通過(guò)總結(jié),我們可以發(fā)現(xiàn)并改正自己在學(xué)習(xí)和工作中的錯(cuò)誤。寫(xiě)一篇較為完美的總結(jié)需要先進(jìn)行充分的準(zhǔn)備和信息收集。我們不妨從以下范文中尋找一些寫(xiě)作靈感和寫(xiě)作技巧,提升自己的總結(jié)能力。
物業(yè)七月份工作總結(jié)篇一
本年度,我依舊擔(dān)任著xxx小區(qū)的保安工作,在工作方面,我嚴(yán)格認(rèn)真的對(duì)待自身工作任務(wù)。在小區(qū)門(mén)口認(rèn)真負(fù)責(zé)的管理好進(jìn)出人員和車(chē)輛。保證沒(méi)有外來(lái)無(wú)關(guān)人事隨意進(jìn)出小區(qū)。所以在這一年來(lái)的并未接到失竊的消息。此外,我還認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了小區(qū)的巡查工作,更好的保證了小區(qū)居民和財(cái)產(chǎn)的安全。
如今,在對(duì)自己工作小區(qū)情況進(jìn)行了反思后,我對(duì)自身一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)檢查!
一、自身的提升和鍛煉。
在今年的工作中,為更好的保護(hù)小區(qū)的安全和服務(wù)各位業(yè)主。我在工作外也有積極的提升自身能力!
除了最為基本的體能鍛煉,我在這一年的工作中也培養(yǎng)了自己的服務(wù)意識(shí)。在崗期間,微笑的面對(duì)每一位業(yè)主,并保持崗位的清潔整齊,給進(jìn)出的業(yè)主留下良好印象。此外,我也會(huì)與一些業(yè)主在空閑中了解一些小區(qū)的情況。收集小區(qū)方面的情況回饋,并及時(shí)的去檢查,并上報(bào)處理。
此外,我還利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)了很多關(guān)于安全方面的經(jīng)驗(yàn)知識(shí),這不僅大大的豐富了我的個(gè)人經(jīng)驗(yàn),還幫助我在巡邏中能更好的注意到小區(qū)出現(xiàn)的安全問(wèn)題。并且在發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題之后,我會(huì)第一時(shí)間上報(bào)申請(qǐng),及時(shí)的處理好物業(yè)問(wèn)題,這點(diǎn)也得到了小區(qū)業(yè)主們稱(chēng)贊,提高了物業(yè)的形象。
二、工作方面。
在工作中,我主要負(fù)責(zé)的是門(mén)衛(wèi)工作。除了確保沒(méi)有無(wú)關(guān)人員進(jìn)入小區(qū)外,我也對(duì)進(jìn)出小區(qū)的車(chē)輛進(jìn)行了嚴(yán)格的登記和檢查,確保每輛車(chē)都有出入記錄。
此外,在工作中我也認(rèn)真的做好檢查,保證xxx小區(qū)的安全,并在力所能及的范圍內(nèi)積極的幫助業(yè)主處理問(wèn)題,積極貢獻(xiàn)自身力量。
三、自身的不足。
盡管的在工作中我一直嚴(yán)格的要求自己,但也有時(shí)會(huì)因?yàn)樽陨淼牟蛔⒁鈱?dǎo)致工作的失誤。目前來(lái)說(shuō),我在主要的工作方面并沒(méi)有太大的錯(cuò)誤,但卻因?yàn)閷?duì)業(yè)主要求的工作處理上沒(méi)能做好導(dǎo)致了一些麻煩。為此,在今后的工作中,我要更加注重自身的態(tài)度問(wèn)題,時(shí)刻注重調(diào)整好自身態(tài)度。
一年的時(shí)間其實(shí)過(guò)去的很快,但在今后的工作中,我更需要努力的加強(qiáng)自己,做到保護(hù)小區(qū)安全的同時(shí)也要盡力讓每位業(yè)主都滿(mǎn)意我們的工作!今后的工作中我會(huì)更加努力的完成這一目標(biāo)!
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物業(yè)七月份工作總結(jié)篇二
20xx年xx月xx日我應(yīng)聘到xxx物業(yè)公司會(huì)計(jì)崗位工作,在緊張的工作中不覺(jué)現(xiàn)在就到了年末,20xx年的財(cái)務(wù)工作雖然還在持續(xù)中,但是回首這幾個(gè)月來(lái)的財(cái)務(wù)工作,心中感受頗多。在xxx物業(yè)公司快速發(fā)展期間,我有幸成為了其中的一員,因?yàn)槠髽I(yè)的快速發(fā)展也促使我不得不加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高,以便適應(yīng)公司快速前進(jìn)的步伐。
在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助下,我不斷鞏固、不斷學(xué)習(xí)相關(guān)財(cái)務(wù)知識(shí),時(shí)刻注意將理論知識(shí)和財(cái)務(wù)實(shí)踐結(jié)合起來(lái),個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到很大提升,能順利地完成領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)工作任務(wù),較好地履行了崗位所賦予的職責(zé)。入職以來(lái),我主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)核算、納稅申報(bào)等工作,現(xiàn)將我這期間的思想、工作情況匯報(bào)如下:
不斷學(xué)習(xí)物業(yè)公司的管理理念和企業(yè)文化,始終以“崇德、齊同、卓新”的態(tài)度投入到日常的工作生活中,做到了與人為善,和睦相處。
1、財(cái)務(wù)核算工作財(cái)務(wù)核算是會(huì)計(jì)人員的基本工作,也是日常性工作。現(xiàn)在的財(cái)務(wù)核算都是借助財(cái)務(wù)軟件來(lái)完成的,對(duì)財(cái)務(wù)軟件的日常性工作操作已經(jīng)可以熟練掌握使用。在工作中做到及時(shí)編制憑證、按時(shí)結(jié)賬、及時(shí)準(zhǔn)確的出具財(cái)務(wù)報(bào)表并上報(bào)公司財(cái)務(wù)中心。
2、月度資金預(yù)算及20xx年財(cái)務(wù)預(yù)算的編制“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”——按照xxx物業(yè)公司財(cái)務(wù)中心的要求每月及時(shí)填報(bào)月度資金預(yù)算表及年終填報(bào)下年度的資金預(yù)算計(jì)劃,在完成此項(xiàng)工作中體會(huì)到公司在資金的方面的管理的先進(jìn)性。合理有效地籌措、分配、使用資金,加強(qiáng)對(duì)公司內(nèi)資金使用的監(jiān)督和管理,提高資金利潤(rùn)率,保證資金安全。
3、財(cái)務(wù)內(nèi)部報(bào)表的編制在日常的財(cái)務(wù)核算中編制的《資產(chǎn)負(fù)債表》、《損益表》等基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)報(bào)表并不能滿(mǎn)足一個(gè)日益發(fā)展壯大的公司管理層企業(yè)管理的需求,而財(cái)務(wù)中心適時(shí)的推出、改進(jìn)一系列的財(cái)務(wù)內(nèi)部報(bào)表,為公司的進(jìn)一步發(fā)展奠定了一個(gè)夯實(shí)的基礎(chǔ)。在編制內(nèi)部報(bào)表的過(guò)程中,能夠正確領(lǐng)會(huì)到公司管理層的對(duì)物業(yè)公司下一步發(fā)展所指明的方向。促使自己在工作中完善核算方法,為公司的可持續(xù)發(fā)展做好扎實(shí)財(cái)務(wù)工作。
4、物業(yè)軟件的實(shí)施為了完善物業(yè)公司的核算工作,公司安裝了專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理軟件,以方便輔助財(cái)務(wù)的核算。在物業(yè)管理軟件的推廣使用中與軟件公司的工程師積極溝通,尋求解決完善軟件存在問(wèn)題的方法,并指導(dǎo)物管員正確的使用軟件。使物業(yè)管理軟件在日常物業(yè)管理中發(fā)揮的作用。
5、領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作對(duì)于一件事重要與否應(yīng)該在做出正確的判斷,才方便下一步制定計(jì)劃。在領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作,我總是要判斷其是否重要、緊急,然后合理的安排時(shí)間,在有效的時(shí)間內(nèi)高質(zhì)高量的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦下來(lái)臨時(shí)事項(xiàng)。合理的安排時(shí)間,有效的利用時(shí)間,否則縱使每天忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)但其實(shí)又真的沒(méi)干什么,就向一個(gè)救火隊(duì)員一樣,哪里有火哪里跑,最后卻收益甚微。
新的形勢(shì)和新的發(fā)展要求賦予了我們新的責(zé)任和使命,作為xxx物業(yè)的一名普通員工強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任感又不斷的鞭策我繼續(xù)開(kāi)拓創(chuàng)新,闊步向前,宏偉的企業(yè)愿景正在向我們敞開(kāi)懷抱,在此謹(jǐn)借屈原的一句話(huà)表達(dá)我個(gè)人對(duì)新一年工作的態(tài)度,即“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索”。
物業(yè)七月份工作總結(jié)篇三
七月份到xx物業(yè)管理處以來(lái),我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真工作,履行職責(zé),認(rèn)真做好各項(xiàng)工作任務(wù),下面將我這個(gè)月的工作情況匯報(bào)如下:
我是初次接觸物業(yè)管理工作,對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面,問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會(huì)到逐步會(huì),從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
1、通過(guò)幾個(gè)月的調(diào)整及規(guī)范,將物業(yè)管理公司的各項(xiàng)管理制度,具體落實(shí)到xx每個(gè)崗位、每個(gè)時(shí)間段、每個(gè)責(zé)任人。強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律,整頓工作態(tài)度,提高勞動(dòng)效率。
2、接受xx市xx物業(yè)公司對(duì)員工進(jìn)行物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn),增強(qiáng)員工物業(yè)管理服務(wù)意識(shí)。強(qiáng)調(diào)物業(yè)管理的核心是以服務(wù)為主,在服務(wù)的基礎(chǔ)上體現(xiàn)管理價(jià)值,以達(dá)到社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益管理效益的同步增長(zhǎng)的目的。
3、團(tuán)結(jié)同事,平易近人。機(jī)動(dòng)靈活的處理各種日常事務(wù),努力協(xié)調(diào)各部門(mén)的公共關(guān)系,積極配合x(chóng)x物業(yè)公司的各項(xiàng)工作。虛心聽(tīng)取意見(jiàn),及時(shí)整改工作中的不足,完善管理。
4、加強(qiáng)管理區(qū)域控制、裝修控制、人員進(jìn)出管理。區(qū)域內(nèi)部設(shè)施設(shè)備管理等工作。充分展示xx的良好形象。
5、善于溝通,主動(dòng)交流,與業(yè)主、客戶(hù)建立良好的關(guān)系,積極處理各項(xiàng)業(yè)主投訴,想業(yè)主所想,急業(yè)主所難。
6、任勞任怨,勤奮工作,按時(shí)上班,犧牲自己的休息時(shí)間,勤查、勤看、勤指導(dǎo),在每一個(gè)時(shí)間段,隨時(shí)關(guān)注員工的工作情況,體現(xiàn)人性化管理在企業(yè)中的重要性。
由于工作實(shí)踐比較少,缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),7月的工作存在以下不足:
1、性格急促,工作方法不夠靈活。
