公共事業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告（通用16篇）

報(bào)告的寫(xiě)作需要遵循一定的結(jié)構(gòu)和規(guī)范，并注意語(yǔ)言表達(dá)的準(zhǔn)確性。在寫(xiě)報(bào)告之前，要進(jìn)行充分的調(diào)研和數(shù)據(jù)收集，確保內(nèi)容的準(zhǔn)確性和可信度。以下是小編為大家收集的報(bào)告范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

公共事業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇一

為期五天的實(shí)習(xí)，首先從參觀市交通局開(kāi)始，交通局的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)河南理工的同學(xué)極為重視，局長(zhǎng)親自與我們的輔導(dǎo)老師薛藝君商議日程安排，并派了一位辦公室副主任全程指導(dǎo)，在接下來(lái)的座談會(huì)上，孫主任給我們?cè)敿?xì)介紹了焦作市交通局的地位、職責(zé)、成績(jī)等，然后由孫主任帶領(lǐng)，一行人徒步來(lái)到距交通局不遠(yuǎn)的焦作市新客運(yùn)站。

在新客運(yùn)站，負(fù)責(zé)接待我們的是當(dāng)日值班站長(zhǎng)盧站長(zhǎng)，在他的帶領(lǐng)下，我們對(duì)這所剛剛投入運(yùn)營(yíng)的車(chē)站進(jìn)行了實(shí)地考察，學(xué)習(xí)到了作為一級(jí)車(chē)站的硬件和軟件設(shè)置，不禁為焦作客運(yùn)市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展感到興奮不已。周一下午大家即按盧站長(zhǎng)的安排，進(jìn)入各自的崗位進(jìn)行操作，在新站的實(shí)習(xí)持續(xù)到周二結(jié)束。

周三早上，孫主任一大早就率領(lǐng)一輛交通局內(nèi)部通勤車(chē)在西門(mén)口等待大家了，一行人來(lái)到市南的焦作市運(yùn)輸管理局，運(yùn)管局局長(zhǎng)兼黨委書(shū)記王學(xué)銀在百忙之中熱情接見(jiàn)了大家，并詳細(xì)的給大家介紹了自××年運(yùn)管處更名為運(yùn)管局之后的可喜變化。這是市交通局下屬的一個(gè)事業(yè)單位，主要負(fù)責(zé)全焦作市的道路運(yùn)輸，車(chē)輛安全以及駕駛員技能培訓(xùn)等等，除此之外，另有下屬的三個(gè)獨(dú)立企業(yè)，貨運(yùn)中心，交通加油站和一個(gè)汽車(chē)修理廠。我們首先參觀了全程微機(jī)控制的車(chē)輛安全檢測(cè)中心，另外參觀了運(yùn)管局自己的圖書(shū)館，依整體安排，我來(lái)到客運(yùn)科參與科內(nèi)事物的處理，收獲頗大。

周五是實(shí)習(xí)的最后一天，依孫主任的安排，我們一行人到焦作境內(nèi)的黃河大橋，參觀游覽了宏偉的黃河大橋，領(lǐng)略了冬日黃河的另一番魅力。

第一部分：通過(guò)交通局辦公室孫副主任的介紹和自己的相關(guān)查找，我了解到如下資料：焦作市交通局是負(fù)責(zé)全市交通行業(yè)工作的市政府工作部門(mén)。

它的主要職責(zé)有以下幾點(diǎn)：

（一）貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)交通工作的方針、政策和法規(guī)，根據(jù)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展需要，制訂全市交通行業(yè)管理的規(guī)范性文件，并組織實(shí)施。

（二）擬定并組織實(shí)施全市公路、內(nèi)河航運(yùn)、地方鐵路發(fā)展規(guī)劃，編制并實(shí)施交通工作中長(zhǎng)期計(jì)劃和年度計(jì)劃；負(fù)責(zé)全市交通行業(yè)統(tǒng)計(jì)和信息引導(dǎo)。

（三）負(fù)責(zé)全市交通運(yùn)輸行業(yè)管理；制訂全市國(guó)防交通保障計(jì)劃，負(fù)責(zé)全市地方交通戰(zhàn)備工作，保證國(guó)家戰(zhàn)略物資、緊急物資的運(yùn)輸；協(xié)助國(guó)家、省重點(diǎn)交通基礎(chǔ)設(shè)施工程建設(shè)的實(shí)施，組織實(shí)施全市重點(diǎn)交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

（四）培育和管理交通運(yùn)輸市場(chǎng)、交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)市場(chǎng)，建立完善的服務(wù)體系，維護(hù)交通行業(yè)的平等競(jìng)爭(zhēng)秩序，引導(dǎo)交通運(yùn)輸行業(yè)優(yōu)化結(jié)構(gòu)、協(xié)調(diào)發(fā)展。

（五）負(fù)責(zé)全市公路、內(nèi)河航運(yùn)、地方鐵路及其設(shè)施的建設(shè)、養(yǎng)護(hù)、管理，負(fù)責(zé)交通規(guī)費(fèi)的征稽和管理；負(fù)責(zé)全市汽車(chē)維修市場(chǎng)、汽車(chē)駕駛學(xué)校和駕駛員培訓(xùn)工作的行業(yè)管理。

（六）負(fù)責(zé)全市水上安全監(jiān)督，船舶檢驗(yàn)，防止船舶污染以及航運(yùn)管理工作。

（七）負(fù)責(zé)制訂和實(shí)施全市交通科研規(guī)劃、中長(zhǎng)期計(jì)劃，組織科技開(kāi)發(fā)，傳遞交通管理、科技情報(bào)和經(jīng)濟(jì)信息，推動(dòng)行業(yè)技術(shù)進(jìn)步。

（八）指導(dǎo)全市交通行業(yè)體制改革工作，對(duì)局屬單位國(guó)有資產(chǎn)的保值、增值實(shí)施監(jiān)督。

（九）指導(dǎo)交通行業(yè)的精神文明建設(shè)；按照干部管理權(quán)限，負(fù)責(zé)管理局屬單位領(lǐng)導(dǎo)班子，負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)及局直屬單位的人事工作和機(jī)構(gòu)編制工作；指導(dǎo)全市交通行業(yè)職工隊(duì)伍建設(shè)；負(fù)責(zé)管理局屬學(xué)校；指導(dǎo)行業(yè)學(xué)會(huì)及有關(guān)群團(tuán)工作。

（十）承辦市政府交辦的其他事項(xiàng)。

另?yè)?jù)介紹，我了解到交通局的機(jī)構(gòu)設(shè)置：

（一）辦公室。

（二）人事教育科。

（三）計(jì)劃科技科。

（四）工程管理科。

（五）路政運(yùn)管科。

（六）規(guī)費(fèi)征稽科。

（七）財(cái)務(wù)科。

然而令人驚異的是，交通局的人員編制和領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)，據(jù)了解，××年焦作交通共完成固定投資額達(dá)億元，然其整個(gè)系統(tǒng)編制則精簡(jiǎn)的令人吃驚——交通局機(jī)關(guān)行政編制為名。其中局長(zhǎng)名，副局長(zhǎng)名（含兼職），紀(jì)檢組長(zhǎng)名，科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)名（含監(jiān)察室主任名）。即使編外人員有定存在，這樣精干的隊(duì)伍，確實(shí)令人佩服。

第二部分：在為期兩天的客運(yùn)站實(shí)習(xí)里，我逐步了解到以下的信息：

焦作市新客運(yùn)站，總投資萬(wàn)，占地余畝，建筑面積達(dá)，，現(xiàn)有職工余人，配備全省聯(lián)網(wǎng)的微機(jī)售票系統(tǒng)，大型旅客休息室，代步電梯，旅客餐廳，設(shè)施齊全，已經(jīng)達(dá)到了國(guó)家一級(jí)客運(yùn)站的標(biāo)準(zhǔn)。然而據(jù)盧站長(zhǎng)介紹新站其實(shí)早在年底就已建成，但實(shí)際投入運(yùn)營(yíng)卻在××年的月日才投入使用，據(jù)了解，這樣事故的發(fā)生基于以下三個(gè)主要原因：

習(xí)慣勢(shì)力左右，大多數(shù)市民覺(jué)得遠(yuǎn)離市區(qū)的新站乘坐不方便；建委下屬的城市客運(yùn)站基于自身考慮，不配合新站的使用。配套城市公交線路變線復(fù)雜，實(shí)現(xiàn)起來(lái)要求時(shí)間。

不過(guò)，在市委多次協(xié)調(diào)會(huì)議的召開(kāi)后，各方終于達(dá)成了共識(shí)，意識(shí)到一個(gè)統(tǒng)一的客運(yùn)站對(duì)整頓和擴(kuò)大焦作市的客運(yùn)市場(chǎng)，有著舉足輕重的作用，最終在春運(yùn)開(kāi)始之前，使新站投入運(yùn)行，結(jié)合所學(xué)知識(shí)，我從實(shí)際中看到了公共事業(yè)組織在現(xiàn)行規(guī)則下的尷尬和無(wú)力，也進(jìn)一步激勵(lì)我為公共事業(yè)完善發(fā)展做出不懈努力的決心。

第三部分：周三周四在焦作市運(yùn)管局的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，是我感受頗深地兩天，辦公室的趙主任給我們召開(kāi)了幾次座談會(huì)，從中我更真切意識(shí)到運(yùn)管局工作的重要性，其中關(guān)于安全問(wèn)題的反復(fù)介紹，給我很深的印象：

從去年開(kāi)始，市運(yùn)管局就把危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸管理作為運(yùn)管工作的重中之重，結(jié)合焦作運(yùn)輸市場(chǎng)實(shí)際，以危貨運(yùn)輸，人命關(guān)天，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，確保安全為標(biāo)準(zhǔn)，以各種道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸管理法規(guī)為準(zhǔn)繩，打響了危貨運(yùn)輸清理整頓的攻堅(jiān)戰(zhàn)，對(duì)從事危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸?shù)钠髽I(yè)進(jìn)行資質(zhì)復(fù)查和認(rèn)定，對(duì)不符合開(kāi)業(yè)審批條件者，一律不準(zhǔn)營(yíng)運(yùn)；對(duì)違法違章操作、非法從事危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸?shù)膯挝缓蛡€(gè)人嚴(yán)管重罰，并強(qiáng)制其退出運(yùn)輸市場(chǎng)。

從去年至今，焦作市運(yùn)管局對(duì)全市危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸管理市場(chǎng)進(jìn)行了次清理整頓，向車(chē)主、群眾散發(fā)傳單余份，并深入到全焦作市家危運(yùn)企業(yè)宣傳政策；堅(jiān)持在全市范圍內(nèi)進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查，治理不合格車(chē)輛違規(guī)營(yíng)運(yùn)行為。經(jīng)過(guò)治理整頓，全市輛危運(yùn)貨車(chē)全部納入行業(yè)管理。同時(shí)，該局還實(shí)行了安全責(zé)任追究制度，凡是安全管理制度不健全、措施落實(shí)不到位、車(chē)輛技術(shù)參數(shù)定期檢查超標(biāo)，經(jīng)整改仍達(dá)不到要求的，按照規(guī)定隨時(shí)取締其營(yíng)運(yùn)資格。截至目前，據(jù)趙主任介紹，全焦作市尚未發(fā)生一起危險(xiǎn)品運(yùn)輸意外事件的發(fā)生。

以前沒(méi)走出校門(mén)，不知道學(xué)校能給我們什么！

現(xiàn)在走到校外，才知道學(xué)校對(duì)我們意味著什么！

出了門(mén)，我們才知道，原來(lái)我們自身的榮辱，身價(jià)，發(fā)展是和學(xué)校緊密聯(lián)系在一起的！

出了門(mén)，我們才知道自己在校園里，認(rèn)為簡(jiǎn)單的專業(yè)課，其實(shí)離現(xiàn)實(shí)還有很多的不同，為了更好的能化知識(shí)為技能，我們需要努力的還有很多很多。

公共事業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇二

摘要：在中國(guó)公共管理環(huán)境發(fā)生巨大變化和傳統(tǒng)的政府公共事業(yè)管理模式受到質(zhì)疑的情況下，政府公共事業(yè)項(xiàng)目的管理引入項(xiàng)目管理模式能夠提高公共事業(yè)管理情效，改善公共服務(wù)質(zhì)量和政府公共事業(yè)管理能力。

關(guān)鍵詞：政府公共事業(yè)項(xiàng)目公共事業(yè);管理模式。

公共事業(yè)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要素資源，也是構(gòu)成國(guó)民經(jīng)濟(jì)宏觀體系的重要組成部分，社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展在一定程度上與公共事業(yè)發(fā)展呈正相關(guān)關(guān)系。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)、快速、健康發(fā)展，資源優(yōu)化配置的要求越來(lái)越高，公共事業(yè)管理的市場(chǎng)化、社會(huì)化運(yùn)作成為一種必然趨勢(shì)。目前，我國(guó)公共事業(yè)的發(fā)展與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求不適應(yīng)，限制了社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度與質(zhì)量。我國(guó)公共事業(yè)發(fā)展緩慢的主要原因在于管理模式的落后和管理體制的約束。項(xiàng)目管理經(jīng)過(guò)40多年的發(fā)展，其理論日臻完善和成熟。在歐美許多發(fā)達(dá)國(guó)家，項(xiàng)目管理的理論與方法逐漸被應(yīng)用于軍事、工商企業(yè)、政府以及其他許多領(lǐng)域，并取得了顯著成效。在中國(guó)公共管理環(huán)境發(fā)生巨大變化和傳統(tǒng)的政府公共事業(yè)管理模式受到質(zhì)疑的情況下，政府公共事業(yè)管理模式引入項(xiàng)目管理能夠有效克服現(xiàn)有的種種弊端，能提高公共事業(yè)管理績(jī)效，改善公共服務(wù)質(zhì)量。政府通過(guò)公共事業(yè)項(xiàng)目這個(gè)橋梁介入公共事業(yè)領(lǐng)域，構(gòu)建基于項(xiàng)目管理的政府公共事業(yè)項(xiàng)目管理模式，可以更好地為社會(huì)發(fā)展和人民生活提供公共產(chǎn)品和公共服務(wù)。

公共事業(yè)是指介于政府組織與企業(yè)之間的為人民群眾提供社會(huì)保障的各種福利及福利設(shè)施體系。公共事業(yè)項(xiàng)目是指對(duì)包括供水、節(jié)水、供熱、供氣、公共交通、排水、污水處理、道路與橋梁等在內(nèi)的社會(huì)公共設(shè)施的投資建設(shè)、維護(hù)和經(jīng)營(yíng)。公共事業(yè)管理是部分行政組織和社會(huì)公共組織，依法對(duì)社會(huì)公共產(chǎn)品的生產(chǎn)、公共服務(wù)的提供、公共秩序的維護(hù)等所進(jìn)行的規(guī)劃決策、組織協(xié)調(diào)和規(guī)劃控制的過(guò)程。公共事業(yè)項(xiàng)目的管理是公共事業(yè)管理的核心部分。

我國(guó)的公共事業(yè)管理過(guò)去一直沿襲計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的壟斷式管理模式，由于缺少競(jìng)爭(zhēng)力，政府不會(huì)主動(dòng)采用新技術(shù)、新方法加強(qiáng)管理，而是憑借其壟斷優(yōu)勢(shì)，限制競(jìng)爭(zhēng)。雖然這種狀況在目前有所改觀，但政府依然是公共事業(yè)提供的壟斷者。

以英美為首的西方發(fā)達(dá)國(guó)家的公共事業(yè)管理采用服務(wù)式管理模式，對(duì)公共事業(yè)的管理不是以行政手段為主而是以市場(chǎng)手段為主;公共事業(yè)的提供者，除了政府外，還可由私人企業(yè)參與提供和管理，私人企業(yè)較強(qiáng)的服務(wù)能力和較高的經(jīng)營(yíng)效率，起到了很好地聯(lián)結(jié)政府與社會(huì)、政府與市場(chǎng)的作用，從而使公共事業(yè)更好地服務(wù)于公眾。

本文將項(xiàng)目管理理念引入公共事業(yè)管理領(lǐng)域，目的是為公共事業(yè)從壟斷式管理向服務(wù)式管理轉(zhuǎn)變提供一個(gè)可借鑒的方法，使公共事業(yè)管理從以政府管理為主轉(zhuǎn)向以政府和企業(yè)的共同管理為主。

項(xiàng)目是要在一定的時(shí)間里，在預(yù)算規(guī)定的范圍內(nèi)，必須達(dá)到約定質(zhì)量水平的一項(xiàng)一次性任務(wù)。在各種不同的項(xiàng)目中，項(xiàng)目本身有其共同的特點(diǎn)，這些特點(diǎn)可以概括如下：

(1)項(xiàng)目由多個(gè)部分組成，跨越多個(gè)組織，因此需要多方合作才能完成;。

(2)通常是為了追求一種新產(chǎn)物才組織項(xiàng)目;。

(3)可利用資源預(yù)先要有明確的預(yù)算;。

(4)有嚴(yán)格的時(shí)間界限，并公之于眾。公共事業(yè)具有一次性和獨(dú)特性的共同特征，可以視為一個(gè)項(xiàng)目。

項(xiàng)目管理是通過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組織的努力，運(yùn)用系統(tǒng)理論和方法對(duì)項(xiàng)目及其資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制，旨在實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目特定目標(biāo)的管理方法體系。作為一種管理項(xiàng)目的理論與方法，項(xiàng)目管理已日趨成熟和完善，表現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力，并開(kāi)始被世界各國(guó)廣泛應(yīng)用于建筑、軍事、銀行、電信、礦山、機(jī)械、石油開(kāi)發(fā)等行業(yè)。

但是，人們往往把它理解為工程建設(shè)項(xiàng)目管理，這在很大程度上限制了項(xiàng)目管理的適用范圍。工程建設(shè)項(xiàng)目管理只是項(xiàng)目管理在工程建設(shè)項(xiàng)目中的具體應(yīng)用。公共事業(yè)可以視為一個(gè)項(xiàng)目，當(dāng)然也可以用項(xiàng)目管理的方法來(lái)管理。因此，在公共事業(yè)管理中引入項(xiàng)目管理方式有助于政府對(duì)公共事業(yè)實(shí)行有效管理。

政府公共事業(yè)項(xiàng)目管理過(guò)程可以看成是一個(gè)由不同階段組成的系統(tǒng)流程。政府公共事業(yè)管理按項(xiàng)目的生命周期分成幾個(gè)階段：項(xiàng)目立項(xiàng)與啟動(dòng)階段、項(xiàng)目前評(píng)估與計(jì)劃階段、項(xiàng)目實(shí)施與控制階段、項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)與收尾階段、項(xiàng)目維護(hù)和項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)階段。每個(gè)階段均有其特定的內(nèi)容和需要解決的問(wèn)題。

項(xiàng)目立項(xiàng)與啟動(dòng)階段：

隨著一個(gè)國(guó)家或地區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及物質(zhì)文化水平的提高，對(duì)公共事業(yè)項(xiàng)目的需求也會(huì)日益迫切。公共事業(yè)也就會(huì)出現(xiàn)在政府部門(mén)構(gòu)想和規(guī)劃中。將這種構(gòu)想和規(guī)劃項(xiàng)目化后，就產(chǎn)生了公共事業(yè)項(xiàng)目。政府部門(mén)決策者通常會(huì)構(gòu)思公共事業(yè)項(xiàng)目的主要內(nèi)容和初步計(jì)劃，報(bào)上級(jí)部門(mén)立項(xiàng)。這個(gè)階段就是項(xiàng)目立項(xiàng)階段。這個(gè)階段的工作是為順利地開(kāi)展公共事業(yè)管理打下基礎(chǔ)。項(xiàng)目正式立項(xiàng)后，進(jìn)入啟動(dòng)階段。公共事業(yè)項(xiàng)目的啟動(dòng)階段的主要工作是建立項(xiàng)目管理組織以開(kāi)展項(xiàng)目的管理工作，解決的是項(xiàng)目管理組織的構(gòu)建問(wèn)題。這也是工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)。

在公共事業(yè)項(xiàng)目管理過(guò)程中，因?yàn)槿藗兊奶幨聹?zhǔn)則差異很大，會(huì)存在著種種相互沖突、相互矛盾的觀點(diǎn)，如果沒(méi)有組建專業(yè)化的管理組織機(jī)構(gòu)，將會(huì)出現(xiàn)混亂的局面，會(huì)使得公共事業(yè)管理達(dá)不到預(yù)期效果。因此，建立公共事業(yè)項(xiàng)目管理組織是非常必要的。

公共事業(yè)項(xiàng)目管理組織采用彈性方式，與傳統(tǒng)的管理模式不同，項(xiàng)目的管理不是通過(guò)等級(jí)命令體系來(lái)實(shí)施，而是通過(guò)所謂“扁平化”的結(jié)構(gòu)，來(lái)自不同職能部門(mén)的專家因?yàn)槟骋粋€(gè)項(xiàng)目而組成團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)成員具有技術(shù)知識(shí)，而且對(duì)金融、預(yù)算、客戶關(guān)系與合同以及后勤都有深入的了解。任務(wù)完成后他們又回到各自的部門(mén)。為了使公共事業(yè)管理工作保持明確的方向和連續(xù)性，這個(gè)組織需要配備足夠的人員，并明確每個(gè)成員的權(quán)利與職責(zé)。公共事業(yè)項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)可以設(shè)計(jì)成三個(gè)不同層次：一個(gè)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組、一個(gè)項(xiàng)目管理小組和各種類型的工作小組。

第一層次是領(lǐng)導(dǎo)小組，由政府職能部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)組成。領(lǐng)導(dǎo)小組的建立要解決三個(gè)方面的問(wèn)題。首先是制定啟動(dòng)戰(zhàn)略，確定下屬管理小組和各個(gè)工作小組的職責(zé)和任務(wù)，制定衡量公共事業(yè)項(xiàng)目的業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)，以評(píng)估項(xiàng)目是否成功。其次是對(duì)政府公共事業(yè)管理工作提供戰(zhàn)略和政策方面的指導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)小組成員并不是把全部時(shí)間都用于項(xiàng)目管理工作，而是通過(guò)定期開(kāi)會(huì)來(lái)批準(zhǔn)計(jì)劃和檢查公共事業(yè)項(xiàng)目進(jìn)展情況。從宏觀上對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行控制。第三是在項(xiàng)目管理中起協(xié)調(diào)作用。部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的職位和地位對(duì)公共事業(yè)項(xiàng)目管理成功起非常關(guān)鍵的作用。通過(guò)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)之間的協(xié)調(diào)，項(xiàng)目管理工作中的個(gè)人或部門(mén)之間的溝通障礙或沖突比較容易克服，矛盾容易被化解。

第二個(gè)層次是管理小組，由政府職能部門(mén)和項(xiàng)目承包商中抽出的專職人員組成。小組建立的目的是編制項(xiàng)目計(jì)劃，制定衡量工作業(yè)績(jī)的標(biāo)準(zhǔn)，以評(píng)估項(xiàng)目進(jìn)展過(guò)程是否成功?？刂祈?xiàng)目工作按既定的日程進(jìn)行，并提供日常指導(dǎo)和決策。領(lǐng)導(dǎo)小組要指派一名來(lái)自項(xiàng)目承包商的小組成員作為項(xiàng)目經(jīng)理，對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)展負(fù)總責(zé)。之所以要求來(lái)自項(xiàng)目承包商，是因?yàn)槠涫煜I(yè)知識(shí)，由于一般情況下，項(xiàng)目經(jīng)理是責(zé)大于權(quán)的，所以要授予其指導(dǎo)全部項(xiàng)目活動(dòng)的權(quán)力。同時(shí)，來(lái)自政府職能部門(mén)的成員要對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督。為彌補(bǔ)項(xiàng)目經(jīng)理能力和知識(shí)的不足，可以外聘專家、學(xué)者或經(jīng)理人等作為項(xiàng)目經(jīng)理助理。管理小組對(duì)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)，在領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，管理小組協(xié)調(diào)和處理下屬各工作小組提出的方案。

第三個(gè)層次是工作小組。由項(xiàng)目承包商企業(yè)人員組成。工作小組可能不止一個(gè)，各個(gè)小組負(fù)責(zé)資源、技術(shù)等方面的問(wèn)題，如財(cái)務(wù)，采購(gòu)小組，他們執(zhí)行管理小組的指令，解決項(xiàng)目過(guò)程中一些需要解決的具體問(wèn)題，提出解決方案供管理小組決策，對(duì)管理小組負(fù)責(zé)。

