中介年終個人述職報告（優(yōu)秀21篇）

報告的寫作，需要我們收集、整理和分析相關的數(shù)據(jù)和資料。在撰寫報告時，我們應該注意文法和標點符號的準確使用，以確保語言的規(guī)范和流暢。閱讀他人的報告樣本可以拓寬我們的思路，提供新的寫作思路和觀點。

中介年終個人述職報告篇一

20xx年，我在縣發(fā)改委任副主任，協(xié)助主任分管辦公室、綜合科等科室。根據(jù)縣委關于對全縣科級干部進行年度考核工作的要求，現(xiàn)將本人履行工作職責和加強自身建設方面的主要情況述職如下：

縣發(fā)改委是縣政府的經(jīng)濟管理綜合部門，政策性強，涉及面廣，不僅關系到群眾的切身利益，也關系到我黨在群眾中的形象問題。因此，我始終重視業(yè)務知識學習，認真吃透和掌握有關文件政策、法律法規(guī)、操作規(guī)程，使自己的業(yè)務水平和實際操作能力盡量與承擔的工作崗位相適應。同時還注重學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想及“十八大”文件等政治理論，學習社會、經(jīng)濟、法律、歷史、地理等相關知識，提高自身素質。

本人在工作上能夠盡心盡力，勤勤懇懇。20xx年，本人和所分管科室的同志一道，在本委主任的領導下，經(jīng)過一年的努力按質按量完成了各項工作任務，且取得了較好的成績。本人能和同志們一道深入項目點察看工程項目，為項目管理和項目爭取工作出謀劃策，協(xié)助主任做好發(fā)改委日常工作，確保各項工作任務責任到人，落實到位。招商引資方面，在主任的領導下，積極主動工作，想方設法，完成了本委分配的招商引資任務。另外，配合主任做好本單位支部工作。

一年來，本人始終能堅持原則，嚴于律已，踏實做人。一是照章辦事，一視同仁。在工作中不懷個人恩怨，接待平民百姓能夠誠心誠意為群眾著想，時時處處維護******員的形象。二是清正廉潔、不謀私利。在工作中能保持清醒的頭腦，不忘本色，守得住清貧，管得住小節(jié)，從不利用職務之便辦私事，謀私利。三是誠懇待人，心胸開闊，團結同志，謙虛謹慎，顧全大局，尊重領導和下屬，態(tài)度平和。

一年來，我做了一些自己應該做的工作，取得了一些成績，但也存在不少問題，突出的有：一是學習方面時冷時熱，缺乏經(jīng)常性；二是工作上還欠主動，對如何做好縣發(fā)改委的工作探討得還不夠。

在新的一年中，我決心高舉鄧小平理論偉大旗幟，與黨中央、縣委、縣政府保持高度一致，努力學習，克服缺點，積極工作，開拓進取。

中介年終個人述職報告篇二

尊敬的領導：

您好！

在今年上半年，面對國際金融危機沖擊，xx公司生產(chǎn)化肥各類產(chǎn)品100多萬噸，同比增長21%，產(chǎn)銷率在95%以上。與此同時，還研制了10多項節(jié)能減排新技術，變廢為寶，為xx市保持“碧水藍天”和發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟作出了新的貢獻。我們xx公司作為一家1967年建成投產(chǎn)的老企業(yè)，40多年來，公司不斷用高新技術和先進適用技術改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，目前已成為我國華南地區(qū)的化肥化工生產(chǎn)基地，正以實現(xiàn)公司“雙百工程”為引領，向“發(fā)展綠色化工，打造xxx市第四支柱產(chǎn)業(yè)”目標昂揚奮進。而公司之所以能夠取得長足進步，實現(xiàn)規(guī)模與效益成倍增長，得益于公司有一個精明強干的領導班子，敢于用超前的眼光和魄力，帶領xx公司走出一條高質量、高效益的節(jié)約環(huán)保的發(fā)展路子?，F(xiàn)在開展工作的情況像各位領導作如下簡要述職，請予評議。

一個成功的企業(yè)領導班子，應該善于登高望遠，心明眼亮，帶領企業(yè)不斷攀登，永不止步，那怎樣才能做到登高望遠、心明眼亮？公司的做法是，首先抓領導班子學習，提升素質，打造引領企業(yè)加快發(fā)展的堅強領導集體。公司采用學習與調(diào)研相結合、自學培訓與專題討論相結合、“請進來”與“走出去”相結合等形式，不斷提高公司和分廠兩級領導班子的思想政治素質，提高領導班子科學決策能力。而最能體現(xiàn)這一點的就是，公司投入10多億元巨資引進xxx氣化技術實施“30萬噸合成氨清潔生產(chǎn)挖潛技改工程”，公司領導班子在學習實踐中形成這樣的共識：國家對生產(chǎn)企業(yè)的環(huán)保、安全要求越來越高，對煤化工行業(yè)的污染物排放標準和總量控制要求越來越嚴，節(jié)能、節(jié)電、節(jié)水成為提高企業(yè)效益的一個關鍵，采用高新技術改造傳統(tǒng)工藝成為必然趨勢。而事實證明這一決策完全正確。項目投產(chǎn)后，不僅大幅度降低了公司的生產(chǎn)成本，減少了城市污染，還為公司在粉煤氣化技術方面取得了不易復制的技術優(yōu)勢，為其延伸煤化工產(chǎn)業(yè)鏈打下厚實的基礎。

領導班子在著力提高自身素質的同時，也全面啟動了公司黨員群眾素質工程，通過采取學習培訓、互幫互助、技術指導、師傅帶徒弟等方式，把黨員培養(yǎng)成生產(chǎn)經(jīng)營骨干，把生產(chǎn)經(jīng)營骨干培養(yǎng)成黨員，使xx公司黨員隊伍充滿生機和活力。

公司領導班子在開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動中，深刻領會科學發(fā)展觀的第一要義是發(fā)展，凝聚力量破解難題促發(fā)展，突出抓好加快工程項目建設這個關鍵。公司為了應對金融危機，實現(xiàn)“保增長、保民生、保穩(wěn)定、保企業(yè)良好發(fā)展勢頭”任務，公司黨委在黨支部中開展提合理化建議活動。公司領導班子根據(jù)職工的意見建議制定了以“10大技改項目”和“五大生產(chǎn)基地工程”為抓手的調(diào)整產(chǎn)品結構、加強管理、節(jié)能降耗、加快新產(chǎn)品研發(fā)一系列措施，有力推動了企業(yè)平穩(wěn)健康較快發(fā)展。

公司黨委把發(fā)揮先進性作用的著力點放在項目建設上，組織黨員積極參與公司本土生產(chǎn)基地、鹿寨二基地、貴州新益煤礦原料生產(chǎn)基地、融水電石生產(chǎn)基地、青海天然氣化工生產(chǎn)基地這“五大生產(chǎn)基地工程”的建設。目前，公司五大生產(chǎn)基地的各項工作正在緊鑼密鼓地進行，扭轉了公司生產(chǎn)因為金融危機陷于被動的局面，讓企業(yè)在面對金融危機時能不停產(chǎn)、不減員、不降薪，反而新增600多人就業(yè)，為我市增加就業(yè)崗位作出了新的貢獻。

公司黨委以“人民群眾得實惠，企業(yè)和諧發(fā)展”目標，以“保民生、保穩(wěn)定”為著力點，在注重破解生產(chǎn)技術瓶頸的同時，也注重對高技術含量、高附加值、低污染度產(chǎn)品的開發(fā)。公司投資兩三億元，啟動了“10大技改項目”，黨委帶領黨員成立技術攻關小組，做到黨員先鋒模范作用在崗位上體現(xiàn)，在項目上見效。在柳化合成氨技改工程中，黨員職工帶頭自主創(chuàng)新，對廢氣回收利用，把其中的二氧化硫全部回收制成硫酸，減少了環(huán)境污染，提高了經(jīng)濟效益，技術成果在國內(nèi)居水平。

公司職員對領導班子的評價是“政治上靠得住，工作上有本事，作風上過得硬，職工群眾信得過?！?，這充分說明了公司領導班子長期以來的工作措施在職工中起到了良好的效果，公司黨委以“做一個人要對社會有貢獻，做一名工人要對企業(yè)有貢獻，做一名黨員要對黨的事業(yè)有貢獻”為主題和突破口，制定措施鼓勵黨員和員工在崗位上建功立業(yè)，為黨員發(fā)揮先鋒模范作用，提供平臺，營造氛圍。領導班子在“黨員先鋒崗”創(chuàng)建活動中，柳化各黨支部和黨小組結合班組崗位任務，細化考核指標，把黨建工作指標和生產(chǎn)指標有機結合起來，對黨員既提出目標要求，又提供施展舞臺，實現(xiàn)了黨建工作在班組落實、黨員作用在一線發(fā)揮、黨員形象在崗位塑造。

中介年終個人述職報告篇三

20xx年已悄悄離我們遠去，20xx年到來，作為一名房屋中介業(yè)務員現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結如下：

首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。

根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業(yè)轉行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部的，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。

每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質量，回來后要認真分析信息和總結工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。

主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會-直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。

不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。

當客戶反應一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然后再找出解訣的方案。在我成交的客戶里，有反應出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。

了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。

我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是xx萬多，回款是xxx多，而我只有xx萬多的銷售額，遠遠的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。

雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。

我要給自己定一個明確的目標，在后半年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃，并把任務分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質量。由于我今年工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在明年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務。

最后我要感謝我們的領導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家-起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。

中介年終個人述職報告篇四

尊敬的

領導

大家好

在此我首先感謝xxx以及同仁對我工作的關心指導和大力支持幫助。

來到xxx公司工作已有一年多了，回首這一年來的工作，真是記憶猶新。對xx年在建工程的質量、安全、進度嚴格控制及資料歸檔工程移交，現(xiàn)歸納以下內(nèi)容：

1.對在建工程嚴格圖紙會審，為公司節(jié)約不必要的浪費。

2.嚴格控制質量：質量是施工企業(yè)的生命線，每天上班立即到現(xiàn)場巡視檢查，如果發(fā)現(xiàn)施工過程中有未按設計規(guī)范和圖紙施工部位，立即令施工方整改，狠抓落實，同時嚴格控制好進場材料必須做好二次檢驗及資料報驗。在日常工作中，始終把安全生產(chǎn)作為內(nèi)部管理上臺階的重要內(nèi)容，將安全管理重點前移至班組和現(xiàn)場，狠抓施工單位班組工人安全教育，現(xiàn)場管理和過程中控制有效遏制了各類事故的發(fā)生。在控制安全，質量前提下，同時也控制進度，要求施工單位每周例會必須匯報周計劃，月計劃。嚴格按總進度計劃實施，以保證每一項

