總結(jié)是對(duì)過(guò)去一段時(shí)期內(nèi)的經(jīng)驗(yàn)和心得進(jìn)行總結(jié)和歸納的一種方式。在總結(jié)中,可以適當(dāng)提及遇到的問(wèn)題和困難,同時(shí)要記錄下解決問(wèn)題的方法和經(jīng)驗(yàn)。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,僅供參考,希望對(duì)大家有所啟發(fā)。
郵政系統(tǒng)新員工個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)篇一
20xx年12月初,我被安排到**郵政局進(jìn)行為期一個(gè)月的學(xué)習(xí)和鍛煉。選擇**郵政局作為我們崗前實(shí)習(xí)的最后一站,體現(xiàn)了省公司領(lǐng)導(dǎo)的一片良苦用心——盡管**在全省十三個(gè)地市中所轄面積最小,但**郵政局的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模和水平卻絲毫不遜于其他地區(qū),尤其是函件和物流業(yè)務(wù),在省內(nèi)乃至全國(guó)都聞名遐邇。其先進(jìn)的管理理念、創(chuàng)新的營(yíng)銷思路和務(wù)實(shí)的工作方法,不僅為**郵政局帶來(lái)了豐厚的業(yè)務(wù)收入,也在一定程度上為省內(nèi)其他地區(qū)的郵政管理團(tuán)隊(duì)做出了表率。這樣難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),對(duì)即將正式步入職業(yè)生涯的我們將大有裨益。
抵達(dá)**郵政局的第一天下午,市局領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)座談會(huì),熱情地迎接我們的到來(lái)。**局長(zhǎng)向我們簡(jiǎn)要介紹了**郵政局的基本情況,包括其各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)模、業(yè)務(wù)收入、職工結(jié)構(gòu)和數(shù)量等,使我們對(duì)**郵政局的總體發(fā)展?fàn)顩r有了大致的了解。劉局長(zhǎng)還提出了對(duì)我們的殷切希望:盡管我們?nèi)嗽?*郵政局的實(shí)習(xí)時(shí)間只有一個(gè)月,但希望我們能和這里的員工們?nèi)跒橐惑w,把**郵政局當(dāng)作自己的“家”。陳局長(zhǎng)、徐局長(zhǎng)、王局長(zhǎng)和鄭局長(zhǎng)以及經(jīng)營(yíng)服務(wù)部的潘主任也向我們表示了熱忱地歡迎。
為了能夠充分、有效地利用一個(gè)月時(shí)間,我們和人教處的褚主任共同商議出了一份實(shí)習(xí)計(jì)劃表:以周為單位,我們將分別前往經(jīng)營(yíng)服務(wù)部、函件局、物流局和速遞局等幾個(gè)較大的專業(yè)部門(mén)進(jìn)行實(shí)習(xí)。
在**郵政局實(shí)習(xí)的第一周,我們來(lái)到了經(jīng)營(yíng)服務(wù)部下設(shè)的大客戶服務(wù)中心,跟隨大客戶部經(jīng)理走訪了其分管的分局和支局(據(jù)了解,**郵政局采取支局上設(shè)分局的管理結(jié)構(gòu),這在省內(nèi)是獨(dú)一無(wú)二的)。帶我的夏怡經(jīng)理分管城南分局,這是距離**市中心最遠(yuǎn)的一個(gè)分局,距無(wú)錫僅有十來(lái)公里。我們駕車來(lái)到了位于武進(jìn)區(qū)雪堰鎮(zhèn)的雪堰支局。支局長(zhǎng)朱國(guó)棟擁有十年的郵政工作經(jīng)驗(yàn),從投遞員到支局長(zhǎng),他一直踏踏實(shí)實(shí)勤勤懇懇,工作表現(xiàn)十分出色。因?yàn)樵卩]政一線工作過(guò)的關(guān)系,他對(duì)于基層營(yíng)銷、客戶營(yíng)銷有著自己獨(dú)到的見(jiàn)解。他說(shuō),做投遞員的時(shí)候,很多人擔(dān)心協(xié)儲(chǔ)任務(wù)完不成,可他從來(lái)不發(fā)愁,因?yàn)樗目蛻艨偰苄母是樵傅貙⒋婵罱唤o他?!斑@是因?yàn)橛H切和信任。對(duì)客戶營(yíng)銷,不能只是在有了任務(wù)和指標(biāo)的時(shí)候,更多的努力要放在平時(shí)。其實(shí),每一個(gè)和客戶接觸的機(jī)會(huì),都是營(yíng)銷的好時(shí)機(jī)。投遞員是和客戶接觸最頻繁的一群人,他們服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量的好壞,直接影響到客戶對(duì)郵政企業(yè)的印象。如果我們能在這方面多下一點(diǎn)功夫、多動(dòng)一點(diǎn)腦筋,有時(shí)候就會(huì)產(chǎn)生意想不到的效果。我以前做投遞員的時(shí)候,就總在思考怎樣拉近和老百姓之間的關(guān)系。有時(shí)天太熱了,我會(huì)主動(dòng)說(shuō)一句:‘大媽,能給我一杯水喝嗎?’從來(lái)不會(huì)有人拒絕我,因?yàn)橥哆f員是人,老百姓也是人,從情感上打動(dòng)他們,比單純地推銷產(chǎn)品有用得多?!甭?tīng)了這番話,我感觸很深。我想,朱局長(zhǎng)不一定學(xué)過(guò)什么高深的營(yíng)銷理論,但他已經(jīng)從實(shí)際行動(dòng)中,恰如其分地使用了“終端營(yíng)銷”和“情感營(yíng)銷”這兩個(gè)絕佳的營(yíng)銷工具。而這,也正是我作為一名剛剛?cè)刖值拇髮W(xué)生所要學(xué)習(xí)和效仿的——將理論更好地運(yùn)用到實(shí)踐中去。
在市函件局實(shí)習(xí)的一周,可以算得上最有趣的一周,因?yàn)槲覀內(nèi)吮话才咆?fù)責(zé)**市少兒書(shū)信大賽的初審工作。在審稿的過(guò)程中,小朋友們稚嫩的話語(yǔ)常惹得我們捧腹大笑。
此次少兒大賽的主題是“小伙伴,我想對(duì)你說(shuō)”,目的是鼓勵(lì)小朋友通過(guò)書(shū)信的方式,向小伙伴們說(shuō)出心中想說(shuō)而又未說(shuō)的話。有的小朋友向遠(yuǎn)方的好友傾吐思念之情,有的小朋友向身邊的同學(xué)道以誠(chéng)摯的歉意,還有的小朋友向素未謀面的殘疾兒童、山區(qū)兒童表示關(guān)心和慰問(wèn)。無(wú)論內(nèi)容如何,書(shū)信比賽都讓小朋友們了解和熟悉了書(shū)信這樣一種傳統(tǒng)的溝通方式,使他們學(xué)會(huì)了通過(guò)寫(xiě)信來(lái)交流情感、交換心得。從營(yíng)銷學(xué)的角度,我十分贊成這樣的營(yíng)銷方式,它不僅能為郵政帶來(lái)一定的業(yè)務(wù)收入,還具有較高的公益性和社會(huì)價(jià)值。更重要的是,它能為我們提供許許多多的潛在客戶。對(duì)于郵政企業(yè)來(lái)說(shuō),青少年是一群不可小覷的消費(fèi)群體,讓他們從小就建立使用郵政服務(wù)的意識(shí),有利于培養(yǎng)其以后的品牌忠誠(chéng)。中國(guó)移動(dòng)在若干年前推出“動(dòng)感地帶”這個(gè)子品牌,主打青少年學(xué)生市場(chǎng),也正是出于此方面的考慮:做市場(chǎng)要趁早。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),誰(shuí)最早進(jìn)入他的心智,誰(shuí)就最有可能占據(jù)有利位置。營(yíng)銷學(xué)中的“第一”法則告訴我們,找總結(jié)之百的人們都會(huì)記得“第一名”,卻很少有人記得“第二名”。中國(guó)郵政要想改變消費(fèi)者心目中傳統(tǒng)、守舊的固有形象,樹(shù)立品牌好感,不能只將眼光局限在現(xiàn)有的客戶上,還要培養(yǎng)潛在的目標(biāo)客戶。所以,少兒書(shū)信大賽無(wú)疑是一個(gè)良好的開(kāi)端。我們要以此為契機(jī),深入開(kāi)展多種形式的營(yíng)銷和宣傳,為郵政企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
**物流局擁有一個(gè)十分年輕的團(tuán)隊(duì),但論起物流業(yè)務(wù)的運(yùn)作與管理,團(tuán)隊(duì)的成員們個(gè)個(gè)都堪稱高手。蔣燕子局長(zhǎng)就是典型代表。這位思維敏捷、行動(dòng)干練的女局長(zhǎng),自**物流局成立以來(lái),投入了巨大的心血,付出了許多艱辛,終于將**物流局打造為全省乃至全國(guó)最具知名度和影響力的專業(yè)局之一。新科電子、亞邦藥業(yè)、中國(guó)移動(dòng)這些大客戶的項(xiàng)目組就設(shè)在**。除此之外,**物流局還擔(dān)負(fù)著雅芳、玫琳凱等大客戶的相關(guān)物流工作。在物流局實(shí)習(xí)期間,我們跟隨項(xiàng)目組成員分別前往了新科、亞邦,了解那里的工作流程和運(yùn)作機(jī)制。作為一個(gè)新興的專業(yè),郵政物流從誕生伊始就秉承著一個(gè)現(xiàn)代化企業(yè)的運(yùn)作理念,操作規(guī)范而又勇于創(chuàng)新。盡管目前郵政物流專業(yè)總體上還未能實(shí)現(xiàn)扭虧為盈,但我們相信,郵政物流業(yè)的發(fā)展前景是非常光明的,因?yàn)槲覀兛梢愿纳坪桶l(fā)揮的空間還十分巨大。
在**郵政局實(shí)習(xí)的最后一周,我們來(lái)到了位于火車站附近的郵政速遞公司。速遞公司的曹經(jīng)理向我們介紹了**郵政速遞業(yè)務(wù)發(fā)展的主要情況:**年**速遞公司制定了6200萬(wàn)的年度總目標(biāo),在“一超兩確保”思想的指導(dǎo)下,目前城區(qū)已經(jīng)提前一個(gè)月完成了任務(wù)。這是可喜的一面。但與此同時(shí),速遞專業(yè)也存在一些難以解決的問(wèn)題,其中最主要的就是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投入不足,導(dǎo)致投遞時(shí)限難以保證。例如,**有很多出口國(guó)際市場(chǎng)的紡織企業(yè),它們對(duì)于速遞業(yè)務(wù)的需求量很大,這本是ems的一大發(fā)展商機(jī)。但進(jìn)口國(guó)對(duì)于紡織品運(yùn)輸時(shí)限的要求往往也很高,尤其像日本一類的國(guó)家。近年來(lái),**郵政速遞公司不斷加快東京次日遞、大阪次日遞等路線的運(yùn)輸時(shí)限,但還是不能保證找總結(jié)之百的有效率?!翱蛻粢坏┝魇У?,就很難再回頭。我們希望郵政企業(yè)今后能夠加大運(yùn)能,以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)留住我們的客戶?!辈芙?jīng)理如是說(shuō)到。
在投遞方面,**郵政速遞公司實(shí)施攬投結(jié)合制度,一方面加大對(duì)于投遞員的素質(zhì)要求和提高ems的服務(wù)質(zhì)量,另一方面鼓勵(lì)投遞員多勞多得,創(chuàng)新收入結(jié)構(gòu)。為了能夠更真切地體會(huì)到郵政速遞的專業(yè)服務(wù),我們坐進(jìn)了郵車,跟著駕駛員一起遞送和攬收起了郵件。下午三點(diǎn)半,投遞員們將各自段道上的郵件整理和排列好后,堆上郵車便開(kāi)始了馬不停蹄的投遞工作。用“馬不停蹄”這個(gè)詞來(lái)形容他們一點(diǎn)也不為過(guò),因?yàn)槌碎_(kāi)車以外,他們幾乎都是跑步前進(jìn)的。就是這樣緊湊的節(jié)奏,也差不多要一直忙活到晚上7點(diǎn)左右。這一切,都是為了最大限度地保證ems的投遞時(shí)限。因?yàn)閷?duì)于ems來(lái)說(shuō),時(shí)間就是生命,誰(shuí)最快,誰(shuí)就最能贏得客戶。
一個(gè)月時(shí)間一晃而過(guò),轉(zhuǎn)眼間我們又回到了南京,回到了我們真正的工作崗位上。5個(gè)月的實(shí)習(xí),對(duì)我來(lái)說(shuō)是畢生難忘的。感謝省公司領(lǐng)導(dǎo)給予了我如此珍貴的學(xué)習(xí)和鍛煉機(jī)會(huì),感謝曾經(jīng)指導(dǎo)我、幫助我的各位同事、同仁們,感謝一直陪伴在我身邊的四位好伙伴。因?yàn)槟銈?,我?duì)江蘇郵政的前景充滿信心。在今后的工作道路上,愿我們攜手共進(jìn),為江蘇郵政一同創(chuàng)造更加和諧、美好的未來(lái)!
