世界上每個(gè)獨(dú)立發(fā)展的國(guó)家都曾在古代文明史中留下了自己的篇章。寫(xiě)總結(jié)時(shí)要注意語(yǔ)言的準(zhǔn)確性和流暢性。以下是一些相關(guān)資料，供大家參考和學(xué)習(xí)。
人性化管理發(fā)言稿篇一
20xx年12月1日我們一行來(lái)到溫州市鄉(xiāng)鎮(zhèn)下的一個(gè)村的“滬川大酒店”,我留意觀查了酒店的環(huán)境,建筑特色、綠化、燈光、裝潢、員工服務(wù)以及整個(gè)管理都給我留下了很深的印象。下面是我對(duì)酒店考察的一點(diǎn)感想。
一、營(yíng)銷(xiāo)—讓賓客從心里滿意。
餐廳服務(wù)小姐在為賓客點(diǎn)菜時(shí)，服務(wù)殷勤，動(dòng)作規(guī)范，態(tài)度和諧.但以前由于管理者為了增效，給員工們下達(dá)銷(xiāo)售指標(biāo)，造成小姐不時(shí)的向賓客推銷(xiāo)價(jià)格不菲的菜肴，努力的來(lái)完成自己的指標(biāo)。這樣的服務(wù)，客人會(huì)滿意嗎?作為管理人員，我們是不是應(yīng)該進(jìn)行換位思考呢?如果我們的小姐適時(shí)的向客人提醒，要適量點(diǎn)菜，以避免浪費(fèi);或者通過(guò)詢問(wèn)客人的口味來(lái)推薦合適的菜肴，這樣的服務(wù)會(huì)讓我們的賓客更為滿意。
大家都知道要重視賓客的感受，因?yàn)橘e客是飯店員工的衣食父母。但我們?cè)诠ぷ髦惺欠裾嬲龔馁e客去考慮問(wèn)題呢?很多時(shí)候都還是不夠的。因?yàn)閷?duì)賓客的滿意純粹理解為服務(wù)態(tài)度的話，可能有些膚淺了。服務(wù)需要不斷研究客人心理，讓賓客從心底感到滿意才是硬道理。
二、員工——飯店的資產(chǎn)和資源。
成本只能消耗的，而資源是能開(kāi)發(fā)，資源是能升值的。管理大師彼得—德魯克曾寫(xiě)到：“員工是資產(chǎn)和資源，不是成本和費(fèi)用。”他所強(qiáng)調(diào)的是人的價(jià)值，因此把員工當(dāng)作資源還是成本，這就是體現(xiàn)了酒店?duì)I經(jīng)管理者的戰(zhàn)略眼光和價(jià)值觀，也是決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵。
三、制度——“熱火爐定律”
不能否定，現(xiàn)在的制度，往往都沒(méi)有很好的執(zhí)行，而經(jīng)常受到個(gè)人主觀的控制，甚至有很多制度只是一種擺設(shè)?？赡苡性S多管理者會(huì)把所謂人性化管理作為一種理由來(lái)解釋。這種認(rèn)識(shí)上差異，關(guān)鍵還是來(lái)自于我們很多人忽略人性化的一個(gè)基本立足點(diǎn)，即它是一種責(zé)任，一種對(duì)企業(yè)和自己的責(zé)任。不規(guī)范執(zhí)行制度，造成制度形成虛設(shè)。一方面使企業(yè)浪費(fèi)了制定制度的人力工本支出，更重要的是向員工們間接展示了企業(yè)不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和思路。即使是以紅頭文字所定的制度，就必須執(zhí)行。如果制度不合理，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修改，使之完善。西方的著名管理學(xué)家麥格雷戈的“熱火爐定律”，就非常形象表達(dá)了一個(gè)企業(yè)規(guī)范執(zhí)行制度原則。
“只要你敢碰它，它就燙你，而且當(dāng)時(shí)就燙你，第一次就燙得很厲害;它只燙你碰它的那部分，而不會(huì)燙你全身;對(duì)誰(shuí)都一樣——誰(shuí)碰它，它就燙誰(shuí);你不碰它，它就不碰你”。這里的“熱火爐”，當(dāng)然指的就是制度和規(guī)范，其實(shí)這樣執(zhí)行制度才可以理解為人性化的管理。人性的認(rèn)識(shí)，是一個(gè)逐步深化的過(guò)程，對(duì)人性面的理解不是簡(jiǎn)單以待人深厚善良為標(biāo)準(zhǔn)，它需要靠管理者在實(shí)踐中不斷的探索和提煉。首先要在制度化管理基礎(chǔ)上，大家已經(jīng)具備了一種行為規(guī)范，才可以將所謂人性化的軟化管理，按照我們國(guó)家目前素質(zhì)情況下，人性化的管理應(yīng)該更多的用在關(guān)心員工工作之外生活和獎(jiǎng)勵(lì)員工的出色的表現(xiàn)這方面。
四、求知——處處都是機(jī)會(huì)。
21世紀(jì)了，大家都知道知識(shí)的重要性，也會(huì)經(jīng)常談起學(xué)習(xí)的緊迫性，而且還會(huì)時(shí)不時(shí)的埋怨企業(yè)給的機(jī)會(huì)太少或者冒出“因?yàn)楣ぷ魈泵?，沒(méi)有空閑時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)”等等話題。但是，很多都忽略學(xué)習(xí)的目的是什么，都是為了提高處事能力，使工作得到上司和下屬們的肯定，使生活過(guò)得有價(jià)值感。按照邏輯學(xué)推理法，在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)更為直接有效。比如，在努力完成任務(wù)的過(guò)程中，就可以獲取新的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。但我們很多同志對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，經(jīng)常喜歡尋求做不好的理由，進(jìn)行推脫。接受任務(wù)時(shí)，不是自己開(kāi)動(dòng)腦筋，而是先問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該怎么做。實(shí)際上，我們因此而錯(cuò)過(guò)了很多學(xué)習(xí)、提高的機(jī)會(huì)。因?yàn)槲覀冊(cè)诮邮苋蝿?wù)時(shí)，其實(shí)就是獲得一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái)。用心和認(rèn)真落實(shí)的過(guò)程，是一個(gè)不斷需要充實(shí)的過(guò)程，是一個(gè)不斷需要付出的過(guò)程。所以，只要我們對(duì)每一項(xiàng)工作都用心去做，認(rèn)真負(fù)責(zé)去做，那么就能獲得提高工作能力的好機(jī)會(huì)。
學(xué)習(xí)環(huán)境的問(wèn)題也是如此。我們經(jīng)常喜歡依賴于我們的周?chē)諊菂s忽略了最主要的一面：我們自己是否真的具有學(xué)習(xí)的欲望?如果具有這種渴望，不會(huì)因一些主觀可以控制的因素，來(lái)阻止學(xué)習(xí)知識(shí)，不會(huì)長(zhǎng)時(shí)間等待一個(gè)特定機(jī)會(huì)，也不會(huì)在乎周?chē)鷽](méi)有學(xué)習(xí)的氣氛等等，因?yàn)榄h(huán)境是自己創(chuàng)造的，處處都可以學(xué)習(xí)。所以，可以這么說(shuō)，我們很多人缺乏的不是學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和環(huán)境，而是沒(méi)有具備需要真正學(xué)習(xí)的思想?！皩W(xué)然后知不足”說(shuō)明這個(gè)道理。
五、對(duì)飯店管理的一些認(rèn)識(shí)。
飯店管理與物業(yè)管理有相似之處,或許算不上一門(mén)高深的學(xué)問(wèn)，在學(xué)術(shù)領(lǐng)域大概只是一門(mén)應(yīng)用學(xué)科。然而，從事過(guò)這方面管理的人都會(huì)覺(jué)得，要管好并不容易。飯店或小區(qū)就像一個(gè)小社會(huì)，各種各樣的事情都會(huì)出現(xiàn)。因此要求管理者具備較高的素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平。
制度的完善和市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，使我們這些飯店管理者面臨著新的挑戰(zhàn)。我們必須迅速全面提升自我素質(zhì)和能力，適應(yīng)不斷變化的形勢(shì)，才不至于被市場(chǎng)所淘汰。
六、對(duì)今后物管公司發(fā)展的一點(diǎn)想法。
酒店管理同物業(yè)管理有許多相同之處。通過(guò)對(duì)酒店的參觀、學(xué)習(xí)和考察，使我對(duì)我現(xiàn)在從事的物業(yè)管理工作有了全新的認(rèn)識(shí)，發(fā)現(xiàn)了我們同沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)物業(yè)管理水平的差距。下面就物管公司今后的發(fā)展方向談?wù)勎业南敕ā?/p>
1、加強(qiáng)人力資源管理，創(chuàng)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”企業(yè)。
首先嚴(yán)把員工招聘關(guān)。今后在招聘公司管理人員時(shí)必須是具備物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)的人才;招聘維修人員時(shí)必須是具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手，并持有《上崗證》;招聘安保人員時(shí)必須屬退伍軍人，并對(duì)其身高、體能、知識(shí)、品格、心理素質(zhì)等都要進(jìn)行嚴(yán)格考核挑選。
積極做好員工的入職、在職培訓(xùn)工作。今后對(duì)新招聘的員工必須進(jìn)行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作，使員工對(duì)小區(qū)的基本情況、應(yīng)開(kāi)展的工作做到心中有數(shù)，減少盲目性;隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，知識(shí)、技能的不斷更新，對(duì)在職員工提供各類(lèi)專(zhuān)業(yè)性的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。積極倡導(dǎo)“工作就是學(xué)習(xí)，工作就是創(chuàng)新，在學(xué)習(xí)中工作，在工作中提高”理念，每位員工都爭(zhēng)做“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”員工，在員工中形成一種積極向上的比幫趕超的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。從而，使員工個(gè)人素質(zhì)得以提高，公司的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高，樹(shù)立良好的公司企業(yè)形象。
從實(shí)際出發(fā)，今后我們將嚴(yán)格參照l(shuí)s09000質(zhì)量體系運(yùn)作，逐步制定和完善嚴(yán)格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)。然后根據(jù)員工的工作職責(zé)，制定全方位的上級(jí)、平級(jí)、下級(jí)的360度考核辦法;制定量化考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行定性和定量考核相結(jié)合，增強(qiáng)考核的可操作性，減少考核時(shí)人為因素的影響;建立完善考核機(jī)制，實(shí)行末位淘汰制，避免考核走過(guò)場(chǎng)的現(xiàn)象，通過(guò)考核機(jī)制的建立，增強(qiáng)員工的危機(jī)感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質(zhì)。
2、培育自身核心專(zhuān)長(zhǎng)，創(chuàng)特色服務(wù)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。
