編寫(xiě)報(bào)告需要仔細(xì)收集和整理相關(guān)數(shù)據(jù)和資料，確保信息的準(zhǔn)確性和可靠性。寫(xiě)一份完美的報(bào)告需要充分的準(zhǔn)備和規(guī)劃，首先要明確報(bào)告的目的和受眾。通過(guò)閱讀這些范文，可以幫助我們更好地理解和掌握?qǐng)?bào)告的寫(xiě)作技巧。
公共衛(wèi)生科半年工作總結(jié)報(bào)告篇一
20xx年，我站在衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)抓基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作，充分調(diào)動(dòng)全站職工的工作積極性和主動(dòng)性，取得了較好效果，現(xiàn)將我院基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作總結(jié)匯報(bào)如下：
基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目開(kāi)展落實(shí)情況：
根據(jù)《xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)建立居民健康檔案項(xiàng)目工作方案》要求，在區(qū)衛(wèi)生局統(tǒng)一部署下，我院于今年3月份開(kāi)展了xx年建立居民健康檔案工作。
一是爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)重視，搞好綜合協(xié)調(diào)。為迅速落實(shí)建檔工作，我院多次向辦事處居會(huì)等基層管理組織單位進(jìn)行協(xié)調(diào)與溝通，得到黨委政府的大力支持，分管領(lǐng)導(dǎo)親自組織召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，親自安排部署，使居委會(huì)對(duì)居民健康檔案工作十分重視，每個(gè)轄區(qū)都安排專人負(fù)責(zé)協(xié)助建檔工作。
二是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任。為確保居民健康檔案工作的順利進(jìn)行，我站專門成立了由站長(zhǎng)任組長(zhǎng)的居民健康檔案工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)整個(gè)街道居民健康檔案工作組織領(lǐng)導(dǎo)，制定了操作性強(qiáng)、切實(shí)可行的實(shí)施方案。成立專門建檔工作小組和居民健康體檢小組相互積極配合采取進(jìn)入戶調(diào)查統(tǒng)一體檢服務(wù)的方式為居民建立健康檔案建檔工作。
三是加大宣傳力度，提高居民主動(dòng)建檔意識(shí)。為提高我轄區(qū)居民主動(dòng)參與建檔意識(shí)，我站大力宣傳發(fā)放各類宣傳材料讓每一名社區(qū)居民了解居民健康檔案，積極主動(dòng)配合我院建檔工作小組順利完成居民建檔工作。
四是加強(qiáng)人員培訓(xùn)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。為確保居民健康檔案保質(zhì)保量完成，我站對(duì)每一名參與居民健康檔案建立的工作人員進(jìn)行了多次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，讓每一名工作人員熟悉居民健康檔案建立的重要性和必要性，熟練掌握自己的本職工作和建檔程序。
截止xx年11月底，我站共為七社區(qū)居民建立家庭健康檔案紙質(zhì)檔案3974份，并把紙質(zhì)居民健康檔案完善合格錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)。
根據(jù)《xx市xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)老年人健康管理項(xiàng)目工作方案》及區(qū)衛(wèi)生局要求，我院開(kāi)展了老年人健康管理服務(wù)項(xiàng)目。
一、結(jié)合建立居民健康檔案對(duì)我街道65歲及以上老年人進(jìn)行登記管理，并對(duì)所有登記管理的老年人免費(fèi)進(jìn)行一次健康危險(xiǎn)因素調(diào)查和一般體格檢查及空腹血糖測(cè)試，并提供自我保健及傷害預(yù)防、自救等健康指導(dǎo)。
二、開(kāi)展老年人健康干預(yù)。對(duì)發(fā)現(xiàn)已確診的高血壓和2型糖尿病患者納入相應(yīng)的慢性病患者進(jìn)行管理；對(duì)存在危險(xiǎn)因素且未納入其他疾病管理的老年居民進(jìn)行定期隨訪，并告知該居民一年后進(jìn)行下一次免費(fèi)健康檢查。
截止xx年11月，我院共登記管理65歲及以上老年220人。并按要求錄入市居民電子健康檔案系統(tǒng)。
為有效預(yù)防和控制高血壓、糖尿病等慢性病，根據(jù)《xx市xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)慢性病管理項(xiàng)目工作方案》及區(qū)衛(wèi)生局要求，我院對(duì)我社區(qū)居民的高血壓、2型糖尿病等慢性病建立健康檔案，開(kāi)展高血壓、2型糖尿病等慢性病的隨訪管理、康復(fù)指導(dǎo)工作，掌握我街道高血壓、2型糖尿病等慢性病發(fā)病、死亡和現(xiàn)患情況。
1、高血壓患者管理。
一是通過(guò)開(kāi)展35歲及以上居民首診測(cè)血壓；居民診療過(guò)程測(cè)血壓；健康體檢測(cè)血壓；和健康檔案建立過(guò)程中詢問(wèn)等方式發(fā)現(xiàn)高血壓患者。
二是對(duì)確診的高血壓患者進(jìn)行登記管理，并提供面對(duì)面隨訪，每次隨訪詢問(wèn)病情、測(cè)量血壓，對(duì)用藥、飲食、運(yùn)動(dòng)、心理等提供健康指導(dǎo)。
三是對(duì)已經(jīng)登記管理的高血壓患者進(jìn)行一次免費(fèi)的健康體檢（含一般體格檢查和隨機(jī)血糖測(cè)試）。
截止xx年11月，我站共登記管理并提供隨訪高血壓患者為204人。并按要求錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)。
2。2型糖尿病患者管理。
一是通過(guò)健康體檢和高危人群篩查檢測(cè)血糖；建立居民健康檔案過(guò)程中詢問(wèn)等方式發(fā)現(xiàn)患者。
二是對(duì)確診的2型糖尿病患者進(jìn)行登記管理，并提供面對(duì)面隨訪，每次隨訪要詢問(wèn)病情、進(jìn)行空腹血糖和血壓測(cè)量等檢查，對(duì)用藥、飲食、運(yùn)動(dòng)、心理等提供健康指導(dǎo)。
三是對(duì)已經(jīng)登記管理的2型糖尿病患者進(jìn)行一次免費(fèi)健康體檢（含一般體格檢查和空腹血糖測(cè)試）。
截止xx年11月，我站共登記管理并提供隨訪的糖尿病患者為125人。并按要求錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)。
一是嚴(yán)格按照健康教育服務(wù)規(guī)范要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)衛(wèi)生局及上級(jí)部門的各項(xiàng)健康教育項(xiàng)目工作。采取了發(fā)放宣傳材料、開(kāi)展健康宣教、設(shè)置宣傳欄的各種方式，針對(duì)重點(diǎn)人群、重點(diǎn)疾病和我蘇木主要衛(wèi)生問(wèn)題和危險(xiǎn)因素開(kāi)展健康教育和健康促進(jìn)活動(dòng)。
公共衛(wèi)生科半年工作總結(jié)報(bào)告篇二
xx年，我們馬甸鎮(zhèn)防保所在區(qū)衛(wèi)健委的領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)疾病預(yù)防控制中心、區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所、區(qū)婦幼保健院、區(qū)皮膚病防治院的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，全所同志艱苦奮斗，共同努力下，取得了一定的成績(jī)，完成了工作任務(wù)。
一、取得成績(jī)。
1、居民健康檔案工作。
20xx年共建立居民健康檔案25310人份，有動(dòng)態(tài)記錄健康檔案數(shù)11126人份。其中重點(diǎn)人群建檔數(shù)字為：65歲以上老人建檔3482人，高血壓建檔2949人，2型糖尿病建檔754人，精神病建檔135人。
2、健康教育工作。
共發(fā)放12種宣傳資料，鎮(zhèn)衛(wèi)生院播放健康知識(shí)宣傳音像6種。全鎮(zhèn)共設(shè)14個(gè)健康宣傳欄，更新168次，開(kāi)展健康知識(shí)咨詢及講座12次。
3、計(jì)劃免疫工作。
20xx年全鎮(zhèn)出生人口69人，計(jì)免建卡69人，計(jì)免門診正常化規(guī)范化開(kāi)展。門診及時(shí)接種率達(dá)91%以上，乙肝疫苗應(yīng)種217人，實(shí)種217人，脊灰疫苗應(yīng)種276人，實(shí)種274人，麻疹疫苗應(yīng)種82人，實(shí)種79人，乙腦疫苗應(yīng)種84人，實(shí)種80人，a群流腦疫苗應(yīng)種82人，實(shí)種78人。全鎮(zhèn)全年發(fā)生1例計(jì)免預(yù)防接種副反應(yīng)。
4、兒童保健。
新生兒訪視69人，共對(duì)789名兒童進(jìn)行了健康管理。
5、孕產(chǎn)婦保健。
早孕建卡59人，對(duì)69名孕婦進(jìn)行了5次以上的檢查，對(duì)69名產(chǎn)婦進(jìn)行了產(chǎn)后訪視。
6、老年人保健。
全年對(duì)1655名老年人進(jìn)行了健康管理，對(duì)他們進(jìn)行了免費(fèi)體檢，并將體檢結(jié)果錄入健康檔案。
7、慢性病防治工作。
按照規(guī)范要求進(jìn)行高血壓患者健康管理2869個(gè)病人，最近1次隨訪血壓達(dá)標(biāo)1718人。按照規(guī)范要求進(jìn)行糖尿病患者健康管理718個(gè)病人，最近1次隨訪血糖達(dá)標(biāo)439人。
8、精神病患者管理。
本年度累計(jì)管理135個(gè)精神病病人。精神病人體檢率達(dá)60%以上。
9、傳染病管理。
全鎮(zhèn)新發(fā)生乙類傳染病12人，與去年同期比較有所下降。一季度對(duì)醫(yī)院、村衛(wèi)生室的傳染病防治知識(shí)培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束。4月1日起衛(wèi)生院的腸道門診正常開(kāi)設(shè)，并對(duì)可疑02病0157病的病員糞便進(jìn)行了采樣送檢。
20xx年我鎮(zhèn)共協(xié)助開(kāi)展飲用水衛(wèi)生安全學(xué)校衛(wèi)生非法行醫(yī)非法采供血實(shí)地巡查100次，發(fā)現(xiàn)0條衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管線索，報(bào)告0條衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管線索。
二、存在問(wèn)題。
1、在計(jì)劃免疫工作中，兒童的流動(dòng)性大，增加了工作困難。
2、我們?cè)S多工作要村衛(wèi)生室他們?nèi)プ?，但是鄉(xiāng)村醫(yī)生的業(yè)務(wù)素質(zhì)較差，工作責(zé)任心差，影響了我們的工作質(zhì)量。
3、在婦兒保工作中，孕婦的流動(dòng)性大，給我們的婦保系管工作帶來(lái)了困難。
三、原因分析。
我們這里屬于蘇北，是經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，每年我們鎮(zhèn)都有6000余人到外地打工，造成人口流動(dòng)性大是必然的。其次，由于多年來(lái)，政府對(duì)衛(wèi)生的財(cái)政投入太少，鄉(xiāng)村醫(yī)生沒(méi)有及時(shí)的得到學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，業(yè)務(wù)素質(zhì)差。
四、今后打算。
我們將認(rèn)真做好工作，爭(zhēng)取把14大類55大項(xiàng)的工作做好，把政府的投入的資金爭(zhēng)取回來(lái)。
我們將對(duì)存在的問(wèn)題認(rèn)真整改，進(jìn)一步做好鄉(xiāng)村醫(yī)生的培訓(xùn)工作，提高他們的素質(zhì)。
公共衛(wèi)生科半年工作總結(jié)報(bào)告篇三
20__年，高新區(qū)汪峪街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(以下簡(jiǎn)稱我中心)嚴(yán)格按照《關(guān)于做好20__年國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作的通知》文件的規(guī)定開(kāi)展12項(xiàng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作。我中心以糖尿病、高血壓的規(guī)范管理、中醫(yī)藥健康管理及精神病、結(jié)核病患者的規(guī)范管理為工作重點(diǎn)，全面推進(jìn)婦保、兒保、計(jì)劃免疫與老年人體檢與健康教育等公共衛(wèi)生服務(wù)工作。工作完成情況如下：