項(xiàng)目計(jì)劃與實(shí)施控制階段：計(jì)劃階段的工作是根據(jù)政府公共事業(yè)管理項(xiàng)目的具體目標(biāo)和要求，制定一個(gè)完整、系統(tǒng)的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。以保證公共事業(yè)項(xiàng)目按期完成。

進(jìn)度計(jì)劃常用網(wǎng)絡(luò)圖或橫道圖表示。進(jìn)度計(jì)劃必須確定各項(xiàng)重要工作的輕重緩急，恰當(dāng)?shù)胤峙滟Y源，并對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行所涉及的預(yù)測(cè)、計(jì)劃、調(diào)度、資源分配及控制手段詳細(xì)說(shuō)明。計(jì)劃階段還需要重新考察公共事業(yè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)，如果發(fā)現(xiàn)新的`風(fēng)險(xiǎn)，需要在評(píng)估報(bào)告中進(jìn)行說(shuō)明，并制定應(yīng)急計(jì)劃和對(duì)策，以控制這些風(fēng)險(xiǎn)。此外，不論是即時(shí)的還是長(zhǎng)期的資源需求，都應(yīng)當(dāng)予以量化。

但是事先制定出的計(jì)劃往往很難反映出實(shí)際項(xiàng)目進(jìn)度，許多項(xiàng)目計(jì)劃隨著進(jìn)度的深入，需要對(duì)原計(jì)劃進(jìn)行頻繁的、重大的調(diào)整是常見(jiàn)的事情。計(jì)劃雖然制定了，而完成時(shí)間卻一再推遲。造成這種情況的原因是進(jìn)度計(jì)劃由于缺乏足夠的數(shù)據(jù)難以準(zhǔn)確的編排、進(jìn)度計(jì)劃難以協(xié)調(diào)各部門(mén)、各工作環(huán)節(jié)的進(jìn)度、常用網(wǎng)絡(luò)圖或橫道圖表示的計(jì)劃不科學(xué)等。

針對(duì)這種情況，本文認(rèn)為，可以利用關(guān)鍵鏈項(xiàng)目管理(ccpm)方法。ccpm步驟是形成項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖，因?yàn)槟承┵Y源的量是有限的，關(guān)鍵路徑上的工序的工期可能因?yàn)橘Y源的有限而延長(zhǎng)，所以項(xiàng)目的工期一般都要長(zhǎng)于通過(guò)cpm法或pert法得到的關(guān)鍵路徑。在此時(shí)形成的項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖中，就可以識(shí)別該項(xiàng)目的瓶頸，它是網(wǎng)絡(luò)圖中最長(zhǎng)的那一條工序鏈，該鏈的長(zhǎng)度就是整個(gè)項(xiàng)目的完成時(shí)間。這條鏈成為關(guān)鍵鏈，關(guān)鍵鏈上所需要的資源就是關(guān)鍵資源。對(duì)其進(jìn)行優(yōu)化產(chǎn)生新的計(jì)劃。這種計(jì)劃往往比用傳統(tǒng)方法編制的計(jì)劃要容易執(zhí)行得多。

實(shí)施控制階段的工作是追蹤公共事業(yè)管理項(xiàng)目的進(jìn)展，根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃的要求提出具體的改進(jìn)對(duì)策，工作特點(diǎn)是診斷、分析和調(diào)整。項(xiàng)目管理小組要經(jīng)常將實(shí)際進(jìn)展與計(jì)劃進(jìn)度相比較，監(jiān)控項(xiàng)目工作的日程和預(yù)算執(zhí)行情況，以便發(fā)現(xiàn)進(jìn)度的偏差及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施。協(xié)調(diào)一些復(fù)雜而又相互影響的工作。當(dāng)某項(xiàng)工作進(jìn)展顯示出可能延期時(shí)，要找出公共事業(yè)項(xiàng)目實(shí)施的關(guān)鍵路線，采取積極的應(yīng)變措施，保證關(guān)鍵活動(dòng)按時(shí)完成。進(jìn)展情況報(bào)告是一項(xiàng)重要的制度，應(yīng)當(dāng)實(shí)行嚴(yán)格的執(zhí)行，各個(gè)工作小組的組長(zhǎng)要及時(shí)提交他們的最新報(bào)告。這些報(bào)告應(yīng)有預(yù)先確定的格式，詳細(xì)敘述本組當(dāng)前的工作情況。項(xiàng)目管理小組應(yīng)使領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)了解項(xiàng)目的進(jìn)度。

項(xiàng)目收尾階段：收尾階段的內(nèi)容是項(xiàng)目管理組織向相應(yīng)的項(xiàng)目業(yè)主(政府職能部門(mén))交接項(xiàng)目。收尾階段的工作包括項(xiàng)目竣工驗(yàn)收，評(píng)估工作質(zhì)量，分析項(xiàng)目成功或失敗的原因，以確定在今后的公共事業(yè)管理的內(nèi)容;形成項(xiàng)目驗(yàn)收或終止報(bào)告，及時(shí)結(jié)算資金。

公共事業(yè)項(xiàng)目實(shí)施評(píng)價(jià)，是對(duì)公共事業(yè)實(shí)施項(xiàng)目管理后的工作成績(jī)及效益效果進(jìn)行評(píng)議和考核。評(píng)價(jià)的目的是通過(guò)考核、檢查實(shí)施項(xiàng)目管理后的成效以改進(jìn)工作。公共事業(yè)項(xiàng)目實(shí)施業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)是在項(xiàng)目各個(gè)階段完成的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，對(duì)項(xiàng)目的目的、效益、影響和執(zhí)行等情況進(jìn)行全面而系統(tǒng)的分析與評(píng)價(jià)，有助于提高宏觀決策和管理的水平。

公共事業(yè)項(xiàng)目實(shí)施評(píng)價(jià)屬于公共事業(yè)項(xiàng)目管理后評(píng)估，它以項(xiàng)目竣工驗(yàn)收和項(xiàng)目效益后評(píng)估為基礎(chǔ)，結(jié)合其他相關(guān)資料，項(xiàng)目整個(gè)生命周期中各階段管理工作進(jìn)行評(píng)估。項(xiàng)目管理后評(píng)估包括項(xiàng)目的過(guò)程后評(píng)估、項(xiàng)目綜合管理評(píng)估及項(xiàng)目管理者評(píng)估。重點(diǎn)要對(duì)項(xiàng)目的組織機(jī)構(gòu)、管理機(jī)制、管理方式的合理性、運(yùn)行效率進(jìn)行評(píng)價(jià)。

政府要通過(guò)對(duì)項(xiàng)目各階段管理工作的實(shí)際情況進(jìn)行分析研究，了解目前項(xiàng)目管理的水平。吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提高自身項(xiàng)目管理水平，以保證更好地完成以后項(xiàng)目管理工作，促使項(xiàng)目預(yù)期目標(biāo)更好地完成。

本文認(rèn)為，可以從宏觀上把公共事業(yè)項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)按平衡計(jì)分卡的結(jié)構(gòu)分為業(yè)績(jī)、成本和內(nèi)部管理三個(gè)功能模塊。在具體設(shè)置每個(gè)功能模塊及其具體的指標(biāo)內(nèi)容時(shí)，按照政府公共事業(yè)管理職能和具體的工作部門(mén)來(lái)設(shè)計(jì)。首先界定地方政府公共事業(yè)管理的基本職能和工作目標(biāo)，然后運(yùn)用項(xiàng)目管理工作結(jié)構(gòu)分析方式層層分解關(guān)鍵成功要素，在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)各模塊的具體指標(biāo)。在確定了指標(biāo)體系后，應(yīng)當(dāng)立即收集數(shù)據(jù)，著手對(duì)指標(biāo)進(jìn)行權(quán)重確定和消除指標(biāo)間差異的量化工作，然后代入相應(yīng)的數(shù)學(xué)評(píng)價(jià)模型中進(jìn)行計(jì)算，并取得計(jì)算結(jié)果。用這個(gè)計(jì)算結(jié)果同原有系統(tǒng)的相應(yīng)計(jì)算結(jié)果進(jìn)行比較，就可以得出系統(tǒng)改進(jìn)的具體量化值。

項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)和維護(hù)階段：項(xiàng)目維護(hù)和經(jīng)營(yíng)的內(nèi)容是項(xiàng)目業(yè)主(政府職能部門(mén))委托項(xiàng)目管理組織(公司或組織)維護(hù)和經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。這是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。要作的工作包括制定運(yùn)營(yíng)模式，設(shè)計(jì)運(yùn)營(yíng)方案、評(píng)估運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、討論運(yùn)營(yíng)中的會(huì)計(jì)問(wèn)題。在經(jīng)營(yíng)或維護(hù)項(xiàng)目的過(guò)程中，公司要建立相對(duì)固定的管理隊(duì)伍。必要時(shí)政府要進(jìn)行跟蹤檢查或參加管理隊(duì)伍。

公共事業(yè)項(xiàng)目也可以考慮國(guó)際上現(xiàn)在通行用bot(建設(shè)―經(jīng)營(yíng)―轉(zhuǎn)讓)方式，即政府向社會(huì)招標(biāo)產(chǎn)生項(xiàng)目投資業(yè)主，再由業(yè)主組建項(xiàng)目管理公司，項(xiàng)目管理公司負(fù)責(zé)項(xiàng)目融資建設(shè)、經(jīng)營(yíng)和維護(hù)，項(xiàng)目業(yè)主償還建設(shè)項(xiàng)目所需貸款本息。政府授予項(xiàng)目業(yè)主一定期限的特許專營(yíng)權(quán)，在一定的經(jīng)營(yíng)期內(nèi)政府給予固定的投資回報(bào)，經(jīng)營(yíng)期滿后，業(yè)主將項(xiàng)目設(shè)施無(wú)償轉(zhuǎn)讓給政府。

項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)一段時(shí)間后，應(yīng)該進(jìn)行公共事業(yè)項(xiàng)目后評(píng)估。后評(píng)估將項(xiàng)目前期所確定的目標(biāo)和各方面指標(biāo)與項(xiàng)目實(shí)際結(jié)果進(jìn)行對(duì)比，即以實(shí)際情況為基礎(chǔ)，對(duì)項(xiàng)目建設(shè)、運(yùn)營(yíng)現(xiàn)實(shí)存在的情況、產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。項(xiàng)目后評(píng)價(jià)涉及到項(xiàng)目生命周期的各階段。政府作為評(píng)價(jià)的主體，對(duì)公共項(xiàng)目后評(píng)估主要注意在新的投資體制下項(xiàng)目評(píng)價(jià)的內(nèi)容。按照國(guó)務(wù)院2004年關(guān)于投資體制改革的決定，政府對(duì)項(xiàng)目投資報(bào)告，主要從維護(hù)經(jīng)濟(jì)安全、合理開(kāi)發(fā)利用資源、保護(hù)生態(tài)環(huán)境、優(yōu)化重大布局、保障公共利益、防止出現(xiàn)壟斷等方面進(jìn)行核準(zhǔn)。因此，政府也要重點(diǎn)從這幾個(gè)方向來(lái)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行后評(píng)估。

項(xiàng)目的持續(xù)性是指在項(xiàng)目的建設(shè)資金投入完成之后，項(xiàng)目是否可以繼續(xù)其既定目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)程度，是否可以持續(xù)地生存和發(fā)展下去，項(xiàng)目是否可在未來(lái)以同樣的方式建設(shè)同類項(xiàng)目。

由于世界銀行和亞洲開(kāi)發(fā)銀行等組織高度重視持續(xù)性評(píng)價(jià)，把項(xiàng)目的可持續(xù)性視為項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵之一，作為政府公共項(xiàng)目也應(yīng)該進(jìn)行單獨(dú)的持續(xù)性分析和評(píng)估。

因此，有必要建立一套完整的公共項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。即能體現(xiàn)新投資體系下政府對(duì)項(xiàng)目核準(zhǔn)的要求，又要反映公共項(xiàng)目持續(xù)性。

政府在項(xiàng)目后評(píng)價(jià)時(shí)必須保證公正、客觀，實(shí)事求是地做出評(píng)價(jià)。政府項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的結(jié)果作為政府決策部門(mén)進(jìn)行新項(xiàng)目的立項(xiàng)和評(píng)估的基礎(chǔ)以及調(diào)整投資計(jì)劃和制定政策的依據(jù)。同時(shí)，建立后評(píng)價(jià)結(jié)果和政府項(xiàng)目業(yè)主考核績(jī)效之間的聯(lián)系，能夠使項(xiàng)目業(yè)主投資決策更加理性。亞洲開(kāi)發(fā)銀行建立了后評(píng)價(jià)部門(mén)，通過(guò)出版物和建立項(xiàng)目后評(píng)價(jià)信息系統(tǒng)，將項(xiàng)目周期各階段的信息進(jìn)行交流和反饋，系統(tǒng)地為后評(píng)價(jià)提供資料和向決策機(jī)構(gòu)提供反饋信息。這是值得我們借鑒的。

項(xiàng)目管理是一種管理思想，同時(shí)也是一種高效的管理模式。政府公共事業(yè)管理領(lǐng)域中，項(xiàng)目管理思想和模式的引入，有利于改變現(xiàn)有公共事業(yè)管理組織規(guī)模膨脹和組織制度僵化的弊端，擺脫傳統(tǒng)公共事業(yè)管理資金短缺、資源匱乏的困境，提高公共事業(yè)管理績(jī)效，改善公共服務(wù)質(zhì)量，必將有力地推動(dòng)中國(guó)公共事業(yè)管理模式的創(chuàng)新，和中國(guó)公共事業(yè)管理的科學(xué)化、高效化、規(guī)范化與合理化。

[1]呂志奎，孟慶國(guó).公共管理轉(zhuǎn)型：協(xié)作性公共管理的興起[j].學(xué)術(shù)研究，2010(12).

[2]周燕.公共管理研究：傳統(tǒng)與前沿———一個(gè)學(xué)科框架的描述[j].中山大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)，2010(01).

公共事業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇三

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，我國(guó)正處于經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵階段，經(jīng)濟(jì)體制、利益格局等都發(fā)生了質(zhì)的變化，利益主體、價(jià)值取向都呈現(xiàn)出多樣化特點(diǎn)，社會(huì)矛盾日漸激化。隨之，新時(shí)期我國(guó)改革、發(fā)展的核心內(nèi)容與目標(biāo)都發(fā)生了新的變化，重心落實(shí)在如何逐步實(shí)現(xiàn)基本公共服務(wù)均等化上，而這已成為新時(shí)期我國(guó)政府機(jī)構(gòu)、學(xué)術(shù)界研究的重大課題。在此過(guò)程中，農(nóng)村成為公共服務(wù)的重點(diǎn)以及難點(diǎn)所在，它在現(xiàn)代化政治生活中起到舉足輕重的作用，有利于促進(jìn)農(nóng)村的全面發(fā)展。因此，本文作者對(duì)農(nóng)村公共事業(yè)管理的非政府組織參與這一課題予以了探討。

在新時(shí)代下，構(gòu)建農(nóng)村公共服務(wù)體系的重要性日漸顯現(xiàn)，有利于我國(guó)順利落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)城鄉(xiāng)發(fā)展，促進(jìn)我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展。同時(shí)，在工業(yè)化、城鎮(zhèn)化日益發(fā)展的浪潮中，“三農(nóng)”問(wèn)題不斷顯現(xiàn)，逐漸成為相關(guān)領(lǐng)域研究的焦點(diǎn)。在城鄉(xiāng)一體化發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中，政府、社會(huì)都需要集中大量的政策資源，投入到農(nóng)村中，而基層政府必須充分發(fā)揮在農(nóng)村公共管理中的主體作用，要與時(shí)俱進(jìn)，樹(shù)立全新的理念，以社會(huì)市場(chǎng)為導(dǎo)向，通過(guò)不同途徑吸納不同類型的非政府組織、力量，使其參與到農(nóng)村改革發(fā)展、公共事務(wù)管理全過(guò)程中，充分發(fā)揮自身職能作用，加強(qiáng)農(nóng)村公共事業(yè)管理，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展。

就非政府組織而言，其概念會(huì)受到多種因素的影響，比如，不同國(guó)家文化，其適用的對(duì)象范圍也會(huì)隨之發(fā)生變化。在美國(guó)，它被叫做“非贏利組織”“第三部門(mén)”；在英國(guó)，被叫做“志愿組織”；在我國(guó)，非政府組織也有新的意義。在農(nóng)村公共事業(yè)管理過(guò)程中，非政府組織的參與至關(guān)重要，體現(xiàn)在以下不同方面。

1.1可以有效解決當(dāng)下農(nóng)村公共事業(yè)服務(wù)短缺問(wèn)題在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，公共服務(wù)“均衡化”已成為關(guān)注的焦點(diǎn)，也就是說(shuō)，通過(guò)不同途徑，進(jìn)一步縮小城鄉(xiāng)、城市各區(qū)域之間的公共服務(wù)差距，促進(jìn)其持續(xù)發(fā)展。在新農(nóng)村建設(shè)過(guò)程中，不同地區(qū)出現(xiàn)很多喜人景象，比如，文化下鄉(xiāng)、村村通公路，但仍然存在一些問(wèn)題，特別是公共事業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)缺失的問(wèn)題，很多方面供給不足現(xiàn)象普遍化，比如，文化、教育、社會(huì)保障。面對(duì)這種情況，非政府組織的參與能夠在一定程度上提供各種類型的公共物品，滿足農(nóng)民的超常需求、特殊化需求，而這些是政府乃至社會(huì)市場(chǎng)都無(wú)法滿足的，有利于解決農(nóng)村公共事業(yè)管理過(guò)程中的難題，促進(jìn)農(nóng)村公共事業(yè)健康發(fā)展。

1.2有利于減輕是政府在農(nóng)村公共事業(yè)管理方面的壓力為了更好地解決“三農(nóng)”問(wèn)題，政府出臺(tái)了一系列“惠農(nóng)”政策，比如，“兩減免、三補(bǔ)貼”支農(nóng)政策，中央政府、地方政府都對(duì)這方面予以了高度的關(guān)注，投入了大量的人力、財(cái)力等。但由于受到各種主客觀因素的影響，大部分地方政府已有的財(cái)政收入無(wú)法承擔(dān)該地區(qū)發(fā)展的所有費(fèi)用，上級(jí)政府在這方面的撥款也無(wú)法解決地方政府的根本問(wèn)題，加上社會(huì)市場(chǎng)籌資資金機(jī)制還需要進(jìn)一步完善，導(dǎo)致地方政府無(wú)法為該地區(qū)發(fā)展提供所需的公共產(chǎn)品，面臨著巨大多財(cái)政壓力。面對(duì)這種情況，非政府組織可以根據(jù)地區(qū)發(fā)展情況，投資建設(shè)一些重要的基礎(chǔ)性設(shè)施，提供所需的公共產(chǎn)品。此外，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展，農(nóng)民的知識(shí)水平持續(xù)提高，社會(huì)市場(chǎng)意識(shí)不斷強(qiáng)化，可以自行組織相關(guān)人員，籌集資金修建相關(guān)的設(shè)施，共同使用，構(gòu)建一種極具特色的農(nóng)村產(chǎn)品供給形式，滿足所需的公共產(chǎn)品。

1.3有效解決公共事業(yè)建設(shè)存在的“政府失靈”問(wèn)題就公共選擇理論而言，政府在追求個(gè)人效用最大化的過(guò)程中，“政府失靈”問(wèn)題時(shí)有發(fā)生，無(wú)法為農(nóng)村提供所需的公共產(chǎn)品。就其非長(zhǎng)期行為來(lái)說(shuō)，極易出現(xiàn)這些問(wèn)題，比如，效率低下、弄虛作假，加上農(nóng)村公共產(chǎn)品投入方面模糊化等問(wèn)題，農(nóng)村公共物品短缺已成為一種普遍現(xiàn)象。在非政府組織作用下，“政府失靈”能夠得到有效解決，在一定程度上提高公共產(chǎn)品供給率。具體來(lái)說(shuō)，體現(xiàn)在不同方面。在現(xiàn)實(shí)生活中，是非政府組織記憶接近被服務(wù)的對(duì)象，及時(shí)作出相應(yīng)的反應(yīng)，根據(jù)實(shí)際情況，進(jìn)一步優(yōu)化完善經(jīng)營(yíng)管理方法，在減少運(yùn)營(yíng)成本的基礎(chǔ)上，提高運(yùn)營(yíng)效率，成為政府的好幫手，在和政府共同作用下，有效解決民生問(wèn)題，為提高社會(huì)福利水平提供有利的保障。

1.4倡導(dǎo)草根民主，有利于構(gòu)建社會(huì)民主平等網(wǎng)絡(luò)。就非政府組織而言，極具優(yōu)勢(shì)，體現(xiàn)在不同方面，比如，有效貫徹黨一系列方針政策，維護(hù)好新時(shí)期農(nóng)民的合法權(quán)益，為加快基層民主化管理步伐做好鋪墊。在治理鄉(xiāng)村過(guò)程中，作為最廣大、最有力的農(nóng)村自治組織，村民委員為發(fā)揮著不可替代的作用，有利于加強(qiáng)農(nóng)村社會(huì)管理。自治組織具有的其它功能也進(jìn)一步優(yōu)化完善，比如，參與農(nóng)村公共政策制定過(guò)程中，充分發(fā)揮自身已有的協(xié)調(diào)功能。此外，在非政府組織作用下，能夠動(dòng)態(tài)監(jiān)督政府啊、官員等，進(jìn)行多樣化的評(píng)議，有效防止社會(huì)大眾的合法權(quán)益受到侵害，確保政府行為更加合法、合理。

2.1轉(zhuǎn)變政府施政理念，優(yōu)化完善非政府組織。

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，政府要以社會(huì)市場(chǎng)為導(dǎo)向，與時(shí)俱進(jìn)，轉(zhuǎn)變已有的觀念，已有的施政理念，為非政府組織的健康發(fā)展提供良好的環(huán)境。要優(yōu)化“全能政府”傳統(tǒng)模式，確保政府有清晰的行為邊界，明確側(cè)重點(diǎn)，把重心放在為農(nóng)村提供公共服務(wù)方面。通過(guò)各種渠道大力支持非政府組織參與到對(duì)應(yīng)的農(nóng)村公共管理中，構(gòu)建全新的公共管理新體制，具有鮮明的“多元化”特點(diǎn)，更好地滿足新時(shí)期的客觀需求。

2.2優(yōu)化行政管理體制，優(yōu)化政府管理形式。

在新時(shí)代下，行業(yè)協(xié)會(huì)、群眾團(tuán)體等的社會(huì)資源動(dòng)員組織能力都比較強(qiáng)，扮演著全新的角色——“準(zhǔn)政府組織”。面對(duì)日漸復(fù)雜的社會(huì)市場(chǎng)環(huán)境，行政管理體制改革已成為一種必然趨勢(shì)，要讓相關(guān)的組織和政府機(jī)構(gòu)保持獨(dú)立狀態(tài)，成為一種重要的中介組織，優(yōu)化公共管理，提供更加優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化服務(wù)。還要積極引導(dǎo)城市非政府組織，優(yōu)化配置公共管理資源，提高其利用率，進(jìn)一步提高農(nóng)村公共管理水平，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)公共服務(wù)均等化。在日常運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，政府還要根據(jù)實(shí)際情況，為非政府組織出謀劃策，制定可行的發(fā)展方案，科學(xué)布局，防止盲目發(fā)展，要根據(jù)地區(qū)發(fā)展特點(diǎn)，適當(dāng)增加一些公益性質(zhì)的非政府組織，隨時(shí)動(dòng)態(tài)關(guān)注地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，有效解決農(nóng)民關(guān)心的實(shí)際問(wèn)題，增加農(nóng)民收入，提高他們的生活水平，加快新農(nóng)村建設(shè)步伐。

2.3政府要堅(jiān)持培育發(fā)展、監(jiān)督管理同步進(jìn)行。

在新農(nóng)村建設(shè)過(guò)程中，各地區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展，逐漸步入嶄新的階段，農(nóng)村非政府組織日漸增多，規(guī)模日漸擴(kuò)大。隨之，相關(guān)的業(yè)務(wù)主管部門(mén)、登記管理機(jī)關(guān)等無(wú)法進(jìn)行有效的動(dòng)態(tài)監(jiān)督，巧妙地引入社會(huì)評(píng)估機(jī)制已成為一種必然趨勢(shì)，是實(shí)現(xiàn)監(jiān)督管理社會(huì)化的關(guān)鍵所在。在監(jiān)督管理過(guò)程中，需要通過(guò)多樣化的形式，比如，以定期、不定期形式有效開(kāi)展績(jī)效評(píng)估報(bào)告，定期組織群眾類型的評(píng)議，促使非政府組織更加健康、高效。在服務(wù)方面，要積極引導(dǎo)非政府組織性質(zhì)，使其更好地發(fā)揮自身作用，使其更好地應(yīng)用到實(shí)踐中，從根源上解決存在的缺陷，有效抵制各類非法行為。

