寫心得體會可以幫助我們更好地總結(jié)經(jīng)驗,避免重復(fù)犯錯。寫心得體會時可以借鑒他人的經(jīng)驗和觀點,但要保持自己的獨立思考。以下是一些關(guān)于成功與失敗、希望與挫折的心得體會,希望能給大家?guī)韱⑹尽?/p>
銀行統(tǒng)計人員心得體會篇一
光陰如梭,半年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,今天站在這個發(fā)言席上,我多想驕傲自豪地說一聲:“一份耕壇一份收獲,我沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望”。然而,近階段的工作檢查與倉庫管理員的理論考試的結(jié)果,讓我切切實實看到了財務(wù)管理的許多薄弱之處,作為財務(wù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),我負(fù)有不可推卸的責(zé)任?!皠?wù)實、求實、抓落實”,對照公司的精益管理高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,唯有先調(diào)整自己的理念,徹底轉(zhuǎn)變觀念,從全新的角度審視和重整自身工作,才能讓各項工作真正落實到實處,下面本人查找問題如下:
其二、人員的不夠穩(wěn)定使工作進入疲勞狀態(tài),惡性循環(huán),導(dǎo)致工作思路不清晰,忽略了管理員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
其三、主觀上思想有過動搖,未給自己加壓,沒有真正進入角色;。
其四、忽略了團隊管理,與各級領(lǐng)導(dǎo)、各個部門之間缺乏溝通;。
其五、工作思路上沒有創(chuàng)新意識,比如目標(biāo)管理思路上不清晰,績效管理上力度不夠,出現(xiàn)問題后處理力度不夠。
以上幾點是我部門與個人存在的最主要的問題根源,財務(wù)部門作為公司的一個主要職能監(jiān)督部門,“當(dāng)好家、理好財,更好地服務(wù)企業(yè)”是我財務(wù)部門應(yīng)盡的職責(zé)。在公司加強管理、規(guī)范經(jīng)濟行為、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負(fù)有很大的義務(wù)與責(zé)任。只有不斷的反省與總結(jié),管理工作才能得到提高!
“查找不足趕先進,立足根本爭先進”,時值潤發(fā)集團提出“樹標(biāo)兵、學(xué)先進、促發(fā)展、爭效益”活動、潤發(fā)機械又一度成為整個集團的標(biāo)兵企業(yè),“鑫宏企業(yè)與本公司進行對口紅旗競賽”的今天,作為個人我們要實現(xiàn)體現(xiàn)自已的人身價值,企業(yè)的興衰直接關(guān)系到個人的榮辱,作為財務(wù)管理部門,為公司實現(xiàn)共同的目標(biāo)我們要添磚加瓦,學(xué)習(xí)潤機的六種精神:艱苦創(chuàng)業(yè)精神、改革創(chuàng)新精神、拓展市場精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。
銀行統(tǒng)計人員心得體會篇二
時光飛逝,來__支行已經(jīng)一個年頭了,在這短短的一年中,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,無論是工作上,學(xué)習(xí)上,還是思想上都逐漸成熟起來。
在中國銀行長沙支行,我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說,普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作,把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負(fù)的重任。
是的,在中國銀行長沙支行員工中,柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而面對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到中國銀行長沙支行人的真誠,感受到在中國銀行長沙支行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:
一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);。
二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律、法規(guī);。
三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處;。
四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來,我立足本職崗位,踏實工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,向有經(jīng)驗的同事請教,只有這樣,才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚,甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。
有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營銷維護,迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻,奉獻我們的.熱情,奉獻我們的真誠,奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,沒有根基哪來高樓,沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過程中,我始終堅持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時,在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為,沒有挑剔的客戶,只有不完美的服務(wù)。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識,新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實踐,熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起,在辦理業(yè)務(wù)時,盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效,讓客戶少等、少跑、少問,給客戶提供及時、準(zhǔn)時、定時、隨時的服務(wù)。
銀行統(tǒng)計人員心得體會篇三
9日在安徽代表團參加審議時關(guān)于推進作風(fēng)建設(shè)的重要講話,在各級黨員干部中引起了熱烈反響。強調(diào),作風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上。各級領(lǐng)導(dǎo)干部都要既嚴(yán)以修身、嚴(yán)以用權(quán)、嚴(yán)以律己,又謀事要實、創(chuàng)業(yè)要實、做人要實。“三嚴(yán)三實”重要論述,具有重大現(xiàn)實針對性和深遠(yuǎn)歷史意義,為加強黨風(fēng)政風(fēng)作風(fēng)建設(shè)提供了指南。通過學(xué)習(xí)的“三嚴(yán)三實”推進作風(fēng)建設(shè)的重要講話,我深刻體會到作為一名基層紀(jì)檢監(jiān)察干部的責(zé)任感與使命感,要時刻以的講話為指針,以好的作風(fēng)用權(quán),以好的作風(fēng)律己,更要以好的作風(fēng)謀事創(chuàng)業(yè),實實在在做人,實實在在做事。