工作計劃

3.對工作要認真，對自己更要嚴格要求，嚴守紀律，潔身自好，做到不為他人謀取私利，不以權壓人，把公司和職工利益放在首位，始終把自己置身于法度之內(nèi)，堅持不越雷池一步。

xx年是公司加快發(fā)展的重要一年，作為公司職員自己有責任，也有信心，不斷加強學習，提高自身管理水平，改正不足之處，圍繞公司發(fā)展目標，求真務實，積極工作，權利服從

領導

謝謝大家！

中介年終個人述職報告篇五

尊敬的領導、同事們：

大家好！

20年，本人在公司領導班子中任副經(jīng)理，主管市場開發(fā)工作，分管部門及單位為市場開發(fā)部，辦事處、送變電工程公司。按照公司黨委的安排并結合本次四好班子考核的要求，現(xiàn)將本人對照檢查情況作如下匯報，請批評指正。

一年來本人能夠積極貫徹落實公司班子的整體工作思路，努力履行崗位職責，結合公司班子的總體部署在分管范圍內(nèi)積極主動地開展各項工作。面對國家宏觀調(diào)控所導致的國內(nèi)火電建設市場大幅萎縮所導致的充滿風險和惡性競爭的國內(nèi)外嚴峻的市場環(huán)境，始終保持清醒的頭腦和高度的警惕。在公司班子確定的“電建、民建、電網(wǎng)、國外四個方向開發(fā)”的市場開發(fā)戰(zhàn)略下，按照“穩(wěn)健開發(fā)、規(guī)避風險”的市場策略，一方面積極跟蹤研究市場變化，堅持以穩(wěn)健平和的心態(tài)參與市場競爭與合作，努力規(guī)避因盲目投標所帶來的合同風險。另一方面積極拓展煤業(yè)、有色等新興電力市場和民建、電網(wǎng)建設市場，同時積極探索多種“揚長避短、合作雙贏”的合作模式，為公司的生存發(fā)展拓展空間。經(jīng)過公司上下的共同努力，市場開發(fā)工作取得了較大的突破，截止目前共中標56個，合同金額約6。3億，相比去年增長一倍以上。本人所聯(lián)系的送變電公司生產(chǎn)經(jīng)營平穩(wěn)。辦事處在進行東方電氣項目的善后工作同時正在積極穩(wěn)妥進行其他海外項目的開發(fā)，并可望有所突破。

1、本人參加反腐倡廉學習教育情況。

一年來本人能夠積極參加公司黨委中心組和支部的各項學習活動，不斷提高自己的思想認識和理論水平。作為一名黨員領導干部必須在思想和行動上與黨中央保持一致，加強法制觀念，提高道德修養(yǎng)，牢固樹立反腐倡廉的思想防線。帶頭自覺嚴格執(zhí)行黨風廉政建設責任制的各項要求，自覺接受黨組織和群眾監(jiān)督，旗幟鮮明地與各種消極現(xiàn)象做斗爭，做到“堂堂正正做人，老老實實做事”，“干事，干凈”。

2、履行一崗雙責，組織研究和開展分管責任區(qū)內(nèi)的黨風廉政建設工作情況。

一年來本人能夠嚴格遵守上級及公司的各項工作程序和規(guī)章制度，自覺落實黨風廉政建設責任制的各項要求，抓好主管單位部門的制度建設和廉政教育工作。結合省公司黨組和公司黨委《開展黨風廉政建設“五個一”活動》的安排和具體要求，按期認真地完成了規(guī)定的各項工作，進一步了落實黨風廉政建設責任制。特別是對于今年新組建的單位和部門，在組建初期即要求主要領導根據(jù)工作性質和所處環(huán)境的不同特點，及時按照公司有關規(guī)定和廉潔風險點建章立制，加強防范。并通過聽取匯報，談話，檢查指導等形式督促主管單位和部門抓好黨風廉政建設工作。一年來本人分管范圍內(nèi)無群眾反映突出的不正之風問題，所主管的單位和人員亦無違紀現(xiàn)象的發(fā)生。

3、服務大局，依法做好人大工作。今年一年，我配合按照人大年初工作計劃，依法履行人大職責，不斷增強監(jiān)督實效，推動政府依法行政：一是依法召開人大會議，聽取審議政府工作報告，貫徹落實鎮(zhèn)重大人事任免決定，將黨委做出的決策轉化為政府通過的決議；二是認真督辦代表建議，對于代表們提出的涉及動遷房、公共市容等熱點問題，及時督促各職能部門及時處理解決；三是深入開展視察檢查，跟對全鎮(zhèn)重大事實工程、富民惠民項目進行視察檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題和不足；四是做好信訪接待工作，多渠道多途徑的密切人大和百姓的聯(lián)系。

4、清正廉潔，樹立良好的黨員干部形象。我始終牢記自己作為一名共產(chǎn)黨員的崇高使命和責任，自覺按照黨員標準嚴格要求自己，在經(jīng)濟利益面前時刻保持清醒的頭腦和清廉的作風，自覺抵御各種腐朽思想的侵蝕。在思想意識上，我努力加強黨性鍛煉，樹立正確的人生觀、價值觀、權力觀和政績觀，做到常思貪欲之害，常棄非分之想；在個人作風上，做到自重、自省、自警、自律，將自己的行為置于黨內(nèi)監(jiān)督、群眾監(jiān)督、輿論監(jiān)督之中，清清白白做人、堂堂正正做事；在本職工作上，以職責為已任，不借工作之便向施工單位吃、拿、卡、要，不以權謀私；在公司管理中，制定完善各項規(guī)章制度，反對奢侈浪費，嚴格財務管理，精減一切不必要的應酬，大力控制公務接待的支出。

1、理論學習尚顯不足；

2、開拓創(chuàng)新精神仍顯不夠。

本人今后將以黨的，以作風建設年為契機，努力加強學習，注重實踐，進一步提高自己的理論水平和實際工作能力。為公司的科學發(fā)展作出自己的貢獻。

此致

敬禮！

述職人：

20xx年xx月xx日。

中介年終個人述職報告篇六

時光匆匆，20××年9月至今我做大學生村官已經(jīng)有一年的時間了。在這一年的時間里有歡樂也有淚水，有經(jīng)驗也有教訓。在市、縣、鎮(zhèn)各級領導的帶領下，在村兩委同志的幫助與支持下，我學到了許多從學校里無法學到的東西。在思想方面，認真學習三個代表和許多優(yōu)秀人物的先進事跡，思想認識也得到了很大的提升。

在這一年的工作時間中，我做的主要工作是：

1、黨員干部的教育培訓工作。在過去的一年里我主要負責村里的黨員遠程教育工作，通過積極組織黨員干部收看中央和省級的遠程教育節(jié)目，得到了許多知識。同時我還協(xié)助西馬興莊村的遠教工作，無論村里有任何問題，我都是隨叫隨到，負責協(xié)助村播放員做好每周三的遠教下載播放工作。

2、20××年1月中旬的時候，我們村對村里現(xiàn)有的宅基地進行了一次劃分，在這次工作當中，我協(xié)助村兩委同志積極做好宣傳工作，并組織黨員群眾進行投票，經(jīng)過我們努力細致的工作，這次宅基地的劃分最終做到了讓群眾心服口服。

3、在我們村的計劃生育工作中，我積極協(xié)助村婦女主任做好育齡婦女進站體檢工作。在此次進站工作中，我們挨家挨戶的送體檢通知，告訴她們及時到村委辦公室體檢，之后組織她們有序的進行體檢，還負責體檢后的小禮品的發(fā)放工作。

4、20××年1月，我被抽調(diào)到鎮(zhèn)統(tǒng)計站參與全國第二次經(jīng)濟普查工作。在普查過程中，實行包片制，我與其它3位同志負責馬興莊工作區(qū)的村落、企業(yè)等的普查工作。在工作中，我認真完成領導分配的任務，積極的幫助他人，在鎮(zhèn)領導的帶領下，我們齊心協(xié)力，圓滿完成了第六次經(jīng)濟普查工作。

在了解馬興莊村基本情況的基礎上，我積極的參與到村里的各項事務當中去。在這一年的工作當中，與領導、同事的交流當中也發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足之處。

1. 欠缺處理實際復雜問題的經(jīng)驗。

2. 與村民的思想交流不夠。

3. 考慮事情不細致，對待某些問題過于片面化。

回顧過去一年的工作，有經(jīng)驗也有教訓，在今后的工作當中，我一定會嚴格要求自己，從身邊一點一滴的小事做起，積極真誠的努力，不斷加強實踐，克服缺點，彌補不足，協(xié)助各級領導完成各項工作任務，力爭在村官這一工作崗位上能做出新的、更大的成績，謝謝各位領導和同志們!

中介年終個人述職報告篇七

其實銷售并沒有什么“絕招”，也沒有太多的技巧性的東西可言。人與人交往很難按一種統(tǒng)一的模式去做，每個人的個性都不一樣，處理問題的方式也就自然不一樣。對于一個剛踏進地產(chǎn)銷售行業(yè)的新人來說，別人的銷售技巧只可供參考，除了學習別人的做法以外，更多的是在每一次與客戶打交道的過程中，總結出合適自己的商談方式、方法，這樣你就具有了自己個人獨特銷售技巧。只要多加留意、多加練習，每個人都可以具備自己獨特的銷售技巧，有自己的“絕招”。所以說，銷售技巧更多的是用心學習、用心體會、用心做事。

[用心學習]。

因為生活只會隨著自我改變而改變，唯有不斷地學習，才能穩(wěn)固地立足于這個社會。所以要成為一名頂尖的銷售人員，首先必須學習的是如何保持一種積極向上的心態(tài)。

[學習積極的心態(tài)]。

進入房地產(chǎn)行業(yè)之后，在工作的過程當中，我發(fā)現(xiàn)地產(chǎn)這個行業(yè)所涉及的面是非常的廣，很有挑戰(zhàn)性。一個積極的心態(tài)，是對自我的一個期望和承諾，決定你的人生方向，確定自己的工作目標，正確看待和評價你所擁有的能力。你認為自己是一個什么樣的人很重要。

一個有著積極態(tài)度的銷售人員，相信他每天早晨起床都是面帶微笑地對自己說?！敖裉煳倚那楹芎茫液芨吲d，今天會跟很多客戶聯(lián)系，我相信能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮，我會成交的”;“只要我努力，相信今天我一定能成交，我的銷售業(yè)績是最棒的”;這就是他對自己的一種肯定。

