總結(jié)的過程中，我們需要將自己的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行整理和梳理，以便更好地傳達(dá)給他人。在寫總結(jié)之前，可以做一些準(zhǔn)備工作，如整理資料和反思過程。以下是一些總結(jié)的寫作要點(diǎn)和技巧，希望能給大家一些靈感。
房管員的工作總結(jié)篇一
倉庫現(xiàn)有設(shè)備：液壓車，堆高車和鏟車。
倉儲(chǔ)設(shè)備是省力省時(shí)的有利工具，要做好日常的清潔保養(yǎng)，清理輪子中的雜物，保持其順利使用。發(fā)現(xiàn)隱患要及時(shí)報(bào)修，還要安全用電。
2、衛(wèi)生工作。
倉庫作業(yè)量大，容易積累灰塵，所以每天要清理倉庫，清潔地面，保持衛(wèi)生。創(chuàng)造一個(gè)整潔的倉庫，在良好衛(wèi)生的工作環(huán)境下工作。
房管員的工作總結(jié)篇二
生產(chǎn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)制造部固體車間、液體車間、注射車間、原料藥車間、中藥提取車間、合成車間的物料分配，并及時(shí)填寫相關(guān)記錄；配合上述車間的領(lǐng)料工作，及時(shí)填寫定位卡和臺(tái)賬，審核現(xiàn)場資料，做到賬清可查。及時(shí)匯報(bào)問題并改正。
房管員的工作總結(jié)篇三
轉(zhuǎn)眼間一個(gè)學(xué)期結(jié)束了，這一學(xué)期來在校領(lǐng)導(dǎo)和老師的關(guān)心重視下、在宿管部全體成員的共同努力下、在廣大同學(xué)的大力支持下，工作開展的井然有序，完成了學(xué)校交予宿管部的各項(xiàng)任務(wù)，承擔(dān)起了我們這個(gè)部門應(yīng)盡的職責(zé)。
回顧本學(xué)期的工作，既有成功也有不足。
日常工作方面本著協(xié)助學(xué)校和老師、服務(wù)于同學(xué)的理念有條不紊的開展各項(xiàng)日常工作。
內(nèi)務(wù)衛(wèi)生方面：每天上午下第二節(jié)課進(jìn)行內(nèi)務(wù)抽查、周四下午放學(xué)后進(jìn)行內(nèi)務(wù)大檢查，抽查結(jié)果與檢查完后貼到宣傳欄里，本學(xué)期加以改進(jìn)是在檢查結(jié)果后面標(biāo)明了如有疑問找誰去了解情況，以便老師和同學(xué)及時(shí)了解自己班里宿舍的情況。避免了出現(xiàn)問題不知道第一時(shí)間找誰了解情況的弊端。并加強(qiáng)對同學(xué)們把垃圾放到走廊和廁所的管理，提升了宿舍整體精神風(fēng)貌。
晚間紀(jì)律方面：本學(xué)期我們加強(qiáng)對非住校人員入住宿舍、吸煙喝酒打牌的檢查力度，并每天晚上熄燈后安排部內(nèi)成員檢查紀(jì)律情況出現(xiàn)問題及時(shí)反映，及時(shí)解決，讓同學(xué)有一個(gè)更加安全舒適的住宿環(huán)境。
工作中存在著優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)也難免存在著缺點(diǎn)：
查房時(shí)部內(nèi)成員還有因?yàn)椴患?xì)心出現(xiàn)一些我們沒有發(fā)現(xiàn)的問題，下學(xué)期將加強(qiáng)部內(nèi)的獎(jiǎng)懲力度，使我們更好的服務(wù)于同學(xué)。
時(shí)因?yàn)闄z查人員不夠現(xiàn)象，所以會(huì)出現(xiàn)一定的困難，下學(xué)期將制定具體方案，盡量減少解決個(gè)人私事時(shí)間，顧全大局。
周末請假回家存在許多同學(xué)請假不回家現(xiàn)象，下學(xué)期我們將改進(jìn)假條的方式，制定具體方案。
平常工作缺少和每個(gè)班每個(gè)宿舍之間的交流，導(dǎo)致一些問題出現(xiàn)，下學(xué)期加強(qiáng)部內(nèi)成員與各班的聯(lián)系，及時(shí)了解情況有助于我們更好的開展工作在下個(gè)學(xué)期，我們將繼往開來，為同學(xué)們創(chuàng)造一個(gè)舒適、良好的住宿環(huán)境，使之成為我校校園文化新的增長點(diǎn)。在工作中繼續(xù)認(rèn)真總結(jié)和吸收好的建議和意見，本著“從同學(xué)中來，到同學(xué)中去，全心全意服務(wù)于同學(xué)?！钡淖谥?。使我們的工作能更加卓有成效的開展。
時(shí)間在指尖悄然而逝，今年繁雜的工作終于要結(jié)束了，又到一年初中語文老師的工作總結(jié)時(shí)。通過總結(jié)，把零散的經(jīng)驗(yàn)和收獲都記錄下來，怎么才能將初中語文老師的年度總結(jié)寫得全面呢？或許你正在查找類似"2022初中語文精選專職教師年終總結(jié)1000字"這樣的內(nèi)容，更多信息請繼續(xù)關(guān)注本網(wǎng)站。
房管員的工作總結(jié)篇四
在這份工作上，一個(gè)清醒的頭腦是十分重要的。很多時(shí)候那些密密麻麻的數(shù)據(jù)難免讓人感到十分的壓抑，可是這份工作本質(zhì)就是這樣的。所以我不斷的培養(yǎng)著自我的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骷记珊蛻B(tài)度，堅(jiān)持一個(gè)理智清醒的狀態(tài)，在工作上不盡量堅(jiān)持完美，不要因?yàn)樽晕业囊恍┦韬鲎屪晕姨幱谝粋€(gè)十分窘迫的境地。雖然平時(shí)的生活都很窘迫、忙碌，但在這樣的忙碌之中，我也常常能夠找到自我的價(jià)值所在，這也是一件比較有意義、有力量的事情。
在學(xué)習(xí)上，我也絲毫沒有過放松。不管是我剛剛進(jìn)來還是我已經(jīng)是一名老員工，我認(rèn)為自我都不應(yīng)當(dāng)放棄學(xué)習(xí)，都應(yīng)當(dāng)把那一份學(xué)習(xí)的心放在第一位上。因?yàn)橐粋€(gè)人，不管是在學(xué)校還是在社會(huì)，學(xué)習(xí)必然都是最先的一件事情。想要成就一件事情，往往僅有先學(xué)習(xí)，后才能提高。所以對于學(xué)習(xí)來說，我絲毫不敢放松，也不敢暫停學(xué)習(xí)。如若一不細(xì)心暫停了，或許我們就離他人很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)了。
上半年是一個(gè)很有挑戰(zhàn)的半年，也是我進(jìn)入企業(yè)這么久第一次遇到這樣的難關(guān)，好在我們都成功的挺過來了，也在這半年的末尾做了一個(gè)好的結(jié)尾，為接下來的半年做了一個(gè)更好的開端。這個(gè)節(jié)點(diǎn)是我們成長歷程中一個(gè)很重要的印記，而我也會(huì)在這次工作經(jīng)歷中更加正確的認(rèn)識自我，升華自我。期望能夠經(jīng)過更加理智的一些改變慢慢讓自我變得更好起來。我也相信，我會(huì)在接下來的半年之中，繼續(xù)取得更加優(yōu)秀的成績，要比之前這半年更加的優(yōu)秀，也要為自我樹立起一個(gè)更好的榜樣來，繼續(xù)前行，繼續(xù)成長，繼續(xù)創(chuàng)造新生活!
房管員的工作總結(jié)篇五
一年來，在房山城管分隊(duì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們?nèi)w城管協(xié)管員上下齊心、團(tuán)結(jié)一致、樹立管理就是服務(wù)的理念，克服種種困難，扎扎實(shí)實(shí)開展各項(xiàng)工作，在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同志的配合下，比較圓滿地完成了自己所承擔(dān)的工作任務(wù)，在政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作能力等方面都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將個(gè)人一年來的工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)思想政治修養(yǎng)。
到分隊(duì)工作以來，認(rèn)真遵守分隊(duì)的工作學(xué)習(xí)，積極參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)，在工作中能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的重要思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國家制定的各項(xiàng)路線、方針、政策，保持政治上的清醒和堅(jiān)定。時(shí)刻注意自身形象，時(shí)刻注意維護(hù)城管形象。牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，把全心全意為人民服務(wù)作為開展工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，時(shí)刻以優(yōu)秀隊(duì)員為榜樣，把“執(zhí)法為民”落實(shí)到具體的工作中。
二、努力鍛煉，逐步提高業(yè)務(wù)知識和工作能力。
做為一名城管協(xié)管員，面臨的工作對我來說是艱巨有壓力的。我們主要負(fù)責(zé)房山南大街的日常城市管理方面的工作，煩瑣而復(fù)雜，這就對我們協(xié)管員的綜合能力提出了很高的要求。自己在日常的工作中，堅(jiān)持多動(dòng)手：協(xié)助商戶糾正違章、違規(guī)，清理商戶室外的黃紙廣告。多動(dòng)腦：和商戶接觸注意語言技巧，和相對人從沒發(fā)生正面沖突。文明用語、文明執(zhí)法。多請教：有事多和分隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)請教探討，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，目前已能夠較好的處理日常城管管理工作。平時(shí)還注重對政策、法律法規(guī)等方面知識的學(xué)習(xí)，全面提高自身的綜合素質(zhì)。
三、盡心盡力，不折不扣地完成工作任務(wù)。
房山南大街是房山最主要商業(yè)最繁華的街道。商戶云集客流量大。我們嚴(yán)格按照上級的部署和要求，全力以赴、任勞任怨，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，按時(shí)完成分隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
在今后的日子里，我將加倍努力工作，不斷完善自己，克服自身存在的不足之處，使自己成為一名實(shí)事求是、自信樂觀、意志堅(jiān)強(qiáng)的城管協(xié)管員。讓我們的街道更靚麗，讓我們的房山更美麗。
房管員的工作總結(jié)篇六
1、做好潔凈區(qū)空調(diào)機(jī)組的維護(hù)工作。
2、每周一打掃清潔區(qū)域，并填寫相關(guān)記錄。
3、取樣后，檢測中心和質(zhì)量保證部門應(yīng)做好清潔工作。
4、分發(fā)材料后，做好清潔和清理記錄。
動(dòng)詞（verb的縮寫）配合其他工作。
1、負(fù)責(zé)中藥材外加工所需材料的入庫、領(lǐng)料及相關(guān)記錄。
2、負(fù)責(zé)我廠合成生命能量所需原輔材料的入庫、材料發(fā)放、材料采購及相關(guān)記錄。
3、負(fù)責(zé)技術(shù)研究部門小規(guī)模試驗(yàn)或新產(chǎn)品開發(fā)所需材料的入庫、材料發(fā)放、材料采購及相關(guān)記錄。
4、配合實(shí)驗(yàn)室中心的采樣工作。
5、每月協(xié)助財(cái)務(wù)部做好庫存工作。
6、配合成品保管員做好出庫、退貨、搬運(yùn)工作，輔助包裝材料保管員做好日常工作。
