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鎮(zhèn)政務(wù)公開活動工作總結(jié)篇一
鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心成立于20xx年，窗口成立一年多來，共受理各種群眾辦事5000多人，辦結(jié)率達(dá)100%。根據(jù)市縣統(tǒng)一部署，鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心主要做好了以下工作。
1、明確指導(dǎo)思想。建設(shè)政務(wù)服務(wù)中心是創(chuàng)新服務(wù)模式、提高行政效能。
打造服務(wù)型政府的一個重要平臺和載體，因此，鎮(zhèn)黨委政府高度重視此項(xiàng)工作，鎮(zhèn)政務(wù)中心建設(shè)由分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)。以方便群眾辦事為目標(biāo)，以政務(wù)公開為宗旨，減少行政審批程序和環(huán)節(jié)，切實(shí)擔(dān)負(fù)起為民服務(wù)，方便群眾的職能，樹立政府窗口的良好形象。
2、建立崗位制度。按照各項(xiàng)職能不同，中心共設(shè)置黨政服務(wù)類、勞動保障民政類、農(nóng)業(yè)服務(wù)類、企業(yè)服務(wù)類、公安司法服務(wù)類、建設(shè)國土類、人口計生服務(wù)等窗口?，F(xiàn)有窗口工作人員14人，實(shí)行ab崗，對每個同志作了工作分工，在分工基礎(chǔ)上，做到分工不分家，避免了群眾跑空，多次上門辦事等現(xiàn)狀，制訂完善工作人員首問責(zé)任制，代轉(zhuǎn)責(zé)任制，嚴(yán)格請假制度，真正方便了群眾辦事。
3、努力提高服務(wù)質(zhì)量。我鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心面向群眾，直接和群眾接觸，干部和工作人員的形象至關(guān)重要，我們多次召開會議，嚴(yán)格工作紀(jì)律，做到熱情服務(wù)，有問必答，誠懇作事，笑臉待人，對群眾有意見的問題或事，做好耐心細(xì)致的說服解釋工作，嚴(yán)格杜絕了和群眾爭吵，事難辦，話難聽等現(xiàn)象，對不理解甚至無理取鬧的群眾，我們做到罵不還口，等待群眾的情緒平穩(wěn)后，再做好解釋工作，真正做到群眾高興而來，帶著滿意和笑容而回。同時我們盡量做到政務(wù)公開，提高為群眾服務(wù)的質(zhì)量，對一些醫(yī)保、社保等政策性強(qiáng)的政策，廣泛向群眾宣傳，避免了群眾對政策不理解等現(xiàn)象。
4、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。我們是窗口單位，要求工作人員上班儀表整潔大方，不穿拖鞋上班，工作環(huán)境雖然簡陋，但打掃得整整有條，各項(xiàng)制度上墻，辦公桌內(nèi)無與工作無關(guān)的雜物。
5、指導(dǎo)便民服務(wù)站工作。全鎮(zhèn)17各村均設(shè)立了便民服務(wù)站，我們正確指導(dǎo)村便民服務(wù)站的工作，在業(yè)務(wù)上、工作方法上關(guān)注村便民服務(wù)站建設(shè)，認(rèn)真做好便民服務(wù)站提交上來的各項(xiàng)待辦事項(xiàng)。
存在的主要問題：
1、中心軟硬件設(shè)施不完善。
2、人員緊張。我們政務(wù)服務(wù)中心共有14人，但是都兼顧有聯(lián)村等工作，近年來，社會保險、勞動保障等事情越來越多，各種工作政策性越來越強(qiáng)，我們中心工作人員負(fù)荷比較大。
3、村級便民服務(wù)站的各項(xiàng)職能到位不足，按照制訂的方案和辦事流程，村級便民服務(wù)站代辦職能尚有欠缺。
下步工作重點(diǎn)：
1、完善政務(wù)服務(wù)中心軟硬件設(shè)施，提升中心整體形象。
2、增設(shè)戶籍辦理、法律服務(wù)窗口。
3、抓好服務(wù)質(zhì)量，以建設(shè)和諧社會，創(chuàng)建新農(nóng)村建設(shè)為目標(biāo)，著力在服務(wù)質(zhì)量上下功夫，按照工作審批程序，發(fā)揮窗口便民作用，提高辦事的質(zhì)量和效益，做到高效有序。
4、做好村級便民服務(wù)站的管理，以便民為目標(biāo)，切實(shí)做到代辦迅速，管理有力，上報及時，千方百計為群眾解難。
深化政務(wù)公開，加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)，是提高政府工作透明度，規(guī)范行政行為，打造陽光政府、責(zé)任政府、法治政府的重要措施。xx鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心在上級正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣政務(wù)服務(wù)中心具體指導(dǎo)下，認(rèn)真按照要求抓好“便民利民”建設(shè)和服務(wù)工作。自20xx年12月25日建成至今運(yùn)行以來，政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)各項(xiàng)工作進(jìn)展順利，現(xiàn)將xx鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心20xx年上。
如下：
一、完善服務(wù)中心建設(shè)，打造服務(wù)型政府。
我鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心堅(jiān)持以“便民服務(wù)、高效運(yùn)作、規(guī)范行政、廉潔辦事”為服務(wù)宗旨，不斷優(yōu)化服務(wù)設(shè)施、提升服務(wù)功能、提高行政效率，使行政服務(wù)中心成為反映全鎮(zhèn)干部作風(fēng)建設(shè)的示范窗口。我鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)面積共占地60平方米。20xx年以來，該中心在鎮(zhèn)黨委和政府的領(lǐng)導(dǎo)下，不斷完善中心場地的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，配臵有電腦5臺，進(jìn)駐中心部門包括民政辦、計生服務(wù)所、社保中心和林業(yè)站，共開設(shè)5個辦事窗口，5個辦事人員輪流值班，負(fù)責(zé)集中受理辦理直接關(guān)系人民群眾的行政審批事項(xiàng)和公共服務(wù)事項(xiàng)。
今年上半年，該中心及時高效地幫助群眾解決低保申請59戶，解決38戶危房改造和反映建房補(bǔ)助問題，辦理一孩生育證89個，解決林業(yè)木材砍伐證13個，辦理農(nóng)機(jī)購臵補(bǔ)貼事項(xiàng)8個，取得顯著成績，深得人民群眾的一致好評和肯定。
二、加強(qiáng)服務(wù)站建設(shè)，開啟群眾辦事“直通車”
我鎮(zhèn)20xx年以來，指導(dǎo)建設(shè)村級政務(wù)服務(wù)站2個，中心戶4戶，每個服務(wù)站下設(shè)1個服務(wù)窗口，服務(wù)站所在村全部村干部兼任窗口辦事員，主要代辦《新型農(nóng)村合作醫(yī)療證》申請、《新型農(nóng)村養(yǎng)老保險證》申請、低保申請、農(nóng)村危房改造申請、農(nóng)村一事一議申請、計劃生育一孩生育證申請、林木采伐證申請等與群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)的事項(xiàng)。
20xx年上半年，村級政務(wù)服務(wù)站共受理辦理《新型農(nóng)村合作醫(yī)療證》申請300多戶、《新型農(nóng)村養(yǎng)老保險證》申請500多戶、低保申請30戶、農(nóng)村危房改造申請18戶、計劃生育一孩生育證申請25個、林木采伐證申請9個。
村級服務(wù)站的運(yùn)行，在一定程度上解決了群眾“辦事難、難辦事”的問題，極大方便了農(nóng)村廣大人民群眾，開啟群眾辦事“直通車”。
三、健全政務(wù)公開制度，完善政務(wù)中心建設(shè)。
我鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心自建成以來，即成立了以鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)為組長，分管政務(wù)公開工作的領(lǐng)導(dǎo)為副組長，各有關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人為工作組成員的政務(wù)服務(wù)中心工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，有效保證政務(wù)公開和政府信息公開的落實(shí)。
中心成立后，該中心將首問負(fù)責(zé)制度、服務(wù)告知制度、服務(wù)承諾制度、接待登記制度、情況報告制度、值班制度等上墻，廣泛宣傳便民利民服務(wù)中心的職能作用、服務(wù)內(nèi)容、辦事流程，擴(kuò)大群眾知曉率和工作影響面，積極營造便民利民、服務(wù)群眾的良好氛圍。
為確?！氨忝瘛⒏咝?、廉潔、優(yōu)質(zhì)”的服務(wù)宗旨落到實(shí)處，中心強(qiáng)化了考核機(jī)制，制定了《中心管理辦法》、《績效考核辦法》、《工作人員守則》、《考勤制度》等。
規(guī)章制度。
把績效考評與年終評優(yōu)掛鉤營造了帶壓上陣、積極工作的氛圍。
四、創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，打造高效政務(wù)服務(wù)平臺。
中心自運(yùn)行以來，始終堅(jiān)持“便民利民”理念，努力創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制和服務(wù)形式，不斷提高服務(wù)水平，展示了良好的窗口形象。
一是熱情周到，服務(wù)對象普遍滿意。該中心運(yùn)行以來，實(shí)行“一個窗口對外、統(tǒng)一辦理、聯(lián)合辦理、集中辦理”模式，程度地方便了群眾，受到了前來辦事群眾的高度好評。
二是團(tuán)結(jié)協(xié)作，進(jìn)駐站所協(xié)調(diào)合作。進(jìn)駐中心的人員協(xié)作能力強(qiáng)，業(yè)務(wù)素質(zhì)高，愛崗敬業(yè)，很快適應(yīng)中心工作需要，促進(jìn)了站所單位之間的合作。中心要求進(jìn)駐人員切實(shí)做到“首問負(fù)責(zé)制、辦結(jié)制、服務(wù)告知制、服務(wù)承諾制”等，熱情服務(wù)群眾。
三是加大宣傳，規(guī)范辦公流程。按照中心上墻制度，廣泛宣傳便民利民服務(wù)中心的職能作用、服務(wù)內(nèi)容、辦事流程，擴(kuò)大群眾知曉率和工作影響面，規(guī)范中心的辦公流程。
四是堅(jiān)持以人為本，推進(jìn)科學(xué)管理。為確?！氨忝?、高效、廉潔、優(yōu)質(zhì)”的服務(wù)宗旨落到實(shí)處，中心強(qiáng)化考核機(jī)制，不斷加大監(jiān)管力度。一是狠抓制度落實(shí)，堅(jiān)持以制度管事，以制度約束人，以制度激勵人。二是強(qiáng)化考核管理。制定了《中心管理辦法》、《績效考核辦法》、《工作人員守則》、《考勤制度》等規(guī)章制度，把績效考評與年終評優(yōu)掛鉤，營造了帶壓上陣、積極工作的氛圍。
五是加強(qiáng)交流，推進(jìn)便民中心創(chuàng)新發(fā)展。該中心始終堅(jiān)持以創(chuàng)一流服務(wù)為目標(biāo)，在公開、高效、便民上下足功夫，積極推進(jìn)便民利民服務(wù)中心與縣有關(guān)部門的上下聯(lián)動及工作指導(dǎo)。組織人員外出學(xué)習(xí)先進(jìn)地區(qū)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)自身發(fā)展。
五、存在的困難。
務(wù)服務(wù)中心運(yùn)行沒有專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。二是有的部門主動公開的意識還不夠強(qiáng)。三是推進(jìn)審批權(quán)力透明運(yùn)行還有待進(jìn)一步健全和完善。
六、
下半年工作計劃。
針對以上存在的問題，我們將在下半年進(jìn)一步采取切實(shí)可行的措施，以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度和工作作風(fēng)，把我鎮(zhèn)的政務(wù)公開和政府信息公開工作繼續(xù)推向前進(jìn)。
一是在鎮(zhèn)財政緊缺的情況下，撥出2萬元作為鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心運(yùn)行專項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi)。并爭取上級支持，將打造縣政務(wù)服務(wù)中心示范點(diǎn)作為下半年的工作目標(biāo)。
二是強(qiáng)化服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，督促有關(guān)部門主動公開政務(wù)，進(jìn)一步健全和完善行政審批運(yùn)行制度，加大政務(wù)信息工作的透明度。
今年以來，在上級縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在紀(jì)檢監(jiān)察部門的嚴(yán)格監(jiān)督及各窗口單位的大力支持下，緊緊圍繞“勤政、廉潔、便民、高效”的目標(biāo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx屆三中全會精神，堅(jiān)持以制度抓管理，以創(chuàng)新抓服務(wù)，以紀(jì)律作保證，以優(yōu)質(zhì)高效為目標(biāo)，大膽實(shí)踐，不斷探索，認(rèn)真貫徹《行政許可法》，不斷深化行政審批制度改革，認(rèn)真規(guī)范審批項(xiàng)目，全面簡化辦事程序，切實(shí)提升行政服務(wù)水平，有力地促進(jìn)了清豐經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展?，F(xiàn)將中心一年來的重點(diǎn)工作、服務(wù)發(fā)展、作風(fēng)建設(shè)、黨政務(wù)公開、廉政建設(shè)情況等工作完成情況簡要總結(jié)如下：
一、工作開展情況。
我們深入推進(jìn)行政審批制度改革，止目前，共收辦各類行政許可及便民服務(wù)項(xiàng)目10800余件，辦結(jié)率達(dá)100%，辦件數(shù)量和質(zhì)量都有了新的突破，發(fā)揮了服務(wù)中心“勤政、廉潔、便民、高效”的應(yīng)有功能。
主要措施：
（一）提高效率，推進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新。按照“審批提速、服務(wù)提質(zhì)”的工作目標(biāo)，一是打造審批服務(wù)綠色通道，實(shí)現(xiàn)服務(wù)前移。對新落戶清豐的企業(yè)，中心協(xié)調(diào)相關(guān)部門，按照“先行準(zhǔn)入、全程代理、并聯(lián)審批”的審批模式，同步做好各種行政審批許可事項(xiàng)的服務(wù)工作。在受理各類招商引資項(xiàng)目后，要求窗口人員主動與項(xiàng)目單位進(jìn)行聯(lián)系，幫助準(zhǔn)備申報材料，積極協(xié)調(diào)解決審批服務(wù)過程中出現(xiàn)的各種困難，切實(shí)加快了項(xiàng)目落地進(jìn)度；二是簡化審批程序，縮短辦事周期。不斷對進(jìn)駐中心的窗口單位的審批事項(xiàng)的辦事環(huán)節(jié)、辦理時限進(jìn)行了再精簡、再壓縮，切實(shí)減少了中間環(huán)節(jié)，縮短了辦結(jié)期限。同時推行網(wǎng)上審批，構(gòu)筑便民便企的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，實(shí)現(xiàn)了行政許可方式的創(chuàng)新。并積極開展“五個無”優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動。按照“服務(wù)方式無距離、服務(wù)效率無積壓、服務(wù)流程無障礙，服務(wù)質(zhì)量無差錯，服務(wù)對象無投訴”的工作要求，做到“符合條件立即辦、材料不全幫著辦、外來投資優(yōu)先辦、重大事項(xiàng)聯(lián)合辦、上報審批協(xié)助辦、群眾有難上門辦、跟蹤服務(wù)主動辦”，同時實(shí)行辦結(jié)、首問負(fù)責(zé)、效能問責(zé)等多項(xiàng)措施，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動扎實(shí)有效開展。