在此次考察過(guò)程中，我親眼看到了沿海一些星級(jí)酒店的管理模式、他們的管理給我了很大的啟發(fā)。今后我們的物業(yè)管理服務(wù)，應(yīng)向“一站式客戶服務(wù)、一站式資訊管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系發(fā)展，就是利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來(lái)提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，有效地開(kāi)發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。全面提倡“一站式服務(wù)”、“最佳保安”的特色管理服務(wù)。從而，實(shí)現(xiàn)高效的管理運(yùn)作，解決業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無(wú)微不至、無(wú)所不在的服務(wù)，提升服務(wù)效率，提高業(yè)主滿意度，提升物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量，最終提升我們公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
3、積極推行“顧客互動(dòng)年”，促進(jìn)公司與業(yè)主之間的良性互動(dòng)。
20xx年我們將重點(diǎn)開(kāi)展“顧客互動(dòng)年”活動(dòng)。成立小葉榕業(yè)主俱樂(lè)部，設(shè)立新生活服務(wù)中心，開(kāi)通客戶服務(wù)熱線，及根據(jù)小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛(ài)好與興趣、不同的層次等，有針對(duì)性地開(kāi)展日常的社區(qū)活動(dòng)與主題活動(dòng)。如：三月份，開(kāi)展了學(xué)雷鋒義務(wù)服務(wù)活動(dòng);“六一”兒童節(jié)，與幼兒園聯(lián)誼開(kāi)展游戲活動(dòng);十月份，組織小區(qū)業(yè)主觀看露天電影;十二月份，圣誕節(jié)由圣誕老人派發(fā)圣誕禮物……通過(guò)開(kāi)展各類(lèi)豐富多彩的互動(dòng)活動(dòng)，加強(qiáng)公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流，創(chuàng)建互動(dòng)的顧客關(guān)系，營(yíng)造濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。為下一步元方房地產(chǎn)公司的房屋銷(xiāo)售和開(kāi)發(fā)打下良好的基礎(chǔ)。
4、重視物業(yè)管理的重要基礎(chǔ)工作——設(shè)備管理。
對(duì)于小區(qū)設(shè)備管理，要重新建立和完善設(shè)備管理制度;對(duì)各類(lèi)設(shè)備都建立設(shè)備卡片;做好設(shè)備的日常檢查巡視，定期進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔，并認(rèn)真作好記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。如對(duì)電梯，保安監(jiān)控系統(tǒng)，消防報(bào)警系統(tǒng)，公用的供水、供電網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，水電表、剪草機(jī)，加壓泵每月定期檢查一次，以確保正常使用。等等。
5、把保安隊(duì)伍打造成公司的一道亮麗風(fēng)景線。
星級(jí)酒店保安的嚴(yán)格管理和彬彬有禮的形象給我的考察過(guò)程留下了深刻印象。酒店保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、指揮崗，崗與崗之間密切聯(lián)系，對(duì)酒店實(shí)行24小時(shí)的安全保衛(wèi)。針對(duì)沿海星級(jí)酒店的保安管理。下一步我們將積極建立并完善各項(xiàng)治安管理規(guī)章制度;對(duì)新招聘的安保員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識(shí)和操作技能培訓(xùn)，加大對(duì)在職安保員的培訓(xùn)力度，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等培訓(xùn)，從而增強(qiáng)安保員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì);強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立“友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé)，安保人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務(wù)，形成小葉榕物管公司的一道亮麗的風(fēng)景線。
短暫的考察轉(zhuǎn)眼而過(guò)，回顧考察過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。通過(guò)考察，加深了我對(duì)物業(yè)管理知識(shí)的理解，豐富了我的物業(yè)管理知識(shí)，開(kāi)闊了眼界，使我對(duì)物業(yè)管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識(shí)。同時(shí)，由于時(shí)間短暫，感到有一些遺憾。對(duì)物業(yè)管理有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽(tīng)人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精華。
通過(guò)考察，我認(rèn)識(shí)到要做好物業(yè)管理工作，既要注重物業(yè)管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。物業(yè)管理作為微利性服務(wù)行業(yè)，它所提供的產(chǎn)品是無(wú)形的服務(wù)，物業(yè)管理是一種全方位、多功能的管理，同時(shí)也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務(wù)性工作。因此，在物業(yè)管理實(shí)際工作中，要時(shí)刻牢記物業(yè)管理無(wú)小事，以業(yè)主的需求為中心，一切從業(yè)主需求出發(fā)，樹(shù)立“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，做業(yè)主之所需”服務(wù)宗旨，不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，為業(yè)主提供整潔、優(yōu)美、安全、溫馨、舒適的居住環(huán)境，為全面建設(shè)小康社會(huì)開(kāi)創(chuàng)物業(yè)管理新的里程碑。
人性化管理發(fā)言稿篇二
我們這支圖書(shū)管理員隊(duì)伍，是由各班推選出的工作責(zé)任心強(qiáng)、有較強(qiáng)影響力、能吃苦耐勞、能熱心為同學(xué)服務(wù)、積極上進(jìn)的“讀書(shū)迷”組成的隊(duì)伍。帶著老師、同學(xué)對(duì)我們的這份信任，我們有信心，有能力做到以下幾方面：
1、熱愛(ài)圖書(shū)管理，以身作則，盡心盡職地干好這份工作。
2．班級(jí)圖書(shū)管理員要廣泛閱讀、勤奮閱讀，用自己良好的讀書(shū)習(xí)慣、讀書(shū)方法，影響和引領(lǐng)全班同學(xué)進(jìn)行讀書(shū)活動(dòng)，做全班同學(xué)讀書(shū)的榜樣。
3．協(xié)助班主任管理好班級(jí)圖書(shū)，做好分類(lèi)整理書(shū)籍、借閱還書(shū)上架等工作。了解同學(xué)的閱讀興趣和需求，負(fù)責(zé)為本班同學(xué)借書(shū)。并對(duì)所還圖書(shū)作認(rèn)真檢查，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)向班主任老師匯報(bào)。
4．帶領(lǐng)本班同學(xué)有計(jì)劃地讀書(shū)、做到有進(jìn)度、有速度、有效果。協(xié)助班主任督促本班學(xué)生及時(shí)開(kāi)展讀書(shū)筆記比賽和課外閱讀競(jìng)賽活動(dòng)。
相信，有老師同學(xué)的大力支持，有我們小小管理員的耐心呵護(hù)，同學(xué)們會(huì)更安心地在知識(shí)的海洋里遨游！
敬愛(ài)的老師。親愛(ài)的同學(xué)們：
大家好！
今天，我又站到這熟悉的講臺(tái)上，來(lái)選——圖書(shū)管理員。
我是一個(gè)可愛(ài)的女孩，平時(shí)沒(méi)有什么大的愛(ài)好，就是愛(ài)看書(shū)，連在吃飯時(shí)，上廁所時(shí)我都會(huì)抓緊時(shí)間看書(shū)，而且看完的書(shū)我都會(huì)井井有條的擺放好！我競(jìng)選這個(gè)職位是因?yàn)槲夷茏屓嗤瑢W(xué)在我的管理下愛(ài)上看書(shū)，愛(ài)上“放書(shū)”。
我曾經(jīng)當(dāng)過(guò)一年的小組長(zhǎng)，積累了不少的管理經(jīng)驗(yàn)，知道管理是十分困難的，不但要把同學(xué)沒(méi)有放好的書(shū)整理好，還要做好學(xué)生借書(shū)的登記，以便更好了解同學(xué)們看書(shū)的需求。
如果我當(dāng)上了圖書(shū)管理員，我會(huì)全力以赴的承擔(dān)這份責(zé)任，讓同學(xué)們愛(ài)看書(shū)，讓書(shū)香彌漫在整個(gè)教室，讓同學(xué)們?cè)跁?shū)香中學(xué)習(xí)！既然是競(jìng)選，就會(huì)有竟級(jí)和落選，就算我沒(méi)有當(dāng)上圖書(shū)管理員，我決不氣餒，那只能說(shuō)明我還不夠優(yōu)秀。我將繼續(xù)努力，朝著更高的目標(biāo)前進(jìn)。
無(wú)論是誰(shuí)當(dāng)圖書(shū)管理員，都是為班級(jí)服務(wù)，為班級(jí)爭(zhēng)光，但我更希望這個(gè)人是我。所以希望大家把手中寶貴的一票投給我。
謝謝大家！
尊敬的老師們，親愛(ài)的同學(xué)們：
大家好！
我是海三路小學(xué)五（4）班的侯宇浩，這次我要競(jìng)選的是“圖書(shū)管理員”。這個(gè)崗位在班級(jí)集體里是重要的工作。
我為什么要竟選“圖書(shū)管理員”呢？因?yàn)槲冶痊F(xiàn)任的圖書(shū)管理員更有優(yōu)勢(shì)。我自小愛(ài)讀書(shū)，幼兒園我開(kāi)始看故事書(shū)和連環(huán)畫(huà)、一二年級(jí)我開(kāi)始看武俠小說(shuō)、三年級(jí)我開(kāi)始看看科幻小說(shuō)、四年級(jí)我開(kāi)始看歷史名著、五年級(jí)我開(kāi)始看文學(xué)小說(shuō)。因此，我家里有很多藏書(shū)。
那么，這么多藏書(shū)說(shuō)明了我什么呢?說(shuō)明了我愛(ài)護(hù)書(shū)。我跟魯迅先生一樣，把書(shū)籍歸類(lèi)得整整齊齊。故事書(shū)歸一類(lèi)、科幻小說(shuō)給一類(lèi)、詩(shī)歌歸一類(lèi)??如果我的藏書(shū)借給別人，別人把書(shū)弄損了，我就寧愿把書(shū)送給別人，也不想看到自己的書(shū)受損。
如果競(jìng)選成功，我將把辦理的書(shū)整理的向家里的藏書(shū)一樣井井有條。絲毫不能有一點(diǎn)的折角。而且，我會(huì)推薦大家每日閱讀方案：1、每天閱讀書(shū)籍20分鐘。3、有興趣寫(xiě)寫(xiě)自己的感想。
最后，希望大家也能熱愛(ài)讀書(shū)，與我走進(jìn)神奇的書(shū)王國(guó)！
希望大家能給我投上神圣的一票！
謝謝大家。
人性化管理發(fā)言稿篇三
這兩天突然在網(wǎng)絡(luò)論壇里看到這么一個(gè)帖子，說(shuō)盛大為了優(yōu)化與渠道的關(guān)系，組織了部分業(yè)績(jī)較好的優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商于2月12日赴美國(guó)塞班島瀟灑走一回。
雖然每一次盛大的手筆出來(lái)之后總會(huì)受到無(wú)數(shù)的非議，但大家在非議之后又不得不不自覺(jué)的去跟隨，這就是現(xiàn)實(shí)，由市場(chǎng)和實(shí)踐決定的現(xiàn)實(shí)。
盛大的成功無(wú)疑是運(yùn)營(yíng)的成功。
一家只有數(shù)百人的公司，在短短3年內(nèi)，擁有近40萬(wàn)家的線上、線下銷(xiāo)售終端，遍布全國(guó)所有省市，讓盛大所有互動(dòng)娛樂(lè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售平臺(tái)出現(xiàn)在中國(guó)的每一個(gè)角落，這本身就是一個(gè)不可思議的創(chuàng)舉。
而盛大憑什么能將這么一張龐大的銷(xiāo)售網(wǎng)牢牢的把握在自己手里，而不為外部所破?
