總結(jié)是一種重要的思考方式，可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己和他人。閱讀是拓寬視野和開(kāi)闊思維的重要途徑，我們應(yīng)該培養(yǎng)良好的閱讀習(xí)慣。這里有一些寫(xiě)作的技巧和經(jīng)驗(yàn)，希望對(duì)大家的寫(xiě)作有所啟發(fā)。
企業(yè)會(huì)議管理制度篇一
1.0客服部負(fù)責(zé)項(xiàng)目會(huì)議室（多功能廳）的使用管理工作。
2.0客戶(hù)使用會(huì)議室時(shí)，請(qǐng)?zhí)崆芭c客服聯(lián)系，填寫(xiě)《客戶(hù)會(huì)議通知單》注明會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、要求等。
3.0如需懸掛橫幅、標(biāo)語(yǔ)時(shí)，應(yīng)在客服部指定的位置用大頭針釘或用膠帶粘，不可在樓道、地毯、墻壁等處張貼。
4.0客戶(hù)如需要使用廳內(nèi)各項(xiàng)專(zhuān)用設(shè)備、物品時(shí)，應(yīng)與客服部聯(lián)系，按項(xiàng)目規(guī)定付費(fèi)，客服部安排工程技術(shù)人員協(xié)助操作使用，如未請(qǐng)示，擅自使用及造成損失的，除補(bǔ)交正常使用費(fèi)用外還需賠償全部損失。
5.0與會(huì)人員，不可在廳內(nèi)吸煙、使用明火，禁止堆放雜物、亂扔果皮、紙屑、隨地吐痰及吐口香糖等，不可大聲喧嘩、嬉笑，以免影響客人辦公，違者將視情節(jié)賠償一定的清洗及損失費(fèi)。
6.0入住公司需要會(huì)議室時(shí)，應(yīng)填《客戶(hù)會(huì)議通知單》，由客服部將單據(jù)發(fā)送有關(guān)部門(mén)，按客戶(hù)要求做好準(zhǔn)備。如需音響設(shè)備時(shí)，由客服部通知工程部專(zhuān)人負(fù)責(zé)。
7.0客戶(hù)如有其它儀器、設(shè)備安裝用電等要求時(shí)，由客服部征求工程部、保安部意見(jiàn)后，嚴(yán)格按消防安全規(guī)定實(shí)施，客戶(hù)自請(qǐng)工程人員操作時(shí)，應(yīng)主動(dòng)服從項(xiàng)目工程技術(shù)人員、保安人員的'監(jiān)督指導(dǎo)，違章操作并造成損失時(shí)，項(xiàng)目有權(quán)處以適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)賠償。
8.0對(duì)非入住公司租用會(huì)議室由客服部上報(bào)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)審定。
企業(yè)會(huì)議管理制度篇二
小型會(huì)議的策劃方案可分為：會(huì)前準(zhǔn)備工作、會(huì)中接待工作、會(huì)后工作。
（1）確定會(huì)議議題。會(huì)議議題是會(huì)議討論的問(wèn)題、決策的對(duì)象。
（2）擬定會(huì)議議程、日程及程序。議程，是會(huì)議所要通過(guò)的文件、解決的問(wèn)題的概略安排；日程，是在一般時(shí)間內(nèi)會(huì)議進(jìn)行的具體安排，一般采用簡(jiǎn)短的文字或表格方式，將會(huì)議期間每天上午、下午及晚上的活動(dòng)列出即可。程序，是一次會(huì)議按照時(shí)間先后或依次安排的工作步驟。
（3）準(zhǔn)備會(huì)議各類(lèi)資料。會(huì)議資料包括：會(huì)議發(fā)言稿、報(bào)告、會(huì)議通告等。
（4）提出與會(huì)人員名單。
（5）選定酒店會(huì)場(chǎng)。會(huì)場(chǎng)大小適中，以每人平均2-3平方米為宜，酒店地點(diǎn)合適，交通發(fā)達(dá)，酒店設(shè)施齊全，客房及用餐等各方面條件優(yōu)越。
（6）會(huì)議經(jīng)費(fèi)預(yù)算。預(yù)算內(nèi)容包括：住宿費(fèi)、餐費(fèi)、會(huì)場(chǎng)租賃費(fèi)、文件印刷費(fèi)、車(chē)旅費(fèi)等。
（7）發(fā)布會(huì)議通知。各項(xiàng)會(huì)議準(zhǔn)備工作基本就緒后，應(yīng)盡早發(fā)出開(kāi)會(huì)通知，參加人數(shù)較多或較莊重的會(huì)議宜發(fā)書(shū)面通知并請(qǐng)與會(huì)者回函確認(rèn)。
（8）制定會(huì)議須知。內(nèi)容主要包括會(huì)議保密紀(jì)律、請(qǐng)假制度、作息時(shí)間及其他注意事項(xiàng)等。會(huì)議須知是否制定可視會(huì)議情況而定。
（9）布置會(huì)場(chǎng)。小型會(huì)議的會(huì)場(chǎng)布置要求簡(jiǎn)單使用。確定會(huì)場(chǎng)布置形式，日常工作會(huì)議的會(huì)場(chǎng)布置多呈圓形、橢圓形、長(zhǎng)方形、正方形、一字形等；座談會(huì)、討論會(huì)的會(huì)場(chǎng)布置多呈半圓形、回字形、u字形、口字形等；培訓(xùn)班類(lèi)型的會(huì)議會(huì)場(chǎng)布置多為設(shè)置講臺(tái)或講桌的教室形。座次的安排遵循中間高于兩邊、左邊高于右邊、前高于后、遠(yuǎn)離門(mén)的高于離門(mén)近的等規(guī)律。
（10）制發(fā)會(huì)議證件。會(huì)議證件可分為會(huì)議正式證件和工作證件兩大類(lèi)。會(huì)議正式證件可分為：代表證、出席證、列席證、簽到證、旁聽(tīng)證、來(lái)賓證、入場(chǎng)證、請(qǐng)柬證等。工作證件可分為：工作證、記者證、出入證、汽車(chē)證等。
（11）了解與會(huì)者的基本情況。與會(huì)者基本情況。
：?jiǎn)挝?、姓名、職?wù)、性別、民族、抵達(dá)時(shí)間、抵達(dá)方式、日程安排等。
（12）落實(shí)檢查會(huì)場(chǎng)的情況及其他事項(xiàng)。會(huì)場(chǎng)情況：照明、擴(kuò)音、服務(wù)、錄音、會(huì)場(chǎng)鮮花等，會(huì)議資料的分發(fā)及擺放。
（1）接站及協(xié)助與會(huì)者入住并通知與會(huì)者活動(dòng)日程安排。
（2）安排好與會(huì)者開(kāi)會(huì)期間的食宿。
（3）會(huì)議進(jìn)行時(shí)密切關(guān)注會(huì)場(chǎng)設(shè)施設(shè)備（照明、擴(kuò)音、錄音、錄象、電子文稿演示等）的運(yùn)行，督促服務(wù)人員的服務(wù)工作。
（4）及時(shí)征求與會(huì)者意見(jiàn)并滿(mǎn)足其合理要求。
（1）征求與會(huì)者對(duì)接待工作的意見(jiàn)，并做好記錄。
（2）將訂購(gòu)的返程票交到與會(huì)者手中。
（3）協(xié)助與會(huì)者結(jié)算費(fèi)用。
（4）落實(shí)返程安排及送行車(chē)輛并送站。
（5）通知來(lái)賓單位接站。
（6）將會(huì)議的有關(guān)文字材料整理歸檔。會(huì)議記錄的格式：會(huì)議組織情況要寫(xiě)明會(huì)議名稱(chēng)、屆數(shù)或次數(shù)、時(shí)間、地點(diǎn)、出席人、列席人、缺席人（包括缺席原因）、主持人，會(huì)議記錄內(nèi)容：會(huì)議議程、議題、討論過(guò)程、發(fā)言?xún)?nèi)容、決定事項(xiàng)等。
（7）印發(fā)會(huì)議紀(jì)要、會(huì)議決定事項(xiàng)通知。
企業(yè)會(huì)議管理制度篇三
以會(huì)議的形式加強(qiáng)公司內(nèi)部研發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理的協(xié)調(diào)，使公司運(yùn)作順暢，提高工作效率。
適用于公司內(nèi)部召開(kāi)的所有會(huì)議。
3.2公司晨會(huì)；每周二、四上午8：50召開(kāi)，公司高管及各部門(mén)負(fù)責(zé)人及員參加；會(huì)議內(nèi)容：匯報(bào)上次會(huì)議工作完成情況，反饋各方面經(jīng)營(yíng)信息，協(xié)調(diào)經(jīng)營(yíng)工作，布置本周工作。
3.4部門(mén)例會(huì)：由各部門(mén)負(fù)責(zé)人在非工作時(shí)間每周組織一次，對(duì)部門(mén)周工作完成情況，執(zhí)行過(guò)程中遇到的問(wèn)題及解決方法進(jìn)行討論，并提出下周工作計(jì)劃。
3.5其它會(huì)議：時(shí)間、參加人員、內(nèi)容由召集部門(mén)確定和組織，需向綜合管理部備案。
4.4《會(huì)議紀(jì)要》：公司總裁辦公會(huì)議、臨時(shí)重要的會(huì)議在會(huì)議結(jié)束后，由綜合管理部根據(jù)會(huì)議情況和結(jié)論、決定，及時(shí)整理出《會(huì)議紀(jì)要》，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后，發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)，并在綜合管理部備案、存檔；專(zhuān)題會(huì)議、其它會(huì)議的《會(huì)議紀(jì)要》由召集部門(mén)或負(fù)責(zé)人整理、下發(fā)相關(guān)部門(mén)并在部門(mén)保存。
5.4會(huì)后，參會(huì)人員應(yīng)及時(shí)向部門(mén)和有關(guān)人員傳達(dá)會(huì)議精神和要求，并按《會(huì)議紀(jì)要》執(zhí)行。
6、附則。
6.1本制度自20xx年7月1日起執(zhí)行；修訂權(quán)在公司，解釋權(quán)在綜合管理部。
7、附件。
《會(huì)議簽到表》。
企業(yè)會(huì)議管理制度篇四
第一條為改進(jìn)作風(fēng)，減少會(huì)議，縮短會(huì)議時(shí)間，提高會(huì)議質(zhì)量，特制訂本制度。
第二條全廠會(huì)議。歸納為四類(lèi)：
1、廠級(jí)會(huì)議：主要包括廠級(jí)領(lǐng)導(dǎo)（擴(kuò)大）會(huì)，全廠干部會(huì)、全廠班組長(zhǎng)、會(huì)全廠職工大會(huì)、全廠技術(shù)人員會(huì)以及各種代表大會(huì)。應(yīng)分別報(bào)請(qǐng)廠部批準(zhǔn)后，由各辦事部門(mén)分別負(fù)責(zé)組織召開(kāi)。
