報告還可以通過使用圖表、表格和圖示等可視化工具，更直觀地呈現(xiàn)數(shù)據(jù)和結(jié)果。在報告的結(jié)尾部分，我們可以進行總結(jié)和展望，以提供對未來發(fā)展方向的思考和建議。下面是一份小編為大家收集的報告范文，供大家參考。
電子商務實踐總結(jié)報告篇一
到目前為止，我們的電子商務課程已經(jīng)結(jié)束了，李老師的這8次上課內(nèi)容總體可以歸結(jié)為以下三大部分:。
一是如何利用信息系統(tǒng)與電子商務提高企業(yè)競爭力。
二是構(gòu)建信息系統(tǒng)與電子商務的主要支撐技術(shù)。
在這部分內(nèi)容中，老師給我們介紹了些計算機網(wǎng)絡與internet的知識，講到了信息系統(tǒng)的應用結(jié)構(gòu)與安全問題，及數(shù)據(jù)挖掘與商務智能的應用，其中啤酒與紙尿布的案例給我的.印象很深刻。
三是如何進行信息系統(tǒng)與電子商務的規(guī)劃、組織和實施。
在這部分內(nèi)容中，老師講到了信息系統(tǒng)與企業(yè)競爭戰(zhàn)略以及信息系統(tǒng)的規(guī)劃與開發(fā)相關(guān)內(nèi)容，同學們在最后一次課上對各自小組策劃的信息系統(tǒng)開發(fā)項目的精彩講演也讓我獲益良多，同學們在老師的引領下把學以致用發(fā)揮到了極致，特別是吳慶豐同學僅花了三百多元就為自己的電梯公司做了一個非常實用的項目設計。
雖然這門課程結(jié)束了，但我們學習的路程還很漫長。
老師在課堂上理論與實際的結(jié)合講解，讓我了解了電子商務的一些基本知識，讓電子商務顯得不再那么陌生;但這門課程讓我獲益最多的還是它開闊了我的視野，給我以后的職業(yè)發(fā)展帶來不少啟示，在我今后的職業(yè)生涯中如何利用好電子商務來提升自身實力和拓展發(fā)展空間確實是一個值得考慮的方向。
電子商務實踐總結(jié)報告篇二
_省_中專學校創(chuàng)建于1998年9月，是經(jīng)_省教育廳審批備案的一所面向全省招生的全日制普通中等專業(yè)學校。_中專學校，原名_計算機學校，先后經(jīng)歷培訓中心和全日制學校兩個階段。20_年初，學校各方面條件成熟，開始由短期培訓向?qū)W歷教育過渡。并且向_市教育局提出申辦職業(yè)高中的書面申請，經(jīng)市教育局批準，_計算機學校成為_市較早的一所全日制職業(yè)高中。
_年，_學校向_省教育廳申報中等專業(yè)學校，至20_年8月，學校正式成為經(jīng)_省教育廳審批的一所面向全省招生的全日制中等專業(yè)學校_省x_專學校。
學校創(chuàng)辦十年來，一直堅持專業(yè)技能與綜合素質(zhì)兩手抓的教育理念，培養(yǎng)學生學會做人、學會做事、學會求知、學會發(fā)展。已為社會培養(yǎng)、輸送8600余名各級各類優(yōu)秀專業(yè)人才，并得到用人單位的一致好評。
還有在上課的過程中，學生的不配合常常令我頭痛。當時有人建議我使用強制的方法，如罰站、罰蹲等。誠然，這種方法可以勉強維持課堂秩序，但這無疑加深了老師與學生之間的隔閡，甚至使學生產(chǎn)生厭學的心理。我記得學教育教學理論時學過，作為教育工作者，就應想方設法創(chuàng)造民主和諧的教學氣氛，在教學活動中建立平等的師生關(guān)系，教師要把自己當成活動中的一員，成為學生們的良師益友。我按著這個思路來對學生進行管理，取得的教學效果還不錯，有幾個很調(diào)皮的學生在上我的課時認真多了，還積極舉手回答問題。
批改作業(yè)，糾正學生的錯誤也是十分重要的。我在糾正學生每個錯誤的時候，寫上激勵的評語，并在評語中強調(diào)訂正的重要性，并根據(jù)各個學生的情況加以勉勵、開導。對那些在我要求訂正之后依然不改的學生，我在作業(yè)上寫明，不斷給學生糾正錯誤的機會，直至認識了錯誤并改正為止。對于個別情況的學生，我會輔導他們，直到他們主動改正錯誤。身為一位教育工作者，就是要有這樣的耐心，才能把學生的缺點糾正過來。
這三天的經(jīng)歷就令我大開眼界、長進很多：我學會了怎樣探索、開發(fā)和利用一切可以利用的資源和途徑去更可靠更完備地獲得想要了解和得到的信息;鍛煉了自己的口才和交際能力，特別是與自己的工作、利益密切相關(guān)的同事、上級領導或其他人交流和溝通的藝術(shù)和技巧;更好地領悟到了怎樣運用自己的專業(yè)知識、頭腦去客觀冷靜地審查、分析、判斷問題。
我將設計展板提交給_主任看了之后，他對這三天來我的積極認真工作和設計內(nèi)容表示贊許，也指出了我存在的不足：沒有很好地掌握到理論知識與實際情況、實踐工作之間的差距，沒有更好地將理論知識和實際情況緊密結(jié)合。在_主任的指導和鼓舞下，我信心百倍地表示我一定在最短時間內(nèi)改正這個缺點。
緊接著，我立即投入到了下一個任務中，即參與該校的網(wǎng)站維護工作。網(wǎng)站維護是我比較擅長的一項技能，雖然電子商務專業(yè)開設的關(guān)于網(wǎng)站方面的課程比較少，但由于我對網(wǎng)站比較感興趣，所有看了很多關(guān)于網(wǎng)站設計方面的專業(yè)書籍，并且大大四時曾在老師的指導下自己做過一個小的網(wǎng)站，學過一些ftp軟件的簡單維護工作，因此對網(wǎng)站維護已有了一定的功底了。但在具體的網(wǎng)站維護時我遇到的難題還是很多，因為學校的正式網(wǎng)站與自己的網(wǎng)站無論在性質(zhì)還是在內(nèi)容上都是有比較大的差異的。幸運的是我在_主任的指導下，憑借我對網(wǎng)站維護的濃厚興趣和已具備的功底，很快地戰(zhàn)勝了一個個難題。
電子商務實踐總結(jié)報告篇三
截止20xx年6月，我國網(wǎng)購用戶為8788萬，同比增加2459萬人，年增幅達38.9%。
20xx年上半年，全國網(wǎng)絡購物消費金額總計為1195.2億元。
網(wǎng)民在c2c和b2c購物網(wǎng)站花費金額分別為1063.7億和131.5億，半年在c2c購物網(wǎng)站上的購物支出占網(wǎng)購總金額的89%。
預計全年網(wǎng)購總金額將達到2500億元左右。
通過數(shù)據(jù)我們可以看出b2c購物網(wǎng)站空間非常大，所以，對于習慣了傳統(tǒng)銷售模式的企業(yè)來說，對網(wǎng)絡購物和電子商務的熟視無睹，就是對企業(yè)前途的不負責任。
那么企業(yè)在開展電子商務項目開始之前，需要做那些準備呢?
第一:先考慮清楚電子商務經(jīng)營的商業(yè)模式。
是打算靠自身產(chǎn)品供應端的優(yōu)勢賺錢?還是依托自身已有的營銷團隊，依靠營銷端賺錢?或者是建立完善的網(wǎng)絡分銷渠道，依靠強大的網(wǎng)絡分銷渠道賺錢?還是靠市場分析，采用區(qū)域差異化賺錢?這是企業(yè)在開展電子商務項目時所必須考慮的問題，是整個項目開展的基礎和戰(zhàn)略方向。
第二:定位好自身的目標市場。
是做平臺，展示企業(yè)所有的產(chǎn)品，面向所有的大眾目標用戶?還是垂直靠差異化針對某一特定群體做細分市場?并不是所有的產(chǎn)品都適合轉(zhuǎn)移到線上銷售，并不是所有的潛在用戶都會選擇網(wǎng)上購買。
所以我們必須分析誰在購買我們的產(chǎn)品?會選擇如何買?建電子商務平臺就是為了通過互聯(lián)網(wǎng)推廣品牌，增加渠道銷售產(chǎn)品，而使企業(yè)新增盈利點，而絕對不是替代現(xiàn)有的傳統(tǒng)渠道，所以不能讓電子商務平臺成為雞肋，更不能是額外負擔。
第三:網(wǎng)站建設如何解決，電子商務平臺如何構(gòu)架?
企業(yè)可以選擇三個途徑開展電子商務:1、借助淘寶、拍拍等平臺式購物網(wǎng)站開店。
現(xiàn)在已經(jīng)相當多的企業(yè)在采用方法，借助平臺式購物網(wǎng)站開拓自己的電子商務能給企業(yè)帶來幾個好處:一是不需要花費太多資金建設和維護網(wǎng)站;二是可以借助平臺式購物網(wǎng)站本身的人氣，節(jié)約大筆廣告宣傳費用;三是即便賣不出去什么產(chǎn)品，也能達到宣傳新產(chǎn)品以及各類活動信息，對傳統(tǒng)渠道也有幫助。
企業(yè)可以采用自己組建團隊開發(fā)電子平臺，或采用外包的形式，還有就是購買成熟的購物網(wǎng)站系統(tǒng)。
每個解決方法都有優(yōu)缺點，考慮到持續(xù)并掌控發(fā)展，平臺經(jīng)常做活動，經(jīng)常改進用戶體驗等等，在有資金支持下，還是自己組建開發(fā)設計技術(shù)團隊。
自建電子商務平臺需要一定的資金投入，需要專業(yè)的人才，需要有獨特的網(wǎng)絡營銷策略，需要完善的運營體系。
3、網(wǎng)絡分銷模式。
分銷型電子商務平臺與其他平臺不同的是，主要發(fā)展網(wǎng)絡經(jīng)銷商，尋找那些經(jīng)驗豐富，有自己管理團隊的網(wǎng)絡商家合作，如淘寶網(wǎng)里的店長等。
這需要平臺有統(tǒng)一的銷售價格、利潤分成，不同級別的經(jīng)銷商有不同返利規(guī)則等。
至于電子商務平臺構(gòu)架，或采用導購型電子商務平臺?搜索型電子商務平臺?分銷型電子商務平臺?就需要根據(jù)經(jīng)營模式和自身的目標用戶定位來進行規(guī)劃了。
第四:組建完善營銷團隊構(gòu)架。
首先尋找一位有豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗的coo運營總監(jiān)。
其次包括策劃、設計、網(wǎng)絡推廣、媒介等都需要有專職人員。
電子商務項目開始，大家壓力都很大，市場競爭也非常的激烈，企業(yè)管理者需要制定明確合理的團隊激勵機制，以保證團隊的穩(wěn)定和健康發(fā)展。
第五:采用什么樣的推廣方式。
現(xiàn)在我們經(jīng)常能夠在網(wǎng)易，新浪，雅虎，搜狐等門戶網(wǎng)站上看到像凡客誠品，千尋，夢芭莎，名鞋庫的廣告。
他們都把許多心思花在了互聯(lián)網(wǎng)營銷上，大部分的營銷都是通過網(wǎng)絡完成的，通過“分成模式”或“點擊付費”和網(wǎng)站合作，宣傳費用按效果來計算，也就是說只有產(chǎn)生了訂單，購物網(wǎng)才會付錢給相關(guān)的合作平臺。
如果你擔心花費太高，那么你可以通過廣告聯(lián)盟平臺，將你的廣告投放到千千萬萬的網(wǎng)站上。
通過網(wǎng)絡營銷可以取得了低成本、高產(chǎn)出的營銷效果。
當然這也取決于你的產(chǎn)品和你面向的客戶群。
第六:完善的客服體系、物流體系和售后體系。
如果前面的那些工作，客戶都是能看的到的，那么最后羅列的這三點，都是客戶看不到，但對企業(yè)來說卻是非常重要的一環(huán)。
網(wǎng)絡購物是零售模式，需要處理大量的單客戶在線和電話咨詢，需要處理大量的單件貨物的配送。
這對電子商務平臺的信息流，物流，資金流提出了嚴格的要求，只有不斷的提高服務質(zhì)量，提升用戶購物體驗，才會提高網(wǎng)購用戶的黏性和重復購買率。
這其中的細節(jié)就太多太多了，這段時間一直在6351樂商論壇看帖學習，與一些志同道合的朋友交流，我也只是將自己最近一段時間看的學的做下總結(jié)吧，有太多不足之處，還請大家多多指正，還希望能有實踐機會。
我是[kindee]，歡迎一起交流，謝謝!
