在日常生活中，我們需要關(guān)注和探索許多不同的領(lǐng)域。寫一篇完美的總結(jié)，首先要明確總結(jié)的目的和范圍。培養(yǎng)自己堅持的學(xué)習(xí)習(xí)慣，才能不斷進(jìn)步。
文明收費(fèi)員事跡材料篇一
材料
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
今天我演講的題目是《擦亮我們的“窗口“》，身為一名高速公路上的收費(fèi)員，我的工作是在高速公路的第一線，每天都在三尺崗?fù)?，笑迎來自五湖四海的司乘朋友。工作平凡而單一，寒來暑往，斗轉(zhuǎn)星移，但依然頂著烈日、冒著風(fēng)雪向司乘人員致禮問好，給他們以熱情服務(wù)，在平凡中奉獻(xiàn)著火熱的青春，體味著人生的苦與樂。
到了什么叫委屈，什么叫不被尊重，什么叫不被理解。委屈的淚水在眼睛里直打轉(zhuǎn)，但我忍住了。我想，個人委屈一點(diǎn)不算什么，一定不能逞一時的嘴上之快而和司乘大吵大鬧，影響我們的文明形象。就讓那些無理取鬧的人發(fā)泄一下不滿又何妨呢，自己既然選擇了收費(fèi)工作這個崗位，就應(yīng)該承受住這些時常發(fā)生的事情。這樣的事情多了，漸漸的我也學(xué)會了用微笑來對待，不管對方怎樣的吵鬧，都保持平和的心態(tài)，微笑著耐心解釋。偶爾回想起一次次的沖突，被我靈活的態(tài)度、得體的語言化為烏有時，我的心里就多了一絲寬慰。
一張美麗的外表并不能代表一顆美好的心靈，美貌毫無疑問是一筆財富，但真誠的微笑比美麗的容貌更能夠打動人心。每一個小小的收費(fèi)亭都有一個感人肺腑的故事，每一個收費(fèi)員都在故事中不斷升華著他們的情感，無論苦與樂、委屈與辛酸，一切都隨滾滾車流而流逝。我們在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上注重每一個細(xì)節(jié)，用“微笑“和“誠信“面對每一位過往的司乘人員，一句“您好“、“請好走“，拉近了司乘人員與收費(fèi)員之間的距離。正當(dāng)司機(jī)疲憊地駕車經(jīng)過收費(fèi)站的時候，我們一聲真誠的問候和親切的微笑，讓司機(jī)朋友感到無比的溫暖。當(dāng)我為急需幫助的司乘人員提供了力所能及的幫助后，看到他們真誠滿意的笑容，我的心里就涌出一股暖流，讓我品味良久。其實(shí)他們一個真誠滿意的微笑就是我們?yōu)橹?wù)最好的答案。
我們收費(fèi)員的工作用一句話概括可以說成為“小窗口，大世界“。既然是窗口，就要擦亮，是大門，就要樹好形象。我們時刻都以嚴(yán)明的紀(jì)律約束自己，以真誠耐心的服務(wù)態(tài)度對待工作，讓我們漢十高速公路這個“窗口“更加明亮，讓我們的工作百尺竿頭更進(jìn)一步！
我的。
演講。
完畢，謝謝大家！
文明收費(fèi)員事跡材料篇二
自新冠肺炎疫情爆發(fā)以來，成渝高速成都管理處成都收費(fèi)站全體60名員工團(tuán)結(jié)一心、同舟共濟(jì)，其中，41名“娘子軍”更是敢于擔(dān)當(dāng)、勇于奉獻(xiàn)，走在抗擊疫情的最前列，站在抗擊疫情的第一線，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)巾幗力量。
內(nèi)部防控、嚴(yán)防死守：一是認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行相關(guān)政策，確保疫情防控工作有力有序開展;二是落實(shí)嚴(yán)格人員排查制，掌握員工出行動態(tài)，專人統(tǒng)計上報;三是嚴(yán)格做好自我防護(hù)，規(guī)范使用防護(hù)用品上崗，堅持每天崗前、崗中、崗后三次體溫檢測;四是做好輿情引導(dǎo)，引導(dǎo)員工不信謠、不傳謠、不造謠，堅定信念，切實(shí)維護(hù)公司生產(chǎn)經(jīng)營正常秩序。
守土有責(zé)、守土盡責(zé)：一是堅持每天對收費(fèi)崗?fù)?、地下通道、休息室、辦公室等區(qū)域進(jìn)行定時消毒;二是認(rèn)真做好回收cpc卡的消毒工作，逐一使用75%酒精噴擦，為司乘人員提供“安心卡”，確保健康平安出行;三是認(rèn)真做好交通運(yùn)輸服務(wù)保障工作，設(shè)置防控物資綠色通道，落實(shí)“三不一優(yōu)先”(不檢查、不停車、不收費(fèi)，保障防控物資優(yōu)先通行)，“一斷三不斷”(阻斷病毒傳播途徑，公路交通不中斷、應(yīng)急運(yùn)輸綠色通道不中斷、群眾生活生產(chǎn)物資不中斷)的政策。
沖鋒在前、盡職履責(zé)：一是積極開展志愿者服務(wù)活動，在收費(fèi)車道、廣場向廣大司乘人員發(fā)放宣傳單并講解新冠肺炎的預(yù)防知識，做好疫情防控知識宣傳工作;二是協(xié)助公安、交警及駐站防控檢疫部門加強(qiáng)疫情防控，引導(dǎo)司乘人員和車輛在指定地點(diǎn)進(jìn)行登記檢查、測量體溫和消毒.
千磨萬擊還堅勁，任爾東西南北風(fēng)。
李琪，普通收費(fèi)員，年輕的媽媽，雙眸里有著超乎尋常人的堅定與勇氣。2019年4月，她產(chǎn)下一對雙胞胎女兒，但初為人母的喜悅卻被一紙無情的病例擊得粉碎，妹妹先天性膽道閉鎖，活不過半歲，需要進(jìn)行葛西手術(shù)，于是，產(chǎn)后虛弱的她踏上了輾轉(zhuǎn)的求醫(yī)之路。何謂命運(yùn)多舛，5月，第一次手術(shù)失敗，柔弱的她沒有放棄，不為偉大二字，只為媽媽的本能。11月，她毅然前往北京友誼醫(yī)院，捐肝救子，手術(shù)成功，命運(yùn)終向這個歷經(jīng)磨難的女子低下頭顱。2020年2月，本應(yīng)在家臥床靜養(yǎng)的她再次做出了令人難以置信的決定，遞交申請?zhí)崆胺祶?，詮釋職?zé)合力抗疫，家中的丈夫淚如雨下，但他理解妻子的大義，理解高速人的使命與擔(dān)當(dāng)。李琪沖鋒陷陣在前，她的女兒也默默新添10多名新“媽媽”，站里其余10多名母親們，自發(fā)組織輪流照顧看望她的女兒，帶去路奶粉、衣服，同時也帶去了那份濃烈的母愛。愛的力量，團(tuán)隊的溫暖，更加堅定了李琪的信念，她的身影在崗?fù)?、在車道、在每個人濕潤的眼里，很美，如黑夜里一道劃過的流星。
最美文藝戰(zhàn)“疫”星。
鄧詠，90后小姑娘，小小收費(fèi)員，愛美食、愛旅行、愛攝影、愛笑、愛跳、愛鬧。當(dāng)疫情來臨時，她褪去稚嫩、卸去青澀，小小的身板扛起了防疫抗疫的宣傳大旗，散發(fā)出超年紀(jì)的沉穩(wěn)、干練和堅定的氣質(zhì)，同事們親切稱她是“行走的攝錄機(jī)”，用圖片記錄抗疫工作的點(diǎn)滴艱辛、用音頻記錄一線人員的不忘初心。她自發(fā)電太陽能，24小時滿格電力，結(jié)合防疫宣傳、抗疫亮點(diǎn)、感人事跡等題材拍攝編輯了“眾志成城共同抗疫”的作品20多篇，這些滿滿正能量的作品，增強(qiáng)了奮戰(zhàn)在抗擊疫情一線的全體員工的勇氣和信心，起到了無形戰(zhàn)斗堡壘作用。
廖琴，成都收費(fèi)站票據(jù)管理員，“狠心”的她扔下嗷嗷待哺的嬰孩，申請?zhí)崆敖Y(jié)束產(chǎn)假重返崗位，作為一名站管人員，她積極配合疫情防控，堅持每日三次檢查督促班組成員做好自我防護(hù);立足本職。
崗位職責(zé)。
為了維護(hù)正常收費(fèi)運(yùn)營秩序日均往返15000余步在車道間來回穿梭;協(xié)調(diào)溝通屬地地方政府有關(guān)部門與十余名公安、交警、防疫站工作人員建立微信、qq等聯(lián)系平臺不分晝夜全力配合開展聯(lián)防聯(lián)控抗疫工作;嚴(yán)格執(zhí)行各項信息日報、疫情報告等制度疫情期間累計報送各類報表140余份切實(shí)做到報告及時、數(shù)據(jù)精準(zhǔn)。心細(xì)的她仿佛永遠(yuǎn)不知疲累稍有空暇時便“愛管閑事”不僅義務(wù)為交通車消毒20余次還自發(fā)組織員工積小善為大愛堅持每天兩次餐后為食堂消毒以持之以恒的行動合力抗疫。
平凡崗位不平凡，一朵朵鏗鏘玫瑰們手牽手、肩并肩，用堅定的信念、燦爛的微笑和青春的背影匯成一道道靚麗的風(fēng)景線，團(tuán)結(jié)一致，無所畏懼，為打贏這場抗疫阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)自己的力量。
1月23日(農(nóng)歷二十九)，某街道某社區(qū)黨委書記某接到街道辦疫情防控工作電話?！耙咔榫褪敲?、防控就是責(zé)任”，他迅速放下手中事情，跟家人交待幾句，立馬奔赴工作崗位。新冠病毒疫情防控工作啟動以來，某每天24小時都處于隨時待命狀態(tài)，手機(jī)從不敢離身片刻，時時關(guān)注每一條預(yù)警信息。每當(dāng)轄區(qū)內(nèi)有湖北返鄉(xiāng)人員歸來，無論白天還是晚上，他都會立刻趕赴現(xiàn)場入戶做好戶情檔案登記。
每一次都是與湖北返鄉(xiāng)人員“最近距離的接觸”，隨時都有被感染的可能，但某從不畏懼。他積極發(fā)動黨員、干部、網(wǎng)格員、物管、門衛(wèi)等力量，開展“敲門行動”，累計張貼標(biāo)語9幅、告知書50余份、通知200余份等，全覆蓋宣傳、排查，確保湖北返夾人員不漏一戶、一人;他迅速組織隊伍白天黑夜巡邏，對轄區(qū)內(nèi)賓館酒店、小旅館分組上門摸排，按照網(wǎng)格分組深入小區(qū)、樓棟，張貼通知，給轄區(qū)居民宣傳“戴口罩，勤洗手，減少外出”，提醒居民做好防護(hù)措施，號召居民春節(jié)期間不串門、少去公共場所，取消聚餐;他積極會同某派出所民警，對轄區(qū)小旅館、茶樓、麻將館、網(wǎng)吧、ktv等娛樂場所進(jìn)行關(guān)停。
“辛苦了，你們自己也要做好防護(hù)措施，千萬注意安全!”、“我們會自覺在家里，請你們放心!”在摸排走訪中，一句句轄區(qū)居民溫暖的話語，讓某感動，他也以實(shí)際行動溫暖了居民群眾的心。
某的妻子也是某鎮(zhèn)的村社干部，目前夫妻兩人都奮戰(zhàn)在疫情防控一線，家里只有一個某歲的女兒，每天中午都只能在家吃牛奶、面包。對孩子，疏于照顧，某心存愧疚之情，但他無怨無悔。疫情防控工作開展以來，社區(qū)同事們常說他“大疫滅親”，舍小家顧大家。某卻說“一名黨員就是一面旗幟，哪里有困難，哪里就要有黨員沖在第一線;作為共產(chǎn)黨員，唯有挺身而出，相信通過我們各方協(xié)作、共同努力，就能打贏疫情防控戰(zhàn)!”
