一個好的計劃可以幫助我們合理安排時間和資源。制定計劃時要做好風險分析和應對措施，以便應對可能出現的問題和困難。在工作和學習中，計劃的重要性不容忽視，以下是一些成功人士的計劃心得分享。
口腔科年終工作總結和明年計劃篇一
20__年即將過去了，自從我進入采購部已近兩年了，這段人生中彌足珍貴的經歷給我留下了精彩而美好的回憶。采購部和其他部門的各位領導在工作和生活中都給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸懷，在對領導們肅然起敬的同時，也為我有機會成為采購部的成員而驚喜萬分。
在領導和同事們的關懷和指導下，我通過不懈努力，今年各方面均取得一定的進步，現將我的工作情況做如下匯報：
一：通過日常工作積累我對工作崗位的認識。
一直以來采購員的工作是服務于生產，它的任務就是以最低的采購成本提供滿足質量、數量、交貨期三大條件的原料和輔料，換句話說，生產就是采購員的客戶，質量，數量，交貨期就是生產的要求。
生產的三點要求對采購員來說就是三項責任：向誰買，買多少，何時買。
何時買就是根據公司生產能力以及各種物資的交貨期，確認各種物資合理的最低庫存量，既能保證生產，又使庫存資金占用最小化。
綜上所述，采購員創(chuàng)造的價值在于保障供應，降低成本。但作為一支“以客戶為中心”高效的服務團隊中的一員，在完成這兩項工作的基礎上，還需注重自己的工作服務質量，提高生產部門對本部門的滿意度，無論服務態(tài)度，工作效率，驗收和采購流程及產品質量，均需定期自我總結，定期征求“客戶”和管理部門的反饋，已記錄生產一現部門對采購貨物的直接意見和建議。
我認為作為一個采購員最終的價值是成為利潤中心，在采購中創(chuàng)造價值。這種價值的創(chuàng)造不僅僅體現在降低成本，還應體現在服務的升值，采購成本直接影響企業(yè)收益，企業(yè)的價值管理中，采購員是一個崗位，但采購工作是一個跨部門的職能，現代管理思想是謀求每個部門的效益化，要讓采購成為利潤的中心，就需讓所有參與采購職能的人員和部門都來關注價值，協(xié)同一致。如此方能彰顯公司管理的深化。
二：明確崗位職能，認識個人不足。
根據崗位職責和領導的要求，我的主要工作是：
1.需從__和__購買器件的及時詢價，制單，采購及后續(xù)申請付款工作及跟蹤報關與到貨事宜。
2.__器件的訂購與跟蹤，__項目器件修改，器件維修和調撥等。
等關于__器件的各類事宜，與__上海/大連/香港方的溝通與聯(lián)系。器件郵寄與接收。
3.所有yy項目器件的訂購與跟蹤，yy項目器件領取，器件維修和調撥等等關于yy器件的本部門事宜及與銷售部溝通跟蹤工作。
供件的入庫確認，清單制作、各部門負責人簽字及本部門入庫單存檔事宜。
5.生產報檢項目、生產過程中器件報缺(__項目、yy項目)數量的調查、確認、溝通、調撥、補訂及技術部修改通知單的存檔(紙質/電子)，修改器件的調撥與訂購。
6.工作各類相關表單的制作，記錄，存檔(__進口器件采購臺帳、進口器件入出庫情況、部門聯(lián)絡單、yy自供件入出庫清單、自供件返還件清單、施耐德庫存余料調配清單等)。
7.發(fā)貨時拍照存檔，清點標注控制臺自供件返還件，制作清單與船廠供件返還器件照片拍攝和存檔，相關單據的簽字確認。
8.各類器件損壞品及器件缺件的拍照確認存檔，部分返還設備與損壞設備的發(fā)貨事宜。
采購計劃/份，執(zhí)行情況良好，較圓滿地完成了所承擔的任務?，F將主要工作情況總結如下：
全年共新簽外購器件采購合同?份，外購材料付款共/美元。全年負責施耐德項目散件采購計劃共/批次。
全年修改器件采購單共執(zhí)行/份。
全年安排處理船廠自供件入庫共/批次。
全年完成發(fā)貨返還清單制作和照片拍攝任務/余次。
(以上數據到20__年12月14日為止)。
在過去一年的工作中，我認識到自己在器件知識和工作方法等方面都還存在一定不足，為了讓自己成為一個更稱職的進口件采購員，努力學習并克服各種不足是必然的。在克服不足的工作學習中也遇到了許多困難與問題，在解決的過程中，使我學到了很多的東西，作為采購的訂購統(tǒng)計工作，準確細心是要放在首位的。作為對待供應商和船廠的溝通，認真耐心也是很重要的，將這些糅合起來是需要手段去引導的。這都是在書本中學不到的，我認為這就是一種工作經驗的積累。成功是什么，就是每天進步一點點。從參加工作開始，我一直在努力的充實自己，讓自己更快的融入到工作當中，融入到采購這個團隊當中。采購部門的工作是講究配合，講究團結協(xié)作的，a經理、b工和很多同事為我的進步也付出了努力，給予了很大的幫助，在此就不一一感謝了。
三：積極適應和遵守公司制度，進一步加強工作責任感。
今年以來，公司的各項規(guī)章制度得到進一步完善，本人總是積極適應這種情況，以公司各項先行的規(guī)章制度和崗位職能為準則加強工作責任感，及時做好本人的各項工作，為公司做好本人力所能及的工作。
四：利用工作之余的休息時間加強學習。
平時注意觀察各類器件的安裝，并結合自身所學專業(yè)知識了解器件性能、結構及相關知識，努力學習辦公自動化軟件知識，努力掌握各類表單制作的技巧，提高自己的工作效率。
在日常工作中，我將做到以下幾點：
1.一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照部門的各項規(guī)章制度辦事。
2.及時完成各級領導交辦的各項工作，要成為領導的助力、助手，急領導所急，想領導所想，勤跑腿，多匯報。
3.加強公司內外及各部門之間的聯(lián)絡和溝通，快速的、系統(tǒng)的傳遞工作信息，保證工作的快速性與準確性。
4.繼續(xù)做好存檔工作;準確及時全面的進行各類表單的記錄與存檔。
口腔科年終工作總結和明年計劃篇二
20x年即將過去，在這一年來，平凡忙碌中伴著充實，創(chuàng)新擴展中伴著快樂，科室在醫(yī)院領導的帶領下，認真做好各項業(yè)務性工作及事務性工作，全面貫徹執(zhí)行各級領導安排和布置的各項工作和任務。牢固樹立為人民服務的思想，急患者之所急，想患者之所想，全心全意為患者服務。院領導運籌帷幄，領導有方及時為我科購進所需的手術和處置器械及辦公用品，各科室同事也給予我大力支持和鼎立幫助，使得我取得了一定成績。
一、免費白內障復明工作順利開展。
繼續(xù)開展東源縣創(chuàng)建“無白內障盲區(qū)縣”活動，科室一年來，在各級領導的關心支持下，在中山大學眼科中心的指導下，醫(yī)院各科室鼎力配合，今年總共為271例白內障患者實施了免費手術，其中204例為國家百萬貧困白內障患者復明工程，我院的手術任務超額完成，手術脫盲率達到95%以上，受到患者及家屬的一致好評，獲患者贈送錦旗2幅，取得了良好的社會效應和經濟效應。手術期間，本著為人民服務的信念，著重保證手術質量;密切觀察患者手術前、手術后情況并做好回訪工作;積極解答患者及家屬的咨詢并主動告知相關注意事項。20x年5月國際防盲協(xié)會組織眼科教授、專家組來我院調研防盲工作，觀摩了我院眼科白內障手術，對我院白內障復明工作給予了充分肯定。有各級領導關心和支持，白內障復明工作才得以順利開展，我們才有更高的熱情做好此項工作，一年來科室嚴把醫(yī)護質量和服務質量關，全年無一例重大醫(yī)療差錯事故發(fā)生，無感染病例發(fā)生。
二、業(yè)務收入。
20x年白內障免費復明手術取得各方面資金支持，總收入達到60萬元，眼科中心門診及自費住院收入達到4萬余元。收住自費手術病人3例，使科室自成立以來，從單一門診到收住手術病人，從單一到綜合，在科室做大做強的道路上又邁出了堅實一步。
三、更新眼科設備。
20x年醫(yī)院投入30余萬元購進了一批眼科設備，例如眼科手術顯微鏡、a/b超、非接觸眼壓計、角膜曲率計、裂隙燈，新設備的投入使用，使科室診療能力和診斷水平得到極大提升，解決了科室業(yè)務發(fā)展的“瓶頸”，提高了服務能力，滿足了群眾就醫(yī)上的根本需求。
四、不斷學習提高業(yè)務水平。
一個合格的醫(yī)生應具備的良好素質和條件，通過不斷加強業(yè)務理論學習，努力提高自身的業(yè)務水平，閱讀大量業(yè)務雜志及書刊，學習有關醫(yī)療衛(wèi)生知識，才能豐富自己的理論知識。經常組織醫(yī)護人員參加省市舉辦的學術會議，并閱讀雜志、報刊和網絡信息，學習大量新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術，從而開闊視野，擴大知識面，提高科室業(yè)務水平，堅持用新的理論技術指導業(yè)務工作，更好為廣大眼疾患者服務。
一年來，在領導的幫助和各科室的協(xié)助下，工作取得了一定成績，也暴露出很多問題，如人員不足、科室規(guī)章制度不夠完善、免費復明手術就診程序不夠規(guī)范等。20x年我們有更高的目標，立志提高眼科服務水平、擴大業(yè)務范圍，為東源廣大眼科疾病患者提供更全面、更高水平的服務，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。
為了這個目標，就20x年做如下計劃：
一、人員方面。
增加科室人員，壯大科室力量。計劃增加醫(yī)師一名、護士兩名，以提高科室服務能力。
二、完善科室布局及相關制度。
在現有基礎上增加檢查室一間(放置眼a/b超、角膜曲率計、非接觸眼壓計)，治療室一間，病房兩間六張病床，診室里增加暗室一間(放置裂隙燈、眼底鏡)，并制定眼科門診工作制度、住院部工作制度、科主任職責、住院醫(yī)師職責、眼科手術工作制度等。
三、改善手術室環(huán)境。
眼科手術室還不夠規(guī)范，要有專人負責。將現有單冷空調換成冷暖兩用空調，眼科大部分為老年人，改善天冷手術環(huán)境，保證手術安全。
四、擴大眼科醫(yī)療業(yè)務范圍，增加手術項目。
多參加各種學術會議，不斷學習，多于同行交流，提高業(yè)務理論水平。科室目前可單獨的完成的手術比較少，如翼狀胬肉切除+結膜瓣移植術、小切口非超聲乳化白內障囊外摘除+人工晶體植入術，及在門診就可完成的角膜異物剔除、麥粒腫切除等，計劃在20x年上淚囊鼻腔吻合、淚囊摘除、青光眼手術(小梁切除術、虹膜周切術)，這些手術眼科來說是比較常見的，在目前出去進修還不可行的情況下，我們可將這部分病人預約好，請外院專家來院手術，逐漸帶動科室的醫(yī)生單獨完成手術。
五、增加白內障手術可選擇性。
增加人工晶體種類，國產人工晶體、進口人工晶體，不同種類、價格，可供患者選擇，滿足患者不同的需求。如需高端手術(如超聲乳化白內障囊外摘除術+人工晶植入術)，可請中山眼科中心專家來院手術，費用可由病人負擔，即滿足患者需求，又提高醫(yī)院知名度。
六、完善免費白內障復明手術就診程序。
進一步完善免費白內障復明手術就診流程(附流程圖)，使此項惠民工程更順利、安全、快捷，更深入民心。
七、做好宣傳工作。
在現有基礎上，進一步加強醫(yī)院宣傳，利用各種形式，采取各種辦法，把醫(yī)院宣傳出去，使醫(yī)院知名度越來越高。
八、我們的目標。
總之，我們將以精良的設備、尖端的技術及優(yōu)質的服務爭取為更多的眼病患者送去健康和光明!讓醫(yī)院再上新水平、再登新臺階。
口腔科年終工作總結和明年計劃篇三
尊敬的各位領導、各位同事以及來賓朋友們：
大家下午好！
20xx年，在公司領導的關心和幫助及各部門同仁的支持與配合下，辦公室各項管理工作進展順利。為了總結經驗、尋找差距、促進辦公室各項管理工作再上一個新的臺階，現特將20xx年度工作總結及20xx年度工作計劃，匯報如下：
1、不斷完善企業(yè)的制度化管理。
20xx年，辦公室完成了公司的組織架構圖的設計和制作。并牽頭做好各部門管理制度和組織架構圖的制定、評審工作。辦公室負責制定完成了公司的員工手冊以及公司的行政管理制度，并在日常運用中不斷進行修改完善。員工各項檔案的整理和歸檔工作進展有序。此外辦公室還修改制定了員工入職、試用、轉正、離職等人事表格并在日常使用中不斷進行完善修改，與各主要部門進行溝通逐步地規(guī)范企業(yè)人事管理。
2、辦公室根據各部門的申請和工作崗位的要求，及時通過各種可能的渠道尋找相關人才，按照公司要求保證新員工及時到崗，盡快適應公司環(huán)境，保障各部門工作的正常運行。
3、為公司重要工作安排和會議組織提供后勤保障與支持，在公司五月份和九月份的兩大重要評審期間，辦公室積極參與其中，協(xié)調各部門工作，保證評審工作順利完成。辦公室為20xx年10月18日召開的分公司會議提供了后勤保障和支持，保證了會議正常有序進行。
4、在20xx年12月底之前，辦公室完成了總公司與各辦事處的固定資產的統(tǒng)計與備案。
此外，辦公室還負責公司行政后勤管理上的其他事情，辦公室作為公司的橋梁和樞紐，在公司的人事、行政以及后勤工作上不斷努力，辦公室管理是否到位直接關系到公司的順暢運營。辦公室工作千頭萬緒，關系到方方面面，但工作中還仍舊存在以下明顯不足之處：
1、規(guī)章制度的執(zhí)行上存在軟弱情況，落實不到位。
2、固定資產、物品的采購和管理上有待進一步規(guī)范。
3、招聘工作尤其是招聘渠道有待拓寬。
此外，還有一些行政管理上的細節(jié)問題，需要不斷地改進與完善。
以上是辦公室20xx年年度工作總結。
根據20xx年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和趨勢，辦公室計劃從以下幾點方面開展20xx年度的工作。
1、加強工作紀律管理，推行全員考勤管理和工作紀律的監(jiān)督和檢查。
2、加強后勤物資管理，抓好辦公用品和勞保用品的使用及控制，為各部門提供更好的后勤保障。
3、嚴格規(guī)范行政管理，提高行政服務水平，做好各部門之間的工作溝通和協(xié)調工作，確保工作良好銜接。做好員工的思想溝通工作，推行制度化和人性化的管理。
4、豐富并積極尋找相關招聘渠道，加大招聘力度，確保企業(yè)正常的用。
口腔科年終工作總結和明年計劃篇四
光陰似箭！一晃眼，從我加入xx醫(yī)院——救死扶傷的護士，工作差不多快二年了。在院領導、科主任及護士長的正確領導下，堅持“以病人為中心”臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的精神，并認真嚴謹的態(tài)度和進取的熱情投身于學習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，可是日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面護士的重要性。在踏實地學習與醫(yī)療護理工作中，獲得廣泛病員好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。順利完成了20xx年的工作任務。其具體工作總結如下：
一、進取主動。
認真的學習護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責，樹立了正確的人生觀和價值觀。在醫(yī)療護理實踐過程中，服從命令，聽眾指揮。能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的，遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。能進取參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領導，團結同事。
二、專業(yè)知識、工作本事方面。
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，進取圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自我的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作、認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄理記錄及搶救記錄。
遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法）。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自我的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心，我期望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是十分幸福的事情。
三、
在生活方面。
進取參加各項課外活動，從而不斷的豐富自我的閱歷。
四、今后的目標。
我決心進一步振奮精神，加強個人世界觀的改造，努力克服自我存在的問題，做到：
1、扎實抓好理論學習，堅持政治上的堅定性。
2、在院領導、科主任的關心和指導下，順利完成醫(yī)療護理工作任務，認真履行職責，愛崗敬業(yè)。
3、以科室為家，工作進取主動，對待病員熱情、耐心，滿足病人的需求。護理工作是平凡的工作，然而，我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。
1、認真遵守醫(yī)院和科室的相關規(guī)章制度，做到上班不遲到，不早退。
2、認真做好領導分配給我的工作和任務。
3、解放思想，為科室的發(fā)展提提議和意見，竭盡所能為科室創(chuàng)造更多的效益。
4、加強跟主管醫(yī)生，病人及其家屬的交流與合作，努力構建現代化科學的醫(yī)患模式，正確妥善處理好醫(yī)患關系。
5、加強專業(yè)知識學習，努力提高自我的專業(yè)技能，為患者供給更有效更優(yōu)質的服務。
6、協(xié)助同事做好科室工作，做到工作職責明確、資源共享、團結互助，共創(chuàng)科室優(yōu)良的環(huán)境、優(yōu)秀的服務、優(yōu)越的業(yè)績。
在今后工作中，我將加倍努力，為科室的發(fā)展作出自我應有的貢獻！在即將迎來的20xx年，我會努力改正缺點和不足，做好自我的工作，對病人負責，對自我的工作負責。在生活中我也會嚴格要求自我，我相信我能做到，請領導監(jiān)督！
一年來在院領導及分管院長的領導下，在各科的密切配合支持下，在護士長的團結協(xié)作努力完成護理工作任務，總結如下：
一、協(xié)助護長做好病房管理工作。
