總結(jié)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗，提高自我?？偨Y(jié)要精煉，言之有物，突出重點(diǎn)，避免泛泛而談和空洞的陳述。請看下面一些總結(jié)的例子，希望能給你提供一些寫作靈感。
電商銷售培訓(xùn)總結(jié)篇一
參加了為期4天的“電子商務(wù)培訓(xùn)班”，時間雖短但內(nèi)容豐富，既有名師授課，又有實地觀摩學(xué)習(xí)，課程設(shè)置也很有新意，有主題分享、安全剖析、參觀游學(xué)，可以說有個人學(xué)習(xí)體會，也有團(tuán)體互動交流。應(yīng)該說通過這次培訓(xùn)對農(nóng)村電商工作有了一個全新的認(rèn)識，現(xiàn)就結(jié)合培訓(xùn)學(xué)習(xí)和我鄉(xiāng)的具體情況談幾點(diǎn)農(nóng)村電商的認(rèn)識和思考：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，吃透政策，廣泛宣傳發(fā)動電子商務(wù)是全新的商務(wù)模式，電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村，更是一項全新的工作。我們深知學(xué)不好政策、吃不透精神，干好工作就無從談起。此次，商務(wù)部舉辦的電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村培訓(xùn)，既傳達(dá)了商務(wù)部《電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范績效評估指標(biāo)體系》精神，并邀請了全國多為相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜抑v授縣域電子商務(wù)發(fā)展模式和未來展望。通過此次學(xué)習(xí)多我對政策精神有了全面和深入的理解，回去之后，我將進(jìn)一步將此次學(xué)習(xí)精神傳達(dá)給各相關(guān)部門，夯實基礎(chǔ)，抓住重點(diǎn)，全面推進(jìn)，促進(jìn)了我縣電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村示范工作高效開展。
二、夯實基礎(chǔ)，健全網(wǎng)絡(luò)，完善物流配送電子商務(wù)離不開物流，電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村更需要物流的支撐。農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展緩慢，制約其發(fā)展的主要原因之一，就是農(nóng)村物流快遞不通。為此，我縣把農(nóng)村物流配送體系建設(shè)，作為電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村示范工作的切入點(diǎn)，切實放在心上、抓在手上，重點(diǎn)突破、快速延伸，為農(nóng)村電子商務(wù)插上了騰飛的翅膀。
三、整合力量，結(jié)合實操，著重人才培養(yǎng)電商是需要人來作的，因此我們需要整合各方力量，要通過政府、企業(yè)、高校及社會團(tuán)體共同來作電商人才的培養(yǎng)，同時在培訓(xùn)的方式，不能僅僅局限于理論，要搞實操培訓(xùn)，要多練手才能引導(dǎo)更多的人融入到電商中。讓農(nóng)村的年輕人都回到農(nóng)村才能真正解決三農(nóng)問題。
四、抓住重點(diǎn)，發(fā)揮優(yōu)勢，難點(diǎn)變?yōu)榱咙c(diǎn)我縣是國家級貧困縣，交通閉塞，但我縣是產(chǎn)茶大縣，保靖黃金茶聞名全國?？h委、縣政府明確要求，要利用電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村，將保靖黃金茶推向全國。保靖的電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村示范工作，要把保靖黃金茶做為亮點(diǎn)，重點(diǎn)打造。下一步我縣將逐步完善了冷鏈倉儲、物流等相關(guān)設(shè)施，積極探索茶葉網(wǎng)上交易新模式，真正把保靖黃金茶推向全國，使難點(diǎn)變?yōu)榱咙c(diǎn)，為農(nóng)民增收致富做貢獻(xiàn)。
以上是本人結(jié)合學(xué)習(xí)培訓(xùn)的幾點(diǎn)不成熟的認(rèn)識，培訓(xùn)的時間不長，但每天的課程安排都非常緊湊，聆聽了一些專家老師的授課還有很多內(nèi)容未能完全消化，還需要在進(jìn)一步的實踐中不斷探索和完善。雖然我們在農(nóng)電商建設(shè)中還與先進(jìn)地區(qū)有很大的差距，但我們有自己的優(yōu)勢和資源，相信通過我們不斷的努力，差距會越來越小，我們的農(nóng)村電商一定會有一個大的突破。
電商銷售培訓(xùn)總結(jié)篇二
為提升殘疾人就業(yè)技能，讓他們更好地融入社會。8月31日，信宜市殘疾人聯(lián)合會在丁堡鎮(zhèn)殘聯(lián)社區(qū)康園中心舉辦“20xx年電商技能培訓(xùn)班”。首站培訓(xùn)有20人參加，課程從實操入手、從實際解決問題，讓殘疾人學(xué)到電商知識，掌握一技之長，實現(xiàn)就業(yè)方式更靈活。
信宜市殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)在開班儀式中表示，將打造一批殘疾人事業(yè)融合發(fā)展基地，讓殘疾人在基地享受到充分就業(yè)、康復(fù)、無障礙等全方位服務(wù)。同時鼓勵學(xué)員要學(xué)以致用，增強(qiáng)就業(yè)信心，敢于實踐。
本次培訓(xùn)，由國家電子商務(wù)講師黎名洋、梁瑞關(guān)、黃燕紅進(jìn)行“一村一品品牌溯源、短視頻制作技巧、抖音直播”三大課程授課。授課形式多樣、新鮮有趣，通過理論+實操，有作業(yè)、有示范觀摩，課堂上還配直播架、番薯供學(xué)員操作直播和拍攝短視頻制作。在老師示范下，學(xué)員跟著操作，然后編寫內(nèi)容和發(fā)布。
據(jù)學(xué)員梁珊介紹，她家里種的`番石榴又大又甜，很想做個主播帶貨。因缺乏電商直播知識及自身的原因，至今不會開播。來參加培訓(xùn)后，老師手把手教她用手機(jī)在抖音平臺操作，進(jìn)行模擬試播，讓她受益匪淺。她信心滿滿地表示，今后自己也可以直播帶貨了。
通過電商三樣培訓(xùn)班，學(xué)員收獲滿滿，不僅對短視頻+直播、品牌溯源、食品安全及電商知識有了新的認(rèn)識，還找到了一個全新的就業(yè)方向，在家可通過短視頻+直播實現(xiàn)增收。
電商銷售培訓(xùn)總結(jié)篇三
通過這兩個星期的培訓(xùn)也算對電子商務(wù)有了比較全面的認(rèn)識和理解，讓我學(xué)到了許多知識，回頭想想培訓(xùn)這幾天我確實是有很大收獲的。不僅僅是對書本的熟悉，更重要的是在實際的操作。
這次培訓(xùn)讓我明白了我們培訓(xùn)的主要目的是讓我們通過不斷的實習(xí)來積累經(jīng)驗，進(jìn)而才能把書本的知識轉(zhuǎn)化為技能。實踐出真理，在這一周的培訓(xùn)確實是有些累但是累得有價值。學(xué)海無涯，好多好多的東西在向我們招手，等待我們?nèi)ヅΦ膶W(xué)習(xí)。在以后的工作、生活和學(xué)習(xí)中，發(fā)展自己的'優(yōu)勢，彌補(bǔ)自己的不足和缺陷。
這次的培訓(xùn)，沒有規(guī)定的上課時間，也沒有規(guī)定的課室，我們有時候是下午上課，有時候又是晚上上課，很久沒試過晚上上課了，這次晚上上課讓我感覺有種回到大一的感覺。我們只有在大一的時候晚上上過課，也是上電腦的。
好了?？偨Y(jié)完畢……以后會更加努力學(xué)習(xí)的。
電商銷售培訓(xùn)總結(jié)篇四
xx年8月19日到26日，我在杭州阿里巴巴接受了為期7天的阿里巴巴電子商務(wù)應(yīng)用專員的培訓(xùn)。整個培訓(xùn)時間緊湊、內(nèi)容豐富、講授精彩、實習(xí)到位、考核嚴(yán)格，使我受益匪淺，總結(jié)如下：
阿里巴巴公司是中國最大的網(wǎng)絡(luò)公司，它為4000多萬家中國中小型企業(yè)開展電子商務(wù)提供了平臺，xx年年上半年網(wǎng)絡(luò)交易量就達(dá)到了169億，旗下的淘寶網(wǎng)更是成為了個人網(wǎng)上交易首選網(wǎng)站，每天在線人數(shù)達(dá)到500萬人次，幾乎相當(dāng)于一個中等規(guī)模的城市人口數(shù)量。阿里巴巴這次電子商務(wù)應(yīng)用專員認(rèn)證的師資培訓(xùn)，包括了高校和社會機(jī)構(gòu)，有了師資后，學(xué)生就可以考阿里巴巴的電子商務(wù)應(yīng)用專員證書，然后，由阿里巴巴推薦到它的會員單位從事電子商務(wù)的相關(guān)工作。期間，阿里巴巴公司將為學(xué)生提供實習(xí)單位，使得學(xué)生在實習(xí)中復(fù)習(xí)知識，鞏固技能，檢驗學(xué)習(xí)效果。
從國家的方針政策來看，高職教育就是要培養(yǎng)應(yīng)用型的人才，而應(yīng)用型人才從哪里來？只有從理論聯(lián)系實踐中來，理論—實踐——再理論——再實踐——理論。高校教育中，再好的模擬實訓(xùn)場可能也比不上到企業(yè)中“真刀真槍”的體驗。所以，把學(xué)生放到企業(yè)中去實習(xí)，去鍛煉，去學(xué)習(xí)，將是高職教育的一條基本準(zhǔn)則。
學(xué)校響應(yīng)社會的需求。畢業(yè)生找工作難，其中最難的恐怕就是用人單位的'“必須要有工作經(jīng)驗”這一條了。企業(yè)要有工作經(jīng)驗的人，無可厚非，因為企業(yè)畢竟不是培訓(xùn)場，它所需要的人才都是拿來就能用的，“拿來主義”。那為什么我們就不能滿足企業(yè)的需要，為企業(yè)提供既有專業(yè)知識能力又有實際工作經(jīng)驗的畢業(yè)生呢？專業(yè)知識可以通過在校教育，而實際工作經(jīng)驗就要靠和企業(yè)聯(lián)合培養(yǎng)，建立校企合作基地，把學(xué)生的學(xué)習(xí)放到企業(yè)中去，實際擔(dān)任一段時間崗位，在真正的企業(yè)工作中去體會、去提高。