[培養(yǎng)你的親和力]。

所謂親和力，就是銷售人員和客戶交流溝通的能力。銷售人員的工作性質是直接面對面地與客戶打交道，怎么才能更好地與客戶溝通，讓客戶認可你，必須通過規(guī)范你的言行舉止來實現(xiàn)。

在售房的過程中，語言是溝通的橋梁。對銷售人員而言，語言應該是一門應酬與交往的藝術，不僅要注意表情、態(tài)度、用詞，還要講究方式和方法，遵守語言禮儀，是順利達到交往效果的“潤滑劑”。

在人際交往中，約有80%以上的信息是借助于舉止這種無聲的“第二語言”來傳達的。行為舉止是一種不說話的“語言”，包括人的站姿、坐姿、表情以及身體展示的各種動作。一個眼神、一個表情、一個微小的手勢和體態(tài)都可以傳播出重要的信息。一個人的行為舉止反映出他的修養(yǎng)水平、受教育程度和可信任程度。在人際關系中，它是塑造良好個人形象的起點，更重要的是他在體現(xiàn)個人形象的同時，也向外界顯示了作為公司整體的文化精神。

[提高你的專業(yè)性水準]。

房地產(chǎn)產(chǎn)品的特殊性要求銷售人員有較深的產(chǎn)品知識與專業(yè)知識。產(chǎn)品知識和專業(yè)知識是銷售人員自信的基礎，也是銷售技巧的保證。

樓盤產(chǎn)品知識的掌握是正式進入推銷的第一步，你有再好的心態(tài)與自信心，可對樓盤的產(chǎn)品知識一無所知，客戶向你咨詢樓盤特點、戶型、價格、裝修標準等等的時候，你即一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。

當樓盤面對有效需求，開發(fā)商有效供給，我們卻不能有效銷售或者說不能高效率銷售，一旦錯過樓盤銷售增長期、平穩(wěn)期，就只剩下漫長的等待，非?？上б卜浅１粍樱绕涫撬蹣潜P周邊有競爭樓盤存在、而樓盤差異化又不大時，知己知彼的銷售人員是戰(zhàn)勝競爭對手的決勝砝碼。商品房的價值比較高，往往很多客戶是用一生的積蓄來購買的大宗買賣。因此反復比較、猶豫不決是常見現(xiàn)象，客戶對樓盤能察覺的使用價值作了反復比較依然拿不定主意時，如果售樓人員能就客戶的購房需求作一番說明，成功率就會很高。

專業(yè)的經(jīng)紀人不僅對所售樓盤本身的特點(品味、文化、規(guī)劃、景觀、設計、風格、結構、戶型、面積、功能、朝向、便利、價格、公建設施、設備、社區(qū)管理、社區(qū)文化等等)有根本了解，而且對所售樓盤地段、周邊環(huán)境、城市規(guī)劃、基礎設施、發(fā)展趨勢、開發(fā)商實力等有足夠的了解。更重要的是對競爭樓盤優(yōu)勢有清醒的認識，能夠與競爭樓盤進行使人信服、恰如其分的比較。在比較中，無原則的貶低競爭對手樓盤的做法很容易使客戶產(chǎn)生逆反心理。因此，既要實事求是，又要揚長避短，為客戶提供置業(yè)意見，使客戶對你和你所銷售的樓盤產(chǎn)生信任感。

要學會在與客戶交流的過程中抓住客戶所關心的問題作為突破口，那你就會成功的。

[用心體會]。

有人說，“錢從客戶口袋到銷售人員口袋”這一段距離是世界上最長的距離，我覺得形容得很貼切。只要客戶不掏錢出來，我們就永遠得不到，所以如何縮短這一段距離是至關重要的。

與客戶的`溝通以及相處中隨時以“利他”的思考方式去進行思考，如何幫助客戶，如何才能讓客戶處在最佳利益的狀態(tài)，如何才能讓客戶覺得貼心，才會幫客戶解決困擾，才會讓客戶喜歡買你推銷的房子，才會讓客戶將你視為朋友，而不是在客戶的眼中只是一個老想把房子賣給他，如此失敗的一個銷售人員而已。利他的思考方式可以讓我們跟客戶站在同一陣線去解決問題，你是他的最佳戰(zhàn)友，而不是站在你銷我買的對立立場。

在銷售工作的過程中，常常會不自覺地陷入自己制造的誤區(qū)而不自知。這其中有兩個誤區(qū)是我們最容易掉進去的，所以必須隨時提醒自己。

其一是：當我們想要將手上的房子銷售給客戶的時候，客戶真的需要嗎?是他真的需要還是我們覺得他需要，如果只是單方面我們覺得他需要，那么成交可能就會距離我們遙遠而且機會渺茫。所以在面對客戶銷售之前，如何喚起他的“需求意識”，以及如何創(chuàng)造他們的需求是我們必須要用心的重點，因為在他不認為自己需要的時候，他是絕對不可能點頭同意成交的。對客戶來說最好的房子就是客戶已經(jīng)產(chǎn)生需求的房子才是最好的房子，所以優(yōu)先銷售需求，然后再銷售房子給客戶，而不是先銷售房子后才銷售需求。

其二是：我們所提出的意見是基于客戶的需求來考慮的，還是我們只將焦點集中在自己的業(yè)績完成上，所提出的意見是為客戶量身定做，還是為我們自己量身定做。這兩種心態(tài)造成我們和客戶之間的不同距離。我們當然希望客戶的訂單越大越好，成交的金額越高越好，但是客戶的期望卻并非如此。每一個客戶的期望都是希望能夠在最低的金額下發(fā)揮到最高的效率，客戶并不是吝嗇花錢或者挑毛病，因為換一個角度來思考，如果我們自己是客戶，當我們決定要花錢買房的時候說不定比現(xiàn)在這些抱怨的客戶更加的挑剔。一個成功的銷售人員在客戶的心目中是客戶問題的解決者，而絕對不是客戶問題的制造者。

其實在這個世界上最難銷售最難面對，以及最挑剔的客戶常常就是自己。

我常常聽到一些置業(yè)顧問在抱怨業(yè)績不理想，客戶有多么多么的難纏，這個時候，我們更多的是問自己的問題：

1.如果我是客戶，我會不會跟我自已買東西?這包含了我的形象和態(tài)度。

2.我所銷售商品的好處是否已經(jīng)足夠滿足我自己了呢?

3.我在商品上的保證是夠讓我自己擁有安全感了呢?

4.在商品一定的價格上我是否已經(jīng)賦予它更超值的價值而令我自己滿足了呢?

5.客戶所提出的問題，如果我是客戶我會與自己所回答出來的答案滿意了嗎?

所以在我們銷售房子給客戶之前應該先試著銷售這樣的商品給我們自己，嘗試去說服自己購買，一人同時扮演兩個角色作攻防。一個是我們所謂百般難纏的客戶，一個是銷售人員，一個不斷提出拒絕購買的理由，另一個不斷地提出好處、利益和價值，一個扮演沒有興趣購買的客戶，一個扮演不斷挖掘與創(chuàng)造客戶需求的銷售人。在這樣的攻防中如果你能夠成功的銷售商品給自己，就等于你已經(jīng)了解客戶了。

用這樣的方式只要不斷地練習就可以幫助一個置業(yè)顧問提升其察言觀色的能力。最終你會發(fā)現(xiàn)自己越來越懂得客戶要什么，越了解客戶在想什么，再也不會去抱怨，我都不知道客戶的心里到底在想什么!因為你已經(jīng)可以很容易在角色轉換的練習中進到你的客戶的心里最深處了，這樣才叫做真正的掌握客戶行為，掌握客戶心理。對置業(yè)顧問而言，穩(wěn)定踏實的業(yè)績就是從這里開始的!

我們在售樓部常常會碰到這種情況，當客戶走進銷售大廳的時候，我們的置業(yè)顧問就開始滔滔不絕的向客戶介紹樓盤，好像一個展覽館的解說員，不管客戶愛不愛聽，想不想聽，自己只管講，嘴巴說的太多，完全不在乎客戶的感受與認同度和需求如何。當客戶提出一些問題的時候，馬上反駁，甚至企圖想要改變客戶已經(jīng)表達出的需要來完成成交，這樣的方式當然無法完成成交!因為，你根本不知道客戶需要的是什么。也許你覺得自己溝通得很好，但是一場溝通的成功與否，客戶所打的分數(shù)才是真正的分數(shù)，要客戶說好才是真正的好。我常常形容這種銷售的方式叫亂打鳥的銷售方式，成交與否運氣的成分居多!除非他所談論的剛好是客戶所需要的，否則90%以上的機率不會成交!我們必須耐心地讓客戶把話說完，在客戶訴說的過程中，去捕捉客戶的購買心理，這樣才能有重點地去說服客戶，才能實現(xiàn)理想的銷售業(yè)績。

銷售人員在介紹樓盤的時候，盡量采取口語化的形式來挖掘客戶的需求和拉近與客戶之間的距離。我們經(jīng)?？吹接幸恍╀N售人員在接待客戶的時候，一股腦的向客戶炫耀自己是房地產(chǎn)業(yè)的專家，用一大堆專業(yè)術語向客戶介紹，比如說，我們小區(qū)的建筑密度是多少、容積率是多少、綠化率是多少等等，讓客戶如墜入五里云霧中，一頭霧水，不知道你要講什么，而且給客戶造成一種心理壓力。我們仔細分析一下，就會發(fā)現(xiàn)，銷售人員把客戶當成同仁在訓練他們，滿口都是專業(yè)，讓人怎么接受?既然聽不懂，還談什么買房?如果你能把這些專業(yè)的術語，用簡單的話語來轉換，比如直接的說出兩棟樓之間的距離是多少，花園的面積有多大，活動的場所有多少個或有多大等等，讓人聽后明明白白，才能有效地達到溝通目的，樓盤銷售也才沒有阻礙。

國外的教育體系中強調(diào)的是啟發(fā)式教育。要滿足客戶也是一樣的道理。我們最容易犯的錯就是不斷地將房子一直介紹給客戶，期待客戶購買。卻不知客戶到底需要什么樣的房子，把焦點放在自己的業(yè)績上大過于客戶的需求上，只想賣給客戶這樣的房子，但沒有去想客戶為什么必須要購買這樣的房子。還有哪一些房子可能才是客戶需要的，事前沒有分析，洋洋灑灑地把樓盤所有的戶型沒重點地介紹給客戶自己去挑，結果浪費客戶的時間和精神，而你也不會獲得一個很好的回應。因為十之八九的客戶并不會有這樣的耐心去看完你所拿出來的資料，結果資料就跟廢紙一樣被扔掉了。所以，在與客戶交談的過程中，我要求銷售人員都必須要準備好一份稿紙，隨時的把客戶的一些建議和意見記錄下來，讓客戶感覺到被得到尊重，并通過記錄，你可充分地了解到客戶想什么、需要要什么，有什么是他不滿意的。這樣你才能找出解決問題的辦法?？蛻粝矚g你是因為他想到的你都幫他想到了，客戶需要的你都幫他準備好了，讓客戶覺得你在重視他?？蛻粝虏涣藳Q定的時候你可以提供客觀的參考意見，讓客戶跟你做生意沒有負擔，客戶跟你溝通起來輕松愉快，你永遠是他問題的解決者而不是問題的制造者，甚至你是客戶的知音。如果今天有客戶喜歡跟你做生意甚至期待下一次跟你做生意，那么你就成功了!