一、公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)已撥付126.98萬(wàn)元。
20__，國(guó)家規(guī)定的人均基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)為40元，按照12項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目開(kāi)展進(jìn)行撥款。我中心公共衛(wèi)生服務(wù)人口為5.83萬(wàn)人，截止到20__年12月末，我中心全面完成11項(xiàng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作(因高新區(qū)不是獨(dú)立的行政區(qū)，高新區(qū)的衛(wèi)生監(jiān)督工作由立山區(qū)承擔(dān))。高新區(qū)已經(jīng)撥付我中心的公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)資金126.98萬(wàn)元，到位率為55%。
二、健康檔案建檔率達(dá)標(biāo)。
20__年我中心為轄區(qū)內(nèi)居民建立紙質(zhì)版健康檔案5.42萬(wàn)份，已經(jīng)建立電子檔案3.54萬(wàn)份，基本完成鞍山市建檔率達(dá)到80%以上的要求(齊大山鎮(zhèn)齊欣、齊礦與齊選3個(gè)社區(qū)與桃山莊村的健康檔案一致在立山區(qū)管理，未交付我中心)。
三、深入社區(qū)、農(nóng)村，為60歲以上老人開(kāi)展免費(fèi)健康體檢。
20__年，為高新區(qū)60歲以上老人進(jìn)行系統(tǒng)的健康體檢9818人，按遼寧省標(biāo)準(zhǔn)對(duì)老人進(jìn)行血常規(guī)、肝功、血脂、血糖、心電圖、b超、x光等檢查。對(duì)老人的健康情況進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)估，為每一位體檢老人書(shū)寫(xiě)健康體檢報(bào)告，及時(shí)將老人的體檢結(jié)果返回各社區(qū)與村部。對(duì)高新區(qū)內(nèi)患有高血壓、糖尿病的老人進(jìn)行中醫(yī)中藥健康指導(dǎo)，糾正一部分老人中存在的中藥無(wú)毒不聽(tīng)從醫(yī)生指導(dǎo)隨便用藥的傾向，指導(dǎo)他們合理服藥，為老人的`健康提供指導(dǎo)，幫助他們逐步建立正確的健康生活理念，保證他們的身體健康。
四、進(jìn)一步規(guī)范慢病管理，提升生活質(zhì)量。
20__年，按照國(guó)家慢病管理規(guī)定，我中心對(duì)高新區(qū)內(nèi)5460名高血壓與3081名糖尿病患者進(jìn)行每季度一次的隨訪，及時(shí)跟蹤他們的血壓與血糖變化情況，對(duì)他們的服藥、飲食進(jìn)行健康指導(dǎo)，延遲高血壓、糖尿病合并癥的出現(xiàn)時(shí)間，提高他們的生存質(zhì)量。其中，規(guī)范管理高血壓患者3880人次，規(guī)范管理糖尿病患者2188人次。高血壓與糖尿病的規(guī)范管理達(dá)標(biāo)率超過(guò)35%。
同時(shí)，我中心充分利用10月份鞍山市分級(jí)診療工作全面開(kāi)展的契機(jī)，主動(dòng)與分級(jí)診療上級(jí)對(duì)口醫(yī)院鞍山市腫瘤醫(yī)院醫(yī)務(wù)科聯(lián)系配合，開(kāi)展高血壓、糖尿病防治知識(shí)宣傳，充分利用健康體檢的契機(jī)為高血壓、糖尿病患者及其家屬宣傳相關(guān)的醫(yī)療、預(yù)防、生活保健常識(shí)，減輕這2類慢性病及其合并癥的危害，保證他們生活質(zhì)量。
(一)、20__年，我中心的計(jì)劃免疫接種門診于10月份正式開(kāi)診。該門診完全按照遼寧省規(guī)范計(jì)劃免疫接種門診的科室布置、人員配備的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行計(jì)劃免疫工作。新的計(jì)劃免疫接種門診包括候診室、登記室、核對(duì)與接種4個(gè)窗口，設(shè)立了候診區(qū)、留觀區(qū)、資料室，配備4名醫(yī)務(wù)人員開(kāi)展計(jì)劃免疫接種工作，接種門診的硬件和軟件配備達(dá)到省規(guī)范計(jì)劃免疫接種門診要求。
20__年，我中心對(duì)轄區(qū)內(nèi)2334名0-6歲兒童進(jìn)行計(jì)劃免疫接種11478人次(不含齊大山防保站)。
(二)、20__年，我中心新建兒童保健冊(cè)386份;為轄區(qū)內(nèi)新生兒童進(jìn)行訪視、健康體檢近350人次;抽調(diào)專人利用半年時(shí)間對(duì)轄區(qū)內(nèi)的全部幼兒園進(jìn)行幼兒健康體檢119__次。
(三)、20__年，我中心為轄區(qū)內(nèi)346孕產(chǎn)婦建立保健手冊(cè)，按遼寧省孕產(chǎn)婦期間免費(fèi)檢查的時(shí)間和項(xiàng)目對(duì)346名孕婦開(kāi)展免費(fèi)檢查。同時(shí)利用下午時(shí)間對(duì)高新區(qū)內(nèi)產(chǎn)婦進(jìn)行隨訪，指導(dǎo)產(chǎn)婦正確哺乳，幫助產(chǎn)婦進(jìn)行產(chǎn)后體質(zhì)體質(zhì)恢復(fù)。
六、多種形式開(kāi)展健康教育，倡導(dǎo)健康生活方式。
我中心充分利用為轄區(qū)內(nèi)60歲以上老人免費(fèi)健康體檢的時(shí)機(jī)，采取深入社區(qū)、農(nóng)村的方式開(kāi)展健康教育。20__年，開(kāi)展健康教育專題講座12次，健康咨詢8次，滾動(dòng)播放健康教育影像資料9份。與鞍山市腫瘤醫(yī)院積極配合，開(kāi)展慢性病預(yù)防與治療、腫瘤的早期發(fā)現(xiàn)與預(yù)防等相關(guān)知識(shí)的宣傳;聘請(qǐng)鞍鋼鐵東總院的眼科邱主任深入中港社區(qū)開(kāi)展糖尿病眼病、老年性白內(nèi)障與青光眼等眼科頑癥的預(yù)防與治療講座與咨詢，獲得居民一致好評(píng)。
七、全面開(kāi)展重癥精神病、結(jié)核病的網(wǎng)絡(luò)直報(bào)與管理。
20__年，結(jié)合高新區(qū)重癥精神病、結(jié)核病實(shí)際分布情況，我中心與高新區(qū)文教衛(wèi)生局、街道、齊大山鎮(zhèn)、村工作的實(shí)際情況，全面開(kāi)展重癥精神病的普查工作;同時(shí)加強(qiáng)結(jié)核病等傳染病的網(wǎng)絡(luò)直報(bào)管理工作。針對(duì)春季、夏季傳染病多發(fā)的趨勢(shì)，有針對(duì)性的對(duì)轄區(qū)內(nèi)的中小學(xué)、幼兒園進(jìn)行傳染病知識(shí)培訓(xùn)與健康體檢，避免發(fā)生重大疾病的流行。
20__年，我中心對(duì)轄區(qū)內(nèi)116名患有重癥精神病的居民基本情況逐一進(jìn)行摸底調(diào)查，與鞍山市精神康復(fù)醫(yī)院逐一核對(duì)，規(guī)范重癥精神病人的管理。
八、全面落實(shí)基本藥物制度。
我中心嚴(yán)格執(zhí)行鞍山市基本藥物管理制度，對(duì)所使用的基本藥物全部在遼寧省基藥統(tǒng)一采購(gòu)平臺(tái)進(jìn)行采購(gòu)，基本藥物實(shí)行零加價(jià)。
九、多種方式協(xié)助高新區(qū)各部門開(kāi)展醫(yī)療保健工作。
20__年，我中心積極配合高新區(qū)各部門開(kāi)展醫(yī)療、保健工作。我中心在高新區(qū)參加市運(yùn)動(dòng)會(huì)運(yùn)動(dòng)員體檢、9.9老年節(jié)獅子杯舞蹈比賽、春季防火救災(zāi)等各項(xiàng)工作中充分發(fā)揮醫(yī)療部門的后勤保障作用，為活動(dòng)的順利進(jìn)行保駕護(hù)航。
公共衛(wèi)生科半年工作總結(jié)報(bào)告篇四
20xx年上半年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)主要工作內(nèi)容是完成《河南省20xx年度基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目》規(guī)定的十二項(xiàng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)，包括建立居民健康檔案，開(kāi)展健康教育，落實(shí)預(yù)防接種，0-6歲兒童系統(tǒng)管理，孕產(chǎn)婦健康管理，老年人健康管理，高血壓患者健康管理，2型糖尿病患者健康管理，重型精神疾病患者管理，傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告和處理，衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管及婚前保健工作；先將各項(xiàng)工作的完成情況總結(jié)如下：
1、建檔方面：20xx年上半年新建檔案1780份，累計(jì)建檔共21976份，建檔率達(dá)到92.9%。其中新建高血壓病人檔案84份累計(jì)建檔1473，糖尿病人新建建檔48份累計(jì)建檔462份，65歲以上老年人新建建檔280份累計(jì)建檔2973份。
3、預(yù)防接種：上半年兒童新建卡188份，建卡率達(dá)到99%：總接種4072人次：
4、0-6歲兒童健康管理：上半年兒童新建冊(cè)217份，0-6歲兒童共建冊(cè)877分：實(shí)際本區(qū)兒童系統(tǒng)管理率為83%：
8、2型糖尿病健康管理：新篩糖尿病患者48人，糖年病患者健康管理率達(dá)到70%；
9、對(duì)轄區(qū)內(nèi)7位重型精神病患者隨訪管理，管理率達(dá)到100%；
11、協(xié)助衛(wèi)生行政部門開(kāi)展轄區(qū)內(nèi)食品安全，飲用水安全等公共場(chǎng)所及健康相關(guān)產(chǎn)品巡查及報(bào)告。
12、對(duì)轄區(qū)內(nèi)婦女開(kāi)展婚前保健知識(shí)宣傳教育3次。
總結(jié)存在的不足：慢病人群上門跟蹤服務(wù)不夠及時(shí)，新生兒家庭訪視率極低，轄區(qū)內(nèi)孕產(chǎn)婦建冊(cè)率低，高血壓，糖尿病篩查力度尚需進(jìn)一步提高；下一步工作方向：充實(shí)社區(qū)服務(wù)專職人員力量，明確人員職責(zé)及其工作內(nèi)容，落實(shí)績(jī)效考核。力爭(zhēng)在下半年圓滿完成12項(xiàng)社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)工作內(nèi)容。
公共衛(wèi)生科半年工作總結(jié)報(bào)告篇五
__年，我鎮(zhèn)的公共衛(wèi)生工作在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以創(chuàng)建市級(jí)衛(wèi)生強(qiáng)鎮(zhèn)為主線，大力開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，深化環(huán)境衛(wèi)生整治，擴(kuò)大合作醫(yī)療覆蓋面，推進(jìn)農(nóng)民健康體檢，確保公共衛(wèi)生安全和人民群眾身體健康，取得了較好的工作成效?，F(xiàn)將今年有關(guān)公共衛(wèi)生方面的主要工作總結(jié)如下：
__年，我鎮(zhèn)制定并下發(fā)了《天凝鎮(zhèn)__年公共衛(wèi)生》，農(nóng)村公共衛(wèi)生工作納入鎮(zhèn)黨委、政府的重要議事日程。
一是人員配強(qiáng)。年初，我鎮(zhèn)通過(guò)中層干部競(jìng)爭(zhēng)上崗，挑選年輕干部，充實(shí)`鎮(zhèn)公衛(wèi)辦。目前我鎮(zhèn)專職公衛(wèi)辦人員2名。
二是經(jīng)費(fèi)保障。我鎮(zhèn)克服鎮(zhèn)財(cái)政困難，想方設(shè)法有愛(ài)一名設(shè)立根據(jù)善公衛(wèi)委1號(hào)文件精神，鎮(zhèn)政府下發(fā)了天政37號(hào)文件，制訂了明確了我鎮(zhèn)農(nóng)村公共衛(wèi)生工作目標(biāo)任務(wù)和總體要求，行政區(qū)劃調(diào)整后，及時(shí)下發(fā)了天政97號(hào)文件，進(jìn)一步調(diào)整充實(shí)了“天凝鎮(zhèn)公共衛(wèi)生工作委員會(huì)”、“天凝鎮(zhèn)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)委員會(huì)”、“天凝鎮(zhèn)公共衛(wèi)生管理服務(wù)站”和公共衛(wèi)生管理員、村級(jí)公共衛(wèi)生聯(lián)絡(luò)員等組織機(jī)構(gòu)和專業(yè)隊(duì)伍。
三是責(zé)任落實(shí)。并下發(fā)了天委24號(hào)文件，明確村干部崗位責(zé)任制，簽訂了《20__年天凝鎮(zhèn)食品安全工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，不定期召開(kāi)專題會(huì)議，研究部署全鎮(zhèn)公共衛(wèi)生工作，形成了工作有計(jì)劃、活動(dòng)有部署、責(zé)任有落實(shí)、年度有考核的良好工作格局，確保各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。公共衛(wèi)生資金如期下?lián)苄l(wèi)生院。
