總結(jié)是對(duì)過(guò)去經(jīng)歷的回顧和反思，為未來(lái)的規(guī)劃提供依據(jù)。好的總結(jié)應(yīng)該突出重點(diǎn)，將主要問(wèn)題和解決方案清晰明了地呈現(xiàn)出來(lái)。下面給出了一些詳細(xì)的寫(xiě)作指導(dǎo)
管理者的溝通與執(zhí)行力心得篇一
所謂執(zhí)行力，也就是實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的手段和能力，是對(duì)目標(biāo)執(zhí)著跟進(jìn)的態(tài)度和精神。執(zhí)行力主要是調(diào)查研究的能力、系統(tǒng)規(guī)劃的`能力、溝通協(xié)調(diào)的能力、突破難題的能力、把握細(xì)節(jié)的能力等。在過(guò)去的工作中，我們養(yǎng)成的大而化之，浮而不實(shí)的作風(fēng)，以及事業(yè)心、責(zé)任感弱化，心浮氣躁，靜不下心，沉不下身。這些與科學(xué)化、精細(xì)化管理很不適應(yīng)。把握細(xì)節(jié)需要有責(zé)任意識(shí)，把握細(xì)節(jié)需要有務(wù)實(shí)作風(fēng)，把握細(xì)節(jié)更需要有奉獻(xiàn)精神。
通過(guò)系統(tǒng)回顧和認(rèn)真總結(jié)，在工作落實(shí)、制度落實(shí)和責(zé)任落實(shí)上存在以下不足：
2、在制度的落實(shí)上不出問(wèn)題就行的現(xiàn)象。一是對(duì)自己的要求不夠嚴(yán)格，只滿足與不違反制度，而沒(méi)有思考如何更好的在自身落實(shí)各項(xiàng)制度；二是對(duì)工作存在只要不出事兒就默許的態(tài)度，缺乏執(zhí)行制度的鐵心腸、鐵手腕。
3、在責(zé)任落實(shí)方面存在應(yīng)付、自己負(fù)責(zé)工作不出問(wèn)題就行思想。一是在責(zé)任落實(shí)上存在“這個(gè)問(wèn)題我不知道”、“這個(gè)事情應(yīng)該不是我負(fù)責(zé)”等推諉思想；二是缺乏大局意識(shí)，不能在考慮自己工作的同時(shí)更好的考慮到整體的工作。
以上種種不能發(fā)現(xiàn)自己在執(zhí)行力方面存在很大的問(wèn)題和不足，如何提升自身執(zhí)行能力、加強(qiáng)自身能力素質(zhì)提升是今后工作和學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容。
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)豐富自身素質(zhì)、改善自身思維模式。“思維方式只有通過(guò)學(xué)習(xí)才能獲得”，學(xué)習(xí)使人清心明目，使人思維敏捷，使人思路清晰，使人方向明確，學(xué)習(xí)是工作的最高境界，學(xué)習(xí)是提高能力的基本途徑和手段；堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，如果不聯(lián)系工作實(shí)際和思想實(shí)際，理論也是空洞的，灰色的，當(dāng)理論與實(shí)際相結(jié)合就會(huì)產(chǎn)生火花，就賦于理論極強(qiáng)的生命力和巨大的指導(dǎo)作用；改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，增強(qiáng)學(xué)習(xí)力。當(dāng)今社會(huì)知識(shí)日新月異，我們僅僅重視自己所占有的知識(shí)是不夠的，更要注重增強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)能力，不斷學(xué)習(xí)，不斷更新。
二是加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉。加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉是提升能力的基本方法，通過(guò)實(shí)踐鍛煉，加速知識(shí)向能力的轉(zhuǎn)化，進(jìn)而提升能力。一要用科學(xué)的實(shí)踐態(tài)度，自覺(jué)地把改造客觀世界與改造主觀世界有機(jī)統(tǒng)一起來(lái)，在實(shí)踐中不斷運(yùn)用已掌握的知識(shí)，又不斷獲得新的知識(shí)，提高對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)水平和各種能力。二要運(yùn)用解放思想，實(shí)事求是，開(kāi)拓創(chuàng)新。解放思想實(shí)事求是是馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論活的靈魂。就是要在尊重客觀規(guī)律的基礎(chǔ)上，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新。
三是在總結(jié)中提高。今后在學(xué)習(xí)和工作中認(rèn)真總結(jié)自己的工作和思想，通過(guò)調(diào)查研究，思考提煉出實(shí)踐中的大量真知灼見(jiàn)。一要以調(diào)查研究為基礎(chǔ)，要通過(guò)調(diào)研取得大量的第一手資料，要開(kāi)門(mén)調(diào)研，不能閉門(mén)造車(chē)，不能將工作和思想上的總結(jié)與寫(xiě)文章劃等號(hào)。二要運(yùn)用馬克思主義唯物辯證法基本觀點(diǎn)、方法和原理，去認(rèn)識(shí)分析事物，總結(jié)出反映事物全面情況、本質(zhì)聯(lián)系、帶有規(guī)律性的正確結(jié)論。
通過(guò)上述方式、方法，努力改變自身不足，不斷改進(jìn)個(gè)人的思維模式、不斷提升自身的執(zhí)行能力。
管理者的溝通與執(zhí)行力心得篇二
自己進(jìn)入星威我的“家”將近10個(gè)月，在從生產(chǎn)一線做全檢員到生產(chǎn)管理的計(jì)劃員。與同仁共同學(xué)習(xí)和工作中使我認(rèn)識(shí)到：執(zhí)行力的重要性為之重要。在我所談執(zhí)行力就是按質(zhì)按量按標(biāo)準(zhǔn)和上級(jí)的要求，不折不扣的完成自己的工作。貌似聽(tīng)起來(lái)很簡(jiǎn)單，做起來(lái)卻未必那么容易。對(duì)待工作，不要覺(jué)得麻煩，不要找借口。要時(shí)刻體現(xiàn)出誠(chéng)懇、負(fù)責(zé)、敬業(yè)的態(tài)度。再去把我們每個(gè)人的工作實(shí)干出來(lái)。在我們平時(shí)工作中，我認(rèn)為要提高工作執(zhí)行力，必須解決好“執(zhí)行”的問(wèn)題。把執(zhí)行變?yōu)樽詣?dòng)自發(fā)自覺(jué)的“三自”行動(dòng)，下面就執(zhí)行力的問(wèn)題談一下我個(gè)人的認(rèn)知。
對(duì)上級(jí)的指示和下達(dá)的工作任務(wù)，態(tài)度決定你的認(rèn)知，認(rèn)知不到位，不能很好地領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖和工作的重要性，就會(huì)消極懈怠，被動(dòng)應(yīng)對(duì)，敷衍了事，自然隨意降低執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)和要求。態(tài)度正確，是我們提升執(zhí)行力的原動(dòng)力，才能將工作思想落實(shí)統(tǒng)一到上級(jí)下達(dá)的任務(wù)，才能不折不扣地執(zhí)行上級(jí)的指令。
幾乎人人都會(huì)說(shuō)這八個(gè)字，人人也都知道這八個(gè)字的`含義。對(duì)待日常工作，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)更新觀念，豐富自己的知識(shí)。自始至終我相信：知識(shí)可以改變命運(yùn)，也可以改變工作質(zhì)量。就看你有沒(méi)有把握學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，機(jī)會(huì)是永遠(yuǎn)留給時(shí)刻準(zhǔn)備出發(fā)的人。工作中我們積極地要參與公司給予我們學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和借助公司給我們的平臺(tái)讓自己成長(zhǎng)起來(lái)。以工作內(nèi)容的實(shí)際出發(fā)，加快知識(shí)更新，優(yōu)化工作知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷豐富和做好本職工作的知識(shí)武裝和知識(shí)儲(chǔ)備，學(xué)以致用，用有所成。用知識(shí)推動(dòng)加快執(zhí)行力的腳步。在工作中遇到難題主動(dòng)思考，主動(dòng)最終把學(xué)習(xí)體會(huì)和工作成果轉(zhuǎn)化為謀劃工作、解決問(wèn)題。
任何事情的發(fā)展都不可能是一帆風(fēng)順。在我們執(zhí)行工作時(shí)，怕有閃失，怕犯錯(cuò)誤，怕要負(fù)責(zé)任。前怕狼后怕虎，在等待觀望中失去時(shí)機(jī)，最后什么都沒(méi)做成，什么也沒(méi)有干好。請(qǐng)記住沒(méi)有不承擔(dān)責(zé)任的工作。有一句這樣名言：“如果你等待，你會(huì)發(fā)現(xiàn)什么都沒(méi)變，的只是你變老了”！
對(duì)待工作，不要說(shuō)“no”！有時(shí)困難重重，也要堅(jiān)決去執(zhí)行，別人不會(huì)干的，自己要能干，別人會(huì)干的，自己要更會(huì)干，干的還要漂亮。常記心間：執(zhí)行工作，沒(méi)有理由，沒(méi)有借口；要視服從為美德，工作無(wú)小事，態(tài)度勝能力。工作就意味著責(zé)任，責(zé)任就要秉持著正確的態(tài)度。無(wú)論你是什么崗位，無(wú)論你做什么工作，有著正確的態(tài)度，和積極更新知識(shí)的心態(tài)，不畏懼困難的精神。定會(huì)讓你有不一樣的收獲！
從小事做起，每天多一點(diǎn)執(zhí)行力，盡職盡責(zé)，讓我們共同成為星威不可替代的員工。在公司的這個(gè)平臺(tái)上盡個(gè)人的責(zé)任，實(shí)現(xiàn)我們共同的價(jià)值，同仁們共同進(jìn)步吧！
管理者的溝通與執(zhí)行力心得篇三
管理者想要高效溝通，首先需要做好準(zhǔn)備工作。在進(jìn)行任何形式的溝通之前，自己應(yīng)該清楚地了解對(duì)方的背景、需求和期望，根據(jù)對(duì)方的情況來(lái)制定有效的溝通策略。如有必要，管理者還需要對(duì)自己的語(yǔ)言和思路進(jìn)行事先的訓(xùn)練，使其更加流暢和精準(zhǔn)。在面對(duì)不同的溝通場(chǎng)景時(shí)，管理者還應(yīng)該學(xué)會(huì)靈活使用語(yǔ)言和形式，以便更好地傳達(dá)信息。
第三段：注重聽(tīng)取對(duì)方的想法和建議。
在進(jìn)行溝通時(shí)，管理者還需要注重聆聽(tīng)和尊重對(duì)方的意見(jiàn)和觀點(diǎn)。這意味著管理者應(yīng)該試圖了解對(duì)方的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和信念，并認(rèn)真考慮其提出的建議和反饋。對(duì)于不同的人群，管理者需要選擇不同的聆聽(tīng)方式和溝通技巧，以便更好地與對(duì)方建立聯(lián)系。通過(guò)積極傾聽(tīng)，管理者可以更好地把握對(duì)方的需求和期望，從而進(jìn)一步提高溝通效率。
第四段：盡量避免產(chǎn)生誤解和歧義。
在進(jìn)行溝通時(shí)，管理者應(yīng)該盡量避免產(chǎn)生誤解和歧義。對(duì)于語(yǔ)言的選擇和表達(dá)方式應(yīng)該更加仔細(xì)和準(zhǔn)確，在面對(duì)涉及敏感話題時(shí)更應(yīng)當(dāng)注意措辭。此外，在進(jìn)行跨文化交流時(shí)，管理者還應(yīng)該了解不同文化之間的差異，以便更好地預(yù)測(cè)對(duì)方的反應(yīng)和行為。只有這樣，才能確保溝通的信息順暢有效地傳達(dá)，而不會(huì)產(chǎn)生任何偏差和誤解。
第五段：總結(jié)與展望。
在當(dāng)今復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境中，管理者需要更好地掌握高效溝通的技能。通過(guò)做好前期的準(zhǔn)備和培訓(xùn)，注重聽(tīng)取對(duì)方的見(jiàn)解和反饋，避免產(chǎn)生誤解和歧義，管理者可以發(fā)現(xiàn)自己溝通技能的提高和組織績(jī)效的提升。隨著科技的發(fā)展和全球化程度的加深，管理者應(yīng)該意識(shí)到高效溝通已經(jīng)成為職業(yè)生涯中必須擁有的技能。只有積極學(xué)習(xí)和持續(xù)實(shí)踐，才能不斷提升自己在溝通方面的能力和素養(yǎng)。
管理者的溝通與執(zhí)行力心得篇四
什么是執(zhí)行力呢?所謂執(zhí)行力就是把計(jì)劃、方案變成現(xiàn)實(shí)操作的能力，它不是單一的素質(zhì)，而是多種素質(zhì)、能力結(jié)合的表現(xiàn)。在學(xué)習(xí)之前請(qǐng)大家先想想，在三國(guó)演義中，哪位將領(lǐng)是最出色的中層執(zhí)行者，哪位是最失敗的中層執(zhí)行者呢?哪位又是最靈活變通的中層執(zhí)行者呢?先不要回答?到最后我們一起討論一下。
目前，我們公司處在飛速發(fā)展的階段，規(guī)模不斷在擴(kuò)大，因此要提升管理。而提升管理，除了要有好的決策班子、好的發(fā)展戰(zhàn)略、好的管理體系外，更重要的是要有公司中層管理者的執(zhí)行力。
那么中層管理者要提高執(zhí)行力，在工作中至少需具備兩種能力：理解公司和高層領(lǐng)導(dǎo)的理念的能力和在本職工作上的組織實(shí)施能力。那么，到底如何提高這兩方面的能力呢?我以為可以從以下幾方面來(lái)著眼：
第一、思想上重視，正確理解公司和領(lǐng)導(dǎo)的理念，做好一個(gè)傳播者。 中層管理者在接到領(lǐng)導(dǎo)工作指示時(shí)，一定要正確理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖和初衷，不能不懂裝懂，要把正確的理念灌輸?shù)较聦僦腥?。否則將會(huì)出現(xiàn)企業(yè)的決策方案在執(zhí)行的過(guò)程當(dāng)中，標(biāo)準(zhǔn)漸漸降低、甚至完全走樣，越到后面離原定的標(biāo)準(zhǔn)越遠(yuǎn)，從而背離了領(lǐng)導(dǎo)的意圖和目的。
第二，表率作用是前提。作為一個(gè)中層干部，不能只靠說(shuō)，要靠做，必須身先士卒、百折不撓，以自己的人格魅力樹(shù)形象， 無(wú)論是遵章守紀(jì)，還是公司布置任務(wù)的完成，都要起到表率作用，打鐵先要自身硬。只有讓手下員工心悅誠(chéng)服，你才有說(shuō)服力，你說(shuō)的話，別人才會(huì)聽(tīng)，才談得上執(zhí)行力。
第三，主動(dòng)積極是作風(fēng)。主動(dòng)積極、雷厲風(fēng)行是中層干部的工作作風(fēng)。中層干部忌諱辦事拖拉，“雷聲大，雨點(diǎn)小”。不能患得患失，畏難發(fā)愁，避重就輕，敷衍塞責(zé)。不能事事等領(lǐng)導(dǎo)交待，應(yīng)主動(dòng)地去完成自己該做的事。中層主動(dòng)，下面員工才能主動(dòng)，整個(gè)部門(mén)工作就會(huì)主動(dòng)。
