報告的目的是傳達重要信息，提供詳盡的數(shù)據(jù)和事實，支持決策和提出建議。報告的結(jié)構(gòu)應(yīng)該合理安排，段落之間應(yīng)該銜接自然，以確保整體的連貫性和一致性。如果你對寫報告感到困惑，不妨參考這些建議和范文，獲得靈感和指導(dǎo)。
個人晉升工作述職報告篇一
1、對現(xiàn)任崗位職責(zé)的認(rèn)識及自我認(rèn)知。
自9月上崗至今時今日，我在不斷的工作學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)，主管的崗位尤其的重要，起到承上啟下的至關(guān)作用，帶好新員工必然工作中貫通首尾的任務(wù)，也要在此基礎(chǔ)上保持自己的業(yè)績，體現(xiàn)自身對于公司的價值。
上任初始思想還沒有緊跟著步伐前進，導(dǎo)致思想與身體的脫軌以至于發(fā)生了很多莫名其妙的錯誤，我堅信要不斷反思，現(xiàn)在的我認(rèn)為，主管對我來說就在我的基礎(chǔ)工作上加設(shè)的一部推進機，推進自己去成長去進步;可由于自身的水平有限，仍有一個逐步學(xué)習(xí)的過程。
上任初始有點急功近利，對于工作未做縝密安排便緊鑼密鼓的開展了，以至于流失了很多成長的機會，也導(dǎo)致自身出現(xiàn)慌于應(yīng)對而發(fā)生的錯誤，在帶新員工的過程中，我發(fā)現(xiàn)了自身以及工作中的細(xì)小問題，發(fā)現(xiàn)問題亦一種收獲，傳幫帶的作用還沒有發(fā)揮到有效的地步，應(yīng)做到聲喧遠(yuǎn)谷而不蕭，水流汪洋而不泯的狀態(tài)。
在這一個月的旅程中不免發(fā)生或大或小的問題，最多的也就新員工怕吃苦怕枯燥我們的工作允于一字中“勤”所謂勤，手勤于記、嘴勤于問、腿勤于走寫字樓的基礎(chǔ)信息要記，遇到一知半解要問，尋探索去創(chuàng)新要走，在這三個步驟下顯然讓很多剛剛進入社會的年輕人望而卻步，然而怎么去改善現(xiàn)有的狀態(tài)呢!對于員工我們要做為領(lǐng)頭者、指路標(biāo)，不能僅限于安排工作，更多的思想的輔佐。
2、人脈關(guān)系。
3、言傳身教。
4、實時總結(jié)。
4、2015年第四季度工作計劃及實施方案。
帶新員工的工作依然重中之重貫通首尾，將新員工與我融為一體，即在我有客戶帶看或談判簽單時，也會帶著新員工，聽不如看，看不如說，說不如做，我也會鼓勵新員工參與其中，鼓勵加建議，共同提高與成長。
實施方案如下：
何為勞(走在前面想在后面去做便知對錯再想便知對策)。
何為逸(開發(fā)在前面，創(chuàng)新在后面，開發(fā)有資源，創(chuàng)新有能力)。
2、人脈關(guān)系，壹加貳一手托兩家，必然要與客戶和房東建立友好關(guān)系，在我和客戶的相處中，我會時時將友好關(guān)系的思想滲透在員工心里，即使以后有更好的發(fā)展，在社會上人脈仍不可缺少的資源。
3、言傳身教，說到那里做到那里，如何說便如何做，有時候過多的講解會造成一種架空的思想反而不利于員工的成長，粗略的介紹，通過詳細(xì)的工作流程起認(rèn)知工作會讓員工理解的更加透徹，會讓枯燥的講解變成有趣的實踐。
4、實時總結(jié)，不僅要求員工，更要嚴(yán)格要求自己對于今日工作的總結(jié)與反思，收獲與付出成正比最好的表現(xiàn)。
5、你認(rèn)為高端事業(yè)部下一步需要改進的地方什么?
整體拔高，不僅外部，內(nèi)部也尤其重要，所謂在其位謀其政，但我覺得每個人都有成長的機會，應(yīng)在幼時便開始滲透，不能以員工的思想角度看問題，說大了，我們一個硬件設(shè)施齊全軟件兼?zhèn)涞牟块T，說小了，我們一個創(chuàng)業(yè)中的團體，每個人都主體，每個人的思想都可以融入進來，做錯不怕，怕的沒有勇氣去做，讓員工參與進集體的創(chuàng)設(shè)中，當(dāng)每個人都拿部門當(dāng)做自己的事業(yè)來經(jīng)營，我相信這個地方就像銷售奧運會，成就更多的銷售冠軍!
銷售經(jīng)理述職報告|銷售述職報告。
個人晉升工作述職報告篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好!
1、并及時向員工進行傳達，能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)招待所相關(guān)文件內(nèi)容、領(lǐng)會通知精神。
涉及到具體工作的能協(xié)助部門經(jīng)理認(rèn)真組織實施(迎接三星復(fù)檢，工作組檢查，軍內(nèi)大型接待，春節(jié)、五一、十一重大節(jié)假日的工作安排，迎新晚會等，都能按照招待所的統(tǒng)一部署和經(jīng)理的具體要求，嚴(yán)肅認(rèn)真的落實工作)積極參與招待所組織的各項活動，工作中能夠嚴(yán)格要求自己、嚴(yán)格執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常對個人工作進行總結(jié)和自我批評，不計較個人得失;作為一級管理人員，思想行動始終和所黨委保持一致，做到不說影響團結(jié)的話，不辦影響團結(jié)的事，執(zhí)行管理工作時能做到客觀公正。員工例會上、部門辦公會都做過自我批評，由于寢室管理不嚴(yán)，給自己一個嚴(yán)重警告，落實工作從來沒有跟領(lǐng)導(dǎo)談條件、爭榮譽、要利益，落實工作或員工情緒不好時，與80以上的員工都談過心、談過話，能夠正確引導(dǎo)和幫助員工，對大部分員工能力、特點、工作情況比較了解)這些方面我能給下屬員工起模范帶頭作用。
2、時刻提醒自己要加強學(xué)習(xí)，作為店長。
不斷提高自身綜合素質(zhì)和工作能力，以適應(yīng)招待所和餐飲部的發(fā)展需要，真正成為部門經(jīng)理的得力助手，成為下屬員工的貼心人主心骨”首先學(xué)習(xí)現(xiàn)有的制度標(biāo)準(zhǔn)，并從工作實際出發(fā)，積累管理服務(wù)中的好經(jīng)驗好做法，不斷完善制度標(biāo)準(zhǔn)，努力形成員工“看得懂、易執(zhí)行”材料和制度(餐廳服務(wù)120個怎么辦)其次是參加招待所安排的專業(yè)培訓(xùn)，解行業(yè)新趨勢、學(xué)習(xí)新理念，并結(jié)合部門的實際情況，及時轉(zhuǎn)訓(xùn)(六常管理法)再次是通過觀看報紙、電視和閱讀書籍等渠道，發(fā)現(xiàn)新問題、新情況，吸取別人的慘痛教訓(xùn)，反思自己的工作不足(關(guān)于小凱萊、新洪記、原味齋等酒店，安全衛(wèi)生方面存在突出問題，向員工進行了通報)過去的一年通過領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和個人的學(xué)習(xí)，自己在工作能力和管理水平上，有了一定的提高。
在過去的一年里我認(rèn)真履行店長崗位職責(zé)，積極完成所領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理交辦的各項工作任務(wù)，努力做到狠抓安全促經(jīng)營、嚴(yán)抓培訓(xùn)促質(zhì)量、真抓成本促利潤、實抓隊伍促穩(wěn)定，使餐飲部的各項工作與前期相比有了新起色。
1、狠抓安全促經(jīng)營。
吸取前年工作失誤的'經(jīng)驗教訓(xùn)，結(jié)合餐廳去年工作特點和實際情況。重點提出了餐廳“七防”即：防火、防盜、防煤氣泄露、防食物中毒、防重大質(zhì)量事件、防員工意外受傷、防員工違法違紀(jì)。采取的措施是加強教育，利用各種場合反復(fù)宣講安全知識，不斷提高員工安全意識，避免因人員思想麻痹大意，而出現(xiàn)的不安全事故;加強管理，要求餐飲部所有員工，都必須認(rèn)真履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行安全標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程，避免因管理混亂、人員失控，而出現(xiàn)的不安全事故;加強檢查，對工作中容易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)，作為我管理檢查工作的重點，積極避免因發(fā)現(xiàn)隱患不及時，而出現(xiàn)的不安全事故。通過以上措施，餐飲部在過去一年里，沒有出現(xiàn)過安全事故和較大的安全隱患，為部門順利完成全年任務(wù)，為經(jīng)理把主要精力投入到部門全面建設(shè)上，創(chuàng)造了一定條件。
2、嚴(yán)抓培訓(xùn)促質(zhì)量。
3、真抓成本促利潤。
按照部門經(jīng)理的指示，加強了低值易耗品的管理，采取了“出有簽字、用有去向、損有記錄”等措施，像餐打火機、香巾隨處可見的現(xiàn)象得到了有效控制(僅打火機一項去年比前年少用使用1500個，節(jié)約盡1000元);加強了餐具管理，對非正常損耗的餐具，特別是新餐具、貴重餐具“追根溯源”，嚴(yán)格執(zhí)行了內(nèi)部和外部賠償制度(約1500元)，并結(jié)合所學(xué)“六常管理法”，多次組織員工學(xué)習(xí)了如何減少餐具破損的具體方法，起到了積極作用;多次組織員工對現(xiàn)有設(shè)備、用具進行盤點和維修，在掌握設(shè)備、用具使用情況的同時，也提高了利用率和使用壽命;加強了日常消耗水、電等消費大項的管理，在管理過程中隨時發(fā)現(xiàn)、隨時督導(dǎo)，像空調(diào)、熱風(fēng)幕、燈光的使用，在不影響服務(wù)質(zhì)量的情況下力行節(jié)約。
4、實抓隊伍促穩(wěn)定。
在落實工作時能做到服從領(lǐng)導(dǎo)、下情上達，在執(zhí)行管理工作時無論是對管理人員還是服務(wù)員，能夠做到尊重下屬、一視同仁;多次代表部門經(jīng)理同管理人員，看望生病受傷的員工，使大家感受到了家庭般的溫暖;平時愿意與員工進行工作和思想交流，重視員工的建議、意見和想法，盡力幫助員工解決問題、克服困難;今年8月份廚師長楊東一班人入所工作，我們本著對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度，經(jīng)?！敖粨Q意見、相互學(xué)習(xí)”，各種信息能及時準(zhǔn)確進行傳遞，前臺與后廚的配合比較愉快和默契，這些都促進了餐飲部團隊建設(shè)的和諧穩(wěn)定。
雖然在過去的一年里做了一些工作，取得了一點成績，但這都是餐飲部全體員工共同努力的結(jié)果，我的工作能力、管理水平，與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求和實際工作需要還有差距，主要表現(xiàn)在：
1、知識結(jié)構(gòu)不夠全面，制約管理水平的提升。
2、制度執(zhí)行不夠堅決，管理工作有時被動。
3、行業(yè)信息掌握不及時，創(chuàng)新能力明顯不足。
4、對員工業(yè)務(wù)抓的不夠，整體服務(wù)水平提高不快。
努力方向：
1、要強化個人學(xué)、注重實踐，不斷完善知識結(jié)構(gòu)，提高自身的綜合素質(zhì)和駕馭工作的能力，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，當(dāng)好下屬員工的帶頭人。
2、要加大制度執(zhí)行的力度，充分調(diào)動自己的主觀能動性，動腦筋想辦法，堅決把上級領(lǐng)導(dǎo)的意圖和想法，不打折扣的落實到工作中去。
3、要通過多種渠道了解沈陽餐飲酒店業(yè)的發(fā)展趨勢，掌握周邊同行的新動向，吸收別人家的好經(jīng)驗好做法，結(jié)合本部門的實際情況，開創(chuàng)性的完成工作。
4、要把提高部門員工業(yè)務(wù)水平，當(dāng)作大事去抓，突出質(zhì)檢、培訓(xùn)與考核、晉級、評比相結(jié)合，常規(guī)性培訓(xùn)與針對性培訓(xùn)相結(jié)合，集中培訓(xùn)與分批輪訓(xùn)相結(jié)合，培訓(xùn)的內(nèi)容形式與集體活動和員工愛好相結(jié)合。
1、要突出餐飲服務(wù)文化氛圍。
當(dāng)今顧客的消費需求已經(jīng)從過去的吃飽吃好，轉(zhuǎn)變到今天的吃特色、吃營養(yǎng)、吃文化，所以這些方面應(yīng)該是餐飲部開展?fàn)I銷工作的重要環(huán)節(jié)，結(jié)合今年新菜譜的制作，要求服務(wù)人員必須掌握菜品的營養(yǎng)功效、精品原材料的產(chǎn)地、特色菜品背后的故事等，(例如海參、鮑魚、山藥的營養(yǎng)功效;荔圃的芋頭、查干湖的胖頭魚;東坡肉、夫妻肺片的來歷等等)這樣才能夠增加我們產(chǎn)品的附加值，使我們的菜品更具有吸引力和競爭力，同時也能增加顧客在點菜和用餐過程中的樂趣。
2、要定期組織崗位大練兵、大比武。
通過各種形式的專業(yè)技能競賽，提高員工主動學(xué)習(xí)、主動進步的熱情，從而不斷提高部門整體服務(wù)水平。也就是以基尼斯世界記錄的形式，設(shè)立“餐飲部龍虎榜”，通過競賽獲勝的員工為紀(jì)錄保持者，可以把佩帶鮮花的相片放在龍虎榜上，同時獲得一定金額的獎金，其他員工可以隨時向紀(jì)錄保持者挑戰(zhàn)。(競賽內(nèi)容會很廣泛如菜譜知識一口清、擺臺、口布疊花、清洗餐具等等)。