今年我鎮(zhèn)將創(chuàng)建市級(jí)衛(wèi)生強(qiáng)鎮(zhèn)作為今年公共衛(wèi)生工作的重點(diǎn)。已3次召開(kāi)工作動(dòng)員會(huì)、推進(jìn)會(huì)，多次下村指導(dǎo)工作，目前創(chuàng)強(qiáng)工作的準(zhǔn)備工作已基本就緒，7月份迎接市里檢查驗(yàn)收。
2、開(kāi)展衛(wèi)生先進(jìn)村、先進(jìn)單位創(chuàng)建。
我鎮(zhèn)基層創(chuàng)建穩(wěn)步推進(jìn)，今年凝南村、蔣村創(chuàng)建市級(jí)衛(wèi)生村，天凝衛(wèi)生院、楊廟小學(xué)創(chuàng)建市級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位。洪溪村、戴西港村分別為省級(jí)衛(wèi)生村、縣級(jí)衛(wèi)生村復(fù)查。
3、開(kāi)展浙江省健康教育示范鎮(zhèn)創(chuàng)建。
4、開(kāi)展浙江省規(guī)范化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心創(chuàng)建。
二、以人為本，推進(jìn)農(nóng)民健康工程。
1、推進(jìn)城鄉(xiāng)居民合作醫(yī)療。
__年我鎮(zhèn)如期完成合作醫(yī)療繳費(fèi)工作，全鎮(zhèn)參加合作醫(yī)療共51488人，參保率為97.22%，合作基金運(yùn)行情況是按人均籌資300(縣104元，鎮(zhèn)86元，群眾110元)元標(biāo)準(zhǔn)，全年基金預(yù)算收入1544萬(wàn)元，其中鎮(zhèn)級(jí)配套資金443萬(wàn)元，已全部到位。1至6月25日，總計(jì)補(bǔ)償支出687.17萬(wàn)元，占全年度總籌資額的45.2%。目前共有一個(gè)外傷人員封頂三萬(wàn)元。
2、開(kāi)展農(nóng)民健康體檢。
上年度，三所衛(wèi)生院認(rèn)真做好參合居民的健康體檢工作，通過(guò)前一階段的努力，全鎮(zhèn)已參加健康體檢的有22089人，占全鎮(zhèn)參合居民總數(shù)的43%，全面完成上級(jí)下達(dá)的。指標(biāo)任務(wù)(40%)。
3、開(kāi)展大腸癌早診早治工作。
__縣被確定為“全國(guó)大腸癌早診早治示范基地”，今年我鎮(zhèn)天凝片承擔(dān)篩查任務(wù)，對(duì)象是40―74歲之間的人員，我鎮(zhèn)承擔(dān)共計(jì)10932人，目前完成初篩8522人，篩查率77.98%。
4、開(kāi)展健康教育進(jìn)農(nóng)村活動(dòng)。
為增強(qiáng)群眾的健康意識(shí)，普及健康知識(shí)，我鎮(zhèn)積極開(kāi)展健康教育進(jìn)農(nóng)村活動(dòng)。今年，我鎮(zhèn)共開(kāi)展健康教育17課。
三、突出重點(diǎn)，開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生整治與管理。
1、集鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生管理。行政區(qū)劃調(diào)整后，我們不僅抓好天凝集鎮(zhèn)的環(huán)境衛(wèi)生管理，同時(shí)還抓好洪溪、楊廟集鎮(zhèn)的衛(wèi)生工作。一是實(shí)行環(huán)境衛(wèi)生例會(huì)制。由鎮(zhèn)愛(ài)衛(wèi)辦協(xié)調(diào)，定期召開(kāi)三個(gè)片的環(huán)境衛(wèi)生交流工作會(huì)議，針對(duì)存在的問(wèn)題，共商對(duì)策，解決問(wèn)題。二是實(shí)行衛(wèi)生承包制。三個(gè)片分別將路段承包到人，每月考核，年終與獎(jiǎng)金掛鉤。三是實(shí)行工業(yè)區(qū)衛(wèi)生收費(fèi)管理制。既實(shí)行收費(fèi)，又實(shí)行管理。四是分別為保潔人員購(gòu)買了人生意外保險(xiǎn)，保障安全。五是啟動(dòng)使用天凝鎮(zhèn)壓縮式垃圾中轉(zhuǎn)站。
2、開(kāi)展農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生保潔。各村基本上都配備保潔人員，落實(shí)保潔經(jīng)費(fèi)，抓好長(zhǎng)效保潔工作。
一是新建楊廟衛(wèi)生院。今年完成楊廟衛(wèi)生院建設(shè)任務(wù)，已通過(guò)上級(jí)使用工程驗(yàn)收。
二是抓好鄉(xiāng)村醫(yī)生養(yǎng)老補(bǔ)助的準(zhǔn)備工作。
根據(jù)《__縣鄉(xiāng)村醫(yī)生參加養(yǎng)老保險(xiǎn)的實(shí)施方案》，我鎮(zhèn)認(rèn)真做好調(diào)查摸底工作。前期，經(jīng)過(guò)細(xì)致的調(diào)查摸底工作，我鎮(zhèn)符合條件的鄉(xiāng)村醫(yī)生共42人，工作總體平穩(wěn)。
存在的問(wèn)題：
1、垃圾填沒(méi)場(chǎng)選址難。幾次選址都因群眾強(qiáng)烈反對(duì)未成功，現(xiàn)垃圾場(chǎng)滿溢，呈飽和狀態(tài)?，F(xiàn)在如果地址設(shè)在洪福，房子拆遷有個(gè)過(guò)程。
2、衛(wèi)生院建設(shè)資金缺口大。
3、景明果蔬隨意堆放大量廢棄水果。
明年工作：
1、盡快建設(shè)天凝鎮(zhèn)垃圾填沒(méi)場(chǎng)，并投入使用。
2、新建東順、戴西港社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。
公共衛(wèi)生科半年工作總結(jié)報(bào)告篇六
根據(jù)國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范要求及學(xué)習(xí)縣__年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作責(zé)任書(shū)具體要求，為了進(jìn)一步做好此項(xiàng)工作，我院先后多次組織職工學(xué)習(xí)了上級(jí)下達(dá)的有關(guān)文件內(nèi)容，并依據(jù)本院工作實(shí)際做了以下具體工作：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織有力。
1、研究制定了____鎮(zhèn)《公共衛(wèi)生工作制度》、《居民健康檔案管理制度》、《公共衛(wèi)生服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制》、《__年____衛(wèi)生院公共衛(wèi)生服務(wù)計(jì)劃》成立了《___衛(wèi)生院公共衛(wèi)生管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組》。于各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站簽訂了《__年衛(wèi)生工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)》、《__年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作責(zé)任書(shū)》。
1、居民健康檔案規(guī)范有序。
根據(jù)工作性質(zhì)將居民健康檔案進(jìn)行了分類管理，即高血壓患者人群的檔案管理、糖尿病患者人群的檔案管理、精神病患者人群的檔案管理、0―3歲兒童的檔案管理、4―6歲兒童的檔案管理、65歲以上老年人檔案管理及健康人群檔案管理，并根據(jù)掌握的居民信息對(duì)居民檔案進(jìn)行了及時(shí)更新。
2、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)全面展開(kāi)。
為了提高職工公共衛(wèi)生服務(wù)水平，全面落實(shí)全員職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)計(jì)劃，我院先后選送2名職工前去上級(jí)醫(yī)療單位進(jìn)修深造，其他在職人員在組織培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)和自學(xué)的管理，(每周一為網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)日)上半年除了組織全體職工進(jìn)行慢性病知識(shí)講座外，還利用網(wǎng)絡(luò)教育，職工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)測(cè)試等形式，加大了對(duì)職工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的監(jiān)管，通過(guò)一系列的努力，進(jìn)一步提高了廣大職工對(duì)公共衛(wèi)生服務(wù)工作中重點(diǎn)人群防治知識(shí)的了解和掌握，為今后有效開(kāi)展公共衛(wèi)生服務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。
3、健康教育工作扎實(shí)開(kāi)展。
在開(kāi)展健康教育工作方面我院采取三步走工作模式，使健康教育工作常態(tài)化。其一是與慢性病管理要求相結(jié)合，(每季度第一個(gè)月為集中體檢階段、第二個(gè)月為入戶隨訪階段、第三個(gè)月為電話隨訪階段)其二是利用講座、板報(bào)、宣傳欄、發(fā)放或張貼宣傳品原始方法。其三是利用患者就診時(shí)機(jī)進(jìn)行健康教育。
根據(jù)慢性病管理要求，我院各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站充分采用健康教育三步走工作模式，緊緊抓住集中體檢時(shí)機(jī)對(duì)轄區(qū)慢性病患者進(jìn)行慢性病知識(shí)講座，1―5月各社區(qū)共進(jìn)行了6次專題講座，參加人員486人次，利用入戶隨訪和電話隨訪時(shí)機(jī)，對(duì)重點(diǎn)人群進(jìn)行面對(duì)面健康教育，使居民健康教育受益面有了更大提升，1―5月共發(fā)放公民健康教育手冊(cè)596份。
4、慢性病防治工作進(jìn)展有序。
各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作人員，根據(jù)工作計(jì)劃要求于第一季度對(duì)本社區(qū)重點(diǎn)人群(高血壓、糖尿病、精神病人群)進(jìn)行了隨訪、監(jiān)測(cè)，共監(jiān)測(cè)高血壓患者1023人、糖尿病患者304人、精神病患者_(dá)_人。
其中高血壓患者復(fù)檢率100%、糖尿病患者復(fù)檢率100%、精神病患者復(fù)檢率100%。
5、強(qiáng)化免疫活動(dòng)進(jìn)展順利。
為了圓滿完成第4輪、第5輪適齡兒童脊髓灰質(zhì)炎疫苗的強(qiáng)化免疫工作，確保工作順利開(kāi)展，我院在充分利用社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)資源的同時(shí)，抽調(diào)15名衛(wèi)生院工作人員組成6個(gè)工作組，在走街串巷入戶宣傳的同時(shí)，加強(qiáng)與校區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系，為完成此項(xiàng)工作奠定了組織基礎(chǔ)，兩輪共接種脊髓灰質(zhì)炎疫苗14733人份，接種率100%，順利通過(guò)了上級(jí)單位領(lǐng)導(dǎo)的抽查驗(yàn)收，圓滿完成了工作任務(wù)。
6、計(jì)劃免疫工作和婦幼保健工作扎實(shí)進(jìn)行。
計(jì)劃免疫工作和婦幼保健工作自20__年下半年接管以來(lái)，為了加強(qiáng)對(duì)此項(xiàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了婦幼保健科和預(yù)防接種科，通過(guò)競(jìng)騁上崗的方式，選定專人負(fù)責(zé)此兩項(xiàng)工作，現(xiàn)在各項(xiàng)工作以逐步步入正軌，具體資料詳見(jiàn)相關(guān)科室檔案。
公共衛(wèi)生科半年工作總結(jié)報(bào)告篇七
我們小組負(fù)責(zé)育新南街公共衛(wèi)生服務(wù)，一共有29個(gè)家屬院。工作從7月15日開(kāi)始，至今我們走訪了24個(gè)家屬院。包括育新家園，恒新小區(qū)，二建小區(qū)，東關(guān)棉廠家屬院，新華書(shū)店家屬院，生資公司家屬院，保險(xiǎn)公司家屬院，二輕機(jī)家屬院，內(nèi)燃機(jī)家屬院，糖酒站家屬院1號(hào)，糖酒站家屬院2號(hào)，食品公司家屬院，商會(huì)家屬院，商業(yè)局家屬院，星光小區(qū)，土產(chǎn)家屬院，鹽業(yè)公司家屬院，重點(diǎn)項(xiàng)目辦家屬院，防空辦家屬院，儲(chǔ)運(yùn)公司家屬院，恒新臨街樓，內(nèi)燃機(jī)臨街樓，網(wǎng)通小區(qū)，正泓新天地。現(xiàn)走訪居民3000多人。
一、工作進(jìn)展情況。