第四，工作到位是準(zhǔn)則。工作做到位，就是要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，對(duì)要做的工作不能敷衍，要認(rèn)真去辦。要想作到位，必須做到：頭腦到位——多思考如何做好工作的方式方法，嘴巴到位——管理工作就是婆婆嘴，各項(xiàng)工作要隨時(shí)督促，眼睛到位——及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決，耳朵到位——及時(shí)了解廣大下屬員工對(duì)工作的意見(jiàn)和建議，腿腳到位——經(jīng)常深入最基層，了解情況。工作到位就是最好的執(zhí)行力。
第五， 不講借口是態(tài)度。中層干部應(yīng)凡事不講借口，恪守職責(zé)?！敖杩凇钡膶?shí)質(zhì)是推卸責(zé)任，在責(zé)任與借口之間，選擇借口還是選擇責(zé)任，體現(xiàn)了一個(gè)人對(duì)待工作的態(tài)度。如果每一個(gè)中層都為自己的工作找借口，那就根本談不上執(zhí)行力。不講任何借口，看似無(wú)情，但是它體現(xiàn)的是一種負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神，一種服從、誠(chéng)實(shí)的態(tài)度，一種完美的執(zhí)行能力。
第六，團(tuán)隊(duì)合作是保證。中層干部應(yīng)該互相信任，互相支持，互相配合，互相幫助，相互尊重，相互激勵(lì)，多看別人的優(yōu)點(diǎn)，接納或善意提醒別人的不足。各部門(mén)之間應(yīng)各司其職，補(bǔ)位不越位，補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)，分工合作，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，形成合力。自己的工作自己做，同事的工作幫著做，集體的工作大家做。只有這樣，自己的執(zhí)行力才會(huì)提高。
第七，公平公正是原則。公平公正是激發(fā)員工工作積極性和創(chuàng)造性的原動(dòng)力之一。作為中層干部要公平公正對(duì)待下屬的工作業(yè)績(jī)、表現(xiàn)，解人之難、記人之功，通過(guò)正面激勵(lì)，引導(dǎo)員工往前跑，通過(guò)負(fù)面激勵(lì)，推著員工往前走。工作中要對(duì)事不對(duì)人，要一視同仁。想問(wèn)題、辦事情，都要從大局出發(fā)，公道正派、是非分明、一身正氣;能堅(jiān)持原則、堅(jiān)持正義、牢記職責(zé)和使命，這樣才能激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力，才能樹(shù)立正氣，繼而提高執(zhí)行力。
一、通過(guò)學(xué)習(xí)《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的提升》我想談?wù)勛约旱囊恍┫敕ê腕w會(huì)。
執(zhí)行力是企業(yè)管理中最大的“軟肋”，管理中有許多的理論，告訴中層管理者如何制定策略，如何進(jìn)行組織變遷，如何選才、育才、留才，如何做成本預(yù)算等?？墒?，該如何執(zhí)行這些想法，卻往往在過(guò)程中被忽視，作為中層管理者，重塑執(zhí)行的觀念有助于制定更健全的策略。事實(shí)上，要制定有價(jià)值的策略，中層管理者必須同時(shí)確認(rèn)企業(yè)是否有足夠的條件來(lái)執(zhí)行。要明白策略原本就是為執(zhí)行而擬定出來(lái)的。所以，提升人員的執(zhí)行力就變得尤為重要。
執(zhí)行力是否到位既反映了企業(yè)的整體素質(zhì)，也反映出管理者的角色定位。管理者的角色不僅僅是制定策略和下達(dá)命令，更重要的是必須具備執(zhí)行力。執(zhí)行力的關(guān)鍵在于透過(guò)企業(yè)文化影響員工的行為，因此管理者很重要的角色定位就是營(yíng)造企業(yè)執(zhí)行力文化。管理者如何培養(yǎng)部屬的執(zhí)行力，是企業(yè)總體執(zhí)行力提升的關(guān)鍵。如果員工每天能多花十分鐘替企業(yè)想想如何改善工作流程，如何將工作做得更好，管理者的策略自然能夠徹底地執(zhí)行。
而領(lǐng)導(dǎo)力：領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)的是人，換個(gè)角度說(shuō)其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的是一種思想，一種理念最終成為一種行為。領(lǐng)導(dǎo)力的三要素：戰(zhàn)略思維能力、組織協(xié)調(diào)能力、指導(dǎo)能力與領(lǐng)導(dǎo)能力。
1、 提升執(zhí)行能力
解決問(wèn)題的能力不足，主要反映在執(zhí)行能力欠缺。員工平時(shí)能否充分發(fā)揮，決定其投入程度，而投入程度又受到公司對(duì)他的要求和向他提供的資源兩個(gè)因素的影響。
首先，應(yīng)該對(duì)執(zhí)行人員進(jìn)行執(zhí)行前強(qiáng)化培訓(xùn)，讓執(zhí)行人員明白自己要做什么?該做什么?做到什么目標(biāo)?這樣才能目標(biāo)一致，執(zhí)行到位，各盡其責(zé)。
其次，要明白自己的工作依據(jù)。這是我們工作執(zhí)行力的基礎(chǔ)，也是我們工作執(zhí)行的目標(biāo)。這也就是說(shuō)，要知道自己做的每一件事情依據(jù)在哪里，這些依據(jù)是否還在執(zhí)行。
2、強(qiáng)化執(zhí)行動(dòng)機(jī)
使員工充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性和責(zé)任心，在接受工作后應(yīng)盡一切努力、想盡一切辦法把工作做好。作為中層管理人員一定要有做事情的實(shí)干精神，公司最需要擁有不懈的求勝意志的人。
3、端正執(zhí)行態(tài)度
有令不遵，違規(guī)操作，是執(zhí)行態(tài)度不端正的表現(xiàn)。執(zhí)行態(tài)度即對(duì)待工作的態(tài)度與標(biāo)準(zhǔn)，做工作的意義在于把事情做對(duì)，而不是做五成、六成的低工作標(biāo)準(zhǔn)，甚至到最后完全走形，面目全非，應(yīng)以較高的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。在日常工作中，要敢于突破思維定式和傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)的束縛，不斷尋求新的思路和方法，使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、善于思考的良好習(xí)慣。
4、有效促進(jìn)與控制是領(lǐng)導(dǎo)力的體現(xiàn)
執(zhí)行能力、執(zhí)行動(dòng)機(jī)、執(zhí)行態(tài)度是執(zhí)行者的行為能力、意愿和態(tài)度，光靠這些不足以把事情落實(shí)好，還需管理者進(jìn)行有效促進(jìn)與有效控制來(lái)調(diào)整執(zhí)行者的行為與控制事情的發(fā)展不偏離正常軌道，才能更好地把工作落實(shí)好。有效控制采取方法如下：
a.事前跟進(jìn)，發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)提前給員工預(yù)警。
分有效，如果沒(méi)有有效的監(jiān)督，準(zhǔn)確的工作定義、選拔、管理和培訓(xùn)這些工作都不可能輕而易舉地完成。
e.對(duì)那些可能是以前所遺留下的含糊不清的或沒(méi)有論及的問(wèn)題，管理者要能給予明確而又清晰有力的說(shuō)明;然后，他們還要提出對(duì)未來(lái)的展望，以使將來(lái)組織的工作重點(diǎn)能集中到所提出的焦點(diǎn)上來(lái)。
5、建立良好的溝通
建立良好的溝通是改善工作氛圍的重要途徑，良好的溝通是執(zhí)行的基礎(chǔ)，有效地提高執(zhí)行力，在一般情況下首先要進(jìn)行充分的溝通，將決策傳遞給各個(gè)層級(jí)的員工，幫助他們理解需要完成的目標(biāo)，取得他們的支持，對(duì)完成目標(biāo)任務(wù)取得較為一致的認(rèn)同。
一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者必然是某一行業(yè)的先驅(qū)者，引領(lǐng)者。作為一名中層管理人員要付出比別人更多的時(shí)間和精力，要學(xué)會(huì)抬頭做事，積極處理一些日常事務(wù);靜心研究，鉆研業(yè)務(wù)水平，讓自己的專(zhuān)業(yè)水平和行政領(lǐng)導(dǎo)力相得益彰，用思想去領(lǐng)導(dǎo)員工，這樣才能成為一個(gè)真正的領(lǐng)導(dǎo)者，員工思想的引領(lǐng)者。
二、通過(guò)素質(zhì)教育培訓(xùn)我談?wù)勛约旱男牡皿w會(huì)：
(一)、實(shí)施素質(zhì)教育
1、開(kāi)展技術(shù)練兵活動(dòng)，增強(qiáng)員工實(shí)戰(zhàn)能力。人才成長(zhǎng)離不開(kāi)工作實(shí)踐，采取內(nèi)外結(jié)合的方式，外聘專(zhuān)家專(zhuān)題教學(xué)，內(nèi)請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的員工“傳、幫、帶”，學(xué)習(xí)內(nèi)容的多樣化和學(xué)習(xí)方式的立體化，豐富了員工業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，提高了受理業(yè)務(wù)能力和水平，創(chuàng)造出有利人才成長(zhǎng)的工作環(huán)境和發(fā)展環(huán)境。
2、提高員工思想認(rèn)識(shí)，克服學(xué)習(xí)困難問(wèn)題。按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，組織員工學(xué)習(xí)適讀教材，開(kāi)展心態(tài)調(diào)整和新業(yè)務(wù)技能崗前培訓(xùn)，放下思想包袱，自我加壓，克服工作與學(xué)習(xí)的矛盾，克服生活瑣事多與學(xué)習(xí)時(shí)間少的矛盾，使自己盡快融入現(xiàn)代企業(yè)素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬的員工隊(duì)伍中。
(二)、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神與魅力班組的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，引入“狼性文化”和“魅力班組”文化，以人為本，從實(shí)戰(zhàn)出發(fā)，著力打造具有超強(qiáng)市場(chǎng)適應(yīng)能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的虎狼之師，形成多專(zhuān)業(yè)、多層面的人才梯隊(duì)，是基層企業(yè)文化建設(shè)和員工隊(duì)伍建設(shè)的重要組成部分。
1、強(qiáng)化思想領(lǐng)導(dǎo)，灌輸團(tuán)隊(duì)理念。團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)文化的靈魂和企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，是企業(yè)的群體意識(shí)和精神風(fēng)貌的統(tǒng)一體。為此，根據(jù)員工的現(xiàn)狀及不同階段的思想狀況有針對(duì)性地進(jìn)行引導(dǎo)，使員工認(rèn)識(shí)到一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的協(xié)作創(chuàng)新精神,是增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力,體現(xiàn)員工價(jià)值，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展的重要途徑。
2、構(gòu)建團(tuán)隊(duì)精神。企業(yè)精神作為企業(yè)文化的深層內(nèi)涵，直接決定著企業(yè)的興衰，是企業(yè)文化建設(shè)的最重要部分。著力打造“魅力班組”，豐富企業(yè)文化內(nèi)涵，不斷提高員工人文素養(yǎng)，組織員工開(kāi)展競(jìng)賽，豐富業(yè)余生活，進(jìn)一步增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，調(diào)動(dòng)了員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，對(duì)促進(jìn)支行的改革發(fā)展，保證各項(xiàng)工作順利開(kāi)展，起到積極的推動(dòng)作用。
3、打造和-諧團(tuán)隊(duì)，提升隊(duì)伍建設(shè)。堅(jiān)持開(kāi)展提合理化建議活動(dòng)，引導(dǎo)員工為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，增強(qiáng)工作的活力通過(guò)培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)核心價(jià)值觀和企業(yè)精神的認(rèn)同度，引導(dǎo)員工樹(shù)立良好的職業(yè)思想、職業(yè)道德、職業(yè)技能和職業(yè)作風(fēng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神。加強(qiáng)與員工的溝通與交流，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)與員工之間、員工與員工間的了解、信任與合作，從而達(dá)到取長(zhǎng)補(bǔ)短，各盡所能，形成強(qiáng)大的凝聚力和向心力，讓廣大員工在和-諧的團(tuán)隊(duì)氛圍中充滿工作激-情。
4、堅(jiān)持“以人為本”，凝聚員工思想。企業(yè)文化的最終體現(xiàn)，是通過(guò)員工層對(duì)管理者經(jīng)營(yíng)理念和決策措施的實(shí)踐和貫徹，必須實(shí)現(xiàn)管理層與員工層的和-諧統(tǒng)一。營(yíng)造和-諧氛圍入手，實(shí)施情感管理、和-諧管理。致力創(chuàng)建一支和-諧團(tuán)隊(duì)，讓員工在快樂(lè)中工作，讓團(tuán)隊(duì)在和-諧中成長(zhǎng)，有效激發(fā)了員工的創(chuàng)造力和凝聚力，增強(qiáng)了員工對(duì)集體的歸屬感，進(jìn)而升華為對(duì)工作的責(zé)任感。
(三)、如何提高員工素質(zhì)
1、個(gè)人學(xué)習(xí)