我吃飽了，就絕不會(huì)讓你餓著。從盛大的各地經(jīng)銷(xiāo)商這幾年的快速成長(zhǎng)，不難看出，這些渠道的成長(zhǎng)是離不開(kāi)盛大的發(fā)展的。
例如這次，為表彰并鼓勵(lì)在20xx年表現(xiàn)突出的經(jīng)銷(xiāo)商，盛大根據(jù)一年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，特別為在線銷(xiāo)售渠道中29個(gè)省份、60個(gè)地區(qū)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)優(yōu)秀的經(jīng)銷(xiāo)商頒發(fā)了不同等級(jí)的獎(jiǎng)項(xiàng)，獎(jiǎng)金額度從20萬(wàn)元到海外旅游機(jī)會(huì)1次不等。據(jù)說(shuō)，在當(dāng)晚的頒獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)，當(dāng)5萬(wàn)、10萬(wàn)，直至高級(jí)商務(wù)車(chē)的獎(jiǎng)項(xiàng)從主持人嘴里說(shuō)出來(lái)后，無(wú)不引起現(xiàn)場(chǎng)一片熱烈的掌聲。不少經(jīng)銷(xiāo)商更是控制不住跑上臺(tái)去熱情洋溢的將心中對(duì)盛大的感激之情表達(dá)出來(lái)。
此次獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)是網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)銷(xiāo)售渠道中首次設(shè)立海外旅游獎(jiǎng)勵(lì)。盛大網(wǎng)絡(luò)希望能夠通過(guò)這樣獎(jiǎng)勵(lì)形式來(lái)表達(dá)對(duì)各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商工作成績(jī)的肯定，并希望以此歡迎更多優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商加入到銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中來(lái)，進(jìn)一步壯大盛大網(wǎng)絡(luò)的銷(xiāo)售隊(duì)伍。
盛大又開(kāi)了一個(gè)先河。
但更是盛大逐步將自己的企業(yè)文化灌輸?shù)角乐腥サ囊环N戰(zhàn)略。
渠道經(jīng)銷(xiāo)商們已經(jīng)開(kāi)始自覺(jué)不自覺(jué)的認(rèn)為自己就是盛大公司的一員了。從這個(gè)角度來(lái)講，盛大打了一場(chǎng)漂亮的戰(zhàn)役，以企業(yè)文化鞏固已有市場(chǎng)并向外有效往外拓張的戰(zhàn)役。
或許，不少曾經(jīng)成為了其他網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)廠家最好的共享渠道的部分二、三級(jí)市場(chǎng)的渠道分銷(xiāo)商可能要?dú)w歸心了。
20xx年，盛大的渠道戰(zhàn)略，以退為進(jìn)，以守為攻，看來(lái)不少競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手又將經(jīng)受一次大洗牌的沖擊。
人性化管理發(fā)言稿篇四
x小學(xué)xx年由雨花區(qū)政府爭(zhēng)取長(zhǎng)沙市土地開(kāi)發(fā)建設(shè)有限公司配建，xx年秋季正式開(kāi)學(xué)，解決了周邊樓盤(pán)、xx村民和外來(lái)務(wù)工人員子弟入學(xué)問(wèn)題。xx年9月正式成立黨支部。全面落實(shí)教育局黨委、xx小學(xué)黨總支的各項(xiàng)活動(dòng)，推進(jìn)黨建工作。
xx年，我支部按照局黨委的工作部署，堅(jiān)持以鄧小平理論和“”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞教育局重點(diǎn)工作，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和全體黨員的帶頭作用，以加強(qiáng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為中心，牢牢把握教育工作、黨建隊(duì)伍工作兩大任務(wù)，扎實(shí)推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨支部建設(shè)?，F(xiàn)將一年工作情況總結(jié)如下。
一、營(yíng)造團(tuán)結(jié)和諧、緊張有序的黨建工作局面，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀黨支部。
1.落實(shí)“三式管理”，創(chuàng)建勤政廉潔高效領(lǐng)導(dǎo)班子。
作為新學(xué)校，我們逐步健全黨、團(tuán)、工會(huì)組織，選舉支部委員，每小組設(shè)置與支部委員不重疊的黨小組長(zhǎng)。改進(jìn)研究“走動(dòng)式管理”、“提醒式服務(wù)”“幫助式檢查”，進(jìn)一步探索研究將行政事務(wù)層級(jí)管理和教研業(yè)務(wù)扁平管理結(jié)合提高辦學(xué)效能的學(xué)校管理模式。
2.加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，系統(tǒng)深化支部創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)內(nèi)涵。
努力引導(dǎo)年輕黨員教師落實(shí)“雙高雙動(dòng)”“八必八用”要求，通過(guò)組織討論學(xué)習(xí)等方式，大力營(yíng)造廉潔從政，嚴(yán)格自律，自覺(jué)加強(qiáng)黨性修養(yǎng)的氛圍。堅(jiān)持開(kāi)展黨員讀書(shū)沙龍活動(dòng)，組織黨員及黨外同志觀看了《建國(guó)大業(yè)》等電影，進(jìn)一步喚起黨員同志的責(zé)任意識(shí)。
3.關(guān)心教師生活，增強(qiáng)了支部凝聚力和戰(zhàn)斗力。
黨支部堅(jiān)持人性化管理，始終把關(guān)心年輕教師的健康成長(zhǎng)、關(guān)心老同志的實(shí)際需求作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。經(jīng)常以黨小組為單位交流思想，進(jìn)行談心;充分發(fā)揮各黨小組、心馨小屋和工會(huì)的作用，開(kāi)展“送溫暖、獻(xiàn)愛(ài)心”、“減壓訓(xùn)練營(yíng)”等活動(dòng)，在教師及家屬生病期間主動(dòng)登門(mén)探視，對(duì)困難職工開(kāi)展幫扶，努力減輕黨員教師的思想負(fù)擔(dān)。今年七一組織黨員到寧鄉(xiāng)花明樓開(kāi)展“走偉人路，憶偉人情”黨員活動(dòng)。
充分發(fā)揮文化建設(shè)在支部精神文明建設(shè)中的重要作用，舉辦了多種形式的文體交流活動(dòng)，如趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、演講比賽等，鼓勵(lì)年輕同志積極參加支部組織的歌唱比賽、元旦集體舞比賽等活動(dòng)。在今年12月教育局黨委舉辦的流動(dòng)黨員“我身邊的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”演講比賽中，我支部賀未料老師激情講述了“最可愛(ài)的人”李海文老師的先進(jìn)事跡，榮獲一等獎(jiǎng)。
4.堅(jiān)持德育為首，全方位、多角度對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想道德教育。
學(xué)校始終不斷拓寬德育工作視野，以養(yǎng)成教育為主線，課堂教育為主渠道，全方位、多角度對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想道德教育，開(kāi)展了形式多樣的藝體活動(dòng)，著力于培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好習(xí)慣，陶冶學(xué)生情操，提高審美能力。
學(xué)校組建并籌資、情傾低保特困生家庭的意外悲劇“基金”，建立《特困學(xué)生救助制度》。針對(duì)家庭特困的孩子進(jìn)行幫助，如贈(zèng)予課本書(shū)籍學(xué)習(xí)用品、免除春游等活動(dòng)費(fèi)用。
人性化管理發(fā)言稿篇五
1.承認(rèn)人性的自然屬性，滿足人性自然屬性中的基本需求。
2.承認(rèn)人性的社會(huì)屬性是受思想意識(shí)支配的。
(1)不同行業(yè)，應(yīng)培育不同風(fēng)格的文化意識(shí)，使人的社會(huì)屬性組織化。
(2)思想意識(shí)的第一任務(wù)是為其生理、心理滿足服務(wù)。因此，企業(yè)組織要有合理、明確、科學(xué)的分配制度和規(guī)章。
(3)思想意識(shí)完成第一任務(wù)之后就要為長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)或其他目標(biāo)服務(wù)。因此企業(yè)要有滿足這種欲望的措施，要塑造自己的行業(yè)意識(shí)和企業(yè)文化，使來(lái)自四面八方，在社會(huì)屬性形態(tài)上有差異的人逐漸統(tǒng)一于企業(yè)的行業(yè)意識(shí)和企業(yè)文化之下。一旦這種文化意識(shí)達(dá)成共識(shí)，團(tuán)體的工作效率就會(huì)出現(xiàn)意想不到的效果。
人類(lèi)的職業(yè)有成千上萬(wàn)種，社會(huì)組織的功能也千差萬(wàn)別，即使是以盈利為目的的企業(yè)組織，也存在著職業(yè)上的很大差異。因此，它們所需要的“人”的社會(huì)屬性形態(tài)是有選擇的。企業(yè)家在組織領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)時(shí)，應(yīng)充分注意到這一點(diǎn)，否則將會(huì)導(dǎo)致由于社會(huì)屬性形態(tài)與職業(yè)差異太大而使管理失敗。
3.承認(rèn)人類(lèi)自然屬性和其心靈意識(shí)中有競(jìng)爭(zhēng)與合作的雙重天性。
因此在企業(yè)管理中要有符合這種雙重天性的機(jī)制。為了使合作與競(jìng)爭(zhēng)的自然屬性能有序高效地得到發(fā)揮，必須通過(guò)一種社會(huì)化組織結(jié)構(gòu)和一種社會(huì)化的意識(shí)文化加以聯(lián)結(jié)、控制和導(dǎo)向，使人性中這種競(jìng)爭(zhēng)與合作天性在企業(yè)家的組織領(lǐng)導(dǎo)下得到充分的發(fā)揮。
“人性化管理”，通常人們也常說(shuō)成“管理人情化”，但在具體工作的實(shí)施中卻常有將“人情化”理解成“講人情”，其實(shí)則不然，他們是兩個(gè)不同的概念。
“人性化管理”是由現(xiàn)代行為科學(xué)演變出來(lái)的一種新的管理概念，對(duì)于著一概念的研究也便成為人性管理學(xué)。隨著知識(shí)時(shí)代的來(lái)臨，人作為知識(shí)、智慧的主體變得越來(lái)越重要，合理開(kāi)發(fā)人的內(nèi)在潛能已成為現(xiàn)代管理的重要課題。人性化管理——一種以圍繞人的生活、工作習(xí)性展開(kāi)研究、使管理更貼近人性，從而達(dá)到合理，有效地提升人的工作潛能和高工作效率的管理方法。
作為從事服務(wù)行業(yè)的我們可能有一個(gè)共同的感受：人與人有許多微妙的關(guān)系，正確地處理這些關(guān)系你做事會(huì)覺(jué)得得心應(yīng)手。當(dāng)你在工作中出錯(cuò)時(shí)，你的同事、上司、朋友沒(méi)有指出你的錯(cuò)誤、沒(méi)有告訴你它的危害，卻反而拍著你的肩頭說(shuō)聲沒(méi)事，為你隱瞞了事實(shí)，這就是“講人情”?！爸v人情”在管理工作中是不允許的，甚至?xí)鼓愕墓ぷ髯兊酶愀?。然而人性化管理則不一樣，“人性化管理”雖然允許你在工作中出錯(cuò)，但它會(huì)告訴你這樣做是錯(cuò)的，會(huì)帶來(lái)什么樣的危害，你應(yīng)該怎么做會(huì)更好。這樣既原諒了你，讓你不用時(shí)刻擔(dān)心工作中出現(xiàn)了什么過(guò)錯(cuò)當(dāng)心你的上司責(zé)怪你，你的同事怎么看待你，反而使你的工作激-情會(huì)更高漲、工作目標(biāo)會(huì)更明確。同時(shí)，“人性化管理”還要求建立合理的“人性化管理”實(shí)施與評(píng)價(jià)體系。
談到“人性化管理”的實(shí)施，眾多企業(yè)各顯神通;上市公司為提高員工的主人翁精神，提倡員工入股制度;大集團(tuán)公司為激勵(lì)員工的創(chuàng)新意識(shí)，不惜拿出巨額資金作為員工創(chuàng)新獎(jiǎng)項(xiàng);愛(ài)立信則別出心裁，在企業(yè)內(nèi)部以上到下要求員工多做自我批評(píng)，實(shí)施。
自我評(píng)價(jià)。
體系，讓員工從工作中真正感受管理人性化。
謝謝。
人性化管理發(fā)言稿篇六
大家好!
