通過總結，我們可以發(fā)現問題、總結經驗、改進方法，使得我們在未來的學習和工作中更加出色。在寫總結時要完整地梳理出自己在這段時間內的成長歷程?？偨Y是對所做工作的總結與回顧，以便更好地認識和改進自己。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢？以下是小編為大家收集的總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
銀行企業(yè)文化工作總結篇一
一個公司的企業(yè)文化就是傳統(tǒng)氛圍構成的公司文化，它意味著公司的價值觀，諸如進取、守勢或是靈活--這些價值觀構成公司員工活力、意見和行為的規(guī)范。企業(yè)文化是在工作團體中逐步形成的規(guī)范，是為一個企業(yè)所信奉的主要價值觀，是指導企業(yè)制定員工和顧客政策的宗旨;它是企業(yè)生產經營和管理活動中所創(chuàng)造的具有該企業(yè)特色的精神財富和物質形態(tài)。它包括文化觀念、價值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產品等，將各種內部力量統(tǒng)一于共同的指導思想和經營哲學之下，匯聚到一個共同的方向。
(1) 導向功能，所謂導向功能就是通過它對企業(yè)的'領導者和職工起引導作用。
(2) 約束功能，企業(yè)文化的約束功能主要是通過完善管理制度和道德規(guī)范來實現。同仁堂藥店“濟世養(yǎng)生、精益求精、童叟無欺、一視同仁”的道德規(guī)范約束著全體員工必須嚴格按工藝規(guī)程操作，嚴格質量管理，嚴格執(zhí)行紀律。
(3) 凝聚功能，共同的價值觀念形成了共同的目標和理想，職工把企業(yè)看成是一個命運共同體，把本職工作看成是實現共同目標的重要組成部分，整個企業(yè)步調一致，形成統(tǒng)一的整體。這時，“廠興我榮，廠衰我恥”成為職工發(fā)自內心的真摯感情，“愛廠如家”就會變成他們的實際行動。
(4) 激勵功能，共同的價值觀念使每個職工都感到自己存在和行為的價值，自我價值的實現是人 的最高精神需求的一種滿足，這種滿足必將形成強大的激勵。
(5) 調適功能，調適就是調整和適應。企業(yè)各部門之間、職工之間，由于各種原因難免會產生一些矛盾，解決這些矛盾需要各自進行自我調節(jié);企業(yè)哲學和企業(yè)道德規(guī)范使經營者和普通員工能科學地處理這些矛盾，自覺地約束自己。完美的企業(yè)形象就是進行這些調節(jié)的結果。調適功能實際也是企業(yè)能動作用的一種表現。
(6) 輻射功能，企業(yè)文化不僅在企業(yè)內部發(fā)揮作用，對企業(yè)員工產生影響，它也能通過傳播媒體，公共關系活動等各種渠道對社會產生影響，向社會輻射。企業(yè)文化的傳播對樹立企業(yè)在公眾中的形象有很大幫助。
在兩個其他條件都相差無幾的企業(yè)中，由于其文化的強弱，對企業(yè)發(fā)展所產生的后果就完全不同。所以建設企業(yè)文化尤其重要，建設的內容主要包括物質層、行為層、制度層和精神層等四個層次的文化。其中以精神層為企業(yè)文化建設的核心，從而構成企業(yè)文化建設的重要內容。
物質層文化是企業(yè)生產的產品和提供的服務是企業(yè)生產經營的成果，是物質文化的首要內容。其次企業(yè)的生產環(huán)境、企業(yè)容貌、企業(yè)建筑、企業(yè)廣告、產品包裝與設計等也構成企業(yè)物質文化的重要內容。
行為層文化是指員工在生產經營及學習娛樂活動中產生的活動文化。指企業(yè)經營、教育宣傳、人際關系活動、文娛體育活動中產生的文化現象。包括企業(yè)行為的規(guī)范、企業(yè)人際關系的規(guī)范和公共關系的規(guī)范。企業(yè)行為包括企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與顧客之間、企業(yè)與政府之間、企業(yè)與社會之間的行為。
制度層文化主要包括企業(yè)領導體制、企業(yè)組織機構和企業(yè)管理制度三個方面。企業(yè)的制度文化是行為文化得以貫徹的保證。
企業(yè)文化建設的關鍵流程核心層的精神文化，是指企業(yè)生產經營過程中，受一定的社會文化背景、意識形態(tài)影響而長期形成的一種精神成果和文化觀念。包括企業(yè)精神、企業(yè)經營哲學、企業(yè)道德、企業(yè)價值觀念、企業(yè)風貌等內容，是企業(yè)意識形態(tài)的總和。如何逐步建立企業(yè)的核心精神文化。
第五步：進行企業(yè)形象系統(tǒng)規(guī)劃，一般要請專業(yè)設計機構進行。以確保設計符合藝術性、國際化、高識別性、行業(yè)要求等。
文化的具體建設和宣傳可以借用如下多種形式。如晨會、夕會、總結會、思想小結 ;張貼宣傳企業(yè)文化的標語，樹先進典型;權威宣講、外出參觀學習; 企業(yè)創(chuàng)業(yè)、發(fā)展史陳列室 ;文體活動 ;引進新人，引進新文化。
杰出而成功的企業(yè)都有強有力的企業(yè)文化，即為全體員工共同遵守，但往往是自然約定俗成的而非書面的行為規(guī)范;并有各種各樣用來宣傳、強化這些價值觀念的儀式和習俗。正是企業(yè)文化——這一非技術、非經濟的因素，導致了這些決策的產生、企業(yè)中的人事任免，小至員工們的行為舉止、衣著愛好、生活習慣。企業(yè)在以上部分設計規(guī)劃完成后，應該首先實施企業(yè)視覺形象系統(tǒng)的應用，通過視覺形象系統(tǒng)的實施，可以使企業(yè)形象在極短的時間內發(fā)生巨大的變化，無疑會在社會中、行業(yè)中、該企業(yè)員工心理產生很大反響，員工對新的形象、新的理念、新的戰(zhàn)略目標產生興趣。由然而生自豪感。在這個時候，貫徹企業(yè)精神，企業(yè)理念、企業(yè)規(guī)章制度就會事半功倍。輔之以長期的培訓、文化活動，表彰優(yōu)秀代表人物，倡導英雄事跡。企業(yè)風氣、企業(yè)環(huán)境氣氛煥然一新。員工個人目標必然會與企業(yè)戰(zhàn)略目標走向一致。企業(yè)文化也逐步走向強勢文化。但同時要求企業(yè)內要有一支勇于變革的領導團隊，能夠不斷更新和改變企業(yè)文化(即企業(yè)文化的再定位)，塑造尊重人才的高素質職業(yè)經理人，為人才創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，使企業(yè)文化在企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行、核心能力營造中始終發(fā)揮積極的作用。
銀行企業(yè)文化工作總結篇二
x公司于2005年3月組建成立，是國家和省政府共同出資設立的國有獨資企業(yè)。在工程建設期，主要承擔工程建設項目法人職責，負責我省境內xx工程建設管理；工程建成后，負責我省境內xx工程的供水經營業(yè)務。
企業(yè)文化是指企業(yè)在實踐中，逐步構成的為全體員工所認同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價值觀念、經營準則、經營作風、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標等的總和。它具有導向、提升、凝聚、激勵、穩(wěn)定等功能。企業(yè)文化對企業(yè)的經營和發(fā)展起著越來越重要的作用，因而企業(yè)文化建設對企業(yè)來說具有重要的現實好處。以下為項目組為xx公司企業(yè)文化建設所做階段工作的總結。
項目組透過收集內外部資料、發(fā)放調查問卷和內部訪談的形式對xx公司的企業(yè)文化現狀進行了調研，并在此基礎上系統(tǒng)地分析了公司的企業(yè)文化特點及其成因。
從企業(yè)形象的識別角度，企業(yè)文化能夠分為理念層、行為層、視覺層三個層面。在理念層，公司對各方面工作提出了較好的指導思想，但還未構成一套能讓員工堅持不懈奉行的價值觀體系，企業(yè)文化處于自發(fā)狀態(tài)。在行為層，員工表現高度的敬業(yè)精神，但由于員工來自不同的單位，工作行為習慣存在多樣性，需明確員工行為規(guī)范，增強制度約束及標兵人物引導，進行系統(tǒng)的員工行為培訓與宣傳。在視覺層，工程形象規(guī)范做得很好，但缺乏系統(tǒng)的vi體系，在精細化與標準化方面需進一步提高。
從組織成員的意識形態(tài)角度，企業(yè)文化能夠分為共識度、配合度、坦誠度、滿意度四個維度。xx公司存在共識度較高的價值觀；不同年齡、部門、層級在認識上還有不統(tǒng)一之處，需要加強引導。員工配合意識較好，領導具備較強調和不同意見的潛力。大部分員工坦誠度較高，部分員工較難敞開心扉說出自己的真實想法。各層級滿意度偏低，還需進一步關注和提升。
項目組主要從四個方面分析了xx公司企業(yè)文化的成因：企業(yè)文化源頭、企業(yè)文化發(fā)展軌跡、企業(yè)文化基因、根本原因。追本溯源，xx企業(yè)文化受到地域文化、水利文化、國企和黨建文化、領導者個人氣質的影響。從公司成立初期，經過幾年的摸索與實踐到目前工程建設的關鍵時期，公司逐步意識到企業(yè)文化在推動企業(yè)發(fā)展中的重要性，且公司全體員工表現出較強的使命感、職責感和較強的個人潛力。究其根本原因，xx企業(yè)文化的現狀是由于個人優(yōu)越感、體制特殊、公司成立時間較短、核心價值觀未經提煉與宣傳造成的。
在第二階段，項目組為xx公司制定了明確的企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，以對其企業(yè)文化建設進行具體指導。
在企業(yè)文化建設的過程中，應遵循以下四個原則：一是統(tǒng)一理念，一致傳播；二是突出共性，兼容個性；三是領導垂范，全員踐行；四是引導激勵，齊推共進。
2010-2012年，xx文化建設的總體目標是：構建落實xx文化體系，保障戰(zhàn)略目標實現；外塑品牌，內強素質；提升工程形象的標準化、規(guī)范化、精細化，提高xx公司員工的凝聚力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力；使xx文化成為水利系統(tǒng)典范。
xx文化建設總目標能夠分解為構成體系，支撐戰(zhàn)略；內強素質，外塑形象；引領同行，鑄造經典等三個方面。
將xx企業(yè)文化和品牌建設的總體目標進行分解，其專項目標能夠分為構建文化理論體系、培育核心價值理念、加強制度文化建設、提升品牌形象認知、培養(yǎng)行業(yè)優(yōu)秀人才、健全文化傳播渠道、關注文化前沿問題等七個方面。
企業(yè)文化建設是一個長期的過程，需要遵循企業(yè)文化建設的規(guī)律，按照第一年系統(tǒng)建設，全面宣貫；第二年促進認同，固化于制；第三年深度落實，全面提升；第四年鞏固提高，長期建設的順序逐步深化推進。
將企業(yè)文化與品牌建設的總體實施工程細化，能夠分為分階段培育核心人才、擴大公司影響、塑造精神理念、打造行為規(guī)范、提升企業(yè)形象等五個方面。
企業(yè)文化和品牌的建設離不開各項保障措施的實施：組織保障、資金保障、培訓保障、建立文化評估機制、健全文化激勵機制、實施文化整合過程等。
第三階段、構建文化理論體系。
構建完整的xx文化體系，是xx文化和品牌建設專項目標之一，其資料包括企業(yè)理念層、行為層、視覺層，項目組在這一階段構成了《企業(yè)文化手冊》、《員工手冊》、《工程建設管理形象管理制度》。
《企業(yè)文化手冊》是企業(yè)文化塑造和設計的最終成果。提煉和編制企業(yè)文化手冊，就是將潛在的文化進行文字化、系統(tǒng)化。它將在以后相當長的時間里，指導企業(yè)的文化實施活動，推動企業(yè)的發(fā)展。
二、《員工手冊》。
員工手冊是根據xx公司章程，依據公司人事、行政、財務等規(guī)章制度而制定，用來指導員工了解任職期間的有關準則和政策，帶給員工在xx公司可享受的權利、所應承擔的職責和義務等資料。
資料包括：公司概況、企業(yè)文化、入職指引、員工紀律和行為規(guī)范、定崗和定級、薪金、福利、培訓考核與職稱評聘、人事與勞動關系、獎懲、員工出國（境）管理、溝通與交流等。
三、《工程建設管理形象管理制度》。
xx公司工程建設管理制度是為了加強工程建設管理，提高禮貌施工和綜合管理水平，規(guī)范公司各工程建設形象標識，樹立企業(yè)形象，增強全體員工的向心力、職責感和歸屬感，提高企業(yè)的知名度、美譽度而制定的。
本制度對在建工程和完建工程形象的規(guī)劃、布置分別提出明確具體的要求：標準化、規(guī)范化、精細化。規(guī)劃布置要求在開工之前完成，并堅持貫穿項目執(zhí)行全過程。
在建工程視覺形象標識包括工地旗幟、工地彩旗、工地迎賓門、工地大門、工地圍墻等23個方面，完建工程包括泵站大門入口設計、泵站主體樓周邊、泵站整體、墻面招牌、大樓屋頂招牌等10個方面。
綜上所述，項目組用不到一年的時間調查分析了xx文化的現狀，制定了企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃，搭建和完善xx文化系統(tǒng)框架，完成了xx公司《企業(yè)文化手冊》、《員工手冊》、《工程建設管理形象管理制度》，在整合內外部文化理念標識、文化傳播渠道，提高員工基本素質，培養(yǎng)公司凝聚力、執(zhí)行力和創(chuàng)新力等方面初見成效。在下一階段工作中，還將繼續(xù)提升員工對xx文化理念的認同度，深化外部利益相關者對xx文化的理解度，著力打造xx知名度和美譽度，最終推動企業(yè)快速發(fā)展和創(chuàng)新。
銀行企業(yè)文化工作總結篇三
尊敬的各位領導，同志們，朋友們：
大家好!
今天，沐浴著明媚的陽光，踏著激昂奮進的步伐，我站在這神圣的演講臺上，給大家?guī)眍}為《農村信用社企業(yè)文化建設之我見》的演講，如有不當之處，還請?zhí)岢鰧氋F意見!
大家知道企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力,它的目的就是在于振奮。
人心,提高素質,凝聚力量,加強管理,提升效益,推進發(fā)展。隨著市場經濟的發(fā)展,培育先進的企業(yè)文化正為越來越多的企業(yè)所認同,而農村信用社正面臨著體制改革帶來的機遇和挑戰(zhàn),更應該重視企業(yè)文化建設,培育出獨具特色的金融企業(yè)文化,從而推動農村信用社的改革與發(fā)展。在實踐科學發(fā)展觀的今天，這個問題很現實的提到我們面前。因此，踐行是我們的方向!
