教育是培養(yǎng)人才、繁榮社會(huì)的重要保障，它不僅關(guān)乎個(gè)人的發(fā)展，也關(guān)系到國(guó)家的未來(lái)。如何在未來(lái)的職業(yè)選擇中找到適合自己的道路呢？小編為大家精選了一些總結(jié)范文，供大家一起來(lái)學(xué)習(xí)和探討，希望對(duì)大家有所幫助。
國(guó)際商務(wù)禮儀商務(wù)禮儀論文論文篇一
卓越女性課程上，來(lái)自瑞士，擁有30年經(jīng)驗(yàn)的酒店管理專(zhuān)家andymannhart主講了“國(guó)際商務(wù)禮儀”課。一堂課后，學(xué)員們紛紛表示“內(nèi)容多到記不下來(lái)”。
原來(lái)，如何請(qǐng)客吃飯，如何握手，如何打招呼……這些商務(wù)活動(dòng)都大有講究！商務(wù)宴請(qǐng)應(yīng)先問(wèn)客人喜歡哪家餐廳，口味有何偏好?？腿说竭_(dá)之前，主人應(yīng)先到場(chǎng)，并把最好的座位留給客人。
客人不能獨(dú)自用餐。如果對(duì)食物不滿(mǎn)意，應(yīng)由主人提出投訴，切記：無(wú)論如何不要提高嗓門(mén)。
用餐過(guò)程中一般不能離開(kāi)和打手機(jī)。實(shí)在有需要，應(yīng)在兩道菜之間離開(kāi)。
女士一般坐在男士的右手邊，左面的人應(yīng)該照顧右面的人。握手原則女士主動(dòng)將手伸向男士，年長(zhǎng)者主動(dòng)將手伸向年輕者，上司主動(dòng)將手伸向下屬。
別人主動(dòng)伸手時(shí)，不應(yīng)拒絕。握手時(shí)，正視對(duì)方的眼睛。
問(wèn)候原則男士主動(dòng)向女士問(wèn)候，年輕人主動(dòng)向年長(zhǎng)者問(wèn)候，下屬主動(dòng)向上司問(wèn)候。介紹和稱(chēng)呼原則和客戶(hù)談判時(shí)，如果老板正好來(lái)了，應(yīng)先向老板介紹客戶(hù)———最重要的人總是最先被介紹。
自我介紹時(shí)，如你有頭銜，不要主動(dòng)提及。如某人自稱(chēng)芭芭拉，則稱(chēng)呼她為芭芭拉。
如果自稱(chēng)為“芭芭拉·布什”，則要稱(chēng)她布什夫人。誰(shuí)該主動(dòng)告訴別人如何稱(chēng)呼自己？女士告訴男士，年長(zhǎng)者告訴年輕人，上司告訴下屬。
國(guó)際商務(wù)禮儀商務(wù)禮儀論文論文篇二
如今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈，企業(yè)需要用多方面的因素來(lái)戰(zhàn)勝對(duì)手，而一個(gè)講究商務(wù)禮儀的企業(yè)在與他人競(jìng)爭(zhēng)中往往會(huì)占有較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)。現(xiàn)代禮儀的本質(zhì)就是在平等基礎(chǔ)上的相互尊重。過(guò)去人們?yōu)闇仫柖疾?，?duì)禮儀禮節(jié)沒(méi)有需要，在物質(zhì)生活有了極大保障之后，就越來(lái)越需要和講究禮貌禮節(jié)了，這將會(huì)使人的交往更為簡(jiǎn)潔，生活環(huán)境更加美好。
一、商務(wù)禮儀的內(nèi)涵
古往今來(lái)我國(guó)一直十分注重禮儀，而隨著社會(huì)交往的日益擴(kuò)大，真誠(chéng)、文明、富有魅力的交往禮儀已成為擴(kuò)大交流、增進(jìn)友誼、加強(qiáng)合作、促進(jìn)發(fā)展的重要手段。如何體現(xiàn)自己有禮、有節(jié)、有度的修養(yǎng)和風(fēng)度，已被越來(lái)越多的人所重視。人們的精神需求層次和自我認(rèn)知價(jià)值越來(lái)越高，越來(lái)越希望得到理解、受到尊重。越來(lái)越多的人都意識(shí)到禮儀的重要性。
恰當(dāng)?shù)纳虅?wù)禮儀既是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)，又是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。從個(gè)人的角度來(lái)看，掌握一定的商務(wù)禮儀有助于提高人們的自身修養(yǎng)、美化自身、美化生活。并能夠非常有效的促進(jìn)的社會(huì)交往，改善人際關(guān)系，還有助于凈化社會(huì)風(fēng)氣。從企業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以塑造企業(yè)形象，提高顧客滿(mǎn)意度和美譽(yù)度，并能最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。商務(wù)禮儀包含幾方面的內(nèi)容：
1、服飾禮儀：服飾禮儀是商務(wù)活動(dòng)中最基本的禮儀。得體的服飾，不僅是個(gè)人儀表美、素質(zhì)高的表現(xiàn)，而且是對(duì)他人的尊重。在正規(guī)場(chǎng)合要求穿得傳統(tǒng)、莊重、高雅，對(duì)于男士，一般應(yīng)該穿西裝，系領(lǐng)帶，一套很合體的深色套服。女士應(yīng)該注意化淡妝，不宜穿太露、太透的服飾，也切勿帶太多的首飾。
2、會(huì)面禮儀：會(huì)面是商務(wù)活動(dòng)中的一項(xiàng)重要活動(dòng)。會(huì)面禮儀主要包括介紹禮儀和握手禮儀。介紹一般是雙方主談各自介紹自己小組的成員，順序是女士?jī)?yōu)先，職位高的優(yōu)先，稱(chēng)呼通常為“女士”“小姐”“先生”。握手是中國(guó)人最常用的一種見(jiàn)面禮。也是國(guó)際上通用的禮節(jié)。握手貌似簡(jiǎn)單，但是這個(gè)小小的動(dòng)作卻關(guān)系著個(gè)人及公司的形象，影響到商務(wù)交往的成功與否，握手的力度，中國(guó)人初次見(jiàn)面，通常是握到為止，一般不會(huì)過(guò)重。握手時(shí)間不宜太長(zhǎng)，也不宜太短，國(guó)際上通用的標(biāo)準(zhǔn)是三秒種左右。在場(chǎng)人員較多時(shí)，要穩(wěn)步尋找握手對(duì)象，防止交叉握手、爭(zhēng)手的情況發(fā)生。握手時(shí)，雙眼要正視對(duì)方，面帶微笑，以示致意。
3、交談禮儀：商務(wù)活動(dòng)的過(guò)程，就是雙方交談的過(guò)程，任何成功的商務(wù)活動(dòng)，都是雙方交談的結(jié)果，而任何交談，都有一定的禮儀。要想交談成功，就必須遵守交談禮儀。首先是言語(yǔ)禮儀。語(yǔ)言是人類(lèi)進(jìn)行信息交流的符號(hào)系統(tǒng)。商務(wù)語(yǔ)言要做到既恰當(dāng)又禮貌。所謂恰當(dāng)，就是根據(jù)活動(dòng)需要，該明確時(shí)明確，該模糊時(shí)模糊。其次是非言語(yǔ)禮儀。非言語(yǔ)溝通是指不通過(guò)語(yǔ)言而傳達(dá)出意思的溝通。有關(guān)研究表明，一個(gè)人所用的詞語(yǔ)遠(yuǎn)不及形體語(yǔ)言所傳遞的信息重要。非言語(yǔ)禮儀包括目光禮儀、面部表情禮儀、手勢(shì)禮儀、身體空間禮儀及沉默禮儀。
4、體態(tài)禮儀：自己給人的第一印象往往是在見(jiàn)面的前6秒形成的，所以要想給人留下良好印象，外在的形體禮儀不容忽視。男士與女士有不同的站姿。女士展現(xiàn)亭亭玉立的陰柔美，男士展現(xiàn)陽(yáng)剛之美。在人際交往過(guò)程中肢體語(yǔ)言必不可少，但是用多了會(huì)給人浮躁的感覺(jué)，用少了則不能夠清晰表達(dá)自己的意思，因此怎樣掌握好這個(gè)度是禮儀的必修內(nèi)容。在商務(wù)交往中，商務(wù)人士標(biāo)準(zhǔn)的體態(tài)體現(xiàn)了一種職場(chǎng)人的風(fēng)范，這與平時(shí)的形體訓(xùn)練是密不可分的。
二、商務(wù)禮儀的重要性
商務(wù)禮儀是商務(wù)活動(dòng)中重要的一環(huán)，是指在商務(wù)活動(dòng)中體現(xiàn)相互尊重的各種行為準(zhǔn)則。商務(wù)禮儀用來(lái)規(guī)范我們?nèi)粘Ｉ虅?wù)活動(dòng)的方方面面。商務(wù)禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重，同時(shí)有利于確定自我形象、贏得友誼。
1、有助于塑造個(gè)人與企業(yè)良好形象。商務(wù)禮儀能夠展示企業(yè)的文明程度、管理風(fēng)格和道德水準(zhǔn)，塑造企業(yè)形象。良好的企業(yè)形象是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，無(wú)疑可以為企業(yè)帶來(lái)直接的經(jīng)濟(jì)效益。一個(gè)人講究禮儀，就會(huì)在眾人面前樹(shù)立良好的個(gè)人形象;一個(gè)組織的成員講究禮儀，就會(huì)為自己的組織樹(shù)立良好的形象，贏得公眾的贊譽(yù)?，F(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)除了產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)外，更體現(xiàn)在形象競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)良好信譽(yù)和形象的公司或企業(yè)，就容易獲得社會(huì)各方的信任和支持，就可在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。