我是xxxx部包裝車(chē)間的xxxx，很榮幸能夠代表優(yōu)秀員工站在這里發(fā)言。首先，我代表所有獲此殊榮的員工，向關(guān)心和支持我們的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝!向緊密配合，相互支持，并肩奮斗的同事們致以崇高的敬意!
此刻，我除了喜悅還有感動(dòng)。在過(guò)去的一年工作中，我感受到了公司的不斷壯大，管理的不斷規(guī)范。作為xxxx家庭的一員，我感到非常驕傲和自豪，也正是這份驕傲與自豪，使我對(duì)做好本職工作充滿信心，充滿激情。所以一直以來(lái)，我都堅(jiān)守責(zé)任、高效、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ餍艞l。認(rèn)認(rèn)真真的做好每一項(xiàng)工作，這是我的原則，也是全體優(yōu)秀員工共同的特征。
回望20xx年的一年工作，除了艱辛也有喜悅。包裝是一個(gè)特殊的工段，主要是負(fù)責(zé)產(chǎn)品外在形象的打造，及外部質(zhì)量的控制，保證優(yōu)質(zhì)的酵母能夠發(fā)往到客戶手里，讓客戶從第一視覺(jué)感受我們xxxx產(chǎn)品的'優(yōu)秀。生產(chǎn)中，包裝機(jī)是我們熟悉卻陌生的朋友。記憶最深刻的是，在進(jìn)行維修包裝機(jī)時(shí)，因?yàn)榇中囊活w小小螺栓的問(wèn)題導(dǎo)致包裝機(jī)修好了胳膊，卻斷了腿。在不斷的學(xué)習(xí)與維修中，慢慢的使我明白了要搞好包裝就必須從細(xì)節(jié)開(kāi)始，無(wú)論是產(chǎn)品的生產(chǎn)日期、還是xxxx內(nèi)容的編輯、或者是簡(jiǎn)單維修都一樣。“千里堤壩，毀于蟻穴”相信大家都知道，也說(shuō)明了細(xì)節(jié)決定成敗。正是包裝對(duì)細(xì)節(jié)的注重，也使我養(yǎng)成了做每一件事都要仔細(xì)認(rèn)真的好習(xí)慣。也應(yīng)證了公司的工作要求：“一絲不茍，馬上就辦”。很榮幸我能夠加入xxxx這個(gè)大家庭，能和大家一起工作、學(xué)習(xí)、娛樂(lè)。我相信在以后的日子里，自己的各方面都會(huì)更上一層樓，我會(huì)努力成為一名真正的xxxx人。我堅(jiān)信明天的xxxx將更加美好，明天的xxxx將更加壯大。
我還要說(shuō)的是，在榮譽(yù)面前，我不會(huì)沾沾自喜，因?yàn)槲疑钪?，我還有許多不足之處，所以，在今后的工作中，我將更加嚴(yán)格的要求自己，用更加優(yōu)異的工作成績(jī)，回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)，回報(bào)同事們的支持與幫助!
最后，我衷心地祝愿公司在事業(yè)蒸蒸日上，不斷發(fā)展壯大，打造百年xxxx。祝愿領(lǐng)導(dǎo)、同事們身體健康!闔家歡樂(lè)!萬(wàn)事如意!
謝謝大家!
人性化管理發(fā)言稿篇七
國(guó)有施工企業(yè)改革創(chuàng)新的重心要放在激活機(jī)制上，當(dāng)前國(guó)有施工企業(yè)仍不同程度地存在機(jī)構(gòu)臃腫、人浮于事的弊端，不斷深化勞動(dòng)人事分配“三項(xiàng)制度”改革，就要先從改革管理機(jī)構(gòu)入手，按照精干高效原則，采取“定崗、定編、定薪”，實(shí)行全員公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)上崗，擇優(yōu)選聘，分流人員，精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)。在慎重穩(wěn)妥清理不在崗人員勞動(dòng)關(guān)系的同時(shí)，進(jìn)一步加大勞務(wù)作業(yè)層與企業(yè)的分離力度，組建具有獨(dú)立法人資格的勞務(wù)公司，通過(guò)市場(chǎng)化的辦法，促使其走上自主經(jīng)營(yíng)、自我發(fā)展之路；全面理順勞動(dòng)關(guān)系，管理人員也實(shí)行勞動(dòng)用工市場(chǎng)化運(yùn)作；在控股或參股子公司建立起市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的新型勞動(dòng)關(guān)系，逐步松散卸除企業(yè)多年的包袱，促使企業(yè)輕裝上陣。
分配是激活企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制的主要手段。分配制度改革的重點(diǎn)是進(jìn)一步與市場(chǎng)接軌，體現(xiàn)績(jī)效第一的原則，獎(jiǎng)勤罰懶，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。拓寬分配的思路與方式，重新設(shè)計(jì)企業(yè)的薪酬體系，按照效率優(yōu)先的原則，充分拉開(kāi)分配差距，實(shí)行貢獻(xiàn)與薪酬掛鉤，業(yè)績(jī)與薪酬掛鉤，效率與薪酬掛鉤，探索工資、獎(jiǎng)金、津貼、股權(quán)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等多種形式相結(jié)合的分配方式。管理制度創(chuàng)新壯大企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力加強(qiáng)合同管理。落實(shí)相關(guān)責(zé)任部門(mén)和人員，建立完善的合同管理體系，對(duì)合同進(jìn)行分級(jí)、分層、分類(lèi)管理；建立合同簽訂前的申報(bào)備案制度和合同執(zhí)行過(guò)程中信息反饋制度，并對(duì)簽約、履約進(jìn)行過(guò)程監(jiān)控，實(shí)行規(guī)范化、程序化管理。加強(qiáng)合同的索賠管理，凡因?qū)Ψ竭`約造成的損失，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和工作責(zé)任，組織索賠。突出資金管理。強(qiáng)調(diào)資金管理在企業(yè)管理中的地位與作用，資金運(yùn)用和管理的好壞，直接關(guān)系到企業(yè)的正常運(yùn)行和整體效益。在企業(yè)內(nèi)部成立資金結(jié)算中心，對(duì)資金運(yùn)作進(jìn)行集中管理、統(tǒng)一調(diào)配、監(jiān)督控制，所有資金進(jìn)出均通過(guò)結(jié)算中心辦理，實(shí)行資金計(jì)劃調(diào)度使用，規(guī)范內(nèi)部資金市場(chǎng)，提高資金的運(yùn)行效率；制定嚴(yán)格的用款制度，大額資金使用采取報(bào)批制，重點(diǎn)掌握工程項(xiàng)目資金的來(lái)龍去脈。深化成本管理。堅(jiān)持“企業(yè)是利潤(rùn)中心，項(xiàng)目是成本中心”的原則，企業(yè)內(nèi)部成立成本管理中心，制定成本管理辦法，形成一套完整的成本核算和成本控制系統(tǒng)。加強(qiáng)項(xiàng)目成本的監(jiān)管工作，落實(shí)成本控制責(zé)任制，實(shí)行材料采購(gòu)和勞務(wù)隊(duì)伍公開(kāi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)制；對(duì)項(xiàng)目部實(shí)行分段考核，定期開(kāi)展經(jīng)濟(jì)分析，將實(shí)際成本與目標(biāo)成本進(jìn)行對(duì)比，分析存在的差異，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行調(diào)整，控制和降低各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支；加強(qiáng)監(jiān)管審計(jì)，形成有效的.檢查監(jiān)督機(jī)制，以目標(biāo)成本為依據(jù)，從預(yù)算收入、主要實(shí)物量、價(jià)格、分項(xiàng)成本和資金等方面入手，開(kāi)展對(duì)項(xiàng)目成本的稽查工作；嚴(yán)格工程項(xiàng)目的事前、事中和竣工審計(jì)，采取有效措施，制止項(xiàng)目虧損。落實(shí)項(xiàng)目管理。施工項(xiàng)目管理是企業(yè)效益的源泉、信譽(yù)的窗口，也是企業(yè)一切管理的落腳點(diǎn)，企業(yè)的管理重心應(yīng)轉(zhuǎn)移到項(xiàng)目管理上，實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理授權(quán)經(jīng)營(yíng)，建立起科學(xué)的在建工程施工管理組織體系，推行工程項(xiàng)目強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和項(xiàng)目經(jīng)理考核獎(jiǎng)懲辦法；強(qiáng)調(diào)過(guò)程控制，加強(qiáng)檢查監(jiān)督，加大對(duì)項(xiàng)目部的運(yùn)作控制及服務(wù)監(jiān)督力度。總之，項(xiàng)目管理應(yīng)以合同管理為龍頭，以質(zhì)量、進(jìn)度、安全為核心，以成本管理為手段，以經(jīng)營(yíng)和社會(huì)效益為最終目的，實(shí)現(xiàn)管理的科學(xué)化、規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化、制度化。實(shí)行質(zhì)量安全目標(biāo)管理。健全完善質(zhì)量安全體系的運(yùn)行保障機(jī)制，貫徹實(shí)施三大管理標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行體系的一體化，通過(guò)三大管理體系的整合，將三大管理體系認(rèn)證與企業(yè)的基礎(chǔ)管理有機(jī)結(jié)合起來(lái)，逐步解決兩張皮現(xiàn)象，進(jìn)一步增強(qiáng)三大管理體系的系統(tǒng)性、針對(duì)性和有效性，提升企業(yè)管理水平。全面落實(shí)安全質(zhì)量責(zé)任制，結(jié)合開(kāi)展創(chuàng)優(yōu)奪杯和創(chuàng)建文明標(biāo)化工地活動(dòng)，加強(qiáng)安全質(zhì)量的監(jiān)督考核。嚴(yán)格聯(lián)營(yíng)承包。實(shí)行分包聯(lián)營(yíng)隊(duì)伍資格準(zhǔn)入制度，加強(qiáng)對(duì)分包聯(lián)營(yíng)隊(duì)伍的管理與控制，杜絕“以包代管”“包而不管”現(xiàn)象，同時(shí)，收編經(jīng)多年合作信譽(yù)良好、基礎(chǔ)扎實(shí)的聯(lián)營(yíng)隊(duì)伍，擴(kuò)大市場(chǎng)份額與整體競(jìng)爭(zhēng)力。堅(jiān)持績(jī)效考核。針對(duì)企業(yè)改制實(shí)際，建立目標(biāo)管理考核體系，健全激勵(lì)和約束機(jī)制，實(shí)行經(jīng)營(yíng)者資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任制，以資本收益率、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)效益、安全質(zhì)量為主要考核指標(biāo)，董事會(huì)與總經(jīng)理訂立年度《資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)》，總經(jīng)理分別與經(jīng)營(yíng)班子成員簽訂《經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任書(shū)》，經(jīng)營(yíng)班子的收入分配與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)直接掛鉤。