在一個信息爆炸的時代，總結(jié)是我們從海量信息中篩選有效內(nèi)容的重要手段。寫總結(jié)時可以參考一些優(yōu)秀的范文和樣例。以下是小編為大家整理的一些名人名言，希望能給大家?guī)硪恍┧伎己蛦l(fā)。
ERP的實訓(xùn)心得篇一
實訓(xùn)可稱為實踐，學(xué)習(xí)。也許真是我們從大學(xué)踏入社會的必經(jīng)之路，也是開啟我們踏入工作，適應(yīng)社會的鑰匙，是我們?nèi)松胁豢扇鄙俚囊徊糠?。實踐與學(xué)習(xí)，我們每一天都在接觸不同的事物，每一天都在學(xué)習(xí)，同樣我們每一天都在做不同的事，每一天都在實踐。有哪件事不是從實踐開始認(rèn)識的呢?我們的第一次自己洗臉，第一次自己刷牙，第一次自己穿衣服等等，只因我們不斷的在學(xué)習(xí)，不斷的在實踐，所以我們在不斷成長，不斷的將所學(xué)到的變成自己的。
作為一名大學(xué)生，社會實踐是我們在大學(xué)生活中的一個重要環(huán)節(jié)。這個暑假，我先后去了五金廠，和一間玩具公司工作，我初步接觸了的一些生產(chǎn)流程上的基礎(chǔ)知識,同時也積累了不少社會經(jīng)驗。實訓(xùn)，不僅是學(xué)習(xí)，更多的是體驗生活，在實訓(xùn)開始之前我就想：這次去實訓(xùn)，我不僅是去學(xué)習(xí)實踐，更重要的是去觀察那些在工廠里生活的人們，不論是普通的生產(chǎn)工、中層管理還是老板。雖然他們的稱呼不一樣，但我相信在他們每一個人的身上都有值得我學(xué)習(xí)的東西。
首先去的是中山小欖的一間五金廠，因為有親戚介紹和照顧，所以我很容易就熟悉了工作的環(huán)境。在哪里，我從事的是包裝工作，可能因為自己的專業(yè)也是傾向于包裝技術(shù)與物流方向的知識，所以從一開始我就特別留意包裝部的各種操作，并與自己熟知的專業(yè)知識聯(lián)系上思考。也許是小型私有工廠，很多設(shè)施都不算完善，以此我們的包裝其實并沒用書本上說得那么復(fù)雜。往往從進(jìn)箱，封箱，搬運都是一個人承包了。沒用真正意義上的包裝流程線。但是值得一提的是工廠的倉庫(閑人勿進(jìn)，只因親戚是倉房管理人員，我才有幸自由進(jìn)出)。俗語說——麻雀雖小五臟俱全，倉庫雖然不算很大，但是所有的貨物全部都按照號碼擺放整齊。可以在電腦上查閱想要的貨物的位置，沒有自動化，需要人力或者開叉車去搬運。
這間五金廠是專業(yè)生產(chǎn)各種機(jī)器零配件，例如沖壓機(jī)的柱頭，踏板，還有各種門鎖也有的。生產(chǎn)區(qū)域擺放著好多大型的沖壓，沖床，手札，手啤。。。的機(jī)器。所以一到工作時間，這里就噪聲雷大，幾乎面對面都聽不到對方說什么了。
五金廠工作的十幾天如果要問我學(xué)到了什么，我會說我學(xué)到的是有關(guān)物流知識。我發(fā)現(xiàn)物流是一個很廣闊的市場，它不僅僅是運輸那么簡單，他更是連通全中國甚至全世界的橋梁。我明白到無論一家工廠還是公司，有足夠發(fā)達(dá)的物流運輸系統(tǒng)，他就有機(jī)會把握到整個市場動態(tài)。物流管理技術(shù)應(yīng)該越來越得到重視了。
人挪活，樹挪死。我覺得我們應(yīng)該趁著年輕的沖動，來到一個完全陌生的環(huán)境打拼，更容易讀懂生活的真諦，更能深刻地感知打工者生涯的甜酸苦辣，也是鍛煉自我，獨立求生的好機(jī)會。
于是，我來到了美泰集團(tuán)旗下的官窯中美玩具廠面試。很幸運地我面試成功了，當(dāng)介紹人帶我來到工作崗位的時候，我壓抑著喜悅的激動，見過了我這次社會實踐的第一位師傅。從那一瞬間起，我也成為中美追溯員之一了。600—a1工場，編號70追溯員就是我，原來所有人都是由一串?dāng)?shù)字被代替了。上班的第一天。師傅是一位大我?guī)讱q的年輕女孩子，她像一位導(dǎo)游一樣帶著我邊走邊介紹了一遍工場還有我們需要負(fù)責(zé)的工作，但是導(dǎo)游帶給我的是欣賞的喜悅，為什么她給我的頭腦不是一片空白就是一團(tuán)亂麻?我突然感覺自己讀了那么多年的書到現(xiàn)在一點排場都用不上了，這讓我情何以堪?第一天上班就在走場子和師傅的解答與我的問題中度過了。
一個完全陌生了的環(huán)境，所有陌生的面孔，沒有一點兒了解的工作，加上一個不算靈活的頭腦!怎么辦?我只能義無反顧地堅持，更加努力地認(rèn)清所有的生產(chǎn)工位!面對偌大，有序的工場我給了自己一個肯定的目光。
在接下來的幾天，有師傅的悉心教導(dǎo)，我的認(rèn)真努力，還有工場上不少人的照顧，我已經(jīng)對工作流程有了大概的了解。通過近2周的崗前培訓(xùn)，我終于接手a1工場的追溯工作。我的工作主要是負(fù)責(zé)工場上有關(guān)噴油，移印，手油的工件進(jìn)行追溯。當(dāng)我第一次獨自一個在工場上轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去把需要追溯的貨號卻找不全的時候，急得真的滿頭大汗了，找不到的時候就問生產(chǎn)部的組長借產(chǎn)品彩圖來一個一個對號入座。在找貨單記錄的時候，讓我最大感觸就是‘林子大了什么鳥都有!’曾經(jīng)遇到過比較尷尬的事，有些工人把貨單扔到垃圾堆去了，我只能到垃圾堆里面拿著木棒一點一點的翻垃圾把貨單找回來。但是也會有好心人把貨單保存并且整齊地疊起來。慢慢的，我和工場上的大部分人都熟絡(luò)起來了，由于自己的工作比較清閑，我也會和他們坐在一起，幫他們打打下手。說說笑笑，拉拉家常，關(guān)系很暖和。但是，工作場上亦是一個無硝煙的戰(zhàn)場，也會有對你工作作風(fēng)不支持的人，然后給你面熟看，或者對你這個新人在背后指指點點。但是我們需要的是把自己的工作完成，對于別人不友好的目光，我覺得不應(yīng)該作太大的反應(yīng)。
對于這份工作，其實最不喜歡就要數(shù)“倆班倒“的制度了。上夜班是痛苦的，從來沒有熬過通宵的我，在第一二天的時候，白天幾乎是睡不著，掛了足半個月的黑眼圈。當(dāng)習(xí)慣了夜班的生活，卻又要換成日班了。住宿的地方是工廠提供的員工宿舍，雖然有健身中心也有圖書館電視室，但是都沒有什么人去了，因為下了班，各個都忙著去睡覺了。不是踏著夕陽出發(fā)就是踩著朝陽回來，拖著疲憊的軀體在路邊的走鬼檔要杯還溫存的豆?jié){，啃個饅頭，就這樣結(jié)束簡單的一天。一睡又到上班時間了，再啃個饅頭吃頓飯又上班去。突然間，我感覺自己像足了上了發(fā)條的玩具。卻要在踏進(jìn)工廠的瞬間擠出幾分微笑，給新的一天一個鼓勵!
但是所有的微笑在那一天早上開始，全部都用盡了。那一天早上一醒來，晴天霹靂，手機(jī)被偷!!!集體宿舍還是逃脫不了盜竊這種事，即使我多么相信這個宿舍里不會出現(xiàn)這種不愉快的事，它就像一個炸彈，一下子使宿舍的人緊張起來?；蛲锵Щ蜻駠u或無視。。?？梢哉f在現(xiàn)在這個數(shù)字社會，如果沒有電子通訊是很難熬的。在沒有手機(jī)也很難聯(lián)系外面的人的那段日子里，有種被世界孤立起來的感覺。
時間如流水，一個多月的實訓(xùn)一晃即逝，一個多月的社會社會實踐就要結(jié)束了。感謝所有人耐心指導(dǎo)，感謝所有遇到的開心與不開心。深刻的體會到了理論指導(dǎo)實踐，而實踐又反作用于理論的真正含義，尤其是使自己所學(xué)理論知識得到了進(jìn)一步的鞏固和提高，對我在今后的社會當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用。
實訓(xùn)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用，增強了我們今后的競爭力，為我們能在以后立足增添了一塊基石。從一開始的笨拙無措一步步到可以很從容的講出自己的想法，這次實訓(xùn)不但豐富了包裝專業(yè)的知識，使我向更深的層次邁進(jìn)，對我在今后的社會當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用，也認(rèn)識到，要想做好這方面的工作單靠這幾天的實訓(xùn)是不行的，還需要我在平時的學(xué)習(xí)和工作中一點一點的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗，更可喜的是我在實訓(xùn)期間還結(jié)識了一些好朋友，他們給予我不少的幫助，俗語說：紙上得來終覺淺，沒有把理論用于實踐是學(xué)得不深刻的。當(dāng)今大學(xué)教育是以理論為主，能有機(jī)會去實訓(xùn)，對我來說是受益非淺的，還有2年我就要走向社會了，相信這次實訓(xùn)對我今后參加工作一定會有幫助。
我面前的路還很漫長，需要我不斷的努力和奮斗。我堅信通過這一段時間的實訓(xùn)，所獲得的實踐經(jīng)驗對我來說是終身受益的，在我畢業(yè)后的實際工作中將不斷得到驗證，我會不斷的理解和體會實訓(xùn)中所學(xué)到的知識，在未來的工作中，我將把我所學(xué)到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應(yīng)用到實際工作來，為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。
ERP的實訓(xùn)心得篇二
緊張而刺激的沙盤模擬實訓(xùn)在忙碌中就這樣過去了，但沙盤模擬中的一幕幕至今在我腦海中不斷閃現(xiàn)，接受沙盤實訓(xùn)讓我受益匪淺。在這模擬的6年中，我們飽嘗了企業(yè)經(jīng)營的酸甜苦辣，但我們b組的5位成員充分合作，各盡其能，齊心協(xié)力地完成了艱辛為期8年的經(jīng)營任務(wù)，很好地體現(xiàn)了團(tuán)隊精神，如果沒有團(tuán)隊精神，我們組不會有現(xiàn)在的成績。是團(tuán)隊精神將我們5個人的心緊緊地連在一起，它增進(jìn)了我們之間的友誼。是團(tuán)隊精神讓我認(rèn)識到團(tuán)結(jié)友好的合作氛圍是企業(yè)成功的潤滑劑。在一個企業(yè)里，每個部門，每個人都有自己的職責(zé)，每一部分都是企業(yè)的重要組成部分，各自起著不同的作用，缺一不可。
在這次課程學(xué)習(xí)中我被安排做營銷總監(jiān)，于是通過學(xué)習(xí)我慢慢了解到該怎么做，企業(yè)將生產(chǎn)何種產(chǎn)品?生產(chǎn)多少?廣告投入如何?通過何種銷售渠道?哪里將會是我們的目標(biāo)市場?市場比例如何安排?這都是營銷總監(jiān)所要考慮和參與決策的問題。然而，這些問題不能毫無依據(jù)的解決，市場具有一定的靈活多變性，這些問題，很大部分都沒有一個確定的答案，所以制定營銷計劃有很大的困難。但是，作為營銷總監(jiān)所要具備的一個素質(zhì)是：在多變的市場中，根據(jù)對產(chǎn)品市場信息的分析，企業(yè)自身產(chǎn)能的了解，及對競爭對手情況的探測，制定一個穩(wěn)定但又不失靈活的方案，同時，在競爭進(jìn)行時，要根據(jù)市場變化進(jìn)行相應(yīng)的變化，在有些情況下，提前一步于市場，一個真正成功的企業(yè)，甚至能影響和決定市場。
(一)成功之處。
1.對產(chǎn)品線把握準(zhǔn)確，適時開發(fā)與退出。
經(jīng)營伊始，我們就大力投資開發(fā)新產(chǎn)品，開拓新市場。這是以一種發(fā)展的眼光來看問題。并且時刻把握市場動態(tài)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)p1和p2市場在萎縮時，我們及時地將生產(chǎn)線轉(zhuǎn)產(chǎn)，并適時退出p2市場，主營p3，這也是注重市場細(xì)分的體現(xiàn)。
2.后兩年廣告方面做得好，按季度來計算產(chǎn)量。
后兩年，嚴(yán)格把握成本，開源節(jié)流。將產(chǎn)量的計算控制在最精確的程度。嚴(yán)格把握資金的回流，減少資金的浪費。
3.眼光長遠(yuǎn)，適宜長期發(fā)展。
我們具體研究了8年市場產(chǎn)品需求表，了解到到最后兩年才有p4的需求要，而了解到我們的資金不足，同時如果再買生產(chǎn)線材料等，p4不如p3，所以我們組放棄了p4的研究，主攻p2，p3。
(二)小不足之處。
1.凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。
經(jīng)營的起始階段，我們沒有統(tǒng)籌規(guī)劃企業(yè)的發(fā)展方向，沒有進(jìn)行合理的戰(zhàn)略分析，無形中抱著走一步算一步的心態(tài)。殊不知，現(xiàn)實中的一切不可以重來，所以，作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，一定要高瞻遠(yuǎn)矚，有長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光。
2.職能分工不明確。
3.與他人合作不夠謹(jǐn)慎。
由于經(jīng)驗不夠豐富，當(dāng)一些新的元素加入時，局面就會變得混亂。對市場沒有敏銳的洞察力，對企業(yè)經(jīng)營的理解不夠透測，在沒有全面分析好一切利弊因素的情況下，貌然與他人合作。決策的失誤，使企業(yè)陷入困境，大傷元氣，并花費企業(yè)數(shù)年時間來走出困境、挽回?fù)p失。
4.生產(chǎn)能力沒跟上銷售需求。
由于資金不足，我們競單時嚴(yán)重地被生產(chǎn)能力束縛了?？墒牵@也是現(xiàn)實制約的，當(dāng)我們顧不上眼前的開支的時候，就更顧不上更新生產(chǎn)線了。當(dāng)然，這應(yīng)該都?xì)w咎于沒有統(tǒng)籌規(guī)劃，使得資金緊缺。
5.規(guī)則不夠熟悉。
由于對游戲規(guī)則認(rèn)識不夠，使得經(jīng)營過程中多提了折舊費用與維護(hù)費，這也直接影響了企業(yè)資金的流失?？芍^在企業(yè)困難時期，雪上加霜。
(三)經(jīng)驗總結(jié)。
1.廣告投入要適度。在經(jīng)營的期間里我們常常是要么投的太多浪費資金，要么投入資金太少而沒有足夠訂單。同時像區(qū)域這些小市場我們直接忽略掉了。
2.要認(rèn)真分析各小組的情況，那就是企業(yè)的賬目情況，揣測競爭對手的心理。例如，有些市場自己認(rèn)為自己不是市場老大，就投很少的廣告費或不投廣告費，放棄這個市場，可是有些時候，上年的市場老大也會應(yīng)該自己的企業(yè)狀況，或者其他原因放棄這個市場，這些因素應(yīng)該合理地考慮進(jìn)來，做出最正確的決策。
3.在有資金的情況下，現(xiàn)金太多并不是理智的，這說明沒有充分實現(xiàn)資金的價值，進(jìn)行合理的投資。
4.在融資過程中，充分考慮融資成本。例如借短期貸款比長期貸款利息便宜的情況，就應(yīng)該先貸短期貸款。