2.4培育急需要的非政府組織。

在新形勢(shì)下，規(guī)模小、人才缺乏等都非政府組織普遍存在的問(wèn)題，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其它國(guó)家、地區(qū)。面對(duì)這種情況，政府要引起高度的重視，培育更多新型的非政府組織，滿足農(nóng)村多元化發(fā)展客觀要求，促使非政府組織走上均衡發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)道路。政府要加大宣傳力度，通過(guò)各種渠道讓社會(huì)更好地了解非政府組織，籌集更多的民間資本，使其擁有足夠的資金。還要?jiǎng)訂T農(nóng)民，構(gòu)建不同形式的互動(dòng)組織，維護(hù)自身的合法權(quán)益。政府要統(tǒng)籌兼顧，要有所側(cè)重點(diǎn)，加大這些非政府組織投入力度，作為重點(diǎn)培育、發(fā)展的對(duì)象，比如，公益性民間組織、科技教育民間組織。

2.5為非政府組織提供所需的資金、組織保障。

在新農(nóng)村建設(shè)過(guò)程中，要多角度、多層次提高非政府組織的影響力、服務(wù)力。政府要充分發(fā)揮自身作用，加大支持力度，適時(shí)注入適量的資金，確保非政府組織運(yùn)營(yíng)有足夠的資金，避免出現(xiàn)資金鏈斷裂現(xiàn)象。還要采用構(gòu)建專項(xiàng)資金的形式，促進(jìn)農(nóng)村非政府組織持續(xù)發(fā)展，要全方位分析建設(shè)服務(wù)型政府的客觀要求，向非政府組織提供所需的各種資源，有效完成本應(yīng)該政府提供的服務(wù)。還要優(yōu)化完善相關(guān)條例，提高個(gè)人、企業(yè)事業(yè)慈善資助的積極性、主動(dòng)性，促使非政府組織有更多的融資渠道，可以發(fā)揮信貸政策等作用，給以非政府組織一定的優(yōu)惠，為使其擁有足夠的發(fā)展資金。此外，政府要以定期、不定期形式全面而系統(tǒng)地培訓(xùn)農(nóng)村非政府組織骨干力量，對(duì)其進(jìn)行再教育學(xué)習(xí)，完善他們已有的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系，具備必要的國(guó)家法律法規(guī)理論知識(shí)，具備專業(yè)化的技能，能夠?yàn)榉钦M織貢獻(xiàn)自己的微薄之力，有效幫扶普通成員，共同進(jìn)步，提高自身綜合技能。

總而言之，在新農(nóng)村建設(shè)過(guò)程中，加強(qiáng)農(nóng)村公共事業(yè)管理是非常必要的，而非政府組織在此過(guò)程中發(fā)揮著舉足輕重的作用，能夠緩解中央、地方政府壓力，解決存在的“政府失靈”問(wèn)題，公共事業(yè)服務(wù)短缺問(wèn)題等，促進(jìn)農(nóng)村公共事業(yè)的健康發(fā)展，不斷促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展。在此過(guò)程中，要通過(guò)不同途徑，促使非政府組織有效參與其中，比如，尋求國(guó)際組織的幫助，在農(nóng)村構(gòu)建城市相關(guān)組織分機(jī)構(gòu)，為農(nóng)村提供多樣化的服務(wù)，比如，中介、醫(yī)療，促使非政府組織在這些方面有更大的發(fā)展空間，比如，文化建設(shè)、科技事業(yè)、衛(wèi)生事業(yè)。以此，改變農(nóng)村公共事業(yè)管理現(xiàn)狀，加快新農(nóng)村建設(shè)步伐。

［1］崔開(kāi)云.非政府組織參與中國(guó)農(nóng)村公共產(chǎn)品供給基本問(wèn)題分析［j］.農(nóng)村經(jīng)濟(jì),2011,04:28—31.

公共事業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇四

實(shí)習(xí)單位和部門(mén)：xx學(xué)院公共事業(yè)管理專業(yè)x級(jí)全體在校本科生。

實(shí)習(xí)目的：此次實(shí)習(xí)主要希望通過(guò)參觀xx社區(qū)新農(nóng)村建設(shè)發(fā)展成就，讓同學(xué)們了解在新政策，新環(huán)境，新條件下我國(guó)新xx建設(shè)由量變到質(zhì)變的艱難發(fā)展過(guò)程；同時(shí)讓同學(xué)們了解組織變革中遇到的阻力以及更好的解決這些阻力的有效辦法；明白政府在決策中的重要作用，以及管理工作的技巧，使同學(xué)們能更好的理論聯(lián)系實(shí)際，將所學(xué)所用有效合理的應(yīng)用到實(shí)踐中去，在不斷提高自身理論水平的同時(shí)也加強(qiáng)自身實(shí)踐能力的培養(yǎng)，從而真正達(dá)到教學(xué)相長(zhǎng)的目的。

實(shí)習(xí)內(nèi)容：

我們是集體乘車(chē)去的xx社區(qū)。車(chē)一到區(qū)，我們?nèi)伎吹哪康煽诖?，這是農(nóng)村嗎？大家都禁不住驚嘆的喊了出來(lái)。漂亮的花園小區(qū)，整潔舒適的樓房，靜謐安逸的環(huán)境，幼兒園，衛(wèi)生所，社區(qū)服務(wù)中心，亭，廊，花草樹(shù)木整齊而干凈，各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施一應(yīng)俱全。市級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的免費(fèi)幼兒園，小學(xué)讓我們垂涎三尺；高大挺拔，氣魄宏偉的文化中心讓我們艷羨不已。我想，這就是我們新農(nóng)村建設(shè)的領(lǐng)頭羊，真正的領(lǐng)軍人物了。

單從表面上看，我們只能看到一些不全面的物質(zhì)性的東西，比如酒店，道路，老年活動(dòng)室，健身房等真實(shí)的表象，當(dāng)你深入了解時(shí)，就會(huì)有一種按捺不住的沖動(dòng)，不光是優(yōu)秀的居住環(huán)境，更重要的是它的優(yōu)惠政策和濃厚的人文氣息更會(huì)深深的吸引你。了解xx社區(qū)的發(fā)展，那不是簡(jiǎn)單的像建一棟樓房那樣一年兩年就可以完成的事情，那是一個(gè)浩大的工程體系。要有強(qiáng)大的資金積累和雷厲風(fēng)行，實(shí)干的管理者與博學(xué)多才的領(lǐng)導(dǎo)者?？纯磝x十多年的發(fā)展進(jìn)程，一個(gè)個(gè)數(shù)字都那樣觸目驚心，那樣虛幻而又真實(shí)。從出了名的貧困村到今天新農(nóng)村建設(shè)的楷模，農(nóng)民的生活水平發(fā)生了翻天覆地的變化。比較xx村史，我們更是難以想象它成長(zhǎng)并發(fā)展壯大的艱辛。

社區(qū)的辦公室x主任給我們介紹了xx社區(qū)建設(shè)的一系列過(guò)程，不僅物質(zhì)文明建設(shè)方面成果顯著，精神文明建設(shè)方面也碩果累累。從20xx年開(kāi)始全村實(shí)行城區(qū)規(guī)劃，由小城區(qū)向大城區(qū)逐步發(fā)展。建成文化廣場(chǎng)和文化中心，供居民休閑，娛樂(lè)，豐富文化生活。同時(shí)為xx干部和全體村民定期進(jìn)行知識(shí)講座，提高居民的文化素質(zhì)。并且組織戶代表走遍全國(guó)革命老區(qū)，走出國(guó)門(mén)，到xx、xx等國(guó)家去旅游考察，使他們能珍惜今天的富裕生活，不忘革命創(chuàng)業(yè)的艱辛，努力去開(kāi)闊眼界，和國(guó)際接軌。

社區(qū)的福利政策更是讓人看了熱血沸騰：20xx年全村一次性投資x萬(wàn)用于養(yǎng)老保險(xiǎn)工程，并為=xx歲的老年人辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)，并逐年后續(xù)。20xx年舊村改造，居民每戶x套樓房且xx歲的老人免費(fèi)居住且可享受社區(qū)發(fā)放的xx元/月補(bǔ)助。20xx年祁每戶的孩子從出生到x歲每人每月x元，xx到xx歲每人可享受x元/月補(bǔ)助，xx歲以上可享受xx元/月等。。。。這些政策讓人看了倍感溫暖。人人有工作，家家有收入，對(duì)農(nóng)民進(jìn)行訂單式培訓(xùn)，不用出社區(qū)便可工作。即使不工作，每戶每年還可得到xx元的分紅，全村持卡消費(fèi)，酒店，醫(yī)療，診所一應(yīng)俱全。全區(qū)在加強(qiáng)物質(zhì)文明建設(shè)的同時(shí)也不忘精神文化建設(shè)。xx文明家庭評(píng)選等加強(qiáng)了社區(qū)和諧和村民團(tuán)結(jié)。20xx年xx組織村民獻(xiàn)愛(ài)心，讓村民以一顆感恩的心來(lái)回報(bào)社會(huì)。所有的一切都為社區(qū)今后的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

通過(guò)這次實(shí)習(xí)，使我深深的明白，xx建設(shè)是一個(gè)由量變到質(zhì)變的過(guò)程，不是一蹴而就的，要循序漸進(jìn)穩(wěn)扎穩(wěn)打；同時(shí)它更是一個(gè)浩大復(fù)雜的工程體系，要有強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力做后盾，更要有才干出眾的領(lǐng)導(dǎo)班子出謀劃策。它帶給農(nóng)民的是真真正正的、實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠，而不是所謂的形象工程，面子工程甚至是xx工程。當(dāng)然在新農(nóng)村建設(shè)中，我們?cè)诔浞种С诸I(lǐng)導(dǎo)決策的同時(shí)也更應(yīng)該重視農(nóng)民群眾的思想智慧，只有雙方都配合好了，我們的xx才能建的更快更好。

公共事業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇五

由于人才培養(yǎng)外部環(huán)境的變化，公共事業(yè)管理方法類課程正面臨著較大的教學(xué)改革壓力。本文基于建構(gòu)主義、人本主義和實(shí)用主義思想，針對(duì)方法類課程特點(diǎn)，構(gòu)建了“項(xiàng)目教學(xué)+網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)+雙語(yǔ)教學(xué)”的教學(xué)模式，該模式有助于完善方法類課程教學(xué)理論，提升課程教學(xué)效果。

長(zhǎng)期以來(lái)，公共事業(yè)管理方法類課程致力于教學(xué)改革，在教學(xué)內(nèi)容“本土化”、教學(xué)方法“互動(dòng)化”、教學(xué)組織形式“開(kāi)放化”等方面取得了豐碩的成果。然而，人才培養(yǎng)的外部環(huán)境仍持續(xù)發(fā)生著變化，方法類課程面臨的教學(xué)改革壓力仍然存在并依舊嚴(yán)峻。具體表現(xiàn)在以下三個(gè)方面:。

(1)隨著知識(shí)和信息的爆炸式增長(zhǎng)，各國(guó)都將能力提升視為人才培養(yǎng)的重點(diǎn)，實(shí)踐性教學(xué)受到了前所未有的重視。如何在課堂內(nèi)外提供更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)，是方法類課程教學(xué)所面臨的一大難題。

(2)網(wǎng)絡(luò)課程資源異軍突起，倒逼傳統(tǒng)課堂教學(xué)加快信息化。如何利用信息化技術(shù)手段推動(dòng)教學(xué)內(nèi)容、方法、手段和組織形式的現(xiàn)代化，是方法類課程面臨的又一大難題。

(3)我國(guó)高等教育人才培養(yǎng)目標(biāo)提出要提高教育國(guó)際化水平，培養(yǎng)具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的人才。如何通過(guò)方法類課程教學(xué)拓寬學(xué)生的國(guó)際視野，是當(dāng)前需要思考的重要問(wèn)題?？偟膩?lái)說(shuō)，方法類課程迫切需要增加實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，提高信息化程度，強(qiáng)化學(xué)生的雙語(yǔ)能力。因此，本文提出采用“項(xiàng)目化”“網(wǎng)絡(luò)化”和“雙語(yǔ)化”三管齊下的方法，對(duì)方法類課程教學(xué)模式進(jìn)行綜合改革，以期提升教學(xué)效果。

公共事業(yè)管理方法類課程包括“管理定量分析”“應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)”“公共管理研究方法”等課程。這些課程具有很強(qiáng)的綜合性、實(shí)踐性、操作性，非常適合采用“項(xiàng)目教學(xué)+網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)+雙語(yǔ)教學(xué)”的模式進(jìn)行教學(xué)。

項(xiàng)目教學(xué)法是“課堂實(shí)踐”教學(xué)的重要方法。它強(qiáng)調(diào)以學(xué)生的主動(dòng)學(xué)習(xí)為主，將學(xué)習(xí)放置于復(fù)雜的、有意義的問(wèn)題情境中，通過(guò)讓學(xué)生以小組合作的形式共同解決復(fù)雜的、實(shí)際的問(wèn)題，學(xué)習(xí)隱含于問(wèn)題背后的科學(xué)知識(shí)，形成解決問(wèn)題的能力，并發(fā)展自主學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)的能力，是“實(shí)踐教學(xué)的高級(jí)形式”。劉釗指出項(xiàng)目教學(xué)是綜合性和開(kāi)放性的實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)，適合應(yīng)用在公共事業(yè)管理課程教學(xué)中。孟迎輝以公共事業(yè)管理課程教學(xué)為例，指出項(xiàng)目教學(xué)法能夠幫助教師激發(fā)學(xué)生的求知欲望，使學(xué)生由被動(dòng)接收知識(shí)向主動(dòng)尋求知識(shí)而轉(zhuǎn)變。劉雪明指出項(xiàng)目教學(xué)法符合公共事業(yè)管理專業(yè)課程的內(nèi)在性質(zhì)，能夠促進(jìn)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)。在實(shí)踐層面，課程教學(xué)還面臨一系列問(wèn)題，例如項(xiàng)目精選，理論教學(xué)與項(xiàng)目教學(xué)的統(tǒng)籌，項(xiàng)目教學(xué)的具體操作等。因此，還有待進(jìn)一步的研究和探索。

網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)法是一種利用信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)手段開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)的教學(xué)方法，具有“開(kāi)放性”“交互性”“多元化”“共享性”“個(gè)性化”等特點(diǎn)。它能夠落實(shí)學(xué)習(xí)者的中心地位，整合大量教學(xué)資源，拓展教學(xué)時(shí)空，創(chuàng)設(shè)交互型的學(xué)習(xí)環(huán)境，豐富教學(xué)的表現(xiàn)形式，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力和探究能力。李永忠認(rèn)為公共管理教學(xué)亟待進(jìn)行信息化教學(xué)改革，形成信息化教學(xué)模式，并對(duì)該模式的構(gòu)建目標(biāo)、理論基礎(chǔ)、特點(diǎn)進(jìn)行了探討。李妙然和李莉穎重點(diǎn)討論了公共管理類網(wǎng)絡(luò)課堂的建設(shè)情況，指出師生主動(dòng)性不足、運(yùn)行環(huán)境滯后等問(wèn)題制約了網(wǎng)絡(luò)課堂的發(fā)展。

雙語(yǔ)教學(xué)是指教師綜合運(yùn)用兩種語(yǔ)言(常指中英兩種語(yǔ)言)完成教學(xué)的過(guò)程。雙語(yǔ)教學(xué)有助于教師吸收國(guó)外先進(jìn)的教學(xué)資源、理念和方法，幫助學(xué)生掌握學(xué)科前沿知識(shí)，接觸世界先進(jìn)技術(shù)和科學(xué)思想，增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。公共管理起源于西方，經(jīng)典理論和核心詞匯皆是“舶來(lái)品”，其發(fā)展天然具有國(guó)際化的潛力。然而，許多教師錯(cuò)誤地認(rèn)為雙語(yǔ)教學(xué)法不適用于非雙語(yǔ)課程，只能應(yīng)用于雙語(yǔ)課程。各大院校在構(gòu)建公共事業(yè)管理專業(yè)課程體系時(shí)，也生硬地將專業(yè)課程分為雙語(yǔ)課程和非雙語(yǔ)課程，而對(duì)專業(yè)課程中的國(guó)外理論、研究進(jìn)展和最新實(shí)踐不做雙語(yǔ)教學(xué)的要求。這種做法不但妨礙了學(xué)生對(duì)學(xué)科知識(shí)的理解，還局限了他們的學(xué)術(shù)視野。更加糟糕的是這種做法無(wú)法漸進(jìn)式地鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生的雙語(yǔ)能力，致使學(xué)生在進(jìn)入“真正”的雙語(yǔ)課程時(shí)難以適應(yīng)、心生排斥，導(dǎo)致雙語(yǔ)課程也無(wú)法完全發(fā)揮其真正的效果。

(四)三種教學(xué)方法的綜合應(yīng)用研究。

相較于傳統(tǒng)的“知識(shí)單向灌輸式”教學(xué)方法，項(xiàng)目教學(xué)法、網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)法和雙語(yǔ)教學(xué)在學(xué)生能力培養(yǎng)和教學(xué)質(zhì)量提升方面都更具有優(yōu)勢(shì)。然而，這三種教學(xué)方法亦存在一定的缺陷，在某些情況下，也可能造成教學(xué)質(zhì)量的下降。有學(xué)者在三種方法的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)方面進(jìn)行了探索。李桃等基于blackboard平臺(tái)將項(xiàng)目教學(xué)法應(yīng)用于雙語(yǔ)課程的教學(xué)中;趙鵬等的教學(xué)實(shí)踐表明項(xiàng)目教學(xué)法與雙語(yǔ)教學(xué)法結(jié)合能夠鍛煉學(xué)生的思維能力、語(yǔ)言表達(dá)能力和探究能力，活躍課堂氣氛，融洽師生關(guān)系;楊樂(lè)等的研究結(jié)果表明mooc環(huán)境能夠有效解決雙語(yǔ)交流中的信息丟失問(wèn)題，提高學(xué)生的理解能力，防止學(xué)科知識(shí)損傷。

總的來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目教學(xué)法、網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)法和雙語(yǔ)教學(xué)的融合具有可行性，它們的有機(jī)結(jié)合能夠增強(qiáng)教學(xué)效果，提高教學(xué)質(zhì)量。

通過(guò)文獻(xiàn)查證、專家咨詢和自身教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合公共管理專業(yè)方法類課程的教學(xué)特點(diǎn)，本文提出“項(xiàng)目教學(xué)+網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)+雙語(yǔ)教學(xué)”的教學(xué)模式。

(一)教學(xué)模式的基本內(nèi)涵、特征和要求。

該教學(xué)模式是基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，以項(xiàng)目教學(xué)為主要教學(xué)方法，采用中英文兩種語(yǔ)言開(kāi)展全部教學(xué)活動(dòng)的教學(xué)模式。這里，項(xiàng)目教學(xué)法是貫穿整個(gè)教學(xué)過(guò)程的主要教學(xué)方法，指導(dǎo)教師組織教學(xué)內(nèi)容，選擇教學(xué)手段，實(shí)施教學(xué)評(píng)價(jià);雙語(yǔ)是課程教學(xué)活動(dòng)的語(yǔ)言表達(dá)形式;網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是支撐教學(xué)活動(dòng)的軟硬件環(huán)境。該模式將教師定位為學(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者，充分落實(shí)學(xué)生的主體中心地位，以項(xiàng)目的實(shí)施為主線，引導(dǎo)學(xué)生完成專業(yè)知識(shí)建構(gòu)，習(xí)得與課程相關(guān)的英語(yǔ)知識(shí)和信息技術(shù)知識(shí)，鍛煉學(xué)生多方面的能力。這一教學(xué)模式的實(shí)施要滿足以下要求:。

(1)項(xiàng)目教學(xué)要能提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)學(xué)生的探索精神，給雙語(yǔ)教學(xué)注入生機(jī);雙語(yǔ)教學(xué)要能拓展學(xué)生可獲得的教學(xué)資源，提升其解決項(xiàng)目問(wèn)題的能力，增強(qiáng)項(xiàng)目教學(xué)的效果。

(2)項(xiàng)目教學(xué)要以問(wèn)題的分析和解決為誘導(dǎo)，幫助學(xué)生建構(gòu)專業(yè)知識(shí)，彌補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)的不足;網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)要利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)互動(dòng)性、資源可擴(kuò)充性等特點(diǎn)，突破項(xiàng)目教學(xué)的時(shí)空局限，為項(xiàng)目教學(xué)的創(chuàng)新實(shí)施提供可能。

(3)網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)要憑借網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái)，防止雙語(yǔ)交流中信息的丟失，提高學(xué)生的雙語(yǔ)理解能力;雙語(yǔ)教學(xué)要能幫助學(xué)生閱讀和理解網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的教學(xué)資源，拓寬學(xué)科視野。

(二)教學(xué)內(nèi)容重構(gòu)。

在該教學(xué)模式下，教學(xué)內(nèi)容將大大增加，不僅包括學(xué)科專業(yè)知識(shí)，還包括與課程有關(guān)的信息技術(shù)知識(shí)和英語(yǔ)知識(shí)。因此可以通過(guò)合理分配三種知識(shí)的教學(xué)時(shí)間，避免影響學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)的理解來(lái)保證教學(xué)質(zhì)量。具體方法如下:與課程有關(guān)的學(xué)科專業(yè)知識(shí)是教學(xué)的重點(diǎn)，包括基礎(chǔ)知識(shí)、具有分析和啟發(fā)性的知識(shí)和體現(xiàn)學(xué)科前沿的知識(shí)?；A(chǔ)知識(shí)由學(xué)生采用網(wǎng)絡(luò)課程的形式自學(xué);分析和啟發(fā)性知識(shí)由教師和學(xué)生共同在課堂上以項(xiàng)目任務(wù)驅(qū)動(dòng)的形式學(xué)習(xí);體現(xiàn)學(xué)科前沿的知識(shí)由學(xué)生為主、教師為輔在課堂外以完成復(fù)雜項(xiàng)目的形式學(xué)習(xí)。與課程有關(guān)的信息技術(shù)知識(shí)是教學(xué)的次重點(diǎn)，主要是學(xué)科專業(yè)軟件的操作，可以采用學(xué)生上機(jī)實(shí)踐完成簡(jiǎn)單項(xiàng)目的形式來(lái)組織教學(xué)。與課程有關(guān)的英語(yǔ)知識(shí)，主要是專業(yè)詞匯和英語(yǔ)寫(xiě)作，前者采用專題網(wǎng)頁(yè)的形式由學(xué)生自學(xué)，后者采用項(xiàng)目任務(wù)驅(qū)動(dòng)的形式在課堂上教學(xué)。

(三)教學(xué)過(guò)程改造。

改造后的方法類課程教學(xué)包括兩大過(guò)程:一是基于網(wǎng)絡(luò)雙語(yǔ)資源的自主學(xué)習(xí)過(guò)程。在此過(guò)程中，教師需要利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)所提供的功能構(gòu)建一個(gè)課程資源豐富的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境和互動(dòng)支持環(huán)境。該平臺(tái)環(huán)境不僅僅是教師課程講解的輔助工具，更是幫助學(xué)生探索、發(fā)現(xiàn)、學(xué)習(xí)的認(rèn)知工具。二是基于網(wǎng)絡(luò)資源的項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)過(guò)程。此過(guò)程以課程指定項(xiàng)目實(shí)施全過(guò)程為主線，包括課前準(zhǔn)備、課堂教學(xué)、課后學(xué)習(xí)3個(gè)階段。課前準(zhǔn)備階段，教師依據(jù)章節(jié)內(nèi)容，構(gòu)建項(xiàng)目問(wèn)題并幫助學(xué)生明確自己如何參與項(xiàng)目的實(shí)施;課堂教學(xué)階段，教師重點(diǎn)講授理論內(nèi)容和要點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)問(wèn)題，參考平臺(tái)資源，拓展課程內(nèi)容，開(kāi)展學(xué)習(xí);課后學(xué)習(xí)階段，由教師引導(dǎo)學(xué)生組建小組，以小組為單位，開(kāi)展基于網(wǎng)絡(luò)的項(xiàng)目學(xué)習(xí)與討論，小組應(yīng)針對(duì)教師提出的項(xiàng)目問(wèn)題提出解決方法。兩大過(guò)程并不是獨(dú)立并行的，而是交織相互影響，共同決定教學(xué)效果。