保持病區(qū)整齊安全安靜，督促工友做好病區(qū)的清潔及出院病人終末消毒工作，落實病區(qū)各項消毒隔離工作，預防院內感染的發(fā)生。對醫(yī)療廢物一次性物品統(tǒng)一安全管理，消毒物品100%合格。定期檢查科室的各項用物，特別保證搶救物品齊備，確保儀器設備處于應急狀態(tài)。
二、協(xié)助護長完善及開展持續(xù)改進質量。
1、持續(xù)改進護理質量。
指導下級護士做好專科護理操作及護理文書書寫，并對病歷進行終末質控。對本組新入院、出院、手術、危重病人、特殊治療，特殊需求的病人進行評估及相關健康教育。檢查分級護理及病情觀察評估，治療和護理措施，生活護理，康復和健康指導，檢查，指導護囑醫(yī)囑及各種安全單的落實情況，協(xié)助做好獎懲方案的實施，持續(xù)改進護理質量。對發(fā)生特殊病情、安全隱患及時做好溝通，避免發(fā)生不良事件，參與床頭交接班工作，參與并指導本病區(qū)危重、大手術、搶救及重點病人的護理。
2、開展“規(guī)范護理行為，改善護理服務”活動。
今年是“優(yōu)質護理服務示范工程”活動年，臨床護理工作直接服務于患者，通過護士為患者提供主動，優(yōu)質的護理服務，強化基礎護理，使患者感受到護理服務的改善，感受到廣大護士以愛心，細心，耐心和責任心服務于患者的職業(yè)文化，感受到護理良好的職業(yè)道德素養(yǎng)和高質量的護理服務。督促年輕的護士做好各項的基礎護理，實行責任制，對所負責的患者提供連續(xù)全程的護理服務。
三、做好培訓的工作。
做好本科室新上崗人員的培訓，協(xié)助護長對新上崗人員進行考核，負責實習生，進修生的帶教工作。針對本科容易發(fā)生的不良事件的問題作出不同的針對性的小講課，有效保障護理質量安全。
四、picc管應用于婦科腫瘤病人。
picc管在本科室應用于乳腺癌術后化療的病人，開展己有多年，并取得很好的成績。今年我們重點針對婦科腫瘤病人進行推介應用，充分保證了化療病人在化療過程中安全、有效治療，減少了化療藥物對患者血管的刺激損害。負責picc置管及護理指導培訓，做好置管病人的管道維護，健康教育，指導功能鍛煉。受到大家的歡迎。
五、20xx年設想。
1、按照專科護士的評價標準，落實做好床頭交接班工作，實時護理記錄的書寫；
2、協(xié)助護長做好臨床護理質量管理，有針對性開展培訓，因地制宜地進行護理小講課和查房。
作為一名專科護士，我秉著嚴于律己、寬以待人的做事準則，以優(yōu)質的護理服務為宗旨，強化基礎護理質量為重點，使患者感受到護理服務良好的職業(yè)道德素養(yǎng)，享受高質量的護理服務。
現將20xx年以來各項工作歸納如下：
一、嚴格管理，有效協(xié)調。
及時發(fā)現并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭；
讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。
二、狠抓護理業(yè)務培訓。
在西醫(yī)?？谱o士培訓不斷深入發(fā)展，?？谱o士特點和優(yōu)勢越來越明顯的這天，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作用心性和隊伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護理工作質量帶來了負面影響。
針對這一現實，我果斷決定：從我做起，全員培訓。采取業(yè)務講課和業(yè)務查房相結合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經系統(tǒng)的常見內科疾病知識進行培訓，對中醫(yī)基礎知識和常用技能系統(tǒng)培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也進行了培訓。一年的系統(tǒng)培訓下來，考核結果證明，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅僅提高了她們的業(yè)務技術水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結合病房現有病例強化培訓過的知識，最后打造出了一支技術過硬、有中醫(yī)特色的護理隊伍。
三、嘗試文化管理，力求做出特色。
舉辦天使心語小板報；
利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中，咱們中醫(yī)科的護士，人文素質有了很大提高。
我最后打造出了我用人文知識改變護士——護士有效管理自我——護理工作質量提高的良性鏈條。近幾年，不僅僅中醫(yī)科的護理文化建設搞得風生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，咱們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風評議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護理服務，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。
四、注重服務細節(jié)，提高病人滿意度。
比如說，在對病人的健康教育方面，多數科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我透過長期以來的觀察，發(fā)現了一個弊端：護士說得少了，資料涵蓋不全，說得多了，正因時刻有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的資料列了一個提綱，作為護士口頭宣教的資料，而把詳細資料輸入電腦，護士在做提綱挈領的宣教后，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類似的還有鼻飼知識宣教、痰培養(yǎng)標本留取方法、尿培養(yǎng)標本留取注意事項等等等等。這種口頭和書面相結合的宣教方法，不僅僅有助于病人掌握，也節(jié)省了護士超多時刻，因此深受大家歡迎。
五、不斷領悟歸納，提高自身素質。
俗話說，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持領悟新知識，不斷歸納臨床護理經驗，提高自身綜合素質。于20xx年x月參加了xx考試，望在x月份獲得xx證書。一年來，先后在、省級雜志上發(fā)表學術論文x篇，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇，散文兩篇。
六、不足之處和發(fā)奮方向。
再比如，有時候，過于嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。因此，展望未來，對新的一年的護士長工作我充滿了信心，作為護士長我的發(fā)奮方向是：
1、力爭在護理科研方面有所突破。
2、寬嚴結合，讓自我的管理方式更加成熟。
在院長的領導及各職能科室的大力支持下，依靠全體護理同道，緊緊圍繞黨的群眾路線教育和醫(yī)院的工作要求，本著一切以病人為中心的服務宗旨，以目標管理為主線，以質量管理為核心，按照等級醫(yī)院評審標準，做到長效管理，緊緊圍繞護理管理制度化、護理質量標準化、護理服務人性化、護理人才梯隊化、護理工作信息化等方面，引導全體護理人員從“動手”到“動腦”，從“職業(yè)”到“專業(yè)”，不斷推進我院護理工作的開展。
一、開展的工作。
1、我院病人多，部分科室處于超負荷工作狀態(tài)，護士緊缺，護理工作繁重，大家經常加班加點，卻毫無怨言，圓滿完成了各項工作，高漲的工作熱情值得學習和表揚。
2、制定和完善工作制度：制訂x院護理工作指南，護理質量持續(xù)改進方案，成立指控小組、建立x院護理質控群，定期主持召開護士長會議，分析護理工作及質量檢查情況，對存在的問題進行分析研究，提出針對性的改進措施，并督促落實。
3、成立的3個護理質控小組：急危重病人管理和護理文件書寫質控小組、消毒隔離和病區(qū)管理質控小組、門急診手術室護理質控小組，每月進行一次護理質控檢查，對存在的問題持續(xù)改進。
4、護理人力資源合理使用：在現有護理人員數量的情況下，科學、規(guī)范、合理調配護理人力資源，有6名年輕護士定期進行科室輪轉，2名護士進行科室調換。
5、加強護理文件書寫和執(zhí)業(yè)行為的管理：端正書寫態(tài)度，能客觀、真實、準確、及時、完整的反映病人的病情變化，認真書寫護理病例，保障了護理安全的保障。為規(guī)范醫(yī)療機構護理人員的執(zhí)業(yè)行為，對全院護士執(zhí)業(yè)許可證進行校驗和變更注冊。
6、規(guī)范護理服務：規(guī)范了急診接送病人的護理服務、平診病人入院的護理服務、轉科轉院病人的護理服務、術前術后訪視制度，晨間護理和落實責任護士等工作。
7、收入提高：院領導非常重視和關心護理工作，提高護理人員工資待遇，充分調動了護理人員的工作積極性。
二、存在問題。
1、個別護士禮儀不規(guī)范、著裝不整齊、素質不高、主動服務意識差。
2、少數護士無菌觀念不強，消毒隔離工作還需進一步加強。
3、護理文件書寫欠規(guī)范。
4、基礎護理不到位，病房管理尚不盡人意。
5、靜脈穿刺技術有待提高，留置針應用尚需推廣。
6、健康教育還有薄弱環(huán)節(jié)，學習風氣不濃。
三、20xx年工作安排。
1、加強業(yè)務學習：在“三基三嚴”的基礎上分層次培訓和學習，做到缺什么補什么、用什么學什么，學有所用，用有所長。掌握前沿護理知識，促進管理水平和護理質量的提高。
（1）組織靜脈穿刺技術學習、培訓和考核。
（2）每月一次業(yè)務講座，解決工作中出現的問題。
（3）科室每月組織一項護理技術操作培訓和考核。
2、加強護理質量管理，做到規(guī)范操作，確保護理安全：重點抓六個關鍵：
（1）抓關鍵的制度，如三查七對制度、消毒隔離制度、交接班制度等。
（2）抓關鍵的部門，如手術室、產房、注射室、搶救室、供應室、治療室、換藥室等。
（3）抓關鍵的人員，如護士長，護理骨干，思想波動人員，責任心不強、技術差、新上崗的護理人員等。
（4）抓關鍵的病人，如危重病人、疑難病人、手術病人、新入院病人等。
（5）抓關鍵的環(huán)節(jié)，如危重搶救、護患溝通、臨床換藥、輸血、基礎護理和院內感染等。
（6）抓關鍵的時間，如交接班、中午班、夜班、節(jié)假日及其他非正常上班時間，特別繁忙和發(fā)困易疲勞的時間等。
3、加強護理文件書寫，強化護理法制意識：以“預防為主、持續(xù)改進”的管理目標，定期檢查評估，做到“寫我說的，做我寫的，記錄做的，改進不足”，降低護理服務風險。
4、進一步完善質控體系：下一步還要成立靜脈治療護理小組、母嬰護理小組、糖尿病護理小組、健康管理護理小組，護士參與。
5、按照醫(yī)院感染管理標準，重點加強消毒隔離的督查和醫(yī)療廢物管理，做到有制度、有流程、有落實措施、有自查記錄、有督導反饋，專人負責。保證醫(yī)療廢物無滲漏、無流失，使院感監(jiān)控指標達到質量標準。
6、加強護理隊伍的培養(yǎng)：
（1）經常開展各項活動，如護理記錄范文展示、禮儀表演等。
（2）定期組織思想素質、業(yè)務技能培訓。
（3）引導護理人員的價值觀取向，強化道德修養(yǎng)，維護護理隊伍的穩(wěn)定性。
7、落實好首問、首接負責制，開展優(yōu)質護理服務，品管圈護理，關注細節(jié)服務，及時優(yōu)化流程，體現溫馨人文的護理理念。
轉眼間20xx年已接近尾聲了。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了醫(yī)務工作者“救死扶傷”的責任，也體會到了醫(yī)務工作者艱難和堅定。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為醫(yī)務工作者的一份子而驚喜萬分。在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下匯報。
一、在思想上。
能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領導，團結同事。
二、在學習上。
除了專業(yè)知識的學習外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他學科的知識，從而提高了自身的思想文化素質。
三、在工作上。
在科主任及護士長的領導下，我能做到上班不遲到、不早退。正確執(zhí)行醫(yī)囑及各項護理技術操作規(guī)程，做好基礎護理。嚴格執(zhí)行無菌操作和三查七對制度。發(fā)現問題，及時解決。在工作中能理論聯(lián)系實際，遇到不懂的問題能及時向護士長及資深的老師請教，努力提高自身的業(yè)務水平。對待患者能文明禮貌的服務，做到態(tài)度和藹，急病人所急，想病人所想。除了完成常規(guī)的基礎護理外，還熟練的掌握了?？浦R和各項護理操作，經常下病房與患者溝通，及時了解他們的動態(tài)心理，并做好健康宣教。
四、在生活上。
積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷，用有限的生命投入到無限的護理工作中。
1、如果我是負責治療工作的護士，操作前應著裝整齊、洗手、修剪指甲、操作時戴口罩。
2、備齊各種治療用品、藥品，并有標志，做好分類存放，保證無過期失效，每日清點，認真交接班。
3、負責長期、臨時的靜脈輸液、輸血、肌肉注射等治療的準備工作。操作中要嚴格遵守無菌操作規(guī)程。
4、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，按時執(zhí)行日程、周程。
5、及時、正確執(zhí)行醫(yī)囑，做到三查七對。長期醫(yī)囑要按時執(zhí)行，臨時醫(yī)囑要及時執(zhí)行，搶救病人時，執(zhí)行醫(yī)囑要迅速、及時。
6、用過的輸液器：注射器等，需經初步消毒后方可送供應室。
7、做好醫(yī)用垃圾的分類處理。
8、督促檢查工作人員嚴格執(zhí)行治療室制度。
9、保持治療室的清潔、衛(wèi)生、整潔并做好保潔工作。
我會在今后的工作中更加不斷努力地學習，以不斷提高自身的業(yè)務能力。從而使自己的理論知識及操作技能更上一個臺階，以便能更好的服務于患者。爭取做一名優(yōu)秀的護理人員，以無愧于白衣天使的光榮稱號！
口腔科年終工作總結和明年計劃篇五
轉眼間20xx年已接近尾聲了。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了醫(yī)務工作者“救死扶傷”的責任，也體會到了醫(yī)務工作者艱難和堅定。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為醫(yī)務工作者的一份子而驚喜萬分。在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下匯報。
與黨中央保持一致，堅持四項基本原則，認真學習三個代表重要思想。要求積極上進，熱愛祖國、熱愛人民，擁護中國共產黨的領導、擁護各項方針政策，遵守國家的法律法規(guī)及各項規(guī)章制度積極向黨組織靠攏，向黨遞交入黨申請書；有很強的上進心，勇于批評與自我批評，樹立了正確的人生觀和價值觀。服從命令，聽眾指揮。能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的；能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領導，團結同事。
嚴格要求自己，憑著對成為一名優(yōu)秀白衣天使的目標和知識的強烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學，態(tài)度端正，目標明確，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能，作到了理論聯(lián)系實際；除了專業(yè)知識的學習外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他學科的知識，從而提高了自身的思想文化素質。
在科主任及護士長的領導下，我能做到上班不遲到、不早退。正確執(zhí)行醫(yī)囑及各項護理技術操作規(guī)程，做好基礎護理。嚴格執(zhí)行無菌操作和三查七對制度。發(fā)現問題，及時解決。在工作中能理論聯(lián)系實際，遇到不懂的問題能及時向護士長及資深的老師請教，努力提高自身的業(yè)務水平。對待患者能文明禮貌的服務，做到態(tài)度和藹，急病人所急，想病人所想。除了完成常規(guī)的基礎護理外，還熟練的掌握了?？浦R和各項護理操作，經常下病房與患者溝通，及時了解他們的動態(tài)心理，并做好健康宣教。
養(yǎng)成了良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處；積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷，用有限的生命投入到無限的護理工作中。
1、如果我是負責治療工作的護士，操作前應著裝整齊、洗手、修剪指甲、操作時戴口罩。
2、備齊各種治療用品、藥品，并有標志，做好分類存放，保證無過期失效，每日清點，認真交接班。
3、負責長期、臨時的靜脈輸液、輸血、肌肉注射等治療的準備工作。操作中要嚴格遵守無菌操作規(guī)程。
4、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，按時執(zhí)行日程、周程。
5、及時、正確執(zhí)行醫(yī)囑，做到三查七對。長期醫(yī)囑要按時執(zhí)行，臨時醫(yī)囑要及時執(zhí)行，搶救病人時，執(zhí)行醫(yī)囑要迅速、及時。
6、用過的輸液器：注射器等，需經初步消毒后方可送供應室。
7、做好醫(yī)用垃圾的分類處理。
8、督促檢查工作人員嚴格執(zhí)行治療室制度。
9、保持治療室的清潔、衛(wèi)生、整潔并做好保潔工作。