[用心做事]。

1、有良好的工作態(tài)度。

任何戰(zhàn)略的實施都要通過市場來體現(xiàn)，要得到營銷隊伍強有力的支撐。所以，很多公司會不斷地對銷售人員進行銷售培訓，期待通過這些訓練能夠讓銷售業(yè)績突飛猛進。在培訓的過程中，幾乎所有的銷售人員的問題，都是跟方法和技巧有關：我如何做才能讓客戶下訂金把房子賣出去?這是問得最多的。銷售到底什么是最重要的?答案其實很簡單也很沉重：觀念與態(tài)度。

如果你所面對的是一個根本不愿意去面對市場的人，或者沒有把銷售當成一項事業(yè)來做的人，不停地告訴她銷售的方法和技巧，終究也不過是浪費時間而已。因為，他的大腦會決定他的行動，改變他大腦里的想法才能夠改變他的外在行為，所以銷售的方法與技巧只對一種人有用，那就是一個擁有健全的營銷心理的銷售人員。其實，銷售培訓是一項長期的工作，是貫穿整個銷售的全過程，它不是技巧性的培訓，更多的是工作中的心態(tài)調(diào)整，也就是營銷心理的培訓。

銷售的方法和技巧都不是唯一性的，人的個性不同，與人打交道的方式也不同，具有良好工作態(tài)度的人會自己去創(chuàng)造出合適自己的銷售方法和技巧。所以，要有一個良好的工作心態(tài)，關鍵是銷售人員本身的從業(yè)觀念和態(tài)度問題。作為一名銷售員，最核心的素質是親和力和專業(yè)性。親和力不是天生就有的，是靠長期的、用心的、認真的去做，慢慢的鍛煉出來的。同時，作為一名有一定的專業(yè)素養(yǎng)的，能擔起客戶買房置業(yè)的顧問的，首先要清楚知道自己在“賣什么”才能“賣得好”和“做得好”。所以在業(yè)務上必須要非常熟悉。

2、每天堅持練習言、行、舉、止。

我以前做置業(yè)顧問時，每天都會抽出5分鐘的時間對著鏡子練習微笑、練習站姿，對著自己說一些禮貌用語，通過長期的堅持練習，身邊的朋友們都開始感覺到我的變化，說我變得越來越漂亮了。

3、每天堅持做一份業(yè)務作業(yè)。

在提高對樓盤的認知程度的時候，我通常的做法是：利用空閑的時間自覺進行業(yè)務練兵，每天自己堅持做一份業(yè)務作業(yè)。業(yè)務作業(yè)內(nèi)容包括：

單套房型各功能間的開間、進深及面積、層高、樓間距;。

有關銷售文件的解釋;。

裝修標準;。

配套設施;。

物業(yè)管理;。

價格、優(yōu)惠條件;。

羅列小區(qū)賣點;。

房產(chǎn)備案登記流程、收費標準和要求提供的個人材料;。

銀行按揭的流程、收費標準和要求提供的個人材料;。

產(chǎn)權證的辦理及費用和要求提供的個人材料;。

土地證的辦理及費用和要求提供的個人材料;。

按揭銀行及利率和計算;。

購房后相關費用。

4、認真做好客戶檔案的記錄。

4.堅持不懈?？蛻羧绻€沒有做出購買決定，就要繼續(xù)跟蹤;。

5.結案。記錄客戶成交情況或未成交原因。

我以前經(jīng)常在空閑的時候，翻看自己的客戶檔案，回憶客戶的模樣，接待的過程，加深對客戶的印象。當客戶第二次來訪或來電的時候，我都可以準確地叫出他的名字，我和客戶建立朋友關系就是從這一步開始的。只要你們在工作當中，認認真真地去做，我相信你也會做到和做好。

所以，今天我可以告訴所有從事銷售行業(yè)的人說，用心就是最高水平的銷售技巧。

優(yōu)秀的置業(yè)顧問應該具備的專業(yè)素質包括：

第一，必備的專業(yè)知識，你必須是這個行業(yè)的專家，這樣你才有資格向別人推薦你的產(chǎn)品。

第二，正確的售樓心態(tài)(誠信是根本)，不是靠花言巧語或欺騙來實現(xiàn)成交的，多一些換位思考。

第三：個人的儀容儀表以及潛在的高素質。專業(yè)的形象及彬彬有禮的舉止會為你贏得第一良好的印象，有助于消除客戶的戒備心理和彼此距離感。

第四：具有和客戶良好的溝通能力(親和力)，先讓客戶認同你、接受你，這樣客戶才會更好的接受你所推薦的產(chǎn)品。

第五：學會和同事很好的相處，特別是有利益沖突的時候要能夠正確對待和處理，當然了還有和領導的關系，這就不用多說了。

第六：虛懷若谷，不斷學習，勤思考。

中介年終個人述職報告篇八

一年的時間很快過去了，這一年里，在各位領導的帶領以及各位同事的幫助配合下，我比較圓滿地完成了本年度的工作任務，在思想覺悟、工作能力等方面也都有了一定的提高，現(xiàn)在，我把自己一年來思想、工作方面的情況作如下工作述職報告，請大家批評指正：

在這一年中，我堅持理論學習與實際工作相結合，不斷提高自己的政治素質和理論水平。在日常生活和工作中堅持以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表“重要思想以及科學發(fā)展觀為指導，自覺加強理論學習，深入體會十七屆五中全會精神，加深了對黨的認識和理解，提高了自身的黨性修養(yǎng)，使我在思想覺悟方面有了一定的進步。

1、承擔了08級本科生《馬克思主義基本原理》課、《大學生思想道德修養(yǎng)與法律基礎》課教學任務。工作量460多個。

2、組織參與了我系07級?？飘厴I(yè)生論文答辯工作。

3、組織參與了我系08級專升本畢業(yè)生論文答辯工作。

1、組織參與了我系廣告專業(yè)實驗實訓室的建設管理工作。

2、組織法律和廣告專業(yè)教師微調(diào)了專業(yè)教學計劃，及時調(diào)整專業(yè)教學內(nèi)容，使學生學到前沿性的知識和技能。

3、組織參與了我系廣告專業(yè)、法律文秘專業(yè)“2+1“教學模式的實施工作。

4、調(diào)研了社會用人市場，準備新報一個視覺傳媒專業(yè)。

在陜西師范大學主辦的《鄧小平理論研究》20xx年第1、3期上發(fā)了兩篇專業(yè)論文，在我?！督虒W與科研》雜志第2期上發(fā)了一篇教學論文，均為第一作者，提交了我校組織的教育教學論文一篇。

1、20xx年9月至20xx年7月在上海華東師范大學社科部做國內(nèi)訪問學者，期間參與了陳錫喜導師的國家級課題：高校思想政治理論課教材體系向教學體系轉化研究，撰寫了5000字的內(nèi)容。

2、在陽泉電視臺科教頻道民生記錄節(jié)目受訪兩次，做了專題訪談。一個是網(wǎng)絡語言對傳統(tǒng)語言是沖擊還是豐富？另一次是?；丶铱纯矗P于空巢老人的問題。

3、20xx年六月被評為山西省高校教學名師。

在完成上級有關部門和學校黨委、行政交辦的各項任務時，能夠與系領導班子成員一起，帶領全系師生團結一致，開拓進取、勇于創(chuàng)新。處理好各種關系，化解各種矛盾，充分調(diào)動廣大師生的積極性，發(fā)揮他們的聰明才智，取得了可喜的成績。

本人能深入到教學第一線，了解目前我系教學基本條件和利用情況，掌握實驗室、實訓基地狀況，向學校提出切實可行的配置計劃，力求滿足基本教學需求。深入課堂聽課，了解教師帶課情況，發(fā)現(xiàn)好苗子注重培養(yǎng)。如推薦青年教師唐慧俊參加20xx年山西省雙師型優(yōu)秀教師評選。同樣，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

1．至今未組建一支教學團隊；

2．至今未建設一門精品課程；

3．專業(yè)建設滯后，學生人數(shù)逐年減少，系學生規(guī)模偏小。

中介年終個人述職報告篇九

各位領導、各位同仁：

下午好！

經(jīng)董事會的任命，我擔任分公司總經(jīng)理一職，如今已是第五個年頭了?，F(xiàn)在我將對20__年的工作向在場各位作述職，請予評議。

年初，分公司領導班子為更好地落實總公司提出的20__年工作目標，召開了員工大會，認真?zhèn)鬟_了總公司計劃工作會議精神，并結合自身的具體情況，確定了相應的經(jīng)營目標。計劃制訂之后，為把工作落到實處，分公司又多次召集中層干部進行了充分討論，將目標分解到兩個營業(yè)部，而且對營業(yè)部的經(jīng)營成本也分別制定了控制指標。同時將機關研發(fā)部和網(wǎng)上交易部的骨干力量充實到兩個營業(yè)部，開拓業(yè)務，開展優(yōu)質服務，形成了營業(yè)部之間、員工之間的競爭氛圍。截止十二月末，永豐營業(yè)部完成證券交易額14.55億元，其中，股票基金交易額14.15億元，傭金收入實現(xiàn)463萬元；北地營業(yè)部完成證券交易額18.17億元，股票基金交易額17.91億元，傭金收入571萬元。

分公司在年初加大了宣傳推行力度。除利用報紙、廣播、電視臺等新聞媒體進行宣傳外，分公司研發(fā)部和網(wǎng)上交易部分別在兩個營業(yè)部柜臺設立咨詢點，印發(fā)宣傳單，向群眾講解國債知識，本溪縣和桓仁縣兩個遠程服務部針對當?shù)鼐用駥鴤顿Y熱情高、市場潛力大的特點，出動宣傳車走街串巷廣播宣傳，既方便了鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民，又擴大了宣傳區(qū)域，讓投資者從不了解到踴躍購買，達到了宣傳的目的。截止十二月末，分公司完成國債交易量6605萬元，使國債業(yè)務邁上了新臺階。