2、初次接觸物業(yè)管理工作,個(gè)人考慮問(wèn)題還不夠完善、全面。在今后的工作中,一定虛心請(qǐng)教,取長(zhǎng)補(bǔ)短,不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)取。
物業(yè)七月份工作總結(jié)篇四
從我們xx物管來(lái)看,七月份我們經(jīng)歷著十分嚴(yán)峻的考驗(yàn),物業(yè)租賃行業(yè)的整體下滑和局部的縮水,正衡量著行業(yè)信息的共享實(shí)體,物業(yè)租戶(hù)經(jīng)營(yíng)的日益緊張的態(tài)勢(shì),證明著消費(fèi)需求的供求不等,物價(jià)整體上漲,使部分商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)處于掙扎線范圍。公司人事的突然變動(dòng),暴露重多問(wèn)題和責(zé)任心的忠實(shí)體現(xiàn)。想想,七月份對(duì)于我們企業(yè)來(lái),是一個(gè)全面的考驗(yàn)和衡量。為此,針對(duì)七月份的工作總結(jié)如下:
七月份以來(lái),隨著大環(huán)境的重多影響,公司高層充分的認(rèn)識(shí)到現(xiàn)實(shí)存在的危機(jī)和問(wèn)題,于是提出日工作匯報(bào)制度,對(duì)物業(yè)租賃和酒店管理工作要求每日進(jìn)行工作匯報(bào),可采取多種方式,讓公司高層心知肚明,從而可以更好的調(diào)整工作方向。
我也開(kāi)始著這一新的制度,從思想上給自己已更高的警覺(jué),時(shí)刻提醒著自己每天工作必須在多少范圍和完成的狀態(tài),翻開(kāi)一個(gè)月的工作匯報(bào),發(fā)現(xiàn)自己對(duì)每天的工作更有條理性,也通過(guò)自己的努力和同事們的協(xié)調(diào)、幫助下,基本完成了物業(yè)和酒店設(shè)定的工作事項(xiàng),雖對(duì)自己的工作不是很完美,但我感覺(jué)到自己有勇敢去面對(duì)工作和責(zé)任的勇氣,甘于付出。
xx%的完成了當(dāng)月租賃和續(xù)簽工作,做到了信息綜合發(fā)布和有效拓展,為接下來(lái)的租賃工作奠定基礎(chǔ)。前不久集體公司xx過(guò)來(lái)召開(kāi)物業(yè)租賃工作會(huì)議,對(duì)我們的工作提出了新的、更高的要求,在激烈的會(huì)議中,我接收了更多的是批評(píng),更多的是董事長(zhǎng)對(duì)我工作的否定,仔細(xì)想想董事長(zhǎng)的一番話(huà)說(shuō)得也是對(duì)的,一個(gè)老板對(duì)員工有這樣的要求,是希望我們能更加成熟,快速提升。一個(gè)樂(lè)觀的我不會(huì)因?yàn)閲?yán)厲的批評(píng)而臨陣退縮,停止不前,更多的是讓自己全面滲透,快速反應(yīng),提前聚集租賃信息和選擇優(yōu)質(zhì)客戶(hù),從而和他們保持好良好的溝通和關(guān)系。
七月份,物業(yè)共成功租賃n家客戶(hù)進(jìn)場(chǎng),及時(shí)填補(bǔ)了物業(yè)商鋪和寫(xiě)字樓空缺現(xiàn)象,維持了現(xiàn)有的商鋪xx%出租的局面,在同等的租賃環(huán)境下,我們是算比較成功的,周?chē)飿I(yè)都分別出現(xiàn)商鋪空租或者停業(yè)狀態(tài)。為此,自我感覺(jué)七月份租賃工作是有進(jìn)步的。
在全面發(fā)布租賃信息的過(guò)程中,主要從這幾個(gè)方面進(jìn)行了跟進(jìn)和提升:
1、物業(yè)現(xiàn)有臨街廣告位的租賃廣告宣傳,體現(xiàn)了xx東黃金流通廣告的真實(shí)價(jià)值。借助物業(yè)的一號(hào)樓梯口、二號(hào)樓梯口、移動(dòng)廣告牌、燈箱廣告牌、和現(xiàn)場(chǎng)租賃場(chǎng)地的廣告牌,很直白的告訴世人,xx街現(xiàn)有xx鋪位出租。通過(guò)一個(gè)月租賃信息的累計(jì)可以看出,現(xiàn)場(chǎng)廣告的作用明顯,從租賃客源分析來(lái)看,現(xiàn)場(chǎng)廣告占有xx%的成交率和電話(huà)咨詢(xún)率。
2、利用報(bào)紙廣告作用,直觀的獲取租賃信息。在周一、周三的報(bào)紙分類(lèi)信息公告的作用下,讓更多需求者前來(lái)溝通和查看場(chǎng)地。從七月份的情況來(lái)看,分類(lèi)廣告的作用不夠明顯,從報(bào)社的發(fā)布來(lái)分析,七月份通過(guò)報(bào)社來(lái)發(fā)布租賃信息的比比皆是。
3、網(wǎng)絡(luò)推廣,租賃信息的多元化、多角化拓展,立足于長(zhǎng)遠(yuǎn)的租賃客戶(hù)儲(chǔ)備,長(zhǎng)線招租的有效方式。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來(lái)臨,利用無(wú)聯(lián)網(wǎng)的有力資源,低成本的做好物業(yè)的租賃和推廣工作,利用“xx”、“xx”、“xx信息網(wǎng)”等網(wǎng)路平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)租賃和美食宣傳的推廣,雖目前沒(méi)有直觀的作用,但堅(jiān)持下去一定會(huì)有新的作用。
4、挖掘物業(yè)現(xiàn)有的客戶(hù)資源,通過(guò)轉(zhuǎn)介紹來(lái)拓展租賃信息。通過(guò)和現(xiàn)有租戶(hù)的溝通,在這月份也獲取了部分租賃信息,有效的成交了一家租戶(hù)進(jìn)場(chǎng)。關(guān)注現(xiàn)有租戶(hù),拓展物業(yè)的租賃信息。
5、通過(guò)和xx公司發(fā)布信息,爭(zhēng)取有效合作。在本月,先后和xx多家xx公司進(jìn)行了租賃信息的溝通和發(fā)布,也通過(guò)xx帶來(lái)部分客戶(hù)來(lái)現(xiàn)場(chǎng)看場(chǎng)地,我想今后和中介合作,我們需要加大力度。
6、在本月,成功和xx家租戶(hù)進(jìn)行了續(xù)簽工作,在大環(huán)境不景氣的狀態(tài),和租戶(hù)做好續(xù)簽是最好的穩(wěn)定。
七月份,物業(yè)超額完成月設(shè)定的指標(biāo),在進(jìn)行物業(yè)檔口租賃的時(shí)候,成功的收取物業(yè)轉(zhuǎn)讓費(fèi),謀求到物業(yè)的最大利潤(rùn)空間,物業(yè)各個(gè)部門(mén)都能如期的完成當(dāng)月的創(chuàng)收指標(biāo)。到七月底為止,物業(yè)已經(jīng)完成全年創(chuàng)收總指標(biāo)的xx%,對(duì)于這個(gè)數(shù)字,可以看出物業(yè)全體人員在不懈努力,完成本職工作的同時(shí)還能完成高指標(biāo)的創(chuàng)收工作,我感覺(jué):物業(yè)部這支隊(duì)伍是有責(zé)任心和凝聚力的,在大環(huán)境不景氣的情況下,能完成指標(biāo)可以說(shuō)是個(gè)奇跡,這里面凝聚者智慧、品德、辛勤的勞動(dòng)和極高的責(zé)任心,更加證明物業(yè)部這支隊(duì)伍是有戰(zhàn)斗力的,已經(jīng)走向成熟。
對(duì)于物業(yè)管理工作來(lái)看,物業(yè)的租賃檔口的裝修管理、日常租戶(hù)投訴事項(xiàng)處理、客戶(hù)有償服務(wù)的跟進(jìn)、物業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)等等都是我們每月必備的工作要求,在本月重點(diǎn)是租賃檔口的裝修管理和物業(yè)基礎(chǔ)漏水處理事項(xiàng),租戶(hù)裝修讓租戶(hù)有個(gè)細(xì)致的裝修要求,對(duì)裝修的各個(gè)環(huán)節(jié)有力的把控,很多租戶(hù)對(duì)裝修膚淺的認(rèn)識(shí)和了解,這正是需要我們物業(yè)公司給客戶(hù)最實(shí)質(zhì)的幫助和要求。讓租戶(hù)在裝修中一步到位,裝修可以影響日后的經(jīng)營(yíng)狀況,所有在租戶(hù)進(jìn)場(chǎng)裝修的時(shí)候,我們就要讓客戶(hù)感受到我們是有原則性的管理。雨水季節(jié),物業(yè)出現(xiàn)了眾多漏水現(xiàn)象,在自己能處理的情況下盡可能自己來(lái)進(jìn)行漏水處理,確保房屋的安全,但目前還嚴(yán)重存在物業(yè)四樓鐵皮水槽的改造和物業(yè)收縮縫的處理事項(xiàng),這是必須得解決工作,希望公司高層能重點(diǎn)考慮,維修方案已經(jīng)告知老總。
物業(yè)的安全工作主要有:物業(yè)的消防、治安安全、停車(chē)場(chǎng)安全、物業(yè)設(shè)施的安全、物業(yè)的夜間安全等等,在七月份,確保了各項(xiàng)安全工作到位。物業(yè)形成的消防安全檢查,停車(chē)場(chǎng)安全巡查、夜間安全的值班等等都正常運(yùn)行,物業(yè)的安全是一切工作的前提,為此,物業(yè)保安部肩負(fù)重大責(zé)任。把好安全工作是首要環(huán)節(jié),為此,在接下來(lái)的工作中要加強(qiáng)物業(yè)外圍基礎(chǔ)設(shè)施的安全檢查和維護(hù)同時(shí)加大夜間安全巡查和夜查工作。
以上是我對(duì)七月份的工作總結(jié),在接下來(lái)的工作中,按照公司xx的要求,全力以赴做好物業(yè)的招租和管理工作,同時(shí)協(xié)助酒店。相信自己會(huì)沉下心來(lái),從一件件小事做起,從各個(gè)環(huán)節(jié)的嚴(yán)謹(jǐn)把握來(lái)做好各項(xiàng)工作。
物業(yè)七月份工作總結(jié)篇五
我于20xx年xx月xx日從事物業(yè)工作至今,在這短短的xx個(gè)月內(nèi),我深刻體會(huì)到物業(yè)工作是一項(xiàng)特殊的服務(wù)性工作。在工作中我嚴(yán)格要求自己,以身作則,對(duì)人或事情一律公正、公平對(duì)待,工作上認(rèn)真細(xì)心,態(tài)度一絲不茍,盡量做到讓公司和服務(wù)單位、業(yè)主滿(mǎn)意、認(rèn)可。
為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,更進(jìn)一步做好物業(yè)工作,在這近一個(gè)月內(nèi)我對(duì)物業(yè)工作也做如下總結(jié)。
3、耐心:增強(qiáng)工作觀念和宗旨意識(shí),一定要樹(shù)立以人為本的思想,盡可能地為業(yè)主辦實(shí)事、辦好事。即要用耐心、真心、精心解決問(wèn)題,細(xì)心做好工作。這樣才能把工作做好、做細(xì)、做扎實(shí),切實(shí)解決工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題。
4、虛心:在工作中一定要本著虛心學(xué)習(xí)、認(rèn)真求教的宗旨,扎實(shí)的工作。虛心向物業(yè)前輩學(xué)習(xí)求教,總結(jié)教訓(xùn)積累經(jīng)驗(yàn),以誠(chéng)懇的態(tài)度對(duì)待工作。
社會(huì)對(duì)于物業(yè)這一行業(yè)認(rèn)知欠缺,很多人看不起物業(yè)工作人員,但是我們自己一定要以很好的心態(tài)去面對(duì)。在工作中一定不要太多抱怨、太多牢騷,在思想上要積極進(jìn)取,樂(lè)觀向上,千萬(wàn)不能停滯不前。
工作期間嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格要求自己,腳踏實(shí)地確??蛻?hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),在本職崗位上做實(shí)事、做好事。
要想真正提高自己的專(zhuān)業(yè)水平,為企業(yè)、個(gè)人多創(chuàng)造一些財(cái)富就必須嚴(yán)格要求自己,不能有絲毫的馬虎和松懈,在自己所從事的工作中刻苦鉆研,成為工作能手;加強(qiáng)道德修養(yǎng),對(duì)自己的不足有清醒的認(rèn)識(shí),并從點(diǎn)滴行為做起,在衣著打扮、言談舉止、尊老愛(ài)幼、公正誠(chéng)實(shí)、社會(huì)公德等方面成為別的同事的表率。
在今后的工作中我還會(huì)不斷地努力,不斷地總結(jié)各方面的經(jīng)驗(yàn),做出我自己的貢獻(xiàn)。
物業(yè)七月份工作總結(jié)篇六
我是初次接觸物業(yè)管理工作,對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面,問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。
在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會(huì)到會(huì),從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