__同志，一名普通黨員教師，其愛人是一位普通醫(yī)務(wù)工作者，這個春節(jié)對他來說充實(shí)滿滿，大年三十出發(fā)去南通過春節(jié)，第二天便即刻與愛人返回昆山，積極為疫情備班備崗，隨時待命，__全力支持愛人工作，充分發(fā)揮家庭賢內(nèi)助的作用，成為了名副其實(shí)的“家庭煮夫”。
在學(xué)校，__的工作除了畢業(yè)班教學(xué)和班主任工作外，還擔(dān)負(fù)著九年級年級組長一職，隨著疫情的變化，他第一時間加入獨(dú)墅湖學(xué)校疫情防控工作小組，配合學(xué)校積極開展疫情防控工作，在線辦公，第一時間與團(tuán)隊一起統(tǒng)計學(xué)生、教師相關(guān)信息，進(jìn)行有效摸排，及時匯總上報，為年級組和學(xué)生及家長及時傳遞權(quán)威信息。
當(dāng)前，新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作正在進(jìn)入攻堅階段，全國的疫情確診病例、疑似病例、死亡病例日增長數(shù)逐漸減少。但這只是“萬里長征的第一步”，我們應(yīng)該以更扎實(shí)、更接“地氣”的作風(fēng)打贏抗擊疫情阻擊戰(zhàn)，絕不可讓形式主義拖了后腿。
多一些統(tǒng)一指揮，少一些重復(fù)發(fā)文。形式主義貽害無窮，注重形式不重實(shí)效，很容易出現(xiàn)“精力空耗”現(xiàn)象。現(xiàn)在各地均成立了抗疫指揮機(jī)構(gòu)，對本地區(qū)的抗疫工作進(jìn)行統(tǒng)一部署，提高了工作效率，但是一些地方缺少統(tǒng)籌安排，不同部門各發(fā)指令，重復(fù)給鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村布置相同或類似的工作，導(dǎo)致身處疫情防控一線的基層干部被無謂的工作消耗了精力。顯然，這又是犯了形式主義的病。我們應(yīng)該提高抗疫指揮機(jī)構(gòu)的統(tǒng)一協(xié)調(diào)能力，建立更高效的信息互通機(jī)制，將各種數(shù)據(jù)進(jìn)行共享，避免因?yàn)楦鞑块T之間欠缺溝通協(xié)調(diào)，欠缺統(tǒng)一部署，導(dǎo)致各發(fā)指令、各下任務(wù)、重復(fù)發(fā)文。疫情防控是一場艱巨的阻擊戰(zhàn)、攻堅戰(zhàn)，各個部門應(yīng)積極參與，形成合力。
多一些“跟我上”，少一些“給我上”。在戰(zhàn)爭年代，共產(chǎn)黨員扛著紅旗高呼“跟我上”，最終取得革命的勝利。身先士卒一直是我們黨的優(yōu)良作風(fēng)。在這場戰(zhàn)“疫”中，我們的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要多一些“跟我上”，沖鋒在前，奮斗在排查一線、宣傳前沿、醫(yī)護(hù)主戰(zhàn)場，用自己的行動踐行初心使命，履行錚錚誓言;不要只到現(xiàn)場拍拍手、揮揮手，有形式，沒主意，壓力層層加碼轉(zhuǎn)嫁給基層。我們的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要主動加壓，身臨一線不后退，從“統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、統(tǒng)一調(diào)度”，到“密切跟蹤、及時分析、迅速行動，堅定有力、毫不懈怠做好各項工作”;不要四處奔波“亮相”“作秀造勢”，讓基層干部和當(dāng)?shù)厝罕婋y以招架。
多一些物資援助，少一些報送表格?！氨R未動，糧草先行”，在這場沒有硝煙的戰(zhàn)“疫”中，廣大的基層干部是沖鋒在前的突擊手、排頭兵，各部門必須為基層干部提供充足的物資保障，確?？谡?、消毒水等物資能準(zhǔn)時按量配送到位，不能讓前線的戰(zhàn)士“缺槍少彈”，要讓他們都有口罩戴，而不是只有。
口號。
喊。同時減少重復(fù)或不必要表格的填報，避免基層干部的力量被分散，精力被消耗?！吧厦媲l線，下面一根針”，基層工作，實(shí)屬不易。只有將拖后腿的形式主義從疫情防控中消除掉，廣大基層干部才能干字當(dāng)頭，干出樣子，干出風(fēng)采，干出成效。
“飛雪迎春到”，只要我們齊心協(xié)力，拒絕形式主義，就一定能戰(zhàn)勝疫情，掃去病毒的陰霾。在山花爛漫時，會心一笑。
1月23日(農(nóng)歷二十九)，某街道某社區(qū)黨委書記某接到街道辦疫情防控工作電話?！耙咔榫褪敲?、防控就是責(zé)任”，他迅速放下手中事情，跟家人交待幾句，立馬奔赴工作崗位。新冠病毒疫情防控工作啟動以來，某每天24小時都處于隨時待命狀態(tài)，手機(jī)從不敢離身片刻，時時關(guān)注每一條預(yù)警信息。每當(dāng)轄區(qū)內(nèi)有湖北返鄉(xiāng)人員歸來，無論白天還是晚上，他都會立刻趕赴現(xiàn)場入戶做好戶情檔案登記。
每一次都是與湖北返鄉(xiāng)人員“最近距離的接觸”，隨時都有被感染的可能，但某從不畏懼。他積極發(fā)動黨員、干部、網(wǎng)格員、物管、門衛(wèi)等力量，開展“敲門行動”，累計張貼標(biāo)語9幅、告知書50余份、通知200余份等，全覆蓋宣傳、排查，確保湖北返夾人員不漏一戶、一人;他迅速組織隊伍白天黑夜巡邏，對轄區(qū)內(nèi)賓館酒店、小旅館分組上門摸排，按照網(wǎng)格分組深入小區(qū)、樓棟，張貼通知，給轄區(qū)居民宣傳“戴口罩，勤洗手，減少外出”，提醒居民做好防護(hù)措施，號召居民春節(jié)期間不串門、少去公共場所，取消聚餐;他積極會同某派出所民警，對轄區(qū)小旅館、茶樓、麻將館、網(wǎng)吧、ktv等娛樂場所進(jìn)行關(guān)停。
“辛苦了，你們自己也要做好防護(hù)措施，千萬注意安全!”、“我們會自覺在家里，請你們放心!”在摸排走訪中，一句句轄區(qū)居民溫暖的話語，讓某感動，他也以實(shí)際行動溫暖了居民群眾的心。
某的妻子也是某鎮(zhèn)的村社干部，目前夫妻兩人都奮戰(zhàn)在疫情防控一線，家里只有一個某歲的女兒，每天中午都只能在家吃牛奶、面包。對孩子，疏于照顧，某心存愧疚之情，但他無怨無悔。疫情防控工作開展以來，社區(qū)同事們常說他“大疫滅親”，舍小家顧大家。某卻說“一名黨員就是一面旗幟，哪里有困難，哪里就要有黨員沖在第一線;作為共產(chǎn)黨員，唯有挺身而出，相信通過我們各方協(xié)作、共同努力，就能打贏疫情防控戰(zhàn)!”
當(dāng)前，新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作正在進(jìn)入攻堅階段，全國的疫情確診病例、疑似病例、死亡病例日增長數(shù)逐漸減少。但這只是“萬里長征的第一步”，我們應(yīng)該以更扎實(shí)、更接“地氣”的作風(fēng)打贏抗擊疫情阻擊戰(zhàn)，絕不可讓形式主義拖了后腿。
多一些統(tǒng)一指揮，少一些重復(fù)發(fā)文。形式主義貽害無窮，注重形式不重實(shí)效，很容易出現(xiàn)“精力空耗”現(xiàn)象?，F(xiàn)在各地均成立了抗疫指揮機(jī)構(gòu)，對本地區(qū)的抗疫工作進(jìn)行統(tǒng)一部署，提高了工作效率，但是一些地方缺少統(tǒng)籌安排，不同部門各發(fā)指令，重復(fù)給鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村布置相同或類似的工作，導(dǎo)致身處疫情防控一線的基層干部被無謂的工作消耗了精力。顯然，這又是犯了形式主義的病。我們應(yīng)該提高抗疫指揮機(jī)構(gòu)的統(tǒng)一協(xié)調(diào)能力，建立更高效的信息互通機(jī)制，將各種數(shù)據(jù)進(jìn)行共享，避免因?yàn)楦鞑块T之間欠缺溝通協(xié)調(diào)，欠缺統(tǒng)一部署，導(dǎo)致各發(fā)指令、各下任務(wù)、重復(fù)發(fā)文。疫情防控是一場艱巨的阻擊戰(zhàn)、攻堅戰(zhàn)，各個部門應(yīng)積極參與，形成合力。
多一些“跟我上”，少一些“給我上”。在戰(zhàn)爭年代，共產(chǎn)黨員扛著紅旗高呼“跟我上”，最終取得革命的勝利。身先士卒一直是我們黨的優(yōu)良作風(fēng)。在這場戰(zhàn)“疫”中，我們的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要多一些“跟我上”，沖鋒在前，奮斗在排查一線、宣傳前沿、醫(yī)護(hù)主戰(zhàn)場，用自己的行動踐行初心使命，履行錚錚誓言;不要只到現(xiàn)場拍拍手、揮揮手，有形式，沒主意，壓力層層加碼轉(zhuǎn)嫁給基層。我們的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要主動加壓，身臨一線不后退，從“統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、統(tǒng)一調(diào)度”，到“密切跟蹤、及時分析、迅速行動，堅定有力、毫不懈怠做好各項工作”;不要四處奔波“亮相”“作秀造勢”，讓基層干部和當(dāng)?shù)厝罕婋y以招架。
多一些物資援助，少一些報送表格。“兵馬未動，糧草先行”，在這場沒有硝煙的戰(zhàn)“疫”中，廣大的基層干部是沖鋒在前的突擊手、排頭兵，各部門必須為基層干部提供充足的物資保障，確保口罩、消毒水等物資能準(zhǔn)時按量配送到位，不能讓前線的戰(zhàn)士“缺槍少彈”，要讓他們都有口罩戴，而不是只有口號喊。同時減少重復(fù)或不必要表格的填報，避免基層干部的力量被分散，精力被消耗?！吧厦媲l線，下面一根針”，基層工作，實(shí)屬不易。只有將拖后腿的形式主義從疫情防控中消除掉，廣大基層干部才能干字當(dāng)頭，干出樣子，干出風(fēng)采，干出成效。
“飛雪迎春到”，只要我們齊心協(xié)力，拒絕形式主義，就一定能戰(zhàn)勝疫情，掃去病毒的陰霾。在山花爛漫時，會心一笑。
“生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是責(zé)任。這是我的職責(zé)所在，更是對全社區(qū)1300多戶5000多名群眾的生命健康負(fù)責(zé)?！弊砸咔榉揽貞?zhàn)打響以來，某省第十二屆黨代表、某市委委員、化州市南盛街道南盛社區(qū)黨總支部書記、居委會主任某與其他黨員干部每天戴著簡單口罩、拿著防疫宣傳資料穿梭于社區(qū)各條街巷，語重心長地叮囑群眾在防控期間要戴口罩、少出門、勤洗手、多通風(fēng)。
“我是群眾選出來的，我必須對群眾負(fù)責(zé)”
春節(jié)期間，不僅往來的人員較多，群眾們也熱衷于舉辦各種聚會、文化活動，過一把“年味”，南盛社區(qū)東風(fēng)路的群眾原本已籌集了23萬元在正月初三舉辦120多桌1200多人盛大的第一屆東風(fēng)路春節(jié)宴席，并預(yù)邀了廚師隊、粵劇團(tuán)、舞獅隊、聲樂團(tuán)、舞蹈隊等參加，但某同志考慮到群體性聚會存在發(fā)生疫情的風(fēng)險隱患，就馬上帶領(lǐng)社區(qū)的黨員干部動員組委會取消宴席，逐家逐戶到群眾家中做好思想工作，逐一與廚師隊、粵劇團(tuán)、舞獅隊等團(tuán)隊溝通協(xié)商，最終得到了群眾和團(tuán)隊的理解和支持。
“我是群眾選出來的，我必須對群眾負(fù)責(zé)，為大家守住這道防線，是我應(yīng)盡的責(zé)任?！薄稗r(nóng)村人很注重傳統(tǒng)節(jié)日，籌備了這么久的活動現(xiàn)在叫停，村里人多少有些失落，我也很理解他們的心情”某同志坦言。
“疫情當(dāng)前，是黨員就應(yīng)該挺身而出”
在某同志率先示范帶動下，南盛社區(qū)黨總支部92名黨員主動向黨組織提交了《。
承諾書。
》，發(fā)出疫情防控的“紅色誓言”，把投身防控疫情第一線作為踐行初心使命的試金石，紛紛挺身而出、當(dāng)先鋒作表率，積極參與到疫情檢查站設(shè)卡值守、上門摸排、宣傳引導(dǎo)等工作中，帶頭引導(dǎo)家人、親朋好友、街坊鄰里做好安全防護(hù)措施，勸阻群眾不搞年例宴請、游神擺鐘、廟堂集聚等聚集性活動，逐家上門派發(fā)疫情防控指引資料800多份，利用手機(jī)微信、信息和社區(qū)大喇叭發(fā)布《告全市人民書》3000多份次。
“疫情當(dāng)前，是黨員就應(yīng)該挺身而出。我作為一名快25年黨齡，做了近20年支部書記的共產(chǎn)黨員，在這個危急關(guān)頭，我沒有什么理由向后退，也不可能會后退的”某堅定的說。
“只要街坊鄰里平安，所有的付出都是有價值的”
動放棄春節(jié)假期，與時間賽跑、與病毒賽跑，從年三十起，每天工作近十六、十七個小時，24小時值守一線，帶領(lǐng)社區(qū)黨員干部一起日夜奮戰(zhàn)，全覆蓋入戶摸排、宣傳引導(dǎo)、測量體溫、勸導(dǎo)村民取消“趕集”、動員非群眾日常生活必須的餐飲服務(wù)單位暫停營業(yè)等，在疫情防控這場無硝煙的戰(zhàn)斗中充當(dāng)宣傳員、戰(zhàn)斗員，真正成為黨組織聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，群眾的“貼心人”“主心骨”。
“雖然這個春節(jié)陪伴家人的時間很少，一直都在做疫情防控工作，但只要街坊鄰里平安，所有的付出都是有價值的”，某樸實(shí)的語言，透露著執(zhí)著和勇敢的堅守，彰顯著一名共產(chǎn)黨員全心全意為人民服務(wù)的初心。
文明收費(fèi)員事跡材料篇三
時光流逝，轉(zhuǎn)眼間一個學(xué)期又要結(jié)束了，又到了總結(jié)一個學(xué)期工作的時間了，做為x市x園的一名保育員，我在領(lǐng)導(dǎo)和各班老師們的共同努力下，盡職盡則地完成自己的本職工作，很榮幸能與各位帶班老師共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。回顧自己這一年的工作歷程，自己的收獲及感觸頗多，現(xiàn)從五個方面總結(jié)如下：
一、指導(dǎo)思想。
以x園的保育員工作守則為基礎(chǔ)，以每學(xué)期的工作計劃為目標(biāo)，認(rèn)真貫徹幼兒教育指導(dǎo)的精神，嚴(yán)格遵守認(rèn)真學(xué)習(xí)保育知識，不時提高保育質(zhì)量。積極參與園里舉行的各種保育學(xué)習(xí)活動，努力提高自身素質(zhì)。
二、主要工作。
