心得體會(huì)是對(duì)自己在某個(gè)領(lǐng)域或事件中的反思和思考。寫心得體會(huì)要注重自我反思，認(rèn)清自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，為自己的成長(zhǎng)提供指導(dǎo)。小編整理了一些經(jīng)典的心得體會(huì)，希望能引起大家的共鳴和思考。
人員培訓(xùn)心得體會(huì)篇一
2月10日至14日，我非常有幸參加了x省x農(nóng)校繼續(xù)教育處舉辦的茶葉班的學(xué)習(xí)，首先感謝臨翔區(qū)農(nóng)業(yè)局給我這次充電學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，作為長(zhǎng)期在基層從事農(nóng)技推廣的一員，我十分珍惜這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
此次培訓(xùn)，聘請(qǐng)了x園藝站、下關(guān)茶廠高級(jí)農(nóng)藝師、植保專家授課，大家都為培訓(xùn)作了充足的準(zhǔn)備，積極參與和投入到培訓(xùn)中。聚精會(huì)神的聽講，認(rèn)真做好課堂筆記。對(duì)老師提出的問題和自己在工作中遇到的難題與授課老師一起互動(dòng)，課堂氣氛十分活躍。
回顧短短5天的課程，其實(shí)是重溫了在校學(xué)習(xí)時(shí)的理論知識(shí)，同時(shí)又容入了當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的一些新理念，此次的充電培訓(xùn)，感受頗多，受益非淺，深受啟發(fā)?？偨Y(jié)起來，一是專業(yè)課學(xué)習(xí)，二是公共課的學(xué)習(xí)。
在專業(yè)課的學(xué)習(xí)中，趙老師在講述茶樹栽培時(shí)，所講的茶樹良種和茶樹的修剪部分，學(xué)員們都很感興趣，根據(jù)各自所處的地理環(huán)境、氣候特點(diǎn)與老師共同探討宜栽的品種，修剪的時(shí)間等，在講述茶葉的初加工時(shí)，又與老師探討曬青毛茶殺青時(shí)鍋溫與投葉量的問題，在講到當(dāng)今茶葉生產(chǎn)向著健康、衛(wèi)生、綠色、無公害、環(huán)保方向發(fā)展時(shí)，所提到的無公害茶、綠色食品茶、有機(jī)食品茶對(duì)環(huán)境、農(nóng)藥、化肥等的具體要求時(shí)，尤如把我們帶進(jìn)一個(gè)茶葉生產(chǎn)的大市場(chǎng)，最后，趙老師還學(xué)以致用，理論與實(shí)踐相結(jié)合，既講茶，又給我們看茶、品茶，這樣生動(dòng)、活潑的課堂，給每個(gè)從事茶葉生產(chǎn)的技術(shù)指導(dǎo)員注足了活力，充滿了希望。
在公共課的學(xué)習(xí)中，通過植保專家對(duì)“農(nóng)作物病蟲害綠色防控技術(shù)”深入淺出的講解，使我進(jìn)一步了解綠色防控的內(nèi)涵及原則，認(rèn)清了綠色防控與綜合防治的區(qū)別，董得了綠色防控的重要性和必要性，以及在今后的工作中樹立綠色防控的思想，多渠道爭(zhēng)取、落實(shí)綠色防控，為整個(gè)大農(nóng)業(yè)病蟲害防治技術(shù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。
總之，學(xué)習(xí)無止境，學(xué)海無涯，通過這次培訓(xùn)，使多年從事在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)一線的我，更進(jìn)一步明確把學(xué)到的理論應(yīng)用到生產(chǎn)實(shí)踐中，再在實(shí)踐中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，指導(dǎo)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，使自己的工作、能力都有一次質(zhì)的飛躍，與各位同事們攜手把農(nóng)技推廣工作做得更好。
人員培訓(xùn)心得體會(huì)篇二
一、公司的銷售業(yè)績(jī)穩(wěn)居西南地區(qū)第一，財(cái)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)。在兩位老總的領(lǐng)導(dǎo)下，作為西南地區(qū)的家用、商用、筆記本的分銷商，各類產(chǎn)品的銷量始終保持穩(wěn)中有升，今年總計(jì)銷售萬元，與去年相比上升%，從而確保了公司在這個(gè)地區(qū)這個(gè)行業(yè)中的商業(yè)地位，為明年的銷售起了一個(gè)好的開端。
二、公司的內(nèi)部管理較往年有進(jìn)一步的提升。在內(nèi)部管理上，公司的人員結(jié)構(gòu)作了合理的調(diào)整和增加，為各部門工作的開展提供了充足的馬力，使他們更有充足的干勁為客戶服務(wù)為公司服務(wù);在人事管理上加強(qiáng)了員工思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，經(jīng)過培訓(xùn)是他們的綜合素質(zhì)得到更高層次的提升，從而更進(jìn)一步的提高了公司的對(duì)外品牌形象;在辦公設(shè)備上，不斷的更新設(shè)施設(shè)備，切實(shí)做到了為員工創(chuàng)造了一個(gè)良好的工作環(huán)境，這樣也為他們能更好的為客戶為公司服務(wù)提供了有力的保障。
三、財(cái)務(wù)管理工作上，做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，杜絕一切不合理的開支，增收節(jié)支，開源節(jié)流。在公司規(guī)模不斷擴(kuò)大的這一年，門市的開張，產(chǎn)品的增多，在無形中增加了財(cái)務(wù)的工作量，對(duì)財(cái)務(wù)工作提出了更高的要求。在應(yīng)收款、費(fèi)用及各項(xiàng)開支不斷增大的同時(shí)，我部門在加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理上制定了一些措施，主要措施有：
(1)嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，規(guī)范財(cái)務(wù)行為，堅(jiān)持收支兩條線，加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)監(jiān)督，杜絕不合理開支，加強(qiáng)應(yīng)收款項(xiàng)的回收，盡量減少不必要的損失，為公司增收節(jié)支。在實(shí)際工作中做到每周出應(yīng)收?qǐng)?bào)表，各類流水帳目做到日清月結(jié)，與產(chǎn)品部人員緊密配合，積極有效的回收資金，為訂單的執(zhí)行作好配合工作，使各類產(chǎn)品的存儲(chǔ)趨于合理化，為銷售人員搭建起一個(gè)好的供貨平臺(tái)。
(2)各項(xiàng)收支做到帳帳相符，帳實(shí)相符，支出要考慮合理性，做到出有憑，入有據(jù)，費(fèi)用報(bào)銷具有實(shí)效性，做到監(jiān)督有力。在實(shí)際工作中，大額報(bào)銷實(shí)行提前早通知，報(bào)銷金額與票據(jù)符合，對(duì)于不合理的開支完全杜絕。
(3)公司的利益高于一切，增強(qiáng)員工的主人翁責(zé)任感，人人為增收節(jié)支，開源節(jié)流做貢獻(xiàn)，明白一個(gè)簡(jiǎn)單的道理，公司與員工是同呼吸共命運(yùn)的，公司的發(fā)展離不開大家的支持，大家的利益是通過公司的成長(zhǎng)來體現(xiàn)的。在銷售旺季，大家的努力也得到了回報(bào)，這是有目共睹的，事實(shí)勝于雄辯，這是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。
人、責(zé)任到崗。大家的干勁有了，公司的效益才會(huì)增長(zhǎng)，正所謂有了大家才有小家，最終員工有了利益，這才是公司與員工最滿意的結(jié)果。這是我的個(gè)人看法和一點(diǎn)小小的建議，如有不足之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)與各位同事的指正與批評(píng)。下半年中我部門一定繼往開來，做好下半年工作計(jì)劃同時(shí)切實(shí)做好后勤保障的工作，為我公司在新的一年中能取得更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益付出應(yīng)盡的一點(diǎn)微薄之力。
3、財(cái)務(wù)工作總結(jié)的內(nèi)容，財(cái)務(wù)工作總結(jié)一定不能給人以華而不實(shí)的感覺。
人員培訓(xùn)心得體會(huì)篇三
于20xx年7月9日至18日，我有幸參加由泰州市委組織部和泰州市城管局聯(lián)合組織的首期泰州城管系統(tǒng)干部培訓(xùn)班，在泰州市委黨校，通過幾天的理論學(xué)習(xí)，受益非淺，談一談自已學(xué)習(xí)每一課體會(huì)：
第一天，由江蘇省政府法制辦執(zhí)法監(jiān)督處處長(zhǎng)陸廣文授課，內(nèi)容是《依法行政的理論與實(shí)踐》，他從依法行政是什么?依法行政的基本內(nèi)涵、目標(biāo)、基本要求、基本制度和如何全面推進(jìn)依法行政等方面作了全面講解。結(jié)合城市管理工作，和本人在基層擔(dān)任過中隊(duì)長(zhǎng)、副教導(dǎo)員、局政策法規(guī)科負(fù)責(zé)人的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，談一下體會(huì)：依法行政是構(gòu)建和諧城管的新要求，作為城市管理執(zhí)法部門在落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀中，就必須改變那種政治敏銳性不高、專政意識(shí)不強(qiáng)，“以言代法”、“以權(quán)代法”的陳舊觀念，就必須牢固樹立法制意識(shí)，轉(zhuǎn)變依法行政執(zhí)法理念。
(一)強(qiáng)化依法執(zhí)法意識(shí)，樹立法律至高無上的理念。社會(huì)主義法治理念第一項(xiàng)內(nèi)容和要求就是依法治國(guó)，城管部門貫徹依法治國(guó)方略的具體行為就是要依法行政，依法行政的主體是城管執(zhí)法機(jī)關(guān)和執(zhí)法人員，無論是城管執(zhí)法機(jī)關(guān)和執(zhí)法人員，都要樹立法律至高無上的觀念。堅(jiān)持法律至上才能保證依法行政的發(fā)展方向;依法行政才會(huì)產(chǎn)生崇尚法律至上權(quán)威的理念。
(二)強(qiáng)化文明執(zhí)法意識(shí)，樹立依法維護(hù)群眾權(quán)益的理念。要做到文明執(zhí)法，必須堅(jiān)持依法管理城市，正確維護(hù)群眾的權(quán)益。一方面要違法當(dāng)事人強(qiáng)制依法履行義務(wù)，另一方面又要依法保障違法當(dāng)事人的法定權(quán)利，二者均不能偏頗。為此，城管執(zhí)法人員要牢固樹立執(zhí)法和守法觀念，切實(shí)依法維護(hù)群眾的合法權(quán)益。
(三)強(qiáng)化處罰公正意識(shí)，樹立公平、公開的理念。和諧城管依法行政理念城管執(zhí)法工作提出更高要求，一是要求城管執(zhí)法人員的一切執(zhí)法活動(dòng)必須客觀、適度，體現(xiàn)公平、合理，必須嚴(yán)肅、嚴(yán)格、嚴(yán)明。二是要求城管執(zhí)法工作必須公開透明，防止“暗箱”操作，并要形成完善的政務(wù)公開制度。三是要求城管執(zhí)法工作程序必須規(guī)范，做到實(shí)體公正與程序公正并重，糾正只重視執(zhí)法處罰，忽視執(zhí)法程序的傾向。四是要求城管執(zhí)法必須做到公正與效率并重。
(四)強(qiáng)化全面正確履行職責(zé)意識(shí)，樹立為構(gòu)建和諧社會(huì)服務(wù)的大局理念。城管執(zhí)法工作必須落實(shí)依法行政理念關(guān)于“服務(wù)大局”的要求，樹立為構(gòu)建和諧社會(huì)服務(wù)的大局觀念，明確城市管理工作是為人民管理好城市的性質(zhì)和職能，每位城管執(zhí)法人員都應(yīng)感到肩負(fù)的責(zé)任艱巨而光榮。以強(qiáng)烈的革命事業(yè)心和高度責(zé)任感作好本職工作，全面提高城管執(zhí)法質(zhì)量，維護(hù)城市市容市貌的綠亮凈美，為構(gòu)建和諧社會(huì)做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
人員培訓(xùn)心得體會(huì)篇四
私董會(huì)上學(xué)員們思想碰撞，關(guān)于團(tuán)隊(duì)關(guān)于個(gè)人，不斷從自身挖掘問題，積極剖析自己，認(rèn)知自己的角色，思考如何轉(zhuǎn)變角色。整個(gè)過程中對(duì)我觸動(dòng)最大的是如何真正的做到有效溝通。很多問題都是由于無效溝通導(dǎo)致的原因。
那么如何避免?是我課后在思考的問題：