電子商務實踐總結(jié)報告篇四
合肥工業(yè)大學于20xx年7月20日至8月10日舉辦第八期電子商務雙師培訓班，我很榮幸被學校派往該培訓班學習。
學習內(nèi)容主要有:電子商務系統(tǒng)規(guī)劃與建設、電子商務系統(tǒng)管理、電子商務運營、電子商務網(wǎng)站與網(wǎng)頁制作、電子商務網(wǎng)站評價和電子商務實訓。
采用講授和上機實習相結(jié)合的方式教學。
詳見附件。
通過這次學習，讓我有了更多的收獲:。
1.通過出去學習，加深了對電子商務理念的理解。
在經(jīng)濟全球化進程中,電子商務以日新月異的高科技手段挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的經(jīng)貿(mào)方式,在全球商務活動中占據(jù)了舉足輕重的地位,隨著企業(yè)信息化進程日趨加快，電子商務日益成為企業(yè)經(jīng)營的重要手段。
通過學習，讓我感到了知識儲備的不足和涉及的領域范圍狹窄。
今后我們做教師的要拓寬思路，敢于探索新生事物，加強對知識的更新。
2.通過學習，感到社會實踐對鞏固學到的知識和提高應用能力有很大的幫助。
我們能夠親眼見到電子商務在實踐中的應用情況，運用軟件來演示，增強趣味性和可視性，加深對知識的理解。
這讓我想到了，在我們今后的教學過程中，可以適當?shù)脑黾訉W生實踐和操作的機會，這樣有助于提高學習效率。
3.通過上機操作、模擬平臺操作等實踐性課程的訓練，增加了動手能力，提升了實戰(zhàn)水平。
電子商務實踐總結(jié)報告篇五
在注重素質(zhì)教育的今天，大學生假期社會實踐作為促進大學生素質(zhì)教育,加強和改進青年學生思想政治工作，引導學生健康成長成才的重要舉措，作為培養(yǎng)和提高學生實踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑，一直來深受學校的高度重視。社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假期間社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質(zhì)教育進程的重要手段。它有助于當代大學生接觸社會，了解社會。同時，實踐也是大學生學習知識、鍛煉才干的有效途徑，更是大學生服務社會、回報社會的一種良好形式。多年來，社會實踐活動已在我校蔚然成風。
大學是一個小社會，步入大學就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵，通過社會實踐的磨練，我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學，只有正確的引導我們深入社會，了解社會，服務于社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務中成長，并有效的為社會服務，體現(xiàn)大學生的自身價值。今后的工作中，是在過去社會實踐活動經(jīng)驗的基礎上，不斷拓展社會實踐活動范圍，挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力，堅持社會實踐與了解國情，服務社會相結(jié)合，為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策。堅持社會實踐與專業(yè)特點相結(jié)合，為地方經(jīng)濟的發(fā)展貢獻力量為社會創(chuàng)造了新的財富。
這個假期我沒有選擇自己所學的專業(yè)去實踐，而是在一個親戚開的電腦配件柜臺幫忙賣貨，過的十分充實。在此次實踐過程中我學到在書本中學不到的知識，它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。也對自己一直十分想了解的電腦知識有了更進一步的深入。社會實踐作為廣大青年學生接觸社會、了解國情、服務大眾的重要形式，對于青年學生的成長、成才有著極為重要的作用。
這次假期實踐我以“善用知識，增加社會經(jīng)驗，提高實踐能力，豐富假期生活”為宗旨，利用假期參加有意義的社會實踐活動，接觸社會，了解社會，從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少。我認為以下四點是在實踐中缺少的。
一.在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習。以前工作的機會不多，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
二.在社會中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經(jīng)驗沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
大學生社會實踐是促進大學生素質(zhì)全面發(fā)展，加強和改進青年學生思想政治工作，引導學生健康成長和成才的重要舉措，是學生接觸社會、了解社會、服務社會，培養(yǎng)創(chuàng)新精神、協(xié)作精神、實踐能力和社會交往能力的重要途徑。
今年五一的社會實踐工作，得到了學院領導的高度重視。院成立了由黨政領導、專業(yè)教師、學生輔導員組成的社會實踐領導小組和社會實踐成績評定小組，對全院系學生社會實踐做出部署。團委書記多次開會強調(diào)實踐的重要性和相關(guān)細節(jié)活動，加班加點趕在學生放假前對學生提出明確要求，做出指導安排。根據(jù)學生處、團委《關(guān)于開展社會實踐活動的通知》精神，組織全院學生進行五一期間社會實踐暨招生宣傳實踐活動，我本人負責xx地區(qū)社會實踐學生的選拔和組織工作，現(xiàn)將活動情況簡單匯報如下:。
一、精心準備，運籌帷幄高度重視，認真選拔社會實踐活動得到了全校同學的積極響應，有近200名大一、大二的學生報名參加，經(jīng)過自行的篩選工作，xx地區(qū)共篩選出較為優(yōu)秀學生48人，定點實踐，波及面較廣，涵蓋了xx地區(qū)，影響較為廣泛，效果良好。
召開安全會議，明確責任根據(jù)學校部署制定詳細、周密、安全的措施，明確責任，確定地區(qū)負責人和各縣負責人，并統(tǒng)計聯(lián)系方式，確保各位實習同學人手一份，公布組織老師和地區(qū)負責領導的電話，抓好落實。
為取得了令人滿意的宣傳效果，召開專門的社會實踐課題宣講會對學生進行培訓，講授社會實踐的組織開展及注意事項等方面的知識。積極派發(fā)資料、開展宣講活動、解答學生問題。
二、走向社會，感悟生活本次社會實踐活動呈現(xiàn)出主題明確，分布地區(qū)廣的特點。同學們深入到工作中，把實踐要求化為責任，沒有一絲的懈怠。
實踐過程中同學們得到了負責領導的關(guān)心，領導和老師帶冒著酷暑來到實踐地區(qū)看望同學們，這讓每一個人心里都熱乎乎的。老師們耐心詢問了同學們的實踐感受、心得等。同時，學院充分考慮到外地同學的住宿交通花費問題，特意為同學們發(fā)放了社會實踐基本生活補貼、交通補貼和通訊補貼，給同學們切實提供幫助。
三、及時總結(jié)，不斷提升五一假期剛結(jié)束，同學們便紛紛遞交了社會實踐活動心得體會和總結(jié)報告，從同學們認真的態(tài)度和言語，我們可以感受到學生收獲不菲。
我們還舉辦了實踐小分隊的總結(jié)交流會。實踐隊員們分別從不同的角度，匯報了在實踐活動中的所見所聞，認識及感想，在場的同學們紛紛表示社會實踐拉近了學生與社會的距離，也讓自己在社會實踐活動中開拓了視野，增長了才干，提高了自身素質(zhì)。
今年的五一社會實踐已經(jīng)結(jié)束，但社會實踐給學生帶來的巨大影響卻遠沒有結(jié)束。他們走出了校園的象牙塔，走向社會，到社會的大課堂上去經(jīng)受風雨，見識世面，檢驗知識，鍛煉能力，為今后更好地服務于社會打下堅實的基礎。廣闊的社會，還有許多未開拓的領域等待著年輕的大學生們，人文的莘莘學子們將在不斷的學習與實踐中，站在一個新的起點，以他們所擁有的理論知識、創(chuàng)新精神和拼搏精神，去展示新世紀大學生的風采。
一個月的暑期就這樣匆匆結(jié)束了，還有我這一次的社會實踐。整日呆在學校中的我，嘗到了生活的現(xiàn)實和不易。或許，這種真切的體會，才是我最寶貴的收獲。
實習期間，我利用此次難得的機會，努力工作，嚴格要求自己，社會真的是很殘酷，很現(xiàn)實。我唯一慶幸的是我還是一名在校學生，我只有真正的把本領學好，才能在未來真正進入社會時不至于這樣不知所措。這一次參加社會實踐，我明白大學生社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式;是促使大學生投身改革開放，向人民群眾，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校大學生更新觀念，吸收新的思想與知識。社會實踐拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，半個月的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。
一、待人要真誠。
踏進辦公室，只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠的問候。往往一些細微的東西容易被我們忽略，輕輕的一聲問候，卻表達了對同事對朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片，我想，應該是我的真誠，換取了同事的信任。他們把我當朋友，也愿意把工作分配給我。
二、要善于溝通。
溝通是一種重要的技巧和能力，時時都要巧妙運用。認識一個人，首先要記住對方的名字。了解一個人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動去做。
三、要有熱情和信心。
其實，不管在哪個行業(yè)，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情，愿意為共同的目標奮斗;耐心又讓我們細致的對待工作，力求做好每個細節(jié)，精益求精。激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。
五、要主動出擊。
當你可以選擇的時候，把主動權(quán)握在自己手中。我想很多人和我一樣，剛進實習單位的時候，都做過類似復印打字的“雜活”。或許同事們認為你是小字輩，要從小事做起，但有些時候，是因為他們心中沒底，不知道你能做什么。做“雜活”是工作的必需，卻無法讓我學到什么。我決定改變自己的命運。有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇。份內(nèi)的工作當然要認真完成，但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機會。只要勤問、勤學、勤做，就會有意想不到的收獲。
六、要講究條理。
如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習慣。“做什么事情都要有條理，”這是經(jīng)理給我的忠告。其它的工作也一樣，講究條理能讓你事半功倍。
社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。希望以后還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛煉。這些天來，雖然付出了不少汗水，也感覺有些辛苦，但從中我意志力得到了不少的磨練也感受到了工作的快樂。
這一次的社會實踐使我明白;大學生只有通過自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會當凌絕頂?shù)臓顟B(tài)，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，在與社會的接觸過程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會的步伐，才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟，才能揚起理想的風帆，駛向成功的彼岸。
懷著一份激情與一份求知的學習態(tài)度，在這次暑假之中，通過學院引導，我們一行六人組成了一個團隊，進行了一次暑假社會實踐活動，受益頗多。
此次活動是在與壹基金分基金會合作展開的，為幫助改善嬰幼兒營養(yǎng)狀況，友成企業(yè)家扶貧基金會、壹基金、多美滋和達能共同基金日前合作啟動了一項可持續(xù)性創(chuàng)新型“公益性社會項目”——“嬰幼兒輔食營養(yǎng)起跑工程”。根據(jù)指導老師的推薦以及自身愿望，我們組團和公益基金——壹基金合作進行這次的社會實踐項目活動。
通過社會實踐，可以鍛煉各位成員，提高其綜合素質(zhì)，積累更多的社會實踐經(jīng)驗，為其走向社會奠定基礎。同時，在實踐中教育我們，提高其思想素質(zhì)，是青年健康成長，積極投身于社會主義現(xiàn)代化建設。
接下來，我將從具體的方面進行一次深刻的社會實踐活動總結(jié)。
第一，活動準備。此次活動在雙方的精誠合作之下，活動的前期準備充分。主要表現(xiàn)在這幾個方面:。
首先，活動能夠按時按點展開，沒有出現(xiàn)浪費時間的現(xiàn)象。就時間效率來說，可以算得上是百分之百的高效率。我想這一點對我們以后的學習與工作來說，顯得極其重要。毫無疑問，現(xiàn)代社會是一個與時間追逐的社會。精確時間到點是許多的職位的必要條件。其次，活動的材料各個方面準備充分。沒有出現(xiàn)材料缺乏，或者是材料的不科學選擇與搭配。此次活動材料符合實踐活動地方的客觀實際，村民能夠一看就懂，同村民自身的利益息息相關(guān)。基于這一點，對于每一份的信息采集，村民都極力配合，能夠采集到最真實的第一手材料，為以后的活動展開提供了最具針對性的感性材料。馬克思主義等先進理論告訴我們，“一切從實際出發(fā)”，通過活動的最真實感受，團隊的每一位成員都會在以后的學習與生活之中，真正做一名務實的先進青年，受益終身。
再次，活動前對每位成員都進行了一次活動開展的前期培訓工作。這點最集中表現(xiàn)在每一位隊員開展工作時，都能一步到位，大大提高了工作效率。啟發(fā)了每一位隊員在以后的日子，必須積累豐富的經(jīng)驗。開展每一次的工作，都要提前進行培訓，讓自己最快投入到工作之中。在這里，受益不僅是自己，還包括與你合作的伙伴和工作對象。
最后，活動在人員的安排與溝通上恰到好處。此次人員搭配由雙方共同組成，本地的人員與外地人員有機搭配，收到了良好的效果。本地的人員能夠在信息采集過程之中，發(fā)揮其“主人家”的優(yōu)勢，能夠用本地的風俗習慣、語言以最快的方式采集到有效信息。外地人員對需要采集的內(nèi)容以及介紹最為熟悉，能夠把實踐活動的具體要求及活動規(guī)范性進行監(jiān)督。同時，外地人的到來，能夠給活動地點的村民以新鮮感，通過外地隊員的介紹風土人情，使更多的村民參與到活動之中。
第二，實踐活動過程。本次社會實踐活動總共有五個子項目。