5.必須有長遠(yuǎn)眼光。長貸要貸足，只有有錢了我們才能更新設(shè)備，加大生產(chǎn)以至于可以拿到更多訂單。
(四)、總結(jié)。
通過這門課程，我最深刻的感受是——“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢?！薄拔丛嬛?，而已成竹在胸!”其次是，把握時機(jī)，搶占先機(jī)。通過這次直觀的企業(yè)經(jīng)營沙盤，模擬企業(yè)實際運行狀況，在我們企業(yè)遇到危機(jī)時，當(dāng)我們企業(yè)與企業(yè)間競爭時，都讓我們聯(lián)想到了現(xiàn)實企業(yè)的種種，熟悉了現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營的過程，樹立現(xiàn)代化企業(yè)經(jīng)營管理的理念。
總而言之，通過這次模擬經(jīng)營，我們把平時課堂上學(xué)習(xí)到的知識與理念運用到實戰(zhàn)中，發(fā)展了思維，得到了煅煉，為自己將來就業(yè)增加了一個法碼，感覺面對社會上的企業(yè)更多了一份信心。同時讓我學(xué)習(xí)到了以前從未接觸的新事物，讓我認(rèn)識到自己的渺小，讓我更好地審視自我。
ERP的實訓(xùn)心得篇三
一個成功的企業(yè)需要什么?目標(biāo)、理念、預(yù)算、決策、團(tuán)隊協(xié)作、經(jīng)驗、資金??任何企業(yè)的持續(xù)運營都不是上述某一方面的獨立作用，而是需要各方面的綜合作用的。所謂天時、地利、人和，一個企業(yè)的成功是離不開各方面的相互協(xié)調(diào)、相互配合、相互作用。一連四天的課程實訓(xùn)課即將降下帷幕，在這個過程中，我們在老師的帶領(lǐng)下，模擬企業(yè)的運營，讓我們大概了解了一個企業(yè)的運營需要做什么。接下來，我們分組自行著手模擬運營自己“創(chuàng)建”的企業(yè)，小組成員協(xié)同工作，為我們的企業(yè)創(chuàng)造更多的財富。
作為一名學(xué)生，我們學(xué)習(xí)的僅僅是圍繞書本上的書面知識，只是紙上談兵，沒有實際上的操作，即使我們學(xué)得再好，但真正工作起來，我們?nèi)匀粫龅胶芏嘁庀氩坏降膯栴}。erp沙盤模擬實訓(xùn)課程給我們創(chuàng)造了一個很好的平臺，讓我們從書面知識轉(zhuǎn)移到實際操作，讓我們切身感受商場中的“戰(zhàn)爭”。
在模擬企業(yè)七年的運營中，我們從迷途的小羊羔到清楚地了解自身企業(yè)的需要，從手忙腳亂不知所措到分步驟分階段地完成企業(yè)的預(yù)算、決策、生產(chǎn)、銷售等，從企業(yè)虧損到轉(zhuǎn)虧為盈，我們都親身感受到這個過程的刺激和驚險、心情的激動和沮喪。與此同時，我個人對工業(yè)沙盤模擬實驗有了更深一層的理解和體會，從中我學(xué)到了很多在書本上學(xué)不到的東西，學(xué)到了很多關(guān)于企業(yè)的運營情況。
erp沙盤課程實訓(xùn)，這是一場商業(yè)游戲，同時更是一場心理游戲，要在戰(zhàn)場中取得勝利，我們必須有良好的心理承受能力，清楚游戲規(guī)則，最重要的是遵守游戲規(guī)則。在游戲開始之前，我們再一次強調(diào)，這只是一場游戲。我們企業(yè)分設(shè)行政總裁、財務(wù)總監(jiān)，營銷總監(jiān)，生產(chǎn)總監(jiān)，供應(yīng)總監(jiān)，商業(yè)間諜六個職位。企業(yè)大致的運行流程是：新年度計劃決策、資金預(yù)算、下銷售訂單、材料采購、訂單生產(chǎn)、產(chǎn)品銷售、編制報表、分析企業(yè)運營狀況，在這場游戲中，我擔(dān)任的角色是供應(yīng)總監(jiān)，原本以為我只要做好自己的角色就可以了，后來才發(fā)現(xiàn)我的想法是錯誤的。因為一個團(tuán)隊的團(tuán)結(jié)精神很重要，每個部門都有自己的重要性，缺一不可，在企業(yè)運營這樣一艘大船上，每一個角色都是各負(fù)其責(zé)，各盡其力，否則大船經(jīng)不起風(fēng)浪的打擊，企業(yè)之間的競爭也相當(dāng)?shù)目膳拢m然不是真正的比賽，但是大家還是很較真地營運，每到間諜事件，雖說只能一個人出來刺探敵情，但是有的還是不放心會傾巢出動。大家誰也不認(rèn)輸，堅守自己的崗位，都希望把自己的企業(yè)搞得有聲有色，凈利潤盡可能地高，開始經(jīng)營的企業(yè)就像自己的孩子一樣有感情了，要好好地經(jīng)營它。
在erp沙盤模擬訓(xùn)練中，無論你犯了多少低級可笑的錯誤，暴露了多少自身存在的缺點，有多少決策和執(zhí)行的失誤，但你得到的收獲會比那些走得一帆風(fēng)順的企業(yè)要多很多。因為在模擬經(jīng)營中那些痛苦的教訓(xùn)和失敗的經(jīng)歷能令我們在特定的競爭環(huán)境下得到更深切并且具體的體會。經(jīng)過幾年的模擬運營，我們遇到了許多大大小小的問題，在解決這些問題后，我的體會是要理性分析，不要麻木競爭。
實驗課結(jié)束了，我們組排名第x，但相比結(jié)果我們更享受過程。在這次實驗中我們收獲了太多太多，大家由一開始的激烈爭執(zhí)到最后的默契，企業(yè)由一開始的瀕臨破產(chǎn)到扭轉(zhuǎn)乾坤，里面凝聚了我們的快樂與焦慮，凝聚了我們每個成員的思考與努力。我相信經(jīng)過這次企業(yè)資源計劃模擬比賽，我們每個人都會端正態(tài)度，認(rèn)真走好人生的每一步路。因為實驗中出錯可以重來，人生卻沒有彩排。最后，衷心的感謝老師在這四天課程里的耐心指導(dǎo)與陪伴。
ERP的實訓(xùn)心得篇四
通過該實驗，對所學(xué)的知識有了進(jìn)一步的了解。在實驗的過程中，出現(xiàn)了一些問題，不過最后都得以解決。然而通過這些錯誤，使我對這些知識點更加印象深刻。
erp是一門十分有用的學(xué)科，通過對其認(rèn)真學(xué)習(xí)，可以學(xué)習(xí)不少先進(jìn)的管理思想。erp是一門綜合性的學(xué)科，通過對其學(xué)習(xí)我感覺是對有些科目的一些回顧和綜合，像會計學(xué)、管理學(xué)等。
之所以對erp的操作會遇到這樣或那樣的關(guān)卡，最大的問題在于缺乏經(jīng)驗。通過對erp的學(xué)習(xí)尤其是上機(jī)實驗我更發(fā)覺了自己的不足之處，動手操作能力比較弱，雖然理論上頭頭是道，可真正做到電腦跟前時，頭腦反應(yīng)速度似乎很慢很慢，即便對里面的相關(guān)知識點都有相當(dāng)?shù)牧私?，操作起來感覺也是力不從心，這可能是與自己平時不注意鍛煉動手能力有著直接的聯(lián)系，另外經(jīng)驗不足也是一個原因。
通過對erp系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，我已經(jīng)對其管理理念與具體操作流程有了一定的了解，上機(jī)課上我們重點學(xué)習(xí)了采購系統(tǒng)和生產(chǎn)系統(tǒng)。
首先介紹erp系統(tǒng)的有關(guān)概念：erp是英文enterprise resources planning（企業(yè)資源計劃）的簡稱。
erp系統(tǒng)是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上的，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)的決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺、他是從mrp（物料需求計劃）發(fā)展而來的新一代集成化管理信息系統(tǒng) ，他擴(kuò)展了mrp的功能，其核心思想是供應(yīng)鏈管理，他跳出了傳統(tǒng)企業(yè)邊界，從供應(yīng)鏈范圍去優(yōu)化企業(yè)資源，erp技術(shù)集中信息技術(shù)和先進(jìn)的管理系統(tǒng)與一身，成為現(xiàn)代企業(yè)的運行模式，反應(yīng)時代對企業(yè)合理調(diào)配資源，最大化的創(chuàng)造財富的要求，成為企業(yè)在信息時代生存和發(fā)展的的基石，他對于改善企業(yè)業(yè)務(wù)流程，提高企業(yè)核心競爭力作用是顯而易見的。
erp是將企業(yè)所有資源進(jìn)行整合集成管理，簡單的說是將企業(yè)的三大流，物流，資金流，信息流進(jìn)行全面一體化管理的管理信息系統(tǒng)，他不僅可以用于生產(chǎn)企業(yè)管理，而且許多其他類型的企業(yè)也可導(dǎo)入erp系統(tǒng)進(jìn)行資源計劃和管理、erp系統(tǒng)具有集成性，先進(jìn)性，統(tǒng)一性，完整性和開發(fā)性。
erp系統(tǒng)的特點有：
1、企業(yè)內(nèi)部管理所需的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，主要是指財務(wù)、物流、人力資源等核心模塊。
2、物流管理系統(tǒng)采用了制造業(yè)的mrp管理思想；fmis有效地實現(xiàn)了預(yù)算管理、業(yè)務(wù)評估、管理會計、abc成本歸集方法等現(xiàn)代基本財務(wù)管理方法；人力資源管理系統(tǒng)在組織機(jī)構(gòu)設(shè)計、崗位管理、薪酬體系以及人力資源開發(fā)等方面同樣集成了先進(jìn)的理念。
3、erp系統(tǒng)是一個在全公司范圍內(nèi)應(yīng)用的、高度集成的系統(tǒng)。數(shù)據(jù)在各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間高度共享，所有源數(shù)據(jù)只需在某一個系統(tǒng)中輸入一次，保證了數(shù)據(jù)的一致性。
4、對公司內(nèi)部業(yè)務(wù)流程和管理過程進(jìn)行了優(yōu)化，主要的業(yè)務(wù)流程實現(xiàn)了自動化。
5、采用了計算機(jī)最新的主流技術(shù)和體系結(jié)構(gòu)：b/s、internet體系結(jié)構(gòu)，windows界面。在能通信的地方都可以方便地接入到系統(tǒng)中來。
6、集成性、先進(jìn)性、統(tǒng)一性、完整性、開放性。
在企業(yè)中，erp管理主要包括三方面的內(nèi)容：生產(chǎn)控制（計劃、制造）、物流管理（分銷、采購、庫存管理）和財務(wù)管理（會計核算、財務(wù)管理）。這三大系統(tǒng)本身就是集成 體，它們互相之間有相應(yīng)的接口，能夠很好的整合在一起來對企業(yè)進(jìn)行管理。另外，要特別一提的是，隨著企業(yè)對人力資源管理重視的加強，已經(jīng)有越來越多的erp廠商將人力資源管理納入了erp系統(tǒng)的一個重要組成部分，對這一功能，我們也會進(jìn)行一下簡要的介紹。這里我們將仍然以典型的生產(chǎn)企業(yè)為例子來介紹erp的功能模塊,就針對我們專業(yè)需求而言，主要還是物流管理。物流管理包括分銷、采購、庫存管理。下面對erp系統(tǒng)進(jìn)行簡單描述：
（一）分銷管理
銷售的管理是從產(chǎn)品的銷售計劃開始，對其銷售產(chǎn)品、銷售地區(qū)、銷售客戶各種信息的管理和統(tǒng)計，并可對銷售數(shù)量、金額、利潤、績效、客戶服務(wù)做出全面的分析，這樣在分銷管理模塊中大致有三方面的功能。
1、對于客戶信息的管理和服務(wù)
它能建立一個客戶信息檔案，對其進(jìn)行分類管理，進(jìn)而對其進(jìn)行針對性的客戶服務(wù)，以達(dá)到最高效率的保留老客戶、爭取新客戶。在這里，要特別提到的就是最近新出現(xiàn)的crm軟件，即客戶關(guān)系管理，erp與它的結(jié)合必將大大增加企業(yè)的效益。
2、對于銷售訂單的管理
銷售訂單是erp的入口，所有的生產(chǎn)計劃都是根據(jù)它下達(dá)并進(jìn)行排產(chǎn)的。而銷售訂單的管理是貫穿了產(chǎn)品生產(chǎn)的整個流程。它包括：
a、客戶信用審核及查詢（客戶信用分級，來審核訂單交易）。b、產(chǎn)品庫存查詢（決定是否要延期交貨、分批發(fā)貨或用代用品發(fā)貨等）。 c、產(chǎn)品報價（為客戶作不同產(chǎn)品的報價）。d、訂單輸入、變更及跟蹤（訂單輸入后，變更的修正，及訂單的跟蹤分析）。 e、交貨期的確認(rèn)及交貨處理(決定交貨期和發(fā)貨事物安排)。
3、對于銷售的統(tǒng)計與分析
這時系統(tǒng)根據(jù)銷售訂單的完成情況，依據(jù)各種指標(biāo)做出統(tǒng)計，比如客戶分類統(tǒng)計，銷售代理分類統(tǒng)計等等，再就這些統(tǒng)計結(jié)果來對企業(yè)實際銷售效果進(jìn)行評價：
a、銷售統(tǒng)計（根據(jù)銷售形式、產(chǎn)品、代理商、地區(qū)、銷售人員、金額、數(shù)量來分別進(jìn)行統(tǒng)計）。
b、銷售分析（包括對比目標(biāo)、同期比較和訂貨發(fā)貨分析，來從數(shù)量、金額、利潤及績效等方面作相應(yīng)的分析）。
c、客戶服務(wù)（客戶投訴紀(jì)錄，原因分析）。
（二）庫存控制
用來控制存儲物料的數(shù)量，以保證穩(wěn)定的物流支持正常的生產(chǎn)，但又最小限度的占用資本。它是一種相關(guān)的、動態(tài)的、及真實的庫存控制系統(tǒng)。它能夠結(jié)合、滿足相關(guān)部門的需求，隨時間變化動態(tài)地調(diào)整庫存，精確的反映庫存現(xiàn)狀。這一系統(tǒng)的功能又涉及：
a、為所有的物料建立庫存，決定何時定貨采購，同時作為交與采購部門采購、生產(chǎn)部門作生產(chǎn)計劃的依據(jù)。b、收到訂購物料，經(jīng)過質(zhì)量檢驗入庫，生產(chǎn)的產(chǎn)品也同樣要經(jīng)過檢驗入庫。 c、收發(fā)料的日常業(yè)務(wù)處理工作。
（三）采購管理
確定合理的定貨量、優(yōu)秀的供應(yīng)商和保持最佳的安全儲備。能夠隨時提供定購、驗收的信息，跟蹤和催促對外購或委外加工的物料，保證貨物及時到達(dá)。建立供應(yīng)商的檔案，用最新的成本信息來調(diào)整庫存的成本。具體有：
a、供應(yīng)商信息查詢（查詢供應(yīng)商的能力、信譽等）。
b、催貨（對外購或委外加工的物料進(jìn)行跟催）。
c、采購與委外加工統(tǒng)計（統(tǒng)計、建立檔案，計算成本）。
d、價格分析（對原料價格分析，調(diào)整庫存成本）。