以上是我過去一年工作的總結(jié)。我希望20年后，我能更加努力，更加認(rèn)真地迎接新的一年。
房管員的工作總結(jié)篇七
物業(yè)房管員崗位職責(zé)（七）。
a、職務(wù)說明。
崗位名稱:房管員。
直接上司:管理部主任。
（1）協(xié)助主任對管理處的服務(wù)工作進(jìn)行管理監(jiān)督，協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)巡視，做好房管日記。
（2）協(xié)助主任參與樓宇竣工驗(yàn)收和接管工作，準(zhǔn)備用戶資料，辦理用戶手續(xù)，陪同用戶（業(yè)主）看房驗(yàn)房，并管理好空置房屋。
（3）協(xié)助主任辦理用戶（業(yè)主）裝修審批手續(xù)，負(fù)責(zé)裝修巡視，辦理裝修驗(yàn)收手續(xù)。
（4）協(xié)助主任組織、開展轄區(qū)活動(dòng)和宣傳工作，主動(dòng)加強(qiáng)與用戶（業(yè)主）的溝通和聯(lián)系，認(rèn)真執(zhí)行回訪工作規(guī)定。
（5）協(xié)助主任與供電、供水等部門保持良好關(guān)系，配合居委會(huì)、城管和派出所等搞好計(jì)劃生育，環(huán)境達(dá)標(biāo)和治安聯(lián)防工作。
（6）協(xié)助主任周檢工作，做好周檢記錄和不合格服務(wù)的糾正跟蹤，加強(qiáng)員工培訓(xùn)。
（7）接待用戶（業(yè)主）來訪，做好對投訴人和違章人士的解釋工作，對違章操作或違章行為及時(shí)制止、匯報(bào)或按規(guī)定處理。
（8）負(fù)責(zé)對物品采購、倉庫、員工宿舍和食堂進(jìn)行監(jiān)督管理。
（9）負(fù)責(zé)竣工檔案，用戶（業(yè)主）檔案，有關(guān)記錄的文件，資料的歉收、發(fā)放、收集、存檔和保管工作。
（10）完成管理處主任交待的其他任務(wù)。
b、任職條件。
（1）高中或以上學(xué)歷；
（3）具良好的語言表達(dá)能力和溝通協(xié)調(diào)能力，有良好的服務(wù)意識，相當(dāng)強(qiáng)的工作責(zé)任心；
（4）熟悉人事行政工作，有一定的寫作水平，了解有關(guān)政策法規(guī)；
（5）熟悉電腦操作；
c、考核要點(diǎn)。
（1）不按時(shí)上班；
（2）離崗、串崗；
（3）不按規(guī)定著裝；
（4）儀容儀表差；
（5）維修單跟進(jìn)率100%；
（6）執(zhí)行首問責(zé)任制服100%，有效投訴處理率100%；
（7）區(qū)域應(yīng)收費(fèi)率月度90%以上，季度97%以上，年度99%以上；
（8）按規(guī)定巡樓率100%，巡樓記錄率100%；
（9）區(qū)域清潔綠化保潔率達(dá)98%；
（10）月度業(yè)戶走訪率10%，年度100%；
（11）內(nèi)務(wù)整潔率%；
房管員的工作總結(jié)篇八
時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼20__年即將過去，在工作的這段時(shí)間里我也學(xué)會(huì)了很多知識，讓我感覺到要做好每件事只要用心去學(xué)必須會(huì)成功!作為一名倉管員，我十分清楚自己的崗位職責(zé)，也是嚴(yán)格在照此執(zhí)行。在20__年來臨之際，回顧20__年的工作具體總結(jié)如下：
1、負(fù)責(zé)倉庫各種產(chǎn)品容器及配件的入庫、出庫、日常衛(wèi)生等工作。
2、做到每月對倉庫材料定期盤點(diǎn)，做到數(shù)據(jù)、材料相符。
3、嚴(yán)格做好材料的質(zhì)量及數(shù)量的驗(yàn)收工作。按合同或訂單的要求，對已到材料應(yīng)立即進(jìn)行外觀質(zhì)量、數(shù)量檢驗(yàn)，并做好記錄。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)，立即整改。
4、協(xié)助車間物料員做好容器的發(fā)放工作，嚴(yán)格執(zhí)行物料發(fā)放管理規(guī)定，敢于堅(jiān)持原則，保證材料數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。堅(jiān)持做到“先進(jìn)先出”原則。
5、做好材料進(jìn)出倉。正確記載材料進(jìn)、出、存動(dòng)態(tài)，對倉庫進(jìn)行不定期的檢查，完成好上級領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)及協(xié)調(diào)供應(yīng)商退貨工作。
6、在工作中能夠嚴(yán)格要求自己，所以要做好倉庫的管理，貨物的入出庫作業(yè)，日常保管，倉庫清理工作，把好庫存數(shù)量的管理，防止不必要的損耗的發(fā)生，有效的利用庫存區(qū)面積。
7、倉庫作業(yè)量大，容易積累灰塵，所以每一天要清理倉庫，清潔地面，持續(xù)衛(wèi)生。創(chuàng)造一個(gè)整潔的倉庫，在良好衛(wèi)生的工作環(huán)境下工作。
8、加強(qiáng)做好倉庫管理工作，對倉庫產(chǎn)品做好防潮、注意防火工作。
每一天的工作中都有很多問題發(fā)生，發(fā)現(xiàn)問題并在第一時(shí)間去解決，加強(qiáng)學(xué)習(xí)倉儲(chǔ)保管，物流相關(guān)知識，這是我還有所欠缺的。我想透過工作學(xué)習(xí)能有更大的進(jìn)步。
總之一年來干了一些工作，也取得一些成績，但成績只能代表過去。工作中也存在著一些不足，在新的一年里我必須會(huì)繼續(xù)努力，把工作做到最好，請公司領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
房管員的工作總結(jié)篇九
現(xiàn)xx倉庫開業(yè)三個(gè)多月來，xx，xx工廠，xx的業(yè)務(wù)已相繼進(jìn)入xx倉庫?？蛻舻牟科罚善?，出口品部分或全部進(jìn)入xx倉庫進(jìn)行保管。所以要做好倉庫的管理，貨物的入出庫作業(yè)，日常保管，倉庫清理工作，把好庫存數(shù)量的管理，防止不必要的損耗的發(fā)生，有效的利用庫存區(qū)面積。
a：易拿，易放，易看，易點(diǎn)的堆積方式，
b：貨物堆放不要超過托盤，不要超高堆放，要注意“五距”，
c：貨物入出時(shí)做好樁腳卡記錄(計(jì)好箱數(shù)和枚數(shù))。
d：堅(jiān)持貨物先進(jìn)先出，對于頻繁進(jìn)出庫的貨物和小件的貨物應(yīng)多盤點(diǎn)這樣減少庫存差異。
e：保持倉庫的整潔，地面的清潔，通道的順暢。
房管員的工作總結(jié)篇十
我是----物業(yè)的一名房管員，在2012年工作的基礎(chǔ)上，我總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，找出不足之處，我將以更加務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，積極配合其他部門的工作，從自身做起，加強(qiáng)業(yè)務(wù)水平，提高工作效率，第一時(shí)間完成經(jīng)理下達(dá)的工作任務(wù)，為廣大業(yè)主服好務(wù)，特制定2013年工作計(jì)劃如下：
1、保修維修工作。
根據(jù)業(yè)主報(bào)修內(nèi)容及時(shí)聯(lián)系相關(guān)施工單位，并跟蹤檢查維修進(jìn)度，將維修結(jié)果第一時(shí)間通知業(yè)主復(fù)查、驗(yàn)收，對不合格的及時(shí)返修，保證讓業(yè)主對物業(yè)服務(wù)滿意。
2、交房驗(yàn)房及空房查驗(yàn)工作。
我負(fù)責(zé)1#、2#、5#、7#、13#、15#、27#樓的房管工作，共697套房子，從12年10月31號到現(xiàn)在已交房563戶、正在裝修的134戶、裝修竣工的89戶。對剩下的134戶空房定期查驗(yàn)，對有工程問題的房子及時(shí)聯(lián)系維修。
3、裝修檢查工作。
針對裝修期間的施工垃圾采取了一系列措施和監(jiān)督，裝修垃圾必須裝袋并編號，監(jiān)督裝修人員運(yùn)送到裝修垃圾指定地點(diǎn)，禁止裝修人員把裝修垃圾隨意亂倒和用電梯運(yùn)送裝修材料及垃圾。
4、日常巡查工作。
每天對負(fù)責(zé)區(qū)域的公共部位巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄，及時(shí)上報(bào)，及時(shí)處理，降低安全隱患。
5、催收物業(yè)費(fèi)、電梯費(fèi)、停車費(fèi)等工作。
這項(xiàng)工作對物業(yè)來說是重中之重，因?yàn)樗俏飿I(yè)收入的主要來源，所以要認(rèn)真對待，這也檢查我們房管人員平時(shí)的工作是否到位的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，我相信只要我認(rèn)真工作，熱情為業(yè)主服務(wù)，業(yè)主一定也會(huì)支持我的工作的。
總之適應(yīng)了物業(yè)這份工作，我雖不是銅牙利齒，但喜歡從溝通中了解每個(gè)業(yè)主，不能怠慢每一名業(yè)主，要把心態(tài)放平穩(wěn)，不管是溝通難還是業(yè)主有意刁難，只要用心溝通還是有效果的，只要心誠，爭取贏得廣大業(yè)主的支持與配合。
歲月流轉(zhuǎn)，新的一年悄然而至，希望在新的一年里請領(lǐng)導(dǎo)和同事多指正、多批評，多溝通，多配合，同時(shí)我深信在全體領(lǐng)導(dǎo)的支持下2013年的工作一定能干的更好，我們2013年的收獲，更是碩實(shí)累累。
房管員的工作總結(jié)篇十一
負(fù)責(zé)大型倉庫（原輔材料區(qū)）。日常衛(wèi)生安全工作及記錄的涼庫）、危險(xiǎn)庫、劇毒庫、冷庫、中草藥庫和涼庫；負(fù)責(zé)所有原輔材料、中草藥、危險(xiǎn)品、化學(xué)測試、冷藏物品等的進(jìn)出工作。并按照標(biāo)準(zhǔn)操作程序和標(biāo)準(zhǔn)管理制度做好所有工作和記錄。
房管員的工作總結(jié)篇十二
（一）、強(qiáng)化住房保障工作。加大住房保障制度建設(shè)及工作落實(shí)力度。為更好地貫徹黨的xx大提出的關(guān)注民生，加強(qiáng)住房保障工作的精神，從健全住房保障制度入手，按照《**市政府工作報(bào)告》和《**市“xxx”住房保障工作年度計(jì)劃》，穩(wěn)步推進(jìn)惠民政策的落實(shí)。
一是采取“提標(biāo)擴(kuò)面”措施，使最低收入住房困難家庭享受政策的實(shí)惠。我局根據(jù)國家和省對住房保障工作的要求，今年初修訂了《**市城鎮(zhèn)最低收入家庭廉租住房租金補(bǔ)貼實(shí)施細(xì)則》（都房管[xx]03號），提高了租金補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，擴(kuò)大了保障面。具體為：租金補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)由原來的每月每平方米補(bǔ)貼1.35元調(diào)高至2.0元；保障對象由原來的城鎮(zhèn)低保無房戶擴(kuò)大至城鎮(zhèn)低保人均住房建筑面積在12平方米以下的住房困難家庭，并將松宜礦區(qū)1836個(gè)低保戶納入到廉租住房租金補(bǔ)貼的范疇，預(yù)計(jì)全年發(fā)放最低收入廉租住房租金補(bǔ)貼將達(dá)2300戶180萬元，比去年凈增享受戶數(shù)1910戶，凈增補(bǔ)貼資金164.5萬元。