我會在今后的工作中更加不斷努力地學習，以不斷提高自身的業(yè)務能力。從而使自己的理論知識及操作技能更上一個臺階，以便能更好的服務于患者。爭取做一名優(yōu)秀的護理人員，以無愧于白衣天使的光榮稱號！
口腔科年終工作總結和明年計劃篇六
20xx年，在局領導和總公司的領導下，公司領導班子帶領全體員工堅持“精心服務、誠實守信、以人為本、業(yè)精于勤”的管理理念，以為社會提供全過程、高水平、深層次的工程監(jiān)理和項目管理服務為宗旨，以追求業(yè)主滿意率遞增為目標，以領先行業(yè)、向綜合型的公司邁進為發(fā)展方向。全體員工勤奮努力，團結拼搏，共度難關，再創(chuàng)佳績，圓滿完成了公司年初制定的經營和管理目標，進一步提高了公司管理水平和服務質量，拓展了經營范圍，提升了公司核心競爭能力，為監(jiān)理公司長期穩(wěn)定發(fā)展奠定了堅實的基礎。在此，我代表監(jiān)理公司，對指導和支持我們工作的領導、同仁、以及始終辛勤奮戰(zhàn)在工作一線的全體員工表示衷心的感謝!下面，我首先就公司今年的工作情況，以及公司整體的運作狀況做出以下幾點總結匯報：
1、公司經營情況：
各項工作進展順利，公司接受上級及業(yè)主的監(jiān)理專項檢查，受到一致好評。全年在監(jiān)項目中，未發(fā)生一起涉及監(jiān)理責任的安全質量事故。目前公司上下已經建立起一套較為有效的危機防范機制和應急處理機制，公司大多數監(jiān)理人員牢固樹立危機意識，依法依規(guī)開展監(jiān)理工作，認真履行合同約定的服務義務，大大降低了責任風險，保證了公司健康穩(wěn)定的發(fā)展。
通過公司全體員工的共同努力，我們不僅圓滿完成了年初制定的工作目標，20xx年，公司的經營工作取得了可喜的成績，開創(chuàng)了經營工作新局面。
2、思想政治教育和業(yè)務學習情況
學習是前進的動力，我們公司注重抓好全體員工的政治、業(yè)務學習，制定了有效的學習制度，規(guī)定每周五下午為固定例會，進行工地匯報和學習交流，學習內容主要是有關工程質量和安全方面的法律、法規(guī)及各項規(guī)章制度，通過學習使全體員工領會了國家的各項方針政策、加強了法制觀念，提高了員工的政治思想覺悟和自身修養(yǎng)。使公司員工能自覺抵制各種行業(yè)不正之風的侵蝕，真正樹立服務的思想。制作公司板報三期，大力宣傳企業(yè)文化，對企業(yè)的信息和文化大力宣揚，為公司發(fā)展注入生機。此外，組織職工參加總公司濮上園拓展軍事演練，增強職工團體凝聚力，豐富職工業(yè)余文化生活。發(fā)揚干部職工顧大局，識大體工作作風，全體干部職工去蘭考學習焦裕祿同志先進事跡活動，十月份，大力弘揚愛國宣傳活動，學習老一輩無產階級革命家優(yōu)良傳統(tǒng)、組織全體干部職工去河北西柏坡調研，使公司員工思想政治水平大大提高。
業(yè)務學習重點學習了《建筑法》、《建筑工程安全管理條例》及建設工程強制性條文、等有關規(guī)定。派兩名同志去鄭州學習《新監(jiān)理合同宣貫》和《建筑工程質量管理新驗收規(guī)范》的學習，組織四名同志參加了20xx年監(jiān)理員培訓，并取得了證書。目前公司已形成了良好的學習氛圍，在工作的空隙，采用自學和鼓力支持每位員工參加自學考試或函授等方式，以提高公司員工全體文化業(yè)務素質。使公司整體業(yè)務水平有了很大的提高，通過學習使每個人加深了對建筑規(guī)范及有關標準的理解，統(tǒng)一了工作方法，提高了工作能力和效率，從而大大提高了公司在市場影響力。
20xx年是碩果累累的一年，20xx年是充滿希望的一年，在新的一年里，我們要乘著時代前進的步伐不斷發(fā)展壯大，在原有的工作計劃上，著手從以下幾個方面做起，不斷完善和鞏固我們的事業(yè)。
1、20xx年，我們將認真落實局領導、總公司各項決議，按照總公司“帶好隊伍、搞好經營、確保安全”的總體要求，切實增強公司員工在市場競爭中的機遇意識和憂患意識，進一步落實措施，扎實有效地抓好項目管理、制度建設、業(yè)務拓展等工作，確保完成目標任務。
2、抓管理，促進項目管理標準化，為加強對項目的有效管理，公司要成立由片區(qū)及總監(jiān)負責制的項目管理體系結構。在工程項目監(jiān)理過程中，我們主要要抓好以下幾個方面的工作：一是監(jiān)理制度的建立與執(zhí)行;二是監(jiān)理部全體人員的團結協(xié)作氛圍;三是監(jiān)理信息的傳遞和責任的追溯;四是加強巡視，做好預控。通過強化標準化管理，進一步提高公司監(jiān)理工作水平。
3、搞創(chuàng)新，探索公司生存之路，在多年監(jiān)理工作中，我們深刻體會到，不斷深化管理機制和加強管理創(chuàng)新，是加速監(jiān)理公司更快發(fā)展的必備基礎。今年，從企業(yè)長遠發(fā)展的需要出發(fā)，積極做好監(jiān)理公司專業(yè)技術人員培訓，為公司具備條件的員工晉升工程師技術職稱，吸納注冊監(jiān)理工程師，為具備成立真正監(jiān)理公司做好準備，深化企業(yè)改革、進一步加強企業(yè)管理，與時俱進，努力實現內外管理市場化，使公司走上管理科學、健康有序、持續(xù)高效的發(fā)展之路。
4、今年公司要辦的幾件大事分別是：
為加大監(jiān)理工地的質量、安全、進度、投資的有效控制、擬投入工程監(jiān)理面包車一部。
加強對總監(jiān)及骨干員工的素質教育，提升公司員工整體素質，加大監(jiān)理員、見證員、專業(yè)監(jiān)理工程師的培訓，計劃培訓x人，適應公司未來發(fā)展的需要。以提高監(jiān)理工作水平。
為提高、加強房建工程質量的有效控制、繼續(xù)購買專業(yè)圖集、書籍及工程質量檢測工具。
加強總監(jiān)對工地巡視力度，加大現場監(jiān)理人員的考勤。
積極與總公司及時溝通，保持與甲方的密切配合。回顧過去我們信心百倍，展望未來我們斗志昂揚，對于20xx年所取得的成績我們倍感欣喜，對于20xx年的工作我們滿懷希望，我們在新的一年里，始終樹立科學的發(fā)展觀，以強烈的社會責任感、良好的職業(yè)道德、優(yōu)秀的團隊精神、精良的技術能力，在總公司的正確領導下，將繼續(xù)秉承公司的優(yōu)良作風，艱苦奮斗，干事創(chuàng)業(yè)，多種經營、使公司在市場經濟競爭中贏得主動，走上持續(xù)快速發(fā)展的健康道路。讓我們大家團結一心，立足拓展，勇于創(chuàng)新，堅持發(fā)展的戰(zhàn)略目標，開創(chuàng)公司全面提升的新局面，爭取在新的一年里有新的提高，新的收獲。
口腔科年終工作總結和明年計劃篇七
根據公司20xx年的方針、目標、任務和要求，我組對設備的管理、技術改造、大中修理安排、安全生產、等方面作了具體的工作計劃。一年來在公司領導的正確領導和指引下，我組全體員工發(fā)揮了各自的積極性，熱情認真地工作，使各項任務完成得較好，為公司的正常生產和提高技術裝備水平作出了應有的貢獻。
20xx年設備組主要完成的工作任務。
1.制作了2臺機械手和2臺飛邊機。
2.安裝10臺抽油煙機及其改造。
3.改造8臺機械手的接料和噴油裝置及冷卻水箱后移。
4.壓機水.電.油路的改造。
5.制作1臺高速圓盤鋸。
6.改造3臺自動金屬帶鋸床和旋轉中頻爐的改造。
7.活塞淬火料筐的制作。
8.800t擠壓機的改造。
9.流変新井水箱的制作及井口框架.中間平臺.樓梯的制作和安裝。
10.4號車間的電氣線路安裝及設備的搬迂。
11.食堂基建改造。
12.氧化.皂化車間的安裝。
關于設備的管理工作一年來，我組進一步加強了設備管理的各方面的工作，使全廠設備能夠保持正常運轉，無重大故障發(fā)生。在管理方面，我組著重進行了以下幾方面的工作：
1、在人員的管理方面，我組充分調動員工的積極性，激發(fā)員工的主觀能動性，從而提高了員工的工作效率。在極有限的機電人員情況下，除完成了全廠生產設備的修理維護工作外，還完成車間的線路改造及電器線路安裝和改造等工作。
2、對主要生產設備的維護保養(yǎng)，我組堅持執(zhí)行主要生產設備的維護保養(yǎng)檢評制度，鼓勵和促進職工積極做好設備的維護保養(yǎng)工作，使全廠的生產設備滿足了生產要求。
3、在降低成本方面，我組對于設備維修和技術改造所需要零部件，力求能自己加工的盡量安排自己加工，減少了委外加工或購置的數量，為廠節(jié)省了不少的開支。
回顧過去的一年，我們付出了不懈的努力，也取得了許多的成績，但也存在有許多的不足，具體表現為：
1.工作能力不全面，忽視細節(jié)管理。工作思想被動接受，落實能力差。
2.班組與班組之間配合不全面，缺乏應有的整體觀念。
3.設備常用部品備用庫存量及在庫量確認不夠，應加強自身學習，保障設備維修有備用部品更換，減少生產耽誤的時間。
4.班組的管理還不夠細致、員工的安全和質量意識仍不夠強。
5.對新的東西學習不夠，工作上的大膽創(chuàng)新不夠?；厥?0xx年，設備的維修保養(yǎng)做到了，但設備的故障率還是有的'，平時的維修只做到了表面的故障排除，但內在的隱患沒有及時發(fā)現和根除，導致設備故障率的頻次出現，展望20xx年，我們設備組將改變過去設備維修不規(guī)范,設備故障處理不仔細等不規(guī)范工作方法,要以提升設備維修質量，還要嚴格按照規(guī)范的設備維修程序操作,而且從考核力度上也應得到加強,為生產的完成打下良好的基礎。
1.重點以創(chuàng)新為工作的重要軸心，設備創(chuàng)新及升級改造的能力還有待提高，設備老化和設備產能的矛盾比較突出。加強業(yè)務能力學習，吸取設備廠家的改進經驗和借鑒其他公司改造后的數據，出點子，想辦法，確保創(chuàng)新工作的全面開展。
2.是在節(jié)能降耗上，特別是用水、用電、用氣方面，加大在生產過程中的監(jiān)控工作，在保證正常生產的前提，在生產間歇時，加大對人走不關燈、不停機、不停水、等能源浪費現象的考核力度。
（1）一是開展設備維修回訪，重視維修質量，維修人員每月對各自所維修的設備缺陷進行統(tǒng)計匯總，填寫設備維修回訪單，設備維修回訪制的實施，可促進機修車間和運行班組對設備維修情況進行全面了解，及時、快速發(fā)現存在的問題并通過聯(lián)系溝通后進行處理。（2）.設備分塊維修，全面推廣設備分塊維修模式，從而逐步嘗試日常維修分片分塊，定點定人，通過此種方式來進一步加強設備維修管理，降低設備故障，提升設備完好率、可靠度，為生產運行提供保障。（3）.開展維修人員長駐制，全面開展機修人員長駐制，更好地處理一些小的故障及開展預防性維修工作。（4）.根據公司規(guī)模擴大的現實，開展了新職工的招聘和老員工的培訓，擴大了機修專業(yè)人員隊伍，。（5）.開展維修過程控制，為定量考核積累依據，對機修聯(lián)系單填寫進行了細化，對維修人員，維修時間，維修后的情況，備件更換，試運行情況等進行記錄統(tǒng)計。
在這即將過去的一年里，我組在公司的領導和指引下，全體員工積極努力工作，保證公司生產設備的正常運轉，為公司發(fā)展起到了不可估量的作用。自感今年的工作比往年前進了一步。但與領導和形勢發(fā)展的要求還有差距，工作上肯定還有疏漏和缺點，總之好的繼續(xù)發(fā)揚，缺點認真克服。在新的一年里，在公司的領導和指引下，我們將繼續(xù)努力，積極工作，力爭把各項工作任務完成得更好。
口腔科年終工作總結和明年計劃篇八
20xx年即將過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來xx工作已一年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識，時光就已流逝；漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長。
回顧當初來xx應聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過如今的我已從當初懵懂的學生變成了肩負重要工作職責的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。
很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了；其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當的專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現許多失誤、失職。前臺是整個服務中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成情況進行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項接待紀錄的同時，前臺還要負責各項資料的統(tǒng)計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標準進行。
下面是我這一年來的主要工作內容：
1、按照要求，對業(yè)主的檔案資料進行歸檔管理，發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新；
2、對業(yè)主的報修、咨詢及時進行回復，并記錄在業(yè)主信息登記表上；
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔；
4、對于業(yè)主反映的問題進行分類，聯(lián)系施工方進行維修，跟蹤及反饋；
7、新舊表單的更換及投入使用；
8、完成上級領導交辦的其它工作任務。
在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。對于我這個剛剛步入社會，工作經驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領導和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。在xx我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。
在這一年來的工作中我深深體會到了細節(jié)的重要性。細節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細節(jié)疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節(jié)，才能從中獲得回報；細節(jié)產生效益，細節(jié)帶來成功。
工作學習拓展了我的才能，當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個方案，當該方案得到大家的一致認可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情；至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標識系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。
在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升自己，著重加強以下幾個方面的工作：
1、自覺遵守公司的各項管理制度；
2、努力學習物業(yè)管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀；
5、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。
很幸運能加入xx這個優(yōu)秀的團隊，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我；讓我可以在工作中學習，在學習中成長；也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一起取得更大的進步！
口腔科年終工作總結和明年計劃篇九
各位領導：
##鎮(zhèn)在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，以“三個代表”重要思想為指針，全面貫徹落實黨的十六大和十六屆三中全會精神，團結和帶領全鎮(zhèn)人民解放思想，實事求是，與時俱進，開拓創(chuàng)新，以創(chuàng)新的工作思路，科學的工作方法，拼搏的精神狀態(tài)，爭創(chuàng)一流的思想境界，務實高效，勤奮工作，在經濟社會各個領域創(chuàng)造性地開展工作，取得了較好成績，圓滿完成了年初制定的目標，使##鎮(zhèn)經濟發(fā)展，社會穩(wěn)定，人民安居樂業(yè)。獲得了“全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)百強鄉(xiāng)鎮(zhèn)”、“全國環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)”、“全國重點鎮(zhèn)”、安徽省第一批“文明村鎮(zhèn)”等多項殊榮。
過去的一年是##鎮(zhèn)社會經濟發(fā)展較好的一年，在這一年里，我們面對良好的快速發(fā)展的宏觀環(huán)境，努力實現自身優(yōu)勢加速轉化和積累能量的加速釋放，積極營造日益濃厚的發(fā)展氛圍，著力將“二三四”發(fā)展戰(zhàn)略向經濟發(fā)展深層拓展，強化經濟結構調整，轉變經濟增長方式，在園區(qū)建設、招商引資、擴充稅源等方面取得突破性進展，民營經濟營銷收入6億元，經濟總量增幅15％，實現財政收入達到940萬元，與去增加18％。在城鎮(zhèn)建設方面，按名酒名鎮(zhèn)名園的發(fā)展思路，依托現有優(yōu)勢，以促進產業(yè)聚集為目標，加速工業(yè)化進程，增強輻射力，建設酒業(yè)經濟增長極，以經濟發(fā)展促進城鎮(zhèn)建設，以城鎮(zhèn)建設營造良好的經濟發(fā)展外部環(huán)境，二者互動發(fā)展，良性循環(huán)，高品位的工業(yè)園建設，提升了城鎮(zhèn)形象，高投入的基礎設施建設，完善了城鎮(zhèn)功能，累計完成各類建設投資1.28億元。
