心得體會(huì)是我們?cè)趯?shí)踐中的收獲與反思，是對(duì)所經(jīng)歷的過(guò)程的總結(jié)和概括。寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)可以運(yùn)用一些修辭手法和文學(xué)技巧，讓文章更具有說(shuō)服力和趣味性。接下來(lái)是一些心得體會(huì)范文，希望能夠激發(fā)大家的思維和創(chuàng)造力，幫助大家更好地寫(xiě)作。
三好一滿意活動(dòng)心得體會(huì)篇一
隨著三好一滿意活動(dòng)不斷深入，我清醒地認(rèn)識(shí)到僅僅是滿足于現(xiàn)狀是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。必須在原有的基礎(chǔ)上更上一層樓，努力提高自身的竟?fàn)幜Γ娜鉃榛颊叻?wù)，為，通過(guò)科室學(xué)習(xí)和全院動(dòng)員大會(huì)大會(huì)，我進(jìn)一步明確了各個(gè)護(hù)士的職責(zé)，并在日常工作中嚴(yán)格按三查七對(duì)操作常規(guī)執(zhí)行，具體做了以下幾點(diǎn)：
首先，通過(guò)科內(nèi)會(huì)議學(xué)習(xí)，我清醒地認(rèn)識(shí)到三好一滿意是婦產(chǎn)科共同的理想和追求。
為每個(gè)人根據(jù)各自崗位的具體情況結(jié)合自身的不足之處，進(jìn)行了認(rèn)真的反思和總結(jié)總結(jié)并形成了書(shū)面材料交給科室存檔，以便日后總結(jié)提高。
第二、努力提高自身的服務(wù)質(zhì)量，熱情接待患者。不管工作有多勞累，我始終堅(jiān)持把微笑掛在臉上，使患者一到科內(nèi)就有親切感，雖然我科各崗位每天擔(dān)負(fù)著繁重的接待工作，但我們都能夠想患者所想，急患者所急，耐心細(xì)致地做解釋，想方設(shè)法為患者解決困難。為了孕婦方便檢查，提先叫做好各項(xiàng)規(guī)程操作檢查，好辦住院。使其能便捷地達(dá)到目的，患者能夠就近完成所有的相關(guān)檢查和疼痛，避免了不必要的來(lái)回往返。
第三、提高診斷質(zhì)量，縮短等待產(chǎn)檢時(shí)間，質(zhì)量就是生命，準(zhǔn)時(shí)的臨床產(chǎn)檢依賴于醫(yī)護(hù)人員的工作細(xì)心和熟練的操作技術(shù)，如何縮短檢查時(shí)間，使患者能夠及時(shí)的診治一直是科室領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的，院領(lǐng)導(dǎo)急婦產(chǎn)科所急，在他們的關(guān)心和支持下，我科新進(jìn)各個(gè)器件，使科室進(jìn)一步提高工作效力和使患者的流通量大大提高。
最后，深入開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議，積極主動(dòng)的接受社會(huì)監(jiān)督，積極配合醫(yī)院的各項(xiàng)義務(wù)活動(dòng)，努力把我院的惠民政策落到實(shí)處。擴(kuò)大社會(huì)效益，提高人民群眾對(duì)衛(wèi)生服務(wù)的滿意度。
三好一滿意是指導(dǎo)我們工作的標(biāo)桿。只有質(zhì)量好，服務(wù)好，醫(yī)德好，病人滿意，醫(yī)院才能生存，才能發(fā)展，工作人員才能安居樂(lè)業(yè)，才有價(jià)值的體現(xiàn)，才能工作著快樂(lè)著。
我國(guó)乃央央大國(guó)，國(guó)民眾多，畢竟富裕的只是一小部分人，勞苦民眾占比。
較大的份額，他們并不都寬裕得消費(fèi)得起優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源，相當(dāng)一部分人，并不能在滿足了日常必需后，保證預(yù)留一定的醫(yī)療費(fèi)用應(yīng)付疾病來(lái)襲。當(dāng)病痛來(lái)臨醫(yī)療費(fèi)是他們最不愿消費(fèi)又不得不買(mǎi)單的噩夢(mèng)。當(dāng)一個(gè)拮據(jù)的家庭，面對(duì)的不僅僅是讓他們惶恐的身體的不適，還有沒(méi)有計(jì)劃的醫(yī)療費(fèi)用，他們的家庭在一夜之間失衡，他們的心在煎熬的同時(shí)，強(qiáng)化了對(duì)醫(yī)務(wù)人員的不信任，畢竟醫(yī)療教育的負(fù)面新聞媒體曝光太多。這都是他們承受不起的痛。
我覺(jué)得中國(guó)的文化博大精深，我們傳承了許多的美德，人之初始性本善，我們?yōu)槿艘簧c人友善，要有善心善念，當(dāng)病人作為一個(gè)弱勢(shì)群體尋求我們幫助時(shí)，我們不能麻木不仁，我們不能當(dāng)他們是我們流水線上的產(chǎn)品，沒(méi)有耐心去賦予情感，我們更應(yīng)該體恤他們，安撫他們，作為他們恢復(fù)健康的堅(jiān)強(qiáng)后盾關(guān)愛(ài)他們。
我們可以當(dāng)他們是我們的親人，去想他們更細(xì)小更細(xì)節(jié)的需求，也許一個(gè)鼓勵(lì)的眼神，一張溫柔的笑臉，一個(gè)噓寒問(wèn)暖的話語(yǔ)，就可以溫暖打動(dòng)他們。不要去對(duì)他們偶爾的無(wú)視去較真，我們要用春風(fēng)化雨，我們要化干戈為玉帛，共創(chuàng)和諧。我們要有耐心，畢竟他們是正在痛苦生病的人。
我們要用好他們?yōu)閿?shù)不多的錢(qián)，我們要有高尚的醫(yī)德，我們不能動(dòng)不動(dòng)就給個(gè)天文數(shù)字讓他們籌，他們一籌莫展，沒(méi)有退路時(shí)可能就放棄了生命，這樣就違背了我們行醫(yī)者人道主義的天職。我們可以因人而宜的提供治療方案，積極救治，大家都知道救人一命勝造七級(jí)浮屠，我們真不該眼里只有錢(qián)錢(qián)錢(qián)。
還要嚴(yán)格按規(guī)范要求自我，我們要有很強(qiáng)的慎獨(dú)能力，有人監(jiān)督，沒(méi)人監(jiān)督行事一個(gè)樣。人不能為了蠅頭小利而迷失自己，我們不能靠我們的職業(yè)圓發(fā)財(cái)夢(mèng)，那樣只會(huì)違背我們從業(yè)的初衷，把痛苦建立在病人身上會(huì)讓他們痛上加痛，我們不能泯滅良知，我們的職業(yè)操守是要求我們解除疾苦病痛。
三好一滿意我是堅(jiān)決擁護(hù)的，行醫(yī)雖然不能帶給我們豐厚的收入，但我們秉承了前輩的教誨，解除了患者的痛苦，得到了病人的尊重，賦予了生命的最高尊嚴(yán)，我認(rèn)為實(shí)現(xiàn)了自身的價(jià)值，所以我們是快樂(lè)的，這份快樂(lè)是患者給的，我會(huì)永遠(yuǎn)珍惜。
行風(fēng)建設(shè)是全面改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的根本要求，是醫(yī)院管理與醫(yī)院發(fā)展的根本保障。“三好一滿意”窗口服務(wù)活動(dòng)是全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)為切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提升衛(wèi)生行業(yè)社會(huì)形象要求醫(yī)療衛(wèi)生單位開(kāi)展的活動(dòng)，活動(dòng)要求每個(gè)醫(yī)療衛(wèi)生每一人員對(duì)外窗口都要圍繞“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)?！叭靡粷M意”窗口服務(wù)活動(dòng)要緊密結(jié)合深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，堅(jiān)持以人為本，以病人為中心，切實(shí)關(guān)注民生和人民群眾的新期待，著力提升服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，努力實(shí)現(xiàn)本人衛(wèi)生行為“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的目標(biāo)。我結(jié)合區(qū)衛(wèi)生主管部門(mén)及本院開(kāi)展的“三好一滿意”學(xué)習(xí)活動(dòng)，積極探索，創(chuàng)新行風(fēng)建設(shè)的新模式，以行風(fēng)建設(shè)來(lái)保障和促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展，特別是作為一個(gè)臨床醫(yī)生，努力做到“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”。今年5月21日我院通過(guò)召開(kāi)“三好一滿意”學(xué)習(xí)活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)了楊書(shū)記的講話，我精神面貌煥然一新，廉潔行醫(yī)意識(shí)明顯加強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度明顯改善，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平有所提高。群眾滿意是醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)最根本的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，是我們的最終目標(biāo)，只有做到“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好”，才能讓群眾滿意。
什么是服務(wù)好呢?加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院工作的永恒主題和重要內(nèi)容，是堅(jiān)持以人為本，構(gòu)建和-諧醫(yī)院保障人民群眾健康權(quán)益的客觀要求，是醫(yī)院貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的重要保證。作為一名臨床醫(yī)生，為患者提供溫馨，細(xì)心，耐心，愛(ài)心的服務(wù)。心中時(shí)刻要有“毛主席”說(shuō)的全心全意為人名服務(wù)的精神，必須履行自己的承諾“你的健康，我的祝福?！弊龅狡降却?，全力保障患者的權(quán)益。
什么是質(zhì)量好呢?堅(jiān)守醫(yī)療崗位的十四項(xiàng)核心制度是根本，努力學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)臨床知識(shí)是保障。兩者相鋪相成，缺一不可。我認(rèn)為沒(méi)有學(xué)習(xí)就沒(méi)有良好的知識(shí)。更何況醫(yī)學(xué)知識(shí)的更新太快。再說(shuō)即使有了良好的知識(shí)，不履行醫(yī)療崗位職責(zé)也談不上質(zhì)量好。所以作為一個(gè)醫(yī)生樹(shù)立質(zhì)量意識(shí)，對(duì)醫(yī)學(xué)知識(shí)精于求精，嚴(yán)守醫(yī)療規(guī)范是一種責(zé)任。
什么是醫(yī)德好呢?我認(rèn)為醫(yī)德是一個(gè)醫(yī)生的職業(yè)道德，古人說(shuō)“醫(yī)者，仁也?！本褪钦f(shuō)作為一個(gè)醫(yī)生要有責(zé)任心，慈愛(ài)的心。確保醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)取得實(shí)效。行風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，我明確支持《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》的實(shí)施和貫徹。向身邊醫(yī)德好的老職工和同事學(xué)習(xí)，不斷提高自己醫(yī)德。