強(qiáng)調(diào)“不斷學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)”的同時(shí)還要強(qiáng)調(diào)“自主管理”。成為實(shí)力強(qiáng)大的個(gè)體，是每個(gè)人不斷追求的理想境界。但是很多人在浩瀚的知識(shí)海洋里，僅僅是個(gè)理想主義者，不能逾越理想與現(xiàn)實(shí)之間的鴻溝，對(duì)于很多理論知識(shí)聽(tīng)起來(lái)、讀起來(lái)都是躍躍欲試、雄心壯志，似乎是“讀你千遍也不厭倦”，但是真正要求認(rèn)認(rèn)真真地去學(xué)習(xí)，并將其付諸實(shí)踐，那可能只是“曇花一現(xiàn)”了。因此，員工應(yīng)以開(kāi)放求實(shí)的心態(tài)互相切磋，邊工作邊學(xué)習(xí)并使工作和學(xué)習(xí)緊密結(jié)合，做到“自我求發(fā)展、自我提升”的自主管理，即對(duì)于本職工作，自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，自己選定改革、進(jìn)取的目標(biāo)，自己進(jìn)行現(xiàn)狀調(diào)查，自己分析原因，自己制定對(duì)策，自己組織實(shí)施，自己檢查效果，自己評(píng)估總結(jié)，自己開(kāi)展批評(píng)。在這個(gè)自主管理過(guò)程中，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷進(jìn)行創(chuàng)新，從而增強(qiáng)企業(yè)快速應(yīng)變、創(chuàng)造未來(lái)的能力。
2、組織學(xué)習(xí)
強(qiáng)調(diào)“全過(guò)程學(xué)習(xí)”、“全員學(xué)習(xí)”。制度可以約束人去做什么事，而文化可以誘導(dǎo)人如何做好事。因此，組織全員學(xué)習(xí)、全過(guò)程學(xué)習(xí)對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)講是很有必要的?！叭珕T學(xué)習(xí)”，即企業(yè)組織的決策層、管理層、操作層都要全心投入學(xué)習(xí)，尤其是經(jīng)營(yíng)管理決策層，他們是決定企業(yè)發(fā)展方向和命運(yùn)的重要階層，因而更需要學(xué)習(xí)。全過(guò)程學(xué)習(xí)，即學(xué)習(xí)必須貫徹于組織系統(tǒng)運(yùn)行的整個(gè)過(guò)程中，不要把學(xué)習(xí)與工作分割開(kāi)。
3、形成學(xué)習(xí)型企業(yè)
強(qiáng)調(diào)“團(tuán)體學(xué)習(xí)、互相學(xué)習(xí)”。學(xué)習(xí)型企業(yè)就是把員工的個(gè)人愿景逐步發(fā)展到他們的共同愿景，把不同個(gè)性的人凝聚在一起，朝著企業(yè)共同的目標(biāo)前進(jìn)。它有著獨(dú)特的魅力，因?yàn)樗暮诵淖谥际侨绾巫屍髽I(yè)中的員工活出生命的意義，讓整個(gè)企業(yè)不斷適應(yīng)環(huán)境的變化而永葆青春。
它強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)內(nèi)外的交流的同時(shí)要求學(xué)會(huì)“互相學(xué)習(xí)”，即向員工(相互)學(xué)習(xí)，向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)等。推行學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建工作，能有效地提高員工的綜合素質(zhì)，調(diào)動(dòng)員工參與實(shí)際工作的積極性，能極大地促進(jìn)了工作效率的提高和人的全面發(fā)展。
從以上可以看出，員工就是企業(yè)發(fā)展的靈魂與主力軍。學(xué)習(xí)型企業(yè)的形成給員工提供了的'良好的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)氛圍，從而使員工的綜合素質(zhì)(無(wú)論是文化素質(zhì)還是思想道德及技能素質(zhì)等)不斷得到最有效、最全面、最充分的提高，這樣持續(xù)學(xué)習(xí)的企業(yè)才能茁壯成長(zhǎng)起來(lái)。
從某種意義上說(shuō)，員工本身就是一個(gè)知識(shí)體，他不斷地吸收知識(shí)、轉(zhuǎn)化并產(chǎn)出新知識(shí)。企業(yè)就可以利用這股強(qiáng)大的知識(shí)力量，把他們凝聚起來(lái)，在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的社會(huì)里重拳出擊。
總的來(lái)說(shuō)，素質(zhì)在于修養(yǎng)。也就是要求一個(gè)人要樹(shù)立正確的人生觀和正確的價(jià)值觀。正確看待別人和認(rèn)識(shí)自己是素質(zhì)提升的體現(xiàn)。用侯總所總結(jié)的話來(lái)說(shuō)，就是潛心謀情，專(zhuān)心干事，盡心做事，同心共事。
三、學(xué)習(xí)人生十字真言心得體會(huì)：
王總所講的人生十字真言，其含義的確太深?yuàn)W，它應(yīng)該是跟據(jù)不同的層次、不同的素質(zhì)、不同的心理所接收的信息各不同。所以，在這里也只有根據(jù)自己的實(shí)際現(xiàn)狀談?wù)勛约旱母惺埽?/p>
十字真言包含了做人態(tài)度，思想思維，素質(zhì)修養(yǎng)，行為能力，辦事能力，辦事方式方法等諸多方面。
1、做人態(tài)度：主要體現(xiàn)在“人”字，做人要卑躬屈膝，表示做人要謙和。
2、思想思維：主要體現(xiàn)在“心”字，心有七竅，表示做事要多想，多思考。要考慮什么該做，什么不該做，該怎么做，尋求一個(gè)最好的方式、最有效的辦法去完成每一件事情。
3、正確看待自己：主要體現(xiàn)在“幾”字，幾古文是一根純子，表示自己最重要的東西。表示一個(gè)人要正確認(rèn)識(shí)自己，要有正確的人生觀和世界觀。這也是人的素質(zhì)修養(yǎng)的一種表現(xiàn)。
4、辦事能力：主要體現(xiàn)在“知”字，古文是弓箭和盾牌組成，可以理解為擁有的知識(shí)和辦事的能力。
5、辦事效率：主要體現(xiàn)在“智”字，表示不僅要擁有弓箭和盾牌，主要體現(xiàn)在干，而且要有目的有目標(biāo)地干，也就是箭要射中靶的中心。說(shuō)明我們不僅要擁有知識(shí)和辦事的能力，而且要用于實(shí)踐，要有目的有目標(biāo)去干每一件事情。也說(shuō)明了辦事要講究效率，做每一件事情都要求成功，不能盲目地去做事情。
6、確定人生目標(biāo)：主要體現(xiàn)在“欲”字，古文的意思是人乞求多收谷子，體現(xiàn)了人們追求美好的東西。也就說(shuō)明了人生活要有追求，要樹(shù)立自己的目標(biāo)。
7、辦事方式方法：主要體現(xiàn)在“器”字，器是有四個(gè)口和一個(gè)犬組合而成，古文表示用狗來(lái)守住自己的工具。也說(shuō)明了辦事的方式方法。
8、素質(zhì)修養(yǎng)：主要體現(xiàn)在“行”字，行古文是道路十字路口，有正道，有叉道，說(shuō)明做人要選擇好自己的道路，要走正道，不要誤入歧途。這也說(shuō)明了人的平行和素質(zhì)既有先天性的，也隨社會(huì)環(huán)境而改變，如何選擇好自己的道路，這就要求不斷地進(jìn)行素質(zhì)修養(yǎng)和提升。
9、辦事恒心：主要體現(xiàn)在“持”字，說(shuō)明了做事要從一而終。表示人要經(jīng)受得住挫折和失敗的打擊。沒(méi)有任何事情是一帆風(fēng)順的，要有信心，持之以恒，堅(jiān)持自己的信念，堅(jiān)持自己的理想，堅(jiān)持自己的事業(yè)，勝不驕，敗不餒。
10、獲得成功：主要體現(xiàn)在“成”字，成字古文是斧頭加個(gè)杵，表示對(duì)成績(jī)的肯定。 終上所述，十字真言，我個(gè)人理解為：一個(gè)人，首先要正確認(rèn)識(shí)自己，明確自己的社會(huì)地位和社會(huì)角色，保持一個(gè)良好的心態(tài)，樹(shù)立一個(gè)正確的人生觀，選擇好自己正確的人生道路，確立正確的奮斗目標(biāo)，不斷提升執(zhí)行力和素質(zhì)修養(yǎng)，提供自己的知識(shí)含量和工作能力，辦事多思考，尋求一個(gè)好的方式方法，持之以恒，堅(jiān)持原則，終就會(huì)達(dá)到自己的奮斗目標(biāo)，獲得成功。
管理者的溝通與執(zhí)行力心得篇五
6 月 22 日在公司培訓(xùn)中心的統(tǒng)一安排下， 我參加了詹志勇先生關(guān)于“有效溝通與執(zhí)行力” 的學(xué)習(xí)， 真的感覺(jué)很不錯(cuò)， 受益匪淺。 雖然溝通與執(zhí)行是我們每天都在做的事情， 并且沒(méi)有人太多的關(guān)注它， 但是它卻起著至關(guān)重要的意義。 做為一名班長(zhǎng)， 如何能夠清晰理解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意圖， 如何能夠保證生產(chǎn)指令的有效上傳下達(dá)， 如何出色完成生產(chǎn)任務(wù)， 這些都是我們班組長(zhǎng)需要依靠有效的溝通和高效的執(zhí)行來(lái)完成的。
下面， 我將結(jié)合詹志勇先生“有效溝通與執(zhí)行力” 講座中學(xué)習(xí)到的要點(diǎn)， 并聯(lián)系實(shí)際的工作過(guò)程， 簡(jiǎn)單闡述一下自己對(duì)“有效溝通與高效執(zhí)行力” 問(wèn)題的心得體會(huì)。 對(duì)班組長(zhǎng)來(lái)說(shuō)， 與領(lǐng)導(dǎo)與班員進(jìn)行溝通都是至關(guān)重要的。 因?yàn)楣芾碚邔?duì)生產(chǎn)方案變化做出的決策都是通過(guò)班組長(zhǎng)進(jìn)行傳達(dá)與執(zhí)行， 班組長(zhǎng)從班員那里得到的對(duì)生產(chǎn)、 對(duì)管理的意見(jiàn)與建議等相關(guān)信息， 只能通過(guò)與班員之間的溝通才能獲得; 同時(shí)， 決策要得到實(shí)施， 又要與員工進(jìn)行溝通。 再好的想法， 再有創(chuàng)背后的建議， 再完善的計(jì)劃， 離開(kāi)了與員工的溝通都是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的空中樓閣。 良好的溝通是保證生產(chǎn)任務(wù)完成的前提， 而要想圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交待的生產(chǎn)任務(wù)與計(jì)劃還要有高效的執(zhí)行力。 溝通是個(gè)人情商的完美體現(xiàn)， 善說(shuō)前必先善聽(tīng)， 詹老師給我們用繁體字全譯了“聽(tīng)” 用耳多聽(tīng)、用眼睛聽(tīng)、 一心一意的聽(tīng)、 還要多聽(tīng)。
傾聽(tīng)是一種好的工作習(xí)慣， 不但讓對(duì)方心理上得到了應(yīng)有的尊重， 而且讓我們能夠在發(fā)表自己的.言 論前， 獲得更多的信息， 以便校正我們言論的正確與否。
我們?cè)跍贤ǖ臅r(shí)候， 最擔(dān)心的就是下屬誤解或者對(duì)們們的意圖理解得不準(zhǔn)確。 為了減少這種問(wèn)題的發(fā)生， 我們可以讓員工對(duì)我們所表達(dá)的意圖作出反饋。 比如， 當(dāng)你向員工布置了一項(xiàng)任務(wù)之后， 你可以接著向員工詢問(wèn)“你明白了我的意思了嗎? ” 同時(shí)要求員工把任務(wù)復(fù)述一遍。 如果復(fù)述的內(nèi)容與我們的意圖相一致， 說(shuō)明溝通是有效的;如果員工對(duì)我們的意圖的領(lǐng)會(huì)出現(xiàn)了差錯(cuò)， 可以及時(shí)進(jìn)行糾正。 或者，你可以觀察他們的眼睛和其它體態(tài)舉動(dòng)， 了解他們是否正在接收你的信息。 詹老師在這里也舉了《集結(jié)號(hào)》 的例子， 團(tuán)長(zhǎng)向谷子地布置完阻擊任務(wù)后， 要求谷子地復(fù)述任務(wù)。
詹老師在上課時(shí)最常用的溝通與執(zhí)行力的例子， 就是內(nèi)戰(zhàn)時(shí)期毛澤東與蔣介石的例子。 蔣介石與下屬?zèng)]有良好的溝通， 下屬?zèng)]有很好的執(zhí)行力， 是內(nèi)戰(zhàn)失敗的關(guān)鍵。 蔣介石與下屬開(kāi)會(huì)一般是背對(duì)下屬，神態(tài)居傲， 導(dǎo)至下屬不能很好也不會(huì)很好地去了解他的真實(shí)意圖。 毛澤東的溝通就要簡(jiǎn)單有效得多， 他能在與下屬抽煙中、 與下屬聊天中就輕易地讓下屬明白他的作戰(zhàn)意圖。 在執(zhí)行力上國(guó)民黨就更不是共產(chǎn)黨的對(duì)手。 國(guó)民黨的下屬在戰(zhàn)爭(zhēng)過(guò)程的沖鋒中， 當(dāng)官的只說(shuō)： “弟兄們給我沖!”。 而共產(chǎn)黨的基層干部會(huì)喊： “跟我沖!”。 一個(gè)是“給”，一個(gè)是“跟”。 誰(shuí)會(huì)更有熱血! 現(xiàn)代企業(yè)的執(zhí)行力也差不多， 光有制度不執(zhí)行， 員工還會(huì)認(rèn)真地做事嗎? 詹老師說(shuō)了個(gè)“熱爐” 理論， 制度就是燒紅的電爐子， 誰(shuí)也不碰， 碰了就要有深刻的教訓(xùn)。
通過(guò)這次學(xué)習(xí)我意識(shí)到了集團(tuán)公司存在的問(wèn)題：
本集團(tuán)公司是一個(gè)困難企業(yè)，轉(zhuǎn)眼間集團(tuán)已經(jīng)成了一年多，在過(guò)去的一年中企業(yè)并沒(méi)有顯著的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，并且集團(tuán)一年的開(kāi)支費(fèi)用巨大，高達(dá)3000多萬(wàn)元，如果再這樣下去也只能坐吃山空。而目前最有效、最快速累積公司資產(chǎn)的方式就是開(kāi)放房地產(chǎn)項(xiàng)目，根據(jù)《海南農(nóng)墾商貿(mào)置業(yè)集團(tuán)公司五年發(fā)展規(guī)劃綱要》中在公司運(yùn)作的前三年(2013-2013年)，要以“合作開(kāi)發(fā)、實(shí)物分成”的方式開(kāi)發(fā)7至8個(gè)項(xiàng)目，但是目前具備開(kāi)工條件的項(xiàng)目也只有“海角花園b區(qū)”和“金環(huán)大廈”兩個(gè)項(xiàng)目，而一個(gè)項(xiàng)目的建設(shè)周期為2至3年，如果仍然按照目前的開(kāi)發(fā)進(jìn)度，我認(rèn)為是不可能按照完成任務(wù)的，這也更加說(shuō)明了我們集團(tuán)公司十分缺乏高效的執(zhí)行力，只有規(guī)劃沒(méi)有實(shí)際行動(dòng)，一切都是空想!
而集團(tuán)的投資管理部正是肩負(fù)著推進(jìn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)進(jìn)度的主要部門(mén)，可以毫不夸張的說(shuō)，投資管理部的工作效率高低可以直接影響集團(tuán)公司近幾年的經(jīng)營(yíng)收入。
這個(gè)“誰(shuí)”就是企業(yè)的全體人員， 不管是干部還是員工。 就像戰(zhàn)爭(zhēng)中當(dāng)官的不在 最前面沖鋒陷陣， 士兵還會(huì)拿命去拼嗎? 企業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)干部不帶頭去遵守規(guī)章制度， 員工還會(huì)去遵守嗎? 班組長(zhǎng)做為一個(gè)班組的表率， 不嚴(yán)格要求自己， 那班組成員還會(huì)聽(tīng)自己的安排嗎? 管理與溝通是相輔相成的。 管理要求執(zhí)行力， 提倡力的文化， 而溝通要求講道理、 灌輸思想， 這是仁的文化。 如果處理不好， 只管理不溝通， 就不再是一個(gè)團(tuán)隊(duì)， 而成了一個(gè)人人為己的一盤(pán)散沙。 最高境界就是以仁御力， 有效溝通加上嚴(yán)格執(zhí)行， 才能使一個(gè)集體一個(gè)團(tuán)隊(duì)凝聚出“亮劍” 的精神!