農業(yè)生產堅持以農民增收為核心進一步強化農業(yè)基礎地位，在穩(wěn)固種糧面積的基礎上，走農業(yè)產業(yè)化道路，興邦科技開發(fā)公司在##建設萬畝仙人掌基地，使相關農民得到了實惠，人均增收幅度有較大提高。黨的組織建設、勤政廉政建設、計劃生育、社會治安、科技、教育、文化等各項事業(yè)都取得了豐碩的成果。這些成績的取得是區(qū)委、區(qū)政府正確領導的結果，是各級職能部門支持的結果，是歷屆##鎮(zhèn)黨委、政府奠定基礎的結果，在這里我代表##鎮(zhèn)黨委、政府和全鎮(zhèn)人民表示由衷心地感謝。開篇影響全局，思路決定出路，觀念提升速度，十屆黨代會已把一個全新發(fā)展理念，明析的發(fā)展目標的新譙城展現在我們面前。在新一年里，我們在十屆黨代會精神的鼓舞下，立足二三四的發(fā)展戰(zhàn)略，如何充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，解放思想，奮發(fā)拼搏，調動一切力量，整合一切資源，挖掘一切潛力，用足一切政策，形成強大的經濟發(fā)展合力和動力，實現跨越發(fā)展呢，現就我鎮(zhèn)實際，談一談工作思路。
一、深刻理解和全面貫徹十屆黨代會精神是實現跨越發(fā)展的保障和動力。
攀新高、跨越發(fā)展的誓師會。它必將對全區(qū)今后五年的經濟和社會發(fā)展產生強大的推動作用。這一事關譙城未來，決定譙城發(fā)展大計的會議，如進軍號角，強烈地激蕩著著每個譙城人的心扉。使我們感到前進有目標，努力有方向，拼搏有動力，譙城快速騰飛發(fā)展的春天已經到來了。我們組織廣大黨員干部認真學習貫徹會議精神，召開了有鎮(zhèn)村全體干部參加的專題學習會。重點學習了吳書記在十屆黨代會上所作的報告，把十屆黨代會精神理解透，落實好，化作巨大的工作動力，高揚發(fā)展主題，開拓進取，積極營造一個負重加壓，只爭朝夕，爭先進位的新局面。
1、解放思想，加快發(fā)展。思想是行動的先導。一個人、一個部門、一個單位有了開闊的'視野，有了積極向上的精神，有科學超前的目標，是促進發(fā)展的永恒動力，就有旺盛的斗志，就能形成健康向上、積極進取的局面。解放思想要做到與時俱進。面對新形勢、新任務、新機遇、新挑戰(zhàn)。我們##鎮(zhèn)，最大的問題依然是發(fā)展問題，發(fā)展關健主要是思想解放問題。繼去年在全鎮(zhèn)廣泛開展“全區(qū)關注##，##如何再上新臺階”大討論之后，20又組織到無錫國務院和培訓中心及全鎮(zhèn)領導班子成員輪流到蕭山益農鎮(zhèn)掛職學習，開展“##如何大發(fā)展”獻計獻策活動，以思想的解放，觀念的更新，促進經濟快速發(fā)展，要求全鎮(zhèn)干部要在工作方法方式上、服務態(tài)度上、待人接物上來一個明顯好轉，廣泛開展以如何提高工作效率、適應新的經濟環(huán)境能力和駕馭市場能力的學習活動，強化加快經濟發(fā)展的信心，在全鎮(zhèn)上下形成一個大改革、大開放、大投入、大發(fā)展的思想基礎，使以經濟建設為中心、加快發(fā)展不動搖成為##鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府工作的永恒主題。
副科級以上的班子成員到浙江益農鎮(zhèn)掛職煅煉后，其感到思想境界大為提升，思維方式和發(fā)展觀念大有轉變，服務意識大為增強，不僅為##鎮(zhèn)的發(fā)展帶回了新思維、新觀念、新理論、新舉措，同時為##鎮(zhèn)確立經濟快速發(fā)展帶回了難得的發(fā)展動力和寶貴的精神財富，也為##鎮(zhèn)這個快速運轉的“經濟發(fā)展加速器”啟動一種新的、無形的“引擎”，使##鎮(zhèn)經濟發(fā)展的涵數值，在可行的空間內最大化。為了大家深刻理解十屆黨代會精神，我們帶領14行政村干部實地參觀了##鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)、興邦科技園、興邦農業(yè)產業(yè)化基地、楊樓環(huán)村道路建設、雙李路##段、王各大橋等建設成果。還要計劃在今年的黨員冬訓過程中，組織全體黨員進行上述活動，再認真學習吳書記的報告。通過參觀和學習，讓大家欣喜地看到全鎮(zhèn)民營企業(yè)的蓬勃發(fā)展、日新月異的小城鎮(zhèn)建設和農業(yè)產業(yè)化的發(fā)展趨勢，加深對黨代會精神的理解，增強廣大干部進一步加快發(fā)展的決心和信心。
2、正確對待成績，克服自滿情緒。##鎮(zhèn)作為譙城區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中的佼佼者，年各項經濟指標和社會事業(yè)均達到和超過了年初制定的目標。然而當今經濟發(fā)展千帆競發(fā)，百舸爭流，和經濟發(fā)達地區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)相比，我們的發(fā)展速度可謂差之甚遠。我區(qū)一批重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)，在思想解放上發(fā)展速度上有逾越之勢，為此我們更要不斷增強，機遇意識，大局意識，發(fā)展意識，努力做到在化解挑戰(zhàn)中更好地把握機遇，在高起點中爭先進位，在快速發(fā)展中實現新的跨越。要把目光放得遠一些，目標定的高一些，要跳出譙城，跳出亳州，甚至于跳出安徽看##，力爭領先一步，追求步步領先，敢當浪尖弄潮兒，努力建設一個經濟更加繁榮，社會更加和諧，人民生活更加殷實的新##。
3、抓住機遇，敢于創(chuàng)新。牢牢抓住東部發(fā)達地區(qū)向中西部產業(yè)梯度轉移、資金外溢的趨勢，主動融入“東部熱潮”。敏銳地發(fā)現機遇，果斷地抓住機遇，創(chuàng)造性地利用機遇。要敢于創(chuàng)新，大膽實踐，只有創(chuàng)新，才能贏得發(fā)展優(yōu)勢，才能推動經濟快速發(fā)展。要在創(chuàng)新中求變，在創(chuàng)新中求強，在創(chuàng)新中壯大。對阻礙經濟發(fā)展的東西要敢于突破，對創(chuàng)新的工作舉措堅決支持。使之成為促進全鎮(zhèn)各項工作發(fā)展的不竭動力。正如吳書記在報告中所講的“要把創(chuàng)新促發(fā)展定位在思想上，保證在制度上，落實在行動上，把思想解放的成果轉化為現實的生產力，以愚公移山之志，精衛(wèi)填海之誠，開創(chuàng)二次創(chuàng)業(yè)新局面”。
二、大力實施“二三四”發(fā)展戰(zhàn)略，實現經濟快速。
發(fā)展二00五年經濟工作的指導思想是：以鄧小平理論或“三個代表”重要思想為指導認真貫徹十六屆四中全中會和區(qū)十屆黨代會精神，堅持以科學發(fā)展觀統(tǒng)領全局，以更大的氣魄推動發(fā)展，堅持以結構調整為主線，大力培育新的增長點，堅持以提高質量和效益為核心扎實推進經濟增長方式的轉變。搶抓機遇，乘勢而上，奮力掘起，實現經濟的跨越式發(fā)展。
1、強化民營經濟地位，努力實現經濟快速發(fā)展?！岸摹卑l(fā)展戰(zhàn)略是一個統(tǒng)領經濟發(fā)展，指導經濟結構調整，促使產業(yè)優(yōu)化升級的譙城區(qū)經濟發(fā)展戰(zhàn)略，是對譙城區(qū)經濟發(fā)展思路的科學定位，十屆黨代會又把該戰(zhàn)略擺放在經濟發(fā)展的位置，因此我們要緊緊抓住強化實施，向經濟的縱深開展。立足工業(yè)經濟發(fā)展基礎，統(tǒng)籌協(xié)調發(fā)展一、三產業(yè)，努力實現社會經濟跨越式發(fā)展。創(chuàng)新民營經濟發(fā)展體制，把帶動民間投資，促進民營經濟發(fā)展作為發(fā)展經濟的關鍵環(huán)節(jié)來抓，從項目、機制、條件和環(huán)境等入手，為民營經濟提供發(fā)展的空間、投資的途徑和經營的平臺。營造區(qū)域競爭優(yōu)勢，為民間資本提供投資熱點并為其引進技術、擴大生產、降低成本等創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。壯大工業(yè)經濟規(guī)模，提高經濟效益。
重點引進投資在千萬元以上的大型項目，不斷培植龍頭企業(yè)，實施產業(yè)集群戰(zhàn)略。為實現十屆黨代會所提出的第一步奮斗目標，即到主要經濟社會發(fā)展指標趕上全省平均水平，綜合經濟實力躍居皖北地區(qū)縣城經濟發(fā)展前列。我鎮(zhèn)20的經濟指標是企業(yè)營銷收入和財政收入的增幅訂在10－15％，力爭有所突破。發(fā)揮“洼地”效應，優(yōu)化企業(yè)生態(tài)鏈，將“二三四”發(fā)展戰(zhàn)略在經濟領域內縱向深入。依托科技工業(yè)園區(qū)加大對產業(yè)分支鏈條的培植力度，白酒產業(yè)重點是引進彩印業(yè)、壯大紙箱瓶蓋等加工行業(yè)，優(yōu)化飼料產業(yè)，提高飼料產業(yè)的附加值和科技水平。食品重點是面粉加工業(yè)，擴大優(yōu)質品種推廣量。日用化工重點扶植相關品類如衛(wèi)生巾、洗頭膏等企業(yè)，進一步優(yōu)化經濟結構，加速主導產業(yè)優(yōu)勢轉化和積累能量的釋放。努力構筑多元化、結構合理的工業(yè)體系，培植、拉長、壯大關聯(lián)產業(yè)，促進三大經濟由量的擴張到質的飛躍。
2、加強工業(yè)園區(qū)建設，構筑經濟發(fā)展新平臺。工業(yè)園區(qū)作為吸納、集聚和發(fā)展“三大經濟”的重要載體，不僅能產生“集聚效應”，而且節(jié)約土地資金、優(yōu)化資源配置，2004年##工業(yè)園占地不到全鎮(zhèn)土地6％的工業(yè)園區(qū)內創(chuàng)造的現價產值占全鎮(zhèn)工業(yè)的96％以上，經濟收入占全鎮(zhèn)經濟的90％以上。因此年我們加大園區(qū)投入，加快發(fā)展步伐，構筑三大經濟發(fā)展平臺。把籌集資金，加大投入作為加快園區(qū)建設的切入點。運用政府投入和市場運作相結合的方式，加速園區(qū)建設，重點完成以下工程，投資800萬元建設35kv變電站，盡早投入使用，為園區(qū)提供足夠的能源。完善園區(qū)道路，打通三條路，為新上項目提供足夠的土地，總投資200萬元。投資50萬元架設新工業(yè)園區(qū)高壓線路3千米。在園區(qū)內建設好香港喜鑫集團捐資的希望小學，總投資200萬元，其他綠化、排水、路燈等投資50萬元，累計總投入1300萬元，進一步提升園區(qū)的聚集力和吸引力。
為早日實現第十屆黨代會委提出的五年“兩步走”的奮斗目標。##工業(yè)園由以酒產業(yè)為中心逐步拓展到集日用化工、食品、綠邦等多類產業(yè)的全面發(fā)展，打造產業(yè)新旗艦。全力以赴地引進高質量、產業(yè)關聯(lián)度大，帶動作用強，財稅貢獻多的項目，有針對性地實施主導產業(yè)、龍頭產業(yè)和規(guī)模產業(yè)招商，突出抓好優(yōu)勢產業(yè)，通過引進大項目，提高產品競爭力，在提高“小資本大聚集”產業(yè)經濟效益的基礎上，發(fā)展規(guī)模經濟，特別注重引進外資，強化外向型經濟。提高科技創(chuàng)新能力，以培育名優(yōu)品牌，引導企業(yè)擴大產品市場占有率，走量的擴張和質的提升并重之路，鼓勵中小企業(yè)依托##酒廠和同類產業(yè)，不斷延申產業(yè)鏈，形成規(guī)模優(yōu)勢，實施集群戰(zhàn)略，形成多業(yè)并舉的產業(yè)群體，為實現第二步目標打下堅實的基礎。
步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境和擴大招商引資作為一項戰(zhàn)略任務來抓，努力營造“親商、安商、富商”的服務環(huán)境，使##鎮(zhèn)成為項目、資金、技術、人才的黃金“洼地”，力爭新上項目在數量和投資額上超過去年。我們把2005年確定為誠信##、魅力##、招商引資年。在招商引資工作中，不斷創(chuàng)新招商引資的方法方式，實行“一把手”親自抓，制定獎懲措施，做到獎優(yōu)政策與項目類別、工程進度、資金到位率“三掛鉤”。采取項目招商、以商引商、以企引商、上門找商等方式，拓展招商渠道，提升招商水平，擴大招商成果。
在全鎮(zhèn)形成“人人為招商盡責,人人為招商出力，事事為招商服務”的良好氛圍。提升招商引資檔次要體現在土地單位面積投資強度上，讓工業(yè)園存量的土地發(fā)揮效益最大化；體現在稅收的潛力上，努力凸現項目的效益性；體現在可持續(xù)發(fā)展上，努力構筑環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展體系。擴大招商引資領域，把引資和引智結合起來，引進思想觀念、體制、機制、先進技術、管理經驗和高素質的管理人員，在全鎮(zhèn)形成全方位、多渠道、跨地域招商引資熱潮。良好的服務環(huán)境是促進經濟快速發(fā)展十分必要的條件，是生產要素聚集的洼地，人才向往的高地，商務成本降低的盆地和經濟效益提高的福地，區(qū)域經濟發(fā)展的競爭，越來越表現為發(fā)展環(huán)境的競爭，到蕭山掛職煅煉的同志，深知那里的自然環(huán)境是優(yōu)美的，人文環(huán)境是寬宏謙和的，市場環(huán)境是公平的，政務環(huán)境是透明的，法治環(huán)境是公開的，信用環(huán)境是誠實的，所以人家就發(fā)展的快。我們要努力營造使投資者入駐園區(qū)放心、生產經營舒心、發(fā)展發(fā)財開心的人文環(huán)境。
三、加快城鎮(zhèn)建設，推進城鄉(xiāng)一體化進程。
在城鎮(zhèn)建設中，2005年的主要工作是：繼續(xù)實施名鎮(zhèn)、名酒、名牌戰(zhàn)略。不斷創(chuàng)新規(guī)劃思路，重新修編##鎮(zhèn)總體規(guī)劃或實施規(guī)劃調整，進行老工業(yè)區(qū)內的老廠房和基礎設施改造工作，載植大樹種行道樹，工業(yè)園內主干道兩側實施綠化、亮化、美化、凈化工程；建設中型休閑廣場，實現鎮(zhèn)區(qū)、園區(qū)、景區(qū)“三位一體”的生態(tài)景觀聯(lián)動發(fā)展。加大管理力度，創(chuàng)新機制，盤活資源，樹立經營城鎮(zhèn)理念。把轉變觀念作為經營的前提，把規(guī)劃作為經營的先導，把機制創(chuàng)新作為經營的動力，把以人為本作為經營的核心，把協(xié)調發(fā)展作為經營的目的，不僅注重經營資產，而且經營產業(yè)、經營文化、經營品牌、經營環(huán)境、經營土地，最大限度地使?jié)撛趦r值顯現化。將公共事業(yè)管理引入市場機制，發(fā)揮效益的最大化，加大“文明村鎮(zhèn)”創(chuàng)建力度，申報“全國建設示范鎮(zhèn)”、爭取申報“全國文明村鎮(zhèn)”，努力實現由酒鄉(xiāng)――酒城――酒都的三步理念跨越。
四、鞏固農業(yè)基礎地位，大力推進農業(yè)產業(yè)化進程。
農業(yè)工作主要是以興邦科技等園和小保姆方便面廠為龍頭，積極推進農業(yè)產業(yè)化進程，大力扶持龍頭企業(yè)的發(fā)展和農產品基地建設。努力提高農業(yè)的集約化、規(guī)?；?、專業(yè)化程度。
五、加強基層組織建設，提高執(zhí)政能力和工作水平。
相適應。堅持“兩手抓，兩手硬”的方法，把教育、科技、文化衛(wèi)生等關系到國計民生的事業(yè)擺在優(yōu)先發(fā)展的地位，努力推動我鎮(zhèn)全面工作再上新臺階，為促進##鎮(zhèn)三大文明建設和實現區(qū)委、區(qū)政府制定的宏偉目標而奮發(fā)拼搏。
各位領導：##鎮(zhèn)的發(fā)展思路是名酒――名鎮(zhèn)――名園，目標是品牌――文化――集群，在新的年度里，新理念高起點，新思路大跨越，我們要立足工業(yè)發(fā)展基礎，統(tǒng)籌協(xié)調發(fā)展一三產業(yè)，逐步實現園區(qū)經濟由粗放型向集約型轉變，提高國民經濟整體素質和效益，促進社會經濟的全面發(fā)展，堅信在區(qū)委區(qū)政府的正確領導下，在區(qū)十屆黨代會精神的指引下，努力建設一個經濟繁榮，各項設施配套完善，科技教育先行，社會文化生活豐富多彩，自然景觀鮮明，具有區(qū)域特色的新##。
口腔科年終工作總結和明年計劃篇十
為了總結經驗，取長補短，更進一步做好物業(yè)工作，在這一年內我對物業(yè)工作也做如下總結。
一、應做到有“責任心、愛心、耐心、虛心”的“四有心人”。
3、耐心：增強工作觀念和宗旨意識，一定要樹立以人為本的思想，盡可能地為業(yè)主辦實事、辦好事。即要用耐心、真心、精心解決問題，細心做好工作。這樣才能把工作做好、做細、做扎實，切實解決工作中遇到的實際問題。
4、虛心：在工作中一定要本著虛心學習、認真求教的宗旨，扎實的工作。虛心向物業(yè)前輩學習求教，總結教訓積累經驗，以誠懇的態(tài)度對待工作。
二、應以飽滿樂觀的心態(tài)去對待工作。
社會對于物業(yè)這一行業(yè)認知欠缺，很多人看不起物業(yè)工作人員，但是我們自己一定要以很好的心態(tài)去面對。在工作中一定不要太多抱怨、太多牢騷，在思想上要積極進取，樂觀向上，千萬不能停滯不前。
三、工作中以身作則，嚴格自己的工作態(tài)度。
工作期間嚴格遵守各項規(guī)章制度，嚴格要求自己，腳踏實地確保客戶提供優(yōu)質的服務，在本職崗位上做實事、做好事。
四、提高專業(yè)水平，提高道德修養(yǎng)。
要想真正提高自己的專業(yè)水平，為企業(yè)、個人多創(chuàng)造一些財富就必須嚴格要求自己，不能有絲毫的馬虎和松懈，在自己所從事的工作中刻苦鉆研，成為工作能手;加強道德修養(yǎng)，對自己的不足有清醒的認識，并從點滴行為做起，在衣著打扮、言談舉止、尊老愛幼、公正誠實、社會公德等方面成為別的同事的表率。
在今后的工作中我還會不斷地努力，不斷地總結各方面的經驗，做出我自己的貢獻!