首先，洞察力，透過表面看本質(zhì)。你需要從表面的問題抓出實(shí)質(zhì)問題核心點(diǎn)，實(shí)事求是解決問題。在溝通時(shí)，對(duì)方表達(dá)的事一個(gè)問題，可也許他自己不清楚想解決的問題核心是什么，那我們應(yīng)該分析問題，引導(dǎo)性了解更好的信息幫忙我們找到問題核心。比如：下屬積極性不高，作為管理者找下屬談話，我們會(huì)想了解他的真實(shí)信息，你直接問他，他可能不愿說也可能本身他也找不出自己的原因。這時(shí)就需要洞察力，也許通過引導(dǎo)性問題了解他工作之外的生活或他的一些觀念或他在處理工作上的一些方式方法上，洞察到他真正的痛點(diǎn)。
然后，找到問題核心點(diǎn)，達(dá)到雙贏。我們工作目的是更好的為公司服務(wù)，那么我們應(yīng)該抓住一個(gè)大方向，以公司的利益為前提來溝通，真誠(chéng)公平的解決問題。不可有先從為主的觀念，就事論事，方可化解矛盾。比如：跨部門溝通，只為了個(gè)人利益部門利益，而損壞公司利益就不行，必須要有大局觀。當(dāng)發(fā)生沖突時(shí)，應(yīng)換位思考，理解他人做法，這樣更容易達(dá)成共識(shí)。
最后，積極正面的態(tài)度，并運(yùn)用語言的藝術(shù)。溝通時(shí)態(tài)度是積極向上的，語言的運(yùn)用也很重要，同樣想表達(dá)的一個(gè)意思，使用不同的語言會(huì)產(chǎn)生出現(xiàn)不同的溝通效果。比如：部門協(xié)作，工作分工產(chǎn)生歧義。作為管理者命令式下達(dá)工作，這樣可能影響到下屬們的情緒，打擊積極性;如是在分配工作時(shí)，將分配的初衷、激勵(lì)的語言和合理的建議真誠(chéng)的溝通，那達(dá)到的效果應(yīng)更佳。
其實(shí)解決有效溝通的辦法和建議還有很多，通過這次學(xué)習(xí)重點(diǎn)讓我關(guān)注到這三點(diǎn)。我也希望自己在今后工作中改變自己的思路，不斷成長(zhǎng)。
人員培訓(xùn)心得體會(huì)篇五
眾所周知，醫(yī)改就是改革老百姓看病難，看病貴的問題，而社區(qū)衛(wèi)生人員作為最基層的醫(yī)務(wù)人員，能更多地接觸各式各樣更多的病人，也對(duì)醫(yī)改落實(shí)好有更大的責(zé)任，首先從心態(tài)和行動(dòng)上意識(shí)到醫(yī)改的重要性，改變自己傳統(tǒng)的思想觀念，把百姓健康服務(wù)作為工作的第一位，處處為百姓健康著想，完成政府和人民為基層衛(wèi)生人員賦予的責(zé)任和義務(wù)。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是以人的健康為中心、家庭為單位、社區(qū)為范圍、需求為導(dǎo)向，以婦女、兒童、老年人、慢性病人、殘疾人、精神病人等為重點(diǎn)，以解決社區(qū)主要衛(wèi)生問題、滿足基本衛(wèi)生服務(wù)需求為目的，包涵預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育、計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)等內(nèi)容，是有效、經(jīng)濟(jì)、方便、綜合、連續(xù)的基層衛(wèi)生服務(wù)。積極發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，有利于調(diào)整城市衛(wèi)生服務(wù)體系的結(jié)構(gòu)、功能、布局，提高效率，降低成本，是實(shí)現(xiàn)“用比較低廉的費(fèi)用，提供比較優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，努力滿足廣大人民群眾基本醫(yī)療服務(wù)”目標(biāo)的有效手段。實(shí)施基本藥物，滿足群眾的基本醫(yī)療衛(wèi)生需求，避免貪新求貴，人人都有權(quán)利平等獲得。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心使患者得到治療和康復(fù)服務(wù)，面對(duì)的對(duì)象有病人、亞健康人群、健康人群。服務(wù)方式是醫(yī)務(wù)人員走出醫(yī)院，為社區(qū)居民開展衛(wèi)生服務(wù)，提供上門服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容包括預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育、計(jì)劃生育，以醫(yī)療服務(wù)為主，指導(dǎo)生育技術(shù)為輔六位一體。需要培養(yǎng)的是全科醫(yī)師。全科醫(yī)師要發(fā)現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生問題，確定優(yōu)先處理的重點(diǎn)，明確臨床斷，分析存在問題的原因，利用社區(qū)資源，制定社區(qū)診療方案，采取積極有效的措施，使患者康復(fù)。
國(guó)外衛(wèi)生發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)告訴我們：如果醫(yī)院在提高醫(yī)療技術(shù)水平的同時(shí)，忽視預(yù)防保健和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，帶來的后果將是醫(yī)療費(fèi)用加劇上漲和健康水平改善不明顯。由此可見，社會(huì)越進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)就越顯得重要。近年來，許多社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的經(jīng)驗(yàn)提示：地段醫(yī)院實(shí)現(xiàn)功能轉(zhuǎn)變，成為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，不僅是社會(huì)發(fā)展和滿足社區(qū)居民衛(wèi)生需求的要求，也是衛(wèi)生事業(yè)改革和發(fā)展的必然趨勢(shì)。
總之，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)關(guān)系到每一個(gè)人的生老病死，防治疾病、提高人口健康水平，也是我們建設(shè)和諧社會(huì)的重要內(nèi)容。完全有必要強(qiáng)化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)功能，積極加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的建設(shè)和全科門診建設(shè)，健全社區(qū)責(zé)任醫(yī)生團(tuán)隊(duì)，以婦女、老人、兒童、殘疾人及外來人口為重點(diǎn)，積極開展家庭病床、出診等多樣化服務(wù)。推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)信息化網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)建設(shè)。中心數(shù)字化建設(shè)是適應(yīng)整個(gè)社會(huì)信息化、數(shù)字化發(fā)展的需要，也是加快現(xiàn)代化步伐、促進(jìn)中心發(fā)展的需要。如能在醫(yī)保系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)家庭健康檔案、慢性病電腦網(wǎng)絡(luò)化管理，一定能讓基層衛(wèi)生服務(wù)更健康全面的發(fā)展。
在以前，就算在基層衛(wèi)生服務(wù)中心，醫(yī)務(wù)人員總是更習(xí)慣被動(dòng)地對(duì)生病的病人提供服務(wù)，而忽略了很多老年人行動(dòng)上的不方便，沒有主動(dòng)適時(shí)地提供服務(wù)，更重要的是未病先防，許多老年人沒有自覺癥狀通常不會(huì)主動(dòng)醫(yī)院要求體格檢查，而作為新醫(yī)改，基層衛(wèi)生人員更應(yīng)該擔(dān)起為老百姓健康服務(wù)的義務(wù)，主動(dòng)上門為老百姓提供適當(dāng)?shù)姆?wù)，無論老年人現(xiàn)在是否健康，通過這次學(xué)診也了解到了更多老年病的發(fā)病前兆和體征，更加踏實(shí)和高效的提供服務(wù)。
現(xiàn)在老百姓生活條件越來越好，在生活上已不止單單追求味覺上的享受，更重要的是健康，然而，隨著生活條件的改善，一些原來的“富貴病”也出來了，高血壓、糖尿病患者越來越多，而且在現(xiàn)實(shí)的情況下，這些毛病在大多數(shù)情況下沒有很明顯的癥狀，所以老百姓往往不愿就醫(yī)，更關(guān)鍵的是，這些疾病并發(fā)癥往往很重，甚至嚴(yán)重影響到生活質(zhì)量和生命，所以時(shí)時(shí)刻刻都要掌握這些疾病的發(fā)展過程并堅(jiān)持長(zhǎng)期有效的藥物控制，這些都需要我們社區(qū)衛(wèi)生人員主動(dòng)進(jìn)行監(jiān)管和督促，幫他們建立健康檔案，在每個(gè)活動(dòng)周期免費(fèi)上門服務(wù)，防止并發(fā)癥的發(fā)生和發(fā)展。
通過這次培訓(xùn)，作為基層衛(wèi)生管理人員的我們知道，我們不僅要不斷充實(shí)自己的業(yè)務(wù)水平，還要投入更多的熱情來參與老百姓的健康服務(wù)，從源頭上落實(shí)和貫徹醫(yī)改過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，使自己的工作更有意義和挑戰(zhàn)性。
人員培訓(xùn)心得體會(huì)篇六
為了進(jìn)一步加強(qiáng)達(dá)縣農(nóng)村“兩網(wǎng)”建設(shè)工作，確保農(nóng)村用藥安全有效。提高協(xié)管員的法律知識(shí)、監(jiān)管水平、充分發(fā)揮協(xié)管員的日常監(jiān)管作用，使“兩網(wǎng)”工作落在實(shí)處，為此我局組織全縣協(xié)管員分片進(jìn)行了為期一周的法律知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)、辦案要求的培訓(xùn)?，F(xiàn)就培訓(xùn)工作匯報(bào)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、精心組織
民以食為天，以藥為命，藥品質(zhì)量的好壞，關(guān)系到人命關(guān)天的大事，關(guān)系到以人為本，構(gòu)建和-諧社會(huì)的大事;關(guān)系到執(zhí)政黨的執(zhí)政理念;關(guān)系到黨和政府的形象。局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此高度重視，精心組織，一是調(diào)整了“兩網(wǎng)”建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。二是制訂了“兩網(wǎng)”建設(shè)工作實(shí)施方案。三是組織專業(yè)技術(shù)人員備課傳授法律、業(yè)務(wù)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。使培訓(xùn)工作順利進(jìn)行并取得良好效果。
二、傳授知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
協(xié)管員的法律知識(shí)，業(yè)務(wù)水平，辦案技巧的高低，是做好日常監(jiān)管的必備條件，是黨和政府的形象窗口，是搞好行政執(zhí)法的前提。我們分片對(duì)協(xié)管員進(jìn)行了法律、業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。
一是組織他們學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)藥品管理法》、《藥品管理法實(shí)施條例》、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》、《四川省藥品監(jiān)督行政處罰程序?qū)嵤┺k法》等法律法規(guī)。
二是安排本局具有一定的行政執(zhí)法知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人才進(jìn)行授課，把他們?cè)谛姓?zhí)法工作中多年來積累的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)傳授予他們，使他們?cè)谳^短的時(shí)間內(nèi)掌握必備的急需的行政執(zhí)法中的法律知識(shí)，辦案要求，怎樣辦案，怎樣辦案，辦案中應(yīng)注重的有關(guān)事項(xiàng)。
三、深入現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)操作
組織他們和局里的行政執(zhí)法人員一同深入到藥店、診所、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、村衛(wèi)生站，在實(shí)際辦案中學(xué)法律、學(xué)業(yè)務(wù)、長(zhǎng)知識(shí)。長(zhǎng)才干，通過實(shí)際操作，使他們學(xué)得具體、學(xué)得實(shí)在、學(xué)有所獲。增長(zhǎng)了法律知識(shí)，增長(zhǎng)了業(yè)務(wù)水平。