（二）加強(qiáng)管理，規(guī)范行政行為。全面提升中心的運(yùn)行質(zhì)量和管理水平，確保窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化。一是強(qiáng)化制度管理。在簽到簽退制度、請消假制度、ab頂崗制和工作通報等制度的基礎(chǔ)上，有效利用指紋簽到機(jī)，加強(qiáng)對工作人員的管理。二是強(qiáng)化服務(wù)流程監(jiān)督。推行網(wǎng)上審批，有效利用政務(wù)審批系統(tǒng)和政務(wù)視頻監(jiān)察系統(tǒng)全程監(jiān)督服務(wù)流程，同時利用電子服務(wù)評價器，督促窗口工作人員更好的為民服務(wù)。三是強(qiáng)化社會監(jiān)督。開設(shè)舉報電話、舉報信箱、電子信箱等，動員社會各界對中心工作進(jìn)行監(jiān)督，形成督查合力。四是強(qiáng)化工作監(jiān)督。一方面加強(qiáng)對窗口人員的儀容儀表、行為舉止、服務(wù)態(tài)度、文明用語、公務(wù)行為和工作作風(fēng)的嚴(yán)格監(jiān)督檢查，切實(shí)維護(hù)和提升中心對外良好的窗口形象，另一方面，結(jié)合效能、監(jiān)察等部門，嚴(yán)肅查處各種不作為、亂作為、不會作為的現(xiàn)象。
（三）搶抓載體，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一是開展優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境大走訪活動，由中心領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人參加，深入到重點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)及服務(wù)對象調(diào)查研究，幫助企業(yè)解決發(fā)展中遇到的困難，征求企業(yè)和服務(wù)對象對全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展壞境及行政服務(wù)中心的意見和建議。二是以提高服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，開展了爭創(chuàng)“文明服務(wù)窗口”、“人民滿意窗口”活動。三是積極開展一創(chuàng)雙優(yōu)日常推進(jìn)工作，認(rèn)真開展“學(xué)先進(jìn)、找差距、促趕超”集中學(xué)習(xí)活動、開展“三好兩滿意一放心”創(chuàng)建活動，強(qiáng)力推進(jìn)“一創(chuàng)雙優(yōu)”常態(tài)化，形成了競相改善發(fā)展環(huán)境的濃厚氛圍，著重解決思想觀念、干部作風(fēng)、發(fā)展環(huán)境三個方面突出問題，通過督導(dǎo)、評議、考評等有效方法和措施，解決重點(diǎn)科室、重點(diǎn)人員存在的突出問題。四是開展“窗口評議”及“雙評”活動。聘請*代表、政協(xié)委員、企業(yè)代表、辦事群眾、新聞媒體等各界代表，不定期對窗口進(jìn)行廳內(nèi)廳外綜合打分評議，查找問題，同時中心開展自查自評、自我剖析，并采取得力措施，完善監(jiān)督制約機(jī)制，認(rèn)真解決目前存在的問題，有效促進(jìn)了各窗口工作的進(jìn)一步改進(jìn)和提升。
（四）多策并舉，擴(kuò)大黨務(wù)政務(wù)公開力度。依照中心窗口工作實(shí)際，將縣委、政府要求納入中心集中進(jìn)行行政許可和便民服務(wù)的窗口單位和應(yīng)進(jìn)駐項(xiàng)目、權(quán)限、辦事流程、辦理事項(xiàng)、辦事時限、工作紀(jì)律和責(zé)任追究制度以文件、公告、公示欄等各種形式進(jìn)行公開，在方便群眾的同時，也推動了更多的單位進(jìn)駐中心集中開展便民服務(wù)，同時加強(qiáng)中心功能宣傳，進(jìn)一步提高群眾“辦事到大廳”的意識，真正實(shí)現(xiàn)“政務(wù)超市”的建設(shè)目標(biāo)，發(fā)揮勤政、廉潔、便民、高效、的功能。
（五）落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化黨風(fēng)廉政工作。一是抓好了黨風(fēng)廉政宣傳教育工作。緊密結(jié)合工作實(shí)際，不斷創(chuàng)新中心黨風(fēng)廉政教育工作的載體。學(xué)習(xí)《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政手冊》、黨內(nèi)監(jiān)督“兩個條例”、懲防體系、《一個準(zhǔn)則》、兩個《規(guī)定》及“八項(xiàng)規(guī)定”等其他有關(guān)精神，深入開展了理想信念和廉潔從政教育，職業(yè)道德和艱苦奮斗教育，黨紀(jì)、政紀(jì)和法紀(jì)教育宣傳活動。二是增強(qiáng)反腐意識，促進(jìn)工作開展。開展懲防體系建設(shè)和廉政風(fēng)險預(yù)防建設(shè)，將反*工作變?yōu)樽杂X行動，融入日常生活、工作之中，時刻繃緊這根弦，防微杜漸，向社會公開服務(wù)承諾，接受群眾監(jiān)督。我們始終堅(jiān)持民主集中制原則，尊重班子成員意見，堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)，民主決策，從不搞一言堂。堅(jiān)決實(shí)行科學(xué)決策，民主決策，民主管理。三是建立完善中心各項(xiàng)管理制度。以制度約束每個黨員干部的工作行為。我們制訂了各項(xiàng)目標(biāo)考核管理辦法和各項(xiàng)制度，領(lǐng)導(dǎo)班子定期例會、工作匯報例會等等。會上大家都能客觀反映工作情況及個人想法，充分發(fā)表個人的觀點(diǎn)意見，供領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策。四是做好財務(wù)公開工作，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)管理制度。單位辦公費(fèi)用使用情況和其它費(fèi)用使用方面我們嚴(yán)格按照縣政府的有關(guān)規(guī)定認(rèn)真執(zhí)行。五是領(lǐng)導(dǎo)干部自身素質(zhì)和工作作風(fēng)進(jìn)一步提高。領(lǐng)導(dǎo)干部沒有接受禮金、有價證券和有價憑證，配偶、子女從業(yè)沒有違紀(jì)違規(guī)。中心領(lǐng)導(dǎo)干部政治強(qiáng)、作風(fēng)正、素質(zhì)高在工作、生活、紀(jì)律等各個方面嚴(yán)格要求自己，規(guī)范家屬親眷的行為，單位領(lǐng)導(dǎo)干部從沒有違紀(jì)違規(guī)和收受現(xiàn)象。
（六）注重學(xué)習(xí)，培育中心文化。始終把建設(shè)一流窗口服務(wù)隊(duì)伍作為一項(xiàng)重要工作，以建設(shè)一流中心為目標(biāo)，堅(jiān)持做到以活動教育人、以感情凝聚人，不斷推動中心各項(xiàng)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨xx大及三中全會系列講話精神、全市、全縣“一創(chuàng)雙優(yōu)”集中教育活動動員會上的講話等，創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提升服務(wù)技能，開展“我為趕超做貢獻(xiàn)”專題討論，結(jié)合紀(jì)念*同志誕辰120周年活動，舉辦報告會、演講比賽和征文活動。堅(jiān)持學(xué)以致用，把學(xué)與思、學(xué)與轉(zhuǎn)、學(xué)與行結(jié)合起來，通過學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變觀念，開闊視野，提高素質(zhì)，推動工作，提高了中心的凝聚力，培育了團(tuán)隊(duì)精神，每個人都自覺以自己的言行呵護(hù)中心和窗口的形象，用自己的努力為中心和窗口增光添彩。
一年來，服務(wù)中心雖然在政府審批、政務(wù)便民、黨風(fēng)廉政建設(shè)等方面做了一些工作，取得了一些成效，但目前窗口工作還存在一些諸如窗口項(xiàng)目進(jìn)駐不全面、授權(quán)不到位、辦事程序繁瑣等問題。今后工作中將按照縣委、政府的要求，切實(shí)解決目前存在的各類問題。
二、20xx年工作規(guī)劃。
1、繼續(xù)推進(jìn)干部作風(fēng)整治工作。進(jìn)一步開展對窗口人員的儀容儀表、行為舉止、服務(wù)態(tài)度、文明用語、公務(wù)行為和工作作風(fēng)的嚴(yán)格監(jiān)督檢查，切實(shí)維護(hù)和提升中心對外良好的窗口形象，嚴(yán)肅查處各種不作為、亂作為、不會作為的現(xiàn)象。
2、強(qiáng)化協(xié)調(diào)配合、互聯(lián)互動。結(jié)合縣效能、監(jiān)察部門，切實(shí)加強(qiáng)對中心各窗口單位的效能督導(dǎo)檢查，確保許可權(quán)不能相對集中的問題得到解決。一方面服務(wù)中心進(jìn)一步完善統(tǒng)一辦理、聯(lián)合辦理、集中辦理制，在中心現(xiàn)有成效的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)不斷提高，在廣度和深度上進(jìn)行拓展和延伸，降低行政成本,提高行政效率;另一方面積極探索相對集中行政許可權(quán)的方式和有效途徑，深化行政許可權(quán)制度改革。通過積極探索、開拓創(chuàng)新，進(jìn)一步提升中心形象，拓展中心業(yè)務(wù)范圍，充分發(fā)揮應(yīng)有職能。
3、進(jìn)一步創(chuàng)新機(jī)制、提高效率。一是繼續(xù)狠抓基礎(chǔ)性工作，推進(jìn)中心制度化、規(guī)范化建設(shè)；二是繼續(xù)推行行政許可方式的創(chuàng)新，確保并聯(lián)審批、告知承諾、一審一核等審批服務(wù)方式的規(guī)范操作、深入推進(jìn)；三是積極與進(jìn)駐單位溝通協(xié)調(diào)，落實(shí)授權(quán)，使進(jìn)駐窗口在中心真正發(fā)揮職能作用；四是不斷完善中心現(xiàn)有的審批系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)窗口與單位的互聯(lián)互通；五是加強(qiáng)督查，要調(diào)動各方面力量對中心工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查，形成督查合力，保證中心工作健康運(yùn)行。
4、不斷深化行政審批制度改革，全面提升行政服務(wù)效能，整合行政資源，加快中心新址建設(shè)。目前，中心租用辦公場地，面積較小，辦公場所明顯偏緊，部門進(jìn)駐率受限，窗口授權(quán)程度偏低，影響了審批效能的提升。為此，按照市、縣政府要求，攻堅(jiān)克難，形成合力，推進(jìn)建設(shè)，抓住搬遷機(jī)遇，使行政服務(wù)水平、效率再上新臺階，為清豐經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供更好的硬件環(huán)境和軟件條件。
5、切實(shí)加大宣傳，深化政務(wù)公開。通過電視、廣播、宣傳單、樹立大型展示牌等多種形式搞好政務(wù)公開，擴(kuò)大對外宣傳。
總之，在今后的工作中，我們將進(jìn)一步認(rèn)真貫徹落實(shí)市縣關(guān)于加強(qiáng)政府審批政務(wù)便民工作的有關(guān)精神和要求，大力強(qiáng)化各窗口的服務(wù)意識，虛心接受社會各界監(jiān)督，開拓創(chuàng)新、積極進(jìn)取、關(guān)注民生，崇尚實(shí)效，不斷提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)日?；?、制度化、規(guī)范化，在推動我縣經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展方面發(fā)揮更大作用。
鎮(zhèn)政務(wù)公開活動工作總結(jié)篇二
一季度，我委深入貫徹落實(shí)《中華人民共和國政府信息公開條例》和市、區(qū)政務(wù)公開工作精神，嚴(yán)格按照相關(guān)文件要求，大力推進(jìn)我委政務(wù)公開工作?，F(xiàn)根據(jù)《關(guān)于開展一季度政務(wù)公開等工作檢查的通知》屯政辦傳〔20xx〕12號文件要求，將我委一季度政務(wù)公開工作小結(jié)如下：
一是領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全。為確保政務(wù)公開工作落到實(shí)處，我委召開會議對該項(xiàng)工作進(jìn)行督促和部署，為扎實(shí)開展政務(wù)公開工作打下基礎(chǔ)。根據(jù)我委實(shí)際情況，及時調(diào)整和完善政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組和政務(wù)公開監(jiān)督組，在工作中堅(jiān)持“一把手”負(fù)總責(zé)，親自過問，明確分工，責(zé)任到人，切實(shí)加強(qiáng)工作領(lǐng)導(dǎo)。
二是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，創(chuàng)新公開方式。一是結(jié)合農(nóng)業(yè)部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)信息化建設(shè)的意見精神，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)信息到鎮(zhèn)、進(jìn)村入戶到企業(yè)和農(nóng)業(yè)信息一站通，我委進(jìn)一步加強(qiáng)全區(qū)農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)工作，開通鎮(zhèn)級農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)站和“三資”網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管系統(tǒng)，形成農(nóng)業(yè)信息“一站通”發(fā)布。按照政務(wù)公開的范圍、內(nèi)容和原則要求，公開事項(xiàng)及時在農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)上公開，1-3月份發(fā)布政務(wù)公開信息69條。提高網(wǎng)站服務(wù)功能和政務(wù)公開時效性。二是認(rèn)真組織“政風(fēng)行風(fēng)熱線”工作，通過電臺直播室、直接與市民交流、解答咨詢、受理投拆等，聽取對工作的批評和建議，幫助群眾解決實(shí)際困難，進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)公開工作。
三是突出重點(diǎn)，加大服務(wù)“窗口”建設(shè)。繼續(xù)將服務(wù)“窗口”建設(shè)作為加強(qiáng)政風(fēng)建設(shè)，推進(jìn)和落實(shí)政務(wù)公開的突出重點(diǎn)。凡是委屬具有行政許可和行政執(zhí)法職能部門,如獸醫(yī)站、法規(guī)科等都公開了辦事制度，實(shí)行首問責(zé)任制、一次性告知制、ab崗責(zé)任制等。對外公布行政許可辦事指南、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)和辦結(jié)時限，方便了來辦事的群眾。做到了“急事急辦、特事特辦、交辦必報”和“現(xiàn)在辦、馬上辦、辦得好”的反應(yīng)機(jī)制，堅(jiān)決做到了“今天再遲也是早、明天再早也是遲”，確保了各項(xiàng)工作部署快、落實(shí)快、完成好。
