編寫(xiě)一篇成功的演講稿需要事先進(jìn)行充分的準(zhǔn)備和深入的思考。演講稿需要重點(diǎn)突出主題,避免在內(nèi)容上東拉西扯。以下是小編為大家收集的優(yōu)秀演講稿范文,供大家參考。通過(guò)學(xué)習(xí)這些范文,我們可以更好地理解演講的藝術(shù),并從中汲取靈感,寫(xiě)出出色的演講稿??靵?lái)看看吧!
醫(yī)患關(guān)系演講稿感動(dòng)篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
我有一個(gè)夢(mèng)想,有一天健康的鮮花四處開(kāi)放,再?zèng)]有病魔的蹤影。我仿佛看到一滴滴如我一般的小小水珠,在祖國(guó)的山川大地上,匯成泉,匯成溪,匯成川,匯成江河,匯成奔騰不息的神川血脈。我仿佛聽(tīng)到凜冽的.空氣中傳來(lái)雛鷹的陣陣哮聲。大地上一列列白衣的戰(zhàn)士在新的征程上不斷出發(fā)!
生命對(duì)于每個(gè)人只有一次,人們熱愛(ài)生命,呵護(hù)生命,對(duì)于生命的珍視無(wú)以倫比。正因?yàn)樯k麗,我們說(shuō)迎接生命者是春的使節(jié)。
正因?yàn)樯鼘氋F,我們說(shuō)拯救生命者是健康的守護(hù)神,正因?yàn)樯鼰o(wú)價(jià),人們才給那些無(wú)私奉獻(xiàn)、救死扶傷的醫(yī)務(wù)工作者一個(gè)響亮的名字——生命衛(wèi)士。我為我們擁有這樣的稱號(hào)而感到光榮和自豪!
我想,其中一個(gè)重要的因素是醫(yī)患之間缺乏理解和信任,不能進(jìn)行換位思考。作為醫(yī)務(wù)工作者,將心比心,應(yīng)積極主動(dòng)地去加強(qiáng)醫(yī)患溝通,要設(shè)身處地為病人著想,多站在病人的角度上去思考和改進(jìn)我們的工作,凡事多進(jìn)行一下?lián)Q位思考。
人們常說(shuō):“有啥別有病,沒(méi)啥別沒(méi)錢(qián)?!碑?dāng)生病讓患者及其家人心力憔悴的時(shí)候,如果醫(yī)生或護(hù)士真心傾聽(tīng)他們的疾苦,熱心回答他們的問(wèn)題,那么患者一定會(huì)覺(jué)得如沐春風(fēng),如釋重負(fù),感覺(jué)病情輕了許多。如果這時(shí)得到的是冷言相對(duì),那患者的身心就會(huì)受到挫傷,不滿就會(huì)膨脹。
古人云:“醫(yī)者,父母心?!边@是古人對(duì)醫(yī)者道德修養(yǎng)的精辟之談。
我們的隊(duì)伍中沒(méi)有誰(shuí)不曾感受到父母的仁愛(ài),甚至很多人已經(jīng)為人父母,因此對(duì)于“父母心”這三個(gè)字的理解和感受是最深刻的。精湛的醫(yī)術(shù)絕不是一種單純的技能,而是一種“仁和術(shù)的結(jié)合”。我們誠(chéng)摯的期盼,在醫(yī)患之間搭起一座心靈互動(dòng)的平臺(tái);我們真心的渴望,醫(yī)患之間心與心的交流能夠成為現(xiàn)實(shí),讓我們一起用愛(ài)心去包容每一位患者,用我們的真情去對(duì)待每一位病人。
在我們身邊,用心為病人的事例不勝枚舉,善意為病人的舉措不斷涌現(xiàn):(舉身邊的例子)辛勤的耕耘帶來(lái)的是豐碩的成果,我院醫(yī)護(hù)人員多次受到廣大人民群眾的好評(píng),并且受到了上級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)的表?yè)P(yáng)。在我們醫(yī)院這個(gè)大家庭里,感人的事跡舉不勝舉,數(shù)不勝數(shù)。我親身經(jīng)歷過(guò)醫(yī)護(hù)工作者職業(yè)生涯中那些苦與樂(lè)。他們處處為病人著想,以減輕病人的痛苦為己任,忘我工作,不辭勞苦,無(wú)私奉獻(xiàn),無(wú)怨無(wú)悔。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們,和諧的醫(yī)患關(guān)系需要醫(yī)患雙方共同去溝通維護(hù),醫(yī)院的進(jìn)步發(fā)展需要我們?nèi)w職工的團(tuán)結(jié)努力!人民醫(yī)院是大家的,我們每個(gè)人都應(yīng)用心去播種,用愛(ài)去灌溉,營(yíng)造醫(yī)院和諧的醫(yī)患關(guān)系,樹(shù)立醫(yī)院完美的形象。讓我們從現(xiàn)在開(kāi)始,從此刻努力,眾志成城。讓我們用勤勞的雙手,親切的話語(yǔ)、誠(chéng)摯的心架起心與心的橋梁。讓我們?yōu)槲以旱慕ㄔO(shè)發(fā)展、為人民的健康幸福全心投入!
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醫(yī)患關(guān)系演講稿感動(dòng)篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
大家好!我是xx,來(lái)自xx。今天,我演講的題目是《愛(ài)心溝通架起護(hù)患橋》。
中國(guó)有句古話:“醫(yī)者父母心”,這是醫(yī)務(wù)工作者的基本職業(yè)操守。在疾病面前,所有的生命都是平等的,作為醫(yī)務(wù)工作者,我們永遠(yuǎn)把病人的生命和健康放在第一位。俗話說(shuō)“三分治療,七分護(hù)理”,患者在醫(yī)院里接觸最多最密切的是護(hù)士,護(hù)士肩負(fù)著保護(hù)生命促進(jìn)康復(fù)的神圣使命,因此,護(hù)患關(guān)系的好壞直接影響到整個(gè)醫(yī)療質(zhì)量。然而近幾年,醫(yī)療糾紛頻頻發(fā)生,把本應(yīng)和諧溫馨的護(hù)患關(guān)系推到了風(fēng)口浪尖之上,護(hù)患關(guān)系緊張成為了社會(huì)輿論焦點(diǎn),許多醫(yī)院也出現(xiàn)過(guò)病人及家屬圍攻、辱罵、毆打醫(yī)務(wù)人員,甚至患者在醫(yī)院跳樓自殺等現(xiàn)象,在這種情況下,如果我們的護(hù)士在護(hù)理工作中不是單純機(jī)械地執(zhí)行醫(yī)囑、輸液、打針、送藥、測(cè)體溫等,而是重視患者的心理護(hù)理,重視護(hù)患溝通,讓患者具備良好的心理適應(yīng)能力,悲劇就可大大避免。
每個(gè)人都有過(guò)患病的經(jīng)歷,除了身體上的病痛,還要承受精神上的壓力,此時(shí),除了醫(yī)生精湛的技術(shù)為我們驅(qū)除病魔,我們最想得到的就是精神上的慰藉,一個(gè)溫暖的眼神,一句溫馨的話語(yǔ),一個(gè)輕柔的動(dòng)作,傳遞的是撫慰,是關(guān)愛(ài),是深深的理解,而此時(shí)的患者,又會(huì)是怎樣一種如沐春風(fēng)的感受啊。眾所周知,北京協(xié)和醫(yī)院的護(hù)士就有著與眾不同的風(fēng)度和舉止,親切的笑容、輕柔的話語(yǔ)、溫暖的`眼神、細(xì)心周到的服務(wù)讓患者看到她們病就好了三分,護(hù)患關(guān)系和諧融洽,也成為了醫(yī)院的一大亮點(diǎn)。
我認(rèn)為,從事護(hù)理工作,除了具備規(guī)范的職業(yè)道德和全面精湛的業(yè)務(wù)素質(zhì),更要有一顆敢于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任心,無(wú)愧于自己的良心,無(wú)愧于病人及家屬,更要無(wú)愧于“白衣天使”這個(gè)美麗的稱號(hào),因此,我們要始終堅(jiān)持“以病人為中心,構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系”的服務(wù)宗旨,心系患者,時(shí)時(shí)處處為他們提供人性化充滿溫情的服務(wù),愛(ài)崗敬業(yè)、盡職盡責(zé),挽救生命,守護(hù)健康,不求轟轟烈烈、可歌可泣,沒(méi)有氣吞山河、豪言壯語(yǔ),從面帶微笑到輕輕的一聲問(wèn)候,從輕盈的腳步到溫柔細(xì)致的動(dòng)作,把每一名患者都當(dāng)成是自己的家人,為他們減輕痛苦、驅(qū)除病魔,在平凡的崗位上鑄就人類健康的鋼鐵長(zhǎng)城。
和諧護(hù)患關(guān)系,需要有勇于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任心,更需要我們用一顆善良的愛(ài)心包容每一位患者,真誠(chéng)待人,與人為善。護(hù)士的言談舉止,對(duì)患者會(huì)產(chǎn)生莫大的作用,融洽的護(hù)患關(guān)系就是一劑消除疾病的良藥,有助于治療護(hù)理的順利進(jìn)行,讓患者心里輕松,身體早日康復(fù)。我們都渴望成為天使,撫慰痛苦的心靈,帶給人們美好和幸福,看看我們身邊的白衣天使們,她們也是慈愛(ài)的母親,卻無(wú)暇照顧年幼的兒女,也是孝順的兒女,卻顧不上為體弱多病的雙親做一頓可口的飯菜,無(wú)數(shù)個(gè)白天黑夜,她們像忠誠(chéng)的衛(wèi)士一樣守候在患者身邊,用自己辛勤的付出和一顆真誠(chéng)的愛(ài)心,贏得患者信任的目光和微笑的面容,相信愛(ài)心的涌動(dòng),必定會(huì)讓護(hù)患關(guān)系變得和諧融洽。
醫(yī)院如同戰(zhàn)場(chǎng),與疾病作戰(zhàn),好比是在打一場(chǎng)場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)斗,護(hù)士和患者共同面對(duì)的敵人就是疾病,只有并肩作戰(zhàn),共同抗?fàn)帲拍苴A得最后的勝利。因此,一名優(yōu)秀的護(hù)理人員除了要有責(zé)任心和愛(ài)心,還要學(xué)會(huì)與患者進(jìn)行心靈的溝通,雙方互相配合,才能吹響勝利的號(hào)角。“己所不欲,勿施于人?!倍嗾驹诨颊叩慕嵌葋?lái)思考,理解和尊重他們,與他們交流時(shí),用微笑的眼神、溫暖的雙手、熱情的話語(yǔ)傳遞溫馨與關(guān)愛(ài),就能充分理解他們的病痛和心情。作為患者,通過(guò)溝通交流,就能理解護(hù)理人員的辛苦與不易,提高對(duì)診療過(guò)程及其風(fēng)險(xiǎn)性的認(rèn)識(shí),學(xué)習(xí)到更多的醫(yī)療健康知識(shí),科學(xué)戰(zhàn)勝疾病,從而減少護(hù)患之間的矛盾糾紛。反之,如果護(hù)患之間不能良好溝通,理解、信任就無(wú)從談起,不僅病痛無(wú)從可治,護(hù)患糾紛也由此產(chǎn)生,可見(jiàn),心靈與情感的溝通是多么重要。由此可見(jiàn),護(hù)患關(guān)系對(duì)患者疾病診治有著多么重要的意義,患者的合作程度取決于護(hù)士給予的護(hù)理,取決于護(hù)患關(guān)系的密切程度。
當(dāng)然,作為護(hù)理人員,與患者溝通時(shí),要具備良好的溝通能力與技巧,時(shí)時(shí)顧及患者的感受與情緒?!百?zèng)人以言重于珠玉,傷人以言重于劍戟”。護(hù)士對(duì)患者要有問(wèn)必答、有叫必應(yīng),動(dòng)之以情,曉之以理,語(yǔ)言隨和、親切,減少緊張情緒,消除恐懼心理,讓他們感到放心、舒心和溫馨。在患者不理智、不冷靜時(shí),語(yǔ)言力求禮貌、客氣,留有余地,經(jīng)得起推敲,耐心開(kāi)導(dǎo)他們積極配合治療,給他們戰(zhàn)勝疾病的信心、勇氣和力量。相信,一個(gè)微笑的眼神,可以讓沮喪的患者重拾自信,一個(gè)溫柔的手勢(shì)可以讓自卑的患者變得堅(jiān)強(qiáng)。真摯的情感溝通是打開(kāi)患者心扉的鑰匙,架起護(hù)患和諧關(guān)系的橋梁,只要我們用一顆愛(ài)心善待患者,加強(qiáng)溝通,為患者提供誠(chéng)心、細(xì)心、耐心的服務(wù),就會(huì)贏得患者的尊重和信任。
一滴水之所以能夠奔向大海,是因?yàn)槿谌肓私?一棵樹(shù)之所以能夠枝繁葉茂,是因?yàn)楦灿谖滞痢W屛覀兪滞焓?,肩并肩,共同奮戰(zhàn)在醫(yī)療事業(yè)的前沿,把自己融入到百姓中,時(shí)刻把患者的生命與健康放在心頭,奏響護(hù)患關(guān)系和諧的音符,架起一座用愛(ài)心溝通的五彩橋梁!