協(xié)管員一致表示，通過這次培訓(xùn)和實(shí)際操作，他們將所學(xué)的知識(shí)，用到實(shí)際工作中去，協(xié)助藥品監(jiān)督機(jī)構(gòu)所轄的區(qū)域內(nèi)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥店、衛(wèi)生站的藥品質(zhì)量，及時(shí)通報(bào)所轄區(qū)域的藥品質(zhì)量信息，使老百姓用上放心藥，用上好藥，為保一方平安做出的貢獻(xiàn)。
在籌備和培訓(xùn)期間，分管、縣政府分管副、市局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)從實(shí)施方案到開班培訓(xùn)都踐行了“四個(gè)親自”，由政府辦出文通知到參訓(xùn)單位，由政府辦督查科督查參訓(xùn)到崗情況，使本次培訓(xùn)承辦單位充滿了工作激-情。
一、普遍宣傳，充分準(zhǔn)備
藥品事關(guān)民生，涉穩(wěn)平安。鄉(xiāng)村藥品兩網(wǎng)建立培訓(xùn)任務(wù)關(guān)乎公共效勞項(xiàng)目標(biāo)災(zāi)后重建歷程。為此局在準(zhǔn)備前期充分應(yīng)用“七進(jìn)”運(yùn)動(dòng)，連系重點(diǎn)任務(wù)進(jìn)行泛宣傳，指導(dǎo)大眾樹立平安消費(fèi)、合理用藥知識(shí)以及實(shí)行社會(huì)監(jiān)視的責(zé)任和義務(wù)，使廣闊鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社的藥品平安協(xié)管員、信息員充分調(diào)查食物藥品監(jiān)管的任務(wù)性質(zhì)、監(jiān)管局限、維護(hù)對(duì)象、襲擊重點(diǎn)和舉行此次培訓(xùn)班的布景、目標(biāo)、意義和方法，吊掛口號(hào)15條，分發(fā)宣傳材料2500余份，構(gòu)成了全社會(huì)一起存眷、一起監(jiān)管、協(xié)同聯(lián)動(dòng)的氣氛，激起了參加熱情，為培訓(xùn)任務(wù)奠基了優(yōu)越的言論根底。還局依據(jù)四川省食物藥品監(jiān)視治理局《關(guān)于做好鄉(xiāng)村藥品“兩網(wǎng)”培訓(xùn)任務(wù)的告訴》(川食藥監(jiān)市〔2015〕52號(hào))文件精力，一是成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，分擔(dān)副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，股室責(zé)任報(bào)酬成員的培訓(xùn)任務(wù)指導(dǎo)小組，實(shí)在實(shí)行培訓(xùn)任務(wù)的組織指導(dǎo)、協(xié)調(diào)溝通本能機(jī)能職責(zé)。二是連系實(shí)踐，五易其稿制訂了操作便利合用的施行方案，定制了一致的培訓(xùn)教材，使培訓(xùn)任務(wù)有章可循。
二、精心組織、仔細(xì)施行
培訓(xùn)任務(wù)工夫緊，義務(wù)重，責(zé)任大。為確保培訓(xùn)結(jié)果，局在培訓(xùn)教育上，一是精選進(jìn)修科目，接納集中講課和自學(xué)相連系的方法重點(diǎn)學(xué)、專門講、本人鉆、互動(dòng)交流，使學(xué)員學(xué)有所樂、學(xué)有所獲、學(xué)致使用。二是遴聘專家講學(xué)，專門延聘了在全市局限內(nèi)醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、治理學(xué)等學(xué)科方面政治醒悟高、責(zé)任心強(qiáng)、營(yíng)業(yè)技藝精深、理論經(jīng)歷豐厚的專家進(jìn)行講課，確保參訓(xùn)人員易聽、易學(xué)、易操作。三是鎖定學(xué)員專學(xué)，統(tǒng)籌學(xué)員在鄉(xiāng)村任務(wù)的實(shí)踐，鎖定了以村社干部為主體，以村衛(wèi)生站法報(bào)酬增補(bǔ)的學(xué)員名單，充分發(fā)揚(yáng)村社干部在鄉(xiāng)村中實(shí)行轄區(qū)責(zé)任，催促村衛(wèi)生站帶動(dòng)從業(yè)人員盲目遵紀(jì)守法，實(shí)在維護(hù)藥品市場(chǎng)次序。四是擴(kuò)大了參訓(xùn)人員，依照省市要求，只需求對(duì)全縣522個(gè)村進(jìn)行培訓(xùn)。為確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥品平安“八有”任務(wù)機(jī)制的樹立健全，真正落實(shí)“當(dāng)局負(fù)總責(zé)、監(jiān)管部分各負(fù)其責(zé)、企業(yè)做為第一責(zé)任人”的責(zé)任系統(tǒng)，局在本次培訓(xùn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的分擔(dān)指導(dǎo)列為本次培訓(xùn)對(duì)象，為他們具體調(diào)查藥品平安相關(guān)司法律例、藥品協(xié)管員、信息員的本能機(jī)能職責(zé)供應(yīng)進(jìn)修時(shí)機(jī)，具體提拔他們?cè)谒幤菲桨矃f(xié)管方面的本質(zhì)和才能。五是仔細(xì)考勤審核，對(duì)每堂課的進(jìn)修狀況進(jìn)行仔細(xì)考勤，防止了參而不學(xué)，功虧一簣的景象發(fā)作。六是實(shí)時(shí)查驗(yàn)培訓(xùn)效果。在每期培訓(xùn)完畢前，局都組織了測(cè)驗(yàn)，科學(xué)評(píng)價(jià)學(xué)員進(jìn)修結(jié)果。
三、強(qiáng)化保證，優(yōu)質(zhì)效勞
為確保學(xué)員進(jìn)修生涯時(shí)期堅(jiān)持安康的身體、興奮的心境和平安的情況，會(huì)務(wù)組對(duì)每個(gè)學(xué)員都發(fā)放了《會(huì)議指南》，使學(xué)員清楚本次參會(huì)各項(xiàng)留意事項(xiàng);在住宿上全都按規(guī)范間進(jìn)行布置賓館入住;在餐飲上嚴(yán)厲執(zhí)行的“四條禁令”，餐前反省衛(wèi)生情況、菜譜養(yǎng)分;在聯(lián)絡(luò)上，會(huì)務(wù)人員與帶隊(duì)指導(dǎo)堅(jiān)持親密聯(lián)絡(luò)。在資金治理上，執(zhí)行雙核一審，一致結(jié)算，根絕了跑、冒、滴、漏。
四、幾點(diǎn)經(jīng)歷
一是指導(dǎo)高度注重。在準(zhǔn)備和培訓(xùn)時(shí)期，分擔(dān)、縣當(dāng)局分擔(dān)副、市局相關(guān)指導(dǎo)從施行方案到開班培訓(xùn)都踐行了“四個(gè)親身”，由當(dāng)局辦出文告訴到參訓(xùn)單元，由當(dāng)局辦督查科督查參訓(xùn)到崗狀況，使本次培訓(xùn)承辦單元充溢了任務(wù)熱情，惹起參訓(xùn)單元的高度注重和仔細(xì)組織。
二是接納分期集中培訓(xùn)。包管了學(xué)有場(chǎng)地，住有前提，食有保證，講課人員有充分備課工夫和講課精神。防止了人員較少，會(huì)務(wù)不周，鄉(xiāng)鎮(zhèn)招待才能缺乏的問題。
三是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)指導(dǎo)帶隊(duì)參會(huì)。本次培訓(xùn)執(zhí)行鄉(xiāng)鎮(zhèn)建制報(bào)到，確保了參訓(xùn)率。
四是按順序操作會(huì)務(wù)。局從報(bào)名、搜集材料、發(fā)放會(huì)議資料、入住布置、餐飲效勞、會(huì)場(chǎng)效勞、后勤保證、考勤審核等諸多環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)了流程表、落實(shí)了專門人員，會(huì)務(wù)人員有章可循，防止了多頭抓，亂頭抓的景象。
五是嚴(yán)厲資金治理。餐飲上每就餐時(shí)查對(duì)菜譜，查證質(zhì)量、數(shù)目、金額，每餐終了兩邊簽字承認(rèn);在住宿布置上，不講非凡，一致規(guī)格，按《入住告訴單》具實(shí)結(jié)算，防止了開空屋、開超標(biāo)間的景象發(fā)作;在交通津貼費(fèi)用上按上交試卷實(shí)踐發(fā)作數(shù)進(jìn)行人人兌現(xiàn)，防止了替考冒領(lǐng)資金的景象。
六是嚴(yán)厲平安責(zé)任。在報(bào)到時(shí)期，局掌管召開了領(lǐng)隊(duì)任務(wù)會(huì)，將培訓(xùn)時(shí)期的平安責(zé)任落實(shí)到帶隊(duì)指導(dǎo)，還嚴(yán)厲遵循的禁令，午餐不供應(yīng)酒水，晚餐每桌限量供應(yīng)1瓶酒水，高溫時(shí)期在會(huì)場(chǎng)和就餐場(chǎng)合免費(fèi)供應(yīng)解署藥品，晚間指導(dǎo)親身查房訊問學(xué)員去向，保證了培訓(xùn)時(shí)期的一切平安，根絕了黃、賭、毒景象發(fā)作。
很榮幸能參加了公司組織的由武科長(zhǎng)主講的管理課程培訓(xùn)。公司給我一個(gè)很好的提高自身管理能力的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，在培訓(xùn)中我認(rèn)真學(xué)習(xí)并深刻理會(huì)其中的含義，我的心得體會(huì)如下：
1、尊重規(guī)律
我們要報(bào)以一種平常心，用合適的方法去改變或適應(yīng)，而不去盲目的爭(zhēng)魚死網(wǎng)破，這樣有助于保全自己和取得最終的成功，只有厚積才會(huì)勃發(fā)。
2、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)
通過培訓(xùn)讓我理解到作為一個(gè)企業(yè)，企業(yè)內(nèi)所以的員工就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是十分重要的，團(tuán)隊(duì)間相互協(xié)作的關(guān)系也是相當(dāng)重要的。而在這個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中管理層人員所承擔(dān)的任務(wù)也是致關(guān)重要的，作為一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)主管，他之所以成功，其關(guān)鍵在于主管99%的行為魅力以及1%的權(quán)利行使。下屬能心悅誠(chéng)服地為他努力工作，不是因?yàn)樗种杏袡?quán)，權(quán)是不能說服人的，即使服了，也只是口服心不服，絕大多數(shù)原因是主管有著良好的領(lǐng)導(dǎo)行為。好的.領(lǐng)導(dǎo)行為能給員工帶來信心和力量，激勵(lì)員工，使其心甘情愿地義無返顧地向著目標(biāo)前進(jìn)。作為主管要尊重下屬的人格、尊嚴(yán)及創(chuàng)造精神，愛護(hù)下級(jí)的積極性和創(chuàng)造性;信任員工(信息來源竅門吧網(wǎng)站http://)，放手讓員工大膽工作。當(dāng)員[本文來自零二七本站]工工作遇到困難時(shí)，主動(dòng)為其排憂解難，增加員工的安全感和信任感;當(dāng)工作中出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，要承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。另外，管理者還要不斷加強(qiáng)品德修養(yǎng)，嚴(yán)于律己，做一個(gè)表里如一的人;要學(xué)會(huì)推銷并推動(dòng)你的目標(biāo);要掌握溝通、贊美及為人處事的方法和技巧。這樣才能最大限度地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)中員工的工作積極性，更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共同健康發(fā)展的目標(biāo)。
3、溝通的藝術(shù)
通過這一次培訓(xùn)中的一個(gè)視頻短片，讓我深深的認(rèn)識(shí)到溝通的重要性，作為一名中層管理人員，與上級(jí)、下級(jí)等，工作生活中有效的溝通是致關(guān)重要的。溝通是信息傳遞的重要方式，通過溝通，信息在部門、員工之間得以傳播。組織工作的開展在很大程度地將通過從上到下的層層溝通進(jìn)行的。作業(yè)區(qū)與作業(yè)區(qū)之間通過有效溝通，能及時(shí)消除作業(yè)區(qū)之間的由于缺乏溝通造成的協(xié)調(diào)性問題，理順工作上流程，增強(qiáng)作業(yè)區(qū)之間協(xié)同作戰(zhàn)的能力，提高檢修部整體工作效率;反之，溝通不暢各個(gè)部門單獨(dú)作戰(zhàn)，結(jié)果必然造成任務(wù)無法得到及時(shí)完成。如何提高自我的溝通能力?在本次培訓(xùn)中孟老師教會(huì)了我8個(gè)步驟：一是熱情洋溢;二是謙卑有禮;三是全面聆聽;四是察言觀色;五是活在當(dāng)下;六是方向發(fā)問;七是達(dá)到共識(shí);八是維護(hù)關(guān)系。