2、有助于規(guī)范各種不良行為。商務(wù)禮儀可強(qiáng)化企業(yè)的道德要求，樹(shù)立企業(yè)遵紀(jì)守法，遵守社會(huì)公德的良好形象。我們知道，道德是精神的東西，只能夠通過(guò)人的言行舉止，通過(guò)人們處理各種關(guān)系所遵循的原則與態(tài)度表現(xiàn)出來(lái)。商務(wù)禮儀使企業(yè)的規(guī)章制度、規(guī)范和道德具體化為一些固定的行為模式，從而對(duì)這些規(guī)范起到強(qiáng)化作用。企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度既體現(xiàn)了企業(yè)的道德觀和管理風(fēng)格，也體現(xiàn)了禮儀的要求，員工在企業(yè)制度范圍內(nèi)調(diào)整自己的行為，實(shí)際上就在固定的商務(wù)禮儀中自覺(jué)維護(hù)和塑造著企業(yè)的良好形象。
3、有助于加強(qiáng)與客戶(hù)間的溝通。良好的禮儀可以更好地向?qū)Ψ秸故咀约旱拈L(zhǎng)處和優(yōu)勢(shì)，她往往決定了機(jī)會(huì)是否降臨。比如，在公司，你的服飾適當(dāng)與否可能就會(huì)影響到你的晉升和同事的關(guān)系;帶客戶(hù)出去吃飯時(shí)你的舉止得體與否也許就決定了交易的成功與否。這是因?yàn)槎Y儀是一種信息，通過(guò)這個(gè)媒介表達(dá)出尊敬、友善、真誠(chéng)的感情。所以在商務(wù)活動(dòng)中，恰當(dāng)?shù)亩Y儀可以獲得對(duì)方的好感、信任，進(jìn)而推動(dòng)事業(yè)的發(fā)展。
4、有助于推進(jìn)社會(huì)主義精神文明的建設(shè)。一般而言，人們的教養(yǎng)反應(yīng)其素質(zhì)，而素質(zhì)又體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)往往決定著人們的成敗。反映現(xiàn)代個(gè)人教養(yǎng)的商務(wù)禮儀，是人類(lèi)文明的標(biāo)志之一。一個(gè)人、一個(gè)單位、一個(gè)國(guó)家的商務(wù)禮儀水準(zhǔn)如何，往往反映著這個(gè)人、這個(gè)單位、這個(gè)國(guó)家的文明水平、整體素質(zhì)與整體教養(yǎng)。
三、結(jié)語(yǔ)
禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德，從古至今，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)除了產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)外，更體現(xiàn)在形象競(jìng)爭(zhēng)中。一個(gè)具有良好信譽(yù)和形象的公司或企業(yè)，就容易獲得社會(huì)各方的信任和支持，就可在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。所以，商務(wù)人員時(shí)刻注重禮儀，既是個(gè)人和組織良好素質(zhì)的體現(xiàn)，也是樹(shù)立和鞏固良好形象的需要。
國(guó)際商務(wù)禮儀商務(wù)禮儀論文論文篇三
禮儀，是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在體現(xiàn)。學(xué)習(xí)禮儀，有助于提升我們的個(gè)人魅力。生活中一個(gè)不經(jīng)意的小動(dòng)作，往往體現(xiàn)了一個(gè)人的素養(yǎng)。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，不僅糾正了我們?nèi)粘Ｉ钪械囊恍┎涣剂?xí)慣，也為我們今后的就業(yè)提供了一些借鑒。
還沒(méi)開(kāi)始學(xué)商務(wù)禮儀時(shí)，就對(duì)這門(mén)課充滿(mǎn)了期待。在真正接觸了商務(wù)禮儀這門(mén)課之后，我才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)要真正做到優(yōu)雅并不是那么容易的。一個(gè)人舉止得體，言語(yǔ)文雅，就給別人留下了良好的印象。
正所謂，愛(ài)美之心，人皆有之。雖說(shuō)現(xiàn)今崇尚的是自然美，但兩者并不沖突。恰到好處的打扮和修飾，不僅不會(huì)顯得過(guò)分招搖，反而塑造了個(gè)人的良好形象，展現(xiàn)了個(gè)人的道德素養(yǎng)。
在此之前，我總認(rèn)為，只有未經(jīng)任何修飾的美才叫自然美。然而經(jīng)老師一講，我逐漸改變了以前的觀點(diǎn)。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，不僅僅局限于應(yīng)用在正式的社交場(chǎng)合，生活中，禮儀同樣隨處可見(jiàn)。通過(guò)對(duì)一個(gè)人儀表風(fēng)度，服飾著裝，行為舉止以及語(yǔ)言談吐的觀察，我們能夠大致了解其生活習(xí)慣、個(gè)人喜好、思想品德等其他方面的信息。因此，學(xué)好禮儀，對(duì)我們大有用處。
每當(dāng)看到熒幕上的亞運(yùn)會(huì)禮儀小姐迎面走來(lái)，個(gè)個(gè)氣質(zhì)非凡，舉手投足間無(wú)不散發(fā)著一種優(yōu)雅。這時(shí)，我們往往不由心生艷羨。禁不住感慨，如果我們能有她們一半的氣質(zhì)……然而，我們或許無(wú)須去羨慕別人，只要我們用心，肯努力，一樣可以做的很好。
通過(guò)一個(gè)學(xué)期的禮儀課的學(xué)習(xí)，我收獲頗多。比如著裝，在不同的季節(jié)、場(chǎng)合，就要有適合其季節(jié)、場(chǎng)合的不同的裝扮。并不見(jiàn)得非得穿著漂亮、時(shí)尚才是美，這也不是我們要追求的目標(biāo)。得體大方的衣著，同樣能展現(xiàn)個(gè)人的美好形象。在這一系列的禮儀指導(dǎo)課程中，自我感覺(jué)收獲最大的是行為舉止。如果在平時(shí)，我們大都隨意任行，從來(lái)沒(méi)有注意過(guò)自己的一些行為舉止是否得體。上了禮儀課后，我才察覺(jué)，以前的一些行為在現(xiàn)在看來(lái)是多么地不雅，著實(shí)有失淑女風(fēng)范。
在禮儀課的學(xué)習(xí)過(guò)程中，我們獲得了很多的樂(lè)趣。僅一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的蹲坐姿勢(shì)，就蘊(yùn)含著不少學(xué)問(wèn)。課堂上，當(dāng)老師說(shuō)到，坐不能超過(guò)椅子的三分之二時(shí)，幾乎所有的同學(xué)都不由地欠了欠身。這時(shí)才驚覺(jué)，自己的整個(gè)身體幾乎全癱坐在椅子上了，于是不禁一陣竊笑。有些人則暗暗自喜，慶幸自己沒(méi)坐多。又如，當(dāng)不小心掉了東西時(shí)，撿的時(shí)候要半蹲著身子，并膝蓋靠攏……有時(shí)候，我偶爾會(huì)自我開(kāi)玩笑地說(shuō)：連撿個(gè)東西也表現(xiàn)得如此有紳士風(fēng)度和淑女風(fēng)范，這還真有點(diǎn)古代的韻味了。不過(guò)，這也正好展現(xiàn)了我們“禮儀之邦”固有的大國(guó)風(fēng)范。
在職場(chǎng)中，學(xué)好商務(wù)禮儀更顯得重要。穿著得體、談吐優(yōu)雅、舉止大方，無(wú)言中增加了自己的印象分。對(duì)于一個(gè)即將面臨就業(yè)的大學(xué)生，更應(yīng)該了解一些職場(chǎng)禮儀方面的知識(shí)。光有專(zhuān)業(yè)知識(shí)還不夠，還要懂得一些面試的技巧。有些人很優(yōu)秀，但在求職中卻屢屢不順，很多時(shí)候往往是在一些細(xì)節(jié)上出了問(wèn)題。因此，在面試之前，我們要給自己來(lái)一個(gè)精心的打扮，這不僅是對(duì)自己負(fù)責(zé)，同時(shí)也是對(duì)面試官的一種尊重。在面試的過(guò)程中，我們要做到自信、有禮。如此我們將邁出了成功的第一步。接下來(lái)的，我相信，如果你已經(jīng)具備了一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，那么，一切的問(wèn)題也都能迎刃而解了。
短短的一個(gè)學(xué)期的商務(wù)禮儀課，卻讓我們從中學(xué)到很多。生活中仍然存在著一些有失大體的行為舉止和不良的習(xí)慣，雖然我們一時(shí)半會(huì)還無(wú)法改正過(guò)來(lái)，但至少我們已經(jīng)意識(shí)到了。我們經(jīng)常不斷地提醒自己，注意自己的一言一行。相信在不久，我們會(huì)在不斷地改進(jìn)，完善自我的過(guò)程中受益不少。