2、專(zhuān)業(yè)會(huì)議：系全廠性的技術(shù)、業(yè)務(wù)綜合會(huì)（如經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析會(huì)、質(zhì)量分析會(huì)、生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備會(huì)、生產(chǎn)調(diào)度會(huì)、安全工作會(huì)等），由分管廠領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)主管業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)組織。
3、系統(tǒng)和部門(mén)工作會(huì)：各車(chē)間、科室召開(kāi)的工作會(huì)（如車(chē)間辦工會(huì)、科務(wù)會(huì)、車(chē)間科室職工大會(huì)等），由各車(chē)間科室領(lǐng)導(dǎo)決定召開(kāi)并負(fù)責(zé)組織。
4、班組（小組）會(huì)：由各工會(huì)、小組長(zhǎng)或行政班組長(zhǎng)決定并主持召開(kāi)。
第三條上級(jí)或外單位在本廠召開(kāi)的會(huì)議（如現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、報(bào)告會(huì)、辦公會(huì)等）或廠際業(yè)務(wù)會(huì)（如聯(lián)營(yíng)洽談會(huì)、用戶(hù)座談會(huì)等）一律由廠辦受理安排，有關(guān)業(yè)務(wù)對(duì)口科室協(xié)作做好會(huì)務(wù)工作。
第四條例會(huì)的安排。
為避免會(huì)議過(guò)多或重復(fù)，全廠正常性的'會(huì)議一律納入例會(huì)制，原則上要按例行規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、組織召開(kāi)。例行會(huì)議安排如下：
1、行政技術(shù)會(huì)議：
（1）廠長(zhǎng)辦公會(huì)：
研究、部署生產(chǎn)、行政工作，討論決定全廠生產(chǎn)、行政工作重大問(wèn)題。
（2）廠務(wù)會(huì)：
總結(jié)評(píng)價(jià)當(dāng)月生產(chǎn)、行政工作，情況安排布置下月工作任務(wù)。
（3）班組長(zhǎng)以上干部大會(huì)（或全廠職工大會(huì)）：
總結(jié)上季（半年、全年）工作情況、部署本季（半年、新年）工作任務(wù)，表彰獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)集體、個(gè)人。
（4）經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析會(huì)：
匯報(bào)、分析工廠計(jì)劃執(zhí)行情況和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)成果，評(píng)價(jià)各方面的工作情況，肯定成績(jī)，揭露矛盾，提出改進(jìn)措施，不斷提高工廠經(jīng)濟(jì)效益。
（5）質(zhì)量分析會(huì)：
匯報(bào)、總結(jié)上月產(chǎn)品質(zhì)量情況，討論分析質(zhì)量事故（問(wèn)題），研究決定質(zhì)量改進(jìn)措施。
（6）安全工作會(huì)（含治安、消防工作）：
匯報(bào)總結(jié)前季安全生產(chǎn)、治安、消防工作情況，分析處理事故，檢查分析事故隱患，研究確定安全防范措施。
（7）技術(shù)工作會(huì)（含生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備會(huì)）：
匯報(bào)或總結(jié)當(dāng)月技術(shù)改造、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、科研、技術(shù)和日常生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備工作計(jì)劃完成情況，布置下月技術(shù)工作任務(wù)，研究確定解決有關(guān)技術(shù)問(wèn)題的措施方案。
（8）生產(chǎn)調(diào)度會(huì)：
調(diào)度、平衡生產(chǎn)進(jìn)度，研究解決各車(chē)間（科室）不能自行解決的重大問(wèn)題。
（9）科務(wù)會(huì)：
檢查、總結(jié)、布置工作。
（10）車(chē)間辦公會(huì)：
檢查、總結(jié)、布置工作。
（11）班組會(huì)：
檢查、總結(jié)、布置工作。
（12）班組（科室）班前會(huì)：
邀集與會(huì)人員的選定標(biāo)準(zhǔn)。
·對(duì)于該項(xiàng)議題確實(shí)深有感觸者。
·對(duì)于該項(xiàng)議題確實(shí)握有資料、學(xué)有專(zhuān)精并富有經(jīng)驗(yàn)者。
·本次會(huì)議的結(jié)論將會(huì)對(duì)其有所影響者。
·邀其與會(huì)參與發(fā)言討論的好處要比因該職員出席會(huì)議而致工作停頓所造成的損失來(lái)得更大者。
對(duì)前一天工作進(jìn)行講評(píng)，布置當(dāng)日工作任務(wù)和注意事項(xiàng)。
2、各類(lèi)代表大會(huì)：
（1）職工代表大會(huì)；
（2）車(chē)間（部門(mén)）職工大會(huì)（或職工代表小組會(huì)）；
（3）科協(xié)會(huì)員代表大會(huì)；
（4）企協(xié)會(huì)員代表大會(huì)。
3、民主管理會(huì)議：
（1）工廠董事會(huì)；
（2）工廠管理委員會(huì)；
（3）廠長(zhǎng)、聯(lián)席會(huì)；
（4）生產(chǎn)管理委員會(huì)；
（5）生活福利委員會(huì)。
4、論文成果發(fā)布會(huì)：
（1）科協(xié)年會(huì)；
（2）企協(xié)年會(huì)；
（3）廠qc成果發(fā)布會(huì)；
（4）科技成果發(fā)布會(huì)；
（5）信息發(fā)布會(huì)；
（6）企管成果發(fā)布會(huì)。
第五條其他會(huì)議的安排。
凡涉及多個(gè)車(chē)間（科室）負(fù)責(zé)人參加的各種會(huì)議，均須于會(huì)議召開(kāi)前由召集單位經(jīng)部門(mén)或分管廠領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，報(bào)廠辦匯總，并由廠辦統(tǒng)一安排，方可召開(kāi)。
第六條廠辦每周六應(yīng)將全廠例會(huì)和各種臨時(shí)會(huì)議，統(tǒng)一平衡編制會(huì)議計(jì)劃并印發(fā)到廠領(lǐng)導(dǎo)和各車(chē)間、科室及有關(guān)服務(wù)人員。
第七條凡廠辦已列入會(huì)議計(jì)劃的會(huì)議，如需改期，或遇特殊情況需安排新的其他會(huì)議時(shí)，召集單位應(yīng)提前2天報(bào)請(qǐng)廠辦調(diào)整會(huì)議計(jì)劃。未經(jīng)廠辦同意，任何人不得隨便打亂正常會(huì)議計(jì)劃。
第八條對(duì)于準(zhǔn)備不充分、有重復(fù)性或無(wú)多大作用的會(huì)議，廠辦有權(quán)拒絕安排。
第九條對(duì)于參加人員相同、內(nèi)容接近、時(shí)間相適的幾個(gè)會(huì)議，廠辦有權(quán)安。
排合并召開(kāi)。
第十條各部門(mén)會(huì)期必須服從全廠統(tǒng)一安排，各部門(mén)小會(huì)不應(yīng)安排在全廠例會(huì)同期召開(kāi)（與會(huì)人員不發(fā)生時(shí)間沖突除外），應(yīng)堅(jiān)持小會(huì)服從大會(huì)、局部服從整體的原則。
第十一條所有會(huì)議主持人和召集單位與會(huì)人員都應(yīng)分別做好有關(guān)準(zhǔn)備工作（包括擬好會(huì)議議程、提案、匯報(bào)總結(jié)提綱、發(fā)言要點(diǎn)、工作計(jì)劃草案、決議決定草案、落實(shí)會(huì)場(chǎng)、備好坐位、茶具茶水、獎(jiǎng)品、紀(jì)念品、通知與會(huì)人等）。
企業(yè)會(huì)議管理制度篇五
為明確會(huì)議內(nèi)容，規(guī)范會(huì)議管理，提高會(huì)議效率，特制訂本管理制度。
（一）各部門(mén)要建立會(huì)議考勤制度。部門(mén)級(jí)的會(huì)議，由各個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)考勤。
（二）對(duì)無(wú)正當(dāng)理由不按時(shí)出席會(huì)議者，每遲到或早退三次視為曠會(huì)一次。
（三）全校性或各級(jí)部召開(kāi)的學(xué)生會(huì)，由教導(dǎo)處和各級(jí)部負(fù)責(zé)考勤和紀(jì)律檢查，并公布結(jié)果。其他部門(mén)召開(kāi)的學(xué)生會(huì)（或?qū)W生干部會(huì)）由召集部門(mén)負(fù)責(zé)考勤。
（一）校級(jí)會(huì)議由辦公室負(fù)責(zé)通知，部門(mén)級(jí)的會(huì)議由各部門(mén)自行通知。
（二）各類(lèi)會(huì)議的召開(kāi)應(yīng)事先在校長(zhǎng)辦公會(huì)上通報(bào)，盡量避免召開(kāi)臨時(shí)性的會(huì)議，如確有必要需經(jīng)分管校長(zhǎng)批準(zhǔn)，并將召開(kāi)會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)、基本內(nèi)容等提前通知辦公室。
（三）校級(jí)會(huì)議會(huì)場(chǎng)安排由辦公室負(fù)責(zé)，部門(mén)級(jí)會(huì)議會(huì)場(chǎng)布置由各部門(mén)負(fù)責(zé)，必要時(shí)可由辦公室協(xié)調(diào)安排。
（四）各類(lèi)會(huì)議的召開(kāi)均須做充分準(zhǔn)備，重要的會(huì)議由有關(guān)部門(mén)作會(huì)議記錄，建立會(huì)議檔案。
（五）需照像、攝像、擴(kuò)音等設(shè)備的各類(lèi)會(huì)議，有關(guān)責(zé)任部門(mén)負(fù)責(zé)人須在會(huì)議前一天與辦公室聯(lián)系，統(tǒng)一安排。
（六）會(huì)議結(jié)束后，各有關(guān)部門(mén)應(yīng)立即將會(huì)場(chǎng)衛(wèi)生清理干凈。
（一）各類(lèi)會(huì)議均應(yīng)求真務(wù)實(shí)，以少講空話，多辦實(shí)事為原則，會(huì)前做好準(zhǔn)備，會(huì)后抓好落實(shí)。
（二）會(huì)議召開(kāi)應(yīng)緊湊有序，主題明確，會(huì)議負(fù)責(zé)人要事先準(zhǔn)備講話稿或講話提綱，切忌閑侃式的講話或發(fā)言，重要會(huì)議發(fā)言稿須經(jīng)學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審定。