口腔科年終工作總結和明年計劃篇十一
工作總結(jobsummary/worksummary)，以年終總結、半年總結和季度總結最為常見和多用。就其內容而言，工作總結就是把一個時間段的工作進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究，并分析成績的不足，從而得出引以為戒的經驗?？偨Y是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。總結與計劃是相輔相成的，要以工作計劃為依據，訂計劃總是在總結經驗的基礎上進行的。
20**年即將過去了，在這一年的時間當中我仍然勤奮坦實、努力地工作，一直朝著自己年初預定的目標奮斗，經過一年的努力銷售額不怎么理想，很是遺憾，當然也有一定的收獲，主要歸結于以下幾點：
1.市場的開拓能力還不夠，開發(fā)的客戶當中幾乎沒有大點的客戶，都是一些小客戶，故業(yè)績增長小，雖然有工作責任心、工作計劃和目標，但是業(yè)務能力還有待提高，工作總結以及工作計劃。
2.銷售工作中對那些潛在的客戶訪問量太少，以至于時間久了客戶對自己都沒什么影響了。
3.跟客戶溝通還不夠深入，在與客戶溝通的過程中，雖然能把咱們公司產品的功能介紹給客戶，但有時候并沒有了解客戶的真正想法和計劃。
4.項目后期跟蹤見面次數還需要增加，如果只是通過電話交流有可能了解不到項目的真正情況和進展。
5.跟客戶關系還有帶增加，雖然打電話一說客戶知道是誰但是一旦項目有別的人介入客戶都不知道了，對自己沒啥映像了，工作總結《工作總結以及工作計劃》。
6.技術還有待提高，尤其是帶施工階段，雖然能把咱們公司產品的功能介紹給客戶，一旦客戶問到施工過程或更深入的問題自己就蒙啦，只能告訴客戶回去告訴跟工程師咨詢后再告訴他，這樣有可能就錯過了解客戶需求的機會，客戶也有可能對自己沒有信心。
7.商務談判能力還有待提高，應該做到針對不多的人談判應該有不同的對應方法。
以上這些是我自己分析20**年工作中總結出來的，如果領導有好的建議請給我指點。
我在20**年年度，業(yè)績不怎么理想，當然這其中肯定有許多不足和需要改進、完善的地方。20**年，我將一如既往地給自己制定工作目標，全面開展20**年度的工作。現制定工作計劃如下：
1.繼續(xù)保持自己在銷售工作中的優(yōu)點，加強20**年自己總結出來的不足之處，不斷培養(yǎng)自己發(fā)現問題，總結問題，養(yǎng)成不斷自我提高的習慣。
2.給自己定一個年終目標和每個季度目標，努力實現每一個目標。
2.對于老客戶和潛在客戶，要經常保持聯(lián)系，要多創(chuàng)造見面交流的機會，以便好穩(wěn)定與客戶關系。
3.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道開發(fā)新客戶，推廣新產品。
4.要有好業(yè)績就得多加強業(yè)務學習，多學習技術，增加自己的業(yè)務能力。
5.多總結，一周一小結，每月一大結，看看自己帶這個月中有哪些工作上的失誤，好及時改正并要求自己下次不要再犯同樣的失誤。
6.多和領導以及其他同事溝通，要有團隊意識，多交流，多探討，多跟領導分析自己的項目，才能不斷增長業(yè)務技能。
以上就是我這一年的工作計劃，當然在實際工作中會遇到各種各樣的困難，我會努力克服，爭取實現自己的目標。
口腔科年終工作總結和明年計劃篇十二
20xx年即將過去，回顧這年的工作不禁感慨萬千，這一年里我被擔任人事招聘專員，在此工作中，我用我所學的專業(yè)知識及多年來對人事管理工作經驗，根據公司實際情況及本職工作進行了一個初步計劃，現實告訴我“只有管好人，才能管好事”，所以在擔任本職工作期間我一邊根據公司的實際情況不斷進行人事管理工作創(chuàng)新，另一邊依然用我的初步計劃認真踏實的進行人事管理工作，首先對有關人事管理的文件進行徹底擬制，逐步根據公司大的有關規(guī)章制度及公司實際情況進行完善，最終對人事管理有了一套基本規(guī)范的規(guī)章制度。
在9月底因公司人事調整，從x月x日起被晉升為本部門經理（代）并接管行政、人事、辦公室、總務后勤事務工作，在上級領導的關心、支持、指導下以及各部門的配合下，按照公司方針政策，行政人事總務部的工作特點：做好日常對外、對內工作，進一步提高工作效率，確保各項工作的正常運作；進一步強化各項服務工作，為生產經營提供周到快捷的后勤保障服務；儲備、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司發(fā)展，生產經營提供動力支持；加強制度執(zhí)行力度等。自10月1日起擔任部門經理（代）的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務生產經營，適時調整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。
回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝！有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務。
1、徹底完成人事管理有關文件資料，并根據公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門；對公司及各部門下發(fā)的文件資料進行修改完善，并進行會簽下發(fā)；解釋并監(jiān)督各部門對已下發(fā)文件的執(zhí)行情況，并做進一步指導實施。
2、建立、建全、規(guī)范人事檔案（新進、離職、調動、升級）管理
（1）重新對現有人員進行了建檔工作，現員工檔案齊全。
（2）對各部門、人員進行分組建檔，便于工作操作和核查、調動和管理。
（3）辦理公司新進、離職、調動等手續(xù)；對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，便于查證；同時做好調動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調動人員資料到財務部。
（4）實行各部門負責人對在職人員的人數每月進行統(tǒng)計，并對離職人員、新進、調動人員作月統(tǒng)計并進行核對，方便了部門、人事、財務查找、結算管理，增強了人力資源管理。
（5）及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
3、人員招聘
（1）各部門傳遞人員增補單。
（2）根據部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工，以配備各崗位；通過采取一系列切實措施，如廣發(fā)招聘信息、網上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。
4、員工住宿情況。每月對員工的住宿情況進行統(tǒng)計，并對外宿員工的名單進行上報財務部，按公司有關規(guī)章制度給予住房補貼的發(fā)放。
5、嚴肅勞動紀律。
（1）加強考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時上、下班時間，規(guī)范考勤制度。
（2）嚴格考勤制度責任的落實。
（3）加強請（休）假制度、放行條管理，對不履行請（休）假手續(xù)或未開放行條者、擅自離崗者等，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風。
6、認真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、晉升、調職和其它的核定審查工作；對工牌辦理及補辦進行核實查證辦理等等各項工作。
7、人事月統(tǒng)計工作。每月對公司全廠各部門人數進行匯總，對新進、離職、調動人員進行備注。
8、收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備，提高辦公效率。
1、貫徹執(zhí)行公司領導指示。做好上、下聯(lián)絡溝通工作，及時向領導反映情況，反饋信息；搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調工作；對各項工作和計劃的督辦和檢查。
2、根據領島意圖，起草有關規(guī)章制度、工作計劃和其他文稿。負責公司來往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示；做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達有關部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務提供了有力的保證；同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務；加強文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時間和內容要求完成。
3、協(xié)助公司領導，完善、制定公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。
4、加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀有據可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質量的提高。
5、能很好地履行崗位職責，辦事效率的提高。
6、監(jiān)督、管理、檢查方面：每天對公司各部門環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀律檢查工作，有異常情況進行現場處理。在檢查中發(fā)現的違紀、違規(guī)、等各種不良現象及時通知相關部門負責人進行處理；為公司加強管理、提高后勤服務；認真收集信息，全面、準確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結工作經驗，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。
7、辦公物資、庫存工服的管理：對公司各部門使用的辦公物資進行了統(tǒng)計，并分類建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全；負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯(lián)絡。包括公司辦用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護工作等；并履行稽查職能，認真辦理辦公用品的出、入庫、領用嚴格控制和管理。辦理庫存工服的出、入庫交接、保管管理。
8、公司日常行政、人事、辦公事務等管理工作，協(xié)助總經辦處理日常工作。
9、公司總務工作，做好后勤保障。
10、公司辦公、生產會議安排、記錄和整理會議記要，根據需要按會議決定發(fā)文。
11、接待來訪客戶，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。
12、保安、司機的監(jiān)督管理。對廚房人員、保安及司機反應的各種問題及日常工作情況、報銷單進行審核、查閱，對有異常的進行處理。
13、公司各種表格管理。
14、完成上級交辦的其他任務，并按時按質的完成。
根據部門20xx工作結合公司目前實際情況和今后的發(fā)展趨勢，行政人事總務部計劃從以下幾方面開展20xx度的工作，全面推行目標管理。
行政人事總務部在20xx年里除做好日常管理工作外，重點做好以下幾方面工作：
（1）、加大后勤服務及監(jiān)督力度，并根據公司工作實際情況，對后勤服務有關規(guī)章制度修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。
（2）、配合公司促建工作，加大行政管理力度，對在工作上涌現出來典型的人和事予以及時公布，通過“以點帶面、以薪帶譽”，促使工作質量進一步提高。
（3）、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案及合同的管理，嚴格控制公司勞動用工，做好以事設崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據。
（4）、完成日常人力資源招聘與配置。
（5）、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。
（6）、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。
（7）、加大內部人力、人才開發(fā)力度，弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。
（8）、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。
行政人事總務工作對一個正在成長和發(fā)展的公司而言，是非常嚴峻而重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事總務部工作成敗的關鍵。所以行政人事總務部在制定年度目標后，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以大力協(xié)助。
20xx是緊張忙碌的，行政人事總務部工作責任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事、總務等各項工作職責、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項工作任責。當然，行政人事總務部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大，根據需求進行人才招聘、加大行政、人事、總務管理力度和員工培訓等完成各工項工作，以及嚴格實行和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，可以預料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻！
口腔科年終工作總結和明年計劃篇十三
20__年我的工作是在前臺做導診護士，前臺導診是一項非常有挑戰(zhàn)性在過去的幾年里，本人以務實、開拓、進娶創(chuàng)新的精神，在領導和同事們的關心、支持下，堅持學習，完善自我，在各方面嚴格要求自己，愛崗敬業(yè)、廉潔奉公，努力工作，爭創(chuàng)佳績。較好地完成了各項工作任務?，F就過去一年中的思想和工作情況匯報如下：
第一、在思想政治方面，努力提高理論修養(yǎng)。努力提高自己的理論，用正確的理論來指導自己的工作實踐，指導自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀，樹立社會主義榮辱觀和鄉(xiāng)黨委、政府提出的各項精神，進而提高自己的政治素質，保證自己在思想上和行為上始終與黨委、政府保持一致。深入領會其精神實質，增強了政治敏銳性，進一步堅定了共-產主義信念，加快了向黨組織靠攏的步伐。自覺用理論指導工作。擁護黨的領導，遵紀守法，廉潔自律。
本人自覺提高學習積極性，以積極的態(tài)度參加“深入學習實踐科學發(fā)展觀”的教育活動;認真學習和領會中央的路線和各項方針政策，及時把思想認識統(tǒng)一到中央的精神上來，并以此指導個人的言行。樹立了“講工作、講團結、講奉獻”，“只為成功找方法，不為失敗找理由”的個人工作信念，成為自己“基礎工作做牢、創(chuàng)新工作突破”的動力，不僅自己能認真學習、深刻領會，而且還利用多種渠道和途徑，經常向工作對象作宣傳引導工作。在學習中，能聯(lián)系思想工作實際，努力做到圍繞主題、把握靈魂、領會精髓。對全面建設小康社會的目標更加充滿信心，同時增強了深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，推進我縣農業(yè)產業(yè)化縱深發(fā)展的主人翁責任感。
第二、在學習方面，做學習型職工。一年來，不但學習政治理論，還學習征費業(yè)務知識和相關的法律法規(guī)。向先進人物學習，向身邊的好人好事學習，提高自己解決實際問題的能力。在人力資源和社會勞動保障所(合醫(yī)辦)的這幾年工作中，我認真學習各項惠農政策，收費政策，法律法規(guī)，堅決保證群眾的各項優(yōu)惠能切實得到落實。把業(yè)務理論學習作為搞好本職工作的立足點和突破口，做到在學習中提高，以實際需求增強學習的自覺性，不斷提高業(yè)務理論水平，增強業(yè)務處理能力。認真學xxx全省經濟工作會議精神及相關的業(yè)務知識，進一步增強了做好本職工作的責任感和緊迫感。經過一年來的不懈努力，業(yè)務理論知識更加全面，業(yè)務能力有了進一步的提高。
第三、在服務態(tài)度方面，我知道這個工作是與基層群眾打交道最多的崗位，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗，工作時我時刻注意自己的服務態(tài)度，使用禮貌用語，這個崗位接觸到的都是各型各色的群眾，每次我都以最熱情的心情去接待他們，為他們答疑解惑，遇到這些出口不遜群眾，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，因為我們這個崗位是需要與他們好好溝通，讓他們知道自己應該交那些費用，應該享受那些優(yōu)惠政策的最直接的崗位。群眾的為難和工作的難處我們都能理解，只要群眾能享受到他們該享受的優(yōu)惠政策，這是我們的收獲。在工作的這段時間里，雖然發(fā)生有群眾不理解的時候，也有群眾不了解政策、規(guī)章制度的時候，但是我們都能做到細心為群眾解釋，請求他們對我們工作的理解，從來沒有發(fā)生爭吵的現象。
第四、自覺履行崗位工作職責，努力完成本職工作任務。在工作中，注意認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各基層單位工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。
有強烈的事業(yè)心和責任感，注重提高工作質量和辦事效率，模范遵守勞動紀律和各項規(guī)章制度，按時上下班，從沒請假和遲到早退現象，加班加點，從不計較報酬，有奉獻精神，在加強機關作風建設方面能做出表率。在工作中嚴格要求自己低調做人，高調做事，求真務實，善于與人共事，團結合作，分工不分家，能主動配合有關部門負責人完成工作，服從領導和組織的安排，有大局意識和全局觀念。
對領導交辦的每一項工作，能夠按時完成任務。在收費工作方面，在收費工作中我就勤學苦練，不懂就問，能熟練掌握操作規(guī)程。首先向領導和同事認真學習，熟悉我們的工作流程，其次認真學習各項政策、各項規(guī)章制度，將這些收費標準，收費表格熟記于心，認真做好分類和歸檔，例如每年新農村合作醫(yī)療費用的收取和發(fā)放，農村享受低保人員的名單核對匯總和低保金的發(fā)放，以及各項惠農政策中各項收費的規(guī)章、制度。
第五、在日常生活方面，在單位里大家都喊我一聲“老大姐”，作為大姐姐的我時時刻刻的關心著弟弟妹妹們，在他們面前無論在工作中還是在生活中，我都嚴格要求自己，多干活少計較，做出表率，而且熱心幫助同志。辦公室新來的同志們我?guī)е麄兞私馕覀兊母黜椆ぷ髁鞒?，以及幫助他們熟悉各種規(guī)章制度，各種涉農資金的群眾人員名單的收集、核對和資金的發(fā)放，表冊的制作和分類、核對上報等。如為了我們能有一個干凈整潔的工作環(huán)境，每次清掃衛(wèi)生我都不顧疲勞困倦，帶頭去做，認認真真地清掃衛(wèi)生。
我知道，無論在哪個方面我離領導要求都有很大差距。今后，我將繼續(xù)聽從領導安排，積極配合領導同事的工作，通過不斷學習來提高自己業(yè)務水平和業(yè)務能力，提高自身素質。本人決心，在今后的工作中，更加刻苦地學習，加倍努力地工作，力爭取得更大的進步，取得更好的成績。做一名領導放心，群眾滿意，愛崗敬業(yè)的優(yōu)秀收費員。
終工作總結范文2。
回顧這一年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將這一年來的工作情況作工作總結如下：
一、認真完成本職工作及領導交辦的各項工作任務。
1、加強對文件的收發(fā)與管理。首先加強對來文的登記與管理。共收到集團公司來文9份，每份文件都能及時送領導傳閱，然后按領導的批示再分送到各個部室辦理，讓上級行的精神迅速傳達下去，基本杜絕了公文處理上的積壓、延時、誤事等現象的發(fā)生。其次，認真核登規(guī)范了內部發(fā)文。公司共發(fā)文25份，每份文件都經過認真登記編號。第三，每年年底，每個部室處理完畢的文件，都要分門別類，妥善保管，為以后裝訂檔案做好準備。
2、促進檔案管理與達標。所有檔案從收集、整理、分類、編號、裝訂、打印目錄都得到了進一步的加強和完善，使檔案管理工作基本實現了制度化和規(guī)范化，為提高檔案管理的自身價值和促進全行系統(tǒng)的檔案管理達標升級工作起到了積極的促進作用。
3、積極配合辦公室主任抓好全行日常事務性工作，積極協(xié)助辦公室領導籌辦各類會議和來人接待、上下溝通、內外聯(lián)系工作，做到了各類事項安排合理有序，為保持正常工作，盡到了自己的責任。
二、加強自身學習，提高業(yè)務水平。
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了資料管理工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過一年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今后努力的方向。
在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，希望在今后的工作中能夠加大參加檔案管理的培訓，提高自身專業(yè)素質，使自己的工作技能能夠上一個新臺階，在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完做善，每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。
還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。
時間總是轉瞬即逝，在廣東公司工作的三個月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務?，F將三個月來的學習、工作情況總結如下：
一、在實踐中學習，努力適應工作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的三個月也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。
二、學習公司企業(yè)文化，提升自我。加入到這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內涵，這是化的精髓，我想也是激勵每個員工前進的動力，我從領導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。三個月的工作也讓我產生了危機意識，工作中會接到一些英文的傳真和資料，也會有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話，所以單靠我現在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量!
為了總結經驗，取長補短，更進一步做好物業(yè)工作，在這幾個月內我對物業(yè)工作也做如下總結。
一、應做到有“責任心、愛心、耐心、虛心”的“四有心人”
3、耐心：增強工作觀念和宗旨意識，一定要樹立以人為本的思想，盡可能地為業(yè)主辦實事、辦好事。即要用耐心、真心、精心解決問題，細心做好工作。這樣才能把工作做好、做細、做扎實，切實解決工作中遇到的實際問題。
4、虛心：在工作中一定要本著虛心學習、認真求教的宗旨，扎實的工作。虛心向物業(yè)前輩學習求教，總結教訓積累經驗，以誠懇的態(tài)度對待工作。
二、應以飽滿樂觀的心態(tài)去對待工作。
社會對于物業(yè)這一行業(yè)認知欠缺，很多人看不起物業(yè)工作人員，但是我們自己一定要以很好的心態(tài)去面對。在工作中一定不要太多抱怨、太多牢騷，在思想上要積極進取，樂觀向上，千萬不能停滯不前。
三、工作中以身作則，嚴格自己的工作態(tài)度。
工作期間嚴格遵守各項規(guī)章制度，嚴格要求自己，腳踏實地確?？蛻籼峁﹥?yōu)質的服務，在本職崗位上做實事、做好事。
四、提高專業(yè)水平，提高道德修養(yǎng)。
要想真正提高自己的專業(yè)水平，為企業(yè)、個人多創(chuàng)造一些財富就必須嚴格要求自己，不能有絲毫的馬虎和松懈，在自己所從事的工作中刻苦鉆研，成為工作能手;加強道德修養(yǎng)，對自己的不足有清醒的認識，并從點滴行為做起，在衣著打扮、言談舉止、尊老愛幼、公正誠實、社會公德等方面成為別的同事的表率。
在今后的工作中我還會不斷地努力，不斷地總結各方面的經驗，做出我自己的貢獻!