二是健全制度，住房保障范圍向低收入住房困難戶延伸。根據(jù)國發(fā)[xx]24號文件和今年5月省住房保障工作會(huì)議精神，要求有條件的地區(qū)住房保障范圍要從城鎮(zhèn)最低收入人群擴(kuò)展至城鎮(zhèn)低收入人群。為此我局制定了《**市城鎮(zhèn)低收入住房困難家庭調(diào)查方案》（都房管[xx]16號），擬定了低收入標(biāo)準(zhǔn)和住房困難標(biāo)準(zhǔn)，5月中旬我局組織召開了社區(qū)書記和松宜礦區(qū)分管干部動(dòng)員會(huì)，開展了全市城區(qū)低收入家庭住房狀況調(diào)查，全市城鎮(zhèn)低收入住房困難家庭808戶中人均收入在200元以下的有126戶，在200元以上不足300元的有456戶，在300以上不足350元的126戶。808戶的現(xiàn)住房情況是：有私房但人均不足12平方米的有3戶，其余805戶都是無房戶靠租房居住。這些翔實(shí)的數(shù)據(jù)，為我市啟動(dòng)低收入住房保障工作提供了決策依據(jù)，xx年10月10日，市人民政府印發(fā)了我局起草的《**市城鎮(zhèn)低收入住房困難家庭住房租賃補(bǔ)貼實(shí)施辦法》（都政發(fā)[xx]53號），標(biāo)志著我市住房保障范圍由城市最低收入住房困難家庭擴(kuò)大到了低收入住房困難家庭，目前800余戶享受對象正在申報(bào)之中。這項(xiàng)惠民政策的實(shí)施，不僅在全省縣市中率先將低收入住房困難戶納入保障范圍，而且我市的住房保障對象將達(dá)3200戶。
2、做好老城區(qū)危舊房屋改造和新建廉租房建設(shè)，增加有效供給。今年我局緊緊圍繞《政府工作報(bào)告》確定的實(shí)事工程項(xiàng)目，改造危房、新建廉租住房。一是改造舊城區(qū)危房,新建房屋1萬平方米。今年舊城區(qū)危房改造確定在二處進(jìn)行：一處是在陸城中山路1號（原市政府大門右側(cè)）改建商品房和還建房3000平方米；另一處在陸城夷水路老襪廠改建清江公園還建房和廉租房2xx平方米。中山路1號改造工程已于10月17日開始動(dòng)工興建，預(yù)計(jì)xx年元月底完成主體工程。清江公園還建房共7棟，主體工程已全部封頂，96套廉租房正在建設(shè)之中，預(yù)計(jì)今年12月底完成廉租房主體工程。二是建設(shè)城鎮(zhèn)、松宜礦區(qū)廉租房100套。今年廉租房新建和改建共計(jì)160套，其中新建132套，改建28套。新建132套，分布在陸城夷水路老襪廠2棟96套和枝城南湖小區(qū)松宜礦區(qū)廉租房2棟36套。改建的28套廉租房在松宜礦區(qū)，是其利用礦區(qū)原電影院等閑置資產(chǎn)改建成廉租住房的。南湖小區(qū)36套廉租房已于今年5月竣工，改建的28套廉租房也于今年9月完工。陸城夷水路2棟96套廉租房正在建設(shè)之中，預(yù)計(jì)今年底完成主體工程。三是加大整修力度，確保資產(chǎn)增值。今年我局投入15.5萬元，對枝城西門筒子樓進(jìn)行了廚衛(wèi)配套改造45戶，不僅提升了國有資產(chǎn)的使用價(jià)值，而且改善了居民的居住環(huán)境。
3、完善廉租住房建檔和規(guī)范管理。按照建設(shè)部《城鎮(zhèn)廉租住房工作規(guī)范化管理實(shí)施辦法》和《城鎮(zhèn)廉租住房檔案管理辦法》的要求，我局結(jié)合我市廉租住房管理的實(shí)際，完善本局在實(shí)施住房保障過程中的歷史資料，真實(shí)記錄廉租住房政策落實(shí)情況，完成了廉租住房紙質(zhì)和電子一戶一檔的建檔工作，為迎接全省廉租住房工作規(guī)范化管理達(dá)標(biāo)考核打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（二）、規(guī)范行業(yè)管理。
行業(yè)管理方面從規(guī)范化、科學(xué)化、公開化、透明化入手，努力優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提高工作水平：加強(qiáng)房政業(yè)務(wù)工作。
首先在強(qiáng)化房地產(chǎn)行業(yè)行政管理職能，加強(qiáng)市場引導(dǎo)上下功夫。加強(qiáng)了商品房預(yù)售管理，嚴(yán)格按規(guī)定發(fā)放預(yù)售許可證，規(guī)范銷售行為。全年共頒發(fā)商品房預(yù)售許可證2份，辦理商品房預(yù)售合同備案420份。全年共辦理房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓手續(xù)1120起，面積13.5萬平方米。其中商品房轉(zhuǎn)讓260套面積2.5萬平方米；二級市場轉(zhuǎn)讓860套，面積11萬平方米。全年共辦理抵押手續(xù)950起，抵押面積70萬平方米。其中現(xiàn)房抵押650起，面積68萬平方米；期房抵押300起，面積2萬平方米。
其次是在抓好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)、簡化辦事程序，提高辦事效率上下功夫。房政業(yè)務(wù)窗口依托市政府行政服務(wù)中心，圍繞我市重點(diǎn)工作，繼續(xù)推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)。制定服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目工作制度，對市重點(diǎn)項(xiàng)目、招商引資項(xiàng)目推行綠色通道制，急事急辦，不受休息時(shí)間限制，隨時(shí)受理隨時(shí)辦證，提倡上門服務(wù)，全程跟蹤，直至受理事件辦結(jié)，收到了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。全年共辦理房屋初始登記620戶，變更登記55戶，房屋轉(zhuǎn)移登記860起，房屋他項(xiàng)權(quán)利登記950起，共頒發(fā)房屋所有權(quán)證1533本，房屋他項(xiàng)權(quán)利登記950本；共整理新發(fā)證檔案2500卷，綜合整理房產(chǎn)檔案7000余卷，為局內(nèi)外提供檔案利用30卷，提供檔案查閱近萬人次。完成白蟻預(yù)防施工面積6萬平方米。服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)建設(shè)，為項(xiàng)目減免費(fèi)用1萬多元。
2、加強(qiáng)房屋安全鑒定工作。一是今年年初的雪災(zāi)，致使部分公私房屋有不同程度的受損，為確保過一個(gè)安全祥和的春節(jié)，我局安全鑒定辦公室的工作人員除對局屬的直管公房進(jìn)行全面安全大檢查，為存在安全隱患的公房排險(xiǎn)支招外，還對陸城中心城區(qū)部分私房進(jìn)行安全鑒定，經(jīng)房屋安全鑒定辦公室鑒定為危房的11棟，面積達(dá)1643平方米，其中鑒定為c級的危房9棟1507平方米，鑒定為b級的危房2棟136平方米。二是5月12日汶川地震后，我局接到部分學(xué)校、工廠、民房等房屋使用人的電話申請，稱“使用的房屋出現(xiàn)裂縫”。接到委托鑒定申請后，我局分管房屋安全鑒定工作的同志以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，不分工作和休息時(shí)間，及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場踏勘，認(rèn)真分析原因，共對這類申請的12處房屋進(jìn)行了房屋安全鑒定面積1萬多平方米。針對房屋出現(xiàn)的問題提出了具體應(yīng)對措施，消除了房屋使用人的恐慌心理。三是為鄉(xiāng)鎮(zhèn)及企業(yè)服務(wù)。今年年初對松木坪鎮(zhèn)23戶農(nóng)民5000平方米因采礦引起地質(zhì)災(zāi)害而致使受損的房屋進(jìn)行了房屋安全鑒定。我局在接到松木坪鎮(zhèn)政府的電話后，就立即組織專班人員克服種種困難到現(xiàn)場，對所有房屋進(jìn)行現(xiàn)場踏勘，根據(jù)房屋受損情況結(jié)合省地質(zhì)專家出具的地質(zhì)報(bào)告，對23戶受損的農(nóng)民房屋出具了房屋鑒定報(bào)告，并提出處理意見。有效化解農(nóng)民與鎮(zhèn)政府和企業(yè)之間的矛盾。四是服務(wù)我市的項(xiàng)目建設(shè)。今年我市漁洋一級路改造工程順利開工，隨著工程的全面展開，因施工爆破、大型機(jī)械進(jìn)場作業(yè)，沿線部分農(nóng)民與施工企業(yè)產(chǎn)生矛盾，農(nóng)民認(rèn)為施工爆破等原因不僅影響了正常生活，還對房屋造成了不同程度的損壞，致使工程不能正常進(jìn)行。在接到施工企業(yè)的電話聯(lián)系后，我局房屋鑒定工作人員對沿線可能受到損壞的房屋進(jìn)行了現(xiàn)場踏勘，截止目前已對一級路第四合同段的20戶受損房屋出具了房屋安全鑒定報(bào)告并提出處理意見、對24戶農(nóng)民房屋進(jìn)行了施工前的檢查和記錄，對第一合同段15戶、第三合同段1戶農(nóng)民房屋進(jìn)行了施工前的檢查和記錄。有效緩解農(nóng)民與施工企業(yè)之間的矛盾，為工程的順利進(jìn)行保駕護(hù)航，確保農(nóng)民利益不受損害。
今年以來共出具房屋鑒定報(bào)告113份，其中簡易鑒定報(bào)告39份。完成鑒定初次現(xiàn)場踏勘40戶。
3、加強(qiáng)物業(yè)管理。
加強(qiáng)行業(yè)指導(dǎo)，物業(yè)管理社會(huì)化、專業(yè)化、市場化步伐進(jìn)一步加大。結(jié)合本市實(shí)際組織學(xué)習(xí)和宣傳貫徹《物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》的基本精神，對全市已售公房的小區(qū)積極引導(dǎo)實(shí)行自治管理或聘請專業(yè)化物業(yè)公司管理，著力推進(jìn)物業(yè)管理工作的專業(yè)化和社會(huì)化。今年新增業(yè)主大會(huì)1個(gè)，業(yè)主委員會(huì)6個(gè)，全市業(yè)主委員會(huì)已達(dá)195個(gè)，物業(yè)管理覆蓋面達(dá)到90％。對市一中老校區(qū)住宅物業(yè)進(jìn)一步加強(qiáng)管理，首次在房改房小區(qū)物業(yè)管理工作上，試點(diǎn)指導(dǎo)成立了該小區(qū)業(yè)主大會(huì)，使本市業(yè)主大會(huì)總數(shù)達(dá)到了2家，為房改售房單位加強(qiáng)庭院小區(qū)物業(yè)管理工作提供了范例。組織物業(yè)管理從業(yè)人員培訓(xùn)2次，參訓(xùn)45人次。同時(shí)我局嚴(yán)格維修資金歸集和支取管理程序，預(yù)計(jì)全年歸集維修資金43萬元、已審批支取維修資金19.2萬元。除此，與社區(qū)聯(lián)手組織“示范物業(yè)小區(qū)”的創(chuàng)建工作已深入展開，全年評比示范物業(yè)小區(qū)11個(gè)。
4、強(qiáng)化拆遷市場管理與服務(wù)。
把建立規(guī)范、健康的拆遷市場作為招商引資、改善投資環(huán)境、推進(jìn)城市建設(shè)發(fā)展的重要舉措，服務(wù)好城市經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展。圍繞《物權(quán)法》的實(shí)施，研究管理辦法，上半年，我局下發(fā)了《進(jìn)一步加強(qiáng)拆遷管理工作的通知》（都房管[xx]18號），規(guī)范了拆遷行為，杜絕野蠻拆遷，切實(shí)減少拆遷上訪，有效維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。一年來以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量和超常規(guī)的拆遷速度完成了陸城城西小學(xué)、文峰公園擴(kuò)建項(xiàng)目、五宜大道擴(kuò)建項(xiàng)目、東陽光第四期樓子河熱電廠、制藥廠、清江公園、鄂中化工、宜化污染防護(hù)距離不夠、韓國世信等15個(gè)市政府重點(diǎn)項(xiàng)目的房屋拆遷調(diào)查，核實(shí)面積及附屬設(shè)施調(diào)查登記清點(diǎn)工作，累計(jì)調(diào)查房屋279戶，總面積8.13萬m2，其中磚混5.07萬m2，磚木3.06萬m2，附屬設(shè)施單項(xiàng)項(xiàng)目等3348項(xiàng)。拆遷服務(wù)工作及時(shí)到位，從而加快了項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度，確保了項(xiàng)目建設(shè)順利進(jìn)行，得到了市協(xié)調(diào)組的好評。
