總結(jié)有助于我們發(fā)掘自身的優(yōu)勢(shì)和不足。在寫總結(jié)時(shí)，要注意避免使用復(fù)雜難懂的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，以確保讀者易于理解。借鑒這些總結(jié)范文的優(yōu)點(diǎn)和特點(diǎn)，我們可以提升自己的總結(jié)寫作水平。
業(yè)務(wù)員工作經(jīng)驗(yàn)心得篇一
作為一名業(yè)務(wù)員，我從事銷售工作已有多年時(shí)間。在這段時(shí)間里，我積累了很多經(jīng)驗(yàn)，也學(xué)到了很多東西。今天，我想和大家分享一下我的工作經(jīng)驗(yàn)心得體會(huì)。
第二段：了解產(chǎn)品和市場(chǎng)。
在銷售工作中，了解產(chǎn)品和市場(chǎng)是至關(guān)重要的。首先，我們需要對(duì)我們所銷售的產(chǎn)品有深入的了解。只有了解產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)和用途，才能向客戶提供專業(yè)的建議和解決方案。其次，我們也要了解市場(chǎng)的需求和競(jìng)爭(zhēng)情況。只有掌握了市場(chǎng)信息，才能更好地制定銷售策略，并在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
第三段：建立良好的客戶關(guān)系。
在銷售工作中，與客戶建立良好的關(guān)系是至關(guān)重要的。客戶是我們的資源和支持者，他們對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可和銷售的決策都有著重要的影響。因此，我們要盡我們的努力去維護(hù)每一位客戶的利益，提供超出期望的服務(wù)。我們要主動(dòng)與客戶溝通，了解他們的需求和意見，并及時(shí)解決問(wèn)題。只有建立了良好的客戶關(guān)系，我們才能擁有穩(wěn)定的客戶群體，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的銷售目標(biāo)。
第四段：不斷學(xué)習(xí)與提升。
銷售工作是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)與提升的過(guò)程。市場(chǎng)是不斷變化的，新的產(chǎn)品和銷售策略也在不斷涌現(xiàn)。作為銷售人員，我們要保持對(duì)行業(yè)的敏銳觸覺(jué)，學(xué)習(xí)新知識(shí)和技能，并將其應(yīng)用到實(shí)踐中。此外，我們也要不斷提升自己的溝通能力和銷售技巧，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。只有不斷學(xué)習(xí)與提升，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地。
第五段：堅(jiān)持與樂(lè)觀。
銷售工作是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的工作，需要我們堅(jiān)持和積極樂(lè)觀。在銷售過(guò)程中，我們可能會(huì)面對(duì)種種困難和挫折，如客戶的拒絕、市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)等。然而，我們不能被這些困難所打敗，要堅(jiān)持下去。我們要保持樂(lè)觀的態(tài)度，相信自己的能力和機(jī)會(huì)。只有堅(jiān)持和樂(lè)觀，我們才能迎來(lái)銷售的成功和成長(zhǎng)。
結(jié)論：
在銷售工作中，了解產(chǎn)品和市場(chǎng)、建立良好的客戶關(guān)系、不斷學(xué)習(xí)與提升以及堅(jiān)持與樂(lè)觀是至關(guān)重要的。這些經(jīng)驗(yàn)心得體會(huì)是我多年來(lái)從實(shí)踐中總結(jié)出來(lái)的，希望能對(duì)其他從事銷售工作的人員有所幫助。在我們不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐的過(guò)程中，我們要保持熱情和積極性，用心去做好每一次銷售，實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和公司的發(fā)展。
業(yè)務(wù)員工作經(jīng)驗(yàn)心得篇二
作為金壇市新錄用公務(wù)員，在到基層工作的半年里，我注重學(xué)習(xí)，勤于思考，認(rèn)真實(shí)踐，思想認(rèn)識(shí)和業(yè)務(wù)水平都有了一定層次的提高。
一、為民服務(wù)的思想意識(shí)日益加強(qiáng)。
從一般事業(yè)單位工作人員轉(zhuǎn)變?yōu)楣珓?wù)員，雖然工作內(nèi)容和服務(wù)對(duì)象沒(méi)有多少改變，但感覺(jué)到肩負(fù)的責(zé)任更大，在其位謀其政的意識(shí)更明顯。尤其是在基層鍛煉的這半年時(shí)間里，我在辦公室工作，負(fù)責(zé)文字和接待工作，所接觸到的都是來(lái)辦理相關(guān)事項(xiàng)的群眾，他們的困難和問(wèn)題，都需要我們盡一切可能去妥善解決，如果為民服務(wù)的意識(shí)不強(qiáng)，敷衍這些群眾或者拖沓塞責(zé)，不僅招來(lái)群眾的抱怨，引發(fā)一系列社會(huì)矛盾，給部門今后的工作開展帶來(lái)負(fù)面影響，更嚴(yán)重的是損害了政府、部門的形象，降低政府對(duì)公眾的誠(chéng)信度。在實(shí)際工作中，雖然我不直接幫助群眾解決問(wèn)題，但我盡可能引導(dǎo)他們?nèi)ハ嚓P(guān)科室辦理，或者將他們反映的問(wèn)題及時(shí)詳細(xì)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，以便能妥善解決。在為他們服務(wù)過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)，只要能幫他們解決問(wèn)題，哪怕是一件小事，他們也會(huì)很感激，所以公務(wù)人員的責(zé)任心和服務(wù)得到的精神愉悅，使我的為民服務(wù)意識(shí)不斷得到加強(qiáng)。
二、業(yè)務(wù)水平在實(shí)踐和學(xué)習(xí)中有所提高。
從建設(shè)部門轉(zhuǎn)到交通部門，需要掌握的業(yè)務(wù)范圍改變了，我必須在短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)新的崗位和環(huán)境，我選擇了廣泛學(xué)習(xí)，向周圍的同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)處事經(jīng)驗(yàn)和方法;學(xué)習(xí)部門文件和規(guī)章，了解情況掌握動(dòng)態(tài)。同時(shí)，在接待群眾處理問(wèn)題時(shí)，因?yàn)楣ぷ鲀?nèi)容的改變，使我窮于應(yīng)付，我又選擇了深入學(xué)習(xí)，提高自己的綜合素質(zhì)，使服務(wù)能滿足群眾的需求。在半年的工作學(xué)習(xí)中，我的文字工作最大的起色就是有新意。尤其是總結(jié)工作或是對(duì)外宣傳上，能夠充分挖掘部門工作的亮點(diǎn)，使總結(jié)有特色，文字有亮色。在上傳下達(dá)工作中，加強(qiáng)了與基層的聯(lián)系，克服了與領(lǐng)導(dǎo)溝通的膽怯，更有利于當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手，成為聯(lián)系基層的橋梁。
三、不足與今后努力的方向。
經(jīng)過(guò)半年的基層鍛煉，我發(fā)現(xiàn)自己在工作的主動(dòng)性上還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)只是點(diǎn)到為止，工作的全面創(chuàng)新要靠自己去完成。同時(shí)，要努力成為綜合型人才，有內(nèi)涵，掌握豐富的基礎(chǔ)知識(shí)和業(yè)務(wù)理論，有外延，能充分發(fā)揮自己的能力。為領(lǐng)導(dǎo)辦事有成績(jī)，為群眾服務(wù)有成果。
業(yè)務(wù)員工作經(jīng)驗(yàn)心得篇三
各位領(lǐng)導(dǎo)、同學(xué)大家好，我叫xx，來(lái)自xxx。我在南寧這座綠城度過(guò)了五年的美好大學(xué)時(shí)光，從xxxx讀完?？坪髮Ｉ镜搅藊xx學(xué)院，學(xué)的專業(yè)是電子商務(wù)。9月進(jìn)入公務(wù)員隊(duì)伍后，在xxx市xxxx府工作，曾任黨政辦負(fù)責(zé)人，現(xiàn)任組織干事、團(tuán)委負(fù)責(zé)人。
二、說(shuō)一說(shuō)為什么要做基層公務(wù)員。
今天很高興在這里與大家分享我的經(jīng)驗(yàn)，我曾經(jīng)也跟很多同學(xué)一樣：6月將至，畢業(yè)季懷揣住踏入社會(huì)的緊張與期待，在人山人海的招聘會(huì)上遞上自己精心制作的簡(jiǎn)歷。寒窗苦讀十?dāng)?shù)載，無(wú)非為的就是在城市的某個(gè)角落里能像小樹一樣長(zhǎng)出根芽，開出自己的一片繁茂的天地。可是，同學(xué)們，面對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)的下行壓力，就業(yè)形勢(shì)不斷緊張，大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)不容樂(lè)觀，據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，20中國(guó)高校畢業(yè)生已經(jīng)達(dá)到699萬(wàn)，我們面臨著被稱為“史上最難就業(yè)季”。而在此基礎(chǔ)上仍有增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)將突破700萬(wàn)人，成為年后的“更難就業(yè)季”。理想再高大，也起碼要先解決溫飽問(wèn)題，而公務(wù)員工作相對(duì)穩(wěn)定，對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)，有較好的發(fā)展前途，不失為一個(gè)不錯(cuò)的就業(yè)選擇，這是我的大實(shí)話。其二，“三農(nóng)”的發(fā)展正得到前所未有的機(jī)遇，無(wú)論國(guó)家和廣西都將其作為未來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重點(diǎn)，而“農(nóng)村”，作為承載這些機(jī)遇最前沿的陣地，具有城市無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)，所以扎根農(nóng)村，扎根基層，對(duì)于實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值和理想，有了更為現(xiàn)實(shí)的途徑。其三，到基層去，能合理規(guī)避強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)，我不是“高富帥”，不是重點(diǎn)名牌大學(xué)出身，沒(méi)有家庭背景，沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，所以我腳踏實(shí)地，從基層做起，任他們?cè)凇氨鄙蠌V”爾虞我詐，碰個(gè)頭破血流，我依舊堅(jiān)持我的“任性”，這是我最大的驕傲。
三、講一講你所不了解的基層公務(wù)員。
首先要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)的是，無(wú)論是國(guó)考還是區(qū)考的公務(wù)員都統(tǒng)稱國(guó)家公務(wù)員，他們的不同僅僅是在于招錄機(jī)關(guān)的層級(jí)和考試題目的難度，其次，絕大部分公務(wù)員并不是想象中的一杯茶一張報(bào)紙過(guò)一天，特別是在基層，“千根線萬(wàn)根針”，工作忙碌而繁瑣，如果說(shuō)上級(jí)的文件精神是“腦”和“眼”，基層的貫徹執(zhí)行是“手指”和“腳趾”。自從2013年進(jìn)入根竹鄉(xiāng)人民工作以后，我學(xué)習(xí)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)，“怎樣做一個(gè)合格的黨員”、“如何進(jìn)行公文寫作”、“怎樣接待來(lái)訪群眾”、“怎么進(jìn)行信息的上傳下達(dá)”、“怎么樣處理突發(fā)應(yīng)急事件”等問(wèn)題在500多天的星與月中逐漸才有了它們清晰的脈絡(luò)。在去年上半年隨著我們鄉(xiāng)征地任務(wù)的推進(jìn)和清潔鄉(xiāng)村工作的深入開展，我和辦公室的其他同事長(zhǎng)期“白加黑”、“五+二”的加班，我負(fù)責(zé)撰寫匯報(bào)材料和協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作，同事們負(fù)責(zé)具體執(zhí)行，有時(shí)單是發(fā)一個(gè)通知就得連續(xù)打兩個(gè)多小時(shí)的電話。
白天的時(shí)候大家要輪流下村，跟蹤拍照，參加征地任務(wù)時(shí)要跟隨工作組到群眾家中做思想工作，解釋征地政策。為了加快項(xiàng)目推進(jìn)，晚上還得匯總數(shù)據(jù)，填報(bào)表格，印制資料。鄉(xiāng)下沒(méi)有什么夜生活，村民休息得比較早，我們這邊常常是周圍漆黑一片，而只有辦公室燈火通明。特別是6、7月份的雨季和風(fēng)季，有水庫(kù)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)必須派人駐守水庫(kù)，而辦公室人員必須24小時(shí)值班，隨時(shí)做好信息的上傳下達(dá)。記得有一次臺(tái)風(fēng)“海鷗”來(lái)襲，雨幕像山一樣壓過(guò)來(lái)，倒塌的樹木壓斷電線使得全鄉(xiāng)大范圍停電停水，沒(méi)有燈火，大家只好點(diǎn)著蠟燭，圍坐在辦公室門口，守著電話機(jī)，做好隨時(shí)待命的準(zhǔn)備，生怕有半點(diǎn)閃失。平日晚上即使沒(méi)有什么工作，也不能隨意離開政府，因?yàn)榛鶎佑凶∴l(xiāng)任務(wù)。雖然這一步步走來(lái)是滿嘴的苦澀，但是駐足回首，這些苦澀開始漫漫變得豐滿和富有層次感，像一杯苦酒，漸漸回甘。不知不覺(jué)間，我對(duì)農(nóng)村產(chǎn)生了一份深厚的感情，喜歡這里的干凈的天空和純樸的人，還有蘊(yùn)藏在這里的無(wú)限可能。
四、談一淡工作的感想和給大家的一些建議。
社會(huì)是個(gè)大課堂，我們也即將離開“象牙塔”，到新的“課堂”里去繼續(xù)學(xué)習(xí)和生活，無(wú)論是身處何方，我覺(jué)得我們都要始終做到“三勤”：一、勤用眼去觀察，及時(shí)解決問(wèn)題?！坝^察是智慧的重要能源?！痹谌粘９ぷ髦?，需要自己用心去觀察周圍的人和事，看別人怎樣為人處世，看事情的主要矛盾在哪里，并細(xì)心地去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，然后有針對(duì)性地解決問(wèn)題。二、勤用腦去思考，虛心學(xué)習(xí)知識(shí)。養(yǎng)成勤于思考的好習(xí)慣。有時(shí)工作中忽然產(chǎn)生的一個(gè)想法，如果經(jīng)過(guò)思考加以整理，也許會(huì)成為一個(gè)很好的建議或方法。我們要學(xué)會(huì)做事之后不斷地思考，思考自己的處事方法和實(shí)際效果，在思考中發(fā)現(xiàn)自己哪方面的知識(shí)缺乏，然后虛心學(xué)習(xí)。三、勤于手去勞動(dòng)，從實(shí)踐中找真知，我們應(yīng)該積極參與到書寫總結(jié)、制定計(jì)劃、擬定協(xié)議等工作中，自動(dòng)去調(diào)查了解需要的數(shù)據(jù)和情況，“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”，無(wú)論去到哪里，干實(shí)事的人總是比較受歡迎。記得20我和其他幾個(gè)同事作為全國(guó)第三次經(jīng)濟(jì)普查的調(diào)查員，要調(diào)查全鄉(xiāng)400多家商店和企業(yè)，我們?yōu)榱藬?shù)據(jù)的準(zhǔn)確，必須找到這些商店的老板，有些村里的小商店開在偏遠(yuǎn)的山腳下，我們不懂路，就一個(gè)個(gè)問(wèn)問(wèn)，經(jīng)過(guò)努力，每戶調(diào)查對(duì)象的店面都留下了我的腳印，短短兩個(gè)月，就已經(jīng)提前完成了全部調(diào)查任務(wù)，一致獲得鄉(xiāng)干部和老百姓的好評(píng)。
另外有一些報(bào)考公務(wù)員的建議想和大家分享一下,近些年來(lái)，中央機(jī)關(guān)公務(wù)員和省直公務(wù)員報(bào)考資格上的相關(guān)限制性措施越來(lái)越多，不過(guò)對(duì)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員的報(bào)考限制條件反而卻在減少，其中很多省份都在逐年加大對(duì)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員的招錄比例，總體的政策導(dǎo)向也是要求公務(wù)員要面向基層，再逐步向上流動(dòng)。從《年廣西公務(wù)員招錄公告》來(lái)看，廣西全區(qū)共計(jì)劃招錄公務(wù)員9266人，其中8088個(gè)職位為縣級(jí)和縣級(jí)以下，占總招錄人數(shù)的87.28%，從數(shù)據(jù)我們可以看出，基層對(duì)于公務(wù)員的需求量更大，而且報(bào)考限制條件更少，我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)別的行政單位，本身就身處在基層，大部分可以報(bào)考的工作崗位都不會(huì)要求考生具有基層工作經(jīng)驗(yàn);在學(xué)歷方面也非常寬松，本科生是主要的招考對(duì)象，有的地方甚至大專、中專學(xué)歷的考生也能夠報(bào)考鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員。另外，對(duì)于長(zhǎng)期想從事這一職業(yè)的同學(xué)來(lái)說(shuō)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層經(jīng)歷更有助于公務(wù)員職業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，在當(dāng)前大環(huán)境下，整個(gè)公務(wù)員的體制都非常重視公務(wù)員的基層工作經(jīng)驗(yàn);目前國(guó)家大力推進(jìn)公開選拔領(lǐng)導(dǎo)干部，也正是要從基層選拔真正對(duì)老百姓有感情、又真正了解工作實(shí)際的公務(wù)員，因此我個(gè)人認(rèn)為選擇報(bào)考基層公務(wù)員對(duì)于剛出校門的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，會(huì)是一個(gè)明智的選擇。
五、結(jié)語(yǔ)。
從踏出校門到現(xiàn)在，我做過(guò)很多份工作，飯店服務(wù)員，油站加油工、空調(diào)裝機(jī)員、基層公務(wù)員，從青蔥歲月懵懵懂懂到沉靜人生處變不驚，角色的變化是心智的不斷成熟。遠(yuǎn)離霓虹和喧囂，讓一切歸入泥土。撇去紛繁，沉淀下是無(wú)悔的青春，我希望能有朝一日，更多像你們一樣優(yōu)秀的大學(xué)生能到基層來(lái)，聽聽那里的鄉(xiāng)土故事，感受一下那里的風(fēng)土人情，燃燒青春，爭(zhēng)做一名人民滿意的基層公務(wù)員。最后恭祝大家都找到一份好工作，我的發(fā)言完畢，謝謝大家。
業(yè)務(wù)員工作經(jīng)驗(yàn)心得篇四
在基層工作，可以加強(qiáng)村基層黨組織建設(shè)，積極培養(yǎng)骨干人才。下面是本站小編整理基層工作經(jīng)驗(yàn)心得的范文，歡迎閱讀!