總而言之，作為一名物流管理專業(yè)的學(xué)生，在扎實的專業(yè)理論知識的基礎(chǔ)上，如果結(jié)合上機(jī)實驗，熟悉erp系統(tǒng)的話。這對我們以后參加工作是十分重要的。
ERP的實訓(xùn)心得篇五
經(jīng)過了一個星期的學(xué)習(xí)，我逐漸掌握了erp軟件的基本操作，學(xué)會了很多企業(yè)信息化管理以及應(yīng)用軟件的知識，真正也感受到了它的魅力，使我受益匪淺。從對它一點也不了解到學(xué)會一寫操作，我真切的感受到了學(xué)習(xí)erp的重要性與必要性。
作為一個即將大三的學(xué)生，我還是首次比較系統(tǒng)地了解erp，當(dāng)老師在學(xué)習(xí)之初給我們介紹這一技術(shù)時我們沒有幾個人能夠真地說出它是什么來，甚至是根本沒聽說過。作為新時代的大學(xué)生我沒有做到對當(dāng)今流行的生產(chǎn)生活中的新技術(shù)予以于時俱進(jìn)的了解，這是我的一大損失。原來erp不只是讓人覺得深奧的幾個字母，它對我們生產(chǎn)生活能產(chǎn)生好大的影響。
erp代表著新時代的企業(yè)管理模式，它的出現(xiàn)再次證明科學(xué)知識在信息社會的重要性。如今的企業(yè)處在日新月異的市場機(jī)遇、價格和服務(wù)等的挑戰(zhàn)環(huán)境中，必須不斷改變、改善企業(yè)經(jīng)營模式，提高企業(yè)競爭力。以往僅僅關(guān)注于企業(yè)內(nèi)部的流程改善，產(chǎn)品開發(fā)和制造水平的提高已經(jīng)不足以面對現(xiàn)實的市場環(huán)境。事實說明，處在現(xiàn)代競爭環(huán)境的企業(yè)要保持生存和持續(xù)發(fā)展必須與商業(yè)合作伙伴充分協(xié)調(diào)一以建立一個具有競爭優(yōu)勢的價值鏈。erp是企業(yè)資源計劃的簡稱，是針對物資資源管理（物流）、人力資源管理（人流）、財務(wù)資源管理（財流）、信息資源管理（信息流）集成一體化的企業(yè)管理軟件，將企業(yè)內(nèi)部所有資源整合在一起，對采購、生產(chǎn)、成本、庫存、分銷、運輸、財務(wù)、人力資源進(jìn)行規(guī)劃，從而達(dá)到最佳資源組合，取得最佳效益。一個企業(yè)再也別想僅僅靠激情，靠勇氣，靠機(jī)遇就能運營的很好流暢，更需要的是科學(xué)的管理方式，而作為學(xué)生的我們，很少有幾乎接觸到企業(yè)的真實運作，這次課程的開設(shè)才讓我們知道企業(yè)是怎樣運作的，知道了我們還欠缺很多，還有許多需要去學(xué)習(xí)。
在短短的一個星期的學(xué)習(xí)中，我們學(xué)習(xí)了采購管理，銷售管理以及倉存管理的簡單操作，原本以為這些很簡單，可是當(dāng)自己真正去做的時候才發(fā)現(xiàn)根本不想自己想的那樣，會遇到很多問題，因為現(xiàn)實中的這些會有很多復(fù)雜的情況，這就需要我們掌握好每一步，才能保證企業(yè)的正常運行，何況我們學(xué)的還僅僅是企業(yè)運行的一小部分，還有更多更復(fù)雜的情況，這更加讓我明白了做什么事都要細(xì)心，踏踏實實的去做，才能做好。
簡短的一個星期的學(xué)習(xí)很快就過去了，雖然我們不能直接的在企業(yè)中進(jìn)行實際操作，但我們也學(xué)到了許多原理并在模擬操作中吧學(xué)習(xí)到的東西進(jìn)行實踐。erp課程的學(xué)習(xí)強化了我們的管理知識，訓(xùn)練了管理技能，并且練習(xí)了理論與實踐相結(jié)合的能力，體會到了企業(yè)管理的嚴(yán)密性與嚴(yán)謹(jǐn)性。也許我們在接下來不能去聯(lián)系erp軟件的應(yīng)用，但是這對我們以后在企業(yè)中工作與發(fā)展也會有很大的幫助。
ERP的實訓(xùn)心得篇六
時間過的真快，轉(zhuǎn)眼間實訓(xùn)時間就過了，回想起來，真是獲益匪淺。金蝶k3電子儀器培訓(xùn)的第一天做了總賬電子系統(tǒng)的操作，剛開始上課時，自己還不在狀態(tài)，有些跟不上老師的做賬步驟，法律條文常常做著做著就落下幾個沒做的程序，導(dǎo)致后面的題目越做越困難，很難找出自己錯在哪里，實在是夠嗆的。所以在之后幾天，我先把書本看了一遍，在聽完老師當(dāng)天的課程后，剩下的時間自己分配，然后就繼續(xù)忙前一天不熟悉而沒做完的任務(wù)，終于漸漸地明白操作金蝶的操作步驟和理解了每一了的意思。經(jīng)過努力，看到自己做的賬務(wù)操作心里還是很高興的。緊接著的也學(xué)習(xí)內(nèi)容我都盡量跟上老師的步伐，那樣我才不會被掉下來。
們對企業(yè)實踐運作情況的認(rèn)識，為良好基礎(chǔ)我們畢業(yè)走上工作崗位奠定堅實的基礎(chǔ)。金蝶k3軟件系統(tǒng)給會計人員的工作帶來了很多方便，比起傳統(tǒng)的手工做賬，操作更簡便，工作效率也得到很大的提高，權(quán)限設(shè)置非常明確，更以利于企業(yè)的內(nèi)部控制。在實驗過程中自己也遇到大大的各種問題，有的向同學(xué)冀望幫助，有的向老師請教，但都必須及時把問題逐步解決，不能拖到后面或者忽略結(jié)構(gòu)性問題，這樣不但會阻礙后面后面的實驗，還會降低工作效率。
實訓(xùn)中發(fā)現(xiàn)了自己的許多教學(xué)研究不足：課上的學(xué)習(xí)沒把知識很好地串起來，而業(yè)務(wù)不是像書上一樣分塊進(jìn)行講解的，它是連續(xù)的，所以在處理一筆業(yè)務(wù)的時候，知道要做什么，卻常常不能知道從何處著手。因此，在學(xué)以致用方面還需要努力。
在實訓(xùn)過程中遇到過的幾個問題及解決：
啟用的系統(tǒng)時間到后面的實訓(xùn)審核憑證的時候，系統(tǒng)會出現(xiàn)"不。
能超前建賬時間"或"無須滯后建賬時間"，這一錯誤的根源在于啟動總賬系統(tǒng)時間時，須大于或等于賬套的啟用啟用時間。
進(jìn)入賬套。
當(dāng)接上單據(jù)設(shè)置時，沒有出現(xiàn)應(yīng)收款和應(yīng)付款管理等分類，只有啟動相應(yīng)的系統(tǒng)才會有相應(yīng)的單據(jù)分類，此時在系統(tǒng)啟用中啟動應(yīng)付和應(yīng)收，再進(jìn)入單據(jù)設(shè)置就會出現(xiàn)應(yīng)收和應(yīng)付款管理。
實訓(xùn)的內(nèi)容包括對核算賬套管理、基礎(chǔ)資料設(shè)置、總賬系統(tǒng)、應(yīng)收款應(yīng)付款管理系統(tǒng)、固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)、業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等一套完整的財務(wù)軟件的操作與練習(xí)。通過老師在課堂上對知識的講解與自己動手操作同步學(xué)習(xí)的'基礎(chǔ)上，和這次獨立實訓(xùn)操作的過程中，使我們熟練的掌握了金蝶財務(wù)軟件，為以后的會計職業(yè)發(fā)展道路奠定了一定的基礎(chǔ)。
實訓(xùn)的時候也有不少認(rèn)識：
1、做會計需要理清思路，這樣實際工作起來有方向，效率比較高，否則很容易在一個問題上卡住。而理清投資思路后就是具體的一些工作，這些工作有時會重復(fù)，比較枯燥，但很需要耐心。
2、最好在房地產(chǎn)項目開始之前，完成前期市場數(shù)據(jù)準(zhǔn)備。金蝶k3使用前，必須設(shè)置好基礎(chǔ)資料，基礎(chǔ)資料是運行k3系統(tǒng)的基石，有點像蓋房子之前先再要準(zhǔn)備好材料一樣?；A(chǔ)資料的準(zhǔn)備順序基本上就是系統(tǒng)默認(rèn)的資料庫順序。在需要時會自動提示你需要處理哪一些。金蝶軟件相對比較容易學(xué)，但比較適合規(guī)模小的中小企業(yè)；學(xué)習(xí)不同的財務(wù)軟件，有助于我們在不久的將來到時候進(jìn)入企業(yè)后，能快速地、熟悉地處理會計、財務(wù)上的工作，這無疑是對我們非常有象征意義的，所以當(dāng)前我們必須好好地、認(rèn)真地學(xué)習(xí)財務(wù)軟件的應(yīng)用與操作，使我們能夠有充分的準(zhǔn)備而踏入社會，走上工作崗位。
“紙上學(xué)來終覺淺，絕知此事要躬行”。這門實訓(xùn)課學(xué)到了不少東西，同時也察覺到對會計的專業(yè)知識很少掌握得很少。換言之會計行業(yè)越老越值錢，以前總認(rèn)為會計最重要的是經(jīng)驗，該次的實訓(xùn)更為重要課程讓我深刻認(rèn)識到理論是否扎實也是很關(guān)鍵的，畢竟會計對專業(yè)性要求比較高，而且有一些比較基礎(chǔ)性的理論知識是必須的，否則，真正到了工作會沒有頭緒的！
總之，會計工作需要我們將理論知識和動手操作相結(jié)合，并付之足夠的耐心和細(xì)心才能在學(xué)習(xí)和工作中游刃有余。
ERP的實訓(xùn)心得篇七
在這個月里，我參加了地稅局組織的對納稅服務(wù)需求的調(diào)查工作，培養(yǎng)了我學(xué)習(xí)的興趣和熱情，激發(fā)了我對學(xué)習(xí)的積極性，為我走向社會奠定初步基礎(chǔ)。
安陸市地方稅務(wù)局成立于1997年，其前身為安陸市稅務(wù)局，于1997年稅務(wù)局拆分為國家稅務(wù)局和地方稅務(wù)局，自此地方稅務(wù)局正式成立。全局擔(dān)負(fù)著安陸市部分內(nèi)資企業(yè)、外資企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)、軟件企業(yè)的營業(yè)稅、地方企業(yè)所得稅、個人所得稅、土地增值稅、城鎮(zhèn)土地使用稅、城市維護(hù)建設(shè)稅、房產(chǎn)稅、車船使用稅、資源稅、印花稅、教育費附加、堤防費、平抑副食品價格基金、地方教育發(fā)展費、文化事業(yè)建設(shè)費、社會保險規(guī)費以及外資企業(yè)城市房地產(chǎn)稅、車輛使用牌照稅的征收管理和稽查工作。
7月日，到達(dá)實習(xí)單位的第一天。在稅務(wù)局相關(guān)工作人員詳細(xì)地介紹了工作內(nèi)容之后，我就投入了工作之中。
工作的內(nèi)容主要是在全市范圍內(nèi)不同行業(yè)、不同性質(zhì)抽取五十家企業(yè)進(jìn)行納稅服務(wù)需求調(diào)查。抽取的企業(yè)包括：有限責(zé)任公司、私營企業(yè)、合伙企業(yè)、社會團(tuán)體及事業(yè)單位、涉外企業(yè)以及其他類型企業(yè)。企業(yè)的經(jīng)營范圍包括：工業(yè)、批發(fā)零售業(yè)、住宿和餐飲業(yè)、建筑業(yè)、農(nóng)業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、交通運輸業(yè)、金融業(yè)以及其他行業(yè)。
此次調(diào)查的內(nèi)容包括：納稅人選擇何種納稅申報方式、納稅人對納稅相關(guān)知識的了解、納稅人了解納稅知識的途徑以及納稅人獲取納稅知識的方式、納稅人愿意接受何種方式的納稅輔導(dǎo)、納稅人接受的納稅通知的發(fā)布形式、納稅人認(rèn)為稅務(wù)部門執(zhí)行政策的有效方式、納稅人希望地稅部門推行的納稅服務(wù)、納稅人對稅收部門的意見、納稅人對地稅部門開通的電話納稅服務(wù)熱線的使用情況、電話熱線服務(wù)擴(kuò)展范圍、納稅人如何舉報違法行為、納稅人接受地稅部門曝光違法案件的方式，最后還有納稅人對地稅部門的建議。
抽取的五十家企業(yè)的應(yīng)納稅種包括：營業(yè)稅、城市維護(hù)建設(shè)稅、個人所得稅、企業(yè)所得稅、車船使用稅、房產(chǎn)稅、印花稅及其他針對失業(yè)保險、養(yǎng)老保險等基金的稅收項目。其中營業(yè)稅稅率因行業(yè)不同而不同，針對納稅人營業(yè)額征收。納稅人的營業(yè)額為納稅人提供應(yīng)稅勞務(wù)、轉(zhuǎn)讓無形資產(chǎn)或者銷售不動產(chǎn)向?qū)Ψ绞盏娜績r款和價外費用。城市維護(hù)建設(shè)稅，以納稅人應(yīng)繳納的增值稅、消費稅、營業(yè)稅為計稅依據(jù)，分別與增值稅、消費稅、營業(yè)稅同時繳納。車船使用稅和房產(chǎn)稅針對車船和房屋等固定資產(chǎn)企業(yè)占有和使用行為征收。所得稅針對個人所得和企業(yè)利潤征收。企業(yè)一般應(yīng)在一月終了后下月上旬報送財務(wù)報表，申報納稅。通過對企業(yè)每月報送的財務(wù)會計報表信息，以銷售收入為起點，逐項核對營業(yè)稅及其他稅收項目。
從這些企業(yè)報送的財務(wù)報表可以看出：企業(yè)的資本資產(chǎn)結(jié)構(gòu)沒有想象的那般穩(wěn)定，企業(yè)的資本機(jī)構(gòu)變化非常頻繁而且幅度較大，一定程度上顯示投資者出入頻繁，也表明資本的活躍。
在調(diào)查工作進(jìn)行中與企業(yè)的接觸情況來看，五十家企業(yè)有近四十家都位于安陸市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)，其中有些企業(yè)經(jīng)營狀況較穩(wěn)定，但是有些企業(yè)有些不盡如人意，究其原因，不外乎三點：
(一)投資目標(biāo)不明確，盲目介入。安陸市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)屬高新技術(shù)開發(fā)區(qū)，現(xiàn)有多家企業(yè)，實踐證明企業(yè)孵化模式較為先進(jìn)。但很多企業(yè)在成立之前沒有考慮好經(jīng)營方向和范圍，所以遲遲開不了工。
(二)資金嚴(yán)重不足，資金籌措不力。很多新設(shè)企業(yè)將目標(biāo)定位在為園區(qū)內(nèi)其他企業(yè)提供產(chǎn)品，但由于資金不足，生產(chǎn)受阻，并不能及時提供產(chǎn)品，違約之事也經(jīng)常發(fā)生，其他企業(yè)購買相關(guān)產(chǎn)品也只有將目標(biāo)轉(zhuǎn)向園區(qū)外。
(三)經(jīng)營管理不善，導(dǎo)致連年虧損。在開發(fā)區(qū)內(nèi)，國家對新設(shè)高新技術(shù)企業(yè)均給予稅收優(yōu)惠政策，企業(yè)所得稅一般很低。但企業(yè)經(jīng)營管理者經(jīng)驗缺乏和管理不力往往使生產(chǎn)成本較高，企業(yè)實現(xiàn)的能力低下，沒有持續(xù)經(jīng)營的能力，其設(shè)立到解散的過程就是把資本投入后一點點虧損完的過程。當(dāng)然，法律、文化環(huán)境可能都是其影響因素之一。
