寫一份總結(jié)可以看到自己的成長(zhǎng)軌跡，增強(qiáng)信心和動(dòng)力。著重突出自己在學(xué)習(xí)或工作中的亮點(diǎn)和成就，展示個(gè)人實(shí)力和能力?？偨Y(jié)是對(duì)過去一段時(shí)間內(nèi)的經(jīng)歷、成果、問題和不足進(jìn)行概括和反思的過程，它可以幫助我們回顧所取得的進(jìn)步，發(fā)現(xiàn)問題并找出解決方案。寫一篇完美的總結(jié)，需要我們?cè)谒季S上保持清晰和系統(tǒng)性。以下是一些關(guān)于總結(jié)的范例，供大家參考借鑒，希望能夠給大家提供一些啟發(fā)和思路。
營(yíng)銷管理制度培訓(xùn)總結(jié)篇一
為期四天的市場(chǎng)營(yíng)銷素質(zhì)特訓(xùn)營(yíng)已經(jīng)結(jié)束了，我腦海中依舊浮現(xiàn)著四位老師各具特色，精彩紛呈的授課場(chǎng)景，他們或通過案例深入淺出的講解某個(gè)觀點(diǎn)，他們或通過故事娓娓道出某個(gè)方法，他們或通過游戲讓我們親身體驗(yàn)?zāi)硞€(gè)道理，整個(gè)過程讓我回味無窮，受益頗多。
銷售是什么？我曾經(jīng)在大學(xué)里也深入系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了市場(chǎng)營(yíng)銷的課程，這個(gè)問題也許很好回答，仁者見仁智者見智，我相信每個(gè)人都能結(jié)合自己的體驗(yàn)給出不同的答案。有人說銷售是推銷自己，有人說銷售不是賣而是買，有人說銷售就是把東西賣出去把錢收回來，觀點(diǎn)新穎，讓人耳目一新，這些觀點(diǎn)都道出了銷售活動(dòng)本質(zhì)，但紙上得來終覺淺，如何把東西賣出去，如何讓我們的銷售額倍增是需要一番磨礪，在幾年甚至畢生的經(jīng)歷去實(shí)踐中不斷改變和修正自己。每個(gè)職業(yè)我們都能找到自己學(xué)習(xí)的榜樣，營(yíng)銷也不例外，大家耳熟能詳?shù)拿绹?guó)汽車銷售大王喬吉拉德，日本保險(xiǎn)界推銷傳奇原一平，他們已經(jīng)成了一個(gè)時(shí)代的巔峰，讓后續(xù)的銷售界的同仁們學(xué)習(xí)甚至膜拜。如果我們能幫助客戶買，站在和客戶同樣的角度去幫助他們買，這樣的效果會(huì)不會(huì)改變我們的思維模式，讓我們從單純的推銷跳出來。像我們天泉鑫核心的產(chǎn)品就是膜分離設(shè)備，我們銷售人員要做的就是幫助客戶買，讓他們從中獲益，生意活動(dòng)中肯定存在討價(jià)還價(jià)，這是買賣雙方的游戲，但這不意味著我們漫天要價(jià)或者委曲求全。如果在一次銷售活動(dòng)中，我們整個(gè)過程都是圍繞價(jià)格高低在談判，我想這次的銷售很可能花落別家。銷售員因?yàn)橛袠I(yè)績(jī)的壓力，有時(shí)候是很難拒絕客戶，拒絕訂單的，畢竟成交才是我們銷售真實(shí)的目的。所以要讓客戶買得放心，買得開心，前期我們就要做足功夫，從初次拜訪，打電話預(yù)約，著裝，禮儀到調(diào)查客戶的背景和喜好等等，這就是四天培訓(xùn)給我們解決的第一個(gè)素質(zhì)問題。
們的客戶——愛我們的上帝，愛我們周圍的同事，愛我們的父母親戚和朋友，愛我們的對(duì)手，這不僅是對(duì)個(gè)人的提升，也是對(duì)公司的提升。我想這種大愛是需要銷售員耗費(fèi)畢生的經(jīng)歷去實(shí)踐，去修煉。人群中有一類人他們能贏得大多數(shù)人的好感，但好人不等于好的營(yíng)銷人員。這就是培訓(xùn)帶給我們的第二個(gè)啟示，要學(xué)會(huì)要求，高明的說服高手都是動(dòng)之以情，曉之以理，讓對(duì)方主動(dòng)提出建議，提出問題，而不是滔滔不絕告訴對(duì)方該怎么做，如何做。老師這個(gè)職業(yè)可能有這個(gè)特征，他們是傳播知識(shí)的所以要經(jīng)常告訴別人該怎么做，如何做。那么第二個(gè)營(yíng)銷素質(zhì)就是用我們的愛去要求客戶，借助于銷售技巧讓我們成為真正的溝通高手。
那么賣完以后呢？有人會(huì)說，這最后一步自然是收款啊，的確?？蔀槭裁从械目蛻舻目钚枰覀儾粩啻?，有的客戶在支付的時(shí)候拖拖拉拉，他們每個(gè)都是因?yàn)樽陨淼呢?cái)務(wù)問題嗎？像我們給客戶提供的是系統(tǒng)的項(xiàng)目解決方案，客戶一般都會(huì)有預(yù)算，除非他們還不打算上項(xiàng)目。這是四天培訓(xùn)給我的最后一個(gè)素質(zhì)提升問題就是銷售要做好服務(wù)。拋開公司的整體資源不談，作為每個(gè)銷售員，當(dāng)我們成交后是不是就萬事大吉，想象著那嘩啦啦的傭金就喜不自禁？培訓(xùn)老師告訴我們，讓客戶覺得開心幸福是我們始終要關(guān)注的，不能當(dāng)著客戶的面將這種情緒流露出來。成交以后，我們要及時(shí)跟蹤，做好售后的服務(wù)，及時(shí)幫助客戶解決使用過程中出現(xiàn)的問題。歸根結(jié)底，我們還是要心存感激，要心中充滿愛，為他人著想。
四天的培訓(xùn)短暫而愉快，帶著培訓(xùn)老師給我們傳遞的觀念，帶著他們授予的方法和技巧，我相信我能在營(yíng)銷這條路上走得更好，更遠(yuǎn)，讓生活更精彩。
營(yíng)銷管理制度培訓(xùn)總結(jié)篇二
這次會(huì)議是深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)市公司20xx年?duì)I銷工作會(huì)議精神，總結(jié)成績(jī)，分析形勢(shì)，研究部署公司20xx年電力營(yíng)銷工作的一次重要會(huì)議，會(huì)議開得很及時(shí)，短暫而高效。剛才，王總的報(bào)告總結(jié)了20xx年?duì)I銷工作取得的主要成績(jī)、深入分析了當(dāng)前營(yíng)銷工作面臨的形勢(shì)，明確提出了20xx年?duì)I銷工作的思路，對(duì)20xx年的主要工作進(jìn)行了安排。市公司領(lǐng)導(dǎo)也作了重要講話，對(duì)我們的工作提出了希望和要求。相關(guān)單位和科室作了專題發(fā)言，對(duì)20xx年工作要點(diǎn)作了說明。會(huì)議還表彰了20xx年度營(yíng)銷工作先進(jìn)單位和個(gè)人;各基層單位也都簽訂了營(yíng)銷目標(biāo)責(zé)任書。會(huì)議的成功召開，對(duì)于我們?nèi)媛鋵?shí)市公司營(yíng)銷工作會(huì)議精神，實(shí)現(xiàn)公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，保證和促進(jìn)企業(yè)的改革、發(fā)展、穩(wěn)定和各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成，必將產(chǎn)生積極的作用。
(一)總結(jié)了成績(jī)，堅(jiān)定了信心。
20xx年公司營(yíng)銷戰(zhàn)線廣大干部職工緊緊圍繞公司“20xx”的年度奮斗目標(biāo)，克難奮進(jìn)，團(tuán)結(jié)拼搏，使得公司的各項(xiàng)營(yíng)銷指標(biāo)得到了優(yōu)化和提升，營(yíng)銷工作呈現(xiàn)又快又好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。營(yíng)銷指標(biāo)再創(chuàng)歷史新高，經(jīng)營(yíng)質(zhì)效取得一定進(jìn)步，營(yíng)銷精細(xì)化管理全面展開，營(yíng)銷基礎(chǔ)管理進(jìn)一步加強(qiáng)，各項(xiàng)重點(diǎn)工作穩(wěn)步推進(jìn)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)明顯改善。這些成績(jī)的取得離不開各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，更是營(yíng)銷戰(zhàn)線廣大干部職工辛勤勞動(dòng)的結(jié)果。這些成績(jī)的取得為確?！痢羺^(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民群眾生活水平提高作出了積極的貢獻(xiàn)，同時(shí)也堅(jiān)定了我們搞好20xx年?duì)I銷工作的信心。
(二)認(rèn)清了形勢(shì)，提高了認(rèn)識(shí)。
會(huì)議充分肯定了20xx20xx年?duì)I銷工作的成績(jī)，在全面總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，還認(rèn)真分析了當(dāng)前公司營(yíng)銷工作所面臨的形勢(shì)。一是營(yíng)銷指標(biāo)壓力較大。二是營(yíng)銷基礎(chǔ)管理有待進(jìn)一步加強(qiáng)。三是營(yíng)銷隊(duì)伍整體素質(zhì)還有待提高。報(bào)告對(duì)當(dāng)前營(yíng)銷工作形勢(shì)的分析使大家在看到成績(jī)同時(shí)，更清醒地認(rèn)識(shí)到當(dāng)前營(yíng)銷工作中存在的困難和問題，增強(qiáng)了全體干部職工在20xx年搞好營(yíng)銷工作的緊迫感和責(zé)任感。
(三)明確了目標(biāo)，指明了方向。
針對(duì)當(dāng)前面臨的形勢(shì)和任務(wù)，王總的報(bào)告明確了20xx年?duì)I銷工作思路，提出了當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期營(yíng)銷工作的目標(biāo)，即認(rèn)真貫徹落實(shí)市公司營(yíng)銷會(huì)議和公司20xx年工作會(huì)議精神，以營(yíng)銷精益化管理為主線，通過抓基礎(chǔ)管理、抓過程管理、抓規(guī)范管理，促進(jìn)效益提升，深入推進(jìn)營(yíng)銷基礎(chǔ)管理和營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)化管理工作，不斷提高營(yíng)銷管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，創(chuàng)營(yíng)銷優(yōu)良業(yè)績(jī)，全面完成20xx年的營(yíng)銷工作目標(biāo)任務(wù)。在報(bào)告中王總對(duì)下一步工作重點(diǎn)作了具體安排,思路很清晰,措施很得力,這對(duì)于促進(jìn)公司營(yíng)銷工作在新的一年里再上新臺(tái)階具有非常積極的意義，為今后的營(yíng)銷工作的開展指明了方向。
(四)布置了措施，突出了重點(diǎn)。
加強(qiáng)營(yíng)銷基礎(chǔ)管理，提高營(yíng)銷工作質(zhì)效;推進(jìn)營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)化管理，全面規(guī)范營(yíng)銷作業(yè);創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措，樹立企業(yè)良好形象;加強(qiáng)營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)，提高員工綜合素質(zhì)。十項(xiàng)新措施的提出使得我們20xx年的營(yíng)銷工作思路更清晰，重點(diǎn)更加突出，實(shí)際工作中更具可操作性，這對(duì)于公司20xx年的營(yíng)銷工作的開展具有十分重要的意義。
今年的營(yíng)銷工作任務(wù)艱巨，責(zé)任重大。在以后的工作，我們營(yíng)銷戰(zhàn)線的干部職工，要以嶄新的精神風(fēng)貌，過硬的工作作風(fēng)，頑強(qiáng)的拼搏精神，扎扎實(shí)實(shí)抓好各項(xiàng)工作的管理。
(一)貫徹會(huì)議精神。當(dāng)前公司的營(yíng)銷工作存在的一個(gè)重要問題是員工的市場(chǎng)開拓意識(shí)和業(yè)務(wù)水平有待提高，會(huì)后各單位要認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)會(huì)議報(bào)告和下發(fā)的十五個(gè)管理辦法和制度，對(duì)于會(huì)議精神要入腦入心并迅速地貫徹到實(shí)際工作中去。要結(jié)合會(huì)議精神,大力開展各類營(yíng)銷培訓(xùn)及競(jìng)賽活動(dòng)，在培訓(xùn)及活動(dòng)的形式、實(shí)效上下功夫，力爭(zhēng)在員工開拓意識(shí)和業(yè)務(wù)技能上有較大的提高。
(二)抓好過程管理。各單位要認(rèn)真貫徹此次會(huì)議精神，圍繞企業(yè)管理創(chuàng)新工作，按照營(yíng)銷工作20xx年重點(diǎn)安排，對(duì)照此次下發(fā)的15個(gè)制度和辦法，加快對(duì)失效、過期制度和辦法的清理，加快對(duì)突出、急需解決問題的整改進(jìn)度;要進(jìn)一步理順明確上下、左右、內(nèi)外的工作關(guān)系，完善工作機(jī)制，強(qiáng)化工作流程的執(zhí)行;要加快抄核收等控管體系建設(shè)進(jìn)度，合理調(diào)整營(yíng)銷系統(tǒng)管理權(quán)限;要進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)稽外查力度，強(qiáng)化問題閉環(huán)管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)營(yíng)銷行為的全過程監(jiān)管。
(三)規(guī)范營(yíng)業(yè)行為。要大力推行制度管人、標(biāo)準(zhǔn)管事的理念，嚴(yán)格執(zhí)行下發(fā)的十五個(gè)制度和辦法，進(jìn)一步規(guī)范營(yíng)業(yè)行為，強(qiáng)化內(nèi)部協(xié)調(diào)，完善內(nèi)部流程的傳遞手續(xù)，抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)的控制點(diǎn)，抓好管理和執(zhí)行的協(xié)調(diào)配合;要建立和完善營(yíng)銷工作質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，制定工作行為量化標(biāo)準(zhǔn);要積極探索有效的考核模式，加大對(duì)營(yíng)銷工作質(zhì)量的考核力度，用制度和標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范營(yíng)銷行為，用指標(biāo)來考核工作質(zhì)量;要加大考核結(jié)果的兌現(xiàn)力度，通過經(jīng)濟(jì)手段來引導(dǎo)員工進(jìn)一步規(guī)范工作行為，提高服務(wù)質(zhì)量。
(四)確保增收創(chuàng)效。20xx年?duì)I銷工作要緊緊圍繞精益化管理，狠抓“量、價(jià)、費(fèi)、損”不放松，力爭(zhēng)全面完成年度營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。一是要抓電量增長(zhǎng)，實(shí)行抓大不放小的原則，注重培植大的、新的電量增長(zhǎng)點(diǎn)，同時(shí)也要加大對(duì)農(nóng)村客戶增供擴(kuò)銷力度，實(shí)現(xiàn)電量穩(wěn)步增長(zhǎng);二是要抓電價(jià)執(zhí)行，進(jìn)一步規(guī)范合同管理、業(yè)務(wù)變更，加強(qiáng)基本電費(fèi)、力調(diào)、分時(shí)電費(fèi)的管理，確保政策執(zhí)行到位;三是要抓線損管理，加強(qiáng)兩級(jí)關(guān)口管理，嚴(yán)格考核，加大反竊電力度，加大計(jì)量裝置改造力度，實(shí)現(xiàn)降損節(jié)能目標(biāo);四是要抓電費(fèi)回收，要進(jìn)一步創(chuàng)新電費(fèi)回收手段，加大正面宣傳力度，完善電費(fèi)回收評(píng)價(jià)和考核體系，大力推廣居民批扣繳費(fèi)業(yè)務(wù)和預(yù)付費(fèi)制，切實(shí)保障經(jīng)營(yíng)成果。
營(yíng)銷管理制度培訓(xùn)總結(jié)篇三
作為曼森的一員，雖然是教師的職業(yè)，但是我也得參與向家長(zhǎng)介紹和推薦曼森這個(gè)教育特色的過程。因此，對(duì)于今天“fab利益銷售法”我有頗深的感觸。
首先，要做好教育。我們成員的基本原則是：游戲的心態(tài)，商業(yè)的方式，學(xué)者的風(fēng)范，服務(wù)的意識(shí)。我們的服務(wù)注重細(xì)節(jié)，用心，真誠(chéng)對(duì)待每一位學(xué)員及家長(zhǎng)。
其次，在表述時(shí)必須實(shí)事求是，絕不夸大事實(shí)，并且要用最簡(jiǎn)潔易懂，邏輯清晰，主次分明的詞語展示曼森和自己。
今天的fab利益銷售法培訓(xùn)給我推薦的方法有十點(diǎn)。
第一，觀點(diǎn)求同。如果家長(zhǎng)所贊同的或者其觀點(diǎn)中可以用來進(jìn)一步闡述的，我們首先要贊同，因?yàn)槲覀兊墓餐康木褪菐退鉀Q問題。
第二，連續(xù)肯定。我們必須連續(xù)提出令家長(zhǎng)肯定的問題，直至家長(zhǎng)做出報(bào)名決定。
第三，得寸進(jìn)尺。所謂銷售方面的得寸進(jìn)尺是先提出容易做到的請(qǐng)求，然后慢慢跨大提出大的請(qǐng)求，使家長(zhǎng)能一步步接受我們。