3、要提倡部門全員參與管理。
涉及到部門全面建設(shè)方面的問題，鼓勵員工多提建議，提好建議，所以我們可以長期開展“金點子”活動，對于我們餐飲部甚至是招待所提高經(jīng)濟效益、提高服務(wù)質(zhì)量、提高社會知名度、提高安全防范、杜絕浪費等方面的建議，一經(jīng)采納并取得明顯成效的，立即給予獎勵。改變過去管理只是少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)的事這種思想誤區(qū)，用制度激勵人，使部門每一名員工都參與到管理中去。
4、要加強員工思想道德教育。
在經(jīng)常開展專業(yè)知識培訓(xùn)的同時，也不能夠忽略員工思想道德教育，今年要定期組織員工觀看人生立志、道德楷模、先進人物的光碟，像去年全國評比的各類楷模、感動中國人物、鄉(xiāng)約節(jié)目播出的平民成功典范，都值得我們?nèi)ビ^看、學(xué)習(xí)和體會，“士兵突擊”這部電視劇很多員工都看過，為什么許三多能夠踏踏實實的干好每件事?不是因為他傻，而是執(zhí)著，只要端正態(tài)度、解放思想，我們餐飲部也會出現(xiàn)一批王三多、李三多、趙三多。這種方式可以加強部門的精神文明建設(shè)，提高團隊的戰(zhàn)斗力和力爭上游的和諧氛圍。
5、要強調(diào)管理的最終目的。
管理不是把員工管怕、管跑、更不是簡單的罰款，是把后進員工帶成先進，把優(yōu)秀員工穩(wěn)步提升樹立典型，最終目的是利潤最大化。今年餐飲部可以在員工集中工作和休息的區(qū)域，設(shè)立“光榮榜、暴光臺、趣味角”用相機和圖片記錄日常工作中，具有典型性、代表性的正面和反面人和事，同時以整改通知單的書面形式，督促責(zé)任人限期整改問題，可以避免一些低級失誤的連續(xù)出現(xiàn)，從而更好地表揚先進、鞭策落后。
6、要繼續(xù)完善內(nèi)部資料。
今年要根據(jù)工作中遇到的新問題、新情況，繼續(xù)整理完善“餐廳服務(wù)120個怎么辦”形成“餐廳服務(wù)150個怎么辦”如果條件允許可以裝訂成冊，以口袋書的形式發(fā)給部門員工，便于大家學(xué)習(xí)和提高，更好地配合招待所“員工手冊、禮儀手冊‘的學(xué)習(xí)，不斷提高部門員工的整體素質(zhì)。
7、要加大獎懲力度。
如果條件允許部門每月評比優(yōu)秀員工，獎金可以提高到50元，招待所每月評比的最佳員工，獎金可以提高到100元，這樣才能夠更好地體現(xiàn)最佳優(yōu)秀員工的價值;以季度為單位超過一次嚴(yán)重警告、或兩次客人投訴、或三次書面警告、或五次口頭警告應(yīng)立即給予辭退，以保持服務(wù)質(zhì)量和隊伍的穩(wěn)定。
8、要經(jīng)常走出去學(xué)習(xí)。
永遠(yuǎn)都會落到別人的后邊，固步自封、閉門造車。只有走出去與同行多交流、多觀摩、多學(xué)習(xí)，才能夠不斷提高自己，因為以前管理人員外出學(xué)習(xí)后，回來后都有緊迫感、危機感，真正感受到與別人家的差距，員工則感受不到這些，總以為自己可以了部分員工確實存在著自滿情緒，對新觀點、新理念、新方法接受緩慢，甚至存在抵觸情緒。所以今年條件允許的話，可以多派一些一線骨干服務(wù)人員外出學(xué)習(xí)，改變部分員工，特別是老員工的思維方式和工作態(tài)度。
最后把一句話送給大家，在新一年工作中一定要“能邁大步的邁大步，能邁小步的邁小步，但決不允許原地踏步!”
以上報告不妥之處，請領(lǐng)導(dǎo)、同志們批評指正。
謝謝大家!
個人晉升工作述職報告篇三
20____下半年加入左岸服飾品質(zhì)部。接受公司上級領(lǐng)導(dǎo)通知，加強我司的品質(zhì)品控，一定要保質(zhì)保量按時完成任務(wù)。在工作中雖然加強了力度，由其客戶單量多的時候，產(chǎn)品質(zhì)量問題和出貨期在生產(chǎn)中還是很難避免。還是給公司帶來不便的問題。在十二月份代理商投訴我司的羽絨產(chǎn)品存在嚴(yán)重品質(zhì)問題，一款羽絨服跑絨這使和客戶溝通尷尬場面。也許客戶會對我司產(chǎn)品質(zhì)量和態(tài)度表示懷疑。經(jīng)過公司上級領(lǐng)導(dǎo)出面，解決了此次質(zhì)量問題，也對我們做品質(zhì)的員工一個深刻教訓(xùn)，工作中一個小小失誤產(chǎn)生了品質(zhì)問題會給客戶帶來非常不好的印象，這會使公司的形象在客戶的心目中大幅度的降低。產(chǎn)品質(zhì)量，是公司品牌效應(yīng)的前提，公司服裝產(chǎn)品的質(zhì)量工作責(zé)任重大，任務(wù)艱巨，在今后，將會以責(zé)任心和使命感，把左岸公司質(zhì)量工作在上一個新的臺階，為公司經(jīng)濟發(fā)展。
2未達到計劃的目標(biāo)任務(wù)及其執(zhí)行情況。
半年工作中，工作還是有不少的欠缺，在批辦時的失誤，在收貨標(biāo)準(zhǔn)，還是要向上級領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。自己的一些不足的地方也給領(lǐng)導(dǎo)和客戶還來一些麻煩。自我在進公司的半年中所學(xué)了解品質(zhì)品控的知識。服裝行業(yè)在不斷的變化和提升，還要請教其他服裝客戶專業(yè)人士和公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)更好專業(yè)的技能要自我提升，在今后的工作中發(fā)揮好自己所學(xué)的知識。讓今后的工作進展更加順利。把誤差降到最低。勇于負(fù)責(zé)精神，勇于承擔(dān)責(zé)任，用專心專注的態(tài)度，配合共贏的局格。
3計劃外工作任務(wù)及其完成情況。
在工作中我們要先給自己規(guī)定工作方案。如：批辦審核失誤，驗貨大意都會給公司或客戶帶來損失。無論在什么樣的崗位都要做周計劃，完成當(dāng)天工作，做好第二天的計劃。避免工作中帶來不必要的損失。在工作中凡事都要謹(jǐn)慎，在我工作中不能明確的問題還是要請教同事和領(lǐng)導(dǎo)，盡量不要把工作量加到領(lǐng)導(dǎo)和其他同事。在這方面我還要自我提升。在工作外的情況下要多和同事和領(lǐng)導(dǎo)溝通學(xué)習(xí)，讓自己在工作中有所更好的幫助。
二、個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
在職業(yè)生涯發(fā)展的道路上，重要的不是我所在的崗位，不同位置沒有空白點，任何一項工作都是一種鍛煉，也許是一次失敗。失敗也是一個機會。無論在那個崗位都要認(rèn)識自己，凡事都要主動學(xué)習(xí)，消極沒有任何收獲。在工作的生長理念中，沒有不公平的待遇，只有不公平的能力。沒不公平的能力，只有不公平的學(xué)習(xí)。在順境中不驕不躁，加倍努力學(xué)習(xí)。在發(fā)展的理念中，以個人退公司進為指導(dǎo)思想，以局部讓全局核心著想。職業(yè)重要是要有規(guī)劃性，工作就要預(yù)備目標(biāo)：早做計劃，早點完成任務(wù)。每個細(xì)節(jié)都不能忽視。計劃也只是個目標(biāo)，要想完成目標(biāo)一定要小心，一個是失誤，一個是懶惰，這都是目標(biāo)的天敵。在工作中還有一些不足的地方，希望公司領(lǐng)導(dǎo)提供更好技能平臺，讓我們能有更好的技能完成下季的任務(wù)，與公司同時倶進，讓我們的產(chǎn)品更上一個新的局面。
個人晉升工作述職報告篇四
遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，樹立了正確的人生觀和價值觀。下面小編帶來的護士晉升述職報告?zhèn)€人工作總結(jié)大全，希望大家喜歡！
不知不覺，在護理的工作崗位上，自己已經(jīng)走過了24個春夏秋冬。曾經(jīng)夢想自己身著潔白的護士服輕盈的穿梭于病房之間，神圣而高雅，可是從我踏入醫(yī)院的那一刻起，忙碌的身影讓我明白了護理工作的繁重與勞累，理解了護士華彩外衣的背后有更多的辛苦與困惑。自己沒有過什么豐功偉績，只是在這平凡而偉大的工作崗位上，日復(fù)一日，年復(fù)一年，做著平凡的事，享受著平凡的驕傲。
護士的工作很繁忙，也很單調(diào)，每一天的工作量都是超負(fù)荷的，身為一名老護士長，自己深知自己肩上的擔(dān)子有多重，也明白自己的責(zé)任有多大。
已經(jīng)記不清有多少個夜晚，自己剛剛回到家，飯菜還沒做好，科里的電話就追來了“護士長，快點過來吧，某某床的病人需要搶救”顧不得吃飯，撇下年幼的孩子，望著理解自己的丈夫，抓起衣服，急急忙忙跑回醫(yī)院。每一位做護士的都知道，搶救，意味著什么。
只有深刻領(lǐng)悟過生命脆弱的人才會明白，那一刻，什么也比不上能挽救回一個生命更重要。排除外界所有的干擾，認(rèn)真觀察病人的生命體征，仔細(xì)地做好記錄，配合醫(yī)生進行治療，看著病人轉(zhuǎn)危為安，觸摸到生命的跳動是一件可以讓人喜極而泣的事情。每當(dāng)這個時候，你就會覺得那些為了工作而忽略的東西，是值得的。
自從醫(yī)院被任命為市里一家惠民醫(yī)院以后，外科就會經(jīng)常收治一些無家可歸，卻又重病在身的流浪人，這些人被送來時，多是已經(jīng)看不出本來面目，渾身上下散發(fā)著難聞的惡臭味兒。
護士長是一個科室里所有護士的主心骨，在平日的日常工作中，大家都會遇到這樣那樣的問題，病人提出的疑問自己解答不出來了，就會馬上想到：“你等一下，我去問一下我們的護士長?！蹦奈徊∪说狞c滴實在是扎不上了：“不好意思，我去給你叫我們的護士長?！?/p>
通過這些，我深刻的體會到，雖然自己是一名老護士了，但決不能降低對自己的要求，不能夠倚老賣老，只有不斷的充實自己的業(yè)務(wù)知識，提高自己的技術(shù)水平，才能配得起這個“老”字。
自己的工作還在繼續(xù)，日子也在一天一天的過?！皭墼谧?，同情在右，走在生命的兩旁，隨時撒種，隨時開花，將這一徑長途，點綴的花香彌漫，使穿枝拂葉的行人，踏著荊棘，不覺得痛苦，有淚可落，卻不是悲涼?！?/p>
這段話是對護士工作的詮釋。作為一名普普通通的護士，我要用濃濃的情愫，奉獻我的愛心；我要用凝重的感情，譜寫天使圣潔的一生。
春秋輪回，光陰如梭，回首自己4年來在護理崗位上度過的日日夜夜，所做的點點滴滴感慨萬千。
這些年使我深深地體會到：護理工作在苦和累中描繪高尚、鑄造輝煌，骨科護士工作總結(jié)。當(dāng)我看見那些患者把生命托付給我的無助的眼神，當(dāng)我看到自己用百倍的努力把一個生命垂危的患者從死亡線上拉回到生命的春天時，面對那些失而復(fù)得的生命，那些來之不易的歡笑，我就會感到欣慰，我就會感到無憾，我更會感到無悔。
“天使”是傳說中神仙醫(yī)學(xué)教育的使者，是幸福和溫暖的象征。我們的職業(yè)被譽為“白衣天使”，是人們對護士形象美和內(nèi)在美的深情贊譽。一襲飄然白衣，是一顆純潔的心靈;一頂別致的燕尾帽，是一項守護生命的重任。無數(shù)個陽光燦爛的早晨，我們傾聽治療碗盤的協(xié)奏曲;無數(shù)個不眠不休的夜晚，我們感受生存和死亡的交響樂章。
我們的工作不驚天動地，但是我們是春天的滴滴細(xì)雨，讓生命的原野再現(xiàn)新綠;似深秋的一片紅葉悄然飄落，天使的青春已融為患者康復(fù)的笑靨;寒冬一枝枝臘梅，陣陣幽香帶給人生的希冀。我們將會繼續(xù)與病人的生命同行，讓病人因我們的護理而減少痛苦，因我們的健康指導(dǎo)而有所收獲，因我們的安慰而樹立信心。
在骨科，非常感謝科護士長對我的循循教導(dǎo)，充分讓我感受到臨床工作與人交往的重要性，溝通的技巧并非與生俱來的，而是人文知識的豐富及臨床經(jīng)驗積累的結(jié)果。讓我漸漸明白“我們的工作不是職業(yè)，而是事業(yè)”，使我在今后工作中不管遇到什么問題，都能保持著一份積極向上的心。
骨科是一個非常團結(jié)的科室團隊，不僅體現(xiàn)在同事間親如一家，對病人的關(guān)懷勝似親人。護士長非常重視對病人的心理護理、健康教育、規(guī)范化服務(wù)，密切護患關(guān)系，增加病人對護理工作的滿意率，這對護士的知識結(jié)構(gòu)和綜合能力是一個考驗和鍛煉的機會，提升護士在病人康復(fù)過程中所起的作用，增強護士的自我價值感和學(xué)習(xí)知識的積極性。“我們骨科每個人的分工不同，但目的都是為了骨科這個家的'發(fā)展，讓病人更好更快的康復(fù)，提高他們的生活質(zhì)量，維護社會的和諧與發(fā)展。
今天，面對又一輪全新的醫(yī)療護理改革，需要我們每一個醫(yī)務(wù)工作者保持良好的精神狀態(tài)，展示嶄新的精神面貌，需要我們每一位醫(yī)務(wù)工作者發(fā)揚以院為家的高尚情懷，需要我們每一位醫(yī)務(wù)工作者緊跟時代勇于創(chuàng)新。
我們醫(yī)務(wù)人員肩負(fù)救死扶傷的重任，承載著國家、社會、人民的重托，懸壺濟世。因此我作為一名醫(yī)務(wù)工作者我感到無比的光榮，這將永遠(yuǎn)鼓勵著我在這條路上無怨無悔地走下去，以院為家是我一生無悔的選擇。