（三）與會(huì)人員須遵守會(huì)場(chǎng)紀(jì)律，保持會(huì)場(chǎng)安靜，切忌談笑、看書(shū)報(bào)、雜志、做與會(huì)議內(nèi)容無(wú)關(guān)的事情。
企業(yè)會(huì)議管理制度篇六
(一)辦公室主任辦公會(huì)議人員：辦公室主任、副主任。
(二)辦公室主任辦公會(huì)議列席人員：紀(jì)檢組長(zhǎng)、研究有關(guān)問(wèn)題涉及的相關(guān)處、室、辦負(fù)責(zé)同志。
(三)承辦處室：辦公室人事處。
辦公室主任會(huì)議原則上每月一次，根據(jù)工作需要可臨時(shí)變動(dòng)。
會(huì)議由辦公室主任召集主持，主任不能參加會(huì)議時(shí)可委托副主任召集并主持。
(一)傳達(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和某委、某政府領(lǐng)導(dǎo)同志的重要指示，落實(shí)黨組會(huì)議工作任務(wù)。
(二)研究辦公室年度工作計(jì)劃、工作總結(jié)和制定機(jī)關(guān)管理各項(xiàng)規(guī)章制度等問(wèn)題。
(三)研究決定辦公室政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)安排、機(jī)關(guān)職工獎(jiǎng)懲及思想政治工作方面的問(wèn)題。
(四)聽(tīng)取處(室)工作匯報(bào)和意見(jiàn)、建議，協(xié)調(diào)各處(室)工作。
(五)研究機(jī)關(guān)精神文明、普法教育、保密工作、綜合治理、計(jì)劃生育、創(chuàng)衛(wèi)、保衛(wèi)等責(zé)任制工作。
(六)研究機(jī)關(guān)行政經(jīng)費(fèi)的安排，審定10萬(wàn)元以下較大數(shù)額的經(jīng)費(fèi)支出。
(七)研究決定辦公室聘用人員、臨時(shí)人員的進(jìn)出問(wèn)題。
(八)討論研究提交黨組會(huì)議審議事項(xiàng)及其它需研究的問(wèn)題。
(一)辦公室主任辦公會(huì)議的.議題由分管副主任提出，辦公室主任確定。
(二)辦公室主任辦公會(huì)議決定事項(xiàng)，由議題的承辦單位就議題作簡(jiǎn)要說(shuō)明，分管主任就議題發(fā)表意見(jiàn)，辦公室主任根據(jù)討論情況，作出決定。
(一)參會(huì)人員應(yīng)按照會(huì)議議題，認(rèn)真做好準(zhǔn)備，在會(huì)上充分發(fā)表意見(jiàn)。
(二)參會(huì)人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到會(huì)。因故不能出席會(huì)議的，必須向辦公室主任請(qǐng)假。
(三)人事處應(yīng)提前通知參會(huì)人員開(kāi)會(huì)時(shí)間、地點(diǎn)和主要議題。
(四)工作人員應(yīng)提前10分鐘到場(chǎng)，作好會(huì)前準(zhǔn)備，并認(rèn)真做好會(huì)議記錄。
(五)參會(huì)人員要嚴(yán)格遵守紀(jì)律，做好會(huì)議保密工作。
企業(yè)會(huì)議管理制度篇七
1.本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了xxxx有限公司對(duì)于內(nèi)部會(huì)議召開(kāi)的組織、安排及其它各項(xiàng)事宜。
本標(biāo)準(zhǔn)適用于xxxx有限公司對(duì)于召開(kāi)內(nèi)部會(huì)議的管理和控制。
2規(guī)范性引用文件。
是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本標(biāo)準(zhǔn)。
《文件和資料控制程序》。
《會(huì)議簽到表》。
3要求。
本公司內(nèi)會(huì)議的組織、安排工作按本制度執(zhí)行。
2.1.1公司級(jí)會(huì)議：公司員工大會(huì)、年度總結(jié)計(jì)劃會(huì)和各種代表大會(huì)，應(yīng)報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由主管部門(mén)分別負(fù)責(zé)組織召開(kāi)。
3.1.2專(zhuān)業(yè)會(huì)議：即全公司性的技術(shù)、業(yè)務(wù)綜合會(huì)(如經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析會(huì)、質(zhì)量分析會(huì)、生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備會(huì)、生產(chǎn)調(diào)度會(huì)、安全工作會(huì)、項(xiàng)目小組會(huì)議等)，由會(huì)議召集人負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)安排。
3.1.3系統(tǒng)和部門(mén)工作會(huì)：各部門(mén)召開(kāi)的工作會(huì)，由各部門(mén)主管決定召開(kāi)并負(fù)責(zé)組織。
3.1.4車(chē)間(班組)會(huì)：由各車(chē)間主任或班組長(zhǎng)決定并主持召開(kāi)。
3.1.5外單位在我公司召開(kāi)的會(huì)議(如現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、報(bào)告會(huì)、辦公會(huì)等)或業(yè)務(wù)會(huì)(如聯(lián)營(yíng)洽談會(huì)、用戶(hù)座談會(huì)等)、一律由人事行政部受理安排，有關(guān)業(yè)務(wù)對(duì)口部門(mén)協(xié)助做好會(huì)務(wù)工作。
3.2會(huì)議的安排。
3.2.1例會(huì)安排：為避免會(huì)議過(guò)多或重復(fù)，公司正常性的會(huì)議一律納入例會(huì)制，原則上要按例行規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容組織召開(kāi)。例行會(huì)議安排如下：
序號(hào)會(huì)議名稱(chēng)組織部門(mén)主持人時(shí)間地點(diǎn)參加會(huì)議人員。
1年度總結(jié)計(jì)劃會(huì)人事行政部總經(jīng)理每年元月公司行政樓。
培訓(xùn)中心班組長(zhǎng)以上干咳嗽。
2每月生產(chǎn)計(jì)劃會(huì)生產(chǎn)部生產(chǎn)部長(zhǎng)每月25日公司會(huì)議室車(chē)間主任以上干部人員。
3每月工作總結(jié)會(huì)人事行政部人事行政部長(zhǎng)每月2日公司會(huì)議室車(chē)間主任以上干部人員。
7其它臨時(shí)性會(huì)議另安排確定另行安排確定另行安排確定公司會(huì)議室另行安排確定。
3.2.2其他會(huì)議的安排：如遇特殊情況，相關(guān)部門(mén)需臨時(shí)召集會(huì)議，須事先與人事行政部取得聯(lián)系，以便安排會(huì)議場(chǎng)所和提供必要的設(shè)施，會(huì)議組織由責(zé)任部門(mén)負(fù)責(zé)。
3.2.3凡人事行政部已列入會(huì)議計(jì)劃的會(huì)議，如需改期，或遇特殊情況需安排新的其他會(huì)議時(shí)，召集單位應(yīng)提前二天報(bào)請(qǐng)人事行政部調(diào)整會(huì)議計(jì)劃，未經(jīng)人事行政部同意，任何人不得隨便打亂正常會(huì)議計(jì)劃。
3.2.4對(duì)于準(zhǔn)備不充分，重復(fù)性或無(wú)多大作用的會(huì)議，人事行政部有權(quán)拒絕安排。
3.2.5對(duì)于參加人員相同、內(nèi)容接近、時(shí)間相近的幾個(gè)會(huì)議，人事行政部有權(quán)安排合并召開(kāi)。
3.2.6各部門(mén)會(huì)議的會(huì)期必須服從公司統(tǒng)一安排，堅(jiān)持小會(huì)服從大會(huì)、局部服從整體的原則。
3.2.7會(huì)議主持人和召集單位與會(huì)人員都應(yīng)分別做好準(zhǔn)備工作(包括擬好會(huì)議議程、提案、匯報(bào)總結(jié)提綱、發(fā)言要點(diǎn)、工作計(jì)劃草案，決議決定草案，落實(shí)會(huì)場(chǎng)，安排好座位，備好茶具茶水，通知與會(huì)者等)。
3.2.8參加會(huì)議人員無(wú)特殊原因不能請(qǐng)假，如請(qǐng)假需經(jīng)主持人批準(zhǔn)。參會(huì)人員須準(zhǔn)時(shí)到會(huì)，未及時(shí)請(qǐng)假或遲到者，會(huì)議開(kāi)始五分鐘內(nèi)每次罰款五元，五分鐘外按每分鐘一元處以罰款，并由主持人開(kāi)出罰單。
3.2.9與會(huì)人員應(yīng)知無(wú)不言、集思廣益，一經(jīng)會(huì)議決定之事，應(yīng)按期完成;必須嚴(yán)格遵守會(huì)議紀(jì)律，不得隨意走動(dòng)，不得在會(huì)場(chǎng)內(nèi)接聽(tīng)手機(jī)(會(huì)場(chǎng)內(nèi)應(yīng)將手機(jī)設(shè)定為振動(dòng)或無(wú)聲狀態(tài))或大聲喧嘩。
3.2.10會(huì)議組織部門(mén)應(yīng)在會(huì)后24小時(shí)內(nèi)整理發(fā)布《會(huì)議紀(jì)要》，《會(huì)議紀(jì)要》按《文件和資料控制程序》執(zhí)行。
3.2.11會(huì)議紀(jì)要和會(huì)議決議未正式公布之前，不得私自泄露，否則按泄密論處。
3.2.12八小時(shí)工作時(shí)間外召開(kāi)的會(huì)議(節(jié)假日除外)，與會(huì)人員不打卡記時(shí)，不計(jì)(結(jié))算工資。
企業(yè)會(huì)議管理制度篇八
一、目的：
二、會(huì)議類(lèi)別：為了規(guī)范會(huì)議召開(kāi)程序，強(qiáng)化日常會(huì)務(wù)管理，提高會(huì)議的效率與質(zhì)量，促進(jìn)決議事項(xiàng)的及時(shí)、有效達(dá)成，特制定本制度。
1、周例會(huì)：公司召開(kāi)的部門(mén)部長(zhǎng)以上以及重要人員參加的周工作會(huì)議。
2、月例會(huì)：公司召開(kāi)的部門(mén)部長(zhǎng)以上參加的月度總結(jié)與計(jì)劃會(huì)。
3、季例會(huì)：公司召開(kāi)的部門(mén)部長(zhǎng)以及相關(guān)人員參加的季度工作總結(jié)分析會(huì)。