第四，以退為進(jìn)。一般情況下，雖然孩子基礎(chǔ)很差，但是家長(zhǎng)可能還是直接接受不了一對(duì)一這樣的班型，這時(shí)可以給他推薦大班，而大班的效果并不明顯，最后推薦小班，雙方滿意。
第五，轉(zhuǎn)移注意。對(duì)于一些商業(yè)機(jī)密或者沖突時(shí)，不要爭(zhēng)論，簡(jiǎn)單代過就行，避重就輕。
第六，邏輯引導(dǎo)。判斷家長(zhǎng)的思維方式，如果不合適，我們應(yīng)對(duì)其進(jìn)行勸說，使其同意我們的觀點(diǎn)。
第七，情感誘導(dǎo)。銷售不是一味枯燥的講解，而是調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)情緒的的過程。我們必須帶動(dòng)雙方的感情來解決這件事。
八，委托代言。若是家長(zhǎng)對(duì)我們的建議猶豫不決，此時(shí)我們應(yīng)該拿出有力證據(jù)證明我們的真誠(chéng)。第九，損益對(duì)比。主要是告訴家長(zhǎng)同意與不同意的好與壞，夸大益處，使其作出判斷。第十，兩項(xiàng)選一。
經(jīng)過這次培訓(xùn)，給了我一次學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，我一定好好利用并且學(xué)以致用。希望我們曼森更加團(tuán)結(jié)，未來更加美好！
營(yíng)銷管理制度培訓(xùn)總結(jié)篇四
為結(jié)合我公司現(xiàn)階段的生產(chǎn)形勢(shì)，隨著各種管理制度制度的相繼出臺(tái)，同時(shí)廠用電受電工作的即將臨近，各項(xiàng)分部試運(yùn)工作將陸續(xù)開始，為加強(qiáng)我公司生產(chǎn)準(zhǔn)備部員工對(duì)剛出版的安全管理制度的理解，提升全體運(yùn)行員工分部試運(yùn)的安全防護(hù)能力，強(qiáng)化運(yùn)行人員的安全意識(shí)，公司從20xx年7月8日、9日、10日、13日共四天對(duì)生產(chǎn)準(zhǔn)備部人員進(jìn)行安全管理制度的培訓(xùn)。
現(xiàn)將此次培訓(xùn)工作的總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，培訓(xùn)工作安排及時(shí)，是本次安全管理制度培訓(xùn)取得較為成功的保證。本次培訓(xùn)基地主管生產(chǎn)的樓總多次督促要加快安全管理制度的編制工作，由于安全管理人員僅一人，現(xiàn)場(chǎng)事物較多，制度編制的前期運(yùn)作比較慢，但后期的修改和出版比較及時(shí)，僅用時(shí)8天，于20xx年7月3日出樣書，5日出最終版本。
根據(jù)制度的出版時(shí)間及時(shí)制定培訓(xùn)計(jì)劃，公司生產(chǎn)準(zhǔn)備部除了化水值班人員（在不值班時(shí)他們也參與培訓(xùn)）外其余人員全部參與到本次培訓(xùn)，有了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的支持和合理的培訓(xùn)計(jì)劃做基礎(chǔ)，培訓(xùn)過程嚴(yán)格按照計(jì)劃進(jìn)行，培訓(xùn)采取在晚上集中培訓(xùn)，既不影響白天的工作，又取得不錯(cuò)的培訓(xùn)效果。
二、本次培訓(xùn)共有102人次的員工參加，8位化水員工值班，6位請(qǐng)假或出差不參與考核，參與考核人員共計(jì)88人，其中85-89分共計(jì)41人，90-94分33人，95分以上3人，84-80分7人，76分-79分2人，1人74分，1人65分，；合格分為85分，本次合格率達(dá)到87.5%，從合格率和整個(gè)培訓(xùn)過程來看，基本達(dá)到了培訓(xùn)的要求。
三、培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)在，本次培訓(xùn)突出安全管理制度和人員安全責(zé)任，全體人員都參與到這次培訓(xùn)中來對(duì)相關(guān)條文領(lǐng)讀，主要目的是要求大家上課都要認(rèn)真，不要走神，讓培訓(xùn)工作有一定得效果，根據(jù)人員的結(jié)構(gòu)，從培訓(xùn)結(jié)果來看，這種形式很適合于本次培訓(xùn)。
四、嚴(yán)格考核，紀(jì)律嚴(yán)明，嚴(yán)格地考勤，每次上課均進(jìn)行簽到，每晚在培訓(xùn)結(jié)束后及時(shí)進(jìn)行考試?？荚嚦煽?jī)和員工的`績(jī)效工資掛鉤，并對(duì)達(dá)到90分及以上的員工給予績(jī)效考核加一分至二分的加分，對(duì)低于80分的員工按每5分為一個(gè)等級(jí)考核二分。
五、主要存在的問題如下：
1、個(gè)別員工對(duì)安全管理制度培訓(xùn)的意義認(rèn)識(shí)不足，對(duì)培訓(xùn)重視不夠，在13日的開卷問答題考核中0分1人、15分1人、25分14人、40分7人；出現(xiàn)這樣的原因是一部分人員沒有書，在共用一本書時(shí)配合不默契，致使無法同步抄書，這種較差的配合不利于以后的安全，同時(shí)也可以看出部分員工對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力還需加強(qiáng)。
2、本次培訓(xùn)由于時(shí)間較緊，生產(chǎn)準(zhǔn)備部基本上都參與了培訓(xùn)，由于人員數(shù)量較多，座的較擁擠，頭兩天的考試有相互抄襲，沒能全面反映當(dāng)天的學(xué)習(xí)成效。
3、個(gè)別人員紀(jì)律較差。在第一天的培訓(xùn)過程中，就有一名員工中途不請(qǐng)假提前離場(chǎng)，可以看出組織紀(jì)律不強(qiáng)，同時(shí)存在僥幸心理，認(rèn)為人員這么多走幾個(gè)誰都不知道，最后的實(shí)踐證明這種小聰明的想法是錯(cuò)誤的，最不利的是這種自由散漫的行為會(huì)給以后的安全管理留下不可預(yù)知的風(fēng)險(xiǎn)，經(jīng)過對(duì)這種行為處理后，課堂紀(jì)律和請(qǐng)假制度有明顯的好轉(zhuǎn)。
安全培訓(xùn)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期、艱巨的任務(wù)，關(guān)系到公司穩(wěn)定健康的發(fā)展，任重而道遠(yuǎn)；本次培訓(xùn)工作雖說取得了一定的效果，使各運(yùn)行人員對(duì)安全管理制度有了初步的認(rèn)識(shí)，但離公司的目標(biāo)和即將面臨的工作需求來看還有較大差距?？偨Y(jié)過去是為了更好的做好今天和明天的工作，今后我們將持之以恒地進(jìn)一步做好培訓(xùn)工作，使公司的安全培訓(xùn)工作再上新臺(tái)階。
宜昌東陽光火力發(fā)電有限公司安全技術(shù)部。
20xx年7月16日。
營(yíng)銷管理制度培訓(xùn)總結(jié)篇五
昨晚連續(xù)近六個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)總體上算是非常成功的，也獲得了領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可。整個(gè)過程中，所有的參訓(xùn)學(xué)員都一直很投入，直至結(jié)束也毫無困意，在演練過程中，學(xué)員演練效果也是一輪比一輪專業(yè)。之所以能夠進(jìn)行的如此順利，總結(jié)如下原因：
1、有一個(gè)清晰合理的思路。培訓(xùn)前，對(duì)于六小時(shí)的培訓(xùn)時(shí)間進(jìn)行了整體規(guī)劃，對(duì)每個(gè)培訓(xùn)環(huán)節(jié)，包括分組情況都進(jìn)行反復(fù)推敲，仔細(xì)考慮了pk環(huán)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則，盡可能預(yù)計(jì)培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的問題，提前規(guī)避。有了一個(gè)清晰的思路，整個(gè)培訓(xùn)過程就會(huì)順暢、條理。其中，貨品知識(shí)摸底以pk賽的形式進(jìn)行，有了一個(gè)很好的熱場(chǎng)，充分調(diào)動(dòng)了學(xué)員的積極參與意識(shí)和積極性。整場(chǎng)培訓(xùn)以學(xué)員演練為主的形式進(jìn)行，使大部分學(xué)員都能很好的融入到課堂中，達(dá)到了一個(gè)良好的培訓(xùn)效果。
3、領(lǐng)導(dǎo)親自參與到培訓(xùn)過程中也為此次培訓(xùn)的圓滿完成添加了重重一筆。鄭總與林經(jīng)理分別扮演了兩種不同特點(diǎn)的顧客，考驗(yàn)三隊(duì)成員的斷款、搭配及fab法則的應(yīng)用能力，將培訓(xùn)課再次推向了一個(gè)高潮。
4、專業(yè)陳列師的專業(yè)點(diǎn)評(píng)，使此次培訓(xùn)更具專業(yè)性，演練效果極其顯著。分組進(jìn)行搭配，組內(nèi)選出模特進(jìn)行試穿，并由陳列師現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)，講解方式更全面、直觀，易于理解和接受。同時(shí)，培訓(xùn)過程中也出現(xiàn)了一些問題，需要在以后培訓(xùn)中規(guī)避：
1、雖然整體培訓(xùn)節(jié)奏比較順暢，但有計(jì)劃環(huán)節(jié)沒有進(jìn)行，主要是臨時(shí)增加環(huán)節(jié)占用了計(jì)劃環(huán)節(jié)時(shí)間。
2、培訓(xùn)氣氛高漲，尤其領(lǐng)導(dǎo)充當(dāng)顧客角色進(jìn)行情景模擬的環(huán)節(jié)時(shí)，場(chǎng)面有些混亂。
3、培訓(xùn)中的突發(fā)狀況不少，雖然都處理的比較好，但這也是前期準(zhǔn)備的不足。比如專業(yè)陳列師的臨時(shí)加入、領(lǐng)導(dǎo)與受訓(xùn)學(xué)員的互動(dòng)環(huán)節(jié)、dv機(jī)的充電情況等。
自我反思：
1、培訓(xùn)的前期準(zhǔn)備工作要細(xì)致、全面。在對(duì)名單分組過程中我沒有考慮到醉酷專員在小組中的平均分布。
2、工作過程中，與同事合作時(shí)一定要統(tǒng)一思路，明確方向，不然只能南轅北轍。在協(xié)助赟赟老師準(zhǔn)備情景模擬環(huán)節(jié)所需材料時(shí)，想法不統(tǒng)一，浪費(fèi)了時(shí)間，工作也沒達(dá)到目的。
3、講師作為全場(chǎng)的主導(dǎo)者，必須有足夠的自信及控制力，來把握全場(chǎng)。尤其老師在對(duì)于把控場(chǎng)面激烈的pk賽以及對(duì)學(xué)員質(zhì)疑的解決辦法非常值得我學(xué)習(xí)。
4、集思廣益更能找到好的辦法。在培訓(xùn)準(zhǔn)備前期，對(duì)于許多不確定不理想的環(huán)節(jié)，大家一起反復(fù)推敲，最終找到很好的解決辦法。團(tuán)隊(duì)齊心協(xié)作，為培訓(xùn)提出各自中肯的意見、看法，培訓(xùn)師也虛心接受，逐步改進(jìn)，完善了整個(gè)培訓(xùn)思路。并且在培訓(xùn)過程中，跟進(jìn)人員也配合講師，解決一些突發(fā)狀況保證了培訓(xùn)的順利完成。
5、培訓(xùn)中，每一個(gè)細(xì)節(jié)都要仔細(xì)。在擔(dān)任記分員過程中，最后合計(jì)分?jǐn)?shù)出現(xiàn)錯(cuò)誤，引起學(xué)員情緒的波動(dòng)。培訓(xùn)師面對(duì)學(xué)員時(shí)要以嚴(yán)謹(jǐn)，專業(yè)，減少以至避免錯(cuò)誤，樹立講師權(quán)威。
營(yíng)銷管理制度培訓(xùn)總結(jié)篇六
這次會(huì)議是深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)市公司x年?duì)I銷工作會(huì)議精神，總結(jié)成績(jī)，分析形勢(shì)，研究部署公司x年電力營(yíng)銷工作的一次重要會(huì)議，會(huì)議開得很及時(shí)，短暫而高效。剛才，王總的報(bào)告總結(jié)了20x年?duì)I銷工作取得的主要成績(jī)、深入分析了當(dāng)前營(yíng)銷工作面臨的形勢(shì)，明確提出了x年?duì)I銷工作的思路，對(duì)x年的主要工作進(jìn)行了安排。市公司領(lǐng)導(dǎo)也作了重要講話，對(duì)我們的工作提出了希望和要求。相關(guān)單位和科室作了專題發(fā)言，對(duì)x年工作要點(diǎn)作了說明。會(huì)議還表彰了20x年度營(yíng)銷工作先進(jìn)單位和個(gè)人;各基層單位也都簽訂了營(yíng)銷目標(biāo)責(zé)任書。會(huì)議的成功召開，對(duì)于我們?nèi)媛鋵?shí)市公司營(yíng)銷工作會(huì)議精神，實(shí)現(xiàn)公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，保證和促進(jìn)企業(yè)的改革、發(fā)展、穩(wěn)定和各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成，必將產(chǎn)生積極的作用。
(一)總結(jié)了成績(jī)，堅(jiān)定了信心。
20x年公司營(yíng)銷戰(zhàn)線廣大干部職工緊緊圍繞公司“x”的年度奮斗目標(biāo)，克難奮進(jìn)，團(tuán)結(jié)拼搏，使得公司的各項(xiàng)營(yíng)銷指標(biāo)得到了優(yōu)化和提升，營(yíng)銷工作呈現(xiàn)又快又好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。營(yíng)銷指標(biāo)再創(chuàng)歷史新高，經(jīng)營(yíng)質(zhì)效取得一定進(jìn)步，營(yíng)銷精細(xì)化管理全面展開，營(yíng)銷基礎(chǔ)管理進(jìn)一步加強(qiáng)，各項(xiàng)重點(diǎn)工作穩(wěn)步推進(jìn)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)明顯改善。這些成績(jī)的取得離不開各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，更是營(yíng)銷戰(zhàn)線廣大干部職工辛勤勞動(dòng)的結(jié)果。這些成績(jī)的取得為確保××區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民群眾生活水平提高作出了積極的貢獻(xiàn)，同時(shí)也堅(jiān)定了我們搞好x年?duì)I銷工作的信心。
(二)認(rèn)清了形勢(shì)，提高了認(rèn)識(shí)。
會(huì)議充分肯定了xx年?duì)I銷工作的成績(jī)，在全面總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，還認(rèn)真分析了當(dāng)前公司營(yíng)銷工作所面臨的形勢(shì)。一是營(yíng)銷指標(biāo)壓力較大。二是營(yíng)銷基礎(chǔ)管理有待進(jìn)一步加強(qiáng)。三是營(yíng)銷隊(duì)伍整體素質(zhì)還有待提高。報(bào)告對(duì)當(dāng)前營(yíng)銷工作形勢(shì)的分析使大家在看到成績(jī)同時(shí)，更清醒地認(rèn)識(shí)到當(dāng)前營(yíng)銷工作中存在的困難和問題，增強(qiáng)了全體干部職工在x年搞好營(yíng)銷工作的緊迫感和責(zé)任感。
(三)明確了目標(biāo)，指明了方向。
針對(duì)當(dāng)前面臨的形勢(shì)和任務(wù)，王總的報(bào)告明確了x年?duì)I銷工作思路，提出了當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期營(yíng)銷工作的目標(biāo)，即認(rèn)真貫徹落實(shí)市公司營(yíng)銷會(huì)議和公司x年工作會(huì)議精神，以營(yíng)銷精益化管理為主線，通過抓基礎(chǔ)管理、抓過程管理、抓規(guī)范管理，促進(jìn)效益提升，深入推進(jìn)營(yíng)銷基礎(chǔ)管理和營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)化管理工作，不斷提高營(yíng)銷管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，創(chuàng)營(yíng)銷優(yōu)良業(yè)績(jī)，全面完成x年的營(yíng)銷工作目標(biāo)任務(wù)。在報(bào)告中王總對(duì)下一步工作重點(diǎn)作了具體安排,思路很清晰,措施很得力,這對(duì)于促進(jìn)公司營(yíng)銷工作在新的一年里再上新臺(tái)階具有非常積極的意義，為今后的營(yíng)銷工作的開展指明了方向。
(四)布置了措施，突出了重點(diǎn)。
加強(qiáng)營(yíng)銷基礎(chǔ)管理，提高營(yíng)銷工作質(zhì)效;推進(jìn)營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)化管理，全面規(guī)范營(yíng)銷作業(yè);創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措，樹立企業(yè)良好形象;加強(qiáng)營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)，提高員工綜合素質(zhì)。十項(xiàng)新措施的提出使得我們x年的營(yíng)銷工作思路更清晰，重點(diǎn)更加突出，實(shí)際工作中更具可操作性，這對(duì)于公司x年的營(yíng)銷工作的開展具有十分重要的意義。