在公司領導及各部室支持下，客戶服務部較好的完成了20__年各項工作，取得了一定成績?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我們主要做了以下幾點：
一、管理精細化。
商場客服工作在商場中具有舉足輕重的地位，能否及時解決商場中的一切交易事宜，有效服務顧客決定著顧客對商場的態(tài)度和商場今后的發(fā)展。為此我們在客服管理中，本著各自的工作崗位和分工，認真履行職責，努力學習有關理論和規(guī)定。制定了本部一系列規(guī)章制度，崗位到人，職責到人，獎罰到人。
二、工作標準化。
處理糾紛的工作中我們堅持實事求是、“迅速、及時、準確、合理”的原則，工作講究高標準嚴要求。首先從抓第一現場的查勘率入手。只要接到投訴或疑問，無論時間大小，始終堅持趕到第一現場，掌握第一手資料，嚴格按照商場運行流程，為客戶提供力所能及的方便。
三、服務規(guī)范化。
服務競爭在各大商場競爭中具有十分重要的作用。作為客戶服務部來說，服務的好壞直接關系到公司的發(fā)展與生存。因此，我們部把顧客服務工作放在了重要位置。組織大家學習，充分認識客戶服務的重要性，扎扎實實抓好客戶服務工作，建立健全了服務制度，服務措施，規(guī)范了服務行為，于細微處見精神。比如客戶隨時隨地上門咨詢，我們都能提供周到的服務;能一次辦好的業(yè)務，不讓客戶跑第二次。一年來我們不斷改進工作作風，提高了服務質量，提高了客戶滿意度，盡職盡責的完成了工作。
20__年悄然離開，我們的工作水平在這一年發(fā)生著一天天的變化和提高，令人欣喜、振奮。是的，成就代表過去，輝煌鑄就未來。今后我們要加強學習，努力提高業(yè)務技能，精誠團結、扎實工作、奮力拼搏，為確保全年目標順利完成而努力奮斗。
口腔科年終工作總結和明年計劃篇十四
年初以來，在市委、市政府的正確領導下，在省環(huán)保局的業(yè)務指導幫助下，我市各級環(huán)保部門以科學的發(fā)展觀為指導，認真貫徹環(huán)境保護基本國策，深入開展環(huán)境宣傳教育，大力實施城市環(huán)境綜合整治，狠抓工業(yè)污染防治，加快啟動生態(tài)市建設，全面推進可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的實施，環(huán)保各項工作取得了較大的進展?，F將工作情況報告如下：
一、xx年主要工作情況。
（一）加強環(huán)境宣傳教育，提高市民環(huán)境保護意識。面向全社會開展環(huán)保宣傳，進一步提高廣大人民群眾參與環(huán)境保護的積極性，營造良好的社會氛圍?！傲?五”世界環(huán)境日前后，我市充分利用各種宣傳載體，積極發(fā)動政府部門、街道、村鎮(zhèn)、企業(yè)、學校、社區(qū)共同參與，力求造大聲勢、高規(guī)格、高層次、高質量、全方位開展宣傳活動?；幢比請罂l(fā)了紀念“六?五”世界環(huán)境日36周年專版，分管副市長發(fā)表了紀念世界環(huán)境日的署名文章；淮北電視臺在世界環(huán)境日宣傳周期間連續(xù)7天播發(fā)了環(huán)境宣傳口號；全市懸掛宣傳橫標136幅，出墻報、專欄、黑板報235期，張貼宣傳畫5000多張，印發(fā)各類宣傳資料40000多份；48家單位的領導發(fā)表了閉路電視講話；舉辦環(huán)保知識講座、競賽38期次，參與人數超過5000人；全市34所綠色學校開展了“我為保護校園環(huán)境獻愛心”為主題的班會活動，直接參與的學生達45000多人。
（二）強化建設項目環(huán)境監(jiān)督管理，努力控制新污染源的產生。各級環(huán)保部門嚴格環(huán)保準入制度，認真執(zhí)行環(huán)境影響評價和“三同時”制度，嚴格遵守環(huán)保審批程序，對國家明令禁止的化學制漿造紙以及電鍍、制革和化工等污染嚴重的企業(yè)堅決不予審批，決不去以犧牲環(huán)境為代價來換取眼前的經濟利益,以更好地保護資源和環(huán)境，保證我市可持續(xù)發(fā)展的需要。
積極推進公眾參與，發(fā)揮社會各界的監(jiān)督作用。新建項目在環(huán)評階段，即將建設項目概況、項目對環(huán)境可能造成的影響、污染防治對策措施及環(huán)境影響評價主要結論等項內容，面向所有受建設項目直接或間接影響的個人，在互聯(lián)網上進行公示，同時發(fā)放環(huán)境影響評價公眾意見調查表，征求公眾對環(huán)境影響評價結論的意見。這些措施和制度的實施既尊重了公眾的知情權、參與權，又吸取了民眾的智慧，有效地避免了可能因環(huán)保決策不當造成后患，從而避免因環(huán)保審查失誤而新產生重污染企業(yè)。
（三）開展環(huán)保專項行動，整治企業(yè)違法排污行為。根據國家環(huán)?？偩趾褪…h(huán)保局的統(tǒng)一部署，我市今年繼續(xù)深入開展“整治違法排污企業(yè)保障群眾健康”專項行動。
----開展徹查違法排污企業(yè)專項行動。進一步開展徹查違法排污企業(yè)專項行動，對我市境內所有企業(yè)進行了一次摸底徹查，準確把握了我市排污企業(yè)狀況和新建建設項目進展情況，查處了一批環(huán)境違法行為。重點檢查了各類工業(yè)園區(qū)入住企業(yè)的環(huán)境影響評價執(zhí)行情況和項目建設“三同時”制度落實情況。
----加強對排污企業(yè)的現場環(huán)境監(jiān)督檢查。對重點水污染企業(yè)經常性的進行現場監(jiān)督檢查，使各企業(yè)污水處理設施正常運轉，確保達標排放。對檢查中發(fā)現的.違法排污企業(yè)，除責令其停產整頓外，還建議有關部門嚴肅查處責任人。全市環(huán)保執(zhí)法人員對重點排污企業(yè)實施經常性地現場督查，每月現場檢查不少于2次；一般排污企業(yè)每月現場檢查不少于1次，節(jié)假日、休息日、夜間實行不定期抽查。去年以來，環(huán)保執(zhí)法人員就對全市100多家企業(yè)進行了2800余戶次的現場督查，確保各排污單位污染物排放穩(wěn)定達標。
----對烈山水泥群的環(huán)境整治不斷深化。目前正在起草方案，準備按照國家新的產業(yè)政策要求予以取締，以徹底消除烈山地區(qū)水泥行業(yè)粉塵污染問題。
----對個別企業(yè)的嚴重違規(guī)行為進行掛牌督辦。促進企業(yè)對環(huán)境保護工作更加重視，及時整改環(huán)境問題。
（四）多措并舉，大力推進污染減排工作。
----借助發(fā)展循環(huán)經濟推進污染減排。在全市經濟社會發(fā)展“十一五”規(guī)劃中，充分融入了循環(huán)經濟和節(jié)約型社會發(fā)展理念；把循環(huán)經濟理念融入“八大基地、一個中心”的建設規(guī)劃，在工業(yè)園區(qū)建設中，實行統(tǒng)一規(guī)劃，整合項目資源，形成企業(yè)間的共生網絡，使資源得到梯級利用，最大限度地減少污染物的產生和排放。
----借助資源綜合利用推進污染減排。一是積極推進固體廢物綜合利用。全市每年產生約460萬噸的固體廢物，其中煤矸石360萬噸，粉煤灰100萬噸。通過煤矸石發(fā)電、粉煤灰綜合利用和煤矸石回填等，基本可將固體廢物全部轉化。二是提高水資源利用率。通過對煤炭開采礦井水凈化、洗煤廠用水閉路循環(huán)、企業(yè)冷卻水循環(huán)使用及大唐（淮北）發(fā)電廠采用新型干式除灰，每年節(jié)約用水約6100萬噸。三是切實強化資源環(huán)境管理。實施“生態(tài)家園富民工程”，建成農村戶用沼氣池7000多口，總池容6萬多立方米，年產沼氣2200多萬立方米。建成省級百佳生態(tài)村4個，市級生態(tài)村9個，縣級生態(tài)村28個，建成中小型沼氣工作站3處，大型沼氣工作站1處，有力地推進了農村節(jié)能減排工作的開展。
----借助產業(yè)結構調整推進污染減排。為了減少污染物的排放和資源浪費，近年來我市共取締關閉“十五小”“新五小”等能耗高、污染重的企業(yè)260多家。
電力工業(yè)是節(jié)能降耗和污染減排的重點領域。今年6月22日上午，大唐（淮北）發(fā)電廠1#、2#機組冷水塔成功實施了定向爆破，運行了34年的兩臺5萬千瓦機組在安徽省率先實現了關停，此舉每年可減少排放二氧化硫1650噸；該廠3#、4#、7#機組準備以“上大壓小”替代方式進行淘汰，5#、6#機組已接近30年的服務年限即將報廢。至“十一五”末，該廠將削減近80%的煙塵和二氧化硫排放總量。同時8#機組投入7000余萬元建成了具有國際領先水平的石灰石--石膏濕法全煙氣脫硫裝置，脫硫效率達到95%以上，每年可減少二氧化硫排放約3500噸。此外，大唐（淮北）發(fā)電廠近年來累計投入1.2億元將所有機組都安裝了高效靜電除塵器，除塵效率高達99.9%左右，極大地減少了煙塵排放。
----借助清潔生產工藝推進污染減排。目前全市已有20多家企業(yè)開展清潔生產審核活動，取得了較好的經濟效益、社會效益和環(huán)境效益。僅長源(淮北)焦化公司、大唐淮北發(fā)電廠和淮北礦業(yè)集團公司等企業(yè)，通過開展清潔生產，年節(jié)約資金5400多萬元，年節(jié)約用水2400多萬噸。
----借助相關經濟政策推進污染減排。一是鼓勵引導企業(yè)推進節(jié)能降耗、污染減排。鼓勵發(fā)展資源消耗低、附加值高的高新技術產業(yè)、服務業(yè)，對清潔生產、節(jié)能節(jié)水、資源綜合利用等項目給予支持或補助。二是依法督促企業(yè)開展節(jié)能降耗、污染減排。借助法律強制手段和政策手段推動節(jié)能降耗、污染減排。環(huán)保部門通過提高排污費標準，加強環(huán)境監(jiān)管，提高生產環(huán)節(jié)的廢棄成本、排污成本，促進企業(yè)實施節(jié)能降耗、污染減排。三是利用優(yōu)惠政策推進企業(yè)開展節(jié)能降耗、污染減排。選好項目，利用好上級的扶持政策，爭取國家、省有關專項資金，引導企業(yè)積極推進節(jié)能降耗、污染減排。
----借助核發(fā)排污許可證推進污染減排。按照水污染物總量控制目標，對水污染物排放企業(yè)嚴格核發(fā)排污許可證；對大氣污染物總量進行了分配，工業(yè)企業(yè)全部制定了二氧化硫減排計劃，以確保完成我市二氧化硫減排任務。
----借助環(huán)境自動監(jiān)控系統(tǒng)推進污染減排。目前，全市已安裝企業(yè)污染源在線監(jiān)測監(jiān)控裝置40余臺套，大中型企業(yè)環(huán)境自動監(jiān)控覆蓋率達到68.05%。此外還建成了2套環(huán)境噪聲在線監(jiān)測裝置、3座城市環(huán)境大氣自動監(jiān)測站和2座水質自動監(jiān)測站，均已與市環(huán)境自動監(jiān)控中心聯(lián)網，對企業(yè)的偷排超排起到了較好的監(jiān)督作用。
----借助社會輿論監(jiān)督推進污染減排。一是深入開展節(jié)能降耗、污染減排等專題宣傳。通過電視、廣播、報紙等新聞媒體的宣傳，不斷提高領導層和群眾的認識，組織開展創(chuàng)建節(jié)約型機關、節(jié)約型企業(yè)活動，在全社會形成良好氛圍。二是開展企業(yè)環(huán)境行為評價信息公開化。通過對企業(yè)環(huán)境保護行為進行評價，并公布評價信息，來加強社會輿論監(jiān)督，從而規(guī)范企業(yè)的環(huán)境行為，督促企業(yè)提高治理污染的主動性。
（五）建設自動監(jiān)控網絡，提高環(huán)境監(jiān)管水平。全市環(huán)境在線監(jiān)控網絡系統(tǒng)建設得到了進一步發(fā)展，在已安裝污染源在線監(jiān)測、監(jiān)控裝置48臺套、大中型企業(yè)環(huán)境自動監(jiān)控覆蓋率達到71%的基礎上，正在新建設7套水污染源、9套氣污染源在線監(jiān)控裝置。此外還建成了市環(huán)境自動監(jiān)控中心及2套環(huán)境噪聲在線監(jiān)測裝置、3座城市環(huán)境大氣自動監(jiān)測站和2座水質自動監(jiān)測站。
（六）啟動第一次全市污染源普查工作。成立了“淮北市污染源普查領導小組”，領導小組下設辦公室負責日常工作，有專門機構負責污染源普查工作；制定了《淮北市污染源清查核實工作方案》，保障了我市污染源普查工作的有序開展；開展了污染源普查工作的系列專題宣傳，為污染源普查工作營造了良好的輿論氛圍。
（七）努力為建設項目做好環(huán)保服務。今年1～10月份，我市通過國家、省、市環(huán)保部門審批項目121項、總投資金額67.5億元，市行政服務大廳環(huán)保窗口接辦件175件，全部按時辦結。
二、存在的主要問題。
（一）環(huán)境監(jiān)控手段尚需進一步改善。由于環(huán)境自動監(jiān)控系統(tǒng)尚不能覆蓋所有企業(yè)，部分企業(yè)為了追求經濟效益、節(jié)省治污成本，而擅自停運治污設施，造成超標排污、違法排污現象時有發(fā)生。
（二）基層執(zhí)法監(jiān)督力量薄弱。縣區(qū)環(huán)保執(zhí)法能力建設嚴重滯后，濉溪縣環(huán)境監(jiān)測實驗室儀器設備陳舊，三區(qū)環(huán)保局甚至沒有監(jiān)測實驗室。各級環(huán)境監(jiān)察機構也都存在人員、經費、設備、車輛嚴重不足的情況，執(zhí)法能力不能適應工作需要。
（三）執(zhí)法人員素質有待提高。執(zhí)法人員的整體素質不夠。
口腔科年終工作總結和明年計劃篇十五
在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下**社區(qū)黨工委堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領以深化社區(qū)服務為主題以創(chuàng)先爭優(yōu)為動力以打造“文明、和諧、幸?！鄙鐓^(qū)為目標團結帶領社區(qū)一班人扎實苦干創(chuàng)新工作基本實現社區(qū)管理體制運轉高效、服務水平不斷提高、居民自治深入發(fā)展、社區(qū)各項事業(yè)齊頭并進較好地完成了年度各項工作任務有力促進了經濟和社會的協(xié)調發(fā)展。
一、20工作完成情況。
(一)黨的建設扎實推進，組織保障更加鞏固。今年是基層區(qū)域化黨建“規(guī)范提升年”和“基層組織建設年”，社區(qū)黨工委認真貫徹落實科學發(fā)展觀，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，創(chuàng)新開展創(chuàng)建“特色支部”活動，不斷提升社區(qū)黨建工作水平。
1、深入開展學習型黨組織建設。我們嚴格按照建設學習型黨組織、學習型領導班子建設要求，認真抓好對黨員干部的學習和教育活動。社區(qū)黨工委中心組堅持每月集中學習一次，并利用省干部教育平臺開展自學活動，社區(qū)領導班子成員在10月份均完成了在線學習任務。我們還利用先鋒在線教育平臺開展對廣大黨員教育培訓活動。各黨支部每月組織黨員集中開展一次學習活動，黨員的思想政治素質明顯提高。認真開展了廉政風險點排查工作，健全防范機制，規(guī)范辦事流程。認真組織學習《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》，并開展談心談話、召開專題民主生活會，進一步提高了社區(qū)黨員干部的廉潔意識和勤政為民的理念。注重黨員發(fā)展工作，堅持將各行各業(yè)優(yōu)秀的人員作為培養(yǎng)、發(fā)展對象，為黨員隊伍輸送新的血液。今年以來有2名同志被確定為發(fā)展對象，并有3名同志被列為入黨積極分子。
2、扎實開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。一是深入開展“五級書記大走訪”活動。在社區(qū)黨工委書記大走訪的帶動下，社區(qū)黨工委成員及網格員均開展了走訪活動，活動以來共走訪340余戶群眾，解決困難和問題32件。二是繼續(xù)開展爭做“崗位之星”活動。我們每季度在社區(qū)廣大黨員中開展“崗位之星”評比活動，使在職黨員立崗盡職，退休黨員領崗履職。社區(qū)黨員吳禮學認領了治安巡邏崗，盡職守責，經群眾推薦被評為“獅子山區(qū)好人”，并被推薦參加“銅陵好人”評選。社區(qū)在職黨員能圍繞本職工作，提升服務質量，爭先進位。社區(qū)工作人員姚福生被授予市“十大社區(qū)服務標兵”光榮稱號。自開展“崗位之星”評比表彰活動以來，社區(qū)共授予20名黨員為“崗位之星”稱號。三是不斷拓展黨內關愛內容。根據工作需要，我們把對黨員的臨終關懷納入了社區(qū)黨內關愛范疇。全年共走訪慰問黨員32人，探望生病黨員12人，幫扶困難黨員5人，對1名去世黨員進行了臨終關愛。