管理者的溝通與執(zhí)行力心得篇六
管理者是組織中至關(guān)重要的角色，他們面臨著許多挑戰(zhàn)，其中一個(gè)關(guān)鍵的挑戰(zhàn)便是如何實(shí)現(xiàn)高效的執(zhí)行力。執(zhí)行力是管理者成功的關(guān)鍵要素之一，它涵蓋了目標(biāo)設(shè)置、計(jì)劃編制、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、問(wèn)題解決和持續(xù)改進(jìn)等方面。在我個(gè)人的職業(yè)生涯中，我深刻認(rèn)識(shí)到了管理者執(zhí)行力的重要性，并從中汲取了一些心得體會(huì)。
第二段：明確目標(biāo)并確定優(yōu)先級(jí)。
執(zhí)行力的核心是能夠清楚地規(guī)劃和設(shè)定目標(biāo)。作為管理者，我經(jīng)常會(huì)面對(duì)無(wú)數(shù)種任務(wù)和項(xiàng)目，因此及時(shí)明確目標(biāo)并確定優(yōu)先級(jí)是至關(guān)重要的。我意識(shí)到，如果沒(méi)有清晰的目標(biāo)，我將無(wú)法獲得工作的方向感，并且容易陷入瑣碎的細(xì)節(jié)中。因此，我在開(kāi)始新項(xiàng)目之前會(huì)先制定一個(gè)清晰的目標(biāo)，并找出最緊迫和重要的任務(wù)優(yōu)先處理。這種方法幫助我集中精力，確保每一項(xiàng)任務(wù)的順利完成。
第三段：有效的溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
執(zhí)行力不僅僅是個(gè)人能力的展示，也需要通過(guò)有效的溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作來(lái)實(shí)現(xiàn)。作為管理者，我必須與團(tuán)隊(duì)成員建立良好的溝通渠道，明確工作目標(biāo)和期望，并確保團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都理解他們的角色和職責(zé)。此外，我還積極支持并鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間的合作，通過(guò)分享信息、促進(jìn)知識(shí)共享和團(tuán)隊(duì)間的互相幫助來(lái)提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的效能。我發(fā)現(xiàn)，有效的溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作不僅可以提高執(zhí)行力，也能夠增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和工作效率。
第四段：靈活適應(yīng)與解決問(wèn)題。
在工作中，我經(jīng)常會(huì)遇到各種各樣的挑戰(zhàn)和問(wèn)題。一個(gè)具有良好執(zhí)行力的管理者需要具備靈活適應(yīng)和解決問(wèn)題的能力。我意識(shí)到，即使精心制定的計(jì)劃也會(huì)經(jīng)常面臨變化和調(diào)整的需求，而一個(gè)優(yōu)秀的管理者應(yīng)能夠迅速調(diào)整自己的計(jì)劃和策略，以應(yīng)對(duì)不同的情況和挑戰(zhàn)。此外，解決問(wèn)題的能力也是執(zhí)行力的關(guān)鍵要素，我學(xué)會(huì)了分析問(wèn)題的根本原因，并提出切實(shí)可行和有效的解決方案。通過(guò)不斷磨煉自己的能力，我能夠更好地應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜的情況，并保證工作的高效執(zhí)行。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)。
作為管理者，我深刻理解學(xué)習(xí)和改進(jìn)對(duì)于提高執(zhí)行力的重要性。我積極主動(dòng)地尋求機(jī)會(huì)來(lái)不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，以更新自己的思維方式和管理方法。此外，我也會(huì)進(jìn)行系統(tǒng)性的反思和總結(jié)，從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，找出改進(jìn)的空間。通過(guò)持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)和改進(jìn)，我能夠不斷提升自己的執(zhí)行力，更好地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)和實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。
結(jié)束段：結(jié)論。
管理者的執(zhí)行力對(duì)于一個(gè)組織的成功至關(guān)重要。通過(guò)明確目標(biāo)并確定優(yōu)先級(jí)、有效的溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作、靈活適應(yīng)與解決問(wèn)題以及持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)，我深刻體會(huì)到如何提高自己的執(zhí)行力。這些心得體會(huì)幫助我成為了一個(gè)更好的管理者，也提升了我自己和團(tuán)隊(duì)的工作效能和績(jī)效。作為一個(gè)不斷成長(zhǎng)的管理者，我期待著繼續(xù)學(xué)習(xí)和探索，不斷提升自己的執(zhí)行力。
管理者的溝通與執(zhí)行力心得篇七
在現(xiàn)代社會(huì)中，管理者的職業(yè)越來(lái)越重要。管理者需要應(yīng)對(duì)許多挑戰(zhàn)，包括高效溝通。高效溝通是管理者的必備能力之一，因?yàn)樗梢杂绊憟F(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)和工作環(huán)境。下面我將分享一些我個(gè)人的心得體會(huì)，以幫助管理者更好地掌握高效溝通的技巧。
第二段：以身作則。
作為管理者，你的言行舉止應(yīng)樹(shù)立優(yōu)秀的樣板。如果你要求團(tuán)隊(duì)成員仔細(xì)聆聽(tīng)你的意見(jiàn)，那么你本人也應(yīng)該做好聆聽(tīng)和理解的準(zhǔn)備。你需要在日常工作中注意你的表達(dá)和提問(wèn)方式，讓你的團(tuán)隊(duì)成員對(duì)你的話語(yǔ)感到舒適和自信。
第三段：簡(jiǎn)潔明了。
簡(jiǎn)潔明了的溝通是管理者最重要的技能之一。你的話語(yǔ)應(yīng)該精辟簡(jiǎn)短，并包含對(duì)話題目的詳細(xì)解釋和覆蓋細(xì)節(jié)。然而，簡(jiǎn)潔并不意味著草率和沒(méi)有細(xì)節(jié)信息。管理者必須平衡簡(jiǎn)潔和詳細(xì)的要求，同時(shí)保持與團(tuán)隊(duì)成員之間的良好溝通。
第四段：積極回答問(wèn)題。
回答問(wèn)題是高效溝通的重要組成部分。管理者應(yīng)該積極地回答問(wèn)題，而不是推諉和逃避。如果你不知道答案，你應(yīng)該誠(chéng)實(shí)地告訴團(tuán)隊(duì)成員，并承諾在另一個(gè)時(shí)間回答問(wèn)題。這種積極的回應(yīng)將建立團(tuán)隊(duì)成員的信任和尊重，幫助他們更好地理解你的期望和決策過(guò)程。
第五段：多元立場(chǎng)。
高效溝通不僅僅意味著你應(yīng)該表達(dá)你自己的想法和期望，而且還應(yīng)該為與你有不同意見(jiàn)的團(tuán)隊(duì)成員提供聽(tīng)取和了解的機(jī)會(huì)。管理者應(yīng)該從多種不同的角度了解和考慮問(wèn)題。這將幫助你更好地理解團(tuán)隊(duì)成員之間的與你不同的觀點(diǎn)和反應(yīng)，有助于創(chuàng)建更加平衡和諧的工作環(huán)境。
結(jié)論：
高效溝通是管理者必備的技能之一。管理者必須合適地發(fā)揮身教作用，使用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言，積極回答問(wèn)題并從多種角度考慮問(wèn)題。通過(guò)這些技巧，管理者能夠建立他們的團(tuán)隊(duì)，并更好地實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。
管理者的溝通與執(zhí)行力心得篇八
隨著企業(yè)不斷的發(fā)展，企業(yè)人的思維也在不斷轉(zhuǎn)變，為了讓自己的企業(yè)高速、穩(wěn)定地發(fā)展，給自己和社會(huì)創(chuàng)造更多的價(jià)值，去尋找適合自己企業(yè)的管理模式，他們想到了軍隊(duì)，還是世界最有名氣的軍校--西點(diǎn)軍校，因?yàn)樗麄冇幸涣鞯膱?zhí)行力。我也有幸，觀看了《西點(diǎn)·執(zhí)行力》執(zhí)行力培訓(xùn)片，并受益匪淺，深深感覺(jué)到自己的平庸和膚淺，在執(zhí)行力培訓(xùn)中有一句經(jīng)典語(yǔ)言"沒(méi)有任何借口"，也是對(duì)執(zhí)行力進(jìn)行完整的詮釋。但在企業(yè)中具備這樣的人才很少。
因?yàn)槠髽I(yè)要給現(xiàn)代企業(yè)管理者提供行使執(zhí)行力的保證，也就是說(shuō)，一個(gè)企業(yè)要想發(fā)展，必須具備完善的企業(yè)內(nèi)部管理制度和實(shí)用的人才管理機(jī)制，讓員工知道該怎么做，怎么去完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)，促使員工適應(yīng)企業(yè)管理方式，并養(yǎng)成習(xí)慣，給企業(yè)執(zhí)行力落實(shí)帶來(lái)很大的推動(dòng)。
在能力上，我相信沒(méi)有什么問(wèn)題，在他們進(jìn)入前，公司肯定對(duì)他們進(jìn)行考核，只是在進(jìn)入公司后，時(shí)間一長(zhǎng)，可能會(huì)產(chǎn)生一些想法，影響執(zhí)行力，比如：不學(xué)習(xí)，不上進(jìn)，能力倒退，不能吸收新企業(yè)內(nèi)部管理思想新理念，安于現(xiàn)狀;還有把能力擺錯(cuò)了方向，提拔能力不強(qiáng)的人和拉幫結(jié)派，想保住自己的位置，等等。
員工素質(zhì)低下在每個(gè)企業(yè)都有，要想讓他們遵守企業(yè)內(nèi)部管理制度，除了基層領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，公司還要組織對(duì)員工不定時(shí)執(zhí)行力培訓(xùn)和工作上的引導(dǎo)，使其盡快熟悉自己的工作，形成固定的流程便于落實(shí)執(zhí)行力。
現(xiàn)代企業(yè)管理講的都是團(tuán)隊(duì)協(xié)作，而不是個(gè)人英雄主義。要提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，必須先提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，每一個(gè)員工都要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體榮譽(yù)感。作為企業(yè)首先要培養(yǎng)忠誠(chéng)度，要想員工對(duì)公司忠誠(chéng)，公司必須對(duì)員工誠(chéng)信，要履行對(duì)員工的每一個(gè)承諾，關(guān)心員工，增加員工對(duì)公司的信任感。充分發(fā)揮公司的激勵(lì)機(jī)制，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，并根據(jù)實(shí)際情況提供一定平臺(tái)讓他發(fā)揮，使其他熱愛(ài)這份工作，全心全意為公司工作。
公司在組織執(zhí)行力培訓(xùn)時(shí)要給員工經(jīng)常灌輸"堅(jiān)決服從"意識(shí)，這是我這次執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會(huì)的最大收獲。當(dāng)然這個(gè)服從不是強(qiáng)迫的、抵制的，因?yàn)榉臎Q策的內(nèi)容是在決策前，就與員工溝通交流過(guò)，并且認(rèn)可，覺(jué)得這些是自己應(yīng)該做好的。但一旦作出決策，就應(yīng)堅(jiān)決執(zhí)行，對(duì)于不服從者，要給予嚴(yán)厲懲罰，否則執(zhí)行力空談。團(tuán)隊(duì)的凝聚力肯定與組成這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員有關(guān)，還有一個(gè)最重要的因素是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心組織，也就是團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，他的組織能力及人格魅力都能影響他帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)，因此作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人必須要有卓越遠(yuǎn)見(jiàn)，才能體現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)的氣質(zhì)和靈魂，更好地促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
這是我第一次聽(tīng)到這樣的說(shuō)法，還有比如：用結(jié)果交換自己的工資，用價(jià)值來(lái)衡量結(jié)果。我知道在很多企業(yè)里，有很多員工，他們?cè)跒樽约汗べY太低而吶喊，但很少甚至沒(méi)有一個(gè)對(duì)自己的工作能力和工作效率不高而較真。隨著社會(huì)的進(jìn)步和科學(xué)的發(fā)達(dá)，企業(yè)越來(lái)越注重人才，也就是具備創(chuàng)新能力和創(chuàng)造結(jié)果的能力。如果要你在一個(gè)企業(yè)里占有一席之地，只要不停的學(xué)習(xí)，不停的吸收新鮮的東西來(lái)充實(shí)自己的大腦，才能改變自己的觀念和思維，與企業(yè)一道成長(zhǎng)。
管理者的溝通與執(zhí)行力心得篇九
《印度能超越中國(guó)嗎》這一書(shū)，主要闡述了作者在印度經(jīng)商的經(jīng)歷，對(duì)印度社會(huì)、文化和經(jīng)濟(jì)較深的認(rèn)識(shí)和理解，書(shū)中不乏真知灼見(jiàn)。印度和中國(guó)主流文化中的哪些方面不同導(dǎo)致其國(guó)民行為的不同？工業(yè)革命為什么沒(méi)有在中國(guó)和印度產(chǎn)生？中國(guó)為什么制造業(yè)異軍突起，而印度卻是軟件業(yè)遙遙領(lǐng)先？印度能在哪些方面超越中國(guó)？中國(guó)和印度在經(jīng)濟(jì)發(fā)展上應(yīng)該彼此學(xué)習(xí)對(duì)方的哪些優(yōu)點(diǎn)？等一些問(wèn)題和答案都令人深思。為什么印度人能夠“以苦為樂(lè)”？為什么印度人能夠忍受狹小的工作和生活空間？印度有幾千年的歷史，為什么馬克思評(píng)價(jià)印度沒(méi)有歷史？中國(guó)的“君子”鄙視乞討，印度的著名人物為什么卻樂(lè)于乞討？美國(guó)會(huì)成為印度的一個(gè)種姓嗎？等一系列的問(wèn)題和答案都令人深思。
看完這本書(shū)之時(shí)，讓我陷入了深思，一直在想著印度真的能超越中國(guó)嗎？這個(gè)話題，也許書(shū)上所說(shuō)的多數(shù)都是作者個(gè)人觀點(diǎn)和見(jiàn)解，但我想這不正是給我們開(kāi)啟了一扇正視印度并反思中國(guó)發(fā)展的窗口嗎？同時(shí)也可以讓作為讀者的我們通過(guò)不同文化的反省和比較，能有一種多維的認(rèn)識(shí)，從而通過(guò)印度這一面鏡子更好的認(rèn)清我們自身，讓我們認(rèn)識(shí)到溝通的重要性，也讓我們能夠更加的努力為我們的國(guó)家富強(qiáng)而奮斗。
這本書(shū)主要從歷史到當(dāng)代的各個(gè)方面講述了中國(guó)和印度的差異。在21世紀(jì)初期，當(dāng)我們審視中國(guó)和印度這兩個(gè)大國(guó)時(shí)，他們?cè)凇巴庑巍鄙洗嬖谠S多相似的地方。追溯至2000年前，兩個(gè)國(guó)家在思想領(lǐng)域的諸多方面也有許多相近的地方。從公元紀(jì)年開(kāi)始到公元500年左右，兩國(guó)古人的不同選擇，卻使兩國(guó)主流文化走上了不同道路。主流文化的不同導(dǎo)致兩國(guó)國(guó)民行為的不同，中國(guó)主要強(qiáng)調(diào)的是“物質(zhì)第一”，印度主要強(qiáng)調(diào)的是“精神第一”。這種思維和行為上的不同也造成了兩個(gè)國(guó)家在近代政治、經(jīng)濟(jì)等方面發(fā)展模式的不同，同時(shí)也能讓我們拂去歷史的塵埃，從兩國(guó)人民的不同主流文化體系中尋找屬于自己不同行為的根源，從不同的行為中了解自己國(guó)家發(fā)展模式的選擇。