柳園辦事處逯莊社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站為全面落實(shí)國(guó)家關(guān)于基本公共衛(wèi)生服務(wù)的惠民政策自八月下旬開(kāi)展入戶調(diào)查建立、健全居民健康檔案信息。
在我小組成員及中心志愿者的參與下，完成基本信息建檔1000多戶，建檔人數(shù)約3000人。建筑二公司、育新家園、恒新小區(qū)等居民區(qū)入戶建檔率到80%左右。健康信息調(diào)查、建檔工作取得階段性勝利。
二、工作方法。
(1)提前做好宣傳工作，在各個(gè)小區(qū)張貼《基本公共衛(wèi)生服務(wù)進(jìn)社區(qū)》條幅，且與各物業(yè)管理處建立聯(lián)系，了解小區(qū)的基本情況。
(2)各個(gè)小區(qū)內(nèi)設(shè)攤點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)辦公。提供免費(fèi)血壓、血糖檢測(cè)，解答居民健康知識(shí)問(wèn)答、用藥方式方法及健康生活方式指導(dǎo)。通過(guò)這一方法，讓居民對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)有一具體詳細(xì)了解，取得居民的信任和支持，為下一步入戶建立健全個(gè)人基本信息打好基礎(chǔ)。
(3)加強(qiáng)人員培訓(xùn)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。為確保居民健康檔案保質(zhì)保量完成，我中心對(duì)每一名參與居民健康檔案建立的工作人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，讓每一名工作人員熟悉居民健康檔案建立的重要性、必要性和建檔程序，確保信息詳實(shí)。
(4)對(duì)每棟居民樓設(shè)計(jì)平面圖。入戶時(shí)每組工作人員手持"地圖"，對(duì)需要入戶的家庭一目了然，這樣少走冤枉路，少跑冤枉腿，大大提高了工作效率。
(5)對(duì)小組成立合理分工。這樣可以做到各司其職、各盡所能。入戶時(shí)對(duì)小組成員進(jìn)行合理搭配，語(yǔ)言能力好、溝通能力強(qiáng)的帶領(lǐng)一個(gè)稍弱一些的，這樣各組能力均衡，工作做到齊頭并進(jìn)。
三、存在的困難及建議。
(1)居民基本公共衛(wèi)生服務(wù)認(rèn)識(shí)存有距離，上門建檔和隨訪主動(dòng)配合存在一定困難。
(2)人才缺乏，全科醫(yī)師人員不足，影響了基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的開(kāi)展進(jìn)度。
(3)建立有效的持續(xù)溝通機(jī)制?；竟残l(wèi)生服務(wù)工作非一日之工，本次的成功不代表以后的順利進(jìn)行，要以兒童計(jì)劃免疫、健康教育為切入點(diǎn)，圍繞高血壓、糖尿病等慢性病管理、老年人管理建立持續(xù)長(zhǎng)效的、互動(dòng)的服務(wù)模式，這樣工作可能會(huì)開(kāi)展的順利成章。
在中心的督促指導(dǎo)和支持下，我站全部員工將在以后的工作中更加努力積極、開(kāi)拓進(jìn)取與時(shí)俱進(jìn)，不斷的創(chuàng)新思維精心組織力爭(zhēng)將各項(xiàng)工作做得更好。
公共衛(wèi)生科半年工作總結(jié)報(bào)告篇八
為全面總結(jié)20__年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作。根據(jù)《界首市促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化督導(dǎo)方案》的工作要求，市衛(wèi)生局組織相關(guān)人員于20__年12月28日至30日對(duì)全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心公共衛(wèi)生服務(wù)工作情況進(jìn)行了年終考核，現(xiàn)將健康教育項(xiàng)目考核情況小結(jié)如下：
一、基本情況。
從8月份、11月份兩次督導(dǎo)檢查以來(lái)，大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院引起了高度重視，針對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了整改，工作開(kāi)展較前有很大的進(jìn)步，基本都配備了兼職人員負(fù)責(zé)健康教育工作，印制的宣傳資料種類不少于12種，宣傳資料放置或張貼在候診區(qū)、診室、咨詢臺(tái)。設(shè)置的健康教育宣傳欄更新及時(shí)，內(nèi)容醒目可及。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)已開(kāi)展了個(gè)體化健康教育工作，并有詳細(xì)記錄，健康教育工作痕跡明顯，村衛(wèi)生室健康教育工作雖不規(guī)范但工作已開(kāi)始啟動(dòng)。大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心已完成了全年健康教育活動(dòng)工作任務(wù)，整體工作開(kāi)展較好的單位有：陶廟衛(wèi)生院、穎南衛(wèi)生院、靳寨衛(wèi)生院，工作開(kāi)展有序，工作思路清晰、方法得當(dāng)，能結(jié)合自已的實(shí)際，有計(jì)劃、有步驟地開(kāi)展工作。整改落實(shí)較好的單位有蘆村衛(wèi)生院。
二、存在的問(wèn)題。
（一）、仍有部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)健康教育項(xiàng)目工作認(rèn)識(shí)不到位、重視程度不夠，責(zé)任心不強(qiáng)。
（二）人力資源不足，業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)仍需進(jìn)一步提高。
全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心從事健康教育工作的人員全部是兼職人員，且一人身兼多職，根本無(wú)暇顧及健康教育工作，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)僅僅為應(yīng)付檢查而做假資料。部分從事健康教育人員特別是村醫(yī)未能學(xué)習(xí)和掌握規(guī)范要求，不明白自己的工作職責(zé)、內(nèi)容，不明白如何開(kāi)展工作。
（三）宣傳氛圍不濃厚宣傳力度不到位。
健康教育形式單一，缺乏有效的宣傳手段。大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)健康教育宣傳浮于表面，不深入，宣傳力度不大，僅僅是開(kāi)了一個(gè)鄉(xiāng)村醫(yī)生會(huì)，既沒(méi)有村干部參與、支持，也無(wú)宣傳標(biāo)語(yǔ)、宣傳欄、宣傳單，無(wú)聲勢(shì)、無(wú)氛圍、無(wú)影響力，群眾不知曉，隨機(jī)抽查了部分群眾，對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目依然不知曉，不配合。
（四）宣傳材料發(fā)放、影像播放無(wú)針對(duì)性。
大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳材料發(fā)放、影像播放無(wú)針對(duì)性，無(wú)記錄。沒(méi)有根據(jù)目標(biāo)人群發(fā)放，缺乏宣傳資料宣傳的可及性。
（五）沒(méi)有根據(jù)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)際制定詳細(xì)的工作計(jì)劃。缺乏科學(xué)性、可操作性。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)沒(méi)有規(guī)范開(kāi)展健康知識(shí)講座和健康教育咨詢活動(dòng)，做了工作無(wú)記錄、無(wú)圖片資料保存。
（七）部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)未開(kāi)展了個(gè)體化健康教育工作或無(wú)工作資料。
（八）村級(jí)工作開(kāi)展仍很薄弱，雖已開(kāi)展健康教育工作，但仍未按照職責(zé)要求規(guī)范開(kāi)展，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)沒(méi)有參與村級(jí)健康教育活動(dòng)，對(duì)村級(jí)督導(dǎo)和技術(shù)指導(dǎo)不到位。
三、20__年工作要求。
（一）加強(qiáng)健康教育人員能力建設(shè)及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)健康教育人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使其掌握健康教育工作規(guī)范和開(kāi)展健康教育活動(dòng)的技能和技巧。為了保證健康教育活動(dòng)的順利開(kāi)展，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心要配備不少于2名健康教育專（兼）職人員，并給予足夠的工作經(jīng)費(fèi)和健康教育設(shè)備支持。應(yīng)加強(qiáng)村級(jí)健康教育設(shè)備的配備，配置dvd、電視機(jī)、投影儀、數(shù)碼相機(jī)等基本的宣教設(shè)備，并保證設(shè)施設(shè)備完好，正常使用。
（二）充分調(diào)動(dòng)鄉(xiāng)村醫(yī)生的力量，促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的全面落實(shí)。
基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目健康教育很多基礎(chǔ)工作需要村衛(wèi)生室鄉(xiāng)村醫(yī)生來(lái)完成，從幾次督導(dǎo)情況來(lái)看，村衛(wèi)生室工作開(kāi)展還很薄弱，因此市、鄉(xiāng)兩級(jí)要加強(qiáng)對(duì)村衛(wèi)生室村醫(yī)的培訓(xùn)及日常工作的督導(dǎo)和技術(shù)指導(dǎo)，提高其執(zhí)行項(xiàng)目的能力，以促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的全面落實(shí)。
（三）進(jìn)一步規(guī)范健康教育各項(xiàng)活動(dòng)。
制定健康教育工作計(jì)劃，保證其可操作性和可實(shí)施性。健康教育內(nèi)容要通俗易懂，并確保其科學(xué)性、時(shí)效性。嚴(yán)格按照《健康教育工作規(guī)范》要求開(kāi)展工作。
（四）規(guī)范各種工作資料。
要有完整的健康教育活動(dòng)記錄和資料，包括文字、圖片、影音文件等，并存檔保存。年終要做好年度健康教育工作的總結(jié)評(píng)價(jià)。各種工作資料按要求整理歸檔，留有工作痕跡。（五）加大宣傳，全員參與。
加大宣傳，全員參與。要利用有線電視、橫幅標(biāo)語(yǔ)、宣傳欄、宣傳單等各種宣傳工具，加大宣傳力度，做到人人皆知、家喻戶曉，讓農(nóng)村居民充分了解開(kāi)展基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的意義和對(duì)健康產(chǎn)生的影響，動(dòng)員農(nóng)村居民積極參與。從而全面提高百姓的自我防護(hù)意識(shí)和預(yù)防疾病的能力。
公共衛(wèi)生科半年工作總結(jié)報(bào)告篇九
20__年，我院在縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格執(zhí)行《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》，加強(qiáng)內(nèi)部管理，狠抓基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作，充分調(diào)動(dòng)全院職工的工作積極性和主動(dòng)性，適時(shí)調(diào)整了醫(yī)院公共衛(wèi)生科人員配置，優(yōu)化組合，取得了較好的效果，現(xiàn)將我院20__年度基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、制定計(jì)劃。
20__年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目運(yùn)行多，得到了各位領(lǐng)導(dǎo)的重視，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，我院成立盛堂鄉(xiāng)衛(wèi)生院國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組成員做了具體分工。
二、強(qiáng)化培訓(xùn)、定期督導(dǎo)。
今年以來(lái)，我院定期不定期對(duì)村醫(yī)生進(jìn)行公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作的培訓(xùn)，并多次進(jìn)行督導(dǎo)檢查，保證了各項(xiàng)公共衛(wèi)生工作按照計(jì)劃完成。
(一)居民健康檔案管理。
(二)健康教育。