企業(yè)主動找學(xué)校實現(xiàn)校企聯(lián)合。今年夏天，我?guī)ш爡⒓恿擞糜压境修k的“用友杯“全國大學(xué)生erp沙盤大賽。這次比賽就是用友公司借比賽搭臺，與高校合作唱戲的一次活動；阿里巴巴無疑也是走的這樣的道路，而且比用友更明確、更直接，培養(yǎng)師資，從而推廣他的阿里巴巴電子商務(wù)應(yīng)用專員認(rèn)證，為網(wǎng)站的會員單位服務(wù)。
我在培訓(xùn)的7天中，時間非常的緊湊，上午4個小時，下午4個小時，中午沒有休息時間，吃完午飯就開始上課。課程內(nèi)容飽滿，講師講課詳略得當(dāng)、重點(diǎn)突出、目的明確、方式靈活。我們同去的老師都覺得這次培訓(xùn)效果非常好。另外，在培訓(xùn)中，理論知識和實踐內(nèi)容相交叉和結(jié)合是又一種非常有效的學(xué)習(xí)方式。如在講解阿里巴巴外貿(mào)業(yè)務(wù)時，我們可以邊聽講邊操作，印象深刻，效果好。再有，實行嚴(yán)格的考核將是督促學(xué)生學(xué)習(xí)的一個好辦法。我們剛開始培訓(xùn)時，老師就說每次都有幾個老師不過的，所以我們都很認(rèn)真的學(xué)習(xí)。考試中也非常嚴(yán)格，不可能作弊，而且設(shè)置了筆試和上機(jī)考試，以及試講。這次的培訓(xùn)就有3個老師沒有通過。我已經(jīng)通過。證書隨后寄到。
在回來后，結(jié)合我在這次在培訓(xùn)中的體會，我打算將阿里巴巴、淘寶的內(nèi)容加入到電子商務(wù)的授課中，把上機(jī)的一部分基本技能訓(xùn)練改為對阿里巴巴、淘寶的操作。
培訓(xùn)結(jié)束了，可是培訓(xùn)中場景和感受還在我的腦海中浮現(xiàn)，我想培訓(xùn)不僅僅是出去學(xué)習(xí)一些知識和技能，而應(yīng)該是一種觀念和思想的轉(zhuǎn)變和提高，并要把這種轉(zhuǎn)變和提高融入到自己的工作中。
電商銷售培訓(xùn)總結(jié)篇五
本人于20xx年xx月xx日開始在電商部工作，目前職位為客服專員。進(jìn)入公司參加工作的幾個月試用期經(jīng)已接近尾聲。工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。在這段的工作學(xué)習(xí)中，對公司有了一個比較完整的認(rèn)識；對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個人崗位職責(zé)等都有了一個比較清晰的認(rèn)識。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領(lǐng)會了公司“誠信、勤奮、求實、創(chuàng)新”的核心價值觀，為公司的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。下面就是我試用期自我鑒定，也是對自己的工作表現(xiàn)的總結(jié)。
工作上，我的主要崗位是客服專員。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。在本職工作做好之外，在天貓新店鋪的準(zhǔn)備期間和部門開發(fā)新產(chǎn)品的過程中，配合數(shù)據(jù)專員，利用自身優(yōu)勢，幫助其制定了一系列的表格，總結(jié)了相關(guān)數(shù)據(jù)；歸納了行業(yè)在電商領(lǐng)域（淘寶）的熱銷產(chǎn)品，并且結(jié)合自身產(chǎn)品，對標(biāo)題進(jìn)行第四次標(biāo)題優(yōu)化；在京東平臺上，對產(chǎn)品進(jìn)行了導(dǎo)入等等。作為售前客服，要做到以客戶為先，盡量滿足客戶的要求。在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和掌握客服相關(guān)技巧期間，嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，就是憑著這樣一種堅定的信念，爭當(dāng)行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。
在學(xué)習(xí)上，嚴(yán)格要求自己，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實際；從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，生活充實而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。
思想上，自覺遵守公司的的規(guī)章制度，堅持參加公司的每次的培訓(xùn)。要求積極上進(jìn)，愛護(hù)公司的一磚一瓦，一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
在這段時間里我雖然是學(xué)校那學(xué)習(xí)了一些理論知識，但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求。為了盡快掌握電商行業(yè)和衛(wèi)浴行業(yè)，每天堅持來到公司學(xué)習(xí)公司制度及理論知識等等，到了工作時間，就和那些前輩們學(xué)習(xí)實際操作及幫忙做點(diǎn)小事情，到了晚上和前輩們探討工作內(nèi)容，聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足，前輩們給予工作上的支持和精神上鼓勵，經(jīng)過較長時間的鍛煉、克服和努力，使我慢慢成為一名合格的員工。
雖然只有短短的幾個月，但中間的收獲是不可磨滅的，這與單位的'領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃每一位客人，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、創(chuàng)下美好明天。當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信經(jīng)過努力，工作會越做越好。
在此，在對試用期的工作及心得體會做一匯報后，我想借此機(jī)會，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為公司的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。
電商銷售培訓(xùn)總結(jié)篇六
為推進(jìn)殘疾人職業(yè)技能培訓(xùn)模式創(chuàng)新，探索“互聯(lián)網(wǎng)+職業(yè)培訓(xùn)”模式，切實提升殘疾人職業(yè)技能水平，11月16日，沛縣舉辦20xx年殘疾人電商直播線上培訓(xùn)班，全縣160余人通過騰訊會議參加了培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)邀請了沛縣殘疾人電商創(chuàng)業(yè)孵化基地的老師進(jìn)行線上授課，就如何開展殘疾人電商直播進(jìn)行了詳細(xì)的講解。培訓(xùn)采用以講為主的方式開展，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了短視頻拍攝、短視頻后期制作剪輯、短視頻內(nèi)容策劃、團(tuán)隊架構(gòu)與人員配置、直播技巧等方面。通過視頻、音頻以及知識講解等方式介紹了最新的`電商直播方法以及直播中常見問題解答。參加培訓(xùn)的學(xué)員紛紛表示本次培訓(xùn)非常靈活、干貨滿滿，令他們受益匪淺。
培訓(xùn)結(jié)束后縣殘聯(lián)組織工作人員對參加線上培訓(xùn)的160余學(xué)員通過電話、微信等方式回訪，對有進(jìn)階學(xué)習(xí)意愿的學(xué)員提供后續(xù)跟蹤培訓(xùn)，助力全縣廣大殘疾人通過電商直播實現(xiàn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)，拓寬殘疾人就業(yè)渠道，增加經(jīng)濟(jì)收入。
電商銷售培訓(xùn)總結(jié)篇七
在這個經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的時代，傳統(tǒng)的購物方式、消費(fèi)習(xí)慣，將會慢慢的被時代所淘汰，取而代之的是網(wǎng)上購物。網(wǎng)上購物是以后發(fā)展的趨勢，然而網(wǎng)上購物必須依托發(fā)達(dá)的電子商務(wù)平臺。電子商務(wù)是指利用計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實現(xiàn)整個商務(wù)過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠現(xiàn)金進(jìn)行買賣交易，而是通過網(wǎng)絡(luò)，通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行交易。非常榮幸，能夠進(jìn)入學(xué)校電商培訓(xùn)團(tuán)隊，在寒假期間進(jìn)行了線上培訓(xùn)，聆聽各個學(xué)院電子商務(wù)專家的講授，讓我受益匪淺。
20xx年1月12日，參加了《國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)與職業(yè)教育專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)動開發(fā)機(jī)制》培訓(xùn)，主要學(xué)習(xí)了國家職業(yè)分類（主要從目的性、社會性、技術(shù)性、穩(wěn)定性、規(guī)范性、群體性六個方面了解職業(yè)基本特征）、職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)（職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)之間，各自獨(dú)立，服務(wù)于不同主體；目標(biāo)指向和開發(fā)路徑一致；適用對象的區(qū)別與連續(xù)；反應(yīng)與被反應(yīng)，是一種互動關(guān)系）以及標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)動開發(fā)探索。