（三）、加強(qiáng)國有直管公房管理。按上級要求，在國有資產(chǎn)清理的基礎(chǔ)上，建立紙質(zhì)文檔、電子文檔、圖象一體的基礎(chǔ)管理方式，完善公房管理辦法，建立資產(chǎn)管理制度。對全市748處房產(chǎn)直管公房進(jìn)行復(fù)核清查、拍照、登錄進(jìn)電腦。
2、加大公房維修力度，及時(shí)消除安全隱患。我局所屬陸城、枝城房管所目前經(jīng)營管理直管公房10.6萬平方米,承租居民1510戶，其中直管公房危房3.3萬平方米，涉危房屋264戶。這些危舊房屋結(jié)構(gòu)陳腐、房齡老化、分布零散、消防不暢、基礎(chǔ)設(shè)施落后、安全隱患突出，居民的生命安全和國家財(cái)產(chǎn)安全時(shí)刻都面臨著威脅。為加強(qiáng)直管公房的管理，確保國有資產(chǎn)保值增值，確保安全無事故，今年主要做了以下方面工作：
（1）、簽訂責(zé)任書明確責(zé)任。我局高度重視安全責(zé)任制落實(shí)，同各房管所簽訂了《安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書》，各房管所分片確定責(zé)任人，將安全責(zé)任逐級明確。同時(shí)結(jié)合危舊直管公房分布的特點(diǎn)，成立了安全檢查專班，今年集中力量先后對全市危舊公房開展了五次全方位拉網(wǎng)式大檢查（春節(jié)前后雪災(zāi)后、5月12日汶川地震后、6月汛期前、7月、9月），發(fā)現(xiàn)安全隱患突出的有136處（其中陸城70處、枝城55處、洋溪11處），住戶212戶，危險(xiǎn)空置房52處。針對危房的不同危險(xiǎn)程度，我局采取了“一告知，二維修，三拆除”的管理措施，針對性地下發(fā)了預(yù)警通知書288份，已投入20萬元，維修了718處，加固處理8處，全年未出現(xiàn)塌房傷人事故。
（2）、制定了各種抗災(zāi)搶險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案。我局為進(jìn)一步加強(qiáng)直管公房安全管理，明確全局干部職工在抗擊自然災(zāi)害工作中的應(yīng)急措施和各自職責(zé)，元月份制定了《關(guān)于抗雪凍災(zāi)害應(yīng)對方案》，6月份又制定了《**市直管公房防汛抗災(zāi)應(yīng)急預(yù)案》。成立了抗災(zāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)6個(gè)應(yīng)急工作專班，設(shè)置了熱線電話，儲(chǔ)備了抗災(zāi)搶險(xiǎn)應(yīng)急物資（紅磚、檁木、椽木等），維修施工隊(duì)伍做到零假期，預(yù)防和應(yīng)急處理因?yàn)?zāi)害造成的房屋坍塌，最大限度地確保直管公房承租戶居民的生命安全和國家財(cái)產(chǎn)的安全。
3、不斷提高直管公房的服務(wù)水平和質(zhì)量。今年從規(guī)范公房合同管理入手，一是對1510戶公房租住戶和214個(gè)承租門面重新簽定租賃合同，理順了租賃關(guān)系。二是對金源小區(qū)、解放路100號的120戶居民進(jìn)行改水，改為一戶一表，解決居民長期水損問題。三是對城鄉(xiāng)路倉庫重新測量調(diào)價(jià)、西門樓底層門面房招租并簽定合同，年增房租1萬多元。
（四）聯(lián)村多辦實(shí)事，幫扶貼心為民。
一年來，我局認(rèn)真落實(shí)**市委“民心工程”活動(dòng)要求，高度重視扶貧幫困工作，局班子成員和駐村指導(dǎo)員先后多次到扶貧幫困聯(lián)系點(diǎn)高壩洲鎮(zhèn)曾家崗村入戶走訪體察民情，聯(lián)村幫扶辦實(shí)事，為民服務(wù)送溫暖，真心扶貧，貼心為農(nóng)，為該村做了大量的幫扶工作。擬訂幫扶計(jì)劃。
3月份，我局班子成員深入聯(lián)系點(diǎn)高壩洲鎮(zhèn)曾家崗村，同村干部一起認(rèn)真研究，制定了全年幫扶計(jì)劃：一是繼續(xù)支持曾家崗村2組特困村民張宏益的女兒張婭妮每學(xué)年部分學(xué)費(fèi)至完成學(xué)業(yè)。二是協(xié)調(diào)組織醫(yī)療專家到村免費(fèi)給村民義診一次。三是修通一條2km斷頭路（原兩村交界，現(xiàn)五組與十組之間），給予一定的資助資金。四是幫助困難群眾改造危房2戶。五是局班子成員聯(lián)系幫扶三個(gè)特困農(nóng)戶。
2、落實(shí)幫扶措施。
今年春節(jié)前夕，局領(lǐng)導(dǎo)到高壩洲鎮(zhèn)曾家崗村訪貧問苦，給該村三個(gè)貧困戶及陸城三個(gè)城鎮(zhèn)特困戶送去了大米、食油和棉衣，確保特困戶安全過冬、愉快過節(jié)，讓特困戶感受到黨和政府的溫暖。今年4月份為我局扶貧聯(lián)系點(diǎn)曾家崗村一組劉一貴、二組裴學(xué)益、四組裴學(xué)全三個(gè)特困農(nóng)戶，幫助指導(dǎo)調(diào)整種植、養(yǎng)殖結(jié)構(gòu)，給各農(nóng)戶家送去了價(jià)值250元錢的專業(yè)肥，支援春耕生產(chǎn)。五組村民劉光洪和二組張宏益家按民政局《關(guān)于確定雪災(zāi)倒房恢復(fù)重建和危房改造救助對象的通知》（都民政[xx]21號）要求，屬第一批危房改造戶，五組劉光洪家4月通過鄉(xiāng)村驗(yàn)收，二組張宏益家5月通過鄉(xiāng)村驗(yàn)收，第二批一個(gè)戶，八組祝必云家7月通過鄉(xiāng)村驗(yàn)收。我局分別給三家各戶送去1000元現(xiàn)金幫助改造危房。并鼓勵(lì)特困農(nóng)戶戰(zhàn)勝困難，早日脫貧致富。為村修通一條2km斷頭路，市局資助5000元。給曾家崗村送去桌子8張、書柜3張、辦公椅6把、課桌2張、茶幾4個(gè)、圈椅16把、電腦椅4把。幫扶曾家崗村建立了一個(gè)村級便民服務(wù)大廳。
3、給特困學(xué)生送學(xué)費(fèi)。
4月初，我局得知該村村民張宏益家的女子張婭妮在天津上大學(xué)，但因?yàn)榧揖池毨?，很可能要輟學(xué)。局長當(dāng)即表態(tài)：“要確保張婭妮完成學(xué)業(yè)！”。便給張婭妮送去了1000元學(xué)費(fèi)，并承諾每個(gè)學(xué)年資助張婭妮1000元學(xué)費(fèi)，確保她順利完成學(xué)業(yè)。
4、協(xié)助村抗災(zāi)自救。
2月17日，市委市政府召開農(nóng)業(yè)抗災(zāi)自救大會(huì)以后，當(dāng)天下午一點(diǎn)鐘，局長陸幫全就帶領(lǐng)駐村干部到聯(lián)系點(diǎn)高壩洲鎮(zhèn)曾家崗村傳達(dá)市委政府會(huì)議精神，同村干部研究布置抗災(zāi)自救措施：一是明確一名機(jī)關(guān)干部為協(xié)助抗災(zāi)自救駐村干部；二是2月18日召開村小組長會(huì)，傳達(dá)市會(huì)議精神，再分片召開群眾會(huì)；三是利用村廣播，請技術(shù)員講柑桔抗災(zāi)自救的方法；四是科學(xué)制定災(zāi)情核實(shí)統(tǒng)計(jì)表，對垮塌房屋、受損農(nóng)作物生活困難戶等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；五是對柑桔施肥、補(bǔ)植確有困難的農(nóng)戶，村干部上門慰問，市局給一定資金（肥料和樹苗）支持；六是對災(zāi)害統(tǒng)計(jì)按要求分別上報(bào)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市民政局。村民自救熱情高，到6月28日倒房重建任務(wù)已完成。
5、建立幫扶長效機(jī)制。
我局將“民心工程”作為一項(xiàng)長期工作，把為村民辦實(shí)事、將經(jīng)濟(jì)發(fā)展和幫助特困戶解決實(shí)際困難作為工作目標(biāo)，派一名機(jī)關(guān)干部長期駐村，作為新農(nóng)村建設(shè)和扶貧幫困工作的指導(dǎo)員，逐項(xiàng)落實(shí)幫扶計(jì)劃。今年我局為該村訂購7份報(bào)刊，印制農(nóng)業(yè)技術(shù)資料1000份，既給農(nóng)民送去了“精神食糧”，又增強(qiáng)了基層黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
（五）妥善處理信訪，積極維護(hù)穩(wěn)定。
長期困繞我局的信訪案件，主要是落實(shí)私房政策問題，即“私改遺留案件”，其次是住房保障方面的信訪。為了做好信訪案件的處理工作，我局本著“事要解決”的信訪維穩(wěn)原則，加大了解決信訪問題的力度，落實(shí)專班專人，逐件調(diào)查、答復(fù)、解決。站在穩(wěn)定壓倒一切的大局高度，采取得力措施加以解決，確保了無人赴省進(jìn)京上訪。堅(jiān)持信訪日接待制度。我局針對信訪量大的特點(diǎn)，確定了平時(shí)有專人接訪，并把每月的20日定為信訪接待日。信訪接待日由一名局長和一名工作人員組成接待專班，實(shí)行輪流值班制，今年共接待信訪50件52人次，保證了信訪渠道的暢通。
2、召開辦公會(huì)會(huì)診。今年我局每月召開一次局長辦公會(huì)討論研究復(fù)雜信訪的解決辦法。做到了政策講清、道理講明、以理服人、信訪人滿意。共出具信訪答復(fù)意見書30份。上級交辦件和一般信訪件20份，信訪人對辦結(jié)的信訪件均表示滿意。
3、變上訪為下訪，切實(shí)解決具體問題。我局接到信訪案件后，本著對歷史負(fù)責(zé)，對信訪人負(fù)責(zé)的精神，做到深入實(shí)地調(diào)查，在追根溯源查清事實(shí)基礎(chǔ)上解決實(shí)際問題，多次深入信訪人家庭了解實(shí)情。使得信訪案件的辦理事事有回音，件件有著落。
（六）、積極參與抗震救災(zāi)。
四川汶川地震災(zāi)情，牽動(dòng)著全國人民的心，也牽動(dòng)著我們房管人員的心。
天災(zāi)無情人有情，我局全體干部職工發(fā)揚(yáng)一方有難八方支援的精神，踴躍捐款，向地震災(zāi)區(qū)群眾獻(xiàn)上一片愛心，支援災(zāi)區(qū)人民戰(zhàn)勝困難重建家園。我局共向?yàn)?zāi)區(qū)人民捐款4次8210元（其中向紅十字會(huì)捐款4750元，黨員繳納特殊黨費(fèi)1850元，工會(huì)會(huì)員向工會(huì)捐款810元，捐款購棉衣、棉被800元）。
（七）、以人為本，加強(qiáng)精神文明建設(shè)。開展了機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓，加強(qiáng)了行風(fēng)評議。
整頓機(jī)關(guān)作風(fēng)是我市優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的重要舉措，我局高度重視。一是召開了整頓機(jī)關(guān)作風(fēng)動(dòng)員大會(huì)。按照市委的要求對整頓機(jī)關(guān)作風(fēng)進(jìn)行認(rèn)真動(dòng)員。二是向社會(huì)各界征求行風(fēng)建設(shè)意見，并將征求意見中我局存在的問題進(jìn)行反饋，認(rèn)真進(jìn)行自我剖析，切實(shí)做好整改。三是邀請行風(fēng)評議監(jiān)督員，采取明察暗訪的形式對我局進(jìn)行監(jiān)督。通過上述三點(diǎn)措施，我局的行風(fēng)有了明顯好轉(zhuǎn)。