在春意盎然，萬(wàn)物萌動(dòng)的季節(jié)，作為縣法院駐村工作組的成員，我?guī)еM織的重托和群眾的企盼走進(jìn)基層，深入開展“萬(wàn)名干部下鄉(xiāng)”活動(dòng)，同時(shí)我深感責(zé)任重大，使命光榮。
3月7日上午，在院黨組副書記曠云山、工會(huì)主席曾雪菲同志的帶領(lǐng)下，我們一行到達(dá)了此次目的地風(fēng)石堰鎮(zhèn)元木村，與村書記何東平、主任周建軍見面后，了解了一下該村的基本情況。安排了住處后，順便訪問(wèn)了就近兩家農(nóng)戶，簡(jiǎn)單地吃過(guò)中餐，考慮了一下以后的工作安排，作為此次下鄉(xiāng)工作組的組長(zhǎng)，一方面感覺(jué)接受這個(gè)任務(wù)義不容辭，另一方面又頗感有些壓力，說(shuō)實(shí)話離開基層法庭，不做農(nóng)村工作已快有6年了，三農(nóng)工作雖略有所知，但實(shí)際也知之不詳。加之這幾年國(guó)家經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)展較快，再次到這里來(lái)，簡(jiǎn)直有種陌生感，不知具體如何入手。還好，在有豐富農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn)的二位領(lǐng)導(dǎo)的指示下，通過(guò)與其他兄弟工作組溝通，決定分以下三步走：一、與所有村干部、組長(zhǎng)開座談會(huì)，了解村里的基本情況;二、到各組村民家進(jìn)行走訪，了解群眾的呼聲、困難和聽取合理化建議;三、針對(duì)了解的問(wèn)題，反映的困難進(jìn)行有針對(duì)性解決或反映，對(duì)極端窮困戶上報(bào)組織予以重點(diǎn)幫扶。作好計(jì)劃后，通過(guò)與組里同事協(xié)商決定立即實(shí)施。當(dāng)天下午通過(guò)村書記召集，與村干、組長(zhǎng)進(jìn)行了座談。順便走訪了兩戶特困戶，其中一位是老黨員，另一位是五保戶劉運(yùn)德，到了劉運(yùn)德的家中，看到的凄涼景象讓我為之心靈一震，同去的其他同事也很有感觸，想不到在早已步入小康社會(huì)的今天，仍就有這樣住在開著裂縫的破土房，食不裹腹，衣不蔽體的老人。第二天清早，將同事們叫醒，簡(jiǎn)單吃過(guò)早飯后，前往最偏遠(yuǎn)的六組、三組、七組進(jìn)行走訪，晚上回來(lái)整理資料。轉(zhuǎn)眼間，活動(dòng)開展一個(gè)星期了，回顧這幾天走訪過(guò)程中所經(jīng)歷的酸甜苦辣，雖然受過(guò)委屈，但感到很欣慰，畢竟如此貼近基層，能夠了解他們的苦，聽到他們的實(shí)話，加上我對(duì)有關(guān)惠農(nóng)政策的講解，并在力所能及的范圍內(nèi)辦一些實(shí)實(shí)在在的事，群眾觀念發(fā)生了改變，得到了大多數(shù)村民的信任和支持。此次活動(dòng)中有以下幾點(diǎn)體會(huì)：
一、調(diào)整好心態(tài)。在走訪中，把村民當(dāng)成自己的親人、朋友，以誠(chéng)相待，村民們也會(huì)熱情歡迎，并且知無(wú)不言，言無(wú)不盡。
二、要為群眾辦實(shí)事。說(shuō)實(shí)話，看到該村群眾大部分生活還相當(dāng)艱苦，特別是一些家庭，因病導(dǎo)致家庭極端貧困，感到十分不安，因此一一做了了解和記錄，提出建議和解決辦法，村里的山路因下雨塌方，組織村民進(jìn)行搶險(xiǎn)和疏通。
三、為人謙遜，努力學(xué)習(xí)。此次駐村工作，直接面對(duì)農(nóng)民，涉及方方面面的工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)很重要，因此除開展正常的工作外，還要認(rèn)真學(xué)習(xí)黨在農(nóng)村的各項(xiàng)方針政策，學(xué)習(xí)計(jì)生、村組織建設(shè)、農(nóng)技等方面知識(shí)，開展農(nóng)村工作才能游刃有余。同時(shí)在走訪中，向農(nóng)民學(xué)習(xí)，特別向有經(jīng)驗(yàn)的農(nóng)戶或?qū)I(yè)戶、富裕戶學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的成功之處，有利于向其他村民推廣、引導(dǎo)。
四、改變工作作風(fēng)，做到眼勤手快。在宣講政策，調(diào)處矛盾糾紛過(guò)程中要有耐心，只有耐心才能打動(dòng)群眾的心。同時(shí)要多走多訪，多調(diào)研，還要善于總結(jié)，才能了解村情民意，從而對(duì)癥下藥，幫助解決問(wèn)題。
總之此次下鄉(xiāng)駐村，總結(jié)幾天的初步直接觀感：一是山村農(nóng)民很樸實(shí)、很可愛、也很可憐。二是該村農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)薄弱，產(chǎn)業(yè)落后，搞傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)在經(jīng)濟(jì)上很難有改觀;三是該村基層設(shè)施很落后，村民也越來(lái)越邊緣化，離新農(nóng)村建設(shè)的目標(biāo)相差太遠(yuǎn)。心情很不平靜，說(shuō)實(shí)話，國(guó)家成立60多年了，改革開放也30多年了，如今社會(huì)中還有這樣一些落后貧困地區(qū)，老百姓生活得如此凄慘，此情此景，讓人目不忍睹，正是這些困難的群眾讓我感到以后肩上的責(zé)任，激勵(lì)我要不斷的努力工作和學(xué)習(xí)，以自己的實(shí)際行動(dòng)讓群眾感受到黨和政府的溫暖。
今年暑假期間，為了響應(yīng)共青團(tuán)廣西區(qū)委、自治區(qū)教育廳、自治區(qū)遠(yuǎn)程辦開展廣西大學(xué)生志愿服務(wù)萬(wàn)村遠(yuǎn)程教育行動(dòng)的號(hào)召，我在東蘭縣團(tuán)委辦公室擔(dān)任助理的同時(shí)，參加了“20xx年服務(wù)萬(wàn)村大學(xué)生志愿行動(dòng)”，并且非常榮幸的成為了志愿者骨干。我認(rèn)為這是一個(gè)能夠?yàn)榧亦l(xiāng)做出一點(diǎn)貢獻(xiàn)的機(jī)會(huì)，對(duì)于身為大學(xué)生的我來(lái)說(shuō)，這無(wú)疑是一種寶貴的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也是一種挑戰(zhàn)。
到東蘭縣團(tuán)委從事服務(wù)萬(wàn)村大學(xué)生志愿遠(yuǎn)程教育工作以來(lái)，承蒙單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助，我深刻的了解了遠(yuǎn)程工作就是要深入群眾不斷加大宣傳和教育培訓(xùn)力度。在這短短的服務(wù)期間，我和各大學(xué)生志愿者、以及領(lǐng)導(dǎo)們共同服務(wù)大眾，開展了不少了解家鄉(xiāng)百姓生活的活動(dòng)，真正理解了“從群眾中來(lái)，到群眾中去”、“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”的理念。
按照遠(yuǎn)程教育行動(dòng)的要求，作為一名志愿者骨干，我們的主要工作是上傳下達(dá)，收集與整理，尤其是根據(jù)需要跟進(jìn)縣里的服務(wù)工作，積極招募縣內(nèi)外暑假返鄉(xiāng)優(yōu)秀大學(xué)生志愿者，并帶領(lǐng)志愿者們開展遠(yuǎn)程教育服務(wù)萬(wàn)村的各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)。我們利用豐富的網(wǎng)絡(luò)資源建立了飛信群、qq群，分組分批地聯(lián)系志愿者，傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示，對(duì)志愿者信息進(jìn)行整理更新，并及時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。在這一過(guò)程中，我了解到許多大學(xué)生對(duì)建設(shè)家鄉(xiāng)滿懷熱情，并希望通過(guò)自己的力量做出支持。
當(dāng)各志愿者回歸崗位后，我們開始落實(shí)基本任務(wù),如：開展農(nóng)民工子女遠(yuǎn)程教育小屋、播放遠(yuǎn)程教育節(jié)目，其次是準(zhǔn)備著手開展具有本地特色、符合本地實(shí)情的活動(dòng)。我們幾個(gè)志愿者骨干共同策劃。
活動(dòng)方案。
在相關(guān)部門的大力支持下以團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神把策劃作為具有挑戰(zhàn)性的活動(dòng)來(lái)做共策良計(jì)。最后我們策劃開展的“關(guān)愛農(nóng)民工子女”活動(dòng)以及“20xx年?yáng)|蘭縣組織工作宣傳月文藝晚會(huì)”都取得了圓滿的成功?！斑h(yuǎn)教小屋”活動(dòng)使許多留守兒童度過(guò)了一個(gè)充實(shí)的假期不僅幫助留守兒童輔導(dǎo)功課而且通過(guò)心理輔導(dǎo)使常年遠(yuǎn)離父母的他們感受到關(guān)懷的溫暖感受到愛。文藝晚會(huì)更是讓廣大群眾們感受到大學(xué)生志愿者們的真誠(chéng)。
于此同時(shí)，我還參加了當(dāng)?shù)氐拇髮W(xué)生聯(lián)誼會(huì)，和各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)志愿者進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，學(xué)到了很多有用的經(jīng)驗(yàn)。
通過(guò)這些活動(dòng)，不僅使廣大村民學(xué)會(huì)了使用遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)，也提高了志愿者的實(shí)踐能力，增強(qiáng)了我們的組織能力和動(dòng)手能力，豐富了我們的假期生活。我們大學(xué)生應(yīng)該利用課余時(shí)間多進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，多做些有意義的活動(dòng)，促進(jìn)理論知識(shí)和實(shí)踐能力的相結(jié)合。我們更加要從課本中走出，多聯(lián)系實(shí)際，把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到社會(huì)上。另外，在和村民、工作人員的交流當(dāng)中，我發(fā)現(xiàn)村民們的思想覺(jué)悟不夠高，不懂得“科技是第一生產(chǎn)力”的道理，他們不愿意花費(fèi)時(shí)間去觀看，了解科學(xué)技術(shù)，覺(jué)得是浪費(fèi)時(shí)間，寧愿利用時(shí)間做農(nóng)活。志愿活動(dòng)的進(jìn)行使遠(yuǎn)程教育平臺(tái)得到更好的利用，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，幫助農(nóng)民致富，對(duì)于共同富裕的實(shí)現(xiàn)具有良好的促進(jìn)作用。
短暫的志愿服務(wù)，使我深刻地理解了家鄉(xiāng)父老鄉(xiāng)親的辛苦，而當(dāng)代大學(xué)生強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感與無(wú)私奉獻(xiàn)的精神則更加堅(jiān)定了我努力學(xué)習(xí)、回報(bào)社會(huì)的決心。
由于我本身是漢語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)的學(xué)生，通過(guò)這次的鍛煉，不僅提高了我的公文寫作能力及溝通交流能力，而且感受到政府工作人員認(rèn)真謹(jǐn)慎的工作態(tài)度。在相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及指導(dǎo)老師的指導(dǎo)幫助下，我收獲頗豐。
眼看志愿者服務(wù)工作就要結(jié)束，我在豐富知識(shí)技能之余，也明白了許多做人的道理，同時(shí)也收獲了友誼，明白了一個(gè)團(tuán)隊(duì)才是這個(gè)新時(shí)代里最具競(jìng)爭(zhēng)力的新興力量，懂得了團(tuán)隊(duì)精神的重要意義。在此感謝大學(xué)生志愿服務(wù)萬(wàn)村遠(yuǎn)程教育的活動(dòng)，給我提供了這樣一個(gè)提升自我、服務(wù)社會(huì)的平臺(tái)。我將繼續(xù)秉承志愿者的精神，發(fā)揚(yáng)我在遠(yuǎn)教志愿者服務(wù)中所學(xué)到的精神，不斷地勉勵(lì)和嚴(yán)格要求自己，積極向上做實(shí)事。
自當(dāng)石板河村駐村干部以來(lái)，我不僅從概念上改變了對(duì)駐村工作的認(rèn)識(shí)，而且進(jìn)一步理清了如何當(dāng)好一名駐村干部的思路，深刻了解到了作為一名駐村干部肩頭的責(zé)任。駐村干部是上聯(lián)黨委政府，下聯(lián)村民百姓的重要角色，起著橋梁紐帶的作用。通過(guò)這幾個(gè)月的工作，自己已經(jīng)對(duì)村里的情況已有了較為深入的了解，一方面了解村里基本情況，另一方面走家串戶，解民意，摸實(shí)情，與村民拉家常、交朋友，務(wù)實(shí)細(xì)致，排憂解難化矛盾，各項(xiàng)工作都能夠扎實(shí)有效推進(jìn)。
現(xiàn)將。
心得體會(huì)。
總結(jié)如下：
一、何謂駐村工作。
“駐村”首先是“駐”，只有靜下心駐下來(lái)，才能有時(shí)間去深入調(diào)查研究，了解村情民意，從而制定對(duì)策，幫助解決問(wèn)題。上級(jí)要求住在村里，工作在村，就是要求我們能夠認(rèn)真駐下來(lái)。駐下來(lái)并不是目的，而是要切實(shí)幫助所駐村解決存在的突出問(wèn)題，扎扎實(shí)實(shí)為群眾解疑難，辦實(shí)事，引導(dǎo)、組織群眾脫貧致富，改變村容村貌。
二、克服困難，深入群眾，在工作生活上迅速進(jìn)入角色，取得群眾信任。
1、克服困難，融入駐村工作組。駐村工作后才真正感受到基層工作與機(jī)關(guān)工作的截然不同，因此為了可以盡快融入工作組，融入基層工作，進(jìn)入新角色，必須在較短的時(shí)間里，迅速的和村“兩委”班子領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)基層工作經(jīng)驗(yàn)，順利開展工作。
2、調(diào)查研究，提出規(guī)劃。駐村工作后，我們工作組多次召開村兩委會(huì)，積極走訪村里的老黨員、村民代表、困難戶。調(diào)查了解村里的基本情況及突出問(wèn)題，理清工作思路，擬定出村發(fā)展規(guī)劃，提交村兩委討論。
3、真情投入，取得群眾信任。贏得民心，是駐村工作的首要條件。只有實(shí)實(shí)在在為農(nóng)牧民辦實(shí)事，解難題，全心全意幫助他們，真情投入,才能取得群眾和村兩委的信任。
4、敢于觸及矛盾，確保工作順利推進(jìn)。從事基層工作，不可避免地會(huì)遇到許多問(wèn)題，有時(shí)會(huì)處于矛盾的焦點(diǎn)，有時(shí)還會(huì)面對(duì)矛盾激化。如何對(duì)待問(wèn)題和矛盾，這是對(duì)每個(gè)人意志品質(zhì)和實(shí)際能力的檢驗(yàn)。工作中要面對(duì)現(xiàn)實(shí)，正視困難，不避矛盾，見困難就上，遇矛盾就抓，逢風(fēng)險(xiǎn)就化，知難而進(jìn)，推動(dòng)工作取得成效。
三、加強(qiáng)基層組織建設(shè)，增強(qiáng)黨支部凝聚力、戰(zhàn)斗力。
1、搞好團(tuán)結(jié)是加強(qiáng)基層組織建設(shè)的保證，也是做好駐村工作的必要條件。從整個(gè)行政村的利益出發(fā)，不計(jì)較個(gè)人，著眼于大局，只有這樣才能夠不辜負(fù)廣大村民的希望。同時(shí)還要清楚的明白到：社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展較好的村莊，都與村兩委團(tuán)結(jié)，黨支部的凝聚力、戰(zhàn)斗力是分不開的，團(tuán)結(jié)和發(fā)展才是唯一的出路。
2、民主決策，充分發(fā)揮黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心作用。經(jīng)過(guò)村委會(huì)的討論，決定今后的村務(wù)研究由村書記牽頭組織，全體村委參加，各抒已見，當(dāng)意見出現(xiàn)分歧，無(wú)法統(tǒng)一時(shí)，再交由黨支部和村民代表大會(huì)表決通過(guò)。
3、加強(qiáng)村基層黨組織建設(shè)，積極培養(yǎng)骨干人才。加強(qiáng)村基層黨組織建設(shè)，是對(duì)農(nóng)村工作領(lǐng)導(dǎo)的重要保證，也是做好農(nóng)村工作的治本之策。
四、全體總動(dòng)員，狠抓實(shí)干，實(shí)實(shí)在在為村民辦實(shí)事。
農(nóng)村老百姓是非常純樸、爽直的，情感真摯，心眼不多。為他們辦實(shí)事、急事、解決最需要解決的問(wèn)題，是做好駐村任職工作的突破口和切入點(diǎn)。為此，我根據(jù)呂祖廟村的實(shí)際，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，逐步解決群眾最迫切養(yǎng)老金、身體檢查等實(shí)際問(wèn)題。
農(nóng)村工作，看似單純，實(shí)際復(fù)雜。所以我們必須通過(guò)工作實(shí)踐的磨煉，彌補(bǔ)工作經(jīng)驗(yàn)的不足，這樣才能有一把做好工作的“利刃”，再困難的工作也會(huì)迎刃而解。要勤于向領(lǐng)導(dǎo)、基層干部、群眾學(xué)習(xí)，只有掌握了農(nóng)村的各項(xiàng)方針政策和解決疑難復(fù)雜問(wèn)題的本領(lǐng)，善于與群眾打交道，講求工作的方法方式，才能出色完成工作任務(wù)。
總之，要做好駐村工作，可以概括為幾個(gè)詞：信心、磨煉、服務(wù)。信心就是無(wú)論遇到什么困難都要有信心去解決它，不能退縮;磨煉就是用艱苦的工作環(huán)境鍛煉自己的意志和品質(zhì)，讓自己更加堅(jiān)定為人民服務(wù)的信心和勇氣;服務(wù)就是變駐村幫扶為駐村服務(wù)，為老百姓做些力所能及的實(shí)事。只要我們牢牢記得自己為什么駐村，駐村的目的是什么就一定會(huì)為駐村工作交上一份滿意的答卷。
業(yè)務(wù)員工作經(jīng)驗(yàn)心得篇五
今年暑假期間，為了響應(yīng)共青團(tuán)廣西區(qū)委、自治區(qū)教育廳、自治區(qū)遠(yuǎn)程辦開展廣西大學(xué)生志愿服務(wù)萬(wàn)村遠(yuǎn)程教育行動(dòng)的號(hào)召，我在東蘭縣團(tuán)委辦公室擔(dān)任助理的同時(shí)，參加了“服務(wù)萬(wàn)村大學(xué)生志愿行動(dòng)”，并且非常榮幸的成為了志愿者骨干。我認(rèn)為這是一個(gè)能夠?yàn)榧亦l(xiāng)做出一點(diǎn)貢獻(xiàn)的機(jī)會(huì)，對(duì)于身為大學(xué)生的我來(lái)說(shuō)，這無(wú)疑是一種寶貴的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也是一種挑戰(zhàn)。
到東蘭縣團(tuán)委從事服務(wù)萬(wàn)村大學(xué)生志愿遠(yuǎn)程教育工作以來(lái)，承蒙單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助，我深刻的了解了遠(yuǎn)程工作就是要深入群眾不斷加大宣傳和教育培訓(xùn)力度。在這短短的服務(wù)期間，我和各大學(xué)生志愿者、以及領(lǐng)導(dǎo)們共同服務(wù)大眾，開展了不少了解家鄉(xiāng)百姓生活的活動(dòng)，真正理解了“從群眾中來(lái)，到群眾中去”、“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”的理念。
按照遠(yuǎn)程教育行動(dòng)的要求，作為一名志愿者骨干，我們的主要工作是上傳下達(dá)，收集與整理，尤其是根據(jù)需要跟進(jìn)縣里的服務(wù)工作，積極招募縣內(nèi)外暑假返鄉(xiāng)優(yōu)秀大學(xué)生志愿者，并帶領(lǐng)志愿者們開展遠(yuǎn)程教育服務(wù)萬(wàn)村的各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)。我們利用豐富的網(wǎng)絡(luò)資源建立了飛信群、qq群，分組分批地聯(lián)系志愿者，傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示，對(duì)志愿者信息進(jìn)行整理更新，并及時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。在這一過(guò)程中，我了解到許多大學(xué)生對(duì)建設(shè)家鄉(xiāng)滿懷熱情，并希望通過(guò)自己的力量做出支持。
當(dāng)各志愿者回歸崗位后，我們開始落實(shí)基本任務(wù),如：開展農(nóng)民工子女遠(yuǎn)程教育小屋、播放遠(yuǎn)程教育節(jié)目，其次是準(zhǔn)備著手開展具有本地特色、符合本地實(shí)情的活動(dòng)。我們幾個(gè)志愿者骨干共同策劃活動(dòng)方案，在相關(guān)部門的大力支持下，以團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神，把策劃作為具有挑戰(zhàn)性的活動(dòng)來(lái)做，共策良計(jì)。最后，我們策劃開展的“關(guān)愛農(nóng)民工子女”活動(dòng)以及“20東蘭縣組織工作宣傳月文藝晚會(huì)”都取得了圓滿的成功?！斑h(yuǎn)教小屋”活動(dòng)使許多留守兒童度過(guò)了一個(gè)充實(shí)的假期，不僅幫助留守兒童輔導(dǎo)功課，而且通過(guò)心理輔導(dǎo)使常年遠(yuǎn)離父母的他們感受到關(guān)懷的溫暖，感受到愛。文藝晚會(huì)更是讓廣大群眾們感受到大學(xué)生志愿者們的真誠(chéng)。
于此同時(shí)，我還參加了當(dāng)?shù)氐拇髮W(xué)生聯(lián)誼會(huì)，和各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)志愿者進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，學(xué)到了很多有用的經(jīng)驗(yàn)。