婦幼保健院的工作是七月份開(kāi)始交與我負(fù)責(zé)的,對(duì)我來(lái)講,這是一項(xiàng)初次打交道的工作,由于缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn),當(dāng)前保潔員缺少,又面臨醫(yī)院評(píng)級(jí)工作、章主任施加壓力的情況下。我主要做了以下2個(gè)方面的工作:一是化壓力為動(dòng)力,督導(dǎo)員工搞好醫(yī)院的保潔后勤工作。二是下底層工作,帶動(dòng)員工的積極性。
老婦保員工調(diào)到新婦保后,工作面積增大,要求增高。員工情緒波動(dòng),開(kāi)展工作積極性不高,為此和員工多方面溝通,穩(wěn)定員工情緒,沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況,重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核,在不增加人員的情況下,基本滿(mǎn)足了保潔的運(yùn)行要求。
現(xiàn)有人員xx人,本月度共有2人離職和調(diào)職;
其中1人調(diào)職到老婦保,1人辭退。
對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn),使保潔員掌握保潔工作知識(shí),達(dá)到寫(xiě)醫(yī)院保潔工作的要求。在對(duì)保潔員進(jìn)行《醫(yī)院保潔標(biāo)準(zhǔn)》培訓(xùn)的前提下,結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn):清潔劑的分類(lèi)和使用,清潔程序,清潔不銹鋼飾物,家具的清潔,清潔煙灰盅,清潔壁紙,電梯的清潔保養(yǎng),污跡的處理。
加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn),建立了員工工作的責(zé)任心,目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成,但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理,下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。
經(jīng)過(guò)不斷的培訓(xùn)與磨合,保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,人員基本穩(wěn)定。
(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂。
(2)完成對(duì)醫(yī)院所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生日常維護(hù)工作。
(3)完成對(duì)婦保與海關(guān)的開(kāi)荒工作。
(4)完成海關(guān)石材晶硬處理,地毯保養(yǎng)工作。
(5)完成醫(yī)院垃圾的清運(yùn)工作。
(6)完成醫(yī)院外圍玻璃的2次清洗。
(7)完成海關(guān)外圍地面沖刷工作。
(8)對(duì)海關(guān)底下停車(chē)場(chǎng)兩次的清洗工作。(不負(fù)責(zé)日常保潔工作)。
(9)完成單位臨時(shí)安作排的清潔工作。
(1)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
(2)只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(3)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,認(rèn)真管理,才能履行好區(qū)域經(jīng)理職責(zé)。
(4)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
由于工作實(shí)踐比較少,缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),七月的工作存在以下不足。
(1)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠,特別是對(duì)以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時(shí)。
(2)醫(yī)院垃圾袋用量較大,宏觀上控制容易,微觀上控制困難。
(3)保潔工作人員情緒容易波動(dòng),自身在所管區(qū)域與員工溝通上還要下更大的功夫。
物業(yè)七月份工作總結(jié)篇七
我區(qū)現(xiàn)有住宅小區(qū)360多個(gè),其中有物業(yè)管理的小區(qū)有220多個(gè),占中心市區(qū)物業(yè)小區(qū)的75%左右。
(一)主要工作:
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
為切實(shí)提高我區(qū)物業(yè)管理工作,提升物業(yè)服務(wù)水平,區(qū)建設(shè)局編制了《區(qū)物業(yè)管理培訓(xùn)材料》,于第三季度月份聯(lián)合區(qū)委組織部、區(qū)社區(qū)辦、勞動(dòng)和社會(huì)保障局等,舉辦區(qū)第一次(也是全市縣、區(qū)級(jí)第一次)的物業(yè)管理工作培訓(xùn)班,分四批次對(duì)我區(qū)物業(yè)從業(yè)人員共計(jì)500余人次進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)(參訓(xùn)人員包括:各街道及社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理、業(yè)委會(huì)正、副主任),同時(shí)還舉辦了物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理考證培訓(xùn)班。通過(guò)培訓(xùn)來(lái)有效的提升我區(qū)物業(yè)從業(yè)人員的綜合素質(zhì)及服務(wù)意識(shí)。
2、創(chuàng)建示范小區(qū)。
為了更好的開(kāi)展物業(yè)小區(qū)整改提升、創(chuàng)建示范小區(qū)工作。我區(qū)8個(gè)街道辦事處確定了9個(gè)住宅小區(qū)作為整改提升、創(chuàng)建示范小區(qū)的試點(diǎn),以做到以點(diǎn)帶面,全面提升物業(yè)管理工作水平。第三季度以來(lái),區(qū)建設(shè)局共指導(dǎo)10個(gè)物業(yè)小區(qū)參加省、市級(jí)優(yōu)秀示范小區(qū)評(píng)選活動(dòng),有7個(gè)小區(qū)獲得市級(jí)物業(yè)管理示范小區(qū)稱(chēng)號(hào),其中3個(gè)通過(guò)全省物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評(píng)。
3、規(guī)范前期物業(yè)管理招投標(biāo)。
區(qū)建設(shè)局自接管物業(yè)管理職能以來(lái),高度重視規(guī)范前期物業(yè)招投標(biāo)程序,全力做好前期物業(yè)招投標(biāo)活動(dòng)的指導(dǎo)和監(jiān)督工作,第三季度新售樓盤(pán)前期物業(yè)招投標(biāo)的有10個(gè)項(xiàng)目,做到100%實(shí)行招投標(biāo)。
4、推進(jìn)業(yè)委會(huì)成立。
針對(duì)業(yè)委會(huì)成立難的現(xiàn)狀,區(qū)政府根據(jù)我區(qū)實(shí)際情況,季度初下達(dá)任務(wù)給各街道辦事處,要求第三季度各街道辦事處符合成立業(yè)委會(huì)條件的小區(qū)成立業(yè)委會(huì)應(yīng)達(dá)到50%以上。目前,我區(qū)已成立業(yè)委會(huì)的物業(yè)管理小區(qū)112個(gè)(其中當(dāng)季度成立的有24個(gè)),第三季度的任務(wù)基本完成。
5、加強(qiáng)小區(qū)信息化系統(tǒng)建設(shè)。
為提高我區(qū)居民小區(qū)自行管理的效率,體現(xiàn)小區(qū)事務(wù)表決公平、公正、公開(kāi)的原則,區(qū)建設(shè)局在我市率先開(kāi)發(fā)成功“住宅小區(qū)事務(wù)智能化管理系統(tǒng)”,該系統(tǒng)集投票、公告、數(shù)據(jù)采集等功能,采用一戶(hù)一卡一密碼,在操作平臺(tái)進(jìn)行刷卡操作(類(lèi)似銀行自助服務(wù)系統(tǒng)),預(yù)留擴(kuò)展至網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)操作,可有多種投票方式(如:上網(wǎng)、電話(huà)、短信等)。系統(tǒng)于6月份在住宅小區(qū)進(jìn)行試運(yùn)行,效果顯著,參與投票人數(shù)由原來(lái)的60%多提高到97.39%。投票表決無(wú)需再租用場(chǎng)地召開(kāi)業(yè)主大會(huì)或逐戶(hù)書(shū)面征求意見(jiàn),突破了時(shí)空障礙,大大提高了投票效率。而且整個(gè)投票過(guò)程透明、公開(kāi)、公正,投票結(jié)果統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確、及時(shí),完全杜絕假投票、假簽名的現(xiàn)象,大大簡(jiǎn)化、縮短了整個(gè)投票程序和時(shí)間,節(jié)省大量的人力物力成本。日前,區(qū)建設(shè)局?jǐn)M再確定1-2個(gè)小區(qū)進(jìn)行二次測(cè)試,完善后報(bào)區(qū)、市政府向全市推廣。
建立街道物業(yè)管理督導(dǎo)員和社區(qū)協(xié)管員制度。為規(guī)范我區(qū)物業(yè)管理活動(dòng),進(jìn)一步貫徹落實(shí)《區(qū)人民政府關(guān)于加強(qiáng)物業(yè)管理工作的實(shí)施意見(jiàn)》,切實(shí)按照“條塊結(jié)合、以塊為主、屬地管理”的原則,建立“區(qū)、街道、社區(qū)”三級(jí)物業(yè)管理協(xié)調(diào)體系,我局要求各街道要指定專(zhuān)人為本轄區(qū)物業(yè)管理工作督導(dǎo)員,負(fù)責(zé)本轄區(qū)物業(yè)管理工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理工作。同時(shí),各社區(qū)居委會(huì)要設(shè)立物業(yè)管理機(jī)構(gòu),配備1-2名物業(yè)管理工作協(xié)管員,負(fù)責(zé)本轄區(qū)物業(yè)管理工作的日常巡查、檢查協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理工作。建立和完善社區(qū)物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)體系,形成社區(qū)建設(shè)的整體合力,改進(jìn)城市管理方法,營(yíng)造人居環(huán)境,提升我區(qū)城市形象。為充分調(diào)動(dòng)街道、社區(qū)管理的積極性,其對(duì)轄區(qū)物業(yè)項(xiàng)目的考評(píng)將占到全部考評(píng)成績(jī)的70%。
物業(yè)七月份工作總結(jié)篇八
時(shí)間在不經(jīng)意間從指間劃過(guò),回顧7月份我所做的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和全體員工的大力配合支持下,秩序維護(hù)部的各項(xiàng)工作都能夠按部就班的正常開(kāi)展,現(xiàn)就20xx年7月的工作情況作以下總結(jié):
1、首先作為隊(duì)長(zhǎng)的我,在日常工作中嚴(yán)格要求自己,自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,處處身先士卒、事事以身作則,作為隊(duì)長(zhǎng)始終要求自己,在工作中以自己的實(shí)際行動(dòng)潛移默化的影響和帶動(dòng)全體隊(duì)員,不斷加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),提高自身業(yè)務(wù)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。
2、我認(rèn)為培養(yǎng)一支過(guò)硬的隊(duì)伍首先加強(qiáng)隊(duì)長(zhǎng)自身的業(yè)務(wù)和綜合素質(zhì)的提高,隊(duì)長(zhǎng)作為帶隊(duì)人在工作中有這至關(guān)重要的作用,通過(guò)我自學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí)、鉆研業(yè)務(wù)技能和公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng),提高了我管理水平和處理各類(lèi)突發(fā)事件的能力。