郵政系統(tǒng)新員工個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)篇二
三個(gè)月的磨刀練陣,使得我學(xué)會(huì)了很多很多在課堂上根本就沒(méi)有機(jī)會(huì)學(xué)到的知識(shí)和本領(lǐng),也使得我實(shí)現(xiàn)了從最初的宏遠(yuǎn)目標(biāo)到把握現(xiàn)實(shí)的日常點(diǎn)滴工作的轉(zhuǎn)換,郵政系統(tǒng)個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告。在局領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,我嚴(yán)格要求自己,按照局里和科室的要求,較好地完成了自己的本職工作。
三個(gè)月來(lái),我主要分別在兩個(gè)不同的崗位上練兵,頭三個(gè)禮拜主要是在中心局的各個(gè)生產(chǎn)部門(mén)與車間對(duì)中心局的各個(gè)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行大概了解,因?yàn)槭菂⒂^實(shí)習(xí),所以這三個(gè)禮拜基本上沒(méi)什么親自動(dòng)手操作的機(jī)會(huì)。接下來(lái)的連續(xù)兩個(gè)禮拜在設(shè)備維護(hù)中心的推掛車間學(xué)習(xí)推掛系統(tǒng)的工作原理和基本操作規(guī)程,后面剩下的兩個(gè)月時(shí)間一直在設(shè)備維護(hù)中心的動(dòng)力班組跟班學(xué)習(xí)設(shè)備的基本維護(hù)和兩子系統(tǒng)的有關(guān)知識(shí)。
通過(guò)前三個(gè)禮拜的參觀實(shí)習(xí),我對(duì)c郵政有了一個(gè)全新的理性的認(rèn)識(shí)。郵政通信的基本任務(wù)是接受寄件人的委托,將收寄的郵件經(jīng)過(guò)處理傳遞,迅速、準(zhǔn)確、安全地投交收件人,從而實(shí)現(xiàn)溝通信息和交流實(shí)物的效能。其中郵件的傳遞經(jīng)歷收寄、分揀封發(fā)、運(yùn)輸和投遞四個(gè)基本環(huán)節(jié),一般都要經(jīng)由兩個(gè)或兩個(gè)以上的郵局。郵件種類也按分類方式不同一共有十一種郵件。我實(shí)習(xí)的單位是??卩]區(qū)中心局,它實(shí)際就是郵件在傳遞過(guò)程中的集散樞紐,其主要負(fù)責(zé)郵件的處理和運(yùn)輸任務(wù)。郵區(qū)中心局的特點(diǎn)有兩點(diǎn):一、中心局是郵區(qū)內(nèi)唯一的郵件處理和交換中心;二、中心局是郵區(qū)內(nèi)唯一的郵件對(duì)外接口。其生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)建設(shè)的總體目標(biāo)是:在全國(guó)201個(gè)中心局實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)作業(yè)自動(dòng)化、信息處理網(wǎng)絡(luò)化、檔案管理電子化和生產(chǎn)管理科學(xué)化。當(dāng)然對(duì)中心局的其他各個(gè)部門(mén),我也基本上有了大概的了解,比如說(shuō)轉(zhuǎn)押運(yùn)中心的省外郵路有3條,省內(nèi)郵路有6條,郵運(yùn)車隊(duì)有若干條省內(nèi)和省外干線等等。
首先說(shuō)說(shuō)在設(shè)備維護(hù)中心的推掛車間的工作心得。在推掛車間兩個(gè)禮拜的實(shí)習(xí)生活,我感觸最深的就是,我不僅學(xué)到了真才實(shí)學(xué),這里還是我的第二個(gè)家,工作可以在快樂(lè)中完成,實(shí)習(xí)報(bào)告《郵政系統(tǒng)個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告》。從初中到高中再到大學(xué),這期間我一直都是在遠(yuǎn)離父母親人的視線之外享受著逍遙自主的生活。雖然在學(xué)校里也有師長(zhǎng)的關(guān)愛(ài)與教誨,但總有一種仰承的距離感,缺少家庭特有的溫馨。本以為畢業(yè)參加工作后,這種人際關(guān)系的距離感、層次感只可能加強(qiáng),但在推掛車間工作讓我驚喜地發(fā)現(xiàn)自己原先的判斷錯(cuò)了。設(shè)備維護(hù)中心的林任對(duì)于我這個(gè)剛進(jìn)局的新手,不是用頭頭是道的說(shuō)教來(lái)帶我上路,而是通過(guò)安排簡(jiǎn)單的實(shí)習(xí)任務(wù)讓我快速上手,迅速找到工作的感覺(jué)與樂(lè)趣,這也讓我親自驗(yàn)證了一句話:多動(dòng)口不如動(dòng)手。管理員王千林大哥平易近人的作風(fēng),一下子就拉近了我們之間上級(jí)和下屬的距離,他平時(shí)還很關(guān)心我的住宿與吃飯問(wèn)題,讓我一下子消除了一般人心目中領(lǐng)導(dǎo)高高在上的觀念。推掛車間的肖海城大哥,林建鋒大哥,鄧超麗大姐三位長(zhǎng)輩都對(duì)我這個(gè)新人親切有加,特別是肖大哥,在工作之余,以朋友的姿態(tài)經(jīng)常和我一起聊工作的感悟和對(duì)生活的體會(huì),坦懷聊天,非但不擺長(zhǎng)輩的架子,而且還以深切的關(guān)愛(ài)之心在引導(dǎo)我做好本職工作,讓我真切感受到了同事之間的那種關(guān)愛(ài)之情。而其他大部分的同事,也對(duì)我們這些新人投以真摯友情的目光,在工作中,只要我需要或者有什么不明白的地方,他們隨時(shí)給予熱情地指導(dǎo)和耐心的上手操作演練;工作之余,大家開(kāi)懷談笑,不分彼此。同事之間的友好團(tuán)結(jié)和奮發(fā)向上的精神讓我很快就跟他們打成了一片。在推掛車間,由于工作性質(zhì)上的特殊性,整個(gè)人的神經(jīng)基本上一直處于緊繃的狀態(tài),不容許你有一絲的疏忽與怠慢,否則就會(huì)出現(xiàn)生產(chǎn)的中斷或者故障,甚至是事故的發(fā)生。因此,在推掛車間,我的精神狀態(tài)一直保持在最佳狀態(tài),慶幸的是,在我兩個(gè)禮拜的實(shí)習(xí)期間,基本上沒(méi)出現(xiàn)什么大的故障,并且在同事的帶領(lǐng)下學(xué)會(huì)了上手操作。
6.實(shí)習(xí)護(hù)士個(gè)人總結(jié)。
7.實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)樣本。
郵政系統(tǒng)新員工個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)篇三
原先頗感不舍的離開(kāi)大學(xué)四年的圍城生活,現(xiàn)在已經(jīng)漸漸變得順其自然了,這或許應(yīng)該是一種慶幸,或許更應(yīng)該是一種邁向職業(yè)生涯的成熟表現(xiàn)。
三個(gè)月的磨刀練陣,使得我學(xué)會(huì)了很多很多在課堂上根本就沒(méi)有機(jī)會(huì)學(xué)到的知識(shí)和本領(lǐng),也使得我實(shí)現(xiàn)了從最初的宏遠(yuǎn)目標(biāo)到把握現(xiàn)實(shí)的日常點(diǎn)滴工作的轉(zhuǎn)換。在局領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,我嚴(yán)格要求自己,按照局里和科室的要求,較好地完成了自己的本職工作。
三個(gè)月來(lái),我主要分別在兩個(gè)不同的崗位上練兵,頭三個(gè)禮拜主要是在中心局的各個(gè)生產(chǎn)部門(mén)與車間對(duì)中心局的各個(gè)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行大概了解,因?yàn)槭菂⒂^實(shí)習(xí),所以這三個(gè)禮拜基本上沒(méi)什么親自動(dòng)手操作的機(jī)會(huì)。接下來(lái)的連續(xù)兩個(gè)禮拜在設(shè)備維護(hù)中心的推掛車間學(xué)習(xí)推掛系統(tǒng)的工作原理和基本操作規(guī)程,后面剩下的兩個(gè)月時(shí)間一直在設(shè)備維護(hù)中心的動(dòng)力班組跟班學(xué)習(xí)設(shè)備的基本維護(hù)和兩子系統(tǒng)的有關(guān)知識(shí)。
通過(guò)前三個(gè)禮拜的參觀實(shí)習(xí),我對(duì)郵政有了一個(gè)全新的理性的認(rèn)識(shí)。郵政通信的基本任務(wù)是接受寄件人的委托,將收寄的郵件經(jīng)過(guò)處理傳遞,迅速、準(zhǔn)確、安全地投交收件人,從而實(shí)現(xiàn)溝通信息和交流實(shí)物的效能。其中郵件的傳遞經(jīng)歷收寄、分揀封發(fā)、運(yùn)輸和投遞四個(gè)基本環(huán)節(jié),一般都要經(jīng)由兩個(gè)或兩個(gè)以上的郵局。郵件種類也按分類方式不同一共有十一種郵件。我實(shí)習(xí)的單位是??卩]區(qū)中心局,它實(shí)際就是郵件在傳遞過(guò)程中的集散樞紐,其主要負(fù)責(zé)郵件的處理和運(yùn)輸任務(wù)。郵區(qū)中心局的特點(diǎn)有兩點(diǎn):一、中心局是郵區(qū)內(nèi)唯一的郵件處理和交換中心;二、中心局是郵區(qū)內(nèi)唯一的郵件對(duì)外接口。其生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)建設(shè)的總體目標(biāo)是:在全國(guó)201個(gè)中心局實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)作業(yè)自動(dòng)化、信息處理網(wǎng)絡(luò)化、檔案管理電子化和生產(chǎn)管理科學(xué)化。當(dāng)然對(duì)中心局的其他各個(gè)部門(mén),我也基本上有了大概的了解,比如說(shuō)轉(zhuǎn)押運(yùn)中心的省外郵路有3條,省內(nèi)郵路有6條,郵運(yùn)車隊(duì)有若干條省內(nèi)和省外干線等等。
我在工作上的收獲主要有:基本了解并掌握了推掛系統(tǒng)的工作原理和動(dòng)手實(shí)際操作的技能,較好的了解了推掛系統(tǒng)的維護(hù)規(guī)程,參加了值機(jī)工作。像一般的開(kāi)機(jī)順序、道岔的自檢、軌道的類型更換等等都已經(jīng)掌握,平時(shí)出現(xiàn)的一般故障能較快解決,此外還參與了推掛系統(tǒng)的例行維護(hù)工作。
在這期間,工作上最大的不足主要有:軌道磨損導(dǎo)致所掛郵袋出現(xiàn)卡袋現(xiàn)象,夾郵袋的鉗子對(duì)過(guò)重的郵袋沒(méi)有足夠的鉤卡能力,空鉗滑行速度過(guò)快時(shí)老愛(ài)滑出軌道摔到地上,導(dǎo)致鉗子變形等。
8月29號(hào),由于局里人事調(diào)動(dòng),設(shè)備維護(hù)中心的兩位同事被調(diào)到電子局工作,導(dǎo)致設(shè)備維護(hù)中心人手不足,我開(kāi)始被調(diào)到設(shè)備維護(hù)中心的動(dòng)力班組工作,主要是跟班學(xué)習(xí)并負(fù)責(zé)中心局的電腦、內(nèi)部電話、打印機(jī)、電梯、林德叉車等設(shè)備的維護(hù)和故障排除和兩子系統(tǒng)的故障排除等。
顯然,辦公室的工作環(huán)境與推掛車間迥然相異。雖然林任、王千林管理員和肖大哥一樣,對(duì)我關(guān)愛(ài)有加,體貼不減,同樣讓我深深感受到一種家長(zhǎng)關(guān)愛(ài)的慈祥與特有的威嚴(yán),另外還有同事王仁婷、林建鋒的友情關(guān)心與幫助,但卻依然避免不了辦公室特有的沉靜環(huán)境。這多少讓我喜歡熱鬧的性格有些不很適應(yīng)。幸好在韓紅大姐、陳聰大哥等幾位同事的友情關(guān)心幫助下,我較早地克服了波動(dòng)的心思,全身心投入到辦公室的日常工作環(huán)境中。