堅持每天的消毒工作，教室、寢室、用具、玩具用消毒液消毒，床上用品勤洗換，保證被褥都曬足夠陽光。使孩子在整潔舒適的環(huán)境中健康成長，為幼兒營造通風(fēng)、干凈、溫馨的學(xué)習(xí)環(huán)境是責(zé)任和義務(wù)。為了避免流感的發(fā)生，除每天用消毒液消毒外，還定時對教室和寢室進(jìn)行紫外線空氣消毒，同時做好常有關(guān)方面流感病的預(yù)防措施，發(fā)現(xiàn)問題及時報告和處理。
三、工作態(tài)度。
我在保育員崗位上工作了很多年，慢慢地在保育員這個平凡的崗位上摸索出了一些經(jīng)驗(yàn)，首要學(xué)習(xí)的就是要“勤”，比如：勤開窗戶、勤打掃、勤消毒、勤曬棉被等等，除了手腳要勤快利落外，腦子也要勤快，要經(jīng)常思考，“為什么要這樣做”，今天這件事我做的對不對“等等，常常反思一下自己的工作，以便在以后的工作中，更好改進(jìn)，不斷進(jìn)步，讓自己的工作成為一種樂趣。
四、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)。
在一個單位里工作團(tuán)結(jié)是最重要的，做為保育員，與老師之間的團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，密切合作那是更不可缺少的。所以，帶班老師和保育兩者之間要相互配合，相互理解，相互支持，經(jīng)常溝通，一同探討保教工作方案，團(tuán)結(jié)一致，共同努力，互相關(guān)心每一個幼兒，使孩子健康生長，讓領(lǐng)導(dǎo)以及家長放心。
五、不足之處。
在本學(xué)期的工作中，我也發(fā)現(xiàn)了自己有許多不足之處，如在工作中有時會出現(xiàn)一些急躁情緒，在完成一些工作的時候有些散漫，雖然是自己領(lǐng)悟到“勤”的道理，但有時心里的“惰”確在作祟。所以有些工作常常會出現(xiàn)個種漏洞，這也也讓我受到了園領(lǐng)導(dǎo)的不少批評。
不過有錯不怕，知錯能改就是好的，在新的一年里，我決心改正以上的缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，讓自己在工作中發(fā)揮更大的作用力。
文明收費(fèi)員事跡材料篇四
大大組人，1992年與丈夫結(jié)婚以來，耐心照顧公婆和兒子，為人賢淑善良、勤勤懇懇、平易近人，團(tuán)結(jié)同志，孝敬父母，在生活中有很多小點(diǎn)子，是個善良快樂、富有愛心賢內(nèi)主。
的公婆是離任村干部，對黨組織、對國家有著深厚的無產(chǎn)階級感情，這種感情積極地影響著全家人，全家人擁護(hù)黨和國家的路線、方針、政策，支持改革開放，是一個政治上信得過的家庭，慎諾守信是該家庭的傳統(tǒng)美德，也是鄰里和社會公認(rèn)的優(yōu)良品質(zhì)。
在生活中，深刻地認(rèn)識到，父母對子女負(fù)有撫養(yǎng)和教育的責(zé)任，無論是老一輩還是父母親，都要把對下一代的愛建立在科學(xué)和理性的基礎(chǔ)上，把對子女的愛的感情同培養(yǎng)他們的人生觀、價值觀及其科學(xué)文化知識教育結(jié)合起來，講究方法、注重技巧。因此，與愛人始終把對孩子的教育放在第一位，經(jīng)常與孩子溝通交流，加強(qiáng)親情培育，不斷磨煉，言傳身教，教育孩子學(xué)會做人，學(xué)會做事并健康快樂長大成人。目前，她的兒子電信公司上班，工作穩(wěn)定。
“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”，這不僅是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是一直遵循的守則。和愛人和眭相處，互相尊重，結(jié)婚以來一直與男方父母同住，從未分開。二十多年來，在精神生活上給老人家體貼和安慰，積極創(chuàng)造條件讓他們享受晚年之福的樂趣，在家庭關(guān)系中他們各自都能設(shè)身處地為對方著想，處理得非常融洽。在這個家庭里，他們作為子女尊重長輩，長輩關(guān)心愛護(hù)子女，共同建造了一個溫馨、和諧、向上的文明家庭。
夫婦倆生活儉樸，潔身自愛，淡泊名利，不慕新潮，從不浪費(fèi)，嚴(yán)于律己，夫妻倆在家討論或處理家務(wù)事時，總是以公序良俗和法律法規(guī)為標(biāo)準(zhǔn)，努力做到"勿以惡小而為之，勿以善小而不為"，從不搞封建迷信，不做違法亂紀(jì)的事情。由于家住的位置較為集中鄰居多，左鄰右舍大家見面都是熱情招呼，互相問候，當(dāng)鄰居碰到困難時，總是熱心上前，給予幫助，鄰里關(guān)系和諧，從未發(fā)生口角的事，同時也為鄰里創(chuàng)造了一個和睦的生活環(huán)境。
“家和萬事興”，一個和睦的家庭，之所以和睦，他們一家總結(jié)出一條經(jīng)驗(yàn)就是“真誠待人、真情相助”。正式許許多多像家庭一樣的“五好家庭”的傳播員、示范者，用一個甜蜜的微笑，一種執(zhí)著的追求，一次慰藉人心的寬容，融匯成文明美德贊頌曲上一個個撥動心弦的音符，集聚起文明社會的正能量。
文明收費(fèi)員事跡材料篇五
我叫小李，今年33歲，現(xiàn)做個體運(yùn)輸生意，xx鎮(zhèn)xx村一組人。我們?nèi)矣懈赣H及妻女共4口人。幾年來，我能主動響應(yīng)政府號召，帶頭執(zhí)行方案生育，遵守家庭美德，誠懇守信，干事創(chuàng)業(yè)，受到鄰里及社會的全都好評。在我的記憶中，我始終堅信一個暖和幸福的家庭，能給人以不斷奮勉向上的動力。記得我在13歲的時候，我母親因病去世，是父親一人擔(dān)當(dāng)起了照看我們?nèi)业闹厝?，他不僅要照看年邁的奶奶，還要負(fù)責(zé)我們兄妹（我是兄妹兩人）讀書上學(xué)，訓(xùn)練我們立志成人成才，奉獻(xiàn)社會，因此在我很小的時候，就深深的懂得幸福家庭的涵義，雖然每個人對幸福家庭的定義各不相同，要求也有高有低，但我始終認(rèn)為：只要用自己勤勞的雙手，有樸實(shí)、寬容的情懷、有愛心熱心奉獻(xiàn)的精神，才能建立起自己真正的幸福家庭。
孝敬父母，家庭和諧。俗話說，百善孝為先。而孝敬，互愛是中華民族的傳統(tǒng)美德。我小時候是父親一人擔(dān)當(dāng)起了家庭重任，父親言傳身教也深深的感染著我們。因此，我們兄妹在小時候就很聽話，懂事，我們成年后，更是懂得孝順。我因從事運(yùn)輸長年在外，但我不管什么時候，都不忘給父親報一聲平安，問寒問曖，回家不忘盡盡孝心，做做家務(wù)。我妻子也是一個懂得事理的女人，視我的父親為生父，視鄰里為親人，盡孝盡責(zé)，從做飯、洗衣、打掃房間、購物添衣到處為老人著想，鄰里關(guān)系也處得特別融洽。特殊是我的女兒出世后，父親更是成天笑得合不攏嘴，每天細(xì)心呵護(hù)。如今上學(xué)后，還要負(fù)責(zé)來回接送，分擔(dān)我們的工作壓力，我父親還在里村擔(dān)當(dāng)副職干部，工作也比較繁忙。但他能在做好村里工作的同時，盡量去關(guān)心鄉(xiāng)親們解決他的家庭生活的一些困難，鄰里們都說，一個好的父親帶好一雙好兒女。執(zhí)行政策，少生優(yōu)生。我于20xx年5月結(jié)婚，婚后其次年，我的家就多了個活潑可愛的女兒，女兒誕生給我們的家庭增加了很多歡樂和歡樂，一家人在一起總是其樂融融，父親更是愛不釋手，我們夫妻也深深的感覺到了古訓(xùn)中的一句話：當(dāng)家曉得柴米貴，養(yǎng)兒方知報娘恩。就這樣，一家人歡歡欣喜地生活幾年后，農(nóng)村養(yǎng)兒防老，傳宗接代封建舊傳統(tǒng)思想就從鄰里間傳到我的耳里，父親也勸我們再生一個孩子。并且說，我們家根據(jù)政策可以批準(zhǔn)再生育一孩。妻子也曾經(jīng)有過再生一孩的念頭，但我想現(xiàn)在社會保障這么好，生男生女都能防老，多子不肯定多福，孩子多了，負(fù)擔(dān)也重。只要把我的女兒訓(xùn)練好，成長成才，我們會更幸福的，于是我做父親和妻子的工作，講清晰少生優(yōu)生的好處，講清晰父親把我們兄妹帶大的艱辛，講清晰我們現(xiàn)在家庭的幸福感，最終使父親和妻子也同意了我的想法。后來，鎮(zhèn)村兩級計生干部又熱心的幫我們辦好了再生一孩的`手續(xù)，但我始終都沒有再生，就連鄰里都說，文剛這孩子真的懂事。
干事創(chuàng)業(yè)，樂于奉獻(xiàn)。過去，由于我們兄妹是屬于單親家庭，上有年邁的奶奶（爺爺去世早），下有我們兄妹要讀書上學(xué)，家庭生活并不富有，日子也過去時緊巴巴的。學(xué)校畢業(yè)后，我和莊里的幾個年輕人一樣走上打工之路，出去闖生活，苦錢養(yǎng)家，但打工掙點(diǎn)辛苦錢并沒有轉(zhuǎn)變現(xiàn)有的家庭生活，而且妹妹又要上學(xué)讀書。于是我和父親協(xié)商，自己創(chuàng)業(yè)，經(jīng)過一段時間了解，我們家鄉(xiāng)道路便利，村里企業(yè)多，于是我我東拼西湊，買了兩臺大貨車跑運(yùn)輸，雖然也辛苦點(diǎn)，但比打工要好的多，經(jīng)過幾年打拼，也有了點(diǎn)積蓄，于是我也買了兩輛小型車，路客運(yùn)及短程運(yùn)輸，現(xiàn)在我家的錢袋子也淅淅的鼓了起來，妹妹高校畢業(yè)也早已參與了工作，我們也裝修了房屋添置了家電設(shè)備用品，買了轎車，過了上無憂的家庭生活，孩子也送到市區(qū)好的學(xué)校，接受良好的訓(xùn)練。家庭幸福富有后，我們不忘鄉(xiāng)親們的關(guān)懷和鼓舞，幾年來，我們家也常常關(guān)心一些家庭困難戶，資助一些還在貧困線上的同學(xué)，做一些力所能及的公益活動，受到社會和鄰里的全都稱道。
互敬互愛，尊老愛幼。勤勞致富，為我們營造了一個暖和幸福的家庭，誠懇守信、鄰里融洽、文明守法、樂于奉獻(xiàn)又為我們轉(zhuǎn)變了社會性認(rèn)可的人生價值觀。我們要感謝黨的政策，社會的關(guān)心，鄰里的支持。感謝我的前輩培育訓(xùn)練，在今后的工作生活中，我要更加珍惜來之不易的幸福家庭生活，真正做好一個誠懇守信的文明戶，勤勞致富幸福家！
文明收費(fèi)員事跡材料篇六
xx高速公路，一條連接xx與xx的交通運(yùn)輸主干線，一條歷經(jīng)十年鍛造的政治路、旅游路、經(jīng)濟(jì)路，在十年的運(yùn)營管理里取得了驕人的業(yè)績，xx人與xx路一路同行，在摸索中走向成熟，在學(xué)習(xí)中成長進(jìn)步。xx人在平凡的崗位上，創(chuàng)造著不平凡的業(yè)績;在有限的路程里，創(chuàng)造著無限的價值。香河主線站的收費(fèi)員姚穎同志就是其中的一個代表。她做為一名xx高速公路的收費(fèi)員，守護(hù)著xx、服務(wù)著xx路上的廣大司乘人員，為推動xx事業(yè)的發(fā)展十年如一日的堅守在自己的收費(fèi)崗位上。用無限的工作熱情、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，過硬的業(yè)務(wù)技能與xx路共同成長進(jìn)步，并取得了驕人的業(yè)績。20xx年被評為省級“技術(shù)能手”，多次被評為“先進(jìn)工作者”。20xx年在全省收費(fèi)崗位青工比武中取得了個人六項綜合第九名，20xx年在高管局收費(fèi)崗位練兵比武中取得了業(yè)務(wù)理論知識個人第一名，六項綜合第四名。20xx年在xx處收費(fèi)崗位技能比武判斷車型、承載能力和行為挑錯比賽中取得個人三等獎。
十年前剛剛走出大學(xué)校門的她，懷著對未來的憧憬，帶著對工作的向往，來到了xx高速公路，成為了一名光榮的收費(fèi)員。她踏入崗位的第一天就暗下決心“一定要努力工作，要以年輕人特有的朝氣和熱情，將青春和愛心融入到通往四面八方的滾滾車流，灑遍xx高速沿線的山山水水”。從道路通車運(yùn)營，到運(yùn)營管理不斷深化完善，再到xx文化建設(shè)深植，十年來，她愛崗敬業(yè)、塑造文明服務(wù)新形象;熱情服務(wù)、情暖過往司乘心;業(yè)務(wù)熟練、收費(fèi)保暢促和諧。認(rèn)真的態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)、熱情的服務(wù)，贏得了同事們及無數(shù)過往司乘人員的好評。
奉獻(xiàn)做起。
愛崗是她的責(zé)任，敬業(yè)是她的本分，用行動詮釋“寧可我苦我累，不讓司機(jī)等候排隊”是她的使命。在工作中她嚴(yán)格要求自己，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，時刻貫串規(guī)章制度及工作紀(jì)律。對領(lǐng)導(dǎo)布置工作任勞任怨、勤勤懇懇、一絲不茍。遇到暑期、節(jié)假日、車流量突然激增時，更是隨叫隨到，經(jīng)常主動請纓主道收費(fèi);經(jīng)常顧不上剛下夜班的疲憊，還未來得及洗臉吃早飯，就又重新回到了收費(fèi)崗位上。有一次不滿2歲的女兒得了支氣管炎，連日高燒不退在醫(yī)院輸液，孩子哭著喊著“媽媽留下來陪我”，她想到北京單雙號限行夜里車多，再加上班組里有三人休婚假一個休產(chǎn)假，含淚親親可愛的孩子，把孩子扔給了父母，毅然坐上了班車。在孩子眼中她是一個只知道工作的媽媽。下半年由于別的路段已經(jīng)開始實(shí)行計重收費(fèi)，而xx高速還沒有實(shí)行，所以晚上貨車特別多。而此時姚穎同志的腰卻越來越疼，醫(yī)生說是腰間盤突出早期，建議臥床休息，她卻想現(xiàn)在正是站上缺人的時候，我怎么能休息呢。貼上膏藥，***完腰，忍著疼痛繼續(xù)上崗，還笑著對班長說“我這點(diǎn)輕傷，哪能下火線呀”。在堅守中，她體會到了平凡的意義，體會到了簡單的厚重。
微笑做起。
她微笑著對司機(jī)說“謝謝!師傅，請您稍等?！比缓箫w快的整理分類，一疊疊紙幣和硬幣按數(shù)額羅列成幾個小堆，嘩啦嘩啦十指彈動間，連最后多出來的兩毛錢都數(shù)得一清二楚。她一邊把兩毛錢遞給司機(jī)一邊對他微笑著說“拿好您多給的兩毛錢。再見!祝你一路平安”，轉(zhuǎn)眼間剛還在不停的發(fā)脾氣催促的司機(jī)，反而有些不好意思了，訕訕的自嘲著說“看你們天天坐在這里收我們的錢，故意考驗(yàn)?zāi)??！毕襁@樣的插曲還有很多很多，她就是用微笑和耐心在人與司乘人員之間搭建起了一座微笑彩虹橋，將怨氣變?yōu)橘澷p，讓蠻橫化為理解?！皬拿恳惶斓奈⑿ψ銎穑瑥拿恳淮蔚腵收費(fèi)做起，立足本職、愛崗敬業(yè)?！边@就是她的青春諾言!