謝謝大家!
醫(yī)患關(guān)系演講稿感動(dòng)篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
人吃五谷雜糧,怎能不生病。我們?cè)谧拿總€(gè)醫(yī)護(hù)人員,都是普普通通的人,也都有成為患者的時(shí)候,而大家的本行都是受人敬愛(ài)、被人囑托的醫(yī)護(hù)人員,所以,我個(gè)人覺(jué)得,要我們這群穿著潔白大褂的醫(yī)護(hù)人員來(lái)思考“假如我是個(gè)患者”這樣的問(wèn)題,是真正的對(duì)現(xiàn)在所存在的緊張的醫(yī)患關(guān)系進(jìn)行的一次好的思考和理解,是一種站在自己的職場(chǎng)位置思考我們每天要面對(duì)的患者的一個(gè)良好認(rèn)識(shí)。
著名醫(yī)史學(xué)家西格里斯曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“每一個(gè)醫(yī)學(xué)行動(dòng)始終涉及兩類當(dāng)事人:醫(yī)師和病員,或者更廣泛地說(shuō),醫(yī)學(xué)團(tuán)體的社會(huì),醫(yī)學(xué)無(wú)非是這兩群人之間多方面的關(guān)系”。
假如我是個(gè)患者,那往往我對(duì)醫(yī)學(xué)知識(shí)的獲得和認(rèn)知,將大多數(shù)都來(lái)自我的醫(yī)生和護(hù)士。面對(duì)一個(gè)我陌生的領(lǐng)域。我希望我的醫(yī)生能耐心的告訴我這個(gè)病究竟是怎樣,需要采取怎樣的治療手段,以及這種治療手段帶來(lái)的各方面的影響又是什么。
我覺(jué)得作為一個(gè)患者來(lái)講,最重要的就是知情權(quán),有的時(shí)候出于心理承受能力的考慮,患者的家屬也是應(yīng)該具有最基本的知情權(quán)的。假如我是患者,我希望我的醫(yī)生,哪怕每天都要接待上百個(gè)患者,也希望他們本著為病人身體負(fù)責(zé)的態(tài)度,對(duì)每個(gè)病患都能有自己的耐心診治和準(zhǔn)確的治療方案。對(duì)于我們醫(yī)生來(lái)講,每天要面對(duì)的是一大堆病人,但是又是哪一個(gè)不是懷著誠(chéng)摯的、惶恐的心,把我們的醫(yī)生當(dāng)做救命稻草,當(dāng)大慈大悲萬(wàn)能的觀世音菩薩,對(duì)自己的生命質(zhì)量懷著最真的誠(chéng)心。
一則有趣的民間傳說(shuō)可作為注腳。唐朝藥王孫思邈外出采藥,遇一只母虎張口攔路,隨從以為虎欲噬人而逃,孫思邈卻看出虎有難言之疾。原來(lái)這母虎被一長(zhǎng)骨卡住了喉嚨,是來(lái)攔路求醫(yī)。孫思邈為其將異物取出,虎欣然離去。數(shù)日后孫思邈在返程中途經(jīng)此地,那虎偕虎崽恭候路旁向他致意。這個(gè)故事起碼說(shuō)明了兩個(gè)道理:第一,即使是吃人的猛虎患病,醫(yī)生也應(yīng)本著仁義之心為它治療,何況生了病的人呢;第二,即使是吃人的猛虎對(duì)于為它解除病痛的醫(yī)生也懷有感恩之心,有禮貌地回應(yīng)。從某種意義上說(shuō),相互尊重、相互配合、相互依存正是醫(yī)患關(guān)系的最基本特點(diǎn)。
如果每次都以我們的退讓告終,以后醫(yī)院就是一個(gè)沒(méi)有公信力的地方了,每個(gè)人都可以隨意質(zhì)疑我們的診斷。
前段時(shí)間熱播的反映當(dāng)代醫(yī)患關(guān)系的電視劇《心術(shù)》相信很多人都看過(guò)了,編劇六六瞄準(zhǔn)的就是這個(gè)敏感的醫(yī)療題材,她是更深一層走入醫(yī)生的世界,從這部劇的態(tài)度來(lái)看,醫(yī)生很辛苦,病人也不輕松,醫(yī)患關(guān)系的緊張不能僅僅靠他們二者之間完成調(diào)和,這還需要國(guó)家的更多投入,說(shuō)到底,還是有朝一日的全民醫(yī)保才能真正緩解這種矛盾,醫(yī)生和病人都不用去為生病發(fā)愁,那時(shí)候大家都會(huì)更加專注于病情,而不是醫(yī)療費(fèi)用的問(wèn)題。
好了,我的演講結(jié)束了,我希望用《心術(shù)》里的一段話和我們大家共勉:
一個(gè)預(yù)備成為醫(yī)生的人,首先要有一顆仁心,然后才去訓(xùn)練他的仁術(shù)。心術(shù)不正的人,是很難成大器的。作為醫(yī)生,仁心固然重要,但仁心大于仁術(shù),怕也不會(huì)是好醫(yī)生。
謝謝大家!
醫(yī)患關(guān)系演講稿感動(dòng)篇四
大家好!
首先感謝院領(lǐng)導(dǎo)、各位同事給了我一個(gè)這樣和大家交流的機(jī)會(huì),今天我演講的題目是:和諧醫(yī)院,從我做起!
當(dāng)今社會(huì),和諧已經(jīng)成了時(shí)代的主旋律,構(gòu)建和諧社會(huì)是建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義理論的重大突破,是我國(guó)社會(huì)發(fā)展的價(jià)值取向和目標(biāo)定位,所謂和諧社會(huì),即是全體人民各得其所、各盡所能、和諧相處,充滿生機(jī)和活力的社會(huì)。
而醫(yī)院作為面對(duì)社會(huì)大眾的重要機(jī)構(gòu),直接關(guān)系到廣大民眾的健康與幸福,由于種種原因,目前在醫(yī)院的建設(shè)中存在著許多不和諧的音律,醫(yī)院與患者之間、醫(yī)院與行政執(zhí)法部門(mén)、醫(yī)院與媒體以及醫(yī)院內(nèi)部等等之間,各種矛盾交織,而其中又以醫(yī)患關(guān)系的矛盾為中心。
為了營(yíng)造社會(huì)的和諧氛圍,我們要營(yíng)造各種有利條件、采取一切有效措施,以協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系為核心,大力打造和諧醫(yī)院,為構(gòu)建和諧社會(huì)做出自己的貢獻(xiàn)。
做為一名醫(yī)務(wù)工作者,我和我的同事們用愛(ài)和奉獻(xiàn)鑄就一道靚麗的風(fēng)景,用自己如脈如流的行動(dòng)詮釋著白衣天使的深刻內(nèi)涵:面對(duì)患者渴求的目光,我們義無(wú)反顧;面對(duì)工作的一貫平凡,我們?nèi)蝿谌卧?;面?duì)軟環(huán)境建設(shè)的日益激烈,我們責(zé)無(wú)旁貸;面對(duì)建設(shè)和諧醫(yī)院的召喚,我們一馬當(dāng)先。因?yàn)槲覀兊碾p臂撐起的是希望,我們的.雙手托起的是明天的太陽(yáng)。
如果說(shuō),無(wú)私的奉獻(xiàn)精神是生命衛(wèi)士永恒的追求,那么高尚的醫(yī)德風(fēng)范則是我們珍視著生命,在平凡的崗位上成就我們不平凡的業(yè)績(jī),愛(ài)與奉獻(xiàn)是我們生命衛(wèi)士永恒不變的主題,永遠(yuǎn)無(wú)悔的選擇。
正因?yàn)槿藗儗⑨t(yī)務(wù)工作人員看成白衣天使,把一切解除疾病痛苦的希望都寄托給了醫(yī)院,所以解除人們的疾病痛苦、維護(hù)人們的身體健康、提高人們的生命質(zhì)量,始終是醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員的根本任務(wù)。為患者提供最好的服務(wù)是始終是一個(gè)醫(yī)院的根本宗旨。
有時(shí)候,我會(huì)這樣想自己的工作,假如我是一名病人,我一定會(huì)選擇一所醫(yī)療水平高、服務(wù)質(zhì)量好的醫(yī)院就診,當(dāng)我走進(jìn)醫(yī)院大廳的時(shí)候,會(huì)有導(dǎo)引的護(hù)士同志來(lái)為我解疑答惑,指引方向,當(dāng)我進(jìn)行治療時(shí),我希望醫(yī)護(hù)人員細(xì)聲和氣,醫(yī)生熱情服務(wù),醫(yī)藥費(fèi)明碼標(biāo)價(jià)這樣的醫(yī)院才是合格的醫(yī)院,這樣的醫(yī)生才是合格的醫(yī)生!