4、專(zhuān)題例會(huì)：公司或相關(guān)負(fù)責(zé)人為滿(mǎn)足工作需要，而臨時(shí)就某項(xiàng)或幾項(xiàng)問(wèn)題而召開(kāi)的專(zhuān)門(mén)會(huì)議。
(一)周例會(huì)：
2、參加人員：各部門(mén)部長(zhǎng)（主管）及關(guān)鍵崗位人員。
4、會(huì)務(wù)組織：總經(jīng)理或部經(jīng)理助理。
?各部門(mén)負(fù)責(zé)人總結(jié)上一周的工作進(jìn)展情況，匯報(bào)下一周的工作計(jì)劃。
?總經(jīng)理做總結(jié)點(diǎn)評(píng)，并提出工作要求。
?形成會(huì)議決議。
(二)月例會(huì)：
2、參加人員：各部門(mén)部長(zhǎng)（主管）及關(guān)鍵崗位人員。
4、會(huì)務(wù)組織：總經(jīng)理或部經(jīng)理助理。
?各部門(mén)負(fù)責(zé)人及關(guān)鍵崗位人員總結(jié)本公司上個(gè)月的工作成績(jī)與部分工作進(jìn)展情況，匯報(bào)下個(gè)月的工作部署計(jì)劃。
?總經(jīng)理做總結(jié)點(diǎn)評(píng)，并提出工作要求。
?形成會(huì)議決議。
(三)季度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)：
2、參加人員：各部門(mén)部長(zhǎng)（主管）及關(guān)鍵崗位人員。
4、會(huì)務(wù)組織：總經(jīng)理或部經(jīng)理助理。
?各部門(mén)負(fù)責(zé)人總結(jié)上個(gè)季度的工作進(jìn)展情況，匯報(bào)下一季度的工作重點(diǎn)。
?董事長(zhǎng)做總結(jié)點(diǎn)評(píng)，并根據(jù)財(cái)務(wù)部制作的季度財(cái)務(wù)分析報(bào)告，提出各項(xiàng)工作的重點(diǎn)要求。?形成會(huì)議決議。
注：月度與季度會(huì)議流程或要求在會(huì)議前另行通知。
(四)專(zhuān)題例會(huì)：
1、時(shí)間：公司或部門(mén)根據(jù)實(shí)際工作需要隨機(jī)確定。
2、參加人員：公司指定的參會(huì)人員（臨時(shí)通知）。
3、主持人：提請(qǐng)專(zhuān)項(xiàng)議題的公司領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén)負(fù)責(zé)人。
4、會(huì)務(wù)組織：經(jīng)理助理。
?與會(huì)人員討論研究專(zhuān)題內(nèi)容，并提出具體的意見(jiàn)和建議。
?形成會(huì)議決議。
四、會(huì)議紀(jì)律：
1、會(huì)前提前將在會(huì)議內(nèi)容公布，需要討論的問(wèn)題在會(huì)前發(fā)布的相關(guān)人郵箱，相關(guān)人需認(rèn)真了解并做出自己的見(jiàn)解，以備會(huì)議討論。
2、會(huì)前認(rèn)真作好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，如自備筆記本、中性筆及其他相關(guān)材料。
3、按時(shí)到會(huì)、離會(huì)，不得遲到、早退，更不得無(wú)故中途離會(huì)；如確因出差在外等特殊情況不能參加會(huì)議者必須會(huì)前2個(gè)小時(shí)內(nèi)向本部門(mén)負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，由部門(mén)負(fù)責(zé)人告知綜合管理部（原則上月度、季度會(huì)議不得請(qǐng)假），會(huì)議遲到早退按考勤制度處理，給予記錄和處罰。
4、會(huì)議采用“誰(shuí)組織，誰(shuí)記錄”的原則，認(rèn)真開(kāi)會(huì)，作好記錄，必要時(shí)可以采取錄音。
5、儀容整潔，嚴(yán)肅有序，會(huì)風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，氣氛和諧。
6、會(huì)議期間一律將手機(jī)調(diào)至“靜音”狀態(tài)，任何人不得接聽(tīng)電話（特殊情況除外）。
7、會(huì)議發(fā)言應(yīng)簡(jiǎn)明扼要，避免發(fā)表與會(huì)議無(wú)關(guān)的話題，會(huì)議主持者有權(quán)提示發(fā)言人，其他人員無(wú)權(quán)打斷發(fā)言人講話。
8、會(huì)議期間不得有抽煙、吃東西、聊天、說(shuō)笑、打瞌睡等違紀(jì)行為。
9、會(huì)議期間的紀(jì)律情況由總經(jīng)理助理負(fù)責(zé)記錄。公司根據(jù)有關(guān)管理規(guī)定對(duì)違紀(jì)人員作出處理，納入其個(gè)人的績(jī)效考核。
10、會(huì)議期間討論公司內(nèi)部重大機(jī)密文件和信息，應(yīng)予以保密，在公司未對(duì)外公布之前，不得私自對(duì)外公開(kāi)。
11、會(huì)議議決由與會(huì)人員表決，少數(shù)服從多數(shù)原則。
五、會(huì)后督辦：
1、各類(lèi)會(huì)議由組織者做記錄，會(huì)后形成統(tǒng)一的會(huì)議紀(jì)要，經(jīng)總經(jīng)理簽批后下公布。
2、對(duì)于各類(lèi)會(huì)議形成的決議事項(xiàng)由總經(jīng)理助理或行政部負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施，具體查辦承辦部門(mén)的落實(shí)情況，并根據(jù)具體辦理結(jié)果提出考評(píng)意見(jiàn)。
3、會(huì)議決議事項(xiàng)全部辦理完畢后，由總經(jīng)理助理或行政部負(fù)責(zé)將所有會(huì)議資料匯總，形成會(huì)議檔案實(shí)施統(tǒng)一管理，以便日后調(diào)閱使用。
企業(yè)會(huì)議管理制度篇九
為規(guī)范企業(yè)會(huì)議管理，提高會(huì)議質(zhì)量，降低會(huì)議成本，特制定本制度。
適用范圍。
適用于廣東粵運(yùn)朗日股份有限公司高速分公司全體員工。
內(nèi)容。
第一條總則。
為使公司的會(huì)議管理規(guī)范化和有序化，提高會(huì)議形式的行政決策效率，特制定本制度。公司會(huì)議制度本著精減、有效、節(jié)儉原則運(yùn)行。
1、領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議。
（1）由經(jīng)理本人發(fā)起的內(nèi)部高層會(huì)議。
（2）參加人員為經(jīng)理、各分管副經(jīng)理或相關(guān)議題的負(fù)責(zé)人。
（3）會(huì)議不定時(shí)召開(kāi)，由經(jīng)理本人或綜合辦發(fā)出通知，綜合辦負(fù)責(zé)收集和記錄會(huì)議議題。
（4）會(huì)議紀(jì)要由綜合辦負(fù)責(zé)整理，各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)落實(shí)會(huì)議決議。
2、經(jīng)理辦公會(huì)。
（1）經(jīng)理辦公會(huì)是由經(jīng)理本人或委托人定期召開(kāi)的工作例會(huì)。
（2）參加人員為經(jīng)理、各分管副經(jīng)理及相關(guān)的科室負(fù)責(zé)人。
（3）時(shí)間原則上定為每月________。
（4）例會(huì)由綜合辦轉(zhuǎn)發(fā)通知，并做好會(huì)議的相關(guān)準(zhǔn)備工作。
（5）會(huì)議紀(jì)要由綜合辦負(fù)責(zé)整理，并于次日呈經(jīng)理審閱后發(fā)放至各有關(guān)科室。
3、科室例會(huì)。
（1）科室例會(huì)是由各科室負(fù)責(zé)人定期召開(kāi)的工作例會(huì)。
（2）原則上定為每周一次。
（3）例會(huì)時(shí)間由各科室根據(jù)科室工作特點(diǎn)合理安排，以不影響日常工作的正常進(jìn)行為原則。
4、科室聯(lián)合會(huì)議。
（1）科室聯(lián)合會(huì)議是由經(jīng)理或各分管經(jīng)理發(fā)起召開(kāi)的跨科室協(xié)調(diào)、協(xié)作專(zhuān)題會(huì)議。
（2）會(huì)議由綜合辦轉(zhuǎn)發(fā)通知，并安排時(shí)間、地點(diǎn)。會(huì)議紀(jì)要由綜合辦負(fù)責(zé)整理，并于次日呈經(jīng)理審閱后發(fā)放至各有關(guān)科室。
關(guān)人員。
（2）凡綜合辦已列入《會(huì)議計(jì)劃》的會(huì)議，如需改期，或遇特殊情況需安排其他會(huì)議時(shí)，召集單位應(yīng)提前____天報(bào)請(qǐng)綜合辦調(diào)整《會(huì)議計(jì)劃》。
（3）對(duì)于參加人員相同、內(nèi)容接近、時(shí)間相適的幾個(gè)會(huì)議，綜合辦有權(quán)安排合并召開(kāi)。
1、會(huì)前準(zhǔn)備。
所有會(huì)議主持人和召集單位與會(huì)人員都應(yīng)分別做好有關(guān)準(zhǔn)備工作（包括擬好會(huì)議議程、提案、匯報(bào)總結(jié)提綱、發(fā)言要點(diǎn)、工作計(jì)劃草案、決議決定草案、落實(shí)會(huì)場(chǎng)、備好座位、紀(jì)念品、通知與會(huì)人等）。對(duì)定期的常規(guī)會(huì)議，在會(huì)前應(yīng)明確該次會(huì)議主題和臨時(shí)出席或列席人員。
對(duì)不定期的重要會(huì)議，組織者應(yīng)提供會(huì)議相關(guān)資料并上報(bào)申請(qǐng)，該資料包括：
（1）會(huì)議名稱(chēng)、會(huì)議主旨和目標(biāo)；
（2）會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、議程、議項(xiàng)；
（3）會(huì)議主持人、出席人員（名單）；
（4）會(huì)議財(cái)務(wù)（支出收入）預(yù)算、現(xiàn)有籌備情況及進(jìn)展；
（5）（可能）存在的問(wèn)題、解決方案及要求、籌劃備時(shí)間進(jìn)度表。
該申請(qǐng)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。
2、會(huì)議通知。
根據(jù)會(huì)議擬訂會(huì)議通知，并提前張貼或發(fā)送。出席會(huì)議的重要或主要人員，應(yīng)通過(guò)電話等方式確認(rèn)是否能如期出席，并作出相應(yīng)安排。
3、會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備。