3、在工作中也遇到困難,隊(duì)員流動(dòng)性大,人員招聘難和人員招聘不及時(shí),在人員員流動(dòng)較大的情況下,我?guī)ьI(lǐng)隊(duì)員以身作則親自上崗,平時(shí)也主動(dòng)找隊(duì)員談心、溝通了解隊(duì)員心理動(dòng)態(tài),了解隊(duì)員在工作、生活中遇到的困難,及時(shí)幫助隊(duì)員,處處替隊(duì)員著想,怕他們冷著、凍著,病了給他們買(mǎi)藥,帶他們看病。有時(shí)候我心里也很苦,但想到我的工作有領(lǐng)導(dǎo)的支持和悉心關(guān)懷,大家的關(guān)心、幫助我還是幸福的。
4、售樓處是一個(gè)客戶(hù)流動(dòng)性大,接待客戶(hù)群不同,作為秩序部給客戶(hù)的第一印象至關(guān)重要,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)我對(duì)隊(duì)員灌輸了“客戶(hù)是上帝,服務(wù)是靈魂,用心真誠(chéng)服務(wù)”等諸多細(xì)節(jié),由于培訓(xùn)和教育到位,給客戶(hù)留下了較好的直觀印象,使客戶(hù)對(duì)我們公司對(duì)將來(lái)小區(qū)的管理有了更大的信心。
1、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)、積累。
2、隊(duì)員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高。
3、隊(duì)員紀(jì)律松散,沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神和責(zé)任感。
4、部門(mén)隊(duì)員理論知識(shí)不足、經(jīng)驗(yàn)尚淺,沒(méi)有主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決。
5、部門(mén)工作離公司領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離。
1、作為一個(gè)管理者,自身的理論知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的不足,沒(méi)能夠給下面的隊(duì)員進(jìn)行使用培訓(xùn),這半年來(lái)我一直在不斷的補(bǔ)充自己的理論知識(shí),為以后工作能夠更好的開(kāi)展奠定基礎(chǔ),在新的一年了我會(huì)把我所會(huì)的所學(xué)的運(yùn)用到工作中把隊(duì)員的綜合能力提升一個(gè)檔次,同時(shí)我會(huì)更加努力的鉆研與物業(yè)相關(guān)的知識(shí)。
2、在新的一個(gè)月中我會(huì)在隊(duì)員紀(jì)律、形象大幅提升,把好招聘關(guān)。最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意。
3、在新的一個(gè)月中我會(huì)在工作、生活中細(xì)致、認(rèn)真,時(shí)刻了解掌握和關(guān)心隊(duì)員的工作、生活及思想狀況,逐步培養(yǎng)和隊(duì)員的工作感情,并贏得隊(duì)員的信任。以此鼓舞隊(duì)員的工作熱情。針對(duì)保安隊(duì)的實(shí)際情況,引導(dǎo)隊(duì)員把公司當(dāng)做一個(gè)大家,提升素質(zhì)轉(zhuǎn)變自身觀念。
4、通過(guò)講解、點(diǎn)評(píng)、交流使隊(duì)員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時(shí)刻教育隊(duì)員要有緊迫感,應(yīng)具有上進(jìn)心,使其明白保安工作不是高科技,沒(méi)有什么深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。成為一名合格保安員關(guān)鍵在于人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心,是建立在對(duì)公司的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神、對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用之上,并以此激發(fā)大家積極進(jìn)取在工作中體現(xiàn)自身價(jià)值,感受人生樂(lè)趣。
5、通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和支持把我提拔到現(xiàn)在的崗位上,我甚覺(jué)壓力很大,源于自身年輕貪玩給領(lǐng)導(dǎo)造成了不少的麻煩,在這我深感愧疚!在這立下決心,在新的一個(gè)月中我將努力工作勤奮學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),以后盡量少給領(lǐng)導(dǎo)添加麻煩,在新的一個(gè)月中我將把壓力化作動(dòng)力,不給領(lǐng)導(dǎo)丟臉。
物業(yè)七月份工作總結(jié)篇九
轉(zhuǎn)眼間,七月份的光陰就從指間溜走了。又到了寫(xiě)七月份個(gè)人工作總結(jié)的時(shí)候。為了便于以后更好地開(kāi)展工作,現(xiàn)將七月份個(gè)人工作總結(jié)如下,敬請(qǐng)各位提出寶貴意見(jiàn)。
近期,隨著強(qiáng)降雨的多次出現(xiàn),官橋鎮(zhèn)部分的玉米田地被淹、河流迅長(zhǎng),因此防汛工作成為現(xiàn)在的當(dāng)頭大事情。車(chē)站村兩委班子成員把夏季防汛工作作為當(dāng)前工作的重中之重,通過(guò)多項(xiàng)措施,全力做好防汛準(zhǔn)備和搶救工作。
車(chē)站村,成立了三個(gè)分支小隊(duì),分別由支部書(shū)記帶領(lǐng)一支,村主任帶領(lǐng)一支,村會(huì)計(jì)帶領(lǐng)一支。統(tǒng)籌協(xié)作,明確責(zé)任。另外組織了由20名村民成立的民間防汛護(hù)衛(wèi)隊(duì),重點(diǎn)對(duì)本村內(nèi)的河道、危房、道路、企業(yè)、電信等方面的監(jiān)控和排查。在非常時(shí)期實(shí)行24小時(shí)輪班值勤制度,做到及查及報(bào)及處理,確保防汛工作萬(wàn)無(wú)一失。
為抓好本村的計(jì)生工作,高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)的完成集中服務(wù)活動(dòng)的各項(xiàng)任務(wù),主要從以下幾個(gè)方面著手進(jìn)行。一是營(yíng)造空前的宣傳高壓態(tài)勢(shì)。利用廣播、黑板報(bào)、村務(wù)公開(kāi)欄等宣傳方式大力宣傳計(jì)劃生育政策法規(guī),重點(diǎn)宣傳關(guān)愛(ài)女孩、獎(jiǎng)勵(lì)扶助、村民自治、晚生晚育和優(yōu)生優(yōu)育相關(guān)知識(shí)。二是召開(kāi)鄉(xiāng)、村、組三級(jí)干部動(dòng)員會(huì),調(diào)整充實(shí)鄉(xiāng)計(jì)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組。根據(jù)本村的實(shí)際情況,全力配合好包村干部工作,拉出詳細(xì)的明白單發(fā)放給主要干部,做到心中有數(shù)。嚴(yán)格要求村專(zhuān)職主任,要求熟練掌握各種數(shù)據(jù)和存在的主要問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)“一口清”。三是作好個(gè)人工作計(jì)劃,全力配合組織,加大執(zhí)法力度。對(duì)不按期參加康檢的外逃戶(hù)、釘子戶(hù)和不及時(shí)采取節(jié)育措施的對(duì)象,依法進(jìn)行嚴(yán)厲處理,必要時(shí)依章收回其責(zé)任田和宅基地,絕不留情。
物業(yè)七月份工作總結(jié)篇十
為繼續(xù)加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管力度,增強(qiáng)員工的安全意識(shí)。針對(duì)《百日安全整頓》活動(dòng)結(jié)合我事業(yè)部實(shí)際,七月份加氫事業(yè)部安全科對(duì)活動(dòng)方案的成果進(jìn)行鞏固,本月以加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)隱患更改情況、全員安全規(guī)程掌握情況、百日安全大檢查情況為重點(diǎn),現(xiàn)對(duì)加氫事業(yè)部安全科七月份安全工作總結(jié)如下:
1、鞏固《百日安全整頓》活動(dòng)方案內(nèi)容。
2、七月份安全科共對(duì)加氫事業(yè)部各車(chē)間檢查2次,整改項(xiàng)目16項(xiàng),安全科立即組織各車(chē)間相關(guān)人員進(jìn)行整改,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)檢查出的整改項(xiàng)目,落實(shí)整改措施、整改時(shí)間、整改負(fù)責(zé)人,督促車(chē)間整改并現(xiàn)場(chǎng)跟蹤復(fù)查;對(duì)整改復(fù)查中發(fā)現(xiàn)的未整改或整改不徹底的檢查項(xiàng)目,進(jìn)行考核,督促車(chē)間負(fù)責(zé)人盡快整改,并跟蹤落實(shí)情況。
3、提高全員安全意識(shí)、安全技能,組織全員對(duì)安全制度、規(guī)程進(jìn)行學(xué)習(xí),對(duì)涉及到本崗位的安全制度、規(guī)程要求員工做到會(huì)講、會(huì)用,安全科將對(duì)全員安全操作規(guī)程的執(zhí)行情況進(jìn)行抽查,并做好檢查記錄。要求班前班后會(huì)安全活動(dòng)記錄本(新版)規(guī)范記錄,安全科并將實(shí)時(shí)跟蹤及時(shí)糾正不規(guī)范填寫(xiě)的情況。
4、加強(qiáng)“三違”安全檢查,對(duì)違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動(dòng)紀(jì)律行為,及時(shí)加以糾正,以規(guī)范全員安全行為為目標(biāo),全面檢查員工的安全行為規(guī)范、落實(shí)各項(xiàng)制度、措施的執(zhí)行情況,隨時(shí)對(duì)各車(chē)間區(qū)域內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)違規(guī)、違制的檢查,根據(jù)檢查情況對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行連帶考核,七月份違規(guī)違制考核1400元。(施工單位工程款扣除)。
1、教育培訓(xùn)。
1)新員工培訓(xùn):
7月份新入廠新員工共計(jì)75人,安全科在職教中心進(jìn)行廠級(jí)安全教育培訓(xùn),(一人考試不合格,進(jìn)車(chē)間進(jìn)行再教育)全部考試合格,分配到各車(chē)間、班組進(jìn)行安全教育,現(xiàn)已教育完畢,職工安全教育檔案已報(bào)安全科存檔。
2)施工單位安全教育培訓(xùn):
7月份加氫事業(yè)部新入廠施工單位2家,累計(jì)培訓(xùn)施工單位作業(yè)人員48人,主要針對(duì)事業(yè)部各重大危險(xiǎn)源及相關(guān)作業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行培訓(xùn),對(duì)參加消防水泵房擴(kuò)建作業(yè)的人員進(jìn)行事業(yè)部安全管理制度的講解,使其了解作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的危險(xiǎn)因素及管理制度考核辦法。
3)車(chē)間班組安全教育培訓(xùn):
7月份事業(yè)部各車(chē)間組織車(chē)間級(jí)、班組級(jí)安全教育培訓(xùn),累計(jì)培訓(xùn)40課時(shí),共計(jì)培訓(xùn)75人,培訓(xùn)重點(diǎn)內(nèi)容“加氫事業(yè)部安全管理規(guī)定”、危險(xiǎn)源點(diǎn)辨識(shí)、空氣呼吸器的使用方法、雷雨天作業(yè)注意事項(xiàng)等內(nèi)容。
2、安全檢查,隱患整改。
1)事業(yè)部經(jīng)理帶隊(duì)檢查:
由事業(yè)部經(jīng)理帶隊(duì)職能科室及各車(chē)間主任、安全管理人員參加,對(duì)事業(yè)部各車(chē)間所屬區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)安全、文明、生產(chǎn)、衛(wèi)生進(jìn)行了檢查,檢查期間共計(jì)查出安全隱患36項(xiàng),3項(xiàng)因需要檢修時(shí)間修復(fù)或因無(wú)備件暫時(shí)未整改.