今年的營(yíng)銷工作任務(wù)艱巨，責(zé)任重大。在以后的工作，我們營(yíng)銷戰(zhàn)線的干部職工，要以嶄新的精神風(fēng)貌，過硬的工作作風(fēng)，頑強(qiáng)的拼搏精神，扎扎實(shí)實(shí)抓好各項(xiàng)工作的管理。
(一)貫徹會(huì)議精神。當(dāng)前公司的營(yíng)銷工作存在的一個(gè)重要問題是員工的市場(chǎng)開拓意識(shí)和業(yè)務(wù)水平有待提高，會(huì)后各單位要認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)會(huì)議報(bào)告和下發(fā)的十五個(gè)管理辦法和制度，對(duì)于會(huì)議精神要入腦入心并迅速地貫徹到實(shí)際工作中去。要結(jié)合會(huì)議精神,大力開展各類營(yíng)銷培訓(xùn)及競(jìng)賽活動(dòng)，在培訓(xùn)及活動(dòng)的形式、實(shí)效上下功夫，力爭(zhēng)在員工開拓意識(shí)和業(yè)務(wù)技能上有較大的提高。
(二)抓好過程管理。各單位要認(rèn)真貫徹此次會(huì)議精神，圍繞企業(yè)管理創(chuàng)新工作，按照營(yíng)銷工作x年重點(diǎn)安排，對(duì)照此次下發(fā)的15個(gè)制度和辦法，加快對(duì)失效、過期制度和辦法的清理，加快對(duì)突出、急需解決問題的整改進(jìn)度;要進(jìn)一步理順明確上下、左右、內(nèi)外的工作關(guān)系，完善工作機(jī)制，強(qiáng)化工作流程的執(zhí)行;要加快抄核收等控管體系建設(shè)進(jìn)度，合理調(diào)整營(yíng)銷系統(tǒng)管理權(quán)限;要進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)稽外查力度，強(qiáng)化問題閉環(huán)管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)營(yíng)銷行為的全過程監(jiān)管。
(三)規(guī)范營(yíng)業(yè)行為。要大力推行制度管人、標(biāo)準(zhǔn)管事的理念，嚴(yán)格執(zhí)行下發(fā)的十五個(gè)制度和辦法，進(jìn)一步規(guī)范營(yíng)業(yè)行為，強(qiáng)化內(nèi)部協(xié)調(diào)，完善內(nèi)部流程的傳遞手續(xù)，抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)的控制點(diǎn)，抓好管理和執(zhí)行的協(xié)調(diào)配合;要建立和完善營(yíng)銷工作質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，制定工作行為量化標(biāo)準(zhǔn);要積極探索有效的考核模式，加大對(duì)營(yíng)銷工作質(zhì)量的考核力度，用制度和標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范營(yíng)銷行為，用指標(biāo)來考核工作質(zhì)量;要加大考核結(jié)果的兌現(xiàn)力度，通過經(jīng)濟(jì)手段來引導(dǎo)員工進(jìn)一步規(guī)范工作行為，提高服務(wù)質(zhì)量。
(四)確保增收創(chuàng)效。x年?duì)I銷工作要緊緊圍繞精益化管理，狠抓“量、價(jià)、費(fèi)、損”不放松，力爭(zhēng)全面完成年度營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。一是要抓電量增長(zhǎng)，實(shí)行抓大不放小的原則，注重培植大的、新的電量增長(zhǎng)點(diǎn)，同時(shí)也要加大對(duì)農(nóng)村客戶增供擴(kuò)銷力度，實(shí)現(xiàn)電量穩(wěn)步增長(zhǎng);二是要抓電價(jià)執(zhí)行，進(jìn)一步規(guī)范合同管理、業(yè)務(wù)變更，加強(qiáng)基本電費(fèi)、力調(diào)、分時(shí)電費(fèi)的管理，確保政策執(zhí)行到位;三是要抓線損管理，加強(qiáng)兩級(jí)關(guān)口管理，嚴(yán)格考核，加大反竊電力度，加大計(jì)量裝置改造力度，實(shí)現(xiàn)降損節(jié)能目標(biāo);四是要抓電費(fèi)回收，要進(jìn)一步創(chuàng)新電費(fèi)回收手段，加大正面宣傳力度，完善電費(fèi)回收評(píng)價(jià)和考核體系，大力推廣居民批扣繳費(fèi)業(yè)務(wù)和預(yù)付費(fèi)制，切實(shí)保障經(jīng)營(yíng)成果。
營(yíng)銷管理制度培訓(xùn)總結(jié)篇七
在我們的仔細(xì)聆聽中，我們期盼已久的實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲。對(duì)于這幾天的實(shí)訓(xùn)課程，我想我只能用受益匪淺這四個(gè)字來形容了。老師們的博文廣識(shí)、生動(dòng)講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏學(xué)淺,不能夠?qū)⑺械母杏|都通過文字顯然于紙上。但是我還是盡力絞盡腦汁，希望能將實(shí)訓(xùn)完后心中所想所獲表達(dá)出來。
此次實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)主要心得有以下幾個(gè)方面：
從剛開始學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念(就是借助互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)和技術(shù)，再運(yùn)用營(yíng)銷的思想和方法，將你的產(chǎn)品通過網(wǎng)絡(luò)的平臺(tái)賣給消費(fèi)者,其最終的目的就是營(yíng)銷），在接下來的學(xué)習(xí)過程中，主要學(xué)習(xí)了博客營(yíng)銷、郵件營(yíng)銷、病毒營(yíng)銷、論壇營(yíng)銷、qq營(yíng)銷等等營(yíng)銷手段，還有就是seo優(yōu)化推廣、網(wǎng)站診斷、軟文的寫作技巧以及html代碼和span+css代碼。在這段實(shí)訓(xùn)時(shí)間里，我在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的基礎(chǔ)知識(shí)也提高了不少；但是，更重要的是我學(xué)到了一些如何將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)用到工作的方法和技巧，比如，做問答的是時(shí)候，我們的目的就是要把我們的公司和產(chǎn)品讓更多的人知道，百度問答審核又很嚴(yán)格，那該怎么辦呢，我的方法就是加一些問答互刷群，利用團(tuán)隊(duì)的能力來提高我們的效率。
作為一名網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員，寫文章是必不可少的。博客、論壇、網(wǎng)站文章更新……這些都需要發(fā)表文章，為了能更好的推廣我們的公司和產(chǎn)品，如何寫好軟文就很重要了。而寫好軟文的第一步就是擬一個(gè)好標(biāo)題，而且標(biāo)題必須要有創(chuàng)意和吸引力（能夠抓住消費(fèi)者的心理需求），標(biāo)題必須要帶上自己公司產(chǎn)品的關(guān)鍵詞；當(dāng)你的標(biāo)題擬好了之后，就是正文的內(nèi)容。正文內(nèi)容要具有新鮮性、娛樂性、可讀性、趣味性……簡(jiǎn)單的說就是要有價(jià)值性，能給讀者帶來價(jià)值性的內(nèi)容，讀者才會(huì)去看你的文章；還有就是在適當(dāng)?shù)那闆r下把你的產(chǎn)品給推銷出去；在正文的首段，加上關(guān)鍵詞并且做錨文本；當(dāng)你的文章寫好了，接下來就是選擇發(fā)布的平臺(tái)，我們選的平臺(tái)必須是高權(quán)重，訪問量高的。當(dāng)你做完這些，接著就是效果評(píng)估，哪個(gè)平臺(tái)效果較好，以后我們就可以著重在那些效果好的平臺(tái)發(fā)布了。
在這段時(shí)間的學(xué)習(xí)實(shí)訓(xùn)中，老師也教了一些禮儀知識(shí)，每天晨讀弟子規(guī)，每一次都有不一樣的感動(dòng)和收獲。在這段時(shí)間里，我也交了很多的朋友，也學(xué)會(huì)了如何處理好與他人的關(guān)系，如何讓自己以后的一言一行更加具有素質(zhì)與修養(yǎng)。讓自己在為人處事方面慢慢走向成熟與穩(wěn)重。在這段時(shí)間里，我非常感謝每一位老師和同學(xué)。
轉(zhuǎn)眼間我們就畢業(yè)了，有很多的不舍，但也很期待接下來的工作！
營(yíng)銷管理制度培訓(xùn)總結(jié)篇八
20xx年7月26日晚，支行集中開展了一場(chǎng)有效的營(yíng)銷培訓(xùn)課。作為一名新入職的柜員，這次營(yíng)銷培訓(xùn)，使我對(duì)崗位的營(yíng)銷有了新的認(rèn)識(shí)，從中受益匪淺。
通過營(yíng)銷課程的學(xué)習(xí)，我糾正了自己對(duì)于柜員崗位的一個(gè)錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。以前，我一直以為，作為一名前臺(tái)柜員，我只要掌握了各項(xiàng)前臺(tái)技能，盡心盡力為客戶辦理好前臺(tái)業(yè)務(wù)就可以了，而營(yíng)銷這個(gè)環(huán)節(jié)是屬于客戶經(jīng)理的任務(wù)。通過培訓(xùn)，我深深地體會(huì)到營(yíng)銷這個(gè)環(huán)節(jié)在柜員業(yè)務(wù)中的重要性。面對(duì)銀行業(yè)間激烈的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)，前臺(tái)柜員的營(yíng)銷顯得更為重要。通過為客戶辦理業(yè)務(wù)過程中的觀察和溝通，可以較快地找到營(yíng)銷的切入點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品的有效營(yíng)銷。
本次培訓(xùn)的內(nèi)容新穎、條理清晰，除了營(yíng)銷理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，課堂上也設(shè)置了很多模擬和互動(dòng)的環(huán)節(jié)。從老師的講課中，我漸漸意識(shí)到同行間激烈的競(jìng)爭(zhēng)，如何占領(lǐng)市場(chǎng)，贏得并長(zhǎng)期留住客戶是公司發(fā)展的重要目標(biāo)。從同事們的模擬操練中，我也深深體會(huì)到了實(shí)際操作中的諸多困難。為響應(yīng)全員營(yíng)銷的理念，在常規(guī)工作中貫徹實(shí)踐好營(yíng)銷這個(gè)環(huán)節(jié)，就必須扎實(shí)掌握好營(yíng)銷的步驟和技巧，才能更好地完成營(yíng)銷方面的工作。以下是在培訓(xùn)課程中總結(jié)的幾個(gè)營(yíng)銷要點(diǎn)：
1、熟知產(chǎn)品屬性；首先要全方位地認(rèn)識(shí)產(chǎn)品，了解產(chǎn)品的各項(xiàng)特征、優(yōu)點(diǎn)以及給予客戶帶來的利益。這是營(yíng)銷的第一步，也是關(guān)鍵，如果不熟悉產(chǎn)品，任何服務(wù)和營(yíng)銷將無從談起。只有對(duì)產(chǎn)品有了詳細(xì)的了解和認(rèn)識(shí)，才能將最合適的產(chǎn)品推薦給客戶。
2、快速掃描客戶特征；從辦理前臺(tái)業(yè)務(wù)過程中與客戶的溝通交流，我們可以快速觀察到客戶的表情、神態(tài)、手勢(shì)等，對(duì)客戶有個(gè)粗略的了解。同時(shí)，通過語言的溝通以及客戶賬戶信息的掃描，我們可以進(jìn)一步地了解到客戶更多的信息，為下一步的營(yíng)銷打下鋪墊。
3、有效吸引客戶注意力；要善于與客戶進(jìn)行溝通和交流，洞察客戶的想法，做到有效地吸引其注意力。作為一名柜員，與客戶之間不僅僅是業(yè)務(wù)關(guān)系，更是一種人與人間的交際。如何吸引客戶的注意力，我覺得首先要找到客戶感興趣的話題，只有提起客戶的興致，才能有效地吸引客戶。這個(gè)環(huán)節(jié)更加注重的是與客戶之間的溝通，也是考驗(yàn)交際能力的一個(gè)方面。而在這方面，恰恰是我的薄弱環(huán)節(jié)。所以，在今后的工作和生活中，我要更加注重這方面技能的培養(yǎng)，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)中不斷地提升自己的能力。
4、學(xué)會(huì)發(fā)問；與客戶溝通的一個(gè)有效突破口就是進(jìn)行發(fā)問，通過發(fā)問，可以引起客戶的注意力，也能讓客戶感受到我們的一份關(guān)心和親切感，拉近與客戶之間的距離。但是要問什么問題，要怎么發(fā)問，這需要我們掌握好技巧，把握好尺度，否則將事與愿違，反而引起客戶的反感。
5、客戶需求和產(chǎn)品匹配；在熟悉產(chǎn)品和了解客戶的基礎(chǔ)上，我們要根據(jù)客戶的需求和產(chǎn)品的特點(diǎn)，找到一款最適合客戶的產(chǎn)品。這一環(huán)節(jié)除了要求我們要熟知各項(xiàng)產(chǎn)品的特性，還需要清楚客戶的具體需求，再在各項(xiàng)產(chǎn)品中篩選出最合適的一款。只要前面四個(gè)步驟都做到位了，這個(gè)環(huán)節(jié)就不難了。
通過這次培訓(xùn)，我學(xué)到了很多東西，不僅僅是營(yíng)銷業(yè)務(wù)上的知識(shí)，更多的是工作上和人際交往中的技巧和學(xué)問。在接下來的工作中，我將少一份懈怠，多一份勤奮；少一份碌碌，多一份追求；少一份索取，多一份奉獻(xiàn)，用心地做好每一件事，用滿腔的熱情開啟銀行事業(yè)的奮斗生涯。
營(yíng)銷管理制度培訓(xùn)總結(jié)篇九
20xx年，我校陽光工程培訓(xùn)工作在縣農(nóng)委領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，圍繞陽光工程培訓(xùn)的總體目標(biāo)要求，結(jié)合我街道產(chǎn)業(yè)發(fā)展及特色，于20xx年10月21日至10月24日，開展了陽光工程“麻竹栽培及營(yíng)銷”培訓(xùn)工作。培訓(xùn)地點(diǎn)在雙河成人的文化技術(shù)學(xué)校。此次培訓(xùn)經(jīng)過篩選，招收年齡18-60歲，重慶市戶籍，雙興麻竹專業(yè)合作示范社骨干社員及種植大戶為學(xué)員，并制訂了詳細(xì)的培訓(xùn)方案，組織優(yōu)秀的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，選取實(shí)用培訓(xùn)教材，運(yùn)用多媒體教學(xué)手段展開培訓(xùn)，同時(shí)精心組織實(shí)施培訓(xùn)內(nèi)容，嚴(yán)把培訓(xùn)質(zhì)量關(guān)，關(guān)心學(xué)員培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)和生活。50名學(xué)員通過此次培訓(xùn)順利完成了學(xué)習(xí)任務(wù)，拿到了陽光培訓(xùn)證書，培訓(xùn)效果受到學(xué)員們一致好評(píng)。
雙河成校在雙興麻竹專業(yè)合作示范社骨干社員及種植大戶中積極開展了招生工作，于10月21日舉行了開班典禮，會(huì)上縣農(nóng)委、縣財(cái)政局、街道勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移辦公室、專業(yè)合作社負(fù)責(zé)人等領(lǐng)導(dǎo)到會(huì)并講話。各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)陽光工程培訓(xùn)方面的政策、要求進(jìn)行了詳細(xì)的講解，鼓勵(lì)學(xué)員刻苦學(xué)習(xí)，樹立創(chuàng)業(yè)理念，掌握一技之長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)增收致富。培訓(xùn)期間，我校嚴(yán)格按上級(jí)主管部門的要求開展工作，做到教材統(tǒng)一，師資專業(yè)。培訓(xùn)期間對(duì)學(xué)員實(shí)行全免費(fèi)學(xué)習(xí)，聘請(qǐng)專業(yè)教師任教，培訓(xùn)時(shí)間為四天，10月21日至10月24日全天上課，其中理論學(xué)習(xí)3天，實(shí)踐學(xué)習(xí)1天，共培訓(xùn)學(xué)員50名。對(duì)學(xué)員實(shí)行上、下午考勤制度，加強(qiáng)培訓(xùn)過程管理，確保培訓(xùn)質(zhì)量。培訓(xùn)期間，縣農(nóng)委、財(cái)政局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我校的培訓(xùn)工作進(jìn)行了不定期檢查，了解教師授課情況和學(xué)員學(xué)習(xí)情破口，實(shí)現(xiàn)規(guī)模化發(fā)展，走“基地加農(nóng)戶”、“企業(yè)加農(nóng)戶”等多層次、多環(huán)節(jié)的模式，使廣大農(nóng)民在生產(chǎn)實(shí)踐中少走彎路，早投資、早見效，見高效，促進(jìn)了特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展、農(nóng)民增收，推動(dòng)了主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)水平的快速提高，成為農(nóng)民致富增收的新支柱。