經(jīng)過一年多網(wǎng)上交易的運營，我分公司網(wǎng)上交易業(yè)務有了新的發(fā)展，截止十二月末，網(wǎng)上交易投資者開戶數(shù)為2748戶，比上年增加693戶；實現(xiàn)網(wǎng)上交易量3.3億元，比上年同期增長50%；網(wǎng)上交易額占分公司證券交易總量的10。09%，超額完成了總公司下達的網(wǎng)上交易額占總交易額5%的總體目標。在開拓網(wǎng)上交易市場過程中，我分公司一是搞好客戶跟蹤服務和咨詢工作，建立了網(wǎng)上客戶檔案，設立專人負責網(wǎng)上業(yè)務咨詢工作，客戶提出問題及時解答，必要時上門服務，解決網(wǎng)上交易過程中出現(xiàn)的故障；二是擴大網(wǎng)上交易用戶，對金融稅務、工商、政府機關及電業(yè)、郵政、電信等企事業(yè)單位及其工作人員進行宣傳走訪，推廣網(wǎng)上交易，贏得了越來越多的客戶。

20__年的債權清理工作是在債權質量不斷下降、清收難度不斷增大的情況下取得的，可以說來之不易。一年來，在總公司法律部和清欠辦的幫助指導下，我公司業(yè)務部同志與法律顧問一起多次奔赴?？凇⒋筮B、沈陽、佛山、江門等地進行清欠。全年共清回本息820萬元。其中包括：江門證券有限責任公司420萬元；?？诮鸷０洞缶频?50萬元；佛山證券有限責任公司220萬元；大連萬事通公司30萬元。20__年轉讓券的兌付壓力重之又重。分公司大力開展廣告宣傳，化解了可能出現(xiàn)的兌付風險。采取多種措施，及時調(diào)度資金，圓滿完成了兌付指標。112月份累計發(fā)行轉讓券27205萬元，兌付28060萬元。

分公司今年制訂了《遼證本溪分公司車輛管理暫行辦法》、《年度餐費管理報表》等，加強了費用管理工作。營業(yè)部針對新業(yè)務的開展，相應制訂或修改了柜臺業(yè)務操作細則、計算機信息系統(tǒng)管理制度等。安全保衛(wèi)和防火工作常抓不懈，對保衛(wèi)、經(jīng)警人員加強了制度考核，做到防范工作及時到位，發(fā)現(xiàn)隱患立即處理解決。對不符合要求的保衛(wèi)、經(jīng)警人員做到了及時辭退更換。在防火方面，堅持了消防控制中心的值班制度，防患于未然，杜絕火災事故的發(fā)生。

20__年工作雖取得了一些效果，但還存在很多不足。

20__年10月，中國證監(jiān)會對我分公司進行了現(xiàn)場專項檢查，在經(jīng)紀業(yè)務方面程度不同地存在一些問題。如管理不規(guī)范，客戶管理檔案資料不健全，經(jīng)營成本高，平均效益差等等。

針對以上問題和總公司整改方案的要求，明年我們將主要采取以下整改措施：

1、處理好歷史遺留問題。加大對債權的清欠力度，充分利用法律手段，采取各種有效的措施，力爭完成清欠任務。在總公司批準的計劃內(nèi)組織好柜臺回購及企業(yè)債券的發(fā)行與兌付。

2、完成總公司要求的整改管理部門的任務，力爭在20__年一季度前完成永豐營業(yè)部、北地營業(yè)部財務、辦公系統(tǒng)與分公司的獨立，直接歸屬總公司管理的準備工作。

3、降低費用，節(jié)約開支，動員全體員工開展增收節(jié)支工作。

4、充分利用龍網(wǎng)優(yōu)勢，大力推行網(wǎng)上交易方式，加大營銷力度，逐步降低交易成本，實現(xiàn)經(jīng)紀業(yè)務的低成本擴張。

5、認真學黨的精神，完善和理順與總公司的黨組織關系，開展正常的組織生活，發(fā)揮黨組織的政治核心作用，團結廣大員工，全力做好明年的各項工作。

我們相信，本溪分公司在遼證總公司的領導下，通過全體員工的共同努力，以后的工作一定會取得良好的效果，為遼證總體的發(fā)展，做出我們應有的貢獻。謝謝大家！

中介年終個人述職報告篇十

男，現(xiàn)擔任×有限公司生產(chǎn)部經(jīng)理，兼管品控部、設備部、倉儲部、研發(fā)部等工作。一年來所屬部門及所管轄部門工作都有所提升，具體表現(xiàn)在生產(chǎn)成本控制、產(chǎn)品質量控制、物流、人員效率等方面；實際工作中也存在不少的問題，值此年末之際匯總報告如下，是為本人年終總結或述職報告。

a、設立了專人進行成本核算，并結合以往公司的核算方法進行兩次大的改進；達到了兩個方面的目的，一是成本核算更加真實、及時、有效，二是對相關人員的考核提供了依據(jù)。

c、明確了大部分的成本控制標準，使得管理人員及操作員工做到心中有數(shù)、目標明確；

d、月末公布成本情況并召開專題會議進行分析，制定改正方案，跟蹤糾正措施的執(zhí)行情況；同時對相關人員執(zhí)行嚴格的考核制度。

通過以上方法、措施使得全年各類原材料成本偏差控制在：

符合公司的標準成本偏差。各級管理人員及生產(chǎn)員工的成本意識均得到了加強和提高。

b、維修費未進行統(tǒng)計，指標不清楚，尚未納入責任考核；未建立相應管理制度；

c、低值易耗品進行了部分制度規(guī)范（《勞保用品發(fā)放標準》、《低值易耗品發(fā)放制度》等），但是統(tǒng)計不完善，指標不清楚，未納入責任考核。

d、非生產(chǎn)部門成本意識不強，沒有具體的部門成本控制指標和相關制度（例如：倉儲部裝卸費、整庫費、周轉費、租庫費等的控制；品控部客訴費、檢測費、公關費等），部分管理人員數(shù)字觀念不強。

a、通過召開會議及組織培訓提高員工的質量意識；

b、全年無重大惡性質量事故；

c、對質量問題及時處理并做通報，強化員工質量觀念；

d、考試工藝規(guī)范、操作規(guī)范；

e、完善部分生產(chǎn)記錄（投料記錄等）、發(fā)貨記錄等，使產(chǎn)品具備可追溯性；

a、沒有系統(tǒng)的質量管理體系，需建立并運轉；

c、與質量管理相關的記錄不完善，需進一步加強并實際運轉；

d、品控管理人員的培訓沒有完善的制度機制，需建立并實施；

e、需要明確品控員職責；

h、對員工的培訓需要再規(guī)范，編制培訓計劃、培訓教材并跟蹤培訓效果；

a、細化分工提高單位時間勞動效率；

d、調(diào)整工資分配方式，使勞有所值、勞有所得；

e、明確工作目標，采取適當?shù)募畲胧┨岣邌T工的生產(chǎn)積極性；

b、對員工的工作情況記錄不完備，不能做到每名員工做最適合自己的工作；

c、調(diào)崗隨意性大使員工茫然無所適從；

b、在制度貫徹方面堅持的中心思想是：“要想執(zhí)行有力，必須措施有力；要想措施有力，必須檢查有力；要想檢查有力，必須獎懲有力?！?。并在實際工作中強化監(jiān)督檢查及記錄的職責，堅持沒有檢查工作就不算完成（即便實際工作已經(jīng)完成），強化各級管理人員的監(jiān)督檢查意識和接受監(jiān)督檢查的意識。

c、考核盡可能的量化，以事實為依據(jù)、以數(shù)據(jù)為準繩。使得考核盡可能的公平合理，同時輔助以有力的獎懲力度，極大的提高了管理人員的工作積極性。也通過數(shù)據(jù)考核增強了管理人員的數(shù)據(jù)觀念，使工作有更直觀的參考和理性。

c、有些制度時間較長，不能及時修改，在面臨問題是出現(xiàn)按制度走不通的尷尬。

a、沒有系統(tǒng)的企業(yè)文化建設方案，沒有形成固有的企業(yè)文化氛圍；

d、沒有合適的業(yè)余生活，沒有建立很好的團隊觀念。

主要問題：

最后，說幾句絕非客套的客套話：

感謝孫總、楊總！沒有您們的支持我什么都做不成；

感謝相關部門員工！沒有您們的配合我什么都做不好；

感謝我的部門員工！沒有您們的辛勤工作我什么都不是！

中介年終個人述職報告篇十一

20xx年對于我和基建處來說是充滿挑戰(zhàn)的一年，充滿希望和不斷探索的一年，同時也是開拓創(chuàng)新，學習實踐和收獲經(jīng)驗的一年。20xx年是集團公司實現(xiàn)持續(xù)平穩(wěn)健康發(fā)展的關鍵一年，是實現(xiàn)11711工程跨越式發(fā)展的一年，是我熱電公司面臨基建任務最繁重的一年。我熱電公司基建處在公司各級領導的支持下，在各職能部門積極配合下，克服了種種不利因素，不等不靠，較圓滿的完成了公司交給的各項任務?，F(xiàn)將我個人全年工作總結如下：

在日常的工作生活中，堅持按照集團公司領導和分公司領導的工作布署，精心組織，認真落實，有計劃、高質量地開展學習實踐活動，全處干部職工在政治上、思想上與集團公司領導保持高度一致，充分理解做好本職工作的重要作用，自覺提高自身修養(yǎng)，規(guī)范自身行為，廉潔自律，無私奉獻，思想意識更加堅定，思想境界得到進一步的提高。

基建處的工作，既要服務各車間的生產(chǎn)運行工作又要嚴格各項管理制度，既要做好后勤保障，又要提倡節(jié)約，是集管理和服務于一體的部門。在公司快速發(fā)展，規(guī)模不斷擴大，員工逐年增加，人員素質越來越高的情況下，基建處的管理和服務工作要求更加嚴格，工作標準越來越高。因此，在日常工作中，必須強化制度約束，一切按規(guī)章制度辦事，各科室人員嚴格執(zhí)行國家、省、市和公司相關業(yè)務制度和嚴格遵守行業(yè)規(guī)定。