讓我們用勤勞的雙手去裝扮醫(yī)院，把追求的信念放在醫(yī)院，把滿腔的激情奉獻給醫(yī)院，把愛心播撒到每一位患者的心里。
我從事臨床護理工作18年，其中擔(dān)任主管護師7年有余，始終熱愛安心護理工作，堅持刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，勤勉扎實做好工作，護理學(xué)識水平不斷提高，專業(yè)技能及工作能力逐步增強，在主管護師專業(yè)技術(shù)職務(wù)的崗位上，圓滿完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)述職如下：
一、堅持自覺學(xué)習(xí)，努力提高學(xué)識水平。
在臨床護理工作，特別是主管護師工作的實踐中，我深刻認(rèn)識到加強本專業(yè)理論與技能知識學(xué)習(xí)的極端重要性，從而比較自覺地把學(xué)習(xí)列為工作和生活中的重要內(nèi)容，一以貫之堅持不動搖。
一是注重系統(tǒng)理論學(xué)習(xí)。我1993年護理中專畢業(yè)后，又先后接受了三年護理專科和三年護理本科教育，為我提供了難得的系統(tǒng)理論與專業(yè)學(xué)習(xí)的機會。我十分珍惜這些學(xué)習(xí)機會。每一階段都取得了很好的學(xué)業(yè)成績。晉升主管護師以后，更加注重護理專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和更新，除每周定期至學(xué)校圖書館閱讀護理專業(yè)書籍外，每年還訂閱三種以上護理學(xué)科雜志。不斷夯實本人護理專業(yè)理論知識基礎(chǔ)。
二是注重專業(yè)技能培養(yǎng)。擔(dān)任主管護師以來，醫(yī)院多次選派我參加省內(nèi)外護理專業(yè)的進修培訓(xùn)。20__年7月，我被醫(yī)院派往北京協(xié)和醫(yī)院進修學(xué)習(xí)；20__年11月至20__年6月，我又在湖南省兒童醫(yī)院進修學(xué)習(xí)了八個月。通過不斷進修培訓(xùn)，我不僅學(xué)習(xí)了上級醫(yī)院護理工作的經(jīng)驗和作法，而且進一步拓寬了知識面。同時，在日常工作中及工作之余，我注意跟蹤和了解國內(nèi)外本學(xué)科的最新動態(tài)和進展，不斷汲取新理論新知識新技術(shù)。并緊密結(jié)合自身工作的實際，積極加以推廣和應(yīng)用。
三是注重自我經(jīng)驗總結(jié)。在臨床護理工作實踐中，我逐步形成了勤于思考，適時總結(jié)的良好習(xí)慣。根據(jù)實踐工作的切身體會，近7年來，我撰寫了多篇論文，其中"循證護理在老年單純高脂血癥病人中的應(yīng)用合理情緒療法對神經(jīng)內(nèi)科患者的應(yīng)用高血壓腦出血微創(chuàng)清除術(shù)后患者的舒適護理等三篇文章在省級以上刊物公開發(fā)表。同時，還制作了多個臨床護理教學(xué)課件。
此外，我還加強了護理專業(yè)之外其他知識的學(xué)習(xí)，英語己具備較強的讀寫能力，參加全國職稱外語等級考試（綜合。英語b級），取得了93分的好成績；有較強的計算機應(yīng)用能力，能熟練運用電腦編寫電子教案，制作多媒體教學(xué)課件。20__年1月順利通過了"全國計算機應(yīng)用能力"的考試。
通過上述努力，我已具有相當(dāng)廣度的醫(yī)學(xué)理論基礎(chǔ)知識系統(tǒng)扎實的護理專業(yè)知識和熟練的護理操作技能，以及靈活務(wù)實的工作思路，能獨立解決本專業(yè)復(fù)雜疑難的技術(shù)問題和應(yīng)對各種突發(fā)事件；能對普外科心血管內(nèi)科神經(jīng)內(nèi)科兒科等疾病護理中的重點難點進行全面系統(tǒng)的分析；能指導(dǎo)下級護理人員制訂危重疑難患者的護理計劃與搶救措施；能參加全院性的護理會診，對其他科室的護理疑難問題提出指導(dǎo)性的意見和建議。任主管護師以來，我參與搶救危重患者400余人次。
二、堅持勤勉敬業(yè)，認(rèn)真履行工作職責(zé)。
擔(dān)任主管護師以來，我經(jīng)歷了多個工作崗位，個人身份也發(fā)生了一些變化。但不管在什么崗位上，從事何種工作，我都能發(fā)奮努力，盡職盡責(zé)。
第一，以呵護生命為天職，潛心當(dāng)好一名普通護士。從一名護士到主管護師護士長，身份變了，但護士職業(yè)的本質(zhì)沒有變。呵護生命始終是我的天職。無論是當(dāng)普通護士還是護士長，我都能真誠地關(guān)心病人體貼病人愛護病人，嚴(yán)格按照護理操作規(guī)程實施各項護理和治療措施，密切觀察患者病情變化，及時判斷和應(yīng)對可能發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生的各種意外與特殊情況。同時，注重與患者的溝通，利用專業(yè)和心理學(xué)知識對患者及其家屬進行有效的健康教育和心理護理。擔(dān)任主管護師7年來，我本人對患者實施的健康教育和心理護理達4000余人次。
第二，以科室為家，熱情當(dāng)好科室"管家"。我晉升主管護師后，從20__年開始先后在本院心血管科小兒科神經(jīng)內(nèi)科擔(dān)任了護士長。無論在哪個科，我都能將該科看成是自己的家，自己既是這個家庭的一員，又是這個家庭的"管家"。為了當(dāng)好這個"管家"，我一方面加強專業(yè)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)工作能力；一方面不辭辛勞，敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任。我從自身做起，帶領(lǐng)全科護士不斷改進工作，努力提高護理質(zhì)量，使我所任護士長的三個科室都成為醫(yī)院護理工作的重點科室，每次接受上級護理工作檢查，都取得了好的成績，從未發(fā)生過護理事故與差錯。在推行優(yōu)質(zhì)護理中，我現(xiàn)所在的神經(jīng)內(nèi)科又被醫(yī)院定為率先開展的示范病房。同時，我還注重科室護理隊伍整體素質(zhì)的培養(yǎng)和提高，在科內(nèi)堅持定期開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和護理查房，組織對特殊護理案例進行分析。我還注意加強與護士的交流和科外的溝通，在科內(nèi)營造良好的工作氣氛，在科外構(gòu)建與其他兄弟科室醫(yī)院相關(guān)部門院外相關(guān)單位的和諧關(guān)系。
第三，以教促學(xué)，當(dāng)好學(xué)生表率。我從20__年開始兼任學(xué)校教學(xué)和臨床見習(xí)帶教工作，六年的教學(xué)實踐，我雖然為備課和教案付出了很多時間，但從每一次準(zhǔn)備課件和教案中，學(xué)到了在臨床護理工作中學(xué)不到的東西。特別是在授課和帶教與學(xué)生的互動中，學(xué)生的提問引發(fā)了我許多思考，促使我獲取更多的知識。所謂教學(xué)相長，我對此有了深切的體會。我現(xiàn)在具有系統(tǒng)扎實的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論和護理專業(yè)知識，以及教育學(xué)心理學(xué)知識與其他相關(guān)學(xué)科知識，與這幾年的教學(xué)工作不無關(guān)系。同時，當(dāng)好教師，必須為人師表，我對自己要求也更嚴(yán)了，并以這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和作風(fēng)對待自己的教學(xué)工作，精心準(zhǔn)備教案，認(rèn)真批改作業(yè)，及時進行教學(xué)總結(jié)，確保教學(xué)效果優(yōu)良。
三、堅持廉潔自律，不斷增強道德修養(yǎng)。
我出生于一個農(nóng)村家庭，在姊妹中又是老大，從小就培養(yǎng)了樸實的感情和勤勞的作風(fēng)，很具同情心。在護理工作的崗位上，我用這種感情和作風(fēng)來對待我所面對的所有病人，自覺遵循醫(yī)療道德規(guī)范，認(rèn)真熱心服務(wù)病人，對病人努力做到細(xì)心耐心精心。在科室的各項工作中，能嚴(yán)以律己，寬以待人，扎實做事，老實做人，體恤下屬，團結(jié)同事，積極協(xié)助主任營造科室和諧溫馨的工作氛圍。
我擔(dān)任主管護師七年來，在組織的培養(yǎng)和同事的幫助下，通過自身的努力工作和學(xué)習(xí)，雖然履行了崗位職責(zé)，出色地完成了臨床護理科室管理和護理教學(xué)各項任務(wù)，但自己的思想學(xué)習(xí)和工作還存在許多不足。為適應(yīng)臨床醫(yī)學(xué)，特別是護理學(xué)科快速發(fā)展的新形勢新要求，我將更加努力學(xué)習(xí)和工作，不斷充實完善自我，爭做一名新時期的優(yōu)秀護理工作者。
在護理部的指導(dǎo)下，在科室主任的帶領(lǐng)及科室醫(yī)生的幫助下，我科室全體人員緊緊圍繞年初制定的年度護理工作計劃，高度重視，狠抓落實，按照時間節(jié)點、穩(wěn)步推進各項工作，從目前情況來看，較好地完成了既定的目標(biāo)任務(wù)，為全年目標(biāo)任務(wù)的圓滿完成打下了堅實的基礎(chǔ)，現(xiàn)將半年的護理工作總結(jié)如下：
一、著力提高護理水平。
(一)強化培訓(xùn)。以護理部的院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為導(dǎo)向，以理論學(xué)習(xí)為主線，以提高實際水平為目標(biāo)，以督查考核為抓手，進一步夯實基層基礎(chǔ)，提高護理人員水平;進一步落實責(zé)任，抓好我科護理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。一是抓好建章立制。按照護理部要求，我科室建立了護士規(guī)范化分層培訓(xùn)制度。制度要求每周不定期進行床旁護理業(yè)務(wù)查房至少2次，每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月進行一次教學(xué)查房及危重病例討論，每季度進行操作和理論考核。制度還針對不同年資、能力的護士進行不同的培訓(xùn)，全科室形成了以老帶新，以新促老的“比學(xué)敢超”學(xué)習(xí)氛圍。二是抓好崗前培訓(xùn)。20__年普外科新增加護士5人，辭職1人，執(zhí)業(yè)持證率達到了100%。科室對新入科護士進行了有計劃，規(guī)范的崗前培訓(xùn)，所有的新進護士均能盡快的適應(yīng)自己的工作。三是抓好進修深造。支持和鼓勵護士的繼續(xù)學(xué)習(xí)，科室根據(jù)情況派出2名護士到其他醫(yī)院進修，1名護士考取picc資格證?；乜坪蟛⒆隽讼鄳?yīng)的學(xué)習(xí)匯報，取得了較好的學(xué)習(xí)效果。
(二)強化考核。按照院里要求，認(rèn)真落實三基考核計劃，內(nèi)容包括：法律法規(guī)、規(guī)章制度、專業(yè)理論、操作技能等，重點加強對聘用護士、低年資護士的培訓(xùn)考核。一是日常考核。采用晨間提問的學(xué)習(xí)形式，每天早上交接班時，由高年資護士或護士長對護理人員進行專業(yè)知識提問。二是月度考核。每月進行知識理論、護理操作等考核，評選出當(dāng)月的優(yōu)質(zhì)護理明星。三是年度考核。每年年底，對全年護理工作進行考核，考核內(nèi)容包括法律法規(guī)、規(guī)章制度、專業(yè)理論、操作技能、病人滿意度調(diào)查等項，根據(jù)綜合評定做出排名，評選出當(dāng)年的優(yōu)質(zhì)護士。
(三)強化服務(wù)。進一步提升優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)品質(zhì)，全面履行護士職責(zé)，加強護理專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)。一是實施護士分層級管理。實行護理組組長負(fù)責(zé)制，護士、護理員協(xié)助配合，不同層級的護士明確相應(yīng)的崗位職責(zé)，完成相應(yīng)的護理任務(wù)。二是簡化護理文件書寫，將危重癥患者護理記錄單和一般患者護理記錄單合二為一，采用時點記錄法，使護士有更多時間深入病房，為患者提供直接的護理服務(wù)。三是完善護理質(zhì)量管理。護士長每日負(fù)責(zé)常規(guī)護理工作及檢查各項護理措施落實情況，基礎(chǔ)護理質(zhì)量管理委員會定期抽查，基礎(chǔ)護理試點工作領(lǐng)導(dǎo)小組適時進行督查、考核、研討，以促進護理質(zhì)量持續(xù)改進。四是改善患者滿意度情況。加強護患溝通和健康宣教，強化護士的責(zé)任意識和服務(wù)意識，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，改善護患關(guān)系。今年上半年，我科室完成基礎(chǔ)護理8931次，科室滿意度95%以上。出院病人回訪率73.5%.