第一個問題：一方水土，養(yǎng)一方人，繁榮一方經濟。
應該首先明確農村信用社的目標市場是廣大農村。把農業(yè)生產發(fā)展起來、把農村經濟搞活、使農民致富、使信用社賺錢是我們的主要目標。實踐證明，傳統(tǒng)農業(yè)生產達不到這個目標，農村信用社應該把主要的資金投向農業(yè)產品深加工及農產品大流通中去，促進農村產業(yè)的結構性調整和優(yōu)化，從根本上促進“三農”事業(yè)的發(fā)展。
第二個問題：以人為本，強化管理，倡導人文文化。
不知大家可曾知道，一把大火燒毀可口可樂的企業(yè)廠房、設備。但是，燒不了可口可樂公司的企業(yè)文化，自1885年由潘伯頓醫(yī)生組建起來的可口可樂公司，照樣屹立在世界各地?？梢娖髽I(yè)文化的偉大、卓越。
企業(yè)文化建設的主體是人，事業(yè)發(fā)展的關鍵在人，人是企業(yè)管理的出發(fā)點和歸宿。“以人為本”的理念就是要將管理的對象以“物”為中心轉向以“人”為中心，把尊重人、愛護人、關心人作為基本出發(fā)點。在尊重人的價值，愛護人的成長，關心人的生活，滿足員工的物質和精神需求，規(guī)范員工行為的基礎上，培養(yǎng)員工積極向上的精神風貌，最大限度地激發(fā)和調動員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性，增強凝聚力，發(fā)揮共同意志和目標追求的精神力量作用，形成工作合力，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎。努力營造尊重知識、尊重人才的氛圍，提倡團隊精神和共同進步，進一步加深以“敬業(yè)”為核心的價值理念和“團結、勤奮、忠誠、嚴謹、創(chuàng)新”的企業(yè)精神的理解。廣泛開展愛崗敬業(yè)、無私奉獻教育，開展創(chuàng)建“文明單位”、“文明窗口”、“崗位能手”等創(chuàng)建活動，把員工的職業(yè)理想、職業(yè)道德、勞動紀律同員工的主人翁權力、義務、責任、榮譽、利益結合起來，發(fā)掘人的潛能，形成心情舒暢、奮發(fā)進取的工作環(huán)境，增強員工的責任感、使命感和歸屬感，從而有效地實現經營性管理的目標。
所以，企業(yè)管理的關鍵是人的問題，管理者乃至全體企業(yè)員工要有自己形成的道德行為標準：堅持正確的政治方向，積極參加學習時事政治，同心同德，將“手握手的承若，心貼心的服務”服務精神貫穿于自己工作的全過程，努力為客戶提供熱情、周到、優(yōu)質、高效的服務。樹立“以社為家”的主人翁精神，重在奉獻，充分發(fā)揮聰明才智，把自身價值與信合事業(yè)的發(fā)展緊密相連。倡導團結互助，相互尊重，相互協(xié)作的良好風尚，營造祥和、融洽的工作氛圍，處事以大局為重，打造集體主義與團隊精神，樹立團結、自信、奉獻、必勝的人文精神。
第三個問題：加強紀律，克服懶散，促進企業(yè)文化建設。
企業(yè)文化建設作為一種潛在的意識形態(tài)，它滲透于企業(yè)經營管理的每一個環(huán)節(jié)，企業(yè)的發(fā)展過程就是企業(yè)文化建設的過程。在企業(yè)發(fā)展過程中，如果沒有鐵的紀律,沒有一套規(guī)范的行為，工作效益就無法提高，也沒辦法創(chuàng)造一個良好的工作氛圍。因此，要以嚴格的規(guī)章制度來約束人，統(tǒng)一員工行為。特別是員工要杜絕懶散作風，要遵守作息時間，發(fā)揚信合人勤勞的優(yōu)良傳統(tǒng)，為客戶提供一個良好的服務環(huán)境。上班時間不做與工作無關的事，應全身心投入工作，不隨意離崗、串崗、代崗。
要建立真正有效的監(jiān)督機制和考核機制。要建立監(jiān)察機構負責人省派機制，規(guī)定各縣級聯(lián)社監(jiān)事長、稽核部負責人由省聯(lián)社統(tǒng)一調配、任命。并規(guī)定本地人不得在本地任職;省聯(lián)社要統(tǒng)一規(guī)范所有的制度建設，并嚴格執(zhí)行，建立健全有效的監(jiān)督機制，讓廣大員工參與進來，規(guī)定信用社、縣級聯(lián)社負責人在任職期滿后，由所屬員工給予一個整體評價，并規(guī)定實施非公開無記名票決制。
第四個問題：良好風貌，優(yōu)質服務，是企業(yè)文化建設的基石。
良好的風貌、優(yōu)質的服務，不僅展示員工的個人素質，也體現銀行的形象，因此，要求提供一個舒適的服務環(huán)境，做到墻面整潔，窗明幾凈。員工面對客戶時應精神飽滿，保持微笑，舉止文明，著裝統(tǒng)一，服務時儀表整潔，姿態(tài)端正，尊重客戶。辦理業(yè)務時，應做到忙時、閑時一個樣，存款、取款一個樣，生人熟人一個樣，臨近下班不變樣。
企業(yè)文化是企業(yè)成長的靈魂，它是涵蓋經濟文化、管理文化。
組織文化的復合體，也是推動企業(yè)不斷前進持續(xù)高速發(fā)展的強大精神力量和支柱。企業(yè)文化是一種無形資產，我們農村信用社只有自覺培育精神文化，形成自身特點的企業(yè)理念，賦予企業(yè)在管理上形成更深層次的主導“靈魂”，并在這一理念和“靈魂”的感召下，將企業(yè)的制度文化和物質文化融入到企業(yè)理念之中，以此來塑造企業(yè)形象，凝聚團隊精神，提高農村信用社的知名度和影響力，最終實現農村信用社的持續(xù)和諧健康發(fā)展。
“路漫漫其修遠兮，我將上下而求索?！弊屛覀?yōu)檗r村信用社的騰飛而努力奮斗吧!
銀行企業(yè)文化工作總結篇四
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
商學院旅游系酒店1301馬萍2013112457。
摘要:企業(yè)文化理論作為一種新的管理思想,最初實踐于日本,由歐美學者總結提出,并于20世紀80年代傳入我國。隨著市場經濟競爭的加劇,企業(yè)文化在企業(yè)競爭中作用越來越突出。誰擁有強大的文化優(yōu)勢,誰就能在激烈的市場競爭中勝出。經過二十余年的發(fā)展，招商銀行的企業(yè)文化影響力日益彰顯，并推動企業(yè)邁上一個又一個新臺階。招商銀行領導深刻的意識到銀行的發(fā)展是全體員工共同努力的結果。因此:培育優(yōu)秀的企業(yè)文化，建立全體員工共享的企業(yè)理念，對招商銀行的發(fā)展具有深遠的影響。
招商銀行的企業(yè)文化是在招行18年艱苦創(chuàng)業(yè)的歷程中，在日常經營管理的實踐中，在全行干部員工認識不斷提升的過程中總結提煉出來的。從初創(chuàng)期創(chuàng)新導向的“創(chuàng)業(yè)文化”到目標導向的“規(guī)模文化”，再到規(guī)則導向的“風險文化”，繼而向更高層次的“管理文化”演進，招銀文化內涵和外延，內容和形式都與時俱進，不斷得到充實和提高。
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1.力創(chuàng)股市藍籌打造百年招銀。
“股市藍籌”既是一個抽象定義，也是一個具體概念，它包含規(guī)范經營業(yè)績優(yōu)秀，受投資者青睞，受社會尊敬，受客戶信賴的內涵;它既是一個靜態(tài)的目標，也是一個動態(tài)的過程，要想長期保持藍籌地位，需要繼續(xù)奮斗，不斷向上的決心、勇氣和行動。
國際上通常是把銀行的凈收入作為銀行的短期目標，把銀行市值的穩(wěn)定增長作為銀行的長期經營目標。這里所說的市值就是資產負債表中遠期現金流量的凈折現值，通俗地說，就是一家銀行是不是一年比一年更值錢。在國外先進銀行看來，市值的穩(wěn)定增長才是衡量一家銀行經營成敗的根本標準。
打造百年招銀體現了招商銀行成為基業(yè)長青的志向和決心;體現對社會、客戶、員工、股東的長期承諾。這一愿景的含義，一是按照代表先進生產力的要求，把招商銀行建改成為一家與國際慣例按機的現代閣業(yè)銀行，努刀為中國民族銀行業(yè)在國際金融舞臺上爭得一席之地，二是要按照代表先進文化前進方向的要求，構建有招商銀行特色的管理文化，營造健康向上、積極進取的企業(yè)文化和良好氛圍，三是要按照代表最廣大人民根本利益的要求，保持利潤穩(wěn)定、持續(xù)增長，不斷提高服務水平,為全面建設小康社會作出應有的貢獻，為股東提供豐厚的回報，為客戶提供優(yōu)良的服務，為員工提供滿意的職業(yè)。
2.為客戶提供最新最好的金融服務。
作為招商銀行的使命，為客戶提供最新最好的金融服務體現的是不追求規(guī)模最大，而是追求提供最為優(yōu)質、最有提色的金融服務，滿足客戶、員工和股東的需求。
招銀的全新客戶經濟時代:。
第一，銀行市場的高度壟斷結構已經被打破，同業(yè)之間的激烈競爭格局已經形成。
第二，銀行信貸作為企業(yè)單一的融資渠道已經被打破，多元化的融資格局已經形成。
第三，客戶一味地順從銀行的被動局面已經被打破，客戶對銀行的要求越來越高。
服務就是堅持以客戶為中心，尊重和關愛客戶，發(fā)現客戶需求，提供個性化的產品和服務，滿足客戶期待與夢想，強調內部服務，內部服務是外部服務的基礎，各級管理者都要有很強的服務意識，做好對內部客戶的服務、一線服務。
要樹立“大服務”和“客戶本位”的思想。所謂“大服務”理念是將一系列完整的服務流程全部集于一身，形成能夠用從上游到下游全線的網絡和實施能力。
做到三個轉變:。
一是員工角色定位“代表招商銀行”向“代表顧客”轉變。
二是標準化服務向個性化、細微化、親情化服務的轉變。
三是從重視接待重要顧客轉向接待好每一位客戶。
達到三個境界:。
一是讓客戶滿意一一用專業(yè)技能，為客戶提供一切所能提功的服務，讓顧客滿音。
一用情服務，在生理感受和心理感受上都超出客人的預期值。
創(chuàng)新就是順應銀行業(yè)的發(fā)展趨勢、市場競爭態(tài)勢以及企業(yè)面臨的各種挑戰(zhàn)，靈活應對各種變化和挑戰(zhàn);保持開放的心態(tài)，大膽地進行嘗試、持續(xù)地進行改進工作，并容忍失敗。
創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，也是商業(yè)銀行增強核心競爭力的關鍵因素。穩(wěn)健有雙重意思，一是穩(wěn)，二是健。就是要在控制風險、保證質量的前提下發(fā)展。招商銀行要以控制風險作為工作中的思想方法。但是，風險文化不是僵硬的，而是靈活的，在風險和回報中得到平衡。控制風險是積極的，要在平衡的基礎上，在控制風險的前提下發(fā)展業(yè)務，在有效的市場中，只有認識風險并承擔一定風險的前提下才能有收益，這就是穩(wěn)健。
招商銀行企業(yè)文化建設在國內金融機構中是最具代表性的，相比較而言，其突出的優(yōu)點有兩點。
2.內部凝聚力強。
招商銀行內部員工凝聚力強，企業(yè)忠誠度和承諾度較高。幾乎所有的老總都認為下屬員工會因為招行的聲譽和社會地位而滿足。在網上留言中員工為招行提意見的同時也表現出對招行的熱愛。
企業(yè)文化建設的過程是漸進性的，招商銀行企業(yè)文化建設的成績是突出的，其不足之處有以下幾點。
1.企業(yè)文化的理念缺乏組織統(tǒng)一認同。
招商銀行的管理者之間還存在對企業(yè)文化認識不統(tǒng)一的情況。有些管理者認為現在建設企業(yè)文化非常緊迫和及時，而有些則認為不那么緊迫，建設企業(yè)文化直接帶不來經濟效益。在企業(yè)愿景和招行價值觀反面存在一定的差異。另外由于不同管理者長期分管不同領域和部門，工作分工不同，其自然強調與各自相關部門工作的重要性，在理念上自然強調本部門企業(yè)文化建設的重要性，而忽略了企業(yè)文化建設的各部門協(xié)調一致和整體和諧統(tǒng)一性。
2.企業(yè)文化中制度層和理念層不匹配。
隨著同行之間競爭的加劇和深化,招行對客戶的營銷需要團隊協(xié)作和整體營銷。但目前的考核體制方式是儲蓄存款簡單到人，重要客戶維護長期單線聯(lián)系，以至于造成客戶資源不屬于招商銀行，而屬于客戶經理?？蛻艚浝硖凼箍蛻袅魇У默F象時有發(fā)生。
3.缺少有豐富企業(yè)文化管理經驗的高級管理人才。
由于招商銀行的快速發(fā)展，高級人才的匱乏現象較為突出。主要由于培訓問題和流失問題。
在培訓問題上，除了常規(guī)的培訓制度不完善,同時缺乏長期性的高水平培訓。員工無法掌握業(yè)界快速發(fā)展的新理論和新技術,不能為企業(yè)贏得更大的利潤和市場。
在流失問題上，人才過速流動會影響招商銀行管理政策的持續(xù)性和穩(wěn)定性。
參考文獻：
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[3]李平:企業(yè)文化建設的核心在于以人為本[j]，煤炭經濟研究2003年03期。
銀行企業(yè)文化工作總結篇五
喜逢黨的十八大勝利召開之際，一年一度的工作總結也隨即拉開了帷幕，回顧這一年工作，在上級領導的關心指導下，在部室員工的大力支持下，一年工作開展順利。下面，將20xx年的工作總結如下：
一、完成的主要工作及特點。
一年來，時刻謹記領導教誨，找準工作的著力點，按職責抓工作，注重質量抓效果，全面實施企業(yè)文化建設，從xx公司發(fā)展實際出發(fā)，從員工的文化層次入手，從xx近年來形成的文化底蘊入手，兢兢業(yè)業(yè)干工作，扎扎實實打基礎，全年共完成了以下工作：
(一)聯(lián)系實際，狠抓企業(yè)文化工作建設。一是從企業(yè)文化硬件入手。先后制作完成了辦公區(qū)的公告欄、樓層指示牌、宣傳標語以及企業(yè)文化室的設計制作工作。全年共設計制作30余幅企業(yè)文化宣傳牌、宣傳板報。二是將企業(yè)文化向外延伸。3月份，根據市委宣傳部通知要求，參加了市委宣傳部組織的“現代文化促進周”主題活動后，借此機會在xxxx設展，以現場演繹的方式為群眾梳理發(fā)型、系打絲巾、領帶，使xxxx在群眾中受到一致好評。自開通《網絡問政》以來，先后配合領導完成網民提出的問政問題，辦結率達到100%，同時配合市委新聞中心，完成各類相關信息的調研、問卷、總結，受到了市委網絡新聞中心領導的好評，對xxxx網絡問政工作提出了表揚。三是將企業(yè)文化深入挖掘。根據階段工作需要，組織各分子公司人員開展企業(yè)精神大討論，通過全員參與、各抒己見，深入挖掘深藏在企業(yè)內部的精神文化，整理成條，下發(fā)門店，組織學習，用身邊人、身邊事教育引導廣大干部職工。自企業(yè)文化部成立以來，時刻謹記xx黨委的要求，緊緊圍繞“抓文化促發(fā)展，抓局部促全面，抓人員促落實，抓方法促效果”的工作方式。