我想問(wèn)一下,當(dāng)有人譏笑我們地位低收入薄的時(shí)候,當(dāng)病人不理解我們的時(shí)候,你有過(guò)怨言嗎?我看到觀眾席上的護(hù)士姐妹都在搖頭,是的,沒(méi)有!因?yàn)槲覀兪翘焓?,我們有的只能是無(wú)盡的愛(ài),愛(ài)病人也愛(ài)自己愛(ài)這份平凡的工作。
同時(shí),我也看到了院領(lǐng)導(dǎo)們所做的努力,為了醫(yī)院自身的長(zhǎng)足發(fā)展,為了給患者朋友提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),滿足患者日益增長(zhǎng)的服務(wù)需求,我們醫(yī)院堅(jiān)持以病人為中心,實(shí)施醫(yī)患溝通,審時(shí)度勢(shì)的提出了四優(yōu)口號(hào):優(yōu)良的醫(yī)療技術(shù);優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù);優(yōu)化的醫(yī)療流程;優(yōu)美的醫(yī)療環(huán)境。
為了讓患者有一個(gè)舒適的就醫(yī)環(huán)境,我們?cè)陂T(mén)診輸液中心、產(chǎn)房安裝空調(diào),為了提高醫(yī)療水平,我們投資大量的先進(jìn)儀器和設(shè)備,為了減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),我們嚴(yán)格控制處方和藥品價(jià)格,為了提高服務(wù)質(zhì)量,我們加強(qiáng)了醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)和綜合素質(zhì)培訓(xùn),加大了監(jiān)督制約力度,在全院開(kāi)展了以救護(hù)生命為重,從細(xì)微之處做起,講究服務(wù)禮儀,規(guī)范舉止行為,讓患者真正舒心滿意為內(nèi)容的親情服務(wù)活動(dòng)。
為了加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)德教育,提高醫(yī)務(wù)人員樹(shù)立良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的自覺(jué)性,我們完善了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)制約機(jī)制,根據(jù)單位實(shí)際,建立加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)體系,建立廉潔行醫(yī)制度、社會(huì)監(jiān)督制度、檢查考評(píng)制度和醫(yī)德獎(jiǎng)罰制度等,通過(guò)制約措施和激勵(lì)機(jī)制促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
實(shí)踐證明,只有堅(jiān)持以病人為中心,切實(shí)做細(xì)、做好醫(yī)療服務(wù),真正貫徹好四優(yōu)方針,才能建立起和諧的醫(yī)患關(guān)系,建設(shè)和諧醫(yī)院。
我們醫(yī)務(wù)人員肩負(fù)救死扶傷的重任,承載國(guó)家、社會(huì)、人民的重托,懸壺濟(jì)世。因此作為一名醫(yī)務(wù)工作者我感到無(wú)比的光榮,這將永遠(yuǎn)鼓勵(lì)著我在這條路上無(wú)怨無(wú)悔地走下去,以院為家是我一生無(wú)悔的選擇。
今天,面對(duì)醫(yī)院又一輪全新的醫(yī)療護(hù)理改革,需要我們每一個(gè)醫(yī)務(wù)工作者保持良好的精神態(tài),展示嶄新的精神面貌;需要我們每一位醫(yī)務(wù)工作者發(fā)揚(yáng)以院為家的高尚情懷,需要我們每一位醫(yī)務(wù)工作者緊跟時(shí)代勇于創(chuàng)新。如果說(shuō)護(hù)理工作是一座山,我們便是那默默爬山的人,要想做一個(gè)稱職的、成功的登山者,領(lǐng)略到一覽眾山小的無(wú)限風(fēng)光,就要把自己熔進(jìn)醫(yī)院這個(gè)集體大熔爐里,磨練自己,不畏勞苦不怕臟累,具備良好的心理素質(zhì)與職業(yè)道德,不斷地學(xué)習(xí),不斷進(jìn)取,用知識(shí)武裝頭腦,不斷充實(shí)自己,提高自己的業(yè)務(wù)能力。
讓我們用勤勞的雙手去裝扮醫(yī)院,把追求的信念放在醫(yī)院,把滿腔的激情奉獻(xiàn)給醫(yī)院,把愛(ài)心播撒到每一位患者的心里。為改善醫(yī)患關(guān)系,構(gòu)建和諧醫(yī)院,做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
謝謝大家!
醫(yī)患關(guān)系演講稿感動(dòng)篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同事們:。
大家好!
今天我要演講的題目是《和諧醫(yī)患關(guān)系,從溝通開(kāi)始》。
在談起醫(yī)患關(guān)系之前,讓我們一起回顧幾起典型的醫(yī)患糾紛案例:20xx年12月,烏魯木齊一醫(yī)院提供"問(wèn)題病歷"輸官司判賠20萬(wàn);20xx年6月,首例非法移植腎臟案宣判醫(yī)院判賠72萬(wàn)元;20xx年1月27日患者開(kāi)顱術(shù)后死亡,醫(yī)院護(hù)理力度不足判賠8萬(wàn);20xx年4月14日安縣一衛(wèi)生院喂奶噎死新生嬰兒,被判賠6.58萬(wàn)。
當(dāng)然,以上事例只是國(guó)內(nèi)眾多醫(yī)療責(zé)任事故的一個(gè)小小縮影。據(jù)中華醫(yī)院管理學(xué)會(huì)對(duì)全國(guó)270家醫(yī)院的統(tǒng)計(jì)調(diào)查結(jié)果顯示:三級(jí)甲等醫(yī)院每年平均發(fā)生醫(yī)療糾紛在30起左右,80%的醫(yī)療糾紛與醫(yī)患溝通不到位有關(guān),只有不到20%的案例與醫(yī)療技術(shù)有關(guān)??梢?jiàn),醫(yī)患之間的溝通不暢是導(dǎo)致雙方關(guān)系不和諧的關(guān)鍵因素。良好的醫(yī)患溝通是建立在"用真心感動(dòng)真情、用溫暖傳遞愛(ài)心"基礎(chǔ)上的。
讓患者感動(dòng)并非是一定耍做多少驚天動(dòng)地的事情,一個(gè)眼神、一句話、一個(gè)動(dòng)作就可以做到。
記得上中學(xué)的時(shí)候,有一次發(fā)高燒到醫(yī)院打點(diǎn)滴,有一位護(hù)士姐姐在輸完液體幫我拔針的時(shí)侯,她說(shuō)了句:"我的手很涼,不要冰到你,"然而就是這句簡(jiǎn)單而又平常的話感動(dòng)了我!現(xiàn)在我也成為了人們眼中的白衣天使,冬天時(shí)手特別涼,在接觸病人前我也會(huì)很貼心的告訴病人一下,我的手很涼,不要冰到你。病人都會(huì)很感動(dòng)的連說(shuō):"沒(méi)事兒,沒(méi)事兒,謝謝了護(hù)士!",那一刻所有的累,所有的委屈都煙消云散了!
感動(dòng)患者,其實(shí)很簡(jiǎn)單,就是從你我做起,從身邊小事做起,從生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起。在我們平時(shí)操作的細(xì)微動(dòng)作中更能感動(dòng)病人。我在給病人更換液體的時(shí)候,總是會(huì)等瓶子里的液體輸完再換瓶,就這一個(gè)微小的動(dòng)作病人都會(huì)看在眼里,記在心里。給小孩子輸液時(shí),我都會(huì)找一些小孩子感興趣的話題和他們聊天,等他們望向我們的眼神不再那么恐懼時(shí)再進(jìn)行治療。病人是弱者,只有我們首先尊重他們,關(guān)心他們,愛(ài)護(hù)他們,才能感動(dòng)他們,同時(shí)也得到了病人的理解和尊重。
與患者建立良好和諧的醫(yī)患關(guān)系是很重要的。在醫(yī)院的工作壓力和環(huán)境的特殊性,導(dǎo)致了很多醫(yī)護(hù)人員在工作時(shí)因疲憊,而導(dǎo)致語(yǔ)氣的生硬和心情的煩躁,這個(gè)時(shí)候往往很容易與患者之間發(fā)生沖突,但是我們應(yīng)當(dāng)很好的控制自己的情緒,在處理好工作的同時(shí),還要注意與患者之間建立良好信任感是關(guān)鍵!
感動(dòng)只在一瞬間,讓人感動(dòng)也只在你的一念間?,F(xiàn)在人們都說(shuō)醫(yī)患關(guān)系惡化,相互缺乏理解和信任,相互戒備。其實(shí)不然,我們的病人是很容易知足的,感動(dòng)病人就在你我舉于投足之間。每天我們都以微笑、愉快的心情投入工作,在科室不停地穿梭忙碌,我們向病人多說(shuō)幾句話,多跑幾步路,就能讓他們多份安慰,少份麻煩。我們所做的這些事情,在我們的整個(gè)工作之中,可能僅僅是些非常細(xì)小的部分,可正是這看似細(xì)微的事情,帶給患者的卻是關(guān)愛(ài)、理解和尊重。
感動(dòng)是渺小的,它無(wú)處不在,感動(dòng)也是偉大的,它超越一切平凡!感動(dòng)病人,從我做起,從身邊每一個(gè)醫(yī)務(wù)人員做起,讓感動(dòng)無(wú)處不在!