基建處始終把“團結、務實、高效、廉潔”的工作作風貫穿于整個管理工作過程中，積極組織和參加學習，經(jīng)常召開碰頭會，互相交流溝通，探討最佳的工作方法。工作中以身作則，起模范帶頭作用，要求別人做到的自己首先做好，廉潔自律、奉公守法，在全體職工中樹立了良好的形象和榜樣。在抓班子建設同時，為提高人員的業(yè)務素質，對現(xiàn)場施工管理人員專業(yè)技術知識欠缺，責任心不強，不能很好的糾正現(xiàn)場所出現(xiàn)的施工質量問題等方面問題，做出針對性的調(diào)整，并購買相關的書籍，組織現(xiàn)場管理人員認真學習。

基建處嚴格基本建設管理程序，依法、依規(guī)辦事，公開、透明，責任明確，管理到位，嚴格施工現(xiàn)場質量監(jiān)督管理；實行工程監(jiān)理制度，嚴格工程質量，確保各項工作按時保質保量完成，對工程中發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，絕不手軟；工程施工過程中所有設計變更單、技術聯(lián)系單、工程簽證單等，涉及到工程造價增減的部分，必須嚴格進行審批后，才可進行施工，方可作為工程竣工決算的依據(jù)；主動邀請并誠懇接受公司經(jīng)濟監(jiān)察處監(jiān)督，從招標信息發(fā)布、資格審查、招標文件編制、招投標全程邀請公司經(jīng)濟監(jiān)察處現(xiàn)場監(jiān)督檢查，從而使基建工作始終在公開透明的環(huán)境下進行，從源頭上遏制了違規(guī)事件的發(fā)生，保證了基建各項工作健康有序開展，既保護了同志，也避免了諸多外界的猜疑。

1、魏橋二、三電：零星維修工程配合生產(chǎn)穩(wěn)步進行。

2、魏橋一電：220kv開關站主體完工，具備安裝條件，廠區(qū)樁基施工完畢，簽訂完各工程施工合同，并做好開工前期準備工作。

3、鄒平一、二電：零星維修工程配合生產(chǎn)穩(wěn)步進行。

4、鄒平三電二期：配合安裝完成5#、6#機組的投運工作，12月份達到竣工驗收條件。

5、鄒平四電：零星維修工程配合生產(chǎn)穩(wěn)步進行。

6、鄒平五電：配合安裝完成1-4#機組投運工作，爭取完成5-8#機組主廠房封閉工作。

7、鄒平六電：完成1#-4#機組框架結構工程，1#、2#機組完成主廠房封閉工程，完成1#冷卻塔，輸煤系統(tǒng)完成90%。

8、長山電廠：12月份主廠房完成6.3米層及地下基礎設施工程，1#冷卻塔施工至35.8米，210米煙囪封頂。

9、濱州公建電廠：配合完成一期工程的1#、2#機組的投運工作，完成主廠房封閉，各輔助系統(tǒng)工程的竣工。二期工程樁基礎工程施工完畢，主廠房基礎完成，各輔助系統(tǒng)簽訂完成工程施工合同及前期準備工作。

10、惠民胡集電廠：完成圍墻、指揮部、變電室、地磅房等工程，樁基礎施工完成50%，春節(jié)前樁基礎工程基本完工。簽訂完成各工程施工合同并做好各工程開工前的準備工作。

11、20xx年簽訂完成魏橋一電、惠民胡集電廠、濱州供熱中心三期工程的設計合同。

1、對于新開工的電廠前期調(diào)研不足、準備不充分、初步設計審查不嚴，造成設計進行到一定的程度再修改設計，即耽誤工期又造成一定的經(jīng)濟損失。

2、部分施工管理人員責任心不強，技術水平低，適應不了自己的崗位，執(zhí)行力度不夠,隨意性太強。一些具體工作只流于形式，吃苦耐勞傳統(tǒng)正逐漸消弱，還遠沒達到把工作當成自己的事去干的境界。

3、施工管理不到位，老職工較少，新學員較多，技術水平和管理經(jīng)驗欠缺，形成不了傳、幫、帶的良性局面，造成在工程質量管理上有漏洞、管理不到位的情況，達不到公司給予我們新的更高的要求，施工管理工作存在一定的被動性。

4、現(xiàn)場安全文明施工管理需進一步提高，部分施工單位安全施工意識淡薄，投入力量不足，部分材料、設備還存在亂擺亂放的現(xiàn)象。

5、對監(jiān)理的監(jiān)管力度不夠，部分監(jiān)理工程師業(yè)務能力和責任心不強，發(fā)揮不了應有的作用，對工程驗收流于形式。

在20xx年，我們將進一步總結經(jīng)驗，改正不足，以更加飽滿的熱情和積極地工作態(tài)度投入到工作中去，力爭使基建工作再上一個新的臺階。

中介年終個人述職報告篇十二

各位領導、各位老師：

大家好!又是新的一年，每到這個時候，就會感慨時間過得太快。借著這個總結反思的機會，首先想跟大家說聲謝謝，感謝信任、關心我的領導，感謝幫助、支持我的大家。本學我繼續(xù)從事教輔、檔案等行政后勤工作，在大家的幫助下我已經(jīng)度過了從陌生到熟悉，從迷茫到堅定的過程，也逐漸地能夠比較熟練地從事各項工作。下面我就把自己一學年來的工作情況簡要地向大家做個匯報。

我的工作主要分為三大塊，教務工作、軟件資料整理工作、檔案工作。首先我說說教務工作，教務處的工作比較繁雜，比如招生報名、教學資料的印制、學員學籍管理、家長接待咨詢、短信平臺的建立更新以及外聘教師常規(guī)管理等等。作為教輔人員，最重要的是要擺正自己的位置，甘心吃苦，努力做好輔助、協(xié)調(diào)、服務工作，我盡可能做到主動認真，所以各項工作開展比較順利，沒有出現(xiàn)太大的失誤，但工作不是一成不變的，總會有不盡人意的地方，要不斷去發(fā)現(xiàn)，去改善，比如學籍管理工作，在起初的時候，因為學員退費調(diào)班的現(xiàn)象比較多，經(jīng)常會出現(xiàn)和老師溝通不及時的現(xiàn)象，忘記通知老師，造成了不必要的麻煩。后來在主任的建議下，開始使用工作日記，就是將每天要做的事都寫下來。開始還覺得很麻煩，降低工作效率，但經(jīng)過半個學期的使用，發(fā)現(xiàn)工作日記對各項工作有很好的幫助作用，最主要是養(yǎng)成了一個習慣，通過記錄、翻看，能做到當日事當日做、不拖拉、不遺漏;同時通過日積月累形成這樣的過程性的資料，也能為日后的工作作參考。

接下來說一說軟件資料整理工作和檔案工作，近年來，除了檔案工作以外創(chuàng)建工作也成了日常工作中必不可少的一部分，法制校園、平安校園、文明創(chuàng)建，還有上級對我們的評估，往往都要求整理成軟件資料，而且會經(jīng)常有突擊性檢查，讓人措手不及，另外檔案管理工作也比較煩瑣，包含很多內(nèi)容，看似簡單，做起來卻并不容易，因為要經(jīng)過很多的工作步驟，有段時間一提到“檔案”和“創(chuàng)建”的字眼就會感覺到害怕，但“怕”解決不了任何問題，只有讓自己沉下心來，理清工作思路。經(jīng)過近年來的摸索，我發(fā)現(xiàn)這兩項工作需要的是細致嚴謹，需要的是耐得住寂寞，而且有很多資料也是日常積累形成的，只要平時注重積累、規(guī)范和完善，就能保質保量地完成。在年終考評時，平安校園、法制校園臺賬資料以及檔案工作都在考核中均得到較高的分值。

在過去的這一年工作中，我收獲了許多，并且通過總結一年來的工作實踐和經(jīng)驗教訓，我感悟到我的工作還存在許多需要改進的地方，主要有以下幾點：

1.加強自身業(yè)務進修與學習，不斷更新觀念，不斷鉆研，提高業(yè)務水平。

2.在工作中進一步發(fā)揮自己的主觀能動性，提高工作效率，提高服務意識，用更多的耐心和細心繼續(xù)為各位教師服務，為廣大學生服務。

3.注重個人師德修養(yǎng)，促進反思、修正行為、增強底蘊。

注重對工作的經(jīng)驗積累，對工作流程的規(guī)范和完善。在不斷的反思中爭取更大的進步。

謝謝大家

中介年終個人述職報告篇十三

今年來，本人在上級的領導、支持下，能發(fā)揮好一名財政所所長的工作職責，帶領全所同志，較好的完成了各級交付的收支任務，鎮(zhèn)財政職能得到充分履行，隊伍建設進一步加強，自身也得到充分鍛煉。經(jīng)過本人的努力，財政所的工作得到了組織和群眾的好評，現(xiàn)將一年來的工作學習情況述職如下：

平時工作中，我始終把加強政治理論學習當作一件重要事情來做，力求通過學習，確保工作生活不迷失方向。積極參加先進性教育活動，學習了規(guī)定篇章，撰寫了心得體會，通過對自身存在問題的剖析，找到了今后工作中努力的方向，真正保持先進性和模范性。

積極響應創(chuàng)建學習型機關的號召，在規(guī)定的時間內(nèi)，取得了自學考試本科文憑，通過了會計師資格考試和計算機中級考試，自身的素質和能力得到了提高。積極響應鎮(zhèn)財政管理體制改革，參加鎮(zhèn)財政集中管理辦公室負責人崗位競爭，使自身得到了鍛煉。日常工作中盡量擠時間，多學習，勤思考，始終讓自己的觀念、意識保持一定的前瞻性，避免工作中疲于應付。針對農(nóng)村稅費改革后鎮(zhèn)財政職能轉變的問題，及早理順思路，從舊的收支管理職能中跳出來，以服務經(jīng)濟、培植壯大財源為著眼點，通過加大園區(qū)投入和做好客商服務，促進了我鎮(zhèn)經(jīng)濟的發(fā)展，財政收入大幅提高，經(jīng)濟發(fā)展取得了前所未有的成績。

平時，注意發(fā)揮好群體的作用，合理分工，明確職責，嚴格考核，確保各項工作順利開展。能團結同志，關心職工，始終讓財政所這支隊伍保持奮發(fā)向上的工作熱情和良好的工作勢頭。為保證財政所高效運轉，本人注意抓好所內(nèi)分工，落實好工作職責，建立健全好各項制度。幾名所長既有分工，又相互牽制。本人分工預算管理工作，能親自參加各項活動。今年來稅收收入保持30%左右增幅，各項支出均序時實現(xiàn)，保證了社會經(jīng)濟發(fā)展的需要，鎮(zhèn)財市管、部門預算均扎實推進，并得到市局好評。