強調(diào)作風(fēng)建設(shè)“三嚴(yán)三實”,論述精辟,既高瞻遠(yuǎn)矚又有深刻的思想,順應(yīng)民心,合乎民意,奏響了新形勢下加強作風(fēng)建設(shè)的“最強音”;強調(diào)的‘三嚴(yán)’‘三實’,是我們基層干部做人做事的行動準(zhǔn)則。眼下正在深入開展群眾路線教育實踐活動,這一新論述,對于我們改進作風(fēng),是一劑醒腦洗心的“良方”。如何堅持“三嚴(yán)三實”,就必須從嚴(yán)格自己做起,從一點一滴的事情做起。
首先要進一步加強自身素質(zhì)建設(shè)。只有通過不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)意識、大局意識,才能使我在思想上、行動上牢牢與黨中央的要求、人民群眾的需要保持一致,更好的為人民群眾服務(wù)。只有以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)的紀(jì)律要求自己,才能樹立能干事、會干事、干好事的紀(jì)檢監(jiān)察干部形象。
其次依法依紀(jì)做好本職工作。不僅在日常工作要嚴(yán)格按照黨章黨紀(jì)注意自己的言行,在生活中也要當(dāng)表率樹立我黨干部的良好形象。還要提高拒腐防變能力,在工作于生活上始終堅持黨中央的各項規(guī)定,中央要求全黨做到的自己要執(zhí)行,中央明令禁止的自己堅決不做。讓權(quán)利規(guī)范在制度的籠子里,讓人民群眾監(jiān)督權(quán)利。
時刻牢記八項規(guī)定,要從自身做起,不折不扣的落實中央關(guān)于改進工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的相關(guān)要求。對領(lǐng)導(dǎo)交辦工作不扯皮、不推諉、不懈怠,對各項工作做到深入了解真實情況,解決實際問題,不走過場;厲行節(jié)儉節(jié)約,制止奢侈浪費;自覺接受群眾監(jiān)督,嚴(yán)于律己、做出表率。
銀行統(tǒng)計人員心得體會篇四
銀行理財是一個重要的金融服務(wù)領(lǐng)域,它涉及到個人和企業(yè)的財務(wù)管理。作為銀行理財人員,我有幸接觸到各種各樣的客戶和投資產(chǎn)品,積累了豐富的經(jīng)驗。在這篇文章中,我將分享我在銀行理財崗位上的心得體會。
首先,要從根本上理解客戶的需求是成功的關(guān)鍵。每個客戶都有自己的財務(wù)目標(biāo)和風(fēng)險承受能力。作為銀行理財人員,我們的首要任務(wù)是了解客戶的目標(biāo)和需求,然后根據(jù)這些信息為他們提供量身定制的投資建議。這需要我們與客戶建立信任關(guān)系,并且時刻保持著對客戶利益的尊重。
其次,持續(xù)學(xué)習(xí)和更新知識是不可或缺的。金融市場發(fā)展迅速,不同的投資產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)。作為銀行理財人員,我們需要不斷學(xué)習(xí)和了解最新的投資工具和策略。只有不斷更新自己的知識,才能夠在不斷變化的市場環(huán)境中為客戶提供最好的投資服務(wù)。
第三,風(fēng)險管理是成功的關(guān)鍵之一。投資涉及風(fēng)險,我們不能保證每一次投資都能獲得預(yù)期的回報。因此,銀行理財人員需要幫助客戶評估和管理投資風(fēng)險。這包括對不同投資產(chǎn)品的風(fēng)險進行分析,提供適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險提示和建議,以及幫助客戶制定合理的投資計劃。只有幫助客戶管理好風(fēng)險,才能確保他們的財務(wù)安全。
第四,與團隊合作是取得成功的關(guān)鍵之一。銀行理財人員往往是多人團隊工作,每個人都扮演著不同的角色。良好的團隊合作可以提高效率和服務(wù)質(zhì)量。在我的工作中,我和我的團隊成員密切合作,共享信息和資源,互相幫助解決問題。這種合作精神使我們能夠更好地為客戶提供綜合性的理財服務(wù)。
最后,誠信和道德是銀行理財人員的核心素養(yǎng)。作為銀行理財人員,我們處理大量客戶的資金和財務(wù)信息,必須時刻保持高度的誠信和道德意識。我們需要始終堅守職業(yè)操守,按照法律和道德的要求為客戶提供服務(wù)。只有以誠信為基礎(chǔ)的服務(wù),我們才能與客戶建立起長久穩(wěn)固的合作關(guān)系。
總結(jié)起來,銀行理財人員需要具備專業(yè)知識和技能,同時注重與客戶的關(guān)系建立,風(fēng)險管理,團隊合作和誠信道德。只有如此,我們才能夠為客戶提供具有競爭力的理財服務(wù),同時保障他們的財務(wù)安全和利益。我相信,在不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗的過程中,我們銀行理財人員可以不斷提升自我,成為更加優(yōu)秀的金融專業(yè)人員。
銀行統(tǒng)計人員心得體會篇五
看到工作安排里寫著熟悉的工作交流時,不由得感嘆一聲白駒過隙,時光荏苒;光陰似箭,日月如梭,轉(zhuǎn)瞬間新的一學(xué)期又到了結(jié)束時。忙忙碌碌的做好各項工作,本著勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度,完成財務(wù)工作的同時,能很好完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他臨時性任務(wù)。
一、收費工作。
1、我園本學(xué)期嚴(yán)格按照博湖縣發(fā)展和改革委員會核定的收費標(biāo)準(zhǔn)收費。
(1)小班每人每月管理費12元,保育費每人每月60元,衛(wèi)生費每人每月8元,合計80元。
(2)中、大班每月管理費12元,保育費每人每月55元,衛(wèi)生費每人每月8元,合計75元。
2、學(xué)校在開學(xué)前制作安裝了收費標(biāo)準(zhǔn)公示牌,讓老百姓明白交費。
3、在收費過程中,對家庭特別困難的兒童,我園根據(jù)實際情況認(rèn)真貫徹落實“減、免、緩”政策,允許其先入學(xué),盡努力提高兒童入園率。查村和敦村分幼兒園保育費每人每月只收了45元,減少了村民特別是少數(shù)民族村民的經(jīng)濟負(fù)擔(dān),有力地提高了少數(shù)民族兒童的入園率。
4、查鄉(xiāng)中心幼兒園大班每人每月收取伙食費60元,小班每人每月收取伙食費50元,每月伙食費不足部分由幼兒園補貼。
5、對我鄉(xiāng)所有入園幼兒的收費都實行一人一票的收費模式,邊收費邊開票。
二、日常工作:
1、嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)管理制度,每月定期核對現(xiàn)金與帳目,做到日清月結(jié),發(fā)現(xiàn)金額不符,做到及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,及時處理。
2、貫徹執(zhí)行收費管理制度,每月不定期地收取各幼兒的費用,開出收據(jù),即使將收到的現(xiàn)金存入財政局預(yù)算外專戶。
3、井然有序地完成了職工工資、其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作和其他應(yīng)付經(jīng)費的繳付工作。
4、堅持財務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核,發(fā)票上必須有園長、經(jīng)手人簽字方可報帳,對不符合報銷手續(xù)或是不正規(guī)的發(fā)票不予支付報銷。
5、堅決執(zhí)行票據(jù)管理制度、支票及財務(wù)印章管理制度,按時核銷票據(jù),妥善保管各種票據(jù)。
6、執(zhí)行收入、支出管理制度,保證實事求是、專款專用、收支兩條線,做到精打細(xì)算,合理安排各項支出。