四是強(qiáng)化載體，擴(kuò)大實(shí)效。充分發(fā)揮了政府信息公開網(wǎng)站、農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)平臺，及時公開政務(wù)公開相關(guān)內(nèi)容。同時，通過召開會議、下發(fā)文件等形式對內(nèi)公開，通過廣播、電視、發(fā)放材料等方式對外公開相關(guān)內(nèi)容，全方位宣傳政務(wù)公開，擴(kuò)大政務(wù)公開影響力，提升工作實(shí)效。
二季度，我委將繼續(xù)按照上級部分的要求，緊緊圍繞全區(qū)政務(wù)公開工作重點(diǎn)，按照《政府公開條例》有關(guān)規(guī)定，繼續(xù)加大對政務(wù)公開工作力度，做好相關(guān)工作。
一是繼續(xù)深入貫徹《條例》。不斷完善政府信息公開目錄，及時公開各項(xiàng)政府公開內(nèi)容，形成良好的政務(wù)公開工作氛圍，為推動我委各項(xiàng)工作創(chuàng)造良好環(huán)境。
二是進(jìn)一步拓寬公開渠道。認(rèn)真查找并解決政務(wù)公開工作中的漏洞，做到全面、徹底公開，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)渠道，進(jìn)一步完善網(wǎng)站建設(shè)，以網(wǎng)站公開為主，其他公開方式為輔，不拓寬政務(wù)公開宣傳渠道。
三是進(jìn)一步完善政務(wù)公開制度。健全政務(wù)公開考評和責(zé)任追究機(jī)制，嚴(yán)肅查處工作不落實(shí)的部門科室和個人，保證政務(wù)公開工作的順利開展。
鎮(zhèn)政務(wù)公開活動工作總結(jié)篇三
20xx年，縣郵政局認(rèn)真貫徹落實(shí)根據(jù)《省政務(wù)公開辦公室關(guān)于開展全省政務(wù)公開“深化年”活動的通知》和關(guān)于印發(fā)《縣政務(wù)公開“深化年”活動實(shí)施方案》的通知部署，以深化政務(wù)公開為主線，不斷健全組織機(jī)構(gòu)，完善工作機(jī)制，落實(shí)工作責(zé)任，積極開展政務(wù)公開“深化年”活動并取得了明顯成效。現(xiàn)將我局鎮(zhèn)政務(wù)公開“深化年”活動工作總結(jié)報告如下。
建立健全政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。調(diào)整充實(shí)政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組和公開辦成員，成立由局長韓衛(wèi)東同志任組長，辦公室主任丁倩任副組長，各支局所主要負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)政務(wù)信息公開的具體工作，明確專人專崗負(fù)責(zé)，真正做到主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)協(xié)調(diào)具體抓，有關(guān)部門明確專人負(fù)責(zé)抓。
我局今年先后召開4次專題會議，研究制定政務(wù)公開年度工作計劃和工作要點(diǎn)，并按照“各司其職、通力合作”的方針，對具體工作任務(wù)予以分工。同時，將政務(wù)公開任務(wù)與年度目標(biāo)、效能建設(shè)、政風(fēng)行風(fēng)等同步安排部署、同步督促檢查、同步檢查評比，上下聯(lián)動，整體推進(jìn)，使政務(wù)公開工作逐步走上規(guī)范化、制度化的軌道。
縣郵政局開深入推進(jìn)政務(wù)公開工作專題會議，強(qiáng)調(diào)要求各單部門，支局所把深入學(xué)習(xí)政務(wù)公開條例作為當(dāng)前政務(wù)公開工作的重點(diǎn)，明確工作目標(biāo)，加大公開力度，在認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻理解，把政務(wù)公開工作與效能建設(shè)結(jié)合起來，與廉政建設(shè)結(jié)合起來，與落實(shí)縣委、縣政府決策部署結(jié)合起來，確保政務(wù)公開工作再上新臺階，取得新成就。
以政府信息公開“深化年”活動為契機(jī)，進(jìn)一步健全信息公開制度體系，推動《政府信息公開條例》的落實(shí)。對照《條例》和縣政務(wù)公開辦有關(guān)文件，在梳理落實(shí)局政務(wù)信息主動公開、內(nèi)部公開、保密審查、監(jiān)督檢查、考核獎懲等政務(wù)信息公開配套制度的基礎(chǔ)上，針對制度執(zhí)行中出現(xiàn)的新情況、新問題，深化制度改革，創(chuàng)新公開制度。同時，進(jìn)一步明確工作職責(zé)，完善公開平臺，調(diào)整信息分類，規(guī)范發(fā)布時間，經(jīng)常性組織開展對政務(wù)公開工作實(shí)施落實(shí)情況的'自查與督察，真正做到政務(wù)公開工作有章可循、按章辦事，用制度來保證各項(xiàng)工作落到實(shí)處，逐步形成比較完善，針對性和可操作性強(qiáng)的制度體系。
（一）完善政務(wù)公開工作責(zé)任制。
繼續(xù)強(qiáng)化監(jiān)督考核和責(zé)任追究，明確各部門、支局所主要負(fù)責(zé)人是第一責(zé)任人。認(rèn)真貫徹執(zhí)行公示制、承諾制和問責(zé)制，把政務(wù)公開作為強(qiáng)化為農(nóng)服務(wù)意識、提升為農(nóng)服務(wù)水平的重要內(nèi)容，確保政務(wù)公開工作的責(zé)任上肩。本著促進(jìn)工作、務(wù)實(shí)有效的原則，將政務(wù)公開工作列入年度目標(biāo)考核內(nèi)容，充分調(diào)動做好政務(wù)公開工作的積極性，對工作開展出色的，在年度考核時給予表彰獎勵。
（二）完善信息公開的審查反饋制度。
加強(qiáng)對信息公開和新聞報道審查承辦處室與承辦人員的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和檢查，對擬公開的信息，按照“誰公開誰審查、誰審查誰負(fù)責(zé)和先審查后公開”的原則，認(rèn)真把關(guān)，負(fù)責(zé)人親自編制，重要信息局領(lǐng)導(dǎo)審定后發(fā)布，做到責(zé)任明確、獎懲分明。
回顧一年來的工作，縣郵政局在政務(wù)公開的內(nèi)容、形式、范圍上都有了長足進(jìn)步。雖然我們在以往的基礎(chǔ)上取得了一定成績，但與先進(jìn)單位相比，仍然存在太多差距和不足，比如，信息公開的力度有待加強(qiáng)、公開內(nèi)容的規(guī)范性有待改善等。下一步，我局將繼續(xù)按照縣政務(wù)公開辦的要求，采取有力措施，深入推進(jìn)政務(wù)信息公開工作。
一是繼續(xù)加強(qiáng)制度建設(shè)。以社會公眾、農(nóng)民群眾關(guān)注度高的政務(wù)信息作為突破口，全面系統(tǒng)地做好政務(wù)公開事項(xiàng)。
二是努力規(guī)范工作流程。進(jìn)一步梳理單位信息，及時提供，增加人員，定期維護(hù)，形成全員參與機(jī)制，確保政府信息公開工作能按照既定的工作流程有效運(yùn)作。
三是認(rèn)真梳理，拓寬公開渠道和公開內(nèi)容。對原有的政府信息公開目錄進(jìn)行補(bǔ)充完善，保證公開信息的完整性和準(zhǔn)確性。
鎮(zhèn)政務(wù)公開活動工作總結(jié)篇四
按照《市人民政府辦公室關(guān)于開展第十二屆“5·15政務(wù)公開日”活動的通知》的統(tǒng)一部署，5月15日我局組織開展了“政務(wù)公開日”活動。局領(lǐng)導(dǎo)對這次活動給予了充分的重視，從我局實(shí)際出發(fā)，研究制定了體現(xiàn)自身特色的活動方案。深入到群眾中去，廣泛開展政策咨詢，征求群眾的意見和建議，切實(shí)做好解決群眾“辦事難”問題，營造良好的營商環(huán)境氛圍，現(xiàn)將此次活動開展情況總結(jié)如下：
局領(lǐng)導(dǎo)對政務(wù)公開日活動給予了充分的重視，及時傳達(dá)會議精神、強(qiáng)調(diào)活動的重要性和活動實(shí)施要求。在5月15日活動當(dāng)天，局領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)參加活動，為此次活動的有序開展奠定了良好的基礎(chǔ)。
在政務(wù)公開日活動前夕，社保局做了一系列的準(zhǔn)備工作。在政務(wù)公開前一周，聯(lián)系丹東市局制作了政府信息公開的展板。根據(jù)我局實(shí)際履行的主要職責(zé)，印制了宣傳資料，為政務(wù)公開日活動的開展做了大量、充分的`準(zhǔn)備。
在5月15日的活動當(dāng)天，市民們分別就養(yǎng)老保險參保、轉(zhuǎn)移待遇領(lǐng)取等相關(guān)業(yè)務(wù)方面進(jìn)行政策咨詢、問題投訴或是情況反映。在活動中，我們不僅向市民宣傳了社保局所履行的實(shí)際職能、經(jīng)辦業(yè)務(wù)范圍和辦理流程，還就市民們所關(guān)心養(yǎng)老保險繳費(fèi)基數(shù)、資格認(rèn)證等方面的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，給予認(rèn)真的記錄和耐心的解答，此次活動共接訪群眾100余人，受到了來訪群眾的一致好評，問題解答滿意率達(dá)到了100%。對政務(wù)公開日活動過程中，群眾提出的意見和建議和當(dāng)場不能解答的政策咨詢，我們活動后進(jìn)行了全面的梳理、分析和研究，及時反饋、轉(zhuǎn)辦和解答。
這次政務(wù)公開日活動我局上下各部門精心設(shè)計，嚴(yán)密組織。在活動中向廣大市民發(fā)放了相關(guān)資料，使大家對我局的職能和辦事流程有了一定程度的認(rèn)識;深入群眾，廣泛開展政策咨詢，對群眾所反映的問題也給予了解答和轉(zhuǎn)辦。此次活動收到了廣泛的好評，取得了一定的成績。在以后的活動中，我們也要及時向其他單位學(xué)習(xí)請教政務(wù)公開方面的工作方法和經(jīng)驗(yàn)，取人之長，補(bǔ)己之短。我局將嚴(yán)格按照政務(wù)公開的要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級文件精神，進(jìn)一步把政務(wù)公開工作落到實(shí)處。
鎮(zhèn)政務(wù)公開活動工作總結(jié)篇五
一是積極貫徹落實(shí)《政府信息公開條例》，以政府信息公開為重點(diǎn)，認(rèn)真做好政務(wù)公開與服務(wù)工作，進(jìn)一步提升我委各項(xiàng)工作信息化、透明度水平，更好地服務(wù)社會、服務(wù)辦事對象，服務(wù)社會公眾。
二是不斷拓寬政務(wù)公開新渠道，通過按時更新政府信息公開指南和目錄，提升我委門戶網(wǎng)站開發(fā)建設(shè)質(zhì)量，規(guī)范依申請公開的程序等，更好地保障市民對住房和城鄉(xiāng)建設(shè)的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
三是積極推進(jìn)政策解讀和重要輿情回應(yīng)工作，將政策解讀與政策制定工作同步考慮，同步安排。對涉及群眾切身利益的政策及政策調(diào)整進(jìn)行解讀，對涉及住建領(lǐng)域行業(yè)管理的重要政務(wù)輿情及時回應(yīng)關(guān)注。
今后，我委將扎實(shí)推進(jìn)政府信息公開制度落實(shí)，全面推進(jìn)公共服務(wù)領(lǐng)域的辦事公開，同時進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)，不斷提高全委行政效能和公共服務(wù)水平。
鎮(zhèn)政務(wù)公開活動工作總結(jié)篇六
深化政務(wù)公開，加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)，是提高政府工作透明度，規(guī)范行政行為，打造陽光政府、責(zé)任政府、法治政府的重要措施。xx鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心在上級正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣政務(wù)服務(wù)中心具體指導(dǎo)下，認(rèn)真按照要求抓好“便民利民”建設(shè)和服務(wù)工作。自20xx年12月25日建成至今運(yùn)行以來，政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)各項(xiàng)工作進(jìn)展順利，現(xiàn)將xx鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心20xx年上半年工作總結(jié)如下：
一、完善服務(wù)中心建設(shè)，打造服務(wù)型政府。
我鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心堅(jiān)持以“便民服務(wù)、高效運(yùn)作、規(guī)范行政、廉潔辦事”為服務(wù)宗旨，不斷優(yōu)化服務(wù)設(shè)施、提升服務(wù)功能、提高行政效率，使行政服務(wù)中心成為反映全鎮(zhèn)干部作風(fēng)建設(shè)的示范窗口。我鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)面積共占地60平方米。20xx年以來，該中心在鎮(zhèn)黨委和政府的領(lǐng)導(dǎo)下，不斷完善中心場地的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，配臵有電腦5臺，進(jìn)駐中心部門包括民政辦、計生服務(wù)所、社保中心和林業(yè)站，共開設(shè)5個辦事窗口，5個辦事人員輪流值班，負(fù)責(zé)集中受理辦理直接關(guān)系人民群眾的行政審批事項(xiàng)和公共服務(wù)事項(xiàng)。
今年上半年，該中心及時高效地幫助群眾解決低保申請59戶，解決38戶危房改造和反映建房補(bǔ)助問題，辦理一孩生育證89個，解決林業(yè)木材砍伐證13個，辦理農(nóng)機(jī)購臵補(bǔ)貼事項(xiàng)8個，取得顯著成績，深得人民群眾的一致好評和肯定。
二、加強(qiáng)服務(wù)站建設(shè)，開啟群眾辦事“直通車”
我鎮(zhèn)20xx年以來，指導(dǎo)建設(shè)村級政務(wù)服務(wù)站2個，中心戶4戶，每個服務(wù)站下設(shè)1個服務(wù)窗口，服務(wù)站所在村全部村干部兼任窗口辦事員，主要代辦《新型農(nóng)村合作醫(yī)療證》申請、《新型農(nóng)村養(yǎng)老保險證》申請、低保申請、農(nóng)村危房改造申請、農(nóng)村一事一議申請、計劃生育一孩生育證申請、林木采伐證申請等與群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)的事項(xiàng)。
20xx年上半年，村級政務(wù)服務(wù)站共受理辦理《新型農(nóng)村合作醫(yī)療證》申請300多戶、《新型農(nóng)村養(yǎng)老保險證》申請500多戶、低保申請30戶、農(nóng)村危房改造申請18戶、計劃生育一孩生育證申請25個、林木采伐證申請9個。
村級服務(wù)站的運(yùn)行，在一定程度上解決了群眾“辦事難、難辦事”的問題，極大方便了農(nóng)村廣大人民群眾，開啟群眾辦事“直通車”。
三、健全政務(wù)公開制度，完善政務(wù)中心建設(shè)。
我鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心自建成以來，即成立了以鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)為組長，分管政務(wù)公開工作的領(lǐng)導(dǎo)為副組長，各有關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人為工作組成員的政務(wù)服務(wù)中心工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，有效保證政務(wù)公開和政府信息公開的落實(shí)。