(四)教學(xué)手段創(chuàng)新。

教學(xué)手段創(chuàng)新可以概括為“一個(gè)定位”“兩種角色轉(zhuǎn)換”“三類組織形式”“四項(xiàng)參與”和“五種方式”?！耙粋€(gè)定位”是指教學(xué)手段的應(yīng)用旨在營(yíng)造有利于激發(fā)學(xué)生好奇心，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，適宜獨(dú)立思考、自由探索及勇于創(chuàng)新的良好環(huán)境?！皟煞N角色轉(zhuǎn)換”是指教學(xué)過(guò)程要使教師由知識(shí)傳授者變?yōu)閷W(xué)習(xí)引導(dǎo)者，學(xué)生由知識(shí)接收者變?yōu)橹鲗?dǎo)學(xué)習(xí)者。“三種組織形式”是指課堂教學(xué)采用實(shí)驗(yàn)室教學(xué)、實(shí)踐基地教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)三種形式?！八捻?xiàng)參與”是指鼓勵(lì)學(xué)生參與整個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，包括參與課前網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、參與課堂教學(xué)過(guò)程、參與課后專題網(wǎng)頁(yè)學(xué)習(xí)和參與項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程?！拔宸N方式”是指教學(xué)過(guò)程中主要采用啟發(fā)式、探究式、案例式、討論式、互動(dòng)式五種教學(xué)方式。

(五)教學(xué)環(huán)境擴(kuò)展。

采用如下手段對(duì)傳統(tǒng)課程教學(xué)環(huán)境進(jìn)行改造和擴(kuò)展:。

(4)建立課程資源網(wǎng)頁(yè)，拓展課本內(nèi)容，鼓勵(lì)學(xué)生課下自學(xué)，提高知識(shí)水平;。

(6)建立精選項(xiàng)目庫(kù)，要求學(xué)生在教師指導(dǎo)下，獨(dú)立在課堂外進(jìn)行項(xiàng)目研究。

(六)教學(xué)評(píng)價(jià)體系調(diào)整。

打破以往課程考核方式的局限，建立基于學(xué)習(xí)過(guò)程和能力培養(yǎng)的考核新方式。首先，選取相應(yīng)的指標(biāo)考核學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)、課程專題網(wǎng)頁(yè)學(xué)習(xí)、課堂學(xué)習(xí)、項(xiàng)目研究各個(gè)環(huán)節(jié)的表現(xiàn)。其次，選取相應(yīng)的指標(biāo)考核學(xué)生在掌握本學(xué)科基礎(chǔ)知識(shí)、獨(dú)立查閱及檢索資料、團(tuán)隊(duì)合作選定課題、實(shí)施項(xiàng)目研究及表述研究結(jié)果方面的能力。再次，采用學(xué)生互評(píng)及教師評(píng)價(jià)的方式全面客觀地衡量學(xué)生的成績(jī)。

人才培養(yǎng)是高等院校的使命，是大學(xué)安身立命之本。在大學(xué)人才培養(yǎng)中，課程教學(xué)是核心環(huán)節(jié)，直接影響著大學(xué)人才培養(yǎng)的效果。本文提出“項(xiàng)目教學(xué)+網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)+雙語(yǔ)教學(xué)”的教學(xué)模式及其具體操作，能夠完善公共事業(yè)管理方法類課程教學(xué)的理論，為教學(xué)實(shí)踐提供有益參考。

公共事業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇六

縣級(jí)公立醫(yī)院是農(nóng)村三級(jí)醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的龍頭和城鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系的紐帶，推進(jìn)縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革是深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革、切實(shí)解決群眾“看病難、看病貴”問(wèn)題的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在這樣的環(huán)境下，如何利用有限的經(jīng)濟(jì)資源實(shí)現(xiàn)固定資產(chǎn)價(jià)值最大化是當(dāng)下公立醫(yī)院管理者們亟待解決的問(wèn)題。

公立醫(yī)院改革;管理;固定資產(chǎn)。

固定資產(chǎn)是醫(yī)院資產(chǎn)的重要組成部分，在醫(yī)院資產(chǎn)中占有很大的比例，它是評(píng)價(jià)醫(yī)院財(cái)務(wù)狀況的重要指標(biāo)，也是醫(yī)院開(kāi)展醫(yī)療、科研、教學(xué)的物質(zhì)基礎(chǔ)和重要保障。我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入了公立醫(yī)院改革的深水區(qū)，縣級(jí)公立醫(yī)院的固定資產(chǎn)管理中還存在著一些諸如固定資產(chǎn)和衛(wèi)生材料劃分不明確、資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)不及時(shí)、固定資產(chǎn)報(bào)廢毀損未上報(bào)財(cái)務(wù)部門(mén)，隨意性較大等等一系列的問(wèn)題，而這些問(wèn)題都是公立醫(yī)院中的老問(wèn)題、必須破除這些長(zhǎng)期阻礙醫(yī)院發(fā)展的攔路石，摒棄不利于醫(yī)院發(fā)展的因素，才能更好的把公立醫(yī)院的改革推向前進(jìn)，而現(xiàn)有的固定資產(chǎn)管理中存在問(wèn)題已經(jīng)在一定程度上影響和制約了醫(yī)院改革的進(jìn)程，根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于全面推開(kāi)縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革的實(shí)施意見(jiàn)》[國(guó)發(fā)辦(2015)33號(hào)]中的規(guī)定“要降低大型醫(yī)用設(shè)備檢查治療、檢驗(yàn)價(jià)格，合理調(diào)整提升體現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員技術(shù)勞務(wù)價(jià)值的醫(yī)療服務(wù)價(jià)格”、“嚴(yán)禁縣級(jí)公立醫(yī)院自行舉債建設(shè)和舉債購(gòu)置大型醫(yī)用設(shè)備”、“嚴(yán)格控制超越縣級(jí)公立醫(yī)院功能定位或療效不明確、費(fèi)用高昂的醫(yī)療技術(shù)、大型醫(yī)用設(shè)備的引進(jìn)和應(yīng)用”。在這樣的環(huán)境下，要想提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益其中一項(xiàng)的重要環(huán)節(jié)就要提高醫(yī)院固定資產(chǎn)的使用效率、降低運(yùn)營(yíng)成本、實(shí)現(xiàn)固定資產(chǎn)的保值增殖。

在縣級(jí)公立醫(yī)院中，固定資產(chǎn)是指單位價(jià)值在1000元以上(其中：專業(yè)設(shè)備單位價(jià)值在1500元及以上)，使用期限在一年以上(不含一年)，并在使用過(guò)程中基本保持原有物質(zhì)形態(tài)的資產(chǎn)。單位價(jià)值雖未達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，但耐用時(shí)間在一年以上(不含一年)的大批同類物質(zhì)，應(yīng)作為固定資產(chǎn)管理。

(1)公立醫(yī)院對(duì)固定資產(chǎn)的成本管理和提高使用效率要求更高。

公立醫(yī)院的固定資產(chǎn)具有損耗快、價(jià)值高、因技術(shù)要求淘汰快等特點(diǎn)，在縣級(jí)公立醫(yī)院改革的大環(huán)境下，改革目標(biāo)之一就是要降低藥品、衛(wèi)生耗材和大型設(shè)備檢查收入占業(yè)務(wù)收入的比重，解決群眾“看病難、看病貴”的問(wèn)題，在新形式下，需要思考公立醫(yī)院的固定資產(chǎn)如何才能使用率最大化，降低醫(yī)療成本，提高效率、實(shí)現(xiàn)固定資產(chǎn)的保值增殖，這些都對(duì)醫(yī)院固定資產(chǎn)的管理者提出了更高的要求。

(2)公立醫(yī)院對(duì)固定資產(chǎn)購(gòu)置預(yù)算管理要求更高。

在縣級(jí)公立醫(yī)院，財(cái)政給予醫(yī)院補(bǔ)償?shù)馁Y金基本上是針對(duì)取消藥品加成后對(duì)于藥品收入減少補(bǔ)償?shù)哪遣糠?，針?duì)固定資產(chǎn)購(gòu)置的補(bǔ)助相對(duì)上級(jí)公立醫(yī)院來(lái)說(shuō)是少之又少，所以現(xiàn)階段縣級(jí)公立醫(yī)院購(gòu)置固定資產(chǎn)基本都是靠業(yè)務(wù)收入，這就需要公立醫(yī)院加強(qiáng)固定資產(chǎn)采購(gòu)預(yù)算編制、節(jié)約成本，并對(duì)于固定資產(chǎn)的購(gòu)建、入庫(kù)、領(lǐng)用、使用、報(bào)廢等規(guī)章制度的制定和執(zhí)行提出了更高的要求。

對(duì)于固定資產(chǎn)的管理的重要性認(rèn)識(shí)不夠，對(duì)于固定資產(chǎn)管理沒(méi)有明確的規(guī)章制度造成會(huì)計(jì)核算不準(zhǔn)確，資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)制度執(zhí)行不力、“重購(gòu)置、輕維修”等存在的問(wèn)題，表現(xiàn)如下：

(1)沒(méi)有明確的規(guī)章制度。

在縣級(jí)公立醫(yī)院，醫(yī)療設(shè)備歸屬設(shè)備科管理、一般設(shè)備歸屬后勤科管理、財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)管理資產(chǎn)總賬，設(shè)備科和后勤科室的資產(chǎn)管理員往往由設(shè)備維修人員兼任，他們沒(méi)有經(jīng)過(guò)固定資產(chǎn)方面的專業(yè)培訓(xùn)，對(duì)于固定資產(chǎn)的入賬標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有清晰的認(rèn)識(shí)，再加上醫(yī)院內(nèi)部對(duì)于衛(wèi)生材料和固定資產(chǎn)的入賬標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有明確的界定，對(duì)于固定資產(chǎn)的報(bào)賬標(biāo)準(zhǔn)和報(bào)賬流程缺乏有效的規(guī)章制度，有的把固定資產(chǎn)和衛(wèi)生材料搞混淆，再加上縣級(jí)公立醫(yī)院往往先由設(shè)備、后勤部門(mén)先入庫(kù)，造入庫(kù)單，再由設(shè)備股、后勤股報(bào)賬給財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行賬務(wù)處理，這樣就造成了賬實(shí)不符、資產(chǎn)虛增或虛減，嚴(yán)重的可能造成國(guó)有資產(chǎn)的流失。

(2)重要性認(rèn)識(shí)不夠。

公立醫(yī)院的設(shè)備部門(mén)往往還管理衛(wèi)生材料，由于固定資產(chǎn)管理者對(duì)于固定資產(chǎn)的管理不夠重視，有的甚至把固定資產(chǎn)庫(kù)和衛(wèi)生材料庫(kù)設(shè)定為一個(gè)庫(kù)，出庫(kù)和入庫(kù)都在衛(wèi)生材料庫(kù)。資產(chǎn)核算方面，對(duì)于未能及時(shí)付款的固定資產(chǎn)沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行賬務(wù)處理，造成賬實(shí)不符，影響了會(huì)計(jì)報(bào)表的及時(shí)性、準(zhǔn)確性;對(duì)于固定資產(chǎn)的后續(xù)支出，未能清晰地判斷為費(fèi)用化支出還是資本性支出，對(duì)于應(yīng)該資本化支出應(yīng)該入固定資產(chǎn)的部分也錯(cuò)誤地費(fèi)用化處理，這嚴(yán)重地影響了固定資產(chǎn)的價(jià)值，虛減了醫(yī)院資產(chǎn)，造成國(guó)有資產(chǎn)的流失。

(3)執(zhí)行力不夠。

在縣級(jí)醫(yī)院里，財(cái)務(wù)部門(mén)和設(shè)備部門(mén)同為平級(jí)部門(mén)，兩個(gè)部門(mén)各自為政，不存在相互牽制，相互監(jiān)督相互制約，對(duì)固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)的重要性認(rèn)識(shí)不夠，對(duì)于固定資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn)未能進(jìn)行常規(guī)化、制度化，規(guī)范化的管理。醫(yī)院出售、轉(zhuǎn)讓、報(bào)廢固定資產(chǎn)或發(fā)生固定資產(chǎn)毀損時(shí)，未能按照國(guó)有資產(chǎn)管理規(guī)定處理，沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行提交處置申請(qǐng)、批準(zhǔn)處置申請(qǐng)、實(shí)施資產(chǎn)處置、進(jìn)行賬務(wù)處理這一套流程。

(4)重購(gòu)置、輕維修。

在一些公立醫(yī)院的管理部門(mén)，由于固定資產(chǎn)折舊和這些部門(mén)的獎(jiǎng)金績(jī)效不是直接掛鉤，所以對(duì)于一般設(shè)備的保養(yǎng)并不重視，設(shè)備壞了不維修就直接換新，這種情況會(huì)造成很多的浪費(fèi);醫(yī)院對(duì)于大型專業(yè)設(shè)備的購(gòu)置也沒(méi)有進(jìn)行科學(xué)合理的論證，只是認(rèn)為需要了就要購(gòu)置，沒(méi)有對(duì)設(shè)備購(gòu)置以及運(yùn)行后可能產(chǎn)生的成本費(fèi)用進(jìn)行科學(xué)的預(yù)算，這些可能導(dǎo)致固定資產(chǎn)產(chǎn)生的收入要小于自身應(yīng)該承擔(dān)和分?jǐn)偟闹С?，從而加大了醫(yī)療成本和造成了資金的浪費(fèi)。

(1)監(jiān)管意識(shí)。

監(jiān)管意識(shí)薄弱，將會(huì)忽視加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理，提高資產(chǎn)利用率而給醫(yī)院帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)于資產(chǎn)的購(gòu)置缺乏可行性論證以及預(yù)算編制，這將引起資產(chǎn)的重復(fù)購(gòu)置、資產(chǎn)閑置等情況，會(huì)造成了資金的極大浪費(fèi)。

加強(qiáng)管理層的監(jiān)管意識(shí)，對(duì)固定資產(chǎn)的購(gòu)置進(jìn)行可行性論證，加強(qiáng)資產(chǎn)購(gòu)置的預(yù)算編制，這些將從根源上杜絕重復(fù)采購(gòu)、超標(biāo)采購(gòu)，把醫(yī)院有限的資金都花在刀刃上，重視固定資產(chǎn)的維護(hù)和保養(yǎng)工作，不會(huì)一味地“重購(gòu)置輕保養(yǎng)”，在保證質(zhì)量的前提下盡可能地延長(zhǎng)固定資產(chǎn)的使用壽命，從而提高固定資產(chǎn)的使用率和利用率。

(2)人員素質(zhì)水平。

固定資產(chǎn)的管理歸根結(jié)底還是要靠“人”來(lái)管理，人員的素質(zhì)水平是影響固定資產(chǎn)管理改革的關(guān)鍵。資產(chǎn)管理人員若素質(zhì)不高，將只會(huì)呆板地按照經(jīng)驗(yàn)辦事，創(chuàng)新能力不足，對(duì)于工作只能應(yīng)付了事，不能精細(xì)化、專業(yè)化，對(duì)管理制度的理解和領(lǐng)悟?qū)⒉煌笍兀踔習(xí)庵贫戎贫ㄈ说谋疽?，資產(chǎn)管理人員素質(zhì)如若不夠，再好的管理制度都執(zhí)行不了。

加強(qiáng)公立醫(yī)院人員的素質(zhì)管理，強(qiáng)化對(duì)固定資產(chǎn)管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，使人人都按照規(guī)章條例流程合規(guī)辦事，深入透徹地把管理制度執(zhí)行好、執(zhí)行徹底，將會(huì)杜絕固定資產(chǎn)管理的隨意性、盲目性，對(duì)固定資產(chǎn)的管理將起事半功倍的效果。

(3)監(jiān)督和懲處措施。

在公立醫(yī)院中如果缺少有效的監(jiān)督和懲處措施，那么對(duì)于固定資產(chǎn)減值、毀損的原因可能就不能明確，即使是由于個(gè)人原因造成的毀損，也沒(méi)有有效的方法加以制止、控制，對(duì)于國(guó)有資產(chǎn)的流失只能聽(tīng)之任之，而建立有效的監(jiān)督和懲處措施，將規(guī)范固定資產(chǎn)保管人員和操作人員的行為，樹(shù)立固定資產(chǎn)管理人員的責(zé)任心，保障公立醫(yī)院固定資產(chǎn)的安全性和杜絕人為原因造成的國(guó)有資產(chǎn)流失。

(1)建立分級(jí)責(zé)任管理制度。

一級(jí)管理：由院長(zhǎng)指派一個(gè)副院長(zhǎng)分管醫(yī)院的固定資產(chǎn)，財(cái)務(wù)部門(mén)在副院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下作好醫(yī)院的固定資產(chǎn)總賬。二級(jí)管理：設(shè)備科和后勤科室指定專人負(fù)責(zé)醫(yī)院專用設(shè)備和一般設(shè)備的二級(jí)明細(xì)賬，負(fù)責(zé)所有關(guān)于固定資產(chǎn)的財(cái)務(wù)方面的報(bào)賬，設(shè)備部門(mén)設(shè)置科室固定資產(chǎn)卡片，要與科室保管的固定資產(chǎn)卡片要一一對(duì)應(yīng)，要定期與財(cái)務(wù)和科室溝通、對(duì)賬，看固定資產(chǎn)實(shí)物與卡片是否相符。三級(jí)管理：科室建立固定資產(chǎn)卡片賬，由專人負(fù)責(zé)管理，要定期與設(shè)備部門(mén)對(duì)賬，作到賬實(shí)相符。以上的三級(jí)管理，責(zé)任要落實(shí)到人，分管領(lǐng)導(dǎo)要定期與各個(gè)責(zé)任人溝通，對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)了解、及時(shí)解決，防止小問(wèn)題堆積成大問(wèn)題。

(2)加強(qiáng)管理層責(zé)任意識(shí)，完善內(nèi)控制度。

要提高公立醫(yī)院的固定資產(chǎn)管理水平，就要提高醫(yī)院各個(gè)部門(mén)的責(zé)任意識(shí)，首先醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要足夠重視，要領(lǐng)導(dǎo)設(shè)備部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)按照財(cái)務(wù)制度制定一套從采購(gòu)、入庫(kù)、領(lǐng)用、出庫(kù)、報(bào)損、報(bào)廢等一套完整的制度，并要嚴(yán)格遵守，嚴(yán)格把控采購(gòu)關(guān)，設(shè)備購(gòu)置要實(shí)施可行性論證、論證通過(guò)再編制購(gòu)置預(yù)算，然后再由分管院長(zhǎng)審批購(gòu)置預(yù)算，從根源上杜絕購(gòu)置不適用醫(yī)院的固定資產(chǎn)以及重復(fù)購(gòu)置、超標(biāo)購(gòu)置，科室領(lǐng)用固定資產(chǎn)后要指定專人管理、制定操作規(guī)程，建立設(shè)備技術(shù)檔案和使用情況報(bào)告制度，醫(yī)院也應(yīng)該作到資產(chǎn)資源共享、共用制度，提高資產(chǎn)的使用效率。

(3)加強(qiáng)固定資產(chǎn)內(nèi)部審計(jì)，嘗試固定資產(chǎn)管理與績(jī)效掛鉤。

提高固定資產(chǎn)的管理水平，加強(qiáng)監(jiān)督審計(jì)是是其中一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)，醫(yī)院要設(shè)置專門(mén)的審計(jì)人員，定期或不定期抽取科室對(duì)固定資產(chǎn)實(shí)地盤(pán)點(diǎn)，并和財(cái)務(wù)賬務(wù)進(jìn)行核對(duì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并且提出整改措施，責(zé)任明確，對(duì)于個(gè)人原因引起的固定資產(chǎn)毀損，要上報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)院辦會(huì)議研究通過(guò)后追究個(gè)人責(zé)任，對(duì)于原因不明的毀損，要追究科室責(zé)任。財(cái)務(wù)部門(mén)要嘗試把固定資產(chǎn)管理與績(jī)效管理結(jié)合起來(lái)，制定考核標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)科室進(jìn)行定期考核，訂立懲處措施和激勵(lì)機(jī)制，建立科室人員對(duì)于科室固定資產(chǎn)的主人翁意識(shí)。

綜上所述，加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理是順應(yīng)公立醫(yī)院醫(yī)療改革的必然趨勢(shì)，加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理就是要在有限的經(jīng)濟(jì)資源中創(chuàng)造固定資產(chǎn)效益的最大化，這就要求管理層提高重視，注重固定資產(chǎn)管理人員素質(zhì)水平的提高，加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)和監(jiān)督，控制固定資產(chǎn)的采購(gòu)成本，杜絕浪費(fèi)，使得固定資產(chǎn)能為醫(yī)院的醫(yī)療活動(dòng)創(chuàng)造更好的效益，并提高醫(yī)院的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。

公共事業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇七

下面是本站小編為大家整理的交通管理專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告，歡迎大家閱讀。更多交通管理專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告請(qǐng)關(guān)注本站畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告欄目。

我國(guó)高速公路經(jīng)過(guò)17年的持續(xù)快速發(fā)展，使公路基礎(chǔ)設(shè)施總體水平實(shí)現(xiàn)了歷史性跨越。隨著京滬、京沈、京石太、滬寧合、滬杭甬等一批長(zhǎng)距離、跨省區(qū)的高速公路相繼貫通，我國(guó)主要公路運(yùn)輸通道交通緊張狀況得到明顯緩解，長(zhǎng)期存在的運(yùn)輸能力緊張狀況得到明顯改善。高速公路的快速發(fā)展，大大縮短了省際之間、重要城市之間的時(shí)空距離，加快了區(qū)域間人員、商品、技術(shù)、信息的交流速度，有效降低了生產(chǎn)運(yùn)輸成本，在更大空間上實(shí)現(xiàn)了資源有效配置，拓展了市場(chǎng)，對(duì)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步都起到了重要的作用。

一、實(shí)習(xí)目的。

通過(guò)對(duì)高速公路的實(shí)地實(shí)習(xí)認(rèn)識(shí)，使我們對(duì)高速公路運(yùn)營(yíng)管理，有了一次全面的感性認(rèn)識(shí)，加深了我們對(duì)所學(xué)課程知識(shí)的理解，使學(xué)習(xí)和實(shí)踐相結(jié)合。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間。

2xxx年xx月xx日至2xxx年xx月xx日。

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)。

福州市閩清公路管理局。

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容。

(1)管理中心。

主要對(duì)高速公路、收費(fèi)站兩個(gè)部分進(jìn)行監(jiān)控,是及時(shí)了解各路段的路面情況，保障車(chē)輛的安全暢通行駛的保證。詳細(xì)講解了和方面的功能。墻壁上的電子屏幕是高速公路的電子圖以及設(shè)施的分布情況，兩邊的監(jiān)控設(shè)備清楚地向我們展示了各收費(fèi)站以及各路段的狀況。發(fā)車(chē)前，車(chē)站值班員要先和接車(chē)站辦理閉塞，請(qǐng)求發(fā)車(chē)，并命令有關(guān)人員準(zhǔn)備發(fā)車(chē)進(jìn)路。在確認(rèn)發(fā)車(chē)進(jìn)路準(zhǔn)備妥當(dāng)，影響進(jìn)路的調(diào)車(chē)工作已經(jīng)停止后，開(kāi)放出站信號(hào)，指示發(fā)車(chē)、發(fā)車(chē)有關(guān)人員確認(rèn)列車(chē)出站后，方能離開(kāi)送車(chē)地點(diǎn)。車(chē)站值班員應(yīng)及時(shí)將出站信號(hào)機(jī)手柄恢復(fù)定位，將發(fā)車(chē)時(shí)刻記入行車(chē)日志，并立即通知接車(chē)站和向汽車(chē)調(diào)度員報(bào)點(diǎn)。

(2)服務(wù)區(qū)管理。

高速公路服務(wù)區(qū)是指設(shè)置在高速公路上,主要為車(chē)輛,駕駛?cè)藛T和旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的設(shè)施,它包括休息,停車(chē)和輔助設(shè)施三部分,是專門(mén)為人,車(chē)服務(wù)的場(chǎng)所。