經(jīng)過(guò)兩個(gè)月左右的工作學(xué)習(xí),我做出了一定的成績(jī):1、能獨(dú)立排除電腦日常應(yīng)用中出現(xiàn)的一般故障;2、能維修出現(xiàn)問(wèn)題的內(nèi)部電話;3、負(fù)責(zé)部分公文復(fù)印登記工作;4、在韓紅大姐的具體指導(dǎo)下,初步了解認(rèn)識(shí)了郵政的兩子系統(tǒng)。5、對(duì)袋牌打印機(jī)出現(xiàn)的種種問(wèn)題能迎刃而解。6、初步了解電梯和林德叉車的工作原理和操作規(guī)程,并且參與其日常維護(hù)工作,在出現(xiàn)重大故障時(shí)及時(shí)通知維護(hù)廠家過(guò)來(lái)解決,并做好事后登記工作。
在辦公室工作不足主要有:1、對(duì)我局個(gè)別部門(mén)的具體工作情況缺乏全面細(xì)致的了解,從而多少影響到相關(guān)設(shè)備維護(hù)工作的進(jìn)行;2、對(duì)電腦應(yīng)用方面的一些高深知識(shí)的掌握度不夠,影響到相應(yīng)的工作質(zhì)量;3、工作細(xì)心度不夠,偶爾會(huì)在小問(wèn)題上出現(xiàn)錯(cuò)漏;4、辦事效率不夠快,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等。
就總體的工作感受來(lái)說(shuō),我覺(jué)得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。首先是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力;其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感;第三就是目前正在營(yíng)造形成我們局特有的“郵政文化”氛圍給了我工作的信心。
我知道,上面的工作表現(xiàn)也許不能讓領(lǐng)導(dǎo)感到滿意,但我堅(jiān)信:憑著自己的不斷努力奮斗,我肯定能夠在今后的工作中會(huì)表現(xiàn)得更好,保證讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。
如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)的信任,準(zhǔn)許我繼續(xù)留在這里參加工作,那么我想借這次機(jī)會(huì)提兩點(diǎn)建議:
第一點(diǎn):在推掛車間實(shí)習(xí)的兩個(gè)禮拜,我已經(jīng)基本掌握其工作原理和維護(hù)規(guī)程,知道它能很大程度上節(jié)省開(kāi)拆工人的勞動(dòng)量和勞動(dòng)強(qiáng)度。但我個(gè)人覺(jué)得推掛系統(tǒng)還有一點(diǎn)做的不是很好:卸完郵袋的空鉗滑行速度非??欤?jīng)常容易在空鉗塔及其前面的一段軌道出軌,直接就掉落在底下的水泥地板上,導(dǎo)致鉗子變形或者摔壞,能否考慮在空鉗塔及其前面一段軌道的下方加鋪一條軟地毯或者比較軟的起緩沖作用的墊子,加了地毯或者墊子之后就可以很好的保護(hù)出軌的空鉗,即使鉗子出軌掉下來(lái)也不會(huì)有多大的損壞,這樣就可以最大程度上減少空鉗摔壞進(jìn)而更換帶來(lái)的損失。
第二點(diǎn):實(shí)習(xí)工作了三個(gè)多月,個(gè)人感覺(jué)我們中心局好像相對(duì)來(lái)說(shuō)少了一點(diǎn)戶外集體活動(dòng)。能否考慮在工作之余經(jīng)常組織一些有利于職工身心發(fā)展健康的文體或戶外活動(dòng),比如說(shuō)晚會(huì)、球類比賽、卡拉ok、外出郊游等等之類的活動(dòng),這樣一來(lái)可以讓職工充分展示其個(gè)人興趣愛(ài)好、發(fā)揮其特長(zhǎng),達(dá)到真正的勞逸結(jié)合,進(jìn)而調(diào)動(dòng)并激發(fā)職工的工作積極性和工作熱情,二來(lái)更可以加強(qiáng)各個(gè)部門(mén)同事之間的工作協(xié)調(diào)能力與整個(gè)郵政的團(tuán)結(jié)凝聚力。
上面兩點(diǎn)完全是我個(gè)人的一點(diǎn)想法,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo),謝謝。
在接下來(lái)的日子里,自己決心認(rèn)真提高工作水平,為中心局的快速發(fā)展,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到:第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)設(shè)備維護(hù)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)的最新動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)對(duì)中心局發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,加強(qiáng)對(duì)周圍環(huán)境的了解、學(xué)習(xí),要對(duì)中心局的當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二,本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三,注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設(shè),團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門(mén)的支持能力、服務(wù)水平。遵守中心局內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)中心局利益,積極為中心局創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
郵政系統(tǒng)新員工個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)篇四
有幸能夠來(lái)到函件實(shí)習(xí),并且很神奇地三周都來(lái)到不同的部門(mén),不同的辦公地點(diǎn),從下橋到鴻福路,再到長(zhǎng)安鎮(zhèn),吃不同的食堂,感受不同的地貌人文,領(lǐng)略不同的風(fēng)景,相逢不同的同事朋友,這樣走走停停,固定和變動(dòng)交替的生活仿佛神奇的旅行,沿途充滿驚喜。但回歸工作本身而言,最重要的收獲是這些天的角度換變,換位思考,從辦公室文員,到一線營(yíng)銷,感受一單業(yè)務(wù)的發(fā)掘到制作交單的“前世今身”,體悟各個(gè)部門(mén)是如何各施其職,保證函件局這個(gè)龐大的機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)精密有效運(yùn)轉(zhuǎn)。雖然還是有很多環(huán)節(jié)不甚明了,還是有很多業(yè)務(wù)不甚熟悉,但學(xué)習(xí)的步伐從未停止。
用日志回放的方式細(xì)致講述我三周以來(lái)的行動(dòng)軌跡,以及自己的一些心得感悟。
第一周:辦公室地點(diǎn):
學(xué)之有道。
第一周被分配在辦公室。這是一個(gè)綜合統(tǒng)籌的部門(mén),也讓我有機(jī)會(huì)在入門(mén)時(shí)能夠站在一個(gè)宏觀高度鳥(niǎo)瞰函件的全貌。在對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)基本一窮二白的情況下,有幸得到了賀姐拎過(guò)來(lái)的一個(gè)禮品袋——里面全都是我們函件局自編的業(yè)務(wù)紅寶書(shū),這些資料作為是函件人的“經(jīng)驗(yàn)匯編”,當(dāng)時(shí)花一天時(shí)間認(rèn)真來(lái)學(xué)習(xí),真正深入到一線時(shí)才發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)只是囫圇吞棗地了解了大概,書(shū)里提到的基礎(chǔ)知識(shí)——比如信封分類,大小講究等并不熟悉,回過(guò)頭來(lái)再讀這些資料,能發(fā)現(xiàn)些不一樣的風(fēng)景和啟發(fā)點(diǎn),一樣歷久彌新。另外,比其它新同事更幸運(yùn)的是,我有幸從賀姐那里的錄音筆里聽(tīng)到了肖局的很多次會(huì)議講話,并且認(rèn)真地做好相關(guān)筆記,學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話是了解我局業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)的最佳捷徑,領(lǐng)導(dǎo)的思維和高度就是不一樣。學(xué)習(xí)的途徑還包括辦公室里的報(bào)刊欄,那里有很多我們郵政方面的專業(yè)資料,我比較看好《現(xiàn)代郵政》雜志,里面介紹了全國(guó)各地許多郵局的創(chuàng)新思維和營(yíng)銷理念,個(gè)人覺(jué)得非常有啟發(fā)意義。函件的'很多業(yè)務(wù)具有地域可復(fù)制性,很多商函營(yíng)銷的新思維我局也可以嘗試運(yùn)作,但據(jù)我觀察,只在辦公室發(fā)現(xiàn)了這本雜志,而真正的“業(yè)務(wù)龍頭”市場(chǎng)部門(mén)卻沒(méi)有這本雜志,我在這里大力推薦一下。
另外,在第一周,我被安排整理數(shù)據(jù)報(bào)審中心的郵簡(jiǎn)樣板柜”。整整一大柜樣板,我要按照行業(yè)重新分類,以便于以后設(shè)計(jì)師或者營(yíng)銷人員方便尋找樣本。類似于“圖書(shū)分類員”的工作,搬上搬下,重新分類移位,非常簡(jiǎn)單重復(fù)無(wú)聊。但當(dāng)看到原先混亂的柜子被自己打點(diǎn)得有條有理,整齊漂亮的時(shí)候,心里真的是特別自豪。這雖是一件小事,但把一件小事做好了,做得漂亮迅速,無(wú)比挑剔,就不是一件容易事。并且后來(lái)我還驚喜地發(fā)現(xiàn),這件小事給后來(lái)帶來(lái)的好處多多:這些樣本是近兩年我們局做過(guò)的所有項(xiàng)目的樣本,也就意味著,我能從這里發(fā)現(xiàn),我們做的商函業(yè)務(wù)客戶的主要行業(yè)分布,各種廣告類型,通過(guò)看各種各樣的樣本了解我們的如何幫不同行業(yè)客戶達(dá)到廣告效果,并且我們還可以利用函件推廣我們自己的業(yè)務(wù),做調(diào)查問(wèn)卷,回函等各種創(chuàng)新形式,真是大開(kāi)眼界,受益匪淺。又一個(gè)學(xué)習(xí)的快速通道。
還有幸在第一周里接受了賀姐交給我的另一項(xiàng)光榮任務(wù),嘗試著寫(xiě)一份我局下半年的宣傳計(jì)劃。以前是實(shí)習(xí)記者從媒體的角度寫(xiě)企業(yè)的稿子,現(xiàn)在嘗試從企業(yè)的角度揣摩媒體的心意以及業(yè)務(wù)的傳播途徑,這種思維的轉(zhuǎn)變是一件非常有趣的事情,以前在學(xué)校里學(xué)得一些貌似無(wú)用的東西在無(wú)形中指導(dǎo)自己的思維。雖然計(jì)劃交給肖局沒(méi)有得到回應(yīng),但我依然很開(kāi)心,畢竟對(duì)業(yè)務(wù)還不了解,如何給我時(shí)間和經(jīng)驗(yàn),我相信我可以做得更好。
第二周:城區(qū)分部地點(diǎn):
直復(fù)營(yíng)銷中心的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
第二周我被分配到城區(qū)分部,但周一被借調(diào)到大客戶部幫忙完成“幸運(yùn)郵天下”項(xiàng)目的問(wèn)卷調(diào)查。作一名電話調(diào)查員,對(duì)部門(mén)給出的一堆數(shù)據(jù)庫(kù)資料進(jìn)行電話調(diào)查東莞受眾對(duì)于“購(gòu)物街”欄目的熟知情況,本文信息來(lái)源于大學(xué)生個(gè)人簡(jiǎn)歷網(wǎng),請(qǐng)注明!如何在第一時(shí)間通過(guò)電話判斷對(duì)方所處的環(huán)境以及對(duì)話題的感興趣程度,從而調(diào)整講話策略和方式,表達(dá)主題,也是一件超有學(xué)問(wèn)的事情。通過(guò)調(diào)查還有一個(gè)意外的驚喜,就是被訪問(wèn)的很多男性受眾都對(duì)我們的奧運(yùn)郵品表示了莫大的興趣,有些甚至要求我們郵寄一些樣品過(guò)去,他們當(dāng)中大多是企事業(yè)中的老板精英成功人士,應(yīng)該有相當(dāng)?shù)南M(fèi)能力,是我們的郵品潛在消費(fèi)群。通過(guò)電話訪問(wèn),也發(fā)現(xiàn)我們的郵品推廣不太得力,可以用更多的創(chuàng)新思維,但更合理的方法讓這些工務(wù)繁忙又有消費(fèi)能力的成功人士接觸到我們的郵品。