國(guó)際商務(wù)禮儀商務(wù)禮儀論文論文篇四
顧名思義，國(guó)際商務(wù)禮儀就就是人們?cè)趪?guó)際交往過(guò)程中必須遵守共同性禮儀規(guī)范。也可以這樣說(shuō)，國(guó)際商務(wù)禮儀就就是人們?cè)趪?guó)際交往中要遵守“交通規(guī)則”，它就是一種“世界語(yǔ)”。
國(guó)際交往強(qiáng)調(diào)“求同存異”與“遵守慣例”?，F(xiàn)在世界上有近200個(gè)國(guó)家和地區(qū)，有數(shù)不勝數(shù)民族，有幾十億人口。禮儀和習(xí)俗因人因地而異。
俗話(huà)說(shuō)，“十里不同風(fēng)，百里不同俗”，更何況那些居住在不同國(guó)家、分屬不同民族、持有不同宗教信仰人們了，禮儀和習(xí)俗都就是不同。鑒于此，人們?cè)趨⑴c國(guó)際交往時(shí)候，就必須有這樣一種意識(shí)，即遵守約定俗成共同禮儀與習(xí)俗規(guī)范。
國(guó)際商務(wù)禮儀重要性
國(guó)際貿(mào)易由來(lái)已久，從漢代絲綢之路開(kāi)始，我們先人就已經(jīng)融入了廣泛國(guó)際經(jīng)濟(jì)。海上絲綢之路、鄭和下西洋、廣東及江浙沿海一帶自古也有發(fā)達(dá)國(guó)際貿(mào)易，今天，隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程深度發(fā)展，開(kāi)展國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易已經(jīng)在一定程度上影響著一個(gè)國(guó)家和地區(qū)經(jīng)濟(jì)前景。
在于世界各個(gè)角落廣泛接觸今天，來(lái)我國(guó)投資經(jīng)商外國(guó)人越來(lái)越多，國(guó)際商務(wù)越來(lái)越頻繁，因此，如要發(fā)展，必須知曉必要國(guó)際商務(wù)禮儀。
學(xué)習(xí)國(guó)際禮儀心態(tài)要求，最為關(guān)鍵與重要，就是要有一種寬容胸懷。老子說(shuō)過(guò)：“上德若谷?！惫湃顺Ｖv兩個(gè)詞叫“虛懷若谷”、“有容乃大”，什么意思呢?因?yàn)閲?guó)際交往就是以跨文化交往為背景。
國(guó)際商務(wù)禮儀要求具備素質(zhì)
國(guó)際商務(wù)要求進(jìn)行外貿(mào)交往人員首先要有一些外語(yǔ)基礎(chǔ)，其次要堅(jiān)守尊重原則，第三要有自己原則，支持自己國(guó)家。
國(guó)際商務(wù)交往要求使用外語(yǔ)
不懂外語(yǔ)，與外國(guó)人做生意，有多被動(dòng)可想而知。特別就是在改革開(kāi)放今天，要不通外語(yǔ)而與成就商事，已經(jīng)成為天方夜譚。
如今在我國(guó)，年輕一輩經(jīng)理人大都有外語(yǔ)基礎(chǔ)，隨便商務(wù)交流，經(jīng)理人可以自由地與老外談笑，可以充分發(fā)揮個(gè)人外語(yǔ)才華，這也可以加深雙方友誼和感情，但在正式涉外商務(wù)談判中，大家最好把語(yǔ)言溝通工作交給翻譯者去做，除非情況特殊，一般不需要你開(kāi)金口。不管就是在中國(guó)境內(nèi)，還就是在對(duì)方國(guó)家，都應(yīng)該堅(jiān)持這一點(diǎn)。
尊重外國(guó)客人
只要外國(guó)人以合法身份進(jìn)中國(guó)，帶著善意交流和商業(yè)目，我們就不排斥他，我們就歡迎他。知道有外國(guó)客人來(lái)，時(shí)間允許話(huà)，應(yīng)該準(zhǔn)備背面印有他國(guó)文字名片。
邀請(qǐng)外國(guó)朋友吃飯，最好準(zhǔn)備一份印著他們國(guó)家文字菜單。
與外國(guó)人見(jiàn)面，知道外語(yǔ)欠缺話(huà)，應(yīng)提早安排翻譯人員。
學(xué)一些外國(guó)歷史文化知識(shí)，即使臨時(shí)抱佛腳，也可以在會(huì)面時(shí)派上用場(chǎng)。
另外，在于外國(guó)人做生意、交朋友時(shí)，可以經(jīng)常送給他們一些精致小禮物，這會(huì)令他們非常開(kāi)心，但送禮物時(shí)要注意避諱。還有在未熟悉之前，不要輕易談?wù)撍麄儑?guó)家敏感政治問(wèn)題，尤其就是在不知道對(duì)方觀點(diǎn)情況下，更要謹(jǐn)慎。
在國(guó)外支持自己國(guó)家
不管身處何地，支持自己國(guó)家就是愛(ài)國(guó)一種表現(xiàn)。很小時(shí)候，我們就深受愛(ài)國(guó)教育熏陶，身在國(guó)外，我們就會(huì)深覺(jué)“祖國(guó)”二字神圣和偉大，也才感知身上重大責(zé)任。
在于外國(guó)人打交道時(shí)，要不卑不亢，特別就是在國(guó)外，言行應(yīng)該像外交官一樣謹(jǐn)慎。
國(guó)際商務(wù)禮儀商務(wù)禮儀論文論文篇五
個(gè)人隱私，就是不愿意公開(kāi)，不希望外人了解或是打聽(tīng)的個(gè)人秘密、私人事情。在國(guó)際交往中，人們普遍講究尊重個(gè)人隱私，并且把是不是尊重個(gè)人隱私，看成一個(gè)人在待人接物方面有沒(méi)有教養(yǎng)、能不能尊重和體諒交往對(duì)象的重要標(biāo)志。
在國(guó)際交往中，個(gè)人收入的.多少，一向被外國(guó)人看作自己的臉面，十分忌諱他人進(jìn)行直接或間接地打聽(tīng)。除去工資外，那些反映個(gè)人經(jīng)濟(jì)狀況的問(wèn)題，例如，納稅數(shù)額、銀行存款、股票收益、住房面積、汽車(chē)型號(hào)、度假地點(diǎn)、服飾品牌、娛樂(lè)方式等，因?yàn)楹蛡€(gè)人收人相關(guān)，都不適合提到。
在國(guó)外，普遍把實(shí)際年齡當(dāng)作“核心機(jī)密”，而對(duì)于“老”字很忌諱。對(duì)親友、晚輩的戀愛(ài)、婚姻、家庭生活不以為然。在一些國(guó)家里，跟異性談?wù)摯祟?lèi)問(wèn)題，極有可能被對(duì)方視為無(wú)聊致極，甚至還會(huì)認(rèn)為是“性騷擾”。閑聊時(shí)，一般都反感別人對(duì)自己的健康狀況關(guān)注過(guò)多。
外國(guó)人大都把自己的私人住所看成是私生活領(lǐng)地。他們都不喜歡輕易地把個(gè)人住址、住宅電話(huà)號(hào)碼等純私人資訊“泄密”。我們對(duì)于別人打聽(tīng)諸如“是哪里的人”、“什么學(xué)校畢業(yè)的”、“以前干過(guò)什么”等問(wèn)題，認(rèn)為是正常的。然而外國(guó)人卻把這些內(nèi)容看做是“商業(yè)秘密”，反對(duì)詢(xún)問(wèn)交往對(duì)象的既往經(jīng)歷，隨隨便便地擅自查對(duì)方的“戶(hù)口”。
在國(guó)際交往中對(duì)信仰和政見(jiàn)避而不談。在國(guó)外詢(xún)問(wèn)一下對(duì)方：“最近忙什么呢”、“怎么好久沒(méi)見(jiàn)到你”外國(guó)人對(duì)于這一類(lèi)的問(wèn)題卻非常忌諱，認(rèn)為向別人探聽(tīng)這一類(lèi)問(wèn)題的人，不是好奇心過(guò)盛，不懂得尊重別人，就是“別有用心”。
我們以上提到的這些問(wèn)題，都屬于個(gè)人隱私問(wèn)題。要尊重外國(guó)友人的個(gè)人隱私權(quán)，就必須避免涉及這些問(wèn)題。
國(guó)際商務(wù)禮儀商務(wù)禮儀論文論文篇六
大二上我選修了郭嫄老師開(kāi)設(shè)的“國(guó)際商務(wù)禮儀”通選課，聽(tīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的課程后，我可能無(wú)法記住老師的每一句諄諄教誨，無(wú)法記住每一個(gè)禮儀的小細(xì)節(jié)，但在課上老師教育的基礎(chǔ)上加以自身的思考所體會(huì)到的“禮儀”的本質(zhì)將能使我終生受用。什么是禮儀？接下來(lái)我不是要進(jìn)行一大篇的名詞解釋?zhuān)窍胝務(wù)勛约旱男⌒】捶ā?/p>
使人與人之間的溝通與交往可以更為舒適、順暢。有時(shí)，如果只是純粹的遵循刻板的禮儀規(guī)范，不顧實(shí)際場(chǎng)合需要的話(huà)，在特定場(chǎng)合下很可能會(huì)事倍功半。因此，我覺(jué)得真正的禮儀大概是保有一顆尊重他人的心，以這樣的出發(fā)點(diǎn)出發(fā)，才能更好地進(jìn)退有度，在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合做適當(dāng)?shù)氖?，讓他人感受到你的真誠(chéng)與善意。
人的臥室，卻發(fā)現(xiàn)布朗夫人并沒(méi)有象往常一樣外出，而是仍在休息。蘭妹心想，我要按照計(jì)劃辦事。熱情的蘭妹認(rèn)真地干起活兒來(lái)。這時(shí)，布朗夫人突然醒了，發(fā)現(xiàn)蘭妹在她的房間里，很驚訝，馬上用不是很流利的漢語(yǔ)責(zé)罵了蘭妹，這時(shí)，布朗夫人突然醒了，發(fā)現(xiàn)蘭妹在她的房間里，很驚訝，馬上用不是很流利的漢語(yǔ)叫起來(lái)：“你來(lái)干什么？請(qǐng)出去！”蘭妹仍是一片好心，“您接著休息吧，我一會(huì)就打掃完了。”布朗夫人提高了嗓門(mén)，一字一頓地說(shuō)：“請(qǐng)—你— 出—去！，并且用”