通過(guò)這些活動(dòng)，不僅使廣大村民學(xué)會(huì)了使用遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)，也提高了志愿者的實(shí)踐能力，增強(qiáng)了我們的組織能力和動(dòng)手能力，豐富了我們的假期生活。我們大學(xué)生應(yīng)該利用課余時(shí)間多進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，多做些有意義的活動(dòng)，促進(jìn)理論知識(shí)和實(shí)踐能力的相結(jié)合。我們更加要從課本中走出，多聯(lián)系實(shí)際，把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到社會(huì)上。另外，在和村民、工作人員的交流當(dāng)中，我發(fā)現(xiàn)村民們的思想覺(jué)悟不夠高，不懂得“科技是第一生產(chǎn)力”的道理，他們不愿意花費(fèi)時(shí)間去觀看，了解科學(xué)技術(shù)，覺(jué)得是浪費(fèi)時(shí)間，寧愿利用時(shí)間做農(nóng)活。志愿活動(dòng)的進(jìn)行使遠(yuǎn)程教育平臺(tái)得到更好的利用，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，幫助農(nóng)民致富，對(duì)于共同富裕的實(shí)現(xiàn)具有良好的促進(jìn)作用。
短暫的志愿服務(wù)，使我深刻地理解了家鄉(xiāng)父老鄉(xiāng)親的辛苦，而當(dāng)代大學(xué)生強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感與無(wú)私奉獻(xiàn)的精神則更加堅(jiān)定了我努力學(xué)習(xí)、回報(bào)社會(huì)的決心。
由于我本身是漢語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)的學(xué)生，通過(guò)這次的鍛煉，不僅提高了我的公文寫作能力及溝通交流能力，而且感受到政府工作人員認(rèn)真謹(jǐn)慎的工作態(tài)度。在相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及指導(dǎo)老師的指導(dǎo)幫助下，我收獲頗豐。
眼看志愿者服務(wù)工作就要結(jié)束，我在豐富知識(shí)技能之余，也明白了許多做人的道理，同時(shí)也收獲了友誼，明白了一個(gè)團(tuán)隊(duì)才是這個(gè)新時(shí)代里最具競(jìng)爭(zhēng)力的新興力量，懂得了團(tuán)隊(duì)精神的重要意義。在此感謝大學(xué)生志愿服務(wù)萬(wàn)村遠(yuǎn)程教育的活動(dòng)，給我提供了這樣一個(gè)提升自我、服務(wù)社會(huì)的平臺(tái)。我將繼續(xù)秉承志愿者的精神，發(fā)揚(yáng)我在遠(yuǎn)教志愿者服務(wù)中所學(xué)到的精神，不斷地勉勵(lì)和嚴(yán)格要求自己，積極向上做實(shí)事。
業(yè)務(wù)員工作經(jīng)驗(yàn)心得篇六
作為教師，我們都應(yīng)該明白這樣一點(diǎn)：備課是上好一堂課的前提和基礎(chǔ)，上課是教學(xué)工作的關(guān)鍵和中心。那么，前提和基礎(chǔ)打不好，關(guān)鍵和中心又怎么能抓得??！所以，備課對(duì)一位教師來(lái)說(shuō)，尤為重要。如何備課，又是對(duì)我們新老師的一個(gè)重大考驗(yàn)！備什么，怎么備，備的預(yù)期效果是什么，如何讓學(xué)生參與課堂，課堂之上會(huì)出現(xiàn)什么意外情況等等，都需要我們?nèi)タ紤]！這并不是一朝一夕的事情，是一個(gè)循序漸進(jìn)、長(zhǎng)期積累的過(guò)程。每一位老師都應(yīng)該端正態(tài)度，認(rèn)真?zhèn)湔n，用心備課。
得到揮發(fā)。如何讓效果好起來(lái)？追求高效課堂應(yīng)該是最好的答案。素質(zhì)教育并不拒絕應(yīng)試，應(yīng)試的過(guò)程應(yīng)該就是素質(zhì)教育的過(guò)程，這兩者應(yīng)該是一個(gè)相輔相成，相互促進(jìn)的過(guò)程！它們共同指向“以人為本”的學(xué)生發(fā)展。
xx年10月23日下午，我校舉辦了08屆畢業(yè)班教師經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，能聽到八位教師對(duì)自己在教學(xué)工作中的經(jīng)驗(yàn)我感到非常非常的榮幸．下面我就針對(duì)四位教師的經(jīng)驗(yàn)談一談自己的一些點(diǎn)滴體會(huì)。
一、注重培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。
運(yùn)用多種途徑，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。在學(xué)習(xí)中積極的采用適合學(xué)生個(gè)人特點(diǎn)的教育方法激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情。同時(shí)讓學(xué)生懂得學(xué)習(xí)的重要性，動(dòng)之以情，曉之以理，鼓勵(lì)他們，讓他們樹立學(xué)習(xí)的自信心，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。
二、課堂教學(xué)中，努力體現(xiàn)教育新-。
理念，提高課堂教學(xué)效率。
課堂是學(xué)生獲取知識(shí)與培養(yǎng)能力的主要陣地。因此為了上好每一節(jié)課，首先必須認(rèn)真?zhèn)湔n，認(rèn)真鉆研教材，吃透教材，同時(shí)還要把握學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)并結(jié)合本班學(xué)生的實(shí)際特點(diǎn)，采用生動(dòng)活潑的教學(xué)形式，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。課堂上努力貫徹當(dāng)前一些新的教育理念，創(chuàng)設(shè)輕松民主的教學(xué)氛圍，鼓勵(lì)學(xué)生踴躍發(fā)言。以學(xué)生為主體，構(gòu)建探究式課堂模式，挖掘教材與學(xué)生的嘗試因素，引導(dǎo)主動(dòng)探究，自主獲取知識(shí)。提高學(xué)生的能力。此外，注重鼓勵(lì)學(xué)困生，提供更多的機(jī)會(huì)給他們，使他們也能取得進(jìn)步，產(chǎn)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣。
三、
加強(qiáng)培優(yōu)輔差工作，促進(jìn)全體學(xué)生得以發(fā)展。
首先要轉(zhuǎn)化學(xué)生的思想，其次為促使每位學(xué)生能在原有的基礎(chǔ)上都有所發(fā)展，我認(rèn)為經(jīng)驗(yàn)教師的“一幫一，一對(duì)紅”的方法很值得借鑒，以優(yōu)生來(lái)帶動(dòng)學(xué)困生。課外加強(qiáng)輔導(dǎo)工作，課堂中創(chuàng)設(shè)機(jī)會(huì)，給予鼓勵(lì)，樹立學(xué)困生的信心，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，促使每一位學(xué)生都有提高。
四、親近學(xué)生，和學(xué)生融洽相處是進(jìn)行師生交流的有效途徑。
我認(rèn)為只有讓學(xué)生從心里上接納了老師，愿意親近老師，他才會(huì)大膽地把自己的想法說(shuō)給老師聽，有利于教師了解孩子的思想動(dòng)態(tài)，更有利于教師針對(duì)孩子的個(gè)人情況采取有效的教育方法進(jìn)行教學(xué)。所以充當(dāng)學(xué)生的知心朋友，和學(xué)生進(jìn)行感情的交流是很重要的。
今后，我要努力學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育理論，要多向有經(jīng)驗(yàn)的教師請(qǐng)教，提高自己的教育教學(xué)水平，在工作中要戒驕戒躁，并在教學(xué)改革的道路上要與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，爭(zhēng)取能有一定的提高。
xx年10月23日下午，我校舉辦了08屆畢業(yè)班教師經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，能聽到四位教師對(duì)自己在教學(xué)工作中的經(jīng)驗(yàn)我感到非常的榮幸．下面我就針對(duì)四位教師的經(jīng)驗(yàn)談一談自己的一些點(diǎn)滴體會(huì)。
一、課堂教學(xué)中，努力體現(xiàn)教育新理念，提高課堂教學(xué)效率。
得進(jìn)步，產(chǎn)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣。
二、注重培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。
運(yùn)用多種途徑，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。在學(xué)習(xí)中積極的采用適合學(xué)生個(gè)人特點(diǎn)的教育方法激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情。同時(shí)讓學(xué)生懂得學(xué)習(xí)的重要性，動(dòng)之以情，曉之以理，鼓勵(lì)他們，讓他們樹立學(xué)習(xí)的自信心，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。
三、加強(qiáng)培優(yōu)輔差工作，促進(jìn)全體學(xué)生得以發(fā)展。
給予鼓勵(lì)，樹立學(xué)困生的信心，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，促使每一位學(xué)生都有提高。
四、親近學(xué)生，和學(xué)生融洽相處是進(jìn)行師生交流的有效途徑。
我認(rèn)為只有讓學(xué)生從心里上接納了老師，愿意親近老師，他才會(huì)大膽地把自己的想法說(shuō)給老師聽，有利于教師了解孩子的思想動(dòng)態(tài)，更有利于教師針對(duì)孩子的個(gè)人情況采取有效的教育方法進(jìn)行教學(xué)。所以充當(dāng)學(xué)生的知心朋友，和學(xué)生進(jìn)行感情的交流是很重要的。
今后，我要努力學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育理論，要多向有經(jīng)驗(yàn)的教師請(qǐng)教，提高自己的教育教學(xué)水平，在工作中要戒驕戒躁，并在教學(xué)改革的道路上要與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，爭(zhēng)取能有一定的提高。
一、課堂教學(xué)中，努力體現(xiàn)教育新理念，提高課堂教學(xué)效率。
課堂是學(xué)生獲取知識(shí)與培養(yǎng)能力的-。
主要陣地。因此為了上好每一節(jié)課，首先必須認(rèn)真?zhèn)湔n，認(rèn)真鉆研教材，吃透教材，同時(shí)還要把握學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)并結(jié)合本班學(xué)生的實(shí)際特點(diǎn)，采用生動(dòng)活潑的教學(xué)形式，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。課堂上努力貫徹當(dāng)前一些新的教育理念，創(chuàng)設(shè)輕松民主的教學(xué)氛圍，鼓勵(lì)學(xué)生踴躍發(fā)言。以學(xué)生為主體，構(gòu)建探究式課堂模式，挖掘教材與學(xué)生的嘗試因素，引導(dǎo)主動(dòng)探究，自主獲取知識(shí)。提高學(xué)生的能力。此外，注重鼓勵(lì)學(xué)困生，提供更多的機(jī)會(huì)給他們，使他們也能取得進(jìn)步，產(chǎn)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣。
二、注重培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。
運(yùn)用多種途徑，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。在學(xué)習(xí)中積極的采用適合學(xué)生個(gè)人特點(diǎn)的教育方法激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情。同時(shí)讓學(xué)生懂得學(xué)習(xí)的重要性，動(dòng)之以情，曉之以理，鼓勵(lì)他們，讓他們樹立學(xué)習(xí)的自信心，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。
三、加強(qiáng)培優(yōu)輔差工作，促進(jìn)全體學(xué)生得以發(fā)展。
由于學(xué)生家庭原因，有些孩子得不到父母對(duì)自己學(xué)習(xí)和生活上的關(guān)心和幫助，導(dǎo)致孩子在學(xué)習(xí)上的放松，久而久之改變了孩子對(duì)學(xué)習(xí)的態(tài)度，致使其成為學(xué)困生。為此做好學(xué)困生的輔導(dǎo)工作，首先要轉(zhuǎn)化學(xué)生的思想，其次為促使每位學(xué)生能在原有的基礎(chǔ)上都有所發(fā)展，我認(rèn)為經(jīng)驗(yàn)教師的“一幫一，一對(duì)紅”的方法很值得借鑒，以優(yōu)生來(lái)帶動(dòng)學(xué)困生。課外加強(qiáng)輔導(dǎo)工作，課堂中創(chuàng)設(shè)機(jī)會(huì)，給予鼓勵(lì)，樹立學(xué)困生的信心，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，促使每一位學(xué)生都有提高。
四、親近學(xué)生，和學(xué)生融洽相處是進(jìn)行師生交流的有效途徑。
行教學(xué)。所以充當(dāng)學(xué)生的知心朋友，和學(xué)生進(jìn)行感情的交流是很重要的。
今后，我要努力學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育理論，要多向有經(jīng)驗(yàn)的教師請(qǐng)教，提高自己的教育教學(xué)水平，在工作中要戒驕戒躁，并在教學(xué)改革的道路上要與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，爭(zhēng)取能有一定的提高。
教師是蠟燭，照亮了別人燃燒了自己，教師是人類的工程師，培育著祖國(guó)未來(lái)的希望，教師是陽(yáng)光底下最崇高的職業(yè)，所以我從小就希望自己長(zhǎng)大后能成為一名人民教師。如今，我終于實(shí)現(xiàn)了兒時(shí)的夢(mèng)想成為了一名光榮的、一名培育祖國(guó)花朵的人民教師。
識(shí)傳授為主的應(yīng)試教育，那么現(xiàn)代教育越來(lái)越以人的本身發(fā)展為教育目的。然而即使這樣，熱愛學(xué)生仍然是教育的一個(gè)永恒的命題，古往今來(lái)的優(yōu)秀教師無(wú)不熱愛自己的學(xué)生。教師是愛的職業(yè)，從事的是愛的教育。這是世界上最博大、最深廣的愛，這樣的愛能容下一切，能融化頑石、能點(diǎn)鐵成金。都說(shuō)母愛無(wú)私，其實(shí)最無(wú)私的應(yīng)該是師愛。在現(xiàn)代教育中，熱愛學(xué)生自然具有了時(shí)代的特征。有人說(shuō)過(guò)：”如果說(shuō)教師的人格力量是一種無(wú)窮的榜樣力量，那么教師的愛心是成功的原動(dòng)力。”可以說(shuō)，教師的愛心能使學(xué)生更健康的成長(zhǎng)。愛學(xué)生就要公平地對(duì)待學(xué)生，愛學(xué)生就要尊重學(xué)生的人格和創(chuàng)造精神。將學(xué)生放在平等的地位，信任他們，尊重他們，視學(xué)生為自己的朋友和共同探求的伙伴，在傳授知識(shí)的同時(shí)教會(huì)他們?nèi)绾巫鋈?陶行知先生說(shuō)得好，“捧著一顆心來(lái)，不帶半根草去”。這正是教師無(wú)私奉獻(xiàn)愛心的典范。
進(jìn)入新世紀(jì)，當(dāng)人們的價(jià)值觀、人-。
生觀改變的同時(shí)，教師所面臨的一些老問(wèn)題變成了新問(wèn)題，而更多的新問(wèn)題則層出不窮。面對(duì)信息技術(shù)給人們的學(xué)習(xí)方式、交往方式所帶來(lái)的深刻變革，面對(duì)金錢至上物欲橫流的社會(huì)，教師要能抵御誘惑，守得住寂寞，要有一顆冷靜平常心。不要只看腰纏萬(wàn)貫，風(fēng)流瀟灑，也要看到身敗名裂，鋃鐺入獄，甚至丟了小命的。他有他的幸福，我有我的快樂(lè)，教師就要志存高遠(yuǎn)，趣避庸俗，”不戚戚于貧賤，不汲汲于富貴”，潔身守志，獨(dú)立于世。這正是教師這一職業(yè)的特殊性決定的。做不好人也教不好學(xué)。因此，做一個(gè)好老師崇高的師德是第一位的，要一身正氣，為人師表。
養(yǎng)，要進(jìn)一步接受以人為本的理念，進(jìn)一步從”以教師為中心”向”以學(xué)生為中心，以教育為中心，以學(xué)習(xí)為中心”方面轉(zhuǎn)變等等。尤其要注重自身素質(zhì)的不斷提高。并做到兩個(gè)轉(zhuǎn)變，一是由經(jīng)驗(yàn)型向科研型轉(zhuǎn)變，二是由技能型向藝術(shù)型的轉(zhuǎn)變。在”和諧、互動(dòng)、探索、創(chuàng)新”的基本教學(xué)模式中不斷鉆研摸索，逐步形成自己獨(dú)特的教學(xué)風(fēng)格，迎接”課改”。
過(guò)去有句形象的話，要給學(xué)生一杯水，教師必須有一桶水。而在今天僅有一桶水的觀念是不夠的，要有一缸水，一江水，常新的水。教師除了在自己所教專業(yè)方面要做到”知得深”
須形成終身教育的觀念，只有這樣，才能自信地面對(duì)學(xué)生。葉圣陶說(shuō)過(guò)，他并不稱贊某老師講課時(shí)有怎樣的最高藝術(shù)，”最要緊的是看學(xué)生，而不是光看老師講課。一堂課究竟怎么上?傳統(tǒng)教學(xué)中教師是課堂的中心，教師牽著學(xué)生走，學(xué)生圍繞教師轉(zhuǎn)。長(zhǎng)此以往，學(xué)生習(xí)慣被動(dòng)地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的主動(dòng)性也漸漸喪失。顯然，這種以教師”講”為中心的教學(xué)，是不利學(xué)生的潛能開發(fā)和身心發(fā)展的。比如常見的應(yīng)用題教學(xué)，教師過(guò)多的講解、分析和說(shuō)明常使學(xué)生感到枯燥乏味，從而喪失了學(xué)習(xí)的積極性。這種現(xiàn)象產(chǎn)生的原因，從教學(xué)觀念上來(lái)看，教師仍然把自己作為教學(xué)的中心，擔(dān)心學(xué)生不會(huì)，于是就包辦代替，結(jié)果適得其反。
上給學(xué)生以指點(diǎn)。教育不能再象以往那樣，只會(huì)知乎者也，再也不是灌輸，不是表演，是以學(xué)生發(fā)展為本，讓學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)創(chuàng)造，學(xué)會(huì)共同生活，學(xué)會(huì)審美，形成可持續(xù)發(fā)展的教育。
一份春華，一份秋實(shí)，在這短暫的一年里，在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實(shí)，那沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的學(xué)生，我用我的情去培育我的學(xué)生，我無(wú)愧于我心，我無(wú)悔于我的事業(yè)。在今后的日子里，讓我把一生矢志教育的心愿化為熱愛學(xué)生的一團(tuán)火，將自己最珍貴的愛奉獻(xiàn)給孩子們，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。
“海闊憑魚躍，天高任鳥飛”，機(jī)會(huì)總是給那些有準(zhǔn)備的頭腦?？傊?，今天要做一位合格的老師，必須學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取，不斷攀登，與時(shí)俱進(jìn)，才能去迎接一個(gè)新的挑戰(zhàn)。
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業(yè)務(wù)員工作經(jīng)驗(yàn)心得篇七
這一學(xué)期我擔(dān)任一年級(jí)班主任及數(shù)學(xué)教學(xué)工作，回顧這一學(xué)期的工作，有成績(jī)，也有失誤，有經(jīng)驗(yàn)，也有教訓(xùn)。下面，就我本學(xué)期的工作總結(jié)如下：
一、班級(jí)管理工作。
一年級(jí)的孩子，自覺(jué)性相對(duì)較低，早上來(lái)得早，很少有人自覺(jué)讀書、打掃衛(wèi)生，需要老師在旁邊不停地督促、提醒。針對(duì)這一情況，開學(xué)初的一個(gè)月我早上堅(jiān)持提前到校，監(jiān)督學(xué)生晨讀，督促學(xué)生打掃衛(wèi)生，傾聽學(xué)生的心聲，以便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決。除此之外，我抓住任何機(jī)會(huì)帶著孩子學(xué)習(xí)學(xué)校規(guī)章制度，組織好學(xué)生的紀(jì)律，并在課后注意觀察學(xué)生的行為，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象及時(shí)糾正，根據(jù)學(xué)生的表現(xiàn)在學(xué)生中樹立榜樣，讓孩子們逐漸養(yǎng)成上課認(rèn)真聽課、認(rèn)真作業(yè)，下課文明休息、加強(qiáng)鍛煉，愛護(hù)公物的好習(xí)慣。經(jīng)過(guò)幾個(gè)多月的共同努力，我們班的孩子在各種行為習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣上都有了明顯的進(jìn)步。
二、教學(xué)工作。