建設、精神文明建設、網絡問政聯(lián)絡、文化載體制作、文字材料負責、每月展板制作、員工文化活動中心、圖片調整修改等工作，進行了重新分配定位，人員之間互相協(xié)作，取長補短，工作效率得到了有效提升。三是堅持制度抓效果。嚴格落實xx公司部室每周一次行政例會制度，堅持周一部門行政例會雷打不動，對一周工作好的方面及時給員工給予肯定，對存在問題，及時指出，共同糾改，做到了內部矛盾不上交、不過周、不激化，確保了部門人員之間工作安心、干起來順心、完成后舒心。
(三)強化宣傳，狠抓報紙網站總體建設。報紙網站是xx公司對外宣傳，員工了解xx、激發(fā)工作動力、互相溝通交流的舞臺，其建設不容忽視。一是在報紙管理下功夫。為提高報紙的可讀性，將xx報的整體版面調整為“重大新聞”、“企業(yè)動態(tài)”、“員工視窗”、“心靈驛站”四個欄目，積極在xx報開展各種層次、員工喜聞樂見的文化活動，從建立文化“硬件”入手，打造企業(yè)文化“軟實力”，吸引廣大通訊員寫稿、投稿的積極性和主動性，以此增強企業(yè)核心文化理念的滲透力和影響力，打造《xxxx》報、xxxx網站、oa“新聞中心”、增刊、文化宣傳欄五大陣地，突出對企業(yè)文化的強勢宣傳，建設員工美好的精神家園，專門在報紙第四版設置“心靈驛站”，給員工提供傾吐心聲的良好平臺。二是在oa新聞上花力氣。oa新聞體現xx公司發(fā)展動態(tài)，是上下交流的有效途徑，為提高新聞的視覺效果，拓寬員工學習陣地，對所有上傳新聞稿件逐篇審核，逐字校對，逐點修改，統(tǒng)一發(fā)文格式，在字體上統(tǒng)一設置為仿宋，字號設置為小四或13號，行距調整為23-25之間，以此確保oa新聞的整潔美觀和質量。三是在稿件質量上求突破。采取“精選、多修、溝通、修訂”等方式，提高稿件質量，區(qū)分內容，邀請讀者參與新聞修改工作，確保真實全面地反映xx建設，提升讀者對xx報的關注度和忠誠度。對xx報刊登的每篇文章，能做到及時與作者進行溝通，互相取長補短，共同提高，防止閉門造車一支筆。堅持作者原創(chuàng)精神，堅決杜絕網文的出現，避免宣傳載體的浪費，對作者投遞的每篇文章都堅持在網絡上進行篩選，如發(fā)現網文，堅決取締，確保質量不下降。截至目前，共完成了10期xx報、5期增刊、3期“服務創(chuàng)新，管理創(chuàng)新”?？?5期《企業(yè)文化簡報》的編制發(fā)布工作，向oa欄目修改發(fā)表稿件1000余篇。向外投稿25篇，發(fā)表14篇，強化了企業(yè)的對外宣傳。
織通訊員培訓。從理論的角度，以寫作事例、技巧、經驗介紹等方式，從思想、技能上為通訊員進行了傳幫帶，邀請了具有寫作特長和愛文學的員工參加到通訊員培訓工作中，期間，共組織了2場通訊員培訓，參加培訓人數近100人。二是組織通訊員活動。今年一改往年活動風格，由娛樂性的通訊員活動向知識型、趣味型、教育型轉變，多方協(xié)調，與部隊官兵一起組織活動，既擴大了公司的影響力，起到了輿論宣傳的作用，也使廣大通訊員從部隊的訓練、工作作風中，深受教育，思想受到了感染，精神得到了陶冶。三是調整稿件費用。為提高通訊員寫稿、投稿的積極性和主動性，客服工作頭緒多的實際困難，科學合理協(xié)調工作，在稿費總額不變的前提下，對發(fā)放標準進行了重新調整，根據稿件質量，對稿費進行優(yōu)化，由原來的10元、20元兩個標準，放寬到5元-40元區(qū)間，并由一年發(fā)一次稿費逐步改善為每月發(fā)放，不同程度的提高了通訊員工作的積極性。
二、存在問題。
一是企業(yè)文化工作經驗相對欠缺。由于部門剛剛成立，以前未從事過企業(yè)文化方面的工作，雖然平時加強自身學習，但是工作經驗相對短缺，對企業(yè)文化認識還缺乏理性思考，有時覺很多想法落實起來還不是很順手。
二是工作開展還缺乏應有的深度。今年主要側重于企業(yè)文化精神硬件方面的打造，對人員思想方面的文化熏陶做的還不夠到位，僅限于做展板、做手冊，方法比較單一，企業(yè)文化建設還主要徘徊在硬件建設的層面上，缺乏深度和廣度，對文化理念滲透員工心里的工作還不夠深入。同時對內對外宣傳時發(fā)現，現有cis手冊已不能滿足xx發(fā)展需要，建議能夠盡快更新。
三是文化專業(yè)知識還不是很豐富。企業(yè)文化建設需具有較高的信息整合能力、圖片制作能力和一定的文學素養(yǎng)以及對企業(yè)核心價值的準確把握，但在這方面，人才比較短缺，外出學習的機會比較少。
四是工作統(tǒng)籌協(xié)調的能力還不強。由于部門人員少，工作雜，既負責報紙網站新聞更新、報紙交稿畫板、網絡問政、信息報送，又要負責企業(yè)文化硬件設施的建設工作和精神文明工作，隨著xx公司規(guī)模的不斷拓展，部門每個人員基本都負責好幾項工作，大部分時間都忙于日常性工作，學習時間較少，業(yè)務提升的速度還比較緩慢。
三、20xx年工作計劃。
紙彩印。
二是制作xx公司《企業(yè)文化手冊》。文化手冊是員工學習、了解xx文化，提升自身能力素質的有效載體，《服務案例集》是拓寬員工視野，增長工作經驗的智囊，為方便員工學習，明年將制作一本《企業(yè)文化手冊》和《服務案例集》(第二輯)。
三是加強服務基層力度。為給基層員工提供一個良好的學習、展示平臺，明年邀各單位有特長的員工共同參與制作xx展板，集思廣益，提高對外宣傳質量。
四是加強內部學習力度。針對部門知識結構層次，明年利用部門例會或者放長假時間組織內部員工對photoshop、coreldraw等相關軟件的學習運用。
五是加強企業(yè)對外宣傳力度。每月向“xxxx”、《xxxx》、《xxxx外網》、xxx、烏xxxx信息中心投稿，全年投稿不得少于20篇，以此加大xx公司對外宣傳力度。
六是落實通訊員培訓制度。充分利用xx內部資源，組織通訊員培訓。
七是完成上級賦予的其他工作。配合xx領導做好“xxx”網絡問政的答疑工作和其他需要完成的工作。
“人因夢想而偉大，企業(yè)因文化而繁榮”。企業(yè)文化是實現企業(yè)可持續(xù)發(fā)展目標的有力保證。企業(yè)文化建設的根本目的，就是用文化力激活生產力，增強凝聚力、執(zhí)行力和創(chuàng)造力，進而提升企業(yè)核心競爭力。文化現已成為xx公司“五大業(yè)態(tài)”之一，加強企業(yè)文化建設，既是文化創(chuàng)新的重要內容，又是明年工作的重中之重。今后我將緊貼xx發(fā)展目標，更新觀念、提高認識，堅持不懈地抓好自身企業(yè)文化理論學習，突出內部員工職業(yè)道德建設，把愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、誠實守信、團結協(xié)作等思想觀念融入到部門建設的價值體系中促使明年工作又好又快發(fā)展。
銀行企業(yè)文化工作總結篇六
目前,我們在建設企業(yè)文化和創(chuàng)建學習型企業(yè)方面還處于學習、完善的階段，我們將吸取兄弟單位好的作法和經驗，以安全文化和學習型企業(yè)為起點，全力推動我xx企業(yè)文化建設工作深入開展。下面我談我們企業(yè)文化建設情況：
一、我反，三違活動進展情況。
按照反，查隱患、挖根源、反‘三違’、保平安的總體部署，在開展反，三違、遵三程活動中，我們針對混合提升的特殊性，開展了以打擊違章扒、蹬礦車為重點的運輸治亂會戰(zhàn)，重點解決扒、蹬礦車屢禁不止、乘車秩序混亂的問題。一是強化思想引導。為了在營造反蹬車、反，三違氛圍，副總以上領導、黨群各部門深入班前開展安全宣傳活動，利用有效的宣傳形式大力宣傳反，三違活動的意義、目的，扒、蹬車帶來的危害，提高職工對遵章守紀的自覺性。二是加大思想灌輸。為了使這次反，三違活動真正達到入腦、入眼的好效果，我們在聘請x安全宣講團宣傳安全知識的同時，組織了反，三違宣講小組，成員主要由各采區(qū)書記、工會主席、公亡家屬組成，跟班向職工宣傳自我保安和安全知識，增強職工安全憂患和防范意識，提高職工對安全生產的重要性的認識。三是強化安全監(jiān)察。為了制止違章蹬車現象的發(fā)生，我們成立了機關安全小分隊，配合保衛(wèi)科開展井口檢身活動，打擊，扒、蹬、跳礦車、機斗行為，維護人車的秩序。同時，設立曝光臺，違章人員一經發(fā)現，便在井口曝光。此外，對黨員干部，三違現象，則給予嚴肅的黨紀、政紀和經濟處罰。四是強化制度落實。今年3月13日，我發(fā)生一起因違章蹬車導致死亡事故，為了防止，3·13事故的再次發(fā)生，下發(fā)了《安全行車的有關規(guī)定》，對安全行車、人車運行時間和檢身制度，進行了明確規(guī)定，不論什么原因違章蹬車者，干部撤職，工人開除，規(guī)定實施后，開拓區(qū)兩名干部、安檢科一名工人違章蹬車，被舉報，經核實后，按規(guī)定進行了嚴肅處理，張榜公布，在職工中反響強烈。
二、關于創(chuàng)建安全文化的打算。
在建設企業(yè)安全文化方面，我和其它兄弟單位相比，差距較大，需要借鑒的東西很多，還處于起步、學習、完善階段。對于安全文化建設，下步我們將從三個方面入手進行構建。
1、從觀念入手構建先進的安全理念。人的思想決定人的行為，有什么樣的思想，就會有什么樣的行動。建設安全文化更需要用正確的理論來引導。一是樹立正確的安全觀。研究、整理、提煉符合實際的安全口訣和安全理念，在職工中形成遵守安全的氛圍。二是把，生命重于一切，安全高于一切的思想認識，在職工的頭腦中扎根，使職工在實際工作中對操作規(guī)程能達到應知應會的水平，做到基本掌握本崗位工種注意事項，干部認真管安全，職工人人關心安全，逐步形成一個系統(tǒng)的安全文化建設工程。
2、從行為入手提高職工的安全素質。職工在生產中遵守技術標準、操作規(guī)程，控制不安全行為的話，很多事故是可能避免的。職工的素質決定著煤礦的安全生產。在創(chuàng)建安全文化，提高職工素質過程中，我們重點要解決三方面問題。一是重點解決各級干部對安全思想教育態(tài)度和認識問題，只有各級干部在思想上對安全教育真重視，才能自覺為職工做出表率，從根本上杜絕違章指揮的問題。二是重點解決職工的自主保安問題。把強化干部和職工的自主保安意識作為重點，采取有效形式進行，安全第一思想教育，遵章守紀教育，三違危害性教育，教育干部和職工要時刻把安全生產放在第一位，自覺地克服和反對，三違現象。三是重點解決好安全培訓問題，職工不僅上崗前要進行教育，還要在職工上崗后結合生產實際進行崗位安全知識培訓和專業(yè)安全知識教育。對管理人員進行安全法規(guī)、安全管理知識和安全責任制教育;明確安全獎罰，增強搞好安全生產的緊迫感和責任感，形成一種人人關心安全，人人搞好安全的氣氛。
3、從制度入手促進安全制度科學化和規(guī)范化。一是要通過安全制度規(guī)范干部管理行為和職工操作行為。堅持日常性的安全檢查、隱患排查、安全定級檢查，實行，全天候的安全管理。二是轉變井下班隊長的職能，使其由生產型向安全型轉變，積極推行正規(guī)循環(huán)作業(yè)，使區(qū)隊長管理做到按章指揮，以身作則，按章作業(yè)，杜絕突擊生產，加班延點的現象的發(fā)生。三是拓寬安全管理領域。強化安全薄弱環(huán)節(jié)的治理，積極開展創(chuàng)建精品工程，提高現場施工質量，逐步形成具有煤礦特色的安全文化。
銀行企業(yè)文化工作總結篇七
1.從上周團隊精神的大雁比喻到這周創(chuàng)新精神的青蛙比喻，雖然同樣是在動物身上挖掘人類原始的共通點，但有一個本質的角色轉變：一個是發(fā)現并學習，一個是發(fā)現并避免。從市場營銷的角度，我們更需要不斷創(chuàng)新和變革。
2.主人翁意識是指一個人在企業(yè)工作，在崗位上的心態(tài)問題，好的心態(tài)決定成功的方向，好的方法決定成功的快慢，所以員工的主人翁意識是決定企業(yè)成功的方向。
3.主人翁意識的存在需要企業(yè)與員工有雙向的互愛精神，即企業(yè)珍惜員工、重視員工，為員工的生活條件及未來職業(yè)生涯提供全面保障，給員工家一般的關愛與溫暖。
4.員工表示應對企業(yè)有知遇圖報的感恩之情，以企業(yè)為歸屬，忠誠、奉獻才是主人翁意識。
7.開店組作為新店開業(yè)的最后一個重要環(huán)節(jié)，應該主動承擔起各種工作責任，別的部門沒想到的，沒做到的，我們都要積極跟進。
銀行企業(yè)文化工作總結篇八
積極推進企業(yè)文化建設為企業(yè)發(fā)展提供強大精神動力—安泰熱電股份有限公司企業(yè)文化建設總結安泰熱電股份有限公司成立于-年8月，隸屬于北方聯(lián)合電力有限責任公司，肩負著-地區(qū)發(fā)電、供熱的主要任務，現有直管發(fā)電單位9個，控股熱力公司2個，煤炭生產企業(yè)4個。所屬發(fā)電單位裝機總容量為530mw，供熱面積為1200多萬平方米。
安泰熱電公司是一個具有悠久歷史傳統(tǒng)的電力企業(yè)，19-年滿洲里第一臺機組發(fā)電，書寫了內蒙古百年發(fā)電史輝煌篇章的首頁，1985年牙克石熱電廠率先在-地區(qū)實行集中供熱，開創(chuàng)了我國高寒地區(qū)集中供熱的先河。以來，特別是近兩年，為滿足-市經濟發(fā)展對電力、熱力的需求，安泰熱電公司共投資12.5億元，建設了滿洲里、扎蘭屯、東海拉爾三個較大的電(熱)源點及配套熱網工程項目。安泰公司在發(fā)展的過程中不斷壯大，機組容量由-年底的276兆瓦，發(fā)展到530兆瓦，供熱面積也由847.5萬平方米增加到1200多萬平方米。安泰公司的持續(xù)、快速、健康發(fā)展，不僅加快了電力的發(fā)展，同時也對推動地區(qū)經濟增長，實施“藍天綠地工程”及可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，作出了突出的貢獻。