群眾滿意是我最終的目標(biāo)，在院領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下我努力做到“三服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好”群眾才會(huì)滿意。堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，大力弘揚(yáng)“對(duì)工作極端負(fù)責(zé)，對(duì)人民極端熱忱，對(duì)技術(shù)極端精益求精”的白求恩精神，自我教育、自我改進(jìn)、自我提高、增強(qiáng)服務(wù)理念，改善服務(wù)態(tài)度，提高工作質(zhì)量，把我院營(yíng)造成為健康向上的人文環(huán)境和規(guī)范誠(chéng)信的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)單位，更好地服務(wù)廣大人民群眾，著力提高社會(huì)綜合滿意度，樹(shù)立良好的醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)形象。
三好一滿意活動(dòng)心得體會(huì)篇二
“三好一滿意活動(dòng)”的主旨在于堅(jiān)持以人為本，以病人為中心，切實(shí)關(guān)注民生和人民群眾的新期待，著力提升服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，努力實(shí)現(xiàn)本單位衛(wèi)生行為的“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好”，爭(zhēng)創(chuàng)“群眾滿意”的醫(yī)院。通過(guò)活動(dòng)學(xué)習(xí)，我們護(hù)理人員應(yīng)做到以下內(nèi)容：
“服務(wù)好”是醫(yī)療衛(wèi)生工作宗旨和作風(fēng)的體現(xiàn)。醫(yī)療服務(wù)要堅(jiān)持以人為本，牢固樹(shù)立“病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一”的理念，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)服務(wù)模式，提升服務(wù)水平，努力為患者提供全程優(yōu)質(zhì)溫馨服務(wù)。婦產(chǎn)科作為醫(yī)院的一個(gè)核心科室，每天接待著許多病人，我們每個(gè)人都在百忙之中都努力做到服務(wù)態(tài)度良好，積極倡導(dǎo)服務(wù)文明用語(yǔ)，優(yōu)化服務(wù)流程，為患者提供溫馨、細(xì)心、愛(ài)心、耐心的服務(wù)。
很多時(shí)候，病人對(duì)環(huán)境不滿意，對(duì)衛(wèi)生不滿意，對(duì)治療不滿意，首先第一個(gè)挨罵的，往往是護(hù)士。非常喜歡馬云的一句話，他說(shuō)：“一個(gè)人的胸懷，是被委屈撐大的?！惫ぷ髟絹?lái)越多年，經(jīng)歷的事情也越來(lái)越多，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，抵抗委屈的能力也越來(lái)越強(qiáng)了。以前覺(jué)得委屈的事，現(xiàn)在看來(lái)，都算不上了。
“醫(yī)者仁術(shù)”，作為醫(yī)護(hù)人員就應(yīng)該具有良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。百忙之中我們?nèi)迫藛T時(shí)刻樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，嚴(yán)肅遵守行業(yè)紀(jì)律，加大自身醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育力度，同時(shí)間都向身邊的醫(yī)德高尚的人學(xué)習(xí)，樹(shù)立醫(yī)德高尚的形象，在群眾中起到帶頭作用，樹(shù)立良好形象。
我們作為醫(yī)護(hù)人員應(yīng)該做到“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好”，堅(jiān)持以人為本，以病人為中心，切切實(shí)實(shí)為病人服務(wù)，病人才會(huì)滿意我們的醫(yī)療服務(wù)，才能在人民群眾中重新樹(shù)立醫(yī)護(hù)人員崇高的形象。
今天我能夠站在這里，做一次心得，心中懷著一顆感恩的心，感謝院領(lǐng)導(dǎo)給予我的指導(dǎo)和關(guān)心，感謝所有同事給予我的支持和幫助，謝謝！
三好一滿意活動(dòng)心得體會(huì)篇三
三好一滿意是指導(dǎo)我們工作的標(biāo)桿。只有質(zhì)量好，服務(wù)好，醫(yī)德好，病人滿意，醫(yī)院才能生存，才能發(fā)展，工作人員才能安居樂(lè)業(yè)，才有價(jià)值的體現(xiàn)，才能工作著快樂(lè)著。
我國(guó)乃央央大國(guó)，國(guó)民眾多，畢竟富裕的只是一小部分人，勞苦民眾占比較大的份額，他們并不都寬裕得消費(fèi)得起優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源，相當(dāng)一部分人，并不能在滿足了日常必需后，保證預(yù)留一定的醫(yī)療費(fèi)用應(yīng)付疾病來(lái)襲。當(dāng)病痛來(lái)臨醫(yī)療費(fèi)是他們最不愿消費(fèi)又不得不買(mǎi)單的噩夢(mèng)。當(dāng)一個(gè)拮據(jù)的家庭，面對(duì)的不僅僅是讓他們惶恐的身體的不適，還有沒(méi)有計(jì)劃的醫(yī)療費(fèi)用，他們的家庭在一夜之間失衡，他們的心在煎熬的同時(shí)，強(qiáng)化了對(duì)醫(yī)務(wù)人員的不信任，畢竟醫(yī)療教育的負(fù)面新聞媒體曝光太多。這都是他們承受不起的痛。
我覺(jué)得中國(guó)的文化博大精深，我們傳承了許多的美德，人之初始性本善，我們?yōu)槿艘簧c人友善，要有善心善念，當(dāng)病人作為一個(gè)弱勢(shì)群體尋求我們幫助時(shí)，我們不能麻木不仁，我們不能當(dāng)他們是我們流水線上的產(chǎn)品，沒(méi)有耐心去賦予情感，我們更應(yīng)該體恤他們，安撫他們，作為他們恢復(fù)健康的堅(jiān)強(qiáng)后盾關(guān)愛(ài)他們。
我們可以當(dāng)他們是我們的親人，去想他們更細(xì)小更細(xì)節(jié)的需求，也許一個(gè)鼓勵(lì)的眼神，一張溫柔的笑臉，一個(gè)噓寒問(wèn)暖的話語(yǔ)，就可以溫暖打動(dòng)他們。不要去對(duì)他們偶爾的無(wú)視去較真，我們要用春風(fēng)化雨，我們要化干戈為玉帛，共創(chuàng)和諧。我們要有耐心，畢竟他們是正在痛苦生病的人。
我們要用好他們?yōu)閿?shù)不多的錢(qián)，我們要有高尚的醫(yī)德，我們不能動(dòng)不動(dòng)就給個(gè)天文數(shù)字讓他們籌，他們一籌莫展，沒(méi)有退路時(shí)可能就放棄了生命，這樣就違背了我們行醫(yī)者人道主義的天職。我們可以因人而宜的提供治療方案，積極救治，大家都知道救人一命勝造七級(jí)浮屠，我們真不該眼里只有錢(qián)錢(qián)錢(qián)。
我們的職業(yè)不允許我們懈怠，玩忽職守，畢竟人命關(guān)天啊。我們不僅要不斷深造提高我們的職業(yè)素養(yǎng)，還要嚴(yán)格按規(guī)范要求自我，我們要有很強(qiáng)的慎獨(dú)能力，有人監(jiān)督，沒(méi)人監(jiān)督行事一個(gè)樣。人不能為了蠅頭小利而迷失自己，我們不能靠我們的職業(yè)圓發(fā)財(cái)夢(mèng)，那樣只會(huì)違背我們從業(yè)的初衷，把痛苦建立在病人身上會(huì)讓他們痛上加痛，我們不能泯滅良知，我們的職業(yè)操守是要求我們解除疾苦病痛。
三好一滿意我是堅(jiān)決擁護(hù)的，行醫(yī)雖然不能帶給我們豐厚的收入，但我們秉承了前輩的教誨，解除了患者的痛苦，得到了病人的尊重，賦予了生命的最高尊嚴(yán)，我認(rèn)為實(shí)現(xiàn)了自身的價(jià)值，所以我們是快樂(lè)的，這份快樂(lè)是患者給的，我會(huì)永遠(yuǎn)珍惜。
三好一滿意活動(dòng)心得體會(huì)篇四
近日，幼兒園開(kāi)展了關(guān)于“三問(wèn)教師”的討論活動(dòng)，何謂“三問(wèn)教師”?就是指?jìng)鞯朗跇I(yè)，我會(huì)什么?關(guān)愛(ài)學(xué)生，我做什么?為人師表，我憑什么?短短二十四個(gè)字，卻讓每位為人師者，陷入了深深的思考之中。
韓愈在《師說(shuō)》中就有提到“師者，所以傳道授業(yè)解惑也”。韓愈的話無(wú)疑給無(wú)數(shù)教書(shū)育人的老師們一個(gè)很好的注解。要想給學(xué)生一碗水，自己首先要有一桶水，但是在當(dāng)今這個(gè)科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展的時(shí)代，教師如果還只有一桶水肯定是不行的。因此，博學(xué)多才對(duì)一位教師來(lái)說(shuō)非常重要。勝任教師的工作，必須積極提高自身專業(yè)素質(zhì)，與時(shí)俱進(jìn)，不斷用新的知識(shí)充實(shí)自己。
對(duì)于幼兒教師來(lái)說(shuō)，除了傳道授業(yè)解惑外，更重要的還要有一顆熱愛(ài)孩子的心!
剛參加工作的第一個(gè)月，我被分配到小班任教。面對(duì)成天哭喊著要媽媽的孩子們，我耐心的哄著、逗著，一天下來(lái)腰酸背疼，口干舌燥。更辛苦的是，孩子們年齡小，隨時(shí)拉屎撒尿是常有的事，我總是忍著難聞的氣味，為孩子們洗凈身子和衣物。丁倩倩的奶奶曾語(yǔ)重心長(zhǎng)的對(duì)我說(shuō)：“朱老師，你小小年紀(jì)真不簡(jiǎn)單，有些年輕的媽媽對(duì)自己孩子的這些事都不愿意做，真是太不容易了!”我望著她老人家，只是淡淡的一笑。記得有一年的開(kāi)學(xué)初，我生病了，就利用午休或晚上的時(shí)間去輸液，十天里沒(méi)有請(qǐng)過(guò)一次假。有時(shí)少數(shù)孩子沒(méi)人接，我就把他們送回家;碰到需要特殊照顧的孩子，我就給予他們更多的關(guān)心和愛(ài)護(hù)......如果說(shuō)愛(ài)心是一首詩(shī)，我愿意將這首詩(shī)變成甘泉，流淌在孩子們的思海;如果說(shuō)愛(ài)心是一首歌，我愿意將這歌聲變成片片白云，縈繞在孩子們的身邊;如果說(shuō)愛(ài)心是一張笑臉，我愿意將這笑臉變成朵朵鮮花，綻放在孩子們的心田。
啊!這普通平凡的愛(ài)呀，讓年輕的我在它的天平上艱難抉擇。說(shuō)句實(shí)在話，在骨肉情與師生情之間，在小家庭與大家庭之間，我，一個(gè)年輕的母親，愛(ài)的天平傾斜了。
那年，我休完產(chǎn)假上班不久，就遇上慶“六一”及畢業(yè)典禮等大型活動(dòng)的準(zhǔn)備工作。園里把這任務(wù)交給我時(shí)我欣然答應(yīng)了。于是，我拎回了一大堆磁帶在家中邊聽(tīng)邊創(chuàng)作節(jié)目，才一歲大的女兒不耐煩了，向我發(fā)出了抗議，聽(tīng)到她的哭聲，我心疼了?？墒?，時(shí)間緊任務(wù)重，我不能丟下那一大群孩子不管呀。望著女兒汗津津漲的通紅的小臉蛋，不停亂舞著的小手小腳，我落淚了，然而，工作更重要，幾十個(gè)孩子更重要，我噙著淚，狠狠心，咬牙將孩子的小床推進(jìn)另一間房，暫時(shí)違背了我暗自許下的當(dāng)一個(gè)稱職母親的諾言。有了第一次，就有第二次、第三次，我時(shí)時(shí)覺(jué)得對(duì)不住女兒。人們常說(shuō)：世界上最偉大的是母愛(ài)，最無(wú)私的是師愛(ài)。我是一位母親，同時(shí)，我也是一名教師。我愿意犧牲部分母愛(ài)，把我的愛(ài)奉獻(xiàn)給幼兒，奉獻(xiàn)給自己選擇的事業(yè)!
“春蠶到死絲方盡，蠟矩成灰淚始干”這些贊美之詞總是給教師的角色染上了一層悲劇色彩。教師是高尚的職業(yè)，也是為了他人犧牲自己的職業(yè)。但是，我們?cè)诜瞰I(xiàn)自己的同時(shí)，孩子們也給了我們太多的回報(bào)：每天，當(dāng)我踏進(jìn)校門(mén)，迎接我的是孩子們甜甜的問(wèn)候;有時(shí)走在街上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的一個(gè)孩子跑來(lái)，就只是為了問(wèn)一聲“老師好!”……能擁有這么多純真的童心，能擁有這么多真誠(chéng)的愛(ài)，我感到無(wú)比的幸福和驕傲!
