總結(jié)是我們不斷進步和成長的必要環(huán)節(jié),也是自我提高的重要途徑。總結(jié)應注意結(jié)構(gòu)的合理安排,包括引言、主體和結(jié)論三部分的組織。以下是一些值得學習和參考的總結(jié)樣例,希望對你的寫作有所幫助。
培訓中心大酒店工作總結(jié)篇一
*****年度,就業(yè)培訓中心共組織各類培訓班42期,其中下崗失業(yè)職工二轉(zhuǎn)業(yè)轉(zhuǎn)崗培訓5期,參加受訓人員180多人次;農(nóng)村剩余勞動力異地轉(zhuǎn)業(yè)就業(yè)培訓25期,參加受訓人員2300人,農(nóng)村勞動力職業(yè)技能培訓(電動縫紉)12期,參加受訓人員480人。培訓中心還配合勞動力市場和職業(yè)介紹所組織各種類形的現(xiàn)場招聘會12期,幫助1200多名農(nóng)村剩余勞動力和226名城鎮(zhèn)失業(yè)人員實現(xiàn)就業(yè),安置了124名下崗失業(yè)職工在公益性崗位上就業(yè)。
在組織開展的各類培訓活動中,就業(yè)培訓中心特別注重培訓的針對性和適用性:就準備參加勞務輸出的農(nóng)民工而言,就業(yè)培訓中心組織培訓的內(nèi)容,主要是針對農(nóng)民處出務工的思想顧慮多,缺乏處出打工基本常識的特點,把培訓的重點放在思想發(fā)動、政策宣傳、務工指南和依法維護自身合法權(quán)益等方面;就外出務工有一定經(jīng)驗的外出務工人員,就業(yè)培訓中心主要針對其外出務工愿望強烈,但職能技術素質(zhì)相對較低的特點,把組織培訓的重點放在提高技能素質(zhì)方面,并加強與勞務輸出工作機構(gòu)的聯(lián)系,隨時掌握用人單位的實際需求,根椐用人單位要求,有爭對性的組織學員受訓,做到學有所用,培訓一人可以就業(yè)一人;就下崗失業(yè)人員而言,就業(yè)培訓中心主要針對下崗失業(yè)人員年齡偏大、文化偏低、就業(yè)再就業(yè)困難的特點,把培訓內(nèi)容的重點放在就業(yè)再就業(yè)優(yōu)惠政策的宣傳、自主創(chuàng)業(yè)基礎知識、衡接社會保險關系等方面,并積極配合再就業(yè)服務中心和職業(yè)介紹所通過開發(fā)公益性崗位,安置下崗失業(yè)人員中的“4050”就業(yè)困難人員就業(yè)。同時,主動與相關部門聯(lián)系,為參加培訓的下崗失業(yè)人員提供包括檔案保管、社會保險補貼、小額信貸、職業(yè)介紹等在內(nèi)的一站式勞動保障事務代理服務。培訓中心的工作不僅得到了上級業(yè)務主管部門的高度重視,以得到了廣大參訓人員的高度評價。每期培訓班結(jié)束時收集的意見反饋,大多數(shù)參訓學員都覺得這些培訓辦得很及時、必要,不僅有針對性,還有適用性,希望就業(yè)培訓中心的工作越辦越好。
在注重開展培訓的針對性和適用性的同時,就業(yè)培訓中心還重點抓好了培訓資料的更新和改進。一是不斷加強培訓資料突的專業(yè)化、標準化,做到從內(nèi)容到形式的充實、詳盡和高質(zhì)量;地是在以往培訓課程理論體系的基礎上,突出了實際操作過程中的實務與適用;三是增加案例、案情解析比重,緊密聯(lián)系培訓對象需要解決的問題,請專業(yè)部門的專業(yè)人員集中答疑。收到了良好的效果。培訓中心還做好這些工作的同時,自主編制了《農(nóng)村剩余勞動力轉(zhuǎn)業(yè)培訓教材》、《外出務工指南》、《勞務輸出知識問答》等小冊子,把農(nóng)民工處出務工經(jīng)常涉及到的近100個問題列舉出來,一一解答。除印制講義外,每期培訓班還設置了專門的自測題,調(diào)動學員參訓的積極性,受到學員的普遍歡迎。
縣勞動就業(yè)培訓中心十分重視中心的財務管理工作,配備專職財務管理人員,設立專門的資金管理戶,嚴格執(zhí)行國家財務管理規(guī)定,做到了收入清楚、支出合理、收支合法、手續(xù)齊全、帳實相符。在資金使用過程中未發(fā)生過財務收支違規(guī)違法現(xiàn)象。主要的做法是:
(4)嚴格要求。培訓中心領導嚴格要求自已,做到清政廉潔,不貪不沾不違紀違法;財務人員嚴格要求自已,做到規(guī)范做帳、規(guī)范收支、規(guī)范運作,確保財務帳務管理的合法性和嚴肅性。
培訓中心的工作之所以有一些成績,我們認為這是與各級領導和有關部門的大力支持分不開的。在培訓工作中,我們深切的感受到,培訓工作是培訓他人,更是培訓自己,培訓團隊,每一期培訓班,我們都要與方方面面的人士打交道,不光對自己的業(yè)務素質(zhì)、思想素質(zhì)、社交能力和課程安排設計等方面需要有較高的要求,更關鍵的是,如何處理好各種復雜問題和社會問題,對培訓中心的全體教職員工也是個考驗。另一方面,培訓中心開辦時間不長,基礎設施、教學設備、辦學資金、師資力量等方面也需要加強和充實。
下一年度,縣勞動就業(yè)培訓中心的工作,將緊緊圍繞下崗失業(yè)職工基本生活保障和《再就業(yè)工程》,農(nóng)村剩余勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓《陽光工程》,貧困地區(qū)移地扶貧勞務輸出《雨露工程》和農(nóng)民工進城務工《春風行動》等,認真做好市場調(diào)研,不斷開發(fā)新的培訓項目和課程,而且更加突出專業(yè)化,在鞏固上年工作成果的基礎上,精心準備,分層次、分類別,有針對性地開展各項培訓工作。重點抓好以下幾件事:
(1)舉辦農(nóng)村剩余勞動力轉(zhuǎn)移培訓12期,平均每月一期;。
(2)舉辦職業(yè)技能培訓8期,培訓結(jié)業(yè)人員全部推薦到廣東、福建一帶用人單位工作;。
(6)適當時期創(chuàng)建勞動就業(yè)培訓中心工作網(wǎng)站,為廣大學員提供一個內(nèi)容豐富、形式多樣、方便快捷的網(wǎng)上教育平臺,為他們提供一個相互交流及快速獲取各種相關資訊的窗口,使學員可以在網(wǎng)站上查找最新培訓動態(tài)、創(chuàng)業(yè)新聞,也可以在網(wǎng)站上下載最新的培訓教材。
(7)為確保上述這些工作目標的圓滿實現(xiàn),我們將從加大培訓中心資金投入、充實師資力量和不斷提高都職工業(yè)務教學水平入手,在縣勞動就業(yè)服務局和縣民政局的直接領導和具體指導幫助下,繼續(xù)強化與各部門的分工協(xié)調(diào),花大力氣,把就業(yè)培訓工作提高到一個新的水平。
培訓中心大酒店工作總結(jié)篇二
20xx年,我們依舊本著“與時俱進,開拓創(chuàng)新,強化管理,拓寬渠道,內(nèi)強素質(zhì),外樹形象”的辦學思路,不斷深化教育體制改革,在職工學校與帶電作業(yè)中心合并為電力培訓中心的優(yōu)化過程中,更細致耐心的完成了中專函授教育過渡過程中的各項工作,從而保證了中專管理工作的正常有序進行,現(xiàn)總結(jié)如下:
20xx年共招收中專函授學員327人,并設立各函授站點5個,其中包括1.介休函授站96人(其中介休學員64人,靈石學員32人);2.平遙函授站51人;3.昔陽函授站103人;4祁縣函授站51人;5.和順函授站27人。
20xx年招收新生467人,新增函授站點4個,其中6.壽陽61人;7.太谷84人;8.榆社46人;9.榆次114人;老站點新生包括平遙76人,介休45人,祁縣41人。
二、函授站點的運作:
按照“厚基礎、寬口徑、高質(zhì)量、重創(chuàng)新、強能力”的人才培養(yǎng)目標,建立起“有利于優(yōu)秀人才的培養(yǎng),有利于學員個性的發(fā)展,有利于學員創(chuàng)新能力及實踐能力的培養(yǎng),有利于學員綜合素質(zhì)的提高”的多元化人才培養(yǎng)模式,我們在各縣局同志的配合下,當?shù)仄赣糜胸S富實踐經(jīng)驗和教學經(jīng)驗的老師擔任授課,配備專人管理日常教學工作,并根據(jù)各地實際情況制定詳細的授課計劃以保證教學工作正常有序順利圓滿完成。
為協(xié)調(diào)學員的工作和學習,以使之向平穩(wěn)互助的良性軌道發(fā)展;在保證完成生產(chǎn)任務的同時自身不斷得到充足的經(jīng)驗來更純粹地應用到實踐中,使他們經(jīng)過學習過程而成為電力企業(yè)中優(yōu)秀的技術骨干和管理人才是我們的首要目標:
(1)加強教材供應和建設工作:
多年來,我們對教材改革工作已稍做嘗試,這是項艱巨且辛苦的工作。征求代課教師意見,慎重挑選可以自主范圍內(nèi)的使用教材,以使教材更貼近實用,對學員今后走上工作崗位更有幫助。
(2)加強教師的資格審核工作。
制定了嚴格的教師聘用制度,以確保學員能掌握到更新更扎實更實用的技能,來適應電力系統(tǒng)技術管理水平日新月異的變化發(fā)展。
(3)嚴格學籍管理工作:嚴格精細的學籍管理有助于更好的了解學員學習意向及學員動態(tài)需求,也是保證教學質(zhì)量的關鍵所在。各站按制度定期報送學員變動情況。
我們從報名表的審核,基礎信息的輸入?yún)R總及上報,學員學籍的建立入手,向總校及時上報準確詳盡的學員學籍信息。20xx級注冊新生327人,退學2人,其中靈石退學1人,昔陽站退學1人,已報送總校取消學籍;20xx級注冊新生467人,榆次站退學2人。20xx學年無違紀受處分記錄。第一學期考試補考2人,已通過,第2學期考試全數(shù)通過。
(4)嚴格教務管理工作:
1.加強管理的現(xiàn)代化及自動化建設,做到教學信息暢通,騰迅通成為了我們彼此上傳下達的主要信息通道。
2.及時進行下發(fā)教學大綱要求的計劃及各函授站教學具體安排的上報工作。
3.按各站上報計劃嚴格具體實施教學。
4.嚴格考試制度,嚴把考試環(huán)節(jié)質(zhì)量關。各函授站點考試時間提前安排,試題臨時指定,考場巡視制度。
5.建立考試題庫,以應對5個站點的考試內(nèi)容不雷同。
6.及時匯總和反饋考試成績,及時組織補考。20xx年的教學任務在各函授站點的主管領導與具體專職人員的支持和配合下圓滿完成,今年,又招收了新學員,工作強度比去年大了,所以各自的配合和協(xié)作需要更緊密更協(xié)調(diào),與各站點的實際聯(lián)絡不夠緊密是我們上年工作的薄弱環(huán)節(jié),有待進一步加強。
衷心感謝各函授站點工作人員一年來的辛勤耕耘,衷心感謝各主管領導對中專函授工作的大力支持,在今后的工作中,我們會更積極主動的協(xié)作大家,把中專函授教育工作進行的更圓滿,讓我們?yōu)槲覀兊膶W員走出校門后真正成為電力企業(yè)的技術人才和管理骨干這一目標而繼續(xù)努力吧?。?/p>
培訓中心大酒店工作總結(jié)篇三
瑞雪紛飛送走了20xx年的最后一個夜晚,20xx年的新春氣息撲面而至。新一年的到來總是讓人充滿了新的希望,而過去的一年也讓緊張忙碌的人們充滿了無限的深思與懷念!