手指著門(mén)。蘭妹不明白自己哪里惹了布朗夫人，怎么這種態(tài)度？她心想，不是你叫我按時(shí)打掃的嗎？滿(mǎn)肚子委屈地走了。
可以看出，蘭妹是一個(gè)盡職勤勞的人，她認(rèn)真地完成自己的工作，但可惜的是她的禮儀水平不過(guò)關(guān)，在他人就寢的時(shí)候進(jìn)去打擾別人，她刻板地遵守了自己的工作條則，卻不懂變通，在不適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合惹怒了雇主。相反地，如果蘭妹是一個(gè)懂他人心思、懂得尊重他人的人，她便會(huì)想到在當(dāng)下，雇主一定是很累了，不希望被打擾。以這樣的出發(fā)點(diǎn)出發(fā)，她便會(huì)調(diào)整自己的工作范圍，盡可能不去打擾布朗夫人，從而讓雙方的交往溝通都足夠舒適與順暢。
賞心悅目，合理大方，要學(xué)習(xí)相應(yīng)的語(yǔ)言藝術(shù)與交往技巧等等。這也是我選擇這門(mén)商務(wù)禮儀課的原因。
最后，感謝老師一個(gè)學(xué)期以來(lái)的教誨！
國(guó)際商務(wù)禮儀商務(wù)禮儀論文論文篇七
1、 要了解和尊重各國(guó)的特殊習(xí)俗。出國(guó)前最好是多查閱些有關(guān)訪問(wèn)國(guó)資料，了解其特殊的風(fēng)俗習(xí)慣和禮節(jié)；否則會(huì)使訪問(wèn)國(guó)的主人誤以為對(duì)他們不尊重，以致整個(gè)商務(wù)訪問(wèn)活動(dòng)賓主雙方的不愉快，甚而轍底失敗。
2、 見(jiàn)面進(jìn)要有禮有節(jié)。一般在做自我介紹時(shí)要先講自己的身份，然后請(qǐng)教對(duì)方。此外，國(guó)際上往往在互相介紹時(shí)有互相交換名片的習(xí)慣。
3、 參加商務(wù)活動(dòng)要守時(shí)，因?yàn)槌鱿虅?wù)活動(dòng)抵達(dá)時(shí)間的遲早在一定程度上反映了對(duì)訪問(wèn)國(guó)主人的尊重程度。 4、 參加宴請(qǐng)活動(dòng)要有禮節(jié)。出席宴會(huì)應(yīng)正點(diǎn)或提前二、三分鐘抵達(dá)，告辭時(shí)要等主賓退席后才能退席。確實(shí)有事需提早退席，應(yīng)向訪問(wèn)國(guó)主人道歉后悄悄離去。
5、 選擇適當(dāng)之稱(chēng)呼方式。在國(guó)際交流中，一般在招呼上均稱(chēng)先生、女士和小姐。但要注意在招呼地位高的官方人士時(shí)，要選用“閣下”或稱(chēng)呼其“職銜”方式。
6、 帶備適當(dāng)之禮品。在國(guó)外，大多數(shù)商業(yè)機(jī)構(gòu)有鼓勵(lì)或禁止送禮，有時(shí)贈(zèng)送禮品會(huì)使訪問(wèn)國(guó)主人處于一種在道德上進(jìn)退兩難的境地。但適當(dāng)之友誼禮品，如國(guó)產(chǎn)的一些很有特色且花銷(xiāo)不大的紀(jì)念品或帶有公司標(biāo)志的意義和獨(dú)到的作用。
7、 穿著服飾要合適。參加商務(wù)活動(dòng)或宴請(qǐng)，正統(tǒng)的西服和領(lǐng)帶是必要的，對(duì)女士來(lái)說(shuō)一般也應(yīng)著禮服或西服。 8、 交流方式要注意。在國(guó)外幾乎所有的會(huì)談都是英語(yǔ)，如果語(yǔ)言上有障疑，可隨團(tuán)帶備或在當(dāng)?shù)仄刚?qǐng)一位翻譯。此外，在多數(shù)會(huì)談中，開(kāi)場(chǎng)白都非常簡(jiǎn)短，交流也都很快進(jìn)入正題；切忌在會(huì)議中斜靠在椅子上，或把手放在頭后面，或二、三人竊竊私語(yǔ)，或閉目小睡，或無(wú)精打采等，這些都是對(duì)交談雙方的不尊重并會(huì)引致反感。
1、 同訪問(wèn)國(guó)華使領(lǐng)館商務(wù)處或我國(guó)駐訪問(wèn)國(guó)使領(lǐng)館商務(wù)處聯(lián)系，請(qǐng)求貿(mào)易協(xié)助和牽線搭橋。
2、 與訪問(wèn)國(guó)的有關(guān)商業(yè)組織或商業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系，請(qǐng)求代為物色和聯(lián)系客戶(hù)。
3、 出國(guó)之前，委托商旅接待機(jī)構(gòu)在訪問(wèn)國(guó)當(dāng)?shù)氐膱?bào)紙上刊登貿(mào)易訪問(wèn)新聞廣告，用廣而告之的方法向訪問(wèn)國(guó)當(dāng)?shù)氐馁Q(mào)易潛在客戶(hù)發(fā)布訪問(wèn)團(tuán)將于何時(shí)帶何貿(mào)易產(chǎn)品和合作項(xiàng)目訪問(wèn)該國(guó)，并歡迎光臨及交流洽談等新聞廣告，以尋求更多之貿(mào)易客房。切忌到了訪問(wèn)國(guó)后再現(xiàn)找客戶(hù)，那已經(jīng)太晚了，也太遲了。
4、 委托商旅接待機(jī)構(gòu)在訪問(wèn)國(guó)當(dāng)?shù)卣乙粋€(gè)較好的洽談場(chǎng)地，可以是所住宿酒店的會(huì)議，亦可以是當(dāng)?shù)厣虝?huì)的會(huì)議室等。此外，產(chǎn)品樣本、樣品應(yīng)盡可能齊全，這樣洽談效果會(huì)更好。
5、 每年需定時(shí)定點(diǎn)的組織類(lèi)型的貿(mào)易訪問(wèn)考察團(tuán)去已訪問(wèn)國(guó)進(jìn)行貿(mào)易訪問(wèn)考察，切忌打“游擊戰(zhàn)”,要有統(tǒng)一規(guī)劃的長(zhǎng)遠(yuǎn)打算，否則，很難持久地打開(kāi)已訪問(wèn)國(guó)的貿(mào)易市場(chǎng)。
6、 參加國(guó)處各種外貿(mào)展覽會(huì)和商業(yè)研討會(huì)，尋求更廣闊之商業(yè)機(jī)會(huì)。 旅行告誡 團(tuán)組在赴國(guó)外商務(wù)旅行前，務(wù)必要就此次旅行的商務(wù)活動(dòng)內(nèi)容及行程路線等與商旅接待機(jī)構(gòu)做好周密的妥善安排，否則此次商務(wù)旅行的效果會(huì)大打折扣。
國(guó)際商務(wù)禮儀商務(wù)禮儀論文論文篇八
摘要：我國(guó)革新開(kāi)放不斷深化，伴同著經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)不斷加強(qiáng)，各公司各企業(yè)的對(duì)外聯(lián)系越來(lái)越頻繁，商務(wù)拜訪變成了商務(wù)活動(dòng)中，最必不可少也最平常的一種往來(lái)方式。商界人士通過(guò)相互聯(lián)系往來(lái)，促進(jìn)領(lǐng)會(huì)，建立情誼。但是傳統(tǒng)生硬的往來(lái)方式并不能在這個(gè)日新月異的環(huán)境中獲得立足之地，商務(wù)活動(dòng)中的商務(wù)拜訪，也不僅僅是單純的“你來(lái)我往”。而很大程度上，需要企業(yè)企業(yè)之間，個(gè)人與個(gè)人之間建立起友善融洽的合作伙伴關(guān)系。雖然在交往活動(dòng)中要維護(hù)各自利益，但是也要有“人情味”，這樣才干獲得競(jìng)爭(zhēng)中的一席之位。商務(wù)拜訪是商務(wù)應(yīng)酬禮儀的一個(gè)首要組成部分，是企業(yè)公司商務(wù)活動(dòng)的首要環(huán)節(jié)。恰當(dāng)周到的商務(wù)接待禮儀，適時(shí)有度的商務(wù)拜訪可以更協(xié)調(diào)地溝通與客戶(hù)的關(guān)系。
關(guān)鍵詞：商務(wù)拜訪社交禮儀接待應(yīng)酬人情味。
拜訪是指親自或派人到朋友家或與業(yè)務(wù)有關(guān)系的單位去拜望造訪某人的活動(dòng)。拜訪有事務(wù)性拜訪、禮節(jié)性拜訪和私人拜訪三種，而事務(wù)性拜訪又有商務(wù)洽談性拜訪和專(zhuān)題交涉性拜訪之分。但不管哪種拜訪，都應(yīng)遵守一定的禮儀規(guī)范。
隨著當(dāng)代社會(huì)的不斷發(fā)展，，人際之間、社會(huì)組織之間、個(gè)人與企業(yè)之間互往也越來(lái)越多，社會(huì)活動(dòng)也越來(lái)越頻繁，交往形式也趨于多樣化。
我國(guó)革新開(kāi)放不斷深化，伴同著經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)不斷加強(qiáng)，各公司各企業(yè)的對(duì)外聯(lián)系越來(lái)越頻繁，商務(wù)拜訪變成了商務(wù)活動(dòng)中，最必不可少也最平常的一種往來(lái)方式。商界人士通過(guò)相互聯(lián)系往來(lái)，促進(jìn)領(lǐng)會(huì)，建立情誼。但是傳統(tǒng)生硬的往來(lái)方式并不能在這個(gè)日新月異的環(huán)境中獲得立足之地，商務(wù)活動(dòng)中的商務(wù)拜訪，也不僅僅是單純的“你來(lái)我往”。而很大程度上，需要企業(yè)企業(yè)之間，個(gè)人與個(gè)人之間建立起友善融洽的合作伙伴關(guān)系。雖然在交往活動(dòng)中要維護(hù)各自利益，但是也要有“人情味”，這樣才干獲得競(jìng)爭(zhēng)中的一席之位。