連續(xù)三天的培訓(xùn)，讓我了解了電商專業(yè)職業(yè)教育發(fā)展現(xiàn)狀，電子商務(wù)專業(yè)變成電子商務(wù)類，貫穿職業(yè)教育中高本；構(gòu)建了電子商務(wù)專業(yè)中高本銜接的人才培養(yǎng)框架，打通了電子商務(wù)職業(yè)教育上升通道；通過老師對大量數(shù)據(jù)的分析，了解到電子商務(wù)專業(yè)體量已經(jīng)很大，各類職業(yè)教育集團(tuán)像成立，電子商務(wù)裝也建設(shè)實踐產(chǎn)教融合。由于國家政策導(dǎo)向、現(xiàn)實社會的需求、學(xué)校發(fā)展需要，所以需要實現(xiàn)課程體系與職業(yè)崗位對接、課程內(nèi)容與工作任務(wù)對接、教學(xué)過程與工作過程對接、課程評價與社會評價對接。
陳道志老師通過某零售b2c電商運(yùn)營項目的分析，了解到在一個電商運(yùn)用項目中包含商品信息編輯、網(wǎng)頁設(shè)計與制作、網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)、網(wǎng)店運(yùn)營實務(wù)、網(wǎng)絡(luò)客服與管理、電商數(shù)據(jù)分析六個方面。商品信息采集中又包含文字資料采編、圖片拍攝與處理、視頻拍攝與處理、產(chǎn)品及服務(wù)品類信息管理等方面的工作內(nèi)容。網(wǎng)頁設(shè)計與制作中又包含裝修元素制作、用戶頁面裝修、整體風(fēng)格設(shè)計、裝修元素設(shè)計、用戶頁面設(shè)計等方面工作內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)營銷中包括網(wǎng)店促銷、電商平臺活動實施、網(wǎng)絡(luò)直播推廣、搜索引擎推廣、信息流推廣、等方面工作內(nèi)容。網(wǎng)店運(yùn)營中包括商品管理、訂單管理、采購管理、銷售管理等方面工作內(nèi)容?？蛻舴?wù)與管理中包括客戶接待與溝通、客戶交易促成、客戶問題處理、智能客服訓(xùn)練、客戶關(guān)系維護(hù)、社群管理、客戶關(guān)系管理等方面的工作內(nèi)容。電商數(shù)據(jù)分析中包括電子商務(wù)數(shù)據(jù)加載、電子商務(wù)數(shù)據(jù)報表設(shè)計制作、電子商務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析等方面工作內(nèi)容。
一網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)為例，講解了項目引領(lǐng)下，學(xué)生以小組為單位，選擇大項目背景下的單一產(chǎn)品，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)策劃與實施，并最終完成購買并引導(dǎo)客戶評價。要完成這個任務(wù)，首先需要網(wǎng)絡(luò)營銷定位，然后通過網(wǎng)店形象展示、網(wǎng)店流量導(dǎo)入、網(wǎng)店銷售轉(zhuǎn)化、引導(dǎo)購后評價完成整個項目，從這個過程中，需要具備網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研能力、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品定位能力、網(wǎng)絡(luò)客戶定位能力、網(wǎng)店裝修能力、網(wǎng)絡(luò)推廣能力、訂單處理能力、運(yùn)用數(shù)據(jù)分析能力、崗位kpi設(shè)定能力、商品文案編輯能力、常見問題解答能力、在線解答客戶問題能力、引導(dǎo)客戶購買能力、售后服務(wù)和引導(dǎo)評價能力。
通過培訓(xùn)還了解了一場真實的直播前準(zhǔn)備的內(nèi)容有哪些，比如市場調(diào)研、團(tuán)隊搭建、選品準(zhǔn)備、促銷設(shè)計、場地準(zhǔn)備、流程設(shè)計、話術(shù)設(shè)計、直播后臺設(shè)置、短視頻推廣等。這些知識點(diǎn)和技能點(diǎn)都是完成某一崗位任務(wù)做需要的。而一場優(yōu)秀的直播要通過短視頻預(yù)熱、直播間封面和標(biāo)題引導(dǎo)、抖音等視頻app宣傳等方式進(jìn)行流量的獲??；在直播中主播要具備引導(dǎo)力、感染力，把握節(jié)奏、提煉賣點(diǎn)、運(yùn)用優(yōu)秀的話術(shù)；其中要通過系統(tǒng)的培訓(xùn)進(jìn)行腳本和話術(shù)的學(xué)習(xí)，學(xué)會控制節(jié)奏、帶動氛圍的能力，并能夠在互動中活躍粉絲的氛圍，帶動搶購促單。
網(wǎng)絡(luò)直播作為學(xué)校20xx年的一項重要任務(wù)，我很榮幸能參與其中，在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我會努力學(xué)習(xí)所需技能，為這項工作的順利開展和實施添磚加瓦。通過德州網(wǎng)絡(luò)直播研究中心發(fā)布的建設(shè)方案安排，我在短視頻編輯與運(yùn)營項目組，負(fù)責(zé)創(chuàng)造內(nèi)容新穎的短視頻，用視頻表達(dá)商品核心賣點(diǎn)。主要包括：打造直播宣傳視頻，利用短視頻內(nèi)容引流，發(fā)布直播預(yù)告，引導(dǎo)粉絲關(guān)注，增加直播間人氣；制作新媒體平臺短視頻，撰寫產(chǎn)品宣傳腳本，對產(chǎn)品進(jìn)行拍攝、剪輯短視頻；短視頻投放與宣傳，打造爆款短視頻。雖然個人對視頻拍攝及編輯并不太了解，但會根據(jù)學(xué)校安排認(rèn)真學(xué)習(xí)拍攝、編輯技術(shù)，根據(jù)電商直播的需求，制作出高質(zhì)量的短視頻。同時因為本科、研究生學(xué)習(xí)音樂表演專業(yè)，有一定的演出經(jīng)驗，網(wǎng)絡(luò)直播研究中心后續(xù)運(yùn)營中，如果有需要，可以嘗試互聯(lián)網(wǎng)直播項目組的工作。無論負(fù)責(zé)那一塊內(nèi)容，我都一定會竭盡全力，學(xué)習(xí)好需要具備的技能和理論知識，在實踐中鞏固所學(xué)，跟隨學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)，聽從網(wǎng)絡(luò)直播研究中心的工作安排，在完成學(xué)校教學(xué)任務(wù)、干好自己的本職工作的同時，努力將我院的這項工作開展好，在此也預(yù)祝我院網(wǎng)絡(luò)直播工作順利開展，并取得圓滿成功！
電商銷售培訓(xùn)總結(jié)篇八
xx年年8月19日到26日，我在杭州阿里巴巴接受了為期7天的阿里巴巴電子商務(wù)應(yīng)用專員的培訓(xùn)。整個培訓(xùn)時間緊湊、內(nèi)容豐富、講授精彩、實習(xí)到位、考核嚴(yán)格，使我受益匪淺，總結(jié)如下：
阿里巴巴公司是中國最大的網(wǎng)絡(luò)公司，它為4000多萬家中國中小型企業(yè)開展電子商務(wù)提供了平臺，xx年年上半年網(wǎng)絡(luò)交易量就達(dá)到了169億，旗下的淘寶網(wǎng)更是成為了個人網(wǎng)上交易首選網(wǎng)站，每天在線人數(shù)達(dá)到500萬人次，幾乎相當(dāng)于一個中等規(guī)模的城市人口數(shù)量。阿里巴巴這次電子商務(wù)應(yīng)用專員認(rèn)證的師資培訓(xùn)，包括了高校和社會機(jī)構(gòu)，有了師資后，學(xué)生就可以考阿里巴巴的電子商務(wù)應(yīng)用專員證書，然后，由阿里巴巴推薦到它的會員單位從事電子商務(wù)的相關(guān)工作。期間，阿里巴巴公司將為學(xué)生提供實習(xí)單位，使得學(xué)生在實習(xí)中復(fù)習(xí)知識，鞏固技能，檢驗學(xué)習(xí)效果。
從國家的方針政策來看，高職教育就是要培養(yǎng)應(yīng)用型的人才，而應(yīng)用型人才從哪里來？只有從理論聯(lián)系實踐中來，理論—實踐——再理論——再實踐——理論。高校教育中，再好的模擬實訓(xùn)場可能也比不上到企業(yè)中“真刀真槍”的體驗。所以，把學(xué)生放到企業(yè)中去實習(xí)，去鍛煉，去學(xué)習(xí)，將是高職教育的一條基本準(zhǔn)則。
學(xué)校響應(yīng)社會的需求。畢業(yè)生找工作難，其中最難的恐怕就是用人單位的“必須要有工作經(jīng)驗”這一條了。企業(yè)要有工作經(jīng)驗的人，無可厚非，因為企業(yè)畢竟不是培訓(xùn)場，它所需要的人才都是拿來就能用的，“拿來主義”。那為什么我們就不能滿足企業(yè)的需要，為企業(yè)提供既有專業(yè)知識能力又有實際工作經(jīng)驗的畢業(yè)生呢？專業(yè)知識可以通過在校教育，而實際工作經(jīng)驗就要靠和企業(yè)聯(lián)合培養(yǎng)，建立校企合作基地，把學(xué)生的學(xué)習(xí)放到企業(yè)中去，實際擔(dān)任一段時間崗位，在真正的企業(yè)工作中去體會、去提高。
企業(yè)主動找學(xué)校實現(xiàn)校企聯(lián)合。今年夏天，我?guī)ш爡⒓恿擞糜压境修k的“用友杯“全國大學(xué)生erp沙盤大賽。這次比賽就是用友公司借比賽搭臺，與高校合作唱戲的一次活動；阿里巴巴無疑也是走的這樣的道路，而且比用友更明確、更直接，培養(yǎng)師資，從而推廣他的阿里巴巴電子商務(wù)應(yīng)用專員認(rèn)證，為網(wǎng)站的會員單位服務(wù)。
我在培訓(xùn)的7天中，時間非常的緊湊，上午4個小時，下午4個小時，中午沒有休息時間，吃完午飯就開始上課。課程內(nèi)容飽滿，講師講課詳略得當(dāng)、重點(diǎn)突出、目的明確、方式靈活。我們同去的老師都覺得這次培訓(xùn)效果非常好。另外，在培訓(xùn)中，理論知識和實踐內(nèi)容相交叉和結(jié)合是又一種非常有效的學(xué)習(xí)方式。如在講解阿里巴巴外貿(mào)業(yè)務(wù)時，我們可以邊聽講邊操作，印象深刻，效果好。再有，實行嚴(yán)格的考核將是督促學(xué)生學(xué)習(xí)的一個好辦法。我們剛開始培訓(xùn)時，老師就說每次都有幾個老師不過的，所以我們都很認(rèn)真的學(xué)習(xí)?？荚囍幸卜浅?yán)格，不可能作弊，而且設(shè)置了筆試和上機(jī)考試，以及試講。這次的培訓(xùn)就有3個老師沒有通過。我已經(jīng)通過。證書隨后寄到。
在回來后，結(jié)合我在這次在培訓(xùn)中的體會，我打算將阿里巴巴、淘寶的內(nèi)容加入到電子商務(wù)的授課中，把上機(jī)的一部分基本技能訓(xùn)練改為對阿里巴巴、淘寶的操作。
培訓(xùn)結(jié)束了，可是培訓(xùn)中場景和感受還在我的腦海中浮現(xiàn)，，我想培訓(xùn)不僅僅是出去學(xué)習(xí)一些知識和技能，而應(yīng)該是一種觀念和思想的轉(zhuǎn)變和提高，并要把這種轉(zhuǎn)變和提高融入到自己的工作中。