安泰熱電公司自成立以來，面對激烈的市場競爭和電力體制改革帶來的壓力和挑戰(zhàn)，始終著眼于提高企業(yè)核心競爭力、著眼于提高員工隊伍素質、著眼于提高公司的凝聚力和向心力，積極推進符合公司自身特色的企業(yè)文化建設。通過建立和完善具有安泰公司特色的企業(yè)文化體系，統(tǒng)一公司員工的思想行為，規(guī)范公司所屬單位的經營理念和管理方式，不斷增強了企業(yè)凝聚力，提升了企業(yè)整體素質，提高了企業(yè)知名度，進一步開創(chuàng)公司富有激情、富有活力、富有創(chuàng)造力的各項工作的新局面。
一、企業(yè)文化建設的指導思想及基本原則。
安泰熱電公司企業(yè)文化建設的指導思想是：以“三個代表”重要思想為指導，以企業(yè)文化理論為依據，以服務企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為宗旨，以提升公司的經營管理水平、綜合實力、市場競爭力為目的，以建設一流的員工隊伍為目標，以促進企業(yè)改革發(fā)展為出發(fā)點和歸宿，結合先進的企業(yè)文化理論和公司的實際情況，確定企業(yè)哲學，培育企業(yè)精神，規(guī)范企業(yè)行為，塑造企業(yè)形象，促進企業(yè)精神文明和物質文明協(xié)調發(fā)展，為公司的發(fā)展壯大提供思想保證、精神動力和輿論環(huán)境。在開展企業(yè)文化建設的過程中，遵循以下五個原則：一是堅持服務于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標的原則;二是堅持“以人為本”的原則;三是堅持全員參與原則;四是堅持領導者率先垂范的原則;五是堅持企業(yè)文化建設與精神文明建設和思想政治工作有機結合的原則。
(一)加強領導、精心組織，開創(chuàng)企業(yè)文化建設新局面。
安泰熱電公司是剛剛組建的股份制企業(yè)，是電力行業(yè)從壟斷走向競爭的時代產物和市場主體。目前，-地區(qū)電力投資市場已經呈現出群雄并起、鼓角相聞的局面，已經有神華集團、山東魯能集團、京能集團等多個電力投資主體在-地區(qū)投資建設大型的發(fā)電廠，眾多的發(fā)電公司的介入，必然給安泰公司帶來前所未有的壓力和挑戰(zhàn)。因此，要在激烈的市場競爭中穩(wěn)穩(wěn)的立住腳，在競爭中占據主導地位，就必然要提高安泰公司的核心競爭力。
實踐證明，優(yōu)秀的企業(yè)文化對內可以增強凝聚力，對外可以樹立良好形象，是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。為此，安泰熱電公司高度重視企業(yè)文化建設，以寬廣的眼界和與時俱進的精神，以提升公司競爭力和提高經濟效益為中心，全面推進企業(yè)文化建設工作。結合公司實際，制定了《安泰熱電公司--年企業(yè)文化建設規(guī)劃》，把公司企業(yè)文化建設融入企業(yè)經營管理、思想政治工作和精神文明建設的全過程。
安泰公司按照企業(yè)文化建設規(guī)劃的要求，通過召開企業(yè)文化建設專題會議、開展問卷調查、召開座談會等方式，認真總結提煉了公司的企業(yè)精神、企業(yè)愿景、經營理念等。為調動全體員工的參與意識，全面、系統(tǒng)的實施企業(yè)ci戰(zhàn)略，圍繞安泰熱電公司改革發(fā)展戰(zhàn)略，總結和完善企業(yè)的理念識別、視覺識別系統(tǒng)、員工行為識別三大系統(tǒng)的提煉和整合。向全公司征集了：企業(yè)標識、企業(yè)品牌、企業(yè)之歌、企業(yè)精神、企業(yè)價值觀在內的企業(yè)文化理念識別(mi)系統(tǒng)，全面推廣應用北方公司視覺識別系統(tǒng)(vi)，結合熱電企業(yè)行業(yè)特點，進一步規(guī)范、充實、完善供熱企業(yè)行為識別(bi)系統(tǒng)，制定了《供熱企業(yè)營業(yè)窗口規(guī)范化服務標準》和《供熱營銷員工文明服務行為規(guī)范》，使廣大員工形成共同遵守的共同遵守的工作和行為方式。在每年的年初工作會議上，公司黨政一把手與所屬基層單位黨政領導簽訂了安全、黨風廉政建設(含企業(yè)文化建設)責任狀，年末統(tǒng)一考核，實行一票否決，將企業(yè)文化建設納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。由于公司領導重視，精心組織，在全公司上下形成了創(chuàng)建既有時代質感，又有自身特色的企業(yè)文化，開創(chuàng)了企業(yè)文化建設工作的新格局。
所屬單位匯流河發(fā)電廠在實踐中不斷探索,努力創(chuàng)建先進的企業(yè)文化，將“雙達標”、“創(chuàng)一流”、文明單位創(chuàng)建等具體工作融入到企業(yè)文化建設之中，逐步形成了“超前決策、搶抓機遇”的企業(yè)理念和“忠于匯電、追求卓越”的企業(yè)精神，最終形成了廠區(qū)、社區(qū)、家庭“三位一體”的匯電企業(yè)文化體系，營造了良好的文化氛圍，從而使企業(yè)的整體素質得到了強有力的提升，企業(yè)管理水平逐年提高，經濟效益大幅度增長，先后獲得了“全國‘五一’勞動獎狀”、“自治區(qū)文化建設先進單位”、“全國精神文明建設先進單位”等榮譽稱號，在-市走在了前列。
東海拉爾發(fā)電廠在企業(yè)文化建設中形成了“愛我電廠、盡我職責、強我素質、興我企業(yè)”的企業(yè)精神，被評為-市企業(yè)文化建設先進單位。牙克石熱電廠在開展企業(yè)文化建設過程中，提煉了“播撒光明、輸送溫暖、超越自我、追求卓越”的企業(yè)精神和“奉獻綠色能源、服務社會公眾”的企業(yè)價值觀。并將企業(yè)精神和企業(yè)價值觀制作成大型噴繪懸掛在廠區(qū)和車間的顯要位置。確定了企業(yè)標識，職工自行繪制了安全文化長廊。在職工中征集安全標語警句，制作成小巧別致的燈箱置于生產車間，使職工們時時刻刻都能看到自己對安全的感悟，營造了具有人文理念的安全文化氛圍，逐步形成了獨具特色的企業(yè)文化體系。
扎蘭屯熱電廠在企業(yè)文化建設方面，從建立現代企業(yè)制度、全面提升企業(yè)管理水平、培育核心競爭力這一基本要求出發(fā)，確定了“深化管理、負重進取、團結開拓、爭創(chuàng)一流”的企業(yè)精神，制定了《扎蘭屯熱電廠員工行為規(guī)范》;積極組織員工開展崗位練兵、技術培訓、知識競賽、文體活動，陶冶員工的情操，增強員工愛崗敬業(yè)精神，營造了一個良好的企業(yè)文化氛圍。
其他所屬各單位在公司的統(tǒng)一組織下，都成立了企業(yè)文化建設領導機構和領導小組，制定了本單位的企業(yè)文化建設規(guī)劃，以“培樹企業(yè)精神、塑造企業(yè)形象、提高員工素質”為切入點，全面系統(tǒng)地實施ci戰(zhàn)略，通過拍攝企業(yè)文化建設專題片，制作企業(yè)文化宣傳畫冊，統(tǒng)一企業(yè)稿紙、信封、企業(yè)紙袋、水杯等用品。在生產車間、主控室安置大型安全生產宣傳畫、燈箱、標語、糾正習慣性違章的“自律鏡”，生態(tài)魚缸和充滿家庭氣息的“全家福”，在生產現場營造“家”的氛圍，把企業(yè)文化建設活動融于生產和生活中，融入于各項具體工作之中，進一步發(fā)揮了企業(yè)文化在管理中的約束功能，達到了人與自然的和諧統(tǒng)一，推動了企業(yè)的進一步發(fā)展。
(二)以人為本、關愛員工，將企業(yè)文化建設工作落到實處。
為此，安泰熱電公司把以人為本、關愛員工，幫助員工解決實際困難，作為企業(yè)文化建設工作的著力點，深入推進扶貧助困送溫暖活動。-年，共慰問特困員工108戶，發(fā)放慰問金35.9萬元。-年8月，組織開展了公司成立以來的大型金秋助學活動，發(fā)放助學金4萬元，幫助所屬單位20多名貧困員工家庭的子女圓了大學夢。同時組織廣大員工開展救災捐款活動，為遭受龍卷風襲擊的扎蘭屯市受災群眾捐款8萬多元;在北方公司組織的“為印度洋海嘯受災國捐款活動”全公司共募集資金33.4597萬元。
通過一系列送溫暖活動的開展，使廣大員工真正體會到了企業(yè)這個大家庭的溫暖，解除了困難員工的后顧之憂，使他們能夠全身心的投入到工作中，激發(fā)了員工對企業(yè)的凝聚力，促進了企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
(三)深入開展文明單位創(chuàng)建活動，把企業(yè)文化建設融入精神文明建設的全過程。
為進一步加強公司的精神文明建設工作，為公司各項事業(yè)的開展提供強大的精神動力和智力支持，公司制定了精神文明建設管理辦法和考核細則，要求所屬各單位圍繞企業(yè)的中心工作和員工隊伍建設，開展形式多樣、群眾喜聞樂見的文明單位創(chuàng)建活動，在已經取得榮譽的基礎上，努力爭上新臺階。
在開展精神文明創(chuàng)建活動的過程中，所屬各單位結合企業(yè)自身實際，圍繞企業(yè)改革發(fā)展工作，進一步豐富創(chuàng)建內容，拓展領域，加大力度，不斷提升精神文明創(chuàng)建工作整體水平。
匯流河發(fā)電廠在順利通過內蒙古自治區(qū)文明單位標兵復查工作的同時，參加了全國精神文明單位評比，并與-年10月被評為全國精神文明建設先進單位。
牙克石熱電廠以創(chuàng)建雙文明標兵單位為重點，提高創(chuàng)建活動的質量，制定創(chuàng)建活動管理辦法和考核標準，堅持高起點、高標準，使創(chuàng)建活動真正有利于提高企業(yè)安全生產水平，-年5月順利地通過內蒙古自治區(qū)文明單位標兵復查工作，鞏固提高了取得的榮譽。扎蘭屯熱電廠在去年底和今年初相繼兩次接受自治區(qū)、-市兩級文明委復檢，確立了-年晉升區(qū)級文明標兵單位的目標。東海拉爾發(fā)電廠于-年5月順利通過自治區(qū)精神文明委復檢，目前正努力向全國精神文明單位的目標邁進。
(四)、以開展員工文化藝術活動為載體，全面推進公司企業(yè)文化建設。
先進的企業(yè)文化是安泰熱電公司持續(xù)發(fā)展的精神支柱和動力源泉。建設先進的企業(yè)文化，是提高公司管理水平、增強公司凝聚力和打造公司核心競爭力的戰(zhàn)略舉措。
在全面推進公司企業(yè)文化建設工作的過程中，公司所屬各單位把開展豐富多彩、喜聞樂見的文化藝術活動，作為企業(yè)文化建設的行之有效的載體，通過舉辦員工生產運動會，“安康杯”安全生產知識競賽，開展各類健康有益的文體活動，為員工搭建發(fā)展平臺，提供發(fā)展機會，開發(fā)智力資源，挖掘員工潛能，滿足員工求知、求美、求樂的精神文化需求，從而增強員工的主人翁意識和集體責任感，激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性和團隊精神，為安泰熱電公司持續(xù)健康發(fā)展做出更大的貢獻。
廠網分開后，公司面臨前所未有的機遇，同時也面臨著新的機遇和挑戰(zhàn)，電力核心產業(yè)需要繼續(xù)壯大，煤炭支撐產業(yè)需要加快發(fā)展，熱力生產產業(yè)需要進一步完善，技術、管理創(chuàng)新需要進一步推進，公司生產經營的各項任務非常繁重。能否圓滿完成各項工作任務，很大程度上取決于能否通過開展強有力的思想政治工作，確保員工隊伍的穩(wěn)定和團結，從而把員工的思想意識統(tǒng)一到公司的建設發(fā)展中去，使員工的心思凝聚到事業(yè)上，充分發(fā)揮勞動積極性和創(chuàng)造性，為公司的大發(fā)展做出應有的貢獻。
為此，安泰公司把企業(yè)文化建設的側重點放在了思想政治工作上，在開展思想政治工作中，積極開展形勢任務教育，教育廣大干部員工正確看待當前的形勢，既要看到存在的問題，更要看到所取得的成績;既要看到暫時的困難，更要看到光明的前景。教育廣大干部員工識大體、顧大局，正確看到自己在改革中的利益得失，增強對各項改革的承受能力，引導他們成為公司各項事業(yè)改革和發(fā)展的主力軍。
為了確保員工隊伍的思想穩(wěn)定，安泰公司各級領導干部經常深入基層，深入生產一線，通過面對面與員工談話了解員工隊伍的思想狀況，發(fā)放思想狀況調查問卷，調查了解員工的疾苦，幫助困難員工排憂解難，為他們卸包袱、鼓干勁，以盡快解決員工的思想問題，有力的維護了員工隊伍的穩(wěn)定和團結。使廣大員工中呈現出愛崗敬業(yè)、無私奉獻、扎實工作、勇于進取的良好局面，未發(fā)生因思想工作不到位而造成的群體越級上訪事件。
1、廣泛開展企業(yè)文化理論學習教育活動，。利用員工喜聞樂見的形式，以重大節(jié)日和重大活動為契機，開展豐富多彩的文化活動，營造企業(yè)文化氛圍，使全體員工充分認識企業(yè)文化建設的重要意義。
2、增強和充實有關企業(yè)文化建設的考評內容，使公司企業(yè)文化建設工作規(guī)范、有序地開展。
3、實行分級管理，狠抓落實。把企業(yè)文化建設的具體任務納入年度工作計劃中，做到有部署、有檢查、有獎懲，真正把企業(yè)文化建設工作落到實處。
4、加強企業(yè)文化宣傳工作。加大企業(yè)自身對內對外企業(yè)文化的宣傳力度，緊密與系統(tǒng)內外的新聞媒體合作，提高企業(yè)在社會上、系統(tǒng)內外的知名度、美譽度。
5、積極參與系統(tǒng)內外有關企業(yè)文化建設的經驗交流活動，廣泛學習借鑒企業(yè)文化建設方面的先進經驗和成功做法。
6、確保對企業(yè)文化建設的物質投入。把企業(yè)文化建設所需資金納入企業(yè)經營管理的總體計劃，每年度進行綜合平衡，統(tǒng)籌安排。
銀行企業(yè)文化工作總結篇九
2012年6月25日，我進入了大翔集團，開始了畢業(yè)后的第一份工作。工作的時間總是過得特別快，轉眼間，已過了試用期三個月。在這三個月里，隨著每天發(fā)生的一點一滴，總是不斷的讓我感受到大翔是一個尊重理解的團體，是一個溫暖和諧的大家庭。