2)例行檢查:
加氫事業(yè)部安全科每周四組織車(chē)間主任、專(zhuān)兼職安全員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)6s安全檢查,對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患下發(fā)隱患整改通知單,對(duì)整改無(wú)法進(jìn)行或缺少備件項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤落實(shí)整改,7月份安全科組織2次檢查累計(jì)安全隱患整改項(xiàng)目16項(xiàng),全部整改完畢。
3)隱患整改復(fù)查情況:
針對(duì)以往整改項(xiàng)目中存在個(gè)別整改項(xiàng)目重復(fù)或者瞞報(bào)現(xiàn)象,加大檢查力度,對(duì)復(fù)查中發(fā)現(xiàn)的瞞報(bào)和多次整改重復(fù)項(xiàng)加大處罰力度。
3、“三違”現(xiàn)場(chǎng)檢查。
為鞏固《百日安全整頓》活動(dòng)方案成果,繼續(xù)加大“三違”的檢查力度,安全科7月份以現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)防護(hù)用品穿戴情況檢查為重點(diǎn),共計(jì)查出勞動(dòng)防護(hù)用品穿戴不齊全31項(xiàng),現(xiàn)場(chǎng)對(duì)其進(jìn)行了安全教育。粗苯車(chē)間在未辦理設(shè)備檢修作業(yè)票的情況下,私自檢修e-1103b,經(jīng)事業(yè)部研究決定給予粗苯車(chē)間考核170分。
1、根據(jù)《安全生產(chǎn)活動(dòng)月》的通知,有安全科組織,加氫事業(yè)部加氫一車(chē)間承辦加氫事業(yè)部《安全知識(shí)競(jìng)賽》。競(jìng)賽舉辦圓滿(mǎn)成功。
1、現(xiàn)場(chǎng)檢查、定期檢查次數(shù)少:對(duì)現(xiàn)場(chǎng)檢查次數(shù)不夠,查出的安全隱患項(xiàng)目重復(fù)項(xiàng)較多,整改率較低,不能做到一勞永逸,動(dòng)態(tài)管理。
2、制度傳達(dá)、落實(shí)情況:對(duì)安全科下發(fā)的通知、通報(bào)各車(chē)間未能及時(shí)給予落實(shí)到實(shí)處,相關(guān)制度未能及時(shí)的傳達(dá)到每一位員工,工作任務(wù)不能及時(shí)完成,致使安全管理工作被動(dòng)。
3、安全管理:新員工入廠較多,但人員流動(dòng)性較大,而員工適應(yīng)本崗位工作則需要一個(gè)過(guò)程,存在一定時(shí)間的磨合期,但車(chē)間對(duì)公司相關(guān)制度的落實(shí)和傳達(dá)不夠及時(shí)準(zhǔn)確,使得新員工沒(méi)有形成一套系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過(guò)程,造成各種工作程序中存在欠規(guī)范,職工很難養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
現(xiàn)場(chǎng)安全管理車(chē)間、班組對(duì)安全措施的落實(shí)力度不夠,只有口頭上沒(méi)有真正的落實(shí)到現(xiàn)場(chǎng)工作中,對(duì)違規(guī)違制現(xiàn)象未能積極制止,甚至違章操作,帶來(lái)很大的安全隱患,只能依靠安全科的檢查、督促,沒(méi)有將“要我安全”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙踩钡乃枷肷钊肴诵?;外協(xié)施工單位的管理沒(méi)有遵循“誰(shuí)使用、誰(shuí)管理”的管理理念,安全帽不戴的情況時(shí)有發(fā)生,對(duì)外協(xié)施工單位疏于管理致使作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)施工人員混亂。
4、工作任務(wù)執(zhí)行慢、理由多:對(duì)于工作任務(wù)重視不夠,信息反饋不及時(shí),整改項(xiàng)目不是想辦法去整改,而是在接到任務(wù)時(shí)先提困難;現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備設(shè)施管理職責(zé)劃分不明確,涉及到兩個(gè)車(chē)間的整改項(xiàng)目車(chē)間之間相互推諉,隱患整改完成率較低,設(shè)備備件到貨慢,致使隱患整改項(xiàng)目長(zhǎng)期積壓無(wú)法整改。
5、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)環(huán)境:作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理不到位,施工完成、作業(yè)完成后現(xiàn)場(chǎng)殘余的雜物、廢品廢件未及時(shí)清理為安全埋下事故隱患。
在日常檢查中發(fā)現(xiàn)個(gè)別員工,業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)不高,衣著穿戴欠規(guī)范,對(duì)職工素質(zhì)培訓(xùn)和勞動(dòng)紀(jì)律還應(yīng)加強(qiáng)。
1)繼續(xù)加大現(xiàn)場(chǎng)排查力度,落實(shí)隱患整改情況,要求整改標(biāo)準(zhǔn)有所提高,將隱患整改落實(shí)到實(shí)處、落實(shí)到人,盡力消除物的不安全狀態(tài)和人的不安全行為。
2)認(rèn)真落實(shí)《內(nèi)蒙古自治區(qū)公安廳百日安全大檢查大整治通告》規(guī)范管理制度,建立健全班組管理臺(tái)賬、記錄,加強(qiáng)基層管理人員特別是班組長(zhǎng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
3)對(duì)加氫事業(yè)部下發(fā)的《班組安全管理制度》的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查跟蹤,要求車(chē)間、班組嚴(yán)格執(zhí)行。
4)提高員工的文化素質(zhì),增強(qiáng)員工的安全意識(shí),把“要我安全”的思想轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙踩?,提高自我防范的意識(shí),減少事故的發(fā)生。
5)加強(qiáng)基礎(chǔ)資料管理,完善基礎(chǔ)資料,及時(shí)更新臺(tái)賬記錄,加大對(duì)車(chē)間班組基礎(chǔ)資料檢查力度,規(guī)范基礎(chǔ)管理。
6)對(duì)隱患整改項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤,對(duì)各車(chē)間整改情況進(jìn)行復(fù)查,對(duì)復(fù)查中發(fā)現(xiàn)未整改或整改不徹底的嚴(yán)肅考核,對(duì)以各種理由推脫,影響整改進(jìn)度的將加倍考核。
7)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),挺高工作效率。對(duì)公司下發(fā)的各類(lèi)文件通知,認(rèn)真按照通知要求合理安排時(shí)間和人員完成;要求傳達(dá)到每位員工的,采用事業(yè)部到車(chē)間再到班組分級(jí)傳達(dá),層層管理。
8)加強(qiáng)禁煙區(qū)域的管理,對(duì)生化站、50萬(wàn)噸焦油加氫項(xiàng)目區(qū)域、新建污水提升站等禁煙區(qū)域加大檢查力度,特別加強(qiáng)在此類(lèi)區(qū)域內(nèi)外委施工人員的管理,對(duì)明知故犯的人員給予嚴(yán)肅考核。
9)加強(qiáng)員工的人員培訓(xùn)工作,對(duì)新員工嚴(yán)格按照公司有關(guān)文件要求進(jìn)。
行培訓(xùn),考試合格后方可上崗;對(duì)各崗位以車(chē)間為單位每月進(jìn)行2次安全教育知識(shí)培訓(xùn),增加員工安全知識(shí),提高員工的安全意識(shí)。
總結(jié)經(jīng)驗(yàn)吸取教訓(xùn),以欠缺方面為重點(diǎn),積極想辦法,在實(shí)踐中摸索,在總結(jié)中完善,加強(qiáng)管理,落實(shí)責(zé)任,改進(jìn)工作方法,力爭(zhēng)把加氫事業(yè)部安全管理工作提升到新的高度。
物業(yè)七月份工作總結(jié)篇十一
隨著x年的鐘聲響起,x年已經(jīng)過(guò)去,回顧過(guò)去的一年,我在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)英明指導(dǎo)和關(guān)心下,與同事的共同努力,做了一定的工作。但是還有很多方面的不足,在新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)面前,本人有必要對(duì)自己在過(guò)去的一個(gè)月,各方面做個(gè)總結(jié)。取長(zhǎng)補(bǔ)短,彌補(bǔ)不足,爭(zhēng)取在新的一年里能有更大的進(jìn)步。
二店各經(jīng)紀(jì)人和負(fù)責(zé)人利用假期正常值班,期間也產(chǎn)生過(guò)幾位準(zhǔn)客戶(hù)。本月簽租賃4套,二手房預(yù)收訂金二套,(轉(zhuǎn)交給房東)計(jì)劃下月上旬辦理過(guò)戶(hù)手續(xù);在工作方面做了認(rèn)真總結(jié)分析如下:
1、要溝通:經(jīng)常與店里負(fù)責(zé)人、經(jīng)紀(jì)人及小區(qū)物業(yè)、售樓等部門(mén)人事溝通,為今后我店創(chuàng)造良好的條件。
2、要交流:經(jīng)常與經(jīng)紀(jì)人、店長(zhǎng)、文員相互交流,了解店內(nèi)外自己不知道事情、店內(nèi)正常銷(xiāo)售信息及相關(guān)情況,真正做到取他人之長(zhǎng),避已之短。
3、要了解:對(duì)于工作當(dāng)中所遇到的任何問(wèn)題,深入了解這件事的全過(guò)程,分析利弊才取最有效的實(shí)施方案。
4、要總結(jié):總結(jié)過(guò)去經(jīng)驗(yàn),將未曾做好的事情,吸取教訓(xùn),從小事踏踏實(shí)實(shí)做起,求真務(wù)實(shí)。
為了我所在管轄門(mén)店的正常發(fā)展,我會(huì)做到嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,在第一時(shí)間貫徹好公司所下達(dá)的各項(xiàng)指令,以最快的速度下達(dá)到店內(nèi)各部門(mén),并督促好各店。漸漸落實(shí)到到,且不能形式化。
下月計(jì)劃:二店總傭金3萬(wàn)元,業(yè)績(jī)好的經(jīng)紀(jì)人給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),嚴(yán)格執(zhí)行淘汰制。工作之余,查看本小區(qū)域廣告欄,尋找店里客戶(hù)所需要的房源,急時(shí)跟進(jìn)聯(lián)系,增加二店成交量。經(jīng)紀(jì)人若有新收鑰匙,做好登記入冊(cè)。經(jīng)紀(jì)人對(duì)于小區(qū)各戶(hù)型,做到了如指掌。要求每位經(jīng)紀(jì)人每天必須帶一位客戶(hù)看房(租賃、買(mǎi)賣(mài)),新來(lái)經(jīng)紀(jì)人加強(qiáng)培訓(xùn),三日內(nèi)上崗接待客戶(hù)。
物業(yè)七月份工作總結(jié)篇十二
20xx年七月份,我站在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)公司、管理處工作會(huì)議精神和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,不畏困難調(diào)動(dòng)一切積極因素,從抓管理著手,在進(jìn)一步增強(qiáng)職工責(zé)任感和緊迫感的同時(shí),緊緊圍繞收費(fèi)中心任務(wù)的工作目標(biāo),不斷加強(qiáng)收費(fèi)管理工作,切實(shí)加強(qiáng)站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和安全意識(shí)防范工作,為打造一支優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)打下了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