20xx年過去了,當人們回想這一年的時候,或許有著成就、或許有著欣喜、或許還有著些遺憾,但不管是什么,只要我們認真付出了,就是收獲的一年。
20xx年是我們鞍山天使之翼孤獨癥兒童培訓中心成長的一年,更是發(fā)展的一年。在這一年里,在全體老師的共同努力之下,我們的教學工作取得了一定的成績,獲得了社會各界和業(yè)內(nèi)人士及孤獨癥兒童家庭的認可。
一、教學體系的完善:
在三元訓練體系的理論指導及框架下,完成了訓練課程種類、課程內(nèi)容、課程實施標準、教學參考等內(nèi)容的設計編寫,不同層次的教學參考教案總計500余篇。
二、特色課的設置:
根據(jù)孩子和家長的實際需求,開設了語言溝通課、情境交往課、感知覺課、體育活動課、生態(tài)實踐活動等特色課程,取得了良好的訓練效果,深受家長的好評。
三、拓展教學手段:
根據(jù)孤獨癥兒童的特點,我們積極地探索更先進的教學手段和訓練方法,將原始的教學模式進行拓展與改革,使孤獨癥兒童的整體訓練效能最大化,中心完全實現(xiàn)了日常教學的多媒體化。
四、教學研究:
我們堅持每天進行教學研究,對每個孩子進行認真細致的個案分析,力求做到個案訓練的科學化、系統(tǒng)化、針對性,爭取讓每個孩子早進步,快進步以及能持續(xù)進步。同時,加強所有老師的理論學習培訓,使之能理論聯(lián)系實踐,中心每名教師都發(fā)展成為出色的孤獨癥兒童康復訓練教師。
五、師資培訓。
1.外出學習:在這一年里機構(gòu)數(shù)次外派老師去北京、深圳、南京進行學習深造,同時邀請周耿教授及唐山萬老師到鞍山為老師及家長做專業(yè)指導培訓,使我們的專業(yè)水平得到極大的提高。
2.對外培訓:利用業(yè)余時間為鞍山師范學院、哈爾濱星外寶貝、北京安華學校、海城、阜新、丹東鳳城等單位進行專業(yè)培訓,讓更多的兄弟機構(gòu)掌握更加專業(yè)的訓練方法,讓更多的孤獨癥兒童受益,得到同行的認可。
3.理念的發(fā)展:在眾多專家的指導下,我們得到了理念上的持續(xù)發(fā)展與整合,為機構(gòu)的發(fā)展夯實了基礎,奠定了內(nèi)在的動力。我們與周耿教授共同編著的《三元訓練課程體系的指導》一書己完成,即將出版。
4.技術研發(fā):通過我們的總結(jié)和實踐,研發(fā)了適用于孤獨癥兒童的情景思維模式卡片五十余套,個訓教學圖庫三千二百余張圖片,實用教具十余套。已投入教學實踐并得到了良好的訓練效果,使整個教學體系更加細節(jié)化、系統(tǒng)化、科學化。
1.硬件環(huán)境不足。因場地和室內(nèi)外環(huán)境不夠理想,一些專業(yè)設施及大型設備無法投入使用。因此,相關的專業(yè)性治療及一些好的訓練項目無法實施。
2.對外交流不足。雖然我們創(chuàng)造各種機會帶老師走出去學習,但因受機構(gòu)發(fā)展中資金困難的限制,對外交流的次數(shù)和范圍與我們的理想還有差距。
在過去的一年中,聽過我們極積努力,取得了一定的成績,但成長比成績更重要。為了“孤獨的天使”,我們必須不斷地成長與努力。因為專業(yè)我們得以發(fā)展,因為發(fā)展我們更加專業(yè)。為了所有孤獨癥的父母能露出笑容,我們?nèi)w老師仍將不懈地努力,將更加專業(yè)、專心、專注于教學訓練,在新的一年里取得更突出的成績。
鞍山天使之翼孤獨癥兒童培訓中心。
培訓中心大酒店工作總結(jié)篇四
為期四天的書法培訓學習結(jié)束了,在培訓中,通過書法老師的言傳身教,我對書法有了更深入的了解,此次培訓,時間雖短,感受頗深,受益匪淺。使我深深地感受到它不僅僅是一次專業(yè)知識的學習,更重要的是傳遞著一種責任,那就是傳承祖國書法傳統(tǒng)文化的責任。作為參加培訓的教師,深知培訓意義和此次書法學習的重要性。
在培訓中,聆聽傅如明、羅華斌等書法名師講座,以及賀子文老師的書法與教學方面專業(yè)知識精辟的講解與指導。我對書法專業(yè)知識有了較系統(tǒng)了解和新的認識。這使我不僅學到了書法專業(yè)知識,而且從中也悟出了很多道理。
通過培訓,認識到作為教育工作者對書法傳承的重要性。中國文化博大精深和源遠流長。而書法作為中華民族的傳統(tǒng)藝術,又是中國上下五千年來的優(yōu)秀文化,它與中國文化相表里,與中華民族精神成一體,有著深厚的文化內(nèi)涵,是世界藝術之林的奇葩。
中國書法自古以來深受人們喜愛,它既能鍛煉意志,又可陶冶情操;既反映個人的意志,又體現(xiàn)民族精神,是中華民族靈魂的具體體現(xiàn)。書法藝術,不僅在國內(nèi)深受人們的喜愛,同時在國際藝壇上也享有盛譽。尤其在東南亞、朝鮮、日本、新加坡等地愛好成風,因此,書法藝術成為溝通我國和各國人民友誼的橋梁。
眾所周知,書法是我國獨特的傳統(tǒng)藝術,千百年來,一直為人們欣賞和喜愛。人們只所以會喜歡她,正是因為她能示人以美,可以說,他是無聲的音樂,靜態(tài)的舞蹈。它觸發(fā)人們對美的感受和聯(lián)想,它是審美與實用的結(jié)合體。學習書法不只是提高寫字的水平,還能提高人的藝術修養(yǎng)和人的良好心里素質(zhì)。
如練習書法可以陶冶情操。練字也像音樂一樣能夠陶冶人們的情操,使人振奮,受到美的感染。如學習王羲之秀美挺拔的字體,可使人的性格變得開朗活潑;學習顏真卿端正的字體,就好像聆聽一首抒情小調(diào),可以使人性格樸實、厚重;中國自古講究“字如其人”,許多大書法家都是做人的楷模,他們的精神有助于陶冶情操。魯訊曾說:“我國文字具有三美:意美以感心,音美以感耳,形美以感目”。書法藝術的形式美是通過有規(guī)律的組合線條作用于紙上而形成的,這次學習,學員臨摹結(jié)合,自覺地感受流動線條的美,也感受到寫好字并非高不可攀,只要持之以恒地堅持練習,就會有驚喜的收獲。我國的漢字起源悠久,書畫同源。他的造型,原于自然,是對自然形象的高度概括和抽象空間的視覺形象。漢字結(jié)構(gòu)的藝術性是對立統(tǒng)一的。他不但具有主觀的形式美,還具有客觀的形象美。所以,學習書法,要有良好的想象能力,要與自然造物之美結(jié)合起來,書寫出主觀與客觀、具象與抽象相結(jié)合的藝術漢字來。
一、練習書法對于培養(yǎng)人的道德素質(zhì)、身心素質(zhì)、智能素質(zhì)及良好的學習和生活習慣,個性塑造及審美能力都有及其重要的作用。美的書法能通過形象而又抽象的線條使欣賞者獲得美的享受,并能夠陶冶人的人格和性情。練習書法實際上是習字者用眼睛感受美,用練習探求美,用心領悟美,用手創(chuàng)造美的過程。蘇東坡云:“神、氣、骨、肉、血,五者缺一不為成書也”。唐朝書法家歐陽修云:“古之人皆能書,獨其人之賢者傳逐遠??愛其書者善取其人也?!比缑褡逵⑿墼里w的書法代代相傳,而賣國賊、殘害忠良的秦檜的書法卻無人知曉。所以,學習書法不僅能修身養(yǎng)性,還是修心養(yǎng)性的好活動。
二、通過學習和訓練來提高審美鑒賞能力。鑒賞水平是人綜合知識水平的體現(xiàn),也是學習書法知識積累程度的體現(xiàn)。在很大程度上,人的鑒賞水平越高,書寫進步的程度就越快。另一方面,鑒賞水平的高度,是隨著人書寫程度的進步和知識的積累而提高的。因此鑒賞水平和書寫水平是相互制約、相互促進共同發(fā)展的。所以今后應在書法知識積累、基本功訓練來提高書寫技能和文化素養(yǎng),從而達到提高自己鑒賞水平和書法修養(yǎng)。
練字的人,雖然不可能人人成為書法家,但人人都可成為一個書法藝術愛好者。我們在學習書法的同時,不能急于求成,更不能一曝十寒,它是一個長期的細水長流的過程。既要注意人品的修養(yǎng),要不務虛名,不好高騖遠,還要富有刻苦踏實的學習作風。這正是我們民族氣節(jié)和精神文明的表現(xiàn)。只有這樣才能不斷進步,才能以堅忍不拔的毅力攀登書法藝術的高峰??傊?,此次書法培訓學習不僅提高了受訓教師的書法水平,也對傳承民族的文化藝術,對今后在學校進一步開展書法教育活動具有十分重要意義。書法作為一門藝術,不是一朝一夕練就的,需要花費大量的精力和心血。在今后一段時間中,要盡量擠出時間,靜下心來認真思考,積極行動,盡快地消化和吸收培訓的知識,按要求去完成作業(yè),盡快達到培訓的目標和要求。努力為書法的傳承做出應有的貢獻。
培訓中心大酒店工作總結(jié)篇五
20xx年上半年,丹青藝術培訓學校秉承“做滋養(yǎng)心靈的教育”的辦學理念,繼續(xù)穩(wěn)步發(fā)展。目前學校擁有穩(wěn)定生源300余人,全職教師12人,教學面積600平方米(分為丹青本部和伏波兩大校區(qū))。20xx年上半年我校在教育局有關文件精神的指導下,開展了一系列工作,現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下:
三月份正值開學之際,丹青藝校早已忙活開了。在麻校長的主持下,學校所有行政班子群策群力,重新對學校三年發(fā)展規(guī)劃進行了細化布置,并提出了“提升學校品質(zhì),建設校園文化”的工作指導思想,使得各個部門更加明確了自己的職責,學校行政管理工作邁向了新的臺階。
四月份,由學校市場部、后勤部牽頭,我校對學校環(huán)境進行了全面的更新布置。市場部組織全體教師,在充分吸收集體智慧的基礎上,制定了全校環(huán)境布置方案,并按計劃逐項實施。后勤部則制定了嚴格的衛(wèi)生執(zhí)行標準,對學校的各個衛(wèi)生死角進行了全面清理。在兩個部門的齊抓共管之下,在全體教職員工的努力下,學校環(huán)境得到了美化和凈化,給了學生和家長煥然一新的感覺。
五月份,我校組織了一次大型的室外活動課——石峰公園燒烤活動。本次活動采取分批參與,統(tǒng)一行動的方式進行,活動參與人數(shù)達200余人,很多家長都積極參與其中。在活動中我們不僅創(chuàng)意性的將教學內(nèi)容融入其中,而且還積極鍛煉孩子們的自我動手能力和團結(jié)合作能力。家長們紛紛建議這樣的活動應該多多開展,以豐富學生的課余生活。而在五月份的各項競賽活動中,丹青藝校也是一馬當先,積極組織學生參加,參賽率達到百分之八十,獲獎率超過百分之五十,具體獲獎情況如下:
在第六屆“飛天杯”全國青少年兒童書畫攝影展比賽中,我校有18人獲得金獎,17人獲得銀獎,6人獲得銅獎;在株洲縣中小幼美術、書法(篆刻)攝影比賽中我校有14人獲得一等獎,22人獲得二等獎,28人獲得三等獎;在株洲市“十八中”杯中小幼美術、書法(篆刻)攝影比賽中我校有9人獲得一等獎,16人獲得二等獎,21人獲得三等獎;在由中國小作家雜志主辦的全國中小學作文大賽中我校有1人獲得一等獎,13人獲得二等獎,6人獲得三等獎,8人獲得優(yōu)秀獎;在株洲縣教育局舉辦的初三美術特長生認定考試中,我校陳彥彤取得全縣第一名、張慧取得全縣第二名、易延峰取得全縣第六名、胡榮臻取得全縣第十一名、羅嘯宇取得全縣第十四名;在今年高考美術專業(yè)考試中,我校7人專業(yè)過中央美術學院,43人次專業(yè)過全國知名美術院校。
培訓中心大酒店工作總結(jié)篇六
2010年,培訓中心在上級領導和主管部門指導下,認真學習領會有關文件精神。扎實有效的開展培訓中心工作,現(xiàn)將1-9月份的培訓工作總結(jié)如下:
一、完成情況。
1、陽光工程:今年我縣積極跟省陽光辦聯(lián)系,領會有關文件精神,經(jīng)過深入細致調(diào)查完成了資金申請上報工作,陽光工程基地認定工作,今年認定了四個陽光工程基地(培訓中心、職教中心、就業(yè)訓練中心、恒瑞民辦學校),上級下達我縣示范性培訓2500人,農(nóng)業(yè)實用技術200人,爭取資金119.2萬元。是歷年來之最?,F(xiàn)在已經(jīng)將任務分解到個基地(培訓中心示范性培訓人,職教中心示范性培訓人就業(yè)訓練中心示范性培訓人恒瑞名學校示范性培訓人)。
2、鑒定工作:市下達我縣鑒定任務是350人,已經(jīng)完成286人。
3、社會力量辦學:今年完成了全縣5所民辦學校的年審工作、安全檢查工作、設立定點培訓機構(gòu)的選定和報送工作。
二、存在差距和措施辦法。
陽光工程今年任務比較重,今年我們聯(lián)系了七巧布衣等培訓項目。經(jīng)過我們深入細致的調(diào)查摸清了企業(yè)需求什么樣的工人,工人需要什么樣的技術。我們將邀請這面的專家為企業(yè)工人和想學一門技術的培訓人員進行培訓。今年我們打算把七巧布衣作為陽光工程的亮點工作,在七巧布衣培訓會上,將邀請省、市、縣陽光辦、工會、婦聯(lián)參加,同時邀請報紙、電視臺等媒體,做好陽光工程的宣傳工作。爭取成為省陽光工程先進單位。
在領導的支持下,培訓中心工作到年底會圓滿完成每項工作,甚至成為省、市先進。
2010年9月13日。
培訓中心大酒店工作總結(jié)篇七
地區(qū)民政局:
xx培訓中心2011年的各項工作,在各級黨委、政府和各級勞動部門的正確領導、親切關懷和具體指導下,在社會各屆的大力支持下,積極開展農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移培訓等工作,在工作中積極探索,銳意進取,不斷總結(jié)經(jīng)驗,改進工作作風,內(nèi)抓管理,外樹形象,取得了一定成績,為促進和田地區(qū)的農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移工作及城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員在就業(yè)做出了應有的貢獻,現(xiàn)將我培訓中心各項工作開展情況總結(jié)如下:
一、基本概況。
我培訓中心自成立以來,一直以誠信辦學、依法辦學、服務社會、服務農(nóng)民為培訓宗旨,努力排除培訓工作中遇到的諸多困難,堅持宣傳黨和國家的富民政策,不斷提高學員對黨和國家的各項富民優(yōu)惠政策的認識,提高他們的學習積極性,結(jié)合農(nóng)民的富民創(chuàng)業(yè)和求職所需,改進教學方法,提高教學質(zhì)量,同時加大了培訓資金投入力度,保障師資力量,培訓教材和操作實習場地、材料的到位,取得了一定的成效。
為保證教學質(zhì)量,保障各項教學工作的正常開展,我中心不1。
斷加強教學基礎設施建設,增加教學設備,目前已擁有辦公和教學場所500余平米,擁有資產(chǎn)近200萬元。
為保障和推動企業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展,我中心加強黨建工作和職工隊伍建設,相繼成立了黨支部、工會、婦委會,面向社會通過多種渠道廣納人才,并安置下崗職工,殘疾人員,退伍軍人和大中專畢業(yè)生15人,目前我中心已有教職員工40余人,外聘教師200余人,已具備為企業(yè)職工、下崗職工、城鎮(zhèn)待業(yè)青年和農(nóng)村富余勞動力進行職業(yè)技能培訓的能力。
二、大力抓好農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移培訓積極推進城鎮(zhèn)培訓,促進再就業(yè)。
我中心在農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移培訓工作當中,以國家政策和市場需求為導向,注重社會效應。開展的培訓項目主要有:手工地毯制作、艾特萊絲綢制作、砌筑工、木工、鋼筋工、裁剪縫紉工、農(nóng)藝工、園藝工、計算機操作員,汽車修理工、摩托車修理工等。先后在和田市、和田縣、皮山縣、于田縣開展了培訓工作。2011年培訓農(nóng)村富余勞動力近5000人,城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員300余人。
取教師課堂授課,多媒體播放專業(yè)光碟;現(xiàn)場實地訓練等多種形式教學。并對培訓人員進行黨和國家的富民政策的宣傳,提高參培人員對培訓意義的認識,鼓勵自主創(chuàng)業(yè),轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念。