就從面試說起吧，那天不小心闖入了二樓生產車間，隔著玻璃窗看到里面每個人都戴著帽子口罩，專心致志的工作。上到四樓，前臺非常禮貌熱情，走廊、辦公室里看到大家相互間遇到都會點頭微笑，每個人臉上都掛著和睦的笑容。特別是孫總的笑容，還有柔和的語氣，是那么的和藹可親。頓時，我在心里就認定這一定是個好領導，這家公司一定是個好公司。
剛開始上班，就趕上公司的一次大型活動——產學研基地揭牌儀式，我們又是準備會議物資，又是布置場景，同時還穿上漂亮喜慶的禮服擔任禮儀。為了第二天的會議活動，我們中心的人個個都自愿留下來加班，忙得不亦樂乎，這正是體現了大翔人的工作作風，敬業(yè)忠誠才能高效。廖主管說這樣的活動還不是最忙的時候，這讓我感受到了公司強大的綜合實力，也第一次體會到工作帶來的充實感。每天早上按時起床，去食堂吃早餐，然后在操場排隊做集團晨操，通過晨操可以振奮一下精神爾后開始一天的工作。忙完了一天的工作，傍晚時分，跟同事一起散步，聽著球場上傳來拍打籃球的聲音，仿佛置身在校園里。
在大翔工作很開心，每當自己投入了時間跟精力完成了一樣工作時都會充滿成就感，就像整理裝飾完“工友和諧家園”，恢復了明窗凈幾的借閱環(huán)境，每次進入圖書室都覺得分外溫馨。
當然偶爾也會有不順心的事，比如不喜歡去雜物間，因為里面物品亂七八糟的而且特別熱，他們都稱之為桑拿房。每次去里面找東西是比較無奈的事，因為物品擺放很雜亂，所以很難找，找不到又心急。直到有一天終于下定決心去進行整理，現在里面也變得豁然開朗了許多。最重要的是通過自己整理了一遍，便清楚了里面有哪些物資，放在哪個位置。在開心之余，心里也由生出幾分愧疚，管理和熟悉公司的活動物質是作為企業(yè)文化文員最基礎最本質的工作，不應該因為之前很亂就不去整理，不去整理怎么能清晰的知道有哪些物品以及擺放在哪呢?又怎么能在急需要用的時候立刻拿出呢?縱使呆在里面很難受，只要下定決心，一鼓作氣，很快就能完成。以后在工作里一定不能偷懶，不能怕苦存僥幸心理，這是對工作極不負責的表現，也降低了自己的工作效率和質量。
當然，在個三個月以來，我發(fā)現自己工作方面也存在很多不足之處，不善于去總結經驗，不善于從錯誤中去吸取教訓，不懂得去尋找更加便捷的解決問題的方法，不懂得去追求效率······所以，希望今后的日子，在自己的努力和大家的幫助下，可以慢慢提升自己。在此，我也跟孫總匯報一下三個月以來的工作內容如下：
一、負責相關費用的申報。部門或公司活動的費用產生需要填寫費用單沖賬或預支單預取，將其相關明細附費用單后面上交給財務。費用報銷的形式分現金、匯款、沖賬。這些需要在備注欄里注明。附于后面的明細分為發(fā)票、收據、證明，發(fā)票和收據不能放在同一費用單后，要分開填寫。所有上交的費用單都需要在賬目本上做詳細的登記，費用報銷下來以后也需要在賬目本上做相應的注明。填寫費用單需要細心，做好登記。
二、相關集團行文的歸檔及部門行文的張貼，宣傳欄的日常維護，及時更新宣傳內容。每一期的翔報要第一時間貼上去，直到更換下一期的翔報，活動公告一般在活動結束后撕掉，普通行文三天后撕掉，表揚信及倡導方面的可以貼一個星期。
三、每期翔報的發(fā)行及存檔。首先，打印《翔報》寄送信封。翔報是大翔與客戶們進行溝通的重要方式之一，每一次寄發(fā)翔報，都需要一系列的準備工作。首先是打印寄送的信封。每一次我都會在打印之前與各部門進行電話溝通，確定是否需要更新數據，調整寄送名單;再將寄送數據進行鏈接，做好相應的信封準備工作。接下來，就是工作的重點之一——做好翔報的封裝工作，并對不同區(qū)域的寄送信封進行分類并統(tǒng)計數量。按照不同的寄送地區(qū)進行分類，并登記。一般需要劃分的區(qū)域有廣州市、番禺區(qū)、從化區(qū)、花都區(qū)、省內其它市和省外。
四、員工生日賀金、結婚賀金、生育金、撫恤金的賀卡制作、打印及發(fā)放。
要做好名單的確認及簽收。
五、負責安排企業(yè)各類會議，并通知會議工作相關部門調試設備及歡迎詞播放，會議室日常使用管理及日常檢查與擺位。除臨時會議外，都需提前一天做好所有的準備。
六、“工友和諧家園”的布置及做好相關的圖書借閱管理工作。
七、企業(yè)文化活動方案的管理、文化室的管理。
八、每月集團顯示屏內容收集及更新，我的工作主要是收集與公司文化相適應的勵志語句。
九、集團宣傳品、活動物質的準備與協(xié)助。
十、相關傳真的轉交。
十一、重要會務、活動的接待及禮儀工作。
十二、做好每一期培訓檔案的歸檔與數據的更新。
十三、完成廖主管安排的臨時性工作。
以上就是我這三個月以來的工作內容。
大翔是我畢業(yè)后的又一個學校，我在里面學習著，歷練著，成長著。但是我知道不能把公司完全當成學校，雖然可以學到很多東西，但還要對公司有所付出，有所貢獻才行。
希望以后孫總和大家能多多給我寶貴的意見，讓我從量的積累過程中實現質的飛躍。最后，謝謝您在百忙之中審閱我的工作總結。
銀行企業(yè)文化工作總結篇十
當19年我滿懷憧憬與希望第一次踏進公司的時候，首先感受到的便是公司的豪華與氣派，其次便是“我的伊泰，我的家”那句醒目的標語。在朦朧的狀態(tài)下，我感受這句話最深就是公司對員工的待遇不斷改善。
近期，通過系統(tǒng)的學習企業(yè)文化知識，對企業(yè)的“誠和”文化有了更深的了解。企業(yè)文化綱要分章節(jié)的從各方面闡述了企業(yè)的理念及行為系統(tǒng)。條理清晰地概括了企業(yè)文化各方面的內容。一個人要有一種精神，一個企業(yè)要有一個核心。人的精神就是理想，企業(yè)的核心就是企業(yè)文化。伊泰的企業(yè)核心就是“誠和”。圍繞著“誠、信、和、樂、勤、明、智、簡”八字箴言和“百年伊泰，用心傳遞能量”的目標文化展開，形成特有的企業(yè)精神和發(fā)展理念，充分調動全體職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，為構建和諧企業(yè)提供精神支撐。
構建和諧企業(yè)不僅是構建和諧社會的基礎，而且是企業(yè)不斷發(fā)展壯大的必然要求。伊泰的企業(yè)原則就是堅持“四個不變”原則，即堅持加強黨對企業(yè)的領導，集團公司黨委是領導核心不變;堅持合法經營、照章納稅，兩個文明協(xié)調發(fā)展的方向不變;堅持依靠廣大職工，充分尊重廣大職工的主人翁地位的宗旨不變;堅持為地方和國家的社會主義建設積極做貢獻的思想不變。伊泰在為創(chuàng)建品牌的發(fā)展過程中，從國家能源戰(zhàn)略大局出發(fā)，著力建設成為國際化、專業(yè)化的產業(yè)集團。
建設優(yōu)秀的企業(yè)就是要用先進的觀念管理企業(yè)，使員工的心往一處想，勁兒往一處使，伊泰的管理思想及人才理念都積極倡導人本主義。以人本、簡約、效率、適控的管理理念凝聚人心，以適應、敬業(yè)、親和、創(chuàng)新為用人準則。我們要積極發(fā)揚伊泰“誠信、盡責、創(chuàng)新、奉獻”的企業(yè)精神，加強人與人之間的溝通協(xié)作，相互學習、相互信任、相互支持，努力“學習新知識、創(chuàng)造新業(yè)績”，使大家充分發(fā)揮個人的潛力，積極倡導創(chuàng)新文化，提升自己生命的價值。
一個企業(yè)由不同的部門構成，只有部門和部門之間相互協(xié)作，嚴格遵守企業(yè)各項規(guī)章制度，以大局為重，企業(yè)才能更好的發(fā)展。我們應該發(fā)揮伊泰“沒有完美的個人，只有完美地團隊”的精神，做一個積極向上，有朝氣，有正氣，有愛心，講團隊精神的年輕人。充分發(fā)揮“我的伊泰，我的家”的主人翁精神，把伊泰當做自己的家，去愛護它，保護它，建設它，時刻保持高度的責任感和使命感，具有無私的奉獻精神，熱情工作，認真做事，踏實做人，使自己從思想上到實踐中有一個質的飛躍，使自己真正成為一名合格的員工。
企業(yè)發(fā)展了，我們的工作環(huán)境變好了，薪酬福利提高了，發(fā)展空間變寬了，我們就應該懷著一顆感恩的心，“家以方圓，感恩回報”從更深的角度闡述了伊泰的感恩文化?！凹乙苑綀A”體現新的發(fā)展階段對家文化“由圓向方，方圓相濟”的完善和突破?！案卸骰貓蟆笔且撂┘椅幕木辰?，是解決新時期主要矛盾、培育企業(yè)核心競爭力的重要需求。所謂知恩者樂、報恩者得、施恩者福。
銀行企業(yè)文化工作總結篇十一
“三年的企業(yè)靠打拼，十年的企業(yè)靠制度，百年的企業(yè)靠文化”，銀行作為現代金融體系的中堅力量，必須與時俱進融入文化元素，方能基業(yè)長青、永續(xù)發(fā)展。具體來說，銀行要從“人本、機制、道德、合規(guī)、學習、服務”六個維度全方位打造具有綜合競爭力的企業(yè)文化。
以人本文化凝聚人。持續(xù)豐富“職工之家”內涵，全方位加強網點小食堂、小書屋、小浴池、小菜園、小活動室“五小”建設，常年開展節(jié)日慰問、健康體檢、扶貧幫困、問計納言等活動，共建職工“學習之家、民主之家、文明之家、和諧之家、溫暖之家、效益之家”。通過改善員工工作生活環(huán)境，開展豐富多彩、健康向上的文體活動，陶冶情操，開拓視野，振奮精神，不斷提高企業(yè)向心力和凝聚力，以人文關懷營造和諧向上的人本文化氛圍。
以機制文化激勵人?；罨萌藱C制，以能力評優(yōu)劣，以業(yè)績定薪酬，以水平用人才，科學配置人才這個第一稀缺資源，實現事得其人、人盡其才、才盡其用，構建“干部管理能上能下、員工等級能升能降、薪酬待遇能高能低”新常態(tài)。深化“中層干部管理、機構分類、員工分級管理、模擬二級核算”等正向激勵約束機制，全行營造“比履職、曬業(yè)績、講貢獻”的濃郁工作氛圍，倒逼全員拼搏、爭先進位，激發(fā)全員責任擔當精神、干事創(chuàng)業(yè)熱情和創(chuàng)新發(fā)展活力。深入開展各類創(chuàng)先爭優(yōu)活動，廣泛發(fā)現脫貧攻堅、經營管理、業(yè)務營銷、優(yōu)質服務、善行義舉中的典型，培育先進、樹立榜樣，與員工等級評定、職稱職務晉升掛鉤，讓榜樣受尊重、有地位、有榮譽。
以道德文化感召人。將員工職業(yè)理想教育和道德教育常態(tài)化、制度化，定期開展社會主義核心價值觀和社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德等專題培訓，按季開辦道德講堂，引導員工省心修身，崇德向善。常態(tài)化開展精準扶貧進村組、結對幫困進農家、關愛兒童進校園、金融知識進企業(yè)、保護環(huán)境進景區(qū)、慈善救助進協(xié)會等志愿服務，滋養(yǎng)心靈、培育美德，帶動全員積極參與社會公益事業(yè)，持續(xù)鞏固提升精神文明創(chuàng)建成果，通過身邊好人推薦、星級志愿者評選、道德模范培養(yǎng)，推動全行職工履行社會責任、共享集體榮譽。
以合規(guī)文化塑造人。建立“內部監(jiān)督、科學考評、責任追究、協(xié)調聯(lián)動、培訓教育”內控長效機制，從嚴落實掛牌上崗、亮明身份、去向公示、工作日志“四查制度”和違規(guī)積分管理、連帶責任追究、薪酬延期支付、遠程視頻監(jiān)控“四管制度”，嚴查重處不作為、慢作為、亂作為等違規(guī)違紀行為，以嚴的紀律、實的作風倒逼責任落實，扎實推進案防工作有序開展?？茖W利用合規(guī)風險報告、案防報告加強非現場監(jiān)測指導，強化現場跟蹤落實，加大案件風險、信息科技風險、輿情信訪風險排查力度。建立合規(guī)履職考評舉報機制，明確各層級、各條線、各崗位的合規(guī)管理職責，常態(tài)化推進合規(guī)案防工作考核評價，全面夯實合規(guī)管理基礎，整體提升合規(guī)管理科學化水平。深入開展“合規(guī)建設提升年”活動，將合規(guī)理念嵌入全行體制機制和業(yè)務經營的各個環(huán)節(jié)，將合規(guī)管理要求融入業(yè)務操作全流程，著力增強全員依法合規(guī)的主動性和自覺性，促進合規(guī)文化建設，讓合規(guī)成為一種習慣，真正樹立起“合規(guī)就是效益，違規(guī)就是風險”的合規(guī)理念。
以學習文化提升人。牢固樹立“人才為本、人才興行”理念，大力實施“員工素質提升工程”，不斷拓寬員工成長途徑和渠道，全面實現員工能力素質提高和思想觀念轉變。大力推進學習型銀行建設，強化員工“業(yè)務知識、崗位技能、職業(yè)精神、廉潔自律”教育，豐富深化學習載體，堅持專業(yè)培養(yǎng)與綜合培養(yǎng)同步進行，堅持集體學習與自主學習、崗位練兵與網絡平臺互動學習相結合，用學習教育促進全員素質普遍提升，用人才培養(yǎng)帶動干部隊伍素質整體提升。深入開展“創(chuàng)建學習型組織，爭做知識型員工”活動，本著“缺什么、補什么”的原則，持續(xù)開展思想政治、職業(yè)道德、科學文化、業(yè)務技能、作風紀律崗位培訓，形成全員學習、全程學習、崗位成才、崗位建功的良好氛圍，引導職工為推動企業(yè)發(fā)展貢獻聰明才智。廣泛開展技能比賽、知識競賽、崗位練兵、技能測試，不斷提高員工綜合素質，鍛造具有科學理論武裝、良好道德風尚、較高文化素養(yǎng)、過硬職業(yè)技能、頑強工作作風、嚴明組織紀律的員工隊伍。
以服務文化培育人。堅持“以客戶為中心，以市場為導向，為客戶創(chuàng)造價值”的服務理念，增強“機關為一線服務，一線為客戶服務”的服務意識，實行“統(tǒng)一標準，歸口管理，分級負責”的服務管理體制，加強服務設施、服務人員、服務產品等建設，按照統(tǒng)一的流程與標準創(chuàng)新服務內容、形式和手段，強化服務督導培訓，不斷改進服務，以優(yōu)良的服務作風、靈活的服務方式、良好的服務環(huán)境、高效的服務效率提高服務質量和客戶滿意度，真正使服務成為滲透全員思想行動的文化底色和對外宣傳展示的品牌特色。全員開展“服務提升行動”，通過建立員工后進淘汰和雙向流動機制，激發(fā)全員“比服務、當標兵、創(chuàng)一流”，奮力打造員工熱愛、客戶信賴、社會滿意的標桿銀行。
銀行企業(yè)文化工作總結篇十二
企業(yè)文化是一種客觀存在著的現象,有企業(yè)便有企業(yè)文化。下面是本站為大家準備的銀行企業(yè)文化。
希望大家喜歡!