組織機(jī)制創(chuàng)新增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展動(dòng)力創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)承包方式。本著加大激勵(lì)與加大風(fēng)險(xiǎn)相結(jié)合，放開(kāi)經(jīng)營(yíng)與強(qiáng)化管理相結(jié)合的原則，界定責(zé)權(quán)利關(guān)系，實(shí)行利益與風(fēng)險(xiǎn)對(duì)等，權(quán)力與義務(wù)并存的經(jīng)營(yíng)權(quán)租賃承包，在下屬各單位承包班子足額交納風(fēng)險(xiǎn)抵押金，并對(duì)其加強(qiáng)監(jiān)管的前提下，明確承包基數(shù)和承包時(shí)間，實(shí)行獨(dú)立核算、確保上交、超額歸己、虧損自負(fù)、調(diào)動(dòng)各方經(jīng)營(yíng)的積極性。實(shí)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任追究制，凡因管理不善造成虧損的，嚴(yán)肅追究承包者的經(jīng)濟(jì)責(zé)任直至法律責(zé)任。企業(yè)內(nèi)部全面推行工作和經(jīng)濟(jì)責(zé)任制。按照“全面責(zé)任制，徹底市場(chǎng)化”的要求，將一切可以按照市場(chǎng)化運(yùn)作的管理部門(mén)推向市場(chǎng)，不能按市場(chǎng)化運(yùn)作的部門(mén)強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，并把職責(zé)目標(biāo)細(xì)化，總經(jīng)理與各部門(mén)分別簽訂《經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，以提高工作責(zé)任和工作效率。不斷調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。通過(guò)出售、租賃、兼并等多種方式，大力推進(jìn)第三層面的兼并、重組、剝離等改革工作。分別按照培育新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)、減員增效、激活機(jī)制的不同要求，對(duì)現(xiàn)有專(zhuān)業(yè)分公司采取不同的思路、途徑與方式進(jìn)行改革，理順其產(chǎn)權(quán)關(guān)系，明晰市場(chǎng)主體，整合企業(yè)資源，組建“專(zhuān)、精、尖、特”，適應(yīng)性強(qiáng)、機(jī)制靈活的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)公司。對(duì)涉及企業(yè)產(chǎn)業(yè)布局及發(fā)展全局的，如對(duì)安裝、鋼構(gòu)、市政、裝飾等經(jīng)濟(jì)塊進(jìn)行控股，組建成為獨(dú)立的法人實(shí)體和市場(chǎng)主體，增強(qiáng)其獨(dú)立運(yùn)作和自我發(fā)展能力，從而在突出工程建筑這一傳統(tǒng)主業(yè)的同時(shí)，加快這些領(lǐng)域的發(fā)展，以提高企業(yè)抵御風(fēng)險(xiǎn)能力，全面提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。對(duì)企業(yè)發(fā)展影響不大，且體塊較小的，實(shí)行優(yōu)惠扶持政策，鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)者和技術(shù)業(yè)務(wù)骨干持大股放開(kāi)搞活，減人增效。強(qiáng)化主業(yè)，分流副業(yè)。主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)，積極慎重地推行生活后勤系統(tǒng)的改革剝離，妥善分流原有職工，促使其面向社會(huì)自主經(jīng)營(yíng)、自食其力，同時(shí)將企業(yè)有關(guān)職能與社會(huì)化管理對(duì)接。其他的合同范本推薦：事業(yè)單位臨時(shí)工勞動(dòng)合同新版事業(yè)單位聘用合同范本單位企業(yè)雇用勞動(dòng)合同
人性化管理發(fā)言稿篇八
尊敬的各位老師，親愛(ài)的叔叔阿姨：
大家好！很榮幸今天能夠在這為你們做一個(gè)班級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)報(bào)告。首先，我先做一個(gè)自我介紹，我叫白雅夢(mèng)，班級(jí)工作重在班委，而班委是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。要干好任何一件事，首先要保證一個(gè)團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、高效的集體，所以在班委組織建設(shè)方面，一切從班上的實(shí)際出發(fā)。班委的競(jìng)選根據(jù)民主集中制原則，選出在同學(xué)們心目中有威望、有能力、責(zé)任心強(qiáng)的班級(jí)成員，而不要是評(píng)關(guān)系戶，因?yàn)楹芏嘈掳嗉?jí)在選擇班委的時(shí)候，是根據(jù)競(jìng)選人和自己關(guān)系而確定的，但是這樣到后來(lái)是害了競(jìng)選人也是害了班級(jí)利益的，所以我希望大家在班級(jí)競(jìng)選的時(shí)候一定要本著為班級(jí)為集體的思想去選擇哪些有威望、有能力、責(zé)任心強(qiáng)的班級(jí)成員。尤其是我們的第一學(xué)期，班委的作用更是尤其輕重。
班集體的共同奮斗目標(biāo)，是班集體的理想和前進(jìn)的方向，班集體如果沒(méi)有共同追求的奮斗目標(biāo)，就會(huì)失去前進(jìn)的動(dòng)力。所以，一個(gè)良好的班集體應(yīng)該有一個(gè)集體的奮斗目標(biāo)，形成強(qiáng)大的班級(jí)凝聚力。作為班級(jí)組織者的班長(zhǎng)應(yīng)結(jié)合本班的實(shí)際，制定出班級(jí)的奮斗目標(biāo)。在實(shí)現(xiàn)班集體奮斗目標(biāo)的過(guò)程中，要充分發(fā)揮集體每個(gè)成員的積極性。例如，根據(jù)我班各方面基礎(chǔ)都較好的前提，本學(xué)期目標(biāo)是創(chuàng)造一個(gè)和諧，積極向上的班集體，樹(shù)立班級(jí)良好形象、爭(zhēng)創(chuàng)系級(jí)、院級(jí)先進(jìn)文明班級(jí)；同時(shí)，咱們的學(xué)習(xí)、專(zhuān)業(yè)等方面也要有突破，讓同學(xué)們?cè)诎嗉?jí)中得到提升；班級(jí)活動(dòng)方面要更有吸引力和創(chuàng)新力，使同學(xué)們感受到參與的樂(lè)趣，并在其中有收獲；同學(xué)關(guān)系方面，要加強(qiáng)同學(xué)間交往，達(dá)到互幫互助，與此同時(shí)還要建立同學(xué)們健康的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
“凡事預(yù)則立，不預(yù)則費(fèi)”，所以為了創(chuàng)建一個(gè)優(yōu)秀的班集體，必須要有自己的計(jì)劃和安排，要有班級(jí)的新穎、獨(dú)特之處。并且學(xué)期工作計(jì)劃的制定，可以讓我們?cè)诎嗉?jí)管理工作中更加有條理性，同時(shí)效率會(huì)更高，在班級(jí)發(fā)展遇到瓶頸的時(shí)候也不會(huì)因?yàn)榍榫w問(wèn)題而致使情況更加惡劣！所以在制定學(xué)期工作計(jì)劃的時(shí)候，一定要制定的比較詳細(xì)可行，上面所提到的班級(jí)問(wèn)卷調(diào)查就是制定這個(gè)學(xué)期工作計(jì)劃的一個(gè)重要依據(jù)。最重要的一定是，一旦班委制定和全班通過(guò)了學(xué)期工作計(jì)劃后，就一定要按照計(jì)劃進(jìn)行，定時(shí)定量的完成工作計(jì)劃，因?yàn)檫@樣才能體現(xiàn)出工作計(jì)劃的價(jià)值所在。而且在真真正正的完成了這一份計(jì)劃后你會(huì)發(fā)現(xiàn)，班級(jí)在不知不覺(jué)中已經(jīng)成長(zhǎng)了許多。
在大學(xué)班級(jí)的日常工作學(xué)習(xí)中，同學(xué)們反映比較明顯的問(wèn)題是班委之間，班委與同學(xué)之間缺乏交流。所以我認(rèn)為我們班委之間，班委與同學(xué)之間一定要打破這個(gè)格局。但是要怎樣做呢？我覺(jué)得首先我們班委要做好本職工作，各司其職。其次是要加強(qiáng)與同學(xué)之間的聯(lián)系，改善班委與同學(xué)們不經(jīng)常交流的現(xiàn)象，建立信任，擁有共同的目標(biāo)，積極主動(dòng)溝通各位同學(xué)，并在工作中建立同學(xué)之間的聯(lián)系。最后，要培養(yǎng)班委們積極向上的心態(tài)，班委的心態(tài)對(duì)班級(jí)至關(guān)重要的影響，從班委入手，培養(yǎng)積極向上的集體榮譽(yù)感和歸屬感，從而影響周?chē)瑢W(xué)的心態(tài)，建立班級(jí)的的自信。班委的數(shù)量占班級(jí)人數(shù)的1/4，也就是每個(gè)人只要積極的去影響身邊兩到三個(gè)人的心態(tài)，那么班級(jí)的精神狀態(tài)就會(huì)有極大的改觀?？傊欢ㄒ_(dá)到班級(jí)的融合。
其實(shí)班級(jí)管理的最終目的就是育人，培養(yǎng)和鍛煉班干部，那么放手讓每一位班委都得到鍛煉就顯得尤其重要。所以在班級(jí)管理中，尤其是在各項(xiàng)活動(dòng)的籌劃、舉辦和總結(jié)中。我都不會(huì)一個(gè)人去做，而是每一次的活動(dòng)，我都會(huì)安排給一個(gè)班委去做，讓他全權(quán)負(fù)責(zé)，而其余的班委則全力的配合他。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是在這個(gè)活動(dòng)中，他就是領(lǐng)導(dǎo)者，他就是老大，我們班長(zhǎng)、團(tuán)支書(shū)、副班長(zhǎng)等等全都要聽(tīng)他的。當(dāng)然，在遇到困難的時(shí)候，我們還是會(huì)第一時(shí)間站出來(lái)的。這樣的話，極大的鍛煉了各位班委，使的各位班委在任職期間都有所貢獻(xiàn)，有所收獲。