總之,醫(yī)患雙方的根本目標(biāo)是一致的,只有通過(guò)醫(yī)患之間的心靈與情感的溝通才能達(dá)到共同的目標(biāo)。只要我們善待患者,加強(qiáng)溝通,用細(xì)微之處的感動(dòng)贏得患者的尊重和信任。我們相信,經(jīng)過(guò)全院職工的共同努力,我院必定會(huì)構(gòu)建起更加"和諧"的醫(yī)患關(guān)系,把我院創(chuàng)建為一所"百姓放心"醫(yī)院。祝我院未來(lái)燦爛美好!
我的演講到此結(jié)束,謝謝大家!
醫(yī)患關(guān)系演講稿感動(dòng)篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
我有一個(gè)夢(mèng)想,有一天健康的鮮花四處開(kāi)放,再?zèng)]有病魔的蹤影。我仿佛看到一滴滴如我一般的小小水珠,在祖國(guó)的山川大地上,匯成泉,匯成溪,匯成川,匯成江河,匯成奔騰不息的神川血脈。我仿佛聽(tīng)到凜冽的空氣中傳來(lái)雛鷹的陣陣哮聲。大地上一列列白衣的戰(zhàn)士在新的征程上不斷出發(fā)!
生命對(duì)于每個(gè)人只有一次,人們熱愛(ài)生命,呵護(hù)生命,對(duì)于生命的珍視無(wú)以倫比。正因?yàn)樯k麗,我們說(shuō)迎接生命者是春的使節(jié)。
正因?yàn)樯鼘氋F,我們說(shuō)拯救生命者是健康的守護(hù)神,正因?yàn)樯鼰o(wú)價(jià),人們才給那些無(wú)私奉獻(xiàn)、救死扶傷的醫(yī)務(wù)工作者一個(gè)響亮的名字——生命衛(wèi)士。我為我們擁有這樣的稱號(hào)而感到光榮和自豪!
我想,其中一個(gè)重要的因素是醫(yī)患之間缺乏理解和信任,不能進(jìn)行換位思考。作為醫(yī)務(wù)工作者,將心比心,應(yīng)積極主動(dòng)地去加強(qiáng)醫(yī)患溝通,要設(shè)身處地為病人著想,多站在病人的角度上去思考和改進(jìn)我們的工作,凡事多進(jìn)行一下?lián)Q位思考。
人們常說(shuō):“有啥別有病,沒(méi)啥別沒(méi)錢(qián)?!碑?dāng)生病讓患者及其家人心力憔悴的時(shí)候,如果醫(yī)生或護(hù)士真心傾聽(tīng)他們的疾苦,熱心回答他們的問(wèn)題,那么患者一定會(huì)覺(jué)得如沐春風(fēng),如釋重負(fù),感覺(jué)病情輕了許多。如果這時(shí)得到的是冷言相對(duì),那患者的身心就會(huì)受到挫傷,不滿就會(huì)膨脹。
古人云:“醫(yī)者,父母心。”這是古人對(duì)醫(yī)者道德修養(yǎng)的精辟之談。
我們的隊(duì)伍中沒(méi)有誰(shuí)不曾感受到父母的仁愛(ài),甚至很多人已經(jīng)為人父母,因此對(duì)于“父母心”這三個(gè)字的理解和感受是最深刻的。精湛的醫(yī)術(shù)絕不是一種單純的技能,而是一種“仁和術(shù)的結(jié)合”。我們誠(chéng)摯的期盼,在醫(yī)患之間搭起一座心靈互動(dòng)的平臺(tái);我們真心的渴望,醫(yī)患之間心與心的交流能夠成為現(xiàn)實(shí),讓我們一起用愛(ài)心去包容每一位患者,用我們的真情去對(duì)待每一位病人。
在我們身邊,用心為病人的事例不勝枚舉,善意為病人的舉措不斷涌現(xiàn):(舉身邊的例子)辛勤的耕耘帶來(lái)的是豐碩的成果,我院醫(yī)護(hù)人員多次受到廣大人民群眾的好評(píng),并且受到了上級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)的表?yè)P(yáng)。在我們醫(yī)院這個(gè)大家庭里,感人的事跡舉不勝舉,數(shù)不勝數(shù)。我親身經(jīng)歷過(guò)醫(yī)護(hù)工作者職業(yè)生涯中那些苦與樂(lè)。他們處處為病人著想,以減輕病人的痛苦為己任,忘我工作,不辭勞苦,無(wú)私奉獻(xiàn),無(wú)怨無(wú)悔。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們,和諧的醫(yī)患關(guān)系需要醫(yī)患雙方共同去溝通維護(hù),醫(yī)院的進(jìn)步發(fā)展需要我們?nèi)w職工的團(tuán)結(jié)努力!人民醫(yī)院是大家的,我們每個(gè)人都應(yīng)用心去播種,用愛(ài)去灌溉,營(yíng)造醫(yī)院和諧的醫(yī)患關(guān)系,樹(shù)立醫(yī)院完美的形象。讓我們從現(xiàn)在開(kāi)始,從此刻努力,眾志成城。讓我們用勤勞的雙手,親切的話語(yǔ)、誠(chéng)摯的心架起心與心的橋梁。讓我們?yōu)槲以旱慕ㄔO(shè)發(fā)展、為人民的健康幸福全心投入!
我的演講完畢,謝謝大家!
醫(yī)患關(guān)系演講稿感動(dòng)篇七
尊敬的各位評(píng)委、各位同志們:
我是來(lái)自××的××,我演講的題目是《加強(qiáng)醫(yī)患溝通,創(chuàng)造和諧醫(yī)院》。
當(dāng)今社會(huì),人們離不開(kāi)醫(yī)院,醫(yī)院也離不開(kāi)人民,隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)化和我國(guó)衛(wèi)生法制建設(shè)的不斷完善,人民的生活水平、文化素質(zhì)不斷提高,人們的維權(quán)意識(shí)不斷加強(qiáng)增強(qiáng),患者想要得到的醫(yī)療信息越來(lái)越多,醫(yī)療糾紛也隨之越來(lái)越多。因此,加強(qiáng)醫(yī)患之間的溝通,既能提高患者對(duì)疾病診療全過(guò)程及其風(fēng)險(xiǎn)性的認(rèn)識(shí),減少醫(yī)患之間由于信息不對(duì)稱而產(chǎn)生的矛盾和糾紛,同時(shí),又能增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任意識(shí)和法律意識(shí),提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,使患者及其近親屬學(xué)習(xí)到更多的健康衛(wèi)生知識(shí),增進(jìn)醫(yī)患互信、科學(xué)的戰(zhàn)勝疾病。
醫(yī)患溝通是什么?讓我們先來(lái)了解什么是醫(yī)患關(guān)系,醫(yī)患關(guān)系就是醫(yī)生與患者的合作關(guān)系,共同面對(duì)的是疾病這一敵人。醫(yī)患溝通就是緩和這一關(guān)系的良藥,試想一下,如果醫(yī)患之間不能良好溝通,就無(wú)以發(fā)現(xiàn)善于偽裝的疾病真相。如果沒(méi)有良好的溝通,就無(wú)從建立信任。沒(méi)有信任,一切矛盾由此而產(chǎn)生,病也就無(wú)從可治。醫(yī)患溝通需要多看,多問(wèn),多關(guān)心,態(tài)度和藹,語(yǔ)氣溫柔。在醫(yī)療服務(wù)中,“看一看”確實(shí)是重要的,因?yàn)楫?dāng)醫(yī)師注視著病人時(shí),你的眼神就會(huì)向病人傳遞著你的同情、溫馨和關(guān)愛(ài)。醫(yī)師對(duì)病人的同情和關(guān)愛(ài),根本不用喋喋不休的嘮叨,一個(gè)微笑、一個(gè)眼神,愛(ài)意就被傳遞,溝通得以完成。在與患者溝通的過(guò)程中,很輕易的就了解了患者的基本情況,如年齡、性別、有無(wú)既往史、用藥否及用何種藥物,檢測(cè)前患者狀態(tài)、檢驗(yàn)?zāi)康牡?。從而確信檢驗(yàn)結(jié)果與臨床癥狀是否吻合,用以了解檢測(cè)結(jié)果的可信度。
鐘南山院士說(shuō),在中華醫(yī)學(xué)會(huì)處理的醫(yī)患糾紛和醫(yī)療事故中,半數(shù)以上是因?yàn)獒t(yī)患之間缺乏溝通引起的。沒(méi)有溝通、不會(huì)溝通、溝通不恰當(dāng)都在不同程度上加劇了醫(yī)患之間的緊張對(duì)立情緒。他認(rèn)為,一名優(yōu)秀的醫(yī)生除了有責(zé)任感、具有對(duì)病人的關(guān)愛(ài)之心外,更重要的是學(xué)會(huì)與人溝通。善待病人一個(gè)重要原則就是“己所不欲,勿施于人?!狈彩乱驹诓∪说慕嵌葋?lái)考慮,那你就會(huì)贏得病人的愛(ài)戴。
在疾病面前,生命無(wú)貴賤之分,更沒(méi)有身份的區(qū)別,神圣而崇高的白衣天使,永遠(yuǎn)把病人的生命和健康放在第一位,只有無(wú)條件的愛(ài),才是真正的善待。從善待病人中給予醫(yī)務(wù)人員自身心靈的回報(bào)。對(duì)待病人,不管他是誰(shuí),熟悉與不熟悉,是官是民,都要秉持同樣的禮節(jié)和敬意,就像你期望從別人那里得到尊重一樣。善意地幫助病人,正確處理醫(yī)患雙方關(guān)系,從而分享病人治愈康復(fù)后的快樂(lè),在事業(yè)中求得發(fā)展,在工作尋找到樂(lè)趣,慷慨付出,不求回報(bào),必然會(huì)得到病人的愛(ài)戴。
同志們,你快樂(lè),我也快樂(lè),大家都快樂(lè);你安康,我安康,大家都安康,讓我們醫(yī)患雙方以積極的心態(tài)、平和的心情,共同構(gòu)建無(wú)限美好的和諧社會(huì)。
我的演講完畢,謝謝大家!