作為一名財政所所長，本人在組織好財政收支的基礎上，更注意立足全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展大局，謀求發(fā)揮好鎮(zhèn)財政引導調(diào)節(jié)作用。積極配合推進好部門預算管理，強化部門自求平衡的職責，努力克服部門等靠要的思想。實施一年來，不僅正常運轉經(jīng)費能及時保證，還更大的激發(fā)部門尋求發(fā)展的熱情。

平時能以身作則，模范遵守所內(nèi)各項制度，嚴格執(zhí)行財政干部十不準，加強內(nèi)部牽制和審計稽核制度的落實，做到資金使用集體討論，保證透明公開。堅持按預算辦事，對預算之內(nèi)的支出盡量序時予以安排，對超預算無預算支出，待按正常程序追加指標后，才予以列支。工作中盡量減少自由支配權，避免資金分配中的不公正現(xiàn)象。能管好自己，逢年過節(jié)堅決拒收禮品禮金。日常工作生活中，不拉幫結派，不參加任何小團體活動，真正做到勤政廉政。

中介年終個人述職報告篇十四

對于《風華國樂》的每一分子，想必20xx年都傾向于用“辛苦”來總結。雖然我經(jīng)常喜歡在倦怠的時候埋怨工作的無序和繁瑣，怨天尤人。可我心里很明白，這些辛苦其實并不算什么，跌跌撞撞的，人就成長了?？偙仍谛@里守著一片自以為高遠的藍天來得實際。

在電視臺工作之后，經(jīng)常麻木于時空的變化，數(shù)點過往的時光，來到這個劇組，也足有9個月的時間了。與我而言，20xx年的關鍵詞是——“飛越”。這個詞的背后凝聚著太多的付出與體悟，涵蓋著包括專業(yè)領域的深入，認識自己的深刻，甚至逐漸豐富了我對生命的理解。只是人漸趨成熟了以后，有些傾訴便不愿意付諸筆端。只求內(nèi)心的洞明，不做作的，繼續(xù)追求和感受。

我一直認為工作的意義在于——每個人都有平等的機會接受挑戰(zhàn)，以便發(fā)揮自己的勤奮和才智去創(chuàng)造有意義的風景。所以當我來到這個劇組的時候，看著身邊來實習的人陸續(xù)帶著失望的神情而去，我便不由得萌生著危機感，其實這個危機感自從我考到北京上大學的時候就有，它時時敦促著我，沒有退路、不可以松懈，要一如既往，要堅持。

9個月以來，我覺得自己像一塊充斥著巨大能量的磁石，吸收著各樣的信息。每天也都會聽到血液里涌動著成長的聲音，經(jīng)常都來不及回顧，實則自已真的已經(jīng)邁出了很遠。有時候靜下心來回想都覺得后怕，相對于他人而言，我省略了被孕育的漫長過程，而直接就被安排沖到了戰(zhàn)場。這實際上也是我無比感謝親愛的夏導、金怡姐的地方——我得到她們最大的信任，而這份信任，將鞭策著我用成績來回報，也正是這份賞識，也在溫暖著我，讓我覺得，在匆匆的北京，還有一個融得下我的空間，還有像親人般的同事。

1、經(jīng)過兩次高考、考研，我急躁的性格已經(jīng)得到很大改觀。但如今看來，在工作中的時候，我還是有把控不住的時候，情緒化的時候不少。情緒化其實很可怕的；不僅是傷人、更是自傷的方式。我會經(jīng)常注意到這點，隨著時間的流逝，能夠愈加沉下來。

2、放慢渴求成功的腳步。我深知自己是那種喜歡爭先的人；從小要強慣了，不喜歡輸給別人。所以當每一件事情擺在眼前時，我經(jīng)常會努力的想一些捷徑——讓同一件事情做得既快又好。這個習慣固然幫了我不少，但也在無形中侵蝕著我的心態(tài)。在新的階段，我需要時時都在告誡自己——慢一點。

3、抓住細節(jié)、鍛煉耐心；說實話，我很害怕麻煩，但是我愈加發(fā)現(xiàn)做電視是一項很麻煩的工作。在過去的工作中，我知道自己已經(jīng)有所改善，但還是沒有修煉到家。以后的工作中我會再細致一些。因為我也逐漸發(fā)現(xiàn)：細節(jié)決定成敗。

4、增強合作能力；可能背井離鄉(xiāng)習慣了，我喜歡一個人做事情，不依賴別人。我在獨立辦事的過程中可以隨時調(diào)整狀態(tài)，自由無羈。所以當我風風火火的作自己的事情時，經(jīng)常會在這個過程中忽略別人的感受，有照顧不到的細節(jié)。以后我會多多注意，平衡好“隱”與“秀”的關系。慢慢糾正“不相信別人，只相信自己”的自負心態(tài)。

其次，我想簡單提及一下小女對我欄目組的建議：1、2、3、4、5、再次，因為小女現(xiàn)今還在讀書的身份，希望組織可以考慮給我不占用大規(guī)模時間的工作。學校確實有太多營養(yǎng)需要我去吸收，而這些營養(yǎng)對工作的促進作用是很迅猛的。并且我真的愈加發(fā)覺理論和實踐必須相得益彰。同時，我認為我有以下工作上的空白點可以補充進去。

最后，還是想不免落俗的去感恩。我一直都覺得自己是很幸運的，在人生的每一個階段，在將要做出選擇的某一個路口，總有宿命般的力量指引著我，總會得到很多人溫暖的手掌。即使路途始終不是平坦光明，但我還是感謝所有的挫折，也多么感激每一個知遇之恩，讓我覺得，自己，是這樣有意義的需要繼續(xù)進行下去。

我不求做出多么華光的結果，但求一個豐盈的過程。用一直以來都無比感動我的一句話作結——真的勇士，敢于直面慘淡的人生。

中介年終個人述職報告篇十五

回顧過去的一年，有許多值得總結和反思的地方。為了更好地做好今后的工作，我就本年度的工作情況如下：

堅持x教育方針，積極參加各種思想、政治業(yè)務學習活動，勇于解剖自己，分析自己，正視自己。在工作中嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度，尊敬領導、團結同事，對人真誠、熱愛學生、人際關系和諧融洽，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質和能力。

根據(jù)教材內(nèi)容及學生的.實際，設計課的類型，認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備，并制作各種利于吸引學生注意力的有趣教具。在課堂上特別注意調(diào)動學生的積極性，加強師生交流，充分體現(xiàn)學生的主作用，讓學生學得容易，學得輕松，學得愉快。課后及時對該課作出總結，寫好教學后記。為了提升自己的理論素養(yǎng)，我不但自己訂閱了體育雜志進行教學參考，而且還借閱學習大量有關中學體育教學理論和教學方法的書籍，對于里面各種教學理論和教學方法盡量做到博采眾家之長為己所用。

在教學工作中，我的努力得到了回報，所任班級初三學生中考體育成績喜人，初一學生的體質健康標準合格率達95%以上。在課余運動隊訓練方面，我?guī)ьI學生堅持業(yè)余訓練，并做到訓練有計劃、階段有測驗、測驗有記錄、帶領學生科學系統(tǒng)的進行訓練。在訓練過程中我努力做好學生和家長的工作，使家長能夠讓學生訓練，使學生能夠安心訓練。

總之，在本學年的工作中，在學校領導的正確領導下，我取得了一定成績，但也不免存在一些不足，我將發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，爭取在新的一年里取得更大的成績。

謝謝大家！

中介年終個人述職報告篇十六

尊敬的領導：

回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的x年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，20xx年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵年。

(一)在20xx年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

(二)在20xx年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達x千件之多!

(三)愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。

(一)20xx年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20xx年，行政部組織召開了20xx年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。

(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。

(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負責宿舍固定資產(chǎn)管理，對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。

(四)加強組織領導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針，公司消防安全工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。

在安防工作這x年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

(三)只有堅持原則落實制度，認真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領用。

(四)只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

(五)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。

(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。

(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。

(三)總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高。

要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結工作成績與問題，及時采取對策!

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1.對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2.本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

3.宿舍偷盜事件的`發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領導的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預防被盜事件的發(fā)生。

針對x年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進一步理順關系。

(二)加強管理知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。

(三)加強基礎工作建設，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領導下，x的明天更美好!

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

中介年終個人述職報告篇十七

尊敬的領導、同志們：

一年的時間很快的過去了，這一年里，我在所長的帶領下，在xxxx信用社領導的關心及全體同志的幫助下，能夠比較圓滿的完成了本年度的工作任務，在思想覺悟等方面都有了一定的提高，本年度的述職報告主要有以下幾項：

自覺貫徹執(zhí)行黨和國家制定的路線、方針、政策，具有全心全意為人民服務的公仆意識。能遵紀守法，敢于同違法亂紀行為作斗爭，忠于職守、實事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。

在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學習，積累經(jīng)驗，經(jīng)過自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待儲戶的咨詢。在業(yè)務技能、組織管理、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的.提高。

熱愛自己的本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務，把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務培訓，認真遵守區(qū)行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時間。

能夠及時完成制定的工作任務，達到了預期的效果，在儲蓄工作中，都能保質、保量的完成社里交給的各項工作任務，同時在工作中學習了許多的知識，也鍛煉了自己，經(jīng)過一年的不懈努力，使工作水平有了長足的進步，為xxxx儲蓄所做出了應有的貢獻。

總結一年的工作，雖然有了一定的進步和成績，但在一些方面也存在著不足。比如，有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作還不是做的很完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，要認真學習和貫徹黨和國家的政策、方針、路線，努力使思想覺悟和工作效率全面上水平，為我們xxxx信用社實現(xiàn)跨越式發(fā)展做出應有的貢獻。

中介年終個人述職報告篇十八

尊敬的領導：

您好!