七月份(20xx年7月1日至20xx年7月27日)我站共收取通行費(fèi)229755元,日平均收入為8509.44元。7月份通行費(fèi)總額比6月份多40735元,日平均收入比6月份多1508.7元;入口總流量為7690車(chē)次,日平均為285車(chē)次。7月份入口總流量比6月份多1091車(chē)次,日平均車(chē)次多41車(chē)次;出口總流量為6692車(chē)次,日平均為248車(chē)次。7月份出口總流量比6月份多676車(chē)次,日平均車(chē)次多25車(chē)次。
20xx年7月份分析表。
實(shí)際征費(fèi)入口總流量出口流量總流征費(fèi)免費(fèi)量229755。
76906692車(chē)6322車(chē)37094.47%實(shí)征率。
(一)落實(shí)管理處傳達(dá)的會(huì)議精神。
3、做好員工的思想因素工作,收費(fèi)站近來(lái)員工的流動(dòng)性比較特殊,我站領(lǐng)導(dǎo)積極了解情況,對(duì)有思想包袱的員工進(jìn)行談心。
(二)成立收費(fèi)站工會(huì)組織。
為了維護(hù)職工的合法利益和民主權(quán)利,動(dòng)員和組織職工積極參加建設(shè)和改革,完成經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展任務(wù),教育職工不斷提高思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì),建設(shè)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的職工隊(duì)伍。我站積極響應(yīng)公司號(hào)召,收費(fèi)站員工踴躍報(bào)名參加,成立了收費(fèi)站工會(huì)組織。
(三)內(nèi)部管理層實(shí)行責(zé)任到人的管理制度。
為了更好的開(kāi)展工作,使收費(fèi)工作能有條不紊的進(jìn)行。我站領(lǐng)導(dǎo)層經(jīng)過(guò)會(huì)議討論決定實(shí)行責(zé)任到人制度,把上行政班的人員重新進(jìn)行了工作分配與安排。這樣一來(lái),收費(fèi)站的各項(xiàng)工作分工更加明確,對(duì)收費(fèi)工作的開(kāi)展也起了很大的促進(jìn)作用。
(四)加強(qiáng)安全意識(shí)防范工作。
關(guān)于怎樣進(jìn)行安全意識(shí)防范工作我站領(lǐng)導(dǎo)特地召開(kāi)了一次骨干員工會(huì)議,主要是討論怎樣加強(qiáng)安全防范工作。收費(fèi)廣場(chǎng)、收費(fèi)亭的安全防范,收費(fèi)員工在工作中的安全防范,以及收費(fèi)站員工在休息時(shí)間下塘、下河洗澡進(jìn)行了規(guī)范與禁止。
1、做好收費(fèi)站本職工作,迎接致達(dá)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)到我站指導(dǎo)工作。
2、標(biāo)準(zhǔn)化收費(fèi)站做一些創(chuàng)建,逐漸完善。
3、加強(qiáng)員工的思想道德教育。
4、繼續(xù)加強(qiáng)配合稽查部對(duì)倒卡、沖關(guān)車(chē)輛的查處。
5、繼續(xù)加強(qiáng)收費(fèi)站的安全防范意識(shí)。
物業(yè)七月份工作總結(jié)篇十三
局指揮部:
七月份以來(lái),在局指揮部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在安質(zhì)部和機(jī)關(guān)相關(guān)部門(mén)的指導(dǎo)下,我工區(qū)認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行安全質(zhì)量法律法規(guī)和業(yè)主下發(fā)的有關(guān)規(guī)定,堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,加強(qiáng)監(jiān)管,較好的完成了施工準(zhǔn)備工作,現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下:
(一)、內(nèi)業(yè)方面:
5、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)所有施工作業(yè)項(xiàng)目均進(jìn)行了施工安全技術(shù)交底,并在施工過(guò)程中嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)。
(二)、外業(yè)方面:
4、對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行周期性的巡查,查找、分析、處理施工存在的危險(xiǎn)源、危險(xiǎn)點(diǎn),確保施工安全生產(chǎn),共下發(fā)了4份安全質(zhì)量監(jiān)察通知書(shū)。
1、內(nèi)業(yè)資料有待進(jìn)一步的完善,抓細(xì)、抓好,落實(shí)到位;
2、特種從業(yè)人員未進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)教育;
3、由于種種原因,至今我工區(qū)依然還不具備開(kāi)工條件。
4、把八月份的信評(píng)作為本月的任務(wù)重點(diǎn),不擇不扣,分工明確,責(zé)任到人,落實(shí)到位;
5、繼續(xù)加強(qiáng)安全質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控和督促檢查,抓好安全技術(shù)三級(jí)交底;
7、擬辦一期施工隊(duì)安全員和特種作業(yè)人員安全培訓(xùn)班;
8、擬定8月上旬搞一次隧道塌方應(yīng)急搶險(xiǎn)救援演練活動(dòng),屆時(shí),請(qǐng)局指領(lǐng)導(dǎo)蒞臨指導(dǎo)。
二0xx年x月二十八日
物業(yè)七月份工作總結(jié)篇十四
社區(qū)禁毒工作在江寧街道辦事處的高度重視和正確指導(dǎo)下,以“三個(gè)代表”重要思想和“禁絕毒品,利在千秋”的重要指示為指南,大力倡導(dǎo)“遠(yuǎn)離新型毒品,健康成就未來(lái)”,社區(qū)禁毒工作成效顯著。
一、社區(qū)按照年初工作方案和實(shí)施辦法,全面開(kāi)展工作,工作有人管,具體有人抓,信息反饋及時(shí)。
二、廣泛宣傳發(fā)動(dòng),禁毒工作家喻戶(hù)曉。
1、召開(kāi)了各責(zé)任單位、村民組長(zhǎng)專(zhuān)干、黨員會(huì)議,布置工作要求。
2、在主要部位張貼了禁毒掛圖,以示警告廣大居民遠(yuǎn)離毒品。
3、組織黨員、村民組長(zhǎng)、單位專(zhuān)干在社區(qū)觀看“珍惜生命、遠(yuǎn)離毒品”教育警示片。
4、建造了一塊長(zhǎng)期有效的“崇尚科學(xué)、反對(duì)毒品、珍惜生命、遠(yuǎn)離毒品”固定標(biāo)語(yǔ)。
三、經(jīng)常排查摸底,掌握吸毒、販毒新的滋生情況。
1、社區(qū)每月在本轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行排查摸底,特別是對(duì)外來(lái)人員情況進(jìn)行了跟蹤排查。
2、摸清本地外出打工人員底子,了解他們是否有吸毒、販毒行為。
3、轄區(qū)單位的排查摸底與社區(qū)同步進(jìn)行,利用摸排、走訪了解了真實(shí)情況。
4、經(jīng)排查摸底,今年以來(lái),社區(qū)范圍內(nèi)沒(méi)有新的吸毒人員出現(xiàn),有效地控制了繼續(xù)吸食的現(xiàn)象。
四、下一步計(jì)劃。
1、進(jìn)一步加大宣傳力度。利用春節(jié)外出民工返鄉(xiāng)、6月全國(guó)禁毒宣傳日、“12.4”法制宣傳日、舉行各種禁毒宣傳活動(dòng)。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)我社區(qū)禁毒領(lǐng)導(dǎo)小組的建設(shè),做到組織健全,人員落實(shí),定期召開(kāi)兩委會(huì)議,強(qiáng)化禁毒工作人員的責(zé)任意識(shí),確保我村禁毒人員及設(shè)施配置和經(jīng)費(fèi)落實(shí)。
3、進(jìn)一步做好各項(xiàng)工作,決不掉以輕心,加大打擊查處力度。配合公安機(jī)關(guān)、派出所,每月對(duì)我村轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行全面排查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即除蒂。
4、建立涉毒情報(bào)信息聯(lián)絡(luò),通過(guò)聯(lián)絡(luò)員對(duì)涉毒人員進(jìn)一步進(jìn)行排查登記,通過(guò)廣大黨員干部、群眾對(duì)涉毒人員進(jìn)行排查,掌握好他們的基本情況,重點(diǎn)是現(xiàn)在的涉毒情況和居住地點(diǎn)及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門(mén)。及時(shí)不間斷對(duì)全村外出務(wù)工人員進(jìn)一步摸底,做到人員的基本情況清楚、工作地點(diǎn)和所做的工作準(zhǔn)確,建立外出務(wù)工涉毒情報(bào)信息聯(lián)絡(luò)員,通過(guò)聯(lián)絡(luò)員重點(diǎn)掌握好有涉毒嫌疑人員的動(dòng)向。號(hào)召有一定影響力的成功人士,對(duì)外出務(wù)工人員進(jìn)行毒品危害宣傳幫教。
5、建立嚴(yán)格落實(shí)“四位一體”幫控,按照家庭、村、鄉(xiāng)、派出所“四位一體”幫控原則,對(duì)每個(gè)關(guān)押的涉毒人員采取幫控措施,落實(shí)幫教人員,對(duì)幫教人員對(duì)象做到“五知”。通過(guò)各種走訪、談心、解決家庭臨時(shí)困難,幫助落實(shí)工作,樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀,從心理上擺脫對(duì)毒品的依賴(lài)。
建立完善的進(jìn)度情報(bào)信息網(wǎng)絡(luò)。
最后爭(zhēng)取做到在我社區(qū)無(wú)吸毒、販毒、種毒制毒的現(xiàn)象,把我社區(qū)建成為無(wú)毒、和諧相處的新型社區(qū)。
物業(yè)七月份工作總結(jié)篇十五
1、確保了小區(qū)無(wú)安全治理事故。
保安部在七月份繼續(xù)腳踏實(shí)地抓好小區(qū)日常安全治理工作的落實(shí),加強(qiáng)小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督治理,做好經(jīng)常性的安全大檢查,確保了七月份無(wú)偷、盜、消防等安全治理事故,保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序。
2、季節(jié)性和階段性工作得到有效落實(shí)。
針對(duì)每階段的情況,保安部對(duì)季節(jié)性和階段性工作提前做好充分預(yù)備,對(duì)雨季期間出具具體治理方案和計(jì)劃,嚴(yán)抓具體工作的落實(shí),使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開(kāi)展。
3、積極跟進(jìn)車(chē)輛收費(fèi)的前期預(yù)備工作。
保安部在七月份與各相關(guān)部門(mén)配合積極跟進(jìn)停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)前期預(yù)備工作,出臺(tái)停車(chē)場(chǎng)治理制度,制定停車(chē)收費(fèi)治理方案,跟進(jìn)小區(qū)交通道路經(jīng)營(yíng)許可證和收費(fèi)行政批復(fù)工作,現(xiàn)已基本完成。
4、保安治理工作順利開(kāi)展。
根據(jù)公司發(fā)展需要,我部在7月13日開(kāi)始安排保安人員進(jìn)駐,負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的保安治理工作,并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況增減崗位,現(xiàn)已由剛開(kāi)始進(jìn)駐時(shí)的4人增加到12人,確保了現(xiàn)場(chǎng)保安治理工作的順利開(kāi)展。
5、在做好本職工作的同時(shí),努力發(fā)揮“治理員”職能。
保安部在做好日常安全治理工作的同時(shí),不定期地對(duì)小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進(jìn)行全面巡檢,對(duì)各類(lèi)存在問(wèn)題進(jìn)行記錄匯總,清潔綠化公共設(shè)備設(shè)施,報(bào)各部門(mén)進(jìn)行整改,并跟進(jìn)整改情況.