目的是為高速公路的使用者提供各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),保證高速公路運(yùn)營(yíng)工作正常運(yùn)行，最終實(shí)現(xiàn)高速公路的多功能,高效率與多效益.堅(jiān)持用戶至上，服務(wù)第一,注重效益。

(3)收費(fèi)管理。

(4)路政管理。

主要負(fù)責(zé)管理和保護(hù)公路路產(chǎn)、、.實(shí)施公路巡查、.依照法律、法規(guī)，和規(guī)章，制止、查處各種違章利用、侵占、污染損壞和破壞路產(chǎn)的行為、.控制公路兩側(cè)建筑紅線、.審理從地面、公路上空或地下、(跨)穿越公路得其他設(shè)施得建筑事宜、.對(duì)在特殊情況下，占用公路和超限運(yùn)輸車(chē)輛通過(guò)公路進(jìn)行審批。并對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查、維護(hù)公路養(yǎng)護(hù)、施工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)得正常秩序、為處理違反公路管理法規(guī)得行為，向有關(guān)單位和人員調(diào)查、詢問(wèn)、取證，查閱有關(guān)文件、檔案、資料和原始憑證、對(duì)損壞路產(chǎn)或發(fā)生侵權(quán)行為又不接受查處得車(chē)輛，責(zé)令停止行駛、辦理有關(guān)路政復(fù)議案件，參與有關(guān)路政案件得訴訟活動(dòng)。

五、實(shí)習(xí)總結(jié)。

通過(guò)這次實(shí)習(xí)我對(duì)高速公路有了一次感性的認(rèn)識(shí)，對(duì)高速公路有了大概的了解。高速公路的速度和便利也已經(jīng)走進(jìn)了平常百姓的生活，正在改變著人們的時(shí)空觀念和生活方式。但是與此同時(shí)，高速公路的管理問(wèn)題也同樣突出，這需要更多的人才投身于這個(gè)行業(yè)中，對(duì)于我來(lái)說(shuō)這是一個(gè)機(jī)遇，也是一個(gè)挑戰(zhàn)，我在學(xué)期間應(yīng)按應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)交通運(yùn)輸管理有關(guān)方面的知識(shí)，做到學(xué)以致辭用，為以后的就業(yè)做好準(zhǔn)備，為未來(lái)的高速公路事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

時(shí)間過(guò)得真快，一轉(zhuǎn)眼間一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間就過(guò)了。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，我親眼看到并學(xué)到了許多曾經(jīng)沒(méi)有接觸過(guò)或只停留在書(shū)本上的知識(shí)，并認(rèn)識(shí)到很多自身的不足。以下是我在實(shí)習(xí)期間對(duì)工作的總結(jié)以及一些自己的心得體會(huì)。

實(shí)踐是大學(xué)生活的第二課堂，是知識(shí)常新和發(fā)展的源泉，是檢驗(yàn)真理的試金石，也是大學(xué)生鍛煉成長(zhǎng)的有效途徑。一個(gè)人的知識(shí)和能力只有在實(shí)踐中才能發(fā)揮作用，才能得到豐富、完善和發(fā)展。大學(xué)生成長(zhǎng)，就要勤于實(shí)踐，將所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合一起，在實(shí)踐中繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，逐步完善，有所創(chuàng)新，并在實(shí)踐中提高自己由知識(shí)、能力、智慧等因素融合成的綜合素質(zhì)和能力，為自己事業(yè)的成功打下良好的基礎(chǔ)。學(xué)校與職場(chǎng)、學(xué)習(xí)與工作、學(xué)生與員工之間存在著巨大的差異。實(shí)習(xí)使我開(kāi)始了職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)變，提高自己，使自己能夠適應(yīng)社會(huì)、工作的需要。實(shí)習(xí)讓我接觸到真實(shí)的職場(chǎng)。有了實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，以后我畢業(yè)工作時(shí)就可以更快、更好地融入新的環(huán)境，完成學(xué)生向職場(chǎng)人士的轉(zhuǎn)換。

我要總結(jié)一下自己在實(shí)習(xí)期間的體會(huì)。一是自主學(xué)習(xí)——工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有課堂，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。二是積極進(jìn)取的工作態(tài)度——在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時(shí)也提高了自己，象我這樣沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的新人，更需要通過(guò)多做多問(wèn)來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)。特別是我們的工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，只是自由觀摩，可能沒(méi)有事情做，所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭(zhēng)取多做事，這樣才能多積累多提高。三是基本禮儀——步入社會(huì)就需要了解基本禮儀，而這往往是原來(lái)作為學(xué)生不大重視的，無(wú)論是著裝還是待人接物，都應(yīng)該合乎禮儀，才不會(huì)影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平時(shí)多學(xué)習(xí)，比如注意其他人的做法或向?qū)＜艺?qǐng)教。四是為人處事——作為學(xué)生面對(duì)的無(wú)非是同學(xué)、老師、家長(zhǎng)，而工作后就要面對(duì)更為復(fù)雜的關(guān)系。無(wú)論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對(duì)方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。

應(yīng)該學(xué)什么，應(yīng)該怎么學(xué)，為我們以后走上工作崗位的學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ);看到了自己專業(yè)學(xué)習(xí)不夠?qū)５娜秉c(diǎn)，但也看到我們知識(shí)全面的優(yōu)點(diǎn)，我們應(yīng)該更加廣泛地學(xué)習(xí)各方面自己的知識(shí)，同時(shí)也要突出自己某一方面別的專業(yè)所沒(méi)有的優(yōu)勢(shì)。

實(shí)習(xí)找到了理論與實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn)。通過(guò)實(shí)踐所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)得到鞏固和提高。就是緊密結(jié)合自身專業(yè)特色，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的知識(shí)和水平。通過(guò)實(shí)踐，原來(lái)理論上模糊和印象不深的得到了鞏固，原先理論上欠缺的在實(shí)踐環(huán)節(jié)中得到補(bǔ)償，加深了對(duì)基本原理的理解和消化。實(shí)習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)完成全部課程后的最重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)。通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。僅僅的一個(gè)月實(shí)習(xí)，我將受益終生。通過(guò)此次實(shí)習(xí)，不僅培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力，增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn)，縮短了抽象的課本知識(shí)與實(shí)際工作的距離，對(duì)實(shí)際的工作的有了一個(gè)新的開(kāi)始。實(shí)習(xí)是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?？傊?，這一個(gè)月的實(shí)習(xí)使即將走上工作崗位的我受益匪淺!

公共事業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇八

就當(dāng)前的現(xiàn)狀來(lái)看，公民網(wǎng)絡(luò)參與機(jī)制實(shí)施的過(guò)程中仍然存在著某些不可忽視的問(wèn)題，因而在此背景下為了完善公民參與形式，達(dá)到高質(zhì)量公共管理活動(dòng)開(kāi)展目標(biāo)，要求政府相關(guān)部門(mén)應(yīng)依據(jù)我國(guó)公民網(wǎng)絡(luò)參與實(shí)施現(xiàn)狀不斷完善自身價(jià)值的發(fā)揮，最終達(dá)到最佳的公共管理狀態(tài)。以下就是對(duì)公共管理中公民網(wǎng)絡(luò)參與機(jī)制的詳細(xì)闡述，望其能為當(dāng)前公共管理活動(dòng)的進(jìn)一步創(chuàng)新與發(fā)展提供有利的文字參考，且?guī)?dòng)我國(guó)物質(zhì)文明能夠?qū)崿F(xiàn)進(jìn)一步的構(gòu)建。

1、網(wǎng)民素質(zhì)存在差異性。

就當(dāng)前的現(xiàn)狀來(lái)看，網(wǎng)民素質(zhì)差異性問(wèn)題的存在在一定程度上影響到了公民網(wǎng)絡(luò)參與機(jī)制的實(shí)施，即經(jīng)過(guò)大量的實(shí)踐研究表明，在公共網(wǎng)絡(luò)參與機(jī)制實(shí)際實(shí)施過(guò)程中其是基于某一話題的討論而實(shí)現(xiàn)的，如網(wǎng)絡(luò)論壇中即會(huì)通過(guò)對(duì)特定話題的討論而引發(fā)公民主動(dòng)參與到話題討論中。但是在公民網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中，由于網(wǎng)民的素質(zhì)存在差異性，從而導(dǎo)致其在話題討論的過(guò)程中會(huì)受到自身情緒的影響而引發(fā)出偏激言論，最終嚴(yán)重的影響到討論活動(dòng)整體質(zhì)量。公民網(wǎng)絡(luò)參與機(jī)制的實(shí)施可在一定程度上提高政府政策實(shí)施的科學(xué)性，但是由于網(wǎng)民立場(chǎng)的不同，因而很容易引發(fā)過(guò)激行為，影響到政府決策的判斷。

2、網(wǎng)民代表利益不夠全面。

網(wǎng)民代表利益不夠全面也是當(dāng)前公共管理中公民網(wǎng)絡(luò)參與存在的主要問(wèn)題，而其主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，由于網(wǎng)民自身所掌握的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平存在著差異性，從而導(dǎo)致其在運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)參與公共管理活動(dòng)的過(guò)程中呈現(xiàn)出層次分布不均勻的問(wèn)題，最終由此影響到了網(wǎng)絡(luò)代表利益的全面性;第二，經(jīng)過(guò)大量的調(diào)查表明，網(wǎng)民間還存在著相應(yīng)的城鄉(xiāng)差距，此現(xiàn)象的凸顯在一定程度上影響到了部分網(wǎng)民的利益，并致使網(wǎng)絡(luò)環(huán)境較差的農(nóng)民無(wú)法在公共管理活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中獲得自身的話語(yǔ)權(quán);第三，政府對(duì)農(nóng)民利益重視度不足的問(wèn)題也是導(dǎo)致網(wǎng)民利益呈現(xiàn)出缺乏全面性的主要因素之一。

就當(dāng)前的現(xiàn)狀來(lái)看，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，原有的公共管理模式已經(jīng)無(wú)法滿足現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展需求，因而在此背景下公民網(wǎng)絡(luò)參與機(jī)制由此發(fā)展起來(lái)，但是在其實(shí)際實(shí)施過(guò)程中由于公共部門(mén)對(duì)公共輿論的認(rèn)知不足，從而導(dǎo)致公共部門(mén)在實(shí)際工作開(kāi)展過(guò)程中無(wú)法充分利用輿論的引導(dǎo)功能來(lái)完善自身的工作事項(xiàng)。此外，在公共管理活動(dòng)實(shí)際實(shí)施過(guò)程中公共部門(mén)在的影響下逐漸呈現(xiàn)出對(duì)公用服務(wù)重視度不足的問(wèn)題，最終嚴(yán)重的影響到了公共管理工作實(shí)施的成效，并由此削弱了公民網(wǎng)絡(luò)參與機(jī)制實(shí)施的價(jià)值。另外，我國(guó)網(wǎng)站公開(kāi)信息形式還存在著單一性的問(wèn)題，由此影響到了公民對(duì)政府監(jiān)督行為的展開(kāi)。為此，要求政府在網(wǎng)絡(luò)等科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展的背景下應(yīng)通過(guò)借鑒國(guó)外成功經(jīng)驗(yàn)的方式來(lái)充實(shí)自身公共管理技能。

1、構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制管理。

構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制管理是公共管理中公民網(wǎng)絡(luò)參與機(jī)制實(shí)施的有效途徑，對(duì)于此，首先要求公共部門(mén)在實(shí)際工作開(kāi)展過(guò)程中應(yīng)提高對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境管理的重視，以便在此基礎(chǔ)上滿足公民的言論需求，且給予公民一個(gè)良好的交流平臺(tái)。但是從當(dāng)前的現(xiàn)狀來(lái)看公民網(wǎng)絡(luò)參與機(jī)制的實(shí)施會(huì)給公共部門(mén)帶來(lái)一定的負(fù)面影響，因而在此基礎(chǔ)上公共部門(mén)應(yīng)大力推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制管理策略的實(shí)施，繼而由此約束公民參與公共問(wèn)題討論的行為，并引導(dǎo)其在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中能規(guī)范自身公共輿論的走向。其次，在網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制管理實(shí)施的基礎(chǔ)上，公共部門(mén)亦應(yīng)采取相應(yīng)措施監(jiān)督公民的言論行為，并在發(fā)現(xiàn)其言論不當(dāng)時(shí)及時(shí)對(duì)其展開(kāi)封殺處理，最終確保公共網(wǎng)絡(luò)參與機(jī)制的實(shí)施在公共管理中能發(fā)揮價(jià)值功效。

2、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)。

在公民網(wǎng)絡(luò)參與機(jī)制實(shí)施過(guò)程中加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)是非常有必要的，其可在一定程度上限制網(wǎng)民的過(guò)激行為，并促使其在網(wǎng)絡(luò)道德環(huán)境的引導(dǎo)下能提高對(duì)社會(huì)輿論重要性的認(rèn)知，且主動(dòng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)途徑參與到政治活動(dòng)中，并由此提高信息傳播質(zhì)量及公正性。但是在此基礎(chǔ)上為了給予人們一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，要求政府相關(guān)部門(mén)應(yīng)構(gòu)建相應(yīng)的公共政策，進(jìn)而在政策實(shí)施的背景下限制廣告商在公民討論平臺(tái)中放置相應(yīng)的恐怖活動(dòng)及丑聞等網(wǎng)絡(luò)信息影響到公民網(wǎng)絡(luò)道德意識(shí)的培養(yǎng)。另外，為了更好的解決傳統(tǒng)公共管理活動(dòng)實(shí)施中的問(wèn)題，要求政府相關(guān)部門(mén)應(yīng)及時(shí)公布公共秩序信息的調(diào)整，繼而由此提高公民對(duì)公共管理活動(dòng)的認(rèn)知，且不斷提高自身道德建設(shè)，規(guī)范自身話題參與行為。

3、加強(qiáng)宣傳力度。

在網(wǎng)絡(luò)迅速發(fā)展的背景下，公民言論自由也逐漸得以實(shí)現(xiàn)，但是在公共管理活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中信息化技術(shù)的實(shí)現(xiàn)在提高管理效率的同時(shí)也在一定程度上凸顯出了相應(yīng)的缺陷。因而在此背景下為了提高公民參與管理活動(dòng)的積極性，要求公共部門(mén)在實(shí)際工作開(kāi)展過(guò)程中必須通過(guò)新媒體等途徑來(lái)宣傳公民網(wǎng)絡(luò)參與機(jī)制實(shí)施的重要性，并為公民提供一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，促使其在此環(huán)境中能全面了解到關(guān)乎自身利益的公共問(wèn)題，且利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)表自身見(jiàn)解，與此同時(shí)，積極參與到公共話題討論中。另外，在網(wǎng)絡(luò)不發(fā)達(dá)的地區(qū)展開(kāi)宣傳活動(dòng)的過(guò)程中，公共部門(mén)即可通過(guò)傳統(tǒng)媒介，如電視、報(bào)紙等來(lái)宣傳公民所關(guān)心的問(wèn)題，并調(diào)動(dòng)其參與到公共問(wèn)題討論中。

4、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管力度。

網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管力度的加強(qiáng)有助于公民參與秩序逐漸趨向于穩(wěn)定性，因而在實(shí)施公民網(wǎng)絡(luò)參與機(jī)制的過(guò)程中應(yīng)著重強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管力度的重要性。對(duì)于此，首先要求媒體自身應(yīng)加大網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管力度，從而有效避免影響公民正常參與政治活動(dòng)信息內(nèi)容的出現(xiàn)。此外，在網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管工作實(shí)施的基礎(chǔ)上，媒體自身也應(yīng)通過(guò)削減商業(yè)化所占空間的途徑來(lái)達(dá)到監(jiān)管目的，并以此來(lái)為公民營(yíng)造一個(gè)良好的公共問(wèn)題參與平臺(tái)，有效保障公民自身合法利益。其次，政府應(yīng)依據(jù)公民網(wǎng)絡(luò)參與機(jī)制實(shí)施的現(xiàn)狀構(gòu)建相應(yīng)的政策及法規(guī)，繼而以此來(lái)推動(dòng)公民參與公共問(wèn)題討論的行為逐漸趨向于規(guī)范性。

綜上可知，就當(dāng)前的現(xiàn)狀來(lái)看，公共管理中公共網(wǎng)絡(luò)參與機(jī)制的實(shí)施仍然存在著某些不可忽視的問(wèn)題，因而在此背景下，為了給予公民一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò)參與平臺(tái)，要求公共部門(mén)在實(shí)際工作開(kāi)展過(guò)程中應(yīng)通過(guò)加大自身網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管力度、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)及網(wǎng)絡(luò)宣傳力度等途徑提高公民的綜合素質(zhì)，并促使其在此環(huán)境下能積極參與到公共問(wèn)題討論中，最終為政府對(duì)相關(guān)決策的判斷提供相應(yīng)的參考，并在此基礎(chǔ)上逐漸實(shí)現(xiàn)政治活動(dòng)高度民主化目標(biāo)。

公共事業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇九

1，工作態(tài)度和耐心，到了社會(huì)上工作都是它一定的程序的，對(duì)年輕人來(lái)說(shuō)這是很苦惱的事情，一方面擔(dān)心自己的工作會(huì)勝任不了，一方面在適應(yīng)了工作以后又會(huì)感覺(jué)到工作沒(méi)有什么意思，就是那么一道簡(jiǎn)單的程序，天天都在重復(fù)著這樣的程序。都會(huì)麻木，沒(méi)有什么前途和上進(jìn)。這是最基本的，如果我們都適應(yīng)不了，不能夠建立一個(gè)很好的工作態(tài)度，這對(duì)我們?cè)谖磥?lái)的工作中是有很大的`影響。試問(wèn)自己，我到底能干什么？就是這樣的。所以耐心是很重要的。

2，還沒(méi)有走出校門(mén)的學(xué)生都是覺(jué)得自己的理想抱負(fù)遠(yuǎn)大的熱血青年。心中總有自己對(duì)未來(lái)工作的規(guī)劃，但是通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到社會(huì)的復(fù)雜不可能把我們的規(guī)劃變成現(xiàn)實(shí)的。社會(huì)這這個(gè)大的環(huán)境不可能去磨平每一個(gè)人的棱角。關(guān)鍵的是看我們?cè)谖磥?lái)的工作中會(huì)不會(huì)把自己的銳氣給磨滅了。銳氣是很重要的一個(gè)工作上進(jìn)的因素。社會(huì)會(huì)不客氣的把你的銳氣給磨滅，但是我們的心態(tài)要怎么樣才能去抵抗它。

就在這次的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我看到法制科的有一個(gè)工作人員的桌子上，還會(huì)有英語(yǔ)課本，這是我驚訝的，一問(wèn)才知道，他是在業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)，很有上進(jìn)的一個(gè)青年，一個(gè)事業(yè)單位機(jī)關(guān)是最容易讓你銳氣磨滅的地方，可是他沒(méi)有放松，這就是保持的例子。

社會(huì)不能挫敗一個(gè)人的銳氣，相反，有人卻利用它在社會(huì)中越戰(zhàn)越勇。在困難和坎坷中成長(zhǎng)，越來(lái)越堅(jiān)強(qiáng)。這種的品質(zhì)是我們?cè)搶W(xué)習(xí)的。

現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個(gè)不足之處，應(yīng)該還算是及時(shí)吧因?yàn)槲颐靼琢撕沃^工作。在接下來(lái)的日子里，我會(huì)朝這個(gè)方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點(diǎn)”抹掉對(duì)此我思考過(guò)，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個(gè)因素，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒(méi)有做到位。

通過(guò)這次為期兩個(gè)星期的短期實(shí)習(xí)，使我比較全面地直觀地了解了事業(yè)單位的做工程序過(guò)程，認(rèn)識(shí)到管理實(shí)踐的重要性。為今后的理論學(xué)習(xí)進(jìn)一步打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí)，在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，也結(jié)識(shí)了很多同事和朋友。

公共事業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇十

公共事業(yè)管理專業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展有其必然的社會(huì)需求以及理論支撐，并作為一門(mén)基本的學(xué)科對(duì)于其他相關(guān)的學(xué)科也有一定的支持輔助作用。但是從目前高校公共管理專業(yè)的開(kāi)展情況來(lái)看還存在一系列的問(wèn)題，如果不及時(shí)解決會(huì)對(duì)專業(yè)發(fā)展產(chǎn)生負(fù)面影響。本文在闡述相關(guān)問(wèn)題的基礎(chǔ)上提出了相應(yīng)的解決措施和方法。

公共事業(yè)管理專業(yè)并不是一個(gè)新興的專業(yè)，而是經(jīng)過(guò)了一階段的發(fā)展并獲得一定程度收獲的，在我國(guó)的高等教育當(dāng)中也占據(jù)了一席之地，是教育行業(yè)近幾年發(fā)展較快的專業(yè)之一。但是隨著發(fā)展進(jìn)程的加快，一些矛盾問(wèn)題也隨之凸顯，對(duì)于我國(guó)公共事業(yè)管理方面人才的全面高質(zhì)量培養(yǎng)產(chǎn)生了影響，因此必須不斷完善高校公共事業(yè)管理專業(yè)發(fā)展的對(duì)策，為我國(guó)公共管理專業(yè)人才的培養(yǎng)奠定理論與學(xué)術(shù)的基石。

（一）人才培養(yǎng)目標(biāo)與定位模糊。

公共事業(yè)管理專業(yè)的專業(yè)內(nèi)核涉及的外延十分廣泛，這就導(dǎo)致了部分高校對(duì)于該專業(yè)的定位較為模糊。在教學(xué)體系設(shè)計(jì)的時(shí)候希望盡可能多的涵蓋更多的內(nèi)容，傳授學(xué)生更多的知識(shí)，但是這種舉措的直接后果就導(dǎo)致了學(xué)生學(xué)的雜而不精，整體來(lái)說(shuō)，對(duì)于專業(yè)想要培養(yǎng)出來(lái)的人才的定位十分模糊，不具體也不科學(xué)，根本無(wú)法支撐該學(xué)科長(zhǎng)期的可持續(xù)性的發(fā)展，對(duì)于學(xué)生未來(lái)的就業(yè)情況也難有裨益。

（二）實(shí)踐教學(xué)薄弱。

公共事業(yè)管理專業(yè)是一個(gè)理論和實(shí)踐性質(zhì)都很強(qiáng)的專業(yè)，但是目前高校專業(yè)教學(xué)開(kāi)展當(dāng)中，對(duì)于實(shí)踐的培養(yǎng)較為薄弱，原因主要有兩點(diǎn)：第一，教師本身長(zhǎng)期進(jìn)行理論教學(xué)，實(shí)踐能力不強(qiáng)，也就沒(méi)有足夠的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)可以向?qū)W生傳授；第二，實(shí)踐教學(xué)基地的缺乏，使學(xué)生的學(xué)習(xí)被局限在課堂環(huán)境中，不能夠在一個(gè)實(shí)戰(zhàn)的環(huán)境當(dāng)中，將理論知識(shí)和實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，提升自身的經(jīng)驗(yàn)。

（三）定量分析能力有待提高。

公共事業(yè)管理專業(yè)的學(xué)科特色導(dǎo)致了學(xué)習(xí)過(guò)程當(dāng)中學(xué)生更多接觸的是定性分析，相應(yīng)的對(duì)于定量分析的學(xué)習(xí)較為薄弱，相關(guān)的定量分析能力水平較低，這與社會(huì)發(fā)展對(duì)于人才的需求是不相符的。造成這種情況的原因也是多樣的，首先就是學(xué)科的特性導(dǎo)致學(xué)生在日常訓(xùn)練當(dāng)中難免會(huì)有所偏倚；其次，教師本身術(shù)業(yè)有專攻，對(duì)于定量分析的研究也不足；最后，學(xué)生生源大多為文科學(xué)生，在定量分析基礎(chǔ)方面本身就薄弱。

（一）明確人才培養(yǎng)方案。

對(duì)于高校公共事業(yè)管理專業(yè)教育體系的發(fā)展和完善，首先要明確一個(gè)人才培養(yǎng)的方向和目標(biāo)，才能夠進(jìn)一步完善其他相關(guān)的教學(xué)設(shè)計(jì)等體系。公共事業(yè)管理專業(yè)是一個(gè)邊緣化的學(xué)科，交雜了多個(gè)學(xué)科的相關(guān)內(nèi)容，因此明確培養(yǎng)方向成為該學(xué)科發(fā)展過(guò)程中的首要任務(wù)。該專業(yè)的名稱包含了多重含義，首先對(duì)于“公共”二字的內(nèi)涵分解就需要深入分析，公共二字指向著該專業(yè)培養(yǎng)出來(lái)的人才覆蓋的是整個(gè)公共社會(huì)整體，不僅僅包括公共職能主體，也包括被服務(wù)的社會(huì)大眾，因此公共事業(yè)管理專業(yè)培養(yǎng)出來(lái)的人才應(yīng)該是在公共事業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域都能起到服務(wù)和管理職能的高級(jí)人才。