細(xì)節(jié)做起。
收費(fèi)過程中，收費(fèi)技能固然重要，但是遇到問題時收費(fèi)技巧，服務(wù)方式更為重要。我們既要促征收，又要保和諧、保穩(wěn)定、保暢通。一天中午，一輛遼寧牌照的大客車駛?cè)胧召M(fèi)站，我發(fā)現(xiàn)這輛車比較長，憑經(jīng)驗(yàn)判斷為4型車，車輛停在收費(fèi)窗口，司機(jī)滿面笑臉的遞給我通行卡和310元錢說：“老妹給哥哥收個三型，再發(fā)個三型卡，走六環(huán)能少繳不少錢?！蔽蚁胍侵苯邮账男停緳C(jī)肯定會和我吵鬧的，于是我對司機(jī)說：“司機(jī)師傅，請您出示一下行使證，我登記一下車牌號，好給更改成三型收費(fèi)、發(fā)卡。”司機(jī)高興的遞過行駛證，我打開一看果然不出我所料是假證，39座行駛證字跡模糊，年檢日期有明顯的涂改痕跡。我不急不氣微笑著說：“大哥請您稍等一下，由于您的行駛證字跡不清晰，我們需要由交警檢驗(yàn)一下，”同時我把手指向在收費(fèi)后廣場值勤的交警，司機(jī)一看立刻遞上一百元說“別查了，快點(diǎn)收費(fèi)，我等著走呢”。
“去石家莊從東六環(huán)張家灣出口拐彎，走大興方向上南六環(huán)”這是姚穎在為問路的司機(jī)指路。她利用業(yè)余時間查地圖、收集xx路沿線旅游景點(diǎn)路線，各服務(wù)區(qū)位置，北京通往其他大城市的路線和北京市區(qū)的旅游路線等相關(guān)知識。為往返于高速公路的司乘人員提供準(zhǔn)確的行車指南，為開展延伸服務(wù)奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。當(dāng)司機(jī)為一時找不到ic通行卡而焦急時，她會用善意的話語引導(dǎo)司機(jī)，幫助其排憂解難;當(dāng)雪天路滑時，她忘不了提醒司機(jī)謹(jǐn)慎駕駛。當(dāng)一些不理解的司機(jī)故意刁難時，她會咽著委屈，以誠相待。因?yàn)樗钪鹤鳛橹苯用鎸λ境巳藛T的收費(fèi)員，她的一言一行、一舉一動都不再是個人行為，而代表著整個高速公路隊伍的形象，直接關(guān)系著高速公路的社會效益。
提高業(yè)務(wù)技能做起。
20xx年xx月，高管局開展收費(fèi)業(yè)務(wù)崗位練兵比武，此次比武分別從理論知識、看錄像糾錯、車型判斷、用便攜機(jī)收費(fèi)、清點(diǎn)紙幣和識別真假幣等六個項目全方位地考評收費(fèi)員的業(yè)務(wù)技能。她取得了理論知識單項第一名和個人綜合成績第四名的成績。成績的背后有她和家人辛勤的付出。今年暑期和“十一”黃金周的日均車流量達(dá)到3萬5千輛次左右，為防止發(fā)生堵車情況，她和同事們都要參加暑期和“十一”黃金周車流量高峰期的應(yīng)急保暢加班工作。作為一名香河主線站的收費(fèi)員，收費(fèi)工作可以說異常繁重，因此她不可能像其他路段參賽選手那樣有脫崗封閉學(xué)習(xí)的機(jī)會。她和愛人都在收費(fèi)站工作，家里老人在廊坊身體又不好，我既要保證正常值班又要參加應(yīng)急保暢加班工作還要抽時間復(fù)習(xí)崗位練兵的各項內(nèi)容，根本沒有時間沒有精力照顧孩子，只好狠心將才2歲半的女兒送去幼兒園，將家里的家務(wù)事甩給了愛人，然后她便抓緊利用一切可利用的時間復(fù)習(xí)。
睿智出自平實(shí)，魅力緣于真誠，晝夜車流不息的車道里，過往的司乘帶走的是滿意的微笑，留下的是她對青春拭亮“窗口”的贊譽(yù)?！耙杂褠壑挠^客，以滿腔熱忱對路人?！边@是她青春的宣言。她說“在xx的十年里，她享受了快樂，學(xué)會了堅強(qiáng)，學(xué)會了感恩，感到過壓力，收獲了許多。正是平凡的崗位，升華了我的生活，鑄就了我青春的信念，萃取了人生的真諦。讓青春在艱苦的磨礪中閃光，用一顆真誠的心對待工作、對待生活、對待社會、對待人生，讓青春在xx路上飛揚(yáng)”
文明收費(fèi)員事跡材料篇七
xxx，女，x歲，中共黨員，現(xiàn)任陶莊鎮(zhèn)焦莊村結(jié)報員。xxx出生在一個貧苦農(nóng)民家庭，從小刻苦學(xué)習(xí)，初中畢業(yè)后為照顧老人甘愿在家務(wù)農(nóng)，平時刻苦鉆研科技知識，關(guān)心時事政治和農(nóng)村相關(guān)政策。在擔(dān)任結(jié)報員期間，兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍，多年來一直受到鄉(xiāng)政府領(lǐng)導(dǎo)的稱贊。
走進(jìn)xxx的家，一種其樂融融的感受沁人心脾。干凈整齊的家具，窗明幾凈的生活環(huán)境，體現(xiàn)了她勤勞、樸實(shí)的生活原則；茶幾上擺放有序的報刊和雜志，體現(xiàn)了她的好學(xué)及關(guān)心國家大事的文化家庭氛圍。xxx尊老愛幼、勤儉持家、團(tuán)結(jié)鄰里、扶貧濟(jì)困、助人為樂的美德一直被大家所交口稱贊。
她從不參與賭博和封建迷信活動，經(jīng)常學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)政策，教育子女要守紀(jì)守法，在村民中樹立了遵紀(jì)守法的良好形象。
她不畏艱難，勇于拼搏，合法經(jīng)營，逐步走向了致富之路。她還跳出了個人利益的小圈子，將自己的經(jīng)驗(yàn)傳授給左鄰右舍，指導(dǎo)大家共同致富。日常生活中，她勤儉節(jié)約，絕不鋪張浪費(fèi)，生活有規(guī)律、開支有計劃。
在xxx的家庭里，尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦是家庭的家規(guī)與家風(fēng)。全家人互敬互愛，晚輩對長輩尊敬、孝順，長輩對晚輩愛護(hù)有加，親戚之間關(guān)系十分親近，是一個名符其實(shí)的和睦家庭。
在鄰里關(guān)系上，與鄰為善、以鄰為伴，構(gòu)筑和諧互助的鄰里關(guān)系是xxx的原則。她始終牢記“遠(yuǎn)親不如近鄰”、“得饒人處且饒人”等為人處事的道德準(zhǔn)則，多年來，在和鄰居相處中，總是相互幫助，相互關(guān)心，遇事相互協(xié)商，從未與鄰里爭吵過。每當(dāng)鄰里有困難時她主動上門，盡自己最大的'努力幫助她們排擾解難，鄰里關(guān)系親如弟兄，情同手足。俗話說：一份耕耘，一份收獲。正是和睦溫馨、團(tuán)結(jié)互助的鄰里關(guān)系，使她們一家生活有滋有味。
營造濃厚的家庭學(xué)習(xí)氛圍，是這個家庭的一大特點(diǎn)。xxx夫妻二人把追求上進(jìn)、重視學(xué)習(xí)作為家庭建設(shè)的第一重點(diǎn)，并以此作為對子女言傳身教的法寶。隨著生活條件的不斷改善，家庭對學(xué)習(xí)的投入逐年增加，家中訂有《致富之經(jīng)》、《農(nóng)民文摘》、《法制日報》、《生活百科》等報刊?！缎侣劼?lián)播》和《焦點(diǎn)訪談》是xxx家每晚必看的節(jié)目，xxx的丈夫還經(jīng)常開玩笑說，“你不多看些新聞，多了解些黨的方針政策，多了解些法律知識，我看你怎樣當(dāng)村支書，人家不說你是大老粗才怪。”正因?yàn)槿绱?，xxx通過電視、報刊等途徑，了解黨的政策，使她在村上的工作中講政策，講方針，辦起事來公正、公平，老百姓都夸她是一個真正的共產(chǎn)黨員，是一個為老百姓辦實(shí)事的村干部。
xxx和她丈夫經(jīng)常走家串戶，噓寒問暖，調(diào)解糾紛，對各家各戶的情況了如指掌，家家又總是喜歡找她們。xxx認(rèn)為，和諧的農(nóng)村形象要靠黨員來樹立，只有真心為村民服務(wù)，為村民辦實(shí)事，才能贏得大家的信任。她認(rèn)真組織村民學(xué)習(xí)和諧社會的根本精神，根據(jù)農(nóng)村的特點(diǎn)，深入群眾家庭進(jìn)行走訪，掌握村里每個家庭的基本情況，并把重點(diǎn)幫助孤寡老人和貧困戶作為她的工作重點(diǎn)。在她公平、公正、公開的原則下，村里低保戶和扶貧戶的確定，沒有一戶違反上級原則，使貧困戶和扶貧戶真正受到社會的救助。
xxx家庭的經(jīng)濟(jì)相對富裕，但是她并不鉆個人利益的小圈子，熱心幫助她人是她感到最快樂的一件事。她對村上的困難群眾總是會慷慨解囊，伸出溫暖之手，在生活和經(jīng)濟(jì)上真心實(shí)意地幫助困難群眾度過難關(guān)；另外，不論是為災(zāi)區(qū)捐衣捐物，還是愛心捐贈，她都積極帶頭，在村民中樹立了良好的形象！
家庭是社會的基本組成細(xì)胞，是人們生活的基礎(chǔ)，家庭這細(xì)胞的健康與否，將直接影響著社會這個大機(jī)體的健康。加強(qiáng)家庭建設(shè)，營造和睦、溫馨的家庭氛圍，對促進(jìn)社會主義精神文明建設(shè)，促進(jìn)社會風(fēng)氣的好轉(zhuǎn)，促進(jìn)社會主義和諧社區(qū)建設(shè)將起到重大作用。陶莊鎮(zhèn)焦莊村的群眾一提起xxx，無人不知無人不曉。她的先進(jìn)事跡和她的遵紀(jì)守法、勤勞致富、團(tuán)結(jié)鄰里、熱愛學(xué)習(xí)、助人為樂的美德也一直被大家所交口稱贊。
文明收費(fèi)員事跡材料篇八
我叫xxx，是澤普五中八年級一班的學(xué)生。簡單的生活環(huán)境鑄就了我頑強(qiáng)的毅力和不屈的精神，艱苦的家庭生活使我從小就懂得體諒父母的艱辛。我學(xué)習(xí)勤奮刻苦，成績優(yōu)秀；尊敬師長，團(tuán)結(jié)同學(xué)；愛好廣泛；做事執(zhí)著，有毅力。是老師眼中的好學(xué)生，是家長眼中的好孩子，是同學(xué)的好朋友。是德、智、體、美、勞全面發(fā)展的優(yōu)秀學(xué)生。
在家庭生活中，我懂得尊敬父母，富懷感恩之心。在生活中我關(guān)心體貼父母，總能替父母做一些收拾碗筷、清潔整理，甚至買菜等力所能及的家務(wù)勞動，體驗(yàn)勞動的艱辛和收獲的喜悅。每當(dāng)父母稍有不舒服時她能主動噓寒問暖，端茶送水，讓父母感受到她成長起來的快樂。在父母親的生日時，我會及時送去自己的祝福，令父母深受感動。我從小懂得珍惜勞動成果，勤儉節(jié)約，從不挑吃挑穿。不貪慕虛榮，從不向父母提過分要求，是父母眼中的好孩子。
在校園生活中，她尊敬老師，團(tuán)結(jié)同學(xué)，關(guān)心他人。我善于團(tuán)結(jié)同學(xué)，對同學(xué)以誠相待，凡同學(xué)在學(xué)習(xí)和生活中遇到困難時，我都會伸出自己的援助之手，熱心相助。每當(dāng)同學(xué)有不懂的問題，我總能不厭其煩的反復(fù)講解。是同學(xué)們的好朋友。
在平時的學(xué)習(xí)中，我勤奮刻苦，用心進(jìn)取，從不在難題面前妥協(xié)，學(xué)習(xí)成績一向名列前茅。我具有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，較好地掌握各學(xué)科的基本知識和基本技能。我還能嚴(yán)格要求自己，思維活躍，善于思考。能將所學(xué)知識應(yīng)用到生活和實(shí)踐中，有較強(qiáng)的實(shí)踐潛力，頗受同學(xué)們的好評。
我不但學(xué)習(xí)成績優(yōu)異，而且愛好廣泛。我比較擅長使用電腦，經(jīng)常幫同學(xué)們解決電腦上的問題，我在同學(xué)面前從不以此驕傲自大。
我在各科老師的精心培養(yǎng)下，用心參與班級及校園的各種活動，既豐富了校園文化，也豐富了自己的多彩的生活。
千里之行，始于足下，”滔天巨浪，源自涓涓細(xì)流。我就是這小溪里的一顆小水滴。文明之路任重道遠(yuǎn)，文明，從自身做起！從此刻做起!從我做起！
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文明收費(fèi)員事跡材料篇九
國籍：中國。
目前所在地：廣州。
民族：漢族。
戶口所在地：廣東省。
身材：158cm47kg。
婚姻狀況：未婚。
年齡：25歲。
培訓(xùn)認(rèn)證：
誠信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型：普通求職。
工作年限：2職稱：無職稱。
求職類型：全職可到職日期：隨時
月薪要求：3500——5000。
希望工作地區(qū)：廣東省廣州中山。
公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：其他。
擔(dān)任職務(wù)：
離職原因：想換一下工作環(huán)境。
教育背景。
畢業(yè)院校：廣東女子職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
最高學(xué)歷：大專畢業(yè)日期：20xx—11—01
所學(xué)專業(yè)一：旅游管理所學(xué)專業(yè)二：
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：起始年月終止年月學(xué)校（機(jī)構(gòu)）專業(yè)獲得證書證書編號。
20xx—20xx—06廣東省女子職業(yè)技術(shù)學(xué)游游管理四級文秘。
語言能力。
外語：英語良好。
國語水平：良好粵語水平：優(yōu)秀。
工作能力及其他專長。
我工作能力好，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，組織能力好，能夠獨(dú)立完成工作，而且本人比較謙虛，有團(tuán)結(jié)精神，配合度高，而且會熱愛自己的.工作，關(guān)心愛護(hù)自己所在的公司。
詳細(xì)個人自傳。