首先是對嬰幼兒的健康體檢。由于經(jīng)費及時間有限，此次活動沒有請專家進行體檢。但是，為彌補這點，這次實踐活動在每一個鄉(xiāng)村的村衛(wèi)生室或者經(jīng)過衛(wèi)生室與村委會協(xié)調(diào)進行。接受采訪的每一位村民都是該衛(wèi)生室負責的家庭。在衛(wèi)生室或者居委會，先經(jīng)過一系列的問題調(diào)查，確定初步檢查的對象名單，然后交由專人負責登記，接受檢查。通過調(diào)查，可以看出，絕大多數(shù)的問題出在村民的飲食習慣。例如，飲食的無規(guī)律性，不僅僅是因為農(nóng)民在農(nóng)業(yè)活動之中，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)沒有具體的有序規(guī)劃或者是搶時機進行生產(chǎn)，進而造成三餐無規(guī)律，存在暴飲暴食的現(xiàn)象。
活動之中，每一位隊員經(jīng)過一系列的例子，充分認識到了一個良好的飲食習慣對人的身體健康的重要性。在平時的學習與生活之中，許多學生為一時的好玩或懶惰，或忙于某件事情，從而“廢寢忘食”。不難在生活之中看出，有些人瘦得像猴子，有些人肥得像一頭“豬”。許多疾病的產(chǎn)生都來自于不良的飲食習慣，如結(jié)石，結(jié)核等，挑食厭食，喜歡吃“垃圾”食品與和過多的碳酸飲料，得肥胖癥或是長許多本可以避免的痘痘等等。通過對嬰幼兒的健康體檢，必須認識到好的習慣要從小養(yǎng)起，否則拖得時間越長，改正的困難就越大。
緊接著是走訪需要受助的群眾。本次社會實踐活動，因各位成員的時間安排和合作方的時間上客觀限制，走訪需要受助的群眾主要通過居委會進行。負責此項的活動的隊員通過在居委會資料查詢和干部群眾的介紹與推薦，確立了一大批需要受助的家庭名單。值得一提的是，基本上每家每戶都有受助的資格。畢竟，基本上每家每戶都存在一定的困難，最突出的在于物價漲得飛快，但是收入?yún)s越來越困難，漲幅遠遠趕不上物價水平。通過資料查詢及實地調(diào)查，確實發(fā)現(xiàn)許多家庭需要受助。究其原因，在于其文化水平過低，許多的行業(yè)無法涉足，或者沒有一技之長，只能種地，但由于缺乏科學性，種田收入無法滿足家庭開支，更不用提在小孩的良好飲食上的投入。一方面，嬰幼兒的健康確實與家庭經(jīng)濟狀況密切相關(guān)，在中國絕大多數(shù)地方，這是不爭的事實。另一方面，通過這項活動思考我們自身，我們必須深刻的進行反省:作為大學生，許多人在校把玩放在第一位，認為“六十分萬歲”，試想，這些人如果繼續(xù)持續(xù)下去，恐怕這些知識分子在真正踏入社會時，真的成了“百無一用是書生”，反過來成為國家和人民的負擔。
跟著是定期回訪調(diào)查。此次社會實踐活動還有一個最重要的作用是為以后的定點服務做前期準備工作?；卦L調(diào)查的工作目前處于未實施的狀態(tài)。并不是因為“偷工減料”，此項活動由壹基金分基金決定回訪日程安排，畢竟，公司需要將采集的信息進行系統(tǒng)處理，確立回訪的具體要求與內(nèi)容。但是，回訪的前期準備工作已經(jīng)完成，確立了一批回訪的名單。這些家庭都是具有一定代表性的家庭，相信接下來進行的回訪工作將取得良好的成績。我們在日常的做事之中，往往以快著稱，并不注重一項工作的績效的長期性。通過此次社會實踐活動，給每一位成員上了一門課，做好一門工作，不僅需要當時熱心投入與努力，更需要長期的觀察，不斷去修補工作的不足之處。真正取得最后的好成績。有一句話是這樣說的“堅持不是勝利，堅持到底才是勝利”，這應該是最好的概括。
再次，是活動的熱線接待。本次的熱線接待主要由與我們合作的壹基金分基金會負責，通過我們在晚飯后的閑聊，我們可以知道大多數(shù)村民關(guān)心的是哪種品牌奶粉之類的最適合嬰幼兒喂食，他們基本上不關(guān)注價格的高低，更多的是關(guān)注質(zhì)量問題。這充分說明在經(jīng)濟條件越來越好的前提下，更多人的飲食習慣不斷趨于良性循環(huán)。同時，我們可以發(fā)現(xiàn)，良好的服務態(tài)度是熱線電話快速取得有關(guān)信息的重要保障。與人溝通的技巧，是我們每一個隊員在以后的日子里重點培養(yǎng)的能力之一。
最后，是問題的搜集，由于時間有限和活動之前的臨時調(diào)整，本次主要通過填調(diào)查問卷的方式進行采集。本次共采集了一百多份調(diào)查問卷，全部是通過帶隊老師檢查過后的合格問卷。從在問卷調(diào)查的過程之中，我們可以看出不同人的工作效率:與人溝通能力強的隊員在很短的時間內(nèi)就能夠完成一份調(diào)查問卷，善于解說的隊員也是一樣的，本地的隊員比外地的隊員更容易完成一份問卷……現(xiàn)代社會，人際關(guān)系的良好處理是事業(yè)取得成功的重要保障，你可以什么都不會，只要你會用人才，蓮~山課件一樣能夠取得勝利。每一位隊員在進行問卷調(diào)查之中都付出辛勤的勞動，但是每一個人更收獲了鍛煉自己的機會，學習到了許多在課本上無法學到的做人處事的道理。
不過本次的調(diào)查問卷存在一個很大的缺陷，就是問卷過于冗長。一份調(diào)查問卷有22頁，這給隊員出了一個巨大的難題，剛開始一份調(diào)查問卷平均花費接近一個小時，嚴重降低的工作效率。也由于時間過長，許多的受訪者在信息采集到一般時都采取放棄的態(tài)度，這給調(diào)查人員出了難題。不過，在每一位隊員的努力之下，絕大多數(shù)的問卷都順利完成。就問卷本身而言，的確是一份高質(zhì)量的問卷。但是，所涉及的問題有些過于繁瑣，給人以厭倦的感覺，許多的受訪者在遇到此類問題是存在不耐煩的現(xiàn)象。這啟示我們在以后的進行類似調(diào)查時必須充分考慮調(diào)查對象的客觀實際，從實際出發(fā)，展開有關(guān)的活動。
第三，活動的經(jīng)費。本次活動的經(jīng)費基本上是零投入。所有的費用都由由壹基金分基金會和多美滋公司支付。于我們團隊而言，更多的是支付自己的花銷。
第四，活動的結(jié)果。本次社會實踐活動基本上取得預期效果，達到預期的目的。
(三)學習廣大群眾艱苦樸素的生活作風與為家人幸福而不斷拼搏的品質(zhì);。
(五)關(guān)注基層發(fā)展，促進地區(qū)穩(wěn)定，積極為構(gòu)建社會主義和諧社會做貢獻，積極為地區(qū)建設獻言獻策。
第五，其他方面。本次活動雖然取得可嘉成績，但存在一定的不足之處。
首先是活動的宣傳不夠。原本打算借助以基金分會和多美滋公司進行宣傳，但他們在活動的宣傳上受經(jīng)費所限，宣傳方面基本上沒有取得好的效果。這是本次活動的重要不足之處。
其次是活動的時間安排存在一定的問題。本次活動人員分成了兩組，兩個時間段進行的。當然，這與合作方前期活動準備不足有關(guān)。
再次，活動之中存在處理突發(fā)事件的能力不足。如遇到有人誤解宣傳活動宗旨時，反應速度過慢，導致某一時間段全體工作人員處于閑置狀態(tài)。
最后，活動的地域有點過大，不夠深入。雖然涉及到了所有的項目，收到預期的效果。但在此基礎上還可以進一步開展工作，取得好的效果。
這是我們團隊第一次與社會組織合作，它所取得效果，積累的經(jīng)驗，將為我們以后的更多合作作為借鑒，取得更大成功。
作為大二的學生在不久以后即將踏入社會，開始我們?nèi)松械挠忠粋€旅程。走出校園，我們面臨的第一個問題就是擇業(yè)。隨著時間的發(fā)展已成為大學生面臨的嚴峻問題。選擇什么樣的具體職業(yè)應該根據(jù)每個人的潛能和特長來確定。要量體裁衣，選擇適合自己的職業(yè)。現(xiàn)代社會的一個重要特征就是行業(yè)的更加細化，與此相對的職業(yè)也更加多樣化，這一情勢為具有不同潛能和特長的個人尋求更符合自身條件和興趣的職業(yè)，創(chuàng)造了日益廣闊的前景。因而，當代大學生在選擇職業(yè)時，要正確判斷自己有哪些潛能和特長，力求做到對號入座。
年開始的世界性經(jīng)濟危機席卷全球，在世界經(jīng)濟一體化格局下，高速發(fā)展的中國并不能獨善其身，在一些地區(qū)、一些領域，經(jīng)濟危機已經(jīng)表現(xiàn)得非常明顯。經(jīng)濟危機下，很多公司開始裁員，招聘需求大幅減少，這使得中國的勞動力市場壓力異常巨大，尤其是大學生就業(yè)問題異常突出。近期，中國社會科學院發(fā)布的《經(jīng)濟藍皮書》指出：預計到20底，將有100萬名大學生不能就業(yè)，2010年還將有592萬名大學生畢業(yè)面臨找工作，大學生就業(yè)問題非常嚴峻。
主體：問卷的設計。
制作問卷時，我們力求所選題目確切、簡潔、針對性強，并遵守以下幾點：問卷主題明確，所有設問都必須與主題有關(guān);言語簡明準確，以免影響理解和答問;問卷項目由淺入深，并注意期間的來聯(lián)系，使被調(diào)查者可以連貫做答;設問切合實際，充分考慮被調(diào)查人的差異。
大學生擇業(yè)觀調(diào)查問卷.(詳見附卷一)。
一、調(diào)查概況。
此次調(diào)查問卷主要對畢業(yè)生的擇業(yè)價值取向、薪酬標準、就業(yè)地點、專業(yè)滿意度、擇業(yè)心情、就業(yè)服務等問題進行調(diào)查。調(diào)查采取隨機抽樣形式，管理類的文科學生，也有技術(shù)應用類的理工科學生。本次調(diào)查共發(fā)出問卷100份，實際回收的有效問卷78份，有效率為78%，其中男生占34.6%，女生占65.4%。由于在抽樣調(diào)查中，充分考慮了樣本的代表性和性別比例的協(xié)調(diào)性，因此此次調(diào)查較為客觀地反映了當前2010屆畢業(yè)生擇業(yè)心態(tài)。為方便學生答題，問卷均采用選擇題形式，分為單選和多選。為了讓我們的調(diào)查問卷更真實有效，所以我們在人員學歷的選擇上針對不同學歷的人都選了30%左右的人。在我們的調(diào)查中有70%的人是來自農(nóng)村，剩下30%是來自城市和縣鎮(zhèn)。
二、調(diào)查結(jié)果及其分析。
1、關(guān)于就業(yè)形勢與自身就業(yè)前景評價。
關(guān)于目前社會的就業(yè)形勢，91%的調(diào)查者認為“形勢嚴峻，就業(yè)比較難”，分別有3.8%的調(diào)查者認為“形勢正常”和“不了解”，而認為“形勢較好，就業(yè)容易”的有1.3%?？梢?，絕大多數(shù)畢業(yè)生對當前的就業(yè)形勢的嚴峻性已有了一定的認識。
在對自身就業(yè)前景評價方面，多數(shù)畢業(yè)生則顯得較為自信。調(diào)查表明，對就業(yè)前景持一般態(tài)度的調(diào)查者占56.4%，20.5%的畢業(yè)生對自身就業(yè)前景比較樂觀有信心，14.1%的調(diào)查者表示不樂觀，而9%的調(diào)查者則表示不知道。對此的解釋可能有兩種，一是畢業(yè)生已在擇業(yè)前做好了不太充分的準備，加之金融危機的到來，加大了應屆畢業(yè)生的就業(yè)壓力;二是畢業(yè)生尚未進入求職面試的高峰期，對求職的艱辛認識不夠。隨著求職面試的高峰期的逐漸到來，迷茫的同學的比例還會上升。這就需要就業(yè)工作者深入了解他們的困惑所在，有針對性地加強就業(yè)指導，以使他們及時調(diào)整好心態(tài)。
2、關(guān)于升學和工作的選擇。
在升學和工作的選擇上，79.5%的調(diào)查者選擇工作，11.5%的人選擇升學，而2.6%的調(diào)查者選擇考公務員，還有7.7%的調(diào)查者選擇了回家創(chuàng)業(yè)?？梢姡趪谰木蜆I(yè)形勢面前，很多同學想在國家的優(yōu)惠政策下，自主創(chuàng)業(yè)，減少就業(yè)的壓力，鍛煉自己的能力。這些人是需要大力扶持的。
3、關(guān)于就業(yè)的影響。
在就業(yè)決策時，有39.8%的調(diào)查者受父母的影響比較大，有3.8%的調(diào)查者表示會受老師的影響，還有5.1%的調(diào)查者比較相信自己的朋友，“自己做決定，不受他人影響”的調(diào)查者占51.3%?？梢?，現(xiàn)在的畢業(yè)生在做選擇時還是比較慎重的。
4、關(guān)于就業(yè)地點的選擇。
調(diào)查表明，66.7%的調(diào)查者選擇就業(yè)地點時，格外青睞大城市和沿海發(fā)達地區(qū)。這主要是因為大城市比較重視人才，工作和生活條件好，經(jīng)濟收入高，發(fā)展機會多，并且接受新信息快，因而具有較強的吸引力。盡管大學生擇業(yè)首選大城市和沿海發(fā)達地區(qū)有一定的合理性，但擇業(yè)地點過于集中，勢必導致人才的閑置與浪費，同時也增加了就業(yè)的難度。10.3的調(diào)查者喜歡到國外和內(nèi)地的盛會城市去工作。而對于西部邊遠地區(qū)和農(nóng)村地區(qū)，經(jīng)濟不發(fā)達地區(qū)，有23%的畢業(yè)生將其作為首選。盡管國家出臺了很多鼓勵畢業(yè)生到西部和福建省欠發(fā)達地區(qū)的基層就業(yè)和參加志愿服務的優(yōu)惠政策，但畢業(yè)生的積極性仍顯不足。這表現(xiàn)出大學畢業(yè)生擇業(yè)的功利性和短視，他們不愿承擔艱苦的工作，奉獻意識與鍛煉意識不強。學校應該通過各種形式加強對大學生的奉獻意識的培養(yǎng)，對畢業(yè)生的擇業(yè)中的功利和短視心態(tài)要適時加以引導。
5、關(guān)于薪酬標準。
在求職者最為關(guān)心的薪酬問題上，畢業(yè)生的期望值一般。12.8%的調(diào)查者的月薪期望值在800元以下，其中21.8%的調(diào)查者的月薪集中在800--1200元這一檔上，35.9%的調(diào)查者選擇1200--xx元之間，月薪在3000元以上的占20.5%;有17.9%的人的月薪期望值在3000元以上。這表明，大學畢業(yè)生希望自己早點從父母的經(jīng)濟依附中解脫出來，實現(xiàn)經(jīng)濟上的獨立，并渴望獲得舒適的生活條件，因此希望能獲得較高的薪酬。
6、關(guān)于對口與心中的期望值。
據(jù)調(diào)查，12.8%的調(diào)查者認為會“接受，并準備跳槽”，23.1%的人會“努力適應工作”，61.5%的調(diào)查者“工作時或工作后會考慮繼續(xù)深造。2.6%的調(diào)查者還沒考慮好?？磥?，興趣與期望值對于工作的人來說是非常重要的。
專業(yè)如果不對口絕大多數(shù)的調(diào)查者會在現(xiàn)在的崗位上工作。64.1的調(diào)查者會愿意從事現(xiàn)在的工作，只有9%的調(diào)查者表示不愿意，19.2%的調(diào)查者會“先在本專業(yè)干，再考慮轉(zhuǎn)行”這些人對自己的工作的選擇是小心而慎重的，個人興趣和專業(yè)在選擇工作時是占非常大的比重的。7.7%的調(diào)查者認為無所謂。
7、求職信息。
在就業(yè)比較緊張的情況下，很大一部分調(diào)查者會認證考慮自己今后的就業(yè)。其中66.7%認真考慮過，26.9%的調(diào)查者“偶爾會想想”這類人可能還沒體會到就業(yè)的艱辛，有5.1%的調(diào)查者很少再考慮，還有1.3%的調(diào)查者想“到時候再考慮”。
大學生在求職過程中50%的調(diào)查者希望得到更多的公司的介紹和招聘信息，15.6%的調(diào)查者希望得到更多的有關(guān)薪資及福利的信息，19.2%的調(diào)查者希望得到更多的關(guān)于面試和演示的技巧介紹，說明學生在這方面的經(jīng)驗還不是很多，需要加強鍛煉。有5.1%的調(diào)查者希望了解更多的公司員工的現(xiàn)身說法。借此了解公司的用人機制和管理方法，做到心中有底。
8、關(guān)于就業(yè)目的。
此次調(diào)查表明，有大約80%以上的調(diào)查者就業(yè)的主要目的是“為了生計的需要”只有17.5%的少數(shù)調(diào)查者是為了自己的興趣愛好，為了得到社會的認可和為社會做貢獻。剩下的2.5%的調(diào)查者認為就業(yè)是為了奠定建立家庭的基礎。可見，在經(jīng)濟危機的時候人們還是迫以生計的。這也說明啊學生就業(yè)觀念的不端正，需要老師的大力指導。