對(duì)于中國(guó)和印度主流文化的不同造成歷史上兩國(guó)社會(huì)勞動(dòng)分工的差異，時(shí)至今日，我們?nèi)匀豢梢愿惺艿竭@種分工思想的影響。尤其突出的是中國(guó)注重的是“禮義分工”，而印度注重的是“神靈分工”，而且還把種姓制度作為神和世俗社會(huì)的梯子。然而中國(guó)和印度位置上都處于東半球，歷史上的文化交流頻繁，比如說(shuō)千年以前，玄奘曾跋山涉水到達(dá)印度；近代，印度詩(shī)人泰戈?duì)栐?jīng)到過(guò)中國(guó)，中國(guó)人對(duì)他非常友好。但這兩個(gè)國(guó)家的文化體系卻存在著本質(zhì)上的不同。印度就像是鏡子里的中國(guó)，雖然外表看起來(lái)接近，但一個(gè)生活在現(xiàn)實(shí)中，一個(gè)生活在虛幻中。印度和中國(guó)在主流文化上本質(zhì)的不同造成兩國(guó)在近代的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式、政治模式選擇等諸多方面的不同。中國(guó)和印度的競(jìng)爭(zhēng)，本質(zhì)上是兩種不同文化體系的競(jìng)爭(zhēng)，只是這種不同的文化體系在競(jìng)爭(zhēng)中又加入了西方的價(jià)值觀念。這也就是說(shuō)中國(guó)和印度兩國(guó)間的交流都需要第三方來(lái)看待、觀察對(duì)方，而誤會(huì)、曲解、偏見(jiàn)隨處可見(jiàn)，盡管中印兩國(guó)國(guó)土相連，國(guó)情相似，但都沒(méi)有面對(duì)面的直接的交流，體現(xiàn)出雙方在交流時(shí)出現(xiàn)了第三方的參與都很有可能會(huì)造成雙方的交流不充分，就可能會(huì)出現(xiàn)各種難以控制或是改變的情況。
在經(jīng)濟(jì)方面，20世紀(jì)的大部分時(shí)間里，印度和中國(guó)都在為實(shí)現(xiàn)政治和經(jīng)濟(jì)上的獨(dú)立自主而奮斗。當(dāng)中國(guó)人采取主流文化中倡導(dǎo)的“舍生取義”方式獲得獨(dú)立時(shí)，印度卻采用了“非暴力”的方式，并從其主流文化中找到了“非暴力”的源頭。同樣，中國(guó)人儒家“餓死不食嗟來(lái)之食”的方式影響到了建國(guó)后的經(jīng)濟(jì)發(fā)展；而印度主流文化中的“乞討文化”卻使其在經(jīng)濟(jì)發(fā)展上左右逢源。然而在七八十年代時(shí)，中國(guó)人“大一統(tǒng)”的文化起到了決定性作用，中國(guó)開(kāi)始在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中進(jìn)行“號(hào)令統(tǒng)一”的改革。同一時(shí)期，印度紛繁復(fù)雜的文化體系卻不能使其迅速改變前進(jìn)的方向，這種慣性使印度在這一時(shí)期的發(fā)展落后了10年。同時(shí)文化上的差異使印度逐漸遠(yuǎn)離美國(guó)，這也是印度在這一時(shí)期發(fā)展滯后的直接外因。在九十年代，中印都在經(jīng)歷經(jīng)濟(jì)制度的變遷，文化上的統(tǒng)一使中國(guó)制造業(yè)相比印度產(chǎn)生了優(yōu)勢(shì)，但適合服務(wù)業(yè)發(fā)展的多元文化也使印度軟件異軍突起，也就意味著龍象共舞的時(shí)代開(kāi)啟了。
在當(dāng)代的中國(guó)與印度中，而印度有幾千年的輝煌歷史，但為什么馬克思說(shuō)印度沒(méi)有歷史？這主要是因?yàn)橛《热说臅r(shí)間觀念淡薄。對(duì)于對(duì)為什么印度人能夠“以苦為樂(lè)”？為什么印度人能夠忍受狹小的工作生活空間？的解答主要是因?yàn)橛《仁⑿小傲骼恕迸c“苦行”文化所造成今天印度的一種現(xiàn)象。在當(dāng)代的中國(guó)逐漸開(kāi)始強(qiáng)調(diào)“人文精神”時(shí)，中國(guó)的“仁者愛(ài)人”的文化傳統(tǒng)，“己所不欲勿施于人”是西方人也稱(chēng)道的為人處事的“金律”之一，但在印度，“神文精神”卻有長(zhǎng)遠(yuǎn)的傳統(tǒng)，這深深地影響了印度現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展。我認(rèn)為造成今天的中國(guó)與印度差異的主要是由于兩個(gè)國(guó)家有著不一樣的文化體系從而導(dǎo)致了經(jīng)濟(jì)、政治等方面的不同。
讀完《印度能超越中國(guó)嗎》之后，我想在今后的學(xué)習(xí)生活中應(yīng)該多去思考，學(xué)習(xí)到了什么？得到了什么？要怎么與其他人或是做好交流溝通？尋找到屬于自己的另外一面鏡子，從而進(jìn)行改進(jìn)。不希望像中國(guó)和印度兩國(guó)一樣一個(gè)生活在現(xiàn)實(shí)，一個(gè)生活在虛幻中，反而希望兩者之間能夠做好交流，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短一起共同努力，那么我相信這兩個(gè)國(guó)家一定會(huì)做的更好，當(dāng)然這只是我個(gè)人的見(jiàn)解而已?；氐轿议_(kāi)始時(shí)深思的問(wèn)題，通過(guò)看這本書(shū)讓我明白其實(shí)在某些方面印度已經(jīng)超越中國(guó)了，但是如果說(shuō)在各方面完全超越中國(guó)的話，那么印度則還需要繼續(xù)努力，而中國(guó)也會(huì)一直勇往直前。由于世界在發(fā)展，而中國(guó)和印度也一直都在發(fā)展，至于印度能不能超越中國(guó)可以說(shuō)還是未知數(shù)，誰(shuí)都不敢妄下定論。同時(shí)通過(guò)看這本書(shū)也讓我明白了溝通的重要性，點(diǎn)燃了我學(xué)習(xí)的激情，積極發(fā)揮自己的團(tuán)隊(duì)精神，在學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)樂(lè)趣和驚喜，通過(guò)溝通讓自己在學(xué)習(xí)的激情中創(chuàng)造屬于自己的奇跡，我相信在今后，不同文化背景下的中國(guó)和印度也一定會(huì)創(chuàng)造出屬于本國(guó)的奇跡的！
管理者的溝通與執(zhí)行力心得篇十
在一個(gè)寬松、和諧的人際關(guān)系中工作，會(huì)使職場(chǎng)人感到很幸福，也是大家所期盼的。那么如何營(yíng)造這樣一個(gè)理想的工作環(huán)境呢？應(yīng)該如何與自己的上級(jí)、同事和諧相處呢？通過(guò)學(xué)習(xí)《如何與上下級(jí)溝通》，我領(lǐng)悟到了溝通的奧妙，現(xiàn)分享一下個(gè)人的心得。
尊重別人是基礎(chǔ)。大家都知道在法律面前人人平等，但在工作中無(wú)論職務(wù)高低、資歷深淺、年齡大小，只是工作職責(zé)、職位的不同，大家在人格上也是平等的，只有認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，才能做到上下級(jí)之間、同事之間相互尊重，有了尊重溝通起來(lái)才可能順暢。
溝通方法要科學(xué)。首先，要管控好自己的情緒，溝通前要有平和心態(tài)，要理清問(wèn)題的實(shí)質(zhì)。其次，要區(qū)分不同的溝通對(duì)象，針對(duì)不同的人、不同的場(chǎng)合選擇恰當(dāng)?shù)摹７绞?，才能保證效果。最后，要以效果為最終目的。在進(jìn)行批評(píng)或指出下屬工作失誤或不足的溝通時(shí)，要避免情緒化，特別是對(duì)方出現(xiàn)一些過(guò)激烈言行時(shí)，一定要沉穩(wěn)、平和，一切以達(dá)到解決問(wèn)題為根本。
與對(duì)方成為朋友。這一點(diǎn)很重要，特別是在與下屬談心時(shí)，要了解到員工真正的內(nèi)心想法、多從對(duì)方的角度思考、內(nèi)容要走心?？梢栽谏畹年P(guān)心、職業(yè)的發(fā)展等方面給出真誠(chéng)的分析幫助，打開(kāi)心扉，通過(guò)溝通成為真誠(chéng)的朋友。
“執(zhí)行力”這個(gè)詞，想必大家都不陌生。但如何提升“執(zhí)行力”，如何克服執(zhí)行中的溝通障礙一直是困擾大家的難題。通過(guò)對(duì)“執(zhí)行力”課程的學(xué)習(xí)，我豁然開(kāi)朗，受益匪淺。
所謂“執(zhí)行力”，是指貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的一種操作能力。它是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心，是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。由此可見(jiàn)執(zhí)行力的重要性非同一般。那么，如何才能提升執(zhí)行力呢？首先，建立科學(xué)、規(guī)范、高效的制度規(guī)則是基礎(chǔ)，制度完善、流程清晰并為每一位員工所熟知，才能保障運(yùn)營(yíng)的規(guī)范、順暢與高效；其次，一定要把握好授權(quán)與監(jiān)督的平衡，要做好對(duì)授權(quán)的監(jiān)督執(zhí)行；三要提升學(xué)習(xí)能力，未來(lái)唯一持久的優(yōu)勢(shì)，就是有能力比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)的更快；四要克服執(zhí)行中的溝通障礙，有效的傳遞任務(wù)要求，下達(dá)任務(wù)要“簡(jiǎn)練且明確”，不能把簡(jiǎn)單問(wèn)題復(fù)雜化；五是管理者在執(zhí)行中要“以身作則”，發(fā)揮榜樣效應(yīng)。
老師講述的一個(gè)個(gè)正面的、反面的、輕松的又或是令人心情沉重的案例，使我深刻認(rèn)識(shí)到工作中執(zhí)行力的重要性。“天地生人，每一人應(yīng)有一人之業(yè)；人生在世，生一日應(yīng)盡一日之責(zé)”。團(tuán)隊(duì)也好，個(gè)人也好，一定要有高度的責(zé)任感、有堅(jiān)定的目標(biāo)、有善于分析并解決問(wèn)題的能力和高度的團(tuán)隊(duì)合作精神，要充分發(fā)揮執(zhí)行力的作用，才能保障預(yù)期目標(biāo)的達(dá)成。作為齊商銀行的一名中層副職管理人員，在今后的工作中，我應(yīng)以提升團(tuán)隊(duì)和個(gè)人執(zhí)行力為關(guān)鍵點(diǎn)，打造卓越執(zhí)行力，讓我們齊商銀行的宏偉戰(zhàn)略贏在執(zhí)行。
一整天的課程都是在講溝通，包括晚上的體驗(yàn)活動(dòng)也是在說(shuō)溝通。今天的課程使我對(duì)溝通的重要性、溝通的方式方法、溝通的效果等有了更加深層次的理解和感受。
如何對(duì)下屬進(jìn)行批評(píng)？與上級(jí)主管決策意見(jiàn)不一致該如何處理？如何將極具挑戰(zhàn)性的目標(biāo)分配給下屬？在單位中如何與平級(jí)部門(mén)進(jìn)行協(xié)商合作？這些都是溝通中的關(guān)鍵時(shí)刻。今天的課程陳老師講解了其中的規(guī)律，又啟發(fā)了解決問(wèn)題的方法。這使我認(rèn)識(shí)到基于人性才能建立有效的溝通，在相互信任的基礎(chǔ)上才能有效溝通。
在溝通中要講究人性法則：人在情緒中是不講道理的；人有態(tài)度問(wèn)題時(shí)總是某種需求沒(méi)有得到滿足。解決溝通中的矛盾需要“人所欲，施于人”。我個(gè)人認(rèn)識(shí)最深刻且受用最大的地方是，陳老師講解的“如何將極具挑戰(zhàn)性的目標(biāo)分配給下屬？”。這時(shí)應(yīng)采用“動(dòng)之以情、曉之以理、脅之以災(zāi)、誘之以利；給資源、定節(jié)點(diǎn)、請(qǐng)復(fù)述、表信任”的方法。這個(gè)方法實(shí)用性高、操作性強(qiáng)。
晚上開(kāi)展的《收獲的季節(jié)》體驗(yàn)活動(dòng)是一個(gè)很好的應(yīng)用學(xué)習(xí)內(nèi)容的機(jī)會(huì)。但在活動(dòng)中，還是暴露出溝通不暢、信息傳遞不順利等方面的問(wèn)題，讓我們更好地體驗(yàn)到了溝通的重要性?；顒?dòng)氣氛熱烈，各個(gè)小組認(rèn)真總結(jié)了活動(dòng)中的感悟，分享了心得。游戲中除了溝通之外，個(gè)人還有兩點(diǎn)感觸頗深：一是游戲在第二輪、難以再進(jìn)行時(shí)，通過(guò)放生使游戲得以繼續(xù)，讓我們能夠繼續(xù)收獲，讓我切身感受了有舍有得的道理；二是老師最后的總結(jié)中說(shuō)道“我們往往總是在指責(zé)別人的過(guò)失，卻總是忽略自身的檢討”，這也給我留下了深深的觸動(dòng)。
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管理者的溝通與執(zhí)行力心得篇十一
法學(xué)院200多名師生在貴州省法官培訓(xùn)中心開(kāi)展團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力培訓(xùn)，負(fù)責(zé)這次培訓(xùn)的杭州時(shí)代光華教育發(fā)展有公司是被企業(yè)界廣泛認(rèn)可的企業(yè)管理培訓(xùn)公司，擁有80多名高級(jí)管理顧問(wèn)，公司總部設(shè)在北京，是中國(guó)一流咨詢公司。我也有幸參加了這次培訓(xùn)！俗語(yǔ)有云：梅花香自苦寒來(lái)，寶劍鋒自磨礪出！沒(méi)有付出就沒(méi)有回報(bào)，經(jīng)過(guò)為期兩天的封閉式培訓(xùn)，讓我對(duì)“團(tuán)隊(duì)”這個(gè)概念的理解上了一個(gè)新臺(tái)階。雖然團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力課程劃上了完美的句號(hào)、培訓(xùn)也落下了帷幕，但是它的效果和影響在我們這些學(xué)員身上才初見(jiàn)端倪，正可謂“小荷才露尖尖角”。
兩天的培訓(xùn)雖然短暫，但我們這些學(xué)員卻收獲頗豐，所感所學(xué)受用終生。陳校長(zhǎng)出席開(kāi)幕式并作了熱情洋溢的講話，對(duì)法學(xué)院團(tuán)隊(duì)提出了要求和殷切期望。隨后，北京錫恩企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司總裁姜汝洪率其公司的楊鵬博、吳政鐸、邢濤等培訓(xùn)師們以他們寬厚廣博的學(xué)識(shí)、豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，圍繞如何打造強(qiáng)大的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)、客戶價(jià)值、商業(yè)價(jià)值等中心，結(jié)合我院改革實(shí)際，非常精彩的講授了：執(zhí)行的兩種錯(cuò)誤心態(tài)、執(zhí)行的大敵、責(zé)任的量化、商業(yè)人格的樹(shù)立、執(zhí)行48字真經(jīng)、執(zhí)行人才三大標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)果和任務(wù)、制度執(zhí)行力、企業(yè)中、高層執(zhí)行力等方面的重要內(nèi)容，采用互動(dòng)為主，講課為輔的靈活的授課方式，培訓(xùn)師三個(gè)忘記“忘記年齡，忘記身份，忘記性別”的理念把我們的積極性充分的調(diào)動(dòng)起來(lái)了，現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈，學(xué)員熱情高漲，我也不例外地融入了這愉快的學(xué)習(xí)氛圍中。
說(shuō)實(shí)話，在日常的工作中，大家都不是很放的.開(kāi)，比較矜持，工作上的同事關(guān)系、上下級(jí)關(guān)系使大家不能表露真實(shí)的自我，也沒(méi)有機(jī)會(huì)歡聚一堂，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)感情！兩天的課程中培訓(xùn)師巧妙的設(shè)計(jì)了很多游戲環(huán)節(jié)，寓教于樂(lè)地讓我深深的感覺(jué)到團(tuán)隊(duì)成員之間的互助和默契，體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的溫暖和力量，明白了作為團(tuán)隊(duì)成員的“一”和作為整個(gè)團(tuán)隊(duì)的“一”是辯證統(tǒng)一的，團(tuán)隊(duì)沒(méi)有了成員則如空中樓閣，個(gè)人離開(kāi)了團(tuán)隊(duì)便是一只孤雁，其力量是渺小的，只有成員熱愛(ài)自己的團(tuán)隊(duì)，專(zhuān)心致志的建設(shè)團(tuán)隊(duì)，一心一意的為團(tuán)隊(duì)謀發(fā)展，大家一條心，整個(gè)團(tuán)隊(duì)才能顯現(xiàn)出他的作用和力量，才能創(chuàng)造出更好的業(yè)績(jī)，打造出一流的團(tuán)隊(duì)！就我個(gè)人來(lái)說(shuō)，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力培訓(xùn)不僅讓我學(xué)到了作為一個(gè)優(yōu)秀執(zhí)行人才的關(guān)鍵，也讓我更加熱愛(ài)我的團(tuán)隊(duì)，為身為法學(xué)院團(tuán)隊(duì)的一員而自豪?，F(xiàn)在每每想到我們的團(tuán)隊(duì)，想到團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員，心底總是會(huì)蕩漾起溫暖和力量。培訓(xùn)結(jié)束后，在大受啟發(fā)之余，我深刻的領(lǐng)悟到了亮劍精神、狼性團(tuán)隊(duì)的精神，并決心在以后的工作和教學(xué)中高舉馬列主義的大旗，以亮劍精神和阿甘精神為動(dòng)力，校正價(jià)值取向和態(tài)度，堅(jiān)持執(zhí)行48字真經(jīng)、執(zhí)行人才的三大標(biāo)準(zhǔn)，全身心的投入法學(xué)院這個(gè)英勇、熱情的團(tuán)隊(duì)中，以學(xué)生為本，認(rèn)真執(zhí)行本職工作，全心全意為學(xué)生服務(wù)，認(rèn)真、專(zhuān)注地為打造一個(gè)強(qiáng)有力地執(zhí)行團(tuán)隊(duì)而努力奮斗！