4．注重培訓(xùn)效應(yīng)。培訓(xùn)學(xué)員通過培訓(xùn)后感觸頗深，非常希望得到更多培訓(xùn)機(jī)會(huì)，嚴(yán)榮進(jìn)向我們談了她培訓(xùn)的感受：第一，我們?cè)趶氖陆?jīng)紀(jì)活動(dòng)過程中遇到的問題，找到了可以求教的人。第二，培訓(xùn)的專家和老師們能把行業(yè)動(dòng)態(tài)告訴我們，讓我們了解到行業(yè)發(fā)展信息和最新的科技進(jìn)展。第三，能夠幫助我們分析市場(chǎng)。我們農(nóng)民既是生產(chǎn)者又是市場(chǎng)營(yíng)銷者，本身素質(zhì)又不高，所以很需要提高市場(chǎng)分析能力。培訓(xùn)過程中，老師、專家?guī)椭覀兎治鍪袌?chǎng)，提高分析能力，增強(qiáng)了我們致富的本領(lǐng)。
（四）規(guī)范日常管理，正確處理工學(xué)矛盾，提升培訓(xùn)效果。
2．處理好生產(chǎn)與學(xué)習(xí)培訓(xùn)的矛盾。在從事經(jīng)紀(jì)活動(dòng)前開展培訓(xùn)，讓農(nóng)民掌握更多的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，在實(shí)踐中更好地得到應(yīng)用和檢驗(yàn)；在經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中開展培訓(xùn)，讓農(nóng)民帶著問題參加培訓(xùn)，參與討論，在實(shí)踐中遇到的問題能夠得到及時(shí)解決，從而不斷提高經(jīng)紀(jì)者的能力和水平，擴(kuò)大經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的規(guī)模和范圍，加快培育專業(yè)化的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)勞動(dòng)者隊(duì)伍。
3．認(rèn)真搞好培訓(xùn)資料的收集整理，建立好培訓(xùn)臺(tái)帳。我校不但嚴(yán)格按縣農(nóng)委科教處陽光工程項(xiàng)目辦對(duì)檔案的要求收集整理培訓(xùn)資-料外，我們還另行豐富了培訓(xùn)資料；嚴(yán)格資金管理制度，確保?？顚Ｓ?，充分發(fā)揮項(xiàng)目資金的最大效用。
（五）建立聯(lián)系制度，做好跟蹤服務(wù)，提高“售后服務(wù)”水平。
1．技術(shù)專家熱線服務(wù)。充分發(fā)揮我校專業(yè)老師、專家的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，公布聯(lián)系方式，學(xué)員可通過電話咨詢，解決在經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中的實(shí)際問題。
2．專家現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)服務(wù)。學(xué)員經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中遇到緊急或難以描述的問題，可到校咨詢或請(qǐng)專家到現(xiàn)場(chǎng)研究問題并提出解決措施。
3．建立培訓(xùn)學(xué)員訪問卡和跟蹤服務(wù)卡。安排培訓(xùn)老師、專家到學(xué)員家中進(jìn)行調(diào)查，做好跟蹤服務(wù)工作。
4．建立了跟蹤服務(wù)指導(dǎo)員聯(lián)絡(luò)制度。即一名教師跟蹤服務(wù)幾名創(chuàng)業(yè)學(xué)員，掌握學(xué)員的創(chuàng)業(yè)動(dòng)態(tài)，如在經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中遇到具體問題和困難，及時(shí)收集并反饋給專家進(jìn)行指導(dǎo)，為他們提供有效地服務(wù)。
1．及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，推介成功典型。搞好宣傳報(bào)道和信息上報(bào)工作，以促進(jìn)涉農(nóng)生意中間人的蓬勃發(fā)展。
活躍在農(nóng)村。這個(gè)講師團(tuán)有農(nóng)業(yè)科技人員，還有農(nóng)村這幾年發(fā)展起來的種養(yǎng)殖大戶，讓身邊人來講身邊事，農(nóng)民更容易接受。
總之，隨著現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的不斷推進(jìn)，中國(guó)迫切需要培養(yǎng)大批有較高生產(chǎn)技能、較強(qiáng)創(chuàng)業(yè)意識(shí)、有一定管理能力的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)創(chuàng)業(yè)者和經(jīng)營(yíng)者。開展陽光工程培訓(xùn)，培育新型的現(xiàn)代專業(yè)農(nóng)民，是社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的重要基礎(chǔ)，是統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的必然要求，也是促進(jìn)傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向現(xiàn)代農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)活力和農(nóng)民增收致富的關(guān)鍵所在。我校將以豐富的資源、飽滿的熱情投入到農(nóng)村實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)上，促進(jìn)現(xiàn)代新農(nóng)村建設(shè)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)民致富奔小康的目標(biāo)。
營(yíng)銷管理制度培訓(xùn)總結(jié)篇十
這個(gè)學(xué)期即將接近尾聲了，感覺這個(gè)學(xué)期過得特別快，特別是還校外培訓(xùn)了三周，但學(xué)到的東西卻不少，學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷讓我深深地感受到了電子商務(wù)的真正內(nèi)涵所在。
從學(xué)習(xí)能力秀開始，起初不懂能力秀是什么，倒過來讀就是秀能力，學(xué)了一年多的電子商務(wù)，歸根結(jié)底，我還是不知道要怎么要怎么做，感覺自己沒能力拿來秀。
為了學(xué)分還是得做下去，從開始的完善個(gè)人主頁(yè)到發(fā)表狀態(tài)，發(fā)表觀點(diǎn)到編寫詞條，這個(gè)過程對(duì)于我來說，并不是那么容易，本身是個(gè)理科生對(duì)文字特別敏感，相比之下更喜歡數(shù)學(xué)，所以盡管我很用心地編寫了詞條和觀點(diǎn).
但都沒通過，還扣了我很多積分，但我明白了一個(gè)大道理，我是學(xué)習(xí)電子商務(wù)的，要求一定的文字功底，才能在更好地推銷自己的產(chǎn)品，達(dá)到好效果，我不允許自己在這個(gè)關(guān)卡出問題。我不能再這樣討厭文字，我一定要練好我的文字功底，并且要做到能說善變。
現(xiàn)在能力秀結(jié)束了，但對(duì)我影響深遠(yuǎn)，現(xiàn)在我經(jīng)常試著自己去寫產(chǎn)品的`介紹，并且會(huì)深入思考怎樣才能更突出產(chǎn)品的特點(diǎn)。學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這門課程總是讓我學(xué)到很多意想不到的知識(shí)。在做問卷調(diào)查中，我也學(xué)到了很多。在完成上次次問卷調(diào)查后，我總結(jié)出了很多經(jīng)驗(yàn)。
我借助模板做了一份問卷調(diào)查，因?yàn)槟鞘堑谝淮巫?，所以我就憑著自己的感覺去做，首先我考慮道德是題目不能太多，因?yàn)轭}目太多，有的人看到就會(huì)很不耐煩，就算做了問卷也只會(huì)是隨便填而已，其次，設(shè)計(jì)好問卷后，我發(fā)給了朋友圈里的同學(xué)，男女比例均衡但在分析問卷時(shí)，我不停地問自己我設(shè)置問卷問題的目的是什么呢?有沒有一個(gè)明確的主題呢?經(jīng)過反復(fù)分析，我意識(shí)到自己想要表達(dá)的主題沒有設(shè)置好，我設(shè)置的問卷是“當(dāng)今大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)的看法”，問題很簡(jiǎn)單也不多，所以大都數(shù)的人都如實(shí)填了問卷.
雖然簡(jiǎn)潔主題也不是很突出主題，但我還是能得出基本的信息，經(jīng)過這次自己設(shè)置的問卷調(diào)查，我更喜歡了我的專業(yè)，當(dāng)我設(shè)計(jì)好一份好一個(gè)問卷，只要把網(wǎng)址發(fā)給人群，就行了，后臺(tái)管理能把把問卷收集起來本進(jìn)行分析，很驚奇，要是我能自己做出這樣的后臺(tái)管理就好了，我會(huì)努力學(xué)習(xí)的，相信總有一天我可以做到這點(diǎn)。
以前只會(huì)玩qq，后來才知道有微博營(yíng)銷，微信營(yíng)銷，email營(yíng)銷，等等，自從上了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這門課程，我總是會(huì)學(xué)到一些意想不到的結(jié)果，現(xiàn)在我也開始關(guān)注微博和微信，email了，可以說是一個(gè)好的開始，從中我也學(xué)到了好多，每個(gè)人都可以說是一個(gè)產(chǎn)品，都可以去推銷自己，推銷自己也是最基本的，現(xiàn)在我不會(huì)再想以前那么內(nèi)向了，所謂的低調(diào)，有時(shí)我也會(huì)推銷自己，為自己的電商之路做準(zhǔn)備。
總之，學(xué)習(xí)這個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷讓我真正地接觸到電子商務(wù)，也更加喜歡這個(gè)專業(yè)了，為了我的電商之夢(mèng)，我會(huì)更加努力的。
營(yíng)銷管理制度培訓(xùn)總結(jié)篇十一
說我們的態(tài)度有問題，我很認(rèn)同，因?yàn)槲易约阂灿X察的到自己的態(tài)度不是很好，是在應(yīng)付，是在為公司做事。老師直接點(diǎn)出了我們的問題，自己一直在猶豫在徘徊，所以無法真正去做好自己的工作。
既然選擇了xx，選擇了這個(gè)平臺(tái)，選擇了這份工作，那自己就應(yīng)該對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)公司負(fù)責(zé)，也對(duì)自己的未來負(fù)責(zé)。想好自己當(dāng)初為什么選擇來這家公司，為什么選擇這份工作。我是因?yàn)橄胪黄谱约?，想讓自己的交際水平，讓自己的經(jīng)歷，讓自己的語言表達(dá)能力有所提升才選擇的這個(gè)銷售行業(yè)，而選擇xx是因?yàn)閤x的同伴們都是富有激情，富有戰(zhàn)斗力的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)朝氣的團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)可以讓我自己有所成就，有所成長(zhǎng)的一個(gè)公司。而現(xiàn)在自己所做的事情呢懶懶散散去做，打電話沒成果就說是名單問題，是對(duì)方老板問題，難道就沒想過是自己的問題嗎不要再去找理由了，要求內(nèi)而不是去找外，只有自己的問題解決了那才有突破那才有成長(zhǎng)。
打電話受到挫折拒絕不敢去打，打電話跟客戶去要求不敢去說，為什么因?yàn)槟銓?duì)自己沒信心，對(duì)自己的產(chǎn)品沒信心，對(duì)自己的公司沒信心，這樣的心態(tài)能得到什么結(jié)果呢失敗的結(jié)果。堅(jiān)信一句話你相信什么才能得到什么!
現(xiàn)在的銷售為什么這么難做，為什么這么多的人認(rèn)為銷售就是騙子因?yàn)槲覀兪チ嗽瓌t，失去了本性。原則：真誠(chéng)，實(shí)在。
為什么去給客戶推薦東西，為什么去賣這個(gè)產(chǎn)品，我們是為了幫助別人，而不是去害別人，只有真正幫助了別人，幫助了企業(yè)，你才算是真正的成功。而成功的衡量方式也只是金錢，還有人脈，還有朋友。只有真心幫助別人才能得到別人的友誼，才能讓自己的人生不那么孤單。并且在跟客戶交流的過程中，你的能力也在不斷提高，這才是最大的收獲。切記：不要為了推銷東西而不擇手段。
目標(biāo)一定要有，想要有好的鍛煉，必須要有一個(gè)可以量化的目標(biāo)，只有這樣才能清楚自己離目標(biāo)還有多大距離，才能去突破自己，去完成目標(biāo)。并且，目標(biāo)不是用來制訂的而是用來超越的，只有不斷超越目標(biāo)，那才是真正成功的表現(xiàn)!
這是對(duì)我們的要求也是對(duì)我們的期望。
言必行，行必果。做事要言而有信，并且做事要立即去做，不要總是去推遲，去逃避，只有自己真正去做才能有結(jié)果，才能有收獲。
為人圓融：真誠(chéng)、內(nèi)求、包容;處事方正：正道，原則，口碑。
為人圓融，處事方正!
這正是銷售能帶來的好處，也只有銷售才能有這樣的鍛煉機(jī)會(huì)。我們就是要靠著這個(gè)目標(biāo)去努力。在工作中，要去看別人的優(yōu)點(diǎn)，去學(xué)習(xí)。發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)去改正。最可怕的不是錯(cuò)誤，而是不敢去承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，去改變錯(cuò)誤!
我們的目的不純粹是賺錢，而是真正為企業(yè)解決問題，提供解決問題的方案，來跟各個(gè)企業(yè)進(jìn)行合作共贏。只有我們的方案真正為您的企業(yè)解決了問題，那才是我們想要的結(jié)果，因?yàn)槲覀兊氖姑褪墙逃a(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)，推動(dòng)中華民族持續(xù)昌盛!為企業(yè)提供有成果的企業(yè)管理培訓(xùn)!
1、溝通很重要，是交際的開始。如何做到有效溝通---主動(dòng)出擊!
人與人的交流很關(guān)鍵，在我們營(yíng)銷的道路上更為重要。做銷售的首先要把自己推銷出去，陌生的隊(duì)友們從四面八方走到一起，需要我們主動(dòng)交流，盡快在短時(shí)間內(nèi)融入團(tuán)隊(duì)，讓大家記住你，記住你所做的行業(yè)，給大家留下深刻的印象，所以，結(jié)交需要主動(dòng)出擊。
2、要學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境。在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)一切，融入集體，融入你的團(tuán)隊(duì)。我們平時(shí)也一樣，要適應(yīng)大的社會(huì)環(huán)境，環(huán)境不可能來適應(yīng)你!把自己的個(gè)性化極強(qiáng)的一面，主觀意識(shí)太強(qiáng)的一面收斂一下，顧全大局，適者生存，不適者淘汰!
4、人的潛力是無限的。人的潛力需要不斷的挖掘，珍惜每一次挑戰(zhàn)自己的機(jī)會(huì)，不要把自己局限在一定的范圍內(nèi)，認(rèn)為好多事情辦不到。論文寫作要勇于冒險(xiǎn)，敢于嘗試自己從來不敢做的事情。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你不比別人差!你也很優(yōu)秀!
5、重新認(rèn)識(shí)銷售。會(huì)說話，說對(duì)話才是關(guān)鍵。
銷售是幫助你成長(zhǎng)最快的方式。
銷售是未來最黃金的職業(yè)。
銷售是高雅和高品質(zhì)生活的象征。
銷----自己，售----價(jià)值觀。
說話的藝術(shù)在于會(huì)說話，說對(duì)話。我們的客戶有不同的類型，處事方式也不同，所以，我們要學(xué)會(huì)變通，不能一成不變。首先分析客戶是什么樣兒的性格類型，然后使用合適的應(yīng)對(duì)方式。
6、要學(xué)會(huì)換位思考。這是領(lǐng)袖風(fēng)采模擬給我的感觸，自己也親身體會(huì)了作為領(lǐng)導(dǎo)肩上的擔(dān)子有多重，所要承擔(dān)的責(zé)任和那么多無形的壓力!站的高度不同，看問題的角度也就不同。其實(shí)我們應(yīng)該相互理解，作為員工應(yīng)該站在領(lǐng)導(dǎo)的角度上多替她想想，多為公司想想。公司發(fā)展好了，員工待遇自然也就好了。
所以：我們要把個(gè)人的目標(biāo)上升到公司的目標(biāo);我們要把個(gè)人的理想上升到公司的理想;我們要把個(gè)人的價(jià)值上升到公司的價(jià)值;我們要把個(gè)人的意義上升到公司的意義!