中心成立后，該中心將首問負(fù)責(zé)制度、服務(wù)告知制度、服務(wù)承諾制度、接待登記制度、情況報告制度、值班制度等上墻，廣泛宣傳便民利民服務(wù)中心的職能作用、服務(wù)內(nèi)容、辦事流程，擴(kuò)大群眾知曉率和工作影響面，積極營造便民利民、服務(wù)群眾的良好氛圍。
為確?！氨忝?、高效、廉潔、優(yōu)質(zhì)”的服務(wù)宗旨落到實(shí)處，中心強(qiáng)化了考核機(jī)制，制定了《中心管理辦法》、《績效考核辦法》、《工作人員守則》、《考勤制度》等規(guī)章制度，把績效考評與年終評優(yōu)掛鉤，營造了帶壓上陣、積極工作的氛圍。
四、創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，打造高效政務(wù)服務(wù)平臺。
中心自運(yùn)行以來，始終堅(jiān)持“便民利民”理念，努力創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制和服務(wù)形式，不斷提高服務(wù)水平，展示了良好的窗口形象。
一是熱情周到，服務(wù)對象普遍滿意。該中心運(yùn)行以來，實(shí)行“一個窗口對外、統(tǒng)一辦理、聯(lián)合辦理、集中辦理”模式，程度地方便了群眾，受到了前來辦事群眾的高度好評。
二是團(tuán)結(jié)協(xié)作，進(jìn)駐站所協(xié)調(diào)合作。進(jìn)駐中心的人員協(xié)作能力強(qiáng)，業(yè)務(wù)素質(zhì)高，愛崗敬業(yè)，很快適應(yīng)中心工作需要，促進(jìn)了站所單位之間的合作。中心要求進(jìn)駐人員切實(shí)做到“首問負(fù)責(zé)制、辦結(jié)制、服務(wù)告知制、服務(wù)承諾制”等，熱情服務(wù)群眾。
三是加大宣傳，規(guī)范辦公流程。按照中心上墻制度，廣泛宣傳便民利民服務(wù)中心的職能作用、服務(wù)內(nèi)容、辦事流程，擴(kuò)大群眾知曉率和工作影響面，規(guī)范中心的辦公流程。
四是堅(jiān)持以人為本，推進(jìn)科學(xué)管理。為確保“便民、高效、廉潔、優(yōu)質(zhì)”的服務(wù)宗旨落到實(shí)處，中心強(qiáng)化考核機(jī)制，不斷加大監(jiān)管力度。一是狠抓制度落實(shí)，堅(jiān)持以制度管事，以制度約束人，以制度激勵人。二是強(qiáng)化考核管理。制定了《中心管理辦法》、《績效考核辦法》、《工作人員守則》、《考勤制度》等規(guī)章制度，把績效考評與年終評優(yōu)掛鉤，營造了帶壓上陣、積極工作的氛圍。
五是加強(qiáng)交流，推進(jìn)便民中心創(chuàng)新發(fā)展。該中心始終堅(jiān)持以創(chuàng)一流服務(wù)為目標(biāo)，在公開、高效、便民上下足功夫，積極推進(jìn)便民利民服務(wù)中心與縣有關(guān)部門的上下聯(lián)動及工作指導(dǎo)。組織人員外出學(xué)習(xí)先進(jìn)地區(qū)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)自身發(fā)展。
五、存在的困難。
務(wù)服務(wù)中心運(yùn)行沒有專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。二是有的部門主動公開的意識還不夠強(qiáng)。三是推進(jìn)審批權(quán)力透明運(yùn)行還有待進(jìn)一步健全和完善。
六、下半年工作計劃。
針對以上存在的問題，我們將在下半年進(jìn)一步采取切實(shí)可行的措施，以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度和工作作風(fēng)，把我鎮(zhèn)的政務(wù)公開和政府信息公開工作繼續(xù)推向前進(jìn)。
一是在鎮(zhèn)財政緊缺的情況下，撥出2萬元作為鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心運(yùn)行專項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi)。并爭取上級支持，將打造縣政務(wù)服務(wù)中心示范點(diǎn)作為下半年的工作目標(biāo)。
二是強(qiáng)化服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，督促有關(guān)部門主動公開政務(wù)，進(jìn)一步健全和完善行政審批運(yùn)行制度，加大政務(wù)信息工作的透明度。
鎮(zhèn)政務(wù)公開活動工作總結(jié)篇七
今年以來，在上級縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在紀(jì)檢監(jiān)察部門的嚴(yán)格監(jiān)督及各窗口單位的大力支持下，緊緊圍繞“勤政、廉潔、便民、高效”的目標(biāo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx屆三中全會精神，堅(jiān)持以制度抓管理，以創(chuàng)新抓服務(wù)，以紀(jì)律作保證，以優(yōu)質(zhì)高效為目標(biāo)，大膽實(shí)踐，不斷探索，認(rèn)真貫徹《行政許可法》，不斷深化行政審批制度改革，認(rèn)真規(guī)范審批項(xiàng)目，全面簡化辦事程序，切實(shí)提升行政服務(wù)水平，有力地促進(jìn)了清豐經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展?，F(xiàn)將中心一年來的重點(diǎn)工作、服務(wù)發(fā)展、作風(fēng)建設(shè)、黨政務(wù)公開、廉政建設(shè)情況等工作完成情況簡要總結(jié)如下：
一、工作開展情況。
我們深入推進(jìn)行政審批制度改革，止目前，共收辦各類行政許可及便民服務(wù)項(xiàng)目10800余件，辦結(jié)率達(dá)100%，辦件數(shù)量和質(zhì)量都有了新的突破，發(fā)揮了服務(wù)中心“勤政、廉潔、便民、高效”的應(yīng)有功能。
主要措施：
（一）提高效率，推進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新。按照“審批提速、服務(wù)提質(zhì)”的工作目標(biāo)，一是打造審批服務(wù)綠色通道，實(shí)現(xiàn)服務(wù)前移。對新落戶清豐的企業(yè)，中心協(xié)調(diào)相關(guān)部門，按照“先行準(zhǔn)入、全程代理、并聯(lián)審批”的審批模式，同步做好各種行政審批許可事項(xiàng)的服務(wù)工作。在受理各類招商引資項(xiàng)目后，要求窗口人員主動與項(xiàng)目單位進(jìn)行聯(lián)系，幫助準(zhǔn)備申報材料，積極協(xié)調(diào)解決審批服務(wù)過程中出現(xiàn)的各種困難，切實(shí)加快了項(xiàng)目落地進(jìn)度；二是簡化審批程序，縮短辦事周期。不斷對進(jìn)駐中心的窗口單位的審批事項(xiàng)的辦事環(huán)節(jié)、辦理時限進(jìn)行了再精簡、再壓縮，切實(shí)減少了中間環(huán)節(jié)，縮短了辦結(jié)期限。同時推行網(wǎng)上審批，構(gòu)筑便民便企的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，實(shí)現(xiàn)了行政許可方式的創(chuàng)新。并積極開展“五個無”優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動。按照“服務(wù)方式無距離、服務(wù)效率無積壓、服務(wù)流程無障礙，服務(wù)質(zhì)量無差錯，服務(wù)對象無投訴”的工作要求，做到“符合條件立即辦、材料不全幫著辦、外來投資優(yōu)先辦、重大事項(xiàng)聯(lián)合辦、上報審批協(xié)助辦、群眾有難上門辦、跟蹤服務(wù)主動辦”，同時實(shí)行辦結(jié)、首問負(fù)責(zé)、效能問責(zé)等多項(xiàng)措施，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動扎實(shí)有效開展。
（二）加強(qiáng)管理，規(guī)范行政行為。全面提升中心的運(yùn)行質(zhì)量和管理水平，確保窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化。一是強(qiáng)化制度管理。在簽到簽退制度、請消假制度、ab頂崗制和工作通報等制度的基礎(chǔ)上，有效利用指紋簽到機(jī)，加強(qiáng)對工作人員的管理。二是強(qiáng)化服務(wù)流程監(jiān)督。推行網(wǎng)上審批，有效利用政務(wù)審批系統(tǒng)和政務(wù)視頻監(jiān)察系統(tǒng)全程監(jiān)督服務(wù)流程，同時利用電子服務(wù)評價器，督促窗口工作人員更好的為民服務(wù)。三是強(qiáng)化社會監(jiān)督。開設(shè)舉報電話、舉報信箱、電子信箱等，動員社會各界對中心工作進(jìn)行監(jiān)督，形成督查合力。四是強(qiáng)化工作監(jiān)督。一方面加強(qiáng)對窗口人員的儀容儀表、行為舉止、服務(wù)態(tài)度、文明用語、公務(wù)行為和工作作風(fēng)的嚴(yán)格監(jiān)督檢查，切實(shí)維護(hù)和提升中心對外良好的窗口形象，另一方面，結(jié)合效能、監(jiān)察等部門，嚴(yán)肅查處各種不作為、亂作為、不會作為的現(xiàn)象。
（三）搶抓載體，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一是開展優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境大走訪活動，由中心領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人參加，深入到重點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)及服務(wù)對象調(diào)查研究，幫助企業(yè)解決發(fā)展中遇到的困難，征求企業(yè)和服務(wù)對象對全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展壞境及行政服務(wù)中心的意見和建議。二是以提高服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，開展了爭創(chuàng)“文明服務(wù)窗口”、“人民滿意窗口”活動。三是積極開展一創(chuàng)雙優(yōu)日常推進(jìn)工作，認(rèn)真開展“學(xué)先進(jìn)、找差距、促趕超”集中學(xué)習(xí)活動、開展“三好兩滿意一放心”創(chuàng)建活動，強(qiáng)力推進(jìn)“一創(chuàng)雙優(yōu)”常態(tài)化，形成了競相改善發(fā)展環(huán)境的濃厚氛圍，著重解決思想觀念、干部作風(fēng)、發(fā)展環(huán)境三個方面突出問題，通過督導(dǎo)、評議、考評等有效方法和措施，解決重點(diǎn)科室、重點(diǎn)人員存在的突出問題。四是開展“窗口評議”及“雙評”活動。聘請*代表、政協(xié)委員、企業(yè)代表、辦事群眾、新聞媒體等各界代表，不定期對窗口進(jìn)行廳內(nèi)廳外綜合打分評議，查找問題，同時中心開展自查自評、自我剖析，并采取得力措施，完善監(jiān)督制約機(jī)制，認(rèn)真解決目前存在的問題，有效促進(jìn)了各窗口工作的進(jìn)一步改進(jìn)和提升。
（四）多策并舉，擴(kuò)大黨務(wù)政務(wù)公開力度。依照中心窗口工作實(shí)際，將縣委、政府要求納入中心集中進(jìn)行行政許可和便民服務(wù)的窗口單位和應(yīng)進(jìn)駐項(xiàng)目、權(quán)限、辦事流程、辦理事項(xiàng)、辦事時限、工作紀(jì)律和責(zé)任追究制度以文件、公告、公示欄等各種形式進(jìn)行公開，在方便群眾的同時，也推動了更多的單位進(jìn)駐中心集中開展便民服務(wù)，同時加強(qiáng)中心功能宣傳，進(jìn)一步提高群眾“辦事到大廳”的意識，真正實(shí)現(xiàn)“政務(wù)超市”的建設(shè)目標(biāo)，發(fā)揮勤政、廉潔、便民、高效、的功能。
（五）落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化黨風(fēng)廉政工作。一是抓好了黨風(fēng)廉政宣傳教育工作。緊密結(jié)合工作實(shí)際，不斷創(chuàng)新中心黨風(fēng)廉政教育工作的載體。學(xué)習(xí)《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政手冊》、黨內(nèi)監(jiān)督“兩個條例”、懲防體系、《一個準(zhǔn)則》、兩個《規(guī)定》及“八項(xiàng)規(guī)定”等其他有關(guān)精神，深入開展了理想信念和廉潔從政教育，職業(yè)道德和艱苦奮斗教育，黨紀(jì)、政紀(jì)和法紀(jì)教育宣傳活動。二是增強(qiáng)反腐意識，促進(jìn)工作開展。開展懲防體系建設(shè)和廉政風(fēng)險預(yù)防建設(shè)，將反*工作變?yōu)樽杂X行動，融入日常生活、工作之中，時刻繃緊這根弦，防微杜漸，向社會公開服務(wù)承諾，接受群眾監(jiān)督。我們始終堅(jiān)持民主集中制原則，尊重班子成員意見，堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)，民主決策，從不搞一言堂。堅(jiān)決實(shí)行科學(xué)決策，民主決策，民主管理。三是建立完善中心各項(xiàng)管理制度。以制度約束每個黨員干部的工作行為。我們制訂了各項(xiàng)目標(biāo)考核管理辦法和各項(xiàng)制度，領(lǐng)導(dǎo)班子定期例會、工作匯報例會等等。會上大家都能客觀反映工作情況及個人想法，充分發(fā)表個人的觀點(diǎn)意見，供領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策。四是做好財務(wù)公開工作，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)管理制度。單位辦公費(fèi)用使用情況和其它費(fèi)用使用方面我們嚴(yán)格按照縣政府的有關(guān)規(guī)定認(rèn)真執(zhí)行。五是領(lǐng)導(dǎo)干部自身素質(zhì)和工作作風(fēng)進(jìn)一步提高。領(lǐng)導(dǎo)干部沒有接受禮金、有價證券和有價憑證，配偶、子女從業(yè)沒有違紀(jì)違規(guī)。中心領(lǐng)導(dǎo)干部政治強(qiáng)、作風(fēng)正、素質(zhì)高在工作、生活、紀(jì)律等各個方面嚴(yán)格要求自己，規(guī)范家屬親眷的行為，單位領(lǐng)導(dǎo)干部從沒有違紀(jì)違規(guī)和收受現(xiàn)象。
（六）注重學(xué)習(xí)，培育中心文化。始終把建設(shè)一流窗口服務(wù)隊(duì)伍作為一項(xiàng)重要工作，以建設(shè)一流中心為目標(biāo)，堅(jiān)持做到以活動教育人、以感情凝聚人，不斷推動中心各項(xiàng)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨xx大及三中全會系列講話精神、全市、全縣“一創(chuàng)雙優(yōu)”集中教育活動動員會上的講話等，創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提升服務(wù)技能，開展“我為趕超做貢獻(xiàn)”專題討論，結(jié)合紀(jì)念*同志誕辰120周年活動，舉辦報告會、演講比賽和征文活動。堅(jiān)持學(xué)以致用，把學(xué)與思、學(xué)與轉(zhuǎn)、學(xué)與行結(jié)合起來，通過學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變觀念，開闊視野，提高素質(zhì)，推動工作，提高了中心的凝聚力，培育了團(tuán)隊(duì)精神，每個人都自覺以自己的言行呵護(hù)中心和窗口的形象，用自己的努力為中心和窗口增光添彩。