對于這一點，我覺得對于類似的高新技術(shù)開發(fā)區(qū)，國家在鼓勵投資者進(jìn)入的同時應(yīng)起一定的導(dǎo)向作用，對于接近飽和的市場要采取限制性的措施;投資者也應(yīng)先調(diào)查市場情況，減小投資風(fēng)險。
通過這次調(diào)查，我對稅務(wù)機(jī)關(guān)工作有了較深刻的認(rèn)識，稅務(wù)工作不僅僅是我想象的收稅，還包括很多內(nèi)容，稅務(wù)機(jī)關(guān)要能協(xié)調(diào)好與納稅人的關(guān)系，才能保證稅收工作的順利進(jìn)行。稅務(wù)機(jī)關(guān)和企業(yè)之間的管理與被管理的關(guān)系，決定了納稅環(huán)境是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的重要影響因素之一，企業(yè)作為納稅人其義務(wù)是納稅，稅務(wù)機(jī)關(guān)除了依法履行指責(zé)之外，應(yīng)該嚴(yán)厲打擊各種形式的舞弊行為，努力創(chuàng)造一個全社會都能體現(xiàn)公平的納稅環(huán)境。企業(yè)應(yīng)依法組織工作，提高工作人員業(yè)務(wù)水平和法律意識，增強自覺納稅的意識，鞏固企業(yè)的發(fā)展。兩者只有實現(xiàn)有效的協(xié)調(diào)，國家才有穩(wěn)定的稅收來源，企業(yè)才有穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。
在安陸市地方稅務(wù)局這一段時間的實習(xí)，既是對我的知識水平、協(xié)調(diào)和組織能力的檢驗，也是對我的學(xué)習(xí)能力和接受能力的檢驗。我有很多收獲，這次實習(xí)使我意識了一些想法的片面性，對社會、對工作、對競爭、對合作都有了全新的看法和認(rèn)識。知識水平是處理工作的基礎(chǔ)，這意味著我應(yīng)該不斷地努力學(xué)習(xí)，以提高知識水平和工作技能，為將來做好工作打下堅實的基礎(chǔ)。這需要在工作中不斷地積累經(jīng)驗，并且虛心向他人請教，以提高業(yè)務(wù)水平;同時需要密切關(guān)注工作的發(fā)展方向，學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識，培養(yǎng)法律意識，積累判斷是非的經(jīng)驗，遵紀(jì)守法，誠信做人，做好本職工作拒絕輕浮、膚淺、敷衍和舞弊。
初次體會社會給我的震撼并僅不限于工作方面，也在為人處世上給我上了一課。在最初找實習(xí)單位的迷茫中，我已然感覺到了在社會上拼搏的艱難，這或許也是很多人偏向于較穩(wěn)定的工作的主要原因之一吧。從在單位實習(xí)的第一天起，團(tuán)結(jié)和合作的概念在我眼前展開了詳細(xì)的解釋。在學(xué)校，也許可以說個人的優(yōu)秀是一個人奮斗的結(jié)果，與他人關(guān)系并不大，但在工作中卻不是這樣，分工的明確細(xì)致決定了所有人都是相互影響的，只有發(fā)揮團(tuán)隊精神，積極協(xié)助他人，才能發(fā)揮最好的功效。
通過這一段時間的實習(xí)所獲得的實踐經(jīng)驗讓我終身受益，在我畢業(yè)后的實際工作中將不斷的得到驗證，我會不斷的理解和體會實習(xí)中所學(xué)到的知識，在未來的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應(yīng)用到實際工作來，充分展示自我的個人價值和人生價值，為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。
ERP的實訓(xùn)心得篇八
在沙盤對抗中直面市場競爭之激烈，通過不同角色的扮演，運用企業(yè)經(jīng)營管理理論和信息化管理技能，進(jìn)行市場選擇，投資決策和生產(chǎn)運營，增長才干，搏擊商場，百戰(zhàn)不殆。
我們通過模擬企業(yè)實訓(xùn)，置身于仿真的生產(chǎn)經(jīng)營過程，完成企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中各種信息的采集和處理。體驗與其他部門的協(xié)作，作到邊學(xué)邊練，學(xué)用結(jié)合，迅速掌握erp軟件的使用要領(lǐng)，提高信息化管理技能，經(jīng)歷完整的企業(yè)經(jīng)營進(jìn)程，感受現(xiàn)代化信息技術(shù)的魅力。
在仿真的企業(yè)環(huán)境中，構(gòu)建傳統(tǒng)的手工管理模式和利用計算機(jī)技術(shù)信息化技術(shù)的現(xiàn)代化管理模式，模擬現(xiàn)實企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理過程。
(一)我在學(xué)習(xí)中學(xué)習(xí)的知識
1.在一個仿真的企業(yè)環(huán)境中我作為ceo帶領(lǐng)整個企業(yè)進(jìn)行了8年的商業(yè)抗戰(zhàn)，我的搭檔分別扮演了生產(chǎn)總監(jiān)，采購總監(jiān)，營銷總監(jiān)，財務(wù)主管，財務(wù)助理，信息總監(jiān)及商業(yè)間諜。在學(xué)習(xí)中我們互相幫助，互相進(jìn)步，互相學(xué)習(xí)。
在前一年的學(xué)習(xí)中我們還剛剛接觸并不了解太多的東西，在之后的兩年和三年的學(xué)習(xí)中我們光榮“破產(chǎn)”了，成為了給老師干活的最早的一個企業(yè)。我們模擬了企業(yè)的職能崗位熟悉了企業(yè)的業(yè)務(wù)流程。充分扮演了自己所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?/p>
2.體驗了整個企業(yè)的經(jīng)營過程，并把所學(xué)的理論知識應(yīng)用到實踐中，由此加深對企業(yè)的物流，商流，資金流和信息流的體會，促使我們進(jìn)行了積極的思考，了解了企業(yè)的運作，提高了學(xué)習(xí)和實踐能力。
3.開闊了視野，提高了綜合素質(zhì)，加深了對企業(yè)管理信息化的認(rèn)識和理解，提高企業(yè)信息化管理技能，掌握了企業(yè)信息管理流程。
(二)在學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)的問題
1.企業(yè)核心競爭力缺乏持續(xù)增強和系統(tǒng)改進(jìn)，嚴(yán)重制約企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展，客觀上需要一種先進(jìn)的管理工具幫助企業(yè)系統(tǒng) 解決自身發(fā)展中的種種問題。
2.充分的準(zhǔn)備是經(jīng)營成功企業(yè)的基礎(chǔ)
由于第一天的學(xué)習(xí)前我們都沒有進(jìn)行預(yù)習(xí)導(dǎo)致我們企業(yè)的所有員工沒有一個概念，在老師的培訓(xùn)下還是沒有一個清晰的概念及相關(guān)的知識，以至于在沙盤對抗中失去大量資金與訂單。
3.將失誤降到最低
在信息總監(jiān)的兩次誤操作下我們在第二年的經(jīng)營中喪失了投遞p1廣告的機(jī)會，在之后的訂單中我們也無權(quán)在進(jìn)行搶單，因此我們企業(yè)的p1被積壓了很多庫存，盡管通過我們的營銷總監(jiān)的分析我們將會在未來將產(chǎn)品賣出并且是大賣，可是我們還是由于短期貸款的到期使企業(yè)破產(chǎn)。
我相信在真實的企業(yè)中誤操作也會發(fā)生但是我清楚這樣的錯誤給企業(yè)所帶來的將是無法彌補的損失。
所以我相信失誤的出現(xiàn)率也是一個企業(yè)成功的關(guān)鍵問題。
4.合理的運用媒介
廣告的投入也是企業(yè)取得好的業(yè)績的重要組成部分。
廣告策略是指為了達(dá)到預(yù)期廣告目標(biāo)而進(jìn)行的各項謀劃運作，是廣告的手段、對策和謀略等的組合。站在企業(yè)家的立場來看，廣告策略首先是促銷的一種手段，是企業(yè)的一種投資行為，而不是藝術(shù)家的個性作品，也不是學(xué)者的理論實踐，用廣告大師奧格威的經(jīng)典名言來說：“我們的目的是銷售，否則便不是做廣告。"所以我們評價廣告策略的標(biāo)準(zhǔn)是廣告成本投入對經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)出的貢獻(xiàn)程度，即最好的廣告策略將是以最少的廣告投入達(dá)到最大的效益產(chǎn)出。
在廣告策略中投資廣告和最后的廣告收益都應(yīng)該用科學(xué)的方法進(jìn)行計算然后作出合理的判斷及預(yù)測方能為企業(yè)最終取得利潤做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
5.采購的合理化
預(yù)測準(zhǔn)確的市場需求對采購來說也至關(guān)重要，不浪費材料又能滿足市場，保證供給也成為了一個企業(yè)的核心問題。
ERP的實訓(xùn)心得篇九
erp模擬沙盤是針對代表先進(jìn)的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營與管理技術(shù)-erp(企業(yè)資源計劃系統(tǒng))，設(shè)計的角色體驗的實驗平臺。下面是本站帶來的erp沙盤實訓(xùn)。
僅供參考。
為期三天的企業(yè)沙盤模擬結(jié)束了，各個模擬企業(yè)的經(jīng)營狀況也都各自有所了解。在前面做的4年和后面考試做的6年的沙盤模擬經(jīng)營中，各個公司都各有經(jīng)歷、各有收獲。在這三天中，我擔(dān)任的職務(wù)是財務(wù)助理，我們公司的7位成員充分合作，各盡所能，合力完成了艱辛的為期5年的經(jīng)營任務(wù)，體會到了企業(yè)經(jīng)營中的復(fù)雜與艱辛。我們公司的經(jīng)營業(yè)績并不理想，但恰恰是因為不理想，所以我們比別人感受得更多、體會得更多。也正因為這不理想，所以我必須總結(jié)出教訓(xùn)，總結(jié)出經(jīng)驗，希望能借此發(fā)現(xiàn)自己的不足，及時的查漏補缺。
一、經(jīng)營狀況：
在經(jīng)營的第一年中，因為時間緊急以及對這套模擬實驗的不熟悉，所以我們沒有仔細(xì)的分析之后幾年的經(jīng)營方向，但初步認(rèn)為多元化的經(jīng)營方法比歸核化經(jīng)營具有更好的前景，所以我們決議研發(fā)p2產(chǎn)品，以及開發(fā)市場，在價格定位上我們根據(jù)成本定價法定價。但由于第一年度的訂單很少，所以在競爭時其他公司都采取的是低價方案，我們過于理想化的對陌生市場設(shè)想，導(dǎo)致第一年度利潤虧損。在第二年度，訂單相對較多，所以我們的主要視野都放在了擴(kuò)大市場規(guī)模上，而忘記了對第三年度展望，沒有安裝p2、p3的設(shè)備，因為設(shè)備的安裝期需要一年的時間，所以在第三年度我們沒有抓住時機(jī)競到p2、p3客戶，但是其他的組也并沒有都開發(fā)p2、p3客戶，所以第二年度和第三年度我公司的經(jīng)營狀況還算良好，虧損得不多。因為第二年度的失誤，所以在第三年度我們抓緊購買p2、和p3設(shè)備，并且繼續(xù)開發(fā)市場，但因為p3產(chǎn)品只有第三和第四年度有客戶，所以我們不敢生產(chǎn)太多p3產(chǎn)品，只生產(chǎn)了6個，而將主要投入放在了p1和p2上，但結(jié)果是其他公司的想法和我們不謀而合，第四年度只有我們一家公司生產(chǎn)了p3產(chǎn)品，其他公司也都把主要投入放在了p1和p2上，且因為競爭更加激烈，市場競爭又變回了打價格戰(zhàn)，最終我們在p1和p2上投入的6個訂單一個都沒有中，只競到了一個p3的非價格客戶，卻還因為緊急開標(biāo)而在市場開拓費用上花費過多，所以第四年度我公司一路下跌，虧損嚴(yán)重。到了第五年度，因為前一年度剩余1個p1產(chǎn)品，3個p2產(chǎn)品，資金又不足，所以我們決策采取保本戰(zhàn)略，不擴(kuò)大生產(chǎn)，先把存貨賣完，但我們在竟訂單的時候，有一組和我們的想法不謀而合，所以我們的p1產(chǎn)品沒有競爭到。最后第六年度，因為在貸款項目上，對上一年度的財務(wù)報表計算失誤，導(dǎo)致貸款過少，資金嚴(yán)重不足，于是訂單完成后，把生產(chǎn)線賣了，勉強撐過第六年。
二：經(jīng)營總結(jié)與感受：
(1)好的開始是成功的一半。
在困境中搏起的英雄是更令人起敬的。但是我還是認(rèn)為，有時開始是對結(jié)果起決定性作用的。例如這次經(jīng)營如果在第二年度我們很好的看清了第三年度的發(fā)展而采取措施，這將對我們公司之后的發(fā)展奠定很好的基礎(chǔ)。
(2)經(jīng)營企業(yè)需要正確的預(yù)測和敢于實施的勇氣。
在第四年度因為對未來形勢的錯誤預(yù)測導(dǎo)致我們失去了轉(zhuǎn)折的機(jī)會，因為害怕第五年度p3產(chǎn)品有所積壓所以不敢生產(chǎn)，針對這個決策我們公司內(nèi)部成員有了很大爭執(zhí)。所以在經(jīng)營企業(yè)時如果能做出正確的預(yù)測，并能勇敢的實施這項決策，相信會對公司的發(fā)展產(chǎn)生重大影響。
(3)團(tuán)隊合作精神。
團(tuán)隊已越來越被當(dāng)代企業(yè)所重視，團(tuán)隊的作用也日益顯現(xiàn)。一個良好的團(tuán)隊能完善企業(yè)的經(jīng)營管理。本公司有6名成員，在整個經(jīng)營過程中我們同心協(xié)力，共同關(guān)注企業(yè)的每一步，雖然最終的結(jié)果不盡理想，但我相信，整個經(jīng)營的過程才是大家最關(guān)注，最難以忘懷的。
三、對企業(yè)沙盤模擬的思考：
企業(yè)沙盤模擬是對傳統(tǒng)教學(xué)方法的一種創(chuàng)新，它一定程度上模擬了企業(yè)的經(jīng)營活動，為。
學(xué)生學(xué)生提供了一個實戰(zhàn)的平臺。在模擬課程中，學(xué)生能運用各種知識，學(xué)會團(tuán)隊合作，培養(yǎng)危機(jī)意識、創(chuàng)新精神和提高抗壓能力，體會企業(yè)經(jīng)營的艱辛，更重要的是使學(xué)生們看到自己知識結(jié)構(gòu)的缺陷，能在剩下的時間內(nèi)揚長補短，增強自身的素質(zhì)和競爭力。
我相信，如果再讓我們做一次，我們一定能吸取這次的教訓(xùn)，做得更好!