7、思想?yún)R報(bào)目標(biāo)要明確。為什么執(zhí)行力不強(qiáng)，是因?yàn)槟繕?biāo)不明確，要確立明確的目標(biāo)，長(zhǎng)期，短期，近期。要具體，量化。寫在紙上，腦子里要不斷的重復(fù)想這個(gè)數(shù)字，要超越它，目標(biāo)是用來超越的，不是用來完成的。
8、執(zhí)行力的重要性。執(zhí)行就是把思考轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的過程。想的再好，說的再好，不執(zhí)行(行動(dòng))就沒有任何結(jié)果。只會(huì)產(chǎn)生思想的垃圾。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，誰先動(dòng)起來，誰的執(zhí)行力就比較強(qiáng)，誰就可能成為領(lǐng)導(dǎo)者。執(zhí)行的快慢，直接關(guān)系到企業(yè)效益的高低。所以我們還要高效執(zhí)行。
結(jié)果提前，自我退后;結(jié)果第一，理由第二;速度第一，完美第二;認(rèn)真第一，聰明第二;決定第一，成敗第二;鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)。
9、八小時(shí)之內(nèi)求生存，八小時(shí)之外求發(fā)展。說到這里感覺很慚愧，好多時(shí)間都沒有好好珍惜。老天給每個(gè)人的時(shí)間都是一樣的，為什么有的人很卓越，有的人卻很平庸，在短短幾年內(nèi)差距就很大，是我們的大腦實(shí)在太懶惰了。所以一定要珍惜時(shí)光，做一些有意義的事，年輕的時(shí)候苦點(diǎn)兒累點(diǎn)兒沒什么，等我們老的時(shí)候才能有個(gè)安逸幸福的晚年。
10、要積極樂觀的面對(duì)困難，勇于挑戰(zhàn)!把每一個(gè)困難都作為鍛煉自己的好機(jī)會(huì)。如果我們每個(gè)人都能這樣想，所有的問題都不是問題，自然就迎刃而解了。所以我們要毫不畏懼，范文參考網(wǎng)勇往直前!要這樣看待困難：
挫折=存折壓力=動(dòng)力障礙=最愛，一分耕耘，一分收獲。當(dāng)你能夢(mèng)的時(shí)候，就不要放棄夢(mèng)。
總之，這次培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多，感悟到了很多，成長(zhǎng)了很多。希望我能把以上的這些理論都用于工作和生活當(dāng)中，時(shí)刻提醒自己，激勵(lì)自己!不斷前進(jìn)!
這次是一個(gè)團(tuán)體作業(yè)，我們團(tuán)體一共有五個(gè)人，當(dāng)?shù)弥@次實(shí)訓(xùn)的主題，我們各抒己見，看我們的創(chuàng)業(yè)從哪方面入手，最后根據(jù)我們團(tuán)體五個(gè)人的特點(diǎn)和意見，我們確定我們的賣點(diǎn)是早餐?？赡茉绮蛯?duì)于我們來說，并不是什么新鮮事。但是作為一個(gè)在校居住的大學(xué)生，每天面對(duì)食堂一樣的早餐或是外面我們認(rèn)為不健康的早餐，還有一點(diǎn)就是現(xiàn)在的大學(xué)生都有睡懶覺的習(xí)慣，那樣就會(huì)忽略吃早餐。但是早餐對(duì)每一個(gè)人來說都很重要，不能忽略。根據(jù)這些意見，我們的早點(diǎn)來早餐店就應(yīng)運(yùn)而生。我們的早餐店最重要的一個(gè)功能就是親自把早餐送到消費(fèi)者的手里。
營(yíng)銷管理制度培訓(xùn)總結(jié)篇十二
根據(jù)一周的營(yíng)銷部培訓(xùn)學(xué)習(xí)、模擬營(yíng)銷拜訪客戶實(shí)戰(zhàn)演練、企業(yè)資信查詢、中建文化企業(yè)基礎(chǔ)信息學(xué)習(xí)，現(xiàn)對(duì)一周的工作總計(jì)如下：
1、通過對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷底線管理規(guī)定學(xué)習(xí)對(duì)于項(xiàng)目體量要求、工程支付要求、保證金、結(jié)算都有了清楚明確的界限。
2、對(duì)以局名義承接的項(xiàng)目施工合同簽約底線標(biāo)準(zhǔn)宣貫學(xué)習(xí)，明白合同簽約底線的標(biāo)準(zhǔn)和執(zhí)行要求規(guī)范。
3、通過法務(wù)部培訓(xùn)學(xué)習(xí)竣工結(jié)算、質(zhì)量保證金、案例分析，生活案例更清楚的避免風(fēng)險(xiǎn)。
通過模擬營(yíng)銷拜訪客戶實(shí)戰(zhàn)演練，我們更清楚直接的了解自己身上的問題，在和李春霞的演練中我學(xué)到了如何快速有效的捕捉項(xiàng)目信息，何鵬亮則從拜訪細(xì)節(jié)和技巧上給與指導(dǎo)，前期的實(shí)戰(zhàn)演練暴露出我很多問題，只有這樣才能及時(shí)改進(jìn)，不是有這樣一句話“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”。
三、企業(yè)資信查詢。
對(duì)于陌生拜訪我們每句話都是至關(guān)重要的，所以我們要在拜訪前期做一下“功課”，從企業(yè)的公司簡(jiǎn)介，工作范圍、組織機(jī)構(gòu)、公司業(yè)績(jī)等一系列深入了解，只有這樣才能有溝通的話題、深入的交談、良好的印象，總要知己知彼才能百戰(zhàn)不殆。
1、企業(yè)基礎(chǔ)信息、業(yè)績(jī)、工程施工技術(shù)掌握不夠，導(dǎo)致在營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)演練中問題不斷，營(yíng)銷思維混亂、說話不連貫，對(duì)于提出問題反應(yīng)慢、切技巧性不夠，導(dǎo)致這些問題的主要點(diǎn)還在于基礎(chǔ)知識(shí)不牢固。
1、根據(jù)公司的培訓(xùn)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)，充實(shí)自己。
2、對(duì)于自己身上存在的問題，這周還需加強(qiáng)企業(yè)文化積累。
3、在網(wǎng)上搜集一些開發(fā)商信息，自己先學(xué)著建立開發(fā)商企業(yè)資信，為以后工作鋪墊。
營(yíng)銷管理制度培訓(xùn)總結(jié)篇十三
又是一個(gè)夏天，天氣依然炎熱，笑容依然燦爛，少了校園里的喧囂，卻多了一份拼搏，這個(gè)夏季沒有暑假，我們不再是昔日懵懂的少年，我們參加了營(yíng)銷班，我們都是xx人。
來到xx已經(jīng)快五個(gè)月了，一個(gè)月生產(chǎn)實(shí)習(xí)，兩個(gè)月市場(chǎng)實(shí)習(xí)，一個(gè)月入司培訓(xùn)，一個(gè)月營(yíng)銷培訓(xùn)，公司為我們提供了各種培訓(xùn)與考驗(yàn)，這段時(shí)間，概括起來就是：飛云山上扛過槍，楓林酒廠下過鄉(xiāng)。營(yíng)銷班上走一趟，xx公司闖一闖。生產(chǎn)車間讓我們對(duì)公司產(chǎn)品有了深入的了解，飛云山上磨練了我們的意志，入司培訓(xùn)教育我們公司文化，營(yíng)銷班為我們帶來了市場(chǎng)上最深刻的體驗(yàn)。
在這最炎熱的日子里，我們堅(jiān)持早上六點(diǎn)起床，六點(diǎn)半?yún)⒓映颗?，這不僅是一種習(xí)慣，更是一種精神，是我們第28期營(yíng)銷班團(tuán)結(jié)一致，不怕艱苦，勤奮向上的精神。清晨的xx灑在xx大道上，整齊的步伐是我們的口號(hào)：xx我們來了，我們都是最棒的。匆匆的二十多天里，公司為我們安排了眾多xx講師為我們授課，他(她)們的音容笑貌深深地感染了我們，他們時(shí)刻在學(xué)習(xí)，從來沒有停止過，他(她)們以xx人的魅力告訴我們：奮發(fā)圖強(qiáng)，學(xué)無止境。只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己，才能適應(yīng)公司日新月異的變化，作為一名營(yíng)銷經(jīng)理，要想跟上時(shí)代的步伐，更要求我們未來生活中工作中不斷學(xué)習(xí)，得到顧客的信任，得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。市場(chǎng)營(yíng)銷是一門博大精深的學(xué)問，像金總說的：“現(xiàn)在的市場(chǎng)，我們只看到冰山一角，水下的內(nèi)容還需要我們慢慢去體會(huì)?！?/p>
營(yíng)銷培訓(xùn)就要結(jié)束了，我們的學(xué)習(xí)才剛剛開始。未來的生活充滿挑戰(zhàn)，時(shí)代在進(jìn)步，我們要學(xué)習(xí)，在堅(jiān)守公司文化的基礎(chǔ)上，豐富自己的閱歷，開拓自己的視野是我們長(zhǎng)期奮斗的目標(biāo)。為xx“樹百年企業(yè)，做百年品牌”揚(yáng)帆起航。
營(yíng)銷管理制度培訓(xùn)總結(jié)篇十四
1.1本制度所指的安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)主要是指：安全技能、安全技術(shù)知識(shí)、安全意識(shí)、安全法制教育等。
2.1安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)管理的主管部門為公司人力資源部，負(fù)責(zé)公司、分公司、項(xiàng)目部主要負(fù)責(zé)人、各類專業(yè)人員、施工作業(yè)人員的安全教育培訓(xùn)計(jì)劃和教育培訓(xùn)資金計(jì)劃。
2.2公司安全部為安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)管理的協(xié)助部門，協(xié)助人力資源部安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施，負(fù)責(zé)安全教育培訓(xùn)教師的配備和教材講義的準(zhǔn)備。
2.3分公司的人力資源管理部門、安全生產(chǎn)管理部門按照分工，負(fù)責(zé)分公司的安全生產(chǎn)教育計(jì)劃、資金及實(shí)施，并作為公司安全生產(chǎn)培訓(xùn)的延續(xù)。
3.2公司招聘的新員工（指公司本部招聘的大學(xué)生、特殊技能的專業(yè)技術(shù)人員，如技師、操作人員等），進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)必須實(shí)行三級(jí)安全教育培訓(xùn)，三級(jí)安全教育培訓(xùn)（公司、項(xiàng)目部、勞務(wù)隊(duì)或作業(yè)班組）分別不少于15學(xué)時(shí)、15學(xué)時(shí)、20學(xué)時(shí)。
3.3公司聘用的勞務(wù)派遣人員（包括技術(shù)管理人員、勞務(wù)作業(yè)人員），必須持在勞務(wù)派遣單位接受公司級(jí)（一級(jí)）安全教育培訓(xùn)的證明資料，進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)工作或作業(yè)前，項(xiàng)目部、勞務(wù)隊(duì)或作業(yè)班組進(jìn)行上崗知識(shí)、操作規(guī)程等方面安全教育培訓(xùn)。
3.4公司招聘的新員工，公司級(jí)安全教育培訓(xùn)由公司或分公司人力資源部門組織。
3.5施工現(xiàn)場(chǎng)新進(jìn)場(chǎng)員工，安全教育培訓(xùn)由項(xiàng)目部組織進(jìn)行。3.6安全教育培訓(xùn)后，必須建立安全教育培訓(xùn)記錄和檔案，并進(jìn)行書面總結(jié)評(píng)價(jià)。
4管理人員安全教育培訓(xùn)。
4.1公司、分公司、項(xiàng)目部的主要負(fù)責(zé)人，按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定要求，參加政府和公司組織的安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后持證上崗。4.2其他管理負(fù)責(zé)人（包括公司、分公司職能部門負(fù)責(zé)人）的安全教育培訓(xùn)由人力資源管理部門會(huì)同安全生產(chǎn)管理部門，按有關(guān)管理權(quán)限分層次組織實(shí)施，經(jīng)考核合格后方能任職。
4.3專職安全管理人員應(yīng)經(jīng)過安全教育培訓(xùn)，考核合格取得相應(yīng)的合格證書后方能任職。
4.4專職安全管理人員的安全教育培訓(xùn)由公司人力資源部或安全部統(tǒng)一組織，參加由地市級(jí)以上政府有關(guān)部門組織或經(jīng)過認(rèn)可的安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)崗位資格取證培訓(xùn)。4.5安全教育培訓(xùn)的主要內(nèi)容是：
4.5.10傷亡事故和職業(yè)病統(tǒng)計(jì)、報(bào)告及調(diào)查處理方法；4.5.11國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)等。
5項(xiàng)目部從業(yè)人員安全教育培訓(xùn)5.1項(xiàng)目部安全教育培訓(xùn)基本要求：5.1.1嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家、地方政府、有關(guān)行業(yè)及公司、分公司對(duì)員工安全教育培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，適時(shí)組織員工和特種作業(yè)人員的安全教育培訓(xùn)工作。
5.1.2項(xiàng)目經(jīng)理、主管安全生產(chǎn)的副經(jīng)理、專職安全管理人員應(yīng)該經(jīng)建設(shè)行政主管部門或者其他有關(guān)部門考核合格方可任職，即必須參加規(guī)定課時(shí)和規(guī)定內(nèi)容的安全教育培訓(xùn)及年度考核，持有效的安全生產(chǎn)資格證件（三類人員安全生產(chǎn)考核合格證）上崗。
5.1.3作業(yè)人員進(jìn)入新的崗位或者新的施工現(xiàn)場(chǎng)前，必須進(jìn)行安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)。未經(jīng)教育培訓(xùn)或者教育培訓(xùn)考核不合格的人員，不得上崗作業(yè)。
5.1.4對(duì)轉(zhuǎn)場(chǎng)和變換工種的人員必須進(jìn)行轉(zhuǎn)場(chǎng)和變換工種的安全教育培訓(xùn)。
5.2項(xiàng)目部安全教育培訓(xùn)形式。
項(xiàng)目部安全教育分為項(xiàng)目部、施工作業(yè)隊(duì)（班組）兩級(jí)教育和特殊工種安全教育三種形式。5.3項(xiàng)目部安全教育培訓(xùn)。
5.3.1教育培訓(xùn)對(duì)象。主要對(duì)項(xiàng)目部各類管理人員進(jìn)行安全生產(chǎn)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及規(guī)章制度、安全生產(chǎn)管理和技術(shù)、應(yīng)急救援預(yù)案和事故案例教育等。
5.3.2安全教育培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：1.國(guó)家及地方政府有關(guān)安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)章制度、法制觀念和要求。
2.業(yè)主、發(fā)包方和集團(tuán)總公司及公司安全生產(chǎn)管理制度和要求。3.工程項(xiàng)目施工特點(diǎn)、重大危險(xiǎn)源（作業(yè)危險(xiǎn)因素和風(fēng)險(xiǎn)）的識(shí)別、分布及主要管理和技術(shù)控制措施。
4.項(xiàng)目部應(yīng)急救援預(yù)案基本內(nèi)容和典型的事故案例及應(yīng)汲取的教訓(xùn)。5.3.3安全教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)形式及教材。
安全教育培訓(xùn)可采用集中培訓(xùn)和分散學(xué)習(xí)兩種形式，由項(xiàng)目部主管安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)人或?qū)Ｂ毎踩珕T編制年度培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)分管安全的領(lǐng)導(dǎo)審批，按計(jì)劃實(shí)施。培訓(xùn)教材可選用國(guó)家有關(guān)部門認(rèn)可的專用教材，也可由主管安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)人或?qū)Ｂ毎踩珕T組織自行編制培訓(xùn)教材，選用或自編教材應(yīng)涵蓋主要培訓(xùn)內(nèi)容。每次培訓(xùn)均形成《安全培訓(xùn)教育記錄》、培訓(xùn)教材、考試試卷和受培訓(xùn)人員成績(jī)單，上述記錄歸入安全資料，建檔備案。
5.4施工作業(yè)隊(duì)（班組）安全教育：
5.4.1由項(xiàng)目部主管安全的副經(jīng)理或?qū)Ｂ毎踩珕T組織現(xiàn)場(chǎng)勞務(wù)作業(yè)隊(duì)長(zhǎng)、班組長(zhǎng)、施工現(xiàn)場(chǎng)帶班人員、現(xiàn)場(chǎng)安全員等關(guān)鍵崗位人員進(jìn)行安全生產(chǎn)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)的教育，安全生產(chǎn)管理和技術(shù)、崗位職責(zé)、應(yīng)急救援預(yù)案和事故案例的教育、現(xiàn)場(chǎng)安全注意事項(xiàng)、安全技術(shù)操作規(guī)程、本工種使用的機(jī)械設(shè)備、工具的性能和安全使用要求、個(gè)人防護(hù)用品的正確使用方法等。
5.4.2安全教育培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：1.項(xiàng)目部施工生產(chǎn)基本情況，包括現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、施工特點(diǎn)，可能存在不安全因素的危險(xiǎn)作業(yè)部位及必須遵守的安全注意事項(xiàng)。2.施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理規(guī)章制度。3.安全生產(chǎn)紀(jì)律和文明施工要求。
4.本崗位的主要職責(zé)、潛在的風(fēng)險(xiǎn)、安全技術(shù)操作規(guī)程和安全注意事項(xiàng)等。
5.違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動(dòng)紀(jì)律產(chǎn)生的后果。6.防護(hù)用品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)、使用的基本知識(shí)。
7.冬雨期、汛期、節(jié)假日前后、工種轉(zhuǎn)換等專題安全教育。8.新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備和新材料應(yīng)用時(shí)的安全操作方法和新崗位安全知識(shí)教育。
9.與本崗位有關(guān)的應(yīng)急救援預(yù)案和典型事故案例教育。5.4.3安全教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)形式及教材。
安全教育培訓(xùn)可采用集中培訓(xùn)和分散學(xué)習(xí)兩種形式，由項(xiàng)目部主管安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)人或?qū)Ｂ毎踩珕T編制培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)分管安全生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)審批，按計(jì)劃實(shí)施。培訓(xùn)教材可選用國(guó)家有關(guān)部門認(rèn)可的專用教材，也可由主管安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)人或?qū)Ｂ毎踩珕T組織自行編制培訓(xùn)教材，選用或自編教材應(yīng)涵蓋主要培訓(xùn)內(nèi)容。每次培訓(xùn)均形成《安全培訓(xùn)教育記錄》、培訓(xùn)教材、考試試卷和受培訓(xùn)人員成績(jī)單，上述記錄歸入安全資料，建檔備案。
5.5特殊工種安全教育培訓(xùn)：
5.5.1電工、焊工、架子工、起重工、司索信號(hào)工、特種設(shè)備司機(jī)等特殊工種必須進(jìn)行專業(yè)安全教育和操作技能培訓(xùn)，考核合格取得特種作業(yè)相關(guān)證件后方可上崗，否則不得上崗從事特種作業(yè)。對(duì)特種作業(yè)人員的培訓(xùn)、取證及復(fù)審等工作嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家及地方政府有關(guān)部門規(guī)定。上崗前需經(jīng)項(xiàng)目部設(shè)備管理人員或?qū)Ｂ毎踩芾砣藛T進(jìn)行再培訓(xùn)，對(duì)從事特種作業(yè)的人員要進(jìn)行經(jīng)常性安全教育。5.5.2安全培訓(xùn)教育主要內(nèi)容：1.學(xué)習(xí)掌握本工種作業(yè)的基本知識(shí)。
2.本崗位職責(zé)、特種作業(yè)存在的不安全因素、隱患和安全注意事項(xiàng)、典型事故案例及應(yīng)汲取的教訓(xùn)。
3.特種作業(yè)崗位的安全技術(shù)要領(lǐng)、安全操作技能和規(guī)定，防范事故的措施。