三好一滿意活動(dòng)心得體會(huì)篇五
根據(jù)《市衛(wèi)生局關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)全國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動(dòng)20xx年工作方案的通知》（徐衛(wèi)醫(yī)〔20xx〕64號(hào)）和市衛(wèi)生局《關(guān)于開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)的通知》（徐衛(wèi)醫(yī)〔20xx〕27號(hào)）文件精神，醫(yī)務(wù)科制定了我院20xx年開(kāi)展“三好一滿意”及“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)工作方案，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
一、組織管理。
根據(jù)上級(jí)文件精神及工作要求，醫(yī)務(wù)科制定了我院三好一滿意工作方案及考核標(biāo)準(zhǔn)，將各項(xiàng)考核指標(biāo)分解到科室，實(shí)行工作職責(zé)制，并定期進(jìn)行考核通報(bào)，保證工作能夠順利開(kāi)展。
二、具體工作完成狀況。
（一）改善和提高醫(yī)療服務(wù)水平。
1、不斷優(yōu)化服務(wù)流程。門(mén)診“一站式”導(dǎo)醫(yī)服務(wù)，為病人帶給便利的檢驗(yàn)檢查結(jié)果查詢。專家門(mén)診“全日制”服務(wù)，同時(shí)增加了高血壓等特色門(mén)診，使門(mén)診服務(wù)更加便利。
2、加強(qiáng)和推進(jìn)預(yù)約診療服務(wù)。按照《衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)預(yù)約診療服務(wù)工作通知的通知》、《市衛(wèi)生局關(guān)于印發(fā)推進(jìn)全市預(yù)約診療服務(wù)工作實(shí)施方案的通知》等文件要求，實(shí)現(xiàn)所有普通號(hào)源和專家門(mén)診號(hào)源全部開(kāi)放預(yù)約；出院病人復(fù)診預(yù)約率到達(dá)100%。
3、用心開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。為貫徹落實(shí)《江蘇省護(hù)理事業(yè)建設(shè)發(fā)展十二五規(guī)劃綱要（2015-2015）》、《江蘇省優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案（20xx年）》的文件精神，扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)。
（1）、進(jìn)一步落實(shí)護(hù)理工作制度和職責(zé)制整體護(hù)理為核心的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，全面開(kāi)展用一份愛(ài)心、一份溫暖、一份安全承諾、一份高質(zhì)量服務(wù)作為規(guī)范服務(wù)資料的“四個(gè)一優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)，。努力做到護(hù)理零投訴，不斷提高患者對(duì)護(hù)理服務(wù)滿意度。
（2）、繼續(xù)推行護(hù)士的分層使用，貫徹落實(shí)《江蘇省年輕護(hù)士素質(zhì)提高行動(dòng)方案》。按照能級(jí)對(duì)應(yīng)原則，分為護(hù)理組長(zhǎng)、職責(zé)護(hù)士和輔助護(hù)士。落實(shí)分級(jí)護(hù)理制度，做到病人分級(jí)，護(hù)士分層。落實(shí)職責(zé)護(hù)士職責(zé)和激勵(lì)機(jī)制，以科室為單位對(duì)年輕護(hù)士進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理及?？谱o(hù)理技術(shù)培訓(xùn)，充分發(fā)揮帶教老師的主觀能動(dòng)性，做好年輕護(hù)士的傳、幫、帶、教工作。努力培養(yǎng)吃苦耐勞、技術(shù)過(guò)硬、知識(shí)豐富、不斷進(jìn)取的護(hù)理人員。
（3）、規(guī)范護(hù)理服務(wù)，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理。
重點(diǎn)加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，要求護(hù)士“九明白”，為患者做到“三短、六潔”，護(hù)士為病人修剪指甲、床上洗頭、床上擦浴，定時(shí)翻身拍背，做好皮膚護(hù)理，預(yù)防壓瘡發(fā)生。為攜帶胃管、尿管的患者做好口腔護(hù)理、會(huì)陰護(hù)理及各管道的管理。為攜帶壓瘡的患者做好壓瘡換藥，為危重癥患者做好?？谱o(hù)理及病情觀察，并制定護(hù)理計(jì)劃，完善整體護(hù)理。
實(shí)行彈性排班，安排了幫班以加強(qiáng)每一天的晨晚間護(hù)理，幫忙患者洗漱、進(jìn)餐、服藥、泡腳等。
（4）、勇于創(chuàng)新，拓展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵。
為了給病人帶給更貼心的服務(wù)，我們勇于創(chuàng)新，不斷拓展服務(wù)資料。如：護(hù)士利用業(yè)余時(shí)間，手工制作“愛(ài)心提醒卡”放于病人床頭，提醒病人預(yù)防壓瘡、跌倒、墜床；并將不用的海綿用棉布縫制成“愛(ài)心翻身靠墊”、“防壓瘡海綿墊/圈”，以保證病人臥于舒適的臥位；還用海綿縫制出“愛(ài)心輸液手握小棉墊”，即保證了病人輸液的安全，又為病人帶來(lái)了舒適，得到了病人及家屬的一致好評(píng)。長(zhǎng)期住院的老年人，因疾病的原因不能外出，不能回家，老人倍感孤獨(dú)，護(hù)士們?cè)诓∪嘶顒?dòng)廳帶給“每日天氣預(yù)報(bào)”、“最新報(bào)紙、書(shū)刊、雜志”等，并利用業(yè)余時(shí)間給老人們讀書(shū)讀報(bào)，節(jié)日期間為不能回家與家人團(tuán)聚的病人帶給“節(jié)日祝?？ā?，減輕老年人的孤獨(dú)感。同時(shí)還開(kāi)展了病人出院回訪制度，將內(nèi)分泌科在護(hù)士長(zhǎng)指導(dǎo)下設(shè)計(jì)了“胰島素注射部位輪替表”，使每班都能直觀的看到部位輪替狀況，避免患者因記不清而導(dǎo)致部位的重復(fù)注射而影響治療效果，減輕了患者的痛苦。
（5）、細(xì)化護(hù)理服務(wù)流程，確保護(hù)理安全。
建設(shè)護(hù)理安全文化，保證患者安全。實(shí)行小組負(fù)責(zé)、包干到人的臨床護(hù)理工作模式。各科室有《住院指南》和?？平】到逃?。配備齊全的患者安全用具，同時(shí)加強(qiáng)患者的安全意識(shí)及常識(shí)的健康宣教；規(guī)范病區(qū)物品擺放；進(jìn)病室先敲門(mén)，保護(hù)病人保密。從細(xì)節(jié)出發(fā)，打造整齊、干凈、舒適的病區(qū)環(huán)境。落實(shí)“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”及治療性護(hù)理、健康教育、心理護(hù)理、生活護(hù)理等，每個(gè)班次接班的護(hù)士，都要自我介紹讓患者明白職責(zé)護(hù)士個(gè)性是夜班值班護(hù)士，使病人實(shí)實(shí)在在感受到了一份溫暖、一份承諾、一份愛(ài)心和一份高質(zhì)量的服務(wù)。
（6）、響應(yīng)衛(wèi)生局號(hào)召，開(kāi)展“5。xx”國(guó)際護(hù)士節(jié)活動(dòng)。
貫穿落實(shí)市衛(wèi)生局《關(guān)于開(kāi)展紀(jì)念。
“5。xx”國(guó)際護(hù)士節(jié)系列活動(dòng)的通知》，在全院范圍內(nèi)開(kāi)展了主題為“愛(ài)心圓您健康夢(mèng)想”科普宣傳活動(dòng)，透過(guò)舉辦科普視頻、科普講座、科普展覽、發(fā)放科普宣傳資料、實(shí)際操作演示等形式，全院團(tuán)員護(hù)士利用“5。xx國(guó)際護(hù)士節(jié)”，開(kāi)展了“我的一天”優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)，護(hù)理部組織以護(hù)士長(zhǎng)為組長(zhǎng)帶領(lǐng)護(hù)理骨干利用業(yè)余時(shí)間走進(jìn)社區(qū)，將健康知識(shí)送到社區(qū)、家庭，指導(dǎo)居民健康的生活方式和行為，可提高人們的生活質(zhì)量，做到了優(yōu)質(zhì)護(hù)理的延伸服務(wù)。本次活動(dòng)有86人參與，受益人數(shù)達(dá)2500人。
（7）、帶給優(yōu)質(zhì)便民服務(wù)措施。
為病人代購(gòu)生活用品，帶給愛(ài)心拐、輪椅等，在病房醒目位置帶給每日天氣預(yù)報(bào)。
4、全面落實(shí)檢驗(yàn)檢查結(jié)果互認(rèn)。認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)下發(fā)的《關(guān)于開(kāi)展醫(yī)療機(jī)構(gòu)間醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)檢查互認(rèn)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》，對(duì)臨床檢驗(yàn)中結(jié)果相對(duì)穩(wěn)定、費(fèi)用較高的項(xiàng)目和醫(yī)學(xué)影像檢查中結(jié)果相對(duì)穩(wěn)定、根據(jù)客觀檢查結(jié)果出具報(bào)告的項(xiàng)目，只要檢驗(yàn)檢查結(jié)果可靠、臨床確認(rèn)不需再次檢驗(yàn)檢查，實(shí)行二級(jí)以上醫(yī)院間互認(rèn)。
5、深入開(kāi)展志愿者服務(wù)活動(dòng)。由院團(tuán)支部牽頭，認(rèn)真落實(shí)《“志愿者醫(yī)院服務(wù)”活動(dòng)實(shí)施方案》，扎實(shí)推進(jìn)志愿者服務(wù)活動(dòng)。上半年志愿者透過(guò)下社區(qū)、與社區(qū)群眾聯(lián)誼等服務(wù)形式開(kāi)展了8次服務(wù)活動(dòng)。
6、努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《20xx年江蘇省平安醫(yī)院建立活動(dòng)工作要點(diǎn)》、《20xx年徐州市平安醫(yī)院建立活動(dòng)工作要點(diǎn)》文件精神，上半年醫(yī)患糾紛為零，病人投訴處理滿意率100%。
（二）持續(xù)改善醫(yī)療質(zhì)量。
1、強(qiáng)化醫(yī)療核心制度的落實(shí)。以首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)醫(yī)師查房、疑難病例討論、交接班、會(huì)診制度等核心制度為重點(diǎn)，加強(qiáng)制度的落實(shí)和考核，進(jìn)一步落實(shí)院科兩級(jí)負(fù)責(zé)制，透過(guò)每月進(jìn)行“三基”和核心制度的考試，運(yùn)行病歷的檢查等方式，確保核心制度的有效落實(shí)。三基本考試合格率100%。
2、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制管理。認(rèn)真落實(shí)《醫(yī)療質(zhì)量控制中心管理規(guī)定》，醫(yī)療質(zhì)量各項(xiàng)指標(biāo)納入科室考核中，深化質(zhì)量控制內(nèi)涵，提升質(zhì)量控制水平。繼續(xù)落實(shí)執(zhí)行醫(yī)院感染管理標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程；落實(shí)衛(wèi)生部頒發(fā)的“六個(gè)規(guī)范”。加強(qiáng)環(huán)節(jié)管理、提高院感監(jiān)控質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。進(jìn)行了《感染相關(guān)知識(shí)》、《環(huán)境衛(wèi)生學(xué)采樣方法》、《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》、《江蘇省醫(yī)院常用物品消毒滅菌方法》講座等4余次。
3、嚴(yán)格規(guī)范診療服務(wù)行為。認(rèn)真落實(shí)臨床路徑、《臨床技術(shù)操作規(guī)范》、《臨床診療指南》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理規(guī)定》、《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》等規(guī)章、規(guī)范，深化抗菌藥物專項(xiàng)整治活動(dòng)，上半年住院病人抗生素使用率33。2%，門(mén)診抗生素使用率《20%；開(kāi)展14個(gè)單病種臨床路徑質(zhì)量控制工作，開(kāi)展病例數(shù)34例。推進(jìn)合理檢查、合理用藥、合理治療。
4、強(qiáng)化醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理。認(rèn)真落實(shí)《醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理辦法》、《江蘇省手術(shù)分級(jí)管理規(guī)范（2015版）》及醫(yī)療技術(shù)管理規(guī)范。上半年開(kāi)展三級(jí)以上手術(shù)4例，申請(qǐng)一項(xiàng)二類醫(yī)療技術(shù)，對(duì)全院醫(yī)師進(jìn)行了摸底調(diào)查，執(zhí)業(yè)變更2人，新注冊(cè)執(zhí)業(yè)醫(yī)師2人，堅(jiān)決杜絕違法違規(guī)行為。
（三）大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德。
上半年我院在市衛(wèi)生局行風(fēng)辦和醫(yī)院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市衛(wèi)生工作會(huì)議精神及衛(wèi)生局《20xx年行風(fēng)和職業(yè)道德建設(shè)工作意見(jiàn)》的要求，以加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和深入開(kāi)展百姓辦事“零障礙”、“雙爭(zhēng)”活動(dòng)、“三好一滿意”為動(dòng)力，在全院大力營(yíng)造禮貌行醫(yī)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、凈化、優(yōu)化、美化環(huán)境的濃厚氛圍。院領(lǐng)導(dǎo)班子應(yīng)對(duì)日趨艱巨而繁重的衛(wèi)生改革形式和工作任務(wù)，狠抓班子自身建設(shè)，促進(jìn)班子成員思想上與時(shí)俱進(jìn)，感情上融入職工，作風(fēng)上求真務(wù)實(shí)，生活上嚴(yán)格自律，構(gòu)成了堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)核心。
院內(nèi)以思想教育為核心，行風(fēng)建設(shè)為主線，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，致力打造醫(yī)院品牌。透過(guò)開(kāi)展形式任務(wù)教育、公民道德教育、醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范教育、衛(wèi)生法規(guī)教育、醫(yī)務(wù)人員服務(wù)禮儀教育、先進(jìn)典型事跡教育等，注意挖掘、培養(yǎng)、推廣工作中的先進(jìn)典型。在百姓辦事“零障礙”工程活動(dòng)中，透過(guò)設(shè)立值班領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)辦員制度，保障人民群眾利益，把方便讓給群眾，把麻煩留給自己。召開(kāi)“三好一滿意”、“雙爭(zhēng)”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)、透過(guò)掛條幅、宣傳冊(cè)，激勵(lì)職工昂揚(yáng)上講，努力構(gòu)成先進(jìn)事跡和崇高精神催人奮進(jìn)的工作氛圍，唱響正氣歌。廣大醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)職責(zé)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，服務(wù)理念、創(chuàng)新意識(shí)、理想追求得到了進(jìn)一步升華，職工的綜合素質(zhì)和精神禮貌建設(shè)的參與熱情得到了提升。