電商銷售培訓(xùn)總結(jié)篇九
本人于20xx年x月x日開始在電商部工作，目前職位為客服專員。進(jìn)入公司參加工作的幾個月試用期經(jīng)已接近尾聲。工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。在這段的工作學(xué)習(xí)中，對公司有了一個比較完整的認(rèn)識；對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個人崗位職責(zé)等都有了一個比較清晰的認(rèn)識。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領(lǐng)會了公司“誠信、勤奮、求實、創(chuàng)新”的核心價值觀，為公司的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。下面就是我試用期自我鑒定，也是對自己的工作表現(xiàn)的總結(jié)。
工作上，我的主要崗位是客服專員。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。在本職工作做好之外，在天貓新店鋪的準(zhǔn)備期間和部門開發(fā)新產(chǎn)品的過程中，配合數(shù)據(jù)專員，利用自身優(yōu)勢，幫助其制定了一系列的表格，總結(jié)了相關(guān)數(shù)據(jù)；歸納了行業(yè)在電商領(lǐng)域（淘寶）的熱銷產(chǎn)品，并且結(jié)合自身產(chǎn)品，對標(biāo)題進(jìn)行第四次標(biāo)題優(yōu)化；在京東平臺上，對產(chǎn)品進(jìn)行了導(dǎo)入等等。作為售前客服，要做到以客戶為先，盡量滿足客戶的要求。在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和掌握客服相關(guān)技巧期間，嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，就是憑著這樣一種堅定的信念，爭當(dāng)行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。
在學(xué)習(xí)上，嚴(yán)格要求自己，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實際；從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，生活充實而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。
思想上，自覺遵守公司的的規(guī)章制度，堅持參加公司的每次的培訓(xùn)。要求積極上進(jìn)，愛護(hù)公司的一磚一瓦，一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
在這段時間里我雖然是學(xué)校那學(xué)習(xí)了一些理論知識，但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求。為了盡快掌握電商行業(yè)和衛(wèi)浴行業(yè)，每天堅持來到公司學(xué)習(xí)公司制度及理論知識等等，到了工作時間，就和那些前輩們學(xué)習(xí)實際操作及幫忙做點(diǎn)小事情，到了晚上和前輩們探討工作內(nèi)容，聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足，前輩們給予工作上的支持和精神上鼓勵，經(jīng)過較長時間的鍛煉、克服和努力，使我慢慢成為一名合格的員工。
雖然只有短短的幾個月，但中間的收獲是不可磨滅的，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃每一位客人，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、創(chuàng)下美好明天。當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信經(jīng)過努力，工作會越做越好。
在此，在對試用期的工作及心得體會做一匯報后，我想借此機(jī)會，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為公司的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。
電商銷售培訓(xùn)總結(jié)篇十
一個星期的實訓(xùn)不知不覺的就這樣過去了，在這里不敢說自己學(xué)到很多的東西，但我真的在其中明白了很多，電商培訓(xùn)總結(jié)。學(xué)校給我們提供的這次實訓(xùn)，是一個很好的學(xué)習(xí)機(jī)會，可以摸索自己的興趣和以后發(fā)展的方向，可以讓自己提前認(rèn)識到自己想得到的東西是什么，“不知不知，先行后知”。
兩個星期的實習(xí)生活，使我受益匪淺，回味無窮，實習(xí)所感歷歷在目。在實訓(xùn)的過程中，有很多優(yōu)秀認(rèn)真的人，借此機(jī)會向他們學(xué)習(xí)外，更能看到別人為了目標(biāo)所付出的.心力，同學(xué)之間的激烈和刺激深深的震撼了自己。每一個同學(xué)在實訓(xùn)的過程中，都可以說遇到過挫折。尤其是有的時候操作得不到結(jié)果的時候，伴隨而來的壓力和毫無頭緒的想法，常常令我苦惱，也正是因為這樣，使我對自己的能力有更清楚的認(rèn)識。
通過這次實訓(xùn)，我認(rèn)識到了要學(xué)好電子商務(wù)，要注重理論和實踐相結(jié)合，理論固然重要，但實訓(xùn)操作才能使我們更快的掌握這些知識。雖然這次實訓(xùn)比較的辛苦，但是我接觸到了很多新的東西，這些東西給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。學(xué)校給我們這次實訓(xùn)的機(jī)會，從理論和操作這兩方面融會我們的知識，為我們的學(xué)習(xí)和以后的工作鋪掂了精彩的一幕。
因此，我堅信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的去嘗試，一定會有更大的收獲和啟發(fā)，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗，我會慢慢成長、成熟，我相信不遠(yuǎn)的未來定會有屬于我們自己一片美好的天空.
電商銷售培訓(xùn)總結(jié)篇十一
近日，黑龍江省20xx年殘疾人線上直播營銷培訓(xùn)班在哈爾濱市開班。此次培訓(xùn)旨在全面提升殘疾人參與新業(yè)態(tài)、新就業(yè)模式的能力，進(jìn)一步促進(jìn)殘疾人在電商領(lǐng)域就業(yè)創(chuàng)業(yè)。
近年來，黑龍江省殘疾人服務(wù)中心積極整合各類資源及省內(nèi)各地現(xiàn)有的新媒體基地、殘疾人就業(yè)培訓(xùn)設(shè)施，對有就業(yè)愿望和就業(yè)能力的'殘疾人進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直播、線上開店、網(wǎng)絡(luò)營銷等技能的培訓(xùn)，實現(xiàn)“云創(chuàng)業(yè)”，促進(jìn)殘疾人事業(yè)全面發(fā)展。
下一步，黑龍江省殘疾人服務(wù)中心將持續(xù)貫徹落實《黑龍江省“十四五”殘疾人職業(yè)技能提升計劃實施方案》和《黑龍江省促進(jìn)殘疾人就業(yè)三年行動計劃》，持續(xù)打造“龍江陽光培訓(xùn)—就業(yè)—增收鏈條式”就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)品牌，開展殘疾人電商、咖啡師、非遺、盲人按摩等職業(yè)技能培訓(xùn)，提升殘疾人職業(yè)技能水平，促進(jìn)殘疾人就業(yè)增收。
電商銷售培訓(xùn)總結(jié)篇十二
第三十二個“全國助殘日”前夕，為更好推動殘疾人非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承、弘揚(yáng)傳統(tǒng)工藝技能。5月11日，常州市殘疾人綜合服務(wù)中心與卓爾健康管理（江蘇）有限公司推出“巧手織愛公益編織和直播電商”培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)，采取了線下集中講授編織技巧、直播理論+直播帶貨實操相結(jié)合的方式，讓更多的殘疾人朋友投身到手工編織和電商就業(yè)服務(wù)中來，運(yùn)用新業(yè)態(tài)、新方式帶動更多的殘疾人從事編織和電商直播就業(yè)。
培訓(xùn)期間，百千匯公益助殘合作社成員李小芳、姚蘭芳傳授了藤編制作的技藝，卓爾健康管理（江蘇）有限公司董事長金素琴運(yùn)用自己的'豐富經(jīng)驗，分別從殘疾人朋友的勵志故事、直播帶貨實操技巧等方面做了生動詳細(xì)的講解和分享，用愛心助殘踐行了企業(yè)社會責(zé)任，體現(xiàn)了“常有眾扶”，為殘疾人群體奉獻(xiàn)了無私大愛。
5月13日下午2點(diǎn)手語直播開播。
培訓(xùn)班舉辦期間，市殘聯(lián)副理事長丁黎慶來到培訓(xùn)班，就殘疾人培訓(xùn)項目開展和殘疾人培訓(xùn)促就業(yè)工作的現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢進(jìn)行了調(diào)研。職業(yè)技能培訓(xùn)不僅能拓寬殘疾人家庭的就業(yè)渠道，也將為提高殘疾人生活水平打下堅實基礎(chǔ)。下一步，市殘疾人綜合服務(wù)中心將精心組織各類技能培訓(xùn)，推動殘疾人能夠掌握更多就業(yè)、創(chuàng)業(yè)技能。大力開展培訓(xùn)成果展示展銷，開設(shè)非遺專題培訓(xùn)課堂，加快殘疾人產(chǎn)銷一體化電子商務(wù)平臺建設(shè)，以培訓(xùn)促就業(yè)，通過殘疾人實用技術(shù)培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)就業(yè)輻射帶動，有效推進(jìn)殘疾人就近就便就業(yè)，擴(kuò)大就業(yè)門路，一起為更多殘疾人朋友通過就業(yè)和創(chuàng)業(yè)，實現(xiàn)共同致富努力奮斗。
電商銷售培訓(xùn)總結(jié)篇十三