我鄉(xiāng)共舉辦各類健康教育知識(shí)講座12場(chǎng)，共1000人參加，在街道市場(chǎng)及學(xué)校、人口聚集地進(jìn)行健康教育宣傳咨詢活動(dòng)12次，共人參加，開(kāi)展健康教育宣傳12次，共發(fā)放宣傳資料13000余份，全鄉(xiāng)共辦健康教育專欄12期。
(三)計(jì)劃免疫。
為適齡兒童應(yīng)建立預(yù)防接種證429人次，建立預(yù)防接種證429人次，免費(fèi)接種乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、麻疹類疫苗(麻風(fēng)、麻腮風(fēng))、甲肝疫苗、流腦疫苗、乙腦疫苗、白破二聯(lián)等國(guó)家免疫規(guī)劃疫苗，共接種3963人次。接種二類疫苗485人次，在接種過(guò)程中，未出現(xiàn)過(guò)異常反應(yīng)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)計(jì)劃免疫疫苗預(yù)防疾病進(jìn)行主動(dòng)監(jiān)測(cè)，本年度無(wú)病發(fā)生。
(四)兒童保健管理與健康情況。
1、6歲以下兒童保健管理情況：20__年我鄉(xiāng)0-6歲兒童3290人，保健管理2483人，保健管理率75%。
2、對(duì)查出的所有疾病進(jìn)行了治療，無(wú)體弱兒。
3、以下兒童死亡情況：20__年下半年我鄉(xiāng)5歲以下兒童死亡1例，嬰兒死亡0例;新生兒死亡0例。
4、無(wú)死胎死產(chǎn)的發(fā)生。
(五)孕產(chǎn)婦管理與健康情況。
1、今年我鄉(xiāng)共新增孕產(chǎn)婦361人，管理數(shù)293人，管理率81%。
2、20__年我鄉(xiāng)產(chǎn)婦建冊(cè)361人;早孕檢查361人，早孕檢查率100%;孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理293人，系統(tǒng)管理率81%;產(chǎn)后訪視246人，產(chǎn)后訪視率68%，在本院住院分娩的活產(chǎn)數(shù)51人。無(wú)孕產(chǎn)婦死亡的發(fā)生。
(六)老年人保健。
本年度總計(jì)紙質(zhì)管理報(bào)表3711名(實(shí)際電腦3699名)65周歲以上老年人，進(jìn)行了生活自理能力評(píng)估。已經(jīng)免費(fèi)為3600位老年人進(jìn)行體檢。此次體檢除一般體格檢查外，還積極開(kāi)展血常規(guī)、肝功能、空腹血糖等輔助檢查。對(duì)查出的高血壓、糖尿病納入慢性病規(guī)范管理，對(duì)查出的結(jié)石、占位等異常情況轉(zhuǎn)診到上級(jí)醫(yī)療單位進(jìn)行確診、治療。
(七)慢性病管理。
慢性病管理，主要是針對(duì)高血壓、糖尿病等慢性病高危人群進(jìn)行健康指導(dǎo)。對(duì)35歲以上人群實(shí)行門診首診測(cè)血壓。對(duì)確診高血壓和糖尿病的患者提供隨機(jī)血糖監(jiān)測(cè)，并針對(duì)轄區(qū)慢性病人群開(kāi)展連續(xù)科學(xué)的健康評(píng)估、干預(yù)措施等，并對(duì)他們進(jìn)行體格檢查及用藥、飲食、運(yùn)動(dòng)、心理等健康指導(dǎo)。
我轄區(qū)共管理高血壓患者3067例、糖尿病患者755例，并按照規(guī)范對(duì)高血壓、糖尿病患者進(jìn)行了隨訪，高血壓隨訪9814人次、隨訪率為80%;糖尿病隨訪2416人次、隨訪率為80%。
(八)重性精神病管理。
重性精神疾病管理，我們的主要任務(wù)是加強(qiáng)日常摸排，并對(duì)轄區(qū)內(nèi)確診的89例重性精神疾病患者進(jìn)行隨訪管理。
一是依據(jù)《傳染病防治法》《傳染病信息報(bào)告管理規(guī)范》以及傳染病報(bào)告與處理規(guī)范要求，建立健全了傳染病報(bào)告管理制度。
二是定期對(duì)本單位人員進(jìn)行傳染病防治知識(shí)、技能的培訓(xùn);采取多種形式對(duì)轄區(qū)居民進(jìn)行傳染病防治知識(shí)的宣傳教育，提高了轄區(qū)居民傳染病知識(shí)的知曉率。
這半年來(lái)傳染病，無(wú)突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生。
(十)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管。
20__年已全建立基本資料，認(rèn)真按要求開(kāi)展巡查工作和信息上報(bào)工作。
三、目前存在的問(wèn)題。
我鄉(xiāng)基本公共衛(wèi)生工作從總體上已經(jīng)步入了正常運(yùn)轉(zhuǎn)的軌道，但從考核、督導(dǎo)情況來(lái)看，仍存在一些問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，歸納起來(lái)，主要有以下幾個(gè)方面：
一是組織功能發(fā)揮不到位。特別是個(gè)別村衛(wèi)生室鄉(xiāng)村醫(yī)生在基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作中配合不夠，在一定程度上影響了工作質(zhì)量。
二是措施不夠扎實(shí)。各村在衛(wèi)生室雖然都積極地開(kāi)展了基本公共衛(wèi)發(fā)現(xiàn)生服務(wù)工作，但督導(dǎo)發(fā)現(xiàn)個(gè)別村衛(wèi)生室的工作流于形式，在檔案建立、兒保管理、婦保管理、慢性病隨訪等方面沒(méi)有進(jìn)行入戶，部分信息自己編造，缺乏真實(shí)性、邏輯性。
三是健康教育工作有待加強(qiáng)。個(gè)別村衛(wèi)生室宣傳欄更新達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求;健康教育宣傳欄柜宣傳資料混亂、不全，質(zhì)量較差。
四是慢性病管理和老年人保健工作尚需規(guī)范。慢性病人管理有的隨訪不及時(shí);有的在隨訪的同時(shí)未做隨機(jī)血糖監(jiān)測(cè);有的未對(duì)轄區(qū)慢性病患者的健康問(wèn)題進(jìn)行分析及實(shí)施干預(yù)措施和效果評(píng)價(jià)。
五是婦幼工作中存在的不足：一是個(gè)別村級(jí)婦幼專干不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)服葉酸人員、致使個(gè)別服葉酸人員發(fā)放不及時(shí);二是個(gè)別專干不能及時(shí)隨訪轄區(qū)葉酸人員的葉酸服用情況，影響了葉酸服用的依從率;三是部分專干對(duì)我鄉(xiāng)0-6歲兒童系統(tǒng)管理工作重視不夠，體檢內(nèi)容不全面，管理質(zhì)量不高;四是轄區(qū)部分孕婦的流動(dòng)性較大，對(duì)管理工作帶來(lái)不便。
六是基本公共衛(wèi)生信息上報(bào)不及時(shí)。部分村衛(wèi)生室不能按規(guī)定及時(shí)上報(bào)基本公共衛(wèi)生服務(wù)信息。
四、下一步工作打算。
一是我院認(rèn)真對(duì)照舊常督導(dǎo)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，緊密結(jié)合上級(jí)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)意見(jiàn)，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任，落實(shí)措施，扎扎實(shí)實(shí)地抓好整改落實(shí)工作，力爭(zhēng)在20__年內(nèi)完成各項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)指標(biāo)。
二是健全工作機(jī)制，強(qiáng)化工作職責(zé)。各科室要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)村衛(wèi)生室公共服務(wù)工作的指導(dǎo)，健全工作機(jī)制，強(qiáng)化工作職責(zé)，及時(shí)分析匯總上報(bào)項(xiàng)目實(shí)施情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取有效措施整改，確保項(xiàng)目工作全面有序健康發(fā)展。
三是積極與縣衛(wèi)生局、縣疾病預(yù)防控制中心、縣婦幼保健院、縣衛(wèi)生監(jiān)督所等業(yè)務(wù)部門溝通，努力保質(zhì)保量完成各項(xiàng)國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作。
四是加大宣傳力度，提高健康意識(shí)。各村衛(wèi)生室要利用慢性病隨訪、發(fā)放犬驅(qū)蟲(chóng)藥品、發(fā)放健康教育服務(wù)包等入戶機(jī)會(huì)對(duì)群眾進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的健康教育，改變部分群眾的不良生活習(xí)慣，加強(qiáng)宣傳基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容及國(guó)家的相關(guān)惠民政策，努力提高群眾的健康意識(shí)。
公共衛(wèi)生科半年工作總結(jié)報(bào)告篇十
20__年，我站在衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)抓基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作，充分調(diào)動(dòng)全站職工的工作積極性和主動(dòng)性，取得了較好效果，現(xiàn)將我院基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作總結(jié)匯報(bào)如下：
基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目開(kāi)展落實(shí)情況：
(一)、居民健康檔案工作。
根據(jù)《__年基本公共衛(wèi)生服務(wù)建立居民健康檔案項(xiàng)目工作方案》要求，在區(qū)衛(wèi)生局統(tǒng)一部署下，我院于今年3月份開(kāi)展了__年建立居民健康檔案工作。
一是爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)重視，搞好綜合協(xié)調(diào)。為迅速落實(shí)建檔工作，我院多次向辦事處居會(huì)等基層管理組織單位進(jìn)行協(xié)調(diào)與溝通，得到黨委政府的大力支持，分管領(lǐng)導(dǎo)親自組織召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，親自安排部署，使居委會(huì)對(duì)居民健康檔案工作十分重視，每個(gè)轄區(qū)都安排專人負(fù)責(zé)協(xié)助建檔工作。
二是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任。為確保居民健康檔案工作的順利進(jìn)行，我站專門成立了由站長(zhǎng)任組長(zhǎng)的居民健康檔案工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)整個(gè)街道居民健康檔案工作組織領(lǐng)導(dǎo)，制定了操作性強(qiáng)、切實(shí)可行的實(shí)施方案。成立專門建檔工作小組和居民健康體檢小組相互積極配合采取進(jìn)入戶調(diào)查統(tǒng)一體檢服務(wù)的方式為居民建立健康檔案建檔工作。
三是加大宣傳力度，提高居民主動(dòng)建檔意識(shí)。為提高我轄區(qū)居民主動(dòng)參與建檔意識(shí)，我站大力宣傳發(fā)放各類宣傳材料讓每一名社區(qū)居民了解居民健康檔案，積極主動(dòng)配合我院建檔工作小組順利完成居民建檔工作。
四是加強(qiáng)人員培訓(xùn)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。為確保居民健康檔案保質(zhì)保量完成，我站對(duì)每一名參與居民健康檔案建立的工作人員進(jìn)行了多次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，讓每一名工作人員熟悉居民健康檔案建立的重要性和必要性，熟練掌握自己的本職工作和建檔程序。
截止__年11月底，我站共為七社區(qū)居民建立家庭健康檔案紙質(zhì)檔案3974份，并把紙質(zhì)居民健康檔案完善合格錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)。
(二)、老年人健康管理工作。
根據(jù)《__市__年基本公共衛(wèi)生服務(wù)老年人健康管理項(xiàng)目工作方案》及區(qū)衛(wèi)生局要求，我院開(kāi)展了老年人健康管理服務(wù)項(xiàng)目。
一、結(jié)合建立居民健康檔案對(duì)我街道65歲及以上老年人進(jìn)行登記管理，并對(duì)所有登記管理的老年人免費(fèi)進(jìn)行一次健康危險(xiǎn)因素調(diào)查和一般體格檢查及空腹血糖測(cè)試，并提供自我保健及傷害預(yù)防、自救等健康指導(dǎo)。
二、開(kāi)展老年人健康干預(yù)。對(duì)發(fā)現(xiàn)已確診的高血壓和2型糖尿病患者納入相應(yīng)的慢性病患者進(jìn)行管理;對(duì)存在危險(xiǎn)因素且未納入其他疾病管理的老年居民進(jìn)行定期隨訪，并告知該居民一年后進(jìn)行下一次免費(fèi)健康檢查。