這次培訓(xùn)讓我充分了解到做為一個(gè)中層管理者的定位與職責(zé),企業(yè)的發(fā)展離不開團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)的核心在于管理者,什么是團(tuán)隊(duì)?團(tuán)隊(duì)雖然由個(gè)體組合而成，但絕不是簡(jiǎn)單的人群組合。真正的團(tuán)隊(duì)，是由一群心理上相互認(rèn)知，行為上相互支持，相互影響，利益上相互聯(lián)系、相互依存，目標(biāo)上有共同向往的人們結(jié)合在一起的人群合體。中層起著承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面的作用，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)中不可缺的組成部分。一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)離不開一流的中層，帶領(lǐng)全團(tuán)隊(duì)的每一位成員產(chǎn)生共同的認(rèn)知，才能朝著同一個(gè)方向努力，才能產(chǎn)生高績(jī)效。
總之，一個(gè)最好的中層，是一個(gè)具有大境界、精于業(yè)務(wù)、善于總結(jié)，善于匯報(bào)的中層，是一個(gè)勇當(dāng)下級(jí)學(xué)習(xí)的標(biāo)桿，終身學(xué)習(xí)，如履薄冰。
人員培訓(xùn)心得體會(huì)篇七
通過學(xué)習(xí)這門課程，我才真正了解到什么是醫(yī)學(xué)，懂得怎樣才能成為一名合格的醫(yī)生，明白學(xué)習(xí)基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)的重要性等方面的內(nèi)容。作為一名醫(yī)學(xué)生，對(duì)于這門課我體會(huì)最深刻的就是：我們要培養(yǎng)高尚的醫(yī)德，掌握精湛的醫(yī)術(shù)，完成醫(yī)學(xué)生向醫(yī)生角色的轉(zhuǎn)化，做一名合格的醫(yī)生。
作為大一學(xué)生的我，雖然選擇了行醫(yī)這一行，但仍為自己的人生目標(biāo)而迷惘。也許這一切仍將繼續(xù)，但是現(xiàn)在都已經(jīng)過去了。我已擺正了自己的位置，認(rèn)清自己的目標(biāo)那就是努力完成醫(yī)學(xué)生向醫(yī)生角色的轉(zhuǎn)化，做一名合格的醫(yī)生。而這一切，歸功于《臨床醫(yī)學(xué)導(dǎo)論》課。
這門課程不但幫助我確立了目標(biāo)，最重要的是它讓我懂得如何才能完成醫(yī)學(xué)生向醫(yī)生角色的轉(zhuǎn)化，做一名合格的醫(yī)生。那么我們應(yīng)該如何完成醫(yī)學(xué)生向醫(yī)生的轉(zhuǎn)化，做一名合格的醫(yī)生呢?有一句話叫“德不近佛者不可以為醫(yī)，才不近仙者不可以為醫(yī)”我想這兩句話概括了做一名合格的醫(yī)生應(yīng)該具備的四個(gè)字——德才兼?zhèn)?。這里，我想提到國(guó)際著名外科專家，我國(guó)素有“外科之父”的裘法祖院士的四句話“一身正氣，兩袖清風(fēng)，三餐溫飽，四大皆空”，無疑，裘法祖院士是一名合格的醫(yī)生，這是他一生的寫照.見習(xí)幾次了，目睹了種種情形，對(duì)如何做一名合格的醫(yī)生，多少有了感性和理性的認(rèn)識(shí).作為一名醫(yī)學(xué)生，考慮好這個(gè)問題是十分必要的。在我看來，要回答這個(gè)問題，卻并非一己之力所能完成的。因?yàn)椋绾纬蔀橐幻细竦尼t(yī)生首先要讓病人來看;其次，才是一些客觀的評(píng)價(jià)。因?yàn)檫x擇醫(yī)生這個(gè)職業(yè)，就必須認(rèn)識(shí)到，病人是自然人，也是社會(huì)人，是有感情的，有主觀看法的，沒有誰是愿意生病從而認(rèn)識(shí)到疾病的原因是客觀事實(shí)。經(jīng)過學(xué)習(xí)，我想病人是需要這樣的醫(yī)生的：技術(shù)高超,醫(yī)德高尚,責(zé)任心強(qiáng),心智正常,人格健全的醫(yī)生;全心全意為病人服務(wù)，不謀取私利，對(duì)病人的生命盡職盡責(zé)的醫(yī)生;能徹底把我的病治好的醫(yī)生——要對(duì)我的病負(fù)責(zé)的醫(yī)生;刻苦鉆研，孜孜不倦，精益求精，救死扶傷，除人類之病痛，助健康之完美，維護(hù)醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù)的醫(yī)生。我想，其實(shí)歸納起來莫過于兩點(diǎn)：一是要有醫(yī)德，二是有醫(yī)術(shù)。這兩點(diǎn)，也恰恰是老師和有良知的醫(yī)生們時(shí)時(shí)刻刻警醒著，學(xué)習(xí)著和實(shí)踐著的。所以，作為一名醫(yī)學(xué)生，向合格醫(yī)生的轉(zhuǎn)化就需要培養(yǎng)高尚的醫(yī)德和掌握精湛的醫(yī)術(shù)。醫(yī)學(xué)生向合格醫(yī)生轉(zhuǎn)化，首先就要培養(yǎng)高尚的醫(yī)德?！暗隆闭?，為醫(yī)之根本也，古代就有“無恒德者，不可以作醫(yī)”之論述。
孔子曾經(jīng)說：“德之不修，學(xué)之不講，聞義不能從，不善不能良，吾之憂也?！彼选暗滦小绷袨樽钪匾男摒B(yǎng)內(nèi)容，說明德之重要。吳階平副委員長(zhǎng)在一次談話中，引用了但丁的一句話“知識(shí)上的缺陷往往可以從道德上得到補(bǔ)償，而道德上的不足永遠(yuǎn)不能為知識(shí)所補(bǔ)償”，這也說明德之重要。醫(yī)德也反映了一個(gè)人的人生觀、世界觀，作為一個(gè)醫(yī)學(xué)生，未來的醫(yī)生，在學(xué)習(xí)工作中應(yīng)自覺進(jìn)行自我修養(yǎng)，既然選擇了醫(yī)生這一職業(yè)，就要具有奉獻(xiàn)精神，做到無怨無悔，努力為人們解除其疾病之痛苦。所以，作為一名醫(yī)學(xué)生，應(yīng)該培養(yǎng)高尚的醫(yī)德，做到：忠于職守，盡職盡責(zé);精益求精，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí);廉潔奉公，不圖名利;尊重患者，一視同仁;語言謹(jǐn)慎，保守秘密;舉止端莊，文明禮貌;團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同進(jìn)步;富有愛心與同情心。其次，要掌握精湛的'醫(yī)術(shù)。具有高尚的醫(yī)德而沒有精湛的醫(yī)術(shù)，為人民服務(wù)也是一句空話。作為一名合格的醫(yī)生，要掌握精湛的醫(yī)術(shù)，就要具備過硬的基本功，這過硬的基本功包括過硬的理論知識(shí)與實(shí)踐能力?！白x書而不臨癥，不可以為醫(yī);臨癥而不讀書，亦不可以為醫(yī)”，就說明要做到理論聯(lián)系實(shí)際，才能掌握精湛的醫(yī)術(shù)。因此，作為一名醫(yī)學(xué)生，向合格醫(yī)生轉(zhuǎn)化，應(yīng)該掌握精湛的醫(yī)術(shù)，做到：重視理論課的學(xué)習(xí)，踏踏實(shí)實(shí)地學(xué)好每一門基礎(chǔ)課，掌握扎實(shí)的基礎(chǔ)理論知識(shí);重視實(shí)驗(yàn)課的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生的動(dòng)手能力，達(dá)到加深對(duì)理論的理解、培養(yǎng)科學(xué)精神和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目蒲袘B(tài)度;重視實(shí)習(xí)，加深理解和鞏固理論知識(shí)，并將理論與實(shí)踐相結(jié)合，還可以提高綜合實(shí)踐能力培養(yǎng)基本的職業(yè)道德觀念等。
總之，醫(yī)學(xué)生向合格醫(yī)生的轉(zhuǎn)化，就應(yīng)具備高尚的醫(yī)德、精湛的醫(yī)術(shù)。學(xué)習(xí)了《臨床醫(yī)學(xué)導(dǎo)論》后，我才真正懂得：醫(yī)務(wù)工作的責(zé)任是神圣而偉大的，作為一名醫(yī)學(xué)生在大學(xué)階段就應(yīng)為精湛醫(yī)術(shù)和高尚醫(yī)德的具備打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，努力完成醫(yī)學(xué)生向醫(yī)生角色的轉(zhuǎn)化，做一名合格的醫(yī)生。
人員培訓(xùn)心得體會(huì)篇八
熟悉法規(guī)是會(huì)計(jì)職業(yè)道德的基本要求，既要學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)，又要學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)專業(yè)理論，新制度新準(zhǔn)則，還要學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)職業(yè)道德規(guī)范，只有通過不斷學(xué)習(xí)，全面學(xué)習(xí)，才能提高會(huì)計(jì)職業(yè)技能和專業(yè)勝任能力，才能使自己懂得什么是對(duì)，什么是錯(cuò)，什么可以做，什么不可以做，什么必須提倡，什么要堅(jiān)決反對(duì)，從心理上對(duì)會(huì)計(jì)職業(yè)道德有整體的認(rèn)識(shí)。秉公依法才能成為我們最重要的職業(yè)行為要求。如果我們會(huì)計(jì)不能跟上形勢(shì)，不能及時(shí)掌握新的知識(shí)，稍有不慎，就會(huì)“失之毫厘，謬以千里“，給公司造成嚴(yán)重的損失。因此會(huì)計(jì)人員必須熟練地掌握會(huì)計(jì)方面的各項(xiàng)法規(guī)和業(yè)務(wù)，有強(qiáng)烈的法律意識(shí)和原則性，使法規(guī)貫串于會(huì)計(jì)日常工作的全過程，“依法理財(cái)，依法核算“是會(huì)計(jì)職業(yè)道德的關(guān)鍵。
每個(gè)人都有實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的理想和愿望，而自身價(jià)值則是通過工作和事業(yè)的成功來反映和實(shí)現(xiàn)的。會(huì)計(jì)人員既然選擇了會(huì)計(jì)這個(gè)工作崗位，就要擺正自己的位置，熱愛會(huì)計(jì)工作。愛崗敬業(yè)是會(huì)計(jì)職業(yè)道德的核心。職業(yè)道德水平的高低，主要體現(xiàn)在能否愛崗敬業(yè)上。它要求會(huì)計(jì)熱愛自己所從事的職業(yè)，以恭敬，虔誠(chéng)的態(tài)度對(duì)待自己的工作崗位，自覺地承擔(dān)起本職業(yè)對(duì)社會(huì)，對(duì)團(tuán)體，對(duì)他人的責(zé)任和義務(wù)，以高度的責(zé)任感和使命感，為社會(huì)提供良好的服務(wù)。我們要通過不斷學(xué)習(xí)和提高自律能力，逐步樹立良好的職業(yè)道德觀念。會(huì)計(jì)人員要想生存和發(fā)展，就要不斷學(xué)習(xí)，使自己的知識(shí)不斷更新。同時(shí)，遵守會(huì)計(jì)職業(yè)道德也客觀要求會(huì)計(jì)人員熟悉和掌握相關(guān)的法律法規(guī)，不斷學(xué)習(xí)提高會(huì)計(jì)職業(yè)技能，為更好的提高職業(yè)道德水平打下堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。
財(cái)務(wù)工作的性質(zhì)決定了財(cái)務(wù)工作必須樹立服務(wù)意識(shí)，服務(wù)是會(huì)計(jì)職業(yè)道德的根本出發(fā)點(diǎn)和歸宿。由于會(huì)計(jì)所處的崗位特殊，必須謙虛謹(jǐn)慎，不應(yīng)有優(yōu)越感，特殊感。會(huì)計(jì)還要注意樹立自己良好形象；協(xié)調(diào)部門之間關(guān)系時(shí)，要認(rèn)真聽取各方面的意見，虛心求教，耐心商量，在日常財(cái)務(wù)管理活動(dòng)中，要態(tài)度誠(chéng)懇，平等待人，要熱情接待，妥善處理?？陀^公正是會(huì)計(jì)職業(yè)道德的重要規(guī)范。會(huì)計(jì)只有站在客觀公正的立場(chǎng)上才能作到實(shí)事求是，才能力求保證會(huì)計(jì)資料的真實(shí)，完整，才能作到問心無愧。這也是會(huì)計(jì)所追求的一種境界。會(huì)計(jì)人員如果做不到客觀公正，也就無從談起職業(yè)道德。
總之，作為一名現(xiàn)代企業(yè)的會(huì)計(jì)人員，我們首先要從自己做起，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
人員培訓(xùn)心得體會(huì)篇九
路政管理作為公路管理的重要內(nèi)容之一，主要承擔(dān)了公路各項(xiàng)資源及設(shè)施的管理。接下來就跟本站小編一起去了解一下關(guān)于路政人員。
吧!