二、著力提高管理效率。
為了增高護理質(zhì)量，我科室在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量管理中充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用，結(jié)合科室實際，做到月月計劃，周周有安排，日日有重點。
(一)嚴(yán)格日常管理。嚴(yán)格執(zhí)行基礎(chǔ)護理質(zhì)量管理，科室堅持每周2-3次護理質(zhì)量回頭看檢查，對檢查中存在的不足之處立即分析原因，立即整改落實，立即建章立制。特別是護理過程中的安全管理，平常由護士長現(xiàn)場質(zhì)控跟班指導(dǎo)護士工作，周末由高年資護士質(zhì)控，保證重點時段、重點環(huán)節(jié)，不脫節(jié)，不漏管，不斷強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識、安全意識。
(二)完善風(fēng)險管理。在本科現(xiàn)有的工作流程的基礎(chǔ)上，繼續(xù)細(xì)化及完善護理風(fēng)險預(yù)案及護理流程，如手術(shù)病人交接流程、發(fā)現(xiàn)病人突發(fā)病情變化的搶救流程等。對異常情況發(fā)現(xiàn)，報告，處理流程進行了充分的預(yù)案設(shè)計，可能降級護理風(fēng)險，減少醫(yī)患矛盾，確保全院穩(wěn)定和諧。
(三)創(chuàng)新“品管圈”管理。通過“品管圈”管理切實提高護理服務(wù)質(zhì)量。我科20__年建立守護圈，全科9名護士共同參與，由圏長及圈員從各個護理層面發(fā)現(xiàn)護理問題，按品管圈的步驟解決，并通過護理質(zhì)量考評，患者滿意度調(diào)查表，意見簿，護理差錯發(fā)生率等對品管圈的護理工作進行綜合評價?！捌饭苋ψ鳛橐环N新的工作模式應(yīng)用于臨床護理工作充分調(diào)動了護理動作人員的積極性，主動性和創(chuàng)造性，促進了護士之間的交流與協(xié)作，實現(xiàn)了護患零距離，提高了患者及家屬對護理工作的滿意度。
三、著力提高教研水平。
(一)提高教學(xué)水平。一是加強院校聯(lián)系，充分發(fā)揮護理學(xué)校的教學(xué)中心作用，根據(jù)現(xiàn)代護理學(xué)前沿發(fā)展趨勢及當(dāng)前面臨工作任務(wù)要求，有針對性地對學(xué)生進行培訓(xùn)及教學(xué)活動。二是嚴(yán)格帶教工作。按照統(tǒng)一操作標(biāo)準(zhǔn)，對每項操作安排一位教師進行操作演示和規(guī)范示教，堅持做到入科、出科操作均有老師現(xiàn)行示范。同時，對帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平進行不定期檢查考核。三是引入競爭機制。應(yīng)用學(xué)生的競爭心理，每月安排一次護理操作技能競賽，每次確定1～2項常用操作作為競賽項目，展開班與班的操作技術(shù)比賽，促使學(xué)生學(xué)習(xí)與實踐，營造良好學(xué)習(xí)氛圍。
(二)提高科研水平。一是進一步規(guī)范科研管理，嚴(yán)格按照醫(yī)院總體戰(zhàn)略發(fā)展要求，進一步規(guī)范科室日常科研管理工作，使科研論文發(fā)表、科研項目申報、科研資料歸檔等環(huán)節(jié)管理進一步規(guī)范化、制度化。二是提高科研能力，積極邀請醫(yī)學(xué)院校教授、上級醫(yī)院專家舉辦專題講座，加強對外學(xué)術(shù)交流，大力開展繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，每月舉辦醫(yī)療新技術(shù)、新業(yè)務(wù)及臨床科研動態(tài)研究教學(xué)。三是注重科研實踐。配合醫(yī)療開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，對醫(yī)療診療、護理新方法進行探索。充分發(fā)揮護理骨干的作用，培養(yǎng)有一定工作經(jīng)驗、接受能力及工作能力較強的新技術(shù)業(yè)務(wù)人員作為護士骨干，開展新技術(shù)實踐，目前我科室已經(jīng)開展了無創(chuàng)血管檢查、激光微創(chuàng)治療的相應(yīng)護理。
(三)實現(xiàn)教學(xué)研一體化。完善訓(xùn)練室、教室、科研室的一體化功能，在學(xué)生的理論課中努力尋找理論與實踐的結(jié)合點，改變過去教室只能教授理論知識的模式，將教室與操作室相結(jié)合，在教室里實踐操作，提高教學(xué)的生動性;在訓(xùn)練室里教學(xué)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣;在手術(shù)操作中觀摩教學(xué)，提高學(xué)生的實戰(zhàn)經(jīng)驗。通過教學(xué)研一體化，促進教學(xué)水平、研究水平不斷提升。
四、存在問題及下半年計劃。
(一)護理管理細(xì)節(jié)不重視。
(二)績效考核力度不大。
(三)加強細(xì)節(jié)管理，加大績效考核力度。
(四)科內(nèi)成立品管圈，加強質(zhì)量控制。
20__年護理部在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，緊緊圍繞“改革護理模式，履行護理職責(zé)，帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護理水平”的工作宗旨，努力開展工作，從根本上改善了護理服務(wù)，提高護理質(zhì)量，真正將基礎(chǔ)護理落到實處，做到讓患者滿意、社會滿意、政府滿意。在此期間，我們認(rèn)真思考，總結(jié)經(jīng)驗，克服困難，不斷探索?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下。
一、全力推進以病人為中心的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動。
為貫徹落實《中國護理事業(yè)發(fā)展規(guī)范綱要（20__-20__）》和貴州省衛(wèi)生廳文件精神，根據(jù)我院實際狀況，全面推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動。
1、目前，我院已開展優(yōu)質(zhì)護理病房6個，覆蓋率為60%。
2、組織優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房護士長及骨干外出參觀學(xué)習(xí)，借鑒兄弟醫(yī)院好的做法，拓寬思路，為建立工作奠定基礎(chǔ)?？剖抑g交叉參觀學(xué)習(xí)、經(jīng)驗交流，全面推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作。
二、加強管理，強化措施。
1、每月進行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)住院病人滿意度調(diào)查表，透過開展調(diào)查分析，找出護理工作中存在的問題及薄弱環(huán)節(jié)，用心進行整改。
2、完善基礎(chǔ)護理質(zhì)量考核評分標(biāo)準(zhǔn)，進一步細(xì)化和量化護理質(zhì)量考核指標(biāo)，并將考核結(jié)果與科室及護士的業(yè)績掛鉤。
3、護理部每月對開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的病房進行檢查，將優(yōu)質(zhì)護理與護理質(zhì)量有效結(jié)合，找出不足，及時按照檢查標(biāo)準(zhǔn)的要求逐一完善我院護理工作，并以此為契機全面提高我院護理水平，為患者帶給“優(yōu)質(zhì)、安全”的護理服務(wù)。
4、合理調(diào)配人力資源，優(yōu)先滿足“護理示范病房”人力資源配置，保障基礎(chǔ)護理有效落實。
三、突出重點，拓展內(nèi)涵。
1、創(chuàng)新模式，學(xué)習(xí)先進做法。動態(tài)調(diào)整績效考核制度及分配方案，將護士完成護理工作的數(shù)量、質(zhì)量及住院患者滿意度等考核結(jié)果納入績效考核資料。
2、明確工作職責(zé)，實施職責(zé)護理。實行職責(zé)護士包干制，人人都是職責(zé)護士，做到人人有事做，事事有人管。
3、改革排班模式，實行彈性排班。實行無縫隙、全程職責(zé)護理。
4、根據(jù)科室護理工作量及護理人力配置狀況將護士職責(zé)分組，設(shè)置職責(zé)組長、職責(zé)護士。
5、簡化護理文書，使用護理電子病歷，縮短書寫時間。制定各種表格式護理記錄單，統(tǒng)一制定書寫模板，規(guī)范全院護理文件書寫，將時間還給護士，把護士還給病人。
6、更新工作流程，實現(xiàn)職責(zé)追究。修訂護理人員分層管理職責(zé)、護理工作流程、護理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，明確職責(zé)、落實崗位職責(zé)制。
7、夯實基礎(chǔ)護理，帶給滿意服務(wù)。將護理服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)項目進行公示，理解社會及廣大患者的監(jiān)督。
四、協(xié)調(diào)職能部門，實施垂直管理。
護理部用心協(xié)調(diào)總務(wù)科、藥劑科、檢驗科等護理支持系統(tǒng)，為“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動”有效開展帶給有力的后勤保障。
五、加強培訓(xùn)，提高素質(zhì)。
1、每月開展基礎(chǔ)護理操作技能培訓(xùn)，使基礎(chǔ)護理操作更加規(guī)范、專業(yè)。
2、每月開展全院護理查房，邀請科主任參加現(xiàn)場指導(dǎo)，提高護士主動學(xué)習(xí)能動性，培養(yǎng)護士自信心。
3、認(rèn)真實施護士的崗前培訓(xùn)及崗位培訓(xùn)，資料包括法律法規(guī)、護理核心制度、護理專業(yè)知識、技能，并進行考核，合格者方能上崗，有效降低了護理風(fēng)險。
4、護理部定期組織學(xué)術(shù)講座、強化“三基”及?？萍寄艿呐嘤?xùn)，激發(fā)年輕護士努力學(xué)習(xí)，對全院在職護理人員進行分層培訓(xùn)、考核，穩(wěn)步提高各級護理人員技術(shù)潛力，到達人人過關(guān)，熟練掌握、靈活運用，限度保障護理安全。
5、用心推動護理科研管理及新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的開展，近兩年已有多項護理科研項目立項，填補了我院護理科研的空白，今年5月選派兩名護士長到重慶參加picc技術(shù)培訓(xùn)，并將該技術(shù)應(yīng)用到臨床工作中，取得良好效果，同時成立了靜脈輸液管理小組，規(guī)范輸液流程。
6、透過用心組織各種有好處的活動，如：品管圈活動、護士節(jié)紀(jì)念活動、演講比賽、技能演示等，增強了護理人員的凝聚力、向心力。全面優(yōu)化臨床護理工作，改善護理服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系；使護理工作更加貼近患者，貼近臨床，貼近社會。
7、規(guī)范實習(xí)生帶教管理，促進教學(xué)相長。
六、加強監(jiān)控，保障質(zhì)量。
1、護理部自制護理安全警示標(biāo)識，提醒護理人員及患者規(guī)避風(fēng)險。完善毒、劇、麻、高危藥品及急救物品、藥品管理制度。
2、加強護理質(zhì)量的重點、關(guān)鍵環(huán)節(jié)監(jiān)控。對護理人員環(huán)節(jié)監(jiān)控，新護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。對病人環(huán)節(jié)進行監(jiān)控，新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。護理操作的。環(huán)節(jié)監(jiān)控，輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等作為護理管理中監(jiān)控的重點。