我們知道，學(xué)生干部，首先是學(xué)生，所以我們必須把學(xué)習(xí)搞好。但一個(gè)人的時(shí)間和精力是有限的，開(kāi)展工作必然會(huì)占去一定的學(xué)習(xí)時(shí)間，這就產(chǎn)生了學(xué)習(xí)與工作的矛盾，那么我們?cè)鯓踊饷埽尮ぷ鲗W(xué)習(xí)兩不誤。首先，我們應(yīng)該在思想上擺正二者的關(guān)系：學(xué)習(xí)與工作是相互影響，相互促進(jìn)的。學(xué)習(xí)成績(jī)好，會(huì)使你工作起來(lái)無(wú)后顧之憂，有利于工作的順利進(jìn)行；工作的開(kāi)展需要以身作則，這又促使你在學(xué)習(xí)上以身作則，努力把學(xué)習(xí)搞好。其次，掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法和工作方法，指導(dǎo)學(xué)生干部根據(jù)自身特點(diǎn)逐步摸索出一套科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，以便合理的安排時(shí)間，提高學(xué)習(xí)、工作效率。在學(xué)習(xí)時(shí)，集中精力，摒棄雜念。課上認(rèn)真聽(tīng)講，爭(zhēng)取做到當(dāng)堂知識(shí)當(dāng)堂消化；課下，抓緊時(shí)間復(fù)習(xí)、預(yù)習(xí)、完成作業(yè)。在工作時(shí)，注意調(diào)動(dòng)大家的積極性，取得其他干部的幫助，老師和同學(xué)們的支持，力爭(zhēng)保質(zhì)保量高效的把工作做好。
我們知道，工作總結(jié)是對(duì)一定時(shí)期內(nèi)的工作加以總結(jié),分析和研究,肯定成績(jī),找出問(wèn)題,得出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),摸索事物的發(fā)展規(guī)律,用于指導(dǎo)下一階段工作的。所以我認(rèn)為在我們班級(jí)管理中，一定要做好各項(xiàng)工作的總結(jié)，比如每一項(xiàng)活動(dòng)的活動(dòng)總結(jié)，每一次會(huì)議的會(huì)議總結(jié)，每一學(xué)期的學(xué)期總結(jié)等等。這些總結(jié)都是一個(gè)自我改進(jìn)，自我提升，自我完善的過(guò)程，同時(shí)它也是對(duì)班級(jí)自身發(fā)展的一個(gè)反思。總結(jié)不一定要多，但是一定要精，總結(jié)到點(diǎn)上，然后以點(diǎn)到線再到面，慢慢的把它擴(kuò)散出去。這樣就會(huì)得到一定的提升。
大學(xué)，一個(gè)美麗神秘而又帶有青春夢(mèng)想的名字。在這里，你將學(xué)會(huì)一生當(dāng)中最重要的知識(shí)；在這里，你將會(huì)認(rèn)識(shí)來(lái)自五湖四海的朋友；在這里，獲得踏入社會(huì)前的人生經(jīng)歷和財(cái)富。同學(xué)們，大學(xué)是豐富多彩的，大學(xué)是繽紛絢爛的現(xiàn)在，它正等著你們用心去描繪。所以我希望你們?cè)趨⑴c班上的工作同時(shí)，也能能夠積極的參與到學(xué)院、學(xué)校的管理和活動(dòng)中來(lái)，以主人翁的姿態(tài)來(lái)關(guān)心和支持這個(gè)屬于我們，也是屬于你們的大家庭來(lái)，使自己的大學(xué)生活洋溢青春的氣息，充滿青春的活力。在大學(xué)這個(gè)平臺(tái)上創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，爭(zhēng)當(dāng)先鋒！
總之，在班級(jí)的管理中還有很多的創(chuàng)新之處與經(jīng)驗(yàn)只談，這都等這你們?nèi)ラ_(kāi)拓，去發(fā)現(xiàn)。一個(gè)班級(jí)，一個(gè)優(yōu)秀的班級(jí)，一個(gè)先進(jìn)的班級(jí)是離不開(kāi)大家的。當(dāng)然，在班級(jí)管理中肯定會(huì)遇到一些不甘與無(wú)奈，所以最后我送大家八個(gè)字，這也是我自己人生準(zhǔn)則的八個(gè)字：?jiǎn)栃臒o(wú)愧，越挫越勇。不管遇到什么問(wèn)題，只要自己能夠問(wèn)心無(wú)愧，哪還管別人怎樣看待呢，因?yàn)闆](méi)有任何一件事是可以做到絕對(duì)完美的，而在自己遭受到挫折和困難的時(shí)候，我希望你們能夠越挫越勇，不要被困難所打到，而要更加的堅(jiān)定信念，勇敢的一直往前走！謝謝大家！
人性化管理發(fā)言稿篇九
數(shù)字指標(biāo)唯一，舊管理觀念的主要表現(xiàn)是：榨干員工的能量，以此創(chuàng)造更多的收入、獲取更大的利潤(rùn)。你會(huì)聽(tīng)到這些人喋喋不休地談?wù)摂?shù)字指標(biāo)，仿佛那是企業(yè)的唯一目的。
員工只是經(jīng)濟(jì)人。傳統(tǒng)管理中，那種把人只看作為一種資源，是管理的對(duì)象，被指揮者、執(zhí)行者的理論。其實(shí)質(zhì)是只崇拜物，不崇拜人的思維的體現(xiàn)。是建立在把員工設(shè)想為經(jīng)濟(jì)人的前提下的。
干部是一群家長(zhǎng)。在企業(yè)管理中，傳統(tǒng)的“組織人”模式是建立在管理人員的權(quán)威性基礎(chǔ)上的，這種管理模式主張：只有將員工變成像他們管理的資產(chǎn)一樣可以進(jìn)行預(yù)測(cè)和控制后，企業(yè)管理才是成功的。家長(zhǎng)式管理在我國(guó)企業(yè)管理中普遍存在，奉行上述管理模式的企業(yè)也是俯拾皆是。然而實(shí)踐證明，在選擇這種管理模式的企業(yè)中，高層管理人員注重員工對(duì)企業(yè)管理的一致性和服從性，不會(huì)倡導(dǎo)員工的個(gè)人創(chuàng)新意識(shí)和能動(dòng)精神，也不會(huì)鼓勵(lì)員工去承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，久而久之，企業(yè)就會(huì)陷入一種死氣沉沉的管理狀態(tài)中。這時(shí)，有才能的員工往往備受壓抑和排擠，他們的才能和專(zhuān)業(yè)技能也受到限制;基層管理者失去了尋求企業(yè)發(fā)展機(jī)遇或創(chuàng)造新設(shè)想的激情與動(dòng)力，他們不關(guān)心會(huì)發(fā)生哪些問(wèn)題和如何解決問(wèn)題，而是做完必須要做的活?，F(xiàn)代企業(yè)正面臨著一種新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境——不間斷地變革和高度不確定性。企業(yè)一旦陷入死氣沉沉的管理狀態(tài)，在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中自然會(huì)逐步走向死亡。
尊重和關(guān)心員工。
第一條規(guī)矩。bmc公司副總裁維爾森強(qiáng)調(diào)管理時(shí)說(shuō):“企業(yè)確實(shí)需要規(guī)矩，但規(guī)矩的第一條就是尊重個(gè)人，如果把這一條規(guī)矩做好了，一切也就好辦了”。
關(guān)心員工的前途和未來(lái)。世界上最大的咨詢公司安德森公司原掌門(mén)人溫白克說(shuō)：我喜歡那些最善于鼓勵(lì)企業(yè)所有的員工去實(shí)施他們自己的目標(biāo)的人，而不喜歡向國(guó)王一樣只會(huì)指揮發(fā)布命令的，因?yàn)楣芾碚嬲H和于員工，不僅要在表面上要拉近與員工的距離，還要真正關(guān)心員工的前途和未來(lái)，這包括員工的薪水和股票，也包括員工的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、發(fā)展機(jī)會(huì)。
關(guān)心員工的家人和家庭。尊重員工，不時(shí)地關(guān)心一下他的家人，問(wèn)候一下他的家人。只要讓他覺(jué)得你很真誠(chéng)，他就會(huì)以極大的忠心和熱忱來(lái)回報(bào)你和你的企業(yè)。
批評(píng)莫傷自尊心。尊重員工，不僅僅反映在贊揚(yáng)方面，當(dāng)你必須批評(píng)你的員工時(shí)，你必須考慮時(shí)間和場(chǎng)合，不要在大庭廣眾之下批評(píng)員工，這樣會(huì)極端傷害他的自尊心。一般最好在電話中批評(píng)員工。這樣的“批評(píng)”也是尊重，不僅不會(huì)使員工產(chǎn)生怨恨心理，還會(huì)讓他意識(shí)到自己的錯(cuò)誤，努力改進(jìn)，報(bào)效企業(yè)。
給員工以公平感。
政策上的保證。美國(guó)聯(lián)邦捷運(yùn)總裁史密斯在每個(gè)辦公室的墻上都張貼了一份新的布告——保證公平對(duì)待的政策，該政策具體要求所有主管的辦公室大門(mén)應(yīng)該全天候的敞開(kāi)，屬下可以隨時(shí)找上司溝通，在他們之間的沖突與問(wèn)題鬧到更高層的主管面前之前，就可以獲得私下的協(xié)調(diào)。另外，員工有任何不滿也可以把它寫(xiě)在意見(jiàn)書(shū)上，公司的申訴委員會(huì)會(huì)定期加以公平的處理。
公平比公正更重要。只要公平，有些不合理的東西也能忍受。
多用表?yè)P(yáng)與獎(jiǎng)勵(lì)。
作為一個(gè)管理者，建立自己正確的(即符合企業(yè)、組織根本利益的)、明確的(即不是模棱兩可、搖擺不定的)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，并通過(guò)獎(jiǎng)罰手段的具體實(shí)施明白無(wú)誤地表現(xiàn)出來(lái)，應(yīng)該是管理中的頭等大事。
拉伯福說(shuō)，他在管理實(shí)踐中有兩大發(fā)現(xiàn)：你越多獎(jiǎng)勵(lì)的行為，你得到的越多。你不會(huì)得到你所希望的、要求的、渴望的或哀求的，你得到的是你所獎(jiǎng)勵(lì)的。在任何情況下，你都可以判定人和動(dòng)物會(huì)做對(duì)他(它)們最有利的事。
在嘗試著要做正確的事時(shí)，人們很容易掉入這樣的陷阱：即獎(jiǎng)勵(lì)錯(cuò)誤的行為，而忽視或懲罰正確的行為。結(jié)果是，我們希望得到a，卻不經(jīng)意地獎(jiǎng)勵(lì)b，而且還在困惑為什么會(huì)得到b。
經(jīng)?？洫?jiǎng)。尊重員工，不時(shí)地夸獎(jiǎng)一下你的員工，肯定他最近的工作，這是促使一個(gè)員工更加努力工作的最簡(jiǎn)單最實(shí)惠的方法。
人性化管理發(fā)言稿篇十
熱爐法則的原始意思是，任何人都知道爐火熊熊燃燒時(shí)不能用手觸摸，只要你伸手一碰，爐火立時(shí)就會(huì)把你燒傷，每個(gè)公司都應(yīng)該擁有某些不可觸犯的制度，這些制度就是一只只火爐，任何人膽敢觸犯都會(huì)受到嚴(yán)厲的懲罰。而人們之所以青睞熱爐法則，更多地還是因?yàn)槠鋰?yán)肅性及公平性。所謂公平，是講火爐是六親不認(rèn)的，不會(huì)偏愛(ài)任何人，不管是誰(shuí)，只要你膽敢觸摸爐火，熱爐都會(huì)毫不留情地將你燒傷。
熱爐法則本身存在著許多先天缺陷，過(guò)度推崇和依賴熱爐法則，不僅解決不了所有存在的問(wèn)題，還會(huì)制造出新的麻煩。熱爐法則存在以下不足：
1.冷酷性：如果你被熱爐燙傷了，熱爐不會(huì)告訴你為什么，唯一的原因就是你膽敢觸摸它，同時(shí)，熱爐也不會(huì)告訴你下一次怎樣才能避免碰到它的火焰。
2.機(jī)械性：人們觸摸到熱爐的原因很多，可能是有意，可能是無(wú)意，也可能是不小心，甚至出于善意，但是熱爐并不關(guān)心人的動(dòng)機(jī)，它只關(guān)注事情的結(jié)果，只要造成的結(jié)果相同，一律給以公平的待遇：立即灼傷。
3.消極性：爐火熊熊燃燒，告誡著人們，千萬(wàn)不要試圖觸摸它?？墒牵髽I(yè)成敗的關(guān)鍵并不在于員工知道不該做什么，而在于員工知道應(yīng)該做什么，顯然，熱爐只能告訴員工不該做什么，所以比較消極，不能發(fā)揮積極的激勵(lì)效果。
4.獨(dú)裁性：這里為何要放一只熱爐?熱爐不會(huì)回答你，只有熊熊的火焰告戒你：千萬(wàn)不要觸摸!