7、按時采購幼兒園教育教學(xué)需要的各種物資,保證幼兒園各項工作的正常開展。
三、其它事務(wù)工作:
1、協(xié)助做好固定資產(chǎn)管理以及固定資產(chǎn)的預(yù)決算,及時向財政局上報固定資產(chǎn)相關(guān)材料。
2、做好人員、工資的統(tǒng)計工作,按時上報各種統(tǒng)計資料。
3、做好社會保險、公積金的按時、足額繳納等保障性工作。
4、按時足額征繳個人所得稅,做好個人所得稅的每季的結(jié)報工作。
5、重新辦理了法人登記證書和組織機構(gòu)代碼證。
6、按時審核收費許可證、社會保險證、法人登記證等。
7、按時交納電費、電話費。
8、做好教師的服務(wù)工作(工資、津貼的發(fā)放、醫(yī)療費用的報銷、購房等)。
9、做好教師真實姓名制工作,加班加點地完成了教師真實姓名制信息錄入和上報工作。
10、做好教師動態(tài)信息庫的變更上報工作。
11、主動協(xié)助搞好幼兒園的美化和環(huán)境整治,創(chuàng)設(shè)優(yōu)良的育人環(huán)境。
12、按時足額收繳黨費。
13、在教育局和幼兒園之間傳送各種文件、資料、材料等。
銀行統(tǒng)計人員心得體會篇六
從值班主任轉(zhuǎn)換成營業(yè)經(jīng)理的那一刻起,我心理便多了一份沉甸甸的不安與責(zé)任感。因為我的工作角色從協(xié)助、配合網(wǎng)點主任到自己須獨當(dāng)一面去處理網(wǎng)點的所有業(yè)務(wù)、會計核算和控制,因此覺得壓力大了,肩上的擔(dān)子也更重了。
為了能更好地?fù)?dān)負(fù)起營業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé),加強事中監(jiān)督,我在緊張工作之余,每天都擠出時間努力學(xué)習(xí)最新的金融理論和業(yè)務(wù)政策,不斷提高和完善自身的業(yè)務(wù)水平。在日常的學(xué)習(xí)、工作過程中,以書本為師、以專業(yè)部門的能者為師、以身邊的員工為師,學(xué)習(xí)他人所長,補自己所短,得以熟練掌握各項業(yè)務(wù)要領(lǐng),做到對會計核算程序心中有數(shù),從容應(yīng)對網(wǎng)點日常工作中發(fā)生的各類問題。在做好自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時,我還針對網(wǎng)點不同柜員的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平,因人而異,開展有針對性的業(yè)務(wù)指導(dǎo),將自己掌握的業(yè)務(wù)技能和管理經(jīng)驗傳授給其他員工。因為我始終相信,打造一個堅持執(zhí)行制度、能抑制操作風(fēng)險的團隊,需要每一個員工的參與。
我經(jīng)常和網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、主任進行業(yè)務(wù)上的溝通,探討如何規(guī)范柜員的業(yè)務(wù)操作。要求柜員處理業(yè)務(wù)時要操作定型和堅持自我復(fù)核,實施重點檢查監(jiān)督,促使柜員養(yǎng)成良好的業(yè)務(wù)操作習(xí)慣。營業(yè)經(jīng)理是會計核算控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié),這也就要求我在日常工作中,必須時刻保持警惕和樹立風(fēng)險防范意識,對容易發(fā)生差錯的同志,我不斷提醒,使其在工作中引起重視;對一些因業(yè)務(wù)不熟而發(fā)生差錯的同志,就耐心幫助其熟悉業(yè)務(wù);對復(fù)雜業(yè)務(wù)和有可能出差錯環(huán)節(jié),就事先做好預(yù)警工作,到柜員的崗位當(dāng)面指導(dǎo)。通過嚴(yán)格規(guī)范操作,實施重點檢查監(jiān)督,狠抓差錯原因分析,加強管理監(jiān)督,培養(yǎng)柜員養(yǎng)成良好的'業(yè)務(wù)操作習(xí)慣。
案件防范是我們會計結(jié)算的永恒主題,也是營業(yè)經(jīng)理的首要任務(wù),把握好風(fēng)險點,就能防范案件的發(fā)生。對權(quán)限卡、重空憑證、印章、重要物品等案件易發(fā)部位每天我都堅持重點監(jiān)控,重點檢查,決不走過場。把自己權(quán)限卡的密碼保管好,每次授權(quán)都用一塊擋板擋住密碼。每月的案防會議都認(rèn)真的和大家一起總結(jié)網(wǎng)點存在的不足,提出整改方案。加強案例分析,對自己和員工進行警示教育,杜絕案件發(fā)生。
銀行統(tǒng)計人員心得體會篇七
近年來,銀行業(yè)已經(jīng)成為了現(xiàn)代社會中極為重要的行業(yè)之一。而在銀行工作中,統(tǒng)計也是一項異常重要的任務(wù)。在長期的工作中,我積累了不少有關(guān)于銀行統(tǒng)計的心得體會,讓我們一起來分享一下。
第一段:數(shù)據(jù)的采集。
銀行統(tǒng)計尤其講究數(shù)據(jù)的精確性與可靠性,小至開戶數(shù),大至資產(chǎn)總額,真實且完整的數(shù)據(jù)始終是銀行工作的重要保障。在數(shù)據(jù)采集時,我們務(wù)必保持耐心與細(xì)致,關(guān)注所有數(shù)據(jù)的來源與記錄方式。只有在保證數(shù)據(jù)的正確性之上跑出來的報表才能有意義。簡言之,銀行統(tǒng)計的數(shù)據(jù)采集工作,需要經(jīng)得起時間的考驗。
第二段:數(shù)據(jù)的質(zhì)量控制。
除了確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性外,銀行統(tǒng)計同樣需要在數(shù)據(jù)的質(zhì)量控制方面耗費大量的精力。在數(shù)據(jù)交付給統(tǒng)計部門之前,我們必須確保數(shù)據(jù)的一致性、連貫性、及時性等方面都得到了保障。只有這樣,才能讓銀行統(tǒng)計的數(shù)據(jù)體系流程真正發(fā)揮出其應(yīng)有的作用。
第三段:數(shù)據(jù)的分析能力。
銀行統(tǒng)計所涉及的數(shù)據(jù)相當(dāng)龐雜,如日常的資產(chǎn)負(fù)債匯總,管轄區(qū)域內(nèi)的活期存款、定期存款、中長期存款,還有其他各種有關(guān)銀行工作的統(tǒng)計信息。在處理這些信息時,僅僅是純靠眼力分辨或是手工計算將會消耗大量的時間。而有了專業(yè)的數(shù)據(jù)分析軟件,我們就能完成更為精確高效的數(shù)據(jù)分析,以便更好地評估經(jīng)營風(fēng)險、優(yōu)化產(chǎn)品組合等問題,這對于拓展銀行業(yè)務(wù)起到至關(guān)重要的作用。
第四段:數(shù)據(jù)的溝通表達。
在數(shù)據(jù)處理的過程中,團隊溝通表達的能力尤為重要,因為好的數(shù)據(jù)統(tǒng)計并不意味著一定會得到明白的表達。我們必須善于用數(shù)據(jù)語言來交流,不允許數(shù)據(jù)溝通的失誤。針對不同的目標(biāo)受眾,我們應(yīng)該運用適當(dāng)?shù)慕忉屖侄?,甚至是配圖,讓數(shù)據(jù)不僅僅是生硬的數(shù)字,而是能夠生動地表達出來。這樣在向主管或是合作伙伴提供數(shù)據(jù)時,才能達到通俗易懂的效果。
第五段:數(shù)據(jù)的未來應(yīng)用。
數(shù)據(jù)分析????,???????????????????????????.???????????????????????????????????????.??????????????????????????????????????????????.????????????????????????????????????.