醫(yī)患關(guān)系演講稿感動(dòng)篇八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們,評(píng)委們:大家好,今天我演講的題目是《共建和諧醫(yī)患關(guān)系》。在目前百姓普遍感覺(jué)看病難,看病貴的今天,堅(jiān)持以病人為中心,為患者提供安全、高效、優(yōu)質(zhì)的人文服務(wù)就是緊緊圍繞著為人民服務(wù)這個(gè)主題,這絕不只是一句空話,而是貫穿到我們工作中的每個(gè)環(huán)節(jié)。
我有一個(gè)夢(mèng)想,有一天健康的鮮花四處開(kāi)放,再?zèng)]有病魔的蹤影。
仿佛聽(tīng)到凜冽的空氣中傳來(lái)雛鷹的陣陣哮聲。大地上一列列白衣的戰(zhàn)士在新的征程上不斷出發(fā)!
古人云:“醫(yī)者,父母心?!边@是古人對(duì)醫(yī)者道德修養(yǎng)的精辟之談。我們的隊(duì)伍中沒(méi)有誰(shuí)不曾感受到父母的仁愛(ài),甚至很多人已經(jīng)為人父母,因此對(duì)于“父母心”這三個(gè)字的理解和感受是最深刻的。精湛的醫(yī)術(shù)絕不是一種單純的技能,而是一種“仁和術(shù)的結(jié)合”。我們誠(chéng)摯的期盼,在醫(yī)患之間搭起一座心靈互動(dòng)的平臺(tái);我們真心的渴望,醫(yī)患之間心與心的交流能夠成為現(xiàn)實(shí),讓我們一起用愛(ài)心去包容每一位患者,用我們的真情去對(duì)待每一位病人。
療;我們堅(jiān)持對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改;我們堅(jiān)持認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)糾紛投訴事件,認(rèn)真處理而決不流于形式;我們用心去珍惜每一個(gè)病人提出善意的批評(píng)或建議,并且盡可能的付諸于行動(dòng)。辛勤的耕耘帶來(lái)的是豐碩的成果,我院醫(yī)護(hù)人員多次受到廣大人民群眾的好評(píng),并且受到了上級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)的表?yè)P(yáng)。在**醫(yī)院這個(gè)大家庭里,感人的事跡舉不勝舉,數(shù)不勝數(shù)。我們親眼看到醫(yī)護(hù)工作者職業(yè)生涯中那些平凡又感人的故事;我們親身經(jīng)歷醫(yī)護(hù)工作者職業(yè)生涯中那些苦與樂(lè)。他們處處為病人著想,以減輕病人的痛苦為己任,忘我工作,不辭勞苦,無(wú)私奉獻(xiàn),無(wú)怨無(wú)悔。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們:和諧的醫(yī)患關(guān)系需要醫(yī)患雙方共同去溝通維護(hù),醫(yī)院的進(jìn)步發(fā)展需要我們?nèi)w職工的團(tuán)結(jié)努力!**醫(yī)院是大家的,我們每個(gè)人都應(yīng)用心去播種,用愛(ài)去灌溉,營(yíng)造醫(yī)院和諧的醫(yī)患關(guān)系,樹(shù)立醫(yī)院完美形象,在這醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,醫(yī)院生存發(fā)展的重要關(guān)頭,我們職工更加應(yīng)該眾志成城,為醫(yī)院的建設(shè)發(fā)展、為人民的健康幸福全心投入!我們相信,――**醫(yī)院必定會(huì)有燦爛美好的未來(lái)!
醫(yī)患關(guān)系演講稿感動(dòng)篇九
醫(yī)患關(guān)系是社會(huì)人際關(guān)系的重要組成部份,醫(yī)患關(guān)系是患者、家屬與醫(yī)生、護(hù)士及各級(jí)各類職員之間的關(guān)系。建立良好和諧的醫(yī)患關(guān)系是新情勢(shì)下的必定趨勢(shì)。自古以來(lái),醫(yī)生視治病救人為自己的天職,病人視醫(yī)生為救護(hù)神?,F(xiàn)代醫(yī)院的服務(wù)宗旨是“治病救人,以病人為中心,全心全意為人民服務(wù)。”應(yīng)當(dāng)說(shuō)在醫(yī)患關(guān)系中有一些公認(rèn)的共同的道德規(guī)范準(zhǔn)則。但是由于某些因素的影響,造成患者對(duì)醫(yī)生的不信任,醫(yī)患關(guān)系緊張,醫(yī)療糾紛增加,醫(yī)療糾紛升級(jí)而演變成醫(yī)療暴力,眾多事例有力的說(shuō)明現(xiàn)今醫(yī)患關(guān)系存在很多不和諧。醫(yī)患關(guān)系在醫(yī)療實(shí)踐中占有突出位置,希波克拉底時(shí)代的醫(yī)療是這樣,現(xiàn)代生物醫(yī)學(xué)的實(shí)踐也是這樣。國(guó)際著名醫(yī)學(xué)心理學(xué)權(quán)威魏斯教授在《綜合醫(yī)學(xué)科學(xué)應(yīng)遵守的基本規(guī)則》中強(qiáng)調(diào)指出:“現(xiàn)代醫(yī)師進(jìn)一步劃時(shí)代的柱石是醫(yī)生―患者關(guān)系。”
在我國(guó)傳統(tǒng)的醫(yī)患關(guān)系及道德中,對(duì)病人的權(quán)利,病人在醫(yī)療中的自主能動(dòng)作用幾近沒(méi)被真正重視過(guò)。隨著社會(huì)的`發(fā)展和進(jìn)步,人們對(duì)本身生命和健康日趨關(guān)心,病人的權(quán)利意識(shí)正在快速****。病人權(quán)利毫無(wú)疑問(wèn)成了最為關(guān)注的題目。在醫(yī)療的各個(gè)方面,對(duì)病人醫(yī)療權(quán)、自主權(quán)、知情同意權(quán)、隱私和保密權(quán)的尊重成為其基本立足點(diǎn)。建立良好的醫(yī)患關(guān)系必須以尊重病人權(quán)利和意志,讓病人主動(dòng)參與醫(yī)療有關(guān)決定為中心的人性醫(yī)患模式。
2進(jìn)步醫(yī)務(wù)職員的職業(yè)道德修養(yǎng)和技術(shù)水平。
在今天已經(jīng)是生物心理社會(huì)的模式的情況下,對(duì)醫(yī)生要求更高了,既要醫(yī)好患者的病,更要了解,疏通病人的心理狀態(tài),滿足病人的公道要求,使患者感到住院時(shí)有一個(gè)良好的心情,配合醫(yī)生醫(yī)治。我們感到“將心比心”是很有說(shuō)服力的,當(dāng)你疏忽病人的痛苦時(shí),多想想,要是你生病,??瘁t(yī)生怎樣對(duì)你。另外,醫(yī)學(xué)科技迅猛發(fā)展,醫(yī)務(wù)職員要有“百尺竿頭,更進(jìn)一步”的事業(yè)心,努力把握先進(jìn)的醫(yī)學(xué)科技,為患者服務(wù)。在儀表上、****上、語(yǔ)言上及醫(yī)療工作進(jìn)程中,使患者放心滿意、興奮,讓患者有一個(gè)物超所值的美好體驗(yàn)。
3進(jìn)步患者的信任度,打造誠(chéng)信醫(yī)院醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
要堅(jiān)持以社會(huì)效益為最高準(zhǔn)則,堅(jiān)持公道檢查公道用藥,公道收費(fèi),嚴(yán)禁各種“開(kāi)費(fèi)單”,努力下降患者的醫(yī)藥費(fèi)用,建立醫(yī)療費(fèi)用陽(yáng)光制度,認(rèn)真做好收費(fèi)咨詢工作,讓患者和家屬隨時(shí)查詢花費(fèi)情況,讓患者放心;采取有效措施,消除患者救治進(jìn)程中掛號(hào)時(shí)間長(zhǎng),交費(fèi)時(shí)間長(zhǎng),取藥時(shí)間長(zhǎng),看病時(shí)間短的“三長(zhǎng)一短”現(xiàn)象;嚴(yán)格執(zhí)行藥品集中招標(biāo)制度,杜盡藥商在醫(yī)院帶錢(qián)促銷藥品現(xiàn)象;實(shí)行醫(yī)患協(xié)議制度,嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)職員收受“紅包“和接受“吃請(qǐng)”;聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員,監(jiān)督醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)職員是主導(dǎo),作為衛(wèi)生系統(tǒng)的工作者。我們要積極努力,牢固建立忠實(shí)為群眾、為病人服務(wù)的宗旨和理念,加強(qiáng)醫(yī)患溝通,努力進(jìn)步醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,提供一個(gè)溫馨、有序與安全的環(huán)境,利用現(xiàn)代化的醫(yī)療科技和設(shè)施,創(chuàng)造一個(gè)通暢快捷的就診流程,贏得人民群眾對(duì)我們的尊重和認(rèn)同,為構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系作出我們的貢獻(xiàn)。
醫(yī)患關(guān)系演講稿感動(dòng)篇十
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
我叫xxx,來(lái)自xx市第一人民醫(yī)院。今天我向大家匯報(bào)我們醫(yī)院兒科主任麥xx的先進(jìn)事跡,《用愛(ài)心營(yíng)造和諧醫(yī)患關(guān)系》。
兒科是工作量最大、責(zé)任心最強(qiáng)、但又最不容易讓家長(zhǎng)滿意的科室。麥主任常說(shuō):“我們不僅僅要看好孩子的病,更要安撫家長(zhǎng)那顆焦急的心”。幾十年來(lái),他就是用這獨(dú)特的行醫(yī)方式,治好了數(shù)以萬(wàn)計(jì)的病兒,拯救了無(wú)數(shù)崩潰邊緣的家庭,用實(shí)際行動(dòng)贏得了廣東省“我最喜愛(ài)的健康衛(wèi)士”榮譽(yù)。
麥智廣為人樸實(shí),平時(shí)話語(yǔ)不多,可他給患兒診病卻是特別多話,總反復(fù)叮囑:“能吃什么,不能吃什么,要注意不要著涼……”,生怕漏了交代一個(gè)環(huán)節(jié)。有心群眾把他的“醫(yī)囑”整理成“老麥語(yǔ)錄”,一傳十、十傳百,甚至掛在互聯(lián)網(wǎng)上廣泛流傳,成為老百姓的“育兒經(jīng)”。
在佛山地區(qū),群眾都知道麥智廣主任的門(mén)診號(hào)一號(hào)難求,他的診室門(mén)口總是圍著里三層、外三層的患者和家屬。一天上午11點(diǎn)多鐘,一名婦女抱著孩子擠進(jìn)診室,請(qǐng)求麥主任加個(gè)號(hào)。麥主任二話沒(méi)說(shuō)就寫(xiě)了加號(hào)條給她。婦女連聲謝謝,轉(zhuǎn)身出去。這時(shí)麥主任又叫住婦女:“你是哪里來(lái)的?”那婦女說(shuō)是從高明更合鎮(zhèn)來(lái)的,坐了兩個(gè)多小時(shí)的車,來(lái)遲了,不好意思。麥主任聽(tīng)說(shuō)遠(yuǎn)路來(lái)的,立即叫來(lái)護(hù)士,給這抱孩子的婦女加號(hào)優(yōu)先一下,說(shuō)她路遠(yuǎn),看完病回去不方便。婦女望著如此細(xì)心的麥主任,不禁熱淚盈眶,抱著孩子對(duì)麥主任深深鞠了一躬,連聲說(shuō):“您真是好人,好人呀!”