（四）推進(jìn)反腐倡廉工作開(kāi)展。上半年定期召開(kāi)院行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，逐步完善21項(xiàng)行風(fēng)制度的落實(shí)和管理；與政工科共同制定反腐倡廉職業(yè)道德學(xué)習(xí)計(jì)劃，組織全院職工觀看反腐倡廉警示教育片；全員學(xué)習(xí)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員違紀(jì)違規(guī)問(wèn)題調(diào)查處理暫行辦法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員在醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中不規(guī)范行為職責(zé)追究辦法》，倡導(dǎo)廉潔行醫(yī)，建設(shè)一支思想端正，業(yè)務(wù)過(guò)硬、無(wú)私奉獻(xiàn)的醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍。上半年病房綜合滿意度：98。7%，門(mén)診：98。9%。
我院在三好一滿意工作中取得了必須成績(jī)，但具體工作距離上級(jí)要求還有一段差距，望各科室對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)努力，使20xx年各項(xiàng)工作取得圓滿的成績(jī)。
三好一滿意活動(dòng)心得體會(huì)篇六
推薦閱讀：三好一滿意我是堅(jiān)決擁護(hù)的，行醫(yī)雖然不能帶給我們豐厚的收入，但我們秉承了前輩的教誨，解除了患者的痛苦，得到了病人的尊重，賦予了生命的最高尊嚴(yán)，我認(rèn)為實(shí)現(xiàn)了自身的價(jià)值，所以我們是快樂(lè)的……。
三好一滿意是指導(dǎo)我們工作的標(biāo)桿。只有質(zhì)量好，服務(wù)好，醫(yī)德好，病人滿意，醫(yī)院才能生存，才能發(fā)展，工作人員才能安居樂(lè)業(yè)，才有價(jià)值的體現(xiàn)，才能工作著快樂(lè)著。
我國(guó)乃央央大國(guó)，國(guó)民眾多，畢竟富裕的只是一小部分人，勞苦民眾占比較大的份額，他們并不都寬裕得消費(fèi)得起優(yōu)質(zhì)的.醫(yī)療資源，相當(dāng)一部分人，并不能在滿足了日常必需后，保證預(yù)留一定的醫(yī)療費(fèi)用應(yīng)付疾病來(lái)襲。當(dāng)病痛來(lái)臨醫(yī)療費(fèi)是他們最不愿消費(fèi)又不得不買(mǎi)單的噩夢(mèng)。當(dāng)一個(gè)拮據(jù)的家庭，面對(duì)的不僅僅是讓他們惶恐的身體的不適，還有沒(méi)有計(jì)劃的醫(yī)療費(fèi)用，他們的家庭在一夜之間失衡，他們的心在煎熬的同時(shí)，強(qiáng)化了對(duì)醫(yī)務(wù)人員的不信任，畢竟醫(yī)療教育的負(fù)面新聞媒體曝光太多。這都是他們承受不起的痛。
我覺(jué)得中國(guó)的文化博大精深，我們傳承了許多的美德，人之初始性本善，我們?yōu)槿艘簧c人友善，要有善心善念，當(dāng)病人作為一個(gè)弱勢(shì)群體尋求我們幫助時(shí)，我們不能麻木不仁，我們不能當(dāng)他們是我們流水線上的產(chǎn)品，沒(méi)有耐心去賦予情感，我們更應(yīng)該體恤他們，安撫他們，作為他們恢復(fù)健康的堅(jiān)強(qiáng)后盾關(guān)愛(ài)他們。
我們可以當(dāng)他們是我們的親人，去想他們更細(xì)小更細(xì)節(jié)的需求，也許一個(gè)鼓勵(lì)的眼神，一張溫柔的笑臉，一個(gè)噓寒問(wèn)暖的話語(yǔ)，就可以溫暖打動(dòng)他們。不要去對(duì)他們偶爾的無(wú)視去較真，我們要用春風(fēng)化雨，我們要化干戈為玉帛，共創(chuàng)和諧。我們要有耐心，畢竟他們是正在痛苦生病的人。
我們要用好他們?yōu)閿?shù)不多的錢(qián)，我們要有高尚的醫(yī)德，我們不能動(dòng)不動(dòng)就給個(gè)天文數(shù)字讓他們籌，他們一籌莫展，沒(méi)有退路時(shí)可能就放棄了生命，這樣就違背了我們行醫(yī)者人道主義的天職。我們可以因人而宜的提供治療方案，積極救治，大家都知道救人一命勝造七級(jí)浮屠，我們真不該眼里只有錢(qián)錢(qián)錢(qián)。
還要嚴(yán)格按規(guī)范要求自我，我們要有很強(qiáng)的慎獨(dú)能力，有人監(jiān)督，沒(méi)人監(jiān)督行事一個(gè)樣。人不能為了蠅頭小利而迷失自己，我們不能靠我們的職業(yè)圓發(fā)財(cái)夢(mèng)，那樣只會(huì)違背我們從業(yè)的初衷，把痛苦建立在病人身上會(huì)讓他們痛上加痛，我們不能泯滅良知，我們的職業(yè)操守是要求我們解除疾苦病痛。
三好一滿意我是堅(jiān)決擁護(hù)的，行醫(yī)雖然不能帶給我們豐厚的收入，但我們秉承了前輩的教誨，解除了患者的痛苦，得到了病人的尊重，賦予了生命的最高尊嚴(yán)，我認(rèn)為實(shí)現(xiàn)了自身的價(jià)值，所以我們是快樂(lè)的，這份快樂(lè)是患者給的，我會(huì)永遠(yuǎn)珍惜。
三好一滿意活動(dòng)心得體會(huì)篇七
現(xiàn)在全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)正在開(kāi)展“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的“三好一滿意”活動(dòng)，我們要不斷提升服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，群眾滿意是醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)最根本的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，是我們的最終目標(biāo)，只有做到“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好”才能讓群眾滿意。大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，爭(zhēng)創(chuàng)人民滿意醫(yī)院。
作為一名后勤人員，在這個(gè)崗位上，更多的是日復(fù)一日繁忙的工作，每天面對(duì)的工作平凡而瑣碎，文件摶閱、接聽(tīng)電話、整理文檔、籌備會(huì)議等等，我覺(jué)得所有努力都是有價(jià)值的。人生的價(jià)值不一定要通過(guò)做紅花來(lái)實(shí)現(xiàn)，做一顆平凡的小草，照樣可以點(diǎn)綠世界。
在以后的工作中，我要以“三好一滿意”為指導(dǎo)，
讓我們共同努力去面對(duì)嶄新的明天！
三好一滿意活動(dòng)心得體會(huì)篇八
根據(jù)衛(wèi)生部的要求，我院制定了“三好、滿意”的實(shí)施方案，并組織工作人員進(jìn)行認(rèn)真的研究。為了確保“三好——滿意”活動(dòng)順利，我們醫(yī)院做以下工作：一是領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，活動(dòng)計(jì)劃，為了提高醫(yī)院的干部和員工參與的活動(dòng)“三好——滿意”意識(shí)，我們醫(yī)院成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立辦公室“三好——滿意”活動(dòng)，根據(jù)每個(gè)階段的工作安排，制定一個(gè)計(jì)劃。二是要加強(qiáng)評(píng)估，領(lǐng)導(dǎo)班子定期審查部門(mén)、好部門(mén)表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)、窮人到負(fù)責(zé)人和負(fù)責(zé)人提醒談話。
我院結(jié)合縣衛(wèi)生局開(kāi)展的“三好一滿意”活動(dòng)，積極探索，創(chuàng)新行風(fēng)建設(shè)的新模式，以行風(fēng)建設(shè)來(lái)保障和促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展，醫(yī)院的各科室，要努力做到“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”。我院通過(guò)開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)，通過(guò)短期的學(xué)習(xí)教育，醫(yī)院干部職工精神面貌煥然一新，廉潔行醫(yī)意識(shí)明顯加強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度明顯改善，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平有所提高。對(duì)群眾極端熱忱，對(duì)技術(shù)精益求精的白求恩精神得到發(fā)揚(yáng)，自我教育、自我改進(jìn)、自我提高，激勵(lì)廣大職工增強(qiáng)服務(wù)理念，改善服務(wù)態(tài)度，提高工作質(zhì)量，把我院營(yíng)造成為健康向上的人文環(huán)境和規(guī)范誠(chéng)信的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)單位，更好地服務(wù)廣大人民群眾，著力提高社會(huì)綜合滿意度，樹(shù)立良好的醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)形象。
以人為本，全員參與，注重實(shí)效，扎實(shí)開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)。以人為本是指人的生活條件和解決與人相關(guān)的一切問(wèn)題的基本出發(fā)點(diǎn)，其核心內(nèi)容是關(guān)心人、尊重人的本質(zhì)，就是要把人民的利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把人民群眾作為推動(dòng)歷史前進(jìn)的主體，不斷滿足群眾治病就醫(yī)的需要，實(shí)現(xiàn)群眾行風(fēng)建設(shè)的根本轉(zhuǎn)變。開(kāi)展“三好—滿意”活動(dòng)，必須對(duì)職工和患者都予以充分的關(guān)心和尊重。患者作為醫(yī)院的服務(wù)對(duì)象是特殊群體，他們因?yàn)樯眢w健康或心理健康受到不同程度的損傷而成為我們的服務(wù)對(duì)象，他們是弱勢(shì)群體，特別需要醫(yī)院工作人員的關(guān)心和照顧，需要思想上的溝通和情感上的交流，只有醫(yī)院工作人員給予微笑、熱情的服務(wù)，讓患者享受優(yōu)質(zhì)、安全的服務(wù)，他們才能在身心愉悅的狀態(tài)下接受治療，病人在情志順暢的狀態(tài)接受治療，預(yù)后是最好的。醫(yī)院“三好一滿意”活動(dòng)是全面改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的根本要求，是醫(yī)院管理與醫(yī)院發(fā)展的根本保障。
最基本的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是我們的最終目標(biāo)，只有“良好的。服務(wù)、良好的質(zhì)量和良好的醫(yī)德”才能滿足。進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)和增強(qiáng)，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，提高服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量，降低醫(yī)療成本，創(chuàng)建健康的新形象，醫(yī)院應(yīng)該認(rèn)真落實(shí)上級(jí)指示精神，扎實(shí)的“三好yimanyi”活動(dòng)，提高醫(yī)療服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，并進(jìn)一步解決醫(yī)療服務(wù)中存在的突出問(wèn)題，保護(hù)人民健康權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)和諧。
三好一滿意活動(dòng)心得體會(huì)篇九
“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的“三好一滿意”活動(dòng)是全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)為切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提升衛(wèi)生行業(yè)社會(huì)形象而開(kāi)展的活動(dòng)。活動(dòng)的主旨在于堅(jiān)持以人為本，以病人為中心，切實(shí)關(guān)注民生和人民群眾的新期待，著力提升服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，努力實(shí)現(xiàn)醫(yī)療行業(yè)“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好”，爭(zhēng)創(chuàng)“群眾滿意”的醫(yī)院。通過(guò)學(xué)習(xí)活動(dòng)，我認(rèn)為應(yīng)做到以下內(nèi)容：
大小便、喂飯、喂水等，尤其要求護(hù)士要具有吃苦耐勞、不怕臟、關(guān)心體貼病人及強(qiáng)烈的責(zé)任心，才能做好基礎(chǔ)護(hù)理工作。神經(jīng)外科重癥監(jiān)護(hù)室作為危重病人的治療場(chǎng)所，更是工作環(huán)節(jié)多，護(hù)理任務(wù)重，因此，護(hù)理人員更應(yīng)該端正服務(wù)態(tài)度，推行精細(xì)服務(wù)，優(yōu)化護(hù)理流程，無(wú)微不至關(guān)心照顧病人，真正做到尊重病人、關(guān)愛(ài)病人，為患者提供溫馨、細(xì)心、愛(ài)心、耐心、精心的`服務(wù)。
神經(jīng)外科的病人，尤其是急診病人入院，來(lái)勢(shì)兇猛，搶救配合?？萍夹g(shù)有別于一般急診病人。外傷性顱腦損傷病人入院時(shí)常常是神志不清，生命垂危并處于休克狀態(tài)，生命征不易測(cè)到；若為開(kāi)放性顱腦損傷的病人，全身血跡，污跡，更是難于觀察，要迅速建立人工氣道，保持呼吸道通暢，及時(shí)給予氧氣吸入、脫水藥物，防止腦疝發(fā)生。在神經(jīng)外科，搶救時(shí)必須爭(zhēng)分奪秒，時(shí)間就是生命，病情就是命令，神經(jīng)外科護(hù)士要具有嫻熟的搶救技術(shù)與有條不紊的工作程序，忙而不亂，準(zhǔn)確無(wú)誤，迅速有效地開(kāi)展搶救。因此，對(duì)神經(jīng)外科來(lái)說(shuō)質(zhì)量就是工作的一切，是最重要的環(huán)節(jié)，作為護(hù)理人員提供精心周到的護(hù)理是幫助病人病情好轉(zhuǎn)的重要的一步，我們必須認(rèn)真抓好醫(yī)療質(zhì)量安全各項(xiàng)制度，增強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全責(zé)任意識(shí)，嚴(yán)格規(guī)范護(hù)理操作行為，規(guī)范操作，牢固樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，樹(shù)立質(zhì)量第一的意識(shí)，把主要精力放在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、鉆研技術(shù)上，對(duì)工作精益求精。
“醫(yī)者仁術(shù)”，作為醫(yī)護(hù)人員就應(yīng)該具有良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。我們必須時(shí)刻樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，嚴(yán)肅遵守行業(yè)紀(jì)律，加大自身醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育力度，同時(shí)，向身邊的醫(yī)德高尚的人學(xué)習(xí)，牢固樹(shù)立為人民服務(wù)的意識(shí)，不斷提高職業(yè)道德修養(yǎng)。