鑒于此，公司在辯證地看待熱爐法則的同時(shí)，還應(yīng)該學(xué)會(huì)如何充分利用它的優(yōu)勢(shì)，盡量規(guī)避它的消極影響。
01制度要從員工的心里流出。
諾斯古德·帕金森談到熱爐法則的警告性時(shí)解釋說(shuō)，事先警告的內(nèi)容主要有：一是定制度后要做宣傳，讓人們明確制度的意義和必要性，在思想上有所準(zhǔn)備;二是要告訴他們?cè)鯓幼鍪侵档锰岢?，是該?jiǎng)勵(lì)的;哪些做法和行為是錯(cuò)誤的，是會(huì)被處罰的。
制度應(yīng)該事先公布，而不能秋后算帳，諾斯古德·帕金森看見(jiàn)了這一點(diǎn)，但他沒(méi)有點(diǎn)中問(wèn)題的要害。依照帕金森的意思，制度是由管理者們?cè)O(shè)計(jì)的，然后組織人們學(xué)習(xí)，認(rèn)識(shí)其重要性和必要性，可是，如果人們經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)之后仍然不能認(rèn)識(shí)制度的重要性和必要性怎么辦?這些制度是不是仍然按照管理當(dāng)局的意愿執(zhí)行呢?這種思想正好暴露出了熱爐法則的獨(dú)裁性：別問(wèn)我為什么，碰我就要燒傷你!
人們固然不會(huì)真地去質(zhì)問(wèn)火爐，但會(huì)質(zhì)問(wèn)制度的設(shè)計(jì)者，設(shè)計(jì)者強(qiáng)行推行自認(rèn)為重要的制度，并且貫徹?zé)釥t法則，人們自然也有對(duì)策可用：
1、不觸犯制度，也不會(huì)積極做事;。
2、團(tuán)結(jié)一致，共同對(duì)抗制度，用水澆滅火爐;。
3、爐火太大，無(wú)法撲滅時(shí)，只有一走了之，辭職離去。
沒(méi)有人心甘情愿地遵守別人強(qiáng)加的約束，無(wú)論人們用哪一種方法進(jìn)行反抗，對(duì)組織的發(fā)展都是不利的。因此，運(yùn)用熱爐法則的第一要領(lǐng)，就是民主化管理，設(shè)計(jì)的制度要真正代表民意。
02讓制度活起來(lái)。
作為全體員工共同遵守的規(guī)章制度，當(dāng)然應(yīng)該具有嚴(yán)肅性，對(duì)事不對(duì)人，無(wú)論誰(shuí)違反了制度，都要接受相同的處罰，只有這樣，才能維護(hù)制度的權(quán)威，使其像一個(gè)紅紅的熱爐一樣，時(shí)時(shí)告誡著企圖犯規(guī)者。然而，制度設(shè)計(jì)者不可能考慮到影響制度運(yùn)行的所有因素和情景，如果堅(jiān)持百分之百的嚴(yán)肅性，就反而使制度僵化，變得不合情理，甚至適得其反。所以，貫徹?zé)釥t法則的時(shí)候，堅(jiān)持嚴(yán)肅性的同時(shí)，還需留有一定的彈性和靈活性。以下兩種情景下，靈活性是至關(guān)重要的。
1、一視同仁下的因人而異。
同樣的結(jié)果可能出自不同的原因，設(shè)計(jì)制度的時(shí)候，一般比較重視結(jié)果，對(duì)原因不能充分考慮，也無(wú)法充分考慮。如果過(guò)分考慮原因，制度往往難以執(zhí)行，因?yàn)?，人們總?huì)找出各種各樣的理由為自己的過(guò)失開(kāi)脫，所以，制度應(yīng)該一視同仁。
從違規(guī)者的行為動(dòng)機(jī)分析，主要有四種可能性：
(1)出于能力低下或者主觀惡意;。
(2)出于無(wú)意，不小心觸犯了制度;。
(3)由于客觀條件的限制，無(wú)法完成任務(wù);。
(4)出于善良的動(dòng)機(jī)，結(jié)果事與愿違，違反了制度。
對(duì)于第(1)種情景，嚴(yán)格按照制度執(zhí)行將會(huì)得到普遍的支持，對(duì)于第(2)種情景，人們一般會(huì)對(duì)違規(guī)者寄予一定的同情，至于第(3)、第(4)種情景，人們除了同情之外，還會(huì)給以諒解和寬容。由此可見(jiàn)，如果完全不考慮行為的動(dòng)機(jī)，只問(wèn)結(jié)果，對(duì)所有的違規(guī)者一視同仁，往往適得其反，可能會(huì)引起普遍的不滿。
在西方國(guó)家，尤其在美國(guó)，情形完全不同，員工與組織之間是一種單純的交易關(guān)系，你的歷史貢獻(xiàn)大，組織已經(jīng)給了你相應(yīng)的回報(bào)，這是一種等價(jià)交換，組織既不欠你的金錢(qián)，也不欠你的感情;對(duì)于中國(guó)來(lái)說(shuō)，員工與組織不是純粹的經(jīng)濟(jì)關(guān)系，組織既是員工工作的地方，也是員工生活的地方，員工對(duì)組織的投入不僅有知識(shí)和技能，還有青春和感情，員工與組織就是一個(gè)命運(yùn)共同體。所以，如果組織嚴(yán)厲處罰那些曾有重大貢獻(xiàn)的違規(guī)者，就會(huì)傷害員工的感情，因?yàn)槿藗兇藭r(shí)就會(huì)想起中國(guó)的一句古話：鳥(niǎo)盡弓藏，兔死狗烹。
2、靈活對(duì)待沒(méi)有生命力的制度。
有時(shí)候，環(huán)境與條件都已經(jīng)發(fā)生了質(zhì)的變化，原來(lái)的制度已經(jīng)變得不合情理，但制度沒(méi)有及時(shí)變革，依然具有合法性，這就給管理者出了一個(gè)難題，不執(zhí)行制度，制度就失去了嚴(yán)肅性，執(zhí)行制度，就會(huì)制造出人為的違規(guī)事件，導(dǎo)致員工的不滿。應(yīng)該怎么辦?《中國(guó)管理寓言》一書(shū)里有個(gè)慧王吞蛭的故事，也許能給我們解決問(wèn)題的靈感。故事的內(nèi)容如下：
楚慧王是春秋時(shí)一位杰出的國(guó)君。有一次，他讓廚師做了一道冷酸菜，吃了以后，突然肚子不舒服，吃不下飯，病倒了。令尹聽(tīng)說(shuō)以后急忙進(jìn)宮詢問(wèn)病因?；弁跽f(shuō)：“我昨天吃冷酸菜時(shí)，看到菜里有一條蛭。我當(dāng)時(shí)想，如果要把蛭挑出來(lái)而不判廚師和食監(jiān)的罪呢，法律就會(huì)變成一紙空文，我的威信就無(wú)法樹(shù)立，國(guó)家也會(huì)無(wú)法推行政令;可是真的要判罪呢，那么廚師他們就應(yīng)該依法處死。我不忍那樣做，我怕蛭被別人發(fā)現(xiàn)，就吞到肚子里去了。原本想沒(méi)有什么問(wèn)題，結(jié)果卻不舒服?！绷钜?tīng)完以后，馬上離席向慧王深施一禮：“我聽(tīng)說(shuō)上天對(duì)人不分親疏，只幫助有德之人。大王仁德如此，上天一定會(huì)保佑你的。請(qǐng)醫(yī)師調(diào)理一下，一定會(huì)好的”第二天，慧王排下了蛭，病完全好了。
故事中的楚慧王感覺(jué)到了制度的不合理，但是制度畢竟沒(méi)有廢除，它依然具有合法性，一方面要維護(hù)制度的嚴(yán)肅性;另一方面不能處死廚師，這是一個(gè)兩難選擇。楚慧王的對(duì)策是，假裝沒(méi)有看見(jiàn)菜里的蛭，直接吃到肚子里去。
這則故事給了我們管理的啟示：嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)有的規(guī)章制度，這是組織管理的要求，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該以身作則，對(duì)所有的員工應(yīng)該一視同仁，不能因人而異;讓制度活起來(lái)，針對(duì)不同的情景、不同的員工進(jìn)行靈活的應(yīng)變，則是一種微妙的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，運(yùn)用之妙，存乎一心，不可為外人道。
03別讓制度阻礙員工的成長(zhǎng)。
美國(guó)管理學(xué)家阿吉里斯提出了不成熟——成熟連續(xù)流理論，楊文士在其《管理學(xué)原理》(第二版)一書(shū)里對(duì)不成熟員工和成熟員工的性格特征進(jìn)行了，不成熟的員工具有的特征是：被動(dòng)性、依賴性、辦起事來(lái)方法少、興趣淡漠、目光短淺、從屬的地位、缺乏自知之明;成熟的員工具有的特征是：能動(dòng)性、獨(dú)立性、辦起事來(lái)方法多、興趣濃厚、目光長(zhǎng)遠(yuǎn)、有自知之明、能自我調(diào)控。阿吉里斯認(rèn)為傳統(tǒng)的組織設(shè)計(jì)死摳規(guī)章制度，使職工處處聽(tīng)命于上級(jí)，變得消極被動(dòng)，依賴成性。阿吉里斯指出，如果一個(gè)組織不為人們提供使他們成熟起來(lái)的機(jī)會(huì)，或不提供把他們作為已經(jīng)成熟的個(gè)人來(lái)對(duì)待的機(jī)會(huì)，那么人們就會(huì)變得憂慮、沮喪，并且將會(huì)以違背組織目標(biāo)的方式行事。
一個(gè)組織過(guò)于看重?zé)釥t法則，就意味著組織里到處都是冒著熊熊火焰的熱爐，員工稍有不慎就會(huì)碰到火焰，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，員工終于明白，不被火燒的可靠方法就是聽(tīng)話，不要亂動(dòng)，在此過(guò)程中，員工逐漸養(yǎng)成了許多不成熟的個(gè)性特征，同時(shí)也變得憂慮、沮喪和壓抑，缺乏成就感。發(fā)展下去，遲到、曠工、惡意破壞、離職等越演越烈，熱爐法則受到嚴(yán)重的挑戰(zhàn)，再也無(wú)法維護(hù)自己的權(quán)威了。