在各級勞動部門的安排部署下,在我中心全體員工的共同努力下,2011年11月我們在和田縣巴格其鎮(zhèn)培訓基地成功舉辦了自治區(qū)富民安居工程職業(yè)技能培訓現(xiàn)場觀摩會,配合勞動部門做好人力資源部副部長楊志明來和田的富民安居工程職業(yè)技能培訓調(diào)研工作,進一步向全社會展示了云華培訓的風采,得到了各級政府的認可和好評。
在大力抓好農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移培訓工作的同時,我們結(jié)合社會實際及下崗再就業(yè)人員就業(yè)而需求,積極推進下崗職工和城鎮(zhèn)再就業(yè)人員的培訓業(yè)務,在和田市開展了汽車修理工、計算機操作員、餐廳服務員等項目的培訓,提高了下崗失業(yè)人員的求職能力,解決了部分企業(yè)的員工需求,為和田市的企業(yè)發(fā)展、社會進步及下崗失業(yè)人員的再就業(yè)工作擔負起社會責任并作出了應有的貢獻。
技能大賽的成功舉辦作出了特殊貢獻。
三、繼續(xù)打造良好的企業(yè)文化氛圍,強化企業(yè)管理,促進健康發(fā)展。
在2011年的各項工作中,我們繼續(xù)倡導和諧、高效、進取的企業(yè)文化,不斷提高經(jīng)營管理水平,打造團結(jié)協(xié)作、拼搏進取的優(yōu)秀團隊,為企業(yè)的長足發(fā)展和員工和諧的工作氛圍奠定了堅實的基礎,促進了我培訓中心各項工作的較快發(fā)展。
本著管理出效益,促發(fā)展的理念,我中心認真貫徹執(zhí)行黨和國家、自治區(qū)的各項政策法規(guī),各項經(jīng)營手續(xù)完備,并做到合理、合法經(jīng)營。為加強內(nèi)部管理,隨著各項工作的展開,不斷建立健全各項規(guī)章制度,并不斷加以完善,積極開展職工思想文化和職業(yè)道德教育工作,把提高員工隊伍的思想素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)當作工作中一項只要任務來抓,打造和諧、進取、奮進的企業(yè)文化。嚴格遵守《中華人民共和國勞動法》,與職工簽訂勞動合同,并按照國家勞動保障要求為員工按時發(fā)放工資,繳納社會保險費。
在工作中,我們注重抓安全生產(chǎn),把保障企業(yè)和職工的生命財產(chǎn)安全方放在工作的重中之重,做好消防宣傳工作,工作場所禁止吸煙,嚴格按照消防安全管理制度執(zhí)行,很抓落實,做到火災事故零發(fā)生。
四、不斷改進工作,促進企業(yè)長足發(fā)展。
(一)、繼續(xù)拓展各項業(yè)務,不斷提高教學質(zhì)量,加大教學投入,加強培訓管理,積極挖掘企業(yè)潛力,發(fā)揮出更好的社會效應,為和田地區(qū)的農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移工作及城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員再就業(yè)、大中專院校畢業(yè)生就業(yè)工作做出更大的貢獻。
(二)、進一步加強企業(yè)管理管理,打造一流企業(yè)團隊,加強員工的思想文化和道德教育,不斷提高員工思想水平和業(yè)務能力,將優(yōu)良的企業(yè)文化深入人心,繼續(xù)打造和田職業(yè)技能培訓品牌,謀求企業(yè)更大發(fā)展。
二〇一二年一月。
培訓中心大酒店工作總結(jié)篇八
莫旗教研培訓中心依據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)自治區(qū)xx—xx年中小學教師培訓工作的實施意見》的文件精神,根據(jù)培訓工作計劃的安排,在上級領導的大力支持和同事們的共同努力下,xx年暑假期間順利完成了本年度上半年的培訓任務。本次培訓共計十七個班級,培訓了人,是我中心歷年來假期培訓班級和人數(shù)最多的一次。我中心統(tǒng)籌安排,各部門團結(jié)協(xié)作,使得各類培訓有條不紊地進行,并取得了良好的效果。
1.繼續(xù)教育培訓
在本期繼續(xù)教育培訓之前我中心本著分科編班、按需設置課程的原則,在總結(jié)前兩期繼續(xù)教育培訓經(jīng)驗的基礎上,開展了培訓調(diào)研,廣泛征求一線教師的意見,設計了本期各學科培訓的課程菜單,依據(jù)廣大一線教師的需要,確定了培訓主題。
根據(jù)上級教育主管部門的安排,我中心于xx年7月22日至26日分別舉辦了中小學教師繼續(xù)教育培訓各學科共計十三個班級的培訓。本次暑期培訓是我中心同時開設培訓班級最多的一次,由于參訓人員較多,本次培訓在上級主管部門領導以及我中心各部門的協(xié)助支持下,進行了精心策劃和有效的組織,大家都認為這次培訓內(nèi)容切合需要,培訓效果良好,達到了預期的目的。
在培訓模式上我們首次采用通過“專家引領、課例觀摩、交流研討”的研訓一體的培訓形式,由南京和莫旗教研員一起引領學科教師進行深入的探討交流。每個班級不僅有專職班主任管理,而且有我中心教研員組織培訓,還有南京教研員全程參與指導以及我旗優(yōu)秀的骨干教師做課示范。本次培訓教學模式的亮點是“杜郎口”培訓模式,為了調(diào)動參培教師已有的經(jīng)驗,我們高度重視他們在培訓活動中的參與,針對每一個專題均有供學員思考、討論的時間和空間。培訓中不僅有理論提升和講座,而且有互動交流和實踐,既有課堂觀摩和學習,又有互動評課和專家引領。靈活多樣的培訓形式,很受學員歡迎。
培訓過程中學員們專心致志地聽課、記錄、積極思考并參與討論交流,他們刻苦學習和勤于探索的精神給我們下了深刻的印象。在培訓中我們充分關注一線教師的實際需要,不僅在很大的程度上幫助教師構(gòu)建理論體系,同時更關注新課程背景下課堂教學深層問題。整個培訓活動從實踐到理論,循序漸進,打破了過去從理論到實踐的傳統(tǒng),降低了學習的難度,提高了學習的實效。本期繼續(xù)教育培訓我們從培訓的理念、課程設置、培訓模式以及授課老師的選擇,都經(jīng)過了精心設計和安排,可以說開創(chuàng)了我中心繼續(xù)教育培訓的新篇章。
2.班主任培訓
按照旗教育局的統(tǒng)一部署和要求,在我培訓中心的詳細安排、精心組織以及南京專家的引領指導和全旗中小學班主任教師的積極參與配合下,為期兩天的全旗首屆中小學班主任培訓于xx年7月22日在政府一號會議室和民族中學多媒體教室圓滿落下帷幕,共有591人參加了本次的培訓,此次培訓以專家講座為主要形式,可以說是兢兢業(yè)業(yè)創(chuàng)氛圍,扎扎實實搞培訓,踏踏實實求提高,真真切切謀發(fā)展。通過這次班主任培訓,為我旗班主任培訓工作指明了方向。
培訓前期,我中心做了大量的準備工作。召開會議,細化任務,合理分工,靠實責任,從培訓內(nèi)容的確定到講座專家的安排,我們都立足實際,放眼發(fā)展;從方案的選擇到過程的實施,從座位的編排到課上紀律的維持我們都從小處著手,細處入手,這些精心的考慮為培訓工作的秩序化開展提供了必要的保障。(如在一號會議室學習的人數(shù)達400人,我們在座位的安排除特殊情況請假外,盡管后排座位比較悶熱,但也決無中途退場的)。
7月21日早上,在政府一號會議室(主會場)舉行了開班儀式,王軍局長做了講話:要大家明確培訓目的,抓住機會,善于學習,我中心的許校長在會上對本次培訓的目的、形式、要求做了具體的安排,同時希望參訓者主動配合,積極參與。開班儀式結(jié)束后開始我們的培訓工作。在這兩天的培訓中,我們共邀請了四位專家,從班主任的基本程序、班級精神文化建設、心理健康這三方面分兩個會場進行巡回講座。其中黑龍江省寶泉嶺高級中學王升江主任的講座給班主任很大的震動,他的育人方法實踐起來將大有成效,南京的孫曉光老師不僅對班級精神文化建設的方法與大家進行了交流,同時也講到了教師專業(yè)發(fā)展的成長過程,老師們深受啟發(fā),在心理健康知識方面,我們這里可以說一片空白,因此老師們對南京楊靜平老師的有關心理健康的講座十分感興趣,楊老師的講座也確實讓大家耳目一新。通過這次學習,我們不但有機會感受到名師的風采,而且每位班主任老師的育人能力得到了很大的提升。
當然,一些教師也存在厭訓的心理,學習的積極性不夠,主動性不強,其原因是多方面的,我們除了在健全培訓制度和加強過程管理做文章之外,也要從心理的角度去衡量。教師的陣地在課堂,學習的目的也同樣在課堂,可培訓是一種長效行為,短期內(nèi)大的提高是不現(xiàn)實的,效益不是那樣的明顯,或許這也是原因之一。但不可否認,好的培訓一定能產(chǎn)生潛在性的效益。總之,只有從多層面加強對教師培訓的研究,讓培訓學習所得與教學實踐改觀基本對等起來,培訓工作也就踏上了有效的步點。
3.校長崗位培訓
xx年7月20至23日,在莫旗教育培訓中心五樓微格教室我旗各中小學校長38人,參加了為期4天的校長崗位集中培訓,本次培訓的目的是加強民族地區(qū)校長培訓,重視城市薄弱學校校長培訓。根據(jù)規(guī)定新任中小學校長應做到持證上崗,任職資格培訓時間累計不少于300學時;在任中小學校長5年內(nèi)累計參加脫產(chǎn)培訓時間不得少于240學時。“xx”期間,要求我們中小學校長學習新的教育理念、新的教育知識、新的教育技能。在實踐中鞏固和豐富學()到的新的知識和技能。
新課程改革要求我們,在學校的工作方面校長必須走在工作的前面,校長素質(zhì)的好壞直接影響到校長在教師心目中的形象和威信。在培訓中參訓校長們認真學習,更新觀念,通過本次培訓,提高校長們的教育理論水平及教育教學管理能力,從而提高莫旗的教育質(zhì)量。
本次培訓模式為:(1)集中培訓(2)崗位自修(自學教育理論學校管理研究)(3)集中考試(4)實踐研討活動(5)先進地區(qū)考察(6)校長論壇。
“集中培訓”的課程設置有了新的改進、注重實用、實效性。針對校中小學長們的工作實際開設了課程。很受學員們的喜歡。這次培訓的成功之處在于“集中培訓”的時間段,課程設計實用,有指導性,對今后的教育教學工作有主導作用。
4.普通話培訓
說好普通話是素質(zhì)教育的重要內(nèi)容,教師的普通話對學生又有著直接的影響。因此為進一步提高我旗個體幼兒園教師的普通話水平,保證幼兒教學質(zhì)量,我中心于xx年8月4日——8月6日為45位個體幼兒園教師開展了普通話培訓活動。由培訓部陳艷杰老師(自治區(qū)級測試員)擔任主講老師。
培訓包括四大部分,分別是學習普通話聲母、普通話韻母、普通話聲調(diào)、朗讀和口語交際。為了有效地幫助老師們糾正錯誤的讀音,陳老師先進行示范性拼讀,然后讓老師們逐個發(fā)音,李老師再針對老師們的讀音進行糾正,并詳細地講解發(fā)音的部位和發(fā)音的技巧。在培訓中發(fā)現(xiàn),我們老師普遍存在的發(fā)音問題是舌尖音“z、c、s”與翹舌音“zh、ch、sh”有所混淆;“n、l”發(fā)音不明顯;部分音節(jié)的發(fā)音不準確。主要是由于老師們不了解發(fā)音部位和發(fā)音技巧。通過這次培訓,老師們不僅學到了語言方面的專業(yè)知識,找到了語言學習的技巧,了解自己發(fā)音存在的不足,而且領悟到學好普通話不是一朝一夕的事,需要經(jīng)歷長時間的訓練和積累。
在問卷中,學員普遍反映陳老師和藹可親,語言優(yōu)美,工作態(tài)度認真,條理清晰。通過學習收獲很大,不僅認識了很多生字,還把平時容易讀錯的字詞糾正過來,同時閱讀能力和個人表達能力也有所提高,更重要的是對普通話學習產(chǎn)生了濃厚的興趣。培訓結(jié)束后,45名學員全部測試合格。
這次培訓開闊了老師們的視野,使教師們重視普通話發(fā)音和表達,增強了教師責任意識和愛崗敬業(yè)精神,促進教師專業(yè)化成長。我們將以此為契機,進一步加強對語言文字和教學技能的學習,為創(chuàng)建文明和諧的校園做出不懈的努力。
5.幼兒教師培訓
xx年7月16日至7月18日,莫旗教研培訓中心進行了暑期繼續(xù)教育幼兒教師的培訓,本次培訓不僅課程設置合理,而且形式新穎,可操作性強,得到了學員的一致好評。
在本次培訓中,我們請到了齊齊哈爾師專的汪艷秋老師為學員進行舞蹈課的教學和幼兒手指操的培訓。汪老師從事多年幼兒教師的培訓工作,專業(yè)技術過硬,在自己的教學領域極有建樹,在課堂上一絲不茍,把舞蹈的每一個動作要領都教給學生,每一個動作都親自示范,在炎炎夏日,揮汗如雨,她的這種敬業(yè)精神和嚴謹?shù)慕虒W態(tài)度不僅得到了學員的一致好評,而且也感染了每一位學員,我們的學員都積極參與到課堂中來,在舞蹈課中國共產(chǎn)黨學習了十一個富有童趣的舞蹈。在汪老師的手指操的教學中,學員們學習了適合幼兒的手指操,收獲頗豐,并在課下積極和汪老師交流探討,學習熱情高漲。
培訓第三天齊齊哈爾市的管雪萍老師帶領學員們走進了神奇的彩泥世界。管老師不僅帶給了我們新的培訓理念,讓我們領會了小泥巴中的大智慧,讓智慧在孩子的指尖飛揚,而且寓教于樂,在課堂教學中教會學員制作彩泥的方法,并做了很多生動有趣的小東西,學員們都積極參與,課堂氣氛非?;钴S。通過管老師的教學使學員們懂得了“手是人的能力的核心”,對于孩子來說,不斷地讓他運用手的各種活動能力,可以不斷地刺激和促進大腦的認知作用,這如同給他一筆財富。為了使學員們在平時繼續(xù)學習,把學習到的東西運用到教學中去,我們建立了公共郵箱(),把課堂的舞蹈音樂和視頻以及教師的課件全部上傳,做到資源共享。
授課教師的講座和示范課展示不僅專業(yè)、實用,語言表達也很精煉、生動。通過這次學習,可以說給我旗從事幼教的老師們提供了一次較快提升自身專業(yè)素質(zhì)的機會。老師們紛紛表示:參加這樣的培訓真不錯,不論形式還是內(nèi)容,不僅專業(yè)對口還非常實用,學習后能立刻運用到教學中去,因此都覺得受益良多。
培訓管理嚴格,服務熱情周到。為了讓參加本期培訓的學員在已有基礎上都有進一步的提高,在培訓過程中我們嚴格堅持培訓管理制度和學員學習守則,整個培訓過程班主任自始至終和學員們一起,及時了解學員的學習、生活動態(tài)和要求,學員的整體參培率比較高,從而保證了培訓質(zhì)量。在嚴格管理的同時,我們力求服務熱情周到,給學員創(chuàng)造良好的學習條件。當學員遇到工作與學習時間沖突時,主動和基層學校領導溝通,力求問題能夠得到解決。
本次培訓在原有班級管理的基礎上做了安排部署,嚴格遵守《莫旗中小學教師培訓工作管理規(guī)定》,班級管理仍然采取對號入座的方式,在出勤上嚴格遵守請假制度,并及時公布出勤情況,做到班級管理透明化、公開化,力求做到公平公正,使我中心的培訓工作在各方面都日趨完美,把繼續(xù)教育工作落到實處,取得了比較好的效果。同時本輪培訓為每位參訓者發(fā)放培訓手冊,對每年參訓情況如實記載,并建立電子檔案,納入全區(qū)統(tǒng)一檔案管理,從而使全旗教師培訓管理日趨科學化、規(guī)范化。
為了使我們的培訓工作更有成效,在培訓結(jié)束之前進行了問卷調(diào)查。學員們非常認可這種培訓模式,管理規(guī)范,體現(xiàn)了公平公正的原則。學員調(diào)查問卷對這次培訓給予高度肯定,認為培訓既有針對性,又有實用性,真正做到了理論與實踐相結(jié)合。希望以后這樣的培訓能多辦一些,但最好能減免學費。一位來自基層小學的老師在課下交流時是這樣說:對本次培訓本來沒抱多大希望,殊不知經(jīng)過短短三天的學習,經(jīng)過老師專題講座的洗腦和特聘一線教師精湛的課堂教學示例,讓我來不及停歇,來不及在‘井底”沾沾自喜,緊張有序的培訓學習又為我們打開了一扇窗,讓我們透過這扇窗開辟了一片新視野。通過這次繼教學習,對我來說會提升一個臺階,我也會把我所學,我的感悟帶給我的同事,運用到我的教學活動中去,我會加倍努力,在以后的工作中做得更好?!?/p>
本次培訓取得了極大的成功,得到廣大參訓教師的一直好評。但還存在一些值得總結(jié)和反思的問題。比如說在培訓中我們注重調(diào)動學員學習的積極性,但供大家參與交流的時間還不夠充分。個別學校領導仍然以老眼光看待繼教培訓,總是找一些借口幫學員請假。教學環(huán)境需要改善等。總之在今后的培訓中我們會揚長避短,再接再厲,使我們的培訓工作越辦越好!