我們作為醫(yī)護(hù)人員，做到“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好”應(yīng)該成為我們的本分，我們必須堅(jiān)持以人為本，以病人為中心，切切實(shí)實(shí)為病人服務(wù)，病人才會(huì)滿意我們的醫(yī)療服務(wù)，才能在人民群眾中樹(shù)立醫(yī)護(hù)人員崇高的形象。
三好一滿意活動(dòng)心得體會(huì)篇十
每個(gè)人之于幸福的概念與體會(huì)都不同，對(duì)于每一位準(zhǔn)備生孩子的媽媽或者對(duì)于任何一個(gè)病人來(lái)說(shuō)，寶寶的出生與減少病痛的折磨是他們共同的幸福與祈禱。而我們作為醫(yī)院的一名員工，無(wú)論是前線的醫(yī)護(hù)人員還是作為后勤人員，我們都應(yīng)該以此為目標(biāo)與動(dòng)力，盡心盡力為他們服務(wù)，以換得他們最舒心的微笑。因?yàn)槟遣粌H僅是對(duì)我們的肯定，也是我們積極配合黨的領(lǐng)導(dǎo)的體現(xiàn)，更是我們對(duì)于我們自身、我們這份職業(yè)的一種熱愛(ài)與忠誠(chéng)。
服務(wù)好。醫(yī)院是開(kāi)門(mén)迎接病人的地方，每一位踏進(jìn)這里的人都懷著期待與盼望，特別是作為婦幼保健院，我們肩負(fù)著國(guó)家幼苗的生命的使命，全縣的婦女和兒童都是我們的義務(wù)與希望。他們進(jìn)入這里，就是希望她們肚子里的寶寶能夠健健康康的躺在她們的懷抱里；他們抱著孩子來(lái)到這里，就是希望從我們每一位醫(yī)護(hù)人員的手中接過(guò)他們健健康康的孩子。所以，我們必須秉著為人民服務(wù)，為人民健康著想的理念去服務(wù)于大眾，只有發(fā)自內(nèi)心的好服務(wù)，才能得到廣大患者的肯定，才能為醫(yī)院建立起好的服務(wù)形象。
質(zhì)量好。買(mǎi)東西需要有質(zhì)量保證，同樣的，看病也需要有質(zhì)量。但作為一名醫(yī)院的工作者，我們必須樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀，我們必須加強(qiáng)我們自身的技術(shù)與水平，要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)、不斷開(kāi)拓創(chuàng)新。只有充分發(fā)揮我們的學(xué)習(xí)精神才能更好的吸取別人的長(zhǎng)處，才能更好的把我們進(jìn)修所學(xué)的一切運(yùn)用到單位的建設(shè)中。質(zhì)量有保障，病人就會(huì)慕名而來(lái)，經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益都會(huì)有所提升，對(duì)于我們自身也是一種肯定，也是我們自己對(duì)于我們這份神圣職業(yè)的負(fù)責(zé)態(tài)度。
醫(yī)德好。道德是支撐一個(gè)人的精神力量，同樣醫(yī)德也是支撐一位醫(yī)生行醫(yī)的力量。一個(gè)人如果連基本的道德都喪失，那么他就不算是一個(gè)人；一名醫(yī)護(hù)人員如果連基本醫(yī)德都沒(méi)有，那么他就不算是一名醫(yī)護(hù)人員。若是把一次脈，想到的是如何從病患的手中拿出錢(qián)物，這就是醫(yī)德的喪失；動(dòng)一次手術(shù)，就想著如何才能從家屬手中討到紅包，這就是對(duì)偉大衛(wèi)生事業(yè)的侮辱，更是對(duì)其他正直醫(yī)護(hù)人員的誣蔑。所以，我們必須提起我們心中的那一份光明，做一位真正醫(yī)德好的好醫(yī)護(hù)人員。
群眾滿意。“三好一滿意”活動(dòng)中的終極目標(biāo)就是做到群眾滿意，因?yàn)橐磺械尼t(yī)療行為都是為了做到群眾能夠說(shuō)出一句“非常好”。如果群眾滿意，我們醫(yī)院的名譽(yù)就會(huì)大大的提高，而我們一直在努力工作同時(shí)也期望得到病人與家屬的一句贊揚(yáng)。若病人能夠及時(shí)緩解痛苦，家屬得到安慰與減少負(fù)擔(dān)的機(jī)會(huì)，他們就會(huì)認(rèn)為我們是可以的，是行的，他們就會(huì)向身邊的親戚朋友說(shuō)：“徐聞縣婦幼保健院就是一件好醫(yī)院”。這句話就是一句保證，就是一張證明，證明我們的醫(yī)護(hù)人員是禁得起群眾的考驗(yàn)，肯定能夠把這種精神與服務(wù)延續(xù)到明天的明天。
“三好一滿意”活動(dòng)也許是一項(xiàng)活動(dòng)，但是它帶給我們的影響與指導(dǎo)卻是長(zhǎng)久的。但愿我們醫(yī)院的每一位職工都能真正的秉著“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的思想去做好我們的工作，為醫(yī)院創(chuàng)造更大更好更優(yōu)的效益，讓幸福的感染力傳遍四方。
三好一滿意活動(dòng)心得體會(huì)篇十一
人民滿意教師是中國(guó)共產(chǎn)黨在2018年啟動(dòng)的一項(xiàng)大規(guī)模教師評(píng)價(jià)活動(dòng)，旨在進(jìn)一步推動(dòng)教師隊(duì)伍建設(shè)，提高教育教學(xué)質(zhì)量，切實(shí)保障人民群眾的教育權(quán)益。參與這項(xiàng)活動(dòng)，是一種榮譽(yù)，同時(shí)也是一種責(zé)任和使命。我作為參與人民滿意教師活動(dòng)的一名教育者，深有感觸和體會(huì)，下面將從五個(gè)方面詳細(xì)談?wù)勎业慕逃牡皿w會(huì)。
近年來(lái)，中國(guó)教育發(fā)展飛速，但也隨之而來(lái)的是教育質(zhì)量問(wèn)題的日益突出。為了進(jìn)一步提高教育質(zhì)量，深入推動(dòng)教育教學(xué)改革，落實(shí)教育公平原則，中國(guó)共產(chǎn)黨啟動(dòng)了人民滿意教師活動(dòng)。這項(xiàng)活動(dòng)是在全國(guó)范圍內(nèi)推廣的，通過(guò)對(duì)教育教學(xué)質(zhì)量的測(cè)評(píng)和評(píng)價(jià)，激勵(lì)廣大教育工作者增強(qiáng)職業(yè)榮譽(yù)感和責(zé)任感，同時(shí)也讓社會(huì)各界更充分地了解教師的工作和付出。認(rèn)識(shí)人民滿意教師活動(dòng)的重要性，讓我更加明確了職責(zé)和使命，也讓我了解到我所付出的努力不僅獲得了學(xué)生和家長(zhǎng)的認(rèn)可和贊賞，更得到了社會(huì)各界的認(rèn)可和支持。
二、深入探索教育教學(xué)改革的方向。
參加人民滿意教師活動(dòng)的過(guò)程中，需要自我檢視與自我提升。每次測(cè)評(píng)和評(píng)價(jià)都要求考生嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真對(duì)待，對(duì)自己的不足不斷進(jìn)行反思和改進(jìn)，從而達(dá)到提高自身的目的。對(duì)于教育教學(xué)方面，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用技術(shù)能力、創(chuàng)新課程設(shè)計(jì)和教學(xué)方法等方面的改善，是貨真價(jià)實(shí)的體現(xiàn)。只有這樣，才能有充分地理解學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，并尋求切實(shí)有效的教育解決方案。我認(rèn)為，教育教學(xué)改革，要求教師們采取以學(xué)生為中心的教育方案，不斷優(yōu)化授課內(nèi)容，提高教學(xué)效果、提高學(xué)習(xí)興趣與學(xué)習(xí)成果，這是人民滿意教師活動(dòng)的要求與追求。
三、認(rèn)識(shí)到教育的終極目標(biāo)。
教育是培養(yǎng)人才、傳承文明、增進(jìn)人與人之間的和諧與關(guān)愛(ài)的一種方式。在人民滿意教師活動(dòng)的測(cè)評(píng)與評(píng)價(jià)中，總結(jié)和認(rèn)識(shí)到教育的終極目標(biāo)，是我體會(huì)到最深的一個(gè)方面。為了落實(shí)這個(gè)目標(biāo)，我所扮演的教師角色需要克服諸多困難。這樣的困難包括但不限于工作壓力、家庭壓力、教學(xué)壓力等。為了讓我們這些教師能夠更加有效地履行自己的職責(zé)，在活動(dòng)中廣泛?jiǎn)⑹纠蠋煘榱藢W(xué)生和學(xué)科發(fā)展努力的例子和獎(jiǎng)勵(lì)，這樣can鼓舞教師斗志，為了學(xué)生成為我們藍(lán)色印象的最終成果。
四、樹(shù)立良好的師生關(guān)系。
以往，教育中經(jīng)常出現(xiàn)教師和學(xué)生之間的沖突，許多關(guān)于“冷漠、不理解、關(guān)系不好”等方面的問(wèn)題在學(xué)校中難以避免。而人們滿意教師活動(dòng)的推出，卻是教師與學(xué)生建立良好關(guān)系的一次重要機(jī)會(huì)。好的師生關(guān)系對(duì)于學(xué)生的發(fā)展起著十分重要的作用。教師對(duì)待學(xué)生的寬容、理解、負(fù)責(zé)精神都是非常重要的。這也能夠使學(xué)生獲得尊重，在學(xué)習(xí)方面取得出色的成績(jī)，激勵(lì)學(xué)生追求自己的夢(mèng)想和熱愛(ài)生活。
五、堅(jiān)定信念，為教育事業(yè)默默奉獻(xiàn)。
人民滿意教師活動(dòng)，是中國(guó)教育走向新階段的一次重要舉措，它不僅激勵(lì)著廣大教育工作者，也引領(lǐng)著中國(guó)教育的發(fā)展。相信，在接下來(lái)的工作中，廣大教育工作者將會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高教育教學(xué)質(zhì)量，以堅(jiān)定的信仰、嚴(yán)密的措施，積極為教育事業(yè)作出更大貢獻(xiàn)，打造人民更滿意的教師。在這一重大機(jī)會(huì)下，我們應(yīng)當(dāng)要更加認(rèn)真對(duì)待教育事業(yè)，讓自己成為教育事業(yè)發(fā)展的重要推動(dòng)力。只要我們堅(jiān)定信念，為教育事業(yè)默默奉獻(xiàn)，一定能夠書(shū)寫(xiě)好人民滿意教師活動(dòng)的絢爛篇章！
總之，參與人民滿意教師活動(dòng)是一種全新的、充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的經(jīng)驗(yàn)，能夠更好地激勵(lì)教育工作者加強(qiáng)執(zhí)教修養(yǎng)，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。在接下來(lái)的日子里，我們還需更加認(rèn)真對(duì)待教育事業(yè)，扎實(shí)地為建設(shè)創(chuàng)新型教育和推動(dòng)教育公平貢獻(xiàn)自己的力量。相信，在全社會(huì)的努力下，中國(guó)的教育事業(yè)一定會(huì)取得更加顯著的成就。
三好一滿意活動(dòng)心得體會(huì)篇十二
我院根據(jù)省衛(wèi)生廳《關(guān)于深入開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)自查自糾工作的通知》（魯衛(wèi)醫(yī)字〔20xx〕101號(hào)），緊密結(jié)合20xx年上半年行風(fēng)評(píng)議工作，開(kāi)展以加強(qiáng)規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、提高服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)為中心的“三好一滿意”活動(dòng)。按照上級(jí)衛(wèi)生主管部門(mén)的統(tǒng)一部署及要求，有序開(kāi)展，為使我院“三好一滿意”活動(dòng)各項(xiàng)工作落到實(shí)處，成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各職能科室主任為成員的“三好一滿意”活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)組織全院開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)，研究解決活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中的重要事項(xiàng)和重點(diǎn)問(wèn)題，并制定我院實(shí)施“三好一滿意”活動(dòng)工作方案。認(rèn)真組織全院干部職工學(xué)習(xí)上級(jí)主管部門(mén)的有關(guān)文件精神，召開(kāi)全體干部職工大會(huì)，全面發(fā)動(dòng)，提高認(rèn)識(shí)。要求廣大醫(yī)務(wù)工作者樹(shù)立堅(jiān)持以病人為中心，以群眾滿意為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，著力提高醫(yī)療服務(wù)水平，持續(xù)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，強(qiáng)化行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。有效解決醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)行業(yè)中存在的突出問(wèn)題，保障群眾健康權(quán)益，切實(shí)達(dá)到“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的目標(biāo)。在開(kāi)展活動(dòng)中我們根據(jù)上級(jí)的'工作評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)切實(shí)進(jìn)行針對(duì)群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中所關(guān)心的存在熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行對(duì)照檢查，找出存在問(wèn)題進(jìn)行整改，按照“三好一滿意”工作目標(biāo)要求。我們通過(guò)召開(kāi)患者家屬座談會(huì)、設(shè)立意見(jiàn)箱、開(kāi)通熱線電話、發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷等形式廣泛收集群眾意見(jiàn)，結(jié)合我院實(shí)際，對(duì)我院的“三好一滿意”活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)如下：
一、在醫(yī)療服務(wù)態(tài)度方面，絕大多數(shù)群眾反映良好，特別是住院服務(wù)對(duì)象及其家屬對(duì)醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)感到較為滿意。但也有提出個(gè)別人員因工作忙有時(shí)在為患者服務(wù)時(shí)出現(xiàn)不耐煩的情緒，主要表現(xiàn)在患者或家屬在問(wèn)診的時(shí)候態(tài)度比較生硬，使他們感到不愉快。
二、在開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)中，大多數(shù)人認(rèn)為醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)環(huán)境好、各診室及病房各科室環(huán)境衛(wèi)生好，布置整潔，方便了群眾就診，建議應(yīng)繼續(xù)保持發(fā)揚(yáng)，同時(shí)建議在婦產(chǎn)科、兒科多搞些婦兒科知識(shí)專題教育宣傳，使醫(yī)院更上檔次。
三、應(yīng)加強(qiáng)思想素質(zhì)教育，不斷提高干部職工思想道德素質(zhì)，培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員高尚職業(yè)道德，更好地為人民群眾健康服務(wù)。
四、建議醫(yī)院管理應(yīng)更加細(xì)化、規(guī)范，做到開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)依法依規(guī)，確保醫(yī)療安全。
五、要繼續(xù)在業(yè)務(wù)技術(shù)上再下功夫，注重招聘技術(shù)優(yōu)秀人才，不斷培訓(xùn)業(yè)務(wù)骨干。