上兩個星期，我們開始了erp沙盤實訓(xùn)課程。老師帶領(lǐng)我們學(xué)習(xí)練習(xí)動手實踐，我們也同樣的收獲了很多經(jīng)驗，感觸感動，團(tuán)隊的團(tuán)結(jié)一致精神和無與倫比的熱情。
首先是理論研討，帶著我們實訓(xùn)的有四位老師，分成兩批兩兩上午兩兩下午，我們一開始和自己熟悉的朋友室友組團(tuán)坐一桌，聽到老師讓我們按著學(xué)號坐，實際上我們雖然照做了，但是心里還是不大愿意，嘴上還是有些犯嘀咕的，但之后的兩個星期，事實證明老師這么多年的從教經(jīng)驗做出來的決定還是非常正確的。按學(xué)號分組能讓每個人都獻(xiàn)出自己的一份力量，不會因為是朋友就縱容他，這樣既能提高團(tuán)隊之間的協(xié)作能力，也能明確職責(zé)加強團(tuán)隊之間的凝聚力。實訓(xùn)課不僅考驗著我們的動手能力，還培養(yǎng)我們著的團(tuán)隊精神。這世界上有很多事，是不能只單單依靠一個人的力量就能完成的，大多數(shù)時候我們都需要別人的幫助，同時作為這個人類社會的一份子，我們每天也在或多或少的幫助別人，類似給問路者提供一些有效可行的信息資源之類的。
座位很快分好了，老師開始對著ppt講解erp物理沙盤實訓(xùn)要用到的一些理論基礎(chǔ)，這些理論基礎(chǔ)在書上大概都明文列出，但老師把重點給著重講了出來，也方便我們理解。
類如erp物理沙盤四個職能中心的主要職能有營銷與規(guī)劃中心，生產(chǎn)中心，物流中心與財務(wù)中心。市場營銷預(yù)測在整個公司運營中占的重要地位。學(xué)生的具體分工—總裁，財務(wù)總監(jiān)生產(chǎn)總監(jiān)營銷總監(jiān)采購總監(jiān)的的職能要素。erp實訓(xùn)課程的意義，也就是我們學(xué)這門課程能學(xué)到什么能收獲什么。我們仔細(xì)觀看了erp沙盤的模擬實訓(xùn)規(guī)則，分析了市場準(zhǔn)入規(guī)則表里面的持續(xù)開發(fā)時間以及開發(fā)投資費用，廠房的購買出售與租賃規(guī)則，生產(chǎn)線購買轉(zhuǎn)產(chǎn)與維護(hù)出售規(guī)則，原材料采購規(guī)則，銷售會議與訂單爭取規(guī)則，融資貸款與貼現(xiàn)規(guī)則等等。雖然連上了兩天的理論課讓我們有些感覺到有些力不從心，但是我們還是很認(rèn)真的聽著，生怕錯過了重點導(dǎo)致公司經(jīng)營不善。經(jīng)過了漫長的等待，終于，指導(dǎo)老師告訴我們可以開始自己動手實踐了，大家都無比的興奮，似乎連黑板上的。
口號。
都變得閃閃發(fā)亮了起來，迫不及待的想開始物理沙盤的實踐。
就這樣開始了我們第一二年b公司的運行，第一年投入廣告費非常合理，為我們公司爭取到了很多訂單，公司運營的非常順利。第二年雖然沒有拿到國內(nèi)市場老大，但總體還算不錯，之后模擬運營結(jié)束，開始正式運營。頭一年運營在廣告費上吃了虧，廣告費投少了導(dǎo)致廣告費的投出與訂單的接入嚴(yán)重不成比例，公司流動資金減少。公司經(jīng)營到第二年，因為對企業(yè)預(yù)算出現(xiàn)錯誤，導(dǎo)致流動資金較第一年急劇減少，公司面臨資金短缺問題，經(jīng)營到第三年，各個企業(yè)都或多或少的出現(xiàn)了資金不足的問題，而又因為權(quán)益的逐年減少，可貸款的數(shù)額也在直線下降。公司隨時面臨破產(chǎn)問題，同時組員在實訓(xùn)開始時滿滿的熱情也被消磨殆盡，大家都呈現(xiàn)出頹唐的狀態(tài)，嚴(yán)重的是，在經(jīng)營不善的這樣非常時刻，公司的財務(wù)報表也做不平，財務(wù)總監(jiān)也處在這樣焦急的氛圍下，忙得焦頭爛額，最后組員們還是決心要挽救公司，團(tuán)結(jié)一致，找其他公司借款的借款，想對策的想對策，做預(yù)算的做預(yù)算，分析市場前景的作分析，大家都忙里忙外的，四處游說四處奔走，連下課響鈴了，我們還是坐在各自的位子上圍起來分析討論，為挽救企業(yè)想辦法。最終在a公司c公司d公司的多次友情相助下，我們公司成功的度過了一個又一個困難，最終順利運行到年末。
提供了極大的靈活性。在電子實訓(xùn)室這一邊，公司運行到第二年，我們就貸了數(shù)額為一億的長期貸款，流動資金非常充裕倒幫了我們拓寬生產(chǎn)線一個大忙，隨著我們投資的增加，產(chǎn)品的數(shù)量也得到了提高，研發(fā)力度加大，向各個市場廣投訂單，也保證了接單的數(shù)量。公司運營蒸蒸日上，期間正值會計證考試，組員們都陸續(xù)去考試了，但我們可愛的組員仍然會提前做好預(yù)算，做分析，做市場預(yù)測或是留下下一年如何發(fā)展的意見。這也為我們公司提供了極大的幫助，也告訴我們，雖然人在外面考試，但心里還是時時刻刻的在操心著我們公司的運營情況，這就是整個公司團(tuán)結(jié)一心的表現(xiàn)，也是我們熱情不斷的支柱。
經(jīng)過一個星期的實訓(xùn)，公司已經(jīng)成為了一個市場的老大，權(quán)益終于成為了各家公司的頂頭，拔得頭籌獲得第一，我們都非常高興，激動的心情我在這里是無法用言語表現(xiàn)出來的。但讓我更欣喜的是我們收獲到的凝聚力實踐精神等等。在這兩個星期的實訓(xùn)當(dāng)中，我們拿過倒數(shù)第二，評分個位數(shù)，但是這樣的我們在重整旗鼓后也能拿上第一的寶座。我可以很自豪的說我們這個團(tuán)隊非常不錯!這也告訴我們，只要你想就能成功。
通過兩天加一個晚上的沙盤模擬經(jīng)營，我真的明白了許多許多。不夸張地說，這是我上大學(xué)以來最有意義的課了。
這次課，我深深的體會到一個企業(yè)團(tuán)結(jié)合作，冷靜沉著是多么的重要了。試想，如果我們公司在第三年選單時沒有出現(xiàn)任何差錯的話，最后的勝利一定會屬于我們。本地市場老大不說，單從我們的市場開拓情況和產(chǎn)品開發(fā)情況以及我們研發(fā)的生產(chǎn)線上就能斷定我們的前途不可估量。作為一名商業(yè)間諜，我清楚的了解到，其他公司相對于我們公司差的真的好多，截止到第四年年底，其他五家公司沒有一家研發(fā)出p4產(chǎn)品的，亞洲市場開發(fā)出來的也只有兩家，國際市場仍是僅有我們一家，iso14000資格在第四年也只有我們公司有，其他公司快一點的，在第五年里也打不開國際市場，因為第四年末他們才投到3個幣。這也就是說，如果我們公司有足夠的資金的話，我們的戰(zhàn)績一定會改寫。不過，可惜的是啊，到第四年我們公司就舉步維艱了，借了40000000萬高利貸不說，搶來的訂單數(shù)量也是少之又少。當(dāng)然，這跟我們沒錢打廣告有直接關(guān)系，如此惡性循環(huán)，使我們公司每走一步都難上加難。說真的，我們真的很后悔沒有聽老師的建議，我們當(dāng)時只看到了眼前的利益，沒有高價買其他公司賣給我們的產(chǎn)品，也沒有過多的和其他公司交涉。其實主要原因是我們沒想到賠了違約金后我們的權(quán)益會下將的那么快?，F(xiàn)在說什么都晚了，到第六年，我們公司連剩的訂單都沒撿到，天不助我們啊，我們只能無奈的宣告破產(chǎn)了。
說真的，在宣告破產(chǎn)的時候，我們都很不甘心，多希望再從來一次啊，我們甚至很幼稚的在想，來點小地震吧，把所有桌子上的東西都弄亂，再從來一次。在破產(chǎn)的前一天晚上，我們想了各種對策，我們組好像是最后走的，我們的財務(wù)在那一晚上手里的筆就從未停過，一直在算，一直在算;平時很有領(lǐng)導(dǎo)范很愛笑的ceo在那一晚上也非常嚴(yán)肅;那一晚上，我們六個人都很糾結(jié)，我和銷售連飯都沒吃?？墒前。覀児疽呀?jīng)到了無力回天的地步了。所有的努力都變成了徒勞。第六年我們不得不看著別的組經(jīng)營策劃。
雖說是模擬，但那畢竟是我們六個人的心血，要失去的時候，心里的滋味真的難受到了極點。老師您不知道，在第六年別的公司運營的時候，我們之所以笑得那么開心，玩的那么快樂，原因之一就是我們太鬧心了，太不服氣了。
這次課，真的受益匪淺。從我們經(jīng)營不善到破產(chǎn)，我學(xué)到了很多。最重要的一點就是：現(xiàn)金為王，業(yè)績?yōu)橹?。一定要保證有大量的現(xiàn)金在公司帳上，資金如同人體的血液一樣。錢不是萬能的，沒有錢是萬萬不能的。這句話現(xiàn)在我是深有體會。其次就是團(tuán)隊合作及人才的合理利用。在這兩方面不謙虛的說我覺著我們組做的很好。最突出的表現(xiàn)就是在ceo和財務(wù)總監(jiān)上。其他的各位總監(jiān)也都各盡其責(zé)，積極參與。雖然最后我們破產(chǎn)了，但我們也輝煌過。我們在前三年一直是遙遙領(lǐng)先的。雖說好漢不提當(dāng)年勇，但前三年都不提，我們沒得提了。血的教訓(xùn)給我們上了很好的一課。如果有下次，同一個時間，同一個地點，還是我們六個人，我們一定會做的很好。我們一定會很小心，很謹(jǐn)慎，每一步都走得扎扎實實。說了這么多，老師還不知道我是誰呢，我就是給您送小樣、喊您跟我們一起吃好吃的那個a組的，環(huán)宇集團(tuán)的商業(yè)間諜----鞠靜同學(xué)。
沙盤模擬，雖然很累，雖然經(jīng)歷了挫折，但這兩天多過得很有意義、很充實。在此我要由衷感謝指導(dǎo)老師和我的合作伙伴!
ERP的實訓(xùn)心得篇十
經(jīng)過兩周的模擬實訓(xùn)課，我們有幸體驗了一次商業(yè)實戰(zhàn)版的商業(yè)運營實戰(zhàn)演練，每個同學(xué)分別擔(dān)當(dāng)著不同的角色，有ceo,cpo,coo,cfo和旗下的助理，還有門店的店長與助理。
本次參與的沙盤模擬實訓(xùn)使我受益匪淺，雖然erp沙盤模擬實訓(xùn)只有短短兩周，但在這兩周里我們要經(jīng)營一個企業(yè)四年。實訓(xùn)老師將我們分成了八組，自愿組成一個組，到了最終要看誰賺的多，誰就是第一，因此我們都很緊急，盼望能獲得好名次。我在小組中扮演的是ceo，角色很重要，ceo做不好，整個企業(yè)的運營也會不好。由于是第一次接觸erp沙盤，對此很生疏，也不懂得如何運作，在老師帶領(lǐng)我們做了一遍“初始年”，讓我們有了一個初步的了解后才漸漸的進(jìn)入狀況的。通過“四年”的實訓(xùn)，我對每個階段的心得總結(jié)如下：
1.提交廣告費用，搶訂單。這個步驟是整個模擬至關(guān)重要的一步，俗話說萬事開頭難。首先，我們很圓滿，這組只有僅有的幾個人在運營，其他人都只是在旁邊玩，任你怎么勸他們都不參預(yù)其中，導(dǎo)致最終的工作量大了不少。不過很慶幸我們即使人很少，但也堅持到了最終，完成接下來全部的任務(wù)，在期間每個人都充當(dāng)了各個角色，學(xué)到的是別組其他人學(xué)不到的東西，大家彼此依靠，相互關(guān)心。
第一年需要獨自經(jīng)營，但還是感覺一頭霧水，什么都不懂，所以只有亂闖亂碰，標(biāo)了一個總廣告費，然后在安排到各個產(chǎn)品，再也許標(biāo)了一個適合的價格。當(dāng)廣告費排名出爐之后，在現(xiàn)有狀況下，選擇對本公司最為有利的產(chǎn)品訂單，但沒想到我們拿了許多賣不出去的訂單，被罰一萬。只能說我們太馬虎大意了，犯了個常識性錯。
2.其次年就好的多了，我們建了一個低端市場，然后拿對訂單，并依據(jù)訂單生產(chǎn)，交貨。這個步驟是很好完成的，由于事先已經(jīng)經(jīng)過周密的猜測，所以依據(jù)訂單，從財務(wù)總監(jiān)手中支出資金，再依據(jù)生產(chǎn)線力量進(jìn)行有序的生產(chǎn)，訂單完成時交貨，獲得貨款。只是最終填總部資產(chǎn)負(fù)債表和門店報表的時候總會出一些差錯(第一年是老師指導(dǎo)做的)。
3.第三年，開啟了網(wǎng)上直銷，但我們打的廣告費不是很高，所以網(wǎng)上直銷店拿到的訂單很少，算是決策失誤的一個地方吧。最終拿到了許多低端店的訂單，但銷售額都不高，所以到最終賺得錢很少。不過值得還愉快而興奮的是，我們最終總部和門店的報表一次性平了。
4.最終一年，我們轉(zhuǎn)變策略，進(jìn)展南部市場，可遺忘分析市場的競爭力，當(dāng)排名出來時，我們打的廣告都明顯沒有其他家打的高，所以訂單寥寥無幾。所以年末的近利潤僅幾萬，不過年末總部和門店的財務(wù)報表沒出任何差漏，這是唯一值得傲慢的事，由于不是每一組都可以連續(xù)兩年報表持平的。
通過這次培訓(xùn)，我在分析市場，制定戰(zhàn)略，營銷策劃，組織生產(chǎn)，財務(wù)管理等一系列的活動中，學(xué)到了很多書本中沒有的學(xué)問，開闊了眼界，也讓我知道了要經(jīng)營一個企業(yè)是多么不簡單，并對自己以前在沒接觸過erp沙盤模擬是天真的想法感到慚愧。市場遠(yuǎn)比想象中簡單的多困難的多?！八哪辍钡慕?jīng)營很快成為過去，但是卻給我們留下了一段美而好的回憶。在這四年的經(jīng)營過程中，我們遇到了一個又一個的困難，然而大家同心協(xié)力，一起堅持了過來,但我我得到了一個很深的心得體會：
(1)在進(jìn)入沙盤之前，肯定要充分地了解沙盤規(guī)章，深刻地理解每一條規(guī)章，只有理解了規(guī)章，在實際操作中才不會手忙腳亂，才不會不知所措。在遇到難題的時候，遇到逆境的時候，才能冷靜地處理各種狀況，使企業(yè)不至于走向破產(chǎn)。我們第一年的經(jīng)營就由于對規(guī)章的不了解，導(dǎo)致消失決策上的失誤，使我們錯失了良好的.市場機(jī)遇。
(2)投資越多，收獲越多，膽子肯定要放大，要敢想敢做。(3)投放門店時，肯定要進(jìn)行調(diào)查和分析，別妄下結(jié)論。(4)廣告費和產(chǎn)品定價應(yīng)當(dāng)進(jìn)行周密的商討，這對拿多少訂單起著打算性作用。
最終，用一句話來總結(jié)我的沙盤體會：“我們累，但我們充實、歡樂、有收獲!”