今年3月,兒科住院部住進(jìn)一對(duì)3歲的龍鳳胎,兩個(gè)小寶寶都是連續(xù)發(fā)高燒不退。孩子?jì)寢?0多歲才生下這對(duì)龍鳳寶寶,一家人視兩個(gè)孩子如掌上明珠,恨不得天天捧在手上。入院后第二天,小孩的發(fā)燒還沒(méi)降下來(lái),甚至分別出現(xiàn)了高燒41度,嘴唇發(fā)紫,全身抽搐。情況十分危急,醫(yī)生們立即組織搶救,并開(kāi)出病危通知書(shū)。
孩子的爸爸接到這張病危通知書(shū),嚇得渾身發(fā)抖,當(dāng)場(chǎng)失去了理智,一把抓住醫(yī)生的衣領(lǐng)就一陣痛罵:“你們這些醫(yī)生都是干什么的,快救我的孩子,我的孩子呀!”
麥智廣主任聞?dòng)嵹s來(lái),一邊仔細(xì)檢查孩子病情,一邊詢問(wèn)了主管醫(yī)生治療情況,立即制定了搶救方案。孩子爸爸一把抓住麥主任的手,接連追問(wèn):“我的孩子有救么?你一定要救我的孩子呀!”接著,這位一米八十的壯漢竟然捂著臉嚎啕痛哭起來(lái)。
麥主任輕輕拍拍孩子爸爸的肩膀說(shuō):“先生,救治病人是我們醫(yī)生的職責(zé),你放心,我們一定會(huì)全力以赴救治的!”
為了履行“救治病人是醫(yī)生職責(zé)”這沉甸甸的使命,麥智廣主任立即組織多個(gè)科室會(huì)診,開(kāi)展了有針對(duì)性檢查,及時(shí)找出病危原因,果斷調(diào)整搶救方案。1個(gè)小時(shí)、5個(gè)小時(shí)、12個(gè)小時(shí)過(guò)去了,這對(duì)龍鳳胎終于雙雙化險(xiǎn)為夷,得救了!而我們的麥主任為了履行他的諾言,竟然12個(gè)小時(shí)都沒(méi)有離開(kāi)病孩身旁…..
孩子出院那天,夫婦倆抱著孩子對(duì)麥主任千多謝、萬(wàn)多謝:“你是孩子的救命恩人,也是我們的救命大恩人呀!”
危重患兒、甚至希望甚微的危重患兒,麥智廣都會(huì)全力以赴救治,從不瞻前顧后地為自己著想。也因此得到家長(zhǎng)理解,化解了許多醫(yī)患矛盾。
xx年5月的一個(gè)晚上,已是深夜10點(diǎn)多鐘,忙碌一天的麥智廣正準(zhǔn)備休息,突然接到順德區(qū)人民醫(yī)院同行的求助電話,說(shuō)有一名年僅9個(gè)月的手足口患兒病情非常危重,希望他赴現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)搶救。麥智廣放下電話,就驅(qū)車趕往順德,到達(dá)醫(yī)院時(shí)已是11點(diǎn)多鐘。他馬上投入搶救之中,查病情、看病案、開(kāi)處方、上呼吸機(jī)……,經(jīng)過(guò)4個(gè)多小時(shí)的搶救,患兒還是因?yàn)椴∏樘亍⒍嗥鞴偎ソ咚劳觥?/p>
患兒沒(méi)有救活,看著孩子的父母哭成一團(tuán),麥智廣心里非常難過(guò),正想安慰他們,哪想到淚流滿面的孩子爸爸卻一把拉住麥主任的手說(shuō):“我們都看到了,你們盡力了,謝謝你們,謝謝你們!”得到患者家屬誠(chéng)懇的謝意,麥主任欣慰了。
麥智廣主任行醫(yī)28年來(lái),這樣的事例,經(jīng)歷得太多太多。每一次他都用自己精湛的技術(shù),拯救一個(gè)又一個(gè)患兒;每一次他都用自己慈善的心懷,撫平一位又一位家長(zhǎng)的傷痕。在他眼里,救死扶傷,是神圣的職責(zé);珍愛(ài)生命,是義不容辭的責(zé)任!
xx年6月,從天津來(lái)南海丹灶做生意的張女士懷孕7個(gè)月零3天就早產(chǎn),生下一個(gè)僅重1300克的低體重兒。孩子出生三天后,被送到佛山市第一人民醫(yī)院新生兒科搶救治療。孩子器官發(fā)育不全,嚴(yán)重肺部感染,已處于瀕危狀態(tài),可是象老鼠一樣小,體溫不穩(wěn),不能進(jìn)食,連液體都輸不進(jìn)去,搶救非常困難。
“把孩子就交給我們吧”,麥智廣主任毅然地說(shuō)。其實(shí)麥主任自己最清楚這句話的分量,也最清楚他要付出的風(fēng)險(xiǎn),更清楚他要承擔(dān)的責(zé)任。然而,生命高于一切,麥主任義無(wú)反顧地把困難留給自己,把方便讓給了群眾。
麥主任每天守候守在患兒身旁,觀察病情,調(diào)整方案;每天撥打千里之外孩子父母的電話,報(bào)告病情,溝通情況。經(jīng)過(guò)36個(gè)日日夜夜的積極治療,孩子得救了。孩子出院那天,夫婦倆從天津趕到佛山,望著襁褓中可愛(ài)的嬰兒,他們感激地說(shuō):“麥醫(yī)生,您就是孩子的再生父母呀!”
xx年8月下旬的一天,這對(duì)天津夫婦突然出現(xiàn)麥智廣主任的診室,旁邊跟著天真可愛(ài)的孩子——小xx。xx媽媽說(shuō),孩子馬上就要讀小學(xué)了,上學(xué)之前一定要看望救命恩人。只見(jiàn)小xx調(diào)皮地從包里拿出帶來(lái)的天津麻花,使勁掰下一塊,踮起腳就往麥主任嘴里送:“爺爺、爺爺,請(qǐng)您吃麻花”。麥主任趕緊彎下腰用嘴接住。
這是一幅多么幸福景象啊。小xx是幸福的,孩子爸爸媽媽也是幸福的,麥主任更是幸福的。因?yàn)?,麥智廣主任以珍愛(ài)生命、無(wú)私奉獻(xiàn)的大愛(ài)情懷,描繪了一卷卷醫(yī)患和諧的動(dòng)人畫(huà)卷!
謝謝!