培訓(xùn)雖然圓滿的落下了帷幕，但我有理由相信，經(jīng)過(guò)這次團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力培訓(xùn)，法學(xué)院團(tuán)隊(duì)的思想面貌必將煥然一新，“打造一流團(tuán)隊(duì)，打造一流法學(xué)院”已深深植根于包括我本人在內(nèi)的每個(gè)隊(duì)員心中，成為我們內(nèi)心一致的信念，發(fā)展、創(chuàng)新的步伐也必將明快起來(lái)。我更有理由相信借著百年老校貴州大學(xué)迎來(lái)120xx年校慶的契機(jī)，法學(xué)院將以全新的面貌出現(xiàn)在歷史的舞臺(tái)上，法學(xué)院的明天必將會(huì)更加絢麗輝煌！
管理者的溝通與執(zhí)行力心得篇十二
自公司號(hào)召開(kāi)展讀書(shū)學(xué)習(xí)活動(dòng)以來(lái)，深深地感到作為一名基層單位的管理者，要有勇于選擇責(zé)任、承擔(dān)責(zé)任、堅(jiān)守責(zé)任的責(zé)任心，也要有上下溝通、內(nèi)外協(xié)調(diào)的能力，更要有實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的共產(chǎn)黨員作風(fēng)。隨著對(duì)責(zé)任勝于能力、有效溝通、黨員干部修養(yǎng)鏡鑒三本書(shū)由淺入深的學(xué)習(xí)，更使我認(rèn)識(shí)到責(zé)任心、溝通力、品德修養(yǎng)的不斷提高，對(duì)順利完成各項(xiàng)工作的重要性。通過(guò)學(xué)習(xí)，使自己站在了前所未有的高度去看問(wèn)題、想問(wèn)題、思考問(wèn)題，使自己不斷提高思想境界、升華了自己的內(nèi)在素質(zhì)與涵養(yǎng)。
在《責(zé)任勝于能力》這本書(shū)中，用通俗的語(yǔ)言，特別是其中一系列的案例，強(qiáng)有力的闡明了責(zé)任有無(wú)直接決定事物的成敗，也讓我對(duì)文中的“責(zé)任”二字有了更深刻的了解?！柏?zé)任”：一是對(duì)自己所負(fù)使命的忠誠(chéng)和信守，二是對(duì)自己工作的出色完成，三是忘我的堅(jiān)守，四是人性的代價(jià)，五是一種使命！不管是以一種何樣的心態(tài)來(lái)到這個(gè)崗位，也不管是否對(duì)自己的工作有興趣，只要是自己的工作，就應(yīng)該責(zé)無(wú)旁貸地去完成，且完成好，這就是自己的責(zé)任。
們?yōu)樽约旱穆斆饕哺冻隽司薮蟮拇鷥r(jià)。許三多沒(méi)有在意自己的得失，他從一個(gè)最孬的兵成了兵中的佼佼者。他勇于承擔(dān)自己的責(zé)任、團(tuán)隊(duì)的責(zé)任，所以他最終成為一個(gè)可以信賴的兵王。“不拋棄、不放棄”就是他的信念，也是我們的學(xué)習(xí)的信念。人不要太注重自己，把自己當(dāng)成泥土去覆蓋大地，如果你是金子，您就會(huì)發(fā)光，不用怕別人把你埋沒(méi)。
有些事情并不是需要很費(fèi)力才能完成的。做與不做之間的差距就在于——責(zé)任。簡(jiǎn)單的說(shuō)，按時(shí)上班準(zhǔn)時(shí)開(kāi)會(huì)等一些工作上的小事，真正能做到的并不是所有的人。違反單位制度，說(shuō)到本質(zhì)就是一種不負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，首先是對(duì)自己?jiǎn)挝缓蛵徫坏牟回?fù)責(zé)，更是對(duì)自己的不負(fù)責(zé)。沒(méi)有做不好的工作，只有不負(fù)責(zé)的人。責(zé)任承載著能力，一個(gè)充滿責(zé)任感的人，才有機(jī)會(huì)充分展現(xiàn)自己的能力?！柏?zé)任”是最基本的職業(yè)精神，它可以讓一個(gè)人在所有的員工中脫穎而出，都來(lái)自于他們追求卓越的精神和不斷超越自我的努力。
遇到問(wèn)題，找借口你能讓你終止前進(jìn)的路，一個(gè)小小的挫折，就能讓你失去看到成功的風(fēng)景，當(dāng)然這也是一個(gè)最簡(jiǎn)單的、最容易做的事情。找方法是痛苦的，要承擔(dān)壓力，要承擔(dān)的非議，但是你有前進(jìn)的可能，你可以到達(dá)成功的彼岸?？墒侨说纳钪校豢赡芤环L(fēng)順，不可能沒(méi)有挫折，如果不停的找借口，我們還如何在世上生存。所以，永遠(yuǎn)只為成功找方法，只為失敗找借口。
人生沒(méi)有對(duì)與錯(cuò)，沒(méi)有該不該，只有選擇不選擇。在我們的生活中、工作中都會(huì)面對(duì)各式各樣的問(wèn)題，我們每天都在選擇。無(wú)論選擇那個(gè)方向，對(duì)我們來(lái)說(shuō)可能都是對(duì)的，走哪條路都沒(méi)有錯(cuò)，在于你選擇的路會(huì)給你帶來(lái)不同的結(jié)果。這個(gè)世界上事情是沒(méi)有被迫的，都是你選擇的。不要把自己的選擇當(dāng)成被迫的結(jié)果，永遠(yuǎn)以一種主觀的心態(tài)來(lái)看待我們自己的選擇。所以，永遠(yuǎn)不要說(shuō)被迫、不要說(shuō)該不該，那是你自己的選擇，選擇了就要勇于承擔(dān)選擇的結(jié)果。
閱讀《有效溝通》一書(shū)，感觸頗多。明白了有效的溝通對(duì)于個(gè)人和企業(yè)都是必不可少的，一個(gè)人和企業(yè)想要成功，就必須學(xué)會(huì)有效的溝通。很多時(shí)候，溝通并不止把話說(shuō)到，并不止要讓對(duì)方點(diǎn)頭，而是要把我們的想法變成對(duì)方內(nèi)心的想法，因此，對(duì)余博士提的心態(tài)、關(guān)心和主動(dòng)這三點(diǎn)，我非常認(rèn)同，我想這也是良好溝通的重要基礎(chǔ)。
在主動(dòng)傾聽(tīng)，提問(wèn)題、少講話、不批評(píng)、不打斷、集中精神、站在對(duì)方立場(chǎng)、讓對(duì)方輕松、控制情緒和注意小動(dòng)作方面，我覺(jué)得讓對(duì)方輕松這塊可能是大家平常容易疏忽的，因此這也是這本書(shū)給我的一個(gè)重要啟示，須知，對(duì)方如果特別緊張，溝通的效果是不會(huì)好的。
門(mén)學(xué)問(wèn)，是人跟人的相處，本來(lái)沒(méi)那么困難，都是我們這文化和氛圍里面常常扭曲了很多事情，弄的好像你覺(jué)得人跟人溝通很困難，其實(shí)不困難，是不正常的扭曲把我們的想法弄彎了，大家都這么想，溝通就簡(jiǎn)單了。”溝通不是一種說(shuō)服，而是一種感染、一種形象展示、一種言行一致的體現(xiàn)。學(xué)會(huì)溝通技巧，這世界就會(huì)變得更美好，社會(huì)就更和諧，團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力就會(huì)不斷增強(qiáng)，事業(yè)就會(huì)更進(jìn)步。
溝通除了語(yǔ)言交流之外，肢體語(yǔ)言也是非常重要的一部分。所以，溝通不是一種說(shuō)服，而是一種感染、一種形象展示、一種言行一致的體現(xiàn)。
人矚目的成績(jī)，如果有貪污腐化行為，多年樹(shù)起的形象頃刻間就會(huì)轟然坍塌。二是要保持頭腦清醒。人性弱點(diǎn)中就有著易于滋生自滿、驕傲、貪圖、享樂(lè)的成分，意志薄弱者往往難以克服和避免。一定要有高度的工作責(zé)任心，自覺(jué)遵守黨的紀(jì)律和國(guó)家法律法規(guī)，自覺(jué)接受黨組織和群眾的監(jiān)督，做到不管在什么時(shí)候、什么情況下都常懷律己之心，從思想上筑牢反腐防線。三是嚴(yán)格要求自己。嚴(yán)格要求自己就是要加強(qiáng)紀(jì)律修養(yǎng)，從各方面嚴(yán)格要求自己。要抵擋住各種物欲的誘惑和各種腐朽思想的侵蝕，經(jīng)受住各種風(fēng)險(xiǎn)的考驗(yàn)，必須按照黨風(fēng)廉政建設(shè)要求，不斷加強(qiáng)黨性鍛煉，正確對(duì)待權(quán)力、地位和自身利益，堅(jiān)定理想信念，做到自重、自省、自警、自勵(lì)，保持正確的人生追求。
卓然的智慧固然重要，但相比之下，忠誠(chéng)的責(zé)任感、靈活的溝通力、優(yōu)秀的道德品質(zhì)，更能使企業(yè)走向輝煌。
二〇一三年九月十日
6月22日在公司培訓(xùn)中心的統(tǒng)一安排下，我參加了詹志勇先生關(guān)于“有效溝通與執(zhí)行力”的學(xué)習(xí)，真的感覺(jué)很不錯(cuò)，受益匪淺。雖然溝通與執(zhí)行是我們每天都在做的事情，并且沒(méi)有人太多的關(guān)注它，但是它卻起著至關(guān)重要的意義。
做為一名班長(zhǎng)，如何能夠清晰理解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，如何能夠保證生產(chǎn)指令的有效上傳下達(dá)，如何出色完成生產(chǎn)任務(wù)，這些都是我們班組長(zhǎng)需要依靠有效的溝通和高效的執(zhí)行來(lái)完成的。
下面，我將結(jié)合詹志勇先生“有效溝通與執(zhí)行力”講座中學(xué)習(xí)到的要點(diǎn)，并聯(lián)系實(shí)際的工作過(guò)程，簡(jiǎn)單闡述一下自己對(duì)“有效溝通與高效執(zhí)行力”問(wèn)題的心得體會(huì)。
對(duì)班組長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，與領(lǐng)導(dǎo)與班員進(jìn)行溝通都是至關(guān)重要的。因?yàn)楣芾碚邔?duì)生產(chǎn)方案變化做出的決策都是通過(guò)班組長(zhǎng)進(jìn)行傳達(dá)與執(zhí)行，班組長(zhǎng)從班員那里得到的對(duì)生產(chǎn)、對(duì)管理的意見(jiàn)與建議等相關(guān)信息，只能通過(guò)與班員之間的溝通才能獲得；同時(shí)，決策要得到實(shí)施，又要與員工進(jìn)行溝通。再好的想法，再有創(chuàng)背后的建議，再完善的計(jì)劃，離開(kāi)了與員工的溝通都是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的空中樓閣。
論前，獲得更多的信息，以便校正我們言論的正確與否。
我們?cè)跍贤ǖ臅r(shí)候，最擔(dān)心的就是下屬誤解或者對(duì)們們的意圖理解得不準(zhǔn)確。為了減少這種問(wèn)題的發(fā)生，我們可以讓員工對(duì)我們所表達(dá)的意圖作出反饋。比如，當(dāng)你向員工布置了一項(xiàng)任務(wù)之后，你可以接著向員工詢問(wèn)“你明白了我的意思了嗎？”同時(shí)要求員工把任務(wù)復(fù)述一遍。如果復(fù)述的內(nèi)容與我們的意圖相一致，說(shuō)明溝通是有效的；如果員工對(duì)我們的意圖的領(lǐng)會(huì)出現(xiàn)了差錯(cuò)，可以及時(shí)進(jìn)行糾正。或者，你可以觀察他們的眼睛和其它體態(tài)舉動(dòng)，了解他們是否正在接收你的信息。詹老師在這里也舉了《集結(jié)號(hào)》的例子，團(tuán)長(zhǎng)向谷子地布置完阻擊任務(wù)后，要求谷子地復(fù)述任務(wù)。
管理與溝通是相輔相成的。管理要求執(zhí)行力，提倡力的文化，而溝通要求講道理、灌輸思想，這是仁的文化。如果處理不好，只管理不溝通，就不再是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，而成了一個(gè)人人為己的一盤(pán)散沙。最高境界就是以仁御力，有效溝通加上嚴(yán)格執(zhí)行，才能使一個(gè)集體一個(gè)團(tuán)隊(duì)凝聚出“亮-劍”的精神！
首先感謝醫(yī)院給我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過(guò)參加吳保光老師講的《團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理溝通以及執(zhí)行力提升》的課程，讓我受益匪淺，感觸許多。特別是讓我明白團(tuán)隊(duì)對(duì)單位的重要性。 企業(yè)的發(fā)展需要建設(shè)良好的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)的好壞 ,象征著一個(gè)企業(yè)后繼發(fā)展是否有實(shí)力 ,也是這個(gè)企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力的充分體現(xiàn)。通過(guò)培訓(xùn)讓我知道了怎么建設(shè)團(tuán)隊(duì)，怎么增進(jìn)內(nèi)部溝通以及如何提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。
一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)，首先要確定好團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)，明確整個(gè)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，抓好目標(biāo)管理，沒(méi)有目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)就失去了方向 ；對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)進(jìn)行分解細(xì)化，同時(shí)通過(guò)組織討論、學(xué)習(xí)，使每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)人都知道環(huán)節(jié)或自己所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任、努力的方向，這是團(tuán)隊(duì)形成凝聚力的前提；制定一套團(tuán)隊(duì)的守則，事實(shí)證明，沒(méi)有一套科學(xué)完整、切合實(shí)際的制度體系，管理工作和員工的行為就不能做到制度化、規(guī)范化、程序化，就會(huì)出現(xiàn)無(wú)序和混亂，就不會(huì)產(chǎn)生井然有序、紀(jì)律嚴(yán)明的團(tuán)隊(duì)；在平時(shí)工作中互相幫助互相勉勵(lì),共同進(jìn)步；在出現(xiàn)矛盾或意見(jiàn)不和的時(shí)候，溝通是維護(hù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)整體性的一項(xiàng)十分重要的工作，溝通可以使團(tuán)隊(duì)建設(shè)中上情下達(dá)、下情上達(dá)，促進(jìn)彼此間了解；可以消除員工內(nèi)心的緊張和隔閡，使大家心情舒暢，從而形成良好的工作氛圍，溝通的力量，是不容置疑的。有意見(jiàn)、有矛盾，不說(shuō)出來(lái)會(huì)積怨；出現(xiàn)問(wèn)題相互推諉，可能出現(xiàn)更大的問(wèn)題，這些都是溝通不夠的表現(xiàn)。只要我們加強(qiáng)溝通，出現(xiàn)問(wèn)題總會(huì)有解決的.辦法。對(duì)于對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)或有創(chuàng)新的隊(duì)友進(jìn)行適當(dāng)鼓勵(lì)，可以讓步整個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大的潛能。
二、團(tuán)隊(duì)的管理溝通,在團(tuán)隊(duì)管理中，溝通是一項(xiàng)目非常重要的工作。團(tuán)隊(duì)工作中每個(gè)人對(duì)事情看法，處理方案也會(huì)不統(tǒng)一，或在工作中出現(xiàn)意見(jiàn)不和和鬧矛盾。這時(shí)溝通是一項(xiàng)目非常重要的工作，是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的“潤(rùn)滑劑”。從如何提高工作效率出發(fā)，加強(qiáng)與同事的交流溝通。做到關(guān)心同事，熱情待人，要時(shí)刻注意提高個(gè)人的基本素養(yǎng)。溝通無(wú)處不在，它不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的說(shuō)話而已，深入了解才發(fā)現(xiàn)它是一門(mén)藝術(shù)。有了良好的溝通，會(huì)讓我們消減彼此的分岐，促進(jìn)彼此的尊重、信任和理解，同時(shí)提高人的士氣，點(diǎn)燃人的激情，從而達(dá)到事半功倍的效果。相反溝通不足、無(wú)效的溝通，都會(huì)嚴(yán)重影響人的工作熱情和積極性，也不利于一個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作。團(tuán)結(jié)就是力量，團(tuán)結(jié)就是穩(wěn)定，我們身處在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，只要我們每個(gè)人都拿出真誠(chéng)的心來(lái)溝通，相互理解相互包容，才能為整個(gè)集體做出更大的貢獻(xiàn)，當(dāng)然我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)才能更和諧。其次，溝通的基本原理是關(guān)心，這就要求我們要時(shí)刻關(guān)心隊(duì)友的成長(zhǎng)，鼓勵(lì)隊(duì)友把實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值與為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值相結(jié)合，在努力工作的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與企業(yè)壯大的雙贏。