對(duì)于以上查找以及征求到的群眾意見(jiàn)和建議，我院認(rèn)真進(jìn)行討論、分析，認(rèn)為存在問(wèn)題是現(xiàn)實(shí)的，也較為符合實(shí)際，必須引起院班子的高度重視，要切實(shí)針對(duì)這些存在問(wèn)題及其群眾意見(jiàn)和建議，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度做好整改。院班子認(rèn)真召開(kāi)專題會(huì)議進(jìn)行分析、討論、研究制訂整改措施，以實(shí)在的態(tài)度做好整改。在整改中我們始終圍繞“一切以病人為中心”開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以維護(hù)群眾利益為出發(fā)點(diǎn)，按照“三好一滿意”要求，規(guī)范管理和醫(yī)療服務(wù)行為，堅(jiān)持以維護(hù)群眾利益為出發(fā)點(diǎn)，制訂切實(shí)可行的整改措施：
一、認(rèn)真組織開(kāi)展創(chuàng)建二級(jí)甲等醫(yī)院工作，全面落實(shí)提升醫(yī)院各項(xiàng)管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)，做到依法執(zhí)業(yè)、依法行醫(yī)、行為規(guī)范。
二、加強(qiáng)院班子建設(shè)教育，端正辦院宗旨和方向，加強(qiáng)管理，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保證醫(yī)療安全。
三、建立完善院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，包括首診負(fù)責(zé)制，三級(jí)醫(yī)師查房制度，分級(jí)護(hù)理制度，疑難病例討論制度，查對(duì)制度，病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范與管理制度，交換班制度，技術(shù)準(zhǔn)入制度，確保醫(yī)療安全，防范醫(yī)療糾紛。
四、嚴(yán)格執(zhí)行臨床技術(shù)、診療、護(hù)理規(guī)范等有關(guān)規(guī)定，防止和糾正開(kāi)大處方，濫檢查等群眾反映的熱點(diǎn)問(wèn)題。
五、實(shí)行崗前培訓(xùn)制度，分別對(duì)各類人員進(jìn)行素質(zhì)教育，業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高干部職工職業(yè)道德思想和業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
六、嚴(yán)格基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量管理，強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，提高危急重癥患者的救治水平，對(duì)危重病人堅(jiān)持先救治后結(jié)算原則，堅(jiān)持一切以病人為中心原則。
七、優(yōu)化服務(wù)流程，實(shí)行便民、利民、為民措施，簡(jiǎn)化就醫(yī)環(huán)節(jié)，方便群眾，為服務(wù)對(duì)象提供清潔、安全、秘密性良好的就醫(yī)環(huán)境。樹(shù)立良好的服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)與患者溝通，促進(jìn)醫(yī)患互相理解、互相信任，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。
八、不斷加強(qiáng)職業(yè)道德教育，對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員實(shí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核評(píng)價(jià)，把個(gè)人醫(yī)德考評(píng)結(jié)果作為聘任、晉升、評(píng)先的主要條件，杜絕收受、索要“紅包”。
九、傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)，設(shè)立舉報(bào)投訴電話，群眾投訴意見(jiàn)箱，即使處理群眾投訴及反映意見(jiàn)和建議，自覺(jué)接受監(jiān)督，及時(shí)糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，樹(shù)立服務(wù)窗口單位的良好形象。
在開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)中，我們注重實(shí)效，為群眾做些實(shí)事、好事，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量：一是開(kāi)展婦幼健康檢查直通車(chē)活動(dòng)，對(duì)產(chǎn)婦進(jìn)行回訪、產(chǎn)后指導(dǎo)；二是持續(xù)定期免費(fèi)開(kāi)辦孕產(chǎn)婦知識(shí)學(xué)習(xí)講座，為廣大婦女講授孕期、產(chǎn)期衛(wèi)生保健知識(shí)及育嬰有關(guān)知識(shí)，受到群眾好評(píng)；三是為優(yōu)化服務(wù)，促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)透明度，開(kāi)設(shè)電子滾動(dòng)屏幕，將醫(yī)院簡(jiǎn)介、醫(yī)療藥品收費(fèi)價(jià)格、文明標(biāo)語(yǔ)公開(kāi)顯示，增加醫(yī)療收費(fèi)透明度，接受群眾監(jiān)督。
通過(guò)開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)，進(jìn)一步促進(jìn)我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)執(zhí)業(yè)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)解決群眾關(guān)心的“熱點(diǎn)”問(wèn)題，取得了階段性的成效，為建立健全醫(yī)療管理、行風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制打下良好基礎(chǔ)。在今年開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)中，對(duì)我院開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議及“三好一滿意”活動(dòng)給予充分肯定。目前我院各項(xiàng)工作正朝向“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的目標(biāo)前進(jìn)。
三好一滿意活動(dòng)心得體會(huì)篇十三
我院根據(jù)衛(wèi)生部、省及市衛(wèi)生局《關(guān)于開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》的要求，結(jié)合我院當(dāng)前工作實(shí)際，研究制定了《“三好一滿意”活動(dòng)實(shí)施方案》。組織召開(kāi)了全院職工“三好一滿意”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)。現(xiàn)將活動(dòng)具體開(kāi)展情況匯報(bào)如下：
1、醫(yī)者德為先，良好的醫(yī)德是和諧關(guān)系的前提。我院注重理論灌輸，培養(yǎng)良好的醫(yī)德意識(shí)。醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德不是自發(fā)形成的，而是在一定社會(huì)環(huán)境和物質(zhì)生活條件下，通過(guò)外部教育灌輸和個(gè)人在生活實(shí)踐中的主觀修養(yǎng)而形成的，它是一個(gè)長(zhǎng)期的、艱巨的過(guò)程。我院結(jié)合實(shí)際，利用各種形式加強(qiáng)學(xué)習(xí)和教育，把培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德與提高業(yè)務(wù)水平放在同樣的位置，贏得患者和社會(huì)的信任，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)不斷提高。
2、我院堅(jiān)持廉潔行醫(yī)，設(shè)立投訴電話（0710—5817316），充分利用群眾舉報(bào)等形式進(jìn)行監(jiān)督，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)一例醫(yī)務(wù)人員收受紅包、回扣等損害群眾利益、破壞醫(yī)院形象的不良行為。外科醫(yī)生多次將患者送予的紅包退還，深受患者好評(píng)，從而促進(jìn)了我院良好風(fēng)氣的形成。風(fēng)清、氣正現(xiàn)已成為工作中的主旋律。
房進(jìn)行檢查走訪，月底將檢查結(jié)果匯總，反饋到科室從而提高服務(wù)質(zhì)量，讓患者做到少花錢(qián)、看好病，使群眾真正感受到新醫(yī)改帶來(lái)的實(shí)惠。并在急診科、門(mén)診樓、住院部各科室樓層醒目位置設(shè)立了意見(jiàn)箱，以便及時(shí)解決患者的困難。
4、實(shí)行惠民政策，為貧困患者減免費(fèi)用。我院積極響應(yīng)省衛(wèi)生廳、縣衛(wèi)生局、縣殘聯(lián)的號(hào)召，深入開(kāi)展了“百萬(wàn)貧困白內(nèi)障患者復(fù)明工程”，為100名貧困白內(nèi)障患者開(kāi)展了白內(nèi)障囊外摘出+人工晶體植入術(shù)，為他們免去大部分醫(yī)藥費(fèi)，帶給他們光明，帶給他們福音。我院內(nèi)一科有位患者常年多病，家境貧寒，家中還有一孩子上學(xué)，住院期間，無(wú)人照料，我院內(nèi)一科醫(yī)護(hù)人員了解情況后，主動(dòng)承擔(dān)起照料他飲食起居的任務(wù)，還為他免去了大部分醫(yī)藥費(fèi)。患者出院時(shí)淚流滿面，對(duì)醫(yī)護(hù)人員感激萬(wàn)分。
“服務(wù)好”是醫(yī)療衛(wèi)生工作宗旨和作風(fēng)的體現(xiàn)。醫(yī)療服務(wù)要堅(jiān)持以人為本，牢固樹(shù)立“病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一”的理念，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)服務(wù)模式，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，努力為患者提供全程優(yōu)質(zhì)溫馨的服務(wù)。
1、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程的開(kāi)展。
行評(píng)估，制定護(hù)理措施，并帶頭深入到病房開(kāi)展基礎(chǔ)護(hù)理工作。由最初的設(shè)立一個(gè)示范病區(qū)到現(xiàn)在的全院普及，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開(kāi)展拉近了護(hù)士與病人之間的距離，患者滿意度調(diào)查達(dá)98%以上。在這樣的基礎(chǔ)上我們將更加努力的抓好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，使患者滿意率達(dá)到100%。
醫(yī)院對(duì)于護(hù)理工作采取院科兩級(jí)考核，護(hù)理部組織相關(guān)人員每個(gè)月對(duì)科室進(jìn)行考核，科室對(duì)護(hù)士進(jìn)行考核，，按照優(yōu)勞優(yōu)得方法，進(jìn)行績(jī)效工資的發(fā)放。護(hù)理部考核主要是根據(jù)每個(gè)月進(jìn)行的理論和實(shí)踐操作考試成績(jī)、患者滿意度調(diào)查、護(hù)理質(zhì)量三方面進(jìn)行綜合考評(píng)，每月底公布，做到透明、公正。通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)展，加強(qiáng)了護(hù)患溝通，提升了護(hù)理人員整體素質(zhì)，為落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，鍛煉護(hù)理隊(duì)伍奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、要求廣大醫(yī)務(wù)人員在提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，對(duì)待每一位患者都要細(xì)心、耐心和真心。我院長(zhǎng)期實(shí)行雙休日及節(jié)假日門(mén)診、電話預(yù)約等服務(wù)，為群眾和患者提供了方便、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。積極倡導(dǎo)服務(wù)文明用語(yǔ)，堅(jiān)決杜絕服務(wù)禁語(yǔ)，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。切實(shí)增強(qiáng)人文關(guān)懷意識(shí)，大力倡導(dǎo)人性化服務(wù)。
3、是優(yōu)化服務(wù)流程，方便群眾看病就醫(yī)。重點(diǎn)抓好醫(yī)院掛號(hào)、收費(fèi)、藥房、門(mén)診等窗口，從制訂方便群眾就醫(yī)的業(yè)務(wù)流程、符合病人需求的工作制度入手，采取綜合措施，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，改善服務(wù)設(shè)施，美化服務(wù)環(huán)境，方便病人就醫(yī)，縮短病人等候時(shí)間。
4、是實(shí)行公開(kāi)透明服務(wù)，保障群眾看病就醫(yī)知情權(quán)。加強(qiáng)醫(yī)院信息化建設(shè)，通過(guò)多種途徑和渠道為群眾提供醫(yī)療機(jī)構(gòu)科室布局、科室特色、專家信息和出診時(shí)間、診療流程等醫(yī)療服務(wù)信息，方便群眾就醫(yī)選擇。定期向社會(huì)公開(kāi)醫(yī)藥費(fèi)用信息，努力提高收費(fèi)公開(kāi)透明度，使群眾看病就醫(yī)明白消費(fèi)。
醫(yī)療質(zhì)量和安全是醫(yī)療服務(wù)的核心和靈魂。“三好一滿意”活動(dòng)中提出“質(zhì)量好”，是對(duì)醫(yī)院管理年、醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行等活動(dòng)的延續(xù)和提升，其內(nèi)容更為豐富，形式不斷創(chuàng)新。
1、是認(rèn)真抓好醫(yī)療質(zhì)量安全各項(xiàng)制度落實(shí)，增強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全責(zé)任意識(shí)。我院始終以醫(yī)療質(zhì)量為核心，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理和基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理，狠抓十三項(xiàng)核心制度，強(qiáng)化臨床?？颇芰ㄔO(shè)和醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)。為促進(jìn)醫(yī)護(hù)質(zhì)量進(jìn)一步提高，保障醫(yī)療安全，提高醫(yī)護(hù)人員專業(yè)素質(zhì)，我院每月進(jìn)行醫(yī)學(xué)講座，主要是交流最新臨床知識(shí)、醫(yī)療實(shí)踐中的心得體會(huì)、常見(jiàn)病多發(fā)病的診斷及治療、新技術(shù)新療法，從而提高醫(yī)護(hù)人員技術(shù)操作的熟練性和準(zhǔn)確性。
2、是加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)和設(shè)備臨床應(yīng)用管理，保證醫(yī)療質(zhì)量安全和患者權(quán)益。切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理，建立嚴(yán)格的醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入和管理制度，對(duì)違規(guī)行為堅(jiān)決予以查處。醫(yī)院開(kāi)展檢查結(jié)果互認(rèn)制度，從一定程度上減輕了患者的負(fù)擔(dān)，深受患者好評(píng)。
已初見(jiàn)成效，處方質(zhì)量明顯提高，對(duì)促進(jìn)合理用藥起到了積極的作用。對(duì)于這項(xiàng)工作，我們將繼續(xù)堅(jiān)持下去，不斷完善，使之規(guī)范化。