同時(shí)保安部積極配合各相關(guān)部門(mén)的工作,從物品搬運(yùn)、送水送煤氣到配合各部門(mén)的巡檢、監(jiān)督及臨時(shí)工作等,在保證本職工作的同時(shí)凡保安部力所能及的都主動(dòng)、全力予以配合。保安部實(shí)際上已基本擔(dān)任了一個(gè)“治理員”的職責(zé),在安全治理工作外配合各部門(mén)所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當(dāng)大的一個(gè)比例。
6、治理制度的調(diào)整和修改完善。
為適應(yīng)治理情況的變化和形勢(shì)的發(fā)展,保安部對(duì)現(xiàn)有的治理制度和操作流程進(jìn)行了大量的調(diào)整,以使制度和操作流程應(yīng)具有實(shí)操性,為保障工作順利有序開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。
7、內(nèi)部治理方面的進(jìn)步。
(1)保安部在4月份將8小時(shí)工作制調(diào)整為12小時(shí)工作制,有效緩解了招聘壓力和降低人事費(fèi)用支出,解決了xx年下半年至xx年3月份長(zhǎng)期影響保安部治理的嚴(yán)重缺編、缺崗、積休多問(wèn)題,單個(gè)崗位每月可節(jié)約費(fèi)用650元左右,實(shí)行12小時(shí)工作制的4至6月份可為公司節(jié)約人事開(kāi)支超過(guò)5萬(wàn)元。
在工作質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)不下降的前提下實(shí)現(xiàn)人事費(fèi)用支出的縮減和促進(jìn)隊(duì)伍穩(wěn)定。
(2)隊(duì)伍穩(wěn)定性增強(qiáng),保安人員流動(dòng)率穩(wěn)步下降。xx年上半年,保安部把隊(duì)伍的穩(wěn)定列為重點(diǎn)工作來(lái)抓,積極加強(qiáng)與員工的溝通及引導(dǎo)工作,轉(zhuǎn)變員工的心態(tài)和思想,同時(shí)提高治理人員的治理技巧,使人員流動(dòng)率穩(wěn)步下降,與去年上半年人員流動(dòng)率相對(duì)比降低了近6個(gè)百分點(diǎn)。
(3)上半年,保安部調(diào)整培訓(xùn)思路,培訓(xùn)的重點(diǎn)側(cè)重放在隊(duì)伍的整體形象、禮節(jié)、服務(wù)意識(shí),以及工作主動(dòng)性、原則性與靈活性的應(yīng)用上,促進(jìn)員工在處理崗位問(wèn)題時(shí)能逐步達(dá)到“理”與“禮”相結(jié)合,“原則性”與“靈活性”相結(jié)合,取得了一定的成效。
二、主要存在的不足和問(wèn)題。
1、作為安防治理部門(mén),在確保首要職責(zé)“安全保衛(wèi)”得到有效落實(shí),保障小區(qū)的整體安全秩序的前提下,隊(duì)伍的形象、禮節(jié)、工作與服務(wù)態(tài)度,以及處理問(wèn)題的主動(dòng)性、原則性與靈活性是決定一支隊(duì)伍整體形象與口碑的要害所在,保安部在上半年隊(duì)伍全面穩(wěn)定后的5月和6月份在這些方面做了大量的工作,雖有一定的進(jìn)步,但離目標(biāo)與要求仍相差甚遠(yuǎn),員工在實(shí)際操作中不是很順暢,基礎(chǔ)不扎實(shí),營(yíng)造的氛圍仍不牢固,而做好培訓(xùn)與績(jī)效考評(píng)是解決這些問(wèn)題的要害所在,這對(duì)于保安部來(lái)講是一個(gè)長(zhǎng)期的工作。
2、智能化系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用效果。
一期的智能化系統(tǒng)仍處于完全癱瘓狀態(tài),二期的智能化系統(tǒng)非凡是可視對(duì)講門(mén)禁系統(tǒng)未能如實(shí)得到使用,小區(qū)仍處于依靠人防治理狀態(tài),這是下一步保安部需協(xié)同工程、客服共同跟進(jìn)解決的問(wèn)題。
3、地下停車(chē)場(chǎng)工程問(wèn)題仍未得切實(shí)得到解決。
二期各地下停車(chē)場(chǎng)前期所存在的滲水、漏水、排水問(wèn)題仍較嚴(yán)重,雖經(jīng)多次維修整改,但仍未得到切實(shí)的解決。
1、將安全治理工作列為第一重點(diǎn),了解小區(qū)和周邊安全動(dòng)態(tài),抓好日常安全治理工作的落實(shí)、檢查、監(jiān)督工作,確保小區(qū)的安全與秩序。
施,以促進(jìn)保安隊(duì)伍的進(jìn)一步穩(wěn)定。
3、積極配合公司行政治理工作,實(shí)行績(jī)效治理制度,使獎(jiǎng)懲得到有效落實(shí),以此提高員工的工作積極性與競(jìng)爭(zhēng)力。
物業(yè)七月份工作總結(jié)篇十六
看著日歷又掀過(guò)一頁(yè),不由得發(fā)出感嘆,時(shí)間過(guò)的真快,五月份又在我們的手指間不經(jīng)意的溜走了,讓我們一起停下匆忙的腳步,共同回顧五月份的教學(xué)工作。
1、五月份教導(dǎo)處對(duì)課堂教學(xué)常規(guī)進(jìn)行了幾次檢查和抽查,總體情況良好,絕大多數(shù)教師都能認(rèn)真上課,認(rèn)真組織,及時(shí)候課。存在問(wèn)題:個(gè)別教師不能及時(shí)到班級(jí)候課,剛上課時(shí)班級(jí)紀(jì)律亂。希望班主任老師加強(qiáng)紀(jì)律要求。同時(shí)教導(dǎo)處結(jié)合月末拉練大檢查,還對(duì)教師的備課,教研記錄,作業(yè)批改等常規(guī)工作進(jìn)行了詳細(xì)檢查。檢查中我們發(fā)現(xiàn),多數(shù)教師都能按照要求高質(zhì)量的完成自己的工作,備課認(rèn)真,作業(yè)批改仔細(xì),能保證次數(shù)。教研記錄書(shū)寫(xiě)認(rèn)真,表現(xiàn)出色的有何軍、谷麗華、高艷濤、王立杰、張樹(shù)來(lái)、陸晶、杜爽老師等等。表現(xiàn)在態(tài)度認(rèn)真,書(shū)寫(xiě)工整,內(nèi)容齊全。希望大家向他們學(xué)習(xí)。尤其是青年教師一定嚴(yán)格要求自己,什么事情既然做就要做好。給學(xué)生樹(shù)立榜樣。
2、每天早自習(xí),堅(jiān)持檢查老師的晨讀落實(shí)情況。發(fā)現(xiàn)很多老師能充分利用早晨的寶貴時(shí)間,對(duì)晨讀這件平平凡凡的工作能有始有終,實(shí)實(shí)在在地開(kāi)展。特別是一年三班,一年四班,二年級(jí)五個(gè)班,三年二班,三年三班,四年一班,四年四班,五年一班,五年三班,每天早上從他們門(mén)口經(jīng)過(guò),都會(huì)聽(tīng)到學(xué)生朗朗的讀書(shū)聲,或齊讀、或領(lǐng)讀、或隨電腦讀、或教師指導(dǎo)讀。學(xué)生的朗讀也越來(lái)越有韻味。
對(duì)于迎接這次拉練檢查,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給予了高度重視。多次開(kāi)會(huì)部署工作,提出要求,落實(shí)細(xì)節(jié)。全校教師也做了大量工作,準(zhǔn)備材料,準(zhǔn)備課堂教學(xué)展示,準(zhǔn)備特色展板等。通過(guò)大家努力,這次活動(dòng)收到了良好的效果。
(一)文本資料準(zhǔn)備。
實(shí)施高效課堂改革兩年多來(lái),我們積累了豐富的教學(xué)資料。這次為了迎接拉練檢查,我們本著“展現(xiàn)亮點(diǎn),突出特點(diǎn)”的原則,對(duì)大量資料精挑細(xì)選,整理包裝,科學(xué)分類(lèi)。在校長(zhǎng)的建議下,我們的資料共分為8大類(lèi)展出:
1、理論篇。主要是這幾年我們的學(xué)習(xí)資料和培訓(xùn)資料匯編,還包括領(lǐng)導(dǎo)教師外出學(xué)習(xí)的感悟和體會(huì),這都是我們寶貴的精神食糧。
2、實(shí)踐篇。展出了導(dǎo)學(xué)案、學(xué)案,學(xué)生作業(yè),小組建設(shè)等方面的資料。我們的導(dǎo)學(xué)案在校長(zhǎng)的大力支持下,進(jìn)行了彩印、精裝,突出了精品意識(shí),得到與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的青睞。
3、常規(guī)篇。主要是教導(dǎo)處常規(guī)檢查記錄(包括導(dǎo)學(xué)案檢查,作業(yè)檢查,校驗(yàn)記錄檢查,聽(tīng)課筆記檢查等)。這些記錄從不同的側(cè)面突出了我校扎實(shí)的工作作風(fēng)。
4、反思篇。每年我校教師都撰寫(xiě)大量教學(xué)案例和反思,我們精選一些質(zhì)量好的編輯成冊(cè),供教師們學(xué)習(xí)參考。
5、教研篇。今年我校的校本教研活動(dòng)手冊(cè)重新編輯設(shè)計(jì),校長(zhǎng)親自提名《凝心聚氣,分享智慧》。內(nèi)容包括理論提升,同伴互助,思緒飛揚(yáng),精彩瞬間等,更加實(shí)用,美觀,讓與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)欣賞不已。
6、特色篇。包括學(xué)生的作文,書(shū)法、手抄報(bào)及四年一班的《作文通訊報(bào)》等作品。尤其是四年一班的《作文通訊報(bào)》,李老師從20xx年開(kāi)始帶領(lǐng)班級(jí)學(xué)生編寫(xiě)《作文通訊報(bào)》,將班級(jí)學(xué)生好的日記及作文進(jìn)行匯編,整理成報(bào),日積月累已經(jīng)出了35期,還有李亞楠老師與她的學(xué)生共同編寫(xiě)的書(shū)《金色童年》,還有三年一班崔紅靜老師組織學(xué)生堅(jiān)持寫(xiě)日記和讀書(shū)筆記,均彰顯了教師獨(dú)特的教育特色。令與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)贊不絕口。
7、沉淀篇。包括這幾年積累的教學(xué)資料,它記錄著我們教學(xué)改革的堅(jiān)實(shí)步伐,同時(shí)也演繹著我們管理的變遷。
8、精彩掠影。把學(xué)校每年搞的教學(xué)活動(dòng)攝影照片,及小組建設(shè)的圖片編輯成冊(cè),作為一項(xiàng)教學(xué)資料保存,很有意義。
(二)特色展臺(tái)展板。特色展示分為兩部分。
1、是學(xué)生作業(yè)。重點(diǎn)展示了實(shí)施高效課堂以來(lái)我校部分學(xué)生的學(xué)案,展出的學(xué)案在班主任老師的精心整理下,取得了良好的展出效果。
2、是學(xué)生特長(zhǎng)作品。我校多年來(lái)一直注重發(fā)展學(xué)生特色,培養(yǎng)特長(zhǎng)學(xué)生。這次展示的作品包括學(xué)生的書(shū)法作品和美術(shù)作品。從作品來(lái)看,我校的特長(zhǎng)教育已經(jīng)取得了一定的成績(jī),并形成了一定規(guī)模和特色。同時(shí)為了保證這次展出時(shí)間,書(shū)法和美術(shù)老師花費(fèi)了很多心血,美術(shù)教師5月24日時(shí)間將近5點(diǎn)才下班,書(shū)法教師周日進(jìn)行了無(wú)償加班。毫無(wú)怨言,這種敬業(yè)精神令人欽佩,更令人感動(dòng)。
(三)課堂教學(xué)展示。