我的個性比較獨(dú)立，愛好廣闊，適應(yīng)能力強(qiáng)，工作能力好，工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)，對未來，充滿希望，我個人覺得只要努力，沒有做不到的事情。
個人聯(lián)系方式。
通訊地址：
聯(lián)系電話：130xxxxxxxx家庭電話：
手機(jī)：130xxxxxxxxxqq號碼：
文明收費(fèi)員事跡材料篇十
李浩宇，男，漢族，1985年6月出生，中共黨員，機(jī)械工程碩士學(xué)位。于2013年5月進(jìn)入山東高速青島公路有限公司收費(fèi)處工作，主要負(fù)責(zé)膠州灣大橋收費(fèi)、監(jiān)控和通信系統(tǒng)機(jī)電設(shè)備的維護(hù)管理工作。
作為公路公司收費(fèi)處的一員，李浩宇同志深知一線收費(fèi)員工的辛苦，也深刻體會到機(jī)電設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)是收費(fèi)站做好收費(fèi)服務(wù)的重要前提條件。入職后，通過長期與維護(hù)人員共同在一線進(jìn)行維修、巡檢工作，熟練掌握設(shè)備的運(yùn)行故障機(jī)理，不斷降低設(shè)備的故障率，減少因設(shè)備故障給收費(fèi)人員帶來的工作壓力和強(qiáng)度。工作至今，共開展機(jī)電設(shè)備整體巡檢350余次，組織維修設(shè)備故障3800余起，保障膠州灣大橋機(jī)電系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
為迎接2015年的“十二五”全國干線公路養(yǎng)護(hù)管理大檢查，在最后的備檢沖刺階段，李浩宇同志連續(xù)加班2個月，獨(dú)立完成了內(nèi)業(yè)檢查中四大板塊之一，“信息”板塊的全部備檢工作，順利通過了檢查組的檢查。
參加工作至今，組織完成了多個重大項目機(jī)電系統(tǒng)升級改造工程的實(shí)施工作，如“美麗青島”行動機(jī)電系統(tǒng)提升工程、通行費(fèi)營改增收費(fèi)系統(tǒng)改造工程、取消省界收費(fèi)站機(jī)電系統(tǒng)改造等工程。在施工現(xiàn)場技術(shù)管理過程中，李浩宇同志對每個關(guān)鍵工序嚴(yán)格把關(guān)，確保工程進(jìn)度和工程質(zhì)量。在2019年8月份開始的取消省界收費(fèi)站工程施工期間，李浩宇同志與部門同事一起，克服了時間節(jié)點(diǎn)緊張、施工難度大、管理人員嚴(yán)重不足等困難，全程緊盯施工現(xiàn)場，晝夜加班加點(diǎn)，連續(xù)奮戰(zhàn)3個月無休班，順利實(shí)現(xiàn)膠州灣大橋、膠州灣高速與全國路網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)。
李浩宇同志積極響應(yīng)公司戰(zhàn)略部署，做好“智慧高速”信息化建設(shè)和創(chuàng)新工作，參與完成視頻監(jiān)測系統(tǒng)、交通氣象預(yù)警平臺、非現(xiàn)金支付系統(tǒng)等多個信息化平臺在膠州灣大橋的部署，為公司管養(yǎng)人員提供及時準(zhǔn)確的路況及氣象信息，使過往司乘人員享受到優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)。
在取消省界收費(fèi)站項目建設(shè)期間，連續(xù)數(shù)十次赴省廳研討取消省界收費(fèi)站項目聯(lián)調(diào)聯(lián)試、收費(fèi)費(fèi)率及并網(wǎng)運(yùn)行相關(guān)工作，并針對膠州灣高速河套立交附近不具備建設(shè)etc門架條件將導(dǎo)致的通行費(fèi)漏征問題，提出利用系統(tǒng)路徑判定代收通行費(fèi)的方法，經(jīng)多次參數(shù)編寫錄入及系統(tǒng)驗(yàn)證后，順利實(shí)現(xiàn)對河套收費(fèi)站至河套立交970米里程的通行費(fèi)代收功能，每年可挽回通行費(fèi)損失300萬元。
李浩宇同志始終恪守一名合格共產(chǎn)黨員、一名合格工程師的行為準(zhǔn)則，以積極認(rèn)真的態(tài)度，踏踏實(shí)實(shí)為一線員工做好機(jī)電系統(tǒng)的保障工作。
文明收費(fèi)員事跡材料篇十一
在過去的一個月里，本人以務(wù)實(shí)、開拓、進(jìn)取、創(chuàng)新的精神，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持下，堅持學(xué)習(xí)，完善自我，在各方面嚴(yán)格要求自己，愛崗敬業(yè)、廉潔奉公，努力工作，爭創(chuàng)佳績。較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)就過去一個月中的思想和工作情況小結(jié)如下：
第一、在思想政治方面。
努力提高理論修養(yǎng)，自覺用理論指導(dǎo)工作。擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，遵紀(jì)守法，廉潔自律。
第二、在學(xué)習(xí)方面。
做學(xué)習(xí)型員工，一個月來，不但學(xué)習(xí)政治理論，還學(xué)習(xí)征費(fèi)業(yè)務(wù)知識和相關(guān)的法律法規(guī)。向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)，向身邊的好人好事學(xué)習(xí)，提高自己解決實(shí)際問題的能力。
第三、在服務(wù)態(tài)度方面。
我知道收費(fèi)員的形象是代表了整個滬杭甬的形象，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗，工作時我時刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，使用禮貌用語，收費(fèi)工作是窗口行業(yè)，接觸的司機(jī)形形色色，良莠不齊，當(dāng)然有很多的司機(jī)是理解和支持我們的工作，也有的司機(jī)卻一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜司機(jī)，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費(fèi)。在工作的這段時間里，從來沒有發(fā)生爭吵的現(xiàn)象。
第四、在收費(fèi)工作方面。
在收費(fèi)工作中我就勤學(xué)苦練，不懂就問，能熟練掌握操作規(guī)程。現(xiàn)在隨著旺季的到來，過往的車輛也逐漸增多，尤其是在節(jié)假日，在這樣的情況下我除了努力提高效率外，還做到每一輛車都認(rèn)真核實(shí)車輛車型，仔細(xì)打票，仔細(xì)驗(yàn)票，仔細(xì)驗(yàn)鈔，小心放竿抬竿，一絲不茍的做好，同時為了干好收費(fèi)工作我時刻注意與班長，稽查配合，遇到問網(wǎng)題及時請示及時匯報，出現(xiàn)問題及時糾正及時解決，有效的降低了錯誤率，隨著時間的推移，上崗次數(shù)的增多，工作的效率也大大提高了，業(yè)務(wù)更加熟練了。
第五、在日常生活方面。
在班組里大家都喊我一聲“老大”作為大哥哥的我時時刻刻的關(guān)心著弟弟妹妹們，在他們面前無論在工作中還是在生活中，我都嚴(yán)格要求自己，多干活少計較，做出表率，而且熱心幫助同志。如為了我們能有一個干凈整潔的工作環(huán)境，每次清掃衛(wèi)生我都不顧疲勞困倦，帶頭去做，認(rèn)認(rèn)真真地清掃衛(wèi)生。
我知道，無論在哪個方面我離領(lǐng)導(dǎo)要求都有很大差距。今后，我將繼續(xù)聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極配合班長工作，通過不斷學(xué)習(xí)來提高自己業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，提高自身素質(zhì)。做一名領(lǐng)導(dǎo)放心，司機(jī)滿意，愛崗敬業(yè)的優(yōu)秀收費(fèi)員。
文明收費(fèi)員事跡材料篇十二
輝煌的20___年即將過去，將20___年取得的成果和成績將在20___年發(fā)揚(yáng)下去，發(fā)揚(yáng)我們不怕吃苦，不怕奉獻(xiàn)的精神，創(chuàng)造更加輝煌的20___年，而奮斗吧！總結(jié)20___年的優(yōu)點(diǎn)和過失，規(guī)劃20___年工作思想和動向。
作為一名收費(fèi)員，首先要把收費(fèi)業(yè)務(wù)練熟練精，為收費(fèi)事業(yè)添磚加瓦。作為一名合格的收費(fèi)員，不僅要把業(yè)務(wù)技能掌握熟練，而且要牢記收費(fèi)員的職責(zé)，遵守公司的規(guī)章制度，為建設(shè)更加便利的高速公路和滿意的高速公路而奮斗。
今年剛加入收費(fèi)系統(tǒng)，認(rèn)識和了解上都不全面，經(jīng)過上班，培訓(xùn)，實(shí)習(xí)，對收費(fèi)工作有很大的認(rèn)識。收費(fèi)是一個非?？菰锓ξ兜墓ぷ?，但是我們既然來參加這項工作，就要干好收費(fèi)這一行，我們一定要做到特別能吃苦，特別能忍受，特別能奉獻(xiàn)，將自己的光彩展現(xiàn)到高速公路上。
一、認(rèn)清當(dāng)前的形勢，思想上高度重視，積極進(jìn)行準(zhǔn)備。當(dāng)前的任務(wù)形勢，參加所站的收費(fèi)能手和服務(wù)之星的評比，為站，為班，為個人的榮譽(yù)而奮斗，我們定會在自己的崗位上放出耀眼的光芒，創(chuàng)造出屬于自己的一片天地。
二、思想上高速重視，重視這一次所里組織的評比。人人都應(yīng)該爭先恐后的報名，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。積極進(jìn)行準(zhǔn)備，把自己的業(yè)務(wù)練得更精，更強(qiáng)，盡職盡責(zé)盡心，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而奮斗。
1、練就過硬的收費(fèi)本領(lǐng)，爭當(dāng)優(yōu)秀收費(fèi)員，加咳嗽鋇募迦儆校哉疚業(yè)乃枷搿。
2、盡職盡責(zé)盡心扎實(shí)干好工作，克服嚴(yán)寒，雖然說這里的環(huán)境氣候比較冷，但是我們要克服困難，盡本職盡自己的責(zé)任，盡到自己的心，扎實(shí)干好工作。
3、立足本職崗位，爭創(chuàng)一流成績，立足自己的崗位，為爭創(chuàng)一流成績而奮斗，確保單位能正常的運(yùn)行，要融入這個大家庭，建設(shè)和諧的工作環(huán)境，為取得驕傲的成績，我們必須嚴(yán)要求，高標(biāo)準(zhǔn)，完成各項任務(wù)。
我個人認(rèn)為，在一個集體中，不僅業(yè)務(wù)上熟練，而且養(yǎng)成作風(fēng)上都要有章有律，紀(jì)律是可以確保一個集體的凝聚力，是完成各項任務(wù)的風(fēng)向標(biāo)。
文明收費(fèi)員事跡材料篇十三
20___年以來我站在上級各部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以收費(fèi)工作為中心，以安全生產(chǎn)作為基石，以爭創(chuàng)國家級“青年文明號”，順利通過“國檢”為目標(biāo)，通過全體職工的共同努力，圓滿完成了各項任務(wù)，取得了優(yōu)異成績，先后獲得了“文明單位”、“先進(jìn)基層黨組織”等榮譽(yù)稱號。
20___年我站的收費(fèi)任務(wù)是1248萬元，實(shí)際完成1485萬元，超額完成237萬元，超額完成率為18.99%，較20___年同期增長224萬元，增長率為17.76%。經(jīng)過全體同志的積極努力、精心準(zhǔn)備，我站順利通過“國檢”，得到了上級部門的認(rèn)可和好評。通過此次“國檢”使我站文明服務(wù)水平得到明顯提高，整體工作朝規(guī)范化、制度化方向邁出嶄新的一步?，F(xiàn)就20___年以來的具體工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力培養(yǎng)造就一支高素質(zhì)的收費(fèi)隊伍。
隊伍建設(shè)是我站始終常抓不懈的一項工作，我站把建設(shè)一支思想正，作風(fēng)硬，業(yè)務(wù)精的隊伍作為工作的重點(diǎn)，加強(qiáng)教育與培訓(xùn)提高全員的整體素質(zhì)。
1、我站積極組織形式多樣的政治、業(yè)務(wù)、文化學(xué)習(xí)，使員工在學(xué)習(xí)中不斷得到提高和完善，努力向?qū)W習(xí)型收費(fèi)站邁進(jìn)。在實(shí)際工作中，注意學(xué)習(xí)典型，鞭策自身，找出差距和不足。
2、積極開展崗位練兵和技能培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。在去年軍事復(fù)訓(xùn)中，全員能做到積極參與，認(rèn)真訓(xùn)練，自覺學(xué)習(xí)動作要領(lǐng)和糾正不規(guī)范的動作，與此同時，我站還圍繞迎“國檢”工作，自己編制《業(yè)務(wù)知識手冊》，通過強(qiáng)化學(xué)習(xí)，開展業(yè)務(wù)知識考試、競賽等，使員工優(yōu)秀率達(dá)到100%。