4、為推進(jìn)合理檢查、合理用藥、合理治療，醫(yī)院積極開(kāi)展臨床路徑，建立臨床路徑指導(dǎo)評(píng)估小組，各臨床科室建立臨床路徑實(shí)施小組，并選擇了開(kāi)展臨床路徑的'病種。嚴(yán)格按照衛(wèi)生部下發(fā)的臨床路徑實(shí)施，嚴(yán)格操作，認(rèn)真分析退出臨床路徑的原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。這項(xiàng)工作醫(yī)院剛剛開(kāi)展不久，在很多方面缺乏經(jīng)驗(yàn)，臨床路徑的開(kāi)展也存在一些屏障，我們將加大這方面的學(xué)習(xí)，使臨床路徑工作樹(shù)立開(kāi)展，更加規(guī)范的檢查、合理用藥。
5、嚴(yán)格執(zhí)行抗菌藥物分級(jí)管理制度，并將35種抗菌藥物進(jìn)行分類，明確了各級(jí)醫(yī)師抗菌藥物的使用權(quán)限。開(kāi)展抗菌藥物臨床應(yīng)用基本情況調(diào)查，每季度對(duì)使用前十名的抗菌藥物通過(guò)藥事委員會(huì)進(jìn)行分析，定期對(duì)常用抗生素進(jìn)行細(xì)菌培養(yǎng)實(shí)驗(yàn)，及時(shí)淘汰不合理抗生素。
“群眾滿意”是我們的最終目標(biāo)，也是我們開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)的初衷和目的。
一是認(rèn)真做好患者滿意度調(diào)查，贏得患者滿意。通過(guò)對(duì)出院病人電話回訪、對(duì)住院和門(mén)診病人現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查等形式，關(guān)注患者感受，聽(tīng)取患者意見(jiàn)；對(duì)他們提出的意見(jiàn)或建議，積極落實(shí)整改，切實(shí)促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平的提高，贏得患者滿意。并將調(diào)查結(jié)果作為醫(yī)務(wù)人員的績(jī)效考核參考，努力使患者滿意率達(dá)到100%。
二是全面開(kāi)展民主評(píng)議行風(fēng)，讓社會(huì)滿意。民主評(píng)議行風(fēng)，是依靠人民群眾的有序監(jiān)督、解決群眾反映的突出問(wèn)題、以實(shí)際成果取信于民的一項(xiàng)重要舉措。通過(guò)扎實(shí)的工作，贏得群眾的滿意和認(rèn)可，贏得社會(huì)的理解和支持。
成績(jī)是突出的，但也存在一些問(wèn)題：一是少數(shù)科室的工作人員服務(wù)態(tài)度不夠好，面對(duì)病人的不友好言行缺乏耐心、細(xì)心，解釋不耐心，和病人發(fā)生沖突，導(dǎo)致病人投訴。二是少數(shù)科室醫(yī)療核心制度執(zhí)行不嚴(yán)、不到位，導(dǎo)致醫(yī)療技術(shù)事故發(fā)生。三是醫(yī)院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)氣氛不濃厚，少數(shù)醫(yī)務(wù)人員工作消極應(yīng)付，不追求技術(shù)進(jìn)步與知識(shí)更新。這些都有待于在活動(dòng)當(dāng)中逐步解決。
針對(duì)以上問(wèn)題，我們要求相關(guān)科室制定整改方案，提出整改措施、限定整改時(shí)限、落實(shí)整改責(zé)任，扎扎實(shí)實(shí)把整改措施落到實(shí)處，并加大對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為的處罰力度，力求活動(dòng)取得更好的效果。
三好一滿意活動(dòng)心得體會(huì)篇十四
我們醫(yī)院在今年工作中保持一個(gè)三甲醫(yī)院工作者的工作狀態(tài)和精神，在工作中取得了較好的成績(jī)，這次根據(jù)省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局“三好一滿意”及“抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治活動(dòng)”的要求，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作。首先，我們醫(yī)院在張?jiān)洪L(zhǎng)的帶領(lǐng)下，各個(gè)科室高度重視，組織班子成員學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)活動(dòng)精神，結(jié)合我院當(dāng)前工作實(shí)際，研究制定了“三好一滿意”活動(dòng)實(shí)施方案和工作安排，為迎省、市“三好一滿意”活動(dòng)做好了充分準(zhǔn)備，現(xiàn)就該活動(dòng)要求內(nèi)容具體開(kāi)展情況，作為臨床藥師，我的個(gè)人心得體會(huì)匯總?cè)缦拢?/p>
注重理論學(xué)習(xí)，培養(yǎng)良好的醫(yī)德意識(shí)。
為貫徹黨的十七大、十七屆五中全會(huì)和中央紀(jì)委第六次全會(huì)精神，落實(shí)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作要求，深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。我認(rèn)為醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德不是自發(fā)形成的，而是在一定社會(huì)環(huán)境和物質(zhì)生活條件下，通過(guò)外部教育灌輸和個(gè)人在生活實(shí)踐中的主觀修養(yǎng)而形成的，它是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。一是結(jié)合實(shí)際，利用各種形式加強(qiáng)學(xué)習(xí)和教育，把培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德與提高業(yè)務(wù)水平放在同樣的位置，贏得患者和社會(huì)的信任，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)不斷提高。二是以實(shí)施國(guó)家基本藥物制度制度為先機(jī)，廣泛深入臨床科室推行“合理用藥、合理檢查、合理治療”工作規(guī)范，加強(qiáng)培訓(xùn)教育，盡量讓患者做到少花錢(qián)、看好病，使群眾真正感受到新醫(yī)改帶來(lái)的實(shí)惠。三是堅(jiān)持規(guī)范個(gè)人廉潔行醫(yī)行為。對(duì)臨床科室醫(yī)務(wù)人員，重點(diǎn)監(jiān)管合理用藥，防止開(kāi)大處方、亂開(kāi)處方行為，促進(jìn)我院服務(wù)行為的規(guī)范和良好行業(yè)風(fēng)氣的形成。四是堅(jiān)持以實(shí)事求是、客觀公正的原則對(duì)臨床醫(yī)師的所有處方、醫(yī)囑全面科學(xué)評(píng)價(jià)，堅(jiān)決不搞形式主義。
“服務(wù)好”是醫(yī)療衛(wèi)生工作宗旨和作風(fēng)的體現(xiàn)。
醫(yī)療服務(wù)要堅(jiān)持以人為本，牢固樹(shù)立“病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一”的理念，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)服務(wù)模式，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，努力為患者提供全程優(yōu)質(zhì)溫馨的服務(wù)。
醫(yī)療質(zhì)量和安全是醫(yī)療服務(wù)的核心和靈魂?！叭靡粷M意”活動(dòng)中提出“質(zhì)量好”，是對(duì)醫(yī)院管理年等活動(dòng)的延續(xù)和提升，其內(nèi)容更為豐富，形式不斷創(chuàng)新。一是認(rèn)真抓好醫(yī)療質(zhì)量安全各項(xiàng)制度落實(shí)，增強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全責(zé)任意識(shí)。始終以醫(yī)療質(zhì)量為核心，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理和基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理，繼續(xù)強(qiáng)化個(gè)人能力建設(shè)。藥學(xué)部每月舉辦的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)講座活動(dòng)，由我們藥學(xué)部業(yè)務(wù)骨干帶領(lǐng)除值班人員以外的藥學(xué)人員參加學(xué)習(xí)。二是嚴(yán)格規(guī)范個(gè)人工作行為，推進(jìn)合理治療、合理用藥、合理檢查。嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理辦法》處方公示制度。加強(qiáng)對(duì)臨床藥品使用的管理和監(jiān)督，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)生處方行為，促進(jìn)合理治療、合理用藥。
“群眾滿意”是醫(yī)療衛(wèi)生工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，是衡量我們工作的最終標(biāo)準(zhǔn)，也是我院開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)的初衷和目的。
在活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中，自身也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題和不足之處，主要隨著藥學(xué)服務(wù)的要求提升，需要加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)水平和與患者的溝通能力，杜絕敷衍了事的工作態(tài)度。隨時(shí)隨地加強(qiáng)自己的修養(yǎng)，在工作中要謙虛嚴(yán)謹(jǐn)，對(duì)病人態(tài)度和藹，要以行垂范。同時(shí)要求每一位科室主任及時(shí)發(fā)現(xiàn)年輕醫(yī)生的問(wèn)題，及時(shí)教育、重大問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。
通過(guò)開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)，我有決心提升自身的藥學(xué)服務(wù)水平，狠抓質(zhì)量管理，改進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，促使各方面的工作在原有基礎(chǔ)上有新的提高。真正使“三好一滿意”落到實(shí)處。
三好一滿意活動(dòng)心得體會(huì)篇十五
第一段：
人民滿意教師活動(dòng)是一個(gè)非常重要的社會(huì)活動(dòng)，它旨在表彰優(yōu)秀的教師，并進(jìn)一步推動(dòng)教育事業(yè)的發(fā)展。我非常幸運(yùn)可以參加這項(xiàng)活動(dòng)，并擔(dān)任評(píng)選委員會(huì)的一員。通過(guò)這個(gè)過(guò)程，我學(xué)到了很多東西。接下來(lái)，我將分享我的心得體會(huì)。
第二段：
首先，我認(rèn)識(shí)到了教育的重要性。作為評(píng)選委員會(huì)的一員，我們要求所有候選人提供他們的教學(xué)資料、學(xué)生成績(jī)單以及師生評(píng)價(jià)等證據(jù)。這些材料顯示出了候選人的教育水平和教學(xué)成果。通過(guò)這些信息，我深刻地認(rèn)識(shí)到了優(yōu)秀的教學(xué)方法和教育資源對(duì)學(xué)生的發(fā)展和學(xué)術(shù)成就的影響。我也意識(shí)到自己對(duì)這個(gè)領(lǐng)域的了解還不夠深入，因此需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)和探索。
第三段：
其次，我意識(shí)到教育不僅僅是知識(shí)的傳授，還涉及到教育者本身的素質(zhì)和品格。在評(píng)選的過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)許多候選人不僅教學(xué)能力出色，而且更重要的是他們良好的品質(zhì)和處事方式。他們尊重學(xué)生，善于溝通，積極關(guān)心學(xué)生的成長(zhǎng)，以身作則，讓學(xué)生受益終生。這讓我認(rèn)識(shí)到，作為一名優(yōu)秀的教師，不僅需要具備專業(yè)的知識(shí)和技巧，更重要的是要有為人師表的品德和行為。
第四段：
另外，我從這個(gè)活動(dòng)中也意識(shí)到了我們社會(huì)對(duì)教育的關(guān)注和重視程度。整個(gè)評(píng)選過(guò)程非常嚴(yán)謹(jǐn)，并且得到了廣泛的社會(huì)參與和支持。許多學(xué)校、學(xué)生家長(zhǎng)、社區(qū)組織和教育行業(yè)的專家都積極參與了評(píng)選和打造的過(guò)程。這反映了社會(huì)對(duì)優(yōu)秀教育的需求和對(duì)教育事業(yè)的重視。
第五段：
最后，我認(rèn)為，我們每個(gè)人都應(yīng)該為教育事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。無(wú)論是一名教育工作者，還是一個(gè)家長(zhǎng)或?qū)W生，都應(yīng)該積極關(guān)注教育的成效和發(fā)展方向，為提高教育質(zhì)量出一份力。只有我們共同努力才能讓教育事業(yè)越來(lái)越好，讓更多的學(xué)生受益。
三好一滿意活動(dòng)心得體會(huì)篇十六
您們好！非常感謝學(xué)校給我們提供這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，來(lái)最大限度的展示自己。我叫×××，是××班的學(xué)生，很高興能與各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和同學(xué)們相識(shí)，我競(jìng)選的原因是我非常愿意為你們服務(wù)并從中鍛煉和提高自己。
我競(jìng)選的條件如下：
首先，我的學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異，在班級(jí)里名列前茅。而且，我在英語(yǔ)方面學(xué)習(xí)很突出。上學(xué)期拿到了pets1級(jí)證書(shū)，相當(dāng)于初中畢業(yè)。這學(xué)期考了pets2級(jí)，相當(dāng)于高中畢業(yè)。
第二，我有出眾的能力，是老師的得力助手。曾在區(qū)里××比賽中獲得過(guò)第×名。去年×月還獲得過(guò)市里××比賽第×名。我還經(jīng)常參加社會(huì)活動(dòng)，曾獲××區(qū)舉辦的××比賽第×名。
第三，我有豐富的學(xué)生干部工作經(jīng)驗(yàn)，我從入學(xué)之日起就一直擔(dān)任×××，協(xié)助班主任老師工作。
如果我當(dāng)選了市三好學(xué)生，我將會(huì)做到以下幾點(diǎn)：
1、嚴(yán)格要求自己，取得更加優(yōu)異的成績(jī)，為同學(xué)們做好表率。
2、聽(tīng)從指揮，協(xié)助老師完成各項(xiàng)任務(wù)。
3、盡心盡力做好本職工作，并爭(zhēng)取有創(chuàng)新，有突破。
4、團(tuán)結(jié)同學(xué)，了解他們的心愿，發(fā)動(dòng)大家積極參加各項(xiàng)活動(dòng)。
5、愛(ài)護(hù)集體，愛(ài)護(hù)校園環(huán)境，講究文明禮貌。
各位老師、同學(xué)們，此時(shí)此刻，我非常希望競(jìng)選成功，也非?？释玫侥鷤兊闹С峙c關(guān)愛(ài)，如果你們給我一個(gè)機(jī)會(huì)，我將還給你們一個(gè)驚喜！請(qǐng)選擇我吧！我不會(huì)讓你們失望的！
三好一滿意活動(dòng)心得體會(huì)篇十七
我院血液凈化中心是鶴崗地區(qū)開(kāi)展血透最早，規(guī)模較大，透析質(zhì)量最好的透析中心，中心特色鮮明，已形成以常規(guī)透析為基礎(chǔ)，各種最新血液凈化技術(shù)快速發(fā)展的格局。我院透析中心積極響應(yīng)醫(yī)院“三好一滿意”活動(dòng)的號(hào)召，把“群眾滿意”作為醫(yī)療活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力做到“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好”。