商務(wù)拜訪是一種雙向的活動(dòng)，在活動(dòng)中無(wú)論主方還是客方，都應(yīng)該遵循相應(yīng)的禮儀，按規(guī)行事。
理論分析。
拜訪的流程：聯(lián)系拜訪——確認(rèn)拜訪——準(zhǔn)備——赴約——收?qǐng)霭菰L。
1、拜訪前的準(zhǔn)備。
與商業(yè)客戶(hù)或商業(yè)伙伴第一次面對(duì)面的溝通，有效的拜訪顧客，是商業(yè)合作邁向成功的第一步。只有在充沛的準(zhǔn)備下商業(yè)拜訪才干取得成功。
“只要努力工作，就能贏得合作”的觀念已經(jīng)過(guò)時(shí)了!取而代之的是“周詳企圖，省時(shí)省力”，要想取得進(jìn)步首先要以挑剔的眼光看待自己的努力，考慮到禮數(shù)周全，然后抉擇做什么。上門(mén)拜訪尤其是第一次上門(mén)拜訪，難免相互存在一點(diǎn)兒戒心，不容易放松心情。因此商務(wù)人員人員要特別注重我們留給別人的第一印象，成功的拜訪形象可以在成功之路上助你一臂之力。
外部準(zhǔn)備。
1)儀表準(zhǔn)備：“人不可貌相”是用來(lái)告誡人的話(huà)，，而“第一印象的'好壞90%取決于儀表”，上門(mén)拜訪要成功，就要選擇與個(gè)性相適應(yīng)的服裝，以體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)形象。通過(guò)良好的個(gè)人形象向?qū)Ψ秸故酒放菩蜗蠛推髽I(yè)形象。最好成績(jī)是穿公司統(tǒng)一服裝，讓對(duì)方認(rèn)為公司很正規(guī)，企業(yè)文化良好。
男士上身穿公司統(tǒng)一上裝，戴公司統(tǒng)一領(lǐng)帶，下身穿深色西褲，黑色平底皮鞋，避免留長(zhǎng)發(fā)，染色等發(fā)型問(wèn)題，不用佩戴任何飾品。女士上身穿公司統(tǒng)一上裝，戴公司統(tǒng)一領(lǐng)帶，下身穿深色西褲或裙子，黑色皮鞋，避免散發(fā)、染發(fā)等發(fā)型，不佩戴任何飾品。
就越容易斷定一種最佳的方式來(lái)與對(duì)方談話(huà)。還要努力掌握活動(dòng)資料、公司資料、同行業(yè)資料。
3)工具準(zhǔn)備：“工欲善其事，必先利其器”一位優(yōu)秀的商務(wù)人員除了具備契而不舍精神外，一套完整的商務(wù)工具是絕對(duì)不可缺少的戰(zhàn)爭(zhēng)武器。臺(tái)灣企業(yè)界流傳的一句話(huà)是“推銷(xiāo)工具猶如俠士之劍”，凡是能促進(jìn)商務(wù)往來(lái)的資料，商務(wù)人員都要帶上。調(diào)查表明，商務(wù)人員在拜訪時(shí)，利用商務(wù)工具，可以降低50%的勞動(dòng)成本，提高10%的成功率，提高100%的銷(xiāo)售質(zhì)量!商務(wù)工具包括產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、企業(yè)鼓吹資料、名片、計(jì)算器、筆記本、鋼筆、價(jià)格表、鼓吹品等。
4)光陰準(zhǔn)備：如提前與對(duì)方預(yù)約好光陰應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，到的過(guò)早會(huì)給對(duì)方增加一定的壓力，到的過(guò)晚會(huì)給對(duì)方傳達(dá)“我不尊重你”的信息，同時(shí)也會(huì)讓顧客產(chǎn)生不相信感，最好是提前5-7分鐘到達(dá)，做好進(jìn)門(mén)前準(zhǔn)備。
內(nèi)部準(zhǔn)備。
1)信心準(zhǔn)備：事實(shí)證明，商務(wù)人員的心理素質(zhì)是抉擇成功與否的首要原因，突出自己最優(yōu)越個(gè)性，讓自己人見(jiàn)人愛(ài)，還要維持積極樂(lè)觀的心態(tài)。
2)知識(shí)準(zhǔn)備：上門(mén)拜訪是銷(xiāo)售活動(dòng)前的熱身活動(dòng)，這個(gè)階段最首要的是要制造時(shí)機(jī)，制造時(shí)機(jī)的法子就是提出對(duì)方關(guān)切的話(huà)題。
3)微笑準(zhǔn)備：管理方面考究人性化管理，如果你愿望別人怎樣對(duì)待你，你首先就要怎樣對(duì)待別人。
許多人總是愛(ài)慕那些成功者，覺(jué)得他們總是太幸運(yùn)，而自己總是不幸。事實(shí)證明好運(yùn)氣是有的，但好運(yùn)氣問(wèn)題偏愛(ài)誠(chéng)實(shí)，且富有激情的人。
2、拜訪時(shí)的禮節(jié)。
敲門(mén)：進(jìn)門(mén)之前就先按門(mén)鈴或敲門(mén)，最有紳士派頭的做法是敲三下，隔一小會(huì)，再敲幾下。然后站立門(mén)口等候。如果別人家的門(mén)虛掩著，也該當(dāng)先敲門(mén)，得到主人的允許才干進(jìn)入。進(jìn)入別人的辦公室也應(yīng)該先敲門(mén)，表示一種詢(xún)問(wèn)“我可以進(jìn)來(lái)嗎”，或者表示一種通知“我要進(jìn)來(lái)了”。
態(tài)度：進(jìn)門(mén)之前一定要讓顯示自己態(tài)度誠(chéng)實(shí)大方。同時(shí)避免傲慢、慌亂、卑屈、冷漠、隨便等不良態(tài)度。
注意：嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳钭黠L(fēng)能代表公司與個(gè)人的整體水準(zhǔn)，千萬(wàn)不要讓換鞋、雨傘，坐姿，個(gè)人不良習(xí)性等小細(xì)節(jié)影響大事情。
3、商務(wù)拜訪中的舉止禮儀常識(shí)。
(1)要守時(shí)守約。
(2)考究敲門(mén)的藝術(shù)。要用食指敲門(mén)，力度適中，間隔有序敲三下，等待回音。如無(wú)應(yīng)聲，可再稍加力度，再敲三下，如有應(yīng)聲，再側(cè)身隱立于右門(mén)框一側(cè)，待門(mén)開(kāi)時(shí)再向前邁半步，與主人相對(duì)。
(3)主人不讓座不能隨便坐下。如果主人是年長(zhǎng)者或上級(jí)，主人不坐，自己不能先坐。主人讓座之后，要口稱(chēng)“謝謝”，然后采納規(guī)矩的禮儀坐姿坐下。主人遞上煙茶要雙手接過(guò)并表示謝意。如果主人沒(méi)有吸煙的習(xí)性，要克制自己的煙癮，盡量不吸，以示對(duì)主人習(xí)性的尊重。主人獻(xiàn)上果品，要等年長(zhǎng)者或其他客人動(dòng)手后，自己再取用。即使在最熟識(shí)的朋友家里，也不要過(guò)于隨便。
(4)跟主人談話(huà)，語(yǔ)言要客氣。
(5)談話(huà)光陰不宜過(guò)長(zhǎng)。起身告辭時(shí)，要向主人表示：“打擾”之歉意。出門(mén)后，回身主動(dòng)伸手與主人握別，說(shuō)：“請(qǐng)留步”。待主人留步后，走幾步，再回想揮手致意：“再見(jiàn)”。
結(jié)論。
做客拜訪是日常生活中最常見(jiàn)的交際形式，也是聯(lián)絡(luò)感情、增進(jìn)友誼的一種有效法子。
做客拜訪要選擇一個(gè)對(duì)方方便的光陰。拜訪前，應(yīng)盡可能事先告知，約定一個(gè)光陰，以免撲空或打亂對(duì)方的日程布置。約定光陰后，不能輕易失約或遲到。如因特殊情況不能前去，一定要設(shè)法通知對(duì)方，并表示歉意。
拜訪時(shí)，應(yīng)先輕輕敲門(mén)或按門(mén)鈴，當(dāng)有人應(yīng)聲允許進(jìn)入或出來(lái)迎接時(shí)方可入內(nèi)。敲門(mén)不宜太重或太急，一般輕敲兩三下即可。切不可不打招呼擅自闖入，即使門(mén)開(kāi)著，也要敲門(mén)或以其他方式告知主人有客來(lái)訪。
進(jìn)門(mén)后，拜訪者隨身帶來(lái)的外套、雨具等物品應(yīng)擱放到主人指定的地方，不可任意亂放。對(duì)室內(nèi)的人，無(wú)論認(rèn)識(shí)與否，都應(yīng)主動(dòng)打招呼。主人端上茶來(lái)，應(yīng)從座位上欠身，雙手捧接，并表示感謝。吸煙者應(yīng)在主人敬煙或征得主人同意后，方可吸煙。和主人交談時(shí)，應(yīng)注意掌握光陰。有要事必須要與主人商量或向?qū)Ψ秸?qǐng)教時(shí)，應(yīng)盡快表明來(lái)意，不要東拉西扯，浪費(fèi)光陰。
離開(kāi)時(shí)要主動(dòng)告別，如果主人出門(mén)相送，拜訪人應(yīng)請(qǐng)主人留步并道謝，熱心說(shuō)聲“再見(jiàn)”。
拜訪的機(jī)會(huì)要選擇好。
1、拜訪應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)墓怅?，如果雙方有約，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)赴約。萬(wàn)一因故不得不遲到或取締造訪，應(yīng)立即通知對(duì)方。
2、到達(dá)拜訪地點(diǎn)后，如果與接待者是第一次見(jiàn)面，應(yīng)主動(dòng)遞上名片，或作自我介紹。對(duì)熟人可握手問(wèn)候。