行政執(zhí)法必須堅(jiān)持有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究的原則，使行政執(zhí)法活動(dòng)合法、有效、準(zhǔn)確、高效。同時(shí)要樹立公仆意識(shí)，提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
通過分局近期舉辦的路政業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)讓我體會(huì)到,行政執(zhí)法是我們最重要的經(jīng)常性的工作,依法行政是每一個(gè)行政執(zhí)法人員必須遵守的法律準(zhǔn)則,也是行政執(zhí)法人員應(yīng)當(dāng)自覺遵守的根本性職業(yè)要求和的道德準(zhǔn)則，他主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn):。
5、規(guī)范了執(zhí)法文書的制作，文書應(yīng)當(dāng)使用公文語體，語言規(guī)范、簡(jiǎn)練、嚴(yán)謹(jǐn)、平實(shí)。
《行政許可法》的頒布實(shí)施標(biāo)志著我國(guó)行政機(jī)關(guān)的行政許可行為即行政審批行為進(jìn)入了有法可依的時(shí)代。長(zhǎng)期以來，由于行政許可設(shè)定權(quán)不明確，許可事項(xiàng)不規(guī)范，而導(dǎo)致的許可環(huán)節(jié)過多，手續(xù)繁瑣，時(shí)限過長(zhǎng)，影響了行政效率，阻礙了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，甚至助長(zhǎng)了腐敗現(xiàn)象的蔓延?！缎姓S可法》規(guī)定了實(shí)施行政許可的主體制度，相對(duì)集中行政許可權(quán)制度，“一個(gè)窗口對(duì)外”制度，實(shí)行統(tǒng)一、聯(lián)合、集中辦理制度，規(guī)范了行政許可的申請(qǐng)、受理、審查和法定程序和期限。這就有利于行政機(jī)關(guān)樹立服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高辦事效率，保證行政機(jī)關(guān)工作更好地實(shí)現(xiàn)和維護(hù)最大多數(shù)人民的最大利益。對(duì)違法、越權(quán)以及不遵守法定程序?qū)嵤┬姓S可，規(guī)定了嚴(yán)格的法律責(zé)任。這有利于強(qiáng)化行政機(jī)關(guān)的責(zé)任意識(shí)，確保權(quán)力與責(zé)任的統(tǒng)一，真正做到有權(quán)必有責(zé)、用權(quán)受監(jiān)督、侵權(quán)要賠償。在執(zhí)行過程中不能越權(quán)執(zhí)法一定要以法定依據(jù)和程序?yàn)闇?zhǔn)繩，切實(shí)保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。作為一名執(zhí)法者，維護(hù)和執(zhí)行法律是應(yīng)盡的職責(zé)，同時(shí)也是法律的義務(wù)宣傳員，我們要利用各種形式把相關(guān)法律法規(guī)宣傳到千家萬戶，使之家喻戶曉。
通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)超限運(yùn)輸車輛對(duì)路面結(jié)構(gòu)的損害很大，對(duì)剛性路面的損害更為嚴(yán)重，成幾何倍數(shù)增加，尤其是超55t的車輛，所以治理雙超是路政管理工作重點(diǎn)，加大力度治理大噸位(超55t)車輛是重中之重;維護(hù)路產(chǎn)路權(quán)，隨著公路里程的增加，公路技術(shù)等級(jí)的提高，公路路產(chǎn)路權(quán)驟增，路政工作的任務(wù)越來越重，路政管理之維護(hù)路產(chǎn)路權(quán)職責(zé)越重要，越能維護(hù)我們公路部門的尊嚴(yán)和對(duì)外形象。從目前路政執(zhí)法過程中可以看出社會(huì)各界對(duì)公路法律法規(guī)的了解有所提高，但仍存在著廣度不夠、深度不足的問題。所以作為路政執(zhí)法人員在熟悉掌握公路法律法規(guī)的同時(shí)更要利用一切機(jī)會(huì)向社會(huì)各界宣傳公路法律，把公路法規(guī)宣傳到千家萬戶，家喻戶曉，人人皆知，讓大家都來學(xué)公路法律法。
大家都知道，我們路政管理支隊(duì)擔(dān)負(fù)的是全區(qū)國(guó)、省、縣道1700多公里路產(chǎn)路權(quán)的巡查保護(hù)以及治理公路超限超載任務(wù)。今天我要介紹的兩位人物，就是我們治超一線的執(zhí)法隊(duì)員以及我們路政管理支隊(duì)的支隊(duì)長(zhǎng)劉波。說到黃東風(fēng)，我想在座的各位也許還很陌生，但我們路政管理支隊(duì)的每一名職工卻都熟悉他的名字，見證了他偉大中的不平凡。
他是一個(gè)大山的兒子，是一個(gè)地地道道從山溝里走出來的城里人，孩提時(shí)代的他，見證了山區(qū)人民修路的艱難，“山路十八彎”成了他一生中永遠(yuǎn)也抹不去的回憶與傷痛?！耙敫?，先修路”，這是很多山區(qū)群眾時(shí)常掛在嘴邊的語錄，但修了路，還得干點(diǎn)什么呢，那就是“修了路，得管護(hù)”。每當(dāng)看到剛剛修好不久的路面被重車擠壓變形，每當(dāng)看到后山坪上地區(qū)群眾在公路兩邊晾曬稻谷與其它雜物，身為路政執(zhí)法人員的他就覺得自己有責(zé)任、有義務(wù)去“走一走，看一看。”沒想到，這一看，就是20xx年。帶著山里人的執(zhí)著與韌性，黃東風(fēng)把他的青春與智慧獻(xiàn)給了他所管轄的所有道路。從事公路路政管理和超限超載運(yùn)輸治理任務(wù)20xx年來，他從不為謀取一己之利而損害群眾利益，也不知拒絕了多少車?yán)习逅蛠淼暮锰庂M(fèi);面對(duì)某家大型企業(yè)的高薪聘請(qǐng)，他嚴(yán)格遵守支隊(duì)的。
規(guī)章制度。
始終堅(jiān)守在基層一線。
很多人都已經(jīng)忘記了，但我卻還清楚的記得。2年前的一個(gè)深夜，一名超限運(yùn)輸?shù)能囍鞒弥股?，把一包人民幣塞到了他的手中。說“現(xiàn)在是黑夜，天不知、地不知、人不知，只要你放我一馬，這錢就是你的了?！泵鎸?duì)瘋狂的車主，黃東風(fēng)義正辭顏的說：“不錯(cuò)，現(xiàn)在是黑夜，可能誰也不知道，可是我的良心在，如果我今天拿了其中的一張，那我下次就有可能拿兩張，甚至更多。作為一名執(zhí)法人員，我要對(duì)得起我穿的這身制服，捍衛(wèi)我們路政執(zhí)法人員的尊嚴(yán)與榮譽(yù)。”
在路政管理支隊(duì)，還有這么一位耐得住寂寞、守得住清貧的人，他叫劉波，是我們的支隊(duì)長(zhǎng)。年長(zhǎng)一點(diǎn)的同事曾經(jīng)告訴我說，劉隊(duì)長(zhǎng)剛上任時(shí)，很多親戚、朋友曾經(jīng)找上門來，要求在超限超載方面給予照顧，但都被他一一拒絕。為此，很多人說他做人太“假打”，當(dāng)了一名小小的支隊(duì)長(zhǎng)，就開始“頂不了天”，也有人說他太傻，太過于較真，為官一任，不會(huì)見事來事。當(dāng)所有這些所謂的流言鋪天蓋地而來時(shí)，我們的劉隊(duì)長(zhǎng)卻絲毫不為所動(dòng)，而是把支隊(duì)的廉政建設(shè)擺在了首位。在他的堅(jiān)持下，支隊(duì)第一次有了政務(wù)公開制度、“舉報(bào)投訴電話”正式投入運(yùn)營(yíng)、“車輛超限超載認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)”陸續(xù)出臺(tái);“執(zhí)法人員正面照片”，執(zhí)法人員的“管理職責(zé)”等內(nèi)容告示欄一一呈現(xiàn)在市民的眼前……。當(dāng)這一系列的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求出臺(tái)時(shí)，我們的隊(duì)員很不理解，很多隊(duì)員都說，我們又沒向我們的服務(wù)對(duì)象“吃、拿、卡、要”，為什么還要給我們加上一道又一道“緊箍咒”呢?劉隊(duì)長(zhǎng)語重心長(zhǎng)的說：我曾經(jīng)是一名軍人，軍人有軍人的作風(fēng)與威儀，我們要打造一支鐵軍，沒有鐵的紀(jì)律，沒有“清正廉潔”這個(gè)“緊箍咒”掛在嘴邊，響在耳畔，我們就難以“低得住誘惑、守得住清貧、耐得住寂寞”。貪欲雖惑人，清廉可擊之;私念雖本能，道德能摧之。如果我們都能常懷律己之心，常思貪欲之害，常與勤廉相伴，我們的路政管理一定能夠撥開云霧見坦途、吹盡狂沙始到金。我們的路政管理支隊(duì)最終也一定能夠成為一支老百姓時(shí)常掛在嘴邊，念叨在心里的威武之師，文明之師。
沒有驚天動(dòng)地的事跡，也沒有壯懷激烈的言語。這，就是默默奉獻(xiàn)、無怨無悔的路政人。他們，把對(duì)祖國(guó)、對(duì)人民的無限深情化作了對(duì)路政事業(yè)的熾熱情懷。面對(duì)各種利益和誘惑，作為一名路政執(zhí)法人員，我們也無時(shí)不刻都在提醒自己，要把廉潔自律作為一面鏡子，照耀著別人，也照耀著自己。“扎扎實(shí)實(shí)做好事，公公正正用對(duì)權(quán)、堂堂正正做好人?！币?yàn)槲覀冎溃瑹o論歷史怎樣變遷、時(shí)代如何發(fā)展，清正廉潔永遠(yuǎn)是群眾的期盼，民族的呼喚!謝謝大家!
一、思想工作方面。
俗話說：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，首先是從思想上重視。理論源于實(shí)踐，又高于實(shí)踐。在過去的一年中，主動(dòng)加強(qiáng)對(duì)政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。同時(shí)注重加強(qiáng)對(duì)外界時(shí)政的了解，通過學(xué)習(xí)，提高了自己的政治敏銳性和鑒別能力，堅(jiān)定了立場(chǎng)，堅(jiān)定了信念，在大是大非問題面前，能夠始終保持清醒的頭腦。
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，其次是在行動(dòng)上落實(shí)。在工作中，針對(duì)自己的本職工作，系統(tǒng)的進(jìn)行學(xué)習(xí)。注重加強(qiáng)對(duì)理論知識(shí)的了解和掌握，促成自身知識(shí)結(jié)構(gòu)的完善和知識(shí)體系的健全。讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況，少走彎路。
當(dāng)然，加強(qiáng)學(xué)習(xí)仍將是今后工作和生活中的一項(xiàng)主要的內(nèi)容。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，不斷的提高自己的政治理論素質(zhì)，以適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。能夠主動(dòng)配合公司領(lǐng)導(dǎo)站長(zhǎng)，做好路政稽查工作。
二、確保路產(chǎn)、路權(quán)完好，保障大橋公路安全暢通。
貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)公路路政管理工作的法律法規(guī)規(guī)定,提高路政管理水平，認(rèn)真做好對(duì)講機(jī)的使用和交接工作，定時(shí)巡查大橋陳附屬設(shè)施是否完備，發(fā)現(xiàn)問題立即向站長(zhǎng)報(bào)告。認(rèn)真學(xué)習(xí)路政征稽的有關(guān)政策、法規(guī)和處罰尺度，掌握正確指揮車輛的方法，及時(shí)截停對(duì)公司設(shè)施、收費(fèi)站、收費(fèi)員等造成危險(xiǎn)的車輛，查處違章沖卡車輛。
三、嚴(yán)以律己，寬以待人，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
本人嚴(yán)格遵守番禺大橋有限公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事。平時(shí)，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對(duì)人真誠(chéng)、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名優(yōu)秀的稽查路政的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
四、自覺的投入到“青年文明號(hào)”示范崗的活動(dòng)。
積極實(shí)踐“讓社會(huì)更美好”的企業(yè)理念，推行一車一禮、微笑服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)追求文明、創(chuàng)造文明、享受文明、傳播文明。在工作中做到文明用語、禮貌待人、態(tài)度熱情，為司乘人員提供良好的行車條件。尤其是堅(jiān)持“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”的宗旨，為群眾辦好事、辦實(shí)事;對(duì)群眾的呼聲、疾苦熱心幫助，主動(dòng)為司乘人員排憂解難。改進(jìn)自身不足，力爭(zhēng)把“青年文明號(hào)”這個(gè)窗口擦得更亮，時(shí)時(shí)光大“青年文明號(hào)”風(fēng)采。
在今后的工作中，我將加倍努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)為公司多作一點(diǎn)貢獻(xiàn)，堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)的指示要求和安排，認(rèn)真做好自己的本職工作，將工作做的更好。
人員培訓(xùn)心得體會(huì)篇十
通過為期兩天的培訓(xùn)，我想我得到了更好的理解，更加懂得了信任、承諾、責(zé)任、感恩、包容、用心、竭盡全力。
培訓(xùn)老師主要從管理者的角度進(jìn)行了講解，通過她幽默、風(fēng)趣并富有內(nèi)涵對(duì)我的心靈進(jìn)行了一次洗禮，從一種新的角度對(duì)我們的思想和看法注入了新的血液。我主要從以下幾個(gè)方面來談?wù)勎业母惺埽?/p>
顧客的滿意度等于“感受值”與“期望值”的比值，在“期望值”不變的情況下，“感受值”越大，滿意度也就越高。那么，如何加大顧客的“感受值”呢？撇開產(chǎn)品本身的普遍功能不說，“服務(wù)”所帶來的感受就顯得愈加重要了。特別是服務(wù)人員的參與，一個(gè)高素質(zhì)，有良好服務(wù)態(tài)度的員工往往能給顧客帶來好的印象，增加顧客的“感受值”。聯(lián)邦快遞亞太區(qū)總裁曾說過：“我們照顧好員工，他們就會(huì)照顧好顧客，進(jìn)而照顧好我們的利潤(rùn)?！币?yàn)榉?wù)是通過服務(wù)人員與顧客的交往來實(shí)現(xiàn)的，服務(wù)人員的行為對(duì)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量起著決定性作用。特別是在現(xiàn)在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的情況下，做好服務(wù)就變得相當(dāng)重要。我很贊同張芳老師提到過的一名話：“一切為了客戶，為了一切客戶，為了客戶的一切”。我們的服務(wù)就應(yīng)做到：服務(wù)細(xì)節(jié)人性化，服務(wù)態(tài)度優(yōu)質(zhì)化，服務(wù)技能專業(yè)化，服務(wù)方式靈活化，服務(wù)效率高效化。
“不要允許自己盡力而為，要全力而為”。曾聽說過一個(gè)兔子與獵狗的故事。那年冬天，獵人帶著獵狗去打獵。獵人用槍擊中了兔子的后腿，受傷的兔子拼命逃生，而獵狗緊追不舍，后來獵狗并沒有追上兔子，只好悻悻地回到主人身邊，獵人氣急敗壞地罵它沒用。而它卻不服氣的辯解道：“我已經(jīng)盡力了?！倍米铀览锾由?，回到家后，兄弟們都十分驚訝，紛紛問它是什么發(fā)放逃生的。兔子說：“它是盡力而為，而我是竭盡全力。因?yàn)槲抑浪凡簧衔易疃嘀皇前ぶ魅艘活D罵，但我要是不竭盡全力的話便會(huì)失去生命！”這只兔子的話使我感慨萬千，是呀，獵狗只是盡力而為，并不認(rèn)為這有多重要，可是兔子知道如果自己不用所以的力氣逃跑，那么自己就會(huì)死在獵人手里，它意識(shí)到必須拿出所有的力量一搏?；叵耄谖覀儗W(xué)習(xí)、生活中也遇到過許多難題，而我們是當(dāng)竭盡全力的兔子，還是盡力而為的獵狗呢？很多員工都是報(bào)著一種“盡力而為”的態(tài)度在做事情，認(rèn)為只要我去做了，做得好與不好卻不怎么在乎。仔細(xì)想想，這不就是我們停滯不前的原因之一嗎？為什么在同樣的崗位上有的人通過一年、兩年的時(shí)間可以迅速成長(zhǎng)而有的人卻永遠(yuǎn)是原來的樣子，沒有絲毫的進(jìn)步呢？這就跟故事中的獵狗一樣，心想做得不好最多挨領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)兩句，又有什么關(guān)系呢？我現(xiàn)在深深的意識(shí)到，我要當(dāng)“竭盡全力”的兔子。
簡(jiǎn)單來說團(tuán)隊(duì)精神就是大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。任何組織群體都需要一種凝聚力，我們?cè)诠ぷ髦胁皇且粋€(gè)單獨(dú)的人體，我們都是重慶農(nóng)村商業(yè)銀行這個(gè)大家庭中的一員，我們的個(gè)人行為也會(huì)影響到整個(gè)集體。要想成為成功的、高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)不光是團(tuán)隊(duì)的事，而是團(tuán)隊(duì)里每一個(gè)人的事，如果我們每一個(gè)人都能積極參與團(tuán)隊(duì)的每一件事，每一個(gè)人都能不用過多的安排去主動(dòng)做事情，如果我們毫無保留的把自己的經(jīng)驗(yàn)共享，當(dāng)別人工作完不成或者出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)我們能夠主動(dòng)幫助他解決，像自己的工作一樣共同完成，而不是袖手旁觀看笑話。實(shí)際上在我們的工作中不管那一個(gè)同事事情沒完成，工作出了差錯(cuò)，我們每一個(gè)人都是有責(zé)任的，所以大家要主動(dòng)多溝通，不僅僅是個(gè)人與個(gè)人之間、部門與部門之間、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間都是必須的。只有大家心往一塊走，勁往一處使的時(shí)候，我們才會(huì)為了目標(biāo)共同奮斗、共同承諾，才能營(yíng)造一個(gè)和諧團(tuán)隊(duì)。