“服務(wù)好”是透析中心的一大特色。我院透析中心實(shí)行２４小時(shí)全天候服務(wù)，不論是平診還是急診，他們隨時(shí)滿足患者的需要；我院透析中心的服務(wù)范圍輻射到整個(gè)鶴崗地區(qū)。為了滿足患者不同時(shí)間段的需求，他們實(shí)行彈性排班。蘿北患者，每周兩次血透，每次需要乘近2小時(shí)火車(chē)來(lái)院，透析結(jié)束后再返回，透析室在安排時(shí)盡可能滿足她的時(shí)間。病人逢人便說(shuō)“二院透析室服務(wù)好、技術(shù)好、這里有我的親人，路再遠(yuǎn)我愿意來(lái)，別處再近我不想去。”患者的選擇同時(shí)也感動(dòng)著透析室的醫(yī)護(hù)人員，激勵(lì)她們更加努力工作，不斷完善并滿足患者多元化的服務(wù)需求；我院透析中心實(shí)行無(wú)陪護(hù)治療，這就需要醫(yī)務(wù)人員全程護(hù)理，患者每次透析治療約４小時(shí)，血液凈化治療過(guò)程中，患者均存在生活自理缺陷，透析室在護(hù)理上制定了詳細(xì)的工作流程，從協(xié)助病人測(cè)量透前、透后體重，護(hù)送患者出入透析室，到為患者訂餐、熱飯并送到床頭，協(xié)助患者進(jìn)餐，為提高每次長(zhǎng)達(dá)4小時(shí)的透析體位舒適度，還定時(shí)給患者按摩及體位支持。使患者身心愉快的度過(guò)透析時(shí)間。
我院血液透析室擁有國(guó)際先進(jìn)的現(xiàn)代化血液凈化設(shè)備18臺(tái)，醫(yī)、護(hù)、技人員10人。血液透析室安裝了空氣凈化器、冷暖空調(diào)、每床配備了閉路電視。透析設(shè)備性能良好，功能齊全，能完成血液透析、血液濾過(guò)、血液透析濾過(guò)、序貫透析、可調(diào)鈉透析和血液灌流等血液凈化項(xiàng)目，使病人在溫馨的環(huán)境中接受治療，是病人的最佳選擇。我院血液透析室將在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，把＂服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好＂這三好落到實(shí)處，共同實(shí)現(xiàn)＂讓群眾滿意＂這一最終目標(biāo)。
三好一滿意活動(dòng)心得體會(huì)篇十八
我院自2月份起按照縣衛(wèi)生局開(kāi)展“三好一滿意”和行評(píng)“回頭看”活動(dòng)安排，結(jié)合醫(yī)療質(zhì)量荊楚行、護(hù)理示范工程、平安醫(yī)院創(chuàng)建等系列活動(dòng)，認(rèn)真開(kāi)展了自查自糾工作，根據(jù)文件要求，結(jié)合我自身工作崗位確保自查自糾階段達(dá)到預(yù)期目的，取得實(shí)際效果，我自覺(jué)剖析，緊密聯(lián)系個(gè)人實(shí)際，對(duì)照“八查八看八糾”和“三好一滿意”內(nèi)容進(jìn)行自查，認(rèn)真查擺落實(shí)工作中存在的問(wèn)題，深刻剖析問(wèn)題存在的主客觀原因，廣泛征求同事患者的意見(jiàn)建議，認(rèn)真撰寫(xiě)個(gè)人剖析材料，現(xiàn)就工作中存在的問(wèn)題做如下總結(jié)：
“三好一滿意”和行評(píng)“回頭看”工作是對(duì)我們行業(yè)工作作風(fēng)的一次深刻檢查，通過(guò)開(kāi)展“三好一滿意”和行評(píng)“回頭看”活動(dòng)，對(duì)照“八查八看八糾”，可以找出我們工作中的不足，找出工作中存在的問(wèn)題，使我們能夠更好地搞好本職工作，在工作中努力做到“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”，改善工作中一些行業(yè)陋習(xí)。因此認(rèn)真開(kāi)展“三好一滿意”和行評(píng)“回頭看”及醫(yī)療質(zhì)量荊楚行、護(hù)理示范工程、平安醫(yī)院創(chuàng)建等系列活動(dòng)是轉(zhuǎn)變我們工作作風(fēng)，改善服務(wù)理念，提高服務(wù)質(zhì)量的一次深刻洗禮。
通過(guò)自查自糾互評(píng)工作，認(rèn)真梳理總結(jié)，我認(rèn)為我工作中存在以下問(wèn)題：
1、創(chuàng)新意識(shí)不足，有自我滿足情緒。有時(shí)想著自己參加工作近十多年，拼也拼過(guò)，干也干過(guò)，立過(guò)功也受過(guò)獎(jiǎng)，曾經(jīng)獲得幾次先進(jìn)工作者，從而一度放松了對(duì)自己的要求，缺少了以前那種敢拼敢干、初生牛犢不畏虎的朝氣，工作上放不開(kāi)手腳。工作不大膽主動(dòng)，對(duì)科室管理力度不夠。工作方法簡(jiǎn)單，缺乏與同事之間的溝通，產(chǎn)生一些不必要的誤解。
2、對(duì)新知識(shí)、新技術(shù)的學(xué)習(xí)上熱情不夠。表現(xiàn)在工作作風(fēng)上有時(shí)有散漫、松懈現(xiàn)象；工作標(biāo)準(zhǔn)上有時(shí)不夠嚴(yán)格，不能從盡善盡美、時(shí)時(shí)處處爭(zhēng)一流的標(biāo)準(zhǔn)上去把握。平時(shí)對(duì)自己要求不嚴(yán)格，不能堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，自身業(yè)務(wù)能力有待提高。
3、在無(wú)私奉獻(xiàn)上做得還不夠好。有時(shí)在思想深處還摻雜著私心雜念，有一些患得患失的情緒等。
4、對(duì)待患者不夠熱情，查房不仔細(xì)，體檢不到位，忽略了一些陽(yáng)性體征，從而導(dǎo)致對(duì)患者病情的整體評(píng)價(jià)不足。
以上存在的問(wèn)題通過(guò)行評(píng)，在同事的善意提醒后，我認(rèn)為主要是以下原因造成：
1、理論學(xué)習(xí)不夠。平時(shí)忙于工作，忙于事務(wù)，真正用于學(xué)習(xí)的時(shí)間和精力很少。有時(shí)側(cè)重了對(duì)上級(jí)的有關(guān)政策、文件精神的學(xué)習(xí)，而忽視了系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，只注重掌握一些基本觀點(diǎn)，而缺乏系統(tǒng)深入的學(xué)習(xí)，因而對(duì)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀的精神實(shí)質(zhì)理解得不深不透，特別是對(duì)解放思想，實(shí)事求是的思想精髓把握得不準(zhǔn)。反映在思想上，對(duì)改革開(kāi)放新形勢(shì)下出現(xiàn)的一些新的現(xiàn)象和矛盾，不能自如地運(yùn)用鄧小平理論的基本立場(chǎng)、觀點(diǎn)、方法去分析、判斷和解決這些矛盾。由于理論學(xué)習(xí)不夠，思想不解放，改革意識(shí)不強(qiáng)，缺乏開(kāi)拓進(jìn)取精神，求穩(wěn)怕亂，很難開(kāi)創(chuàng)新的工作局面。
2、自身素質(zhì)有差距。當(dāng)前，改革和發(fā)展已到關(guān)鍵時(shí)刻，面對(duì)這種緊迫的形勢(shì)，我在思想覺(jué)悟、理論水平、業(yè)務(wù)知識(shí)等方面與所擔(dān)負(fù)的工作職責(zé)還不完全適應(yīng)，對(duì)有些問(wèn)題考慮不深不細(xì)、缺乏戰(zhàn)略眼光。不能很好地履行職責(zé)，工作態(tài)度不端正，存在消極思想。工作作風(fēng)草率，對(duì)自身工作要求不高，不能?chē)?yán)格要求自己，認(rèn)真履行一名醫(yī)務(wù)工作者的職責(zé)。思想作風(fēng)渙散，不能從黨員的高度嚴(yán)格要求自己。
通過(guò)對(duì)“三好一滿意”和行評(píng)“回頭看”有關(guān)文件的學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，使我真正認(rèn)識(shí)到個(gè)人在工作中存在的問(wèn)題，小不改則筑大錯(cuò)，甚至直接影響到國(guó)家政策的`貫徹執(zhí)行，損害政府部門(mén)形象，影響機(jī)關(guān)干部在群眾中的威信。通過(guò)分析自身存在的問(wèn)題，在今后的工作中我要做好以下幾點(diǎn)：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。全面系統(tǒng)學(xué)理論，把有關(guān)黨的路線、方針、政策學(xué)深學(xué)透，及時(shí)掌握新知識(shí)、新技術(shù)，努力探索新思路和新方法，與時(shí)俱進(jìn)謀發(fā)展，開(kāi)拓創(chuàng)新展形象。
2、振奮精神，再立新功。首先樹(shù)立強(qiáng)烈的自覺(jué)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，牢記兩個(gè)“務(wù)必”，更新觀念，大膽工作，努力提高學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，學(xué)無(wú)止境，活到老、學(xué)到老。作為一名醫(yī)務(wù)工作者，始終把“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”作為工作的標(biāo)準(zhǔn)，盡自己全力奉獻(xiàn)衛(wèi)生事業(yè)，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
3、自身做起，注重實(shí)效。注意日常學(xué)習(xí)、工作和生活中的一點(diǎn)一滴，時(shí)時(shí)處處把自己的表現(xiàn)與科學(xué)發(fā)展觀進(jìn)行對(duì)照，規(guī)范自己的一言一行，照好鏡子，把好尺子，找準(zhǔn)差距；工作上牢固樹(shù)立爭(zhēng)一流的思想，對(duì)個(gè)人要求上堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求。努力干好本職工作，讓人民群眾滿意，讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)放心。
4、顧全大局，服務(wù)人民，在完成上級(jí)對(duì)自己傳達(dá)的任務(wù)的同時(shí)，也要去幫助同事及時(shí)的完成任務(wù)，并及時(shí)的去自覺(jué)的接受上級(jí)未傳達(dá)出去的新任務(wù)，使單位的工作效率得到提高，時(shí)時(shí)刻刻把人民的利益擺到第一位，寧愿犧牲自己，也要去完成每項(xiàng)為人民利益著想的任務(wù)，強(qiáng)化宗旨意識(shí)，誠(chéng)心誠(chéng)意的為人民謀利益，全心全意為患者服務(wù)。
5、大膽進(jìn)行科室管理，認(rèn)真履行職責(zé)，不辜負(fù)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望；要把構(gòu)建和諧的管理環(huán)境作為科室管理的要點(diǎn)，通過(guò)人性化管理，科學(xué)的管理，達(dá)到科室管理規(guī)范化、制度化、合理化；加強(qiáng)科室內(nèi)同事之間的溝通，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神理念，構(gòu)建和諧的工作環(huán)境。
6、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天自學(xué)和查房時(shí)向同事學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)能力，更好地服務(wù)于患者。
7、時(shí)刻以一個(gè)黨員的身份嚴(yán)格要求自己，努力在職工心中樹(shù)立起黨員的光輝形象。
總之，開(kāi)展“三好一滿意”和行評(píng)“回頭看”是加強(qiáng)醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的有效途徑，對(duì)于提升行政效能、改進(jìn)工作作風(fēng)、解決群眾反映突出的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題都將產(chǎn)生積極的推動(dòng)作用。我要以此次“三好一滿意”和行評(píng)“回頭看”活動(dòng)為動(dòng)力以更加飽滿的精神，更加昂揚(yáng)的斗志，更加扎實(shí)的行動(dòng)，帶領(lǐng)我科同事認(rèn)真貫徹落實(shí)文件精神，工作中嚴(yán)格要求自己，克服工作中存在的問(wèn)題，發(fā)揚(yáng)好的工作作風(fēng)，更好地服務(wù)于患者。力爭(zhēng)通過(guò)這次活動(dòng)使我在思想上能夠得到一次深刻的洗禮，以黨的優(yōu)良傳統(tǒng)塑造白衣天使的新形象！
三好一滿意活動(dòng)心得體會(huì)篇十九
根據(jù)我院《關(guān)于開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)的實(shí)施方案》要求，為了配合醫(yī)院順利開(kāi)展“三好一滿意”為達(dá)到強(qiáng)化安全意識(shí)、提升服務(wù)水平、提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全的目的，結(jié)合我院工作實(shí)際，制定工作方案如下：
一、加大督導(dǎo)頻次，積極查找院感隱患：每周下科室對(duì)重點(diǎn)科室重點(diǎn)部門(mén)如供應(yīng)室、手術(shù)室、治療室、門(mén)診、等科室加強(qiáng)督查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通解決，防患于未然。
二、做好對(duì)重點(diǎn)科室重點(diǎn)部位消毒滅菌效果及環(huán)境衛(wèi)生學(xué)的監(jiān)測(cè)工作：認(rèn)真指導(dǎo)科室人員，規(guī)范監(jiān)測(cè)方法，根據(jù)臨床實(shí)際靈活調(diào)整監(jiān)測(cè)時(shí)間，提高工作效率，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告并認(rèn)真查找原因，制定糾正措施。
三、加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理，對(duì)醫(yī)療廢物分類、收集、交接、運(yùn)送、暫存等各環(huán)節(jié)進(jìn)行督導(dǎo)，防止醫(yī)療廢物污染環(huán)境和流失。感控科工作人員下病房，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)醫(yī)療廢物交接簽字的重要性，督促各科按要求對(duì)醫(yī)療廢物進(jìn)行分類、密閉運(yùn)送，避免運(yùn)送途中造成污染，防止醫(yī)療廢物流失；對(duì)新上崗的醫(yī)療廢物運(yùn)送人員進(jìn)行個(gè)人防護(hù)、醫(yī)療廢物分類、交接簽字、防止醫(yī)療廢物流失、運(yùn)送工具消毒等方面進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)，并隨時(shí)保持聯(lián)系，及時(shí)指導(dǎo)，規(guī)范處置。
四、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)院感染預(yù)防控制、消毒滅菌知識(shí)、傳染病防治等知識(shí)培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員責(zé)任意識(shí)、安全意識(shí)、自覺(jué)防控院內(nèi)感染的意識(shí)和技能。
五、加強(qiáng)科室人員思想教育、素質(zhì)教育，進(jìn)一步自查自糾，從自身做起，樹(shù)立事?tīng)?zhēng)一流的思想，努力提升個(gè)人素質(zhì)及工作水平，為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，提升醫(yī)院形象做出努力：科室人員要立足崗位，更新觀念，適應(yīng)當(dāng)前醫(yī)院發(fā)展形勢(shì)，跟上醫(yī)院發(fā)展節(jié)拍，端正工作態(tài)度，克服精神狀態(tài)、工作不求進(jìn)取的思想，自我加壓，自我提高，無(wú)私奉獻(xiàn)，形成嚴(yán)肅紀(jì)律、履職盡責(zé)、主動(dòng)干事、力爭(zhēng)一流的工作氛圍。
六、感控與各部門(mén)是緊密相連，只要我們用愛(ài)心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心對(duì)待每一位病人，用奉獻(xiàn)澆灌生命，大愛(ài)無(wú)疆，在平凡的崗位上，綻放更加燦爛的光芒。一定能夠做到“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/13761601.html】