一年來，服務(wù)中心雖然在政府審批、政務(wù)便民、黨風(fēng)廉政建設(shè)等方面做了一些工作，取得了一些成效，但目前窗口工作還存在一些諸如窗口項(xiàng)目進(jìn)駐不全面、授權(quán)不到位、辦事程序繁瑣等問題。今后工作中將按照縣委、政府的要求，切實(shí)解決目前存在的各類問題。
二、20xx年工作規(guī)劃。
1、繼續(xù)推進(jìn)干部作風(fēng)整治工作。進(jìn)一步開展對窗口人員的儀容儀表、行為舉止、服務(wù)態(tài)度、文明用語、公務(wù)行為和工作作風(fēng)的嚴(yán)格監(jiān)督檢查，切實(shí)維護(hù)和提升中心對外良好的窗口形象，嚴(yán)肅查處各種不作為、亂作為、不會作為的現(xiàn)象。
2、強(qiáng)化協(xié)調(diào)配合、互聯(lián)互動。結(jié)合縣效能、監(jiān)察部門，切實(shí)加強(qiáng)對中心各窗口單位的效能督導(dǎo)檢查，確保許可權(quán)不能相對集中的問題得到解決。一方面服務(wù)中心進(jìn)一步完善統(tǒng)一辦理、聯(lián)合辦理、集中辦理制，在中心現(xiàn)有成效的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)不斷提高，在廣度和深度上進(jìn)行拓展和延伸，降低行政成本,提高行政效率;另一方面積極探索相對集中行政許可權(quán)的方式和有效途徑，深化行政許可權(quán)制度改革。通過積極探索、開拓創(chuàng)新，進(jìn)一步提升中心形象，拓展中心業(yè)務(wù)范圍，充分發(fā)揮應(yīng)有職能。
3、進(jìn)一步創(chuàng)新機(jī)制、提高效率。一是繼續(xù)狠抓基礎(chǔ)性工作，推進(jìn)中心制度化、規(guī)范化建設(shè)；二是繼續(xù)推行行政許可方式的創(chuàng)新，確保并聯(lián)審批、告知承諾、一審一核等審批服務(wù)方式的規(guī)范操作、深入推進(jìn)；三是積極與進(jìn)駐單位溝通協(xié)調(diào)，落實(shí)授權(quán)，使進(jìn)駐窗口在中心真正發(fā)揮職能作用；四是不斷完善中心現(xiàn)有的審批系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)窗口與單位的互聯(lián)互通；五是加強(qiáng)督查，要調(diào)動各方面力量對中心工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查，形成督查合力，保證中心工作健康運(yùn)行。
4、不斷深化行政審批制度改革，全面提升行政服務(wù)效能，整合行政資源，加快中心新址建設(shè)。目前，中心租用辦公場地，面積較小，辦公場所明顯偏緊，部門進(jìn)駐率受限，窗口授權(quán)程度偏低，影響了審批效能的提升。為此，按照市、縣政府要求，攻堅(jiān)克難，形成合力，推進(jìn)建設(shè)，抓住搬遷機(jī)遇，使行政服務(wù)水平、效率再上新臺階，為清豐經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供更好的硬件環(huán)境和軟件條件。
5、切實(shí)加大宣傳，深化政務(wù)公開。通過電視、廣播、宣傳單、樹立大型展示牌等多種形式搞好政務(wù)公開，擴(kuò)大對外宣傳。
總之，在今后的工作中，我們將進(jìn)一步認(rèn)真貫徹落實(shí)市縣關(guān)于加強(qiáng)政府審批政務(wù)便民工作的有關(guān)精神和要求，大力強(qiáng)化各窗口的服務(wù)意識，虛心接受社會各界監(jiān)督，開拓創(chuàng)新、積極進(jìn)取、關(guān)注民生，崇尚實(shí)效，不斷提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)日常化、制度化、規(guī)范化，在推動我縣經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展方面發(fā)揮更大作用。
鎮(zhèn)政務(wù)公開活動工作總結(jié)篇八
(一)制作政務(wù)公開宣傳展板。將涉及我委機(jī)構(gòu)主要職責(zé)、xx市老舊小區(qū)改造試點(diǎn)工作實(shí)施方案、2020年xx市建筑施工企業(yè)履職考核情況、2020年部門預(yù)算及“三公”經(jīng)費(fèi)預(yù)算編制說明等內(nèi)容制作成宣傳欄集中展示，便利老百姓更好辦事，便利外界更加了解我委具體職能，擴(kuò)大我委政務(wù)公開和優(yōu)化營商環(huán)境的政策宣傳。
(二)營造活動氛圍?；顒悠陂g，在我委辦公樓前液晶顯示屏上滾動播放“2020年xx市第六屆政務(wù)公開日”、“深化政務(wù)公開，打造陽光住建”等宣傳標(biāo)語，營造政務(wù)公開日活動氛圍，促使全委人員積極主動參與到活動中來。
(三)購買并發(fā)放政務(wù)公開學(xué)習(xí)資料。為加強(qiáng)全委人員業(yè)務(wù)知識更新和優(yōu)化，提升住建行業(yè)素養(yǎng)和能力水平，運(yùn)用法治思維開展行業(yè)工作，活動期間我委購買發(fā)放住房和城鄉(xiāng)建設(shè)法律法規(guī)參考書籍共10類433本，其中，購買了《政府信息公開糾紛訴訟指引與實(shí)務(wù)解答》、《行政復(fù)議和行政訴訟案例講解》、《行政公文處理及寫作》等知識讀本發(fā)放給全委委領(lǐng)導(dǎo)以及各科室學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)和規(guī)范住建系統(tǒng)政府信息公開工作，不斷提升政務(wù)公開工作質(zhì)效，促進(jìn)住建系統(tǒng)工作人員依法行政、依法履職。
(四)充分發(fā)揮信息媒體作用。在我委門戶網(wǎng)站“xx建設(shè)網(wǎng)—調(diào)查征集欄”、微信公眾號等信息媒體，開展《xx市住房和城鄉(xiāng)委員會政務(wù)公開工作調(diào)查問卷》，讓老百姓及時了解我市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)工作信息，實(shí)現(xiàn)全方位、多角度、多層次宣傳住建工作的目標(biāo)。
(五)舉辦政務(wù)公開專題知識講座。為進(jìn)一步提高政務(wù)公開能力和水平，推進(jìn)政務(wù)公開工作規(guī)范化、制度化，5月22日，我委舉辦了政務(wù)公開專題知識講座，邀請市行政審批局政務(wù)公開科鄭杰科長作專題講座。我委機(jī)關(guān)全體、委屬單位負(fù)責(zé)人參加了培訓(xùn)講座。鄭科長以“政務(wù)公開工作解讀”為題，通過舉例子、列數(shù)據(jù)、作對比等方法，從政府信息公開條例學(xué)習(xí)、政府信息主動公開類的內(nèi)容及注意要點(diǎn)、政府信息依申請公開流程及處理要點(diǎn)、以及落實(shí)政務(wù)公開工作建議四個方面對政務(wù)公開工作進(jìn)行了系統(tǒng)全面的解讀，為我委干部職工提供了一次很好的學(xué)習(xí)提高機(jī)會。
鎮(zhèn)政務(wù)公開活動工作總結(jié)篇九
5.15。
政務(wù)公開活動的通知要求，于。
5
月
15。
日在我辦南門前舉辦了沈陽市人防辦。
5.15。
政務(wù)公開活動。
我辦將開展政務(wù)公開日活動作為加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)和搭建政府與市民橋梁的一個實(shí)際舉措。在活動期間，通過開放人防展館、發(fā)放宣傳單、現(xiàn)場設(shè)立法律咨詢處等方式確保了此次活動取得了顯著效果的同時，營造了良好的政務(wù)公開氛圍，受到了廣大群眾的高度贊譽(yù)?？偨Y(jié)此次活動主要有以下五個方面：
5.15。
政務(wù)公開活動方案并撥付活動專項(xiàng)資金用于印制宣傳單和宣傳條幅。
積極開展。
“全面推進(jìn)政務(wù)公開，加快建設(shè)法治政府”為主題的政務(wù)公開日活動，活動當(dāng)日在辦公樓前。
led。
36。
200。
于份，設(shè)立宣傳板。
10。
余塊，印制《人防法》等以人防管理職能、服務(wù)范圍、服務(wù)宗旨、執(zhí)法依據(jù)、防災(zāi)減災(zāi)為主要內(nèi)容的宣傳資料，開放人防展館，大力營造政務(wù)公開日活動氛圍，使廣大人民群眾積極、主動參與到活動中來。
活動日當(dāng)天，在辦公樓前設(shè)立人防政策咨詢臺，黨組書記、主任徐學(xué)東親自帶領(lǐng)辦機(jī)關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場辦公，負(fù)責(zé)解答群眾提問。
四是結(jié)合。
“五進(jìn)入”，加強(qiáng)準(zhǔn)軍事化機(jī)關(guān)建設(shè)。我們在這次活動中，把積極宣傳《中華人民共和國政府信息公開條例》和我辦政務(wù)公開信息，與宣傳國家、省、市政府關(guān)于加強(qiáng)人防建設(shè)的法律、法規(guī)和政策有機(jī)結(jié)合起來，通過“政務(wù)公開日”活動的載體，一方面，加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)和服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)我市人防建設(shè)又好又快發(fā)展。另一方面，通過積極開展“進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)廠礦、進(jìn)媒體”的“五進(jìn)入”活動，讓廣大群眾了解人防、關(guān)心人防、支持人防，營造良好的社會氛圍。
為了有針對性地推行政務(wù)公開，突出重點(diǎn)地抓好工作落實(shí)，我們根據(jù)上級對人防工作的有關(guān)要求和省人防辦、市政務(wù)公開辦的精神，對政務(wù)公開的工作內(nèi)容進(jìn)行了進(jìn)一步的提煉，不斷完善了政務(wù)公開信息目錄和有關(guān)內(nèi)容。本次活動，以政務(wù)公開日為起點(diǎn)，以落實(shí)《政府信息公開條例》為契機(jī)，在時間上向后延伸，在空間上向基層拓展，進(jìn)一步將政務(wù)公開工作推向深入。
“準(zhǔn)軍事化”文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動緊密結(jié)合起來，以人為本，將政務(wù)公開工作進(jìn)一步引向深入。
鎮(zhèn)政務(wù)公開活動工作總結(jié)篇十
(四)做好規(guī)范性文件信息發(fā)布。及時公布和清理規(guī)范性文件最新信息，發(fā)布規(guī)范性文件草案以及最新文件清理結(jié)果。
(五)決策公開。按照決策公開的新要求，制定了決策公開的相關(guān)制度并進(jìn)行公開。及時公開文件征求意見的通知、會議通知以及征求意見稿全文，按照“一一對應(yīng)”的原則，在“意見反饋”欄目中，公開征集意見的反饋和采納情況，做到政府重大決策的起草、評估、審查等過程信息和結(jié)果的全公開。
(七)重點(diǎn)領(lǐng)域政府信息公開。
1、按照要求更新重點(diǎn)領(lǐng)域信息。按照市政務(wù)公開辦要求，及時更新行政權(quán)力、財政預(yù)決算、三公經(jīng)費(fèi)、扶貧、安全生產(chǎn)欄目。將對應(yīng)的重點(diǎn)信息逐項(xiàng)分解到對應(yīng)部門，及時對接整改發(fā)現(xiàn)存在問題。
4、及時規(guī)范公開其他行政權(quán)力。根據(jù)我局權(quán)力清單，對目錄和流程圖進(jìn)行重新梳理，逐條逐項(xiàng)進(jìn)行責(zé)任分解，按照要求落實(shí)到位，做到應(yīng)公開盡公開。
6、政府采購信息公開。按照要求及時準(zhǔn)確的將我局政務(wù)采購信息進(jìn)行了公開。
7、承擔(dān)安全生產(chǎn)公開情況。按照市政務(wù)公開要求，公開了與安全生產(chǎn)相關(guān)的年度雙隨機(jī)抽查計劃清單，同時公開了事故調(diào)查處理和監(jiān)管執(zhí)法情況。按要求新增了鑄安行動和安全生產(chǎn)培訓(xùn)子欄目。
(二)政府信息公開指南。按照要求，重新調(diào)整更新了市局政府信息公開指南，進(jìn)一步完善內(nèi)容。
(五)政府信息公開培訓(xùn)與考核。積極參加參加市政府組織的政府信息公開及政務(wù)公開整改會議。同時，在全市安監(jiān)系統(tǒng)辦公室工作會議上就政務(wù)公開工作進(jìn)行了專題交流。
積極做好每次測評整改工作，補(bǔ)缺補(bǔ)差，力求盡最大努力做好政務(wù)公開工作。同時，在局年度考核中，進(jìn)一步加大政務(wù)公開工作權(quán)重分值，對執(zhí)行政務(wù)公開不力的科室予以通報批評。
(六)問題整改。
(一)繼續(xù)加大政務(wù)公開和政府信息公開力度。緊緊圍繞政務(wù)公開和政府信息公開工作重點(diǎn)，按照國家和省、市有關(guān)文件要求，繼續(xù)加強(qiáng)對政務(wù)公開日常工作的管理和引導(dǎo)，進(jìn)一步創(chuàng)新政務(wù)公開的方式方法，使之更有利于機(jī)關(guān)工作朝著規(guī)范化、程序化、效率化的方向發(fā)展。同時加強(qiáng)新媒體宣傳，結(jié)合年報工作把政務(wù)微博和微信推廣給企業(yè)，積極發(fā)揮新媒體宣傳作用。
(三)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。積極參加市政務(wù)公開辦組織的政務(wù)公開學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、交流活動，提高干部職工政務(wù)公開工作能力。繼續(xù)開展市局政務(wù)公開學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，通過集中學(xué)習(xí)的方式，不斷增強(qiáng)干部職工政務(wù)公開相關(guān)法律、法規(guī)知識，提高全局政務(wù)公開水平。
鎮(zhèn)政務(wù)公開活動工作總結(jié)篇十一
2015年，在市政務(wù)公開辦的大力支持和指導(dǎo)下，我縣政務(wù)公開工作按照《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)2015年政府信息公開工作要點(diǎn)的通知》(x辦發(fā)〔2015〕xx號)、《安徽省人民政府辦公廳關(guān)于開展2015年度政務(wù)公開考評工作的通知》(x政辦明電〔2015〕x號)和《xx市人民政府辦公室關(guān)于開展2015年度政務(wù)公開考評工作的通知》(x政辦明電〔2015〕x號)部署要求，切實(shí)加強(qiáng)力量，采取有效辦法，扎實(shí)推進(jìn)全縣政務(wù)公開，多項(xiàng)工作取得良好成效，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)報告如下：
2015年，縣政務(wù)公開辦及時提請縣委、縣政府調(diào)整了政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)組組成人員，確定了縣委常委、常務(wù)副縣長為縣政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)組組長，縣委常委、縣紀(jì)委書記為常務(wù)副組長，加強(qiáng)了我縣政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)組力量。5月8日，縣委、縣政府研究決定，在縣政務(wù)服務(wù)中心加掛“霍邱縣政務(wù)公開辦公室”牌子，定編兩人。5月13日召開了全縣政務(wù)公開、政府信息公開工作會議，部署了2015年全縣政務(wù)公開工作目標(biāo)任務(wù)，并進(jìn)行了政務(wù)公開業(yè)務(wù)培訓(xùn)。7月10日，召開了政務(wù)公開暨重點(diǎn)領(lǐng)域政府信息公開工作推進(jìn)會，推進(jìn)政務(wù)公開和政府信息公開工作，并對開展好政府信息公開整改提升月活動進(jìn)行了安排部署。