接下來(lái)幾天,正式在鴻福路的實(shí)習(xí)。直復(fù)營(yíng)銷中心作為我們商函業(yè)務(wù)的宣傳窗口建設(shè)得非常漂亮。但個(gè)人覺(jué)得,這種窗口效應(yīng)并沒(méi)有發(fā)揮它的最大價(jià)值,或者說(shuō)價(jià)值至今還沒(méi)有體現(xiàn)出來(lái)。每天都有大約五個(gè)左右的人沖沖地走進(jìn)來(lái)問(wèn)一句:“請(qǐng)問(wèn)這里可以寄錢(qián)嗎?請(qǐng)問(wèn)這里可以寄包裹嗎?”可見(jiàn)郵局在受眾心目中還是傳統(tǒng)的收寄包裹的地方,據(jù)很多一線營(yíng)銷員反映,我們郵局的商函廣告業(yè)務(wù)很多企業(yè)并不了解,一時(shí)也很難接受,這對(duì)于營(yíng)銷員營(yíng)銷工作帶來(lái)困難。所以,對(duì)于商函業(yè)務(wù)的宣傳和推廣我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)。
并且,對(duì)于直復(fù)營(yíng)銷中心如何更好地發(fā)揮展示功能,更有效地發(fā)揮宣傳產(chǎn)品的作用,我覺(jué)得還有很多可改進(jìn)之處。首先,我們可以召開(kāi)各種行業(yè)推介會(huì)的形式,對(duì)于我們的目標(biāo)客戶實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。除此之外,作為街面店鋪形式存在的營(yíng)銷中心,肩負(fù)著很好的郵品宣傳功能。通過(guò)這個(gè)平臺(tái)增進(jìn)市民對(duì)于郵品的了解,增進(jìn)他們的興趣,進(jìn)一步擴(kuò)大郵品的銷售業(yè)務(wù),也是一個(gè)很好的方式。
在城區(qū)分部,有興趣地是能夠和經(jīng)理聊天。和各個(gè)部門(mén)的負(fù)責(zé)人聊天是一件很智慧的事情,我提出理解模式下的團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷,比如分行業(yè),房地產(chǎn)行業(yè)的團(tuán)隊(duì),然后大家齊心協(xié)力,有人收集資料,收集客戶信息,有人專攻營(yíng)銷,形成合力,并且在營(yíng)銷過(guò)程中一定要注意數(shù)據(jù)庫(kù)的管理,就像我們向客戶售賣(mài)的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷理念一樣,我們企業(yè)內(nèi)部一樣要建立一個(gè)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù),方便統(tǒng)一管理,數(shù)據(jù)共享,資料查詢,總結(jié)歸納。但實(shí)際情況是,我們的很多營(yíng)銷員基本上是單打獨(dú)斗,憑個(gè)人能力和關(guān)系去開(kāi)發(fā)客戶,客戶資源很大程度上來(lái)講不是我們企業(yè)的資源而是營(yíng)銷員自己的資源。很多客戶對(duì)于我們的商函廣告這種形式并不熟悉,這對(duì)于營(yíng)銷員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和個(gè)人才干提出了很高要求。
由于營(yíng)銷員素質(zhì)的參差不齊,面對(duì)客戶沒(méi)有建立完善的營(yíng)銷計(jì)劃和體系,客戶很難產(chǎn)生信服感和合作欲望,這也是我們業(yè)績(jī)很難上升的重要原因。個(gè)人覺(jué)得,如何從細(xì)節(jié)處提升營(yíng)銷員的營(yíng)銷能力,讓客戶產(chǎn)生郵政品牌信賴,這是至關(guān)重要的問(wèn)題。營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的組建,規(guī)范化營(yíng)銷資料的配具不失為可行的辦法。
另外,有機(jī)會(huì)和鄧川的主持下,一起參加城區(qū)分局的車行推介會(huì)的策劃工作。在這個(gè)過(guò)程中,我體會(huì)最深的是,在工作中一定要考慮周全細(xì)致。看似常規(guī)的推介會(huì),如何設(shè)身處地地站在客戶的角度考慮他們的感受,在細(xì)節(jié)處用心,這應(yīng)該是作為一個(gè)活動(dòng)組織者最應(yīng)該具備的一種素質(zhì)吧。
郵政系統(tǒng)新員工個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)篇五
三個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間彈指一揮間就悄無(wú)聲息的流逝,就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際,才突然間意識(shí)到日子的匆匆。原先頗感不舍的離開(kāi)大學(xué)四年的圍城生活,現(xiàn)在已經(jīng)漸漸變得順其自然了,這或許應(yīng)該是一種慶幸,或許更應(yīng)該是一種邁向職業(yè)生涯的成熟表現(xiàn)。
三個(gè)月的磨刀練陣,使得我學(xué)會(huì)了很多很多在課堂上根本就沒(méi)有機(jī)會(huì)學(xué)到的知識(shí)和本領(lǐng),也使得我實(shí)現(xiàn)了從最初的宏遠(yuǎn)目標(biāo)到把握現(xiàn)實(shí)的日常點(diǎn)滴工作的轉(zhuǎn)換。在局領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,我嚴(yán)格要求自己,按照局里和科室的要求,較好地完成了自己的本職工作。
三個(gè)月來(lái),我主要分別在兩個(gè)不同的崗位上練兵,頭三個(gè)禮拜主要是在中心局的各個(gè)生產(chǎn)部門(mén)與車間對(duì)中心局的各個(gè)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行大概了解,因?yàn)槭菂⒂^實(shí)習(xí),所以這三個(gè)禮拜基本上沒(méi)什么親自動(dòng)手操作的機(jī)會(huì)。接下來(lái)的連續(xù)兩個(gè)禮拜在設(shè)備維護(hù)中心的推掛車間學(xué)習(xí)推掛系統(tǒng)的工作原理和基本操作規(guī)程,后面剩下的兩個(gè)月時(shí)間一直在設(shè)備維護(hù)中心的動(dòng)力班組跟班學(xué)習(xí)設(shè)備的基本維護(hù)和兩子系統(tǒng)的有關(guān)知識(shí)。
通過(guò)前三個(gè)禮拜的參觀實(shí)習(xí),我對(duì)郵政有了一個(gè)全新的理性的認(rèn)識(shí)。郵政通信的基本任務(wù)是接受寄件人的委托,將收寄的郵件經(jīng)過(guò)處理傳遞,迅速、準(zhǔn)確、安全地投交收件人,從而實(shí)現(xiàn)溝通信息和交流實(shí)物的效能。其中郵件的傳遞經(jīng)歷收寄、分揀封發(fā)、運(yùn)輸和投遞四個(gè)基本環(huán)節(jié),一般都要經(jīng)由兩個(gè)或兩個(gè)以上的郵局。郵件種類也按分類方式不同一共有十一種郵件。我實(shí)習(xí)的單位是??卩]區(qū)中心局,它實(shí)際就是郵件在傳遞過(guò)程中的集散樞紐,其主要負(fù)責(zé)郵件的處理和運(yùn)輸任務(wù)。郵區(qū)中心局的特點(diǎn)有兩點(diǎn):一、中心局是郵區(qū)內(nèi)唯一的郵件處理和交換中心;二、中心局是郵區(qū)內(nèi)唯一的郵件對(duì)外接口。其生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)建設(shè)的總體目標(biāo)是:在全國(guó)201個(gè)中心局實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)作業(yè)自動(dòng)化、信息處理網(wǎng)絡(luò)化、檔案管理電子化和生產(chǎn)管理科學(xué)化。當(dāng)然對(duì)中心局的其他各個(gè)部門(mén),我也基本上有了大概的了解,比如說(shuō)轉(zhuǎn)押運(yùn)中心的省外郵路有3條,省內(nèi)郵路有6條,郵運(yùn)車隊(duì)有若干條省內(nèi)和省外干線等等。
首先說(shuō)說(shuō)在設(shè)備維護(hù)中心的推掛車間的工作心得。在推掛車間兩個(gè)禮拜的實(shí)習(xí)生活,我感觸最深的就是,我不僅學(xué)到了真才實(shí)學(xué),這里還是我的第二個(gè)家,工作可以在快樂(lè)中完成。從初中到高中再到大學(xué),這期間我一直都是在遠(yuǎn)離父母親人的視線之外享受著逍遙自主的生活。雖然在學(xué)校里也有師長(zhǎng)的關(guān)愛(ài)與教誨,但總有一種仰承的距離感,缺少家庭特有的溫馨。本以為畢業(yè)參加工作后,這種人際關(guān)系的距離感、層次感只可能加強(qiáng),但在推掛車間工作讓我驚喜地發(fā)現(xiàn)自己原先的判斷錯(cuò)了。設(shè)備維護(hù)中心的林任對(duì)于我這個(gè)剛進(jìn)局的新手,不是用頭頭是道的說(shuō)教來(lái)帶我上路,而是通過(guò)安排簡(jiǎn)單的實(shí)習(xí)任務(wù)讓我快速上手,迅速找到工作的感覺(jué)與樂(lè)趣,這也讓我親自驗(yàn)證了一句話:多動(dòng)口不如動(dòng)手。管理員王千林大哥平易近人的作風(fēng),一下子就拉近了我們之間上級(jí)和下屬的距離,他平時(shí)還很關(guān)心我的住宿與吃飯問(wèn)題,讓我一下子消除了一般人心目中領(lǐng)導(dǎo)高高在上的觀念。推掛車間的肖海城大哥,林建鋒大哥,鄧超麗大姐三位長(zhǎng)輩都對(duì)我這個(gè)新人親切有加,特別是肖大哥,在工作之余,以朋友的姿態(tài)經(jīng)常和我一起聊工作的感悟和對(duì)生活的體會(huì),坦懷聊天,非但不擺長(zhǎng)輩的架子,而且還以深切的關(guān)愛(ài)之心在引導(dǎo)我做好本職工作,讓我真切感受到了同事之間的那種關(guān)愛(ài)之情。而其他大部分的同事,也對(duì)我們這些新人投以真摯友情的目光,在工作中,只要我需要或者有什么不明白的地方,他們隨時(shí)給予熱情地指導(dǎo)和耐心的上手操作演練;工作之余,大家開(kāi)懷談笑,不分彼此。同事之間的友好團(tuán)結(jié)和奮發(fā)向上的精神讓我很快就跟他們打成了一片。在推掛車間,由于工作性質(zhì)上的特殊性,整個(gè)人的神經(jīng)基本上一直處于緊繃的狀態(tài),不容許你有一絲的疏忽與怠慢,否則就會(huì)出現(xiàn)生產(chǎn)的中斷或者故障,甚至是事故的發(fā)生。因此,在推掛車間,我的精神狀態(tài)一直保持在最佳狀態(tài),慶幸的是,在我兩個(gè)禮拜的實(shí)習(xí)期間,基本上沒(méi)出現(xiàn)什么大的故障,并且在同事的帶領(lǐng)下學(xué)會(huì)了上手操作。
我在工作上的收獲主要有:基本了解并掌握了推掛系統(tǒng)的工作原理和動(dòng)手實(shí)際操作的技能,較好的了解了推掛系統(tǒng)的維護(hù)規(guī)程,參加了值機(jī)工作。像一般的開(kāi)機(jī)順序、道岔的自檢、軌道的類型更換等等都已經(jīng)掌握,平時(shí)出現(xiàn)的一般故障能較快解決,此外還參與了推掛系統(tǒng)的例行維護(hù)工作。
在這期間,工作上最大的不足主要有:軌道磨損導(dǎo)致所掛郵袋出現(xiàn)卡袋現(xiàn)象,夾郵袋的鉗子對(duì)過(guò)重的郵袋沒(méi)有足夠的鉤卡能力,空鉗滑行速度過(guò)快時(shí)老愛(ài)滑出軌道摔到地上,導(dǎo)致鉗子變形等。
8月29號(hào),由于局里人事調(diào)動(dòng),設(shè)備維護(hù)中心的兩位同事被調(diào)到電子局工作,導(dǎo)致設(shè)備維護(hù)中心人手不足,我開(kāi)始被調(diào)到設(shè)備維護(hù)中心的動(dòng)力班組工作,主要是跟班學(xué)習(xí)并負(fù)責(zé)中心局的電腦、內(nèi)部電話、打印機(jī)、電梯、林德叉車等設(shè)備的維護(hù)和故障排除和兩子系統(tǒng)的故障排除等。