3、如果接待者因故不能馬上接待，應(yīng)恬靜地等候，有抽煙習(xí)性的人，要注意觀察該場(chǎng)所是否有阻撓吸煙的警示。如果等待光陰過(guò)久，可向有關(guān)人員說(shuō)明，并另定光陰，不要顯現(xiàn)出不耐煩。
4、與接待者的意見(jiàn)相左，不要爭(zhēng)辯不休。對(duì)接待者供給的贊助要致以謝意，但不要過(guò)分。
5、談話(huà)時(shí)開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，不要海闊天空，浪費(fèi)光陰。
6、要注意觀察接待者的舉止表情，適可而止，當(dāng)接待者有不耐煩或有尷尬的表現(xiàn)時(shí)，應(yīng)轉(zhuǎn)換話(huà)題或口氣，當(dāng)接待者有收?qǐng)鰰?huì)晤的表示時(shí)，應(yīng)立即起身告辭。
商務(wù)拜訪是商務(wù)應(yīng)酬禮儀的一個(gè)首要組成部分，是企業(yè)公司商務(wù)活動(dòng)的首要環(huán)節(jié)。恰當(dāng)周到的商務(wù)接待禮儀，適時(shí)有度的商務(wù)拜訪可以更協(xié)調(diào)地溝通與客戶(hù)的關(guān)系。
國(guó)際商務(wù)禮儀商務(wù)禮儀論文論文篇九
顧名思義，國(guó)際商務(wù)禮儀就是人們?cè)趪?guó)際交往過(guò)程中必須遵守的共同性的禮儀規(guī)范。也可以這樣說(shuō)，國(guó)際商務(wù)禮儀就是人們?cè)趪?guó)際交往中要遵守的交通規(guī)則，它是一種世界語(yǔ)。
國(guó)際交往強(qiáng)調(diào)求同存異與遵守慣例?，F(xiàn)在世界上有近200個(gè)國(guó)家和地區(qū)，有數(shù)不勝數(shù)的民族，有幾十億人口。禮儀和習(xí)俗因人因地而異。
俗話(huà)說(shuō)，十里不同風(fēng)，百里不同俗，更何況那些居住在不同國(guó)家、分屬不同民族、持有不同宗教信仰的人們了，禮儀和習(xí)俗都是不同的。鑒于此，人們?cè)趨⑴c國(guó)際交往的時(shí)候，就必須有這樣一種意識(shí)，即遵守約定俗成的共同的禮儀與習(xí)俗規(guī)范。
1、揚(yáng)長(zhǎng)避短，重在避短
比如耳環(huán)不能和臉型相同，項(xiàng)鏈的長(zhǎng)度和粗細(xì)應(yīng)該和脖子的粗細(xì)成反比。
2、遵守慣例
比如商務(wù)人員一般不用領(lǐng)帶夾，穿制服可用領(lǐng)帶夾，夾在從上到下2/3處。
3、區(qū)分場(chǎng)合
公務(wù)場(chǎng)合：莊重保守?？纱┲品?、套裝。不可穿時(shí)裝，便裝。
社交場(chǎng)合：時(shí)尚個(gè)性?？纱r(shí)裝，制服，民族服裝。不可穿制服。
休閑場(chǎng)合：舒適自然。可穿休閑裝、牛仔裝、沙灘裝、運(yùn)動(dòng)裝。不可穿制服、套裝。
1、接聽(tīng)
響鈴三遍再接聽(tīng)；
迅速準(zhǔn)確的接聽(tīng)；
認(rèn)真清楚的記錄；
掛電話(huà)前的禮貌。
2、撥打
撥打電話(huà)的時(shí)機(jī)，盡量在8：00—20：00之間。
3、注意
正式場(chǎng)合調(diào)成靜音；
通話(huà)找安靜地點(diǎn)接聽(tīng)、盡量縮短通話(huà)時(shí)間；
在特殊場(chǎng)合，手機(jī)保持靜音，當(dāng)有電話(huà)振動(dòng)時(shí)，不要查看手機(jī)，可裝作無(wú)電話(huà)。但事后一定要回電話(huà)，并解釋未接來(lái)電原因。
4、禁忌
手機(jī)鈴音避免過(guò)于響亮，不應(yīng)使用怪異、夸張的鈴音；
應(yīng)當(dāng)使用文明用語(yǔ)。
1、介紹的主要要素：?jiǎn)挝?、部門(mén)、職位、頭銜、姓名。
2、介紹的順序：
年輕者介紹年長(zhǎng)者；
同事介紹客人；
職位低介紹職位高；
男性介紹女性；
非官方人士介紹官方人士；
本國(guó)同事介紹外籍同事。
國(guó)際商務(wù)禮儀商務(wù)禮儀論文論文篇十
1、守時(shí)。
因?yàn)槌鱿虅?wù)活動(dòng)抵達(dá)時(shí)間的遲早在一定程度上反映對(duì)訪問(wèn)國(guó)主人的尊重程度。
2、 穿著服飾要合適。
參加商務(wù)活動(dòng)或宴請(qǐng)，正統(tǒng)的西服和領(lǐng)帶是必要的，對(duì)女士來(lái)說(shuō)一般也應(yīng)著禮服或西服。
3、 要解和尊重各國(guó)的特殊習(xí)俗。
出國(guó)前最好是多查閱些有關(guān)訪問(wèn)國(guó)資料，解其特殊的風(fēng)俗習(xí)慣和禮節(jié);否則會(huì)使訪問(wèn)國(guó)的'主人誤以為對(duì)他們不尊重，以致整個(gè)商務(wù)訪問(wèn)活動(dòng)賓主雙方的不愉快，甚而轍底失敗。
4、 見(jiàn)面進(jìn)要有禮有節(jié)。
一般在做自我介紹時(shí)要先講自己的身份，然后請(qǐng)教對(duì)方。此外，國(guó)際上往往在互相介紹時(shí)有互相交換名片的習(xí)慣。
5、 參加宴請(qǐng)活動(dòng)要有禮節(jié)。
出席宴會(huì)應(yīng)正點(diǎn)或提前二、三分鐘抵達(dá)，告辭時(shí)要等主賓退席后才能退席。確實(shí)有事需提早退席，應(yīng)向訪問(wèn)國(guó)主人道歉后悄悄離去。
6、 選擇適當(dāng)之稱(chēng)呼方式。
在國(guó)際交流中，一般在招呼上均稱(chēng)先生、女士和小姐。但要注意在招呼地位高的官方人士時(shí)，要選用“閣下”或稱(chēng)呼其“職銜”方式。
7、 帶備適當(dāng)之禮品。
在國(guó)外，大多數(shù)商業(yè)機(jī)構(gòu)有鼓勵(lì)或禁止送禮，有時(shí)贈(zèng)送禮品會(huì)使訪問(wèn)國(guó)主人處于一種在道德上進(jìn)退兩難的境地。但適當(dāng)之友誼禮品，如國(guó)產(chǎn)的一些很有特色且花銷(xiāo)不大的紀(jì)念品或帶有公司標(biāo)志的意義和獨(dú)到的作用。
8、 交流方式要注意。
在國(guó)外幾乎所有的會(huì)談都是英語(yǔ)，如果語(yǔ)言上有障疑，可隨團(tuán)帶備或在當(dāng)?shù)仄刚?qǐng)一位翻譯。此外，在多數(shù)會(huì)談中，開(kāi)場(chǎng)白都非常簡(jiǎn)短，交流也都很快進(jìn)入正題;切忌在會(huì)議中斜靠在椅子上，或把手放在頭后面，或二、三人竊竊私語(yǔ)，或閉目小睡，或無(wú)精打采等，這些都是對(duì)交談雙方的不尊重并會(huì)引致反感。
國(guó)際商務(wù)禮儀商務(wù)禮儀論文論文篇十一
1、同訪問(wèn)國(guó)華使領(lǐng)館商務(wù)處或我國(guó)駐訪問(wèn)國(guó)使領(lǐng)館商務(wù)處聯(lián)系，請(qǐng)求貿(mào)易協(xié)助和牽線搭橋。
2、與訪問(wèn)國(guó)的有關(guān)商業(yè)組織或商業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系，請(qǐng)求代為物色和聯(lián)系客戶(hù)。
3、出國(guó)之前，委托商旅接待機(jī)構(gòu)在訪問(wèn)國(guó)當(dāng)?shù)氐膱?bào)紙上刊登貿(mào)易訪問(wèn)新聞廣告，用廣而告之的方法向訪問(wèn)國(guó)當(dāng)?shù)氐馁Q(mào)易潛在客戶(hù)發(fā)布訪問(wèn)團(tuán)將于何時(shí)帶何貿(mào)易產(chǎn)品和合作項(xiàng)目訪問(wèn)該國(guó)，并歡迎光臨及交流洽談等新聞廣告，以尋求更多之貿(mào)易客房。切忌到了訪問(wèn)國(guó)后再現(xiàn)找客戶(hù)，那已經(jīng)太晚了，也太遲了。
4、委托商旅接待機(jī)構(gòu)在訪問(wèn)國(guó)當(dāng)?shù)卣乙粋€(gè)較好的洽談場(chǎng)地，可以是所住宿酒店的會(huì)議，亦可以是當(dāng)?shù)厣虝?huì)的會(huì)議室等。此外，產(chǎn)品樣本、樣品應(yīng)盡可能齊全，這樣洽談效果會(huì)更好。
5、每年需定時(shí)定點(diǎn)的組織類(lèi)型的貿(mào)易訪問(wèn)考察團(tuán)去已訪問(wèn)國(guó)進(jìn)行貿(mào)易訪問(wèn)考察，切忌打“游擊戰(zhàn)”，要有統(tǒng)一規(guī)劃的長(zhǎng)遠(yuǎn)打算，否則，很難持久地打開(kāi)已訪問(wèn)國(guó)的貿(mào)易市場(chǎng)。
6、參加國(guó)處各種外貿(mào)展覽會(huì)和商業(yè)研討會(huì)，尋求更廣闊之商業(yè)機(jī)會(huì)。
國(guó)際商務(wù)禮儀商務(wù)禮儀論文論文篇十二
當(dāng)我們因商務(wù)而行至他國(guó)，對(duì)文化和當(dāng)?shù)乩砟畹恼J(rèn)同成為我們相互理解并友好交往的順滑劑。下面是本站為大家準(zhǔn)備的國(guó)際商務(wù)禮儀，希望可以幫助大家!