在這“四年”的風(fēng)雨中，我們一起走過了第一年的混亂與迷惘，其次年的失誤和負(fù)利潤，第三、四年的經(jīng)營回升。在此期間最感謝的是財務(wù)總監(jiān)楊梅梅和財務(wù)助理熊敏的堅持和努力，是她們的不棄磊、不退縮讓我們深深的走到最終。雖然只是短短兩周的學(xué)習(xí)時間只能對整體做一般性了解，針對重要模塊進(jìn)行了深入到操作，若要用好erp還需要我們自己去練習(xí)和實踐。學(xué)無止境，作為商貿(mào)系的一份子，我們除了做好本質(zhì)工作，還要提高自身的素養(yǎng)，erp培訓(xùn)就是系領(lǐng)導(dǎo)給我們供應(yīng)的一個很好的機(jī)會。老師對我們細(xì)心的講解、指導(dǎo)和關(guān)懷讓我們倍感暖和，同時也鞭策我們在以后的生活中要充分利用erp教學(xué)課程，做到學(xué)以致用。
ERP的實訓(xùn)心得篇十一
通過一學(xué)期的學(xué)習(xí)，我了解了erp維護(hù)及實訓(xùn)的主要工作內(nèi)容。也學(xué)會了怎樣去做這一項工作。下面我會從以下幾點談?wù)勎业恼J(rèn)識：
一、相關(guān)理論及業(yè)務(wù)鏈接的認(rèn)知。
erp維護(hù)及應(yīng)用是以服務(wù)思路為主導(dǎo)，學(xué)習(xí)erp運維常識、服務(wù)的重要性、服務(wù)的技巧與用友erp-u8和用友通相關(guān)產(chǎn)品。通過對遇見的一系列問題的分析與總結(jié)，熟悉u8及相關(guān)產(chǎn)品軟件。以便給客戶帶去更專業(yè)的服務(wù)。
二、erp運維崗位的認(rèn)知。
erp：enterpriseresourceplanning(企業(yè)資源計劃)的簡稱，是上個世紀(jì)90年代美國一家it公司根據(jù)當(dāng)時計算機(jī)信息、it技術(shù)發(fā)展及企業(yè)對供應(yīng)鏈管理的需求，預(yù)測在今后信息時代企業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢和即將發(fā)生變革，而提出了這個概念。erp是針對物資資源管理(物流)、人力資源管理(人流)、財務(wù)資源管理(財流)、信息資源管理(信息流)集成一體化的企業(yè)管理軟件。它將包含客戶、服務(wù)架構(gòu)，使用圖形用戶接口，應(yīng)用開放系統(tǒng)制作。除了已有的標(biāo)準(zhǔn)功能，它還包括其它特性，如品質(zhì)、過程運作管理、以及調(diào)整報告等。以求最大限度地利用企業(yè)現(xiàn)有資源，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的最大化。
企業(yè)購買erp軟件后，委托該軟件的供應(yīng)商進(jìn)行后續(xù)的運行維護(hù)工作，我們不僅需要掌握較為困難的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)、erp行業(yè)知識、項目管理知識、計算機(jī)專業(yè)英語知識、維護(hù)設(shè)備的原理、硬件維修經(jīng)驗、系統(tǒng)運行的硬件設(shè)備的維修、維護(hù)工作，包括服務(wù)器、交換機(jī)、客戶端pc、打印機(jī)等，更應(yīng)該對財務(wù)軟件都各方面很熟悉，并結(jié)合市場營銷方面的知識，與客戶交流與溝通，給客戶提供更為滿意的服務(wù)，使得客戶的期望值大于客戶的感知。
erp維護(hù)是一個繁瑣反復(fù)的過程，尤其是驗收前的維護(hù)erp的維護(hù)主要包括兩方面，第一是業(yè)務(wù)解釋說明，第二是系統(tǒng)操作指導(dǎo)。工作狀態(tài)是：接聽電話—記錄問題—解決問題—匯總通報。為客戶做業(yè)務(wù)解釋說明就需要對業(yè)務(wù)有所了解，比如從立項-合同-訂單-入庫出庫-總賬等等，這是個長期的過程。系統(tǒng)操作指導(dǎo)相對容易，多練習(xí)即可。高級階段可以熟悉sql，這樣查找數(shù)據(jù)的效率就提高了。
三、服務(wù)技巧的認(rèn)知。
作為一個好的運維人員，應(yīng)該做到：
2、具備較強的責(zé)任感，責(zé)任感是我們成熟的主要表現(xiàn);。
3、具備良好的協(xié)作意識，為達(dá)成項目總體目標(biāo)而端正自己的心態(tài);。
5、在遇到問題的時候，冷靜對待，遇到?jīng)]有見過的問題不要慌張，按照正常的解決思路查找原因，同時利用知識庫等方式尋找解決方法，如果沒有解決思路，請及時與總部或單位同事溝通。
6、對erp維護(hù)人員來說最重要的恐怕就是耐心，耐心傾聽耐心講解。同時還要避免被用戶帶到溝里去，因為用戶往往不知道他們的問題所在卻自以為知道，更讓人無法忍受的是，他們認(rèn)定事情無法解決卻要你處理，對你的處理方式還提出種種質(zhì)疑，甚至的胡攪蠻纏無理取鬧，這是個讓人崩潰的過程，所以耐心很重要。
7、具備良好的溝通能力，溝通不僅僅是職場技能，更是生存方式。我們要認(rèn)識到溝通的重要性，做到與客戶、與同事之間及時交流與溝通，避免許多因信息沒有及時反饋而產(chǎn)生的問題。
四、erp行業(yè)背景及人才市場對運維、實施崗位的認(rèn)知。
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)用友軟件的安裝、培訓(xùn)、維護(hù);。
3、負(fù)責(zé)用友erp軟件日常維護(hù)、技術(shù)支持;。
4、負(fù)責(zé)用友erp軟件操作流程管理、制定用友erp管理制度并組織實施。
任職資格：
1、計算機(jī)、財務(wù)、金融、或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷;。
3、了解mssqlserver數(shù)據(jù)庫的使用及一般維護(hù);。
4、有一定的計算機(jī)軟硬件維護(hù)經(jīng)驗，掌握一定的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識;。
5、具有良好的溝通能力和合作意識，有良好的學(xué)習(xí)能力、動手能力和分析力;。
以上就是這學(xué)期我對這門課程簡短的認(rèn)知，通過這門課程，我不但學(xué)習(xí)了專業(yè)的erp運維知識，還學(xué)會了更多的服務(wù)技巧，希望以后的課程中可以給我們更多、更專業(yè)的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓我們在實踐中學(xué)習(xí)，鍛煉我們隨機(jī)應(yīng)變的能力，以至在以后的工作崗位中少走彎路。
ERP的實訓(xùn)心得篇十二
經(jīng)過erp沙盤模擬實訓(xùn)之后，我不僅對erp系統(tǒng)有了一個全新的認(rèn)識，也對一個公司的流程有了全新的了解。在我看來，公司的成敗不在于人事關(guān)系，而在于你對市場和產(chǎn)品的定位，投放廣告的多少，有直接的聯(lián)系。只要市場占有率高，業(yè)務(wù)增長低，占取市場老大的'機(jī)遇多就有機(jī)會使自己的企業(yè)壯大并得到穩(wěn)步發(fā)展。以最少的資金獲取的市場和利潤，我認(rèn)為這是每個企業(yè)的生存法則！
對于我們組來說，前三年基本屬于“幼童”類型，當(dāng)時由于資金的困乏，市場份額較小，需要借助貸款來實現(xiàn)轉(zhuǎn)型，只有這樣我們才能提高市場的份額，投入較高的廣告費，吸取訂單，以此擴(kuò)大銷售來轉(zhuǎn)變生產(chǎn)類型！由于我利用貸款，資金流入相對較多，在加上我們有足夠的廣告費和生產(chǎn)能力，所以拿的訂單也相對較多，為了提高我們的市場占有率和業(yè)務(wù)增長率，我們把戰(zhàn)略放在了投放廣告上邊，爭取市場老大位置，在第四年和第五年我們成功的完成了轉(zhuǎn)型，由“幼童”轉(zhuǎn)變成了“明星”。因為兩年的積累我們占有較高的市場份額，業(yè)務(wù)的增長率也相對降低，在第六年的時間里，我們又一次的得到了成功的轉(zhuǎn)型，由“明星”轉(zhuǎn)變“金?！?。當(dāng)然，六年的經(jīng)營，也不是一帆風(fēng)順的，他花去了我們的大量的時間和體力來完成，六年后讓我知道了，erp是一種理念，也是一種思想。
對所在模擬企業(yè)的整體經(jīng)營進(jìn)行總體評價，并提出改進(jìn)措施總體評價改進(jìn)措施經(jīng)過六年的不懈努力，我們一組用自己的付出換來了相應(yīng)的回報。在這六年的經(jīng)營中，我們都曾笑過，也曾為此苦惱過，不管怎么樣我們一路走過來了，我們憑的不是個人的優(yōu)越，而是憑的我們集體力量，為此我感到欣慰！
在期間，我們真正有的其實只是一個赤裸裸的外殼，我在想如果運營第七年、第八年那有一個什么樣結(jié)果，在我個人看來這并不樂觀。所以我們欠缺不是最為基本的基礎(chǔ)技能，而是一個實實在在的戰(zhàn)略眼光，為滿足長遠(yuǎn)發(fā)展的一長遠(yuǎn)計劃。
當(dāng)然，這可能使我們這一年代的大學(xué)生所固有的，對于這次的實習(xí)來說，我們雖然有了一定的基礎(chǔ)技能和理論知識，但是如果真的我們在一家真正的公司上班，那么我們還能怎么做呢！
經(jīng)過這次實習(xí)，我們的成績是值得我們?nèi)バ牢康?；我們的團(tuán)結(jié)精神也是值得我們?nèi)プ⒁獾模∥覀儽仨毟淖兾覀兊囊粋€戰(zhàn)略眼光，不管做erp，還是其他都要有一個長遠(yuǎn)的計劃。
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ERP的實訓(xùn)心得篇十三
erp沙盤模擬實訓(xùn)，系統(tǒng)將一個企業(yè)整個經(jīng)營和內(nèi)部管理及人員分工整體的展現(xiàn)在我們面前，一個企業(yè)的運營從采購、生產(chǎn)、銷售等都由我們來共同完成。是我們概括性的了解了一個企業(yè)的運營情況，也同樣讓我們看到了一個企業(yè)在市場上為生存而競爭的狀況，為我以后走出校園，走向社會有一定的啟示。
做完按照以舊規(guī)則的6年運行操作后，接著進(jìn)行的是嚴(yán)格按照全國規(guī)則操作的比賽，這一次的比賽一定程度上糾正了先前的操作錯誤，在6年的操作中，我們組從來沒有出現(xiàn)過違規(guī)的操作，也沒有什么大的失誤，各個成員的對自己的職責(zé)工作也相當(dāng)熟悉。特別是正ceo的正確決策還有營銷總監(jiān)拿的訂單相當(dāng)好，這對我們組最后得分和所有者權(quán)益都獲得全班第一名有相當(dāng)重要的影響。
由于開始大家都理解錯貸款的規(guī)則，很多組都開始面臨危機(jī)了，所以我們組也就謹(jǐn)慎起來。我們第1年首先合理地規(guī)劃了所有者權(quán)益的問題，然后在產(chǎn)品研發(fā)，市場開拓費用等方面也都做出相應(yīng)的控制，使得我們能在第2年順利地剛好借到80m長貸。第1年和別的企業(yè)不同的地方，主要是廠房的利用，我們利用資金只租了一個小廠房，建滿了4條線，2條柔性生產(chǎn)線，2條自動線。而且考慮到為了減少第6年的還貸支出，我們第1年只貸了40的長貸,在前3年中我們都是主打crystal、ruby產(chǎn)品。這使得我們能順利地過渡到p4產(chǎn)品的出現(xiàn)!在第3年末，我們擁有兩條全自動生產(chǎn)線，兩條柔性生產(chǎn)線。在本地市場中，由全自動的crystal轉(zhuǎn)ruby產(chǎn)品，在前3年中都是有4條線沒變，然后我們在第3年的第3季開始了p4的研發(fā)。并且開發(fā)產(chǎn)品我們只開了crystal、ruby，節(jié)省開支，沒開發(fā)beryl。經(jīng)過合理規(guī)劃后，我們在第3年的時候開始了p4的研發(fā)，并且在第4年的時候租了大廠房，順利地在5年初開始生產(chǎn)p4產(chǎn)品。第4年原材料少下訂單，為了能夠按時交貨，我們要進(jìn)行緊急采購，由此而多花費了4m。市場方面，我們沒有盲目地全面投資，放棄了最后一個國際市場。并且在第4年的時候很好的利用了柔性生產(chǎn)線的靈活性，搶到了亞洲市場的老大地位。廣告費投入方面，我們都是很認(rèn)真的研究了市場的走勢，然后投放廣告，使得我們的廣告投入和收入非常的合理。特別是在第6年里，由于一些小組的經(jīng)營不善破產(chǎn)了，使得我們拿單更加容易，拿了共256m的高額訂單，共有16個p4。所謂是前所未有的高額!這是我們比較成功計算后得到的結(jié)果,我們的經(jīng)營策略是走高科技路線。
在生產(chǎn)線方面，除了剛開始的4條線，我們在第4年又上了2條全自動線，在第5年再加1條全自動線，最后共7條線，其中生產(chǎn)p4的又4條線，這樣就使我們的高科技經(jīng)營策略得以實現(xiàn)。
收益也很高。所以，一不小心的話，我們也還很有可能面臨著危機(jī)。但是高科技路線最終被證明是可行的，它有利于更快地提高我們組的所有者權(quán)益。
通過本次嚴(yán)格按照全國規(guī)則比賽的沙盤實訓(xùn)，我深刻理解了團(tuán)隊協(xié)作精神的重要性;同時，在erp實訓(xùn)的整個過程中，我對人生的感悟頗深：在市場的殘酷與企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險面前，是“輕言放棄”還是“堅持到底”，這不僅是一個企業(yè)可能面臨的問題，更是在人生中不斷需要抉擇的問題，經(jīng)營自己的一生與經(jīng)營一個企業(yè)具有一定的相通性。本次沙盤實訓(xùn)相當(dāng)有意義，希望對以后的學(xué)習(xí)和工作有一定的幫助!