截止__年11月，我院共登記管理65歲及以上老年220人。并按要求錄入市居民電子健康檔案系統(tǒng)。
(三)、慢性病管理工作。
為有效預(yù)防和控制高血壓、糖尿病等慢性病，根據(jù)《__市__年基本公共衛(wèi)生服務(wù)慢性病管理項(xiàng)目工作方案》及區(qū)衛(wèi)生局要求，我院對(duì)我社區(qū)居民的高血壓、2型糖尿病等慢性病建立健康檔案，開(kāi)展高血壓、2型糖尿病等慢性病的隨訪管理、康復(fù)指導(dǎo)工作，掌握我街道高血壓、2型糖尿病等慢性病發(fā)病、死亡和現(xiàn)患情況。
1、高血壓患者管理。
一是通過(guò)開(kāi)展35歲及以上居民首診測(cè)血壓;居民診療過(guò)程測(cè)血壓;健康體檢測(cè)血壓;和健康檔案建立過(guò)程中詢問(wèn)等方式發(fā)現(xiàn)高血壓患者。
二是對(duì)確診的高血壓患者進(jìn)行登記管理，并提供面對(duì)面隨訪，每次隨訪詢問(wèn)病情、測(cè)量血壓，對(duì)用藥、飲食、運(yùn)動(dòng)、心理等提供健康指導(dǎo)。
三是對(duì)已經(jīng)登記管理的高血壓患者進(jìn)行一次免費(fèi)的健康體檢(含一般體格檢查和隨機(jī)血糖測(cè)試)。
截止__年11月，我站共登記管理并提供隨訪高血壓患者為204人。并按要求錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)。
2。2型糖尿病患者管理。
一是通過(guò)健康體檢和高危人群篩查檢測(cè)血糖;建立居民健康檔案過(guò)程中詢問(wèn)等方式發(fā)現(xiàn)患者。
二是對(duì)確診的2型糖尿病患者進(jìn)行登記管理，并提供面對(duì)面隨訪，每次隨訪要詢問(wèn)病情、進(jìn)行空腹血糖和血壓測(cè)量等檢查，對(duì)用藥、飲食、運(yùn)動(dòng)、心理等提供健康指導(dǎo)。
三是對(duì)已經(jīng)登記管理的2型糖尿病患者進(jìn)行一次免費(fèi)健康體檢(含一般體格檢查和空腹血糖測(cè)試)。
截止__年11月，我站共登記管理并提供隨訪的糖尿病患者為125人。并按要求錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)。
(四)、健康教育工作。
一是嚴(yán)格按照健康教育服務(wù)規(guī)范要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)衛(wèi)生局及上級(jí)部門的各項(xiàng)健康教育項(xiàng)目工作。采取了發(fā)放宣傳材料、開(kāi)展健康宣教、設(shè)置宣傳欄的各種方式，針對(duì)重點(diǎn)人群、重點(diǎn)疾病和我蘇木主要衛(wèi)生問(wèn)題和危險(xiǎn)因素開(kāi)展健康教育和健康促進(jìn)活動(dòng)。
公共衛(wèi)生科半年工作總結(jié)報(bào)告篇十一
__年，我院在縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格執(zhí)行《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（20__版）》，繼續(xù)依照縣衛(wèi)生局《20__年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施方案》的要求，加強(qiáng)內(nèi)部管理，狠抓基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作，充分調(diào)動(dòng)全院職工的工作積極性和主動(dòng)性，適時(shí)調(diào)整了醫(yī)院公共衛(wèi)生科人員配置，優(yōu)化組合，取得了較好的效果，現(xiàn)將我院20__年度基本公共衛(wèi)生服務(wù)上半年工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、制定計(jì)劃。
一年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目運(yùn)行多，得到了各位領(lǐng)導(dǎo)的重視，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，我院成立了天星鄉(xiāng)衛(wèi)生院國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組成員做了具體分工。
二、強(qiáng)化培訓(xùn)、定期督導(dǎo)。
今年以來(lái)，我院定期不定期的對(duì)村衛(wèi)生室人員進(jìn)行公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作的培訓(xùn)，并多次進(jìn)行督導(dǎo)檢查，保證了各項(xiàng)公共衛(wèi)生工作按照計(jì)劃完成。
（一）居民健康檔案管理。
份；兒童保健管理檔案190份；孕產(chǎn)婦管理檔案29份；重性精神疾病管理檔案21份；老年人管理檔案503份。截止目前，健康檔案（電子版）建檔率達(dá)到83。
（二）健康教育。
我鄉(xiāng)共舉辦各類健康知識(shí)講座12場(chǎng),共約415人參加，在街道市場(chǎng)及學(xué)校、人口聚集地進(jìn)行健康教育宣傳咨詢活動(dòng)10次，共509人參加，開(kāi)展健康教育宣傳10次，共發(fā)放宣傳資料5000余份，全鄉(xiāng)共辦健康教育專蘭6期。
（三）計(jì)劃免疫。
為適齡兒童應(yīng)建立預(yù)防接種證17人次，建立預(yù)防接種證17人次，免費(fèi)接種乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、麻疹類疫苗（麻風(fēng)、麻腮風(fēng)）、甲肝疫苗、流腦疫苗、乙腦疫苗、白破二聯(lián)等國(guó)家免疫規(guī)劃疫苗，應(yīng)接-種1035人次,實(shí)際種996人次，接種率為96%，接種二類疫苗276次，接種過(guò)程中，未出現(xiàn)過(guò)異常反應(yīng)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)計(jì)劃免疫疫苗預(yù)防疾病進(jìn)行主動(dòng)監(jiān)測(cè)，本年度無(wú)病發(fā)生。
（四）兒童保健管理與健康情況。
1、6歲以下兒童保健管理情況：20__年我鄉(xiāng)06歲兒童252人，保健管190人，保健管理率76%；對(duì)查出的所有疾病進(jìn)行了治療，無(wú)體弱兒。3歲以下兒童死亡情況：20__年我鄉(xiāng)5歲以下兒童死亡0例，嬰兒死亡0例；新生兒死亡0例。無(wú)死胎死產(chǎn)的發(fā)生。
（五）孕產(chǎn)婦管理與健康情況。
20__年我鄉(xiāng)活產(chǎn)數(shù)32人，產(chǎn)婦31人；產(chǎn)婦建冊(cè)29人，建冊(cè)率93.5%；早孕檢查25人，早孕檢查率81%；產(chǎn)前檢查29人，產(chǎn)前檢查率93.5%，產(chǎn)檢次數(shù)108人次；孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理29人，系統(tǒng)管理率93.5%；產(chǎn)后訪視24人，產(chǎn)后訪視率80%，產(chǎn)后訪視次數(shù)24人次；住院分娩的活產(chǎn)數(shù)29人，住院分娩率93.5％；高危產(chǎn)婦2人，管理2人，管理率100％，高危產(chǎn)婦縣級(jí)及以上住院分娩2人，住院分娩率100%。無(wú)孕產(chǎn)婦死亡的發(fā)生。
（六）老年人保健。
本年度總計(jì)管理503名65周歲以上老年人，進(jìn)行了生活自理能力評(píng)估。已經(jīng)免費(fèi)為300位老年人進(jìn)行體檢。此次體檢除一般體格檢查外，還積極開(kāi)展乙肝兩對(duì)半、腎功、心電圖、空腹血糖等輔助檢查。對(duì)查出的高血壓、2型糖尿病納入慢性病規(guī)范管理，對(duì)查出的結(jié)石、占位等異常情況轉(zhuǎn)診到上級(jí)醫(yī)療單位進(jìn)行確診、治療。
（七）慢性病管理。
慢性病管理，主要是針對(duì)高血壓、2型糖尿病等慢性病高危人群進(jìn)行健康指導(dǎo)。對(duì)35歲以上人群實(shí)行門診首診測(cè)血壓。對(duì)確診高血壓和糖尿病的患者進(jìn)行登記管理，定期進(jìn)行隨訪，隨訪的同時(shí)免費(fèi)為慢性病患者提供隨機(jī)血糖監(jiān)測(cè)，并針對(duì)轄區(qū)慢性病人群開(kāi)展連續(xù)科學(xué)的健康評(píng)估、干預(yù)措施等，并對(duì)他們進(jìn)行體格檢查及用藥、飲食、運(yùn)動(dòng)、心理等健康指導(dǎo)。
我轄區(qū)共管理高血壓患者240例、2型糖尿病患者3例，并按照規(guī)范對(duì)高血壓、糖尿病患者進(jìn)行了隨訪，高血壓隨訪201人:高血壓隨訪率為84%、糖尿病隨訪21人，隨訪率為100%、控制率為50%。
（八）重性精神病管理。
重性精神疾病患者管理，我們的主要任務(wù)是加強(qiáng)日常摸排，并對(duì)轄區(qū)內(nèi)確診的21例重性精神疾病患者進(jìn)行隨訪管理；并對(duì)他們進(jìn)行了體檢。
一是依據(jù)《傳染病防治法》《傳染病信息報(bào)告管理規(guī)范》以及傳染病報(bào)告與處理規(guī)范要求，建立健全了傳染病報(bào)告管理制度。
二是定期對(duì)本單位人員進(jìn)行傳染病防治知識(shí)、技能的培訓(xùn)；采取多種形式對(duì)轄區(qū)居民進(jìn)行傳染病防治知識(shí)的宣傳教育，提高了轄區(qū)居民傳染病防治知識(shí)的知曉率。
截止10月底無(wú)傳染病報(bào)告，。無(wú)突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生。
（十）腫瘤登記、死因監(jiān)測(cè)管理。
腫瘤登記和死亡報(bào)告是慢性病監(jiān)測(cè)的一個(gè)重要組成部分，是科學(xué)制定腫瘤防治策略規(guī)劃，開(kāi)展癌癥防治工作的基礎(chǔ)依據(jù)。
20__年，我轄區(qū)共管理腫瘤病例5例，并對(duì)他們進(jìn)行訪視，體檢。
道，按上級(jí)要求，工作上存在著一定的不足的地方，在以后的工作中，克服困難，踏踏實(shí)實(shí)為我鄉(xiāng)我百姓服務(wù)，爭(zhēng)取把我鄉(xiāng)的公共衛(wèi)生工作完成的更好。
公共衛(wèi)生科半年工作總結(jié)報(bào)告篇十二
20年，我衛(wèi)生衛(wèi)生院在縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格執(zhí)行《國(guó)家基本公共衛(wèi)生(20年版)服務(wù)規(guī)范》，及衛(wèi)生局各類文件精神，嚴(yán)抓基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作，充分調(diào)動(dòng)全鄉(xiāng)醫(yī)務(wù)人員工作積極性和主動(dòng)性，取得了較好效果，現(xiàn)將我衛(wèi)生院基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、居民健康檔案工作。
根據(jù)《20年基本公共衛(wèi)生服務(wù)建立居民健康檔案項(xiàng)目工作方案》要求，我衛(wèi)生院在衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署下，成立了以衛(wèi)生院院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，并安排一名班子成員負(fù)責(zé)公共工作，實(shí)行鄉(xiāng)包村、村包莊，落實(shí)工作責(zé)任，為確保居民健康檔案工作的順利進(jìn)行，截止20年11月底，我衛(wèi)生院共十個(gè)村衛(wèi)生室建立居民健康紙質(zhì)檔案22500份，并錄入居民電子健康檔案8798份。
二、老年人健康管理工作。
生院共登記管理65歲及以上老年2312人。并錄入居民電子健康檔案1690份。
三、慢病管理工作。
1、高血壓患者管理。
一是通過(guò)開(kāi)展35歲及以上居民首診測(cè)血壓;居民診療過(guò)程測(cè)血壓;健康體檢測(cè)血壓;和健康檔案建立過(guò)程中詢問(wèn)等方式發(fā)現(xiàn)高血壓患者。二是對(duì)確診的高血壓患者進(jìn)行登記管理，并提供面對(duì)面隨訪，每次隨訪詢問(wèn)病情測(cè)量血壓，對(duì)用藥、飲食、運(yùn)動(dòng)、心理等提供健康指導(dǎo)。三是對(duì)已經(jīng)登記管理的高血壓患者進(jìn)行一次免費(fèi)的健康體檢(含一般體格檢查和隨機(jī)血糖測(cè)試。截止20年11月，我衛(wèi)生院共登記管理并提供隨訪高血壓患者為1376人。錄入居民電子健康檔案684人。
2、2型糖尿病患者管理。
人、產(chǎn)后42天訪視5人、產(chǎn)婦隨訪74人。九、重性精神疾病患者管理。
我們按照上級(jí)要求，在本鄉(xiāng)開(kāi)展了學(xué)校公共衛(wèi)生的調(diào)查，打擊非法行醫(yī)，和公共場(chǎng)所的衛(wèi)生監(jiān)管工作，由于我們監(jiān)管到位，本年度控制了突發(fā)性公共衛(wèi)生事件。
