了之后，我們班的小朋友越來(lái)越能干了，每個(gè)小朋友都爭(zhēng)著要當(dāng)值日生呢！

十月個(gè)人工作總結(jié)篇十四

時(shí)間就是生命,真是絕對(duì)巧妙和公平的形容。一個(gè)月的時(shí)間又在荏苒之間滑過(guò)，感嘆時(shí)間的緊缺，同時(shí)也更為珍惜點(diǎn)滴時(shí)間，積少成多，便學(xué)會(huì)了合理利用時(shí)間。

回顧本月所定下的目標(biāo)，以及工作的實(shí)際情況，做出如下工作總結(jié)：

1．完成日常內(nèi)務(wù)工作。

2．正常接待客戶(hù)，引導(dǎo)辦理入會(huì)。

3．對(duì)戶(hù)型說(shuō)辭和銷(xiāo)售技巧的學(xué)習(xí)和分析。

4．學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)政策知識(shí)和各種有利于工作的書(shū)籍,加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)能力。

5．正常接聽(tīng)電話(huà)，跟蹤客戶(hù)回訪(fǎng)。

6．市場(chǎng)調(diào)查與分析匯總,并分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況和客戶(hù)需求。

7．學(xué)習(xí)本項(xiàng)目相關(guān)的知識(shí)，增加銷(xiāo)售賣(mài)點(diǎn)和說(shuō)辭。

十月個(gè)人工作總結(jié)篇十五

本月份我校德育工作情況：

（一）開(kāi)展了感恩教育系列活動(dòng)，喚起同學(xué)們感恩父母、感恩老師，感恩于社會(huì)的積極情感。

（二）組織學(xué)生觀看了電影《暖春》，讓學(xué)生了解人世間的真愛(ài)，人與人之間的相互理解，小花的求知欲、刻苦、勤奮，感恩于收養(yǎng)自己的爺爺和山里人，回報(bào)社會(huì)的感人故事。

一、開(kāi)展“感恩教育”系列活動(dòng)，做好學(xué)校德育工作計(jì)劃。

1、讓學(xué)生在雙休日期間利用網(wǎng)絡(luò)搜集有關(guān)感恩教育的材料。

2、各班團(tuán)支部利用黑板報(bào)向同學(xué)們宣傳感恩教育的有關(guān)知識(shí)。

3、利用主題班會(huì)組織開(kāi)展中華經(jīng)典誦讀活動(dòng)，引導(dǎo)同學(xué)們感受傳統(tǒng)文化魅力，增強(qiáng)學(xué)生關(guān)心社會(huì)、關(guān)心他人、相互理解和支持幫助他人的健康向上的情感。

本次感恩教育系列活動(dòng)大大增強(qiáng)了學(xué)生們的感恩之心，體驗(yàn)到了人與人之間的相互關(guān)心、幫助、支持、理解的情感，使他們深切感受到了社會(huì)大家庭的溫暖。

二、組織學(xué)生觀看電影《暖春》。

我校積極組織學(xué)生在多媒體觀看電影《暖春》。利用自習(xí)、午飯后的時(shí)間，組織學(xué)生觀看，讓學(xué)生看完后寫(xiě)觀后感，并進(jìn)行評(píng)比，讓學(xué)生學(xué)會(huì)感恩，怎樣感恩，怎樣自強(qiáng)不息，怎樣改變自己，了解人世間的真、善、美。培養(yǎng)和弘揚(yáng)民族精神，提升學(xué)生地思想覺(jué)悟，為中國(guó)的未來(lái)盡到自己的責(zé)任。

三、開(kāi)展“感恩征文”活動(dòng)。

中華民族歷來(lái)是禮儀之邦，孝敬父母是我們民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，繼承和發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)美德是我們的責(zé)任。母親，神圣的字眼，不同的人有不同的感受，讓我們通過(guò)這一活動(dòng)來(lái)作出不同的詮釋?zhuān)屛覀冋J(rèn)真反思生活，從而理解母親，體會(huì)母親的辛苦，懂得感激母親，進(jìn)而增進(jìn)母子（女）間的'感情，感受親情的溫馨。