課堂教學(xué)展示是我們這次活動(dòng)準(zhǔn)備的重點(diǎn)部分。我們選擇了學(xué)校的名師、骨干教師。一是他們能充分展示我校的課改成果,二是可以作為示范課,為青年教師提供好的經(jīng)驗(yàn),好的做法。準(zhǔn)備過(guò)程中,講課教師認(rèn)真?zhèn)湔n,反復(fù)修改,進(jìn)行試講;陳校長(zhǎng)及教導(dǎo)處學(xué)科主任認(rèn)真指導(dǎo),大到環(huán)節(jié)設(shè)計(jì),小到個(gè)別語(yǔ)言,力求盡善盡美。這四節(jié)課通過(guò)展示,達(dá)到了預(yù)期效果,實(shí)現(xiàn)了高效,既展示了學(xué)校教學(xué)改革思路和做法,又體現(xiàn)了個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì),令人欣慰。
數(shù)學(xué)課。孟凡靜執(zhí)教的《找規(guī)律》一課,教師教學(xué)大氣,思路清晰,語(yǔ)言簡(jiǎn)潔。能夠精心創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境,設(shè)計(jì)豐富的教學(xué)活動(dòng),在充分預(yù)設(shè)的同時(shí),更注重新知的生成,讓學(xué)生輕松的找規(guī)律;注重小組合作學(xué)習(xí)及探究,讓學(xué)生進(jìn)行積極的展示匯報(bào),訓(xùn)練了學(xué)生思考、表達(dá)、質(zhì)疑等綜合能力;能夠讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中感悟數(shù)學(xué)思想,加強(qiáng)與現(xiàn)實(shí)生活的結(jié)合,讓學(xué)生學(xué)習(xí)有用的數(shù)學(xué),生活中的數(shù)學(xué),取得了很好的教學(xué)效果。
朱平執(zhí)教的.英語(yǔ)課。以歌曲導(dǎo)入,激發(fā)了學(xué)生興趣;注重文本情境創(chuàng)設(shè),組織開(kāi)展積極的小組合作學(xué)習(xí),教學(xué)環(huán)節(jié)清晰,重點(diǎn)突出,訓(xùn)練到位,知識(shí)點(diǎn)拓展適當(dāng);利用多媒體課件,圖片等,創(chuàng)設(shè)情境,教學(xué)效率高。習(xí)題設(shè)計(jì)巧妙,教師教學(xué)語(yǔ)言流暢,教態(tài)自然大方,能夠時(shí)時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行評(píng)價(jià),激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。
張紅執(zhí)教的綜合實(shí)踐課。教學(xué)目標(biāo)準(zhǔn)確,活動(dòng)主題清晰明了。充分發(fā)揮小組作用,每個(gè)同學(xué)都能積極參與,學(xué)生學(xué)習(xí)興趣高,發(fā)言積極踴躍,學(xué)生真正成為了課堂的主人;教師教態(tài)自然,語(yǔ)言準(zhǔn)確精煉,評(píng)價(jià)適時(shí)恰當(dāng),教學(xué)氛圍民主和諧;通過(guò)創(chuàng)新實(shí)踐活動(dòng),學(xué)生體驗(yàn)了創(chuàng)作和成功的樂(lè)趣,培養(yǎng)了想象力,鍛煉了思維能力。
這次拉練檢查活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束,卻給予我們更多的啟發(fā)和思考。通過(guò)這次的拉練檢查,我深深感到龍港區(qū)的教育正在悄然發(fā)生著變化,各個(gè)學(xué)校都在努力工作著,這讓我想起一句話(huà)“學(xué)習(xí)如逆水行舟,不進(jìn)則退”我們的工作也如此,如果不能正確認(rèn)識(shí)自己,還停留在自己已有的層面上,就會(huì)落后。
為進(jìn)一步深化高效課堂改革,各班級(jí)根據(jù)學(xué)校要求都成立了學(xué)習(xí)小組,并起了好多好聽(tīng)的名字。還加強(qiáng)了小組長(zhǎng)培養(yǎng),及組員的合作學(xué)習(xí)能力,建立健全了評(píng)價(jià)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,這些措施進(jìn)一步激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,也使我校的高效課堂改革面貌煥然一新。
1、本月,在姜麗紅老師的協(xié)助下,劉桂娟主任再一次對(duì)全體教師的繼續(xù)教育培訓(xùn)進(jìn)行了點(diǎn)名。同時(shí),給全體老師下發(fā)了本月的校本培訓(xùn)材料。
2、青藍(lán)工程。20xx年5月16日下午,在四樓大會(huì)議室,進(jìn)行了青藍(lán)工程系列活動(dòng)二——青年教師教材過(guò)關(guān)考試,有4位教師考數(shù)學(xué)、4位教師考英語(yǔ),共有8位青年教師參加。這是一次公平公正公開(kāi)的考試,由校長(zhǎng)、副校長(zhǎng)、主任親自組織出題、監(jiān)考、判卷,考試現(xiàn)場(chǎng)緊張有序。經(jīng)過(guò)嚴(yán)格判卷,新教師們?nèi)〉昧肆钊藵M(mǎn)意的成績(jī),最高分為96分,最低分為86分,凸顯了我校青藍(lán)工程順利實(shí)施的成果,達(dá)到了提高青年教師學(xué)科專(zhuān)業(yè)水平,促進(jìn)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量提高的目的。
3、骨干教師。月末,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排下,劉桂娟主任向?qū)W校所有的骨干教師征集教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)隨筆、或案例反思,每名骨干教師都認(rèn)真對(duì)待,精心撰寫(xiě),經(jīng)過(guò)劉主任認(rèn)真篩選,分學(xué)科打包,最后發(fā)到了陳校長(zhǎng)的郵箱,完成了骨干教師論文征集上報(bào)工作。
4、5月29日,進(jìn)修學(xué)校下發(fā)了《中小學(xué)教師繼續(xù)教育驗(yàn)收考試》,教導(dǎo)處已經(jīng)及時(shí)下發(fā)到教師手中,劉主任已經(jīng)對(duì)試卷進(jìn)行了批閱,試卷和成績(jī)已上報(bào)進(jìn)修學(xué)校。
1、繼續(xù)加強(qiáng)課堂常規(guī)檢查,用規(guī)范促進(jìn)課堂教學(xué)質(zhì)量的提升。
2、做好期末課程收尾,及復(fù)習(xí)工作。
3、學(xué)困生輔導(dǎo)工作。
4、1—6年級(jí)語(yǔ)數(shù)外單項(xiàng)檢測(cè)工作。
5、做好學(xué)生學(xué)籍管理、學(xué)生信息采集,登錄、及相片的采集工作。
以上是我和教導(dǎo)處主任一起完成的五月份教學(xué)工作總結(jié),從中可以看出,大家付出了很多,也收獲了很多。五月份的工作剛剛結(jié)束,六月份的工作已經(jīng)開(kāi)始,我們充滿(mǎn)信心,相信一分耕耘一分收獲,憑著一顆勤奮之心,在校長(zhǎng)的正確引領(lǐng)下,我們定會(huì)收獲累累碩果。
物業(yè)七月份工作總結(jié)篇十七
如果在一個(gè)月前你問(wèn)我:你喜不喜歡做業(yè)務(wù)?我的答案絕對(duì)是否定的!業(yè)務(wù)以往是我最厭惡的一個(gè)職位,也是我避之不及的職位??墒墙袢漳闳绻麊?wèn)我:讓你去做文職工作,你肯嗎?那我的答案肯定也是否定的!因?yàn)樵谝荒甑拇驖L里我已適應(yīng)了業(yè)務(wù)生涯,溶入到了這個(gè)主角之中。
沒(méi)錯(cuò),沒(méi)做業(yè)務(wù)之前我以為自我這一輩子應(yīng)當(dāng)就是在文職這個(gè)崗位呆下去的,不會(huì)有什么波浪,也不會(huì)有大的收獲。在那個(gè)時(shí)候,心智仍然停留在大多數(shù)女孩的意識(shí)里,平平穩(wěn)穩(wěn)的工作,這就是女孩子應(yīng)做的事。走上業(yè)務(wù)這一塊并不是我自愿的,因?yàn)楣ぷ餍枰?,也是有點(diǎn)私心,總覺(jué)得自我不能碌碌無(wú)為的過(guò)一生,必須想辦法的提升一下自身素質(zhì)!如何提升?那應(yīng)當(dāng)要從業(yè)務(wù)做起!有句話(huà)是這樣說(shuō)的:從一個(gè)公司的每個(gè)部門(mén)、每個(gè)工作都嘗試過(guò),那么當(dāng)自我擁有事業(yè)的時(shí)候那就事半功倍!當(dāng)我都嘗試了這些工作之后(老總及財(cái)務(wù)還沒(méi)嘗試),從一個(gè)角度來(lái)看,我是辛苦的,從另一角度來(lái)看,我是幸運(yùn)的,一路中國(guó)給了我施展才華的平臺(tái),而我回報(bào)以我的努力及熱情。滴水之恩涌泉相報(bào),這就是我的個(gè)性!
從剛開(kāi)始接觸業(yè)務(wù)的時(shí)候,心態(tài)確實(shí)不那么端正。反反復(fù)復(fù)的,總是覺(jué)得自我不適合這種工作,還是去找份安穩(wěn)的工作吧,周而復(fù)始的延續(xù)那種日子吧,但這時(shí)也會(huì)有另一種聲音出現(xiàn):不行,你不能就這樣貌,要明白你是最棒的,做那些工作只能浪費(fèi)了你的青春!兩種聲音交替,每一天很累,最累的卻可是是心靈的承受本事。公司是做網(wǎng)絡(luò)通訊產(chǎn)品的,非傳統(tǒng)行業(yè)可比,經(jīng)過(guò)電話(huà)與網(wǎng)絡(luò)招商,對(duì)客戶(hù)在另一頭的情緒變化無(wú)從得知,只能從電話(huà)里頭靠自我的本事來(lái)辨別,因?yàn)闆](méi)經(jīng)驗(yàn),剛開(kāi)始兩個(gè)月基本上沒(méi)出個(gè)單,靠公司養(yǎng)活,雖有慚愧,但亦不足以令我倒下。老總是個(gè)具有寬廣胸懷的人,對(duì)于員工的培訓(xùn)方面花費(fèi)了很多的精力,對(duì)我更是嚴(yán)格要求,不出單只能代表我的經(jīng)驗(yàn)不足,沒(méi)找對(duì)方向,沒(méi)找到技巧,老總手把手的教我做業(yè)務(wù),供給了許多的機(jī)會(huì),慢慢的,我漸漸溶入這個(gè)職位之中,一個(gè)單,二個(gè)單,都來(lái)了,我最終也松了口氣。
技巧,對(duì)于做業(yè)務(wù)的人來(lái)說(shuō)是個(gè)很重要的環(huán)節(jié),其次是產(chǎn)品知識(shí),熟透了產(chǎn)品那客戶(hù)半夜打電話(huà)來(lái)咨詢(xún)也能隨口拈來(lái)、對(duì)答如流;心態(tài)是很重要的,每一個(gè)人都有惰性,這時(shí)候要有旁人的指引的,更多的靠自覺(jué),凡事要旁人教,那一輩子也不會(huì)成長(zhǎng)!
一個(gè)月來(lái),我最終找到了方向,雖說(shuō)不上得心應(yīng)手,卻也略有成績(jī),最大的收獲在于令自我成長(zhǎng)了不少,業(yè)務(wù),是一個(gè)很好的煉油缸!
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