顯然,辦公室的工作環(huán)境與推掛車間迥然相異。雖然林任、王千林管理員和肖大哥一樣,對(duì)我關(guān)愛(ài)有加,體貼不減,同樣讓我深深感受到一種家長(zhǎng)關(guān)愛(ài)的慈祥與特有的威嚴(yán),另外還有同事王仁婷、林建鋒的友情關(guān)心與幫助,但卻依然避免不了辦公室特有的沉靜環(huán)境。這多少讓我喜歡熱鬧的性格有些不很適應(yīng)。幸好在韓紅大姐、陳聰大哥等幾位同事的友情關(guān)心幫助下,我較早地克服了波動(dòng)的心思,全身心投入到辦公室的日常工作環(huán)境中。
經(jīng)過(guò)兩個(gè)月左右的工作學(xué)習(xí),我做出了一定的成績(jī):1、能獨(dú)立排除電腦日常應(yīng)用中出現(xiàn)的一般故障;2、能維修出現(xiàn)問(wèn)題的內(nèi)部電話;3、負(fù)責(zé)部分公文復(fù)印登記工作;4、在韓紅大姐的具體指導(dǎo)下,初步了解認(rèn)識(shí)了郵政的兩子系統(tǒng)。5、對(duì)袋牌打印機(jī)出現(xiàn)的種種問(wèn)題能迎刃而解。6、初步了解電梯和林德叉車的工作原理和操作規(guī)程,并且參與其日常維護(hù)工作,在出現(xiàn)重大故障時(shí)及時(shí)通知維護(hù)廠家過(guò)來(lái)解決,并做好事后登記工作。
在辦公室工作不足主要有:1、對(duì)我局個(gè)別部門(mén)的具體工作情況缺乏全面細(xì)致的了解,從而多少影響到相關(guān)設(shè)備維護(hù)工作的進(jìn)行;2、對(duì)電腦應(yīng)用方面的一些高深知識(shí)的掌握度不夠,影響到相應(yīng)的工作質(zhì)量;3、工作細(xì)心度不夠,偶爾會(huì)在小問(wèn)題上出現(xiàn)錯(cuò)漏;4、辦事效率不夠快,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等。
就總體的工作感受來(lái)說(shuō),我覺(jué)得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。首先是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力;其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感;第三就是目前正在營(yíng)造形成我們局特有的“郵政文化”氛圍給了我工作的信心。
我知道,上面的工作表現(xiàn)也許不能讓領(lǐng)導(dǎo)感到滿意,但我堅(jiān)信:憑著自己的不斷努力奮斗,我肯定能夠在今后的工作中會(huì)表現(xiàn)得更好,保證讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。
如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)的信任,準(zhǔn)許我繼續(xù)留在這里參加工作,那么我想借這次機(jī)會(huì)提兩點(diǎn)建議:
第一點(diǎn):在推掛車間實(shí)習(xí)的兩個(gè)禮拜,我已經(jīng)基本掌握其工作原理和維護(hù)規(guī)程,知道它能很大程度上節(jié)省開(kāi)拆工人的勞動(dòng)量和勞動(dòng)強(qiáng)度。但我個(gè)人覺(jué)得推掛系統(tǒng)還有一點(diǎn)做的不是很好:卸完郵袋的空鉗滑行速度非???,經(jīng)常容易在空鉗塔及其前面的一段軌道出軌,直接就掉落在底下的水泥地板上,導(dǎo)致鉗子變形或者摔壞,能否考慮在空鉗塔及其前面一段軌道的下方加鋪一條軟地毯或者比較軟的起緩沖作用的墊子,加了地毯或者墊子之后就可以很好的保護(hù)出軌的空鉗,即使鉗子出軌掉下來(lái)也不會(huì)有多大的損壞,這樣就可以最大程度上減少空鉗摔壞進(jìn)而更換帶來(lái)的損失。
第二點(diǎn):實(shí)習(xí)工作了三個(gè)多月,個(gè)人感覺(jué)我們中心局好像相對(duì)來(lái)說(shuō)少了一點(diǎn)戶外集體活動(dòng)。能否考慮在工作之余經(jīng)常組織一些有利于職工身心發(fā)展健康的文體或戶外活動(dòng),比如說(shuō)晚會(huì)、球類比賽、卡拉ok、外出郊游等等之類的活動(dòng),這樣一來(lái)可以讓職工充分展示其個(gè)人興趣愛(ài)好、發(fā)揮其特長(zhǎng),達(dá)到真正的勞逸結(jié)合,進(jìn)而調(diào)動(dòng)并激發(fā)職工的工作積極性和工作熱情,二來(lái)更可以加強(qiáng)各個(gè)部門(mén)同事之間的工作協(xié)調(diào)能力與整個(gè)郵政的團(tuán)結(jié)凝聚力。
上面兩點(diǎn)完全是我個(gè)人的一點(diǎn)想法,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo),謝謝。
在接下來(lái)的日子里,自己決心認(rèn)真提高工作水平,為中心局的快速發(fā)展,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到:第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)設(shè)備維護(hù)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)的最新動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)對(duì)中心局發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,加強(qiáng)對(duì)周圍環(huán)境的了解、學(xué)習(xí),要對(duì)中心局的當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二,本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三,注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設(shè),團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門(mén)的支持能力、服務(wù)水平。遵守中心局內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)中心局利益,積極為中心局創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
3.實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)報(bào)告800字。
5.圖書(shū)館實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)報(bào)告書(shū)。
6.假期客服前臺(tái)工作實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)報(bào)告。
7.報(bào)社實(shí)習(xí)工作的個(gè)人總結(jié)報(bào)告。
9.美術(shù)教育實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)報(bào)告書(shū)。
郵政系統(tǒng)新員工個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)篇六
在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下,我嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作;在此對(duì)公司各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事表示衷心的感激,感激公司給我一個(gè)展示自己的機(jī)會(huì)。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作與學(xué)習(xí),在專業(yè)技能上、思想上都有了較大的改變,現(xiàn)將今年的工作情景總結(jié)如下。
在剛剛開(kāi)始工作的時(shí)候,我盡快適應(yīng)工作的環(huán)境,融入到—這個(gè)團(tuán)體中。在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)懷、支持與幫忙下,認(rèn)真學(xué)習(xí)鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)知識(shí),不斷提高自己的專業(yè)水平,積累經(jīng)驗(yàn)。異常是對(duì)于鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的理念,由初步的認(rèn)識(shí)上升到更高層次的水平。學(xué)了提工程量,工程量報(bào)價(jià),門(mén)式剛架的設(shè)計(jì),經(jīng)過(guò)做這些工作,對(duì)鋼結(jié)構(gòu)輕型房屋設(shè)計(jì)的認(rèn)識(shí)逐步提高,各構(gòu)件的連接與設(shè)計(jì)更加全面、經(jīng)濟(jì)合理。
在此期間,經(jīng)過(guò)辦理資質(zhì)升級(jí)文件,整理簡(jiǎn)單的資料,鍛煉了耐性,認(rèn)識(shí)到做任何工作都要認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)心,處理好同事間的關(guān)系,與集團(tuán)各部門(mén)之間聯(lián)系的重要性。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)與實(shí)踐,將所學(xué)的理論知識(shí)加以應(yīng)用,逐步提高完善自己的專業(yè)技能,領(lǐng)會(huì)設(shè)計(jì)工作的核心,追求卓越,精益求精,不遺余力”的企業(yè)口號(hào),為—的發(fā)展多做貢獻(xiàn)。
經(jīng)過(guò)今年的工作,使我認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí)、本事和閱歷還很欠缺,所以在工作和學(xué)習(xí)中不能掉以輕心,要更加投入,不斷學(xué)習(xí),向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來(lái)感覺(jué)自己還是有了必須的提高。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已具備了必須的設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn),能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。提高自身各項(xiàng)專業(yè)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,職責(zé)心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
今年的工作中,本人能敬業(yè)愛(ài)崗、不怕吃苦、主動(dòng)、全身心的投入工作中,取得了一些成績(jī),但也存在一些問(wèn)題和不足,由于剛剛步入社會(huì)開(kāi)始工作,經(jīng)驗(yàn)不足,異常是設(shè)計(jì)工作是相比較較艱苦的工作,在工作中邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐,要多動(dòng)腦筋,認(rèn)真看圖紙、看懂看透,熟悉設(shè)計(jì)規(guī)范;有些時(shí)候工作中比較懶散,不夠認(rèn)真,工作效率有待提高;自己的理論水平、專業(yè)知識(shí)、工作經(jīng)驗(yàn)還是很欠缺的,應(yīng)當(dāng)更加努力的學(xué)習(xí)與實(shí)踐。