會(huì)議組織者及時(shí)準(zhǔn)備會(huì)議場(chǎng)所、會(huì)議文件或資料。必要時(shí)要進(jìn)行會(huì)場(chǎng)布置、設(shè)備調(diào)試。對(duì)重點(diǎn)發(fā)言對(duì)象須確保其發(fā)言。
會(huì)議進(jìn)行中要做好記錄。記錄方式最好為速記筆錄，必要時(shí)可錄音、錄像，妥善保存記錄材料。
第四條會(huì)議秩序和紀(jì)律。
1、嚴(yán)格遵守開(kāi)會(huì)時(shí)間，不得無(wú)故遲到或早退，特殊情況，需由會(huì)議主持人批準(zhǔn)。
2、會(huì)議期間手機(jī)應(yīng)調(diào)至靜音狀態(tài)，特別事情到會(huì)議室外接聽(tīng)。
3、會(huì)議發(fā)言應(yīng)簡(jiǎn)明扼要，避免發(fā)表與會(huì)議無(wú)關(guān)的話題，會(huì)議主持者有權(quán)提示發(fā)言人，其他人員無(wú)權(quán)打斷發(fā)言人講話。
4、凡是違反會(huì)議秩序者，會(huì)議主持人有權(quán)給予通報(bào)批評(píng)，由綜合管理部行專(zhuān)人監(jiān)督執(zhí)行。
5、會(huì)議應(yīng)按規(guī)定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)召開(kāi)，組織會(huì)議的科室會(huì)前應(yīng)準(zhǔn)備好會(huì)議議程及有關(guān)內(nèi)容，并負(fù)責(zé)維護(hù)會(huì)議紀(jì)律。
6、參會(huì)人員準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議并簽到，準(zhǔn)備好與會(huì)議有關(guān)的資料，做好會(huì)議記錄，對(duì)要求傳達(dá)的會(huì)議內(nèi)容要及時(shí)進(jìn)行傳達(dá)。
7、會(huì)議涉及機(jī)密事件，所有與會(huì)者要嚴(yán)守保密制度，不得外傳泄密，否則按有關(guān)規(guī)定處理。
8、會(huì)議形成的決議應(yīng)由牽頭部門(mén)及時(shí)書(shū)面通知有關(guān)執(zhí)行部門(mén)，并負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)情況。
第五條會(huì)議記錄。
遵照“誰(shuí)組織，誰(shuí)記錄”的原則，如有必要，主持人可根據(jù)本原則及會(huì)議議題所涉及業(yè)務(wù)的需要，臨時(shí)指定會(huì)議記錄員。
由經(jīng)理發(fā)起、主持的領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議原則上由與會(huì)的綜合辦主任負(fù)責(zé)會(huì)議的記錄工作，經(jīng)理另有規(guī)定的，依據(jù)經(jīng)理指定的辦法實(shí)行。
2、會(huì)議記錄員應(yīng)遵守的規(guī)定。
（1）做好會(huì)議的原始記錄及會(huì)議的考勤記錄，根據(jù)需要整理《會(huì)議紀(jì)要》。
（2）對(duì)會(huì)議已議決事項(xiàng)，應(yīng)在原始記錄中括號(hào)注明“議決”字樣。
（3）會(huì)議原始記錄應(yīng)于會(huì)議當(dāng)日、《會(huì)議紀(jì)要》最遲不遲于次日呈報(bào)會(huì)議主持人審核簽名。
1、管理和使用權(quán)限。
（1）會(huì)議室由綜合辦負(fù)責(zé)管理，各科室如因會(huì)議需要使用會(huì)議室，須事先向綜合辦申請(qǐng)，由綜合辦統(tǒng)籌安排。
（2）會(huì)議室衛(wèi)生由綜合辦安排人員負(fù)責(zé)進(jìn)行，在每次會(huì)議召開(kāi)前后均要進(jìn)行衛(wèi)生打掃，并做好日常保潔。
會(huì)議室相關(guān)設(shè)備的管理、使用和維護(hù)由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，其他人不得隨意操作，否則造成設(shè)備損壞應(yīng)按價(jià)予以賠償。
第七條附則。
1、本制度由綜合辦負(fù)責(zé)解釋。
2、本制度由經(jīng)理批準(zhǔn)后生效，自頒布之日起執(zhí)行。
企業(yè)會(huì)議管理制度篇十
(一)門(mén)衛(wèi)管理是企業(yè)管理的一個(gè)縮影，是體現(xiàn)管理水平的標(biāo)準(zhǔn)之一，為強(qiáng)化門(mén)衛(wèi)管理，特制訂本制度。
(二)本制度適用于本公司員工和保安人員。
(一)保安人員要嚴(yán)格遵守執(zhí)行《保安工作條例》、《保安服務(wù)協(xié)議書(shū)》等規(guī)章制度，恪盡職守、禮貌執(zhí)勤、禮貌待客。
(二)保安人員要做到二十四小時(shí)輪留值勤，每?jī)尚r(shí)巡視巡邏全公司一次。門(mén)衛(wèi)管理制度。發(fā)現(xiàn)違紀(jì)、偷竊等行為，要及時(shí)制止和向上級(jí)匯報(bào)并作好記錄。發(fā)生治安事件和災(zāi)害事故，應(yīng)采取用心有效的應(yīng)變措施，并及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。發(fā)現(xiàn)員工違紀(jì)違規(guī)行為，要及時(shí)向主管部門(mén)匯報(bào)，協(xié)助處理。
(三)保安人員務(wù)必出門(mén)站崗值勤。
(四)警衛(wèi)室要持續(xù)干凈和安靜，物品放置應(yīng)定位規(guī)范，不能在警衛(wèi)室內(nèi)吸煙。無(wú)關(guān)人員不得在警衛(wèi)室逗留、閑聊、嬉笑、打鬧、借故刁難、糾纏執(zhí)勤人員。違者，視情節(jié)輕重，嚴(yán)肅處理。門(mén)衛(wèi)管理制度。值勤人員態(tài)度粗暴，不禮貌不禮貌，故意刁難員工或外來(lái)人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將按照雙方協(xié)議書(shū)有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。
(五)嚴(yán)格執(zhí)行員工出入制度。當(dāng)班員工原則上不得離開(kāi)公司(含工程建設(shè)工地)，確需外出，應(yīng)如實(shí)填寫(xiě)員工出入證或憑出車(chē)單出入。部門(mén)經(jīng)理以下員工外出，須由所在部門(mén)經(jīng)理審批;部門(mén)經(jīng)理以上員工外出，須經(jīng)總經(jīng)理室審批手續(xù)者，保安不準(zhǔn)放行。強(qiáng)行外出者，應(yīng)立即上報(bào)人事行政部。外來(lái)人員因公務(wù)需進(jìn)公司，經(jīng)被訪人同意，憑有效證件，準(zhǔn)確填寫(xiě)會(huì)客單后，佩戴"來(lái)賓證"方可進(jìn)公司;會(huì)客結(jié)束后，憑被訪人簽字的會(huì)客單，歸還"來(lái)賓證"后，方能離開(kāi)公司。外來(lái)人員一時(shí)沒(méi)有聯(lián)系上被訪人，可在警衛(wèi)室內(nèi)的會(huì)客室或指定地方等候。嚴(yán)禁閑雜或與公司工作無(wú)關(guān)人員進(jìn)入公司。
(六)公司員工上班時(shí)間不得進(jìn)行私人會(huì)客，特殊狀況須經(jīng)所屬部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)同意，但只能在警衛(wèi)室內(nèi)的會(huì)客進(jìn)行。
(七)衣冠不整、穿拖鞋、穿背心、短褲者，不得進(jìn)入公司內(nèi)。
(八)嚴(yán)格執(zhí)行物資管理規(guī)定，任何物資出入公司均需辦理有關(guān)手續(xù)。凡協(xié)作單位、施工單位的非本公司物資，進(jìn)入公司時(shí)，需在警衛(wèi)室登記，末經(jīng)登記的物資不得放行;凡購(gòu)買(mǎi)、加工、借用的材料、半成品、工具等物資運(yùn)出公司須持有財(cái)務(wù)部出具的出門(mén)證，經(jīng)核對(duì)無(wú)誤后方可放行;凡節(jié)假日、上班前、下班后，因工作急需外出加工的物資，須經(jīng)部門(mén)經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后方可放行。
(九)嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)輛出入制度，外來(lái)車(chē)輛進(jìn)公司需嚴(yán)格檢查，作好登記。摩托車(chē)、自行車(chē)(食堂購(gòu)菜、送水車(chē)除外)，一律不得入公司。本公司車(chē)輛外出須憑出車(chē)單，如無(wú)出車(chē)單，保安有權(quán)拒絕放行。副總經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)除外。車(chē)內(nèi)人員一律憑出門(mén)證(副總經(jīng)理以上車(chē)輛除外)，否則不予放行。
(十)嚴(yán)禁代人打卡或仿造考勤或打完卡又借故離開(kāi)公司。保安要作好違紀(jì)違規(guī)人員的登記，并及時(shí)向人事行政部上報(bào)。
(十一)對(duì)違反本制度又不服從保安管理者，執(zhí)勤人員有權(quán)強(qiáng)制執(zhí)行，由此造成的一切后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。
三、附則。
(一)本制度的解釋權(quán)屬人事行政部。
(二)本制度自公布之日起執(zhí)行。
企業(yè)會(huì)議管理制度篇十一
1、范圍：本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了公司所有涉及車(chē)輛的管理和控制的規(guī)范。本標(biāo)準(zhǔn)適用于公司所有涉及車(chē)輛的相關(guān)管理活動(dòng)。
3、要求：一切對(duì)于車(chē)輛的管理和控制的活動(dòng)應(yīng)按本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。
(1)、公司公務(wù)用車(chē)的證照保管，車(chē)輛年審、車(chē)輛保險(xiǎn)及其他支出等事項(xiàng)統(tǒng)一由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)管理。公司車(chē)輛由總經(jīng)辦主管委托專(zhuān)人駕駛、保養(yǎng)、維修、檢驗(yàn)、清潔等。