培訓中心大酒店工作總結(jié)篇九
本次小學英語教師培訓班的培訓內(nèi)容豐富,有英語文化、英語簡筆畫、小學英語、英語語言訓練、英語教學技能與方法等多方面內(nèi)容,通過小學英語教師的培訓,我學到了許多新的知識和教育方法,提高了自身的基本素質(zhì),開拓了眼界,為今后的英語教學奠定了基矗下面我就談談本次小學英語培訓心得體會。
在培訓過程中老師讓我們觀看了一些示范課,雖然有點累,但是心里有的是更多感慨,其中最重要的一點就是學習對于我們來說太重要了。都說“要給學生一杯水,我們自己要有一桶水。”這句話說的一點也不錯,在教學工作中,我一直覺得自己無論是課堂教學技能還是教學理論,都知之甚少。參加工作幾年了,我對于英語教學的理論僅局限于知道英語教學策略和一些新課標的要求,在平時上課過程中沒有注意總結(jié)反思自己的教學行為,這樣在教學中就感到自己的進步很少。因此,以后要努力學習,特別是要學習一些優(yōu)秀教師的教學經(jīng)驗,不斷提高自己的教育教學水平。
示范課聽過之后,我覺得每個老師都有自己的特點,通過觀看示范課和聽課后老師的點評,讓我更加清醒的認識我們教師應具備良好的理論知識,善于發(fā)現(xiàn),善于積累,善于研究小學英語教學法,提高教師自身的教學水平和教學研究能力,不斷提高課堂教學效果,堅持寫好“教學后記”,在教學中反思,在總結(jié)中進步。
作為英語一口標準的英語是非常重要的,所以這次基礎知識專業(yè)的培訓對我來說,無疑是一個莫大的收獲,語音、聽力、口語、寫作對我的英語水平有了一個很大的促進,尤其是語音課,由原來不知如何正確發(fā)音到現(xiàn)在基本標準,真是大有收獲,還有寫作,不學習還不知道自己的缺陷在哪里,就連如何寫標準的英文題目,都錯得千瘡百孔,還好能及時發(fā)現(xiàn)不足,因地制宜。
現(xiàn)在素質(zhì)教育精神的教育觀念,是提倡教師“活用教材”、“用活教材”。通過培訓學習,讓我對本套教材有了更深的了解,也學到了許多寶貴的經(jīng)驗,在以后的教學工作中可以根據(jù)自己學生的實際,對教材內(nèi)容有所選擇,科學地進行加工,探尋恰當?shù)慕虒W方法,合理地組織教學過程。
例如在教學新單詞導入部分時,省教研室周老師講的幾種方式就常的好,讓我從中學到了很多,在以后的教學過程中為了讓學生主體得到充分展示,以發(fā)展個性,體現(xiàn)英語交際的特性,我通過let’s sing, let’s chant ,let’s act ,let’s play ,listen and do等多種活動方式達到培養(yǎng)學生學習英語的興趣。而在呈現(xiàn)新知的教學環(huán)節(jié)中,我采用了實物或圖片、肢體語言、多媒體、游戲、簡筆畫等多種手段來創(chuàng)設真實的情景,使學生通過動手操作、動眼觀察、動腦思考、動口表達來學會語言,充分調(diào)動起學生的自覺性、積極性、創(chuàng)造性,使他們在興趣盎然的氛圍里同教師一起進入新知的探索學習過程,從而達到事半功倍的學習效果。
在教學中我還以多樣的評價方式培養(yǎng)學生學習的進取心,使他們獲得成功的體驗,這是一種能引起學生學習興趣的好方法,同時也可以成為一種評價手段,為學生平時的學習提供競爭的機會,在給他們建立期望值的同時,通過勝敗的評比,激發(fā)他們?nèi)〉贸晒Φ膭訖C,從而培養(yǎng)他們的競爭意識和競爭能力。
培訓中心大酒店工作總結(jié)篇十
20xx年共培訓預備學員xx多人,正式學員xx多人,出境xx人,現(xiàn)在校學員xx多人,在崗教師xx人。
(一)教師工作。
20xx年,由于受金融危機危機的影響,外派業(yè)務量下降,再加上國內(nèi)外經(jīng)公司競爭激烈,國外雇主要求越來越高,越來越嚴格,而我們?nèi)藛T儲備一直不飽滿,每一次招工都是勉強湊數(shù),選撥人員素質(zhì)不能得到保證,呈下降趨勢,這樣形成的差距越來越大,所以外方雇主不滿的反映越來越多。面對這樣的客觀形勢,我們?nèi)w教師在李局長、xx局長等領導的指導下,迅速端正了思想,更重要的是全體教師在面對教學和管理中存在的問題和失誤時,不回避、不氣餒、不埋怨、不找借口,積極的找出不足,總結(jié)教訓,艱難的摸索,齊心協(xié)力,使教育教學管理逐步走上規(guī)范化。
在這期間,全體教師能做到工作上既分工明確,又團結(jié)協(xié)作,克服了家庭的各種困難,做到早上班,晚下班,堅持上好夜自習,有事盡量不請假,像xx主任從日本回來,沒有休息一天,xx老師婚假不滿,就投入大三緊張的整改中;xx老師精心的備課,能從學生實際出發(fā),對不同類型和不同個性的學生有針對性的培養(yǎng),善于將思想政治教育滲透于教學之中,形成自己的特色,所教班級學生后進生轉(zhuǎn)化率較高,深受雇主的歡迎;陸華實用的口語化教學、靈活的教學方法,教學效果好;曾霞經(jīng)常找學生談話,班級管理、三對照認真細致指導性強;李紅梅克服孩子小的困難,從不請假;吳桂芝放棄節(jié)假日休息,為快出境學員補課;范莉預備班學員隨到隨學,造成班級學生程度不一,范莉采取分班復試教學等等,正是有了全體教師的共同努力,培訓中心才迅速擺脫被動局面,步入正軌。
(二)學生工作。
1、堅持思想教育第一位不動搖。
現(xiàn)在培訓學員年齡小,23歲以下占xx%,沒有工作經(jīng)歷,沒有吃苦意識,家庭責任感較差,根據(jù)自己情緒和喜好做事,容易沖動和不計較后果。針對學員的這些年齡特點,李局長親自寫了講義提綱《大錯不犯,小錯少犯》,有令必行,愿望可成,有禁不止,后悔不已。在加強十大專題教育的三環(huán)節(jié)的前提下,在教育學生感恩、做事做人,引導學生創(chuàng)業(yè)方面,有了進一步的突破和提高,多次請xx、xx、xx等優(yōu)秀回國研修生作報告,到滸灣、箭河農(nóng)場去參觀,請李局長做報告,讓學員進一步明確了出國的目的,有了長遠的打算和奮斗的動力,才能保證學員分清大小,堅持完成三年的艱苦研修。
2、不斷改進教學方法,
堅持日語口語、會話為日語教學重中之重。日語教學本是我們的強項,因為我們有一流的師資,我們的老師都是打過硬仗,有著豐富教學經(jīng)驗和教學方法的回國研修生,我們有充分的理由教好??山衲瓴粩嘤腥辗椒从澄覀儗W員日語差,事后我們認真的進行了反思和分析,在教學上我們總是過分強調(diào)以前學生好教,現(xiàn)在學生學習不刻苦,學習勁頭不如以前,差生多,缺乏自查和反省,在教學方法上,沒有創(chuàng)新,在教學手段上沒有用足用盡,在教學轉(zhuǎn)化上沒有跟蹤到底,缺乏足夠的耐心和細心,經(jīng)過李局長、吳局長的分析和引導,我們及時端正了思想,積極改進方法,更換了教材,自備了實用性日語單詞和短語,加強了口語會話練習,教師之間也加強了相互學習,教學相長。胡愛萍、陸華、曾霞等所教學生深受雇主的好評。
3、學生管理:
教育與處罰相結(jié)合,以教育為主。以前的管理硬性為主,處罰為主,對于年齡大的學員能夠理解和接受,但現(xiàn)在學員年齡小,沒有處世經(jīng)驗,對處罰不理解,有抵觸情緒,甚至頂撞,這在以前所沒有的,也是絕對不允許的,這就要求我們平時多做思想工作,多講、反復講,違反后進行必要處罰,事后教師思想教育要跟進,堅持教育和處罰相結(jié)合,以教育為主。閆平、王煜超、余青松等學員的轉(zhuǎn)變,就是很好的事例。
4、農(nóng)業(yè)生加強了種植技能訓練,效果顯著。
幾個月下來,思想、技能、日語都有了長足的進步,一舉多得。遺憾的是實驗園規(guī)模較小,不能使所有學員都能得到鍛煉。
(三)工作中的不足和改進措施。
1、教師管理亟待進一步規(guī)范化。
雖然我們有一支團結(jié)協(xié)作、愛崗敬業(yè)的教師隊伍,但教師的管理主要是靠教師自己自覺,領導信任,缺乏科學規(guī)范的考核標準,教師工作的考核也是依據(jù)年終考績,缺乏過程的監(jiān)督和有效的管理機制。出境學員出事后,再扣獎金,造成的影響和不良后果已經(jīng)出現(xiàn),事后追查,于事無補。改進措施:制定教師考評表,一月一考核,加大過程管理,避免工作中的隨意性和疏漏,按程序辦事,這樣才能保證把出事機率降低到最低限度。
2、日語教學急需進一步加強。
大三研修生日語反映較差,說明我們教學還有很多不足的地方,尤其口語會話差,學生平時記得多、學得多,但不會用、不敢用。怎么學以致用,把有限的日語水平發(fā)揮出來,這是最為關鍵。改進措施:要求學員學習、生活中盡量用日語交談,哪怕是日中混說也好,鼓勵學生使用所學日語,創(chuàng)設會話情景,像李局長說的那樣,會說了,自然就會了。
3、后進生轉(zhuǎn)化效果不明顯。
這一年來教師工作中,反映最多,難度最大,最為困惑和無能為力的就是后進生的轉(zhuǎn)化問題,尤其是學習后進生,大部分是綜合后進生(學習、性格、紀律差),吳局長、業(yè)務部主任等也投入了較大精力,但轉(zhuǎn)化不明顯,自查原因:沒有那足夠的精力來輔導差生;對差生缺乏足夠的耐心和細心,缺乏熱情和發(fā)現(xiàn),少了鼓勵和表揚;對差生放棄不管,只處罰,不對癥下藥,后果是越來越糟。改進措施:對差生分析原因,是貪玩、還是學習方法不對,還是沒進預備班,再有針對性采取措施;加強輔導,采取1+1明確責任人的輔導方法,教師加小灶,不光布置還要跟蹤檢查。降低要求,對確實文化程度低,接受慢的,只要求掌握基本的、必須的內(nèi)容??傊瑢筮M生要熱心負責,要有:愛心、耐心、細心、熱心、責任心。
3、細節(jié)教育不到位,不能持之以恒。
學員細節(jié)不到位,具體體現(xiàn)在:不主動打招呼、臉上沒笑容、上下樓梯擁擠、大聲喧嘩,精神面貌差等。這些現(xiàn)象的存在,主要是我們在思想上對細節(jié)教育重視不夠,認為總訓練禮貌禮節(jié)麻煩,耽誤學習,這種思想作怪,導致我們在管理上,麻木、不敏感,對細節(jié)教育不到位,訓練少。改進措施:首先在思想上樹立培訓無小事,1%的錯誤導致100%的失敗的思想意識,同時,我們將在今后培訓中加大細節(jié)訓練,以檢查為主,發(fā)現(xiàn)問題及時教育處理,通過小事情教育本人、教育本班,教育全體。并且把細節(jié)教育做到常態(tài)化。到目前為止細節(jié)教育這個的軟肋,仍是培訓最大的問題,改進效果并不明顯,使培訓的效果大打折扣。這將是我們培訓今后工作的重點難點。
培訓中心大酒店工作總結(jié)篇十一
在全國人民認真學習、貫徹十六大精神的熱潮中,我們満懷豪情迎來了更加光煇燦爛的xxxx年。過去的一年,是極不平凡的一年,是改革和創(chuàng)新的一年,在過去的一年中,我們地稅部門,在黨中央國務院十六字方針的指導下,緊緊圍繞以組織收入為中心,上下一致,團結(jié)奮斗,打硬仗,求實效,取得了地稅收入連續(xù)八年超計劃、超歷史的可喜成績,使我們每一個地稅人都引以為榮,作為后勤保障部門的培訓中心,我們?nèi)w員工在市局黨組的正確領導下,以全局為重、以大局為重,緊緊圍繞全局的中心工作,搞好服務,努力創(chuàng)收,在平凡的崗位上,從小事做起,從我做起,努力開創(chuàng)了培訓中心工作新局。回顧過去,我們主要做了以下幾個方面的工作:
培訓中心自成立以來主要擔負著我市地稅系統(tǒng)的干部培訓和接待任務,為了切實加強對干部培訓中心的管理,調(diào)動工作人員積極性,提高經(jīng)濟效益,市局從xxxx年起對培訓中心實行目標管理。xxxx年,市局下達給培訓中心的目標任務是:全年營業(yè)收入確保80萬,力爭100萬;全年確保利潤11.20萬,爭實現(xiàn)利潤14萬元。圍繞這一目標任務,我們在市局主要領導和分管領導的關心、幫助下,在各兄弟科室的密切配和支持下,群策群力,克服困難,積極穩(wěn)妥地開展了一系列工作。
1、制定方案,分解任務,明確奮斗目標。為確保全年目標任務的成,我們首先在分析歷年經(jīng)營狀況、預算今年完成情況的基礎上,對這一總體目標任務進行了層層分解,制定具體的工作方案。 如20xx年培訓中心完成營業(yè)收入69萬,其中餐廳收入47.8萬元,月均3.99萬元;客房收入21.5萬元,月均1.79萬元,今年,我們把80萬的目標任務分解為:餐廳收入任務50萬元,月均4.2萬元;客房收入任務30萬元,月均2.5萬元。做到全年目標任務與計劃完成情況心中早有數(shù)。
2、招聘、培訓員工,提高人員素質(zhì)。目標任務確定以后,服務人員是一個決定的因素,關系到整個服務工作質(zhì)量的好壞。年初,培訓中心管理者的交替、服務人員的流動,曾一度出現(xiàn)了崗位人員空缺,人手不足的因難,我們跑遍了九江市各大、小勞動力市場和各職業(yè)介紹所,通過電話聯(lián)系、托人介紹、實地考察等,想方設法招聘合格的服務人員,我們擬定招聘的標準是:思想品德好,身體健康,1.6米左右、高中文化以上、25歲以下、五宮端正的城鄉(xiāng)未婚女青年。經(jīng)過不懈努力,今年我們曾先后招聘服務員30余人次,考察廚師上10人次,更換廚師班1次,組織服務員業(yè)務培訓20余人次,組織觀看客房服務光碟15人次,10月份,還專門從星海大酒店請來了專業(yè)人員來中心進行為期一個月的培訓、指導,采取一手一手的教 ,一個動作一個動作的練,經(jīng)過一個月緊張艱苦的學習、培訓,使員工的業(yè)務技術有明顯的提高,服務水平也有較大的改觀。