讓我們總結(jié)一下。銀行統(tǒng)計工作的勝利需要多方面合力。在數(shù)據(jù)采集與質(zhì)量控制方面,我們需要持續(xù)提高自我水平,不斷完善工作程序,將優(yōu)質(zhì)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)奠定得更為牢固。在數(shù)據(jù)分析與溝通方面,我們要更好地運用技術(shù)手段,增加數(shù)據(jù)的可讀性;在數(shù)據(jù)未來的應(yīng)用方面,則需要更為深入地了解數(shù)據(jù)分析的技術(shù),拓展數(shù)據(jù)應(yīng)用的視野。這樣,我們才能將銀行統(tǒng)計這一項關(guān)鍵工作做得更好,協(xié)助銀行更好地完成工作目標(biāo)。
銀行統(tǒng)計人員心得體會篇八
我所在的崗位是生產(chǎn)、銷售、非工業(yè)統(tǒng)計崗,主要負(fù)責(zé)工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)統(tǒng)計和全集團非工業(yè)統(tǒng)計工作,兼內(nèi)勤工作。伴隨著集團的發(fā)展壯大,我個人的成長也略見成熟。下面將一年來的工作情況進行總結(jié):
一、發(fā)揮職能,傳達數(shù)據(jù)。
簡單的工作確有不簡單的做法,在保證及時、準(zhǔn)確、全面地完成各項定報工作的前提下,我努力發(fā)揮統(tǒng)計的咨詢與監(jiān)督職能,將最新鮮的統(tǒng)計數(shù)據(jù)及時傳達給集團公司各級領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)計局領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)信委領(lǐng)導(dǎo),為集團領(lǐng)導(dǎo)決策,為統(tǒng)計局匯總,為經(jīng)信委核算提供支持。同時,監(jiān)測集團公司所屬企業(yè)各月生產(chǎn)經(jīng)營,及時發(fā)現(xiàn)異常情況,并匯報給部門領(lǐng)導(dǎo)。在路部與趙部的指導(dǎo)下,成功撰寫了經(jīng)濟簡報,將每月集團公司生產(chǎn)經(jīng)營情況及時傳達給各級領(lǐng)導(dǎo)與同事,此簡報儼然成為各部門各企業(yè)了解集團公司整體經(jīng)濟運行情況的窗口。
二、數(shù)據(jù)分析工作。
建筑業(yè)、商業(yè)、服務(wù)業(yè)是集團公司不可或缺的一部分,其中包括系統(tǒng)集成,系統(tǒng)集成產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計工作已然建立,雖說還有待完善,但已經(jīng)步入正軌。近兩年,集團公司系統(tǒng)集成產(chǎn)業(yè)每年均以不低于__%速度增長,今年銷售收入可突破_億元,是五大產(chǎn)業(yè)中發(fā)展最快,最有潛力的產(chǎn)業(yè)之一?,F(xiàn)階段,第三產(chǎn)業(yè)是我國發(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)業(yè),年末占gdp比例為__%,相對發(fā)達國家__%以上的比例還有較大差距,今年集團公司商業(yè)、服務(wù)業(yè)收入有望突破_億元,是集團公司不可忽視的重要力量之一,做大做強主業(yè),發(fā)展配套商業(yè)服務(wù)業(yè)前景樂觀。
三、其他工作。
在完成本職工作的同時協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)做好各項工作。為發(fā)展集團公司__產(chǎn)業(yè),首先得全面了解集團公司產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀,為此我協(xié)助__制定了以產(chǎn)品劃分產(chǎn)業(yè)的集團公司產(chǎn)品目錄和產(chǎn)品產(chǎn)值調(diào)查表,目前,調(diào)查表已經(jīng)發(fā)放完畢并全部回收,初步匯總工作也已完成,由于年底工作較多,進一步的研究分析工作還有待進行。
銀行統(tǒng)計人員心得體會篇九
20__年財務(wù)部的工作緊緊圍繞著集團領(lǐng)導(dǎo)年初提出的_年工作重點和_年財務(wù)部工作計劃展開的,在集團管理中心的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的通力配合下以成本管理和資金管理為重點,以務(wù)實、高效的工作作風(fēng),有序地完成了各項財務(wù)工作,有力地推動了財務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用。為使財務(wù)工作進一步得到提高,現(xiàn)將_年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
一、成功實施會計電算化,使財務(wù)工作上一個新的臺階。
按照年初計劃,財務(wù)部于上半年度完成了財務(wù)軟件的實施工作。在實施中與軟件銷售方的技術(shù)人員多次溝通,在數(shù)據(jù)初始化時建立了規(guī)范的施工企業(yè)帳套體系,對會計科目、核算項目、費用項目的設(shè)置均按照施工企業(yè)會計制度的規(guī)定進行設(shè)置。為今后稅務(wù)部門、銀行部門進行帳務(wù)檢查做好前期工作。目前會計電算化已全面實施,按項目部、按公司共建有_個完整帳套,運行良好,由總賬會計負(fù)責(zé)。會計人員全都熟練掌握了財務(wù)軟件的應(yīng)用與操作,財務(wù)核算也由手工順利過渡到電算化處理業(yè)務(wù)。這不僅為財務(wù)人員節(jié)約了時間,提高工作效率,還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能,為財務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ),使財務(wù)工作上了一個新的臺階。
存在的問題是:由于儲存數(shù)據(jù)庫的電腦不是單獨的電腦,平時也在進行日常工作的操作。由于操作失誤,致使一個帳套的數(shù)據(jù)丟失,只能花費人力、花費時間重新輸入帳套。今后的工作中要求財務(wù)人員養(yǎng)成良好的數(shù)據(jù)備份習(xí)慣,每月定期進行硬盤、光盤的備份,并將數(shù)據(jù)備份的工作落實到責(zé)任人,避免發(fā)生類似重復(fù)勞動。
二、認(rèn)真做好常規(guī)性財務(wù)工作。