縣電子政務(wù)辦公室協(xié)同縣政務(wù)公開辦，抽調(diào)人員負(fù)責(zé)縣信息公開網(wǎng)上信息發(fā)布審核，雙方加強(qiáng)日常業(yè)務(wù)交流，密切合作，共同推動了全縣政務(wù)公開工作有序開展。
二、制訂工作標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)公開工作常態(tài)化。
為促進(jìn)政務(wù)公開工作規(guī)范化開展，突破傳統(tǒng)思維，確定了以制度促規(guī)范、以規(guī)范樹典型的工作思路，先后出臺了《鄉(xiāng)鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))政務(wù)公開和為民服務(wù)工作“十有”標(biāo)準(zhǔn)》、《縣直單位政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作“十有”標(biāo)準(zhǔn)》、《鄉(xiāng)鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))政務(wù)公開和為民服務(wù)工作“十有”標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則》和《縣直單位政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)“十有”標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則》等4個文件，既明確各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位政務(wù)公開工作總體目標(biāo)，細(xì)化了工作任務(wù)，讓具體經(jīng)辦人員做明白人，讓基層公開工作由“突擊公開”逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭粘９_”，由“要我公開”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙_”，促使基層公開工作真正走向制度化、規(guī)范化和常態(tài)化。
三、規(guī)范平臺建設(shè)，信息公開工作取得成效。
堅(jiān)持把“霍邱縣政府信息公開網(wǎng)”作為政務(wù)信息公開工作的第一平臺，組織力量進(jìn)行全面整改和提高。結(jié)合全國政府網(wǎng)站普查，及時關(guān)停僵尸網(wǎng)站21家，整改網(wǎng)站29家，有效提高了工作效率。按照“決策公開、執(zhí)行公開、管理公開、服務(wù)公開、結(jié)果公開”的部署要求，全縣公開信息數(shù)量明顯增加，公開范圍明顯擴(kuò)大。全年縣信息公開網(wǎng)共發(fā)布公開信息2.5萬條，重點(diǎn)領(lǐng)域方面4000余條，其中預(yù)算、決算、“三公”經(jīng)費(fèi)等信息315條，公布專項(xiàng)資金使用信息260條;公開項(xiàng)目審計結(jié)果信息22條。公開公共資源配置信息1727條，其中征地信息67條、農(nóng)村土地經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)信息17條、國有建設(shè)用地使用權(quán)和礦業(yè)權(quán)出讓信息55條、國有土地上房屋征收與補(bǔ)償信息18條、保障性住房信息29條、棚戶區(qū)改造信息24條，招標(biāo)采購信息1436條，工程質(zhì)量治理行動信息26條。公開公共監(jiān)管信息776條，其中環(huán)保信息354條、安全生產(chǎn)事故處理與隱患預(yù)警信息167條、食品藥品安全信息203條，國有企業(yè)財務(wù)改革信息17條。公開公共服務(wù)信息419條，其中公開價格收費(fèi)信息45條、學(xué)校招生財務(wù)信息94條、城市醫(yī)療及公共衛(wèi)生事件信息76條，城鄉(xiāng)低保等社會救助信息37條，就業(yè)信息56條，住房公積金服務(wù)及運(yùn)行信息18條，社會保險信息23條，社會組織、中介機(jī)構(gòu)及公益慈善信息62條，科技項(xiàng)目管理及經(jīng)費(fèi)信息8條。鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要涉及為民服務(wù)事項(xiàng)辦理、財政資金管理、社會救助、土地利用管理與房屋征遷(或廉租房)建設(shè)、林水衛(wèi)補(bǔ)助、農(nóng)業(yè)補(bǔ)貼、農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)、村級公益項(xiàng)目建設(shè)、人口計生、教育經(jīng)費(fèi)管理使用、政府信息公開查閱點(diǎn)、政府信息公開與村務(wù)公開的鏈接，縣直單位主要涉及行政權(quán)力運(yùn)行公開、財政資金公開、招標(biāo)采購信息公開、規(guī)范性文件制定公開、重大事項(xiàng)決策公開、建議提案辦理，改變政務(wù)公開以領(lǐng)導(dǎo)活動信息為主的模式，公開內(nèi)容更加貼近人民生產(chǎn)生活，更好的服務(wù)于民。同時，為了讓群眾既看得見也看得懂，政策解讀公開也在穩(wěn)步推進(jìn)，2015年出臺各類政策解讀文件58件，重點(diǎn)涵蓋了關(guān)于企業(yè)、群眾切身利益的法律法規(guī)、地方性文件，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
四、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)辦事公開。
縣政務(wù)服務(wù)中心全面推進(jìn)行政審批服務(wù)優(yōu)化工作，組織專門力量梳理了進(jìn)駐窗口單位審批項(xiàng)目、審批流程、審批時限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，及時在政務(wù)中心網(wǎng)站進(jìn)行公示。積極運(yùn)用技術(shù)手段，對辦件情況進(jìn)行全程跟蹤監(jiān)督，群眾可通過網(wǎng)站查詢系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時查詢，有效推進(jìn)了面向社會服務(wù)的政府部門及民生領(lǐng)域企事業(yè)單位的辦事公開，提升了工作透明度。
五、強(qiáng)化引導(dǎo)輿論，重視輿情收集和回應(yīng)。
縣政府網(wǎng)站開設(shè)互動參與欄目，設(shè)有咨詢、建議、投訴欄目，全年回復(fù)各類帖件283條，回復(fù)率達(dá)100%，群眾反映的問題基本得到及時有效解決。同時，積極推進(jìn)在線訪談工作，今年已開展7次在線訪談，內(nèi)容涉及城市管理工作、惠殘民生工程、電梯安全、教育惠民工程、社會救助工作、新農(nóng)合補(bǔ)償、冬季安全用氣，積極與網(wǎng)民交流互動，回應(yīng)公眾關(guān)切。網(wǎng)上接受信息公開申請6件，紙質(zhì)接受信息公開申請7件，辦結(jié)率100%，其中同意公開8件，非本部門掌握1件，信息不存在、不明確4件，回復(fù)率100%。
六、強(qiáng)化指導(dǎo)監(jiān)督，確保公開落到實(shí)處。
全縣32個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和開發(fā)區(qū)，縣直及國家、省市駐霍邱單位50多家，政務(wù)公開工作情況復(fù)雜、難度大。為此，縣政務(wù)公開辦、電子政務(wù)辦每月針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直單位進(jìn)行政府網(wǎng)站信息普查，針對出現(xiàn)的問題通過oa辦公系統(tǒng)逐單位通報。同時，為提升監(jiān)督效果，對照“十有標(biāo)準(zhǔn)”及細(xì)則，通過信息公開網(wǎng)后臺，對各單位逐欄目進(jìn)行檢查指導(dǎo)，提出具體問題及整改要求，進(jìn)一步規(guī)范信息發(fā)布行為。9月6日召開了基層政務(wù)公開和為民服務(wù)工作座談會，9月8日召開了縣直單位政務(wù)公開和為民服務(wù)工作座談會，11月23日召開了政務(wù)公開暨重點(diǎn)領(lǐng)域政府信息公開工作調(diào)度會，以會代訓(xùn)，在提升思想認(rèn)識、提出具體要求的同時，提高參會人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。信息審核方面，在信息發(fā)布之前由發(fā)布人和分管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)，發(fā)布時由縣電子辦專人審核，確保上網(wǎng)信息不涉密，涉密信息不上網(wǎng)，全年未發(fā)生一起失泄密案件。為保障政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)組和政務(wù)公開辦的日常運(yùn)行，政務(wù)中心在編制2015年財政預(yù)算時，列出政務(wù)公開工作專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，并列入當(dāng)年財政預(yù)算。縣政府初步擬定對全縣政務(wù)公開年終考評前8位的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直單位進(jìn)行表彰。
工作中存在的問題：一是基層公開工作基礎(chǔ)依然薄弱。主要體現(xiàn)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)從事信息公開工作的人員少，絕大部分是辦公室人員兼職從事此項(xiàng)工作，有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組未成立或者成立以后未起作用，認(rèn)識不到位，導(dǎo)致政務(wù)公開工作進(jìn)度慢。二是信息共享渠道少，很多信息無法及時獲取。三是鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直單位政務(wù)微博、微信使用還不普遍。
針對存在的問題，下一步打算從以下幾個方面著手：
1.繼續(xù)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。堅(jiān)持主要負(fù)責(zé)同志要親自部署、親自督導(dǎo)，分管同志具體負(fù)責(zé)、具體落實(shí)，相關(guān)部門協(xié)同配合，采取強(qiáng)有力的措施，持續(xù)抓、抓全面，確保公權(quán)運(yùn)用到哪里，服務(wù)就跟進(jìn)哪里，公開及延伸到哪里。
2.不斷加大保障力度。采取多種有效措施加快推進(jìn)各項(xiàng)基礎(chǔ)建設(shè)，將政務(wù)公開和為民(政務(wù))服務(wù)所需經(jīng)費(fèi)統(tǒng)籌納入財政預(yù)算予以保障，安排好設(shè)施設(shè)備維護(hù)、工作運(yùn)轉(zhuǎn)所需的經(jīng)費(fèi)，使公開工作能夠切實(shí)開展。
3.切實(shí)抓好平臺建設(shè)。指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))以改造升級為重點(diǎn)，整合資源，推進(jìn)為民服務(wù)中心及公開平臺建設(shè)。
4.突出做好主動公開。及時督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直單位做好重點(diǎn)領(lǐng)域主動公開工作，注重公開工作依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行過程、結(jié)果等組成要素，多層級的要逐級公開。
5.及時回應(yīng)社會關(guān)切。扎實(shí)做好依申請公開工作，搞好在線互動，積極回復(fù)各類帖件，運(yùn)用微信、微博推進(jìn)公開工作。
6.扎實(shí)推進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)。搞好人員調(diào)配，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，指導(dǎo)基層一線同志掌握新知識、運(yùn)用新技術(shù)。
2015年，縣文廣新局政務(wù)公開工作在縣政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，深入貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆四中、五中全會精神，按照《中華人民共和國政府信息公開條例》和省、市《2015年政府信息公開工作要點(diǎn)》要求，扎實(shí)有效推進(jìn)，取得了新的進(jìn)展，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任。
我局認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委、政府關(guān)于政府信息公開工作的部署和要求，圍繞促進(jìn)行政權(quán)力公開透明運(yùn)行，自始至終把推行政府信息公開工作作為落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)、提高行政效能、改善投資環(huán)境的一項(xiàng)重要工作來抓，切實(shí)加強(qiáng)對政務(wù)公開工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全政務(wù)公開工作制度，落實(shí)責(zé)任制，明確分工。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)跟蹤督辦局機(jī)關(guān)政務(wù)公開的日常工作，為推動我局政務(wù)公開工作深入開展提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保證。
二、組織學(xué)習(xí)，切實(shí)增強(qiáng)意識。
為進(jìn)一步加強(qiáng)行政執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范執(zhí)法行為，我們堅(jiān)持把加強(qiáng)執(zhí)法人員能力素質(zhì)建設(shè)作為重點(diǎn)來抓，采取集體學(xué)和分散學(xué)、利用媒體學(xué)和書本上學(xué)相結(jié)合的辦法，深入學(xué)習(xí)《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所管理?xiàng)l例》、《娛樂場所管理?xiàng)l例》、《音像制品管理?xiàng)l例》、《出版物管理?xiàng)l例》等條例法規(guī)。對全體執(zhí)法人員開展集中培訓(xùn)，并多次派執(zhí)法人員參加省市舉辦的培訓(xùn)班，通過案件評選、糾錯和案例制作等方式，進(jìn)一步提高了執(zhí)法人員的執(zhí)法水平及業(yè)務(wù)素質(zhì)。今年，共參加省、市執(zhí)法培訓(xùn)4次，參加人員8(人次)，目前我局(含文物局)共有執(zhí)法人員6名，已全部取得執(zhí)法資格。
三、嚴(yán)格程序，依法審核許可。
堅(jiān)持依法審批、依法處罰、嚴(yán)格程序。對職權(quán)內(nèi)的文化、新聞出版審批項(xiàng)目，嚴(yán)格按要求辦理許可證審批手續(xù)，并一次告知當(dāng)事人辦證提供資料。嚴(yán)格按照《行政許可法》、《文化市場行政執(zhí)法管理辦法》規(guī)定依法辦理。至目前，新辦理行政許可7家(打字復(fù)印店1家，網(wǎng)上書店1家，文藝表演團(tuán)體2家，娛樂場所3家)，換發(fā)娛樂場所證件13家，審驗(yàn)打字復(fù)印店證件44家，初審驗(yàn)印刷廠證件3家、網(wǎng)吧證件5家，全部不收取任何費(fèi)用，從源頭上規(guī)范了行政許可行為。