我校以體驗(yàn)?zāi)笎?ài)為活動(dòng)載體，做好德育教學(xué)工作計(jì)劃，讓全校同學(xué)積極參與，一同把最珍貴的孝心及感恩行動(dòng)表達(dá)出來(lái)。

本次活動(dòng)以感恩教育為主線(xiàn)，以行為活動(dòng)為中心，以親身實(shí)踐為平臺(tái)，身在福中要知福，身在福中要思源，感知恩情要圖報(bào)，知曉圖報(bào)要踐行。

四、開(kāi)展以感恩為主體的班會(huì)活動(dòng)。

我校積極組織學(xué)生以班為單位開(kāi)展感恩為主題的班會(huì)活動(dòng)，并邀請(qǐng)部分學(xué)生家長(zhǎng)參加，讓學(xué)生面對(duì)家長(zhǎng)，說(shuō)出自己的心里話(huà)，學(xué)生家長(zhǎng)也說(shuō)出自己的心里話(huà)，通過(guò)交流，學(xué)生理解了家長(zhǎng)的良苦用心及為孩子付出的心血，家長(zhǎng)也了解了學(xué)生的真實(shí)想法，實(shí)現(xiàn)了心靈的溝通，為今后學(xué)生工作的順利開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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十月個(gè)人工作總結(jié)篇十六

心理教育者在培養(yǎng)學(xué)生完善、健康的人格。它力圖使當(dāng)事人發(fā)展成為一個(gè)健康、成熟而能自我實(shí)現(xiàn)之人（馬斯洛）它是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要協(xié)調(diào)各方面的教育力量，使心理教育更加有效和持久地開(kāi)展。正如馬卡連柯所說(shuō)：一個(gè)人不是由部分因素的拼湊培養(yǎng)起來(lái)的，而是由他所受過(guò)的一切影響的總和綜合地造就成功的。所以，為了孩子的健康成長(zhǎng)給他創(chuàng)造一個(gè)良好的心理發(fā)展環(huán)境非常重要。

父母是孩子的第一任老師，父母的教育對(duì)于孩子的成長(zhǎng)起了相當(dāng)重要的作用，親子之情不可代替，父母重視子女的教育，善于運(yùn)用教育方法，善于處理家庭問(wèn)題，對(duì)孩子既溫和，又嚴(yán)格要求，讓孩子在一個(gè)充滿(mǎn)關(guān)心、愛(ài)意、和諧的家庭氛圍中成長(zhǎng)。

良好的班風(fēng)班紀(jì)有助于學(xué)生形成強(qiáng)烈的成就動(dòng)機(jī)，激發(fā)求知欲，形成合理競(jìng)爭(zhēng)與會(huì)作的態(tài)度和方式。建立一個(gè)團(tuán)結(jié)、活潑、文明、進(jìn)取的班集體，同學(xué)間有良好的人際關(guān)系，讓孩子在集體中去尋求歸屬和依托。兒童的友誼、集體的活動(dòng)促進(jìn)著孩子身心的健康發(fā)展。

俗話(huà)說(shuō)：情不通則理不達(dá)。心理教育需要愛(ài)的情感，需要對(duì)孩子的滿(mǎn)腔熱情。教師要從平等尊重的立場(chǎng)出發(fā)，尊重學(xué)生的人格，對(duì)所有學(xué)生一視同仁，努力和他們建立朋友式的友好信賴(lài)關(guān)系，用愛(ài)的情感去打開(kāi)孩子的心扉，讓他們吐露心中的積怨與秘密，解除其心理負(fù)擔(dān)。

兒童每時(shí)每刻都受著社會(huì)傳媒和社會(huì)文化的影響，影響最大的傳播媒介便是圖書(shū)和電視。為了開(kāi)闊兒童的視野，增長(zhǎng)知識(shí)，了解生活，家長(zhǎng)和教師應(yīng)幫助兒童選擇健康向上的讀物及電視節(jié)目。

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