9、關(guān)于最關(guān)心的問題。
無論在什么時候大學生在就業(yè)過程中都會面臨各種怎樣和企業(yè)的雙向選擇。調(diào)查者在這方面的選擇還是很明確的。有53.8%的調(diào)查者預計在擇業(yè)過程中遇到的最主要的問題是可能“專業(yè)不對口或?qū)I(yè)面太窄”這給學生就業(yè)造成了很大的困惑。2.6%的調(diào)查者預計“戶口難解決”，24.4%的調(diào)查者預計是“缺乏社會關(guān)系”7.7%的調(diào)查者預計“信息嚴重不足”不能很好的去加以選擇，11.5%的調(diào)查者預計是其他的原因在擇業(yè)過程中的阻力最大。沒調(diào)查者選擇“性別歧視”說明大家還是比較相信能力的。
而用人單位最關(guān)心的是求職者的能力包括“所學的專業(yè)能力”、“所畢業(yè)的學?！薄ⅰ吧鐣?jīng)驗”以及“潛力”，占總調(diào)查的87.1%，“技能、特長、品德”只占到了10%的比重，剩下的2.9%的調(diào)查者認為用人單位最關(guān)心求職者的性別。
當前畢業(yè)生在擇業(yè)過程中的主要問題是“人才市場供大于求，屬于買方市場”、“畢業(yè)生的思想不夠端正，期望值過高，擇業(yè)過于挑剔”“社會上一些‘憑關(guān)系，走后門’的現(xiàn)象比較嚴重”占總?cè)藬?shù)的78.6%，認為“學校、政府、用人單位及學生之間的溝通較少了解不夠”的占11.3%，認為“學校的就業(yè)指導薄弱”、“高校的人才培養(yǎng)規(guī)格和質(zhì)量難以滿足社會的需求”、“畢業(yè)生的不符合政策規(guī)定的擇業(yè)行為比較多”的調(diào)查者占10.1%。
結(jié)尾：
這是一個求職大軍遭遇失業(yè)恐懼的時代，是一個追逐挑戰(zhàn)又渴望成功的時代。求職擇業(yè)對當代大學生來說既是難得的機遇，又是嚴峻的挑戰(zhàn)。我校大學畢業(yè)生的職業(yè)價值觀呈現(xiàn)出多元化、復雜化的傾向，擇業(yè)意向表現(xiàn)出鮮明的時代特征。他們追求自我發(fā)展，強調(diào)自我價值的實現(xiàn)，重視經(jīng)濟利益。畢業(yè)生中出現(xiàn)的盲目樂觀、奉獻意識與艱苦奮斗精神缺乏、誠信缺失等心態(tài)，不僅會影響到畢業(yè)生眼下的擇業(yè)，同時還會進一步影響到以后的成長與職業(yè)發(fā)展。針對以上出現(xiàn)的不良擇業(yè)心態(tài)，本人的建議是：
一、大學生畢業(yè)后不能僅僅只有就業(yè)意識，因為市場對人才的需求會在一定程度上飽和，現(xiàn)在尤為嚴重。因此我們要樹立創(chuàng)業(yè)意識而不能把眼光僅僅限于就業(yè)。
二、要踏踏實實地做事，一步一個腳印，要有靈通的就業(yè)信息和強硬的個人素質(zhì)。專業(yè)很重要，但要不斷地拓寬自己的知識面。有人說好關(guān)系是泥飯碗，會碎的;文憑是鐵飯碗，會銹的;而只有能力才是金飯碗，走到哪里都會閃閃發(fā)亮?！痹诋斀裆鐣?，只有有能力的人，才不會被時代所淘汰，只有有能力的人，成長的舞臺才會無禁區(qū)。
三、要搞好人際關(guān)系，廣交益友。朋友多了不是壞事。一個人在外難免會遇到挫折，此時朋友的幫助對你來說很重要。
四、在選擇職業(yè)時，要從實際出發(fā)，準確把握人才市場的供需信息。人才招聘會每周都在辦，人才市場天天都開放，準確掌握人才市場的供求信息，對于當代大學生擇業(yè)尤為重要。當今社會是信息時代，誰能及時有效地獲取信息，誰能從實際出發(fā)，準確審視就業(yè)形勢，誰就能早日步入理想的職業(yè)崗位，為祖國，為人民奉獻知識和才華。
六、要敢于面對挫折，不放棄，不服輸，要敢闖!
總之大學生對所學專業(yè)只是能說了解，要真正讀至碩士才可以說自己學了這個專業(yè)。大學生要鍛煉各方面能力，不僅要學習書本方面的有字之書，還要去生活中讀那本無字之書，這樣我們農(nóng)大學子才會有美好的未來。
電子商務實踐總結(jié)報告篇六
本次實訓是在理論學習基礎上，通過上機以及利用軟件掌握b2b模式下的電子商務的運作模式和基本流程，從而達到理論與實踐相結(jié)合，并加強動手能力。通過不同角色的分配和扮演，以及相互之間的配合與交流，從而認識電子商務的業(yè)務流程，系統(tǒng)消化和鞏固本專業(yè)理論知識實訓時間：
20_年9月20_年11月實訓內(nèi)容：
1、申請電子郵箱;。
熟悉的了解并掌握電子郵箱申請的全過程，注冊一個自己的郵箱。
2、在招聘網(wǎng)上注冊招聘信息;。
通過在招聘網(wǎng)對招聘信息的填寫了解招聘網(wǎng)的各個功能以及運作的流程，并對自己的求職意向有所明確。
3、在淘寶網(wǎng)中開設自己的店面;。
熟悉淘寶網(wǎng)開店的整個過程，掌握每個環(huán)節(jié)的流程對淘寶有了更深一步的了解，學會了如何才能開設屬于自己的店面。
4、注冊一個個人的網(wǎng)上銀行;。
了解注冊網(wǎng)上銀行的主要步驟，學會注冊一個個人的網(wǎng)上銀行。
5、用一物品進行網(wǎng)上拍賣;了解網(wǎng)上物品進行拍賣的主要步驟及具體流程，學會將一件物品如何放在網(wǎng)上進行拍賣。實訓收獲：
通過這次電子商務綜合技能的實訓“理論+實操+講座+參觀+案例”，使我對電子商務有更深一層的了解，對國內(nèi)外電子商務的發(fā)展有了進一步的認識。使我們了解電子商務企業(yè)的組織機構(gòu)，企業(yè)的管理模式，企業(yè)的運作模式，企業(yè)的行業(yè)特點，電子商務企業(yè)運作系統(tǒng)的硬件設施和架構(gòu)，電子商務應用軟件系統(tǒng)的基本架構(gòu)、運行管理維護的特點和流程，電子商務企業(yè)的營銷模式和營銷過程。這次的實訓也讓我們更進一步的了解電子商務在當今世界的發(fā)展情況。也對電子商務所涉及的幾個模塊進行了實際操作，我對原先所學的電子商務的理論知識有了更為深刻的理解。
經(jīng)過這幾周的實訓，讓我更深層次的理解一整套的電子商務。比如說在大一學的電子商務概論，這些僅僅是書面上的知識，沒有系統(tǒng)的去強化、去學習，這次實訓正好給了我們一個機會。這次實訓它的內(nèi)容主要包括：b2c、b2b、c2c、電子銀行、網(wǎng)絡營銷、電子郵件、網(wǎng)上單證、ca認證、電子數(shù)據(jù)交換edi等一系列的操作流程。
我們主要是在電子商務實訓室的模擬平臺上面進行的操作，不管是b2b、b2c等都有前臺和后臺之分。前臺的操作主要是作為顧客的操作，主要是進行一些會員的注冊、網(wǎng)上銀行的注冊、網(wǎng)上購物、數(shù)字證書的注冊和獲取以及電子合同的簽訂等。而后臺管理系統(tǒng)主要是管理員負責的，它能夠?qū)η芭_購物網(wǎng)站進行全面的管理和運作。通過后臺系統(tǒng)的操作，使得我了解與參與到電子商務的全過程。
在操作的過程中，我覺得自己的基礎知識并不牢固，有一些專業(yè)術(shù)語，自己不知道什么意思，所以繼續(xù)操作下去有點困難。這讓我認識到了自己的不足，所以在今后的學習當中不僅僅需要操作的訓練，更重要的是提高自己的專業(yè)知識。只有在學好專業(yè)知識的基礎上，才能夠使得自己更快、更容易的去學習和接受其他知識。我在操作電子商務“b2b”，“b2c”與“c2c”這三種網(wǎng)上交易的方式的時候，就覺得要做好這些操作也并非一件容易的事，因為這里面每一個細節(jié)的操作都是很重要的，稍有錯誤就完成不了交易。這使得我不得不仔細的操作每一個步驟，直到最后完成整個交易。
通過這次實習，讓我更深刻地認識到電子商務的特點和應用領域，接觸更多網(wǎng)絡知識，了解網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的企業(yè)經(jīng)濟管理模式，學習和體會到了電子商務的核心思想。在親身實踐電子商務的過程中學習和提高。在這個實訓中讓我對電子商務主要的交易流程和核心理念有了深刻的理解。在現(xiàn)代的信息時代中，多種交易都是通過網(wǎng)絡實現(xiàn)的，于是，對于掌握這方面的知識越來越重要了，這是非常好的機會讓我們對電子商務的更深一步認識，出感覺到了電子商務的優(yōu)越性。
不僅學到了很多，也意識到了自己的不足的。既有知識上的缺陷，也有認識上的不足。我們每個人都不得不承認中國目前處在傳統(tǒng)企業(yè)在向現(xiàn)代化企業(yè)轉(zhuǎn)型的時期，尤其是b2b行業(yè)在電子商務領域的發(fā)展還遠沒有像歐美國家那樣發(fā)達?？梢妵鴥?nèi)的電子商務還有很長的一段路要走，還不成熟。今后自己要自學一些必要的軟件知識、多訪問一些關(guān)于電子商務的網(wǎng)站，在實際環(huán)境中增長知識。
電子商務實踐總結(jié)報告篇七
很多在課堂上學不到的實踐知識，受益匪淺。現(xiàn)在我就對這兩個月的實習做一個總結(jié)。首先我介紹一下我的實習公司：臨沂市沂峰網(wǎng)絡科技服務有限公司（阿里巴巴分公司）。我公司位于臨沂市臨西五路西城新貴的一座寫字樓，主要是做電子網(wǎng)上商鋪和網(wǎng)站的。主要是面對臨沂本地的。
在兩個月的工作中我參加了該公司的業(yè)務員的工作。實習可以分為兩個階段。第一個階段是剛開始公司給我們安排了為期三天的培訓時間。通過培訓讓我了解該產(chǎn)品的功能，我們這個產(chǎn)品就是主要幫助客戶做推廣、做網(wǎng)鋪、找客戶的。
第兩個階段就是經(jīng)理安排我們試著打一些電話，給我們找了一些本地老板的聯(lián)系方式，讓我們把我門的產(chǎn)品介紹給老板，在問問老板的銷售模式和局域限制，如果客戶適合我們的條件和有這方面的意向，我們就試著把客戶約出來去當面交談。
如果客戶同意我們就簽單，然后把訂單發(fā)到阿里巴巴總部，總部為他開通賬號，由我們?nèi)ソo客戶的產(chǎn)品拍照放到網(wǎng)上去。雖然工作才兩個月，但是我相信這對我今后工作尤其在銷售方面有了一個很好的開始！
這期間我做成了一個訂單，這個客戶是做建材的。為了這個客戶，我做了很多功夫：背資料，調(diào)查他們的同行的市場，打聽該店的情況，總結(jié)了前幾次的失敗原因等等，通過這兩個月的銷售實習使我深深的明白了銷售的重要性和搞銷售是一件很辛苦的事，根本就不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學校學好知識固然很重要，但更重要的事把學到的知識靈活運用到實踐中去。
在位期兩個月的實習里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個學生了，每天6點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。上班過程中遵守該公司的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學習，兩個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對阿里巴巴也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)了阿里巴巴很多的優(yōu)點：
1、阿里巴巴老總馬云通過十年的努力把阿里巴巴發(fā)展到了200多個國家;
2、阿里巴巴在本國適合任何的企業(yè)公司，深得各企業(yè)的信賴和政府的支持等等。
實習使每一個大學生畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下了堅實的基礎，實習使我們把學到的一些理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學生，建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫。最后衷心的感謝沂峰網(wǎng)絡科技服務有限公司給我提供實習機會！在接下來的一年里我會踏踏實實的做好我本分的工作的。
電子商務實踐總結(jié)報告篇八
近兩個月的實習，使我真正體會到工作的樂趣。在這不到兩個月的時間里，我?guī)兔与娫?，復印資料，整理文件，參加各種會議組織和實施等，無不感受著工作的氛圍。在大學，只有學習的氛圍，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了取得成就感和獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力。
記得老師曾經(jīng)說過大學是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，還始終保持著學生的身份。而走進工作單位，接觸各種各樣的同事、上司等等，關(guān)系復雜，但我得去面對我從未面對過的一切。在這次實踐中，我感受很深的是，公司的理論學習很多，幾乎是面面俱到;而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。但也要感謝老師孜孜不倦地教導，我比一部分人具有更高的起點，有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題。
回想這次實習，我學到了很多，從我接觸的每個人身上學到了很多社會經(jīng)驗，自己的能力也得到了提高，而這些在公司里是學不到的。千里之行，始于足下。這對我以后走向社會起到了一個橋梁作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，對將來走上工作崗位也有很大幫助，同時也讓我明白了許多做人道理，向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位的各項規(guī)章制度，與人文明友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這近兩個月所學到的經(jīng)驗和知識大多來自領導和同事的教導，這將是我一生的財富。
這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的，做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處，是現(xiàn)代社會做人的一個最基本的問題，對于自己在校大學生，面臨踏入社會的人來說，需要學習的東西還很多，他們就是的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛！蔽业倪@次實習，使我真正從課本走到現(xiàn)實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，是一次成功的社會實踐。
電子商務實踐總結(jié)報告篇九
截止20xx年6月，我國網(wǎng)購用戶為8788萬，同比增加2459萬人，年增幅達38.9%。
20xx年上半年，全國網(wǎng)絡購物消費金額總計為1195.2億元。
網(wǎng)民在c2c和b2c購物網(wǎng)站花費金額分別為1063.7億和131.5億，半年在c2c購物網(wǎng)站上的購物支出占網(wǎng)購總金額的89%。
預計全年網(wǎng)購總金額將達到2500億元左右。
通過數(shù)據(jù)我們可以看出b2c購物網(wǎng)站空間非常大，所以，對于習慣了傳統(tǒng)銷售模式的企業(yè)來說，對網(wǎng)絡購物和電子商務的熟視無睹，就是對企業(yè)前途的不負責任。
那么企業(yè)在開展電子商務項目開始之前，需要做那些準備呢?