在以后的工作與學(xué)習(xí)中,我會(huì)認(rèn)真提高專業(yè)知識(shí)水平,加強(qiáng)職責(zé)心,為—的快速發(fā)展,為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,貢獻(xiàn)自己應(yīng)當(dāng)貢獻(xiàn)的力量。我應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)與相關(guān)的經(jīng)驗(yàn),多向領(lǐng)導(dǎo)及同事等有經(jīng)驗(yàn)的人請(qǐng)教。
郵政系統(tǒng)新員工個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)篇七
一年前我告別了豪情飛揚(yáng)的學(xué)生時(shí)代,步進(jìn)了煤礦的大家庭,在領(lǐng)導(dǎo)、同事們的關(guān)心、幫助下,我已從一位滿懷理想的學(xué)生成長(zhǎng)為一位酷愛(ài)工作、做事慎重的普通員工。來(lái)自**的我,忘不了大雪紛飛的冷冬尾月里,舍友的仔細(xì)指導(dǎo),忘不了剛來(lái)礦時(shí),師傅的諄諄教導(dǎo),忘不了初次下井的惴惴不安,更忘不了一年如一日的對(duì)事業(yè)的苦苦尋求。我現(xiàn)在就職于西一井一采區(qū),從監(jiān)督的角度來(lái)督促施工方施工過(guò)程中安全作業(yè),和保證工程質(zhì)量。在工作過(guò)程中有許多感想感悟,特別是8月份提出了增強(qiáng)紀(jì)律性培養(yǎng)自覺(jué)性的學(xué)習(xí),在九月份的學(xué)習(xí)實(shí)踐中,我對(duì)工作過(guò)程中的紀(jì)律性和自覺(jué)性有了更進(jìn)一步的理解。
認(rèn)真做事,確實(shí)完成工作任務(wù)。干任何工作,在任何崗位都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真細(xì)致,特別在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督更需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,時(shí)時(shí)刻刻牢記自己的崗位責(zé)任和角色責(zé)任,保持好自己的心態(tài)。在保證安全施工的前提下更要把自己當(dāng)成一個(gè)工人,不懂的地方就謙虛的向現(xiàn)場(chǎng)老師傅學(xué)習(xí)請(qǐng)教。認(rèn)真排查隱患發(fā)現(xiàn)隱患并及時(shí)處理隱患,將隱患處理在還沒(méi)有成型的階段。在工作中做到仔細(xì)、認(rèn)真,只有做到了仔細(xì)、認(rèn)真,才能不做回頭工作,不做回頭工作自己就不累,不做回頭工作領(lǐng)導(dǎo)就滿意,不做回頭工作就做到了工作有效率。
不斷學(xué)習(xí),充實(shí)進(jìn)步。學(xué)習(xí)是一項(xiàng)無(wú)止境的工作,個(gè)人素質(zhì)的提升是通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、培訓(xùn)才可能進(jìn)步的。社會(huì)發(fā)展很快,知識(shí)更新也很快,在學(xué)校里學(xué)的一點(diǎn)知識(shí)早已不能滿足現(xiàn)在崗位的需要。我以為不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步是造就高素質(zhì)員工的主要手段,也是做好崗位責(zé)任的必備素質(zhì)。對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的情況,比如箕斗跳道,就要做到認(rèn)真分析出現(xiàn)箕斗跳道的具體原因,并在最短的時(shí)間內(nèi)匯報(bào)調(diào)度,和現(xiàn)場(chǎng)工作人員達(dá)成共識(shí)落實(shí)處理方案,及時(shí)處理。將箕斗跳道而對(duì)施工造成的影響降到最低。這個(gè)月初的時(shí)候,西一采區(qū)回風(fēng)井因?yàn)榫€路調(diào)試需要停電,并在兩天前通知了回風(fēng)井?;仫L(fēng)井的兩個(gè)井口公用的一臺(tái)發(fā)電機(jī)在停電的前一天試開(kāi)成功,但到停電的時(shí)候卻怎么也開(kāi)不起來(lái),不管泄壓多少次總是油壓報(bào)警,()油壓偏高!因此產(chǎn)生了很多刺激性白色氣體,搞得現(xiàn)場(chǎng)一片濃煙。直到公司領(lǐng)導(dǎo)來(lái)到現(xiàn)場(chǎng),一看便知道是用來(lái)發(fā)電的柴油里邊參有水,吸油管放入油桶的位置太深的緣故。然后就對(duì)發(fā)電機(jī)進(jìn)行排油,果然排出來(lái)的油里邊含有大量的水!經(jīng)過(guò)一個(gè)小時(shí)的果斷處理,發(fā)電機(jī)終于正常開(kāi)動(dòng)了。這件事讓我明白了工作過(guò)程中細(xì)心分析和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的重要性!所以在以后的工作中我會(huì)常??偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),真正做到認(rèn)真、仔細(xì)的處理現(xiàn)場(chǎng)遇到的各種問(wèn)題。
需要溝通,誰(shuí)都不想被處罰,誰(shuí)都想得到嘉獎(jiǎng),但是不以規(guī)矩,不成方圓??吹搅诉`章誰(shuí)都不說(shuō),你好我好大家都好的老好人思想是要不得的,也是一個(gè)現(xiàn)代化企業(yè)不應(yīng)有的企業(yè)文化。不遲到,不倒退對(duì)于隱患我們要及時(shí)排查,當(dāng)班排查不了的要用'手指口述'原則告訴下一個(gè)接班人,分析并得出最好的解決方案,落實(shí)消除隱患。對(duì)受到處罰了的同事或者員工我們要做到溝通好,讓其熟悉到自己的錯(cuò)誤,同時(shí)對(duì)制度得到認(rèn)可并遵照?qǐng)?zhí)行是考核的終究目的。
公司建設(shè)發(fā)展,需要很多高素質(zhì)員工勇往直前,但不管在何崗位,我都愿意擔(dān)當(dāng)己任,爭(zhēng)取先進(jìn),為馬依煤業(yè)的發(fā)展縱情揮灑自己的青春和熱血,做出最積極的更大的貢獻(xiàn)。
西一井一采區(qū)。
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郵政系統(tǒng)新員工個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)篇八
20____年____月,我們20____屆農(nóng)行新員工正式開(kāi)始了見(jiàn)習(xí)生涯,見(jiàn)習(xí)期一年。____月____日,簽訂勞動(dòng)合同,8月9日,我將組織關(guān)系轉(zhuǎn)入婺城支行,同時(shí)被通知分配到____分理處。一年來(lái),我經(jīng)歷了新員工培訓(xùn)、大堂經(jīng)理、高柜柜員、客戶經(jīng)理等崗位,現(xiàn)見(jiàn)習(xí)期滿,將我的見(jiàn)習(xí)總結(jié)交予組織,一方面希望通過(guò)總結(jié),思考過(guò)去工作中的所學(xué)所得,并躬身自省;另一方面,希望組織對(duì)我工作中積極的部分給予肯定,并對(duì)我的不足給予批評(píng)和指導(dǎo)。
我到____分理處后,由于一段時(shí)間沒(méi)有柜員號(hào),就被林主任安排跟班實(shí)習(xí)和大堂引導(dǎo)。剛開(kāi)始工作,覺(jué)得工作很是神圣。當(dāng)時(shí)思想很是緊張,動(dòng)作也是極不熟練。好在師傅給力,客戶也予以理解,到新員工培訓(xùn)前,已能小有熟練的上柜。
之后是新員工培訓(xùn)。新員工培訓(xùn)包含了心理輔導(dǎo)、禮儀學(xué)習(xí)、農(nóng)行介紹、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練、技能培訓(xùn)等多方面內(nèi)容,平時(shí)訓(xùn)練采用半軍事化訓(xùn)練。新員工培訓(xùn)歷時(shí)半個(gè)月,時(shí)間雖然較短,但是經(jīng)過(guò)這段時(shí)間,我對(duì)理論、技能和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力都有了新的認(rèn)識(shí)。
經(jīng)過(guò)培訓(xùn),我回到網(wǎng)點(diǎn)后,首先擔(dān)任了____的大堂經(jīng)理。培訓(xùn)時(shí)老師引入了“贏在大堂”的農(nóng)行文化,我認(rèn)識(shí)到大堂經(jīng)理是農(nóng)業(yè)銀行的一個(gè)非常重要的崗位。我認(rèn)為大堂經(jīng)理的第一素質(zhì)必須是責(zé)任心。因此責(zé)在一個(gè)“先”字。大堂經(jīng)理需要最先發(fā)出問(wèn)候,最先了解客戶需求,并且最先服務(wù)客戶,最先展開(kāi)營(yíng)銷。當(dāng)把客戶引導(dǎo)至柜臺(tái)后,大堂經(jīng)理需要協(xié)助柜臺(tái)人員準(zhǔn)備資料,營(yíng)銷產(chǎn)品。有時(shí)發(fā)生客戶大聲爭(zhēng)吵時(shí),大堂經(jīng)理需要最先反應(yīng),采取必要措施安撫客戶。大堂經(jīng)理還需負(fù)責(zé)atm機(jī)器的維護(hù),因此需要熟練的技能和耐心的服務(wù)。
柜員。做好一個(gè)柜員需要至少三方面的能力:微笑服務(wù)能力,熟練技能,團(tuán)隊(duì)協(xié)作力。微笑和耐心是爭(zhēng)取客戶的基礎(chǔ),熟練技能是提升,團(tuán)隊(duì)協(xié)作力是保障。
客戶經(jīng)理崗位。我認(rèn)為,客戶經(jīng)理是農(nóng)行的信貸員,是客戶的理財(cái)師,是網(wǎng)點(diǎn)主任的左膀右臂。我有幸跟著夏旭升老師學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)。信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的是風(fēng)險(xiǎn),要求信貸員有很強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。信貸業(yè)務(wù)又是農(nóng)行經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的一項(xiàng)最重要的來(lái)源,要求信貸員有很好的定價(jià)能力和客戶維護(hù)能力。這要求客戶經(jīng)理有扎實(shí)的信貸知識(shí),靈通的理財(cái)信息,和對(duì)風(fēng)險(xiǎn)很強(qiáng)的控制意識(shí)。客戶經(jīng)理又需要在網(wǎng)點(diǎn)主任的安排和支持下開(kāi)展工作,以良好的能力促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
在____分理處,我身兼網(wǎng)點(diǎn)安全員職責(zé),協(xié)助支行維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)的各項(xiàng)安全事項(xiàng)。網(wǎng)點(diǎn)安全是各項(xiàng)工作的基礎(chǔ),維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)安全是對(duì)客戶負(fù)責(zé),對(duì)員工負(fù)責(zé),對(duì)自己負(fù)責(zé),可謂職位小,職責(zé)重??上驳氖?,我____分理處各項(xiàng)安全工作進(jìn)展有序,正在努力創(chuàng)建“三化三達(dá)標(biāo)”網(wǎng)點(diǎn),爭(zhēng)創(chuàng)金華農(nóng)行安全工作的先進(jìn)。
再是對(duì)職業(yè)的思考。