3、加強(qiáng)廉政建設(shè)。針對收費(fèi)工作天天與金錢打交道的實(shí)際情況，我站加強(qiáng)廉政教育，做到逢會必講，警鐘常鳴，在員工心中時刻樹起廉政大旗。
二、加強(qiáng)收費(fèi)管理工作，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。
（一）以人為本，修訂和完善各項規(guī)章制度。
為了進(jìn)一步完善管理，使我站各項工作朝制度化、人性化方面發(fā)展，在近十天內(nèi)接連召開兩次站領(lǐng)導(dǎo)班子擴(kuò)大會，討論、研究、修訂和完善各項規(guī)章制度。
1、各科室長先提出本科室工作設(shè)想，包括工作分工協(xié)作、倒班方式、工作流程、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)及工作考核辦法等，然后在會上討論、研究、整理、修訂各項規(guī)章制度，并要求在今后的工作中認(rèn)真執(zhí)行、嚴(yán)格考核，為一線工作人員做好表率。
2、在以“后勤工作就是圍繞一線工作開展，提供強(qiáng)有力保障”為原則的前提下，討論、研究如何做好后勤保障，如何更好地開展工作，進(jìn)一步明確今后工作前進(jìn)的方向。
（二）嚴(yán)格按照規(guī)章制度進(jìn)行考核，進(jìn)一步提高工作質(zhì)量。
首先，站領(lǐng)導(dǎo)從自身做起，組織機(jī)關(guān)管理人員學(xué)習(xí)、掌握收費(fèi)工作要領(lǐng)以及站內(nèi)各項規(guī)章制度。要求所有管理人員遵章守紀(jì)從我做起，為一線工作人員樹立榜樣。
其次，引進(jìn)競爭和激勵機(jī)制，積極開展形式多樣的各類競賽，開展“文明收費(fèi)標(biāo)兵”和“優(yōu)秀班組”評比活動，同時進(jìn)行正面引導(dǎo)，共同尋找工作中的差距和不足。
（三）加大稽查力度，落實(shí)各項工作。
稽查工作是我站管理工作的極其重要環(huán)節(jié)之一，我站在開展稽查工作的過程中不斷創(chuàng)新，并取得了一定的成效。
1、加大審帶力度。我站始終堅持值班站長、稽查科、各監(jiān)控員審帶制度，監(jiān)控員審其他收費(fèi)班組的錄象，各監(jiān)控員之間相互監(jiān)督，監(jiān)控班對稽查科負(fù)責(zé)，稽查科對站領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，形成了相互監(jiān)督，相互制約，連帶責(zé)任的機(jī)制。審帶范圍包括過往車輛的交費(fèi)、放行、月票查驗(yàn)情況，崗上紀(jì)律、規(guī)范等。以過往車輛的交費(fèi)、放行情況，月票車輛查驗(yàn)情況為主，真正做到“應(yīng)收不漏，應(yīng)免不收”。
2、加大稽查力度。日?；楹碗S機(jī)稽查的范圍包括站區(qū)衛(wèi)生，崗上規(guī)范以及收費(fèi)票款等方面。在隨機(jī)稽查的過程中稽查時間和范圍的不固定，有效地促進(jìn)了各項工作。
3、以兩頭帶中間。我站在審帶過程中將發(fā)現(xiàn)的規(guī)范的以及不規(guī)范的錄像復(fù)制下來，在分班組開會或全員大會時播放，讓收費(fèi)人員自己挑毛病，對號入座，相互共勉，將正面、反面典型擴(kuò)大化，更好地促進(jìn)了工作。
（四）以迎“國檢”為契機(jī)，加強(qiáng)各項管理工作，提高文明服務(wù)水平。
根據(jù)上級部門通知精神結(jié)合我站實(shí)際，于去年年初布置、落實(shí)迎“國檢”的各項工作，從站區(qū)各項設(shè)施的改造到環(huán)境的美化，從有針對性地制定相關(guān)的規(guī)章制度到日常工作的嚴(yán)格考核，從群策群力到齊抓共管，使我站發(fā)生了明顯的變化，既提高了工作效率，又提高了人員的素質(zhì)；既規(guī)范了崗上動作，又培養(yǎng)了良好的工作、生活習(xí)慣。具體表現(xiàn)在：全員精神面貌煥然一新，日常行為更加規(guī)范，集體凝聚力、向心力不斷增強(qiáng)，文明服務(wù)水平不斷提高，工作再上新臺階。
（五）各項臨時性工作。
在認(rèn)真做好日常工作的同時，我站能積極完成上級部門交辦的各項工作任務(wù)。
在客運(yùn)高峰應(yīng)急客車通行卡、東北亞博覽會免費(fèi)車輛、綠色通道車輛等統(tǒng)計中我站能提前搞好人員培訓(xùn)、積極落實(shí)、認(rèn)真統(tǒng)計、為上級部門提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，圓滿出色地完成了工作任務(wù)。
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文明收費(fèi)員事跡材料篇十四
一年來，在站長某某的帶領(lǐng)下，我從最初的不安和緊張，到現(xiàn)在能夠每天從容準(zhǔn)確的收費(fèi)，熟練的操作設(shè)備。這樣的經(jīng)歷對我以后工作的幫助是很大的。現(xiàn)在我把在這幾個月工作的經(jīng)驗(yàn)和感想總結(jié)一下。
第一.在服務(wù)態(tài)度方面——我知道收費(fèi)員的形象是代表了整個某某某收費(fèi)口的形象，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗，工作時我時刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，使用禮貌用語，收費(fèi)工作是窗口行業(yè)，接觸的司機(jī)形形色色，良莠不齊，當(dāng)然有很多的司機(jī)是理解和支持我們的工作，也有的司機(jī)卻一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜司機(jī)，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費(fèi)。在工作的這段時間里，從來沒有發(fā)生爭吵的現(xiàn)象。
第二.收費(fèi)工作方面——在開始的試收費(fèi)工作中我就勤學(xué)苦練，不懂就問，很快就能熟練操作了?，F(xiàn)在隨著旺季的到來，過口的車輛也逐漸增多，尤其是在節(jié)假日，在這樣的情況下我除了努力提高效率外，還做到每一輛車都認(rèn)真核實(shí)車輛車型，仔細(xì)打票，仔細(xì)驗(yàn)票，仔細(xì)驗(yàn)鈔，小心放竿抬竿，一絲不茍的做好，。同時為了干好工作我時刻注意與站長，稽查，監(jiān)控室配合，遇到問題及時請示及時匯報，出現(xiàn)問題及時糾正及時解決，有效的降低了錯誤率，隨著時間的推移，上崗次數(shù)的增多，工作的效率也大大提高了，業(yè)務(wù)更加熟練了。記得是某某某月某某某日，晚上九點(diǎn)孩子發(fā)高燒，我領(lǐng)孩子看病，等孩子打完點(diǎn)滴，已經(jīng)是某某某日凌晨三點(diǎn)了，我只睡了三個小時就上班了，十六日從接班開始，幾乎沒有停頓，胳膊都累酸了，就連晚上也有很多大型翻斗車過口，這一天收費(fèi)n元，創(chuàng)全線路各站個人收費(fèi)記錄。
文明收費(fèi)員事跡材料篇十五
作為一名收費(fèi)員，首先要把收費(fèi)業(yè)務(wù)練熟練精，為收費(fèi)事業(yè)添磚加瓦。作為一名合格的收費(fèi)員，不僅要把業(yè)務(wù)技能掌握熟練，而且要牢記收費(fèi)員的職責(zé)，遵守公司的規(guī)章制度，為建設(shè)更加便利的高速公路和滿意的高速公路而奮斗。
收費(fèi)工作有很大的認(rèn)識。收費(fèi)是一個非?？菰锓ξ兜墓ぷ?，但是我們既然來參加這項工作，就要干好收費(fèi)這一行，我們一定要做到特別能吃苦，特別能忍受，特別能奉獻(xiàn)，將自己的光彩展現(xiàn)到高速公路上。一.認(rèn)清當(dāng)前的形勢，思想上高度重視，積極進(jìn)行準(zhǔn)備，當(dāng)前的任務(wù)形勢，參加所站的收費(fèi)能手和服務(wù)之星的評比，為站，為班，為個人的榮譽(yù)而奮斗，我們定會在自己的崗位上放出耀眼的光芒，創(chuàng)造出屬于自己的一片天地。二.思想上高速重視，重視這一次所里組織的評比，人人都應(yīng)該爭先恐后的報名，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。積極進(jìn)行準(zhǔn)備，把自己的業(yè)務(wù)練得更精，更強(qiáng)，盡職盡責(zé)盡心，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而奮斗。
1.練就過硬的收費(fèi)本領(lǐng)，爭當(dāng)優(yōu)秀收費(fèi)員，加強(qiáng)人員的集體榮譽(yù)感，要以站為家的思想。
2.盡職盡責(zé)盡心扎實(shí)干好工作，克服嚴(yán)寒，雖然說這里的環(huán)境氣候比較冷，但是我們要克服困難，盡本職盡自己的責(zé)任，盡到自己的心，扎實(shí)干好工作。
3.立足本職崗位，爭創(chuàng)一流成績，立足自己的崗位，為爭創(chuàng)一流成績而奮斗，確保單位能正常的運(yùn)行，要融入這個大家庭，建設(shè)和諧的工作環(huán)境，為取得驕傲的成績，我們必須嚴(yán)要求，高標(biāo)準(zhǔn)，完成各項任務(wù)。
我個人認(rèn)為，在一個集體中，不僅業(yè)務(wù)上熟練，而且養(yǎng)成作風(fēng)上都要有章有律，紀(jì)律是可以確保一個集體的凝聚力，是完成各項任務(wù)的風(fēng)向標(biāo)。一.防松防散，嚴(yán)養(yǎng)成，確保收費(fèi)秩序正規(guī)化，正常化。1.松散現(xiàn)象對個人和集體危害很大。
2.影響了團(tuán)隊和集體當(dāng)前重大任務(wù)的完成。
3.損壞了收費(fèi)人員良好的形象。
4.危害個人的成長進(jìn)步。二.自覺做到思想不松，作風(fēng)不散，干自己職責(zé)以內(nèi)的事，做好崗位特殊情況的記錄，遵守安全規(guī)定，干勁不減的作風(fēng)，為收費(fèi)生活增光彩。
1.重新認(rèn)識，排除干擾，做到思想穩(wěn)定，認(rèn)識統(tǒng)一，行動聽指揮。2.正規(guī)紀(jì)律，
嚴(yán)守紀(jì)律，做到上班期間作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，一絲不茍。3.安心本職工作，多做貢獻(xiàn)，有一份熱，發(fā)一份光的精神，缺點(diǎn)會克服掉的，為了建設(shè)更加繁榮的高速公路而努力吧!從上班到現(xiàn)在，我給自己總結(jié)了以下幾點(diǎn)，我會努力的做好以下幾點(diǎn)：1.心放細(xì)，手放快，眼放亮。2.調(diào)整好心態(tài)，平常心面對“一切”。3.不要把情緒帶到工作上來，影響自己正常上班，正常發(fā)揮。4.干好本職工作，使自己的業(yè)務(wù)更加熟練，愛護(hù)宿舍設(shè)施及收費(fèi)亭的設(shè)備。5.記錄好自己工作上的得與失，善于總結(jié)和吸取教訓(xùn)。6.認(rèn)清自己的工作技能操作能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)嗎?只有更好，沒有最好。7.上班期間對自己要求嚴(yán)一點(diǎn)，對自己負(fù)責(zé)，為單位負(fù)責(zé)。8.戒驕戒躁，埋頭苦干，不恥下問，努力學(xué)習(xí)，不斷提高思想覺悟和自身的文化水平。9.服從命令，聽從指揮，堅決完成任務(wù)。以上是對我自己的要求和不足的提出改正的方法，我們共建和諧水溝，20我們共建文明水溝和三無水溝，為明天的夢想而努力。
年是考驗(yàn)我們的一年，又是收獲的一年。在新的一年，
要有新的面貌，失時，誠懇接受批評，勇于承認(rèn)并堅決改正錯誤。3.不當(dāng)面頂撞，不背后議論，不搞極端民主化。4.外出必須按級請假，按時歸隊銷假，外出時注意安全。外勤的職責(zé)：1.看管站里的設(shè)施。2.維護(hù)車道和收費(fèi)亭的衛(wèi)生。3.登記外來員。4.精神飽滿，姿態(tài)端正。5.引導(dǎo)車輛，并及時制止人員在高速上閑轉(zhuǎn)。以上是我給2014年制定的，我會說到做到。
文明收費(fèi)員事跡材料篇十六
奉獻(xiàn)盡在無言中――記**公路收費(fèi)管理處收費(fèi)員***同志事跡。
***，男，1971年出生，參加工作。xx年調(diào)到坪里收費(fèi)站擔(dān)任收費(fèi)員。在工作中，干一行，愛一行，專一行是***同志的工作信條和追求。他嚴(yán)格要求，苦干實(shí)干，勤奮踏實(shí)，默默奉獻(xiàn)，兩年來，他完成個人收費(fèi)額近40萬元，在平凡的工作崗位上做出了不平凡的業(yè)績，為收費(fèi)工作做出了積極的貢獻(xiàn)。xx年，他被萍鄉(xiāng)市公路管理局評為“十佳收費(fèi)員”光榮稱號；xx年，他又被評為市局年度先進(jìn)個人，并再次被評為“十佳收費(fèi)員”，還被推薦參加全國交通行業(yè)青年崗位能手評選。
是金子到那里都發(fā)光。***同志原來在安源公路分局養(yǎng)護(hù)道班工作期間，由于他吃苦耐勞、任勞任怨，多年來，一直是安源公路分局的先進(jìn)個人。xx年調(diào)入收費(fèi)站工作以來，***仍保持“老黃牛”本色，從沒請過一次假，月月出滿勤。在三尺崗?fù)?，只要?**值班售票，無論是白班還是夜班，他總能象戰(zhàn)士一樣守住這方“圣地”，以規(guī)范的服務(wù)，嫻熟的業(yè)務(wù)，飽滿的精神全身地投入到收費(fèi)工作中去。偶爾遇到拒交通行費(fèi)的車主，他總是以他憨厚的`態(tài)度，作耐心細(xì)致的勸說與解釋，以自己的真誠使對方心服口服自覺繳費(fèi)，以致他從未跟車主產(chǎn)生過口角。在業(yè)務(wù)上，由于他的那份認(rèn)真，從沒出現(xiàn)過短款與差錯，也很少因操作失誤產(chǎn)生廢票。自當(dāng)收費(fèi)員以來，他總是以創(chuàng)“文明窗口，當(dāng)文明收費(fèi)員”為已任，一貫兢兢業(yè)業(yè)地按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，文明收費(fèi)。