是打算靠自身產(chǎn)品供應端的優(yōu)勢賺錢?還是依托自身已有的營銷團隊，依靠營銷端賺錢?或者是建立完善的網(wǎng)絡分銷渠道，依靠強大的網(wǎng)絡分銷渠道賺錢?還是靠市場分析，采用區(qū)域差異化賺錢?這是企業(yè)在開展電子商務項目時所必須考慮的問題，是整個項目開展的基礎和戰(zhàn)略方向。
是做平臺，展示企業(yè)所有的產(chǎn)品，面向所有的大眾目標用戶?還是垂直靠差異化針對某一特定群體做細分市場?并不是所有的產(chǎn)品都適合轉(zhuǎn)移到線上銷售，并不是所有的潛在用戶都會選擇網(wǎng)上購買。
所以我們必須分析誰在購買我們的產(chǎn)品?會選擇如何買?建電子商務平臺就是為了通過互聯(lián)網(wǎng)推廣品牌，增加渠道銷售產(chǎn)品，而使企業(yè)新增盈利點，而絕對不是替代現(xiàn)有的傳統(tǒng)渠道，所以不能讓電子商務平臺成為雞肋，更不能是額外負擔。
企業(yè)可以選擇三個途徑開展電子商務:。
1、借助淘寶、拍拍等平臺式購物網(wǎng)站開店。
現(xiàn)在已經(jīng)相當多的企業(yè)在采用方法，借助平臺式購物網(wǎng)站開拓自己的電子商務能給企業(yè)帶來幾個好處:一是不需要花費太多資金建設和維護網(wǎng)站;二是可以借助平臺式購物網(wǎng)站本身的人氣，節(jié)約大筆廣告宣傳費用;三是即便賣不出去什么產(chǎn)品，也能達到宣傳新產(chǎn)品以及各類活動信息，對傳統(tǒng)渠道也有幫助。
企業(yè)可以采用自己組建團隊開發(fā)電子平臺，或采用外包的形式，還有就是購買成熟的購物網(wǎng)站系統(tǒng)。
每個解決方法都有優(yōu)缺點，考慮到持續(xù)并掌控發(fā)展，平臺經(jīng)常做活動，經(jīng)常改進用戶體驗等等，在有資金支持下，還是自己組建開發(fā)設計技術(shù)團隊。
自建電子商務平臺需要一定的資金投入，需要專業(yè)的人才，需要有獨特的網(wǎng)絡營銷策略，需要完善的運營體系。
3、網(wǎng)絡分銷模式。
分銷型電子商務平臺與其他平臺不同的是，主要發(fā)展網(wǎng)絡經(jīng)銷商，尋找那些經(jīng)驗豐富，有自己管理團隊的網(wǎng)絡商家合作，如淘寶網(wǎng)里的店長等。
這需要平臺有統(tǒng)一的銷售價格、利潤分成，不同級別的經(jīng)銷商有不同返利規(guī)則等。
至于電子商務平臺構(gòu)架，或采用導購型電子商務平臺?搜索型電子商務平臺?分銷型電子商務平臺?就需要根據(jù)經(jīng)營模式和自身的目標用戶定位來進行規(guī)劃了。
第四:組建完善營銷團隊構(gòu)架。
首先尋找一位有豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗的coo運營總監(jiān)。
其次包括策劃、設計、網(wǎng)絡推廣、媒介等都需要有專職人員。
電子商務項目開始，大家壓力都很大，市場競爭也非常的激烈，企業(yè)管理者需要制定明確合理的團隊激勵機制，以保證團隊的穩(wěn)定和健康發(fā)展。
第五:采用什么樣的推廣方式。
現(xiàn)在我們經(jīng)常能夠在網(wǎng)易，新浪，雅虎，搜狐等門戶網(wǎng)站上看到像凡客誠品，千尋，夢芭莎，名鞋庫的廣告。
他們都把許多心思花在了互聯(lián)網(wǎng)營銷上，大部分的營銷都是通過網(wǎng)絡完成的，通過“分成模式”或“點擊付費”和網(wǎng)站合作，宣傳費用按效果來計算，也就是說只有產(chǎn)生了訂單，購物網(wǎng)才會付錢給相關(guān)的合作平臺。
如果你擔心花費太高，那么你可以通過廣告聯(lián)盟平臺，將你的廣告投放到千千萬萬的網(wǎng)站上。
通過網(wǎng)絡營銷可以取得了低成本、高產(chǎn)出的'營銷效果。
當然這也取決于你的產(chǎn)品和你面向的客戶群。
第六:完善的客服體系、物流體系和售后體系。
如果前面的那些工作，客戶都是能看的到的，那么最后羅列的這三點，都是客戶看不到，但對企業(yè)來說卻是非常重要的一環(huán)。
網(wǎng)絡購物是零售模式，需要處理大量的單客戶在線和電話咨詢，需要處理大量的單件貨物的配送。
這對電子商務平臺的信息流，物流，資金流提出了嚴格的要求，只有不斷的提高服務質(zhì)量，提升用戶購物體驗，才會提高網(wǎng)購用戶的黏性和重復購買率。
這其中的細節(jié)就太多太多了，這段時間一直在6351樂商論壇看帖學習，與一些志同道合的朋友交流，我也只是將自己最近一段時間看的學的做下總結(jié)吧，有太多不足之處，還請大家多多指正，還希望能有實踐機會。
電子商務實踐總結(jié)報告篇十
電子商務現(xiàn)在越來越發(fā)達，關(guān)于電子商務的學習總結(jié)怎么寫?我給大家整理了電子商務學習總結(jié)報告,歡迎大家觀看!
截止20xx年6月，我國網(wǎng)購用戶為8788萬，同比增加2459萬人，年增幅達38.9%。
20xx年上半年，全國網(wǎng)絡購物消費金額總計為1195.2億元。
網(wǎng)民在c2c和b2c購物網(wǎng)站花費金額分別為1063.7億和131.5億，半年在c2c購物網(wǎng)站上的購物支出占網(wǎng)購總金額的89%。
預計全年網(wǎng)購總金額將達到2500億元左右。
通過數(shù)據(jù)我們可以看出b2c購物網(wǎng)站空間非常大，所以，對于習慣了傳統(tǒng)銷售模式的企業(yè)來說，對網(wǎng)絡購物和電子商務的熟視無睹，就是對企業(yè)前途的不負責任。
那么企業(yè)在開展電子商務項目開始之前，需要做那些準備呢?
第一:先考慮清楚電子商務經(jīng)營的商業(yè)模式。
是打算靠自身產(chǎn)品供應端的優(yōu)勢賺錢?還是依托自身已有的營銷團隊，依靠營銷端賺錢?或者是建立完善的網(wǎng)絡分銷渠道，依靠強大的網(wǎng)絡分銷渠道賺錢?還是靠市場分析，采用區(qū)域差異化賺錢?這是企業(yè)在開展電子商務項目時所必須考慮的問題，是整個項目開展的基礎和戰(zhàn)略方向。
第二:定位好自身的目標市場。
是做平臺，展示企業(yè)所有的產(chǎn)品，面向所有的大眾目標用戶?還是垂直靠差異化針對某一特定群體做細分市場?并不是所有的產(chǎn)品都適合轉(zhuǎn)移到線上銷售，并不是所有的潛在用戶都會選擇網(wǎng)上購買。
所以我們必須分析誰在購買我們的產(chǎn)品?會選擇如何買?建電子商務平臺就是為了通過互聯(lián)網(wǎng)推廣品牌，增加渠道銷售產(chǎn)品，而使企業(yè)新增盈利點，而絕對不是替代現(xiàn)有的傳統(tǒng)渠道，所以不能讓電子商務平臺成為雞肋，更不能是額外負擔。
第三:網(wǎng)站建設如何解決，電子商務平臺如何構(gòu)架?
企業(yè)可以選擇三個途徑開展電子商務:1、借助淘寶、拍拍等平臺式購物網(wǎng)站開店。
現(xiàn)在已經(jīng)相當多的企業(yè)在采用方法，借助平臺式購物網(wǎng)站開拓自己的電子商務能給企業(yè)帶來幾個好處:一是不需要花費太多資金建設和維護網(wǎng)站;二是可以借助平臺式購物網(wǎng)站本身的人氣，節(jié)約大筆廣告宣傳費用;三是即便賣不出去什么產(chǎn)品，也能達到宣傳新產(chǎn)品以及各類活動信息，對傳統(tǒng)渠道也有幫助。
2、獨立電子商務平臺。
企業(yè)可以采用自己組建團隊開發(fā)電子平臺，或采用外包的形式，還有就是購買成熟的購物網(wǎng)站系統(tǒng)。
每個解決方法都有優(yōu)缺點，考慮到持續(xù)并掌控發(fā)展，平臺經(jīng)常做活動，經(jīng)常改進用戶體驗等等，在有資金支持下，還是自己組建開發(fā)設計技術(shù)團隊。
自建電子商務平臺需要一定的資金投入，需要專業(yè)的人才，需要有獨特的網(wǎng)絡營銷策略，需要完善的運營體系。
3、網(wǎng)絡分銷模式。
分銷型電子商務平臺與其他平臺不同的是，主要發(fā)展網(wǎng)絡經(jīng)銷商，尋找那些經(jīng)驗豐富，有自己管理團隊的網(wǎng)絡商家合作，如淘寶網(wǎng)里的店長等。
這需要平臺有統(tǒng)一的銷售價格、利潤分成，不同級別的經(jīng)銷商有不同返利規(guī)則等。
至于電子商務平臺構(gòu)架，或采用導購型電子商務平臺?搜索型電子商務平臺?分銷型電子商務平臺?就需要根據(jù)經(jīng)營模式和自身的目標用戶定位來進行規(guī)劃了。
第四:組建完善營銷團隊構(gòu)架。
首先尋找一位有豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗的coo運營總監(jiān)。
其次包括策劃、設計、網(wǎng)絡推廣、媒介等都需要有專職人員。
電子商務項目開始，大家壓力都很大，市場競爭也非常的激烈，企業(yè)管理者需要制定明確合理的團隊激勵機制，以保證團隊的穩(wěn)定和健康發(fā)展。
第五:采用什么樣的推廣方式。
現(xiàn)在我們經(jīng)常能夠在網(wǎng)易，新浪，雅虎，搜狐等門戶網(wǎng)站上看到像凡客誠品，千尋，夢芭莎，名鞋庫的廣告。
他們都把許多心思花在了互聯(lián)網(wǎng)營銷上，大部分的營銷都是通過網(wǎng)絡完成的，通過“分成模式”或“點擊付費”和網(wǎng)站合作，宣傳費用按效果來計算，也就是說只有產(chǎn)生了訂單，購物網(wǎng)才會付錢給相關(guān)的合作平臺。
如果你擔心花費太高，那么你可以通過廣告聯(lián)盟平臺，將你的廣告投放到千千萬萬的網(wǎng)站上。
通過網(wǎng)絡營銷可以取得了低成本、高產(chǎn)出的營銷效果。
當然這也取決于你的產(chǎn)品和你面向的客戶群。
第六:完善的客服體系、物流體系和售后體系。
如果前面的那些工作，客戶都是能看的到的，那么最后羅列的這三點，都是客戶看不到，但對企業(yè)來說卻是非常重要的一環(huán)。
網(wǎng)絡購物是零售模式，需要處理大量的單客戶在線和電話咨詢，需要處理大量的單件貨物的配送。
這對電子商務平臺的信息流，物流，資金流提出了嚴格的要求，只有不斷的提高服務質(zhì)量，提升用戶購物體驗，才會提高網(wǎng)購用戶的黏性和重復購買率。
這其中的細節(jié)就太多太多了，這段時間一直在6351樂商論壇看帖學習，與一些志同道合的朋友交流，我也只是將自己最近一段時間看的學的做下總結(jié)吧，有太多不足之處，還請大家多多指正，還希望能有實踐機會。
我是[kindee]，歡迎一起交流，謝謝!