4.各種特種作業(yè)對(duì)環(huán)境條件、員工身體素質(zhì)、技術(shù)素質(zhì)的具體要求，安全防護(hù)用品和設(shè)備的配置、維修和正確使用方法等。5.與本崗位有關(guān)的應(yīng)急救援預(yù)案和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處理措施等。5.5.3安全教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)形式及教材。
安全培訓(xùn)教育可采用集中培訓(xùn)的形式，由項(xiàng)目部設(shè)備管理人員或?qū)Ｂ毎踩芾砣藛T編制培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)分管安全生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)審批。培訓(xùn)教材可選用國(guó)家有關(guān)部門認(rèn)可的專用教材，也可由項(xiàng)目部工程技術(shù)、設(shè)備、安全管理等人員自行編制培訓(xùn)教材，選用或自編教材應(yīng)涵蓋主要培訓(xùn)內(nèi)容。每次培訓(xùn)均形成《安全培訓(xùn)教育記錄》、培訓(xùn)教材、考核試卷和受培訓(xùn)人員成績(jī)單，上述記錄由項(xiàng)目部物資設(shè)管理人員和專職安全管理人員兩方保存。未經(jīng)培訓(xùn)考核合格的特種作業(yè)人員不得上崗作業(yè)。5.6項(xiàng)目部日常安全教育培訓(xùn)要求：
5.6.1各作業(yè)隊(duì)（班組）要認(rèn)真開展班前安全講話等活動(dòng)，活動(dòng)內(nèi)容要有針對(duì)性，并做好班前安全活動(dòng)記錄。
5.6.2施工作業(yè)管理過程中出現(xiàn)以下幾種情況時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)及時(shí)安排有關(guān)部門和人員對(duì)施工作業(yè)人員進(jìn)行安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，時(shí)間不少于2小時(shí)。
（1）因故改變安全操作規(guī)程；（2）實(shí)施重大和季節(jié)性安全技術(shù)措施；
6.2公司、分公司各部門組織的日常安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)（包括一級(jí)安全技術(shù)交底）記錄資料等檔案，由相關(guān)部門自行管理，并按照有關(guān)規(guī)定組卷歸檔。6.3項(xiàng)目部組織的各類安全教育培訓(xùn)記錄資料等檔案，按照山西省《建設(shè)工程施工安全資料管理規(guī)程》或工程所在地政府建設(shè)主管部門建設(shè)工程施工安全資料管理的規(guī)定，收集、整理、組卷、歸檔、移交。7安全教育培訓(xùn)記錄。
7.1本單位安全教育培訓(xùn)計(jì)劃（年度計(jì)劃或季度計(jì)劃或階段計(jì)劃等）。7.2《安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育計(jì)劃變更記錄表》（見附件1）。
8.1違反本制度，有下列行為之一的，責(zé)令限期改正，可以處五萬元以下的罰款；逾期未改正的，責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)整頓，并處五萬元以上十萬元以下的罰款，對(duì)其直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員處一萬元以上二萬元以下的罰款：
8.1.1公司、分公司、項(xiàng)目部主要負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員未按照規(guī)定執(zhí)證上崗；
8.1.2未按照規(guī)定對(duì)從業(yè)人員、被派遣勞動(dòng)者、實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，或者未按照規(guī)定如實(shí)告知有關(guān)的安全生產(chǎn)事項(xiàng)；8.1.3未如實(shí)記錄安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)。
8.2違反本制度，有下列情形之一的，責(zé)令限期改正；逾期未改正的，處以下罰款：8.2.1未對(duì)特種設(shè)備安全管理人員、作業(yè)人員進(jìn)行安全教育和技能培訓(xùn)的，處一萬元以上五萬元以下罰款。
8.2.2未建立健全特種作業(yè)人員檔案的（安全教育培訓(xùn)檔案），處1萬元以下的罰款。
8.2.3使用未取得特種作業(yè)操作證的特種作業(yè)人員上崗作業(yè)的，責(zé)令限期改正；逾期未改正的，責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)整頓，可以并處2萬元以下的罰款。
8.2.4使用非法印制、偽造、倒賣的特種作業(yè)操作證的，給予警告，并處1萬元以上3萬元以下的罰款；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。8.2.5特種作業(yè)人員偽造、涂改特種作業(yè)操作證或者使用偽造的特種作業(yè)操作證的，給予警告，并處1000元以上5000元以下的罰款。8.2.6特種作業(yè)人員轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓、冒用特種作業(yè)操作證的，給予警告，并處2000元以上10000元以下的罰款。
附件5：本制度制定依據(jù)。
1.《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》2.《中華人民共和國(guó)特種設(shè)備安全法》。
3.《建筑施工企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和專職安全生產(chǎn)管理人員安全生產(chǎn)管理規(guī)定》（中華人民共和國(guó)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部令第17號(hào)）4.《勞務(wù)派遣暫行規(guī)定》（中華人民共和國(guó)人力資源和社會(huì)保障部令第22號(hào)）。
5.《特種作業(yè)人員安全技術(shù)培訓(xùn)考核管理規(guī)定》（國(guó)家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局令第30號(hào)）。
6.《建筑施工特種作業(yè)人員管理規(guī)定》（建質(zhì)[2008]75號(hào)）7.山西省《建筑施工特種作業(yè)人員管理規(guī)定實(shí)施細(xì)則》（晉建建字[2009]152號(hào)）。
營(yíng)銷管理制度培訓(xùn)總結(jié)篇十五
目的：為增強(qiáng)企業(yè)職工安全意識(shí)和自我保護(hù)能力，提高安全素質(zhì)，確保安全生產(chǎn)，特制定本制度。適用范圍：本制度適用于公司所有從事生產(chǎn)、質(zhì)量、科研的人員。
職責(zé)：辦公室、質(zhì)量管理部、生產(chǎn)技術(shù)部、研究所對(duì)本規(guī)程的實(shí)施負(fù)責(zé)。
內(nèi)容：
1.落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際情況，不同的崗位，要制訂安全生產(chǎn)責(zé)任制，落實(shí)到每個(gè)崗位。
2.加強(qiáng)企業(yè)安全教育，對(duì)新進(jìn)廠的職工必須經(jīng)過“三級(jí)”安全教育；對(duì)轉(zhuǎn)崗復(fù)崗人員必須進(jìn)行安全教育后方可上崗。
2.1.公司一級(jí)的安全培訓(xùn)教育主要內(nèi)容為國(guó)家的安全生產(chǎn)方針、政策、法律、法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)規(guī)章制度。
2.2.二級(jí)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，其主要內(nèi)容：現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、生產(chǎn)特點(diǎn)及存在不安全因素等。
2.3.班組進(jìn)行第三級(jí)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，其主要內(nèi)容：安全操作規(guī)程、勞動(dòng)紀(jì)律、事故教訓(xùn)、本班制度等。
2.4.變換工種的職工要進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，主要內(nèi)容是擬到工種安全操作規(guī)程、作業(yè)環(huán)境、勞動(dòng)紀(jì)律、技能訓(xùn)練，經(jīng)考試合格者方可變換。
3.加強(qiáng)安全生產(chǎn)檢查工作，責(zé)任部門必須進(jìn)行定期或不定期的安全生產(chǎn)檢查，車間、班組要進(jìn)行周檢或日巡檢，操作人員開工前必須做好設(shè)備檢查，在確保設(shè)備、電器完好的情況下方可開機(jī)生產(chǎn)。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的事故隱患必須及時(shí)整改。
4.加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)用品的管理。不同工種勞動(dòng)防護(hù)用品的發(fā)放應(yīng)不同，必須根據(jù)防護(hù)用品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，職工工作時(shí)須穿戴勞動(dòng)防護(hù)用品上崗。
5.對(duì)特殊作業(yè)人員必須進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，考試合格后持證上崗。
6對(duì)外來施工單位的管理，外來施工單位承接本單位施工項(xiàng)目的，施工單位必須“三證”齊全（法人、資質(zhì)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照），并簽訂協(xié)議書，明確各自責(zé)任。
7.特種工程（電工、焊工、機(jī)操工、司爐工及其他從事特殊作業(yè)的工人）取得特種作業(yè)證的，仍然要參加安全教育培訓(xùn)，每年一次。
8.廠區(qū)交通須設(shè)立限速標(biāo)志牌，防火重點(diǎn)區(qū)域應(yīng)明確標(biāo)志，并有專人管理。
營(yíng)銷管理制度培訓(xùn)總結(jié)篇十六
正如古人所說“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實(shí)味不同。所以然者何?水土異也。”(《晏子春秋》)。所以針對(duì)現(xiàn)在我們裝修行業(yè)的逐漸成熟，我們不得不從“銷售”做起。
下面僅就我參加公司“市場(chǎng)營(yíng)銷”培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思考，談?wù)剬?duì)如何搞活“市場(chǎng)營(yíng)銷”工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)，以便共同學(xué)習(xí)和交流。
記得孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝”。不打無準(zhǔn)備之仗，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃，以確保能夠達(dá)到目的。銷售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準(zhǔn)備。
準(zhǔn)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強(qiáng)的針對(duì)性，能夠有計(jì)劃有步驟地展開，避免失誤，爭(zhēng)取主動(dòng)高效地完成銷售。
1、物質(zhì)準(zhǔn)備。
我個(gè)人認(rèn)為，物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好，是幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛這樣才可以讓客戶感到銷售人員的誠(chéng)意。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備，首先是銷售人員自己的儀表氣質(zhì)，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷售人員應(yīng)根據(jù)訪問目的.的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品，通常有客戶要用的資料、裝修成品、價(jià)目表、合同紙、環(huán)保協(xié)議、紙筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì)，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會(huì)給人留下“過路人”的印象，就會(huì)影響洽談的效果。
2、增強(qiáng)自信，對(duì)于銷售人員取得成功至關(guān)重要。像我們業(yè)務(wù)員若在自己毫無準(zhǔn)備的情況下去貿(mào)然訪問客戶，往往會(huì)因?yàn)榍闆r不明、底數(shù)不清而總擔(dān)心出差錯(cuò)，導(dǎo)致造成言詞模棱兩可，這時(shí)客戶要是看到這種對(duì)自己的產(chǎn)品都信心不足的業(yè)務(wù)員時(shí)，首先會(huì)感到擔(dān)心和失望，進(jìn)而不能信任業(yè)務(wù)員所在公司的產(chǎn)品，當(dāng)然更不會(huì)接受我們公司。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態(tài)度從容不迫，言語舉止得當(dāng)，容易取得客戶信任。
3、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司各方面的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、規(guī)模等情況以及自己公司的裝修產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價(jià)格等知識(shí)，還有主材輔材的材料的性能品牌都要有所了解。
對(duì)于客戶來說，業(yè)務(wù)員的形象就是公司的形象。但事實(shí)上業(yè)務(wù)員只是代表公司而己。既然業(yè)務(wù)員代表著公司，我們就應(yīng)該對(duì)公司要有一個(gè)全面的了解，包括經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針、歷史業(yè)績(jī)、公司及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)等等。
4、我們業(yè)務(wù)員必須熟悉美庭裝飾公司產(chǎn)品的有關(guān)價(jià)格、信用條件、以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報(bào)。在洽談過程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，業(yè)務(wù)員只有熟知這些知識(shí)，才能在洽談的過程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶，引發(fā)客戶的簽單欲。
1、一定要有核心目標(biāo)。
目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動(dòng)的根本，我們的問題是如何在銷售工作中設(shè)定一個(gè)核心的目標(biāo)。記得銷售之神喬吉拉德曾說過，“不管你所遇見的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購(gòu)買商品的客戶，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷售成功的前提，我初見一個(gè)客人時(shí)，我都認(rèn)定他是我的客戶”，我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個(gè)可能的客戶，努力去開拓并占領(lǐng)市場(chǎng)。提高市場(chǎng)占有率比提高贏利率意義更為深遠(yuǎn)，以提高市場(chǎng)占有率作為定價(jià)的目標(biāo)，以性價(jià)比最高的特色打入市場(chǎng)，開拓銷路，逐步占領(lǐng)市場(chǎng)。
2、業(yè)務(wù)員一定要勤奮。有句話說，只用雙手工作的是勞動(dòng)者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員，當(dāng)然我們業(yè)務(wù)員也是銷售人員。為了獲得更多的客戶，更快速地提升銷售業(yè)績(jī)，除了精心維護(hù)老客戶，同時(shí)還必須勤于開發(fā)新客戶，時(shí)刻注意市場(chǎng)的變化和客戶的最新情況，隨時(shí)做好向客戶推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備。
業(yè)務(wù)員的是一項(xiàng)很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕及不禮貌的辱罵甚至出口傷人等情況需要面對(duì)，這就要求我們業(yè)務(wù)員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣幸?！钡娜?，抱著“我們是為你提供服務(wù)的人”的信念，帶著一股勇于進(jìn)取，積極向上的勁頭，不斷地與客戶溝通，同時(shí)既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進(jìn)千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計(jì)，最終會(huì)贏得萬紫千紅。
營(yíng)銷管理制度培訓(xùn)總結(jié)篇十七
（1）項(xiàng)目經(jīng)理部對(duì)全體職工和民工進(jìn)行一次進(jìn)場(chǎng)安全教育。
（2）項(xiàng)目經(jīng)理部對(duì)全體職工和民工進(jìn)行第二級(jí)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)：
1．本單位施工特點(diǎn)及施工安全基本知識(shí)；
2．本單位（包括施工、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)）安全生產(chǎn)制度、規(guī)定及安全注意事項(xiàng)；
3．本工種的安全技術(shù)操作規(guī)程；
4．高處作業(yè)、機(jī)械設(shè)備、電氣安全基礎(chǔ)知識(shí)；
5．防火、防毒、防塵、防爆知識(shí)及緊急情況安全處置和安全疏散知識(shí)；
6．防護(hù)用品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)及防護(hù)用品、用具使用的基本知識(shí)。
（3）班組進(jìn)行第三級(jí)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)：
1．本班組作業(yè)特點(diǎn)及安全操作規(guī)程；
2．班組安全活動(dòng)制度及紀(jì)律；
3．愛護(hù)和正確使用安全防護(hù)裝置（設(shè)施）及個(gè)人勞動(dòng)防護(hù)用品；
4．本崗位易發(fā)生事故的不安全因素及其防范對(duì)策；
5．本崗位的作業(yè)環(huán)境及使用的機(jī)械設(shè)備、工具的安全要求。
（4）以上教育培訓(xùn)考核成績(jī)作為錄用先決條件。
（5）變換工種的職工要進(jìn)行安全教育培訓(xùn)：主要內(nèi)容是擬到工種安全操作規(guī)程、作業(yè)環(huán)境、勞動(dòng)紀(jì)律、技能訓(xùn)練，經(jīng)考試合格者方可變換。
（6）特種工種（電工、焊工、架子工、機(jī)操工、起重工、打樁和機(jī)動(dòng)車司機(jī)、塔吊司機(jī)及指揮、起重司機(jī)，爆破工及其他從事特殊作業(yè)的工人）取得特種作業(yè)證的，仍然要參加項(xiàng)目部安全教育。
（7）項(xiàng)目經(jīng)理部全體職工和民工每個(gè)月不少于二次安全學(xué)習(xí)。
營(yíng)銷管理制度培訓(xùn)總結(jié)篇十八
通過銷售培訓(xùn)，我決心要從以下幾個(gè)方面提高自己和帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)：首選我要認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識(shí)，做到學(xué)以致用、應(yīng)才適用，其次努力成為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的建設(shè)者提升門店的營(yíng)運(yùn)能力，促進(jìn)門店績(jī)效提升。下面小編為大家收集整理的營(yíng)銷培訓(xùn)心得的總結(jié)，歡迎大家閱讀。
今天又去參加公司組織的營(yíng)銷培訓(xùn)和個(gè)人強(qiáng)化訓(xùn)練。參加這種培訓(xùn)以經(jīng)不是第一次了，以前在哈藥上班時(shí)也經(jīng)常參加。每次參加后的感覺就是整個(gè)人又補(bǔ)充了一次新鮮的血液........