經(jīng)過(guò)一年的見(jiàn)習(xí)學(xué)習(xí),我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的業(yè)務(wù)和發(fā)展有了更深刻的認(rèn)識(shí)。首先農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展與整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展相輔相成。經(jīng)濟(jì)形勢(shì)好了,客戶財(cái)富增多了,我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展基礎(chǔ)也變強(qiáng)了,促進(jìn)了農(nóng)行業(yè)務(wù)的發(fā)展;反過(guò)來(lái),我行的服務(wù)水平增強(qiáng)了,支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的能力增強(qiáng)了,也能促進(jìn)實(shí)業(yè)的發(fā)展,為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。其次農(nóng)行的發(fā)展必須得益于自身員工隊(duì)伍素質(zhì)的提高。有一支較強(qiáng)的員工隊(duì)伍,是農(nóng)行的發(fā)展的支柱。而團(tuán)隊(duì)協(xié)作力和執(zhí)行力,是農(nóng)行優(yōu)秀員工隊(duì)伍的保障。第三,我們需要具有一顆獻(xiàn)身農(nóng)行,服務(wù)客戶的心。農(nóng)業(yè)銀行可以為年輕人提供一個(gè)好的平臺(tái),供學(xué)習(xí)、供拼搏、供創(chuàng)造。是一個(gè)大的舞臺(tái)。
我認(rèn)真地完成了見(jiàn)習(xí)要求,現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)正。
郵政系統(tǒng)新員工個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)篇九
當(dāng)我剛從學(xué)校畢業(yè)走向社會(huì)時(shí),心里充滿了迷茫,不明白今后的路將走向何方一個(gè)偶然的機(jī)會(huì):我在20xx年xx月底參加xx有限公司的招聘考試,透過(guò)考試來(lái)到xx有限公司,在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和幫忙下,于xx月xx日到xx有限公司實(shí)習(xí)三個(gè)月,經(jīng)過(guò)這三個(gè)月的實(shí)習(xí),讓我對(duì)xx這個(gè)大家庭有了初步的了解,也對(duì)自己有了深刻的認(rèn)識(shí)。
實(shí)習(xí)的時(shí)間快而又短暫,不知不覺(jué)實(shí)習(xí)的時(shí)間很快就過(guò)去了。回想這段日子,我真的有很失落過(guò),也有很認(rèn)真過(guò),很高興過(guò),而此刻就是很珍惜這段經(jīng)驗(yàn)。立刻就要回學(xué)校了,還有很多事情等著我去做,此刻重要的就是要對(duì)這段實(shí)習(xí)時(shí)間做個(gè)報(bào)告,也是對(duì)自己實(shí)習(xí)的鑒定。
在半年的實(shí)習(xí)生活以來(lái)。我學(xué)會(huì)了很多,也懂得了很多從生活中沒(méi)發(fā)獲得到的知識(shí)和道理?;仡櫚肽暌詠?lái),從那天真的我直接到經(jīng)歷了生活中的挫折和失敗,到此刻穩(wěn)重和冷靜的我,使我明白了一個(gè)道理:人生不可能存在一帆風(fēng)順的事,只有自己勇敢地應(yīng)對(duì)人生中的每一個(gè)挫折和失敗,才能通往自己的羅馬大道。在這半年里,我有失落過(guò),煩惱過(guò),悲傷過(guò)。有時(shí)覺(jué)得自己放手讓時(shí)間在自己的手里流走,可能是或者我的缺陷和不足。但我明白這是上天對(duì)我的一個(gè)考驗(yàn),但在每次失落的時(shí)候我都會(huì)反省過(guò)來(lái),告訴自己清楚自己就應(yīng)做的是什么,在挫折面前我就應(yīng)善用于揚(yáng)長(zhǎng)避短的方法來(lái)促進(jìn)自己,提高自己的綜合水平潛力。在學(xué)習(xí)方面雖然自己普通平凡,但是我會(huì)努力提高,做到最好,不管遇到什么困擾我都不會(huì)跌倒,我會(huì)不懈努力。
在半年的鍛煉里,給我僅是初步的經(jīng)驗(yàn)積累,對(duì)于邁向社會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,因此我要努力獲取更多的經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)實(shí)踐潛力,我的未來(lái)不是夢(mèng),只要自己努力過(guò),成功是不會(huì)拒絕你的。
1、嚴(yán)格遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度。上班伊始,我認(rèn)真學(xué)習(xí)《辦公室人員日常行為規(guī)范》等各項(xiàng)規(guī)章制度,并牢記于心,時(shí)刻提醒自己嚴(yán)格遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度。如堅(jiān)持每一天上班提早到單位,打掃辦公室衛(wèi)生,為同時(shí)創(chuàng)造一個(gè)干凈的工作環(huán)境。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)專業(yè)知識(shí)。我在制造二部辦公室經(jīng)常看一些關(guān)于寫(xiě)作的書(shū)籍,參考一些機(jī)關(guān)文件及以往的資料,試著寫(xiě)一些心得體會(huì),并向前輩老師請(qǐng)教寫(xiě)作相關(guān)的知識(shí)。
3、主動(dòng)與同事交流,了解單位狀況,聽(tīng)取同事對(duì)自己的批評(píng)和推薦。
4、用心參加單位組織的活動(dòng),如去產(chǎn)線支緩的義務(wù)勞動(dòng)。
首先,心態(tài)的轉(zhuǎn)變。要明白作為一個(gè)已經(jīng)畢業(yè)的大學(xué)生,通常對(duì)自己的今后,感到很迷茫,而且有一種眼高手低的通病。經(jīng)過(guò)這三個(gè)月的實(shí)習(xí)鍛煉,讓我認(rèn)清了自己,并改掉眼高手低的毛病,真正地從基礎(chǔ)做起,從小事做起。
其次、對(duì)自己的崗位有了初步的認(rèn)識(shí)。辦公室作為一個(gè)綜合性地科室,擔(dān)負(fù)著上情下達(dá)、下情上報(bào)、對(duì)外交往和后勤服務(wù)等繁重工作,處于協(xié)調(diào)各部門(mén)、連接領(lǐng)導(dǎo)和基層的樞紐地位,是公司的信息中心、服務(wù)中心、參謀中心、運(yùn)轉(zhuǎn)中心和指揮中心。做為辦公室的一員,不是簡(jiǎn)單的往凳子上一坐,聽(tīng)聽(tīng)電話,發(fā)發(fā)文件,需要的是眼活手快、會(huì)寫(xiě)能跑。因此,今后我要加強(qiáng)這方面的鍛煉與學(xué)習(xí)。
第三、適應(yīng)新的工作環(huán)境。以往自己總是很懶,不愿意做事,總感覺(jué)什么事必須會(huì)船到橋頭自然直,因此實(shí)習(xí)期間吃了不少的苦。經(jīng)過(guò)同事們的幫忙,自己漸漸的適應(yīng)了新的工作環(huán)境,也學(xué)到了學(xué)校書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí)--與同事相處的方法和用心地工作態(tài)度。
經(jīng)過(guò)三個(gè)月的實(shí)習(xí),收獲良多,同時(shí)也認(rèn)識(shí)到自己的不足。在工作上,有時(shí)比較粗心大意,不夠細(xì)心,干事謹(jǐn)慎有余,以至于縮手縮腳;在生活上,對(duì)于自己要求不太嚴(yán)格,在學(xué)校的一些壞毛病沒(méi)有徹底改正,自己做錯(cuò)事時(shí),帶有一種得過(guò)且過(guò)的心態(tài);在寫(xiě)作上,基礎(chǔ)比較薄弱,腦子里裝的東西少,寫(xiě)東西時(shí)需要輔助工具,比如電腦等,不能獨(dú)立的完成寫(xiě)作。
1、加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),提高寫(xiě)作潛力。多看有關(guān)寫(xiě)作方面的書(shū)籍,經(jīng)常閱讀文件,了解公司發(fā)展歷史、人文文化、人際交往等,充實(shí)自己的寫(xiě)作素材。
2、用心參加自學(xué)考試,從中提高自己的認(rèn)知水平,改變心態(tài)。
3、愛(ài)崗敬業(yè)。
郵政系統(tǒng)新員工個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)篇十
時(shí)間過(guò)得很快,不知不覺(jué)我加入__公司__部門(mén)已經(jīng)有一周的時(shí)間了,雖然只是經(jīng)歷了工作不足五天的時(shí)間,但是通過(guò)自己在公司的學(xué)習(xí)和觀察??偨Y(jié)出了一些工作的經(jīng)驗(yàn),和工作上存在的問(wèn)題。在剛開(kāi)始進(jìn)入公司的時(shí)候,為了盡快的了解和融入到工作當(dāng)中,我調(diào)整好了自己的工作的狀態(tài),做好了迎接工作的準(zhǔn)備。雖然公司的要求很嚴(yán)格,但是我堅(jiān)信自己能做好。
一、本周自己日常的工作任務(wù)。
剛剛進(jìn)入公司,首先就是要先對(duì)自己的工作任務(wù)進(jìn)行一個(gè)詳細(xì)的了解與認(rèn)識(shí),才能在明天的工作上做到完成以及達(dá)標(biāo)。在公司的第一周,由于我剛剛了解自己的部門(mén)與工作任務(wù),所以在工作上與許多的困難,在第一周的這段時(shí)間,因?yàn)槲沂切氯?,我的工作任?wù)相對(duì)比較輕松一些,領(lǐng)導(dǎo)給了我一個(gè)熟悉工作的過(guò)程,在這周我每天都在為完成自己的工作任務(wù)而努力。
二、對(duì)公司的印象和感受。
在公司,我每天都能感受到我周圍同事在工作上奮發(fā)拼搏,營(yíng)造了一種良好的工作氛圍,在我剛剛來(lái)到公司的時(shí)候,同事也都很熱心的幫助我,在工作上對(duì)我提出的問(wèn)題能夠及時(shí)的向我講解。公司的規(guī)章制度非常的明確,對(duì)于分鐘違規(guī)行為也都明確的處罰規(guī)定。各個(gè)部門(mén)之間的協(xié)調(diào)合作,使得公司每天都能夠高速運(yùn)轉(zhuǎn)。工作效率非常的高。
三、在本周工作上存在的不足。
雖然在工作上有同事的幫助,但是我還是存在許多的問(wèn)題,在每天的工作上我都或多或少的出現(xiàn)粗心大意的毛病,造成了工作上的失誤,而且有一天我存在沒(méi)有完成工作任務(wù)就提前下班的情況。
以上就是我對(duì)于這一周工作的總結(jié),這是我初次步入社會(huì)的一份工作,在我接觸工作這一周的時(shí)間里,我學(xué)到了許多的東西,雖然這一周很短暫,但是我卻成長(zhǎng)了許多,我非常感謝我的同時(shí)在工作上給我提供的幫助,能夠在上班期間抽出時(shí)間來(lái)幫助我,讓我感受到了假的溫暖。
總結(jié)這一周的工作,我在工作上有很大的進(jìn)步,雖然存在許多的欠缺,但在以后的工作當(dāng)中我會(huì)慢慢的完善自己,在接下來(lái)的工作當(dāng)中我會(huì)盡快的適應(yīng)工作的節(jié)奏,每天保質(zhì)保量的完成公司分發(fā)的任務(wù),不斷的進(jìn)步。
郵政系統(tǒng)新員工個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)篇十一
為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)期已結(jié)束,在這三個(gè)月的時(shí)間里,我得到了廠內(nèi)各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心鼓勵(lì)以及各位老員工的熱心幫助,在此表示衷心的感謝。
20__年__月__日,作為新人員來(lái)小河廠報(bào)道。接著培訓(xùn)安全生產(chǎn)教育和學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)管理制度。三個(gè)月的實(shí)習(xí)期由此開(kāi)始。