1月，中國農業(yè)銀行正式發(fā)布企業(yè)文化核心理念，農行黨委書記、董事長項俊波首先致辭并啟動《中國農業(yè)銀行文化宣言》發(fā)布儀式。面對改革發(fā)展的新形勢，農行將踐行面向三農’，服務城鄉(xiāng)，回報股東，成就員工的企業(yè)使命，傳承建設城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè)的企業(yè)愿景，堅守誠信立業(yè)，穩(wěn)健行遠的企業(yè)核心價值觀。全行將秉持五大理念，即以市場為導向，以客戶為中心，以效益為目標的經營理念，細節(jié)決定成敗，合規(guī)創(chuàng)造價值，責任成就事業(yè)的管理理念，客戶至上，始終如一的服務理念，違規(guī)就是風險，安全就是效益的風險理念，德才兼?zhèn)?，以德為本，尚賢用能，績效為先的人才理念。
我行文化理念的確立，于全體員工似大海航行中的一盞明燈，然確立只是農行文化建設的第一步，文化深植和文化推廣才是企業(yè)文化建設的重中之重。我行員工充分領會其精神，感知其深意，組織認真學習，以使企業(yè)文化核心理念在廣大員工心中扎根，化作全體員工的自覺行動為目標，把企業(yè)文化核心理念的各項要求，貫穿于業(yè)務經營的全過程，化作推動農業(yè)銀行發(fā)展的強大動力。要腳踏實地踐行企業(yè)文化核心理念。
使命：面向三農服務城鄉(xiāng)回報股東成就員工。
使命是一個企業(yè)開展全部活動的根本原因和終極責任的集中反映。服務三農是國家賦予農行的神圣使命。致力于為中國的三農事業(yè)貢獻力量，我們義不容辭，責無旁貸。農業(yè)銀行有覆蓋城鄉(xiāng)的網點網絡優(yōu)勢。服務城鄉(xiāng)，創(chuàng)造價值、回報股東是農業(yè)銀行持續(xù)發(fā)展的客觀要求，是農業(yè)銀行樹立和落實科學發(fā)展觀、堅持統(tǒng)籌兼顧市場定位和發(fā)展方式的必然選擇。我們堅持發(fā)展依靠員工、發(fā)展成果由員工共享的理念，堅持以人為本，加強人文關懷，努力為員工創(chuàng)建良好的工作環(huán)境，搭建適宜的發(fā)展平臺，致力于員工與農業(yè)銀行的共同成長、共同發(fā)展、共同繁榮。
愿景：建設城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè)。
農業(yè)銀行的愿景是建設城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè),它全面反映了農業(yè)銀行的經營特性、發(fā)展追求和行業(yè)地位，既是我們共同的理想，也是每一位農行人的奮斗目標。它承載著我們對農業(yè)銀行未來發(fā)展的美好期望，傳達著我們自強不息、追求卓越、永不止步的遠大志向。
核心價值觀:誠信立業(yè)穩(wěn)健行遠。
誠信立業(yè)是農行人高尚品行的彰顯，其傳承于農業(yè)銀行優(yōu)秀的文化積淀，貫穿農業(yè)銀行全部發(fā)展歷程;穩(wěn)健即嚴謹務實、精細管理，行遠意味著勇于創(chuàng)新、開拓進取，惟穩(wěn)健者，才能行遠。
經營理念：以市場為導向，以客戶為中心，以效益為目標。
市場是農業(yè)銀行服務客戶、創(chuàng)造效益的基礎?？蛻羰寝r業(yè)銀行一切價值創(chuàng)造的來源。：效益是農業(yè)銀行經營的終極目標，是衡量單位、部門和員工業(yè)績的重要尺度。
管理理念：細節(jié)決定成敗，合規(guī)創(chuàng)造價值，責任成就事業(yè)。
細節(jié)最能從深層次體現一個企業(yè)、一個人的整體、綜合素質。合規(guī)本身就是價值創(chuàng)造的助動力。責任心是農業(yè)銀行正常運作的基本保證，是員工實現自我價值的必備品質。農業(yè)銀行的生存與發(fā)展離不開具有高度責任感的員工。
服務理念：客戶至上，始終如一。
客戶是價值創(chuàng)造的源泉。真誠待客，誠信服務，我們的服務熱情始終如一。努力與客戶建立長久穩(wěn)定的互利共贏關系，我們助力客戶發(fā)展的真情始終如一。大行德廣伴您成長，這是我們真誠不變，始終如一的莊重承諾。
風險理念：違規(guī)就是風險，安全就是效益。
違規(guī)就是風險：沒有規(guī)矩，不成方圓，我們將規(guī)視為農業(yè)銀行的第一高壓線，違規(guī)必追，違規(guī)必究，決不姑息。安全就是效益：安全是一切事業(yè)的生命線，更是農業(yè)銀行效益的本源。安全創(chuàng)造效益，安全就是效益。
人才理念：德才兼?zhèn)?，以德為本，尚賢用能，績效為先。
我們要建立健全科學合理的績效管理體系，以德為先，才為基礎，完善人力資源的激勵機制和競爭機制，培養(yǎng)以績效意識和競爭意識為主導的考核導向，最大限度地發(fā)揮員工的聰明才智，人盡其才、各盡所能，創(chuàng)造出最大價值。
文化，是企業(yè)的靈魂，是一個企業(yè)能夠傲立商海的根本所在。離開了文化的澆灌，企業(yè)便像無源之水，是無法長久的。企業(yè)文化發(fā)展至今天，大家已普遍認識到，它的實質就是企業(yè)所有成員共有的思維方式和行為習慣。企業(yè)文化建設的真正功效在于以優(yōu)秀的文化教化人、轉化人。中國的海爾集團、美國微軟公司、日本松下公司等等，他們創(chuàng)造出的奇跡和成功的經驗無不告訴我：企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的不朽之柱，文化建設有著潛在的凝聚力量，它不僅僅能給企業(yè)帶來一種精神，而且能激發(fā)員工的自豪感和責任感，培育企業(yè)團隊精神，為我們員工作導向，從而提高全行的整體效益。
作為支行成員，我們每一位員工都應該秉承農發(fā)行的優(yōu)良文化傳統(tǒng)，牢記農業(yè)發(fā)展銀行是一家以“建設新農村”為使命的政策性銀行。
以“至誠服務”為代表的誠信文化是企業(yè)文化的重要組成部分，企業(yè)無信不旺，社會無信不穩(wěn)，因此，誠信是企業(yè)理念的基石。誠信：誠，就是忠誠、老實;信，就是守信用、重信譽。誠信作為企業(yè)核心價值理念尤為重要，它是我們的傳統(tǒng)美德，繼承和發(fā)揚這一美德，在市場經濟條件下具有特殊而現實的意義，對于農業(yè)發(fā)展銀行這一具有強烈特殊性的銀行更具有現實和重要意義。
創(chuàng)新，就是拋開舊的，創(chuàng)造新的。創(chuàng)新是任何企業(yè)興旺的靈魂，是日新月異競爭激烈的銀行業(yè)生存和發(fā)展的發(fā)動機。只有與時俱進、不斷推動理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、各方面工作創(chuàng)新，才能實現新的發(fā)展，創(chuàng)造新的輝煌。對于增強銀行內部的凝聚力、提高整個銀行的工作效率都會產生非常積極的作用和影響。
二、關于企業(yè)文化建設方面的幾點建議。
在目前我行快速可持續(xù)發(fā)展的關鍵時期,企業(yè)文化建設是一項復雜的系統(tǒng)性工程，必須提高認識、加強領導，開拓創(chuàng)新、與時俱進、努力開創(chuàng)企業(yè)文化建設的新局面。
(2)要加強領導、齊抓共管、狠抓落實，建立起企業(yè)文化建設的長效工作機制。企業(yè)文化建設是一項綜合性的工作。成立專門企業(yè)文化建設領導小組，設立企業(yè)文化建設工作機構和專職工作人員，明確工作責任。在機構改革中，企業(yè)文化建設只能加強，不能削弱，更不能取代;努力探索在現代企業(yè)制度下，企業(yè)文化建設的新機制、新方法，把企業(yè)文化建設不斷引向深入。
(3)要精心組織、整體策劃，穩(wěn)步推進企業(yè)文化建設。要精心策劃企業(yè)文化活動，宣傳企業(yè)形象，為企業(yè)改革發(fā)展營造良好的文化氛圍，把企業(yè)文化建設的任務落到實處。要加大投入、創(chuàng)造條件，為企業(yè)文化建設營造良好的環(huán)境。企業(yè)要發(fā)展，文化要先行，必要的投入是推進企業(yè)文化建設的基本條件。加大對企業(yè)文化建設的投入，要從人力、財力、物力各方面支持企業(yè)文化建設工作，保障企業(yè)文化建設經費?？顚Ｓ谩?/p>
(4)要博采眾長、注重實效，建設具有時代特色的企業(yè)文化。企業(yè)文化應該是開放的文化，不注意堅持和發(fā)揚自己的優(yōu)良傳統(tǒng)，就會失掉發(fā)展的根基;不注意學習借鑒他人的優(yōu)秀成果就會失去生機和活力。要繼承發(fā)揚農發(fā)行的優(yōu)秀企業(yè)文化傳統(tǒng)，又要大膽借鑒、吸收其他行業(yè)、其他銀行企業(yè)文化的精華;既要堅持和發(fā)揚本行的優(yōu)良傳統(tǒng)、優(yōu)良作風、優(yōu)秀理念，又要借鑒吸收別人的長處為我所用，使企業(yè)文化呈現勃勃生機，根據支行具體情況形成自己企業(yè)文化。
三、執(zhí)行企業(yè)員工行為規(guī)范應注重的問題。
企業(yè)文化包含著豐富的內容，企業(yè)員工的行為規(guī)范也是企業(yè)文化的重要組成，它直接體現了我行企業(yè)文化“盡職、務實、創(chuàng)新、自強”的核心精神。因此，加強企業(yè)員工行為規(guī)范的建設，對于提升企業(yè)管理水平有著重要作用。
(1)要以尊重和溝通為基礎。制定企業(yè)員工行為規(guī)范是我行“以人為本、構建和諧”這一核心理念的體現，目的是為了全面提高員工素質，對員工的良好行為習慣產生激勵和強化的作用，出發(fā)點是尊重員工和促進員工在各自工作崗位上健康成長。因此，在執(zhí)行過程中，要講究方法和藝術，在大力宣傳灌輸企業(yè)價值理念的基礎上，注重引導溝通和循序漸進，不能用粗暴生硬的行政命令和簡單說教去執(zhí)行。及時了解員工的愿望和想法，做到互相理解、加強溝通、傾聽意見。給員工創(chuàng)造條件，讓他們在工作崗位上實現自身的價值，讓他們體會到受人尊重、受支行尊重的喜悅心情，讓員工感受到工作的愉悅性，激發(fā)更大工作熱情和智慧。只有在一個充滿濃厚人情味的工作氛圍中，員工才能產生對企業(yè)理念的認同，才有用以這些理念的要求來規(guī)范自己行為的主動。
(2)狠抓團隊建設，營造真誠氛圍。一個優(yōu)秀的銀行領導者，是不會把眼光只盯在報表利潤的增減上的，而是在調動員工積極性上投入更多的精力。任何銀行倡導團隊精神，就是這個道理。我們每一位員工都是團隊中的一員，發(fā)展個人才能發(fā)展團隊，進而發(fā)展企業(yè)。這是必然的因果關系。團隊成員之間要坦誠、真誠、零距離，營造團隊真誠的氛圍。只有這樣才能激活員工的思維，發(fā)揮員工的聰明才智。
(3)要發(fā)揮典型示范和領導帶頭作用?？萍歼M步是發(fā)展的動力，人才是興行戰(zhàn)略的根本，任何人都要尊重人才與科學的典范。在工作執(zhí)行過程中，尤其要注重發(fā)揮典型人物的示范引路作用，要不斷培養(yǎng)發(fā)掘、表彰獎勵員工身邊的優(yōu)秀典型，以他們的典型事跡所具有的生動感染力和說服力，來引導教育員工逐步達到規(guī)范的各項要求，推進支行企業(yè)文化建設。要求支行各級干部更要言行一致、以身作則，用自己的行動為表率，為廣大員工的進步指明方向，從而提高我行員工整體素質和工作水平。
近日，我認真學習了“六種文化”，對農行行、對自己的工作有了一個更加全面、清晰的認識，也使我認識到企業(yè)文化對于企業(yè)發(fā)展的重要意義，下面我談談個人心得體會。
企業(yè)文化是企業(yè)為解決生存和發(fā)展的問題而樹立形成的，被組織成員認為有效而共享，并共同遵循的基本信念和認知。一個企業(yè)的發(fā)展與強大需要兩種紐帶：一種是物質利益、產權的紐帶;另一種是文化、精神、道德的紐帶。優(yōu)良的企業(yè)文化能夠創(chuàng)造出一個良好的企業(yè)環(huán)境，提高員工的道德素質和科技文化素質。所以，企業(yè)文化被譽為企業(yè)參與競爭的“軟實力”。
二、關于企業(yè)文化建設方面的幾點思考。