每次參加這種培訓(xùn)主要是培訓(xùn)個(gè)人的心態(tài)與專業(yè)知識(shí)的提升，起到調(diào)整工作中的積極性與個(gè)人能力(說白了就是增加銷售的業(yè)績(jī))。這種培訓(xùn)的確能讓你從中學(xué)到不少你平時(shí)所沒有體會(huì)和你所了解到而沒運(yùn)用的專業(yè)東西派上用場(chǎng)，通過互動(dòng)和交流再到實(shí)踐從而提高銷售過程中更好的應(yīng)對(duì)客戶提出的問題，達(dá)到成交的目地提高銷售的業(yè)績(jī)。所以這種營(yíng)銷強(qiáng)化訓(xùn)練對(duì)個(gè)人能力的提升有很大的幫助，如果有機(jī)會(huì)參加這種培訓(xùn)的同仁請(qǐng)不要放棄機(jī)會(huì)，好好學(xué)習(xí)一下。
其實(shí)我覺得之所以很多公司及企業(yè)花重金請(qǐng)一些知名的培訓(xùn)師來培訓(xùn)公司的管理層和公司員工，一大部分是為了提高公司的的業(yè)務(wù)與產(chǎn)值，從而達(dá)到最大化的收益。(這里我想講的是不管公司出于什么目地來培訓(xùn)大家，都只有一個(gè)結(jié)果是想讓公司發(fā)展，讓為公司效力的人擁有超過其它同行的能力，也是我們大家學(xué)習(xí)的一個(gè)機(jī)會(huì))同時(shí)也是提高管理層與員工的個(gè)人對(duì)人生觀和價(jià)值關(guān)的看法，不斷增加工作中積極性與能力，提升個(gè)人素質(zhì)與企業(yè)文化品牌形象的概念等等......做銷售的幾年來，我對(duì)此深有體會(huì)，而且還在不斷探索學(xué)習(xí)過程中，我想成功只是時(shí)間的問題。
其實(shí)這個(gè)很重要，因?yàn)橐粋€(gè)公司的命脈是什么?是人才與產(chǎn)品，為什么這么講呢?如果一個(gè)公司能力再大，有再好的產(chǎn)品，如果他沒有一個(gè)好的，受過專業(yè)訓(xùn)練和具有很好個(gè)人休養(yǎng)與充滿激情積極向上的管理人員，工作人員，銷售人員去管理，開發(fā)，創(chuàng)新去推廣產(chǎn)品的話，那么他們公司只有兩個(gè)結(jié)果，一是破產(chǎn)，二是讓其他公司吞并(個(gè)人的一小點(diǎn)心德觀點(diǎn)，不代表眾人看法)。人才是怎么來的，是通過后天學(xué)習(xí)和培訓(xùn)與實(shí)踐創(chuàng)新得來的。沒有人是天生人才的都是通過后天學(xué)習(xí)而得來的。對(duì)嗎?答案是yes!因?yàn)橹挥羞^硬的人才，才能創(chuàng)造出過硬的產(chǎn)品，才能不斷創(chuàng)新創(chuàng)造適應(yīng)變化莫測(cè)的市場(chǎng)，比爾蓋茨好像是講過。這也正是為什么那么多的大公司與集團(tuán)愿意花錢來培訓(xùn)職工的原因......
我覺得不管從事什么行業(yè)的銷售只有一個(gè)目的：“那就是業(yè)績(jī)!就是走出去，說出來，把鈔票拿回來。因?yàn)樵谶@個(gè)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)和激烈的市場(chǎng)中，沒有人去管你的過程只有人去管你成果(結(jié)果)”。
為什么這樣說呢：因?yàn)闃I(yè)績(jī)代表什么，代表能力，代表公司的產(chǎn)值增長(zhǎng)，代表你今天成功了，代表你能把公司推廣出去，能為公司打出品牌等等(個(gè)人看法哦).........
就舉個(gè)例說吧：如果今天老板讓你把產(chǎn)品買出去，而你也很認(rèn)真的，去做，去找客戶，拜訪客戶走了很多路，還受了很多氣，而且受到不少的挫折，但結(jié)果是你一個(gè)單也沒成交，當(dāng)你向老板交代的時(shí)候，你跟他講你今天是怎么怎么去努力的，用心的.....我想老板絕對(duì)不會(huì)聽的，而且還會(huì)感到很煩，你很沒能，沒用，為什么呀?!因?yàn)槔习逡氖墙Y(jié)果而不是你買不產(chǎn)品后所講的理由與借口，因?yàn)樯虉?chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)沒有成交就意味著失敗(個(gè)人看法不代表所有人觀點(diǎn))俗話說：“成者英雄敗者寇，失敗就沒有理由與借口，只有什么?只有反思，思考那里做的不對(duì)，那個(gè)知識(shí)點(diǎn)沒有用好，為什么失敗，然后再去努力改進(jìn)，去學(xué)習(xí)，在以后的工作中再有這樣的問題要怎么樣去處理，怎么樣的應(yīng)對(duì)。對(duì)嗎?我想答案是yes!ok(個(gè)人觀點(diǎn)，不代表眾人看法)。
既然這樣，那么就沒有不可能的事與做不到的事。只是時(shí)間的問題。只有不努力的人，而沒有做不成的事。而且你要有一個(gè)堅(jiān)定的信念：我必須成功，我必須成功。
短短的幾天訓(xùn)練時(shí)間結(jié)束了，馬上就要回到各自的工作崗位，一路上腦海中浮現(xiàn)這幾天的一幕一幕、在這幾天當(dāng)中給我的感觸很深，又一次得到鍛煉和成長(zhǎng)。本來是在國(guó)慶放假期間，說心里話是不想去，抱著既來之則安之的態(tài)度來了。江老師說起，年輕人應(yīng)該做自己該做的事而不是自己想做的事。學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)，鍛煉自己是我們應(yīng)該做的事，雖然很累很疲憊，還要忍受皮肉之苦，但感覺收獲很大。所以，這是個(gè)非常有意義的國(guó)慶節(jié)。
下面我給大家分享一下我的感悟：
1、溝通很重要，是交際的開始。如何做到有效溝通---主動(dòng)出擊!
人與人的交流很關(guān)鍵，在我們營(yíng)銷的道路上更為重要。做銷售的首先要把自己推銷出去，陌生的隊(duì)友們從四面八方走到一起，需要我們主動(dòng)交流，盡快在短時(shí)間內(nèi)融入團(tuán)隊(duì)，讓大家記住你，記住你所做的行業(yè)，給大家留下深刻的印象，所以，結(jié)交需要主動(dòng)出擊。
2、要學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境。在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)一切，融入集體，融入你的團(tuán)隊(duì)。我們平時(shí)也一樣，要適應(yīng)大的社會(huì)環(huán)境，環(huán)境不可能來適應(yīng)你!把自己的個(gè)性化極強(qiáng)的一面，主觀意識(shí)太強(qiáng)的一面收斂一下，顧全大局，適者生存，不適者淘汰!
4、人的潛力是無限的。人的潛力需要不斷的挖掘，珍惜每一次挑戰(zhàn)自己的機(jī)會(huì)，不要把自己局限在一定的范圍內(nèi)，認(rèn)為好多事情辦不到。論文寫作要勇于冒險(xiǎn)，敢于嘗試自己從來不敢做的事情。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你不比別人差!你也很優(yōu)秀!
5、重新認(rèn)識(shí)銷售。會(huì)說話，說對(duì)話才是關(guān)鍵。
銷售是幫助你成長(zhǎng)最快的方式。
銷售是未來最黃金的職業(yè)。
銷售是高雅和高品質(zhì)生活的象征。
銷----自己，售----價(jià)值觀。
說話的藝術(shù)在于會(huì)說話，說對(duì)話。我們的客戶有不同的類型，處事方式也不同，所以，我們要學(xué)會(huì)變通，不能一成不變。首先分析客戶是什么樣兒的性格類型，然后使用合適的應(yīng)對(duì)方式。
6、要學(xué)會(huì)換位思考。這是“領(lǐng)袖風(fēng)采”模擬給我的感觸，自己也親身體會(huì)了作為領(lǐng)導(dǎo)肩上的擔(dān)子有多重，所要承擔(dān)的責(zé)任和那么多無形的壓力!站的高度不同，看問題的角度也就不同。其實(shí)我們應(yīng)該相互理解，作為員工應(yīng)該站在領(lǐng)導(dǎo)的角度上多替她想想，多為公司想想。公司發(fā)展好了，員工待遇自然也就好了。
所以：我們要把個(gè)人的目標(biāo)上升到公司的目標(biāo);。
我們要把個(gè)人的理想上升到公司的理想;。
我們要把個(gè)人的價(jià)值上升到公司的價(jià)值;。
我們要把個(gè)人的意義上升到公司的意義!
7、
思想?yún)R報(bào)。
目標(biāo)要明確。為什么執(zhí)行力不強(qiáng)，是因?yàn)槟繕?biāo)不明確，要確立明確的目標(biāo)，長(zhǎng)期，短期，近期。要具體，量化。寫在紙上，腦子里要不斷的重復(fù)想這個(gè)數(shù)字，要超越它，目標(biāo)是用來超越的，不是用來完成的。
8、執(zhí)行力的重要性。執(zhí)行就是把“思考”轉(zhuǎn)變?yōu)椤艾F(xiàn)實(shí)”的過程。想的再好，說的再好，不執(zhí)行(行動(dòng))就沒有任何結(jié)果。只會(huì)產(chǎn)生思想的垃圾。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，誰先動(dòng)起來，誰的執(zhí)行力就比較強(qiáng)，誰就可能成為領(lǐng)導(dǎo)者。執(zhí)行的快慢，直接關(guān)系到企業(yè)效益的高低。所以我們還要高效執(zhí)行。
結(jié)果提前，自我退后;結(jié)果第一，理由第二;。
速度第一，完美第二;認(rèn)真第一，聰明第二;。
決定第一，成敗第二;鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)。
9、八小時(shí)之內(nèi)求生存，八小時(shí)之外求發(fā)展。說到這里感覺很慚愧，好多時(shí)間都沒有好好珍惜。老天給每個(gè)人的時(shí)間都是一樣的，為什么有的人很卓越，有的人卻很平庸，在短短幾年內(nèi)差距就很大，是我們的大腦實(shí)在太懶惰了。所以一定要珍惜時(shí)光，做一些有意義的事，年輕的時(shí)候苦點(diǎn)兒累點(diǎn)兒沒什么，等我們老的時(shí)候才能有個(gè)安逸幸福的晚年。
10、要積極樂觀的面對(duì)困難，勇于挑戰(zhàn)!把每一個(gè)困難都作為鍛煉自己的好機(jī)會(huì)。如果我們每個(gè)人都能這樣想，所有的問題都不是問題，自然就迎刃而解了。所以我們要毫不畏懼，范文參考網(wǎng)勇往直前!要這樣看待困難：
挫折=存折壓力=動(dòng)力障礙=最愛，一分耕耘，一分收獲。當(dāng)你能夢(mèng)的時(shí)候，就不要放棄夢(mèng)。
總之，這次培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多，感悟到了很多，成長(zhǎng)了很多。希望我能把以上的這些理論都用于工作和生活當(dāng)中，時(shí)刻提醒自己，激勵(lì)自己!不斷前進(jìn)!