四、突出重點(diǎn)，規(guī)范內(nèi)容。
為了確保政務(wù)信息工作真正便于群眾知情、方便群眾辦事，有利于群眾監(jiān)督，規(guī)范執(zhí)法程序，我局根據(jù)文化工作的實(shí)際，按照“依法公開、真實(shí)公正、突出重點(diǎn)、注重實(shí)效、有利監(jiān)督”的原則，進(jìn)一步規(guī)范我局政務(wù)公開的主要內(nèi)容，重點(diǎn)公開了我局主要職責(zé)、機(jī)構(gòu)設(shè)置、班子成員職責(zé)分工，行政審批事項(xiàng)、辦理?xiàng)l件、辦理時限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和重點(diǎn)工作。同時，注重公開的時效性，及時更新完善政務(wù)公開內(nèi)容。今年，我局主要更新公開了、文化工作要點(diǎn)及任務(wù)分工、行政許可、人大代表提案、“三公經(jīng)費(fèi)”統(tǒng)計表等內(nèi)容;在縣政務(wù)大廳、“陽光之窗”等欄目將文化執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法程序、執(zhí)法權(quán)限、處罰標(biāo)準(zhǔn)、辦理期限等進(jìn)行了修改公開，增強(qiáng)了依法行政工作的透明度。
五、公開內(nèi)容，形式多樣。
一是設(shè)置政務(wù)公開欄。在便于群眾觀看，在我局辦公室墻上設(shè)置公開欄，將屬于向社會公開的內(nèi)容，采取完全公開的形式，向社會公開，方便群眾監(jiān)督，并公開了審批項(xiàng)目、辦理?xiàng)l件、辦理依據(jù)、工作時限等，方便群眾辦事。
二是開展咨詢服務(wù)。結(jié)合“法制宣傳日”、“環(huán)境保護(hù)日”、“安全宣傳日”、“科技宣傳周”、“防災(zāi)減災(zāi)宣傳日”、“禁毒宣傳周”等宣傳活動，設(shè)立政策咨詢臺，開展法規(guī)宣傳，增強(qiáng)群眾知法、懂法和支持我局開展工作的意識，促進(jìn)各項(xiàng)政策和法規(guī)進(jìn)一步落到實(shí)處。
三是加強(qiáng)信息公開載體建設(shè)。將政府信息公開的內(nèi)容通過臨澤縣公務(wù)網(wǎng)陽光之窗欄目和臨澤縣文化網(wǎng)站信息公開平臺公布，使政府信息公開的途徑更快捷，透明度更高，使公開的內(nèi)容滲透到社會生活的各方面;在局網(wǎng)站上設(shè)立辦事指南，添加陽光政務(wù)之窗qq群，接受群眾咨詢投訴。至目前，我局編輯、發(fā)布和更新的相關(guān)文件、行政法規(guī)和工作動態(tài)等各類信息共計達(dá)231條，其中陽光之窗公開8條，電子監(jiān)察網(wǎng)答復(fù)咨詢、建議、投訴21條，門戶網(wǎng)站各欄目公開202條。
六、存在問題和下一步工作打算。
2015年，我局政府信息公開工作按照縣上的統(tǒng)一要求進(jìn)行及時、高效的公開，信息公開工作取得了重大進(jìn)展,但還存在信息公開數(shù)量偏少、信息公開不全面、公開渠道比較單一等問題。下一步，我局將重點(diǎn)做好以下幾方面工作：
一是強(qiáng)化意識，規(guī)范程序。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想觀念，不斷提高信息公開意識和服務(wù)意識，確定專門工作人員，進(jìn)一步明確工作責(zé)任，加強(qiáng)檢查督促，并落實(shí)到日常工作中,加強(qiáng)政府信息公開工作與日常工作的無縫銜接，嚴(yán)格按規(guī)范程序公開政府信息，確保政府信息及時、準(zhǔn)確、全面地公開。
二是加強(qiáng)信息化制度建設(shè)。進(jìn)一步細(xì)化局機(jī)關(guān)和下屬單位的公開事項(xiàng)，實(shí)行單位主要負(fù)責(zé)人審查制度，嚴(yán)格審查公開內(nèi)容，杜絕實(shí)施過程中的隨意行為，提高政府信息公開制度的整體效果。
三是完善文廣新局網(wǎng)站建設(shè)。優(yōu)化網(wǎng)站頁面和整體效果，科學(xué)合理設(shè)置公開事項(xiàng)，努力提高信息發(fā)布的權(quán)威性、豐富性、時效性，積極發(fā)揮網(wǎng)站在資源整合、服務(wù)公眾方面的作用，擴(kuò)大網(wǎng)站宣傳力和影響力。
四是加強(qiáng)機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)公開。加大干部人事工作、機(jī)關(guān)財務(wù)預(yù)決算、政府采購、基建工程等重大等問題的信息公開力度。開展廉政風(fēng)險防控管理，實(shí)行“雙線兩化”，梳理機(jī)關(guān)內(nèi)部職權(quán)依據(jù)和運(yùn)行流程，查找廉政風(fēng)險點(diǎn)，制定防控措施，并及時在內(nèi)部公開，加強(qiáng)對關(guān)鍵崗位和重點(diǎn)環(huán)節(jié)權(quán)力運(yùn)行的制約和監(jiān)督，防止權(quán)力濫用。充分利用政府網(wǎng)站和各單位網(wǎng)站面向干部職工，不斷提高內(nèi)部民主決策、科學(xué)決策水平。拓展服務(wù)基層、聯(lián)系群眾、聽取群眾意見、接受群眾監(jiān)督的渠道等。
五是深入實(shí)施政府信息公開條例。嚴(yán)格執(zhí)行政府信息公開條例，主動、及時、準(zhǔn)確公開財政預(yù)算決算、重大建設(shè)項(xiàng)目批準(zhǔn)和實(shí)施、社會公益事業(yè)建設(shè)等領(lǐng)域的政府信息。抓好重大突發(fā)事件和群眾關(guān)注熱點(diǎn)問題的公開，客觀公布事件進(jìn)展、政府舉措、公眾防范措施和調(diào)查處理結(jié)果，及時回應(yīng)社會關(guān)切，正確引導(dǎo)輿論。
鎮(zhèn)政務(wù)公開活動工作總結(jié)篇十二
今年，我們×××在全面推行政務(wù)公開工作過程中，堅(jiān)持在過去的基礎(chǔ)上，面對財政職能的轉(zhuǎn)變，結(jié)合黨員先進(jìn)性教育活動，進(jìn)一步完善政務(wù)公開各項(xiàng)制度、內(nèi)容，堅(jiān)持政策公開、透明，取得了廣大群眾的積極擁護(hù)支持，帶動了全年財政工作的主動?，F(xiàn)就今年來我所政務(wù)公開工作作如下總結(jié)：
一、推行零戶統(tǒng)管，實(shí)行源頭治腐
零戶統(tǒng)管工作雖然我們起步較早，但原來該項(xiàng)工作沒有規(guī)范，一些政府部門沒有納入管理，存在一些漏洞，在今年，我們積極和鎮(zhèn)黨委、政府取得聯(lián)系，除將原來的畜牧、獸醫(yī)、農(nóng)機(jī)、農(nóng)技、水保、廣播等部門帳務(wù)納入管理外，又新對鎮(zhèn)政府、民政辦、計生辦等幾家部門帳務(wù)歸入“零戶統(tǒng)管”管理，實(shí)行一個帳目公開調(diào)動資金，規(guī)范了國家資金的調(diào)撥、運(yùn)用，實(shí)行了源頭治腐管理、控制，杜絕了各部門存在“小金庫”的存在可能。在推行零戶統(tǒng)管的基礎(chǔ)上，率先在鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展了國庫集中收付工作，實(shí)行個人工資、單位經(jīng)費(fèi)直達(dá)帳戶，提高了預(yù)算資金周轉(zhuǎn)率和使用率。
二、堅(jiān)持政策透明，落實(shí)惠農(nóng)政策
今年全面取消了農(nóng)業(yè)稅，在鞏固稅改成果的基礎(chǔ)上，為落實(shí)中央實(shí)行的農(nóng)村各項(xiàng)優(yōu)惠政策，我們堅(jiān)持在調(diào)查中公開、在落實(shí)中公平、在執(zhí)行中公正，一是建立全鎮(zhèn)農(nóng)村基礎(chǔ)情況資料數(shù)據(jù)庫。4月份，全所干部職工下鄉(xiāng)入戶開展農(nóng)戶種植情況調(diào)查，并多次進(jìn)行核實(shí)，確保了調(diào)查資料的真實(shí)性，并以村為單位進(jìn)行公示，接受群眾監(jiān)督。二是實(shí)行農(nóng)村補(bǔ)貼一卡通。對各項(xiàng)補(bǔ)貼資金以存折的形式直接發(fā)放到各農(nóng)戶手中，避免了中間環(huán)節(jié)的截留、挪用，保證了廣大種糧農(nóng)民的利益。三是堅(jiān)持?？钯Y金運(yùn)用公開透明。每筆專款下?lián)軙r由聯(lián)村負(fù)責(zé)人簽訂承諾書，實(shí)行?？罡檰栃е?，確保?？顚Ｓ谩?/p>
三、開展行風(fēng)評議，接受群眾監(jiān)督
為將政務(wù)公開工作落到實(shí)處，切實(shí)加強(qiáng)全所各項(xiàng)工作，提高工作效益和工作質(zhì)量，認(rèn)真改正工作中存在的不足，我們今年在縣局的指導(dǎo)下，一是聘請了行風(fēng)監(jiān)督員。經(jīng)過充分討論，共聘請了6名來自鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大代表、村組干部、機(jī)關(guān)單位負(fù)責(zé)人為行風(fēng)監(jiān)督員。二是定期開展行風(fēng)評議。采取召開監(jiān)督員專題會議和社會問卷調(diào)查的形式，聽取了來自社會中方面對財政工作各方面的意見。三是及時處理征求到的意見。對行風(fēng)評議過程中所收集的意見和建議在職工會上進(jìn)行通報、認(rèn)真討論，制訂了處理措施，并對意見處理結(jié)果及時進(jìn)行反饋，必要時及時向上反映。
四、堅(jiān)持從嚴(yán)治所，樹立文明形象
推行政務(wù)公開，接受群眾監(jiān)督，其最基本的要求是自身本領(lǐng)過硬，為了搞好這項(xiàng)工作，我們始終堅(jiān)持從嚴(yán)治所，一是加強(qiáng)各項(xiàng)學(xué)習(xí)，苦練專業(yè)本領(lǐng)，對上級各項(xiàng)新政策、新要求，要求每個干部職工必須吃透、掌握;二是實(shí)行規(guī)范管理，推行文明辦公，要求每個干部職工掛牌上崗，在工作中接受群眾監(jiān)督;三是定期實(shí)行經(jīng)費(fèi)公開，對所內(nèi)及各征管組經(jīng)費(fèi)每季出榜公布，所內(nèi)重大活動必須召開所長會進(jìn)行集體討論，群眾會集體通過，調(diào)動了廣大干群工作的積極性。
鎮(zhèn)政務(wù)公開活動工作總結(jié)篇十三
依照國家稅務(wù)總局發(fā)布的現(xiàn)行有效規(guī)范性文件目錄和《稅收規(guī)范性文件制定管理辦法》，及時對稅收規(guī)規(guī)范性文件進(jìn)行清理。認(rèn)真按照旗委政府和上級主管稅務(wù)機(jī)關(guān)要求進(jìn)行行政審批事項(xiàng)和非行政審批事項(xiàng)清理工作，20xx年我局率先指派專人進(jìn)駐旗政務(wù)大廳開展稅務(wù)登記證辦理工作的審批。
一是成立了稅收執(zhí)法責(zé)任制考核領(lǐng)導(dǎo)小組，制定稅收執(zhí)法責(zé)任制工作考評辦法，確定了考核標(biāo)準(zhǔn)。
二是加大責(zé)任追究力度。把執(zhí)法過錯責(zé)任追究作為重點(diǎn)工作來抓，不走過場、不圖形式。
三是強(qiáng)化目標(biāo)管理和考核。將執(zhí)法責(zé)任制考評與年終目標(biāo)考核結(jié)合起來，層層考核，提高力度。
四是及時將有關(guān)稅收政策和行政執(zhí)法規(guī)范制度進(jìn)行公示，廣泛接受政府和納稅人的監(jiān)督。
這些措施的貫徹實(shí)施，對確保執(zhí)法考核工作順利運(yùn)行，減少執(zhí)法行為過錯發(fā)揮了積極作用，目前我局無執(zhí)法人員行政執(zhí)法證被注銷或暫扣情況。
為規(guī)范稅收執(zhí)法行為，發(fā)揮稅收執(zhí)法檢查工作“規(guī)范執(zhí)法、促進(jìn)管理、防范風(fēng)險、服務(wù)大局”的作用，提高稅收工作的質(zhì)量和效能，我局按照上級要求，結(jié)合本地區(qū)實(shí)際，從3月份開始積極開展各項(xiàng)稅收執(zhí)法檢查工作，為我局超額按時完成過半任務(wù)提供了有力的保障。并且在檢查過程中嚴(yán)格執(zhí)法、文明執(zhí)法，做到了零訴訟和零復(fù)議。
解答群眾的提問。同時在辦稅服務(wù)廳開辟“稅宣超市”，免費(fèi)為納稅人提供各種稅收政策資料，同時利用辦稅服務(wù)廳led屏，不間斷滾動播放房地產(chǎn)交易環(huán)節(jié)等稅收政策。通過法制宣傳活動，使我旗群眾對現(xiàn)行稅收法律有了進(jìn)一步的了解，增強(qiáng)了廣大群眾的法律意識，提高了納稅人對稅法的遵從度。
為適應(yīng)稅收征管形勢的需要，不斷提高稅收征管工作水平，我局上班開展了形式多樣的培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動，分別采取由局領(lǐng)導(dǎo)特別是一把手組織授課，全員參與學(xué)習(xí)，各科室、所班前和班后半小時學(xué)習(xí)，個人自學(xué)等方式，學(xué)習(xí)了《稅收征管法》、《車船稅法》、《個人所得稅法》等稅收法律、法規(guī)和《中華人民共和國行政強(qiáng)制法》，《行政訴訟法》，《行政復(fù)議法》，《行政處罰法》，《行政許可法》等與稅收執(zhí)法密切相關(guān)的法律法規(guī)。
推行政務(wù)公開是一項(xiàng)涉及面廣，難度較大的工作，我局黨組從思想上高度重視，把它當(dāng)作一項(xiàng)政治任務(wù)來抓，專門成立了由局長任組長，其他局領(lǐng)導(dǎo)任副組長，各科室所負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組。
二是實(shí)行政務(wù)公開責(zé)任追究制度，對拒不實(shí)行政務(wù)公開，或按規(guī)定要公開的不公開，或弄虛作假，或承諾不兌現(xiàn)、投訴處理不及時的，視情節(jié)輕重追究主要負(fù)責(zé)人及直接責(zé)任人的行政責(zé)任。
在政務(wù)公開的形式上，我局結(jié)合實(shí)際，因地制宜，講求實(shí)效，不搞形式主義，以群眾看得到、看得清、看得懂，方便群眾辦事，便于群眾監(jiān)督為原則，采取多種渠道，多種方式，向社會廣泛公開。
在辦稅服務(wù)廳設(shè)立了內(nèi)容齊全、簡單明了的政務(wù)公開專欄，專欄的基本內(nèi)容包括：稅務(wù)工作人員的職責(zé)、服務(wù)行為標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)承諾；窗口開票的稅目、稅率、計稅依據(jù)；房地產(chǎn)交易環(huán)節(jié)稅率、計稅依據(jù)等。
設(shè)立了電子顯示屏，利用高科技公開稅務(wù)政務(wù)。
在辦稅服務(wù)廳開辟“稅宣超市”，免費(fèi)為納稅人提供各種稅收法律法規(guī)政策資料。
實(shí)行局長值班制，為納稅人及時解答辦稅中遇到難題，消除納稅人的疑惑。
例如我局將新出臺的《車船稅法》及其稅目稅率表及時刊登在《漠南時訊》上，方便人民群眾了解車船稅調(diào)整和減免政策。
今年4月1日是全國第21個稅收宣傳月“首宣日”。我局全體稅干在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下冒著冷烈的寒風(fēng)走上街頭向人民群眾宣傳與群眾密切相關(guān)的稅收法律法規(guī)知識，并在廣福寺廣場設(shè)立稅宣攤，現(xiàn)場發(fā)放稅法宣傳材料，由工作人員解答群眾的提問。
在政務(wù)公開的內(nèi)容上，凡是與群眾和納稅人利益相關(guān)的各類事項(xiàng)，只要不屬于黨和國家的機(jī)密和法律、法規(guī)明確規(guī)定不允許公開的事項(xiàng)，我局都將之向社會或內(nèi)部全面公開。
對納稅人的減免稅申請，實(shí)行由管理科初步審定后，報分管局長審核，最后局長批準(zhǔn)，嚴(yán)格按照稅法規(guī)定的減免稅項(xiàng)目和批準(zhǔn)權(quán)限決定減免或上報。今年我局依法審批了4戶企業(yè)的減免稅申請。在具體執(zhí)行中嚴(yán)格審核，無一例亂減免、越權(quán)減免現(xiàn)象，并將享受稅收優(yōu)惠政策的企業(yè)、個體經(jīng)營戶的名稱、基本情況、減免稅額在辦稅服務(wù)廳的醒目位置定期公布。