3、護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，提倡無處罰不良事件的上報，發(fā)現(xiàn)問題，有效解決，并從護理流程、護理管理的角度進行分析問題，吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗，提出防范與改善措施。
七、取得的成績。
1、護理人員理念改變：以病人為中心，滿足病人需求。
2、工作模式改變：實行職責(zé)分組，所有護理工作落實到人，增加了職責(zé)意識。
3、護理資料改變：治療和基礎(chǔ)護理逐漸等同化。
4、護理排班模式改變：彈性排班，減少交接班次數(shù)，實施全程無縫隙護理。
5、護患關(guān)系改變：和諧了護患關(guān)系，構(gòu)成良好的了護理工作氛圍。
6、病房環(huán)境改變：陪護減少了，病區(qū)環(huán)境安靜、整潔有序。
7、滿意度的改變：護士關(guān)心病人，病人理解護士，提高了護理服務(wù)滿意度。
八、存在問題。
1、醫(yī)院部分職工轉(zhuǎn)變觀念不到位，缺乏對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作的理解和支持。
2、醫(yī)院的支持系統(tǒng)需進一步完善。
3、護理垂直管理不到位。
4、護士還承擔(dān)著部分護理工作以外的事情。
20__年將全院鋪開，穩(wěn)步推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，力爭提高醫(yī)院整體護理水平，以適應(yīng)醫(yī)院改革發(fā)展創(chuàng)新的需要。護理部將不斷完善、不懈探索，努力將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作做實做細(xì)，讓我們的服務(wù)到達“患者滿意、社會滿意和政府滿意”。
個人晉升工作述職報告篇五
我19畢業(yè)于華南師范大學(xué)政法系，本科學(xué)歷。畢業(yè)至___年7月在南海鹽步第三中學(xué)工作，___年9月至今在南海第一中學(xué)工作。___年12月經(jīng)佛山市中學(xué)一級教師第二評審委員會評審為中學(xué)政治一級教師，至今已經(jīng)四年多。現(xiàn)申報政治中學(xué)高級教師資格，述職如下：
一、一片丹心為教育：樂業(yè)進取，成績顯著。
作為一名中學(xué)政治教師，我熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨，有正確的榮辱觀，有一顆報效祖國教育事業(yè)的奉獻之心。站在平凡的工作崗位上，我時刻牢記自己的神圣職責(zé)，熱愛本職工作，以高度的責(zé)任感和積極進取、勇于創(chuàng)新的精神，主動、認(rèn)真、負(fù)責(zé)地完成各項教育教學(xué)任務(wù)，一片丹心為教育。
任現(xiàn)職以來，我取得了優(yōu)良的教學(xué)成績。___-___我所帶的政治專業(yè)班高考平均分達526分，共有4人單科考上重點，這一數(shù)據(jù)位于四個專業(yè)班第二;53人單科考上?？凭€以上，上線率達98%，這一數(shù)據(jù)位于四個專業(yè)班的第一。___-___年我負(fù)責(zé)的基礎(chǔ)科教學(xué)，高考平均分達117.3分。
在教研方面，我參與了廣東省《知識產(chǎn)權(quán)教育讀本(高級版)》一書的編寫工作(該書已由知識產(chǎn)權(quán)出版社出版)，___年3月，我主動承擔(dān)了一節(jié)南海區(qū)的知識產(chǎn)權(quán)教育示范課《走近商標(biāo)，了解商標(biāo)——知識產(chǎn)權(quán)活動課》，該示范課形式活潑多樣，學(xué)生主體充分體現(xiàn)，得到南海區(qū)知識產(chǎn)權(quán)局和教育同行的高度評價。我撰寫的教學(xué)論文《思想政治課教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)素養(yǎng)的探索》獲南海區(qū)優(yōu)秀論文二等獎，并在省級刊物《中學(xué)政治教學(xué)》___年第一期(總第157期)發(fā)表。
個人晉升工作述職報告篇六
公司領(lǐng)導(dǎo)：
我從20____年底入職____公司以來,首先感謝各級領(lǐng)導(dǎo)的信任和栽培，在公司__總和分公司____經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，積極配合宣總、林經(jīng)理做好公司上市前的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總工作。
我以前一直從事的就是財務(wù)工作，十多年的工作歷練，讓我從浮躁走向了沉穩(wěn)。金融、財務(wù)是企業(yè)的命脈，是企業(yè)管理的風(fēng)向標(biāo)，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策準(zhǔn)確依據(jù)，為企業(yè)發(fā)展完善后勤保障，是我們財務(wù)工作者的職責(zé)。
從起初的現(xiàn)金出納會計到總帳會計;從統(tǒng)計證書到初級會計師證的逐步進取，給我的工作積累了厚實的基礎(chǔ)。其間5年混凝土企業(yè)總帳磨礪，感受到財務(wù)工作的責(zé)任重大!
入職近一年來，在兩級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我和同事們先后負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)臺帳、往來臺帳、材料出入庫臺帳、費用審批等方面財務(wù)檔案梳理,負(fù)責(zé)對公司的大數(shù)據(jù)匯總以及年終的匯算清繳工作，為總公司的上市鋪成作出我們應(yīng)有的貢獻。
為了確保9月份的審計得以順利完成,目前我又在____分公司負(fù)責(zé)總帳工作，積極配合褚經(jīng)理整理會計檔案、憑證，開戶資料。因為調(diào)帳一些資料要重新裝訂，加之交織的業(yè)務(wù)多,還有今年1-8月份的原始費用錄用工作需要整理，可以說財務(wù)工作是瑣碎而又繁雜，但為了公司的跨越轉(zhuǎn)型、興旺發(fā)展，我們加班加點，毫無怨言!
我們財務(wù)部門在于、褚兩位領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)籌下，方向明確、目標(biāo)一致，各項工作開展起來有條不紊。我們的工作雖然是緊張和忙碌的，但擁有更多的是充實和快樂的!
不可否認(rèn)，由于時間緊、任務(wù)重，我們的財務(wù)工作還面臨巨大的壓力，具體表現(xiàn)以下幾方面：
3、由于20____年工作中部分匯款是從私人帳戶付款,不符合審計要求，更不能享受到稅收優(yōu)惠政策,所以工作中要不斷的協(xié)商,力求把帳做到完美。
概而言之，目前現(xiàn)有注冊公司15家,雖有很多是零申報企業(yè),可是季度及年報工商/稅務(wù)申報的工作壓力非常大,需要經(jīng)常加班加點。因公司不僅僅是____公司及____分公司兩個公司業(yè)務(wù),還負(fù)責(zé)____公司、______公司等15家公司,鑒于目前獨立完成做帳及申報的會計僅三人,但實際工作已是超負(fù)荷運行。
以上是我近一年來所做工作的簡要概括，基本達到了總帳會計的職位要求!但我深知，要想成為一名優(yōu)秀的財務(wù)管理人員，不僅要愛崗敬業(yè)、更要有職業(yè)道德和系統(tǒng)的財務(wù)知識。
學(xué)習(xí)的過程就是提高的過程，如果有幸能夠成為一名會計主管，我將在不斷努力提高自身素質(zhì)的同時，再從以下幾個方面來開展工作，真正做領(lǐng)導(dǎo)的好幫手、好參謀：
一、建立一套完整的財務(wù)會計核算體系，形成財務(wù)管理大格局。這需要根據(jù)公司具體的業(yè)態(tài)、規(guī)模以及核算形式來定詳實的標(biāo)準(zhǔn)。
二、建立一套會計人員崗職描述，定人定崗，明確工作方向。將每個會計崗位的工作人員應(yīng)該做什么、怎樣做，干到什么程度都給予量化、做好規(guī)范。
三、在財務(wù)部門創(chuàng)造一個積極向上、充滿活力的環(huán)境，在干好工作的同時，努力提高每一個人的綜合素質(zhì)，大家互幫互助，團結(jié)協(xié)作，力爭團隊整體升級，因為我深深知道：學(xué)無止境!
我希望以這次述職為契機，超越過去，挑戰(zhàn)自我，虛心接受評議意見，以更加飽滿的熱情、端正的工作姿態(tài)，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平及業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取實現(xiàn)工作中的理想目標(biāo)!
個人晉升工作述職報告篇七
我叫，現(xiàn)在公司任美工兼人事等，自20xx年10月份進入公司工作至今已有八個多月的時間，對公司經(jīng)營理念了解并認(rèn)同。工作中認(rèn)真、細(xì)心且具有較強的責(zé)任心和進取心，極富工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協(xié)作能力;責(zé)任感強，確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項工作;積極學(xué)習(xí)新知識、技能，注重自身發(fā)展和進步。
在公司工作的這段時間，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)及關(guān)懷下，我從盲目的工作到有目標(biāo)的工作，從有目標(biāo)的工作到有計劃的工作。隨著時間的推移，在公司這段時間，我對公司也有了更深一步的了解。
同時，我將在xx年下半年的部分向領(lǐng)導(dǎo)工作匯報如下：
1.努力的做好產(chǎn)品的銷售計劃，管理好自己照顧的產(chǎn)品。
通過自己照顧的產(chǎn)品，做到一定的銷量來帶動其他產(chǎn)品主要是滯銷的產(chǎn)品。一味的靠降低產(chǎn)品的價格來和同行競爭不好的策略，后面的工作我會通過做一些活動，用一些好的營銷策略，通過對市場的一些分析，統(tǒng)計相關(guān)的數(shù)據(jù)來做出相應(yīng)的銷售策略。高價的爆款才是成功的銷售。我會抽時間聽或是看一些有關(guān)一個企業(yè)銷售營銷方面的課程或是講座，查找相關(guān)資料來增加自己的營銷知識，通過學(xué)習(xí)這些，希望能做出一些新的營銷策略。畢竟，公司的成敗命脈都是在于營銷。
2.公司的企業(yè)文化現(xiàn)在還沒有完全的形成，一個公司的企業(yè)文化是非常重要的，強大的團隊精神力量就是一個企業(yè)的靈魂所在，我會通過自己的努力讓同事之間能夠有更多的心靈上的溝通，遇事要講出來，無論是對個人還是對公司的，不講來對人與人之間的溝通很不利同樣影響到工作態(tài)度，心里有對公司的不滿應(yīng)該及時的提出來，以免對公司對個人造成不必要的損失。
我會找一些人與人之間溝通課程或視頻以及新聞等等。規(guī)定的時間來給播放。通過這些了解自己了解外面的世界，同時也希望通過這些能樹立好自己的人生觀價值觀。逐步的形成良好的企業(yè)文化。
3.從接任人事的相關(guān)工作以來，自己一直感覺沒有做好。有些讓領(lǐng)導(dǎo)失望。下半年我會盡快的做事人事的相關(guān)規(guī)章制度，來完善公司的管理體系。會做一些獎罰制度，來帶動每個人的積極性。在不破壞公司良好活躍的工作氣氛的前提下，制定出人性化合理化的管理方案，努力做到公平公正的原則，保護每個人的利益，通過一個良好的管理體系來維持公司正常的運行，從而能讓每一個同事能夠自己約束，讓自己有責(zé)任感，有強烈的團隊合作精神。
最后真心感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次提交報告的機會，我一定不會辜負(fù)您期望努力發(fā)揮自己的長處和公司一起為明天的輝煌不解努力奮斗!