且不評價上文中講師本身的專業(yè)水平問題，同樣的團(tuán)隊我們也邀請過一位在知名快消品企業(yè)擔(dān)任市場總監(jiān)的朋友操作過幾次有關(guān)商務(wù)禮議的培訓(xùn)，與前次培訓(xùn)很大不同的是培訓(xùn)現(xiàn)場氣氛異常地火暴，但是培訓(xùn)結(jié)束后的效果評估卻不是十分的理想，受訓(xùn)業(yè)務(wù)人員反饋是講師很能“忽憂”，但是培訓(xùn)的內(nèi)容對自已的銷售工作幫助有限。
以上兩次培訓(xùn)結(jié)束，筆者會同當(dāng)時的營銷總監(jiān)進(jìn)行了詳細(xì)的研究，研究的結(jié)果是從此以后所有的銷售培訓(xùn)不再外請講師，所有銷售培訓(xùn)工作全部由市場經(jīng)理負(fù)責(zé)，課程由市場經(jīng)理負(fù)責(zé)自主組織研發(fā)，也是自此筆者正式走上了銷售培訓(xùn)的職業(yè)生涯。
功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過近一年的摸爬滾打，05年初筆者結(jié)合自已在快消品行業(yè)的不同層級的實戰(zhàn)經(jīng)驗并大量搜集了同行業(yè)仍至相關(guān)行業(yè)中各層主管的實戰(zhàn)案例終于完成了一套完整的銷售實戰(zhàn)培訓(xùn)體系，并且編寫出相應(yīng)的實戰(zhàn)培訓(xùn)教材。同時也摸索出了既能令受訓(xùn)對象滿意也能不斷贏得掌聲的銷售實戰(zhàn)培訓(xùn)方法。
這種方法也就是解決了本文開頭很多培訓(xùn)同仁所遇到的兩個個問題。銷售培訓(xùn)講師面對一幫“能說會道”的銷售人員，自已首先要確立好的心態(tài)，畢竟講師較銷售人員來說在培訓(xùn)方面我們那還是專業(yè)水平的.，對于那些所謂“能說會道”的銷售高手（這些人一般來說都是有一定的社會閱歷，甚至話語間不時會流露出幾許江湖味），建議我們的講師采用以其人之道還其人之身的方法，你“江湖”，俺比你更“江湖”，筆者這一招在對付這類受訓(xùn)對象是屢試不爽。另外一點(diǎn)很重要，那就是幽默地表達(dá)觀點(diǎn)，筆者在為多家公司的銷售人員作培訓(xùn)時發(fā)現(xiàn)這一招更有用，很多時侯尤其是觀點(diǎn)出現(xiàn)爭議的時侯，突然間一個幽默的表述，你會發(fā)覺一定有意想不到的效果出現(xiàn)，聽眾立刻認(rèn)可了你，環(huán)視臺下甚至你會發(fā)現(xiàn)某個學(xué)員的眼中開始放出贊許的光，這一刻你徹底地贏啦。
以上說的是技巧，用當(dāng)下比較流行的說法這叫“忽憂”，銷售培訓(xùn)有了這一招墊底，可以說你的培訓(xùn)就已經(jīng)成功一半啦。但是其只解決了講師畏懼銷售培訓(xùn)的問題，如果要真正成為一名合格的銷售培訓(xùn)師，最重要的還是實戰(zhàn)經(jīng)驗。
電商銷售培訓(xùn)總結(jié)篇十四
為期1個月的實習(xí)結(jié)束了，我在這一個月的實習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺?，F(xiàn)在我就對這一個月的實習(xí)做一個工作小結(jié)：
經(jīng)歷了第二階段的培訓(xùn)后，我進(jìn)入了實訓(xùn)階段。第三階段負(fù)責(zé)人安排我到門口促銷，“dell”新品牌，因為“dell”不具“蘋果”這樣的中文商標(biāo)。當(dāng)顧客走過發(fā)現(xiàn)“dell”及其非?！皟?yōu)惠”的價格和打出的促銷的字樣時。會非常驚喜駐足欣賞。并且不停的問我為什么這樣便宜時，我只好吞吐的說這是兩個品牌。臉上表情變化的迅速，我知道這單“生意”又要黃了。心情的失落感但愿不要影響了他們逛里面的商場。
幾天的促銷活動過后我也轉(zhuǎn)回了里面去站柜臺幫助銷售。這是我實習(xí)的第四個階段。主賣“dell，聯(lián)想”等品牌，很好的品牌，賣的也快，很少有顧客回來找“麻煩”，但“紫光”的卻麻煩不斷，十個就有九個有問題，有些換了好幾次都有問題，而每次都會是一個“身”和“心”的考驗，賣主讓找售后售后又推回來，而每次都是一場口水戰(zhàn)。有些顧客強(qiáng)硬，會比較容易的換個新的（當(dāng)然在保質(zhì)期內(nèi)）。有些卻沒那么幸運(yùn)了，折騰了好幾次都沒結(jié)果。其實我們這些銷售人員也很苦惱。
在為期1個月的實習(xí)里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個學(xué)生了，每天7點(diǎn)起床，然后象個真正的上班族一樣上班。實習(xí)過程中遵守該廠的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，一個月的實習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對明華電腦城也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問題：
（2）銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，領(lǐng)導(dǎo)比較多，有時不知道該聽誰的，比較亂；
（3）市場信息反饋較慢，對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細(xì)；
（4）售后服務(wù)不是太好，有時候會出現(xiàn)欺騙消費(fèi)者的行為，缺乏有利的監(jiān)管。
實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，實習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫，不是嗎？信奉在哈佛廣為流傳的一句話：
ifyoucandreamit，youcanmakeit！
電商銷售培訓(xùn)總結(jié)篇十五
10月26日，由鄂州市殘疾人聯(lián)合會主辦、鄂州市博匯職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校承辦、西山街道小橋村委會協(xié)辦的“20xx年鄂州市殘疾人創(chuàng)業(yè)就業(yè)電商培訓(xùn)活動”在我市鄂城區(qū)西山街辦小橋村委會舉辦并取得圓滿成功。
此次活動以“電商直播”為主題，邀請了國家一級電子商務(wù)師，國家二級職業(yè)規(guī)劃師，1+x網(wǎng)店運(yùn)營師、阿里巴巴國際站平臺網(wǎng)店運(yùn)營師邵洵作為授課老師。
活動過程中，老師為大家講解了當(dāng)前我國直播市場的行情、直播平臺的介紹及基本使用操作、直播營銷策略組合以及營銷復(fù)盤數(shù)據(jù)分析等內(nèi)容?，F(xiàn)場互動中，老師不僅為學(xué)員們詳細(xì)分析直播帶貨關(guān)鍵點(diǎn)，還親自上線演示，學(xué)員們也紛紛拿起手機(jī)，跟著老師系統(tǒng)地學(xué)習(xí)電商新媒體的相關(guān)技能和知識，課堂氣氛非?；钴S。
通過此次培訓(xùn)，提高了殘疾人朋友對直播電商的認(rèn)知，掌握了運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)店鋪平臺的基本能力，激發(fā)了對直播電商店鋪運(yùn)營的濃厚興趣，促進(jìn)殘疾人對“互聯(lián)網(wǎng)+”就業(yè)創(chuàng)業(yè)模式的'新探索，拓寬殘疾人直播電商就業(yè)創(chuàng)業(yè)渠道，助力和帶動更多殘疾人朋友實現(xiàn)自主創(chuàng)業(yè)就業(yè)的愿望。
電商銷售培訓(xùn)總結(jié)篇十六
為期1個月的實習(xí)結(jié)束了，我在這一個月的實習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益非淺?，F(xiàn)在我就對這一個月的實習(xí)做一個工作小結(jié)：
經(jīng)歷了第二階段的培訓(xùn)后，我進(jìn)入了實訓(xùn)階段。第三階段負(fù)責(zé)人安排我到門口促銷，“dell”新品牌，因為“dell”不具“蘋果”這樣的中文商標(biāo)。當(dāng)顧客走過發(fā)現(xiàn)“dell”及其非?！皟?yōu)惠”的價格和打出的促銷的字樣時。會非常驚喜駐足欣賞。并且不停的問我為什么這樣便宜時，我只好吞吐的說這是兩個品牌。臉上表情變化的迅速，我知道這單“生意”又要黃了。心情的失落感但愿不要影響了他們逛里面的商場。
幾天的促銷活動過后我也轉(zhuǎn)回了里面去站柜臺幫助銷售。這是我實習(xí)的第四個階段。主賣“dell，聯(lián)想”等品牌，很好的品牌，賣的也快，很少有顧客回來找“麻煩”，但“紫光”的卻麻煩不斷，十個就有九個有問題，有些換了好幾次都有問題，而每次都會是一個“身”和“心”的考驗，賣主讓找售后售后又推回來，而每次都是一場口水戰(zhàn)。有些顧客強(qiáng)硬，會比較容易的換個新的（當(dāng)然在保質(zhì)期內(nèi)）。有些卻沒那么幸運(yùn)了，折騰了好幾次都沒結(jié)果。其實我們這些銷售人員也很苦惱。
在為期1個月的實習(xí)里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個學(xué)生了，每天7點(diǎn)起床，然后象個真正的上班族一樣上班。實習(xí)過程中遵守該廠的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，一個月的實習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對明華電腦城也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問題：
（2）銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，領(lǐng)導(dǎo)比較多，有時不知道該聽誰的，比較亂；
（3）市場信息反饋較慢，對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細(xì)；
（4）售后服務(wù)不是太好，有時候會出現(xiàn)欺騙消費(fèi)者的行為，缺乏有利的監(jiān)管。
實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，實習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫，不是嗎？信奉在哈佛廣為流傳的一句話：
ifyoucandreamit，youcanmakeit！