細(xì)微之處見真情。就說站里的衛(wèi)生制度，全體職工人人有責(zé)任和義務(wù)把周圍的環(huán)境打掃得清潔和干凈?？墒谴蠖鄶?shù)收費(fèi)員不太愿意搞衛(wèi)生，認(rèn)為那是份外的事情。而***同志卻不一樣，他打掃衛(wèi)生一向積極和主動。白天，***只要沒有售票，就有閑不住的習(xí)慣，總覺得多做點(diǎn)事心里才舒服。他首先把收費(fèi)亭打掃干凈，然后把廣場四個車道全部清掃一遍，一個來回一個來回把一堆堆垃圾及泥土運(yùn)出去，直到有了美觀的感覺才布滿一身汗水到邊亭休息片刻，稍后，又逐個把亭子里用完了的礦泉水瓶一個個收拾到站房里去。他，就是這樣，工作著就感到充實(shí)和幸福。
在工作生活中，***處處關(guān)心同志，日常總是把困難和勞累留給自已，把方便和幸福送給別人。
平常，***都是自已的班自已上，即便家里遇到什么事情，能夠克服過去他就盡量克服，從不主動去要求跟別人換班。然而，如果遇到什么難處請求他換班時，他竟會毫猶豫地答應(yīng)，并做好打連班的準(zhǔn)備。今年五月份，他們班四個人中有一個人請了婚假，剩下三個人上班本來就比較辛苦，偏偏這時候有一女同志身體不舒服，他又配合班長讓這位女同志請假休息。結(jié)果這個班的上午班、下午班、小夜班、大夜班四個班他都值班售票，整個班上完，票款無一差錯，那份疲憊和勞累就自不必說了。
奉獻(xiàn)盡在無言中。xx年10月，為迎接交通部319國道檢查驗(yàn)收工作，***同志在收費(fèi)站吃住一個月，沒有回過一次家，就連家中愛人和小孩病了，他也沒有去醫(yī)院看過一眼。交通部領(lǐng)導(dǎo)來站里檢查，對站里規(guī)范管理、文明執(zhí)收及優(yōu)美環(huán)境給予了高度評價。汗水沒有白流，大家都從心里感到高興。檢查過后，***回到家里，愛人埋怨他，他只憨厚地笑，什么也沒說！
xx年上半年中，319國道收費(fèi)站一度出現(xiàn)車輛強(qiáng)行沖桿逃費(fèi)、群體鬧事、暴力抗費(fèi)的局面，僅3月份就有3000余輛車輛沖桿逃費(fèi)。為堅決扭轉(zhuǎn)這種局面，萍蓮收費(fèi)處在上級的高度重視下，從4月份開展了一次大規(guī)模的為時兩個月的公路收費(fèi)秩序與通行環(huán)境專項整頓活動，以堅決杜絕沖桿逃費(fèi)車輛的肆意漫延。
文明收費(fèi)員事跡材料篇十七
她筑夢長臨，扎根荀子故鄉(xiāng)，用自己對高路事業(yè)的熱情守護(hù)著三尺崗?fù)?，用?shí)際行動踐行“大道為公、心路為民”的行業(yè)使命，她就是張奡。
在當(dāng)前收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)變革起步階段，為了保障路費(fèi)應(yīng)征不漏，張奡在工作中不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，形成了自己獨(dú)有的一套“平時認(rèn)真學(xué)，抽空主動學(xué)，遇事詳記錄，事后多求教”的學(xué)習(xí)辦法。通過兩年多的工作學(xué)習(xí)實(shí)踐，使她逐步成長為一名解釋收費(fèi)政策有理有據(jù)、判斷車型準(zhǔn)確無誤、收款遞票迅速快捷，服務(wù)微笑常掛嘴邊的優(yōu)秀收費(fèi)員。
廉潔是做人之本、立事之根、成事之基。張奡始終把廉潔從業(yè)當(dāng)做職業(yè)生涯中的“導(dǎo)航儀”，她在面對誘惑時始終能保持清醒的頭腦，時刻警鐘長鳴，在工作上能夠把握住原則，在行為上把握住分寸，在生活上把握住小節(jié)，時刻保持清醒的頭腦，正道而行，嚴(yán)于律己，遵章守紀(jì)。
俗話說，贈人玫瑰，手有余香。張奡用真情傳遞溫暖，用自己的青春活力感染身邊的每一個人，傳遞正能量。在工作中她一直以規(guī)范化、人性化、特色化的服務(wù)踐行著“三個服務(wù)”理念，始終做到了停車交費(fèi)有迎聲，司機(jī)詢問有答聲，收費(fèi)臨走有送聲，服務(wù)不周有歉聲、配合工作有謝聲。兩年來，一直保持著“零投訴”的記錄。
在綿延的長臨高速，在進(jìn)入荀子故鄉(xiāng)的路口，在小小的三尺崗?fù)ぶ?，張奡同志立足崗位，精益求精，服務(wù)于南來北往的司乘，她把枯燥的事、簡單的事，用最平凡的“你好，再見”“祝您一路平安”將這份工作變得溫暖，體貼，讓這份“無味”變得生動又不凡。
文明收費(fèi)員事跡材料篇十八
xx收費(fèi)站于20xx年7月1日正式通車運(yùn)營，自運(yùn)營以來，在管理處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xx收費(fèi)站始終秉承管理處提出的“精品人品同在，誠信創(chuàng)新永恒”的服務(wù)理念，堅持制度化管理和人性化管理相結(jié)合，堅持“以人為本、安全第一、預(yù)防為主”的方針，夯實(shí)安全工作基礎(chǔ)，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育，在實(shí)踐中形成了一個紀(jì)律嚴(yán)明、業(yè)務(wù)精湛、團(tuán)結(jié)向上、開拓創(chuàng)新的優(yōu)秀團(tuán)隊，在溫馨和諧、互助友愛的氛圍中，結(jié)合窗口創(chuàng)建，立足優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，不斷提高收費(fèi)技能，確保了站口的安全、暢通，并在歷次應(yīng)對惡劣天氣、重大節(jié)假日的安全保暢和重大接待任務(wù)中未發(fā)生任何疏漏，取得了優(yōu)異的成績，未發(fā)生任何安全生產(chǎn)責(zé)任事故和一起有理投訴，贏得各級領(lǐng)導(dǎo)和廣大司乘人員的一致好評。
安全生產(chǎn)是工作的前提和基礎(chǔ)，要常抓不懈，收費(fèi)站作為高危行業(yè)，安全工作更不能掉以輕心。開站之初，xx收費(fèi)站就把安全生產(chǎn)工作放在首位，建立健全了安全生產(chǎn)管理制度，進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任追究制，做到安全生產(chǎn)有章可循，責(zé)任到人。利用板報、簡報等多種形式加大安全生產(chǎn)宣傳力度，要求職工從小處著眼，及時發(fā)現(xiàn)隱患，提高全體職工的安全意識，采取日常檢查和重點(diǎn)抽查相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時排除，積極開展“安全生產(chǎn)月”活動，形成安全生產(chǎn)長效機(jī)制，使安全生產(chǎn)“只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)”、“安全生產(chǎn)無小事”的思想深入人心，確保安全無事故。
同時，為確保職工身體健康，該站嚴(yán)把食品進(jìn)站質(zhì)量關(guān)，重視食品衛(wèi)生和食品安全，做好食品衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作，防止食物中毒。為保證站口和車道安全，配備了防撞桶、半剛性護(hù)欄、指示牌等。為保證消防和站區(qū)安全，每日檢查崗?fù)?nèi)和宿辦樓消防設(shè)施配套是否齊全，設(shè)專人每日負(fù)責(zé)監(jiān)控設(shè)備和配電設(shè)施的檢查維修。注重加強(qiáng)冬季車輛管理，做好車檢記錄，及時排除隱患，保證行車安全。該站還組織廣大干部職工進(jìn)行消防演練，觀看消防知識的相關(guān)影像，使消防意識深入人心。開站以來，該站各項安全措施、安全保護(hù)、安全監(jiān)管嚴(yán)格規(guī)范有序，無安全責(zé)任事故和人身傷亡事故，出色完成了各項生產(chǎn)任務(wù)。
小家功能一支作風(fēng)優(yōu)良的隊伍，一個優(yōu)秀的團(tuán)隊，必須有健全的制度作保證。建站之初，該站首先根據(jù)管理處有關(guān)制度制定了適合本站特點(diǎn)的管理制度，如《考勤管理制度》、《消防安全管理制度》、《安全生產(chǎn)管理制度》、《站務(wù)公開制度》等。在站務(wù)管理中，充分發(fā)揮全體職工的主人翁意識和職代會的作用，推行全員管理、民主管理，在醒目位置懸掛意見箱，在公示欄進(jìn)行站務(wù)公開、考勤和經(jīng)費(fèi)支出以及評先評優(yōu)結(jié)果公開公示，定期召開伙委會，廣泛收集職工意見和合理化建議，集思廣益，實(shí)行重大事項民主決策，充分發(fā)揮職代會民主評議、民主監(jiān)督只能，使各項工作迅速走向正軌。為給職工創(chuàng)造一個溫馨怡人的工作、生活環(huán)境，該站工會購置了大量活動器材和書籍，完善了會議室、活動室、閱覽室的硬件設(shè)施。為豐富職工的業(yè)余文化生活，配置了跳繩、跳棋、象棋、五子棋、兵乓球臺、羽毛球等，便于職工工余娛樂，陶冶情操。該站工會堅持以人為本，人性化、制度化管理相結(jié)合，建設(shè)職工小家，并完善餐廳、浴室、廁所、醫(yī)務(wù)室、活動室，妥善解決了在崗人員生活娛樂問題。驕陽似火的夏天，為收費(fèi)人員送上把熬煮的綠豆湯及防暑藥品，組織員工冬至節(jié)包餃子，組織員工觀看愛國主義電影，組織趣味運(yùn)動會，組織演講比賽、乒乓球比賽，組織全站人員每月留營日及節(jié)假日聚餐活動和升旗儀式，組織開展年度體檢等活動，提供了良好的工作環(huán)境和和諧溫馨的工作氛圍，提高了該站員工的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。
為強(qiáng)化職工培訓(xùn)工作，提高職工業(yè)務(wù)水平，該站制定了各項職工培訓(xùn)計劃，定期培訓(xùn)，組織員工觀看相關(guān)業(yè)務(wù)電視講座。通過開展技能比賽，提升員工業(yè)務(wù)技能，結(jié)合工作實(shí)際，組織員工開展合理化建議、技術(shù)革新、崗位練兵等活動。為使職工進(jìn)一步提高綜合技能，該站還組織業(yè)務(wù)骨干到xx收費(fèi)站參觀學(xué)習(xí)，通過走出去、請進(jìn)來，使服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能不斷提高。讓廣大干部職工以服務(wù)為樂，以服務(wù)為榮，不斷拓展服務(wù)項目，延伸服務(wù)范圍，在工作和學(xué)習(xí)中形成“比學(xué)趕幫超”的優(yōu)良作風(fēng)，樹立了健康文明高效的高速公路形象。該站堅持以收費(fèi)班組建設(shè)為基礎(chǔ)，積極開展優(yōu)秀班組、個人評選活動，不斷提升班組建設(shè)管理工作，體現(xiàn)班組良好的精神文明風(fēng)貌，不斷推動收費(fèi)站整體收費(fèi)管理水平，展示了xx收費(fèi)站良好的窗口文化形象。為了提高職工的整體業(yè)務(wù)水平，共同進(jìn)步，該站成立了幫扶組織，通過談心、帶動、幫助、學(xué)習(xí)等形式幫助相對落后，能力較差、不安心工作的，提高他們的思想認(rèn)識提升業(yè)務(wù)能力，真正體現(xiàn)不拋棄不放棄的團(tuán)隊合作精神，打造了和諧文明的收費(fèi)站。該站自開站以來，積極開展節(jié)能減排、技術(shù)革新和合理化建議等創(chuàng)新活動。根據(jù)實(shí)際情況，認(rèn)真總結(jié)，一方面轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高全站人員職業(yè)素養(yǎng)和節(jié)約意識，另一方面創(chuàng)新工作方法，如節(jié)假日期間收費(fèi)班由“四班三運(yùn)轉(zhuǎn)”變?yōu)椤叭嗳\(yùn)轉(zhuǎn)”，實(shí)行車道分流，提高了車流高峰時的通行效率。站口設(shè)置可變指示牌，方便車輛快速通行；完善站口便民服務(wù)箱，自制便民服務(wù)卡，為司乘人員做好延伸服務(wù)，得到廣大司乘人員的好評。
在今后的工作中，xx收費(fèi)站將繼續(xù)與時俱進(jìn)、開拓進(jìn)取，積極構(gòu)建學(xué)習(xí)型、民主型、和諧型收費(fèi)站，切實(shí)落實(shí)職工權(quán)益，狠抓安全生產(chǎn)，起到工人先鋒號模范帶頭作用。
文明收費(fèi)員事跡材料篇十九