ERP的實訓(xùn)心得篇十四
與傳統(tǒng)的會計模擬實訓(xùn)相比，其優(yōu)勢是顯而易見的，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1.提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。erp沙盤實驗中學(xué)生做出財務(wù)、會計和生產(chǎn)等決策，并因此推演企業(yè)經(jīng)營活動，完成企業(yè)的整體運作，這為會計實驗教學(xué)提供了很好的企業(yè)經(jīng)營資料，并且由于是學(xué)生自己決策的企業(yè)經(jīng)營活動，以此為資料進(jìn)行會計模擬實訓(xùn)將使學(xué)生不再是其為枯燥的數(shù)字，提高學(xué)生的興趣。
2.提升了學(xué)生的會計專業(yè)能力。每年的經(jīng)營活動包括籌集經(jīng)營資金、制訂商業(yè)計劃、參與市場競爭、平衡資金預(yù)算、結(jié)算經(jīng)營結(jié)果、進(jìn)行財務(wù)分析等，通過生動的基于erp沙盤實訓(xùn)的會計模擬實訓(xùn)，可以把枯燥的知識轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生自主運用的工具，這將能明顯的提升學(xué)生的專業(yè)能力，從而提高在市場中的綜合競爭能力。同時，由于學(xué)生自主選擇方案，不同小組的經(jīng)營活動會有所不同，若以各自的經(jīng)營活動為自己的會計模擬實訓(xùn)的資料，不同小組將會得到不同的報表數(shù)據(jù)。在比較的基礎(chǔ)上，學(xué)生將對企業(yè)會計政策的選擇有更深一步的理解。
3.提升了學(xué)生解讀與編制財務(wù)報表的能力。資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、現(xiàn)金流量表三大報表的編制與分析能力將隨著實訓(xùn)的深入而不斷提高。同時，通過實訓(xùn)，能夠更熟練運用財務(wù)分析工具，包括固定成本分?jǐn)偂⒂澠胶鉁y算、毛利率、銷售回報率、資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、投資回報率、企業(yè)償債能力、企業(yè)營運能力、企業(yè)贏利能力、企業(yè)發(fā)展能力等各項財務(wù)指標(biāo)的分析，及時對模擬經(jīng)營企業(yè)提出各項改進(jìn)建議與策略。
4.培養(yǎng)了學(xué)生的溝通與協(xié)調(diào)能力。在模擬經(jīng)營的過程中，財務(wù)活動處于各項活動的中心環(huán)節(jié)，每一套方案都需要與其他成員共同協(xié)調(diào)，通過溝通制定合適的策略，培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力和團(tuán)隊合作能力，最終實現(xiàn)培養(yǎng)創(chuàng)新型的具有社會競爭力的應(yīng)用型會計人才的目標(biāo)。這為高校會計實踐教學(xué)改革提供了新思路。
5.在一定程度上培養(yǎng)了學(xué)生的會計職業(yè)道德。鑒于手工沙盤的特殊性，教師無法從每一個細(xì)節(jié)掌控每一組是否會出現(xiàn)舞弊現(xiàn)象，這在一定程度上考驗了學(xué)生的誠信度，而誠信度也是最重要的會計職業(yè)道德之一。
ERP的實訓(xùn)心得篇十五
通過一周的學(xué)習(xí)與演練，我們對沙盤有了一定的認(rèn)識和感悟。在模擬企業(yè)的主要運作過程中，我們了解和認(rèn)識企業(yè)復(fù)雜多變的生存環(huán)境，熟悉企業(yè)的業(yè)務(wù)流程等。我們模擬企業(yè)的團(tuán)隊建設(shè)、經(jīng)營管理、經(jīng)營決策、營銷策略和企業(yè)之間的競爭與協(xié)作等等，使我們對企業(yè)的運作有了更深入的了解，也使我們對所學(xué)習(xí)的管理、市場營銷、商務(wù)談判、會計等專業(yè)課有了更深刻的認(rèn)識。
在一周的實訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)到了很多知識也有很多體會。我們小組團(tuán)結(jié)一致積極向上，雖然有過意見不合雖然有過激烈辯論但這些都是暫時的，決策之后我們又會緊緊團(tuán)結(jié)在一起，為我們的小組經(jīng)營而努力。
同時我們小組也存在著很多的問題。我們小組在管理與營銷上都犯了一些錯誤。在管理上分工不明確、各主管沒有盡職盡責(zé)、執(zhí)行不力，在營銷上決策前未對環(huán)境分析、缺乏長遠(yuǎn)目光、戰(zhàn)略及戰(zhàn)術(shù)上的失誤。下面就具體分析一下我們的失誤之處。
一、分工不明確。
分工不明確是我們小組犯的最低級的錯誤，雖然我們中途試著改變這一狀況但是效果甚微。在最初分工時只是明確每個人的職位，并沒有明確每個主管的職責(zé)，所以就導(dǎo)致組織混亂、執(zhí)行不力等情況。研發(fā)主管考慮下一年的廣告費、生產(chǎn)主管計算采購費用、銷售主管想著如何去研發(fā)產(chǎn)品和開拓市場等現(xiàn)象在我們小組一直都存在。每次做決策時，所有人都參加討論，而且沒有主次之分。這樣勢必會影響ceo與負(fù)責(zé)主管的決策，甚至有時不是ceo拍板決定而是其他人在決定策略。這種過分“民主”式的管理，必然會導(dǎo)致組織結(jié)構(gòu)混亂激起小組內(nèi)部矛盾。
二、各崗位主管沒有盡職盡責(zé)。
首先，ceo最失職。最為公司ceo應(yīng)該對企業(yè)自身和外部環(huán)境有足夠的了解，以便做出成功的決策。但我們組ceo不清楚沙盤細(xì)節(jié)，不能夠做到完全了解產(chǎn)品研發(fā)、市場開拓、生產(chǎn)線購買等都有哪些費用和時間上的限制，以至于做決策時考慮不全面做出錯誤決策。其他各個部門的主管也都存在不清楚沙盤規(guī)則的問題，而且沒有完全掌握其崗位所需要記住的東西，例如：財務(wù)主管不知在什么情況下交稅金、生產(chǎn)主管不知道每條生產(chǎn)線的轉(zhuǎn)產(chǎn)周期、研發(fā)主管不知道每種產(chǎn)品的研發(fā)費用等。小組的每一位成員都沒有下功夫去學(xué)習(xí)和研究沙盤的規(guī)則，所以每個人都沒有盡職盡責(zé)。
三、執(zhí)行不力。
在每一次的生產(chǎn)經(jīng)營中總會出現(xiàn)一些錯誤的地方，這主要是執(zhí)行不力的原因。每一年生產(chǎn)之前，ceo并沒有與主管關(guān)于執(zhí)行的問題進(jìn)行有效的溝通同時也沒有形成固定的命令模式，這是執(zhí)行不力的一個主要原因。在ceo發(fā)布命令的時候，各主管執(zhí)行并不是很有效率，有時一些主管會跳過ceo的命令提前或延后執(zhí)行。這樣在經(jīng)營過程中就會很混亂，使會計主管和財務(wù)主管的賬容易算錯。
四、未對環(huán)境進(jìn)行分析。
無論在管理課還是市場營銷課，老師都強調(diào)在決策之前一定要對環(huán)境進(jìn)行分析，而我們恰恰忽略了這一點。在沙盤實訓(xùn)中，每一年的產(chǎn)品訂單、競爭對手的生產(chǎn)經(jīng)營情況、我們小組的經(jīng)營狀況等這些都需要我們在決策前了解清楚然后去分析考慮。而我們在決策前，對每年的訂單都不是很清楚，對競爭對手的產(chǎn)品、生產(chǎn)線、資金等都不清楚，我們僅僅考慮自己當(dāng)前的經(jīng)營情況。
例如：我們不研制p2產(chǎn)品，直接研制p3產(chǎn)品，我們的思路是避開p2的激烈競爭，用p3占領(lǐng)市場。在競爭對手尚未研究出來p3時，我們用p3賺足錢，當(dāng)他們p3研制成功時，我用p4去攻市場，這樣既可以省去大量的競爭性廣告費又能拿到大額的訂單。但是有幾組和我們一樣沒有研發(fā)p2直接研發(fā)p3，這就意味著我們的美麗愿景落空了。如果我們當(dāng)初對競爭對手進(jìn)行一些了解，就不會出現(xiàn)這種情況。
不了解競爭對手及其他的一些宏觀環(huán)境，我們也就很難用經(jīng)典的swot分析方法對我們自己進(jìn)行一個很好的定位，制定出很好的決策。
五、缺乏長遠(yuǎn)目光。
我們在制定策略的時候僅僅考慮到前兩三年的經(jīng)營狀況，而未從長遠(yuǎn)的角度去考慮它。比如：在學(xué)習(xí)期我們僅僅從近兩年的財務(wù)狀況去考慮問題，我們是按資金去投資按資金去生產(chǎn)，這樣在前幾年我們的資金利用率不高、生產(chǎn)規(guī)模不大，這樣就導(dǎo)致我們在以后的經(jīng)營中慢慢的失去競爭能力。我們并沒有一個長遠(yuǎn)的計劃，我們應(yīng)根據(jù)計劃想辦法融資。
六、戰(zhàn)略及戰(zhàn)術(shù)的失誤。
在學(xué)習(xí)期我們小組就沒有自己的戰(zhàn)略思想，所有的決策都是走一步看一步，沒有戰(zhàn)略就等于沒有方向沒有目標(biāo)。一個沒有目標(biāo)的企業(yè)必死無疑，我們在學(xué)習(xí)期最大錯誤就是沒有自己的戰(zhàn)略。在比賽期間我們有了自己的戰(zhàn)略，我們要在幾個小組中脫穎而出，對于沙盤比賽這已經(jīng)是最高的戰(zhàn)略了。有了高的戰(zhàn)略我們自然要轉(zhuǎn)變戰(zhàn)術(shù)，我們由極端保守轉(zhuǎn)變?yōu)闃O端的冒險。我們在比賽之初就花血本購置了一臺半自動、一臺全自動、兩臺柔性生產(chǎn)線，于是我們進(jìn)行了大量貸款，但第二年就資不抵債，變賣柔性生產(chǎn)線。所以我們的戰(zhàn)術(shù)又一次失誤了。
一周的沙盤實訓(xùn)，一周的全神貫注，一周的爭論不休??兩次清盤，我們兩次心有不甘，我們想看看最終的經(jīng)營結(jié)果。沙盤結(jié)束了，但沙盤帶給我們的思考卻剛剛開始。
ERP的實訓(xùn)心得篇十六
通過兩天加一個晚上的沙盤模擬經(jīng)營，我真的明白了許多許多。不夸張地說，這是我上大學(xué)以來最有意義的課了。
這次課，我深深的體會到一個企業(yè)團(tuán)結(jié)合作，冷靜沉著是多么的重要了。試想，如果我們公司在第三年選單時沒有出現(xiàn)任何差錯的話，最后的勝利一定會屬于我們。本地市場老大不說，單從我們的市場開拓情況和產(chǎn)品開發(fā)情況以及我們研發(fā)的生產(chǎn)線上就能斷定我們的前途不可估量。作為一名商業(yè)間諜，我清楚的了解到，其他公司相對于我們公司差的真的好多，截止到第四年年底，其他五家公司沒有一家研發(fā)出p4產(chǎn)品的，亞洲市場開發(fā)出來的也只有兩家，國際市場仍是僅有我們一家，iso14000資格在第四年也只有我們公司有，其他公司快一點的，在第五年里也打不開國際市場，因為第四年末他們才投到3個幣。這也就是說，如果我們公司有足夠的資金的話，我們的戰(zhàn)績一定會改寫。不過，可惜的是啊，到第四年我們公司就舉步維艱了，借了40000000萬高利貸不說，搶來的訂單數(shù)量也是少之又少。當(dāng)然，這跟我們沒錢打廣告有直接關(guān)系，如此惡性循環(huán)，使我們公司每走一步都難上加難。說真的，我們真的很后悔沒有聽老師的建議，我們當(dāng)時只看到了眼前的利益，沒有高價買其他公司賣給我們的產(chǎn)品，也沒有過多的和其他公司交涉。其實主要原因是我們沒想到賠了違約金后我們的權(quán)益會下將的那么快。現(xiàn)在說什么都晚了，到第六年，我們公司連剩的訂單都沒撿到，天不助我們啊，我們只能無奈的宣告破產(chǎn)了。
說真的，在宣告破產(chǎn)的時候，我們都很不甘心，多希望再從來一次啊，我們甚至很幼稚的在想，來點小地震吧，把所有桌子上的東西都弄亂，再從來一次。在破產(chǎn)的前一天晚上，我們想了各種對策，我們組好像是最后走的，我們的財務(wù)在那一晚上手里的筆就從未停過，一直在算，一直在算;平時很有領(lǐng)導(dǎo)范很愛笑的ceo在那一晚上也非常嚴(yán)肅;那一晚上，我們六個人都很糾結(jié)，我和銷售連飯都沒吃。可是啊，我們公司已經(jīng)到了無力回天的地步了。所有的努力都變成了徒勞。第六年我們不得不看著別的組經(jīng)營策劃。
雖說是模擬，但那畢竟是我們六個人的心血，要失去的時候，心里的滋味真的難受到了極點。老師您不知道，在第六年別的公司運營的時候，我們之所以笑得那么開心，玩的那么快樂，原因之一就是我們太鬧心了，太不服氣了。
這次課，真的受益匪淺。從我們經(jīng)營不善到破產(chǎn)，我學(xué)到了很多。最重要的一點就是：現(xiàn)金為王，業(yè)績?yōu)橹?。一定要保證有大量的現(xiàn)金在公司帳上，資金如同人體的血液一樣。錢不是萬能的，沒有錢是萬萬不能的。這句話現(xiàn)在我是深有體會。其次就是團(tuán)隊合作及人才的合理利用。在這兩方面不謙虛的說我覺著我們組做的很好。最突出的表現(xiàn)就是在ceo和財務(wù)總監(jiān)上。其他的各位總監(jiān)也都各盡其責(zé)，積極參與。雖然最后我們破產(chǎn)了，但我們也輝煌過。我們在前三年一直是遙遙領(lǐng)先的。雖說好漢不提當(dāng)年勇，但前三年都不提，我們沒得提了。血的教訓(xùn)給我們上了很好的一課。如果有下次，同一個時間，同一個地點，還是我們六個人，我們一定會做的很好。我們一定會很小心，很謹(jǐn)慎，每一步都走得扎扎實實。說了這么多，老師還不知道我是誰呢，我就是給您送小樣、喊您跟我們一起吃好吃的那個a組的，××集團(tuán)的商業(yè)間諜----××同學(xué)。
這是這學(xué)期幾輪實習(xí)的最后一項實習(xí)了。本次實習(xí)是市場營銷沙盤模擬實訓(xùn)。在沙盤上完成市場營銷的一系列流程。具體內(nèi)容包括采購商品、按自己的營銷計劃投入銷售費用、廣告費用、物流費用以及服務(wù)費用，然后競標(biāo)，獲得訂單后出售商品，從而獲得利潤。
實習(xí)課第一節(jié)課，老師吧全班48人認(rèn)為8組，我和張森、韋明夫、閆京偉、楊鑒、王春橋被分在了第一組，并各司其職。張森人營銷總監(jiān)，我為市場分析師、楊鑒任財務(wù)總閆京偉任營銷總監(jiān)助韋明夫為采購中心主任、王春橋為出納。接下來就是老師給我講解沙盤實訓(xùn)的規(guī)則。當(dāng)歸結(jié)講完后，我們開了個小會，大家熱情高漲、摩拳擦掌。
第一年競標(biāo)開始了，經(jīng)過縝密的市場分析，我們決定走低調(diào)路線，品牌m值為4，這樣一開始的高價訂單肯定不會中標(biāo)，到競標(biāo)地4輪的時候我們就以那輪的最高定價而獲得訂單。大家信心滿滿，于是就開始了第一年的工作流程。首先，采購主任為我們采購了商品，可是當(dāng)這是用行的時候，大家都比較興奮，沒有按照各自的職能來進(jìn)行，而是一哄而上。于是盤面上的流程比較混亂，一筆一筆的費用活在什么地方，花沒花到最后都不記得了。財務(wù)總監(jiān)也亂了，賬單上的數(shù)字與盤面上的一點沒有對上。當(dāng)?shù)谝荒杲Y(jié)束時與老師對賬時，自己的盤賬本、系統(tǒng)里的帳和盤面都沒有對上。按規(guī)則規(guī)定一系統(tǒng)做的帳為準(zhǔn)，雖然我們盤面上盈利不少，可是老師也只能按系統(tǒng)的來給我們做評價。這樣下來，大家的積極性受到了打擊，都有點不服氣，所以把失敗的原因都扔給了財務(wù)總監(jiān)，自己內(nèi)部先起了內(nèi)亂。