1、財務(wù)部雖然人數(shù)不少,但都分散到各項目部,公司本部財務(wù)人員每天面臨大量的資金支付、費用報銷、記賬、票據(jù)審核工作。同時還要配合經(jīng)營部的投標(biāo)工作,做好大量的會計報表資料、銀行資料、社保資料工作,每月還要頻繁辦理員工社保申報和增減工作。在這最平常最繁瑣的工作中,財務(wù)部能夠輕重緩急妥善處理各項工作,及時為各項經(jīng)濟活動提供有力的支持和配合,基本上滿足了各部門對我部的財務(wù)要求。
2、對日常的財務(wù)工作流程熟練掌握,能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實相符。從原始發(fā)票的取得到填制憑證,從會計報表編制到憑證的裝訂和保存,從經(jīng)濟合同的歸檔到各種基礎(chǔ)財務(wù)資料的收集,都達到了正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。收集、整理、裝訂、歸檔,一律按照財務(wù)檔案管理制度執(zhí)行,使得財務(wù)部成為公司的信息庫。存在的問題是:在財務(wù)部內(nèi)部的自查和反檢中,發(fā)現(xiàn)個別業(yè)務(wù)帳務(wù)處理不夠嚴(yán)謹(jǐn),比如多頭掛往來的現(xiàn)象時有發(fā)生。工作量大,沒有時間復(fù)核是客觀原因,主觀上還是處理業(yè)務(wù)時不夠細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn),沒有養(yǎng)成邊工作邊思考的好習(xí)慣。下年度將加大內(nèi)部自查、對賬工作,時時確保每筆業(yè)務(wù)準(zhǔn)確無誤。
三、有效開展項目成本核算,加強了對各項目部的財務(wù)監(jiān)督管理。
1、財務(wù)部適時地進行內(nèi)部崗位調(diào)換,專門設(shè)立成本會計崗位,由具備現(xiàn)場財務(wù)管理經(jīng)驗的財務(wù)人員擔(dān)任,每月走到項目中去,分項進行成本核算。
2、_年度,我部組織成本會計配合工程部一起多次下項目,對___、____幾個公路項目進行核算。在核算同時重點對各項目的。債權(quán)債務(wù)、資金收支、潛在虧損、財務(wù)風(fēng)險、成本費用控制等情況作了詳細(xì)的了解和檢查,為集團公司加強對項目部的管理、提高企業(yè)效益提供了及時有效的信息。
銀行統(tǒng)計人員心得體會篇十
近年來,隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展和金融市場的日益繁榮,銀行作為金融機構(gòu)的重要組成部分,其統(tǒng)計工作的重要性逐漸顯現(xiàn)。作為一名從業(yè)多年的銀行統(tǒng)計工作人員,我深刻體會到了統(tǒng)計工作的重要性和必要性。下面,我將結(jié)合自己的工作經(jīng)驗,談?wù)勎覍︺y行統(tǒng)計工作的一些體會和心得。
首先,銀行統(tǒng)計工作要注重數(shù)據(jù)的采集和整理。銀行業(yè)務(wù)繁多,涉及的數(shù)據(jù)也非常龐雜,因此,統(tǒng)計工作人員首先要明確各類數(shù)據(jù)的來源和采集方式。準(zhǔn)確地、及時地采集數(shù)據(jù),對于統(tǒng)計工作尤為關(guān)鍵。同時,統(tǒng)計工作人員應(yīng)注重數(shù)據(jù)的整理和歸類,確保數(shù)據(jù)的完整性和一致性。只有在數(shù)據(jù)采集和整理工作做得到位的基礎(chǔ)上,統(tǒng)計工作才能取得良好的效果。
其次,銀行統(tǒng)計工作要注意數(shù)據(jù)的分析和解讀。采集到的大量數(shù)據(jù)只有經(jīng)過深入的分析和解讀,才能發(fā)現(xiàn)問題、抓住規(guī)律、提出對策。我們統(tǒng)計工作人員要加強對數(shù)據(jù)的分析和挖掘,運用統(tǒng)計學(xué)的方法和技巧,對數(shù)據(jù)進行系統(tǒng)的研究和分析,以發(fā)現(xiàn)其中的價值。只有對數(shù)據(jù)的深入分析,才能為決策提供科學(xué)的依據(jù)和指導(dǎo)。
再次,銀行統(tǒng)計工作要注重數(shù)據(jù)質(zhì)量的保障。數(shù)據(jù)質(zhì)量直接影響到統(tǒng)計工作的準(zhǔn)確性和可信度。所以,我們統(tǒng)計工作人員要特別注重數(shù)據(jù)的質(zhì)量管控。要加強對數(shù)據(jù)的校驗和審核,確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可信度。對于數(shù)據(jù)不完整、錯誤等問題,要積極與相關(guān)人員溝通交流,及時予以處理和修正。只有保障數(shù)據(jù)質(zhì)量,才能提高統(tǒng)計工作的科學(xué)性和工作效率。
此外,銀行統(tǒng)計工作要緊跟時代的發(fā)展趨勢。隨著信息化技術(shù)的飛速發(fā)展,銀行統(tǒng)計工作面臨著新的機遇和挑戰(zhàn)。在信息化時代,我們統(tǒng)計工作人員不能只滿足于傳統(tǒng)的統(tǒng)計方法和手段,而應(yīng)積極運用信息化技術(shù),提高工作的效率和質(zhì)量。通過電子數(shù)據(jù)的錄入、存儲和分析,可以大大簡化統(tǒng)計工作程序,提高數(shù)據(jù)處理的速度和準(zhǔn)確性。因此,我們統(tǒng)計工作人員應(yīng)不斷提高自己的信息化技能,緊跟時代的步伐。
最后,銀行統(tǒng)計工作要注重團隊合作和不斷學(xué)習(xí)。統(tǒng)計工作人員通常需要與其他業(yè)務(wù)部門緊密合作,共同完成工作任務(wù)。這就要求我們要有良好的團隊合作精神,配合其他部門進行信息交流和業(yè)務(wù)協(xié)作,共同推進工作的順利進行。同時,統(tǒng)計工作是一個不斷學(xué)習(xí)的過程,通過不斷學(xué)習(xí)和進修,提升自己的專業(yè)知識和技能水平,才能更好地適應(yīng)工作的發(fā)展需要。
總之,銀行統(tǒng)計工作是一項重要而復(fù)雜的工作,需要統(tǒng)計工作人員具備扎實的專業(yè)知識和技能。通過加強數(shù)據(jù)采集和整理、深入數(shù)據(jù)分析和解讀、保障數(shù)據(jù)質(zhì)量、緊跟時代發(fā)展趨勢以及注重團隊合作和不斷學(xué)習(xí),我們可以更好地完成銀行統(tǒng)計工作,為銀行的發(fā)展和決策提供有力支持。銀行統(tǒng)計工作是一個不斷探索和進步的過程,通過不斷總結(jié)經(jīng)驗,我們可以不斷提高工作效率和質(zhì)量,推動銀行業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。
銀行統(tǒng)計人員心得體會篇十一
作為銀行的其中一名員工,為了更好的提升業(yè)務(wù)能力,需要學(xué)會總結(jié)工作經(jīng)驗。下面小編為大家?guī)恚M麑δ阌兴鶐椭?