電商銷售培訓(xùn)總結(jié)篇十七
在電話中，你可以看到一個人的品質(zhì)，一個人的內(nèi)心世界，在電話中你可以清楚地表現(xiàn)出來，無論你通常如何隱藏它。所以，我們撥打的每一個電話，是給對方一種溫暖的感覺，還是友好，你的好形象和公司形象都會在電話中傳達(dá)給對方。
你的職業(yè)生涯和你的聯(lián)系將在你的每一個熱情的電話中擴(kuò)展你的未來。在寫作中，我們通常有一句流行的話：文本就像其他人。事實上，其他人，聲音就像其他人。你的個人魅力將在你的每一個電話中展現(xiàn)出來。
在激烈的市場競爭中，電話營銷作為一種能夠幫助企業(yè)獲取更多利潤的營銷模式，正在越來越多地為眾多企業(yè)所采用，且對社會發(fā)展具有深遠(yuǎn)的影響意義。
電話營銷已成為幫助企業(yè)增加利潤的有效銷售模式，具有省時、省力、省錢、快速盈利的特點(diǎn)。
當(dāng)您主動打電話給陌生客戶時，您的目的是讓客戶購買您介紹的產(chǎn)品或服務(wù)。然而，大多數(shù)時候，你會發(fā)現(xiàn)你在一開始就被禮貌或粗魯?shù)鼐芙^了?，F(xiàn)在，讓我們來看看如何有效地組織開始，以提高電話銷售的成功率。
電話營銷時間：
一般來說，接通電話后。20秒是至關(guān)重要的。如果你能掌握這20秒，你可能會花最多一分鐘的時間來有效地開始，包括：
1。介紹你和你的公司。
2。說明打電話的原因。
3。了解客戶的需求。解釋為什么對方應(yīng)該和你說話，或者至少愿意聽你說話。
引起電話另一端客戶的注意。
2）電話訪問原則：熱、贊、精、穩(wěn)——（熱情、贊美、簡化、穩(wěn)重、快樂、肯定）訪問并不代表解釋，只是約會時間和地點(diǎn)；—（簡短有力，不超過3分鐘）約會（內(nèi)容）7%，語調(diào)、語氣、情感38%，肢體動作55%。
5）禁忌——不要用不真實的語言欺騙客戶，不要夸大或過度贊揚(yáng)，不要批評同行。
信仰的力量告訴你。你不會得到你想要的，你只會得到你相信的。
主動發(fā)揮最重要的引顧客的注意力和興趣。對于陌生人來說，大多數(shù)人不會準(zhǔn)備繼續(xù)交談，而是隨時把麥克風(fēng)放下。你需要準(zhǔn)備一個仔細(xì)的腳本，通過你的語言和聲音的魅力來吸引對方的注意。
讓我們總結(jié)一下開始的過程：在禮貌的問候之后介紹你自己和你的公司。然后專注于客戶的高度關(guān)注和興趣，通過解釋電話的目的和提到給客戶的價值，將客戶帶入溝通的下一階段。
電商銷售培訓(xùn)總結(jié)篇十八
在這短短的培訓(xùn)幾天中，也學(xué)到了一些知識，盡管做這個珠寶行業(yè)并沒有很久，逐漸的開始喜歡上這個行業(yè)了，只有喜歡它了，才能把它做的更好，是吧。周老師說的很對，這是對個人的提升，品牌要發(fā)展的話應(yīng)當(dāng)往更高的水平方向發(fā)展，所以這是需要靠大家來認(rèn)真學(xué)習(xí)才能達(dá)到這個效果的。
很高興來到這個地方，讓我又認(rèn)識了好多同事，好都姐妹，來到這里就是一種緣，很希望能和你們把這個工作一起好好干好，不管走到那里，既然選擇了這份工作，就要對它負(fù)責(zé)任。
今后，在做出一項決定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時，要靜下心來互相協(xié)商解決，以達(dá)到一致的處理意見而后開展工作。今后，只要我能經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)、發(fā)揮特長、改正缺點(diǎn)，自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新的開始，也一定能做一名合格的管理人員。董教授給我們講了幼兒園的教育教學(xué)要面對兩方面的發(fā)展需要。一是個體，就是要讓幼兒健康、快樂、感覺有趣味，學(xué)得輕松，教師要順應(yīng)幼兒的天性，因為幼兒都是好游戲、好模仿、好奇、喜歡成功、喜歡野外生活、喜歡合群，而且還喜歡稱贊的。二是社會，老師的教育要符合社會發(fā)展對人才的要求，既要體現(xiàn)德、能、勤、績，德、智、體、美、勞，還要讓他們學(xué)會認(rèn)知、學(xué)會做事、學(xué)會合作、學(xué)會生存，總之，教師的教育既要對照社會的發(fā)展需要，還要對照個體的發(fā)展需要。通過這次培訓(xùn)，我受益匪淺，真正認(rèn)識到營銷技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和必要性。我們要保持一個積極的心態(tài)，要有信心，責(zé)任心，要有虛心，進(jìn)取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。首先，對自身的現(xiàn)狀進(jìn)行swot分析，對于swot矩陣分析法，自己很早以前就已經(jīng)掌握，所以這塊的學(xué)習(xí)沒有碰到什么困難。
首先作為一個導(dǎo)購員應(yīng)能完全了解店里的所有貨品，銷售也是一門藝術(shù)，很能鍛煉一個人的意志，作為珠寶銷售員，講求語言上的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是我們應(yīng)該做倒的，我不能說我有好懂，但我會盡我的能力來為顧客解釋，讓他們選到更好更滿意的商品?，F(xiàn)在市場上的競爭很大，我們要以最最好的服務(wù)態(tài)度來對自已的‘上遞’，讓能進(jìn)來選購的買主感受到這里的溫暖感覺，感受這里的氣氛，讓他們明明白白消費(fèi)，買到約意的款式。
之前在鉆石方面不是很專業(yè)，只是朦朦朧朧懂點(diǎn)，聽了課只后突然感覺鉆石是很有財富和藝術(shù)的，又把人與人之間的那種愛情比喻的那么純潔，簡直是不可思議。沒有接觸過這行的時候，只知道不就是鉆石嗎，其實它的里面有好多知識的，需要慢慢體會，通過報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、書籍積極學(xué)習(xí)其中的東西。
對目前所掌握的客戶資料及對其以前的了解依賴性太強(qiáng)，對其目前的生產(chǎn)及資金狀況調(diào)查不夠，風(fēng)險意識不強(qiáng)。常常是未經(jīng)現(xiàn)場考察便想對新客戶賒銷。這樣的做法給公司帶來極大的資金風(fēng)險。對客戶了解得不徹底，僅僅是對其規(guī)模、產(chǎn)能、生產(chǎn)是否正常作一個基本的了解，并沒有通過對客戶進(jìn)行細(xì)致的觀察，也沒有對其信用度、供應(yīng)渠道、銷售渠道、中小企業(yè)融資渠道作進(jìn)一步的了解。常常是在完成銷售以后才考慮客戶是否存在資金風(fēng)險的問題。這方面，在今后的工作中，應(yīng)該做的是，沒做實地考察絕不賒銷，沒有足夠的了解絕不放量，新客戶一律先款后貨或者貨到立即付款，絕不因為利潤較高而放棄正常操作原則。這是我在培訓(xùn)中的感悟：
當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客,不管做那一行，是不可少的，所以這也是對顧客的一種的禮貌，當(dāng)他/她看到你的笑可以給他一種輕松購物的心情。
好多顧客都只是抱著逛街的心態(tài)來看看，我們作為營業(yè)員，就應(yīng)該向他們介紹珠寶，顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足，哪怕是看看，也要做到我們的職責(zé)，這次不買不代表下次不買，他不買不代表他的親戚朋友不買，接待好每一批顧客，我們更不能以貌取人。
一般珠寶都是上千上萬，也是一個比較大的開支，有些人可能正在猶豫的時候，往往在最后成交前的壓力，擔(dān)心這個，擔(dān)心那個，我們就要為他做出決定，促進(jìn)他的意向，不然他的一句在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)再看看，就可能一去不返，這樣的話就少賣了一單，那步是很可惜了。
總之在以后的工作中，我將按照公司的意圖開展工作，盡職盡責(zé)，真誠工作，潛心做事低調(diào)做人，以一顆平態(tài)的心、感恩的心，來回報公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與支持。帶領(lǐng)姐妹們同心協(xié)力把興化女裝店提高到一個新的高峰。因此，我會以20xx年為新的起點(diǎn)，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)、以強(qiáng)烈的使命感、高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神、腳踏實地地做好各項工作，完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)和任務(wù)。只要我們真心的付出，就一定能得到消費(fèi)者長期的認(rèn)可和信任，贏得市場，贏得信任。姐妹們讓我們共同行動起來吧!回歸到理性的狀態(tài)中來，踏實干事，認(rèn)真工作，我們的企業(yè)才會快速發(fā)展。我們的明天才會更加美好。何老師講的銷售翻番的秘訣中，主要是對一些實際個案進(jìn)行分析講解，個人形象問題，基本禮儀問題，站坐行姿勢等，種種細(xì)節(jié)其實是更是我們應(yīng)該注意到的，在孤島逃生的游戲中，我學(xué)到了在分析客戶心態(tài)中，客戶所想的其實我們很多并不清楚，很多時候我們都以為客戶明白，其實客戶并不明白。在我們現(xiàn)實業(yè)務(wù)中這樣的案子太多了，行行行，其實什么都不懂，如歌了解客戶真是心態(tài)，是一門很大的學(xué)問。
當(dāng)顧客決定購買并付款后我們的工作并未結(jié)束，還有最重要的要向顧客詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識，比如說鉆石比較輕油性，做家務(wù)的時候盡量取下來，不佩戴時不要和其它首飾放在一起等，再說一些祝福的話啊，顧客聽了心里會更舒服。
經(jīng)過培訓(xùn)，盡管有了一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，但在一些方面還存在著不足，只要有一顆上進(jìn)的心，我相信我會做的很好，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。關(guān)于如何多賣珠寶,如何對待客人,如何更好的提高自己的業(yè)務(wù)水平.，這些都還需要在以后的過程中慢慢實踐，最后祝愿本公司越走越好!