（二）明確專業(yè)培養(yǎng)方向。

各個(gè)高校應(yīng)該針對(duì)自身的教學(xué)實(shí)力、當(dāng)?shù)厣鐣?huì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)狀況、就業(yè)背景等相關(guān)因素，綜合分析權(quán)衡，明確專業(yè)的培養(yǎng)方向。目前有多個(gè)高校都開(kāi)設(shè)了公共事業(yè)管理專業(yè)，因此高校之間難免會(huì)產(chǎn)生一定的競(jìng)爭(zhēng)和擠壓，在這種情況下，對(duì)專業(yè)發(fā)展培訓(xùn)方向進(jìn)行個(gè)性化的、合理的定位顯得更加重要。例如醫(yī)學(xué)院可以著重醫(yī)學(xué)衛(wèi)生公共事業(yè)的管理教學(xué)、師范學(xué)院可以側(cè)重教學(xué)公共事業(yè)管理等等，這樣既可以突出專業(yè)特色，又可以幫助學(xué)生更好地定位自身發(fā)展走向，減少未來(lái)就業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)和阻礙，對(duì)于學(xué)生發(fā)展、學(xué)校發(fā)展以及學(xué)科建設(shè)發(fā)展而言都極為有利。

（三）提高實(shí)踐與定量分析能力。

高校既然已經(jīng)認(rèn)識(shí)到自身在人才培養(yǎng)方面對(duì)于實(shí)踐能力和定量分析能力培養(yǎng)的薄弱，就應(yīng)該因地制宜地尋求相應(yīng)的解決辦法。例如加快建設(shè)學(xué)生的實(shí)踐基地，鼓勵(lì)教師多參與實(shí)踐，理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)兩手抓等等。另外，教師隊(duì)伍的優(yōu)化以及教師素質(zhì)水平的提升也是必要的，學(xué)生相關(guān)能力的薄弱很大部分原因都是由于教師能力的不足，只有教師首先提升自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和定量分析能力，才能在教學(xué)當(dāng)中給予學(xué)生更多的引導(dǎo)和指點(diǎn)，學(xué)生才能從學(xué)校學(xué)習(xí)當(dāng)中獲得更多有用的理論及實(shí)踐知識(shí)，在未來(lái)走向社會(huì)的工作崗位中也可以顯得更加游刃有余。因此必須通過(guò)提升教師入職門(mén)檻，加強(qiáng)現(xiàn)有教師力量培訓(xùn)等加強(qiáng)教學(xué)隊(duì)伍建設(shè)。

當(dāng)前高校在公共事業(yè)管理專業(yè)開(kāi)展的過(guò)程當(dāng)中仍然存在著定位與力量等方面的缺陷，對(duì)于課程系統(tǒng)的建設(shè)以及專業(yè)人才的培養(yǎng)都存在一定的負(fù)面影響和阻礙，因此必須加強(qiáng)人才培養(yǎng)方案的建設(shè)、明確專業(yè)培養(yǎng)方向、提升學(xué)生實(shí)踐與分析能力、全方位完善師資隊(duì)伍，并以此不斷提升我國(guó)公共事業(yè)管理專業(yè)的發(fā)展水平。

公共事業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇十一

初步認(rèn)識(shí)社會(huì)，進(jìn)一步了解貨代以及物流運(yùn)輸組織與管理的相關(guān)知識(shí)，做到學(xué)以致用，把從學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際工作中的實(shí)踐貫穿起來(lái)，從社會(huì)實(shí)踐中，逐步完善自我、發(fā)展自我，最終完全融入現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，做一名言出必行、知識(shí)與能力兼?zhèn)?、符合社?huì)主義發(fā)展目標(biāo)的合格大學(xué)生。

1、勤學(xué)苦練，善于創(chuàng)新，善于思考。

2、紙上得來(lái)終須淺，絕知此事要躬行。

3、靈活處理人際關(guān)系(同事關(guān)系、上下級(jí)關(guān)系、客戶關(guān)系)。

4、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，切勿感情意氣用事。

5、要注意安全，做工作要認(rèn)真。

(一)業(yè)務(wù)熟悉。

第一天走進(jìn)寬敞明亮的辦公大樓，心情特別激動(dòng)，期待著成為其中的一員。當(dāng)走進(jìn)辦公室的一剎那，就遇見(jiàn)了當(dāng)時(shí)的經(jīng)理，他帶著我們兩個(gè)人認(rèn)識(shí)了一下公司的業(yè)務(wù)人員，他們很熱情地介紹了自己的職務(wù)和姓名，這使得我倆剛到非常溫馨。簡(jiǎn)單聊了幾句后就開(kāi)始介紹我們的工作性質(zhì)和工作任務(wù)安排，最后經(jīng)理還做了簡(jiǎn)短的講話歡迎我們的到來(lái)，并祝我們工作順利。

接下來(lái)就是讓我們熟悉業(yè)務(wù)，公司專門(mén)找了一位業(yè)務(wù)精英來(lái)給我們介紹，從他那里獲悉業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容。我們今后主要做的是聯(lián)系客戶、接洽業(yè)務(wù)、簽訂合同、成交貨物等幾個(gè)方面。聯(lián)系客戶就是先與下級(jí)客戶溝通，問(wèn)清楚客戶是什么產(chǎn)品，規(guī)格怎樣，價(jià)格如何，數(shù)量多少，注意事項(xiàng)等;然后再尋找上級(jí)客戶，說(shuō)清楚下級(jí)客戶的要求，若能夠滿足就簽合同。或者進(jìn)行相反的操作流程，由上到下，其結(jié)果一樣。公司與上下級(jí)客戶簽完合同就到了運(yùn)輸與交貨階段，風(fēng)險(xiǎn)是無(wú)處不在，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)是關(guān)鍵，盡可能的完善合同進(jìn)行規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，若仍發(fā)生了風(fēng)險(xiǎn)，那就要找到合理的、人性化的處理方式。事后通過(guò)同事，我認(rèn)識(shí)了全國(guó)公路運(yùn)輸協(xié)議、貨運(yùn)的單證該如何填寫(xiě)、其中的注意事項(xiàng)又有哪些等等。

從以上的介紹當(dāng)中，我深悉業(yè)務(wù)員工作的艱辛與繁瑣，必須處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)與環(huán)節(jié)，否則就會(huì)釀成大禍;更艱難的事還有不定期出差，因?yàn)槲覀冏龅氖秦涍\(yùn)專線，兩個(gè)地區(qū)的業(yè)務(wù)都要做好。這些更是一個(gè)剛出校門(mén)的大學(xué)生所不熟悉的，因此，要想在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)眼前的工作，就必須付出百倍的努力，做到不怕吃苦，不怕受累，堅(jiān)持到底。

(二)業(yè)務(wù)操作。

剛才在業(yè)務(wù)熟悉當(dāng)中已經(jīng)作了簡(jiǎn)單的介紹，那僅是從同事口中獲悉，以下是通過(guò)實(shí)踐，自己的體會(huì)所得。我公司主要從事烏魯木齊到克拉瑪依的專線貨運(yùn)代理，我們的工作性質(zhì)就是業(yè)務(wù)員，前期的主要工作任務(wù)就是到烏魯木齊的各大市場(chǎng)、物流園區(qū)(華凌、陶瓷市場(chǎng)、汽配城、機(jī)電市場(chǎng)、板材區(qū)、美居物流園等)做公司的宣傳并聯(lián)系客戶，到最后就是洽談業(yè)務(wù)、簽定合同。

具體業(yè)務(wù)操作如下，以我們做的第一筆具體業(yè)務(wù)，也是我們第一天做出的業(yè)務(wù)為例，簡(jiǎn)單的介紹一下其過(guò)程。

1、建立業(yè)務(wù)關(guān)系。

我們主要是通過(guò)到各大市場(chǎng)、物流園區(qū)(華凌、陶瓷市場(chǎng)、汽配城、機(jī)電市場(chǎng)、板材區(qū)、美居物流園等)做公司的宣傳，與辦事處或者個(gè)體營(yíng)業(yè)者交換名片，然后將名片反饋回公司，再通過(guò)電話聯(lián)系來(lái)確定業(yè)務(wù)合作關(guān)系。他們需要發(fā)貨的時(shí)候，會(huì)提前給我們打電話，我們會(huì)按照貨物的數(shù)量聯(lián)系車(chē)。量少的貨物會(huì)直接送到公司在各大時(shí)常附近設(shè)立的收貨點(diǎn)，要是量大的時(shí)候公司會(huì)派車(chē)去接貨。

2、報(bào)價(jià)與確認(rèn)。

我們會(huì)根據(jù)貨物的價(jià)格、規(guī)格、含量、數(shù)量等具體情況給出具體的價(jià)格，因?yàn)閯傞_(kāi)始對(duì)市場(chǎng)的價(jià)格了解不夠，自己不能報(bào)出價(jià)格的時(shí)候，我們會(huì)讓經(jīng)理直接聯(lián)系客戶做出回答或者是客戶和經(jīng)理聯(lián)系。當(dāng)經(jīng)過(guò)雙方的友好協(xié)商對(duì)價(jià)格達(dá)成共識(shí)后，接下來(lái)又到了下一步簽訂合同。

3、簽訂運(yùn)輸合同。

簽訂運(yùn)輸合同這一環(huán)節(jié)并不是很復(fù)雜，只是存在一方要與我公司簽訂運(yùn)輸合同，也就是貨主;簽合同要注意的事項(xiàng)有：合同條款要求嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)要求劃分清楚，違約及補(bǔ)救要求詳細(xì)明確，糾紛解決辦法要求得當(dāng)?shù)皿w，合同有效期限等等。商榷了有關(guān)運(yùn)輸、裝卸、倉(cāng)儲(chǔ)等事宜，還規(guī)定在接收到我方的提貨通知后要即使提貨，否則后果自負(fù)。

4、付款與收貨。

等到貨物從貨主那里換裝完畢后發(fā)往目的地后，大約需要一到兩天的時(shí)間。貨物到站后，返回到貨通知，同時(shí)在目的地提供發(fā)貨通知，以便雙方及時(shí)提貨。若出現(xiàn)短量現(xiàn)象，應(yīng)該按照合同條款作出處理。當(dāng)對(duì)方提貨是我們會(huì)收取運(yùn)費(fèi)，當(dāng)然收取的運(yùn)費(fèi)會(huì)比給司機(jī)的運(yùn)費(fèi)要多的多，公司就是從貨物運(yùn)費(fèi)與司機(jī)運(yùn)費(fèi)的差價(jià)中獲取利潤(rùn)。

(三)出差洽談業(yè)務(wù)。提到出差，對(duì)于很多不經(jīng)?；驔](méi)有出過(guò)遠(yuǎn)門(mén)的人來(lái)說(shuō)，出差是一種很美好的事情，但是對(duì)于一個(gè)四處跑業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，出差是一種悲哀。雖說(shuō)花公司的錢(qián)去公費(fèi)旅游，但是身體是自己的，出差也不是旅游。不管出差有多么殘酷，對(duì)于一個(gè)還沒(méi)有正式參加工作的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，算是一件新鮮事，也算是一種考驗(yàn)。剛進(jìn)公司不久，我就和我的搭檔要去克拉瑪依出差了，臨行前領(lǐng)導(dǎo)千叮嚀萬(wàn)囑咐了一番，做好會(huì)談紀(jì)要，要與每個(gè)客戶交換名片。此次出差收獲很多，與客戶談判技巧，以及各方面的商務(wù)禮儀等等，讓我感到自己知識(shí)的淺薄和對(duì)社會(huì)的不熟悉。與客戶的商務(wù)談判。首先要建立在業(yè)務(wù)熟練的基礎(chǔ)上，三句話不能離開(kāi)老本行，什么市場(chǎng)行情、產(chǎn)品信息掌握的都應(yīng)該非常熟練，不能讓對(duì)方的問(wèn)題困住自己，即便真的不知也要禮貌的回復(fù)，即顯出業(yè)務(wù)員的修養(yǎng)和素質(zhì)，也反映出業(yè)務(wù)員的敬業(yè)精神。各方面的禮儀包括很廣，例如乘車(chē)座次禮儀，商務(wù)著裝禮儀，送顧客禮物的講究等等，都有待日后慢慢領(lǐng)悟，要時(shí)刻用心去體會(huì)，用眼去觀察，用耳去聆聽(tīng)，用神去領(lǐng)悟。

公共事業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇十二

實(shí)習(xí)目的：以xx經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展中的各個(gè)類型物流企業(yè)和企業(yè)物流管理的相關(guān)內(nèi)容作為對(duì)象，進(jìn)行實(shí)地學(xué)習(xí)與實(shí)踐。運(yùn)用所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)來(lái)了解物流的工作流程和工作內(nèi)容，加深對(duì)物理工作的認(rèn)識(shí)，將理論聯(lián)系于實(shí)踐，培養(yǎng)實(shí)際工作能力和分析解決問(wèn)題的能力，達(dá)到學(xué)以致用的目的，為成功走向社會(huì)做準(zhǔn)備。

實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年11月16日——20xx年4月28日。

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xx市經(jīng)開(kāi)區(qū)xx電子。

實(shí)習(xí)內(nèi)容：熟悉電子廠的流通加工，掌握了洗衣機(jī)主板的生產(chǎn).包裝.已經(jīng)入庫(kù)過(guò)程,并在此過(guò)程中聯(lián)系生產(chǎn)實(shí)際檢驗(yàn)和強(qiáng)化所學(xué)專業(yè)知識(shí)，了解當(dāng)前我市物流管理現(xiàn)狀，為畢業(yè)以后的工作做好充分準(zhǔn)備。

—通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)到了很多工作側(cè)面的知識(shí)，將課本上的知識(shí)很好的與實(shí)踐結(jié)合，也認(rèn)識(shí)到了自身的不足之處以及今后的發(fā)展方向。

時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)實(shí)習(xí)了幾個(gè)月了，在這里面也認(rèn)識(shí)了一些其他學(xué)校的實(shí)習(xí)生，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。

二我們剛?cè)x的時(shí)候，是我們學(xué)校的負(fù)責(zé)人接我們的，幫我們安排宿舍，打點(diǎn)行李。麻煩了他不少，在此向他表示感謝。祝他在工作上步步高升。

我們加入到xx，前三天是培訓(xùn)，因?yàn)槲覀冞M(jìn)入的是電子公司，我們不是計(jì)算機(jī)系的，對(duì)pcb板.色環(huán)的阻值計(jì)算.線路板上的零件名稱等等都是一竅不通。所以通過(guò)以培訓(xùn)的方式讓我們先了解這個(gè)企業(yè)涉及的一些東西。在這幾天我們知道了這個(gè)企業(yè)大致規(guī)章制度，生產(chǎn)規(guī)模，還有車(chē)間里的生產(chǎn)環(huán)境。

我們培訓(xùn)結(jié)束的當(dāng)天，去宿管那領(lǐng)了靜電服。之后去了車(chē)間?？吹侥抢锩娴娜斯ぷ鲿r(shí)候的狀態(tài)，工作的時(shí)候禁止空手拿板，不是帶靜電手環(huán)，就是要帶靜電手套。

之后開(kāi)始了我們的工作生涯，我被分在二樓的洗衣機(jī)線，二樓有電視機(jī)線.洗衣機(jī)線.模組，不過(guò)每條線都是有合作的，哪條線急著出貨需要幫忙的，其他線要去支援。

因?yàn)槲沂菍W(xué)物流的，本來(lái)打算去倉(cāng)庫(kù)的。但是還是留在了制造課，我想，把洗衣機(jī)板子制造出來(lái)比把它發(fā)出去更有值得人學(xué)習(xí)的東西。之前學(xué)習(xí)課本的時(shí)候就覺(jué)得物流的范圍太廣了，實(shí)在是很難拿捏，尤其是我還沒(méi)有掌握物流核心的的職能。只能通過(guò)企業(yè)物流來(lái)側(cè)面了解物流企業(yè)的工作。

剛開(kāi)始去的時(shí)候，什么都不懂?？偸窃谙脒@和物流有什么關(guān)系呢，為了完成實(shí)習(xí)而工作，前幾天只是和老員工一起學(xué)習(xí)和習(xí)慣那些工作。我們那條線是d5線，前端從插件開(kāi)始到扎扎帶裝箱，后端是從灌膠到裝箱。前端的工作流程是物料員從樓下拉來(lái)在tsmt打過(guò)鍵的板子來(lái)插件，在標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)（sop）上每個(gè)鍵都有型號(hào)和位置，必須嚴(yán)格按照sop來(lái)，為了插件方便，通常小鍵在前面插，每個(gè)人，檢查上一個(gè)工序作業(yè)是否正確，插好了自己的鍵，檢查無(wú)誤流給下一個(gè)人。在板子上錫前，有爐前目檢，檢查每個(gè)人是否漏插錯(cuò)插，檢查無(wú)誤，讓板子過(guò)錫爐上錫。過(guò)錫爐后還有零界面目檢，檢查是否有漏插.錯(cuò)插.浮高等問(wèn)題?？闯鰡?wèn)題的讓烙鐵修，感覺(jué)沒(méi)問(wèn)題的流線，之后有錫面目檢，檢查錫面是否有短路.空焊.漏焊.包焊等等。確認(rèn)無(wú)誤后有ict測(cè)，通過(guò)的就流線做功能測(cè)試，不通過(guò)的就找問(wèn)題然后修，通常ict測(cè)不過(guò)去的原因有短路不良.開(kāi)路不良和零件不良等.造成短路不良的主要是錫面有連錫的形成短路，開(kāi)路不良主要是零界面的跳線問(wèn)題，而零件不良主要就是前面插的零件的問(wèn)題。后面的還有總檢檢查，總檢不僅需要檢查零界面還需要看錫面，檢查無(wú)誤后可流線裝灌膠盒打上螺絲，待做功能測(cè)試(ft)，ft的內(nèi)容有c1燈是否全亮，c2是否正反轉(zhuǎn)，c3排水等5秒撞桶是否報(bào)警然后能否解除警報(bào)，之后測(cè)進(jìn)水等等。只要功能能測(cè)過(guò)，外觀又是好的就可以流線了。然后在老化房呆呆就可以進(jìn)入后端的工作了。后端工作經(jīng)過(guò)opqc檢查合格蓋章后就可以進(jìn)行繳庫(kù)。

通過(guò)這次學(xué)習(xí)我明白了一個(gè)道理“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”，只有到實(shí)際中去，才能真正認(rèn)識(shí)理論其中的意義。在這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了很多東西，很多在學(xué)校所學(xué)不到的，我對(duì)人際關(guān)系有了新的認(rèn)識(shí)。在工作上不是你不喜歡誰(shuí)，就不與他交流的。不能單憑自己的喜好就能否定對(duì)方的工作能力，只要站在對(duì)方的角度就能理解了。站在不同的位置所做的事也就不一樣。在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中我成長(zhǎng)了不少。對(duì)工作本身，工作環(huán)境以及與同事上司之間處理關(guān)系的技巧有了新的了解感悟和體會(huì)，這對(duì)我以后的工作大有裨益。

三在xx所學(xué)習(xí)的入庫(kù)流程。

1、賣(mài)方交易商向指定交收倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨并注冊(cè)倉(cāng)單前，必須先向市場(chǎng)提交《倉(cāng)單注冊(cè)申請(qǐng)》和有關(guān)發(fā)貨憑證，通過(guò)市場(chǎng)向指定交收倉(cāng)庫(kù)辦理入庫(kù)預(yù)報(bào)手續(xù)。入庫(kù)預(yù)報(bào)中須載明：交易商席位號(hào)、交易商名稱、商品名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)廠家、指定交收倉(cāng)庫(kù)及其它需載明事項(xiàng)。

2、市場(chǎng)接到交易商入庫(kù)申請(qǐng)后，向指定交收倉(cāng)庫(kù)發(fā)出商品入庫(kù)通知，指定交收倉(cāng)庫(kù)在接到商品入庫(kù)通知的當(dāng)日回復(fù)市場(chǎng)能否接收商品或能夠接受商品的數(shù)量。市場(chǎng)在接到指定交收倉(cāng)庫(kù)同意入庫(kù)的回復(fù)后，為交易商開(kāi)具《入庫(kù)通知單》，并同時(shí)通知相關(guān)指定交收倉(cāng)庫(kù)。

3、《入庫(kù)通知單》自開(kāi)具之日起生效，有效期為15天。

超過(guò)有效期，交易商未按入庫(kù)預(yù)報(bào)入庫(kù)的，在有效期之后的10個(gè)交易日按該倉(cāng)庫(kù)規(guī)定計(jì)取倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)；之后仍未入庫(kù)的，指定交收倉(cāng)庫(kù)不予保留相應(yīng)的庫(kù)容。

指定交收倉(cāng)庫(kù)按照預(yù)報(bào)時(shí)間優(yōu)先的原則安排商品入庫(kù)。

4、各指定交收倉(cāng)庫(kù)如發(fā)生庫(kù)容已滿或其他原因不能繼續(xù)接收商品入庫(kù)，應(yīng)即時(shí)向市場(chǎng)報(bào)告。市場(chǎng)公告暫停入庫(kù)業(yè)務(wù)的指定交收倉(cāng)庫(kù)名單，并自公告之日起不再受理對(duì)該指定交收倉(cāng)庫(kù)的入庫(kù)申請(qǐng)，申請(qǐng)暫停業(yè)務(wù)的指定交收倉(cāng)庫(kù)恢復(fù)接收商品能力后應(yīng)書(shū)面報(bào)告市場(chǎng)，市場(chǎng)于收到報(bào)告即日恢復(fù)其業(yè)務(wù)并予以公告。

5、指定交收倉(cāng)庫(kù)對(duì)未辦理《入庫(kù)通知單》的商品不予辦理入庫(kù)手續(xù)。指定交收倉(cāng)庫(kù)應(yīng)按照商品入庫(kù)先后安排貨位。

6、交易商辦理商品入庫(kù)手續(xù)前，該交易商應(yīng)與指定交收倉(cāng)庫(kù)協(xié)議簽訂《倉(cāng)儲(chǔ)合同》，并將該合同正本交市場(chǎng)備案。

7、商品入庫(kù)時(shí)，指定交收倉(cāng)庫(kù)會(huì)同交易商對(duì)商品的數(shù)量和外在狀態(tài)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收結(jié)果須經(jīng)雙方認(rèn)可，指定交收倉(cāng)庫(kù)按照驗(yàn)收結(jié)果開(kāi)具相應(yīng)的《存貨憑證》。

8、商品入庫(kù)時(shí)，交易商應(yīng)提供質(zhì)量證明書(shū)原件或者加蓋相關(guān)交易商公章的復(fù)印件，并對(duì)該資料的真實(shí)、準(zhǔn)確和完備負(fù)責(zé)。

9、商品入庫(kù)驗(yàn)收時(shí)，交易商應(yīng)到指定交收倉(cāng)庫(kù)監(jiān)收；如不到庫(kù)監(jiān)收，視為交易商同意指定交收倉(cāng)庫(kù)驗(yàn)收結(jié)果。

10、交易商與指定交收倉(cāng)庫(kù)就交收商品的驗(yàn)收結(jié)果發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，交易商應(yīng)在被告知驗(yàn)收結(jié)果之日起3個(gè)交易日內(nèi)向市場(chǎng)提出書(shū)面異議，市場(chǎng)在收到書(shū)面異議之日起3個(gè)交易日內(nèi)派人會(huì)同市場(chǎng)認(rèn)定的質(zhì)檢機(jī)構(gòu)進(jìn)行復(fù)檢。復(fù)檢結(jié)果為解決爭(zhēng)議的依據(jù)。逾期不提出異議者，視為同意指定交收倉(cāng)庫(kù)的驗(yàn)收結(jié)果。

11、商品驗(yàn)收合格入庫(kù)完畢，指定交收倉(cāng)庫(kù)簽發(fā)由市場(chǎng)統(tǒng)一印制的《存貨憑證》，并在當(dāng)日將《存貨憑證》和其數(shù)據(jù)電文提交市場(chǎng)確認(rèn)?！洞尕洃{證》中的一聯(lián)由交易商保管，作為到市場(chǎng)換取倉(cāng)單的憑證。