瑞典。
請(qǐng)做好為小事而討論的準(zhǔn)備吧，瑞典人非常熱衷于開(kāi)會(huì)，他們喜歡提前設(shè)定出時(shí)間、任務(wù)、次數(shù)，所請(qǐng)你也不要吃驚于某天收到進(jìn)一步談話(huà)的通知，一旦一致意見(jiàn)達(dá)成將會(huì)被高速高效的執(zhí)行。此外，干杯的時(shí)刻也要格外注意，眼神交流就足夠了，請(qǐng)不要將酒杯相撞。一句“干杯(skol)”和點(diǎn)頭示意可以保持你的風(fēng)度。
新加坡。
在新加坡，謙虛是首要的禮節(jié)。盲目自大的態(tài)度會(huì)不受歡迎，并且不適于營(yíng)造良好的工作關(guān)系。
德國(guó)。
請(qǐng)將餐巾置于你餐盤(pán)的右側(cè)，并把刀叉平行擺放在餐盤(pán)的左側(cè)位置上，向服務(wù)生表示你已經(jīng)就餐完畢。
英國(guó)。
短小的閑談是商務(wù)會(huì)談的。
開(kāi)場(chǎng)白。
諸如天氣或者時(shí)事新聞都是可以接受的話(huà)題?；乇芰四憬裉斓皆L的真實(shí)原因后每個(gè)人都會(huì)秉承專(zhuān)業(yè)精神興致勃勃地參與工作。
日本。
不論是在計(jì)程車(chē)或者私人轎車(chē)上，日本人習(xí)慣將最好的座位留給老板，他們依舊對(duì)此保留著嚴(yán)格的等級(jí)制度。最為尊貴的座位，位于駕駛者的后面。假如你坐在由顧客駕駛的車(chē)內(nèi)，那么你可以坐在副駕上來(lái)表示對(duì)他的尊重。日本人常常將名片放在離手邊不遠(yuǎn)處，當(dāng)需要社交時(shí)，他們就會(huì)遞給你名片，請(qǐng)一定悉心收好!除此之外，日本人還很守時(shí)，如果你在預(yù)約時(shí)間遲到，那將被看做事一件很奇怪的事，遲到超過(guò)五分鐘，對(duì)方將會(huì)非常擔(dān)心你了。
中東。
一般來(lái)講，女性在見(jiàn)面初始不太被重視，所以可以等待男性東道主的見(jiàn)面禮節(jié)而避免尷尬。有的女性可能即便對(duì)方伸手也不會(huì)去握，所以等待她們先伸手更穩(wěn)妥。
美國(guó)。
美國(guó)人看起來(lái)很隨意，往往領(lǐng)導(dǎo)人都會(huì)追求1960年代自由隨和的商務(wù)交談。所以你可以放下你的拘謹(jǐn)，但是記住要保持禮貌。在美國(guó)你還需要提前準(zhǔn)備出證明自己身份的材料，越來(lái)越多的安全措施需要你持帶有照片身份id才能準(zhǔn)許進(jìn)入建筑物中，所以當(dāng)有保安請(qǐng)你出示證明的話(huà)，請(qǐng)不要覺(jué)得被冒犯了。
泰國(guó)。
請(qǐng)不要接觸對(duì)方的頭部以及頭頂以上的空間，對(duì)于泰國(guó)文化而言，頭部是神圣不可侵犯的。但是，泰國(guó)人喜歡在暢談時(shí)距離貼近，并且友好地觸碰對(duì)方的胳膊。
挪威。
挪威人講話(huà)前經(jīng)過(guò)深思熟慮，并且表達(dá)很直接。他們追求事實(shí)，但不喜歡被過(guò)度催促。
丹麥。
丹麥人習(xí)慣優(yōu)先與女性打招呼，并且喜歡使用人名的第一個(gè)字。在商務(wù)場(chǎng)合中，你需要和在場(chǎng)的每位人士打招呼以及說(shuō)再見(jiàn)。
法國(guó)。
法國(guó)人有時(shí)候在正式見(jiàn)面時(shí)候只告訴你他的姓氏(surname)，通常情況下叫同事名字是很沒(méi)有禮貌的。所以為了避免尷尬，最好能夠提前知道他們的名字?！皏ous”的比“tu”更顯尊重，除非你被邀請(qǐng)用其他的稱(chēng)謂，并且請(qǐng)千萬(wàn)不要使用“mademoiselle”稱(chēng)呼成年的女性。
巴西。
請(qǐng)不要把你的公文包或者書(shū)包放在地上，國(guó)家安全部門(mén)已經(jīng)將此作為公眾行為規(guī)定，所以請(qǐng)妥善將包放置在座位上或者掛在鉤上。
印度。
對(duì)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)的要求取決于你所在的城市!比如孟買(mǎi)的交通令人堪憂(yōu)，那么些許的遲到是可以理解的。但是，如果在首都新德里那么你需要像機(jī)械鐘表的準(zhǔn)時(shí)!印度人往往不會(huì)明確表態(tài)事情不可行，如果他們認(rèn)為某件事無(wú)法完成，但你也不會(huì)得到他們肯定的拒絕。同樣，如果你需要向印度人解釋一件商務(wù)提案不可行的時(shí)候，也試著用圓滑的手段打太極吧!
俄羅斯。
女士往往在見(jiàn)面寒暄的時(shí)候不會(huì)被正式介紹。但是隨著國(guó)際交往的頻繁，已經(jīng)有所改觀，但是請(qǐng)你依舊按照東道主的款待行事。
加拿大。
在商務(wù)午餐的時(shí)候，加拿大人往往不會(huì)喝酒。所以，請(qǐng)你在與他們中午進(jìn)餐時(shí)點(diǎn)杯水是最好的，除非他們推薦了其他的飲品。
國(guó)際商務(wù)禮儀商務(wù)禮儀論文論文篇十三
初次相識(shí)，往往要互呈名片。呈名片可在交流前或交流結(jié)束、臨別之際，可視具體情況而定。遞接名片時(shí)最好用雙手，名片的正面應(yīng)朝著彼此；接過(guò)彼此的名片后應(yīng)致謝。一般不要伸手向別人討名片，必須討名片時(shí)應(yīng)以請(qǐng)求的口氣，如“您方便的話(huà)，請(qǐng)給我一張名片，以便日后聯(lián)系?！?/p>
脫帽禮
見(jiàn)面時(shí)男士應(yīng)摘下帽子或舉一舉帽子，并向彼此致意或問(wèn)好；若與同一人在同一場(chǎng)合前后多次相遇，則不必反復(fù)脫帽。進(jìn)入主人房間時(shí)，客人必須脫帽。在莊重、正規(guī)的場(chǎng)合應(yīng)自覺(jué)脫帽。
擁抱禮和親吻禮
流行于歐美國(guó)家。擁抱禮多用于官方、民間的迎送賓客或祝賀致謝等社交場(chǎng)合。兩人相對(duì)而立，上身稍稍前傾，各自右臂偏上，左臂偏下，右手環(huán)擁彼此左肩部位，左手環(huán)擁彼此右腰部位，彼此頭部及上身向右相互擁抱，最后再向左擁抱一次。
親吻禮
行親吻禮時(shí)，往往伴有一定程度的.擁抱，不同關(guān)系、不同身份的人，相互親吻的部位不盡相同。在公共場(chǎng)合和社交場(chǎng)合，關(guān)系親近的女子之間可以吻臉，男子之間是擁肩相抱，男女之間一般是貼面頰；晚輩對(duì)尊長(zhǎng)是吻額頭；男子對(duì)尊貴的女賓可以吻手指或手背。在許多國(guó)家的迎賓場(chǎng)合，賓主往往以握手、擁抱、左右吻臉、貼面頰的連續(xù)動(dòng)作，表示最真誠(chéng)的熱情和敬意。
握手禮
握手是一種溝通思想，交流感情，增進(jìn)友誼的重要方式。與他人握手時(shí)，目光注視彼此，微笑致意，不可心不在焉，左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時(shí)間不宜超過(guò)3秒，必須站立握手，以示對(duì)他人的尊重，禮貌。
握手也講究一定的順序:一般講究"尊者決定"，即待女士，長(zhǎng)輩，已婚者，職位高者伸出手來(lái)之后，男士，晚輩，未婚者，職位低者方可伸出手去呼應(yīng)。若一個(gè)人要與許多人握手，那么有禮貌的順序是:先長(zhǎng)輩后晚輩，先主人后客人，先上級(jí)后下級(jí)，先女士后男士。
鞠躬禮
鞠躬，意即彎身行禮，是對(duì)他人敬佩的一種禮節(jié)方式。鞠躬前雙眼禮貌地注視彼此，以表尊重的誠(chéng)意。鞠躬時(shí)必須立正，脫帽，鄭重地，嘴里不能吃任何東西，或是邊鞠躬邊說(shuō)與行禮無(wú)關(guān)的話(huà)。
致意
致意是一種不出聲的問(wèn)候禮節(jié)，常用于相識(shí)的人在社交場(chǎng)合打招呼。在社交場(chǎng)合里，人們往往采用招手致意，欠身致意，脫帽致意等形式來(lái)表達(dá)友善之意。
國(guó)際商務(wù)禮儀商務(wù)禮儀論文論文篇十四
摘要：商務(wù)禮儀是商務(wù)活動(dòng)成功進(jìn)行的基本保證。良好的商務(wù)禮儀必然會(huì)促進(jìn)商務(wù)活動(dòng)的進(jìn)行。隨著國(guó)際貿(mào)易的快速發(fā)展和跨國(guó)企業(yè)的普遍成立，越來(lái)越多的人從事國(guó)際商務(wù)活動(dòng)。然而，不同于國(guó)內(nèi)商務(wù)活動(dòng)，在開(kāi)展國(guó)際交往時(shí)，要始終牢記文化差異。不同國(guó)家由于文化差異而有不同的商務(wù)禮儀。以文化異同為基礎(chǔ)，淺析國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)注意的幾個(gè)基本商務(wù)禮儀：微笑禮儀、著裝禮儀、饋贈(zèng)禮儀和宴請(qǐng)禮儀，力求使其促進(jìn)國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的發(fā)展。