(2)、本公司人員因公用車(chē)，須事前向總經(jīng)辦主管申請(qǐng)調(diào)派，總經(jīng)辦行政部門(mén)應(yīng)事先得到總經(jīng)理批準(zhǔn)，總經(jīng)辦依其重要性指定派車(chē)，不按規(guī)定申請(qǐng)，不得派車(chē)。
(3)、車(chē)輛駕駛?cè)吮仨毦哂泻戏ǖ南鄳?yīng)駕照。
(4)、未經(jīng)分管總經(jīng)理或總經(jīng)理批準(zhǔn)，公司車(chē)輛不得借予本公司之外的人員使用。
(5)、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)。
a.公務(wù)車(chē)油料由總經(jīng)辦主管指定單位辦理，外出購(gòu)油及維修須經(jīng)總經(jīng)辦主管批準(zhǔn)后，憑發(fā)票實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)。
(6)、車(chē)輛維修應(yīng)事先填寫(xiě)“車(chē)輛保修申請(qǐng)單”，注明行駛里程，經(jīng)總經(jīng)辦主管核準(zhǔn)后方可送修;清洗、打臘等附加服務(wù)事先應(yīng)向主管及時(shí)報(bào)告。
(7)、公司一般公務(wù)用車(chē)應(yīng)指定特約修理廠維修，否則維護(hù)費(fèi)不準(zhǔn)報(bào)銷(xiāo)。如情況特殊，經(jīng)總經(jīng)辦主管同意可據(jù)實(shí)報(bào)銷(xiāo)?？勺孕行迯?fù)的，報(bào)銷(xiāo)購(gòu)買(mǎi)材料零件費(fèi)用。
(8)車(chē)輛于行駛途中發(fā)生故障或其他耗損急需修復(fù)、更換零件時(shí)，可視實(shí)際需要進(jìn)行修理，但無(wú)迫切需要或修理費(fèi)超過(guò)200元時(shí)，應(yīng)事先征得總經(jīng)辦主管、分管副總或者總經(jīng)理批準(zhǔn)。
(9)、如因駕駛員使用不當(dāng)或車(chē)管專(zhuān)人疏于保養(yǎng)，致使車(chē)輛損壞或機(jī)件故障，其所需要修護(hù)費(fèi)，應(yīng)依情節(jié)輕重，由公司或責(zé)任人予以負(fù)擔(dān)。
(10)、在無(wú)照駕駛、非公駕駛外出、未經(jīng)許可車(chē)輛駕駛員將車(chē)借予他人使用，違反交通規(guī)則、發(fā)生事故或造成車(chē)輛損壞等情況，由車(chē)輛駕駛員及其直接責(zé)任人承擔(dān)一切后果。
(11)、私闖紅燈、亂停車(chē)、駕駛未佩帶安全帶、駕駛時(shí)車(chē)速超規(guī)定等駕駛車(chē)輛違反交通規(guī)則行為，其罰款和費(fèi)用由駕駛?cè)藛T自行負(fù)擔(dān)。其余根據(jù)具體情況，另行確定責(zé)任。
(12)、各種車(chē)輛如在公務(wù)途中遇不可抗拒車(chē)禍發(fā)生，應(yīng)先急救傷患人，向附近公安機(jī)關(guān)報(bào)案，并立即與總經(jīng)辦、以及相關(guān)主管聯(lián)絡(luò)處理。突發(fā)性其它類(lèi)臨時(shí)事故或故障，也應(yīng)遵守“先報(bào)告再處理”原則。
(13)、發(fā)生責(zé)任事故造成經(jīng)濟(jì)損失時(shí)，按實(shí)際損失，責(zé)任者應(yīng)賠償。
a.一般事故(經(jīng)濟(jì)損失在1000元以下者)：按經(jīng)濟(jì)損失的50%處罰;。
b.嚴(yán)重事故(經(jīng)濟(jì)損失在1000～5000元者)：按經(jīng)濟(jì)損失的40%處罰;不低于600元。
c.重大事故(經(jīng)濟(jì)損失在5000～10000元以上者)：按經(jīng)濟(jì)損失的15%處罰;不低于800元。
d.特大事故(經(jīng)濟(jì)損失在10000元以上者)：按經(jīng)濟(jì)損失的10%處罰。
(14)、因意外事故造成車(chē)輛損壞，其損失在扣除保險(xiǎn)金額后，按3.13條執(zhí)行。
(15)、發(fā)生交通事故后，如需向受害當(dāng)事人賠償損失，經(jīng)扣除保險(xiǎn)金額后，按3.13條執(zhí)行。
(16)、公司領(lǐng)導(dǎo)自行出車(chē)，出現(xiàn)責(zé)任事故，按本制度規(guī)定處理。
(17)、在總經(jīng)辦組織督促下，公司車(chē)輛使用者要認(rèn)真做好對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的駕駛服務(wù)。
(18)、憑“車(chē)輛使用申請(qǐng)審批表”出車(chē)，未經(jīng)總經(jīng)辦主管、分管副總或者總經(jīng)理批準(zhǔn)，不得用公車(chē)辦私事。
(19)、工作積極主動(dòng)，服從分配，同事之間搞好團(tuán)結(jié)互助，有事提前請(qǐng)假，不得無(wú)故缺勤。
(20)公司員工未經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得用公車(chē)學(xué)習(xí)汽車(chē)駕駛，否則，一切后果及損失由車(chē)輛保管者負(fù)責(zé)。
(21)、駕駛?cè)藨?yīng)嚴(yán)守交通規(guī)則，交通違章按第十一條處理。
(22)、對(duì)用車(chē)者服務(wù)。
b.維護(hù)公司的良好形象;。
c.車(chē)輛駕駛員應(yīng)在乘車(chē)人(特別是公司客人和干部)上下車(chē)時(shí)，主動(dòng)打招呼，開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén);。
d.當(dāng)乘車(chē)人上車(chē)后，司機(jī)應(yīng)向其確認(rèn)目的地;。
e.當(dāng)乘車(chē)人下車(chē)辦事時(shí)，司機(jī)一般不得離車(chē);。
f.乘車(chē)人帶大件物品時(shí)，司機(jī)應(yīng)予以幫助。
(23)、離車(chē)注意。
a.車(chē)輛駕駛員因故需離開(kāi)車(chē)輛時(shí)，必須鎖死車(chē)門(mén)并逐次檢查車(chē)門(mén);。
b.車(chē)中放有貴重物品或文件資料，車(chē)輛駕駛員必須在離開(kāi)時(shí)，應(yīng)將其放與后行李箱后加鎖。
(24)、出發(fā)前后工作。
a.清潔車(chē)內(nèi)外衛(wèi)生，確保整車(chē)干凈整潔;。
c.車(chē)輛駕駛員應(yīng)根據(jù)目的地選擇最佳的行車(chē)路線;。
d.隨車(chē)運(yùn)送物品時(shí)，收車(chē)后需向相關(guān)主管管理責(zé)任者報(bào)告。
(25)、個(gè)人形象。
a.車(chē)輛駕駛員在外代表公司形象必要保持良好的個(gè)人形象，保持服裝的整潔衛(wèi)生;。
b.注意頭發(fā)、手足的清潔;。
c.注意個(gè)人言行;。
d.在駕駛過(guò)程中，努力保持正確的姿勢(shì)。
(26)、因公外出晚間23時(shí)以后返回公司的車(chē)輛及員工，可根據(jù)情況憑票報(bào)銷(xiāo)一趟返回住所出租車(chē)費(fèi)。
(27)、車(chē)輛駕駛員與公司領(lǐng)導(dǎo)或客戶(hù)同行時(shí)，應(yīng)保守機(jī)密，不得隨意向他人泄露任何相關(guān)信息及內(nèi)容。
(28)、屬公司所有的其它各種車(chē)輛參照本管理制度的有關(guān)條款執(zhí)行。
(29)、未盡事宜按《中華人民共和國(guó)道路交通法》和相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。
4、公司關(guān)于員工私車(chē)公用做出如下規(guī)定。
(1)選擇一、由公司統(tǒng)一對(duì)私車(chē)公用的員工統(tǒng)一按照職別、崗位、用途進(jìn)行分類(lèi)統(tǒng)計(jì)，并按照統(tǒng)計(jì)結(jié)果分類(lèi)進(jìn)行補(bǔ)貼(見(jiàn)詳表)，在指定時(shí)間由車(chē)輛使用人到財(cái)務(wù)部門(mén)發(fā)放領(lǐng)取;并在領(lǐng)取同時(shí)向財(cái)務(wù)部門(mén)提供相關(guān)的油費(fèi)等發(fā)票，以備財(cái)務(wù)部門(mén)作為報(bào)銷(xiāo)憑證。
(2)選擇二、
a、由公司統(tǒng)一按照用車(chē)?yán)锍虜?shù)進(jìn)行用車(chē)補(bǔ)貼，每百公里補(bǔ)貼20元;。
d、財(cái)務(wù)部門(mén)審核完畢后上報(bào)主管副總、總經(jīng)理審批;。
f、私車(chē)公用的使用人，在登記和統(tǒng)計(jì)中不得虛報(bào)里程數(shù)、虛報(bào)出行等弄虛作假行為，一旦發(fā)現(xiàn)取消當(dāng)月所有車(chē)輛補(bǔ)貼。
企業(yè)會(huì)議管理制度篇十二
1、負(fù)責(zé)公司日常事務(wù)性工作，對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、負(fù)責(zé)建立健全公司的各項(xiàng)管理制度，并印發(fā)執(zhí)行，對(duì)執(zhí)行情況實(shí)行跟蹤考核。
3、負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)安排、人員接待及公司的對(duì)外宣傳工作，樹(shù)立良好的公司形象。
4、做好人力資源的檔案管理工作。
5、做好部門(mén)考核和公司員工薪酬及獎(jiǎng)金的核定工作。
6、加強(qiáng)內(nèi)部管理，做好公司各類(lèi)資料的收集整理、歸檔工作。
7、做好請(qǐng)示匯報(bào)和部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)工作。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
企業(yè)會(huì)議管理制度篇十三
為了進(jìn)一步強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理，提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)員工的質(zhì)量意識(shí)，嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量，減少質(zhì)量投訴，創(chuàng)建舒適的工作環(huán)境，特制定本制度。
1、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，服從管理，否則按照《員工管理制度》等相關(guān)制度處理。
2、按時(shí)參加公司或車(chē)間組織的各種會(huì)議或培訓(xùn)活動(dòng)，遲到、缺席按《員工管理制度》處理，沒(méi)有簽到的，扣款10/次。