唐瑭，女，漢族，中專學(xué)歷，泰州西收費(fèi)站收費(fèi)員。2008年7月進(jìn)公司，現(xiàn)任泰州西收費(fèi)站團(tuán)支部文體委員。她時刻不忘團(tuán)員的職責(zé)，嚴(yán)格遵守團(tuán)員的守則，牢記團(tuán)員是黨的后備軍，應(yīng)該繼承黨的先進(jìn)性，應(yīng)該擁有高尚的人品和情操。能積極參加團(tuán)組織的各項活動，在活動中通過認(rèn)真學(xué)習(xí)和思考，不斷提高自己各方面的能力和素質(zhì)。
一、注重思想學(xué)習(xí)，政治立場堅定。
該同志熱愛祖國、熱愛黨，熱愛團(tuán)的工作，具有較高的政治素質(zhì)，有鮮明、正確而堅定的政治立場。重視政治理論和專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，積極參加團(tuán)支部的活動，做到不缺席、不遲到，認(rèn)真思考、不斷總結(jié)，提高自己的思想政治水平，在活動中學(xué)習(xí)理論，在活動中實(shí)踐理論，做到學(xué)以致用。在工作中，時刻牢記自己是一名共青團(tuán)員，處處以優(yōu)秀團(tuán)員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，遵紀(jì)守法，品德高尚，胸懷坦蕩，對自己要求嚴(yán)格，對他人寬厚仁慈，與人為善，能與人和睦相處，樂于助人。愛崗敬業(yè)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，勤學(xué)上進(jìn)，勇于創(chuàng)新。
二、發(fā)揮模范作用，熱心幫助同事。
該同志能夠堅決服從站部的要求，積極聽取同事的意見，不斷提高思想覺悟和工作能力，樹立起作為共青團(tuán)員應(yīng)該起到的帶頭和模范作用。在紀(jì)律上嚴(yán)格要求自己，自覺遵守公司和站部的各項規(guī)章制度，具有極強(qiáng)的工作責(zé)任心，用寬廣的胸懷去包容身邊的人和事，幫助同事和駕乘人員。自覺筑牢心理防線，清正自律，"不以惡小而為之，不以善小而不為"，平時注重培養(yǎng)自身優(yōu)秀的職業(yè)道德素養(yǎng)，是團(tuán)員中的典型和楷模。在與同事的交往和相處中，團(tuán)結(jié)同事，寬以待人。工作中不計較個人得失，從不與同事爭長短，任勞任怨，努力做好自己的本職工作，時時、處處以大局為重，講團(tuán)結(jié)，講正氣，講原則。常常關(guān)心和幫助其他員工，對人真誠熱情，遇到困難從不躲避，積極配合班長做好班組管理，服從大局，認(rèn)真聽從領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)遣和安排，是收費(fèi)一線不可多得的優(yōu)秀員工。
三、立足本職崗位，塑造溫馨形象。
她各項考核指標(biāo)位居站前列，被評為站"六佳"員工，公司年度先進(jìn)個人，給所有同事作了表率。她的溫馨服務(wù)形象深入人心，她甜美的笑容、優(yōu)美的轉(zhuǎn)姿、標(biāo)準(zhǔn)的動作，在同事中樹立了榜樣，給過往司機(jī)留下深刻印象，她用行動向我們詮釋了：敬業(yè)愛崗和服務(wù)誠信。
文明收費(fèi)員事跡材料篇二十
自20xx年9月合安高速開通起，陳青成為合安高速員工一員。在這兩年來，她抓住點(diǎn)滴時間加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，并逐漸成為收費(fèi)行業(yè)的標(biāo)兵，合安路上的模范。
工作的獲得與同她生命的二次逢生，對此她也倍加的珍惜這份工作，沒有理由和借口在工作中打折扣。在干好工作的同時，著重加強(qiáng)思想品德意識，加強(qiáng)求穩(wěn)、求細(xì)、求高、求精的意識，加強(qiáng)“職業(yè)道德”和“文明服務(wù)意識”。以“樹高速形象”，“立合安品牌”為思路，尋找著力點(diǎn)。收費(fèi)站是窗口單位，它的好壞直接關(guān)系到高速的聲譽(yù)。為此只有在實(shí)際工作中揣摩、探索、，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，下之一、二。
以單位為家，奉獻(xiàn)崗位。就必須劃清單位和家里之間的矛盾關(guān)系。我所在安排班次上實(shí)行四班三轉(zhuǎn)制度，故此這給家庭帶來了一定的的沖突，身為：人妻、人母、主婦，其家庭的責(zé)任必然是不可少，連續(xù)幾天不能回家料理，這是可想而知的。每次回家，家中的零亂，小孩的幼小并身著骯臟的衣服，無不讓她這位做母親的感到心酸。當(dāng)然兩者只能選擇一種，家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任的犧牲是必然的。她選擇了單位就必須扎根于單位，安心于單位。既然失去了一半就必須獲取另一半的成績。這是她追求地理想，也是工作中無形的動力。記得起在交通通報的先進(jìn)個人許振超先進(jìn)事跡。他的一番話最能鼓勵陳青。他是這樣講道：“一代人要有一代作為，一代人要有一代人的犧牲主人翁精神。愛崗敬業(yè)、頑強(qiáng)拼搏、艱苦奮斗、無么奉獻(xiàn)，在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績?！彼欠N勇于進(jìn)取的敬業(yè)精神，堅持不論干什么，干就一流、爭就爭第一，拼命也要創(chuàng)品牌，為企業(yè)增效，為集體爭光的精神是她為這之學(xué)習(xí)的楷模。雖沒有許振超那樣的壯舉，但她能立足本職，體現(xiàn)自身價值。在工作中嚴(yán)格要求自己，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，時刻貫串規(guī)章制度及工作紀(jì)律。對領(lǐng)導(dǎo)布置工作任勞任怨、勤勤懇懇、一絲不茍。在崗8小時，自覺做到堅守崗位，不離崗不串崗、不睡崗、不私自頂崗，并練就少喝水，少上廁。盡力為司乘人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，給需要幫助的司乘人員排憂解難。收費(fèi)中做到規(guī)范操作，力求準(zhǔn)確高效、認(rèn)真細(xì)致，幾年來沒有因工作失誤造成大、小差錯。創(chuàng)造無收費(fèi)差錯率。受到部門領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，并多次被上級領(lǐng)導(dǎo)評為“先進(jìn)個人”和“文明收費(fèi)員”。
窗口形象需要我們每位員工來塑造。首先注意外在的美是來自第一感覺。當(dāng)然儀表是重要環(huán)節(jié)，上崗前必須做到裝飾整潔、衣著整齊、儀表端正、精神振作。每當(dāng)我們身著制服伴著軍事化的英姿站在崗?fù)ぶ?，儀表端莊、舉止文雅，無疑成了高速上一道靚麗的“風(fēng)景”線形與環(huán)境并存之感，無不讓過往乘客為之羨慕，為此我深感自豪。其次美在臉上。上崗前必須消除一切雜念，做到不帶情緒上崗，時刻以一張真誠而又親切的笑臉迎接過往乘客。只有微笑，才能容易與人溝通，才能打動司乘人員。美在語言，“您好，歡迎光臨合安高速，謝謝，旅途愉快，一路平安，再見”雖只是簡短的幾句文明用語，但真正能體現(xiàn)我收費(fèi)員內(nèi)在的素質(zhì)和修養(yǎng)。就是這幾句熱情洋溢的話語打動過多少過往的司乘人員。美在心靈。用一顆真誠的心靈及其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)奉獻(xiàn)對每位司乘人員做到，充分了解司乘人員心理，盡量貼近司乘人員，真正與司乘人員形成心靈溝通，實(shí)現(xiàn)溝通從心靈開始的服務(wù)意識，做到能夠站在不同的立場上進(jìn)行換位思考。記得有幾次在收費(fèi)中碰到極少數(shù)無理取鬧的駕駛員，說她多收了他的通行費(fèi)，中貨按大貨收，拒絕繳費(fèi)，口里并不停的吐著臟話大罵。我始終做到節(jié)制有度、態(tài)度誠懇、耐心說服、宣傳收費(fèi)政策、說清收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，最終用真誠打動了那位駕駛員，使他愉快繳了費(fèi)，滿意離去，走時還一再地表示歉意。總之以上幾種美真正讓“滿意在合安”的宗旨得到真實(shí)的體現(xiàn)。
今天是起點(diǎn)，明天是她追求完美的目標(biāo)。在以后的工作中她將以許振超的事跡為一面鏡子對照自己，用一顆不變的心對待工作，相信在不久的將來合安高速的史冊上會有她的一筆。
文明收費(fèi)員事跡材料篇二十一
生活，姿態(tài)萬千，生活，充滿了艱苦和努力。感恩生活的挫折，是他讓我學(xué)會在困難面前不低頭，不放棄;在挫折面前學(xué)會了勇敢去面對;在成功面前不驕傲、不自豪。
我叫賈昊，現(xiàn)任安陽收費(fèi)站收費(fèi)三班班長。1997年開始從事收費(fèi)工作，1997年4月至2004年8月在京港澳高速豫冀界收費(fèi)站工作，2004年8月來到安陽收費(fèi)站工作至今。作為一名收費(fèi)班長，我認(rèn)真履行職責(zé)，帶領(lǐng)收費(fèi)員積極工作，做好文明服務(wù)，在司乘心中留下了良好的印象。努力的人終會得到認(rèn)可，2010年榮獲安新分公司“先進(jìn)工作者”榮譽(yù)稱號，2012年榮獲年度“雷鋒式員工”榮譽(yù)稱號，2021年榮獲高發(fā)公司“疫情防控先進(jìn)個人”榮譽(yù)稱號。
2001年我20歲，在京港澳高速豫冀界收費(fèi)站剛剛參加工作三年，豫冀界收費(fèi)站車流量極大，每天的工作都非常忙碌：打掃衛(wèi)生、處理特情車、做好車道保暢......每天12小時的工作時間里，我從不讓自己停下片刻，總是積極主動地去做事，從無抱怨。
一天，我作為外勤和班長在收費(fèi)車道巡查時，發(fā)現(xiàn)一個黑色手包，打開一看里面裝著現(xiàn)金數(shù)千元、銀行卡、身份證駕駛證等貴重物品，我們立即將情況上報站監(jiān)控及值班站長，正試圖通過交警聯(lián)系失主時，一位司乘急匆匆地來到收費(fèi)廣場說他的手提包丟了，經(jīng)對包內(nèi)物品對比核實(shí)，確認(rèn)失物屬該位司乘所有，我們便將手包送回失主手中，失主十分感激，非要付我們二百元酬勞，被我婉言謝絕了，失主更是對我們的善舉贊不絕口。弘揚(yáng)正能量，傳遞真善美，我們用實(shí)踐行動展現(xiàn)了安新高速優(yōu)質(zhì)窗口形象。
2011年我30歲，已到了而立之年。自己多年兢兢業(yè)業(yè)努力工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可，我被任命為安陽收費(fèi)站收費(fèi)三班班長。
那是一個寒冬臘月的晚上，我上夜班。因?yàn)槭悄甑椎木壒?，返鄉(xiāng)人比較多。我在站區(qū)巡查途中，看見一對年輕夫婦，抱著個8、9月大的小孩，提著行李站在護(hù)欄邊上，估計是在等車?？粗『⒅淮┲患?yīng)該是在家里暖氣房穿的那種保暖服，跟著父母站在寒風(fēng)中，我動了惻隱之心，因?yàn)樽约阂惨褳槿烁?，看著小孩就不由得心疼。我走過去，問了下情況，夫婦兩是南方人在等回家的大巴，來的早了，還得等一個多小時。讓他們進(jìn)收費(fèi)亭暖和一會吧，這是規(guī)定不允許的。我便打開了司乘之家的門，把一家三口安頓好，又給他們倒了杯熱水。夫婦二人拉著她的手一直說著謝謝!
“植根于內(nèi)心的修養(yǎng)，無需提醒的自覺，以約束為前提的自由，為別人著想的善良”我一直將這四句話作為自己的座右銘，時刻約束自己，使自己成為一個有擔(dān)當(dāng)、有責(zé)任積極向上的人。
2021年我40歲，到了不惑之年的年齡。年初，石家莊、邢臺兩地突然爆發(fā)新冠病毒疫情。面對來勢洶洶的疫情，安陽收費(fèi)站屬地公安、應(yīng)急、防疫、社區(qū)干部聯(lián)合在安陽收費(fèi)站設(shè)立疫情防控卡點(diǎn)，安陽收費(fèi)站積極配合疫情防控工作，認(rèn)真落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于做好疫情防控工作的重要指示批示精神和省委、省政府的部署要求，合力嚴(yán)守河南北大門。
“您好，請停車，配合體溫檢測”，“您好，請問有什么需要幫忙的嗎?”……我?guī)ьI(lǐng)班組收費(fèi)人員履職盡責(zé)，與疫情防控點(diǎn)通力協(xié)作，繼以續(xù)日地全力做好疫情監(jiān)測、人員排查等疫情防控工作。
2021年1月15日13時，我?guī)ьI(lǐng)收費(fèi)員劉玉婷進(jìn)行綠通貨物查驗(yàn)時，發(fā)現(xiàn)駕駛員沒有戴口罩。于是，我關(guān)心地詢問：“師傅，現(xiàn)在是特殊時期，您怎么沒有戴口罩呢?”當(dāng)?shù)弥緳C(jī)是因?yàn)榭谡质褂眠^久，已經(jīng)沒法再正常使用后，我便將自己剛配發(fā)還沒拆封的口罩遞給駕駛員，并叮囑司機(jī)保護(hù)好自己，照顧好家人。駕駛員師傅接過口罩戴上，激動地說：“謝謝，謝謝!眼下口罩這樣緊缺，你卻讓給了我，高速公路上的人真是好!”
渺小如我們，大千高速路，蕓蕓高速人，幾人夢想了?！罢l無暴風(fēng)勁雨時，守得云開見明月”。巾幗狀元侯潤香、發(fā)明達(dá)人陳軍紅等一批批感動交投集團(tuán)人物，讓我始終相信，陽光總在風(fēng)雨后，不經(jīng)歷嚴(yán)冬的酷寒，又怎能迎來面朝大海、春暖花開的美好季節(jié)。
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