關(guān)鍵詞：商務(wù)禮儀；微笑；著裝；饋贈(zèng)；宴請(qǐng)
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)一步發(fā)展，國(guó)際商務(wù)活動(dòng)越來(lái)越頻繁，如何保證商務(wù)活動(dòng)的有效進(jìn)行成為涉外商務(wù)人員關(guān)注的話(huà)題。適宜的商務(wù)禮儀是商務(wù)活動(dòng)順利進(jìn)行的基本要素，了解國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中的基本商務(wù)禮儀是涉外商務(wù)人員的必修課程。
禮儀是在交往過(guò)程中體現(xiàn)出來(lái)的相互尊重的意愿，就是與人交往的程序、方式以及實(shí)施交往行為時(shí)外在表象方面的規(guī)范，是人類(lèi)為維系正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范。它是人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活和相互交往中逐漸形成的，并以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來(lái)。商務(wù)禮儀即人們?cè)谏虅?wù)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則，是人們?cè)谏虅?wù)實(shí)踐過(guò)程中逐漸形成的約束人們行為、促進(jìn)商務(wù)活動(dòng)發(fā)展的方式。
商務(wù)禮儀是商務(wù)人員個(gè)人素養(yǎng)的體現(xiàn)，有助于在商務(wù)活動(dòng)中建立良好的人際關(guān)系，更重要的是，商務(wù)人員的商務(wù)禮儀體現(xiàn)著企業(yè)的形象，良好的商務(wù)禮儀有助于提升企業(yè)的總體形象，尤其在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中，商務(wù)人員還面臨文化差異。因此，涉外商務(wù)人員必須要了解國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中的商務(wù)禮儀。
（一）微笑禮儀
不同國(guó)家存在語(yǔ)言、文化上的差異，可能會(huì)造成溝通障礙甚至沖突，然而，在國(guó)際交往中，任何國(guó)家都有一個(gè)共同的禮儀，就是微笑。在任何國(guó)家，微笑都是友好的表現(xiàn)，是能夠令人產(chǎn)生愉悅感的姿勢(shì)。在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中，微笑能夠緩和商務(wù)活動(dòng)的緊張氣氛，還能化解交流障礙和沖突。面帶微笑，表示自己有充分的信心，能夠以不卑不亢的姿態(tài)與人洽談，容易獲取別人的信任，促進(jìn)商務(wù)活動(dòng)的順利進(jìn)行。因此，微笑被視為商務(wù)活動(dòng)的通行證。
（二）著裝禮儀
一個(gè)人的著裝體現(xiàn)了其個(gè)人的品位及修養(yǎng)，也體現(xiàn)出其對(duì)他人的尊重。在國(guó)家商務(wù)活動(dòng)中，適宜的著裝能夠代表商務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)及對(duì)對(duì)方的重視，從而能夠提升個(gè)人及企業(yè)形象，促進(jìn)商務(wù)活動(dòng)的進(jìn)行。如今，隨著商務(wù)活動(dòng)的全球化，各個(gè)國(guó)家商務(wù)著裝禮儀體現(xiàn)出趨同的態(tài)勢(shì)，總體說(shuō)來(lái)，有以下幾方面要求。
對(duì)于商務(wù)活動(dòng)中的男士，一般要求著西裝、打領(lǐng)帶。西裝顏色最好為深色：黑色、灰色或藍(lán)色。切忌穿休閑裝、運(yùn)動(dòng)裝。穿西裝時(shí)，身上顏色不宜超過(guò)三種；鞋子、腰帶、公文包最好為一個(gè)顏色，黑色最佳。
對(duì)于商務(wù)活動(dòng)中的女士，著職業(yè)套裙最佳。商務(wù)女士著裝有六大禁忌要格外注意：忌過(guò)分鮮艷；忌過(guò)分雜亂；忌過(guò)分短?。患蛇^(guò)分暴露；忌過(guò)分透視；忌過(guò)分緊身。
商務(wù)活動(dòng)中合理的服飾搭配對(duì)商務(wù)活動(dòng)的順利展開(kāi)有重要影響。因此，在參加商務(wù)活動(dòng)時(shí)，一定要根據(jù)自己的身份、特定的場(chǎng)合選擇適宜的服飾。
（三）饋贈(zèng)禮儀
在商務(wù)交往中，饋贈(zèng)禮儀是一項(xiàng)重要禮儀。與合作伙伴、客戶(hù)相互贈(zèng)送禮品，是表達(dá)友好和祝愿的一種方式，也表明了希望與對(duì)方合作的意愿。在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中更是如此。贈(zèng)送禮品，尤其是有自己民族特色的禮品，表達(dá)出了對(duì)國(guó)外合作伙伴的尊重和友好。然而，由于文化的差異，不同國(guó)家在商務(wù)饋贈(zèng)方面有不同的禮儀和準(zhǔn)則。例如，中國(guó)人講究面子，認(rèn)為禮品價(jià)值越高，越能體現(xiàn)自己的誠(chéng)意，自己越有面子，因此喜歡贈(zèng)送名煙、名酒、名表、金銀等價(jià)值不菲的禮品。歐美人贈(zèng)送禮品更加注重其體現(xiàn)出來(lái)的感情價(jià)值而非貨幣價(jià)值，因此喜歡贈(zèng)送一些小禮品，尤其是具有民族特色的禮品，如食品、手工藝品、書(shū)籍等。此外，在贈(zèng)送禮品時(shí)，要格外重視文化禁忌，否則將會(huì)嚴(yán)重影響商務(wù)活動(dòng)進(jìn)行。例如，不能贈(zèng)送阿拉伯人酒；給日本人贈(zèng)送禮品，數(shù)量不能是4或9，最好是雙數(shù)。
（四）宴請(qǐng)禮儀
在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中，商務(wù)宴請(qǐng)是必備環(huán)節(jié)，也是增進(jìn)雙方友誼、加強(qiáng)相互了解的好時(shí)機(jī)，能夠有效促進(jìn)商務(wù)活動(dòng)的成功。中方在宴請(qǐng)西方客人時(shí)，要充分重視由文化差異造成的宴請(qǐng)禮節(jié)差異，尊重外方客人文化習(xí)慣。宴請(qǐng)時(shí)，要根據(jù)對(duì)方喜好來(lái)決定是中餐宴請(qǐng)還是西餐宴請(qǐng)；中餐宴請(qǐng)一般選擇圓桌，點(diǎn)菜時(shí)要點(diǎn)一些體現(xiàn)地方特色的菜肴，西餐宴請(qǐng)一般為長(zhǎng)桌，吃西餐要講究就餐環(huán)境：精美的菜單，迷人的氣氛，動(dòng)聽(tīng)的音樂(lè)，優(yōu)雅的進(jìn)餐禮節(jié)。中國(guó)人在宴請(qǐng)中喜歡勸酒，而且認(rèn)為喝的越多越能體現(xiàn)感情深，然而，西方宴請(qǐng)禮儀中不提倡大肆飲酒，而是根據(jù)自己實(shí)際情況以酒助興即可。此外，還要格外注意用餐中的文化禁忌，如信仰xx教的人禁食豬肉；一些國(guó)家的人不吃動(dòng)物內(nèi)臟等。在宴請(qǐng)國(guó)外客人時(shí)，必須對(duì)其國(guó)家用餐文化及個(gè)人喜好有充分了解和準(zhǔn)備，才能避免產(chǎn)生誤會(huì)和沖突。
在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中，適宜的商務(wù)禮儀對(duì)于商務(wù)活動(dòng)的順利進(jìn)行有至關(guān)重要的作用。微笑、著裝、饋贈(zèng)和宴請(qǐng)禮儀是商務(wù)禮儀中最基本的方面，商務(wù)人員要根據(jù)交往方文化特點(diǎn)，在這些禮儀方面格外注意，避免因文化、禮儀因素而影響商務(wù)活動(dòng)的成功開(kāi)展。
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