在教學(xué)工作中，我堅(jiān)持認(rèn)真上好每一節(jié)課，認(rèn)真批改每一份作業(yè)，努力使自己做得更好。首先，認(rèn)真?zhèn)湔n，不但備學(xué)生，而且備教材備教法，根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際，設(shè)計(jì)課的類型，擬定采用的教學(xué)方法，并對(duì)教學(xué)過(guò)程的程序及時(shí)間安排都作了詳細(xì)的記錄，認(rèn)真寫好教案。每一課都做到“有備而來(lái)”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的有趣教具，課后及時(shí)對(duì)該課，做出總結(jié)，寫好教學(xué)反饋，認(rèn)真搜集每課書的知識(shí)要點(diǎn)。其次，在課堂上我注意講解新知清晰化，條理化，準(zhǔn)確化，情感化，生動(dòng)化，做到線索清晰，層次分明，深入淺出。同時(shí)注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的自主性，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快;注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學(xué)生動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦盡量多;同時(shí)在每一堂課上都充分考慮每一個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力，讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高。最后，學(xué)完新知后要讓學(xué)生及時(shí)鞏固、練習(xí)。而且練習(xí)的設(shè)計(jì)要有針對(duì)性、層次性。對(duì)學(xué)生的作業(yè)批改及時(shí)、認(rèn)真，分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況，將他們?cè)谧鳂I(yè)過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題，作出分類總結(jié)，進(jìn)行透切的評(píng)講，并針對(duì)有關(guān)情況及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法，做到有的放矢。
三、存在的主要問(wèn)題。
1、一部分學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的目的不夠明確，學(xué)習(xí)態(tài)度不夠端正。上課聽講不認(rèn)真，家庭作業(yè)經(jīng)常完不成。
2、有些家長(zhǎng)對(duì)孩子的學(xué)習(xí)不夠重視，主要表現(xiàn)在：學(xué)生家庭的不配合，造成了學(xué)習(xí)差。
3、還有一部分是，反映問(wèn)題慢，基礎(chǔ)太差，是造成了不及格現(xiàn)象。
四、今后努力方向和設(shè)想。
針對(duì)本學(xué)期在教學(xué)工作中存在的問(wèn)題和不足，在今后的工作中著重抓好以下幾點(diǎn)：
1、繼續(xù)督促學(xué)生培養(yǎng)良好的聽課習(xí)慣、書寫習(xí)慣、作業(yè)習(xí)慣等;。
2、及時(shí)輔導(dǎo)落后生，抓住他們的閃光點(diǎn)，鼓勵(lì)其進(jìn)步;。
3、注重培養(yǎng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感，培養(yǎng)優(yōu)秀的班干部。
在以后的教學(xué)工作中，我會(huì)取長(zhǎng)補(bǔ)短，使自己的教學(xué)水平更上一層樓。
業(yè)務(wù)員工作經(jīng)驗(yàn)心得篇八
從下周開始就要站在高二的講臺(tái)上，完整的給學(xué)生們講授英語(yǔ)課，作為他們真正的英語(yǔ)老師，心里面又緊張又激動(dòng)。
不是把被教育的人造成一種特別器具。在大學(xué)，我們學(xué)的都是理論知識(shí)，即使教法課的微格教學(xué)也是一種模擬課堂。你只要想好內(nèi)容怎么講就行了，下面坐的都是自己同學(xué)，你問(wèn)題的答案都是現(xiàn)成的。當(dāng)我們真正面對(duì)學(xué)生時(shí)就不一樣了，備課不只是備知識(shí)、備內(nèi)容，更重要的是備學(xué)生，你得注意學(xué)生的表情，學(xué)生的反映，根據(jù)其變化隨時(shí)更改教學(xué)思路。這樣我們就學(xué)會(huì)了如何備課，如何講授知識(shí)，如何駕馭課堂，變得機(jī)智靈活了。所以說(shuō)站在講臺(tái)上講課，真的特別鍛煉人，他可以讓你學(xué)到不少實(shí)際的東西。
頂崗路標(biāo)上寫著，課堂教學(xué)有六大環(huán)節(jié)：備課、講課、布置作業(yè)、輔導(dǎo)、答疑、檢查作業(yè)。而作為實(shí)習(xí)老師的我，要以備課與上課為重點(diǎn)，重視提高自己的教學(xué)技能。備教材是對(duì)教材進(jìn)行二度開發(fā)，依據(jù)教材特點(diǎn)，確定教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)，處理好知識(shí)的關(guān)聯(lián)、教學(xué)內(nèi)容的轉(zhuǎn)化、教師內(nèi)在素質(zhì)的外化、知識(shí)的延伸、思想方法的滲透及思想教育滲透等問(wèn)題。備心境是教學(xué)心境要凝神定氣，用心專一，融入情感，置身其境。備自己是教學(xué)技能，個(gè)性特色，實(shí)踐智慧，反思習(xí)慣。備學(xué)生是要了解學(xué)生的原有知識(shí)、原有經(jīng)驗(yàn)、情感狀態(tài)、個(gè)人需要及其已經(jīng)構(gòu)建的知識(shí)結(jié)構(gòu)與思維等知識(shí)背景。備學(xué)生的認(rèn)知矛盾，備學(xué)生的個(gè)體差異，備學(xué)生的心理需求，如學(xué)生喜歡什么學(xué)習(xí)方式，學(xué)生感興趣的內(nèi)容是什么，怎樣激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)等。備語(yǔ)言就是清晰、準(zhǔn)確、通俗易懂，有層次感、感染力和吸引力。備板書就是要字跡清楚，書寫規(guī)范，合理適度，思路清晰，直觀性強(qiáng)。備小結(jié)就是要鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行小結(jié)，教師明確并推扶提升。
業(yè)務(wù)員工作經(jīng)驗(yàn)心得篇九
當(dāng)下很多人普遍認(rèn)為銀行柜員是一個(gè)理想的職業(yè),但是卻沒(méi)有意識(shí)到實(shí)際上作為銀行柜員也有來(lái)自各個(gè)方面的工作壓力。下面是本站小編整理柜員工作經(jīng)驗(yàn)心得的范文，歡迎閱讀!
20xx年8月份，我成了齊魯銀行山東大學(xué)支行的一位柜員，做現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)。由于業(yè)務(wù)不熟，我感到忐忑不安，生怕孤負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的期看。半年來(lái)，在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與耐心指導(dǎo)下，在同事們熱忱的幫助下，剛剛走出學(xué)校大門的我很快適應(yīng)了新崗位新環(huán)境，在學(xué)習(xí)和工作上獲得了很大進(jìn)步?，F(xiàn)作以下匯報(bào)。
一、努力學(xué)習(xí)，盡快適應(yīng)新環(huán)境新崗位。剛剛走出校門，踏進(jìn)銀行的大門，我感到很不適應(yīng)，為了不孤負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的期看與信任，我下決心努力學(xué)習(xí)，切實(shí)進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。我積極參加了銀行系統(tǒng)組織的各種培訓(xùn)，充分熟悉到：作為金融機(jī)構(gòu)，安全防范工作是重中之重，不能有絲毫馬虎和懈怠，也深感自己崗位責(zé)任重大，現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)需要一絲不茍，不能有半點(diǎn)馬虎。除參加集體的培訓(xùn)，我還積極向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，虛心向四周的同事們請(qǐng)教，逐漸了解了業(yè)務(wù)規(guī)范和業(yè)務(wù)流程，在實(shí)踐中積累了初步的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也深感自己的差距，因此業(yè)余時(shí)間我參加了某某金融管理的自學(xué)考試，力爭(zhēng)使自己的能力再上新臺(tái)階。
二、盡職盡責(zé)，扎實(shí)做好本職工作。銀行柜員的工作是需要強(qiáng)烈的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)，需要一絲不茍的工作態(tài)度和吃苦刻苦的敬業(yè)精神。在工作中，我珍惜自己的崗位，強(qiáng)化了責(zé)任心和責(zé)任感，對(duì)現(xiàn)金業(yè)務(wù)仔細(xì)認(rèn)真，半年來(lái)歷來(lái)沒(méi)有出過(guò)任何過(guò)失。我直接面對(duì)的工作對(duì)象是客戶，半年來(lái)我不斷地進(jìn)步自己的服務(wù)水平與服務(wù)意識(shí)，嚴(yán)格依照銀行的操縱程序和服務(wù)規(guī)范對(duì)待客戶和工作，總是謙虛有禮，周到服務(wù)，做到了熱情、耐心、貼心、誠(chéng)心服務(wù)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交付的臨時(shí)性任務(wù)，我都盡心盡力往做，保證高效完成。
三、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，感恩銀行和感謝團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)。在工作中，我尊重領(lǐng)導(dǎo)，尊重老員工，團(tuán)結(jié)同事，以奉獻(xiàn)愛心幫助同事為樂(lè)事。由于我深知，我獲得了這些進(jìn)步，都離不開領(lǐng)導(dǎo)們的教育和指導(dǎo)，離不開同事們熱情的幫助，離不開這個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)文化的熏陶。我將以加倍的努力和實(shí)際行動(dòng)來(lái)感恩銀行的培養(yǎng)，感謝同事們的幫助。
固然我很快適應(yīng)了崗位，但和四周的同事比，還有一定的差距。主要表現(xiàn)在業(yè)務(wù)水平有待于進(jìn)一步進(jìn)步;服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平還有待于進(jìn)一步進(jìn)步，和客戶溝通不夠熟練不夠美滿。今后，我將重視自己的不足，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)與鍛煉，爭(zhēng)取把工作做的更出色，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓同事們放心。
x年，我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與尋求走進(jìn)了支行，在這里我將開釋青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，來(lái)支行已一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，不管是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐步成熟起來(lái)。
在支行，我從事著一份最平凡的工作柜員?；蛟S有人會(huì)說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。出色始于平凡，完善源于認(rèn)真。我酷愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)出發(fā)點(diǎn)。作為一位農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感遭到自己肩負(fù)的重?fù)?dān)。柜臺(tái)服務(wù)是展現(xiàn)農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的文明窗口，所以我天天都以飽滿的熱忱，專心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展現(xiàn)農(nóng)行形象的窗口，柜員的平常工作或許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶，柜員要熟練操縱、熱情服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng)，感遭到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是把握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是蘇醒的熟悉自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來(lái)，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確切實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深入體會(huì)到，作為一位一線的員工，注定要平凡，由于他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸堡壘，留下英雄美名供眾人宣揚(yáng)，乃至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄進(jìn)，收收放放，營(yíng)銷維護(hù)，迎來(lái)送往之類的枯燥運(yùn)作和復(fù)雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深入體會(huì)到，偉大正寓于平凡當(dāng)中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱忱，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片出色的天空，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓，沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的進(jìn)程中，我始終堅(jiān)持想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操縱標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
的條件下，靈活把握營(yíng)銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
完善源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)良服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們千方百計(jì)為客戶提供更加周到的服務(wù)。由于，沒(méi)有挑剔的客戶，只有不完善的服務(wù)。在平常工作中，我積極刻苦研究新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練把握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡可能做到快捷、正確、高效，讓客戶少等、少跑、少問(wèn)，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，由于躊躕滿志，精神抖擻，由于敢闖敢干，活力四射，由于有太多的夢(mèng)想和?？?但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的尋求與團(tuán)隊(duì)的融會(huì)，崇高的道德修養(yǎng)，和堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!
今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)行崗位，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清楚的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句。
名言。
：推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái)，這源于我對(duì)人生價(jià)值的尋求，對(duì)金融事業(yè)的一份熱忱。由于我知道作為一位成長(zhǎng)中的青年，只有把個(gè)人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在首創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的進(jìn)程中實(shí)現(xiàn)本身的人生價(jià)值。
一轉(zhuǎn)眼，我就從學(xué)校步入了農(nóng)行的工作崗位，首先面臨的是怎么做好新的業(yè)務(wù)、新的工作。，之前的所學(xué)到的知識(shí)都顯得派不上用場(chǎng)，遇到業(yè)務(wù)顯得有些局促與不安。而且，作為農(nóng)業(yè)銀行中一支被寄予厚望的青年軍中的一員，或多或少的承擔(dān)著來(lái)自各方面的壓力。但就是因?yàn)橛辛诉@種壓力，才迫使我有動(dòng)力不斷客服困難，不斷前進(jìn)。
首先，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
2.嚴(yán)格按照總分行下發(fā)的關(guān)于各項(xiàng)業(yè)務(wù)的管理辦法、規(guī)章制度以及操作規(guī)程的要求實(shí)施業(yè)務(wù)。
3，向身邊的人學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)老員工的業(yè)務(wù)操作能力，解決協(xié)調(diào)問(wèn)題的能力，與客戶的溝通能力。當(dāng)然學(xué)習(xí)的時(shí)候要取其精華去其糟粕，遇到與操作手冊(cè)相悖的要以制度要求為準(zhǔn)。
總之，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)是我們新人行大學(xué)生最大的優(yōu)勢(shì)，也要充分利用好這個(gè)優(yōu)勢(shì)，不斷地飽滿自己，爭(zhēng)取盡快的適應(yīng)新的工作環(huán)境，在新的工作崗位中起到中堅(jiān)力量的作用，并在我行開展的各項(xiàng)新型業(yè)務(wù)中起到先鋒帶頭作用。
營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)是與客戶聯(lián)系最緊密的部門，如何為客戶高效準(zhǔn)確的辦好每一筆業(yè)務(wù)，對(duì)于一個(gè)合格的柜員來(lái)說(shuō)是不可或缺的能力。這就要求我要迅速轉(zhuǎn)變角色由學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)人，行領(lǐng)導(dǎo)也高度關(guān)注我們這些大學(xué)生的角色轉(zhuǎn)變，通過(guò)組織培訓(xùn)班，讓我們掌握與客戶溝通的技巧、具備作為一名金融人所需要的職業(yè)素養(yǎng)。。
作為青年員工，我深刻感受到行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的關(guān)懷和重視。柜員“三基本”測(cè)試，合規(guī)文化學(xué)習(xí)，網(wǎng)絡(luò)學(xué)院課程學(xué)習(xí)讓我們掌握了很多柜面操作技巧，讓我們迅速成長(zhǎng)，并作為一名農(nóng)行人，我們要具備職業(yè)化的素養(yǎng)，這樣才能更好的為客戶服務(wù)，以專業(yè)化的服務(wù)贏得客戶。
在未來(lái)的工作中我將立足自身實(shí)際，客觀分析自身所存在的問(wèn)題和不足，有目的、有針對(duì)性的解決自身存在的實(shí)際問(wèn)題，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:。
1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，通過(guò)各種渠道和機(jī)會(huì)不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，讓自己成為農(nóng)業(yè)銀行的中堅(jiān)力量。
2、不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營(yíng)銷能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。
3、結(jié)合崗位實(shí)際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實(shí)際，爭(zhēng)取盡快的適應(yīng)新的工作環(huán)境，努力適應(yīng)工作需要，培養(yǎng)多方面技能。
總之，在行領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我將立足自身實(shí)際，嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極開拓進(jìn)取，不斷提高自身綜合素質(zhì)，有效履行。
崗位職責(zé)。
團(tuán)結(jié)一致為我行經(jīng)營(yíng)效益的提高為農(nóng)業(yè)銀行更美好的明天奉獻(xiàn)自己。
業(yè)務(wù)員工作經(jīng)驗(yàn)心得篇十
當(dāng)你進(jìn)入公司工作，會(huì)積累到一定的經(jīng)驗(yàn)，也會(huì)有對(duì)工作崗位的體會(huì)和心得。下面是本站小編整理個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)心得的范文，歡迎閱讀!