12、市場(chǎng)依據(jù)《存貨憑證》為賣(mài)方交易商辦理倉(cāng)單注冊(cè)。如用于提貨，必須到市場(chǎng)申請(qǐng)倉(cāng)單注銷并由市場(chǎng)簽發(fā)《提貨憑證》，方能辦理出庫(kù)手續(xù)。

入庫(kù)有關(guān)制度。

（一）物品采購(gòu)回來(lái)后首先辦理入庫(kù)手續(xù)，由采購(gòu)人員向倉(cāng)庫(kù)管理員逐件交接。庫(kù)房管理員要根據(jù)采購(gòu)計(jì)劃單的項(xiàng)目認(rèn)真清點(diǎn)所要入庫(kù)物品的數(shù)量，并檢查好物品的規(guī)格、質(zhì)量，做到數(shù)量、規(guī)格、品種，價(jià)格準(zhǔn)確無(wú)誤，質(zhì)量完好，配套齊全，并在接收單上簽字（或在入庫(kù)登記簿上共同簽字確認(rèn)）。

（二）對(duì)于在外加工貨物應(yīng)認(rèn)真清點(diǎn)所要入庫(kù)物品的數(shù)量，并檢查好物品的規(guī)格、質(zhì)量，做到數(shù)量、規(guī)格、品種準(zhǔn)確無(wú)誤，質(zhì)量完好，配套齊全，并在接收單上簽字。

（三）物品進(jìn)庫(kù)根據(jù)入庫(kù)憑證，現(xiàn)場(chǎng)交接接收，必須按所購(gòu)物品條款內(nèi)容、物品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)物品進(jìn)行檢查驗(yàn)收，并做好入庫(kù)登記。

（四）物品驗(yàn)收合格后，應(yīng)及時(shí)入庫(kù)。

（五）物品入庫(kù)，要按照不同的主機(jī)型號(hào)、材質(zhì)、規(guī)格、功能和要求，分類、分別放入貨架的相應(yīng)位置儲(chǔ)存，在儲(chǔ)存時(shí)注意做好防銹，防潮處理，保證貨物的安全。

（六）物品數(shù)量準(zhǔn)確、價(jià)格不串。做到帳、標(biāo)牌、貨物相符合。發(fā)生問(wèn)題不能隨意的更改，應(yīng)查明原因，是否有漏入庫(kù)，多入庫(kù)。

（七）精密、易碎及貴重貨物要輕拿輕放．嚴(yán)禁擠壓、碰撞，倒置，要做到妥善保存，其中貴重物品應(yīng)入公司內(nèi)小倉(cāng)庫(kù)保存，以防盜竊。

（八）做好防火、防盜、防潮工作，嚴(yán)禁與我公司無(wú)關(guān)的人員進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)。

四實(shí)習(xí)總結(jié)。

這次的實(shí)習(xí)，使我對(duì)物流有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，對(duì)工作也有全新的體會(huì)，在生產(chǎn)實(shí)踐中學(xué)習(xí)到許多課本上學(xué)不到的東西。同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了自己存在的不足之處，在以后的工作學(xué)習(xí)中我一定會(huì)改正自身，爭(zhēng)取做得更好。

公共事業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇十三

2、鳳凰城酒店概況。

(三)實(shí)習(xí)內(nèi)容。

(一)實(shí)習(xí)單位，實(shí)習(xí)時(shí)間。

實(shí)習(xí)單位：廣州市鳳凰城酒店。

實(shí)習(xí)時(shí)間：2019年7月14日2019年10月31日。

(二)實(shí)習(xí)單位概況。

2、鳳凰城酒店概況。

(三)實(shí)習(xí)內(nèi)容。

1、前臺(tái)接待處職能介紹。

(1)銷售客房，接待住店客人，為客人辦理入住登記手續(xù)，分配房間;。

(2)掌握住店客人動(dòng)態(tài)及信息資料，控制房間狀態(tài);。

(3)制定客房營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)等表格;。

(4)協(xié)調(diào)對(duì)客服務(wù)工作。

2、大堂接待處工作流程。

(1)銷售客房，接待住店客人，為客人辦理入住登記手續(xù)，分配房間;；

(2)為次日到達(dá)的團(tuán)隊(duì)以及vip客人提前準(zhǔn)備鑰匙，以及檢查鑰匙是否做得正確；

(4)為客人提供酒店內(nèi)部部分問(wèn)訊服務(wù)；

(5)接聽(tīng)部分客人來(lái)電，以及晚上8點(diǎn)后為客人提供客人預(yù)訂服務(wù)；

(6)制作客房營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表等表格。

3、行政樓層接待處工作流程。

(2)為本田公司客人提前準(zhǔn)備房間鑰匙以下鮮花水果禮品單；

(3)為在行政樓層辦理入住手續(xù)的客人提供問(wèn)訊服務(wù)以及介紹酒店內(nèi)部娛樂(lè)設(shè)施；

(4)制作行政樓層客房營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表以及飲料飲用報(bào)表；

(5)前臺(tái)接待處物資管理。

4、團(tuán)體接待工作流程。

(1)檢查當(dāng)日到達(dá)團(tuán)體的房間鑰匙是否正確；

(2)為團(tuán)隊(duì)客人快捷的辦理入住手續(xù)；

(3)為團(tuán)隊(duì)客人安排次日早餐時(shí)間以及叫醒服務(wù)。

二、實(shí)習(xí)主要收獲和體會(huì)。

(一)實(shí)習(xí)收獲。

通過(guò)這次在鳳凰城酒店接近四個(gè)月的實(shí)習(xí)，本人獲益非淺。酒店就等于是一個(gè)社會(huì)的縮影。這次實(shí)習(xí)無(wú)疑是為不久的將來(lái)踏入社會(huì)的我提供一次重要的機(jī)會(huì)。

1、溝通能力提高。

作為一名前臺(tái)接待員，作為酒店的一線員工，與客人的接觸是面對(duì)面的，是最直接的。往往前臺(tái)接待員一句話可以影響客人對(duì)酒店的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說(shuō)出的語(yǔ)言讓客人聽(tīng)得舒服，聽(tīng)得開(kāi)心，是作為一名前臺(tái)接待員所必須要學(xué)習(xí)的課程。當(dāng)然，溝通不僅限于與客人之間，還存在于同事之間，甚至是對(duì)上級(jí)。人不免不會(huì)有情緒上的波動(dòng)，然而這種情緒上的波動(dòng)往往會(huì)影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的心態(tài)，用最好的心態(tài)去面對(duì)客人，面對(duì)同事甚至上級(jí)，如何帶給別人一個(gè)最好的笑容，是我每一天都要認(rèn)真思考的問(wèn)題。在這次實(shí)習(xí)中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自我的心態(tài)。

2、突發(fā)事件應(yīng)變能力提高。

在前臺(tái)接待處工作，每天都必須作好作戰(zhàn)的準(zhǔn)備。因?yàn)樽鳛橐幻芭_(tái)接待員，每天都要接待不同的客人，面對(duì)不同的事件。入住的客人中不免會(huì)有些不大禮貌的客人，甚至?xí)?duì)接待員口出惡言。面對(duì)這樣的清況，要如何安撫客人的情緒，同時(shí)也要保護(hù)酒店的利益與自身的安全，對(duì)于我來(lái)說(shuō)又是另外一個(gè)考驗(yàn)。

3、工作獨(dú)立處理能力提高。

通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我深切的了解到，必須學(xué)會(huì)自己有能力的事情必須自己做的這個(gè)道理。只有培養(yǎng)自身的獨(dú)立能力，才能在工作上得到進(jìn)步。在工作上，有問(wèn)題，有不懂應(yīng)該大膽請(qǐng)教同事，而不是不懂裝懂。獨(dú)立工作，積累經(jīng)驗(yàn)，最后得到的才是最適合自己的東西。

4、服務(wù)意識(shí)提高。

作為一名前臺(tái)接待員，時(shí)刻都代表著酒店。無(wú)論是在工作崗位上，還是走在路上，只要穿著酒店的制服就應(yīng)該時(shí)刻都有為客人提供最好的服務(wù)的意思。我們是微笑之城的使者，一切為了賓客，為了賓客的一切，為了一切賓客。

(二)實(shí)習(xí)體會(huì)。

1、自身不足與缺點(diǎn)。

2、就業(yè)前景。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前全國(guó)有各類酒店旅館9000多家，酒店人才缺口超過(guò)10萬(wàn)。而且現(xiàn)在大部分的酒店基層員工大部分都是以中專或大專的學(xué)歷居多。我認(rèn)為現(xiàn)在的酒店行業(yè)缺少的依然是高學(xué)歷的專業(yè)人才。但是，就算擁有高學(xué)歷，依然是無(wú)法成為一名管理人員的。作為一名管理人員還是必須有多年的工作經(jīng)驗(yàn)。其中，一線工作經(jīng)驗(yàn)是十分重要的。所以，作為即將畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，絕對(duì)不可以眼高手低，必須作好接受挑戰(zhàn)的心理準(zhǔn)備。

(三)實(shí)習(xí)想法和建議。

1、想法。

本次實(shí)習(xí)給予了我們一個(gè)很好的機(jī)會(huì)了解這個(gè)社會(huì)。是我們真正踏入社會(huì)前的一個(gè)重要的臺(tái)階。弱肉強(qiáng)食是一直無(wú)法改變的生存原則。想要獲得成功，就必須比別人更加努力。這次實(shí)習(xí)面對(duì)了很多以前從來(lái)沒(méi)有遇到過(guò)的問(wèn)題。如人際關(guān)系問(wèn)題，賓客關(guān)系問(wèn)題，心理狀態(tài)不佳等問(wèn)題。但通過(guò)這接近四個(gè)月的學(xué)習(xí)與改進(jìn)，我無(wú)論是在心理還是思想上都得到了很大的進(jìn)步。在鳳凰城酒店感受最深的是它的員工管理制度問(wèn)題。由于上一次酒店業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)是在花園酒店，雖然當(dāng)時(shí)的實(shí)習(xí)時(shí)間只有一個(gè)月，但是卻受到了很大的影響?；▓@酒店是一間由酒店管理集團(tuán)公司管理的五星級(jí)酒店，而且花園酒店擁有較長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)歷史，已經(jīng)形成了一套較完善以及嚴(yán)格的員工管理制度。相對(duì)與花園酒店來(lái)說(shuō)，鳳凰城酒店是一間非常年輕的酒店。鳳凰城酒店由開(kāi)業(yè)到現(xiàn)在只是三年的時(shí)間，無(wú)論是管理制度以及經(jīng)營(yíng)體制依然不是十分完善。再加上鳳凰城酒店是屬于家族生意，并非由酒店管理公司進(jìn)行管理，大部分的高層管理人員缺乏酒店管理經(jīng)驗(yàn)。所以，鳳凰城酒店在員工的職業(yè)素質(zhì)上是與老牌五星級(jí)酒店比不上的。過(guò)于松散的員工管理制度導(dǎo)致員工的工作心態(tài)松散，這無(wú)疑是會(huì)降低員工的服務(wù)質(zhì)量。如果一個(gè)五星級(jí)酒店只有擁有五星級(jí)的外表，而缺少五星級(jí)的內(nèi)在，是不足以稱作為一間五星級(jí)酒店。

2、建議。

對(duì)于這次實(shí)習(xí)，由于各種原因與實(shí)習(xí)單位的溝通存在某種程度上的問(wèn)題，由一開(kāi)始的以實(shí)習(xí)生的方式的進(jìn)入實(shí)習(xí)單位，到最后以簽約員工的方式進(jìn)入實(shí)習(xí)單位。鳳凰城酒店的人事部以你們答應(yīng)了以后都在這里工作才你們進(jìn)來(lái)的的理由要求我們簽下了一年的。

合同。

如果工作不夠一年離職則要收取毀約金。鳳凰城酒店人事部的這種辦事方法實(shí)在是讓我感覺(jué)到不合理。望今后系里領(lǐng)導(dǎo)能協(xié)助我們與實(shí)習(xí)單位進(jìn)行溝通避免這種情況再次出現(xiàn)。

3、存在問(wèn)題及解決辦法。

(1)經(jīng)營(yíng)方法問(wèn)題。

(2)員工管理體制問(wèn)題。

不夠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膯T工管理制度必定導(dǎo)致員工的工作心態(tài)松散。鳳凰城酒店在員工管理制度上存在很大的漏洞。我認(rèn)為，作為一間五星級(jí)酒店，除了必須擁有五星級(jí)的硬件設(shè)施同時(shí)也必須擁有五星級(jí)的軟件設(shè)施。五星級(jí)的軟件設(shè)施必須包括員工的服務(wù)態(tài)度，衣著以及一切無(wú)法以實(shí)物表現(xiàn)的服務(wù)。在鳳凰城酒店，我看到的是電得夸張的或著染著夸張顏色的頭發(fā)，手指上長(zhǎng)長(zhǎng)的指甲，完全不統(tǒng)一的鞋子，對(duì)客人的服務(wù)不夠熱情與周到，甚至員工在客人面前做打鬧嬉戲。這一切都是由于員工管理制度不夠嚴(yán)謹(jǐn)，酒店管理層對(duì)酒店管理缺少經(jīng)驗(yàn)的表現(xiàn)。

(3)解決方案。

酒店應(yīng)該考慮聘請(qǐng)專業(yè)的酒店管理集團(tuán)來(lái)對(duì)酒店進(jìn)行一段時(shí)間的管理，學(xué)習(xí)酒店管理集團(tuán)的管理體制，并且定制出一套適合自身的管理體制。聘請(qǐng)擁有多年酒店管理經(jīng)驗(yàn)的人才協(xié)助管理層管理酒店業(yè)務(wù)。

致謝。

感謝系主任曾邦銳對(duì)我們這次實(shí)習(xí)的大力支持與協(xié)助，以及無(wú)微不至的關(guān)懷，我為能成為曾主任的學(xué)生而感到驕傲!感謝指導(dǎo)老師，易婷婷老師，在實(shí)習(xí)期間依然不忘關(guān)心我的生活與工作!感謝這三個(gè)多月來(lái)一起工作的三位同學(xué)，無(wú)論是在生活還是工作上，他們都給予了我莫大的支持與幫助!感謝一直撫養(yǎng)我的父母，沒(méi)有他們的細(xì)心培養(yǎng)，就沒(méi)有今天的我，感謝我的父母一直以來(lái)對(duì)我的支持，關(guān)懷與愛(ài)護(hù)。我將會(huì)用我的一生與成功來(lái)回報(bào)他們的恩情!

公共事業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇十四

根據(jù)酒店管理專業(yè)教學(xué)計(jì)劃，xx年9月-2011年1月，我在上海吉臣酒店進(jìn)行為其5個(gè)月的專業(yè)實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)崗位分別為前臺(tái)接待、餐飲服務(wù)和客房管理。通過(guò)實(shí)習(xí)，鞏固了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，了解了酒店管理的基本職責(zé)和各崗位的工作流程，掌握了酒店管理服務(wù)工作的基本技能，在實(shí)踐中找到了理論知識(shí)與實(shí)際操作的結(jié)合點(diǎn)。作為一名旅游管理專業(yè)的學(xué)生，實(shí)踐工作雖然勞累，但同時(shí)也帶給我更多的思考。

1、早班工作流程化妝，簽到—了解住宿情況及重要事項(xiàng)——交接班（了解房態(tài)、清點(diǎn)帳目及小賣(mài)部商品，仔細(xì)閱讀交班本）——接待賓客（辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問(wèn)訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間）——配合收銀向詢問(wèn)客人是否續(xù)住，關(guān)注客人消費(fèi)情況，保證房間帳戶有足夠押金，幫助客人辦理續(xù)房手續(xù)——接待賓客（以退房為主）——工作午餐——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準(zhǔn)確，接待賓客（重點(diǎn)催收房費(fèi)）——做交接班準(zhǔn)備。

2、中班工作流程交接班，清點(diǎn)帳目，了解白天住宿情況以及預(yù)訂情況，掌握押金余額不足的房間，跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜——接待賓客（重點(diǎn)催收房費(fèi)）——工作晚餐——協(xié)助前臺(tái)收銀催房費(fèi)，并跟進(jìn)餐券發(fā)放事宜——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準(zhǔn)確，整理預(yù)訂——接待賓客（辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問(wèn)訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間），18：00以前完成押金催收工作——做交接班準(zhǔn)備。

3、夜班工作流程交接班，清點(diǎn)帳目，了解白天住宿情況，掌握押金余額不足的房間——接待賓客（辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問(wèn)訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務(wù)，隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間）跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準(zhǔn)確。提取房費(fèi)、注明余額，處理手工帳目，按類別填寫(xiě)繳款單，保證一天的營(yíng)業(yè)收入全部上交財(cái)務(wù)。電腦過(guò)帳，打印制做報(bào)表——對(duì)前臺(tái)日常單據(jù)及表格進(jìn)行整理、歸檔和補(bǔ)充，整理和補(bǔ)充小賣(mài)部商品，做好話務(wù)監(jiān)控和相關(guān)記錄，打掃前臺(tái)內(nèi)部及大廳的衛(wèi)生——檢查叫醒服務(wù)記錄，為當(dāng)日預(yù)訂進(jìn)行排房并及時(shí)與樓層溝通——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)正確，并做好交接班準(zhǔn)備。

1、迎賓、問(wèn)候客人：當(dāng)一切準(zhǔn)備工作全部就緒后，要在預(yù)訂前的15-30分鐘站在包房門(mén)口迎接賓客的到來(lái)。當(dāng)客人來(lái)到時(shí)，要微笑地問(wèn)候客人，知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。

2、拉椅讓座:當(dāng)客人進(jìn)入房間后，要主動(dòng)為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座，但一定要為女士或者是被邀請(qǐng)的貴賓服務(wù)。有小孩子的，要主動(dòng)詢問(wèn)是否需要嬰兒椅。

3、派送香巾：將已折好的香巾放入香巾托，服務(wù)于客人的左手邊。并說(shuō)：“對(duì)不起打擾一下。…請(qǐng)用香巾”。如知道客人姓名，要說(shuō)：“王總，請(qǐng)用香巾！”

4、服務(wù)茶水：將口布折成正方形放于一骨碟中，將茶壺放到口布上，拇指扣于壺把上，其它四指接于骨碟盤(pán)底，站在客人右手邊一只手為客人倒茶，并說(shuō)：“對(duì)不起打擾一下。…請(qǐng)用茶”。如知道客人的姓名，要說(shuō)：“王總，請(qǐng)用茶”。在倒茶之前一定要先說(shuō)“對(duì)不起打擾一下”來(lái)引起客人的注意，否則客人不小心會(huì)碰到茶壺造成燙傷。

5、呈遞菜單并點(diǎn)菜及酒水：詢問(wèn)客人是否可以點(diǎn)菜，并將菜單交于主人。向客人主動(dòng)推薦特色菜或者是當(dāng)天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士?jī)和扑]軟飲。詢問(wèn)是否可以起菜：對(duì)于集團(tuán)內(nèi)部宴請(qǐng)或者是?？?，可能會(huì)早已通過(guò)電話預(yù)訂的形式提前制訂了宴會(huì)菜單，所以可以直接向主人詢問(wèn)是否可以通知廚房開(kāi)始做菜，如有vvvip，同時(shí)要問(wèn)主人是否要求分餐；如要求，有果盤(pán)的話，要通知廚房按人數(shù)準(zhǔn)備“個(gè)吃”。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。

6、下點(diǎn)菜單及酒水單：將客人所點(diǎn)的菜品和酒水項(xiàng)目分別開(kāi)在點(diǎn)菜單上（酒水一份，菜品一份）。

每份一式四聯(lián)，一聯(lián)交廚房或者吧臺(tái)（菜品交廚房，酒水交吧臺(tái)），一聯(lián)交前臺(tái)，一聯(lián)交傳菜，一聯(lián)自己留底備查。

7、服務(wù)酒水：如客人有特殊要求的話，按照客人的意思分先后順序斟倒。如客人沒(méi)有要求，則按照先女士?jī)和?、主賓、后主人的順序順時(shí)針斟倒。倒酒時(shí)酒瓶要有余底，不要全部連底倒完。

8、上菜服務(wù)（分餐）：上菜時(shí)，要在客人比較稀疏的地方上菜，或者選擇不重要客人的位置；上湯時(shí)，將湯上到桌上后，要向主人詢問(wèn)是否需要分湯；對(duì)于分餐的客人，每次要將菜品上桌后報(bào)菜名，給客人做一個(gè)展示，按人數(shù)將其用骨碟分餐。給每人上菜時(shí)再次報(bào)菜名，并請(qǐng)客人慢用。所有菜品全部出完后，要向客人說(shuō)明：“您的菜已經(jīng)全部上齊了，請(qǐng)慢用！”

9、餐間服務(wù)（更換煙缸、骨碟、倒酒）：煙缸里每?jī)蓚€(gè)煙頭就更換一次；及時(shí)續(xù)倒茶水；

公共事業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇十五

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：__市。

一、實(shí)習(xí)單位概況。

__公司初創(chuàng)于____年，所屬行業(yè)為：制造業(yè)、電氣機(jī)械及器材制造業(yè)、家用電力器具制造、家用清潔衛(wèi)生電器具制造。工業(yè)除塵系統(tǒng)工程承接,環(huán)保設(shè)備及配件,工程機(jī)械及零配件的開(kāi)發(fā),機(jī)械設(shè)備及標(biāo)準(zhǔn)件,工程材料,化工產(chǎn)品(不含危險(xiǎn)品),電氣控制設(shè)備,服裝,五金交電,包裝材料批發(fā),代購(gòu)代銷。

二、實(shí)習(xí)目的。

通過(guò)此次在__公司進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)，進(jìn)一步的了解會(huì)計(jì)制度，運(yùn)用所學(xué)基本理論，基本知識(shí)和基本技能，深入社會(huì)，結(jié)合實(shí)踐，鍛煉和提高理論聯(lián)系實(shí)際的能力，分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力和社會(huì)工作能力，培養(yǎng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和協(xié)作精神，提高自身素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生由學(xué)校向社會(huì)的轉(zhuǎn)變。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容。

1.根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)填制原始憑證和記賬憑證。1、原始憑證：是指直接記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)、明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任具有法律效力并作為記賬原始依據(jù)的證明文件，其主要作用是證明經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)生和完成的情況。填寫(xiě)原始憑證的內(nèi)容為：原始憑證的名稱、填制憑證的日期、編號(hào)、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容(對(duì)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容應(yīng)從定性和定量?jī)蓚€(gè)方面給予說(shuō)明，如購(gòu)買(mǎi)商品的名稱、數(shù)量、單價(jià)和金額等)，填制單位及有關(guān)人員的簽章。2、記帳憑證：記帳憑證是登記帳薄的直接依據(jù)，在實(shí)行計(jì)算機(jī)處理帳務(wù)后，電子帳薄的準(zhǔn)確和完整性完全依賴于記帳憑證，操作中根據(jù)無(wú)誤的原始憑證填制記帳憑證。填制記帳憑證的內(nèi)容：憑證類別、憑證編號(hào)、制單日期、科目?jī)?nèi)容等。

2.根據(jù)會(huì)計(jì)憑證登記日記帳。日記帳一般分為現(xiàn)金日記帳和銀行存款日記帳;他們都由憑證文件生成的。計(jì)算機(jī)帳務(wù)處理中，日記帳由計(jì)算機(jī)自動(dòng)登記，日記帳的主要作用是用于輸出現(xiàn)金與銀行存款日記帳供出納員核對(duì)現(xiàn)金收支和結(jié)存使用。要輸出現(xiàn)金日記帳和銀行存款日記帳，要求系統(tǒng)初始化時(shí)，現(xiàn)金會(huì)計(jì)科目和銀行存款會(huì)計(jì)科目必須選擇“日記帳”標(biāo)記，即表明該科目要登記日記帳。

3.根據(jù)記賬憑證及所附的原始憑證登記明細(xì)帳。明細(xì)分類帳薄亦稱明細(xì)帳，它是根據(jù)明細(xì)分類帳戶開(kāi)設(shè)帳頁(yè)進(jìn)行明細(xì)分類登記的一種帳薄，輸入記帳憑證后操作計(jì)算機(jī)則自動(dòng)登記明細(xì)帳。