到目前為止，我們的電子商務課程已經(jīng)結(jié)束了，李老師的這8次上課內(nèi)容總體可以歸結(jié)為以下三大部分:
一是如何利用信息系統(tǒng)與電子商務提高企業(yè)競爭力。
二是構(gòu)建信息系統(tǒng)與電子商務的主要支撐技術(shù)。
在這部分內(nèi)容中，老師給我們介紹了些計算機網(wǎng)絡與internet的知識，講到了信息系統(tǒng)的應用結(jié)構(gòu)與安全問題，及數(shù)據(jù)挖掘與商務智能的應用，其中啤酒與紙尿布的案例給我的印象很深刻。
三是如何進行信息系統(tǒng)與電子商務的規(guī)劃、組織和實施。
在這部分內(nèi)容中，老師講到了信息系統(tǒng)與企業(yè)競爭戰(zhàn)略以及信息系統(tǒng)的規(guī)劃與開發(fā)相關(guān)內(nèi)容，同學們在最后一次課上對各自小組策劃的信息系統(tǒng)開發(fā)項目的精彩講演也讓我獲益良多，同學們在老師的引領下把學以致用發(fā)揮到了極致，特別是吳慶豐同學僅花了三百多元就為自己的電梯公司做了一個非常實用的項目設計。
雖然這門課程結(jié)束了，但我們學習的路程還很漫長。
老師在課堂上理論與實際的結(jié)合講解，讓我了解了電子商務的一些基本知識，讓電子商務顯得不再那么陌生;但這門課程讓我獲益最多的還是它開闊了我的視野，給我以后的職業(yè)發(fā)展帶來不少啟示，在我今后的職業(yè)生涯中如何利用好電子商務來提升自身實力和拓展發(fā)展空間確實是一個值得考慮的方向。
合肥工業(yè)大學于20xx年7月20日至8月10日舉辦第八期電子商務雙師培訓班，我很榮幸被學校派往該培訓班學習。
學習內(nèi)容主要有:電子商務系統(tǒng)規(guī)劃與建設、電子商務系統(tǒng)管理、電子商務運營、電子商務網(wǎng)站與網(wǎng)頁制作、電子商務網(wǎng)站評價和電子商務實訓。
采用講授和上機實習相結(jié)合的方式教學。
詳見附件。
通過這次學習，讓我有了更多的收獲:
1.通過出去學習，加深了對電子商務理念的理解。
在經(jīng)濟全球化進程中,電子商務以日新月異的高科技手段挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的經(jīng)貿(mào)方式,在全球商務活動中占據(jù)了舉足輕重的地位, 隨著企業(yè)信息化進程日趨加快，電子商務日益成為企業(yè)經(jīng)營的重要手段。
通過學習，讓我感到了知識儲備的不足和涉及的領域范圍狹窄。
今后我們做教師的要拓寬思路，敢于探索新生事物，加強對知識的更新。
2.通過學習，感到社會實踐對鞏固學到的知識和提高應用能力有很大的幫助。
我們能夠親眼見到電子商務在實踐中的應用情況，運用軟件來演示，增強趣味性和可視性，加深對知識的理解。
這讓我想到了，在我們今后的教學過程中，可以適當?shù)脑黾訉W生實踐和操作的機會，這樣有助于提高學習效率。
電子商務實踐總結(jié)報告篇十一
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間。xx年已悄然結(jié)束了，在這一年的時間里,通過對電子務的認識,結(jié)合工作實際，對工作做如下總結(jié):。
一.存在的不足。
1.工作的條理性不夠清晰，每天上班都沒有一定的安排，看到缺乏哪種能力就學習哪種，目前，一邊推廣，一邊做客服，一邊寫寫文章，一邊作作圖弄弄網(wǎng)站，沒有詳實而主次的計劃，但至少還是知道哪方面需要立刻完成，哪方面需要緩期完成，做多了就慢慢地有所體會，慢慢地加大進步，也希望在明年會得到更好的優(yōu)化空間。
2.在工作期間,對工作認識不夠,特別是剛來的時候，完全缺乏主動能力，對鞋業(yè)行情缺乏了解和分析，再一個就是對工作的定位不足，邏輯能力欠缺。
3.缺乏工作經(jīng)驗。
對于電子商務這塊，以前的我真的一點也不懂，也就是劉總的栽培和認可，讓我學會了很多，雖然在整個過程中遇到了許多問題，不知道怎么推廣，怎么去優(yōu)化關(guān)鏈字，但利用身邊資源和網(wǎng)絡課程的同時，知道推廣是一件長久的堅持做才能達到效果的事，貴在堅持。
4.為什么我們的鞋子沒有形成銷售：
因為流程的問題不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏，還有當時的設計，考慮不到位，不知道開淘寶店還是淘寶商城，現(xiàn)在選擇了開淘寶店，對我來說是一件好事也是一件煩事，開淘寶店的目的是為了以后開商城打個基礎，但憑現(xiàn)在的控制力度顯然是不夠的，現(xiàn)在的工作距離不夠精細化，(還是流程問題)。
再一個就是開淘寶店什么迷惑都有，一人客戶不滿意，給個差評，整個店都跨下了，一個地方出錯了，就扣分，比起商城沒有什么優(yōu)勢，最郁悶的事——寫了好幾篇稿都給刪了，我又沒有打廣告，接鏈接。。。。。
5.在阿里巴巴上，工作缺乏一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作回頭看，但是缺少規(guī)律性，比如：在阿里巴巴上，很多功能都有修改更新的內(nèi)容，就可以直接推廣(誠信服務，專場報名，跟帖，活動報名，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，回帖，發(fā)帖等等)，以前卻什么也不知道，只有發(fā)現(xiàn)，才能實現(xiàn)精細化。
總之，用一段話概括：
工作條理不夠清晰。
對流程不夠熟悉。
工作不夠精細化。
工作方式不夠靈活。
缺乏工作經(jīng)驗。
二.今年公司要開拓大領域，鞋子要形成大規(guī)模銷售，今年貨也會很多，工作壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤墾墾，踏踏實實做好每一項工作，處理好每一個細節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能，盡快的得到進步。
以下是我今年提高地方：
要提高工作的主動性。
工作要注重結(jié)果。
今年工作要定目標，一切圍繞著目標來完成。
把握一切學習的機會，平時要做總結(jié)。
多看，多學習，多做。
xx年的工作目標：
今年我們要定一個鞋子銷售的目標，淘寶上達到一個冠，年銷售也就是1件貨，人件利潤xx元，年收入萬，但必需得開商城，而且至少兩個淘寶店，還要有專業(yè)的設計人才，在成本方面，一定要達到月銷售量，可免房租，盡可以有是在兩個月內(nèi)實現(xiàn)，(月銷售額達到件)這是我對今年公司的動營目標，雖然做起來壓力大，但有壓力才有動力，只有朝著這個目標走，有信念就一定會實現(xiàn)，我們一定能做好的，也一定會做到。
電子商務實踐總結(jié)報告篇十二
時間一晃而過，20__年已接近尾聲，內(nèi)心不禁感慨萬千!轉(zhuǎn)眼間我在公司已有2多月了。在這2個多月的時間里面，我親身體驗到以前工作中沒有的熱情和團隊合作精神，我也親眼目睹了公司的蓬勃發(fā)展，從最初的寥寥十幾人發(fā)展成為近百人的大家庭。首先感謝公司主管經(jīng)理能給我展示才能，實現(xiàn)自身價格的機會，感謝這2個多月里領導給了我發(fā)展與成長的空間、勇氣和信心。同時我也為我能成為公司的一份子而高興。
一、工作中遇到的問題。
1、找不到自己的類目小二，我想如果和小二搞好關(guān)系能更好的上活動和得到最新的報名資訊。
2、因為產(chǎn)品的原因，很多活動都上不了，只能靠鉆展和直通車還有淘客和自然流量來引流，自己覺得有一些淘寶第三方的活動還是可以參加的，但可能由于品牌的原因，這些小活動都不能參加。但如果停了直通車和鉆展我們的流量從哪來呢，這是我一直在考慮的問題，我們現(xiàn)在幫派也沒有做起來，還有微博推廣也沒有做。
4、美工的工作太多，有時候急需一個圖片他們那邊太忙。也趕不上。
5、店鋪活動太少，持續(xù)性太久。要有規(guī)則的，一個月兩次，然后有活動的時候要做好會員關(guān)系管理，不僅僅是發(fā)短信，還有旺旺群發(fā)等等。
二、明年的工作計劃。
明年，是公司高速發(fā)展的一年。公司接的項目也會越來越多。目前了解我手上的項目已經(jīng)有3個。20__年度目標，完成3個項目的運營推廣工作。爭取在3-5個月內(nèi)對自己帶項目，自己帶團隊。
正大的銷售額：q1：q2：q3：q4：
統(tǒng)一的銷售額：q1：q2：q3：q4：
20__年度目標達成策略：
1、在明年的工作中，我需要注重以下幾個方面的提高：公司電商保健品tp這塊是龍頭老大可想而知，工作壓力肯定會比較大，我要學會吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節(jié)，努力提高自己的專業(yè)知識和實踐能力，盡快的成長和進步。
2、眼光要長遠，工作不是一天兩天能完成的事情，要把眼光放的更長遠，這樣才會更少走彎路以及錯路。
3、工作要注重實效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標的完成;。
4、要提高團隊合作意識，公司就是一個大家庭，加強合作才能讓公司走的更遠更廣。
4、把握一切機會提高專業(yè)能力，在實踐中不斷總結(jié)，為自己更好的發(fā)展打下基礎。
5、對工作精益求精，一切從用戶出發(fā)，力求完美。
電子商務實踐總結(jié)報告篇十三
20xx年，是中國電子商務市場的飛速發(fā)展的一年。數(shù)據(jù)顯示，僅前三季度，我國電子商務整體交易規(guī)模已達到5萬億，預計全年交易規(guī)模將達7萬億。20xx年也是中國電子商務市場的開始轉(zhuǎn)型的一年，其中b2c領域發(fā)展最為迅速，京東、凡客、當當、卓越等巨頭的規(guī)模效應也更加的明顯，而中小電商企業(yè)的生存卻更加的困難;團購市場則是從百團大戰(zhàn)，進入寒冬期，倒閉、裁員大量出現(xiàn)電子商務年終總結(jié)工作總結(jié)。不過，熱鬧的中國電子商務背后，卻是電商企業(yè)激烈的價格競爭導致的高投入、低盈利現(xiàn)狀的出現(xiàn)。20xx年的電子商務市場出現(xiàn)了以下幾種情況：
1、傳統(tǒng)企業(yè)紛紛介入電子商務。
蘇寧、國美等傳統(tǒng)企業(yè)紛紛加大了對電子商務領域的拓展力度。不得不說，現(xiàn)在火爆的電商市場狀況，是絕大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)沒有預料到的，雖然他們錯失了主導電子商務市場的良好時機，但是憑借他們自身豐厚的實力，在未來的電商市場分一杯羹，是沒有任何問題的。在即將到來的20xx年傳統(tǒng)企業(yè)在電商領域拓展趨勢也一定會更加明顯起來。
2、電商企業(yè)業(yè)務擴張。
當當就跟不用說了。不僅如此，各大電商巨頭更加是極力拓展自己的業(yè)務覆蓋范圍。
3、價格大戰(zhàn)持續(xù)高漲。
便宜才是硬道理，現(xiàn)在電子商務市場正印證著這句話的正確性。無論是b2c還是b2b、c2c領域，也不管是垂直電商還是綜合平臺，價格優(yōu)勢才是目前確定其生存的最大優(yōu)勢。20xx年電商領域的價格大戰(zhàn)可謂是激烈異常，但是即使到了20xx年這種趨勢也還是無法避免的。
從中國電子商務發(fā)展趨勢看，20xx年的電商企業(yè)想要在激烈的競爭中獲得一份優(yōu)勢地位，首先必須做好產(chǎn)品和服務的質(zhì)量，其中物流不暢則成為一大難關(guān)。物流不暢帶來的巨大問題，在以往的交易活動中已經(jīng)有了充分的體現(xiàn)。解決了物流問題的企業(yè)，必定能在未來的競爭中握有更大的優(yōu)勢。未來電商行業(yè)也必將向著專業(yè)型和細分型發(fā)展。專業(yè)性更強的企業(yè)能夠針對所在行業(yè)類型領域，提高服務能力和質(zhì)量，并能夠降低交易成本，因此在獲得更好利潤的同時，也能夠給消費者帶來可觀的回報。例如，針對箱包行業(yè)實行專業(yè)運作的麥包包，就取得了很大的成功。再如，定位于服務家居行業(yè)的居品氏商城，針對家居領域提供時尚、有創(chuàng)意的專業(yè)家居用品服務，其引領的行業(yè)規(guī)范性和先進性，一定能夠在未來的電商領域贏得很大的影響力。麥包包和居品氏等的出現(xiàn)，正說明了中國的電子商務市場開始向著理性和規(guī)范的方向發(fā)展。
電子商務實踐總結(jié)報告篇十四
有很多的人認為，淘寶客服只是回答你咨詢的問題，并不和銷售有關(guān)的。其實這是錯誤的理解。在我11月份期間的實習實踐來看，這個淘寶客服的工作，不僅僅只是解答顧客咨詢的問題，還包括查看銷售記錄、下訂單等等各方面的工作。可以說是集銷售與服務為一體的一條完整的銷售模式。
--年11月的某一天，我剛到實習地點準備實習時，才發(fā)現(xiàn)我對這行的了解真的僅限于表面。在指導老師的幫助指導下，我開始了我的淘寶客服實習工作。她先教我申請了一個淘寶帳號，再把后臺的鏈接都發(fā)給了我。再教我怎么使用后臺，怎么查詢資訊等。等我熟悉了這些東西之后，就給我介紹了每個我們需要銷售的商品，包括質(zhì)地，種類，每款有什么樣的顏色等等。有時候我也會出現(xiàn)錯誤，但是她都很耐心的指導我，就這樣我慢慢的熟悉起來了。對于這些業(yè)務的熟悉程度加強之后，我開始慢慢接觸銷售方面的業(yè)務了。對于銷售，我還是比較有想法的，但是想法不代表能夠真實的做起來，我也是在這次的淘寶客服實習工作中才發(fā)現(xiàn)的，想法與現(xiàn)實還是存在著很大的差距的。
實習淘寶客服，也是要懂得銷售的，首先要懂得怎么去宣傳我們的店鋪和產(chǎn)品，只有讓更多的顧客知道我們的店鋪，知道我們店鋪賣的商品，才會有人來購買，才能夠提高瀏覽量和銷售量。所以，作為淘寶客服來說，只是給顧客解答疑問是僅僅不夠的。還有很多銷售的技巧包含在里面，而這些銷售的技巧的需要淘寶客服們自己的去思考，去鉆研的。我實習的這家店鋪已經(jīng)走上了正軌，所以每天的詢問量很高，有好說話的顧客，也有特別讓人傷神的顧客，但是我們對待顧客的態(tài)度必須是一樣的，所以，在面對很難說話的顧客時候，我們也必須用我們的耐心和銷售技巧去向他們介紹和推銷產(chǎn)品。
通過--年11月淘寶客服實習，我才真正明白了淘寶客服的工作內(nèi)容，才明白了淘寶客服的工作不是那么的簡單，同時也豐富了我的社會閱歷，懂得了和人溝通交流的技巧，是一次難忘的實習經(jīng)歷。
電子商務實踐總結(jié)報告篇十五
信息化加速了經(jīng)濟全球化，使人類生產(chǎn)和生活方式發(fā)生深刻變革。在信息化和經(jīng)濟全球化的大潮中，電子商務以高效、快捷、方便的優(yōu)勢，今天本站小編給大家找來了電子商務年終總結(jié)報告，希望能夠幫助到大家。
這幾天我們進行了電子商務的認識實習，這次實習讓我對電子商務有了更深刻的認識。主要是對網(wǎng)絡的認識，人才需求的認識和大學期間我們的任務認識。
首先是對網(wǎng)絡的認識。我們電子商務的重要依托之一就是互聯(lián)網(wǎng)，無論是局域網(wǎng)還是因特網(wǎng)，總之它與我們的生活息息相關(guān)?，F(xiàn)代就是一個網(wǎng)絡時代。
那么，現(xiàn)代的網(wǎng)絡都能做些什么，未來的發(fā)展方向又在哪里呢?