醫(yī)患關(guān)系演講稿感動(dòng)篇十一
尊敬的各位評(píng)委、各位同志們:
當(dāng)今社會(huì),人們離不開(kāi)醫(yī)院,醫(yī)院也離不開(kāi)人民,隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)化和我國(guó)衛(wèi)生法制建設(shè)的不斷完善,人民的生活水平、文化素質(zhì)不斷提高,人們的維權(quán)意識(shí)不斷加強(qiáng)增強(qiáng),患者想要得到的醫(yī)療信息越來(lái)越多,醫(yī)療糾紛也隨之越來(lái)越多。
因此,加強(qiáng)醫(yī)患之間的溝通,既能提高患者對(duì)疾病診療全過(guò)程及其風(fēng)險(xiǎn)性的認(rèn)識(shí),減少醫(yī)患之間由于信息不對(duì)稱而產(chǎn)生的矛盾和糾紛,同時(shí),又能增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任意識(shí)和法律意識(shí),提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,使患者及其近親屬學(xué)習(xí)到更多的健康衛(wèi)生知識(shí),增進(jìn)醫(yī)患互信、科學(xué)的戰(zhàn)勝疾病。
醫(yī)患溝通是什么?讓我們先來(lái)了解什么是醫(yī)患關(guān)系,醫(yī)患關(guān)系就是醫(yī)生與患者的合作關(guān)系,共同面對(duì)的是疾病這一敵人。
醫(yī)患溝通就是緩和這一關(guān)系的良藥,試想一下,如果醫(yī)患之間不能良好溝通,就無(wú)以發(fā)現(xiàn)善于偽裝的疾病真相。
如果沒(méi)有良好的溝通,就無(wú)從建立信任。
沒(méi)有信任,一切矛盾由此而產(chǎn)生,病也就無(wú)從可治。
醫(yī)患溝通需要多看,多問(wèn),多關(guān)心,態(tài)度和藹,語(yǔ)氣溫柔。
在醫(yī)療服務(wù)中,“看一看”確實(shí)是重要的,因?yàn)楫?dāng)醫(yī)師注視著病人時(shí),你的眼神就會(huì)向病人傳遞著你的同情、溫馨和關(guān)愛(ài)。
醫(yī)師對(duì)病人的同情和關(guān)愛(ài),根本不用喋喋不休的嘮叨,一個(gè)微笑、一個(gè)眼神,愛(ài)意就被傳遞,溝通得以完成。
在與患者溝通的過(guò)程中,很輕易的就了解了患者的基本情況,如年齡、性別、有無(wú)既往史、用藥否及用何種藥物,檢測(cè)前患者狀態(tài)、檢驗(yàn)?zāi)康牡取?/p>
從而確信檢驗(yàn)結(jié)果與臨床癥狀是否吻合,用以了解檢測(cè)結(jié)果的可信度。
鐘南山院士說(shuō),在中華醫(yī)學(xué)會(huì)處理的醫(yī)患糾紛和醫(yī)療事故中,半數(shù)以上是因?yàn)獒t(yī)患之間缺乏溝通引起的。
沒(méi)有溝通、不會(huì)溝通、溝通不恰當(dāng)都在不同程度上加劇了醫(yī)患之間的緊張對(duì)立情緒。
他認(rèn)為,一名優(yōu)秀的醫(yī)生除了有責(zé)任感、具有對(duì)病人的關(guān)愛(ài)之心外,更重要的是學(xué)會(huì)與人溝通。
善待病人一個(gè)重要原則就是“己所不欲,勿施于人?!狈彩乱驹诓∪说慕嵌葋?lái)考慮,那你就會(huì)贏得病人的愛(ài)戴。
在疾病面前,生命無(wú)貴賤之分,更沒(méi)有身份的區(qū)別,神圣而崇高的白衣天使,永遠(yuǎn)把病人的生命和健康放在第一位,只有無(wú)條件的愛(ài),才是真正的善待。
從善待病人中給予醫(yī)務(wù)人員自身心靈的回報(bào)。
對(duì)待病人,不管他是誰(shuí),熟悉與不熟悉,是官是民,都要秉持同樣的禮節(jié)和敬意,就像你期望從別人那里得到尊重一樣。
善意地幫助病人,正確處理醫(yī)患雙方關(guān)系,從而分享病人治愈康復(fù)后的快樂(lè),在事業(yè)中求得發(fā)展,在工作尋找到樂(lè)趣,慷慨付出,不求回報(bào),必然會(huì)得到病人的愛(ài)戴。
同志們,你快樂(lè),我也快樂(lè),大家都快樂(lè);你安康,我安康,大家都安康,讓我們醫(yī)患雙方以積極的心態(tài)、平和的心情,共同構(gòu)建無(wú)限美好的和諧社會(huì)。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
我叫xxx,來(lái)自xx市第一人民醫(yī)院。
今天我向大家匯報(bào)我們醫(yī)院兒科主任麥xx同志的先進(jìn)事跡,《用愛(ài)心營(yíng)造和諧醫(yī)患關(guān)系》。
兒科是工作量最大、責(zé)任心最強(qiáng)、但又最不容易讓家長(zhǎng)滿意的科室。
麥主任常說(shuō):“我們不僅僅要看好孩子的病,更要安撫家長(zhǎng)那顆焦急的心”。
幾十年來(lái),他就是用這獨(dú)特的行醫(yī)方式,治好了數(shù)以萬(wàn)計(jì)的病兒,拯救了無(wú)數(shù)崩潰邊緣的家庭,用實(shí)際行動(dòng)贏得了廣東省“我最喜愛(ài)的健康衛(wèi)士”榮譽(yù)。
麥智廣為人樸實(shí),平時(shí)話語(yǔ)不多,可他給患兒診病卻是特別多話,總反復(fù)叮囑:“能吃什么,不能吃什么,要注意不要著涼……”,生怕漏了交代一個(gè)環(huán)節(jié)。
有心群眾把他的“醫(yī)囑”整理成“老麥語(yǔ)錄”,一傳十、十傳百,甚至掛在互聯(lián)網(wǎng)上廣泛流傳,成為老百姓的“育兒經(jīng)”。
在佛山地區(qū),群眾都知道麥智廣主任的門(mén)診號(hào)一號(hào)難求,他的診室門(mén)口總是圍著里三層、外三層的患者和家屬。
一天上午11點(diǎn)多鐘,一名婦女抱著孩子擠進(jìn)診室,請(qǐng)求麥主任加個(gè)號(hào)。
麥主任二話沒(méi)說(shuō)就寫(xiě)了加號(hào)條給她。
婦女連聲謝謝,轉(zhuǎn)身出去。
醫(yī)患關(guān)系演講稿感動(dòng)篇十二
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志:
大家好!今天我演講的題目是《站在一個(gè)患者的角度思考醫(yī)患關(guān)系》。
人吃五谷雜糧,怎能不生病。我們?cè)谧拿總€(gè)醫(yī)護(hù)人員,都是普普通通的人,也都有成為患者的時(shí)候,而大家的本行都是受人敬愛(ài)、被人囑托的醫(yī)護(hù)人員,所以,我個(gè)人覺(jué)得,要我們這群穿著潔白大褂的醫(yī)護(hù)人員來(lái)思考“假如我是個(gè)患者”這樣的問(wèn)題,是真正的對(duì)現(xiàn)在所存在的緊張的醫(yī)患關(guān)系進(jìn)行的一次好的思考和理解,是一種站在自己的'職場(chǎng)位置思考我們每天要面對(duì)的患者的一個(gè)良好認(rèn)識(shí)。
“每一個(gè)醫(yī)學(xué)行動(dòng)始終涉及兩類當(dāng)事人:醫(yī)師和病員,或者更廣泛地說(shuō),醫(yī)學(xué)團(tuán)體的社會(huì),醫(yī)學(xué)無(wú)非是這兩群人之間多方面的關(guān)系”。
假如我是個(gè)患者,那往往我對(duì)醫(yī)學(xué)知識(shí)的獲得和認(rèn)知,將大多數(shù)都來(lái)自我的醫(yī)生和護(hù)士。面對(duì)一個(gè)我陌生的領(lǐng)域。我希望我的醫(yī)生能耐心的告訴我這個(gè)病究竟是怎樣,需要采取怎樣的治療手段,以及這種治療手段帶來(lái)的各方面的影響又是什么。
我覺(jué)得作為一個(gè)患者來(lái)講,最重要的就是知情權(quán),有的時(shí)候出于心理承受能力的考慮,患者的家屬也是應(yīng)該具有最基本的知情權(quán)的。假如我是患者,我希望我的醫(yī)生,哪怕每天都要接待上百個(gè)患者,也希望他們本著為病人身體負(fù)責(zé)的態(tài)度,對(duì)每個(gè)病患都能有自己的耐心診治和準(zhǔn)確的治療方案。對(duì)于我們醫(yī)生來(lái)講,每天要面對(duì)的是一大堆病人,但是又是哪一個(gè)不是懷著誠(chéng)摯的、惶恐的心,把我們的醫(yī)生當(dāng)做救命稻草,當(dāng)大慈大悲萬(wàn)能的觀世音菩薩,對(duì)自己的生命質(zhì)量懷著最真的誠(chéng)心。
了兩個(gè)道理:第一,即使是吃人的猛虎患病,醫(yī)生也應(yīng)本著仁義之心為它治療,何況生了病的人呢;第二,即使是吃人的猛虎對(duì)于為它解除病痛的醫(yī)生也懷有感恩之心,有禮貌地回應(yīng)。從某種意義上說(shuō),相互尊重、相互配合、相互依存正是醫(yī)患關(guān)系的最基本特點(diǎn)。
如果每次都以我們的退讓告終,以后醫(yī)院就是一個(gè)沒(méi)有公信力的地方了,每個(gè)人都可以隨意質(zhì)疑我們的診斷。
前兩年熱播的反映當(dāng)代醫(yī)患關(guān)系的電視劇《心術(shù)》相信很多人都看過(guò)了,編劇瞄準(zhǔn)的就是這個(gè)敏感的醫(yī)療題材,她是更深一層走入醫(yī)生的世界,從這部劇的態(tài)度來(lái)看,醫(yī)生很辛苦,病人也不輕松,醫(yī)患關(guān)系的緊張不能僅僅靠他們二者之間完成調(diào)和,這還需要國(guó)家的更多投入,說(shuō)到底,還是有朝一日的全民醫(yī)保才能真正緩解這種矛盾,醫(yī)生和病人都不用去為生病發(fā)愁,那時(shí)候大家都會(huì)更加專注于病情,而不是醫(yī)療費(fèi)用的問(wèn)題。
好了,我的演講結(jié)束了,我希望用《心術(shù)》里的一段話和我們大家共勉:
一個(gè)預(yù)備成為醫(yī)生的人,首先要有一顆仁心,然后才去訓(xùn)練他的仁術(shù)。心術(shù)不正的人,是很難成大器的。作為醫(yī)生,仁心固然重要,但仁心大于仁術(shù),怕也不會(huì)是好醫(yī)生。我也希望今后我們醫(yī)院的醫(yī)患關(guān)系越來(lái)越和諧。
謝謝大家!