結(jié)束了四年豐富多彩的大學(xué)生活，我憧憬著自己能夠進(jìn)入一個(gè)在社會(huì)上有地位、受人尊重、有良好發(fā)展前景的大企業(yè)工作。經(jīng)過(guò)努力，終于圓了自己的夢(mèng)——我獲得了電網(wǎng)公司賜予的這一就業(yè)機(jī)會(huì)。在激情似火的七月我懷者激動(dòng)無(wú)比的心情進(jìn)入了夢(mèng)寐以求的電網(wǎng)公司，榮幸成為供電局的一名新員工。
七月初到局里報(bào)道后我們首先加入了電網(wǎng)公司在貴陽(yáng)開辦的20xx年新員工培訓(xùn)班。這是我們大學(xué)畢業(yè)參加工作的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)亦是一個(gè)新的起點(diǎn)，在短暫的十天時(shí)間內(nèi)我們進(jìn)行了軍事訓(xùn)練、電網(wǎng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)以及觀看了抗冰保電專題視頻和圖片展。
軍訓(xùn)。
不僅能培養(yǎng)我們吃苦耐勞的精神，而且還能磨練人的堅(jiān)強(qiáng)意志。
十天的培訓(xùn)結(jié)束，我們緊接著又加入到都勻電網(wǎng)開辦的20xx年新員工生產(chǎn)技能培訓(xùn)班進(jìn)行了為期一個(gè)月的深入學(xué)習(xí)。通過(guò)20多天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我對(duì)都勻電網(wǎng)有了一個(gè)更為清晰的認(rèn)識(shí)。同時(shí)也對(duì)高電壓設(shè)備的基礎(chǔ)知識(shí)、油務(wù)技術(shù)監(jiān)督的分類任務(wù)、電氣試驗(yàn)在電力生產(chǎn)中的應(yīng)用、繼電保護(hù)的基礎(chǔ)知識(shí)、變電運(yùn)行、電氣接線及運(yùn)行方式、變電站的相關(guān)知識(shí)、安規(guī)、事故及異常情況用語(yǔ)、操作術(shù)語(yǔ)、調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)功能、電力營(yíng)銷系統(tǒng)的相關(guān)知識(shí)、電力線載波、光纖通信技術(shù)和信息自動(dòng)化、計(jì)量管理所的結(jié)構(gòu)及職能權(quán)限、電測(cè)量指示儀表的基礎(chǔ)知識(shí)、線路管理及輸電線路的基本知識(shí)、調(diào)度管理的相關(guān)知識(shí)等有了一定程度的了解。這次學(xué)習(xí)將對(duì)我們今后的工作有著不容忽視的作用。
近兩個(gè)月的培訓(xùn)結(jié)束了，我分配到馬場(chǎng)坪供電所見習(xí)上班，從事收費(fèi)工作。剛接觸收費(fèi)難免有些棘手的以前不曾碰到的問(wèn)題，當(dāng)我耐心向所里面的同事請(qǐng)教時(shí)，他們總是非常熱情，不厭其煩的給我講解，每次看到的都是他們熱心的笑容，一股暖流從心間流過(guò)，我知道也堅(jiān)信這股暖流是不會(huì)干涸的。所里面的每一名同事都極好相處，樂(lè)于助人，我想這也許和xx人在外界的良好口碑是分不開的吧。
但更多的感覺(jué)是充實(shí)和快樂(lè)。我實(shí)習(xí)的崗位屬于服務(wù)性窗口，不論是現(xiàn)在還是今后我每天都會(huì)以一個(gè)良好的精神面貌和熱情的態(tài)度去為任何一名客戶服務(wù)，要做到服務(wù)永無(wú)止境!爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的南網(wǎng)人!
1.通過(guò)三個(gè)月的工作經(jīng)歷，自身的工作協(xié)調(diào)能力得到了鍛煉，溝通能力和技術(shù)水平得到了提高。與同事很好的溝通和交流掌握各項(xiàng)工作的要領(lǐng)，只有掌握了技術(shù)方面的要領(lǐng)和重點(diǎn)才能更好的進(jìn)行下一步的工作。盡量把工作的阻力降到最低，同時(shí)，與組長(zhǎng)同事保持良好的溝通，可以得到更多的幫助和指導(dǎo)，無(wú)形中學(xué)到了很多東西，可以幫助提高工作效率。
2在公司中的中各項(xiàng)工作流程很清楚，每一項(xiàng)工作，每一個(gè)流程，都是我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。都有我要學(xué)習(xí)的地方。當(dāng)然，制度完善了，工作流程清楚了，是不是就要這樣保持下去。不去創(chuàng)新呢?我個(gè)人認(rèn)為工作很簡(jiǎn)單，但是要把簡(jiǎn)單的工作做好，做到讓大家都滿意就不是那么容易了。要做到大家都滿意就要在工作方法和創(chuàng)新上多努力，創(chuàng)新并不是要把以前的經(jīng)驗(yàn)丟掉，在原有的基礎(chǔ)上創(chuàng)新。只有不斷的創(chuàng)新公司才能成長(zhǎng)。
3安全工作要做好，安全工作做不好，其他方面的突出，其結(jié)果還等于零。如果在工作中有什么意外的話，不僅對(duì)自身不利，還會(huì)牽連到別人，因此無(wú)論在接手什么工作時(shí)，都要以安全為前題。自覺(jué)堅(jiān)持“預(yù)防為主”的方針，防患于未然。
4在工作中尋求差異，尋找突破，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。加強(qiáng)自己的技術(shù)能力，認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成各項(xiàng)工作。別人不能做的事情，我們要能做，別人能做到的事情，我們要做到更好，追求細(xì)節(jié)完美。具體在工作中要做到安全、質(zhì)量、節(jié)約成本、進(jìn)度同時(shí)進(jìn)行，盡量降低消耗，避免浪費(fèi)。
5工作中感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)給我歷練的機(jī)會(huì)。選對(duì)公司，跟對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，做對(duì)的事，工作起來(lái)自然順心。來(lái)公司工作后我慶幸自己遇到了這位組長(zhǎng)，他毫無(wú)保留的教方法和經(jīng)驗(yàn)。沒(méi)有組長(zhǎng)的信任，沒(méi)有這么多的歷練機(jī)會(huì)，就沒(méi)有我成長(zhǎng)進(jìn)步的空間。因此，我非常感激組長(zhǎng)的栽培。認(rèn)真、專注、負(fù)責(zé)任的去工作。
企業(yè)是一艘大船，承載著所有員工。只有企業(yè)發(fā)展壯大了，員工才有所依靠。企業(yè)是個(gè)大家庭，我們作為家庭中的一員，要不斷的完善自我加強(qiáng)自身的素質(zhì)，嚴(yán)格遵守制定的勞動(dòng)制度，充分發(fā)揮其工作積極性和自己的聰明才智，展現(xiàn)自身的特點(diǎn)，才能創(chuàng)造出更多的有用價(jià)值。在工作中要起到先鋒模范帶頭作用，團(tuán)結(jié)協(xié)作，充分發(fā)揚(yáng)個(gè)人精神，自覺(jué)的將思想和行動(dòng)與公司保持一致。發(fā)揚(yáng)不畏艱辛、克服困難的拼搏精神，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)!
屈指算來(lái)，到公司已近半年的時(shí)間，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個(gè)大家庭。同時(shí)對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu)，工作流程等各個(gè)方面都有了一些初步了解。同時(shí)也有一些。
心得體會(huì)。
與想法，借此機(jī)會(huì)談?wù)劊?/p>
首先，談?wù)勛约哼@段時(shí)間心態(tài)的轉(zhuǎn)變。
坦白講，如果說(shuō)從到公司來(lái)就一直以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話?？梢哉f(shuō)，這段時(shí)間工作的過(guò)程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過(guò)程。最初覺(jué)得只要充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，那么不論所做的工作怎樣，都不會(huì)覺(jué)得工作上的勞苦，但捫心自問(wèn)，原來(lái)學(xué)的知識(shí)何以致用，你的特長(zhǎng)在哪里，剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位。沒(méi)有一絲的心理準(zhǔn)備，公司安排我做信息收集整理工作，乍看起來(lái)信息收集數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)似乎枯燥乏味、平淡無(wú)奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的。所以，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過(guò)是個(gè)平庸的工匠。
心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)須竭盡全力，這種精神的有無(wú)可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)、努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。
擁有積極的心態(tài)，就會(huì)擁有一生的成功。
其次，對(duì)我半年來(lái)的工作狀況做一個(gè)小結(jié)。
(一)學(xué)習(xí)無(wú)止境，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到工作中，并進(jìn)一步提高、升華。
我的主要工作是負(fù)責(zé)行業(yè)的信息整理工作，通過(guò)對(duì)信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，將公司開發(fā)與經(jīng)營(yíng)全過(guò)程中產(chǎn)生的大量動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)、行業(yè)供應(yīng)等市場(chǎng)主要數(shù)據(jù)和各級(jí)政府機(jī)關(guān)頒布的政策法規(guī)進(jìn)行及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的采集、處理，為公司今后宏觀決策提供依據(jù)。這使我能在第一時(shí)間接觸到各類行業(yè)政策和投資信息，極大地?cái)U(kuò)充了我的知識(shí)量。在對(duì)信息進(jìn)行整理的過(guò)程中，又提高了我對(duì)office等辦公軟件的熟練程度，同時(shí)也增進(jìn)了對(duì)檔案管理知識(shí)的認(rèn)識(shí)。
除此之外,我還嘗試著進(jìn)行了xx項(xiàng)目的成本估算，使我有機(jī)會(huì)能接觸到估算實(shí)踐工作，對(duì)成本估算知識(shí)有了一個(gè)從理論到實(shí)踐的升華過(guò)程。結(jié)合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)知識(shí)，我覺(jué)得需要進(jìn)一步摸索和思考，活學(xué)活用，來(lái)解決實(shí)際的問(wèn)題。
(二)即使是最基礎(chǔ)的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn)，以提高工作效率。
我工作的很大一部分內(nèi)容，與信息檔案的收集、整理有關(guān)，本來(lái)以為這是一種比較枯燥的工作，其實(shí)，如果有心多思考一下，檔案管理也會(huì)更賦于人性化。接觸工作至今，我發(fā)現(xiàn)需要保存的資料類目繁多、信息量大。于是，我在按常規(guī)進(jìn)行整理的同時(shí)對(duì)一些資料從地區(qū)、級(jí)別等方面進(jìn)行橫向比較，當(dāng)然，隨著工作的深入，還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí)，去思索。
當(dāng)然，我在工作中還存在著一些不足之處，如過(guò)于注重工作的進(jìn)度對(duì)工作內(nèi)容的全面性考慮不足等。在接下來(lái)的工作中，我將本著對(duì)本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心，把工作做好做精。
總之，我將以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己的知識(shí)背景和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和領(lǐng)先技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。
業(yè)務(wù)員工作經(jīng)驗(yàn)心得篇十一
作為一名會(huì)計(jì)工作人員，必須在工作中學(xué)習(xí)和努力提高業(yè)務(wù)技能，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高。下面是本站小編整理會(huì)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)心得的范文，歡迎閱讀!
本人在醫(yī)院正確領(lǐng)導(dǎo)下，在新科長(zhǎng)的帶領(lǐng)下認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)保政策、財(cái)經(jīng)法規(guī)、醫(yī)院會(huì)計(jì)制度，堅(jiān)持原則，嚴(yán)格遵守會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德，遵守醫(yī)院各項(xiàng)工作制度，積極參加醫(yī)院的各項(xiàng)活動(dòng)，嚴(yán)格遵守國(guó)家關(guān)于現(xiàn)金管理的各項(xiàng)規(guī)定，認(rèn)真做好自己的本職工作。
作為醫(yī)院出納，我在收付、反映、監(jiān)督四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，過(guò)去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，為醫(yī)院做好管家婆，通過(guò)努力，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下：
一、日常出納工作：
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，及時(shí)辦理日常現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)做到日清月結(jié)，防止發(fā)生不必要的損失、浪費(fèi)。確保庫(kù)存現(xiàn)金的安全。
2、及時(shí)收回醫(yī)院各項(xiàng)門診和住院收入，進(jìn)行核對(duì)算。及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行。
3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。
4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付)，對(duì)不符手續(xù)的憑證不付款。5、審核和登記現(xiàn)金。
日記。
賬和銀行存款日記賬二、日常會(huì)計(jì)工作：
1、熟悉國(guó)家的財(cái)政制度，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律。堅(jiān)持原則秉公辦事。
2、在財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)人的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)醫(yī)院的財(cái)務(wù)報(bào)銷審核工作。
3、認(rèn)真審核第筆業(yè)務(wù)的原始憑證及其附件的正確性、合法性、規(guī)范性。檢查報(bào)銷手續(xù)是否齊全。
4、根據(jù)審核過(guò)的各種收會(huì)原始憑證及時(shí)編制記賬憑證。
5、負(fù)責(zé)編制發(fā)放醫(yī)院各類人員工資及隨工資發(fā)放的各種補(bǔ)貼。
6、每月按照稅法規(guī)定及時(shí)做好代扣、代繳個(gè)人所稅稅工作。
7、每月按照法律規(guī)定及時(shí)做好種種勞動(dòng)保險(xiǎn)的扣繳工作。
三、其他工作。
1.加強(qiáng)收費(fèi)控制與監(jiān)督，保證醫(yī)療收入資金的安全完整。
嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門核定的收費(fèi)范圍和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不違規(guī)收費(fèi)和亂收費(fèi)，根據(jù)內(nèi)部控制制度，加強(qiáng)對(duì)日常收費(fèi)的控制和監(jiān)督管理，對(duì)日常營(yíng)業(yè)收入報(bào)表和收費(fèi)票據(jù)逐一核對(duì)，按時(shí)將收取的現(xiàn)金繳存銀行。配合醫(yī)保辦做好醫(yī)保收費(fèi)的結(jié)算和登記管理。
2.加強(qiáng)會(huì)計(jì)檔案管理，規(guī)范會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作。
醫(yī)院會(huì)計(jì)檔案管理基礎(chǔ)薄弱，20xx年加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)檔案的規(guī)范管理，參與了整理裝訂了20xx年-20xx年的會(huì)計(jì)憑證，立卷歸檔。
3.做好全院醫(yī)護(hù)員工和專家的服務(wù)工作，保證工資福利按時(shí)發(fā)放20xx年，醫(yī)院東區(qū)搬遷，給工作帶來(lái)了不便，為了服務(wù)好全院職工和專家，對(duì)專家服務(wù)方面，熱情周到，保證專家的需求，工資福利按時(shí)無(wú)差錯(cuò)發(fā)放到位。
4.完成社?；撕褪召M(fèi)年審工作，配合學(xué)院對(duì)醫(yī)院20xx年和20xx年財(cái)務(wù)收支的審計(jì)工作。為20xx年社?；撕褪召M(fèi)年審提供了準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)資料，整理20xx-20xx年的財(cái)務(wù)制度，會(huì)計(jì)賬薄、憑證、報(bào)表，配合學(xué)院的財(cái)務(wù)收支審計(jì)。
通過(guò)財(cái)務(wù)室全體人員的共同努力，財(cái)務(wù)工作得到了醫(yī)院的充分肯定，20xx年，財(cái)務(wù)室被評(píng)為醫(yī)院先進(jìn)集體，同時(shí)本人補(bǔ)評(píng)為先進(jìn)個(gè)人。
存在的問(wèn)題和建議。
首先，由于醫(yī)院無(wú)基本賬戶，財(cái)務(wù)核算中現(xiàn)金流量較大，坐支現(xiàn)金情況產(chǎn)生態(tài)環(huán)境。不能及時(shí)支付各部門急需用錢的問(wèn)題。
其次，醫(yī)院業(yè)務(wù)量較大，財(cái)務(wù)人員較少，限于日常核算事務(wù)，不能為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)提供報(bào)表。最后財(cái)務(wù)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)需要更新和調(diào)整，在不斷更新專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，還要學(xué)習(xí)新會(huì)計(jì)制度與財(cái)務(wù)有關(guān)的其它知識(shí)。
我是一名單位的會(huì)計(jì)，有時(shí)單位的出納員臨時(shí)有事，主管領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)安排我接管一下出納員的工作，自己在出納崗位上干了一段時(shí)間后，很有體會(huì)，當(dāng)一名優(yōu)秀的出納員也不是一件很容易的事，下面我從以下五個(gè)方面談一下我對(duì)出納工作的認(rèn)識(shí)。
一、出納員要有良好的職業(yè)工作習(xí)慣。
優(yōu)秀本身原于一種工作習(xí)慣，一位好的出納員都是一種好的工作習(xí)慣的養(yǎng)成。每天的工作仿佛都是公式化或程序化，現(xiàn)金收付時(shí)，要當(dāng)面點(diǎn)清金額，并下意識(shí)地在驗(yàn)鈔機(jī)上辨別真?zhèn)?，常言說(shuō)“當(dāng)面查錢不為丑”，咱們都是凡人，沒(méi)有火眼金睛，要想識(shí)破真?zhèn)?，一靠平時(shí)的工作職業(yè)習(xí)慣，二靠點(diǎn)鈔機(jī)這種高科技產(chǎn)品，只有雙管齊下，才能避免日常工作差錯(cuò)的出現(xiàn)，就是父子爺們也是如此，剛剛接管時(shí)自己不習(xí)慣，總感覺(jué)面子上過(guò)不去，有點(diǎn)尷尬，直到有一次一名職工給我送來(lái)五元錢，說(shuō)我是報(bào)銷時(shí)多付給他一張五元的鈔票，下午我盤點(diǎn)庫(kù)存現(xiàn)金時(shí)果然出現(xiàn)了短款五元錢。這一次工作的失誤，盡管沒(méi)有造成什么經(jīng)濟(jì)損失，但對(duì)我的教育意義太大了，那時(shí)更何況自己還是一名半路改行的新手，剛剛踏上會(huì)計(jì)之路的新手。通過(guò)此事，我堅(jiān)持每天寫出納崗位的工作。
心得體會(huì)。
每天寫出工作上所發(fā)生一件件小事趣事盡可能總結(jié)出一天的教訓(xùn)不出現(xiàn)偏差。
會(huì)計(jì)在制好一張憑單，經(jīng)主任審核后，都要把憑證傳遞到我的手上，每一份會(huì)計(jì)憑證一經(jīng)有現(xiàn)金收付，經(jīng)辦人簽字后，應(yīng)立即在憑證上加蓋“現(xiàn)金付訖章”，漸漸在養(yǎng)成我干出納工作的習(xí)慣。其實(shí)，任何工作都有時(shí)間要求，尤其是出納工作對(duì)時(shí)間的要求更強(qiáng)，什么時(shí)候發(fā)放職工工資，什么時(shí)候核對(duì)銀行存款對(duì)帳單，什么時(shí)候往開戶銀行送票據(jù)，都有嚴(yán)格的時(shí)間要求，一天都不能拖延，才能保證出納人員的工作質(zhì)量。每日收到的現(xiàn)金收入要及時(shí)送存銀行，不得“坐支”，不能怕麻煩，每天要做好現(xiàn)金的盤存工作，做到帳實(shí)相符這也是一種職業(yè)習(xí)慣。常言說(shuō)的好，按部就班，只快不慢，座下來(lái)仔細(xì)想一想，這些工作都是出納人員時(shí)時(shí)刻刻隨時(shí)面臨的，如果沒(méi)有良好的認(rèn)真工作態(tài)度，粗枝大葉，隨時(shí)都有可能出現(xiàn)避漏。
二、出納員要有良好的工作技能。
出納崗位對(duì)外單位結(jié)算較多，是一個(gè)形象窗口;對(duì)內(nèi)是一個(gè)服務(wù)窗口，內(nèi)部職工報(bào)銷頻繁，是一個(gè)內(nèi)當(dāng)家。要想保證遇事不糊涂，當(dāng)場(chǎng)出票無(wú)差錯(cuò)，清點(diǎn)現(xiàn)金快而準(zhǔn)，那可不是一般出納員做到的，不僅要把握財(cái)經(jīng)政策，干起來(lái)工作還要得心應(yīng)手，有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，打算盤、用電腦、填票據(jù)、點(diǎn)鈔票樣樣都要做精準(zhǔn)無(wú)誤，忙而不亂，那可不是一日功。記得我在銀行辦理一筆業(yè)務(wù)，有一個(gè)非專業(yè)的外地人士，在銀行辦理一筆轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)，填一張進(jìn)帳單，盡管有銀行的服務(wù)人員指導(dǎo)，他還是花費(fèi)了近一個(gè)小時(shí)，填了五、六次。不是一急把對(duì)方單位名稱填錯(cuò)了，就是日期填不對(duì)，要么就是大小寫不正確，再者是數(shù)字有回筆描摹涂改痕跡，總是過(guò)不了銀行的審核關(guān)，一時(shí)急得他滿頭大汗，自己定好的火車票也晚點(diǎn)了，造成一定的經(jīng)濟(jì)損失不說(shuō)，關(guān)鍵與人相約的誠(chéng)意被大大了折扣。
面對(duì)單位內(nèi)部職工出差報(bào)銷，各種經(jīng)費(fèi)開支平凡，天天與錢打交道，作為一名出納人員一定要保持恪守職業(yè)道德，嚴(yán)于律己，凡事出于公心，心氣平和，不能眼氣，不能有私心雜念，要做到寵辱不驚，心情愉快，也一種難可貴的精神境界。
一直到現(xiàn)在，我點(diǎn)鈔的技法，珠算的水平，填寫各種票據(jù)的各種技術(shù)功底，漢字及阿拉伯?dāng)?shù)字的書寫，以及書寫會(huì)計(jì)票據(jù)時(shí)語(yǔ)言概括能力，與一名優(yōu)秀的出納員相比我還差之甚遠(yuǎn)。
一、日常工作。
1、收費(fèi)。
2、依據(jù)現(xiàn)金收支單據(jù)編制收支日?qǐng)?bào)、收入日?qǐng)?bào)、收入月報(bào)及出納帳，由會(huì)計(jì)員審核簽名。
3、清點(diǎn)庫(kù)存現(xiàn)金(其中包括賬面?zhèn)溆媒?、公寓備用金及按金，墻磚費(fèi)、內(nèi)部賣廢品費(fèi))。
4、查詢銀行余額與帳面余額核對(duì)清楚，并查詢已開發(fā)票的金額是否到帳。
5、收入存行(將日常的收入及公寓的收入分別存入農(nóng)業(yè)銀行及農(nóng)村信用社)。
6、報(bào)銷及借支(由經(jīng)辦人、部門主管、會(huì)計(jì)員簽字后方可支付現(xiàn)金。
7、登手工銀行日記賬及現(xiàn)金日記賬。
8、支票.法人章及網(wǎng)上銀行u盾的保管。
9、停車場(chǎng)月保卡的設(shè)置與發(fā)放(業(yè)主來(lái)收車位需發(fā)月保卡，按業(yè)主交的管理費(fèi)來(lái)設(shè)置使用日期)
10、工資的發(fā)放，制工資發(fā)放表(轉(zhuǎn)賬工資及現(xiàn)金工資)，核對(duì)員工的帳號(hào)與金額，開支票在銀行轉(zhuǎn)帳。
11、每個(gè)星期五準(zhǔn)備備用金退裝修按金。
12、會(huì)計(jì)每三個(gè)月會(huì)打交款通知單,將其裝訂好，以便查閱和統(tǒng)計(jì)繳費(fèi)戶數(shù)。
二、工作中遇到的問(wèn)題。
1、在工作中如遇到自己無(wú)法解決的問(wèn)題，應(yīng)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)給予提示或是解決問(wèn)題的方法。
三、總結(jié)的目的。
回顧10個(gè)月的工作，自己感到仍有不少不足之處，在新的一年里我必須在工作中學(xué)習(xí)和努力提高業(yè)務(wù)技能，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高，在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，做好自己的本職工作，為公司和全體職工服務(wù)，和公司和全體員工一起共同發(fā)展!在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對(duì)我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠(chéng)的表示感謝!