3、維修、粉刷客房,更新、改造相關設備。我們在努力提高人員素質(zhì)和服務質(zhì)量的同時,也沒有忽視在硬件上的改造,年初,我們在有限的經(jīng)濟條件下,投入三萬余元,對長年失修的客房及其用具進行更新改造,對所有樓道進行了粉刷,對305號客進行了豪華裝修,對36樓走廊及大部分客房更新了地毯,7樓客房安裝了熱水器,2樓餐廳和九樓增安了空調(diào),從而進一步提高了接待能力,達到了基本上能満足多方來客和各種會議接待的需要。
4、強化服務意識,切實轉(zhuǎn)變觀念,提高服務水平。培訓中心,是本系統(tǒng)的后勤服務部門,其工作的好壞,也對我們?nèi)止ぷ饔兄e足輕重的的影響 ,因而我們始終把加強服務意識貫穿于思想道德建設的始終,把搞好服務放在培訓中心整個工作的首位,在每個客房都放置了《服務條例》、《旅客須知》,無論是局領導,還是機關干部,無論基層來人還是上級來客,我們始終把他們視為培訓中心的上帝,千方百計搞好服務,使他們真正感到到了培訓中心就象到了家一樣,溫馨、舒適,有時來人來客多,服務員人手不夠,中心領導親自端盤子送開水,不僅讓客人滿意,而且?guī)庸奈枇藛T工,為了提高服務水平,針對員工流動快,年紀輕,業(yè)務技術水平不太高的情況,中心領導不僅自已身體力行,還挑選經(jīng)驗豐富、業(yè)務能力強的員工擔任部門負責人,并給予言傳身教,逐步規(guī)范服務規(guī)程。據(jù)不完全統(tǒng)計,今年培訓中心共接待內(nèi)部會議15次,20xx多人次,外部會議20次,1000多人次,且基本都達到了満意的效果,真正做到了讓每一位客人來了放心,住得稱心,走得開心。
1、進一步制定和完善了各項規(guī)章制度和崗位責任制
工作目標確定以后,制定相應的工作制度和崗位職責,是我們確保工作任務完成的措施和保證。我們在去年管理的基礎上,進一步制定和完善了前臺、客房部、餐廳部、保安部等各部門的工作《管理制度》,以及制定和完善了從經(jīng)理、會計、出納、保管到客房部、餐廳部服務員、門衛(wèi)、消防等各崗位人員的《崗位職責》,并提出了《服務人員作業(yè)程序和標準要求》,做到用制度來管事管人,人人強化了管理意識,從而為全年目標任務的完成打下了堅實的基礎。
2、實行了定崗定編,員工工資與經(jīng)濟效益掛鉤的考核方案
在實施各項管理的過程中,我們發(fā)現(xiàn),搞好服務和增加效益這一矛盾著的兩個方面不時地困擾著我們管理人員,比如,餐廳廚師,你抓了他搞好服務,他又會出現(xiàn)成本失控的問題,你要他出效益,他又會在搞好服上出現(xiàn)負效應,而客房和餐廳的服務員在勞動報酬上也存在著干多干少一個樣的平均主義,影響了她們積極性和潛能的發(fā)揮,針對這些存在的問題,我們進行了認真的分析和研究,在市局領導的支持下,借鑒其他服務行業(yè)的經(jīng)驗,推出了培訓中心員工實行定崗定編,員工工資與經(jīng)濟效益掛鉤的考核方案,有效地遏制了不良傾向,打破了分配中的大鍋飯和平均主義,達到了多勞多得,按勞取酬,極大地調(diào)動了員工的勞動積極性。為目標任務的完成提供了有力的保證。
3、以管促收,開源節(jié)流,勝利完成了今年的目標任務
我們花大力氣加強制度建設,強化內(nèi)部管理機制,從1噸水,1度電,1餐飯,1分話費著眼,處處注意節(jié)約,努力降低成本開支,今年實現(xiàn)車輛無修理費,業(yè)務招待費也僅3000余元。同時,為增加效益,廣開客源,加強了與周邊兄弟單位的聯(lián)系,通過各種渠道尋找客源,象檢察院、土管局、文教局、統(tǒng)計局、消防支隊、太平洋保險公司、交通局、市人大、檔案局、各旅行社等都與之建立了良好的業(yè)務關系,在他們的支持下,創(chuàng)收20多萬元。
通過我們一系列的工作,和全體員工的不懈努力,在市局領導的支持下和各部門的配合協(xié)助下,今年我培訓中心已提前完成了今年的目標任務:今年營業(yè)收入達81.7萬元,比去年增長41.73%,其中客房營業(yè)收入32.2萬元,比去年增長72.73%,餐廳營業(yè)收入43.3萬元,比去年增長26%,實現(xiàn)營業(yè)利潤 元,勝利完成了市局交給我們的目標任務。
消防安全工作是《消防法》賦予各級政府的重要職責,做好消防工作是維護社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展的一個重要方面,我們本著對黨和人民,對國家財產(chǎn)高度負責的精神,在切實搞好服務、努力創(chuàng)造效益的同時,還注重抓了消防安全工作,做到了:
一是切實加領導,嚴格落實消防工作責任制。我們本著對黨和人民,對國家財產(chǎn)高度負責的精神,按照誰主管誰負責的要求,逐級落實了區(qū)消防工作責任制,并制定了本中心的消防工作責任制,中心主要領導作為消防工作第一責任人,認真履行職責,對消防工作親自過問,還專門配備了一名專職消防工作人員,各部門的負責人,如客房、餐廳的領班是本部門的消防安全責任人,每逢重大節(jié)日,我們都要對本中的消防安全工作行重點布置,各級負責人都要到重點場所進行檢查,對存在的問題進行分析和研究,做到發(fā)現(xiàn)一個解決一個,不留消防安全隱患。
二是加強宣傳教育,提高全體員工的消防意識和防患能力。一年來,我們適時地對全體員工進行消防安全教育,學習、普及消防安全知識,做到逢會必講,并重點組織學習了《消防法》、《江西省消防條例》,并由消防工作人員專門講解了滅火器的使用,防火、滅火和火場逃生自救常識,并把這項安全教育工作納入精神文明建設和社會治安綜合治理的內(nèi)容,我們在加強內(nèi)部教育培訓的同時,還選派人員參加了省自動消防滅火系統(tǒng)培訓,做到了在消防重點場所和重點部位張?zhí)谰眯园踩珮酥竞头阑饦苏Z,并在本中心內(nèi)設置了醒目的消防宣傳標語。通過這一系列消防知識的宣傳教育,使全體員工進一步提高了消防法律意識,進一步提高了消防安全素質(zhì)和自防自救能力。
三是加強消防設施、器材的配備及維修保養(yǎng),認真完成了上級布置的各項消防工作任務。消防設施器材的配置是消防安全的保證,為防患于未然,我們堅決按照上級主管部門的要求,合理配置了有關消防設施器材,并認真做好維修保養(yǎng)工作,耗資200多萬,配置了火災自動報警系統(tǒng),消防水帶、龍頭、自動噴淋、感煙探測頭、應急照明燈、干粉滅火器、安全通道指示牌、消防水泵、電梯、消防栓等等,并做到注意維護和保養(yǎng),損壞一樣及時維修或更換,隨時保持高度警惕,決不掉以輕心,對上級布置的消防工作指示,堅決照辦,不打折扣。并積極參加了區(qū)防委會部署和組織的消防工作各項活動,認真完成了所布置的各項消防工作任務,由于注重了消防安全工作,從而使我培訓中心在連續(xù)幾年平安無事故的基礎上,今年同樣沒有發(fā)生任何火災隱患和安全事故,依然確保一方平安,順利、園滿地完成了全年的消防工作任務。
黨的十六大的召開,為我們吹響了前進道路上的進軍號,催人奮進,我們學習、貫徹,深刻領會黨的十六大精神,就要與時俱進,開拓創(chuàng)新,做到發(fā)展要有新思路,改革要有新突破,要有新要求,工作要有新舉措。
在過去的一年中,我們雖然通過努力,使培訓中心的工作有所成效,但我們同時也感到,我們的服務水平和服務質(zhì)量離領導和同志們的要求還差得很遠,管理上也還有疏漏之處,與同行業(yè)相比,更有差距,面對新的形勢和任務,我們深感責任重大,當今社會競爭激烈,市場競爭激烈,我們將努力把握時代的脈博,積極探求新形勢下培訓中心工作的新特點,腳踏實地做好各項工作,不斷提高培訓中心的經(jīng)濟效益,繼續(xù)開創(chuàng)培訓中心工作新局面,與時俱進,為完成十六大提出的奮斗目標作出自已應有的努力。
培訓中心大酒店工作總結(jié)篇十二
年底了,各行各業(yè)都在進行年終總結(jié),酒店服務行業(yè)也不例外,現(xiàn)將我的酒店服務員工作總結(jié)如下:
在這里我學到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務,掌握七大要素:
在酒店日常經(jīng)營過程中,要求每一位員工對待客人,都要報以真誠的微笑,它應該是不受時間、地點和情緒等因素影響,也不受條件限制。
微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。
要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通,并盡可能地做到完美。
員工應熟悉自己的業(yè)務工作和各項制度,提高服務技能和技巧。
“千里之行,始于足下”,要想使自己精通業(yè)務,上好培訓課,并在實際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗,取長補短,做到一專多能,在服務時才能游刃有余,這對提高ktv的服務質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。
即要隨時準備好為客人服務。
也就是說,僅有服務意識是不夠的,要有事先的準備。
準備包括思想準備和行為準備,作為該準備的提前做好。
如在客人到達之前,把所有準備工作作好,處于一種隨時可以為他們服務的狀態(tài),而不會手忙腳亂。
就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。
員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié),甚至產(chǎn)生消極服務現(xiàn)象。
這是員工看他們穿戴隨便,消費較低,感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。
而現(xiàn)實生活中,往往越有錢的人,對穿戴方面都特別隨便,這是他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少。
我們在這一環(huán)節(jié)上,千萬不能以貌取人,而忽略細微服務,要重視和善待每一個客人,讓他們心甘情愿地消費。
我們應當記住“客人是我們的衣食父母”。
主要表現(xiàn)于服務中的善于觀察,揣摸客人心理,預測客人需要,并及時提供服務,甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,這就是我們所講的超前意識。
為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛,關鍵在于強調(diào)服務前的環(huán)境布置,友善態(tài)度等等,掌握客人的嗜好和特點,為客人營造“家”的感覺,讓客人覺得住在酒店就像回到家里一樣。
熱情好客是中華民族的美德。
當客人離開時,員工應發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象。
現(xiàn)在的競爭是服務的競爭,質(zhì)量的競爭,特別酒店業(yè)尤為激烈。
服務的重要性是不言而喻的,我們運用各種優(yōu)質(zhì)服務,形成自身的服務優(yōu)勢,以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度,使酒店立于不敗之地!每個職業(yè)都需要講求團隊精神,在快樂迪也一樣。
生意比較忙時,同事間都能互相諒解并齊心分擔遇到的麻煩。
平時也有遇到比較刁鉆的顧客,一人有難,其他同事也會及時上去調(diào)節(jié)紛爭,使情形不再惡劣。
每個人員分工明確、工作積極,真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。
平時,我也會和顧客談天,了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。
這樣就多了幾個回頭客,讓顧客推薦朋友提高了消費率。
之后我也會做一些小結(jié),這樣日積月累,使我的服務更能為顧客所接受和喜歡。
作為一名服務人員,也會碰到一些挫折和無奈。
有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的,有些人認為我這個職業(yè)是低下而不為人尊重的,可是我要說的是:條條道路通羅馬,我為服務別人而快樂,我為能在這里工作而幸福!我能為這個集體工作而自豪。
我認為我的職業(yè)就像一個表,表面轉(zhuǎn)動的時針能給大家?guī)頃r間和歡樂,而里面轉(zhuǎn)動的微小的零部件則是大家難以看到的,但卻是必不可少的。
當然學無止境,學到還得運用到以后的工作中,希望領導能多加督促,同事能互相學習,在以后的工作中提高服務效率,努力做到一名優(yōu)秀的服務工作人員。
讓顧客在“銀都酒店世界”感受到不一般的快樂。
一年的工作就要結(jié)束了,這是一個很好的一年,在這一年里,我們酒店的工作和業(yè)績都較去年同期增幅很大,所以在新的一年里,我們一定要努力創(chuàng)新,繼續(xù)在今年的基礎上,加大努力,爭創(chuàng)更好的業(yè)績!