“泰山不拒細(xì)壤，故能成其高；江海不擇細(xì)流，故能就其深。所以，大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗。在我們的員工中，想做大事的人很多，但愿意把小事做細(xì)的人很少；我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；決不缺少各類管理規(guī)章制度，缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。我們必須改變心浮氣躁，淺嘗輒止的毛病，提倡注重細(xì)節(jié)，把小事做細(xì)……"這段話指出了我們工作中的通病。再高的山都是由細(xì)土堆積而成，再大的河海也是由細(xì)流匯聚而成，再大的事都必須從小事做起，先做好每一件小事，大事才能順利完成。
人員培訓(xùn)心得體會(huì)篇十一
回首__年的我的銷售歷程，經(jīng)歷許多沒有接觸的事物和事情;見識(shí)了很多從未見識(shí)過新鮮;似乎從一開始，在__年希望帶來的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進(jìn)。
總體觀察，__年對(duì)我取得長(zhǎng)足進(jìn)步;不論與客戶的談判，還是銷售經(jīng)驗(yàn)與新客戶的接洽工作，都在不斷進(jìn)步中。
下面是我對(duì)公司的品牌推廣提出一些個(gè)人見解;。
理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動(dòng)泵類配件，制動(dòng)泵是我們的的一項(xiàng)，因此在制動(dòng)泵方面，盡量使用自己的品牌;其次，一些大型經(jīng)銷商會(huì)堅(jiān)持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場(chǎng)，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將"__"品牌進(jìn)入產(chǎn)品中;再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場(chǎng)的推廣而建立的，就好比國(guó)內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國(guó)外品牌為主導(dǎo)，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運(yùn)動(dòng)鞋看的是什么牌子，手機(jī)要買那個(gè)牌子，電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國(guó)際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些的質(zhì)量?jī)?yōu)越，人們就會(huì)潛意識(shí)的相互之間宣傳;另外，我們公司如今外協(xié)采購(gòu)?fù)怃N的規(guī)模在逐漸增大，針對(duì)外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己"__"品牌專業(yè)制造制動(dòng)汽車配件的形象，我們考慮的是長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光;最后，對(duì)企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)效益。
隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場(chǎng)格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場(chǎng)份額應(yīng)是我們的首要問題;如今我們?cè)诿绹?guó)設(shè)立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取的市場(chǎng)份額和對(duì)當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌?chǎng)的有效管理;我們也不能忘記crm(客戶關(guān)系管理)的推動(dòng)，有效地管理好每個(gè)區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長(zhǎng)期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的主動(dòng)權(quán)去獲取市場(chǎng)而非等客戶來找我們!
7、對(duì)于客戶所寄和給的新樣品，我認(rèn)為我司應(yīng)該首先對(duì)其進(jìn)行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數(shù)量、市場(chǎng)、利潤(rùn)不是很理想，就立即放棄，過多精力的分散，其結(jié)果必定是得不償失。
人員培訓(xùn)心得體會(huì)篇十二
在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,在縣人力資源和社會(huì)保障局及縣委黨校的精心安排下,我有幸參加了xx縣20xx年事業(yè)單位新進(jìn)人員培訓(xùn)。雖然這幾天的學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束,但培訓(xùn)的內(nèi)容卻一直縈繞在我的心間,各位老師精心、細(xì)致的講解，為我今后的學(xué)習(xí)，工作及社會(huì)生活都帶來了很大的幫助，在這幾天的時(shí)間里，我們學(xué)習(xí)了加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理、事業(yè)單位干部的職業(yè)道德、政治、經(jīng)濟(jì)、公共政策、依法行政、公共禮儀、事業(yè)單位干部的道德觀與榮辱觀、事業(yè)單位干部的心理調(diào)適能力、事業(yè)單位干部的知識(shí)素質(zhì)與學(xué)習(xí)能力等方面的知識(shí)。通過這次的培訓(xùn)，豐富了自己的知識(shí)，開拓了視野，使自己的科學(xué)文化素質(zhì)和思想道德水平得到了進(jìn)一步的提高，感觸頗多，受益匪淺。
一、明確目標(biāo)，加快了角色轉(zhuǎn)變。
通過學(xué)習(xí)人事和社會(huì)保障局領(lǐng)導(dǎo)在開班典禮上的講話，我清晰地了解了作為一名教育工作者的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，尤其深刻的是他說21世紀(jì)最容易被淘汰的四種人：一是知識(shí)老化的人;二是技能單一的人;三是單打獨(dú)斗的人;四是不愿學(xué)習(xí)的人。讓我清醒地認(rèn)識(shí)到教育事業(yè)并不是一件簡(jiǎn)單的事情,不僅要有過硬的思想政治素質(zhì)、工作熱情和干勁，而且要求有扎實(shí)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)。對(duì)此，我們要把所學(xué)、所知運(yùn)用到工作實(shí)踐當(dāng)中去，理論和實(shí)踐相結(jié)合，做到知行統(tǒng)一、學(xué)以致用。同時(shí)在今后的工作中也要孜孜不倦地學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變角色，明確目標(biāo)，努力提高自己的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化知識(shí)，學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)、不斷提高自己的知識(shí)素養(yǎng)。只有這樣，才能更好地做好自己的工作，真正做到為學(xué)生服務(wù)，以學(xué)生為本，做一個(gè)真正“教書”“育人”的人。
二、增長(zhǎng)知識(shí)，提高能力。
為了讓我們盡快地了解掌握履行職責(zé)所必須的基本知識(shí)，為今后的工作做好準(zhǔn)備，本次培訓(xùn)在幾天的時(shí)間里安排了大量的學(xué)習(xí)內(nèi)容。例如：公共信息技術(shù)及應(yīng)用：事業(yè)單位干部的心理調(diào)適能力，事業(yè)單位干部的道德觀與榮辱觀，依法行政等。通過課程的學(xué)習(xí)使我深深體會(huì)到踏上工作崗位后，要把職業(yè)以事業(yè)經(jīng)營(yíng)，做到敬業(yè)、樂業(yè)、勤業(yè)、精業(yè);努力踐行科學(xué)發(fā)展觀，以三個(gè)代表重要思想民為指導(dǎo)，在人與人之間的交流過程中，除了真誠(chéng)和尊重，還需要掌握一定的溝通技巧，領(lǐng)會(huì)到處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的關(guān)系的重要性，本著以誠(chéng)待人的原則，努力營(yíng)造和諧的工作氛圍，通過學(xué)習(xí)，讓我對(duì)當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展形式有了更加清晰、深刻的了解。
三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)，不斷學(xué)習(xí)。
具備過硬的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)，是開展一切工作的基礎(chǔ)和根本，對(duì)于一名事業(yè)單位工作人員至關(guān)重要。通過這幾天來的培訓(xùn)我感覺最好、最直接的途徑就是學(xué)習(xí)，只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)才能不斷充實(shí)我們的思想，完善自身素質(zhì)才能不斷提高我們的高個(gè)人能力與業(yè)務(wù)水平。不能把學(xué)習(xí)的知識(shí)僅停留在書本上，要把所學(xué)、所知運(yùn)用到工作實(shí)踐當(dāng)中去，理論和實(shí)踐相結(jié)合，做到知行統(tǒng)一、學(xué)以致用;同時(shí)在今后的工作中要始終保持一種虛心的學(xué)習(xí)態(tài)度，在工作中遇到棘手的事情要積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的工作方法，借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn)，盡快了解崗位上的工作內(nèi)容和工作職責(zé)，學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)，快速提升自己的工作能力。
人員培訓(xùn)心得體會(huì)篇十三
在20__年結(jié)束之季，很榮幸能參加廣西分公司———"贏在中層"管理課程培訓(xùn)。公司給我一個(gè)很好的提高自身管理能力的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，在培訓(xùn)中我能認(rèn)真學(xué)習(xí)并深刻理會(huì)其中的含義，我的感知感想如下：
體驗(yàn)式培訓(xùn)：企業(yè)項(xiàng)目推行過程中的協(xié)作與執(zhí)行;體驗(yàn)在項(xiàng)目推行過程中，我們經(jīng)常會(huì)遇到哪些困難和障礙。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)人在項(xiàng)目執(zhí)行過程中擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧c責(zé)任。如何在執(zhí)行創(chuàng)新思維。在這節(jié)課當(dāng)中，讓我深刻體會(huì)到了，理解與支持的力量。很多時(shí)候我們的工作往往就是下達(dá)后，員工的理解不夠透徹，再加上一些外在因素的干攏，讓他們變得更加的迷失了方向。通過游戲式的培訓(xùn)也讓我理解到作為一個(gè)企業(yè)，企業(yè)內(nèi)所以的員工就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是十分重要的，團(tuán)隊(duì)間相互協(xié)作的關(guān)系也是相當(dāng)重要的。而在這個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中管理層人員所承擔(dān)的任務(wù)也是致關(guān)重要的，作為一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)主管，他之所以成功，其關(guān)鍵在于主管99%的行為魅力以及1%的權(quán)利行使。下屬能心悅誠(chéng)服地為他努力工作，不是因?yàn)樗种杏袡?quán)，權(quán)是不能說服人的，即使服了，也只是口服心不服，絕大多數(shù)原因是主管有著良好的領(lǐng)導(dǎo)行為。好的領(lǐng)導(dǎo)行為能給員工帶來信心和力量，激勵(lì)員工，使其心甘情愿地義無返顧地向著目標(biāo)前進(jìn)。作為主管要尊重下屬的人格、尊嚴(yán)及創(chuàng)造精神，愛護(hù)下級(jí)的積極性和創(chuàng)造性;信任員工，放手讓員工大膽工作。當(dāng)員工工作遇到困難時(shí)，主動(dòng)為其排憂解難，增加員工的安全感和信任感;當(dāng)工作中出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，要承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。當(dāng)團(tuán)隊(duì)主管向上級(jí)夸贊下屬的成績(jī)與為人時(shí)，員工是會(huì)心存感激的，這樣便滿足了員工渴望被認(rèn)可的心理，其更忠誠(chéng)于這份工作，干勁會(huì)更足。另外，管理者還要不斷加強(qiáng)品德修養(yǎng)，嚴(yán)于律己，做一個(gè)表里如一的人;要學(xué)會(huì)推銷并推動(dòng)你的目標(biāo);要掌握溝通、贊美及為人處事的方法和技巧。這樣才能最大限度地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)中員工的工作積極性，更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共同健康發(fā)展的目標(biāo)。
溝通的藝術(shù)與技巧：通過這一次的培訓(xùn)，我深深的'認(rèn)識(shí)到，作為一名中層管理人員，與上級(jí)、下級(jí)、客戶等，工作生活中有效的溝通是致關(guān)重要的。溝通是信息傳遞的重要方式，通過溝通，信息在部門、員工之間得以傳播。組織工作的開展在很大程度地講通過從上到下的層層溝通進(jìn)行的。部門與部門之間通過有效溝通，能及時(shí)消除部門之間的由于缺乏溝通造成的協(xié)調(diào)性問題，理順工作上流程，增強(qiáng)部門之間協(xié)同作戰(zhàn)的能力，提高公司整體工作效率;反之，無效的部門溝通，只能使部門之間徒生交流障礙，溝通不暢各個(gè)部門單獨(dú)作戰(zhàn)，結(jié)果必然造成組織的任務(wù)無法得到及時(shí)完成。如何提高自我的溝通能力?在本次培訓(xùn)中孟老師教會(huì)了我8個(gè)步驟：一是熱情洋溢;二是謙卑有禮;三是全面聆聽;四是察言觀色;五是活在當(dāng)下;六是方向發(fā)問;七是達(dá)到共識(shí);八是維護(hù)關(guān)系。意思就是當(dāng)我們?cè)谂c一個(gè)人溝通的時(shí)候，我們必須要把心打開，熱情微笑的對(duì)待別人，同時(shí)也要做到大方有禮，當(dāng)別人在說話的時(shí)候我們要認(rèn)真的聆聽，爭(zhēng)取把對(duì)方說的重點(diǎn)牢記在心，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間向?qū)Ψ教岢鰡栴}，然后與對(duì)方建立起共同是局面，最后是認(rèn)真的維護(hù)好與對(duì)方的關(guān)系。
這次《活在中層管理》培訓(xùn)讓我充分了解到做為一個(gè)中層管理者的定位與職責(zé),企業(yè)的發(fā)展離不開團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)的核心在于中層管理者,什么是團(tuán)隊(duì)?團(tuán)隊(duì)雖然由個(gè)體組合而成，但絕不是簡(jiǎn)單的人群組合。真正的團(tuán)隊(duì)，是由一群心理上相互認(rèn)知，行為上相互支持，相互影響，利益上相互聯(lián)系、相互依存，目標(biāo)上有共同向往的人們結(jié)合在一起的人群合體。中層起著承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面的作用，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)中不可缺的組成部分。一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)離不開一流的中層，帶領(lǐng)全團(tuán)隊(duì)的每一位成員產(chǎn)生共同的認(rèn)知，才能朝著同一個(gè)方向努力，才能產(chǎn)生高績(jī)效。
總之，一個(gè)最好的中層，是一個(gè)具有大境界、精于業(yè)務(wù)、善于總結(jié)，善于匯報(bào)的中層。是一個(gè)勇當(dāng)下級(jí)學(xué)習(xí)的標(biāo)桿，終身學(xué)習(xí)，如履薄冰.