上周我們公司組織了實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷技能與技巧提升培訓(xùn)，主講老師譚曉斌老師給我們進(jìn)行了為期一天的培訓(xùn)，雖然只是短短的一天時(shí)間，可是對(duì)于我們對(duì)銷售技能和技巧了解更進(jìn)一步。非常有幸參加公司組織的銷售培訓(xùn)活動(dòng)，參加這次銷售培訓(xùn)心得是，要做好銷售工作，銷售員一定要認(rèn)真、堅(jiān)持、積極、自信，并要不斷學(xué)習(xí)，以下是我對(duì)這次銷售培訓(xùn)心得體會(huì)。
首先培訓(xùn)目標(biāo)是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn)，能靈活運(yùn)用,提高成交率;通過銷售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié)的把握與實(shí)踐,提升品牌形象與銷售服務(wù)水平,提高顧客滿意度。接著譚老師開始講了銷售理念和信念，計(jì)劃和信息分析，人脈等于錢脈，還講到了如何維護(hù)客情，如何幫助經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品，而不是庫(kù)存的轉(zhuǎn)移。其中營(yíng)銷是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移，見客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好，一個(gè)好的業(yè)務(wù)員必須要修煉自己，有積極的心態(tài)，有自己的理想和目標(biāo)，讓客戶愿意跟我們做業(yè)務(wù)。
再次，詳細(xì)講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問式銷售的區(qū)別，并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問式銷售轉(zhuǎn)變。提出正確的問題，大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們?cè)诖蛲其N電話之前就事先準(zhǔn)備好了問題，但大多數(shù)人沒有事先準(zhǔn)備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會(huì)導(dǎo)致拖延和反對(duì)，提供不正確解決方案的糟糕演示，沒有區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以及錯(cuò)失銷售機(jī)會(huì)等形式的阻力。
還有專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，就像譚老師講到的“客戶花錢買的不是價(jià)格而是價(jià)值”，我們有時(shí)遇到專業(yè)點(diǎn)的知識(shí)，無法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺到了——“不專業(yè)”銷售員，真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員，提高我們定單的概率，就要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，要做到平時(shí)不懂的問題要多問多記，勤學(xué)好問。還有儀表形象我們應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)問題，從著裝到坐姿，眼神等方面進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。
營(yíng)銷管理制度培訓(xùn)總結(jié)篇十九
1目的貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，加強(qiáng)企業(yè)安全教育工作，增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和安全能力，減少工傷事故發(fā)生。
2適用范圍。
本規(guī)定適用于工程處所有員工的安全教育培訓(xùn)。
3職責(zé)。
4.1企業(yè)各級(jí)管理人員和技術(shù)人員的安全教育培訓(xùn)，采用崗位不脫產(chǎn)教育培訓(xùn)方式，由質(zhì)安科負(fù)責(zé)組織實(shí)施，學(xué)習(xí)內(nèi)容主要是：國(guó)家和地方有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程和企業(yè)的安全規(guī)章制度等。每季度不少于1次。
4.2企業(yè)各級(jí)質(zhì)安員除接受崗位不脫產(chǎn)教育培訓(xùn)，每年還要參加一次專門脫產(chǎn)的安全生產(chǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，由質(zhì)安科組織實(shí)施，學(xué)習(xí)內(nèi)容主要是：安全生產(chǎn)專業(yè)技術(shù)。辦班時(shí)間每次不少于1-3天。
4.3操作工人的安全教育培訓(xùn)，分別由質(zhì)安科項(xiàng)目部、班組長(zhǎng)主持進(jìn)行新工人入場(chǎng)的三級(jí)教育。教育內(nèi)容為：安全生產(chǎn)有關(guān)法規(guī)、方針、政策、事故典型、項(xiàng)目部的安全生產(chǎn)和勞動(dòng)紀(jì)律、工程特點(diǎn)、施工現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、可能存在的不安全因素、發(fā)生事故的應(yīng)急措施、各工種的安全操作規(guī)程等，同時(shí)項(xiàng)目部對(duì)操作工人作業(yè)部分項(xiàng)目安全技術(shù)交底。
4.4特種作業(yè)人員（包括電工、焊工、架子工、起重工、塔吊司機(jī)及指揮人員等），在通過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)并取得崗位操作證后，按勞動(dòng)部門規(guī)定，定期進(jìn)行復(fù)審，此項(xiàng)工作由質(zhì)安科和物機(jī)科負(fù)責(zé)。
4.5新進(jìn)場(chǎng)工人及老工人轉(zhuǎn)崗、換崗、在重新上崗前，均應(yīng)接受本規(guī)定4.3的培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后，方能上崗。
5.1各級(jí)安全生產(chǎn)管理部門，按《教育培訓(xùn)管理辦法》8.2的要求，記錄安全培訓(xùn)教育情況。
5.2安全教育培訓(xùn)的師資，一般由工程處內(nèi)部具有中級(jí)以上工程技術(shù)職稱和多年從事安檢工作的人員擔(dān)任，在進(jìn)行本規(guī)定4.2質(zhì)安員培訓(xùn)時(shí)，可聘請(qǐng)主管部門的專家任教。
5.3培訓(xùn)使用的教材，由質(zhì)安科收集建設(shè)部和建筑安全主管部門統(tǒng)一審定的培訓(xùn)大綱和教材。
營(yíng)銷管理制度培訓(xùn)總結(jié)篇二十
一、為增強(qiáng)企業(yè)職工安全意識(shí)和自我保護(hù)能力，提高安全素質(zhì)，確保安全生產(chǎn)，特制定本制度。
二、本制度適用于公司、工程項(xiàng)目所有從事建筑施工的人員。
三、
公司勞資教育部門負(fù)責(zé)教育培訓(xùn)管理工作。
四、公司全體員工必須參加定期或不定期安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)。
1．企業(yè)法人代表、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人每年參加建設(shè)部或省、市安全培訓(xùn)學(xué)習(xí)一次，學(xué)習(xí)時(shí)間不少于30學(xué)時(shí)。
2．安全專業(yè)管理人員每年參加省、市安全培訓(xùn)學(xué)習(xí)一次，時(shí)間不少于40學(xué)時(shí)。3．其他管理人員和技術(shù)人員每年參加省、市安全培訓(xùn)學(xué)習(xí)一次，時(shí)間不少于20學(xué)時(shí)。4．工人的安全知識(shí)、安全技能訓(xùn)練學(xué)習(xí)時(shí)間每人不少于20學(xué)時(shí)。5．上述人員的學(xué)習(xí)成績(jī)記錄在安全教育培訓(xùn)卡上，成績(jī)合格者方可上崗。
五、新工人入場(chǎng)必須經(jīng)過三級(jí)安全教育：即公司一級(jí)、工程項(xiàng)目二級(jí)、班組三級(jí)安全教育：1．公司一級(jí)的安全培訓(xùn)教育主要內(nèi)容為國(guó)家的安全生產(chǎn)方針、政策、法律、法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)規(guī)章制度。
2．工程項(xiàng)目進(jìn)行第二級(jí)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，其主要內(nèi)容：工地制度、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、工程特點(diǎn)及存在不安全因素等。
學(xué)習(xí)時(shí)間不少于15學(xué)時(shí)。
3．班組進(jìn)行第三級(jí)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，其主要內(nèi)容：本工程安全操作規(guī)程、勞動(dòng)紀(jì)律、事故教訓(xùn)、本班制度等，學(xué)習(xí)時(shí)間不少于20學(xué)時(shí)。
4．以上教育培訓(xùn)考核成績(jī)作為錄用先決條件。
六、變換工種的職工要進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，主要內(nèi)容是擬到工種安全操作規(guī)程、作業(yè)環(huán)境、勞動(dòng)紀(jì)律、技能訓(xùn)練，經(jīng)考試合格者方可變換。
七、特種工程（電工、焊工、架子工、機(jī)操工、起重工、打樁和機(jī)動(dòng)車司機(jī)、塔吊司機(jī)及指揮、人貨兩用電梯和起重司機(jī)，司爐工、爆破工及其他從事特殊作業(yè)的工人）取得特種作業(yè)證的，仍然要參加安全教育培訓(xùn)，每年一次，時(shí)間不少于15學(xué)時(shí)。
八、根據(jù)本制度，每年由勞資（教育）部門列出培訓(xùn)計(jì)劃，進(jìn)行培訓(xùn)教材和師資準(zhǔn)備，并監(jiān)督實(shí)施。
九、凡是經(jīng)教育培訓(xùn)的人員考試不合格者應(yīng)參加第二次學(xué)習(xí)（學(xué)習(xí)時(shí)間誤工費(fèi)和學(xué)費(fèi)自理），如果二次不合格，將調(diào)離崗位或辭退。
營(yíng)銷管理制度培訓(xùn)總結(jié)篇二十一
通過此次培訓(xùn)，我在教學(xué)觀上有了一定的轉(zhuǎn)變，不能為了教書而教書，葉圣陶先生說過：教是為了最終達(dá)到不需要教，為了達(dá)成這個(gè)目標(biāo)，教學(xué)不光是簡(jiǎn)單的傳授知識(shí)，要重在教學(xué)生掌握方法，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，不能只讓學(xué)生“學(xué)到什么”還讓學(xué)生“學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)”，學(xué)生掌握了方法，終身受用，可以自己獲取知識(shí)，除了學(xué)習(xí)，還要注重啟迪學(xué)生的智慧，給學(xué)生充分的空間、時(shí)間，發(fā)揮出他們的想象力和創(chuàng)造力。
目前教師指導(dǎo)社會(huì)調(diào)查實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)都沒有計(jì)入教學(xué)工作量，所以不能調(diào)動(dòng)教師積極性，也出現(xiàn)了上面三番五次強(qiáng)調(diào)但總是難以見效的實(shí)際情況。包括畢業(yè)論文也存在這樣的問題。指導(dǎo)社會(huì)實(shí)踐和畢業(yè)論文需要教師投入一定的時(shí)間和精力，才能收到效果?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)可知，無論社會(huì)調(diào)查實(shí)習(xí)、畢業(yè)論文的撰寫，還是策劃活動(dòng)，每個(gè)好成績(jī)的取得，都投入了指導(dǎo)教師大量的工作甚至個(gè)人的研究成果。所以，在進(jìn)一步規(guī)范社會(huì)實(shí)踐和畢業(yè)論文的同時(shí)，應(yīng)該肯定教師的工作量，才能激勵(lì)教師投入，才不會(huì)流于形式，真正達(dá)到實(shí)踐目的。而承認(rèn)教師工作量最有效和透明的辦法之一就是把指導(dǎo)社會(huì)實(shí)踐和畢業(yè)論文工作計(jì)入教學(xué)工作量。
執(zhí)行需要加強(qiáng)過程控制，要跟進(jìn)、跟進(jìn)、再跟進(jìn)。有時(shí)一個(gè)任務(wù)的完成會(huì)出現(xiàn)前松后緊或前緊后松的情況，這主要是工作過程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每項(xiàng)工作都制定進(jìn)度安排，明確到哪天需要完成什么工作，在什么時(shí)間會(huì)有階段性或突破性的工作成果，同時(shí)要自己檢查計(jì)劃實(shí)施的進(jìn)度，久而久之，執(zhí)行力也就會(huì)得到有效的提升。
學(xué)生們共同的體會(huì)之一是“書到用時(shí)方恨少”。從銷售終端的商品管理、價(jià)格確定，到渠道控制、廣告投放、新品開發(fā)及至市場(chǎng)調(diào)研，都需要寬泛的理論知識(shí)支撐。有的單位工作專業(yè)性較強(qiáng)，學(xué)生下班回來找書找老師求教，其他實(shí)習(xí)點(diǎn)的同學(xué)也主動(dòng)參與出謀劃策。極大的激發(fā)了大家的學(xué)習(xí)積極性，許多同學(xué)遺憾學(xué)習(xí)時(shí)不夠努力刻苦。一個(gè)普遍反映的問題是同學(xué)們希望都能參加一次實(shí)際營(yíng)銷策劃活動(dòng)，以系統(tǒng)地了解企業(yè)運(yùn)作過程，增強(qiáng)實(shí)踐能力。在我們的教學(xué)計(jì)劃中，雖然有二年級(jí)的社會(huì)調(diào)查實(shí)習(xí)，但專業(yè)性不強(qiáng)，投入不足。如果三年級(jí)設(shè)一次短期專業(yè)性社會(huì)實(shí)踐，會(huì)促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增加實(shí)踐知識(shí)。如果增加實(shí)際營(yíng)銷策劃內(nèi)容，會(huì)加大教師工作量。但是，增加社會(huì)實(shí)踐環(huán)節(jié)，確實(shí)是實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要途徑，尤其有助于學(xué)生就業(yè)。我們初步計(jì)劃增加營(yíng)銷策劃實(shí)踐工作項(xiàng)目，使目前學(xué)生的參與人數(shù)從5%增加到10%。建議學(xué)校把專業(yè)性社會(huì)實(shí)踐納入教學(xué)計(jì)劃。
鄉(xiāng)村醫(yī)生業(yè)務(wù)水平低下，在培訓(xùn)經(jīng)時(shí)間緊、任務(wù)繁重的情況下，鄉(xiāng)村醫(yī)生在短期內(nèi)難以領(lǐng)悟部分政策內(nèi)容。
這次的培訓(xùn)和以往的培訓(xùn)都不同，首先就是先調(diào)整了每一個(gè)學(xué)員的心態(tài)，在沒有參加本次培訓(xùn)前，覺得自己的心態(tài)在終端有點(diǎn)操之過急，我記得在這次培訓(xùn)中的一個(gè)看似非常簡(jiǎn)單的游戲讓感受最深，我們的女隊(duì)長(zhǎng)為了整個(gè)團(tuán)隊(duì)做了100個(gè)俯臥撐，她是因?yàn)槲覀兎稿e(cuò)而受處罰。從這件事理會(huì)到，在我們平時(shí)的工作中，有多少次是因?yàn)槲覀兎傅腻e(cuò)要?jiǎng)e人來買單。我以后的工作方向就是多從培訓(xùn)和店務(wù)管理上突破，因?yàn)槲颐靼鬃鳛橐幻綄?dǎo)，不僅僅是代表自己個(gè)人的形象，更重要是代表一個(gè)公司的形象和實(shí)力。以前我對(duì)于督導(dǎo)的工作定們不明確，現(xiàn)在我可以清楚的明白了督導(dǎo)不只是要幫助加盟商做銷售，那樣的話只是一名高級(jí)的營(yíng)業(yè)員做的工作。在以后的工作中還要加強(qiáng)個(gè)人的溝通能力和執(zhí)行力。
以規(guī)范實(shí)習(xí)材料為重點(diǎn)，在實(shí)習(xí)大綱中明確要求，實(shí)習(xí)總結(jié)中落實(shí)到位。以嚴(yán)格實(shí)習(xí)成績(jī)?yōu)榍腥朦c(diǎn)，強(qiáng)化實(shí)習(xí)效果。以計(jì)入教學(xué)工作量為動(dòng)力，激勵(lì)教師投入實(shí)習(xí)工作。
以社會(huì)需求為導(dǎo)向，調(diào)整課程設(shè)置。實(shí)習(xí)中了解到，目前社會(huì)需要大量的市場(chǎng)營(yíng)銷人才，可是，我們的學(xué)生卻難以找到合適的崗位。客觀表現(xiàn)為企業(yè)一般招聘有幾年工作經(jīng)驗(yàn)的人。其實(shí)企業(yè)的真正需要的是人才，這里折射出來的是：應(yīng)屆畢業(yè)生不算是人才。我們不能改變招聘條件，只能使自己成為人才。學(xué)生怎樣才能成為人才，是我們面臨的迫切問題。首先，要研究營(yíng)銷人才的內(nèi)涵，然后以此調(diào)整培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)計(jì)劃、學(xué)生知識(shí)和素質(zhì)要求等。要加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)工作，重視就業(yè)率，就業(yè)率是學(xué)院生存的重要基礎(chǔ)。
營(yíng)銷管理制度培訓(xùn)總結(jié)篇二十二
前不久參加了關(guān)于電話營(yíng)銷的培訓(xùn)，感慨頗深，下面分享個(gè)人對(duì)于此次培訓(xùn)的總結(jié)：
在打電話中最能看的出一個(gè)人的品質(zhì)，一個(gè)人內(nèi)心的世界，在打電話中你可以表露的明明白白，無論你平時(shí)怎樣掩飾。那么，我們所撥打的每一通電話當(dāng)中，是不是要給對(duì)方的一種溫馨的感覺呢，或者是親切的友好，你的良好的形象和公司的形象都會(huì)在電話當(dāng)中傳達(dá)給對(duì)方。我知道在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，學(xué)習(xí)電話營(yíng)銷的同學(xué)，深切地感受到電話營(yíng)銷工作難做。尤其是在與客戶溝通受阻后，如何做好客戶思想工作，努力爭(zhēng)取客戶最終選擇我們公司的產(chǎn)品，我覺得其中存在一個(gè)溝通的技巧。下面是電話營(yíng)銷的幾點(diǎn)膚淺認(rèn)識(shí)。
在每次通話前要做好充分的準(zhǔn)備。恰當(dāng)?shù)拈_場(chǎng)白是營(yíng)銷成功的關(guān)鍵，所以在營(yíng)銷前要準(zhǔn)備相應(yīng)的營(yíng)銷腳本。心理上也要有充分的準(zhǔn)備，對(duì)營(yíng)銷一定要有信心，要有這樣的信念：我打電話可以達(dá)成我想要的結(jié)果！
通話過程中要注意做到簡(jiǎn)單明了，盡量用最短的時(shí)間，將營(yíng)銷的業(yè)務(wù)清晰的表達(dá)清楚，引起準(zhǔn)客戶的興趣。說話時(shí)含含糊糊、口齒不清，很容易讓通話對(duì)象感到不耐煩。
語速要恰當(dāng)，不可太快，這樣不但可以讓對(duì)方聽清楚所說的每一句話，還可以幫助自己警醒，避免出現(xiàn)說錯(cuò)話而沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)。另外，說話時(shí)語言要通順流暢，語調(diào)盡量做到抑揚(yáng)頓挫，并要做到面帶微笑，因?yàn)槲⑿?huì)從聲音中反映出來，給人真誠(chéng)、愉悅的感覺。
良好的溝通，應(yīng)該是以聽為主，以說為輔，即70%的時(shí)間傾聽，30%的時(shí)間說話。理想的情況是讓對(duì)方不斷地發(fā)言，越保持傾聽，我們就越有控制權(quán)。在30%的說話時(shí)間中，提問題的時(shí)間又占了70%。問題越簡(jiǎn)單越好，是非型問題是最好的。以自在的態(tài)度和緩和的語調(diào)說話，一般人更容易接受。
在電話營(yíng)銷過程中，常常會(huì)聽到客戶對(duì)我們電信的抱怨。那么，如何處理抱怨電話呢？首先，應(yīng)該牢記以客戶為尊，千萬不要在言語上與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。其次，必須清楚地了解客戶產(chǎn)生抱怨的根源。最后，應(yīng)耐心安撫客戶的心，將燙手山芋化為饒指。一般情況下，如果客戶反映的問題在自己的職權(quán)范圍內(nèi)能夠解決，那么就立刻為客戶解決；如果在自身的職權(quán)范圍內(nèi)無法解決問題就馬上向上反映，直至問題得到妥善解決。
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