在向納稅人下達(dá)處理決定書、處罰決定書和強(qiáng)制執(zhí)行過程中，詳細(xì)告知納稅人有聽證權(quán)、陳述權(quán)、申辯權(quán)、復(fù)議權(quán)和行政訴訟權(quán)等權(quán)益以及申請法律救濟(jì)的手段。上半年我局無因拒絕公開信息引起的復(fù)議和訴訟，也未收到信息公開申請。
設(shè)立投訴窗口和舉報電話，認(rèn)真傾聽納稅人的呼聲，及時為他們解決實(shí)際問題。
雖然我局在依法行政方面做了許多的工作，取得了一些成績，但與全面貫徹依法行政和政務(wù)公開工作還存在一定的.差距。
鎮(zhèn)政務(wù)公開活動工作總結(jié)篇十四
為深入推進(jìn)政務(wù)公開工作，按照《市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)20xx年xx市政務(wù)公開工作要點(diǎn)的通知》(宣政辦秘〔20xx〕140號)文件要求，結(jié)合中心實(shí)際工作，現(xiàn)將20xx年政務(wù)公開工作總結(jié)如下:。
一、公開、解讀與回應(yīng)情況。
(一)決策公開。中心制定了決策公開制度，堅(jiān)持做到了制定文件、政策解讀、意見征集情況、采納情況等及時公開。重要政策通過新聞發(fā)布、媒體發(fā)布等形式公開。20xx年以來更新決策公開信息7條。
(二)執(zhí)行公開。及時公開政府工作報告、市委市政府重要會議等上級決策部署落實(shí)情況，20xx年以來更新執(zhí)行公開信息6條。
(三)管理公開。對中心權(quán)責(zé)清單及動態(tài)調(diào)整情況進(jìn)行了說明。按照統(tǒng)一要求，及時公布了預(yù)決算、三公經(jīng)費(fèi)、專項(xiàng)資金和扶貧工作情況，20xx年以來更新管理公開信息情況35條。
(四)服務(wù)公開。中心門戶網(wǎng)站建立了“政務(wù)服務(wù)專欄”，鏈接到安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)-xx分廳界面。在實(shí)體大廳搭建辦事指南自助查詢平臺，采購5臺觸摸屏查詢一體機(jī)，將其主頁設(shè)置為安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)xx分廳，辦事群眾在大廳內(nèi)可就近利用觸摸方式，一鍵查詢政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的基本要素、受理?xiàng)l件、申請材料、辦事流程等辦事指南內(nèi)。
(五)結(jié)果公開。建立了規(guī)劃計劃專欄和決策部署落實(shí)專欄。公布了政務(wù)服務(wù)相關(guān)行動計劃、工作規(guī)劃，年度和半年工作計劃、總結(jié)等。對上級決策中涉及到政務(wù)服務(wù)內(nèi)容的，及時將貫徹落實(shí)情況在相對應(yīng)的決策部署落實(shí)欄目中公開，定時公布人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理情況。20xx年以來更新結(jié)果公開信息情況17條。
(六)政策解讀。一是合理設(shè)置政策解讀欄目，中心根據(jù)政策類型，將政策解讀欄目分為本級政策解讀和上級政策解讀，分類別及時對有關(guān)信息進(jìn)行公開。二是加大政策解讀信息公開頻次，并著力在解讀形式和解讀方式下功夫，通過主要領(lǐng)導(dǎo)、專家、媒體角度對有關(guān)政策以圖片、文字、漫畫等形式詳細(xì)解讀，增強(qiáng)了政策解讀的趣味性和實(shí)用性。通過媒體發(fā)布、主要負(fù)責(zé)人發(fā)布等形式，公開新聞發(fā)布信息6條。
(七)回應(yīng)關(guān)切。今年以來，中心著力抓好回應(yīng)關(guān)切事項(xiàng)，在做好互動回應(yīng)工作的同時，積極開展主動回應(yīng)工作。一是領(lǐng)導(dǎo)重視，主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭做好回應(yīng)關(guān)切，同時結(jié)合自身職責(zé)，對一些政務(wù)服務(wù)方面的熱點(diǎn)問題主動進(jìn)行了回應(yīng)。二是回應(yīng)互動有保障，在中心上下形成了輿情回應(yīng)齊抓共管的工作格局，確?；貞?yīng)及時準(zhǔn)確，今年中心無重大輿情回應(yīng)不及時情況。
(一)基礎(chǔ)信息及平臺建設(shè)。對政府領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)、人事信息等基礎(chǔ)信息及時根據(jù)實(shí)際情況公開。政務(wù)微博保持每天更新。進(jìn)一步完善了政府信息公開目錄設(shè)置，政務(wù)信息公開目錄設(shè)置規(guī)范，設(shè)有特色欄目。20xx年，通過中心門戶網(wǎng)站和政府信息公開網(wǎng)共發(fā)布信息近500余條。20xx年，累計接受政民互動、“12345”市長熱線、論壇微博等群眾咨詢10余次，按時辦結(jié)率100%。按市政府要求，參加了1次新聞發(fā)布會。
(二)依申請公開。嚴(yán)格按照《xx市政務(wù)服務(wù)中心政務(wù)信息依申請公開制度》開展工作，確保了依申請公開工作規(guī)范有序的開展。20xx年中心共受理了2件依申請公開事項(xiàng)，并按要求通過政府公開網(wǎng)頁、電子郵件和信件郵寄的進(jìn)行了回復(fù)。
三、監(jiān)督保障。
明確了由一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，職能科室抓落實(shí)的工作機(jī)制，成立了政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)組，明確了工作人員，建立了政務(wù)公開聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍。20xx年接受市政府政務(wù)公開季度考核、第三方測評以及網(wǎng)站普查測評近10次，對存在問題及時整改，在市政務(wù)公開辦的指導(dǎo)下不斷完善各項(xiàng)內(nèi)容，政務(wù)公開水平有了顯著提升。
四、下一步工作安排。
針對以上問題，我們將在今后的工作中繼續(xù)按照市政務(wù)公開辦的要求加大公開力度，進(jìn)一步加強(qiáng)對公眾關(guān)注度高的政府信息的梳理，逐步擴(kuò)大公開信息的'覆蓋面，確保公開信息的完整性和準(zhǔn)確性。加強(qiáng)政府信息公開業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提升官方微博運(yùn)營水平，實(shí)現(xiàn)透明務(wù)實(shí)、高效便民的政務(wù)服務(wù)。
鎮(zhèn)政務(wù)公開活動工作總結(jié)篇十五
20xx年，食糧局加大政務(wù)公開力度，進(jìn)步依法行政程度，規(guī)范行政行為，辦事項(xiàng)目扶植，有力的推進(jìn)了本單位各項(xiàng)工作任務(wù)的完成，政務(wù)公開工作取得了較好成效。現(xiàn)將一年來如下：
我局歷年看重政務(wù)公開工作。為包管政務(wù)公開工作的常?；⒅贫然?、規(guī)范化，我局依據(jù)工作必要，實(shí)時調(diào)劑政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組分管領(lǐng)導(dǎo)和成員，確保了政務(wù)公開工作高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地進(jìn)行，基礎(chǔ)做到了全面公開、實(shí)時公開。年初明確了政務(wù)公開的目標(biāo)任務(wù)，把政務(wù)公開和信息化工作分配到中心各股室，并作為每月的重點(diǎn)工作進(jìn)行支配安排，與局業(yè)務(wù)工作同安排、同反省、同稽核。并完善了各項(xiàng)政務(wù)公開制度，嚴(yán)格政務(wù)公開法度模范，做到了各種信息材料實(shí)時精確公開。
20xx年，我局主動公開信息共65條，通過《世界食糧日》、“食糧科技周”運(yùn)動及專項(xiàng)反省，發(fā)放食糧鼓吹材料、手冊(海報)7500余份。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：一是頒布內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置及其相關(guān)工作職能;二是政務(wù)工作動態(tài)、財政相關(guān)律例、做事指南;三是當(dāng)局采購政策律例、采購結(jié)果頒布;四是食糧平安生產(chǎn)信息;五是財政預(yù)決算等信息。
我局狠抓了政務(wù)公開工作，匆匆進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展，但距上級的要求還存在必然的差距，如信息公開的實(shí)時性有待進(jìn)一步增強(qiáng)，有時做到“一周一更新”，有時存在工作做了，政務(wù)公開卻被遺忘的現(xiàn)象。今年，我局嚴(yán)格依照當(dāng)局信息公開相關(guān)文件要求，增強(qiáng)工作指導(dǎo)推進(jìn)工作落實(shí)，做到信息公開數(shù)量充沛，欄目齊全，更新實(shí)時，內(nèi)容實(shí)用，切實(shí)進(jìn)步公開信息的質(zhì)量和程度。針對存在的不夠之處，我局將在新的一年積極向其他單位借鑒好的做法與經(jīng)驗(yàn)，賡續(xù)探索新法子和新步伐。
鎮(zhèn)政務(wù)公開活動工作總結(jié)篇十六
20xx年，xx區(qū)民政局緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府工作中心，認(rèn)真履行保障民生、發(fā)展民主、服務(wù)社會的職能，著力促進(jìn)公平、維護(hù)穩(wěn)定、增進(jìn)和諧。在區(qū)電子政務(wù)辦的大力支持和指導(dǎo)下，以信息公開網(wǎng)和站為主要載體和渠道，切實(shí)抓好行政權(quán)力公開透明運(yùn)行和公共資金的透明運(yùn)行，著力完善公開機(jī)制、創(chuàng)新公開形式、強(qiáng)化公開責(zé)任，有力推進(jìn)了政務(wù)信息公開工作的開展，并取得了良好成效，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)匯報如下：
為進(jìn)一步規(guī)范行政行為，提升行政效能，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于政府信息公開工作的部署和要求，自始至終把推行政府信息公開工作作為落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)、提高行政效能、加強(qiáng)民主監(jiān)督的一項(xiàng)重要工作來抓。為確保政務(wù)公開各項(xiàng)工作落到實(shí)處，局主要領(lǐng)導(dǎo)親自主持召開政務(wù)公開工作會議，研究和部署推行政務(wù)公開工作。調(diào)整局政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，局長任組長，機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)科室主要負(fù)責(zé)人為成員，局辦公室負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)工作，保證了政務(wù)公開工作真正做到有人抓、有人管。
把xx區(qū)信息公開網(wǎng)作為我局信息公開的主要載體和第一平臺。按區(qū)政府的要求把民政局信息公開相關(guān)內(nèi)容全部上載到網(wǎng)站，包括機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)、人事信息、政策法規(guī)、規(guī)劃計劃、社會救助等大類，公開了城鄉(xiāng)低保、醫(yī)療救助、臨時救助、社會組織以及本局實(shí)施區(qū)政府有關(guān)幫困和社會救助政策規(guī)定的民政信息，進(jìn)一步提高了工作的透明度，促進(jìn)依法行政，更好地為人民群眾服務(wù)。
為了方便公眾查詢信息，我局網(wǎng)站根據(jù)信息公開的工作要求，提供各類民政政策法規(guī)查詢服務(wù)，詳細(xì)告知事項(xiàng)審批、業(yè)務(wù)辦理的程序。同時，以網(wǎng)站為宣傳平臺，及時把鄉(xiāng)鎮(zhèn)的民政工作信息上網(wǎng)，加大了政務(wù)公開力度。此外，在政務(wù)服務(wù)中心窗口放置了辦事指南，供群眾取閱。規(guī)范了服務(wù)規(guī)范，打造了良好的服務(wù)環(huán)境。
20xx年，我局全年累計主動公開政府信息近100條，民政工作面廣量大，我局針對不同的服務(wù)對象，按照相關(guān)要求，積極拓展公開渠道，及時調(diào)整、更新、擴(kuò)充公開內(nèi)容，認(rèn)真做好民政信息主動公開工作。主動公開的政府信息有以下幾種類型：一是涉及民政政策法規(guī)，包括法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件；二是xx區(qū)民政局機(jī)關(guān)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，工作職能等信息；三是工作動態(tài)、財務(wù)預(yù)算（決算）和其他信息。
在主動公開政府信息工作中，我局堅(jiān)持“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”的工作宗旨，嚴(yán)格規(guī)范了工作程序，及時更新補(bǔ)充，定期進(jìn)行檢查，形成“統(tǒng)一出口，各負(fù)其責(zé)，定期檢查，規(guī)范服務(wù)”的工作格局。同時，我們及時向上級民政部門和區(qū)委、區(qū)政府有關(guān)部門報送信息，加強(qiáng)了與媒體的溝通協(xié)調(diào)，保證了信息發(fā)布高效順暢。
20xx年，我局政務(wù)公開工作取得了一定成效，但與上級的要求，與群眾的需求相比，尚有不足。存在的主要問題一是部分工作人員對政府信息公開工作的重要性認(rèn)識不到位，宣傳教育工作仍需進(jìn)一步加強(qiáng)；二是制度建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
今后，我局將進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、加大力度，深化公開內(nèi)容、擴(kuò)大公開范圍、拓展公開渠道，高標(biāo)準(zhǔn)地做好政府信息公開工作。
一是進(jìn)一步完善政府信息公開長效管理機(jī)制。結(jié)合實(shí)際修訂完善我局政務(wù)公開細(xì)則，做到制度性、政策性內(nèi)容長期公開，階段性工作逐段公開，經(jīng)常性工作及時公開，動態(tài)性工作隨時公開。凡是與人民群眾切身利益密切相關(guān)的政策，在出臺前廣泛向社會公開征求意見，自覺接受法律監(jiān)督、監(jiān)察部門監(jiān)督和社會公眾監(jiān)督。
二是進(jìn)一步提高人員電子政務(wù)應(yīng)用能力。推行網(wǎng)上行政公開審批透明運(yùn)行，需要一支精通業(yè)務(wù)工作又熟悉電子政務(wù)的高素質(zhì)隊(duì)伍。將進(jìn)一步提高民政系統(tǒng)干部隊(duì)伍電子政務(wù)應(yīng)用意識及運(yùn)用能力，進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上辦事等互動欄目建設(shè)，根據(jù)群眾需求充實(shí)民政業(yè)務(wù)專欄，充分發(fā)揮民政網(wǎng)站在信息公開、政策宣傳、民心互通、便民利民等方面的作用。
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