人員培訓(xùn)心得體會(huì)篇十四
要對(duì)銷售有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，成功的推銷并非偶然。成功是不斷地學(xué)習(xí)、準(zhǔn)備和實(shí)踐的結(jié)果，所以必須要腳踏實(shí)地從一做起。
第一、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。
第二、做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開。
第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶的購(gòu)買信心，做好溝通工作，并針對(duì)客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個(gè)戶型。這樣也方便了自己的銷售。
第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的想信自己。從而促進(jìn)銷售。
第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購(gòu)房。
第六、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧，營(yíng)造一種購(gòu)買的欲望及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。
第七、無論做什么如果沒有一個(gè)良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活。
無論做什么方面的銷售，必須要做好充分的準(zhǔn)備，這包括心理準(zhǔn)備和技能準(zhǔn)備。強(qiáng)大而樂觀積極的心理準(zhǔn)備能夠化解交談中可能出現(xiàn)的僵局。不斷發(fā)展新客戶，了解并滿足他們的需求而不僅僅是需要。(客戶最重視的銷售細(xì)節(jié))客戶沒有高低貴賤之分，我們都要禮貌對(duì)待;但仍要將客戶分級(jí)，根據(jù)分級(jí)來安排拜訪次數(shù)和時(shí)間。這樣做是為了保證能把最大的經(jīng)歷放在最可能帶來大的收益的客戶身上。
跟客戶聊天時(shí)，不要總圍繞技術(shù)和理論談?wù)摚@樣就算我們也會(huì)感到乏味。出了開場(chǎng)白之外，談?wù)摰脑掝}要放在產(chǎn)品之外，比如時(shí)政新聞、天氣、人生閱歷。這么做是讓客戶了解我們，在心理上理解我們。見多識(shí)廣、知識(shí)淵博的人很容易給別人留下好印象。
人員培訓(xùn)心得體會(huì)篇十五
在這兩次拓展訓(xùn)練中，我付出了汗水，收獲了碩果，讓我更明白一些東西，也更確信一些東西。我在此將我的一點(diǎn)心得體會(huì)總結(jié)如下：
當(dāng)然，這一點(diǎn)并不是每個(gè)人都具有，所以不具備的朋友應(yīng)該努力的學(xué)習(xí)，培訓(xùn)。當(dāng)我們有了一定的專業(yè)知識(shí)時(shí)再來銷售才可得到客戶的認(rèn)識(shí)，才能在銷售領(lǐng)域定位。這是一個(gè)心、腦、手并用的智力型工作，必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考。
鋸用久了會(huì)變鈍，只有重新磨后，才會(huì)鋒利再現(xiàn)。我們做為一個(gè)銷售人員，如果不懂得隨時(shí)提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對(duì)于我們來說及時(shí)的汲取新知識(shí)原素相當(dāng)重要，除了書本外，我認(rèn)為在工作中，用心去學(xué)是相當(dāng)重要的，我們能從客戶那兒學(xué)來豐富的產(chǎn)品，外貿(mào)知識(shí)（我習(xí)慣到客人那邊后，不管他有沒有可能近期成為我們的客戶，我都會(huì)花點(diǎn)時(shí)間，與他交談。從而學(xué)到點(diǎn)他們行業(yè)的知識(shí)，下次我可以用在與他相類似的客戶身上，日積月累，我們也會(huì)成為各行各業(yè)的行家）那時(shí)談此類客戶，我們多了一樣至勝的利器。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識(shí)，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟?fàn)幹?，讓自已處在一個(gè)有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長(zhǎng)短，那樣只會(huì)令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時(shí)，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達(dá)到一個(gè)頂峰。
這是個(gè)信念問題，銷售的壓力很大，主要就是自身給自己的壓力，時(shí)間一長(zhǎng)，會(huì)有疲憊的反映，還有，當(dāng)業(yè)績(jī)領(lǐng)先時(shí)，會(huì)放松對(duì)自身的要求，所以在業(yè)務(wù)上了軌道之后，我們始終應(yīng)牢記著“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理名言，。一定不能輸給自己，而戰(zhàn)勝自己最實(shí)際的是行動(dòng)。思考、觀察、計(jì)劃、謀略都得用行動(dòng)來證明它們存在，再好的心理素質(zhì)也得在實(shí)踐中檢驗(yàn)、錘煉、提高。腦在行動(dòng)中運(yùn)轉(zhuǎn)，心在行動(dòng)中體會(huì)，經(jīng)驗(yàn)在行動(dòng)中積累。
這一點(diǎn)至關(guān)重要，對(duì)于新入行的業(yè)務(wù)員，自信、勤奮是非常重要的，俗話說得好，自信、勤奮出天才，銷售亦是如此，我們都知道天下沒有不費(fèi)苦工夫得來的碩果，我們也知道付出就一定有回報(bào)。所以我們?cè)阡N售的過程中要不斷的免疫自己，相信自己，讓自己更加勤奮，用我們的超強(qiáng)的自信心讓客戶知道自己銷售的信譽(yù)和產(chǎn)品是如何如何的好。通過這次培訓(xùn)，心靈不免又起了漣漪。感觸很大，收獲頗豐。盡管之前有想過這方面的問題，但還是有所欠缺。這次的培訓(xùn)讓我的思維得以擴(kuò)展，思想得以提升。同時(shí)努力發(fā)展方向更加明確，更加仔細(xì)。在房產(chǎn)行業(yè)，銷售人員就是一個(gè)公司的形象代表。我們掌握的知識(shí)層面決定我們?cè)诳蛻粜闹械亩ㄎ?，同時(shí)也決定公司在客戶心中的定位，也更加的決定公司在客戶心中的印象及譽(yù)。我們必須用我們的形象來樹立公司的名牌，也有必要得到客戶對(duì)我們的肯定。因此我們得學(xué)習(xí)更多：對(duì)公司的全面了解，房地產(chǎn)法律法規(guī)，以及政策，專業(yè)名詞和術(shù)語；對(duì)區(qū)域內(nèi)的項(xiàng)目有整體認(rèn)識(shí)和了解；對(duì)所在項(xiàng)目規(guī)劃，理念，風(fēng)格，結(jié)構(gòu)等了解；各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)算和時(shí)間等等有關(guān)房產(chǎn)知識(shí)。太多的東西需要我們?nèi)W(xué)習(xí)。作為“戰(zhàn)斗”一線隊(duì)員，經(jīng)營(yíng)理念的傳遞者，客戶購(gòu)樓的引導(dǎo)者，多重身份的扮演使得我們必須比別人優(yōu)秀，必須懂得比別人全面，認(rèn)知也必須比別人深刻。在與客戶的交談中，我們必須扮演主宰身份，正因?yàn)槿绱?，察言觀色，隨機(jī)應(yīng)變，人際交流，承擔(dān)，學(xué)習(xí)總結(jié)等此等詞語必須用我們的行動(dòng)來詮釋。所以素質(zhì)的提高是有必要的，而銷售技巧的提升也是必須的。怎樣去提升銷售技巧呢？沒有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)式的答案，但有一點(diǎn)就是：用理論指導(dǎo)實(shí)踐，用實(shí)踐證明理論；用行動(dòng)牽引思想，用思想輔助行動(dòng)；總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析原因，吸取教訓(xùn)。“活的老，學(xué)的老”不斷的用知識(shí)來武裝自己。刪除昨天的失敗，確定今天的成功，設(shè)計(jì)明天的輝煌。在今后，我會(huì)左手抓起素質(zhì)，右手抓起技巧，氣沉丹田，奮力向上舉起雙手，合二為一，散布周身耀眼光環(huán)，成就大輝煌。
人員培訓(xùn)心得體會(huì)篇十六
20xx年7月22日至7月25日，我參加了玉溪市委黨校組織的“事業(yè)單位新進(jìn)人員初聘培訓(xùn)”。在為期四天的培訓(xùn)里，主要從：玉溪市情與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、職業(yè)道德與行為規(guī)范、事業(yè)單位工作人員應(yīng)具備能力、事業(yè)單位人力資源管理與相關(guān)政策、黨風(fēng)廉政建設(shè)、防震減災(zāi)科普知識(shí)、創(chuàng)傷救護(hù)基本知識(shí)與技能、常見內(nèi)科急救處理、飲酒與健康、加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力等方面進(jìn)行了學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)期間，認(rèn)真遵守課堂紀(jì)律，無遲到早退，并認(rèn)真做好筆記。積極參加培訓(xùn)期間的各項(xiàng)活動(dòng)，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求的完成培訓(xùn)班的課程?，F(xiàn)將培訓(xùn)心得總結(jié)如下：
一、開班儀式。開班儀式上，來自市委黨校的卓燕英老師指出，初任培訓(xùn)的目的是統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，學(xué)院應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，做到尊重老師，尊重知識(shí)，要學(xué)有所思，學(xué)有所成，要具備團(tuán)隊(duì)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)精神。今后的工作中要勇于實(shí)踐，甘于奉獻(xiàn)，珍惜工作崗位，珍惜工作機(jī)會(huì)，時(shí)刻反思有哪些不足，如何提高。希望在不長(zhǎng)的培訓(xùn)期間能夠收獲知識(shí)，收獲友誼。卓老師還指出，事業(yè)單位工作人員擔(dān)任著服務(wù)地方發(fā)展的重任，要求每一個(gè)新進(jìn)的工作人員要嚴(yán)守職業(yè)道德，勤勉踏實(shí)的認(rèn)真工作。卓老師最后還提醒學(xué)員注意認(rèn)真閱讀學(xué)員須知，遵守培訓(xùn)紀(jì)律。
二、玉溪市市情與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。此專題由市委黨校的張興林副教授講解。他指出，了解玉溪市情有助于盡快適應(yīng)工作，有助于思考玉溪臨床執(zhí)業(yè)醫(yī)師口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師中醫(yī)執(zhí)業(yè)醫(yī)師的未來，及早做出貢獻(xiàn)。他首先向我們介紹了玉溪市的基本市情，包括所占國(guó)土面積、所處區(qū)位、人口數(shù)量、行政設(shè)置等情況。然后向我們介紹了玉溪的現(xiàn)實(shí)市情是玉溪市去年的gdp位居全省第三，但增速并不樂觀，縣區(qū)差距大，跨越困難多。發(fā)展市情是：1.發(fā)展?jié)摿Υ?，區(qū)位優(yōu)勢(shì)明顯;2.資源豐富面臨機(jī)遇多;3.未來前景好。發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略是：生態(tài)立市、農(nóng)業(yè)穩(wěn)市、工業(yè)強(qiáng)市、兩煙富市、文化旅游興市。發(fā)展舉措應(yīng)緊緊圍繞玉溪在橋頭堡戰(zhàn)略中的定位，及(1)結(jié)構(gòu)定位：中樞口;(2)功能定位：重要的物流基地;(3)特色產(chǎn)業(yè);(4)裝備制造業(yè);(5)旅游業(yè);(6)生態(tài)安全產(chǎn)業(yè)六個(gè)方面進(jìn)行。實(shí)施橋頭堡占率中玉溪市的機(jī)遇是：(1)是招商引資的大好機(jī)遇;(2)是發(fā)展外向型經(jīng)濟(jì)的大好機(jī)遇;(3)是擴(kuò)展產(chǎn)業(yè)群體的大好機(jī)遇;(4)是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的大好機(jī)遇;(5)是生態(tài)建設(shè)的大好機(jī)遇;(6)是爭(zhēng)取中央和全國(guó)更多支持的大好機(jī)遇。此外，還必須繁榮文化。為了玉溪的發(fā)展，應(yīng)早認(rèn)識(shí)、早準(zhǔn)備、早部署、早行動(dòng)。要具備大視野、大魄力、大膽子。要實(shí)施大手筆、大氣魄、大項(xiàng)目、大文章。