通過對酒店全年工作進行回顧總結(jié),激勵鞭策著全店上下增強自信,振奮精神,發(fā)揚成績,整改問題。
并將制訂新一年度的管理目標、經(jīng)營指標和工作計劃,以指導20xx年酒店及部門各項工作的全面開展和具體實施。
一、四星標準,客戶反饋,酒店仍存三類問題
一年的工作,經(jīng)過全店上下的共同努力,成績是主要的。
但不可忽略所存在的問題。
這些問題,有些來自于客人投訴等反饋意見,有些是酒店質(zhì)檢或部門自查所發(fā)現(xiàn)的。
用四星級酒店的標準來衡量,問題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領導班子的議事日程。
1、服務質(zhì)量尚需有優(yōu)化。
從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn),酒店各部門各崗位員工的服務質(zhì)量,橫向比較有高有低,縱向比較有優(yōu)有劣。
白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在,都難做到一個樣地優(yōu)質(zhì)服務。
反復出現(xiàn)的問題是,有些部門或崗位的部分員工,儀容儀表不整潔,禮節(jié)禮貌不主動,接待服務不周到,處理應變不靈活。
此外,清潔衛(wèi)生不仔細,設備維修不及時等,也影響著酒店整體的服務質(zhì)量。
2、設施設備不盡完善。
3、管理水準有待提升。
一表現(xiàn)在管理人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識、外語水平和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊;二表現(xiàn)在酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實可行的“管理模式”;三表現(xiàn)在“人治”管理、隨意管理個體行為在一些管理者身上時有發(fā)生。
二、科學決策,齊心協(xié)力,酒店年創(chuàng)四點業(yè)績
2015年酒店工作總結(jié)5篇2015年酒店工作總結(jié)5篇酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求,年初制定了全年工作計劃,提出了指導各項工作開展的總體工作思路,一是努力實現(xiàn)“三創(chuàng)目標”,二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢”等。
總體思路決定著科學決策,指導著全年各項工作的開展。
加之“三標一體”認證評審工作的促進,以及各項演出活動的實操,尤其下半年十六屆四中全會強勁東風的激勵,酒店總經(jīng)理班子帶領各部門經(jīng)理及主管、領班,團結(jié)全體員工,上下一致,齊心協(xié)力,在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻,取得了頗為可觀的業(yè)績。
1、服務創(chuàng)優(yōu)。
酒店通過引進品牌管理,強化《員工待客基本行為準則》關于“儀表、微笑、問候”等20字內(nèi)容的培訓,加強管理人員的現(xiàn)場督導和質(zhì)量檢查,逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象,不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務水準。
因而,今年5月份由市旅游局每年一次組織對星級飯店明查暗訪的打分評比,我店僅扣2分,獲得優(yōu)質(zhì)服務較高分值,在本地區(qū)同星級飯店中名列前茅。
此外,在大型活動的接待服務中,我店銷售、前廳、客房、物業(yè)、餐廳等部門或崗位,分別收到了來自活動組委的表揚信,信中皆贊揚道:“酒店員工熱情周到的服務,給我們的日常生活提供了必要的后勤保障,使我們能夠圓滿地完成此次活動。”
2、安全創(chuàng)穩(wěn)定。
酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預案,做到了日常的防火、防盜等“六防”,全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。
在酒店總經(jīng)理的關心指導下,店級領導每天召開部門經(jīng)理反饋會,通報情況提出要求。
保安部安排干部員工加崗加時,勤于巡邏,嚴密防控。
在相關部門的配合下,群防群控,確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。
酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評為先進班組。
3、經(jīng)營創(chuàng)收。
酒店通過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等。
相關經(jīng)營措施,增加了營業(yè)收入。
酒店全年完成營收為萬元,比去年超額萬元,超幅為%;其中客房收入為萬元,寫字間收入為萬元,餐廳收入萬元,其它收入共萬元。
全年客房平均出租率為%,年均房價元/間夜。
酒店客房出租率和平均房價,皆高于全市四星級酒店的平均值。
4、管理創(chuàng)利。
酒店通過狠抓管理,深挖潛力,節(jié)流節(jié)支,合理用工等,在人工成本、能源費用、物料消耗、采購庫管等方面,倡導節(jié)約,從嚴控制。
酒店全年經(jīng)營利潤為萬元,經(jīng)營利潤率為%,比去年分別增加萬元和%。
其中,人工成本為萬元,能源費用為萬元,物料消耗為萬元,分別占酒店總收入的%、%、%。
比年初預定指標分別降低了%、%、%。
三、與時俱進,提升發(fā)展,酒店突顯改觀
酒店總經(jīng)理班子率先垂范,組織指導黨員干部及全體員工,認真學習領會十八屆四中全會精神。
結(jié)合酒店經(jīng)營、管理、服務等實際情況,與時俱進,提升素質(zhì),轉(zhuǎn)變觀念。
在市場競爭的浪潮中求生存,使整個酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。
主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。
酒店總經(jīng)理大會、小會反復強調(diào),干部員工要有緊迫感,應具上進心,培養(yǎng)“精氣神”。
酒店的管理服務不是高科技,沒有什么深奧的學問。
關鍵是人的主觀能動性,是人的精神狀態(tài),是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神,是對管理與服務內(nèi)涵真諦的理解及其運用。
店級領導還通過組織對部門經(jīng)理、主管、領班及員工的各項培訓交流,啟發(fā)引導大家拓寬視野,學習進取,團結(jié)協(xié)作。
在完成酒店經(jīng)營指標、管理目標和接待任務的過程中實現(xiàn)自身價值,并感受人生樂趣。
因而,部門經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了,則代之以互通信息、互為補臺、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請假、缺席的人少了,則代之以主動關心參加、檢查仔細認真等。
在一些大型活動中,在店級領導的榜樣作用下,部門經(jīng)理帶領著主管、領班及其員工,加班加點,任勞任怨,工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài),為酒店的窗口形象增添了光彩。
四、品牌管理,酒店主抓八大工作
在今年抓“三標一體”6s管理的推行認證過程中,酒店召開了多次專題會,安排了不同內(nèi)容的培訓課,組織了一些驗審預檢等。
這些大大促進并指導了酒店管理工作更規(guī)范地開展。
同時,酒店引進國內(nèi)外先進酒店成功經(jīng)驗,結(jié)合年初制定的管理目標和工作計劃,酒店及各部門全年主要抓了八大工作。
(一)以質(zhì)量為前提,抓好客房工作
1、班組晨會。
為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定,客房部根據(jù)酒店要求,設立了長包及散客班組的晨會制度,對當日的工作進行布置,對每個員工的儀表儀容不整進行規(guī)范,從而使全體員工在思想上能夠保持一致,保證了各項工作能夠落實到位。
在班組的周例會中對上周工作進行總結(jié),對下周的工作進行布置并形成文字,同時將酒店相關文件的內(nèi)容納入其中,充分體現(xiàn)了“嚴、細、實”的工作作風。
2、安全檢查。
除部門設立專職安全保衛(wèi)分管負責人外,將安全知識培訓開成系統(tǒng)在全年展開,體現(xiàn)不同層次、內(nèi)容。
從酒店相應的防范措施、突發(fā)事件的處理辦法到各項電器的檢查要求等等,從點滴入手。
明確各區(qū)域的'安全負責人,以文字形式上墻,強調(diào)“誰主管、誰負責”“群策群力”的工作原則。
對于住店客人、會客人員、過往人員進行仔細觀察、認真核對,做到無疏漏。
全年散客區(qū)共查出住客不符的房間間,不符人員人。
客務部共查出不安全隱患起(客人未關門、關窗起;不符合酒店電器使用規(guī)定起)。
(二)以效益為目標,抓好銷售工作
1、人員調(diào)整。
酒店銷售部劃開前臺等崗位,僅銷售人員上半年就有名,是同規(guī)模星級酒店的2倍多。
酒店總經(jīng)理班子分析原因,關鍵是人,是主要管理人員的責任。
因此,酒店果斷地調(diào)整了銷售部經(jīng)理,并將人員減至名,增強了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責任心。
2、渠道拓寬。
銷售部原來分解指標因人而定,缺少科學依據(jù)。
酒店下達的經(jīng)營指標卻難如期完成。
針對上半年出現(xiàn)的缺少市場調(diào)研、合理定位、渠道劃分種種問題,總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后,研究通過了下半年度的“銷售方案”。
其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎上,拓展增加了會展、團隊、同行、會員卡等渠道,設渠道主管專人負責,并按各渠道客源應占酒店總客源的比例,相應地按比例分解指標。
這樣,一是劃分渠道科學,二為分解指標合理,三能激勵大家的工作責任心和促銷的主動性,四可逐步再次減員增效,五則明顯促進了銷售業(yè)績的提升。
3、房提獎勵。
根據(jù)本酒店市場定位為商務型特色酒店,以接待協(xié)議公司商務客人和上門散客為主,以網(wǎng)絡訂房、會展團隊等為輔的營銷策略,總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗,制定了對銷售部前臺接待人員按高出協(xié)議公司價售房后予以一定比例提成的獎勵。
這一房提獎勵政策,極大地調(diào)動了前臺接待員促銷熱情和服務態(tài)度,使酒店上門散客收入由上半年萬元升至下半年萬元,升幅約為%。
(三)以改革為動力,抓好餐飲工作
1、績效掛鉤。
餐廳雖然是酒店的一個部門崗位,但在管理體制上率先進入市場軌道,績效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行,即將餐廳的經(jīng)營收入指標核定為萬元/月,工資總額控制為萬元/月。
在一定的費用和毛利率標準下,若超額完成或未完成營收指標,則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應比例名額。
這種績效掛鉤的做法,一方面給餐廳廚房的管理者、服務員、廚師等人員以無形的壓力,思想工作欠缺或管理不得法等還會帶來一些負面的影響;另一方面,卻使大家變壓力為動力,促進餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動地做好經(jīng)營促銷工作。
如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。
2、競聘上崗。
餐廳除了分配政策作了改革,用人、用工機制也較靈活。
管理者能上能下,員工能進能出,依據(jù)工作表現(xiàn)競聘上崗等等,這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通,令行禁止。
當然,主要管理者若素質(zhì)欠佳或管理不力,也自然會產(chǎn)生一些逆反后果。
但總體看來,餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負責崗位,將認真工作的員工提為領班,將不稱職的主管、領班及員工予以勸退等,多多少少推動了餐廳各項工作的開展,為力爭完成營收指標提供了管理機制等方面的保證。
3、試菜考核。
酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜,由店級領導及相關部門經(jīng)理試菜打分,考核廚師的業(yè)務水平,同時對基本滿意的新菜建議推銷。
半年來,餐廳共推出新菜余種,其中,鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的普遍認可。
此外,對考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵,對業(yè)務技術較差的廚師要求及時調(diào)換等。
另外,餐廳配合酒店,全年共接待重要客人批,計多桌,約人次。
餐廳的服務接待工作得到了酒店和上級領導的基本肯定和表揚。
(四)以“準則”為參照,抓好培訓工作
1、店級講座。
按照酒店年初制定的全員培訓計劃,參照《員工待客基本行為準則》20字內(nèi)容,由店級領導組織召集對部門經(jīng)理、主管、領班及待客服務人員的專題培訓,重點講解管理素質(zhì)、服務意識、禮貌待客、案例分析等。
全年共組織培訓余批,約人次參加,通過講解、點評、交流等,受訓人員在思想認識和日常工作中,皆得到不同程度的感悟和提升。
2、英語授課。
上半年人事培訓部每周二、四下午2小時,定期組織前臺部門、崗位人員進行“飯店情景英語”的培訓;下半年重點對餐廳、銷售部前臺員工進行英語會話能力的培訓考核,促進了待客服務人員學習英語的自覺性。
3、部門培訓。
各部門在酒店組織培訓的同時,每月有計劃,自行對本部門員工進行“20字”準則內(nèi)容和崗位業(yè)務的培訓。
例如銷售部前廳,抓好對各崗位的培訓工作,做到“日日有主題,天天有培訓”。
分階段、分內(nèi)容對前廳員工進行培訓和考核。
前臺的接待、收銀每天早班后利用業(yè)余時間進行培訓;主管、領班每兩周進行一次培訓,前廳全體員工每月一次的培訓。
培訓內(nèi)容包括業(yè)務知識、接待外賓、推銷技巧、案例分析、應急問題處理等。
通過培訓,員工的整體素質(zhì)提高了,英語水平提高了,業(yè)務水平提高了,客人的滿意度也提高了。
一年來,各部門共自行組織培訓批,約人次參加。
酒店與部門相結(jié)合的兩級培訓,提高了員工整體的思想素質(zhì)、服務態(tài)度和業(yè)務接待能力。
4、練兵考核。
酒店會同客房、前廳、餐廳等前臺部門崗位,在日常業(yè)務培訓、崗位練兵的基礎上,組織了業(yè)務實操考核,評出了客房第一名丁劍,第二名呂璽,第三名王鳳;前廳第一名張進,第二名張振,第三名王云;餐廳第一名李曉娟,第二名孫桂芬,第三名高梅;廚房第一名黃瑋,第二名方勝平,第三名鐘玉彪。
酒店分別予以獎勵并宣傳通報進行表彰。
(五)以客戶為重點,抓好物業(yè)工作
1、耐心售房。
如物業(yè)部出租3322房,房主是做旅行社的,又處于剛創(chuàng)業(yè)階段,為減少資本投入,就想租一間面積稍小但位置好能一目了然的房間,于是他們看中了3322房,離臺口近18平方米的面積非常合適。
然而此房間已被其他客人預訂了。
他們在物業(yè)部待了一整天。
后來,物業(yè)部不厭其煩地給他們介紹其他房間,經(jīng)過兩天多的不斷做工作,他們租下了比3322房大20平方米的3346房。
在物業(yè)部全體員工的努力工作下,寫字間的出租率達到了%,超過了去年同期水平。
2、售后服務。
夏天到了,空調(diào)不制冷,投訴;房頂漏水了,投訴;發(fā)現(xiàn)有人私自動用公司的用品了,投訴;冬天到了,暖氣不熱了,投訴;就連浴室少了個凳子,都要投訴。
每當物業(yè)部接到投訴電話時從不推卸責任,首先向客人道歉,再找到相關部門協(xié)助解決。
解決完了還要對客戶進行回訪直到令其滿意為止。
3、催收房費。
催收房費也是一件難事。
有的客人因為某種原因不按時交房費,物業(yè)部就積極進行催賬,不僅是打電話,每到交費的時候就親自到房間去收房費。
(六)以“六防”為內(nèi)容,抓好安保工作。
1、制訂預案。
在日常經(jīng)營、每個重大節(jié)日、大型活動前,保衛(wèi)工程部都積極制定安保方案和應急預案共份、及時簽訂安全協(xié)議書約份。
按時組織酒店內(nèi)安全檢查,與各部門簽訂安全責任書,做到責任明確、落實到人、各負其責。
2、嚴格檢查。
嚴格檢查消防設備設施,提前對煙感系統(tǒng)個報警點進行全面測試,對斷線故障、報警點不準確進行修復,保障線路暢通、正常使用;對酒店應急疏散燈、安全出入口進行補裝和更換等。
(七)以精干為原則,抓好人事工作
1、合理定編。
根據(jù)酒店總經(jīng)理辦公會議精神,以精干、高效為用人原則,人事部在年初
名全店人員編制的基礎上,由店級領導出面,找相關部門協(xié)調(diào),再減10名編制,并未影響酒店及部門工作。
2、員工招聘。
根據(jù)酒店經(jīng)營需要,控制人事費用支出,調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。
由店級領導帶隊,數(shù)次去密云、懷柔、天津等地,聯(lián)系職校,招聘錄用實習生人次;登報次、網(wǎng)上招聘次,共計招聘人次。
(八)以降耗為核心,抓好維保工作
1、八字要求。
根據(jù)北京市委市府關于節(jié)電節(jié)水的通知精神,酒店總經(jīng)理辦公會專題研究決定,在酒店及各部門原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎上,再次向全店干部員工提出節(jié)能降耗8字要求。
即一要關,二要小,三要隔,四要定,五要防,六要查,七要罰,八要宣。
2、搶修維修。
維修組的7名同志承擔著酒店各個部門設備設施的維修保養(yǎng)工作,經(jīng)常為搶修一個部位堅持工作到深夜,有時一干就是一整夜。
同時,他們對自己的工作做到心中有數(shù)合理安排,如在入冬前提前對酒店供暖設備進行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。
3、采購把關。
采購部在工作中努力做到節(jié)約開支,降低成本,積極走訪市場咨詢商家,努力做到貨比三家,堅持同等價格比質(zhì)量,同等質(zhì)量比價格,嚴把進貨質(zhì)量關。
堅持制度原則,凡是支出金額較大的采購計劃,都要事先得到領導審批。
做好預算費用開支,控制采購費用的支出。
20xx年即將度過,我們充滿信心地迎來20xx年。
過去的一年,是我黨十六屆四中全會勝利召開、其會議精神鼓舞全國人民與時俱進的一年,是促進酒店“安全、經(jīng)營、服務”三大主題的一年,也是酒店全年營收及利潤指標完成得較為理想的一年。
值此辭舊迎新之際,有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及不足,以利于揚長避短,奮發(fā)進取,在新一年里努力再創(chuàng)佳績。
新的一年我們一定要有新的氣象,我們不能坐吃山空,我們一定要開拓創(chuàng)新,將我們的酒店做大做強,沒有最好,只有更好。
以同行類優(yōu)秀酒店為參考,努力追趕,實現(xiàn)我們酒店業(yè)績的最大提升!