3、每次車(chē)間開(kāi)會(huì)或培訓(xùn)，將進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)，對(duì)不能回答問(wèn)題的則留下再學(xué)習(xí)；培訓(xùn)時(shí)要求做好記錄，考試不及格的將本次考試的內(nèi)容抄寫(xiě)五遍，再補(bǔ)考，仍不及格的按不能勝任本職崗位處理。
4、分級(jí)工、執(zhí)磚工、場(chǎng)地抽查工及質(zhì)檢員在工作時(shí)間聚眾閑聊（若拋光線短暫停機(jī)分級(jí)工、執(zhí)磚工要主動(dòng)到場(chǎng)地了解一下本班磚的質(zhì)量抽查情況）、自由散漫及打鬧者，扣款10元。
5、不服從車(chē)間工作安排者，第一次扣款20元，第二次扣款40元，依次累加。
6、有事請(qǐng)假必須提前一天（病假必須有鎮(zhèn)級(jí)以上醫(yī)院證明），不準(zhǔn)代人請(qǐng)假或電話請(qǐng)假，否則按曠工論處。
7、凡有違紀(jì)行為的（除參加公司舉辦的培訓(xùn)外），一個(gè)月內(nèi)觸犯勞動(dòng)紀(jì)律累計(jì)達(dá)三次以上，扣款100元，情節(jié)嚴(yán)重的并解除勞動(dòng)合同。
8、工作責(zé)任心不強(qiáng)，不講職業(yè)道德，出現(xiàn)問(wèn)題推卸、躲避責(zé)任者，扣款20元—50元/次，造成嚴(yán)重后果的，扣款100元—200元/次，情節(jié)特別嚴(yán)重的解除勞動(dòng)合同。
1、磚坯組長(zhǎng)必須嚴(yán)格按照《試拋組長(zhǎng)崗位要求》在拋光線開(kāi)機(jī)半小時(shí)正常情況下才能試拋，每80分鐘試拋一次，將試拋情況詳細(xì)記錄在《拋光磚坯試拋表》上。
（1）每個(gè)代號(hào)每次試拋1件，轉(zhuǎn)編號(hào)時(shí)每個(gè)代號(hào)必須試拋兩件或兩件以上，不按時(shí)或不按要求數(shù)量試拋，扣款10元∕次。
（2）每件試拋磚面上必須準(zhǔn)確地標(biāo)注：代號(hào)、時(shí)間、變形，對(duì)無(wú)標(biāo)注或標(biāo)注不詳，扣款10元∕次。
（3）對(duì)每次試拋磚，必須要拼在一起查看磚面花色效果及表面質(zhì)量情況，是否有缺花、朦花、陰陽(yáng)色等現(xiàn)象，并及時(shí)反饋質(zhì)量信息，沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或未及時(shí)反饋質(zhì)量信息而造成批量性降級(jí)的，扣款50元—100元。
（4）每一個(gè)班的試拋磚必須留板檢測(cè)，判斷變形有無(wú)后期變化，本班試拋磚每隔2、5小時(shí)復(fù)檢一次變形的后期變化，并把復(fù)檢情況反饋給窯爐責(zé)任人，不按時(shí)檢測(cè)或復(fù)檢而造成批量性后期變形降級(jí)的，扣款50元—100元。
2、磚坯分級(jí)工要嚴(yán)格按照《拋光磚坯外觀質(zhì)量要求》進(jìn)行分級(jí)，每20分鐘必須全面檢查一次磚坯質(zhì)量情況，如弄虛作假、不按時(shí)檢查，扣款20元∕次，降一級(jí)的磚坯磚面上要注明缺陷（如變形、厚薄等），空窯后出來(lái)的磚面一定要注明“空窯磚”，無(wú)標(biāo)注的，扣款5元∕棟；若出現(xiàn)批量性的質(zhì)量問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)，扣責(zé)任分級(jí)工50元—100元。
3、磚坯執(zhí)磚工認(rèn)真檢查使用磚架，焊接不好的磚架?chē)?yán)禁使用，若因檢查不到位磚架斷裂造成爛磚，扣責(zé)任執(zhí)磚工50元/棟，代號(hào)不能混撿，每棟磚面要準(zhǔn)確地標(biāo)識(shí)：型號(hào)、等級(jí)、代號(hào)、序號(hào)、班次、出窯時(shí)間，漏標(biāo)、錯(cuò)標(biāo)的，扣款5元∕棟。
4、磚坯送磚工必須提前半小時(shí)做好準(zhǔn)備工作，核對(duì)磚坯數(shù)量無(wú)誤才能開(kāi)始送磚，下班時(shí)跟線尾分級(jí)工對(duì)數(shù)才能下班，否則扣款10元∕次，轉(zhuǎn)班次或拋空窯磚時(shí)磚坯一定要夾拋1件不同型號(hào)的磚坯，若因工作疏忽沒(méi)夾磚而造成出現(xiàn)問(wèn)題，無(wú)法查明磚坯班次或空窯磚時(shí)，扣款10元∕次。
企業(yè)會(huì)議管理制度篇十四
1、凡進(jìn)廠進(jìn)行二級(jí)維護(hù)以上級(jí)別維修(含總成)的車(chē)輛,竣工出廠均需發(fā)放合格證。
2、車(chē)輛維護(hù)竣工合格證由廠總檢驗(yàn)員簽發(fā)。
3、總檢驗(yàn)員應(yīng)認(rèn)真核對(duì)承修車(chē)輛的維修、檢驗(yàn)(測(cè))記錄,并進(jìn)行最終檢驗(yàn),確認(rèn)車(chē)輛維修項(xiàng)目符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)后,方可簽發(fā)合格證。
4、合格證上應(yīng)注明承修車(chē)輛進(jìn)、出廠時(shí)間、車(chē)號(hào)、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)、車(chē)架號(hào)等相關(guān)信息。
5、合格證必須按順序號(hào)簽發(fā),經(jīng)加蓋單位印章并由簽發(fā)人簽字后方為有效,存根歸入維修檔案。
6、不得對(duì)未經(jīng)維修的車(chē)輛或外單位維修車(chē)輛簽發(fā)虛假合格證。
企業(yè)會(huì)議管理制度篇十五
每個(gè)客戶(hù)服務(wù)人員都是企業(yè)的“代言人”。他們的禮儀和服務(wù)體現(xiàn)了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平。一個(gè)服務(wù)人員。首先應(yīng)該具備恰當(dāng)?shù)穆殬I(yè)儀表和正確的交際禮儀。將文明敬語(yǔ)與優(yōu)美的體態(tài)語(yǔ)成功地結(jié)合在一起。創(chuàng)造一種最佳的表達(dá)效果。提升本行業(yè)知識(shí)在“服務(wù)制勝”時(shí)代的大背景下。服務(wù)及管理人才需求更趨專(zhuān)業(yè)化。如果一個(gè)服務(wù)人員能在自己的職業(yè)生涯規(guī)劃上有較早的定位。不斷完善相關(guān)知識(shí)及技能。用心地去聆聽(tīng)客戶(hù)的要求。在產(chǎn)品與客戶(hù)之間找到聯(lián)系點(diǎn)。企業(yè)就能根據(jù)市場(chǎng)的需要?jiǎng)?chuàng)新產(chǎn)品、提高服務(wù)。若做到這點(diǎn)。服務(wù)人員會(huì)具備更多的競(jìng)爭(zhēng)力。
提升語(yǔ)言溝通能力。
溝通是服務(wù)人員需要掌握的一項(xiàng)重要的服務(wù)技能。是客戶(hù)服務(wù)工作環(huán)節(jié)里的重要的一環(huán)。在從事服務(wù)性質(zhì)的工作中。良好的溝通不但可以化解客戶(hù)的疑問(wèn)。還可以進(jìn)一步和客戶(hù)產(chǎn)生良好的互動(dòng)。拉近企業(yè)與客戶(hù)之間的關(guān)系。
提升接待客戶(hù)的技巧。
對(duì)客戶(hù)接待工作的準(zhǔn)備有很多種。具體來(lái)講。不外乎以下兩方面:顧客究竟希望得到什么樣的服務(wù)顧客為什么希望得到這樣的服務(wù)這是服務(wù)人員在觀察顧客時(shí)不斷提醒自己的兩個(gè)問(wèn)題。
提升解決問(wèn)題的能力。
做好客戶(hù)服務(wù)工作的關(guān)鍵之處就在于解決客戶(hù)的問(wèn)題。把自己當(dāng)成確實(shí)是客戶(hù)需要的產(chǎn)品專(zhuān)家和良師益友。這是建立雙方良好溝通的充分必要條件。
提升心理承受能力。
提高客戶(hù)服務(wù)的心理承受能力是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。不僅僅是個(gè)人要能夠適當(dāng)?shù)卣{(diào)節(jié)心情。提高心理耐力:管理人員也應(yīng)該注意員工的情緒管理。并加大這方面的培訓(xùn)與投資。通過(guò)壓力管理。企業(yè)不僅能夠有效地為服務(wù)人員減輕壓力。更增加了他們的凝聚力、核心力。拉近了服務(wù)人員與企業(yè)間的距離。促進(jìn)員工滿(mǎn)意度和客戶(hù)滿(mǎn)意度的提高。有效地提升企業(yè)的服務(wù)水準(zhǔn)。樹(shù)立服務(wù)品牌。提升投訴處理能力據(jù)統(tǒng)計(jì)。當(dāng)投訴得不到解決時(shí)。81%的客戶(hù)不再回來(lái)了!但是。從另一方面來(lái)說(shuō)。處理客戶(hù)投訴是建立客戶(hù)忠誠(chéng)的最好契機(jī)。
提升職業(yè)責(zé)任意識(shí)。
如果一個(gè)員工的全部是一座冰山。浮在水面上的是他所擁有的資質(zhì)、知識(shí)、行為和技能;而潛在水面之下的東西。包括職業(yè)道德、職業(yè)精神等。則稱(chēng)之為隱性素質(zhì)。在一定程度上來(lái)說(shuō)。一個(gè)員工的隱性素質(zhì)比顯性素質(zhì)更為重要。
提升客戶(hù)應(yīng)對(duì)技巧。
在客戶(hù)服務(wù)人員與客戶(hù)的溝通過(guò)程中。會(huì)遇上各種類(lèi)型的客戶(hù)。提出各種讓人很難處理的問(wèn)題。遇上這種挑剔的客戶(hù)時(shí)。應(yīng)該怎么辦當(dāng)出現(xiàn)各種很難應(yīng)付的情況時(shí)。不管場(chǎng)景有多復(fù)雜。服務(wù)人員必須快速反應(yīng)。快速處理。
提升客戶(hù)忠誠(chéng)度。
顧客的滿(mǎn)意度、愉悅度和信賴(lài)度是形成客戶(hù)忠誠(chéng)的最主要因素。是關(guān)鍵所在?！笆冀K以客戶(hù)為中心”不能只是一句口號(hào)或是貼在墻上服務(wù)宗旨。應(yīng)該是一種具體的實(shí)際行動(dòng)和帶給客戶(hù)的一種感受。服務(wù)人員要學(xué)會(huì)從各種途徑了解客戶(hù)的心里真實(shí)想法等。
提升客戶(hù)關(guān)系管理。
開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶(hù)的成本大約是維護(hù)一個(gè)老客戶(hù)成本的6位?？梢?jiàn)維護(hù)老客戶(hù)是如何的重要了。實(shí)施客戶(hù)關(guān)系管理的目的就是要留住客戶(hù)。不僅要?jiǎng)?chuàng)造目前的價(jià)值。而且還要?jiǎng)?chuàng)造將來(lái)的價(jià)值以及客戶(hù)的附加值。使客戶(hù)價(jià)值最大化!