3、開展保持黨的純潔性教育活動。我們按照區(qū)委統(tǒng)一部署和要求，從今年6月份開始，在社區(qū)各黨組織和廣大黨員干部中深入開展“保持黨的純潔性、迎接黨的十八大”主題教育實踐活動，較好地完成了主題教育實踐活動各項任務。在保持黨的純潔性教育活動中，我們結合實際，創(chuàng)新做法，力求實效。如黨員以詩歌形式撰寫心得體會，較好地抒發(fā)了情感。市紀委對社區(qū)這一做法予以肯定，并進行了宣傳報道。
4、創(chuàng)新開展“特色支部”創(chuàng)建活動。我們按照有利于黨員為社區(qū)、為居民服務，有利于活動開展，有利于特長展示，有利于作用發(fā)揮的要求，根據支部區(qū)域、功能和黨員特長科學合理地開展創(chuàng)建特色支部活動。社區(qū)10個黨支部都能結合實際，圍繞“學習型、服務型、關愛型、文明型、平安型、文體型”等6種類型，開展“特色支部”創(chuàng)建活動。社區(qū)黨工委通過召開黨員座談會，了解黨員特長需求，結合實際制定《**社區(qū)關于組織開展“特色支部”創(chuàng)建活動實施意見》，并指導支部開展特色支部創(chuàng)建活動，注重提高特色支部在維護群眾利益、整合社區(qū)資源、協(xié)調各方面關系、建設和諧社區(qū)等方面的職能作用，不斷增強黨在群眾中的凝聚力、戰(zhàn)斗力、影響力。
5、積極開展構建區(qū)域化“大工委”組建工作。我們與駐區(qū)七家單位開展了一系列共建活動，如聯(lián)合開展校園周邊環(huán)境整治、小區(qū)創(chuàng)建整治、治安維穩(wěn)等方面活動，5月份還與金獅小學聯(lián)手開展了“社區(qū)文化月文藝演出”等活動，促進了黨組織聯(lián)動、黨員聯(lián)管、服務聯(lián)抓、和諧聯(lián)創(chuàng)。在開展共駐共建活動的基礎上，與駐區(qū)單位積極溝通，協(xié)商組建社區(qū)“大工委”事宜，積極探索構建以社區(qū)黨工委為核心、基層黨支部為基礎、駐區(qū)單位黨組織共同參與的黨建工作聯(lián)建共建協(xié)調機制，并于今年8月份完成了社區(qū)大工委的組建工作，產生書記1人，副書記3人，委員5人。構建了“條塊結合、資源共享、優(yōu)勢互補、共駐共建”的區(qū)域性大黨建工作格局。
6、非公企業(yè)黨建工作順利開展。社區(qū)按照區(qū)委組織部有關文件要求，認真抓好非公企業(yè)黨建工作。于今年8月份對轄區(qū)內5家非公企業(yè)聯(lián)合組建了黨支部，讓黨建工作覆蓋到每個企業(yè)，讓每個企業(yè)黨員都能參加黨組織活動。一方面促進了“兩新”組織黨建工作，另一方面促進了企業(yè)發(fā)展。
7、黨支部換屆選舉工作順利完成。今年9月份社區(qū)按照區(qū)統(tǒng)一部署和要求，順利完成了社區(qū)黨工委下轄的10個黨支部的換屆工作，其中第二黨支部作為全區(qū)“公推直選”換屆試點單位，圓滿地完成了試點各項工作任務，為全區(qū)換屆工作積累了經驗。
(二)招商引資力度加大，區(qū)域經濟穩(wěn)步發(fā)展。社區(qū)班子始終把招商引資作為壯大經濟實力的有效抓手，采取“走出去、請進來”的辦法吸引外來企業(yè)投資落戶，有力地促進了經濟發(fā)展。一是全力抓好招商引資。積極創(chuàng)造條件，引入稅收潛力較大的工商企業(yè)入戶，提高經濟增長的后勁。積極做好協(xié)調，努力為投資者盡可能提供更多更好的服務，以快捷的工作效率和優(yōu)質服務讓其滿意。1—10月份共引進企業(yè)8家，注冊個體工商戶32家，完成招商引資5770萬元，占總任務的48.08%;固定資產投資共完成2.8億元，占目標任務80%;二是著力抓好協(xié)稅護稅。加強對轄區(qū)各類企業(yè)、經營戶核實登記，做到應收盡收，依法納稅，鞏固現有稅源。做好對在建工程及零散稅的征收，挖掘稅源潛力，培植新稅源。對重點納稅大戶實行領導聯(lián)系制，搞好跟蹤服務，協(xié)調解決企業(yè)在發(fā)展中存在的迫切問題，落實兌現獎勵政策，鼓勵企業(yè)積極納稅。1-9月份共完成財政收入1546萬元，占總任務的115%。
(三)城市管理扎實有效，轄區(qū)面貌日新月異。社區(qū)不斷加大投入，改善基礎設施，認真開展“雙創(chuàng)”工作，強化日常保潔，轄區(qū)面貌逐步改觀。通過采取網格化管理等多項措施，不斷加大創(chuàng)建力度，多次在區(qū)創(chuàng)建考核中取得周考核、月考核第一的好成績，為我市創(chuàng)建全國文明城市打下堅實的基礎。一是加強環(huán)境衛(wèi)生日常監(jiān)督管理。采取橫向到邊、縱向到底的全覆蓋模式，將轄區(qū)分為3個片區(qū)20個網格，每個片區(qū)分別由1名社區(qū)黨工委成員牽頭負責，每個網格即是一塊創(chuàng)建責任區(qū)，由社區(qū)工作人員具體督促檢查。社區(qū)在每個網格公布工作人員姓名及聯(lián)系方式等，便于社區(qū)居民聯(lián)系和監(jiān)督。元月份，社區(qū)結合實際制定《**社區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生網格化管理考核獎懲辦法》，建立爭先激勵機制，充分調動了社區(qū)網格工作人員參與創(chuàng)建管理的積極性。二是著力形成全民參與的良好氛圍。充分利用社區(qū)宣傳欄、向市民發(fā)放倡議書等方式開展文明創(chuàng)建宣傳，積極動員廣大居民參與爭創(chuàng)全國文明城市創(chuàng)建活動。今年，社區(qū)投入專項資金8萬余元，在主干道及居民小區(qū)制作創(chuàng)建宣傳牌、溫馨提示牌等260余處，并建成高2米、長約40米的社區(qū)文化長廊，長廊分設道德篇、廉政篇、法制篇3個部分共34幅圖片，以優(yōu)美的文字、圖片、漫畫等宣傳了公民基本道德規(guī)范、廉政文化、環(huán)境保護、綜合治理、計劃生育、安全生產、健康教育等內容。社區(qū)文化長廊的建成對豐富社區(qū)文化生活、提高居民文明素養(yǎng)，起到潛移轉化的推動作用，受到了社區(qū)居民的歡迎。三是經常性開展志愿服務活動。社區(qū)組建以社區(qū)退休黨員和中小學生為主志愿者隊伍，經常性開展多種形式的志愿者服務活動。全年多次組織黨員、居民開展志愿義務清掃活動，并組織中小學生開展文明勸導行動，對亂涂亂畫、亂貼小廣告、亂倒垃圾等不文明行為進行勸導。四是圓滿完成創(chuàng)建國家級文明衛(wèi)生城的迎檢任務。社區(qū)組織所有工作人員全員參加，放棄節(jié)假日休息時間，總計粉刷樓棟小廣告6000余處、清理樓道堆積物56處、整治小區(qū)破損路面430多處，面積約1700平方米、小區(qū)綠化補種約300平方米、建成小區(qū)晾曬點4處?？偼度脒_28萬元。在迎接國家文明指數測評檢查中，準備充分，得到上級部門的充分認可，為我市創(chuàng)文明城奠定了基礎。
(四)民生工程不斷延伸，扶貧幫困促進和諧。社區(qū)始終把關注民計民生作為居民重要的一項幸福指數來“抓緊、抓好、抓實”。一是做好民生工程落實規(guī)劃。社區(qū)結合實際制定了《**社區(qū)年民生工程工作實施方案》并對具體的16個民生工程項目進行責任分解，落實責任人，為全年民生工程項目的完成打下了基礎。二是落實好救助類民生工程各項政策。今年共辦理大病救助26人，救助金額達79100元;發(fā)放80周歲以上老年人高齡津貼78人，金額達14010元;辦理殯葬救助3人，救助金額為元;實施陽光救助9人，救助金額12195元;為104戶困難家庭辦理了最低生活保障;為61戶符合條件的家庭申請了低收入家庭。社區(qū)城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老參保145人，已享受待遇96人。為8名符合條件的老人提供了居家養(yǎng)老服務。三是加大社會保障力度。今年共開展就業(yè)再就業(yè)政策咨詢200人次，發(fā)放各類政策宣傳資料300份;為80名下崗失業(yè)人員免費開展職業(yè)技能培訓，為6人免費開展創(chuàng)業(yè)培訓;開展免費職業(yè)介紹和指導90人次，為59人落實保險補貼;提供公益性就業(yè)崗位14個，介紹安置40名下崗失業(yè)人員實現再就業(yè)，其中大齡就業(yè)困難人員35名;為1277名居民辦理了醫(yī)保參保手續(xù);對1689名轄區(qū)內退休職工進行了資格認證，并完成了對轄區(qū)120名老年人生活津貼補助的審核工作。
(五)計生工作成效明顯，人口素質不斷優(yōu)化。社區(qū)不斷加強人口與計劃生育管理工作，加強基礎設施建設和宣傳活動，落實優(yōu)惠政策，使計劃生育工作有了新突破。一是完成“城市e站”建設。今年投資10萬余元完成“城市e站”建設，并順利通過省級驗收。我們以“城市e站”為平臺，制定月活動計劃，開展各項計生服務活動。自“e站”建成以來，先后開展計生知識講座20多場次，播放宣傳教育片30多場次，發(fā)放宣傳圖冊500多份，為1000多名育齡婦女進行了計生政策宣傳;利用網絡開展了網上計生辦證活動，其中辦理生殖保健服務證200多本，獨生子女光榮證8本;為500多名育齡婦女開展了各種生殖保健服務以及優(yōu)生優(yōu)育咨詢服務;對流動人口和失業(yè)人員共120人，進行了職業(yè)技能培訓。二是做好計生宣傳工作。深入推進“生育關懷行動”和“婚育新風進萬家”活動，為社區(qū)育齡人提供計生法律法規(guī)、新型婚育觀念、優(yōu)生優(yōu)育、生殖健康等知識宣傳。今年共開展上街宣傳咨詢活動8次，發(fā)放宣傳資料3500余份。三是做好網上信息工作。進一步完善全員人口信息數據庫建設，完善信息平臺，推行動態(tài)管理。上半年開展網上信息交流890條，有效提高計生服務水平和辦事效率。四是落實計劃生育民生優(yōu)惠政策。通過調查核實，向5戶符合條件的家庭落實了特別扶助政策，1戶符合條件的家庭落實了獎勵扶助政策，為16名孕前優(yōu)生對象、60名無業(yè)已婚育齡婦女進行了免費生殖健康檢查。五是加大流動人口的管理。通過開展流動人口排查活動，掌握流動人員情況。轄區(qū)現有流入人口561人，我們堅持以人為本，深化計生優(yōu)質服務，免費向他們發(fā)放計生宣傳資料，真正做到了流動人口育齡婦女與常住人口育齡婦女同宣傳、同管理、同服務，也為做好下一階段的計生工作打下了堅實的基礎。
(六)綜合治理多措并舉，治安環(huán)境明顯改善。我們堅持標本兼治、重在治本，突出治安防控、嚴打整治、矛盾調處、安全生產、基礎性等工作，強化措施，狠抓落實，為社會發(fā)展創(chuàng)造了和諧穩(wěn)定的環(huán)境。一是抓法制宣傳工作。緊緊圍繞“學用結合、普治并舉”的思路，以實施“法律七進”活動為主要舉措，開展《婚姻法》、《未成年人保護法》、《憲法》等法制講座10期，開展了“消費者權益保護日”、“世界禁毒日”、“全國法制宣傳日”等各種規(guī)模法制宣傳活動8場，受教育群眾達3000人次。二是積極推進“網格化管理、親情化服務”工作。全面開展走訪服務、矛盾糾紛排查調處、文明創(chuàng)建等工作，掌握社情民意，及時上報社會不穩(wěn)定因素，維護一方平安。今年，網格員走訪社區(qū)家庭戶2000余戶，完成棚戶區(qū)及危房改造登記工作，上門發(fā)放各類宣傳資料4000余份，妥善化解民間糾紛13起，慰問困難家庭2戶，有效地維護了一方穩(wěn)定。三是廣泛開展群防群治活動。建立了以社區(qū)治保民調組織為主體、社區(qū)綜治維穩(wěn)協(xié)管員為骨干、治安志愿者為補充，并與居民自我防范相結合的群防群治體系。并建立治安防范運行機制、社會矛盾調解機制、“”對象長效管理機制、“兩勞”幫教和社區(qū)矯正對象跟蹤教育機制。注重打防結合，形成“預防、控制、化解”于一體的防控體系，努力為居民群眾營造安全有序的生活環(huán)境。在重要時期及節(jié)假日期間，組織全力，周密部署，避免發(fā)生越級信訪事件，確保了社會大局穩(wěn)定和各項工作順利開展。今年，社區(qū)為18名幫教對象、5名矯正對象和1名“”重點人員分別建立了專門的跟蹤檔案，及時化解居民糾紛13件。妥善處理區(qū)信訪局交辦信訪件4件，制定信訪維穩(wěn)預案1件，無人員赴省進京上訪事件發(fā)生。
(七)精神文明亮點紛呈，和諧氛圍日益濃厚。社區(qū)結合創(chuàng)建全國文明城市活動，從群眾最關心最突出的問題入手，把創(chuàng)建工作融合于各項工作的始終，主題實踐活動開展的有聲有色，社區(qū)文明和諧氛圍日益濃厚。一是社區(qū)文化陣地不斷完善。我們結合社區(qū)整治工作，對居民室內外活動場所進行建設。先后建成室外居民活動場所2處。將原銅**區(qū)五層辦公用房全部騰讓出來，改建成社區(qū)文化家園，建有圖書、電子閱覽室、室、書畫室、黨員電教室、居民健身室、舞蹈室等，并投資10萬余元為活動室配備了電腦、圖書、健身器材等各種設施設備，形成服務功能齊全的室內居民活動場所，并免費對居民開放。社區(qū)文化陣地的建設為居民提供了休閑健身的良好場所。二是扎實開展“好人”評選活動。持續(xù)扎實開展好人評選工作。今年經推薦、評選產生“社區(qū)好人”10名，“獅子山區(qū)好人”4名，“銅陵好人”1名，并開展好人宣傳表彰活動，在轄區(qū)已形成敬好人、學好事、做好人的良好社會氛圍。三是積極弘揚傳統(tǒng)文化。社區(qū)結合傳統(tǒng)節(jié)日，以“我們的節(jié)日”為主題舉辦各種特色文化活動。如組織開展了元宵燈謎會、“三八”婦女節(jié)包餃子大賽、于清明節(jié)期間組織部分黨員、團員踏清郊游等形式多樣的文化體育活動，增強了鄰里互動，提升了居民素質，豐富了居民的文化生活。四是組織豐富多彩的文娛活動。積極組織開展“社區(qū)文化活動月”系列活動，5月份精心組織節(jié)目參加區(qū)文體局組織廣場文藝演出活動;投入資金2萬余元，建成社區(qū)活動展示廳，承辦了全區(qū)居民藝術作品展，為社區(qū)居民提供了精美的文化大餐，滿足了社區(qū)居民的精神需求。
自服務熱線開通以來，共為群眾解答服務咨詢240余人次，解決困難和問題45件。
二、工作安排。
2017是貫徹落實十八大重要會議精神之年，也是全面推進銅**區(qū)“十二五”發(fā)展上新臺階的關鍵之年。展望新的一年，機遇與挑戰(zhàn)并存。我們將認真貫徹落實區(qū)委區(qū)政府戰(zhàn)略部署，以經濟建設為中心，以新思路求新發(fā)展，以新舉措謀新成效，全面促進銅**濟與各項社會事業(yè)再上新臺階，重點抓好以下工作：
(一)惠民生，提升居民幸福指數。本著“以人為本，服務居民”有理念。抓好民生工程建設。加快棚戶區(qū)改造步伐，配合建設局做好老城區(qū)棚戶區(qū)改造及廉租房建設。落實社會保障和就業(yè)政策。積極為城鎮(zhèn)居民辦理養(yǎng)老和醫(yī)療保險參保，社會保障覆蓋率達100%;組織提供就業(yè)培訓和輔導，拓寬就業(yè)渠道，充分發(fā)掘就業(yè)崗位，為更多的失業(yè)和就困難人員提供就業(yè)，增加居民經濟收入。完善困難家庭求助體系，按照“應保盡保、動態(tài)管理”原則，做好特困人員的救助，關注弱勢群體，按政策做好大病救助、陽光救助，開展殘疾人幫扶和救助等，努力把工作做細、做實，把黨的惠民政策真正落到實處。加強計劃生育管理工作，進一步落實人口與計生目標管理責任制，穩(wěn)定低生育水平;扎實推進流動人口服務均等化管理;以wis數據為基礎，完善網上信息平臺建設，加強對流動人口信息化管理和服務，確保系統(tǒng)信息錄入率達到100%，不斷提高管理和服務水平;嚴格計劃生育技術服務和藥具管理工作。推行計劃生育共駐共創(chuàng)活動，發(fā)揮駐區(qū)單位在計劃生育工作中的積極作用，不斷提高人口和計劃生育公共服務水平。大力開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動，結合全國文明城市的創(chuàng)建，大力開展廣場文化和社區(qū)文化活動，豐富群眾文化生活，大力繁榮社區(qū)文化。深入開展“社區(qū)好人”評選活動，以宣傳居民身邊的好人典型事跡加強公民道德建設，促進社區(qū)和諧。以素質教育為重點，加強社會公德和文明禮儀宣傳教育，結合傳統(tǒng)節(jié)日開展群眾性文化、體育、科普和娛樂活動，提高居民文明素質。進一步完善社區(qū)服務中心、“580”服務中心和社區(qū)文化家園的運作機制。社區(qū)服務中心重點加強工作人員政策和技能培訓，真正為居民實行“一站式”窗口。社區(qū)“580”服務中心繼續(xù)聯(lián)系服務加盟企業(yè)，努力拓展服務內容，力爭多渠道、多方位的為社區(qū)居民提供生活服務;社區(qū)文化家園結合實際，制定具體活動計劃，每月開展各類文化體育活動，滿足群眾需求。