2、認(rèn)真抓好了黨務(wù)工作，黨員先鋒模范帶頭作用進(jìn)一步增強(qiáng)。
一是積極開發(fā)了“黨建先鋒”工作，對各黨支部進(jìn)行了大力指導(dǎo)。二是認(rèn)真抓好民主評議黨員工作，要求各黨支部要定期召開民主生活會(huì)，廣泛開展批評與自我批評，指出不足，以便廣大黨員改進(jìn)。三是抓好《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》的學(xué)習(xí)，通過以上措施，全局廣大黨員的黨性進(jìn)一步得到提高，黨員先鋒模范帶頭作用進(jìn)一步增強(qiáng)。
3、認(rèn)真抓好了綜治、愛衛(wèi)、消防、計(jì)生等單項(xiàng)工作。
在綜治方面，建立健全了全局的戶口臺(tái)帳，開展了不穩(wěn)定因素的排查，做好了社區(qū)居委會(huì)交辦的各項(xiàng)綜治任務(wù)。在愛衛(wèi)方面，大力開展了群眾性愛國衛(wèi)生教育宣傳，配合市有關(guān)部門做好了滅鼠、滅蠅等創(chuàng)建工作。在消防方面，在春節(jié)、汛期、雨雪期開展了全局消防安全大排查。在計(jì)生方面，組織了全局廣大育齡婦女參加了婦檢，完成了市計(jì)生委和社區(qū)居委會(huì)交辦的各項(xiàng)計(jì)生任務(wù)。
二、存在的主要問題。
今年我局全體干職工齊心協(xié)力、克難奮進(jìn)，取得了一定的成績，但也還存在著以下的不足：1、廉租住房建設(shè)規(guī)模為歷年之最，但供求矛盾突出。2、危舊直管公房安全隱患較多，消除安全隱患的資金壓力大；3、干部職工的服務(wù)意識和工作熱情有待進(jìn)一步提高；4、私房改造遺留和住房保障政策性強(qiáng)，居民愿望高，維穩(wěn)任務(wù)非常艱巨。
三、
建議。
xx年市人民政府在確定實(shí)事工程時(shí)，將“建設(shè)城鎮(zhèn)、松宜礦區(qū)廉租房100套和擴(kuò)大住房保障范圍、向低收入住房困難家庭發(fā)放租賃補(bǔ)貼”列為xx年“十件實(shí)事工程”之一。
房管員的工作總結(jié)篇十三
今年，在區(qū)紀(jì)委和局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，局紀(jì)委認(rèn)真貫徹區(qū)紀(jì)委五屆三次全會(huì)精神，全面執(zhí)行上級工作部署，秉承標(biāo)本兼治，綜合治理，懲防并舉、注重預(yù)防的工作方針，堅(jiān)持嚴(yán)肅教育，嚴(yán)明紀(jì)律，嚴(yán)格管理，嚴(yán)懲腐敗的工作要求，繼續(xù)深化教育,完善制度,強(qiáng)化監(jiān)督,狠抓落實(shí),扎實(shí)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗各項(xiàng)工作。
（一）貫徹執(zhí)行八項(xiàng)規(guī)定，加強(qiáng)廉潔自律作風(fēng)建設(shè)。
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格遵照執(zhí)行。局紀(jì)委及時(shí)傳達(dá)中央八項(xiàng)規(guī)定及十八屆中央紀(jì)委二次全會(huì)精神。全年，根據(jù)上級要求，同步組織學(xué)習(xí)各項(xiàng)廉潔自律和改進(jìn)作風(fēng)的禁令和規(guī)定，要求黨員領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自律；要求各黨支部全年至少安排二次黨風(fēng)廉政及反腐敗方面的專題學(xué)習(xí)，堅(jiān)持將中央八項(xiàng)規(guī)定精神貫徹落實(shí)到日常工作中。
二是加強(qiáng)監(jiān)督，狠抓落實(shí)提高。根據(jù)閔房管委[20xx]2號《關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的若干規(guī)定的實(shí)施辦法》，我局開展了“厲行節(jié)約，反對浪費(fèi)”專項(xiàng)檢查，成立了由局黨委書記任組長的監(jiān)督檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，在自查自糾的基礎(chǔ)上，檢查小組抽查了局下屬的8家單位。各單位都能嚴(yán)格按上級文件的要求認(rèn)真執(zhí)行，主動(dòng)取消各類公款宴請7批次，主動(dòng)拒絕其他單位宴請11次，節(jié)約餐飲費(fèi)用11.35萬元、禮品費(fèi)用1.4萬元。檢查工作得到了區(qū)專項(xiàng)檢查小組的肯定。為加強(qiáng)日常監(jiān)督，局紀(jì)委建立了落實(shí)“八項(xiàng)規(guī)定”月報(bào)制度，將檢查情況全面上報(bào)區(qū)紀(jì)委。為配合“反四風(fēng)”專題民主生活會(huì)的召開，紀(jì)委開展了意見征詢工作。通過征詢意見箱、意見表及座談會(huì)等多種形式向各基層單位及人員廣泛征詢黨政領(lǐng)導(dǎo)班子及其成員在作風(fēng)方面存在的突出問題，將征詢的突出問題如實(shí)向局黨政領(lǐng)導(dǎo)班子和個(gè)人反饋，為黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)順利開展做好必要的前期準(zhǔn)備工作。
（二）落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任，提高一崗雙責(zé)工作要求。
一是協(xié)助黨委召開今年黨風(fēng)廉政建設(shè)大會(huì)。大會(huì)總結(jié)部署了全局黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。局主要領(lǐng)導(dǎo)同部門負(fù)責(zé)人簽訂今年黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，要求每位領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)真落實(shí)“一崗雙責(zé)”工作要求，堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制與各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作同安排、同檢查、同落實(shí)、同考核，將反腐倡廉建設(shè)責(zé)任落實(shí)情況納入領(lǐng)導(dǎo)班子成員及各科室負(fù)責(zé)人年度考核內(nèi)容。會(huì)議傳達(dá)了市委及區(qū)委的黨風(fēng)廉政和反腐敗工作精神，結(jié)合房管實(shí)際，穩(wěn)步推進(jìn)責(zé)任制工作。
二是制定《xx區(qū)住房保障和房屋管理局今年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作部門分工》。《分工》共明確了36項(xiàng)具體任務(wù)，分別落實(shí)具體牽頭部門、協(xié)同部門及具體責(zé)任人。重點(diǎn)加強(qiáng)區(qū)委下達(dá)的兩項(xiàng)黨風(fēng)廉政建設(shè)部門分工項(xiàng)目的推進(jìn)和監(jiān)督檢查，分別制定了年度推進(jìn)工作方案，建立季度報(bào)告制度，實(shí)施全過程監(jiān)督，確保按時(shí)保質(zhì)推進(jìn)項(xiàng)目的完成。比如針對保障性住房建設(shè)項(xiàng)目，我局采取了檢察官派駐監(jiān)督的工作方式，創(chuàng)新性的引進(jìn)第三方監(jiān)督，保障我局重大工作的順利完成。
三是開展基層黨風(fēng)廉政責(zé)任落實(shí)情況的檢查走訪活動(dòng)。通過座談會(huì)、個(gè)別訪談等形式與基層干部職工面對面交流，認(rèn)真聽取基層單位開展業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，對政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況以及“一崗雙責(zé)”履行情況做了了解和溝通，同時(shí)對基層單位的黨務(wù)公開、黨員干部廉政教育、改進(jìn)工作作風(fēng)、貫徹落實(shí)八項(xiàng)規(guī)定精神及提高行政效能等方面提出了意見和建議。通過走訪，總結(jié)梳理出21個(gè)問題、4類意見和建議，督促局領(lǐng)導(dǎo)班子成員在抓好業(yè)務(wù)工作的同時(shí)要重視各自分管單位的黨風(fēng)廉政和作風(fēng)建設(shè)。
四是開展科級干部述責(zé)述廉。年底，針對黨風(fēng)廉政責(zé)任制落實(shí)及執(zhí)行情況，開展科級干部履行責(zé)任制及“一崗雙責(zé)”情況的總結(jié)。要求每位科級干部撰寫履職報(bào)告，并將報(bào)告在局黨務(wù)公開網(wǎng)上進(jìn)行公示，接受群眾的監(jiān)督，保證公開、公平、公正的全面考核科級干部履行“一崗雙責(zé)”的工作要求。
（三）加強(qiáng)崗位監(jiān)督檢查，保障權(quán)力透明規(guī)范運(yùn)行。
一是加強(qiáng)對“三重一大”事項(xiàng)和行政重大事項(xiàng)集體決策會(huì)議的監(jiān)督。今年，共召開“三重一大”會(huì)議6次，行政重大事項(xiàng)集體決策會(huì)議19次，會(huì)議均嚴(yán)格按照規(guī)定流程進(jìn)行，在黨務(wù)公開網(wǎng)、政務(wù)網(wǎng)信息公告平臺(tái)上及時(shí)進(jìn)行信息公開，按時(shí)報(bào)送區(qū)紀(jì)委備案。局紀(jì)委認(rèn)真執(zhí)行事中監(jiān)督、事后備案制度，保證決策的民主化、制度化。
二是項(xiàng)目化推進(jìn)重點(diǎn)工作的監(jiān)督。今年，局紀(jì)委確定了“加強(qiáng)房管辦事處效能建設(shè)，推動(dòng)工作人員高效廉潔履職”作為行政監(jiān)察的重點(diǎn)項(xiàng)目，并制定了推進(jìn)方案。上半年完成了對12個(gè)房管辦事處的走訪，各房辦根據(jù)實(shí)際情況和存在的問題，上報(bào)了關(guān)于提高行政效能的課題。局紀(jì)委選取了4個(gè)課題作為試點(diǎn)進(jìn)行推進(jìn)，擬在通過項(xiàng)目運(yùn)作方式，切實(shí)推動(dòng)工作人員高效廉潔履職。
三是繼續(xù)抓好廉政風(fēng)險(xiǎn)防控常態(tài)化管理。嚴(yán)格執(zhí)行季度廉政風(fēng)險(xiǎn)自查，半年度網(wǎng)上督察的制度。督促崗位人員、崗位職責(zé)有變動(dòng)的及時(shí)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)自查，制定相應(yīng)的防范措施。今年，新增人員8個(gè)、崗位變動(dòng)26個(gè)，均按規(guī)定重新填報(bào)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作自查表、個(gè)人“廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)”自查表及廉政風(fēng)險(xiǎn)防范承諾表。