通過(guò)這次學(xué)習(xí)，學(xué)到了如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建，并在團(tuán)隊(duì)管理中如何進(jìn)行溝通，掌握了如何提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的方法，我希望能把所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到我們醫(yī)院團(tuán)隊(duì)中，來(lái)提升我們醫(yī)院的竟?fàn)幜?，在?jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中贏得勝利。
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2016/8/13
通過(guò)參加 跨部門(mén)溝通與執(zhí)行力專(zhuān)題學(xué)習(xí)活動(dòng)，我感到受益匪淺，對(duì)平時(shí)工作中遇到的部門(mén)溝通不暢、工作執(zhí)行力度不高等工作現(xiàn)象，以及在實(shí)際工作上存在的不理解思想，在這次的學(xué)習(xí)活動(dòng)中得到了科學(xué)的解惑。同時(shí)，我更加認(rèn)識(shí)到，在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展時(shí)代，企業(yè)只有不斷加強(qiáng)部門(mén)溝通配合，提升工作執(zhí)行力，才能創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益，才能保持和諧穩(wěn)定的局面。
通過(guò)學(xué)習(xí)，對(duì)過(guò)去在工作中一些做法認(rèn)真地進(jìn)行了反思，發(fā)現(xiàn)的確存在著諸如跨部門(mén)之間溝通上的語(yǔ)言障礙、報(bào)喜不報(bào)憂的過(guò)濾障礙、造成溝通困難的心理障礙、平時(shí)不主動(dòng)溝通的時(shí)間不力障礙、信息掌握不準(zhǔn)造成的溝通障礙，以及地位高低差別造成的溝通障礙等，我們當(dāng)時(shí)認(rèn)為，只要不影響本部門(mén)、本企業(yè)的發(fā)展，跨部門(mén)溝通不是一個(gè)大事兒，也不是一個(gè)難事兒，更不是個(gè)大事兒，是可做不可做的事兒。在發(fā)生業(yè)務(wù)交往的時(shí)候，不是直接與其他部門(mén)直接溝通聯(lián)系，而是通過(guò)其他渠道、其他方法來(lái)處理和解決來(lái)完成。因此，在跨部門(mén)溝通問(wèn)題上就會(huì)抱著聽(tīng)之任之、無(wú)所謂的態(tài)度，但是，通過(guò)專(zhuān)家講解，我們非常深刻的認(rèn)識(shí)到，企業(yè)、部門(mén)的發(fā)展，企業(yè)、部門(mén)形象的樹(shù)立，工作執(zhí)行力的提高，絕對(duì)離不開(kāi)部門(mén)之間的密切配合、良好溝通、信息共享、利益共存和任務(wù)互幫。
通過(guò)學(xué)習(xí)，我們更加認(rèn)識(shí)到跨部門(mén)溝通、部門(mén)之間相互尊重、相互幫助在工作中重要性。我們付出尊重和欣賞的結(jié)果，就是會(huì)得到其他部門(mén)的尊重和欣賞，以及大力的幫助?？绮块T(mén)溝通對(duì)于企業(yè)、部門(mén)的發(fā)展來(lái)說(shuō)，應(yīng)該是一筆寶貴的財(cái)富、一項(xiàng)企業(yè)發(fā)展不可或缺的的無(wú)形資本。
通過(guò)學(xué)習(xí)，我們對(duì)單位車(chē)間、部門(mén)之間存在的問(wèn)題進(jìn)行了仔細(xì)的剖析，發(fā)現(xiàn)各車(chē)間、部門(mén)大部分時(shí)間不是由于工作執(zhí)行力不夠，人員工作能力不強(qiáng)，而是不善于相互溝通、溝通方式不合理、部門(mén)利益獨(dú)享、部門(mén)利益自重、相互指責(zé)批評(píng)，其他部門(mén)應(yīng)該尊重本部門(mén)，本部門(mén)的任務(wù)大、工作量大而得到的利益少，其他部門(mén)的任務(wù)少、工作量小卻得到的利益多，逐漸形成部門(mén)之間缺乏信任、互不幫助的局面，特別是在工作灰色地帶，從而造成工作執(zhí)行力不足、單位整體利益受損、人員凝聚力缺乏等不良循環(huán)。
在日常工作中，我們就應(yīng)該在跨部門(mén)溝通方面加強(qiáng)對(duì)各車(chē)間、部門(mén)進(jìn)行教育和指導(dǎo)，引導(dǎo)各車(chē)間、部門(mén)的關(guān)鍵人員經(jīng)常相互溝通，通過(guò)多種途徑和各種形式加強(qiáng)溝通，采取多種手段和方法爭(zhēng)取溝通，逐漸形成部門(mén)之間相互尊重、相互欣賞，業(yè)務(wù)之間相互了解、相互理解，不斷消除誤會(huì)、消除障礙。教育他們?cè)诠ぷ髦薪?jīng)常做到換位思考，包括同級(jí)之間、下級(jí)與上級(jí)之間、上級(jí)與下級(jí)之間。設(shè)身處地地想到如果我是他，我會(huì)怎么做、怎么想。如果我在那個(gè)職位上會(huì)怎樣&&，如果他是我，他會(huì)怎么做、怎么想。如果他在那個(gè)職位上會(huì)怎樣&&。這樣一來(lái)，就會(huì)深刻體會(huì)到對(duì)方的工作處境和工作難度，就不會(huì)無(wú)端的指責(zé)對(duì)方、沖撞對(duì)方，就**解和支持對(duì)方的工作，就會(huì)在無(wú)形中提升工作執(zhí)行力。
因此，理解了跨部門(mén)溝通與執(zhí)行力的關(guān)系，并認(rèn)真的在實(shí)際工作中加以運(yùn)用，在部門(mén)之間就會(huì)逐漸形成良性發(fā)展，本部門(mén)的工作沒(méi)做好，會(huì)對(duì)有關(guān)部門(mén)的工作造成不必要的困難，會(huì)損害本部門(mén)的團(tuán)體形象；同時(shí)，積極和有關(guān)部門(mén)主動(dòng)溝通、相互理解，那么本部門(mén)的工作會(huì)更加順暢，本部門(mén)的團(tuán)體形象就會(huì)更好?？傊?，在工作上相互比著看誰(shuí)的工作做得更好、更完美，更懂得尊重對(duì)方、幫助對(duì)方。這樣，工作效率、生產(chǎn)效率就會(huì)提高，每個(gè)部門(mén)的工作執(zhí)行力也會(huì)極大地得到提高，企業(yè)也更加有活力，企業(yè)形象也會(huì)在社會(huì)上迅速得以樹(shù)立。
管理者的溝通與執(zhí)行力心得篇十三
“執(zhí)行力”這個(gè)詞，想必大家都不陌生。但如何提升“執(zhí)行力”，如何克服執(zhí)行中的溝通障礙一直是困擾大家的難題。通過(guò)對(duì)“執(zhí)行力”課程的學(xué)習(xí)，我豁然開(kāi)朗，受益匪淺。
所謂“執(zhí)行力”，是指貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的一種操作能力。它是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心，是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。由此可見(jiàn)執(zhí)行力的重要性非同一般。那么，如何才能提升執(zhí)行力呢？首先，建立科學(xué)、規(guī)范、高效的制度規(guī)則是基礎(chǔ)，制度完善、流程清晰并為每一位員工所熟知，才能保障運(yùn)營(yíng)的規(guī)范、順暢與高效；其次，一定要把握好授權(quán)與監(jiān)督的平衡，要做好對(duì)授權(quán)的監(jiān)督執(zhí)行；三要提升學(xué)習(xí)能力，未來(lái)唯一持久的優(yōu)勢(shì)，就是有能力比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)的更快；四要克服執(zhí)行中的溝通障礙，有效的傳遞任務(wù)要求，下達(dá)任務(wù)要“簡(jiǎn)練且明確”，不能把簡(jiǎn)單問(wèn)題復(fù)雜化；五是管理者在執(zhí)行中要“以身作則”，發(fā)揮榜樣效應(yīng)。
老師講述的一個(gè)個(gè)正面的、反面的、輕松的又或是令人心情沉重的案例，使我深刻認(rèn)識(shí)到工作中執(zhí)行力的重要性?！疤斓厣?，每一人應(yīng)有一人之業(yè)；人生在世，生一日應(yīng)盡一日之責(zé)”。團(tuán)隊(duì)也好，個(gè)人也好，一定要有高度的責(zé)任感、有堅(jiān)定的目標(biāo)、有善于分析并解決問(wèn)題的能力和高度的團(tuán)隊(duì)合作精神，要充分發(fā)揮執(zhí)行力的作用，才能保障預(yù)期目標(biāo)的達(dá)成。作為齊商銀行的一名中層副職管理人員，在今后的工作中，我應(yīng)以提升團(tuán)隊(duì)和個(gè)人執(zhí)行力為關(guān)鍵點(diǎn)，打造卓越執(zhí)行力，讓我們齊商銀行的宏偉戰(zhàn)略贏在執(zhí)行。
管理者的溝通與執(zhí)行力心得篇十四
第一段：引言（100字）。
作為基層管理者，執(zhí)行力是我們工作中最為關(guān)鍵的能力之一。只有具備良好的執(zhí)行力，才能有效地處理各種工作任務(wù)，解決問(wèn)題并取得成果。在長(zhǎng)期的工作實(shí)踐中，我積累了一些關(guān)于執(zhí)行力的心得體會(huì)，分享給大家。
第二段：建立明確的目標(biāo)(200字)。
執(zhí)行力的關(guān)鍵在于能夠明確具體的目標(biāo)，為自己和團(tuán)隊(duì)制定明確的計(jì)劃和行動(dòng)方案。在面對(duì)復(fù)雜的工作任務(wù)時(shí)，我努力確立主要目標(biāo)，并將其細(xì)化為具體的短期目標(biāo)，以便于分解、安排，并對(duì)進(jìn)展進(jìn)行有效的跟蹤和評(píng)估。
第三段：積極的溝通和協(xié)調(diào)(250字)。
作為基層管理者，與團(tuán)隊(duì)成員和上下級(jí)的良好溝通和協(xié)調(diào)是至關(guān)重要的。我始終保持積極的態(tài)度，推動(dòng)信息流動(dòng)，協(xié)助隊(duì)員以及向上級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)展和問(wèn)題。在溝通中，我注重傾聽(tīng)他人意見(jiàn)，并盡力解決團(tuán)隊(duì)成員的困難和矛盾。同時(shí)，我也主動(dòng)與其他部門(mén)和團(tuán)隊(duì)進(jìn)行協(xié)調(diào)合作，以提高整體工作執(zhí)行力。
第四段：靈活的問(wèn)題解決(300字)。
執(zhí)行力的另一個(gè)重要方面是解決問(wèn)題的能力。在實(shí)踐中，我養(yǎng)成了積極面對(duì)困難和挑戰(zhàn)的態(tài)度，善于分析和解決問(wèn)題。我常常通過(guò)快速定位問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)，并尋找多種解決方案，權(quán)衡利弊后做出決策。在面對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的問(wèn)題時(shí)，我注重幫助他們找到并運(yùn)用適合的解決方法，并推動(dòng)問(wèn)題的解決和工作的順利進(jìn)行。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升(250字)。
作為基層管理者，我深知只有不斷學(xué)習(xí)和自我提升，才能保持良好的執(zhí)行力和適應(yīng)不斷變化的工作需求。我積極參加各類(lèi)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理技能。我也嘗試通過(guò)閱讀、與同行交流等方式來(lái)獲取新知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，并將其運(yùn)用到實(shí)際工作中。另外，我也重視反思和總結(jié)，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化自己的工作方式和方法。
結(jié)尾（100字）。
執(zhí)行力對(duì)于基層管理者來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，而我在工作中的實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，明確的目標(biāo)、積極的溝通和協(xié)調(diào)、靈活的問(wèn)題解決以及持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升等因素都是提高執(zhí)行力的關(guān)鍵。我相信，只要我們充分發(fā)揮這些優(yōu)勢(shì)，不斷完善自己，我們作為基層管理者的執(zhí)行力一定會(huì)不斷提升，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和工作的順利進(jìn)行做出更大的貢獻(xiàn)。
管理者的溝通與執(zhí)行力心得篇十五
在一個(gè)寬松、和諧的人際關(guān)系中工作，會(huì)使職場(chǎng)人感到很幸福，也是大家所期盼的。那么如何營(yíng)造這樣一個(gè)理想的工作環(huán)境呢？應(yīng)該如何與自己的上級(jí)、同事和諧相處呢？通過(guò)學(xué)習(xí)《如何與上下級(jí)溝通》，我領(lǐng)悟到了溝通的奧妙，現(xiàn)分享一下個(gè)人的心得。
尊重別人是基礎(chǔ)。大家都知道在法律面前人人平等，但在工作中無(wú)論職務(wù)高低、資歷深淺、年齡大小，只是工作職責(zé)、職位的不同，大家在人格上也是平等的，只有認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，才能做到上下級(jí)之間、同事之間相互尊重，有了尊重溝通起來(lái)才可能順暢。
溝通方法要科學(xué)。首先，要管控好自己的情緒，溝通前要有平和心態(tài)，要理清問(wèn)題的實(shí)質(zhì)。其次，要區(qū)分不同的溝通對(duì)象，針對(duì)不同的人、不同的場(chǎng)合選擇恰當(dāng)?shù)?。方式，才能保證效果。最后，要以效果為最終目的。在進(jìn)行批評(píng)或指出下屬工作失誤或不足的溝通時(shí)，要避免情緒化，特別是對(duì)方出現(xiàn)一些過(guò)激烈言行時(shí)，一定要沉穩(wěn)、平和，一切以達(dá)到解決問(wèn)題為根本。
與對(duì)方成為朋友。這一點(diǎn)很重要，特別是在與下屬談心時(shí)，要了解到員工真正的內(nèi)心想法、多從對(duì)方的角度思考、內(nèi)容要走心?？梢栽谏畹年P(guān)心、職業(yè)的發(fā)展等方面給出真誠(chéng)的分析幫助，打開(kāi)心扉，通過(guò)溝通成為真誠(chéng)的朋友。
管理者的溝通與執(zhí)行力心得篇十六
一整天的課程都是在講溝通，包括晚上的體驗(yàn)活動(dòng)也是在說(shuō)溝通。今天的課程使我對(duì)溝通的重要性、溝通的方式方法、溝通的效果等有了更加深層次的理解和感受。
如何對(duì)下屬進(jìn)行批評(píng)？與上級(jí)主管決策意見(jiàn)不一致該如何處理？如何將極具挑戰(zhàn)性的目標(biāo)分配給下屬？在單位中如何與平級(jí)部門(mén)進(jìn)行協(xié)商合作？這些都是溝通中的關(guān)鍵時(shí)刻。今天的課程陳老師講解了其中的規(guī)律，又啟發(fā)了解決問(wèn)題的方法。這使我認(rèn)識(shí)到基于人性才能建立有效的溝通，在相互信任的基礎(chǔ)上才能有效溝通。
在溝通中要講究人性法則：人在情緒中是不講道理的；人有態(tài)度問(wèn)題時(shí)總是某種需求沒(méi)有得到滿足。解決溝通中的矛盾需要“人所欲，施于人”。我個(gè)人認(rèn)識(shí)最深刻且受用最大的地方是，陳老師講解的“如何將極具挑戰(zhàn)性的目標(biāo)分配給下屬？”。這時(shí)應(yīng)采用“動(dòng)之以情、曉之以理、脅之以災(zāi)、誘之以利；給資源、定節(jié)點(diǎn)、請(qǐng)復(fù)述、表信任”的方法。這個(gè)方法實(shí)用性高、操作性強(qiáng)。
晚上開(kāi)展的《收獲的季節(jié)》體驗(yàn)活動(dòng)是一個(gè)很好的應(yīng)用學(xué)習(xí)內(nèi)容的機(jī)會(huì)。但在活動(dòng)中，還是暴露出溝通不暢、信息傳遞不順利等方面的問(wèn)題，讓我們更好地體驗(yàn)到了溝通的重要性?；顒?dòng)氣氛熱烈，各個(gè)小組認(rèn)真總結(jié)了活動(dòng)中的感悟，分享了心得。游戲中除了溝通之外，個(gè)人還有兩點(diǎn)感觸頗深：一是游戲在第二輪、難以再進(jìn)行時(shí)，通過(guò)放生使游戲得以繼續(xù)，讓我們能夠繼續(xù)收獲，讓我切身感受了有舍有得的道理；二是老師最后的總結(jié)中說(shuō)道“我們往往總是在指責(zé)別人的過(guò)失，卻總是忽略自身的檢討”，這也給我留下了深深的觸動(dòng)。
管理者的溝通與執(zhí)行力心得篇十七
在人事部的精心統(tǒng)籌安排下，于上周四請(qǐng)來(lái)了新疆縱橫百合企業(yè)管理公司的龍懿老師一行，針對(duì)“責(zé)任心與執(zhí)行力”課題進(jìn)行了半天生動(dòng)的培訓(xùn)，對(duì)于此次培訓(xùn)，我只能用受益匪淺四個(gè)字來(lái)形容，而最令我感觸頗深的內(nèi)容應(yīng)該是以下幾個(gè)方面：
三、在培訓(xùn)課程下半場(chǎng)，是互動(dòng)游戲環(huán)節(jié)，在游戲中通過(guò)層層選拔，我很榮幸。