不得不說時間過的真快，自己在xx公司x工作已有幾個月了。這段時間是我人生的一個重大轉折點，一個在校生成為一名社會人員的轉型期，在這期間我失去了，也收獲了，更多的是我成長了。

走出校園我還懵懵懂懂，是電玩巴士提供了這樣一個平臺讓我去學習，去適應，去調(diào)整，在這里我表示由衷地感謝!部門里的每個人都是那么的友善，無私的傳授經(jīng)驗，工作中耐心的指導，xx部就是一個溫暖的大家庭，我喜歡這里。

回首自己的工作歷程，一點一滴學起，每天都忙碌充實著，在這里我學到了推廣、培訓了標簽網(wǎng)頁、學到了編輯最基本的操作，更切身的感受到了團隊團結是多么的重要。我想我在蛻變，這個過程也許漫長而艱苦，我相信以后的我會更有力量，面對危機，面對壓力，面對各種挑戰(zhàn)?，F(xiàn)在的我在工作狀態(tài)以及編輯業(yè)務方面取得了很大進步。

在工作中我本著嚴謹務實的態(tài)度對待每一個細節(jié)，自覺維護網(wǎng)站形象，妥善嚴謹?shù)刈龊镁庉嫻ぷ?，盡量避免編輯稿件中出現(xiàn)紕漏。工作計劃有序，第一件事查看點擊量，專題百度指數(shù)和百度排名，以此為依據(jù)做好一天的編輯安排。

部門的良性發(fā)展是建立在每名員工具備較高的業(yè)務素質、對工作的責任感、良好的品德這一基礎上的。作為xx部的一名成員，我保持與部門同事的良好溝通，通過不斷交流來融入整個部門的整體。一個好的隊友會讓工作事半功倍，所以我要努力完善自己，讓自己有能力為部門的整體穩(wěn)定發(fā)展貢獻自己的智慧力量。

作為軟件開發(fā)出身的一名學生來講，網(wǎng)絡編輯基于專業(yè)的邊緣，所以我們要不斷學習，在工作中提升自己。從工作本身要求出發(fā)，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正在飛速的發(fā)展，編輯的概念越來越抽象，它不再局限于信息收集與轉載，更需要從業(yè)人員具備各方面豐富海量的知識，超強的信息資源整合、評論、組織、策劃能力，網(wǎng)絡編輯必將發(fā)展成一種高素質復合型人才。所以我們要不斷充實、武裝自己的頭腦，工作帶來的高要求，激勵了我更加積極的進取之心。

這一個多月的時間里，我在編輯日常業(yè)務中不斷總結經(jīng)驗，使自己的業(yè)務水平有了整體提升。

一保質保量地完成日常稿件更新工作，同時針對百度熱點綜編和原創(chuàng)部分內(nèi)容編寫。

二維護專題更新;每日更新專題內(nèi)容，根據(jù)點擊量來安排專題更新，分重點更新、日常更新和緊盯專題更新。

三認真完成周末值班。除積累了一些工作經(jīng)驗外，也對小游戲有了更深入的了解，在主管和其他成員的幫助下，學習到了制作新專題和小游戲部分更新。

四在這幾個月的時間里收獲頗豐，關鍵詞、新專題制作、專題布局調(diào)整、圖片制作與修改等。

五圍繞熱點話題進行題目內(nèi)容編寫點擊量會增多，在公司領導的指導和在部門同事的配合下，通過大家的不斷努力，網(wǎng)站平穩(wěn)上升。

在新的一年里我將總結自己工作的特點和不足，在做好自己工作的同時，積極參與xx部的其他各項工作，把網(wǎng)站的內(nèi)容建設好，努力為公司做貢獻。

通過一個多月的工作，我已經(jīng)逐漸意識到，作為一個網(wǎng)絡編輯，首先應該跳出的就是復制粘貼的工作模式，應該帶著自己的想法來編輯新聞。在新的一年之中，我會在日常工作之外，多做基礎性的工作，讓自己迅速充實起來，逐漸加強專業(yè)知識水平，逐漸向著成長為一個“專家型”編輯的方向前進，這樣，不僅可以讓自己的水平得以迅速提高，更能讓網(wǎng)站的影響力得到提升。

此致

敬禮!

述職人：xxx。

20xx年x月x日。

中介年終個人述職報告篇十九

回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的x年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f，20xx年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵年。

(一)在20xx年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

(二)在20xx年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達x千件之多!

(三)愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。

(一)20xx年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20xx年，行政部組織召開了20xx年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。

(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。

(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負責宿舍固定資產(chǎn)管理，對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。

(四)加強組織領導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針，公司消防安全工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。

在安防工作這x年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

(三)只有堅持原則落實制度，認真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領用。

(四)只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

(五)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。

(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。

(二)經(jīng)過這樣緊張有序的.一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。

(三)總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高。

要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結工作成績與問題，及時采取對策!

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1.對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2.本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

3.宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領導的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預防被盜事件的發(fā)生。

針對x年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進一步理順關系。

(二)加強管理知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。

(三)加強基礎工作建設，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領導下，x的明天更美好!

中介年終個人述職報告篇二十

尊敬的

領導

您好！

身為基層一線醫(yī)生，基本診療是工作重點，在基層村衛(wèi)生室醫(yī)療設施設備有限的情況下，憑借自己多年的的診療經(jīng)驗接診農(nóng)村常見病、多發(fā)病，為患病的村民們解決苦痛；24小時在崗，365天無休，一個電話隨叫隨到，“急患者之所急，解病人之所需”；積極參加學習活動，不斷提升自己的醫(yī)技水平，工作中嚴格遵守各項醫(yī)療規(guī)章制度，杜絕醫(yī)療事故、防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生，為“解決基層群眾看病難、看病貴問題”貢獻自己的力量。

公衛(wèi)十四項，項項都重要。身為公衛(wèi)人，學會了電腦操作并熟練使用拼音打字、表格制作；慢性病人隨訪、老年人隨訪、重精管理、家庭醫(yī)生簽約服務等各項工作，面面俱到；開設健康教育宣傳欄，對村民進行健康宣教，積極做好群眾健康咨詢；檔案填寫，加班加點，下得了鄉(xiāng)，拍得了照，熬得了夜，積極迎檢……工作上兢兢業(yè)業(yè)，吃苦耐勞，切切實實完成每一項公衛(wèi)任務，不斷提升居民的健康獲得感，努力當好居民健康守門人。

當前工作存在的問題：

1、身份尷尬，工傷認定難。如村中簽約被狗咬傷，上報下求卻無人相問。

2、待遇、養(yǎng)老落實難，付出與收入不成正比。如公衛(wèi)經(jīng)費考核發(fā)放沒有具體標準，干了活，國家撥的xx%的公衛(wèi)經(jīng)費到手卻只剩下一點點。

3、遭遇醫(yī)鬧自己扛，行醫(yī)風險大，時時刻刻提心吊膽，懼怕醫(yī)療糾紛。進修機會少，業(yè)務能力提升難。

4、建議能給予取得鄉(xiāng)村全科執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師及以上資格的村醫(yī)去大醫(yī)院進修學習的機會。

此致

敬禮！

述職人：xx

20xx年xx月xx日

中介年終個人述職報告篇二十一

尊敬的領導、親愛的同志們：

我叫x，現(xiàn)任x縣婦幼保健院新生兒科護士長，20xx年，在保健院領導班子的正確領導下，在科室主任以及科室全體醫(yī)護人員的共同努力下，我做到嚴以律己、率先垂范，以院為家，奮力進取，頑強拼搏，新生兒科圓滿完成了今年年度目標任務近170萬元。為了更好地做好明年的本職工作，我比照護士長工作職責，作如下述職報告，敬請領導和同志們批評指正。

一年來，在工作當中，作為一名保健院的中層干部，我時刻按照護士長職責，嚴以律己，勤懇做事，愛崗敬業(yè)，樂于奉獻，堅持以科室為家，每天早來10分鐘，晚走10分鐘，嚴格按照操作規(guī)范，合理安排護士和護工的排班，培養(yǎng)護理人員的全面素質，使她們都能很好地完成自己的本職工作，積極組織科室護理人員學習基礎護理技能，針對新生兒科患兒特點，研究、摸索出了一套行之有效的護理工作方法，并在實際工作中應用，發(fā)揮了積極作用，牢固樹立宗旨意識和服務意識，在護理工作中創(chuàng)造性地開展工作，始終堅持以病人為中心，為患兒提供安全、優(yōu)質、滿意的護理服務，科室全年沒有出現(xiàn)一次工作上的失誤，基本做到了讓領導和同志們滿意，讓自己滿意和讓患者滿意的三滿意，患者滿意率基本達到100%?？剖夜ぷ鞫啻问艿奖＝≡侯I導班子的好評，我自己也多次因為工作表現(xiàn)出色受到保健院領導班子的表彰。

一年來，我堅持做到以身作則，模范帶領科室全體護理人員，按照科室主任的工作安排和要求，有條不紊地開展好護理工作，樣樣工作走在同志們的前面，要求同志們做到的自己首先做到，要求同志們不做的自己首先不做，堅持每天早來晚走，檢查督促值班人員認真搞好交接班，并做好護理記錄。為了科室工作，我常年堅持一天24小時保持通訊工具暢通，不論是節(jié)假日或禮拜天，甚至是凌晨一兩點鐘，只要電話一響，隨時保持聯(lián)絡，及時耐心地為值班護士解疑釋惑，特殊情況下，保證隨叫隨到。一年來，已經(jīng)記不清犧牲了多少個休息天和節(jié)假日，反正是沒有休息過一個完整的禮拜天。工作中，時刻做到想為患者家屬之所想，急為患者家屬之所急，把患兒家屬當做自己的親人，始終讓患兒在這里花最少的錢享受質的服務，并且發(fā)揮革命的人道主義精神，針對極個別患者家屬家庭極度貧困的實際，積極主動和科室主任商議，在條件允許的范圍內(nèi)，給予降低收費或者減免部分醫(yī)療費用，使患兒家屬感激不盡，同時也極大地提升了我們保健院的外部形象，樹立了我們保健院白衣天使救死扶傷的良好醫(yī)德和以實際行動抵制一切向錢看不良風氣的精神風貌。

一年來，我在認真做好自己值班工作的同時，適時抓好科室護理人員的業(yè)務學習和技能培訓，手把手地對新進人員和護工的業(yè)務知識和技能培訓進行傳、幫、帶，經(jīng)過我們的共同努力，科室全體護理人員能夠熟練掌握儀器操作技能和新生兒護理知識，人人都能夠勝任獨立上崗值班，個個成為新生兒科患兒護理的行家里手。

成績的.取得，來源于領導們的關心支持和科室同志們的不懈努力，我決心在明年的工作當中繼續(xù)保持和發(fā)揚。同時也應該看到：成績面前還存在一定的差距，歸納起來，有以下幾點：

1、在實際工作當中，有時候自己的工作的方式方法不夠得當，有急躁情緒和急于求成的思想。

2、工作中大多只是簡單的執(zhí)行任務和做好常規(guī)性的工作，創(chuàng)新精神和爭先意識不夠。

1、進一步加強業(yè)務知識的學習和人員進修、培訓，進一步熟練專業(yè)技能。

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