(二)求突破，提升城市文明形象。加強環(huán)境衛(wèi)生管理，大力開展“文明家園”行動。以衛(wèi)生保潔為重點，完善創(chuàng)建工作網格化管理長效機制，加強衛(wèi)生監(jiān)督檢查，規(guī)范沿街經營秩序，對重點地段區(qū)域進行重點控制和整治，下大力氣整治城市管理違法行為，嚴格按照標準抓好市場及周邊的管理，保證良好的市容市貌。加大環(huán)境衛(wèi)生工作力度，加強對衛(wèi)生死角的整治和清理，發(fā)現問題及時處理，確保轄區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生再上新水平。抓好生活小區(qū)的管理工作，督促物業(yè)管理公司加強衛(wèi)生保潔，充分發(fā)揮業(yè)主的積極性，齊抓共管，共建環(huán)境優(yōu)美小區(qū)。嚴格落實“門前三包”責任制，明確衛(wèi)生責任范圍。
(三)抓服務，提升服務經濟發(fā)展能力。我們把招商引資當作第一要務來抓，鼓勵干部和工作人員積極參與招商引資。服務好落地的招商項目，與之建立長期友好的信任合作關系，牽引更多的客商來投資興業(yè)，促進以商招商。充分發(fā)掘干部、工作人員的對外聯(lián)系，動員廣大干部群眾采取走訪親友、書信電話聯(lián)絡等方式開展親緣招商。改變過去坐地招商，向走出區(qū)域主動招商轉變，從注重數量向注重質量招商轉變。同時要緊緊抓住“飛躍”文化城等項目建設帶來的機遇，進一步增強服務意識，提升服務質量，為服務業(yè)升級奠定基礎。增強創(chuàng)新發(fā)展意識，促進服務大融合，進一步完善企業(yè)走訪制度，及時掌握企業(yè)在生產、經營過程中遇到的問題和發(fā)展計劃，提供有效的協(xié)助，努力提升企業(yè)服務質效。進一步發(fā)揮社區(qū)共駐共建平臺作用等，為企業(yè)經營營造好的環(huán)境，幫助企業(yè)形成歸屬感;充分挖掘社會資源，并通過政策激勵，擴大稅源渠道，力爭超額完成全年各項經濟指標任務。
(四)保穩(wěn)定，提升綜合治理能力。一是加大矛盾糾紛排查調處力度。認真做好不穩(wěn)定因素的排查和調處工作，著力化解社會熱點、難點問題，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)，推行矛盾糾紛排查制度，發(fā)揮三級信訪網絡的作用，預防和妥善處理各類社會矛盾和突發(fā)性事件。二是加強平安建設、維護社會穩(wěn)定。積極配合公安部門開展好打擊“黃、賭、毒”活動，堅決打擊“”等邪教組織及其非法活動，推廣開展“零犯罪”社區(qū)工作。三是加強司法行政工作。抓好普法學習宣傳和培訓，切實提高居民的法律知識和法制意識，加強人民調解組織網絡建設，做好矛盾糾紛調處工作。四是加強安全生產管理，制定消防安全及地質災害的防范和應急措施，重點做好防汛抗旱、防震救災工作，保障人民群眾的生命財產安全。五是以黨的十八大召開期間社會維穩(wěn)工作為重點，做好會議前后期間社會矛盾糾紛排查、化解工作，預防和妥善處理各類社會矛盾和突發(fā)性事件。
(五)強保障，提升黨建工作水平。
加強思想保障。深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，繼續(xù)開展學習型社區(qū)、學習型黨組織創(chuàng)建活動。加強作風保障。進一步改進工作作風，建設一支想干事、能干事、干成事、不出事的干部隊伍。加強組織保障。認真做好社區(qū)“兩委”換屆后的工作開展，不斷增強基層支部的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。要對新組建的“兩新”黨組織加強指導，發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用。加強機制保障。進一步完善社區(qū)大工委工作機制，推動社區(qū)黨建工作發(fā)展;豐富社區(qū)黨員活動載體，組織指導各支部開展“特色支部”創(chuàng)建活動，增強黨組織的核心力、凝聚力，提高黨員的服務意識。
xx年，在縣委、縣政府正確領導和上級交通主管部門的大力支持下，局黨組、行政以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，團結拼搏，開拓進取，緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，扎實推進交通基礎設施建設，規(guī)范運輸行業(yè)管理，加強隊伍建設，各項中心工作有序推進，為實現全年交通工作目標任務打下了堅實的基礎，圓滿完成了各項工作任務。
一、xx年主要工作。
(一)重點工程按時完成。
1、全面推進亞行貸款項目。亞行貸款項目有33條道路共134.4公里，目前第一批略坪路等四條路已全面完工，其余29條道路今年5月份已全面開工建設，年底將全面完工。
2、順利完成國省干線公路迎檢工作。為迎接“xxx”國家國省干線管養(yǎng)檢查，我局就精心準備，制定了切實可行的措施，安排了專項資金，實行責任到人，通過努力，國道g108線羅江段路況檢測取得了優(yōu)良成績。
3、完成城南新區(qū)黃水河橋建設，天一路目前正在進行水穩(wěn)層鋪筑。
4、文星大橋加固維修工程正在組織施工，11月底前將完工。
5、成什綿復線金山連接線已全面完工。
6、綿羅公路羅江段安保工程的完善正在實施中，年底將完工。
7、積極配合成什綿復線高速公路和城際輕軌鐵路建設，落實了專人負責此項工作，及時解決了建設過程中存在的問題。
8、完成了萬佛寺、倒灣兩個歐式招呼站建設。
9、完成了金山干道、慧覺干道、略坪干道等干線公路的重建，大御路已完成80%的工程量，年底將全面完工。
(二)公路管養(yǎng)有效加強。
1、強化公路日常養(yǎng)護，確保公路安全暢通。我局以迎接交通運輸部對國省干線公路檢查和“道路交通環(huán)境整治”為抓手，加強道路養(yǎng)護管理工作，共投入各類機械設備790余臺次，投入養(yǎng)護職工13000余人次，維修路面6500余平方米，整治干線公路和部份聯(lián)網公路130余公里，公路路況指數始終保持在較高水平。
2、搞好上路巡查，堅決糾正侵害路產路權的違章行為。抽調多臺執(zhí)法車專門用于巡查工作，及時發(fā)現和消除各類道路交通安全隱患，糾正和處理各類侵害路產路權行為。查處各類路政案件45件，結案45件，結案率100%，有效的維護了我縣公路路產、路權，確保了全縣道路安全暢通。
(三)運輸管理有序開展。
1、不斷完善客運網絡，新開行了羅江至白馬關倒灣古鎮(zhèn)、羅江至萬佛寺等旅游線路。圍繞春運、五一、十一等客運工作重點，采取多種措施確保圓滿完成運輸任務，預計全年輸送旅客40萬余人次。
2、進一步加強出租汽車市場管理。全縣出租車全部安裝了gps，統(tǒng)一更換使用帶有l(wèi)ed電子顯示屏的頂燈，不僅加大了公益事業(yè)和“中國幸福家園”建設的'宣傳力度，也提升了出租車行業(yè)的窗口形象。
3、采取新技術新手段加強對貨運車輛特別是危險品貨運車輛以及維修廠家的監(jiān)管力度，貨運及維修行業(yè)規(guī)范化程度和服務水平不斷得以提高。
4、加強對非法營運打擊力度，不斷凈化運輸市場。全年共上路稽查1500人次，檢查車輛1600輛，查處違章59次，有效的遏制了非法營運。確保了各條城鄉(xiāng)公交車輛、客運班路的正常運行，維護了運輸市場的安全和穩(wěn)定。
(四)安全穩(wěn)定態(tài)勢保持平穩(wěn)。
1、成立組織、制定措施。成立了局安全生產領導小組，落實了目標責任，與各個單位簽訂了安全管理目標責任書，做到了安全目標責任層層分解。制定和完善了安全生產考核實施辦法、安全工作應急預案和公路防汛搶險預案，組建了公路、橋梁搶險保通應急隊伍和公路防汛搶險應急隊伍。加大安全經費投入，細化安全管理措施，強化源頭管理。堅持了每月安全檢查制度，對發(fā)現的安全隱患及時整改，確保了全縣交通運輸及在建工程無安全責任事故發(fā)生。
2、做好應急演練，提高應急能力。制定完善了各類應急預案，并先后在縣汽車站開展了地震應急，在重點道路、橋梁開展搶通保通應急等多次演練，提高了交通系統(tǒng)職工應對突發(fā)事件的反應和運輸保障能力。
3、以情感人，化解矛盾。認真做好民事調解工作，努力化解不安定因素的存在，全年接受乘客投訴事件6起，均與客運公司和客運車站妥善解決，確保了團結和穩(wěn)定。
(五)扎實開展道路環(huán)境綜合整治工作。
為打好“環(huán)境綜合整治”活動的持久戰(zhàn)，我局認真貫徹省、市“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治”文件精神，繼續(xù)投入大量人力、物力、財力扎實開展道路環(huán)境綜合整治。全年投入300多萬元整修道路1xx多平方米，新栽植行道樹2500余株，清掃、保潔公路160余萬平方米，清理、疏通公路邊溝110余公里，涵洞清淤58道，清理公路邊坡、路肩雜草8400余平方米，清掃路面堆積物700余方，管轄公路基本達到暢、潔、綠、美、安的目標。
(六)黨建、精神文明工作又上臺階。
1、完成了市級文明單位和衛(wèi)生單位的規(guī)劃創(chuàng)建和申報工作。5月份被表彰為“市級文明單位”。
2、交通系統(tǒng)按照縣委組織部的統(tǒng)一安排，在交通運輸系統(tǒng)及全縣運輸行業(yè)扎實開展了“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，各黨支部和運輸企業(yè)大力營造宣傳氛圍，在交通運輸行業(yè)掀起了“創(chuàng)先爭優(yōu)”的熱潮，局總支被推薦為“市級先進基層黨組織”。
3、認真開展“廉政風險防控管理”工作，從去年11月份開始我局被縣紀委確定為“廉政風險防控管理”工作試點單位以來，我局精心組織，制定了切實可行的實施方案，扎實開展此項工作。市縣紀委多次在我局召開現場觀摩會，廉政風險防控管理工作得到了上級有關部門的肯定和表揚。
4、局工會積極為職工辦實事、辦好事。節(jié)假日組織開展了文體和慰問活動，增強了干部職工的凝聚力、戰(zhàn)斗力。為交通系統(tǒng)各項目標任務的順利實施奠定了良好的基礎，被縣總工會評為目標考核“一等獎”。
(七)扎實開展聯(lián)鎮(zhèn)幫村助組工作。
堅持經常深入到聯(lián)系的慧覺鎮(zhèn)富榮村、龍王村、明月村調查研究，積極協(xié)助做好村上的工作，幫助解決實際困難。
1、將所幫扶的三個村的組道建設納入建設計劃，共建組道24.55公里，補助資金24.55萬元。
2、幫助富榮村、龍王村恢復維修村道和村陣地建設32萬元。
3、組織實施龍王村至明月村的村道，預計年底將完工。
4、協(xié)助完成慧覺鎮(zhèn)汽車站至榮榮加油站路段1.8公里道路建設的技術指導工作，由我局負責完成路面硬化(瀝青混凝土路面)，投入資金100余萬元，年底將全面完工。
(八)高度重視民生工程。
1、實施了g108國道局部改善工程，加強了日常養(yǎng)護，全面實現了路面使用指數86%的目標。
2、完成因氣場施工而損壞的萬安、蟠龍等鄉(xiāng)鎮(zhèn)四條村道的維修整治任務。
3、完成譚秀路、成綿復線至工業(yè)園區(qū)段改建工程路基施工任務2.8公里。
2017年我局將按照德陽市委市政府“一、三、五、八”發(fā)展戰(zhàn)略，緊緊圍繞縣第四屆和第四屆人代會提出的發(fā)展目標，以科學發(fā)展觀為引領，以成德綿區(qū)域交通一體化為契機，以服務“兩區(qū)”建設為工作出發(fā)點，以改造提升“五線”公路通行能力為主，構建交通大網絡。堅持建設、管理、養(yǎng)護、服務并重，大力推進區(qū)域交通綜合化、城鄉(xiāng)公交一體化、交通樞紐高效化，以高效便捷的交通助推“中國幸福家園”的建設。重點完成以下工作任務：
(一)重點工程建設。
1、貫徹落實全市“一三五八”發(fā)展戰(zhàn)略思路涉及我縣交通項目建設：一是g108線“二改一”工程，在縣委縣政府確定工程建設的前提下盡快實施工程設計等前期工作。二是在全市率先實施市域環(huán)線公路改擴建綿羅路段3公里的示范工程，同時積極向上爭取項目和資金，力爭“十二五”內全面完成綿羅路、羅中路的改造。
2、完成縣道譚秀路改造工程建設，貫通金山、調元兩鎮(zhèn)并與成什綿復線高速公路相接，進一步優(yōu)化金山工業(yè)園和調元鎮(zhèn)交通基礎設施。
3、精心組織，做好亞行貸款項目的審計、交驗工作，2012年6月底前完成提款報帳。
4、完成bt項目天一路建設。
5、完成二龍橋和二井鋪公鐵立交危橋改造。
6、完成慧廣路、文廣路、子漢路的安保工程建設。
7、繼續(xù)做好成什綿高速公路和輕軌鐵路的協(xié)調工作，確保國家重點工程的建設順利推進。
8、做好成綿高速公路金山站棚改造工程的協(xié)調工作。
9、積極創(chuàng)造條件爭取在金山建設機械化養(yǎng)護和應急搶險中心。
(二)加強行業(yè)管理。
一是探索和推進養(yǎng)護體制改革。繼續(xù)推進分級、多元的道路養(yǎng)護管理體制，加快機養(yǎng)中心和應急搶險中心的籌建，擴大社會化養(yǎng)護范圍，加強村組道路管養(yǎng)的檢查考核，促進全縣公路管養(yǎng)水平不斷提高。
二是加強運輸市場監(jiān)管力度，提升運輸行業(yè)服務水平。加強客貨運輸和維修市場的規(guī)范化建設，逐步推進物流業(yè)的發(fā)展，繼續(xù)深化城鄉(xiāng)公交一體化建設，為全縣社會經濟發(fā)展提供良好的運輸服務。
三是繼續(xù)搞好路政管理工作，加強車輛超載超限治理力度，搞好公路建控區(qū)的控制，加大路產路權的保護力度。
四是切實加強交通執(zhí)法隊伍建設，加大對交通執(zhí)法人員的教育和培訓，全面提高執(zhí)法隊伍素質。
(三)抓好隊伍建設。
加強干部職工的思想教育，注重專業(yè)人才培訓，提高交通隊伍的綜合素質。深入開展“廉政風險防控管理”工作和“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，實施廉政保障工程，強化領導干部的廉潔自律工作，創(chuàng)新廉政工作落實機制，重點把好工程建設領域的廉政關。深化行業(yè)文明創(chuàng)建工作，繼續(xù)保持市級衛(wèi)生和文明單位榮譽稱號，積極爭創(chuàng)省級衛(wèi)生和文明單位，以開展“黨員先鋒號”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動和創(chuàng)建“文明樣板路”、“文明客運班線”等活動為載體，充實文明建設工作。加強黨工青婦等群眾團體工作，創(chuàng)新黨群工作模式，進一步豐富工作內容，增強黨群組織的吸引力和戰(zhàn)斗力，促進交通工作全面進步。
(四)做好穩(wěn)定和安全工作。
一是進一步完善社會矛盾預警和監(jiān)督考核機制，加大信訪維穩(wěn)工作力度，確保行業(yè)穩(wěn)定。二是完善交通安全制度建設，加強道路運輸源頭安全、水上安全和在建工程施工安全監(jiān)管，確保不發(fā)生安全責任事故。
(五)狠抓道路交通環(huán)境綜合整治。
繼續(xù)深入開展“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治”，嚴格按照交通環(huán)境整治方案，落實和保障了整治經費，抓好縣管道路的環(huán)境衛(wèi)生和超載超限、拋灑滴漏的治理工作，建立道路交通環(huán)境整治的長效機制。
(六)繼續(xù)做好聯(lián)鎮(zhèn)幫村工作和民生工程建設。
我局將按縣委縣政府安排，積極爭取項目和資金，繼續(xù)加大對聯(lián)系鎮(zhèn)村的幫扶和支持力度，同時，著力提高公路建、管、養(yǎng)、運綜合交通服務水平，為廣大群眾提供優(yōu)良的運輸服務。
在下步工作中，我局將在縣委縣政府的正確領導和上級主管部門的大力支持下，真抓實干，為“幸福家園建設”提供更加便捷的道路交通環(huán)境。
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