4.根據(jù)記賬憑證及明細(xì)帳計(jì)算產(chǎn)品成本。根據(jù)記帳憑證及明細(xì)帳用逐步結(jié)算法中的綜合結(jié)轉(zhuǎn)法計(jì)算出產(chǎn)品的成本。

5.根據(jù)記賬憑證編科目匯總表?？颇繀R總表也由憑證文件生成，其編制方法為對(duì)用戶輸入需匯總的起止日期則計(jì)算機(jī)自動(dòng)生成相應(yīng)時(shí)間段的科目匯總表。

6.根據(jù)科目匯總表登記總帳。根據(jù)得出的科目匯總表操作計(jì)算機(jī)，計(jì)算機(jī)產(chǎn)生出對(duì)應(yīng)的總帳。

7.對(duì)帳(編試算平衡表)。對(duì)帳是對(duì)帳薄數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，以檢查記帳是否正確，以及帳薄是否平衡。它主要是通過(guò)核對(duì)總帳與明細(xì)帳、總帳與輔助帳數(shù)據(jù)來(lái)完成帳帳核對(duì)。試算平衡表就是將系統(tǒng)中設(shè)置的所有科目的期末余額按會(huì)計(jì)平衡公式借方余額=貸方余額進(jìn)行平衡檢驗(yàn)，并輸出科目余額表及是否平衡信息。一般來(lái)說(shuō)計(jì)算機(jī)記帳后，只要記帳憑證錄入正確，計(jì)算機(jī)自動(dòng)記帳后各種帳薄應(yīng)該是正確的、平衡的，但由于非法操作，計(jì)算機(jī)病毒或其他原因有可能回造成某些數(shù)據(jù)被破壞，因此引起帳帳不符，為保證帳證相符，應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行對(duì)帳，每月至少一次，一般在月末結(jié)帳前進(jìn)行。

8.根據(jù)給出的相關(guān)內(nèi)容編制本月的負(fù)債表和損益表;將十二月月初數(shù)視為年初數(shù)，本月視為本年數(shù)編制會(huì)計(jì)報(bào)表。資產(chǎn)負(fù)債表是反映企業(yè)在某一特定日期財(cái)務(wù)狀況的一種會(huì)計(jì)報(bào)表，它根據(jù)“資產(chǎn)=負(fù)債所有者權(quán)益”的會(huì)計(jì)方程式，說(shuō)明企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況。損益表是反映企業(yè)在一定期間內(nèi)的經(jīng)營(yíng)成果的會(huì)計(jì)報(bào)表，損益表按照權(quán)責(zé)發(fā)生制原則和配比原則把一個(gè)會(huì)計(jì)期間的收入與成本、費(fèi)用進(jìn)行配比，從而計(jì)算出報(bào)告期的凈損益數(shù)。根據(jù)具體要求操作計(jì)算機(jī)得出本月的負(fù)債表和損益表。

四、實(shí)習(xí)的過(guò)程。

經(jīng)過(guò)差不多_個(gè)月的學(xué)習(xí)，我基本上學(xué)會(huì)了公司的整個(gè)流程。首先，從客戶那里取得原始單據(jù)回來(lái)，我們開(kāi)始粘貼原始憑證，粘貼原始憑證也有很多技巧，怎樣粘貼的好看、整齊，等到時(shí)候附在記賬憑證后面很美觀。由于我們公司用的是速達(dá)財(cái)務(wù)軟件，下一步我們就是在電腦上做賬。賬做完之后我們可以查看明細(xì)賬和總賬，然后通過(guò)速達(dá)直接生成資產(chǎn)負(fù)債表和利潤(rùn)表。

五、實(shí)習(xí)會(huì)計(jì)流程。

(一)關(guān)于憑證整理：我們首先從客戶那取得真實(shí)、合法的憑證，其中的憑證必須是為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所發(fā)生的相關(guān)收入，費(fèi)用，其取得的憑證必須是符合會(huì)計(jì)法規(guī)定的要求，然后我們將這些憑證進(jìn)行分類、歸集、整理并粘貼。

(二)關(guān)于申報(bào)納稅：我們通過(guò)粘貼好的原始憑證進(jìn)行憑證錄入審核后進(jìn)行期末結(jié)轉(zhuǎn)登賬，記賬。通過(guò)收入我們可以填寫(xiě)本月應(yīng)繳納的增值稅和地稅。其中分為核定征收和查賬征收，按照其企業(yè)不同的基本情況的如實(shí)填寫(xiě)納稅申報(bào)表。每月的15日之前必須將上月的稅報(bào)完并且上交稅款。對(duì)于一般納稅人每月都要通知其納稅人到國(guó)稅進(jìn)行抄稅，或者取得進(jìn)項(xiàng)稅票也要同時(shí)到國(guó)稅去認(rèn)證才能抵扣銷項(xiàng)稅款。通過(guò)這些數(shù)據(jù)如實(shí)填寫(xiě)一般人納稅人申報(bào)表。

(三)不斷普及與深入信息技術(shù)的應(yīng)用。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，財(cái)務(wù)信息的收集、分析和處理，資本的籌集、調(diào)度和投入，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、加工和制造等關(guān)鍵性的過(guò)程，都必須依靠健全的信息技術(shù)才能順利進(jìn)行，隨著經(jīng)濟(jì)信息化的出現(xiàn)，會(huì)計(jì)軟件運(yùn)用的越來(lái)越廣泛，其會(huì)計(jì)軟件已代替了老式的手工模式，使得會(huì)計(jì)處理數(shù)據(jù)變得精確化、簡(jiǎn)單化、國(guó)際化。而稅控方面也越來(lái)越嚴(yán)謹(jǐn)，軟件系統(tǒng)便成了一個(gè)不可缺少的橋梁。使得國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)成為會(huì)計(jì)人員的常用工具，手工處理方式已經(jīng)到了非變革不可的時(shí)候。信息技術(shù)在會(huì)計(jì)中應(yīng)用的不斷普及與深入，及其本身技術(shù)、知識(shí)更新的不斷加快，必將進(jìn)一步加大對(duì)會(huì)計(jì)職業(yè)發(fā)展和會(huì)計(jì)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)的要求。

四、實(shí)習(xí)心得。

1.作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員，工作中一定要就具有良好的專業(yè)素質(zhì)，職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。會(huì)計(jì)部門(mén)作為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心機(jī)構(gòu)，對(duì)其從業(yè)人員，一定要有很高的素質(zhì)要求。

2.作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會(huì)計(jì)工作是一門(mén)很精準(zhǔn)的工作，要求會(huì)計(jì)人員要準(zhǔn)確的核算每一項(xiàng)指標(biāo)，牢記每一條稅法，正確使用每一個(gè)公式。會(huì)計(jì)不是一件具有創(chuàng)新意識(shí)的工作，它是靠一個(gè)又一個(gè)精準(zhǔn)的數(shù)字來(lái)反映問(wèn)題的。所以我們一定要加強(qiáng)自己對(duì)數(shù)字的敏感度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題彌補(bǔ)漏洞。

3.作為一名會(huì)計(jì)人員要具備良好的人際交往能力。會(huì)計(jì)部門(mén)是企業(yè)管理的核心部門(mén)，對(duì)下要收集會(huì)計(jì)信息，對(duì)上要匯報(bào)會(huì)計(jì)信息，對(duì)內(nèi)要相互配合整理會(huì)計(jì)信息，對(duì)外要與社會(huì)公眾和政府部門(mén)搞好關(guān)系。本次實(shí)習(xí)是我大學(xué)生活重要的里程碑，其收獲和意義可見(jiàn)一斑。首先，我可以將自己所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際的工作中，理論和實(shí)際是不可分的，在實(shí)踐中我的知識(shí)得到了鞏固，教學(xué)能力也得到了鍛煉;其次，本次實(shí)習(xí)開(kāi)闊了我的視野，使我對(duì)現(xiàn)在的企業(yè)會(huì)計(jì)，工作生活有所了解，我對(duì)會(huì)計(jì)分錄、記帳、會(huì)計(jì)報(bào)表的應(yīng)用也有了進(jìn)一步的掌握;此外，我還結(jié)交了許多朋友、師兄，我們?cè)谝黄鹣嗷ソ涣?，相互促進(jìn)。因?yàn)槲抑乐挥泻退麄兩钊虢佑|你才會(huì)更加了解會(huì)計(jì)工作的實(shí)質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、方法。為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

公共事業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇十六

地址：xx江村“白土坑口”倉(cāng)庫(kù)。

公司簡(jiǎn)介：百世(best)物流科技(中國(guó))有限公司是由信息技術(shù)和供應(yīng)鏈資深專家聯(lián)合組建的創(chuàng)新型綜合物流供應(yīng)鏈服務(wù)提供商。

百世物流成立于20xx年，中國(guó)區(qū)總部扎根于美麗的西子湖畔——杭州，目前已在全國(guó)范圍內(nèi)建立多級(jí)營(yíng)運(yùn)中心，配送網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)四、六級(jí)城市。通過(guò)完整、系統(tǒng)的合作伙伴認(rèn)證管理體系，專業(yè)的供應(yīng)鏈解決方案設(shè)計(jì)，先進(jìn)的信息技術(shù)和公司自行研發(fā)的綜合營(yíng)運(yùn)平臺(tái)genimax系統(tǒng)為國(guó)內(nèi)外企業(yè)提供綜合供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)與優(yōu)化，電子物流與網(wǎng)絡(luò)化倉(cāng)儲(chǔ)管理、干線運(yùn)輸、區(qū)域和同城配送等一站式物流管理外包服務(wù)。目前已有超過(guò)200家企業(yè)通過(guò)與百世合作，有效改善了供應(yīng)鏈管理并享受精準(zhǔn)的物流服務(wù)，其中包括李寧、家樂(lè)氏、七匹狼等多家合作伙伴將百世納入年度戰(zhàn)略合作伙伴體系。

百世物流通過(guò)面向服務(wù)的信息平臺(tái)架構(gòu)(soa)建立以客戶需求為導(dǎo)向的快速響應(yīng)機(jī)制，優(yōu)選服務(wù)產(chǎn)品組合，以專業(yè)的服務(wù)管理能力和協(xié)同工作平臺(tái)，幫助企業(yè)客戶和合作伙伴提高效益，降低成本。

“信任鏈接你我!”百世物流旨在為客戶全力打造卓越的物流供應(yīng)鏈服務(wù)平臺(tái)，并不斷超越客戶期望。

20xx年8月29日——20xx年9月18日。

第一周：了解公司總體情況，了解公司倉(cāng)庫(kù)具體內(nèi)外情況和整體布局。

第二周：到公司倉(cāng)庫(kù)學(xué)習(xí)倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)，并如何在實(shí)際工作中操作。

第三周：在倉(cāng)庫(kù)里處理訂單，包裝和收發(fā)貨物以及倉(cāng)庫(kù)的日常管理工作。

專業(yè)實(shí)習(xí)是物流管理專業(yè)的實(shí)踐性必修課程。為了鞏固、升華我們大學(xué)三年以來(lái)所學(xué)的理論知識(shí)，同時(shí)也為了使我們學(xué)的理論知識(shí)能得到融會(huì)貫通的運(yùn)用。學(xué)校組織我們?yōu)槠谌艿膶I(yè)實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)重點(diǎn)是參與企業(yè)的日常管理活動(dòng)(主要是物流管理)。

以及企業(yè)有關(guān)職能部門(mén)(主要是物流部門(mén))的實(shí)際運(yùn)作。

通過(guò)在企業(yè)的實(shí)習(xí)，將學(xué)校里所學(xué)物流和管理知識(shí)與企業(yè)具體情況相結(jié)合，將理論知識(shí)靈活地運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)管理當(dāng)中，增加實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，也從現(xiàn)實(shí)的企業(yè)管理當(dāng)中得到知識(shí)的鞏固和升華。除此之外，在實(shí)習(xí)之余磨練意志，學(xué)會(huì)工作上刻苦耐勞，學(xué)習(xí)工作中如何待人處事，如何靈活應(yīng)急。一方面檢驗(yàn)教學(xué)效果，另一方面為畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。

此次實(shí)習(xí)活動(dòng)中，公司給了寬松的實(shí)習(xí)環(huán)境，在短短的三周里，給予了豐富的實(shí)習(xí)安排，使我的實(shí)習(xí)計(jì)劃內(nèi)容得到充分的實(shí)現(xiàn)，我實(shí)習(xí)的內(nèi)容分為一下了幾大階段：

(一)了解公司總體情況，學(xué)習(xí)如何進(jìn)行庫(kù)位編碼和庫(kù)位設(shè)置等倉(cāng)庫(kù)整體布局規(guī)劃。

(二)學(xué)習(xí)公司倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)如何在實(shí)際中的具體運(yùn)作，熟悉其在實(shí)際運(yùn)用中的功能和特色，并與實(shí)際工作結(jié)合起來(lái)。

(三)了解倉(cāng)庫(kù)運(yùn)作的整體流程，學(xué)習(xí)如何處理訂單、分揀、包裝、收發(fā)貨物和退貨，還有倉(cāng)庫(kù)的日常管理工作等。

五、實(shí)習(xí)體會(huì)。

物流這個(gè)行業(yè)是一個(gè)極待發(fā)展的行業(yè)，在現(xiàn)在這個(gè)物流水平發(fā)展還不平衡的時(shí)期，我們作為物流的專業(yè)人才更應(yīng)該在實(shí)踐中去透徹了解物流行業(yè)的概況和發(fā)展趨勢(shì)。在百世物流實(shí)習(xí)期間，我了解了物流公司的大概操作流程，參與到了各項(xiàng)工作中，包括倉(cāng)庫(kù)的布置和維護(hù)，包括訂單的處理，貨物的分揀、包裝，貨物的收發(fā)管理等。

(一)倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)的功能和特色。

百世物流科技的genimax系統(tǒng)，是采用創(chuàng)新的信息技術(shù)，融合物流專家先進(jìn)的管理理念、方法，為滿足供應(yīng)鏈各方的信息、管理需求而設(shè)計(jì)的一套綜合解決方案。百世geniwms倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)是一個(gè)按照各種業(yè)務(wù)規(guī)則，對(duì)倉(cāng)庫(kù)信息、資源、行為、庫(kù)存和分銷運(yùn)作進(jìn)行實(shí)時(shí)、優(yōu)化管理的應(yīng)用系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)分布式、網(wǎng)絡(luò)化倉(cāng)庫(kù)集中管理的統(tǒng)一集成解決方案，最大化滿足有效產(chǎn)出和精確性操作的要求。從原材料到成品，從人員到設(shè)備，與百世物流genitrans系統(tǒng)的無(wú)縫對(duì)接，保證客戶對(duì)整條物流供應(yīng)鏈掌控；全程地實(shí)時(shí)監(jiān)控貨物狀態(tài)并保障貨物無(wú)破損，降低客戶庫(kù)存成本；及時(shí)快速的訂單執(zhí)行，迅速解決客戶物流需求。

百世物流的倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)有以下功能：多組織管理、多倉(cāng)業(yè)務(wù)處理，多客戶、多倉(cāng)多貨物存儲(chǔ)，多級(jí)包裝自定義貨物屬性，精確的貨物倉(cāng)儲(chǔ)管理，上架與揀貨操作的推薦、指導(dǎo)，跨倉(cāng)庫(kù)的貨物分撥與調(diào)撥，分銷貨主貨物屬性全方位轉(zhuǎn)移，可配置的業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)規(guī)則設(shè)定，詳盡的庫(kù)存交易跟蹤與多緯度的查詢機(jī)制，貨物包裝設(shè)定能根據(jù)需要進(jìn)行靈活的組合、分解，客戶終端自定義人機(jī)界面，多級(jí)權(quán)限管理。有以下特色：“我的倉(cāng)庫(kù)”-客戶人性化的透明管理(具體可實(shí)現(xiàn)：對(duì)貨物存儲(chǔ)用戶全程透明的倉(cāng)儲(chǔ)管理、供存儲(chǔ)貨物客戶直接在線庫(kù)存查詢與分析、提供存儲(chǔ)貨物客戶實(shí)時(shí)管理倉(cāng)庫(kù)貨物、貨物客戶通過(guò)下達(dá)分撥/調(diào)撥指令，能進(jìn)行直接的作業(yè)指導(dǎo)，以及通過(guò)下達(dá)盤(pán)點(diǎn)指令以實(shí)時(shí)平衡庫(kù)存、助客戶有效的管理自己的資產(chǎn)，減少庫(kù)存費(fèi)用，提高分銷渠道的管理效率)、強(qiáng)大而靈活的系統(tǒng)配置功能、無(wú)縫的系統(tǒng)對(duì)接能力、業(yè)務(wù)運(yùn)作中無(wú)線條碼的支持。

(二)倉(cāng)庫(kù)管理與運(yùn)作。

在百世倉(cāng)庫(kù)里管理的管理主要分為人的管理和物的管理。在對(duì)人管理方面，百世是比較人性化的，而且是比較靈活、張弛有度的。在每組之中都會(huì)設(shè)置第一代理人和第二代理人，這可以說(shuō)是防備不時(shí)之需。還有會(huì)根據(jù)每天的工作量來(lái)安排值班人員數(shù)量，這在一定程度上可以為公司節(jié)約一定的人工成本。在對(duì)物的管理方面，倉(cāng)庫(kù)按照嚴(yán)格的要求進(jìn)行劃分區(qū)域，每區(qū)域內(nèi)的物品按照一定的秩序排列好，整體給人一種整齊有序的感覺(jué)，讓人不會(huì)覺(jué)得凌亂，一眼看上去很舒服。這在一定程度上能反映出公司倉(cāng)庫(kù)的嚴(yán)格有序管理，也會(huì)引起客戶的注意。再者倉(cāng)庫(kù)里的工作都是一起做的，就是有工作大家一起幫忙做，沒(méi)事做大家都在閑，這樣大家一起工作的就會(huì)多，員工們的交往也就密切，有利于公司員工關(guān)系的和諧發(fā)展。

百世倉(cāng)庫(kù)在運(yùn)作中主要是打單、分揀、包裝、收發(fā)貨。打單主要是在系統(tǒng)上截下客戶的訂單，然后打出揀貨單和快遞單，然后分揀，再掃描，掃描揀貨單和快遞單在發(fā)貨的時(shí)候都提供了一定的查詢和驗(yàn)貨作用。相對(duì)來(lái)說(shuō)的，百世倉(cāng)庫(kù)的整個(gè)操作流程是比較簡(jiǎn)單，但效率也挺高的。

(三)存在的問(wèn)題與建議。

在無(wú)數(shù)現(xiàn)代化物流企業(yè)涌現(xiàn)的.現(xiàn)在，小型物流公司顯示出了很多問(wèn)題，在百世物流公司的工作中，我個(gè)人覺(jué)得公司倉(cāng)庫(kù)如果可以改進(jìn)這些問(wèn)題工作效率會(huì)得到一定的提高和節(jié)約一定的成本。一就是打單時(shí)可以按照顧客來(lái)打單。因?yàn)槿绻凑沼唵蝸?lái)打單的話，這個(gè)顧客買(mǎi)一種商品提交一次訂單，買(mǎi)另外一種商品又提交一次訂單，那一個(gè)顧客就得打兩張單。這樣浪費(fèi)紙張，又浪費(fèi)時(shí)間。

第二在給貨物安排庫(kù)位是雖然是按碼數(shù)來(lái)編碼的，但同款的服裝不一定在同一區(qū)域范圍內(nèi)。我覺(jué)得應(yīng)該先把服裝按類型分類下來(lái)，將它們擺放在同一區(qū)域內(nèi)，然后再按碼數(shù)編碼分裝在庫(kù)位里，揀貨時(shí)同款的服裝的訂單能直接在最近區(qū)域內(nèi)獲取，這樣就可以減少揀貨的路程，提高揀貨的效率。

第三是在揀貨時(shí)倉(cāng)庫(kù)采用的是單單只是摘果式的揀貨方式，在這個(gè)區(qū)域揀完這張單的貨，等一下去了另外一個(gè)區(qū)域，最后又轉(zhuǎn)回來(lái)這個(gè)區(qū)域，這就導(dǎo)致了揀貨路線的重復(fù)。我覺(jué)得應(yīng)該還要結(jié)合一下播種式或者其他有效的揀貨方式。結(jié)合第二點(diǎn)的庫(kù)位設(shè)置，再采用有效地揀貨方式，在一定程度上就可以減少揀貨的路程和時(shí)間，提高工作效率。

(四)工作感想。

在短短實(shí)習(xí)的三個(gè)星期里，我學(xué)會(huì)了許多書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)，能夠把書(shū)本上的理論運(yùn)用到實(shí)際上，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一方法，只有到實(shí)際中去，才能真正認(rèn)識(shí)理論其中的意義，只有在實(shí)踐中，理論才能得到驗(yàn)證、強(qiáng)化和發(fā)展，有了從實(shí)踐中得到的感性認(rèn)識(shí)，才能更深入全面地理解所學(xué)到的理論知識(shí)，同時(shí)不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，從而促進(jìn)理論的學(xué)習(xí)?！凹埳系脕?lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我在為不斷接觸到的全新的工作體驗(yàn)而興奮不已的同時(shí)，我也深深地感覺(jué)到自己社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的不足和在實(shí)際運(yùn)用中專業(yè)知識(shí)的匱乏。在剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措，這讓我心里動(dòng)搖了自己的工作信心中，不禁對(duì)自己的能力產(chǎn)生了懷疑，甚至感到非常的難過(guò)。

在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。但是在堅(jiān)持度過(guò)了最初的困惑后，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的悉心指導(dǎo)下，我在較短時(shí)間內(nèi)進(jìn)入了工作狀態(tài)，在實(shí)習(xí)過(guò)程中不斷增強(qiáng)著自己的信心，相信自己可以像一個(gè)正式員工那樣處理好各項(xiàng)工作。如果說(shuō)這次實(shí)習(xí)得到了什么，除了增強(qiáng)了社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、豐富了自己的專業(yè)知識(shí)外，增強(qiáng)了自己的信心也是一個(gè)很大的收獲。

“千里之行，始于足下”，這近三周緊張而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用、過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，對(duì)將來(lái)走上工作崗位有著很大幫助。這次我得到了很多以前未曾有過(guò)的工作體驗(yàn)，諸如向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則我以后都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹。

這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)比書(shū)本上的理念活潑的多、生動(dòng)的多、真實(shí)的多，也讓我深刻了解到了其他一些道理：

1、心態(tài)上的調(diào)整，學(xué)校人向社會(huì)人轉(zhuǎn)變，在學(xué)校接受了15年的教育，真正的和社會(huì)接觸并不是太多，而這次專業(yè)實(shí)習(xí)，則是由學(xué)校人走向社會(huì)人一個(gè)緩沖階段。在這個(gè)過(guò)程中最需要調(diào)整的就是心態(tài)。我們并不是什么天之驕子，也沒(méi)有什么可以值得炫耀的資本，而從學(xué)校走出就直接到一個(gè)公司最基層上班，接受公司嚴(yán)格的規(guī)章制度約束，以及體力，心力上等等的挑戰(zhàn)，當(dāng)然會(huì)使很多同學(xué)落差很大。這中間最大的挑戰(zhàn)就是我們自己心理上的調(diào)整。要有一切歸零心態(tài)，從零開(kāi)始，我們不可以改變環(huán)境，只有改變自己來(lái)適應(yīng)這個(gè)環(huán)境。

2、相關(guān)知識(shí)上的收獲，我由一個(gè)不完全熟悉電子商務(wù)物流，倉(cāng)儲(chǔ)，管理系統(tǒng)等等，到對(duì)這些相關(guān)知識(shí)的了解熟悉。以及與自己相關(guān)知識(shí)的進(jìn)一步學(xué)習(xí)加強(qiáng)，如數(shù)據(jù)庫(kù)，管理學(xué)，物流學(xué)，計(jì)算機(jī)，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)，營(yíng)銷渠道管理等等。很多工作都是一項(xiàng)需要挑戰(zhàn)一個(gè)人綜合能力的，在工作中，我認(rèn)識(shí)到了自身知識(shí)不足和優(yōu)勢(shì)，這促使我改進(jìn)和加強(qiáng)。

3、人生目標(biāo)感的清晰通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我自身其他各方面都有所提升，如交際，口才，做事情，心理等等，但是最大的收獲，是讓我認(rèn)清了我自己身上的優(yōu)勢(shì)和不足，以及如何去規(guī)劃自己的時(shí)間，工作，生活，使我的許多目標(biāo)變的清晰。

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