現(xiàn)在的網(wǎng)絡幾乎無所不能，我們可以上網(wǎng)聊天娛樂，休閑灌水，例如：qq,msn,bbs，飛信，論壇，社區(qū)，空間，博客，微博，玩游戲，ps，cs，看書、報刊，聽歌，看電視、電影等視頻，下載書、歌、視頻、軟件等，建個人網(wǎng)站，在網(wǎng)上找友聊天、戀愛……當然，我們在網(wǎng)上除了可以休閑娛樂，還可以做很多有用的事情。例如：看新聞，瀏覽信息，查找資料，網(wǎng)上學習、創(chuàng)作、發(fā)表作品(文章或其它)，尋求幫助(求醫(yī)，求創(chuàng)意，求法律顧問等)，收發(fā)郵件，找工作，找商機(把大山里的帶給城市，把城市的帶給大山，國內(nèi)的與國外的東西互換，把你的給我，把我的給你)，產(chǎn)品發(fā)布、推廣、銷售，網(wǎng)上購物(淘寶，團購，秒殺，拍賣等)，網(wǎng)上繳費(水費，電費，通信費用等)，網(wǎng)上辦公(公司，企業(yè)，政府等)，炒股……只要你能想到就能找到，即使現(xiàn)在找不到，不久也會找到。總之，今天沒上網(wǎng)就感覺今天有很多事沒有做?；蛟S，我們不應該問現(xiàn)在的網(wǎng)絡能干什么，而應該問現(xiàn)在的網(wǎng)絡不能干什么。
雖然，現(xiàn)在的網(wǎng)絡幾乎是無所不能的，但是，我們的網(wǎng)絡還存在著這樣或那樣的問題。例如，網(wǎng)絡上的各種盈利模式很容易被抄襲，這也讓已經(jīng)有一定影響力的網(wǎng)站面臨很大的競爭，所以網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)容易守業(yè)難，只有不斷創(chuàng)新才能立于不敗之地。還有，網(wǎng)絡中存在著泡沫，使人有機會投機倒把。除此之外，網(wǎng)絡中也存在著黑社會，他們利用各種手段鉆網(wǎng)絡的漏洞，給廣大網(wǎng)民和商家造成了很大的困擾。這些問題都需要專業(yè)的網(wǎng)絡警察來管理。
網(wǎng)絡就是一個社會，而且更像是一個阿凡達?，F(xiàn)實社會該有的網(wǎng)絡社會都應該存在，現(xiàn)實規(guī)定的秩序網(wǎng)絡都應該執(zhí)行。而網(wǎng)絡存在的東西現(xiàn)實未必會有。因此，對網(wǎng)絡的規(guī)范要更加嚴格。在完善的。
規(guī)章制度。
下我們的網(wǎng)絡生活才會更加精彩。
現(xiàn)在網(wǎng)絡環(huán)境已經(jīng)趨于良好，因為網(wǎng)絡的優(yōu)勢，中國網(wǎng)民數(shù)量逐年快速增長，商家看到這里有利可圖，更是瘋狂地進軍網(wǎng)絡市場。相應的機遇也是有很多。網(wǎng)絡的發(fā)展也帶動了社會的發(fā)展，就像近年來物流公司、風投公司的發(fā)展。而且，未來網(wǎng)絡的線上和線下應該更緊密的結(jié)合，并向高新科技方向發(fā)展。怎么利用這些，怎樣抓住機會實現(xiàn)自己的才華，這些都是我需要好好思考的。越早抓住商機對我們越有利。我相信，未來，得網(wǎng)絡者得天下。
網(wǎng)絡是美妙的，學習是重要的。
大學是我們學習的大好時期。我們應該學會多種計算機技術(shù)。首先是語言?，F(xiàn)在一般企業(yè)網(wǎng)站運用的語言是asp,php168,jsp.學這些語言要懂全部而精一門?？梢韵螺d源代碼來觀察、分析、記錄。其實，好程序就是n個好片段組成的。其次還有織夢(dedecms)，帝國，ecshop，ucenter，spancss，mysql，fw,ps,fl等。熟練掌握搜索(排名靠前技術(shù))，網(wǎng)站推廣、維護、美工(一般企業(yè)網(wǎng)站必要的方面)，信息的搜集(從爆炸的信息中快速找出有用信息)。同時，要注意更多的軟件信息?，F(xiàn)如今軟件的應用可以使網(wǎng)站的維護和推廣更方便、快捷。這些技術(shù)有些是課上可以學到的，但大部分還是需要我們自學的。
除了學習，還要把自己學的東西有理的結(jié)合起來，多分析，多思考。死讀書是沒用的，盡量把這些東西用到實際中。比如，做一個個人網(wǎng)站，參加各種比賽或能力秀(這些讓我們更真實地感受知識應用到實際的過程)，經(jīng)常寫一些文章(在個人網(wǎng)站、博客、空間，百科里等)，盡量參加企業(yè)的工作，做些推廣、維護、美工、網(wǎng)絡營銷診斷，為網(wǎng)站起名……再就是注意人脈的積累。以后無論是和同事工作還是做廣告都離不開人際關(guān)系。qq的成功就是群眾基礎好。盡量了解人們之間的關(guān)系和需求，客戶和客戶的客戶都是我們的客戶。當然高端人脈也是很重要的資源。
學會發(fā)現(xiàn)并利用一切資源，例如親朋好友，提高內(nèi)涵(口碑，品牌，資訊等)，利用已有的網(wǎng)站(友情鏈接，bbs，qq，社區(qū)，論壇，博客，微博，人肉搜索，百科，知道，團購，秒殺……)。巧妙利用這些環(huán)境也是我們營銷學的重要內(nèi)容。我們電子商務就是一種產(chǎn)品營銷手段，而電子商務的依托就是那線下的產(chǎn)品。
還有鍛煉團隊合作。在團隊的環(huán)境下使自己的優(yōu)點得到最大發(fā)揮，各司其職。大現(xiàn)在已不是個人主義的時代，團結(jié)才能力量大。什么時候都不要頭腦發(fā)熱，盲目亂來結(jié)果可想而知。準確為自己的能力和資源定位，做事三思而后行。
在未來的工作中要牢記itta(idea,time,team,action)，擁有智慧，抓住時機，團隊合作，共同行動。時常激勵自己，為自己訂立目標，保證高漲的熱情。盡量體現(xiàn)自己的正價值，減少自己的負價值，不要問公司給了我什么，要想想我為公司留下了什么。技術(shù)是保障，勤快是亮點，多擔就會多得，吃虧是福。
電子商務的未來是美好的，而現(xiàn)實是殘酷的，不努力是會被淘汰的。用青春做資本，拿勤奮去拼搏，此時不搏何時搏!
回望過去，時光飛逝,彈指之間,20xx年已接近尾聲，回睨過去的一年，內(nèi)心不禁升起感慨萬千……時間如梭，又將跨過一個年度之坎。
作為醫(yī)療行業(yè)，銷售額是公司的關(guān)鍵之一，醫(yī)療的網(wǎng)絡營銷在這幾年處于火熱狀態(tài)，加上很多網(wǎng)民是通過網(wǎng)絡來了解疾病知識，想要占領醫(yī)療市場份額，在于良好的營銷模式。回顧即將過去的這一年，在公司領導全力協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞公司提出各個目標展開工作，緊跟項目組各項工作部署。在網(wǎng)絡推廣方面做了應盡的責任。
收藏昨天，把握今日，工作的風風雨雨時時在眼前隱現(xiàn)，但我們卻必須面對現(xiàn)實，不僅僅要能做的到工作及時做好，要落實到位，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節(jié)進行反思，不斷地對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析，從怎樣引入有效流量，如何提高轉(zhuǎn)化率，盡量使整個項目組的各個工作程序化、規(guī)范化、系統(tǒng)化、條理化、!從而在百尺桿頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，只有不斷地對自己進行反思，這樣的開創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓，必將有利于自己更好的前行。
回首過去，是為了更好地面向未來。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：
回首20xx。
1、我們正生活在電子商務經(jīng)濟時代。電子商務在新世紀里為我們提供良好的服務，如今已滲透到生活中的各個細節(jié)，每個人既是享受服務的“客戶”，又是為“客戶”提供服務的個體。正因如此，我們的工作也應該更完善以為服務顧客為中心，來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務。實實在在做人做事,是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一個服務細節(jié)的要求,給我們一個機會還公司一份滿意!我們會一如既往，無微不至地做的更多更好。
不足之處：沒有和項目組各成員保持良好的溝通。
2、能嚴格執(zhí)行公司網(wǎng)絡部門制度。今年的電子商務的比較火熱的時代，各個行業(yè)想在電商市場大撈一把，作為醫(yī)療行業(yè)的電商人員，網(wǎng)絡推廣作為企業(yè)網(wǎng)站宣傳的先鋒，不斷地關(guān)注搜索引擎的變化，不斷地調(diào)整策略，以適應搜索引擎市場的變化，與同部門其他人員同舟共濟，為整個項目組的月目標不斷努力。
不足之處：對于網(wǎng)站的品牌宣傳不是很到位，有一定的滯后性，很好的理念沒有及時落實到實踐中，爭取xx年改進這一現(xiàn)狀。
3、站內(nèi)優(yōu)化。自從搜索引擎變化之后，項目組幾個站被降權(quán)之后，開始著手開始做新站，新站在上線之前，進行關(guān)鍵詞的選擇和網(wǎng)站框架的選擇，在這種過程，網(wǎng)站的排名不斷地的波動，所以不斷地加強站內(nèi)優(yōu)化小細節(jié)的維護。
不足之處：網(wǎng)站首頁經(jīng)常變動，站內(nèi)內(nèi)容質(zhì)量不高。
4、站外推廣。站外推廣是作為網(wǎng)站與外界進行交流的窗口之一，去年的下半年，整個外推市場就開始緊縮，此時就開始找平臺，比如最近的新聞源、全球網(wǎng)等平臺，作為宣傳的手段。
不足之處：很多外推的文章沒辦法得到良好的質(zhì)量控制，就不知道發(fā)外鏈能不能產(chǎn)生轉(zhuǎn)化率，尋找高質(zhì)量的平臺還是很重要。
5、推廣策略：
(1)、分散流量是網(wǎng)站推廣的重要事情之一。
seo是網(wǎng)絡營銷方式之一，只有與sem、edm、事件營銷等相結(jié)合，項目組主要靠360、百度、搜狗等搜索引擎，至于其他搜索引擎引流不是很多，根據(jù)去年的一年的時間的關(guān)注，目前愛民網(wǎng)站日pv：1000-20xx之間，ip:700-1000,這樣的流量屬于偏少階段，同期相比下降很多，這說明我們現(xiàn)在推廣宣傳力度還不夠，進而影響產(chǎn)生咨詢量。
(2)、注重用戶體會。
在上年里，搜索引擎不斷地變化，對于網(wǎng)站運營，我們有時候要從用戶者角度來考慮事情，只有用戶體驗做好，把用戶當做顧客，始終堅持“顧客是上帝”，做好服務，這樣對于網(wǎng)站才具有生命活力，才能獲得源源不斷的流量。
(3)、推廣方式。
在做外推的時候，要堅持以多樣性為主，這樣才能獲得更多的流量，比如：多樣性你的錨點文字鏈接、多樣性的頁面連結(jié)、多樣性你的流量來源、多樣性你的網(wǎng)絡營銷方式等，不斷地引進新的營銷方式，最終應用營銷整合，才能使網(wǎng)站處于搜索引擎界不敗之地。
(4)、seo優(yōu)化。
如今seo優(yōu)化不在是靠技術(shù)可以打天下，seo優(yōu)化的網(wǎng)站運營的核心，也是網(wǎng)站運營長久的靈魂，seo優(yōu)化與網(wǎng)站策劃是相同的，只不過優(yōu)化是一個長久馬拉松賽，要根據(jù)不同階段來進行調(diào)整，現(xiàn)在考慮的事是使用者到底在想什么?使用者到底需要什么?不再是指針對搜索引擎的算法的分析，而是去分析用戶者的需求，這好比是計劃經(jīng)濟和市場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)變。只有找到精準的關(guān)鍵詞，這樣你才能獲得最高的流量，最終產(chǎn)生咨詢。
(5)、網(wǎng)絡推廣新群體。
隨著電子商務的高速發(fā)展，移動客戶端用戶將是未來的新生力量，如何做好的這個領域，有待于我們的考驗，如今是移動seo將是網(wǎng)站很重要的議題，面對現(xiàn)在的市場，只有善于去挖掘，這能獲得源源不斷的財富，移動seo將會在新的一年里刮起一個新的潮流。
在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階。
網(wǎng)絡推廣能在現(xiàn)實情況中不斷的改善是離不開各位領導的悉心關(guān)懷和指導及各位同事的大力支持和配合，在告別昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，我將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。
為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國內(nèi)先進企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天!20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲很多，還記得剛剛離開學校步入社會的時候，懷著無比激動與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們在職場中摸索著前進，讓自己充實讓自己去學習，沒有任何經(jīng)驗的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來的，憑著自己對生活的熱情與對工作的向往最后成為濟南凱諾新型建材有限公司的一名新員工。