對(duì)比成熟員工和不成熟員工的個(gè)性特征，任何聰明的管理者都會(huì)作出明智的選擇，但是實(shí)際上，大多數(shù)管理者都在做著相反的事情，正是他們過(guò)于嚴(yán)厲、刻板的制度化管理阻礙了員工的良性發(fā)展。要想培養(yǎng)成熟的員工，就要盡量減少熱爐的數(shù)量，給員工騰出更多的活動(dòng)空間，賦予他們更多的權(quán)力，讓他們承擔(dān)更多的責(zé)任。
04多吹一點(diǎn)南風(fēng)。
南風(fēng)法則也稱為溫暖法則，源于法國(guó)作家拉封丹所寫(xiě)的一則寓言：北風(fēng)和南風(fēng)比威力，看誰(shuí)能把行人身上的大衣脫掉。北風(fēng)首先來(lái)一個(gè)冷風(fēng)凜冽，寒冷刺骨，結(jié)果行人把大衣裹得更緊。南風(fēng)則徐徐吹動(dòng)，頓時(shí)風(fēng)和日麗，行人因?yàn)橛X(jué)得春意上身，始而解開(kāi)紐扣，繼而脫掉大衣。比賽的結(jié)果，南風(fēng)獲得勝利。
奧秘就在于對(duì)人性的正確認(rèn)識(shí)。人性既有惡的因素，也有善的因素，在管理實(shí)踐中，既要制定一些懲罰性的制度抑制人性的丑惡，更要激發(fā)人性中的善良。熱爐法則看見(jiàn)了人性惡的一面，通過(guò)威脅、監(jiān)督和懲罰等，從外部向其施加壓力，以達(dá)到抑制丑惡發(fā)展的目的。這里存在很大的局限性，一方面，熱爐法則只能抑制人們心中惡的因素，控制消極行為的發(fā)生，但是它對(duì)人性善的因素沒(méi)有任何影響力，無(wú)法誘導(dǎo)積極行為的發(fā)生;另一方面，熱爐法則與人性處于對(duì)立的狀態(tài)，人們并非心甘情愿地服從，總是企圖繞過(guò)熱爐的威脅，這就增加了監(jiān)督的成本。
南風(fēng)法則看見(jiàn)了人性善的一面，采取積極誘導(dǎo)的措施，誘發(fā)人們內(nèi)心里的善良。它能使人們自覺(jué)地、自然地追求組織的目標(biāo)。這正符合道家無(wú)為而治的思想，老子說(shuō)：“悠兮，其貴言。功成事遂，百姓皆謂我自然?！崩献映缟械念I(lǐng)導(dǎo)境界，就是領(lǐng)導(dǎo)盡量不要發(fā)號(hào)施令，應(yīng)該順著人們的本性加以引導(dǎo)，人們則順著自己的本性作為，絲毫沒(méi)有感覺(jué)到外力的強(qiáng)迫。
人性化管理發(fā)言稿篇十一
數(shù)字指標(biāo)唯一，舊管理觀念的主要表現(xiàn)是：榨干員工的能量，以此創(chuàng)造更多的收入、獲取更大的利潤(rùn)。你會(huì)聽(tīng)到這些人喋喋不休地談?wù)摂?shù)字指標(biāo)，仿佛那是企業(yè)的唯一目的。
員工只是經(jīng)濟(jì)人。傳統(tǒng)管理中，那種把人只看作為一種資源，是管理的對(duì)象，被指揮者、執(zhí)行者的理論。其實(shí)質(zhì)是只崇拜物，不崇拜人的思維的體現(xiàn)。是建立在把員工設(shè)想為經(jīng)濟(jì)人的前提下的。
現(xiàn)代企業(yè)正面臨著一種新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境——不間斷地變革和高度不確定性。企業(yè)一旦陷入死氣沉沉的管理狀態(tài)，在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中自然會(huì)逐步走向死亡。
尊重和關(guān)心員工。
第一條規(guī)矩。bmc公司副總裁維爾森強(qiáng)調(diào)管理時(shí)說(shuō)：“企業(yè)確實(shí)需要規(guī)矩，但規(guī)矩的第一條就是尊重個(gè)人，如果把這一條規(guī)矩做好了，一切也就好辦了”。
員工同時(shí)是社會(huì)人。其實(shí)，企業(yè)員工既有經(jīng)濟(jì)人，勞動(dòng)是為掙錢(qián)生存的一面，還有社會(huì)人尋找自我發(fā)展、自我實(shí)現(xiàn)的一面。管理也就存在著制約與自律兩個(gè)方面的作用。積極創(chuàng)造使員工全面發(fā)展的環(huán)境和條件，在全面提高員工素質(zhì)的前提下，變指揮型、命令式的管理思維為引導(dǎo)型、協(xié)調(diào)式的管理思維，是高明的選擇。
關(guān)心員工的前途和未來(lái)。世界上最大的咨詢公司安德森公司原掌門(mén)人溫白克說(shuō)：我喜歡那些最善于鼓勵(lì)企業(yè)所有的員工去實(shí)施他們自己的目標(biāo)的人，而不喜歡向國(guó)王一樣只會(huì)指揮發(fā)布命令的，因?yàn)楣芾碚嬲H和于員工，不僅要在表面上要拉近與員工的距離，還要真正關(guān)心員工的前途和未來(lái)，這包括員工的薪水和股票，也包括員工的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、發(fā)展機(jī)會(huì)。
關(guān)心員工的家人和家庭。尊重員工，不時(shí)地關(guān)心一下他的家人，問(wèn)候一下他的家人。只要讓他覺(jué)得你很真誠(chéng)，他就會(huì)以極大的忠心和熱忱來(lái)回報(bào)你和你的企業(yè)。
批評(píng)莫傷自尊心。尊重員工，不僅僅反映在贊揚(yáng)方面，當(dāng)你必須批評(píng)你的員工時(shí)，你必須考慮時(shí)間和場(chǎng)合，不要在大庭廣眾之下批評(píng)員工，這樣會(huì)極端傷害他的自尊心。一般最好在電話中批評(píng)員工。這樣的“批評(píng)”也是尊重，不僅不會(huì)使員工產(chǎn)生怨恨心理，還會(huì)讓他意識(shí)到自己的錯(cuò)誤，努力改進(jìn)，報(bào)效企業(yè)。
人性化管理發(fā)言稿篇十二
尊敬的各位老師，親愛(ài)的同學(xué)們：
大家好，我是xx班的劉xx，今天很榮幸作為優(yōu)秀代表站在這里發(fā)言。我苦思冥想，總覺(jué)得自己做的事情太平凡，太平常，無(wú)經(jīng)驗(yàn)可談，如果說(shuō)經(jīng)驗(yàn)交流，倒不如說(shuō)是班門(mén)弄斧，讓我欣慰的是，我們凌逸一班自從建立以來(lái)，在大小9次考試中，七次獲得同層次班級(jí)中成績(jī)第一，在由年級(jí)組織的各種活動(dòng)中，表現(xiàn)突出。這一切的一切都是我們?nèi)w凌逸學(xué)子努力的結(jié)果，下面我就我們平時(shí)所做的工作談幾點(diǎn)體會(huì)。
俗話說(shuō)無(wú)規(guī)矩不成方圓，一個(gè)班級(jí)的發(fā)展，始終要立足于一些行之有效的制度，以良好的制度建立良好的班風(fēng)，以良好的班風(fēng)培養(yǎng)良好的習(xí)慣，以良好的習(xí)慣促使高效地學(xué)習(xí)。其中，學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)尤為重要。學(xué)習(xí)習(xí)慣包括：上課筆記習(xí)慣，課前準(zhǔn)備習(xí)慣，作業(yè)習(xí)慣，預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)習(xí)慣，同時(shí)也要注意學(xué)習(xí)習(xí)慣的鞏固和延伸，我們班平時(shí)通過(guò)學(xué)科晚點(diǎn)對(duì)表現(xiàn)良好的個(gè)人及小組進(jìn)行表彰，從而促使大家加強(qiáng)對(duì)學(xué)習(xí)習(xí)慣培養(yǎng)。
培養(yǎng)學(xué)生自我管理的能力實(shí)行班務(wù)自治，這樣既體現(xiàn)了學(xué)生的主體地位又讓學(xué)生養(yǎng)成自我管理自我約束的能力，增強(qiáng)了學(xué)生的自制力，從而也提升了學(xué)生在學(xué)習(xí)中的自主性，獨(dú)立性和高效性。
我們班圍繞學(xué)習(xí)舉行了多次特色主題活動(dòng)，也許在許多人看來(lái)舉行這些活動(dòng)都是可有可無(wú)的，然而正是因?yàn)檫@些活動(dòng)，促進(jìn)了我們班同學(xué)對(duì)學(xué)習(xí)的熱愛(ài)，對(duì)知識(shí)的渴望，營(yíng)造了一種濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。正是因?yàn)檫@些活動(dòng)，在同學(xué)們失去信心時(shí)，使我們重新找回自信；正是因?yàn)檫@些活動(dòng)，在同學(xué)們想要放棄的時(shí)候，是我們又可以為了目標(biāo)堅(jiān)持不懈。
我相信拼搏鑄就輝煌，努力成就夢(mèng)想。懷一顆心，做一件事，堅(jiān)持到底，直到成功。在宜川中學(xué)這個(gè)自主的舞臺(tái)上，我們要敢于丟臉，勇于拼搏，修學(xué)儲(chǔ)能，修身養(yǎng)性，惜時(shí)如金，激情學(xué)習(xí)。只要我們敢拼搏，能堅(jiān)持，困難就任由我們踐踏，奇跡講任由我們創(chuàng)造。只要我們從現(xiàn)在開(kāi)始，立足于實(shí)踐，踐行與學(xué)習(xí)，終將會(huì)打造屬于我們每個(gè)人的奇跡。
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