醫(yī)患關(guān)系演講稿感動(dòng)篇十三
大家下午好,很高興能和大家相聚在這秋高氣爽,橙黃橘綠的金秋時(shí)節(jié)。構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,醫(yī)患雙方都應(yīng)該發(fā)揮各自的作用,本著互相信任、互相諒解、平等相處、求同存異,一旦發(fā)生意外。都應(yīng)理性的對(duì)待,尋求共同點(diǎn),達(dá)成共識(shí)。
1、醫(yī)患雙方互相信任。
醫(yī)務(wù)人員和病人是一個(gè)戰(zhàn)壕的戰(zhàn)友,共同的敵人就是疾病。因而,醫(yī)患只有互相信任,才能戰(zhàn)勝疾病,這一點(diǎn)是毋庸置疑的。醫(yī)護(hù)人員只有面對(duì)病人的信任,才能將自己的技術(shù)為他們治病,才能有信心探索疑難危重病的治療手段;作為病方,從一進(jìn)醫(yī)院開(kāi)始,他們就把自己的性命交給了醫(yī)務(wù)人員,同時(shí)也交出了對(duì)醫(yī)生的信任,只有如此,才能更好的與醫(yī)生配合,以取得理想的治療效果,試想,如果病人不相信醫(yī)生和護(hù)士,那么對(duì)于醫(yī)生制訂的治療方案和護(hù)士制訂的護(hù)理措施肯定是不會(huì)接受的,或者是心存抵觸的,如果如此的話能有利于病人疾病的恢復(fù)嗎?只有互相信任,病人才能積極的配合醫(yī)護(hù)人員的治療與護(hù)理,才能有利于疾病的康復(fù),才能有一個(gè)好的心情,好的心情對(duì)于疾病的恢復(fù)是至關(guān)重要的。臨床上我們經(jīng)常見(jiàn)到醫(yī)患之間相互信任、團(tuán)結(jié)合作,共同克服困難,最后戰(zhàn)勝疾病的事例。如果沒(méi)有病人的信任,沒(méi)有病人的理解,沒(méi)有病人的支持,也就沒(méi)有醫(yī)生的探索,就不會(huì)有醫(yī)生的創(chuàng)造,更不會(huì)有醫(yī)學(xué)的進(jìn)步。
2、加強(qiáng)醫(yī)患溝通,提高服務(wù)質(zhì)量。
醫(yī)患溝通需要醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)務(wù)人員和患者三方共建、理解和信任。醫(yī)療機(jī)構(gòu)要堅(jiān)持為人民健康服務(wù)的辦院宗旨,責(zé)無(wú)旁貸地維護(hù)人民群眾的利益,建立和完善醫(yī)患溝通制度、投訴處理制度,及時(shí)受理和處理病人投訴,定期收集病人對(duì)醫(yī)院服務(wù)中的意見(jiàn),并努力加以改進(jìn)。
醫(yī)務(wù)人員是治病救人的使者,也是服務(wù)者,要轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,尊重和維護(hù)患者的知情權(quán)和選擇權(quán),體恤患者的痛苦,同情患者的困難,尊重患者的意愿,努力讓患者獲得最佳的治療效果。醫(yī)患雙方相對(duì)而言,醫(yī)者處于主動(dòng)地位,掌握的信息比患者多,應(yīng)向患方解釋、溝通,以求得病人的充分理解,醫(yī)療服務(wù)和其他的服務(wù)不一樣,它自始至終滲透著人道主義,充滿著對(duì)病人的關(guān)懷和理解,耐心地向病人作解釋是最起碼的要求。
作為一名醫(yī)生,只許成功不許失敗是很難做到的。但必須在醫(yī)療服務(wù)中盡職盡責(zé)、全心全意,在失敗中汲取教訓(xùn),醫(yī)生應(yīng)真誠(chéng)地對(duì)待每個(gè)病人,一切為病人著想,一切從病人出發(fā),各方面的有關(guān)問(wèn)題對(duì)他都說(shuō)清楚、征得病人的理解,即使出了事,他們也會(huì)表示理解,一般不會(huì)鬧事的。醫(yī)患之間溝通不到位,尤其是醫(yī)生的服務(wù)態(tài)度不好,是雙方矛盾的助推劑。
3、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。
在當(dāng)前,重申加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),是非常有必要的,尤其是在目前醫(yī)患糾紛空前增多的時(shí)期。醫(yī)生不但要有精湛的技術(shù),更要有為人們所敬佩的職業(yè)精神。職業(yè)精神中最重要的就是醫(yī)德。其實(shí),崇尚醫(yī)德是中國(guó)的傳統(tǒng)美德,所謂“醫(yī)者父母心”就是最好的概括。中國(guó)古代名醫(yī),有著“藥王”之稱的孫思邈在解釋自己的兩本醫(yī)藥學(xué)著作為什么取名《千金要方》和《千金翼方》時(shí),曾這樣說(shuō):“人命至重,有貴千金,一方濟(jì)之,德逾于此,故以為名也?!币簿褪钦f(shuō),人的生命是世界上最重要的東西,比千斤黃金還要珍貴得多。如能用一劑方藥來(lái)拯救人的生命,所積的大德真要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出千金黃金的價(jià)值。這種把人的生命價(jià)值放在醫(yī)學(xué)的首位,把維護(hù)和保障人的生命和健康作為醫(yī)學(xué)研究最終目標(biāo)的思想,正是孫思邈崇高醫(yī)德的表現(xiàn),也是我們當(dāng)代醫(yī)生需要繼承的品德。
在我國(guó)當(dāng)前的醫(yī)療衛(wèi)生體制下,在醫(yī)院和醫(yī)生對(duì)患者和社會(huì)承擔(dān)的責(zé)任越來(lái)越大的情況下,在醫(yī)務(wù)人員所面臨的空前的社會(huì)壓力和輿論壓力下,如果醫(yī)院和醫(yī)生對(duì)自己的職責(zé)和使命感到疑惑,放棄自己應(yīng)恪守的職業(yè)道德,進(jìn)而擺不正患者的利益和自己的位置,甚至甘愿放棄治病救人的社會(huì)職責(zé),那么在病人及其家屬眼中,醫(yī)院就成了榨干百姓錢(qián)財(cái)?shù)摹袄溲睓C(jī)器,就會(huì)被社會(huì)千夫所指。所以,醫(yī)務(wù)人員應(yīng)時(shí)刻牢記自己的職業(yè)道德,樹(shù)立全心全意為病員服務(wù)的思想,已白求恩同志為榜樣,做一個(gè)有道德的醫(yī)務(wù)工作者!
4、加快衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展。
盡管目前絕大多數(shù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)都是公立醫(yī)院,但是相當(dāng)多醫(yī)院的正常運(yùn)行主要靠為患者提供醫(yī)療服務(wù)收取的費(fèi)用,醫(yī)院設(shè)備購(gòu)置、規(guī)模擴(kuò)大靠收費(fèi)的積累,醫(yī)療服務(wù)收入由醫(yī)院自行支配。這種機(jī)制的直接后果是醫(yī)院過(guò)分注重經(jīng)濟(jì)收入,而忽視群眾利益。這也是造成醫(yī)患關(guān)系緊張的一個(gè)重要原因。要構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,就必須研究如何完善醫(yī)院的運(yùn)行機(jī)制,維護(hù)醫(yī)院的公益性質(zhì),堅(jiān)持為人民服務(wù)的宗旨。必須堅(jiān)持走適合中國(guó)國(guó)情的衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展道路,堅(jiān)持衛(wèi)生事業(yè)為廣大人民群眾健康服務(wù)的宗旨和公益性質(zhì),堅(jiān)持政府承擔(dān)公共衛(wèi)生和維護(hù)群眾健康權(quán)益的責(zé)任,為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
5、加快醫(yī)療衛(wèi)生體制的改革。
加快醫(yī)療衛(wèi)生體制改革,盡快地建設(shè)覆蓋我國(guó)城鄉(xiāng)的城鎮(zhèn)社區(qū)醫(yī)療和農(nóng)村的新型合作醫(yī)療網(wǎng)絡(luò),從根本上解決群眾看病難看病貴的問(wèn)題,對(duì)于和諧醫(yī)患關(guān)系的建設(shè),也是十分重要的,目前,由于衛(wèi)生資源分配的不合理,致使病人不正常的流動(dòng),大部分病人流向城市大醫(yī)院,大醫(yī)院的患者有70~80完全可以在基層醫(yī)院解決,而這種不正常的流動(dòng),使大醫(yī)院人滿為患,醫(yī)院門(mén)口經(jīng)常像電影散場(chǎng)一樣,人擠得里三層外三層,掛號(hào)、看病、買(mǎi)藥都要排長(zhǎng)隊(duì),實(shí)際上這是醫(yī)療體系不健全,缺乏基層醫(yī)療機(jī)構(gòu),鄉(xiāng)村、城市社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)展不夠的結(jié)果,假如說(shuō)醫(yī)療體系健全,人們?cè)诩议T(mén)口就可以看病,就不會(huì)出現(xiàn)大醫(yī)院看病難的事了。大醫(yī)院病人太多,使得病人的就醫(yī)環(huán)境、醫(yī)生的執(zhí)業(yè)環(huán)境都非常糟糕,雙方情緒都不好,醫(yī)生看病看得頭昏眼花、累得要死,能保證質(zhì)量嗎?病人看病像打仗,雙方稍不注意就會(huì)起沖突,極易導(dǎo)致糾紛,而基層醫(yī)院則門(mén)可羅雀,形成鮮明的對(duì)比。因而,盡快地改革現(xiàn)行的醫(yī)療體制,已是和諧醫(yī)院關(guān)系得當(dāng)務(wù)之急。
6、政府加大對(duì)醫(yī)院的投入。
如前所述,政府對(duì)醫(yī)院的投入不足致使醫(yī)院過(guò)的追求經(jīng)濟(jì)利益,而這些都是靠醫(yī)生來(lái)完成的,這也是醫(yī)患關(guān)系緊張的原因之一,所以,政府加大對(duì)醫(yī)院的資金投入,恢復(fù)公立醫(yī)院公益性的本來(lái)面目,是廣大的群眾感到不再看病難看病貴。這也是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系得重要一環(huán)。
7、加強(qiáng)輿論的正面宣傳。
新聞和輿論在和諧醫(yī)患關(guān)系得構(gòu)建中起到十分重要的作用,新聞媒體應(yīng)從正面大力報(bào)道醫(yī)務(wù)人員的事跡,在醫(yī)務(wù)人員中間,有許許多多的感人的事跡,試想,如果沒(méi)有廣大醫(yī)務(wù)的積極工作和無(wú)私奉獻(xiàn)、沒(méi)有他們的辛勤工作,沒(méi)有他們的刻苦攻關(guān),醫(yī)學(xué)上能取代如此多的奇跡嗎?許都疑難危重疾病能轉(zhuǎn)危為安嗎?廣大醫(yī)務(wù)人員永遠(yuǎn)是人民群眾的健康守衛(wèi)者,雖然他們現(xiàn)在受到前所未有的誤解和不公正的待遇,但他們一如既往,永不忘記自己的神圣職責(zé)。所以,我們的媒體應(yīng)深入醫(yī)院、深入到醫(yī)務(wù)人員中間,去發(fā)現(xiàn),去挖掘他們中的真、善、美!
總之,構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,已到了十分緊迫的時(shí)刻,目前的緊張醫(yī)患關(guān)系,已影響到了醫(yī)院的醫(yī)療工作,致使醫(yī)務(wù)人員大量的寶貴時(shí)間用于如何避免與病方的糾紛、如何使醫(yī)院和醫(yī)生免予將來(lái)處于不利的位置,做一些文字游戲和表面現(xiàn)象,一些應(yīng)該做的事情而不能開(kāi)展,使醫(yī)學(xué)的進(jìn)步、醫(yī)學(xué)的發(fā)展受到前所未有的阻礙,已成為醫(yī)學(xué)界的一大詬病,到了非解決不可的地步了!
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