個人晉升工作述職報告篇八
我叫xx，現(xiàn)在公司任美工兼人事等，自20xx年10月份進入公司工作至今已有八個多月的時間，對公司經(jīng)營理念了解并認(rèn)同。工作中認(rèn)真、細(xì)心且具有較強的責(zé)任心和進取心，極富工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的.溝通技巧，有很強的團隊協(xié)作能力;責(zé)任感強，確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項工作;積極學(xué)習(xí)新知識、技能，注重自身發(fā)展和進步。
在公司工作的這段時間，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)及關(guān)懷下，我從盲目的工作到有目標(biāo)的工作，從有目標(biāo)的工作到有計劃的工作。隨著時間的推移，在公司這段時間，我對公司也有了更深一步的了解。
同時，我將在xx年下半年的部分向領(lǐng)導(dǎo)工作匯報如下：
通過自己照顧的產(chǎn)品，做到一定的銷量來帶動其他產(chǎn)品主要是滯銷的產(chǎn)品。一味的靠降低產(chǎn)品的價格來和同行競爭不好的策略，后面的工作我會通過做一些活動，用一些好的營銷策略，通過對市場的一些分析，統(tǒng)計相關(guān)的數(shù)據(jù)來做出相應(yīng)的銷售策略。高價的爆款才是成功的銷售。我會抽時間聽或是看一些有關(guān)一個企業(yè)銷售營銷方面的課程或是講座，查找相關(guān)資料來增加自己的營銷知識，通過學(xué)習(xí)這些，希望能做出一些新的營銷策略。畢竟，公司的成敗命脈都是在于營銷。
強大的團隊精神力量就是一個企業(yè)的靈魂所在我會通過自己的努力讓同事之間能夠有更多的心靈上的溝通遇事要講出來無論是對個人還是對公司的不講來對人與人之間的溝通很不利同樣影響到工作態(tài)度心里有對公司的不滿應(yīng)該及時的提出來以免對公司對個人造成不必要的損失。
我會找一些人與人之間溝通課程或視頻以及新聞等等。規(guī)定的時間來給播放。通過這些了解自己了解外面的世界，同時也希望通過這些能樹立好自己的人生觀價值觀。逐步的形成良好的企業(yè)文化。
有些讓領(lǐng)導(dǎo)失望。下半年我會盡快的做事人事的相關(guān)規(guī)章制度，來完善公司的管理體系。會做一些獎罰制度，來帶動每個人的積極性。在不破壞公司良好活躍的工作氣氛的前提下，制定出人性化合理化的管理方案，努力做到公平公正的原則，保護每個人的利益，通過一個良好的管理體系來維持公司正常的運行，從而能讓每一個同事能夠自己約束，讓自己有責(zé)任感，有強烈的團隊合作精神。
最后真心感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次提交報告的機會，我一定不會辜負(fù)您期望努力發(fā)揮自己的長處和公司一起為明天的輝煌不解努力奮斗!
個人晉升工作述職報告篇九
本人王xx，1971年7月出生， 1990年8月分配于xxx小學(xué)，取得河南教育學(xué)院大專學(xué)歷。晉升為小學(xué)一級教師。現(xiàn)將任職以來，近六年的工作情況做以總結(jié)。
堅決擁護黨的領(lǐng)導(dǎo),主動學(xué)習(xí)黨的方針、政策，并在工作中認(rèn)真貫徹。忠誠黨的教育事業(yè)，烙守教師職業(yè)道德，以高度的責(zé)任心、積極的進取心投入教研工作。本人的思想和行為時刻和黨保持高度一致，且能夠與時俱進。
1、勤勉教學(xué)，教書育人。作為一名教師，我始終把“教書育人、為人師表”作為己任，孜孜追求。從教21年中，一直工作在教育工作的第一線，能夠深入鉆研教材，認(rèn)真進行教學(xué)研究，堅持系統(tǒng)式、啟發(fā)性、研究性的教學(xué)方法。教學(xué)中，堅決貫徹因材施教的原則，始終把學(xué)生的“學(xué)”和個性體驗放在教學(xué)的核心位置上。相信每個學(xué)生都有各自的興趣、特長和實際情況，其理解、分析、體驗、感悟的能力也不同。追求“差異發(fā)展”，使每一個學(xué)生都快樂健康成長。
2．深入鉆研，大膽創(chuàng)新。任現(xiàn)職以來，我始終把教研放在重要的位置。不斷鞭策自己，勤奮學(xué)習(xí)，把握學(xué)科的改革趨勢，理解國家基礎(chǔ)課程改革的發(fā)展方向。積極參加科研活動，注意以他人之長補自己之短；通過這些專題探討大大地提高了自己的教學(xué)水平，收到了良好的教學(xué)效果。任現(xiàn)職以來，我積極承擔(dān)省、市、縣級公開課教學(xué)，均受到廣泛好評。
學(xué)校的發(fā)展要有先進的教育思想和教育觀念，工作中，我始終堅持結(jié)合學(xué)校實際，以構(gòu)建常規(guī)加特色的教育為宗旨，以努力改善辦學(xué)條件為基礎(chǔ)，以加強師資隊伍建設(shè)為根本，以深化改革，提高教學(xué)質(zhì)量為重點，形成完善的管理體系。始終堅持依法執(zhí)教，文化興校，名師強校的辦學(xué)思想，以實現(xiàn)學(xué)校文化氛圍，教育管理科學(xué)，辦學(xué)特色鮮明為發(fā)展目標(biāo)。奉行“德智雙全，身心兩健”的辦學(xué)理念，使學(xué)校教育教學(xué)工作穩(wěn)步前進。
幾年來，在自己的不懈努力，各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的協(xié)助下，工作中取得了一定的成績。任現(xiàn)職以來，獲得優(yōu)秀教學(xué)案例4篇；課件1個；論文9篇；優(yōu)質(zhì)課5節(jié)；優(yōu)秀教師1個；先進個人2個；科研成果4個；輔導(dǎo)證2個。其中省級證4個，市級證18個，縣級3個，鎮(zhèn)級3個。
“不用揚鞭自奮蹄”“衣帶漸寬終不悔”。教學(xué)是一種良心活，我會做到無愧于學(xué)生，無愧于家長，無愧于自己的良心而繼續(xù)努力。
個人晉升工作述職報告篇十
我是xxx的收銀員，我叫劉麗，來到信和商廈已經(jīng)有一年的時間了，在收銀主管、同事和各層領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下，是我得到了成長，也讓我意識到了收銀這個平凡崗位的不平凡，現(xiàn)在我就想對收銀工作的認(rèn)知以及自己的提升等方面向大家做一個匯報，以便我在以后的工作中能夠得到更大的提升。
收銀工作處于公司的最前沿，除了執(zhí)行各項收銀業(yè)務(wù)之外，更是企業(yè)的門面親善大使，收銀員的一舉一動，都代表著公司形象。當(dāng)顧客滿心歡喜的選購到一件滿意的商品來付款時，我們熟練的操作技能和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度是確保顧客再次光臨的保證。相反，一個小小的錯誤或冷淡的態(tài)度立即會使顧客帶來心理上的落差，并且還會為企業(yè)帶來負(fù)面的影響和評價。所以，收銀員的工作不只是單純的為顧客提供結(jié)賬服務(wù)而已，收銀員收取了顧客的錢款之后，也并不代表整個銷售就此結(jié)束，因為整個收銀工作的流程中，還包括了對顧客的禮儀態(tài)度和咨詢的`提供，現(xiàn)金作業(yè)的管理。
在加入信和集團這個團隊一年的時間里，在大家的幫助下，使我對服務(wù)、對責(zé)任以及心態(tài)上都有了重新的認(rèn)識。
開始時，我認(rèn)為收銀員只是負(fù)責(zé)收銀，與其他員工各司其職，不會有什么難的，可是現(xiàn)在看來，我才真正感覺到其中有多么困難。同時，也意識到了工作制度和工作流程的重要性和必要性，它們是我能順利工作的保證。
第二個方面就是我的服務(wù)以及心態(tài)方面的轉(zhuǎn)變。慢慢的可以對工作應(yīng)付自如了，但當(dāng)有狀況發(fā)生時，公司的同事都會向我伸出援助之手，這讓我知道了要在工作當(dāng)中抱有感恩的心。大家對我的幫助同時也讓我知道了，在工作中不能把個人的情緒帶進來。這讓我學(xué)會了用微笑去接待每一位顧客，縱然顧客有時候會無理取鬧，但我也能做到沉著冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避免與顧客之間產(chǎn)生矛盾。
第三方面，就是我對責(zé)任的認(rèn)識?，F(xiàn)在的我知道作為一名收銀員不僅做到對自己負(fù)責(zé)，更要做到對顧客的負(fù)責(zé)、對同事的負(fù)責(zé)，對于錯誤，敢于并勇于承擔(dān)，不退縮、不推諉。我覺得責(zé)任意識讓我對待工作更加嚴(yán)謹(jǐn)。
還有特別有感觸的就是我意識到了學(xué)習(xí)的重要性，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰了，在工作中，我要不斷的學(xué)習(xí)別人先進的地方，只有不斷的學(xué)習(xí)才能讓自己的職業(yè)生涯更加的長遠(yuǎn)。
我想以我自己每天的工作流程說一下自己感悟，我每天把工作分為營業(yè)前、營業(yè)中和營業(yè)后。營業(yè)前，準(zhǔn)備開晨會，整理好自己的儀容儀表，整理款臺，開機登錄，準(zhǔn)備好各項被迫，備好零錢，調(diào)好收款章日期，檢查收銀機是否在聯(lián)網(wǎng)的狀態(tài)下，能否及時、準(zhǔn)確無誤的收取款項。同時還要熟記當(dāng)日的企業(yè)活動，以便能夠為顧客更好的服務(wù)。
營業(yè)中，當(dāng)顧客來到收銀臺前，首先要主動打招呼，在為顧客結(jié)算商品款項時要做到唱收唱付，提示顧客使用本商場的vip卡并認(rèn)真核對銷售小票上的金額與pose及打出的是否一致，商品不能退只能換，不能開具發(fā)票，對于刷銀聯(lián)的卡顧客要提示顧客不能退還現(xiàn)金只能退現(xiàn)到卡，對這些特殊的情況及時向客戶說明，以減少顧客事后的投訴和不滿。
檢驗鈔票真?zhèn)?，錢款當(dāng)面點清，將結(jié)算單和銷售小票一并訂好和所找零錢一起放入雙手遞交顧客。掃視收銀臺確認(rèn)收銀臺沒有顧客遺忘的物品，用禮貌送語微笑目送顧客離開。在沒有顧客時，及時做好查補和衛(wèi)生工作，比如小票打印紙、零錢等是否充足，確保收銀臺面的整潔有序。營業(yè)后，做好工作交接，錢款和單據(jù)交接清楚后在離開工作崗位。使工作形成營業(yè)前——營業(yè)中——營業(yè)后各個環(huán)節(jié)的銜接，確保工作的高效率，完善自己工作職責(zé)，不做與工作無關(guān)的事情。
下一步的工作目標(biāo)立足本職工作，確保收銀錯誤率為零，確保客戶零投訴，提高自己的工作技能并保持好的服務(wù)態(tài)度及心態(tài)；加強學(xué)習(xí)，不僅加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，還要加強對企業(yè)文化以及企業(yè)制度的學(xué)習(xí)，使企業(yè)文化融入到工作和生活中。培養(yǎng)自己的溝通和協(xié)作能力，加強與同事和領(lǐng)導(dǎo)溝通，對工作中出現(xiàn)的問題能夠提出自己的解決辦法，加強與客戶的溝通，以便更好的改進自己的工作。
以上就是我對自己工作的一些匯報總結(jié)，希望在以后的工作中我能夠和信和團隊一起共同發(fā)展，一起創(chuàng)造公司新的輝煌。
個人晉升工作述職報告篇十一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，發(fā)揚救死扶傷的革命精神，盡職盡責(zé)、踏踏實實做好護理工作，認(rèn)真地完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下：
俗話說：三分治療，七分護理，經(jīng)過實踐，我越來越感覺出護理工作的重要性。在日常工作中，我堅持著裝整潔大方，用語文明規(guī)范，態(tài)度和藹，禮貌待患。嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程，認(rèn)真書寫護理記錄，千方百計減少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。無論是職工家屬，還是地方患者，我都堅持視病人如親人，做到態(tài)度好、話語親、動作柔，耐心回答病人及其家屬關(guān)于病情的咨詢，以及家庭治療、保健方面的注意事項等，沒有發(fā)生一起與病人的言語沖突，沒有發(fā)生一起因服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量等問題引發(fā)的糾紛，受到病人及其家屬的一致好評。
對于病人來說，護理工作不是一個護士能夠主管負(fù)責(zé)的，而是一個需要團隊輪值配合的工作。近年來，醫(yī)院為護理隊伍補充了新生力量，工作中，自己能夠充分發(fā)揮自己年資較高、經(jīng)驗豐富的`優(yōu)勢，主動搞好幫帶工作，為年輕護士講解業(yè)務(wù)技術(shù)、與病人溝通等方面的知識，解決護理業(yè)務(wù)上的疑難問題，指導(dǎo)落實護理措施，幫助年輕護士盡快成長，為整體護理水平的提高做出了自己的貢獻。
在過去的一年里，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針路線政策，學(xué)習(xí)上級的各項指示精神和規(guī)章制度，通過學(xué)習(xí)，提高了自己的政治理論水平，進一步端正了服務(wù)態(tài)度，增強了做好本職工作、自覺維護醫(yī)院良好形象的積極性。同時，自己積極主動地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，并堅持自學(xué)了相關(guān)的業(yè)務(wù)書籍，通過不停地學(xué)習(xí)新知識，更新自己的知識積累，較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，適應(yīng)了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。