培訓中心大酒店工作總結(jié)篇十三
按照院統(tǒng)一部署,堅持做到學習有筆記,個人有心得體會,討論有記載,發(fā)言有記錄,宣傳月活動結(jié)束時有部門的總結(jié)。通過學習有關黨風廉政建設文件,集中收看錄像片,組織專題討論等形式,加強了理想、信念和宗旨教育,引導干警樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,做到警鐘長鳴,干警的廉潔自律意識和公正執(zhí)法意識明顯提高。通過“黨風廉政建設宣傳月”活動的開展,使黨員干部在提高廉潔從政意識,司法為***識和遵紀守法觀念等方面,受到一次極為深刻的教育和警示,為今后更好地做到立黨為公、執(zhí)政為民奠定了堅實的基矗通過總結(jié)剖析近幾年市中院幾名法官違法犯罪案的教訓,認識到要充分發(fā)揮領導班子的帶頭表率作用,帶好自己的隊伍;法官要與當事人及律師一定要保持距離;要增強自律意識,加強自我保護能力,堅決抵制各種***。
同時,加強職業(yè)道德教育,深入學習和嚴格遵守《中華人民共和國法官職業(yè)道德基本準則》,不斷提高職業(yè)道德,保障司法公正和提高司法效率。杜絕“十三種不得有”問題的發(fā)生,加強干警的自身修養(yǎng),樹立忠于職守,秉公辦案,剛正不阿,不徇私情的理念,具備懲惡揚善、弘揚正義的良知,正直善良,謙虛謹慎的品格,成為遵守社會公德和家庭美德的楷模,從而杜絕違反職業(yè)道德行為的發(fā)生。
四、存在的問題及下半年工作打算。
上半年,法官培訓中心在院黨組和分管院長的正確領導下,認真學習,努力工作,較好地完成了上半年的工作任務。但也存在一些問題,主要表現(xiàn)在一是準備民商事法律知識競賽的題目所花時間較長,二是業(yè)務學習有畏難情緒等。
下半年,法官培訓中心將按院黨組和目標責任制的要求,再加措施,精心組織,精心準備,把幾次大的活動組織好,實施好,同時完成其他工作任務和領導交辦的任務,為實現(xiàn)院黨組年初提出的創(chuàng)省級模范法院的目標添磚獻瓦,做出自己應有的貢獻。
培訓中心大酒店工作總結(jié)篇十四
在五個多月的時間里,工作與學習并存。在領導與同事的關心及指導下,熟悉了工作環(huán)境,結(jié)識了工作同事,掌握了崗位職責,充實了工作內(nèi)容,完成了工作任務?,F(xiàn)就這五個多月來開展的主要工作做簡要總結(jié),匯報如下:
1.1 組織實施新員工入職培訓:嚴格按照新員工入職培訓流程, 7月至11月,新員工入職培訓共組織實施了40期,受教育員工668人,平均每期參加17人,入職培訓規(guī)章制度、質(zhì)量管理、安全環(huán)保教育三門課程覆蓋率為100%。
1.2 關于公司級及單位培訓:7月至11月公司級培訓共實施15場,培訓人數(shù)為436人,重點落在機動部組織的點檢技能與案例分析、設備維護及檢修操作規(guī)程培訓,安環(huán)部組織的生產(chǎn)安全事故綜合應急預案、煤氣防護相關知識培訓以及能源管理中心組織的節(jié)能技術培訓;7月至11月各單位培訓實施107場,培訓人數(shù)為4688人,各單位的培訓重點落在安全環(huán)保、工藝質(zhì)量、技能操作等方面。
1.3 特種作業(yè)人員培訓考證情況:在領導的指導下,7月組織煉鋼廠鍋爐培訓考證,人數(shù)為10人;9月組織動力廠報考鍋爐三級考證,人數(shù)為20人,報名完畢,等待對方培訓考證通知;10月組織煉鐵、燒結(jié)行車人員考證,人數(shù)為10人。與此同時,在領導的指導下,組織實施了在7月接收的平沙鍋爐班學員20人來公司實操,待實操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了16人; 8月接收了平沙行車班學員29人來公司實操,待實操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了21人,及時填補了鍋爐工、行車工離職給公司帶來的較大人員的缺口。
2.1 培訓設施管理情況:所有培訓南水培訓教室7月-11月使用83場,培訓設施依舊保持原樣,教室每次培訓結(jié)束之后都有要求單位進行清掃衛(wèi)生,并且每星期都有去檢查實施情況,教室在使用期間,通過對各單位的協(xié)調(diào)溝通,沒有發(fā)生一起在時間上有沖突的情況;409培訓教室的使用,除了每周二、周五定期的新員工入職培訓外,還用于了其余單位的培訓、考試及會議,教室衛(wèi)生每星期都有讓阿姨進行打掃;關于電腦和投影儀的借用,由于培訓設備欠缺,在十分必要的情況下,有單位需要借用培訓設備,每次單位借用都有要求其單位領導簽字的申請單,至今沒有發(fā)生培訓設備異?,F(xiàn)象。
2.2 培訓資料收集情況:每次培訓結(jié)束之后,都會及時催交各單位培訓資料,7月-11月,共收集培訓資料紙制版52份,見表:
培訓資料收集時,并不是所有的資料都完全按照了資料提交要求進行的,這是提交資料的不足之處;同時,各單位提交資料時,沒有要求其提供電子版,這是今后一定要進行改善的地方。
2.3 關于特種作業(yè)臺賬的管理:自從8月份特種作業(yè)人員信息臺賬出來之后,依據(jù)臺賬的信息,都及時通知了單位需要復審的人員進行復審,沒有因為一人由于通知不及時導致證書失效的情況發(fā)生。由于公司離職和入職的人員每天都處在變動之中,因此要求了各單位將部門臺賬每兩個月將更新的信息發(fā)來匯總,等到xx年,即將由兩個月提交一次新臺賬改為到一個月提交一次,以便更及時的掌握公司特種作業(yè)人員信息。
第一,年度培訓計劃落實不到位的問題。對于公司領導批準的年度培訓計劃,一般情況下應該按照計劃執(zhí)行,若不能執(zhí)行,應該提前告知并用紙制材料說明原因,這方面不少單位沒有這樣做。在xx年,培訓管理員將加大對年度培訓計劃的落實監(jiān)督力,每月月初將通知有計劃的單位進行計劃的落實,如不能落實年度培訓計劃,將要求其提供書面說明材料以備查驗。
培訓中心大酒店工作總結(jié)篇十五
值得回憶,即將過去的一年相當于我們?nèi)松枧_上的一段影片,把每一段影片剪接在一起就形成一生的完整電影。在這一年里,最重要的是要有主題、要有情節(jié)、要有值得回味的高潮部分。主題就是在xx年里我們的人生目標,在這一年里我們應該完成哪些計劃,要完成到什么程度。
因為設定了一年里最重要的目標,這一年你的生活才不太會偏離方向,只要大方向正確了,雖然會犯點兒小錯誤那也不太要緊。情節(jié)就是讓我們的生活和工作都變得生動起來,生活和工作才不會枯燥和無趣,但是需要我們不斷地創(chuàng)造生動,比如主動工作比被動工作更生動,創(chuàng)新比守舊更生動。生活很容易就會陷入單調(diào)的狀態(tài),每天睡覺上班下班,生命的活力不斷會被消耗,我們需要不斷讓生活有新的內(nèi)容,大到戀愛、結(jié)婚、生子,小到做一道從來沒見過的題、見一位不認識的人等。一年中我們總需要有一些高潮部分值得我們記憶和珍藏,也許是一個難忘的學生或家長,也許是一節(jié)值得珍藏的課程,也許是解對一道難題之后的愉悅......
xx年對于培訓學校來說是有挑戰(zhàn)性的一年,也是充分體現(xiàn)內(nèi)在實力的一年,在市場環(huán)境極其復雜的情況下,教育經(jīng)受住了市場的.考驗,很大程度上得到了發(fā)展和完善!教育在xx年里也有自己的主題、情節(jié)和高潮。比如說:“提高教學質(zhì)量”就是我們永恒不變的主題。我們的學生人數(shù)在不斷增加,員工老師人數(shù)在不斷增加,教學環(huán)境和設備在不斷的完善和更新就是我們的情節(jié)。
3月份我們學校主辦的《成就孩子未來三十年》大型家庭教育公益講座,5月份、6月份我們舉辦的母親節(jié)、父親節(jié)感恩簽名活動,8月份我校被中國中輕產(chǎn)品質(zhì)量保障中心評選為“中國品牌”重點推廣單位,12月份我們參加為長武縣棗園鎮(zhèn)惠家村留守兒童捐贈學習用品和生活用品的獻愛心活動都將是我們的高潮,將會永遠值得我們回憶。但我們也清楚認識到,教育在很多地方做得還不夠好:比如我們的成本費用一直在上升,我們的學生和家長滿意度還有一定的提升空間。一方面說明了教育在發(fā)展,另一方面說明了教育的管理機制還有待進一步完善,甚至包含著一定的危機。
xx年已經(jīng)迎面而來,又是新的開始,又是365天。在xx年里,教育還會發(fā)生哪些精彩的片段呢教育將繼續(xù)實施“學科教育+家庭教育+服務體系”相結(jié)合的創(chuàng)新型教育模式,堅決明確執(zhí)行“教學效果就是教育的生命”這一核心戰(zhàn)略,最終實現(xiàn)教育健康穩(wěn)步的可持續(xù)發(fā)展。這句話意味著:
第一、教育作為一家教育培訓學校,教學質(zhì)量的提高將是教育永恒的核心主題;第二、xx年里,教育會將的資源投入到確保教學質(zhì)量的提高上來;第三、教育的考核機制將會主要以考核教學質(zhì)量為核心;第四、教育未來的重點工作將極大地轉(zhuǎn)向?qū)τ诶蠋熽犖榈慕ㄔO、培訓和管理,使老師們能夠更加出色的教學,程度通過家長口碑提升教育品牌;第五、我們會根據(jù)學生和家長的需求設計切合實際的教學方案,程度提升學生和家長滿意度和續(xù)報率。
教育服務的核心是提供適合學生的學習方案和優(yōu)秀的教師資源,盡管硬件條件和其他方面的服務也很重要;第六、健康穩(wěn)步的可持續(xù)發(fā)展的核心是良好的業(yè)務模式,是基于教學質(zhì)量的自然提高,任何不利于教學質(zhì)量提高的行為(尤其是對學生不負責任的行為)都將被令行禁止;第七、健康穩(wěn)步的可持續(xù)發(fā)展也包括了管理效益的增長,在xx年里,節(jié)約人力、財力、物力的精細化管理將會是教育未來管理的重點;第八、健康穩(wěn)步的可持續(xù)發(fā)展也意味著教育要長久堅持以上的理念。我們從本質(zhì)上是一所學校,我們永遠要遵循辦學的規(guī)律,把教學質(zhì)量放在我們工作的核心位置上,把對學生的責任和關懷放在核心位置上。
時光如流水,在時光中我們不斷成長!教育一直弘揚個人成長的主題,一個人的一生是不斷成長的過程,一旦你停止成長,生命就會不再精彩,就會退步甚至。一個人的一生就是讓自己變得不斷的不習慣,然后變成理所應當,最后不斷進步。教育致力于培養(yǎng)、鼓勵老師員工自我奮斗,也愿意在你奮斗時助你一臂之力。但一個人真正的成長,一定是來自于自身的正能量,而不是外在的推動。
讓我們共同期待xx年精彩片段的上映,確定我們的主題,努力活出精彩的片段,留下精彩的高潮和生動的回憶,讓我們的生命更加精彩,讓我們共同努力使教育更加輝煌!
再次感謝家人們?yōu)榻逃冻龅呐蛯逃臒釔?再次祝家人們以及你們的家人三陽開泰,新春愉快,全家幸福!
培訓中心大酒店工作總結(jié)篇十六
時間稍縱即逝,20xx年已經(jīng)悄無聲息站在了我們的身邊。盡管時光飛速,但在即將過去的xx年里,總有些難忘的瞬間值得回憶,即將過去的一年相當于我們?nèi)松枧_上的一段影片,把每一段影片剪接在一起就形成一生的完整電影。在這一年里,最重要的是要有主題、要有情節(jié)、要有值得回味的高潮部分。主題就是在xx年里我們的人生目標,在這一年里我們應該完成哪些計劃,要完成到什么程度。
因為設定了一年里最重要的目標,這一年你的生活才不太會偏離方向,只要大方向正確了,雖然會犯點兒小錯誤那也不太要緊。情節(jié)就是讓我們的生活和工作都變得生動起來,生活和工作才不會枯燥和無趣,但是需要我們不斷地創(chuàng)造生動,比如主動工作比被動工作更生動,創(chuàng)新比守舊更生動。生活很容易就會陷入單調(diào)的狀態(tài),每天睡覺上班下班,生命的活力不斷會被消耗,我們需要不斷讓生活有新的內(nèi)容,大到戀愛、結(jié)婚、生子,小到做一道從來沒見過的題、見一位不認識的人等。一年中我們總需要有一些高潮部分值得我們記憶和珍藏,也許是一個難忘的學生或家長,也許是一節(jié)值得珍藏的課程,也許是解對一道難題之后的愉悅......
xx年對于培訓學校來說是有挑戰(zhàn)性的一年,也是充分體現(xiàn)內(nèi)在實力的一年,在市場環(huán)境極其復雜的情況下,教育經(jīng)受住了市場的考驗,很大程度上得到了發(fā)展和完善!教育在xx年里也有自己的主題、情節(jié)和高潮。比如說:“提高教學質(zhì)量”就是我們永恒不變的主題。我們的學生人數(shù)在不斷增加,員工老師人數(shù)在不斷增加,教學環(huán)境和設備在不斷的完善和更新就是我們的情節(jié)。
3月份我們學校主辦的《成就孩子未來三十年》大型家庭教育公益講座,5月份、6月份我們舉辦的母親節(jié)、父親節(jié)感恩簽名活動,8月份我校被中國中輕產(chǎn)品質(zhì)量保障中心評選為“中國品牌”重點推廣單位,12月份我們參加為長武縣棗園鎮(zhèn)惠家村留守兒童捐贈學習用品和生活用品的獻愛心活動都將是我們的高潮,將會永遠值得我們回憶。但我們也清楚認識到,教育在很多地方做得還不夠好:比如我們的成本費用一直在上升,我們的學生和家長滿意度還有一定的提升空間。一方面說明了教育在發(fā)展,另一方面說明了教育的管理機制還有待進一步完善,甚至包含著一定的危機。
xx年已經(jīng)迎面而來,又是新的開始,又是365天。在xx年里,教育還會發(fā)生哪些精彩的片段呢?教育將繼續(xù)實施“學科教育+家庭教育+服務體系”相結(jié)合的創(chuàng)新型教育模式,堅決明確執(zhí)行“教學效果就是教育的生命”這一核心戰(zhàn)略,最終實現(xiàn)教育健康穩(wěn)步的可持續(xù)發(fā)展。這句話意味著:
第一、教育作為一家教育培訓學校,教學質(zhì)量的提高將是教育永恒的核心主題;
第二、xx年里,教育會將的資源投入到確保教學質(zhì)量的提高上來;
第三、教育的考核機制將會主要以考核教學質(zhì)量為核心;
第四、教育未來的重點工作將極大地轉(zhuǎn)向?qū)τ诶蠋熽犖榈慕ㄔO、培訓和管理,使老師們能夠更加出色的教學,程度通過家長口碑提升教育品牌;第五、我們會根據(jù)學生和家長的需求設計切合實際的教學方案,程度提升學生和家長滿意度和續(xù)報率。
教育服務的核心是提供適合學生的學習方案和優(yōu)秀的教師資源,盡管硬件條件和其他方面的服務也很重要;第六、健康穩(wěn)步的可持續(xù)發(fā)展的核心是良好的業(yè)務模式,是基于教學質(zhì)量的自然提高,任何不利于教學質(zhì)量提高的行為(尤其是對學生不負責任的行為)都將被令行禁止;第七、健康穩(wěn)步的可持續(xù)發(fā)展也包括了管理效益的增長,在xx年里,節(jié)約人力、財力、物力的精細化管理將會是教育未來管理的重點;第八、健康穩(wěn)步的可持續(xù)發(fā)展也意味著教育要長久堅持以上的理念。我們從本質(zhì)上是一所學校,我們永遠要遵循辦學的規(guī)律,把教學質(zhì)量放在我們工作的核心位置上,把對學生的責任和關懷放在核心位置上。
時光如流水,在時光中我們不斷成長!教育一直弘揚個人成長的主題,一個人的一生是不斷成長的過程,一旦你停止成長,生命就會不再精彩,就會退步甚至。一個人的一生就是讓自己變得不斷的不習慣,然后變成理所應當,最后不斷進步。教育致力于培養(yǎng)、鼓勵老師員工自我奮斗,也愿意在你奮斗時助你一臂之力。但一個人真正的成長,一定是來自于自身的正能量,而不是外在的推動。
讓我們共同期待xx年精彩片段的上映,確定我們的主題,努力活出精彩的片段,留下精彩的高潮和生動的回憶,讓我們的生命更加精彩,讓我們共同努力使教育更加輝煌!