總體感覺還有很大的改善空間，但目標(biāo)就只有一個，讓我能表現(xiàn)的更好，再一次的謝謝周老師哈。
形式多樣的思想品德教育,收到了實實在在的效果。無論在工作上,還是在日常生活中,我們的隊伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即:工作積極主動的多,消極應(yīng)付的少;干事情吃苦在前的多,討價還價的無;做好人好事的多,違紀(jì)背法的無。
電商銷售培訓(xùn)總結(jié)篇十九
為期兩個星期的銷售實訓(xùn)結(jié)束了，我在這兩個星期的實訓(xùn)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益非淺。此刻我就對這兩個星期的實訓(xùn)做一個工作小結(jié)。但接到企業(yè)實訓(xùn)的消息時候，第一感覺是讓人興奮的，因為對于一個在校學(xué)生來說，第一次以班級為單位進(jìn)入的企業(yè)參加真真正正的工作實訓(xùn)，真正接觸社會上的工作，真正與客戶打交道，實屬不容易，機(jī)會難得。
為了能夠更好地適應(yīng)外面、社會上的工作，在出去實訓(xùn)的時候，在學(xué)校參加了一個簡短的培訓(xùn)，雖然這個簡短的培訓(xùn)沒有涉及多少工作技巧，工作要求，但是卻培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊協(xié)作潛力，這次的培訓(xùn)讓我們迅速組建成一個個小組，體現(xiàn)出了我們小組里的空前團(tuán)結(jié)、班級同學(xué)們的反應(yīng)潛力和應(yīng)急潛力。
僅用一個晚上和一個上午的時間，我們在老師和企業(yè)的負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)和安排下，我們就迅速做好了分組、各個賣場的人員安排和進(jìn)入賣場工作的前期工作。接下來的就是正式進(jìn)入到工作崗位，開始為期兩個星期的實訓(xùn)主要部分工作。
經(jīng)安排，我被分配到廣西大學(xué)附近的國美電器賣點(diǎn)。在那里我們將進(jìn)行為期七天的工作，我們的工作是為了保證tcl公司這次的購機(jī)簽售活動能夠圓滿成功，我們負(fù)責(zé)協(xié)助西大賣場幫忙西大附近的居民了解這次的活動，并且引領(lǐng)他們到西大國美專賣店購機(jī)，參加這次活動。
在這次工作中，我們的具體工作就是到西大國美專賣店附近發(fā)傳單、貼海報、設(shè)咨詢臺為客戶講解和攔截客戶。
在這幾天的工作中，讓我明白了實際的工作中和在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識有如此大的差距，很多理論知識只是一個基礎(chǔ)，現(xiàn)實的行動中需要的理論知識卻很少。在現(xiàn)實的工作中，除了理論知識，更多的是需要實踐潛力和技巧，如：如何講解，用怎樣樣的詞語、語氣和顧客講解、溝通；怎樣樣去一邊發(fā)傳單一邊講解，如何對待路人的眼神和語言等。
在這個實訓(xùn)過程中我學(xué)會了如何和顧客接觸、如何去了解顧客的需求，如何把這次活動的目的傳達(dá)給消費(fèi)者以及適應(yīng)社會的一些潛力，對這次的活動流程有了一個比較詳細(xì)的了解，對現(xiàn)實的社會有更近一步的了解。當(dāng)然，這次實訓(xùn)也讓自己對學(xué)到的理論知識有了一個時間認(rèn)證，不再是以前盲目的以為跟著理論走，死記硬背，懂得如何運(yùn)用理論結(jié)合實際，理論和實際相結(jié)合。
這次的實訓(xùn)，讓我對自己本專業(yè)有更進(jìn)一步的了解，為自己以后真正參加工作做好準(zhǔn)備，能夠指導(dǎo)自己接下來的學(xué)習(xí)和生活，讓自己不再盲目地學(xué)習(xí)和探索。
銷售人員的培訓(xùn)總結(jié)（七）：
短短的幾天訓(xùn)練時間結(jié)束了，立刻就要回到各自的工作崗位，一路上腦海中浮現(xiàn)這幾天的一幕一幕。。。。。。在這幾天當(dāng)中給我的感觸很深，又一次得到鍛煉和成長。本來是在國慶放假期間，說心里話是不想去，抱著既來之則安之的態(tài)度來了。江老師說起，年輕人就應(yīng)做自己該做的事而不是自己想做的事。學(xué)習(xí)，成長，鍛煉自己是我們就應(yīng)做的事，雖然很累很疲憊，還要忍受皮肉之苦，但感覺收獲很大。所以，這是個十分有好處的國慶節(jié)。
下面我給大家分享一下我的感悟：
1、溝通很重要，是交際的開始。如何做到有效溝通――主動出擊！
人與人的交流很關(guān)鍵，在我們營銷的道路上更為重要。做銷售的首先要把自己推銷出去，陌生的隊友們從四面八方走到一齊，需要我們主動交流，盡快在短時間內(nèi)融入團(tuán)隊，讓大家記住你，記住你所做的行業(yè)，給大家留下深刻的印象，所以，結(jié)交需要主動出擊。
2、要學(xué)會適應(yīng)環(huán)境。在最短的時間內(nèi)適應(yīng)一切，融入群眾，融入你的團(tuán)隊。我們平時也一樣，要適應(yīng)大的社會環(huán)境，環(huán)境不可能來適應(yīng)你！把自己的個性化極強(qiáng)的一面，主觀意識太強(qiáng)的一面收斂一下，顧全大局，適者生存，不適者淘汰！
4、人的潛力是無限的。人的潛力需要不斷的挖掘，珍惜每一次挑戰(zhàn)自己的機(jī)會，不要把自己局限在必須的范圍內(nèi)，認(rèn)為好多事情辦不到。論文寫作要勇于冒險，敢于嘗試自己從來不敢做的事情。你會發(fā)現(xiàn)，你不比別人差！你也很優(yōu)秀！
5、重新認(rèn)識銷售。會說話，說對話才是關(guān)鍵。
銷售是幫忙你成長最快的方式。
銷售是未來最黃金的職業(yè)。
銷售是高雅和高品質(zhì)生活的象征。
銷自己，售價值觀。
說話的藝術(shù)在于會說話，說對話。我們的客戶有不同的類型，處事方式也不同，所以，我們要學(xué)會變通，不能一成不變。首先分析客戶是什么樣兒的性格類型，然后使用適宜的應(yīng)對方式。
6、要學(xué)會換位思考。這是“領(lǐng)袖風(fēng)采”模擬給我的感觸，自己也親身體會了作為領(lǐng)導(dǎo)肩上的擔(dān)子有多重，所要承擔(dān)的職責(zé)和那么多無形的壓力！站的高度不同，看問題的角度也就不同。其實我們就應(yīng)相互理解，作為員工就應(yīng)站在領(lǐng)導(dǎo)的角度上多替她想想，多為公司想想。公司發(fā)展好了，員工待遇自然也就好了。
所以：我們要把個人的目標(biāo)上升到公司的目標(biāo)；
我們要把個人的理想上升到公司的理想；
我們要把個人的價值上升到公司的價值；
我們要把個人的好處上升到公司的好處！
7、思想?yún)R報目標(biāo)要明確。為什么執(zhí)行力不強(qiáng)，是因為目標(biāo)不明確，要確立明確的目標(biāo)，長期，短期，近期。要具體，量化。寫在紙上，腦子里要不斷的重復(fù)想這個數(shù)字，要超越它，目標(biāo)是用來超越的，不是用來完成的。
8、執(zhí)行力的重要性。執(zhí)行就是把“思考”轉(zhuǎn)變?yōu)椤艾F(xiàn)實”的過程。想的再好，說的再好，不執(zhí)行（行動）就沒有任何結(jié)果。只會產(chǎn)生思想的垃圾。在一個團(tuán)隊里，誰先動起來，誰的執(zhí)行力就比較強(qiáng)，誰就可能成為領(lǐng)導(dǎo)者。執(zhí)行的快慢，直接關(guān)系到企業(yè)效益的高低。所以我們還要高效執(zhí)行。
結(jié)果提前，自我退后；結(jié)果第一，理由第二；
速度第一，完美第二；認(rèn)真第一，聰明第二；
決定第一，成敗第二；鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)。
9、八小時之內(nèi)求生存，八小時之外求發(fā)展。說到那里感覺很慚愧，好多時間都沒有好好珍惜。老天給每個人的時間都是一樣的，為什么有的人很卓越，有的人卻很平庸，在短短幾年內(nèi)差距就很大，是我們的大腦實在太懶惰了。所以必須要珍惜時光，做一些有好處的事，年輕的時候苦點(diǎn)兒累點(diǎn)兒沒什么，等我們老的時候才能有個安逸幸福的晚年。
10、要用心樂觀的應(yīng)對困難，勇于挑戰(zhàn)！把每一個困難都作為鍛煉自己的好機(jī)會。如果我們每個人都能這樣想，所有的問題都不是問題，自然就迎刃而解了。所以我們要毫不畏懼，勇往直前！要這樣看待困難：
挫折=存折壓力=動力障礙=最愛，一分耕耘，一分收獲。當(dāng)你能夢的時候，就不要放下夢。
總之，這次培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多，感悟到了很多，成長了很多。期望我能把以上的這些理論都用于工作和生活當(dāng)中，時刻提醒自己，激勵自己！不斷前進(jìn)！
電商銷售培訓(xùn)總結(jié)篇二十
xx年12月2—4日，我有幸參加了市（縣）區(qū)組織部長培訓(xùn)班。在培訓(xùn)期間，通過學(xué)習(xí)參觀、聽講座談、實地考察等形式多樣的培訓(xùn)方式，使我拓寬了眼界、增長了知識、更新了觀念，感覺受益匪淺、啟發(fā)頗多。
一是培訓(xùn)形式新穎。首先是培訓(xùn)決策的新穎，無錫市市（縣）區(qū)兩級組工干部異地大規(guī)模辦班培訓(xùn)堪屬首次。其次是培訓(xùn)方式的新穎，與以往歷次參加培訓(xùn)的經(jīng)歷相比，這次培訓(xùn)采取了授課與討論并重、學(xué)習(xí)與考察并行、交流與座談并存的方式進(jìn)行，使人更易接受，投入受訓(xùn)。