隨著社會的發(fā)展進步，病人對護理質(zhì)量的要求也越來越高。在今后的工作中，我將進一步牢固樹立為病人服務(wù)、樹醫(yī)院形象的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責(zé)，為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩。
此致
敬禮
述職人：xx。
個人晉升工作述職報告篇十二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！在此我先對部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我一直的指導(dǎo)和幫助表示感謝。來到公司是我人生的重大轉(zhuǎn)折。也是我人生的一種機遇，更是一種挑戰(zhàn)，根據(jù)公司的需要，目前擔(dān)任一職。本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強的責(zé)任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情；性格開朗，做事果敢主見、時間觀念強。具有優(yōu)秀的表達能力樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的協(xié)調(diào)能力；責(zé)任感強，確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項工作；積極學(xué)習(xí)新知識、技能，注重自身發(fā)展和進步。
隨著時間的推移，在公司工作了將近兩年，我對公司也有了很深的.了解。我曾經(jīng)作為一個新員工，很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作；但是公司寬松融洽、團結(jié)向上的工作氛圍讓我很快完成了從新人到職員的轉(zhuǎn)變。而且剛剛接觸本職業(yè)市難免出現(xiàn)了一些小差小錯，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的指正；但前事之薦，后事之師，這些經(jīng)歷也不斷讓我成熟，在處理各種問題是考慮得更全面，杜絕類似失誤發(fā)生。哪怕以后再面對工作中新的困難和挑戰(zhàn)，我也將更加努力，因為我始終相信“沒有越不過的高山，只有不愿爬山的人?！?/p>
在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。我相信：只要付出，就會有收獲！在這里我不說自己工作做的如何好、工作態(tài)度怎么樣，只因為您是我的領(lǐng)導(dǎo)，這些您也非常了解。如果此次晉級申請得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同，提供我一個更高的平臺，我會不負(fù)眾望，發(fā)揮自身優(yōu)勢，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造更多有利的價值。如果公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為我現(xiàn)在的工作內(nèi)容及質(zhì)量還未能達到升職的要求，我誠懇的希望您能提出誠肯的意見或建議，讓我今后有一個努力的方向和目標(biāo)，在提升自己能力的同時將工作做的更好，爭取下一輪的晉升。也請您放心，如果公司不予考慮，我仍然會像以前一樣，用積極的、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去做好每一件事，不會因此怠慢工作，因為我深知自己的能力還待提高。
此致
敬禮
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
個人晉升工作述職報告篇十三
我從20xx年7月被提升到恒邦購物廣場管理部，擔(dān)任樓層主管，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能給我一個創(chuàng)造、提升自我的平臺。深感自己是一名管理者。主要職責(zé)是，維護整個商場現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運行。具體日常工作內(nèi)容，主要有員工規(guī)范管理，商品售后服務(wù)等。
半年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事們的支持配合，較好地履行了自己的工作職責(zé)，并接管了商品管理的各項流程。加強現(xiàn)場巡視，保證經(jīng)營秩序良好。樓層主管的工作就是現(xiàn)場，工作內(nèi)容非常具體，瑣碎的工作。這也就要自己有較強的責(zé)任心，保證經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體，瑣碎的工作當(dāng)場進行解決。使?fàn)I業(yè)秩序良好運行，給顧客提供一個方便，舒適的`購空間。
1;大型市調(diào)共六次，參加市調(diào)柜臺37個，市調(diào)單品共4696個，需調(diào)價194個，已調(diào)162個，以下柜13個，未調(diào)32個，以售完20個。小型市調(diào)三次，對國美家電與我商場家電相比，進行調(diào)價處理。
2、商場共進新品商品404個，竄貨33起，同意上柜8起，退貨13起，12起賣完不再進貨。
3、對商品質(zhì)檢374個。
4、對21個柜臺商品資質(zhì)的跟換。
1、進一步加強人員管理，從源頭上杜絕紀(jì)律上自由散漫現(xiàn)象。在紀(jì)律方面不能有特別，更沒有私情，不提倡對一些表現(xiàn)出色者實行特例，這樣會傷害紀(jì)律的嚴(yán)明和管理的權(quán)威。獎罰公平，做到獎有理、罰有因。
2、提高商品經(jīng)營檔次、主流品牌的經(jīng)營格局。作為商場的主管，必須以其良好的心理素質(zhì)，以敏銳的觀察能力，良好的服務(wù)態(tài)度和說服能力，曉之以禮、動之以情，做好員工的思想工作。
3、加強商品價格、貨品來源管理。杜絕重貨，商品以次充好及提供三無產(chǎn)品等現(xiàn)象發(fā)生。爭取在退換貨方面加強細(xì)化管理。
4、加強監(jiān)督管理機制。對于賣場出現(xiàn)的情況及時記錄、匯報，做出及時解決，并幫助員工改進工作。
5、加強情感式營銷，通過對員工進行宣傳、教育，以其規(guī)范陳列、誠信服務(wù)的管理達到吸引客源，促進銷售目的。堅決做到言出必行，出現(xiàn)工作上的失誤及時解釋或道歉。
個人晉升工作述職報告篇十四
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
懷著既緊張又興奮的心情，第一次走上臺前向大家匯報我的學(xué)習(xí)、工作經(jīng)歷，這種行為本身就是一種自我激勵、自我成長的過程。同時誠懇地請求大家對我的匯報給予關(guān)心和支持，并能給予批評指正。
我叫xxx，現(xiàn)年xx歲，xx年參加工作，曾在x工作一年，擔(dān)任初三畢業(yè)班教學(xué)和班主任工作。x年調(diào)入二高工作，進行過循環(huán)教學(xué)。x年取得了xx大學(xué)自考本科學(xué)歷。并于x年拿到了高中教師資格證書。x年取得中教英語二級任職資格證書，任現(xiàn)職以來已有6年，x年x月取得中教二級聘任證書。
我們學(xué)校這幾年的快速健康發(fā)展，給了我個人成長的寬闊舞臺，也正是有了同志們對我親如一家的關(guān)心，使我有了干好工作的信心和決心。在這里工作就象是在一個和諧的大家庭一樣，我很快就適應(yīng)了教學(xué)。幾年來在我的努力工作和同志們的`幫助下，我進步很快，教學(xué)成績顯著提高?！獂x學(xué)年上期，本人所教班級平均分成績名列全市第2名，—xx學(xué)年末，平均分成績在全市統(tǒng)考中，名列全市第5名，優(yōu)秀生成績突出，年度考核為優(yōu)秀;—xx學(xué)年，平均成績名列全市第8名。
xx年由于工作需要，我去分校工作。在這里我真正做到了以學(xué)校大局為重，哪里需要到哪里去，不講任何條件，自行解決各種困難，不缺勤，不早退，從不因為自己的私事耽誤學(xué)生一節(jié)課，并能出色地完成各種任務(wù)。在教學(xué)成績上，更是名列前茅，—xx學(xué)年所教班級平均分成績在全市統(tǒng)考中，名列全市第18名。—xx學(xué)年，所教班級平均分成績在全市統(tǒng)考中，名列全市第15名。而且與同頭課其他老師相比，平均分高出10多分。
在一邊課堂教學(xué)的同時，我也非常注意教學(xué)點滴的積累：
1、在xx年縣英語優(yōu)質(zhì)課大賽中，榮獲一等獎。
2、在xx年縣優(yōu)質(zhì)課評比活動中，獲得二等獎;。
3、xx年12月，在平頂山市教育科研優(yōu)秀論文評比中，[閃耀青春的光芒]一文獲得三等獎。
4、xx年6月，在國家級報刊[學(xué)英語]高中教師版第三期上發(fā)表了[鎖定新課標(biāo)，打造英語興趣課堂]一文，并獲得刊用證書。
5、xx年7月，在平頂山教育科研優(yōu)秀論文評比中，[試論新課標(biāo)下的高中英語作業(yè)]一文，獲得二等獎。
6、xx年5月，本人所輔導(dǎo)的學(xué)生劉東輝同學(xué)獲得第二屆“英語周報”杯全國中學(xué)生英文話題作文大賽高一年級組二等獎，本人獲得優(yōu)秀輔導(dǎo)教師獎。
7、xx年12月，輔導(dǎo)的學(xué)生x同學(xué)榮獲[全國中學(xué)生新課程英語語言能力競賽]一等獎，本人獲得優(yōu)秀輔導(dǎo)教師一等獎。
8、xx年5月，本人所輔導(dǎo)的學(xué)生高倩倩同學(xué)在“學(xué)生雙語報”杯中學(xué)生英語綜合技能展評中，獲得一等獎，本人被授予優(yōu)秀輔導(dǎo)教師稱號。
9、xx年10月，學(xué)生x在省中學(xué)生英語能力競賽中獲得二等獎。本人獲得優(yōu)秀教師輔導(dǎo)獎。
此次參加職稱評定競評，在我工作生涯中是件大事，懇請大家給我機會。如果能評上，我將以更高標(biāo)準(zhǔn)更嚴(yán)要求對待工作。因為名額有限，如果有更優(yōu)秀的同志上了，我也決不會有什么情緒或是怨言，我將會再次自省，發(fā)奮圖強，找出不足，縮短差距，以更加積極健康的心態(tài)和姿態(tài)迎接以后的每一天!謝謝!
述職人：xxx。
xx月xx日。
個人晉升工作述職報告篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
你們好！非常感謝組織為我提供這次鍛煉和提高自己的機會。我為能參加這次科級干部競爭上崗而感到榮幸和自豪，我要競爭的崗位是xx單位副科長。
我叫xx，xx歲，xx人，大學(xué)本科學(xué)歷。20xx年7月參加工作后一直在xx單位xx科工作，主要分管基層黨建、宣傳報道、檔案和人事管理；20xx年9月我懷著對xx事業(yè)的滿腔熱情，通過了xx單位招聘考試，進入xx單位xx科，正式成為了一名光榮的xx工作者；20xx年8月進入局組織人事科工作，現(xiàn)主要分管社會保險、勞資統(tǒng)計、輿情監(jiān)控和部分黨務(wù)及人事管理工作。
通過幾年來的工作實踐和鍛煉，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和鼓勵下，在同志們的支持和幫助下，通過個人的不斷努力我完成了從一名大學(xué)生到一名光榮xx人的轉(zhuǎn)變與進步，這期間也取得了一些成績。宣傳報道稿件曾多次被政務(wù)信息網(wǎng)、《xx工作》、《xx組工》發(fā)表，也曾榮獲xx區(qū)"優(yōu)秀共青團員"、xx區(qū)檔案工作年度先進個人、xx市xx系統(tǒng)第二屆職工運動會先進個人等榮譽稱號。
三年來，我對工作的認(rèn)識已經(jīng)由一份職業(yè)上升到作為一份事業(yè)來開創(chuàng)的高度，我也愿意為xx單位繼續(xù)奉獻自己的青春和熱情。
（一）從事巡查工作期間。不怕吃苦、用心干事，以實際行動踐行"完成、完好、完美"的工作標(biāo)準(zhǔn)。正是出于對xx事業(yè)的熱愛之情，在懷孕期間依然堅持上路巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報并妥善處理。產(chǎn)假結(jié)束立刻返回工作崗位，繼續(xù)履行一名巡查員應(yīng)盡的職責(zé)。
（二）從事組工工作期間。時常會遇到時間緊任務(wù)重的工作，為了高質(zhì)量的完成好領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)部門交辦的緊急任務(wù)，主動加班，從無怨言。經(jīng)常出門上班時女兒還沒醒，好幾次回到家中時孩子已經(jīng)睡熟了，盡管如此我依然無怨無悔，因為許許多多的同事們也都是這么過來的。
（三）其他業(yè)務(wù)工作。接管社保工作后，我結(jié)合自己在檔案管理方面的工作經(jīng)驗，耐心細(xì)致的完成了全局xxx名職工20xx—20xx年度社保檔案分檔入冊整理工作；辦理檔案轉(zhuǎn)入xx人次，檔案轉(zhuǎn)出x人次，新建社保人員檔案xx份，注銷社保檔案xx份。另外，多次往返市、區(qū)醫(yī)保部門為老工傷職工辦理工傷登記和體檢費用報銷工作。在今年3月份接管輿情監(jiān)控工作以來，已上報負(fù)面輿情89條，并已在《xx組工》上發(fā)表一篇專題網(wǎng)評文章。