這一年可能是我步入社會最艱難的一年，因為不管人生閱歷與工作經(jīng)驗，可以說我?guī)缀跏橇悖枪緦ξ沂冀K不放棄，而是給予更多的鼓勵與支持，讓我自己學會前進，剛出學校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應，這份不適應最主要的是不知道自己的工作應該從哪里著手，整天過著令人擔憂的生活，但是經(jīng)過公司對我的幫助慢慢學會了從哪里著手，怎么去做好電子商務，對于怎么做，如何做也有了全新的解釋，下面把這一年的工作做出總結(jié)：
一：(產(chǎn)品化)。
熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務流程，明白公司主要是做什么的?市場定位在何處?我們的市場目標應該投向哪里?針對的市場個體與群體是誰?這些都是我需要學習的，了解公司的產(chǎn)品價格、每一個產(chǎn)品型號、各個產(chǎn)品的大類、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能，產(chǎn)品的優(yōu)勢，了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性。
對產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問題經(jīng)過公司的培訓與同事們的幫助慢慢的做到心里有數(shù)。慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識，通過excel對公司的產(chǎn)品全面做出一個梳理，產(chǎn)品的價格，類別，型號，企業(yè)文化，型號對應的產(chǎn)品，各個型號的英文描述，公司的產(chǎn)品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對產(chǎn)品又有了全新的認識，這樣為以后去各個網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎，節(jié)省了時間。
二：(產(chǎn)品報價的靈活性)。
等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后，其實報價看似簡單，其實里面學問很多，剛開始我完全不知道怎么去報價格，一下子就被客戶問住了，不了解價格怎么構(gòu)成，也與自己的業(yè)務不熟悉有關(guān)系，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說，經(jīng)過公司的技術(shù)人員指導，懂得怎么去報價，怎么去分析價格的組成，懂得關(guān)于價格的問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動，施工費怎么算包含哪些東西，怎么根據(jù)excel做一個很正式的報價。
三：(網(wǎng)絡與市場)。
作為電子商務，網(wǎng)絡銷售，如何去找客戶，如何通過互聯(lián)網(wǎng)打開公司的市場卻是令人頭疼的一件事情，現(xiàn)在是個信息化的時代，如何通過這個平臺去尋找潛在的客戶卻是一門頗深的學問，要下一門苦功夫才行，運氣好的話就另當別論，這個工作本來考驗的就是個人的耐力與毅力問題，工作開始都是一個由淺入深的過程，首先談談自己如何通過網(wǎng)絡去尋找我們的潛在市場與客戶：
在同類的產(chǎn)品所搜之間才會更靠前，慢慢的通過網(wǎng)站的的相關(guān)鏈接發(fā)現(xiàn)其他更多的商務網(wǎng)站，自己注冊會員，發(fā)布信息，慢慢的注冊網(wǎng)站多了，也學會了怎么去鑒別哪些網(wǎng)站的實效性大，尤其對我們靠完全免費獲取買家信息的來說就顯得尤為重要了，以后就會針對性地經(jīng)常管理某些網(wǎng)站，判斷網(wǎng)站的好壞的一個重要標準就看能否得到詢盤了，判斷網(wǎng)站好壞的標準，理論上說注冊網(wǎng)站越多越好，但是有的效果也很不明顯，要懂得擇優(yōu)處理網(wǎng)站，需要從瀏覽量，搜索排名，網(wǎng)站更新速度，服務項目等多個角度分析。
(2)通過搜索引擎找客戶，具體的操作方法，產(chǎn)品的關(guān)鍵詞語+經(jīng)銷商/買家。產(chǎn)品的名稱+產(chǎn)品的價格。產(chǎn)品名稱+行業(yè)里面著名買家的公司的簡稱或者全稱。尋找行業(yè)展覽網(wǎng)站。觀察搜索引擎右側(cè)的廣告。尋找有鏈接到大客戶的網(wǎng)站的網(wǎng)頁。
(3)論壇法，去有關(guān)的商業(yè)論壇，那些里面有很多談論關(guān)于有關(guān)類似產(chǎn)品的提問，去那里介紹公司，從而推銷自己的公司，通過自己的博客，聊天工具去宣傳自己的公司。
(4)逆向法，我們是做建材市場的，想想用我們這個產(chǎn)品的行業(yè)，與他們建立關(guān)系，也是邁向市場的一步，像一些保溫公司，房地產(chǎn)公司，建筑公司，或者施工的個人，都是我們產(chǎn)品的適用對象，從這里著手，從而有機會尋找我們的經(jīng)銷商，像他們推銷應該也是個不錯的選擇。
(5)通過信息平臺，有很多工程的網(wǎng)站，我們可以從中獲得很多項目的信息，根據(jù)提供的信息，我們?nèi)ズ藢嶍椖康恼鎸嵭?，讓業(yè)務員去跟進。
(6)建立自己的網(wǎng)站也是個很重要的工作，怎么合理規(guī)劃自己的網(wǎng)站，怎么去合理布局都是我應該學習的，經(jīng)過一年的努力，也獲得很多的項目信息，做了些工程，像銀川，山西婦幼保健院，遼寧廠房等。但是事情總有好有壞，確實這一年的有用的信息還是很多的，不知道怎么回事，后期交給技術(shù)或者業(yè)務員去跟進的同時，成交的幾率是很小的，這樣下去提供再好的信息也是問題，怎樣突破這個障礙下面再仔細談論。
四：工作中處理客戶的條理性：
網(wǎng)上找業(yè)務，我自認為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說明的報價文檔，這樣子發(fā)給客戶的時候比較方便，對于客戶，我把聯(lián)系過的客戶集中歸納在excel文檔，作為客戶管理系統(tǒng)，對產(chǎn)品的分析，不同的報價，客戶的類型與需求，客戶的來歷與電話，項目的情況等做出登記，因為我們是做工程的不同于別的行業(yè)，說不定這次打過電話之后很久就不聯(lián)系了，也說不定突然那一天再聯(lián)系，這樣子也算對客戶的尊重，等再打電話的時候自己知道這是哪個客戶等，我想對于客戶歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對于代理商的協(xié)議價格等，每個代理商出貨的情況，出貨的價格，運費，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數(shù)。
五：與公司內(nèi)部人員合作的重要性。
怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從。
合同。
-備貨單-生產(chǎn)單-出庫單-物流-收貨人收貨，等等這些環(huán)節(jié)都要注意鏈接，注意出貨的數(shù)量，生產(chǎn)出貨的型號，按時按質(zhì)按量把貨送到收貨人手里，出過多少貨，每個項目用過多少貨，每種產(chǎn)品用過多少，都應該建立檔案歸檔，做到心中有數(shù)。對于山西那個客戶就是因為彼此之間的銜接出現(xiàn)了問題，最后弄的大家都挺不愉快，所以過程與流程配合都是需要我們注意的。
六：產(chǎn)品的市場分析：
(1)市場需求分析，現(xiàn)在做我們這個行業(yè)這個產(chǎn)品的也不是一家兩家了，但是對于市場還是沒有飽和，從原來的瓷磚到現(xiàn)在的仿磚應該是市場的一個重大轉(zhuǎn)變因為瓷磚劣勢的出現(xiàn)，保溫的興起，國家節(jié)能的倡導，為我們的產(chǎn)品提供了較好的市場競爭機會，所以市場的力量還是很大的，怎么樣去開拓這個市場，我們?nèi)w員工不管從自己的自身問題與公司的問題都應該全面著手。
(2)競爭對手與價格分析，現(xiàn)在市場上做這個東西一般人們熟知的也就是久諾、skk、立邦、中德瓦克、華石等等，所以市場的競爭是相當激烈的，可能別人的工藝不如咱們成熟，但是競爭的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢，但是我們也有劣勢，像我們的價格可能比別人家的高，市場關(guān)系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，隊伍不全，技術(shù)人員缺乏，其實技術(shù)人員不光要技術(shù)上很精通，對待每一個客戶怎么走進他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關(guān)系都是我們應該學習的，我想都是我們要考慮的問題。所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要。
七：20xx年區(qū)域工作瞎想以及個人與公司出現(xiàn)的問題：
(1)依據(jù)區(qū)域銷售情況與市場的情況，自己將計劃主要放在了北方與沿海的沿邊城市。
(2)怎么通過網(wǎng)絡找些我們產(chǎn)品相關(guān)的項目信息，有質(zhì)量的信息，怎么去拓展網(wǎng)絡，為公司提供更多的質(zhì)量好的項目信息，這是我的責任。
(3)積極配合代理商銷售，服務好代理商的各項工作，與他們建立良好的合作關(guān)系。
(4)自己在搞好業(yè)務的同時認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。
(5)為確保完成公司的任務，自己平時積極搜集信息并及時匯總，爭取明年的市場我們能做好。
(6)由于同行競爭激烈價格下滑，xx年領導應該認真考察并綜合市場行情及業(yè)務員的信息反饋，制定出合乎行情，市場行情的出廠價格。
八：公司的問題。
(1)公司從一開始管理上就存在很多的問題，但是經(jīng)過這一年的大家共同努力很多問題都得到很好的解決，就像我們是施工與銷售并重的企業(yè)，對于施工怎么管理，光賣材料怎么管理，都應該做出相應的規(guī)定，款怎么回，工地開工做出預決算，材料應該要多少，各項費用，應該先做出匯報，施工管理人員定期對于工程的情況應該隨時向公司說明，用了多少料，出了多少平方要做到心中有數(shù)，怎么與工地上的與我們相關(guān)的人建立關(guān)系等都是需要學習以及改進的，不要到了最后都來問我用了多少料，項目經(jīng)理在管工程，每次料出貨簽收自己都要做出登記，這樣不用問大概用了多少自己也能稍微明白，也不會到了最后亂七八糟的，這也是項目經(jīng)理應該做到的。
(2)項目信息，這是令人頭疼的一個事情，每次項目信息需要技術(shù)或者業(yè)務員去跟進的時候，我的工作對于這個項目我已經(jīng)交出去了，對于后期的跟進我可能不會再跟進了，這時候不管技術(shù)與業(yè)務員從這個項目地回來，應該把你了解的項目情況與當?shù)氐那闆r都給公司做出匯報，讓大家想想這個項目的合作的可能性，后期怎么跟進，需要哪些服務，這個項目的關(guān)鍵點在哪里，這個項目的關(guān)鍵人物是誰，他們注重哪方面的信息，這些業(yè)務員去的時候應該稍微搞明白.
我們公司現(xiàn)在就是這個樣子，不管技術(shù)與業(yè)務員去了之后回來之后沒有幾個人知道，然后后期也就沒有什么動靜了，就這樣一個項目廢掉了，那照這樣下去，再好的信息也會死掉，我們后期根本走不進去，或許很多項目我們有可能是做陪客的，是需要關(guān)系的，但是不可能每個項目都是內(nèi)部關(guān)系當陪客，10個項目總有1個項目不是陪客，可是我們在后期的工作中我覺得問題很多，不管技術(shù)與業(yè)務員與我們公司都應該想想這后期怎么樣才能進的去，怎么去打通這層關(guān)系，怎么把握好項目信息，我們總是對于每個項目持消極的態(tài)度，總說這個項目是做陪客，如果這樣子，去或者不去又有什么區(qū)別呢.
所以項目拿到手我們?nèi)藛T應該好好分析這個項目的質(zhì)量，還有項目的及時性，很多時候匯報一個項目，沒人管也沒人告訴怎么處理，等突然有一天公司問這個項目的情況，時間拖得這么長，說不定人家早就定了，這樣子再去找機會我們就顯得更加被動，所以我們的態(tài)度應該改變一些。
瞬息間，對于我來說不平凡的20xx即將過去，加入濟南建材有限公司，對于我來說是一種成長與進步的的歷程，從頭開始學習我完全陌生的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序、第一次獨立的處理客戶的咨詢問題，獨立的做出一份很好的報價，第一次給客戶講解這個產(chǎn)品的運用，這些都是公司給予我的機會，以上是我對這一年對自己工作的總結(jié)，既有對自己工作的肯定也有對自己工作的批評，希望在20xx年的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務于公司，也祝濟南建材有限公司的明天會更好!
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