再次感謝家人們?yōu)榻逃冻龅呐蛯逃臒釔郏≡俅巫<胰藗円约澳銈兊募胰巳栭_泰,新春愉快,全家幸福!
培訓中心大酒店工作總結(jié)篇十七
對于培訓學校而言,教學的質(zhì)量是至關重要的指標。如何保證教學質(zhì)量?培訓學校的全體工作人員和教師都花了大量的時間和心血思考和實踐。下面是本站小編為大家?guī)淼呐嘤栔行脑鹿ぷ骺偨Y(jié)范文,歡迎大家閱讀,更多精彩范文請關注本站。
培訓中心月工作總結(jié)范文(一)
為了有效推動我轄區(qū)民辦教育的改革和發(fā)展,規(guī)范校(園)的辦學行為,全面提高辦(園)質(zhì)量,根據(jù)區(qū)局會議精神,我們及時制定了《鐵路東辦事處清理整頓民辦教育機構(gòu)實施方案》。由辦事處主要領導任組長,組成了清理整頓領導小組,對我轄區(qū)的民辦短期培訓學校進行了全面摸底排查和清理整頓。
一、清理整頓的內(nèi)容
(一)嚴格審查短期培訓學校各項規(guī)章制度和有關審批手續(xù)。包括:
1、各類培訓人數(shù)的基本情況。
2、審查各民辦教育機構(gòu)的舉辦資格辦學許可證(籌設批準書)等。
3、短期培訓班各項章程的建立情況。包括:短期培訓班管理人員工作制度、聘用合同、衛(wèi)生制度、安全制度、食堂及操作人員規(guī)章制度等。
(二)嚴格管理民辦教育機構(gòu)從業(yè)人員的資質(zhì)。
1、依據(jù)《教師資格條例》的有關規(guī)定,嚴格實行民辦學校教職工的資格準入制度,實行持證上崗。對不符合從業(yè)資格的人員,堅決予以清退。
2、對在崗人員的安全培訓工作開展情況,有無安全事故發(fā)生。
二、存在的問題
通過對轄區(qū)民辦教育機構(gòu)進行集中摸底排查,發(fā)現(xiàn)存在以下問題:
一是六所短期培訓班都是無證辦班;
三是門衛(wèi)管理有待加強,監(jiān)控設施有待完善;
四是個別教職員工的《勞動用工合同》不規(guī)范或未辦理等。
針對存在的問題,我們對轄區(qū)六所短期培訓班全部立即停辦。
通過對民辦教育機構(gòu)非學歷教育全面排查和清理整頓工作的開展,極大地改善了民辦教育的辦學環(huán)境,促進了民辦教育事業(yè)健康、穩(wěn)步、協(xié)調(diào)發(fā)展。
培訓中心月工作總結(jié)范文(二)
時間稍縱即逝,20xx年已經(jīng)悄無聲息站在了我們的身邊。盡管時光飛速,但在即將過去的xx年里,總有些難忘的瞬間值得回憶,即將過去的一年相當于我們?nèi)松枧_上的一段影片,把每一段影片剪接在一起就形成一生的完整電影。在這一年里,最重要的是要有主題、要有情節(jié)、要有值得回味的高潮部分。主題就是在xx年里我們的人生目標,在這一年里我們應該完成哪些計劃,要完成到什么程度。
因為設定了一年里最重要的目標,這一年你的生活才不太會偏離方向,只要大方向正確了,雖然會犯點兒小錯誤那也不太要緊。情節(jié)就是讓我們的生活和工作都變得生動起來,生活和工作才不會枯燥和無趣,但是需要我們不斷地創(chuàng)造生動,比如主動工作比被動工作更生動,創(chuàng)新比守舊更生動。生活很容易就會陷入單調(diào)的狀態(tài),每天睡覺上班下班,生命的活力不斷會被消耗,我們需要不斷讓生活有新的內(nèi)容,大到戀愛、結(jié)婚、生子,小到做一道從來沒見過的題、見一位不認識的人等。一年中我們總需要有一些高潮部分值得我們記憶和珍藏,也許是一個難忘的學生或家長,也許是一節(jié)值得珍藏的課程,也許是解對一道難題之后的愉悅......
xx年對于培訓學校來說是最具有挑戰(zhàn)性的一年,也是充分體現(xiàn)內(nèi)在實力的一年,在市場環(huán)境極其復雜的情況下,xx教育經(jīng)受住了市場的考驗,很大程度上得到了發(fā)展和完善!xx教育在xx年里也有自己的主題、情節(jié)和高潮。比如說:“提高教學質(zhì)量”就是我們永恒不變的主題。我們的學生人數(shù)在不斷增加,員工老師人數(shù)在不斷增加,教學環(huán)境和設備在不斷的完善和更新就是我們的情節(jié)。
3月份我們學校主辦的《成就孩子未來三十年》大型家庭教育公益講座,5月份、6月份我們舉辦的母親節(jié)、父親節(jié)感恩簽名活動,8月份我校被中國中輕產(chǎn)品質(zhì)量保障中心評選為“中國著名品牌”重點推廣單位,12月份我們參加為長武縣棗園鎮(zhèn)惠家村留守兒童捐贈學習用品和生活用品的獻愛心活動都將是我們的高潮,將會永遠值得我們回憶。但我們也清楚認識到,xx教育在很多地方做得還不夠好:比如我們的成本費用一直在上升,我們的學生和家長滿意度還有一定的提升空間。一方面說明了xx教育在發(fā)展,另一方面說明了xx教育的管理機制還有待進一步完善,甚至包含著一定的危機。
xx年已經(jīng)迎面而來,又是新的開始,又是365天。在xx年里,xx教育還會發(fā)生哪些精彩的片段呢?xx教育將繼續(xù)實施“學科教育+家庭教育+服務體系”相結(jié)合的創(chuàng)新型教育模式,堅決明確執(zhí)行“教學效果就是xx教育的生命”這一核心戰(zhàn)略 ,最終實現(xiàn)xx教育健康穩(wěn)步的可持續(xù)發(fā)展。這句話意味著:
第一、xx教育作為一家教育培訓學校,教學質(zhì)量的提高將是xx教育永恒的核心主題;第二、xx年里,xx教育會將最好的資源投入到確保教學質(zhì)量的提高上來;第三、xx教育的考核機制將會主要以考核教學質(zhì)量為核心;第四、xx教育未來的重點工作將極大地轉(zhuǎn)向?qū)τ诶蠋熽犖榈慕ㄔO、培訓和管理,使老師們能夠更加出色的教學,最大程度通過家長口碑提升xx教育品牌;第五、我們會根據(jù)學生和家長的需求設計切合實際的教學方案,最大程度提升學生和家長滿意度和續(xù)報率。
xx教育服務的核心是提供適合學生的學習方案和優(yōu)秀的教師資源,盡管硬件條件和其他方面的服務也很重要;第六、健康穩(wěn)步的可持續(xù)發(fā)展的核心是良好的業(yè)務模式,是基于教學質(zhì)量的自然提高,任何不利于教學質(zhì)量提高的行為(尤其是對學生不負責任的行為)都將被令行禁止;第七、健康穩(wěn)步的可持續(xù)發(fā)展也包括了管理效益的增長,在xx年里,節(jié)約人力、財力、物力的精細化管理將會是xx教育未來管理的重點;第八、健康穩(wěn)步的可持續(xù)發(fā)展也意味著xx教育要長久堅持以上的理念。我們從本質(zhì)上是一所學校,我們永遠要遵循辦學的規(guī)律,把教學質(zhì)量放在我們工作的核心位置上,把對學生的責任和關懷放在核心位置上。
時光如流水,在時光中我們不斷成長!xx教育一直弘揚個人成長的主題,一個人的一生是不斷成長的過程,一旦你停止成長,生命就會不再精彩,就會退步甚至****。一個人的一生就是讓自己變得不斷的不習慣,然后變成理所應當,最后不斷進步。xx教育致力于培養(yǎng)、鼓勵老師員工自我奮斗,也愿意在你奮斗時助你一臂之力。但一個人真正的成長,一定是來自于自身的正能量,而不是外在的推動。
讓我們共同期待xx年精彩片段的上映,確定我們的主題,努力活出精彩的片段,留下精彩的高潮和生動的回憶,讓我們的生命更加精彩,讓我們共同努力使xx教育更加輝煌!
再次感謝家人們?yōu)閤x教育付出的努力和對xx教育的熱愛!再次祝家人們以及你們的家人三陽開泰,新春愉快,全家幸福!
培訓中心月工作總結(jié)范文(三)
一、教育教學質(zhì)量的`保證
(一)教學工作
對于培訓學校而言,教學的質(zhì)量是至關重要的指標。如何保證教學質(zhì)量?培訓學校的全體工作人員和教師都花了大量的時間和心血思考和實踐。我們主要從以下幾個方面去保證教學質(zhì)量:
1. 有針對性地進行課程設計。
2. 聘有豐富專業(yè)知識、實踐經(jīng)驗和有敬業(yè)心的高校老師作為授課教師。
3. 有完善的教學評估制度;讓學生及學校管理人員填寫評估表,及時反饋教師教學質(zhì)量。
4. 采取課堂授課、課堂實習相結(jié)合形式,以鞏固學員的掌握程度;另外還采用互動式的教學方法,使學員能夠更好地理解和掌握教師教授的內(nèi)容。
5. 充分聽取廣大學員的反饋的意見,以改進教學效果。我們在每一期培訓班結(jié)業(yè)前均發(fā)放學員意見反饋表,并在有的班級組織學員進行座談,開展家長會,及時了解培訓的效果,獲取第一手的資料以指導我們,發(fā)揚優(yōu)點、改進不足之處。
(二)教研工作
在教學教研上,應保持現(xiàn)有的教師教研會議的教務管理,提前對教學工作進行規(guī)劃安排,是教務教研工作更加標準化、系統(tǒng)化。語文、數(shù)學等科目分類開展教研交流。學校部分教師不能及時參加教研會議,在課間休息時間、午休時間抽空進行交流,甚至進行電話會議。
(三)教務管理
在完成繁忙的培訓教學工作外,培訓學校建立了一套科學的教學管理規(guī)章制度。如教學管理制度,教室管理制度,教學資料管理制度等。這些制度的建立和實行,對于規(guī)范培訓學校的教學運作起到了很好的指導作用。
二、管理工作
(一)規(guī)范學校的管理工作,提高管理能力和辦學水平。
1、建立并完善學校工作機制,促進學校規(guī)范化管理。使得學校的管理制度朝著定性和定量相結(jié)合的方向健康地發(fā)展,為學校今后其他政策制定和實施提供了寶貴的經(jīng)驗積累。
2、逐步完善學校人事管理制度。新教師的聘任嚴格把好師德和教學效果的關。學校工作人員的聘用資格上調(diào),管理老師均有大學以上文憑,有3年以上一線教育教學的工作經(jīng)驗,確保教學管理的優(yōu)化。
3、管理人員深入一線,聽課、代課、維護學校正常秩序。針對個別學生出現(xiàn)的問題進行個別調(diào)整和解決,對學生學習狀態(tài)、授課教師教學、家長思想變化及時了解和調(diào)整,幫助他們解決問題和困難,讓學生和老師無后顧之憂。
4、開展學校內(nèi)部學習交流活動、提高招生咨詢質(zhì)量、為學校發(fā)展出謀劃策。
5、加強對財務工作的管理,合理規(guī)劃開支,積極籌集辦學資金。財務會計每周對賬、每月報表,保證學校工作順利進行。
(二)學校每周固定開展例會制度。
學校的管理模式是董事會領導下的校長負責制,及從決策層到管理層,從管理層到教師層和工作人員層,有利于決策思路的傳達和執(zhí)行。學校每周五下午2:00召開全校教職工例會,及時交流下周工作安排、每周工作小結(jié),溝通思想,是學校管理工作剩下一盤棋,推動學校工作高效、快捷、高質(zhì)量的進行奠定基礎。
(三)開展學校對外交流工作,提高學校知名度。
1、與其他培訓學校開展合作,互相交流,取長補短。
2、課堂對家長開放、展示,及時開展家長會,拓展辦學空間。
3、每年進行戶外展示活動,宣傳學校。
(四)管理工作存在的不足
1、在對外宣傳和交流工作中,雖然能策劃出具體的方案,但有事不能靈活處理現(xiàn)場出現(xiàn)的變化,這說明具體的工作沒有做好預算,缺乏實踐缺乏應變措施。我們今后要全面考慮問題,制定多套方案,以便變化之余。在未來工作中,我們要把招生宣傳做為重中之重,應當加強廣告的宣傳力度,進一步提高學校知名度20xx年培訓學校工作總結(jié)工作總結(jié)。
三、后勤工作
后勤工作室教學工作運作的基本保障,后勤工作主要體現(xiàn)
1、為師生提供良好的硬件設施和學習環(huán)境。準備書籍教材,配備教具,印發(fā)講義。只要有利于教學的服務設備、資料,學校都及時采購。寬大、光線充足的教室,冬夏兩季課前半小時調(diào)好空調(diào),保障教師輕松教學、學生快速進入學習狀態(tài)。學校備好飲水,以備師生之需。
2、良好衛(wèi)生條件的保障。我校平時放學之余及時做好教室衛(wèi)生、整理好教學設備;每周五進行搬家式大掃除,小到桌椅、衛(wèi)生間擦洗,大到清理墻壁灰跡,每個角落做好消毒工作,責任細化到個人。
3、維護、保障學校幫偶教學設備能正常使用,確保學校教學工作的正常運行。
4、良好的安全保障。學校不論寒暑白天黑夜上課前放學后都備有男老師巡邏,晚間放學管理人員會話查詢確認學生已安全到家。
5、建立良好的家校聯(lián)通體系。校長時常跟家長聯(lián)系,為下面的工作人員建立了模范作用。我校在學生上課時,提供了空教室給家長休息座談,事無巨細,全體工作人員參與座談,及時了解家長反饋的信息,為后期工作做好準備。
6、節(jié)約成本,走可持續(xù)發(fā)展道路。我們將棄舊的辦公學習用品回收,修整利用,開創(chuàng)一條合理利用資源的道路。
四、取得的成效
我校學員曾多次在走進數(shù)學王國、希望杯數(shù)學競賽中獲得一等獎二等獎。我培訓班每年近60%的學生有望被重點中學提前錄取或成為簽約生。
總之,在過去的一年中,xx教育培訓學校在教育局指導下不斷發(fā)展壯大,在各位領導的支持下取得卓越的成績,感謝給位領導,感謝各位同仁。在心的一年里我校致力于以下幾項工作,請局領導繼續(xù)予以大力支持、指導和監(jiān)督。
1、建設新校區(qū)的學員文化建設。
2、加強學校宣傳力度,擴大學校聲譽和知名度。
3、繼續(xù)聘請優(yōu)秀的教師執(zhí)教,確保教學質(zhì)量穩(wěn)步提升。
4、強化學校對教職工的培訓和管理,保證我校教育的服務質(zhì)量。
2018年是提升品牌的一年,面對競爭激烈的教育市場,我們將開發(fā)新的思路,利用我們現(xiàn)有的資源,大力宣傳學校,抓好教學質(zhì)量,提高自身的管理水平,力爭在原有的基礎上好上加好。
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