時間飛逝,轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與商業(yè)銀行共同走過了將近三個春秋。當(dāng)我還是一個初入社會的新人的時候,我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進商業(yè)銀行的情形油然在目。入行以來,我一直在一線柜面工作,在商業(yè)銀行的以激人奮進,逼人奮進管理理念的氛圍中,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,提高專業(yè)技能,完善業(yè)務(wù)素質(zhì),在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),經(jīng)驗日益豐富,越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù),逐漸成長。三年來,在商業(yè)銀行的大家庭里,我已經(jīng)從懵懂走向成熟,走在自己選擇的商行之路上,勤奮自律,愛崗如家,步伐將更加堅定,更加充滿信心。
一、勤學(xué)苦練愛崗敬業(yè)。
進入行業(yè)銀行伊始,我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說:儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事。剛剛接觸,我被嚇到過,但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認(rèn)輸,而且在這個崗位上一干就是三年。
當(dāng)時的我,可以說是從零開始,業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時時常遇到困難,強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己較勁,要做就要做得最好。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識,遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。俗話說業(yè)精于勤,荒于嬉。為此,我為自己規(guī)定了四個一點,即:早起一點,晚睡一點,中午少休息一點,平時少玩一點。班前班后,工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。相對其它技能,點鈔是我的弱項,為了盡快提高點鈔的速度和準(zhǔn)確率,我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經(jīng)驗,改正自已的不規(guī)范動作。一遍遍地練習(xí),雖然一天工作下來已經(jīng)很累了,但憑著對商業(yè)銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩?,常常練?xí)到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候,總是說我過的很好讓她自己保重,其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求,一年中只是回家一次與家人團聚,其他時間用來不斷的學(xué)習(xí)工作,功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過長期刻苦地練習(xí),我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。商業(yè)銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能,更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中,我都以點點滴滴打造品牌的服務(wù)理念來鞭策自己,從每件小事做起。記得有一次我正準(zhǔn)備下班時,一位客戶一臉焦急地沖進來,說自己的卡和身份證被偷了,要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的,但是面對焦急的客戶,我一面安撫這位客戶,讓他不要著急;一面重新開機,按照客戶提供的身份證號碼進行查詢,查出他的卡號,協(xié)助客戶通過我們95577客服電話進行口掛,避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生,雖然是點點滴滴的小事,這些小事,卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了商業(yè)銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅持做好三聲服務(wù)、站立服務(wù)和微笑服務(wù),耐心細(xì)致的解答客戶的問題,面對個別客戶的無禮,巧妙應(yīng)對,不傷和氣;而對客戶的稱贊,則謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁。從不對客戶輕易言不,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅持客戶第一的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。
業(yè)務(wù)熟手,這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當(dāng)會計都是具有挑戰(zhàn)的工作,重要的是如何將它做的好,做的更好。
隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,新區(qū)支行的業(yè)務(wù)量不斷增大,業(yè)務(wù)筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升,儲蓄窗口的業(yè)務(wù)量急劇上升,為了工作加班加點我積極的參與,每當(dāng)節(jié)日大家和親人團聚的時候,這時的我還忙碌地工作著,總覺得愧對遠(yuǎn)方的父母,難以照顧他們。但是看著客戶滿意而歸的時候,心里又會覺得安慰;自己的辛苦換來的大家的幸福值得。業(yè)務(wù)增加了,效率就必須提高,這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎,嚴(yán)格按照行里制定的各項規(guī)章制度操作流程來辦理各項業(yè)務(wù)。將儲蓄工作做細(xì)、做好、做精。
二、團結(jié)協(xié)作共同進步。
加入,他們雖有一定的金融專業(yè)知識,但對于臨柜操作技能來說,尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗,我對跟班實習(xí)的新同事耐心進行操作章程的培訓(xùn),特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事,人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)技能,也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們,供他們參考。通過一段時間的雙向努力,他們已能熟練進行單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實的基礎(chǔ)。只有整體的素質(zhì)提高了,支行的會計業(yè)務(wù)水平才能上一個臺階。大家共同努力,在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。
用業(yè)余時間報考會計本科、經(jīng)濟師職稱資格考試,為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅實的基礎(chǔ)。
三、
業(yè)務(wù)全面進取向上。
在市場競爭日趨激烈的今天,在具有熱情的服務(wù)態(tài)度,嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時,必須要不斷的提高自己,才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn),堅持認(rèn)真聽課,結(jié)合平時學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī),努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。
今年因為工作的需要,我被安排到信貸業(yè)務(wù)內(nèi)勤崗位,開始學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識。多年的銀行工作經(jīng)驗讓我對新的挑戰(zhàn)從容不迫,我虛心向其他的信貸方面人員請教,認(rèn)真學(xué)習(xí)信貸操作規(guī)程。在較短的時間里,順利完成了從儲蓄柜員到信貸內(nèi)勤人員的角色轉(zhuǎn)換。
在反洗錢工作形勢日益嚴(yán)峻的今天,我對每筆大額資金的流向都非常注意,每日對涉及大額資金的業(yè)務(wù)都逐筆進行登記,分析其發(fā)生頻率和真實性,按規(guī)定上報人民銀行,保證了客戶資金的安全性,防范了銀行資金風(fēng)險。經(jīng)過幾個月的學(xué)習(xí),我更加體會到銀行是一個高風(fēng)險的行業(yè),會計工作作為銀行最基礎(chǔ)的工作,必須要嚴(yán)格按操作規(guī)程辦事,認(rèn)真細(xì)致,扎實投入,一步一個腳印。