3、我們隊(duì)第一、第二輪輸了，在大家的努力下配合下，我們?cè)诘谌?、第四、第五輪?yōu)于一隊(duì)的成績(jī)，最終的處罰結(jié)果是我俯臥撐60個(gè)，一隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)俯臥撐560個(gè)，在看著一隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)渾汗如雨的接受懲罰時(shí)，在場(chǎng)的學(xué)員的無(wú)不感觸頗深，整個(gè)團(tuán)隊(duì)沒(méi)能達(dá)成目標(biāo)，只有隊(duì)長(zhǎng)在臺(tái)上接受懲罰，這不就是在我們現(xiàn)實(shí)工作中，由于我們的業(yè)績(jī)差、達(dá)成差、工作出現(xiàn)問(wèn)題，最終承受最大壓力的是我們的郭總，雖然這些目標(biāo)不是由他來(lái)達(dá)成，雖然這些工作不是由他來(lái)做。
通過(guò)這個(gè)游戲，我相信所有參與者，在今后的工作中都能懷著一顆感恩的心、一顆理解的心去積極面對(duì)工作，努力將我們的工作做得最好，因?yàn)槲覀儾荒茉僮屛覀兊念I(lǐng)導(dǎo)因?yàn)槲覀兊倪^(guò)失接受懲罰。
管理者的溝通與執(zhí)行力心得篇十八
近日在公司組織的書(shū)香漂流活動(dòng)下讀了余世維先生的《有效溝通》，看完后頗有感觸，使我真正了解到了溝通的重要性。人只要生活在這個(gè)世界上，就需要溝通。然而，溝通沒(méi)有想象中那么的簡(jiǎn)單。溝通也有溝通的技巧，關(guān)鍵在于讓對(duì)方能完全明白你的意思，傳遞需要的信息，解決問(wèn)題才能稱(chēng)的上是有效溝通。結(jié)合自己在工作和生活中的一些感受談?wù)剬?duì)《有效溝通》的幾點(diǎn)看法：
首先溝通是雙向性的，無(wú)論對(duì)工作，對(duì)生活都非常重要，通過(guò)看這本書(shū)，我掌握了一些溝通的技巧、了解了溝通的類(lèi)型、溝通的方式方法、溝通的必要性、溝通的重要性！通過(guò)學(xué)習(xí)溝通技巧使我了解到：人與人之間增進(jìn)了解的橋梁就是溝通。
其次溝通是需要不斷的學(xué)習(xí)、體會(huì)和領(lǐng)悟的，成功的有效溝通需要多方面的素質(zhì)和能力，書(shū)中從多個(gè)角度、多個(gè)方面闡述了如何進(jìn)行有效的溝通，并通過(guò)詳盡的案例加以佐證。為什么要進(jìn)行溝通呢？向什么方向進(jìn)行溝通？如何突破溝通的障礙？這些問(wèn)題一一列出。在這些問(wèn)題都一一被解答的同時(shí)，我也就明白了如何進(jìn)行有效溝通。溝通其實(shí)并不難，關(guān)鍵是要掌握溝通的技巧。譬如，在與他人交流時(shí)，要注意傾聽(tīng)他人的講話，而自己則要多加思考，中途不應(yīng)該隨便打斷他人的講話，甚至批評(píng)他人，這也是一種不禮貌的表現(xiàn)。當(dāng)你與別人爭(zhēng)論某一件事情時(shí)，應(yīng)該少說(shuō)意見(jiàn)，先聽(tīng)他人講話。所以，溝通的藝術(shù)是無(wú)處不在的。
最后是需要多聽(tīng)取別人的正確意見(jiàn)，同事之間多交流，討論問(wèn)題遇到意見(jiàn)不一致的時(shí)候，不要情緒化。沒(méi)有溝通，工作就不可能協(xié)調(diào)好、也不能干好，團(tuán)隊(duì)就因此而渙散。總之，溝通不是一種說(shuō)服，而是一種感染、一種形象的展示、一種言行一致的體現(xiàn)。學(xué)會(huì)溝通技巧，團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力就會(huì)不斷增強(qiáng)。
經(jīng)過(guò)詳細(xì)閱讀，受益非淺，使我能在細(xì)微之處發(fā)現(xiàn)自己平時(shí)溝通的不足，同時(shí)也要將有效溝通運(yùn)用到我的工作和生活中去，希望有效溝通能給我?guī)?lái)高效的工作。希望自己也通過(guò)多方面，多角度的學(xué)習(xí)來(lái)不斷充實(shí)自己，在以后的工作中取得更大的進(jìn)步。
管理者的溝通與執(zhí)行力心得篇十九
作為基層管理者，我深知執(zhí)行力對(duì)于組織的重要性。在管理者的角色中，執(zhí)行力不僅僅體現(xiàn)在完成任務(wù)的能力上，更重要的是能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成組織的目標(biāo)。在我任職的單位，我積累了一定的執(zhí)行力心得，下文將從明確目標(biāo)、建立溝通機(jī)制、關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)士氣以及持續(xù)改進(jìn)等五個(gè)方面展開(kāi)，分享我的體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)。
第二段：明確目標(biāo)。
明確目標(biāo)是執(zhí)行力的基石。作為基層管理者，我應(yīng)當(dāng)清楚地知道組織的戰(zhàn)略目標(biāo)，并將其轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的具體目標(biāo)。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員的討論和協(xié)商，確保每個(gè)人對(duì)目標(biāo)的理解一致，并形成一個(gè)明確的計(jì)劃。在執(zhí)行過(guò)程中，我會(huì)將目標(biāo)分解為小步驟，并為每個(gè)步驟制定明確的時(shí)間表和責(zé)任人，以保證任務(wù)按時(shí)完成。此外，我會(huì)將目標(biāo)公開(kāi)透明化，讓團(tuán)隊(duì)成員了解目標(biāo)的重要性和意義，進(jìn)而激發(fā)他們的積極性和執(zhí)行力。
第三段：建立溝通機(jī)制。
良好的溝通是執(zhí)行力的基石。作為基層管理者，我定期與團(tuán)隊(duì)成員舉行會(huì)議，傳達(dá)目標(biāo)、任務(wù)和工作安排等信息，同時(shí)聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和反饋。在會(huì)議中，我倡導(dǎo)開(kāi)放和坦誠(chéng)的溝通氛圍，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員分享工作中的問(wèn)題和困難，以便及時(shí)解決和調(diào)整。此外，我也會(huì)通過(guò)其他渠道，如電子郵件、電話和面對(duì)面交流，與團(tuán)隊(duì)成員保持密切聯(lián)系，以確保信息的及時(shí)傳遞和溝通的順暢進(jìn)行。
第四段：關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員。
關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的需求和發(fā)展是執(zhí)行力的關(guān)鍵。作為基層管理者，我努力了解每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人和職業(yè)目標(biāo)，并在工作安排和培訓(xùn)方面盡量滿足他們的需求。我定期與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行個(gè)別溝通和評(píng)估，了解他們的工作狀況和問(wèn)題，并提供必要的支持和幫助。此外，我也鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間互相合作和學(xué)習(xí)，以提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的發(fā)展不僅能夠提高他們的工作滿意度和忠誠(chéng)度，也能夠激發(fā)他們的積極性和責(zé)任心，從而增強(qiáng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。
第五段：激勵(lì)團(tuán)隊(duì)士氣和持續(xù)改進(jìn)。
激勵(lì)團(tuán)隊(duì)士氣和持續(xù)改進(jìn)是執(zhí)行力的保證。作為基層管理者，我深知激勵(lì)是推動(dòng)執(zhí)行力提升的重要驅(qū)動(dòng)力。我會(huì)通過(guò)表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)和晉升等方式，及時(shí)肯定團(tuán)隊(duì)成員的成績(jī)和貢獻(xiàn)，讓他們感受到自己的價(jià)值和認(rèn)可。同時(shí)，我也會(huì)鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員從失敗和錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)，鼓勵(lì)他們勇于創(chuàng)新和嘗試，以促進(jìn)持續(xù)改進(jìn)。在團(tuán)隊(duì)中，我還倡導(dǎo)學(xué)習(xí)型組織的理念，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，以適應(yīng)變化的外部環(huán)境和要求。
結(jié)論：
執(zhí)行力是基層管理者的核心能力之一。通過(guò)明確目標(biāo)、建立溝通機(jī)制、關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)士氣和持續(xù)改進(jìn)等方面的努力，我在管理過(guò)程中逐漸積累了一定的執(zhí)行力心得。在未來(lái)的工作中，我將進(jìn)一步加強(qiáng)自身的執(zhí)行力，不斷提升團(tuán)隊(duì)和組織的執(zhí)行力，以推動(dòng)組織的發(fā)展和成長(zhǎng)。
管理者的溝通與執(zhí)行力心得篇二十
上個(gè)月我有幸參加了公司組織的中層干部培訓(xùn)，通過(guò)聽(tīng)黃澤良副總關(guān)于中層干部如何增強(qiáng)執(zhí)行力的講座，理論學(xué)習(xí)，收獲頗豐，真正體會(huì)到作為一名公司中層的作用。中層就是夾層，就像三明治中間的夾層，要承受上壓下頂，是兵頭將尾，但中層起著承上啟下的作用，中層的作用發(fā)揮得好，是公司領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系下面員工的一座橋梁;發(fā)揮得不好，是橫在領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的一堵墻，就會(huì)形成“上邊想、下邊望，中間成了頂梁杠”的局面。所以提高中層干部的執(zhí)行力就顯得尤為重要。
什么是執(zhí)行力呢?所謂執(zhí)行力就是把計(jì)劃、方案變成現(xiàn)實(shí)操作的能力，它不是單一的素質(zhì)，而是多種素質(zhì)、能力結(jié)合的表現(xiàn)。在學(xué)習(xí)之前請(qǐng)大家先想想，在三國(guó)演義中，哪位將領(lǐng)是最出色的中層執(zhí)行者，哪位是最失敗的中層執(zhí)行者呢?哪位又是最靈活變通的中層執(zhí)行者呢?先不要回答?到最后我們一起討論一下。
目前，我們公司處在飛速發(fā)展的階段，規(guī)模不斷在擴(kuò)大，因此要提升管理。而提升管理，除了要有好的決策班子、好的發(fā)展戰(zhàn)略、好的管理體系外，更重要的是要有公司中層管理者的執(zhí)行力。
那么中層管理者要提高執(zhí)行力，在工作中至少需具備兩種能力：理解公司和高層領(lǐng)導(dǎo)的理念的能力和在本職工作上的組織實(shí)施能力。那么，到底如何提高這兩方面的能力呢?我以為可以從以下幾方面來(lái)著眼：
第一、思想上重視，正確理解公司和領(lǐng)導(dǎo)的理念，做好一個(gè)傳播者。中層管理者在接到領(lǐng)導(dǎo)工作指示時(shí)，一定要正確理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖和初衷，不能不懂裝懂，要把正確的理念灌輸?shù)较聦僦腥?。否則將會(huì)出現(xiàn)企業(yè)的決策方案在執(zhí)行的過(guò)程當(dāng)中，標(biāo)準(zhǔn)漸漸降低、甚至完全走樣，越到后面離原定的標(biāo)準(zhǔn)越遠(yuǎn)，從而背離了領(lǐng)導(dǎo)的意圖和目的。
第二，表率作用是前提。作為一個(gè)中層干部，不能只靠說(shuō)，要靠做，必須身先士卒、百折不撓，以自己的人格魅力樹(shù)形象，無(wú)論是遵章守紀(jì)，還是公司布置任務(wù)的完成，都要起到表率作用，打鐵先要自身硬。只有讓手下員工心悅誠(chéng)服，你才有說(shuō)服力，你說(shuō)的話，別人才會(huì)聽(tīng)，才談得上執(zhí)行力。
第三，主動(dòng)積極是作風(fēng)。主動(dòng)積極、雷厲風(fēng)行是中層干部的工作作風(fēng)。中層干部忌諱辦事拖拉，“雷聲大，雨點(diǎn)小”。不能患得患失，畏難發(fā)愁，避重就輕，敷衍塞責(zé)。不能事事等領(lǐng)導(dǎo)交待，應(yīng)主動(dòng)地去完成自己該做的事。中層主動(dòng)，下面員工才能主動(dòng)，整個(gè)部門(mén)工作就會(huì)主動(dòng)。
第四，工作到位是準(zhǔn)則。工作做到位，就是要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，對(duì)要做的工作不能敷衍，要認(rèn)真去辦。要想作到位，必須做到：頭腦到位——多思考如何做好工作的方式方法，嘴巴到位——管理工作就是婆婆嘴，各項(xiàng)工作要隨時(shí)督促，眼睛到位——及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決，耳朵到位——及時(shí)了解廣大下屬員工對(duì)工作的意見(jiàn)和建議，腿腳到位——經(jīng)常深入最基層，了解情況。工作到位就是最好的執(zhí)行力。
第五，不講借口是態(tài)度。中層干部應(yīng)凡事不講借口，恪守職責(zé)?！敖杩凇钡膶?shí)質(zhì)是推卸責(zé)任，在責(zé)任與借口之間，選擇借口還是選擇責(zé)任，體現(xiàn)了一個(gè)人對(duì)待工作的態(tài)度。如果每一個(gè)中層都為自己的工作找借口，那就根本談不上執(zhí)行力。不講任何借口，看似無(wú)情，但是它體現(xiàn)的是一種負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神，一種服從、誠(chéng)實(shí)的態(tài)度，一種完美的執(zhí)行能力。
第六，團(tuán)隊(duì)合作是保證。中層干部應(yīng)該互相信任，互相支持，互相配合，互相幫助，相互尊重，相互激勵(lì)，多看別人的優(yōu)點(diǎn)，接納或善意提醒別人的不足。各部門(mén)之間應(yīng)各司其職，補(bǔ)位不越位，補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)，分工合作，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，形成合力。自己的工作自己做，同事的工作幫著做，集體的工作大家做。只有這樣，自己的執(zhí)行力才會(huì)提高。
第七，公平公正是原則。公平公正是激發(fā)員工工作積極性和創(chuàng)造性的原動(dòng)力之一。作為中層干部要公平公正對(duì)待下屬的工作業(yè)績(jī)、表現(xiàn)，解人之難、記人之功，通過(guò)正面激勵(lì)，引導(dǎo)員工往前跑，通過(guò)負(fù)面激勵(lì)，推著員工往前走。工作中要對(duì)事不對(duì)人，要一視同仁。想問(wèn)題、辦事情，都要從大局出發(fā)，公道正派、是非分明、一身正氣;能堅(jiān)持原則、堅(jiān)持正義、牢記職責(zé)和使命，這樣才能激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力，才能樹(shù)立正氣，繼而提高執(zhí)行力。
第八，總結(jié)反省是關(guān)鍵。作為中層要做到經(jīng)常自我反省，?；仡^總結(jié)，因?yàn)榭偨Y(jié)是推動(dòng)工作前進(jìn)的重要環(huán)節(jié)，總結(jié)是尋找工作規(guī)律的重要手段，總結(jié)是培養(yǎng)、提高工作能力的重要途徑，總結(jié)是積累經(jīng)驗(yàn)吸取教訓(xùn)的極好過(guò)程。正確的、成功的經(jīng)驗(yàn)就會(huì)通過(guò)總結(jié)得到積累，乃至于在今后的工作中發(fā)揚(yáng)光大;錯(cuò)誤的、失敗的教訓(xùn)就會(huì)通過(guò)總結(jié)得到吸取，在今后的工作中引以為戒，并做到警鐘常鳴。
第九，增強(qiáng)創(chuàng)造性是提高。執(zhí)行力不僅是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、達(dá)成使命的基本保障，而且是中層干部政治素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)水平的重要體現(xiàn)。提高執(zhí)行力的關(guān)鍵，在于找準(zhǔn)上級(jí)決策精神與本部門(mén)實(shí)際的結(jié)合點(diǎn)，把實(shí)施決策的原則性和解決問(wèn)題的靈活性統(tǒng)一起來(lái)，切實(shí)可行的實(shí)施思路和具體措施，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。
第十，中層干部領(lǐng)導(dǎo)力更需提升，一個(gè)部門(mén)經(jīng)理提高完成任務(wù)執(zhí)行力的過(guò)程，其實(shí)也就是提高自身對(duì)部門(mén)員工領(lǐng)導(dǎo)力的過(guò)程。因此，對(duì)上提高執(zhí)行力、對(duì)下就要提升領(lǐng)導(dǎo)力。
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