在目前自己所分管的社保、黨務(wù)和勞資統(tǒng)計工作中，我能夠做到政策掌握正確、工作程序明確、相關(guān)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。同時，我也深深地知道，組織人事工作往往與同志們的切身利益緊密結(jié)合。因此，我更加注重培養(yǎng)自己在工作中認(rèn)真細(xì)致的態(tài)度，以對同志們高度負(fù)責(zé)的態(tài)度開展工作，力求在工作中不斷提升自己的綜合能力與素質(zhì)。
今天我要競爭的職位是副科長，對照崗位要求，我不僅具備《競爭上崗實施方案》所必備的學(xué)歷、任職年限等基本條件，結(jié)合個人工作經(jīng)歷，特別是曾經(jīng)和現(xiàn)在都在組織人事部門工作的經(jīng)驗，我還具有以下優(yōu)勢：
（一）六年時間三個不同的工作環(huán)境和崗位，不僅豐富了我的人生閱歷，使我具有了強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，也促使我養(yǎng)成了樂于學(xué)習(xí)、勤于思考、適應(yīng)性強、善于接受新生事物的好習(xí)慣。
（二）具有良好的溝通能力和敏捷的反應(yīng)能力。從事城管巡查工作期間，每天要與形形色色的群眾和經(jīng)營者們打交道。當(dāng)面對他們的詢問或是對我們工作不理解的時候，都能夠保持良好的心態(tài)、冷靜的思考，不畏懼、不退縮，動之以情、曉之以理、耐心細(xì)致的做好解釋和勸導(dǎo)工作。針對不同類型的.事部件問題，及時靈活的采取不同方式進行妥善處理。
（三）具有較強的政治素質(zhì)和大局意識。作為一名組工干部，能時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀。在思想上、政治上與局黨委保持高度一致，堅持在大局下行動，主動為大局服務(wù)，聽招呼、守規(guī)矩。在工作中能以良好的團隊協(xié)作意識和能力，與同志們一起出色地完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
（四）具有良好的思想道德修養(yǎng)。自己平時十分注重個人修養(yǎng)，踏踏實實做事，老老實實做人，為人正直，堅持原則，能夠客觀、公正地看待問題。在日常工作生活中，尊重領(lǐng)導(dǎo)、尊重老同志，并發(fā)揮個人特長，主動幫助他人。
通過六年多的工作，我還有三條體會：
一是必須有一個好的心態(tài)，尤其是在工作遇到困難挫折之時，保持好的心態(tài)至關(guān)重要；
二是必須有一個好的環(huán)境。這個環(huán)境既包括好的領(lǐng)導(dǎo)和好的同志，也包括好的機制和好的氛圍。
三是必須有一個好的堅守。即：不怕沒壓力就怕沒動力，不怕不會干就怕不去干，不怕干不好就怕不用心，不怕沒榮譽就怕沒作為。
如果各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們能夠給我這個機會，讓我擔(dān)任副科長一職，我將在以后的工作中全力做好以下四點：
（一）當(dāng)好科長的參謀助手。我會尊重科長的領(lǐng)導(dǎo)，不越權(quán)、不越位；不斷提高政治敏銳性和鑒別力，強化大局意識，找準(zhǔn)定位，突出重點，積極思考、建言獻策，為科室的工作竭盡全力。
（二）爭做科室的業(yè)務(wù)能手。作為科室的副科長，一定要成為科室的業(yè)務(wù)骨干，我會進一步發(fā)揮積極性和主動性，以"高品質(zhì)、高能力、高修養(yǎng)"的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求并不斷提升自己，在具體工作中替科長分擔(dān)、為科長把關(guān)。
（三）協(xié)助科長帶好隊伍。團結(jié)帶領(lǐng)科室的所有同志，服從科長領(lǐng)導(dǎo)，聽從科長指揮，積極營造良好氛圍，齊心協(xié)力做好科室工作。
（四）不斷創(chuàng)新工作思路。城管系統(tǒng)面臨的任務(wù)艱巨而復(fù)雜，這就需要自己在今后的工作中要勇于開拓創(chuàng)新，勇于大膽實踐，不斷總結(jié)以往工作經(jīng)驗，謀劃新思路，采取新舉措，開創(chuàng)新局面，為科室、為科長爭榮譽。
當(dāng)然我也知道，人生旅程并非一片坦途，不管這次競爭上崗成功與否，我都會以這次的競爭為契機，振奮精神，加倍努力，不斷提高并完善自己。為爭創(chuàng)xx品牌積極作為，用"一流"意識打造新的工作亮點，為建設(shè)繁榮文明的首善之區(qū)作出自己應(yīng)有的貢獻！請大家支持我。謝謝！
此致
敬禮
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
個人晉升工作述職報告篇十六
我叫劉小蓮，現(xiàn)任中心醫(yī)院外科護師、本科學(xué)歷，中共黨員，xx年8月參加工作，xx年9月被聘任為解放軍第xx醫(yī)院內(nèi)科護師。自參加工作以來，一直戰(zhàn)斗在護理崗位第一線，曾就職于解放軍第xx醫(yī)院，xx年9月轉(zhuǎn)業(yè)到西藏自治區(qū)司法中心醫(yī)院。自任現(xiàn)職以來，我熱忠于護理事業(yè)，熱愛本職工作，嚴(yán)格遵守護師職業(yè)道德，工作中勤勤懇懇，任勞任怨，不怕臟不怕累，始終以為病患解除疾病所帶來的痛苦為已任?，F(xiàn)就任護師工作以來的各個方面總結(jié)如下：
創(chuàng)造性地把馬克思主義與中國實踐相結(jié)合，科學(xué)的運用馬克思主義的世界觀、方法論來指導(dǎo)中國發(fā)展，用不斷發(fā)展的馬克思主義來武裝全黨和全國人民，構(gòu)建社會主義和諧社會,是我們黨當(dāng)前和今后一段時期的工作目標(biāo),作為一名共產(chǎn)黨員只有不斷學(xué)習(xí)才能在思想上時刻與黨中央保持高度一致，發(fā)揚共產(chǎn)黨員的先鋒模范帶頭作用，努力踐行“八榮八恥”，并作為自己的生活準(zhǔn)則。
隨著健康觀念和現(xiàn)代護理模式的轉(zhuǎn)變，為護理對象提供高質(zhì)量的以人為中心的，以護理程序為指導(dǎo)的系統(tǒng)化整體護理已在國內(nèi)廣為開展。健康評估、心理護理、護理管理、醫(yī)院感染的控制無不要求護理工作者能時刻與時俱進地學(xué)習(xí)現(xiàn)代護理知識。護理診斷的運用使護理工作成為一項具有創(chuàng)造性的工作;控制醫(yī)院感染、降低醫(yī)院感染率是醫(yī)院每位員工的神圣責(zé)任，作為一名與病患接觸最多的護理工作者，如何更好而有效地預(yù)防醫(yī)院感染，在護理操作中嚴(yán)防醫(yī)院感染的發(fā)生，是每一位護理工作者值得探討的內(nèi)容之一;病患由于環(huán)境變化、患病、社會、家庭等各方面的原因而產(chǎn)生的心理障礙，需要護理工作者及時而有效地進行干預(yù)。所有以上的現(xiàn)代護理理念的運用都要求我不斷地學(xué)習(xí)護理知識，努力提高護理技能，為病患提供更好的護理而不斷努力，使自己能不愧于白衣天使的稱號！
在院黨委“促和諧、保安全、求發(fā)展”總體工作思路的指導(dǎo)下，確保監(jiān)管、醫(yī)療場所的安全穩(wěn)定，力求醫(yī)院朝著健康有序的方向發(fā)展，使我院能更好地發(fā)揮國家機器職能作用，是我院全體醫(yī)護及管教干警義不容辭的職責(zé)。作為監(jiān)獄醫(yī)院一名護理工作者，我能認(rèn)真積極地干好本職工作，與管教干警充分協(xié)作，嚴(yán)防病犯脫逃、脫管事件發(fā)生。在護理工作中能時刻急病人之所急、想病人之所想，以為病患送健康為己任。自參加工作以來我時刻牢記“三查七對”，以對病人負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)來嚴(yán)格要求自己，自從醫(yī)以來從未發(fā)生過醫(yī)療差錯責(zé)任事故;在護理管理上能做到對病患、病房的嚴(yán)格管理，使科室始終保持清潔有序的環(huán)境;在心理護理上，能針對極個別的病患進行干預(yù)，從而使其能積極配合治療與護理;在標(biāo)本采集上，能認(rèn)真按照檢驗科的要求進行采集，從而確保檢驗數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性;在護理日常工作中能做到無菌操作、嚴(yán)防醫(yī)院感染的發(fā)生。我能識大體，顧大局，*年是部隊第三次裁軍的最后一年，為了了響應(yīng)部隊裁軍需要，我服從組織安排來到了司法中心醫(yī)院，成為了一名監(jiān)獄人民警察兼護理工作者，來到醫(yī)院以及后，在醫(yī)院醫(yī)護力量欠缺的情況下，服從院里統(tǒng)一安排，在值班休息時，利用休息時間參加門診體檢。
和諧的工作環(huán)境、健康平衡的工作心態(tài)，積極向上的人生觀，自信而不自滿的人生態(tài)度是工作效率與工作成績得以提升的有力保障。在工作之余我能積極地參與科里舉辦的各種活動，增進與同事的友誼，從而建立和諧的工作環(huán)境;在工作中與同事互幫互助與密切配合，工作弛張有度。
專業(yè)理論及職稱外語考試是否合格，是護理中級職稱評定的標(biāo)準(zhǔn)之一，從*年年初以來，我認(rèn)真細(xì)致地復(fù)習(xí)專業(yè)理論及職稱外語知識，從基礎(chǔ)的解剖學(xué)、生理學(xué)到內(nèi)外婦兒科護理及醫(yī)院感染學(xué)、健康評估等。功夫不負(fù)有心人，通過我的努力，專業(yè)理論及職稱外語考試都已達到了評定標(biāo)準(zhǔn)。
個人晉升工作述職報告篇十七
1、我認(rèn)為銷售主管應(yīng)該以銷售為主，協(xié)助管理。在團隊中一個協(xié)調(diào)者、目標(biāo)制定者。
二、職務(wù)說明：-部門組織圖，部門工作說明-個人執(zhí)掌，工作重點說明。
2、要做好一位稱職的銷售主管我認(rèn)為要做到以下幾點：
a、和團隊共同努力奮斗，力所能及關(guān)心及幫助團隊成員生活及工作。能夠?qū)⒐镜母黜椫贫扔行У呢瀼芈鋵嵔o團隊成員，將區(qū)域的銷售任務(wù)合理的分解到部門再到個人，統(tǒng)籌規(guī)劃完成擬定銷售目標(biāo)。
b、如何帶領(lǐng)完成團隊開拓市場?關(guān)注來自各種渠道信息所發(fā)現(xiàn)的在建項目和待建項目;借助rcc信息記錄項目信息跟進;與同行多交流溝通;利用客戶投標(biāo)信息配合跟進;關(guān)注老客戶新開發(fā)項目。
d、如何將團隊成員合理分工?根據(jù)個人特長合理分工;在區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)下制定有激勵性的內(nèi)部浮動利益分配政策部門內(nèi)部競爭上崗定期考核(負(fù)責(zé)客戶及甲方的交換)。
e、配合區(qū)域及運營部門做好區(qū)域內(nèi)部規(guī)范化管理工作,做好crm錄入，引領(lǐng)本部門同事爭做區(qū)域規(guī)范化管理。
三、過往工作業(yè)績的突出貢獻(三項以上，最好提供數(shù)據(jù)支持)。
免貨物積壓，造成損失。圍繞售前、售中、售后開展客戶的維護工作，售前根據(jù)客戶需要提供產(chǎn)品各項相關(guān)性能，向客戶詳細(xì)介紹相關(guān)所有產(chǎn)品的性能，售中安裝過程中如需我司技術(shù)人員配合，保證在24小時內(nèi)派技術(shù)人員給予配合;如果產(chǎn)品有質(zhì)量問題，我公司保證在最短時間趕到現(xiàn)場，若證實我司產(chǎn)品本身質(zhì)量問題，我司將負(fù)責(zé)免費更換產(chǎn)品，如有必要，以保障業(yè)主利益，確保工程的進展;售后對已完成的項目做定期跟蹤、回訪工程;在維護客戶的同事有很深刻的感覺：我認(rèn)為其實維護的'同時也就等于在開發(fā)，利用客戶投標(biāo)信息配合跟進;關(guān)注中標(biāo)項目及未中標(biāo)項目，關(guān)注老客戶新開發(fā)項目，維護及開發(fā)兩者相輔相成，只要你被客戶所認(rèn)可，客戶主動并且愿意給你提供有效的項目信息，以及從客戶處接觸同行，可以加強與行業(yè)內(nèi)同事的信息互動。
在20xx年個人完成銷售合同額780萬，送貨額765萬，回款額775萬，回款率100%。從銷售初期著眼丟單贏單的局部利益，到不計個人得失顧全大局的思維轉(zhuǎn)變，感謝公司提供的平臺和各位領(lǐng)導(dǎo)孜孜不倦的教誨，使我上升到另一個高度。
20xx年任住宅部門銷售組長，帶領(lǐng)部門同事配合維護客戶的同時以及跟進一些重點項目，現(xiàn)部門人員5名，(一位已提交辭職報告)，部門欠缺項目跟進人員，需要增加1-2名新同事，配合我一塊跟進項目，加強部門同事做業(yè)主工作，正在跟進以及重點關(guān)注的小城鎮(zhèn)改造以及還遷房項目，詹莊子還遷項目、新立示范鎮(zhèn)、小王莊二期、大港油田、解放南路、中國塘等項目的重點跟進，為我們來年銷售業(yè)績做基礎(chǔ)。將個人職業(yè)規(guī)劃與公司和區(qū)域發(fā)展對接，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力以及對市場的把控能力。擬定銷售計劃以及銷售目標(biāo)，促進部門同事的團隊協(xié)作能力。個人的力量有限，團隊的力量無限的。
在20xx年度個人完成銷售合同額：368萬，送貨350萬，回款349萬，爭取回款率100%。
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