進入商業(yè)銀行三年來,繁華的蘇州城也變得的不再陌。
生,每當(dāng)從銀行晚歸,帶著行里的溫馨,一路也不覺得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想,我用心學(xué)習(xí)每一點知識,用心理解我的每一樣工作,用誠心和熱情去對待我的工作。在商業(yè)銀行的大家庭里,我取得今天的成績與集體是息息相關(guān)的,我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結(jié)協(xié)作的集體中工作,是這樣的一個集體給了我學(xué)習(xí)提高的機會,我也珍惜這樣的機會。在今后的工作中,我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶,牢固樹立服務(wù)是立行之本,創(chuàng)新是發(fā)展之路的思想。以敬業(yè)、愛崗、務(wù)實、奉獻的精神為動力,不斷進取,扎實工作,同商業(yè)銀行共同成長,去創(chuàng)造一個更加美好的明天。
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首先,要清醒的認(rèn)識到服務(wù)的重要性。尤其在現(xiàn)今銀行業(yè)競爭日趨激烈的大環(huán)境下,服務(wù)更是體現(xiàn)了銀行的軟實力與競爭力,服務(wù)是銀行經(jīng)營的載體,是銀行經(jīng)營必不可少的有機組成部分。銀行經(jīng)營必須通過銀行服務(wù)才能實現(xiàn),銀行服務(wù)本質(zhì)上就是銀行經(jīng)營。一家銀行的服務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)效率和服務(wù)態(tài)度直接影響其所能吸引的客戶數(shù)量和工作效率。服務(wù)是品牌,是形象,是一個單位核心的競爭力,禮貌是服務(wù)的第一要素,柜臺是向客戶提供服務(wù)的第一平臺。我深知臨柜工作的重要性,因為它是顧客直接了解我行的窗口,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。
一副蒙娜麗莎般的微笑,可是直練到腮幫子發(fā)脹才認(rèn)識到,微笑并不像點鈔或者打算盤那樣可以練得出來的,微笑不是一種職業(yè)化的笑臉,而是一種情緒,也可以說是一種氣質(zhì)的流露,是微笑者積極的人生態(tài)度的表現(xiàn),是他們充盈的內(nèi)心世界真實、自然的流露。
再次,服務(wù)要注重細(xì)節(jié)。要讓顧客覺得我們的一言一行,一舉一動,都是很用心的在為他服務(wù),我們要善于觀察客戶、理解客戶,對客戶的言行要多揣摩,要想客戶之所想,急客戶之所急。
我時刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中,細(xì)微化,平民化,生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。每年八、九月份都是學(xué)生匯款的汪季,有的學(xué)生家長連匯款憑證都不會填寫,每次我都會十分細(xì)致的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學(xué)會為止。臨走時還要叮囑他們收好回單,以便下次再匯款時填寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候,他們都會不斷的對我表示感謝。也許有人會問。個人匯款只是一項代收業(yè)務(wù)。為什么還要這么熱心的去做,我認(rèn)為用心來為廣大客戶服務(wù)才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊的客戶對我說:你的活兒干的真快那個小姑娘態(tài)度真不錯工行就是好這樣的話的時候。我心里就萬分的高興,那并不光是對我的表揚,更是對我工作的認(rèn)可,更是對我工作的激勵。
我們一提到青年,就會聯(lián)想到朝氣蓬勃,富有活力等字眼。是的,在任何一個時代,青年都被看作社會上最富有朝氣,最富有創(chuàng)造性,最富有生命力的群體。做為我們菏澤農(nóng)行的青年員工,如何充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌,提升農(nóng)行的整體形象,在本職崗位中發(fā)揮好主力作用。在這里,我想粗淺地談下我的熟悉。
懂些相關(guān)的微機操作知識等。這些都需要我們不斷地加強學(xué)習(xí),自覺地克服那種認(rèn)為把握一定的會計操作技能就是合格人員的片面熟悉。
只有學(xué)習(xí),開闊視野,才能跟得上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。而我們青年員工思維活躍,接受新生事物快,理解能力強,更應(yīng)加強學(xué)習(xí),不僅要加強自己的專業(yè)理論學(xué)習(xí)和相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)技能,還要有針對性地加強法律和金融規(guī)章制度的學(xué)習(xí),使我行的業(yè)務(wù)在最大限度控制風(fēng)險的前提下得到快速發(fā)展。獨木不成林,在與同事合作中,我們不僅做好自己份內(nèi)事,還要幫助其他同事一同干好工作,尤其在業(yè)務(wù)交流上,主動向同事們介紹自己工作中的好方法,悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能,幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平,提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量。
我們青年員工不僅要自己學(xué)習(xí),還要帶動其他同志一起學(xué),形成良好的學(xué)習(xí)氛圍,不斷提高自身素質(zhì),成為遵守制度精通業(yè)務(wù)的骨干,成為領(lǐng)導(dǎo)信任同志信服的技術(shù)型人才。
二、立足本職崗位,具有無私奉獻精神。敬業(yè)愛崗是我們每個人應(yīng)具備的最基本的職業(yè)道德操守,但做為青年人,有時好高騖遠(yuǎn),總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎,與自己的遠(yuǎn)大理想簡直是天壤之別,其實天下大事無不是由小事堆積而成,不積小流,無以成江海也說明了這個道理,只要理清這個熟悉,我們就應(yīng)該在工作中從一點一滴做起,不怕苦,不怕累,率先垂范,勇挑重?fù)?dān),愛崗敬業(yè),不計較個人名利,個人得失,無私奉獻。
工作中碰到困難,不要氣餒推諉,要虛心向老同志請教,積極尋求解決問題的辦法,問題解決后要及時總結(jié)經(jīng)驗,改進工作方法,避免重蹈覆轍。做為青年人,我們有更旺盛的精力投入到工作,對新業(yè)務(wù)也有更強的接收能力,我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢,把握新業(yè)務(wù)新技能后要向其他同志講解,使大家都盡快把握以促進業(yè)務(wù)的更快發(fā)展。
三、樹立行興我榮,行衰我恥的思想,開拓進取,不斷創(chuàng)新當(dāng)前,建行,中行已先后成功上市,工行也在積極做上市前的籌備工作,在這種背景下,關(guān)于中國農(nóng)業(yè)銀行改革的話題受到廣泛關(guān)注,盡管人們的關(guān)注合情合理,但一些不準(zhǔn)確的報道,也給農(nóng)業(yè)銀行的改革增添了一些不必要的壓力,影響了農(nóng)行的品牌形象。
雖然農(nóng)行歷史包袱重,不良資產(chǎn)占比高,機構(gòu)網(wǎng)點多,改革要比其它三家國有商業(yè)銀行復(fù)雜困難,做為農(nóng)行的青年員工,我們要堅定農(nóng)行改革的信心,牢固樹立行興我榮行衰我恥的思想,用自己的良好的言行服務(wù)塑造農(nóng)行良好的的形象,打造農(nóng)行一流的品牌。為了農(nóng)行健康強大的發(fā)展,我們青年員工要開拓進取,不斷創(chuàng)新。做為前臺部門的一名普通員工,我們不僅要為客戶服好務(wù),還要深入了解客戶的需求,還需要什么樣的產(chǎn)品,然后將此信息反鐀給后臺科技部門,便于其研究開發(fā)新產(chǎn)品彧整合現(xiàn)有產(chǎn)品,提高產(chǎn)品功能的豐富性,便利性從而提高全行的綜合競爭力,做為年輕的一名治理者,我們要組織協(xié)調(diào)現(xiàn)有的勞動資源,實現(xiàn)勞動最優(yōu)化,效率最大化,為領(lǐng)導(dǎo)獻計獻策,時刻以農(nóng)行的發(fā)展為已任,開拓進取,不斷創(chuàng)新。
近幾年,我們菏澤農(nóng)行分配來的大學(xué)生少之又少,而分配到縣行的更是寥若晨星,在這種情況下,我們現(xiàn)有的青年員工更是要在自己的本職崗位上發(fā)揮好主力作用,帶動全行員工樹立一種積極向上的良好氛圍,樹立農(nóng)行一流的品牌形象,為xx農(nóng)行的健康強大發(fā)展做出貢獻!