首先接觸的是sbr池大修工作,個(gè)人感覺(jué)大修就是個(gè)大練兵場(chǎng)。因?yàn)橐恍┰O(shè)備設(shè)施在平時(shí)運(yùn)行期間是看不到內(nèi)部結(jié)構(gòu)的,由于我的專業(yè)電氣自動(dòng)化,對(duì)污水處理工藝和一些專業(yè)術(shù)語(yǔ)以及一些生產(chǎn)設(shè)備構(gòu)造原理知識(shí)相當(dāng)模糊。所以果斷抓住這一機(jī)遇。虛心向老員工請(qǐng)教,勤做筆記,多思考,每天學(xué)點(diǎn)有關(guān)污水處理的知識(shí),從內(nèi)心武裝自己,感覺(jué)自己一天天壯大起來(lái)。能夠參加sbr池的大修工作讓我受益匪淺。接著廠內(nèi)做plc系統(tǒng)升級(jí)改造。由于專業(yè)和個(gè)人愛(ài)好,領(lǐng)導(dǎo)安排我協(xié)助公司外請(qǐng)人員劉工一起對(duì)廠內(nèi)自動(dòng)化設(shè)備進(jìn)行升級(jí)改造,劉工在這方面的經(jīng)驗(yàn)讓我清醒的認(rèn)識(shí)到這是一次不可多得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。我如饑似渴的學(xué)習(xí)廠內(nèi)自動(dòng)化系統(tǒng)原理和控制原理。跑跑小腿,帶著問(wèn)題向劉工請(qǐng)教,努力做到學(xué)以致用。這段時(shí)間不但讓我對(duì)所學(xué)專業(yè)知識(shí)加深理解,更讓我對(duì)小河廠內(nèi)的自動(dòng)控制原理有了深刻的了解和認(rèn)識(shí)。在這衷心的謝謝劉工。
20__年__月初,我進(jìn)入了班組。開(kāi)始一個(gè)人獨(dú)立上崗。在崗位中遇到問(wèn)題及時(shí)向老員工請(qǐng)教,第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,處理問(wèn)題。
現(xiàn)如今,三個(gè)月的實(shí)習(xí)期已滿。這三個(gè)月的學(xué)習(xí),我已掌握了廠內(nèi)設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行維護(hù)以及對(duì)污水處理知識(shí)有了極大的進(jìn)步。在20__年__月,我將正式成為_(kāi)_創(chuàng)業(yè)水務(wù)公司的一份子。在以后的工作中,我將揚(yáng)長(zhǎng)避短,發(fā)奮工作,在做好本職工作的同時(shí),盡自己所能為公司作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。也希望能得到領(lǐng)導(dǎo)更多的支持和信任。
郵政系統(tǒng)新員工個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)篇十二
本人自20xx年2月18日正式入職xx公司工程部一個(gè)月以來(lái),在公司及部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下和工程部老員工的熱心幫助中,我按照公司制定的新員工實(shí)習(xí)內(nèi)容和階段目標(biāo),一點(diǎn)一滴、一件一項(xiàng)的進(jìn)行學(xué)習(xí)和了解。通過(guò)學(xué)習(xí)和了解,有著很多的、很好的進(jìn)步與變化,為了得到更多的指導(dǎo)和培養(yǎng),不斷提高自身的專業(yè)理論素質(zhì)與實(shí)際動(dòng)手能力。為此,從四個(gè)方面(1、實(shí)習(xí)內(nèi)容;2、實(shí)習(xí)效果;3、不足之處;4、努力方向)對(duì)我一個(gè)月以來(lái)的實(shí)習(xí)工作進(jìn)行認(rèn)真回顧總結(jié)、定期定向報(bào)告,請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)檢查指導(dǎo)!
第一個(gè)方面:實(shí)習(xí)內(nèi)容。
入職工程部一個(gè)月以來(lái),在公司及部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下和工程部老員工的熱心幫助中,我主要進(jìn)行了六項(xiàng)工作:
1、了解公司的發(fā)展歷程和學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化;
2、學(xué)習(xí)工程部職能規(guī)范和具體要求;
3、在帶領(lǐng)下去公司加工廠參觀學(xué)習(xí)、并現(xiàn)場(chǎng)對(duì)接兩相流機(jī)。
組;
4、在帶領(lǐng)下去一居民小區(qū),現(xiàn)場(chǎng)了解采暖系統(tǒng)的整體概。
況和運(yùn)行特點(diǎn);
5、通過(guò)資料學(xué)習(xí)了解公司主導(dǎo)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)用途和工作原理;
6、學(xué)習(xí)了解可行性方案的基本模式和擬定方法;
第二個(gè)方面:實(shí)習(xí)效果。
2、對(duì)公司的發(fā)展歷程和公司文化有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和理解,為下一步的工作指明方向;
6、對(duì)新能源管理理念和管理模式有了一定的認(rèn)識(shí);
第三個(gè)方面:不足之處。
在工程部實(shí)習(xí)一個(gè)月來(lái),雖然在各方面都有很大進(jìn)步和明顯成效,但是與老員工相比較、距優(yōu)秀員工標(biāo)準(zhǔn)還有很多的、很大的不足和差距。主要的表現(xiàn)在兩個(gè)方面:
1、方案的擬定和制作不夠熟練、沒(méi)有創(chuàng)意;
2、沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試經(jīng)歷,沒(méi)有故障分析排除經(jīng)驗(yàn);
第四個(gè)方面:努力方向。
工程部是公司的重要部門(mén)之一,也是公司“創(chuàng)和諧團(tuán)隊(duì)、建滿意企業(yè)”的形象代言人和具體實(shí)施人。我作為工程部一名新入職的員工,需要學(xué)習(xí)了解和掌握運(yùn)用的知識(shí)、常識(shí)還有很多很多,還需要一些必要的過(guò)程,否則是很難勝任本職發(fā)揮作用。為了盡快掌握工程部的職能規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)要求,下一步我準(zhǔn)備從以下三個(gè)方向的進(jìn)行努力。
1、虛心請(qǐng)教,了解和掌握各類機(jī)組、機(jī)型方案、全案的擬定;
2、利用安裝、調(diào)試、售后的機(jī)會(huì)不斷提高自己的實(shí)戰(zhàn)能力;
3、積極參與能源管理模式的討論和研究;
以上是我入職工程部一個(gè)月以來(lái)的實(shí)習(xí)。
不足之處請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指導(dǎo)我表示虛心接受并堅(jiān)決校正。
郵政系統(tǒng)新員工個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)篇十三
1)大堂:銀行大堂經(jīng)理助理,到底是做什么的?有什么樣具體的要求?需求量大嗎?這一天,我來(lái)到市區(qū)南部的一個(gè)交行支行,開(kāi)始了一天的見(jiàn)習(xí)崗位體驗(yàn)。
工作地點(diǎn):交通銀行市中心某支行營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)。
工作內(nèi)容:配合大堂經(jīng)理做好對(duì)客戶的分流工作(有哪些呢),維護(hù)大廳秩序并解決一般客戶糾紛(有哪些情況呢)。指導(dǎo)客戶正確填寫(xiě)各類業(yè)務(wù)流程單,向有需求的客戶介紹營(yíng)銷交行各類中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品,向客戶解答(金融產(chǎn)品中哪些是普通老百姓接觸的多的哪些是只有少部分人才有的)各類關(guān)于交行的金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品的問(wèn)題。
任職條件:??埔陨?,有一定的金融知識(shí)基礎(chǔ)。五官端正,普通話標(biāo)準(zhǔn),上海話(本地話)流利。和人溝通能力強(qiáng),健談,容易近人。對(duì)工作有責(zé)任心,有職業(yè)道德,能為客戶保密,不泄露銀行商業(yè)秘密。
我們見(jiàn)習(xí)的體驗(yàn)。
從字面上來(lái)看,這樣地工作顯然是沒(méi)有什么技術(shù)含量的,更談不上什么發(fā)展前景了。因此在體驗(yàn)之前,在我聽(tīng)到這個(gè)崗位的第一感覺(jué)就是:“沒(méi)技術(shù)含量!”不過(guò),一天下來(lái),除腳酸以外,最大的體驗(yàn)是:做好這個(gè)崗位真是不容易!
第一,這個(gè)崗位可以成為銀行知識(shí)的全才。
做好這個(gè)崗位需要全面的銀行業(yè)務(wù)知識(shí)。我的帶教老師說(shuō),這個(gè)崗位接觸的業(yè)務(wù)知識(shí)覆蓋面可能是最大的。首先要熟悉銀行的柜面業(yè)務(wù)。象我們熟知的存取款這些現(xiàn)金業(yè)務(wù)就屬于柜面業(yè)務(wù),包括對(duì)私人民幣儲(chǔ)蓄柜臺(tái)、外幣柜臺(tái)、vip柜臺(tái)、個(gè)人理財(cái)服務(wù)柜臺(tái)、企業(yè)出納柜臺(tái)、自主銀行等。其次,要熟悉銀行的中間業(yè)務(wù)。例如基金就屬于中間業(yè)務(wù),另外還有保險(xiǎn),國(guó)債以及各種信托產(chǎn)品?!@些都是要自己去記去熟悉!
第二,這個(gè)崗位是銀行服務(wù)產(chǎn)品的講解員。
你得配合大堂經(jīng)理做好對(duì)各類金融產(chǎn)品(中間業(yè)務(wù))的營(yíng)銷介紹。眾所周知,銀行的基本業(yè)務(wù)是存貸款,而如今隨著資本市場(chǎng)的不斷發(fā)展,銀行的混業(yè)經(jīng)營(yíng)是大勢(shì)所趨。各種中間業(yè)務(wù)的收入占了銀行業(yè)務(wù)比重的很大一部分。目前每家銀行都不斷推出新的服務(wù)產(chǎn)品,這就得有人去發(fā)現(xiàn)潛在的客戶,營(yíng)銷服務(wù)產(chǎn)品,這是大堂經(jīng)理助理另一工作內(nèi)容,這也是銀行越來(lái)越重視這個(gè)崗位的資格能力的重要原因!作為助理需要協(xié)助大堂經(jīng)理進(jìn)行本行金融理財(cái)產(chǎn)品的講解和推介。就交通銀行而言,目前主要產(chǎn)品包括:開(kāi)放式的基金;各類中長(zhǎng)期的國(guó)債;各種分紅型的保險(xiǎn);以及人民幣和外幣的信托理財(cái)計(jì)劃等。
第三,這個(gè)崗位能培養(yǎng)足夠的應(yīng)變能力隨時(shí)隨地做好應(yīng)付突發(fā)事件的準(zhǔn)備,這也是該崗位特性的又一要求。
在日常的營(yíng)業(yè)大廳,往往有幾十上百的客戶,難免會(huì)發(fā)生摩擦(多指和銀行),這時(shí)就是考慮崗位能力的時(shí)候了。當(dāng)天中午,銀行大廳內(nèi)的叫號(hào)機(jī)出了故障,這個(gè)時(shí)候是銀行辦理業(yè)務(wù)的高峰,再加上天氣有熱,頓時(shí)大廳一片里混亂,埋怨聲充斥著整個(gè)大廳。帶教老師快速地走到人群中,非常和諧的向客戶解釋,目的是維護(hù)好大廳的秩序。有時(shí)還會(huì)遇到個(gè)別情緒激烈的客戶,這時(shí)候,能力強(qiáng)的大堂經(jīng)理助理和能夠差的助理,一下就對(duì)比出了差異。我不得不佩服大堂經(jīng)理良好的應(yīng)變能力足以讓人欽佩。
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