第一:門(mén)店的日常銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的產(chǎn)生均與店長(zhǎng)有著非常直接的關(guān)系。一個(gè)好的店長(zhǎng)可以帶來(lái)好的業(yè)績(jī)。一旦離開(kāi)。此店的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)立即下滑。
第二:很多連鎖企業(yè)。尤其是服務(wù)型的行業(yè)。因會(huì)員數(shù)量龐大。卻沒(méi)有統(tǒng)一或不完備的門(mén)店數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。極度缺乏客戶(hù)關(guān)系管理的機(jī)制。造成開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的成本加大。運(yùn)營(yíng)成本增加。
第三:門(mén)店對(duì)于顧客服務(wù)和長(zhǎng)期的關(guān)系管理缺少連貫性。不能保持良好的品質(zhì)。較難維持顧客的長(zhǎng)期認(rèn)同。
第四:門(mén)店日常管理無(wú)序。缺乏規(guī)范且統(tǒng)一的營(yíng)運(yùn)流程、制度、表單。導(dǎo)致門(mén)店管理無(wú)章可循。管理難度加大。沒(méi)有系統(tǒng)化的管理工具。出現(xiàn)了只見(jiàn)規(guī)模不見(jiàn)效益的局面。
第五:連鎖企業(yè)在建設(shè)樣板店或直營(yíng)店時(shí)。過(guò)于注重表面工程。只是把其當(dāng)做招商的工具。卻未形成一套可復(fù)制的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)。不能為未來(lái)的無(wú)論是直營(yíng)店還是加盟店的擴(kuò)展奠定生存的基礎(chǔ)。
第六:店面員工自主性大。缺乏技能與專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練。對(duì)于顧客的服務(wù)全憑個(gè)人的素質(zhì)與言行。不能體現(xiàn)整體企業(yè)品牌的形象與吸引力。
第七:門(mén)店團(tuán)隊(duì)凝聚力不高。店長(zhǎng)缺乏帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的能力與領(lǐng)導(dǎo)力。導(dǎo)致員工之間協(xié)作不順暢。
第八:門(mén)店各崗位員工缺乏統(tǒng)一的、能夠與業(yè)績(jī)和能力表現(xiàn)掛鉤的績(jī)效考核制度和良性、階梯式的晉升通道。導(dǎo)致員工之間存在著巨大落差。員工發(fā)展方向與規(guī)劃不明確。沒(méi)有歸屬感。
第九:門(mén)店運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)本身存在缺陷。難以執(zhí)行落實(shí)到位。
第十:連鎖各店管理與服務(wù)水平、標(biāo)準(zhǔn)參差不齊。形成不連不鎖或連而不鎖的局面。同時(shí)。各門(mén)店“埋頭苦干”、各自為政。經(jīng)驗(yàn)無(wú)法共享。因此。連鎖門(mén)店運(yùn)營(yíng)若想有效提升運(yùn)營(yíng)水平。必須從以下二個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)出發(fā):一、標(biāo)準(zhǔn):一套合理有效的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)是連鎖門(mén)店管理的基礎(chǔ)。更是連鎖企業(yè)擴(kuò)張發(fā)展的達(dá)芬奇密碼;二、執(zhí)行:有了標(biāo)準(zhǔn)就應(yīng)該形成一套有效的監(jiān)督機(jī)制將其執(zhí)行到細(xì)節(jié)。員工的培訓(xùn)與教化應(yīng)以此為核心展開(kāi)。以期達(dá)到一個(gè)門(mén)店科學(xué)有序、不以人為轉(zhuǎn)移的運(yùn)營(yíng)管理體系。
二、針對(duì)連鎖服務(wù)行業(yè)。展開(kāi)門(mén)店管理的重要內(nèi)容。
一個(gè)良好運(yùn)營(yíng)的、科學(xué)的連鎖門(mén)店管理體系。主要包括以下方面:。
a、銷(xiāo)售管理:。
企業(yè)會(huì)議管理制度篇十六
為健全和規(guī)范××××××××公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)″公司″）的議事效率和決策程序,保證公司經(jīng)營(yíng)、管理與改革工作的順利進(jìn)行及決議的合法性，充分保障員工的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《公司法》）的有關(guān)規(guī)定,結(jié)合本公司的實(shí)際情況,制定本規(guī)則。
隨著公司的發(fā)展壯大，組織機(jī)構(gòu)和員工編制調(diào)整變化。共設(shè)四個(gè)部門(mén)：
一、行政部。
二、財(cái)務(wù)部。
三、銷(xiāo)售部。
四、技術(shù)部。
總經(jīng)理：負(fù)責(zé)公司的全面工作。
行政部：
1、負(fù)責(zé)公司的日常行政工作。
2、配合其它部門(mén)出具布線電腦圖。
3、整理保管好客戶(hù)資料檔案。
4、定時(shí)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪，做好售后服務(wù)工作。
5、負(fù)責(zé)公司員工的考勤。（見(jiàn)考勤制度）。
6、完成公司經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作。
7、根據(jù)公司發(fā)展要求及時(shí)制定公司各種規(guī)章制度。
8、庫(kù)管負(fù)責(zé)材料的出入庫(kù)管理及采購(gòu)工作。
1、定期匯報(bào)資金收支使用情況，搞好財(cái)務(wù)核算。
2、負(fù)責(zé)對(duì)單位工程成本，工程總成本的核算。
3、月末擬出本月的財(cái)務(wù)分析報(bào)告。
4、完成公司經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作。
1、拓展市場(chǎng)。
2、簽定訂單后對(duì)所屬工程監(jiān)督指導(dǎo)，并及時(shí)與客戶(hù)溝通。
3、出具預(yù)算方案，列出材料清單（包括設(shè)備材料，線纜，面板）。
4、配合工程技術(shù)部出圖及施工指導(dǎo)。
5、按工程進(jìn)度負(fù)責(zé)收款工作。
6、及時(shí)完成公司經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作。
7、部門(mén)經(jīng)理每周召開(kāi)例會(huì)，定好工作計(jì)劃，及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)。
1、配合公司各部門(mén)的技術(shù)支持。
2、對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的布線指導(dǎo)、組織施工及調(diào)試，根據(jù)要求設(shè)計(jì)方案及出圖。
3、施工達(dá)到客戶(hù)滿(mǎn)意后出具工程竣工圖。
4、列出施工所用的設(shè)備，材料，施工費(fèi)用詳細(xì)清單。
5、對(duì)工程質(zhì)量，進(jìn)行監(jiān)督和驗(yàn)收。
6、及時(shí)完成公司經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作。
７、部門(mén)經(jīng)理要每周組織周會(huì)，總結(jié)上周，規(guī)劃本周，并及時(shí)匯報(bào)總經(jīng)理。
以“任人唯賢，公平競(jìng)爭(zhēng)，擇優(yōu)錄用”為原則。
1、招聘由部門(mén)經(jīng)理面試，再由總經(jīng)理面試認(rèn)可。
2、經(jīng)錄用的員工有1―3個(gè)月試用期，試用期長(zhǎng)短由公司考核個(gè)人能力而定，要求轉(zhuǎn)正人員需提出書(shū)面申請(qǐng)，由部門(mén)經(jīng)理及總經(jīng)理簽字認(rèn)可。試用期內(nèi)執(zhí)行試用期員工工資標(biāo)準(zhǔn)。（詳見(jiàn)六）。
3、公司需要應(yīng)定期對(duì)員工提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，從各個(gè)方面提高員工的素質(zhì)和能力。
員工應(yīng)加強(qiáng)崗位技能鍛煉，做到勤學(xué)，勤練，務(wù)實(shí)。使公司整體形像隨之提高。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/13880032.html】