銀行統(tǒng)計人員心得體會篇十二
20__年3月對我來說是一個充滿希望和動力的月份,我幸用的走進了甘肅省永登縣信用合作聯(lián)社苦水信用社,在這里我將釋放青春的能量,點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝,來苦水信用社已經(jīng)6個月了,在這短短的6個月中,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,無論是工作上,學(xué)習(xí)上,還是思想上都逐漸成熟起來。
在苦水信用社,我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說,小小的柜員有什么好的,我想不是,柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。我熱愛這份工作,把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名信合員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務(wù),真誠服務(wù),以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
在信合員工中,柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是展示信合形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而面對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到信合人的真誠,感受到在信合辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的。為此,我必須要求自己做到:一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來,我做好本職工作,踏實工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,向有經(jīng)驗的同事請教,只有這樣,才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到,作為一名一線的員工,就要兢兢業(yè)業(yè)。每天重復(fù)那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營銷維護,迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù),但是在這平凡的崗位上,讓我深刻體會到,平凡的我們一樣能夠奉獻,奉獻我們的熱情,奉獻我們的真誠,奉獻我們的青春。
在為客戶服務(wù)的過程中,我始終堅持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時,在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。
青年時期是人生最寶貴的時光,因為躊躇滿志,精力充沛,因為敢闖敢干,活力四射,因為有太多的夢想和希望!但在我看來,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅強的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻!
今天,我們正把如火的青春獻給平凡的信合崗位,信合正是在這青春的交替中,一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上,也將深深的烙下我們青春的印記。
銀行統(tǒng)計人員心得體會篇十三
銀行作為金融機構(gòu),承擔(dān)著儲蓄、貸款和支付等重要職能,統(tǒng)計工作是銀行業(yè)務(wù)運營的重要環(huán)節(jié)之一。通過對銀行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的收集、分析和匯總,可以為銀行決策者提供準(zhǔn)確的參考依據(jù),促進銀行的風(fēng)險控制、產(chǎn)品創(chuàng)新和市場定位等方面的提升。因此,銀行統(tǒng)計工作的規(guī)范性和準(zhǔn)確性對于銀行的發(fā)展具有重要的意義。
銀行統(tǒng)計工作的要點包括數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時性。數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性是統(tǒng)計工作的基礎(chǔ),只有真實準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)才能為銀行決策提供可信的依據(jù)。而數(shù)據(jù)的及時性則是保證統(tǒng)計工作能夠真正發(fā)揮作用的前提,只有及時的數(shù)據(jù)才能為銀行決策提供及時的參考。然而,銀行統(tǒng)計工作也面臨著一些難點。首先,銀行業(yè)務(wù)規(guī)模龐大,數(shù)據(jù)分散且復(fù)雜,如何快速整理和匯總數(shù)據(jù)是一個挑戰(zhàn)。其次,銀行業(yè)務(wù)多樣,每個業(yè)務(wù)領(lǐng)域的統(tǒng)計指標(biāo)也不同,需要統(tǒng)計人員熟悉各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域的統(tǒng)計要求和指標(biāo)。最后,銀行統(tǒng)計工作還需要保障數(shù)據(jù)的安全性和保密性,避免數(shù)據(jù)泄露和濫用。
在銀行統(tǒng)計工作中,經(jīng)驗和技巧是非常重要的。首先,需要掌握各類統(tǒng)計指標(biāo)的計算方法和統(tǒng)計方法,確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可比性。其次,要熟悉銀行業(yè)務(wù)的流程和操作,了解業(yè)務(wù)的特點和數(shù)據(jù)的來源,以便能夠更好地理解和分析數(shù)據(jù)。再次,要具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力,與各個部門和崗位建立良好的合作關(guān)系,確保數(shù)據(jù)的獲取和整合的順暢進行。最后,要時刻關(guān)注市場和行業(yè)的動態(tài),了解行業(yè)趨勢和競爭對手的情況,為銀行決策提供更準(zhǔn)確的參考。
隨著金融科技的不斷發(fā)展,銀行統(tǒng)計工作也面臨著新的挑戰(zhàn)和機遇。一方面,金融科技的應(yīng)用可以提高數(shù)據(jù)的精確度和及時性,減少統(tǒng)計工作的人力和時間成本。另一方面,金融科技也給銀行統(tǒng)計工作提出了新的要求,統(tǒng)計人員需要學(xué)習(xí)和掌握新的技術(shù)和工具,提高自身的能力和素質(zhì)。此外,銀行統(tǒng)計工作還需要加強數(shù)據(jù)治理,建立健全的數(shù)據(jù)質(zhì)量管理體系,確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和安全性。
第五段:總結(jié)與展望。
銀行統(tǒng)計工作是銀行運營的重要環(huán)節(jié),對于銀行的發(fā)展和決策具有重要的意義。要做好銀行統(tǒng)計工作,需要掌握各類統(tǒng)計指標(biāo)的計算方法和統(tǒng)計方法,熟悉銀行業(yè)務(wù)的流程和操作,具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力,并關(guān)注市場和行業(yè)的動態(tài)。隨著金融科技的發(fā)展,銀行統(tǒng)計工作也面臨著新的挑戰(zhàn)和機遇,需要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)新的技術(shù)和工具。只有不斷提高銀行統(tǒng)計工作的規(guī)范性和準(zhǔn)確性,才能為銀行的發(fā)展提供有力的支持。
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