四是制定《基層單位重大事項(xiàng)集體決策和監(jiān)督工作的實(shí)施辦法（試行）》。根據(jù)《xx區(qū)黨政機(jī)關(guān)所屬單位加強(qiáng)重大事項(xiàng)集體決策監(jiān)督工作的指導(dǎo)意見（試行）》的要求，結(jié)合房管工作實(shí)際，認(rèn)真研究對基層“一把手”權(quán)力運(yùn)行的制約和監(jiān)督，確保各基層單位正確行使權(quán)力?！秾?shí)施辦法》出臺(tái)后，紀(jì)委召集相關(guān)單位一把手和記錄員舉辦了培訓(xùn)會(huì)，確保制度的有效及規(guī)范執(zhí)行。
五是進(jìn)一步厘清職責(zé)，完善紀(jì)檢監(jiān)察工作制度。根據(jù)《xx區(qū)關(guān)于基層黨委全面推進(jìn)權(quán)力公開透明運(yùn)行工作的實(shí)施意見》，局紀(jì)委學(xué)習(xí)試點(diǎn)單位成功經(jīng)驗(yàn)和做法，進(jìn)一步厘清職責(zé)，完善制度，梳理匯編局紀(jì)委規(guī)范性文件，向全局黨員干部職工公開。
六是規(guī)范內(nèi)審工作，強(qiáng)化審計(jì)監(jiān)督。年內(nèi)，共完成6部門領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)，2項(xiàng)局機(jī)關(guān)工會(huì)經(jīng)費(fèi)計(jì)撥情況審計(jì)，提出審計(jì)問題11條、建議15條，有效規(guī)范下屬企事業(yè)單位財(cái)政資金的使用，同時(shí)加強(qiáng)對干部的廉政監(jiān)督。
（四）注重警示防控教育，筑牢拒腐防變思想底線。
一是深化反腐倡廉教育。局紀(jì)委多形式的開展廉政教育，全年至少四次舉辦面向全體干部職工的集中性教育。比如，邀請市紀(jì)委、市監(jiān)察局糾風(fēng)辦袁旭升副主任舉辦“加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)、提高依法行政水平”的專題講座；邀請區(qū)檢察院職務(wù)犯罪預(yù)防科科長張敏同志來我局舉辦工程建設(shè)領(lǐng)域預(yù)防職務(wù)犯罪專題講座；組織觀看《警醒》、《貪欲之害（八）—光環(huán)背后》等警示教育片；觀看《拒腐防變每月一課》系列教育片；組織中層以上干部赴崇明參觀反腐倡廉警示教育基地。通過各類講座和警示案例，提醒我局干部職工潔身自好，遠(yuǎn)離腐敗。
二是加強(qiáng)廉政文化宣傳。積極參加今年xx區(qū)反腐倡廉理論征文研討活動(dòng)，上報(bào)了《健全機(jī)制，規(guī)范運(yùn)作，推進(jìn)公租房公司廉潔高效運(yùn)營》理論論文，經(jīng)專家評審獲得了三等獎(jiǎng)。積極參加市房管局“廉政你我一句話”征集活動(dòng)，宣傳動(dòng)員全局干部職工踴躍報(bào)名，共征集了145條廉政格言、廉政警句。積極參與中紀(jì)委舉辦的廉政漫畫征集，共報(bào)送3幅職工原創(chuàng)漫畫。同時(shí)，對我局“清風(fēng)廊”及黨務(wù)網(wǎng)廉政專欄內(nèi)容進(jìn)行了更新，營造風(fēng)清氣正的房管廉政文化。
三是開展領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政談心活動(dòng)。安排局領(lǐng)導(dǎo)與各自分管部門負(fù)責(zé)人開展廉政談心活動(dòng)，要求做好記錄并報(bào)局紀(jì)委備案。
（五）認(rèn)真開展專項(xiàng)治理，堅(jiān)持依紀(jì)公正辦信查案。
一是推進(jìn)專項(xiàng)治理，糾正不正之風(fēng)。全年，共開展了公職人員投資入股情況申報(bào)；紀(jì)檢監(jiān)察干部會(huì)員卡清退；禮金禮券購物卡治理等專項(xiàng)清理工作。局紀(jì)委制定出臺(tái)了《關(guān)于規(guī)范工作人員收送禮品的管理辦法》，以規(guī)范收送禮品的上交、登記及處理等工作，形成長效管理制度。今年，共收到主動(dòng)上交的禮金禮券購物卡共計(jì)96000元，均安規(guī)定程序進(jìn)行統(tǒng)一登記和保管。
二是依紀(jì)公正公平辦信查案。堅(jiān)持“實(shí)事求是，公正公平”的原則，以負(fù)責(zé)任的態(tài)度對待每件來信來訪。今年，局紀(jì)委共收到9件信訪件，通過事實(shí)調(diào)查，政策比對，紀(jì)委對應(yīng)答復(fù)的信訪件均作出了信訪答復(fù)，公正地處理每一封信訪件。本著對干部職工負(fù)責(zé)的態(tài)度以及提高服務(wù)管理能力的要求，紀(jì)委在辦信過程中，會(huì)提出一些工作意見建議，以促進(jìn)全體干部職工更加高效規(guī)范履職。
今年，我局的紀(jì)檢監(jiān)察工作雖然取得了一些成效，但我們也清醒地認(rèn)識到，我局的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作還存在一些薄弱環(huán)節(jié)，主要表現(xiàn)在：一是執(zhí)紀(jì)監(jiān)督力度有待加強(qiáng)，對紀(jì)律及制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查不夠全面，問責(zé)機(jī)制尚未健全。二是部分領(lǐng)域和環(huán)節(jié)還存在一定廉政風(fēng)險(xiǎn)和隱患，黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗責(zé)任制落實(shí)有待提高。三是拒腐防變教育有效性有待提高，教育的方式和內(nèi)容過于常規(guī)，缺乏觸及靈魂、深入人心的教育方式，部分黨員干部對廉政教育缺乏重視。明年，局紀(jì)委將堅(jiān)持問題導(dǎo)向，按照區(qū)紀(jì)委要求，轉(zhuǎn)職能，轉(zhuǎn)方式，轉(zhuǎn)作風(fēng)，針對薄弱環(huán)節(jié)，不斷改進(jìn)工作，推進(jìn)我局黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作取得新成效。
房管員的工作總結(jié)篇十四
在縣委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和縣信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，取得了一定成效,現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:。
(一)高度重視，加大信訪領(lǐng)導(dǎo)工作力度。今年以來，我局領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)一步深化了對信訪工作重要性的認(rèn)識，把信訪工作列入黨政議事日程，作為工作的`重要內(nèi)容切實(shí)抓緊抓好。年初,成立了由局長任組長、副局長任副組長、各科室負(fù)責(zé)人為成員的信訪領(lǐng)導(dǎo)小組，并配備兼職信訪人員同時(shí)與下屬科室簽訂信訪工作目標(biāo)責(zé)任書，將信訪工作列入年度工作目標(biāo)管理考核內(nèi)容，實(shí)行一票否決制。行政主要領(lǐng)導(dǎo)率先垂范帶頭閱批群眾來信和接待群眾來訪，先后9次對群眾來訪、網(wǎng)上信訪等問題的處理做出了批示。相關(guān)科室對信訪工作同樣十分重視，按照工作分工，認(rèn)真閱批群眾來信，積極接待群眾來訪，主動(dòng)參與重要信訪問題的處理。上半年，共接待來訪60多人次。
(二)及時(shí)辦理，加大信訪案件查辦工作力度。一年來，我局對各級交辦的信訪案件及時(shí)報(bào)送，做到了件件有著落，事事有交待。對可能發(fā)生的集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、處理得好，從未出現(xiàn)越級上訪事件的發(fā)生。
(三)深入基層，開展“接訪下訪”活動(dòng)。能當(dāng)場解決的當(dāng)場解決;應(yīng)當(dāng)解決，當(dāng)場不能解決的，協(xié)同各相關(guān)單位限期處理;對于缺乏事實(shí)依據(jù)、依法依規(guī)不能解決的，當(dāng)場講清道理，做好教育解釋工作。今年來共接待來訪群眾20多人次，通過接訪下訪活動(dòng)的開展，建設(shè)局的工作得到群眾的支持和理解，滿意度明顯提高。
(一)繼續(xù)做好信訪接待工作。繼續(xù)做好信訪接工作，切實(shí)疏通群眾信訪渠道，堅(jiān)持預(yù)防為主，主動(dòng)深入，超前獲取信息，努力控制和減少越級上訪，集體上訪，變被動(dòng)為主動(dòng)，對發(fā)現(xiàn)的一些影響穩(wěn)定的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，作了及時(shí)處置和疏導(dǎo)化解工作，力爭把矛盾和問題解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，確保本部門不發(fā)生重大信訪事件。
(二)進(jìn)一步加大隊(duì)伍建設(shè)力度。提高對信訪工作的認(rèn)識，尤其加強(qiáng)學(xué)習(xí)信訪工作的法規(guī)制度，積極參加各類信訪培訓(xùn)班，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高處理各類信訪問題的能力，充分發(fā)揮干部職工在交辦、督促、查處、協(xié)調(diào)等方面的積極作用，在提供信息、調(diào)查研究、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用。努力加強(qiáng)觀念創(chuàng)新，樹立大信訪觀念、依法信訪觀念，立足于市場經(jīng)濟(jì)條件下信訪工作的新情況，理出新思路、拿出新措施。
(三)深入開展信訪法律法規(guī)宣傳工作。進(jìn)一步深入干部職工中開展宣傳信訪條例等有關(guān)法律法規(guī)活動(dòng)。將《信訪條例》、《社會(huì)治安處罰條例》等有關(guān)的法律法規(guī)深入基層對群眾進(jìn)行宣傳教育，引導(dǎo)群眾進(jìn)一步加深對國家法律法規(guī)的認(rèn)識和理解，依法辦事，依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。通過深入持久地進(jìn)行信訪條例宣傳活動(dòng)，使群眾自覺地遵守信訪秩序，不搞無政府主義，不采取大規(guī)模越級集體上訪等過激行為。
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房管員的工作總結(jié)篇十五
隨著黨的十八大勝利召開，20__年也到了歲末之際。我作為一名共產(chǎn)黨員，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十八大精神，深刻領(lǐng)會(huì)"科學(xué)發(fā)展觀"重要思想，同時(shí)在實(shí)踐中不斷加深對十八大精神的理解?，F(xiàn)將20__年全年工作總結(jié)如下：
1、立足本職、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力工作，以實(shí)際行動(dòng)貫徹十八大精神。
在過去的一年中，我一直以一名合格黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，求真務(wù)實(shí)。通過單位，黨支部開展的各項(xiàng)政治理論學(xué)習(xí)，使自身的黨性修養(yǎng)和覺悟有了進(jìn)一步提高。在本職方面，努力提高對人民群眾的服務(wù)質(zhì)量，盡力為廣大人民群眾提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。真正將"科學(xué)發(fā)展觀"重要思想所提出的"人民群眾的根本利益"落實(shí)在為人民服務(wù)的工作實(shí)踐當(dāng)中。努力把"全心全意為人民服務(wù)"的宗旨體現(xiàn)在每一項(xiàng)工作中。具體工作方面，一是不讓房產(chǎn)檔案在我手中積壓，按時(shí)出證;二是認(rèn)真做好窗口服務(wù)，不讓來詢問的人民群眾受冷落，努力做到有問必答，耐心細(xì)致。三是通過對房屋登記辦法進(jìn)行認(rèn)真地學(xué)習(xí)，努力使自己能更好的配合房管局做好領(lǐng)證、善證工作。