建設企業(yè)文化，我們要以彰顯特色為根。我們在建設企業(yè)文化的過程中，應突顯我們農行的個性色彩，特別是要弘揚“敢為人先，特別能創(chuàng)新”的企業(yè)精神和“團結、敬業(yè)、創(chuàng)新、務實”的核心價值觀，使創(chuàng)新的意識，團隊的意識、服務的意識和務實的作風，成為我們涼州支行最靚麗的標簽!而其中，特別重要的就是要加強團隊建設。我們都知道，一盆散沙磕不破一個雞蛋，而一枚石子可以輕而易舉地把雞蛋打破，同樣，我們也只有發(fā)揮團隊的集體力量，才能創(chuàng)造驕人的業(yè)績。所以，我們必須打造一支既有比賽、爭鋒的氣勢，又有有團結、互助、補位的意識，虎虎有聲、朝氣蓬勃的昂揚團隊。
建設企業(yè)文化，我們要以樹立形象為本。“一個好的品牌，不是他消滅對手的結果，而是消費者選擇的結果?！彼?，我們要想在激烈的市場競爭中贏得主動，就要盡最大努力贏得廣大客戶的信任與選擇。我們要通過實施“口碑工程”，努力打造“以客為尊，誠信為本，為客戶提供卓越金融服務”的最佳服務品牌;我們要以為廣大客戶提供便捷和優(yōu)質的服務為出發(fā)點，使我們的經營、服務等各項工作規(guī)范而不機械，專業(yè)而不高傲，自然而不做作，使客戶在接受我們服務的過程中感到舒暢愜意，感受到人性化的尊重，進一步提升“實力大行”、同業(yè)領先者和系統(tǒng)“標兵行”形象。
建設企業(yè)文化，我們要以激發(fā)熱情為魂。人們常說，員工是企業(yè)的血液，而“是血就要澎湃”，我們的企業(yè)文化應該具有一種昂揚之氣，再進一步講，就是要注重執(zhí)行力建設，要充分激發(fā)員工的工作熱情，使員工能夠享受工作、能夠從工作中不斷獲得樂趣，從而腳踏實地、愛崗敬業(yè)，以主動的工作，勇?lián)熑?以務實的作風，告別無為，以澎湃的激情，拒絕平淡，為農行更加燦爛的明天而全力以赴，努力工作。
銀行企業(yè)文化工作總結篇十三
透過對企業(yè)文化的學習，我深受感動，倍受鼓舞。企業(yè)文化是在必須的社會歷史條件下，企業(yè)在物質生產過程中構成的具有本企業(yè)特色的文化觀念，文化形式和行為模式以及與之相應的制度和組織結構，體現了企業(yè)及其成員的價值準則、經營哲學、行為規(guī)范、共同信念和凝聚力。所以，一個企業(yè)只要存在一天，企業(yè)文化就同時存在。
企業(yè)文化就是鼓舞士氣、陶冶情操、塑造知識型員工、培育奉獻精神，為提高基層的凝聚力、戰(zhàn)斗力帶給強大的精神動力和智力支持，而要實現這一功能，就務必不斷提高企業(yè)文化的吸引力和感召力。這是因為企業(yè)文化能否發(fā)揮的程度最終取決于文化是否能夠吸引人和感召人，能否為廣大員工所理解并轉化為強大的精神動力。
“健康、和諧、可持續(xù)發(fā)展”是黨中央提出的科學發(fā)展觀，而對企業(yè)而言，首先就應思考的是企業(yè)如何實現可持續(xù)發(fā)展。堅持可持續(xù)發(fā)展，實現企業(yè)與社會、與環(huán)境、與員工的和諧共融;堅持以人為本，讓發(fā)展的成果惠及每個企業(yè)員工，僅有這樣，企業(yè)才能走上禮貌健康的發(fā)展之路。
企業(yè)與社會的關系首先是服從與服務的關系，同時一個企業(yè)對社會的貢獻，還體此刻對社會義務的履行程度上，體此刻能否實現企業(yè)員工與社會的和諧雙贏。
一個良好的企業(yè)文化構成，是一個漫長不斷積累的過程，打造和諧完美的企業(yè)文化，需要大家有力地在發(fā)展的過程中不斷的壯大自我，真正體現創(chuàng)業(yè)熱情與創(chuàng)新精神，有效地增強著企業(yè)的核心競爭力，促進企業(yè)的活力。
每一家公司此刻都務必分析其文化，這不僅僅是為了加強本身的總競爭地位。雖然這已經是充分的理由，并且還因為我們國家未來的財富要由公司的文化來決定。公司唯有發(fā)展出一種文化，這種文化能激勵在競爭中獲得成功的一切行為，這樣公司才能在競爭中成功。每個公司都務必為它的員工和股東訂出一套文化的發(fā)展計劃。凡能正確掌握在未來環(huán)境中影響企業(yè)文化的內外力量，并能采取對應措施的人，才能在競爭中獲勝。
一個企業(yè)要想健康發(fā)展，成為百年老店，企業(yè)的規(guī)章制度是最為重要的。俗話說得好，沒有規(guī)矩，不成方圓。如果企業(yè)沒有規(guī)章制度，就沒有辦法對其員工進行相應的約束，也就沒有辦法具體的告訴其員工，哪些事情是就應做的，哪些事情是不就應做的;如果企業(yè)沒有規(guī)章制度，員工就不明白如何處理公司的正常業(yè)務，只能按照領導的意思去做。長而久之，員工的心思就不會放在公司的業(yè)務之上，而去揣摩領導的心思，搞人際關系，這樣做的結果勢必對企業(yè)健康的發(fā)展產生不利的影響，最終導致企業(yè)的衰落。在那里所指的企業(yè)規(guī)章制度其實就是指企業(yè)文化。什么是企業(yè)文化呢?按照通俗好處上講，企業(yè)文化是指集企業(yè)全體員工的智慧，共同制定的企業(yè)員工的行為準則，是企業(yè)員工共同遵守的準則。
方方正正做人，實實在在做事是我們企業(yè)及其員工一切行為的原則與根本。在一個企業(yè)里，如果根本沒有誠信可言，企業(yè)如何能夠發(fā)展得好呢?像美國的安達信公司就是一個十分好的例子，為了追求公司的利益，一味滿足客戶的需求，虛報財務報表和賬目，引導股民錯誤的投資方向，其最終的結果怎樣樣?以前，是每一名大學畢業(yè)生夢寐以求的大公司，此刻卻是無人問津。我們從這個例子就能看出，誠信對一家企業(yè)是多么的重要。僅有在公司樹立起這樣的信念，才能把公司的業(yè)務做好，才能為公司的股東、員工、客戶以及合作伙伴帶來雙贏的結果。
企業(yè)文化的樹立，不僅僅僅是一種公司的宣傳手段，最重要的是如何將其落實下去，讓公司里面的每一名員工都能深刻的體會到企業(yè)文化對公司發(fā)展的重要性。僅有當員工深刻的意識到自我的行為是貼合企業(yè)文化要求的，處處以企業(yè)文化來嚴格要求自我，那么企業(yè)文化才能真正的發(fā)揮其最終的效果。讓方正企業(yè)里面的每一名員工，為追求共同的核心價值觀一齊努力吧!
銀行企業(yè)文化工作總結篇十四
1月，中國農業(yè)銀行正式發(fā)布企業(yè)文化核心理念，農行黨委書記、董事長xxx首先致辭并啟動《中國農業(yè)銀行文化宣言》發(fā)布儀式。面對改革發(fā)展的新形勢，農行將踐行面向三農’，服務城鄉(xiāng)，回報股東，成就員工的企業(yè)使命，傳承建設城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè)的企業(yè)愿景，堅守誠信立業(yè)，穩(wěn)健行遠的企業(yè)核心價值觀。全行將秉持五大理念，即以市場為導向，以客戶為中心，以效益為目標的經營理念，細節(jié)決定成敗，合規(guī)創(chuàng)造價值，責任成就事業(yè)的管理理念，客戶至上，始終如一的服務理念，違規(guī)就是風險，安全就是效益的風險理念，德才兼?zhèn)?，以德為本，尚賢用能，績效為先的人才理念。
我行文化理念的確立，于全體員工似大海航行中的一盞明燈，然確立只是農行文化建設的第一步，文化深植和文化推廣才是企業(yè)文化建設的重中之重。我行員工充分領會其精神，感知其深意，組織認真學習，以使企業(yè)文化核心理念在廣大員工心中扎根，化作全體員工的自覺行動為目標，把企業(yè)文化核心理念的各項要求，貫穿于業(yè)務經營的全過程，化作推動農業(yè)銀行發(fā)展的強大動力。要腳踏實地踐行企業(yè)文化核心理念。
使命：面向三農服務城鄉(xiāng)回報股東成就員工。
使命是一個企業(yè)開展全部活動的根本原因和終極責任的集中反映。服務三農是國家賦予農行的神圣使命。致力于為中國的三農事業(yè)貢獻力量，我們義不容辭，責無旁貸。農業(yè)銀行有覆蓋城鄉(xiāng)的網點網絡優(yōu)勢。服務城鄉(xiāng)，創(chuàng)造價值、回報股東是農業(yè)銀行持續(xù)發(fā)展的客觀要求，是農業(yè)銀行樹立和落實科學發(fā)展觀、堅持統(tǒng)籌兼顧市場定位和發(fā)展方式的必然選擇。我們堅持發(fā)展依靠員工、發(fā)展成果由員工共享的理念，堅持以人為本，加強人文關懷，努力為員工創(chuàng)建良好的工作環(huán)境，搭建適宜的發(fā)展平臺，致力于員工與農業(yè)銀行的共同成長、共同發(fā)展、共同繁榮。
愿景：建設城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè)。
農業(yè)銀行的愿景是建設城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè),它全面反映了農業(yè)銀行的經營特性、發(fā)展追求和行業(yè)地位，既是我們共同的理想，也是每一位農行人的'奮斗目標。它承載著我們對農業(yè)銀行未來發(fā)展的美好期望，傳達著我們自強不息、追求卓越、永不止步的遠大志向。
核心價值觀:誠信立業(yè)穩(wěn)健行遠。
誠信立業(yè)是農行人高尚品行的彰顯，其傳承于農業(yè)銀行優(yōu)秀的文化積淀，貫穿農業(yè)銀行全部發(fā)展歷程;穩(wěn)健即嚴謹務實、精細管理，行遠意味著勇于創(chuàng)新、開拓進取，惟穩(wěn)健者，才能行遠。
經營理念：以市場為導向，以客戶為中心，以效益為目標。
市場是農業(yè)銀行服務客戶、創(chuàng)造效益的基礎?？蛻羰寝r業(yè)銀行一切價值創(chuàng)造的來源。：效益是農業(yè)銀行經營的終極目標，是衡量單位、部門和員工業(yè)績的重要尺度。
管理理念：細節(jié)決定成敗，合規(guī)創(chuàng)造價值，責任成就事業(yè)。
細節(jié)最能從深層次體現一個企業(yè)、一個人的整體、綜合素質。合規(guī)本身就是價值創(chuàng)造的助動力。責任心是農業(yè)銀行正常運作的基本保證，是員工實現自我價值的必備品質。農業(yè)銀行的生存與發(fā)展離不開具有高度責任感的員工。
服務理念：客戶至上，始終如一。
客戶是價值創(chuàng)造的源泉。真誠待客，誠信服務，我們的服務熱情始終如一。努力與客戶建立長久穩(wěn)定的互利共贏關系，我們助力客戶發(fā)展的真情始終如一。大行德廣伴您成長，這是我們真誠不變，始終如一的莊重承諾。
風險理念：違規(guī)就是風險，安全就是效益。
違規(guī)就是風險：沒有規(guī)矩，不成方圓，我們將規(guī)視為農業(yè)銀行的第一高壓線，違規(guī)必追，違規(guī)必究，決不姑息。安全就是效益：安全是一切事業(yè)的生命線，更是農業(yè)銀行效益的本源。安全創(chuàng)造效益，安全就是效益。
人才理念：德才兼?zhèn)?，以德為本，尚賢用能，績效為先。
我們要建立健全科學合理的績效管理體系，以德為先，才為基礎，完善人力資源的激勵機制和競爭機制，培養(yǎng)以績效意識和競爭意識為主導的考核導向，最大限度地發(fā)揮員工的聰明才智，人盡其才、各盡所能，創(chuàng)造出最大價值。
銀行企業(yè)文化工作總結篇十五
針對上述問題，企業(yè)倫理與文化前沿課題組專家王驥就銀行系統(tǒng)的企業(yè)文化建設應該如何去做？提出了自己的幾點建議：
首先，銀行的領導層要明確，當前企業(yè)文化建設的目的就是通過修正“行風”，降低“防范”成本。
現在很多人把企業(yè)文化搞的很玄，設計了許多復雜的結構和體系，附加上非常多的意義描述，把企業(yè)文化搞成一本甚至幾本書來顯示深奧，這些都是錯誤的認識和做法，企業(yè)文化描述如果不能用一頁紙來表達，就是失??！
銀行為什么要特別加強文化建設，不是作秀，根本目的是，通過修正“行風”，降低“防范”成本。作為銀行的領導要排除作秀雜念干擾，明確企業(yè)文化的作用，用文化來“統(tǒng)一倫理，純潔行風”。
第二，銀行是一個“產品”同質化很高行業(yè)，其文化也必然存在行業(yè)特性，因此要注重銀行系統(tǒng)普適價值觀的引入。
銀行的文化建設，需要一個行業(yè)環(huán)境，需要研究一些共同存在的問題，如不同地域的人文特點、客戶心理、行業(yè)倫理等，建立一種金融行業(yè)的“普適價值觀”體系。
現在一些人強調企業(yè)文化的個性，這對于銀行企業(yè)文化建設增加了許多不必要的“文字”負擔，甚至導致理念偏差。銀行同業(yè)要加強企業(yè)文化建設的橫向合作，針對銀行的“普適價值觀”開展研究。比如很重要的“感恩文化”，這是銀行系統(tǒng)必須要建立的一個倫理觀念，是銀行企業(yè)文化的基礎，這方面目前研究很少。還有像近來提出的“合規(guī)文化”，“合規(guī)”本身是全球銀行系統(tǒng)的一個普適價值觀，如何針對中國人的人文特點，建立適合的文化來將這種價值觀根植于員工頭腦。