二是培訓(xùn)內(nèi)容豐富。短短的3天時間里，共聽了2個專題講座，進(jìn)行了3次現(xiàn)場教學(xué)。通過培訓(xùn)，我系統(tǒng)學(xué)習(xí)了解了在科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)下的人才理論與實踐、上海干部人事制度改革的思路與舉措、新形勢下國有企業(yè)黨建工作、社區(qū)基層黨組織服務(wù)群眾的新思路與新實踐;現(xiàn)場參觀考察了張江高科技園區(qū)、中國商用飛機(jī)有限責(zé)任公司、閘北區(qū)臨汾街道。整個培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置上綜合了當(dāng)前轉(zhuǎn)型發(fā)展形勢需要我們組工干部學(xué)習(xí)的新知識，內(nèi)容豐富且針對性強(qiáng)。
三是學(xué)習(xí)氛圍濃厚。這次學(xué)習(xí)大家能正確處理好工作和學(xué)習(xí)的關(guān)系，遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律，沒有無故缺席，出勤率高。特別是無錫市市（縣）區(qū)的常委組織部長全程參加學(xué)習(xí)和考察，給我們樹立了學(xué)習(xí)標(biāo)桿和榜樣。無論是學(xué)習(xí)交流還是參觀考察，學(xué)員們都能帶著問題去、求得答案來，直正達(dá)到了拓展思路、更新知識的目的。
走出院門天地寬。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我感到收獲很大，主要體現(xiàn)在以下三個方面：
一是增長了知識。這次培訓(xùn)班學(xué)習(xí)的各項理論知識由于平時接觸不多，沒有深入學(xué)習(xí)研究掌握，只是一知半解，這次培訓(xùn)得到了全面系統(tǒng)學(xué)習(xí)。通過這次學(xué)習(xí)，一方面對新時期下人才隊伍建設(shè)、人事制度改革、國有企業(yè)黨建等方面好的做法和知識有了更為直觀的了解，擴(kuò)充組工業(yè)務(wù)的知識面，促進(jìn)了能力素質(zhì)的提高;另一方面對本職業(yè)務(wù)知識，特別是人事制度改革的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和一些新情況新問題有了進(jìn)一步的了解掌握，非常及時地給自己充了一次電。同時這次培訓(xùn)班不僅為大家提供了學(xué)習(xí)提高的機(jī)會，也為大家提供了溝通交流的機(jī)會，大家在學(xué)習(xí)之余，相互溝通，交流工作，共同促進(jìn)提高。
二是拓寬了思路。這次學(xué)習(xí)，教授們介紹的上海組織工作各方面的創(chuàng)新實踐經(jīng)驗，與平時工作中碰到的疑點(diǎn)、難點(diǎn)問題聯(lián)系起來，進(jìn)一步啟發(fā)了思維，打開了思路。上海市委組織部研究室袁海榮副主任談到的一些上海干部人事制度具體改革舉措，如閔行區(qū)委注重發(fā)揮全委會在干部選拔任用工作中的作用，建立健全了全委會成員直接參與干部選拔任用工作事前提名、事中決策和事后評估的工作機(jī)制;浦東新區(qū)構(gòu)建的全區(qū)性競爭上崗信息平臺;靜安區(qū)開展的黨政領(lǐng)導(dǎo)干部屆中（任期）考核工作等，聽后觸動很大。同時，通過實地考察，使我對上海的建設(shè)發(fā)展有了從理性到感性的認(rèn)識，其中張江國家自主創(chuàng)新示范區(qū)的創(chuàng)新成果、中國商用飛機(jī)有限責(zé)任公司的國有企業(yè)黨建思想政治工作保障體系、閘北區(qū)臨汾街道的項目化運(yùn)作服務(wù)群眾機(jī)制等都給我留下了深刻的印象，特別是領(lǐng)略到了國際大都市發(fā)展、創(chuàng)新的膽識和氣魄，黨建管理的高層次、高水平，可以說真正地長了見識，拓寬了思路。
三是明確了方向。作為一名年輕干部都渴望施展才能、一展抱負(fù)，但在實際工作中如何發(fā)揮作用、如何勤政為民、如何與時俱進(jìn)往往不甚明了，顯得底氣不足。通過這次學(xué)習(xí)的機(jī)會，聽聽想想，走走看看，找到了差距，明確了方向。作為年輕干部要始終堅持與時俱進(jìn)的理念，站在時代的最前沿;要解放思想，敢于實踐，不斷提高駕馭大局和處理復(fù)雜問題的能力;要堅持執(zhí)政為民方向，切實為民掌好權(quán)、用好權(quán);要保持和發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、聯(lián)系群眾的作風(fēng)，始終與人民群眾站在一起，為實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會全面趕超發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
培訓(xùn)是短暫的，但學(xué)用結(jié)合貫穿實際卻是長期的任務(wù)。我要把這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的成果盡快轉(zhuǎn)化為工作動力和精神支持，結(jié)合自身實際，具體做到以終身學(xué)習(xí)為理念，以自身崗位為平臺，以開拓創(chuàng)新為抓手，做到“三個必須”：
（一）必須不斷學(xué)習(xí)和提高，學(xué)用結(jié)合，夯實理論基礎(chǔ)。當(dāng)今的時代，是知識經(jīng)濟(jì)的時代，當(dāng)今社會正處在改革、轉(zhuǎn)型的時期，新事物新問題新挑戰(zhàn)層出不窮，對組工干部提出了更高更新的要求。身處這樣一個社會，要提高素質(zhì)，就必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)。不學(xué)習(xí)就要落伍，不思考就要被時代所拋棄。我們必須通過不斷的學(xué)習(xí)來了解熟悉各種新情況，掌握新的工作技能，形成新的工作理念，提出解決問題的新思路、新辦法，不斷提升自己的理論素養(yǎng)。只有這樣才能緊跟時代節(jié)拍，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成本職工作。
（二）必須戒驕戒躁，求真務(wù)實，打牢思想基礎(chǔ)。作為年輕干部，只有求真務(wù)實，戒驕戒躁，個人才能健康成長，事業(yè)才能穩(wěn)步發(fā)展。在具體工作中，要強(qiáng)化三種意識：一是責(zé)任意識，組織部門是黨委的關(guān)鍵職能部門，它工作的好壞直接影響到一個地方黨的建設(shè)的好壞。所以身為組工干部在感到光榮的同時，更應(yīng)感到責(zé)任重大，應(yīng)自覺增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，緊緊圍繞區(qū)委的工作中心，以公道正派的工作作風(fēng)選公道正派的人，為區(qū)委把好選人用人關(guān)。二是服務(wù)意識，要自覺堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，特別是作為一名組織干部更要樹立甘為人梯的意識，并不斷提高服務(wù)的態(tài)度、服務(wù)的水平和服務(wù)的質(zhì)量，在工作中感受樂趣，在奉獻(xiàn)中展現(xiàn)價值。三是吃苦意識，組織工作往往是一些基礎(chǔ)性、事務(wù)性工作，比較單調(diào)、枯躁，經(jīng)常需要加班加點(diǎn)，而又沒有什么顯性成績。這就要求我們做到吃苦不叫苦，有累不喊累，耐得住寂寞，守得住清貧，具有高度的敬業(yè)奉獻(xiàn)精神。
（三）必須解放思想，開拓創(chuàng)新，增強(qiáng)工作活力。創(chuàng)新是融責(zé)任、勇氣、方法、態(tài)度等要素于一爐的實踐，是一切工作能否取得進(jìn)步的關(guān)鍵。組織工作要充滿生機(jī)和活力，就必須解放思想，不斷創(chuàng)新。目前，區(qū)委為鞏固和發(fā)展當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的良好勢頭，向更高的發(fā)展階段推進(jìn)，結(jié)合錫山實際，提出了大力實施“創(chuàng)新驅(qū)動”、“城市化和城鄉(xiāng)一體”、“普惠民生”主戰(zhàn)略。圍繞區(qū)委的這一大戰(zhàn)略，組織工作必須從發(fā)展大局來思考、定位。必須堅持與時俱進(jìn)、改革創(chuàng)新，通過創(chuàng)新來引領(lǐng)和推進(jìn)組織工作，通過創(chuàng)新來探索組織工作與經(jīng)濟(jì)建設(shè)、發(fā)展大局有機(jī)結(jié)合的路徑，通過創(chuàng)新來不斷提高組織工作的層次水平。為打造一支眼界寬、思路寬、胸襟寬，政治上靠得住，發(fā)展上有本事，作風(fēng)上過得硬，人民群眾信得過的領(lǐng)導(dǎo)干部隊伍，為我區(qū)實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會全面趕超、率先基本實現(xiàn)現(xiàn)代化提供堅強(qiáng)有力的組織保證和人才支持。
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