2、努力使工作水平上新臺(tái)階，為開創(chuàng)本職工作新局面奠定基礎(chǔ)。
這一年的工作中，我始終牢記黨員的使命和責(zé)任，努力做到細(xì)致與效率相結(jié)合，合作與責(zé)任相結(jié)合。熱情與嚴(yán)肅相結(jié)合，努力把工作做細(xì)、做快、做好。在平時(shí)的工作中注重以工作任務(wù)為牽引，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法。通過觀察，摸索，查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快、較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。另一方面，對這一年來工作中的重點(diǎn)與難點(diǎn)有了更深刻的認(rèn)識，為今后自己的工作重點(diǎn)制定了目標(biāo)。
在未來的工作中，我將認(rèn)真履行好黨員的模范帶頭作用，按照黨中央在十八大報(bào)告中提出的目標(biāo)，從思想上轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)和精神面貌，切實(shí)提高自身的素質(zhì)，結(jié)合房屋登記工作實(shí)際，扎實(shí)工作、以奮發(fā)有為的精神狀態(tài)應(yīng)對新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。
房管員的工作總結(jié)篇十六
1、在物業(yè)管理部主任領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。
2、負(fù)責(zé)管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作。
3、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程。
4、協(xié)調(diào)主任送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。
5、參加主任主持的部門例會(huì)，總結(jié)當(dāng)月工作，制訂下月計(jì)劃。
6、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證，處理業(yè)戶投訴。
7、收集有價(jià)值的物業(yè)信息，為推動(dòng)公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。
8、負(fù)責(zé)公司業(yè)戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健。
9、負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。
10、按接待來訪規(guī)定，做好來訪登記，對電話預(yù)約的來訪要及時(shí)通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門，對突然來訪者，要報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門后，再約時(shí)間接待。
11、負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作，并定期進(jìn)行回訪。
12、負(fù)責(zé)為公司業(yè)戶商務(wù)、票務(wù)收發(fā)等項(xiàng)服務(wù)工作。
13、完成辦公室臨時(shí)交辦的工作。
（1）協(xié)助主任對管理處的服務(wù)工作進(jìn)行管理監(jiān)督，協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)巡視，做好房管日記。
（2）協(xié)助主任參與樓宇竣工驗(yàn)收和接管工作，準(zhǔn)備用戶資料，辦理用戶手續(xù)，陪同用戶（業(yè)主）看房驗(yàn)房，并管理好空置房屋。
（3）協(xié)助主任辦理用戶（業(yè)主）裝修審批手續(xù)，負(fù)責(zé)裝修巡視，辦理裝修驗(yàn)收手續(xù)。
（4）協(xié)助主任組織、開展轄區(qū)活動(dòng)和宣傳工作，主動(dòng)加強(qiáng)與用戶（業(yè)主）的溝通和聯(lián)系，認(rèn)真執(zhí)行回訪工作規(guī)定。
（5）協(xié)助主任與供電、供水等部門保持良好關(guān)系，配合居委會(huì)、城管和派出所等搞好計(jì)劃生育，環(huán)境達(dá)標(biāo)和治安聯(lián)防工作。
（6）協(xié)助主任周檢工作，做好周檢記錄和不合格服務(wù)的糾正跟蹤，加強(qiáng)員工培訓(xùn)。
（7）接待用戶（業(yè)主）來訪，做好對投訴人和違章人士的解釋工作，對違章操作或違章行為及時(shí)制止、匯報(bào)或按規(guī)定處理。
（8）負(fù)責(zé)對物品采購、倉庫、員工宿舍和食堂進(jìn)行監(jiān)督管理。（9）負(fù)責(zé)竣工檔案，用戶（業(yè)主）檔案，有關(guān)記錄的文件，資料的歉收、發(fā)放、收集、存檔和保管工作。
（10）完成管理處主任交待的其他任務(wù)。
一、房管員對公司及業(yè)主負(fù)責(zé)，對住宅區(qū)的樓宇，公共設(shè)施、治安、交通、綠化、消防等設(shè)施全面監(jiān)督。
三、精通業(yè)務(wù)：熟悉住宅樓宇的結(jié)構(gòu)，樓宇的排列，單元數(shù)、戶數(shù)、管線方向，各種設(shè)備操作方式和開關(guān)位置。住戶的種類、數(shù)量，居住人員情況要心中有數(shù)。熟悉有關(guān)房屋管理規(guī)定，并能熟練運(yùn)用，負(fù)責(zé)提出責(zé)任區(qū)內(nèi)管理服務(wù)工作計(jì)劃，監(jiān)督處理檢查各處維修工作。對樓宇的安全、完整、美觀情況、住戶裝修改造工程，發(fā)現(xiàn)違法違章行為提出處理意見，做好工作記錄，為領(lǐng)導(dǎo)處理問題提供參謀。
四、深入調(diào)查研究：與住戶建立良好的關(guān)系，定期上門征求住戶意見和建議，填寫好拜訪登記表，歸納總結(jié)住戶意見，并向主管報(bào)告，確保建議及時(shí)采納，問題及時(shí)處理。
五、建立建全房屋管理檔案，搞好檔案資料保管和整理，如有檔案不全或丟失并向上級反映設(shè)法建全。
六、參加房屋接管驗(yàn)收工作，負(fù)責(zé)房屋接管資料和鑰匙的管理，負(fù)責(zé)業(yè)主房屋交接手續(xù)的辦理。
七、完成上級交給的其它工作。
房管員負(fù)責(zé)對接到的各類停息進(jìn)行處理，及時(shí)反饋、調(diào)度并安排有關(guān)人員執(zhí)行。他集各類業(yè)務(wù)信息處理中心為一體。其具體職責(zé)是：
一、房管員必須熟悉住宅區(qū)管理處各類管理人員的職責(zé)范圍及特長，熟悉住宅區(qū)樓宇的結(jié)構(gòu)、樓座的排列、單元戶數(shù)、業(yè)主、住戶情況及各類設(shè)備、器材布置及其控制范圍。
二、了解住宅區(qū)管理處各類人員每天工作安排及行動(dòng)去向。
三、通過各類通訊設(shè)施，及時(shí)通知有關(guān)人員處理有關(guān)事宜。
四、24小時(shí)接聽維修熱線電話，受理顧客投訴，及時(shí)調(diào)配人員處理或報(bào)上級處理并做好記錄。
五、做好各類房屋鑰匙的交接記錄，建立鑰匙的管理臺(tái)帳及辦公用品的收發(fā)臺(tái)帳。
六、負(fù)責(zé)上級和外來文電的收發(fā)、登記、傳閱、催辦、回復(fù)和立卷歸檔工作。
七、協(xié)調(diào)好維修人員、保安員、保潔員之間的銜接工作。
八、住戶裝修或?qū)I(yè)技術(shù)人員需要暫隔離某報(bào)警點(diǎn)時(shí)，應(yīng)積極配合及時(shí)恢復(fù)并做好記錄。
九、參加管理處組織召開的業(yè)主、住戶座談會(huì)，做好溝通工作，爭取業(yè)主、住戶對管理處工作的理解和支持。
十、承辦管理處各類會(huì)務(wù)工作，會(huì)議通知、議程安排、會(huì)場布置、會(huì)場服務(wù)以及做好會(huì)議記錄、整理會(huì)議紀(jì)要。
十二、完成公司經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。
房管員的工作總結(jié)篇十七
一、熟悉國家相關(guān)方針政策和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，自覺遵守國家法令、法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)，辦事公道。
二、堅(jiān)守崗位，按時(shí)上下班。熱情接待業(yè)主，用戶和來訪客人，用語規(guī)范，對投訴要耐心解釋及時(shí)處理，處理率95%以上。
三、熟悉小區(qū)內(nèi)各種建筑結(jié)構(gòu)、排列、單元數(shù)、上下管線走向、住戶數(shù)量、人員素質(zhì)、管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法。
四、堅(jiān)持每天上、下班巡視小區(qū)并做好記錄，發(fā)現(xiàn)不正常情況要及時(shí)處理。
五、配合相關(guān)部門做好房屋整改工作。
六、空房管理。
七、投訴接待和處理。
八、住戶意見的征求、評議，以及對服務(wù)工作的定時(shí)訪問。
九、社區(qū)文化活動(dòng)的組織和宣傳。
十、住戶檔案的管理和物業(yè)管理軟件的錄入。
十一、各類便民服務(wù)的實(shí)施。
十二、各類費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)、收取和追收欠款。
房管員的工作總結(jié)篇十八
在20xx年里，維修辦公室的工作在處、所領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行了維修、安全工作的法律、法規(guī)和局、處有關(guān)文件精神，在全所職工的認(rèn)真配合、支持、協(xié)助下,始終堅(jiān)持了“主動(dòng)及時(shí)、熱情服務(wù)”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持了維修服務(wù)承諾制度，開展了“執(zhí)政為民服務(wù)發(fā)展”活動(dòng);始終堅(jiān)持用“急住戶所急，想住戶所想”的指導(dǎo)思想，為我所轄區(qū)內(nèi)的廣大住用戶服務(wù)；堅(jiān)持“預(yù)防為主，防治結(jié)合”的方針，加強(qiáng)了房屋監(jiān)護(hù)，保障了人民生命財(cái)產(chǎn)安全。
在20xx年里，各維修班組完成的修繕工作如下：維修瓦屋面326m2，維修鋼筋混凝土屋面124戶，修理樓地面164m2，修理水洞、廁所153個(gè)，修理整治改造溝管道3745m，疏通清掏窨井335個(gè)，修理門窗171樘，拆換主水管309m，拆換外落水管224m，清掏化糞池9座，以上維修受益戶達(dá)1088戶，受到了住戶的好評，取得了較好的社會(huì)效益，保障了經(jīng)租收入及時(shí)收繳和安全管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。以上成績的取得，維修辦公室在維修、安全工作兩方面主要抓了以下幾點(diǎn)工作：