經(jīng)過第一年失敗的經(jīng)驗教訓(xùn)，第二年，我們準(zhǔn)備各司其職，好好大干一場，把上一年的虧損給補回來。首先，進(jìn)行市場分析，據(jù)子報告，第二年各組的市場廣告投入都比較高，所以為力獲得較好的訂單，我們也決定提高自己的市場m值。市場m值提高到7后，我們競標(biāo)的價格當(dāng)然是高價了，可是不知怎么了，居然沒有競爭過人家的低市場m值。以115獲得訂單，投入比較高的廣告費，那么這個價格當(dāng)然不是很理想。不過經(jīng)營下去肯定不會虧損。就這樣第二年就結(jié)束了。
第三年剛開始，老師就說我們上年違約，扣除罰款很難經(jīng)營下去，不得不貸款?？墒沁@年市場分析有誤，本來可獲得兩訂單，可是最后只獲得一個訂單。這樣下去連貸款也不夠還，只好破產(chǎn)。所以只好玩自己的游戲了。下一年申請破產(chǎn)，公司經(jīng)營到此為止。
仔細(xì)。
總結(jié)。
經(jīng)營失敗原因如下：
一、實訓(xùn)時間太短，大家根本還沒有把實訓(xùn)規(guī)則弄明白，所以經(jīng)營起來肯定困難。
二、小組分工沒有落到實處，雖說各有各的職務(wù)，但經(jīng)營一開始大家就亂了陣腳，你一言我一語，最后亂了章法。
三、
市場分析沒有做到位，好多決策都是一拍腦門而定，沒有算過成本和利潤。
四、競標(biāo)時沒有做好調(diào)查分析，也沒有保守好自己的秘密，讓別人得知，自己只能是慘敗。企業(yè)沙盤模擬實訓(xùn)心得這畢竟是模擬實訓(xùn)，如果在真正的市場活動中一定要先做調(diào)查分析，然后理性的作出決定。這是我這次實訓(xùn)最大的收獲。
ERP的實訓(xùn)心得篇十七
在沙盤對抗中直面市場競爭之激烈，通過不同角色的扮演，運用企業(yè)經(jīng)營管理理論和信息化管理技能，進(jìn)行市場選擇，投資決策和生產(chǎn)運營，增長才干，搏擊商場，百戰(zhàn)不殆。我們通過模擬企業(yè)實訓(xùn)，置身于仿真的生產(chǎn)經(jīng)營過程，完成企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中各種信息的采集和處理。體驗與其他部門的協(xié)作，作到邊學(xué)邊練，學(xué)用結(jié)合，迅速掌握erp軟件的使用要領(lǐng)，提高信息化管理技能，經(jīng)歷完整的企業(yè)經(jīng)營進(jìn)程，感受現(xiàn)代化信息技術(shù)的魅力。在仿真的企業(yè)環(huán)境中，構(gòu)建傳統(tǒng)的手工管理模式和利用計算機(jī)技術(shù)信息化技術(shù)的現(xiàn)代化管理模式，模擬現(xiàn)實企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理過程。
(一)我在學(xué)習(xí)中學(xué)習(xí)的知識。
1.在一個仿真的企業(yè)環(huán)境中我作為ceo帶領(lǐng)整個企業(yè)進(jìn)行了8年的商業(yè)抗戰(zhàn)，我的搭檔分別扮演了生產(chǎn)總監(jiān)，采購總監(jiān)，營銷總監(jiān)，財務(wù)主管，財務(wù)助理，信息總監(jiān)及商業(yè)間諜。在學(xué)習(xí)中我們互相幫助，互相進(jìn)步，互相學(xué)習(xí)。
在前一年的學(xué)習(xí)中我們還剛剛接觸并不了解太多的東西，在之后的兩年和三年的學(xué)習(xí)中我們光榮“破產(chǎn)”了，成為了給老師干活的最早的一個企業(yè)。我們模擬了企業(yè)的職能崗位熟悉了企業(yè)的業(yè)務(wù)流程。充分扮演了自己所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?/p>
2.體驗了整個企業(yè)的經(jīng)營過程，并把所學(xué)的理論知識應(yīng)用到實踐中，由此加深對企業(yè)的物流，商流，資金流和信息流的體會，促使我們進(jìn)行了積極的思考，了解了企業(yè)的運作，提高了學(xué)習(xí)和實踐能力。
3.開闊了視野，提高了綜合素質(zhì)，加深了對企業(yè)管理信息化的認(rèn)識和理解，提高企業(yè)信息化管理技能，掌握了企業(yè)信息管理流程。
(二)在學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)的問題。
1.企業(yè)核心競爭力缺乏持續(xù)增強和系統(tǒng)改進(jìn)，嚴(yán)重制約企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展，客觀上需要一種先進(jìn)的管理工具幫助企業(yè)系統(tǒng)解決自身發(fā)展中的種種問題。
2.充分的準(zhǔn)備是經(jīng)營成功企業(yè)的基礎(chǔ)。
由于第一天的學(xué)習(xí)前我們都沒有進(jìn)行預(yù)習(xí)導(dǎo)致我們企業(yè)的所有員工沒有一個概念，在老師的培訓(xùn)下還是沒有一個清晰的概念及相關(guān)的知識，以至于在沙盤對抗中失去大量資金與訂單。
3.將失誤降到最低。
在信息總監(jiān)的兩次誤操作下我們在第二年的經(jīng)營中喪失了投遞p1廣告的機(jī)會，在之后的訂單中我們也無權(quán)在進(jìn)行搶單，因此我們企業(yè)的p1被積壓了很多庫存，盡管通過我們的營銷總監(jiān)的分析我們將會在未來將產(chǎn)品賣出并且是大賣，可是我們還是由于短期貸款的到期使企業(yè)破產(chǎn)。
我相信在真實的企業(yè)中誤操作也會發(fā)生但是我清楚這樣的錯誤給企業(yè)所帶來的將是無法彌補的損失。
所以我相信失誤的出現(xiàn)率也是一個企業(yè)成功的關(guān)鍵問題。
4.合理的運用媒介。
廣告的投入也是企業(yè)取得好的業(yè)績的重要組成部分。
廣告策略是指為了達(dá)到預(yù)期廣告目標(biāo)而進(jìn)行的各項謀劃運作，是廣告的手段、對策和謀略等的組合。站在企業(yè)家的立場來看，廣告策略首先是促銷的一種手段，是企業(yè)的一種投資行為，而不是藝術(shù)家的個性作品，也不是學(xué)者的理論實踐，用廣告大師奧格威的經(jīng)典。
名言。
來說：“我們的目的是銷售，否則便不是做廣告。"所以我們評價廣告策略的標(biāo)準(zhǔn)是廣告成本投入對經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)出的貢獻(xiàn)程度，即最好的廣告策略將是以最少的廣告投入達(dá)到最大的效益產(chǎn)出。在廣告策略中投資廣告和最后的廣告收益都應(yīng)該用科學(xué)的方法進(jìn)行計算然后作出合理的判斷及預(yù)測方能為企業(yè)最終取得利潤做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
5.采購的合理化。
預(yù)測準(zhǔn)確的市場需求對采購來說也至關(guān)重要，不浪費材料又能滿足市場，保證供給也成為了一個企業(yè)的核心問題。
6.財務(wù)的及時性。
好的財務(wù)是企業(yè)進(jìn)行各種活動的靈魂，如果我們的財務(wù)總監(jiān)能夠準(zhǔn)確且及時的預(yù)算出我們的經(jīng)費投資及貸款資金那么我們的企業(yè)也會在預(yù)算上在次與其他企業(yè)競爭。
7.企業(yè)模擬的流程化。
(三)希望日后老師給予的幫助。
在日后的實習(xí)中我希望能夠首先在時間上進(jìn)行一定的延長，作為初學(xué)者剛明白如何去扮演自己的角色時已進(jìn)入了企業(yè)的尾聲不僅使學(xué)生沒有盡興同時也沒有透徹理解學(xué)習(xí)到更多的知識。
其次希望在日后的授課中能夠多進(jìn)行一些成功企業(yè)的模擬流程及講解，充分讓學(xué)生體會成功企業(yè)背后的故事及成功的理由。透視企業(yè)的深層問題。抓住企業(yè)核心競爭力。
最后希望老師多能指導(dǎo)一下作為一個優(yōu)秀的企業(yè)管理者首先要具備和學(xué)習(xí)的東西以及在失敗中體會的知識由學(xué)生自主發(fā)現(xiàn)再由老師給予解答和幫助。
(四)感謝老師的培訓(xùn)。
在短短四天的實訓(xùn)中每位老師都能充分將自己的知識傳授給我們，并且有耐心的給我們講解所有問題，幫助每位同學(xué)了解企業(yè)的事務(wù)。
發(fā)揮了老師的作用與同學(xué)打成一片和睦相處。
感謝老師在這四天來給于的關(guān)懷及幫助，使我明白了：先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和經(jīng)營管理是推動現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)和企業(yè)高速發(fā)展的兩個年輪，二者缺一不可。沒有先進(jìn)的管理水平，先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)無法推廣，也不能充分發(fā)揮它的作用。
希望在今后的生活學(xué)習(xí)與工作中充分發(fā)揮自己的作用將所學(xué)到的知識運用到生活實踐中為企業(yè)做出自己的貢獻(xiàn)。
通過一學(xué)期的學(xué)習(xí)，我了解了erp維護(hù)及實訓(xùn)的主要工作內(nèi)容。也學(xué)會了怎樣去做這一項工作。下面我會從以下幾點談?wù)勎业恼J(rèn)識：
一、相關(guān)理論及業(yè)務(wù)鏈接的認(rèn)知。
erp維護(hù)及應(yīng)用是以服務(wù)思路為主導(dǎo)，學(xué)習(xí)erp運維常識、服務(wù)的重要性、服務(wù)的技巧與用友erp-u8和用友通相關(guān)產(chǎn)品。通過對遇見的一系列問題的分析與總結(jié)，熟悉u8及相關(guān)產(chǎn)品軟件。以便給客戶帶去更專業(yè)的服務(wù)。
二、erp運維崗位的認(rèn)知。
erp：enterpriseresourceplanning(企業(yè)資源計劃)的簡稱，是上個世紀(jì)90年代美國一家it公司根據(jù)當(dāng)時計算機(jī)信息、it技術(shù)發(fā)展及企業(yè)對供應(yīng)鏈管理的需求，預(yù)測在今后信息時代企業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢和即將發(fā)生變革，而提出了這個概念。erp是針對物資資源管理(物流)、人力資源管理(人流)、財務(wù)資源管理(財流)、信息資源管理(信息流)集成一體化的企業(yè)管理軟件。它將包含客戶、服務(wù)架構(gòu)，使用圖形用戶接口，應(yīng)用開放系統(tǒng)制作。除了已有的標(biāo)準(zhǔn)功能，它還包括其它特性，如品質(zhì)、過程運作管理、以及調(diào)整報告等。以求最大限度地利用企業(yè)現(xiàn)有資源，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的最大化。
企業(yè)購買erp軟件后，委托該軟件的供應(yīng)商進(jìn)行后續(xù)的運行維護(hù)工作，我們不僅需要掌握較為困難的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)、erp行業(yè)知識、項目管理知識、計算機(jī)專業(yè)英語知識、維護(hù)設(shè)備的原理、硬件維修經(jīng)驗、系統(tǒng)運行的硬件設(shè)備的維修、維護(hù)工作，包括服務(wù)器、交換機(jī)、客戶端pc、打印機(jī)等，更應(yīng)該對財務(wù)軟件都各方面很熟悉，并結(jié)合市場營銷方面的知識，與客戶交流與溝通，給客戶提供更為滿意的服務(wù)，使得客戶的期望值大于客戶的感知。
erp維護(hù)是一個繁瑣反復(fù)的過程，尤其是驗收前的維護(hù)erp的維護(hù)主要包括兩方面，第一是業(yè)務(wù)解釋說明，第二是系統(tǒng)操作指導(dǎo)。工作狀態(tài)是：接聽電話—記錄問題—解決問題—匯總通報。為客戶做業(yè)務(wù)解釋說明就需要對業(yè)務(wù)有所了解，比如從立項-。
合同。
-訂單-入庫出庫-總賬等等，這是個長期的過程。系統(tǒng)操作指導(dǎo)相對容易，多練習(xí)即可。高級階段可以熟悉sql，這樣查找數(shù)據(jù)的效率就提高了。
三、服務(wù)技巧的認(rèn)知。
作為一個好的運維人員，應(yīng)該做到：
2、具備較強的責(zé)任感，責(zé)任感是我們成熟的主要表現(xiàn);。
3、具備良好的協(xié)作意識，為達(dá)成項目總體目標(biāo)而端正自己的心態(tài);。
4、具備敏銳的觀察力，在工作中能夠非常敏銳的抓住問題的關(guān)鍵、找到工作中的失誤;。
5、在遇到問題的時候，冷靜對待，遇到?jīng)]有見過的問題不要慌張，按照正常的解決思路查找原因，同時利用知識庫等方式尋找解決方法，如果沒有解決思路，請及時與總部或單位同事溝通。
6、對erp維護(hù)人員來說最重要的恐怕就是耐心，耐心傾聽耐心講解。同時還要避免被用戶帶到溝里去，因為用戶往往不知道他們的問題所在卻自以為知道，更讓人無法忍受的是，他們認(rèn)定事情無法解決卻要你處理，對你的處理方式還提出種種質(zhì)疑，甚至的胡攪蠻纏無理取鬧，這是個讓人崩潰的過程，所以耐心很重要。
7、具備良好的溝通能力，溝通不僅僅是職場技能，更是生存方式。我們要認(rèn)識到溝通的重要性，做到與客戶、與同事之間及時交流與溝通，避免許多因信息沒有及時反饋而產(chǎn)生的問題。
四、erp行業(yè)背景及人才市場對運維、實施崗位的認(rèn)知。
崗位職責(zé)。
1、負(fù)責(zé)用友軟件的安裝、培訓(xùn)、維護(hù);。
3、負(fù)責(zé)用友erp軟件日常維護(hù)、技術(shù)支持;。
4、負(fù)責(zé)用友erp軟件操作流程管理、制定用友erp管理制度并組織實施。
任職資格：
1、計算機(jī)、財務(wù)、金融、或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷;。
3、了解mssqlserver數(shù)據(jù)庫的使用及一般維護(hù);。
4、有一定的計算機(jī)軟硬件維護(hù)經(jīng)驗，掌握一定的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識;。
5、具有良好的溝通能力和合作意識，有良好的學(xué)習(xí)能力、動手能力和分析力;。
以上就是這學(xué)期我對這門課程簡短的認(rèn)知，通過這門課程，我不但學(xué)習(xí)了專業(yè)的erp運維知識，還學(xué)會了更多的服務(wù)技巧，希望以后的課程中可以給我們更多、更專業(yè)的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓我們在實踐中學(xué)習(xí)，鍛煉我們隨機(jī)應(yīng)變的能力，以至在以后的工作崗位中少走彎路。
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