公共衛(wèi)生科半年工作總結(jié)報(bào)告篇十三
20__年1月6日下午，在市疾控中心10樓會(huì)議室召開(kāi)了20__年第四次暨20__年第一次工作例會(huì)。
20__年1月__日—18日在市中醫(yī)醫(yī)院學(xué)術(shù)報(bào)告廳召開(kāi)了20__年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目暨家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)簽約服務(wù)培訓(xùn)會(huì)。
20__年1月19日指導(dǎo)中心及成員單位業(yè)務(wù)人員和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院業(yè)務(wù)人員一起到成都市武侯區(qū)紅牌樓社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等11個(gè)單位學(xué)習(xí)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目管理。
20__年2月9日在疾控中心10樓會(huì)議室召開(kāi)了市促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化指導(dǎo)中心召開(kāi)20__年基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作研討會(huì)。
20__年2月22日市疾控中心12樓會(huì)議室召開(kāi)嚴(yán)重精神障礙患者管理培訓(xùn)。
20__年3月19日在市第二人民醫(yī)院開(kāi)展了基本公共衛(wèi)生項(xiàng)目宣傳會(huì)。
20__年5月5日召開(kāi)20__年第三次指導(dǎo)中心工作例會(huì)。
20__年5月8日在市老君鄉(xiāng)衛(wèi)生院開(kāi)展了基本公共衛(wèi)生服務(wù)培訓(xùn)。
二、督導(dǎo)。
20__年2月至4月對(duì)我市各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開(kāi)展了20__年第一季度基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目暨慢病防控工作督導(dǎo)和培訓(xùn)。
20__年5月9日—6月20月對(duì)我市各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開(kāi)展了20__年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目和家庭醫(yī)生簽約服務(wù)半年考核。
三、績(jī)效考核。
半年考核。
為更好地促進(jìn)基本公共衛(wèi)生工作的開(kāi)展，提高基本公共衛(wèi)生工作的規(guī)范性和真實(shí)性，提升我市基本公共衛(wèi)生工作服務(wù)能力，根據(jù)上級(jí)衛(wèi)生行政部門要求，市促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化指導(dǎo)中心組織各成員單位專業(yè)技術(shù)人員于20__年5月9日—6月20月對(duì)全市47個(gè)項(xiàng)目實(shí)施單位進(jìn)行了基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目半年績(jī)效考核與督導(dǎo)。
四、信息管理。
我市的信息管理采取的各項(xiàng)目實(shí)施單位匯總數(shù)據(jù)，報(bào)所轄片區(qū)，再由片區(qū)報(bào)給市指導(dǎo)中心，指導(dǎo)中心匯總后，由指導(dǎo)中心常務(wù)副主任和衛(wèi)生局公衛(wèi)科審核后報(bào)成都市指導(dǎo)中心。
五、下一步工作建議。
1、加大宣傳力度，認(rèn)真開(kāi)展基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作，通過(guò)宣傳―吸引―再宣傳，以逐步改變社區(qū)居民的陳舊觀念，促使其自愿參與到公共衛(wèi)生服務(wù)中來(lái)。
2、加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍建設(shè)，提高基本公共衛(wèi)生服務(wù)水平。
3、配套合理的激勵(lì)機(jī)制，提高工作人員工作熱情。
4、落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范、強(qiáng)化各項(xiàng)規(guī)章制度，推動(dòng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目可持續(xù)健康發(fā)展。
5、各項(xiàng)目實(shí)施單位要進(jìn)一步做好檔案清理完善工作，正確使用表單，補(bǔ)充漏、缺項(xiàng)和邏輯性錯(cuò)誤的檔案，提高檔案的真實(shí)性、完整性和規(guī)范性。
6、及時(shí)上網(wǎng)更新變更的信息、錄入隨訪記錄和新增的健康檔案資料，做到紙質(zhì)檔案和電子檔案資料一致。
7、居民健康檔案要及時(shí)歸檔，按以下順序：封面―個(gè)人基本信息―每年的健康體檢表、輔檢單、轉(zhuǎn)診單、老年人生活自理能力自我評(píng)估表、老年人中醫(yī)藥健康管理服務(wù)記錄表、慢性病患者隨訪服務(wù)記錄表、知情同意書(shū)等等，按時(shí)間先后順序歸檔。
8、進(jìn)一步加強(qiáng)高血壓、糖尿病患者的篩查，提高慢病患者發(fā)現(xiàn)率。
9、認(rèn)真清理65歲及以上老年人健康管理情況，杜絕出現(xiàn)管理率大于等于100%的現(xiàn)象；對(duì)于老年人輔檢漏缺項(xiàng)的單位及時(shí)找出原因，來(lái)年補(bǔ)上；積極開(kāi)展老年人中醫(yī)健康服務(wù)工作。
公共衛(wèi)生科半年工作總結(jié)報(bào)告篇十四
目前我們存在的主要問(wèn)題：一是人才缺乏，由于待遇較差，沒(méi)有編制，人才難進(jìn)，培養(yǎng)的人才留不住，全員聘用制和有效的激勵(lì)機(jī)制尚有待政策的支持和措施的完善;二是政府投入不足，今年市財(cái)政投入本中心公共衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)僅50萬(wàn)元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)的需要;三是群眾尚未接受，這些都是制約社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展的主要問(wèn)題。
要解決這些問(wèn)題除了政府的重視，改革配套和群眾的參與外。作為中心必須明確定位和目標(biāo)。在明確定位和目標(biāo)后，認(rèn)真研究本社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的主要需求，確定自己的市場(chǎng)范圍，并根據(jù)需求完善服務(wù)功能，使群眾確實(shí)得到實(shí)惠。同時(shí)根據(jù)自己的服務(wù)人群開(kāi)展有效的宣傳，塑造醫(yī)院良好的公共形象。在中心內(nèi)部要實(shí)行有效的激勵(lì)機(jī)制，吸引人才和留住人才，為他們提供施展才華的舞臺(tái)，充分發(fā)揮人才的潛力。
公共衛(wèi)生科半年工作總結(jié)報(bào)告篇十五
作為參考!
我們都感到擔(dān)子重了、壓力大了，但是我們沒(méi)有畏縮，在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和各部門的大力支持下，憑著責(zé)任心和敬業(yè)精神，我們逐步成熟起來(lái)。為了進(jìn)一步的發(fā)展和提高，我覺(jué)得有必要對(duì)這半年多的工作做一簡(jiǎn)單的回顧。
一、作為非盈利部門，合理控制成本(費(fèi)用)，有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督職能是我們上半年工作的重中之重。年初，為了加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的規(guī)范性，完善公司的管理機(jī)制，財(cái)務(wù)部制定了新的《管理細(xì)則》。細(xì)則中對(duì)借款、費(fèi)用報(bào)銷、審核等工作程序作了詳實(shí)的解釋。我們通過(guò)對(duì)細(xì)則的學(xué)習(xí)、討論，把各項(xiàng)條款逐一與實(shí)際業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起，找問(wèn)題找漏洞，并反復(fù)消化、嚴(yán)格把關(guān)。在出納環(huán)節(jié)中，我們強(qiáng)調(diào)一定要堅(jiān)持原則、不講人情，把一些不合理的借款和費(fèi)用報(bào)銷拒之門外。在憑證審核環(huán)節(jié)中，我們依據(jù)細(xì)則中的規(guī)定，認(rèn)真審核每一張憑證，不把問(wèn)題帶到下個(gè)環(huán)節(jié)。通過(guò)這半年的實(shí)踐，我們的工作取得了顯著的成效。數(shù)字是最有說(shuō)服力的，在銷售額與上年同期基本持平的情況下，三費(fèi)(管理費(fèi)用、銷售費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用)卻比去年同期下降了20.8%.通過(guò)實(shí)際工作，我們都深刻的意識(shí)到加大成本控制的力度，盡快推出相應(yīng)制度的必要性。
二、財(cái)務(wù)部每天都要接觸大量的數(shù)據(jù)和枯燥的報(bào)表，但大家以苦為樂(lè)，從來(lái)沒(méi)有怨言，工作干得有聲有色。為了提高員工的榮譽(yù)意識(shí)，針對(duì)公司出臺(tái)的工資考核制度，我們相應(yīng)地制定了內(nèi)部員工工資考核方案，由部門經(jīng)理依據(jù)員工的崗位描述對(duì)其平時(shí)的表現(xiàn)進(jìn)行綜合評(píng)判并作為參考遞交會(huì)計(jì)主管?？己酥贫鹊膶?shí)行有效地調(diào)動(dòng)了大家的積極性，充分發(fā)揮了企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，合理地利用了人力資源。
三、為了更好的與部門溝通，我們?cè)谕瓿杀韭毠ぷ鞯耐瑫r(shí)，發(fā)揚(yáng)協(xié)作精神，積極配合總經(jīng)辦順利完成了xx年工商年檢的工作，為隨后通過(guò)企業(yè)貸款證年審做好了鋪墊。為了配合物流中心錄入費(fèi)用，我們及時(shí)、準(zhǔn)確地編制會(huì)計(jì)憑證并做好憑證傳遞、匯總工作。為了更好地核算營(yíng)銷部門的盈虧，為公司完成銷售計(jì)劃提供依據(jù)，我們及時(shí)記錄每一筆到款，準(zhǔn)確記錄貨款的清欠并周期性地與營(yíng)銷人員的往來(lái)帳進(jìn)行核對(duì)，并做到營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、物流中心數(shù)據(jù)口徑一致。
四、為了培養(yǎng)自身的綜合能力，取人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短。我們定期進(jìn)行小組討論、學(xué)習(xí)企業(yè)會(huì)計(jì)制度，大家互相交流心得，熟悉各崗位的工作流程，把問(wèn)題擺在桌面上。由員工轉(zhuǎn)達(dá)給部門經(jīng)理，再由部門經(jīng)理轉(zhuǎn)達(dá)給主管，主管根據(jù)匯總上來(lái)的意見(jiàn)與建議做出相應(yīng)的措施。除此之外，我們合理地安排每位員工的外勤工作，讓每個(gè)人都有與外界接觸的機(jī)會(huì)，做到工作有里有外、有張有弛。
五、在上半年的稅務(wù)工作中我們克服了許多困難，通過(guò)積極參加國(guó)、地稅局舉辦的辦稅人員崗位培訓(xùn)以及查閱大量的財(cái)務(wù)資料，順利完成并通過(guò)了企業(yè)所得稅納稅清繳、增值稅一般納稅人年審工作。通過(guò)對(duì)稅務(wù)籌劃的學(xué)習(xí)，提高了每月納稅申報(bào)工作的質(zhì)量，并且熟練掌握了統(tǒng)計(jì)局、財(cái)政局、稅務(wù)局各項(xiàng)報(bào)表的填制工作。
通過(guò)總結(jié)，我有幾點(diǎn)感觸。
其一是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。因?yàn)楣窘?jīng)營(yíng)不是個(gè)人行為，一個(gè)人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對(duì)工作的責(zé)任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上，否則團(tuán)隊(duì)精神就成了一句空話。那么如何主動(dòng)的發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神呢?具體到各個(gè)部門，如果你努力的工作，業(yè)績(jī)被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，勢(shì)必會(huì)影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣，你的進(jìn)步無(wú)形的帶動(dòng)了大家共同進(jìn)步。反之，別人取得的成績(jī)也會(huì)成為你不斷進(jìn)取的動(dòng)力，如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。