三、職業(yè)道德與行為規(guī)范，事業(yè)單位工作人員應(yīng)具備能力一節(jié)中。來自云南大學(xué)心理健康中心的主任張滿堂教授指出：職業(yè)生涯的第一步就是學(xué)會(huì)做人，做一個(gè)有良知的人。我們有一個(gè)上帝，那是我們的良心。不要只做技術(shù)的東西，要具備一點(diǎn)人文知識(shí)，具備一點(diǎn)良知。人類有三種約束力：1.信仰的約束力;2.來自外界的法律，輿論等方面的約束力;3.來自內(nèi)心的道德約束力，即我們通常所說的良心。張教授還舉例說中國(guó)傳統(tǒng)的秤的刻度由七星(北斗七星)和三星(福祿壽)構(gòu)成，每依次缺一兩便會(huì)依次減福祿壽。張教授還指出，除了做一個(gè)有良知的人，還應(yīng)做一個(gè)有良好形象的人。形象是別人可以感知的東西，取決于精神。要具備深厚的文化底蘊(yùn)，鮮明的個(gè)性風(fēng)格，健康的心理品質(zhì)，較高的品行修養(yǎng)，在溝通時(shí)要真誠(chéng)而由衷的贊美，發(fā)自內(nèi)心的欣賞，看到好的東西就表達(dá)出來，實(shí)事求是的溢美，發(fā)揚(yáng)紳士風(fēng)度。第三點(diǎn)就是要做一個(gè)有修養(yǎng)的人，要做到自重、自省、自警、自勵(lì)，以德修身以德養(yǎng)性，內(nèi)鑄靈魂，外塑形象。人不是沒有缺點(diǎn)，而是要學(xué)會(huì)如何管理缺點(diǎn)，做事情要做到：1.遵守所定的;2.按良心做事情;3.做事情要徹底;4.自覺，積極地做事;5.創(chuàng)新和研究做事情的方法。最后，張教授指出，還應(yīng)該做一個(gè)有智慧能力的人，對(duì)事情要有積極的期盼，快速融入當(dāng)?shù)丨h(huán)境。能力的第一項(xiàng)是執(zhí)行力，執(zhí)行力就是知行合一，第二項(xiàng)是做正確的事，第三項(xiàng)是要有正確的思維。
四、事業(yè)單位人力資源管理相關(guān)政策由市人社局專技科科長(zhǎng)張?jiān)拼褐v解。張科長(zhǎng)主要從1.我國(guó)事業(yè)單位人事制度改革;2.改革的重點(diǎn);3.事業(yè)單位的崗位設(shè)置;4.職稱制度;5.玉溪職稱管理的現(xiàn)狀等幾個(gè)方面向我們介紹了人事制度的相關(guān)政策。通過張科長(zhǎng)的講解，我消除了之前存在的一些疑慮，更加堅(jiān)定了自己的信念，對(duì)人生有了更合理的規(guī)劃，在今后的工作中，我會(huì)更加努力的工作，更快更好的適應(yīng)環(huán)境。
五、科普知識(shí)由防震減災(zāi)，創(chuàng)傷救護(hù)基本知識(shí)與技能，常見內(nèi)科急救處理，飲酒與健康，加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力等幾個(gè)專題構(gòu)成。防震減災(zāi)科普知識(shí)由市地震局的馬麗霞工程師從1.地震的基本概念，2.地震災(zāi)害及特點(diǎn)，3.云南的地震災(zāi)害，4.玉溪的地震經(jīng)歷，5.防震避震知識(shí)等方面想我們普及了地震的有關(guān)知識(shí)。通過她的講解，我們學(xué)習(xí)了如何分辨地震謠言。如何減小地震災(zāi)害帶來的影響。醫(yī)療急救知識(shí)主要從救護(hù)的方法，救護(hù)的原則，救護(hù)的材料等方面進(jìn)行了學(xué)習(xí)。此外還觀看了一些急救科普視屏。知識(shí)產(chǎn)權(quán)先從玉溪的“紅梅事件入手”介紹了知識(shí)產(chǎn)權(quán)的重要性。然后講解了知識(shí)產(chǎn)權(quán)的一些基本概念，最后介紹了工作中應(yīng)該如何進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。
通過這五天的學(xué)習(xí)，我對(duì)所學(xué)內(nèi)容的總體感受是：第一，政治鑒別力是前提，通過對(duì)這一課程的學(xué)習(xí)，我明確了今后工作的方向，堅(jiān)定了理想信念，進(jìn)一步增強(qiáng)了全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)。第二，溝通協(xié)調(diào)能力是基礎(chǔ)，我們單位的工作承上啟下，千頭萬緒，需要各部門以及部門內(nèi)部的相互支持、配合和協(xié)作，這就使得溝通協(xié)調(diào)能力顯得尤為重要。第三，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力是關(guān)鍵，隨著社會(huì)轉(zhuǎn)型，體制轉(zhuǎn)軌，社會(huì)矛盾凸顯，各種突發(fā)事件頻發(fā)，這使得處理突發(fā)事件的能力是機(jī)關(guān)人員必須具備的能力。第四，心理調(diào)適能力是必要補(bǔ)充，作為一名事業(yè)單位人員，不僅要積極構(gòu)建和諧社會(huì)，還要能夠承受工作壓力，保持身心愉悅和諧，這就要求機(jī)關(guān)人員要具備良好的心理素質(zhì)。以上這些能力都是這次培訓(xùn)重點(diǎn)內(nèi)容，具有很強(qiáng)的針對(duì)性和實(shí)用性。
而且，踏上新的工作崗位，還要處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的關(guān)系。人與人之間的交流，除了真誠(chéng)和尊重，還需要掌握一定的溝通技巧。通過培訓(xùn)，讓我們充分認(rèn)識(shí)到作為一名新聘用的事業(yè)單位工作人員，要始終保持一種虛心的學(xué)習(xí)態(tài)度，在工作中遇到棘手的事情要積極向領(lǐng)導(dǎo)、現(xiàn)同事請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的工作方法，借鑒工作經(jīng)驗(yàn)，并且盡快發(fā)解新崗位上的工作內(nèi)容和工作職責(zé)，學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)，快速提升自己的工作能力。在與領(lǐng)導(dǎo)相處中，要尊重領(lǐng)導(dǎo);與同事的相處中，要本著以誠(chéng)待人的原則，努力營(yíng)造和諧的工作氛圍。我要以這次培訓(xùn)為起點(diǎn)，在以后的工作中,養(yǎng)成良好的工作、學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣，形成正確的人生態(tài)度，發(fā)揮應(yīng)有的作用。有人說“愛一行干一行”，也有人說“干一行愛一行”。既然我們選擇了這個(gè)工作崗位，那么就要在工作崗位上踏實(shí)地工作。培訓(xùn)教給我們的是理論，而理論必須和實(shí)踐相結(jié)合，用理論指導(dǎo)自己的行動(dòng)，愛崗敬業(yè)，才能做到社會(huì)價(jià)值和個(gè)人價(jià)值的統(tǒng)一，才能為社會(huì)多做貢獻(xiàn)。
人員培訓(xùn)心得體會(huì)篇十七
本人來到公司就職已經(jīng)近一年了，在這一年里，我從一個(gè)珠寶行業(yè)的門外漢，在同事與公司的幫助下慢慢跨進(jìn)了珠寶行業(yè)的大門。珠寶在我以前的印象中是高貴的，神秘的，隨著在公司工作時(shí)間的推移，慢慢的我開始熟悉這些珠寶，把它們真正作為職業(yè)生涯中的一部分看待。
在個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)上來講，這一年我確實(shí)學(xué)到了很多東西，了解的東西越多，就越覺得自己還需要加深學(xué)習(xí)。在進(jìn)入行業(yè)的初期，以為知道了鉆石是什么，鉑金是什么就很了不起了。但是隨著對(duì)行業(yè)了解的加深，現(xiàn)在我深深的感覺到，要了解更多的專業(yè)知識(shí)，比如時(shí)下最熱門的翡翠，銷量很大的黃金，還有其他的彩色寶石等等。
在個(gè)人業(yè)績(jī)上，負(fù)責(zé)的說，我對(duì)于這一年的銷售狀況我并不滿意，銷量不夠理想，顧客臨柜時(shí)間短。在賣場(chǎng)這個(gè)賣場(chǎng)中，我們雖然占據(jù)的位置相對(duì)還比較理想，但是卻沒有產(chǎn)生很好的業(yè)績(jī)，對(duì)于這一點(diǎn)，我一直都有如巨石壓背，一方面壓力很大，另外也覺得辜負(fù)了公司對(duì)于我們的期望。
客觀的分析業(yè)績(jī)不佳這件事，我總結(jié)了三方面：
第一方面，我們的職業(yè)素養(yǎng)還有待提高，這里說的職業(yè)素養(yǎng)主要指的是專業(yè)知識(shí)與銷售能力以及工作積極性上。不得不承認(rèn)在這方面我做的都不夠好，對(duì)于銷售我很有熱情，但是專業(yè)知識(shí)與珠寶的職業(yè)銷售能力上，必須要提高。在這里，真心的希望公司能在新的一年里給我們更多的提高學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，一方面可以增加我們的銷售能力與熱情，另外也可以增加我們對(duì)公司的歸屬感。
第二方面，商品的陳列上，對(duì)于主力商品與輔助商品的陳列沒有做到絕對(duì)的完美配合，我覺得在商品道具上我們的道具情況還不錯(cuò)，主要是在布局上要再考究，對(duì)于顧客容易看到的位置，與站在柜臺(tái)外的效果要更多的配合我們的主力商品來做陳列，也希望公司能給予我們專業(yè)上的幫助，幫助我們完善我們的柜臺(tái)陳列。
第三方面，商品結(jié)構(gòu)，本品牌珠寶專柜上的商品數(shù)量還不夠，另外就是不夠精致，商品結(jié)構(gòu)上有很多漏洞，這就會(huì)造成兩個(gè)嚴(yán)重問題，一個(gè)是絕大多數(shù)時(shí)候顧客不能在專柜上挑選到他們直接需要的商品，那么我們就需要花費(fèi)更多的口舌來向其他方向引導(dǎo)顧客，但是這樣顯然是繞彎子的，效果也不好。另一個(gè)問題就是，柜臺(tái)與背后展柜的陳列就會(huì)顯得很稀疏，那么我們的柜臺(tái)看相就會(huì)很差。所以我希望公司能在商品上給予一定的調(diào)整與豐富。當(dāng)然不是說要把貨上的很齊全，我覺得只需要針對(duì)這個(gè)市場(chǎng)的主流商品做出正確的調(diào)整，就可以事半功倍了。
以上三方面是我總結(jié)的今年業(yè)績(jī)不佳的主要原因。總的一句話，銷售是要圍繞著顧客發(fā)生的，畢竟賣場(chǎng)及周圍環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)激烈，我們要盡可能的服務(wù)好顧客，才能建立一個(gè)我們自己的客戶圈子，才會(huì)有良性的、持久的業(yè)績(jī)產(chǎn)生。
我們要看到，賣場(chǎng)這個(gè)賣場(chǎng)的潛力是巨大的，我們的位置也是不差的，占據(jù)兩條邊，與一個(gè)轉(zhuǎn)角，如果在主要層面上我們能有很好的調(diào)整，那么我還是對(duì)我們新年的業(yè)績(jī)有很大信心的。
新的一年，我一定會(huì)把更大的熱情都投入到銷售中去，我也會(huì)把信息及時(shí)反饋給公司，希望我的不足之處，公司能及時(shí)的指出，并給我?guī)椭c提高的過程。
人無完人，我相信，只要我們能真正以一個(gè)團(tuán)隊(duì)的心態(tài)來工作，相互支持，那么很多問題是可以很快解決的，我們是可以發(fā)揮出我們善于溝通，善于銷售的優(yōu)勢(shì)的。
希望新年里，公司的業(yè)績(jī)會(huì)更好，賣場(chǎng)本品牌珠寶專柜的生意會(huì)有一個(gè)質(zhì)的突破。
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