業(yè)務(wù)員工作經(jīng)驗(yàn)心得篇十二
不知不覺(jué)，我來(lái)到碭山縣官莊壩鎮(zhèn)岳莊壩村擔(dān)任大學(xué)生村干這個(gè)崗位已經(jīng)快四個(gè)月了。在這幾個(gè)月的日子里，我在村里學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識(shí)，在不斷的摸索實(shí)踐中慢慢適應(yīng)了農(nóng)村的生活，并學(xué)會(huì)了如何去當(dāng)好大學(xué)生村干。現(xiàn)把它們分享一下。
突破“思想關(guān)”。放下架子，擺正姿態(tài)。受過(guò)高等教育，經(jīng)過(guò)城市熏陶的我們剛來(lái)到農(nóng)村，環(huán)境的落差容易喚起我們心中的自大。既然來(lái)到了農(nóng)村，必須放下自己大學(xué)生的光環(huán)，摒棄自己比村民高一頭的思想。把自己和他們放在一個(gè)平臺(tái)上，做到心平氣和，和藹可親。只有這樣才能真正從心里接受和承認(rèn)自己的工作，才可以做好大學(xué)生村干工作。
突破“語(yǔ)言關(guān)”。入鄉(xiāng)隨俗，融入民情。農(nóng)村是一個(gè)大的集體，村民生活和城市里的樓居鄰居生活完全不是一個(gè)概念。想要融入農(nóng)村，語(yǔ)言是一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。剛剛到村任職，人生地不熟，不能用農(nóng)民的語(yǔ)言和農(nóng)民交流，容易與群眾產(chǎn)生隔閡。果斷放棄我們已經(jīng)習(xí)慣的普通話，在農(nóng)村就要說(shuō)“土話”。用群眾語(yǔ)言與群眾溝通，融入農(nóng)村，與群眾“打成一片”。這樣村民才會(huì)把你當(dāng)成自家人，才能更好的做好工作。
突破“環(huán)境關(guān)”。不怕吃苦，艱苦奮斗。作為“吃住在村的大學(xué)生村干”，生活環(huán)境當(dāng)然比不上城市，比不上學(xué)校，甚至比不上自己家里。我想說(shuō)既然選擇了大學(xué)生村干這個(gè)崗位，就應(yīng)該抱有吃苦的態(tài)度。多想想來(lái)到農(nóng)村是為了什么，不是來(lái)享福的，不是來(lái)鍍金的。與村民同吃同住，才能更了解當(dāng)下農(nóng)村的艱苦，才能在思想上鞭策我們多為農(nóng)村出力，更好的建設(shè)新農(nóng)村。
突破“方法關(guān)”。學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揮才能。農(nóng)村不比學(xué)校，農(nóng)村環(huán)境復(fù)雜，工作繁瑣，大學(xué)生村干要想在農(nóng)村基層站穩(wěn)腳跟，打開工作局面，與群眾建立深厚的感情，就必須有過(guò)硬的本領(lǐng)。就必須學(xué)習(xí)農(nóng)村工作的方法，多向村兩委領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中尋找經(jīng)驗(yàn)，找到方法。并要發(fā)揮自己大學(xué)所學(xué)專業(yè)技能，積極為全村發(fā)展出謀劃策，真正成為引領(lǐng)當(dāng)?shù)厝罕娭赂坏暮么甯伞?/p>
業(yè)務(wù)員工作經(jīng)驗(yàn)心得篇十三
一轉(zhuǎn)眼，我就從學(xué)校步入了農(nóng)行的工作崗位，首先面臨的是怎么做好新的業(yè)務(wù)、新的工作。，之前的所學(xué)到的知識(shí)都顯得派不上用場(chǎng)，遇到業(yè)務(wù)顯得有些局促與不安。而且，作為農(nóng)業(yè)銀行中一支被寄予厚望的青年軍中的一員，或多或少的承擔(dān)著來(lái)自各方面的壓力。但就是因?yàn)橛辛诉@種壓力，才迫使我有動(dòng)力不斷客服困難，不斷前進(jìn)。
首先，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
2.嚴(yán)格按照總分行下發(fā)的關(guān)于各項(xiàng)業(yè)務(wù)的管理辦法、規(guī)章制度以及操作規(guī)程的要求實(shí)施業(yè)務(wù)。
3，向身邊的人學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)老員工的業(yè)務(wù)操作能力，解決協(xié)調(diào)問(wèn)題的能力，與客戶的溝通能力。當(dāng)然學(xué)習(xí)的時(shí)候要取其精華去其糟粕，遇到與操作手冊(cè)相悖的要以制度要求為準(zhǔn)。
總之，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)是我們新人行大學(xué)生最大的優(yōu)勢(shì)，也要充分利用好這個(gè)優(yōu)勢(shì)，不斷地飽滿自己，爭(zhēng)取盡快的適應(yīng)新的工作環(huán)境，在新的工作崗位中起到中堅(jiān)力量的作用，并在我行開展的各項(xiàng)新型業(yè)務(wù)中起到先鋒帶頭作用。
營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)是與客戶聯(lián)系最緊密的部門，如何為客戶高效準(zhǔn)確的辦好每一筆業(yè)務(wù)，對(duì)于一個(gè)合格的柜員來(lái)說(shuō)是不可或缺的能力。這就要求我要迅速轉(zhuǎn)變角色由學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)人，行領(lǐng)導(dǎo)也高度關(guān)注我們這些大學(xué)生的角色轉(zhuǎn)變，通過(guò)組織培訓(xùn)班，讓我們掌握與客戶溝通的技巧、具備作為一名金融人所需要的職業(yè)素養(yǎng)。。
作為青年員工，我深刻感受到行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的關(guān)懷和重視。柜員“三基本”測(cè)試，合規(guī)文化學(xué)習(xí)，網(wǎng)絡(luò)學(xué)院課程學(xué)習(xí)讓我們掌握了很多柜面操作技巧，讓我們迅速成長(zhǎng)，并作為一名農(nóng)行人，我們要具備職業(yè)化的素養(yǎng)，這樣才能更好的為客戶服務(wù)，以專業(yè)化的服務(wù)贏得客戶。
在未來(lái)的工作中我將立足自身實(shí)際，客觀分析自身所存在的問(wèn)題和不足，有目的、有針對(duì)性的解決自身存在的實(shí)際問(wèn)題，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:。
1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，通過(guò)各種渠道和機(jī)會(huì)不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，讓自己成為農(nóng)業(yè)銀行的中堅(jiān)力量。
2、不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營(yíng)銷能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。
3、結(jié)合崗位實(shí)際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實(shí)際，爭(zhēng)取盡快的適應(yīng)新的工作環(huán)境，努力適應(yīng)工作需要，培養(yǎng)多方面技能。
總之，在行領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我將立足自身實(shí)際，嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極開拓進(jìn)取，不斷提高自身綜合素質(zhì)，有效履行崗位職責(zé)，團(tuán)結(jié)一致，為我行經(jīng)營(yíng)效益的提高，為農(nóng)業(yè)銀行更美好的明天奉獻(xiàn)自己。
業(yè)務(wù)員工作經(jīng)驗(yàn)心得篇十四
一個(gè)人在社會(huì)里，因?yàn)闀r(shí)間、地點(diǎn)和環(huán)境的改變，他在人生大舞臺(tái)上的角色也在不斷改變，可能這一刻是上司，那一刻又是下屬;這里是父親，那里又是兒子;辦公室是“領(lǐng)導(dǎo)”，家里卻是“奴隸”。要演好自己的每一角色，在生活的各個(gè)舞臺(tái)上左右逢源，的確是件不容易的事，除了要有高超的演技之外，更重要的是時(shí)刻都要有一種角色意識(shí)，知道自己此時(shí)、此地扮演的是什么角色，這個(gè)角色對(duì)自己的言行舉止有哪些要求，只有這樣才能做到“到什么山頭唱什么歌”，才能演得惟妙惟肖，才能博得“觀眾”的喝彩。
我認(rèn)為，作為一位語(yǔ)文教師，認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)尤其重要。我的教學(xué)實(shí)踐告訴我，學(xué)生們對(duì)語(yǔ)文老師的要求要比其他教師高，如優(yōu)美灑脫可供描摹的“三筆字”，洋洋千言、文濤雄辯的口才，富有磁性感人至深的朗誦，古今中外無(wú)所不知的博學(xué)，甚至是舉止文雅或美麗端莊的儀表，當(dāng)然最重要的一點(diǎn)就是不亞于專業(yè)演員的演技。其實(shí)演技可以慢慢形成，但角色意識(shí)必須時(shí)時(shí)有，因?yàn)檎Z(yǔ)文老師常常面對(duì)的是不同類型的課，這些課對(duì)老師的角色要求完全不同的，如果復(fù)習(xí)課、新課、活動(dòng)課都以同樣一種面目出現(xiàn)在學(xué)生面前，教學(xué)效果肯定要大打折扣。那么，語(yǔ)文老師到底要具備哪些角色意識(shí)呢?下面，從以下幾個(gè)方面談一下自己的體會(huì)。
首先是社會(huì)人意識(shí)。語(yǔ)文教師必須具有社會(huì)人意識(shí)。法國(guó)教育家、社會(huì)學(xué)家涂爾干主張：“教育在于使年輕一代系統(tǒng)的社會(huì)化，”將“個(gè)體我轉(zhuǎn)化為社會(huì)我”。讓學(xué)生參加社會(huì)語(yǔ)文交際活動(dòng)，既是語(yǔ)文實(shí)踐活動(dòng)的要求，也是語(yǔ)文開放性的要求、語(yǔ)文教師必須首先“變個(gè)體我為社會(huì)我”，這是“由自然主體向社會(huì)主體發(fā)展的必由之路”。
社會(huì)處處有語(yǔ)文、生活處處用語(yǔ)文，語(yǔ)文教師必須因地制宜的努力創(chuàng)造更多更好的社會(huì)實(shí)踐形式，牢記學(xué)校小社會(huì)，社會(huì)大學(xué)校思想，才能讓學(xué)生經(jīng)受鍛煉，增長(zhǎng)能力。
有鑒于此，我曾多次組織學(xué)生參與語(yǔ)文社會(huì)實(shí)踐，從社會(huì)中學(xué)語(yǔ)文，活學(xué)活用，增長(zhǎng)學(xué)生的語(yǔ)文才干，教學(xué)相長(zhǎng)。例如，組織春游，學(xué)工學(xué)農(nóng)、植樹種草、慰問(wèn)軍烈屬、支殘助殘等等，甚至可以創(chuàng)造性的開展一些新穎別致、生動(dòng)活潑的語(yǔ)文社會(huì)活動(dòng)，以搭起語(yǔ)文教學(xué)中之文本閱讀與寫作的有機(jī)結(jié)合。譬如，學(xué)習(xí)同志的《沁園春·雪》，我們?cè)?jīng)將第一課堂搬到白雪皚皚的山里，按部隊(duì)“連”的建制，帶領(lǐng)同學(xué)們進(jìn)行一次別開生面的“軍事演習(xí)”：哪一“排”第一個(gè)把紅旗插上山頂就將享受在“軍旗”下授獎(jiǎng)、照相的殊榮，以示鼓勵(lì)。頓時(shí)，整個(gè)登山活動(dòng)中，友愛精神、爭(zhēng)先意識(shí)均得到集中體現(xiàn)。登山結(jié)束后，老師再激情誦讀《沁園春·雪》并略作講解，無(wú)需文本，同學(xué)們大都心領(lǐng)神會(huì)，心馳神往。整過(guò)活動(dòng)結(jié)束后，我們用一節(jié)課及時(shí)總結(jié)，并布置了寫作訓(xùn)練，不是讓同學(xué)們馬上寫，而是想一想：怎樣為這樣活動(dòng)擬一個(gè)精確、有意義的、新巧的文題。每人限擬一個(gè)題目，然后對(duì)題目進(jìn)行評(píng)議，得到教者認(rèn)可后方能寫作。這時(shí)的同學(xué)們對(duì)這次活動(dòng)的意義及精神實(shí)質(zhì)均能領(lǐng)會(huì)真切，寫出真情實(shí)感，情景交融的好文章。
再如，我在上《挖薺菜》一文時(shí)，曾組織學(xué)生到山邊的一片竹林中席地而坐。甜美的朗讀映樹得山林更加寂靜。當(dāng)讀到小主人公被追打，不敢回家一段時(shí)，鳥兒也似乎沉浸在這人與自然的情感交流之中，停止了吟鳴。特別是結(jié)束課文后的挖薺菜活動(dòng)，大家都默默無(wú)語(yǔ)，一掃平日的躁動(dòng)……課堂就是社會(huì)，就是大自然，這次活動(dòng)，我們布置同學(xué)們也寫一篇作文，但題目不限，許多同學(xué)都記下了那攝人心魄的獨(dú)特體驗(yàn)，且大都不失為上乘之作。
歷史有著驚人相似的一幕。語(yǔ)文教師的社會(huì)人角色還要善于捕捉充分利用有關(guān)信息，使之為語(yǔ)文學(xué)習(xí)與實(shí)踐大開方便之門。我記得九八年長(zhǎng)江流域哪場(chǎng)特大洪水，又一次使當(dāng)?shù)乩习傩漳慷昧水?dāng)年從這里打過(guò)長(zhǎng)江去的襄陽(yáng)特功團(tuán)廣大官兵的風(fēng)采，他們與當(dāng)?shù)馗扇阂黄鹂购閾岆U(xiǎn)，抒寫了又一曲驚天地、泣鬼神的壯麗凱歌。這些情景如今仍在同學(xué)們的面前歷歷在目，老師此時(shí)恰當(dāng)?shù)狞c(diǎn)撥、牽引，再結(jié)合語(yǔ)文社會(huì)活動(dòng)“拓寬視野，鍛煉才干——社會(huì)采訪與寫作”，讓同學(xué)們采訪老船工，老支前模范、老戰(zhàn)士，寫一篇新聞采訪應(yīng)該是水到渠成的了。同時(shí)，再運(yùn)用跳躍式的教學(xué)來(lái)串講魏巍的《誰(shuí)是最可愛的人》，同學(xué)們的大都感同自受，“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”，寓思想教育于語(yǔ)文實(shí)踐活動(dòng)之中，“解放軍是新時(shí)期最可愛的人”就深入同學(xué)幼小的心靈，長(zhǎng)大要當(dāng)解放軍已成為許多同學(xué)的共同理想。
第二是導(dǎo)演意識(shí)。在很多時(shí)候，上一節(jié)課就如同拍一部戲，教室就是舞臺(tái)，老師導(dǎo)，學(xué)生演。
作為導(dǎo)演，自己首先要認(rèn)真研讀劇本也就是課文和教參，真正了解“編劇”的初衷，這里地“編劇”應(yīng)該包括作者和課本的編者，知道他們想通過(guò)課文告訴觀眾(學(xué)生)什么，最為重要的是希望觀眾能從中學(xué)習(xí)到什么。把這些搞清楚后，作為導(dǎo)演才可能在給演員說(shuō)戲時(shí)心中有數(shù)，拍戲時(shí)做到有的放矢。
第二個(gè)要做的工作是研究演員。首先一定要清楚我們的演員(學(xué)生)可都是群眾演員，沒(méi)有受過(guò)什么專業(yè)訓(xùn)練，因此在給他們?cè)O(shè)計(jì)動(dòng)作、表情時(shí)一定要量體裁衣，萬(wàn)萬(wàn)不可揠苗助長(zhǎng)，否則拍出來(lái)的戲可就是“慘不忍睹”了——像有些老師在給學(xué)生教授戲劇單元時(shí)，脫離教學(xué)實(shí)際水平，不顧學(xué)生生活閱歷的局限，讓他們?nèi)ヅ女惓Ｉ羁痰膽?，學(xué)生們熱情倒是很高，但其實(shí)絕大多數(shù)人都是抱著好玩的態(tài)度去參與，表面上熱熱鬧鬧，演的戲卻不倫不類，大大削弱了對(duì)學(xué)生的感染力和教育意義。與其如此，還不如給學(xué)生放一放這些經(jīng)典劇目的錄像效果好呢。
第三個(gè)工作是研究觀眾。其實(shí)在語(yǔ)文課堂上的大多時(shí)候，做演員的相對(duì)來(lái)講總是少數(shù)學(xué)生，更多的人更多的時(shí)候還在是做觀眾，所以研究觀眾尤其重要。首先要通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查社會(huì)、查閱資料等方式弄清楚我們的觀眾的愛好是什么，接受水平如何，思推摸式怎樣等等，拍戲時(shí)我們就可以根據(jù)他們的品味適當(dāng)?shù)男薷膭”荆瑫r(shí)創(chuàng)設(shè)適合他們接受的情境，使拍出來(lái)的戲在盡可能短的時(shí)間內(nèi)吸引他們的眼球，進(jìn)而抓住他們的心，最后使他們看完之后還能“感慨萬(wàn)千”地說(shuō)一點(diǎn)什么。這樣，我們的目的就達(dá)到了。
第四個(gè)工作是指導(dǎo)演員演出。一節(jié)課就是一部戲，學(xué)生是主角，但他們同時(shí)又是群眾演員，不具備專業(yè)演員的素質(zhì)，這就需要導(dǎo)演及時(shí)、巧妙、有效地給予他們一些指導(dǎo)。幫助他們正確理解劇本的思想和所演角色的性格特點(diǎn)，幫助他們?cè)O(shè)計(jì)動(dòng)作、神態(tài)、語(yǔ)態(tài)等，有時(shí)候要親自出馬做出漂亮而到位的示范，比如朗誦的《沁園春·雪》時(shí)，應(yīng)該把握作品本身所包含的思想，怎樣結(jié)合時(shí)代背景正確把握抒情主人公的性格，進(jìn)而確定朗誦的語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)，什么表情神態(tài)等等。
第五個(gè)要具備的意識(shí)是主持人意識(shí)。這里我們講的主要是電視臺(tái)和廣播電臺(tái)的主持人。這兩種傳媒對(duì)主持人的一個(gè)共同和最基本的要求就是普通話至少要達(dá)到一級(jí)乙等，而語(yǔ)文教師最起碼的要求是二級(jí)乙等，據(jù)我所知，有相當(dāng)一部分的語(yǔ)文老師沒(méi)有達(dá)到這樣的要求，這樣在范讀課文時(shí)，就難以指導(dǎo)學(xué)生，所以有必要在看電視、聽廣播時(shí)有意識(shí)地向人家那些比較著名的主持人學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，還要想一想，假如此刻我是主持人，我該怎么說(shuō)?如果我去朗誦，會(huì)用什么樣的語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)?學(xué)以致用，在課堂上完全可以把自己當(dāng)作主持人，甜美圓潤(rùn)的嗓音沒(méi)有，至少可以借鑒當(dāng)時(shí)的語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)表情、動(dòng)作等。不要怕學(xué)生說(shuō)自己造作，看一看哪一位主持人朗誦不深情、不投入?要感染受眾，首先得感染自己。說(shuō)得過(guò)分一點(diǎn)，煽情是主持人，也是語(yǔ)文老師應(yīng)該具備的基本功。
不同的節(jié)目，由于性質(zhì)和目的不同，在很多方面對(duì)主持人的要求都不一樣，比如感情、語(yǔ)言風(fēng)格等。這一點(diǎn)跟語(yǔ)文老師上不同類型的課有點(diǎn)相似。比如課堂上講評(píng)作文、時(shí)事評(píng)論，要提前熟悉材料，評(píng)論時(shí)語(yǔ)言要有力度，盡可能做到言簡(jiǎn)意賅，切中要害，以引經(jīng)據(jù)典，讓觀眾相信自己所講的是完全正確的;向?qū)W生課堂提問(wèn)可以說(shuō)就是直播，應(yīng)提前擬好問(wèn)題，而且這些問(wèn)題應(yīng)該是被訪對(duì)象能夠回答同時(shí)也是觀眾們感興趣的，提問(wèn)語(yǔ)氣要緩和，注意提問(wèn)對(duì)象的反應(yīng)，當(dāng)問(wèn)題過(guò)難對(duì)方不能回答時(shí)，要及時(shí)給他找個(gè)臺(tái)階下，和學(xué)生討論問(wèn)題就是做談話節(jié)目，提前要搜集，大量談?wù)撛掝}的資料，設(shè)想嘉賓可能會(huì)談?wù)撌裁从^點(diǎn)，同時(shí)還能隨機(jī)應(yīng)變;如果搞一些知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)，別忘了主持人只是活動(dòng)的組織裁判，(當(dāng)然，在選手回答不上來(lái)時(shí)可以在不違反規(guī)則的情況下給一點(diǎn)適當(dāng)?shù)?、善意的提?不可越俎代皰，否則，你的節(jié)目可就沒(méi)有人看了。