中小城鎮(zhèn)的基層銀行，為什么違規(guī)現象普遍？人事上的“裙帶關系”是一個很重要的問題，有些地方縣、鄉(xiāng)銀行的員工幾乎都是靠關系進來的，企業(yè)文化如何在這些地方傳播？必須建立一個行業(yè)的普適價值觀系統(tǒng)，成為一種行業(yè)的風氣才能夠做到改善。比如在一些地區(qū)，要克服“裙帶關系”，可能要在一個階段使用一些連坐制度，一個行搞會有壓力，行業(yè)一起作就會成為一種“規(guī)矩”。
這和第二點并不矛盾，銀行文化的個性是建立在行業(yè)普適價值觀基礎上的個性。最容易做到的個性表現是“vi”系統(tǒng)，最難做到的是員工的氣質識別，工行是最大的商業(yè)銀行，工行的員工如何能表現出這種大行的氣質、素養(yǎng)，社會流傳工行的一個笑話，工行的英文縮寫是icbc，有人解釋是“愛存不存”，這也是針對你工行是最大的商業(yè)銀行來講的，因為你的個別員工確實有身居大行帶來的傲慢，這種個性就是要不得的，是文化要改變的東西。
銀行的個性文化要體現其服務群體的特點，大行業(yè)務綜合，要體現平等、高水準，專業(yè)銀行和中小銀行要體現在細節(jié)，比如，招行最早放的糖果就是一種個性文化，還有像問候用語等等。另外，現在銀行都追求裝修豪華，我如果追求一種樸實，也是一種個性。最大的個性表現還是在服務，體現在直接和虛擬的和客戶接觸上，這是需要在文化理念上下功夫的地方。
第四，企業(yè)文化建設要注重教育和監(jiān)督，教育要注重持續(xù)和地域人文特點。
不被員工信仰的文化就是一堆廢紙，如何讓員工信仰你的文化，一是文化要體現員工利益，二是要持續(xù)不斷的教育，三是要有獎懲制度。
人的利益需求是會變化的，文化體現員工利益是指最根本的生存利益，現在有一種觀點，把員工職業(yè)發(fā)展作為一種必須保障，是不符合所有企業(yè)特點的。讓員工接受企業(yè)文化，在創(chuàng)造一個文化環(huán)境的基礎上，需要不斷的教育，宗教教徒要定時禮拜，基督徒每餐前要感恩，佛教徒要頌佛號，這都是一種持續(xù)教育。
教育形式不能搞全行一種模式，都是培訓、開會，教育要體現地域的人文特點，大城市、總行、分行怎么搞、基層支行、儲蓄所怎么搞，北京和拉薩、香港的機構如果采用相同的方式，效果一定會不同。及時的獎懲也是一種教育，文化要有標桿，正面的和反面的都要有，正面的要樹立，形成一種吸引；反面的要革除，成為一種震懾。
搞企業(yè)文化的干部一定有人文思考，要考慮文化的執(zhí)行，這是比提煉理念要困難和復雜千百倍的事情，現在許多業(yè)內的人還沒有真切的意識到這一點，還在幻想一個文件就萬事大吉，這是必須要改變的。另一個企業(yè)文化干部的大事就是建立長效的企業(yè)文化監(jiān)督機制，文化是一種不斷發(fā)展的事務，你系統(tǒng)的建立起一種文化，還要不斷的去發(fā)展它，讓文化與時俱進。如何發(fā)展，就是要及時發(fā)現文化與企業(yè)發(fā)展的脫節(jié)點，這就要建立一種長效的反饋機制。以上幾點都是大的方面，企業(yè)文化建設還有更多的細節(jié)，企業(yè)文化建設不同于企業(yè)一般的管理制度建設，它作用對象是員工思想，其核心是對企業(yè)倫理體系的確立。不是找一個文筆好秀才或博士、碩士就可以把企業(yè)文化建設起來，這樣的文化只能是書本上的概念重復和文字游戲，沒有積極價值。因此，王驥先生主張企業(yè)文化建設最好有穩(wěn)定的外腦長期協(xié)助，其依據在于：
外部顧問可以輕松的和“老板”交流，甚至糾正其一些錯誤觀念，可以站在企業(yè)戰(zhàn)略的高度，從第三者的視角來把握文化。
這時最有效的方法還是找“外來的和尚”。
展。（作者：王驥，企業(yè)文化專業(yè)工作者，企業(yè)文化效能分析模型、企業(yè)文化基因分析理論、"2+1"企業(yè)治理結構理論創(chuàng)始人，專注企業(yè)組織、企業(yè)文化建設管理、企業(yè)文化效能和企業(yè)家文化管理（領袖能力）研究。聯(lián)系郵箱：eduhelp@）。
銀行企業(yè)文化工作總結篇十六
首先是活化用人機制。能者上庸者下，以能力評優(yōu)劣，以業(yè)績定勝負，以質效定報酬，以水平用人才。
其次是活化分配機制。目前，盱眙農商銀行圍繞績效考核系統(tǒng)上線運行，加強多方調研，廣泛征求多層面意見建議，其目的就是要打破平均分配，拉開收入檔次，激發(fā)全員內生動力與活力。
三是活化溝通機制。搭建信息溝通交流的網絡平臺，圍繞內控管理、創(chuàng)新產品、信貸營銷、轉型發(fā)展等暢所欲言，獻計獻策。同時，通過召開民生生活會等形式，問計于民，問計所需，問計所盼，進一步密切干部職工關系，主動幫助員工解決實際困難。
四是活化監(jiān)督機制。建立內外部義務監(jiān)督員制度，對文明服務等事項進行全程監(jiān)督，定期征求意見，及時向行黨委反饋，以便加以及時整改。
五是活化授權機制。正確處理嚴管與搞活、收權與放權的關系，防止一管就死、一放就亂。
首先是員工職業(yè)理想教育和道德教育要常態(tài)化、制度化，利用各種會議形式，加大職業(yè)理想和道德教育，著力打造“精神狀態(tài)奮發(fā)向上、生活情趣健康向上、人生追求積極向上”的企業(yè)文化氛圍。
二是抓好職業(yè)紀律教育，用法律、法規(guī)規(guī)范員工行為，增強員工遵紀守法的自覺性、主動性。
三是抓好職業(yè)道德教育，制定員工職業(yè)行為規(guī)范準則，牢記“三農”服務宗旨，遵守道德情操，防范道德風險。
四是抓好執(zhí)業(yè)理念教育，使愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新、忠誠實干、樂于奉獻的精神，成為全體員工共同的理想目標。
五是抓好風險自律教育，教育員工要守得住清貧、耐得住寂寞，面對形形色色的誘惑，始終保持清醒的頭腦。
要進一步鞏固擴大標桿網點建設的已有成果，加大督查督辦力度，嚴格按照柜面“五步法”要求，做到規(guī)定的動作不走樣，自創(chuàng)動作有特色，充分展示自身金色招牌服務。要以服務廣大農民群眾、服務中小企業(yè)為主體，全力服務新農村建設和地方經濟發(fā)展；要以先進的服務設施、優(yōu)良的服務品種、快捷的服務效率、過硬的服務品德，形成優(yōu)良的服務作風、靈活的服務方式、良好的服務環(huán)境，通過服務占領更大市場與空間，進一步細化深耕農村市場，樹立自身形象。同時，要嚴格實行服務承諾制、限時辦結制、首問負責制、責任追究制，做到嚴懲違規(guī)者絕不手軟、獎勵先進者絕不吝惜。
首先是營銷文化與企業(yè)價值觀、發(fā)展目標高度要保持一致。在考慮自身發(fā)展的同時，著眼于價值觀、社會責任等，使企業(yè)發(fā)展目標多元化，發(fā)展內涵更加豐富。其次要倡導思維創(chuàng)新，在“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我快、人快我精”上實現突破，強化創(chuàng)新與具體營銷策略、手段的組合，推廣營銷經驗，拓寬營銷思路。面對縣域其他商業(yè)銀行、股份制銀行、外地農商銀行服務向下延伸的態(tài)勢，我們必須立足農村、服務農業(yè)、支持農戶。
因此，在新形勢下，必須縱深推進陽光信貸工程的落地，采取“整村推進，連片發(fā)放”的方式，在滿足千家萬戶普惠型金融服務的同時，加大對新型農業(yè)經營主體家庭農村等的支持力度，不斷打造特色農業(yè)升級版。
首先是狠抓合規(guī)環(huán)境和合規(guī)文化等軟件建設，加大對內控制度執(zhí)行情況檢查的頻率和力度，及時查找問題、分析原因、完善制度，有效消除風險隱患，著力構建“不愿為”的自律機制、“不能為”的防范機制、“不敢為”的懲戒機制。
二是認真貫徹落實監(jiān)管部門的各項要求，建立健全風險識別、風險監(jiān)測、風險預警和風險化解機制和嚴格問責制，實現經營體制向流程銀行轉變、業(yè)務模式向零售銀行轉變、內控模式向合規(guī)風險管理轉變，有效促進各項業(yè)務的持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。
因此，要將管理、控制風險納入文化建設的范疇，通過文化的約束和引領，不斷強化風險防范意識，使風險防范成為廣大員工的自覺行動，這樣才能更加有效地防范和控制風險。
敬業(yè)愛崗、愛行愛家是農商銀行構建和諧銀行、和諧家庭和文明崗位、優(yōu)秀員工的最根本的基礎，是農商銀行得以健康、持續(xù)發(fā)展動力源。思想政治工作和豐富多彩的文體活動，能夠不斷陶冶員工情操，開闊員工視野，增強員工素質，振奮員工精神，提高企業(yè)文化的內涵。
當前，我行成立的運動、文藝、業(yè)務三個俱樂部，吸納會員200余人，不斷豐富員工業(yè)余文化生活、促進員工知識積累、凈化員工思想、宣傳農商行品牌、增強農商行影響力。同時，我們將充分發(fā)揮婦聯(lián)、工會、團組織等聯(lián)系員工的橋梁作用，關心職工冷暖，對因患病、重大事故而導致生活困難的職工家庭實行適當困難補助。
并積極還開展“五好家庭”、“文明家庭”創(chuàng)建等活動，從而打造全行員工家庭成員彼此理解，彼此信任，相互依賴，相互支持的和諧環(huán)境。
銀行企業(yè)文化工作總結篇十七
近日，我認真學習了“六種文化”，對農行行、對自己的工作有了一個更加全面、清晰的認識，也使我認識到企業(yè)文化對于企業(yè)發(fā)展的重要意義，下面我談談個人心得體會。
企業(yè)文化是企業(yè)為解決生存和發(fā)展的問題而樹立形成的，被組織成員認為有效而共享，并共同遵循的基本信念和認知。一個企業(yè)的發(fā)展與強大需要兩種紐帶：一種是物質利益、產權的紐帶;另一種是文化、精神、道德的紐帶。優(yōu)良的企業(yè)文化能夠創(chuàng)造出一個良好的企業(yè)環(huán)境，提高員工的道德素質和科技文化素質。所以，企業(yè)文化被譽為企業(yè)參與競爭的“軟實力”。
二、關于企業(yè)文化建設方面的幾點思考。
建設企業(yè)文化，我們要以彰顯特色為根。我們在建設企業(yè)文化的過程中，應突顯我們農行的個性色彩，特別是要弘揚“敢為人先，特別能創(chuàng)新”的企業(yè)精神和“團結、敬業(yè)、創(chuàng)新、務實”的核心價值觀，使創(chuàng)新的意識，團隊的意識、服務的意識和務實的作風，成為我們涼州支行最靚麗的標簽!而其中，特別重要的就是要加強團隊建設。我們都知道，一盆散沙磕不破一個雞蛋，而一枚石子可以輕而易舉地把雞蛋打破，同樣，我們也只有發(fā)揮團隊的集體力量，才能創(chuàng)造驕人的業(yè)績。所以，我們必須打造一支既有比賽、爭鋒的氣勢，又有有團結、互助、補位的意識，虎虎有聲、朝氣蓬勃的昂揚團隊。
建設企業(yè)文化，我們要以樹立形象為本?！耙粋€好的品牌，不是他消滅對手的結果，而是消費者選擇的結果?！彼裕覀円朐诩ち业氖袌龈偁幹汹A得主動，就要盡最大努力贏得廣大客戶的信任與選擇。我們要通過實施“口碑工程”，努力打造“以客為尊，誠信為本，為客戶提供卓越金融服務”的最佳服務品牌;我們要以為廣大客戶提供便捷和優(yōu)質的服務為出發(fā)點，使我們的經營、服務等各項工作規(guī)范而不機械，專業(yè)而不高傲，自然而不做作，使客戶在接受我們服務的過程中感到舒暢愜意，感受到人性化的尊重，進一步提升“實力大行”、同業(yè)領先者和系統(tǒng)“標兵行”形象。
建設企業(yè)文化，我們要以激發(fā)熱情為魂。人們常說，員工是企業(yè)的血液，而“是血就要澎湃”，我們的企業(yè)文化應該具有一種昂揚之氣，再進一步講，就是要注重執(zhí)行力建設，要充分激發(fā)員工的工作熱情，使員工能夠享受工作、能夠從工作中不斷獲得樂趣，從而腳踏實地、愛崗敬業(yè)，以主動的工作，勇?lián)熑?以務實的作風，告別無為，以澎湃的激情，拒絕平淡，為農行更加燦爛的明天而全力以赴，努力工作。
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