1、強(qiáng)化了維修服務(wù)意識。
戶的維修問題當(dāng)自己的事情來解決，解決問題要主動(dòng)、熱情耐心，盡量做到更好，為執(zhí)行維修服務(wù)承諾制度奠定了思想基礎(chǔ)。
2、簽訂了維修服務(wù)承包合同。
為更好地做好維修服務(wù)工作，我們與各維修班組，簽訂了維修服務(wù)承包合同，明確了各班組的維修范圍、維修目標(biāo)、維修作風(fēng)、考核標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)懲制度，為推行維修服務(wù)承諾制奠定了制度基礎(chǔ)。
3、履行了維修服務(wù)承諾制度。
千的住用戶，總能做到主動(dòng)、熱情，及時(shí)維修，不吃拿卡要，充分體現(xiàn)了“主動(dòng)及時(shí)、熱情服務(wù)”的宗旨，也樹立了房管職工新形象，為廣大住戶所稱贊。到目前為止，因我們維修服務(wù)及時(shí)，態(tài)度好，保障了租金及時(shí)收繳。
4、對維修服務(wù)工作進(jìn)行了回訪。
為確保我所維修服務(wù)工作落到實(shí)處，我所對這項(xiàng)工作進(jìn)行了回訪，特別是對住用戶反映較大的維修問題，逐個(gè)進(jìn)行了回訪，在住用戶中樹立了良好的口碑，進(jìn)一步保障了我所經(jīng)租收入的及時(shí)收繳和歷欠房租的追收。
5、堅(jiān)持開展了“執(zhí)政為民服務(wù)發(fā)展”活動(dòng)。
為進(jìn)一步抓好我所的經(jīng)組維修服務(wù)工作，在所領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我所一直堅(jiān)持在等地方，開展“執(zhí)正為民服務(wù)發(fā)展”的活動(dòng)，取得了明顯的社會(huì)效益，不但確保了租金及時(shí)收繳，而且進(jìn)一步追收了歷欠房租。
6、開展了房屋的`整治工作。
1、健全了安全管理制度，責(zé)任落實(shí)到人。
年初，我們與各崗位人員簽訂了《房屋監(jiān)護(hù)責(zé)任書》、《成套住宅監(jiān)護(hù)責(zé)任書》、《專業(yè)監(jiān)護(hù)責(zé)任書》、《消防安全責(zé)任書》、《生產(chǎn)、住用、消防安全責(zé)任書》，明確了各部門、各崗位人員的安全工作職責(zé)，責(zé)任落實(shí)到了部門或人。
2、調(diào)整了房屋監(jiān)護(hù)人員，進(jìn)一步加強(qiáng)了房屋監(jiān)護(hù)。
為進(jìn)一步做好我所的房屋監(jiān)護(hù)工作，在年初，我所增加了房屋監(jiān)護(hù)人員，對每一棟房屋進(jìn)行了定人定責(zé)監(jiān)護(hù)，進(jìn)一步加強(qiáng)了房屋監(jiān)護(hù)工作。
3、堅(jiān)持了安全會(huì)議制度。
堅(jiān)持了每月一次的安全工作會(huì)議,通過會(huì)議、墻報(bào)、標(biāo)語、案例等形式，向職工反復(fù)強(qiáng)調(diào)安全工作的重要性，增強(qiáng)了職工安全意識，規(guī)范了職工安全工作行為，做到了安全工作警鐘長鳴，常抓不懈。
4、堅(jiān)持了安全檢查制度。
在20xx年里，根據(jù)“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的原則，我所進(jìn)行了房屋普查，堅(jiān)持了每月一次的安全檢查制度，通過這些檢查工作，發(fā)現(xiàn)了安全隱患，對查出的問題，及時(shí)定人、定時(shí)、定措施進(jìn)行了解決。如及時(shí)清掏疏通了下羅家灣號等9處堵塞的化糞池；對等10根外落雨水管進(jìn)行了拆換；安裝了等7處被他人盜走的窨井蓋。及時(shí)解除了安全隱患，確保了住用安全。
5、做好了紋川地震后的房屋檢查、解釋工作。
四川省紋川縣發(fā)生了m8.0級地震后，我所按照上級部門的要求，對我們管理的103棟房屋進(jìn)行了震后檢查，對檢查出的問題進(jìn)行了及時(shí)的解除，如更換了春森路號斷裂的過梁和加固了中山三路號的樓梯。協(xié)助街道對轄區(qū)內(nèi)的部分房屋進(jìn)行了安全隱患核查；入戶對住戶家的裂縫現(xiàn)象解釋了44戶，解除了住戶的擔(dān)憂，確保了一方穩(wěn)定。
6、開展了“安全月”宣傳活動(dòng)6月19—20日，組織全所在崗職工開展了“全國安全生產(chǎn)月”
的安全知識和消防知識的答卷工作，突出了20xx年“治理隱患，防范事故”的安全生產(chǎn)月主題；進(jìn)行了消防演練，增強(qiáng)了職工安全意識。
7、抓好了北京奧運(yùn)會(huì)和殘奧運(yùn)會(huì)期間的安全工作舉辦北京奧運(yùn)會(huì)是中華民族的百年期待，所領(lǐng)導(dǎo)對這期間的安全工作高度重事，按“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)奧運(yùn)會(huì)和殘奧運(yùn)會(huì)期間的安全工作，確保了轄區(qū)內(nèi)未發(fā)生安全事故，為北京奧運(yùn)會(huì)和殘奧運(yùn)會(huì)的順利舉辦作出了貢獻(xiàn)。
8、及時(shí)處置安全事故，確保人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。9月25日上午9時(shí)，我所管轄的人民路號房屋（非住宅、經(jīng)營餐館）發(fā)生火災(zāi)，周圍群眾立即向單位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告了火情，所領(lǐng)導(dǎo)馬上安排了搶險(xiǎn)人員，車輛，滅火器，直奔火災(zāi)現(xiàn)場，搶在“119”之前,把火災(zāi)消滅在萌芽狀態(tài)，確保了災(zāi)情在第一時(shí)間得到控制，保障了人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，得到了群眾的高度好評，取得了較好的社會(huì)效益。
9、加強(qiáng)了值班制度，確保信息暢通。
在汛期內(nèi)，我所嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班制度，值班人員不得脫崗、掉崗，要求防汛搶險(xiǎn)隊(duì)伍人員手機(jī)必須24小時(shí)開機(jī)，保證信息暢通，要求值班人員在收到有關(guān)房屋住用安全問題時(shí)，必須做好記錄，并立即按程序進(jìn)行匯報(bào)和處置，確保災(zāi)情在第一時(shí)間得到控制。為此，我所順利度過了汛期。
房管員的工作總結(jié)篇十九
時(shí)間過得真快，一眨眼20xx年過去了，在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我按照公司的工作精神和工作部署，刻苦勤奮、認(rèn)真努力做好后勤工作，完成了全部任務(wù)，取得良好成績，現(xiàn)將20xx年上半年工作情況總結(jié)如下：
我每月按時(shí)繳納財(cái)富廣場、羊城國貿(mào)、食堂物業(yè)管理費(fèi)和水電費(fèi)、綠化費(fèi)，定期更換大門密碼，及時(shí)通知各部們。定期檢查各個(gè)部門消防工作，消除消防隱患，為分公司營造良好的工作環(huán)境。
我加強(qiáng)固定資產(chǎn)和低值易耗品的管理，做好相關(guān)審批、報(bào)批工作，確定保管人，定期和財(cái)務(wù)人員檢查，確保固定資產(chǎn)、低值易耗品不失少。我按規(guī)定做好固定資產(chǎn)報(bào)廢工作，找三家有資質(zhì)的公司進(jìn)行報(bào)價(jià)評估，確定一家后簽訂保密合同上報(bào)給集團(tuán)并妥善保管。
我及時(shí)掌握備品，辦公用品庫存量，及時(shí)提報(bào)增補(bǔ)計(jì)劃，備品采購后及時(shí)登記入庫，辦理好出庫手續(xù)，每月盤點(diǎn)一次，認(rèn)真做好每月出入庫盤點(diǎn)統(tǒng)計(jì)工作。
從去年底開始，我在公司附近租房裝修好作為食堂，定做ic卡發(fā)給每個(gè)員工，保證員工就餐。在食堂管理中，重點(diǎn)抓好三方面工作：
一是按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，在服務(wù)態(tài)度和飯菜質(zhì)量上多下功夫，做到一日三餐供應(yīng)，每頓主食都在六個(gè)品種以上，每頓主食都配有兩個(gè)肉菜和適口的菜湯，讓員工吃得營養(yǎng)滿意。
二是嚴(yán)抓食品衛(wèi)生安全關(guān)，每位食堂工作人員每年都要進(jìn)行一次體檢，體檢不合格者不予上崗，要求食堂工作人員貫徹落實(shí)食品衛(wèi)生法，切實(shí)做好食品衛(wèi)生、餐具“一洗、二沖、三消毒”等工作，工做臺(tái)做到隨用隨清，每周廚房進(jìn)行一次大清掃，確保食品衛(wèi)生，不發(fā)生食品安全事故。
三是做好餐費(fèi)和福利費(fèi)計(jì)提工作，早、中、晚餐打卡金額設(shè)定為早餐5元、中餐20元、晚餐10元，按照7月食堂購買食物元，公司29人，每人每餐，早餐元、中餐元、晚餐元對應(yīng)的實(shí)際三餐為元。按照等價(jià)置換的原則，每月每人打入虛擬金額1000元，每月每人按上述餐標(biāo)和實(shí)際用餐數(shù)累計(jì)金額，作為計(jì)算依據(jù)。根據(jù)計(jì)算得出的比例乘以當(dāng)月實(shí)際發(fā)生的食堂購買食物費(fèi)用即為個(gè)人當(dāng)月消費(fèi)的費(fèi)用，該費(fèi)用與平均數(shù)超欠額在福利費(fèi)發(fā)放額中相應(yīng)增減。
20xx年上半年，我認(rèn)真努力工作，雖然完成了任務(wù)，取得良好成績，但還是存在一定的不足問題，主要是有些工作還沒有做到位，工作計(jì)劃性和精細(xì)化不夠，工作積極性和主動(dòng)性不強(qiáng)，一定程度上影響了工作的發(fā)展。進(jìn)入20xx年下半年，我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的后勤業(yè)務(wù)管理水平，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的工作要求，進(jìn)一步做好各項(xiàng)后勤管理工作，力爭取得更大成績，為公司的發(fā)展作出自己應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn)。
2021年物業(yè)房管員總結(jié)總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它可以促使我們思考，為此......
工作計(jì)劃我是----物業(yè)的一名房管員，在2012年工作的基礎(chǔ)上，我總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，找出不足之處，我將以更加務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，積極配合其他部門的工作，從自身做起，加強(qiáng)業(yè)務(wù)水平，提高工作效率，第......
第1篇：物業(yè)房管員崗位工作職責(zé)7物業(yè)房管員崗位工作職責(zé)(7)物業(yè)房管員崗位職責(zé)（七）a、職務(wù)說明崗位名稱:房管員直接上司:管理部主任（1）協(xié)助主任對管理處的服務(wù)工作進(jìn)行管理監(jiān)督，協(xié)......
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