無(wú)論社會(huì)人、導(dǎo)演和主持人，語(yǔ)文老師所從事的是一種創(chuàng)造性很強(qiáng)的工作，需要投入感情，需要不斷創(chuàng)新，超越自我。這樣，導(dǎo)演拍戲和主持人主持節(jié)目，社會(huì)人語(yǔ)文實(shí)踐才會(huì)有很多的共同目標(biāo)，我們語(yǔ)文老師的課堂才會(huì)充滿活力，才能真正吸引學(xué)生，課余才能充滿魅力，才會(huì)讓更多的學(xué)生更好的學(xué)習(xí)與運(yùn)用語(yǔ)文，這不僅是語(yǔ)文教學(xué)的要求，也是新課改的基本要求。
十七年的教學(xué)實(shí)踐，我本著科研興教、科學(xué)育人的教學(xué)思想，努力嘗試先進(jìn)的教學(xué)模式、活學(xué)活用，注重語(yǔ)文教師角色變換、實(shí)施語(yǔ)文教育。在摸索的前進(jìn)中我收到了始料未及的效果，堅(jiān)定了我執(zhí)著前行的信心，增強(qiáng)了進(jìn)行教育改革的責(zé)任心和使命感。我將繼續(xù)學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)理念，不斷總結(jié)得失，以期在整個(gè)教學(xué)生涯中日臻完善。
業(yè)務(wù)員工作經(jīng)驗(yàn)心得篇十五
護(hù)士在醫(yī)院學(xué)習(xí)護(hù)理知識(shí)是為了真正提高自己的業(yè)務(wù)水平，更好地為患者服務(wù)。那么護(hù)士的工作經(jīng)驗(yàn)心得該怎么寫呢？下面是本站小編整理護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn)心得的范文，歡迎閱讀!
一個(gè)月的兒科實(shí)習(xí)階段轉(zhuǎn)眼即逝，時(shí)間從指縫中悄然溜走，抓不住的光陰，猶如白駒過(guò)隙。一個(gè)實(shí)習(xí)的結(jié)束同時(shí)又是另一個(gè)實(shí)習(xí)階段的開始，準(zhǔn)備著實(shí)習(xí)階段又一個(gè)接力.
進(jìn)入兒科科室，我從帶教老師那兒了解到，兒科是個(gè)綜合性很強(qiáng)的科室，涵蓋了內(nèi)科、外科的各種疾病情況.但兒童疾病的種類與成人大不同：起病急，來(lái)勢(shì)兇，變化快。因此，我們護(hù)理人員要根據(jù)其疾病特點(diǎn)制定一系列相應(yīng)的護(hù)理措施.由于兒童自身的特點(diǎn)以及年齡小不會(huì)或不能準(zhǔn)確描述病情，不懂得與醫(yī)護(hù)人員配合，所以兒科護(hù)理工作內(nèi)容多，難度大，要求高.除基礎(chǔ)護(hù)理，疾病護(hù)理外，還有大量的生活護(hù)理和健康教育，病情觀察應(yīng)細(xì)微敏銳，發(fā)現(xiàn)變化及時(shí)通知醫(yī)生，進(jìn)行救治.
了解了兒科護(hù)理工作的基本情況后，我開始投身實(shí)習(xí)工作中.在臨床老師孜孜不倦的教導(dǎo)下，我不斷汲取和探索專業(yè)知識(shí)，也積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn).也許這些。
心得體會(huì)。
只是浩瀚大海中的水珠一滴;無(wú)垠沙漠中的沙礫一顆，但對(duì)我來(lái)說(shuō)卻是難能可貴的財(cái)富，就好像在廣闊的沙灘上，一陣?yán)舜騺?lái)，留下無(wú)數(shù)閃閃發(fā)光的貝殼，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都值得我去珍藏和回憶.也許這些收獲相對(duì)而言是微小的，但我相信，成功是積累在每一個(gè)小小的進(jìn)步之上的.“冰凍三尺，非一日之寒.”
經(jīng)過(guò)一個(gè)月的兒科實(shí)習(xí)，我又成長(zhǎng)了許多，漸漸擺脫了學(xué)校的那份稚氣，走向成熟.在“陣地”上，我學(xué)會(huì)的不止是一個(gè)護(hù)士最基本的技術(shù)，疾病的護(hù)理知識(shí)，更重要的是如何與病人家屬溝通.兒科的護(hù)理對(duì)象是小孩，對(duì)于每個(gè)父母來(lái)說(shuō)，最珍貴的莫過(guò)于子女了，家屬以及醫(yī)護(hù)人員都是本著為小孩著想的理念.除了要有精湛的輸液技術(shù)，將病人的痛苦減至最輕之外，還要向病人家屬做宣教，方面涉及很廣，比如：飲食教育，環(huán)境，衣著，心理護(hù)理等.向家屬宣教完之后，他們對(duì)我表示非常感謝，我自己心里也覺(jué)得特別欣慰，勞動(dòng)成果得到賞識(shí).
要成為一名優(yōu)秀的兒科護(hù)士，光有技術(shù)是不夠的，我們應(yīng)該充分體現(xiàn)出“護(hù)士”這一角色的價(jià)值，而不是像機(jī)器一樣工作，更多的是要充當(dāng)健康教育者和病兒知心者.我在兒科就深有體會(huì)，比如科室里比較多的血液系統(tǒng)疾病和腫瘤，首選化療治療.除了一些常規(guī)的操作外，我們還應(yīng)該做好對(duì)癥護(hù)理.感冒的癥狀是發(fā)熱、咳嗽、甚至全身癥狀，那么我們應(yīng)該做到對(duì)癥護(hù)理，注意室內(nèi)環(huán)境，飲食清淡，休息等一系列的宣教.如痰液較多，還應(yīng)保持患兒呼吸道通暢，給于吸痰和拍背，霧化吸入等.同時(shí)要多與家屬溝通，向其介紹有關(guān)知識(shí)，如病因，主要表現(xiàn)等.教會(huì)家長(zhǎng)正確拍背協(xié)助排痰的方法，指導(dǎo)家長(zhǎng)正確用藥，出院時(shí)做好健康指導(dǎo)，如合理喂養(yǎng)，加強(qiáng)體格鍛煉等.在平時(shí)的實(shí)習(xí)工作中，我也經(jīng)?？吹綆Ы汤蠋熛蚣议L(zhǎng)做宣教，這就需要將所學(xué)知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去，這是護(hù)理工作比較高的境界，只有轉(zhuǎn)述給病人家屬，才說(shuō)明自己真正了解書本知識(shí)，并能融會(huì)貫通，對(duì)醫(yī)患雙方都是有利的.兩周的歷練讓我感觸頗深，受益匪淺，對(duì)護(hù)士這一角色有了更深一層的理解.護(hù)士不光是護(hù)理活動(dòng)的執(zhí)行者，還是健康捍衛(wèi)者和宣教者.我們應(yīng)該具備良好的專業(yè)素質(zhì)，身體素質(zhì)和交際能力，將自身所學(xué)靈活應(yīng)用到工作中去，同時(shí)要有敏銳的觀察力.我們用雙手給病人送去溫暖，每一個(gè)操作都賦予病人康復(fù)的希望，讓他們看到黎明的曙光.也許我們只是送去了微不足道的關(guān)懷，但這些積累起來(lái)，就是幫助病人度過(guò)難關(guān)的諾亞方舟.
時(shí)光飛逝，又迎來(lái)。
的時(shí)間，在上半年中，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)，護(hù)理部的正確指導(dǎo)下，順利完成了護(hù)理各項(xiàng)工作，現(xiàn)對(duì)護(hù)理工作從以下幾方面予以總結(jié)：
一、工作量完成情況。
門診共配合完成手術(shù)：717例、換藥：2478例、輸液：5286、霧化：514、tdp：31、吸氧：168、肌注：1307、皮試：1321、手術(shù)臺(tái)次較去年減少69臺(tái)、門診換藥較去年增長(zhǎng)509人次、輸液較去年上漲564人次、霧化較去年增長(zhǎng)319人次、吸氧較去年同期增長(zhǎng)105人次。
二、深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
1、按照醫(yī)院及護(hù)理部的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步開展落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)措施，護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行門診患者核查制度，對(duì)所有患者進(jìn)行治療前各項(xiàng)查對(duì)，落實(shí)核查制度，每月不定期接受護(hù)理部二級(jí)質(zhì)控小組的督查，對(duì)門診患者進(jìn)行滿意度調(diào)查，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)反饋到當(dāng)事人，限期整改，落實(shí)。
2、組織護(hù)理人員參與護(hù)理部組織的優(yōu)質(zhì)護(hù)理成果展評(píng)：對(duì)科室開展的優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)容、項(xiàng)目、成果進(jìn)行展示，通過(guò)全院護(hù)理單位的展示，發(fā)現(xiàn)工作中還可以深入開展的服務(wù)項(xiàng)目，提高了護(hù)理人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，和認(rèn)識(shí)差距的意識(shí)。
3、根據(jù)護(hù)理部要求開展核心制度月的活動(dòng)，對(duì)可實(shí)際全院的護(hù)理質(zhì)控度進(jìn)行強(qiáng)化掌握，促進(jìn)對(duì)制度的落實(shí)掌握。
4、在二樓配備導(dǎo)醫(yī)，實(shí)行分診、導(dǎo)診工作，在醫(yī)院實(shí)施一卡通的前期，提前與宣傳科溝通做好門診患者宣傳工作，在實(shí)施前，在醫(yī)院牽頭，黨政辦配合，門診部組織下開展一卡通實(shí)施應(yīng)急演練工作，對(duì)可能發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)行梳理，現(xiàn)場(chǎng)排查解決，規(guī)范一卡通流程，制定出紙質(zhì)版流程，下發(fā)各診室，便于坐診醫(yī)師操作、實(shí)施。
三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控，嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān)，保障護(hù)理質(zhì)量。
1、認(rèn)真組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)護(hù)理部指定的各項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)及科室的質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行科室二級(jí)考核，對(duì)科室的各項(xiàng)工作，提前計(jì)劃，逐項(xiàng)分解，每周制定工作重點(diǎn)，將工作組條分解在每周，每天，護(hù)理人員按照計(jì)劃工作，每周不定期督查，質(zhì)控員隨時(shí)度，對(duì)查出的問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)整改，對(duì)責(zé)任不明確或意見不統(tǒng)一的，護(hù)士生活會(huì)集體討論規(guī)定，或在晨會(huì)中共同討論現(xiàn)場(chǎng)解決制定。
2、每周晨會(huì)組織護(hù)理人員提問(wèn)，對(duì)未能掌握的，督促及時(shí)復(fù)習(xí)，直至熟練掌握。
3、落實(shí)崗位責(zé)任制：針對(duì)門診部的具體新開展工作情況，重新修定了門診部護(hù)理人員。
崗位職責(zé)。
和各班工作標(biāo)準(zhǔn)，使護(hù)理人員嚴(yán)格按規(guī)范做好本職工作，嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制、護(hù)理安全核查制度。
4、加強(qiáng)急救物品管理：每月專管人進(jìn)行全面檢查一次，護(hù)士長(zhǎng)每周檢查，班班交接，隨時(shí)抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)，急救物品完好率100%。
5、加強(qiáng)消毒隔離工作的監(jiān)管：按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)組織學(xué)習(xí)消毒隔離規(guī)范要求，使護(hù)士掌握消毒隔離原則，嚴(yán)格落實(shí)手衛(wèi)生制度，內(nèi)鏡器械洗消制度、質(zhì)控員能認(rèn)真履行職責(zé)，積極檢查督促醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格遵守?zé)o菌技術(shù)操作規(guī)程，使院感控制指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。
6、對(duì)科室的績(jī)效考核方案方案中涉及的考核內(nèi)容、分值，組織討論，共同制定績(jī)效考核方案。
四、加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量的管理，保證護(hù)理安全。
1、每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查，加強(qiáng)護(hù)理操作環(huán)節(jié)控制，每月定期召開質(zhì)控會(huì)議，對(duì)在查房和平時(shí)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，進(jìn)行安全隱患分析，對(duì)可是可能發(fā)生的護(hù)理安全隱患，討論，制定預(yù)防措施，避免出現(xiàn)護(hù)理安全隱患，逐條及時(shí)指出，分析原因，落實(shí)整改措施。組織護(hù)理人員參加護(hù)理部舉辦的護(hù)理安全知識(shí)講座，上半年組織護(hù)理。
應(yīng)急預(yù)案。
演練2次，讓護(hù)理人員通過(guò)演練發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，環(huán)節(jié)的銜接，實(shí)際工作的落實(shí)，鼓勵(lì)護(hù)士主動(dòng)上報(bào)護(hù)理不良事件，組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)護(hù)理不良事件分類、標(biāo)準(zhǔn)、處理流程，提高護(hù)理人員對(duì)護(hù)理不良事件的防范意識(shí)。
2、加強(qiáng)對(duì)門診就診病人的觀察，發(fā)現(xiàn)病情變化，及時(shí)報(bào)告醫(yī)生，并協(xié)助醫(yī)生給予準(zhǔn)確、及時(shí)處理，減少了醫(yī)療護(hù)理糾紛的發(fā)生。
3、加強(qiáng)對(duì)節(jié)假日、雙休日的合理排班，實(shí)行彈性排班，以滿足病人的需要。護(hù)士長(zhǎng)、質(zhì)控員不定期到科室進(jìn)行節(jié)假日、午間值班檢查指導(dǎo)，保證護(hù)理安全。
五、加強(qiáng)規(guī)范化人員培訓(xùn)和護(hù)士在職教育，提高了護(hù)理人員整體素質(zhì)。
1、每月對(duì)科內(nèi)護(hù)理人員進(jìn)行分層次的護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)各一次，科室組織高年資護(hù)士進(jìn)行護(hù)理查房1次，進(jìn)一步提高護(hù)理人員理論水平，逐步積累護(hù)理人員基礎(chǔ)知識(shí)。
3、加強(qiáng)急救技能培訓(xùn)，不斷提高科內(nèi)護(hù)理人員的急救技能技術(shù)水平及應(yīng)急能力。上半年強(qiáng)化對(duì)護(hù)理人員學(xué)習(xí)護(hù)理應(yīng)急預(yù)案、心肺復(fù)蘇、輸氧、簡(jiǎn)易呼吸器等技能培訓(xùn)、考核，考核合格率100%。
4、鼓勵(lì)護(hù)士外出參加學(xué)術(shù)交流及各種培訓(xùn)班、學(xué)歷考試，上半年我科有三人參加大專繼續(xù)教育、2名參加本科繼續(xù)教育。
六、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成目標(biāo)。
1、急救物品完好率達(dá)100%。
2、“三基“理論考試合格率100%(合格標(biāo)準(zhǔn)80)。
3、一人一針一管一用滅菌執(zhí)行率100%。
4、醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%。
5、病人綜合滿意率95.06%。
七、存在問(wèn)題：
1、年輕護(hù)士理論基礎(chǔ)差，理論考試有補(bǔ)考現(xiàn)象。
2、個(gè)別護(hù)士主動(dòng)服務(wù)意識(shí)差，對(duì)患者的服務(wù)不夠，出現(xiàn)患者不能及時(shí)得到幫助的現(xiàn)象。
3、個(gè)別醫(yī)務(wù)人員對(duì)消毒隔離重視不夠意識(shí)，手衛(wèi)生落實(shí)不夠，輸液卡簽字落實(shí)整改有反復(fù)的現(xiàn)象。
4、護(hù)理論文發(fā)表少，無(wú)護(hù)理科研。
5、健康宣教欄未能按規(guī)范順利開展。
在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的大力支持下，我榮幸地參加了浙江省衛(wèi)生廳舉辦的icu首期專科護(hù)士培訓(xùn)班。在這短短的四個(gè)月培訓(xùn)中，我付出了很多，但收獲了更多。這是一次珍貴的人生經(jīng)歷，它必將影響我今后的職業(yè)生涯。培訓(xùn)包括兩個(gè)階段：第一個(gè)脫產(chǎn)理論學(xué)習(xí);接下來(lái)是臨床實(shí)踐學(xué)習(xí)。
一個(gè)月的理論學(xué)習(xí)，是我繼學(xué)校畢業(yè)后第一次脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，機(jī)會(huì)難能可貴，所以我特別珍惜。在經(jīng)歷了20xx年的臨床護(hù)理后，現(xiàn)在的我對(duì)知識(shí)的渴求是發(fā)自內(nèi)心的，不再是像學(xué)校學(xué)習(xí)時(shí)是為了考試而學(xué)習(xí)，而是為了真正提高自己的業(yè)務(wù)水平，更好地為患者服務(wù)。基地也不負(fù)眾望，請(qǐng)來(lái)上課的老師都是各個(gè)領(lǐng)域的領(lǐng)軍人物，他們?yōu)槲覀冎v述并展現(xiàn)了許多新技術(shù)、新進(jìn)展，大大拓寬了我們的知識(shí)面。通過(guò)一個(gè)月的靜心學(xué)習(xí)，對(duì)重癥監(jiān)護(hù)有了一個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，對(duì)以前一知半解的知識(shí)點(diǎn)也有了很好的彌補(bǔ)。同時(shí)許多在實(shí)際工作中碰到的問(wèn)題也通過(guò)這個(gè)平臺(tái)與各家醫(yī)院的?？谱o(hù)士進(jìn)行了探討，收獲很大。
三個(gè)月的實(shí)踐，各基地為我們提供了強(qiáng)大的硬件設(shè)施。我是在浙醫(yī)一院外科icu實(shí)習(xí)的，浙醫(yī)一院具有一支強(qiáng)大的護(hù)理隊(duì)伍，護(hù)士專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)牢固，學(xué)習(xí)氣氛也很好，團(tuán)結(jié)協(xié)作精神也很強(qiáng)，具有豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)和分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，注重病人的病情評(píng)估和病情觀察，并能運(yùn)用有效的帶教技能言傳身教，這都是我在她們那里看到的閃亮點(diǎn)也是我們所要學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。王薇主任還安排了相關(guān)的護(hù)理科研、護(hù)理查房、課堂授課技巧、ppt制作技巧等的講授，讓我們?cè)谡莆栈A(chǔ)醫(yī)學(xué)理論知識(shí)的基礎(chǔ)下，學(xué)會(huì)了論文的撰寫、科研的開展等，提高了我們自身的綜合素質(zhì)，這對(duì)平時(shí)沒(méi)寫論文經(jīng)驗(yàn)的我來(lái)說(shuō)是一種突破，我非常慶幸自己有一次實(shí)踐的機(jī)會(huì)，為我以后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