其二是要學(xué)會(huì)與部門、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通。公司的機(jī)構(gòu)分布就象是一張網(wǎng)，每個(gè)部門看似獨(dú)立，實(shí)際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿財(cái)務(wù)部來(lái)說(shuō)，日常業(yè)務(wù)和每個(gè)部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系，聽(tīng)聽(tīng)它們的意見(jiàn)與建議，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。這樣做一來(lái)有效的發(fā)揮了會(huì)計(jì)的監(jiān)督職能，二來(lái)能及時(shí)的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層，把工作從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。
其三是要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，會(huì)計(jì)的概念越來(lái)越抽象，它不再局限于某個(gè)學(xué)科，在金融、稅務(wù)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、公司法、企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域都有所涉及。這就給我們財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求——逆水行舟，不進(jìn)則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需武裝自己的頭腦，來(lái)適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
人生能有幾回博，在今后的日子里，我們要化思想為行動(dòng)，用自己的勤勞與智慧描繪未來(lái)的藍(lán)圖。
公共衛(wèi)生科半年工作總結(jié)報(bào)告篇十六
我已加入居然之家團(tuán)隊(duì)已有半年之余，經(jīng)過(guò)努力的工作和學(xué)習(xí)，我已融入整個(gè)集體和團(tuán)隊(duì)、并學(xué)習(xí)企業(yè)文化跟崗位職責(zé)。從分店到分公司歷經(jīng)了各種不同的工作環(huán)境跟工作內(nèi)容，從市場(chǎng)管理規(guī)定和銷售人員的管理規(guī)定以及日常的店面管理工作到把握全局，全面分析，宏觀掌控各分店，逐漸找到了工作中的樂(lè)趣，同時(shí)業(yè)務(wù)水平也有所提高。在短時(shí)間的工作過(guò)程中我逐漸從一個(gè)學(xué)習(xí)者轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲墓ぷ髡摺?/p>
20__上半年是我積累、成長(zhǎng)、最具有收獲的半年，在這半年中從__店三層的樓層管理員到湖北分公司運(yùn)營(yíng)部連鎖發(fā)展專員，兩個(gè)角色的轉(zhuǎn)變，促使我不斷提高個(gè)人管理水平、業(yè)務(wù)水平、開(kāi)闊思想格局。這半年的不斷嘗試中有挫折、有喜悅、有失敗、有成功，現(xiàn)將今年上半年的工作情況及感受作出以下總結(jié)：
一、__店工作情況：
三月份之前我主要負(fù)責(zé)__店三樓的收費(fèi)、銷售、店面管理等日常管理工作。在工作中，我學(xué)會(huì)了如何抓住工作重點(diǎn)，并對(duì)工作的輕重緩急進(jìn)行合理分工，能夠保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。比如在收費(fèi)工作中，秉承收支兩條線，橋歸橋路歸路的原則，除了通過(guò)日常對(duì)賬中的扣費(fèi)，對(duì)于銷售情況不理想，收費(fèi)有困難的商戶，做到心中有數(shù)，提前預(yù)警，提前催收。在完成銷售的工作中，按照銷售任務(wù)，參照去年同期銷售數(shù)據(jù)，提前劃分好每月每周的銷售任務(wù)，及時(shí)并提前關(guān)注弱勢(shì)區(qū)域及弱勢(shì)品牌的銷售，積極推動(dòng)營(yíng)銷思路超前的強(qiáng)勢(shì)品牌在賣場(chǎng)內(nèi)不間斷的舉辦促銷活動(dòng)，提高某一區(qū)域甚至整個(gè)賣場(chǎng)的人氣。與其同時(shí)，積極與弱勢(shì)品牌負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，提供幫助，給他們灌輸先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，利用我們的優(yōu)勢(shì)，積極組織弱勢(shì)品牌形成聯(lián)盟，幫助其提高銷售。
在對(duì)內(nèi)工作方面主要協(xié)助部門負(fù)責(zé)人完成部門內(nèi)各項(xiàng)工作。在店里做為樓層管理員，我只需完成所管區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)工作，然而現(xiàn)要在完成個(gè)人整體工作的同時(shí)，還要配合各部門、各店完成集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)。在此期間，我學(xué)會(huì)了梳理各項(xiàng)工作流程，對(duì)各項(xiàng)工作的時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行把控，由原先被動(dòng)的完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)。并在大局觀上有了新的認(rèn)識(shí)，能夠把工作落實(shí)到實(shí)處，可以提出合理化建議。
在賣場(chǎng)管理工作中狠抓細(xì)節(jié)，通過(guò)日常檢查，對(duì)問(wèn)題詳細(xì)記錄，及時(shí)檢查整改結(jié)果，不斷提高賣場(chǎng)管理要求。對(duì)商戶出現(xiàn)的違規(guī)問(wèn)題首先提出整改要求，并按照居然之家的相關(guān)規(guī)定明確告知其違規(guī)的危害性，讓商戶發(fā)自內(nèi)心的明白為什么居然之家對(duì)待現(xiàn)場(chǎng)管理是如此重視。在每天的例行巡場(chǎng)中，我都仔細(xì)觀察每一家商戶導(dǎo)購(gòu)員的工服、衛(wèi)生、價(jià)簽、形象展示、樣品陳列等，以此判斷是否具備有良好的經(jīng)營(yíng)秩序。每次發(fā)現(xiàn)不妥的地方都會(huì)在第一時(shí)間上前指正并要求立即整改，以教育為主的方式不斷提高商戶的服務(wù)經(jīng)營(yíng)意識(shí)，通過(guò)勤檢查，多監(jiān)督的方式為顧客營(yíng)造出良好的購(gòu)物環(huán)境。培養(yǎng)導(dǎo)購(gòu)員的微笑服務(wù)，整齊著裝體現(xiàn)居然之家銷售員的優(yōu)質(zhì)精神面貌，讓顧客在居然之家購(gòu)物的同時(shí)能夠感受到“五星級(jí)”賣場(chǎng)的服務(wù)氛圍，使消費(fèi)者買的放心，用的舒心。
在售后問(wèn)題的處理過(guò)程中，根據(jù)實(shí)際情況嚴(yán)格按照居然之家對(duì)待顧客投訴的管理有關(guān)規(guī)定進(jìn)行相關(guān)處理，切實(shí)履行了首問(wèn)責(zé)任制，利用晨會(huì)等形式不間斷的向商戶宣傳居然之家的服務(wù)理念，通過(guò)“軟實(shí)力”的打造不斷提升服務(wù)水平，強(qiáng)化商戶誠(chéng)信守諾的服務(wù)態(tài)度。要求商戶在遇到顧客投訴后，首先無(wú)論責(zé)任在哪一方都要能夠全力解決好的服務(wù)態(tài)度。顧客不會(huì)無(wú)緣無(wú)故投訴，因此商家應(yīng)該做到的第一步就是耐心的接待，熱心的幫助顧客解決問(wèn)題。在雙方同時(shí)存在問(wèn)題僵持不下的情況下按照居然之家的“五大服務(wù)承諾”，堅(jiān)決協(xié)助顧客按“居然銷售合同”維權(quán)條款，為顧排憂解難，努力保證了該區(qū)域無(wú)任何重大投訴，杜絕了一切可能因?yàn)橥对V而給居然之家造成負(fù)面影響的事情，維護(hù)了企業(yè)的口碑。通過(guò)服務(wù)理念的不斷深入，使商戶一改往日生硬的服務(wù)態(tài)度，表現(xiàn)好的我們就大力贊揚(yáng)，在商戶中樹(shù)立了一批優(yōu)秀的服務(wù)型標(biāo)兵。盡最大努力提高自己，不斷將居然之家的“服務(wù)理念”一直貫徹下去。
二、華中分公司運(yùn)營(yíng)管理部工作情況：
由于分店領(lǐng)導(dǎo)的推薦和分公司領(lǐng)導(dǎo)提攜，我從三月中旬由__店業(yè)務(wù)部調(diào)至華中分公司運(yùn)營(yíng)管理部，擔(dān)任連鎖拓展專員一職。在這一個(gè)多月中，對(duì)于我的成長(zhǎng)是非常重要的一段時(shí)間，在分公司我將眼界從單個(gè)店面幾十個(gè)商戶擴(kuò)大到了分公司層面，也更加宏觀的了解到分公司的整體運(yùn)營(yíng)情況。雖然在這段時(shí)間內(nèi)我只完成了學(xué)習(xí)部門職責(zé)及崗位職責(zé)、對(duì)分店及集團(tuán)的上傳下達(dá)工作，同時(shí)也需要對(duì)其他項(xiàng)目進(jìn)行考察分析，并深入分析做可行性分析報(bào)告，為分公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供可行性分析數(shù)據(jù)。
在具體工作中我全面系統(tǒng)思考問(wèn)題的能力得到了提升，例如在上報(bào)報(bào)告時(shí)不僅要對(duì)報(bào)告中的真實(shí)性及準(zhǔn)確性進(jìn)行調(diào)查，考慮其合理性，還要結(jié)合各個(gè)店面的實(shí)際情況考慮其可行性;又如在招商調(diào)整時(shí)，考慮更多是以連鎖發(fā)展為主，分公司領(lǐng)導(dǎo)下的各分店本是一盤棋，而非原來(lái)狹隘的招滿就行。同時(shí)因?yàn)樗枷雽哟蔚奶嵘乙矊W(xué)會(huì)了如何抓住問(wèn)題的關(guān)鍵，理清思路，對(duì)癥下藥的解決問(wèn)題。這兩點(diǎn)會(huì)為我以后的工作提供巨大的幫助。
三、目前工作中存在的不足：
1、運(yùn)營(yíng)管理部工作流程還需加強(qiáng)學(xué)習(xí);。
2、工作的計(jì)劃性和目標(biāo)達(dá)成率還需進(jìn)一步提升;。
3、在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中創(chuàng)新不足，考慮問(wèn)題及發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力有待加強(qiáng);。
4、對(duì)待各項(xiàng)工作的主觀能動(dòng)性有待提高;。
5、工程物業(yè)專業(yè)知識(shí)仍然不足。下半年需要繼續(xù)學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，提升專業(yè)技能;。
7、預(yù)見(jiàn)性、主動(dòng)性不夠。由于對(duì)問(wèn)題的把控能力不夠，前瞻性、創(chuàng)新性的工作需要在領(lǐng)導(dǎo)的提醒、督促和指導(dǎo)下才能完成，未能做到對(duì)系統(tǒng)內(nèi)的問(wèn)題提前預(yù)警、提前制定解決方法，將問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。
四、20__年上半年完成的工作：
3、監(jiān)督指導(dǎo)__、__兩店《“一站式”整體家居解決方案》具體實(shí)施工作;。
5、完成了《物業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)手冊(cè)》，已下發(fā)各分店供其學(xué)習(xí)。
1、梳理目前工作中存在的不足，并進(jìn)行改正;。
2、對(duì)各分店上報(bào)報(bào)告進(jìn)行規(guī)范管理，嚴(yán)格按照要求進(jìn)行處罰并進(jìn)行通報(bào);。
4、梳理日常工作流程，查缺補(bǔ)漏，按照經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，主動(dòng)完成各項(xiàng)工作;。
6、繼續(xù)學(xué)習(xí)物業(yè)工程施工改造、cad制圖軟件的使用，提升專業(yè)技能。
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