培訓(xùn)期間，好多事情感動(dòng)著我，好多積極的人物帶動(dòng)著我，幫助我進(jìn)步。面對(duì)飛速發(fā)展的醫(yī)療事業(yè)對(duì)護(hù)士提出的業(yè)務(wù)要求，面對(duì)當(dāng)今社會(huì)群體不斷提高的服務(wù)需求，我曾經(jīng)有過(guò)這樣感慨：當(dāng)護(hù)士難，當(dāng)好護(hù)士更難，當(dāng)一個(gè)icu好護(hù)士難上加難。曾經(jīng)的我有些討厭那些病人，也不太喜歡我的工作，覺(jué)得做護(hù)士又苦又沒(méi)地位，有時(shí)真的不想干了，可又苦于找不到其他好的工作，想著過(guò)一天算一天。省人民醫(yī)院姚惠萍老師的一句“既然你沒(méi)辦法改變自己的工作，那就一定要愛上它，要堅(jiān)定做好它，你就會(huì)喜歡上它”深深觸動(dòng)了了我;還有浙醫(yī)一院衛(wèi)建華老師說(shuō)的那句“要學(xué)好護(hù)理知識(shí)，首先要學(xué)會(huì)管病人”讓我改變了自己的想法，很慚愧自己以前這樣混日子。學(xué)習(xí)期間老師們的敬業(yè)精神讓我深受教育，讓我深切體會(huì)到熱愛自己的工作，熱愛護(hù)理專業(yè)是多么的重要，“愛病人勝過(guò)愛自己”是icu護(hù)士必備的素質(zhì)。
無(wú)論在理論學(xué)習(xí)階段還是在實(shí)踐階段，給我感觸最深的是：細(xì)節(jié)決定成敗，態(tài)度決定高度。理念的轉(zhuǎn)變很重要，思想指導(dǎo)行動(dòng)，只有我們的理念正確了，我們的護(hù)理工作才能有成效。更好地為患者服務(wù)是我們的宗旨，我們學(xué)習(xí)新知識(shí)，新技術(shù)也是為了更好地服務(wù)患者，減輕患者痛苦。如果沒(méi)有切實(shí)做到為病人服務(wù)，那即使掌握再多的知識(shí)也是沒(méi)有價(jià)值的。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我對(duì)護(hù)理工作也有了更深的認(rèn)識(shí)：基礎(chǔ)護(hù)理是根基，?？谱o(hù)理是保障;在基礎(chǔ)護(hù)理的基礎(chǔ)上發(fā)展?？谱o(hù)理;在專科護(hù)理的過(guò)程中提升基礎(chǔ)護(hù)理;我們要把基礎(chǔ)護(hù)理做實(shí)，把?？谱o(hù)理做精;兩者相輔相成、缺一不可。
學(xué)習(xí)是一種形式，感受是一種心得和收獲，學(xué)以致用是我們的目的。在此，再次十分感謝醫(yī)院給我提供了這樣一次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我接觸并學(xué)習(xí)了先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)及護(hù)理理念，親身體驗(yàn)和感受了一個(gè)具有先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)良的服務(wù)體系的醫(yī)院運(yùn)作模式。學(xué)習(xí)使我開拓了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，也使我感觸頗深。在技術(shù)與創(chuàng)新方面，我院與浙醫(yī)一院仍存在一定的差距，故我們要取其精華，把適用的知識(shí)和理念更好地運(yùn)用于臨床，行之有效的提高工作效率，為把我們的醫(yī)院建設(shè)得更好而努力。
業(yè)務(wù)員工作經(jīng)驗(yàn)心得篇十六
在普通而又平凡崗位上堅(jiān)持了將近兩年，在我的腦子里始終都記得“在其位，謀其職”，“沒(méi)有最好，僅有更好、最好只是暫時(shí)的表現(xiàn)、更好才是永恒的創(chuàng)新”這樣的宗旨，我堅(jiān)持把班主任的工作做的更好。當(dāng)開學(xué)的鐘聲一敲響，日復(fù)一日就有著雜而多而亂的事情等著班主任們?nèi)ネ瓿?，?yīng)對(duì)一個(gè)個(gè)活潑、好動(dòng)的孩子孩子們，再加他們對(duì)學(xué)校的管理以及環(huán)境有了更深的了解和熟悉，情緒相對(duì)開始比較松散。那么針對(duì)這樣的情景，我們班主任該如何搞好本班的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，促進(jìn)他們?nèi)姘l(fā)展，提高他們德、智、體、美、勞多方面的素質(zhì)，這是我一向都在思索的，在實(shí)踐中我也想了不少辦法，結(jié)合實(shí)踐做了以下一些努力。
一、打造一支理性，作風(fēng)雷厲風(fēng)行的班干部隊(duì)伍是班級(jí)工作走上新臺(tái)階的重要支柱。
經(jīng)過(guò)一年半以來(lái)，我班的學(xué)生基本都當(dāng)過(guò)了班干部。對(duì)各學(xué)生的管理本事有了大概的了解。班主任的精力都是有限的，要搞好班級(jí)管理工作，必須具備一支有思維、有職責(zé)心、過(guò)得硬的得力班干部隊(duì)伍。經(jīng)過(guò)這么久的努力，班級(jí)也培練出一批精干老練，敢于承擔(dān)的班干部了。俗話說(shuō)：“一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫?！倍褚呀?jīng)是二年二期的后階段了，我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)嘗試適當(dāng)?shù)姆攀肿尠喔刹窟M(jìn)行班級(jí)管理。對(duì)于班干部的任用，我采取經(jīng)過(guò)班級(jí)學(xué)生推薦和長(zhǎng)時(shí)間的觀察和作很多的學(xué)情調(diào)查才最終定奪。班委會(huì)成立之后，首先我對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)和工作意識(shí)水平，并要他們輪流總結(jié)每一天的息會(huì)課，抓出一天中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，我輔助出一些解決問(wèn)題的方法和措施，以至構(gòu)成慣例。我對(duì)班干部也是嚴(yán)格的要求，每周堅(jiān)持開一小會(huì)：自我小結(jié)和相互學(xué)習(xí)，重點(diǎn)突出，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，層次清晰。對(duì)每周做的好的班干部進(jìn)取進(jìn)行表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。因?yàn)槿绱耍瑢W(xué)們都公認(rèn)本班的班干部都思想過(guò)硬，是信的過(guò)的好同學(xué)，是令他們尊重，令他們學(xué)習(xí)的好榜樣。
二、擺正學(xué)生的位置。
古人云：“知已知彼，百戰(zhàn)不殆”。此刻的教育，學(xué)生才是我們教育的主體，那么怎樣才能體現(xiàn)學(xué)生的主體性呢?那就是得把學(xué)生研究透。各個(gè)年齡段，各個(gè)學(xué)段、層次以及各個(gè)不一樣家庭背景的學(xué)生生理、心理特點(diǎn)都不一樣，尤其是班主任需要了解、明白他們?cè)谙胄┦裁?、做些什么，怎樣才能讓他們理解你的教?dǎo)。一、從學(xué)生的特點(diǎn)出發(fā)，設(shè)身處地的以他能夠理解的方式進(jìn)行啟發(fā)和引導(dǎo)。二、蹲下身子看學(xué)生，教師和學(xué)生常常也需要換位思考，我們并不能一謂的以成人的眼光看事情。其實(shí)，學(xué)生到學(xué)校來(lái)，誰(shuí)都想成為教師心目中的好學(xué)生，他們對(duì)教師充滿了尊敬、崇拜和依靠，因?yàn)橹橇Φ牟町惡妥灾屏Ρ臼碌牟灰粯?，才?dǎo)致他們良莠不齊，而我們作為教師，尤其是班主任，就要區(qū)別對(duì)待。例如，有的學(xué)生協(xié)調(diào)性不是很好，你非要他跳出多精美的舞蹈來(lái)，怎樣可能呢?不要精美不成，搞成個(gè)心理不健康就麻煩了?？鬃釉唬骸安换既酥患褐疾恢艘??！彼晕覀兘處熞虿氖┙?，任意拔高要求無(wú)異于拔苗助長(zhǎng)，得不償失。在嚴(yán)格要求的同時(shí)，盡量多鼓勵(lì)、表?yè)P(yáng)他們，讓他們感受到成功的喜悅和學(xué)習(xí)的樂(lè)趣，構(gòu)成良性循環(huán)。我班有一位同學(xué)很喜歡好動(dòng)、打架、搞惡作劇，批評(píng)了多次都不管用，之后我想還是讓他找點(diǎn)事做吧，專做好事，在不影響上課時(shí)間的情景下比如幫值日的同學(xué)掃掃地，撿撿地上的紙屑，有同學(xué)不舒服時(shí)陪同去醫(yī)務(wù)室等等，每一天我都對(duì)他的點(diǎn)滴提高給予表?yè)P(yáng)。有一次因在學(xué)校主動(dòng)拾起地上的垃圾在大會(huì)上得到了，表?yè)P(yáng)這一下子，他也沒(méi)時(shí)間打架了，經(jīng)常找好事做，我再在班上一一表?yè)P(yáng)，同學(xué)們也很羨慕，他就天天樂(lè)滋滋地至少在生活方面突然像換了一個(gè)人。
三、要關(guān)愛、賞識(shí)學(xué)生，真誠(chéng)為友。
在我們眼里，孩子總是天真的、幼稚的。其實(shí)每個(gè)孩子都有自我的思維，他們也十分渴望被大人們理解，尊重和認(rèn)可。班主任有時(shí)更要以朋友的身份蹲下身子和他們說(shuō)話，平等地進(jìn)行交流，傾聽他們的心聲，尊重他們的選擇，分享他們的歡樂(lè)。一個(gè)月下來(lái)我基本會(huì)對(duì)每個(gè)學(xué)生進(jìn)行全面了解一次，做下來(lái)與他們談心，從學(xué)習(xí)、心理、家庭等處了解學(xué)生。學(xué)生自然也就會(huì)體會(huì)到教師對(duì)他的愛，并樂(lè)意講出她心里藏著不為他人所知的一切。
總之，只要我們心中都是真誠(chéng)地為孩子著想，為孩子的健康茁壯成長(zhǎng)而付出，為提升孩子們的生命狀態(tài)為出發(fā)點(diǎn)，就該時(shí)時(shí)端正自我的工作態(tài)度，我相信，我們的班主任工作也能在不斷的磨練中得到升華。
業(yè)務(wù)員工作經(jīng)驗(yàn)心得篇十七
1通過(guò)三個(gè)月的工作經(jīng)歷，自身的工作協(xié)調(diào)能力得到了鍛煉，溝通能力和技術(shù)水平得到了提高。與同事很好的溝通和交流掌握各項(xiàng)工作的要領(lǐng)，只有掌握了技術(shù)方面的要領(lǐng)和重點(diǎn)才能更好的進(jìn)行下一步的工作。盡量把工作的阻力降到最低，同時(shí)，與組長(zhǎng)同事保持良好的溝通，可以得到更多的幫助和指導(dǎo)，無(wú)形中學(xué)到了很多東西，可以幫助提高工作效率。
2在公司中的中各項(xiàng)工作流程很清楚，每一項(xiàng)工作，每一個(gè)流程，都是我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。都有我要學(xué)習(xí)的地方。當(dāng)然，制度完善了，工作流程清楚了，是不是就要這樣保持下去。不去創(chuàng)新呢?我個(gè)人認(rèn)為工作很簡(jiǎn)單，但是要把簡(jiǎn)單的工作做好，做到讓大家都滿意就不是那么容易了。要做到大家都滿意就要在工作方法和創(chuàng)新上多努力，創(chuàng)新并不是要把以前的經(jīng)驗(yàn)丟掉，在原有的基礎(chǔ)上創(chuàng)新。只有不斷的創(chuàng)新公司才能成長(zhǎng)。
3安全工作要做好，安全工作做不好，其他方面的突出，其結(jié)果還等于零。如果在工作中有什么意外的話，不僅對(duì)自身不利，還會(huì)牽連到別人，因此無(wú)論在接手什么工作時(shí)，都要以安全為前題。自覺(jué)堅(jiān)持“預(yù)防為主”的方針，防患于未然。
4在工作中尋求差異，尋找突破，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。加強(qiáng)自己的技術(shù)能力，認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成各項(xiàng)工作。別人不能做的事情，我們要能做，別人能做到的事情，我們要做到更好，追求細(xì)節(jié)完美。具體在工作中要做到安全、質(zhì)量、節(jié)約成本、進(jìn)度同時(shí)進(jìn)行，盡量降低消耗，避免浪費(fèi)。
5工作中感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)給我歷練的機(jī)會(huì)。選對(duì)公司，跟對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，做對(duì)的事，工作起來(lái)自然順心。來(lái)公司工作后我慶幸自己遇到了這位組長(zhǎng)，他毫無(wú)保留的教方法和經(jīng)驗(yàn)。沒(méi)有組長(zhǎng)的信任，沒(méi)有這么多的歷練機(jī)會(huì)，就沒(méi)有我成長(zhǎng)進(jìn)步的空間。因此，我非常感激組長(zhǎng)的栽培。認(rèn)真、專注、負(fù)責(zé)任的去工作。
企業(yè)是一艘大船，承載著所有員工。只有企業(yè)發(fā)展壯大了，員工才有所依靠。企業(yè)是個(gè)大家庭，我們作為家庭中的一員，要不斷的完善自我加強(qiáng)自身的素質(zhì)，嚴(yán)格遵守制定的勞動(dòng)制度，充分發(fā)揮其工作積極性和自己的聰明才智，展現(xiàn)自身的特點(diǎn)，才能創(chuàng)造出更多的有用價(jià)值。在工作中要起到先鋒模范帶頭作用，團(tuán)結(jié)協(xié)作，充分發(fā)揚(yáng)個(gè)人精神，自覺(jué)的將思想和行動(dòng)與公司保持一致。發(fā)揚(yáng)不畏艱辛、克服困難的拼搏精神，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)!
業(yè)務(wù)員工作經(jīng)驗(yàn)心得篇十八
x年，我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與尋求走進(jìn)了支行，在這里我將開釋青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，來(lái)支行已一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，不管是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐步成熟起來(lái)。
在支行，我從事著一份最平凡的工作柜員?；蛟S有人會(huì)說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。出色始于平凡，完善源于認(rèn)真。我酷愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)出發(fā)點(diǎn)。作為一位農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感遭到自己肩負(fù)的重?fù)?dān)。柜臺(tái)服務(wù)是展現(xiàn)農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的文明窗口，所以我天天都以飽滿的熱忱，專心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展現(xiàn)農(nóng)行形象的窗口，柜員的平常工作或許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶，柜員要熟練操縱、熱情服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng)，感遭到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是把握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是蘇醒的熟悉自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來(lái)，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確切實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深入體會(huì)到，作為一位一線的員工，注定要平凡，由于他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸堡壘，留下英雄美名供眾人宣揚(yáng)，乃至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄進(jìn)，收收放放，營(yíng)銷維護(hù)，迎來(lái)送往之類的枯燥運(yùn)作和復(fù)雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深入體會(huì)到，偉大正寓于平凡當(dāng)中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱忱，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片出色的天空，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓，沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的進(jìn)程中，我始終堅(jiān)持想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操縱標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的條件下，靈活把握營(yíng)銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
完善源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)良服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們千方百計(jì)為客戶提供更加周到的服務(wù)。由于，沒(méi)有挑剔的客戶，只有不完善的服務(wù)。在平常工作中，我積極刻苦研究新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練把握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡可能做到快捷、正確、高效，讓客戶少等、少跑、少問(wèn)，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，由于躊躕滿志，精神抖擻，由于敢闖敢干，活力四射，由于有太多的夢(mèng)想和希看!但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的尋求與團(tuán)隊(duì)的融會(huì)，崇高的道德修養(yǎng)，和堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!
今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)行崗位，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清楚的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái)，這源于我對(duì)人生價(jià)值的尋求，對(duì)金融事業(yè)的一份熱忱。由于我知道作為一位成長(zhǎng)中的青年，只有把個(gè)人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在首創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的進(jìn)程中實(shí)現(xiàn)本身的人生價(jià)值。
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